护理调查报告 第1篇
随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到我们医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理质量监控的主要任务，是医院工作的主要目标，也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径，从而保证了护理安全，提高护理质量。我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。
护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。
一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人
医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况，我们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处；我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求精的.无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。
二、完善质量控制体系
完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务，应该充分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质控制的积极性，使每个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质量控制的最终目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。
三、加强环节质量控制
除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查，发现问题及时指出；同时，发挥好各科室质量控制小组的作用，随时对科室护理工作进行质控，发现问题及时反馈，提出整改措施，，对自己科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评，做到心中有数，不合格者限期整改，不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采取定期与不定期相结合，使护理质量始终处于受控状态。
四、做好质量控制反馈
科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期到各科室发放调查问卷表，以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理，并将结果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及时进行总结讨论，分析前因后果，采取有效的对策。
通过上述的质量管理控制方法，树立”质量第一”的观念，落实好前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，使护士的服务意识明显提高。变原来的”要我增强服务质量意识”转变为”我要增强服务质量意识”。护理质量控制是医院护理管理的永恒主题，患者满意度才是衡量护理质量的重要指标，应把护理质量控制定位在是否满足患者的健康需要上，在质量控制中注重持续质量改进，注重评价护理过程和成效，使患者真正从护理质量控制中受益，真正享受舒适、安全满意的护理服务。
护理调查报告 第2篇
一. 调查对象一般情况
姓名：XX 性别：女 年龄：22
职业：学生 劳动强度：中度 生理状况：健康
二. 食物摄入量记录表
4月24日
早餐：燕麦片100g，蜂蜜10g
中餐：粳米100g，蔬菜(粉丝100g)，烧鸡约100g
晚餐：燕麦片100g，牛奶：10g，蜂蜜10g
4月25日
早餐：燕麦片100g，蜂蜜10g
中餐：粳米100g，蔬菜(粉丝100g)，烧鸡约100g
晚餐：燕麦片100g，蜂蜜10g
4月26日
早餐：燕麦片100g，蜂蜜10g
中餐：粳米100g，蔬菜(粉丝100g)，烤鸭约100g
晚餐：燕麦片100g，蜂蜜10g，香蕉50g
三. 膳食调查结果评价
1.摄入食物主要营养素含量
燕麦(每100g)：热量：367kcal，蛋白质15g，脂肪，碳水化合物，钙186mg，磷291mg，铁7mg，维生素A 0mg,维生素C 0mg，维生素E
蜂蜜(每10g)：热量：，蛋白质，脂肪，碳水化合物，钙，磷，铁, 维生素A 0mg,维生素C ，维生素E 0mg
粉丝(每100g)：热量：335kcal，蛋白质，脂肪，碳水化合物，钙31mg，磷16mg，铁, 维生素A 0mg,维生素C 0mg，维生素E 0mg
粳米(每100g)：热量：343kcal，蛋白质，脂肪，碳水化合物，钙11mg，磷121mg，铁, 维生素A 0mg,维生素C 0mg，维生素E
烤鸭(每100g)：热量：218kcal，蛋白质，脂肪，碳水化合物6g，钙35mg，磷175mg，铁, 维生素A 36mg,维生素C 0mg，维生素E
烧鸡(每100g)：热量：212kcal，蛋白质，脂肪，碳水化合物，钙71mg，磷18mg，铁, 维生素A 76mg,维生素C 0mg，维生素E
牛奶(每10g)：热量：，蛋白质，脂肪，碳水化合物，钙，磷，铁, 维生素A ,维生素C ，维生素E
香蕉(每50g)：热量：，蛋白质，脂肪，碳水化合物11g，钙，磷14mg，铁, 维生素A 5mg,维生素C 4mg，维生素E
2.摄入总热量计算：
4月24日
367+
早餐 中餐 晚餐
4月25日
367+32+343+335+212+367+32=1688kcal
早餐 中餐 晚餐
4月26日
367+32+343+335+218+367+32+
早餐 中餐 晚餐
3.每日营养素摄入量
4月24日
蛋白质(g)：15+
脂肪(g)：
碳水化合物(g)：
钙(mg)：186+
磷(mg)：291+
铁(mg)：7+
维生素A (mg)：0+0+0+0+76+0+0+
维生素C (mg)：0+
维生素E(mg)：
4月25日
蛋白质(g)：15+
脂肪(g)：
碳水化合物(g)：
钙(mg)：186+
磷(mg)：291+
铁(mg)：7+
维生素A (mg)：0+0+0+0+76+0+0=76
维生素C (mg)：0+
维生素E(mg)：
4月26日
蛋白质(g)：15+
脂肪(g)：
碳水化合物(g)：
钙(mg)：186+
磷(mg)：291+
铁(mg)：7+
维生素A (mg)：0+0+0+0+36+0+0+5=41
维生素C (mg)：0+
维生素E(mg)：
4.我国中度体力劳动女性膳食营养素参考摄入量：
热量(kcal)：2300
蛋白质(g)：80
护理调查报告 第3篇
20********** 柯**20**年5月8日上午在曹晓慧老师的带领下，我们参观了黄姑岭社区，老师激情地向大家讲解有关社区的内容，
同学们也听得十分认真。社区护理是将公共卫生学及护理学理论相结合，用以促进和维护社区人群健康的一门综合学科。社区护理以健康为中心，以社区人群为对象，以促进和维护社区人群健康为目标。社区护理的重要性在以下四个方面尤为突出;社区一般具有地域性，人口要素，同质性，生活服务设施，管理机构和制度等
5个特点。而社区护理应具有以下功能：提供社区健康护理，提供个人及家庭健康护理，提供社区保健服务，开展社区健康教育，进行定期健康检查等。
生活服务设施是社区人群生存的基本条件，也是联系社会人群的纽带。
黄姑岭社区的公共活动器材比较破旧，不利于居民进行锻炼，但社区的整体环境不错，依山傍水，适合居住。
老师带着我们在社区环绕了一遍，我们可以看到有好多老人在阴凉处聊天，看起来十分惬意，我们也跟这些爷爷奶奶交流了下，了解到该社区建立已有20多年了，居住者多为外来租客何拆迁后的老人居多，人们生活十分舒适，没有感觉有多大的压力，社区内的商业活动比较少。
最后由社区服务站的老师带领我们进入到各家各户，我们去的一位老奶奶家，爷爷奶奶对我们的到来，并没有感到十分的厌恶，还十分热情的招待我们，我们跟奶奶聊了很久，从中了解到了这家共6口人，但爷爷奶奶是单独住的，子女都是独立出去了，老师经常感到很孤独，而且奶奶的身体十分不好。
护理调查报告 第4篇
初读南丁格尔的《护理札记》，和我想象的不一样，虽然没有华丽的辞藻，但是却用它平凡而真实的语言描绘会出那个时期护理人员对病人的真切关怀，其中第三章提到的精细的安排让我受益颇多，在现在社会，我们对病人的照顾往往不全面，只是把病人的相关治疗做好就觉得万事大吉了，却不曾想往往有些小的事情会造成不可避免的伤害。
南丁格尔背景资料:佛罗伦斯?南丁格尔，英国人，年1820 5月12日生于意大利的一个富有之家。她从小就经常照看附近村庄的`病人、残疾人，并不顾父母的强烈反对，坚决地选择了护士工作。 1853年，她在伦敦担任妇女医院院长次年，克里米亚战争爆发，她受政府之邀，带领38名女前往克里米亚护理受伤士兵。南丁格尔精心细致的护理工作和顽强无私的敬业精神，使她在士兵中成了传奇式的人物。 1869年，南丁格尔在伦敦的圣?托马斯医院建立了专门的护士训练学校，从这所学校毕业的护士们曾到世界各国帮助改进医院护理工作。南丁格尔以最高贵的奉献精神把一生都献给了护理事业，受到了世界人民的尊敬。
《护理札记》这本书从通风，房子的健康条件，精细的安排，噪音，食物，床和被褥，光线，房间和墙壁的清洁，个人卫生，对病人的观察这些方面详细的阐述了护理工作的细节问题，它从患者最基本的方面入手，但是这些方面对患者病情的影响却不容小觑，其中精细的安排对我影响颇多，书中提到“当我不在的时候病人会发生什么?”
当我们看到这句话时，我们是否在我们的工作中想过当我们把这个病人的治疗做完了，我们还会不会去想这个病人会发生什么呢?我想大多数人都不会去想的，也许我们会找这样那样的理由，这就是我们没做好安排和责任心不强，就比如:压疮在临床上是很常见的，有人也许会有这样的疑惑，病人有翻身卡，而且我们也会给病人每两个小时翻一次身，为什么病人还会发生压疮，我们是否想过在这两小时之间病人会发生什么呢，也许病人在这期间不小心把屁股弄湿了，而病人又没管它，而病人又没告诉我们，这就大大增加了发生压疮的危险，就像文中提到的关于通风的问题，往往很多护士只是把病房的窗户开了，而走廊上很多的窗户却没有打开，在我们的工作中一定要做好精细的安排，同时我认为文中也强调了工作也要全面，不要只是把患者的治疗做完后就不管病人了，虽然我们不可能时时刻刻都盯着病人，但我们应该尽自己最大的努力去关心病人，对自己的工作做一个全面的安排，多想想当我们不在病人身边的时候，病人会出现哪些问题。这本书很值得我们去细细的品读它，它涉及的内容很广泛很全面，虽然有些是我们平时认为很微不足道的事情，但是它却提醒着我们，正是这些个微不足道的事情，在时时刻刻影响着病人的健康，我们一定要重视这些事情，我们一定要向南丁格尔学习，时时刻刻为病人着想，真正关心病人，做一名合格的护理人员。
护理调查报告 第5篇
一、小组概况
文安县交通运输局公路管理站养护QC小组，成立于2008年3月，小组成员9名，小组成员均具有很强的管理能力和丰富的实践经验。2009年、2010年、2014年三次获河北省质量协会优秀QC小组称号。小组成员见下表：
1、文安县交通局养护QC小组成员表
课题名称
提高公路路树成活率
小组名称
文安县公路管理站养护QC小组
课题类型
现场型
小组人数
平均年龄
40
本次活动时间
2015年1月1日---2015年10月30日
成 员
姓 名
性别
年龄
文化程度
职务（职称、工种）
组 长
张立军
46
本科
高级工程师
副组长
刘俊强
47
本科
高级工程师
组 员
寇建成
30
本科
助工
组 员
胡二刚
41
本科
助工
组 员
胡建维
40
专科
助工
组 员
张金艳
41
专科
技师
组 员
刘全刚
37
专科
助工
组 员
梁永波
36
专科
工程师
组 员
邓慧玲
34
本科
技术员
制表：刘全刚 制表日期：2015年1月15日
2、活动计划图表
时间
内容
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份
现状调查
活动目标
要因确认
制订对策
组织实施
效果检查
巩固措施
总结及循环打算
注： 计划时间段 实施时间段
制表：刘全刚 制表日期：2015年1月15日
二、选题理由
选题理由
理由1：
试用新技术，考察新技术对树木成活率的影响
理由2：
美化道路，提高绿化成活率是关键。
理由3：
提高公路绿化的成活率，可大大降低后期养护成本。
三、现状调查
本QC小组成员张金艳、刘全刚、邓慧玲于2015年1月23日-1月25日对龙街线K5+000-K7+000段油松进行了调查分析，发现：在2014年3月～5月施工油松成活率不高。
取样结果如下（表3）
调查一 表3
序号
起讫桩号
取样 长度（m）
成活率（%）
K5+000-K5+500
500
81
K5+500-K6+000
500
78
K6+000-K6+500
500
79
K6+500-K7+000
500
81
500
80
制表：刘全刚制表日期：2015年1月25日
调查二
事故撞击
管护
移植技术
环境
虫害
调查结果：通过以上调查，明显看出路数成活率较低。
四、选题目标和可行性分析
1.设定目标：
按《公路工程质量检验评定标准》中绿化苗木成活率≥80%，将苗木成活率均提高到94%以上。
人员素质
技术引入
树苗
历史最好 成绩
2.目标可行性分析：
大部分小组成员有丰富的QC活动经验，有较高的技术及管理水平，有较强的团队精神。
使用高吸水树脂
选用健壮无病虫害的健康树苗。
抽测段落中的K5+000-K7+000绿化树木油松成活率曾达评定标准
五、原因分析
本QC小组成员张立军、刘俊强、寇建成、刘全刚2015年2月1日在养护队办公室对调查结果进行了分析，讨论出造成公路树木成活率较低的几种原因并制作了影响公路路树成活率原因分析图：
管护
责任心不强，质量意识差
树苗
环境
车祸
移栽技术不规范
树木遭受病虫害的侵染
移栽树木的保护措施不周全，根系遭破坏
移栽地的土壤条件不良
干旱天气，春季多风
护理调查报告 第6篇
从家庭护理常识来说，癌症病人的护理主要包括心理安慰，消除病人焦虑、恐惧与不安的情绪;保证饮食营养、口味清淡、少食多餐;病人个人清洁卫生;疼痛及各种副反应的处理等。
但是，农村社会一无医疗护理指导，二无“传统”护理癌症病人的经验。
因此，癌症老人的家庭护理存在诸多不足。
家人没有时间给予充分的心理护理
农村癌症老人的心理护理其实很简单，就是陪着说说话，聊聊家长里短，消除老人的孤独寂寞，增强养病的希望和信心。
然而，与老人最亲近的人都没有时间。
第一，配偶既要照顾癌症老人的生活，又要承担所有家务，如洗衣、喂牲口、田间地头的收种，还有人情交际等，可以说整天忙进忙出且非常辛苦。
如此与老人交心的时间不多。
第二，城镇化建设一方面提高了农村经济收入，提升了农民生活质量，另一方面却“解构”了农村家庭。
四处打工的儿女们没有时间与老人面对面交谈，以致老人异常孤独和忧郁。
虽有电话虚寒问暖，但“远水解不了近渴”。
第三，农村以族聚居的`格局被打破，使得左邻右舍真正的“亲人”都变成了熟人。
比如兄弟姊妹、侄男侄女等亲人间的走动和互访频率少了许多。
癌症老人缺少家族“集体事件”回忆的乐趣。
通过对已故患者子女“遗憾”的调查，答案最多的是“自己一直在外打工，与父母沟通少，没有好好陪伴他们”，其次是“父亲或母亲死得早，没有享到福”;其三是生病之前一直都在为子女忙碌，没有好好休息。
这充分证明了癌症老人心理护理的不充分。
家人缺乏康复保健护理常识
在农村，绝大部分癌症老人基本可以专心养病，还能享受“饭来张口和衣来伸手”的待遇。
只因家人对癌症防治及康复知识的不了解，除了监督患者不抽烟、不喝酒，饮食上注意不做引发疾病疼痛的食物外，其余则与原有生活方式保持一致。
如此导致未住院治疗的老人身体很快衰弱，住院治疗的老人康复不理想，很快复发。
这也是农村癌症患者死亡率居高不下的重要原因之一。
通常情况下，医生会对未住院治疗的晚期患者家属说：“老年人有什么想吃的想喝的，都尽量满足吧”。
意思是生命尽头，让老人的心愿变成现实。
而事实是，癌细胞对身体的侵蚀和对精神的冲击，使老人变得食欲不振或者毫无食欲。
这时，家人会认为老人消极度日，仍以农村一日三餐或一日两餐的饮食习惯来对待老人，养病无营养保证。
针对住院治疗的癌症老人来说，手术伤了元气、放化疗损伤了人体的正常细胞，每个出院的老人身体都非常虚弱。
那么就需要实施“七分养”之术。
笔者看过很多“抗癌英雄”的经验，他们的成功之处在于，饮食的少量多餐多样化和清淡易消化，保证营养与吸收;坚持每天按时锻炼;调整好心态。
调查中，仅有一位70岁的老人自己照顾自己是执行了少食多餐，而且还是顿顿吃白米粥，根本谈不上营养。
其余则保持病前的饮食习惯。
进行体育锻炼的老人几乎没有，仅一位老人常在屋前屋后转一转，其余要么闷在家里看电视和睡觉，要么到邻居家“斗地主”消磨时光，表现为“活一天是一天”的心态。
而家人则认为，只要他高兴，任何事都顺着他。
可见，家人没有建立主动帮助老人康复保健的意识和行为。
家人不具备应对疼痛及不良反应的常识
癌痛和药物导致的各种副反应极其强烈地影响着癌症老人的生存质量。
针对癌痛，一是药物止痛法，不同程度的疼痛服用不同的药。
二是非药物止痛法，冷敷、热敷、中医按摩、针灸等。
还有意向干预疗法，如听舒缓的音乐、催眠疗法、翻看旧照片、旧书籍等[4]。
农村癌症老人的疼痛，都是在医生的指导下采用药物止痛法。
对于方便实施的非药物止痛法，如冷敷、热敷、按摩、听舒缓的音乐等，一是医生没有介绍，二是家人也没有相关技巧，更不知道什么症状下该用什么方法。
由此，在农村流传着“癌症都是痛死”的说法。
针对各种副反应，医生说是“正常现象”，家人也就想不出更好的办法。
望着老人无法忍受的疼痛，身感无奈与无助。
4 对策
当前中国，受传统观念和经济水平的影响，家庭护理发展还不完善。
特别是农村，院外付费护理在短期内基本不可能实现。
然而，癌症老人的饮食营养、个人清洁、躯体疼痛、心理压力等既需要家人的细心、耐心和爱心，更需要来自医护人员的专业指导。
主治医生延伸护理指导
医疗服务与生命和死亡相关，所以需要医生对病人的恐惧、无望、无知提供椭并理解他们。
这是医生工作的意义所在[5]。
癌症不是一种疾病，而是许多种疾病，包括乳腺癌、胃癌、皮肤癌、宫颈癌、白血病和淋巴瘤等不同形式;又因生物多样性导致癌变的复杂性，医学界的实验，检验的都只是相关性而不是因果关系;另外每个人的成长模式、生活经历、文化水平、生活方式、身体素质、家族病史都各不相同。
故而100个患者就有100种患癌的原因，不同的患者接受同样的治疗模式就有不一样的疼痛体验。
每一位患者的病情发展趋势、养病中可能出现的某些病症，以及应对这些症状的措施等，只有其主治医生最清楚。
笔者对养病阶段的患者提问：“您是否知道养病小常识，通过什么渠道知晓的?”只有的患者主动看书、看电视和上网查询;的患者不知道也不查询;的患者偶尔通过电视、书报、医院散发的传单或听医生说的知道一些。
就患者来说，医生的话就是圣旨，医生说不吃不喝什么或要吃要喝什么，他们绝对听从。
笔者又问：“如果主治医生根据您的病情和身体状况给您制订一份养病指南和注意事项，您有条件(人力、物力、财力)和有心去遵守吗?”有的患者有心遵守，的患者有条件遵守，的患者无条件遵守，的患者因家庭经济困难、因老小问题要操心而无暇顾忌养病，的患者因身体康复较好而不需要养病指南。
可见，绝大部分患者及家人都渴望一个“专业指导”。
基于此，笔者认为针对住院治疗患者的家庭护理，在某种程度上可以由主治医生根据患者的病情、身体状况及家庭条件制订一份较为具体可执行的指南和注意事项，或提供一个咨询的固定时间和电话。
家人积极主动与心怀希望
在农村癌症老人中有部分患者没有住院治疗，一是确诊时太晚不能接受治疗，二是因“各种”害怕而拒绝治疗。
前者是医生浇灭了患者及家人的希望，后者是患者及家人主动放弃了与癌抗争的希望。
总之，他们都从心理上屈服于“癌症”，并逐渐接受了临近的死亡，且在“等待死亡”的^程中，老人遭受心理煎熬和身体疼痛时，大部分家人都不主动咨询医生或向外救助。
为了消除癌症老人忧郁、悲伤、沮丧的情绪及缓解身体上的各种不适，笔者认为家人应以积极主动的心态从精神、物质到医疗等方面给予护理。
第一，从表孝心来说，其子女应尽可能较长时间陪在老人身边，鼓励老人一直“心怀希望”看待病痛，说出心中的需求或愿望，并尽可能满足。
传统观念的养儿防老，就是人老了病了有人端茶倒水、寻医问药等。
在此应针对老人出现不同病症时，及时询问医生或上网查询，并采取有效的办法来应对。
这对老人来说是一种莫大的宽慰。
第二，从表爱心来说，配偶在调整好自己的心态后，要有充分的耐心和信心来关照患者的饮食、清洁、睡眠、疼痛及情绪变化，并和子女齐心协力让老人过好“每一天”。
调查发现及笔者的亲身感受，临近病故的人非常依赖和渴望配偶子女的关心和陪伴，家人的心态和行为直接影响着癌症老人的生活质量。
村卫生室拓展家庭护理服务业务
村卫生室是一个村级单位的医疗机构，如今每个行政村都建有一所标准化的村卫生室，每个卫生室有3～5名乡村医生(以下简称村医)。
村医的前身是“赤脚医生”，其诞生于20世纪50年代，主要负责向农村居民提供公共卫生和基本医疗服务，并承担卫生计生行政部门委托的其他医疗卫生服务等相关工作。
中国目前有近百万村医，他们与9亿农村人口的健康紧密相连。
村卫生室是农民就医的第一步，村医掌握着全村居民的基本健康状况。
第一，近年来，村医除看病外还担负着公共卫生宣传与建档的重任。
比如人口死亡、肿瘤病人、糖尿病人、高血压病人的登记，还要配合村干部进行女性的两癌筛查、慢性病监测等工作。
可见，村医对村民的患病情况非常清楚。
反过来说，村医是村民最熟悉的医生，可以无拘束地叙述病痛。
第二，村医掌握着地方医药知识，比如各种中草药、拔罐、艾灸、针灸、推拿等。
这些都是缓解癌症老人疼痛和副反应的替代方法。
第三，_办公厅关于进一步加强乡村医生队伍建设的实施意见(国办发[]13号)明确指出：加大适宜技术的推广力度，鼓励村医提供个性化的健康服务，并按有关规定收取费用。
基于此，村卫生室将家庭护理纳入其医疗服务项目，既可行又可操作。
5 结论与建议
某种程度上，癌症是治不好的“绝症”，它象征死亡的临近，也意味着患者与家人在生死离别之间有了期限。
突如其来的噩耗如何让患者接受与承受?这是精神护理的开始，接下来才是生活照料，最后才是康复保健。
从癌症老人家庭护理三阶段可以发现，护理水平最好的是生活照料，其次是精神慰藉，最低的是康复保健。
由于家人缺乏疼痛护理、基础护理及心理护理的相关技能和技巧，导致农村癌症老人的生活质量不高和存活时间不长。
因此，本研究提出如下建议：主治医生依据癌症老人的病情、身体状况、家庭条件，从饮食、休息、锻炼、心理抚慰、疼痛应对等方面提供可参照执行的护理方法和原则;家人心怀希望，积极主动寻医问药缓解癌症老人的负面情绪和躯体不适，尽量满足老人的各种愿望，陪伴老人过好“每一天”;村医将家庭护理纳入医疗服务范畴，方便村民的同时，又弘扬了地方医疗知识。
参考文献
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[3] 轲凤丽.家庭护理常识[M].北京：经济科学出版社，.
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护理调查报告 第7篇
【关键词】优质护理服务；满意度【中图分类号】【文献标识码】B【文章编号】1004-5511（2012）06-0201-01为了全面加强护理工作，夯实基础护理，发展专科护理，提高整体护理水平，达到让“患者满意、社会满意、政府满意”的目标，自2010年1月_提出创建优质护理示范病区以来，我院已有8个病区开展优护工作，达到病区总数的53%。让患者满意成为我们工作的终极追求。因此患者满意度调查也越来越受到医院各方面的重视。我院自2010年7月开展优护理工作以来，优护病区住院患者满意度明显提高，现将调查结果报告如下：
1 资料与方法
一般资料：2010年6月以来我院陆续将神经内、外科；内分泌科；心胸血管外科等8个科室定为优护病区，8个病区共有384张床，护理人员156人，床位数与护理人员比例为1：。市卫生局、省卫生厅多次进行检查并通过验收。
住院患者满意度调查方法：自2010年7月至12月，每月一次由护理部负责，组织实习生以便装暗访的形式，向优护病区患者或家属随机发放满意度调查表。内容包括：护士服务态度、健康教育、巡视病房、基础护理4个项目。患者或家属填写后，由发放表格的护生全部收回。6个月共计发480份，随机抽取2010年7月前这8个病区满意度调查表480份，分别按满意、不满意两个等级进行比较。
统计学分析：采用X 2检验进行统计学处理，检验水准α=
2 结果
3 讨论
为提高护理服务质量，拓展服务范围，达到“三好一满意”的目标，采取以下服务措施：1）细化工作流程，规范服务行为，突出服务人性化，为患者提供全程无缝隙精细化护理服务；2）实行扁平化责任制护理，责任护士负责病人数，平均不超过8个；3）实行弹性排班，更好的利用现有护理人力资源，分层级管理使用护理人员，为患者提供更安全、更优质的护理服务；4）扎实做好基础护理工作，实现危重患者基础护理合格率100%，逐步解决患者家属或自请护工承担患者生活护理的问题；5）成立护理专业小组，如糖尿病健康教育小组、造口压疮小组、静脉输液组等为患者提供更加专业的护理服务。6）简化护理文件书写，护理文件表格化，缩短书写时间。促使护士贴近患者，把时间还给护士，把护士还给患者，促进护患沟通，增进护患关系。7）健康教育采取日常随机宣教与集中授课相结合的形式，注重持久性、实用性，取得了满意的效果。8）建立健全后勤保障系统，总务后勤、药剂、器械下收下送；每科配备护工一名，负责陪检，送取检验标本与结果。9）定期召开公休座谈会，广泛听取意见，不断改进工作。10）设立护患联系卡，方便患者咨询或联系复诊。
护理调查报告 第8篇
此次人力资源管理现状调查历经半个月的时间，共发放调查问卷81份，回收58份(其中3份不合格)，占公司总人员的,从反馈结果的来看，可以说涉及到了公司人力资源管理的各个方面，同时也涉及到了人力资源管理以外的问题，比如公司整体战略规划、市场、管理体系等诸多方面，下面就汇总的结果进行逐一分析，而分析的结果也将为下一步建立符合公司的人力资源管理体系提供可贵的数据和资料。由于提供反馈问卷不全可能会造成部分分析有所偏差，但总体情况应该是正确的，现将汇总的情况和分析的结果公布如下：
一、调查人员结构分析：
1、职务人员分析:经理或以上人员:比例如下图.
分析：公司的高层执行力不足和对公司动态关注度较差,有待公司加大关注力度,并急需加强对高层人员的培训及管理;公司的中层管理人员(主管及经理)则在执行力方面有较好的表现,应该是公司持续维护的重要力量;对管理者以下的员工此次的良好表现也是公司值得肯定的,可继续在此次层面上加大对员工政策及福利方面的倾斜度.
2、年龄结构：比例如下图
分析：公司人员年龄结构比较适中,企业总体来说是有活力和激情的.
3、性别：比例如下图
4、学历：比例如下图
分析：公司在人员学历结构上的分布就目前而言是相对合理的（大专及以上占了总人数的），加强对这一学历层次人员的培训，不仅在学历上要有所提高，而且在业务和专业知识方面也要促成为公司的主要骨干力量，从而进一步的加强公司在人才方面的核心竞争力；但从公司上市的长远计划来说，本科以上人员的缺乏，则是不利的因素，眼下我们可以就公司的关键岗位招聘一些高学历的人才做公司的储备之用。
5、入职途径：比例如下图
分析：公司在招聘途径方面总体是合理的，但员工的内部提升和职业生涯规划上却明显不足（自我推荐只占），下步公司必须要加强对内部人员总体水平的提高做大量的培训及规范、完善公司招聘体系和员工职业生涯规划体系，这样不仅可以让员工看到希望，增加他们的归属感和忠诚度，也可以增加应对人才危机的处理能力。
6、工龄结构：比例如下图
分析：一个公司正常的人员流动率在5%-12%是相对合理的，可上面的数据显示公司目前一年以下员工占,而3年以下的占到了,两者加起来。这说明我们公司人员的流动率严重的脱离正常的轨道，造成的直接后果是人才的严重流失，管理及用人成本增高，公司部分战略和政策得不到好的或继续的执行，从而在很难体现企业的核心竞争力。这一点需要公司的各个管理层进行全面的反省,把留住人才和增加企业的核心竞争力作为不前做最重要的一项工作来拿.
7、薪酬结构：比例如下图
分析：从公司的总体薪酬水平看,应该处于深圳中等水平的薪资,要想留住人才或增强公司的核心竞争力。薪酬是否具有竞争力也是能否留住人才，能否不断增加公司的核心竞争力的重要一环，具体的分析要与岗位和职务相结合才能比较准确.
二、企业管理者行为调查
下面列出了15种管理行为表现，其中“A”表示总是或经常，“B”表示有时，“C”表示从不。
序号 表 现 行 为 评 价
A B C
1 行动果断，个人决定，不征求下属意见 3 26 27
2 向下布置工作不说理由 25 34
3 下属与其在工作上有不同意见时，表现得不满意 2 15 41
4 对下属工作的失误总是批评、罚款或其它处罚 8 13 32
5 公司组织的各项文体活动总是积极参加 33 16 8
6 经常越权直接指挥下属手下的人 1 12 38
7 经常鼓励下属对其工作提出批评和意见 20 25 12
8 重视周密的安排计划与工作 30 20 3
9 对下属严格要求，经常检查其工作完成情况 33 19 1
10 定期评价下属的工作成绩 31 22 3
11 重视规章制度建议，要求下级照章办事 34 19 2
12 对下属工作、生活的困难总是给与关心 24 25 4
13 对下属就业务或技术进行学习给与支持和指导 24 30 4
14 经常了解下属的需要并努力使之得到满足 22 28 7
15 在工作之余与下属保持较多的接触 19 30 8
分析:从以上15项调查结果的反馈情况来看,企业的管理现壮总体来说是好的，包括工作中的计划、沟通与指导和关心；遵守公司的各项规章制度以及企业的整体氛围的营造与员工热衷于公司的文化建设等等方面，但这里面我们需要考虑一点是被调查者在填写调查表时的心态上面有不认真和不负责的态度，没有真正的起到调查现状的真实目的，因为就公司的目前情况而言，公司在管理上和制度建设上计划性不强、规范度不够、执行力不强、企业文化建设和宣导不力等弱项均没有表现出来，而这在我们公司却是客观存在的事实。不过，以上的综合数据也说明了员工对公司还是存在着较大的期望的，这对于我们推行规范化管理、企业文化建设等方面还是有很大的希望的。
三、企业凝聚力调查
“A”表示完全赞同，“B”表示基本赞同，“C”表示基本不赞同，“D”表示完全不赞同。
序号 题 目 评 价
A B C D
1 本企业的发展前景很好 21 29 6
2 在本企业工作个人有奔头 9 27 15 1
3 本企业的管理者有足够的能力把企业办好 9 28 15 3
4 我的个人前途与企业的兴衰是紧密相连的 21 20 12 3
5 本企业兴旺发展后我可以得到较高的利益 11 32 11 3
6 我愿意为本企业的发展献出个人毕生的精力 16 21 18 2
7 在本企业工作有自豪感 13 22 15 2
8 我的亲属对我在本企业工作感到满意 13 31 15 1
9 在公开场合自己愿意佩戴厂徽或表示是本企业职员 20 30 5 1
10 我与上级关系融洽 27 27 2
11 我与周围的同事在一起感到很愉快 35 17 2 2
12 我对本企业具有忠诚感和归属感 28 29 4
13 我很乐意和同事们在一起参加业余文娱、郊游等活动 32 19 5
分析：从以上的数据综合来看，企业的凝聚力总体是好的，主要表现在忠诚感、归属感、与上级及同事很愉快的工作与活动，愿意佩戴厂版、个人的发展与公司紧密相连及企业的发展前景等方面都给予了较高的评价与肯定，这是我们要持续发扬的方面，而且要利用这一点进一步的调动全员的积极性，发挥他们的主人翁意识，参与公司的各项建设，让员工更多的享受公司的发展成果；但在另一方面，如个人在本企业的发展前途、把公司管理好、个人的大力支持和享受公司发展的成果等方面却显得信心不足，这里面说明公司目前整体管理、涉及员工切身利益的相关制度和管理者的管理水平上有待急需提高，因为信心不足的人数占了这里面近30%的人员，如果我们不能给员工信心、不能提高管理者的水平或尽快的使公司的管理规范化，这部分员工就很有可能会受内外因素的影响而选择离开公司。
四、人力资源指数调查
请从下面四种选择中，将最能说明您所处的环境或者最能表达您的感受的选项在评价栏合适的位置上打“√”，其中“A”表示完全赞同，“B”表示基本赞同，“C”表示基本不赞同，“D”表示完全不赞同。
序号 内 容 评 价
A B C D
1 各部门之间有着充分的沟通和交流，信息能够分享 5 28 22 1
2 员工的技能在单位里能得到充分、有效的发挥 8 26 20 2
3 个人的工作目标和企业的目标具有一致性 13 31 11 1
4 我已经得到了干好本职工作所需的各种培训 6 22 17 3
5 本部门领导具有良好的工作风格 16 35 4
6 各种报酬、奖励的分配是公平、公正的 4 24 19 9
7 公司或部门主管比较民主，员工可以提出建议和意见 14 32 9 2
8 我的工作给我提供了个人负责任的机会 25 26 4 1
9 公司关心照顾为之工作的员工 9 29 13 4
10 本人或本人的下属对自己的工作目标十分了解 18 35 1 2
11 员工能就本企业存在的问题进行公开、坦诚、富有建设性的讨论 9 25 17 4
12 公司或部门经常组织全体员工参与企业文化建设活动 5 30 17 3
13 公司鼓励创新并对创新成果有奖励 7 27 18 4
14 公司的薪水和福利待遇具有吸引力 1 22 23 8
15 管理人员既关心工作,又关心员工生活 5 27 20 3
16 员工是坦诚和直率的,能自由地交流信息 14 30 11 2
17 企业内部员工之间相互支持和信任 10 30 13 2
18 工作绩效与经济奖励直接挂钩 6 27 17 5
19 我的工作能提供一种成就感 12 32 11
20 各部门员工都希望用高的标准来要求自己,并期望有高绩效 9 41 5
21 公司的规章制度是切合实际的,并有利于目标的实现 5 28 15
22 员工工作积极性高(每个人都能独立开展工作) 8 31 14 2
23 公司为我提供了个人发展和能力提升的机会 10 33 12
24 公司重视对员工的培训和指导 11 28 16
25 公司经常有意识的组织各部门间的学习和交流 13 24 15 1
26 部门员工对企业目标负有责任感，并通过行动去实现它 14 30 11
27 主管能够对下属员工的建议和意见给予正式的反馈 16 34 5
28 主管信任员工，并对员工抱有信心 18 30 5 1
29 为了实现组织的目标员工之间能够相互信任与合作 21 27 6
30 工作环境舒适、安全，并有利于产生好的绩效 19 27 9
31 我的工作能得到上级主管的认可 16 27 12 1
32 全体员工参与决策，不是个别领导说了算 11 22 15 6
33 各部门之间有着良好的合作关系 9 27 16
34 员工能够自由地与上级主管讨论工作问题 14 36 4 2
35 公司有科学、合理的绩效评估体系 8 20 23 4
36 公司过度容忍表现欠佳的员工 5 16 26 6
37 在公司做出突出贡献时，能够获得相对应的奖励 8 23 17 4
38 公司有科学、合理的培训制度 4 24 21 5
39 公司能定期给员工提供脱产学习的机会 4 14 22 14
40 我对目前得到的福利待遇是满意的 3 19 27 5
41 我得到的工资与福利待遇比其它同类单位高 1 13 33 8
42 公司有科学、合理的职业发展指导方案 4 20 25 6
43 我感到工作得到了相应工资待遇 2 28 12 5
44 我现在有更换公司的想法 2 14 22 15
45 公司有制度化的、弹性化的工资增（减）机制 3 22 16 10
46 在日常工作中，我经常得到主管的表扬和赞赏 3 37 12 3
47 员工的职位晋升看重业绩和能力，不看重资历、学历 8 31 13 3
48 公司的人员录用和晋升制度科学、合理 3 28 18 6
分析：从以上情况来看公司的人力资源管理现状好的方面主要有表现为：3、5、7、8、10、16、17、26-31等十五个方面的指数调查，占总反馈人数的86%。这在一定程度上肯定了公司部门负责人与下属工作和合作关系是较好的，基本上能进行有效的沟通和良性的工作互动，只要我们加大对公司管理者的培训力度，提升其管理水平、业务知识及技能，进一步协调好部门、员工与公司的工作，对于完成公司的战略和目标就有了较高的保证；
对于人力资源管理薄弱和意见较大一面则主要体现在：1、2、6、14、18、35-42、45等十四个方面，占总反馈人数的49%。主要的的问题集中在了薪酬、福利、绩效、培训、奖惩以及员工职业发展方面，这基本上涉及到了人力资源管理的各个环节，可见公司的人力资源管理没有规范化、系统化和人性化，主要是薪酬和绩效尤为突出，下步人力资源部将有针对性的分步解决人力资源管理中突出的问题。
五、员工需求结构调查
1、您到公司工作的目的（ A18 B21 C19 D3 ）
A、赚钱 B、发挥自己的专业特长 C、实现自己的理想 D、受老板赏识
2 你认为公司的招聘程序是否公正合理（ A4 B24 C24 D2 E1）?
A 很合理 B 较合理 C 一般 D 较不合理
E 很不合理，需改进的方面：
3 你认为员工的绩效考评应该着重以下几个方面（ AC8 ABCD7 ABC18 ACD1 A5 B1 BC3 AD1 D1 C4 AB3）(可多选) A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 其他
分析：绩效管理体系应该是以前三项为主，以上数据说明员工对绩效管理意识和理念方面还是比较正确的，只要我们把结果为导向的思路辅助过程管理和控制应该是可以让员工接受的。
4 你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（ AC17 ABC10 vACD5 A2 C3 ABCD4 AD2 D1 AB3 A3）(可多选)
A 绩效考评结果 B 学历 C 在公司服务年限 D 其他
分析：薪酬的建立不仅要靠绩效考评的结果为主，还应该以岗位价值和岗位的胜任力模型为依据来建立。此项数据说明公司的薪酬发放标准和体系还不健全。
5 你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（ A28 B17 C5 D6 ）
A 1年 B 2年 C 3年 D 其他
分析：劳动合同的签订不仅要考虑员工的利益还应该考虑公司和社会法制方面的情况，从《劳动合同法》的角度考虑，为了保障员工的利益和兼顾公司的用人成本，前二次的劳动合同签订应该以长为宜，最好是以五年为基点，再根据不同的级别和岗位来增加签订的年限。此项数据说明公司的员工对相关法律的理想不正确和公司对员工的教育与引导不到位。
6 你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险)是否完善，若不完善，需进行哪方面的改善（ A24 B31 ）
A 是3 B 否，改善的方面：28健康体检15 购买住房公积金1 增加培训1 增加双薪、奖金1 社会养老保险和失业保险未按规定缴交7 旅游2 多组织员工活动1节日补助1年假时间太少3生日礼物、节日礼品、公司承诺很难实现1
分析：公司现行的福利政策主要问题有：不丰富；宣传不到位；组织不利及兑现不及时等方面，现在的员工工作薪酬固然重要，但好的，激励人相关机制也同样重要。
7 你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训（ A45 B7 ） A 有 B 没有
分析：此项数据公司的中层管理者在管理水平和专业知识及技能方面还有所缺乏，加大对这层管理者的管理培训应该是公司下步重点关注的问题。
8 如果是资格或技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的.承受能力是多少（ A16 B18 C15 D7 ）
A 100元内 B 100～500元 C 500～1000元 D 1000元以上
分析：此项数据可以为公司下步建立符合公司及员工的培训体系方面应该以人性化和可操作化为主。
9 你认为在公司工作有没有发展前途（ A29 B22 C5 ）
A 有 B 说不准 C 没有
分析：员工与企业共成长，需要我们及时的把公司的各项战略及目标告之员工，并尽可能的让更多的员工参与到公司的建设和共享上来，同时，加强对员工的职业生涯规划也是解决员工对公司信心不足的一个方法。
10 除薪酬外，你最看重（A33 B7 C13 D1）
A 提高自己能力的机会 B 好的工作环境 C 和谐的人际关系 D 工作的成就感
分析：此项数据说明员工的在一个企业工作已经从单纯的薪酬为让过渡到多元化的需求层次上来，这是我们建立好公司的企业文化应该着重考虑的问题。
11 你认为目前的工作（A31 B9 C13 D4 ）
A 很合适，并且有信心、有能力做好 B 是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺
C 不是我理想的工作，但我能够做好 D 不太适合，希望换一个岗位
分析：拓展员工工作内容，丰富他们的工作经验，提高他们的技能是建立科学合理的培训机制的关键所在，解决这个问题需要我们从培训体系、员工发展体系及评价体系入手。
12 你的职业倾向（ A30 B6 C3 D16 ）
A 希望在目前这个方向一直干下去 B 希望换一个方向 C 没有想过 D 依环境的变化而变化
分析：这说明公司的大部分员工还希望在做职业生涯规划是走熟悉的行业和自己的专业路线，出现较多部分D选项说明我们公司的整体管理有不足的地方，但受外部的因素影响也是不可避免的。
13 你认为公司环境卫生情况如何（ A26 B18 C10 D2 E1 ）
A 很好 B 良好 C 一般 D 较差 E 很差意见
分析：绝大多数员工对工作环境还是比较满意的，这是公司做的较好的一方面。
14 你认为现行考勤制度是否合理?若不合理，讲明原因（ A41 B15）
A 合理 B 不合理，14原因是：加班没有加班费2；迟到有扣，没有全勤奖1；当天迟到不超过30分钟，可当天下班自动延长30分钟来抵冲1；无论迟到多少次，惩罚都是一样的，个人认为可以每个月允许2次迟到不扣钱，迟到5次以上罚款加倍1；应改为双休，现行制度让员工很疲劳。
分析：大多数人认为还是好的，对部分人的反应我们已经有部分在调整，目前是加了全勤奖，上下班的时间不能弹性太高，目前公司的情况已经是合理的（九点上班，九点十分以前打考勤卡均为正常出勤），对于是否调整成双休的问题其实是有很多人在调查表和日常的沟通上都有反应。在这一点公司其实可以从做适当的调整，一是调成双休或实行、“大小周”。
15 你对工作紧迫性的感受如何（A19 B25 C12 D1 ）
A 很紧迫 B 较紧迫 C 一般 D 较轻松 E 很轻松
16 你认为工作的挑战性如何（A13 B26 C17 D1 ）
A 很有挑战性 B 较有挑战性 C 一般 D无挑战性
分析：工作的紧迫性和挑战性是激发员工工作热情的重要手段，这是因为工作本身也会给人带来乐趣与满足，我们的整体情况还是不错的，问题是我们如何引导B、D选项的人。
17 你认为自己的能力是否得到了充分发挥（ A5 B38 C11 D3 ）
A 已发挥 B 部分发挥 C 没感觉 D 有些埋没 E 完全埋没
分析：能力的发挥包括工作的挑战性与权利的获得多少两部分，在大家对工作挑战性的承认后，可以明确的是我们公司在权力的掌握上有点过于集中，加强对管理者的合理和科学的授权方法及得到公司高层的支持是解决此问题的途径。
18 你的工作是否得到了领导及同事的认可（ A8 B31 C15 D1 E1 ）
A 非常认可 B 较认可 C 一般 D 较不认可 E 非常不认可
分析：对员工工作的认可是保持员工工作热情的先决条件，而我们的员工感到“非常认可”的只有几个人，只能说我们的管理者们这方面做得不算太好，这需要我们给员工以及时的目标、及时的肯定和及时的批评。
19 你与同事的工作关系是否融洽（ A32 B23 C1 ）
A 很融洽 B 较融洽 C 一般 D 较不融洽 E 很不融洽
分析：与同事关系的融洽度，在一定程度上反映了公司的凝聚力，由于公司目前在活动的组织上有所关注和改善，使得员工的凝聚力有所提高，这是需要我们持续关注和投入精力的工作。
20 你与其他部门的合作是否融洽（ A21 B30 C5 ）
A 很融洽 B 较融洽 C 一般 D 较不融洽 E 很不融洽
分析：部门间的合作即反映了跨部门员工的关系，也反映了公司内部工作流程的顺畅程度。看来，我们公司虽存在着一定的问题，但总的说来还是不错的，每月或每季度增加部门的沟通会应该会起到更好的效果。
21 是否受多重领导（ A8 B 29 C19）
A 经常 B 偶尔 C 从来没有
分析：多重领导是管理上的大忌，我们的问题虽说还是比较严重的，必须要尽快避免，否则很多责任不能明确，工作也容易造成混乱，最好是组织结构图严格执行。
22 工作职责是否明确（A49 B7 ）
A 是 B 不是
分析：对工作职责的明确是做好工作的首要，应当使每位员工都在这个问题上不会产生疑问。虽然，我们目前调查的结果是好的，但出现问题无相关责任人，或找不到相关责任人，说明我们在这一方面还没有进一步深入下去。利用公司现在正的做的工作分析，可以好好的就这一片进行规范和梳理。
23 你对哪个层级的领导寄予希望（A21 B16 C18 ）
A 直接上级 B 主管经理 C 总经理
分析：员工意见的分散说明我们的各级管理人员都得到了大家一定的认同。对直接上级的期望，也说明员工相信他们能够清楚地了解自己的得失，另一方面也说明我们的中层管理还有极大的潜力可挖。
24 你认为公司的主要优势是（A8 B35 C9）
A 技术 B 市场 C 管理
分析：大家对公司市场的一致认同，说明了我们公司所属行业前景远大，也说明大家都认同市场的运作和人员也是我们核心的竞争力之一。下步要加强对市场的关注度，尤其是人员的配置和培训，以保持公司的优势，给予员工以信心。
25 你认为公司的主要问题是（A8 B26 C27 ）
A 技术 7 B 市场25 C 管理25
分析：管理是每个企业都一直面临的问题，我们公司目前的管理问题似乎也不少。但是，可贵的是，公司一直重视这些问题的解决，不过，这确实需要一个时间段，因为包括人力资源管理和ISO管理等方面不是一朝一夕之事，操之过急就可能会流于形式，解决不了实际的问题。对于市场的问题，公司员工可以说是既爱又恨，这不光是我们公司内部的问题，也有外部的大环境所致。有问题就有方法，这需要我们集中更多的精力和人力来研究市场，并从中找到更多的路和方法。
26 您认为在工作中最能得到满足的因素是（ABE1 B12 A9 E10 EBF1 AE1 E5 D4 F13 BDEG1 ABD2 G5 ）
A、成就感 B、得到更多的工资、奖金 C、被领导赏识 D、有晋升机会
E、提高自己的工作能力 F、有一定的责任感 G、能发挥自己的作用
27 现在您在公司工作最想得到的是（A10 B29 C18 D1 ）
A、晋升机会 B、加工资、奖金 C、学习培训 D、转换工作岗位
28 下列几种工作情况，哪几种比较符合您的理想（EF6 都不符合2 CEF1 D1 C3 A5 ADCEF1 E2 BCE2 BCDEF2 AEF1 BCDF1 ADE1 ABCD1 CE2 B2 ABCDEF3 CEF2 BCEF2 F1 DEF1 H1 BCDE1 CDEF2
AF1）（多选）
A、优厚的经济收入，但工作较辛苦，社会地位较低； B、工作安全、轻松、舒适，但经济收入一般；C、领导体贴下属，同事关系融洽，经济收入一般； D、部门和职业受到社会和亲属的尊重，经济收入一般；E、有学习和提高的好机会，能掌握一门技术和知识，经济收入一般；F、能充分发挥个人聪明才智，事业上能取得成就，经济收入一般。
分析：以上三项说明我们公司的员工一方面需要层次多元化，另一方面价值观又相对单一的特点，这种情况也说明公司目前还没有形成统一的价值观等方面的相关理念，再者，多元化的需要也是有利于我们对员工进行改造的，因为大部分员工的需要层次或价值观还没有稳定下来，这也是我们可以改变的主要原因。
29 工作中可能遇到下列情况，您最怕出现哪一种情况（ BCHJ1 ABC3 ACDEH1 ABCEJH1 ACFH1 B1 A2 C7 ACDJ ACGH1 CEHJ1 ABCDGHJ1 ABCDHIJ1 AHD1 ABJ1 FHI1 ABCDG1 BCD1 AEFH1 CDJH1 JDH1 ABCEJ1 ACHJ1 ABCDEFHJ1 ACEHJ1 AHJ1 BEFIJ1 J1 BCF1 CEF1 ABCDJ1 AC2 E2 ABCD1 ACH1 CD1 FI1 ABE1 CDFH1 CJ1 ACF1 BC1 CEFHJ1 ABCDEIJ1 AE1 ADGI1） （多选 ）
A、管理者对您的工作不能公正评价；B、管理者与您的意见不合，矛盾很大；C、工作部门内同事间互不信任，关系紧张；D、自己努力干好工作得不到同事理解，甚至招来冷嘲热讽；E、用非所学，发挥不了专长，有劲使不出来； F、工作过于简单、单调、枯燥无味；G、工作任务复杂、困难，经常感到有压力；H、工作中得不到学习、提高的机会；I、从事的职业别人看不起；J、分配制度不合理，不公平。
分析：从员工最怕出现情况排序（C31＞A27＞H20、J20＞B18＞D16＞E14＞F11＞I7＞G4）来看，建立公司和谐氛围、公正公平评价与薪酬体系以及合理的人岗匹配机制是防止以上情况的最好方法。
五、请您回答下列几个问题：
1、公司最值得我骄傲的是：（请写在下面）
结果汇总：（1）所提供的服务在行业内是较少有的，具有市场优势；同事关系融洽，单纯没有心计；公司开始重视人力资源的管理，知道人才是公司最重要的财富。（2）相对单纯、和谐的人际关系14。（3）一个全力为公司前途而拼搏的老板。（4）公司组织架构合理，领导与各部门齐心。（5）办公场所8。（6）本中心能团结一致，相互合作，用较强的执行力与专业知识迎接明天的挑战，用成绩去证明一切。（7）员工团结和睦2。（8）公司正在筹备上市。（9））能够学习，提高个人专业知识。（10）如果公司明年能上市就最值得骄傲。（11）凝聚力和团结。（12）公司的业绩不断扩大，各服务平台不断完善。（13）成功申请到文锦渡海关A类管理企业。（34）公司对员工的福利待遇较好。（35）公司从事的行业。（36）得到上司的支持。（37）有个好的团队。
分析：由于观点和关注点有差异，所有在这里所涉及的面广，很难形成统一，但难能可贵的是“相对单纯、和谐的人际关系和办公场所”却得到了不少的共识，这说明公司的整体氛围应该较好，这是我们应该持续发扬和牢固的方面，至于其他的方面，也在不同的层面和角度上肯定了我们公司的部分工作，但没有共同的不多，则说明我们公司在类似企业文化统一标准方面工作做的不到好。
2、您认为公司在人力资源管理上最薄弱环节是：（请写在下面）
结果汇总：（1）没有合理的招聘员员工和解雇员工的机制，员工做好做坏一个样。（3）没有很好的融入员工群体，不了解员工真正的想法和需求，不了解每个岗位是否真正发挥了应有的作用。（4）公司没有在适宜的岗位上安放适宜的人。（5）公司无论大事小事都以老板的个人意志为转移。（6）明细的质检方法，和人性化管理手段。（7）经常换人。（8）人员不稳定7。（9）薪酬制度不科学，需建立公平、公证的薪酬制度，提升工资方面3。（10）没有执行力.3。（11）能有把能干，有责任感的员工留下来，有太多的员工流失。（12）薪资、奖金分配不公正，人员的配置不合理、岗位分配不合理。（10）公司制度不完善7。（11）公司待遇难以留下优秀的人才。（12）招聘人员不及时，不能满足用人单位要求2。（28）培训不足，太少，2。（29）有同事经常请假。（30）同事的互相了解。（31）专业度欠缺。（32）公司最值得我骄傲的是有合理的经营管理体系，同事之间的互相信认，上级与下级的相互关心。（33）凝聚力。
分析：从上面的汇总情况来看，公司目前在人力资源管理方面不是哪一个方面不足，而是整体都不理想，这就需要公司加大对公司人力资源管理的投入和关注，建立一个真正符合公司实际情况的人力资源管理体系。
3、我最希望改变的是：（请写在下面）
结果汇总：（1）公司应有合理的制度，“法治”而不是人治;有好的激励机制，增加员工积极性;薪酬和工作强度及成绩挂钩；（2）希望五天半工作制改为五天工作制，情愿每天工作8小时。因为需要星期六工作的同事只是少数，只需每周安排人值班就可，让更多的人得到更好的休息。虽然星期六只上半天班，但是相当于一天的时间都没有了，因为下班回到家已很晚，错过了午饭时间，且很多个人活动无法安排16。（（7）公司要团结和凝聚力，而不是像现在这样相互猜疑、推卸责任。（12）能加薪，提高福利待遇8。（13）公司企业文化的完善和科学的管理。（14）招聘人员及时。（15）让新员工尽快熟悉公司整体发展方向，管理体系。（16）公司组织集体活动太少，希望增加。（（26）希望公司是一个凝聚力和创新力的协作团队，具有一套公平合理、人性化的管理制度，是一个具有共同目标并为之奋斗的优秀团队。（27）和谐的团队，健康的向前发展。（42）非常明细化的工作人员提升或下调的岗位考评制度。（加薪制度）。（43）员工具有奉献精神。（44）公司的文化氛围。（45）执行力。
分析：从以上反映的情况来看，公司需要改变的方面可以说是涉及到公司的方方面面，从战略规划、市场开拓、人力资源管理、管理体系、制度及企业文化建设等等方面均是全方位的，这需要一个过程，更需要持续改进和坚持，最主要是公司全体员工的参与和公司高层领导的支持。
综合以上情况，公司的人力资源管理现状总体情况是较差的，很多人均在不同的程度上提出了相关的意见，这涉及到到了人力资源管理的各个方面，针对以上的情况就如何建立XX的人力资源管理体系建立方案会在的规划报告中做详细的阐述。
护理调查报告 第9篇
房地产现状调查工作报告
《xx房地产蓝皮书：中国房地产发展报告》对今年中国房地产市场做出预计：xx年房地产信贷增速将进一步放缓，并有可能再次加息，房地产市场供求偏紧局面很难改变，但房价增幅将趋缓。 这份报告由中国社会科学院城市发展与环境研究中心主任牛凤瑞主持编写，由社会科学文献出版社正式出版。本年度报告对xx年中国房地产业的发展趋势进行了预测，并分别对北京、上海、天津、广州等中心城市的房地产业进行了分析和展望。
对于xx年中国房地产发展趋势，报告从四方面进行了分析预测：投资继续得到控制，融资渠道酝酿变局。尽管实施了以抑制投资增长为主要目的`的宏观调控，但20xx年的投资率仍然达到了51．33％，超过20xx年创出新高，抑制投资过快增长的任务依然艰巨。20xx年，中国房地产投资占到固定资产投资的近1／5，并且对上游产业拉动作用增强，压缩房地产投资应在情理之中。专家预计，今年房地产投资增速将有所放缓，但不会低于20％。
土地市场走向规范，土地增量供应控制更严。报告预测说，经营性土地使用权全部以招标拍卖挂牌出让，建立国家土地督察制度，土地市场将会更加公开透明；建设项目用地预审将更为加强，第三轮土地利用总体规划将逐步展开，土地利用总体规划的调整审批权限将上收。被动需求有望下降，二手房市场将持续升温。在去年停止拆迁、集中解决拆迁遗留问题的基础上，报告预计今年的拆迁工作将慎重进行，拆迁导致的被动需求将有较大幅度下降。此外，随着二手房交易管理政策的完善和实施，已购公房的大量上市，房源将继续放量，梯度消费格局逐步形成。
供应关系偏紧，房价增幅趋缓。报告预测，在当前房地产市场以首次购房需求和改善型需求为主的背景下，住房需求呈现很强刚性，一般性上调利率措施对需求量影响不大，今年房地产市场的需求将持续旺盛。在国家宏观调控背景下，房地产市场供给增幅仍将呈下降趋势，因此供求偏紧局面很难改变。
此外，由于政策变动对市场预期（供给减少）的影响有关时间减弱、市场经济自身的价格调整、特别是政府将采取措施抑制房价过快增长等因素，报告预期今年房价增幅将趋缓。