社工活动计划书评估方法 第1篇
一、脚踏实地、但求成效、
2、严格按照上级工作要求,不折不扣完成各条线工作任务,并可能地做出特色、做出亮点,做出“示范社区”应有的示范效应、
3、认真处置社区各类矛盾,尽可能满足居民各类需求、强化接待、走访等掌握民情机制,不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾、
4、运用“服务同盟会热线”平台,打造社区居民十分钟便民圈,努力实现居民足吧出户,一个电话就能OK诸多需求的格局、对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满意度的跟踪监督,以此确保“热线”服务的高质量、
5、做实事是硬道理!希望能够在xx年争取到区村改造的实事工程、与此同时,我们将在完善外来人口信息采集的基础上,经常性组织人手,督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况,并强化社区教育功能,不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、快乐的.和谐关系、另外,尽力解决65幢路面低洼问题,72幢、59幢墙角卫生问题,以及其它路面低洼问题,尽力解决树高叶茂等绿化问题、
6、开辟xx商场的就业渠道、可能筹集岗位,引导社区失业人员合理就业、迁就就业,把金融危机在社区的影响降到最低、
二、营造社区快乐气氛、增添居民幸福指数、
1、继续做大、做实、做活“居民会客厅”,保证社区活动室大门敞开13小时;继续鼓励、支持居民到社区活动室举办生日、婚嫁等庆祝活动;继续为喜欢AA制的群体提供聚会场所和硬件设施;继续为居民的互动提供一切便利条件、
2、继续做大、做实、做活“幸福联盟”30个团队、尽可能争取区政府的优惠政策,为“幸福联盟”30个团队提供硬件乃至资金的支持、合理安排社区内外活动的场所和时间,让“幸福联盟”团队每个成员的笑声充斥社区、
3、在保障社区居民经常性、多样性、规模化的前提下,精心组织大型比赛、表演等活动,并通过活动,继续强化“以社区荣而荣”的公共精神,继续强化志愿者队伍的奉献功能,共同为现代化社区添砖加瓦、
4、尽可能引导居民互动、每季度最起码组织一次远距离旅游活动,并经常性鼓励、支持居民自发的近郊旅游活动、
三、发挥示范社区的示范作用,争当全国社区发展的排头兵、
1、以互动为先导、以管理和服务为基础、以信息传播为手段,打造全国一流社区、
2、打造网、QQ群、电子信息屏一主二辅的数字化体系,通过该体系,丰富居民e生活,也为上班族提供与居委会、与邻居之间的互动平台、
3、培育“草根”和“草根”文化,将社区奇人轶事、百姓喜怒哀乐规模、形象、生动地展现在网,让全国人民都能知晓、了解、并羡慕百姓的幸福生活、
4、培养网管理人才、培育社区形象使者,以形象使者的接待,交流、发言,来提增本社区的现代化
5、重视网站和xx新闻媒体的共振作用、继续加强与合作,使社区工作取得社区实际效应的同时也取得社会成效、
6、及时总结工作得失、提增工作理念、修正工作思路、
社工活动计划书评估方法 第2篇
乌鲁木齐市第八中学“弘毅”国学社旨在为乌鲁木齐市第八中学的每一位普通学子提供一个学习、交流的平台,得以接近,了解,交流,承传中华传统文化中的积极部分,并能尝试能用自己的心得来解决生命中遇到的种种问题。从自己做起,影响身边的人。20xx—20xx学年,国学社围绕学校中心工作,经过教研组的'布置,结合社团工作的实际,发挥语文教研组的自身优势,引导学生发挥特长,善于创造,甘于奉献。力争围绕大局有新作为,新成效,新发展。现将20xx学年工作计划制定如下:
一、社员招募:
国学社的主要研习成果合并入校本教材《圣人的教诲》,国学社的活动一度被选修课替代,故此需重新招募社员。
招募对象:乌鲁木齐市第八中学全体高一、高二年级学生。其中包括国学社的以下行政人员:
社长:1名,统筹社团日常活动运行。
宣传干事:2名,负责社团活动的影像记录,制作、张贴贴海报,管理社团QQ群。
文化干事:2名,负责社团活动的文字记录,起草宣传文案,发布活动通知。
联络干事:2名,负责社员资料管理,协助安排活动场地,联系兄弟社团。
二、举办常规活动:
1、以经典研读为中心举行专场读书沙龙活动;
2、延请校内外名师举行专题讲座;
3、在各方面条件成熟的情况下组织各类参访、旅行、交流等活动。
4、以书面总结、演讲、话剧等形式进行学习汇报,并与校文学社、演讲社、话剧社等兄弟社团进行良好互动交流。
三、社团活动的场地和时间:
活动地点暂定为厚学楼五楼
考虑到我校高一、高二年级的课程安排,活动时间暂定为周三第8、9节课。
四、活动经费:
国学社所需活动经费主要将用于以下方面:
1、专场读书沙龙活动研习材料的印制;
2、专题讲座名师聘请及相关材料的印制;
3、社员学习心得及作品的集结成册;
4、相关参访交流活动。
社工活动计划书评估方法 第3篇
一、坚持一个中心:以专业服务为己任
xx社工事业现在正处于起步阶段,作为南海第一家专业社工机构,我们有义务为社工事业的发展尽一份力、虽然在过去的一年中,我们通过开展青少年、老人服务,让服务走进社区、走进居民家庭,不断推进社工+义工的服务模式,但是居民对社会工作的认知程度仍不高,各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识、
今后的中心工作,我们将以加强南海乃至xx社工人才队伍建设,发展社会工作为己任,继续坚守社会工作的专业理念,按照社会工作服务程序,运用社会工作的专业技巧,解放思想,克服困难,大胆探索,在社会工作知识的培训、宣传,还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面,进行积极的尝试,探索本土化的服务模式,积累可推广的经验、
二、做好两项工作:自身建设和社工宣传
(一)自身建设
20xx年,我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设、管理方面,继续建立健全与严格执行规章制度,树立中心的品牌意识,打造中心的品牌文化、服务方面,加强项目规范,建立更加丰富的资源库,同时加强与广州等高校社会工作系的联系,挖掘优秀的社工人才,并加强粤港台社工督导的沟通,打造专业的品牌团队、另外,加强员工的培训,提升员工的项目管理水平和服务技巧,提升服务质量、
(二)社工宣传
社会工作作为中国大陆新兴的一个事业,并不为广大群众所完全认知与接纳,为了更好地开展服务,对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作、
中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传、
1、深入社区:中心将在节假日不定期到社区举办活动,让居民在参与活动中对社工有深刻的认识、过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性,今年我们将加大力度,扩大范围宣传、
2、媒体:争取与《xx日报》、《珠江时报》《南海电视台》等xx本地媒体合作,发布中心的活动通讯、宣传社工文化,让居民在日常活动中对社工有进一步的认识、
3、网站:在新浪等网络媒体上开通了博客、微博,定期、及时更新中心的活动、项目开展情况、并争取在今年内完成中心网站的建设、
4、宣传专刊:通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册,及时传递服务信息,加强中心服务动态介绍、
三、打造三大品牌项目:为老服务、青少年服务和社工人才建设
(一)以养老机构为载体开展为老服务
老龄化社会呼唤专业服务的介入,养老机构的老人需要社工的慰籍、经过对南海老人服务的现状评估,整合中心的现有资源,中心在xx市、南海区民政局的指导下,将为老服务定位为以养老机构为载体,深入开展老年社会工作服务、
一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目、在获得桂城关爱基金的资助下,中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务、包括建立社工部,开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度,打造院内社工文化,开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等、通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等,为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织,满足长者的需要,提升长者的生活质素、
二是开展西樵福利中心的社工督导和培训、在西樵镇政府的`支持下,采取了政府派驻社工,机构派驻督导的1+1合作模式,整合港台的社工专业资源,为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训、派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导,为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持、
三是拓展其他的养老机构服务、继续与南海其他的养老机构加强沟通,探讨服务模式,寻求可合作的途径,建立扬帆为老服务的专业品牌、
(二)以学校为阵地开展青少年服务
在过去的一年中,我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享,对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识、学校是青少年学习生活的重要场所,对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响、学校也是联系家庭和社区的纽带,为专业服务的介入提供了空间和条件、因此,今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式,开始一个新的服务模式的探索、
策划“阳光动力”助学与助长计划,争取关爱基金的支持,在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点、一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等,借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作,探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式,总结社会工作的介入途径、同时,通过社会工作专业服务,帮助有需要青少年得到及时的服务,推广“爱己及人,助人乐己”关爱精神,培养活力健康新一代、
通过驻校社工服务,进一步推广学校社会工作,关心青少年的全方位发展,实施培养青少年的“全人计划”,协助青少年学生能够正视生活现状,挖掘自身潜能,培养良好的人际交往能力,促进其全面健康成长,并能在活动中成为桂城义工中的一分子,参与“爱家、爱桂城”的行动、
(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设
加快本土社工人才建设,进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作、一是通过社会工作职业水平考试考前辅导,帮助应考人员把握考试大纲规定内容,加强对教材的理解,提高应试能力,提高,加快人员转型;二是通过专题培训,进一步普及社工知识,提高工作效能,推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流,实务训练,拓宽本土服务人员的专业服务手法,加快社会工作专业人才队伍的建设、
四、做好四项工作:预估策划—项目实施—评估反思—总结研究
要提升专业水平,保证专业服务品质,必须要做好四项工作:
(一)预估策划:加强对服务人群和区域的调查研究,借助访谈提纲、问卷等工具,通过社区探访、焦点访谈等形式,深入一线了解服务对象的需求、制定各类服务人群的访谈提纲和问卷,完善调查研究的手段和方法,加强项目策划的培训和指导,继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目、
(二)项目实施:在现有的服务项目中,将进一步规范服务的流程,建立服务的标准,规范各类文书档案,形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式、按照项目书的内容和进程,坚持专业服务的原则,有序开展各项专业服务,确保项目进度和服务品质、
(三)评估反思:根据项目要求,做好20xx年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作、做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作,各项规章制度和财务审计报告等,做到管理规范、材料完整、交代清楚,确保项目评估顺利通过、同时,要加强项目服务的反思,及时弥补不足,积累经验、
(四)总结研究:要充分利用中心的专家团队,加强对项目服务的模式研究,不断总结本土化服务的经验,推广本土社会工作专业服务模式、今年,要在各级刊物上发表专业的研究性文章,并总结介入服务案例,在合适的时机结集出版,进一步宣传社工专业服务、
新的一年,中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范,加快中心团队建设,努力做好已开展项目工作、在时机合适的情况下,将在新的领域、新的项目上进行拓展,为共同打造社工事业的春天而努力!
社工活动计划书评估方法 第4篇
(一)小组名称:
快乐成长,少年先锋。
(二)理念/理论
1、理念
青少年是人生成长非常重要的一个阶段,在这个阶段,青少年面对很多的变化,自信心、人际关系的沟通及合作的理念都会慢慢成长起来。城市困难家庭的孩子面临的经济压力和人际环境压力会影响到他们的自信心的建立和人际交往能力的培养。有针对性地对他们开展以团队为基础的训练,可以增强他们的自我认同和自信心,增强他们与人交往和协作的意识、能力,发挥他们的潜力,以更好地适应社会,顺利成长。
2、理论
团体动力学:每个团体都具有多方面的影响力,小组组员借助于团体的影响和其他组员的影响,达成自己的改变。
经验学习法:又称体验学习,通过组员自愿参与一系列活动,使他们在活动的快乐体验中获得知识和感悟,获得经验,并将这些知识和感悟及经验用于生活及工作、学习。这是目前国际较流行的学习方法。
优势视角:每个人都有自己的资源和优势,协助他们发现和发掘。
(三)小组目的和目标
1、小组目的协助社区青少年调整和改变自己性格中比较负面的方面,健康快乐地成长,在同辈群体中具有一定的组织领导能力。
2、小组目标
(1)让组员变得更自信、自主,更加开放自己,学会真诚表达,学会快乐地生活;
(2)使组员乐于交朋友,善于交朋友,增加人际交往的意识和能力;
(3)使组员学会与人合作,增强团队合作和组织创新的意识和能力。
(四)活动内容
(1)小组性质:成长小组。
(2)工作对象及人数:12-16岁有意提升自信和培养领导者特质的青少年12-16名,以困难家庭孩子为主,适当考虑其他家庭孩子。
(3)小组周期:20xx年7月10日—30日。
(4)聚会次数5次。
(5)免费。
(五)招募及宣传
到社区进行招募,在社区贴海报宣传,通过社区工作人员介绍,工作员可上门动员。
社工活动计划书评估方法 第5篇
1、家庭为主干
家庭是社会的细胞,是社会的缩影。家庭教育中教育理念往往被父母们所忽视,特别是农民工家庭,由于负担比较重,大多无暇顾及孩子的学习及心理问题。许多父母对孩子的成长存在着一种根深蒂固发错误理解,认为孩子的唯一任务就是读书,就是考高分。教育是一项系统工程,在这项工程之中,家庭教育是一切教育的基础,前苏联著名教育学家苏霍姆林曾把儿童比做一块大理石,他说,这块大理石塑造成一座雕像需要六位塑像家:1、家庭;2、学校;3、儿童所在的集体;4、儿童本人;5、书籍;6、偶然出现的因素。从排列顺序上看,家庭被列在首位,可以看出家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用,它说到底是道德教育和行为习惯的教育,是人的一生的基础工程。
2、心理辅导
在校的农民工子女在接受心理教育方面存在困难,农民工子弟学校基本上不具备进行心理教育和辅导的条件。同时,存在心理问题的流动人口进入社会以后,也会带来社会安全问题的诸多因素,有充分的数据可以说明少年农民工问题已经成为预防和减少未成年人犯罪系统工程的一大难题。
3、法律教育问题
农民工及其子女维权意识淡薄,不能正确的保护自己的权利。在自己的合法权益受到侵害时,有的农民工选择了沉默,选择了自认倒霉,真正意识到拿起法律武器维护自己权益的还不到3%。
4、问题分析
由于进城务工的农民工工作不稳定、空闲时间比较少,家庭教育与学校教育不能很好的结合,学生脱离父母监护问题非常突出;此外,农民工子女往往存在很强的自卑心理,性格大多内向,不容易与同学和老师沟通,易产生压抑、被排斥、不平衡心理,若不及时加以疏导,将会极大地影响他们的进一步社会化的进程,并最终可能导致社会化的失败;农民工子女受到家庭、学校、朋辈以及社会环境的影响,大多处于迷茫状态,特别是临近毕业的学生,他们迫切需要进行职业生涯教育,只有懂得为自己的生涯进行规划设计的人,才会成长得更好,他们掌握了自己的生涯方向,将是其人生的起点。
社工活动计划书评估方法 第6篇
根据我市社会工作人才发展情况,结合各地社会人才队伍建设目标任务,xx年,我们将努力实现三大发展目标,完成七大发展任务,强化三项保障措施。
(一)发展目标
1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上社会工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上社会工作师;获得省级及以上政府奖励的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。
2、加强内部培育。委托具有培训资质的专业机构进行社工理论与实务的培训,同时鼓励有条件者参加社工职业资格鉴定与职称评定。
3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、社会救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关社会管理、公共服务领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流动人口等工作领域的社会工作专业化。
全市社会工作专业岗位主要分两类:一类是在市、县(市、区)、街道的民政、教育、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的服务对象,按一定的比例,在社会福利与社会救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗位。
(二)发展任务
为推动社会工作人才队伍的全面发展,实现预定的发展目标,重点做好七大任务:
2、加强专业培训,提升人才素质。完善培训计划,优化课程设置,邀请社工理论和实务专家,对管理人员进行社会工作轮训,对社会工作人才和社会工作相关管理人员进行社会工作专业培训。同时,加强与高校联合,举办高层次的社会工作研修班,对公共服务与社会管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。
加大政府机关和事业单位社会工作人才培育力度。公共服务和社会管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时,优先录用获得社会工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作经验者;通过专题培训、讲座、到社会工作机构实习锻炼等形式,对政府机关公务员和事业单位工作人员实施社会工作轮训;对公共服务与社会管理部门的新进公务员进行社会工作培训,要求两年内取得职业资格证书。
3、拓展实务领域,充实专业人才。
(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内充实具有社工资格的社区党群工作专业人员。
(2)在新社会组织和公益机构中充实社会工作专业人员。
(3)在公办中、小学和民办学校中充实社会工作专业人员。
(4)在一级医院和二级医院中充实社会工作专业人员。
(5)在养老院、儿童福利院、救助站等社会福利、社会救助机构中充实社会工作专业人员。
(6)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)民政管理和服务岗位充实社会工作专业人员。
(7)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)残疾人服务岗位充实社会工作专业人员。
(8)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)人口计生工作岗位充实社会工作专业人员。
(9)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)流动人口工作岗位充实社会工作专业人员。
4、建立激励机制,强化自身建设。在社会工作人才队伍建设中引入激励机制,探索发布社会工作职业薪资指导价,建立科学、合理的社会工作薪酬管理制度,吸纳更多的高素质社会工作人才;健全包括一线服务、项目运营、专业督导与机构管理在内的社会工作人才体系;加强社会工作专业机构的自身建设,提高专业团体的自主管理、自主运作和自我发展能力,强化机构的诚信自律,树立社会工作人才队伍良好形象。
5、开发服务项目,提升服务质量。研究开展各类社工服务项目,包括养老机构社工服务、福利机构社工服务、社区社工服务、司法援助社工服务、人口计生社工服务、行为矫正社工服务等,拓展项目服务人群,提升项目服务质量,规范项目委托与管理的流程。
6、培育民间组织,加强政社互动。培育更多的民间性专业社工机构,激发民间组织参与的积极性,鼓励社会工作人才队伍自主创业,建立社工机构间的分工、协作与竞争机制。借鉴先进地区的经验,成立社工协会,发挥其在实施行业管理、团结社工、发发展专业、服务社会方面的作用,推动社会工作职业化、专业化发展。加强政社合作互动,发挥社会工作在整合资源、和谐共建方面的专业优势,使社会工作人才成为联系政府、社会与市民的桥梁。
社工活动计划书评估方法 第7篇
凡事预则立,不预则废。为了更好的开展工作,把文学社办成真正培养同学们写作能力的社团,更好地激活文学社沉默的气息,向更好的方向发展。现本学期计划如下:
一、招新
(一)前期宣传
1、分派人员到新生宿舍宣传
时间:
2、分组到各食堂门口设点宣传
时间:中午
目标:使新生了解新流杂志及杂志社,登记其意向部门
(二)面试
1、准备:部门召开例会,确定面试人员安排,准备面试题目
2、时间:下午
3、地点:19403
4目标:挑选有才能的人入社,为文学社注入新鲜血液
二、日常工作
(一)《新流团刊》稿件提供
(二)《新流文学刊》的出版
社工活动计划书评估方法 第8篇
(一)活动意义评估
以上这些活动可以充分的实现我们“阳光心灵行动”项目的意义—心相连,意相融,为阴霾心灵播撒阳光般的温暖。
项目的宗旨是通过以大学生为主体的心理辅导、教育培训、法律宣传等方式帮助处于城市尴尬状态的农民工及其子女解决可能存在存在的心理及权益问题。针对这样的宗旨,我们采取不同类型的活动方式,分别从诸影响因素层层深入,给他们更多更细致的关怀,鼓励每一个学生参与到生动活泼的游戏中来,而对于其他方面的培训,以专业人士授课为主,以小组活动为辅。
(二)活动效果评估
对于活动效果进行阶段性的评估,从评估对象方面可以划分为两种情况:
第二、活动的参与者:前期对学生进行调查问卷,建立个人档案,此后每一次活动前以调查问卷的方式针对活动内容了解同学们的大致情况,在下一次活动之前,针对同一个问题进行问卷调查和访谈,了解活动效果。整个活动结束后,请同学们提出反馈意见。
问卷内容包括:1、给你印象最深的是哪个活动,为什么?2、对你最有帮助的环节是哪个?3、你从中学到的什么?4、你喜欢活动中的哪个方面?5、你讨厌活动中的哪个方面?
社工活动计划书评估方法 第9篇
根据旅游社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅游社做大做强。
一、在xxx旅游社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅游社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅游社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅游社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
1.在旅游社设专门的'公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅游社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。
1、在旅游社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅游社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅游社,从而把各大旅游社收集来的散客做成团队形式。
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅游社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅游社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅游社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。