管理咨询行业研究报告 第1篇
非常感激您近五年来的关爱与培养，使我从一个普通的初涉社会的设计师，培养成一个能在多方面小有成绩的管理者。回首过去，从公司组建，经历了诸多的困难，今天终于有所成就，公司也逐渐步入正轨，这是众人所期望已久的，看到公司的今天我感到无比的欣慰，也希望能够一如既往地向前发展。 可是今天我不得不鼓起勇气，提交这份辞职报告，我想是时候该离开了。其实早在**年就想过要离开，可那时候正是公司面对巨大挑战的时刻，也是您事业的一个关键时刻，为了报答您对我的培养，我没有理由不留下来与您并肩作战。现在，我们终于看到了胜利的光芒，我想应该离开了，天下没有不散的宴席。
每个人都在怀揣着自己的理想，在社会中不停地奋斗与拼搏。我想我也应该向自己有个交待了，十年的梦想未能实现而深感不安，我坚信在不远的时候我会成为一个教育者，一个有思想的设计师，并且，我会一直向着我的理想去憧憬与奋斗。
何总，除此之外还有一些其他的因素加速而坚定了我的离开。四年八个月的时间里，我把全部的精力放在了工作上，没有一点自己的空间，对家人，朋友和自己都无法交待，我需要时间去学习和成长，去陪我的家人，但我无法做到。其实，我喜欢忙碌的生活，充实并且让自己能够充满激情。可是，我更喜欢去专注设计，让自己能够更有思想，但这一切做不到。每一天办公室，工地，会场，三点一线的工作方式，繁杂的琐事，无法让自己的大脑清醒，可以说对于一个报有一生为设计而奋斗的人来讲，这无疑是一种残酷的桎梏。近五年这样的工作时间里，我得到了很多东西，比如经验，比如为人处事，比如金钱等，但我可能会失去设计师应有的激情与敏锐，这是我无法接受的.
再有，经过了几年的工作上的认识，对**集团有了更加深刻的认知，**是一个伟大而充满激情的企业，董事长有着超越常人的远见与把握全局的能力。
但是，这样的企业中仍然存在着巨大的管理漏洞。人事，架构，以及行为方式，有的让人无法理解，也许，像我这样层面的人是没有办法理解的，毕竟我不是专业的管理者。但我想，对于集团，对于**大业，怎样把合适的人放在合适的位置上，这才是能够持久发展的关键。在过去的日子里非常感激董事长和您的厚爱，把我从设计师提到设计部经理，再提到副总的位置。除了感激对我的信任之外，我想说我并不适合这样的工作，这样只会使我更加地疲于奔命，而并非发挥我应有的作用。
最后，感谢您对我工作与生活上的帮助，给予我成长的环境，给予我发展的舞台，感谢对我的信任，同时也感谢所有**大业的同事们对我的帮助与肯定，希望**大业越来越好。我会在最后的四个月里，用一样的热情，用一样的投入，结束最后的工作，划一个完整的句号。
管理咨询行业研究报告 第2篇
尊敬的领导：
您好！
感谢你给了我这个工作的机会，感谢在工作中给我帮助的前辈，公司安全管理人员的辞职报告。来公司有好多年了，我发现我实在无法适应公司的工作制度和部分的工作方式，这里与我的期望相差太远，我不想在继续浪费我的时间，也不想耽误公司的工作。在我线板回家的这段时间里，我思考过很多，我发现我和公司之间已经无法在同一条轨道上前进了，在继续在这里工作下去，一点激情和动力都没有，另外，我将可能失去更多的亲情、友情甚至爱情。一次我决定离开公司，另谋发展！
本人xxx，男， xx岁，xx年xx省工业学校毕业，工程测量专业，XX年自学第二学历本科政法专业。XX年被聘为政工师，20xx年取得注册安全工程师从业资格。
xx年从学校毕业来到公司，在工程科测量组担任测工，本身就是测量专业出身很快就成为测量组主力，参与测量的工程有600吨混铁炉工程、西炼钢工程、5号高炉大修工程等。
xx年被调到工程科工作。工程科当时人才济济，我负责小的工号比如冷凝器工程、制氧工程、75吨蒸汽锅炉工程等。因为时间较短没有什么成绩但也没有错误。
xx年由于公司定岗定编，工程科编制已满，许多人走了，都下到了车间工作，我那时因为公安科缺人，就去了公安科，在公安科一干就干到现在，因为现在我们部门也有保卫职能。公安科是个特殊部门，初来乍到并不适应，业务不熟，那时我就负责内勤、消防、户籍、综治、武装，因为公安科人少加我总共4人。从那时起开始写材料。因为还负责消防安全工作，所以也经常到施工现场检查。
xx年对于我公司还是我个人都是有历史意义的一年，这一年公司开始承包，这一年第一次参加高炉大修，而我在这一年却留下深深的遗憾，辞职报告《公司安全管理人员的辞职报告》。那是高炉大修中发生的事：高炉大修总工期70多天，从6月份一直到8月份，科里安排我去负责现场，由于科里人少，就科长和我两人，白天去工地夜间在科内值班，一干就四十多天没有回家，已经造的不成人样，一个该我值的夜班，丈母娘打电话让我回去吃饭我就回去了，吃晚饭顺便洗了个澡，因为我们值班要8点到，那天从工地回来已经很晚估计有7点多，加上来回路上小一个小时，等吃晚饭洗完澡到单位已经10点了，迟到2个小时，这在平时也许没什么，可正是那天高炉施工遇到困难，领导火烧眉毛，终于想到用炸药爆破方式解决问题，马上安排人去公安科领炸药时，公安科没人！那时没有手机，丈母娘家电话单位也不知道，干着急。虽然后来等我来了取了炸药，但是这件事后果非常严重，不光是高炉大修评先没有了，就连以前的工作都抹杀了。从此值班从不迟到，但好像要转变领导的印象不是那样容易的。
XX年终于迎来第二次高炉大修，那是在10月份，因为有了上次的教训，工作更加小心谨慎，心里想着从这里跌倒从这里站起来，拼了全部精力，不光检查防火、防盗后来还协助质检检查水冷管漏点。功夫不负有心人，这次大修终于受到领导的好评，取得了先进生产者荣誉，我深深知道这荣誉真的来之不易，这是多少汗水换来的。
XX年开始公司走向改制，XX年改制第一年，这是新的开始也预示着一些东西的结束。公安科与安全科合并，这真是史无前例的创举！公安科每天要值班、安全科每天要下现场，真是最累、最苦的两个部门合并到一起，工资待遇并没有增加，反而奖金比以前少了。以前没接触安全工作，现在合并才知道安全工作是如此，合并后部门5个人，安全科有两人从事安全工作多年，公安科三人没有什么经验，不知从哪下手，就这样边学边干。XX年开始工伤事故突然多起来，XX年XX年XX年XX年09年每年都有死亡事故。短短几年时间，死亡事故xx起，重伤轻伤就不用说了，触目惊心！有许多事故我是亲自到事故现场勘察、甚至目睹着伤者从抢救到死亡全过程，多少家庭瞬间解体，企业和职工也蒙受巨大损失。
是的，我不否认我是个感性的人，当我看到死亡的工友从我身边象抬东西似的用破被包裹着抬走，我简直崩溃了，我抑制不了激动地情绪，我是多么不希望看到这一切啊！我付出的努力换来的就是这样结果吗？虽然这些死亡的工友素不相识，都是农民工，安全意识极度缺乏，但是他们的死亡难道一点都与我无关吗？监管不力、培训不力的管理责任是推脱不了的。我从心里感到愧疚，事故越多愧疚越深。所以近两年更是加倍努力决心要把工作做好，编写制度、起草文件、狠抓现场、开展培训，一心扑在工作上，不惜牺牲休息时间和家人团聚机会，每年值夜班70多个，双休日值白班30多个，比普通职工多上100个工作日以上。但是安全工作不是想象那样凭一己之力就能干好。
说它大，无所不包含，可以说一切日常活动都涵盖在安全工作之中；说它小，小到一个工具、一台设备、一个违章行为，甚至一个螺丝、一个烟头。近年来国家、省、市不断加大安全工作治理力度，不断出台新政策、文件、法规、标准，其目的是让企业不敢出事故、出不起事故，因为事故会给企业带来巨额处罚甚至追究责任者刑事责任，可以说对待安全工作我每天都战战兢兢，生怕有纰漏，时间长了对救护车、消防车都产生恐惧感，当救护车、消防车从身边呼啸而过，头嗡的一声，很怕奔向单位方向。回想这么多年，上对不起父母，没有时常回老家看看，下对不起妻儿，没有时间多陪陪，十多年来没有成绩、无所建树，本以为竭尽全力可还是事故频出，所以本人深感心力憔悴，决心不再从事安全管理工作，请领导体谅。
从事安全管理工作这么些年，其实也是有些厌倦的，毕竟每次遇到的事情都是一样的，每天的工作也是一样的，都已经厌倦了！
希望我离开后告诉会有很快的人员顶替我的位置，我从现在开始到之后一个星期还是会在公司工作，为公司寻找我的接班人节省下时间，一个星期后我就自动离开公司了。
最后祝愿公司生意兴隆！万事如意！
管理咨询行业研究报告 第3篇
关注员工流失背后的隐性成本有助于打破管理困局
对于企业而言，合理的员工流动有利于组织保持竞争的活力，但如果员工流失率过高，企业将承担直接损失（通常包括：离职成本、替换成本、培训成本等），同时员工流失也将间接影响到工作的连续性、工作质量和相关人员的稳定性。以上的直接损失与间接影响被称之为“员工流失的隐性成本”（隐性成本=离职成本+岗位空缺成本+替换÷招聘成本+培训成本+损失的生产率成本-节省的成本）。美国管理学会统计数据显示：对技能紧缺的岗位，流失一名雇员的成本相当于其全年工资收入的倍。国内工程机械企业只有定期定量测算员工流失的隐性成本，主动算清楚员工流失背后的成本收益账，才能有助于这一问题的系统性解决。
笔者以员工规模1000人的H企业为例，假设其本年度正式员工（试用期考核合格者）流失率为25%（目前国内工程机械行业面临实际情况要严峻得多），员工人均年度总收入以42452元计算（取国家_2011年全国城镇非私营单位在岗职工年平均工资数据），替代成本系数设定为倍（远低于美国管理学会统计倍）。则H企业员工流失隐性成本不低于530万元/年（计算公式：1000人×25%×42452元/人/年×万元）。
若以2011年职工年均收入水平估算，综合考虑社保、公积金等法定福利因素后H企业年度人力总成本支出不会低于5000万元，而高达530万元的员工流失隐性成本则相当于人力总成本又额外支出了10%以上，它往往看不见、摸不着、不被管理者关注，随着老员工离职、新员工入职而发生，却没有产生任何经济效益。由此可见，在人力资源政策的制定和执行过程中，关注降低员工流失率，保留住核心人才对企业而言是一项投资回报率极高的降本措施，人力资源专业管理者只有这样思考问题，才能引起企业内部决策层、经理人、一线业务管理者的共鸣。
降低员工流失率的核心是要在机制上理顺企业与员工的关系
员工流失率指标是企业人力资源管理水平最直接的反映，控制员工流失率涉及到：招聘、培训、职位管理、薪酬福利、职业生涯，员工关系、企业文化建设等各项职能，需要做系统的管理变革。若仅靠人力资源归口部门在某一个点上的努力往往是治标而不治本。因此，降低员工流失率的前提是决策者用人理念的根本变革，能够在内部管理机制上彻底理顺企业与员工的三方面关系。
首先，构建动态平衡的企业效益与员工收益之间的关系
2010年正略钧策商业数据中心的《员工离职与招聘专项调研报告》显示，制造业员工流失的影响因素依次为：薪酬待遇低占、个人发展受限占、不适应公司文化占。可见，薪酬待遇是员工的首要关注，国人向来有“不患寡患不均”的传统，而在劳动力高度市场化的今天，“寡或不均”都会诱发员工用脚投票。
在咨询实践中笔者发现了员工薪酬管理的悖论，在工程机械行业快速发展过程中，员工薪酬平均水平在快速上升，且普遍不低于当年社会平均工资增长速度，但员工对薪酬的满意度依旧很低。企业经营者在处理员工薪酬问题时也很困惑：企业用工成本逐年增加，但员工似乎永远不满意，关注比较个人收入多寡却不关心企业的效益好坏，诸如工资总额占比到底多少算合理、工资一年涨多少算合适、涨给谁算公平等问题时时萦绕在管理者心头。
可见，缺乏企业效益与员工收益的动态平衡机制，会让经营者难以科学决策，员工对企业收入分配机制的合理性也会缺乏共识，由于没有明确的薪酬增长预期，员工看不到希望，员工流失率必然居高不下。因此，构建动态平衡的企业效益增长与员工收入增加的正相关关系是做出科学决策的前提。为此，企业需要重点关注人工效能指标。
所谓人工效能（Human Capital Efficiency），即企业人力资本管理的效率与效果，是衡量企业人力资本管理水平的重要标准，通俗地讲就是让员工按照正确的战略路线努力工作，发挥个人及团队的最大能力，并最终享受到企业发展的成果。其作为一个综合性指标库通常包括：人均产值（销售收入）、人均净利润、单位薪酬销售收入（净利润）、劳动分配率、人事费用率等。通过定期跟踪人工效能指标，建立企业效益与员工收入分配之间的动态关系，才能确保企业内部运营效率提高与外部劳动力市场价格上涨等因素能定期向员工收入分配机制传导。
其次，引导共同关注的企业发展与员工职业发展之间的关系
近几年来，随着工程机械企业的产品线扩张、产业链整合，引发了行业对多元化、专业化人才的旺盛需求。作为制造型企业其内部的人才结构也已悄然发生了变化，在营销、研发、专业职能领域，派生出人才专业化发展需求。而国内企业在自身业务快速发展中却普遍缺乏对员工职业发展的关注，因此，个人职业发展受限已成为工程机械企业员工流失率高的第二大诱因。
解决这一问题的关键在于：一方面企业要加强对员工职业发展的关注与理解，主动为员工设计明确的职业发展通道。另一方面也要有一套能够引导员工对企业发展主动关注、自动自发朝着企业需要的方向拓展自身职业技能的良性机制。
再次，企业文化建设与员工多层次需求满足之间的关系
关于员工流失，笔者对马云的一段谈话十分认同，他说：“员工关心三样东西，第一，今天的收入是否体面；第二，未来一两年能否得到个人成长；第三，公司的成长会不会给员工带来成长。如果员工在一年内流失很多，企业就要反思自己是不是真的关心这些员工；如果认为公司做得都很对，则要反思自己招的人对不对。”
马云是智慧的，“体面的收入”说的是企业效益与员工收入的关系；“个人的成长”说的是企业发展与员工成长的关系；而“反思是否真正关心员工”则是由企业文化的基因决定的。员工在不同的年龄阶段有不同的经济与精神的需要，其中经济上的需要通常包括：工资、奖金、津贴、实物福利等。精神上的需要则通常表现为：个人荣誉、职位晋升、人际关系和谐、得到理解与尊重等等。企业管理者只有真正意识到员工需求的多层次性，才能“请得来、留得住、用得好”。正所谓：员工流失的根本问题是决策者的问题，意识不到问题是管理者素质的问题，解决不了问题是管理者的水平问题，要切实可行地控制和减少员工的流失，应从“掷地有声”的企业文化做起，即践行“以人为本”的经营理念、把员工当人看，满足人的多层次需求。
管理咨询行业研究报告 第4篇
一年来，在市科技局的正确领导下，中心深入开展学习实践科学发展观活动，紧紧围绕全市科技经济工作大局，中心上下齐心协力，创新思路，开拓进取，扎实工作，不断提高服务质量和服务水平。在为政府服务、为企业服务、科技咨询、培训等方面取得了新成效。中心**年被评为国家级示范中心。
二、整合科技资源，完善综合性公共服务平台，为区域科技创新提供科技支撑
中心通过整合科技资源，加强科技服务软硬件基础设施建设，建成了xx市中医药企业科技创新公共服务平台、技术转移服务平台等8个共性技术支撑平台和17个基础数据库，打造了一个区域性公共科技网络资源服务平台，拓展了服务空间，为加快区域自主创新、成果转化和产业化步伐，不断提升科技自主创新服务水平，促进区域经济又好又快发展提供有效的科技服务。
三、发挥优势，开展特色科技服务。一是依托公共服务平台，大力开展信息服务。充分发挥现代网络优势，通过中心网站、中药科技创新服务网、技术转移网等公共服务平台各种信息23972条，为政府、企业、社会等提供信息服务;二是发挥中心科技人员智力优势，开展咨询服务。利用中心科技人员智力优势，开展咨询和技术服务，减少企业的创新市场风险，促进科技成果的转化和经济发展。先后为xx生化药业有限责任公司、中国化学工业xx工程有限公司等100多家企业及个人提供了咨询和技术服务。其中，提供技术咨询服务32项、管理咨询18项、申报项目咨询20项、解决技术难题、科技成果登记及奖励咨询和科技项目查新服务80余项。取得了良好成绩;三是组织“三农”专家服务团，开展科技服务三农工作。为加强科技服务三农服务工作，中心对科技服务“三农”专家库进行了更新和充实，扩大了“三农”专家服务团专家队伍，拓展了服务领域，三农专家由原来的由60多人扩大到100人。先后组织三农专家深入xx、xx、xx、xx等县(区)村屯田间地头，针对xxx病防治、xx优质高产栽培、xx修剪、xx病虫害防治、xx改造技术等开展技术指导、咨询服务，帮助农民解决生产中的技术难题。全年共组织专家开展三农服务工作15次，发放技术资料1600多份，接受技术咨询250余人次。与此同时，为破解制约产业发展难题，为农业产业发展提供技术支撑。中心积极组织“三农”专家服务团专家对xxx穿孔并xx病进行课题攻关，其中由市科技局立项支持的xx穿孔病防治试验，已通过专家验收，目前，正组织专家在xx主产地xx进行xx病防治试验;四是积极开展培训服务，提高科技素质。中心围绕提高中小企业管理水平和科技创新能力以及农民的科学素质等关键问题，积极开展科技培训服务。先后举办了科技型中小企业创新基金项目申报、监理培训班、组织企业参加“企业转型与升级管理研讨会”、“制造业设计仿真一体化解决方案”研讨会以及三农科技培训等共20多期，培训各类人员1000多人次。
四、认真组织企业参加“两会一周”活动。
中心利用“xx科博会”、“xx高交会”和“xx科技活动周”平台，组织企业参加展览和项目对接洽谈，为企业技术需求项目牵线搭桥，使企业通过“两会一周”这一平台，既宣传了企业，扩大了企业的影响力，又实现了企业与名牌高校、科研院所及大企业集团技术项目洽谈对接，为企业产品技术创新提供了有力科技支撑。今年共组织4家企业的4个项目参加xx科博会，并成功与xx有色金属总院、xx大学、xx科技大学以及xx中国公司和中国xx工业集团、中国xx总公司等进行了对接洽谈;组织22个企业的22个项目，参加深圳高交会;在市科技局的领导下，成功筹备了xx届xx科技活动周，组织了300多人、80多家企业的新技术、新成果参加了展示展览及项目签约洽谈，高标准完成了市科技局委托我中心承办的“新技术新产品交流交易会”任务，在全x评比中xx市获得最佳组织奖，我中心获得地市组织一等奖。
五、大力加强**科技文献共享与服务平台推广应用，促进科技成果转化为加强**科技文献服务平台的推广应用，提高企业自主创新能力，促进科技成果转化，中心加大对平台的推广宣传力度，与县科技局联合将平台的推广应用向县(乡)机关、企事业单位延伸辐射，为县级政府部门制定县域经济、发展规划、政策法规，以及企业提供信息服务，有力的促进了县域科技创新，推动科技进步，对提升中小企业竞争力起到积极作用。今年举办平台推广应用培训班2期，其中6月份在xx县举办的培训班由县政府主办。共培训人员100多人次。全年接待用户300多个、读者1000多人次。先后到xx科学研究所、xx有限公司等20多家企事业单位开展了科技文献服务，发放了**科技文献共享与服务平台用户卡150多张。发展20多个会员单位。
六、加强科技项目工作，提升中小企业创新能力
中心为9家企业编制了国家创新基金项目申报材料，为企业策划包装自治区、市科技计划项目、农业成果转化资金项目共15项。对xxx仪器厂、xxx科技发展有限公司等7家获得科技型中小企业技术创新基金项目的企业进行了监理工作，指导3家企业开展项目验收工作。
管理咨询行业研究报告 第5篇
关键词:中职学校；企业管理；专业开发；开发流程；步骤
随着市场经济的高速发展，社会需要大量高素质技能型的管理人才，据教育部的调研显示，目前，我国所需管理人才约1000～1300万人，而且以10万人／年的速度增长，但在读的管理类学生却只有102万左右，存在巨大的人才需求缺口。正常来说中职企业管理专业应该迎来全新的发展机遇，但各大中职院校企业管理专业的发展却呈萎缩状态，招生人数逐年减少，众所周知生源就是学校的生命线，生源的萎缩直接威胁到企业管理专业的生存和发展，怎么会出现这种情况:一方面，社会急需管理专业人才“，出口”畅通;但另一方面，职校，管理专业的招生人数却逐年减少，生源“进口”逐渐呈枯竭之势。究其原因，主要在于中职学校的企业管理专业存在以下的不足。
1课程设置目标不明确，教材欠实用
中等职业教育的课程应当以提高学生素质为根本目标，以提高学生的创新和实践能力为重点。因为职业教育与普通教育的区别就在于它是就业教育，主要着力于培养在生产、服务、技术和管理一线工作的初中级技术人才。但当前中职学校企业管理专业在课程设置上存在明显的问题，主要表现在:学校在办学过程中根据办学形式随意设置或更改课程;课程设置没有结合社会实际;文化课和专业课，专业课和专业基础课没有形成完整的知识结构体系;另外，存在着急功近利的现象，为了招生或者某企业的暂时需要，随意增减文化课程和专业课程。同时教材建设跟不上社会发展的步伐,随便订购使用教材，使用超越中职学生理解和接受能力范围的教材。这些课程，一般都有10门左右，它们相互交叉、但又相对分割成自成体系的各门课程。从事这些课程教学任务的教师，基本上都是单兵作战，各讲各的专业课程，而且他们大都缺乏实践经验，所以在教学过程中他们只能注重本学科的理论教学，缺乏专业知识与具体操作实践的沟通与联接，教学上照本宣科，忽视对学生专业操作技能的培养。
2设备、师资跟不上专业要求，学生的实操能力不强
随着我国经济增长方式的转变，很多新行业应运而生，各职业学校对市场的热门专业也趋之若骛，有条件要上，无条件也要上，由于新专业仓促上马，因此在教学设备配置、师资队伍建设方面都不符合新专业的要求。主要表现在:由于经费不足，许多学校实训设备的投入与教学大纲的要求相差甚远，实训设备落后，即使有新设备，也是数量严重不足，为解决这一窘况，许多学校通过减少实训时间和使用替代材料，一切从简就陋来解决问题，结果学生实训操作时，只能轮换。以上的种种原因，造成了学生实训效果不理想、专业能力难以保证的后果。同时师资队伍不但人数少，而且跟不上社会形势，既有专业理论，又有专业技能的“双师型”教师更是严重不足，刚步上教坛的老师难免缺乏实践经验，但使用企业一线技能人才任教又往往存在不善表达的情况。这样势必难以保证学生的专业实操能力。
3就业不理想
抽样数据显示，2010年对中职企业管理专业的500名学生通过书信调查问卷和班主任电话访问相结合的形式做了一个调查，结果显示当年就业人数为458人次，就业率为。而对口就业人数为123人次，对口就业率仅为。从而可以看出，学生就业不困难，但对口就业的不多，就业的学生有70%以上所从事的工作与企业管理专业无关。同时调查数据显示，毕业生大概1/4月薪不足1000元，有45%月薪在1000～1500元之间，有24%月薪在1500～2000元之间，月薪在2000元以上的不到10%的学生。就业是衡量专业建设能否持续的重要标志，企业专业学生就业质量不理想，自然影响了下一年的招生情况，也就威胁到企业管理专业的生存与发展。中职学校企业管理专业存在这一系列的问题，究根结底在于很多中职学校的企业管理专业缺乏合理而严密的专业开发流程。所谓专业开发，是指以市场导向(就业导向)为原则进行调研的基础上，实施职校老专业调整改造以及新专业开发的一个系统运作过程。专业开发是职校办学的核心工作，专业开发的优劣决定了职业学校的生存与发展。因此，要想让中职学校企业管理专业可持续发展，那就必须在专业开办之前建立起一套完整而严谨的专业开发流程，该文提出的中职学校企业管理专业开发流程是在参加了香港职训局的研修班，借鉴香港职业教育开发新专业中的成功经验，并结合我国中职学校的实际情况之后总结而成的。新专业开发流程的步骤是:(1)成立专业可行性研究小组进行数据搜索。所谓可行性研究(FeasibilityStudy)，就是以调查为前提，利用市技术分析、市场分析、国民经济分析和财务分析，对各式各样投资项目的经济合理性和技术可行性进行综合的评价。论证的依据是调研报告。也就是说中职学校在开办新专业之前必须进行遵循以下方法成立专业可行性研究小组调研分析该专业是否可行。①成立可行性研究小组。这个小组的成员包括学术(教育)界专家、学校本专业的专家、学校其他专业的专家、行业代表。②拜访企业、商业界、专业团体搜集相关资料。③搜集统计数据把握政府发展方向，收集报章招聘等资料。便于设定企业管理专业的培养目标。④搜集市场相关专业资料，例如:招生人数、级别、课程、内容等。以便于设置专业作为参考。⑤约见专业团体，例如:中国商业企业管理协会、中国企业管理协会以及广东省企业管理咨询协会⑥搜集大学开办相关专业资料，以利于作为借鉴。(2)根据搜集的数据进行可行性研究。研究的范围包括:①对企业管理专业的需求。根据搜集的社会对管理人才的需求数据以及现有市场的可供应量去确定该专业成立的可行性，并根据雇主、商会、专业团体的意见确定本专业如何配合社会的需求:即定好专业的培养目标。②由该学系(专业组)或院校开办此专业的理据。分析社会的发展方向、社会该专业人才的供求状况以及本院校所具备办好该专业的各种条件。③毕业学生的就业前景。④收生的标准。结合学校的师资队伍力量，设备配置情况来确定。⑤升学途径。即研究学生毕业时需达到什么能力标准，能拿到哪些技能证与学历证，是否能继续提升能力与学历。⑥课程内容。根据培养目标以及雇主、商会、专业团体要求本专业学生达到的能力标准确定课程内容。⑦与其它专业的公同性。以免造成同一院校不同专业之间专业设置趋同，造成学生毕业推荐时竞争激烈。⑧针对以上方面分析学校现有的情况让雇主、商会、专业团体进行评议。⑨研究其它教和学的相关特点。根据这两个步骤确定新专业可行或不可行，如果可行就进行第三个步骤。
4进行专业和课程设计
专业和课程的设计也必须由学术(教育)界专家、行业代表、学校该专业的专业带头人、该专业的骨干教师结合社会需要，企业的岗位能力要求，学校的现状、学生的实际情况来进行。
参考文献
[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].清华大学出版社，2007.
管理咨询行业研究报告 第6篇
[关键词]商业银行 个人理财业务 创新策略
入世后，中国银行业属于受影响最大的领域之一。外资银行已经开展个人理财业务多年，他们在这一业务领域已经积累了丰富的经验。中资银行赶在金融服务市场完全放开之前积极探索个人理则业务，有助于提升综合竞争能力，树立应对挑战的信心。事实上并不是所有因素都对中资银行不利，根据上海尚道管理咨询有限公司2006年完成的一份名为《商业银行个人理财金融产品：上海地区客户消费行为和需求偏好》的调研报告显示，对于个人理财产品现有客户消费行为、满意程度、期望和需求偏好等多方面进行的调查。目前个人理财消费者近一半的家庭总资产少于50万元，近一半的被调查者的月平均收入低于5000元，两者交叉的比例达到79%。这说明目前个人理财消费者大多数并非想象中的富人。另外调研也显示，虽然2006年底，一些外资银行将开办人民币业务，但有67%的理财客户不愿转入外资银行。这与外资银行理财的门槛较高，多关注于其母国的客户有很大的关系，而且与外资银行在中国市场上还没有回报率记录有关。至于可能转入外资银行的原因，4%的客户认为“外资银行的理财经验更丰富”，39%的认为“外资银行服务会更好”。在被调查理财客户中，目前有20%的需要外币理财产品，80%的不需要。与没有接触过理财专员的客户相比，接触过理财专员服务的客户需要外币产品的比例略高一些。
由此可见，当前本土商业银行还是占有一定的客户优势，可以通过采取下列五方面的具体措施使得其在未来的客户争夺战中继续保持优势。
一、加快对个人金融业务的创新
根据上海尚道管理咨询有限公司调查显示，在被调查者中，有的个人理财产品客户具有生活理财需求，有的个人理财产品客户具有投资理财需求。而且，有30%理财客户同时兼有生活理财和投资理财目的。此外，资产保值增值、购房、子女教育、养老、创业和医疗是主要的理财需求。不同年龄段有着不同的理财规划，而养老、子女教育和资产保值增值的理财需求则是各个年龄段的普遍需求。因此我们可以根据年龄和收入进行初步的市场划分，并为不同目标客户群度身定做适合的理财产品。
二、网上个人理财渠道和个人理财服务的创新
个人理财网络的发展趋势是以物理网络为依托、以电子银行服务为扩展的一个随时随地可进行个人理财服务的全国以至全球化的立体网络。结合自助服务、电话银行服务，网络服务将进一步整合服务系统平台，拓展服务的深度和广度，通过联网联合，扩展服务范围，增加服务种类，并通过优化服务界面、提高服务设施运行的稳定性，进一步提高个人理财的服务质量。在国内商业银行中，招商银行60%以上的个人业务已经实现了非柜台化操作，这一比例还在不断上升。招商银行的“一网通”网站，可以方便地提供下列咨询及服务：“一对一”的理财顾问，专属的理财空间，丰富及时的理财资讯，全国漫游，理财套餐等。国内多数商业银行选择了引入外部的专业金融软件公司所提供的理财系统，如中国建设银行、中国工商银行、招商银行、广东发展银行、中国交通银行等，都购买了专业个人理财系统。专业的金融软件公司了解个人理财业务，具有丰富的银行业经验，有成熟的产品，在提供软件支持的同时，也能为银行开展个人理财业务起到咨询辅导作用。
1.建立统一标准的信息中心。
2.网上理财与网下柜台理财有机地结合。
3.网上理财方案必须经常更新修改。
三、人民币理财业务的创新
由于外币理财产品可以间接投资于国外货币和债券市场，也可通过境外代客理财业务不断推出新品。所以国内的外币理财产品与国际接轨较为紧密。国际上有的理财品种国内基本上也存在。目前外币理财产品己达20多个品牌、土百种理财产品品种。因此可以更好地把握我国客户理财偏好、特点、需求，具有相对较高技术含量的本币理财产品将是未来国内银行业理财产品创新的重心。换而言之，未来理财市场产品创新的重点将放在本币和以本币或本币与外币连接的品种上。
近期一些暂未获批境外代客理财资格的中小银行首当其冲，比如招商银行与浦东发展银行就在2006年上半年，同时将人民币理财产品收益挂钩于几个在港上市的龙头股票。中信银行推出的人民币理财集合计划2期的收益率为3%，其投资的信托计划收益来自募集资金运用所产生的信贷资产的本金利息收入。民生银行推出的与欧元兑美元汇率挂钩的保本浮动收益型产品预期收益率达到，与高盛生物能源商品指数挂钩的保本浮动收益型产品预期的最高收益率高达6%，创下人民币理则产品的收益新高。
四、银行理财产品流动性创新
基金理财有两大优势，其一在于它的相对稳定增长的收益，其二流动性较好。但相对于银行理财产品之所以有魅力，主要是良好的流动性。不管是开放式基金还是封闭式基金，都在申购、赎回或是二级市场交易等方面做了细致的安排，正是这些安排使基金获取了很大的流动性，在一定程度上满足了偏好流动性的投资者的需要。而流动性的缺乏正是银行理财产品设计中一个重大不足。银行或是客户只有在满足某些特定的条件下才有提前终止该产品的权利，但是在获得相关权利的同时，可能也会付出一些代价，比如说在某些产品设计中，就要求投资者必须支付违约金，甚至取消之前的部分收益才可以提前终止该产品。而招商银行推出的这款代客境外理财产品，借用开放式基金的申购和赎回模式，对于满足投资者的流动性需求开辟新渠道。
五、品牌营销和业务的创新
管理咨询行业研究报告 第7篇
一、调研目的任务
近十几年来，在崇尚自由、追求个性的文化理念以及都市生活的快节奏和紧张工作的压力影响下，人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业。
从20世纪九十年代开始，我国休闲服装的需求不断增加，在服装产业中已渐居主导地位。面对休闲服装如此巨大的市场，各服装生产厂家争先恐后生产休闲类服装，比如以纯，班尼路等。本文对“以纯”和“班尼路”休闲服装进行了详细的市场调查，对它们进行比较分析，以及存在的不足提出合理化建议。
二、调研方法途径及工作过程
这次调查我们用了观察法以及室内研究法，在国庆期间，我们小组成员前往东莞莞城区进行实地的调查。其中，一人负责拍照，一人负责跟店员沟通，两人负责对顾客和路人进行访问对班尼路和以纯满意程度等问题。回到学校后，我们从网上查找班尼路及以纯的一些相关资料，从中比较分析、讨论归纳从而得出结论。
三、调查的内容和项目
1、经营理论和组织架构
班尼路（东莞市莞城区西正路西城文化广场分店）
“班尼路”品牌由1981年使用，“班尼路”品牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在香港经营，后来进入大陆进行销售并开创自主经营与特许经营相结合新销售模式迅速提升了班尼路的市场占有份额，并形成了其在休闲服市场上的巩固领导地位。目前，baleno班尼路在中国270多个城市拥有1000多分店，其高级运动服饰遍布中国大陆、中国台湾、中国香港、中东地区及东南亚地区，雄厚的网络实力铺张，卓越的服务，使班尼路成为中国大众客户心中首选品牌。“班尼路”品牌所一直坚持的发展理念就是：物超所值、大众化。
以纯（东莞市莞城商业中心东南分店）
以纯成立于1997年，总部位于“中国时装之都”东莞市虎门镇，是东莞市东越服装有限公司旗下的休闲品牌之一。以纯以休闲服装为主，具有浓郁都市生活气息行业清纯艺术气质，倡导“HO”（H—HealthyH—happyO—open）的生活方式。时至今日，以纯品牌在中国及世界各地已超过5，000家专卖店。致力于通过提供平价、优质的时尚服饰，以引领顾客的穿衣文化和生活方式，是以纯成为顾客首先的服装品牌，打造国际领先的时尚服装零售品牌。曾在中国获颁“中国名牌”及“中国驰名商标”等荣誉。以纯投入大量的资金在很多地区建立分销中心；通过专卖店直营以及加盟店销售，以在中国首创特许加盟的形式经营，目前在中国大陆有3000余家专卖店（加盟店），并在香港、东南亚和中东等地开有专卖加盟店。
2、产品形象
以纯和班尼路都以休闲服为主导
风格特点
班尼路：“班尼路”产品，特别适合较为含蓄、注重质料而又追赶潮流的顾客穿着，善于集合当季流行元素，如在服装的颜色配搭及各种配衬品中渗入潮流成分，既深入大众潮流，而且又穿着舒适、大方自然。
以纯：以纯产品设计重于面料的处理与组合上，如厚与薄，单色与花色，显得别具一格，给人感觉是“休闲典雅”，设计手法追求简单明快，领部的独特设计，前襟的不对称设计，都给服装注入新鲜的感受，跟随时尚、简洁大气，中稳重但不乏朝气，能体现现代化新青年，自由与创新，舒适与雅芳，平静与激情，纯朴的时尚追求与向往。
以纯有五大系列服装，包括休闲服，运动服，S女装，童装，商务装。
班尼路则有休闲服，针织衫、西服、衬衫、牛仔裤、羽绒服、裙子。
质量价格
班尼路与以纯都很注重产品质量，引进先进设备和严格检验制度，保证产品高标准；而在价格方面，以纯专卖店产品价位大约在100—500之间，而班尼路产品价格相对较低，适合学生群体。
3、门店形象
班尼路：班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活几何共同组成，标牌则以金典黑为底色，收银台以白色墙为背景，柜台则以金属质感的材料组成，平常化的衣服版设，门则用玻璃拉门，无不体现贴近大众化的设计，简单明了的设计，给人一种平常感，更贴近大众化的设计，简单中又不失一份紧凑，体现了班尼路的经营理念。室内装修，灯光，货场摆位设计，货场整洁及背景音乐协调配合，形成了舒适的购物环境
以纯：不同地区的以纯专卖店店面整体装潢风格可能有所差异，但都没有脱离出整体的框架。无论店面大小，首先给人直观的印象就是“潮”。以纯的橱窗设计采用了落地窗模式，不仅直观鲜明的展示了自己的作品，而且使自己对时尚的见解充分的展示在顾客面前，使顾客不用走进店内就能为之吸引。同时，落地窗的设计也为品牌的宣传提供了窗口，可以说是“一石二鸟”。采用的木质乳白色的陈列架，模特陈列在陈列架的最顶层，不占用太多空间同时起到了很好的陈列效果，因为顾客从进门时就可以看到，此外，木格层的充分利用也使得店内看起来井然有序，作为陈列柜给人的感觉是简约却不简单，它能给人最大的视觉冲击力
4、店铺环境
班尼路：位于十字路口处的繁华路段，是几条购物街的交汇处，大多是学生的购物中心，临近有其它衣服、鞋子、包包品牌专卖店。
以纯：首先处于市中心的繁荣地带，位于十字路口旁，临近有百佳超级市场，沃尔玛，麦当劳，肯德基。
5、顾客情况
在实地考察中，我们发现班尼路的消费人群大多是学生，店内的流动人数和挑选人数较多，很少有人主动询问商品，实际购买的人数较少，购买数量大多为一两件。以纯的消费人群大多是工作白领，学生较少，店内流动人
数和挑选人数较班尼路少，主动询问商品的人相对班尼路多，实际购买人数也较少，购买数量大多为一两件。
6、服务情况
班尼路：重视整体客户服务，包括销售前服务如售货员服务及售后服务如货品更换，裤长改短。以纯：销售服务包括：等待、接待、展示、介绍、试用、收银、送别全过程。每一位服务人员都必须紧记了解服务顾客的5S原则：迅速（SPEED）、微笑（SMILE）、诚意（SINCERITY）、利落（SMART）、研究（STUDY）。
四、遇到的问题
我们这一项目，必须要进行实际调查，在调查的过程中，我们本来打算采用询问法调查以纯和班尼路的销售情况，但在实地考察中遇到一些小的问题：
1、采访顾客及路人对产品的满意程度时，配合程度比较低。
2、在拍照的时候遭到工作人员的阻挠，拍的照片比较少。
3、询问涉及到销售情况的时候，表示不方便透露。
五、分析与归纳
1、“班尼路”深入大众潮流，以物超所值，大众化作为品牌理念。
现在一二线城市，班尼路被更为时尚的品牌围剿，成了便宜服装的代名词，消费者穿后不能产生荣耀感。当班尼路“沦落”到三四线城市，那里的客户群几乎被快杂货店的低端品牌垄断，班尼路同样难以生存。班尼路现在最重要的是放下所谓的品牌尊严，开始重塑品牌
2、以纯以其紧贴时尚、角逐流行、简洁大气的设计作为品牌理念，要想成为一个全国性的休闲服著名品牌，在整合传播和品牌建设上还需再下功夫。
3、班尼路把品牌定位年龄在18—40岁的人士，主打年轻路线，以男、女、中性的休闲服为主。为大众提供日常生活的基本装束。
4、以纯把品牌定位在：
18岁到30岁的年轻群体，他们富有青春活力、注重健康、热爱运动、追逐时尚、有主见、是享受愉悦生活的个性人士。
目前以纯专卖店的服装无论男装女装似乎都只合适16～23岁的学生和少男少女。在以纯的公司网站上，可以清晰地看到以纯将18～30岁的人都列入自己的目的花费人群，但在产品开发上，以纯的产品显著年青化了，25～30岁有足够购置力的花费群在以纯找不到合适自己的产品。对以纯而言，这是一个极大的糟蹋。
5、班尼路的“造牌”工程：。明星固然能带动一时、一定的销售，但长期代言的成本对于新生品牌来说确实是一个不小的负担，班尼路公司的后继资金能否保证会是个未知数。而且明星代言的风险是众所周知的，明星与品牌的适配性，明星的知名度变化，明星的个人问题等等，一旦出现问题对代言品牌的打击甚至可以是致命性的。班尼路公司多品牌战略下的高速增长确实存在着隐忧，而且子品牌在各自品牌经理的经营策划下也有点不战自乱的感觉。
6、以纯的宣传优势，作为一个知名品牌，以纯通过独树一帜的营销方法、对企业发展的热诚追求、对人才的渴望与关爱。在服装业界拥有良好的业界口碑，20xx年获得了世界杯的特许销售权利，再配合上专业的推广，将让加盟者受益于“以纯”的品牌效益。
六、调研结论
根据消费者的需求，把整个产品从品位定位、价格定位上打破，向上、向下延展做不同的功夫，认认真真地去研究消费群体。质量造就品牌，保证产品质量长期稳定，持续提高，让消费者满意。“造牌”工程中，要根据企业的实际情况和财务状况进行，切勿一味追求明星效应，更应重视产品质量与消费群体的锁定等实质性问题。
七、建议
对以纯的建议：以纯服装的定价与消费者所能接受的价位不符，结果造成目标消费者由于价格因素而对以纯望尘莫及。在定价方面，应根据实际情况调整，让大多数消费者能接受；以纯公司现推行全球化的经营策略，代言人以国际明星为主，个性时尚，色调多以黑白灰为主，但以纯在中国的发展未过多考虑东方人的传统，因此一些消费者因东西方文化差异而排斥以纯国际化服饰风格，造成了目标消费群体的流失。因此，在经营策略方面，应多考虑一下东方人的传统，改变一下服饰风格、色调；我国现在休闲服装品牌同质化现象严重，个别品牌设计方面存在抄袭，而且服装样式单一，不能满足广大消费群体的需求。以纯应该不断推陈出新，大胆设计，求同存异，满足消费者不断变化的需求，将会获得休闲服装市场更多的市场份额，使品牌在市场竞争中处于不败地位。
对班尼路的建议：班尼路多品牌，覆盖面积广，但经营风险大大增加，班尼路公司应在二、三级市场有完善的销售策略，来降低经营风险。2品牌在设计裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEx商务休闲的定位重叠，班尼路应不断推陈出新，大胆创新，满足消费者不断变化的需求。3在打造新品牌过程中，班尼路通过巨星代言的营销方式，明星固然能带动一时、一定的销售，但长期代言成本对新生品牌来说，确实是个不小的负担，
班尼路公司的后续资金能否保证是个未知数。众所周知，明星代言的风险极大。
因此班尼路在巨星代言上应该改变一下战略，比如在新品牌上市前段时期运用巨星代言，为品牌塑造产品形象，在产品为众人所知之后，再改变代言策略，降低风险。
管理咨询行业研究报告 第8篇
【关键词】高职 会计专业 社会服务能力
一、内蒙古高职院校会计专业社会服务能力建设背景
1.建设目标
内蒙古高职院校的会计专业应继续发挥专业优势，主动为首府服务业提供职业培训和咨询服务，提升学院社会服务能力；办好职业院校财经类专业教师培训基地，进一步加强院校对流，深入开展国际交流与合作，加强职业教育理论研究，提升学院社会辐射能力。因此，内蒙古高职院校的会计专业的建设目标是面向首府服务业，依托学院重点专业及专业群，建成融职业培训、咨询服务与地区发展研究于一体，辐射能力强的社会服务中心。
2.建设基础和优势
据统计，内蒙古高职院校的会计专业师资中“双师型”教师占65%以上，多媒体教室总量和生均拥有量较2010年有较大提高；同时，内蒙古高职院校的图书馆已全部实行计算机管理，社会服务平台初具规模。
二、内蒙古高职院校会计专业社会服务能力建设内容
1.职业培训
发挥专业50年来的传统优势、保持与行业企业并存互动的“鱼水关系”，面向行业和企业员工、社会转岗再就业人员，继续承担岗位培训和非学历短期职业技能培训任务；将科研力量和培训力量有机整合，以培训推动科研，以科研引导培训，开发新的培训项目，扩大社会培训规模，全面提升培训质量。
加大专业与社会机构和各类企业的沟通力度，开放校内实训基地，以一流的师资和设备为依托，积极组织资深“双师型”教师，开展高技能培训项目和新知识、新技术培训工作。把会计专业建成社会服务培训机构，为主导产业培训急需的高技能应用型人才。
具体为：①开展就业再就业培训项目。②开展专项技术培训。充分发挥校企合作共建实训（培训）基地的作用，开展会计基本技能培训。③开展企业、行业员工的技能提升培训。
2.教师培训
面向内蒙古职业院校财经类教师开展专业素质培训，进一步加强职业院校财经类师资培训基地建设，加大对内蒙古财经类高职院校教师培养力度，共同提高教学水平。
贯彻“以提高教师素质为目标，以更新教育观念为先导，以提高教学能力为核心，以培养实践能力为重点，以学习领域课程开发为途径”的培训理念；培训过程包括集中培训、企业调研、课程开发、企业大赛、实施试点、环境改造、课程体系构建、教学评价等阶段。
（1）教育理论培训。采用集中学习的方式，对受训教师进行培训；培训重点集中于先进的教育理论和技术，包括国内外新的财经学科理论和先进技术，国际先进的职业教育理论和教学模式，国际先进的课程开发方法和教学方法。根据培训内容，受训教师提交本学科理论与实践问题的研究论文，并制定课程开发项目计划。
（2）企业岗位实践培训。通过企业调研和顶岗锻炼的方式，提高受训教师对工作流程和岗位技能的认识；企业调研以企业考察、专家访谈和实践专家研讨会等形式开展，完成后形成调研报告；顶岗锻炼将以安排教师到企业实际岗位中进行实习的方式开展，完成后形成相应的报告。
（3）课程开发训练。以教师个人为单位和以学习小组为单位进行会计课程和统计开发的实际操作；每个专业选择本专业5个学习领域，每个学习小组选择其中2个学习领域，每个教师选定1个学习领域，进行课程开发的学习和训练。
3.咨询服务
会计专业发挥与同行业管理部门和行业龙头企业及各大企业集团的紧密合作优势，继续组织教师和研究队伍，面向服务业提供咨询服务，多角度、多方位服务行业企业，为内蒙古商界提供行业规划和管理咨询，三年完成咨询服务成果不少于15项。
主要包括以下内容：①地方财政支持的承接相关会计专业咨询服务课题不少于6项。②承接其他各类咨询服务课题不少于6项。③举办3～6次大型学术活动。
4.地区经济发展研究
为了更系统地研究内蒙古地区商业发展历程，把握和传承其历史文脉，为现代商业发展服务，为首府流通创新服务，专业利用自身优势，进一步完善内蒙古经济发展文化研究成果。
以本地区老字号为主，深入推进地区经济发展学术研究，在学术研究的深度上有所突破。将对老字号的总体发展情况、特殊时期的繁荣及成因、经营定位、管理方式、资本构成、区域差异等加以探索并得出结论；对现代老字号的创新和发展提出有针对性的意见和建议。
5.辐射带动
（1）国内对流。区内院校开展对口合作交流，在教育教学改革、专业建设与课程建设、师资培训与师资共享、实训室建设与实训室共享、信息交流、合作就业和联合培养等方面进行合作，努力实现资源共享、优势互补，在不断扩大对外合作交流的过程中提升学院自身办学综合实力。
每年不定期召开研讨活动，共同研讨高职人才培养模式和教学内容、方式的改革，联合申报省市有关教育改革项目，共同举办有关专题报告会。
高职院校互派教师相互兼职与兼课，共同组织双师型师资队伍建设有关培养活动，联合申报与开展技术服务项目和课题，实现师资资源共享。
积极发挥双方专业优势、实践教学基地优势，在实践教学基岗位任职现状的评价以及人员的可持续发展，都以客观的评价体系为参照，从而为科学管理提供依据。
针对目前采取的评价方式，笔者运用面对面访谈的方式在本院收集定性资料，资料显示：的人员认为不应该与现役干部采取相同的评价方式；的人员认为应该量化考评指标与权重，细化到岗位分工职责；的人员赞同建立有针对性的奖励及淘汰机制。
由此看来，文职人员的综合素质评价体系的不完善阻碍了文职人员制度的健全发展，有待改革目前延用现役干部评价体系的现状，构建有针对性的综合评价体系。
三、构建文职人员综合素质评价体系
1.招聘标准
为了形成文职人员综合素质的强有力保障，从招聘阶段开始就应依循科学的考核标准进行考核，对文职人员队伍的质量把好关。为了加强文职人员招聘考试工作管理，提高招聘考试制度化、规范化水平，依据《条例》、《军队文职人员管理规定》等有关规定，总后勤部政治部制定了《军队文职人员招聘考试工作实施办法》（2012征求意见稿），切实可行地对文职人员的综合素质进行了初步的考核。
2.岗位职责定位
经过层层考核，文职人员进入军事院校从事新的工作，面临崭新的岗位职责定位。首先应该按照组织规定的职责、任务，全面了解、获取与文职人员工作相关的详细信息。包括自身岗位的性质、计划、设计、岗位实践与应用。在进行实际工作之前，要充分认识到自身岗位的特殊性，即“为军服务、服从命令、听从指挥、履行职责”等要求。走上岗位，还需要培训与岗位职责挂钩的职责训练，了解岗位的具体专业需求。
3.针对性量化评价指标与权重
有效考核人员的工作绩效，不仅能够掌握人员对组织的贡献与不足，还能从整体上为人员管理提供决定性的评估资料。在文职人员的管理实践中，针对性量化评价指标与权重，有效完善考核机制显得尤为重要。以下为某医院根据建立的考评体系模型，编制了《文职人员年度量化考核表》，其内容包括思想政治、工作能力、组织纪律、发展潜力4个因子共22个条目，对文职人员的岗位工作进行了有效考核（见附表）。
在该考评体系的基础上，经过统计分析，采用主客观结合的赋权法，确定各量化指标的权重。经实际检验修订，最终获得较为科学、客观、公正的考评量化指标权重。
作为军事院校主管部门要正确认识和利用绩效考评结果，应认识到绩效考核的目的不是单纯为了奖励，更不是为了惩罚，而是一种引导，其最终目的是为了提高工作效率。良性实施的绩效考评，可以让每一位文职人员都清楚自己的定位，释放自己的潜力，为个人职业规划与军事院校的整体发展规划之间搭建桥梁。
4.长效性与可持续发展
建立长效机制，将考评结果与奖惩、续聘、工资和晋职挂钩，并建立有效的激励机制，从心理契约的角度激励文职人员爱岗敬业的热情和工作积极性。文职人员具有高员工承诺、高身份感、不断开发、相互支持、动态性等平衡性心理契约的主要特征。军事院校为了获得人才队伍建设的长效性与可持续发展，在健全激励机制时就应从文职人员的需求出发，通过系统的激励机制满足文职人员的心理契约，以达到合理的人才队伍建设的目的。同时，在健全淘汰机制上要处理好解聘人员关系的转移问题。淘汰机制是推动军事院校文职人员队伍建设良性发展的重要环节，在终止合同时，军事院校主管部门必须严格按照《条例》相关规定处理，以实现良好的人才应用循环。
参考文献
1 白建坤、提素芳.军队医院非现役文职人员考评体系构建及应用[J].医院管理杂志，2012（1）：47
2 冯望、沃西文、白莉.对非现役文职人员实行360度绩效考核的方法及效果分析[J].西南国防医药，2012（1）：85
管理咨询行业研究报告 第9篇
关键词:技术转移;网络平台;服务体系;服务示范
中图分类号:F113文献标识码:A
技术创新是一个国家快速发展和赖以生存的核心动力,技术转移(又称“成果转化”,国际上惯用“技术转移”)是技术创新获得持续发展的动力和目的所在。一项创新技术如果不能转化为生产力,只能称为“发明”,技术创新要实现其价值和效益,关键要靠技术转移。目前,技术转移已经成为一个国家发展的重要杠杆,是技术创新的核心问题,受到世界各国的高度重视。如何有效利用现代网络技术建设技术转移服务平台推动技术转移,是世界各国特别是发达国家十分重视和积极推进的工作。技术转移是我国实施自主创新战略的重要内容,也是广西转变经济增长方式的重要举措,探索建立技术转移服务平台的模式,是值得重视和研究的课题。
1构建技术转移服务平台的重要性和紧迫性
技术转移是指技术在国家、地区、行业内部之间自身输出与输入的活动过程。它包括技术成果、信息、能力的转让、移植、引进、交流和推广普及。技术转移是实施自主创新战略的重要内容之一,也是企业实现技术创新、增强核心竞争力的关键环节,是技术创新成果转化为生产力的重要途径。2007年12月,科学技术部、教育部、中国科学院共同签署的《关于印发国家技术转移促进行动实施方案的通知》国科发火字[2007]609号明确指出:“为深入贯彻落实党的_精神和《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年》的发展规划,积极发展技术市场,大力推进自主创新,加快建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,引导和支持创新要素向企业集聚,促进科技成果迅速向现实生产力转化。”长期以来,技术转移一直是我国创新体系建设中的薄弱环节,缺乏良好的体制、机制和政策环境,已经成为制约我国技术创新成果迅速转移的最大障碍。为了有效整合科技资源,降低科技创新成本,提高创新效率,加快技术创新成果转化,当前,努力探索和完善我国技术转移体系和技术转移制度建设,创建有利于技术成果迅速转移的发展平台,加快知识流动和技术转移,是势在必行、刻不容缓的重要任务。
2广西技术转移现状分析和存在的问题
广西是一个地处西南的民族自治区域,虽然社会经济相对落后,但技术转移工作起步较早。从1985年开始,广西通过制定和实施一系列与技术转移相关的法规、政策,为广西技术转移营造了良好的环境。同时,广西通过技术转移机构建设,开展技术贸易、技术咨询、技术中介、中小企业技术服务,技术转移服务机构已初具规模。但是,面对新形势下巨大的社会需求,当前广西的技术转移工作还存在不少问题与不足。现阶段主要问题表现在:
信息渠道不完善,缺乏资源共享平台
地发挥作用。因而导致服务机构缺乏与科技开发机构、企业直接合作关系和广泛的联系,信息不通畅;专业法定检测
机构,技术评估机构不健全,服务不规范,资源得不到有效共享,造成了大量重复劳动和资源的极大浪费,阻碍技术转移的发展。
技术转移中介服务机构服务能力无法满足经济社会需求
技术转移服务机构建设滞后我国的技术转移服务从20世纪80年代开始,经过20多年的发展,国内很多省市的技术转移服务机构在数量和规模上都已有相当水平。而广西技术转移受资金、人员、基础设施和核心服务能力等条件制约,科技中介机构负荷重、运转慢、效率低,还没有形成持续发展的运行机制,有些机构形同虚设,根本就没有发挥作用,技术转移服务行业的发展与发达地区相比还有较大差距,粗放型技术转移服务仍占据主导地位。
技术转移服务能力不强由于广西多数技术转移服务机构服务缺乏清晰的业务定位和核心竞争力,功能单一、业务面较窄,大部分机构开展一般性的信息咨询与服务业务,特色不突出、优势不明显,无法满足社会和客户的综合要求,难以形成规模效益。此外,从业人员素质参差不齐,服务质量不高,后续服务能力差,影响了技术转移推进。
技术转移供需脱节
一方面,技术转移供给数量和质量与市场需求脱节。我区大多数技术成果还处于实验室阶段,能够直接转化为商品的技术成果偏少。2004～2007年,广西科研院所、高等院校技术成果数量达4742项,但成功实现转化的仅有500项,转化率仅为。另一方面,企业特别是一些中小企业缺少研发机构和研发人员,直接承接高校、科研院所成果进行二次开发的能力不足,高校、工程公司(设计院)、企业等在技术集成上互动不够,没有形成合力。目前,广西许多中小型企业有设备、有资金,但缺乏技术开发力量,又没有快捷的途径获取合适的技术成果,部分企业实现技术交易的途径多是以私人关系完成,对广西的技术信息来源渠道了解不多。
3基于Internet的广西技术转移服务平台建设
总体思路
按照《2004-2010年国家科技基础条件平台建设纲要》,构建以企业创新需求为导向,大学和科研院所为源头,技术转移服务机构为纽带,产学研相结合的新型技术转移服务平台。
建设目标
根据广西技术引进、创新的需要,构建一个以网络平台为依托,服务体系为支撑,共享机制为保障的引进创新科技服务网,包括搭建一个联结各市、服务全区、信息数据共享、资源互通的引进创新科技服务公共网络平台, 在中心城市建立信息传递开放式节点,为提升广西优势特色产业的技术水平和竞争力提供有效服务和支撑;建立健全引进创新科技服务体系,为各类技术创新提供科技中介服务和公共科研服务;建立产学研相结合、中介机构参与的行业性技术引进创新服务中心,开展技术引进创新、二次开发创新和服务示范,形成一批拥有知识产权的核心技术。
建设内容
搭建一个技术转移网络服务平台;建立广西技术转移服务体系;开展服务示范。构建以网络平台为依托,服务体系为支撑,共享机制为保障的广西技术转移服务平台。
搭建技术转移网络平台搭建一个技术转移电子物理网络系统,实现各类科技、经济和法律信息资源的整合、汇集;实现与科技成果转化服务平台、大型仪器协作共用平台、科技文献服务平台、广西国际科技合作网、广西三引基础数据平台等科技基础条件平台的信息资源汇交、共建共享,为广西技术转移提供信息服务。
(1)建设广西技术转移服务平台门户网站。建立优势产业资源、境外科技资源、技术需求、人才需求、招商引资、投资融资、项目包装、科技成果、专利、标准、专家人才、科研机构、科技基础条件、中介机构、政策法规、专家咨询、展会信息、管理工作、行业动态等内容模块,为各类创新主体提供技术、经济和政策法规信息。
(2)数据库建设。开发整合优势产业资源数据库、境外科技资源数据库、科技成果数据库、技术需求数据库、招商引资数据库、投融资数据库、专家人才数据库、科研机构数据库、中介机构数据库、政策法规数据库、标准数据库等基础数据库。
(3)系统开发。开发集成后台管理系统、信息采集与系统、基础数据资源管理系统、数据库检索系统等网站应用系统。
建立广西技术转移服务体系
(1)建立服务联盟。以网络平台为依托,以协作互利为原则,建立一个联结各市、服务广西、信息数据共享、信息资源互通的技术转移服务联盟,将企业、高校、科研机构、中介机构进行资源、人才、服务功能的虚拟集成,为企业、科研机构、高校等各类创新主体的技术引进和开展各类科技创新活动,提供科技中介、公共科研服务的“一站式”全程服务。
(2)建立海内外技术转移工作渠道与服务网络。建立和巩固一批高起点、高效率的海内外合作渠道与服务网络,并实现相互利用和共建共享,推动广西企业、科研机构、科技中介机构与区外发达地区、海外同类机构的交流,合作开展引智力、引技术、引人才、科技成果转化与产业化招商引资等多元化业务。
(3)建立网络服务节点。在广西14个中心城市建立区域服务节点,在部分企业、高校、科研机构、金融与风险投资机构建立服务节点并组建一支信息员队伍,依托网络平台,建立连接“产、学、研、金”等机构的互动式信息终端,采集和整合各类技术、经济和政策法规信息。
(4)加强科技中介服务队伍建设。建立和完善技术转移服务机构从业人员培训制度,制定理论与案例相结合的培训大纲和计划,开展规范化、制度化的培训工作。逐步建立一支科学素质高、市场意识强、专业知识广、信息渠道宽、公关能力强的引进创新科技中介服务队伍。
(5)建立咨询专家队伍。根据广西技术引进的需求和产业发展的实际情况,以广西本地专家为主,联合国内外科研院所和高等院校,组建汽车、机械、电子信息、中药、有色金属、林化、生物等行业的专家小组,为创新主体提供技术咨询和管理咨询服务。
开展科技服务示范
(1)信息服务。提供技术、经济、人才、市场、政策法规、专利和标准、投融资等方面的信息服务。
(2)组织各类技术交易活动。举办和引进在国内外具有影响和品牌效应的科技展览会、技术交易会、项目推介会、洽谈会、学术会议、科技论坛;组织参加“一周两会”等海内外的技术贸易、技术交流、商业配对、培训考察等活动,促进我区产业发展关键技术的引进、消化、吸收与创新。
(3)技术转让咨询和服务。技术项目鉴定及水平评估、技术项目经济分析、技术项目转让方式策划、推荐技术项目合作对象。
(4)技术创新服务。组织共性技术与关键技术的开发、示范和推广应用。
(5)融资、投资策划服务。融资、投资策划,撰写融资方案、项目融资建议书和商业计划书等,进行项目可行性分析;推荐项目意向投资者、接洽融资企业、协助谈判、撮合交易。
(6)政府科技立项咨询服务。提供政府科技创新计划、科技型中小企业技术创新基金、农业科技成果转化资金的立项咨询;为企业和科研机构提供申报项目评估与鉴定、申报材料编写、科技查新、申请等服务。
(7)企业诊断服务。开展企业诊断咨询和示范指导,解决企业技术、管理方面的难题,协助企业引进先进的管理技术和生产制造技术。
4结语
技术转移服务平台是国家快速发展和赖以生存的核心动力,构造一个功能齐全、资源丰富、服务多样、符合技术转移服务需求的平台是当前各级政府科技管理部门的一项重要任务。广西技术转移服务平台作为技术转移的创新服务系统,设计开发的系统功能、创新资源结构、服务体系以及管理规范和运作机制还需要在实际运行和服务实践中进行检验,不断完善,最终形成一个全面、高效的能充分满足广西技术转移需求的服务平台,为促进广西经济和社会的快速发展做出更大的贡献。
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