护理绩效考核方案范本 第1篇
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。
3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)
护理部每月对住院患者发放满意调查表。
4、加分项目
(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分
(2)发表论文者予当月加10分。
(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
(4)参加全院业务学习一次加分。
5、扣分项目
(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。
二、考核测评要求
各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核测评内容：
(一) 护士长对护士考核内容包括：
①工作完成情况(10分)
②业务能力(10分)
③工作效率(10分)
④工作质量(10分)
⑤劳动纪律(10分)
⑥工作态度(10分)
⑦出勤率(10分)
⑧团结协作(10分)
⑨发生差错事故(10分)
⑩服务态度(10分)
以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。
(二)护理部组织专项考核内容包括：
1、检查患者基础护理质量，满分100分，合格分为90分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。
2、护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。
四、护理人员职称系数
中级为，护师为，护士为，见习期护士为。
五、护理人员岗位系数
病房岗位：参加夜班系数为，不参加夜班为。
急诊科岗位：。
输液室岗位：。
防保科、供应室岗位为。
门诊部岗位：系数为。
六、护理人员奖金组成
个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。
护理绩效考核方案范本 第2篇
为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我科实际，经讨论拟定如下量化绩效考核方案
1、各层级护理人员要高度重视考核工作，科室成立考核小组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。
2、护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20%）＋每月各级护理人员护理工作考核（占30%）＋护理工作量（占50%）＋加分/减分项目等。
一、考核办法
1、岗位绩效奖金考核指标（占20%）
（1）学历：中专；大专；本科。
（2）工作年限：每10年加；11—20年加；21—30年；（说明：每十年分值；不足十年按十年计；11—20年；21—30年）
（3）职称：
主管护师
护士试用期护士无奖金
（4）护理人员个人层级：专科型护士；高级责任护士；初级责任护士；辅助护士。
2、月度各级护理人员护理工作质量考核（占个人奖金20—30%）
（1）每月底对科室质控、护士长夜查房及护理部质控发现问题分类统计，责任到人，科室质控发现问题根据质控标准扣分，护士长夜查房发现问题每一项减分，护理部质控对发现问题每一项减1分。
（2）技术难度：当班完成危重病人抢救5分/次，加班抢救危重病人7分/次，护理气管插管病人加1分/次，护理气管切开加2分/次，加班护理气管插管、气管切开病人加3分/次。
护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。
3、护理工作量统计
（1）、建立工作量统计表，依据班次的不同设定不同的分值，每月底统计一次
（2）、责任组长每月加10分，责任护士每月加5分。
（3）、责任护士以分管病人10人为起点，分值为8分/日，每多分管1个病人多加分，反之每少分管1个病人减分；收住新病人每1人增加分。
（4）、主班护士4分/日、辅班护士4/日、基础护理班5分/日、治疗班评4分/日、综合班4分/日。基础护士每做一项基础护理加分。
（5）、夜班护士分值小夜班5分/日，大夜班5分/日。中午班、夜间收住新病人每1人增加分。
（1）根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。
（2）将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。
4、加分/减分项目
（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：
1）患者表扬：科内点名表扬加分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；
2）参加本系统比赛局级以上按一、二、三等及优秀奖分别加15、10、8、5分，院级比赛按一、二、三等及优秀奖分别加10、8、6、5分。
3）院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；
4）建议被科室采纳：另加1分／条；
5）奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；
6）讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；
7）护理部组织考试排名前10名：第一名10分，其余依次递减1分。
8）科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。
9）带教轮转护士每月给予奖励n元。
（2）减分项目：
1）上班迟到累计超过3次（含3次）扣当月50元奖金。
2）请假：病假者出示假条，违者扣20元／次。
3）如需要换班者，应通过护士长批准，违者扣20元／次。
4）出现一般差错或不良事件者扣10分/次，出现严重差错、纠纷者给科室造成不良影响者扣除当月绩效工资。
5）各种及考试缺席扣3分/次，迟到早退扣2分/次，无故旷工扣10分/次。
6）护理部组织考试、考核不及格1次扣5分，补考不及格者双倍扣分。排名后10名扣10分/人次。
7）患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；病人投诉至科室扣5分/人次，投诉至职能科室扣10分/人次。
二、对科室量化管理的考评要求
（1）根据科室工作特点召开民主会议讨论确定量化分值，使量化管理具有科学性、激励性和可操作性，奖优罚劣，奖勤罚懒，体现公开、公平、公正原则。
（2）本奖励机制以针对鼓励优质护理服务工作为出发点，其它绩效考核分配仍参照院办的相关绩效分配方案实施。
（3）取得护士执业证但尚未单独排班辅助护士和未取得护士执业证的`辅助护士，可享受科室40%效益工资。
三、统计方法
各护士的量化考核每日由护士长统计。
四、计算方法：
（1）全病区绩效奖金×岗位绩效奖金所占比例20%＝全病区护理人员岗位绩效奖金
（2）全病区绩效奖金×护理人员护理工作质量考核所占比例30%＝全病区护理人员工作质量考核奖金
（3）全病区绩效奖金×护理工作量所占比例50%＝全病区护理工作量奖金
（4）计算每位护士岗位绩效奖金：全病区护理人员岗位绩效奖金÷全病区护理人员岗位绩效总分值×护理人员岗位绩效分值
（5）计算每位护士护理工作质量奖金：全病区护理人员工作质量考核奖金÷全病区护理人员工作质量考核总分值×护理人员护理工作质量分值
（6）计算每位护士护理工作量奖金：全病区护理工作量奖金÷全病区护理工作量总分值×护理人员工作量分值
（7）每位护士岗位绩效奖金+每位护士护理工作质量奖金+每位护士护理工作量奖金＝月度护士个人绩效奖金
1、科室每月给予责任护士80元、带教老师50元补助，若带教老师及责任护士为同一人，取最高补助。
2、先从每月总奖金中扣除补助金额，再进行工作量绩效考核，劳动纪律、医德医风、业务考核、护理质控所扣奖金，作为科室护理人员的基金。
护理绩效考核方案范本 第3篇
一、指导思想
坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。
二、工作目标
遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。
三、组织领导
成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。
组 长： 朱法清
副组长： 黄秀丽 吴培信 黄少平
组 员： 吴素文 林燕婷 李 莹 钟树玉 肖方舒
叶夏宁 田梦惠 黄 君 何文清 何景霞
陈增梅 李观鑫 梁佳敏 韩燕秋
四、实施措施
(一) 转变理念，统一思想、统一行动
组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：_的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。
(二) 加强护士礼仪培训，提升护理形象。
组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。
(三)加强护士培训，提高专业技术水平
1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。
2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。
3、层级培训：1-3年护士注重基础知识、基本技能培训;3年以上注重专科知识、专科技能培训。
(四)落实护士分组管床制和床边工作制。
1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。建立二线和三线值班制度。
2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8-10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。管床护士为病人提供全程的'服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣(更衣)、食(订餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活动)、卫生(口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便)等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。
3、充分使用多功能护理车，减少护士来回取物的时间。
4、简化护理文书书写，采用表格式护理记录单，缩短书写时间。
(五)实行前瞻性管理。
1、落实不良事件报告制度，形成不断改进的良性循环。对发生的不良件积极上报，在科室内分析不良事件发生的根本原因和改进措施，以总结经验教训，避免类似事件的发生。
2、建立质控前移的临床三级质控体系，确保责任护士、护理组长和护士长实施护理工作过程及动态的质控。不断完善专科护理指引和核心制度，让护士在工作中有章可循，有据可依。
3、建立质量持续改进登记本，护长及各班组长每天对各个工作环节进行实时质控，在登记本上记录存在问题，进行原因分析、提出整改措施，并跟进整改效果。
五、建立激励机制。
每月根据护士工作、服务态度及同事、病人的评价进行考评，以激励护士工作积极性。