供电所调研报告总结 第1篇
【关键词】企业 行风 治理
行风建设是供电企业深化惠民工作的重要抓手，也是履行企业社会责任的主要内容，但由于供电服务的链条长、对象广、要求高，加上内部管理机制和员工队伍建设难免存在一些不足之处，如何进一步优化管理机制、防控形象风险已成为企业的迫切要求。通过对公司营销服务机制运行情况的观察与思考，本人认为通过加强行风建设末端治理“三机制”是推进优质服务工作的有效举措。
1.要建立风险排查机制
要坚持开展廉政风险隐患排查工作，注重抓好行风形象风险专项排查，进一步明晰风险成因、明确防控重点，做到有的放矢抓纠风、履职尽责惠民生。一是年度自查行风风险。每年开展岗位廉政风险排查活动，组织窗口单位人员全面排查可能影响个人廉洁自律和企业行风形象的危险源点，并对风险库进行动态调整，做到个人自查排风险、集中研讨析原因、组织审核严把关，确保排查有序、措施有效、防控有力。二是季度督查优质服务。通过多种途径深化优质服务明察暗访工作，建立市公司、县公司、农电公司、供电所四级联动督查机制，做到检查要求逐级贯彻、检查情况逐级上报、检查效果逐级督导，确保查纠到位，不走过场；按照“换个眼光看问题”的思路开展交叉检查，县公司之间、供电所之间互查问题，共享经验，努力提高行风建设整体水平。三是月度巡查作风建设。公司层面要组织多个巡查小组，配备专业人员，落实责任区域，每月对相关单位部门的优质服务、作风建设等情况进行督查，督查结果统一汇总、集中公布，做到行风巡查常态化、督查工作专业化，进一步提高协同监督成效。
2.要建立问题曝光机制
阳光是最好的防腐剂。要坚持做到“将问题暴露在阳光下”，强化问题管理意识，通过多种途径曝光各类问题，切实起到警示、提醒、防范的延伸效应。一是全面曝光典型问题，通过“一台一报”进行警示提醒。要建立内部曝光平台，将具有典型教育意义的行风问题进行公开，要求相关责任单位公开分析原因，并组织干部员工参与讨论，就事论理，举一反三，有效防范同类问题再次发生。对于明察暗访、效能监察及其他专项检查中发现的问题，可以通过《监察通报》在全公司公开，用典型案例起到防范一类问题、教育一片人员、规范一个领域的作用。二是定向曝光复杂问题，通过“一会一单”进行协调解决。积极发挥协同监督机制的作用，四级协同监督委员会每季度召开专题会议，对复杂疑难问题进行会商，公司领导牵头、职能部门协调、基层单位落实，重点解决影响服务效率的热点难点问题。对监督委员会确定的事项要及时下发督办单，督促落实上级的整改意见和公司监督工作委员会提出的工作要求，扎实推动企业规范管理。三是个别曝光重要问题，通过“一书一访”及时关注焦点。对于急需整改的问题和各级关注的焦点，要下发《监察建议书》，督办责任单位即刻整改、及时反馈。同时，纪委定期派员下访，深入基层一线，针对管理难点开展调研，了解思想动态，发现风险隐患，协调解决问题。
3.要建立评价改进机制
要不断深化企业社会责任管理机制，按照“内部工作外部化、外部期望内部化”的理念推进行风建设，积极取得服务社会、发展公司的良好成效，努力实现企业与利益相关各方的合作共赢。
一方面，大力优化外部评价体系。一是引进外部监督，社会行风监督员参与内部督查。要从各行各业聘请行风监督员，定期组织座谈，邀请参与公司营销服务检查，最直观感受公司对行风建设的重视和优质服务的成效，从社会监督者的角度对公司的优质服务工作提出中肯的意见。二是组织第三方评价，行风建设成效公信力进一步提升。行风到底好不好，必须由具有社会公信力的第三方来评价。要定期邀请独立的社会中介机构进行专项调查，对公司优质服务工作进行全面评价；积极参与地方政府组织的行风民主评议、作风与效能建设评议等活动，增进了内外交流，听取了社会意见。三是落实公众意见，内外互动提升优质服务水平。公司领导及营销服务部门要经常参加各类政风行风活动，通过电视、电台、网络、服务现场等途径，与社会公众面对面交流、心与心沟通，及时了解社情民意，尽心尽力解决困难，对客户反映的任何问题，相关部门要在第一时间落实和反馈，通过点滴努力不断提升优质服务水平，全心全意履行企业社会责任。
另一方面，积极深化内部评价体系。一是考核评价信息化。定期要对各部门、单位开展行风建设情况进行考评，从机制建设、教育培训、监督检查、行风投诉、舆情控制等维度进行全方位评价，考评情况与党风廉政建设责任制考核相挂钩，并组织各单位相互对照学习，取长补短，携手共进。二是考核评价体系化。行风考评工作要做到“三纳入”，即纳入协同监督体系，供电所监督工作委员会每月对本所情况检查点评，农电公司每季度汇总分析，市、县公司监督委员会定期听取重要情况汇报，做到逐级审核、逐项把关；纳入全员绩效考核体系，形成了有效的激励机制；纳入同业对标体系，对于发生属实投诉及其他服务事故的，进行季度考核扣分，并与年度奖先评优相挂钩，发挥了积极的导向作用。三是考核评价责任化。要将行风建设融入全面社会责任管理，积极履行企业社会责任，将服务地方经济社会发展作为承担履责使命的重要内容，创新营销服务，加强内外联动，当好用电管家，完善社区服务，强化纠风塑形，培育优秀公民，真正做到用心点亮品质生活。
参考文献：
[1]《当前供电企业行风建设存在的问题及对策》，《近日科苑》2011年18期
供电所调研报告总结 第2篇
20xx年工作已经结束，回顾一年中我所安全工作在各级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工积极倡导“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成安全工作上下一心，齐抓共管的形势，实现安全累进天数1112天。现就兴旺供电所全年安全工作总结如下：
一、20xx年，安全生产主要开展了以下几项工作：
1、明确思想加强学习，安全工作精细化管理。年初根据公司20xx年安全工作会精神，组织全所职工学习领会，部署了全年安全工作任务并签订安全目标责任书，安全生产工作按周、月、季、年分别制定计划。在工作中每周按计划完成消缺任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习安全活动48次，学习安全简报10次，组织安规考试2次，达到以学促管。学习中互相讨论交流心得，每次会议、学习的过程我所都做出详细记录、存档。全年员工参加公司安规考试2次，送往省、市公司培训8人次。以每周安全活动学习为契机，开展“百问百查”学习活动，通过学习“百问百查”加强了职工的业务技能，达到安全工作上下一心，齐抓共管的效果。
2、始终坚持以人为本，加强安全职能建设。成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”，年初还制定了我所切合实际的相关安全考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员安全工作进行考核，以职工为基础，将安全工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到94%以上，无任何安全事故发生的好记录。每年对所有安全用具进行了1次试验，对不合格的登高工具、安全工器具进行了彻底更新，从而确保工具的安全可靠。在“两票”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，全年我所开出线路工作票27份，具体操作票25份，事故抢修单19份，开票率、合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
3、加强电网建设，施工实行过程控制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所在公司的统一规划指导下，通过全所员工的努力，为兴旺、济渡、凤石、天成、海田等5个乡镇的工农业生产和人民的日常生活用电提供了保障，全年完成10kv线路延伸，380v线路延伸，安装公变、专变4台分别为：天成2村公变1#--3#、兴旺11村联通配变，兴旺敬老院配变增容，合计新增容量为130kva，10KV线路改造3处，完成农改村台区共110kva，新增低压用户600余户，完成7、8月份自然灾害10KV线路线路倒杆断线抢修任务及线路设备消缺50余项。每次施工都认真组织了班前会，交待工作任务与注意事项，施工现场保证安全员到现场监督。抓施工人员安全措施、施工现场安全，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。
4、以春、秋两检为契机，促进电网坚强。在两检中，我所在安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、五个方面作出安全性评估，对存在的问题和安全隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷30处，其中重大缺陷3处，紧急缺陷8处，一般缺陷15处，下发安全隐患通知书3份。我们坚持查到一处、处理一处、安全一片。在树障方面，我所根据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，排除阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所片区管理员统计，今年共砍伐树障300余棵、竹障400余根，使10kv线路的跳闸率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。
5、安全目标完成情况。全年没有发生人违责任安全事故，没有发生线路、设备重大事故，没有发生对社会造成严重影响的停电事件，至20xx年12月31日，没有发生破公司安全运行记录。
二、安全工作中存在的不足：虽然我所在安全方面取得了一定的成绩，同时也存在一定的不足之处有待下一步改进：
1、安全生产工作中个别员工安全意识淡薄，安全工作执行不到位，责任不明，措施不力的问题依然存在，存在事不关已的态度。再是职工技能培训安全文化建设有待加强，造成施工中经验不足，个别存在习惯违章行为。
2、安全生产责任制的落实工作有待于进一步加强，特别是在“推行标准化作业，开展零违章活动”过程中，应加大考核力度，规范作业行为，发现违章行为及时纠正并给予严肃处理。全年施工作业现场发生的违章现象反映了作业人员安全意识低，安全管理存在问题，安全工作制度落实机制薄弱，监督机制不到位，安全浮于表面，反违章自查自纠的自觉性不高，以制度约束人，激励人的良好机制没有形成，特别是施工现场负责人没有完全履行好自己的职责，作为现场工作的直接责任者、执行者，任务艰巨，责任重大，不但要对所里负责，更要对作业人员生命安全负责，对自己负责，只有严格履行各自岗位职责，严防死守，盯住现场，才能确保安全工作万无一失。
3、安全生产各项基础工作有待于进一步提高，特别是每周的安全日活动和作业前后召开的班前后会，需加强和完善，建立现场标准化作业规范，推行现场标准化作业管理，严格规范现场作业行为，通过施工情况看，各位作业人员较以往有了较大的提高，但是一些例行的工作还存在着应付现象，危险点分析不够准确和细致，班前、班后会没坚持开展，工作票的填写不够规范化，后补记录的现象较为普遍。
4、台区设备安全巡视不到位，走过场造成台区设备运行不正常。
5、电网坚强程度不够，本所10KV供电线路长、老旧设备较多，罗凤线、罗海线、柳天线等线路供电半径达25KM，线路供电半径达，S7型配电变压器30余台。部分线路超寿命运行，对客户安全用电造成一定的影响。
三、20xx年安全工作思路：
1、明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破公司安全记录，确保“双零”目标。
2、深入开展无违章班组建设活动，健全安全工作责任制。开展以班组为中心的安全学习活动，提高安全活动质量。加强安全生产管理，杜绝习惯性违章，增强员工安全意识，特别是加强对片区管理员安全管理和农村配变台区隐患检查整改工作，加强电力设施保护，台区日常维护、片区管理员安全考核制度有机结合，稳定农电安全形势。进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。
3、完善应急机制，提高事故应急处理能力。线路与设备安全始终作为我所安全工作的重中之重，我所将继续按照公司工作部署和要求，强化电网安全管理。制定完善应急方案与安全工器具的保管与维护，确保安全工器具与物资材料的正常使用。加强对员工在日常工作中对应急能力的培养，落实电网安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理能力，防止电网大面积停电事故。
4、加强线路设备巡视，确保电网安全稳定运行。通过对安全简报的学习，认真分析电网事故发生的原因，针对自身的不足之处，进行改进。平时工作中加强线路与设备巡视管理，保证按周期巡视到位，及时发现隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成情况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾害的防范措施。确保供电设施安全，全面提高电力设施运行能力。
5、加强消防、交通安全管理，积极开展消防知识的培训教育和事故演习，做到防范胜于救灾。相信在20xx年工作中，兴旺供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，安全工作一定能再上一个台阶。
供电所调研报告总结 第3篇
根据集团公司党委安排，我来__*供电公司工作。今年以来，在公司班子和广大干部职工的共同努力下，公司各项事业蓬勃发展，各项工作取得良好成绩，保持了改革、发展、稳定协调推进的良好势头。当前，正值岁末年终，全面完成今年各项目标任务进入攻坚冲刺的关键时期。前几天，集团公司专门下发通知，就当前的安全稳定工作作出了部署。结合公司当前的工作实际，提几点要求：一是要强化安全生产。安全生产责任重于泰山，任何时候不能麻痹松懈。当前，公司安全生产形势良好，截至11月27日，实现连续安全生产2279天。临近年底，公司生产、基建工作齐头并进、点多面广，安全生产任务繁重，必须引起高度重视。各单位特别是各级安全生产第一责任者要认真履行安全职责，加强本单位的安全管理，一级对一级负责，一级保一方平安。要认真贯彻各项安全生产规程，严格落实各级安全生产责任制，抓超前、抓监督、抓考核，进一步深化创建“无违章企业”、“无违章个人”工作，深入开展反事故斗争，确保安全生产“可控、在控”。认真开展冬季安全生产大检查，抓好冬季培训，做好冬季“四防”，确保电网迎峰过冬。加强基建现场安全监督，确保施工安全。加强电力设施保护，充分发挥三级护线网的作用，依法打击盗窃破坏电力设施和窃电犯罪行为。加强交通安全管理，严格车辆管理和驾驶员管理，严禁疲劳驾驶，严禁公车私用，严禁酒后驾车。加强消防工作，落实各项防火措施，消除安全隐患。加强多种产业的安全管理，确保多种产业持续、快速、协调、健康发展。
二是要加快各项工程建设。今年基建工程较多。在建的、年底必须竣工投运的220KV东港站扩建工程，35KV__村站扩建工程、__输变电工程正在紧张进行。同时，110KV城西输变电工程、220KV__站扩建工程即将陆续开工。还有正在建设的彩印包装公司办公楼，__*供电所等小型基建。当前，再过几天，天气变冷，施工条件将更加艰苦，各单位要发扬顽强拼搏、勇于奉献的精神，加强各项工程的组织协调，树立全局一盘棋的思想，对照工作计划，瞄准工作目标，集中精力，主动配合，攻坚克难，全力以赴加快各项工程进度，确保各项工程高质量、高效率推进。要严格“五制”要求，加强工程质量管理，确保建设项目全部达标投运。
三是要确保和谐稳定。在临近年底、各项工作正在紧张推进的关键时期，确保安全稳定显得尤为重要。各单位要从讲政治、讲大局的高度，充分认识做好当前安全稳定工作的极端重要性，增强政治敏感性，时刻保持清醒头脑，高度重视，切实加强对稳定工作的领导。要坚持谁主管、谁负责的原则，落实各级责任制，一级对一级负责。各单位的领导同志一定要把主要精力放到抓好当前的安全稳定工作上来，放到确保全面完成全年目标任务上来，进一步保持、巩固良好稳定的大局。
四是要严肃公司各项纪律。要结合当前开展的机关思想、作风、纪律“三整顿”活动，加强纪律建设，政令畅通，令行禁止。各单位负责人务必坚守岗位，明确责任，严格遵守公司的有关请假、外出的规定。要切实加强生产、优质服务等值班工作，严肃值班纪律，禁止脱岗、空岗。要严格执行重大事项报告制度。要严格考勤管理，严禁迟到、早退、旷工现象，加大监督考核力度。
供电所调研报告总结 第4篇
20xx年，国网供电公司政务信息公开工作在市政务信息管理中心的关心、帮助和指导下，认真贯彻落实政务信息公开工作的政策措施，不断拓展公开工作的深度和广度，有效提升了供用电服务水平。现将20xx工作简要汇报如下。
一、主要做法
（一）精心组织，健全机制。国网供电公司成立了政务信息公开工作领导小组，由总经理任组长，相关领导为副组长，形成了“一把手”全面抓、分管领导督促抓、责任部室具体抓的工作格局。业务办理上，公司办公室牵头负责信息管理工作，监察、营销、信息等部门密切配合，提供业务和技术支持。积极推行客户回访、信息反馈等制度，明确了政务信息公开的内容、形式和程序等。今年以来，没有发生由信息公开引起的行政复议及行政诉讼。
（二）把握重点，拓展载体。一是根据国家电网公司调度“三公”服务措施、供电服务“十项承诺”及员工服务“十个不准”，及时发布公司在电网建设、供电服务、重大保电等方面的举措，接受群众监督。二是统一制作营业窗口信息公示内容，保证了供电监管、电价调整等变更内容的及时更换。三是规范停电信息发布，开通了新闻公告、95598自动语音公告及人工查询、手机短信、社区公告等多种发布方式。
二、存在的主要不足
供电公司作为国有企业，严格按照国家政策法规从事生产经营活动，出台的办法措施主要涉及企业内部经营管理，信息公开的内容稍显不足。
三、20xx工作计划
（一）完善激励约束机制。实行客户回访、服务质量监督考核等制度，对人民群众反映的、确实存在的违反厂务公开规定的问题不掩不盖，在处理上不拖不护，以刚性考核激励约束供电服务行为。
（二）健全外部监督和信息反馈制度。定期不定期征求电力客户或社会各界的意见建议，积极主动地接受政府监督、社会监督和舆论监督。及时分办转办，落实责任部门、人员和时限要求，及时反馈办理结果。
（三）增强信息公开的广度和深度。拓展技术平台，增强知识性和互动性，让人民群众更方便了解供用电信息。
供电所调研报告总结 第5篇
一、经济效益完成情况 2、售电量完成万KWH，超年控计划万KWH，与去年同期上升26%。百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 /千瓦时。6、多经收入：共计完成多经产值 万元。
7、电费回收100%。中国教育
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质三、狠抓安全，夯实安全生产基础1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接