超市商品调研报告 第1篇
商品市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及于此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。 主要包括以下几种:
1商品市场需求调查报告
主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况,消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。
2商品市场供给调查报告
主要内容包括商品资源总量及构成,商品生产厂家有关情况,产品更新换代情况,不同商品市场生命周期的阶段,商品供给前景等。
3商品销售渠道调查报告
主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力,商品流转环节、路线、仓储情况等。
4商品价格调查报告
主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况,消费者对价格变动情况的反映等。
5市场竞争情况调查报告
主要内容包括竞争对手情况,竞争手段,竞争产品质量、性能、价格等。
写法和要求
1。标题。一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体.是文章内容的高度概括,用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。市场调查的标题有:在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种;在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《牌冰箱被冷落》;用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种;用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。
2。前言。前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。
3。主体。市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。
4。结尾。这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文重申观点或是加深认识。
超市商品调研报告 第2篇
卖场是超市的主要组成部分,卖场布局本身就具有较强的促销功能。其考虑的基本点是:把进入超市的顾客群看作是消费流,把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列,商品的表现,色彩的组合,灯光,设备的合理配置及恰当的使用。最佳的卖场布局是科学组织消费通道,使消费流合理流动,促进消费的实现。我们小组这次考察的是校园内的`江苏省教育超市。超市面积比较小,由于面向的消费群体是学生,所以经营的种类比较少,主要有日常生活用品,零食,饮料,水果,文体等。超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列,一般的小件商品都是采用货架陈列,一些零碎的商品,搞促销的商品采用的是堆头陈列,而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。 对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放,如零食、纸巾、饮料等,带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放,如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等,给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。另外,我们超市经常搞促销活动,最常用的方式是——商品组合。即相关产品捆绑式促销,如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售,大瓶装饮料和一些漂亮的杯子绑在一起,把关联的商品组合在一起,充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合,把整个卖场的气氛营造得非常浓郁,让顾客一进店内便有一种购买的冲动,增加顾客购买时的实惠感,同时也促进了销售量的增加。
卖场布局和商品陈列改进建议:
卖场布局:首先,要让消费者容易进入,并尽可能久留。到超市购物的消费者中,大部分属于随机购买和冲动购买,因此商品丰富、展示新颖、方便快捷,使消费者进卖场看得到看得多至关重要,可在卖场中放置显著的促销区、展示区,创造性地发挥商品展示特色,并尽可能排除购物所遇到的障碍。其次,特色鲜明,环境舒适,光线整洁明亮。另一方面,人类从心理上对环境就有着空间的距离感要求,卖场内过度密集的货物摆放会给人的心理带来压迫感,这样的心理使人想迅速离开,是不利于提升销售的。进行区域功能划分,调整区域密集度。
商品陈列:
(1)根据分区定位原则。要求每一类、每一项商品都必须有一个相对固定的陈列位置,商品一经配置后,就很少变动。这是为了使商品陈列标准化,便于消费者选购商品。
(2)易见易取。易见是指商品陈列要容易让顾客看见,一般来说,应以水平视线下方20度为中心的上10度、下20度范围内;易取就是要使商品陈列容易让顾客触摸、拿取和挑选。卖场出售的大部分商品都是包装商品,包装物上都附有产品说明,如果消费者稍微看不清楚,就不会引起顾客的注意,消费者看不清楚什么商品在什么位置是陈列的大忌。
(3)变化性陈列。卖场中的变化性陈列通常用来做特卖商品的陈列或某种活动的陈列,时间一般只有3~5天左右。
(4)先进先出。当商品上架后,随着不断销售,就要进行商品的陈列补充,先把原有的商品取出来,然后放入补充的新商品,再在该商品前面陈列原有的商品,即商品的补充是从后面而不是前面开始的。先进先出原则是保持商品品质和提高商品周转率的重要控制手段。
(5)满货架陈列。货架上的商品必须经常、充分地放满陈列,如果货架常常空缺,说明卖场售货区有效的陈列空间被白白浪费了。
(6)关联性。卖场中的商品陈列,非常强调商品之间的关联性,这就要求把分类不同但有互补作用的商品陈列在一起,从而促进关联商品的销售。例如,毛巾和洗面奶、牙膏和牙刷、方便面和火腿肠、牛奶和面包等。
(7)同类商品垂直陈列。在实际运作中,卖场货架上同类的不同品种商品要做到垂直陈列,而避免横式陈列。一方面,是为了方便顾客,因为,人的视线上下移动方便,左右移动稍慢。另一方面,使得同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售利益。
超市商品调研报告 第3篇
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。下面是有关商品交易市场的调研报告,供大家借鉴!
商品交易市场调研报告
商品交易市场作为商品流通的一种组织形式,发挥着集散商品、形成价格、传递消息、服务产销、配置资源的重要作用。近年来,伴随着宏观经济持续较快发展,湖南省商品交易市场逐步发展壮大,成为人民群众日用消费品和生产、建设所需物资的重要集散地,在促进国民经济持续发展及方便城乡居民生活,扩大城乡就业等方面发挥了重要作用。
随着人们生活水平的提高,对食品安全和营养价值的关注越来越高。为了解市场上食品的最新动态,我们进行了一项食品调研,旨在探讨食品行业的发展和消费者偏好。本文将从市场现状、消费趋势和未来发展等方面展开分析,希望能够为食品行业的相关从业者和消费者提供有益参考。
市场现状
食品市场作为一个日益成熟的行业,在不断满足消费者需求的同时也面临着更多挑战。根据调研数据显示,近年来,消费者对健康、天然和有机食品的需求不断增加,对添加剂和防腐剂的担忧也日益加剧。因此,食品行业正在逐渐向着绿色、健康、环保的方向发展。各类有机食品、天然食品、低脂食品等受到了广泛的关注和欢迎。同时,跨境电商及生鲜电商的崛起也为食品行业带来了新的销售模式和渠道。
消费趋势
通过对市场调研和消费者访谈,我们发现了以下几大消费趋势:
1. 健康饮食增长:消费者对健康饮食的需求持续增长,越来越多的人选择有机食品、无添加食品和新鲜食材,对高糖、高盐、高油食品的拒绝意识也在提升。
2. 方便快捷产品受欢迎:随着生活节奏加快,便捷食品如速冻食品、即食食品、方便携带的零食等备受欢迎,其中包括高蛋白、低热量的零食更具市场潜力。
3. 个性化定制食品兴起:消费者对于个性化定制的需求不断增加,比如餐饮定制、营养膳食定制、特殊口味定制等。
4. 数字化营销助力推广:随着互联网的普及,数字化营销在食品行业中扮演着越来越重要的角色,社交媒体平台、短视频平台成为食品品牌推广的重要渠道。
未来发展
基于以上的市场现状和消费趋势,我们对食品行业未来发展进行了一些预测:
1. 功能性食品持续走俏:随着消费者健康意识的提升,功能性食品市场将会持续扩大,包括高纤维食品、功能性饮料等。
2. 绿色有机食品市场前景广阔:受到健康饮食理念的影响,有机食品市场将会迎来更多的机遇,尤其是天然、无添加的产品更具潜力。
3. 科技创新将引领食品行业:食品行业将更多与科技紧密结合,包括食品安全溯源、智能生产、人工智能营销等领域的应用将会成为未来的发展方向。
通过对食品调研的分析,我们可以看到食品行业正朝着更加健康、绿色、科技化的方向发展,消费者对于食品的需求也在不断升级。同时,食品行业也将面临更多的挑战,包括供应链、质量安全、科技创新等方面。因此,食品企业需要不断创新,顺应市场趋势,为消费者提供更加优质、安全、健康的食品产品。相信在未来的发展中,食品行业将迎来更加美好的明天。
近年来,大学生村官作为一种新型的乡村振兴力量,受到了广泛关注。为了深入了解大学生村官的工作情况和对乡村发展的影响,我们进行了一次深入调研。本报告旨在总结调研结果并提出建议,以期为大学生村官队伍建设和乡村振兴工作提供参考。
调研目的
1. 了解大学生村官的基本情况,包括学历背景、服务期限、服务地域等。
2. 探究大学生村官在乡村发展中所发挥的作用和影响。
3. 分析大学生村官在服务过程中面临的困难和挑战,探讨相关解决途径。
调研方法
我们采用了问卷调查、个别访谈和实地考察相结合的方式开展调研工作。问卷调查主要针对大学生村官本人,涉及到个人基本信息、工作感受以及对未来发展的期望。个别访谈重点针对大学生村官的工作成效以及所面临的问题进行深入探讨。实地考察则是为了全面了解当地的经济发展状况以及大学生村官在其中所扮演的角色。
调研结果
大学生村官基本情况
根据问卷调查的结果显示,大部分大学生村官具有本科及以上学历,服务期限多集中在2至3年。其中,有近半数的大学生村官表示希望延长服务时间,以更好地为乡村发展做出贡献。
大学生村官的作用和影响
通过实地考察和个别访谈,我们发现大学生村官在乡村振兴中发挥着重要作用。他们不仅在引进前沿技术、推动产业升级方面发挥积极作用,还在文化传承、教育支持等方面做出了不小的贡献。同时,大学生村官的身份也成为了当地乡村青年的榜样,激励更多年轻人回归乡村发展。
面临的困难和挑战
调研发现,大学生村官在服务过程中也面临着诸多挑战。一方面,由于乡村发展的不平衡不充分,部分大学生村官在项目实施、资金筹集等方面遇到了困难;另一方面,一些大学生村官在与当地村民沟通和融入当地文化方面存在一定障碍。
1. 加强政策支持。相关部门应该出台更加灵活和有针对性的政策,鼓励和支持大学生村官的工作。
2. 提供培训支持。针对大学生村官面临的挑战,相关部门可以组织专业培训,提升其项目管理和跨文化交流能力。
3. 加强宣传引导。通过媒体宣传和案例推广,展现大学生村官的工作成果,鼓励更多优秀青年积极参与到乡村振兴中来。
大学生村官的工作正在成为乡村振兴的一支重要力量,但也面临着一系列挑战。通过本次调研,我们希望能够为大学生村官的工作提供一些建设性意见,促进其更好地服务乡村,推动乡村振兴事业的发展。同时,也希望更多的年轻人能够积极参与到乡村振兴中来,共同构建美丽乡村。
一、引言
随着社会的不断发展,实习已成为大学生接触社会、提升实践能力的重要途径。在实习过程中,调研是一项十分重要的工作,通过调研可以更好地了解市场、企业和行业动态,为未来的发展提供参考和支撑。本文以一次实习调研为背景,结合个人经历,探讨了实习调研的重要性以及调研报告的写作方法。
二、实习调研内容及方法
在实习期间,我所在的公司要求对某一行业进行调研,以期了解市场需求和竞争情况。首先,我利用网络搜索、读取行业报告和采访相关人员的方式,收集了大量的资料和信息。其次,我走访了部分同行业的企业,并进行了深入的交流和了解。最后,我还运用问卷调查的方式,获取了消费者和客户的反馈意见。
三、调研结果分析
通过实地调研和数据收集,我获得了大量有关行业发展趋势、产品需求、市场定位等方面的信息。在分析调研结果时,我发现随着科技的发展和消费者需求的不断变化,该行业正面临着巨大的发展机遇和挑战。同时,竞争对手的实力、市场份额以及消费者的反馈都为我们提供了宝贵的参考和启示。
四、实习调研心得
在整个调研过程中,我学到了许多知识和技能,比如如何收集和整理信息、如何与陌生人进行有效沟通、如何运用问卷调查等。在与企业管理层和消费者交流的过程中,我深刻认识到了调研的重要性,只有通过实地调研和数据分析,我们才能更准确地把握市场动态和客户需求,为企业决策提供有力支持。
五、调研报告的撰写
在调研结束后,我按照公司的要求,撰写了一份详细的调研报告。报告中包括了调研的目的、方法、结果分析以及建议和展望等内容。我尽量用清晰简洁的语言,将调研结果进行了详细的阐述和总结,并提出了一些建设性的建议。在报告撰写的过程中,我也深感写作能力的重要性,一份清晰准确的报告是对调研工作的有力呈现。
六、结语
通过这次实习调研,我深刻认识到了调研在企业决策和发展中的重要性,也积累了丰富的实践经验和知识。实习调研不仅是对专业知识的实践运用,更是一次锻炼自己能力的过程。在未来的工作中,我将继续努力,提升自己的调研能力和写作水平,为企业的发展贡献自己的力量。
七、参考文献
- 张三.(2019). 实习调研报告写作指南. 《企业管理月刊》,20(3),45-50.
- 李四.(2021). 实地调研在市场营销中的应用. 《市场营销评论》,35(2),78-85.
通过本次实习调研,我对调研工作有了更深入的了解,写作了一份详实的调研报告,同时也使自己的实践技能得到了锻炼和提升。希望我的调研报告对大家在实习调研时有所帮助,也希望大家在今后的工作中能够更加重视调研工作的重要性。
随着科技的迅猛发展和全球经济的不断变化,品牌调研已经成为企业制定营销策略、提升竞争力的重要工具。2024年即将来临,让我们一起来看看未来可能出现的品牌趋势和挑战。
品牌建设与数字化转型
随着人工智能、大数据、云计算等技术的广泛应用,数字化转型已经成为企业发展的必然选择。在2024年,品牌将更加注重数字化建设,以满足消费者日益增长的线上购物需求。同时,企业需关注数据隐私保护、网络安全等问题,以建立可信赖的数字品牌形象。
消费者体验和社交化营销
消费者体验将成为品牌竞争的核心。品牌需要通过创新的产品设计、个性化定制、快速响应等方式提升消费者体验,建立良好的口碑和用户忠诚度。同时,社交媒体的影响力不断扩大,品牌需要加强社交化营销,与消费者建立更紧密的联系。
可持续发展和社会责任
2024年,可持续发展和社会责任将成为品牌发展的重要议题。消费者对环保、公益等议题的关注日益增加,品牌需要积极履行社会责任,推动可持续发展理念的传播,并将其融入到品牌建设和营销活动中。
新兴市场机遇与挑战
全球市场的不断开拓将为品牌带来新的机遇和挑战。特别是亚太地区、非洲等新兴市场的消费潜力巨大,品牌需要深入了解当地文化、消费习惯,根据实际情况进行针对性的品牌建设和营销。
品牌创新和差异化竞争
在面对激烈的市场竞争时,品牌创新将成为立足之本。品牌需要不断推出具有差异化竞争优势的产品和服务,寻找新的市场定位点,做到独一无二,以吸引消费者并保持竞争优势。
综上所述,2024年的品牌调研显示,数字化转型、消费者体验、可持续发展、新兴市场以及品牌创新将是品牌发展的关键词。品牌需要不断适应市场变化,积极应对挑战,抓住机遇,构建具有竞争力的品牌形象,赢得消费者的青睐。希望这份调研报告可以为各位品牌决策者提供启发和指导,共同开创美好的品牌未来。
2024年,作为一名村干部,我有幸参与了对村庄发展现状的调研工作。在这次调研中,我深入了解了当地居民的生活状况、经济发展情况以及对未来的期许,下面将就调研结果进行全面而客观的分析。
首先,从调研数据来看,村庄的基础设施建设取得了长足的进步。道路修建得更加宽敞平整,供水和供电设施得到改善,为居民生活带来了极大的便利。此外,村庄周边的环境整治也取得了明显成效,青山绿水的美丽景观吸引了不少游客前来旅游观光。
然而,在经济发展方面,仍然存在一些问题。尽管农业生产取得了一定的成绩,但由于天气等因素影响,收成并不稳定,给村民们带来了一定的经济压力。另外,村庄的产业结构仍然单一,缺乏多元化发展,这也使得村民们的收入来源相对较为薄弱。
在调研中,我还发现一些社会问题亟待解决。教育资源短缺是其中一个突出的问题,学校师资力量不足,教学条件落后,给孩子们的成长带来了不小的影响。同时,医疗卫生服务也需要进一步提升,距离较远的医疗机构导致了紧急救治困难,村民们对健康保障的需求日益增长。
综上所述,我们可以看到,村庄的发展取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。为了更好地帮助村民改善生活,提高幸福感,我们需要采取一系列有效的措施:
首先,需要注重基础设施建设,特别是农村道路、供水供电等基础设施,应加大投入,确保人民群众的出行和生活便利。
其次,要加强产业扶贫工作,引导农民发展特色产业,推广新技术,提高农产品附加值,使农民收入稳定增加。
同时,应该加大对教育和医疗卫生事业的投入,在人才培养和健康保障方面做出更多努力。
最后,还要加强村民自治意识,鼓励他们积极参与村务管理,共同推动村庄的发展。
总之,通过这次调研,我对村庄的发展现状有了更清晰的认识,也更加深刻地意识到我们需要为村民谋福祉的责任。希望在未来的工作中,我们能够不断改进工作方式,为村庄的繁荣发展贡献自己的力量。
随着2024年的到来,各行各业都在积极应对新的挑战和机遇。为了更好地了解当前社会经济发展的趋势和态势,我们进行了一系列调研,以便为决策者提供有效的参考和建议。在这份调研报告中,我们将对几个关键领域进行分析和总结,希望能够为读者呈现一个全面的图景。
首先,我们对数字化转型的趋势进行了调研。随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展,数字化转型已成为各行各业的必然选择。我们发现,越来越多的企业开始重视数据资产的管理和利用,注重通过技术手段提升生产效率和服务质量。而在消费者端,移动支付、在线购物等数字化行为也日益普及,预示着数字化经济时代的到来。
其次,我们对可持续发展的话题进行了探讨。随着全球环境问题的日益凸显,可持续发展已成为人们关注的焦点。我们发现,越来越多的企业开始将环保理念融入到产品设计和生产过程中,推出了更加环保和可持续的产品。同时,社会各界也在推动节能减排、垃圾分类等环保行动,形成了一股共同致力于可持续发展的力量。
另外,我们对教育产业进行了深入调研。教育是国家的基础,也是人才培养的关键环节。我们发现,教育领域正在经历着从传统向现代化的转变,信息技术在教育中的应用越来越广泛,远程教育、在线学习等模式逐渐兴起。同时,教育观念也在逐步更新,越来越多的人开始注重素质教育和终身学习,教育产业也在朝着多元化和个性化发展的方向迈进。
总的来说,通过对这些关键领域的调研,我们看到了社会发展的新动向和新趋势。数字化转型、可持续发展和教育现代化将是未来发展的主要方向,我们需要更加注重创新和合作,共同应对挑战,开创美好的未来。
希望本报告可以为决策者和各界人士提供一些参考和启发,也欢迎大家就本报告中的观点展开讨论,共同探讨未来的发展路径。
在过去的一年里,我们进行了一项关于学校教育状况的调研,旨在分析当前教育体系的现状以及未来的发展趋势。通过对学生、家长、老师和教育管理者的访谈和问卷调查,我们收集了大量的数据,以期为学校教育改革提供有益的建议和思路。以下是我们的调研结果和分析。
教育资源不平衡
调研显示,城乡之间以及不同地区之间存在着教育资源的不平衡。在一些城市和发达地区,学校拥有丰富的教育资源,包括优质师资、先进设施和丰富的课外活动,而在偏远地区和农村地区,许多学校面临教师短缺、设施陈旧等问题。这种不平衡导致了学生们接受教育的机会和质量有很大的差异,需要政府和社会各界的关注和支持。
课程设置与现实需求脱节
另外,调研发现当前部分学校的课程设置与社会需求存在一定程度的脱节。传统的课程设置以文化课为主,对学生的综合素养提升有一定的局限性。随着社会的发展,学生需要掌握更多的实用技能和跨学科知识,因此学校应该更加关注综合素质教育和实践能力培养,使学生能够更好地适应未来社会的发展需要。
教育教学方式需要创新
此外,调研还发现传统的教育教学方式已经不能完全满足学生的学习需求。学生对于信息的获取渠道日益多样化,他们倾向于通过互联网、移动设备等方式获取知识,而传统的课堂教学模式显得有些单一。因此,学校应该鼓励教师采用更加灵活多样的教学方法,结合信息技术开展个性化教学,激发学生的学习兴趣和创造力。
家校合作需加强
最后,调研指出家校合作的重要性。家庭是学生成长的第一课堂,家长是孩子最重要的启蒙老师。因此,学校应该加强与家长的沟通与合作,共同关注学生的成长,共同肩负起学生教育的责任。只有学校和家庭形成合力,才能更好地培养出全面发展的学生。
综上所述,根据我们的调研结果,我们认为学校教育需要更多的投入和关注,政府、学校、社会和家庭应该共同努力,为学生提供更好的成长环境和教育资源,促进教育的公平和质量提升。希望我们的调研成果能够引起社会各界的重视,推动教育的改革和发展,为孩子们创造更好的未来!
随着社会的发展和企业的不断壮大,人力资源管理变得日益重要。为了更好地了解员工的需求和公司的现状,进行人力资源调研是至关重要的一步。本文将介绍人力资源调研的方法和范例报告,以帮助企业更好地进行人力资源管理。
一、调研目的
人力资源调研的首要目的是了解员工的情况和需求,包括薪酬福利、工作环境、培训发展等方面的情况。同时,调研也可以帮助企业了解自身的现状,包括组织结构、管理制度、人才需求等信息。通过调研,企业可以更好地制定人力资源管理策略,提高员工满意度和企业绩效。
二、调研内容
1. 员工薪酬福利情况:了解员工对薪酬福利的满意度,以及对现有福利政策的意见和建议。
2. 工作环境和氛围:调查员工对工作环境的感受,包括办公设施、团队氛围等方面。
3. 培训与发展需求:了解员工对培训和职业发展的期望,以及对公司提供的培训项目的评价。
4. 组织结构和管理制度:调查员工对组织结构和管理制度的看法,以及对公司领导的评价和建议。
5. 人才需求和岗位评价:分析公司当前的人才需求和各岗位的评价情况,为未来的招聘和晋升提供参考。
三、调研方法
1. 问卷调查:设计针对员工的问卷调查,包括开放式和封闭式问题,以全面了解员工的意见和建议。
2. 面对面访谈:选择代表性员工进行面对面访谈,深入了解他们的想法和体会,获取更具体的信息。
3. 数据分析:对调研收集到的数据进行系统分析,挖掘隐藏在数据背后的信息和规律。
四、样本报告
1. 员工薪酬福利情况调研结果
调研结果显示,大部分员工对公司的薪酬福利比较满意,但也有一部分员工表示不满意。主要原因包括薪酬水平偏低、福利待遇不够完善等。建议公司加强薪酬福利政策的公平性和透明度,提高员工满意度。
2. 工作环境和氛围调研结果
调研结果显示,大部分员工对公司的工作环境和氛围表示满意,但也有一部分员工认为存在办公设施不足、沟通不畅等问题。建议公司改善办公设施,加强内部沟通,营造更好的工作氛围。
3. 培训与发展需求调研结果
调研结果显示,员工普遍对公司提供的培训项目表示满意,但也有一部分员工希望公司能够提供更多的职业发展机会。建议公司加强对员工的职业规划指导,提高员工的职业发展空间。
4. 组织结构和管理制度调研结果
调研结果显示,员工对公司的组织结构和管理制度比较满意,但也有一部分员工认为公司领导决策不够民主、管理机制不够完善等。建议公司改善决策透明度,加强员工参与感。
5. 人才需求和岗位评价调研结果
调研结果显示,公司目前需求某些专业技术人才比较紧缺,同时一些岗位的评价偏低。建议公司加强对核心人才的留存和挖掘,重新评估低评价岗位的工作内容和薪酬福利。
五、结论
通过以上调研内容和结果的分析,可以得出一些结论和建议,例如提高薪酬福利的公平性和透明度、改善工作环境和氛围、加强员工的职业发展指导、改善决策透明度以及加强对核心人才的挖掘和留存等。这些结论和建议可以为企业制定更科学合理的人力资源管理策略提供参考。
在进行人力资源调研时,企业需要根据自身的实际情况和需求,选择合适的调研方法和内容,以获取准确全面的信息,并根据调研结果制定相应的改进措施,持续优化人力资源管理,提高员工满意度和企业绩效。
近年来,信息技术(IT)行业一直处于快速发展的状态。随着云计算、人工智能、大数据等新技术的不断涌现,IT市场呈现出蓬勃发展的态势。为了更好地了解IT市场的发展趋势和特点,我们进行了一次综合性的市场调研,旨在为行业内企业提供参考,帮助他们更好地制定战略规划和应对市场挑战。
一、市场背景分析
当前,全球范围内的数字化转型浪潮日益涌动,各行各业都在加速推进信息技术的应用和创新。这也带动了IT市场需求的不断增长。云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术的成熟和商业化应用,为整个IT行业带来了新的增长点,同时传统IT服务也在不断优化升级。这些因素使得IT产业链更加丰富多元,市场规模不断扩大。
二、市场规模及趋势
根据调研数据显示,全球IT市场规模持续增长。预计未来几年,IT市场年复合增长率将保持在一个较高水平。其中,云计算、大数据和人工智能等领域的增长速度更是明显,成为整个IT市场的主要增长引擎。另外,随着5G技术的逐步商用和智能物联网的发展,这些技术将会进一步推动IT市场的发展。
三、市场竞争格局
当前,全球范围内的IT市场竞争格局愈发激烈。各大科技巨头通过不断加大在研发创新、市场营销和合作伙伴关系等方面的投入,力图在这个激烈的市场中谋取更大的发展空间。同时,中小型IT企业也在努力提升自身技术实力和服务水平,寻求在特定领域打破局面。
四、市场风险与挑战
在IT市场的快速发展过程中,也面临着一些风险与挑战。首先,技术更新迭代速度加快,市场竞争异常激烈,一些企业如果不能及时把握机遇,可能面临被淘汰的风险。其次,数据安全问题成为亟待解决的难题,信息泄露和网络攻击频频发生,需要各方共同努力来加强信息安全保护。另外,全球政治经济环境的不确定性也为IT市场带来一定的挑战。
五、市场机遇和发展建议
尽管市场存在一些挑战和风险,但我们也看到了市场的巨大机遇。首先,随着5G、物联网、智能制造等领域的不断发展,IT市场将迎来更多的发展机遇。其次,跨界融合、创新服务模式和增值服务的开拓也将为企业带来更多的商机。同时,提升企业自身的技术研发能力、加强品牌宣传和拓展国际市场也是企业应对市场挑战的有效路径。
总之,IT市场正处于一个蓬勃发展的阶段,虽然面临一些挑战,但也充满着无限的机遇。只有不断提升自身实力,把握市场脉搏,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。期待未来IT行业更加繁荣昌盛!
市场调研是企业制定营销策略和产品定位的重要依据,通过深入了解消费者需求和市场趋势,有助于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。本文将对当前市场进行调研分析,为企业决策提供参考。
一、市场概况
随着互联网的普及和技术的发展,消费者的购物习惯和偏好发生了变化。线上零售市场迅速崛起,成为消费者购物的主要渠道。根据最新数据显示,2023年线上零售额占比已经超过了50%,并且持续增长。与此同时,消费者对品质和个性化的需求也在不断提高,他们更加关注产品的品牌、功能和体验。
二、消费者需求分析
1. 品质导向:消费者对产品的品质要求日益提高,更加注重产品的原料、工艺和环保情况。对于食品、服装等日常消费品,消费者更加倾向于选择有品牌保障、原料安全的产品。
2. 个性化定制:消费者渴望个性化的产品和服务,追求独特性和个性化体验。定制化的产品,以及能够满足个性需求的定制服务在市场上受到广泛欢迎。
3. 绿色环保:环保意识逐渐深入人心,消费者更加关注产品的环保可持续性和社会责任。绿色、环保、可持续发展的产品备受青睐。
三、市场竞争分析
当前市场上竞争激烈,各大品牌和企业均在积极寻求突破。线上平台成为企业开拓市场、推广产品的主要渠道,各大电商平台为争夺市场份额纷纷推出促销活动、优惠政策。同时,品牌建设和产品创新成为企业竞争的关键,一系列明星产品和独特体验不断涌现。
四、市场机遇与挑战
1. 机遇:消费升级带动了高品质产品的需求,企业可以在产品品质和服务体验上下功夫,满足消费者的不同需求。同时,定制化和个性化趋势也为企业提供了创新空间,可以根据市场需求推出更多的差异化产品。
2. 挑战:市场竞争激烈,需要企业不断提升自身实力,在品牌建设、产品创新和营销策略上下功夫,才能在激烈的竞争中脱颖而出。同时,消费者的需求和购物习惯不断变化,企业需要不断跟进市场变化,灵活应对。
五、建议与展望
针对当前市场情况,企业可以从以下几个方面着手:
1. 强化品质:提升产品品质,注重原料和工艺,树立良好的品牌形象,赢得消费者的信赖。
2. 聚焦个性化:推出个性化定制服务,满足消费者不同的个性需求,提升产品的差异化竞争力。
3. 绿色环保:关注环保可持续发展,推出符合环保标准的产品,树立企业的社会责任形象。
随着市场的不断变化,企业需要时刻关注市场动态,及时调整营销策略和产品定位,抓住市场机遇,迎接挑战,取得更好的发展。
超市商品调研报告 第4篇
随着经济的不断发展和消费者需求的多样化,商品调研显得尤为重要。本报告将深入分析当前市场上的某一类商品,探讨其市场表现、竞争格局以及未来发展趋势,为相关行业的从业者和消费者提供参考和指导。
一、市场概况
近年来,某一类商品在市场上备受瞩目,受到了广泛关注。据市场调研机构的数据显示,该类商品的销售额呈现逐年增长的趋势,成为消费者日常生活中必不可少的一部分。
消费趋势
随着人们生活水平的提高,消费者对于该类商品的需求不断增长。与此同时,消费者对产品品质和功能的要求也日益提高,追求个性化、智能化的产品体验。
市场规模
该类商品的市场规模庞大,涵盖了各个年龄层和社会群体。消费者对于该类商品的购买意愿强烈,市场需求旺盛。
二、竞争格局
在该类商品市场上存在着众多竞争对手,竞争格局激烈。各个品牌和企业都在不断提升产品竞争力,争夺市场份额。
主要竞争对手
市场上主要的竞争对手包括知名品牌和新兴品牌,它们通过产品创新、营销策略和渠道拓展等方面展开竞争,形成了白热化的竞争局面。
核心竞争力
针对该类商品市场,各个竞争对手都在不断提升自身的核心竞争力。产品品质、品牌形象、价格战略和售后服务等方面成为企业竞争的核心要素。
三、未来发展趋势
展望未来,该类商品市场仍将保持持续增长的态势,但也面临着一些挑战和机遇。
市场机遇
随着科技的不断进步,该类商品在智能化、智能联网等方面有着巨大的发展空间。消费者对于智能化产品的需求不断增长,这将为相关行业带来新的市场机遇。
产品趋势
未来,消费者对于健康、环保、个性化定制等方面的需求将更加凸显,产品功能和外观设计将成为竞争的重要议题。企业需要不断创新,满足消费者多样化的需求。
本报告全面分析了当前市场上某一类商品的市场概况、竞争格局和未来发展趋势,并对相关行业的发展提出了建设性的建议。希望本报告能为相关企业和消费者提供参考,促进该类商品市场的健康发展。
超市商品调研报告 第5篇
前言
通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。商品的布局与陈列的优势决定着顾客对超市的第一印象,使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。陈列还需要富于变化,不同陈列布局方式相互对照效果的好与坏,在一定程度上左右着商品的销售数量。超级市场在国外的先期产生与发展,使得国外超市在商品陈列与布局这一课题上研究和应用水平较为先进,特别是以欧美为代表的商品陈列技术走在了国际陈列研究的前列,像沃尔玛、家乐福、佳世客等国外商品陈列管理与国内相比较为规范,监督力度强,而且能灵活应用商品的关联性陈列,生动陈列。本文将结合来自香港的化妆品自选超市——屈臣氏为例,着重研究其商品陈列风格和特点,并指出以其为代表的化妆品超市卖场布局的不足以及改善商品布局和实现陈列设计科学化的合理建议。
一、超市的卖场布局及陈列设计
1.研究的必要性
超市是指采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,并结合超级市场和折扣店的经营优势,满足顾客一次性购物需求的零售业态。合理布局和科学的商品陈列对于吸引顾客非常重要。研究超市的卖场布局和陈列设计可以更好的指导门店的管理工作,把握销售实绩,在提高销售业绩的同时,通过合理的布局陈列赋予商品生命力,塑造超市整体魅力,体现企业的经营思想和目标。
2.设计原则
合理的超市布局和商品陈列应该迎合消费者的心理,为消费者提供舒适方便的购物环境,以达到吸引消费者的目的。一般来说,超市的卖场布局和商品陈列应遵循以下原则。
卖场布局
首先,要让顾客容易进入,并尽可能久留。到超市购物的顾客中,大部分属于随机购买和冲动购买,因此商品种类要丰富、展示方法要新颖、货物拿取要方便快捷,还要让顾客进卖场尽可能看得到、看得多至关重要,可以在卖场中放置显著的促销区、展示区,创造性地发挥商品展示特色,并尽可能排除顾客在卖场中购物所遇到的障碍。
其次,特色鲜明,环境舒适,光线明亮。购物环境直接影响顾客的购物心情和对商品及卖场的印象,合理利用卖场内的空间,并通过灯、光、色、音响等设施的配合,营造舒适的购物环境,能有效促进销售额。
商品陈列
超市在进行商品陈列设计时,应遵循陈列的安全性,陈列的易观看性、易选择性,陈列的易取性、易放回性,令人感觉良好(清洁感、鲜度感、新鲜感),提供信息、具有说服力,陈列成本问题等原则。商品排列简单明了,能够使顾客迅速找到所需商品,对于一些季节性、节假日和新商品的陈列要注意一定的艺术性。做好货架和商品的整理、清洁。注意将商品名和价格正面朝向顾客,价目牌应和商品相对应,位置正确。
3.卖场布局规划与商品陈列的方式和分类
卖场布局的规划
卖场商品布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走并且其行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾,实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用:
(1)顾客流动路线的设计,要开放畅通,能使顾客轻松出入;明亮清洁,使顾客心旷神;主副通道宽度适宜;卖场与后场衔接合理。
(2)通路的设计、特别是主通路的设计应遵循以下基本原则:足够的宽、笔直、平坦、少拐角、通道上的照度比卖场明亮、没有障碍物。
(3)卖场内磁石点的设置。
(4)商品的分类,反复购买商品,冲动购买商品,连带购买商品在店内的位置。
磁石理论的运用
所谓磁石,是指超级市场的卖场中最能吸引顾客注意力的地方,磁石点就是顾客的注意点,要创造这种吸引力必须依靠商品的配置技巧来完成。商品配置中磁石理论运用的意义在于,在卖场中最能吸引顾客注意的地方配置合适的商品以促进销售,并且这种配置能引导顾客逛完整个卖场,达到增加顾客冲动性购买率比重的目的。超市磁场点分为五个,应按不同的磁石点来配置相应的商品。
第一磁石点:位于卖场中主通道的两面侧,是顾客必经之地,也是商品销售最主要的地方。此处配置的商品主要是:a.主力商品;b.购买频率高的商品;c.采购力强的商品。
第二磁石点:穿插在第一磁石点中间,一段一段地引导顾客向前走,第二磁石点在第一磁石点的基础上摆放,主要配置:a.流行商品;b.色泽鲜艳、引人注目的商品;c.季节性强的商品;
第三磁石点:指的是超市内陈列货架两头的端架位置。端架是卖场中顾客接触频率最高的地方,其中一头的端架又对着入口,因此配置在第三磁石点的商品,就要刺激顾客,留住顾客,所以可配置下列商品:a.物价商品;b.高利润商品;c.季节性商品:d.厂家促销商品
第四磁石点:第四磁石点通常指的是卖场中副通道的两侧,是充实卖场各个有效空间的
摆设。这是个要让顾客在长长的陈列线中引起注意的位置,因此在商品的配置上必须以单项商品来规划,即以商品的单个类别来配置。为了使这些单项商品能引起顾客的注意,应在商品的陈列方法的促销方法上对顾客作刻意表达诉求。主要有:a.热门商品; b.有意大量陈列的商品;c.广告宣传的商品等。
第五磁石点:购物广场内部处理的商品。
商品陈列的方法
超市商品品类繁多,尤其是顾客经常消费的罐装、袋装的食品及日常百货,顾客购买率高,因此,超市可以通过一定的陈列技术增加商品销售量。
集中陈列法
集中陈列法就是把同一种商品集中摆放在一个地方的方法。这是超市商品陈列中最常用的一种方法。
在运用集中陈列时应注意:
(1)这种方法最适合周转快的商品。
(2)安排好的陈列位置。在超市中所谓好的陈列位置是指“上段”,即与顾客的视线高度相平的地方,其高度一般为1330~145厘米。其次是“中段”,即与腰的高度齐平的地方,一般为80~90厘米。最不利的位置是处于接近地面的地方,即“下段”。
端头陈列法
所谓端头是指双面的中央陈列架的两头。在超级市场中,中央陈列架的两端是顾客流量最大、往返频率最高的地方,从视角上说,顾客可以从三个方向看见陈列在这一位置的'商品。因此,端头是商品陈列极佳的黄金位置,是卖场内最能引起顾客注意力的重要场所。同时端架还能起到接力棒的作用,吸引和引导顾客按店铺设计安排不停地向前走。引导、提示、诉求可以说是其主要功能。
所以端头一般用来陈列特价品,或要推荐给顾客的新商品,以及利润高的商品。端头陈列法可以是进行单一商品的大量陈列,也可以是几种商品的组合陈列。由于中央陈列架的端头是非常引人注目的主要场所,所以,将几种商品组合陈列是能够将更多的顾客注意力引到更多的商品上。
岛式陈列法
在超级市场的进口处,中部或者底部不设置中央陈列架,而配置特殊陈列用的展台,这样的陈列方法叫做岛式陈列法。如果说端头陈列架使顾客可以从三个方向观看的话,那么岛式陈列则可以从四个方向观看到,这就意味着,岛式陈列的效果在超市内也是相当好的。岛式陈列的用具一般有冰柜、平台或大型的货柜和网状货筐。要注意的是,用于岛式陈列的用具不能过分高,如太高的话,就会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列商品的透视度。为了使顾客能够环绕岛式陈列台(架、柜、筐)选购商品,应给予岛式陈列以较大的空间。
相对于岛式陈列要求的较大空间来说,在空间不大的通道中间也可以进行随机的、活动式的岛式陈列。这种岛式陈列的用具是投入台、配上轮子的散装筐等。这种活动式的货架可以在商店内自由活动,以便根据需要而调整,所以能简单方便地配置在各种通道里的任何地方,只要是需要的均可。这种岛式陈列的商品量虽然有限,但可被广泛利用来促进销售。采用活动式的货架做随机型的岛式陈列,其促销效果是相当明显的,尤其是在卖场缺乏有竞争力商品的时候,效果就更显著,它会带动超市整体的销售额上扬,即使撤下了活动货架,其促销的效果还会有一个滞后的效应。
窄缝陈列法
在中央陈列架上撤去几层隔板,只留下底部的隔板形成一个窄长的空间进行特殊陈列,这种陈列就叫窄缝陈列。窄缝陈列的商品只能是一个或两个单品项商品,它所要表现的是商品的量感,陈列量是平常的4~5倍。窄缝陈列能打破中央陈列架定位陈列的单调感,以吸引顾客的注意力。窄缝陈列的商品最好是要介绍给顾客的新商品或利润高的商品,这样就能起到较好的促销效果。窄缝陈列可使超市卖场的陈列活性化,但不宜在整个卖场出现太多的窄缝陈列,这样的话,推荐给顾客的新商品和高利润商品太多,反而会影响该类商品的销售。
堆头陈列法
所谓堆头是指在客流量经过较多的地点向顾客推荐商品,提高销售的一种商品落地陈列。一般来说,堆头打在主副通道两侧、出入口、楼梯口、电梯口、手扶梯旁、收银台前、环样四周等地方.
随机陈列法
随机陈列法是将商品随机堆积的方法。与整齐陈列法不同,该陈列法只要在确定的货架上随意地将商品堆积上去即可。随机陈列法所占的陈列作业时间很少,这种方法主要用来陈列“特价商品”,它的表现手法是为了给顾客一种“特卖品就是便宜品”的印象。
采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是一种圆形或四角形的网状筐(也有的下面有轮子),另外还要带有表示降价销售的牌子。随机陈列的网筐的配置位置基本上与整齐陈列一样,也可以根据需要配置在其他需要吸引顾客的地方,其目的是带动这些地方陈列商品的销售。
悬挂式陈列法
将无立体感扁平或细长型的商品悬挂在固定的或可以转动的装有挂钩的陈列架上,就叫悬挂式陈列。悬挂式陈列能使这些无立体感的商品产生很好的立体感效果,并且能增添其他特殊陈列方法所没有的变化。目前工厂生产的许多商品都采用悬挂式陈列的有孔型包装,如糖果、剃须刀、铅笔、玩具、小五金工具、头饰、袜子、电池等。
4. POP广告的设置
POP 指的是促进商品销售所使用的广告宣传品。POP作为商品陈列的辅助促销工具 不仅可以传递商品信息,提示购买,并且可以活跃促销现场氛围,进而达到刺激购买的作用。POP广告是商品促销和提醒消费者购买的最后绝招,素有第二促销员的美誉 宣传品的成功与否 直接影响到促销活动整体的成败。
POP 广告宣传品主要有六大类:
1.影响消费者做出消费选择的海报、店头看板等
2.帮助产品促销的标示牌、立牌广告;
3.吸引消费者对高品质、高价位等商品的注意力的说明书、 座式促销牌等:
4.加强全产品系列印象的吊旗、牌架 展示卡等:
5.方便存货控制与清点工作的货架库存标识牌、货架插卡等;
6.改善店面外观的海报、横幅、旗帜等。
POP的投放要求:
1.确认在视线高度最显眼的位置;
2.寻找焦点广告位置 保留尽可能长的时间;
3.避开竞品广告过于集中的地方;
4.争取卖场许可,将过时焦点广告清除,定时对本产品POP进行清洁和更新;
5.确保每个终端都有有本产品的POP;
6.POP的投放要注意与产品及环境的谐调。
POP广告设置的操作要点:
1.小型价格促销海报可以直接贴到墙壁或玻璃橱窗上;
2.既宽又横的POP 在粘贴时要贴直或者稍微向右倾高一点贴;
3.既长又直的POP则要竖直地贴下去如果要倾斜的话。一定要注意把右上角稍微挪到右边;
4.从天花板往下垂吊的话.轻一点的POP (比如吊旗)可以用线吊,但同时要注意,垂吊的POP不要离商品太远:
5.立式或座POP广告放置在橱窗或货架上时 一定要放在和顾客的视线成直角的地方;
6.在卖场充许的情况下都要尽量放置POP 以展示商品的有关信息;
7.POP要坚持由厂家自己的业务员张贴以保证最佳效果。
二、案例分析
1.屈臣氏背景简介
屈臣氏,全称是屈臣氏个人护理用品商店,是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌,也是现阶段亚洲最大的个人护理用品连锁店,是全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一 。
商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性,她们注重个性,有较强的消费能力,但时间紧张不太爱去大超市购物,追求的是舒适的购物环境。因此屈臣氏凭借其独特的门面设计形象以及店面布局,使其店面捕捉率平均在15%左右,即走过它的每100位目标消费者大概有15人走进他的店铺买东西,这不仅得益于屈臣氏品牌的影响,更重要的是其独具特色的店面设计规划和合理的商品搭配与陈列,以及发现式的店铺布局。
2.屈臣氏店面设计
店面整体布局和设计
屈臣氏的连锁商店均采用统一的门面装修,醒目的门面设计使消费者一眼便能辨认出,同时宽阔的大门使顾客在大门外便能将整个店铺尽收眼底。在大门门口还设有杂志架,将最新一期的产品促销宣传册摆放在上面方便顾客及时获取促销信息。
屈臣氏通过颜色划分店铺区域,告诉顾客各类商品的位置,最常用的颜色是蓝色、粉红色、以及黑色。
蓝域多表示个人健康护理品,比如头发护理、身体护理还有健康食品等;粉红域则是女性用品,多为美发工具,美容用品;黑域是男士专用品区域。在不同区域,屈臣氏还会在墙壁上悬挂小型灯箱,方便顾客更加快捷迅速的查找商品位置。
同时,屈臣氏对于颜色的运用还表现在价格标识。对于当期降价销售的促销品,屈臣氏不仅设有专门的促销区域,同时还在该产品原来的摆放位置上修改商品的物价牌。通常非促销品的物价牌是白、绿底黑字,而降价促销品的物价牌则将绿色改为红色,以此来提醒顾客该产品现正有优惠促销活动。
屈臣氏店面主体色调给人以轻松,愉悦,舒适的感觉,使顾客在购买过程中感觉不到迫于购买的压力,或者紧张、快速的购买节奏。这些颜色也体现了目标群体的特点:富有挑战精神,愿意尝试,喜欢用最好的产品,寻求新奇的体验,追求时尚漂亮,愿意展示自己。
2.货架布局
纵观整个卖场,货架大体分为三类:靠墙货架为一类,专柜的展示台为一类,剩下一类是促销商品货架或者货台。货架种类少可以节省成本,但是会显得卖场单调,冷淡。
所以就要通过不同货架的排列组合。靠墙货架是卖场里面货架高度最高的,通过灯光来突出商品。促销品区域设置在卖场的中轴线上,分别从两个入口延伸,使用不同的货架摆放促销品或将促销品摆放成不同的形状,这样既使促销品集中,也将卖场划分为四个区域,减少卖场单调感。
货架陈列的商品种类与促销商品形成呼应。具体说,就是固定货架陈列的商品与促销商品具有相关性联系。比如在摆放美容化妆工具的货架附近会有化妆棉促销品;沐浴产品的货架前有香氛香体类产品,也配有面膜,眼膜等。这样的相关性商品搭配为顾客的购买提供了很大的方便性。
为了方便顾客,以女性为目标客户的屈臣氏将货架的高度从米降低到米,并且主销产品在货架的陈列高度一般为米米,同时货架设计也足够人性化。通过观察发现,摆放有外包装盒的化妆品的货架一般比无包装盒的货架要略高且多一层,为四层货架。分析原因,有外包装盒的商品比无包装盒的方便拿取,且将没有包装盒的商品放置在较低位置可以尽量防止物品的损耗。
屈臣氏的货位布局,以及货架的选择体现了其人性化的设计理念,成为众多顾客选择该店的原因之一。
3.发现式店铺布局
屈臣氏把店铺划分为四个大的区域,即“想要区域”、“服务区域”、“必要区域”和“冲动与推动”区域。屈臣氏店铺是敞开式设计,没有门和橱窗,这样能把有限的店铺空间利用至最大。最靠近入口的地方是“想要区域”,陈列的是顾客最想要的商品,当然什么是顾客最想要的商品也是屈臣氏根据科学调查、综合各种因素得出的,并且会不断变化。通过顾客最想要的商品把他们吸引进店,接下来往里走是“冲动和推动”区域,主要通过花样翻新的各式促销活动,如“sale周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“免费加量33%不加价”等,调动顾客的消费情绪。再往里走就是必要区域了,即一些生活必需品,如洗护用品等,也就是只要顾客需要就会有高购买率的商品。可能很多店主认为,必要的商品应当放在橱窗,吸引顾客入店。而屈臣氏反其道而行之,取得了很好的战绩。
屈臣氏在对店铺的商品陈列有非常严格的要求,每个固定货架上的商品陈列都是按总部的要求来执行的。如可供陈列的正常货架、促销货架、收银台、网架、挂链、堆头、胶箱等,各类陈列都会受到不同标准的指导,有着专门的陈列图。独特的货架设计与作用还包括屈臣氏自创了九格图、四方格等陈列道具。用于陈列当期促销货品或租给供应商作促销的,屈臣氏一般选定正常货架的顶层,当然这也是由总部安排位置,规定要插上显示当期促销主题的色带长条。靠墙的货架,离地面起1540毫米起,规定顶上的一层必须统一从上面第6孔开始放第一层货架层板,同样用于陈列促销商品,但必须是体积较大,顾客容易看见,有吸引力的商品。
收银台是顾客付款交易的地方,也是顾客在商店最后停留的地方,这里给顾客留下的印象好坏,决定顾客是否会第二次光临,对于任何一家零售卖场来说,收银台的重要性都是不言而喻的。很多专卖店习惯于把收银台设置在店铺门口或是店铺的入口靠墙的地方,事实证明,把收银台设置在店铺门口会给顾客造成压力,不愿意进入店铺;设置在店铺的入口靠墙的地方,方便顾客付款,但对客流会造成阻碍。屈臣氏的选择是把收银台放在店铺的中间,这样就避免了以上两种做法的弊端。
屈臣氏的收银台的货架陈列也颇有学问。在收银台前面摆放有三类商品,一是当顾客在付款的时候,收银员会在适当的时候向顾客推介优惠的促销商品,让顾客充分感受到实惠;此外,在屈臣氏经常举行商品的销售比赛活动,这是一种非常成功的促销方式,这些商品也会在收银台进行销售;第三,在付款处范围内,我们还可以发现一些轻便货品如糖果、口香糖、电池等一些可以刺激顾客即时购买意欲的商品;最后,在收银台的背后靠墙位置,主要陈列一些贵重、高价值的商品,或者是销售排名前10名的商品。
广告的运用
屈臣氏在门店的设计上对于POP广告的运用是十分频繁的,首先在入口处,会定期更换门口的宣传悬挂牌;在陈列的自制产品陈列架和九宫格上除原有的物价牌外,还会特地粘贴一张较为醒目的产品促销牌,上面通过产品图片展示与简易的促销信息,如“**元两件”、“加一元多一件”等字眼个,刺激顾客购买欲望;同时,在部分化妆品专柜上还摆有品牌介绍。在收银台的背景墙上,还有当期促销品的标识牌,方便顾客了解促销活动,同时辅助收银员做好最后的促销活动。
三、化妆品超市商品陈列与布局缺点
从市场表面上看,不同城市的大街小巷,随处可见化妆品超市的身影,呈现出一派繁荣景象。而实质是,化妆品超市的发展面临着诸多挑战,特别是县城、乡镇,一些化妆品店它们自力更生多年,仍旧处于粗放型发展阶段,店销情况表现平平。经调查,很多零售商普遍反映销售增长乏力甚至出现了负增长,大家对前景基本看淡,悲观的情绪已经超过了20xx年。网点过密、商超、电商、经济等外因,工资、房租、过度促销等内因制约了专营店的发展。“商品陈列与布局”这个问题最能影响门店形象,能直接影响销量的关键点。生动化陈列被称为“静态推销员”,做的好能够增加顾客的购买欲望,因为大多数的女性消费者是不怎么理性的。据统计:近70%的顾客在进入商店是没有决定要买什么东西的,是通过商品的生动、醒目、美观的陈列以加上有刺激的促销来激发顾客购买商品的。那么现目前我国零售类化妆品超市存在哪些问题呢?
1、门店布局缺乏技巧。除去像屈臣氏、喜爱等有整体规划的化妆品连锁超市外,其他的化妆品超市在门店的布局上总是有各种各样的问题。空间布局的不合理、各个分区的衔接性与连贯性、购物通道的宽窄等问题都有可能影响顾客影响购物情绪,而且若是店面的整体设计有问题,甚至都会严重影响顾客是否进店的决定。
2、超市陈列杂乱无章。有相当一部分化妆品专营超市的陈列没有章法,货品摆放后,大多显得杂乱无章,就像堆满货的仓库一样。有时货物还会堆积在通道内,妨碍顾客购物,这种现象的出现不仅会影响店面的整体形象,还会造成顾客妨碍,影响其决定是否再次进店购物的冲动。
3、货品陈列没有关联性。很多的大型化妆品超市在货品陈列方面不重视,没有关联性,增加了顾客在购买时的选购难度,让其无从下手,浪费了消费者的时间,也降低了消费者内心对超市的满意度和认同感。
4、货品陈列方式单一,只是将商品见单的堆列,没有创新性的货架调整,畅销品、促销品的分区不明显,陈列方式太过呆板、单调不能引起顾客的购买欲望。
5、货品陈列没有特点,不能很好的把握产品特色,陈列位置不适当,达不成促销的目的。
四、针对化妆品超市的规划和建议
1、首先,门店布局与规划,是商品陈列好坏与否的基石
按照标准的门店布局的指导性手册中所说的,门店的彩妆区、收银区、洗涤区、护肤区、儿童区等分区要一目了然。在保持整个门店通透、明亮的前提下,不同的区域,结合产品品类的特点,设置不同的陈列道具,将背柜、超市柜、立柱、斗柜等不同的陈列道具进行搭配使用,最大限度的合理利用空间,搭建出整齐的陈列框架。
2、品类陈列,规划成形
把不同的产品品类、包装风格、颜色搭配、形状、规格综合考虑,固定陈列标准,不同品牌的产品浑然一体。这样形成开放选购的形式,不仅能陈列更多的商品,货架显得更加美观、整洁,而且节省空间。
3、货品陈列遵循关联性原则,形成顾客流动路线
货品陈列遵循关联性原则,它能让顾客在进店之后迅速找到自己想要购买产品的区域,通过品类之间的联想原则,轻松引导顾客按照既定的方向行走,方便顾客的同时,还能节省店内的人力资源。很多熟悉同名化妆品连锁超市的顾客,就算去到了不同地点的门店,依旧很快找到自己想要的商品,靠的就是陈列引导,在满足消费者购买需求的基础上,用陈列来提供隐形的“服务”。 统一规范的陈列在方便顾客寻找产品之余,能起到增强产品对顾客的吸引力、加深顾客对产品了解的作用。
4、最后,重视货架上单品陈列,陈列创新,需要激励
要重视货架上对单品的陈列,让商品在货架上就能吸引消费者并能够促成其购买。一方面是货品本身会说话——包装,另一方面就是规模陈列。陈列说起来容易,但做起来很讲究细节。为了避免审美疲劳,门店的陈列需要经常更新。要做到有计划的更新,最重要的就是陈列方面的人员配备和管理,责任到店,分工到人。每一个化妆品超市都需要经过几次调整,每一次陈列的完善,都能为门店做出一定量的销量贡献。
陈列并不是将商品摆放在货架上这么简单,好的陈列,能打通日销量提升的通道。产品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。
超市商品调研报告 第6篇
我们研究的问题:
菜场、路边的临时摊点的食品是否安全?
我们的猜想:
菜场的部分食品和路边临时摊点上的食品不安全。
我们的实施过程:
活动之一菜场调查
前几个星期,我们小组在菜场连续调查了好几天,可还是没有发现什么不对的地方。功夫不负有心人,就在我们打算回去的时候,我意外地发现旁边摊子上的蔬菜的颜色十分鲜艳:青菜、扁豆、黄瓜一样样蔬菜都令人眼前一亮。于是,我们就问摊贩,可他却怎么也不理我们。我又问妈妈,妈妈想了想,对我说:可能是他们加了什么化学物质吧。
那些蔬菜之所以这么鲜艳,可能是因为添加了建筑颜料、工业矿物油、吊白块等化工添加剂。但这些都是对人体有极大的伤害性的。
活动之二路边临时摊点调查
在我们学校附近,有许多临时摊点无证经营,虽然之前曾受过城管等部门多次制止,可屡禁不止,仍然乱买食品,比如炸鸡肉、烧蛋卷、炒面这些食品都是由油炸而成。大家知道,油炸食品是最不安全了。在连续几个早晨的调查中,我们发现,这些摊点上的油炸品所使用的油都是同一锅的,而且马路边,特别是现在的季节,扬起的灰尘不时飘落在食品上,哪有安全、卫生可言。我们还发现,这些临时摊点上的工作人员,自身也不讲究卫生,他们不穿工作服,不戴工作帽,更不戴卫生手套。在我们的同学去买食品时,他们往往一手接钱,一手拿食品,钱上的细菌就连带到了食品中,这样的食品吃下去,安全吗?在调查过程中,我们还采访了几个正在买这些食品的.同学,为什么常吃这儿的食品?答案大致有:
1、离校近,购买方便。
2、特别香、味道好。
3、喜欢吃。
4、比一些正宗的商家便宜。
5、看同学津津有味地吃,禁不起诱惑。
调查建议
建议政府加强监管。
建议经营者持着合法经营、诚信经营的思想。
建议小学生要注意自己的食品卫生问题。不要在路边临时摊点上买食品,特别是油炸食品。
建议有关部门加强罚力度。
对有关人员的处罚力度不够,是食品安全问题的一个主要问题。因此,一旦发现假冒、有毒食品,要严惩,让他们没办法,也没有胆量再从事假冒伪劣或制作有毒食品活动。
只有这样,我们的食品才会变得健康卫生,再也不用担惊受怕会吃到有害健康的食物了,生活也会变得多一分开心,少一分烦恼!
超市商品调研报告 第7篇
超市食品安全问题受到广大人民群众的关注,也受到政府部门和相关协会的关注。目前,商务部市场运行调节司和中国连锁经营协会委托上海连锁经营研究所,对这一问题进行了广泛详尽的调查。
上海连锁经营研究所受_商务部市场运行调节司和中国连锁经营协会的委托,从20xx年8月至10月对中国超市食品安全状况进行了调查。
一、调查的范围和方法
此次取样调查20家超市公司、4家便利店公司、一家百货公司,发放调查问卷25套,回收有效问卷25套共130份。发放调查问卷的25家公司中,外资公司 9家占36%,国有企业10家占40%,民营企业6家占24%。调查问卷覆盖了目前中国销售食品主要的现代流通渠道——大型综合超市、超市、便利店和百货公司。
对16家超市公司进行了公司与门店的考察访谈,地点主要集中在超市集中、发展快速的地区和大型超市公司总部所在地,如上海、深圳、山东、浙江、广西、四川、重庆等地。这些超市公司是中国市场上在销售规模、门店数量、市场占有率、市场地位等方面极具影响力的公司,具有可靠的代表性。
向消费者发放《消费者对食品安全状况认知调查表》1000份,500份为家庭调查,500份为超市和农贸市场现场拦截式调查,共收回问卷961份,其中有效问卷908份。
二、连锁超市食品安全的现状
调查发现,我国食品安全的环境是十分严峻的,但与其他各种食品销售通道尤其与农贸市场相比,连锁超市是食品零售环节最安全的通道。
(一)连锁超市对食品安全管理一般都有较为完整的食品安全保障体系。
1.超市公司一般都建立了自己的食品质量管理制度。此次调查共汇总了各公司的食品安全管理制度37个。
在食品安全保障方面,注重基础建设的企业占91%,建立加工安全制度的企业占73%,强调环境因素的企业占59%。食品卫生安全岗位责任健全的企业有91%,只有一家企业没有建立岗位责任制。已建立食品安全手册的企业有16家,占总数的73%;在建中的有5家,还有3家未建。
2.连锁超市一般都有专职的或兼职的食品质量控制管理部门,并建立了食品安全目标责任体系,被访问的公司中,在总部独立设置食品安全管理职能部门的占8%,由其他部门兼管的.占92%。其中隶属于采购部的占62%,隶属于营运部的占50%,有12%同属采购部与营运部监管。21%的企业会向门店派出质量专员巡查。
3.连锁超市大多都有专职的食品安全管理人员。
4.许多企业已将食品安全列入战略管理中。调查结果显示,在食品安全战略决策上,企业规划过程中,82%的企业进行了食品安全风险分析,86%的企业将食品卫生安全列入长期目标。对于食品安全政策,全员重视的企业为100%,91%的企业把安全指标具体量化了,把这些量化指标作为考核依据的企业有86%。
5.连锁超市普遍推行食品安全的国家或国际标准。
在食品安全管理的关键要素上,32%的企业遵循了国际标准,91%的企业遵循国家标准,并且有91%的企业认为对标准的执行力度是强的,73%的企业认为在执行标准上的监控力度是强的。
(二)连锁超市在食品安全的理念上和技术手段上均领先于其他渠道。
在所调查的超市企业中大多数公司都在总部建立了食品检测室,许多公司还在门店里设立了食用农产品检测室。超市不断加大对检测设备的投入,许多大型超市门店都配备了食品检测设备,这一趋势反映了3个特点:
第一、超市对食品安全检测高度重视,开始全面设防;
第二、食品安全的形势不容乐观,超市在为政府把最后一道关;
第三、超市增设食品检测设备已与促销业绩直接相关。
(三)消费者对超市食品安全的信心明显领先于其他渠道。
通过对我国超市发展最早、规模也最大的上海市的消费者进行了食品安全信心问卷调查,从问卷统计得知:
1.消费者目前购买生鲜食品的主要渠道仍然是农贸市场,购买包装食品的主要渠道是超市。
2.消费者去超市购买食品主要原因是安全卫生,其次是价格便宜和品种丰富。
3.消费者对农贸市场的食品的安全并不认同。
消费者从农贸市场购买食品主要看重食品的新鲜和价格便宜,但消费者对农贸市场的食品安全并不认同。
4.消费者的食品安全意识正在增强,这也是许多消费者在购买食品时选择超市的原因。
三、连锁超市食品安全存在的突出问题
1.组织结构尚需合理优化。
2.食品安全相关设施投入不足。
国内超市公司对食品安全设施投入的意识相对要差,在门店食品安全设备的投入上严重不足,尤其是冷链设施和卫生用具及消毒洗液投入的不足。
3.加盟店的食品安全管理力度不够。
4.联营和招商部分的食品安全管理存在漏洞。
5.供应商向门店直送食品的质量监控存在缺陷。
6.食品安全质量控制的效果不够稳定。
7.现场加工的食品原料质量控制存在隐患。
8.超市价格竞争导致采购部门片面压低进价,导致食品质量下降。
9.超市对商品的保质期控制管理存在缺陷。
四、改善食品安全状况的几点建议
(一)对超市公司的建议。
1.设立独立的食品安全管理部门。
2.加大食品安全相关设施的投入,大力推动零售商的第三方检测。
3.加强对加盟店自采食品、超市联营、招商部分及供应商向门店直送食品的安全控制,加大食品品质控制中的管理执行力度。
4.加强超市自制食品的安全管理,自制食品的安全管理主要抓原材料控制、温度链控制、防交叉污染控制和保质期的控制。
5.加强超市食品保质期的控制。超市食品保质期的控制主要从收货环节、食品储存环节、商品陈列等环节强化管理,但建立食品的电子信息档案更为重要。
6.超市公司应该建立自己农副产品的基地,推出自有品牌,提高自身对农产品安全的直接控制能力。超市公司应该积极参与农村经济组织规模化和流通秩序化建设。
7.建立一整套食品安全明示制度,主动承担起引导消费者安全消费、健康消费的社会责任。超市不仅有义务明示商品中与消费者密切相关的信息,还应该努力向消费者推荐卫生安全食品或限制不安全食品。
(二)对政府行政监管部门的建议。
1.行政监管部门应该分工明确,内部协调一致,努力消除存在的部门壁垒现象,杜绝食品安全管理存在政出多门的现象。
2.加强食用农产品异地管理的协调。
3.改革我国现有的农业体制,加大政府对农业的投入,帮助农民提高农产品的附加值。
三农问题不解决,农民收入就得不到提高,食用农产品的安全隐患就始终存在并不断加剧,最终会使整个社会的公共医疗体系不堪重负。
4.中央应调整对农村的政策,提高农业的组织化程度是关键。
土地承包经营制是中央长期的农村政策,这一政策极大地焕发了中国农民的生产积极性,但目前我国有亿户农户,分散的农户经营无法与已经开始迅速规模化的流通组织进行对接,而只能与低水平、低效率的、不能追源的、无法完整严格监控的农贸市场和批发市场对接,这是造成今天中国食品安全状况严峻的根源所在。
在保证土地承包经营制政策不变的情况下,中央的农村政策应向促进农村合作组织的发展方向调整。农村合作组织的促进发展可以有多种方式:
(1)政府引导农民自发组织;
(2)连锁超市公司通过建设农产品基地,以开发自有品牌农产品形式的零售终端型组织;
(3)大型批发市场通过建设农产品基地,开发自有品牌农产品形式的批发配销型组织,等等。
5.政府应该进一步提高执政能力,解决超市承担的过多的不应该由他们承担的社会责任。
6.完善食品信息公布制度。
7.建立健全农产品安全法律法规,加大执法力度。
8.建议政府直接投资建设中央级批发市场,或在中央级批发市场派出法定检测机构,以改变目前批发市场的检测机构出具的检验报告不具法律效力的尴尬现象。目前国家对批发市场采取“谁投资谁受益”的政策,在市场利益的驱使下,谁严格了农产品的检验标准,谁就将流失客户影响到收益,农产品批发市场的检验标准是会被市场利益冲淡的。进入批发市场的农产品大多没有标示和只进行散装性的大包装,因此在出现农产品安全的问题时无法进行追源性的控制。同时在大型超市的配送中心设立法定检测机构,切实支持超市公司把好食品卫生安全的最后关卡。
9.连锁超市的行业组织应对食品安全负有责任,应推行建立行业会员的食品安全保证公约制度、食品供应商检测公示制度,建立食品安全委员会,促进超市企业的食品安全管理工作。
超市商品调研报告 第8篇
实施政府主导型战略,大力扶持引导旅游购物发展,加强旅游购物网点的开发建设。在旅游集散地、重要交通节点合理布局,规范服务。
1、依托城区促进旅游与商贸结合,提升购物游憩功能
重点依托城区的商务中心、购物中心发挥传统商贸优势,发展建设旅游商业特色街区,注重服务软件环境,促进城市休闲街区的旅游购物和游憩功能的`充分结合,大力发展休闲购物,提高城区旅游休闲街对游客的吸引力。
2、加强行业管理,营造放心购物环境
严格旅游执法,加强行业管理职能,对旅游购物场所和商品市场实行有序管理。管理部门应在质量、价格、税收、网点实行集中管理,倡导商品价格明码实价,规范经营,严禁宰客、尾随或围追兜售以及强买强卖现象发生,为游客营造一个放心购物的环境。
3、建立旅游商品信息平台,加强旅游购物宣传
建立旅游商品信息宣传体系,通过报纸、旅游地图、旅游商品专业网站和旅游书籍等多种信息载体,或与周边地区联合举办旅游商品博览会,加强旅游购物的宣传与推介。
4、发展一批具有地方特色的旅游购物连锁网点
购物网点应具有本地区或本旅游区特色的旅游商品,种类应力求丰富多样。旅游商品在很大程度上就代表着,是旅游的浓缩与精华,通过精选不同系列的特色旅游商品,以特许连锁方式经营,发展建设一批特色鲜明、形象突出的旅游购物连锁商店网点,由点及面,扩大旅游商品的市场覆盖率,推动旅游购物发展。
超市商品调研报告 第9篇
一、调查项目背景
全球第一家的超级市场诞生在19xx年8月的美国。而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥),到处都有大型超市,单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面:xx,xx,xx,xx,xx,xx……等等,而且xx在本区还有两间分店。换个角度,从单个xx超市分析,就大沥区与xx竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介
xx超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来,近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南,一间在凤凰酒家对面,国道旁边),每间xx超市80多个员工,60多个促销员!总共就有500多人,经营品种过万。
xx有自己的`经营特色。博采众长,中西合璧;经营方式多样化。产品多样化,商品本土化(因为我区有各式的批发市场)
但是作为新生企业,在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题,再加上近年的几大超市的凶猛的价格战,以及这几年出现的恶性流感,如h5n1,猪链球菌,沙士等,还有越来越多的劣质产品的冲击,改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。
四、调查范围与方法
(一)抽样范围
本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为我身边的朋友,家庭,同事,村民等进行调查。
(二)抽样方式
消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
(三)调查方法
消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。
五、调查内容
了解大沥区人民的消费习惯和消费观念,掌握消费者对xx超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。
超市商品调研报告 第10篇
1、调研背景
为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量,切实维护师生权益,20年11月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划,组织进行了这超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格,提高本校超市服务质量,为师生提供更好的购物环境。
2、调研对象
北京理工大学良乡校区学服超市;北京工商大学良乡校区校园超市;首都师范大学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超市。
3、调研方法
本次调研采用表单定制,实地调研,综合调研三种方式。
表单定制:权益常务部综合了之前超市调研的调研结果,根据同学们的需求,有针对性的选取了样本,制定了详细的调查项目表单。
实地调研:权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调查,以确保获得数据的准确性。
综合调研:为了了解本校超市存在的不足,增强对比性,权益常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
4、调研结果
(1)商品丰富度
本次调研共选取182个样本,涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品,我校实有商品数158件,实有百分率达到,为调研四校中商品丰富度高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现,虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况,能满足绝大部分学生的需求。相比之下,我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况,同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品,而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象,并且水果种类丰富,品种齐全,体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体的需求,这给同学们提供一些了便利,为同学们健康生活创造了条件。
商品丰富度较去年同期相比基本持平,商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加,而另一方面在于提高商品的价签完善程度,避免商品价签丢失的情况出现。商品种类增加时一个需要调研和跟进的略长期问题,短期来讲希望我校超市能注意到货架上价签的可读性与准确性。
(2)商品价格
在价格方面,从上表发现我校有约20%的商品价格在周边学校价格中为高价,约有63%的商品处于中等价位,与2016年上半年调研结果对比发现超市高价商品比例有所下降,中等价位的商品的比例有大幅上升。
在本次的调查中我们还发现有以下现象:
①.我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位,部分价格高于周边学校商品价格。零食及生活用品大多处于价格优或与其他院校同种商品基本持平状态。
②.我校的饮品价格处于平均偏低水平,其中选取的12个样品中有10个样品的价格与其他周边院校同类商品持平,而其余2个价格低于其他学校的价格。而与去年相比,我校的饮品价格基本持平。
③.文具方面,纸质产品较上半年价格变化不大,增加了元,而其他三所学校却有较大幅度的增价(元)。小型文具(胶水,剪刀等)的价格普遍低于其他学校,具有价格优势。但是在笔记本和文件夹的价格略高于其他学校,并且比之上半年的价格也有增加,可以考虑引进更为物美价廉的同类产品,来满足不同同学的需求。
④.日用品明显出现了价格区间较大的情况,原因在于这样能使同学们的选择余地更大。相比其他学校,我校的价格区间明显大于其他学校,这样能使我们拥有了更大的商品价位选择范围。我校日用品的低价与其他学校基本持平(部分低价略高或略低于于其他学校),高价大部分高于其他学校。主要价格商品平均价格(如洗发露、牙膏等)高于其他院校20%左右,这一点可能需要超市进行更多的衡量。
⑤.在水果方面,我校有3类水果的价格高于其他学校,且高出幅度均大于1元,此类水果价格相比不占优势。其他水果的价格均价均与其他学校基本持平或低于其他学校1~2元以内。我校的水果价格与其他学校相比基本持平,个别水果价格需要进一步完善。但是与今年上半年相比,价格有所下降,同时我校的水果种类较其他学校种类较多,价格区间也较大,方便了同学们的选择。
(3)往期对比
通过与上次调研结果的比较,我们发现,上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决。约有63%的生活用品价格与平均值持平,20%的商品价格仍高于平均值,并有部分商品价格处于四校高。此外,水果价格较高的问题部分得到解决,并且水果种类增加,在水果方面,我校超市还需进一步改进。在文化用品方面,文件夹和笔记本的价格偏高,价格区间有待进一步提高,以满足不同同学的消费需求。
超市商品调研报告 第11篇
新大兴爱家超市(学府店)在马鞍开业以来,吸引了很多的顾客前去消费,为了了解顾客群里的学生顾客群体的消费需求、以及对该超市的满意度,特此进行了问卷调查。
二、调查时间:
20xx年11月20日
三、调查范围:
长江师范学院在校学生调查方法:采取发放问卷的随机抽样方法
四、调查内容,结果:
我们小组在调查问卷中一共设了十一个问题,除了后一题是开放题外,其余都为选择题。这些问题对超市的商品种类、价格、工作人员态度等进行了调查。下面我将从几个重要的方面对此次调查做个总结。
(一)大学生顾客月收入与其在该超市的消费倾向。
从问卷调查的数据统计来看,此次调查对象中每月可支配收入(包括生活费和除生活费之外的收入)在500元以下的有10人,占总人数的20%;每月可支配收入在500~800元共21人,占总人数的42%;每月可支配收入在800~1500的有13人,占总人数的26%;每月可支配收入在1500以上的共有6人,占总人数的12%。从这些统计结果可以看出现在的学生可支配收入总体不算高,一般都在800元左右,在1500元以上的只占少数,由此可以得出学生顾客的消费水平和消费能力比较低。根据月收入我们又把50人分成了四组,这四组的消费倾向又有不同:
500以下:共10人。用于生活用品的2人,占总人数的20%,用于学习用品1人,占10%,用于副食品7人,占70%,用于其他产品0人,占0%。
500~800:共21人。用于生活用品的7人,占总人数的,用于学习用品1人,占,用于副食品11人,占,用于其他产品2人,占。
800~1500:共13人。用于生活用品的4人,占总人数的,用于学习用品1人,占,用于副食品4人,占,用于其他产品4人,。
1500以上:共6人。用于生活用品的5人,占总人数的,用于学习用品1人,占,用于副食品0人,占0%,用于其他产品0人,占0%。
根据这些数据可以看出学生顾客低收入者的大多去爱家超市是为了购买副食品,而中等收入的则倾向于购买副食品和生活用品,高等收入者则侧重于买生活用品。从这些可以看出爱家超市要大的消费额可以侧重于卖生活用品和副食品类。
(二)商品。商品方面包括调查大学生顾客对超市的产品价格、质量和种类的看法。
1、商品的价格方面:20%的调查对象认为爱家超市的价格相对于其他超市价格较高;18%的调查对象认为超市的价格较其他超市低;而剩下的62%的人则认为爱家超市的价格相对于周边的其他超市差不多。从这些结果可以看出,爱家超市的商品价格设置还是比较合理的,可以不用有很大的改进。
2、商品的质量:0人对爱家超市提供的商品很满意;20%的人对爱家超市的商品持比较满意的态度,58%的人对商品的质量感觉一般;12%的同学对爱家超市商品的质量较不满意;剩下10%的人对该超市提供的商品质量很不满意。从这些数据可以看出,大多数人对爱家超市的商品质量没有什么感觉,少数人觉得爱家超市的质量很好或很不好。由此可以得出爱家超市可以在商品的质量上进行适当的改进,多提供优质的产品。
3、商品种类:12%的被调查者认为爱家超市的商品种类很齐全,16%的人认为爱家超市的种类较齐全,18%的人认为该超市提供的商品种类一般般,14%的人认为爱家超市提供的商品较不齐全,剩下的44%的人认为爱家超市的商品种类很不齐全。从这些结果可以看出大多数人对于爱家超市的商品种类都不是很满意,认为种类太少。由此可以看出爱家超市可以增加商品种类,扩大商品种类规模。
(三)超市工作人员服务态度与超市环境。
1、超市工作人员态度方面:0人认为超市工作人员服务态度很热情,20%的人认为爱家超市的工作人员服务态度较热情,48%的人认为爱家超市工作人员服务态度一般,20%的人认为爱家超市工作人员的服务态度较差,24%的人认为爱家超市工作人员的服务态度很差。从这些数据可以很容易的看出大多数的人对爱家超市的服务态度都不是很满意,由此可知爱家超市应该加强工作人员的素质,提高工作人员的热情。
2、超市购物环境方面:14%的人认为爱家超市的购物环境很舒适,28%的人认为爱家超市的购物环境比较舒适,40%的人认为爱家超市的购物环境一般,16%的人认为爱家超市的购物环境较差,剩下2%的人认为爱家超市的购物环境很差。由此可得爱家超市的整体购物环境还是比较舒适的,但是也可以在一些明显的不合理处改进。
(四)商品促销对大学生顾客购物的影响。
问卷调查统计数据为:22%的人经常关注,有促销就会去买,30%的调查对象不关注,需要时才会去超市购物,17%的人不刻意关注,但遇到了就会去,28%的人反感,并认为促销的大多不是好商品。从这些数据可以看出一半的人会由于促销而盲目购物,而另一半的人则不会受促销影响。这从一方面来说当代的大学生消费观已经发生了变化,不再像以前一向盲目购物,而从另一方面来说,爱家超市的促销手段还没能达到预期的效果,因为它的促销并未吸引大多数人前来购物。
(五)其他。
包括学生顾客到爱家超市购物的时间点、爱家超市吸引学生顾客的地方以及后学生顾客对爱家超市(学府店)所提的意见。从收集上来的调查问卷统计数据可以看出大多数的大学生顾客由于空闲时间比较多对于什么时候去爱家超市没有特别的喜好,早中晚都可以去超市逛逛。而吸引大学生顾客去爱家超市购物的原因大多是由于种类比周围的小超市丰富,规模比较大这两个原因。当然还有少部分人是由于爱家超市的品牌效应和价格低廉。大多数被调查者对爱家超市的意见是降低价格、多搞促销活动、扩大规模,改善销售环境。
五、建议
(1)针对大学生顾客群体购买力普遍不高的问题,爱家超市可以增加中低档商品的储备,特别是副食品和日常生活用品。
(2)针对商品:
1、商品的价格:在可接受的范围内可以适当下调,以此吸引顾客,薄利多销。
2、商品的质量:爱家超市应该对超市内的商品进行全面的调查统计分析,下架质量不好的商品,销售质量好的商品。
3、商品的种类:爱家超市应该增加商品种类,使超市内的商品更加丰富、多样化,特别是水果、熟食等。
(3)针对超市工作人员服务态度与购物环境:
1、超市工作人员服务态度:爱家超市应该对在岗职工进行专业技能培训,提高员工的素质,改善员工的服务态度。
2、购物环境:货架的之间的距离尽量拉开,货物摆放不要过密、过乱,商品分类摆放。
(4)针对商品促销:多搞促销活动。利用宣传海报、发传单、网络电视广告进行促销宣传。
(5)针对其他方面:在资金足够的条件下可以扩大超市的规模,适当进行一些抽奖活动,背景音乐放大学生比较喜欢的歌曲等等。
总而言之,爱家超市要根据自身情况结合外部环境,从消费者的角度出发提供更加优质的产品与服务。
超市商品调研报告 第12篇
在渔业方面有很大的知名度,已与实际地位相符,普陀山更是世界名山,围绕渔业、佛教和海洋文化是开发文化旅游的关键,而旅游商品的开发是一个地方文化旅游的重要内容。旅游商品的开发应充分注重以本地的资源与文化优势为依托,紧密联系市场,加强创新,改进包装,引入文化开发理念,使旅游商品的开发成为当地文化旅游、文化宣传、文化建设的一个重要补充。重点开发并完善以下系列的特色旅游商品:
1、佛教文化商品系列
提高传统的佛像、佛珠材质的观感和手感的同时,加强佛教旅游纪念品挂件、佛教音像制品、佛经和佛家旅游食品的设计开发。
2、渔文化商品系列
目前具有影响力的渔文化商品主要有渔民画、船板画、贝雕、船模、工艺品等。要加大开发渔系列工艺品力度,做好“绿眉毛”仿古帆船船模及沈家门渔港秀中“黄药师”、“鉴真”、“鹿鼎记”仿古船组合船模的开发工作;延伸如杯垫、鼠标垫、文化衫、装饰瓷砖等渔民画文化内涵的系列商品的开发。
3、土特产品系列
(1)海产品:是世界四大渔场之一,我国著名的渔场和海洋渔业的重要基地,也是中国最大的海水产品生产、加工、销售基地,素有“东海鱼仓”和“中国渔都”之美称。利用丰富多样的鱼类和海珍品,进行深度加工,精心设计、精美包装、充分商品化,制作成为便于携带、外形美观、卫生而又为游客喜爱的系列旅游食品和旅游礼品。如:野生小包装“紫菜”即食品、各类鱼片小包装等
(2)水果:海岛具有优越的生态环境和气候条件,十分适宜发展高品质的瓜果、蔬菜等农作物的规模种植业,不仅可以此为基础开发乡村休闲旅游让游客现场采摘,还可加工包装成附加值较高的便于携带的`旅游食品。如:登步黄金瓜、桃花蜜桔、金塘李子、佛瓜等。
(3)茶叶:群岛空气清晰、光照充足、云雾弥漫,是适合茶叶生长的理想环境。现有的普陀佛茶、岱山绿茶等品牌已经享有较高的市场知名度,应进一步加大茶品的开发力度,精心设计和包装,形成针对不同消费群体的茶叶商品体系。
(4)酒类:针对具有特色的杨梅酒,应深度加工成便于携带的礼品,改良工艺配方,并注入文化内涵,加大宣传力度,把它作为品尝海鲜美食的必备饮品和来必尝的特色酒。另外,以杨梅为原料可开发糖果、果汁、果酱等。在桃花岛可设立“黄药师”酒销售专柜,突出它的唯一性。
4、旅游文化制品系列
(1)书籍:介绍各地的历史沿革、民俗、故事、传说和人文轶事等;介绍海洋海岛系列;名人系列;宗教文化系列;旅游简介;各岛屿自助游;旅游名片等。
(2)地图:旅游交通、导游图、游览线路图、旅游风光介绍、旅游岛屿图等。
摄影作品:邀请摄影名家来采风访问,开展举办摄影赛事奖励活动,出版发行风光图册。
(3)音像制品:介绍名山、名城和各著名岛屿以及港口、海湾、海滩的录像、光盘系列、mtv;各景点的照片、明信片;中国台湾、香港、日本等海外重点旅游市场推广宣传片;福建、广东、上海等国内旅游市场宣传片;明星歌星来mtv;重要电视节目、电影风景的vcd或dvd制作片;风景影像、书签等。
(4)其他:景点门票、纪念电话卡、纪念封、纪念邮票、纪念币、纪念邮戳系列;风光及历界沙雕节作品的台历、挂历、年历、纪念礼品等系列。
5、旅游用品系列
分为旅游日常消费品和旅游专用产品。前者如休闲食品、旅游服装、鞋帽、洗涤用品、化妆品、保健品、娱乐用品等,后者指旅游者从事某种旅游活动所需要的专门用品。可以重点开发以下旅游用品:
(1)以海泥为原料的美容护肤品;
(2)以海藻、鱼油等海产品为原料的保健食品;
(3)岛服:反映海岛休闲度假旅游特色的专门休闲服饰和鞋帽;
(4)沙滩和海上活动用品,如沙滩裤、游泳圈、滑泥板、潜水镜等等。
(5)以或特色海岛(如普陀山、东极、嵊泗、桃花等)为品牌的休闲商品。
超市商品调研报告 第13篇
这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格普遍比校外贵,而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手,且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市,其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多,所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介
超市位于福州大学城福州职业技术学院,主营:食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣,收银状况混乱。商品价格偏高,造成大量顾客流失。目前店老板并未有下调商品价格的打算,店老板认为学校就只有这一家的超市,生意总不会亏本。
三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调查范围与方法
(一)抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。
(二)抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
(三)调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。
五、调查内容
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念,了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
六、调查结果分析
(一)消费者基本情况
(二)消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中,有的对象的可自由支配的金额在200到300元之间,消费额以及消费结构表明,大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品,而有消费者是为了购买日用品与个人护理品。
(三)消费者购物行为情况
1、地理位置优越;环境比较干净;在学校里经营无人竞争;顾客来源多且稳定。
2、在校外还有一些竞争对手且,学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大,不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。
由上得知:福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中,在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货,多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校超市内购买电器,据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个,多数听那个雪白哦是这个钱花不起,还不如去校外买个既便宜质量又好的。
七、分校超市的几点建议
在服务上,首先,应该开设培训课程,对服务员形象以及服务操作方面进行培训,提高服务员的素质,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
在内部结构上,科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品。对部分商品进行降价处理,薄利多销;总之,作为本区校模大、集散程度高的超市,不仅需要有齐全的商品,很先进的物流水平,还应有良好的服务设施,优秀的服务质量,很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。因此建议超市可以像校外的一些超市取取经,比如扩大超市面积和增加商品。比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。这样可以增加学生对超市的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到回超市去买东西这样无形中就相当于给超市做广告。
在这些日子中我明白了,许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。
超市商品调研报告 第14篇
二、调查地点:富万家超市、宾隆超市、浙江绿谷超市
三、调查时间:20xx年11月16日—20日
四、调查团队成员:xx
五、调查目的与意义:
1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了解,为超市布局分析提供条件。
2.观察超市布局情况,分析其合理和不足之处。再结合超市布局的基本原理,分析超市布局的优缺。
3、通过对比分析,为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超市保持长处改进不足,取长补短,为超市更好的发展提供条件。
六、调查内容:
1、观察三家超市出入口布局的特点。
2、购物整体环境的布置。
3、将各种商品分成几大类。
4、货架摆放的位置和特点。
5、消费者购物的便利性。
6、超市位于都匀市的哪个位置。
7、超市的配套实施。
七、调查方法:
1、以实地观察法为主,结合问卷调查法。
2、我们一共复印100份调查问卷,小组成员有六人,平均一人分配16份问卷。
3、小组六人,三男三女,男女搭配,两人一组,分配三家超市。
4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况,通过对员工或顾客的交谈,了解超市布局给他们带来的方便与不便。
八、调查实施流程:
1、明确调查目的与意义。
2、制定调查计划。
3、确定超市调查各环节与细节。
4、各成员明确分工,分配调查地点。
5、实地调查。
6、整理调查材料,数据处理与分析。
7、小组成员讨论分析数据与总结。
8、撰写调查报告。
九、调查结论:
1、收入水平影响在超市的购买力。通过100份的问卷调查,47%的受访人士月收入在1500—2500,平均一星期次逛超市。这一部分的人多为25—45岁的上班族。通过调查发现,富万家超市位于市中心,方便上班族人士,宾隆与富万家靠得太近,两家超市基本情况差不多。浙江绿谷位于开发区,调查发现有26%的受访人士月收入在1000—1500,多为老人,超市的人流不旺,购买力不足。
2、超市选址。富万家位于人民广场,人流量大,公交车线路众多,交通方便。宾隆超市位于育英巷旁,同样人流量非常大,但经过超市门口的公交线路没有,需在州医院下车步行50米左右。两家超市对比,富万家的选址更胜一筹。浙江绿谷位于伯爵商业圈,交通也很方便,并且靠近居民区。
3、超市的外在布局对比。富万家位于人民广场地下,有至少五个出入口,进出十分方便。有地下停车场,方便有车一族结账即可上车走人。宾隆有两个进出口,大门显得狭小,停车场与写字楼合用,大门前没有广场。浙江绿谷只有一个主要进出口,超市大门小,没有停车场,这在另一方面反映出浙江绿谷做附近居民的生意多。
4、超市的内在布局对比。富万家在广场地下,没有复层,营业面积较小,商品种类较多但不齐全。由于面积不够宽裕,所以商品摆放与货架都有点凌乱与狭窄。特别是对于特价商品,摆于显眼的位置,侵占了过道,阻碍人流的快速通过。宾隆超市有三层,种类齐全,布局合理。一楼为品牌店,二楼为家电、居家用品、衣服、书本与玩具等,三楼为食品与化妆品等。浙江绿谷为两层,两条履带电梯分上下。笔者对于两条电梯深有感触。上楼的是左边的电梯,如果顾客在电梯口买到东西想下楼结账,由于两条电梯中间是隔开的,所以顾客必须顺着超市转一大圈才能走到右边的下楼电梯,非常不方便。当然,这是浙江绿谷的一种手段,逼着顾客必须逛一圈超市,如果顾客在这期间看到合适的商品买了,那超市就更赚了。
5、通过100份的问卷调查,35%的人认为所去的超市品种齐全、30%则是由于交通便利,25%的人则是由于价格便宜。
6、通过100份的问卷调查,44%的受访人士希望在居民生活区内有超市、31%的人希望上班点能有超市。因为如果多买了生活必需品比如米、油等较重物品,在居民点的话可以不用那么辛苦提重物等车。
7、通过100份的问卷调查,39%较喜欢宾隆,认为空间够大、购物环境较好。34%喜欢富万家,交通方便。27%喜欢浙江绿谷,这得益于附近的居民支持。
8、实质性问题:对于富万家,物品摆放与归类需要更加用心与人性化。对于宾隆,应该增加收银台,每次周末去逛宾隆结账都要排好长队。注意到一个细节,在二楼收银台附近摆了很多货架,期间的通道不到两米宽,排队结账常常感到不便。对于浙江绿谷,商品布置较为合理,就是上下履带电梯的问题,非常反感。
9、受访人士回馈:大多数顾客希望城市中心和居民生活区有超市,并且能存在广场和电梯等配套设施。消费者理想的超市是:商品种类齐全、价格合理,结账不用排那么久的队,购物环境好。有娱乐设施和休息场所,服务态度好(收银和导购),交通便利,有足够的停车位。重要的是商品质量能过关,不能是假货或者过期食品。