金融产品营销方案案例范文 第1篇
每个女孩心里都有一个梦:在金色的季节里,手捧洁白的鲜花,身穿大大拖尾的婚纱,轻挽爱人的手,站在圣洁的教堂里,举行一个神圣的教堂婚礼,接受主的祝福,与爱人共同许下今生的誓言…
婚礼时间:20xx年12月20日星期二
婚礼地点:临沂_堂
婚礼前两周:发送请柬,到教堂的应该是双方父母、主要亲属和特别亲近的朋友,其他大部分宾客可直接请他们到举办婚宴的饭店
婚礼前一周:进行新娘的皮肤护理和发型修剪,同时与神父联系进行一次彩排,与摄像师、化妆师等人随时保持联系,及时得到关于婚礼当日应注意问题的提示
婚礼前两日:与即将参加婚礼的宾客落实到场时间和具体人数,布置教堂,精心准备两个花篮送到教堂以示对圣母的敬意
婚礼当天流程:6:30新娘开始化妆,要求8:00前完成7:00花车布置完成,新郎准备出发迎接新娘 8:00新人共同前往教堂参加婚礼 9:00教堂婚礼开始 10:00在唱诗班的颂歌中,婚礼结束,在和神父、来宾合影留念后,在缤纷的花瓣雨中走出教堂。教堂前留影。 11:00新人到达婚宴现场
教堂仪式流程:
1、来宾入席;
2、奏乐(结婚进行曲)、亲友点蜡烛;
3、牧师领唱歌班进场;
4、牧师宣布婚礼开始;
5、伴郎、伴娘、新郎陆续进场;
6、女方家长执新娘进场(全体起立)
7、女方家长入席
8、唱歌班吟唱圣歌(或有关婚姻的歌曲)
9、祷告、献诗;
10、神父证婚;
11、新郎、新娘签字:
12、新郎新娘互戴婚戒、宣誓;
13、献诗(祝福的话);
14、谢恩(新郎新娘向双方家长献花或行三鞠躬礼,向来宾致谢);
15、礼成。
教堂仪式重要环节:
新郎在伴郎的陪同下,在圣灵前等待新娘;新娘身穿白色婚纱,头带鲜花,手捧捧花,在《婚礼进行曲》的伴随下,由父亲携领,缓缓走向圣灵前,交付给新郎,婚礼开始……
神父面对新婚人和祝贺者,新娘在他的右侧,新郎在左侧, 宣读:主啊,我们来到你的面前,目睹祝福这对进入神圣婚姻殿堂的男女。照主旨意,二人合为一体,恭行婚礼终身偕老,地久天长; 从此共喜走天路,互爱,互助,互教,互信;天父赐福盈门;使夫妇均沾洪恩;圣灵感化;敬爱救主;一生一世主前颂扬。
质问:在婚约即将缔成时,若有任何阻碍他们结合的事实,请马上提出,或永远保持缄默,神父接着说: 我命令你们在主的面前,坦白任何阻碍你们结合的理由。 神父对新娘说:(新娘名),你是否愿意这个男子成为你的丈夫与他缔结婚约-无论疾病还是健康,或任何其他理由,都爱他,照顾他,尊重他,接纳他,永远对他忠贞不渝直至生命尽头- 新娘回答: 我愿意。 神父又问新郎:(新郎名),你是否愿意这个女人成为你的妻子与她缔结婚约-无论疾病还是健康,或任何其他理由,都爱她,照顾她,尊重她,接纳她,永远对她忠贞不渝直至生命尽头- 新郎回答: 我愿意。
宣誓
新郎面对新娘拉起她的右手,说: 我以上帝的名义,郑重发誓:接受你成为我的妻子,从今日起,不论祸福,贵贱,疾病还是健康,都爱你,珍视你,直至死亡他们放下手。然后新娘举起新郎的手: 我以上帝的名义,郑重发誓:接受你成为我的丈夫,从今日起,不论祸福,贵贱,疾病还是健康,都爱你,珍视你,直至死亡 ,他们放下手。
祝福与交换婚戒
神父对戒指企求主赐福: 主啊,戒指将代表他们发出的誓言的约束,然后神父拉起新娘和新郎的右手,说: 新娘新郎互相发誓毕接受了戒指。我以圣父圣子圣灵的名义宣布你们结为夫妇。上帝将你们结合在一起,任何人不得拆散
神父祝福新人道: 圣父圣子圣灵在上,保佑你们,祝福你们,赐予你们洪恩;你们将生死与共,阿门。我主洪恩与你们同在。 新娘与新郎站起身来面对面。神父说:(新娘名),(新郎名),我已见证你们互相发誓爱对方,我感到万分喜悦向在坐各位宣布你们为夫妇,现在新郎可以吻新娘了。 夫妇亲吻
宴会流程:
12:40乐队奏乐,宾客陆续进入餐厅,可以享用餐前开胃小菜和饮料;
13:10 新人进入餐厅后上第一道菜,侍者们给客人斟香槟,重要来宾致辞;
13:40 开胃菜后,新郎新娘跳第一支舞。伴郎伴娘及其他客人随后进入舞池一起跳舞;
14:00 重新入座等待主食;
14:30上甜点的同时,继续舞会;
15:00 新娘抛花束,未婚女性朋友抢捧花;
15:20新郎新娘一起切蛋糕;
15:30新人在客人们间穿梭为他们的光临表示感谢;
16:10宴会结束,新人送宾客;
金融产品营销方案案例范文 第2篇
一、策划书名称:
淘宝网店双十一营销策划书
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义:
在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;
(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝来维权。
金融产品营销方案案例范文 第3篇
【关键词】个人;高端客户;营销策略;商业银行
按照WTO规定,中国金融领域对外开放过渡时间已于2006年12月11日期满,中国金融行业已全面对外开放,金融业务竞争将更加激烈。在以营销导向为主的竞争时代,二八法则也已被广大管理人员所认同和接受,竞争的焦点也集中在个人高端客户上。
一、我国商业银行业个人高端客户的定位
关于什么是个人高端客户目前还没有明确的定义,一般而言是指占客户总量20%,但提供的利润却占总利润80%的客户。以工、农、中、建四大商业银行为例,观察定位情况。
通过传统四大国有商业银行对个人高端客户的定位可以看出,目前国内商业银行个人高端客户的门槛最低起点为拥有个人金融资产20万元。
二、我国商业银行个人高端客户现状
据BCG《2006年全球财富报告》指出,中国已经成为全球_财富市场之一,而且也是全球财富增长最快的市场之一;目前中国内地是亚洲地区第二大财富市场,中国的百万富翁总数更是排名全球第六,中国企业及个人财富成几何级数不断增长。据统计,金融资产在10万美元以上的中国家庭大约有300万户,中国持有流动性资产超过100万美元以上的人群大约为30万人,预计到2009年中国富裕家庭的流动资产总额将增长至万亿美元。另据麦肯锡公司的一份报告,目前中国有120万个家庭拥有10万美元以上的存款,这部分富裕户占中国个人存款总额的50%,为中国银行业创造了一半以上的利润。因此,个人金融业务已成为众商业银行重点发展的对象和激烈争夺的焦点。各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在,纷纷调整攻关策略,加大营销力度,致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下,如何利用自身条件,积累客户储备,制订发展规划,实现可持续发展是摆在我国商业银行面前现实的任务。
三、我国商业银行银行业个人高端客户同业竞争情况
(一)客家银行高端客户群体发展战略比较
(二)部分银行理财服务渠道比较
(三)同业个人理财服务品牌比较
(四)增值服务一览表
经调查,各家银行逐步加大了对个人汇总高端客户的营销力度,竞争日趋激烈。如何在激烈的竞争中占据优势成为摆在商业银行面前的问题。
三、我国商业银行个人高端客户营销策略选择探讨
随着市场竞争日趋激烈,市场营销理论在经历了经典的4P:产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion);4C:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)、4S:满意(satisfaction)、服务微笑服务待客,速度(speed)、诚意(sincerity)营销策略后,最近由美国提出了4R:Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)、Reward(回报)营销新理论。4P、4C、4S、4R市场营销策略之间不是取代关系,而是完善、发展的关系。在了解、学习和掌握以上理论的同时,根据我国客户情况及同业竞争情况,把四者结合起来指导营销实践,可能会取得更好的效果。
1.在进一步市场细分基础上的差别化和个性化策略。针对已拓展的富裕客户,再进行细分规划,确定营销和维护的方式策略。可将其分为富足型(个人金融资产富裕,同时在建行的资产充足)、潜力型(个人金融资产富裕,在建行资产中等,对建行而言,有很大潜力)、游离型(个人金融资产高,在任何银行的资产都比较低,游离于各银行之间,同时游离于各种投资方式之间)、小康型(有一定的个人金融资产,在建行富裕客户中属于中等水平。)、起步型(个人金融资产和在建行的资产较低,在富裕客户中还属于刚起步阶段)。在考虑我们的客户的同时,外部大量的客户群体还没有进行有效拓展,我们可以称之为“非客户”。非客户群体大致可分为三层:
第一层:即将转化的客户,位于现有市场边缘,随时准备改变选择;第二层:拒绝性的非客户,心存疑惑、选择了你的对立市场;第三层:未经开发的非客户,处于遥远的其他市场。
正如我们主攻的非客户群体,该类非客户大都处在第二层,选择了我们的竞争对手,我们还不十分清楚该群体数量有多大,分布在何处,如何进行有效沟通,如何进行营销拓展。客户进一步细分后,可以采取差别化服务战略。我们可以看出:对于低端客户,不用配备专门的客户经理;对于中、高端客户需要配备客户经理。中端客户一般我们提供组合理财方案,而高端客户有时需要提供创新理财方案。组合理财方案仅仅将现有的产品根据客户特征进行组合,而创新理财方案则需要设计新产品提高客户的服务能力。目前的OCRM系统为进行有效的客户甄别和市场细分提供了技术支持,专职销售经理要通过OCRM系统建立客户档案,搜集产品信息,定期向客户通知产品情况,接受客户咨询等等,实现从“一次性销售”转向与客户建立长期关系,进而完成客户细分,进而转由专职理财经理实施个性化、差别化服务。结论:准确的市场细分、市场定位是赢得市场的基础。
2.产品管理基础上的品牌化策略是制胜的关键。随着个人金融产品多元化,在做好客户关系管理(OCRM)的同时,还必须做好产品管理。产品管理包括产品经理制、产品组合管理和产品创新管理,为了适应竞争需要,传统产品、组合产品以及创新产品都必须实施品牌化策略。(1)产品经理制:实施产品经理制,进一步完善服务组织体系,是商业银行开展顾问式营销的重要一环。产品经理与客户经理联动,将更好地利用银行的金融产品不断满足客户多样化的服务需求。(2)产品组合管理:就是将传统的存款、贷款、代收代付等个人银行产品与投资基金、保险、债券、信托、外汇等新兴产品有机组合,根据不同客户群体的不同特征,设计不同的产品组合。(3)产品创新管理:就是根据外部政策环境的变化和客户需求的变化,不断创造适应客户需求的产品。(4)产品品牌管理:就是将商业银行产品进行品牌化,使其具有良好的市场认知度。在竞争日趋激烈的环境中,产品的价格弹性越来越小,而品牌能有效地增加产品的附加值,为商业银行带来更高的市场份额和新的利润来源,所以品牌营销在商业银行营销中将占据越来越重要的位置。结论:在各大银行产品严重同质化的前提下,谁能够领先形成品牌效应,谁就占领了市场主动权。
3.推行顾问式营销策略。所谓顾问式营销,是指在客户营销过程中,通过为客户提供咨询服务,解决客户提出的问题,为客户提供个性化的解决方案,在解决方案中将银行的产品销售出去,在满足客户的需求的同时,实现银行的价值最大化目标。顾问式营销是银行从粗放式经营走向集约式经营的重大步骤。建立起顾问式营销的业务发展平台包括三部分内容:第一,适应公司客户的投资、融资、日常管理需求的公司客户理财平台;第二,适应个人客户理财服务需求的个人理财平台;第三,在不确定性成为银行外部环境发展的必然趋势的背景下,要求商业银行建立起更为科学规范的风险控制平台。其中个人理财业务平台是商业银行个人高端客户营销的重要渠道,它的建立是一个系统工程,包括银行个人银行业务组织结构的调整、个人客户维护模式理念的转变、产品创新和风险控制机制的建立等内容。我国商业银行个人理财业务平台的建立宜从以下几个方面入手:(1)分区域服务
渠道。建立个人理财中心、个人理财网点、VIP窗口三个层次的物理服务渠道,整合和优化通用类产品面向高端客户的作业流程,在风险可控的前提下,重新梳理存款、贷款、银行卡、代收代付等业务的作业流程,进行合理优化,为高端客户提供一站式银行综合服务。同时,积极引导客户使用电子银行渠道。(2)分层次服务策略。建立大堂经理、客户经理、理财经理(金融理财师)三位一体的服务体系。将VIP客户通过OCRM系统分配到不同层次的客户经理进行分层维护,为客户提供个性化的“一对一”服务。(3)引导客户经理与网点相互配合,发挥合力作用。充分发挥客户经理和营业网点的联动作用,及时收集客户信息。同时,通过考核激励时双着陆的机制进行引导,促使客户经理和网点主动相互配合做好对高端客户服务(下转第17页)(上接第30页)和理财产品营销。结论:构建营销型网点势在必行,如不采取果断措施,我国商业银行将失去竞争的先机。
个人高端客户的市场营销战场硝烟已起,营销策略的选择与实施需要我国商业银行以经营理念转变、机制的转变、科技力量的支持等为基础,最终目的是在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]郭国庆.市场营销理论[M].北京:中国人民大学出版社,1999.
[2]张光忠.世界营销比较[M].北京:中信出版社,1996.
金融产品营销方案案例范文 第4篇
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。《20xx年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
金融产品营销方案案例范文 第5篇
一、坚定信心、精心策划、狠抓落实
面对2004年外来的经营形势,我们xx局在全区一盘棋、市县一体化的带动下,确定了加快发展,强化营销,提质增效的经营思路,于去年年末,就召开了储蓄、保险业务发展誓师大会,对金融市场发展形势、前景进行了深入的剖析,强化干部职工对发展金融业务的必要性与重要性的认识,对金融业务发展提出了具体部署和安排,并先后召开邮储网点负责人座谈会和中层干部会议,组织人员深入各网点与职工面对面交流,通过反复的思想发动和交流,使全局干部职工认识统一,发展的信心更加坚定。各支局所结合各自的发展目标和市场环境,早谋划、早布置、早行动,采取争、抢、拉、挖等各种有效的营销手段,与专业银行展开竞争;全局干部职工在大局意识的驱动下,积极投身业务发展竞赛中来;专业部门在细化了全年营销方案的基础上,分阶段、有重点地积极推进,狠抓落实,坚持对储蓄、保险业务“定期通报,定期分析,定期总结,定期考核”,全局干部职工既有压力,又有动力,主动走向市场创造性地开展工作,使全年金融业务保持了健康、有序、持续稳定的发展态势。
二、多元化营销,个性化服务,金融业务实现稳健发展
随着市场环境和邮储政策的变化,邮储经营仍然单纯追求总量的增长显然已不合时宜。为此,我们“以变应变”,适时调整经营策略,把邮储业务发展的“舵”从“余额的上升”转向了“效益的提升”。
年初,我局开展了全员旺季劳动竞赛活动,通过出台营销激励方案和细化考核办法,加大奖励力度,调动了全员发展业务的积极性,各网点上门揽收种子化肥经销商、收粮大户回笼资金;职工走出局门,深入市场,靠亲情营销发展储额。同时,专业部门作为市场开发和营销过程中的主角,通过周密的市场调查,上门公关,成功接收倭肯农行储额1021万,民政局4,119户、46万元的最低生活保障金。一季度,我局实现净增额5330万元。
窗口是营收的第一线,我局立足窗口阵地营销,紧紧依靠服务和信誉抢占储户,xx邮电所、xx支局作为迁移县内的两个网点,结合周边个体商户众多,活期储源丰富的特点,利用自身优势,上门为商业区内商家提供取送款、兑换收取零钱等个性化服务,通过“优质+高效”的服务赢得了用户认可,这两个网点当年新增储额723万元,占全局净增总额的27%,活期比例分别为和,实现了增量增收的目标。
面对金融业务艰难的发展现实,为加快业务发展,我局审时度势,把邮政保险作为2004年金融业务发展的重要补充和新的增收点来培育,在业务发展上,我局打破常规,积极创新营销模式,建立了以柜台营销为基础、专业营销为重点、全员营销为补充的保险营销模式,制订了相应的考核激励机制,抓重点网点,抓住准客户,有力地推动了保险业务快速发展。
柜台营销、投递营销一直是我局保险业务发展优势所在。我们充分发挥邮政点多面广的优势及网点的营销功能,坚持走专业化营销之路,最大限度调动各网点员工的积极性,全局保险业务窗口营销占90%以上。如:xx邮电所坚持多说一句话的营销方式,通过提高开口率使保险业务在柜台营销不断取得成功,她们在实践中潜心研究分红保险的各项条款,分析各种潜在客户的特点,熟练掌握了面对不同客户的营销术,创造一种平和、亲近、信任的用户与邮政员工的鱼水关系,引导用户投资分红型保险。“一份耕耘一份收获”,今年6月份,该所一次办理保单50万元。xx邮电所2003年撤除储蓄业务,保险业务成为了罗泉业务发展的重点,为了做好业务宣传,支局长xx自掏资金购买200张红纸,聘请当地老师写了一天宣传业务单,并在每个村屯张贴,同时他还在各村屯用广播宣传邮政保险,使邮政保险家喻户晓,人人皆知。平时他还经常利用下班和业余时间,到农户家中做保险业务宣传,在投递过程中,走街串巷积极宣传保险业务,通过上门讲解宣传保险业务知识,帮助用户分析各种投资渠道,换位思考,设身处地地为用户着想,帮助用户算细帐,为用户理财、支招、当参谋,得到用户地一致认可。可以说:白天邮局、晚上用户家里都是他的营销场所,今年罗泉邮电所只用两个月就完成全年保险任务。
金融产品营销方案案例范文 第6篇
价格策略
价格策略是指企业为了在目标市场上实现既定的目标,给自我销售的产品和服务制订一个基本价格幅度和浮动幅度。包括以成本为中心的价格策略、以需求为中心的价格策略、以竞争为核心的价格策略。餐饮企业的价格策略包括高价位名牌策略,中价位品质策略,低价位大众策略。
渠道策略
在现代社会,绝大部分生产企业并不直接把制造出来的商品输送到最终消费者手里,而是需要一系列中间组织和个人的协调活动,这种活动的总和在销售学上就叫做销售渠道。效率是渠道设计的推动因素,虽然引入中间商会把产品的价格适当提高,但能够减少生产商和消费者所需要进行的交易次数,因而可降低交易成本。渠道设计中的关键问题是:市场覆盖率、强度与等级、经销策略。餐饮企业的渠道策略包括自身所拥有的直营物理店铺渠道和加盟物理店铺渠道。
促销策略
促销是营销组合的重要组成部分,是指企业宣传产品和服务的优点,说服目标顾客购买企业的产品或服务的活动总称。促销策略是根据消费者的心理分析和促销活动规律的运用而构成的有效策略。包括:刺激——反应策略;需要——满足策略;配方策略。刺激——反应策略是指推广人员运用一系列刺激方法,引发顾客的购买行为。需要——满足策略是指推广人员运用技巧、诱发顾客需要,以实现销售目的的推销方法。配方策略是指推广人员根据已知的顾客需要配好对症下药。这种策略的特点是推广人员已知顾客的消费偏好及某些需要。促销策略包括广告策略、营业推广、公共关系、人员直销。餐饮企业的促销策略包括对上述促销功能的组合运用,以构成局部或某一时段的立体营销优势。
卖点广告
卖点广告(POINTOFPURCHSEING)是指在销售现场所有售卖广告的总和,包括:横幅、挂旗、水牌、展示、展板……的总和。
媒体广告
(1)电视媒体。理解广告信息的人数多;广告成本昂贵,但理解信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重复收视率不高。
(2)广播媒体。理解广告信息的人数多;广告成本适中,理解信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重复收听率不高。
(3)报纸媒体。理解广告信息的人数多;广告成本昂贵,理解信息者人均成本中等;信息量大,保存期较长,重复阅读率中等。
(4)杂志媒体。理解广告信息的人数中等;广告成本适中,理解信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期较长,重复阅读率很高。
DM广告
DM广告(DRIECTMAIL)是指直接邮寄广告,包括:直接邮寄产品说明书、直接邮寄消费规则、直接邮寄俱乐部会员通知、直接邮寄折让卡……等形式和资料。
SP广告
SP广告(SPREADPURCHESING)是指介于POP广告和DM广告的一种广告形式,是以直接派发折让券、优惠卡、礼品券……等形式和资料的直接营业推广。
金融产品营销方案案例范文 第7篇
1、在每月理财销售计划公布后,按之前格式制作当月理财宣传页,贴于公司醒目位置。
2、利用晨会等时间向每一位员工讲明本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项,给每一位员工发放宣传页,以便顾客问都能做出正确解答,同时也提高了员工的全员营销意识。
3、给价值客户发送短信,及时告知理财讯息,以便价值客户了解最新理财资讯。
4、统计当月到期理财名单,在到期前逐一给客户打电话,询问购买意向,并帮助客户选择合适的理财产品,同时也可了解客户资金流向,通过客户了解其他银行的理财销售计划和销售方式,做到知己知彼,便于我行改进不足,提供更好的服务。
5、在每次销售前和销售后,都及时做好记录和统计工作。做到心中有数,以便在销售日当天安排客户有序的购买,在销售完毕后对客户各项信息资料进行分类归集和系统分析。
6、组织户外宣传,每两周一次,利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣传,每次由个人营销岗带队,带领3名员工,在繁华地段或高级小区旁进行宣传,张贴海报及发放传单,并纪录意向客户姓名电话。
7、在营业室内,做好理财推介和客户推广工作,对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。
在理财的营销中,善于发现和总结。建立、健全的客户档案,保持并加深与客户的联系,定期与客户沟通,对优质客户实施预约服务和跟踪服务。分析客户信息,对客户进行分类,不同客户采取不同的营销方式。瞄准重点客户,通过理财为基点,发现其可挖掘的其他需求,对其实施精准营销、一站式营销、公私联动式营销,利用专业的服务、多样的产品留住客户,从而扩增优质客户规模,充分体现优质客户的价值,以期达到与客户共同实现双赢的发展目标。
金融产品营销方案案例范文 第8篇
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。做为家装行业,如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。
做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进行概念的挖掘,应该顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助大众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终接受这种消费概念,产生购买欲望。
1、设计
提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进行提练。
2、施工
业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进行必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等项目,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
3、材料
大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进行整合,这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面,要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期发展。
4、环保
就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进行挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环保内容里的核心部分,进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至接受,并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本,这为企业的利润提供保障。
最后,进行概念营销,要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
二、服务营销
一个已经发展多年的装饰公司,必定有很多的老客户,同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务,关系企业的站将来。
服务包括三个阶段,主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。
第一个阶段的服务主要是营销的内容,促成签单。第二个阶段是售中服务,也就是在施工状态,服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量,同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理,以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务,这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好,但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心,更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的,提升公司在客户心中的形象。
三、体验营销
体验营销在装饰公司的应用,主要体现在以下几个方面:
1、样板房
样板房是最普遍的一种体验营销方法,但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准,在颜色搭配和风格上要有新思想,现场要有对设计思路的解说。对风格的描述,加入知识营销的内容。
2、工地参观
工地是装饰企业的车间,做好对车间的包装宣传,有利于大众对企业的现场管理,增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理,定期向大众公布企业的优秀施工现场,以大众媒体的形式邀请客户参观工地,做好工地营销。
3、材料展示
很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑,如何打消这些疑虑,企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收,以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论,非常有利于企业形象的提升,扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的,不只是在材料展厅的宣传,更应该深入到施工现场,增强可信度。
四、情感营销
中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实是需要公司投入相当的感情,这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场。最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,“用心”去做好每一个工程,服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠,让顾客体会到企业的情感和优质服务。
企业可以做一些情感活动,将企业的情感营销表达出来,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。
五、知识营销
企业在这方面的功能是必须的,而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子,而且要传授给顾客一定的装修知识与理念,定期举办装修课堂,把装修大学向社会推广,而且不能太商业化,无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好,还是装修知道讲座,都应该全心全意的为客房着想,如此以来,客户才会相信企业,让企业赚取合理的利润。
六、差异化营销
差异化营销是非常重要,而且操作也难度比较大的营销模式,要想找到自己与别人的不同是很难的,但这种差异化事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心去挖掘,深入市场去体会,否则是无法寻找到自己的优势,寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业,无论你是打设计还是打施工,这都体现不出你的差异化,只能说明你在这个环节上比较有优势,但别人很快就可以去模仿,去超越你,无法保持长久的竞争优势,体现不出企业的差异化。
如何才能在设计,施工或是材料上寻找差异化,这是有一定难度的工作。大家都在搞设计,大家都有很强的设计团队,都有优秀的设计师,唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的,这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的情况而言,为生活而设计没有错,但还不够接近生活,比如我们一个设计师曾经说的,我们所设计的、创造的是一种幸福感,为追求营造幸福、和谐的生活而设计,这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。
对于施工的差异化,我们追求的也是细节的完美,对施工的每一个细节进行剖析,寻找我们的强项,进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动,仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够,无法适应客户的需求,对施工现场的展示更能引起客户的注意,更能给客户带来收益,了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员,施工现场是车间,是出产品的地方,这决定了产品的核心品质。
除了对施工工艺本身的展示以外,对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要,只有这样才能解除客户的疑虑。
七、如何做好上述各种营销模式
每一种营销不是孤立的,在实际的操作过程当中,企业必须把各种营销模式进行整合,合理的确定每一次项营销活动的重点项目,重点不是一个,而是一个组合,就目前本公司活动对设计师和效果图的展示已经过于单调,不能引起客户足够的关注。
1、环节控制
每一项营销活动,每一项活动的每一个五一节都要100%的努力,要求争取完美,虽然不可能,但努力是必须的。因为只有努力的做好每一件事,我们每一个活动才能接近完美,员工要努力,组织者更要努力,因为组织者的半点不努力,就会造成几倍的反面影响,员工个人不努力,影响的只是他个人,对同事的影响毕竟是有限的。所以组织者必须对每一个环节尽心尽力的去做。公司本身也要全力的支持,比如做为本地的龙头公司,要体现的是我们的实力,小公司做不到的,我们要做到,比如进小区活动,一万两万的进场费小公司可以出,但是十几万的包场费出不起。大公司可以做到,因为大公司有很强的资源整合能力,就目前的情而言,可操作的楼盘数量本身就有献,大公司必须全力的去对每一个目标楼盘进行营销,保证原始资本的积累,为以后的发展奠定基础。
2、配套服务
所有的活动,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因为个别部门的不作为而影响了整个活动计划。活动必然要有花费,企业必须对每个活动提出要求,并给予相应的资金支持,以保障活动的有序开展。对于每一个楼盘的操作,公司必须有自己的目标,根据目标做投资预算。比如某个小区,准备完成500万的销售,那么本小区的投资按规定如果是3%,那么应该是15万的投资。也许只有50%的可能,但企业也应该做,只有这样才能保证目标的实现。
3、人员调配
人员调配有几个方面的要求:
首先,就是要确定人数,安排好时间。其次要求针对性的培训。要求所有参与营销的工作人员了解楼盘的每一个户型及价位,以及对周边环境的了解。最后就是具体的实施,为了保证活动高质量的完成,必须有负责人对现场进行管理协调。
4、活动现场布置
现场布置非常重要,这不仅仅是一个帐篷,几张桌子的问题。要对现场布置的进行详细的规划,每一个细节都要注意,对于一个家装公司而言,就目前的情况,现场布置有些东西是绝对不能缺少的。这里列出一些主要的元素:
户型图 如果是广场活动,要对目前正在交付的和近期要交付的楼盘户型进行整理,并装订成册。如果是小区活动,要对小区的每一种户型,按照不同的风格进行设计,而且每一个户型设计方案不得少于三种。)
作品集 建议公司定期将设计的作品进行分级,并出效果图,分区、分格调进行装订。在量和质上都达到一个高度,一方面进行展示,一方面是公司的资源收集。
工艺标准图示 对水、电、墙体处理、顶、墙地砖等各个细节进行展示,展示的是公司的标准和规范。必须要加文字说明
材料展示 为了方便客户了解公司,在一些大型的活动时,有必要对一些材料进行展示,一方面表明公司所用材料的质量,另一方面体现公司的实力。
管理展示 以恰当的方法展示公司的管理,体现公司的规范和管理的科学以及管理的先进理念。
工人队伍展示 因为只有高素质的工人队伍,才会有高品质的施工质量,工人是设计理念的实现者,是精美工艺的铸造者。
销售服务展示 售前、售中、售后连续的服务。服务理念及实施非常重要,1234公司十年到现在,已经服务过非常多的客户,有没有每年都去回访,保持了良好的关系,十年后的今天,1234已经有很多老客户买了新的房子,准备新的装修工程,还是否会选1234,这就要看1234的售后服务。因为十年后的今天,老客户的消费已经成为公司业务的重要组成部分。
十一、整体营销
整体营销需要把各种营销模式进行整合,就是把设计、施工、材料、工人、服务、管理进行整合,进行整体营销,单纯的去对设计或是施工,或是材料进行包装,已经无法满足客户的需要,因为客户需要的是一个性价比较高的产品,要的是综合品质。小公司无法实现整体营销的模式,因为整体营销需要较大的投资以较强的社会影响力。
十二、对活动的组织建议
现场活动不只要对场地布置有较高的要求,而且在人员配备比例以及对活动内容针对培训方面做足够的准备。在整体营销模式的支持下,现场人员配备以设计师或施工技术人员为主、材料解说、营销人员为为辅。实际情况可以根据活动的要求进行调整。
金融产品营销方案案例范文 第9篇
一、活动时间:
20__年_月31日至_月20日
二、活动名称:
1、_月31日至_月8日
贺大中电器进驻省城_周年手机、电脑抢先登场
手机、电脑狂欢节隆重开幕
2、_月9日至_月15日
彩电、冰洗龙腾虎跃擂台比拼贺周年
3、_月16日至_月29日
星光闪耀周年庆纵情回报顾客情
华银店一周年庆典
4、_月30日至_月20日
大中家电航母乘风破浪
进驻周年一炮双响
天河店、蓝天店同喜同贺
三、广告语:
星光闪耀周年庆,纵情回报顾客情
四、宣传方式:
以大中电器进驻石家庄1周年为主线,各部门争先庆贺,设擂比拼,纵情回报省城顾客厚爱。其中大中电器石家庄旗舰——华银店1周年庆为闪光点,众家电明星品牌踏上星光大道,会聚大中华银店,全力助阵,绽放灿烂星光。
五、各门店活动要求:
重点加大现场执行力,每位员工对活动必须全面了解,充分体现现场活动气氛。
负责人:店面第一责任人:店长、部门第一责任人:各部门经理
产品丰富,选择余地大。
负责人:各事业部经理
电视媒体、DM、报纸媒体、电台媒体、终端媒体(POP、吊旗、条幅、气球、拱门、舞台背景等店面宣传品)与整体活动保持一致。
负责人:企划部
六、终端处理:终端设立现场危机处理人员
现场卫生处理:配备4名清洁工,定时对活动现场进行扫除确保活动现场的整洁。(店面内2人,广场2人)。
负责人:前台经理
现场秩序与安全保障:配备6名防损员对活动现场进行全面监控。
负责人:防损部主管
电工:庆典现场配备专业电工1名,检测维护用电,保障庆典活动用电正常。
负责人:店长
防雨措施:准备雨披500件,既可作为礼品赠送,又可防雨。
负责人:行政部
展板:放置于各店口醒目位置,对活动进行文字说明,避免可能产生的误解。
负责人:前台经理
前台:接受顾客咨询及投诉,前台活动专用背景板,放置于前台后,渲染活动气氛。前台经理必须对整体活动全面了解,避免一切可能产生的错误回答。
负责人:前台经理
店内广播:根据活动要求播放,及时发布临时信息,起到促进销售的作用。对于主推产品重点播放,温馨提示及时到位。
负责人:前台经理产品负责人:经贸部各事业部经理
现场产品堆卖及赠品堆头(各事业部根据主推要求店面进行堆卖)
七、活动媒体宣传:
参加活动的供应商广告统一调配。
供应商广告由各事业部统计于_月12日前完毕。
负责人:各事业部经理
利用供应商广告为活动造势,并统一广告宣传口径:贺大中电器进驻省城1周年全力助阵纵情闪耀周年庆感恩回报顾客情
媒体宣传投放:(省略)
金融产品营销方案案例范文 第10篇
一、市场环境分析:
1.我店经营中存在的问题
(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,去年的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属于_杰集团(_杰集团是我市企业)但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析
尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101国道旁,其位置优越,交通极为方便,比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校,所以过往的车辆很多,流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅商院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析
我店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但由于市场定位的错误,实际的经营状况并不理想,在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。
4.我店优势分析
(1)我店是隶属于_杰集团的子公司,_杰集团是我市的企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。
(2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。
机会点:①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件;②便利的交通和巨大的潜在顾客群;③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析:
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:
1)收入水平或消费能力一般,讲究实惠清洁,到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。
2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。
3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。
三、市场营销总策略:
1.“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝,我们在文化上进行定位,虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生,但却不意味把酒店的品位和产品质量降低,我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务,决不可用低质换取低价,这样也是对顾客的尊重
2.进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对_杰酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。
3.采用强势广告,如报纸,以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
四、20__年行动计划和执行方案
(一)销售方法的策略:
1.改变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主,本年度我们可以“模糊”菜系的概念,只要顾客喜欢,我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜,这样表面上看使我们的酒店没有特色菜,其实不然,大众菜并不等同于低档菜,粤菜和海鲜一般价格高,而且并不适合普通百姓的口味,因此消费的潜力不大,我们在编制菜单时,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入,并根据市场和季节的变化做适当调整,有了这些“精华”,我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地,适应了不同口味人的需要。
2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②抽奖及精品赠送优惠。
3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐,价格略高于学生食堂,但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成娱乐休闲广场,采用露天形式,四位餐桌(带遮阳伞),以便于学生休闲聊天,提供免费的卡拉OK、电视,提供各种饮料。
4.面向司机提供方便快捷的餐饮,免费停车。
5.面向附近居民提供婚宴、寿宴服务。
6.在年节开展促销活动。
(二)广告策略
酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面:为酒店或酒店集团及产品树立形象,刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面,消费者的知觉具有十分强大的威力,当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时,市场营销并非产品之战,而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉,引导知觉的一项有利工具。
五、营销预算
六、评估控制
1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制:由营销主管及饭店_负责,通过核对营销清单来检查饭店是否抓住营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
金融产品营销方案案例范文 第11篇
活动意义
随着我国旅游业不断的发展,各地旅游市场发展迅速,但由于一些旅游公司和景点管理不规范,曾导致旅游公司与游客之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场,为了推广“ ”旅游品牌, 同时进一步扩大电视台的社会影响力,创造新的收视增长点。值此五一旅游黄金之机,洲电视_手 旅游公司精心打造此次“ ”活动。
广告宣传策略、活动方式内容策划
一、策划构想:
既要抓住七夕这个宣传的良机、又要从众多节庆或演唱会形式的七夕节活动中脱颖而出,我们认为必须另辟蹊踁。
大型网友阳光派对把目光聚集在从未谋面的年轻网友身上,通过浙江卫视和象山景区的牵线搭桥,让他们在碧海蓝天中来一次 “亲密接触”,用年轻人的视角年轻人的活力去诠释中国传统的七夕节。借助浙江卫视强大的宣传平台及qq新媒体势力,相信这个让人耳目一新的活动不仅会吸引各路媒体的眼球更会引起广大网友的极大关注。
二、活动执行方案(初案)
1、炒作阶段:4月10——30日。
株洲电视台:《株洲报道》《房产超市》《生活方程式》节目中播放:
25秒两次、重播时段25秒四次,浙江卫视晚间黄金时段宣传片滚动播出不少于8次,一个月共32次宣传片播放。内容:活动宣传、网友征集。
2、录制阶段:7月23日以后
a、100——200名网友,主持人宣布本次活动规则、奖励等。
b、网友在象山的标志性景点分五组爱情面对面。“对上号”的选手出列,进入下一个环节。同时有几人喜欢的网友进行爱情卡位战,由现场网友投票决定谁留谁去
c、网友组合魅力大比拼:比默契、比体力、大型情歌对唱、比浪漫方式等。
d、大型海滩篝火晚会
3、节目播出及活动报道:
浙江卫视8月6日《男生女生》特别节目(可考虑做两期节目),节目长度50分钟。
qq娱乐频道醒目位置图配文报道
qq直播频道同步播出
都市快报、钱江晚报、青年时报 今日早报 每日商报 图配文报道
背景资料:
《生活方程式》介绍:
随着我国旅游业不断的发展,各地旅游
市场发展较好,但由于一些旅游公司和景点管理不规范,曾导致理由公司与游客之间的不信任案件增加。为了规范旅游市场,值此五一之际,株洲电视_手 旅游公司精心打造此次“”活动
推广“ ”旅游品牌, 同时为进一步扩大电视台的社会影响力,锻炼队伍,创造新的收视增长点。
二、活动主题:
放飞心情
三、活动口号:
360 度全景体验
四、活动目的:
1 、打造“湘西”旅游品牌。增加景区的收入。
2 、通过活动提高电视台、旅游公司及景点的品牌知名度和影响力。
五、活动时间:
年4 月25 日- 5月10 日:共计15 天
报名时间;4 月10 日-5 月30 日
六、活动地点:
七、组织原则:
电视台、景点和旅游公司主导、市场运作、全民参与
八、活动项目
活动内容
1、“月亮之上真爱无限”浪漫之夜主题音乐会
明月当空,沙漠温情,突出天长地久,一切让爱做主的主题氛围,邀请凤凰传奇激情放歌腾格里沙漠月亮湖畔,主打“月亮之上”歌曲,并与现场歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互动局面,在银川或左旗招募2 支摇滚乐队,左旗歌舞团或乌兰牧歌舞旗助兴(演唱曲目以情歌为主)
2、真情宣言大募集——心语长卷
参加者把您对他(她)的宣言填写在《西北风情》杂志内置的特制真情卡片上(人手一册,并送情侣湿巾一套),我们将在每晚评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫宣言。强调一定要留下每对情侣的联系方式!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。(目的:给情人们创造一个发泄感情的空间和渠道,另一方面还可以借此提高赞助商的品牌以及月亮湖和杂志的知名度)。
凡参与活动的所有顾客,凭手中的真情卡片参与“西北风情情动七夕”的抽奖。(奖品为:全年《西北风情》、草原浪漫游以及鲜花、玉石、化装品、香水、服饰等)。
道具准备:制作一个名为“让爱做主,真情告白”的长七点七米的心语长卷布,宣言布选择玫红色为主的煽情色调,要力求做到新颖、别致、刺激程度越高,引起情感共鸣的反应越大。留下您对他(她)的真爱宣言签名,在月亮湖畔永久保留。评奖晚会场景略。
、月儿圆圆情定大漠(包括化妆舞会、爱情露营、啤酒音乐、沙漠露天影院、爱情歌会、月亮之上模特大赛、摄影大赛)
场景:用高七十七公分共七百七十支红色蜡烛围成两个巨大的“心”状图案,以上活动在两个“心”字之间穿插进行,表示心心相印,此段时间情侣们相互可献上组委会提供的外买礼品情物。(如西北特产以及鲜花、玉石、化装品、香水等)。
4、浪漫之夜集体狂欢
第一波:激情恰恰恰,跳吧,扭吧,今夜,让你我尽情摇摆。
柔和的月光,优美的音乐,曼妙的舞姿,让时光凝聚在这一刻,让有情人驻足于那一波。(建议喝苁蓉酒、西夏王葡萄酒、等)
第二波:情歌大放送:全体参与者分成四队,对唱带有爱字的歌曲。中间可穿插“情人”才艺表演,(也可以组织开展情侣派对)
第三波:举行畅饮大赛,获胜者给予月亮湖套票一张,并被选为“月亮湖情人节”最佳拍档情人(啤酒可招商)。
第四波:爱情飞花,凝聚真情,全体参与者于party 结束后来到空旷地,篝火燃烧,仰望天空共同许下美丽心愿,相互拥抱同唱一首歌(建议放在每日晚上最后一个活动)。
5、沙漠寻宝爱情七道关
设置一个爱情七道关,贯穿沙漠寻宝活动的真整个过程,寻宝冠军可获得由赞助商提供的价值777 0元的翡翠玉石一块,建议情侣共同寻宝,以表现彼此的患难与共。
6、情人石旁,钟爱一生主题活动
在情人石旁举办“执子之手,与子携老”活动。并对提前征寻的阴历七月七日出生的(也可以是钻石婚、金婚、迎婚的夫妻)实行特别优惠和赠送寓意海枯石烂的情人石一块。
场景:情人石应立在月亮湖畔空旷地,要有以爱情故事为主题的诠释碑文,情人石建议长度为九点九米(表示永久),情人石上可用铁连挂情人锁(情人锁可销售)。
7、回归自然沙漠赏月
以环保的名义,举行以回归本性,拥抱自然为主题的月亮湖盛夏沙漠赏月之夜,整个活动围绕“人与自然和谐、展示行为艺术”这一主题开展。
8、“真爱自然情人节”纪念专刊
《西北风情》杂志将为此次“月亮湖情人节&rdquo
;策划出版中国第一本“真爱自然情人节”专刊,将这1000 对情人在月亮湖活动的场景定格为最珍贵的回忆。(专刊要有品质和档次,突出珍藏和纪念性,绝版发行九百九十册,出售给参与的游客)
9、天长地久,日月共长情爱主题活动
乘船漂渡月亮湖,夜晚举行月亮湖大漠迷幻之夜水上实景演出。与鹊桥的场景布置结合在一起。进行沙滩日光浴,共享轻松浪漫之旅(自由参加);也可参加“翠玉堂杯情侣激情野战对抗赛(包括沙滩排球、沙滩摩托、沙滩赛驼,情侣们可报名任选一项)
金融产品营销方案案例范文 第12篇
1.活动主题
--灯饰关于--小区大型团购促销活动。
2.活动内容
1)、团购见面礼
见面就有礼,活动期间,凡--小区业主进店就送精美礼品一份。
2)、团购价格风暴
--灯饰为您打造专享价格优惠,所有产品一律在正常的折扣基础上再打9折。
3)、灯饰来袭
活动期间,凡--小区业主在本店购买灯饰满20--元,均赠--小区物业管理费1个月,满4000元,均赠送--小区物业管理费3个月。
4)、开关联袂
活动期间,三雄极光、西蒙、飞雕、公牛、龙胜五大品牌联袂促销,总有一款适合您,--小区业主只要整单购买任意一款开关满600元均赠送专业家用工具箱一个。
5)、惊喜连连
所有--小区业主进店购买交付50%定金,均可获赠精美台灯一盏。
6)大奖压轴
活动结束和,凡是在本店全款购买的--小区业主均可以参加抽奖活动。 一等奖:手机一部,一名
二等奖:双人北京二日游,三名
三等奖:--超市购物卡一张,五名
纪念奖:精美纪念奖品一份,若干
3.活动时间:10月7号-------12月30号
4.活动宣传:
1.进入小区发放DM宣传单页
2.联系指定广告公司投放喷绘广告
3.寻求小区物管索取所有小区业主,群发短信广告
4.联系重点装饰公司联合宣传
5.联系小区物管投放楼层广告
6针对装饰公司和水电工进行渠道宣传
7.巷外公路处进行三雄极光摆展,达到广告和引导顾客进店的作用
8.利用样板工程拍照宣传
5.准备工作:
1.销售团队的培训
2.宣传团队的培训
单,喷绘,海报,条幅,摆展所需物品快速到位
4.店内进行一次大扫除
5.检查店内所有破损货品和坏货
6.店里每个人都分配到了至少一项宣传任务
7.寻求厂家支持
6.希望厂家支持:
1.摆展所需道具
2.小礼品支持
3.写真,喷绘,条幅,DM单等宣传资料
4.大奖赞助
金融产品营销方案案例范文 第13篇
许宁跃:我个人认为当前的宏观经济形势对于中小银行来说是机遇大于挑战。首先,当前宏观经济形势有利于促使中小银行调整业务结构,改变单一产品与服务的状况。目前,北京银行正根据形势变化积极调整业务结构,提供多元化产品,加大交叉营销的力度,提升议价能力。其次,当前的形势为中小银行提供了更多的生存与发展空间。比如,在宏观调控的环境下,中小企业一般是大银行首先调整的对象,而这些客户正好是北京银行长期关注的目标客户,从而为北京银行提供更大的发展空间。
面对复杂的经济形势和严峻的竞争态势,北京银行正在积极向个人业务转型,开展业务创新以优化收入结构,这必然会给公司业务的发展带来一定的挑战。但是,公司业务在这一过程中同样会获得一些机遇。在竞争不断加剧的同时,市场也越来越开放,这就使银行向客户提供全方位服务成为可能,因此公司业务也就会获得更多的发展机遇。
《》:“财富1+1”是北京银行的主打公司业务品牌,旗下包括各种业务,北京银行是如何实现该品牌下各种业务整合的?
许宁跃:传统公司业务是分散的,北京银行通过整合各种公司业务产品推出了“财富1+1”这一品牌,对公司业务进行统一的命名和包装。其名字反映了北京银行公司业务的目标,即要在银行与客户、真诚与专业、银行财富与客户财富以及当前发展与未来发展等四个方面达到1+1>2的效果。
在“财富1+1”这一统一品牌下,北京银行将传统与新兴公司业务分为若干条块,针对不同客户提供不同组合的服务。考虑到客户是多样化的,北京银行针对不同行业不同客户开发相应的服务方案,从而为客户提供“产品+服务方案”的一揽子无边界服务。同时,在“财富1+1”下还包括若干业务中心,比如市场部负责渠道的开放、分销部负责客户分类考核与推进、产品研发部负责品牌包装与客户培训、小企业中心负责为中小企业提供全方位的服务、重点客户部为集团客户提供综合金融服务方案。北京银行正是通过这样一种矩阵结构实现对各种业务与职能的整合。
《》:如果说“财富1+1”更多是品牌营销与品牌创新,北京银行与担保公司合作推出的“小巨人”等业务则是业务创新,那么北京银行是如何解决中小企业业务中信息识别与风险控制问题的?
许宁跃:北京银行始终坚持产品营销与风险管控紧密结合。在产品营销过程中,营销的产品与客户必须是风险可控的;在风险管控中,风险控制是嵌入营销和产品全过程的。目前在小企业中心已经开始试点风险管控业务线和营销业务线双签同步嵌入的做法。就推出新产品的具体操作而言,新业务的推出是以流程形式出现的。比如,公司业务方面的新产品不仅仅涉及公司业务部门,还涉及会计结算、计财财务等部门。另外,还设有创新委员会负责全面审核所有新产品。
就针对中小企业的“小巨人”业务而言,目前该业务包括4个系列34个产品。其中,文化创意企业贷款、中国节能减排融资项目贷款、“融信宝”信用贷款、小额担保贷款是我行四项独具行业特色和服务内涵的特色产品。第一个特色产品是针对文化创意产业。2007年11月6日,北京银行与北京市文化创意产业促进中心签订了战略合作协议,共同启动了北京市文化创意产业与金融资本对接工作,对从事影视制作、出版发行、设计创意等行业的文化创意企业提供融资支持。其特点是版权质押和政府部门给予贴息。北京银行承诺为文化创意企业贷款设立50亿元人民币的专项授信额度,还对专业担保公司担保的文化创意企业贷款提供便捷的“绿色通道审批”。2008年,北京银行明确将文化创意产业作为优先保证信贷扶持的重点行业。截至2008年5月末,北京银行审批通过并累计发放文化创意企业贷款20笔、金额亿元。
第二个特色产品是我行与国际金融公司(IFC)合作推出的中国节能减排融资项目贷款。目前从政府到民间对节能减排问题给予了较大关注,该业务的推出也取得了较好效果。该产品主要针对符合节能减排条件的项目提供融资;适用于从事实施提高能源使用效率项目的企事业单位或者提品设计、开发、安装、应用等实施能源效率项目服务的企业;贷款期限与额度比较灵活。北京银行将全力以赴做实中国节能减排融资项目贷款,在缓解能源约束矛盾、解决环境污染等方面做出贡献。截至2008年5月末,北京银行操作的节能减排项目金额达亿元,其中审批通过6笔、6100万元;已发放3笔、3550万元,目前处于贷前调查的项目达4300万元。
第三个特色产品是“融信宝”中小企业信用贷款,即无抵押、无担保的信用贷款,该业务是我行与人民银行营管部、北京银监局、中关村管委会合作推出的。之所以叫“融信宝”,寓意“融通天下,诚信为宝”。该产品主要支持中关村科技园区高成长性中小企业;免除了抵押、质押等担保方式,是无担保的信用贷款;银行配合政府给予贴息优惠政策支持。这是适应首都金融市场客户需求的创新产品,是突破当今中小企业贷款难、担保难的破冰之举。截至2008年5月末,在签订中关村科技园区中小企业信用贷款合作协议的试点行中,北京银行操作中小企业信用贷款余额和笔数均居首位。2008年,为进一步满足广大中小企业融资要求,北京银行将“融信宝”中小企业信用贷款试点行增加至8家经营单位23个支行,为提高金融服务效率和水平奠定基础。截至2008年5月末,北京银行审批通过“融信宝”中小企业信用贷款18笔、亿元;已累计发放16笔、亿元。
第四个特色产品是额度在5万~50万元的小额担保贷款。为支持北京市再就业工程建设,2003年起北京银行开始与北京市劳动和社会保障局、北京市财政局、人民银行营业管理部展开政银合作,针对下岗失业人员、大学毕业生、农村转移劳动力和复员(转业)军人这四类人群提供个体工商户类和小企业类的小额担保贷款业务。其中,个体工商户类最高可达5万元,小企业类最高可达50万元。目前我行基本独家承办此业务。在我行的大力配合下,2007年末北京市小额担保贷款的全国排名有了明显提升。截至2008年5月末,北京银行累计发放小额担保贷款万元、513笔,支持700余名下岗失业人员等四类人群实现再创业。
为了解决其中的信息识别与风险控制问题,北京银行主要通过对合作伙伴的选择以及与相关机构合作解决相关问题。北京银行在北京中小企业贷款业务市场上的份额为75%左右,已与中小企业建立比较良好的关系,因此能够比较好地解决信息识别的问题,并进而通过合作伙伴的选择有效控制相应的风险。另外,北京银行在推出这些业务时注重与相关机构的合作,对于某些业务甚至包括财政贴息形式的合作。
《》:北京银行在快速做强做大的过程中,除了继续保持中小企业业务的优势之外,在一些集团大客户上将会采取什么战略?
许宁跃:目前北京银行公司业务的整体战略是做强北京地区、做快异地分行、做深集团客户、做专中小企业以及做精产品方案,因此北京银行将集团客户纳入整体战略,根据不同客户需求,相应打造量身服务方案,截至目前,已针对北京市政路桥建设控股(集团)、华谊兄弟传媒股份有限公司、北京日报报业集团、北京大学等不同客户群推出了特色产品金融服务方案,包含账户结算服务方案、融资服务方案、理财服务方案、网银服务方案等一揽子服务。另外,北京银行也根据市场的变化,不断深入挖掘“财富1+1”公司金融服务品牌的内含与外延。在传统业务之外,北京银行也在陆续开发具有竞争力的高端产品,如北京银行近期隆重推出“资金快链”供应链金融服务产品,针对一个产业供应链中的核心企业,对其上下游多个企业提供的全面金融服务。该服务可促进供应链核心企业的资金回笼,以及上下游配套企业“产―供―销”链条的稳固与流转畅顺,北京银行将通过金融资本与实业经济的协作,构筑核心企业与银行互利共存、持续发展的良性循环,最终实现企业与银行的共赢。首期推出的“资金快链”项下包括:有追索权保理、无追索权保理、商业承兑汇票贴现、同业代付、电子票据等五项产品,涵盖贸易流通业、生产制造业、零售业等多领域产业服务方案。今后,北京银行还将结合企业运营情况,陆续推出“资金快链”项下的其他产品,继续做精产品服务方案、做深集团客户。
《》:北京银行在战略层面上对公司业务与零售业务有了整体的考虑,那北京银行究竟采取了哪些措施有效整合二者并促进二者的良性互动?
金融产品营销方案案例范文 第14篇
一、背景资料
1、银行产品简介
动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押,我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。
经过分析得出,三一重工股份有限公司主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国、全球第六的工程机械制造商。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额,扩大销售量,那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度,那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要,兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品,则可以则正好可以满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求,可以充分的满足其生产经营流动资金需求。
2、竞争对手分析
(1)SWOT分析:
二、营销目标
向外界推广“动产(仓单)质押业务”,使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的,注重产品的创新发展,牢牢把握现有的客户,同时重视新客户的拓展,使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣,对民生银行品牌的初步认可,催生出购买欲望,主动询问客户占有相当比例。不仅如此,对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司,这款产品对于公司可以使公司更加有效的进行资金的周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,扶持经销商共同发展,扩大市场份额;密切与生产商和银行关系,利用生产商实力,易于获得银行融资支持,增强销售竞争优势。加快资金回笼,增加批量销售量,抢占市场份额。
三、营销计划
1、营销渠道:
(1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处,要求银行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式,既节约相应的销售费用,又能很快的让客户熟知产品的特性。
(2)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过电话访问、登门拜访等方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备,通过在提取款项的过程中发布广告、提供产品信息、,从而提高该产品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,做到产品良好的普及性。
(5)选择中间商代理。由兴业银行授权代理销售产品的人员,代表本银行到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色,完成产品的销售,并为客户提供相关后续服务。
2、营销理念:
(一)、以客户为中心的,注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形成良好的售后咨询服务联系群,方便解决客户的各种疑惑和要求,为他们提供全方位的银行服务。
(二)、以银行业务为主,品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本,既要满足大多数客户的需求,也要聚焦优质行业客户,拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势,营销全国性行业大客户。
(三)、以产品为中心,形成全面的客户评价机制,第一时间了解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面,要突出银行产品的优势进行营销,使企业通过加强对流动资金的规划,使银企双方实现双赢。
四、促销计划
1、促销策略:(1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,指派银行的工作人员向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过登门拜访的方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
(2)向原有的老客户提供体验式服务,将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间,让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。
(3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段,合理地利用原有客户资源,与客户取得直接联系,并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型营销模式。这种方式简便,灵活,成本低。
(4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广,先进行初步的沟通,让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的了解,再推荐使用该产品。
(5)广告方式。利用公交站牌和各大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,还可以通过各大媒体如新浪、搜狐、新华网等以按钮或通栏广告的形式向全体公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息,做到产品良好的普及性。通过这种方式,可以更加广泛的宣传新产品,提高知名度,在产品推出的初期能快速地进入市场,有利先一步抢占市场份额。
2、促销理念:
通过独特的,市场化的经营运作模式,发掘新的市场机会,开发培育新的市场核心客户,为他们开辟更大的发展空间。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,实现共生共赢,共同发展的合作模式,使其经营风险降低,运营效率提高,并通过提供产品的服务,达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革,为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。
金融产品营销方案案例范文 第15篇
文种特征
1.概念
营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。 结构模式
1.种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于××××营销策划书
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行××分(支)行客户部
主策划人:×××、×××、×××
(3)营销策划的时间。
××××年×月×日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。 第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,.错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题: (1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系;(2)把握本次营销活动的重点和难点;(3)确定本次营销活动应采取的策略;
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算:(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色;(6)开展本次营销活动 的监控、反馈机制和传导系统;(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务);(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施;(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出买点。说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的买点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
金融产品营销方案案例范文 第16篇
“酒香也怕巷子深”,这是古老的营销话题。网络,是个信息快速更迭的地方,而-团购网要想快速崛起,就必须做好信息的传递和更新,也就是宣传推广工作。为此,在充分研究当下网络推广方式的基础上,结合-团购网的定位、消费者群体、商品种类等,我们特制定以下可行性推广方案。
一、推广目的
迅速提升网站的人气和美誉度,促使网站的浏览量和注册量,短期迅速增加会员人数以及销售量。同时,提高忠诚度以及对-团购网和商家的信任度。
二、对-团购网的分析
1、-团购网的消费者
团购网的消费者主要为年龄为18-40岁的消费群体,其中,18-35岁为网购人群的主体,25-30岁人群占,18-24岁人群占,31-35岁人群占。因为这类人群热衷于休闲消费、购物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上网。收入稳定,消费能力比较强,女性是活跃人群,大多数集中在18-30岁,以私营小老板、企业白领、学生为主。他们有网络购买和网络支付习惯、对价格敏感但愿意追求生活品质的人群,更容易转化为消费行为。概况起来可归纳为以下6类:
(1)政府、事业单位公务人员。
(2)大中企业办公、行政人员。
(3)民营企业、个体老板与职员。
(4)中学、高中、大专院校学生。
(5)各阶层中高收入百姓。
(6)外地就业、创业人员。
2、项目的主要产品
根据对网络团购趋势及网购消费者习性的调查,我们认为,-团购网经营的产品主要有以下要求:
(1)属于大众热销品,是消费者生活消费、休闲服务必需的。
(2)消费价格不能过高,一般10-200元之间(大宗团购活动除外)。
(3)具备有一定的市场知名度,或是品牌厂商新上市的某一新产品。
(4)必需迎合18-35岁年轻人口味的消费品或娱乐服务项目。
(5)是某特定消费群体、特定时间内非买不可,并属于消耗性质的商品(服务)。
(6)主要专注于本地化生活服务,涉及餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等多个方面。
金融产品营销方案案例范文 第17篇
一、产品介绍
该公司专业生产毛绒,布绒等类面料及玩具、家纺制品,并有专门生产加工线,操作经验有近十年之久.有电机300台,熟练工人400多人,有一流的设计开发人员近十多人。产品价格,款型,质量优势比较突出,在市场上有着相当的竞争力,并已通过ISO等多项质量体系认证。
该公司产品近90%为出口外销,适应欧美等地的操作风格和安全环保要求,有自己的进出口许可。服务上以人为本,让客户享受真正的无忧落单,无忧结单.该厂也正在这种不断的革新中发展壮大。
二、网络营销策划
1、网页分析
a、网页设计风格
人们对毛绒产品的关注与日俱增。毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。而且毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具,它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体,他们购买后有的作为礼品,有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩,可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰。我公司专业生产毛绒玩具,整个网页用黄色调来装饰。黄色本身就是暖色调,加上上面的一些造型逼真可爱毛绒玩具的图片,更让人喜欢,带给人们温馨的感觉。
b、网页功能设计
本网站具有在线留言,公司产品目录相册,产品动态,供应产品,联系方式,公司介绍等功能,务求做到最全面的网络营销。
c、网页设计定位
主要是以浏览和网上交易为主。
2、消费者分析
1)消费的对象
网络用户以往,父母只是在过年过节才购买玩具给孩子,随着人们消费观念的转变和生活水平的提高,儿童玩具成为一年四季都受欢迎的产品。而且毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具,它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体。他们购买后有的作为礼品,有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩,可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰。随着中国人口老龄化时代的到来,老年人也会成为玩具消费群体之一。根据老年人的特点,制作一些流行产品的拼装零件,并提供组装设计图纸的玩具会很畅销,它可使老人闲时活跃思维、消磨时间、排遣寂寞。
毛绒除了它的玩具功能,它的装饰功能也越来越突出,比如说,它被现代家居装饰所青睐,一双毛绒托鞋,一个毛绒靠垫,一只毛绒小熊,它们与温暖和阳光一起成为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。这是一组用毛绒装饰家居的图片,它们已成为代表情调的符号,体现着使用者的想象力和品位。疲劳一天的都市人,迈进家门看见这一道温暖的风景,心情都会变得像阳光一样灿烂。
再比如说,最新兴起的“车饰”,私家车一改往日冰冷的感觉,一水儿变成了一个个在路上行驶的卡通乐园,往车里看去,后视镜被维尼熊拥抱着,档位被史努比把持着,后车窗趴满了猫猫狗狗,靠垫上绣着五花八门的卡通形象,就连放置水杯的架子、手机座,以及遮阳板都被毛绒玩具占领了,毛绒产品已成为车内装饰的主流用品。无论是家,还是车,主人都是想营造一个温馨舒适的环境。这一点毛绒产品功不可没。
2)中国消费的潜力
随着我国经济的发展,我国城乡居民的消费支出中,国内用户消费玩具类的比重会越来越来越大。
据国家_今年年初提供的数据:20xx年中国毛绒玩具销售额达50亿元,而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象,有多快呢?以每年40%的速度递增!到20xx年,中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。可见中国毛绒玩具市场需求空间是巨大的旺盛的。
3)“大人”玩具的潜力。
在国内各类玩具市场中99%生产儿童玩具。儿童玩具是整个玩具市场的大头,然后在美国,40%以上的玩具是专门为成人设计制造。其实成人玩具,更具备销售潜力,并且权威的调查机构也显示出,33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。因此成人玩具的市场同样也是非常大的。美国玩具市场每年能产生100亿美元的效益,而成人玩具占据了其中的40%。调查显示,64%的中国消费者表示如有条件,可以考虑购买适合自己的玩具。
成人玩具的毛利率高达120%至130%。成人玩具市场的潜力有多大?中国社会调查事务所最近的一项调查表明,64%的消费者表示如有条件,可以考虑购买适合自己的玩具,其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。与此形成反差的是我国城市成年人人均玩具年消费仅为16元,农村基本上为零。这种极低的消费,反映出我国成人玩具市场有着难以估量的发展潜力。
三、Swot分析
S-随着我国经济的发展和生活水平的提高,毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。不仅孩子们喜欢毛绒玩具,很多成人也将玩具作为一种积极的、新颖的消遣方式。。随着中国人口老龄化时代的到来,老年人也会成为玩具消费群体之一。根据老年人的特点,制作一些流行产品的拼装零件,并提供组装设计图纸的玩具会很畅销,它可使老人闲时活跃思维、消磨时间、排遣寂寞。如此多的消费人群给毛绒玩具带来了巨大的商机和潜力。
W-尽管中国玩具的出口连创新高,但业内人士对此不无忧虑。目前,我国已经具备了较强的玩具加工生产能力,能生产出世界一流的产品,却没有属于自己的世界一流品牌。
包装的重要性。国际对中国出口玩具的评价是“一等产品、二等包装、三等价格”,这足以体现我们在产品包装方面的落后。
众多的中小型玩具企业,地点分散而且资金、技术短缺。通过整合,或大公司兼并,形成规模经济;或形成中小企业集群,通过集各企业之长,创造品牌;或收购国外企业,获得被收购企业的品牌与销售渠道。
O-加入wto的实现,意味着我国玩具业必须完全与国际市场接轨,攻克欧盟标准体系,化被动为主动。欧盟统一的技术安全与卫生标准越来越高。毛绒玩具要想进入欧洲市场,必须先符合欧盟的安全环保指令。强行使销往欧洲的玩具通过ce认证,符合国际标准,虽然会提高成本,但这是与国际接轨,符合长期利益目标的。
T-长期以来,我国玩具制造企业对发达国家的OEM委托存在一定程度的依赖,削弱了我国抵挡发达国家传递经济危机,维护自身经济安全的能力,同时也失去了技术创新的机会和主动性。OEM的产品科技含量一般比较低,高端产品的生产订单数量又有限,抑制了我国玩具出口企业自主创新以及在生产中提高技术的潜能。同时国际贸易壁垒又对我们国家的毛绒玩具进行限制。
四、营销策略的选择
1、产品策略
在网络营销中,网站依旧是市场竞争的重要武器,要想在激烈的竞争中取得优势,网站是一个至关重要的环节,正所谓“欲杀敌必先利其器,器不利何以劈敌”在网络营销中,东升艾克玩具有限公司的网站主要体现以下:
网站产品。公司网站以黄色为主基调,给整个网站定下了灿烂而明亮的暖色基调。暖色系烘托了人们的热情和温暖。可爱造型的毛绒玩具更是让人喜欢。
2、价格策略。
该公司技术力量雄厚,管理基础扎实,生产设备先进,产品质量优良,服务水平一流。已通过ISO9001质量体系。我公司在世界范围内找最具价格优势的产品。灵活的定价策略。在一些特殊的日子里根据不同年龄段的玩具爱好者实施优惠或者免费策略。
3、网络推广策略
搜索引擎推广。搜索引擎是客户找到您的网站和产品的最主要的方式。客户通过搜索引擎找到我们的网站,而竞争对手的网站。这样已经在互联网的的竞争上战胜了竞争对手。搜索引擎带来的流量是购买率极高的优质客户,因为他们正是通过搜索引擎在寻找您的产品或者服务。
4、与传统广告和其他的网络推广方式相比,搜索引擎网站推广更便宜,更有效。
1)百度竞价排名。
百度推广用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户,有效提升企业销售额和品牌知名度。
2)EMAIL营销。
可以尽可能的收集爱好毛绒玩具人的email和有潜在购买力的人群的地址。
3)论坛。
该公司总部现在在南通,在南通比较著名的论坛有濠滨论坛南通论坛等。可以在上面发帖提高公司知名度。
4)友情链接。
金融产品营销方案案例范文 第18篇
一、 检讨与愿景
20xx年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。
二、 长沙市场客户分析和市场潜力分析
1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售,汽车4S店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候可以跟进,也合作客户有兰天集团。
4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有一定的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有一定条件的情况下可以做跟进。
5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。
三、同行业分析
长沙短信市场的竞争是非常激烈的,开展短信业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样子,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做短信的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。
四、业务人员开拓市场的计划
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:
1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。
3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,现在开拓市场人手严重不足,需要通过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的积极性和创造性。
5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争能力。
五、业务人员现在面临的问题
1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变能力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。
六、业务人员管理方案
1) 新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。培训内容包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训 、客户的交流,沟通,公关培训等。
2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。
3) 为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
4) 新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现积极者视情况可再录用观察。
5)为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策。
七、提高业务人员的销售业绩
1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。
2)养成良好的习惯。无特殊必须按时上下班,坚持每天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访......每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。
3)有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。
5)帮助业务建立顾客群。通过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握20xx万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要面对的,既然有缘在一起了我们就有责任引导他们找准自己的方向的,朝着自己的目标去奋斗,并帮助他们成功。
8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,积极的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一起勉励,帮助,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一起使力,把长沙市场做大,做强。
八、怎么提高老业务的积极性的问题
1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与美好的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮助他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮助员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。
2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。
3)提供空间。可为老业务员业务能力的拓展提供更大的空间,保障足够的资源和支持。可以考虑通过对物质上进行补偿或给予一定的帮助。
4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予一定的奖励报酬。
5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,可以激励其他员工,形成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务能力通过团队传承下去,实现效能最大化。
九、长沙市场准备做多少业绩
1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。
2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的情况下争取突破月销售过10万。
3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。
4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。
十、面临的问题和建议解决方案
1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。
2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。、
3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。
4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变能力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。
5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。可以考虑公司出一部分,员工自己出一部分在附近租房。
金融产品营销方案案例范文 第19篇
关键词:互联网;商业银行;供应链金融;营销策略
一、供应链金融概述
供应链金融是服务方案提供商提供的综合金融方案,包括融资方案以及理财、结算等方案。商业银行传统信贷产品与供应链金融的差异性主要体现在以下几点:首先,对产业链上各成员企I的信贷评级不再依赖过去的对单个授信企业财物状况评估及抵押评级而在于对产业链企业之间的关联程度进行准入评级。再者就是供应链金融关注的是金融融资企业还款的自偿性模式,即引导销售收入直接用于偿还贷款。
二、互联网背景下供应链金融的新趋势
互联网正以飞速发展的姿态改变着传统行业,供应链金融业务也不例外。这是一股不可逆的时代洪流。互联网的发展给供应链金融带来了交易成本下降,产业链分析成本下降、客户获取的便捷性等变化趋势。
1.风险管理措施的变化
传统的供应链金融业务方面的风险控制措施主要是基于对供应链企业之间的现金流的控制,对特定账户实行封闭式账户管理。利用直接对现金流账户的控制实现贷款的回收。而互联网背景下的供应链金融在上述风控措施的基础上,出现了新的发展趋势。基于互联网,供应链金融服务收集,储存海量的客户数据成为可能。
2.与物流企业合作模式的变化
互联网的发展能够促进物流企业的繁荣,在互联网技术与物流的结合下产生的物联网正是这一共生关系的具体表现。利用互联网的灵活性与灵敏性深入物流的各个环节,将资金流、信息流、物流三者资源整合,获得数据后不只是储存,还充分对获得的数据进行分析,挖掘,建立自动化的预警平台,及时与物流企业进行互动、信息反馈,及时将风险问题扼杀。
3.供应链金融营销策略的变化
商业银行传统供应链金融的营销模式主要是用过梳理产业链,寻找产业链中的核心大型企业,向核心企业的上下游供应商与分销商进行营销。在互联网技术不断创新,互联网思维不断撞击传统行业的前提条件下,供应链融资营销模式出现新的趋势。
三、互联网背景下我国商业银行供应链金融营销策略问题分析
1.对融合互联网发展供应链金融的战略意义认识不足
发展供应链金融对于一家商业银行来说,除了资产业务能够得到增长,创收利润以外,还有更为深层次的原因是通过供应链金融全套服务方案的提供,可以给商业银行带来其他业务的增长,从存款业务到中间业务都能够由供应链金融业务所驱动。而结合互联网的商业银行供应链金融更是另一个未来的战略高地。
2.部分商业银行与互联网的结合程度有待提升
随着互联网时代的快速发展,商业银行已经意识到要逐渐适应市场环境变化,跟上互联网时代的步伐。在这一适应过程中,有的商业银行能够快速地接受市场变化,无论是从机制灵活性上还是营销思维上都能够与互联网接轨。在营销上、在渠道整合上、在互联网的利用上没有深层次的用互联网思维的方式进行彻底改革。商业银行应该树立危机意识,即使处于行业领导者地位的商业银行也要居安思危。对自己进行革命,这才是最佳的市场生存之道。
3.风控措施手段单一
在供应链金融业务方面,商业银行采取的最主要的风险控制手段为产业链上下游企业之间的现金流控制和结构性的授信制度安排。虽然这种风险管理措施能够有效解决供应 链融资中的相关风险问题,但这种措施的实施成本以及实施效率相比目前基于互联网采用的大数据分析、系统自动审核评级的方式显得更为复杂。不利于开发目前的高频低金额客户。
四、商业银行供应链金融营销策略优化建议
1.将融合互联网发展供应链金融提升到战略层面
商业银行应当加深对供应链金融业务的认识,将其提升到战略业务的层面。并在企业当中将这种战略目标与各级员工进行沟通,从而实现企业全局的认识统一,利于商业银行发展供应链金融业务。
2.与物流企业的合作进入时代
物流企业的优势在于货物的仓储运输,以及物流企业基于仓储运输累积的大数据和对供应链的理解。商业银行在于资金优势以及风控技术。目前物流企业主要是采用收取监管服务费的模式,商业银行可以供应链金融产品为基础开发出相应的理财产品。通过吸纳物流企业资金,一方面让物流企业通过服务赚取相关费用,另一方面盘活物流企业流动资金,通过这种方式将物流企业和商业银行捆绑的更为紧密。
3.利用互联网技术完善风控措施
建议商业银行采用基于互联网的风险控制手段并与国王风控手段相结合,发挥二者最大的功效。在融合过程中,双方的风控技术、风控思维如何融合,这一问题值得我们思考。基于互联网背景下的数据分析,对消费者行为记录的数据质量要求很高,在纷繁复杂的数据记录中,如何选取到真正有效、高质量的数据来进行分析,或者编写自动化审核程序时,程序的缺陷如何防控,商业银行在这方面必须要进行深入研究,找出一条符合自己的风控之路,不能只依赖既有的风控方式,也不能完全迷信基于互联网的风控手段。
五、结语
商业银行的转型势在必行,互联网的发展势不可挡,互联网与传统行业的融合是未来的趋势。商业银行应不断吸收互联网思维,而不是简单的将现有业务互联网化,用人文营销的方式,确定自己供应链金融业务的营销策略。只有供应链金融与互联网两者的不断融合,才会给消费者带来福音,才能进一步改善中小企业融资困局的良方。
参考文献:
[1]陈秀梅.论我国互联网金融市场信用风险管理体系的构建[J].宏观经济研究,2014(10).
[2]向飞.关于互联网供应链的金融法律问题[J].中国律师,2014(9).
金融产品营销方案案例范文 第20篇
重启图谋
《新理财》:2004年用友成立了金融公司,之后专业公司却转为事业部,现在再度启用专业公司,选择这种迂回路线,这是基于什么样的考虑?
李友:用友在金融行业走了十几年的历程。早在2000年,用友进入金融行业,建立金融事业部,拥有工商银行上海分行、深万证券等重要客户,奠定了用友金融基础。2004年成立北京用友金融软件系统有限公司,为银行、保险、证券、基金等一系列机构提供解决方案,并在三年内打造了近200人的团队,实现了4000万的营业收入。2007年用友成立了银行、非银行金融事业部,金融公司被纳入用友公司事业部,成为国内最强的金融行业管理系统、养老金系统等领域的供应商。时至今日,重启用友金融信息技术有限公司,主要是考虑到外部和内部的时机都比较成熟,金融领域是高端行业,走专业公司模式更适合这个行业纵深发展。从内部看,行业深化是用友非常重要的战略。从外部看,巨大的市场需求正在呼唤本土竞争力强的领导厂商出现。重启金融公司,恰逢其时。
《新理财》:用友金融的业务面是否将涉及以上所有方面?对于将来的业务重点和层次是否有更细致的计划?
李友:我们将服务于亚洲地区各类银行、证券、基金、期货、金融租赁、融资租赁、信托、资产管理、消费金融、金融理财、担保、典当、金融投资、各类金融交易所、登记结算清算机构等等。针对大中型金融客户,提供咨询、软件、行业解决方案与专业服务;针对小微金融客户,采用云+端服务模式,跟当地的金融办公室、金融监管机构合作,搭建小微金融企业云+端服务平台。
在实际操作上,我们有很多规划,将逐步推进。具体维度较多,按行业细分,如保险、银行、券商,按客户规模分大中小微客户,此外还按照产品、服务、解决方案等进行细分。现阶段的重点客户群集中在中型客户,例如省会城市的商业银行、中大型保险公司等,我们将在产品解决方案基础上强化咨询服务,建立咨询服务驱动的业务模式。
《新理财》:具体的业务线有哪些?
李友:我们规划用友金融的业务线主要包括四大类:
一是经营管理风险决策与绩效管理业务线,包括金融里面ERP、财务会计及税务管理,人力资源管理,电子采购及实物资产管理系统。重点放在发展管理会计,包括资产负债管理、风险管理、商业分析和决策分析、全面绩效管理系统等等。
二是核心业务系统业务线,主要包括养老金业务系统、金融融资租赁一体化业务系统、信托综合业务系统、第三方理财系统、中小银行的业务线和产品线,等等。例如,我们正在着手搭建一套支持利率市场化的24小时银行业务系统。
三是特定领域及新金融品种业务系统,包括金融资产管理系统、现金管理平台、金融交易级总账系统,等等。
四是新的营销服务体系平台。我们将面对中大型客户群搭建新的营销服务体系平台,这也是一个未来发展的重要方向。
《新理财》:能否具体介绍一下云+端的概念?
李友:首先,云+端业务模式定位就是重点按区域发展小额信贷公司云+端的服务。云就是一体化系统云化部署、系统运维和服务云化,端就是业务操作及系统应用。其次是私有云解决方案,私有云技术与平台、云化的应用系统提供,重点是互联网金融解决方案与平台提供。三是成立一个公司,主要在互联网领域、保险领域提供服务,我们会给这些公司提供互联网金融解决方案。
差异化之路
《新理财》:金融IT并不是一个新兴的概念,国内国外都有一些优秀的企业,下一步用友金融将如何增强自身的竞争力,做出自己的特色?
李友:用友金融重启之前也研究了很多竞争对手,对国内外主要金融IT厂商,包括综合类、产品类、细分行业类,在业务模式、盈利模式等方面都做了深入的分析。我们的目标很明确,就是借鉴国内外金融IT公司成功经验,实施差异化竞争策略。其中包括四个方面:
一是核心坚持“秉持专业、创造价值”,专著金融行业长期服务。
二是充分发挥技术、平台及产品化竞争力基础,战略加强咨询业务,形成咨询+软件的竞争优势。
金融产品营销方案案例范文 第21篇
关键词:分层营销;差异化服务
中图分类号:F83文献标识码:A
为进一步细分客户市场,提高对公司客户的营销服务水平,优化银行营销资源配置,适应客户的对等需求和效率要求,推动公司业务转型发展,商业银行应对公司客户实行分层营销管理。现就建立公司客户分层营销管理体系提出如下看法:
一、总体思路
通过深化改革,完善配套业务流程和绩效考核方式,形成“层次清晰、分工合理、权责明确、整体协调”的公司客户营销管理体系。
按照客户分层与整体营销相结合、流程优化与风险防范相结合、分工协作与权责利匹配相结合、业务发展与经营转型相结合的原则,各级行直接营销对应层次的公司客户,提高对客户的服务层次和效率;建立覆盖集团客户经营范围、跨地区的客户经理网络,形成主办行牵头、成员行协作、上下联动的集团客户营销管理机制;建立以客户为中心,由客户经理和产品经理组成的营销服务团队,为客户提供一站式金融服务、一站式信贷审批和全流程的风险管理。
二、分层联动营销
根据企业资信状况、经营规模、发展前景、综合贡献、竞争强度、跨地区经营等情况,结合银行客户发展战略和相关信贷政策,将公司客户划分为总行级、一级分行级、二级分行级和支行级四个层级,并根据其发展变化及时进行动态调整客户名单,包括增级、降级、进出入名单等,由对应层级行组织开展营销服务。
针对集团客户成员企业数量多、分布广、集约管理水平高的特点,各级行应树立大局观念,建立“层级行牵头、上下联动”的营销服务体系,齐心协力做好集团公司客户营销服务,提高整体服务水平。必须根据公司客户的不同特征,确定不同层级银行营销工作的侧重点。
总行营销团队侧重制定全行营销战略、开发新产品并提供相应技术支持、广告宣传策划、重大项目和集团大公司客户攻关等。一级分行营销团队侧重实施全行营销战略、制定区域性的营销战略、组织推广新产品、开发具有区域性特色的新产品、开展重大项目和优质大公司客户攻关活动等。二级分行营销团队侧重实施一级分行的营销战略,制定有效的实施策略,推广新产品、拓展重要公司客户和重点项目。支行营销团队侧重组织实施二级分行的营销战略和营销策略,进行中小型优良公司客户的攻关,组织开展具体营销和服务工作。
建立分层营销体系,就是要让各级行营销机构上下联动,形成合力,提高营销效果。下级行要全面地搜集客户信息,及时向上级行汇报,建立和落实重大经营情况上报制度;上级行也要主动多与下级行联系,及时了解和掌握有关公司客户情况,对优质大客户实行跟踪服务制度。四个层级的银行上下联动,力求形成三股营销力量:一是针对大区域内的重大建设项目、集团公司大户营销等工作,实行总行与一级分行、或一级分行与二级分行联动营销,形成一股中心营销力量;第二股力量就是针对某一区域情况,对各区域性的大型建设项目、优质大公司客户,由一级分行或二级分行重点攻关,重点拓展对公存款、大客户融资、项目贷款等业务,形成一股区域性多极营销力量;第三股力量就是支行的营销部门,立足于做好柜面营销和外勤工作,积极拓展存贷款、贸易融资及发展中小型优良企业客户群,形成一股群体性组合营销力量。三股营销力量形成合力,做到全力促进公司各项银行业务的稳步发展。
营销体系的建立还要充分利用行政和市场两种手段,调动各级行服务的积极性。各行为集团客户提供现金管理服务,存款和相应的票据业务集中反映在集团公司总部所在地行,相应的层级行要根据业务贡献情况,将从集团客户获得的收益在参与服务的成员行间进行合理分配与考核。对异地项目股东融资或股东决策的融资,在落实风险防范措施和确保服务质量的前提下,相应的层级行可根据相关分行营销贡献情况,组织项目所在地行与股东所在地行组建行内银团,避免为营销同一项目(客户)进行行内竞争。
三、差异化服务
商业银行要在有效防范风险的前提下,加强部门协调,减少业务流转环节,最大限度提高服务效率。通过直接受理业务、优化调查(评估)流程、统一授权及个性化授权等方式,逐步建立和完善对相关公司客户服务的“绿色通道”,形成与分层营销相匹配的差异化服务机制。
(一)直接受理业务。总行、一级分行、二级分行可以按照公司客户层级,直接受理和发起本级行直接营销客户的相关业务,完成尽职调查(评估)后,直接提交同级(或上级)审批部门审查,实现与一站式审批相适应的业务直接受理机制。另外,要建立直接营销客户和直接受理业务档案,开发公司客户营销管理系统,实现基于行业的集团客户、单一法人客户等多维度的存贷款、中间业务、综合贡献度等即时数据的查询。
(二)优化调查评估流程。为了提高分层次营销的服务效率,对于符合条件的大型优质项目,商业银行要积极利用“调评合一”、“评审合一”和“评估认同”流程,提高直营公司客户和重大项目竞争力。总行、一级分行要选派高素质的人员开展调查评估工作,不仅要保证针对分层营销客户的服务效率,更要保证针对分层营销客户的业务质量。
(三)以客户为对象的业务授权。要选择最优质的直营客户,积极探索授信项下授权审批制,适当扩大一级、二级分行级客户的授权和转授权,减少审批环节,缩短业务办理流程。总行级客户和一级分行级客户的票据、贸易融资等授权可以转授至二级分行和一级分行营业部的授信审批分部,对于同业竞争激烈的特别重要客户,还可以转授至客户和项目所在地的支行。具体方案应在客户个性化服务方案中加以明确。
(四)优先受理及限时服务机制。各级行要提高对总行、一级分行级客户的服务意识,优先满足总行级和一级分行级公司客户的业务需求,选派业务骨干受理、审查和审批总行级和一级分行级客户业务。同时,要建立对分层营销客户的限时服务机制,在实质业务风险可控的前提下,提高各类资产、负债和中间业务尽职调查、审查、审批效率和质量,努力缩短各业务环节的流转时间。
(五)个性化授权服务。各级行可在精细化测算公司客户综合贡献的基础上,根据客户个性化特征,制定个性化服务方案,包括客户授信额度、存款、贷款、债券承销、企业年金、本外币结算、贸易融资等中间业务以及企业管理层和员工个人业务、银行卡等产品服务内容。同时,为了确保个性化服务方案具有竞争力,可授予公司业务部门在一定的浮动空间内,为客户提供各种服务的定价权。
四、组织与协调
总行、一级分行、二级分行要成立公司业务营销协调委员会,由公司业务主管行长任主任委员,公司业务、信贷管理、授信审批、资产负债、信息科技、各产品主管部门负责人为委员,负责本级客户的营销组织与协调,日常组织工作由公司业务部门负责。营销协调委员会定期召开会议研究直接营销客户营销策略,解决市场竞争和业务拓展中的问题,审议重点客户和项目认定标准及具体名单、年度经营计划、综合服务方案,投标方案中涉及价格、风险底线和综合费率报价的水平和方式,以及其他重大营销事项等。各部门要加强横向沟通协调,确保分层营销顺利进行。
五、营销业绩考核
根据公司客户整体营销服务需要,以客户综合价值评价为基础,以客户价值最大化为目标,以利益为纽带,以贡献度为依据,建立与分层营销体系相适应的绩效考评体系,提高客户的综合回报。公司客户的综合价值既包括客户存贷款、投行业务、结算业务、对公理财、企业年金等现实的收益贡献,也包括已签约业务及其他未来业务合作机会等带来的潜在收益;既包括公司业务收益,也包括交叉销售相关个人金融等产品的收益;既要考虑风险拨备前的各项账面收益,也要参考剔除经济资本占用和风险拨备后的收益。
六、总结
建立分层营销体系是商业银行适应新形势下公司业务发展的需要,对公司客户营销管理体制实行的一项重大改革;是优化银行内部资源配置,提高客户营销服务水平和客户关系管理层次,提升银行在大型优质客户市场竞争力、有效防范信贷业务风险的重要举措;是促进基层行进一步拓展辖内中小企业和个人金融业务,推进全行公司业务转型的有效措施;是建立与一站式审批相适应的营销管理体制,进一步提高公司客户服务效率的必然选择。商业银行要充分认识分层营销体系改革的重要性,主动转变观念,积极推进公司客户分层营销体系改革。
金融产品营销方案案例范文 第22篇
关键词:金融IC卡;营销;利益协调
金融IC卡是由金融机构或支付机构发行的,采用集成电路技术,具有消费信贷、转账结算、现金存取以及其他商业服务和社会管理功能的金融工具。区别于银行磁条卡,金融IC卡是以芯片作为介质的银行卡,可以存储密钥、数字证书、指纹等信息,是现代信息技术与金融服务高度融合的工具。本文就金融IC卡发展现状及营销情况进行探讨,分析存在的问题,提出相关营销策略,试图为进一步加快我国金融IC卡发展提供借鉴。
一、我国金融IC卡发展现状
我国于2011年启动金融IC卡推广工作。启动两年多来,无论是在数量和品种方面均取得明显成效。截至2013年6月底,金融IC卡累计发行近亿张,全国商户POS和ATM基本实现全面受理。全国各地金融IC卡种类不断丰富,包括城市一卡通、金融IC社保卡、市民卡、居民健康卡、驾驶员IC卡等多款特色功能卡片,基本满足了老百姓多元、便捷的支付需求。在医疗卫生领域,天津、海口、三亚、银川、宜昌等多地纷纷开展银医合作,加载卫生应用的金融IC卡作为诊疗一卡通有效解决了持卡人挂号看病缴费难等问题;在交通领域,银联“闪付”陆续进驻公交、地铁、出租车、停车场等设施,其中成都已在全国率先实现地铁全线所有站点受理金融IC卡,上海、北京、成都、昆明、温州、郑州等地也都在加快实现刷卡乘出租车;在农贸肉菜市场、超市快餐等生活服务领域,金融IC卡的小额快速支付功能优势更加明显,特别是上海、厦门、杭州、济南等地的农贸菜市场刷卡买菜,让市民的日常生活更加便利。
尽管近两年金融IC卡发卡量快速增长,但其占全部银行卡市场的比重并不高。截止2013年二季度末,全国累计发行银行卡亿张,金融IC卡占比还只有。而且随着发卡量的增多,金融IC 卡与其他行业标准IC 卡的竞争也在逐步加剧。因此,深度挖掘金融IC卡的增值服务,全面推动金融IC卡在各领域的应用,已成为金融IC 卡营销工作的应有之义。
二、金融IC卡的优势及其营销推广的现实意义
金融IC 卡具有磁条卡无可比拟的优势,主要表现在:
1. 安全性。近年来,有关银行卡诈骗的案件不断出现,主要是因为目前我国广泛使用的支付工具是磁条卡,其存在明显的不足:信息存储量小、磁条易读出和伪造、保密性差,容易被犯罪分子盗取磁条上的资料,导致银行卡被复制、盗刷。而金融IC 卡芯片具有计算、存储和处理等功能,制作复杂,难以复制,因此金融IC 卡的推出能极大地提高银行卡的安全水平。
2. 方便性。金融IC 卡可以采用两种支付模式:接触支付和非接触支付。对于接触支付模式,金融IC 卡与传统磁条卡类似,可实现转账结算、存取现金等功能,传统终端机具(如ATM、POS、银行柜台)升级后,可以从芯片中读取银行卡卡号,完成传统支付功能。对于非接触支付模式,只需将金融IC 卡接近非接触受理终端,即可实现自动扣款,无需繁琐手续,实现方便、高效和快捷的电子支付。接触接口与非接触接口可以同时集成于一块芯片,方便持卡人使用。
3. 经济性。从持卡人角度讲,有望将公交卡、社保卡、传统银行卡等多种卡片整合为一张IC 卡;从商户角度讲使用统一标准的受理设施,可以减少通讯费用开支;从银行角度讲,可以依托联网通用的银行网络,根据不同客户、商户的需求,设计个性化服务;从行业角度讲,可以减少或避免各行各业自行发行标准各异的卡片,减少在受理终端上的重复投资,促进行业应用,实现银行卡产业各个环节的共赢、共生,良性互动,共享规模效应。总之,使用一张集成金融IC卡能有效提高交易效率,降低交易成本,减少资源浪费,从而实现各经济主体多赢。
金融IC 卡以其大容量、高安全性、跨行业应用等特点受到了金融机构及持卡人的普遍欢迎,其独特优势逐渐显现。在国家战略层面,实现金融IC 卡在各行业的应用,可以从根本上提升我国银行卡风险防范整体水平,满足人民群众对支付安全的迫切需求,带动行业和城乡信息化发展,撬动国家战略型产业发展,加快金融IC卡营销推广意义深远。
三、当前金融IC卡营销困局
1. 行业利益难均衡。IC卡领域存在多方利益博弈。目前,除了银行发行的银联卡外,各行业如交通、医疗等均发行了本行业的IC卡,这些卡大多属于预付费卡。经过这些年的发展,许多行业客户获得了大量沉淀资金,行业客户通过这些沉淀资金获得利息或进行投资,获取了丰厚的利润。因此行业客户的利益点聚焦在预付费卡中的沉淀资金。而金融IC 卡进入行业后,影响到行业客户利益,这是各行业对金融IC 卡持抵触态度的最根本原因。金融行业IC 卡资金划拨流程为:首先,持卡人向IC 卡充值;其次,持卡人在行业客户(公交车、出租车等)处使用IC 卡,受理终端读取IC 卡信息(脱机交易)后提示交易成功;再次,每日中国银联结算后,将资金由发卡行划拨至受理银行账户;最后,受理银行将资金划拨至行业客户开户账户。如果各行业全部使用金融IC卡,那么沉淀资金就全部进入银行,而不是本行业的账户,行业利益损失不言自明。
2. 行业资源分散难整合、标准难统一。目前,国内很多行业已发行大量IC 卡。如住房与城乡_建立了城市一卡通标准,各地医保行业发行了医保IC 卡,各城市公交公司发行了公交IC 卡等。全国各省市政府主管部门对金融IC 卡进入行业的想法、政策各不相同,如何使金融IC 卡进入这些相关行业成为当前金融机构面临的难题。同时,每个行业都有自己特殊的芯片规范标准和应用规则,所以金融IC卡在整合这些行业资源过程中不可避免地会遭受技术与政策上的严重影响。
3. 金融IC卡推广成本过高。从实践来看,从磁条卡向IC卡(EMV)迁移投资巨大,其中主要包括卡片升级、终端改造、发卡以及收单行相关系统的改造和培训宣传等方面的成本费用。据估计,若想完成全部EMV迁移,其成本投资要数百亿。面对如此庞大的市场和如此高额的置换成本,各大银行必然会将其费用的大部分甚至全部以各种方式转嫁至持卡人身上。因此,无论是对金融机构还是持卡人,都面临较高的金融IC卡使用成本,市场主体缺乏足够的动力,这也是金融IC卡营销中面临的重大阻力。
4.缺少推进金融IC 卡行业应用的相关政策支持。从预付卡视角看,超过万亿的资金规模游离于国家资金监管范围外,对国家支付秩序规范、经济安全稳定提出了严重的挑战,虽然人民银行、_等七部委于2011 年5 月25 日已经联合了《关于规范商业预付卡管理意见的通知》,禁止未经批准的多用途预付卡的发行,但后续的监督、控制、规范执行难以到位,缺乏相关的政策跟进。
四、金融IC 卡的营销策略
做好金融IC卡营销的根本在于协调好各竞争方的利益。要通过发行金融IC 卡,满足政府部门想要达到惠民、利民的目标,满足行业用户想得到收益,实现金融机构延伸金融网络的目的,让持卡人享受到安全、便利、经济的服务等。因此,金融IC卡营销推广要从两个方面着力:一是要满足各行业的利益诉求,破除行业壁垒;二是要扩大金融IC卡应用的广泛性,满足持卡人多方面的使用需求,激发人们的持卡欲望。围绕这两个方面,笔者提出如下营销策略。
1. 解决资金沉淀问题。针对行业客户的利益诉求点集中在资金沉淀上这一现状,发卡行可尝试在金融IC 卡上加载多应用账户的模式,将客户充值的电子现金沉淀至各个行业客户的银行账户,以满足行业客户关注资金沉淀的利益诉求。同时通过行业客户受理系统或终端的技术改造,实现金融IC 卡多点记录功能,达到各行业客户对金融IC 卡各自用户信息的精准读取,最终完成金融IC 卡的联网通用。
2.协调各方关系。要使金融IC卡无障碍进入公共服务领域,除了解决上述资金沉淀问题外,还要协调好标准、技术等方面的关系。建议加强金融管理部门(如人民银行)与政府、公共服务行业主管部门之间的有效协作,建立一个系统化的金融管理与协调机制。重点是要协调政府出台相关政策或规章,为金融IC卡的营销推广提供制度保障。同时,要充分发挥地方政府的统筹协调职能,突破行业壁垒,减少部门间协作的协调成本,推动金融应用与行业应用的有机整合,开辟银政、银企和政企合作的新模式,实现多方共赢。尤其要协调银行与各行业之间统一技术标准,以及加强跨行业之间的沟通与合作。
3. 拓展金融IC卡的功能。金融IC 卡的发展前景在于多行业应用。要加强对现有及潜在的持卡人的行为分析,深度挖掘持卡人的消费特征、消费习惯、消费心理等,并以此拓展IC卡的功能,为持卡人提供贴心服务,增强持卡人对金融IC卡的依赖度。如发卡银行可以进入很多适用于快速交易及特殊环境的支付行业,除地铁站、公交车、出租车、菜市场等外,还可以进入网吧等,满足网民在网吧支付时使用带有身份信息的IC 卡,并进行计时收费、自动扣费、网络游戏充值、网游装备买卖等服务。此外,足疗、保健、卡拉OK、家政服务、家教、咨询行业等计时收费也可使用金融IC 卡进行支付。
金融产品营销方案案例范文 第23篇
一、第三方财富管理公司发展的机遇与挑战
长期的发展使诺亚财富拥有雄厚的实力和丰厚的客户资源,近20000人的会员数使诺亚财富在资产管理规模上稳居第三方理财公司首位。外部环境的变化为第三方理财公司的发展既提供了机遇,也带来了一系列的挑战。居民财富的增加使理财观念也日益觉醒,巨大的客户资源需要理财公司为其服务;从房地产市场、证券市场及境外金融市场撤出来的资金为第三方理财的发展提供了良好机遇;银行利率的下降,以及理财产品发行的低迷,也使社会中大量闲散资金涌向第三方理财公司。伴随这一系列发展机遇的同时,挑战也随之而来。第三方理财公司发展面临的挑战主要包括以下方面。第一,理财市场产品和服务的丰富使客户的资金面临分流的挑战;第二,金融危机带来的负面影响使投资者对理财公司的选择更加谨慎,客户更加偏向于稳健投资,而对刚兴起的第三方财富管理公司持有怀疑态度。日益涌现的第三方财富管理公司使这一行业竞争日益激烈,为了占据更大的市场份额和拥有广大的客户,第三方财富管理公司需要制定适合广大客户需求的营销策略,这样才能使企业在竞争中立于不败之地。
二、第三方财富管理公司营销策略研究
金融市场中存在的大多数第三方财富管理公司,既没有诺亚财富的品牌效应,也没有诺亚财富数额庞大的财富和市场规模,因此,要想吸引更多的客户,一般的第三方财富管理公司需要制定符合本公司情况的营销策略。1.树立科学的营销理念。要得到客户的青睐,必须首先清楚客户需要什么样的服务,营销并不是简单地把产品卖出去,一个好的营销方案会给公司带来巨大的利润增值空间。因此,需要树立科学的营销理念,对客户进行一对一的服务,针对客户的需要制定切实可行的理财方案。2.建立完善第三方财富管理公司的信用制度。我国的金融理财市场信用普遍较低,信用制度方面存在空白,针对这一情况,财富管理公司需要完善信用体系,信用体系的完善会增加客户投资理财的信心,客户信心的建立是理财公司在金融市场上立于不败之地的根本。3.制定多元化的理财方案。面对瞬息万变的金融市场,第三方理财公司的客户定位不能只集中在少数高收入人群中,面对广大的中等收入群体也需要提供相应的理财服务。每一个中等收入群体都是一支潜力股,为他们制定多元化的、有针对性的理财方案,在提升企业形象的同时也增加了客户群。4.制定多渠道的理财销售战略。随着互联网的发展,人们投资理财的方式和渠道日益增多,第三方理财公司在扩大传统的柜台销售业务同时,可以通过互联网这一方便快捷的新型模式为客户提供网上理财服务,这既节省了客户的时间,也降低了理财公司的运营成本。5.理财公司需要树立品牌战略。每一位客户都要为他们提供最优质的理财服务,这在满足客户的需求的同时,也为企业赢得良好的声誉。第三方理财公司的品牌的树立,能为公司吸引更多的客户,同时增强了理财公司品牌在地区和全国市场的影响力。第三方理财公司的兴起不是金融市场发展的偶然因素,而是必然趋势。在竞争激烈的金融理财市场上,想要立于不败之地,第三方财富管理公司尚有很长的路要走,制定符合客户需求和企业发展的营销策略和工作措施,是公司获得长远发展的关键。第三方财富管理公司需要抓住金融市场繁荣发展这一良好机遇,在理财市场上拥有更大的市场份额,以促进企业良好发展。
金融产品营销方案案例范文 第24篇
1、概念
营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2、作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3、特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式
1、种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2、结构
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
(1)营销策划的全称。
基本格式是:××银行关于××××营销策划书
(2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:××银行××分(支)行客户部
主策划人:×××、×××、×××
(3)营销策划的时间。
××××年×月×日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么 通过何种途径,采取什么方式解决 等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
营销策划方案(一)
一、 检讨与愿景
20XX年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。
二、 长沙市场客户分析和市场潜力分析
1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。
3)汽车销售,汽车4S店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候可以跟进,也合作客户有兰天集团。
4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有一定的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有一定条件的情况下可以做跟进。
5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。
三、同行业分析
长沙短信市场的竞争是非常激烈的,开展短信业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样子,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做短信的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。
四、业务人员开拓市场的计划
公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:
1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。
2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。
3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
金融产品营销方案案例范文 第25篇
关键词:金融业 金融营销 发展策略
一、金融营销的涵义与特点
金融营销是指金融企业以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。在市场经济体系中, 金融企业是一组专门为客户提供金融以满足客户对金融产品消费需要的服务性企业。金融营销的目的是借助精心设计的金融工具及相关金融服务, 运用金融运作理念达到营销目标并获取一定的收益。
金融营销的特点:第一,宏观环境比较严格。商业银行营销活动受到货币信贷政策、金融业务制度以及金融监管等的限制, 宏观环境比较严格。第二,营销对象的地位特殊。而商业银行的营销对象有可能是双重的,某一客户既可以作为资金和信用服务的买方,同时又可能成为资金的卖方。这种营销对象的双重性也必然形成营销策略的双重性。第三,营销产品相互联动。商业银行产品联动性的特点使银行机构的总体协调就显得更加重要。第四,营销渠道短而直接。商业银行产品的营销渠道一般都直接面向客户。
二、我国金融营销发展的现状
1.思维和观念仍然陈旧。在金融业务活动中,一些银行的领导与营销人员对市场营销观念的认识仍较为落后,有的人把营销看做推销金融产品,有的人把金融片面地理解为做广告,也有人把营销看作仅仅是营销部门的事,而没有认识到全员营销的重要性。
2.市场营销认识不全面。有些在经营策略上虽也借用了营销的概念和手法,但往往又把推销当营销,只有在推销自己企业产品时才零星地使用广告、宣传公关策略,各项宣传缺乏整体性和一致性,没有将银行产品和银行经营理念等形象宣传结合起来,更缺乏整体营销。
3.市场营销缺乏战略目标。普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制,在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面的工作尚未与营销的战略目标和营销策略联系起来而缺乏针对性、主动性和创造性,虽在渠道设计上利用了高新技术, 但分销渠道的扩展策略仍以增设营业网点为主要方法, 难以形成高效的营销渠道。
4.缺乏专业金融营销人员。由于金融营销在我国起步较晚,目前金融企业的员工知识构架基本是金融专业,很少有市场营销专业人员进入企业,而且企业在招聘和选拔的过程中也大多偏向金融专业。而对于金融和营销结合型人才更是少之又少, 但这种“新型复合型人才”正是当今金融企业所需的主力军。
三、我国金融营销的发展策略
1.建立完善的金融营销体制。完整的营销工作应将“外部营销”和“内部营销”进行有机整合。第一,建立起专门的市场营销部门,用以研究客户需求、设计开发新产品、制定切实可行的营销方案。第二,必须重视和抓好对营销人员的培养和训练工作,建立相应的挑选、培训、监督、激励和评价机制。第三,通过制定内部工作准则、构建评分体系等一系列对内营销宣传教育,使员工树立营销服务观念,保证营销人员的规范化建设,提升商业银行“一线营销”的营销水平。
2.实行整合营销。顾客导向的思想,要求银行业的所有部门都要为顾客的利益服务,也就是推行整合营销。在确定了顾客的真正需求的基础上,就应为满足客户需求而提品和服务。为了实现整合营销,还应进行银行的内部营销,在内部形成一个良好的工作团队,为更好地开展外部营销提供保障,并且内部营销应先于外部营销而展开。
3.树立品牌意识。品牌具有鲜明的外在形象和深刻的内涵。成功的银行品牌是银行战略决策能力、管理水平、技术水平以及企业文化等诸方面内容和特质的结晶,是银行综合竞争力的外在表现。随着我国金融改革的日趋深入和金融开放的日益扩大,重视品牌建设,实施品牌战略,创立和发展高品质的品牌资产,是时代的呼唤,是竞争的要求,是发展的必由之路。
4.加强新产品开发。金融新产品开发要找准“利基点”,以满足客户利益为倾向,设法多增加产品功能。具体可采取仿效法、组合法和创新法等不同方法。在这方面也可借鉴国外银行成功经验。为满足客户的新的需求和银行自身发展的需要,应注重产品的组合开发,以及服务的更新。大力发展中间业务、个人业务等新领域,使之成为企业新的利润增长点。
5.采用多种营销手段。由于金融营销自身的一些特点,应采用符合其特点的多样化营销手段,主要包含:第一,服务营销。服务营销是指在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动,使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的营销活动。第二,网络营销。网络技术的发展对金融企业的传统业务方式提出了挑战。尤其在银行业,与传统银行相比,网络银行有着较为明显的优势,能够为客户提供更为方便和快捷的服务。它打破了时空界限,24小时服务,不受地理位置的限制。
参考文献:
[1]康迎春.试论金融营销的发展趋势及对策[J].现代商业,2009(1)
[2]李明.我国商业银行市场营销[J].浙江金融,2000(12)
[3] 锦红,洪长礼.我国商业银行服务营销的探索与分析[J].江西社会科学,2004(8)