管理培训后感言简短 热门35句
1. 加强学习,更新观念,不断增强提高执行力的自觉性
2. 沟通的能力:校长必备的能力。上级领导的沟通汇报,领导班子成员之间的沟通协调,领导与老师之间的沟通与交流,是至关重要的。是做好工作的保证。
3. 学习的能力:校长要与时俱进,树立终生学习的理念。
4. 公共服务的能力,特别是教育教学服务的能力。
5. 授权担责明。有效地授权,可以调动人们的工作热情。明确一定的责任,可以增强人们的责任心。作为中层干部不可能所有事情都亲历亲为,要明确自己的职责就是培养下属共同成长,成就下属就是成就自己。
6. 中心的地位和作用 领导的任务在于进行决策,制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作,难以对每个方面作详尽细致的了解,何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他们精力有限,也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异,面临飞速发展的客观形势,要及时对重大问题作出正确、科学的决策,就不仅要求领导有合理的知识结构,精心规划,而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作,这个班子就是行政管理部门。
7. 认清自己,处事要有原则 行政管理人员首先要找准位臵,位臵找准了,也就找到了工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就能找着感觉。行政管理人员处于总管家的位臵,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,其他部门管不了、不该管的,都要行政管理人员去管。行政管理人员要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事无巨细、参谋但不决断、不揽权、不越权、不越位、不缺位、工作要到位。
8. 精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。^v^千里之行,始于足下^v^,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
9. 通过学习,努力提高自身科技管理能力和业务创新能力。
10. 真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
11. 计划条理清。中层干部对领导决策意图的理解,具体体现在制定工作计划和工作方案中。每时段,要根据公司整体工作计划制定详细的工作计划,围绕全局的总体思路,结合各自特点,落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案,分清事情的轻重缓急,拿出时间表。
12. 依法行政的能力。校长要依法行政,依法治校,依法治教。校长的一切工作要在法律的约束下开展。
13. 应对突发事件的能力:决策力的集中体现。
14. 枢纽的地位和作用 行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”;是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。
15. 规章制度严。俗话说没有规矩不成方圆,中层干部作为管理者,必须有强烈的制度意识,自己的一言一行要严格按章办事,同时,要做到用制度管人管事。我们在平时工作中往往有这样的感觉——凡事第一次没有处理好,后面的事就很难处理。执行制度更是这样,只有抓住了第一次出现的问题,才不会出现第二次的问题,即是第二次出现问题,解决起来就容易得多。
16. 微笑 在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
17. 准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
18. 作好参谋工作 从大的方面说,作为行政管理人员重要的在于做好信息、决策、督查服务,及时地捕捉信息,准确地将意见反馈给领导,积极地当好决策参谋。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题,而且还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策意见。领导一旦采纳,还要制订决策备选方案。备选方案不能只有一种,要有
19. 角色定位准。每一个中层管理者都要十分明白自己所处的位置,自己这个位置的活动范围有多大,自己在这个活动范围内要完成哪些任务。从而真正发挥好参谋助手作用。
20. 政治鉴别能力。用人上要有政治立场,特别是学校的财务人员更要政治上过硬,业务上精湛,严于律己,坚持原则。
21. 加深了对提高执行力重要性的认识和理解
22. 协调沟通勤。世界上一切事物总是在矛盾中发展起来的,我们的企业也是在不断地解决矛盾中前进的。作为企业的中层干部,在每一项工作中都起着是桥梁和纽带作用,从这个意义上讲,协调就是沟通,就是及时上传下达,倾听群众心声,反映群众意愿,解读领导之声,从而达成共识,最终实现共赢。
23. 注意自身形象,起好表率作用 民营行政管理人员处在企业工作的第一线,是整个企业的对外窗口,一举一动都代表着企业的形象。因此要求行政管理人员必须加强自身修养,注重自我形 。比如:我所在对员工着装的要求上,要求男象塑造,重视外在形象的“包装”士穿西装、打领带,女士穿套装。在这一点上,行政管理人员必
24. 细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
25. 创新的能力:校长的工作要敢于创新,善于创新。有创新的思想才能有创新的教育。
26. 发挥所长,掌握分寸,作各部门之间的润滑剂 作为行政管理人员,首先要协调好上下关系。对上要尊重但不盲从,更不能违背原则盲从领导。要不唯书,不唯上,要唯实。但在实际工作中,不看领导眼色也是不可能的,要掌握分寸,坚持原则,按章办事,不能唯命是从。对下要以礼相待,以诚相待,以情相待。不要盛气凌人,不能瞎指挥、乱指挥。其次是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
27. 责权分明,高效、快捷处理事务 行政管理人员在处理事务时,首先不能事无巨细,事必躬亲。要善于“分身”,要有所为,有所不为,为好应为之事。要分解任务到人,并明责、授权、少插手,多支持下级大胆工作。不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。其次,行政管理人员工作要扎实,力求实效。具备求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导风范,在有限的时间里办好应办之事。再次,工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,尤其在出现过错时不要互相推诿,要正确对待自己的过错。
28. 调查研究的能力。校长要对任何事物要做到心中有数,有的放矢。没有调查就没有发言权。
29. 重视 就是要把每一位客人都视为^v^上帝^v^看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住^v^客人是我们的衣食父母^v^。
30. 制订工作规章制度,做到有章可循 根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。比如:建立秘书工作制度,印章使用制度,财务管理制度,档案管理制度,办公室规则等,并且要在工作实践中不断地加以完善。根据规章制度。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能“干好干坏一个样,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保整个工作正常、有序、高效运转。
31. 创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造^v^家^v^的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
32. 洞察分析敏。深刻的洞察能力是一种判断思维能力。中层干部虽然不是企业的决策者,但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。对本系统本行业某一阶段的发展趋向都要保持敏锐头脑,及时察觉;对本部门发生的情况,要善于透过现象看本质,认真分析事情来龙去脉和因果关系,提炼出真实的信息,供领导决策参考。
33. 决策领悟深。中层干部既是执行者,又是领导者,具有双重身份。要吃透上级的决策,真正领悟领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果,并以此作为目标来把握做事的方向,做到执行时不片面,不偏向,不走样。特别要防止草率行事,认真领会决策意图,确保单位工作目标的胜利实现。
34. 努力营造温馨快乐的工作环境 任何一个企业的生存、发展,仅仅用薪金留人是不够的,还要用自己独特的企业文化去吸引人、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。要着力创造事务所工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,提升团队的整体效能。行政管理人员要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上有研究、策划,采取切实有效的措施,搞好宣传,形成舆论氛围。
35. 心理调试能力:校长也时时生活在矛盾之中,压力也是时时有。校长要善于调试好自己的心理状态。良好的心态有助于更好的工作,建立和谐的人际关系。