消费问题研究方案范文(推荐11篇)

时间：2025-06-01 15:13:23 admin 今日美文

消费问题研究方案范文第1篇

【关键词】因子分析法；欠费；问卷调查

一、问题的提出

目前，大学生拖欠学费是全国高校普遍存在的问题，大学生欠费情况呈逐年上升趋势，成为困扰高校发展的瓶颈之一。高校大学生拖欠学费的问题已经十分严重，部分高校拖欠学费金额高达千万元以上，已经严重影响学校财务预算的执行和各项事业的顺利开展。本文从江西省大学生欠费的具体情况入手，通过问卷调查与走访，运用SPSS软件进行因子分析探求原因，总结经验并提出对策，以期为学校顺利收缴学费提供参考依据。

二、研究设计

（一）问卷设计

根据现有学者的相关研究成果，如孙占利（2005）认为欠费的学生大部分来自农村；郭梅芳（2007）认为，国家出台“不让一个学生因经济困难而辍学”的政策以及为此而开通的“绿色通道”导致高校接受了一批潜在的欠费群体；黄杭（2007）认为，国家强调不允许一个大学生因贫困交不起学费而辍学，影响了学生的心理平衡，在一定程度上助长了恶意欠费现象的发生；李爱良（2007）认为大学生欠费与收费制度之间存在内在关联；同时，结合课题组的前期研究，最终设计了20个题项（你认为大学生应根据受益原则缴纳一定学费、你欠费是因为学费用于自己消费、你欠费是因为学费用于投资、你欠费是因为学费用于找工作、你欠费是因为同学之间相互效仿、你欠费是因为学校能提供补助、你欠费是因为来自农村、你欠费是因为父母下岗、你欠费是因为自己来自单亲家庭、你欠费是因为突发性事件、你欠费是因为很难申请助学贷款、你欠费是因为国家资助体系不完善、你欠费是因为学费太高、你欠费会影响学校的正常运转、你有钱会立即缴清欠款、你认为学校会因为欠费而不能担任学生会干部、你认为学校会因为欠费而不给注册、你认为学校会因为欠费而不能参加考试、你欠费是因为学校收费手续麻烦、你欠费是因为学校没有催缴）。题项的评价是利用李克特五点量表的原理，把指标评价划分为5个等级(“1”表示完全不符合，“2”表示基本不符合，“3”表示不能确定，“4”表示基本符合，“5”表示完全符合)。

（二）研究工具与研究方法

本次数据分析用软件对调查结果进行统计。利用因子分析法的有关原理，对问卷调查的20个题项进行分析。

三、调查结果分析

（一）样本的分布

为了全面揭示高校大学生拖欠学费问题，组织课题组成员对江西6所高校进行调查。其中，综合性大学1所，工科院校1所，师范类本科院校1所，医学类本科学院1所，民办高校1所，专科院校1所，同时，还走访了部分学校的财务处、学工处、教务处、团委及个别院系。这次调查具有较强的代表性和针对性，基本能反映江西省目前高校大学生拖欠学费问题的全貌。通过手工发放600份问卷给欠费或曾经欠费的大学生，收回510份问卷，删除39份无效问卷，获得有效问卷471份，有效问卷回收率为％。样本构成如表1所示。

根据表1可看出，从欠费学生的性别来看，男生（76％）比女生（24％）欠费的比例更高；从欠费学生的年级来看，大二（％）和大三（％）学生欠费比例更高；从欠费学生的专业来看，理工科（％）和特殊类（％）比文科（％）欠费的比例更高。

（二）因子分析

根据因子分析的具体步骤，在初步确定了研究问题（高校大学生拖欠学费）的原始变量（共20个）之后，首先要判断本次调查问卷的20个题目是否适合进行因子分析，本文将考虑Cronbach’s Alpha信度系数、KMO值和Bartlett球形检验值这三个指标。

样本的可信度检验主要是采用克朗巴哈的（Cronbach’s）Alpha信度系数进行。一般而言，α值大于表示内部一致性极好，α值在～表示较好，而低于表示内部一致性较差。通过分析，Cronbach’s Alpha系数为，样本的内部一致性极好。

根据统计学家Kaiser的观点，通常使用的统计量为KMO指标。通常对该指标值的优劣判断标准为该指标值在以上，非常好；，好；，一般；，差；以下，不能接受。通过分析，KMO的值为，表明这20项指标数据适宜进行因子分析。

对20个指标进行因子分析（见附表4），以方差贡献值大于1为界限，可以看出，因子1贡献了％，因子2贡献了％，因子3贡献了％，因子4贡献了％。这4个因子在20个因子中的比率为20%(4/20)，而贡献程度超过65%。通过观察旋转的因子载荷矩阵（见附表5），同时根据因子分析法的删除题项原则（即在所有的共同因子中的负荷量均小于的题项；在两个或两个以上共同因子中的负荷量均超过的题项），发现20个题项均符合要求，不存在删减题项。

通过上面的因子分析，发现在设计的20项指标中，因子1包含的题项（x1、x2、x3、x4、x5、x6、x7、x8、x9、x10、x14、x15），因子2包含的题项（x16、x17、x18），因子3包含的题项（x11、x12、x13），因子4包含的题项（x19、x20）。按照题项所设计的内容，可以将4个因子命名为个人层面（经济和心理因素）、学校层面（管理因素）、社会层面（国家制度因素）和学校层面（惩治措施）。

根据上述4个因子的贡献程度不同，可以将其折合为百分比，按4个因子合计比率为100％计算，得出反映高校大学生拖欠学费本质的4个主因素的重要性程度，如表6所示。

高校大学生拖欠学费影响因素＝个人经济和心理因素＋校管理因素＋国家制度因素＋学校惩治措施。

四、对策

根据上述问卷调查的分析结果，笔者提出以下对策，以期缓解高校大学生欠费问题。

（一）加强宣传教育和完善各种贫困生资助体系

针对个人层面（经济和心理因素），首先是加强宣传教育，通过宣传教育，高校学生管理部门要把催缴学费与贫困学生自强自立、讲诚信结合起来，让学生认识到缴费的必然性和重要性，树立主动缴费的思想意识，使恶意欠费的学生积极缴费。而对于家境贫困交不起学费的，学校要完善各种贫困生资助体系，如：设立各种奖学金制度、勤工俭学制度等。

（二）完善学校收费管理体制和加强恶意拖欠学费学生的惩治力度

针对学校层面（管理因素和惩治措施），首先要完善收费管理体制，收缴学费是一项整体性工作，不仅仅是学校财务处的工作，学校应从整体管理角度出发，建立以学院为中心的管理体制，把收费管理由财务处收费转变为学工处、教务处和各学院共同落实。对于恶意欠费的学生，则要采取严厉的惩罚措施，如：考试不记成绩；取消评优评奖资格；取消担任学生干部、入党的资格；收取高额的滞纳金；列入不诚信档案，在就业时不推荐单位等。

（三）完善高等教育成本分担机制和改革助学贷款发放机制

针对社会层面（国家制度因素），首先要完善高等教育成本分担机制，提高财政拨款在办学经费中的比重，以解决政府投入不足，教育资源短缺的问题。同时，要解决助学贷款申请难的现状，笔者认为可以采取生源地贷款的做法。在这种机制下，银行能准确掌握学生家庭经济状况，提高贷款原始信息的准确性，保证助学贷款真正用于扶助贫困生，同时可以降低贷款收回的风险。

【参考文献】

［1］孙占利.高校学生拖欠学费问题研究［D］.郑州大学，2005.

［2］柴松球.高等学校学生欠费原因与改进措施的研究［D］.华东师范大学，2008.

消费问题研究方案范文第2篇

房地产策划员职业功能;工作内容;技能要求;1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作;(一)开展市场2.能够收集和记录市场调研信息;

一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研;

(二)信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总;1.能够进行市场细分资料整理;

(一)开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细;

二、房地产;3.房地产策划师工作的要求

房地产策划员职业功能

工作内容

技能要求

1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作

(一) 开展市场2.能够收集和记录市场调研信息

一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研究

(二) 信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总能够按照信息来源和特征进行分类

1.能够进行市场细分资料整理

(一) 开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细分调研总整理

二、房地产

3.能够进行消费者心理与行为调查

项目定位

(二) 收集项目1.能够收集项目及周边规划信息规划设计资料2.能够汇总项目规划设计资料

1.能够对项目投资环境进行资料收集

(一)收集房地

2.能够收集政府的政策与法规

产投资环境资料三、房地产

项目投资策划

(二)房地产投1.能够收集汇总地段的影响因素资环境资料分类

2.能够对投资科目进行分类

1.能够记录周边竞争性楼盘调查表

(一)建立市场2.能够记录客户购买行为类型表和客户资料表3.能够收集客户信息、建立客户档案

4.能够记录和汇总客户回馈信息四、房地

产项目整1.能够根据项目特点提出媒体推广合营销的建议方案

(二)广告投放策划2.能够收集客户和供应商的信息资与监控料

3.能够监控广告投放实施情况

(三)销售资料1.能够跟踪现场销售过程汇总2.能够对现场销售情况进行汇总

消费问题研究方案范文第3篇

_：明确排污权有偿使用交易时间表，三年完成试点

_办公厅25日《进一步推进排污权有偿使用和交易试点指导意见》（以下简称《指导意见》），《指导意见》要求2015年底前试点地区全面完成现有排污单位排污权核定，2017年我国基本建立排污权有偿使用和交易制度，试点工作基本完成。这是继2007年提出排污权交易试点后，我国首次明确排污权有偿使用和交易的“时间表”。

环保部公民行为准则动员公民举报污染行为

13日，环保部对外了《“同呼吸共奋斗”公民行为准则》，倡导公众践行低碳、绿色生活方式和消费模式，积极参与大气污染防治和环境保护。准则动员公民发现污染大气及破坏生态环境的行为，拨打12369热线电话进行举报。

据了解，准则共有8个方面内容，分别是：关注空气质量、做好健康防护、减少烟尘排放、坚持低碳出行、选择绿色消费、养成节电习惯、举报污染行为、共建美丽中国。

环球

美国：加州持续干旱，“冰桶挑战”被批浪费水资源

在社交网络和名人效应带动下，“冰桶挑战”一时间风靡全球。但美国加州目前正面临异常干旱天气，在一片珍惜用水的呼声下，当地官员批评“冰桶挑战”活动浪费水源。据悉，鉴于干旱问题的严重性，加州近期通过新法案，向浪费水资源的人进行罚款。洛杉矶官员18日宣布加强巡查市民浪费水源的行为，并派专员到市区内各处处理有关浪费水源的投诉。

加州水电部门发言人瓦尔加斯建议：“如果洛杉矶居民要参与‘冰桶挑战’，得想出合适的方法，既挑战淋冰水又不浪费水资源，例如少洗一次澡或将淋下来的冰水收集起来再用。”

新加坡：出台法案应对处罚境外空气污染企业

去年受邻国印尼种植园企业烧山开荒的影响，新加坡经历了史上最严重的雾霾天气。为此，新加坡议会近日通过了一项法案，将对导致雾霾的企业进行处罚，不论这些企业是否在新加坡境内运营。该法案将在总统签署后生效。法案规定，相关企业在环境污染期间每日将面临高达10万新元的罚款（1新元约等于元人民币），累计最高可达200万新元。此外，受雾霾严重影响的人群还可以对其提出民事诉讼。

该法案具有域外效力，即它可以对新加坡以外的肇事企业进行处罚，被视为解决这一问题的勇敢尝试。但当地议会成员、法律专家和学者均对获取准确的证据以及境外法律的实施等实际操作程序表示担忧。

伦敦：拟向污染宣战，提高柴油车使用成本

英国首都伦敦市长鲍里斯・约翰逊（Boris Johnson）日前提案表示，为减少空气污染，除了现有的英镑（1英镑约合元人民币）拥堵费之外，驶入城区的柴油车主们还需缴纳额外费用。

据悉，目前伦敦的空气质量已经远远超过法律限定的安全水准，因此该市可能面临欧盟的巨额罚款。约翰逊市长的柴油车收费提案是其打造“超低排放区”计划的一部分，而该提案须经表决才能正式实施。尽管在伦敦柴油和汽油的税率相同，但前者造成的污染更加严重。而柴油车行驶同等里程消耗的燃油要少于汽油车，因此，税率相同实际上促进了柴油的消费。

墨西哥湾“死区”的面积进一步扩大

消费问题研究方案范文第4篇

一、大学生消费的特点

大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以苏醒的看出大学生消费存在着以下特点。

1、学生对品牌的虔诚度很高

大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，假如使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐渐构成固定偏好，终究构成使用习惯，保持对此产品良好的虔诚度。比如洗发水，感性熟悉上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下往。

2、消费观念复杂，感性消费占上风

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与本钱进行衡量。大学生没有构成完全的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传引诱或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。具有手机的大学生中，一部份有通讯的需要，且家庭经济条件答应;另外一部份有通讯需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下趋前消费;还有一部份是既无通讯需要又无家庭经济条件负担的奢侈消费。而奢侈消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理致使的。

3、消费偏向多样化

21世纪是物资生活与精神生活日趋丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。文娱、运动、手机、电脑和新型的IT产品都成了大学生消费的热门。大学生的消费已显现明显的多元化趋势。假如经济条件答应，大部份学生会往旅游，往歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、MP3，反映出大学生具有走出校园、融进社会、具有高质量生活的渴看。

二、大学生消费的结构和层次分析

大学生的钱从哪里来，到哪里往? 通过调查发现，在生活费来源方面, 有75%的同学依托父母，13%的同学依托贷款，8%的同学取得了奖学金，9%的同学通过打工补贴平常开消，另有1%的同学还需减免学费。因而可知, 同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化。但生活费不包括学杂费和住宿费等，要是这个大头加上往，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。

对大学生的消费往向题目，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训其实不含在其中。而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出。

手机已成为现代人必不可少的交换工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一。调查表明，烟台大学有的大学生具有手机，年级越高，手机的普及率也越高，如大一刚进校唯一6%的学生具有手机，而大四学生中具有手机者已高达82%，远远高于社会群体手机均匀具有率。约有83%的大四学生明确表示，购买手机主要是为了方便找工作。固然手机的主要功能是通话，但大学生们使用最多的是短消息功能。

因此，大学生消费结构显现出类似于正立锥形的结构。家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们具有电脑、名牌手机等珍贵物品;家庭清贫的同学则处于锥形的下端，他们常常要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活;其他同学则位于锥形的中间，他们衣食无忧，生活水平居中。同时，从以上的分析可以苏醒的看出，从锥形的上端到锥形的下端顺次下降，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性。

三、大学生消费对家庭和社会的影响

大学生消费直接影响着家庭。作为一个纯消费者，均匀每一年约一万元的用度对一个家庭来讲，可谓是重中之重了。就拿普通家庭三口人来讲，满足一个大学生一年的消费将花往家庭收进的大部份，特别对农村的家庭而言，愈甚。固然由于经济的发展，农村和城市居民的收进都得到了相应的进步，生活水平得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍降落，但降落缓慢且比重之大已是某些家庭所难以承受的。一个大学生的消费占到城市家庭收进的45%左右，特别是农村，可占到80%~90%。无疑，目前大学生的消费已给学生及其家庭造成了很大的经济压力，特别一些贫困家庭，在调查中我发现，三高校各有20%的同学需要通过申请助学贷款来完成大学四年的学业，他们连自己的生活都难以保证，更不用说这近万元的用度了。由于山东省经济算中等发达，其居民收进水平比大学生家庭的收进水平还要低一些。所以实际比重可能比这个数目还要偏高一些，影响可谓深远。

大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相干，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。目前，大学生消费市场已构成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要。它已成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部份，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用。

四、有关大学生消费的几点建议

大学生消费不单单关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的题目。现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议。的指导目的.。

(一)对社会而言，要积极开辟大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。不管从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校四周地区经济的发展。

(二)学校应加强对学生消费观念培养。事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有构成足够的重视。对大学生消费心理和行为研究不足两课教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观和课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相干的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分展开，从而也难以到达真实

(三)对大学生来讲还应加强公道储蓄的观念。诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾说过：理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱和能让这些钱为你工作多久的能力。在调查时，当问及对理财的熟悉时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如什么时候，大部份同学都安然承认自己的消费已超越计划范围，乃至有些同学还需要向他人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。

(四)对大学生而言，要建立自己公道的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要斟酌到家庭的经济状态，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地堕入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近很多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以致影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进进大学，已开始渐渐地融进社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷纷复杂的社会，大学生要学会维护自己的正当权利。

消费问题研究方案范文第5篇

1.平面广告概述

平面广告是信息传递的一种方式，它以二维印刷的形式为主，把与品牌产品相关的图形、文字、色彩等元素有目的、有创意地通过二维或三维的手段印刷在二维的平面上，让消费者了解并接受。平面广告是历史悠久的信息传播方式，它之所以经久不衰，是因为它展现给人的信息在二维的画面中，以静态的方式展现某一个固定的画面。平面广告是图形、文字等符号的静止性传播，是在有限的空间内展示永恒的信息，人们所接收到的产品或企业信息是最完美的画面的定格。

2.市场营销的背景

市场营销，不仅指商品的买卖或销售，而且有“经营”的含义，是销售者通过一定的手段和方法，了解消费者需要什么，思考构建什么样的产品，并把产品推销给消费者，满足消费者的需求，创造企业经济价值，完成市场间的商品流通。市场营销不是逼迫人们购买产品，而是影响受众主动了解产品，无形拉动市场所需。

二、平面广告和市场营销的关系

平面广告作为企业市场营销信息传播的一部分，体现的不是设计师的个人意志，而需要设计师根据企业营销策略的方案规划实施设计。设计师运用通俗易懂的文字、图形等符号元素，展示商品的相关信息。市场营销是为了满足消费者的需求，而平面广告设计是市场营销的具象表现，通过平面广告设计创意能让消费者了解并购买销售对象。其一，平面广告设计与市场营销关系密切。平面广告设计与市场营销有非常密切的联系，主要表现在市场营销与平面广告设计规划的决议、平面广告最终的效果评估、设计的费用的影响等方面。平面广告设计要以市场调查分析为前提，最大限度地考虑消费者的需求和购买动机等，然后拟定相关的设计计划。市场营销要考虑如何把商品质量、销售方案、优质服务等内容传递给消费者，这就需要平面广告传播媒介树立良好的企业形象，让受众自主了解、感知。其二，平面广告引导市场消费。所有的设计都是为满足人的需求而进行的，在进行广告设计前，设计者要充分考虑产品的消费群体，了解该群体的生活习惯、审美标准等信息，把相关内容在广告设计中充分体现出来，使消费群体主动接受产品，最终达到营销目的。

三、市场营销策略对平面广告设计的影响

如今，人们越来越关注产品外观设计。一般消费人群购买商品大部分是因为视觉刺激，发现自己感兴趣的商品而购买，这就是人们常说的“视觉营销”。市场营销策略的拟定直接影响平面广告设计的好坏，一个企业的销售方案制订直接关系到广告设计的实施，这是因为信息在传播过程中由一种形式转变成另一种形式。就像某一企业的市场营销计划只是抽象的文字元素，而平面广告设计要完全依照这些信息，把企业的理念、价值观、产品特点等信息转换为可视的图形、文字、色彩等信息符号，让人们接受并产生好感。这就是在市场营销影响下的视觉销售。平面广告设计是为了兜售商品，但仅仅为卖商品而介绍商品，往往给人感觉太逐利化，没有情感可言。因此市场营销方案提出，先进行理性的规划，在规划中加入“情”的元素，再在平面广告中将“情”图文并茂地展现出来，让消费者在享受美的过程中接收广告传递的信息。市场营销策略对平面广告设计的影响还表现在其具有引导视觉形象达到最优化的视觉功效方面。人们看广告不只是被好看的图片和文字吸引，主要还被广告传播的信息引导。设计者在平面广告设计中具体应做到以下几点：其一，要构建一个独特的品牌。在设计广告之前，设计者要有目的地建立一个独特的品牌产品，让该产品具有独特的视觉识别外观。在广告设计中注入产品鲜明的个性特色，会使消费者对此产品产生兴趣，诱导消费。其二，具体表现形式要唤起消费者的联想。在平面广告设计中，其画面构思必须符合营销方案，激发人们在看到画面时的想象，从而使人们产生购买欲望，通过看到、想象这些画面引发营销。其三，构建色彩。色彩的构建在市场营销过程中也是重要的一个环节，它有助于消费者识别同类化商品的形象。但销售策略中色彩的构建最终还是要在广告视觉中体现，产生特别的视觉效果，向消费者传播相关的信息。

四、结语

消费问题研究方案范文第6篇

周威方：今年的结果显示，产品质量、安全与创新仍是消费者和制造商最为关注的基本因素，而供应链透明度、产品对人身健康影响的重要性正在快速上升。

21CBR：今年的报告新增了一个调研方向——供应链透明度。原因是什么？

周威方：过去一两年，供应链透明度问题已成为整个社会的问题，很多企业出问题都是因为供应链透明度不够。推动整个供应链的透明度，是包括消费者、法规制定者、制造商最关注的一件事。制造商对透明的认知程度不一样，所以需要一个机构把大家统一起来，还须有法规制定者的参与。中国的零售商体系与美国有很大不同，美国零售商很集中，中国很分散。在美国，比如某个品牌洗发水出了问题，零售商需要承担很大的责任，而在中国，首先被问责的是制造商。

21CBR：报告调研发现，消费者认为，创新在某种程度上超出了他们所需，这给企业的启示是什么？

周威方：创新分几类，消费者很欢迎“突破性创新”，它令消费者用上了原来不可能使用的技术，带来生活的变化。还有“优化性创新”，指在原有技术基础上不断优化，这会给某个固有使用群体带来价值。消费者认为创新太快，是因为这种创新没有令其使用到原来无法使用的技术。绝大多数企业都在做微创新，因为风险小，同时可不断小幅度领先对手。而进行突破性创新，可能导致整个产业的游戏规则发生改变，但风险相对也大。对一个国家来说，第一类创新会导致经济的快速升华，因为带来了使用人群的迅速壮大，从而带动整个就业群体的扩大。

21CBR：报告中，制造商和消费者就产品在环保和人身健康方面的意识差别也很大，这是为何？

周威方：所有制造商都认为环保很重要，但环保最大的驱动力其实是法规。因为若不能满足环保法规的要求，产品根本进不了市场。但消费者最关心的是自己的身体，在产品环保方面的考虑会相对比较少。这是非常大的一个区别，也是今年很大的一个关注点，非常值得制造商思考。

消费问题研究方案范文第7篇

关键词：网购行为；在校大学生；三明学院

中图分类号：文献标识码：A

收录日期：2016年5月7日

引言

近年来，网络购物模式逐渐兴起，随着互联网的普及和电子商务的发展，使得网络购物作为一种新型的购物模式逐渐被人们所接受，网络市场商品丰富多样、价格相对低、性价比高，同时各种快递公司的发展为购物提供了便利。现有数据显示，网购用户中大学本科学历者占比较高，为。其次是大专学历和高中/中专/技校学历，所占比例分别为和，可见当前大学生成为网络购物的主要群体。国内学者们对在校大学生网购行为进行了大量的研究。崔敏（2012）在《大学生网络购物行为研究》一文中，通过运用传播学“使用与满足”理论，以山东省高校大学生为研究对象，探讨大学生网络购物的需求与动机、网络购物的行为及对网络购物的满意度，并结合大学生网络购物存在的问题，提出引导大学生合理网络消费的建议和策略；李广伟（2014）在《大学生参与淘宝网购的影响因素实证研究》一文中，通过对影响消费者购物各因素相互作用的研究，从而为淘宝网和网店提供参考价值，进而做出相对应的营销策略，也为电商研究做出自己的贡献；安晓（2014）在《大学生网络购物行为实证研究――以S大学为例》一文中，通过对国内外有关研究成果进行文献综述，进而说明本文的研究内容、研究方法和主要创新点，分析发现大学生网络购物行为中存在的主要问题和原因，从而提出促进大学生网络购物行为合理化的引导策略。

针对当前在校大学生的网购状况，本文以网络购物行为为研究内容，通过文献资料法、问卷调查法和数理统计法等方法，以三明学院在校大学生为研究对象，通过问卷反馈的信息找出其购物过程中存在的问题，寻找发生问题的原因，并给出相应的解决对策为在校大学生合理消费提供借鉴。研究当前大学生网络购物的行为状况，对大学生网络购物的健康发展具有重大意义。

一、三明学院在校大学生网购现状

通过问卷调查，随机选取三明学院在校大学生进行问卷调查，共发放200份问卷，回收有效问卷191份，有效回收率。在此次的抽样样本中，各年级人数分布为：大一、大二、大三、大四。（表1）

（一）在校大学生网购心理特征及网购经济来源途径。问卷Q7、Q8题数据显示，大学生之所以选择网络购物的原因是网购商品的价格相对实体店的便宜，购买方式比较方便、快捷，以及商品的选择空间大等，在总体数据中占比分别为、、。在网购的经济来源方面，一半以上学生的购物费用来自于家庭供给，占比为，其次为兼职赚来的，占比为，而只有少部分的学生购物费用来自于自己创业以及各种奖金的获得，各占、，体现了当前大学生自食其力的能力不足。（表2、表3）

在心理特征方面，大学生选择网络购物这种便捷的途径恰恰是为了图方便、商品价格便宜，可以用很少的资金买到价格实惠的商品，从而满足自己的需求；在网购的经济来源方面，往往很少用来自于自己付出的努力而获得的报酬购买商品，更多的是来自于家庭的供给。

（二）在校大学生网购过程中注重的问题

1、网购商品质量难以保证。商品质量问题一直是网购中经常出现的主要问题，问卷Q12数据结果表明，三明学院在校大学生在网络购物过程中对商品质量问题的反馈比例为；其次为网站的诚信度和付款的安全性，占比分别为和；最后是配送问题和个人隐私泄露的问题，占比分别为和。这些问题恰恰显露出当下我国电子商务存在的最亟须解决的问题所在。（表4）

2、商家存在许多欺诈情况与虚假宣传。数据显示，有的学生认为网购中商家销售商品质量的问题主要是存在许多欺诈情况以及虚假宣传，并且卖家的售后服务不到位、对消费者的保护不够等方面也存在不足，占比分别为和。在这些方面政府有关部门应加大监管力度，防范商家虚假宣传产品，加强售后服务机制和对消费者加强保护力度，制定相关制度加强网购管理，为大学生创造良好的购物环境。（表5）

（三）在校大学生网购售后处理方式多样性。从数据上看，在校大学生在选择售后服务时，绝大部分学生能够理性的选择合理、有效的服务。在售后处理方式中有的学生会选择联系客服帮忙，的学生会选择退货、换货，只有少部分大学生对网购售后的处理方式选择是自认倒霉或无所谓、下次购买注意下就行，占比分别为和。总而言之，当前在校大学生对网购的维权知识的了解还不够，在此建议高校可开设有关选修课程加强学生对网购的维权知识的强化。（表6）

二、在校大学生网购中存在的问题

网络购物是一种对商品看得见、摸不着的购物模式，由于在校大学生受到校园网购热潮气氛，以及网购商品价格低廉等因素的影响，在网购过程中往往会出现各种问题。对三明学院在校大学生的网购问卷调查中，Q12、Q13和Q14反馈的数据表明，大学生在网购中存在合法权益受到侵害、交易安全系数低、商品质量问题、商家信誉造假、网购法律制度不完善和商家重视利润，忽略物流的重要性。

（一）合法权益受到侵害。在网络交易过程中，大学生无法对商品的质量进行检验或试用以及尺码问题，并且没有向商家索要收据等购物证明，导致在收到商品后，发现实际收到的商品与网页中商品的图片和描述不符，并且有的经营者以“本店商品一经出售，概不退货”、“退换货邮费自理”等理由来推卸自己的责任。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》的规定，如果由于商品或服务造成消费者人身或财产损失的，可以向商家或厂商请求赔偿。但网络购物建立在互联网的交易平台上，商家没有实体店铺，大学生明显处于弱势。当大学生发现自己的合法权益受到侵害时请求赔偿，往往会因为网络的虚拟性、数字化而导致取证难、无法追查等问题的出现受到阻碍，导致大学生权益难以得到保护和救济。

（二）交易安全系数低。传统的购物模式是一手交钱，一手交货，不存在交易的滞后性和虚拟性，所以交易的安全性问题基本不会存在。由于网络购物交易是在虚拟的购物平台上进行的，因此大学生很容易存在着个人交易信息的泄露以及付款的安全问题。交易安全作为大学生消费过程中最重要的问题，应该得到最多的关注。网络交易信息的泄露主要有搜索引擎、钓鱼网站、木马程序等几种形式，交易信息的泄露将给用户带来难以预料的后果，导致交易信息的泄露，一部分原因在于国家对网络安全的监管不到位；另一部分原因在于大学生对网络购物安全意识的不足，从而导致交易信息的泄露。

（三）网购监管制度不完善。商家制造虚假信誉是我国信誉评价机制中遇到的最大问题，对其监管难度较大。商家信誉度提升的条件很简单，即商家可以通过增加交易量的方式来增加信誉值，很多商家就是利用这一条件使自己的店铺能在较短的时间内通过各种方式成为钻级商家的原因。

网购法律法规制度不够完善，主要体现在政府对网络交易的监管力度不够。网络购物是一种正在逐步发展的新型购物模式，与之相关的法律法规还没有建立完善，并且有关部门无法对网络交易进行有效的监管，这样容易造成商家对违规行为可能带来不可预计的后果。可见，确立网购法律法规制度刻不容缓。造成网购商品质量问题和商家信誉造假、相关法律法规制度不够完善的原因在于国家对网络购物的监管力度不够，表现为没有建立有效的监管体系和网络法律法规制度，缺乏完善的信用评价体系这几个方面的原因。

（四）商家重视利润，忽略物流的重要性。消费者在购物平台上下订单后，希望能够在最短的时间内就能接收到商品，这就在一定程度上对物流配送的效率提出了要求，在预期的时间内货物未送到，将影响到消费者的满意度下降，甚至可能给客户造成损失。对于商家来说，想节省物流方面的成本来增加利润，但是在这种情况下，往往出现商家选择的物流在配送效率上的问题，这不仅给客户造成不可预计的损失，同时也给商家自己带来损失。商家在网上开店最主要的目的是想以最小的成本来赚取最大的利润，因此商家往往会选择物流行业里费用最低、效率一般的物流来作为自己的合作伙伴，而忽略了消费者重视物流效率的重要性。

三、解决当前在校大学生网购存在问题的建议

（一）加强大学生合法权益意识的培养。加强大学生自身维权意识是为了防止在网络购物中出现欺诈行为现象，能够真实、有效地保护大学生权益的一个重要方面。大学生在进行网络购物时，应做到以下两点：第一，尽量选择评价好、经营资质高的购物平台及商家，对商家的广告宣传和承诺要做出理性的分析和判断，切勿冲动、盲目购买；第二，保留有效的交易证据，如付款凭证和聊天记录等电子材料。这些材料会因为技术的原因导致丢失、出错，这种情况一旦发生，对大学生造成的损失是直接的，使大学生的权利无法得到强有力的支持。

（二）提高交易的安全性。大学生在网络交易中要时刻防范个人隐私的泄漏，妥善保存自己的网银密码，不要随意告诉别人手机验证码等信息。在支付方式上选择安全性高、有保障的第三方支付平台操作。如果发现个人信息被非法泄漏、使用时，要学会拿起法律武器，积极维护自身权益。除此之外，大学生还需不断丰富消费者合法权益及法律意识，及时了解一些最新的法律法规，为保护自身的合法权益做充分的准备。同时，网络购物平台应加强对第三方支付平台的监管，以保证资金的付款安全性。

（三）加强网络购物监管。在网络购物的过程中，我们必须做到有法可依，有法必依，这样才能更好地维护网络市场交易的秩序及消费者的权益；同时，我们必须建立相关的法律法规，并依照此法来维护网络购物的安全性。在重视相关法律法规的制定和出台时，我们应不断提高国民的信用品质，从根本上解决信用缺失问题，逐步规范信用管理秩序。在建立网络法律法规制度时，我国可借鉴国外成功的法律法规，例如：德国的《信息与通信服务法》和韩国的《信息通讯网络法》等，在此基础上建立相关的法律法规，从立法层面上解决网络管理制度。

我们不仅要建立网络法律法规，还要建立起信用评价体系，信用评价体系有助于消费者清晰地知道网购的信用评价过程。网店商品的信用评价相对来说是客观公正的，如此一来消费者也有了一个判断标准。并且建立以政府部门为主导、多方共同监管的体系，包括银行、工商部门、税务部门等跨行业协同合作的信用监管体系。同时，有关部门要处理好网络购物中的各种投诉和纠纷事件，用行政手段加以规范和控制。

（四）提高商家对物流配送时效性的重视。对于商家只重视利润的高低，而忽略了物流的重要性问题。若商家想提高商品的销量，就应该选择物流配送时效性高的、价格合理的物流企业，而不能一味的追求高利润，选用配送时效性低的物流来服务顾客。由于物流配送的时效性高低，一定程度上间接影响着商家的商品销量，因此商家在重视利润的同时，更要重视物流配送的时效性。

四、结论

网购不仅是对物的消费，更是对文化的消费，这比起传统购物而言承载了更多的内涵和意义。文章调查发现，网购已成为大学生群体消费的一种新形式，将来会有越来越多的学生参与到网购这一行为中来。三明学院在校大学生网购行为调查表明，当前大学生认为网购存在较多的问题是大学生的合法权益受到侵害、交易信息泄露以及商品质量问题、商家信誉造假、相关法律法规制度不够完善和物流时效性的问题。由此可见，当下的网购极度缺乏监管力度，需国家相关部门介入管理，同时还需高校对学生消费维权意识的培养，从各方面逐步提高网购的安全性、便捷性以及法制化。

主要参考文献：

[1]韩艳.大学生网络购物信任及其影响因素的实证研究[D].武汉：华中师范大学，.

[2]崔敏.大学生网络购物行为研究[D].山东：山东师范大学，.

[3]李广伟.大学生参与淘宝网购的影响因素实证研究[D].重庆：重庆工商大学，.

[4]安晓.大学生网络购物行为实证研究[D].山西：山西师范大学，.

[5]严德强，张晓琴.我国网络购物市场生态分析[J].合作经济与科技，.

[6]熊艳平.我国网络购物的安全问题及对策[J].长春教育学院学报，.

[7]钦国巍.网络购物的权益保护问题刍议[J].河南教育学院学报，.

[8]中国互联网络信息中心.第34次中国互联网络发展状况统计报告，.

[9]王海茵.电子商务环境下物流配送存在的问题及对策[J].电子商务，.

[10]拓东玲.大学生网购行为影响因素的实证分析[J].陕西农业科学，.

消费问题研究方案范文第8篇

关键词：大学生消费观问题建议

当代大学生是建设中国特色社会主义的传承者和生力军，肩负着全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的历史重任。注重大学生健康消费观念的塑造与培养，对于大学生正确价值观的形成、促使其成长为社会栋梁具有十分重要的意义。但是，随着经济社会的快速发展，消费手段的日趋增多，大学生的消费观也出现了盲目攀比、储蓄观念淡薄、超前过高消费等问题，本文通过对部分高校的调研，分析当代大学生消费观存在的问题，进而提出引导大学生树立正确消费观的意见与建议。

一、调研的基本情况

借鉴吴等人的调研方法[1]，选取周口地区的周口师范学院、周口职业技术学院、周口幼儿师范学校等五所大中专院校的四万多名在校生为研究总体，从中随机抽取500名学生为样本，对样本进行调查问卷（调查问卷的设计采用德尔菲法）。在调研过程中，总体控制调研对象的男女比例、年级比例等因素，保证调研的真实性、全面性、典型性，调查对象的基本情况见表1；在问卷调查时，除了必要的解释说明，调查者不能对调查对象进行过多的干扰，确保每一份调查问卷都是调查对象的真实反映，并且当场回收问卷，回收率100%（无效问卷除外）；问卷阶段结束后，及时对问卷进行归纳整理，统计分析，总结问卷的突出特点和反映的具体问题。

表1：调查对象的基本情况

二、大学生消费观存在的问题

从调研的情况看，大部分大学生都能够做到合理消费，与其他学者的研究结论相似[2-3]，但是，现代大学生的消费形式更倾向多样化，除了日常学习生活所必需的消费外，恋爱消费、网络消费、通讯消费、社交消费、旅游消费、娱乐消费、购衣消费、培训消费等也同时存在，不同的学生，消费心理、消费结构以及各个消费形式所占的比重呈现出较大的个体差异，其中两名学生的消费结构如图1。总体来看，大学生消费过程中存在比较突出的问题有：

图1：学生甲、学生乙的消费结构图

一是感性消费大于理性消费。大学生缺乏经济来源，没有独立的经济实力，消费没有经济支撑。这种经济的非独立性决定了大学生很少有自主消费计划和消费经验，对消费缺乏理性的判断，对商品的需求缺乏理性的控制，对价值和成本缺乏理性的比较[4]。他们要么是一味地节约吝惜，要么是毫无节制的消耗滥用。可以说，大学生基本上尚未完全形成稳定的、完整的、成熟的消费理念，自控能力较差，很多消费都没有必要性，而是受社会、学校、宿舍周边环境影响而产生的冲动消费、随机消费[5]。

二是存在盲目攀比现象。现在大学生整体消费能力有很大程度提升，但也滋生了一些攀比心理。比如，部分同学为了能拥有刚上市新款手机、品牌手机、平板电脑，或者一件品牌衣服、名牌化妆品，就拆东墙补西墙，就从自己固定的生活费中，“勤俭节约，省吃俭用”，省下的钱仅仅是为了满足爱慕虚荣的心理。

三是恋爱消费不容忽视。大学生谈恋爱时的开销往往远远大于没谈恋爱的时候。这是因为，恋爱中的双方，为了取得对方的欢心、满足对方的要求、展示自己的魅力，就会用很大比例的费用来进行物质、娱乐、旅游消费。现在大学生为了所谓的爱情，而节衣缩食甚至借钱度日的情r，在很多高校已经屡见不鲜，严重影响着学生们正常的学习、生活水平。

四是缺乏理财储蓄意识。在校的大学生，其消费费用的主要来源，排在第一位的仍是父母，其他来源则是做社会兼职获得的报酬或在校获得的各项奖学金，而后者不论是数量还是持续性都远低于前者（如图2），在适应了向父母“钱来伸手”的习惯后，就很少有同学会有理财储蓄意识。当问及一学期结束后经济情况如何时，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完。

图2：大学生消费费用的主要来源

五是过度超前消费。由于社会上不良的消费风气、家庭消费观教育的缺陷、享乐消费主义的影响、消费心理的不成熟等原因，目前的大部分大学生都有着强烈的消费欲望，加上不断增加的物质和精神需求，很少有大学生会对每次的消费进行记账，大多数同学的开支往往超出消费计划范围，个别同学在月初时，就常常不自觉地超支，甚至有些同学在学期末还需要向别人借回家的路费。

三、强化大学生健康消费观的建议

强化大学生健康消费观，需要大学生自身、学校、家庭、社会四方共同努力。

一是对于大学生而言，要树立合理的消费观念。很多大学生的家庭经济条件并不宽裕，而大学生的经济来源主要靠家庭，在我们毫无理智、大把花钱的同时，更应该考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，不能盲目地陷入感性、冲动消费的误区。有很多父母，辛辛苦苦，省吃俭用，把节省下来的钱用来供我们读书、上大学，当我们在学校大吃大喝的时候，我们更应该想到，父母还没有买一件新衣服，父母可能正在为几毛的菜钱而和别人讨价还价。所以，无论从家庭孝顺角度，还是从社会风尚角度，大学生都应该增强自控能力，树立合理的消费观念，不能盲目的陷入感性消费误区。

二是对于学校而言，应增强对大学生健康消费理念的教育。大学生的消费心理和消费行为，对于他们人生观、价值观的形成，以及学习、生活、工作都有着重要的影响，而学校作为大学生生活、学习的主要场所，责无旁贷的承担着对学生健康消费观念的培养义务。要加强高校思想政治教育对学生消费观的培养，加大对学生消费心理和行为的研究，强化“两课”教学中对大学生消费观的指导，进一步塑造学生艰苦奋斗、勤俭节约、科学消费的意识；要开展宣传培养大学生健康消费风气的活动，丰富校园生活，努力构建节约型校园。

三是对于家庭而言，家庭教育对健康消费观念的塑造具有潜移默化和永久性的影响。家长作为孩子的第一任老师，必须转变观念，注重对孩子独立意识的培养，放手让孩子去做一些事情，从小、从小事中锻炼孩子的理性消费意识，使孩子在与社会的接触中更快的适应新环境。针对大学生，可以帮助建立具体合理的消费计划，适当控制花销，形成正确的理财思想和理财方法。

四是对于社会而言，要积极拓展校园周边、大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求。同时要规范市场秩序，为大学生创造一个公正的市场环境。充分利用网络、电视、广播、杂志、报刊等途径，宣传理性消费，引导大学生反对奢侈浪费、攀比消费，在全社会营造一种艰苦朴素、勤俭节约的消费氛围。

大学生作为构建和谐社会的生力军和社会主义建设的接班人，正处于人生的黄金时期，也是人生观、世界观和价值观形成的关键时期，消费观作为其中不可或缺的部分，如果能培养好，就会受益终生，反之将不利于人生发展，相信在大学生的自我学习与家庭培养，以及社会与学校这个集体环境的重视关注和努力之下，大学生消费必然是科学消费，良性消费，生态消费，大学生消费的成长之路一定会走好。

参考文献：

[1]吴h，荆姗姗.大学生食品安全意识的教育对策研究[J].中国电力教育， 2012，（32）.

[2]武小莉.加强大学生正确消费观的培养[J].山西高等学校社会科学学报， 2003，（12）.

[3]梁丹丹.大学生消费观现状及其教育策略研究[D].郑州.郑州大学， 2013.

消费问题研究方案范文第9篇

随着改革开放的进一步深化,我国的经济实力、综合国力不断增强,人民生活水平不断提高,消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招，从1998到2005年，短短7年，中国大学生仅总数就从108万激增到2000多万。大学生人数大幅度增加，愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体,具有表率和示范的作用。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化,又具有不同于同龄人的消费观。重视大学生消费的新变化,引导大学生树立正确消费观,不仅有益于大学生的健康成长,也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。因此全面细致地了解大学生的消费状况已成为高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正确引导大学生的消费观则成为用社会主义荣辱观教育大学生的重点。

一、已有研究成果的回顾

当代大学生不仅消费能力在提高，而且在消费结构方面呈现多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际、恋爱等诸多方面。针对在校大学生消费较高的现象，太原师范学院教育系副教授相力对他所教的NIIT052班的43个学生做了一项“在校大学生月生活费多少”的调查，调查发现，月费用1000元以上的人占20%，月费用500-1000元的人，占50左右%，月费用500元以下的人，占30%左右。在他们班的学生当中，超过35%的学生拥有电脑、约60%的大学生拥有手机，因此网络与通信费用支出较以往在大学生的消费支出中占据了更大的份额。

调查表示，在中国，一向都是“再穷也不能穷孩子”，孩子考上大学了，就要钱给钱，要物买物，这不仅导致部分家庭财政透支，还容易使孩子养成大手大脚花钱、贪图享乐的坏习惯。他的研究发现：大学生消费中的趋同心理、攀比心理。大学生的消费心理由于所处的环境以及他们由于自身的群体化特征,往往采取与大多数人相一致的消费行为,多数同学在消费过程中“从众”性较强,这也就是大学生消费时的“趋同心理”。趋同心理表现为消费者看到别人购买某种物品时，哪怕这一物品自己本身并不那么需要，也会随大流购买，以保证自己与群体的一致性。而趋同心理如果不加以正确的引导就会发展成为攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理实际上是一种超越自我价值的自我虚构，表现在对物质生活的高欲望——追名牌、追流行。许多大学生就是这样以拥有各类名牌(而不是用优异的学业或特殊的才华)作为炫耀的资本。

张志祥则认为大学生的消费行为呈多样化的现象，主要表现为以下几种：第一是早熟消费：消费水平和质量超过了经济发展的实际水平;第二是畸型消费，消费内容过多过快，向高档型消费倾斜;第三是豪华型消费，追求不切实际的奢侈、气派;第四是炫耀消费，把高消费当做现实社会优越感和虚荣心理的手段;第五是悬空消费，追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费;第六是情绪化消费，把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。

大学生的普遍年龄在19岁以上，大部分是第一次走出家门，大学也是走向独立自主的生活过程，据调查，70%的大学生存在着生活费勉强或刚好的情况，有10%的人表明自己的生活费根本不够。这从一个侧面反映出当前大学生消费是较为冲动和盲目的。那么是家里给的钱少吗?回答是否定的，他们大都有同样的感慨：不知道自己的钱往那里用了。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。

陕西师范大学教育科学学院的霍涌泉教授和赵微博士指出，在当今“盛世”时代成长起来的大学生，较之于十几年前的大学生在思想观念、行为方式上，的确有了许多新的变化，特别是在消费需要、态度和行为方面表现出了与以前不同的特点，其消费行为方式两极化趋势特别明显，家庭条件不错的大学生，他们一方面自小就是在父母的精心呵护下，除了在学习方面受到强化训练之外，在生活方面基本上都像“贾宝玉”、“林黛玉”一样毫无自我生存发展能力，中国人传统的疼爱自己孩子而实际上又是“陷害”孩子的文化观念和教养方式，造成了不少大学生高消费和超前消费的非理性态度方式;另一方面又受到了改革开放以来西方消极的享乐主义消费文化的影响，一些大学生每月的生活安排处于“月光公主”、“月光王子”的状态。这对于他们的未来成长和发展无疑极其不利。

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的`。

二、对已有研究成果的反思

伴随着我国国民经济的快速发展，人民的物质文化和生活水平的不断提高，其消费结构、消费倾向发生了巨大的变化，而我们当代大学生作为一个特殊而又庞大的消费群体，也在发生着巨大的变化。

我们在查阅资料的过程中发现，专家们的研究主要是针对大学生在消费方面存在的一些较严重的问题，旨在指出大学生在消费方面的问题，但我们也发现，专家的研究不是特别的细致，他们的研究是针对整个大学生群体，没有对性别，年级进行细致的划分。

我们自身也是处于大学生这一群体，作为学生自己，调查起来会比较方便。从我们身边的人入手，不仅可以轻易地使用问卷调查的方法，也可以通过访谈的方法，对大学生消费的各个方面进行深入了解，而且对他们消费的途径进行具体的界定。

随着时代的发展，人们的生活水平不断的提高，消费方式更加趋于多元化，专家们的研究是对一段时间内大学生消费方面问题的研究，而现在我们大学生中间已经出现了一些新型的消费方式，我们想就这些刚出现的新型的消费方式进行研究。而且，在我们的身边，人们普遍会有这样的一种观念：把钱花在买书上就是好的，反之，如果去上网就不是一个好的消费行为。可是我们并不这样认为，因为书有很多的种类，并不一定所有的书都是好的，有利于我们身心健康发展的，而上网也不一定就不好，在网上查阅资料、学习也是一种很正常的消费。

我们也发现，其实男、女生，不同年级的学生的消费观念、方式也是不一样的，我们想从这些方面对大学生的消费状况进行一个更深入的调查研究，另外，在我们的学校中，对于消费方面的问题学校很少进行干涉，使得这一方面的问题愈演愈烈。

消费问题研究方案范文第10篇

消费者是市场经济活动的中心，人类的财富是由消费者来创造的，因此对消费者研究的深入细致对搞好市场营销有着重要的意义。

1）有利于更好的满足消费者需求

2）有利于加强市场营销活动的针对性

3）有利于企业做出正确的决策，提高企业管理水平

消费者其实不是上帝，消费者也是人，而我们知道人都是有欲望的，而我们说的消费者需求其实就是指消费者对市场上产品或者服务的占有欲望，而这欲望是为了满足消费者对某种生活的向往跟追求。而这种消费需求只有当欲望跟消费者的货币支付能力相结合是才能变成现实的需求，否则就只能是空想。因此我们就可以理解为：随着购买力产生的欲望叫做有效的'需求。

提醒企业有效需求可以分为潜在需求和显现需求

潜在需求就是消费者朦胧的欲望，它的主要表现形式为：有购买能力但是没有理想商品；有理想商品而有没有支付能力。而显现需求就是消费者有意识的欲望，它的主要表现形式为：消费欲望于支付能力想结合

在一定程度下上诉说的两种消费需求可以相互转化

1）价格下降或者价格上涨

2）产品的结构和质量的变化

3）促销手段

这些都是引起两种消费需求转化的原因。消费者对市场的基本期望和需求主要表现在以下几点

1）市场上能否买的到合乎心意的商品

2）市场上商品价格是否合理

3）商品购买是否便捷

4）市场服务是否完善

提醒企业可以在商品的试用价值、价格、销售地点、供货时间、售后服务等方面完善自己来满足消费者的需求。

消费者的需求特征主要表现为：需求多样性、发展性、伸缩性、层次性、可诱导性、时代性、地域性

我国消费需求的发展趋势表现为

1）吃、穿的基本生活用品需求占主导地位

2）围绕住房条件产生的需求，在较长事件内持续增长

3）消费者追求正在高档时尚、物美价廉趋势发展

4）消费需求在文化、教育、娱乐方面的需求愈发迫切

消费问题研究方案范文第11篇

【关键词】大学生手机短信消费心理

手机短信服务是一种基于现代移动通信技术在移动网络上储存和传递简短信息的传播手段。自1992年，世界上第一条短信在英国发送成功，SMS凭借其快捷性、私密性、互动性、时尚性、趣味性、非即时性、非现场性等特点迅速进入了现代人的日常生活，成为一种新兴的沟通、娱乐和生活方式。①当前，手机短信已经成为了人际交流的重要纽带和人际沟通的重要方式。而手机短信不知不觉中也在大学校园里风靡一时。大学生是一个最具代表意义和社会影响力的群体，也是使用手机频率最高的群体，在人际交往中对手机短信的倚重程度已经丝毫不逊于书信、电话、网络等媒介。②然而，随着大学生对手机短信消费的过分依赖，导致了大学生在手机短信的消费方面的一些心理问题。在对手机短信消费对大学生心理方面的影响的大背景下，心理学专家开始对手机消费对大学生的心理情况的影响进行研究。心理学专家认为，对手机短信消费的依赖程度与个性特征及情绪稳定性都存在密切的关系，朋友友谊关系的孤独程度与大学生的手机短信消费存在显著的相关性；对手机短信消费的自我认知上与更大群体的孤独程度有关，他们得出的结论是，过度依赖手机短信交往可能与孤独感有关。

以往大量的研究或是针对心理状况本身或者单从大学生手机消费角度来进行的分析其心理状况，如大学生过分注重手机品牌，存在攀比虚荣心理等等，少有从大学生角度以问卷调查法来研究大学生手机短信消费心理的。本研究以湖南理工学院大学生为例，从大学生本身的角度，探讨湖南省大学生手机短信消费的现状，分析湖南省大学生在手机短信消费问题上存在的心理状况问题。

本研究的对象是以湖南理工学院大一到大四的本科生为研究对象作为被试，共随机发放问卷300份（其中包含纸质档和电子档），回收问卷283份，其中有效问卷245份，有效问卷回收率为。

采用自编大学生手机短信消费调查问卷，该问卷的题型为选择题共17个问题，都是封闭式问题。主要测查大学生手机短信使用的基本现状以及其在心理方面的状况问题。其中选择题包括单选题和多选题，多选题采用排序计分的方式，排序越靠前得分越高，排在最前面的选项积分与该选项数量数字相等的分数。

采用小团体施测的方式进行，由本研究者担任主试。

本研究采用Excel软件录入并处理数据，先对数据进行筛选归纳，剔除掉不合要求的问卷（例如：问卷未完成等），得到有效问卷245份，再运用交叉分析等方法对数据进行分析。

一、大学生手机短信消费现状

在手机短信的消费市场上，大学生无疑是一支不容忽视的生力军。手机短信成为了大学生人际交往和沟通交流的重要途径，不管是逢年过节还是平常时日，在与亲朋好友进行交流和沟通的时候，大学生们都会首先想到手机短信，因为大学生是一个特殊群体，他们没有经济能力，在消费方面主要依靠父母，相对于电话交流方面，手机短信消费呈现出其特有的优势和特性，廉价性、即时性、快捷性。

1、大学生发送手机短信的频度、数量

在本次调查中，当问及手机短信是否是手机使用的主要方式时，有的同学认为只是其中之一。的同学认为是，只有的同学认为不是。以上数据足可以证明手机短信确实是同学们使用手机的主要方式之一。大学生经常使用手机短信的有40人，占；较多使用的14人，占25%；几乎不使用的2人，占。

调查表明，大学生每月短信的发送多为200-400条，占到；其次为400-600条，占。另外，每月发送100-200条的大学生占到，的大学生每月会发送600-800条的短信，100条以内的占到。从每月发送的短信数量来看，多在200到400条之间。的大学生会发送800-1000条左右的短信；而发送短信量在1000条以上的大学生也是存在的，达到，但是这部分大学生是较少的。从以上数据得知，大学生们使用短信功能还是比较多的。

2、大学生使用手机短信的原因

至于使用手机短信的原因（多选），费用低（）和方便（）是最主要的原因。也有同学认为有独特的乐趣（）和适于在特殊场合使用（）。结果表明，大学生使用手机短信的原因排序依次是：方便，费用低，有独特的乐趣和适于特殊场合使用。

大学生是一个十分特殊的群体。他们对生活充满了激情和梦想，有着强烈的交往需求，然而他们却没有经济能力，而手机短信又有着其无可比拟的优越性，如：便宜廉价，方便快捷等等，因此博得了大学生群体的青睐和喜爱。其次，手机短信具有隐蔽性和私密性的特点，在任何场所几乎都能使用。再者，使用手机短信便可以避免直接言语交流的尴尬，并且可以充分发挥使用者的智慧和想象，运用各种文采修辞，使感情和想法的表达变得更加轻松和自然，③特别是对于含蓄腼腆的大学生来说更是如此。最后，在逢年过节的时候，手机短信是一种联络朋友亲人，沟通感情的一种最好的途径。

3、大学生使用手机短信的内容

在短信的内容方面，同学们发送的短信中最多的是情感交流（）和聊天（）以及信息联系（），谈恋爱的占到（可多选）。对于手机散布不良信息方面，有（）的同学表示曾经这样做过，多数同学（）选择了“我不会这么做，但不想管别人”，坚决反对的只有。在手机短信的使用方面，有的同学表示偶尔在上课时发短信，的同学则经常这样做。

二、大学生使用手机短信的对象

在调查过程中，笔者发现，大学生经常发送手机短信的对象很不相同。的大学生经常发送手机短信的对象是他们的好朋友；而手机短信发送对象经常集中在老同学的占；其次是发送给身边的大学同学，占；发给恋人的占；的大学生会集中在父母和亲人的交流上；的大学生会给普通朋友发送短信。因此，根据上述调查数据显示：大学生发送手机短信的对象依次是：好朋友，老同学，恋人，大学同学，父母亲人和普通朋友。

三、大学生使用手机短信的场所

当问到经常在什么场所发送手机短信时，在寝室的占，在课堂上发送的占到；按照数据所占比例，依次是：在路上发送短信的占到，在厕所发送的占到，在车上发送的占，其他的占到。可见在寝室和课堂上发送手机短信的人数很多。

四、大学生使用手机短信的心理及状况分析

1、大学生对丢落手机的反应

当被问到要是手机丢落在宿舍时，大学生们的反应各不相同。的大学生说会做完事情后再回去取手机；而的大学生则会叫室友或者其他同学带过来；而表示自己会立即回去拿的大学生占到了，剩下的的学生表示无所谓的态度，他们觉得这样不会影响到他们。

2、大学生使用手机短信的心理

有多数同学认为经常使用手机短信是因为内心孤独寂寞（），有某种情绪，如：高兴、难过或者遇到苦难的，占到，感觉平时无聊才发的占。可见大学生使用手机短信一般是因为遇到了某种心理上的问题或者遭遇挫折和困难，想找人倾诉或者发泄。

3、大学生过度使用手机短信消费带来的困扰

从调查显示，过度频繁的使用手机短信，给大学生带来了许多的困扰和问题，如有自闭的感觉（），不想和人当面沟通和倾诉（），一有困难就问别人，抗击打能力下降占到，感觉自己越来越没有主见的占到。

由此可见，大学生不仅对手机短信消费过度依赖，而且大学生对手机短信的频繁使用，折射出大学生的许多心理方面的问题，而且给大学生带来了许多的困扰和问题，导致了大学生一系列的心理状况问题。

结语

本调查表明，大学生在手机丢落在寝室的反应是，75%以上的大学生是尽快采取行动取回手机，说明大学生对手机的依赖程度比较严重。

调查发现，大学生高频度地使用手机，折射出大学生的许多心理问题，如：内心孤独寂寞，无限空虚。而且过分地毫无节制地使用手机短信消费给大学生带来了许多的困扰和问题，如：有自闭的感觉；不想和人当面沟通和倾诉；一有困难就问别人，抗击打能力下降；感觉自己越来越没有主见，越来越缺乏独立自主的精神等等。有的研究者指出，编发短信是简单文字的罗列，全凭条件反射按键，与玩电脑游戏非常相似，主要依靠短信和外界联系很容易变成“游戏脑”。④

另外，大学生在课堂上和学习时，经常发送手机短信的占到。这样严重地影响了大学生正常的学习时间和正常生活，严重影响大学生的学业和前途，给大学生的身心健康带来严重的问题，并且浪费了大学生的大好青春和精力，给大学生的许多方面带来严重的影响。

通过调查研究得出以下结论：手机短信消费在大学生的日常交流沟通的途径中非常普遍，大学生对手机短信消费具有严重的依赖性，由于这种过分依赖对大学生的行为方面也产生不好的影响，如：大学生越来越缺乏与人面对面沟通的语言交流能力，面对面的人际交流的能力下降；大学生过于频繁且在错误的时间和地使用手机短信消费，给大学生的学习和生活产生了严重的影响，影响大学生的学业；大学生过度的手机短信消费带来了心理困扰和问题，如内心更加空虚、寂寞、自闭等等；而且对他们的性格也造成一定的影响，如：有自闭的感觉；不想和人当面沟通和倾诉；一有困难就问别人，抗击打能力下降；感觉自己越来越没有主见，越来越缺乏独立自主的精神等等。

参考文献

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