舆情监测情况报告范文 第1篇
〔关键词〕网络舆情监测；高校图书馆；信息服务
DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2012．02．019
〔中图分类号〕D669 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）02－0071－02
How the Library Should be Involved in the Network Monitoring Public WorkYu Huixin1 Ruan Jianhai2
（1．Faculty of Computer and Information Science，Southwest University，Chongqing 400715，China；
2．Library，Southwest University，Chongqing 400715，China）
〔Abstract〕In the environment,the network to become one of the main carrier of public analyzing the definition of public opinion,features,network monitoring public opinion work who needs,network monitoring public opinion,the main method used and the current problems,combined with the advantages of the library,giving a opinion on how the library should be involved in the network monitoring public work.
〔Key words〕network monitoring public opinion;university library;information service
在环境下，每个人都成为了网络的生力军，网民不再单纯的是信息的接受者，不再仅仅处于信息链条的末端，不再单纯的被动接收信息，而是成为整个信息网上的一个结点，可以是信息的者，也可以是信息的传播者，还可以是信息的存储者和利用者，因此，网络作为信息交流和知识共享的最好平台，被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，成为反映社会舆情的主要载体之一。
1 网络舆情的定义
当前学者对舆情概念的认识有狭义广义之分。
狭义上，王来华认为舆情指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为舆情主体的民众对国家管理者产生和持有的社会政治态度［1］。
广义上，张克生认为舆情指国家管理者在决策活动中所必然涉及的，关乎民众利益的民众生活（民情）、社会生产（民力）、民众中蕴涵的知识和智力（民智）等社会客观情况，以及民众在认知、情感和意志的基础上，对社会客观情况以及国家决策产生的主观社会政治态度（民意）［2］。简而言之，广义的舆情，就是指民众的全部生活状况、社会环境和民众的主观意愿，也就是通常所说的“社情民意”。
刘毅著的《网络舆情研究概论》是国内在网络舆情研究理论方面的第一本专著。他认为舆情是由个人以及社会群体构成的公众，在一定历史阶段和社会空间内，对自己关心或自身利益密切相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和［3］。而网络舆情是通过互联网表达和传播的各种不同情绪、态度和意见交错的总和。
总结前人的观点，笔者认为网络舆情就是通过互联网围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为舆情主体的网民表达和传播各种情绪、态度和意见的总和。主要通过BBS论坛、博客、新闻跟帖、转帖等实现并加以强化。
2 网络舆情的特点
网络舆情具有舆情所具备的特点外还具备自身的特点。
网络舆情的场所特点
舆情监测情况报告范文 第2篇
20XX年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。
一、强化组织领导，健全工作机制，主动营造集宣传、引导、管理相结合的网络舆论引导工作格局
20XX年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确责任入手，建立健全网络舆论引导工作机制：
一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南；
二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作；
三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合区网管中心做好舆情处置工作。
二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信息传播
在十八大、区两会等各重要时间节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。
对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情，确保在第一时间展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在网络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实的舆情，按规定予以通报；对于舆情反映不属实的，用证据消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作。
三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大网络主流舆论
从20XX年初，新区进一步提高网络舆情信息工作极端重要性和紧迫性的认识，切实加强网络信息公开工作的监督管理，对网络新闻、消息从线索提供、初稿采写，到审稿签发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，通过网络择机适时向社会公开发布。
同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第一时间了解事情真相，明辨是非。
四、强化平台建设，积极做好突发事件网上舆论引导，发布权威信息
新区根据市、区相关领导的`要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
20XX年，新区整改开通了亭湖新区新城街道网站，主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关内容。为创新政府信息公开工作的载体和渠道，今年下半年，对亭湖新区新城街道门户网站进行进一步完善、提升；从而有效整合政务资源，提高办公效率，创新办公模式。
新区积极将网络、广播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。20XX年度共主动公开政府信息304条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了政府的网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。
舆情监测情况报告范文 第3篇
一、加强领导，构建全方位舆情监控网络
学校舆情监控由校办公室牵头，全面负责互联网及各大媒体的舆情引导与监控工作。设兼职舆情管理员一名。各科室设兼职舆情监督员。进一步加强与县教育局办公室和社会媒体的沟通协作，构建全方位舆情监控网络，密切配合，共同应对舆情的引导与监控工作。
二、实行舆情监控巡查制度
1.实行舆情监控值日制度，建立舆情监测每日定时记录，制定舆情监控值班表，固定舆情监控电脑，每天由专人负责监测跟踪网上涉及学校工作的各种论坛、贴吧言论，掌握舆情热点，密切关注网络信息动态，捕捉带有苗头性、倾向性、群众性的问题。采取多种方式进行引导和疏通，并做好监测记录。
2.办公室舆情管理员每天向各科室了解一天的舆情。
3.加强沟通，拓宽舆情监控渠道。加强与县教育局及县新闻中心及社会媒体的联系，及时了解来自各方面的信息，及时捕捉舆情线索。
三、实行疏导、监控制度
每天舆情管理员整理舆情信息及时向有关领导反映情况，并对可能出现的突发事件进行早期预报，确保有关的重大舆情和负面信息早发现、早报告、早处置。对于有可能给学校造成负面影响的舆论报道和评论，学校协调有关力量及时进行舆情处置和舆论引导，有效疏导和控制负面舆情。
四、加强宣传，建立正确舆论导向
充分利用省、市网站、报纸、杂志等宣传平台，通过各种手段和渠道做正确的舆论方向引导，同时建立防控体系，积极消除不和谐，不稳定隐患。
舆情监测情况报告范文 第4篇
新媒体时代的口碑营销,便是这样一种情况。作为人类最原始的口口相传式传播手段,在今天这个传播手段如此发达的商业社会,仍能因其“精彩无比”的表现,为商家带来巨大的财富,其传播策略也因此备受青睐。颇具谋略的新时代网络达人,往往利用这样一尊“古坛”,精心酿制着自己的“新酒”,北京口碑互动毫无疑问是这方面的“带头大哥”。
新媒体浪潮中应运而生
2006年,互联网发展红红火火的一年。这一年,自媒体诞生、_元年、“每一位网民――YOU”成为《时代》杂志的年度人物……网络开始全方位地攻占我们的生活,逐渐改变我们各种生活习惯,如我们慢慢习惯乃至离不开“网上阅读、网上写博客”等。国内口碑营销的诞生,正是源自互联网发展至时代的新规律驱动。
那个时候,还是世邦广告副总裁的杨飞敏锐关注着这方面的信息,“一方面,YOU――每个人都是网络的主角,都有可能是网络时代的年度人物。网络给公众一个自由的表达、无障碍沟通的机会,网民可以随意发表自己的观点,比如,我把一件产品使用体验发到博客里或论坛里,都会引起大家的参与讨论。那时候,你会感觉到网民的力量越来越强大。另一方面,网络真的已经成为很多人的生活方式,我们已经离不开它了,特别是年青一代。” 口碑互动总裁杨飞阐释道。
诚然,口碑互动的诞生也正是因为杨飞敏锐地嗅到了这里面的无限商机。其实早在2006年之前,杨飞实际上已经开始关注国外关于网络营销的理论,进行大量研读,并重点关注“口碑营销”,2006年,国内网络发展出现了新的趋势,人们都兴奋地沉浸在网络新时代的热烈氛围里,网络的影响力越来越强大,但同时也越来越可怕。
作为世邦广告副总裁的杨飞,经常有企业界的朋友向其咨询如何应对网络上关于企业的谣言信息。这让杨飞觉得:“网络不仅是具有企业营销、公关、广告的无限空间,还将是企业危机管理的重要战场。网络已经成为一个新的媒体平台和舆论场。所以,那时候我认定,网络口碑营销及口碑管理将大有可为。”
杨飞毅然出走世邦广告,开始了创业之路。
“迈出这一步是必然的,因为在网络发展大背景下,我做了准备、认准了方向,并通过当时一些实践尝试得到了反馈,这里的确是一片新的海洋。”
在这一股新媒体浪潮中,口碑互动应运而生。
面临良莠不齐的互联网环境
口碑互动的诞生与成长并不是一帆风顺的,它一开始面临着互联网良莠不齐的大环境。一方面,网络新媒体遭受着传统媒体不怀好意的攻击,另一方面,网络传播自身也存在很多缺点,立次方的传播速度,使很多事件如果不能被很好地引导,将会产生不可挽回的损失。尤其是在一些恶劣的网络事件发生之后,企业和公众很容易对这种方式产生不信任感。
而在营销层面,各种推手团队也打着口碑营销的旗号,进行各种低劣的炒作,引起了一些网民和媒体的反感。到目前为止,国内尚未形成独立的网络口碑营销协会,也没有相关的行业规范和自律约定,只能靠每个企业自己进行自律。
对此,杨飞有这样的总结:第一是消费者的不良体验,这可促进企业进步;第二是负面新闻,有可能是客观的,也有可能是媒体恶意为之;第三类是网络谣言,杀伤力很大,但其引发者70%是竞争对手和别有用心的网民,经过媒体的炒作会转化成负面事件,引发企业危机。它们都将是口碑营销健康发展所应该避免的因素。他认为,真正的口碑营销并不是依靠一时的炒作完成,如果从企业的发展及目前新媒体发展趋势来看,企业应该建立一个完善的网络营销及危机处理体系,不仅不要把网络看成是洪水猛兽,还要把它作为企业一个重要的对外窗口,与消费者进行沟通p交流与分享。
互联网大环境下,可以瞬间成就一些人一些企业,也可以将它们摧毁在弹指一瞬间,分寸把握不好,就可能人仰马翻。目前,互联网作为企业最大的形象输出平台之一,如何管理好这一媒体平台,成为企业在品牌建设、营销公关方面的当务之急。口碑互动在多年的实战经验中,总结出了“监、宣、控”一体化的网络口碑管理思路。
古坛酿新酒――口碑互动新攻略
根据杨飞的介绍,“监、宣、控”实际上是口碑互动为企业提供网络监测、分析、咨询到网络创意、网络推广执行再到危机公关、品牌管理等一体化的服务流程。简单地说,监测,是基于网络新闻、论坛、博客、社区,乃至回评等一系列网络内容的动态监测;宣传,是基于网络时代的营销传播;而控制,则是危机处理和品牌声誉管理。在这三面,口碑互动完成了强势布局。
在监测方面,口碑互动有I-Monitor监测软件,该专业软件可以对网络舆情进行监测并进行人工智能分析,完成公关监测报告;在提供口碑咨询方面,口碑互动与 IRI网络舆情研究机构达成战略合作,它是口碑互动和中国传媒大学合作成立的一个为企业提供第三方咨询报告的专业研究机构。
值得一提的是它的网络舆情监测,有效而及时的舆情监测可以为企业和危机公关团队节省下可观的资源。其准确的监测和定量、定性的分析,让危机公关处理有一个明朗的轮廓和方向,从而可以更有效地对症下药。利用这样一个检测系统,口碑互动助力王老吉成功解决了“王老吉夏枯草事件”对王老吉公司高管所造成的恐慌。
不仅如此,在创意、营销、危机处理和品牌管理方面,口碑互动还拥有强大的团队和专业度,通过多年服务国内顶级企业的经验,总结出了一套完善的理论体系。营销战略层面有关键词意识论、执行层面有5C操作模式,危机处理战略层面7个关键点管理,执行层面有5S操作模式。
监、宣、控一体化的完整布局,并配套完善的理论体系,使口碑互动获得了客户的高度认可。它充分挖掘了“口碑营销”这一古老传播方式的优势力量,配套了相关的监测技术和理论支持,古坛酿新酒,口碑互动成为新媒体时代网络品牌的新管家。
激情分享美酒佳酿
2009年,整个广告行业整体遭遇低潮,虽说中国的刺激政策及时得力,仍然影响不小。口碑互动则选择了在低潮期修炼内功,审视自己过去发展中的不足,制定了一揽子计划,包括:内部政策的适时调整;有力度的开发前沿技术;重新设置价值标准;强化有竞争力的服务等。如今,拥有20多家月费客户的口碑互动,近年来正以300%的速度在增长,它的成功发展已经为网络口碑营销市场提供了借鉴和模式,它的繁荣发展,只是时间问题。
如果说,口碑互动酿制了这樽美酒,那么必须为众人分享,才能获得自己的价值。激情分享,于是成了口碑互动软性体系文化建设的关键词。曾经胸怀梦想在云端,却脚踏实地,实践先行,努力积攒着各种优秀经验,口碑互动从不吝惜与人分享。
舆情监测情况报告范文 第5篇
1．组织师生按时返校情况。教职员工是否及时到岗，学生是否按时返校。
2．落实学生资助政策情况。是否积极落实国家资助政策，是否出现学生因家庭经济困难而辍学。
3．实验室及实习、实训保障情况。高校实验室、实习场所及其设施设备配置是否符合教学需要，运行维护是否符合国家规范。职业院校落实《职业学校学生实习管理规定》情况以及校内实训基地和校外实习基地条件是否满足教学计划需要，管理制度是否健全，“双师型”教师是否满足教育教学需要。
4．后勤保障情况。学校网络、多媒体设备、教学终端等各种教学设施设备及生活设施设备是否经过检修维护，饮食、住宿、水电暖等各项后勤保障工作是否到位。寄宿制学校是否实现一人一床。
5．经费保障机制落实情况。是否统一城乡义务教育学校生均公用经费基准定额并落实资金，是否对学生规模不足100人的村小学和教学点按100人核定公用经费。是否落实高职生均拨款制度，是否采取措施保障今年生均财政拨款标准不低于12000元。
6．开学主题教育活动情况。是否认真落实《中小学生守则（2017年修订）》，做到上墙、入屏，并开展爱学习、爱劳动、爱祖国“三爱”和节粮、节水、节电“三节”教育活动以及安全防范主题教育活动。高校是否做好新生心理健康状况普查和心理危机排查工作。
二、校舍安全管理
7．校舍隐患排查情况。是否建立中小学校舍安全年检制度，定期对校舍进行安全隐患排查，并将排查信息录入全国中小学校校舍信息管理系统，消除所有D级危房。是否建立高校危旧房屋排查整治台账，对D级危房是否及时封存并落实拆除措施。
三、食品饮水安全与卫生防疫管理
8．食品与饮水安全管理情况。是否加强食品安全和卫生防疫工作，不断完善学校食品安全管理制度和食堂就餐环境。学校食堂食品采购环节、运输环节、储存环节、加工环节等是否存在卫生和安全隐患。自备水源、二次供水及直饮水设施、食堂蓄水池等是否清洁、消毒，是否进行水质检测。
四、校车安全管理
9．管理制度建设情况。是否制定《校车安全管理条例》实施办法和省级校车服务方案，校车管理机构及协调工作机制是否健全。
10．学生上下学交通安全和校车安全管理情况。是否存在使用拼装车、报废车、未取得校车使用许可车辆接送学生，以及未取得校车驾驶资格人员驾驶校车、超速、超员、不按许可路线行驶等违法行为。是否按照要求设置校车站点，校车运营是否按照要求落实各项安全管理制度，学校门口道路是否设置警示牌、减震带。是否针对不同季节交通安全特点，完善事故应急处置预案，开展事故逃生演练和应急处置演练。
五、校园安全管理
11．学校“三防”建设落实情况。学校安全管理机构设置、保卫人员情况是否报县（区）教育、_门备案，是否建立完善门卫管理制度。学校是否设置围墙或其他实体屏障，实行封闭式管理。学校是否配齐必要的安全防护、应急处置装备，校园重点部位及学校大门外一定区域内是否安装视频图像采集装置，寄宿制校园是否设专职宿舍管理员，校园安全管理制度是否完善。
12．重点领域治理情况。是否按照要求切实加强学生预防溺水事故的宣传教育。是否采取措施有效防止校园拥挤踩踏事故，维持好高峰时段学生上下楼秩序。是否强化校园消防安全防控，进行电器火灾综合治理，落实消防安全责任制，定期检查消防设施和器材配置及完好有效情况，组织开展消防演练和应急疏散演练。
13．高校校园安全稳定情况。是否落实反恐怖工作责任制要求，强化反恐防范知识宣传教育，全面清缴恐怖音视频，完善反恐防范工作预案，强化应急处突工作准备，加强网络安全和舆情引导，确保高校安全稳定。是否加强高校实验室安全管理，构建由学校、二级单位、实验室组成的三级联动的安全管理责任体系，建立实验室全生产周期安全运行机制，建立实验室安全准入制度，开展实验室重大危险源专项定期检查，开展实验室安全应急能力建设，建立实验室安全年度报告制度等，及时消除安全隐患。
14．防范非法入侵校园导致学生伤亡情况。各地各校是否制定健全舆情信息分析安全预警快速反应和排查化解联动处置机制和工作责任制，是否加强安全保卫工作队伍建设，是否定期开展安全应急演练工作，是否经常性对师生开展法治教育、公共安全教育和反警示教育。
15．校园欺凌和暴力治理情况。是否集中对学生开展以校园欺凌治理为主题的专题教育，是否建立学校安全风险预防、管控与处置制度和工作机制，是否制定完善安全预警快速反应和联动处置机制，形成防治学生欺凌和暴力的工作合力。
16．校园周边综合防控工作开展情况。警校联动机制是否建立，校园周边公安机关高峰勤务、“护学岗”和群防群治机制是否健全，校园周边警务室民警是否经常到校沟通联系、指导工作，教育行政部门是否经常协调有关部门对校园及周边治安乱点和重点隐患进行专项排查整改，非法出版物、网吧、娱乐场所、危险玩具销售整治，加强校园及周边治安环境综合治理工作。
舆情监测情况报告范文 第6篇
[关键词] 大学生；群体突发事件；预警机制
据统计，到2011年，我国高校的在校学生已突破了2千万，大学生群体成为我国当前最庞大的有组织群体。高校人数的急剧上升、经济的飞速跨越前进、社会发展的转型，都给我们的高校群体带来了翻天覆地的变化。而大学生的数量和参与的人数也呈现逐渐上升的趋势。“建立健全社会预警体系”是党的十六届四中全会提出的一项重要任务。大学校园稳定是我们建设和谐社会的晴雨表，加强大学生群体突发事件的控制和干预，是防范社会危机与政治危机的一项重要内容。在我国社会发展的“十二五”阶段，社会各方利益急剧调整，社会不满意的程度可能会呈现突变情形。因此，建立大学生群体突发事件的预警体系，具有重要的现实意义。
一、大学生群体突发事件的含义
群体危机是指多人参与的不良聚众行为，某个单位、组织普遍存在的消极现象，社会在某一时期、某一领域出现的恶性事件，一群人或者一类人暴露的共性问题。高瑞艳[1]（2008）认为大学生一般是指高校中的部分学生，因某种共同的注意中心或共同利益临时聚集，具有明显的自发性、一定的组织性和言行的一致性，并构成较大影响的特殊事件。张书明，杨林[2]（2011）把大学生定义为大学生受特定的中介性事件刺激，聚众以非法形式或手段来表达意愿一种群体行为。曾学龙[3]（2008）认为群体性害发事件是指在高校校园中突然发生的，可能引起学生情绪的动荡，甚至造成重大的人员伤亡或重大财产损失，影响学校稳定和社会安定的紧急事件。彭学君[4]（2006）对大学生群体性危机的界定，指在某种社会环境中的大学生群体，在压力或外界刺激下，对政府（高校）或某种国内外的政治、经济、社会行为或现象，发生不满与骚动，可能发生大规模集会、游行、示威、冲突、静坐、绝食甚至对抗政府，影响到社会或高校的正常秩序，构成超越法律界线的行为或状态，极易引发社会力量卷入与敌对势力介入，它属于社会危机的一种。
二、大学生群体突发事件的基本特征与危害
学校高校治安管理方面的专家与学者将高校学生看作一个过程，认为其发生具有突发性、演化具有互动性、参与个体心态具有从众性、矛盾性质具有可转变性等特征。从以上对大学生群体危机事件的定义来看，大学生群体危机的特征有：
1．发生的不确定。不确定性是群体危机事件的最突出特征。诱发群体危机事件的因素有其不确定性。有对国家的某些行为或社会舆论不满意爆发事件类型的不确定；也有对学校管理方的考试、毕业等行为上的不确定性；还有对授课教室、就餐食堂、宿舍等地点上的不确定。也就是说，大学生群体危机事件的发生有其多样性。
2．产生的影响大。一般性的群体危机影响的至少是一个群体，大学生的心理发育还没有完全成熟，具有一定的从众性。只要有同学参与其中，就很容易影响到其同宿舍、同班、同社团等一群具有共性的群体。这对大学生而言，影响不止是当前的学生行为，还影响其以后的思想行为。
3．结果危害大。这是大学生群体危机的另外一个重要特征。一旦爆发群体性危机事件，首先受其影响的是整个校园的舆论方向，这会导致部分的学生参与其中，上访请愿、罢课、示威等行为严重影响学校的正常秩序。更严重的还会引起敌对势力的介入，沦为他们破坏社会稳定的工具。
三、大学生突发的原因
中国现阶段的大学生群体危机多属于人民内部矛盾。这类事件的发生是社会处于变革过程中各种矛盾的综合反映，是社会主义初级阶段基本矛盾的表现形式。当前我国大学生群体爆发危机的频率呈上升趋势，其产生的原因有以下几点：
1．学生思想行为自由化。经济发展使广大民众从以前的集体主义思想转变为如今的独立化思想行为。大学生更是追求自由时代的杰出代表，他们追求思想解放、追求学术自由和人生自由，从高中跨入高校，他们思维、眼界有了大幅度的提升，由中学时期的单纯思想转到多元的社会观念。一些学生的政治观念、纪律观念自由化，碰到一些管理严格的事件就会想到用集体行为去解决，以此来演绎他们所谓的“自由”。
2．学生诉求未能及时得到解决。随着社会的进步，学生的民主意识逐渐增强，他们有满腔的爱国热情，在碰到国际、国家事务和国家问题时，若国家政府未能及时处理，在事实未查明、问题未解决的情况下，有相同不满心理的大学生很容易聚集在一起，并产生在其大使馆或相关政府部门门前静坐、游行示威等行为。或者碰到学生饮食卫生、及课程考试通过率这些事关学生的生活和学习问题时更容易引起双方矛盾对立，而导致群体危机的发生。
3．学生自身的压力和情感等心理状态未得到调整。当前小部分大学生对学习有“读书无用论”、“上大学就是浪费青春”等消极思想。大学几年的付出，在其毕业时还不能找到一份满意的工作，心里上觉得辜负了父母的期望，也对自己的选择产生了怀疑。这种矛盾心理在其思维中不能得到很好的释放和疏导，久之会生出仇恨心理，“破罐子破摔”的情绪也随之而来。另一方面少数大学生的情感没有得到同学或者朋友的认同，如谈恋爱不成功，看着其他同学情感顺利，会受到刺激。当学习压力和情感压力没有得到释放时，容易产生一群人相约做出一些不合时宜的事情。
4．别有用心者在学生群体中的挑拨和教唆。新疆的烧事件，是别有用心者利用人民的弱点，破坏社会稳定、_的极端行为。经事后调查，很大一部分参与群众都不知道事件的严重性。大学生的心理和思维还没有完全发育成熟，难以辨别事件的性质，个别用心的破坏分子利用这个弱点来煽动一些有思想弱点的学生，利用他们的不成熟来达到其_的行为。
除上述原因外，西方价值观和政治思潮、政府官员腐败行为、社会治安问题、公共卫生类突发事件、三农问题、社会保障、医疗卫生改革以及社会贫富差距过大等社会热点问题的网络谣言也是导致大学生群体危机事件形成的原因。
四、预警大学生群体突发事件的主要环节。“预警”就是在大学生群体危机发生之前对其进行预测、预报。是对风险状态下各系统运行中的不良状态进行监测、评估的基础上，就风险可能导致的各种危害所作出的早期预报，是对风险的可能趋势与未来结果所作的观念判断与运用实践。所以，大学生群体危机预警是依据对校园发展状况的判断，按照校园系统的分析，对社会系统运行的安全质量和后果进行评价、预测和报警。
预警是一个系统、一个过程。对大学生群体危机预警过程中的主要环节有：
舆情监测情况报告范文 第7篇
20xx年，在区网络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。
一、强化组织领导，健全工作机制，主动营造集宣传、引导、管理相结合的网络舆论引导工作格局
20xx年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确职责入手，建立健全网络舆论引导工作机制：一是明确结合本机关的职能，细化网络舆情监管指南；二是建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作；三是制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，用心配合区网管中心做好舆情处置工作。
二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信息传播
在十八大、区两会等各重要时间节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息，力求无任何负面新闻在网络上流通。同时，对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。
对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情，确保在第一时间展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在网络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实的舆情，按规定予以通报；对于舆情反映不属实的，用证据消除网民的顾虑，并做好解释疏导工作。
三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大网络主流舆论
从20xx年初，新区进一步提高网络舆情信息工作极端重要性和紧迫性的认识，切实加强网络信息公开工作的监督管理，对网络新闻、消息从线索带给、初稿采写，到审稿签发、网上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，透过网络择机适时向社会公开发布。
同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作，拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大网络主流舆论，使网友能在第一时间了解事情真相，明辨是非。
四、强化平台建设，用心做好突发事件网上舆论引导，发布权威信息
新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每一天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
20xx年，新区整改开通了亭湖新区新城街道网站，主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关资料。为创新政府信息公开工作的载体和渠道，今年下半年，对亭湖新区新城街道门户网站进行进一步完善、提升；从而有效整合政务资源，提高办公效率，创新办公模式。
新区用心将网络、广播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。20xx年度共主动公开政府信息304条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，构成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息带给便利。
舆情监测情况报告范文 第8篇
20XX年我乡的网络舆情工作在_理论的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标带给理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：
在舆论引导工作中，我们以三村四化新农村建设为主题，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的`实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。
二是大力宣传乡党委提出的抓机遇、树意识、兴科技、打基础、调结构、强支柱、求创新、谋发展总体思路和走城乡化、农业产业化和服务工业化的发展路子，着力营造求真务实，争创一流的良好氛围。
三是结合城乡环境综合治理活动，着力营造壮溪是我家，礼貌靠大家的良好氛围。
四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对网络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的网络环境。
五是持续党的群众路线教育实践活动的开展，围绕五好五带头目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造权为民所用，情为民所系，利为民所谋的良好氛围。
舆情监测情况报告范文 第9篇
众所周知，我国网民人数已居世界第一。有关数字显示，我国互联网网民达到3亿，成为世界上互联网用户最多的国家。互联网不仅成为国人进行沟通和获取消息的重要手段，也成为广大网民反映民情、表达民意，参与社会政治生活的重要渠道。
互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性，带来意见表达的便捷性、随意性，使得个体网民不用再顾忌“沉默的大多数”而可以充分表达自己真实的看法，甚至宣泄自己的不正常的心态，或表达见解偏颇，制造、传播不实信息，以至出现网络暴力。每一个网络舆论监督事件，都有可能成为理性公民监督政府的手段，也有可能成为网络暴力，甚至通过_等多种方式直接对现实生活中的个体和组织合法权益构成巨大的侵害。
从以上分析可以看出，新闻跟帖已成为网民直接表达心声的一个重要渠道，时政类新闻更是网民参与度最高的新闻类型。网民仅简单用一两句话表明自己的观点，这种“快餐式”的参与方式更近似于一种情绪表达。一旦碰到某些容易触发网民消极情绪的敏感新闻(如腐败问题、贫富悬殊、股市震荡等)，网民的情绪渲泄很容易通过新闻跟帖大量汇聚，在一定程度上导致网络舆论发生偏离，相对集中的偏颇观点容易带来群体的盲从和冲动。
此外，由于网络的隐蔽性，使得这种力量很容易被人利用，那些动机不良者的身影，经常会出现在网络舆论之中，这就难免失去这种舆论的公正性。
针对新闻跟帖这种无组织无纪律的特性，一个相对稳定的舆论导向就显得尤为重要，通过新闻跟帖等形式加强日常舆论引导力度，先入为主、先声夺人，让正面的、积极的声音占据主导地位，及时平衡舆论显得更为重要。
巩固中国_的执政地位靠的是广大人民群众的支持，靠的是致力于在中国大地上实现最广泛的.人民民主。要实现这个“最广泛的人民民主”，一个很重要的环节就是对民意的集纳和反应。优化民意集纳环境的重点是实现话语权的平等。在这里，平等不仅意味着扩展多元的民意渠道、消除信息鸿沟、疏通阻碍民意流向的渠道，还应包括净化网络环境，消除信息传达过程中的“熵”，提高民意向上传递的效率。
同时，加大对网络民意的重视力度，保护公众参与网络政治的热情。尤其是xx网站，在网络诉求处理的环节中，必须发挥好中枢作用，对网上收集的问题进行正确判断、遴选，并积极做出反应。对于能够及时处理的问题，应充分依靠有关部门，迅速分发、限时办结和集中回复。
舆情监测情况报告范文 第10篇
第一章 轻轨市场概述
第一节产品定义
第二节产品用途
第三节 轻轨市场特点分析
一、产品特征
二、价格特征
三、渠道特征
四、购买特征
第四节行业发展周期特征分析
第二章 20xx-20xx年轻轨行业环境分析
第一节中国经济发展环境分析
一、中国GDP分析
三、固定资产投资
三、城镇人员从业状况
四、恩格尔系数分析
五、20xx-20xx年中国宏观经济发展预测
第二节中国轻轨行业政策环境分析
一、产业政策分析
二、相关产业政策影响分析
第三节中国轻轨行业技术环境分析
一、中国轻轨技术发展概况
二、中国轻轨产品工艺特点或流程
三、中国轻轨行业技术发展趋势
第三章 20xx-20xx年轻轨行业国内外市场发展分析
第一节 20xx-20xx年轻轨行业国际市场分析
一、轻轨国际需求规模分析
二、轻轨国际市场增长趋势分析
第二节 20xx-20xx年轻轨行业国内市场分析
一、轻轨国内需求规模分析
二、轻轨国内市场增长趋势分析
第三节 轻轨行业未来发展预测分析
第四章 20xx-20xx年轻轨行业各地区产销率数据分析
第一节中国轻轨行业产销率调查
一、轻轨行业工业总产值
二、轻轨行业工业销售产值
三、轻轨行业产销率调查
第二节中国华北地区轻轨行业产销率调查
一、轻轨行业工业总产值
二、轻轨行业工业销售产值
三、产销率
第三节中国东北地区轻轨行业产销率调查
一、轻轨行业工业总产值
二、轻轨行业工业销售产值
三、产销率
第四节中国西北地区轻轨行业产销率调查
一、轻轨行业工业总产值
二、轻轨行业工业销售产值
三、产销率
第五节中国华东地区轻轨行业产销率调查
一、轻轨行业工业总产值
二、轻轨行业工业销售产值
三、产销率
第六节中国中南地区轻轨行业产销率调查
一、轻轨行业工业总产值
二、轻轨行业工业销售产值
三、产销率
第七节中国西南地区轻轨行业产销率调查
一、轻轨行业工业总产值
二、轻轨行业工业销售产值
三、产销率
第五章 20xx-20xx年轻轨行业进出口分析
第一节 轻轨出口状况分析
一、出口金额规模分析
二、出口数量规模分析
三、出口价格分析
第二节 轻轨进口状况
一、进口金额规模分析
二、进口数量规模分析
三、进口价格分析
第六章 20xx-20xx年中国轻轨市场竞争分析
第一节 轻轨发展现状分析
第二节 轻轨市场竞争现状分析
一、生产厂商之间的竞争
二、潜在进入者的威胁
三、替代品竞争分析
四、供应商议价能力
五、顾客议价能力
第三节 轻轨行业发展驱动因素分析
一、轻轨行业的长期增长性
二、政府轻轨政策的变动
三、轻轨全球化影响
第七章 20xx-20xx年轻轨产业渠道分析
第一节 20xx年国内轻轨产品的经销模式
第二节 轻轨行业国际化营销模式分析
第三节 20xx年国内轻轨产品生产及销售投资运作模式分析
一、国内生产企业投资运作模式
二、国内营销企业投资运作模式
三、外销与内销优势分析
第八章 轻轨主要生产厂商发展概况
第一节、重点企业
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第二节、重点企业
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第三节、重点企业
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第四节、重点企业
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第五节、重点企业
一、企业概况
二、企业主要经济指标分析
三、企业成长性分析
四、企业经营能力分析
五、企业盈利能力及偿债能力分析
第九章 20xx-20xx年轻轨行业相关产业分析
第一节 轻轨行业产业链概述
第二节 轻轨行业上游运行分析
一、轻轨行业上游介绍
二、轻轨行业上游发展状况分析
三、轻轨行业上游对轻轨行业影响力分析
第三节 轻轨行业下游运行分析
一、轻轨行业下游介绍
二、轻轨行业下游发展状况分析
三、轻轨行业下游对轻轨行业影响力分析
第十章 20xx-20xx年中国轻轨行业发展前景预测分析
第一节 20xx-20xx年中国轻轨产品发展趋势预测分析
一、轻轨制造行业预测分析
二、轻轨技术方向分析
三、轻轨竞争格局预测分析
第二节 20xx-20xx年中国轻轨行业市场发展前景预测分析
一、轻轨供给预测分析
二、轻轨需求预测分析
三、轻轨市场进出口预测分析
第三节 20xx-20xx年中国轻轨行业市场盈利能力预测分析
第十一章 20xx-20xx年中国轻轨产业投资机会与风险研究
第一节20xx-20xx年中国轻轨产业投资机会分析
一、地区投资机会研究
二、行业投资机会研究
三、资源开发投资机会研究
第二节20xx-20xx年中国轻轨产业投资风险分析
一、政策风险分析
二、市场风险分析
三、技术风险分析
四、财务风险分析
舆情监测情况报告范文 第11篇
重点做到两个提升、两个加强、两个推进：
一、提升服务经济能力，助推我区科学发展
一是为绩优企业做大做强做好顶层设计。主动服务，超前服务，切实根据企业发展战略和业务需要，帮助企业健全组织机构，明确机构职能。积极搜集国内外行业信息，为企业对外投资和对外拓展提供参考决策信息，理清发展思路。参与项目谈判跟进，与企业共同商议远景规划，对重要文件、决策提供可行性分析，出具法律意见书，保证决策的科学性、合法性。
二是为困难企业突破瓶颈做好路径设计。重点延伸拓展企业风险防范、定向增资扩股、金融机构贷款、反担保贷款、购销合同协议、委托担保协议、劳资纠纷协议、民间借款合同等公证服务领域，积极帮助企业创新融资理念，评估企业投资扩张风险，寻求重组重整等方式为企业解困，拓宽融资渠道和空间，保护企业知识产权，增强企业发展活力。
三是协助规避企业经营管理风险。继续发挥企业法律专家顾问团的作用，实行顾问团成员联系企业“法律体检”制度，组织顾问团成员深入基层、企业一线，对重点企业采取位置前移、上门服务、现场办公的方式，代为起草文书信函、代为修改法律文书、代为评审各类合同。帮助企业及时发现、解决依法经营与公司规范治理方面存在的缺陷，防范企业对外经营、合同签订以及合同履行过程中所产生的风险。
四是帮助企业健全用人制度，规范企业劳动用工。进一步完善涉企案件调解制度，及时化解合同争议。畅通企业职工法律援助绿色通道，针对劳动合同、工伤赔偿、劳资纠纷等常见多发问题提供快速有效解决方案，让专业的法律服务为企业的经营发展保驾护航。
五是开展系统培训，提高企业经营管理人员法律意识和防范风险的能力。以用人、定岗、决策等关键环节为切入点，对人事部门、股东决策层的依法依规运作进行培训；以合同管理、应收款控制、知识产权等环节为切入点，加强对企业经营、管理人员进行法律知识和维权技能培训。通过有针对、全方位、系统化的培训，保证企业拥有健康发展机体。
二、提升法律服务水平，服务群众保障民生
一是逐步扩大法律援助覆盖面。将法律援助纳入党委政府主导的群众维权机制，进一步健全援助网络，做大做强做优法律援助事业，确保应援尽援，确保援助案件有序增长。
二是深化法律援助护民生系列活动。继续把农民工作为重点群体，将欠薪案件作为重点领域，开展“构建和谐劳动关系法律援助行”专项活动。加强刑事法律援助和涉法涉诉当事人法律援助，维护合法权益，减少缠访闹访。
三是持续推进法律维稳工作。充分发挥中心工作人员法律专业优势，积极配合领导接访，强化应对突发事件的处置能力，参与涉法涉诉案件的协调处理，维护社会稳定。积极履行区政府法律顾问职能，为区政府及部门的涉法问题提供法律帮助。
四是有序开展规范化法律服务。建立法律援助案件信息管理系统，规范工作流程，提高办案质量。建立区局领导干部和全体工作人员法律服务窗口轮流值班制度，增强领导干部服务意识，提高一线窗口服务水平。
五是打造便民法律服务网络。提高咨询服务水平，完善舆情分析机制；加强与各类公共服务平台对接，拓展援助便民服务体系；以远程法律服务网为特色打造便民服务网络，继续完善三级网络服务平台，开展常态化法律服务。
三、加强基层基础工作，促进社会和谐稳定
一是着重加强基层基础建设。扎实做好星级规范化司法所创建和迎检工作，以星级规范化司法所创建为契机，推动司法所规范化建设，加强督查指导，巩固创建成果，积极推进基础设施和业务装备建设，紧紧围绕“组织机构正规化、干部队伍专业化、基础设施标准化、业务工作效能化、所务管理制度化”的目标，健全司法所目标责任制度，完善日常管理制度，形成权责明确、科学严密的管理体系。
二是着重完善调解组织体系。一要积极探索和创新矛盾纠纷排查调处工作模式，在巩固和完善我区镇（开发区）、村（社区）传统调解网络的基础上，加快推进重点领域人民调解组织建设，在中心城区的社区试点建立物业纠纷调委会。二要健全完善新居民调委会各项工作制度。三要促进人民调解工作与相关部门的有效衔接，巩固规范“诉前调解”，建立健全人民调解协议司法确认机制，积极推进人民调解、行政调解、司法调解相结合的大调解工作格局的构建。
三是着重推进矛盾纠纷排查化解机制。一要继续加强和规范人民调解工作，做好矛盾纠纷化解工作，健全“以奖代补”措施。二要根据我区实际情况，按照区、镇、村（社区）三级定期排查、重大活动敏感时期随时排查、重点部位突出问题定点排查的原则深入开展矛盾纠纷排查调处工作，建立完善长效机制，充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷中的主力军作用。三要全面推广人民调解“四导工作法”和“三诊”调解法，研究新形势下社会矛盾纠纷发生、发展的特点和规律,积极创新调解方式方法，做到矛盾纠纷调解成功率96%以上。
四、加强特殊群体管控，提高执法服务质量
一是加强工作指导，推进矫正执法规范化。通过以会代训、参加省市培训等形式，努力提升社区矫正工作人员理解、把握和运用法律法规的能力，从而进一步规范审前调查、严格执行监管规定、依法落实奖惩措施。
二是完善网络平台，推进矫正监管信息化。全面启用社区矫正指纹报到系统，推进GPS手机定位监管工作，扎实开展动态排查，严肃矫正人员日常报到制度，及时掌握全区社区矫正人员情况。
三是创新载体措施，推进教育帮扶人性化。加强对社区矫正人员的思想道德、法制教育，总结一批我区矫正成功案例，统一编印矫治教育参考资料，不断增强教育矫治效果。同时认真组织开展社区服务，在镇、善琏镇建立帮教基地，规范开展社区服务，培养社区矫正人员正确的劳动观念。
四是健全工作机制，推进部门配合协同化。在理清职责的基础上，着力在落实部门责任、强化执法监督、密切协调配合等方面下功夫，制定我区加强社区矫正工作若干规定，健全完善区矫正办成员单位季度例会、联合执法检查、集中点验等制度，真正做到各司其职、分工协作。
五、推进六五普法规划，强化我区法治建设
一是紧紧围绕三类重点对象，深入开展“法律六进”活动。制定《区非_会任命领导干部任前法律知识考试办法》，进一步加强领导干部和公务员学法用法工作；全面落实中小学法制教育“五个一”制度，培育一个“青少年普法教育示范基地”；编写《区新居民服务手册》，集中力量全面开展新居民普法宣教活动；开展“法律进景区”活动，积极探索旅游文化与法治文化融合新机制，助推古镇创建全国5A级旅游景区。
二是创新拓展普法阵地建设，精心打造“点线面全维度”普法平台。与“流动大舞台”—“法制宣传行”栏目合作，在我区举办一次大型法律文艺演出活动；进一步加强普法官方微博等普法新兴载体建设，逐步形成包含司法新闻、案例解析、新法直击、普法平台、矫正专线等在内的8大专题特色栏目；大力拓展城市大屏幕、农民广播、远程教育系统等新兴普法载体。
三是精心组织两项创建活动，有力夯实基层依法治理基础。认真开展督导检查，结合实际逐步落实各项考核、评估、激励机制。全面提升“民主法治村（社区）”建设水平，今年争取创建市级以上“民主法治村”（社区）10个、省级民主法治村1个；科学规划“诚信守法企业”创建程序，争创市级诚信守法企业2家，区级诚信守法企业10家。
六、推进机关队伍建设，增强干部综合素质
一是扎实开展理论政策教育实践活动。深入学习贯彻十精神，坚持用中国特色社会主义理论体系武装队伍，打牢高举旗帜、听党指挥、忠诚使命的思想基础。深化“星期一夜校”理论学习，丰富学习内容，创新学习形式，积极组织参加“双休日选学”，配合开展主题教育活动，进一步夯实理论基础。
二是强化领导干部群众工作能力。深化“进村入企”服务工作，参与“双百分”、环境整治活动。深化服务理念，探索适宜的群众工作方法，建立与群众的良好互动关系；细化工作举措，注意搜集民情民意，贴合群众服务需求；创新工作亮点，整合多元化服务资源，提升群众工作能力。
三是加强司法行政系统文化构建。加强专业知识和技能培训，强化法律服务行业继续教育，提升专业化职业化水平。深入开展创先争优活动，打造系统服务品牌，培树系统先进典型，培养一批省市级优秀司法所长、办案能手、调解能手。
舆情监测情况报告范文 第12篇
我县网络舆情信息管理办公室于20xx年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、分析，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。
一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。
1.强化管理，加强沟通。
20xx年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。
2.强化文明上网意识。
根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，20xx年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。
二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。
根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
三、妥善处置好网络舆情事件。
1.从20xx年8月份至20xx年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，分析舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
2.从20xx年8月份至20xx年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。
3.从20xx年8月份至20xx年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。
四、下一步工作设想。
网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：
1.加强网络舆情队伍建设。
我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当_络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
2.建立健全要求收集、分析、处置制度。
各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、分析、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。
3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。
加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。
4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。
5.加强网评人员对“网言网语”的学习。
舆情监测情况报告范文 第13篇
【关键词】 致病菌；耐药情况；延缓措施
1 资料与方法
1. 1 一般资料 本院2013年1月1日～2013年12月31日在临床送检标本中， 检出病原菌2024株， 其中革兰阳性球菌528株， 革兰阴性杆菌1427株， 真菌69株， 常见致病菌及其耐酶株检出情况见表1， 常见致病菌耐药情况见表2。
2 耐药情况分析
2. 1 大肠埃希菌和肺炎克雷伯菌 从2013年本院临床标本细菌培养结果看， 革兰阴性杆菌仍是主要致病菌。大肠埃希菌和肺炎克雷伯菌作为最常见的肠杆菌科细菌， 共检出568株， 占革兰阴性杆菌检出总量的40%。对头孢菌素、氟喹诺酮类耐药是我国临床分离大肠埃希菌、肺炎克雷伯菌的主要特征， 细菌对喹诺酮类的耐药率仍接近70%[1]。从本院细菌耐药情况看， 肺炎克雷伯菌好于大肠埃希菌， 二者均对头孢曲松和头孢噻肟高度耐药， 头孢他啶、头孢吡肟和单环β-内酰胺类氨曲南耐药率虽未超过50%， 但仍应引起重视， 慎重经验用药。大肠埃希菌对喹诺酮类的环丙沙星和左氧氟沙星耐药率均超过50%， 应当参照药敏结果才能考虑使用。碳青霉烯类中的亚胺培南西司他丁和美罗培南一直对二者保持较高的敏感性， 其次为头孢哌酮舒巴坦， 这些药物可以作为治疗肠杆菌科细菌引起的重症感染的首选药物。阿米卡星对二者也保持较高的敏感性， 可作为联合用药治疗重症感染。呼吸喹诺酮类的代表药物左氧氟沙星对肺炎克雷伯菌仍保持较高的敏感性， 可作为经验用药的首选。
2. 2 铜绿假单胞菌 铜绿假单胞菌是医院内感染的主要致病菌， 可引起人体各部位的感染。根据2010年全国细菌耐药监测结果， 对铜绿假单胞菌敏感率超过70%的药物有多粘菌素B、阿米卡星、美罗培南、哌拉西林/他唑巴坦[1]。从本院细菌耐药监测结果看， 情况要好于全国水平， 抗菌活性较好的药物是碳青霉烯类的亚胺培南西司他丁和美罗培南， 喹诺酮类的环丙沙星和左氧氟沙星， 其次为头孢哌酮舒巴坦、氨曲南、阿米卡星和头孢吡肟， 耐药率均未超过20%。三代头孢中的头孢噻肟耐药率为， 应慎重经验用药。值得指出的是头孢他啶对铜绿假单胞菌的作用强， 超过其他β-内酰胺类和氨基糖苷类抗生素[2]， 但此次监测耐药率为25%， 虽未超过30%， 仍应引起重视， 慎重经验用药。
2. 3 金黄色葡萄球菌 2013年本院金黄色葡萄球菌中耐甲氧西林菌株（MRSA）检出率高达， 大大高于2010年度全国平均水平。从耐药监测结果看， 除糖肽类和利奈唑胺， 其余12种抗菌药物耐药率均超过50%， 其中青霉素G的耐药率更高达95%， 说明使用青霉素经验性治疗金黄色葡萄球菌感染已是不明智的选择。未发现糖肽类和利奈唑胺的耐药菌株， 二者仍是治疗MRSA的首选药物。
3 延缓细菌耐药的对策
3. 1 加强院感管理， 减少耐药菌传播 2013年本院未发现超级耐药菌株， 但细菌耐药形势依然严峻， 特别是部分重点科室， 如ICU细菌耐药情况较为严重。本院已制定严格的预防院内感染的相关制度， 广大医务人员要认真落实， 防止耐药菌株在科室内部和科室之间传播。
3. 2 继续严格执行特殊使用级抗菌药物使用会诊制度 根据《抗菌药物临床应用管理办法》第二十七条的要求“临床应用特殊使用级抗菌药物应当严格掌握用药指证， 经抗菌药物管理工作组指定的专业技术人员会诊同意后， 由具有相应处方权医师开具处方。”目前本院特殊使用级抗菌药物中碳青霉烯类对革兰阴性杆菌和糖肽类对革兰阳性球菌均保持较高的敏感性， 未发现对其耐药的菌株， 但仍要保持高度警惕， 继续严格执行特殊使用级抗菌药物使用会诊制度， 防止滥用， 避免产生超级耐药菌株。
3. 3 虽无确切证据表明抗菌药物轮换制度可以提高抗菌药物对主要致病菌的敏感性， 但由于三代头孢在临床治疗上的广泛应用和其耐药形势的严峻程度， 应坚持每年对主要治疗药物实行轮换使用制度， 减少相关耐药菌株的产生。
参考文献
[1] 肖永红， 沈萍， 魏泽庆.Mohnarin 2010年度全国细菌耐药监测.中华医院感染学杂志， 2011， 21（23）：4895-4902.
舆情监测情况报告范文 第14篇
网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。网络舆情是势不可挡的时代潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。结合实际工作，从以下几方面谈谈自己对做好舆情管理的看法。
一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性。
当前，社会舆论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为企业各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传导向主张与通达员工意愿相一致。围绕企业各项制度的落实等方面及涉及广大员工切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得舆论支持。
二、准确把握重点，提高舆情管理的针对性。
围绕企业中心工作，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的'工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。全面掌握广大员工对各业务系统、各职能部门等提出的工作建议和意见，有针对性地把广大员工的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。如真有突发事件发生，要沉着、冷静的去处理，对事件保持沉默，封堵，删除都不能解决根本问题，要敢于坦诚的面对事件。
三、创新分析研判，掌握舆情管理的的主导性。
做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。围绕企业发展形势及广大员工切身利益等问题，开展有针对性的舆情分析研判。同时，创新舆情分析方法，运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。另外，还要健全舆情收集和分析网络。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情区域、重点部门的网络舆情直报机制，协调应对、妥善处置网上和社会热点问题。
通过学习提高了我的“新媒介”素养和技能，适应新媒介环境和社会关系变化应该掌握的新能力。在今后的工作中还要进一步学习与公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面善于利用新媒体“发声”，树立企业良好形象。
舆情监测情况报告范文 第15篇
xx年网络舆情调研报告二随着互联网技术的普及，网络借助现代高科技手段，渗透到社会生活的方方面面，并在社会和民众中产生影响。由于城管体制和城管工作的特殊性，已成为人们关注的一个焦点。近年来，我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。网络舆情一方面推动了城管工作的改进，另一方面，一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声誉造成影响。加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。
一、现状分析
(一)数量日益增多。分局处理网络舆情数量逐年呈上升趋势。一是随着网络技术的普及和人们文化素质的提高，越来越多的网民通过互联网来表达诉求、发表看法。他们的网上诉求日益频繁，网民发表言论热情高涨，阶段性热点话题层出不穷，市民意见情绪网络化表达逐渐形成习惯。二是城管这支队伍因其历史的原因、体制的原因，成为网络舆论热议的焦点，常被民众所关注。
(二)内容涵盖面广。从网络舆情的内容来看，有以下几项：一是表达对某一事件或现象的态度情感;二是表达对某一事件的认知;三是暴露问题或投诉;四是行为倾向，此类为我们通常说的预警性信息，常发生在特殊时间节点，重大活动前期。
(三)形式呈现多样化。一是网络论坛，通过网民自主发帖、跟帖等方式形成舆情;二是新闻点评，新闻网站在新闻信息之后设置点评窗口，收集网民意见;三是留言板，主要是官方网站专门设置给地方领导留言的栏目，例如人民网地方领导留言板，成为收集民意的重要渠道;四是在线调查，用网络编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对问卷进行回答，生成调查结果;五是微博，拥有不同数量粉丝的微博同传统媒体比较，其影响力相当于一本杂志、甚至一份全国性的报纸，微博的多点内容发布、信息同步、与移动媒体的结合、链式反应和循环跟贴等特点，值得我们跟踪关注。
(四)性质的双面性，网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，能够从整体上反映一项政策或者管理行为具有重要参考价值。同时，我们应该看到，受发言者身份隐蔽、信息不对称以及网民年龄、身份的影响，网络容易成为情绪宣泄的空间，对社会问题产生片面认识，有着非理性、极端化的一面。就城管方面来讲，负面舆情较多，一些城管执法行为往往被推到舆论的风口浪尖。而其他一些组织的不当行为也常让城管背“黑锅”，如“衡阳城管粗暴执法，踩烂女摊贩金桔框”事件。
(五)影响逐步扩大。各级领导越来越重视网络舆情，许多领导已习惯于通过网络来了解民情、汇聚民智。我区信息办，宣传部均有专人对网络舆情进行收集。舆情干预现实作用日益强大，政府通过网站收集民意，倾听民心，如衡阳新闻网民意直通车栏目，设立了投诉中心、谏言献策、求援求助、部门反馈的专栏，为政府和老百姓之间建立了沟通的平台。关注社会生活和关心家乡建设的网民则不限于本市居民，还包括散居各地的人士。
二、应对措施
目前，城管分局对网络舆情的应对工作，还处于被动应付的状态，网络舆情监控主要靠上级部门反馈，再针对已发现的问题，向上级部门回复，虽然取得一些效果，但呈现分散、零乱、业余等特点，无法适应信息化时代的新要求，必须调整思路改进管理。
(一)加强网络宣传，宣造良好的舆论氛围
通过网络宣传，加强城管形象建设，改变公众对城管以往的不良印象，以此带动整个舆论大环境的改善，使城管工作得到群众的理解支持。一是通过党政门户网站进行信息公开，让广大市民了解城市管理法律法规、工作动态等，加深市民对城管工作的认识;二是综合运用回帖和网络发言人、网络访谈、博客、微博、播客、QQ等多种网络公关手段，以幽默、轻松、草根化的方式开展宣传，提高网络公关效能。
(二)积极应对舆情，形成正确的舆论导向
一是要在第一时间抢占先机，针对谣言要在坚持真实性的前提下进行批驳，在第一时间发布内容客观、表述严谨、措词准确的权威消息，第一时间作出客观评论，用正确的导向消除各种杂音和噪音的干扰，澄清不实报道。二是要积极快速全面收集相关影像资料。如在拆除违章建筑时发生的暴力抗法事件，针对不实的信息或谣言，可及时将执法记录在网上发布，澄清事实。三是要善于运用网络语言，快速针对事情真相给出合理解释，与网民进行平等互动交流并逐步发布事件后续处置情况。四是要善于把握引导时机以网民身份进行跟帖，并组织提供舆论引导素材。
(三)迅速解决问题，给出满意的回复
网络舆情管理不能做表面文章，群众的眼睛是雪亮的，要沟通民情、纾解民怨，最根本的，要落实到解决问题上。对态度、情绪、认知性舆情，要进行正确的舆情引导;对投诉类舆情，要及时转办给相关部门处理，并将结果反馈到网上，本部门暂时无法解决或不属本部门管理的事情，也要调查清楚，及时给出合理的解释说明。
(四)建立舆情监控体系，畅通舆情报送送渠道。目前，分局舆情监控无专门的科室负责，无专职人员管理，无专业化运作，由于办公室人力有限，导致被动应付的局面。要建立专人负责，实行舆情收集、信息上报、应急事件处理的工作模式，还存在一定的困难和差距。如果建立了舆情体系，就可以借助