化妆品市场调查方案书 第1篇
中国化妆品市场是一个充满活力的市场,本土企业的崛起,翻新,营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展,又加剧了行业品牌之争。国化妆品市场经过几十年的发展,近年来逐步走向成熟,但市场成长率依然高于整体国民经济发展的水平。分析化妆品市场各个分支,可以看出推动市场发展的动力主要来源于护肤与彩妆两个分支。相比于洗发水、牙膏等相对饱和的市场,彩妆市场近年来近50%的增长率无疑是推动整个化妆品市场发展的“火车头”。
一、宏观市场分析
(一)整体市场分析
xx自95年进入中国市场以来,销售拉动广告铺天盖地,朔就了其强大的品牌优势,相对低廉的产品价格,众多的零售网点,月月出彩的终端活动,这些促进销售的法宝在xx集合为一身。xx在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强,在很多二级城市,xx的市场份额占有率达到60%以上,而专柜销量更是占到了xx整体销量的60%以上。xx有强大的广告支撑品牌拓展,有9年的国内销售经验,有大众化的产品定位,盘踞着各地大中型商场超市的专柜,支撑着化妆品店的形象……xx很强大,强大的比我们还熟悉国内消费者的需求,强大到可以成为市场走向的风向标。
(二)高校化妆品消费市场分析
大学生化妆品调查背景和意义17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后,化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧,就业压力增强的环境下,使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度,扩展到个人素养,就业竞争力等方面。大学生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场,甚至对整体市场也发生着影响。大学生们青春时尚,接受过良好的教育,社会关注程度高,如果通过大学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流,无疑将获得巨大的市场效果。因此,大学生消费者不仅具有现实的市场价值,对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重视的合作对象。
(三)高校彩妆卷调查结果分析:
1、市场容量
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的`乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆产品的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。’(有的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到和。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性。
2、品牌认知
在彩妆品牌认知度上,大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是xx,欧莱雅,DHC但从数据上我们不难看到我们大学生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位。
xx作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,所以一提到你所认知的化妆品牌很多人都首先写到“xx”。不难看出其品牌深入人心,但是提到要购买的化妆品牌时,绝大部分的学生并没有选择xx这样的牌子。我觉得大学校园是化妆品市场消费的潜力群体,如果哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的idea。
二、xx彩妆产品SWOT分析优势(strengrth):
1、xx的彩妆产品已经全面采用全成分标识,这在国内品牌中还比较少见。
产品定位清晰:彩妆品牌——定位为18—30岁使用彩妆的女性。
2、xx一贯坚持纯天然、健康的理念,无论从店铺装修还是产品的包装都是采用天然健康的环保料。
3、以高品质,合理价位,简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念,充分展现个性感觉,引领时尚潮流,符合大学生的消费观点。
劣势(weakness):
1、销售经验相比其他公司人员有劣势。
2、市场份额及情感份额不够。
3、消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品,所以对彩妆的选购多集中于知名品牌
4、xx主要是选择专柜渠道,销售点较少。
机会(opportunity):
1、该产品采用全新的消费理念和更注意大学生的心理诉求,容易被消费者接受
2、中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%—15%之间,而彩妆市厂有50%的增长率
3、大学生的消费意识比前辈更加前卫而且大胆,这是彩妆市厂蓬勃发展的消费能力基础;
挑战(threaten):
1、彩妆在大学生心中没有形成清晰的概念,新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育期较长。
2、美容类产品属广告性产品,行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。
三、营销策划目的
本次策划的目的是让更多的大学生了解、使用“xx”这一化妆品。力争在校园营销活动中在校园内打响产品。
四、营销策划战略
目标市场:国内各高校
销售渠道与策略:
(1)进入大学校园选择的最佳销售渠道是校园超市和连锁便利店,以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。
(2)采用广告开道,促销活动策略,自我销售策略,网络销售策略
品牌定位:中低档,定位于大众品牌,通过各种超市渠道加大其在校园的渗透力度,让每一个大学生在任何一个地方都能买到它的产品
广告策略:采用最新广告策划方案,增加xx的知名度,广告采用亚洲明星代言,强调xx的适用对象,在大学校园多做促销活动,进行彩妆知识宣传,突出xx彩妆的优点和特色,让xx大众化而非大路化。
专柜陈列策略:以试用装陈列为主体,专柜要简洁而不简单,品牌形象突出,并采用专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。
媒体策略:在大众平面杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体,专柜及活动现场播放化妆科普宣传片为辅助。并结合实用的化妆演示推广。
促销活动策略:以根据季节变换推广妆容为主要活动引导,以妆容产品礼包作为主要促销形式,派发传单,以抽奖活动气氛强烈。
化妆品市场调查方案书 第2篇
一、基本情况
本次问卷调查在漳州芗城区中闽百汇附近,沃尔玛,大润发,文昌门附近等地进行了走访和问卷调查,调查内容涉及对化妆品的选购倾向、使用效果、购买途径等几个方面。活动共放发20份消费调查问卷,回收有效问卷20份,回收率100%。
二、发现的问题
(一)商品功效被夸大,广告宣传与实际效果不相符。在本次调查中,有的人认为目前化妆品的广告宣传功效与实际使用效果不太相符;有的人甚至认为使用效果与宣传效果相去甚远。造成这种现象的原因,是目前消费者了解化妆品的主要途径是通过电视、杂志、网络等各种媒体广告,而商家在这些媒体
上做广告时,常常会使用各种新概念对商品进行夸大宣传,以致消费者一时很难明白其中的真象。
(二)价格虚高,商品物非所值。化妆品种类繁多,包装精美,但价格差别却是很大,最便宜的几十元钱,稍好的百元左右,进口化妆品一套的价格更是高达几千元。有的人在调查中认为化妆品虽然没有明确的指导价,但价格明显存在虚高现象,许多商品是物非所值。
(三)假冒伪劣商品充斥市场。调查中,有的人认为假冒伪劣化妆品严重扰乱市场。出现这种情况的原因是随着化妆品品牌的日渐增多,一些不法厂家受利益驱动,以假冒伪劣商品仿冒国内外进口名牌和市场上销路好的化妆品,且手法五花八门,仿冒水平越来越高明,消费者一不小心就会陷入假冒伪劣化妆品的陷阱里。
(四)标注说明缺乏统一规范。有的人认为市场上的化妆品标注说明不够清晰。如:有的进口化妆品没有提供相关手续;有的化妆品小包装及说明书上未注明生产日期和有效使用期限;有的特殊用途化妆品未注明批准文号;化妆品标签、小包装、说明书上未标注适应症;有的标注了医疗术语和疗效等等。
三、消费评价
(一)消费者基本能做到理性消费。本次调查显示,在选购化妆品时,有的人对商品质量最为关注,有的人首先
想知道的是商品的效果,有的人关注使用安全,而看重品牌的只占被调查总人数的,注重商品包装的更是只占
。另外,调查中还发现有的人平均每月用于购买化妆品的费用在100元以下,有的人每月消费化妆品在200元至300元之间,每月超过500元的,仅占被调查总人数的。纵观以上数据,说明目前我市消费者对化妆品的消费达到了一定的理性消费的状态。
(二)天然成份化妆品备受青睐。针对市场上名目繁多的化妆品成份,调查中发现有的人偏爱天然植物成份,有的人喜欢中草药成份,有的人青睐深海矿物成份,仅有8%的人表示会选择含化学成份的。由此可以看出,人们在使用化妆品的过程中,对滋润、祛斑、抗皱等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妆用品来满足了。
(三)“保湿滋润”成为护肤首要的关键词。不同的消费者对化妆品的功能有不同的要求,这其中“保湿滋润”是大部分消费者留住靓丽容颜必选项。在调查中,有高达的人认为注重对肌肤的保湿滋润是化妆品的首要功能。另有的人注重化妆品的美白功效,有的人喜欢具有抗衰老功效的化妆品,余下的部分被调查者对具有防晒、治痘和去斑等一些特别功效化妆品感兴趣。
(四)获取商品信息与购买途径越具有多样性。与获取其他商品信息的渠道一样,消费者对化妆品信息的获取也是多样化的。在调查中,有超过半数的调查者会通过朋友介绍获取商品信息,而通过电视广告和专柜促销活动获取商品信息的占人总数的
和,从报纸、广播等传统媒体获取商品信息的人则在逐渐下降,如通过报刊广告获取商品信息的人仅占被调查总数的6%。另外,在被问到通过何种途径购买化妆品时,有的人会选择到化妆品专卖店,有的人选择到大型商场化妆品专柜。虽然传统的销售渠道仍然占据市场的大份额,但网购、邮购、美容院购买、境外购物等新兴的购买方式也已逐渐被人们认可。如在调查中发现有的人选择网络购物,有的人选择在美容院购买等。
(五)国货精品与国际大牌各领风骚。调查中,有的人钟情于国产,有的人选择日本产,接下去是欧美和韩国出产的。在对国产化妆品作评价时,大宝被的人认可,成为国货中的状元, 漳州本地名品“欧诗漫”以45%的好评率位居榜眼,而可伶可俐以的好感度摘得探花,其他按好感度依次排列是隆力奇、丁家宜、美加净、佳雪、凡士林、白大夫11%、羽西、佰草集。而在对进品化妆品进行评价时,有的人对日本资生堂表现了肯定,的人喜欢国际大牌香奈儿,家喻户晓的安利排名第三,而进口化妆品中的平民曼秀雷敦和妮维雅以21%并列第四,雅诗兰黛
以的好评率位居第五,接下去依次是欧莱雅、薇姿、阿迪达斯9%、碧欧泉、倩碧、露得清、高丝。
四、让消费者美得更安心的几点建议
(一)需进一步完善监管机制。政府有关部门应对化妆品市场进行全面的整治,对各类化妆品要进行经常性的检查,特别是要将产品安全隐患存在可能性较大的小型批发市场、专卖店等列为重点检查对象,对其进货渠道以及标签标识说明书是否存在扩大宣传、使用医疗术语等进行检查,确保化妆品市场安全。此外,还要对化妆品行业的广告宣传进行监测与监督,从而进一步规范市场秩序,更好地维护消费者的合法权益。
(二)呼吁企业树立诚信自律意识。各化妆品生产经营企业应树立为消费者服务的意识,高度重视行业的信用建设,不能一味追求高额利润,而违背商业信用,应保证产品的质量,以良好的信誉度来赢得顾客,为消费者创造更多的利益。
(三)消费者要把好美容护肤第一关。选对商家和商品是做好美容护肤的第一步。建议消费者要选择大型商场、专卖店等规模较大,信誉度高商家进行购买。而对商品广告宣传和专柜人员的推荐应慎重选择。因为即便是价值数千的国际大牌也并不一定适合所有消费者。况且,现在很多化妆品广告利用人们缺乏专业知识等特点,只是片面地强调美容效果,而回避了可能出现的副作
用。消费者在“追美”之前,最好先通过熟人或网络了解相关知识和使用评价后,再决定是否购买。
(四)真假化妆品的鉴别方法。在购买化妆品时,除对产地、生产日期以及有效年限要注意外,还应仔细查看商品的卫生许可证、批准文号。正规化妆品的外包装上应标有:卫生许可证,如卫妆准字29(代表省份)-xk(代表许可)-1679(代表批号);生产许可证,如xk16-1083529;执行标准,如AB-02,由厂方自己编号。同时,进口化妆品在按规定经过检验检疫部门检测合格后,应贴上商检部门CIQ标志的圆形激光标签。因此在使用进口化妆品时,要注意检查此标签,最好让经营者提供进货凭证。此外,对特殊类化妆品,应注意检查其有无特殊类化妆品批号。如QG(97)卫妆准字25(代表省份)-QG(特殊化妆品标记)-07(代表类别)-0907(代表序号)。其中,特殊用途化妆品包括育发、染发、烫发、脱毛、健美、除臭、祛斑、防晒这9类,其商品包装上一定要有特殊类化妆品批号。
化妆品市场调查方案书 第3篇
随着我国改革开放的深进进行,国民经济迅速增长,人们的生活水平不断进步,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,最近几年来均匀年增长率都到达50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状态与消费心态、市场的未来发展等题目,我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特点有了初步的了解。
护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品,而对彩妆类化妆品的使用者仅占,两类均使用者为.结果同时调查显示:除有48%的人天天使用一次化妆品外,有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品,其普及率很高。在使用频率方面,男士和女士有比较明显的差异,的女士选择_一天几次_,选择_天天一次_,而有的男士选择_一天几次_,选择_天天一次_.固然男士使用化妆品的频率低于女士,但是其使用频率的尽对值其实不是很低,这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容藐视,是值得商家开辟的一个市场。
长时间以来,男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的进步,愈来愈多的男士开始重视自己的仪容仪表,开始关心自己的皮肤,这一点在前面的分析中已提到。那末,泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一题目的呢?
的被调查者以为,目前的男性化妆品品种不够丰富,的被调查者以为购买不方便,的被调查者以为质量不够好,的被调查者以为功能不全,的被调查者对服务不满意。可见,目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足,这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力,是商家不能错过的一块大蛋糕。
超市为最大销售渠道从化妆品来源上看,有的人是自己购买,有的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中,有是从超市购得,选择化妆品专卖店,是在一般化妆品店购买的,而唯一4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特点:较多的人是在超市中购买化妆品的,这是泉州的超市特别发达的原因。化妆品专卖店的'从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供具体的产品先容和咨询,而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富,所以有一大部份的人在专卖店购买化妆品。
目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务,而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中,有的人以为应当用完再买,但也有很多人()以为只要好就能够买,随便购买和偶然购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果,泉州人的化妆品月均匀消费额在50-100元之间的占,100-200元的占,200-400元的占,超过400元的唯一.可以看出,泉州的消费者中化妆品月消费额在50元之内的比较多(占),月消费在400元以上者大多为_白领_女性或其他高收进者。
在护肤品价格的调查中,42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间,29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间,的被调查者能接受100到200之间的价格,接受200元以上的护肤品的被调查者只有.因而可知,价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。
中青年是消费主力军在此次调查中,我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间,其比例高达,20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示,年龄在30岁以下的消费者,化妆品月消费在50-100元之间的较多,占;年龄在30-40岁的消费者中,可接受的月均匀消费在50元以下的有;而50-100元的消费水平占了37%,两者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低,每个月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。
化妆品市场调查方案书 第4篇
20xx年,国内消费市场运行总体平稳并呈前低后高、小幅回升态势。全年实现社会消费品零售总额300931亿元,同比增长,扣除价格因素,实际增长。消费品市场规模首次突破30万亿元,在较大基数上实现了稳步增长。从20xx年突破20万亿增至30万亿只用了3年时间,比从10万亿到20万亿加快了1年,而此前从20__年的1万亿到突破10万亿更是用了16年。同时,消费对国民经济增长的.贡献率进一步提升至,比20xx年高个百分点,充分发挥了经济增长“稳定器”和“压舱石”的作用。
20xx年全年,全国社会消费品零售总额300931亿元,比上年增长。其中,限额以上单位消费品零售额142558亿元,增长。
在商品零售中,12月份,限额以上单位商品零售额14484亿元,同比增长。其中化妆品类零售额204亿元,同比增长。
20xx年全年,限额以上单位消费品零售额142558亿元,同比增长。其中化妆品类1-12月份零售额20xx亿元,同比增加。
化妆品市场调查方案书 第5篇
一、调查名称
xx公司的新产品——xxxx即将投产,在新产品投放市场前后,需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识,充分把握市场特点和产品发展机遇,以便找准市场机会点和切入点,明确广告宣传重点,确定目标消费群,目标销售地区与城市,更好地制定营销方案,因此我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。
二、调查目的
1、分析本产品的市场容量及市场发展状况;
2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌;
3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况;
4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况;
5、比较分析主要竞争产品的情况,找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在;
6、为xx公司进行产品的市场定位,制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。
三、调查内容
1、调查范围
(1)调查区域:
(2)南方地区:2~3个城市,初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取;
(3)北方地区:2~3个城市,初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取;
抽样控制条件:
A,产品用量大,市场发展较具潜力;
B,所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大;
(2)目标产品:xxxx
(3)调查对象:(略)
2、主要内容
(1)目标地区及城市的.确定:参考经济发展水平、消费意识等;
(2)目标城市的基本情况:经济、人口、购买力、销费状况;
(3)市场容量估计:
(4)产品分析:
(5)竞争对手的确定:
(6)竞争对手情况比较分析:基本情况、宣传等;
(7)主要竞争产品比较分析:价格、规格、包装、主要功能;
(8)销售渠道分析:经销商及其对产品的评价与接受程度;
(9)消费者评价:观念、态度、评价、行为等;
(10)目标消费群的确定:特征
四、调查方式
1、文献查阅:_、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理;
2、与经销商访谈;
3、消费者问卷调查。
五、调查流程与调查时间
1、调查流程
明确调查目的与内容→制定调查计划→xx公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员,明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向xx公司提交调查报告。
2、调查时间
共xx个工作日
具体时间安排如下
(略)
六、调查主要预期结果
1、市场容量估计;
2、确定主要竞争对手与竞争产品;
3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析;
4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析;
5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析;
6、发现市场机会点、切入点;
7、分析流通渠道,本产品模式探讨;
8、本产品市场定位:目标区域和目标消费群定位、价格定位。
七、调查费用
(略)
化妆品市场调查方案书 第6篇
一、调查目的:
为了抓住产品市场的脉搏,把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通,让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人,使以后策划的行动得以顺利进行。
二、调查日期:
20xx年
1、主要调查:9月1日一9月15日
2、次要调查:9月16日一11月30日,我们要进行为期7天的市场调查预备工作,60天的`市场调研,确保万无一失
三、调查资料:
1、主要调查资料:运用便利抽样以及配额抽样法,调查清楚以下几个主要问题:
(1)您是否明白“今越糖可营养片”这一传统品牌?
(2)“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么?
(3)“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少适宜?18元、28元、40元。
(4)您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么?
(5)您的消费心理是什么?有何购买习惯?
(6)“今越糖可营养片”的独特卖点是什么?
(7)“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎?
2、次要调查资料:(用观察、分析法)
(1)用户的特点调查:人口,规模,分布,构成,变动状况,城市,农村,主要用户,次要用户,地址,电话。
(2)影响用户因素:购买力大小,社会风俗,习惯,文化水平,民族特点,购买特点购买什么样的产品。
(3)用户的需要调查:现实需要,潜在需要,意识到但未及时购买,未意识到但以后会购买,不购买。
(4)产品在销售区是独家不是多家,产品是否满足;诺不满足原因是什么;产品畅销还是贷销原因。
(5)产品处于生命周期中那一阶段,是否有妖折危机感。
(6)价格在市场上有无竞争力?用户对价格反映?市场中价格优况对哪些产品有利?对哪些产品不利?哪些产品好买?哪些代销?价格波动有多大发展趋势如何。
(6)企业销售量是否适应环境需求,现有渠道是否合理?如何扩大销售渠道减少中间环节?如何正确选取广告媒体,广告效果如何?营销组合策略是否妥当效果如何。
(8)竞争环境笮样,竞争的力量,竞争结构与规划,竞争资料与手段对手基本状况。
四、调查地点
各地市场、经销商、经销点、商店
五、进程对策
(1)9月1日一9月3日,设计主要调查问卷、调查表,策划经理负责安排,设计师主办。
(2)9月1日一9月2日,用文案调查法,进行与营销部沟通,说明调查原因和重要性,友好地与其配合搞好营销工作,共同提高销售,索取营销部门汇编的市场资料(客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存状况、产品成本等)进行调查登记,策划经理负责安排,策划主管主办。
(3)9月3日一9月4日,用观察法,直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。)作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办。
(4)9月3日一9月10日,用访问法,直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问,填调查表,调查问卷,作好工作日记,策划经理负责安排,策划主管主办。
化妆品市场调查方案书 第7篇
一、调查方案
(一)调查目的:经过了解大学生手机使用情景,为手机销售商和手机制造商供给参考,同时为大学生对手机消费市场的开发供给必须的参考。
(二)调查对象:在校生。
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和资料;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体资料如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不一样要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情景调查问卷。
三、数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析。
(二)学生消费群的普遍特点。
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应当针对不一样学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下头我们就来对学生群体的特点来进行分析。
学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以团体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点。
经过调查大学生购买手机主要研究因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中证明,大学生选择手机时最看重的.是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来此刻的大学生还是比较看重实际的。
化妆品市场调查方案书 第8篇
一、调查背景
随着互联网的普及和电子商务的发展,化妆品电商市场呈现出快速增长的趋势。本次调查旨在了解化妆品电商市场的现状、发展趋势和消费者行为,为化妆品企业和电商平台提供参考。
二、调查目的
分析化妆品电商市场的规模和发展趋势。
了解消费者在化妆品电商平台上的购买行为和偏好。
探讨化妆品电商市场面临的挑战和机遇。
三、调查方法
数据收集:收集相关的行业报告、统计数据和电商平台数据。
问卷调查:对消费者进行问卷调查,了解他们在化妆品电商平台上的购买体验和需求。
案例分析:选取典型的化妆品电商企业进行案例分析,总结成功经验和发展模式。
四、调查结果
市场规模和发展趋势
化妆品电商市场规模不断扩大,预计未来几年仍将保持较高的增长率。
移动端成为化妆品电商的主要渠道,消费者越来越倾向于通过手机购物。
跨境电商和社交电商成为化妆品电商市场的新亮点。
消费者购买行为和偏好
消费者在化妆品电商平台上购买化妆品的主要原因是价格优惠、品种丰富和购物方便。
消费者更倾向于购买知名品牌的化妆品,对产品的口碑和评价关注度较高。
促销活动和赠品对消费者的购买决策有较大影响。
面临的.挑战和机遇
挑战:假冒伪劣产品泛滥、售后服务不完善、物流配送不及时等问题。
机遇:消费升级、技术创新、政策支持等因素为化妆品电商市场带来了发展机遇。
五、结论与建议
化妆品电商市场具有巨大的发展潜力,但也面临着一些挑战。
消费者在化妆品电商平台上的购买行为和偏好受到多种因素的影响。
企业和电商平台应加强合作,共同解决面临的问题,抓住发展机遇。
加强监管,打击假冒伪劣产品,保障消费者权益。
提升售后服务水平,提高消费者满意度。
优化物流配送体系,提高配送效率。
加强品牌建设和营销推广,提高品牌知名度和美誉度。
创新商业模式,拓展市场空间。
化妆品市场调查方案书 第9篇
1.您是几年级? *
A、一年级( )
B、二年级( )
C、三年级( )
D、四年级( )
2.您的皮肤属于什么类型的? *
A、油性( )
B、中性( )
C、干性( )
D、不清楚( )
3.您现在用的什么牌子的化妆品? * [多选题]
G、韩伊( )
B、自然堂( )
E、菲诗小铺( )
A、佰草集( )
H、丹姿( )
K、百雀羚( )
J、资生堂( )
F、相宜本草( )
I、韩后( )
C、珀莱雅( )
L、欧诗漫( )
D、泊美( )
M、韩束( )
N、其它请写下来
4.您是通过什么途径了解这些化妆品的? * [多选题]
A、电视广告( )
B、网络广告( )
C、商场广告( )
D、杂志( )
E、朋友介绍( )
F、推销员推销( )
G、其它( )
5.您一般买洗面奶的价位是多少? *
A、10-30 ( )
B、30-50( )
C、50-80( )
D、80以上( )
6.您一般买爽肤水的价位在多少? *
A、20-50( )
B、50-80( )
C、80-100( )
D、100以上( )
7.您一般买乳液的价位在多少? *
A、20-50( )
B、50-80( )
C、80-100( )
D、100以上( )
8.您一般买的面膜贴价位在多少钱一贴? *
A、3-5( )
B、5-10( )
C、10-20( )
D、20以上( )
9.您平时是根据什么购买化妆品? *
A、品牌( )
B、品质( )
C、价格( )
10.您平时一般在哪购买化妆品? * [请选择1-2项]
A、大型商场( )
B、超市( )
C、专卖店( )
D、聚美、乐蜂( )
E、淘宝旗舰店( )
F、其它( )
11.您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷? *
A、品目繁多,不宜选购 ( )
B、价格偏高,多花在品牌上( )
C、功效不够,广告虚假( )
D、售后服务不够( )
12.化妆品促销你喜欢的方式? *
A、现场打折( )
B、送实物礼品( )
C、现金返还( )
D、送贵宾卡、抵价券( )
13.您一般都会用什么产品? * [多选题]
A、面奶( )
B、爽肤水( )
C、柔肤水( )
D、乳液( )
E、霜( )
F、精华( )
G、眼霜( )
H、BB霜( )
I、其它( )
14.您对化妆品行业有什么建议?
化妆品市场调查方案书 第10篇
一、化妆品市场调查报告基本情况:
带着这样的问题,我们在**学院内进行了一次有针对性的市场调查,即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷300份,其中有效问卷290份,此次问卷调查目标对象为消费者集中,人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行,这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。建材市场调查报告在抽样的方法上,我们采取随机分层抽样,在女生宿舍中随机抽取了150间寝室,每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌——-Beauty。调查的经费由Beauty化妆品公司赞助。这个品牌价位适中,品种多,色彩鲜艳,很适合学生使用。
二、问卷调查结果分析:
(1)市场容量
在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一个“先导消费群”的概念,即在某一类消费行为中起到典范作用的群体,从这次问卷反馈的信息中我们看到,由于所在系的不同,其消费行为上存在很大的差异,外语与经贸学院、艺术系、护理学院、旅游与家政系、食品药品系等专业与计算机应用系、华汽工程学院、机电系专业之间,存在极大的差异,从数据上显示,使用过彩妆的人比例占到51、5%。但在数字的背后,装饰材料市场调查报告我们可以看到,艺术系、旅游与家政系、外语与经贸学院等专业的学生使用彩妆比例可高达80%以上,而机电系、等专业学生使用彩妆的比例仅仅为18%左右。
通过这次调查,我们把包装设计学院暂定为‘艺术系’,如果我们能够让艺术系的学生带动清职院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响,而参与其中,之所以把艺术系定为先导消费群,是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异、追求时尚上花重金,他们比其他任何专业的学生都认为值得。
市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48、5%,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡
也是一种美,不必要刻意修饰。’(有55、6%的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29、4%和27、6%。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,家具市场调查报告选这项的人仅仅占3%左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性,但在实际中却缺少令她们行动的理由,如果我们能找到这样的一个理由,则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。
从她们的选项来看,‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区,在后期宣传的活动上,我们应该牢牢抓住这个诉求点,告诉她们,彩妆会让她们更美丽,会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说,也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆,所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识,如果我们能提供一些讲座性质的服务,人才市场调查报告对消费市场的建立,无疑将会有很大的帮助。
(2)品牌认知
在选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位,选择高价位的人寥寥无几,比如说欧莱雅这样的彩妆老牌,在品牌诉求上注重身份的体现,回归高雅的品位,产品多是一些稳重成熟的色系,这类品牌的价位很高,几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线,产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此,价位中档水平,因此学生选择的可能性会很大。
美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,抢得大部分的市场份额,色彩地带要想在其中分得一杯羹,绝非易事。但也不是说没有机会,例如在终端销售上下功夫,美宝莲品牌再响,目前也没有针对清职院做任何的宣传或促销活动,而Beauty化妆品公司如果抓住这样的机会,即可以一点一滴的瓜分市场份额。
(3)购买心理
在学生希望得到怎样的优惠服务上,选择‘不定期的价格打折或促销活动’占57、3%;房地产市场调查报告‘价格适中的学生套餐’占54%;‘赠品、优惠卡’占48%;‘定期的化妆技巧讲座’占31、4%。
这里我们看到了学生对价格的关注程度,说明学生心中仍有贪便宜的心理存在,这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征,是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划,但在调查中我们却发现,学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感,服装市场调查报告例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上,我们不能死守价格阵地,应该放长线,用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费,我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。
学生会选择怎样的化妆品这一问题上,选择‘唇彩’的占69、3%;‘粉底’占46、3%;‘睫毛膏’占45、7%;‘指甲油’占44、7%;‘眼影’占41、4%,‘腮红’占16、7%。我们看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我们分析为,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用,所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去,在学校定期做一些化妆技巧的辅导,成为当务之急。
但从这里看来,似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作(讲座)并不敏感’汽车市场调查报告形成矛盾,事实上,这里并非矛盾,我们分析,学生对辅导讲座并不存在直接的需求,但需要一些化妆技巧的指导,其实也是一种间接的需求,进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上,在问卷中的另一问题,即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座?’,被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%,而选择‘无所谓’的人也达到了20%左右。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时,80、8%的人选择从杂志书籍上,30、9%选择通过亲友介绍,只有16、5%的人是通过电视或现实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够,我们都知道化妆技巧通过书本,市场调查报告怎么写是很难正确的传达。学生潜意识的需求,我们应该去尽力满足。讨好消费者,他们才会更自觉的掏腰包。
对于学生心中,什么样的风格的妆对她们最具有吸引力,绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右,虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’,‘另类个性’这两项,但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中,我们应该以淡妆为诉求点,宣传上也要以此为突破口。
三、购买行为
对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的消费者达到65%;在商场或超市购买的占10%,托朋友或同学购买的为8%;选择其它方式的占17%。这提醒了色彩地带应该抓住这样的信息,走好专卖店销售这条渠道,首先就应该让欲望
购买者清楚色彩地带专卖店所在地点,使她们上街购买化妆品的时候有针对性。
即使没有打算购买,在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地,并借助从前的宣传印象,林木种苗建设情况的调查报告这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。
这里还要谈到一个“购物影响者”的概念,我们在访问一些女生情况的时候了解到,男友和女伴对她的影响很大,往往有决定性的因素。因此,在宣传活动中,我们也不能冷落了男生,况且男生也是化妆品市场的一个候补力量,不容忽视。
几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的,化妆品目前的品牌差异已经日益缩小,在同质化已经愈演愈烈的今天,质量在各品牌之间已经没有太大的差别,消费者购买时候只能靠品牌来区别,虽然有很多人都说:“他们不看中品牌,只能看质量,用后效果好,品牌自然形成……”,但是这只是表面的意思,并非由决策购买的潜意识得出的结论,我们不应该被它迷惑,其实一个没听过的品牌,大学生眼中的电子商务调查报告就算质量再好,她敢轻易使用吗?买都不敢买,她有用过效果评价的机会吗?再说,两个品牌同时面临选择,没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌,况且化妆品尤其是彩妆,一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的,现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品,我们在宣传上必须保证首先要强调质量,让人放心。
四、由调查结果分析给出的营销建议:
Beauty在学生中的印象不深,因此,进入清职院市场,我们建议分为三个阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌,然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为。
前期谈到了把艺术系做为突破的重点,然后带动其他的专业,最后才是整个的学生市场。所以根据专业的特点,可以推出一系列有针对性的活动,比如说pop宣传海报设计大赛,Beauty标志征集大赛等等,就拿海报设计大赛来说,好处有二,其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来,达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品,影响到其他学生。在评出奖项之后,在学校再举行一次获奖作品的展览活动,并且在今后的宣传中,中国农村妇女土地权利调研报告可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报制作费用,而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受。
在一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段,这个时期学生已经对Beauty这个品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象,我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在前面的分析中,我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏,导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时,在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品,进行现场讲解,现场化妆,并在宣传点上摆出印有“Beauty”品牌介绍的宣传板。
最后的阶段则是诱导购买阶段,这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段,派发样品并不局限于化妆品本身,我们考虑到彩妆产品的成本很高,在派发中可以赠送一些化妆用具(),如简易睫毛夹,小镜子,化妆盒,化妆袋等等,延安市农村社会发展考察报告这些赠品上印有“Beauty”的标志字样,让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的,我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。
在“在购物影响者”的身上,我们也要花一定的工夫,在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用,同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室,并且在宣传过程中,鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中,我们要让消费者积极溶入进来,无论是搞宣传活动还是促销活动,都应该鼓励学生消费者积极的参与。
另外,对与大三学生这一板块,我们更要努力争取机会,大三求职对彩妆的需求的最大的,但大三学生的购物心理已趋近成熟,购物习惯已经定型,用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理,比如说,在大三学生快要离校求职的时候,在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理,以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性,并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试,产生购买的欲望。
五、结语
总的来看,清职院彩妆市场的前景是乐观的,Beauty化妆品公司应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫,学生消费者的消费观是不成熟的,这意味这存在更大的商机,就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中,中国农村环境污染调查报告我们应该坚定他们的购买决策,第一步是关键,一旦学生消费者形成品牌忠诚度,则很难在短时间内去改变。
院内一万师生,假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆,每年就有十五万元以上的利润,而株洲市又有其他的大学,整个学生市场的容量是巨大的,商机是巨大的。
另外,由于这次调查活动波及范围之广(涉及到75%以上的女生寝室),在某种程度来看,已经完成一次良性的宣传活动。总的来说是开了一个好头,给今后的宣传活动的开展,打下了坚实的基础!
化妆品市场调查方案书 第11篇
欧莱雅是世界化妆品行业的领先者,它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止,欧莱雅在亚洲国家的发展势头依然迅猛,其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。
欧莱雅的中国之行始于香港,早在1966年就通过一家名为ScentalLtd.的经销办事处销售产品。当时,这个公司的主要业务是将兰蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年,ScentalLtd.成为其全资子公司,同时将其业务拓展到护发产品,并建立了广泛的市场渠道。
1993年初,欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步,一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立,为尽快了解和把握中国市场,欧莱雅首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。
在成功收购了美宝莲品牌之后,欧莱雅不仅扩大了它全球市场的产品线,还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道,欧莱雅迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年,欧莱雅在中国50多个大城市成立了870家专卖店,聘用了2000名专业美容顾问,并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后,欧莱雅又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂将从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产,其生产能力将达到2千万套,并向欧莱雅全球市场供货。
一、在中国市场的产品策略
研究数据表明,欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。此外,产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求,并为欧莱雅赢得了市场份额。尽管售价颇高,但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。
就中国市场而言,欧莱雅的四大产品类型各具特色,它们分别是:专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。如今,欧莱雅在中国市场推出的品牌有:巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、VichyLaboratories、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。欧莱雅更多的产品将逐步走近中国消费者,欧莱雅相信更多的产品将扎根于中国市场,它们中不仅包括大众化化妆品,也包括了高档化妆品。
1996年,欧莱雅与中国最负盛名的医学院之一:苏州医学院共同成立了苏州欧莱雅化妆品股份有限公司。在与苏州医学院的长期合作下,欧莱雅充分了解了中国顾客并获得了大量权威而及时的信息,使得其研发部门能生产出符合中国顾客需要的化妆品。1997年2月,欧莱雅中国总部正式在上海成立。从那时起,欧莱雅成功地推出多种产品,包括皮肤护理产品、美发产品、彩妆、香水等。
二、在中国市场的广告策略
广告策略是欧莱雅进军中国市场又一重要手段。欧莱雅对于不同的产品采用不同的广告策略,根据不同的目标顾客欧莱雅采取了行之有效的促销方法。
同一产品,欧莱雅拥有多个广告版本,这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。这里有两个实例,其一是美宝莲,它以大众消费者为目标顾客。美宝莲是欧莱雅于1992年收购的一个美国品牌。美宝莲先于欧莱雅进入中国市场,美宝莲早在1992年之前就已在苏州建立自己的工厂。欧莱雅将美宝莲定位为一个大众化的品牌,每一个中国妇女都应该拥有一件美宝莲的产品。中国消费者把美宝莲当作时尚的代表,所以欧莱雅在大陆投放的是由美国影星为模特的国际版广告。
另一个例子是染发产品。最初,中国顾客很难接受染发的观念,他们认为染发并不适合中国人,而且会令自己看上去缺乏职业精神。欧莱雅为了帮助中国消费者了解染发产品,邀请了巩俐作为广告模特。因为巩俐拥有标准的东方人的头发,又被公认为中国的明星。通过巩俐拍摄的广告,欧莱雅想让越来越多的人知道,巩俐是中国人,她通过染发使自己更美丽,所以染发不再是中国人不能接受的,而只会是很自然的。巩俐是具有国际知名度的中国影星,她身上具有东方人的高贵、典雅和美丽,欧莱雅邀请她作为品牌代言人,目的是与当地消费者更好地沟通。
三、在中国市场的销售策略
(一)广泛的销售区域。
欧莱雅的产品遍布整个中国,在立足于大城市的同时,欧莱雅越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计,欧莱雅总结到:
·中国人结现代美的追求愈显迫切,它们在美容品上的花销越来越多。
·新产品很容易在中国市场流行,中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。欧莱雅正准备逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。
近年来,欧莱雅的覆盖区域日益增多。早在1997年,当欧莱雅第一次出现在中国市场时,它的产品主要集中在大城市周边,而如今更多的销售增长则来自零碎的市场,因为这些市场里的消费者的购买力正在与日俱增。
2、独特的销售渠道。面对不同的顾客,欧莱雅为其产品设计并建立了最佳的销售渠道:
·专业美发品:美发产品部是这一领域的领导者,它向专业发型师或通过美发沙龙单
一渠道直接向消费者提供一系列美发产品。
·大众化妆品,大众化妆品部通过集中的市场分销和媒体广告,使欧莱雅的`产品进入了普通消费者的生活。
·高档化妆品:香水和美容品部有选择性的通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾客提供各类高档品牌。
·特殊化妆品:特殊化妆品部通过指定药房及其他专门渠道销售皮肤护理产品。
四、在中国市场的包装定价策略
为了更好地服务于中国顾客,更好地参与竞争,欧莱雅注重产品对中国消费者的适应性,并致力于以下几方面的努力:
1、与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。
通过设立研究项目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点,以生产出专门适用于他们的产品,与此同时,充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。
2、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言,这保证了产品外观的方便实用,区域化外包装对中国顾客更具吸引力。
3、由当地市场部门决定产品的价格,尽管销售以盈利为目标,但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场,对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确性。
4、几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。
五、在中国市场的组织策略
欧莱雅是全球排名第一的化妆品公司,拥有500多个不同品牌,在100多个国家内成立品牌分部。在竞争激烈的市场中,欧莱雅不但要充分利用整体竞争优势,还要兼顾不同品牌的相对独立性。为了解决这个矛盾,欧莱雅首先在中国试用矩阵式的组织结构,如果成功还将向全世界推行。在新的矩阵式组织结构中(图-1),我们可以看到根据不同的产品种类欧莱雅规定不同的部门相应的责权。因为当地的组织者直接与消费者建立联系,因此,这种组织结构可以更迅速有效地迎接竞争者或潜在竞争者的挑战。
作为一个新兴市场,中国吸引了欧莱雅高层管理人员的注意。1997年,欧莱雅在被视为中国商业中心和亚太地区供应中心地上海成立了欧莱雅中国公司。最初,欧莱雅总部向中国派驻了三位管理人员,分别负责制造、财务和全面管理。为了加强与当地员工的沟通,欧莱雅任命了一名中国人为人力资源主管,任命三名在大众化妆品市场有资深经验的法国人分别出任欧莱雅、薇姿、美宝莲和兰蔻的品牌经理(图-3)。中层管理人员大多是具有诸如化妆品、日用消费品等类似跨国企业工作经验的当地人。近些年来,在完成组织结构设置后,欧莱雅不断发掘校园人才,并向他们提供各种各样的职业发展锻炼。而事实证明,这群新生力量取得了迅速的成长。
鉴于不同层次管理的需要,欧莱雅是这样分配权力的:
·基层管理者:他们是欧莱雅中国公司业务与竞争力的基础,在他们的业务范围内对短期与长期的表现负责;
·中层管理者:他们负责资金、人力和信息资源的调配;
·高层管理者:他们更注重建立一个良好的组织整体。
在欧莱雅中国,每个品牌都有自己的市场部和销售部,而没有研发部。但在日本、法国等地都有不同的实验室进行全面的研发工作。针对不同的品牌和具体的市场情况,欧莱雅中国在营销领域适当地调整其广告策略。
在中国的高层管理者组成了欧莱雅中国执行委员会,他们定时开会商讨决策。与此同时,欧莱雅中国也举行诸如Orientation、部门会议等相对较低层次的会议。在每次会上,高层管理者都会强调组织结构变革的重要性,并收集对执行的建议。这些会议使欧莱雅中国作为一个整体和谐地运转。
作为一个法国公司,欧莱雅注重组织的灵活和适应性。
鼓励每个员工参与决策,并向他们提供机会表达自己对职业发展的需求。相应地,公司在任命时也充分考虑员工的个人意见。此外,公司鼓励员工提出不同意见。公司认为,由分岐引起的交锋能保持创新的能力,并将激发新的创意。再者,各个层面的管理者通过多种渠道与下属频繁沟通,当雇员与他的直接领导者产生摩擦时,他可直接向更高层汇报。公司鼓励那些有才干,长期受中国传统观念熏陶的员工,放弃绝对服从而学会大胆勇敢。在化妆品行业,创造力和想象力是成功的催化剂。
过去10年里,欧莱雅用于研究和发展的费用达32亿美元,高于它所有的竞争对手。这些研究花费使欧莱雅每三年更新近50%的生产线,平均每年申请300项专利。在不断需要新产品的化妆品行业,这是欧莱雅的一项优势。欧莱雅将在上海设立研发中心以加强产品的竞争力,并使之更加适合中国的顾客。
促使欧莱雅这一大企业进行创新的途径之一是促使不同品牌在不同地区相互竞争。欧莱雅赞成旗下不同品牌之间的相互竞争。它建立一个研究中心与另一个较劲,它建立一支营销队伍与另一支抗衡。他们至今彼此争斗,在这一过程中同时也打倒其竞争对手。欧莱雅通过不断向中国市场引进新的品牌以加强自我竞争。
化妆品市场调查方案书 第12篇
一.调研背景
随着学生对生活质量的高要求和自身消费能力的不断增强,护肤品正在成为学生群体中的又一新兴消费热潮。然而,护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展,不断地更新。为了详细了解中学生整体护肤品市场需求情况,通过查找二手资料、问卷调查等方法,来掌握学生的护肤品需求,以便提供给商家有利的市场信息。
自人们对生活质量的要求越来越高,护肤品市场发展也不断加快,护肤品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通,终端传播营销已成为护肤品企业的致胜法宝之一。然而护肤品领域的品牌犹如时装推广一样,日新月异。在如此众多的护肤品中,大学生对护肤品的品牌也有所选择,全国上千万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。关注大学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急。但大学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。大学生市场的特征是什么?根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢?
二.调查目的和意义
对于大学生而言,无论是出于对时尚、表现自我的热爱,还是祛痘,等成长过程中的现实需求,都逐渐开始使用各种化妆品,同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好,是各种护肤品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体。通过本次调查大学生对化妆品的使用情况,以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性。
三.调查内容和范围
(一)本次调研的主要内容具体概括为:
1.大学生的生活收入水平与化妆品消费水平
2.男、女化妆品选择和使用情况有什么不同
3.男、女生对化妆品有哪些需求
4.大学生了解和购买化妆品的渠道
5.大学生对新产品的认识和态度
(二)具体调查计划与内容:
调查人:营销升本一班一组
调查地点:东方学院
调查时间:20xx年11月20日
调查问卷:40份
调查费用:30元
调查对象:东方学院在校大学生四.市场调查采用的.方法:
调查方法:以问卷法、观察法为主,以走访法为辅
采取随机抽样进行调查:对在校大学生进行随机抽样,以各个大学大学生为主要抽样调查对象.对于大一、大二、大三、大四各年级进行分层抽样,采取男女比例大致1:3的比例进行问卷发放样本容量:40人
五.研究步骤和经费预算
(一)课题的研究步骤:
1.营销策划书的撰写与调查方案的准备
化妆品市场调查方案书 第13篇
调查成员:
调查时间:
调查方式:
网上收集二手资料,二手资料调研,深度访问
调查背景:
随着人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%.,化妆品市场越来越壮大,外国进口产品也不断涌入国内,也出现了许多问题。
调查目的:
为了了解中国化妆品市场现状,消费者状况和消费者心态,市场的未来发展等问题,我对化妆品中国消费市场进行了这次调查,从中我对化妆品市场的概况进行了分析。
调查内容:
随着人们生活水平慢慢的提高,人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知,可是外国化妆品需要上税价位会高。
化妆品行业整体趋势
全球化妆品行业的零售额达253亿美元,而且持续5年强劲而稳定的增长趋势,尤其从1997年,以每年的增长率递增。另一方面,据分析家预测,虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升,但就整个行业来讲缺乏革新的观念,因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品,但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妆品市场日益成熟的今天,生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌,其中脸部化妆品表现最为出众,占全球销售市场35%的'份额,比较著名的品牌有露华浓的skinlights和shin-brightening系列,lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分,达30%,市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩,许多生产商还选定了中老年消费群,推出抗衰老口红,取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素,许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品,表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味,成为化妆品市场的又一类畅销品。如和,化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。
是化妆品市场的丰收年,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买,价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为美元的化妆品在百货公司可能只需要美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志,除去产品名称及广告宣传标语,都是千篇一律的美女,再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异,选出适合自己的产品。
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
排名前5位化妆品牌美国
品牌市场占有率%
1、倩碧(雅诗兰黛)
2、美宝莲(欧莱雅)
3、covergirl(宝洁)
4、露华浓
5、兰蔻(欧莱雅)
排名前5位化妆品牌西欧
品牌市场占有率%
1、gemey/美宝莲(欧莱雅)
2、l’
3、maxfactor(宝洁)
4、lancome(欧莱雅)
5、margaretastor(coty)
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破,以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。
化妆品市场调查方案书 第14篇
一、调查背景
随着人们生活水平的不断提高,对美的追求也日益强烈,化妆品作为提升个人形象和满足美容需求的重要产品,其市场规模不断扩大。为了深入了解化妆品市场的现状、消费者需求以及行业发展趋势,我们开展了此次调查。
二、调查目的
了解消费者对不同类型化妆品的需求和偏好。
分析化妆品市场的竞争格局。
探究影响消费者购买化妆品的因素。
为化妆品企业提供市场决策依据。
三、调查方法
问卷调查:通过线上和线下渠道发放问卷,共收集有效问卷xx份。
访谈:对部分消费者、化妆品销售人员和行业专家进行深入访谈。
数据分析:运用统计软件对问卷数据进行分析。
四、调查结果
消费者需求
护肤品是消费者最常购买的化妆品类型,其中保湿、美白和抗皱功能的产品最受欢迎。
彩妆产品中,口红、眼影和粉底的需求较大。
消费者对天然、有机化妆品的关注度不断提高。
市场竞争格局
市场上化妆品品牌众多,竞争激烈。国际品牌在高端市场占据主导地位,国内品牌在中低端市场具有一定的竞争力。
电商渠道成为化妆品销售的重要渠道,越来越多的消费者选择在网上购买化妆品。
影响购买因素
产品质量和功效是消费者购买化妆品的首要考虑因素。
品牌知名度和口碑对消费者的.购买决策有重要影响。
价格也是影响消费者购买的重要因素之一,消费者普遍希望购买到性价比高的产品。
五、结论与建议
化妆品市场需求旺盛,消费者对产品质量、功效和品牌知名度有较高的要求。
市场竞争激烈,企业需要不断创新和提升产品质量,以满足消费者的需求。
电商渠道的发展为化妆品销售带来了新的机遇和挑战。
化妆品企业应加强产品研发,推出更多具有创新性和针对性的产品。
注重品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
合理定价,提高产品的性价比。
加强电商渠道的建设和管理,提升用户体验。
化妆品市场调查方案书 第15篇
一、市场背景分析
清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想,又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全独立的全新概念空间。
近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场,但大多品系不全且价格不菲,除西亚斯初具规模外,同类产品中尚无强势品牌。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景广阔,预测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将出现流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势,极其有利于以中偏低档的价位切入市场的兰若香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援
1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告:在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务支援等。
三、终端市场启动流程
(一)组织构架建设
组织构架是市场拓展的保障,为确保兰若香薰系列产品顺利上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立“兰若”品牌小组,专职负责新品上市推广工作。
(二)市场资源整合
1、员工队伍培训及充实
坚实的产品知识是促销的`基础,新品入市,培训是当务之急。各市场在公司兰若新品调拨到位前一周,善于引导员工高涨的热情,迅速完成兰若系列产品知识培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时,酌情做好兰若专职促销人员储备工作。
2、资金准备
充分考虑兰若新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。
3、公关外联与市场调研
积极走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研,顺便完成兰若新品即将入市的信息通报工作,()进行前期接洽,为新品上市营造宽松环境,并初步拟定兰若市场拓展规划。
(三)终端卖场选择
根据市场调研资讯,选择投入产出比较合理,消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合兰若香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场,作为首批进场目标。
(四)进场业务洽谈
1、洽谈前应作好以下准备:
A)收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。
B)备齐《兰若香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。
C)刊发于相关报纸、杂志上的兰若招商、推广广告。
D)兰若产品样品一套。
E)相关香薰系列赠品、试用装及其它。
2、洽谈中应注重以下几点:
A)全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。
B)概括介绍兰若系列产品卖点。
C)比较、介绍兰若系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。
D)简要介绍公司媒体广告支持计划。
E)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
F)最后介绍兰若系列产品品质信心保证及完善售后服务。
3、如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。
(五)上架陈列布货
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。
1、主推产品兰若洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上(由下至上的第四、五层),每一品种横向陈列面应不少于4瓶,纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。
2、兰若沐浴露系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的顺序排列。
3、有条件的卖场内应尽可能设置兰若堆码及专属陈列架。(请参照公司统一模式)
4、有效使用兰若货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。
5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场_墙灯箱等兰若系列宣传品。
6、产品价格标签统一粘贴于兰若瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。
7、兰若系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区,并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边,以利推销。
(六)场内贴柜促销
1、产品卖点提炼。
A)香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点,突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。
B)香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点,突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。
2、有效使用传单、勤发多派,注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买兰若产品的顾客,均应赠送兰若小册子1本。(小册子不得随意散发,仅限于定向赠送。)
3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况,可对部分主推产品实行捆绑式销售。
4、确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能为兰若产品设置专职促销员并安排促销员上对班(早、晚倒班各1人)。
5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动,集中调派人手,“围点打援”,短期内迅速形成兰若压倒性销售优势。
6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动,对每日前20名进场的顾客免费派送兰若袋洗2包/人,以提高顾客拦截率。
(七)户外活动推广
1、兰若上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办一次中型户外推广秀。
A)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。(大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。)
B)活动应针对18~25岁年轻一族(兰若新品首批目标消费群),以免费试用、特惠推广为,穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参与。
C)活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐,烘托“兰若”主打广告语——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,兰若小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。
E)活动主题:活在“兰若”里*轻松永相随。
(八)市场维护跟进
1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传,需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必然存在调整机会。兰若上市初期,终端建设主要以货架上方的兰若架头牌设置为主,同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。
2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。兰若上市之初,可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊,营造宽松环境:
A)赠送小礼品、〈有情〉杂志等(尤其在生日时)
B)邀请参加产品演示会(介绍产品知识、香薰概念,穿插趣味抢答。)、内部员工培训或工作会议。
C)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会。
D)大型推广活动特邀佳宾
3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀,为减轻压力,兰若入市初期,应充分利用有情蒲公英已有资源,明确将兰若品牌划入有情旗下,不以新品牌形象张扬,同时尽可能和蒲公英联动促销,避免与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔兰若品牌消费群体。
(九)品牌知名度传播
公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动,打出“兰若”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志,迅速传播兰若品牌知名度。
化妆品市场调查方案书 第16篇
一、引言:
全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。关注学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急。
但学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢?
二、调查基本情况:
带着这样的问题,我们在株洲工学院内进行了一次有针对性的市场调查,即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷636份,其中有效问卷610份,此次问卷调查目标对象为消费者集中,人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行,这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上,我们采取随机分层抽样,在女生宿舍中随机抽取了318间寝室,每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低,品种多,色彩鲜艳,很适合学生使用。
三、问卷调查结果分析:
一、市场容量
在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一个“先导消费群”的概念,即在某一类消费行为中起到典范作用的群体,从这次问卷反馈的信息中我们看到,由于所在系的不同,其消费行为上存在很大的差异,包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业,与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间,存在极大的差异,从数据上显示,使用过彩妆的人比例占到。但在数字的背后,我们可以看到,包装设计、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上,而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G,市场份额设为N,如果针对全体消费者,工学院的市场容量大约为,而只是面对包设等文科系来看,市场容量为65%G85%N(乘以85%是因为全校85%的女生都在这些文科专业)。
比较而言,65%G85%N>。从数字上我们可以看出,如果把目标市场针对文科类专业的学生,我们将有更大的市场,而且在宣传活动上也会减少开支。
通过这次调查,我们把包装设计学院暂定为‘先导消费群’,如果我们能够让包设系的学生带动工学院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响,而参与其中,之所以把包装设计学院定为先导消费群,是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异、追求时尚上花重金,他们比其他任何专业的学生都认为值得。
市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。’(有的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到和。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性,但在实际中却缺少令她们行动的.理由,如果我们能找到这样的一个理由,则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。
从她们的选项来看,‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区,在后期宣传的活动上,我们应该牢牢抓住这个诉求点,告诉她们,彩妆会让她们更美丽,会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说,也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆,所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识,如果我们能提供一些讲座性质的服务,对消费市场的建立,无疑将会有很大的帮助。
二、品牌认知
在色彩地带的品牌认知度上,即听说过色彩地带的人群数量,虽然在数据上已经达到40%。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳。使用或购买色彩地带的人只占小小的一部分。这让我们深刻的认识到,colour zone的品牌形象在工学院学生当中还没有建立起来,虽然有一点品牌印象,但还不足以影响其购买行为,所以我们应该加强促销活动的展开,先从这40%的人群中展开宣传,因为只有她们,才会在第一时间内购买。
在选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位,选择高价位的人寥寥无几,比如说欧莱雅这样的彩妆老牌,在品牌诉求上注重身份的体现,回归高雅的品位,产品多是一些稳重成熟的色系,这类品牌的价位很高,几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线,产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此,价位中档水平,因此学生选择的可能性会很大。
美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,抢得大部分的市场份额,色彩地带要想在其中分得一杯羹,绝非易事。但也不是说没有机会,例如在终端销售上下功夫,美宝莲品牌再响,目前也没有针对工学院做任何的宣传或促销活动,而色彩地带如果抓住这样的机会,即可以一点一滴的瓜分市场份额,从工学院做起,直至整个株洲市场。所以在广告宣传上,株洲色彩应该更注意销售终端的宣传投入,即用产品直接去面对消费者。因此,促销活动应该多做,而且必须要多做。
化妆品市场调查方案书 第17篇
一、前言
外经贸化妆品市场调查计划书化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
为了解化妆品各品牌在福建外经贸的市场占有率,预先进行福建外经贸化妆品品牌市场调查。
二、调查目的
为详细了解福建外经贸化妆品各品牌市场各方面的情况,为该产品在外经贸的扩展制订科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调查计划书。
1、全面摸清各品牌在福建外经贸消费者中的知名度、渗透率和忠诚度。
2、全面了解福建外经贸消费者对化妆品各品牌消费的观点和习惯。
3、全面了解福建外经贸在校生的人数,预测化妆品各品牌的市场容量及潜力。
三、调查内容
消费者调查主要的调查内容有:
1、消费者对化妆品的购买情况(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(偏爱、经济等);
2、消费者对化妆品各品牌的了解程度(包括特点、价格等);
3、消费者对各品牌的意识、观念和忠诚度;
4、消费者平均月开支及消费比例的统计。
四、调查对象及方法
因为化妆品在高校的普遍性,全体在校师生都是调查对象。但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出依然存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此消费者在选择化妆品的品牌、价格上都会有所不同。为了准确、快递地得出调查结果,此次调查我们决定采用问卷调查为主。
调查的主要内容有学生姓名、班级、月开支、对化妆品各品牌知名度。
五、经费预算
1、交通费:30元
2、问卷调查费:50元
3、材料费:400元
总计480元
六、调查程序及安排
⑴计划书的撰写:
⑵问卷的设计及修改:
⑶实地调查阶段:
⑷数据统计分析阶段:
⑸汇报的PPT:
⑹调查报告撰写阶段:
⑺汇报人员:
化妆品市场调查方案书 第18篇
调查成员:
王丽洋
调查时间:
调查方式:
网上收集二手资料,二手资料调研,深度访问
调查背景:
随着人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,1991年增加到40亿元,1993年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%.,化妆品市场越来越壮大,外国进口产品也不断涌入国内,也出现了许多问题。
调查目的:
为了了解中国化妆品市场现状,消费者状况和消费者心态,市场的未来发展等问题,我对化妆品中国消费市场进行了这次调查,从中我对化妆品市场的概况进行了分析。
调查内容:
随着人们生活水平慢慢的提高,人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知,可是外国化妆品需要上税价位会高。
化妆品行业整体趋势
全球化妆品行业的零售额达253亿美元,而且持续5年强劲而稳定的增长趋势,尤其从1997-,以每年的增长率递增。另一方面,据分析家预测,虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升,但就整个行业来讲缺乏革新的观念,因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。
虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品,但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破,因此,在全球化妆品市场日益成熟的今天,生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的
调研报告调研报告格式调研报告写作技巧市场调研报告大学生调研报告
一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌,其中脸部化妆品表现最为出众,占全球销售市场35%的份额,比较著名的品牌有露华浓的skinlights和shin-brightening系列,lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。
口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分,达30%,市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩,许多生产商还选定了中老年消费群,推出抗衰老口红,取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素,许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品,表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味,成为化妆品市场的又一类畅销品。如和,化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。
是化妆品市场的丰收年,一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买,价格也会有所不同,在美国药店出售的价格为美元的化妆品在百货公司可能只需要美元,因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。
分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素:广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志,除去产品名称及广告宣传标语,都是千篇一律的美女,再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异,选出适合自己的产品。
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
排名前5位化妆品牌美国
品牌市场占有率%
1、倩碧(雅诗兰黛)
2、美宝莲(欧莱雅)
3、covergirl(宝洁)
4、露华浓
5、兰蔻(欧莱雅)
排名前5位化妆品牌西欧
品牌市场占有率%
1、gemey/美宝莲(欧莱雅)
2、l’
3、maxfactor(宝洁)
4、lancome(欧莱雅)
5、margaretastor(coty)
谈到产品原料,全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%,因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱,而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。
化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破,以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。
化妆品市场调查方案书 第19篇
校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性.可归纳性。既然消费行为是有规律可循的,我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。
一.引言:
全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体,并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,而且在若干年后,也将成为社会消费的主流。关注学生市场,从学生时代起就培养起品牌忠诚度,势必成为各商家的当务之急。
但学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征,我们该给出怎样的营销策略呢?
二.调查基本情况:
带着这样的问题,我们浙江大学紫金港小区内进行了一次有针对性的市场调查,即关于校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷234份,其中有效问卷215份,此次问卷调查目标对象为消费者集中,人口密度高,购买决策相互影响的女生寝室进行,这类消费者很容易形成对品牌的忠诚,调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
三.问卷调查结果分析:
首先来看看化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择,让我们对化妆品市场有一个大体把握,以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。
再来看细分至大学生,具体的状况如下:
一.市场容量
在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一个“先导消费群”的概念,即在某一类消费行为中起到典范作用的群体,从这次问卷反馈的信息中我们看到,由于所在系的不同,其消费行为上存在很大的差异,包装设计学院.经济管理学院.法律系.外语系等文科专业,与土木系.机械工程学院.计算机系.信息系等理科专业之间,存在极大的差异,从数据上显示,使用过彩妆的人比例占到51。5%。但在数字的背后,我们可以看到,外语学院.经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上,而土木系.机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们可以大约估算一下,我们选取的9类专业都是人数大致相同的,都按
11%计算。比较而言,65%G44%N>35%Gx55%N。从数字上我们可以看出,如果把目标市场针对文科类专业的学生,我们将有更大的市场,而且在宣传活动上也会减少开支。
通过这次调查,我们把文科专业的学生暂定为先导消费群,如果我们能够让该群体的学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响,而参与其中,之所以把包装设计学院定为先导消费群,是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异.追求时尚上花重金,他们比其他任何专业的学生都认为值得。
二.品牌认知
在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲.雅芳,而仍有很多品牌名牌在中国有很大的潜在市场。这让我们深刻的认识到,很多化妆品牌形象在消费者中还没有建立起来,虽然有一点品牌印象,但还不足以影响其购买行为,所以我们应该加强品牌的促销活动展开。
三.购买心理
在学生希望得到怎样的优惠服务上,选择不定期的价格打折或促销活动占;价格适中的学生套餐占54%;赠品.优惠卡占48%;定期的化妆技巧讲座占。
这里我们看到了学生对价格的关注程度,说明学生心中仍有贪便宜的心理存在,这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征,是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有坚持不打折.维护品牌形象的'计划,但在调查中我们却发现,学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感,例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上,我们不能死守价格阵地,应该放长线,用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费,我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折.提供免费的美容咨询.皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。
学生会选择怎样的化妆品这一问题上,选择唇彩的占;粉底占;睫毛膏占;指甲油占;眼影占,腮红占。我们看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我们分析为,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妆品需
要有一定化妆经验才能正确的使用,所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去,在学校定期做一些化妆技巧的辅导,成为当务之急。
对于学生心中,什么样的风格的妆对她们最具有吸引力,绝大部分的人都选择了简单自然。这类人群占了96%左右,虽然也有少数的人选择了时尚新潮,另类个性这两项,但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中,我们应该以淡妆为诉求点,宣传上也要以此为突破口。
很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见,表面上看似乎意义不大,但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化,例如有一个被访问者说:“物美价廉这么美的事情基本是没有的,所以呢,当我有钱的时候,我们会去买那些牌子响的产品”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态,。
四.购买行为
对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56。2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占9%,托朋友或同学购买的为6。7%。所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的,而实体专卖的成本会很大,所以如果利用电子商务平台,构建网络专卖店,类比与现实情况,市场很大。
几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的,化妆品目前的品牌差异已经日益缩小,在同质化已经愈演愈烈的今天,质量在各品牌之间已经没有太大的差别,消费者购买时候只能靠品牌来区别,虽然有很多人都说:“他们不看中品牌,只能看质量,用后效果好,品牌自然形成……”,但是这只是表面的意思,并非由决策购买的潜意识得出的结论,我们不应该被它迷惑,其实一个没听过的品牌,就算质量再好,她敢轻易使用吗?买都不敢买,她有用过效果评价的机会吗?再说,两个品牌同时面临选择,没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌,况且化妆品尤其是彩妆,一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的,现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品,我们在宣传上必须保证首先要强调质量,让人放心。
化妆品市场调查方案书 第20篇
护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品,而对于彩妆类化妆品的使用者仅占,两类均使用者为.结果同时调查显示:除了有48%的人每天使用一次化妆品外,有41%的人一天要使用几次。这说明在安阳化妆品已成为大众商品,其普及率很高。在使用频率方面,男士和女士有比较明显的差异,的女士选择_一天几次_,选择_每天一次_,而有的男士选择_一天几次_,选择_每天一次_.虽然男士使用化妆品的频率低于女士,但是其使用频率的绝对值并不是很低,这也说明安阳的男性化妆品的市场容量不容小视,是值得商家开拓的一个市场。
长期以来,男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高,越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表,开始关心自己的皮肤,这一点在前面的分析中已经提到。那么,安阳的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢?
的被调查者认为,目前的男性化妆品品种不够丰富,的被调查者认为购买不方便,的被调查者认为质量不够好,的被调查者认为功能不全,的被调查者对服务不满意。可见,目前安阳市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足,这也说明安阳的男性化妆品市场具有较大的发展潜力,是商家不能错过的一块大蛋糕。
超市为最大销售渠道从化妆品来源上看,有的人是自己购买,有的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中,有是从超市购得,选择化妆品专卖店,是在一般化妆品店购买的,而仅有4%来自于美容院。这显示了安阳化妆品市场的一大特色:较
多的人是在超市中购买化妆品的,这是安阳的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的`专业知识,能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询,而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富,所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。
目前,在安阳美容院的作用更多的是提供美容服务,而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中,有的人认为应该用完再买,但也有不少人()认为只要好就可以买,随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果,安阳人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占,100-200元的占,200-400元的占
,超过400元的仅有.可以看出,安阳的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多(占),月消费在400元以上者大多为_白领_女性或其他高收入者。
在护肤品价格的调查中,42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间,29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间,的被调查者能接受100到200之间的价格,接受200元以上的护肤品的被调查者只有.由此可见,价格在100元以下的护肤品更受安阳消费者的青睐。
中青年是消费主力军在此次调查中,我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间,其比例高达,20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示,年龄在30岁以下的消费者,化妆品月消费在50-100元之间的较多,占;年龄在30-40岁的消费者中,可接受的月平均消费在50元以下的有;而50-100元的消费水平占了37%,二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低,每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。
化妆品市场调查方案书 第21篇
一、前言
随着城市居民生活水平的提高,饮料消费开始成为居民消费的一个热点。大学生作为饮料消费的主要群体,他们的消费习惯一直受到关注。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈。为了深入了解学生在实训超市饮料市场的消费情况,预先进行实训超市饮料市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕需求为中心来进行。
二、调查目的
1.了解大学校最喜欢喝的饮料类型。
2.了解大学生在饮料上的消费情况。
3.了解大学生的饮料购买观点、习惯。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一) 销售环境调查
主要的调研内容有:
1.实训超市饮料市场的容量及发展潜力;
2.学校教学、生活环境对该行业发展影响;
3.当前实训超市的种类及销售状况。
(二) 学生调查
主要的调研内容有:
1.学生对饮料的购买形态(购买地点、选购标准等)与消费心理(偏爱、经济等)。
2.学生对饮料各的了解程度(包括特点、价格、种类等);
3.学生对饮料忠诚度;
4.学生理想的饮料描述。
四、调查对象及抽样
因为饮料在大学具有普遍性,因此全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差异,导致消费购买习惯的差异性,因此学生们在选择饮料的品牌、价
格上都会有所不同。为了准确、快速地得出调查结果,此次调查决定采用分成随机抽样法。先按年级条件的不同分为两层,然后再进行随机抽样。
具体情况如下:
大一:300名
大二:300名
学生样本要求:
1.家庭成员中没有人在饮料生产单位或经销商单位工作。
2.家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3.学生没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
五、调查员的'规定与培训
(一) 规定
对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会。 诚实可靠。 有较高的文化素质和必要的市场调查知识。 仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳。 客观公正,不存偏见。
(二) 培训
1.问卷内有培训
2.态度训练
1) 先自己谈访谈态度,然后培训员进行总结。
2) 培训员说出访谈态度的要求。
3.技能训练
目的是提高访员与陌生人打交道的能力,以有效地完成访问任务,以实际演练为主。主要为大胆、微笑、热情。
六、人员安排
根据本调查方案,在大学里进行本次调查需要的人员有三种:调查督导、调查员、复核员。具体配置如下:
调查督导:1名
调查员:20名
复核员:1~3名
七、市场调查方法及具体实施
(一) 对消费者以问卷调查为主
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有利于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
(二) 通过资料查询在校学生统计资料:
调查员查找资料适应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接有复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1.准备阶段:它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查提纲三个部分。
2.实施阶段:根据调查要求,采用多种形式,有调查人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3.结果处理阶段:将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调查结果以调查报告的书面形式表述出来。
化妆品市场调查方案书 第22篇
一、指导思想
认真贯彻“房子是用来住的,不是用来炒的”定位要求,全面落实执行房地产市场管理相关政策,以国家、省、市有关房地产管理的法律、法规及规范性文件为依据,以净化房地产市场环境,维护房地产市场秩序,维护人民群众合法权益为目标,严厉打击房地产开发企业、物业服务企业、房地产中介服务机构违法违规经营行为,进一步加强房地产市场监管和风险防范,促进我县房地产市场健康稳定发展。
二、组织机构
成立县房管局整顿规范房地产市场秩序专项检查领导小组,组长由局长同志担任,副组长副局长担任,成员由局属房地产市场管理所、房管监察科、物业管理办公室工作人员组成,负责统一协调整顿规范房地产市场秩序专项检查工作。
三、检查范围
本县范围内从事房地产开发经营的房地产开发企业、物业服务企业以及房地产市场中介机构等。
四、检查内容
1、房地产开发资质情况;
2、商品房预售许可证办理情况;
3、房地产开发建设,预(现)售及资金动态监管情况;
4、信息公示及销售广告情况;
5、配合开展xxx情况;
6、房地产经营行为情况;
(1)是否存在未取得《商品房预售许可证》擅自预售商品房,或者认购、认定、选号,办理vip卡等形式收取预付款、订金等变相预售行为。
(2)已取得预售许可的房地产开发企业,是否在10日内一次性公开全部房源,是否严格按照申报价格,明码标价对外销售。
(3)是否有将未竣工验收合格的房屋交付使用的行为。
(4)是否给所有购房者提供《住宅质量保证书》履行保修责任。
(5)是否有一房多卖行为,是否有签定合同后不及时办理商品房合同备案行为。
(6)开发项目是否有投诉,对投诉是否已积极妥善处理。
(7)是否公开各栋房屋权利状态(如查封、抵押、限制等)。
7、项目依法依规开发建设情况;
8、房屋竣工验收及交付使用情况;
9、物业服务企业经营行为情况;
(1)物业服务公司备案情况;
(2)物业服务公司合同签定情况;
(3)物业服务公司的管理情况;
(4)业主投诉处理与维稳情况;
(5)业主委员会成立及运行情况;
(6)对业主承诺服务是否到位;
10、房地产中介机构资质及经营情况;
五、工作步骤
第一阶段:自查自纠阶段(5月8日至5月30日)
各房地产开发企业、物业服务企业、房地产中介服务机构要认真对照检查内容切实开展自查,并将自查过程中发现存在的问题及时建立整改台账,并在限期内整改落实到位。
第二阶段:检查阶段(6月1日至6月30日)
房地产市场秩序专项检查领导小组组织开展专项检查。一是对检查出的问题,进行梳理归纳,提出整改意见。二是对检查中发现的违法违规等不正当经营行为依法依规进行处理,并督促整改落实。对一些没有整改到位的.要及时进行督查督办,给予通报和媒体曝光。三是对重难点问题或一时很难解决的疑难杂症,及时提交县房地产市场会商协调领导小组进行集体会诊,确保矛盾问题得到妥善处理和解决。
第三阶段:总结阶段(7月1日-7月31日)
检查领导小组工作人员要及时将检查情况进行分类梳理汇总建立台账,并将专项检查工作开展情况形成书面材料于7月31日前报领导小组办公室。
六、检查方式
采取集中检查方式进行,检查组采取听取情况介绍、查看相关资料、查看项目现场、调阅有关信息,根据检查内容填写表格的方式进行。对发生投诉、举报的房地产开发企业楼盘、物业服务企业、房地产中介服务机构进行重点检查,检查人员将作现场调查笔录、对企业存在的问题提出整改意见,企业签字盖章认领问题,并督促整改落实到位。
七、处理方式
检查完毕后,行政执法人员对违规企业根据情节轻重下达《限期整改通知书》或房地产监察书,依法依规作出处理决定。相关企业要严格按照整改通知书的要求认真组织整改,并将整改措施及结果上报领导小组办公室,对拒不整改和整改不到位的企业,将根据有关法律法规予以处罚,对情节严重的违规企业进行立案查处,并予以曝光。此次专项检查情况将纳入房地产诚信档案系统管理。
化妆品市场调查方案书 第23篇
【活动概要】
一、 活动背景:
随着中国经济的高速发展,中国化妆品市场不断扩大,化妆品产业的地位明显上升。与此同时,中国化妆品市场机遇与挑战并存,大量的外国品牌进驻中国市场,争夺化妆品消费市场份额。随着化妆品行业竞争的不断加剧,越来越多的化妆品企业在寻找新的市场。而在中国有一个潜力巨大的市场亟待开发,那就是以大学生群体为主体的庞大的高校市场。大学生作为一个相当大的消费群体,消费潜力巨大。全国几千万大学生在一个特殊的环境里形成了一个特殊的群体。这一群体不仅现在有着巨大的消费潜力,而且多年后,更将成为社会消费的主流。当前,中国大学生的消费能力逐年提升,校园市场是个不容忽视的庞大市场。虽然大学生的经济实力远不如社会人士,但是大学生易于接受新事物,有足够的时间和精力进行化妆品消费,体验新品牌的特点,他们应成为化妆品厂商在新品牌建立和推广时应重点突破的对象。同时稳定的大学生消费群体更能使化妆品牢固占据市场份额,扩大知名度和品牌影响力。
二、 活动主题:
大学生化妆品展销会
三、 活动名称:
美妆会
四、 活动口号:
聪明的女人投资美丽,美丽从这里开始。
五、 活动时间:
六、 活动地点:
商业小广场
【销售渠道】
直接销售:是办展机构通过销售人员与客户直接接触或通过邮件、电话等形式,与参展商进行沟通,达到销售目的。
优点:
1、有利于树立和维护公司的良好社会形象。
2、有利于降低业务费用和销售成本。
【促销方式】
凡购买展位2个即送广播广告一次。 凡购买3~5个标准展位享受5%的折扣。 凡连续两年参加的企业给予八折优惠。
【参展商】
成都爱妆化妆品有限公司
邮编:
电话:彩妆部 :
曾晓玲女士(经理)联系方式:
化妆品市场调查方案书 第24篇
一、调查背景
随着人们生活水平的提高,化妆品在日常生活中的使用越来越普遍。为了了解消费者对不同化妆品品牌的认知度、使用习惯和购买偏好,我们进行了本次调查。
二、调查目的
了解消费者对化妆品品牌的认知程度。
分析消费者的化妆品购买行为和决策因素。
为化妆品企业提供市场参考,以便更好地满足消费者需求。
三、调查方法
问卷调查:通过线上和线下渠道发放问卷,共收集有效问卷xx份。
访谈:对部分消费者进行深入访谈,了解他们的化妆品使用体验和需求。
四、调查结果
品牌认知度
消费者对知名品牌的认知度较高。
年轻消费者更倾向于尝试新品牌和小众品牌,而年龄较大的消费者则更信赖传统品牌。
购买行为
消费者购买化妆品的主要渠道包括专柜、电商平台和超市。
价格、品质和口碑是消费者购买化妆品的主要决策因素。
促销活动和赠品对消费者的购买决策有一定影响。
使用习惯
大部分消费者每天都会使用化妆品,其中护肤品的使用频率最高。
消费者在选择化妆品时,更注重产品的'功效和适合自己的肤质。
消费者对化妆品的安全性和成分关注度较高。
五、结论与建议
消费者对化妆品品牌的认知度和购买行为受到多种因素的影响。
不同年龄段的消费者在品牌选择和购买渠道上存在差异。
消费者对化妆品的品质、安全性和功效有较高的要求。
化妆品企业应加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
针对不同年龄段的消费者,推出个性化的产品和营销策略。
注重产品的品质和安全性,加强成分宣传和教育。
利用促销活动和赠品吸引消费者,提高消费者的购买意愿。
化妆品市场调查方案书 第25篇
一、调查概述
本次化妆品市场调查报告使为了在深入了解当前化妆品市场的现状、消费者行为、产品类型、品牌竞争、销售渠道以及未来趋势。通过问卷调查、实地访谈和数据分析等多种方式,我们对市场进行了全面的调研。
二、调查方法与样本
1、调查方法:我们采用了问卷调查、实地访谈和数据分析相结合的方式。问卷调查主要针对消费者进行,实地访谈则针对化妆品品牌负责人和行业专家进行,数据分析则基于公开的市场数据和行业报告。
2、调查样本:我们共发放了XX份问卷,成功回收并有效问卷XX份。实地访谈了XX位化妆品品牌负责人和XX位行业专家。
三、调查结果与分析
1、市场现状
目前,化妆品市场规模持续扩大,尤其是线上市场的增长更为显著。消费者对化妆品的需求日益增长,尤其是针对个性化、高品质和绿色环保的产品。
2、消费者行为
(1)年轻化:化妆品消费者越来越年轻化,90后和00后成为消费主力军。他们注重个性化和时尚感,对化妆品的需求更加多元化和个性化。
(2)品质化:消费者对化妆品的品质要求越来越高,更加注重产品的成分、功效以及安全性等方面。他们愿意为高品质的产品支付更高的价格。
(3)线上购买:随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在线上购买化妆品。线上购物具有便捷、快速和丰富的选择等优势。
(4)社交媒体影响:社交媒体对化妆品消费者的购买决策产生了重要影响。许多消费者会在社交媒体上了解产品信息、口碑评价和品牌形象等。
3、产品类型
(1)护肤品:护肤品是市场规模最大的产品类型,消费者对其需求持续增长。
(2)彩妆:彩妆产品的增长速度最快,消费者对彩妆的需求逐渐从单一走向多样化。
(3)香水和个人护理用品:这两类产品的市场需求也呈现稳步增长的趋势。
4、品牌竞争
化妆品市场的品牌竞争非常激烈,国内外品牌众多,各具特色。国际品牌如欧莱雅、雅诗兰黛等具有较高的知名度和品牌影响力,国内品牌如佰草集、自然堂等也在逐步提高品牌形象和市场占有率。
5、销售渠道
(1)线上渠道:电商平台成为近年来发展最快的销售渠道,吸引了大量年轻消费者。其中,B2C平台如天猫、京东等占据主导地位。
(2)线下渠道:尽管线上渠道发展迅速,但线下渠道在某些产品类型如护肤品方面仍有较大优势。专卖店和美容院等能够提供专业化的服务和体验。
6、未来趋势
(1)智能化妆品:结合高科技成分的美妆产品将成为市场的.新趋势,如使用纳米技术提高皮肤吸收效率或通过生物科技提炼的新型活性成分。
(2)定制化护肤品:利用AI和机器学习算法根据个人的皮肤数据定制配方的产品将受到消费者的青睐。
(3)绿色环保产品:随着消费者对环保意识的提高,采用环保技术和可持续资源制造的美妆品将成为市场的新热点。
四、结论与建议
化妆品市场具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力。为了抓住市场机遇,我们建议化妆品品牌应加强产品研发和创新,提高产品质量和安全性;加强线上线下的渠道整合,提高品牌知名度和市场占有率;同时,关注消费者需求的变化和趋势,及时调整产品策略和市场策略。
化妆品市场调查方案书 第26篇
活动目的:
借助中国的传统节日“中秋节”以及第二个长假“国庆节”吸引同仁御颜养生堂的人气,营造第二个销售高峰,提升同仁御颜养生堂的品牌形象,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓销售下降趋势。
活动主题:
庆中秋迎国庆,送大礼
活动内容:
1、咬月大赛
参赛人员:限64名
比赛时间:9月13、14日
报名方式:只要购物满50元,即可凭购物小票现场报名参加。
操作明细:
共分成8组,每组8名参加初赛,平均每人一个相同大小的月饼,在规定时间一分钟内,谁吃得最快和没有违规者为获胜者,在比赛的.过程中由工作人员卡表计时为准,不得将月饼扔在地面,违规者视为无效,在每组中选出第一名,参加决赛,评选出一、二、三等奖以及参与奖。
奖品设置:
一等奖2名 各奖价值248元套装一个
二等奖 3名 各奖价值68元纯露一瓶
三等奖 5名 各奖价值28元洁面乳一只
参与奖54名 凡参加者均可获得价值10元的优惠卡一张。
2、购物满100元送30元优惠券,多买多送!
30元优惠券只限于消费满100元以上使用。
活动宣传
1、店内海报:(活动内容)
2、条幅:中秋迎国庆送大礼
3、电话邀约老顾客
4、电视飞字:庆中秋迎国庆,咬月大赛送大礼,买100送30
5、社区及各人流密集处以小条幅宣传,内容如上。
场景布置
1、 店外布置:
门头对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;
2、 店内布置
药茶的摆放:组装一个礼盒,药茶柜子最显眼的地方。
创意:小活动——对对联
题目是:18种药茶喝出健康
只要你应对的对联对仗工整,,内容相对,上下联意义相关,就可获得一份小礼品。(可以为10元的优惠卡)
脐疗粉、药浴摆放:每种产品旁边放置明显的提示牌,上面写着适应症。
化妆品摆放:美观、新颖
活动注意事项:
1、 人员的活动前培训:包括接待礼仪、活动内容
2、 人员分工明确,各负其责。
3、 做好详细地活动登记表,建立顾客档案。
出货方案
1、 本活动需要打款20xx元,按照正常折扣发货。另外赠送活动奖品:套盒4个,纯露6瓶、洁面乳10只。
2、 配送优惠卡100张
化妆品市场调查方案书 第27篇
化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一。它经历了从无到有,从小到大的巨大变化。1987年的产值仅18亿元,生产企业只有100家左右,发展到20xx年,全行业的销售收入已经达138亿元,拥有3000多家生产企业。从1987年到20xx年,化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。
一.品牌竞争状况
1.目前我国化妆品市场上,国际化妆品企业的品牌有:
(1)欧莱雅集团:“巴黎欧莱雅.美宝莲.卡尼尔.兰蔻.碧欧泉.赫莲娜.薇姿.理肤泉.欧莱雅专业美发.卡诗”等。
(2)宝洁公司:“玉兰油.SK—Ⅱ.飘柔.海飞丝.潘婷.沙宣.润妍.伊卡露”等。
(3)联合利华:“夏士莲.力士.旁氏”等。
(4)法国LVMH集团:“迪奥.CD.纪梵希”等
(5)法国产香水:“爱琪美.莲娜丽姿.欧洲之萃.香奈尔”等
(6)巴黎贝丽丝香水有限公司:“贝丽丝”
(7)意大利的“范思哲”
(8)丝宝公司的:“丽花丝宝.舒蕾.洁婷.美涛.柏兰.风影”等。
(9)资生堂的“欧珀莱.资生堂”。
(10)雅芳化妆品公司:“雅芳”。
(11)深圳靳羽西化妆品有限公司的“羽西.阿迪达斯”。
(12)安利公司:“雅姿”。
(13)郑明明化妆有限公司的“郑明明”。
(14)自然美(NB)集团的“自然美”。
(15)香港丽丝达:“小护士”。
2.中国本土化妆品企业的品牌有:
(1)上海家化:“六神.清妃.美加净.佰草集.COCOOL.高夫.梦巴黎”。
(2)北京三露厂:“大宝”。
(3)奥尼化妆品有限公司:“奥尼.西亚斯.百年润发”。
(4)珠海姗拉娜化妆品公司:“姗拉娜品牌.喜肤品牌”。
(5)四川可采实业有限公司:“可采眼贴膜”
(6)广东雅倩化妆品有限公司“雅倩.清逸.佳雪.玉丽”等。
由此可见,目前我国本土化妆品行业的品牌和国际大公司品牌的产品比较,在数量和质量方面,都还处于弱势。根据中华全国商业信息中心20xx年和20xx上半年发布的市场销售统计结果
(1)我国彩妆第一品牌是:美宝莲,其次是郑明明.宝璐丝.欧珀莱.羽西.欧莱雅.露华浓.姬芮(Za)等;
(2)护肤第一品牌是欧珀莱,其次是郑明明.玉兰油.羽西.自然美.欧莱雅.SK—Ⅱ.资生堂等;
(3)发用品第一品牌是飘柔,其次是伊卡露.潘婷.海飞丝.沙宣.舒雷等;
(4)香水类的第一品牌是:CD,其次是纪梵希.贝丽丝.清妃等。
二.我国化妆品的流通业态
从我国化妆品流通业态的状况来看,小厂家的化妆产品没有后向整合能力,靠低价格优势在批发市场或小商品市场销售。但小商品批发市场目前信誉度不高,品牌产品很少在小商品批发市场出售。而是通过自身的后向整合能力,采取在百货商店或药店设立专柜.开设化妆品连锁店.品牌专卖店.服务于专业市场等销售方式。
国外化妆品的营销策略:自我销售:如直销.邮购销售.电话销售.电视销售等。其中直销的`规模比较大。雅芳于1886年创建于美国纽约,至今已有114年历史。年销售额45亿美元,在125个国家销售近16000种不同的产品。雅芳一直采用直销方法。这种销售的关键是调动推销人员的积极性,一般根据销售收入高低得到相应报酬;定期组织推销竞赛,成绩优异者可以得到各种奖励。在营销策略方面,欧美品牌中有许多企业常常采用让利.打折扣.赠送礼品等方式吸引顾客。但也有一些公司例外,实行产品统一价,任何时候都不打折扣。目前世界名牌化妆品公司已开始起用网络营销。化妆品企业网络营销工程内容,目前包括培训工程和服务工程两部分。前者是通过对企业进行简单实用的网上化妆品营销知识的普及和操作技能的培训,提高企业对网络应用的认识和技巧;后者是组织化妆品网络服务商和平台服务商为企业提供上网发布信息和商机搜索服务.网上客户需求管理与分析等一系列的化妆品技术和咨询服务。
我国化妆品以四种业态形式为主,批发(第1种业态形式)仍是我国化妆品的主要通路,生产商与批发商之间关系密切。根据1999年中华全国商业信息中心全国重点大型零售商场的销售统计,化妆品类商品全年销售额288169万元,接近当年化妆品销售额(300亿元)的10%。占商场总零售额的3。2%。
化妆品连锁店的规模还比较小。
品牌专卖店规模较小,目前比较著名的只有上海家化开发的“佰草集”系列产品。
欧莱雅公司旗下的薇姿(Vichy)品牌是世界第一个进入药房销售的化妆品。1996年进入中国,也开辟了我国化妆品在药店销售的先河,并已在我国取得了初步成功,据《中国经营报》报道,20xx年薇姿被评为消费者最喜爱的化妆品品牌第三位。
直销自1990年进入我国,发展很快,但由于国内这方面立法滞后,在发展的过程种出现很多问题,于1998年被全面禁止。20xx年我国加入WTO后,就直销立法成为我国须遵循的入世承诺之一,目前《外商投资企业从事直销业务规定》正在进行立法调研。该法的制定将使直销在中国被重新合法化,一些以直销为主要经营渠道的外商将重获生机。如安利公司的产品。
网上购物由于受制于国内物流及结算系统,未形成规模。
上海家化股票成功上市后,将募集资金的20%投向了销售公司的建设。目前上海家化产品的50%由公司所属经营部直接销售给最终消费者;另外50%通过批发形式销售给直供商,由直供商通过其他销售渠道进行销售。
三.我国化妆品各细分市场分析
1.我国化妆品行业正处于从成长期向成熟期过渡的发展阶段:
(1)幼稚期的投资特点:
高风险.低收益;
(2)成长期的投资特点:
前期属于投机机会,高风险.高收益,而在成长期后期,市场需求基本饱和,产品的销售增长率减慢,迅速赚取利润的机会减少,受优胜劣汰规律的作用,生产厂家的数量在大幅度下降之后开始稳定下来;
(3)成熟期的投资特点:
行业增长速度降到一个适度的水平,技术创新成为行业增长的重要因素;成熟期的投资特点:原有较大企业垄断了整个行业的市场,各自占有一定比例的市场份额,利润较高,风险稳定,新企业较难进入,厂家与产品之间的竞争手段逐渐从价格手段转向提高质量.改善性能和加强售后服务,投资风险较低,收益较稳定。
(4)衰退期没有投资价值。
我国化妆品行业,经历了产品同质.无差别;缺少名牌产品和有影响力的企业的幼稚期发展阶段后,随着加入WTO,国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国,化妆品产品出现高.中.低档产品,同种产品,不同质,出现了产品之间的差异性,使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段。目前该行业产值增长率逐渐下降,部分化妆品市场已经基本饱和,名牌产品的市场占有率基本稳定,说明该行业已经进入成长期后期,很快将进入成熟期发展阶段。
2.我国化妆品各细分市场分析结论
(1)清洁.滋润化妆品,是我国发展较早的化妆品,市场已经基本饱和,主要生产厂家在市场中相对稳定,产品竞争已经是以品牌的竞争为主,产品的分类更加细化。该类产品已经处在成长期的后期,部分产品已经进入了成熟期。
(2)美化化妆品市场上,除了一些国际品牌产品的市场销售比较稳定外,我国本土化生产企业的产品质量还普遍比较低,名牌产品非常少,今后随着人们生活水平的提高,对美化化妆品的需求还会逐渐加大,美化化妆品正处在成长期发展阶段。
(3)因特殊用途的化妆品,在技术上要求比较高,同时又要接受特殊的审批程序,所以它的发展相对比较慢。目前该类产品的品种较少,产量较低,新产品开发风险相对比较大,因此该类产品目前还处在幼稚期发展阶段。
3.化妆品行业风险汇报分析结论
综合以上有关清洁.滋润.美化.特殊用途化妆品的生产.销售和有关市场需求等方面的因素,目前中国化妆品行业主要产品的投资价值与投资风险的状况可归纳为:
(1)清洁.滋润类化妆品的投资收益比较接近,清洁类产品的投资风险略大于滋润类产品。
(2)滋润.美化类化妆品的投资风险比较接近,美化类产品的投资收益明显大于滋润类产品。
(3)特殊用途化妆品由于处在发展初期,投资收益较高,投资风险也较高。
四.化妆品行业未来发展趋势
由于我国化妆品行业固定资产投入小.市场细分明显.产品多样化的特点,使规模效益在生产成本上表现得不显著。新企业的资本进入壁垒较低,据业内人士介绍,开办一家化妆品生产企业只需50—100万元,企业可以直接投资,还可以以OEM的方式切入。但进入行业之后,资本规模直接影响企业在销售和研发上的投入,而这两方面因素决定了企业的可持续竞争力。销售上的高投入可获得较高的市场占有率和著名的品牌,研发上的高投入可提高产品差别性,提升产品外延或附加值,因此,产品的价格较高,市场占有率也较高,例如宝洁.欧莱雅.联合利华等国际跨国公司的投资策略。而资本规模若太小,则不免在研发经费及营销管理支出等方面捉襟见肘,导致产品价格低,市场占有率也低的竞争劣势。
因此,我国化妆品企业而言,当务之急都是提高产品附加值,大型企业可以通过提高产品档次,继而达到提高产品利润率的目的;中小型企业可以着重开发自身特色,与大型企业形成分工协作,相互补充的生产格局。