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新媒体账号运营分析报告(优选40篇)

时间：2024-12-25 10:19:41 admin 今日美文

新媒体账号运营分析报告 第1篇

普华永道在这份名为《全球娱乐和媒体展望》的年度报告中预计，到2014年时，美国网络广告收入总额(不包括移动广告)有望从2009年的242亿美元增至344亿美元。与此同时，美国报纸广告的收入总额将继续呈下滑之势。

美国报业协会(NAA)今年早些时候的数据显示，2009年期间，美国报纸印刷广告收入额下降了，降至248亿美元。普华永道预计，到2014年时，美国印刷广告收入额将降至223亿美元。该报告写道：“尽管美国网络广告产业也无法摆脱经济低迷的影响，但与其他广告媒体相比，网络广告受到的影响程度要小得多。”

普华永道合伙人戴维西尔弗曼(David Silverman)表示，消费者生活方式的改变、网络购物产业的崛起以及家庭宽带普及率的提高，都是推动美国网络广告产业规模继续壮大的重要因素。

普华永道报告指出，2005年美国家庭宽带普及率为34%，目前已增至64%。美国政府此前出台了扩大宽带服务规模的政策，并允许电视和电信运营商捆绑互联网服务。正是这些政策，有效促进了美国家庭宽带接入数量的增长。

普华永道特别指出，具体到美国网络广告，又看好交互式媒体、视频和电子邮件广告的增长，2014年其收入总额有望由2009年的47亿美元增至66亿美元。

新媒体账号运营分析报告 第2篇

2014年9月当国家电网董事长刘振亚所写的《全球能源互联网》一书面世后，他始终坚持一个观点：全球能源互联网将是以特高压电网为骨干网架（通道），以输送清洁能源为主导，全球互联泛在的坚强智能电网。

作为中国智能电网的先行者，国家电网对智能电网的发展进行了持续探索。不过在许多业内人士看来，仅仅依靠国家电网，中国能源互联网还不能完全覆盖，需要很多在国网体系以外的能源电力企业参与能源互联网的建设，而光伏产业正是最主要的清洁能源之一。

2015年，在总理的《政府工作报告》中指出：“互联网+”概念成为国家经济发展的重要方式，与此同时，能源领域已经开始探索开拓有利于产业发展的互联网道路。

据了解，目前从光伏全产业链上来看，行业中正掀起了一场从制造端、应用端，到融资租赁等环节的光伏互联网浪潮。这番热情的背后，则是巨大的清洁能源市场。

在刘振亚的《全球能源互联网》一书中指出：2050年基本建成全球能源互联网的目标。届时，清洁能源占一次能源消费总量的80%左右，每年可替代相当于240亿吨标准煤的化石能源，减排二氧化碳670亿吨、二氧化硫亿吨，全球能源碳排放115亿吨，仅为2009年的50%左右，可以实现全球温升控制在2℃以内的目标。同时，全球能源互联网累计投资将超过100万亿美元。

不难看出，光伏在清洁能源中占有举足轻重的地位，未来的光伏市场可想而知。而一直致力于分布式电站开发的航禹太阳能董事欧文凯向媒体表示，众多光伏企业在剖析自身优势之后，都在选择一条适合自己的光伏互联网之路，圈里的人都在试图将互联网的思维和光伏产业进行结合，目前已经有公司初具成效。

据了解目前中国光伏行业和行业外的资本，都将目光集中到了地面电站和分布式光伏电站上来，因为电站建成并且并网发电之后能够带来几十年持续的收益，而电站的转换率成为一个电站效益高低的关键。

能源行业大佬开始布局

当前，与“互联网+”结合已成为光伏市场的最大卖点，携手“互联网+”也为光伏产业的发展创造出无限想象空间。但不可否认的是，互联网强大的颠覆能力对光伏产业既是发展机遇，也是巨大挑战。部分看似无坚不摧的光伏龙头企业，极有可能在短期内被率先找到“互联网+光伏”新路子的小企业颠覆。

在这个革故鼎新的过程中，光伏企业要想抓住机遇，首先要找到最适合自己的互联网化商业模式。据了解，目前光伏互联网结合的模式大体分为以下几类：光伏制造领域的B2B平台、光伏系统服务领域的B2C和B2B平台、第三方大数据运维公司、互联网众筹和互联网金融、光伏电站交易平台、光伏发电量交易平台。

日前，华为集团在黄河上游水电的大型地面光伏电站项目中，将数字信息技术、互联网技术与光伏发电技术相融合，通过“智能化”提升光伏电站的发电量和运营管理效率。同时，华为还通过无线宽带集群和多媒体运维系统，实现专家和现场运维人员协同工作，用实时的视频和语音通讯，让远程专家提供“一站式”专业、安全、准确的技术支持。数据实时采集、云存储、大数据挖掘及在线专家分析系统，可使电站自动体检，给出最优清洗、部件更换和维护等建议。

而光伏行业龙头协鑫集团目前已经建成并布局“六位一体”能源微网、清洁能源电商交易平台、能源智能建筑、区域能源互联中心、“能源+互联网金融”等领域。在从多晶硅到光伏电站全产业链生态圈的构建中，互联网将成为协鑫集团整合金融、产业、市场及服务等各种资源的重要工具。

此外，数月前，作为能源互联网技术服务提供商的远景能源，也推出了以太阳神名字“阿波罗”命名的第三方光伏电站管理云平台。行业大佬的诸多新动向表明，光伏产业正在开始加速与互联网的融合。

大数据支持新能源行业

光伏互联网市场的炙手可热在某种程度上也反映出两者结合的诸多不确定性。在国家力推的背景下，光伏产业仍未呈现繁荣发展的景象，究其原因，有效数据的缺失导致投资光伏电站风险过大，进而“逼退”金融投资机构是重要原因。

而在光伏数据的收集上，国内光伏电站已不能完全照搬国外经验，国内必须找到适合自己的数据采集模式并高效运作。“有了大数据基础，国内光伏互联网的商业模式才能走得扎实。”欧文凯说，“逆变器作为光伏电站运行数据的集散地，完全可将其看作是能源互联网在可再生能源电源侧的‘入口’，这也是光伏电站相关大数据采集的唯一端口。”

逆变器龙头企业阳光电源已意识到互联网大数据平台的市场潜力。4月1日，阳光电源宣布与“阿里云”达成战略合作协议，基于全新的“智慧光伏云iSolar Cloud”平台，共同推动新能源向“互联网+”的产业革新。阳光电源此次强势涉足互联网，引起行业极大关注，近20年逆变器生产、太阳能电站运维管理采集的大数据会令人刮目相看，被行业认为是光伏互联网合作迈出坚实的一步。同时，数十万太阳能电站接入“阿里云”，变身“互联网+”发电站，对电力行业乃至整个新能源产业都将产生深远的启示性影响。

据了解，阳光电源仅一项新型的智能精准解决方案，预计每年就可为光伏电站提升3%-7%的收益。未来，阳光电源将融合企业太阳能电站的运维管理经验以及全球领先的系统设计能力和产品技术，通过阿里云提供海量的计算、存储和网络连接能力，向太阳能电站提供智能运维服务。

“光伏发电将从单一的电站管理进入集团化电站管理阶段。”阳光电源副总裁赵为告诉记者，“我们的光伏运维经验和大数据基础与阿里云计算的结合，为光伏产业里程碑升级提供了最好、最具想象力的平台。”

航禹太阳能董事欧文凯向媒体表示，众多光伏企业在剖析自身优势之后，都在选择一条适合自己的光伏互联网之路，圈里的人都在试图将互联网的思维和光伏产业进行结合，目前已经有公司初具成效。

新媒体账号运营分析报告 第3篇

艾瑞咨询《2009年中国网络财经信息服务行业发展报告》分析认为，2007-2009年是财经网站发展关键年份，把握好长期发展趋势，对财经网站的未来极为重要。

趋势一：用户为王

艾瑞咨询分析认为，“用户为王”的规律在网络财经信息服务行业完全适用。从市场份额和用户规模分析，财经网站没有出现一家独大的情况，各个网站竞争十分充分，市场地位在短时间内可能出现较大的变化（如08年的指南针和大智慧）。

竞争成败的关键在于用户，用户在市场中转换成本不高，遵循“用脚投票”的机制，而且市场甲方，无论是广告主、投资者还是用户本身，都按照用户量（网站流量）和用户依赖程度（网站黏性）来判断网站运营的好坏，以此决定预算的流向。用户是市场所有参与方共同关心的指标。

趋势二：垂直化，分众化

艾瑞分析08年财经网站的发展认为，垂直化、细分化和分众化是网络财经信息服务的基本发展方向，也是互联网乃至整个中国各产业的基本发展方向。人是个性化的，是求新求变的，因此需求也是。当经济越来越发达，就能不断的满足人本身的个性化需求。长尾理论经典的指出，利用互联网来满足个性化需求也能创造可观的效益。

财经网站的老牌运营商或者新进入者，不断寻找差异化的需求点，并给出相对好的解决方案，是财经网站在日益激烈的竞争中取得领先的不二法门。

趋势三：财经

的解释是互联网从单向传递变成了双向传递，从中心化完成了去中心化。交互、影音和便捷的搜索共同组成了的特征。财经效果如何？艾瑞调研数据显示，2008年，财经网站用户使用过的服务中，博客、搜索、社区和视频的使用率分别是、、和.已经有超过1/3的人开始使用财经.

目前，较有实力的财经网站已将这四项作为基本配置。艾瑞认为，理解四项产品究竟能够实现什么价值，帮助用户解决什么问题，如何将他们的作用发挥到最大，这些是运营者必须思考的问题。

趋势四：集团化

艾瑞咨询认为，近几年来网络财经媒体集团化的趋势比较明显，财经软件提供商也有一些集团化的案例（经典案例：金融界）。集团化有两种方式，一是发展联盟，双方成立利益共同体，捆绑稍显松散，比较典型的是东方财富网和分众传媒的合作；另外一种是有集团总公司，总公司旗下又有不同的业务子公司。如中国最有实力的两个传媒集团：联办集团和南方报业集团。

集团的好处是内部资源共享，外部形成战略同盟。对于网络财经媒体来说，广告主和新闻经验的分享是集团化的重要意义。彭博社是国外著名的三大传媒集团之一，其组织架构可供参考。

趋势五：国际化

国际化是中国不可逆转的趋势。作为新兴服务的网络财经信息服务，自然走在前列。中国财经网站必须面对国际财经媒体集团的竞争。但艾瑞认为，合作应该多于竞争。

从国内市场来看，由于政策的限制和文化等原因，国外财经媒体集团进入中国面临着一定的发展瓶颈，市场前景不如国内财经网站。

从国外市场分析，中国财经媒体国际竞争力还有待加强，在华语圈的影响力亟待提高。

趋势六：无线财经

艾瑞咨询认为，财经服务无线化将是财经网站未来重要的发展方向。而以用户为核心的合作与共赢机制的构建是无线财经产业链的发展方向。

而目前来看，财经无线化的发展依然面临着无线带宽、资费、手机终端和移动运营商的垄断这几大因素的困扰。

首先，艾瑞调研数据显示，速度和资费是用户选择无线财经服务最重视的因素。而两者目前无法让普通用户接受；

其次，中国手机普遍处于的水平，无法达到3G配适的要求。屏幕的大小、软件的支持程度都较大影响用户体验，而且，目前手机处于没有明确的主流标准的技术竞争阶段，手机之间的兼容性差，这使得运营商软件开发成本相对较高；

新媒体账号运营分析报告 第4篇

柯林春在全面地介绍了当前全国非时政类报刊改革的要求和改制后非时政类报刊经营发展的现状后指出，尽管当前《珠江水运》杂志的改革已经取得了第一步的成功和胜利，但是，还有更长的路要走。他希望，2015年底，《珠江水运》杂志能完成全国非时政类报刊改革的目标，实现固定资产达到500万的目标。

刘柏洪在对参会的领导和来宾们表示了热烈的欢迎后，高度肯定了水运经济在清远市国民经济发展中所发挥的重要作用，他表示，今后，清远市委市政府将一如既往地继续重视北江水运建设。

任建华在题为《立足水系，服务行业，为珠江水运发展搭建对话平台》的讲话中指出，《珠江水运》作为珠江水系有较长历史与文化积淀的媒体，具有行业内宣传政策方针、交流经验，获取信息、反映问题等方面的先天优势，在水系内外具有广泛的影响力；是水运行政管理手段的延伸，肩负着上传下达、为水运事业发展鼓与呼的责任。

他要求杂志要大力宣传珠江“黄金水道”建设的新举措、新经验和新成就，让人们更加深刻地认识到发展水运这一低碳绿色运输方式的重要意义；要为各级政府、港航部门和企业提供优质的行业信息服务，搭建良好的交流平台；要及时向各级政府和港航管理单位反映珠江水运的发展所面临的难题和航运企业面临的困难，让他们共同关注、抱团取暖，联手破解珠江水运的发展难题，共同为航运企业发展抒难解困。

杂志新任理事长陈毕伍在题为《合作办刊，锐意革新，全面推进杂志迈进市场》的讲话中指出，珠江航务管理局和广东海事局合作办刊，能够为杂志提供更多的办刊资源和更广的市场运作平台，有利于把杂志做强做大，符合非时政报刊改革的要求。

他要求杂志要发挥“喉舌”、“纽带”和“助推器”的作用，要通过优美的文字和精巧的构图，全方位、多视角报道流域各级政府、港航单位、企业及个人为发展珠江水运事业所做的努力，为他们塑造良好的文化形象；为在座的理事单位提供专题策划、免费刊_文、优惠刊登形象宣传彩页和新闻报道等服务。

新媒体账号运营分析报告 第5篇

关键词：电视；新媒体；融合发展

新媒体日新月异的变革，不断冲击着传统媒体的生存根基。面对危机，新媒体是电视发展的一个重要契机，各大地方台要充分利用互联网开放性、互动性等优势，实现电视传统业务与新媒体的融合发展。

1 大力发展网络新媒体是电视必然的选择

新媒体的出现和崛起

纵观人类新闻发展史，负责信息传播的媒介大致可分为重要的两大类---文字媒介和电子媒介。电子媒介上世纪初广播逐步发明，电影也逐步由照相技术演变成熟起来，上世纪20年代，电视逐步发明，人类进入电视媒介时代，上世纪80年代，互联网技术逐步成熟并进入民用领域。

据2016年《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2015年12月，中国网民人数达亿，互联网普及率为，超过世界平均水平。使用手机上网的网民规模达亿人，占比提升至，无线网络覆盖明显提升，网民Wi-Fi使用率达到，现如今，半数中国人已经接入互联网，网民规模增速提升，同r网民个人上网设备进一步向手机端集中。年轻的、受过高等教育的人群纷纷转向网络，进而改变了以往依靠传统媒体获取信息的媒体接触习惯，新媒体时代已然来临。

新媒体时代是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态。新媒体是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。

新媒体较之传统媒体具有鲜明的特征。首先是时效性强。新媒体对于新闻事件的零距离、零时差直播已经成为可能。其次是非线性结构。传统媒体对信息的处理是以字符、片段等为单位，按线性顺序来进行的，而新媒体对信息的处理主要以节点为单位，按非线性结构来进行。再次是信息量大。互联网空间是“无空间之空间”，每天迅猛产生的信息不断突破容量的限制，在云计算的推动下，当今世界已经进入“大数据”时代。

传统媒体的危机、契机

新媒体的出现，除了瓜分受众资源外，对传统媒体最直接的威胁是广告收入的减少。新媒体较之传统媒体的最大优势，是能在很大程度上打破时空界限，很多企业看中此契机，纷纷改变以往向用户传达产品信息、品牌信息的路径和方法，转变广告投放平台，由向报刊、电视等传统媒体投放广告转变为经营自己的媒体，即网络、博客、播客、官网等。时下，运用网络新媒体已经成为企业最为热衷的推广渠道。可以说，在新媒体尤其是网络发达的今天，各大地方台收视率和广告额都开始缓慢下降，以我们大理市电视台广告收入来看，已经连续两年处于无盈利状态。

面对观众的流失、广告额的下滑等种种不利因素，电视为了生存和发展而采取了一系列的动作，从丰富节目内容、提高节目质量、加强与观众的互动性等方面作了各种努力，但是这些变革并没有根本性的扭转局面，面对自救运动的困境，新媒体成了电视发展的一个重要契机。

2 实现数字化转型，实现电视传统业务与新媒体的融合发

加大技术投入，从技术层面拓宽收视渠道、收视终端

任何事物都有相对性，当新媒体不断冲击着传统媒体的生存根基的时候，并不意味着电视媒体就将会消失在观众的视野之中。从现有的传播体系看，传统媒体一般具有比较专业和强大的内容生产能力，不管传播介质发生怎样的变化，内容生产总是需要的。如今在微信、微博盛行的新时代，大量的第二手信息和垃圾内容甚至是虚假信息不断的充斥着人们的手机屏幕，在这种情况下，人们心目中传统媒体的公信力、权威性就显得非常重要，人们还是相信正统的传统媒体的内容，大家对新媒体，尤其是自媒体的内容还是有一定的怀疑。这就为传统媒体的生存和发展留下了宝贵的空间。

作为电视从业人员，在做好电视节目的同时我们也会很纠结，因为内容做得再好，如果没有渠道的话，内容是传播不出去的，这就需要我们加大技术投入，从技术层面拓宽收视渠道、收视终端。在这方面，我们大理市电视台是这样做的：2016年，投入专项资金、携手山东网络广播电视台轻快云平台，依托移动互联网HTML5等最新技术与云计算、大数据结合推出的融媒体云平台和综合服务体系，搭建了“智慧大理手机台”并于2016年7月正式上线。基于轻快APP搭建的“智慧大理手机台”依托于移动全媒体播出系统，可实现电视在手机端的直播和栏目点播，轻快摇、轻快刮、轻快砸等手机与电视机深度互动，有效扩大传统电视的收视范围。在此基础上，努力实现高效的移动互联转型、融合发展和新型创收，并积极开发地方政府移动互联网+、掌上智慧城市和新型电子政务、新型电子商务的快速建设。当然，因为没有太多的资源，所以我们就打定主意，我们先把它的样子做出来，先上线，上线之后得到行业内的一些赞许之后，就慢慢有越来越多的人认识我们、加入我们，包括对我们进行广告的投入。目前，我们的“智慧大理手机台”和“大理市电视台新闻综合频道”、“大理市电视台旅游文化影视频道”、“大理新闻网”、大理市电视台官方微博微信、“云南通・大理党政客户端”一起组成了大理市电视台这个大家庭。

内容与运营、市场各司其职，协同发展

电视传统业务与新媒体的融合发展，除了需要强大的技术支持，更需要专业化的市场运营管理，我们的新闻从业人员必须及时调整好心态，建立良好的分工和协作机制，用现代企业的管理理念来生产内容和传播信息。

采编业务和经营业务两分开，是我国新闻行业的一项重要制度。采编和经营分开，即内容与运营、市场分开主要是防止新闻报道受到商业利益的左右和操纵。电视媒体一般具有较强的内容生产能力，加之相应的人才储备，一旦涉足新媒体，在内容的生产上会比较占优势。然而电视媒体在技术支持、用户数据分析、内容互动以及衍生商品销售方面又需要互联网公司（运营、市场专业人员）的助力，在这种情况下，电视传统业务与新媒体的融合就需要我们做到内容和运营、市场各司其职、实现优势整合。

在整合的前提下，在新媒体的大环境下，“各司其职”不是不管不顾、各自为营，而是要协同发展。

传统电视媒体与新媒体融合的最终目的是要让生产的“产品”更好的进入市场，被广大受众接受。这就必然需要市场来驱动，因为只有通过市场才能够拓宽渠道、拓宽思路，也只有市场才能够既坚持了电视的文化品格，同时也实现了电视的市场价值。在融合发展的道路上，各地方台一直在总结经验、创新思路，以大理市电视台为例，在部门设置和工作思路上我们也在不断进行着调整和优化――今年以来，将节目生产部门调整为：全媒体新闻中心和全媒体节目中心，以全媒体的视角打造节目生产部门。市场运营方面设立全媒体营销中心和智慧大理手机台运营中心，加强专业化建设。在节目内容上，更多的考虑到受众的需求，越来越多以信息和事实的形式出现，媒介融合下利用技术便利实现互动、达成粘合。

自觉承担媒体社会责任，并将这种社会责任融合到全媒体事业的发展中

社会责任是新闻观的有机成分，自觉承担、认真履行社会责任是对媒体最基本的要求。在这个信息爆炸的时代，观众对权威的、有观点、有深度的内容的渴求不是在削减，而是在增加。对于我们媒体人来说，在实现电视传统业务与新媒体融合发展的过程中，我们就进入了全媒体时代，只有自觉承担媒体社会责任――不断加强自身专业素质修养、恪守新闻职业道德，正确处理社会效益和经济效益的关系，才能在融合中继续保持媒体的公信力、权威性，也才能为全媒体时代电视事业的可持续发展更好的保驾护航。

参考文献

新媒体账号运营分析报告 第6篇

一、什么是平台型产品？其价值是什么？曾在网上看到一则对于平台的定义是：

“平台是指连接两个以上的特定群体，为他们提供互动交流机制，满足所有群体的需求，并从中赢利的商业模式”。

最近在读的马歇尔《平台革命》一书中同样提到平台的首要目标是：

“匹配用户，通过商品、服务或社会货币的交换为所有参与者创造价值”。

无论是哪种说法，都提到的是为双边用户群体，提供创造价值的“场所”。

平台的价值无外乎围绕信息交换、商品、服务、货币这几点创造。其中，信息交换最轻，然后是创造商品价值和服务，逐渐货币的交换和获取变现的能力（当然，虚拟货币，比如荣誉勋章等也可以纳入货币的范畴）。

而平台的产品及运营的工作是：为平台双边用户提供工具和制定规则，让价值交换变得容易。

我们可以利用平台画布的方式去具体分析一款平台型产品的架构，即便你目前的工作不涉及产品的方方面面，也能清晰了解自己的岗位在整个平台体系中所处的地位和价值。

以下以“闲鱼”简单举例产品的平台画布：

平台双边用户在平台上获得闲置、拍卖、租房等信息服务或商品交易的价值；

平台需要给双边用户提供的信息展示、地理位置、搜索、分类、导航等工具和服务，同时也需要为退换货、估价、物流等另一端用户提供消费者相关的工具和服务；

此外，货币在平台上可以实现流转，用户数据能得以存储，线上流量形成变现能力。

（平台画布）

参与者的层面注重的是生产用户的引入和消费用户的匹配，甚至是生产用户和消费用户的相互转换。

尽管平台各种产品功能会非常复杂繁多、但万变不离其宗，《平台革命》一书中就将平台的基本结构总结为：参与者+价值单元+过滤器——核心交互，在我看来，还是挺受用的。

如何理解这个基本结构，我们可以自行对一些产品进行平台解构，下图列举部分主要方便大家理解：

通过画布和架构，我们应该或多或少对平台型产品有了些初步的认识，接下来继续看平台思维下的用户关系。

二、平台思维下如何看待用户关系无论是B2B、B2C、C2C甚至C2B的产品，平台就意味着这是一个双边市场，双边用户和用户之间的相互作用，一定会对整个平台带来影响，所以我们宏观上看待一个用户模型时，可以大致上分为A、B端来看，用户与用户之间的影响我们可以看成是作用力与反作用力的效果。

其中一边用户会影响该边其他用户，无论该边是作为生产的一方还是消费的一方，同样适用。当产生积极作用时，用户带动用户，实现增长、并形成氛围；当产生消极作用时，用户间的竞争、资源的匹配带来浪费并可能降低了用户提供创造价值的意愿。

单边作用单边

一边作用另外一边

举例：

早期抖音，生产内容的达人或用户利用平台提供的运营工具（如配乐、剪辑等）输出优质的内容，其他有意愿参与的用户会根据这些内容、模仿复制并进行一些微创新进行创作，带动了用户的增长，并形成了良好的社区氛围，这个时候，用户对用户之间的影响就是积极正面的。

新媒体账号运营分析报告 第7篇

2005年4月16日，“2004―2005年度中国广告风云榜颁奖典礼”在北京隆重举行，山东大众报业集团副总经理，《齐鲁晚报》、《生活日报》总经理梁洪文当选为“2004― 2005年度中国最具影响力的媒体广告经营100人”。但是，熟悉他的人并没有在颁奖现场看到他的身影。此时，他正在自己的办公室内分析两报第一季度的经营状况。

“2004―2005年度中国广告风云榜”评选组委会授予梁洪文的颁奖辞是 ：先进的经营理念――用版面做媒体、靠策划去运作，科学的内部管理――把简单的事情做彻底，优异的经营业绩。

五次改革五次浪潮

梁洪文进入新闻媒体的第一个角色是记者，成为广告人缘于一个偶然的机会。

在这之后，《齐鲁晚报》广告部又进行了五次重大的改革 ：1995年第一次改革，广告部“一分为二”，引入竞争机制，这是《齐鲁晚报》在广告经营管理体制上的一次重大改革，正是这次改革，让毕业于山东大学经济系，在记者岗位上已小有名气的梁洪文迈入了广告领域，成为他事业和人生的一个重要转折点。1997年第二次改革，“合二为一”，形成“上统下分、统分结合”的体制 ；1998年第三次改革，更高层次的“合二为一”即“上统下分，有分有合” 的体制 ；1999年第四次改革，内勤统一管理，外勤放权经营 ；2000年第五次改革，整合齐鲁晚报、生活日报广告经营队伍，成立了两报广告中心。作为改革的参与者、策划者，以至后来的主持者，这五次重大改革就如五次浪潮一样，不仅推动着齐鲁晚报广告收入持续高速增长，也使梁洪文成功地转型为一名成熟的经营管理者，探索出了一套行之有效的广告经营管理模式。

谈起自己的“广告管理经”，总结这五次改革，梁洪文认为，晚报广告经营管理的最大的特点就是将“分”与“合”辩证地结合了起来。 “分”是为了增强组织的活力，祛除惰性，提高效率 ；“合”是为了加强统一协调和管理，减少内耗。该“分” 的“分”，该“合”的“合”，在“分”的基础上“合”，在“合”的指导下 “分”。“分”与“合”的有机结合，形成了《齐鲁晚报》目前这种既高效又规范的广告运作模式，这是晚报通过多年的不断探索得来的宝贵经验。

“大树底下不乘凉”

梁洪文闲暇时喜欢下下棋、打打牌，他认为这是智者的游戏。小小棋盘方寸之间，不见刀光剑影，落子之时却也惊心动魄，功败垂成。该出手时要有胆量，长远发展要有谋略。或许在他心中，这颇像济南的报业市场，下棋便也是对自己智谋的演练。

《齐鲁晚报》的广告“封杀”曾在新闻界产生过巨大震动，梁洪文对这个行动的命名是“市场份额返利法”――“客户有选择媒体投放广告的自由，我们也有广告版面销售的自由。”

“市场份额返利法”的产生是有背景的。2001年，《齐鲁晚报》鉴于同城的竞争对手过于夸大发行量，对自己有贬低，由此开始对广告进行控制，让客户进行选择。《齐鲁晚报》要求广告客户所投放的报纸广告版面必须有80％以上的份额投放到《齐鲁晚报》，根据投放比例对客户进行返利。如果客户投放的广告版面比例不足80%，《齐鲁晚报》将不再接受该客户的广告。在这种排他性的措施下，大的广告客户为了在山东全省打品牌，基本上都只在《齐鲁晚报》投放广告。《齐鲁晚报》的广告价位远高于其他几家竞争媒体，在客户广告投放额基本稳定的情况下，通过版面的控制，实际上大部分广告投放额也就到了《齐鲁晚报》。

在这种广告控制下，新进报纸很难打破壁垒，梁洪文称为“大树底下不乘凉”，他认为，虚拟的对手也是对手，设想对手长大以后的情况，就必须现在开始控制。这种被竞争对手称为“完全不平等的竞争”让梁洪文得到了各种不同的评价，但他还是将这个政策坚持了下来――是显著的经营效益让他有这个决心和信心 ：《齐鲁晚报》广告收入2001年―2003年平均递增，2004 年实现广告收入亿元，同比递增，预计今年可达到亿元。

整合资源 塑造品牌

随着媒体竞争日趋激烈，单靠广告创收的媒体面临的市场风险越来越大，在这种背景下，媒体必须尝试产业化运营，增强抗风险能力，从而最终在市场竞争中持优势。那么，如何走出一条媒体的产业化运营之路呢？梁洪文在实践中不断探索，总结出用市场化的手段整合资源是媒体产业化运营的重要手段的结论。

在梁洪文的视野里，现代传媒拥有的优势资源很多。以报纸为例，读者、信息、品牌形象、版面和栏目、传播渠道都是可以充分挖掘、整合的资源。他曾专门撰文《整合资源――媒体产业化运营的重要途径》，阐述自己在这方面的见解。在实践中，他大胆改革，积极探索，其中，在“用版面做媒体，靠策划去运作”的指导思想下，他独辟蹊径，把经济专刊作为报纸拓展生存发展空间的突破口，取得了成功。

“满足并引导读者需求” ，这是许多媒体在稿件采编时所遵循的原则，但梁洪文认为，在这种传统的办报观念下，报纸版面的资源浪费现象严重，报纸同质化现象严重，报纸难以寻觅到真正有突破的发展途径。大家的精力往往放在几个竞争对手和自己报纸的稿件版面比较上，这使版面缺乏个性和特色，缺乏战略性的实质创新。

现代办报的理念应当是怎样的呢？梁洪文是这样分析的 ：重视市场化运作，用经营和发展的战略眼光去办报。他认为，报纸要把读者的要求和自己的中长远期发展目标结合起来去考虑，要有一种投入意识、市场培育意识，更要有一种市场推介意识。这种办报理念决定了版面的设置必须确定一种发展目标，能够充分调动一切有利于报纸发展的资源优势，而且还要克服“杀鸡取卵”式的短期行为，充分挖掘每一个版面的资源，让它产生更多的效益。

2000年，在济南报业市场上有多家报纸混战的情况下，《齐鲁晚报》提出了提升品牌和品位的战略。与此同时，大众报业集团也对《齐鲁晚报》、《生活日报》两张子报进行了广告、发行业务的整合。在这种大的背景下，梁洪文主持了两报的经济专刊的改革运作，他采用板块责任人负责制，推出了房产、汽车、家电、健康、教育等工作室。他给经济专刊确立的办刊目标是 ：一要读者爱看，二要业内厂商关注，三要为报纸创收。

现在来看，经过短短的几年运作，《齐鲁晚报》的《齐鲁楼市》、《都市车界》、《现代教育》、《今日健康》等专刊已渐渐成为报纸在相应行业内的子品牌。这些经济类专刊拥有相对固定的读者群，并且在相应行业的厂家、商家中也具有一定的影响力。梁洪文相信，随着厚报时代的到来和读者的日益细分，经济类专刊不仅仅是报纸中的几个版面，而且会成为报纸产业化运营的载体和最佳平台。

在市场化运作过程中，梁洪文深感媒体品牌的作用和巨大魅力。作为无形资产，品牌不仅成为体现媒体实力和影响力的重要指标，而且更能为媒体的市场化运作带来广阔的运营空间。梁洪文分管两报的社会活动中心，他十分注重组织各种社会活动，做大做强晚报品牌，提升晚报的社会影响力。他曾亲自参与成立了晚报棋院、围甲专业队、国际象棋队、交响乐团、书画院、艺术团、青年话剧团等，这些社会活动的开展，增加了两报的美誉度，深受社会各界的好评。

“把简单的事情做彻底”

管理队伍，这是每一个团队的决策者必须具备的能力。怎样才是一个好的管理者？

梁洪文认为，管理的最高境界应是量化管理和人性化管理的完美结合。在他的心中，考核一个管理者的指标有两个 ：一个是业务指标，这是业绩的最具体体现 ；另一个是员工满意度，这是公司持续发展的基础，反映出一个公司的管理水平。

对于前者的实现，他要求自己的团队中的每一个人都要有过硬的素质，具体说，一要有“野心”，二要有“心智”。他经常这样鼓励自己的员工 ：既做了广告人，就一定要做最好的。人不能没有一点野心，广告人尤其要有野心。没有野心，就不会有劲 ；没有劲，潜力就挖不出来。他还认为，广告人应该是有“心智” 的人，心智在于一种悟性，而不是学历意义上的聪明。“过去我们说‘知识就是力量’，可我们看到的是很多有知识的人并没有产生力量，应该说‘文化就是力量’才对。而文化的内涵则如大海一般辽阔深远，必须能够兼容并蓄，雅俗共赏。广告人要用独特的思维方式去观察，去分析，去推理，去判断，才能发现那些潜在的，不为常人所注意的新的观念、新的产品、新的市场，这就是广告人所需要具备的基本素质。”

梁洪文经常说一句话 ：把简单的事情做彻底。他认为，工作中的失败常常是缺乏热情，而不是缺乏能力。广告人这个职业，没有多少科技含量，只要认真了，细心对待工作，每个人都能干好。他要求员工不要把工作视为一份谋生的职业，而是要把它当成一项最伟大的事业，当成自己成长的学校。

对于第二个指标的实现，他更多地向自身“挖潜”――为员工创造更好的工作环境。

目前，全国正掀起创建学习型组织的热潮。梁洪文的理解，学习型组织就是要把企业变成创造和产生新知识的平台，以增强公司的学习力为核心，使员工体验到工作的生命意义，提高群体智商和创造力，使员工感到，工作是愉快的，学习是快乐的。为此，他认为传统的“用人工作”观念应转变为“工作育人”的观念。

梁洪文曾经看到过这样一段话 :一个企业要想留住人才需要有五个“前”―― 其一，必须是一个前进的行业;第二，是一个有前途的企业 ；第三，要有一个前卫的领导 ；第四，要有一个能发挥自己潜力，实现自我价值的平台。第五，就要有 “钱”。他把这段话记了下来，并据此总结出自己管理人员的三个注意事项 ：一个是要给人才提供机会，成就事业的机会，这是最关键的一条 ；第二个是要有合理的薪水 ；第三个就是发展的空间。“发展”才是硬道理，报业集团要发展，部门要发展，个人也要发展。

梁洪文的目标是要建立一支忠诚于报业集团的懂经营、会管理的广告队伍，因为“只有那样，我们才能战无不胜”。

新媒体账号运营分析报告 第8篇

8月18日上午9点30分，距“2009百度技术创新大会”正式开幕还有30分钟，能容纳2000人的中国大饭店会议厅已经座无虚席，最终，还有上百人站着听完了百度创始人兼CEO李彦宏的主题演讲。而在这里面除了技术发烧友外，谋求在搜索营销方面突围的企业广告主占了绝大比例。

百度也不负众望。在2009百度技术创新大会的“搜索营销”分论坛上，技术创新为搜索营销开辟了全新的变革空间，提升ROL、目标更精准、效果更显著、成本更低廉，这一切都随着百度的一系列新营销辅助工具而变得易如反掌。除了业已露面的全新凤巢广告系统外，百度还正式向外界了百度司南、百度统计等全新产品。同时，“框计算”(BoxComputing)技术理念的推出将对营销产生积极影响，引起业界的强烈关注。

百度此举引起如此瞩目关注，与当下的中国“互联网化”的广泛普及密不可分，目前，中国搜索引擎用户规模达亿人之多，全年中国网页搜索请求量累积达1500亿次。毋庸置疑，中国正成为全球第一大搜索引擎市场，全面进入“搜索引擎”时代，也开始全面吸引企业的市场拓展费用流入。随着信息的海量化，搜索引擎的普遍应用将是互联网产业持续发展的必然趋势，与此同时，搜索引擎所产生的精准有效的营销价值越来越受到企业的认可再所难免。尤其是在经济萧条时期，搜索引擎已成为广告主获取最大投资回报率的营销利器之一。

产品：彰显营销效果

每年的百度技术创新大会都会吸引一大批技术大腕的捧场，百度司南、百度统计等创新型产品的落地，让广告主的期待没有落空。一位广告主人士表示：“这些新产品可以有效改善营销效果，总算没有白跑一趟。”

“司南”是百度最新的广告决策支持系统，它基于百度积累的海量网民行为数据和行为分析技术，能帮助广告主在网络上找到更多、更合适的潜在用户，使广告投放更加精准有效。百度商业应用产品市场部高级总监王湛在接受记者采访时表示，百度覆盖了中国95％以上的网民，“司南”可以为广告主进行营销提供参考。客户可以针对自己感兴趣的人群的行为特征，直接选择在百度上投放搜索推广、精准广告、关联广告等形式的推广，也能了解到关注自己品牌的人群对不同行业和不同品牌的关注度，制定相关的市场竞争策略，针对目标受众人群制定自己的产品策略和推广计划，起到事半功倍的效果。

与“司南”对网民行为的分析比，百度统计更提供了流量统计、来访分析、搜索引擎关键字分析、访客分析、有效用户量、流失量等多种统计分析相关服务，还可以人性化地把需要分析的东西直接固化成分析报告，通过百度统计和百度推广的紧密绑定，能有效地帮助站长管理网站，优化推广效果，是网站运营和广告主广告投放的有效依据。

互联网使得传统的广告传播模式发生彻底的改变，对于消费者不想接受的信息，永远也不会到达他们。大多数时候的产品广告属于他们并不想主动接收的信息，而大多数网络广告是他们认定为“骚扰”型的强迫广告，其命运往往是随看即关。网络使得消费者不仅改变了媒体消费习惯，也改变着消费行为。网上搜寻产品信息已经不是一种时尚，而是生活的必需，他们通过搜索引擎去找东西，不像广告的广告在此频频出现。

可以说，搜索引擎逐渐成为消费者自觉的媒体形式，他们积极主动地应用此媒体，发起搜索行为，寻找感兴趣的品牌信息，作为自己的消费参考同时分享传播他们认为有兴趣或重要的信息。与传统的大众传播媒体相比，这个新型媒体具有超常的目标使用群(是使用者而不是受众)――在搜索引擎上，目标使用群明确表明了他们的消费需求，因此，这使得与之相匹配的广告效果事半功倍。

突破：技术驱动搜索营销蝶变

“我们可以把用户搜索的行为按照偏好度进行分门别类，目前已有100个以上的分类，可以满足大部分客户的营销需要和目标用户群的锁定。事实上，在过去，百度销售人员会见客户都会带着商业运营部门人员，帮助客户做投放前的决策，而客户往往在谈及用户数据时，两眼放光。”王湛表示，因为这的确可以帮助客户优化投放和提升营销效果。司南恰恰扮演了这样一个角色。随着司南产品的推出，广告主客户可轻易实现。而这恰恰是技术驱动搜索营销变革的蝶变。

与其他营销方式比，搜索本身通过关键词更能锁定用户的兴趣和需求倾向，“司南”的目的即是将隐性的用户需求显形化，帮助广告主更直观地捕捉用户需求，比如汽车行业的客户可以轻松地了解到有购车打算的人群对车型和价位的喜好，电子商务的客户可以知晓有网上购物习惯的人群最感兴趣的品牌，IT企业可以轻松地把握采购人员对各品牌的倾向程度。

在“百度司南”、“百度统计”推出前，凤巢广告系统已成为百度创新驱动搜索营销变革的典范。百度商业运营副总裁沈皓瑜表示，新的风巢系统，要求广告只有是真正符合用户搜索的关键词，而且真正是用户喜欢并认可的信息，才能够被予以好的推广和展现。“凤巢推出时，考虑到过渡，并未采取强制策略，但客户主动应用的比例持续增长，4个月的时间内，有近10万客户使用了升级版的凤巢系统。如果效果不好的话，客户会主动放弃。这也证明了该系统获得了几乎所有客户的认可。”

美国eMa rketer CEO GeoffreyRamsey曾说过：“When ROI is amarketing goal，search delivers ito”(当ROI成为营销目标时，搜索引擎能够实现这个目标)。百度的实践证明了这一点，搜索引擎营销能够帮助广告主精准地锁定目标人群，不仅能有效促进销售，也能极大地提升品牌，鱼和熊掌兼得，并且使营销效果变得越来越透明和可衡量。

同时，互联网不是一个传统意义的大众媒体，而是一个可以不断创造媒体的互动传播平台。消费者在互联网上具有双重身份，既是使用者也是传播者。在这个平台上，消费者拒绝强迫性广告形式的不断弹出，却青睐、热衷并传播着自己感兴趣的产品信息的主动搜索。因此，可以预计，搜索引擎营销必将会成为广告主整合营销中的必要环节，线下与线上的营销活动结合将成为一种趋势，因为搜索满足了品牌同用户深度互动的需求。

价值：第三方机构肯定搜索营销

新媒体账号运营分析报告 第9篇

（据童兵于《新闻记者》2008年第6期）

奥运会媒体的采访策略

采访奥运会不是一个理论问题，而是一个行动问题，或者说是一个实践问题。在奥运会之前，记者要在三个方面做好准备：第一要全面了解奥运会媒体服务的传统和内容；第二要严格遵守奥运会媒体服务的规则和惯例；第三要充分利用奥运会媒体的政策和设施。

在报道期间有三个阶段一定要把握好：一是赛前阶段。主要是制订报道计划、确定重点报道项目、组建报道队伍。超过十人的报道队伍都应该有一个报道手册，内容包括部门设置、联络方式、重要项目的主要联系人、运动员名单等。要有一个明确的发稿任务表。二是赛时阶段。这时的报道以比赛为核心，充分利用各种数据，加入记者现场感受以及专家和记者的分析预测，同时应对一些突发事件。这时候前线与总部的关系是反馈与决策的关系，前线的记者不断把信息反馈到总部，由总部来决策如何执行报道计划。三是赛后阶段。这个阶段主要是深入报道与总结分析，是提炼、总结、展望，是素材的二次利用。很多采访的素材除了完成当时的现场报道之外，还可留下在决赛后做项目的总结、综述和未来实力分析的报道。采访中可以灵活运用开放式提问、封闭式提问、跟踪式提问、审讯式提问、引诱式提问、反驳式提问，以获得有用信息。

（据徐济成于《中国广播》2008年第5期）

当前新闻工作需要破解的四大问题

一、经济发展中的“粗放经营”的问题，在新闻工作中同样不同程度地存在。要研究舆论引导的“有效利用率”问题，尽快改变长期以来形成的简单化说教式的“粗放经营”。对照科学发展观的要求，我们必须研究舆论引导“有效利用率”问题。舆论引导必须从受众的角度检验新闻舆论的成败得失。二、舆论引导要深入到普通大众的心中，要研究舆论引导的“大众化”问题，争取让两个“舆论场”目标一致、形成共鸣。必须变高高在上的单向灌输为平等和气的交流；变枯燥的套话大话为朴素生动的白话实话；多讲老百姓爱听的故事；让主流媒体成为普通人愿意谈心交流的好地方。三、主流媒体并不等于天然掌握着“主流舆论”。要研究主流媒体如何掌控“主流舆论”的问题，高度重视舆论引导的新载体新途径，充分利用互联网、手机短信等途径巩固和拓展舆论引导的阵地。四、要研究传统媒体与新媒体互动形成社会“共振效应”所产生的巨大影响力。传统媒体和新媒体互动形成的巨大效应是当前需要认真研究和引导的课题。如果这个“共振效应”使用得当，可以极大地消除各种矛盾和问题，促进社会和谐和稳定。

（据慎海雄于《中国记者》2008年第4期）

广播电视节目

联动整合的形式

媒体集团化运营的关键是资源整合，而整合最直接的体现就是节目联动。一是平台融合式。就是广播、电视频道和频率之间整体融合，统一调度，统一运营，从而产生1+1>2的化学反应。二是栏目联合式。就节目本身而言，双方可利用对方的平台，或联合制作播出，或共同推广营销，可有效增强节目品牌的影响力；就主持人而言，双方均可以使用对方的主持人，让广播和电视的主持人在互动合作中提升知名度和美誉度；就采编力量而言，双方优势互补，相互合作，可有效节省人力成本。三是节目一体式。分属广播与电视的两个栏目，除制作手段具有各自的特殊性外，其内容与风格定位均一致，栏目名称也一样，双方在共创、共享、共赢中实现品牌竞争优势的最大化。四是栏目平移式。就是将现有的品牌电视节目原封不动地平移到广播频率原版播出，反之亦然。如中央电视台的《新闻联播》在许多地方被自发性地同步引入到广播中直播，满足了许多没法在家看电视的人利用电台获取新闻信息的需求。五是复合式。围绕一个重点宣传项目将频道、频率资源，节目资源，人力资源，广告资源等进行大整合、大调度、大联动，发挥各自的优势，形成强劲的立体营销推广态势。

（据祁汉忠于《中国广播电视学刊》2008年第5期）

中央人民广播电台

将推进新一轮改革

日前，中央人民广播电台明确了新一轮改革工作重点，改革将从三个方面加以推进：一是整合内部资源，构筑多元发展平台。以新闻资源整合为切入点，构建频率、人力、技术、节目、广告等资源共享平台；以整合新媒体业务为切入点，促进传统广播与新媒体融合发展，构筑多媒体综合传播平台；以经营体制改革为切入点，对节目、受众、广告、品牌公信力、社会网络等资源进行统合经营，开展多元经营。二是拓展外部资源，构筑合作发展平台。与全国广播媒体联合发展，探索建立信息资源共享平台、人力资源开发机制、品牌开发推广网络，培育开放的全国广播市场。三是创新体制机制。调整内部组织结构，完善科学决策运行机制，制定清晰的战略目标，建立以成本控制体系为重点的财务管理制度；建立公开、平等、竞争、择优的用人机制，责权利明晰、奖罚分明的薪酬制度和激励机制；搭建以央广传媒发展总公司为核心的经营平台，建立现代企业制度。

（摘自《广电总局网站》）

中国电视评价新标准

重视网络影响力

《中国电视网络影响力报告(二OO八)》6月21日在北京。由中国广播电视协会等三家机构组成的联合调查小组，为评价中国电视的影响力提出了“网络影响力”这一新的评价指标，打破了原来拿“收视率”当标准的陈规。网络影响力主要包括：知名度、关注度和网络收视度指标。

专家认为，网络影响力指标是中国首次从网络的角度对电视进行研究的报告，探索了从网络影响力的全新角度评估电视栏目、电视频道、媒体营销的成功经验。网络影响力指标的诞生在一定程度解决了电视“唯收视率论”所带来的表面性和片面性等各种问题，为当前中国电视评价体系的尴尬现状找到了出口。（摘自《中国新闻网》）

电广传媒贷款33亿数字电视将成第一核心业务

6月20日，湖南有线电视网络(集团)股份有限公司与国家开发银行和中国建设银行、中国银行湖南省分行签署《湖南省有线电视数字化项目33亿元人民币银团贷款合同》，贷款期限为15年。

据了解，此项贷款是国家开发银行等几家银行组成银团对国内文化企业单个项目的最大一笔长期贷款。电广传媒有关负责人预计，该笔贷款资金全部投入项目后，公司的数字电视业务板块收入将超过现有的电视广告板块收入，成为第一核心业务，公司业务架构也将演变为数字电视网络业务与电视传媒广告业务两强并举，创业风险投资适度扩张的发展新格局。

（摘自《中国证券报》）

广电总局将公布第二批获视频网站牌照具体名单

据悉，悠视网、酷6网、六间房等视频单位均表示，已获得广电总局颁发的《信息网络传播视听节目许可证》，广电总局将于近日在其官方网站上公布获得第二批视频网站牌照的具体名单。到目前为止，在视频分享类网站名列前三的土豆网、我乐网、优酷网仍未传出获得牌照的消息。在此之前，广电总局已于4月向23家企业颁发了第一批互联网视频牌照，其中绝大多数企业都具有国资背景。（摘自《传媒经济参考》）

全国37个城市的手机电视可免费看奥运节目

“随时随地看奥运？――还免费的？”只要拥有内置了CMMB接收芯片的手机、PDA、MP4、车载电视、导航仪、笔记本电脑或者数码相机，这就不再是一个遥远的梦想。由我国自主开发的移动多媒体广播(CMMB)6月26日开始为北京奥运会提供服务。北京奥运会期间，建设有CMMB试验覆盖网络的37个城市的人们可以随时随地收看奥运节目，这在国际奥运史上还是第一次。这37个城市包括全国31个直辖市、省会城市和大连、青岛、厦门、深圳、宁波、秦皇岛等。（摘自《人民网――传媒频道》）

_结盟高铁媒体运营商

5月29日，_广告中心与博宥投资管理集团有限公司签约合作。博宥投资管理集团有限公司是国内惟一的高速铁路专业媒体运营商。通过合作，博宥投资管理集团有限公司旗下的高铁广告有限公司在全国高速铁路火车站建设、运营和推广“新华高铁信息多媒体传播系统”，开辟了一种全新的信息资讯传播系统。

据悉，高铁广告已进入北京南站、天津站、青岛站，未来将完成各主要城市高速铁路车站的媒体建设，并陆续启动媒体运营。而_广告中心拥有《新华每日电讯》《经济参考报》《参考消息》等众多报刊以及全国、地区性网络资源，可以为高铁广告提供专业的新闻产品服务。

（摘自《经济参考报》）

新媒体账号运营分析报告 第10篇

关键词：企业文化；工匠精神

在今年_上，总理所作的政府工作报告中提出“工匠精神”。这是“工匠精神”首次出现在政府工作报告中，让人耳目一新，所以有媒体将其列入“十大新词”予以解读。曾经，工匠是一个中国老百姓日常生活须臾不可离的职业，木匠、铜匠、铁匠等，各类手工匠人的精湛技艺被广为传颂。现在，随着社会进步，一些与现代生活不相适应的老手艺、老工匠逐渐淡出日常生活，但“精益求精，严谨，一丝不苟，耐心，专注，坚持，专业，敬业……”的工匠精神却永不过时。正所谓“玉不琢，不成器”，谈及“工匠”精神很多人都会自然而然和有形的产品联系在一起。但是，有形的产品制造需要“工匠”精神，而无形的企业管理更需要“工匠精神”，比如企业文化建设工作。追溯国网无锡供电公司的文化治企历程，不难发现“锡电工匠”们的“精雕细琢”。

一、传承“技艺”，把握精髓

优秀企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分，犹如工匠传承的“技艺”。1.上级公司指明了前进方向国家电网公司高度重视企业文化建设，确立了“四个服务”的企业宗旨、“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”现代公司的战略目标、“努力超越、追求卓越”的企业精神和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，全面践行企业社会责任，着力塑造“国家电网”品牌，先后明确了公司基本价值观、发展战略行为规范以及“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。同时，国家电网公司提出了“统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌”的企业文化建设要求，形成了具有自身特色的、统一的企业文化体系，也为无锡公司企业文化建设指明了方向。2.地域文化提供了丰富滋养地域文化是深厚的历史积淀，是一方百姓的精神血脉。企业的发展离不开地域文化的哺育，企业文化不能没有地域特色。从泰伯南奔吴地播散文明、开发江南，到荣氏家族实业救国、造福社会；从20世纪80年扬“四千四万”精神开创“苏南模式”，到当前打造现代产业发展新高地的必胜信念，都生动诠释着优秀、独特的地域文化。无锡人有敢为人先、艰苦奋斗的优良传统，有敢闯敢试、善作善成的胆识魄力，这些是推动无锡经济社会发展的力量源泉和制胜法宝，也是无锡地域文化的重要组成，为无锡公司企业文化增添了思想资源、文化启迪和精神动力。3.企业自身悟出了技艺真谛无锡公司深刻认识到企业文化能够促进组织发展，但也必须遵循客观的发展规律。为此，公司坚持“上不脱离国网公司、省公司已有文化体系，下不脱离地方、无锡公司文化积淀和员工文化需求”的基本原则，提出要传承发扬“务实、精益、创新、进取”的文化特质，把企业文化建设与安全生产、电网建设、优质服务等实际工作紧密联系起来，将公司倡导的核心价值理念成为员工奉行的行为准则，使公司的目标成为员工的追求，使企业文化真正落地生根、开花结果。

二、制造“工具”，探求方法

“工欲善其事，必先利其器”。无锡公司充分认识到，企业文化不是宣传，而是一项管理实践，需要开发和应用“工具”。1.工具一：《工作信条》无锡公司制定出台《工作信条》，并将其作为国网公司价值理念在具体操作层面的深化。《工作信条》就是用自己的语言，落实上级文化理念的一种尝试和探索，比如提出了工作观“业务+改进=工作”、持续改进就是对国网公司“努力超越、追求卓越”企业精神的诠释。《工作信条》如同一本通俗易懂的辞典，使核心价值理念自然“内化”到员工心中。2.工具二：三项标准动作公司提出做好工作、改进提升的三项标准动作，即让问题暴露在阳光下、PDCA自律循环、最佳实践共有化。“让问题暴露在阳光下”倡导的是透明开放的管理环境，例如公司在内网设置问题管理平台，实现了问题的闭环管理。“PDCA自律循环”，倡导的是永不满足现状的追求，不断提高运营质量，例如深入开展同业对标管理。“最佳实践共有化”倡导的是共享学习的氛围，搭建提升业务水平的平台，例如常态开展“金点子”征集活动。3.工具三：开展文化评价无锡公司深知优秀的企业文化落地难，考核更难，自始就深入开展企业文化考核评价的攻关。按照起点公平、过程公开、结果科学以及能反映主观努力成果的原则，研究制定企业文化评价方式和考核指标体系，建立科学的考核评价模型，完善企业文化建设管理标准，加强和改进企业文化建设过程管理，综合运用问卷调查、座谈访谈、明察暗访等多种手段和途径，对公司企业文化建设工作进行实时监督和检查，及时发现和整改问题，促进公司企业文化建设。同时，建立完善公司企业文化建设工作先进激励机制，制订公司企业文化建设先进典型培育方案，努力培养实践企业价值观、代表企业形象、有典型示范价值的领军人物，激发干部员工加快建设统一优秀企业文化的积极性和创造性。

三、独运“匠心”，慢工细活

“冰冻三尺非一日之寒”。企业文化建设是一项长期、复杂、曲折的系统工程，正如同工匠的“慢工出细活”。十年奋斗历程走出文化治企漫漫路。从无锡公司在2006年确立了“制度管人、流程管事、文化治企”的管理思路，到现在已经整整十年。十年来，无锡公司直面经济社会发展新形势、新挑战、新任务，紧随国网公司、省公司前进步伐，围绕企业中心工作和员工基本诉求，全面建设适应企业生产体系的优秀企业文化，引导干部员工建立良好的心智模式，养成良好的做人做事习惯，向文化力要生产力，始终保持省公司系统同业对标综合排名第一的优异成绩，为实现公司的目标愿景提供持续、坚强、有力的文化支撑。企业文化发展丰富文化治企新内涵。企业文化是在变化发展的，工作观的改进就印证了这一点。近些年，无锡公司持续深化企业文化建设，在开展企业全面社会责任管理的基础上，提出了“∑（业务+改进）Re=工作∪价值”社会责任工作观。社会责任工作观是原有工作观的改进，是全体干部员工坚持不懈挖掘、诠释、践行的结果，充分彰显了供电企业的责任担当。创新实践试点开启文化治企新篇章。企业文化的形成是点点滴滴的长久积累，不可能一蹴而就，而是一个长期的过程。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。近期，无锡公司在修编企业文化建设行动计划，提出开展企业文化建设创新实践试点工作，拟在总结前期经验的基础上，开启文化治企的新篇章。面向“十三五”，无锡公司提出实施高水平建设“世界一流电网”、高标准建设“国际一流企业”、高质量对接地方发展规划三项工程。我们相信，无锡公司将全面深化企业文化建设，传承发扬“工匠”精神，将这三项工程打造成精品工程。

参考文献

[1]吴涛.加强文化建设弘扬工匠精神[J].建筑，2016，（7）：117.

新媒体账号运营分析报告 第11篇

去年12月，Google战略及产品发展高级副总裁Neal Mohan在Campaign杂志上分享了自己对于展示类广告未来的看法以及谷歌努力的方向。Mohan认为，广告投放的大部分工作需要建立在广告者和商之间一对一的沟通之上，复杂的投放流程及广告主与媒体之间的分歧使得大约28%的投放费用被浪费了。

针对媒体（即供应端）与广告主（需求端）之间的网络广告平台急需建立，而这也是谷歌正在做的事情。事实上，在中国一家名叫易传媒的公司已经搭建起了一个从供应端到需求端的整合数字广告平台。

走在谷歌的前边

Google和DoubleClick共同研发了一个系统，它可以帮助媒体看出，针对某一个广告位，单独售卖给广告主、置换或是委托受众购买平台，哪一种方法可以给媒体带来更多利益。但是这个系统仅仅提供了对于媒体的服务，而忽略了广告主，从这个角度而言，易传媒端到端的网络广告平台比谷歌还要领先一步。

易传媒利用过去几年时间，凭借几千个项目投放的经验积累，建立起了强大的核心引擎，衍生出从供应端到需求端的广告技术平台，实现了这个从媒体到广告主、商的大平台业务，为中国整个数字广告产业链提供了高效广告运营的解决方案。

易传媒市场营销副总裁潘静介绍说：“供应端上，中国目前有一百多家主流互联网媒体和八十多家移动互联网媒体已经在用我们的系统管理他们的广告投放，易传媒的市场占有率位于前沿。在需求端上，中国市场上最大的6家国际4A媒介购买集团中4家选择了我们的需求端平台管理他们的工作流程和媒介交易，目前处于市场绝对领先位置。供应端和需求端产品都有布局,目前中国市场上只有易传媒一家。”

从底到顶的运营

易传媒的AdManager广告操作系统是整个端到端平台的核心引擎，依托于强大的技术能力，实现从数据管理到工作流管理，随后进行广告投放以及最后的运营分析，被易传媒的技术人员通俗的称为“从底到顶”的广告操作引擎。

易传媒将数据应用工具化，使海量数据能够有效应用起来。通过多维度的定义人群、建立目标人群分析系统、创建eDB品牌人群数据库来进行受众洞察的分析和管理。媒体实时库存查量系统、跨媒体eTV策划工具、媒体运营分析报告工具的应用则使得库存管理更加清晰、流畅，最后以不同行业、不同创意形式以及不同广告形式的数据来衡量项目效果。

依托于这种强大的数据管理能力，易传媒最高一天新增的项目多达20多个，并可以保持超过300个项目同时在线，并累积超过了4000的项目数。对于任意一家公司来说，自己本身的工作流管理都是重中之重，只有提高自己组织内部的运营效率，才能更好地对外服务，易传媒更是其中的领先者。

从端到端的平台

以AdManager广告操作系统为基础，为了响应供应端和需求端对高效广告运营的需求，易传媒推出可供媒体主、商、广告主运用的广告操作平台，打造了中国唯一横跨供应端到需求端的广告技术平台。

易传媒供媒体主所用的ASP平台（AdChina Supply Platform），是基于易传媒多年专业的广告运营经验，通过科学的库存管理、智能的投放技术和精准的数据报告帮助媒体主提高运营效率、获得最大化的广告收益，提升媒体价值。

易传媒的需求端平台系统ADP（AdChina Demand Platform）, 包括DAS(Digital Automation System工作流管理系统)，DSP（Demand-Side Platform需求端服务平台）和DMP（Data Management Platform数据管理平台），整合了工作流程管理，媒介策划与购买，多源人群、数据管理和投放效果衡量的功能。这一系统大大简化了广告主/商内部从策划到媒体购买的流程，实现以受众为中心购买、媒介计划系统化、多维度深层次报告分析。

易传媒CTO程华奕是易传媒底到顶与端到端整合数字广告大平台的总架构师，他对于易传媒充满了信心：“易传媒最了解和适合中国市场，我们一直在这个市场的广告运营第一线摸爬滚打，知道什么时候需要些什么；易传媒的运营经验和历史数据可能是这个市场上最丰富的，经验和数据是我们踩着往前走的基石；易传媒一直在不断地思考, 怎样适合当前和未来的不断发展；这是易传媒发展的动力和源泉。”

展望未来的契机

2011年，易传媒作为中国网络广告技术的重要推动力量，得到评委会的一致认可，获颁2011中国互联网经济论坛“网络广告技术金奖”。

在刚刚结束的2011中国互联网产业年会上，从移动互联网、电子商务、广告平台、基础服务几个指定领域中评选出“媒体眼中2012最看好产品”，其中微信（腾讯）、京东商城移动终端（京东商城）、易传媒的易eTV 智能化跨媒体广告策划系统与小米手机（小米科技）分别位列排行榜的前四名。

新媒体账号运营分析报告 第12篇

本刊讯（记者 卢剑锋）2月28日，由国家广电总局发展研究中心组织编写的第一部中国视听新媒体蓝皮书――《中国视听新媒体发展报告（2011）》会在京举行。_研究室综合司司长陈文玲，国家广电总局发展研究中心主任、《中国视听新媒体发展报告（2011）》主编庞井君，中国社会科学院新闻与传播研究所所长尹韵公，清华大学新媒体传播研究中心主任熊澄宇，上海广播电视台百视通公司总经理李怀宇，上海盛大网络发展有限公司资深副总裁瞿海滨等出席会并发言。

广电总局党组副书记、副局长赵实为会议发来贺信，对第一部中国视听新媒体蓝皮书作出了高度评价。赵实认为，该书既有较强的现实性和针对性，又有较强的前瞻性和学理性，在一定程度上探究了视听新媒体发展的基本规律，对行业发展和学术研究具有参考和指导价值；并且注重信息公开，突出了政策导向和管理取向，对于推进视听新媒体管理创新具有重要意义。赵实指出，这部蓝皮书是全社会、全世界了解中国视听新媒体发展的主要窗口，是开展业务交流的重要平台，是政府实施管理的有力抓手。

《中国视听新媒体发展报告（2011）》全面展示了近年来中国视听新媒体的发展成果，分析发展路径，展望发展前景，为行业的健康快速发展提供决策参考和理论支持。据庞井君介绍，该报告在结构上采用总报告、行业分报告、个案和专家视点的体例，具有一定的创新性。总报告从宏观层面分析总结了中国视听新媒体发展的基本格局和发展历程、政策法规与管理状况、技术应用与创新水平，介绍了国外视听新媒体发展现状及趋势。行业分报告总结了各类视听新媒体新业务的发展现状、特点及趋势。个案研究选取典型视听新媒体运营机构，“解剖麻雀”，总结经验，探讨启示。专家视点邀请权威专家、业界精英从不同视角阐释对视听新媒体的见解。报告还采取附录的形式，回顾了1993年以来中国视听新媒体发展的大事要事，介绍了国外一大批知名视听新媒体运营机构与平台的发展情况，界定和解释了150个英文缩略词的中文涵义。

庞井君预测，随着《推进三网融合的总体方案》、《文化产业振兴规划》、《关于金融支持文化产业振兴和发展繁荣的指导意见》等一系列促进文化产业发展的政策的落实，以及宽带网络建设步伐的加快，中国视听新媒体发展的政策环境将更加完善、网络环境将不断优化，产业发展将逐步实现规模化集约化，视听新媒体行业将步入高速发展期。他认为，在发展战略性新兴产业、加快经济发展方式转变的时代进程中，视听新媒体的地位和作用将日益凸显，必将在引导社会、教育人民、推动发展中做出更大贡献。

新媒体账号运营分析报告 第13篇

微博管家云算110亿关系数，五大维度剖析电子商务运营效果和商业转化

随视传媒作为首家社会化媒体精准营销平台推出微博管家（），发展至今，已经积累超过亿微博用户，超过110亿微博关系数，透过庞大真实的微博营销数据形成清晰的微博营销解读，并提供新锐有效的行业观点。

此报告通过研究超过2000家的电子商务品牌在新浪微博的商业转化情况及数据效果，基于活跃粉丝数、转评数、提及数等9个指标，从客流情况、客流转化、官博活跃、品牌提及、客人满意五个维度综合评价各电子商务品牌微博运营效果及商业转化情况，为行业及电子商务微博运营提供参考。

值得关注的是，在微博启动商业化运作、社会化媒体即将成为新商圈的今天，随视传媒《电子商务社会化指数研究报告》不仅是对当前微博媒体平台的解读，更是对社会化全营销未来发展趋势的精准判断，对企业在整个社会化媒体环境下的发展起到指引作用。

相关专家表示，《社会化指数研究报告》对当期电子商务行业的企业微博进行了详细解读，并提出“社会化全营销”的概念，同时也提出了社会化媒体未来发展方向，将帮助企业更好地向社会化媒体战略升级。

观点一：微博形成媒体属性新商圈

电子商务类微博多项指标均领先其他行业

《电子商务社会化指数研究报告》指出，新浪微博作为社交兴趣图谱，结合了媒体内容、社交关系、商品的兴趣，即将发展成为一个可以和淘宝竞争的新商圈，且拥有淘宝所不能比拟的强大媒体属性。

数据显示，截至2012年2月底，企业开通新浪微博数超过13万家，近三成世界500强企业开通新浪微博。其中，电子商务行业比例超过5%，占行业排名第四。微博客流量、客流转换及官博活跃均领先其他行业。

观点二：美丽说和蘑菇街的Pinterest模式是媒体而非电子商务

报告研究发现，具备导购性质的美丽说和蘑菇街两品牌的官微主要是集各商家货品所长，引发大家关注讨论，更具备类论坛的媒体属性，打造出中国特色的Pinterest。两家官微包装各商家优质货品作为内容，并联动各商家协同晒单，充分利用微博平台各个环节，有效通过高质量的博文内容和多样性的活动，充分吸引并调动网民的积极性与参与度，客流量、客流转化、官博活跃领先优势明显。

目前，两家企业的活跃粉丝数、转评述、品牌提及数都远高于电子商务品牌。其差异并不是源于运营质量及效果，而是营销目的导致。电子商务品牌以销售为核心目标，而Pinterest是追求更高的发行量，活跃粉丝数分别达到了172万和148万，远高于其他领先电子商务平均31万的微博活跃粉丝数。

客流量是提升商业转化的基础，通过分析发现活跃粉丝数与日均转评数呈显著正相关，每增加149个活跃粉丝或217个粉丝，微博日均转评数提升1。

观点三：官博与子账号间的互动率低，京东商城最高

在同一品牌下，根据需求建立不同的账号，是很多企业的习惯做法，同一品牌账户的互动不仅可以影响到更多粉丝，而且也是增强品牌影响力的重要方式。

报告发现，在14家受调研的电子商务微博当中，仅有一半微博与关联帐号进行互动，整体上，品牌内帐号协作推广频率较低。

从品牌互动的微博来看，京东商城微博互动次数最高，近90天有50多次互动，美丽说和艺龙旅行网微博互动次数也都在40次以上，银泰网和携程旅行网微博互动次数相对较少，少于20次。

观点四：微博平台是响应、终结负面信息最好的领地，企业普遍反应较慢

由于微博传播的即时、互动特性，越来越多的负面信息出现在微博等社会化媒体，也终结在微博平台上。近期涉及电子商务微博的负面声音主要针对帐号被盗、产品质量、客服、网站稳定几个方面。

报告指出，大部分电子商务企业还没有意识到微博平台其实是响应、终结负面信息最好的领地，即使是当当网、美团对自身负面微博响应速度也较慢。例如，“当当网帐号被盗，资金被盗用”话题产生5，318条转发，957条评论，对品牌形象损害较大。

团购类微博负面声音一直较多，且负面话题多样。报告认为，一个行业负面信息不断但是仍在存活，说明人们对于团购类微博的信任度已经降至低点。虽然团购网站的负面传播力有限，但是会制约行业的长久发展。

观点五：电子商务行业品牌代言人或微博名人效应不明显

报告研究发现，关于是否签约明星做形象代言人，电子商务行业内存在差异，但都会照顾到明星与企业的匹配度。其中，家电、服饰类电子商务企业更热衷聘请明星做代言人；服饰类会结合自身的品牌定位找青春、时尚明星做代言，如凡客邀请韩寒、王珞丹，梦芭莎邀请范冰冰；家电类更倾向于找幸福家庭夫妻代言，如库巴邀请文章、马伊俐。

报告指出，有明星代言的电子商务企业积极与品牌代言人互动，更容易制造引爆点，增强品牌认知和博友参与。但目前，电子商务企业在微博上并未充分挖掘与品牌代言人之间的互动价值，合作形式有待完善。

例如，大多数品牌代言人均会在新浪开博，但电子商务品牌并没有挖掘品牌代言人在微博上的价值，电子商务企业只有在做某些活动时会主动@明星，但并没有明星与品牌间互动；其中，艺龙旅行网和湖南卫视快乐大本营的合作比较成功，主持人何炅、谢娜会主动与艺龙互动，何炅近期与艺龙的活动互动，转发数均在10万以上。

观点六：电子商务行业数据发现

平均每100个粉丝中有59个活跃粉丝；

平均每个电子商务微博有万活跃粉丝；

平均每个电子商务微博每天发条微博，电子商务微博越来越活跃；

平均每个电子商务微博每天被转评472次；

每增加149个活跃粉丝，日均转评数增加1；

新媒体账号运营分析报告 第14篇

（迄今为止，内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍，社会化媒体必看10本书之一）

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《全球社会化媒体营销行业研究报告》

社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。

为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！

目录

前言

第1章 企业微博的神奇功效

迫在眉睫：企业网络营销新武器

微博发展现状

立即使用微博的理由

不使用微博的危险

六脉神剑：微博的独特魅力在哪里

微博的定义

微博的特点：六脉神剑

与其他工具相比微博好在哪里

神通广大：企业微博的用途

企业微博20大商业用途

企业微博的其他用途

思想风暴：营销理念全面大提升

经典营销理念的新理解

新营销理念精华解读

微博营销融入营销全过程

经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销

经验总结

实战训练

第2章 开通与认证企业微博

开辟阵地：企业官方微博新开张

企业微博使用模式

规划相关账号的矩阵群

注册相关微博账号

装修门面：精心设计简介与背景

相关文字信息的设计

相关视觉效果的设计

加盖认证：获取平台认证取得信任

获得认证的目的

企业官方微博的认证

企业高管的个人认证

约法三章：不是什么内容都能说

不约法三章的危害

其实约法不止三章

经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划

经验总结

实战训练

第3章 企业微博营销规划

精心规划：定位清晰操作有目标

微博营销的基本环节

明确微博营销的定位与目标

微博与其他营销渠道的关系

步步为营：制订计划步骤要详细

掌握微博参与者特征

微博营销内容规划

微博营销提升影响力规划

微博运营数据管理、分析与优化规划

考核目标：关键绩效指标可测量

理解设定KPI的重要性

设定微博营销的KPI

确认各KPI的评测方法

排兵布阵：搭建团队分工须明确

微博营销团队组织架构的搭建

微博营销团队的分工与责任

微博营销团队的成本投入

经典案例：演出公司微博营销策划书撰写

经验总结

实战训练

第4章 增加粉丝提高影响力

度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法

没有粉丝的苦恼

初期增加粉丝的训练法

内容为王始终起作用

寻找网感：把玩体验寻找新感觉

基本的网络语言

常见的网络风格体

微博的味道

志同道合：气味相投促使互关注

哪些账号值得你关注

直接找到有价值的账号

通过观察找到有价值的账号

参与讨论：精彩观点大胆亮出来

微博评论同样精彩

四条妙招出精彩评论

经典案例：婚博会微博创意及影响力提升

经验总结

实战训练

第5章 让微博帖子更吸引人

魅力四射：帖子引人注目靠创意

什么样的微博帖子最吸引人

创意为众王之王

微博创意从何而来

分门别类：不同类型帖子要策划

品牌塑造类微博帖子策划

产品与服务推广类微博帖子策划

活动类微博帖子策划

把握时机：微博时间有讲究

时间与效果的关系

掌握微博使用的热门时间段

控制好微博频率

丰富多彩：专业性丰富性宜平衡

专业内容与其他内容的比例

企业专业性微博内容的规划

如何让企业微博内容更多彩

经典案例：磨铁图书的微博运营策划

经验总结

实战训练

第6章 让微博互动更有效

妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪

微博互动的趣味性

微博互动的生动性

微博互动的礼仪性

以诚相待：注意诚心诚意有耐心

诚恳是微博互动的催化剂

耐心是微博互动的调和剂

促进互动持续的一些技巧

察言观色：影响对方决策分步骤

让对方对你产生信任

揣摩对方的心理需求

提供适合对方的方案

请求对方分享好的体验

经典案例：招商银行的微博互动营销策划

经验总结

实战训练

第7章 微博与其他营销渠道整合

嫁接微博：在公司网站显示微博

在企业官方网站上添加微博模块

在企业官方博客上添加微博模块

添加多个微博账号“一键关注”按钮

扩大分享：公司信息转发至微博

在微博中插入公司信息的链接

添加分享公司信息的分享按钮

合作建立企业自己的微博平台

借鸡生蛋：微博账号访公司网站

微博账号直接登录企业网站的好处

用微博账号直接登录企业网站

实现微博账号访问企业网站的方法

并肩作战：微博与其他渠道配合

微博与线上各类渠道的配合

微博与线下各类渠道的配合

微博与线下商业活动的配合

经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略

经验总结

实战训练

第8章 策划企业微博活动

公益活动：策划创意及扩大影响

微博公益活动的创意策划

微博公益活动的具体开展

微博公益活动的直播与报道

促销活动：抽奖细则及结果统计

微博促销活动的创意策划

微博促销活动的抽奖细则

微博抽奖活动的结果统计

竞赛活动：评比细则及作品公布

微博竞赛活动的创意策划

微博竞赛活动的评分细则

微博竞赛活动的作品评比

线下活动：活动及接受报名

微博线下活动的创意策划

微博线下活动的组织

微博线下活动的管理

经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划

经验总结

实战训练

第9章 通过微博塑造企业品牌

名扬天下：讲述品牌故事放长线

通过企业各类信息综合塑造企业品牌

通过栏目长期讲述企业与品牌故事

微博与其他渠道配合塑造企业品牌

经营之道：宣传企业理念有技巧

企业理念融化在故事中

企业理念体现在内容中

企业理念表现在互动中

术业专攻：发表专业观点有益处

企业相关领域专业知识的积累

企业相关领域专业信息的收集

微博中专业信息及观点的表达

经典案例：诺基亚新品活动的策划

经验总结

实战训练

第10章 通过微博提供客户服务

售前咨询：争取潜在客户施影响

利用微博主动发现潜在客户

利用微博争取新客户的原则

利用微博争取新客户的技巧

售后服务：服务现有客户添满意

微博一般售后服务问题回答

微博复杂售后服务问题回答

用微博的人越多其功效越显著

应对有方：回答不同问题有先后

微博客户服务的轮流回答法

微博客户服务中的轻重缓急

微博客户服务中的明言暗语

经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持

经验总结

实战训练

第11章 企业微博监控与评估

随时掌控：监测微博动态不间断

监测微博粉丝变化的情况

监测微博内容的分享情况

监测微博流量变化情况

及时评测：评估营销效果找原因

评测企业微博对品牌提升的影响

评测企业微博客服的效果

评测企业微博对销售增长的影响

对症下药：优化营销方案有依据

优化企业微博的内容策划

优化企业微博的互动方式

优化企业微博的社交关系

经典案例：星巴克中国微博运营状况分析

经验总结

实战训练

第12章 利用微博进行危机公关

防微杜渐：发现危机处理要及时

了解微博危机公关的基本流程

监测并上报微博潜在危机信号

判断是否构成危机并研究策略

果断出手：跟踪信息引导要迅速

诚恳表态并判断当事人类型

跟踪信息以掌握事情变化动态

沉着应对以把控事态总体走向

充分沟通：化解误会证据要保留

与引发危机的用户充分沟通

与各类关注媒体充分沟通

保留有利证据以备打官司

经典案例：四川会理县PS事件的危机公关

经验总结

实战训练

后记

前言

第1章 企业微博的神奇功效

迫在眉睫：企业网络营销新武器

微博发展现状

立即使用微博的理由

不使用微博的危险

六脉神剑：微博的独特魅力在哪里

微博的定义

微博的特点：六脉神剑

与其他工具相比微博好在哪里

神通广大：企业微博的用途

企业微博20大商业用途

企业微博的其他用途

思想风暴：营销理念全面大提升

经典营销理念的新理解

新营销理念精华解读

微博营销融入营销全过程

经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销

经验总结

实战训练

第2章 开通与认证企业微博

开辟阵地：企业官方微博新开张

企业微博使用模式

规划相关账号的矩阵群

注册相关微博账号

装修门面：精心设计简介与背景

相关文字信息的设计

相关视觉效果的设计

加盖认证：获取平台认证取得信任

获得认证的目的

企业官方微博的认证

企业高管的个人认证

约法三章：不是什么内容都能说

不约法三章的危害

其实约法不止三章

经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划

经验总结

实战训练

第3章 企业微博营销规划

精心规划：定位清晰操作有目标

微博营销的基本环节

明确微博营销的定位与目标

微博与其他营销渠道的关系

步步为营：制订计划步骤要详细

掌握微博参与者特征

微博营销内容规划

微博营销提升影响力规划

微博运营数据管理、分析与优化规划

考核目标：关键绩效指标可测量

理解设定KPI的重要性

设定微博营销的KPI

确认各KPI的评测方法

排兵布阵：搭建团队分工须明确

微博营销团队组织架构的搭建

微博营销团队的分工与责任

微博营销团队的成本投入

经典案例：演出公司微博营销策划书撰写

经验总结

实战训练

第4章 增加粉丝提高影响力

度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法

没有粉丝的苦恼

初期增加粉丝的训练法

内容为王始终起作用

寻找网感：把玩体验寻找新感觉

基本的网络语言

常见的网络风格体

微博的味道

志同道合：气味相投促使互关注

哪些账号值得你关注

直接找到有价值的账号

通过观察找到有价值的账号

参与讨论：精彩观点大胆亮出来

微博评论同样精彩

四条妙招出精彩评论

经典案例：婚博会微博创意及影响力提升

经验总结

实战训练

第5章 让微博帖子更吸引人

魅力四射：帖子引人注目靠创意

什么样的微博帖子最吸引人

创意为众王之王

微博创意从何而来

分门别类：不同类型帖子要策划

品牌塑造类微博帖子策划

产品与服务推广类微博帖子策划

活动类微博帖子策划

把握时机：微博时间有讲究

时间与效果的关系

掌握微博使用的热门时间段

控制好微博频率

丰富多彩：专业性丰富性宜平衡

专业内容与其他内容的比例

企业专业性微博内容的规划

如何让企业微博内容更多彩

经典案例：磨铁图书的微博运营策划

经验总结

实战训练

第6章 让微博互动更有效

妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪

微博互动的趣味性

微博互动的生动性

微博互动的礼仪性

以诚相待：注意诚心诚意有耐心

诚恳是微博互动的催化剂

耐心是微博互动的调和剂

促进互动持续的一些技巧

察言观色：影响对方决策分步骤

让对方对你产生信任

揣摩对方的心理需求

提供适合对方的方案

请求对方分享好的体验

经典案例：招商银行的微博互动营销策划

经验总结

实战训练

第7章 微博与其他营销渠道整合

嫁接微博：在公司网站显示微博

在企业官方网站上添加微博模块

在企业官方博客上添加微博模块

添加多个微博账号“一键关注”按钮

扩大分享：公司信息转发至微博

在微博中插入公司信息的链接

添加分享公司信息的分享按钮

合作建立企业自己的微博平台

借鸡生蛋：微博账号访公司网站

微博账号直接登录企业网站的好处

用微博账号直接登录企业网站

实现微博账号访问企业网站的方法

并肩作战：微博与其他渠道配合

微博与线上各类渠道的配合

微博与线下各类渠道的配合

微博与线下商业活动的配合

经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略

经验总结

实战训练

第8章 策划企业微博活动

公益活动：策划创意及扩大影响

微博公益活动的创意策划

微博公益活动的具体开展

微博公益活动的直播与报道

促销活动：抽奖细则及结果统计

微博促销活动的创意策划

微博促销活动的抽奖细则

微博抽奖活动的结果统计

竞赛活动：评比细则及作品公布

微博竞赛活动的创意策划

微博竞赛活动的评分细则

微博竞赛活动的作品评比

线下活动：活动及接受报名

微博线下活动的创意策划

微博线下活动的组织

微博线下活动的管理

经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划

经验总结

实战训练

第9章 通过微博塑造企业品牌

名扬天下：讲述品牌故事放长线

通过企业各类信息综合塑造企业品牌

通过栏目长期讲述企业与品牌故事

微博与其他渠道配合塑造企业品牌

经营之道：宣传企业理念有技巧

企业理念融化在故事中

企业理念体现在内容中

企业理念表现在互动中

术业专攻：发表专业观点有益处

企业相关领域专业知识的积累

企业相关领域专业信息的收集

微博中专业信息及观点的表达

经典案例：诺基亚新品活动的策划

经验总结

实战训练

第10章 通过微博提供客户服务

售前咨询：争取潜在客户施影响

利用微博主动发现潜在客户

利用微博争取新客户的原则

利用微博争取新客户的技巧

售后服务：服务现有客户添满意

微博一般售后服务问题回答

微博复杂售后服务问题回答

用微博的人越多其功效越显著

应对有方：回答不同问题有先后

微博客户服务的轮流回答法

微博客户服务中的轻重缓急

微博客户服务中的明言暗语

经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持

经验总结

实战训练

第11章 企业微博监控与评估

随时掌控：监测微博动态不间断

监测微博粉丝变化的情况

监测微博内容的分享情况

监测微博流量变化情况

及时评测：评估营销效果找原因

评测企业微博对品牌提升的影响

评测企业微博客服的效果

评测企业微博对销售增长的影响

对症下药：优化营销方案有依据

优化企业微博的内容策划

优化企业微博的互动方式

优化企业微博的社交关系

经典案例：星巴克中国微博运营状况分析

经验总结

实战训练

第12章 利用微博进行危机公关

防微杜渐：发现危机处理要及时

了解微博危机公关的基本流程

监测并上报微博潜在危机信号

判断是否构成危机并研究策略

果断出手：跟踪信息引导要迅速

诚恳表态并判断当事人类型

跟踪信息以掌握事情变化动态

沉着应对以把控事态总体走向

充分沟通：化解误会证据要保留

与引发危机的用户充分沟通

与各类关注媒体充分沟通

保留有利证据以备打官司

经典案例：四川会理县PS事件的危机公关

经验总结

新媒体账号运营分析报告 第15篇

(一)会议背景及目的：

1、通过媒体传播加强陕西比易得网络科技有限公司与高新管委会强强联手，共同推动高新区电子商务的应用发展，加强企业对电子商务的认识；

2、通过此次会议以高新区为核心辐射陕西建立完善的资源网络，发展维护并巩固媒体关系，以期以后有更多更好的合作。

(二)会议主题：

专业定位高效沟通——全方位开创企业沟通新历程

比易得与高新管委会强强联手打造高新企业圈

(三)会议安排：

1、时间：

拟定于：20__年6月上旬周二或周三下午

2、地点选择：

西安某酒店会议厅

3、人员规模：

-邀请客户、合作伙伴150—200人左右

-亿商领导3人

-高新管委会领导2人

-特邀嘉宾2—3人

-媒体记者：15－20人

4、会议议程简介：

时间

议程

客户见面会

13:00-13:30

签到

13:30-13:40

主持人宣布会议开始，开场白，嘉宾介绍

13:40-14:10

主题报告：“西部开发，信息开路”——西部电子商务发展状况

主讲：（待定）

14:40-15:10

专题演讲:“网络展商机，从打响名号开始”

主讲：CNNIC

15:10-15:40

专题演讲:“企业致富快捷方式-网络行销”

主讲：中企动力

15:40

主题报告会结束

15:30-16:00

媒体记者签到

16:00-16:05

主持人宣布媒体会开始，开场白，嘉宾介绍

16:05-16:10

CNNIC代表致词

16:10-16:20

中企动力公司领导介绍公司战略及服务

16:20-16:30

中企动力领导介绍域名、通用网址产品及CNNIC领导介绍双方合作情况

16:30-16:45

Q&A

16:45

会议结束

17:30-19:00

招待晚餐及沟通

（四）媒体名单：

电视平面媒体

网络媒体

西安晚报

古城热线

三秦都市报

It世界

华商报

西部硅谷

电脑商情报

小熊在线

中国计算机报

新华网陕西频道

开发区导报

西部E网

阳光报

西安新闻网

陕西电视台

华商网

西安电视台

因特网

高新资源网

雁塔在线

（五）预算：

项目

单价

数量

总价

备注

会场布置

3,000

会议背版,接待处背版

一拉宝

200/面

2面

400

内容待定

纸袋、资料

200 25份

200份给参会的客户代表,25份给媒体记者

礼品

20/个

20个

400

媒体和嘉宾

媒体车马费

200/人

10人

2，000

机动费用

1,000

会务、接待应急费用

Total(RMB):

（六）活动组织方式：

1、本次活动将由高新管委会和陕西比易得网络科技有限公司联合举办，活动具体时间由双方共同协商确定；

2、双方就活动准备采取分工合作方式进行，活动组织、客户代表及媒体邀请、会务安排将由陕西比易得网络科技有限公司执行，陕西省信产厅专家领导邀请由高新管委会执行；

3、本次活动的宣传由陕西比易得网络科技有限公司和高新管委会共同进行；

4、双方各自提供双方的宣传材料、礼品，供活动使用；

5、陕西比易得网络科技有限公司将于活动期间进行亿商通注册优惠方案，回馈当地客户。

6、活动中所产生资料印刷、会场布置等费用，期能得到高新管委会的现金赞助!

（七）新闻通稿：(撰写中)

提纲：

-举例说明域名由英文构成，没有注册域名的企业，无法跨越数字鸿沟，而已经注册域名的企业，品牌在网上却没有得到延伸，造成了品牌流失。

-域名和通用网址提供了解决之道，为西部企业搭建了数字桥梁。企业保护自己的域名和通用网址就是保护自己的网上品牌。要尽快进行注册。

-在众多注册服务商中，中企动力以服务网络庞大遍及全国等异军突起….

1.中企动力与cnnic有着长期良好的合作，是cnnic金牌商。

2.中企动力已经为全国接近20万家企业客户提供了域名及通用网址服务。

3.中企动力以遍及全国的68家分公司，近7000多人的服务网络，创新性地采用运营模式向西部企业用户提供IT应用服务，它通过搭建一个适合企业业务和管理需要的信息化应用服务平台，使企业客户真正体验“完全解决方案”的便捷与高效，可彻底免除系统开发与建设的后顾之忧，而集中精力于自身业务的发展，彻底跨越数字鸿沟。

新媒体账号运营分析报告 第16篇

[关键词]新媒体 微信公众号 运营规律

运营新媒体，并在其中发挥舆论引导作用，是媒体人极为重要的工作。相对于传统媒体用户而言，新媒体用户呈现新的特征。“微观福山”是一个县级电视台的官方微信公众平台，主要以新闻稿件为主，配以图片、新闻采访。运营两年多来，关注粉丝达到两万多人，成为主流媒体的有效补充。本文试图从实际运营中探索县级台官方微信公众号运营规律，以期引发同行的共同讨论。

一、热点事件推动大面积涨粉丝

报道切合本地的热点事件是吸引粉丝的重要手段，而事实证明，对于吸引本地粉丝，追踪热点事件，是极为有效的。

案例：《福山今年的秧歌进城，你知道有多热闹吗？先睹为快》

二、贴近百姓身边利益的内容，得到更多关注

事实证明，越和百姓利益相关的内容，得到的关注就越多。《我区法院招聘书记员19名，检察院招检察员15名，众多公益性岗位招聘提前知》，这是一个人社局的当地招聘，很多群众认为有用，因此转发量较高。除此之外，类似于电网检修停电公告、停水公告、道路检修等内容，都有很高的转发率，也是公众号吸粉的重要渠道。

三、用户喜爱短、平、快，图片更多的内容推送

美国南加州大学传播学、新闻学主管教授亨利・詹姆斯认为：

“我们每个人都是借助于零碎的、从媒体信息流中获取的信息来构建个人神话”手机的使用时间是很碎片化的，在信息爆炸时代，大量信息不断在竞争着用户的注意力。此时，很多新闻讯息如果不以用户喜爱的形式出现，不但得不到关注，甚至会引发用户抵触的心理。

新媒体账号运营分析报告 第17篇

关键词：国际旅游岛；消防；保障

在“十二五”发展的关键阶段，海南国际旅游岛建设进入快速发展时期，2012年10月，海南省人民政府出台了《关于加强和改进消防工作的意见》，提出了“十二五”时期基本建成海岛型立体化火灾防控体系，基本形成社会化消防工作格局，全省消防综合实力适应国际旅游岛建设的需求，重点区域消防综合实力达到国内先进水平的主要目标。本文认真研究消防发展目标，结合海南消防工作实际，提出了强化国际旅游岛消防安全保障能力建设的几点措施。

一、抓住全民消防这个根本

消防工作是一项社会性非常强的工作，关系到每个单位、每个家庭和每个人。《_消防法》规定，我国消防工作要按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的原则，建立健全社会化的消防工作网络。《海南省消防条例》规定“维护消防安全是全社会的共同责任”。只有发动各级政府、各部门、社会单位和广大群众广泛参与，消防工作才能不断进步。因此要发动社会力量，建立全民消防工作格局：坚持政府主导，各级政府要把强化消防管理，加大消防投入，推动基础建设，研究解决重大消防安全问题，作为政府重要工作，确保消防工作和经济社会同步发展；坚持部门联动，完善职能部门联合检查、联合执法、信息互通的联动工作机制，强化源头管控，严格依法审批，强化行业消防安全管理；坚持全警消防，公安机关组织各警种和公安派出所，完善多警联勤的消防工作机制，构筑全警消防工作模式，合力做好消防监管工作；坚持全民参与，鼓励工会、共青团、妇联、红十字会等团体，动员广大人民群众和消防志愿者参与消防工作，发展消防公益事业。

二、抓住重点防范这个关键

海南消防安全形势呈现以海口为重点的中心城市高层、地下建筑和公众聚集场所众多，以三亚为中心的旅游高端酒店群、涉外宾馆众多，以洋浦为龙头的工业走廊石油化工、化学危险品密集，以博鳌为代表的重大活动、重大会议、影响力大的特点，消防安全压力逐年增大。一是提升重点地区消防管理。海口、三亚、洋浦、琼海等地属于海南经济社会发展较快，具有区域性引导作用的重点地区，这些地区应当主动作为，制定和执行更加严格的地方消防安全标准，争取到2015年消防综合实力达到国内先进水平。二是提升重点行业消防管理。以海南油气化工和旅游行业为重点，筑牢消防安全防火墙。强化石油化工消防安全规范化管理，加强对操作人员消防安全培训，配齐配强石油化工火灾扑救的消防装备和灭火药剂。研究制定旅游场所消防安全管理规定，将消防安全条件纳入评星评级内容，对不符合消防安全条件的星级旅游宾馆、酒店、景区实施降星降级或者摘星摘牌处理。三是严格火灾高危单位管理。火灾高危单位主要是指易造成群死群伤的人员密集场所、易燃易爆单位和高层、地下公共建筑等。对于火灾高危单位，不能局限于一般化的管理，必须紧盯主要致灾因素，采取超常的措施和超强的手段，提出更严格的要求、制定更高的标准、运用更科学的方法，实施严格规范管理，提高物防技防措施。四是强化薄弱环节管理。老城区、城中村、城乡结合部、三合一、偏远农村等一直是海南消防工作的薄弱环节。要坚持常态化排查整治，对存在影响公共消防安全的区域性火灾隐患，相关部门和单位制定整治方案，消除火灾隐患。对存在严重威胁公共消防安全隐患的单位和场所，要采取改造、搬迁、停产、停用等措施加以整改。必要时采取政府挂牌督办、媒体曝光等手段，切实解决突出问题。研究制定农村消防建设标准，明确农村消防设施配备标准，将农村消防经费列入市县财政年度预算予以保障。

三、抓住网格化、户籍化这个基础

当前受消防监督管理体制的影响和消防警力限制，村镇、社区消防排查不到位、监管有漏洞，社会单位消防管理责任不落实、被动应付等问题影响了消防安全稳定，特别是偏远农村仍是火灾的高发区，因此要注重强化火灾防控基础。一是通过“户籍化”管理提升单位自我管理能力。公安机关消防机构实施包揽式的消防监督检查模式已经不能适应新形势下消防管理的需要。单位是消防工作的主体，只有提高社会单位的消防安全意识，实施“户籍化”管理，推动单位依法履行消防安全职责，提升单位自我管理能力，才能预防和减少火灾发生。建立信息化工作平台，实施三项报告备案制度，即实行消防安全管理人员确立或者变更报告备案制度，消防设施维护保养情况定期报告备案制度，消防安全“四个能力”建设定期自查评估报告备案制度。通过报告备案对单位实行动态监管，采取“红、黄、绿”三色预警，有针对性的加强对单位消防安全指导服务。二是通过“网格化”管理实现消防监管全覆盖。全省划分消防安全三级管理网格，即：将街道乡镇划分为“大网格”，社区行政村划分为“中网格”，居（村）民楼院、村组、生产经营单位划分为“小网格”，每个网格成立消防工作组织，配备专兼职消防工作人员并定期组织培训，对网格内的单位、场所、居（村）民楼院、村组实施动态管理，着重解决村镇、社区消防无人管、不会管的问题。

四、抓住旅游消防这个特色

消防工作，宣传系于一半。海南是旅游大省，年接待游客超过3 000万人次，做好旅游消防宣传是服务保障海南国际旅游岛建设的重要内容。一是社会化宣传。报刊、广播、电视、有新闻资质的网站等主要媒体，要定期安排时段或者版面无偿开展公益消防宣传。利用文物保护单位、公共图书馆、博物馆等资源，定期开展公益消防宣传。人员密集场所、公共娱乐场所应当结合本场所特点开展消防常识和逃生自救宣传。每个市县还应当至少建设1处消防安全教育社会实践基地，作为常态化的消防宣传教育载体。二是全程化宣传。把消防宣传渗透到游客进出岛、住酒店、坐汽车、游景区、逛商场等各个环节。旅游经营单位要开展针对游客的消防宣传。通信运营企业免费为进岛游客第一时间发送消防安全提示短信。导游对游客开展1分钟的消防安全提示。旅游大巴、公交车、出租车等交通工具张贴消防安全“三提示”，播放消防宣传短片。宾馆酒店等旅游接待场所设置消防安全提示标志。旅游景区景点借助电子导游牌、广播、门票、电瓶车等载体，将消防安全知识纳入景区旅游讲解内容，开展对游客的消防宣传。将消防知识编成黎族山歌、木偶戏等海南地方传统文艺节目，在旅游景点演出，打造本土特色消防宣传品牌。成片开发的旅游度假区应当建立消防共建、资源共享、隐患共查的区域协作机制，并依托这些景区设立与当地融为一体、风格独特的消防宣传教育基地。三是多元化教育。支持社会力量开展消防安全培训，将消防安全知识纳入党政领导干部及公务员培训、社会培训、职业培训、学校教育、员工普训、科普和普法教育的重要内容。学校应当选聘专兼职消防辅导员，开设消防课程，开展全员应急疏散演练。加强对消防从业人员、保安员进行消防技能培训，将消防知识纳入职业考试内容。

五、抓住海岛型立体化火灾防控体系这个要求

海南特殊的地理位置，决定必须立足于自防自救，切实做大做强自己，全面提升社会火灾防控能力。一是不断提升应急救援保障水平。依托公安消防队伍，建强综合性应急救援队伍。加强海上消防力量建设，沿海市县应当建立海陆消防站，提升水上救援能力。加强应急救援训练基地和特勤消防力量建设，打造灭火救援的拳头力量。加强战勤保障体系建设，在海岛东西南北和中部地区分别建设区域性应急救援保障中心，在部分灭火救援任务较重的市县建设市县级应急物资储备保障中心，打造全省1小时战勤保障圈。二是强化多种形式消防队伍建设。大力发展政府专职消防队、企业事业单位专职消防队和志愿消防队，本省的重点乡镇、特色旅游小镇、开发区、旅游度假区和其他大型企业、大型仓库，应当建立专职消防队。同时研究制定多种形式消防队伍建设管理办法，明确建队范围、建设标准、车辆管理、经费保障、优惠政策和非现役消防员用工性质、工资待遇、社会保险、评功评烈等内容。三是强化社会联动机制建设。立足高层建筑、石油化工等特殊火灾扑救和地震灾害应急救援等任务的实际需要，加大对消防信息化建设的投入，提高公安消防部队与其他部门的协同作战能力。建立健全灭火应急救援指挥平台和社会联动机制，完善灭火应急救援预案，组织跨区域应急救援演练，提高应急处置水平。

六、抓住责任落实这个保障

新媒体账号运营分析报告 第18篇

12月19日至20日，中国网通集团召开了2008年工作会。在会上，_副部长奚国华肯定了中国网通在过去一年时间里所做的工作，他希望网通“能在2008年牢牢把握新的战略机遇期，坚持创新发展，扎实推进企业转型”。

中国网通集团董事长则表示，中国网通要以_精神为动力，奋力开创科学发展新局面，实现企业又好又快地发展。

利用党的_以后整个社会对“信息化”格外重视的良机，在发展模式方面自身挖潜，寻求创新，是网通2008年摆脱传统固网业务下滑局面的最大凭借。

信息化渗透

中国网通集团副总经理兼中国网通(集团)有限公司总裁左迅生在会议的工作报告中表示，中国网通在2007年主动迎接挑战，完成了预期任务，经营创新、优质服务、基础管理、重大通信任务保障及和谐企业建设等各项工作取得了新的进展，企业综合通信能力得到了进一步增强。

与此同时，网通上下也都承认，固网运营商面临的严峻局面已是不争的事实，尽管财务数据尚未公布，但可以预料，2007年，无论电信还是网通，新增用户与新增业务收入都将达到或接近历史最低水平。那么，在这种情况下，中国网通如何为2008年的持续发展找到新的动力？

对此，左迅生提出：“要紧紧抓住工业化、信息化、城镇化等政策实施和北京举办奥运会提供的历史性机遇……加快向‘宽带通信和多媒体服务提供商’转变的步伐。”

一位地方网通人士告诉记者，实际上，早在_还未结束时，网通各级领导就开始研究_报告中关于“信息化”的最新表述，提出加强对整个社会信息化建设的渗透，“我们已经加快了步伐，特别是在行业和政府客户信息化方面，一系列新的管理体制和业务规划都在制订中。”

发力宽带基础设施

除了加强对其他行业的信息化渗透以外，网通还继续对宽带寄予厚望。左迅生表示，要坚持发展创新，立足以客户为中心，加强基础网络设施建设，进一步优化业务结构、提高收入水平。

其中，网通关于加强基础网络设施建设的策略尤其引人注目。

11月8日，中国网通集团(香港)有限公司曾公布了一系列关联交易项目的公告。其中宣称“本公司计划对部分地区铜缆进行改造，同时新增网络将使用光缆，以提升其网络质量”。据了解，此项更换电缆工程将于2008年动工，预计耗资150亿元，耗时三至五年。

有分析人士表示，网通的这项投资意味着备受关注的运营商光纤到户工程终于有望全面开始。因为随着铜缆线路的改造和新增地区使用光缆，网通很可能会在有条件的地区一步到位实现“光纤到户”。

不久前，重庆网通总经理杨俊也曾告诉《通信产业报》记者，随着EPON等技术的成熟，光纤到户的成本已经大幅下降，而且他以美国一家运营商为例，说明光纤到户时机已经成熟：“当年该运营商决心实施光纤到户时，多数投资者都曾不看好，但如今它却成了美国ARPU值最高的运营商。”

据记者了解，北京网通、山西网通、辽宁网通、山东网通、吉林网通都陆续开通了EPON的试商用局。广东网通也在去年6月启动了EPON设备选型工作。

另外，一位证券分析人士告诉记者，这一工程的实施也将给整个产业链带来好处。自从网通这一计划公布以来，国内光纤光缆有关上市公司亨通光电、长江通信等股价已经连续多日上涨。

借势奥运之年

借助奥运开展创新，也将写下网通2008年浓墨重彩的一笔。随着北京奥运会的举行，作为奥运会的正式合作伙伴，网通在接受全世界检验的同时，也必将引来全世界的关注。

强调，网通的各级企业要利用作为北京2008年奥运会固定通信合作伙伴的特殊优势，加强奥运营销活动，全面落实第29届奥运会的通信保障准备工作，确保各项通信保障任务万无一失。

与此同时，网通的奥运营销也在如火如荼地进行。走进全国各地的网通营业厅，都能看到与奥运有关的产品和标识。今年7月25日，网通还了“奥运通信系列产品”。

对中国网通来说，奥运会不仅是电话、数据专线、数据中心租用、场馆综合布线以及收费卡产品等的推广良机，更将全面树立中国网通的服务、运行体系、指挥调度体系等软品牌，网通也希望借办成“第一届真正意义上的宽带奥运”之机，为视频内容等新业务发展铺路――12月14日，中国网通刚刚牵头成立了互动媒体产业联盟。

据记者了解，中国网通已经全方位地为奥运进行了实战演练。不但完成了奥运场馆经理的项目管理和英语培训、媒体服务团队一期及营业受理团队培训，不久前又启动了网络专业技术培训，使奥运服务团队的整体能力和素质得到了大幅度提升。

管理向一线倾斜

2007年5月31日，中国网通以零缺陷的测试结果通过了普华永道会计师事务所对其财务报告的内控审计，成为率先过关《萨班斯法案》404条款的国内电信运营商。这不但是网通近年来一系列资本运作的阶段性成功标志，也为网通2008年的规范化管理提供了有效准绳。

在工作会议上，表示，面向2008，网通将进一步加强和谐企业建设，加大向生产一线的政策倾斜力度，依靠广大员工做好新一年的各项工作。

新媒体账号运营分析报告 第19篇

研究

从国内竞争对手的主要3G业务看，中国联通和中国电信主要集中于高速宽带业务和与政府紧密相关的政务业务上，如表1所示：

2010年，由于海外运营商的转型和业务整合、新的移动宽带技术的引入、智能终端的普及，如重大事件的视频会议业务、移动商店、移动支付等领域的行业应用正在被一些国际运营商重点推广，如表2所示（见下页）。

从表2可以看出，国外主要运营商也主要是发展高速数据业务。但值得注意的是，TeliaSonera由于发展了LTE网络，因此该公司可以提供即摄即播业务。

通过对国内外运营商的既有竞争业务分析可以看出，大多数3G网络运营商仍停留在高速上网等需要一定数据速率但要求不是特别高的业务上，而具有LTE网络的运营商则可以推出更多具有LTE特色的业务。因此，中国移动的TD-LTE网络运营策略应体现LTE特色，展开优势化竞争。

2 TD-LTE的典型优势业务及运营模式

研究

通过对TD-LTE业务优势分析以及对国内外运营商在高速数据业务中的主要市场运营策略分析，下文将进行TD-LTE的典型优势业务及运营模式的研究。

移动高清多媒体业务

目前，“移动高清多媒体业务”应该是LTE网络无法被替代的优势所在，可针对移动中的VGA（Laptop）及以上的大屏幕终端设备提供高清多媒体业务，LTE网络在其部署初期可以在一些重点路线上进行部署，以支持移动高清多媒体业务的开展。具体地，可在广州市区环路、市区至机场的公路以及珠江面进行LTE的初期部署（要有一条让LTE终端能够真正跑起来的“LTE信号覆盖路”），从而以LTE的技术特长吸引高端及行业用户，形成示范效应。当然，多路移动标清多媒体业务同时也是LTE网络当前的优势业务。

该业务的数据速率为720P 8MB、1080P 15MB，运营模式为手机/上网卡/PMP+无线网络+业务平台。终端支持度高、受众面广，是TD-LTE的基本优势业务，应重点发展。

实时移动视频监控

LTE能很好地支持无线实时视频监控，由于要实时上传视频流到监控中心，视频监控对上传带宽要求很高。具体如下：

（1）50Mbps上行带宽（LTE可同时上传8路高清视频，HSUPA只能上传1路高清视频，WCDMA只能上传1路普通视频）；

（2）支持高速移动接入；

（3）安全可靠、抗干扰。

无线实时视频监控示意图如图1所示。

支持移动接入的3D游戏

据美国《时代》周刊报道，到2015年发达国家将进入休闲（玩乐）时代，其产值在美国将占GDP的一半份额，有一半的时间用于玩乐，有2/3的收入用于玩乐，新技术的发明可以让人将生命的50%用于玩乐。世界正进入多姿多彩的“玩乐经济”时代。

手机网络游戏是指基于无线互联网，可供多人同时参与的手机游戏类型，目前细分类别主要有WAP网络游戏与客户端网络游戏。手机游戏可引入移动性和位置信息，比有线网络下的游戏更有趣味。

市场研究公司Juniper Research（以下简称“Juniper”）的最新报告显示，2008年全球手机游戏营收达到54亿美元，其中印度、非洲、中东以及亚太地区市场领涨。报告中，Juniper将“未来手机大奖”（Future Mobile Awards）颁发给两个在手机游戏领域取得卓著成绩的公司：其中苹果凭借AppStore获得金奖；银奖得主为德国Fishlabs公司，该公司出品的游戏3D画面出色，并且推出了手机游戏社区myFISHLABS。

根据易观国际的最新研究结果显示，2011年中国手机游戏的市场规模将达到42亿元，2003年～2011年手机游戏市场规模年均复合增长率为。其中，移动运营商收入年均复合增长率将达，手机游戏SP收入年均复合增长率将达。

该业务具有很大的用户基础，能够同时体现LTE的低时延和高数据速率特点，应重点发展。

高清视频即摄即传业务

高清视频即摄即传业务示意图如图2所示。

高清视频即摄即传业务（也称移动采编播）为传媒机构提供了独一无二的高清视频移动采编服务。相较于传统的采编播系统，其具有成本低廉、信号稳定、双向传输以及快速反应等优势，将推动广电业务的传统运作方式发生根本变化，并将引领实况转播工作模式的深层变革。具体表现如下：

（1）研发了新一代的即摄即传无线摄像机产品。使用最新的 High Profile视频编码算法，灵活支持576i、720P、1080i、1080P等多种分辨率的视频输入信号，并可根据网络情况设置多种输出码率，在不同带宽情况下，确保了最佳视频质量。

（2）专门设计了即摄即传的业务平台。用户在设备开启后即接入LTE网络，针对该设备分配专用信道，确保了最佳传输质量。

（3）有针对性地优化了大型会议转播、体育赛事转播、突发事件报道等各种实况转播场景，确保了最佳服务质量。

3 不同业务特点及发展建议

由于TD-LTE具有很多不同的业务，其业务特点具有较大的区别。因此，针对不同业务的特性，应有不同的引入优先级和引入时间，具体分析如表3所示。

4 TD-LTE网络市场运营策略

建议及发展时间表

通过对国内竞争对手及国外运营商的市场运营策略和业务分析可以看出，在商业运营初期由于终端的限制，应首先提供高速上网、高清视频等作为市场运营的主要业务。在提供高速无线网络的基础上，发展基于网络的移动娱乐方面的应用（如移动网页浏览、移动游戏、移动阅读和移动视频等），产生互动，吸引广大用户。同时，培育移动支付、移动商店等领域的应用。

M2M作为行业应用，其具有的规模效应将成为又一大新增长点。从长远来看，目前M2M的应用都会成为物联网的主要应用场景，作为运营商必须介入这领域，以抢得先机。

根据TD-SCDMA业务开展经验和国内竞争对手的市场策略可以看出，政企业务是新通信技术抢占市场的重要突破口，应重点提供具有TD-LTE特色、能够为用户带来切身利益以及对中国移动品牌形象起到最大正面宣传作用的业务，如支持移动接入的3D游戏、高清视频监控、移动高清视频会议（网真终端）、高清视频即摄即传业务、多屏技术等。

对于语音用户，鉴于中国移动完善的2G/3G语音网络，TD-LTE VoIP业务可待终端成熟后再进行推广。

通过以上分析，本文建议未来中国移动TD-LTE网络业务引入时间，具体如图3所示。

新媒体账号运营分析报告 第20篇

关键字

社会化媒体营销实效观点研究监测评估

Susan Etlinger是著名的行业分析师，专注于社会化媒体分析及战略设计。她走访了60个社会化媒体营销从业者及商家，试图理解企业当下如何衡量社会化媒体实效。

她的目标是建立一个系统框架，把社会化媒体营销同企业目标紧紧栓在一起。

从公司的战略目标开始着手

社会化媒体运营卓有成效的企业所有者都懂得要将其整合到企业战略目标中去。制定社会化媒体运营计划需要遵循一个经过深思熟虑的程序，下图给出了具体说明。

Etlinger建议所有的企业都遵照这一程序，小型公司因为资源和试错机会有限更需要注意。

用足够的时间认真思考企业的成功愿景有助于正确地选择衡量标准。这意味着在考虑社会化运营目标之前，必须先考虑企业的整体目标是什么，再围绕那些根据自身需要制定的标准来组织人力。只有这样才可能选出最佳的运营工具(包括平台、衡量手段选择等)。

社会化媒体运营目标一旦确立，就可以参考Altimeter集团的社会化媒体实效评定罗盘图。该图揭示了社会化媒体影响企业的6个维度。

你的挑战是什么?确立社会化媒体运营目标并思考如何衡量这些目标的实现与否。

以下对6个维度展开进一步解释：

#1.监测品牌健康度

你是否知道消费者如何评价你的服务、产品或用户体验?大品牌不惜代价地管理其品牌形象，小企业也需要了解消费者的看法。

Etlinger发现，人们会毫不犹豫地对大品牌发出抱怨，但在直接向小企业提出批评的时候却有所保留。

社会化媒体能够帮助企业发掘出到用户不一定希望直接告诉你，却会分享给好友的一些消息。

但是企业也需要清楚不可能通过社会化媒体了解到所有信息，至少有以下两个原因：

1. Twitter截获了大量信息以至于企业只能获取其中的5%;

的隐私设置禁止非好友对内容的访问。

这两个因素使信息获取变得被动。小企业也许会发现听取意见也变成一种挑战，厚着脸皮直接询问在线用户也许是一个好办法。

分析社会化媒体上用户的信息可以帮助企业了解品牌是否健康。Etlinger在下图中提出了如何分析的方法论。

#2.优化营销活动

倾听社会化媒体能帮助企业优化营销活动，从而更好地确定目标受众。对于许多企业来说，Google Analytics是最佳工具。

企业应当了解两个问题：第一，用户通过什么关键字进行搜索;第二，用户从哪些第三方网站跳接到你的网站。要将营销活动、内容、渠道、时机和有影响力的人进行优化。

人们的分享行为因社会化平台的不同而异，Yelp虽不是严格意义上的社交平台，但是一个很典型的例子：用户在Yelp上把自己定位为美食鉴赏家，针对美食发表的意见往往比在Twitter或Facebook上更挑剔。

#3.推进销售

如果你没有在线商店的话，这一点可能很难评估。然而，所有企业都希望了解社会化媒体带来了多少收入。

通常来说，社会化媒体并不能直接引发交易。然而它能够产生流向和转化率。Dell的社会化媒体总监Richard Binhanmmer认为，销售并不只是一次简单的交易行为，更是一种关系的建立，社会化媒体对长期关系的维护具有显著的效果。

社会化媒体的影响力在于以下三点：1.购买行为，2.搜索结果，3.客户忠诚度。

如果你有实体商店的话，记住为每个分销渠道建立流向追踪系统。

你可以在Facebook、Twitter和Groupon上发起促销活动并观察哪个渠道带来了最多重复购买率。Groupon能够吸引那些寻找促销信息、有可能成为新客户的人群;Facebook或Twitter上的粉丝们则会因为享受到”粉丝特有折扣”而深化同品牌的关系。

多做一些假设和尝试。得到的结果会因商业类型和粉丝基础不同而有所差异。

#4.节省运营成本

社会化媒体能为企业带来显性或隐性的节约。客户一旦成为品牌代言人，品牌影响力就能在不花费巨大投入的情况下得以扩张。

此外，社会化媒体也是一个相对开销极低的客服平台。当然，这要看企业能否专门匹配人员来实时倾听在线反馈。

一个聪明的做法：同那些在社会化媒体上具有影响力的粉丝建立关系。这类粉丝不仅能够成为品牌代言人，甚至能充当客服的角色。如果他们表示乐意为你的品牌说好话，那就要想尽办法给他们提供必要的信息。

#5.改善客户体验

Etlinger在调研中发现，社会化媒体同客户体验之间有着直接的关系。这种关系体现在三个方面：品牌健康度提升、收入增加、成本降低。

举一个没有在调研报告中提及的例子。Kraft Food (卡夫食品)的社会化媒体意见反馈团队发现了一个趋势：类似”’切”、”血”、”色拉酱”之类的词频繁出现，而这些词和食物并无直接关联。团队对这一现象深入研究之后终于明白了原因所在：消费者在开启新设计的色拉酱瓶子时经常弄伤自己。

有缺陷的设计很快得以改良。然而没有社会化媒体，这个问题甚至都不会被发现。伤口并未严重到要接受急诊处理的程度，顶多算是一个不便之处，因此消费者也未拨打客服热线，而是在社会化媒体上向朋友们发发牢骚然后抛之脑后。色拉酱并不是人们频繁购买东西，类似的问题可能会隐藏好几个月而不被企业所知。

#6.促进创新

Etlinger对星巴克和宝洁公司通过专门建立品牌社会化网站、鼓励粉丝表达观点的举措赞赏有加。并非所有企业都可以这么做，但至少能够在社会化平台上找到倾听消费者的方法，并从中了解到消费者对改进产品和服务的见解。

比如在Twitter上，”我喜欢”、”我希望”、”我讨厌”等类似字眼就可以让你了解人们想要的是什么。”我希望Charlie’s不要停产蓝带鸡”—-这条内容就传达了一个很重要的讯息。

企业也可以直接在Facebook上向粉丝们询问对新产品、新服务或促销活动的看法，甚至举办类似”Idea Wednesday”这样的活动，每周五花上一个小时在粉丝们中间寻找创意点子。

1.把社会化媒体分析系统纳入企业的整体目标中。

2.选择符合企业需要的衡量标准。

3.找到既能够满足分析要求，又不超出预算的测量工具。

4.不要把销售看作简单的交易行为，而要当成一种关系的建立。人性化地对待客户，并尝试了解线上行为如何影响企业同客户之间的关系。

新媒体账号运营分析报告 第21篇

一、3G时代手机媒体奥运营销的可行性分析

随着移动通信网络、计算机网络与终端技术的发展，手机的功能已不局限于个人语音通信，开始演变为集短信、彩信、WAP、视音频等功能于一体的多媒体信息终端。十余年的时间手机完成了媒体化的质变，成为继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。

1.庞大的3G用户与手机网民规模

2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、联通、中国电信分别颁发TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000即第三代移动通信（3G）牌照，标志着中国由此跨入“3G元年”，3G用户由当年的1022万户增至亿户。相较于超过10亿规模的中国手机用户基数，3G渗透率达到18%。中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月底，中国网民数量达到亿，其中手机网民亿，占整体网民比例升至，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。庞大的3G用户与手机网民规模为手机媒体奥运营销提供了受众基础。

手机的媒体特性与奥运营销经验

手机改变着奥运会的传播方式，也变革着用户获取奥运资讯的方式。3G手机终端可实现手机电视、音视频点播、手机报纸、移动互联网等业务，也能够提供电话会议、电子商务等多种信息服务。手机媒体具有的移动性、自媒体化、伴随性与个性化、交互式传播等特性，使其在2008年北京奥运会中首次作为独立的转播机构，被列入奥运会转播体系，参与奥运报道中来。手机媒体发挥自身优势，开发的奥运手机电视、奥运手机报、奥运手机游戏、奥运手机网站等吸引了无数受众。手机媒体以全新的形式开启了体育领域的奥运营销模式，成为科技奥运的全新亮点。

4年之后的今天，移动互联网应用与3G智能终端的快速普及，手机已成为获取资讯的主要平台。2012年度“手机人”《移动互联网人群消费力与奥运消费调查》专项报告显示，预测通过手机获取奥运信息的比例已达到，手机媒体更适合发挥奥运营销价值，无论消费者的关注度、参与意愿和消费影响都高于传统媒介。奥运会不仅是全世界的体育盛宴，也成为3G时代手机媒体展开奥运营销的良机。

二、手机媒体奥运营销的主要方式

移动互联网络的兴起，正在改变新闻获知的渠道。零点研究咨询集团最新的2012伦敦奥运媒体调研数据显示，自奥运会开赛以来，的用户选择通过手机获取奥运信息。操作更方便、资讯更快捷、功能更丰富是用户选择手机获取奥运信息的主要原因，伦敦奥运正引爆手机媒体的移动营销。

1.新闻客户端直击奥运资讯作为3G产业中的重点发展项目，手机客户端是指能够在手机终端运行的软件，它扼守着移动互联网的第一入口，是登录移动互联网最便捷的方式。新闻客户端则是门户网站或传统媒体针对自身内容特色开发的新闻资讯客户端，一般可覆盖iOS、Android、Symbian等三大主流手机系统平台，由用户下载后安装使用。3G时代以IPHONE、HTC为代表的智能手机具有独立操作系统，双核高速处理芯片，大容量电池与超大尺寸可触摸显示屏。据移动互联网第三方数据研究与营销服务机构艾媒咨询的数据报告显示，截至今年第二季度，中国智能手机用户数达到亿人，用户由高端人群消费转向中端消费群体。智能手机的普及为新闻客户端提供了技术与用户支撑。

早在奥运之前，新浪、搜狐、腾讯、网易等互联网公司就预计到移动互联网将成为2012伦敦奥运会激战的主战场之一，纷纷宣布公司“全面备战”计划。四大门户网站推出新闻客户端奥运版，凭借其多年的互联网报道经验，在新闻时效性、内容专题、特色新闻、传播影响力上展开比拼，新闻客户端作为手机平台的资讯类产品成为伦敦奥运营销计划的重要一环。零点调查报告称，相较于手机网站、微博或短信、手机报等形式，有的用户选择通过新闻客户端或者其他APP应用来关注奥运信息，另有的用户选择打开浏览器来访问手机新闻网站，只有的用户选择通过运营商手机报来关注奥运信息。

方便快捷、节省流量与新闻推送功能是考量新闻客户端使用率的关键因素。搜狐新闻客户端一方面推出《奥运专刊》、《全景奥运画报》等刊物供用户订阅，采取推送的方式将奥运资讯呈献给网友；另一方面将专题、图片与视频点播、图文直播等深度整合来吸引受众。网易新闻客户端新增奥运项目订阅、十大专题策划、趣味小游戏等创新内容，采用人性化的深夜静音推送功能。各大门户网站竞争激烈，调查数据显示搜狐新闻客户端以的支持率暂居四大门户榜首，成为手机网民在移动平台获取奥运资讯的首选。

2.手机电视直播奥运赛事

手机电视为手机用户提供基于地面广播网、卫星广播网和移动互联网的视频推送、视频广播和视频点播业务。我国手机电视业务主要分为两类。一类是由国家广电总局推广的CMMB（移动多媒体广播）“传统广播”形式，将安装有芯片的手机作为终端媒体，采取与广播类似的传送方式，只要用户所持手机支持CMMB技术即可观看。另一类是以手机为移动多媒体终端，以现有通信网络为渠道，以流媒体技术为依靠的电信“互动点播”模式，通过移动通信网络与手机电视运营商的合作，用户可进行在线视频的定制、点播、下载等。

新媒体账号运营分析报告 第22篇

【论文摘 要】 随着移动通信技术的发展，移动通信媒体的作用日益重要。目前，中国的手机用户数量已逾8亿，手机用户的增加无疑加快了移动电子商务的发展。也说明移动通信媒体进入了一个更加高速发展的时代，并且将加速对传统媒体产业的解构。

一、移动通信媒体已经成为“第五媒体”

媒介的定义是信息的一个载体，凡是能够把信息从一方传到另一方的工具、手段称之为媒介。商业媒介通常具有以下特征:

一是大众的行销服务媒介必须是面对大众传播的，因此商业广告中的媒介指的是大众媒介；二是可控制性，投资行为的本质是以较少量的投入换取较大量的回馈，即是投资行为，在投资上必须具有可控制性；三是付费，商业媒体的另外一个特点为商业性，所谓商业性的意义是媒体依赖广告为主要盈利来源，所以具有付费特征。

从以上媒介的定义和特征来看，移动通信媒体亦即手机媒体已经具备了媒介的所有要素，并且人们也已经普遍认可手机作为报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”的地位。兴起于20世纪90年代的网络媒体，具备数字化、网络化、多元化、全球化、小众化、实时性、交互性、广容性、易检性等特点，已经对以报纸为代表的传统媒体产生了强烈的冲击。在中国，2005年以后，报纸业出现了整体不景气的情况。那么在手机媒体突然兴起的今天，会不会促成媒体结构新一轮的新陈代谢呢? 还有待检验。

二、移动通信媒体的特点

移动通信媒体亦即通常所说的手机媒体，可以理解为一种集网络和信息传播功能于一体，通过数据传输技术，把各种文字、图像、音频、视频信息数字化，然后传输给广大用户的崭新媒体。无线网络的发展让手机同时具备了网络媒体所具有的几乎所有优点。而由于其介质手机的特点，手机媒体也具备兼容性、整合性、贴身性和便于互动，成为一种“带有体温的媒体”。它具备以下其他媒体无法抗衡的特点。

1、广泛性

早在2008年底，中国手机用户已经超过亿，2010年10月更是突破了8亿，手机媒体的用户已经不仅仅集中在25岁到45岁之间、知识水平较高、经济基础较好的人群，它已经向上扩展到65岁而向下延伸到15岁，手机几乎已经成为对应于每个活跃的社会元素的存在。几乎人手一终端，这是其他媒体不可能具备的。

2、覆盖性

手机网络在大多数地方都可以实现覆盖，无论是办公室还是家中，甚至电梯、汽车、火车上。它的覆盖能力远远超过其他媒体。

3、跟从性

“手机时代，人们在裸奔”。通过现行的基站，手机定位误差在200米，3G时代，误差可以缩小到10米。2010年1月13日，北京西城区西单商业街透露将考虑开设手机信息平台，只要进入西单地区，就可获得商场购物及相关打折信息等。

4、可统计性

“裸奔”的概念不只是地理上的，通过受众所用机型、话费、手机漫游情况、网页浏览状况，运营商可以精确的区分受众，在此基础上丰富受众信息，建立详细的受众数据库，将为广告精准化营销打下了很好的基础。

5、即时互动性

广告投放效果将不再是盲目计算的。通过促销活动等吸引反馈的手段可以准确地计算。

6、可支付性

手机已经可以进行方便的小额的电子支付。而和金融业的融合，使其变身为下一代的支付方式，同时代替钱包和信用卡，从理论上讲也是可行的。

人们从广泛性和覆盖性意识到移动通信媒体的价值，在发展到一定程度以后，人们意识到手机媒体的更重要价值来源于它可以精确的区分受众。而且，手机还具有随身性、反应速度、区域能力、互动能力等其他媒体很难具备的特征，更使其可以进行精准甚至一对一的传播。广告将不再是单一的你投我放模式，而是与营销紧密结合的交互式沟通过程。随着手机上网资费的降低，人们使用无线网络的频率越来越高，而国家正在推行的三网融合会加速这一潮流，手机广告的形式也将大大丰富。在互联网时代，Google、百度等仅用了十几年的时间就超越了众多的媒体公司，而移动通信媒体时代的到来，又为运营商、互联网企业、传统媒体乃至终端机器生产商提供了一个再次竞争的舞台。

三、移动通信媒体应该加强服务性

由于移动通信媒体所具有的优点，其在人群中的普及速度也是非常惊人的。我国手机用户突破8亿，手机报的普及率已经达到。而随着手机媒体的发展，早期群发短信式的模式已经遇阻，应当意识到受众不缺少信息，缺少的是及时的、对他自己有用的信息。

在这一点上，日本的实践比较成功。日本最大的移动通信公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出数据业务I-MODE，现在是全球最成功的无线互联网服务。手机媒体研究的先行学者匡文波总结，它成功的关键是以内容为王:首先，它必须是新鲜的，即时更新;其次，它必须有深度;再次，应该鼓励用户多次访问;第四，用户应该能够看到这种用手机上网方式的好处。I-MODE结合日本国民心理，量身定做了各种娱乐业务吸引用户，重点提供了诸如漫画、游戏、图片下载和音乐等服务，结合对内容提供商的严格考核，保证了I-MODE业务内容的丰富化和个性化。而移动通信媒体还有一个与传统媒体非常大的不同，即它的发展非常依赖于技术的发展，而移动通信技术的发展无疑是非常快的。

四、移动通信媒体业的博弈与发展

移动运营商进军手机媒体业务的步伐已经势不可挡，它与报社、电台、电视台、独立WAP网站之间也因此产生了矛盾。移动运营商并不甘心只做网络和渠道，而是要凭借自己在市场、用户、渠道、信息网络等方面的诸多优势，力图整合内容提供商、网络服务商、设备系统和终端制造商以及终端用户，形成以自己为主体的产业链。由此，移动运营商与报社、广电企业和WAP网站之间产生了激烈的争夺。为了减少不必要的损耗，加速我国在这一轮信息技术变革中的脚步。在2010年1月13日主持召开的_常务会议中，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。

所谓“三网融合”，是一种广义的、社会化的说法，在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指业务应用的融合。三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。这也就意味着，只要通过一部机器，人们就可以完成日常所需的信息处理。手机体积或者屏幕面积会适度增大，而笔记本电脑等则会适度缩小，手机媒体也将正式进化为移动通信媒体。原本存在于电视媒体、手机媒体、网络媒体之间的界限将进一步模糊。同时也意味着，移动通信媒体进入了一个更加高速发展的时代，并且将加速对传统媒体产业的解构，仅仅是“第五媒体”的定位，恐怕已经不能准确评价它的价值了。

【参考文献】

［1］ 张燕.释放创意:平衡数字技术的手机媒体.湖南大众传媒职业技术学院学报，.

新媒体账号运营分析报告 第23篇

荆门社区：时刻以服务用户为目标，注重用户体验

站点介绍：荆门社区创建于2002年10月，成立至今快10年了，目前注册会员达到20多万，日均发帖量12000，每天独立IP约6万，在当地拥有非常不错的论坛人气。被采访者：荆门社区“老板娘”姐

《站长》杂志：我们了解到，荆门社区在当地的影响力非常大，论坛的人气基础也很好，有没有什么好的经验和运营思路可以分享一下？

姐：跟大部分个人站一样，我们也是从兴趣爱好起步，刚开始也没有网站运营的经验，一直都是摸索着前进的，摸索的过程痛并快乐着。

相比较而言，荆门社区近两年进步很快，人气、发贴量、用户好评、活动的规模等，都比过去有了一个质的提升。举一个例子，我们的单身交友版块，去年年初发贴量每天只有200多，今年就增加了300多，原因在于我们对工作做了一个细小的调整。

经过调查发现，很多人对网络交友不信任，因此对“单身交友”版块存有一定的疑虑。为了打消用户的顾虑，我们开始策划每月举办一次大型的单身PARTY，以及每周举办一次小型的单身PARTY，通过线上线下的这种沟通与交流，网友们渐渐建立起了线上交友信任度。今年，该版块的日均发贴量就达到500多贴。这说明什么？只要我们工作人员及版主一心为用户好，注重用户体验，察觉到用户的每一个细小需求，并努力去实现，我们的用户就会“买单”。因此，我一直强调网站要“时刻以服务用户为目标，注重用户体验”，十年来，我们就是这样做的，并还将继续坚持下去。

小结：用户是构成网站的基石，做好了用户体验，就留住了用户，网站盈利就成了水到渠成的事情。荆门社区通过分析用户的心理和习惯，并不断地改进自身的工作，以“时刻服务用户注重用户体验”为目标，实现了良好的用户感受，获得了用户的认可，也赢得了一些商家的青睐，为社区带来了媒体价值和商业价值。

得意生活网：准确定位，抓住网站的核心用户

站点介绍：得意生活网创建于2008年3月，运营3年多的时间，目前日发帖量4万，拥有20多万优质会员，分享自己的生活：吃穿住行、结婚、生孩子、买房子、搞装修、养车子、找工作、哪里有好吃的、哪里在打折……其影响力已经渗透到武汉人民生活的方方面面，被誉为“虚拟的武汉”，年收入几百万。

被采访者：得意生活网负责人汪芳

《站长》杂志：得意生活网可以说是湖北地方网站的佼佼者，三年对于一个网站的发展来说时间并不长，而得意却在这么短的时间内不仅创造了人气奇迹，还创造了财富奇迹，请您谈一谈得意的成功之处。

汪芳：相对于京广深及沿海地区的一些地方社区来说，得意的成长空间还很大。目前的成绩只是暂时性的，我们还有许多不足需要改进。

我想得意的成功可能得益于它的准确定位。得意是定位于都市生活消费类社区，而我们知道，了解互联网、消费能力强的用户年龄集中在20岁-35之间，大多是公司白领以及家庭主妇，以女性居多，而女性恰好是家庭消费的决策者，她们感性而充满活力，热爱一切美好的事物，喜欢购买也喜欢分享。针对这个群体的用户特点，我们就特别开辟了‘生活杂谈、购物达人、七日装扮、好吃佬、妈妈宝宝’等栏目，而结果显示，网站这些内容受到她们的极大欢迎，像购物、装扮、妈宝、美食这些版块的人气都非常高。

当然，网站仅仅定位准确还是不够的，如何抓住网站的核心用户显得更实际。进入得意大家就会发现，我们做的内容都与日常生活息息相关，大到时事新闻，小到家常里短，应有尽有。不仅如此，我们还努力为用户创造“情感上的依赖感”，例如大家有什么困惑就发个帖子说一说，我们工作人员或者网友就会在第一时间给出很多有帮助的建议，时间一长，大家对得意的信任感就慢慢建立起来了。

虽然，网站有生存需求，需要盈利，但根本上我们还是把得意当做“贴近大众的服务平台”在经营，在商业之外，我们更寻求网友的支持与认可。目前，得意的运营情况还不算理想，主要收入来自于婚嫁，家居，美食，购物等行业，可以增长的空间还比较大，我们会继续努力。

小结：得意生活网牢牢抓住“新女性”这一消费意识强、消费能力强的细分群体，为她们提供各类产品和服务同时，也为网站创造了巨大的商业价值。随着中国城市化进程的加快，以及人们生活水平的提高，网购、旅游、数码产品、房产等成为热门新兴的行业，而将这些行业串联起来最容易实现的方式就是网站。大城市网络社区的成熟与成功，正说明这个地方网站的无限发展潜力。因此，站长可以多分析下这些行业群体的特征，紧紧抓住他们的需求，再创一个“得意”也不是天方夜谭。

265G：努力树立网站品牌，选择性“人气变现”

站点介绍：265G是创建于2007年7月，通过建立网页游戏数据库，为玩家提供全面的网页游戏资讯服务。目前论坛注册用户超过2000万，日均访问量超过1000万次。根据年赢利能力，265G网站目前市场估值已过2亿。

被采访者：265G总编郭丽娜

《站长》杂志：很多地方网站在积累一定人气后，面临商业化运作的困境，265G在网页游戏行业可谓独树一帜，那么我想请您谈一谈对“人气变现”的看法，也给我分享点“干货”，给出一些可操作性的方法。

郭丽娜：365G曾经也面临商业化运营的困境，经过我们多年不断地尝试，总结出一些经验，我觉得“人气变现”最好的方式就是广告，做与网站用户群体相关的一些广告内容，可以达到不错的广告效果。比如我们网站是针对网页游戏玩家的，那我们接的广告也都是网页游戏这个圈的广告，不会去接网游的广告或者其它用户群体的广告内容。这是一种直击广告用户群体的做法，广告的传播效果和用户质量自然会比较高，用户也很容易接受。另外，我还想说一点，其实“人气变现”是建立在网站有一定品牌效应的基础上的，只有网站在行业或者在地方具有相当的影响力了，才有化为商业动力的可能，所以我建议站长应该早一点树立网站品牌意识，并努力通过各种方法增强网站的品牌影响力。像我们做网页游戏媒体，在行业里算得上数一数二，手上的厂商资源也会有很多，有些同事会建议也去做游戏运营，因为这块很赚钱，但我们却一直没有去涉及。为什么？因为当你花精力去做其它项目的时候，你网站的特色就会越来越不明显，到最后你会发现，没有核心的东西让玩家记住这个网站，这就是我要说的网站品牌。有时很小的一个点，专注做好，就会深入人心。像我们主打的网页游戏领域一样，玩家都知道，要找网页游戏，就上265G。

小结：“人气变现”是建立在网站有一定品牌效应的基础上的，只有网站在行业或者在地方具有相当的影响力了，才有化为商业动力的可能，所以站长应该早一点树立网站品牌意识，并努力通过各种方法增强网站的品牌影响力。

新媒体账号运营分析报告 第24篇

据CNNIC的最新报告显示，百度在中国搜索市场的首选份额已经高达，百度搜索更是覆盖超过90%的中文人群。作为全球最大的中文搜索网站，百度每天会接受来自全球的数亿次查询请求，并为CNNIC的“互联网报告”提供中国互联网的网页、网站数量，如此庞大的数据库，保证了报告能够精确反映出50个奥运品牌在奥运公关方面的真实影响力，为奥运品牌的营销提供效果监测、数据支持和决策参考。

恒源祥成最大黑马

因为一则颇有争议的电视广告，恒源祥成为此次报告中最让人意外的奥运品牌。在1月份的《奥运品牌影响力评估报告》中，恒源祥的综合影响力排名甚至没能进入前20，媒体影响力排名仅列第16位，但在2月份的报告中，却突然位列媒体影响力和综合影响力排名的第一、第二位。

报告特别指出，恒源祥的电视广告引起了大量的社会关注，分析发现公众评价褒贬不一，故在媒体关注度、政府关注度、个人关注度三个方面的考察指标中，没有采用特殊的负面新闻算法。

此外，恒源祥在政府影响力和个人影响力排名方面，也有大幅攀升，分列第七、第三的位置，而在1月份的榜单中，这两项考察指标恒源祥均未进前20名。分析认为，不管恒源祥的广告是否会损害其品牌形象，但它对恒源祥品牌关注度的提升显而易见。

联想略显疲软，跌至第五

作为奥运会的全球合作伙伴，联想在近期的奥运营销中表现略显疲软，报告显示，在2月份的最新奥运品牌综合影响力排名中跌落至第五，被恒源祥、三星超越。

对比近三个月来的报告，可以发现，联想近期的奥运营销呈现”走下坡路“趋势。在2007年12月的报告中，联想品牌综合影响力位居第一；到2008年1月，名次下降至第三，本月报告更是跌落至第五。

不过，报告显示，联想在媒体、政府、个人关注度三方面表现相对比较均衡，分别排名第三、第二、第四，依然后劲十足。

微软、国家电网下榜

在报告列出的综合影响力前20位排名中，并没有看到微软的影子，而在1月份的报告中，微软尚列第16位。微软作为老牌的软件厂商，其Windows系列和Office系列产品在全球拥有超过90%的市场份额，但在奥运营销中却表现不尽如人意。

新媒体账号运营分析报告 第25篇

微势力营销工作室发起人

籍贯：广东番禺

年龄：1987年1月出生

工作年限：接触微博营销1年

微博营销员，主要负责微博营销中批量管理微博操作、培训微博主、监督微博操作情况。

如果是一个微博控，你一定会注意到草根微博，时常会有这样的念想，谁在维护这些微博？有利可图吗？而这些草根微博现在有了一个专有的职业分类：，也叫微博营销员。

微博营销，一个完全依靠微博衍生的行业，只要利用微博作为推广工具(包括企业推广、服务推广、产品推广、文化推广、个人炒作)的任何行为都可以称作为微博营销。

随着微博的火热发展，与微博相关的各种行业正在催生，分工也越来越细。

Udo

困惑6人一起创业半年内走了5个

2008年，何柏泉从北京理工大学珠海学院参军入伍，2011年1月，何柏泉退伍，人生迷惘之际迷上了微博，此时的微博已经兴起一年多了。2011年4月，沉迷了三个月微博的何柏泉突然意识到自己不光想做一个微博控，还想干点和微博切实相关的事情。于是研究起微博营销，那时，像@冷笑话精选等草根微博已经做得风生水起了。

此时，好的微博账号已能卖到几十万，“有大把钱赚”，何柏泉把这句话对他所有的朋友说了一遍，希望能召到合作伙伴。

2011年7月何柏泉成立了微势力工作室，工作室有6名成员，并于9月份创建了@珠海同城广播、@魅力澳门等几个珠海、澳门本地草根微博。何柏泉的设想很超前，通过经营草根微博吸引粉丝，通过企业微博代运营创收。

从那时起，24岁的何柏泉成为了一名职业微博维护人，没有太多的社会阅历，没有丰富的网络运作经验，仅仅是凭着激情和冲动，何柏泉走在了潮流的最前沿。

与所有创业者一样，何柏泉几乎在当老板的第一天就陷入了无尽的迷惘之中。创业之初，工作室6名元老都是没工资的，每天重复着同一件事：发微博。现实的打击让其他5人半年内悉数退出。

“那时候很疑惑，我也在质疑自己的选择是不是对的，差点就放弃了。”何柏泉说。

摸索靠替人发微博根本养不活自己

何柏泉向南都记者透露：“最早也能拉到很多小单，发一条微博30至50块钱”，虽然钱不多，也算尝到了微博赚钱的甜头。但这种小打小闹根本维持不了工作室的运营，养活自己都成问题。

一个偶然的机会，何柏泉发现了更大的商机，并打破了他之前的运营思路，那就是代运营企业微博。2011年的10月份，何柏泉接到了第一个企业代营微博的单。“但我们拿什么让别人放心把一个官方微博账户交给你打理呢？怎么保证你能在预期内达到一定的营销效果呢？”其实这些问题，何柏泉自己也还在摸索之中，所以本来一个月费用应该收取5000元左右的，何柏泉因为经验不足只收了企业1000元，以求达到抛砖引玉的目的。

创收草根微博为企业微博做辅助

何柏泉微势力工作室最多时有20多名成员，@珠海同城广播达到9万多名粉丝，同时操作的草根微博账号达到十几个，粉丝数量都以万计。此外，储备了微博账户一百多个，等待合适的企业共同开发。“我不算是成功的例子，只是小打小闹”，何柏泉说在这个行业，草根微博没个几十万粉丝都不算成功，代维护的企业微博没有十万元的月收入也不算成功，背后没有一个专业的团队为企业出谋划策更不能算成功。

何柏泉告诉南都记者，许多企业官方微博都是由专业公司在操作的，一个月的维护费用至少5000元，最高的甚至要几十万元。“我只是浩瀚微博营销行业中的小牌军。”

误区大多企业微博不懂营销空有账号

“很多企业微博不知道发什么内容，发产品？发笑话？发新闻？这些都不对！”何柏泉对企业微博营销已经有了一定经验，他认为除了推广产品、服务外，企业微博还能提供口碑营销、危机公关、社会调查、服务反馈、企业文化建设等功能。在何柏泉看来，大多数企业微博都不会做营销，空有一账号。

风险提防“因言获罪”账户被封

当然，职业微博维护人也有风险，“因言获罪”在微博界再正常不过，很有可能因为一条微博得罪了粉丝，口碑大减，甚至一个几十万粉丝的账号瞬间无价值。敏感话题更要谨慎介入，“轻则经营了几年的账户一秒钟就被封了，重则可能被追究法律责任”。

Ido

开创草根微博要符合自己兴趣

新媒体账号运营分析报告 第26篇

本报在今年上半年采访了多家报社，共同探讨网络和新媒体带来的冲击和机遇。客观地看，多家报社希望借助网络和新媒体发展业务，但见效甚微，为什么？

先看大洋彼岸的信息。自从新媒体迅速崛起之后，传统平面媒体视之为“灵丹妙药”，迅速在社交网络如Twitter、Facebook上建立账号，同时在自家网站开辟视频等多种产品。这种后果是，记者苦不堪言，既要在平面媒体写稿，又要在网站即时消息，还要成为多面

手。

从平面媒体尤其是行业平面媒体的发展看，现在正呈现出三种趋势，即服务化、产品化和技术化。

服务化是解决平面媒体定位的问题，就是媒体办给谁看、内容怎么服务读者和广告主。尽管遭受新媒体冲击，但从长远来看，平面媒体不会消亡，最后会成为固定人群的读本。平面媒体的核心是深度阅读，所以出版人必须要了解出版物服务于哪类人群，他们的教育背景、收入情况和阅读偏好是什么，必须要考虑内容、版式、语言风格等诸多细节，然后根据定位调整内部组织架构，以适应出版流程。除了平面媒体之外，报社在尝试新媒体的过程中，也必须了解各个载体服务于什么样的用户。用一些直白的话来说，服务化的根本问题是：出版物要赚谁的钱？围绕这个目标，再设置一系列的体系组织和产品。

产品化的思路是将媒体当作一个产品运营。在这个运营的过程中，必须要了解各个产品载体的特性。平媒、网站、移动互联、手机终端等载体的特性完全不同，每个载体面对的读者群也不一样，这就需要出版人在运维产品时充分考虑各个产品的特性，根据产品的差异化设置内容、投入力量。更需要打通各个产品之间的信息流，在机构设置中做到优势互补，了解报社立足的盈利产品。既要稳固现有盈利产品优势，也要逐步拓展新媒体的业务。这个过程中，一定要按照不同媒体的属性办事，不能以平媒的思路做网站——这也是大多数平媒的网站运营都不理想的原因。

新媒体账号运营分析报告 第27篇

结合当前工作需要，的会员“你个笨笨”为你整理了这篇官方网站与政务新媒体建设情况报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

市政府办电子政务科：

现将市教育局2020年第4季度官方网站与政务新媒体建设情况报告如下。

一、网络安全落实情况

（一）做好网站管理和值守工作。严格按照市政府办《关于做好政府网站相关工作的通知》要求，强化政府网站管理和值守，每月专门制定市教育局网站值班带班表、值守日志和巡网台账，切实做到24小时专人值守，保持巡网频率不低于2小时/次。同时，加强对值班人员网站值班应急反应的培训指导，提升网站值守人员应急状态的快速反应能力。

（二）严格管理确保信息安全。加强并规范官方网站与政务新媒体的信息管理工作，严格落实信息采编审核制度，执行“县（区）教育局/市教育局科室/直属单位—市教育局办公室—市教育局领导”“三级把关”信息报送审核制度，严格落实信息保密审查“先审查、后公开”和“一事一审”原则。

二、官方网站与政务新媒体建设维护情况

4季度，市教育局密切联系市政府办电子政务科和运营中心，按照官方网站与政务新媒体建设工作相关要求，认真开展了自查清理和整改工作：一是严把信息文字质量关，每日关注市政府办电子政务科的错别字检测报告、每周错别字台账和季度错别字台账，确保无错别字情况发生；二是认真落实官方网站和政务新媒体建设和运维管理要求，定期开展官方网站栏目和新媒体运营情况自查工作，确保我局官方网站及3个新媒体运营情况正常。

三、官方网站与政务新媒体信息情况

四、官方网站与政务新媒体应急演练落实情况

现行新网站作为市政府网站集群下的子站，应急演练由市政府办统一组织开展。市教育局牵头负责网络安全工作的市教育技术信息管理中心和局办公室相关工作人员认真做好网站应急演练准备，积极配合市政府办统筹组织开展网站应急演练工作，同时协调做好新媒体网络安全演练和巡查工作。

新媒体账号运营分析报告 第28篇

OTT的高速发展已经使付费电视用户数迅速下滑，传统付费电视（包括有线、卫星和IPTV）的价值正在逐步降低。虽然目前90%的宽带用户仍然继续使用付费电视，但过去12个月里他们感到其价值正在降低。宽带用户不再使用付费电视业务的比例从2010年底的上升到2011年底的。

而OTT在很大程度上，变成了新型的机顶盒之争，因为无论是乐视还是小米，都将OTT的核心放在“盒子”中，希望通过盒子占领客厅，再用二次增值服务获得收益。这样既可彻底绕开电视机厂商，并通过非广电部门绑定的“机顶盒”，让每一台功能电视机，变成智能电视。更为关键的是，随着电视行业的革新，新一轮机顶盒热潮将会爆发。在这期间最主要的变化在于过去机顶盒厂商和广电部门争取利益捆绑和交换导致消费者只能被动的接受必须安装由广电部门指定的少数机顶盒的局面被打破，现在OTT加入后，消费者的电视选择权被彻底放开。

目前，互联网电视机顶盒市场的新成员“芒果派M210”，由湖南广电推出，而非互联网企业。广电部门加入OTT TV之战，将让整个行业变得更加复杂。

运营商试水OTT

互联网电视的发展令传统内容商、电信运营商、广电运营商和电视机厂商都受到了不同程度的冲击，并逐步改变着产业秩序。相比较而言，广电运营商会面临更大的竞争压力和生存压力。在新的市场格局塑造过程中，网络运营商、内容提供商和终端设备厂商凭借各自优势抢夺用户，而广电运营商的市场地位必须依靠适应互联网视频发展的趋势，实现终端和内容的捆绑、增强用户黏度来实现。如才看来，传统的有线运营商走DVB+OTT之路成为必然选择。

伴随着互联网视频市场的一路高歌猛进，国内三大运营商终于按耐不住，纷纷涉水OTT TV市场。据悉，中国联通、中国移动、中国电信正在多地试验与视频内容提供商、互联网电视牌照方合作，推出高清机顶盒，向用户收取一定功能费，这也是运营商提供平台化运营的良好契机。运营商具有最优质的IT基础设施和网络资源，具有最全面的用户行为和信息聚合能力，具有和互联网内容厂商互补的线下服务和营销渠道。这都是当前市场上海量中小型内容厂商可望而不可求的平台化资源。

这些都将推动广电体系加快网络改造和业务融合步伐。而随着三网融合的洗礼，广电和电信将来也不再是竞争关系，在开放网络，开放智能终端的时代，用户并不单独属于哪一方，终端也不单独属于哪一方。双认证，双计费，各自经营优势业务，交叉营销，有价服务，就能实现合作共赢。

随着OTT的发展，美国已着手修改通信法。美国前联邦通信委员会（FCC）委员Robert McDowell称流媒体和OTT视频的发展是美国两位众议员着手检查和修改1934年通信法的主要原因。McDowell表示流媒体和OTT正在革命化广播市场，它们至少为必须修改广播法的一半原因。

我们再来看看OTT的最新动态。

①2013年OTT设备达到17亿

作为基于因特网的媒体正在深深革命化消费者访问视频娱乐内容方式的一个迹象，到2013年底能够访问如Netflx和Hulu这样的OTT宽带内容的设备超过17亿台。

根据IHS的新“消费电子专题报告”，OTT设备出货量将比2012年的亿台上升20%。17亿台意味着有足够的OTT系统为全球四分之一的人口提供服务。

该市场明年将还有20%的增长，到2017年将达到亿台。到那时，总出货量将比2012年增长86%。

OTT设备包括机顶盒、蓝光播放机、互联网电视机、游戏机、像Apple TV或Roku这样的数字媒体适配器、媒体平板电脑、PC和智能手机。

“内容所有者、运营商和消费者都在推动OTT模式的激增，”IHS消费平台高级主任分析师乔丹・塞尔本表示，“内容所有者希望扩大他们拥有的电影、音乐和视频市场。与此同时，为了增加其服务的价值且阻止订户退订电视服务转用纯宽带网络服务，运营商希望采用OTT。而对消费者来说，要求在他们自己选择的时间和地点访问各种媒体。”

现在的大部分OTT设备为PC或智能手机，它们在去年出货的亿台OTT设备中有亿台。尽管这两种设备的主要任务是话音和数据，但它们也日益用作媒体门户。

但即使不考虑PC和智能手机，其它OTT设备市场也极大并加速增长。今年将出货约亿台这样的非PC、非智能手机设备，比去年增长30%。

今年唯一无预计增长的部分是手持式游戏平台。与其它单一任务系统一样，此领域遭到来自通用设备的攻击，主要是智能手机和平板电脑。同样，数字媒体适配器被接受的速度很慢，落后于其它OTT设备，只占总数的1%不到。

每个OTT设备的核心是先进的芯片。当前的芯片允许OTT设备插入高带宽、媒体质量数据流，将它发送到家中类似能力的设备，然后不用消耗系统电池或消费者的钱包就能处理内容。

不过，此类芯片还有不断克服障碍，因为OTT媒体的技术要求加重。例如，最新的媒体编码标准HEVC（高效率视频编解码）要求比以前的标准有高得多的计算能力，而只依赖软件的方案还远远不够，例如会消耗移动设备的电量。

与此同时，随着新标准和技术不断扩充此市场，这些挑战对芯片提供商来说又提供了巨大的商机。创新技术的推出不可避免要求新一代芯片，惟有新芯片才能实现进展。

②OTT SVOD收入将达80亿美元

MRG“全世界OTT付费VOD市场”报告称到2017年OTT SVOD将有创纪录的增长，北美为最成熟的市场。

报告指出，消费者当前要求个性化观看体验和大量内容选择。提供多屏观看的OTT服务特别适于达到此期望。智能电视机、智能手机、平板电脑及其它联网设备的日益普及进一步增大OTT服务需求。

随着市场发展，OTT SVOD服务提供商正努力为订户提供专有权和原创节目。焦点在于随时随地在任何设备上提供视频内容。MRG预测OTT SVOD市场未来几年有创纪录增长，到2017年收入近80亿美元，逾亿户订户。

③香港电视推出OTT及流动电视服务

香港电视公司已决定推出创新的OTT及流动电视服务，并预计自2014年7月1日或该日前后开始通过该等平传送其多媒体内容。公司目前计划会通过三至五条频道经营业务，其中包括一条综合广东话频道和一条“24小时”新闻频道。基于此等发展情况，公司将会恢其内容制作业务，并会步进兴建位于新界将军澳工业的新多媒体制作及分销中心的下一阶段。除此之外，在需符合此等业务发展的进度及业务需要的前提下，集团目前计划提议分阶段重新聘用于2013年10月16日宣布裁减的员工。OTT服务使观众能通过众多的互联网连结装置观看其频道。观众可以选择观看直播或视频点播的多媒体内容。公司的流动电视服务使观众得以通过可接收频谱传输的移动装置观看其频道，目前可使用频谱的有效期至2015年8月30日为止。

④爱迪德和英威携手保护和分发直播OTT内容

新媒体账号运营分析报告 第29篇

在累积了2年社会责任履责实践后，此份社会责任报告，系统总结了201 2年度华衍水务及旗下各合资公司的社会责任实践，形象地向利益相关方展示出华衍水务的ISO 26000履责历程。

2012年是中国企业社会责任管理元年，是中国企业社会责任发展进入到社会责任管理发展的里程碑年。社会责任管理也为中国企业提供了在同一起跑线上发展新型经营管理之道的难得机遇。在这样一个背景下，很多中国企业正在积极探索，从华衍水务的这份报告中看到了他们的努力。

报告展示出华衍水务正在将社会责任融入企业的战略性管理。华衍水务把履行社会责任作为提高责任竞争力、推进可持续发展的重要手段，构建了三级社会责任推进组织架构，从企业社会责任的视角审视公司发展战略、经营模式和业务流程，将对利益相关方的责任纳入管理系统，积极探索社会责任与企业运营的有效融合。

报告展示出华衍水务主动回应社会关注和公众期望的积极态度。作为一个公用事业企业，华衍水务通过主动披露利益相关方关注的实质性议题，在确保将优质可靠的饮用水输送到千家万户，服务当地经济发展和百姓生活的同时，注重提高员工价值创造能力，帮助员工与企业共同成长，与此同时，对环境保护、社区建设和社会公益事业的重视和积极参与，则以实际行动诠释服务社会、回馈社会的理念和追求。

新媒体账号运营分析报告 第30篇

家电零售企业微信营销难点

家电零售企业开展微信营销，重点在于将微信营销与企业销售的有效结合，真正的微信营销不仅仅只是做浏览量和粉丝量，而是如何利用好微信营销做好销售工作。根据笔者走访的微信营销优秀的企业（恩施电器、博伟电器、三峰电器、人商电器、万宝电器等）和不理想的企业，并进行了总结。发现大部分企业不成功的原因，集中在如下几方面：

一、企业自身经营管理本身就存在不足之处：企业的员工不愿意在微信中做营销，或者营销意识不到位、执行力不够、粉丝量不够、推广计划没做好、分工不明确、考核机制不足、监督机制没做好等，即使开始微信营销也很难做出成效。这如同做线下促销活动一样，用三流的方案一流的执行最终效果也会好过用一流的方案三流的执行是同样的道理。同时，微信传播的快速、广度、高效等也是把双刃剑，传播有利于企业的信息非常好，但是，传播不利于企业的信息也是同样的，那么，微信推广的是负面的，效果越好，给企业带来负面影响就会越大，对卖场促销活动销售影响也会越大。

二、不了解微信营销的特点和运营方法，即缺少既懂微信营销又懂家电运营的人才。企业开展微信营销的最终效果，不是取决于你的微信的浏览量的多少，它仅是在原有策划活动的基础上加快了推广速度，扩大了传播效果，只是营销推广工具。最终的效果是通过微信营销对销售带来的价值，在与销售结合的过程当中，企I除要有配套的资源外，微信营销必须要具有可行性，与实际的销售建立关系，才能够将微信营销这一工具应用好，这也是目前很多企业没有做到的主要原因。因此，必须要强调，微信营销一定要与企业现有家电营销相结合。

三、也是最核心的问题，大家现在用的微信第三方平台是给全业态使用的，没用适合家电企业使用的第三方平台。由于家电又是所有业态中运营最复杂的之一，包含：营销、销售、物流、配送、安装、维修、客服等环节，所以对运营的人才要求非常高。所以大家一定要选择一个适合家电使用的微信第三方平台。这个平台必须是线上线下打通；平台和ERP系统打通；促销和销售打通；销售（线上和线下）与物流、配上、安装、维修、客户评价打通的系统化的平台。一般只有既做ERP系统又做微信O2O平台的才能实现我们所需要的平台系统。例如：财神软件开发的财小神的O2O平台，现在就已经上线了这样的平台，很多企业已经在用，反响不错。

微信营销需要互联网思维

那么我们传统的家电企业怎么来利用互联网思维呢？我们的“羊毛”“猪”“狗”是什么？传统家电企业的“羊毛”是企业的收入与合作厂商、异业销售终端、消费者群体利益共赢；“猪”是消费者群体的流量（含线上、线下）；“狗”是传统的运营工具、方式、方法等所浪费和损失的费用。

具体案例“微信平台中手机自拍杆的砍价”，道具：手机自拍杆200个；工具：微信公众平台+财神O2O平台砍价模块；费用：1000元（销售价1元-进价6=亏损5元，5元/个×200个=亏损1000元）；方式：员工朋友圈转发，并邀请30位好友帮你砍价（原价19元砍到最低价1元）；结果是：增加区域粉丝至少6000人、到店至少200人次（手机自拍杆不配送）、宣传顾客人群至少6000人次。用这种思维方法我们结合了特价机商品的微信砍价促销活动，推广周期：10天，让我们这次总的促销费用率降为，活动期间销售占全年总销售占比为5%（卖场全年总销售规模在1亿以上）。这就是互联网思维给我们带来的传统思维方式很难做到，或是现在的市场情况下无法做到的效果。

做到资源整合无处不在

做微信营销一定要学会整合资源。其实，资源无处不在。2016年7月，湖北恩施电器的江伟部长，听到自己的女儿提出想要去冰雪世界，就想到了资源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景点新开发的项目，正值夏天出门热浪滚滚，是个非常好的热点，江部长就联系到冰雪世界的负责人，主动上门谈免费门票支持，由恩施电器来做冰雪世界的宣传工作。

当时冰雪世界项目急需推广，恩施电器在当地多年经营，有着大量的会员资源可借用，因此很主动大气的免费提供了200张价值100元的电子门票，恩施电器江部长设计了冰雪世界门票1元砍价，需要帮砍人数5 0 ～ 70人。

活动日当晚6点开始群发活动信息，消息一发出就极度火爆，朋友圈与微信群内全是求砍一刀的刷屏，次日晚5点左右门票被砍完，活动截止后，恩施电器还做了一些活动吸粉延续工作。在没有任何费用投入的情况下，此次活动浏览量达到3万多次，发展粉丝万人，不到一天的吸取粉丝量超过2015年全年的运营粉丝量。特别是此次活动锁定的冰雪世界消费人群是比较适合微信推广的客户群体，也是家电消费的主体人群，因此，粉丝转换成为会员的量达到万人，是非常高效的推广活动。

对于零售企业来讲，如果微信营销应用好，就是极具威力的宣传工具。而这种高效的宣传工具，如果是自己拿资源出来做砍价太不划算，完全可以从厂家、异业单位等等处获取资源，顺带在活动页面上嫁接本企业的活动广告，不用花钱做宣传与吸粉。可以说，资源是无处不在的，企业相关人员任何时间都要有整体资源的意识，并且一定要有整合资源的敏锐度，不断强化整合资源的能力。

统一思想才能落地执行

微信营销是新事物，有别于传统的经营，在企业中开始微信营销时，首先就是要在企业内部统一思想和认识。所谓传统营销模式其实就是人所故有的一种习惯，往往习惯也是很难被改变的。就如同吸烟的人，如果让他戒烟很困难，但如果是医院给他下个通知单，戒烟还是很快的。所以说，当想要改变别人的习惯时，只有思想意识改变，行为才有可能会被改变。传统家电经销商企业的运营习惯、流程、制度等都是为原有营销模式所制定，所以，在微信营销出现后，企业必须把统一思想作为非常重要的工作来做才可以。

统一思想的方式两种，一种是通过会议培训，把企业做微信营销的目的、意义、方向给大家说清楚，让需要配合的各部门和相关的负责人充分了解，并且获取他们的支持。

对于一个新事物，如果你不让企业从上到下全员参与其中，他感觉这个事情和他没有关系的时候，获得的阻力就会比较大。而当每个人认为这件事与他有关系，并且有了一定的参与感之后，对你的支持和帮助就会非常大。因此，笔者建议，企业在初期做微信营销活动时，一定要让全体员工参与到方案讨论环节当中去，让大家提出方案中的漏洞，进行广泛的讨论，当企业能把所有的漏洞解决之后，方案就会非常完美，而且这种讨论一定是由上到下去推动执行。

另外，小范围的思想交流也非常重要，在小范围的沟通之后大家统一思想，再结合动员会或者是晨会的方式把微信营销活动宣贯至一线，在此过程中进行相应的辅导，剩下的就是落地执行。

在落地执行时，还要把方案形成一个可执行的流程计划，除活动方案本身以外，还必须要有一套行动计划和分工方案，包括宣传方案怎么样去做、怎么去推广、如何监督、如何检查等，并且要有推进计划，每天按计划跟踪，如果按计划去做会怎样，不按计划去做又会有什么问题等，这样才能够把微信营销的内容落地执行下去。

活动之后要进行总结复盘

需要指出的是，只要能够把微信营销执行落地落到实处，整体活动的效果就有可能向企业想要的结果方向去发展，但也可能出现全都执行到位了也不一定能达到预期的结果，因为企业刚开始做微信营销时，对新媒体营销特点的把握，对线上传播市场的了解等不够充分，很难保证一二次活动就能够产生好的效果。因此，对微信营销活动进行总结复盘就非常重要。

例如，上文提到过的恩施电器，在2016年6月14日开始做微信砍价活动时，第一期活动吸粉量是4142人，净增3270人。第二期活动吸粉量是2373人，净增1698人。第二次活颖名参与人数比第一期还多23人，但吸粉量却只有第一期的一半。企业分析问题后总结认为，二次活动砍价商品重复，且商品数量太少，才传播开就结束了，而且宣传的圈子重复所至，因此，在设计第三期冰雪世界门票砍价活动时，对前二次的不足进行了改进，取得空前成功。

这也说明，对于每次的微信营销活动，不仅要分析活动的成功之处及存在的问题，还要进一步找出为什么会导致这样的结果，找到根本原因是什么，并找到解决问题的方式方法，把这些经验积累下来，就是企业新媒体营销水平提升的过程。

粉丝管理不能拔苗助长

经销商做微信营销很重要的一点是围绕自己的公众号建立企业的自媒体，而在建立自媒体之前就一定要想到如何留住自己的粉丝，并且根据自己所需要的信息把粉丝管理起来，这是企业的微信营销能够做出价值必须做的事情。

但粉丝管理是从量变到质变的过程，就如同我们烧水一样，最开始水温变化不大，慢慢升温，烧至90度时，如果你不烧了，壶里的水就会慢慢的降到室温。所以，对粉丝管理也是一个日积月累的过程。

现在很多企业在用拔苗助长的方式来增加粉丝，这样做的结果就是适得其反，掉粉率非常高。建议经销商企业在自媒体起步阶段，可以借助各自区域内优势媒体的粉丝群体，作为本企业的营销推广手段，但是利用这些媒体平台的目标是将这些平台的粉丝变为自己的粉丝，进而将这些粉丝牢牢掌握在自己的手中。

由于家电产品购买的频次比较长，一般5～10年为一个购买周期，各零售企业为了把粉丝留在自己的平台上，也做了很多的工作。例如，购物送积分、完善资料送积分等。很多家电产品需要后期服务，报装报修等，企业推出互联网电子发票、电子保单等，通过在微信平台给消费者提供有价值的东西来留住顾客。

当然，如何长时间的把用户留在企业的自媒体平台上，也是经销商要重点解决的问题。因为每个经销商企业能够给粉丝提供的资源不等，企业对于新媒体配套系统软件投入的思路等都会影响留粉效果，需要根据企业的实际情况制定一套能够留住粉丝的方案。

但想要留住粉丝，就一定要想办法去了解自己的粉丝，如果不了解自己的粉丝，就不可能服务好他们，也很难将其留在企业的平台上。所以，一定要在粉丝入口处有一个对于忠实粉丝的确认，即，企业了解粉丝信息是在他关注企业平台的那一刻了解，比如说，制定一套流程和规章，粉丝进入后会自动站队。如果在关注之后再去了解信息，实现的难度极大。

目前，已经有零售企业把微信营销平台与原有ERP系统打通，也就是将消费者在企业多平台的消费信息全部打通，一个消费者什么时候买的空调、什么时候买的冰箱等，这些信息能够精确地了解到。有了这些购买信息就能够做精准推送。以50万人口的城市为例，家庭户数约为万户，如果企业的平台中已经拥有10万会员，平均每10年会产生一次家电套购需求，每年就有1万个目标准消费者，以每个消费者的家电套购金额2万元计算，一年至少就有2亿的销售规模。

作为战略性决策来落实

经销商做好微信营销，需要企业老板将之作为战略性决策来落实，如果没有老板的认同与支持，仅营销人员来做，会非常费力且不一定会有效果。

例如，如何把微信营销与企业自身的会员系统相结合就是一大难题。很多经销商选择第三方平台，如果只是做线上推广及运营，选择哪个第三方的系统都可以，但如果想赢得未来，实现线上与线下打通时。由于很多第三方平台没有线下ERP系统，缺乏对线下ERP系统的架构或运营方式的研究，很难开发出即适合线上又适合线下的一套系统。所以，企业在应用这些第三方平台的线上微信推广产品时，很难实现软件的线上线下打通。而想要与企业原有的ERP系统打通，除非ERP系统提供商把代码打开，否则第三方平台就无法实现。

新媒体账号运营分析报告 第31篇

（一）对口企业外聘教师参与专业课教学

（二）校企合作保证实践环节效果

由于学校实行“2+1”的教学模式，在两年的时间学生掌握专业的核心技能有一定困难。镇江高专与镇江报业传媒集团金山网合作，灵活排课程推进教学模式改革，建了一个学和生产有机结合的教学模式。第一个学期完师生共同进入校企合作工作室进行金山网的参观，并且第一时间注册论坛成员参与论坛实践。进入第三学期后，结合具体的专业课教学参加历时数周的网编实训，如网络新闻采编、网络活动策划和网络运营实践等。要求对学生进行考勤并实行指导老师制度，有针对性地强化网编核心技能的了解和掌握。第三年顶岗实习，要求学生紧密围绕所学专业到各地网站和传媒公司以及企事业单位的相关部门从事网编实践，校企合作共同育人使得培养出来的学生更加符合企业要求，充分调动了高职院校教师的积极性，发挥了企业的作用，得到了学生们的肯定。

（三）建立三级专业技能实习体系，保证学生专业素养和技能的获得

新媒体账号运营分析报告 第32篇

以上的这种声音就是最近在和不少企业决策人或者营销负责人进行交流沟通中，他们最经常提出的课题。面对他们的提问，在回答一些偏技术偏理念层面的回答后，似乎总觉得自己都不满意这种回答。于是，很想借助这篇文章来整理一下思路，探寻出一个让自己信服也能让企业经营者明白的答案。

以新浪微博为代表的个人微博热潮已经兴起近3年，可以说在整个社会领域的热度尚没有退却，而企业带微博的热度却已经扑面而来。从以陈亮途先生著作《社会化营销——人人参与的营销力量》为代表的一批商业应用的指导书籍问世后，引发了众多的企业经营者和营销人的探索热情，可是随之而来的问题却是：在热闹的背后更多的是对结果和目标的迷茫和缺失。发140个字，与“消费者”进行在线交流，发起投票，开展“微活动”，对企业行为进行“微直播”，追求粉丝规模……诸多行为背后却分明看见决策的盲目和执行的无序。

社会化媒体让让“天”变了写到这里，我突然想到了近期比较关注的三则新闻—

第一则，新浪ceo曹国伟先生再次推迟了微博商业化运作的计划表，这也就意味着新浪提出更好的帮助企业提升微博运作水平来满足企业经营需要的商业模式仍不明朗。为什么呢？企业的需求是现实存在的呢？可为什么双方却对接不上呢？

第二则，全球FMCG巨头宝洁宣布将大幅度缩减传统品牌传播预算的同时，却大幅度提高了社会化媒体的投放费用。同时，宝洁组织全球高层集体进行社会化营销的培训和交流。全球广告巨头年度传播预算中的“一升一降”意味着什么？

第三则，奥美中国在2011年进行重大的内部架构调整，与数字化营销相关的部门被提高到更高更为重要的组织地位，将会获得更大的资源和政策支持。同时，规定奥美中国全体成员必须开设微博帐户，并对个人帐户经营出色的员工给予特别奖励与支持。这种内部的调整又代表了什么？

也许大家会问，为什么要举这三则新闻。那就让我们看看这三则新闻的主角：新浪微博，中国社会化媒体的领导型品牌；宝洁，全球最大的消费者品牌和广告主；奥美，全球最富盛名的营销传播服务组织。三个主角可以说是中国、乃至全球市场运作的风向标，他们引导着最新的商业方向和发展趋势。

当这三大巨头不约而同的聚焦在以“微博”为代表的社会化媒体上时，我的脑海中闪现出了三个字：“天”要变。

何谓变天，态势不同，规律非寻常，规则更替。细细回顾这十年来，作为企业经营者和市场从业人员会发觉：不论是内部的员工，还是外部的消费者，似乎越来越难以把握和琢磨了；以往的激励手段和刺激方法很难打动他们按照企业所预期的方向发展，他们的“个性”越发的突显。以至于很多的报刊杂志和新闻媒体都纷纷出专题来讨论这种现象。这种正是社会化媒体兴起的大背景，也就是说作为社会和商业运作中的最基本单元-人，越来越追寻个体属性和价值彰显。

因而，在互联网技术普及化的前提下，在国外以FACEBOOK、TWITTER和YOUTOBE为代表，在国内以新浪微博、人人网及土豆网为代表的社会化媒体兴起，恰如其时的迎合和满足了这种社会趋势所带来的需求。社会化媒体的本质是自媒体的服务平台，而真正的内容则来自于登陆这些网站的用户，也就是说每一个注册的用户都可以在这个社会化媒体中利用平台所提供的各项服务和应用技术，制作、、搜索、分享自己感兴趣的任何话题和相关内容，从而建立起一个属于自己的自媒体！想想就是很让人兴奋的事情，也就是说新浪微博中注册近2亿个用户，就意味着有2亿个自媒体每天通过新浪微博和交流各种社会、商业、文化、娱乐等各种内容。大家可以看出，自媒体与传统媒体最大的不同在于：话语权重新回到了用户(消费者)手中。真正实现了那句：我的地盘我做主。

社会化消费者的崛起——平等的对话回顾传统企业开展与消费者沟通的方式，可以用一句话总结：花钱买吆喝。花钱的多少决定了吆喝力度和覆盖范围的大小，至于消费者听没听进去，只有天知道。这就是广告行业最为流行的那句冷笑话：广告主的费用投入有一半是浪费掉的，但你永远不知道浪费掉的是哪一半。

这还不是问题的核心，核心在于传统模式中消费者与企业品牌的对话中是处于不平等的地位：企业和品牌可以居高临下的给消费者灌输他们想要传播的声音和信息，而消费者却很难将自己真实的声音传递给企业，除非发生了极端的情况。但是当微博兴起后，消费者借助于自身所搭建的自媒体来尽情的释放自己对于企业和品牌的看法和态度，并与认识的朋友或不认识的陌生人进行交流互动，以最快的方式搭建了一个传播网络和渠道，而企业在这个过程中会发觉自己几乎“无能为力”。

如果恰巧这个用户又属于影响力比较大，关注度比较高的用户类型，那么这种舆论影响所掀起来的冲击波将会让企业和品牌瞬间掉入一场公关漩涡而难以自拔，去年爆发的“罗永浩大战西门子”事件正是最好的注脚。有了这种自媒体，消费者对于传统媒体的依赖和信任度将会大大降低，他们更愿意去相信消费者自己发出的对于某个品牌的声音和信息来作为他们消费采购的依据所在。

这就是企业和品牌将在未来的商业运作中所面临的全新环境变化：消费者在和企业、品牌的对话中越来越具有主动性，不管企业和品牌接受不接受。

新媒体账号运营分析报告 第33篇

关键词：信托；三网融合；私募投资；并购重组

一、引言

(一)三网融合的概念

所谓“三网融合”，是指电信网、广播电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为统一的信息通信网络。三网融合在现阶段并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。其表现：技术上趋向一致，即网络层上可以实现互联互通、形成无缝覆盖，业务层上互相渗透和交叉，应用层上趋向使用统一的IP协议；在经营上不同运营主体之间表现为互相竞争、互相合作，朝着向用户提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇；行业管制和政策方面也逐渐趋向融合和统一。

(二)三网融合的经济与政策分析

1.三网融合的经济特性分析

(1)网络外部性分析

三网具有网络外部性，又叫网络效应或需求方规模经济。即用户连接到一个网络的价值取决于连接到该网络的其他用户的数量。

著名的梅特卡夫定律(1993)的本质就是网络外部性：网络的价值V=K×N²(K为价值系数，N为用户数量)。网络外部性的存在会促进三网互通互联，会扩大整个网络的用户数量，提高整个网络的价值。但与有三网属于不同的运营商，对每个运营商来说，也会不可避免的遭受竞争效应，所以运营商要权衡网络效应和竞争效应的大小。

(2)规模经济分析

规模经济的基本含义是指在技术水平不变的情况下，生产规模扩大的比率小于产量或收益增加的比率。

新媒体账号运营分析报告 第34篇

关键词：艺术节；特征；调研

本文调研的对象，主要是爱丁堡艺术节、维也纳艺术节、林肯中心艺术节、墨尔本艺术节和新加坡艺术节。这些艺术节均在世界十大艺术节之列，举办国家分别位处欧洲、美洲、大洋洲及亚洲，具有一定的代表性。我们尝试从运行机制、展演内容、呈现形式、公关手段、艺术教育等方面对其进行调研。

1 公信至上：透明公开的运行机制

爱丁堡艺术节，2004 年的网站访问量达122345人次，同期增长35%；2009年访问量370000 人次，增长27%。

（2）定期的年度工作报告。很多知名艺术节组织方会年度工作报告，有主办方和总导演的致辞、总结，并将节目演出情况、票务信息、媒体报道、财政收支、赞助方情况等公之于众。爱丁堡艺术节、林肯中心艺术节、墨尔本艺术节、新加坡艺术节等官网上都会提供年度工作报告的下载与更新。这些公开报告，一切做到透明、公开化，既能让观众更好地了解艺术节的运作，也是艺术节赞助商了解其运营情况的主要依据。

2 内容为王：文化主导的节事活动

（1）首演剧目聚拢人气。节目是艺术节的载体，其类型、内容、艺术水准等都直接影响着观赏积极性和评价。艺术节评价的好坏、运作成功与否，体现在具体节目的演出效果及受欢迎的程度上。一般来说，国际著名艺术节都是世界各国原创作品、经典剧目争奇斗艳的艺术展示平台。全球范围内首演的作品往往能够吸引更多观众的参与。因此，各大艺术节都重视展演节目的首映数量。爱丁堡艺术节2007 年的139 个节目中，3个世界首映，2 个欧洲首映，6 个英国首映。

（2）国际视野提升影响。国外艺术节大都注重开放性和国际化，将焦点放在世界各文化之间的对话与交流上。大量的国际表演者使艺术节的国际化程度加强，对观众的吸引力大有提升。维也纳艺术节最大的特色在于它所推出的节目绝大多数都是跨国性、大规模的作品，让来自不同国籍的艺术家，在跨国性合作中发出 “自己的声音”。例如，该节庆在2006 年吸引了包括奥地利、中国、捷克、丹麦、英国、法国、德国、日本、俄罗斯、美国等 15 个国家的演出团体参加演出。

（3）特色文化彰显品牌。艺术节要做到与众不同就必须要有特色。国外著名的艺术节大都有着各自鲜明的特色，不仅体现城市、国家的魅力，更是彰显了艺术节的品牌形象，达到其标志性的品牌效应。爱丁堡艺术节最大的特色与优势是观众热情的参与。这尤其体现在Fringe节的自由、多元上。Fringe是民间艺术团体的盛会，给予民间小型的乐队、剧团以平台，完全不限时段、地点的演出，尽情地展示。此类的活动既有利于促进民间艺术的发展，对于艺术节自身的品牌化、特色化也得到了宣传。

3 现场延伸：身临其境的呈现形式

（1）演出直播或转播，扩大影响。艺术节的特点是现场聚集，但是对于很多未能到场的观众，如何吸引他们到现场，节目的直播是个很重要的手段。对于无法到现场体验的海外观众，节目转播则使其之后可以欣赏到节目。林肯中心艺术节上，纽约市的公共电视会将部分节目录成专辑或是现场直播。2009年，爱丁堡艺术节通过苏格兰国际广播电台，在比利时、澳大利亚、印度、中国、新加坡、波兰、法国转播了超过40 台音乐会。

（2）“揭秘”后台，提升吸引。除了演出现场，观众向来对演出背后的排练、操作、演员的状态十分感兴趣。有些艺术节的组织方利用揭秘后台的方式，将“演出现场”以外的故事呈现在观众眼前，不仅使观众更加详细地了解演出幕后的情况，也是艺术节的一种非常有效的“另类”宣传手段，增强了吸引力。2010 年开始，爱丁堡艺术节推出了 “后台”系列短片，将各个演出的幕后情况介绍给观众；墨尔本艺术节则推出“Daily Radio”系列节目，对于演员在幕后的生活、活动进行描述，吸引观众。

4 媒介整合：多媒体表达的公关手段

（1）传统媒体仍是获取艺术节信息的主要途径。对于大部分观众来说，传统媒体如报纸、杂志、电视、广播等仍是获得艺术节情况的主要途径。因此，各大艺术节非常重视在传统媒体上的宣传工作，往往通过专题报道、开辟专栏等形式，对艺术节进行全面、系统的报道。这类专题专访作为延伸性的报道，更深入了艺术节本身，有助于观众更好地了解艺术节，受到观众、听众的欢迎。同时，各大媒体以各种不同的形式对艺术节进行报道，对于艺术节起到了很好的宣传作用，且有利于艺术节的海外宣传、推广，吸引更多的海外观众的参与。2008 年的爱丁堡艺术节，BBC 制作播出了参与艺术节的作品纪录片，CNN 也播放了参与的艺术家纪录片。

（2）网络媒介是艺术节与观众直接沟通的有效手段。互联网对艺术文化组织的重要性也在日益突显。艺术节的官方网站不仅是各类艺术节信息的权威渠道，还开设了网络购票等服务，有专门工作人员进行信息的更新，与观众交流，反馈最新信息，多方位宣传艺术节。相对艺术节网站这种官方和单向的信息传播渠道，Facebook和Twitter等互动社交网络则让艺术节变得更为平易近人。2005年，爱丁堡艺术节的网络售票只占票务销售的28%，但是在2010年已经增加到40%。媒体办公室有人专门负责跟踪 Twitter 上和艺术节相关的信息并做出回应，如果遇到观众抱怨在艺术节碰到问题便会转给相关部门或者人员。

（3）宣讲会、节目新闻会等现场推广活动。海外的宣传可以拓展渠道，使艺术节更具国际影响力。各大艺术节会前往世界各地进行宣传推广活动。主要通过宣讲会、节目新闻会等形式，吸引海外的媒体和观众参与，使艺术节成为真正意义上的“国际”艺术节，提升艺术节的品牌效应。

2011年，爱丁堡艺术节总监米尔斯在中国北京和上海以及韩国和印度等亚洲国家为2011年的亚洲主题“到遥远的东西方去”举办了特别推广活动。

（4）海报墙、街头秀和现场表演等创意宣传。艺术节需要很多不同的途径来推广，其中不乏许多有创意的宣传方式。爱丁堡艺术节每年的fringe节庆中，都有大量的艺术家将他们的演出海报张贴于著名的the Royal Mile街道上，形成了非常引人瞩目的海报墙；同时在街上现场进行节目的排练，吸引游人的驻足，以达到宣传目的。

5 亲近艺术：艺术教育的社会普及

新媒体账号运营分析报告 第35篇

学界：教学与科研不可脱离新闻实践。

我们经常听到这样的议论：学界的教学与业界的实践存在脱节的现象。课程设置和教材比较陈旧，业界前沿的改革创新已经在轰轰烈烈进行，却还没有走进课堂。实际做起来也确实有一定的难度。传媒业的变化日新月异，不仅新媒体不断涌现，即便是传统媒体，其形态、内容、运营模式，也在改革创新中往纵深发展。可以说年年月月都有新东西，令你眼花缭乱。教材是相对固定的，很难经常变。当然，应对能力强的老师会抛开教材，从实际情况出发，讲一些新鲜的、前沿的东西。既要传播已定型的古今中外新闻理论成果，又要总结最新的实践经验，将两者完美结合起来，形成能指导新闻教育的重要理论阵地。

业界：经验还需上升为理沦。

“新闻有学还是无学?”这一直是学界和业界争论的话题，如果这个问题弄不清楚，业界不重视新闻理论研究的现状还会延续下去。

“新闻无学”论者认为，新闻并没有形成系统的科学性、逻辑性知识体系，无需把时间和精力花在新闻理论研究上。这种观念很容易导致重实践、轻理论的误区。因此，树立新闻有学的观念，重视新闻学术研究的价值，提升学界在业界的地位和影响力，才能使业界更好地与学界合作，实现共赢。

新媒体账号运营分析报告 第36篇

关键词：高校；微信公众平台；“假期困境”；科奕

一、引言

互联网的迅猛发展，使得人们可以轻松使用浩瀚的网络资源。2016年，根据第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达亿，手机网民规模达亿。社会环境的转变促进了由资源环境、技术环境和竞争环境构成的媒介生态环境的转变。在此情形下，为了更好地满足读者阅读需求，增加综合竞争力，传统媒体纷纷与新媒体展开融合。以_微信公众平台为例，自2013年1月1日上线以来，据清博指数新媒体大数据平台信息显示，其在媒体微信排行榜中居于前列，每日总阅读数可达160W+，每周总阅读数可达1000W+，成为集交互性与时效性的新媒体领军平台。

在这样的时代环境中，高校微信公众平台成为了师生群体中信息快速传递分享的有效载体。一方面，根据“使用与满足”理论，总结学生诉求，高校微信公众平台可以产出更贴近学生的内容，走进学生视线；另一方面，网络在学生群体中的普及与应用给了学生接触新媒体平台的机会，学生接受新鲜事物能力强，有时易产生同质化的信息阅读需求，所以高校微信公众平台已然成为学生校园生活的重要组分。根据其运营团队角色和性质不同，南方周末数据实验室所的高校微信排行榜将其分类成官方、社团、团委、校园媒体、校友会、学生会、院系、校园自媒体和校务机构微信公众平台。据不完全统计，上述种类高校微信公众平台总数达3442个。

科奕微信公众平台是陕西科技大学《科奕》报社运营下的订阅号，于2015年3月15日正式上线。《科奕》报社是陕西科技大学最大的学生媒体，其出品的《科奕》报纸（校园刊号：SKD-001）累计发行量达20W+，在师生中有良好的口碑与服务形象。为了更好地服务全校师生，科奕订阅号诞生，定位为“一个有价值、有态度、有趣味的校园媒体”。在运营过程中，由于学生媒体的特殊性，该微信订阅号在假期之际陷入活跃度下降，甚至停摆的困窘局面，笔者将之概括为“假期困境”。有研究表明，在使用动机与使用行为的关系上，便捷信息性动机、获利性动机以及仪式性动机都对青年用户使用微信公众平台行为存在影响，作用于用户的参与水平、参与深度和使用时。“假期困境”的出现切断了用户使用动机和使用行为之间的作用关系，导致微信公众平台用户粘度下降，对平台的发展极为不利。

本文尝试从科奕订阅号假期运营的实践出发，以科奕订阅号定位和媒介生态环境为切入点，分析校园媒体微信运营“假期困境”的成因，对高校微信公众平台假期运营进行思考，提出为假期运营“解困”的对策，为同类校园微信公众平台日常及假期运营提供经验教训和决策参考。

二、科奕订阅号“假期困境”的成因分析

科奕订阅号由科奕微信运营团队运营，该团队为《科奕》报社的一支专项工作组，有十名以上的固定成员，工作报社内部全体采编成员近100人为其提供支持，力求打造服务于全校20000余名师生的具有长久生命力的微信公众平台。这样的队伍在组建上要具备新媒体运营团队的基本特征，在发展上要确保植根于学生媒体的生长沃土――校园。在各种因素的化学作用下，科奕订阅号的“假期困境”现象成因主要体现在以下几个方面：

（1）运营团队人员结构不合理

科奕订阅号运营团队全部为专职运营成员，但其本质是依靠成员工作热情和责任心维系的学生组织，新老成员均有任期。且可工作人员数量不稳定，易受重大节日、期中期末考试、寒暑假等校务安排的影响。此外，内部培养工作的开展需要一定时间和实践，直至运营团队成员能够完全融入平台整体的内容风格中，各项技能和执行意识趋于专业化。此项工作通常以“以老带新”和“培训交流”的方式展开。若“老人”任期和“新人”成长期不能完美咬合，则不能很好的传承平台整体风格。每年暑期正是新老任期的交接点，所以该时期的运营，一方面不可避免地受学生校务安排影响，另一方面受新人完全参与平台运营存在适应期和磨合期影响。

（2）缺少完整系统的内容策划和储备内容

在内容策划上，忽视为假期前中后平台运营内容进行精心策划，且没有在假期之前积累优质的储备内容。由此导致稿件编写无法满足平台更新频率，出现“稿荒”，运营团队陷入被动局面。完整系统的内容策划是微信公众平台产不断产出优质内容的保证。内容策划环节必不可少。此外还应未雨绸缪，在假期前注意积累少量储备稿件，不至于出现“停摆”现象。

（3）仅追求“内容为王”还不够

科奕订阅号追求、突出原创。“内容为王”对于一个学生媒体而言，是核心竞争力的体现，是服务于师生的底蕴所在。但是无论是假期微信运营还是日常微信运营，仅仅追求“内容为王”还不够。新传播时代，媒体的竞争是综合实力和平台级的竞争，需要转变理念，打造智能信息服务平台。优质内容来源于校园生活，却高于校园生活。假期离校师生对校园相关信息的了解是有限的和间接的。在数十余天的假期中，校园生活的具体载体锐减，运营团队对于假期内校园信息抓取能力也有限，只能通过少数留校师生反馈或者关注校园网站进行，再调查的范围与方式受到限制，且易与其他校内微信平台内容产生重叠。如果仅从内容层面人手，显然不够。

三、高校微信公众平台假期运营的对策分析

科奕订阅号运营团队在实践过程中通过进行调整和调节，面对“假期困境”通常在1-2周内做出反应，将内容风格与运营方向带入假期环境中，力求使“假期困境”对于用户粘度的影响降到最低。通过对该团队应对环境变化的对策和其他平台运营经验进行总结、反思，现提出以下“解困”对策，仅供参考：

（1）把握重大、重要事件的时间节点

在假期前中后微信公众平台内容可根据实际情况各有所侧重，注意把握重大、重要事件的时间节点，争做“独家内容”，争取“首发权”。假期前期，可将内容重点放在假期时期相关的校务安排，包括假期起止日期及离校相关注意事项等。例如，科奕订阅号曾及时假期校务安排的信息，单篇文章阅读量超过8000。此外，大学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”等社会实践活动也可以作为假期关注重点。平台可以开通投稿渠道和在线交流平台，鼓励社会实践个人及团队分享实践过程与心得体会，弥补了假期内容素材的不足。在假期后期，可以将关注重点转移至开学上。暑期后期可以加入迎新预热等内容，为新一学期的迎新工作做准备。

（2）横向与纵向联系相结合

在运营过程中，运营团队要坚决杜绝“等靠要”思想，从大处着眼，小处着手，积极主动与校内校外进行沟通交流，横向联系与纵向联系相结合。当前，没有一种媒体可不借助其他媒体的资源而单打独斗，校园媒体也不例外。横向，与高校传媒联盟、其他高校校园媒体积极联系，同时掌握校内外动态，沟通共进；纵向，与校内行政机构、校友等建立联系，可与前者共同搭建校内假期信息快速传递的桥梁，可向后者约稿，充实假期平台内容。需要注意的是，横向与纵向的联系应该在学期内就积极进行，或者严格抓起，此举意义不仅仅是“解困”假期运营，更在于其有利于构建长久的与校外的联系合作机制和与校内的沟通交流机制。

（3）以“信息服务”为导向

新媒体时代，校园媒体所运营的产品不单单是微信公众平台一种，还有微博、QQ服务号等网络平台。则需要以“信息服务”为导向，注重技术对平台发展的影响，实现同一学生媒体品牌下所有平动。此外，可将平台拟人化，使其成为一个具体的活跃在师生周围的虚拟形象。通过为其开通网络账号等方式，让其走进师生的社交圈中，扮演可与大家亲切交流的知心朋友角色。对于微信公众平台本身而言，可以通过改进后台回复功能，及时回复关注者，个性化服务；可以适当以小段文字消息代替图文消息，推送一些重要简短的通知：可以直接将文章末尾关注者留言评论内容作为文章内容的一部分，在线获得独一无二、不断更新的文章内容，起到“四两拨千斤”的效果。运营团队需要基于。信息服务”不断思考，灵活采取对策，为读者提供优质信息。

新媒体账号运营分析报告 第37篇

2012年4月24日，以“应势而变、因人而熠”为主题的腾讯智慧峰会在北京隆重召开。在这次峰会上，腾讯视频提出“优势整合，应势而变---社会化媒体环境下的视频媒体变革”这一概念，受到广泛关注。

腾讯视频自2011年4月整合Web端和客户端上线以来，围绕“海量正版·精品原创”内容建设模式，不断对内容进行优化，目前已经覆盖超过90%的热门影视剧，同时，腾讯视频通过优质的运营模式，创造了32部大剧点播过亿的成绩。

腾讯在线视频部总经理刘春宁表示：“腾讯视频自从进入市场以来，一直呈现高速发展模式，通过不到一年的时间进入视频行业第一阵营，未来腾讯视频的投入力度会继续增强，同时，我们还将继续加强同腾讯各个平台之间的联系，顺应目前社会化趋势，对腾讯视频的社会化属性进行深度挖掘。”

强强联手打造变革基础

根据腾讯视频最新财报显示，腾讯IM用户已经超过7亿，QQ空间用户也超过5亿，腾讯微博也一跃成为中国用户最多的微博平台，腾讯网也依然占据着中国流量最大门户网站的位置。此外，腾讯朋友、QQ音乐等产品都属于业内的领先应用。正是有这些优质平台作为基础，腾讯才实现了打造“一站式在线生活平台”的概念。

腾讯副总裁汤道生说过：“在以Twiter和Facebook为代表的社会化媒体占据主流的今天，腾讯凭借腾讯微博和QQ空间成为中国惟一集二者特质于一体的公司。”而腾讯视频又是将微博和空间有利整合的最佳载体，这就为腾讯视频贴上了中国最具社会化媒体属性视频网站的标签。

在全平台资源的支持下，腾讯视频实现营销范围覆盖全网。除了对内打通全平台之外，腾讯视频与影视产品源头---电影公司之间的合作关系也日益紧密。从入股华谊兄弟，到同英皇、小马奔腾、文化中国等影视上游产业巨头之间的深度合作，充分显示了腾讯视频覆盖影视全产业链的决心，也将腾讯视频的影响力从线上扩散到线下；同时，也使影视作品的营销价值获得显著提升，实现全景营销。

iSEE运营推动变革产生

腾讯一站式在线生活平台，在全面满足网民在线需求的同时，通过各平台产品触达视频内容，有效形成体内循环，根据多平台优势，腾讯打造了独有的iSEE内容精细化运营理念，以用户需求为核心，通过“立体触达”、“享受型体验”、“二次传播”有效形成了视频内容的传播闭环，实现了视频内容的成倍曝光，也更进一步将商业价值最大化。

iSEE内容精细化运营战略具体体现在腾讯视频依据对腾讯海量用户数据的深度挖掘以及腾讯智能分析系统实现对人群的细分，有效提升用户对内容的偏好，同时依托腾讯独有的一站式在线生活平台，将视频内容最大限度地主动推送到用户眼前，再通过丰富的内容及引领业界的高清、流畅新标准带给用户非同凡响的享受型体验，最后使用户通过QQIM、Qzone、微博等强大的SNS平台将视频内容进行二次传播，形成巨大的几何传播效应。

在此基础上，腾讯视频逐渐显现出网络视频资讯化、视频消费随机化和视频内容互动化三大特性，使腾讯视频的用户成为广告主的客户。

在“iSEE内容精细化运营”战略的支撑下，视频的消费行为变得更加随意，通过技术革新彻底解放了视频运营，让用户在各个使用场景下观看视频，同样使用户在从事各种网络活动时能够接触视频，结合互动行为，最终腾讯视频提供的不单单是广告，更是有价值的商业信息。

在艾瑞最新公布的覆盖用户数Top10的电视剧中，腾讯视频有7部播放量第一，其中排名第一、第二的《宫锁珠帘》、《北京爱情故事》均是腾讯视频独家版权电视剧，这与iSEE内容精细化运营战略密不可分。

业内人士表明：“在传统媒体向社会化媒体转变的趋势下，营销模式也与过去大相径庭。腾讯视频对腾讯其他具备社会化媒体属性的充分运用让腾讯视频的营销价值获得显著提升，通过与腾讯微博和QQ空间的联动，让腾讯视频成为业内最具互动性和社交性的视频网站，从而形成以视频为源头，微博和QQ空间为主要载体的关系链营销，极大地增强了腾讯视频的营销价值”

个性化产品应“变”而生

艾瑞推出的《iVideoTracker视频网站用户行为分析报告》指出，如今网络视频已经成为中国网民使用最多的网络服务。Netflix公司CEOReedHastings不久前也表示，将是全网视频的时代。

凭借腾讯网七年媒体资源积累，集合专业电视人才引入3000平方米演播群，腾讯视频的媒体属性愈发强劲，在这个平台上出品的作品质量也正在向传统媒体靠拢甚至出现赶超之势。以腾讯视频出品的栏目《阿雅幸福女人》为例：每集播放量超过1000万，从覆盖人数来看影响力与电视台相当。

同时，在这次峰会上，腾讯视频还宣布全新产品个人中心即将面世。凭借腾讯13年的数据积累，对洞悉用户行为轨迹的深度洞悉以及偏好的准确分析，实现视频内容智能推送。为用户提供特色服务，13年可持续好友关系链带来的全新分享模式也成为个人中心的一大亮点。

另外，这次腾讯视频以合作共赢为基础，推出“腾讯视频V+平台”，即腾讯视频开放平台。据悉，“腾讯视频V+平台”从内容接入、内容展现/播放和分享收益三个方面向视频制作单位提供服务，让更多的视频作品通过腾讯视频这个平台展现出来，同时又能获得一定收益。

腾讯在线视频部总经理刘春宁表示：“视频行业的竞争已经趋于白热化，在内容严重同质化的背景下，打造个性化产品和差异化运营模式，成为视频网站发展过程中的核心任务之一。这次推出个人中心就是腾讯视频今年推出的重要产品，腾讯视频希望通过这个全新产品为用户提供更加优质的服务。而V+平台则是希望能够通过腾讯视频建立一条商业价值链条，打通腾讯视频同视频制作单位之间的关系，希望通过腾讯视频的V+平台，与所有内容和所有行业价值链上下游开创出崭新的中国互联网视频的未来，同时迎接腾讯全新全媒体时代的到来。”

新媒体账号运营分析报告 第38篇

抢滩登陆咱们原创有力量

这是两条“疯狂”的原创微信，上线后几乎在朋友圈里实现了“病毒式”传播。据不完全统计，两条微信动画秀上线当天，阅读量即超过40万次。

两会的宣传报道，如何利用新媒体，提升亲和力，高大上的H5如何运用其中？接到社里布置的任务，面对完全陌生的H5微信自营销技术，新媒体中心团队积极应战，认真打磨内容，精心制作网页，团队经过一天一夜的奋战，既清新又大气的微信作品出炉啦。作品一经推出，即受到社会各界的广泛关注。此次尝试，是党报新媒体创新之举，是全媒体融合之举。

接下来，蚌埠报业传媒集团新媒体团队，结合全市宣传重点和民生热点，陆续制作推出闹元宵、春节七天公交免费坐、禁止燃放烟花爆竹、文明祭祀等十余个清新活泼的微信动画秀作品，受到广大网友的青睐，持续引发传播热潮。

打造全媒体矩阵，延伸报业价值链。2014年初，蚌埠新闻网作为蚌埠市党的群众路线教育实践活动官网，在全省首家推出了党的群众路线集中访谈网上直播活动，并与网民互动交流。蚌埠报业传媒集团倾力打造全媒体矩阵，立足“全媒体融合、全方位出击，全时段播报”，开展了“中国梦・我的梦”、“重返全省第一方阵”等专题宣传报道活动，全天候滚动播发，多终端丰富呈现，多介质深度融合。

全媒体发展，结出丰硕成果。蚌埠新闻网荣获“省首届文明网站”、“建党九十周年优秀宣传网站”称号，并连续两年获“安徽新闻奖”网络类一等奖；“首个媒体APP客户端―――‘掌握蚌埠’投入运营”写入2014年度政府工作报告；“报网一体化全媒体融合”被省委全面深化改革领导小组，列入2014年安徽省全面深化改革特色亮点汇编，也是蚌埠市被列入的唯一主题；蚌埠日报社探索党报新媒体发展之路的经验经安徽省委常委、宣传部长曹征海批示，向安徽全省推广。

转型融合新媒体做排头兵

作为蚌埠报业传媒集团最年轻的部门，新媒体中心是推进战略转型的“排头兵”、新媒体发展的“先行者”。按照社党委的部署，新媒体中心大胆探索、锐意创新，力争在产品融合、终端融合、渠道融合、平台融合等方面实现跨越式发展。

媒体融合的一个重要结果，是以“读者、听众、观众、网民”细分的受众概念被全新的“用户”所取代。互联网时代的竞争不仅仅体现在技术与内容上，核心在于“人”和“关系”。

管理用户的核心命题在于“情感”。融媒体时代，这种“情感链接”除了在原有平台上运作外，更重要的是通过新媒体平台来运营，以便与年轻的潜在用户产生黏度。

新媒体账号运营分析报告 第39篇

2016年，中国互联网的发展风起云涌、波澜壮阔。人工智能技术引发新革命，席卷全球并改造着各行各业，中国企业在人工智能领域的角色日益重要；《国家网络空间安全战略》，建设网络强国成为国家战略；大数据国家战略加速落地，大数据基础设施建设如火如荼。尤其是工信部近日印发了《大数据产业发展规划（2016-2020年）》，特别提出加快推进大数据产业应用能力，到2020年，大数据相关产品和服务业务收入突破1万亿元，年均复合增长率保持30%左右。

显然，大数据的产业应用能力建设不容忽视。

截至目前，国双已在商业、运营商、政府、新媒体、司法等五条业务线方向取得了优势和突破。

数据洞察

2017年2月28日下午，“关键洞察――国双2017年数据报告会”于在北京召开。

会上，国双除了重磅《2016中国互联网发展报告》外，还展示了基于用户的电商购买、品牌搜索和自媒体评论等行为数据分析提炼而成的定制化报告《数往知来――用户竞争态势分析报告》。另外，还推出了其全新的CMP汽车营销解决方案。

2013年和2016年，国双先后两次被国家知识_评为“北京（中关村）审查员实践基地”；2014年和2015年，连续两年发明专利申请量位居中关村前十，并连续入选中关村知识产权领军企业，2016年入选国家知识产权优势企业。

国双联席总裁李峰表示：“国双数据中心自2013年成立以来，每年都会中国互联网发展报告，揭示中国互联网用户行为发展态势和趋势。迄今为止，国双已经连续五年这一主题报告。”一直以来，国双“专注数据，创造价值”，在数往知来的趋势中，洞察关键动向。他们协助企业主从海量数据中，找到关键数据，形成决策依据。

国双数据中心基于独有的交互式数据挖掘平台，全方位采集Web端、移动端等源头的海量数据，运用多维度数据剖析方法，打造了《2016中国互联网发展报告》（以下简称《报告》），从全网概况、访问特征、渠道分析、行业视角等四个方面，以女装、IP影视剧植入、汽车、美妆等四个行业领域为典型案例，多维透视解读了2016年中国互联网的发展大势。

会上，国双数据中心总监徐瑛对《报告》进行了解读，指出2014年以来手机端访问量增长率呈逐年上升的趋势。2016年手机端访问量较去年再创新高，全年增长率由上升至；与此同时，PC端访问量增长率逐年下降，由跌至。而访问终端方面，来自于国产手机品牌华为的访问量超越三星位居第二位，与苹果的差距进一步缩小。

网民每日上网时间分布方面的统计显示，在PC端，人们的活跃时间依然呈现出双峰“马鞍”状的分布，即最高峰出现在早10时，下午15时；但是在移动端，访问的高峰期出现在夜间的21时左右，对于新媒体内容营销运营者来说，要掌握消费者上线访问的时间点，非常关键。

在IP影视剧的植入方面，2016年饮料、食品、美妆等行业较多品牌选择IP影视剧植入，其次是手机、零售、汽车等。就单一品牌来看，OPPO、三只松鼠等植入更多IP影视剧。康师傅及百度地图因分别植入《青云志》及《从你的全世界路过》等IP电视剧获得较高关注，收获了很好的品牌效益。

而在汽车行业方面，2016年人们对汽车行业的关注度呈上升趋势。紧凑型车关注度占比，位居第一位；SUV关注度占比达，超越中型车，成为本年热议的细分市场。紧凑型车在经历4月、10月的两个关注高峰后，均出现平缓回落趋势，SUV关注度则成波动式爬升，表明近年来兴起的SUV热还在持续燃烧。

数据解读

本次会上，国双产品市场总监张桐介绍了国双为客户推出的系列定制化报告《数往知来――用户竞争态势分析报告》（以下简称《竞争态势报告》）。《竞争态势报告》基于用户的电商购买行为数据、品牌搜索行为数据和自媒体评论行为数据，去量化分析品牌搜索竞争格局、品牌电商竞争格局和品牌口碑竞争格局，帮助品牌主实现清晰化运营、优化营销内容和指导媒介投放。

在市场瞬息万变的今天，对于企业来说，时刻关注竞争对手变得尤为重要，而大数据带来了更大范围的竞品监测，更高效率的情报反馈，更有效的横向对比。国双“数往知来”系列报告是以竞品情报为核心的报告体系，通过追踪每个用户的搜索行为，购买行为和评论行为，深度刻画用户竞争格局，找出用户的品牌筛选因素、购买决策因素和二次传播因素，从而帮助品牌实现清晰化运营，量化指导营销内容决策和投放媒体的选择。会上所展示的用户竞争态势分析报告，通过动态可视化的数据分析呈现，让企业主可以很直观捕捉数据分析结果，快速调整营销策略。

数据支撑

近年来，中国汽车销量增速放缓，市场趋于饱和，竞争加剧。数据显示，77%的购车者从萌生购车想法到成交提车只花了不足90天时间，购买决策窗口期更短。而在比较筛选阶段，高达61%的消费者改变了他们原有的车型偏好，消费者更加善变。这些都为汽车企业带来了严峻的挑战，预示着车企需要在研发、制造、营销、售后等从上下游产业链环节，随时掌握消费者需求变化，灵活应变调整，才能在竞争中稳步发展，立于不败之地。

新媒体账号运营分析报告 第40篇

整个专题研讨会围绕着“体育实况转播的解决方案”、“中国IPTV展示”、“中国与奥运”、“面向未来的多渠道竞争”、“数字新媒体展示”以及“中国移动电视概况”等主题展开。iHollywood Forum公司的CEO及创始人Michael Stroud先生一开始主持了本次专题研讨会，并首先主讲了题为“美国在中国建立数字和移动伙伴关系机遇”的主题报告。而Gorilla公司的寇世斌博士、EMC公司媒体&娱乐商业拓展经理Bruce Poole先生、Ense公司首席执行官Dalen Harrison先生等国际数字新媒体相关技术领域的专家也纷纷做出了精彩发言。

Gorilla公司寇世斌博士为与会者介绍了体育实况转播的解决方案。在过去7年Gorilla共进入中国两次，但第一次进入中国市场并未取得成功，因为中国的市场与美国的市场完全不同。国外的新闻首要要求是快速，而中国市场并非如此。国内与国外的共同点则是内容，内容是随着时间价值在变化，所有的电视台、媒体之应该重视的就是内容。面对即将到来的2008年夏季奥运会，为了赢得更多观众并取得更大收益，建立一个迅速提供和应对体育和新闻事件的系统，成为广电公司的一个巨大挑战。针对奥运将会面临许多新的情况，如多种多样的新鲜素材、需要记录的重点信息、大量带有运动员资料的历史录像以及需要重新定位的关键内容等。寇博士表示今后的转播方案趋势将是把所有拍摄到的内容都推向观众。同时，他还为大家介绍了移动媒体资产管理和体育广播领域内容共享的构建设想，以及这些设想如何使得运动员资料分析和内容的重新定位成为可能、如何丰富体育和新闻直播节目内容以及如何在多种平台上赢得新的观众和收益等一系列内容。

目前，拥有着世界上最庞大宽带基础设施的中国迎来了一个展示IPTV和现代交互数字内容的巨大机会。EMC公司媒体&娱乐商业拓展经理Bruce Poole先生为此专门做了有关“中国IPTV展示”的精彩报告。Bruce先生指出IPTV目前在全球面临的几个挑战：当地政府的管治、技术以及资金。他表示，在中国市场方面，电信运营商存在着一定的优势：一是成熟的机构，另一方面就是充足的资金。Bruce先生以近些年IPTV发展的数据图表为大家进行了具体的分析，指出IPTV将有更大的发展空间。目前，IPTV观众数量呈现快速增长的趋势，尤其是在中国市场。Bruce先生表示，在亚洲，IPTV有很大发展空间，今年年底中国IPTV观众将会达到100万。接下来，Bruce先生还为大家分析了内容的重要性。电视运营商如果要想取得成功，最重要就是要有好的内容。

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