政务接待方案 第1篇
一、调研时间:
二、调研内容:
县经济社会发展情况
三、陪同人员:
区委书记
四、线路安排:
交界处——→ 展示区 ——→ 主题公园(备选点)——→ 拓宽 横线——→ 新区基础设施建设 ——→县医院新址——→ 公园——→ 宾馆
五、行程安排:
(一)调研
8:30—9:00 从 大院统一出发,到省道 环线 交界处迎接 市长一行。
9:00—9:30 市长一行到 主题公园)调研,9:00前,xx(全程陪同调研)、xx在主题公园迎候,xx在调研点汇报工作。
9:30—9:50 xx市长一行到 主题公园调研。9:20前,xx在此等候,xx汇报工作。
9:50—10:10 xx市长一行调研xx横线项目。xx在省道环线 什字等候, 汇报工作。
10:10—10:30xx市长一行调研县城建设 ,9:50前,xx在 迎候,xx汇报工作。
10:30—10:50xx市长一行沿 新区主干道到 调研。10:10前,xx在 新址等候,xx汇报工作。
10:50—11:10xx市长一行到 公园调研。10:30前,xx在 50米等候,xx汇报工作。
(二)座谈
1、时 间:上午11:10—12:00
2、地 点:xx会议室
3、参加人员:
(1)市陪同调研人员;
(2) 新区 主任 ;
(3) 参加人员: 全体领导;
(4) 政府办、发改委、财政局、规划建设和住房保障局、水务局、交通运输局、 主要负责人。
议程:
座谈会由市政府秘书长主持。
1、xx长 汇报工作;
2、市级部门发言;
3、xx市长讲话。
(三)午餐
12:00—14:30 xx宾馆就餐、休息。
政务接待方案 第2篇
一、总则
1、目的
商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分,为使公司商务接待工作规范有序,塑造统一的对外形象,合理控制接待费用,特制定本方案。
2、适用范围
本方案适用于公司所有的商务接待活动,包括公司及所属各部门,以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。
3、接待职责单位
公司的一般商务接待活动由行政部负责实施,各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动,可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板,结合公司的`接待制度,制定每一项具体的接待方案并组织实施。
二、接待准备工作
(一)了解接待对象的情景
接待对象情景表
(二)制订接待计划
一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等资料。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。
1、接待规格
接待规格是指接待工作的具体标准,其基本资料包括接待规模的大小,主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等,一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。
2、活动日程活动日程,即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排,接待人员要周密部署,安排好下列四项资料。
(1)接待的日期和具体的时间。
(2)具体的接待活动资料及每一项活动的具体时间安排,如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。
(3)确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等,还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。
(4)接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排
专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员,公关人员应根据来宾的情景事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单,报领导审批、申请费用等。
3、费用预算
接待人员应以接待计划为基础,提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额,以便领导审批、申领费用等。
4、其他事项计划安排
在接待计划中,还应体现如下表所示四项工作安排,接待人员应仔细斟酌来宾情景,作出合理的计划安排。
其他事项工作安排表
三、接待具体实施
(一)制定接待计划
(二)迎接安排
(三)看望、商议日程
(四)接待中商务接待方案的具体事项要求
1、接待规格及陪同人员要求
2、接待地点的选择
3、会场安排
4、用餐标准及审批权限
5、住宿标准及审批权限
6、交通及车辆安排
7、参观旅游安排
8、宴请
9、迎送安排
四、接待工作总结
每次完成较大规模的接待活动后,主要负责接待的人员应进行一次小结,以便总结经验、改善后续工作。
政务接待方案 第3篇
时间:
20xx年4月27日下午3:30前
参与接待工作人员:
中层副职以上校级领导
要求:
1、全体教师穿好校服,戴好校徽;
2、准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3、事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:
建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:学校正门——元培广场——校史室——宗羲楼大厅——大会议室(看专题片)——建功楼——名人苑——学术报告厅——参观校园各处——正门上车离校
分工及安排:
一、周五傍晚放学前必须落实好的工作
1、卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)注:学术报告厅的.凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)
2、音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)
3、资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)
4、环境布置:
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)
二、周日迎接地点及人员
1、校门口:方校长、金书记;
2、宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾
3、建功楼:中间通道:施渭妃马林英
4、文澜楼:东楼梯:商利英;
5、名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6、洪绶楼:一楼:沈爱娟
7、播放专题片:王天育
8、全程摄影:陶荣华
9、两学生弹钢琴:安彩娣
政务接待方案 第4篇
省公路局年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡,为了做好迎接检查工作,现提出如下接待方案:
一、省局检查组人员:
带队领导:
司机:3人
联系人:
二、宝鸡局陪检人员:
司机:
三、检查安排:
12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡,入住扶风招待所;28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳,后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返,入住凤县凤城大厦;路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队,午饭安排陇县,下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站,晚入住凤县凤城大厦;农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡,午饭安排岐山,下午检查岐山农村公路,晚入住宝鸡;29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县,午饭安排眉县招待所;农村公路29日上午检查陈仓区农村公路,午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会,会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的,由被检单位负责,办公室负责协调。在眉县开汇报会,会场由眉县段负责。
2月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所,(扶风段负责,局办公室协调);12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐,晚餐在凤县凤城大厦用餐(凤县段负责保障);29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆,就餐要有座签(由眉县段负责,局办公室负责协调)。
四、宝鸡住宿安排
1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡,具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。
2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。
3、12月28日18时前,与怡和酒店联系,设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。
五、接待、保障人员:
六、机关检查及会议安排:
1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室,然后由对口科室分领至科室对口检查。
2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责,汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室,会议室要有横幅,横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”,由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋,由办公室负责,29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。
3、由眉县段负责汇报会的筹办,会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。
4、各内业受检科室要做好受检工作准备,搞好受检区域内卫生,营造好受检环境,备检资料要摆放整齐有序,根据检查组需要能随时调阅受检。
七、具体事项分工:
1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。(预计28日午饭前后检查)
2、给省局检查组提供的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等,由张永涛具体负责。
3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责,韩红梅协助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟(打火机)摆放等,由赵敏红具体负责,茹珺协助。
5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。
6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行,由路政科和收费科负责安排。
7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。
8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。
9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车,前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。
八、乘车安排:
九、几点要求:
1、参与迎检查及后勤保障人员,要明确职责,认真做好所担负的工作任务。
2、认真组织,注重标准,及时沟通,搞好协调。要树立大局意识,严格按迎检安排的.时限要求及分工抓好落实。
3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。(酒水西凤十五年,宝鸡啤酒,红好猫)。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。
4、接待和陪检人员必须保证24小时通讯畅通,手机全部开通,严禁出现误人误事的现象发生
政务接待方案 第5篇
为顺利接待领导,现制定领导接待方案如下。
一、成立接待工作领导小组
组长:xxx。
成员:xxx等人。
二、视察时间路线
时间:20xx年xx月xx日下午(具体时间待定)
路线:公司4楼会议室,参观xx公司车间,参观xx物流园,送领导走。
三、着装容貌要求
全体办公楼上班员工(包括参与接待人员)必须一律着正装,男员工一律白色衬衣,深色西裤、皮鞋、系领带、佩戴工作牌。女员工着有领有袖白色衬衣,深色裤子或裙子。礼仪人员按照集团办要求着礼仪装全程跟踪服务。车间工人必须穿戴整洁工作服,以及劳动防护用品,安全帽。
四、具体分工
(一)xxx负责范围
1、负责通知协调各公司,抽调人员参与集团办公室开展接待工作。指挥、协调、督促接待人员开展工作。
2、对外联系安排就餐用的圆桌、椅子、酒杯以及采购桌布、餐巾纸等。
3、主持接待会议,会上做集团情况汇报,
4、采购来宾礼品盒,接待用的台花、花篮、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
(二)xxx等人负责工作范围
1、制作嘉宾桌牌,会议室、礼堂茶水冲泡及会中继水,矿泉水、烟灰缸、集团宣传本的摆放。
2、礼仪人员召集交待工作。
3、办公楼内:四楼会议室、四楼卫生间、走廊、楼梯卫生工作落实,办公楼门口铺红塑料垫子。
4、参观沿线:电气公司男女职工卫生间(必须用草酸清洁得亮洁如新)、院子里卫生、门口路上卫生。区域打扫负责人全天维护。
5、礼堂:铺地毯子、墙壁灯笼、桌椅灰尘清理干净,视线范围内不允许有未清理灰尘。摆放一定数量的临时垃圾桶。
6、车间卫生:xx通知各公司负责人打扫本公司的厂区内卫生并监督到位。
7、带领相关人员做好领导临时吩咐的其它服务工作。
(三)安保人员负责工作范围
1、礼堂内:会议桌全部后移动,腾出空地摆放6张大圆桌;四楼会议室摆放50张座椅,礼堂门口灯开关的更换。
2、会议室:灯光、音响、投影调试准备。
3、园区内所有LED灯光保持正常运转,会议室、礼堂、所有卫生间内照明灯故障排除。
4、园区内绿化工作准备,草木修剪,水池喷水(整个下午保持假山喷水状态)。红旗正常飘扬。
5、维持厂区内治安秩序,防止突发状况,安排来宾车辆停放车位,安排保安着正装列队欢迎参观领导,安排保安人员做好路口引导、洗手间指引等服务工作。
6、撰写xx的.欢迎辞。
7、配合领导或其它人员完成急需的工作量大、重体力工作。
8、负责拍摄全程照片。
五、物资准备
1、礼盒圆桌、座椅、酒杯、桌布、花篮、台花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。
2、茶叶、矿泉水、塑料铺地毯子卫生清洁用品(草酸、抹布等)
3、投影设备、电池、讲话稿、交通警示锥、警示带。解说话筒(小喇叭)
六、接待人员抽调方案
xx公司2名(礼仪1名、办公室人员1名),xx公司2名(礼仪1名、电工1名),xx公司1名,共计5名。
用餐:xx负责人到场。
政务接待方案 第6篇
省公路局xx年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡,为了做好迎接检查工作,现提出如下接待方案:
一、省局检查组人员:
带队领导:
司机:3人
联系人:
二、宝鸡局陪检人员:
司机:
三、检查安排:12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡,入住扶风招待所;28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳,后返宝鸡。下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返,入住凤县凤城大厦;路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队,午饭安排陇县,下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站,晚入住凤县凤城大厦;农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡,午饭安排岐山,下午检查岐山农村公路,晚入住宝鸡;29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县,午饭安排眉县招待所;农村公路29日上午检查陈仓区农村公路,午饭安排在眉县。29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会,会后检查返西安。各检查组在被检单位就餐住宿的,由被检单位负责,办公室负责协调。在眉县开汇报会,会场由眉县段负责。
四、用餐安排:12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所,(扶风段负责,局办公室协调);12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐,晚餐在凤县凤城大厦用餐(凤县段负责保障);29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆,就餐要有座签(由眉县段负责,局办公室负责协调)。
五、宝鸡住宿安排
1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡,具体住宿安排在怡和酒店。12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。
2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。
3、12月28日18时前,与怡和酒店联系,设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。
六、接待、保障人员:
七、机关检查及会议安排:
1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室,然后由对口科室分领至科室对口检查。
2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责,汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室,会议室要有横幅,横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”,由办公室具体协调。汇报材料各打印30份装袋,由办公室负责,29日上午12时前摆放会场。路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。
3、由眉县段负责汇报会的筹办,会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。于12月29日上午12时前摆放到位。
4、各内业受检科室要做好受检工作准备,搞好受检区域内卫生,营造好受检环境,备检资料要摆放整齐有序,根据检查组需要能随时调阅受检。
八、具体事项分工:
1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。(预计28日午饭前后检查)
2、给省局检查组带给的汇报材料的撰写、装袋及会场摆放等,由张永涛具体负责。
3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责,韩红梅协助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟(打火机)摆放等,由赵敏红具体负责,茹?协助。
5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。
6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行,由路政科和收费科负责安排。
7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。
8、会议及检查期间照像工作由办公室具体负责落实。
9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车,前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。
九、乘车安排:
十、几点要求:
1、参与迎检查及后勤保障人员,要明确职责,认真做好所担负的工作任务。
2、认真组织,注重标准,及时沟通,搞好协调。要树立大局意识,严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。
3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。(酒水西凤十五年,宝鸡啤酒,红好猫)。12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、农村公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。
4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通,手机全部开通,严禁出现误人误事的现象发生。
政务接待方案 第7篇
为进一步加强机关作风建设,弘扬优良传统,深入贯彻落实中央八项规定、省委十项规定精神,进一步规范和改进管理处公务接待管理,根据《江苏省党政机关公务接待管理办法》(苏办发〔20xx〕9号)、《江苏省水利厅公务接待管理实施细则》(苏水办〔2015〕10号)及有关会议文件精神,结合我处实际,对处《公务接待管理规定》进行修订。
第一章基本原则
1、本规定适用于处机关及处属各单位。
2、本规定所称公务接待,是指因工作需要来我处出席会议、考察调研、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动的接待工作。
3、处办公室为接待工作的综合协调部门,负责公务接待工作的日常管理;处财审科负责公务接待经费的预算管理和审计;处纪检监察室负责公务接待工作的监督检查。
4、公务接待应当坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费和统筹安排、对口负责、级别对等、互相配合等原则。
5、公务活动期间,一律不组织迎送,不打电子屏滚动标语,不张贴悬挂标语横幅,不得以任何名义赠送礼金、有价证券、各类纪念品和土特产,不得组织到营业性娱乐、健身场所活动。
6、公务接待的出行活动应当集中乘车,合理安排车型,减少随行车辆。来客往返交通费用一般由客人自理;如需为特邀客人负担交通费用的需经处领导批准。
7、严格公务接待审批程序,建立健全公务接待审批制度,统筹安排公务活动接待工作,对无公函(或电话记录)的公务活动和来访人员一般不予安排就餐和住宿等接待。
8、严禁用公款宴请,公务接待严禁烟酒。
9、加强公务外出的计划管理,科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率和人员数量。禁止同级部门(单位)间的一般性学习交流、考察调研,禁止以各种名义和方式变相旅游,不得违反规定到风景名胜区举办会议和活动。
第二章接待范围
10、上级机关领导及工作人员来处视察、调研、检查、指导、联系工作等。
11、兄弟单位、地方有关单位领导及办事人员来处指导、联系工作的。
12、有业务联系、协作单位的人员来处洽谈业务的。
13、处召开会议、基层单位领导及职工来处请示、汇报工作的。
14、各地水利系统及友好单位、上级通知要求接待的`来宾等。
15、管理处内部各单位之间、或机关部门到下属单位开展调研、检查、指导、联系工作的。
第三章安排程序及审批权限
16、凡厅局级及以上领导视察指导我处工作,由办公室牵头提出接待方案,报管理处主要领导审定。厅有关处室、兄弟单位及地方单位部门来处检查指导、考察交流工作,由对口部门会同办公室提出接待方案,报处分管领导审定。
17、厅局级以上领导视察指导我处工作,由处主要领导接待;厅有关处室、兄弟单位及地方单位部门负责人来处检查指导、考察交流,由处分管领导参加接待;一般业务往来或单位人员来处联系商谈工作,由相关科室接待,由办公室联系安排。
18、接待方案确定后,由接待部门(单位)填写《公务接待联系单》,并报处分管或主要领导批准后,交由处办公室统一安排,事毕后由接待单位签字确认,《公务接待联系单》由办公室留存备查。
19、遇有特殊情况,如出差外地需要发生公务接待的,应报请分管或主要领导批准后,由接待部门(单位)直接安排,否则费用自理。
20、处财务独立单位的公务接待,由各单位按规定自主安排,并完善相关手续。
第四章安排地点
21、处公务接待来宾食宿、会议等原则上安排在总渠迎宾馆或单位内部食堂,若因特殊情况总渠迎宾馆(内部食堂)无法安排的,须经单位分管或主要领导批准后,在处外安排。同城接待不提供住
第五章接待标准
22、有关考察调研所召开的各类会议,会场布置要简朴,不制作背景板,不摆放花草、香烟、水果,不发放材料袋、笔和记录本。
23、因工作需要,接待单位可为接待对象安排一次工作餐,但应严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
24、公务接待工作餐,菜品要就地取材,以当地家常菜为主,不得提供香烟、安排酒水,不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
25、处机关工作人员去处属单位办事的,一般在本单位食堂安排工作餐;处属单位来处办事的,可根据人数多少,在职工餐厅或处迎宾馆安排工作餐。
26、会议费用现行标准为:省里三类会议每人每天不超过400元,其中住宿费220元/人·天,伙食费130元/人·天,其他费用50元/人·天;培训费每人每天不超过400元,其中住宿费160元/人·天,伙食费100元/人·天,场地及授课费90元/人·天,资料交通费50元/人˙天。如有新标准发布,按新标准执行。
27、工作餐现行标准为:厅局级以下人员,早餐不超过30元/人,午餐及晚餐不超过120元/人;省部级领导,早餐不超过40元/人,午餐及晚餐不超过150元/人。如有新标准发布,按新标准执行。28、特殊情况需要调整标准的,按相关通知要求办理。
第六章经费管理
29、各单位及处相关部门应加强对公务接待经费的管理。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用,禁止以会议、培训等名义列支、转移、隐匿接待费用,禁止在非税收入中坐支接待费用,禁止借公务接待名义列支其他费用。
30、公务接待实行“一餐一单、一事一签、一月一结”的经费管理方式。公务接待活动结束后,接待单位应当如实填写接待清单,并由相关负责人审签。接待清单包括:接待对象的单位、姓名、职务、公务活动项目、时间、场所、费用等内容。
31、费用报销凭证应当包括:财务票据、相关会议通知或派出单位公函(公务接待电话记录)、会议费预算及结算或公务接待清单。会议费、公务接待费等资金支付应当严格按财务管理有关规定执行。应当采用银行转账方式结算的,原则上不得以现金方式支付。
32、处财审科应加强对处机关、处属各单位公务接待经费的预算管理,合理限定接待费预算总额。
第七章监督与责任
33、处办公室、财审科、监察室等职能部门应当加强处属各单位、部门公务接待工作的监督检查。对检查中所发现的问题,应及时向被查部门(单位)通报,并要求整改。监督检查的主要内容包括:
(1)公务接待规章制度制订情况;
(2)公务接待标准执行情况;
(3)公务接待经费管理情况;
(4)公务接待信息公开情况;
(5)总渠迎宾馆及处内各食堂管理及经费使用情况。
处属各单位应当每半年汇总一次本单位公务接待情况,报处办公室、财审科、监察室备案。
34、处财审科负责公务接待经费的预算管理,应对公务接待经费开支和使用情况进行监督检查,对公务接待经费进行审计,并加强对处内接待场所的审计监督。
35、管理处将公务接待工作纳入问责范围,对公务接待中存在的违规违纪行为将进行严肃查处,严格追究接待单位(部门)负责人、直接责任人的党纪政纪责任,对典型的违规违纪问题进行通报,同时取消责任人和所在单位(部门)当年评选先进资格。
36、处属各单位(部门)主要负责人要全面担起领导责任,办公室应当负责起落实责任,相关部门和人员应当担负相应的工作责任。
第八章附则
37、本规定自修订印发之日起执行。
38、本规定未尽事宜按处或厅有关纪律制度执行。
39、本规定由处办公室负责解释。
政务接待方案 第8篇
(一)提供帮办服务。负责协调处理办事企业群众的现场咨询,协调解答企业群众提出的问题并做好帮办服务。
(二)接待处理投诉。及时发现和处理大厅内出现的各种矛盾和问题,对办事企业群众反映的属于“办不成事”反映窗口受理范围的事项,负责向相关部门了解情况,能协调解决的现场解决。未能实现现场解决的,负责做好登记并做好接待受理事项的后续跟进工作。
(三)主动调查问询。强化换位意识,设身处地为企业群众着想,直面难点、勇挑痛点。由“被动答”转为“主动问”,通过主动调查问询,第一时间了解到最真实的信息,全面客观了解窗口服务水平,明确窗口服务的薄弱环节及改进方向,了解企业群众对窗口服务的意见和建议。
政务接待方案 第9篇
为进一步密切党和政府与人民群众的联系,畅通信访渠道,加大对人民群众来信来访问题的解决力度,根据省联席会议制定的《领导干部定期接待群众来访实施办法》文件精神,结合我区群众上访的实际情况,制定了我区《领导干部定期接待群众来访实施方案》。
一、原则目标:
按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则,深入贯彻落实科学发展观,深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律,践行党的宗旨,切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用,落实“事要解决”的要求,形成区委、区政府主要领导带头,区级领导干部参与,部门主要领导干部参加,直接面对群众,亲自接待来访,着力解决突出问题、化解矛盾纠纷,维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局,建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。
二、工作重点:
领导干部接待群众上访,重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。
对发生的进京非正常上访,领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,由属地党(工)委、乡镇(街道)和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。
对发生的进京非正常重复上访,主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则,在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访,由区级主要领导接待、包案。
三、接访时间:
区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访,区委和政府班子成员定期接待群众来访,乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。
四、接访方式:
(一)公示。按照既要有利于解决问题,又要保持大局稳定的原则,采取适当方式,在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。
(二)接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上,按问题分类,在固定的接访场所面对面接待来访人;对长期上访老户和涉及全局性的上访问题,有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题;深入到矛盾突出、解决难度大的部门,采取领导带队深入实地,广泛听取群众意见,了解案件成因,剖析问题症结,一事一议,研究解决措施。
(三)包案。凡是安排领导接待的.上访问题全部实行领导包案,接访领导即包案领导,具体落实“五包”责任制,即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案;对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题,由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交领导班子集体研究解决。
(四)落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。
五、工作要求:
(一)做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率,保证接待工作质量,区_定期梳理、筛选重点疑难信访案件,进行基本事实和调查和了解,掌握问题的症结所在,登记、分类后,统筹安排好相关接待事宜,提交区级领导接待、包案。
(二)做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题,当场能够解决的要立即解决;当场不能解决的要记录在案,明确处理意见,落实承办单位和承办人,跟踪督办到“案结事了”;对暂时解决不了的,要做好解释和稳控工作。
(三)做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责,对领导干部接待的上访问题要做好登记,每季度填报《领导干部接待群众来访登记表》、《领导干部接待群众来访情况统计表》。区_负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作,并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的,由信访人签署意见,呈送接访领导审阅签字后销号存档。
(四)按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送《领导干部接待群众来访登记表》和阶段性工作总结。
六、组织领导:
各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作,进一步完善“一把手负总责,主管领导具体负责,分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容,考核结果要作为干部使用的重要依据;宣传部门要组织媒体加强正面宣传,提高舆论引导能力,努力为信访工作营造良好的舆论氛围;纪检_门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部,依据有关规定严格追究责任;信访部门要做好综合协调和督促检查工作,发挥参谋助手作用。
政务接待方案 第10篇
为了切实做好我系xx级新生接待工作,本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则,按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针,特制定本工作方案。
一、成立xx级新生接待工作领导小组
领导小组成员组成如下:
组长:
副组长:
成员:许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦
(一)老师工作安排:(各教研室负责人负责。)
(1)校外接站人员1人:胡晓
(2)收费人员3人:王鸿燕、刘首含、尹丽娜
(3)接待台6人(分专业引导,分成两个时间段):
工艺:谢二兰、戴弟(8:00—14:00)、王麒霁(14:00—20:00)
包装:肖珊珊(8:00—14:00)、李红、吴璐岑(14:00—20:00)
广告:符用宁、冯苒苒(8:00—14:00)、黄小磊(14:00—20:00)
环艺:范琦(8:00—14:00)、李德真(14:00—20:00)
品牌:张翼展(14:00—20:00)、张琼芳(8:00—14:00)
服装:陈侦侦(8:00—14:00)、张颖初(14:00—20:00)
(二)学生会人员安排(陈志超负责,联系号码:)
负责安排3个同学分别设6个新生接待台,协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。
二、新生报到时间和地点
1、时间:xx年9月13-14日
2、报到地点:教学楼一楼
3、缴费地点:行政楼一楼。(缴费时间:8:00—17:30)
三、新生接待具体工作安排
1、新生接待台
主要工作范围:
(1)设立6个台
①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件;
②负责指导新生填写简明档案表;
③回收新生高中学籍档案、团籍档案等;
④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》;
⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明;
⑥发放宿舍号等。
(2)需要准备的器材:
①简明档案表;
②15个档案袋(标注新生班级);
③新生宿舍安排一览表;
④6支笔、6个凤尾夹;
⑤接待台台签;
⑥购买饮用水、一次性杯子;
⑦接待新生工作人员工作牌;
⑧接待新生流程图。
⑨学生工作人员具体工作安排表。(陈志超负责)
2、引领学生办理入学手续;
各专业对口服务队:组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队(13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点),保证每位新生报到有一名老生接待和引路,做好解释和向导工作,帮助办理各种入学手续。
3、校门口迎接点
4、晚上值班人员
四、关于参加接待工作人员的就餐及补助
1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。
2、派出人员老师由具体部门提供用餐。
3、教师自行解决用餐。
五、新生接待工作的纪律要求:
1、总要求:文明有序,热情服务,首问负责,团结协作,完成任务。
2、具体要求:
(1)按照分工,迅速开展工作
(2)所有参与接待的教师、学生必须按时到岗到位,不得迟到、早退,确有特殊情况者,要向主任请假。
(3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情,不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门,交到人。
(4)热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决,不能在公共场合发生冲突。
政务接待方案 第11篇
1. 目的
加强公司及各部门公务接待工作的管理,提高公务接待水平,降低招待费用,减少非生产成本支出,确保各项公务接待活动规范、有序进行。
2 .适用范围
本标准适用于公司各部门公务接待活动的管理。
3. 职责
党政办公室
公司公务接待工作的归口管理部门,负责安排接待来宾的迎送、陪餐、陪同人员,并通知相关人员参加。
做好来宾的接待工作安排,包括客人的就餐、住宿、出行等的协调与安排。
根据各部门性质及对外业务联系情况,每年核定招待费用计划和指标额度。
对各部门发生的接待费用进行监督,定期检查,严格控制开支范围。
财务部门
负责各部门业务招待费的审核、支付。
对业务招待费使用的合法性以及计划指标范围实行财务监督。
各部门
做好本部门来访人员的接待工作,对重要来宾的到访,及时告知办公室,以便做好对口接待工作。
对本部门的业务接待费用的管理负责,严格按标准进行控制。
4 .规定和程序
公务接待的原则
坚持“统一管理、严格审批”的'原则,公司的对外接待工作统一由办公室负责组织安排;各部门的接待工作严格按程序进行审批,凡未按程序审批接待的,接待费用一律不予报销。
坚持“热情周到,厉行节约”的原则,在确保接待质量的前提下,严格控制招待费用。在接待中不准超标准接待,不向客人赠送纪念品,不安排高消费娱乐活动。
公务接待按照“对口接待、陪同适度”的原则,不扩大接待范围,严格控制陪同人员数量。
公务接待的范围
市、油田公司领导及有关部门领导来公司检查指导工作。
业务协作单位来公司商务洽谈。
招待新、旧合作伙伴,庆祝新契约关系的建立。
公司举行的大型会议、集体活动等。
公务活动确需接待的领导及工作人员。
因私事或非公务活动来我公司的人员原则上不予接待,特殊情况须经办公室同意,呈报总经理批准。
公务接待的程序
各部门在接到客人的电话、传真通知后,应准确记录来客单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排等基本情况。
公司的来宾住宿或就餐应按业务性质经公司总经理同意后,由办公室统一负责安排定点酒店。
各部门的来宾住宿或就餐的,其程序为:负责接待的部门填写《业务接待审批单》,一次一单,报主管副总审批,接待人员凭审批单到定点酒店安排接待。
有特殊情况无法先填写审批单的,要电话请示主管副总批准,接待完毕补填《业务接待审批单》。
公务接待的标准
用餐标准
1)工作餐标准根据来宾级别,按每人每天30元、40元、50元三个档次安排。
2)宴请用餐,根据来宾级别,就餐标准应控制在60-120元/人以内;酒水以新疆地产酒为主,支出不得超过菜金价格。
住宿标准
1)除召开会议外,住宿费原则上由住宿宾客自理。特殊情况属公司报销处理的,需经主管领导批准后,方可按程序报销。
2)酒店住宿标准为三星级标准间或同档次房间。
接待来宾时需备水果、香烟的,每人按8-15元标准,由办公室负责安排。
公务接待费用核销
接待费用应由负责接待的人员在《业务接待审批单》及就餐、住宿结算单上签字认可,方能进行报销。
就餐住宿应开具正规发票,接待完毕,立即结算。接待部门持《业务接待审批单》附发票到办公室进行登记,审批单由办公室保存备案,发票经分管领导审核签字,报总经理签字审批,到财务部门进行报销。
结算报销每季度进行一次,过期不予报销。
对超出标准或未经审批发生的接待费用,财务部门一律不予报销。
公司的日常招待物品由办公室负责采购,采购完毕经办人应持正规发票报办公室主任审核,经分管领导签字同意,凭发票到财务部门报销。办公室应建立招待物品的采购、领用台帐。
任何不符合规定的开支均不得列入招待费的范围。
监督检查
办公室每季度统计一次公司领导和各部门招待费用支出情况,定期进行分析,将结果向总经理反馈。
办公室对各部门招待费用使用情况进行监督,节约的给予奖励,超支或严重超标准接待的应提出警告和批评,对造成不良影响的应给予党、政纪处分。
5. 附则
本规定由办公室负责解释并修订。
本规定自发布之日起执行。
政务接待方案 第12篇
一、公务招待费范围
公务招待费的范围是指单位为执行公务或开展业务活动需要开支的接待费用。包括在接待地发生的交通费、用餐费和住宿费。
二、公务接待分工
(一)外省(区)、市人防办领导及有关人员由办公室接待,原则上只安排一次招待餐,其余为工作餐。
(二)区内市办主任、副主任(含随员)由办公室接待,其余人员由各业务科对口接待。
(三)公务接待陪同人员根据需要确定,原则上1到2人。
三、公务接待标准
(一)工作餐:厅局级干部每人每天90元,处级以下(含处级)干部每人每天80元;提倡自助餐,一般不上酒水。
(二)招待餐(不含酒水):厅局级干部及其随员每人不高于130元;处级以下(含处级)干部每人不高于110元。酒水以本地产品为主。
四、公务接待费开支的审批权限
(一)厅局级、区外人防系统领导及有关人员、区内市办主任、副主任(含随员)的公务接待,在办公室年初预算控制数内开支。
(二)区内市办科以下人员的'公务接待,在各业务科公务接待费控制数内开支,由各科领导审批。
五、公务接待费管理和要求
(一)严格掌握公务接待标准,遵守有关规定,禁止借工作之名大吃大喝。不准用公款支付营业性的歌舞厅、夜总会、桑拿浴等高消费开支,不得赠送礼金、有价证券和贵重礼品,不得额外配发生活用品。
(二)公务接待费的报销手续要完备,财务人员要按规定严格把关,对不符合规定的一律不予办理报销手续。
政务接待方案 第13篇
一、接待安排
接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;
接待地点:中心八楼玻璃房;
接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);
接待形式:电话、书信、座谈;
接待方式:随访随接待或预约接待;
中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。
二、接待形式
1、现场座谈
职工与接待领导面对面座谈,反映问题或提出建议和意见,行办做好记录,填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”),如在接待中不能当时处理的`,由参加接待的领导在《登记表》中批示,由行办向承办科室交办,并负责跟踪督办,限期办结。
2、电话和信访件
(1)行办做好电话记录,填写《登记表》交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读,填写《登记表》,交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
政务接待方案 第14篇
为认真贯彻党的_和十七届三中全会精神,落实《_中央、_关于进一步加强新时期信访工作的意见》(中发[20xx]5号)、《关于领导干部定期接待群众来访意见》(中办发[20xx]3号),切实解决群众信访难问题,拓宽群众利益诉求表达渠道,积极稳妥处理和化解各类社会矛盾。现结合我局实际,制定如下实施方案:
一、目标任务
按照“属地管理,分级负责”、“谁主管,谁负责”和“一岗双责”的原则,坚持有访必接,有接必果的要求,在接待日内使上访群众人人受到领导接待,信访事项件件得到依法处理,努力做到应该本单位解决的问题不到市委、政府和省安监局,努力把群众反映的合理诉求解决在基层,化解在萌芽状态,最大限度地减少集体上访、越级上访和重复上访的发生。
二、接访领导范围
局领导班子成员。
三、接访时间
除法定假日外,每月第一周、第三周的星期五上午为我局领导干部群众信访接待日。
四、接访程序
(一)提前公告。领导干部公开接待群众来访前,要按照接访领导、时间、地点公开的要求,通过安监局网站、安监局政务公开栏等多种方式提前向社会进行公告。
具体公告办法为:局领导公开接访,在每月的`最后一个工作日将下月公开接访的具体安排在安监局网站和本单位政务公开栏予以公告;
(二)提前安排。在每个接待日的前一至两天,办公室工作人员认真做好接待领导的联系工作,便于接待领导做好工作安排,确保群众信访接待时间。若接待领导因公外出或其他原因不能按时参加接待的,应委托领导班子其他领导代为接待。
(三)现场接待。局领导接待来访群众,由局办公室工作人员负责记录;安排所属事业单位负责人及有关科室负责同志共同参加公开接访,面对面地与群众交流,现场受理和办理群众反映的问题。
工作人员认真作好记录,及时报接待领导阅示,根据领导意见认真办理。遇集体上访,工作人员要向来访群众做好疏导解释,引导其按《信访条例》规定派出代表,使接待活动依法有序进行。遇重大问题或特殊情况及时向主要领导和上级信访部门报告,以便及时处理。
(四)强化督查。按照“谁接访、谁负责督促落实”的要求,对接待的群众来访,强化督查督办措施,确保领导接访案件件件有着落,事事有回音,办结率达到100%。
五、工作要求
(一)加强领导,精心组织。局主要领导同志是公开接访第一责任人,身体力行,发挥示范表率作用,统筹协调解决本单位负责处理的信访问题。领导班子成员要根据工作分工,负责解决分管工作的信访问题,形成齐抓共管的合力。
(二)健全制度,形成机制。严格按照《信访条例》的规定,把开展领导干部定期公开接访与重点约访、下访结合起来,深入开展矛盾纠纷排查化解工作,逐步建立市安监局处理信访问题的长效工作机制。
(三)广泛宣传,公开公示。加大对领导干部定期公开接访工作的宣传力度,同时,加大信访法规的宣传力度,宣传处理信访事项的原则、程序及法律责任等,使信访人学会以理性合法的形式表达利益诉求,依法维护自身合法权益,自觉维护信访秩序和社会秩序。
政务接待方案 第15篇
为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌,现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”,此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。希望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行,切实做好各项服务工作。
一、迎接小组成员名单:
组长:xxx
副组长:xxx
组员:xxxxx
二、任务分工:
(一)针对具体情况,魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排,并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质保量完成。
(二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全文明施工工作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位,确保施工现场符合《重庆市安全文明施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。
(三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制,对于现场存在的'质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施情况形成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。
(四)根据工程实际情况,由吴锐负责将合同履约情况形成书面汇报材料,此项工作由田雯协助实施。
(五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。
(六)迎接活动中:
1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作,黄忠文、杜玮负责摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。
2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员必须从始至终陪到底,中途不得离开结合现场实际情况,魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体,强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。
3、现场检查后,全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约情况。汇报后恳请给予意见和建议。会议中,由李晓明负责会议服务工作,吴建松做会议纪要。
上述方案根据项目部实际情况制定,希望各部门及相关人员严格按照此方案执行。
政务接待方案 第16篇
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:
一、接待时间
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地点
接人地点:xxxx
下榻酒店:xxxxx
考察地点:xxxx
三、考察组成员
大区总经理:xxx 办事处主任:xxx 随行人员:xxx
四、接待负责人员
总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)
五、接待前期准备工作
1、食宿安排,提前预定酒店房间
2、制定相关的.检查路线及行程安排
3、迎接车辆安排,驾车前去迎接
4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯
5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:
热烈欢迎领导莅临我司指导工作
六、迎送、陪同检查组人员安排
(一)xx月xx日xx午:xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
(三)迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排
xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。
xx负责照像。
后勤负责落实以下工作:
(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。
(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。
(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。
(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。
(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。
(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。
八、有关要求
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。
2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度考虑问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情况进行安排:商务车部。
政务接待方案 第17篇
在此次接待领导的过程中,制定了以下接待方案。
一、车辆停放及安全
1、责任部门:保安部。
2、要求:注意门前车辆的管理,确保领导车辆的有序排放;配合xx做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、责任部门:前厅部、行政办。
2、要求:门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临xx酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。迎宾面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:“xx欢迎您”总台人员提前做好房卡、入袋。总机人员负责叫醒服务;商务中心配合领导准备好每天就餐的席位卡。
四、房间安排
1、责任部门:客房部。
2、要求:配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;检查所有用品是否齐全;客人进店后,在电梯口安排专人,负责将客人引进房间;配合采供部保证房间的水果等到位;提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;配合采供部及时补充所有用房的`小食品。
五、会议室安排
1、责任部门:客房部、康乐部。
2、要求:配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;做好各会议室的卫生清扫工作;按照接待方案安排,定人定岗。
六、餐饮安排
1、责任部门:餐饮部、中厨房。
2、要求:配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;检查所有餐具是否齐全;检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等。根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。
七、检查监督
1、责任部门:质培部。
2、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、责任部门:营销部。
2、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、责任部门:财务部。
2、要求:前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。
十、说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。
2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。
政务接待方案 第18篇
根据学校20xx年关于做好新生接待工作会议的精神和工作部署,就切实做好南海校区20xx年新生接待工作制定本方案。
一、成立新生接待工作领导小组
组 长:
副组长:
成 员:
二、新生接待时间
20xx年8月28日(星期日),早上7:00至晚上10:30。
三、接待新生地点
校区外接待点设在石牌校区(行政楼北面停车场东面)和南海(桂城)汽车站。
校区内接待点设在多功能体育馆。
四、新生接待工作的具体分工与安排
(一)校区外接待点工作由学生工作办公室负责。前往石牌校区接待点的第一班工作人员请于当天早上6:00准时在校区停车场乘车出发,前往南海(桂城)汽车站接待点的第一班工作人员请于当天早上6:30准时在校区停车场乘车出发。校区外接待点的工作时间为当天早上7:00至晚上10:30,当天晚上10:30收班返校。
联系、协调南海桂城汽车站接待点的相关事宜由党政办公室负责。
(二)对校区内接待点工作作如下安排:
1、党政办公室
负责新生接待工作的总体协调。负责制订新生接待工作方案,制作横幅、路标、接待点各专业标牌、车辆停放标志牌、新生入学指南、新生报到流程和报到须知(内容由学生工作办公室提供),布置校区内宣传环境;调度新生接待车辆,安排当天新生接待工作人员的工作餐及饮用水,提供新生接待工作办公用品,负责协调设置现场医疗点,负责设立临时复印点,负责安装体育馆接待点电话及银行收费网线以及代表校区联系外单位对新生接待工作的赞助。
2、学生工作办公室
负责组织老生参加接待工作,印制新生报到个人信息条、张贴新生名单,悬挂报到专业标牌、财务收费标牌等,负责做好学生墙报、广播台宣传工作;负责做好新生报到人数的统计工作,负责办理“绿色通道”相关手续;负责与后勤管理办公室协调做好提前来报到的新生及家长的食宿安排,编排新生入住学生公寓房间名单;负责组织及培训学生志愿者参加新生接待服务,做好体育馆音响布置;负责收集新生档案;负责新生党员的培训工作。
3、财务办公室
负责新生收费工作,联系银行做好相关工作。
4、后勤管理办公室
负责体育馆接待场地的布置,包括铺地板胶、摆放桌椅、拉电、安装风扇、摆放灭火器以及在室外撑太阳伞、搭帐篷(由中国联通公司提供)等;负责维护校区内交通秩序,疏导交通,保证畅通;负责各个接待点的安全保卫工作,联系与沟通属地_门维护治安稳定;负责在体育馆内外设置饮用水点,安排中标厂家销售床上用品;负责做好新生入住学生公寓的各项工作。
5、组织人事办公室
负责做好新生接待工作人员的补助报帐工作。
6、教学科研办公室
负责做好本部在南海校区开办的专业的报到点工作,工作时间为当天早上7:00至晚上10:30。
7、各系
负责派出教师(每个专业2人,分本科、专科)做好校园卡的发放工作,并做好本系各专业新生报到点有关工作,工作时间为当天早上7:00至晚上10:30。
8、信息中心
负责新生一卡通校园卡的制作工作。
五、时间进度
各项准备工作在8月27日(星期六)下午16:00前完成。新生接待工作领导小组8月27日下午16:00检查工作准备情况。
六、工作要求和注意事项
1、各办、各系、各单位必须高度重视新生接待工作,加强组织领导,层层落实,确保迎新工作顺利进行。所有参加新生接待的工作人员必须在当天7:00前到位开展工作,最后撤场时间必须由校区统一安排,在结束新生接待工作、撤场前必须向党政办公室报告新生接待情况,经同意方可撤场。
2、所有参加新生接待的工作人员必须牢固树立以生为本的观念,增强工作责任感和服务意识,做到热情周到、耐心细致、不怕辛苦、团结协作。
3、增强安全观念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和财物,防止丢失或被窃。
4、为了保证校园环境整洁,保证校内工作有序和人流畅通,校区大型活动的赞助联系由党政办公室总体负责。
5、新生接待期间除了经校区同意并指定的展示(或促销)的场地外,禁止任何单位和个人在接待点及周边设摊摆卖或推销商品,禁止任何人到新生公寓推销商品。
政务接待方案 第19篇
为全面做好xxxx级5714名本科新生接待工作,保证迎新各项工作井然有序、优质高效,特制定本工作方案。
一、新生报到时间
新生报到注册时间为:xxxx年9月13日8:00——18:00。
二、新生人数及报到接待地点
(一)新校区(共5334人),报到地点:图书馆前广场。
理学院(306人)
文学院(485人)
机械工程学院(373人)
建筑学院(247人)
汽车学院(276人
商学院(546人)
物流学院(257人)
法学院(150人)
外国语学院(561人)
资源环境研究院(167人)
信息学院(340人)
传媒学院(407人)
教育学院(297人)
美术学院(406人)
音乐学院(171人)
体育学院(345人)
(二)老校区(共380人),报到地点:文科楼前
化学化工学院(195)
生命科学学院(185人)
三、新生接站安排
(一)临沂汽车总站、临沂火车站
9月13日8:00——-18:00;
(二)临沂火车北站(河东区)
9月13日10:00——-18:00。
四、组织领导
学校成立xxxx级新生接待工作领导小组,分管学生工作校领导任组长,学校办公室、组织部、宣传部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。
各学院要相应成立xxxx级新生接待工作小组,负责协调安排新生报到具体事宜。
五、职责分工
(一)学校办公室
1、根据学校迎新工作要求,协调全校迎新工作,督促各项准备工作的完成;
2、负责落实迎新车辆(汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆,均为45座以上);制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地;
3、协调有关单位提供遮阳伞、桌椅(新校区:遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把;老校区:遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把;临沂汽车站:遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把;临沂火车站:遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把)。
4、协调有关单位为接站志愿者及司机提供午餐(85人)。
(二)组织部
负责办理新生党员组织关系接转手续。
(三)宣传部
1、通过校园广播、报刊、橱窗等向新生及家长介绍学校基本情况;
2、负责迎新氛围营造工作(报到现场设立4个氢气球,电子屏幕显示迎新标语);
3、向新生及家长开放红色馆、博物馆;
4、负责做好迎新工作的宣传报道。
(四)学生工作部(处)
1、统筹协调全校迎新工作及落实迎新工作方案;
2、负责制作迎新标识牌:临沂大学新生接站处4个(80x120);
3、负责组织安排接站人员;
4、调度、协调各学院的迎新工作;
5、负责助学贷款咨询工作,设立迎新绿色通道,审核特困生上学绿色通道的有关手续;
6、协调新生公寓的卧具发放工作。
(五)团委
1、安排青年志愿者参与新生接站服务(临沂火车站15人、临沂火车北站5人、汽车总站20人);负责报到现场迎新咨询、人员引导(志愿者10人);
2、会同学生工作部(处)组织新生入学教育工作。
(六)教务处
1、负责新生入学相关问题的咨询服务;
2、负责做好新生上课准备工作;
3、负责做好新生资格复查工作;
4、负责编印、发放《临沂大学学习手册》。
(七)保卫处(武装部)
1、负责新、老校区安全保卫、消防设施维护、外来车辆安排等工作;
2、负责报到现场的秩序维护及安全消防工作;
3、负责军训服装的发放工作。
(八)资产处
1、负责做好新生卧具质量把关工作;
2、督促卧具供应商按时做好卧具供应工作。
(九)财务处
1、负责做好新生收费发票发放、现场收费工作;
2、负责新生卧具费划收、结算工作;
3、负责助学贷款手续认定、核实工作;
4、会同学生工作部(处)制定特困新生“绿色通道”实施办法,办理绿色通道有关手续;
5、负责新生校园一卡通的制作、发放工作。
(十)后勤基建处
1、负责新、老校区后勤保障工作(水、电、开水、饮食等)。
2、负责报到现场电源敷设工作,确保每个学院接待点都配备1处电源接口。
(十一)网络中心
1、负责开通报到现场的WLAN网络服务工作;
2、负责新、老校区校园网络运行工作,确保各学院能够正常登录数字化校园;
3、负责迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。
(十二)各学院
1、具体组织本院迎新工作;汇报新生报到情况、安排新生住宿、卧具分发等;
2、在各自学院设立新生接待点,安排辅导员组织学生志愿者带领新生入学手续办理、资格审查等;
3、负责接待提前到校的新生及新生家长,安排住宿等相关事宜;
4、自备电脑及电源插排,做好数字化迎新系统测试及使用工作;
5、负责本学院的文化展示等;
6、负责新生录取通知书、新生档案、党(团)组织关系等材料的收缴工作;
7、组织实施本学院新生入学教育及新生体检工作;
8、印发《新生入学指南》卡片,公布辅导员联系方式,及时提醒新生注意安全,防盗、防骗,并告知工作安排。
六、有关要求
(一)提高认识。由于本次新生报到人数较多,各学院及各部门要提高对迎新工作的认识,要有大局意识,认真做好本次新生接待工作。新校区的报到点集中设在图书馆前广场,距离第一生活区相对较远,各学院要做好迎新点至宿舍区的引导、行李搬运工作。
(二)服务到位。要热情、周到、细致地做好新生接待工作。在新生接待过程中要提高服务质量,实行“首接负责制”,每个工作人员都要对迎新流程及学校各方面情况做到“应知应会”,确保服务热情、有问必答、有求必应,当好新生“引路人”;要注意形象,迎新工作人员要穿着得体、言行举止文明,各学院要提前做好迎新工作人员的培训工作。
(三)提前做好准备工作。由于接待任务重,时间短,各学院要提前做好宿舍分配、卧具领取、教室宿舍卫生、迎新氛围营造、迎新系统测试及各种材料的准备工作。其次,要接待好提前到校的新生及新生家长,安排住宿等相关事宜。
(四)积极营造良好的校园文化氛围,开展校训、办学理念、培养目标等教育工作。
(五)规范各项收费行为,所有收费均需经学校批准。禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销产品。
(六)各部门要密切协作,所有工作人员都要热情服务、首问负责,杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任;造成较坏社会影响的,要视情节给予批评教育或纪律处分。
政务接待方案 第20篇
一、时间
20xx年8月1日----20xx年3月31日(开业庆典结束)
二、基本思路:
分五个阶段,充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等,在新闻媒体逐渐推出“药王谷”,让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”,到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现,进而产生“必游”感。
三、分阶段营销规划
(一)、第一阶段:
引子营销阶段,20xx年8月1日----20xx年9月30日。
以景区所发生的几件重要事件为题,利用相关媒体报导药王谷景区,传播药王谷概念。
主要事件:
1、中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群
2、药王谷大桥通车庆典
3、市、县领导视察药王谷景区
4、景区重要岗位人才招聘
5、景区概况报导
形式:媒体报导
选用媒体:
绵阳日报、绵阳晚报、绵阳电视台、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游政务、绵阳人事人才
(二)、第二阶段:
试运行阶段,20xx年10月1日----20xx年11月30日
主要事件:
景区公路硬化工程全面启动
景区主要接待设施主体竣工并进入全面装修
景区各部门经理招聘
形式:媒体报导
选用媒体:绵阳日报、绵阳晚报、四川日报、华西都市报、成都商报、绵阳旅游、四川旅游、四川旅游、绵阳人事人才
运作方式:
10月1日至11月30日:本阶段的营销宣传以招聘部门经理为主要内容,粗线条式作景区形象宣传,主要选择已有的网络资源(绵阳人事人才、四川旅游、四川旅游)为载体,并根据招聘的进展情况在绵阳的晚报上作一次到二次招聘宣传;借市领导视察之机,在可能的媒体上报到相关事件;景区公路硬化工程期间,投稿各媒体,宣传进入景区方便快捷,其可入性完全达到旅游度假的要求。
景区编写好相关稿件,分时段直接投发上述媒体。
及时催促川报在10月15号前刊发景区的主题报导。
人才招聘仍在网上进行,原则上不在平面媒体上发布。
(三)、第三阶段:20xx年12月1日----20xx年1月5日
正式运行开始,整个开业营销全面启动。
1、准备:12月1日至12月10日。
A、周历设计、印刷完毕。
B、与各媒体协调到位。
C、拟定新年拜访对象并最终确定所有单位与人员名单,现景区内工作人员的各单位或个人提出名单,由公司审核确定。
D、开业倒计时标志或广告的确定。
E、景区入口处(大桥)的环境布置方案确定。
2、发送新春周历:12月11日至12月20日
在绵阳、遂宁境内的所有景区有关联的单位与个人均需发送到位;按已审定名单,
落实到个人负责全部按要求发放,且须取得被发送人的相关信息(姓名、单位、职务、地址、联系方式)。
分成市级政府单位口、县级单位政府口、企业口、文教口、新闻媒体口、银行口,董事长、总经理、各部门经理负责完成。
3、媒体团拜:12月21日至20xx年1月5日
12月21号到12月25日完成团拜方案并与各媒体协调到位,经董事长批准执行。 主要内容:
a、在绵阳与遂宁两地市选择当地主流媒体各两家(电视、报刊各一),恭祝人民元旦新春快乐:北川药王谷,猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。
频率:每种媒体隔天一次,共5次/一个媒体_2个_2地市
b、在四川日报、华西都市报、四川电视台各作三次团拜:北川药王谷,猪年送健康!后标明药王谷景区开业倒计时---天。
4、倒计时标志设立:在绵阳、遂宁市内,选择人流量最大的公众场所的电子显示屏,连续播放景区开业倒计时信息。
5、景区入口布置:自江油、北川县界牌开始到景区大桥南桥头,以彩旗、横幅布置;景区大门口与酒店等接待设施正面,也需悬挂横幅。
6、相关网站:向旅游同行、旅游爱好者恭贺新年送健康。
7、VIP接待:以接待基础市场VIP在景区过元旦为引子,启动“初尝药王谷”活动,有针对地请包括新闻媒体在内的、有影响力的、可能带来群体重复消费的企事业单位、社团、政府部门的主要负责人到景区体验。
(四)、第四阶段:20xx年1月6日----20xx年2月15日
深化阶段,利用春节这一传统全民节日,深入景区开业前的.营销活动。 主要内容:
1、春节拜年:在绵阳、遂宁、成都,选定两家主流媒体,向社会各界拜年,并传递开业信息。
2、公益性新春活动:冠名赞助绵阳、遂宁春节联欢晚会。宣传以“药王谷送健康快乐”为主题。
3、专题报导:在绵阳、遂宁、成都,选定一家主流平面媒体,以导红、插图、软文形式,系统地宣传药王谷的人和事。
(五)、第五阶段:20xx年2月16日----开业
高潮阶段,正式开业。
主要内容:开业前的产品推介会或新闻发布会、三八节预热、开业庆典会、合作协议签署会
1、开业前10天或15天的媒体集中宣传
成都、绵阳、遂宁三地,选定一至二家平面媒体,每天用通栏12进行开业宣传,并在最后一天用1/2版公示祝贺单位名单。电视台用移动字幕在新闻栏目不间断播出上述信息。
2、开业前的产品推介会或新闻发布会
在成都,借一年一度的政府搭台的有关交易会,设立独立展台,召开专场新闻发布会。
邀请单位:
A、政府部门:省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局
B、旅游同行:成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人
C、新闻界:四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府的网站
四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报刊
D、具体执行:可请有经验的专业机构办理
E、注:必须在前十天左右完成相关工作(邀请函、人员、场地布置方案、会议资料、礼品等)
2、三八节预热:3月6、7、8三天(星期六、星期日、星期一),景区开展“试运行期免门票游药王谷”活动。
注意点:事前免门票宣传、景区内的中医药养生保健特色产品宣传
3、开业庆典会(会前15天形成细案并落实相关事项)
时间:20xx年3月xx日(前十天按天气预报确定),时间二天。
程序与内容:
A、场地布置:环境、会场、音响、展板、礼品、资料(庆典活动手册与相关资料、景区主要领导名片)、安全、秩序等
B、人员邀请:
a、政府部门:省主管旅游的副省长、省旅游局、中医药界的知名专家、中医药养生保健组织专家、绵阳市主管旅游副市长、绵阳市旅游局、北川羌族自治县委县府、北川旅游局、绵阳市各相关政府职能部门、北川各相关政府职能部门、景区所在地乡村负责人、各大型企事业单位、绵阳医学专科学校
b、旅游同行:成都、绵阳、遂宁等地市知名旅行社负责人,绵阳、遂宁等地市各大景区,重庆十家大型旅行社,汉中、西安十家大型旅行
c、新闻界:四川电视台、成都电视台、绵阳电视台、遂宁电视台及其他二级城市的主流电视台、各大旅游网站及政府的网站
四川日报、华西都市报、成都商报、天府早报、绵阳日报、绵阳晚报、遂宁日报及有关旅游专业报
C、接待:迎宾、签到、留名片或联系方式、发送嘉宾证、赠送礼品、发送庆典活动手册与相关资料、住宿安排等
D、会议主要内容:聘请的专业主持人或景区安排主持人主持会议、董事长到欢迎辞、总经理介绍景区、县领导讲话、旅游部门领导致辞、同业代表致辞、市领导讲话、旅行社代表致辞、省领导讲话、董事答谢、结束
E、开业主要活动:(文艺演出、参观游览----辛夷花线、大佛线、溶洞线,品七大养生大餐、晚宴)
F、时间(流程)安排:
第一天:全上午报到,下午游览;欢迎晚宴,文艺晚会,烟火表演、泡药浴,自由活动。
第二天:召开主题会,赏花,午餐,结束、送部分代表;下午与中间商专题会议。整个庆典结束。
四、注意事项:
1、安全、有序
2、热情、大方
3、安排周密细致、准备充分
4、热闹、轰动、新闻效应强
5、费用可控、责任到人
6、提前预演三次
政务接待方案 第21篇
一、接待安排
接待时间:每月双周五上午9:00-11:30;
接待地点:中心八楼玻璃房;
接待对象:中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);
接待形式:电话、书信、座谈;
接待方式:随访随接待或预约接待;
中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班,如临时有事或出差无法接待,需提前告诉行办,以便调整接待领导。
二、接待形式
1、现场座谈
职工与接待领导面对面座谈,反映问题或提出建议和意见,行办做好记录,填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”),如在接待中不能当时处理的,由参加接待的领导在《登记表》中批示,由行办向承办科室交办,并负责跟踪督办,限期办结。
2、电话和信访件
(1)行办做好电话记录,填写《登记表》交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读,填写《登记表》,交由当周接待领导批示,提出意见,并负责跟踪督办,在15日内办结。
政务接待方案 第22篇
为进一步规范公务接待工作,杜绝奢侈、铺张、浪费现象。在安排用餐时,要严格执行接待标准,本着“节省开支、适度招待”的原则安排用餐接待工作。根据集团公司有关规定,结合我公司实际情况,特制定本办法。
一、接待用餐范围
1、自治区、市、旗煤炭系统领导;各级税务、审计、公安、环保、国土等部门领导来公司检查指导、调研工作的人员;
2、集团公司各部门、友邻煤矿、培训机构、及洽谈业务来公司检查、指导、调研的人员;
3、政府各级部门协调工作的工作人员;
4、其他公务活动需要接待的人员。
二、接待用餐形式
应以当地饭菜为主,杜绝食用海鲜等名贵食材,控制饮酒及高档饮料等。视情况而定可上桌餐。
三、接待用餐标准
1、原则上每次接待任务安排1次宴请,如调研考察时间延长,可根据实际情况增加1次宴请;
2、A级标准就餐(午、晚)每人标准80元,B级标准就餐(午、晚)每人标准50元,C级标准就餐(午、晚)30元,早餐统一10元/人;
3、除特殊情况外,中午接待客人一般不安排酒水。不允许外购酒水,(以餐厅库存酒水为主),C级标准的用河套老窖酒(60元/瓶),B级标准的用海红宴白酒(89元/瓶),A级标准的由办公室确定。
4、一般情况下不安排用烟,必须上烟的:A级标准的60元/包,B级标准的40元/包,C级标准25元/包。每桌用烟一般不超过二包。
5、特殊情况下接待用餐可以适当提高标准,但不超标准的20%,具体情况由办公室及对口接待部门确定接待标准;填单、审核、批准各环节都要按以上原则确定总的开支额度。
6、陪餐人数:陪餐人数原则上不超过来宾人数;严格控制陪客人数,一般掌握在1-3人。
7、公务接待因特殊原因超出批准的限额的,事后要及时向分管领导说明情况,超出批准限额100元以上的,由分管领导向经理报告。不能说明超额正当理由或经理未批准同意的,超出部分由经办人自行承担,从本人次月工资中扣除。
四、接待用餐程序
1、在公务接待用餐范围内,需安排就餐的部门,由接待部门负责人按照要求如实填写《宾客就餐通知单》报办公室,公司办公室负责通知餐厅做好具体接待工作。就餐结束后接待单位审核签字,月底报经理签字后报账。
2、公务接待用餐一般在职工食堂用餐,特殊情况需在外用餐时,公司办公室根据实际情况安排。
五、其他
1、杜绝巧立名目申请客饭,不得用公款接待私客,因私事招待用餐,一经发现,严肃处理。
2、严格执行审批的用餐标准和数量,执行一餐一单制,所有公务招待凭菜单报销。
3、严禁先斩后奏。对事先未履行审批手续,或事前未报告、事后也未及时补办相关手续,不予核批。
4、需要住宿的客人,由办公室根据具体情况安排。
政务接待方案 第23篇
为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间:
20xx年10月2729日
二、接待地点
1、接机地点:上海虹桥机场
2、接待酒店:上海洋洋显达度假酒店
3、地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)
4、参观地点:
(1)中国上海迅通电梯有限公司生产基地
(2)上海世博园
(3)上海外滩夜景
三、接待对象:
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:
接待组:
秘书组:
后勤组:
五、接待前期准备工作
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
六、后期工作
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票(22000)酒店住宿费(10000)餐费(8000)租车费用(650)观光费用(2500)会议杂务费(1000)后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的'礼仪注意事项
2、应急方案的准备
3、控制经费预算
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
政务接待方案 第24篇
第一章 总则
第一条 为规范公司公务接待活动,提高接待效率和服务质量,维护公司形象和利益,特制定本制度。
第二条 本制度适用于公司内各部门及全体员工在公务接待活动中的行为规范和管理。
第三条 公务接待应遵循热情周到、规范有序、节约高效的原则,确保接待活动的顺利进行。
第二章 接待职责与分工
第四条 公司设立接待管理部门,负责统筹协调公司的公务接待工作,制定接待计划,监督接待工作的执行。
第五条 各部门负责本部门相关的公务接待工作,包括确定接待对象、安排接待人员、准备接待资料等。
第六条 接待人员应具备良好的职业素养和服务意识,熟悉公司业务流程和接待流程,确保接待活动的顺利进行。
第三章 接待流程与标准
第七条 接待管理部门应根据接待对象的身份、目的和需求,制定详细的接待计划,包括接待时间、地点、人员、餐饮、交通等方面的安排。
第八条 接待人员应提前了解接待对象的基本情况,包括姓名、职务、来访目的等,以便做好相应的准备工作。
第九条 接待过程中,接待人员应热情周到、礼貌得体,为接待对象提供优质的服务和必要的协助。
第十条 接待标准应根据接待对象的身份和来访目的进行合理调整,既要体现公司的形象和实力,又要避免浪费和奢华。
第四章 接待费用管理
第十一条 接待费用应纳入公司预算管理,严格按照预算计划执行。
第十二条 接待费用应合理控制,避免不必要的浪费,确保接待活动的经济效益。
第十三条 接待费用报销应遵守公司财务管理制度,提供真实、完整的报销凭证,经审批后方可报销。
第五章 接待档案管理
第十四条 接待管理部门应建立接待档案管理制度,对每次接待活动进行记录、归档和保存。
第十五条 接待档案应包括接待计划、接待记录、接待费用报销凭证等相关资料。
第十六条 接待档案应定期整理、归档,以便日后查阅和审计。
第六章 附则
第十七条 本制度自发布之日起执行,由接待管理部门负责解释和修订。
第十八条 本制度的修改和废止,须经公司管理层审议通过。
第十九条 本制度未尽事宜,按照国家法律法规、行业规定和公司章程执行。
第二十条 本制度最终解释权归公司所有。
政务接待方案 第25篇
一、指导思想
积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用,努力做好各项接待工作,以文明、礼貌、热情、周到的服务,让每位来宾高兴而来,满意而归。促进——的经济发展和对外开放,全面推进——科技城建设和体育事业的发展。
二、组织机构
————的接待工作由接待部部长——同志负总责,来宾接待由接待部统一组织。
(一)接待工作组织机构
部长——主持接待部全面工作。
副部长——负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫,大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。
副部长——负责接待工作的组织实施,安排大型宴请活动,协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长——负责宾馆医卫处工作。
处长——负责综合处工作。
(二)接待部工作任务
1、负责接待工作的指挥和协调。
2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。
3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施,规范服务行为。
4、负责卫生防疫和医疗救护工作。
5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。
6、组织做好参会来宾会期的接待工作。
7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。
8、完成领导交办的其它工作。
三、职责划分
(一)接待方式
根据实际情况,接待工作采取统分结合的方式进行。
统:即统一组织指挥,统一质量标准,统一服务要求,统一培训人员,统一调配车辆,统一划分宾馆,统一制定食谱。
分:即分对象,分任务,分职责,分别安排住宿,包干到部门,责任到人头。
(二)接待对象
贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计——人。
(三)责任划分
根据责任划分,有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。
四、票证办理
(一)个人证件
贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件,由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等,并送安保部及时办证。
(二)车辆通行证
1、_抽调车辆的通行证,由_负责与安保部衔接办理。
2、外地代表团领导自带车辆的`通行证,由接待部负责与安保部衔接办理。
3、盛市领导接待用车的通行证,由办公室负责与安保部衔接办理。
4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。
(三)大型活动入场证
1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。
2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定,请柬印制、分送由办公室负责。
五、来宾接送
(一)接机接站
从6月16日起至17日,接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。
(二)来宾返程
按_实施方案执行。
六、来宾住宿
(一)来宾住宿
1、来宾住宿安排,由接待部根据来宾数量,并提出分配意见,经组委会审定后执行。
2、所有来宾一律根据组委会安排,到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的,费用自理。
3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可,不得擅自接待其它客人。
(二)来宾就餐
1、所有来宾一律凭证件就餐,定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。
2、来宾就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食,并在餐厅标明食品品名,设置自助调味台。
4、关心照顾好临时伤病人员,做好病号饭。
5、尊重少数民族的生活习惯,按需要开设清真餐,设置清真餐厅或餐桌,严格实行单灶、单做,厨具、餐具、食具三分开。
6、承担新闻记者接待任务的宾馆,早餐开至10:00时,夜间因记者要加班工作,22:00-24:00时要开设夜宵。
七、卫生防疫
(一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统,指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度,杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。
(二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督,搞好疫病防治,杜绝食物中毒和流行病的发生。
(三)为了确保来宾饮食安全,卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员,对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。
政务接待方案 第26篇
一、成立领导小组
组长:
成员:
二、视察时间和路线
1、时间:20xx年xx月xx日(具体时间待定)
2、路线:招商部办公室(公司领导简要介绍君安商业大厦筹备进展情况)
→乘坐电梯至顶楼(在顶楼选定3个观测点看湖口县城全貌)→步行楼梯下至16楼15楼→14楼(考察酒店标准客房)→乘电梯下到四楼(或者步行楼梯下到四楼)→三楼→二楼→再从侧门步行下到地下室停车库→从车道走出来慢步至君安商业大厦广场
(公司领导可简短介绍车道进出规划设计,大厦广场规划设计等)→招商部现场对接会(视情况定)→考察君安员工培训基地(视情况定)→就餐(视情况定)
三、司容司貌要求
为了更好的展示君安商业大厦良好的企业形象和员工良好的精神面貌。从而提升君安商业大厦在政府领导心目中的美誉度,领导视察当天,全体办公室人员着正装,要求男员工白色衬衣,深色西裤,皮鞋,系领带;女员工着有领有袖白色上衣,深色裤子或裙子。所有现场工程施工工作人员必须佩带安全帽。
四、具体分工
行政部
1.负责接待当天的大厦内外的清洁工作(包括领导视察整体路线的清洁及视察完毕个人清洁的设施设备的准备);
2.负责接待办公室的点心水果的购置;
3.负责视察领导的就餐预订;
策划部
1.负责现场的`摄影、摄像工作;
2.照片、视频存档;
工程部
1.现场工程施工人员必须佩带安全帽;
2.提供安全帽若干(领导视察备用);
3.检修及清洁升降电梯;
4.顶楼施工垃圾的清理;
5.现场电线乱拉乱搭的整理;
防损部
1.手势引导视察领导车队,以军礼致敬;
2.视察路线的安全保卫工作;
3.培训基地学员欢迎方阵拉练预备
电脑部
负责相关网络信息更新工作
政务接待方案 第27篇
为推进教育系统政风、行风建设,进一步规范学校公务接待工作,现根据区教育局公务接待工作管理办法,结合学校实际情况制定本管理办法。
一、原则范围:
1、公务接待坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的原则。
2、本办法适用学校负责接待部门,一般为校长室、教导处、总务处。
3、学校公务接待,一般指来校进行考察调研、学习交流、检查指导、工作研究等公务性活动。
二、部门职责:
1、“一室两处”诗务接待工作的主管部门,并全面负责学校层面的各项接待任务。
2、工会组织、学校队部需要公务接待的,则由“一室两处”决定负责部门落实接待任务。
三、接待地点:
学校公务接待选择的地点,一般为周边地区餐饮部门,确因工作需要而要另行安排的,必须报学校主管领导同意,并由学校指定部门负责办理,如需住宿的根据实际情况进行安排。
四、接待流程:
1、公务接待审批。明确公务接待任务后,一般先行填写“学校公务接待工作审批表”,注明接待对象信息、人数、事由、停留时间、出席领导等,如需用车、住宿、赠送礼品的,应附详细接待方案。“审批表”经主管领导同意后,由校长审核接待标准后进行备案。接待过程中如遇到特殊情况,经分管领导批准同意,可以先安排公务接待,然后补办有关手续。
2、落实接待任务。公务接待工作经审批同意后,则由相关责任部门负责安排接待,接待用餐地点、住宿预定、用车安排等具体事宜,一般由学校总务部门负责人进行落实。
3、接待费用结算。公务接待用餐、住宿、用车等费用,由接待工作负责人签单,报学校负责人签收后,送财务部门进行报销。凡未办手续或经分管领导批准,而发生的费用不予结算报销。
4、学校公务接待工作实施定期汇报制度,接待情况由学校“两处”负责统计,每学期向党政主要领导汇报一次,并在学校一定范围内进行公示。
五、接待标准:
1、学校公务接待一般以工作餐为标准,每人每餐30元以内;学校党政班子成员出面接待的,一般控制在每人每餐60元以内(不含酒水饮料);学校主要领导出面接待的`,一般控制在每人每餐100元以内(不含酒水饮料);由上级交办的重要接待活动,经主要领导同意后可酌情增加用餐标准。
2、对外省市有关单位派往学校学习考察的人员,其食宿费、用车费、通信费、考察费原则上由派单位自理。国内对口支援的交流单位、上级有关部门下达的公务接待任务,可视实际情况,采取对等接待方式进行办理。
3、公务接待中不得超标准接待,不得借接待之名组织到营业性娱乐、健身场所活动,不得擅自以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品,不得额外配发生活用品等。
六、其他:
公务接待工作纳入学校党风廉政建设工作范围。对违本办法规定之事项所产生的各种接待费用,由接待者自行支付。本办法由学校校务会议负责解释。本管理办法自发布开始试行。
政务接待方案 第28篇
为了进一步规范接待管理工作,压缩经费开支,增强节约意识,提高接待质量,特制定本制度。
一、接待标准
1、县委、县政府、人大、政协领导就餐,每人每次以30元标准接待(含烟、酒)。
2、县上各部委办、局负责人就餐,每人每次以20元标准接待(含烟、酒)。
3、县上其他因公下乡人员就餐,每人每次以15元标准接待(含烟、酒)。
4、超标准接待产生的接待费,由派餐领导、分管领导及后勤管理人员承担。
5、遇有特殊情况,按镇上主要领导安排的`就餐标准执行。
二、接待办法
1、接待原则。按对口接待的原则,县委、人大、政府、政协四大班子及党群口的接待,由政府承担接待费用,其它各部、委、局、办来人接待,由相关站所承担接待费用。
2、接待程序。上级来人由对口站所分管领导填写接待单,后勤分管领导按接待标准安排,无特殊情况一律安排在镇政府餐厅就餐,接待单应于吃饭前2小时交后勤管理人员,以免与干部就餐产生冲突,党政办应视接待规模安排帮灶人员。
3、接待陪员。来人接待一般由分管该项工作的领导陪同,应本着节俭的原则,严格控制陪员人数,不得随意增加陪员。
4、签字确认。接待完毕后,陪同领导应在接待单上签字,以认定接待标准。
三、经费管理
1、专帐管理。接待费用设立专帐,帐户设在政府文书处,由文书管理。
2、专款专用。接待费按月报帐结算,每月月底凭接待单报请镇长审批,各站所室应结清当月接待费,交现金或直接将经费划拔政府接待帐户。接待经费要做到专款专用,严禁将后勤接待经费挪作他用,以保证后勤接待工作的正常开展。
3、核对实物。严格实行接待物品入库,出库管理制度,后勤管理人员要认真填写接待物品入库单、出库单和接待单,并按月核对,若有差错,追究当事人责任。
政务接待方案 第29篇
为贯彻落实转变工作作风、厉行勤俭节省的要求,进一步加强和规范管理处的公务接待工作,结合管理处实际,特制订本规定。
一、接待原则
接待工作要秉持“崇尚节俭”的原则,做到“统一管理、分线负责”。办公室负责全处的接待工作,各职能科室负责对口业务单位的接待工作。
二、接待范围
为上级部门、外省市及处所属各单位来处的`公务人员。
三、审批程序
1、申请:来客时,由各业务科室依据来客对象及来客人数填写用餐联系单(或oa报请),需明确就餐地点(快餐、小餐厅及饭店)。
2、审核:办公室经办人员依据用餐联系单申请(或oa申请),确定相应的用餐标准,并在填阅办理看法后交办公室负责人审核。
3、审批:一般性快餐支配由办公室主任负责审批;如需在管理处小餐厅或饭店支配用餐的,需经分管主任批阅同意后再支配。如遇重大活动或专项接待活动的,需同时提交具体的活动方案,并报请管理处主任批阅同意再行支配。
会议接待也按此程序进行,负责接待的业务部门应事先提出初步的接待方案,由办公室负责实施。如遇紧急或临时性的接待工作来不及走审批流程的,可事先电话请示后补办申请手续。
四、接待标准
1、用餐标准:来客接待原则上支配快餐;外单位来客,可支配管理处小餐厅或在四周的饭店就餐。
2、住宿标准:来客需要支配住宿时,由业务科室提出申请,由办公室负责在定点宾馆预定(费用一般由来客支付)。
五、其他
1、本规定由办公室负责解释和修改,从印发之日起执行。
2、各管理所可依据自己的实际状况,参照上述规定,制订相应的公务接待规定。
政务接待方案 第30篇
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作,组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组,并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案,具体如下:
一、接待时间
2XX年1月17日至21日午前。
1月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组(餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后),并将定金(5元/人)于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
1月17日至2日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆,形式为自助餐或地方风味餐饮,代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表,请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
1月17日会议报到当天,接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点,各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间,代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。
1月21日会务接待组为代表安排送站,需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表,会务接待小组可代为联系酒店和旅行社,费用自理。
五、收费标准
(一)会务费:每位代表会务费6元,会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过5人的以及要求参加部分活动的.代表可与会务接待组具体协商。
(二)食宿费:根据所住的不同宾馆设A类:15元/人,B类:12元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团,也请在8月25日前与接待组联系。
(三)减免事项:各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费;各地组团参会人数超过2人的,免收联络员(1名)的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中,接受统一安排食宿的代表需预定返程机(车)票的,请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
七、联系办法
XXXX
政务接待方案 第31篇
一、调研时间:
xx年xx月xx日至xx月xx日。
二、调研内容:
了解当地开展xx活动情况。
三、调研组成员名单:黄xx xx部xx室调研员
成xx xx部xx办副主任科员(女)
四、xx部接待陪同人员名单:
陈xx xx部部长
刘xx xx部副部长
易xx xx部办公室主任
五、工作接待安排:
xx月xx日(星期x)
上午xx:xx陈xx、刘xx前往xx迎接调研组一行;
中午xx:xx在xx大酒店x楼用餐(陈xx、刘xx陪同)。
下午xx:xx在xx会议室召开汇报会;
参加人员:
黄xx、成xx等调研组一行;xx部陈xx、刘xx等领导。
内容:
1、xx部汇报xx活动情况;
2、xx部xx办汇报本地xx活动情况。
下午xx:xx
在xx酒店用晚餐(陈xx、刘xx陪同参加)。
xx月xx日(星期x)
早上xx:xx
调研组一行在xx宾馆用早餐;
xx:xx调研组结束调研活动从xx直接返回xx。
六、其它工作安排
1、办公室负责制定工作接待方案并做好接待工作,同时将方案传xx办并通知做好接待准备工作;由办公室起草xx活动汇报材料;准备xx份纸质汇报材料。
2、xx部与新闻单位联系做好调研组在xx调研活动期间的宣传报道。
政务接待方案 第32篇
为严格执行中央、省、市有关廉政建设各项制度和要求,不断提高接待工作水平和接待工作的制度化、规范化,结合我办工作实际,制定本制度。
一、接待程序
(一)重要来宾接待
1、按照办领导的批示精神,业务处室按规范格式制订接待方案(需经办分管领导、办主要领导同意),填写《重要来宾来访报告单》拟文稿。
2、秘书处将《重要来宾来访报告单》拟文稿(附《接待方案》)报办分管领导和办主要领导审核签字后,按有关规定报送新区办。业务处室做好跟踪对接工作。
4、秘书处落实相关后勤保障,负责预订住宿宾馆、宴请及会议会见场所,落实车辆;重大外事活动时,按业务处室提供的来宾饮食喜好和禁忌,拟定菜单提交办领导审核,并与业务处室共同落实宴请相关服务;落实外事礼品;如系特别重要的接待任务,印制接待手册(业务处室及早提供手册内容)。
5、业务处室具体落实与参观点等相关单位的联系对接,并做好踩点、会务(会场布置、席位牌准备、座次排序)工作。
6、业务处室负责全程陪同,做好摄影、相关费用结算工作。
(二)一般来宾接待
1、按照办领导的批示精神,业务处室按规范格式制订接待方案(需经办分管领导、办主要领导同意)。
2、由业务处室填写《来访活动接待安排报告单》,明确具体接待任务及分工,落实责任人员(明确翻译及活动服务人员),报分管领导和主要领导同意。
3、秘书处负责预订住宿宾馆、宴请及会议会见场所,落实车辆;落实外事礼品。
4、业务处室按来宾饮食喜好和禁忌,拟定菜单提交办分管领导审核;具体落实与参观点等相关单位的联系对接,并做好会务(会场布置、席位牌准备、座次排序)工作。
5、业务处室负责全程陪同,做好宴请服务(特殊情况下可由秘书处协助)、摄影、相关费用结算工作。
二、接待标准
严格按照《浙江省外宾接待经费管理规定》及《浙江省党政机关国内公务接待管理办法》执行。
(一)陪同人员
1、外宾接待:接待国家元首、政府首脑级外宾的重大外交外事活动,我方参加宴请人数应当根据礼宾要求安排。其他宴请,外宾5人(含)以内的,中外人数原则上在1∶1以内安排;外宾超过5人的,超过部分中外人数原则上在1:2以内安排。
2、国内公务接待:接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。
(二)就餐
1、外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:省级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次400元;厅级及相当职级人员出面举办的`宴请,每人每次300元;县(市、区)主要领导出面举办的宴请,每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。
外宾日常伙食费(含酒水、饮料)标准:国家元首、政府首脑级每人每天600元,副总统、副总理和正、副议长级每人每天550元;正、副部长级每人每天500元;其他人员每人每天300元。
2、国内公务接待用餐:确因工作需要,每批接待对象可安排一次工作餐,工作餐不备酒。来我办办事的县区、乡镇工作人员,原则上在市行政中心北大楼食堂就餐。如北大楼食堂无法安排,本着勤俭节约的原则,另行选择合适就餐点。
(三)住宿
住宿费用:内宾接待原则上住宿费由客人自理。接待外宾时副部长级及以上带队的,可安排五星级、四星级宾馆,司局级及以下人员带队的,最高不超过四星级。副部长级及以上人员可安排套间,其他人员安排标准间。
(四)外事礼品
外事赠礼应当节约从简,确属工作需要的,根据领导的意见,可适当赠送具有舟山特色的土特产和纪念品,朴素大方,不求奢华,杜绝超标准超范围赠礼。对外赠礼以赠礼方或受礼方级别较高一方的级别确定赠礼标准。赠礼方或受礼方为正、副部长级人员的,每人次礼品不得超过400元;赠礼方或受礼方为司局级人员的,每人次礼品不得超过200元;其他人员,可以视情况赠送小纪念品。
三、接待要求
1、接待人员须充分认识外事接待工作的重要性,本着“热情友好、内外有别、勤俭节约”的原则,认真负责地做好接待工作。
2、接待人员要严格执行接待工作制度,严格公务接待审批。对无接待公函的涉外涉侨接待等特殊情况的公务接待,必须制订接待方案,注重加强事前审批。不超标准接待,不铺张浪费,严格控制陪餐人员。遇事要及时请示汇报,不任意表态,擅作主张。
3、每次接待工作完成后,相关处室应将接待对象信息(姓名、性别、单位、职务、联系方式等)和有关活动照片、录像资料整理成档,一份业务处室留存,一份交秘书处保存。
政务接待方案 第33篇
会议团队到场消费情况一般分为两种:一是经过外联拓展或主动上门联系并签订了《团队接待协议》的客源;二是临时到场即时需提供服务的会议团队客源。两种客源因到场时间的差异,形成接待流程的`有所不同。
一、会议团队预订流程
营销人员主动上门对目标客源进行拜访或与主动到店团队客源对接,通过商谈明确消费形式及内容,达成会议团队消费意向并签订《团队接待协议》。协议内容应明确如下内容:
1、单位名称及抵离店时间;
2、团队人数;
3、三餐标准和酒水要求(确定用餐形式及菜品清单);
4、住宿标准及需要房间数量;
5、会议室地点及收费标准、会场布置、会标内容及规格尺寸、茶水服务和是否需要多媒体、话筒数量、鲜花、水果等;
6、对娱乐项目的预订及消费标准;
7、户外活动的内容及标准;
8、团队签到具体安排;
9、结账方式;
10、会务组人员相关信息;
11、其它特殊要求等。将签订的《团队接待协议》反馈至酒店前台进行登记,财务部和总经办备份。
临时到店即时需要提供服务的会议团队,在了解基本需求和结算方式后,直接进入接待程序,随后跟踪服务,以掌握团队其它消费需要。
二、会议团队接待纲要
会议团队接待可分为前期、中期和后期三个时间段,不同时间段的工作重心有所不同,注意事项也随之变化。
(一)前期接待准备
前台根据《团队接待协议》提前1至2天,与会议团队会务组取得联系进行协议再次确认,了解是否有其它要求,同时向相关部门发布书面接待通知,相关部门负责人在通知上签字确认。部门负责人根据通知,做好相关接待准备工作,对人员、物资、卫生、服务、安全等作出相应要求和安排(如餐厅接到通知后,前后堂应及时在班前会上作出具体人员安排、场地布置和原材料采购计划等准备事宜),在大堂设置签到台,并尽量协助签到工作。提前悬挂欢迎横幅或欢迎水牌,在道路节点、就餐区域、会议厅门口、娱乐场地设置指示牌,方便客人使用。
(二)接待工作展开
总经理、总经办、营销具体负责人对客户消费的每一个环节进行督导,现场指导,收集反馈意见,处理突发事件(如营销具体负责人要跟踪对接会务组人员,及时了解意见,掌握团队消费动向,查漏补缺,确保服务到位)。各部门要环环相扣,紧密联系,无缝对接,确保客户抵达每一个消费场地都有迎来送往,周到的服务,对各方面安全要做到万无一失。会议团队消费账目核对清楚,及时提供快速准确的结账服务(涉及签单或支票结算的,要由相关负责人签字或现场把关)。各部门均应严格按照岗位服务质量标准和操作流程进行工作。
(三)接待后续工作
接待完毕后各部门要做出总结,前台做好信息收集客历登记,具体营销人员应配合财务做好应收账款和回访工作。
(四)临时到店即时需要提供服务的会议团队,可参照以 上,有序展开,要求应变灵活,避免超额接待、场地冲突、服务空白断档现象发生。
政务接待方案 第34篇
一、责任单位
先锋街道办事处
二、责任人
全体机关干部
三、内部范围
加强党风廉政建设,从严公务接待。
四、遵循原则
本着必要、节俭、规范的原则,严格执行_提前申报、实名登记、明确标准、统一单据、规范程序_的要求。
五、接待程序
1 、按照对口接待的原则,严格按照审批程序,实行公务接待_两单合一_登记制度,即:_公务接待联系单_、_税务发票_.来人确需招待的,街道各部门公务接待一律由党政办统一安排并填写_公务接待联系单_,部门经办人需在_公务接待联系单_上明确填写接待单位、接待人数、接待时间、街道陪同人数、就餐标准等内容,并由分管领导审核、经分管领导签批。陪客人数不得超过来客人数,来客接待要严格按照规定的标准,不准突破。经主任批准后,到指定饭店就餐。遇有特殊情况,打电话请示,过后补签。财务部门则根据_公务接待联系单_和_税务发票_履行报支手续。公务招待按照_一餐一结,现金支付_的规定,到饭店就餐一律不准签单挂帐,做到及时结清。
2 、各部门经主任批准后的招待单,党政办要留存根,并存档统计,每季度向主任汇报一次来人招待情况。
3 、分管财务领导审批、签批时,经办人要提供_派餐单_、_税务发票_,否则不予报销。
4 、街道内部工作,一般不安排就餐,确需就餐的,经街道主要领导批准后,按每人10元标准安排工作餐。街道机关工作人员安排社区工作,一律不准在社区就餐。
5 、成立由纪工委书记任组长的公务招待督查组,定期对公务接待情况进行督查。
六、权力运行风险及防范措施
1 、权力运行风险表现:不定点接待、超标准接待、未按规定报帐,廉政风险点为三级风险。
2 、防范措施:严格执行《先锋街道公务接待制度》;加强日常监督检查。
七、监督检查
1 、重大事项由街道工委会议集体研究决定。
2 、纪工委对本制度的执行情况进行监督。
3 、通过公开公示的形式接受监督。
4 、接受上级主管部门工作检查。
八、责任追究
(一)过错责任内容
1 、不定点接待;
2 、超标准接待;
3 、未按规定报帐。
(二)责任主体认定
1 、属于集体讨论决定的行为出现过错的.,追究审批领导责任。
2 、属于机关干部个人工作行为的,追究个人责任。
(三)追究形式
有关责任人违反本制度规定,情节轻微的,由主管领导进行诫勉谈话并通报批评;情节严重的,进行诫勉谈话依法给予相应处分并调离现有工作;构成犯罪的,移交司法机关处理。
政务接待方案 第35篇
20xx年10月24日上午,xx安徽商会考察团一行26人前往xx经济开发区进行工业及旅游类项目考察。为切实做好接待服务工作,并结合xx安徽商会来黟考察团此行的目的,特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
时间:10月24日上午11:00
迎接地点:
迎接人员:
备注:县接待办提前在黟县金陵宾馆预定13间标间,在接到考察团后安排入住。
二、中餐安排
时间:上午11:30
地点:
桌数:3桌
出席县领导:
出席县直部门:
三、考察活动安排
1、实地考察
时间:14:00-16:10
路线安排:
陪同考察县领导:
陪同考察县直部门:
2、召开黟县工业及旅游项目推介会
时间:16:10-17:50
地点:
内容:
(1)观看黟县风光片(约15分钟)、强县之路纪实片(约20分钟)
(2)县经济开发区和县旅发委分别进行推介
(3)双方交流座谈:就投资商的投资动向、意愿及我县的招商引资政策进行交流座谈(约50分钟)。
四、晚宴
时间:18:00
地点:
桌数:3桌
出席县领导:
出席县直部门:
五、注意事项:
1、县经济开发区作为此次活动的牵头单位,要做好与考察团的联系对接工作,并组织协调好当日考察活动。
2、招商宣传资料由县招商局负责,黟县旅游景区宣传资料由县旅发委负责。
3、县旅发委负责做好与黄岳画院等旅游企业的.对接工作。
4、县接待办负责考察团的用餐、住宿及会场布置(横幅与席卡)。
5、县_安排一名记者全程跟踪报道,县计算机信息中心做好宣传报道工作。
6、所有参会部门由政府办通知。
政务接待方案 第36篇
一、接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
二、接站:
根据客人具体抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人及时了解到酒店的基本情况和注意事项。
三、旅游及行程的安排:
1、导游要求:
知识丰富,技能技巧熟练,语言生动,具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。
2、车辆要求:
安排专业旅游车队的`空调旅游车,车况好、干净,设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。
四、旅游保险:
确保此次旅游活动的安全顺利,我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。
五、会议日程安排:
月日:机(08:00—18:00),提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间,人员接机,带领客人上车,司机送客人抵达酒店休息。
A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅
B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。
E:协助主办单位安排参会事议
19:00—21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会
xx月xx日:参加会议。
本酒店参会:上午:8:00—10:00上半场
10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半场
12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半场
16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半场
19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根据实际情况安排时间)
政务接待方案 第37篇
一、前期接待准备工作
1、收集客户资料
在接待前,必须要对接待对象进行了解,包括其企业情况、企业性质、品牌定位、发展战略、企业文化等方面。这样做可以让接待方更加了解客户的需求和背景,有助于顺利开展接待活动。
2、确定接待地址
确定接待地址应使用企业标准房间,并确认场地的座位安排、音响设备、屏幕等设备是否齐全,保障接待活动的顺利进行。
3、接待物资准备
一般而言,接待中的物资包括鲜花、水果、茶叶、饮料等,这些物资应绿色环保,环保袋包装,并充分考虑到客户的文化和口味等需求。
二、接待流程及步骤
1、前来接待
在接待对象到达前,接待方应事先到达接待地点,做好物资准备和场地布置,以便能够及时迎接客户的到来。接待方应向客户介绍企业介绍,领导介绍并协助客户入座。
2、主题介绍
接待风格应以高端低调为主要特色,适当设置一些主题展示及宣传品,并根据客户需求,设定会议主题。
3、餐饮服务
接待方应根据客户的文化和口味需求设置餐饮服务,对饮食服务有复杂要求的客户,应及时按照要求增加相应的菜品和饮料。
4、提供详细介绍
领导在接待过程中,应当及时发言,并详细介绍企业发展状况、企业文化及企业团队等。领导应注意发言风格的得体,并该结合客户需求与企业情况,及时调整口风和发言内容。
5、释放讨论
在领导发言结束后,允许客户与领导讨论企业相关内容,并允许客户提出意见和建议,这样做可以让领导了解到客户对企业的想法,并针对客户的建议进行调整。
6、送别离场
离场时,接待方应礼节性地送客户离开,并转交客户礼品,这样做不仅有礼节和纪念性,同时也能够使客户对企业有更深刻的印象和兴趣。
三、接待注意事项
1、要注意到客户的.身份和地位,进行专业礼仪接待;
2、针对客户的需求和文化背景,做出相应的物资准备和服务;
3、注意饮食卫生和食品安全问题;
4、细致认真,接待前进行充分准备工作,确保接待能够顺利进行;
5、开放心态,允许客户提出意见和建议,并进行积极调整。
总之,接待的效果不仅取决于企业的实力和智慧,还需要确保接待方案和流程的完美配合,以便更好地对接客户的需求,建立起客户的信任,同时也为企业间的合作奠定了基础。
政务接待方案 第38篇
20xx年xx月xx日,济宁市委、市政府将来我校视察、指导工作,为做好迎接视察工作,按照相关工作要求,结合学校实际,制定以下接待方案。
一、组织领导
为做好市委、市政府领导来我校视察工作,学校成立迎接、接待领导小组
组长:xx
成员:xx
宣传小组成员:引导、解说员(教师、学生各一名)
摄影、拍照
后勤保障:xx
会议室、接待室布置:xxx
二、迎接工作
1、门卫规范着装,规范岗位工作要求。
2、由全体校委会成员在学校门口迎接视察领导。
三、车辆摆放
安排人员负责引导领导车辆进入学校指定停车地方(李新华负责)。
四、校园环境卫生
校园做一次全面清理检查。
1、路面、教室、楼道、走廊、各功能室无污迹、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(黄长运、李新华负责检查,并指导各班级班主任分区检查)。
2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢,墙面干净无蜘蛛网,工作人员穿制服。(刘振远、颜景田负责检查)。
3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(黄长运、李新华负责检查)
4、中心路与教学楼、综合楼间的各类宣传物品的.整理、摆放(师生硬笔书法、学生手抄报作品等)。(姜海青、寻之信负责)
5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(黄长运、李新华负责)
五、仪表风纪
1、学生着装恰当按规范要求进行整理(少先队周蕊负责)。
2、全校师生的文明礼仪注意事项,微笑,让步,着正装等(政教处负责)。
六、教学、工作秩序
1、教师要严肃课堂纪律,维护良好教学秩序。(教务处负责)。
2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹,禁止播放与教学无关的内容。(政教处负责)。
七、迎接领导视察工作程序安排
1、学校全体校委会成员和引导、解说员、按领导视察我校时间,提前到学校大门口静候迎接。(领导到达后,先有引导、解说员(老师)简介学校基本情况,然后由学生引导领导进行视察、指导,具体路线如下)。
2、视察线路
各功能室活动指导老师在各室待命
视察陪同(校长)
引导、解说员解说词(教务处负责)
有引导、解说员由学校大门口经过学校中心路直接引导至综合楼中楼梯,直上至四楼西面,由西向东,开始对各功能室逐一参观、指导:
1、跆拳道室(辅导老师张勇)→
2、空竹室(辅导老师杨素平)→
3、多媒体教室(辅导老师陈玉莹)→
4、音乐室(辅导老师周蕊)→
5、钢琴室(辅导老师周蕊)→
6、乒乓球室(辅导老师王立敏)→由东楼梯下至三楼继续视察、指导→
7、舞蹈室(辅导老师周蕊)→
8、机器人室(辅导老师寻之信)→
9、科技探究室(辅导老师李新兰)→
10、剪纸室(辅导老师张爱花)→
11、书画展室(辅导老师张元祥)→
12、围棋室(辅导老师黄长运)→由围棋室折返至中楼梯,并引导至二楼接待室。
(以上各功能室活动现场均有活动器材,舞蹈、英语情景剧、跆拳道等均配有服装)
3、二楼接待室总结、交流、指导
领导视察、指导完各功能室后,引导、解说员把领导引导至二楼接待室指导工作。
政务接待方案 第39篇
为贯彻落实转变工作作风、厉行勤俭节省的要求,进一步加强和规范管理处的公务接待工作,结合管理处实际,特制订本规定。
一、接待原则
接待工作要秉持“崇尚节俭”的原则,做到“统一管理、分线负责”。办公室负责全处的接待工作,各职能科室负责对口业务单位的接待工作。
二、接待范围
为上级部门、外省市及处所属各单位来处的公务人员。
三、审批程序
1、申请:来客时,由各业务科室依据来客对象及来客人数填写用餐联系单(或oa报请),需明确就餐地点(快餐、小餐厅及饭店)。
2、审核:办公室经办人员依据用餐联系单申请(或oa申请),确定相应的用餐标准,并在填阅办理看法后交办公室负责人审核。
3、审批:一般性快餐支配由办公室主任负责审批;如需在管理处小餐厅或饭店支配用餐的,需经分管主任批阅同意后再支配。如遇重大活动或专项接待活动的,需同时提交具体的活动方案,并报请管理处主任批阅同意再行支配。
会议接待也按此程序进行,负责接待的业务部门应事先提出初步的接待方案,由办公室负责实施。如遇紧急或临时性的接待工作来不及走审批流程的,可事先电话请示后补办申请手续。
四、接待标准
1、用餐标准:来客接待原则上支配快餐;外单位来客,可支配管理处小餐厅或在四周的饭店就餐。
2、住宿标准:来客需要支配住宿时,由业务科室提出申请,由办公室负责在定点宾馆预定(费用一般由来客支付)。
五、其他
1、本规定由办公室负责解释和修改,从印发之日起执行。
2、各管理所可依据自己的实际状况,参照上述规定,制订相应的公务接待规定。
政务接待方案 第40篇
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间:
20xx年10月27——29日
二、接待地点
接机地点:xxx
接待酒店:xxx达度假酒店
地址:上xxx
参观地点:xxx有限公司生产基地
三、接待对象:
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:xxx(负责整个行程的`指挥和协调工作)
接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
后勤组:xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xxx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人
五、接待前期准备工作
1.来回机票预定
2.食宿安排
3.迎接车辆安排
4.会场接待
5.会场整理及布置
六、后期工作
1.谈判会议资料整理
2.经费报销
3.总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
政务接待方案 第41篇
为认真做好市_会领导来区调研的相关筹备、接待工作,特制定方案如下:
一、时间:
20xx年3月6日(星期二)半天
二、来区领导(略)
三、调研内容
1、如何圆满完成本届人大工作任务;
2、如何依法做好换届选举工作。
四、行程安排
(一)午宴安排
1、时间:20xx年3月6日中午12:00
2、地点:(略)
(二)实地调研(下午2:30出发)
(三)汇报会
1、时间:20xx年3月6日下午3:30开始
2、地点:(略)主持人:①区领导作政府工作汇报;②区_会领导作工作汇报;③市_会领导作重要讲话。
五、陪同人员
(一)午宴陪同人员(略)
(二)实地调研陪同人员(略)
(三)出席汇报会人员(略)
六、其他事项
1、区人大办负责与市人大办公厅衔接调研具体事项,配合接待办制定接待方案。
2、区人大办、区接待办负责实地调研线路的踩点,接待车辆的安排、调度,调研点上的通知、衔接,接待手册的制作,就餐、午休的`安排;区委办、区人大办负责汇报会的会务工作。
3、区委办负责主持词的撰写,区人大办公室负责人大汇报材料,区政府办负责欢迎辞、区政府汇报材料的撰写。
4、区政法委负责整个调研活动的安全保卫工作总调度。
5、区交警大队负责交通疏导;区城管局、区环卫局负责实地调研沿线及调研点卫生环境整治。
6、各实地调研点所在街道负责点上情况介绍的起草和点上的布置、卫生、现场接待及解说,车辆停放安排,辖区内的维稳情况排查,与调研项目相关的负责人提前在相应调研点上等候。
政务接待方案 第42篇
一、接待范围:
上级机关领导、兄弟学校领导和教师、友好协作单位领导,以及学校特邀专家、学者等。
二、接待原则:
1、接待工作必须以有利于工作和事业的发展,以提高办事效率为前提:热情、周到、文明礼貌,杜绝铺张浪费的现象。
2、接待工作由党政办公室归口管理。校内各部门须承担相应的接待任务:
(1)上级部门、兄弟学校主要领导来我校视察、问、调研或交流,由学校党政办公室负责组织接待工作,并协调安排我校主要领导或相关主管校领导接见或陪同。
(2)上级部门、兄弟学校副职领导来我校问、调研或交流,由学校党政办公室负责接待或协调我校对口部门负责接待,并协调安排相关主管校领导接见。
(3)上级部门、兄弟学校下属部门负责人到我校调研、交流,由我校对口部门负责接待。
(4)需要学校领导参与的公务接待活动,有关部门应提前与学校党政办公室联系,并报送有关书面材料。学校党政办公室根据工作需要、领导分工,提出意见报请校领导批示,并及时将安排情况通知有关单位。
(5)对于重要的问交流活动,有关接待部门要充分利用学校各种媒体做好宣传报道。
三、接待标准:
1、餐饮
(1)餐饮标准:例行公事的一般工作人员,招待标准为1015元/人(含酒水);一般性业务往来,每餐招待标准为25元35元/人(含酒水);贵宾或省、市重点项目专家每餐招待标准为40元/人(不含酒水)。早餐一般每人35元,一般按下限执行。工作日中餐不用酒,一般情况下晚餐也不安排用酒,特殊情况需用酒由校长审批,党政办公室安排按标准用酒,每餐不超过2瓶。
(2)来客一般均安排在学校食堂就餐,特殊情况时可安排在校外就餐,但不得突破上述标准。学校食堂要加强管理,按规定标准优惠,搞好优质服务。
(3)客人接待一般安排工作餐、份餐。根据需要,每批客人原则上只宴请一次,餐饮费用不超过下限标准。严格控制陪餐人数,工作餐、份餐,接待部门可安排12名人员陪餐。学校名义的宴请,陪餐人员一般不超过5人。
(4)陪餐人员餐饮标准与届时接待的客人标准等同。在客人就餐时,确因工作、服务需要不得离开工作的人员,可安排临时工作餐。其标准为校内每人每天25元,校外每人每天35元。
2、用烟
一般情况下来客招待不用烟,学校重活动需用烟由校长批准,学校党政办公室负责定标准招待。
3、住宿
(1)学校一般不负担来客的住宿费。接待部门可根据客人的要求,主动助选择合适的住宿地点。
(2)学校特邀而需负担住宿费的客人,统一由党政办公室安排。
4、交通
(1)来校客人交通费用一般由客人自理。
(2)特邀而需负担交通费用的客人,严格按照国家有关规定执行。
(3)学校一般不负担来校客人的观光旅游费用。
5、娱乐活动
不为来校客人举行专场舞会,不准用公款包租歌厅、舞厅和从事卡拉OK高消费等休闲娱乐活动。
6、礼品赠送
原则上不向客人赠送礼品。对特殊客人需要赠送者,由校长审定赠送对象及标准,安排党政办公室或后勤服务科落实。一般赠送宣传学校的纪念品,或适量的土特产。
四、接待审批:
1、为有效控制经费费开支,贯彻公开、节俭的原则,严格实行登记制度。接待部门事先要认真填写“客餐审批单”,将客人单位、职务、人数、来校目的、任务和时间、接待费数额填写清楚。专题业务会议或型活动要事先定好接待计划请示。
2、凡以学校名义接待客人由党政办公室负责填写“客餐审批单”,经部门主要负责人签署意见,呈报校长批准。
3、以部门名义接待客人,由接待部门负责人填写“客餐审批单”,经分管领导签署意见,呈报校长批准转党政办公室安排落实。承办专题会议或型活动的'接待计划和特殊原因需超标安排者,需呈报校长批准。
4、党政办公室为我校公务活动接待工作综合协调部门。凡申请使用学校经费接待客人而又被批准者,应由党政办公室统一安排,到指定的地点就餐、住宿。具体接待工作仍由该接待部门负责。
5、学校内部上下级之间及各部门之间,不得借任何名义用公款进行互相宴请。
五、经费结算:
1、实行一批客人一次结算的办法。由接待部门持就餐收据和“客餐审批单”到总务科结算报销。对未有“客餐审批单”以及审批计划外部分不予报销。
2、就餐收据的审签手续同于“客餐审批单”的审批手续。
六、其他:
1、各有关接待部门和人员必须遵循接待原则,认真做好上级领导等客人来校接待服务工作。
2、学校接待费用开支情况原则上每期向校长报告一次。对巧立名目、擅自利用公款吃喝的部门及负责人,视情节给予相应的纪律和经济处罚。
3、本办法自公布之日起执行,各级领导干部要自觉带头。
七、过去有关规定与本办法不符的,按本办法执行。
政务接待方案 第43篇
为深入贯彻落实中央八项规定精神,厉行勤俭节约,进一步规范公务接待工作,结合委机关实际,制定本制度。
一、接待原则
因公接待、利于工作、符合标准、简朴热情、严格监督。
二、接待程序
(一)信息衔接。各处室知悉上级或其他单位有关人员来访,需公务接待时,应及时请示处室分管领导,重要宾客来访需请示委主要领导,并及时告知办公室。
(二)接待审批。各处室根据公务接待相关规定,拟定接待方案,填写公务接待审批表(注明接待事由,接待对象、姓名、职务、日程安排,陪同人员名单、是否食宿和车辆保障等)送办公室复核,经处室分管领导和单位财务分管领导审批同意后,方可开展接待工作并收取派遣公函。原则不接待无公函公务活动和来访人员。
(三)公务接待。根据接待事由,原则上接待工作由对口处室具体承担,办公室配合;综合公务接待,由办公室具体承担,相关处室配合。
(四)接待报销。公务接待原则上需使用公务卡进行结算。公务活动结束后,承担接待工作的处室应当即结即报相关费用,如实填写接待清单并附上相关凭证,提交业务分管领导和财务分管领导审签。接待费报销凭证应当包括派出单位公函、公务接待审批表、接待清单、相关发票票据等。
三、接待标准
(一)严格控制陪餐人数。原则上,一批客人只安排一次公务接待。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。
(二)严格控制接待标准。接待用餐应供应家常菜,不得提供香烟和酒水,不得使用私人会所。
(三)严格控制住宿标准。配合安排住宿,接待住宿应当严格执行差旅会议管理有关规定,在定点饭店安排,住宿标准按最新差旅费标准执行。公务接待中的'出差人员住宿费回本单位报销。
(四)严格控制接待费用。办公室和经办处室应严格执行经核定的接待经费预算,实行总额控制,不子追加。
四、监督管理
(一)委机关纪委、委办公室、委规信财审处负责公务接待监督职责,并定期将公务接待事项、人数、经费等情况,以适当方式进行公开,并向驻委纪检监察组报备。
(二)公务接待中严禁下列行为:
1.没有实质内容的一般性学习交流、考察调研活动;
2.以各种名义和方式变相公款旅游;
3.用公款报销或者支付应当由个人负担的费用;
4.超标准接待;
5.将非公务活动纳入接待范围;
6.在接待费中列支应由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用;
7.以任何名义赠送或者接受礼金、有价证券、纪念品和土特产等;
8.上下级之间、部门之间借接待等名义用公款相互吃请;
9.其他与《党政机关国内公务接待管理规定》相悖行为。
五、其他
本制度由委办公室负责解释,自印发之日起执行。
政务接待方案 第44篇
第一章 总则
第一条 为规范公司公务接待管理,提高接待效率和服务质量,树立公司良好形象,特制定本管理制度。
第二条 本制度适用于公司内所有公务接待活动,包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、政府部门等的来访接待。
第三条 公务接待应遵循热情周到、礼貌得体、务实节俭的原则,确保接待工作的规范化和标准化。
第二章 接待职责与分工
第四条 公司应设立专门的接待部门或指定专人负责公务接待工作,明确接待职责和分工。
第五条 接待部门或负责人应提前了解来访者的身份、目的和需求,合理安排接待人员和接待方案。
第六条 各部门应配合接待部门或负责人,提供必要的支持和协助,确保接待工作的顺利进行。
第三章 接待流程与标准
第七条 接待部门或负责人应根据来访者的身份和需求,制定详细的接待流程,包括接待时间、地点、人员、餐饮、交通等方面的安排。
第八条 接待标准应根据来访者的身份和目的进行合理设定,既要体现公司的形象和实力,又要避免过度奢华和浪费。
第九条 接待过程中,接待人员应热情周到、礼貌得体,主动介绍公司情况,回答来访者的问题,并提供必要的帮助和服务。
第四章 接待费用管理
第十条 接待费用应合理控制,避免浪费和超标。接待部门或负责人应提前编制接待费用预算,并严格按照预算执行。
第十一条 接待费用应实行一事一结、一事一报制度,及时汇总、审核和报销接待费用,确保费用的合规性和准确性。
第十二条 接待费用报销应提供完整的报销凭证和明细,经相关部门审核后方可办理报销手续。
第五章 接待总结与改进
第十三条 每次接待结束后,接待部门或负责人应及时总结接待过程中的经验和问题,提出改进措施和建议。
第十四条 公司应定期对接待工作进行评估和考核,激励优秀接待人员,提高整体接待水平。
第十五条 公司应根据市场变化和公司发展需要,不断完善和优化接待管理制度和流程。
第六章 附则
第十六条 本制度自发布之日起实施,由公司管理层负责解释和修订。
第十七条 本制度如有未尽事宜,按照国家法律法规、行业规定和公司章程执行。
第十八条 本制度最终解释权归公司所有。