便利店营销策略开题报告 第1篇
(一)缺乏牢靠的可信度
开展网络营销的企业进行产品的展示和销售是在虚拟环境中实现的,存在着造假的可能性,消费者无法通过亲自触摸和观察等方式对产品的质量进行甄别,网页和网站也容易造假。同时,在使用网络进行买卖的过程中,网络病毒无孔不入,消费者的个人信息和账号信息也存在被窃取的风险。因此,部分消费者对网络营销存怀疑的态度。
(二)无法满足消费者的社交需求
完成网络购物方式是人机之间对话,无法满足消费者的社交需求。在现实购物场所,消费者可以呼朋唤友的结伴同行,与销售人员结识获得更多消费信息,在网络交易的过程中无法实现这样的愿景。同时,网络购物的消费者也享受不到零售实体商场购物过程中销售人员的服务待遇、讨价还价的乐趣和购物后其他人羡慕的眼光。
(三)网络营销法律制度不健全
根据波士顿咨询(BCG)的报告显示,截至2013年中国互联网用户每日上网时间平均已达小时,网购用户达到亿,超过美国,报告预计到2015年,中国的网络零售销售额将增长两倍,达到3600亿美元以上。网络购物在迅猛发展,同时又具有自由和开放性,可与之相配套的法律法规却相对落后。当网络营销商家在网络销售假冒伪劣或者以次充好的产品时,相关部门不能完全运用法律手段来监管,消费者在进行网络消费遇到自身利益受到损害时,无法用法律武器维护合法权益。
二、网络营销环境下我国零售企业的现状
零售企业是直接向消费者提供商品服务的企业,设有商品营业场所、柜台并且不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业,包括直接从事综合商品销售的百货商场、超级市场、零售商店等。在网络营销日渐发达的今天,零售企业面临着挑战也存在机遇,具体表现在以下三个方面:
(一)多种业态并存,竞争激烈
据商务部典型零售企业统计数据显示,2013年我国零售企业总体发展稳定,销售平稳增长,从业人员和营业面积小幅增加,便利店、网络零售等发展态势良好,零售企业转型提升、线上线下融合步伐继续加快。一是典型零售企业商品销售额同比增长,二是便利店发展呈现出独特优势。在零售各业态中“,小而美”的便利店呈现逆势上升态势,主要原因是便利店的功能及盈利模式优势得到较好发挥,许多便捷商店,以零售销售为载体,不断将其他服务扩张到附近居民小区,向百姓提供种类繁多的便利服务,进一步满足了部分消费者对消费便利性的需求。三是超市、专业店网络零售继续高速增长,开展网络零售的传统零售企业主要是有实力的大型零售企业,下一步,随着电商企业如聚美优品、唯品会、淘宝等与实体零售企业加快深入合作的脚步,必然会带动和推进更多零售企业投入网络的世界。
(二)营销竞争呈同质化
目前我国大部分的实体零售企业的竞争态势日趋呈同质化,不少零售企业在商品的特征、价格、促销活动和渠道策略等方面不按标准化模式进行管理,实行粗放型管理方式,不合理的选址布局和定位,致使缺少新的利润增长点,从而不能在竞争激烈的市场中被消费者记住,没有企业的特色。
(三)购物呈现中心化
购物中心是传统百货自内向外推动下的升级,是业态发展的趋势之一。消费者消费能力的增加和需求的多样性,使小型购物场所不再能满足消费者对购物环境的要求,零售行业出现了购物中心化的趋势,大而全的零售业态逐渐受到消费者的欢迎,不少零售业态除了经营传统零售业务,还需要提供包括饮食和休闲娱乐等多而全的产品,进而满足消费者不断求新求变和追求个性体验的消费需求。
三、基于消费心理的网络营销环境下零售企业的营销策略
根据消费者的消费心理和零售企业发生的变化,在网络营销环境冲击下的零售企业势必要改变营销策略方能持续生存和发展,以下是六点建议:
(一)营造社交化购物时代的新型人性化购物环境
在注重消费社交化的时代,强化自身标签是众多零售企业所向往的,让众多的消费者记住、喜欢从而信任企业,利用科技手段多发展会员、粉丝等“可识别顾客”。随着生活水平和消费能力的提高,消费者的消费观念发生了较大的变化,综合性购物方式的转变,改变了过去单一购物不能满足消费者的消费需求的情况。零售企业可根据企业本身的市场细分和定位,打造更为人性化和社交化的购物环境,向消费者提供高标准、全方位和精致化的配套消费服务。
(二)发现和引导消费者需求,提升服务战略
实体零售经过长期的发展和状态,难免出现一些固定的经营模式,可唯一的出路还是要不断地变化和创新,零售企业的核心竞争能力应该是致力于发现和引导消费者的需求。随着商品科技含量的提高,消费差异化特征的不断突出,消费者对传统零售企业新需求和新期望在不断提高,一般的服务在促进消费中的作用大打折扣。为了进一步唤起这一部分对传统零售模式不满的消费者的消费热情,传统零售企业必须转变经营理念,变化服务内容和形式,多方面增强与消费者之间的互动,针对差异性的需求,捕捉消费者的欲望和需求,改进服务质量和提升服务策略,促使更多消费者将潜在购买欲望真正转变为购买行为。
(三)依托零售实体店,建立网络虚拟商场
便利店营销策略开题报告 第2篇
一、情况简介
xx家园地处高新区,总建筑面积万平方米,由7栋多层住宅组成,销售均价2500元/平方米,无论规模或市场定位都属中档楼盘。
从小环境看,xx家园所处区域竞争激烈,500米范围内在售项目6个,70米处有一个竞争楼盘,这几个楼盘定位非常相同,区域环境、配套设施也没有太大区别,争夺相同的客户群。
大环境看,xx消费群体非常特殊且总体购买力不强,是一个由少量高端、大量低端和微量中端客群体组成的特殊市场,这就决定了对中、高楼盘的消化能力有限。
定位过于雷同2500-4000元左右的中高档房产同质化比较严重,已出现部分积压、滞销现象;20xx年xx市在售住宅项目总计240多个,而几个大型楼盘更对这容量有限的市场进行了巨大的冲击,竞争日夜激烈;对于一个普通项目而言,每年能达到3万平米的消化量已属“佳绩”。
由于xx人的消费习惯比较传统,喜欢实实在在的东西,消费心理和消费行为相对保守。购房心理处于低级向高级发展的过渡阶段,尚不成熟,有一定的从众心理。一般的购房周期为两个月左右,消费者会反复比较各项因素以区分项目优势;但购房周期呈现递减趋势。价格(第一因素),位置环境、户型仍然是购房者考虑的首要三大因素。
二、实效促销、效果良好
“xx家园”房地产楼盘在前期销售进程中,在综合比较竞争楼盘优劣、深度发掘楼盘品质基础上,制定恰当的销售策略,运用合理的引导性说辞,一年的时间里销售3万平方米,取得周边楼盘无法企及的成绩,销售形势极为可喜,取得了“尾盘集中赢”的效果。
在20xx年10月,xx房地产市场的传统旺季已到来。我们知道,在xx家园现有条件下,绝不能放过难得的良机,必须推出强有力的促销活动,力争通过这个销售旺季的强力促销,消化掉大量房源。
(一)市场不利因素
1、在xx家园北侧约公里处有一个大型项目在20xx年开盘,基础正待开工,工地广告围板已经竖起来,吸引了部位目标客户持币观望。
2、因前期销控工作略微失误及部份特殊情况导致剩余房源部份是120平米左右的大户型,单价和总价均较高,剩余房源约180套,总计约2万平米。
3、周边竞争项目纷纷出台促销措施,折扣优惠、送地下室、送电器等各种方式都有,折合到房屋单价中,优惠幅度在50-120元/平米之间。
(二)对策分析
xx房地产营销界的习惯是:在项目剩余15左右时,才公开说自已进入清盘阶段而xx家园对“尾盘”的认识是该项目达到了利润目标后所剩的房源才是尾盘。
1、尾盘的操作其实是一个对楼盘再定位的过程,需要重新定位目标消费者,我们通分析近期来客区域,制定了“抓大放小”的推广策略,既以项目为圆心1公里范围内的长住居民为重点步标客户,将大部份介绍、追踪、谈判的精力投入到争取这部份客户的工作上。
2、分析客户的购房心理的两点重要收获:第一,他们想在离原居住点最近的地方购房,给孩子或老人准备,这是区域内客户的一个重要特点。第二当周围可选择的项目较多时,他们必定选择销售进度最快、可以尽快入住、物业管理尽快到位的房子。这时,哪个项目能够营造出最热的销售氛围,谁就能赢得客户、获得成功。
(三)方案制定
在对竞争项目的促销方式和优惠力度有了充分的了解后,决定用最能让消费者感到实惠的价格折扣进行大力促销。接下来,便是确定推广主题和广告语。为使这次促销个性化,经再三斟酌,最后敲定为“尾盘集中赢”。主动提出“尾盘”概念,加大紧迫感,迫使前期老客户抓紧下签单。
在整个促销方案中,本着尽可能降低成本,制定了如下推广内容:
1、制作“尾盘集中赢”促销主题传单万份,集中销售人员在项目1公里范围内进行覆盖式派发,所有的住户达到两次以上的收单率。但严格要求销售人员不能盲目追求派单量,求量更要求“质”,制定了15秒、30秒和2分钟标准讲辞,在派单的同时进行讲解,“声”“图”并茂,加强传播力度。
2、加20xx年秋季房展会,预定一个标准展台(3m×3m),且在大厅进门右侧,这为在展会上出尽风头做下铺垫。
3、制作展板、小型布幅等装饰售楼中心,增加销售氛围。其中一块“倒计板”挂在售楼中心里,上面写着“您还剩xx个选择机会,只剩多少天可以享受优惠”,每天修改一次,很多客户购房的积极情绪就这样被一天天减少的数字调动起来。
(四)房展会上出风头
在房展现场,来宾将在大厅门口收到一张鲜红色的传单,进而吸引他们的是近在咫尺、鲜艳夺目的红色展位和热情有礼、百问不厌的.销售人员。
更出人意料的是,安排销售人员手举“请速到6号展位”、“尾盘集中赢”的导引牌在人群中不停地游走,吸引了许多来客的目光,更让其它参展项目的工作人员后悔不已。在展会上,制定的方针是:简要介绍项目、突出让利幅度、每组客户的接待时间控制在4分钟之内;为节省空间和加强对客户的把握,意向较为明显的客户由免费看楼车接到项目现场和售楼中心进行详细讲解。
参展3天,总计发放宣传材料2万多份,接待客户咨询3500多人,3部看楼车接送300多位消费者到售楼中心详细咨询,签定购房意向书60多份,签定正式购房合同21份。
(五)实效促销见真功
房展会上的成功,为促销战役开了个好头,极大鼓舞了销售人员的士气和开发商的信心。随宣传单的不断派发和挂起的巨型布幅不断闯入路人的似视线,引起附近居民的极大关注,在“尾盘集中赢”的活动期内,众多持币观望者和前期看过房子的客户纷纷坚定了购买信心,果断地签单。
在4个月的时间里,总计销售96平方米~124平方米的住宅145套,月均套,成交面积万多平方米,总计3670余万元。其中20xx年11月份销量最高达到66套。
三、收获与思考
1、真正的策划就是要“大家都赢”,在做房地产策划时,最终目标是“三赢”——开发商顺利、迅速地售磬楼盘、回收资金、树立企业品牌;消费者买到适使自己、性价比最高的房子;通过策划、实现自身的价值。
2、并不是有了一个新颖、个性的促销主题就会赢得好绩,关键在于促销中实际内容。
3、宣传推广只是一部份,能否成交关键在销售现场。若没有专业、训练有素的销售人员,36套/月的销量是不可能完成的。
4、大规模的促销活动,不见得一定要投入很多的广告费用,关键是要把信息准确地传递到每个目标消费者手中。
5、销售说辞的准备,首先,要向目标客户说明降价的原因,不能让他们认为房子是卖不动才降价;其次,要让老客户明白他买的房子没有贬值;再说,只有加快进度、提高入住率才能完善物业管理。
“xx家园”的成功并没有搞大型活动、投入并不高,却得到了很大的收获。所以,成功并不在轰轰烈烈,而在于细小入微的锁事上,能够注重细节的团体,他会比别人更自信、更胜一筹。
便利店营销策略开题报告 第3篇
安徽建筑工业学院
毕业论文(设计)开题报告
题 目 安庆旅游营销策略研究
院 系 管理学院
专 业 市场营销
姓 名 丁书涛
班 级 0_建营销2班
学 号 09290090210
指导教师 杨世东
开题报告写作要求
一、开题报告作为毕业设计(论文)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下,由学生在毕业设计(论文)工作前期内完成,经指导教师及教研室签署意见审查后生效。二、 开题报告的写作应包含以下几方面的内容:
1、综述本课题国内外研究动态,说明选题的依据和意义;
2、研究的基本内容,拟解决的主要问题;
3、研究步骤、方法及措施;
4、研究工作进度;
5、主要参考文献(不少于10篇);
6、论文初步提纲
三、开题报告的排版要求:
封面为四号宋体,正文为小四号宋体,页边距为左3cm,右,上下各,标准字间距,行间距20磅,页面统一采用A4纸。
四、开题报告的字数要求:
正文(前三项)字数不得少于2000字。
一、选题依据(包括国内外研究动态、选题的理论意义或应用情景以及选题依据)
●研究动态
旅游市场营销发展旅游事业,获得经济效益的重要环节,旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。而我国大多数旅游在营销方面存在盲目削价竞争、忽视售后服务,导致游客流失、法制意识淡薄、科技含量低、追求短期销售目标、忽视旅游形象等诸多问题。要使我国旅游事业蓬勃发展,必须用先进的旅游市场营销理念来武装自己,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,促使中国的旅游市场尽快走向成熟,为我国实现2020年旅游发展目标,全面建设小康起到推动作用。
我国改革开放后,伴随着经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期,近年来取得了辉煌成就,中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展。各地的旅游开发也蔚为壮观,旅游公司如雨后春笋般兴起,它们纷纷展示自己的优势,加大宣传力度,极力吸引游客,形成了激烈的旅游市场营销竞争。在整个经济社会发展中的作用也越来越突出。
● 选题的理论意义
安庆旅游经济取得了一定程度的发展,产业规模也在逐渐壮大。但是由于旅游管理部门质监人员有限,相关法规又不完善,致使费旅游市场比较混乱,还有乱收、乱罚款等严重侵害旅游者权益的现象。有的景区和景点、小商贩、个体照相者、饭店和出租车司乘人员宰客,甚至污辱和殴打游客的现象时有发生,这些行为严重破坏了安庆的旅游形象,干扰和损坏了安庆旅游经济与旅游产业的发展。安庆许多地方都只靠旅游景点招徕游客,旅游景区综合开发力度低,产品单一。 虽然全市文化旅游资源丰富、景点景区数量较多,但其文化内涵挖掘不够,表现手法大同小异,难以适应不同层次游客的需要。丰富景点内容,加大宣传力度,从容可以吸引更多消费者前来。
通过研究此课题,除了做到以上各项之外。还可以通过研究旅游业发展存在的问题,继而警醒其他行业分,是否存在相似问题,并更好的解决,更有利于河南省综合经济实力的加强。
二、研究的基本内容,拟解决的主要问题(问题的提出、主要内容(提要)和拟解决的关键问题)
●研究的基本内容
改革开放三十年来,随着经济的发展,人们的生活水平有了很大提高,旅游已经成为人们生活中不可缺少的一部分,旅游业具有“无烟产业”和”永远的朝阳产业”的美称,它己经和石油业、汽车业并列为世界三大产业;旅游业逐步成为我国的经济支柱产业。
本文首先介绍了研究的背景和内容,提出本文的研究目的,接着再阐述旅游营销的内涵、特征和优势。分析安庆现状和营销环境,分析安庆旅游策略,为安庆旅游的发展做出深入的剖析,指出了安庆旅游发展未来的前景,对安庆的旅游业的.发展壮大提供了有力的材料。
● 拟解决的关键问题
可以通过打造安庆良好的旅游形象,加大对安庆文化旅游的宣传力,继续实施“一卡游安庆“的优惠政策,降低价格招揽游客,捆绑销售,多多赠送,
建立完备的旅游售后服务体系等方式解决。同时今后安庆旅游产业发展应重点作好3个方面的工作:即确立与保护名牌;加强旅游市场圈层的研究;做好旅游产业组织研究。
三、研究步骤、方法及措施(研究框架和基本思路、方法;研究基础)
●研究思路
本文先介绍了研究的背景和内容,提出研究目的。再根据国内外学者的看法,探讨旅游营销的定义、特征、优势等等,指出发展旅游营销的意义,并阐述其策略和过程中应该注意的问题,最后总结本文的研究成果以及展望安庆旅游发展的未来。
●研究方法
本篇文章拟采用实证分析和规范分析相结合;理论和实践相结合;演绎分析等方法。主要通过图书查询;网上浏览等方法来收集资料。运用市场营销学、广告学、广告营销、广告实务广告与消费者心理学等相关知识来撰写论文。 ● 研究基础
旅游市场营销有两个定义,定义一:指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目,以满足这些市场需求的过程。具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销等等。定义二是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。随着经济的快速发展,人民的生活水平的大大改善,旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。随着中国旅游业的崛起,国内市场国际化及旅游经济全球化时代的到来,因此旅游市场营销的重要性就日渐显现。而与此同时旅游市场营销的发展也将面临更大的机遇。为此,安庆旅游市场营销必须适应时代发展,树立新的营销理念,网络营销战略,品牌战略,使旅游营销市场营销走向更加科学、健康的发展道路,从而带动旅游业快速发展。
四、研究工作进度
五、主要参考文献
【1】时启亮,朱_译.市场营销学 [M].上海人民出版社
【2】刘芳等.试论文化营销 [M].山西科技大学出版社
【3】谢彦君.旅游市场营销 [M].旅游教育出版社
【4】澹台伟亚.旅游市场营销现状及分析[J].山西经济管理干部学院学报
【5】蔡华勇.浅谈旅游市场营销[J].经济管理
【6】郭英之,张红.21世纪区域旅游市场营销策略发展趋势研究[J].唐都学刊
【7】中国旅游网./
【8】皮平凡,绿色消费与我国旅游业营销战略探析,学术交流
【9】赵益杉.《国际旅游岛建设推动旅游营销理念变化——浅谈旅游定制营销》
[J]. 商情. 2010年第20期
【10】肖洁.《历史文化名城的旅游营销》[J]. 经济研究导刊. 2010年第21期
【11】吴见平、彭丽丽.《基于SWOT分析的镇江旅游营销策略研究》[J]. 价值工程. 2010年第19期
【12】高平娟 李冠瑶.《商丘市旅游营销策略研究》
【13】陈苡 杨建华.《梅州市旅游营销策略研究》
六、论文提纲(包括三级提纲)
1.绪论
旅游营销的定义和特征
旅游市场营销相关理论
研究意义
研究内容
研究思路和内容
2 安庆市旅游营销现状及营销环境分析
安庆市旅游资源概况
安庆市旅游营销现状
安庆市旅游营销环境SWOT分析
SWOT分析概论
安庆市旅游营销环境优势分析
安庆市旅游营销环境劣势分析
安庆市旅游营销环境机会分析
安庆市旅游营销环境威胁分析
3.安庆市旅游营销策略分析
安庆市旅游产品策略
大力发展动态参与型文化旅游产品
进一步开发观光、休闲度假旅游产品
安庆市旅游定价策略
便利店营销策略开题报告 第4篇
随着城市4S店饱和式的发展,汽车营销层面的竞争进入了白炽化的状态,这绝对不是危言耸听,而是汽车营销层面上的一个客观事实。所以,几乎每个城市的每一个4S店都面临着相同的营销课题:如何拓展农村的汽车市场。然而,农村市场的汽车营销毕竟与城市的汽车营销完全有别,因此,探讨4S店面向农村市场的汽车营销策略及其相关问题极具现实意义与理论价值。4S店面向农村市场的汽车营销策略就其相关问题的分析,主要涉及到以下几个层面的问题:
一、营销形式分析
分析城市4S店汽车营销形式,既是突出城市4S店拓展农村汽车市场的必要性,又是说明目前城市4S店营销困境的客观基础。
(一)行业竞争日趋激烈
4S店之间的竞争可以用一个简单的词语来概括,即:日趋激烈。虽然词语“日趋激烈”的概括力极强,但它却表明了一个事实:城市4S店之间的行业竞争态势不仅现在可以用“激烈”来形容,而且这种“激烈的竞争”还表现出可持续增长的态势。4S店的竞争来自于两个层面,一个是其所经营的汽车品牌之间竞争的被动性转移,另一个是汽车其它营销方式的参与。特别是对于后者而言,汽车电商的出现就是典型的个案。例如,汽车电商市场主要分为三大领域,新车市场、汽车配件及用品市场、汽车后市场。其中新车市场,20xx年“双十一”,易车订购总量为77882辆,交易总额达亿元;汽车之家“双十一”订购总量达到54085辆,交易总额达到亿元。面对这样的竞争力,汽车4S店的营销策略必须在开拓新市场的基础上进行相应的改变。否则,继续进行传统营销策略的4S店最终一定会被市场淘汰。
(二)市场拓展势在必行
营销策略是与市场密切相关的。有什么样的市场就应该有什么样的营销策略。但这句话却绝对不可以表述为:有什么样的营销策略就会赢得什么样的市场。面对汽车电商的竞争,4S店的竞争压力主要来自于城市的汽车消费市场。因为网络普及的限制,汽车消费观念的影响等诸多原因的存在,在目前这一特定的时间段里,汽车电商给予农村汽车消费者的影响还是相当有限的。因此,拓展农村汽车市场,既是缓解城市4S店之间彼此竞争压力的最佳途径,也是缓解城市4S店与汽车电商之间竞争力的关键所在,市场拓展势在必行。但是面对城市汽车市场的相对饱和状态,拓展汽车的农村市场几乎是所有4S店的必然选择。
二、农村潜在消费者的调研
农村汽车市场的拓展应该是始于农村汽车消费者的消费需求出现之时。但汽车的消费需求却来自于农村汽车消费团体的存在。因此,在制定营销策略之前还需要对农村汽车消费者的情况进行一个简单的说明:
(一)农村汽车的消费者
农村汽车的消费者可以简单地分为两类,即显性的消费者和隐性的消费者。对于前者而言,所谓显性的消费者就是指在目前这一时间段有购车计划的消费者以及计划因各种原因准备更换汽车的消费者;所谓的隐性消费者是指目前没有购车计划,但随着各种条件的成熟而能够购买汽车的消费者。
(二)农村汽车的消费需求不同
消费者有不同的消费需求。对于农村显性的汽车消费者而言,因为这一部分消费者大多是农村的中青年,但他们的购车并非只局限于日常的代步,例如自驾游等、因此他们选车的价位较高,重视汽车的品牌以及相应的驾驶乐趣,特别是那些适合于激烈驾驶的汽车更是他们的最爱;对于隐性的消费者而言,他们一般以农村的中老年为主,其购车的目的大多局限在日常代步,一少部分也有自驾游的目的。这一部分汽车消费者非常注重汽车的合适性。因此,他们有非常理性的购车计划,所以更强调汽车的性价比。
三、营销策略制定
农村市场汽车的营销策略的制定必须基于农村汽车市场的消费需求以及目前汽车4S店在汽车营销中暴露出来的弊端。所以,在对农村汽车市场科学预测的基础上,结合其他研究者对传统4S店在汽车营销中存在问题的说明,确定了如下营销策略供大家参考、指正:
(一)针对性策略
所谓针对性策略就是指针对农村汽车市场的消费需求和传统4S店在汽车营销中存在的问题确定相应的汽车营销方式。这也就是说在针对性营销策略里,针对的内容主要存在于两个层面,一个是农村汽车市场的消费需求,另一个针对4S店汽车营销中存在的'问题。对于前者上边已有详述,故不再赘述。对于传统4S店汽车营销优势与存在问题有研究者进行过如下的总结:由于其(指4S店)受到厂家技术上的支持,具有维修、服务的专业针对性,进而有利于在汽车使用者面前建立良好的信誉和口碑。各品牌4S店没有独立的品牌形象并不具备研发能力,而是仅仅依附于整车企业,所以如何提升服务能力,打造公司服务品牌成为其核心任务[2]。这也就是说,虽然4S店没有品牌的研究能力,不可能创立属于自己的汽车品牌,但它却可以在农村汽车市场的开拓中,依赖自己的技术优势树立自己的服务品牌,从而为其营销的汽车赢得更多的消费者。因此,上述针对性策略的具体内容又可以称为服务品牌性策略。
(二)系统性策略
所谓系统性策略是指在农村市场的汽车营销中,4S店应该坚持汽车及其附属用品的系统性营销。不能仅以整车的销售为主。这既是前一个针对性策略的延续,也是针对农村汽车市场缺少相关服务而采取的改革性措施。从另一个层面分析,这也是4S店在农村汽车开拓过程中树立品牌形象的关键所在。关于汽车的售后服务及其所包含的具体内容,有研究者这样总结过:“汽车售后服务”是指汽车自出厂之日开始一直到若干年后汽车报废之日截止,在这一段时间内在该车身上所有的花费所引起的商机,包括:保养维修、汽车美容、事故赔偿、二手车转让、报废车处理等内容[3]。这也就是说,4S店在农村汽车市场的开拓过程中,应该从汽车销售开始就抓住所有的商机。从而在独具特色的经营中赢得自己的市场。如果说,汽车销售是4S店在开拓农村汽车市场中为了赢得显性消费者的具体措施,那么后者抓住所有服务性的商机则是针对其隐性消费者的创新举措。但是4S店所具备的传统技术优势也不能在农村汽车的开拓中,特别是针对汽车保养、用车养车培训等方面的潜在市场被忽视。
(三)客户拓展性策略
由于农村汽车营销现状的相对滞后,4S店还要坚持客户拓展性营销策略。即,以老用户拓展新用户的方式进行汽车营销。虽然农村网络普及呈现出逐年扩大的趋势,但是针对那些隐性消费者而言,由于他们对网络的不熟悉,因而汽车电商对其的影响还是相对有限的。但是,通过老用户用车介绍这些人极有可能成为新的汽车消费者。因此,无论是在汽车的营销过程中,还是后期的汽车服务保养范畴里,老用户的评价都是至关重要的。他们的评价不仅会影响到新车的销售,而且也会激发其他消费者买车消费需求的产生。所以,无论如何都要注意在汽车营销中关注这一点。从另一个层面分析,这种以老客户带新客户的营销方式,既能减少广告性宣传费用,又能提升4S店服务性品牌的说服力。
(四)反馈性调整策略
虽然在营销策略的制定之初进行过相关的市场调研和农村汽车消费需求的客观评估,但这并不能绝对地保证汽车营销策略制定的科学性、正确性。尤其在汽车营销竞争日趋激烈的时代,在每一个4S店的汽车营销策略里都应该有反馈性调整策略。即根据具体的汽车营销实践,通过其反馈的信息进行策略内容的调整。以期实现汽车营销利润的最大化。因此,在这个策略的实施过程中,反馈性信息的收集是重要的一个环节。这些反馈性信息的来源应该来自于两个方面。针对显性消费者而言,可以通过汽车微信朋友圈的方式进行及时性的总结;对于隐性消费者而言,可以通过相关的问卷调查、电话回访等方式进行收集。然后在确保反馈信息真实性的基础上进行相应的策略性调整。
总之,4S店面向农村市场的汽车营销策略及其相关问题的研究是每一个汽车4S店都必须面对的课题。为了制定一个科学而实用的、针对农村汽车的营销策略,首先应该明确农村汽车消费者的消费需求;其次才能探讨如何构建汽车营销策略的问题。因此,按照这样的思路,本文提出了四种营销策略并通过这样的抛砖引玉之举引起大家给予农村汽车营销策略及其相关问题的关注。
便利店营销策略开题报告 第5篇
超市营销策略开题报告范文:钦州市大型超市营销策略对比分析研究开题报告;
一、选题依据与意义:
随着中国加入WTO组织,以及国力的不断强盛,自20xx年起,外资零售企
业加快了在化扩张的速度。20xx年,钦州市成立了沃尔玛、大润发等外资型大型超市,而钦州市钦州协盛超市、仟仟万家购物中心等本土型大型超市受到一定程度的影响,随着外资规模的发展,话语权更加强势,低价,低利润的经营模式不断打击着本土超市。本文的研究内容,主要为本土大型超市企业提供一些参考。作为发展中国家中国的发达城市,广西省钦州市的经济近年来保持高速增长。经济繁荣,人民收入水平提高,巨大的销售市场不断的吸引着外资进入,影响顾客对超市零售企业的选择。因此,本文的研究成果是对本土大型超市如何有效吸引顾客,加强竞争力研究的进一步补充,进而丰富、完善和成熟了超市零售业乃至服务业的企业竞争力理论。希望本土企业能赢得顾客青睐,增强竞争力,使企业具有长期的竞争优势。
二、研究目标与主要内容:
本文研究的主要目的是对比外资大型超市与本土大型超市在营销策略上的差异,分析出本土营销策略的不足之处,进而提出相应的切实有效的实行措施,本文的主要研究的目标、内容如下:
回顾并总结国内外关于大型超市营销策略,顾客感知价值的研究文献,分析总结其构成要素。
运用实证的方法,全面分析出钦州市大型超市的竞争环境,通过市场调查收集数据。进而对五种竞争力量分析。
在顾客感知价值方面对外资大型超市与本土大型超市进行比较分析,得出各要素方面存在的差异性。
本文的主要内容将分六个章节进行叙述:
第一部分:绪论,此部分主要对本文的选题背景、研究意义、研究思路、研究框架,以及论文的研究方法等作以简要介绍。
第二部分:文献综述,对论文所涉及内容的相关文献进行回顾总结 第三部分:介绍超级市场,顾客感知价值,波特五力的理论概念
第四部分:对被外资超市区位布局及环境进行分析,利用数据详细剖析内、外资超市五种竞争力量的分析对比。
第五部分:从顾客感知价值角度进行分析,利用实地调研的资料,网络搜集的资料进行总结对比内、外资超市营销策略的优缺点,及差异。
第六部分:实证分析部分,利用得出的数据结论,进行推测出相应的确实有效的对策。
第七部分:在全文分析的基础上,做出总结,提出不足有待改进之处。
三、提纲:
一、绪论
二、相关概念及理论概述
(一)超级市场的基础概念及定义
(二)顾客感知价值理论
(三)波特五力理论
三、钦州市大型超市竞争环境分析
(一)钦州市大型超市发展现状
(二)钦州市大型超市五种竞争力量分析
四、基于顾客感知价值角度的钦州市大型超市营销策略分析
(一)顾客价值与大型超市竞争力关系
(二)基于顾客感知价值的钦州市大型超市竞争力分析
五、钦州市大型超市竞争力提升对策
(一)提升产品价值策略
(二)提升服务价值策略
(三)提升人员价值策略
(四)提升形象价值策略
(五)降低货币成本策略
(六)降低非货币成本策略
六、文献综述:
20xx年起,随着沃尔玛、大润发等外资型大型超市成立,对钦州市钦州协盛超市、仟仟万家购物中心等本土型大型超市造成一定影响,本文将对钦州市大型超市营销策略对比分析。连锁经营的模式起源于1860年的美国,随后超市作为一种新型业态在各个国家开始迅猛发展。国内外的许多专家对此展开多方面多角度的研究分析,因此,国际上,对于超市的研究成果也十分丰硕。
(一) 大型超市的定义
大型超市(Hypermarket)或称综合超市,英文叫General MerchandiseStore(简称GMS),是采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的,品种齐全,满足顾客一次性购齐的零售业态。根据商品结构,可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用品为主的大型超市。这种业态可以充分地采用现代商业科技,较易采取连锁经营的方式,许多跨国零售商均采取这种业态,如法国的家乐福、我国联华超市等综合超市一般选址于商业中心、城乡结合部、住宅区、交通要道;在中国这类综合超市一般位于城市主要的商业中心,作为主力店吸引着巨大的人流,是大型购物中心保持一定人流的保证。营业面积在2500平方米以上;衣、食、用品齐全,重视该企业的品牌开发;采取自选销售方式;设有与商店营业面积相适应的停车场。
(二)顾客感知价值
学术界对顾客感知价值的研究从总体上来说,划分为两大方向,一是从企业的角度出发,分析顾客资源对企业能够产生的价值,二是从顾客角度出发,研究顾客的需求和感知,分析顾客想从企业获得什么,以此指导企业的生产经营活动[2]关于顾客价值的研究,西方国家起始于1980年,兴起于1990年,相关定义也有很多。Portcr(1985)最早提出顾客感知价值的概念:顾客感知绩效与顾客
感知成本之间的权衡[3]。Zcithaml(1988)对顾客感知价值提出的`理论是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价[4]。他认为企业应该把顾客对价值的感知作为决定因素,并提出企业为顾客设计、创造、提供价值时应该从顾客导向出发[5]。
他又提出了顾客感知价值的四层内涵:
1、价值就是低廉的价格;
2、价值就是我想从产品中所获取的东西;
3、价值就是我付钱买回的质量;
4、价值就是我的全部付出所能得到的全部[6]。而Gronroos(20xx)认为顾客必须感知和欣赏持续关系之中所创造的价值,由于关系是一个长期的过程,因此顾客感知价值在一个较长的时间内出现[7]。
国内学者董大海教授(1999)将顾客价值定义成顾客在购买和使用某个产品(服务)的整个过程中所获得的效用与所付出的成本的比较,即:V=U/C。V:顾客价值U:顾客效用C:顾客成本[8]。王永贵教授指出,顾客价值就是在考虑到期望水平时,顾客感知利得与利失(入成本,包括货币性的和不可货币性的)的差异[9]][10]。二白长虹教授(20xx)为代表的国内学者认为顾客感知价值就是感知利得与利失之间的权衡[11]。即感知利失包括顾客在购买时所能付出的所有成本,如购买价格、交通、安装、订单处理、维修以及失灵或表现不佳的风险;而感知利得则包括服务因素、物态因素及与产品使用相关的技术支持等质量要素[12][13]。张明立,樊华,于秋红(20xx)提出:“在特定情境中,顾客相对于竞争对手或自己的期望对产品属性、产品功效以及帮助顾客实现目标的使用结果与相应付出的全部代价之间的感知、权衡和评价[14]。学者田源通过总结国内外学者的研究,提出顾客感知的根本是“以顾客为导向”的营销模式,顾客具有三个特点:主观性、动态性、层次性,因此相应的,顾客感知价值也具有这三性[15]。
综合所诉,我们可以看到,越来越多的专家学者对超市有了更多的关注。本文在国内外学者研究的基础上,对钦州市的大型超市营销策略进行系统的对比分析,进而研究出一些切实可行的实行方案。
便利店营销策略开题报告 第6篇
题目:上海大众汽车营销策略研究
一、本课题研究的主要内容、目的和意义
一、课题研究的主要内容
随着我国加入WTO,轿车的竞争日趋激烈,上海大众汽车营销策略也越来越重要,本课题将通过对我国汽车市场基本情况的了解,发现我国汽车行业面临机遇和挑战,认识到营销的重要性,从而对上海大众当前市场营销状况及存在的问题进行分析,分析上海大众营销的内部环境和上海大众的营销外部环境,最后要对上海大众市场营销策略及存在问题分析,要从产品策略,定价策略,上海大众汽车的客户关系管理策略,销售渠道策略,促销策略,售后服务方面分析,并提出建议。
二、课题研究的目的和意义
论文的目的:
1.进一步学习汽车营销方面的知识,增进对汽车营销知识的理解
2.通过查阅资料,了解上海大众的市场营销状况和发展规律,并对存在问题进行分析
3.通过查阅文献资料,分析上海大众汽车营销外部环境和内部环境优势,劣势、机会、威胁、分析上海大众汽车的营销策略,并提出建议。
论文的意义:
随着我国加入WTO,我国轿车行业竞争日趋激烈,上海大众如何面对严峻的市场竞争,继续保持国内轿车行业的领先地位。关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。通过描述我国汽车市场概况,分析上海大众汽车营销外部环境与内部环境的优势、劣势、机会、威胁等,分析了上海大众的制定产品策略、定价策略、上海大众客户关系管理策略,销售渠道策略、促销策略、售后服务等营销策略。最后对上海大众营销状况以及上海大众营销策略存在问题提出建议,通过提升服务理念,加强营销策略的组合,以期全面提升上海大众的整体营销水平,保证上海大众汽车在未来的激烈的市场竞争中继续保持国内汽车车行业的领先地位,因此,上海大众汽车营销策略研究意义重大。
二、文献综述(国内外相关研究现况和发展趋向)
一、德国大众汽车营销策略研究现况和发展方向
通过查阅参考文献发现,丁鹏辉《国际营销STP战略及4P策略分析》以德国大众汽车集团为例期刊一文中提到德国大众汽车的战略,德国大众汽车4P策略研究现况分别从产品定价策略,销售渠道,促销方式等方面来研究的。
1.产品定价是以Passat车型为例来分析其定价策略:在6月passatB5轿车退出市场之前,上汽大众汽车有限公司作为为上海大众轿车总经销商,进行了详细而规范的定价研究,确立了综合成本导向、需求导向和竞争导向三种汽车定价方法的定价思想,准确地制定出定价策略。
2.销售渠道是以大众汽车集团旗下共有大众、奥迪、斯柯达、西亚特、宾利、布加迪和兰博基尼七个轿车品牌来分析的,各品牌采用独立的销售渠道模式,实行产销分离的销售模式。大众汽车集团在德国的整车销售主要采用直接销售和经销商销售两种渠道模式,其在德国本土的经销商大多是销售、服务、零件一体模式。此外,大众在德国还有不少仅提供汽车售后服务,不从事整车销售的特约维修店。大众将国内的分销商分为级别进行管理,不同级别的经销商经营不同的产品,享受不同的商务管理政策。
3.促销方式有国际市场促销组合策略。(1)大众早期就在本土采用了推式促销策略,公司将产品推销给批发商,批发商转而推销给零售商,零售商在推销给消费者。(2)大众同时也采用了拉式促销策略,通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象,以及大量的广告、会展等,成功的向市场推销了自己的产品。(3)国际人员促销策略(4)国际广告策略,大众采取国际广告标准化策略和差异化策略综合的广告策略。
二、上海大众汽车营销策略研究现况和发展方向
通过查阅相关参考文献发现,刘建武在《浅谈上海大众汽车营销策略的SWOT分析》期刊一文中对我国上海大众的营销环境进行分析,对上海大众的营销策略面临的优势分析中提到上海大众作为一线品牌强大的号召力,给消费者品牌强大的号召力,质量是立身之本,上海大众做到了这一点,很抓产品质量,建立了严格的质量准入和考核制度,赢得了消费者的赞誉,由于汽车是大众商品,所以商品的性价比、可靠性得到了消费者的关注,上海大众走到哪修到哪,充分说明了上海大众售后服务策略的重要性,上海大众的营销策略面临的威胁中提到日系车电子配置好,省油,线条流畅,这一点充分说明了上海大众汽车加强产品策略研发的重要性
张晓俊在《上海大众营销策略分析》一篇期刊中策略提到,第一,加大新产品的研发力度和投入,最好每年有一款新车型面市,新产意味着企业的新形象,因为新产品开发是企业的生命线,是企业保持其市场竞争优势的重要条件,是充分利用企业资源,增强企业活力的条件,是提高企业经济效益的重要途径,在开发新产品时必须遵循下列原则:新产品必须有市场潜力。必须样式新,功能全,节能,小型,标准化,使用安全,质量可靠,企业新产品开发必须有开发和生产能力,可以通过独立研制,技术引进,研制与引进相结合,协作研制等形式。第二,加大促销力度,运用广告,人员推销,销售促进,公共关系等手段促销其产品,进一步提高企业的社会形象,根据产品的市场生命周期所处的阶段不同,灵活运用“推”式和“拉”式策略,努力处理好顾客异议,善于把握成交机会,根据实际情况采用不同的成交方法。第三,提高零配件生产的标准化水平,努力降低零配件的价格,做好零配件价格的市场调节工作,大力采用先进技术提高企业的零配件生产效率,大力改善售后服务态度。处处为顾客着想,时时为顾客排忧,努力使顾客满意。充分说明了上海大众产品策略,促销策略,定价策略的重要性,也是上海大众营销策略研究的方向。
与此相关的`文献我就不再一一列举了,从文献中不难看出,上海大众汽车营销策略中的产品策略,定价策略,上海大众汽车客户关系管理策略,销售渠道策略,售后服务的研究的重要性。
三、拟采取的研究方法(方案、技术路线等)和可行性论证
一、拟采用的研究方案
本文采用文献研究法,比较研究法、实例论证法。经过大量的信息收集,对上海大众的营销状况进行分析,分析了上海大众的营销策略,从而对上海大众的营销策略提出建议。
在研究方法方面,首先对我国汽车市场的了解,其次发现上海大众汽车营销状况存在问题,再次对上海大众营销策略进行分析和总结,最后对上海大众汽车营销状况存在问题和上海大众汽车营销策略提出建议。
具体如下:
第一部分:绪论,提出本论文的研究的背景,研究的内容,课题研究的意义及目的。
第二部分:我国汽车市场的发展概况,通过对我国汽车市场状况的了解,发现我国汽车竞争激烈,汽车市场面临着机遇和挑战,企业应制定营销策略来提升竞争力。
第三部分:上海大众汽车当前市场的营销状况SWOT分析,分析出上海大众内部环境的优势和劣势以及上海大众外部环境的营销机会和外部威胁。
第四部分:上海大众汽车营销策略分析,对上海大众的产品策略、定价策略、上海大众客户关系管理策略、销售渠道策略、促销策略、售后服务进行了分析,指出了营销策略存在的问题。
第五部分:对上海大众汽车营销策略的建议,通过对上海大众汽车市场营销状况的分析和上海大众汽车营销策略存在问题的分析,从而对上海大众汽车营销策略的不足,提出了建议。
二、可行性论证
本人认为本文拟采用的研究方法适当,所查阅参考文献资料来源广泛,学习过相关的课程,实践过与本课题相关的工作,对本课题有一定的认知了解,通过对资料的分析,能够找出上海大众汽车营销策略存在的问题,并探究解决对策和建议,应能完成预定的论文各部分结构,同时又有专业老师指导,实践本方案的可行性高。
四、预期结果(或预计成果)
1.针对本课题的研究任务,通过了解我国汽车市场的基本概况,切实到位的分析上海大众当前市场营销状况,对上海大众汽车产品策略、定价策略、客户关系管理策略、销售渠道策略、促销策略等营销策略及存在问题进行分析,结合上海大众营销状况和上海大众营销策略及存在问题,最后提出建议。
2.完成一篇质量良好的本科毕业论文。
五、研究进度安排
20xx年1月07日——3月03日查阅收集资料,做开题前的研究;
20xx年3月04日——3月24日撰写开题报告,整理思路;
20xx年3月25日——4月18日开始撰写论文,提交初稿;
20xx年4月19日——4月20日中期检查;
20xx年4月20日——5月04日初稿审核,修改论文;
20xx年5月05日——5月19日终稿审核,最后定稿;
20xx年5月20日——5月26日整理各种文档资料,做答辩准备及答辩;
20xx年5月27日——6月03日毕业设计档案归档。
六、主要参考文献
[1]徐向阳.汽车市场营销学[M].北京:机械工业出版社,.
[2]卢燕.汽车服务企业管理[M].北京:机械工业出版社,20xx.
[3]李一鸣.从多行业发展看多品牌战略[J].市场周刊,20xx(9).
[4]方涛.汽车新产品定价策略研究[D].上海:复旦大学硕士学位论文,.
[5]董碧松,张超.中国汽车营销渠道研究[J].中国商贸,20xx(15).
[6]曹瑜.上海大众的品牌定位和推广策略分析[D].上海:复旦大学硕士学位论文,.
[7]陈捷.论上海大众销售管理中的中德文化冲突[D].上海:上海大学硕士学位论文,20xx.
[8]赵晨燕.上海大众营销竞争策略[D].西安:长安大学硕士学位论文,20xx.
[9]刘楠.上海大众汽车营销模式分析与策略研究[D].西安:长安大学硕士学位论文,.
[10]焦新宇.现代汽车市场营销新模式[J].现代商业,20xx(11).
[11]刘建武.浅谈上海大众汽车营销策略的SWOT分析[J].市场论坛,20xx(4).
[12]张建奇.汽车市场营销分析及建议[D].武汉:华中师范大学硕士学位论文,20xx.
[13]丁鹏辉.国际营销STP战略及4P策略分析[J].商业经济,20xx(5).
[14]杨志国.浅析上海上汽大众汽车销售有限公司的营销策略[J].上海企业,20xx(12).
[15]李卫忠.上海大众OMD争取营销四主动[J].管理与应用,20xx(4).
便利店营销策略开题报告 第7篇
在西方经济学中的“效用理论”,指消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感,它属于一个心理概念,具有主观性,这一常识在营销学中被称为“饥饿”营销。
商人运用“饥饿”营销的前提是产品品牌和产品质量拥有足够的号召力,然后再运用饥饿营销方式使其价值和号召力具有加乘地放大,为以后的持续热销打下基础,并建立死忠的粉丝。所以饥饿营销不能简单地理解为“量少低价”,信用的品牌、质精的产品、灵活的营销才是关键,才是基础。
饥饿营销并不是个新鲜事物,快闪活动、对象(限定会员、学生或女性等)、数量、区域、期间限定、登记预售等,这些耳熟能详的现象其实就是饥饿营销,因为他们在商家控制产品供应、造成供不应求的假象、制造抢购气氛等方面都符合饥饿营销的特点。因此,我们说饥饿营销并不是新鲜的营销策略,更不是什么高深莫测的绝世秘籍。
消费者购物往往是一种冲动决定,如何激发出消费者的“非理性”,不仅是吸引人的低价策略而已,更重要的是要营造出“危机感”气氛,才能引诱消费者在最短时间内把钱掏出来。
用“限量”来制造消费的危机感、刺激买气,似乎已成为例行营销策略中,不可或缺的一环。这种激烈的手法,与近几年产业结构往服务业转型,批发零售业市场呈爆炸性成长有密切关系。
有业内人士形容,“现在消费者几乎已到了没活动就不上街、不购物的状态。”在百货业毛利率不断下降到平均只有5%―20%,但管销费用却高达15%―25%的情形下,几乎一开门就注定赔钱。
于是,为了缩短客户购物的犹豫期,“价格”几乎是在操作限量时最关键的因素。只要稍具市场口碑的产品打出“限量低价”,人潮立刻蜂拥而至,压力直接转嫁到供应商身上,只能不断从供货源头找厂商压低价格。但现实中,小投资者很难有能力找厂商明显压低价格,饥饿营销就有些不现实。因为一旦压低价格,受伤的往往是商家自己的利润。
但不是说饥饿营销不能用,但对于小店来说最好别在价格上做文章,而更应注重话题性的因素。因为相较之下,便利店商品单价低,在操作限量营销时,几乎很难从价格切入,而从商品话题上制造卖点还是可以的。
便利店营销策略开题报告 第8篇
改革开放以来,我国化妆品市场获得了较快发展,现已成为亚洲第2大、全球第8大化妆品市场。随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,化妆品消费将继续快速增长,我国化妆品市场潜力巨大。女性消费者是化妆品消费的主力军,深入分析研究其消费心理,对于做好化妆品的市场营销工作,推动我国化妆品企业的发展具有重要意义。女性消费者是我国化妆品市场消费的主力军,我国女性化妆品市场潜力巨大。文章分析了我国女性化妆品消费心理,并从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略4个方面,有针对性地提出我国女性化妆品消费市场的营销策略。
一、女性化妆品消费心理分析
提及化妆品,自然就联想到女性消费者。虽然目前很多企业已经有意识开发男性化妆品市场但就我国化妆品市场的现实情况看,女性仍然是购买的最大主体。在化妆品购买消费过程中,现代女性消费者常表现出如下心理特点。
1.爱美、时尚、求新是当代女性的普遍心理和追求。
这种心理在购把握理性与非理性之间的关键因素。消费研究证明,在化妆品消费中,依旧存在着很大一部分忠诚于产品质量的`女性消费者,她们是理性消费的代表,往往容易受到产品质量、价格及功效等因素的影响,在做购买决策的时候往往会深思熟虑,一般不会冲动的购买某一产品或品牌,这一类消费者的品牌忠诚度较大,消费行为相对比较稳定。然而,在化妆品这一特殊消费领域来说,以女性为主要消费群体的消费特征决定了在此消费过程中,更多地是一种非理性的消费特点,影响她们的购买决策的因素主要体现在以下几个方面:
2.女性消费具有感染性消费特征
女性在消费过程中往往带有丰富的感情,心理活动起伏较大,容易受到情感的支配和影响,从而产生对某种产品的喜爱导致购买欲望,她们往往会通过直接的感受而对某种产品或者服务形成偏好,因为其名称、外观、包装或者服务而引起冲动,当时的一句广告语,销售人员的几句贴心的讲解都很容易让女性消费者暂时忘记产品的功效而产生购买冲动。女性消费行为过程中,带有明显的感情色彩,鉴于女性的独特消费定位,在其消费过程中,往往不可避免的出现从众心理,盲目的效仿他人,人云亦云,造成了消费行为的非理性发展,这是一种感染性消费特征。女性购买欲望受直观感觉影响大,容易因感情因素产生购买行为。
3.女人都是时尚崇拜动物
现代社会,女性的地位越来越高,物质生活的逐渐丰富,使得她们在精神领域的追求也日益明显,除了追求美以外,更多的女性希望尝试不同的生活方式,更加着意于个性化的生活,女性对时尚的追求已经向更高层次转变,不但注重外表,而且在向关注内心和高品质的生活转化,所以她们在购买化妆品时,较多地侧重于外观包装,在意美的效果,她们热衷于追求品牌并信任品牌,品牌意识强烈,认为品牌便是产品质量的保证,同时,她们不断地追求产品的流行趋势,使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的唯一性。
随着社会的发展,人们的各种交流越来越多,男士们对自身及他人形象的关注程度越来越高。新时代的男性敢于尝试各种新鲜事物,化妆品也不例外。虽然某种观念在一个时期内不易改变,但如果有朝一日人们的思维方式真的被某种新兴产物更新了,那么对于商家来说,所能发挥的能量空间是巨大而不可估量的。
便利店营销策略开题报告 第9篇
我国有很多企业在营销中,过于强调销售业绩,忽视产品售后服务的美誉建设;强调销售人员单兵作战能力,忽视销售人员相互协作;强调销售部门对企业兴旺的关键性作用,忽视销售部门与其他工作部门的密切联系。与时俱进的市场营销观念,是企业整体营销观念的贯彻,要求企业所有部门和员工密切协作,在各尽其责中实现企业的营销目标。
企业高层营销管理缺位现象严重
一般情况下,绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但营销却只是企业营销部门的事,企业高层或没有配备专职的管理人员,或管理职责不到位,因此,这种重视具有明显的局部性、不确定性和非过程性,造成企业营销不系统、不全面、不到位。高层管理缺位带来了许多危害:一是企业全部的营销资源得不到很好的整合,影响企业整体营销优势的发挥;二是营销决策缓慢;三是营销缺乏方向。企业营销高层缺位时,企业的营销只能是营销部门跟着感觉走,仅仅是以卖出产品为核心目标,企业的整个营销系统没有战略、没有方向,营销人员 脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里 。结果是企业产品无法销售出去,还会严重影响到整个企业的形象。
企业市场营销与其他部门脱节
市场营销是以研究综合性市场营销活动及规律为目标,它通过发现顾客的需求,并将其转化为对产品与服务的要求,再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。现代企业管理理论要求企业以市场为中心,以顾客为目标,从而确立了市场营销在企业管理中的核心地位。市场营销是由企业顾客及相关环境因素组成的系统,体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系。它与企业其他部门是相互制约、互相影响、互相促进的,是构成企业管理系统的一个有机组成部分。现在国内很多企业总是把市场营销同其他部门割裂开来,单独做市场营销决策和计划,结果,必然影响到企业市场营销创新及整体的发展。
对企业营销网络作用的忽视网络如同人体的血管
要依靠市场营销实现资金的循环,保证企业的生存成长。在这个网络中,任何部分的病变,都可能损伤企业的肌体,乃至企业的生命。国内多数企业并没有在市场网络上下功夫,它们只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品,这样,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
创新能力欠佳
l世纪是知识经济的时代,它将逐步替代工业经济成为国际经济中占主导地位的经济,知识经济作为一种创新型经济,强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下,企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。
市场营销中顾客服务体系的创新存在不足
企业都清楚,顾客是上帝,失去了顾客企业就无法生存。但很多企业却只顾眼前利益,在市场营销中,忽视了顾客服务体系的创新,只开展一些单纯的售后服务,并且大多数是等顾客有了问题后找上门才提供服务。也有很多企业只是简单地委托某些维修企业进行售后服务,并没有把顾客服务纳人企业整个营销系统,也没有进行足够的.培训及经费支持,直接影响到顾客服务的质量。顾客服务体系的创新是赢得顾客忠诚度的最重要因素。只有把顾客服务体系纳入到市场营销系统中,在方式方法上不断创新,才能为企业争取到顾客,从而为企业买到明天,买到未来。
企业缺乏营销战略
没有战略的企业,就象在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴风雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飞机不坠毁,也不无耗尽燃料之虞。现在,中国的许多企业正如这架飞机,太需要战略了。得战略者得天下,真诚的 海尔 、永固的 长城 、绚丽的 长虹 、高飞的 小天鹅 、毫不屈服的 乐凯 与毫情万丈的 用友 ,都为其他中国企业树立了榜样。而当前多数的中国企业只是计划当期,得过且过,初创时就不曾设想过将来,造成企业盲目运行。一艘没有航向的船,只能在大海里随意漂泊,随时都有触礁的危险。企业的发展需要蓝海战略,主要遵循以下六个原则:原则之一,重建市场边界。原则之二,注重全局而非数字。原则之三,超越现有需求。原则之四,遵循合理的战略顺序。原则之五,克服关键组织障碍。原则之六,将战略执行建成战略的一部分。
企业市场营销创新策略
树立以产品、服务质量竞争为主。价格竞争为辅的现代营销理念
从国际大环境来看,随着全球经济一体化步伐的加快,信息技术的不断发展,使企业的营销环境发生了巨大的变化。高科技营销手段的广泛应用,信息高速流动,产品硬件标准趋同,公平、有序的市场竞争环境逐渐形成,商品的品种、质量和价格大体相当,利润已低到接近成本且平均化,这一切使价格竞争几乎达到极限,在价格不能成为企业竞争的主要手段时,企业之间竞争主要转向非价格的竞争,包括通过产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装等各种促销活动来唤起顾客的购买欲望,并使其购买产品,从而达到战胜竞争对手的目的。当然其中一个重要方面在于谁能为顾客提供最优质的服务,谁就能赢得顾客,赢得市场。服务竞争正是适合这一规律应运而生的,它是对传统的竞争模式的变革,它属于非价格竞争的范围,其核心是要求企业为顾客提供更好、更有特色或者更能适合顾客各自需求的产品和服务的一种竞争。
营销是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程,其核心是 以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考 。在新世纪,营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。需要识别顾客的需求和欲望,确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划方案,以满足这些市场的需要,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并且获取利润。
尽快建立起以市场为导向的科学、高效的营销网络
营销网络可以促进商品流通。随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。企业内部所有部门及员工都必须树立起市场营销观念,服从市场营销,服务于市场营销,全面树立 市场第顾客至上 的营销理念。企业要以市场为导向,根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置,分配经营资源,决定企业总体发展方向。要不断改革流通渠道,导人新的渠道模式,壮大客户群体,形成多角度、多层次、立体交叉的营销网络,要不断开发新的营销形态和模式,开拓营销网点,拓展企业产品市场占有率。
当然企业在开拓营销网络的过程中一定要坚持社会责任的原则,要依法办事,不可违法经营,如企业要按法律要求保护消费者及其利益,并使其享受应该享有的权利,既要满足消费者的需要和欲望,又要符合道德规范,符合消费者和整个社会的长远利益。
强化营销管理、创新营销组织
现在多数企业的高层管理人员都已比较重视营销工作,但是在营销管理中具有明显的局部性,不系统、不全面,常常造成高层营销管理缺位,导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥营销职能,整体营销职能大打折扣。高层营销管理决定企业的营销方向,当它缺位时,必然导致营销部门工作缺乏方向而盲目指挥。感觉营销是中国本土企业的营销特色,他们首先追求 感觉对路 ,虽然在转型市场中有其理由,但也有大的风险,中国商界的 大起大落 流星闪现 现象就是代价。高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用,当前许多企业的营销工作没有真正地组织起来,难以有效地进行市场开发和管理。因此。企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,使企业所有部门和员工紧密地协作,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地赢得用户,实现最佳的营销目标。现代营销强调的是整体攻防能力,企业应不断对营销组织进行创新,使其精简、反应快速。21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网带来的速度、效率,使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰,未来企业营销构架特征是不设中层管理机构,层级减少,20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度,产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素,都制约着市场营销组织建立的模式。因此,精简、富有弹性和互动、极具效率并且高度自动化、网络化,将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。
建立一支专业化、正规化、知识化的营销队伍
企业拥有一支专业化、正规化的营销队伍,事关企业营销的成功与失败。营销创新能否成为我国企业营销的主旋律,关键取决于是否拥有一批知识型的营销人才。新的营销人才不再是经营型而应是知识型的营销人才。他们应具有强烈的社会责任感,具有较高的科技知识水平,丰富的市场营销理论,富有创新和进取精神,能够正确引导客户的消费观念,灵活运用综合知识使科技与营销完美结合,帮助企业实现产品利润的最大化。
提高企业的创新能力
当今市场竞争的一个主要内容是科技竞争。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列,名扬中外的熊猫电子集团正是坚持科技开路而占领了巨大的市场份额。
便利店营销策略开题报告 第10篇
一、新时期我国企业面临的营销问题
1.尚未建立完善、系统的市场营销理论。我国原来实行计划经济体制,市场经济起步较晚,在市场营销方面积累的经验和理论太少,很多市场营销理论都是由西方传来的,不少学者大多还仅仅停留在对西方市场学著作的翻译和传播上,没有形成适合自己的社会主义市场经济的成熟的理论观点,造成企业营销理论和实践的脱节。因此在我国各个行业中,价格战是最为常见的营销策略。为了增加客户和销量,只有忍痛割爱一再降低价格,但是这样一味地降价销售同时也降低了企业经济效益,挫伤工人工作的积极性。
2.市场营销规划目标短浅。营销管理是企业经营活动的重要组成部分,这就要求企业营销管理必须根据市场的变化进行目标规划。要从长远出发,从企业的长期经济效益着眼,全面分析市场,制定切实可行的营销目标。但是目前我国的很多企业都没有意识到长期规划的重要性,而是更加重视短期利益。企业没有明确的市场开发计划,营销工作没有目标,空间和时间概念不强,各种营销策略、措施不配套、预算不确定、人员不落实、营销活动无组织、无章法,最终打不开营销局面,导致企业发展后劲不足,市场萎缩。
3.营销管理过程控制不到位、绩效考核不得力。营销重在“营”,不是简单地把东西销出去。“只要结果,不问过程”,这是很多企业普遍存在的问题。不对营销过程进行有效的管理控制,就不会有良好的业绩。许多企业在对营销人员的管理上简单随意,对营销人员说好奖励政策,布置好任务后就万事大吉,只要营销人员跑来订单,把产品卖出去就行。而对营销人员的素质、营销方法、服务态度等不管不问,营销活动过程不透明,再加上对营销人员的考核不力,营销人员难以体会为企业做好营销的真正意义,工作效率低下,营销费用高。这种粗放式过程管理,无法对营销人员的业绩进行检查和分析,不仅影响了营销人员的积极性,使营销人员的营销水平难以得到提高,营销人员队伍建设不力,还导致企业长期良好营销的风险增大。
4.对客户管理、服务落后。在经济全球化过程中,人本思想将成为企业营销管理的重要指导思想。同样的质量比价格,同样的价格比服务,作为营销人员要发展好和客户的关系,维护顾客的忠诚;提供具有竞争优势的产品和服务时,要尽量节省顾客的时间以及精力,营造良好的经营环境,只有这样,企业才得以长期地生存和发展。最好的营销在于深刻地认识、了解客户,让客户在比较中明白你的产品优势,知晓产品的唯一性,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品的自我销售。然而,现实是许多企业对客户没有进行有效的管理,认为只要是卖出产品就完事大吉,后续服务和售前大不一样,售前十分热情,售后百般冷漠,其结果造成一锤子买卖,丧失了与客户沟通的信息平台,影响了营销质量。
二、新时期企业市场营销如何创新
1.改变传统观念,树立正确的营销理念。传统的市场营销指导思想中,企业管理活动侧重于对企业内部的管理和控制,首先,安排生产计划;其次,在生产计划的基础上制定销售计划;然后,付诸实施,专注于产品,很少考虑消费者。在信息科技高度发达的今天,企业要想在竞争中获胜,就必须转变过去落后的市场营销观念,进行理念上的创新。新时期,顾客的需求也变得更加多样化和个性化,企业必须善于发现和了解顾客需求。要从满足消费者需求这个目标出发,加强对营销活动的管理和控制,做好产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,并且还要更好地满足顾客需要,做好产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略;进而发掘顾客潜意识中或将要出现的消费需求,变被动为主动引导和丰富顾客消费,从而拓展市场份额,占领营销制高点。
2.做好市场调查,把握市场定位。做好市场调查,明确市场定位是营销管理的第一步。市场营销信息是企业制定市场竞争策略的核心和依据,对于开展营销管理起着非常重要的作用。任何好的产品和营销计划都需要以对消费者需求的全面了解为前提,认真做好市场调查,收集、整理、分析市场营销信息,有助于有效地控制和调整营销计划,确保使消费者得到高品质的服务和最大程度的满意,这些市场营销信息包括客户信息、竞争者信息、经销商和市场因素等。把握产品的市场定位。所谓市场定位,就是企业根据竞争者与自己的产品在市场上所处的位置,勾画出企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业所提供的产品具有一定特色,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,适应一定顾客的需要和偏好,在与竞争者的产品选择中有所偏爱。市场定位是指一个产品在同类产品中所处的位置,它强调的是消费者最关心的东西,考虑顾客的感受和偏好,从而使该产品在市场上占有一席之地。所以企业在进行市场定位时,要通过反复比较和调查研究,找出最合理的突破口。只有市场调查和市场定位做好了,才能正确地营销决策,有了正确的营销决策,才有可能非常顺利而又高效地完成营销目标。
3.选好人才,建立高素质的市场营销队伍。市场营销不是简单地推销产品,而是一项专业性、业务性很强的工作,要做好市场营销的管理,关键是建立高素质的市场营销队伍。一是选好人。选拔品质好、业务精、社交能力强、服务意识强、积极主动、具有高度责任心和不怕吃苦的优秀人员组建营销队伍。二是重培训。采取“请进来、走出去”的方式,加强对营销人员市场学、营销学、管理学、商业心理学、公共关系学等知识的`培训,提高思想文化素质;采取实战模拟,开展榜样带动活动,让优秀的营销人员现身说法,鼓励带动营销人员向其学习。三是严考核。坚持以效益为中心,坚持效率优先,坚持“公开、公正、公平”,建立“以考核定奖惩,凭业绩取报酬”的激励机制和约束机制,奖优罚劣,以增强营销人员的责任感和事业心感。
4.综合运用营销工具,进行组合营销。充分利用营销资源,综合运用营销工具,把企业的整体经营与市场营销情况统一起来,制定切实可行的营销方案和策略,进行组合营销。企业可利用的营销工具就是所谓的营销组合,包括产品、价格、渠道和促销四大要素,每一要素又包含了若干子要素。具体要求是在制定营销策略时,综合考虑营销目标、客户群、竞争对手等因素,优化市场营销工具的类型和数量,形成不同的营销组合方案,提高市场营销的针对性,有了针对性,才能提高营销的效率,提高企业营销管理水平,使企业在竞争激烈的市场中取得良好的业绩。
5.加强企业文化建设,增强市场营销软实力。企业文化是企业长期以来内外因素共同作用的产物,表现为员工的理想、信念、价值观、行为准则、思维习惯等,是决定企业兴衰成败的重要因素,现代企业竞争中,营销竞争已经从基础的产品竞争变为文化理念的竞争。企业文化是企业的无形资产,优秀的企业文化有助于在企业员工中形成强大的凝聚力,激发员工的集体荣誉感,使员工感到自己于企业的意义和自身的价值,并外化为员工的营销积极性,自觉地为消费者服务,在消费者心中树立良好的企业形象和信誉,最终赢得市场份额和消费者的信赖,从而在经济全球化的过程中,尤其是在与国际市场密切融合的情况下,在竞争中取得优势。企业文化建设必须坚持三个原则:一是从实际出发的原则。企业文化建设,不能千篇一律,也没有现成的理论和基础,首先必须切合实际,符合企业的自身实际,一切从实际出发,杜绝形式主义,增强实效性,制定切实可行的文化建设方案。二是企业家带头的原则。企业文化很大程度上表现为企业家(群体)文化,企业家本人是企业文化的缔造者、推行者;企业家在企业的领导地位决定了其个人意志、精神、道德、风格等文化因素在企业中备受瞩目,更易于得到员工的广泛认同和传播,并自觉追随和效仿,进而在企业中形成浓厚的文化氛围。三是方式多样,突出特色的原则。企业文化建设具体到每个企业侧重点应有不同,重点在于根据具体情况突出企业的个性,抓住特色、优势,塑造出适合自己企业的,能够推动企业健康、持续地发展,具有鲜明特色的企业文化。
三、小结
在新形势下,在激烈的市场竞争环境中,企业必须抓住市场机遇,在遵循市场规律的前提下,强化市场营销观念和营销方式的全方位创新,建设优秀的营销队伍,打造积极向上的企业文化,凝心聚力,与时俱进,开拓进取,才能抢占更多的市场份额,为企业发展带来更大的经济效益和社会效益。
便利店营销策略开题报告 第11篇
房地产市场营销组合策略对房地产开发经营起着重要的作用。为了更好地了解房地产市场营销组合策略,下面就通过对成都志达地产-龙城国际项目的整体营销方案,来分析市场营销的4P策略产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略对龙城国际项目开发经营活动的影响和作用。
一、龙城国际的项目概况
“龙城国际”是园林地产精品运营商-成都志达地产十年来深耕城西的高尚品质社区,项目位于郫县红光新城红光广场斜对面,紧邻成青快铁-红光站口,今日润园别墅的北面。项目总占地约200亩,总建筑面积达60万平米,是个大型综合体城市项目,物业类型涵盖低层洋房、高层电梯、精装商务酒店和风情商业街及大型超市。“龙城国际”以湖建城,打造六大核心价值体系为事实支撑的高尚品质社区。
二、龙城国际项目的营销组合策略
(1)、产品策略
房地产营销产品策略(Product)是根据消费者需求为市场开发、建设房地产产品所采取的所有对策和措施。包括产品差异化策略、品牌策略和产品组合策略等。龙城国际项目主要采用的是差异化的产品营销策略。主要体现在:
①产品差异化策略是房地产企业通过市场需求调查,结合自身特点,最大限度地挖掘产品的特色,加以创新,进行产品定位,通过产品的位置、产品的设计、产品质量的确定、价格和服务等方面来塑造产品的差异化,使自己的产品与竞争者的产品相区别,并且比竞争者更能吸引顾客,更具优势。龙城国际项目在可行性研究阶段就做了市场需求的调查报告:根据郫县当地的习俗和成都消费者的的需求情况进行房屋风格设计、房屋户型开发,和项目定位等。
②着力突出龙城国际项目园林绿化打造的独特气质。龙城国际项目由园林地产精品运营商-成都志达地产开发。公司拥有自己的园林苗圃基地,对于项目环境的打造,拥有无可厚非的先天优势。在公司打造的龙城一号项目中就很好地体现出园林景观的独特优美之处,每到龙城一号参观过的客户,无不为其所打造的环境叹为观止。
③利用项目自身所处的有利地理位置和配套设施,突出项目未来的升值潜力。龙城国际紧邻成青快铁红光站、西区大道、成灌干线旁,交通便利。项目还拥有城西最豪华的顶级酒店会所。同时人人乐购物中心、太平洋影院也相继加盟龙城国际,让龙城国际的自身优势同周围的楼盘相比更加突出。
④根据项目自身特点,进行项目定位。龙城国际依据项目所涵盖的物业类型,把项目定位为:高品质、自然的欧式新乡村主义风情的现代感社区。把龙城国际真正意义上融入到自身所处的自然环境中。
(2)、价格策略
无论哪种经营活动,价格永远是至关重要的环节。一般情况下,根据市场价值规律,房价过高,房地产需求越低,房价过低,则会影响企业的利益。因而价格策略是营销组合的敏感因素。价格策略有两种:一是成本+竞争定价策略,另一种是消费者+竞争定价策略。龙城国际项目依据国家的相关规定、行业情况及项目自身的定位标准,来确定项目各户型的定价策略:“消费者+竞争定价策略”。
房地产开发与经营
主要体现为:
①以消费者的潜在心理接受价格为出发点,参照郫县、红光当地的经济发展情况和消费水平来作出项目销售价格的大致范围。在项目一期开盘时,房屋销售量取得了可观的业绩。
②龙城国际通过对郫县和红光楼盘需求市场调查,发现由于成都现代工业港和西华大学、托普大学等项目的落户,大批当地居民的房屋被拆迁。对房屋的需求量很大。结合消费者的需求情况,来作为项目价格定位的一个参考因素。
③根据项目周边楼盘的项目定位和销售价格作出分析、判断。最后综合项目本身的特色和定位,作出了综合的销售价格策略。
(3)、营销渠道策略随着房地产市场的进一步发展,房地产面临的销售压力增大。如何将产品迅速、有效地传送到消费者手中成为房地产商急需解决的问题。因此,房地产营销渠道策略成为了房地产开发企业面临的重要决策之一。现在的营销渠道有很多主要包括:房地产直销模式、委托给专业代理公司的代理销售模式、网络营销模式。龙城国际项目主要采用的是委托给专业代理公司的代理销售模式。龙城国际项目由香港招商局负责整个项目的营销策划与推广。主要的方式是:①通过对项目销售战略进行整合,对项目住宅、商业铺面分阶段的销售进行科学合理推广。主要是先开发销售项目住宅,最后销售商业铺面。
②在龙城国际的销售过程中,经常是由香港招商局来担当。并承担了龙城国际主要的市场销售职能,但香港招商局本身对龙城国际项目不具有所有权。
(4)、促销策略
房地产企业开发出好的项目,制定有吸引力的价格,选择合适的销售渠道,不一定就等于产品会有好的销路。消费者的态度决定了最终是否会接受开发出来的产品。因此,首先要让消费者接受产品的观念,这就需要企业与中间商、消费者进行沟通,引发他们对产品的兴趣和购买欲望,促成买卖成交,并且通过各种媒介将产品信息有效地传递出去,扩大销售范围,树立企业形象,从而达到促销的策略。促销,实质上就是一种沟通活动。
房地产促销策略主要分为广告促销、人员促销、营业推广和公共关系这几种实现方式。
龙城国际项目在营销宣传中主要采用了以下促销策略。
①广告促销。通过在成都西城区和郫县范围内的交通要道旁竖立大型广告牌、车站灯箱广告、报纸刊登和电视节目等方式来对项目进行宣传。
②人员促销。龙城国际项目销售人员在巩固老顾客的基础上,积极寻找潜在客户。通过带来客户参观我们的样板房、项目效果图、电视节目等形式对客户进行宣传和推广。在客户参观的过程中,积极解决客户提出的相关问题。
③营业推广。龙城国际项目通过参加成都市的房交会和与中国建设银行实施的合作战略,对项目的各种优惠策略进行介绍和宣传。
④其他促销策略。龙城国际迄今为止已开过三次盘。每次开盘通过各种优惠策略吸引了许多客户前来参观和购买。聚集了很好的人气。其次,每逢重大节日,房地产开发与经营
公司都要举行相关的活动,如通过增送礼品等活动,吸引客户的注意力。同时,在整个项目促销中,还借助目前志达地产曾开发过的著名楼盘西区花园、龙城一号等项目加以宣传。
三、龙城国际项目营销策略的分析总结
龙城国际项目通过以上营销策略,从最近几次开盘活动的销售情况看,其销售业绩是客观的。通过对项目营销策略的分析我发现,项目的销售策略的许多优点,同时也发现其有些地方还带改进。
①从产品的销售策略看,突出了项目的.本身特色。并结合其已开发的楼盘进行整合宣传。但没有充分推广好龙城国际的品牌形象。产品推广的范围还很窄,仅局限与成都西城区和郫县范围。
②从价格的定位上看,龙城国际前期采用“成本+竞争定价策略”的方式,通过市场的需求调查其价格还是很受消费者青睐。但随着龙城国际销售的不断进行,“环湖楼王”等多层洋房的出现,定位也不断提高,定价方式也悄然改变。由于没有对市场做持续的跟踪调查致使其销售价格不被消费者所看好。一些老顾客认为价格过于偏高。
③从营销渠道的选择上看,专业化的委托代理销售有其固有的优点,同时也存在一些不足之处。虽然它简化了商品市场的交易活动,节约开发商和顾客共同的时间和精力,缓解了开发商人力、物力和财力的不足,提高企业运作的效率和效益等,但是由于代理商的介入,分隔了开发商和市场、消费顾客之间的联系,使得开发商对市场发展的动向和顾客需求变化的了解更加困难,从而导致开发商对市场的敏感度降低;另外,过多的中间代理环节大大降低了开发企业的利润、增加顾客的经济负担,随着微利时代的到来,即使是处在利润颇丰的房地产行业,开发商也面临考虑如何尽可能的降低成本,提升企业的竞争实力。
④从促销策略上看,龙城国际开展了多样化的促销手段。包括广告、人员等促销方式,但是,通过项目销售经理的介绍,每次活动后的销售情况与促销费用都没有做一个很好的分析与总结。由于活动次数的增多,以及活动的创新性不够,致使每次的客户参观量都没有到达预想的效果。大大增加了促销费用。通过对以上营销策略的分析,可以看出,每种营销策略在执行中都存在固有的优点和缺点。无论是开发商自己还是房地产营销代理商都要对整个营销活动做一个详细、细致的可执行的方案。首先,对于产品的包装整合,既要符合行情,又要突出特色。既要融入地域环境,又要不拘束与地域上的限制等。其次,在价格的定位上,既要考虑目前项目的销售情况,又要考虑周边楼盘的销售情况。既要做好市场调查和行情分析,又要持续跟进项目的开发进程和销售计划。再则,对于销售渠道的选择,应不局限于一种渠道的选择。应结合项目自身的特点和优势,对多种营销渠道进行整合分析。最后,对于项目的促销活动的开展,要考虑好促销活动的效果和举办的频率及成本。每个开发商的目的就是尽量缩小成本,活动最大利润。对于促销活动的开展要有一个详细明确的方案和资金预算。并做好每次活动的总结及效果评估,以便及时调整自己的促销活动方案,达到最好的促销业绩。
便利店营销策略开题报告 第12篇
关键词:体育营销 品牌策略
从1896年的雅典到2012年的伦敦,随着奥林匹克这四个字的深入人心,体育运动成为了全世界人民日常生活中必不可少的组成部分。电视的普及和传播技术的进步,更是打破了体育比赛的时空局限性,大大地增强了体育对社会的影响力,使体育越来越走向大众化道路。调查显示,全世界大约35亿人收看了1996年亚特兰大奥运会的转播;1998年在法国举行的世界杯足球赛获得了全球40亿观众的青睐;2008年北京奥运会更是创下了45亿观众的收视奇迹。随着更多的体育赛事吸引着全球越来越多爱好者的观看,很多企业正在挖空心思抓住这些机会,大力进行企业形象和品牌的宣传。包括人们所熟知的两大运动品牌NIKE和adidas在内的众多企业也越来越看重体育背后蕴藏的无限商机,纷纷打起了体育营销的大旗,试图借助体育赛事开展营销活动,这不仅仅因为通过体育赛事能够吸引更多消费者的目光,达到提高销售额和利润的目标,更重要的是体育运动所推崇的公正、公平能使企业的宣传效果和品牌价值提升到较高的水平。
体育营销及品牌概念
(一)体育营销
体育营销就是把市场营销的一般原理和过程运用到体育产品的营销,是市场营销的一种手段。体育营销包括两个层面:一是指将体育本身作为产品营销。从一支球队和他的运动员,到一场赛事、一次运动会,都可视为营销学意义上的产品,这个层面可以称之为体育产业营销。另一种是指运用营销学的原量,以体育赛事为载体而进行的非体育产品的推广和品牌传播等营销现象。我们通常所说的体育营销是指后一个层面。本文认为,体育营销是一种战略,是依托于体育活动,将产品与体育结合,把体育文化与品牌文化相融合以形成特有企业文化的系统工程,具有长期性、系统性和文化性的特点。
(二)品牌
品牌是区分标识,能在法律和视觉上区别于竞争品;品牌是沟通代码,浓缩了所有接触点上的信息刺激;品牌是承诺和保证,能够提高优势利益并确保持续提升;品牌是无形资产,能产生区隔性的收益。其次,品牌自身能增加许多附加价值,而这些附加价值正是一个品牌在与同类替代品的竞争中取得优势的关键。技术进步使竞争者可以模仿并超过品牌的功能性优势,但是品牌在消费者心中产生的.无形的情感价值却更容易受到大众的认可,要想使企业得到一个快速而长远的发展,良好的品牌战略就成为了一个必要的条件。
我国体育营销及品牌发展现状
在2012年11月18日举行的2012国际体育营销峰会上,总局经济司司长陈恩堂指出:回首2012,奥运年即将过去,中国体育产业发展迅速,规模逐渐扩大,产业领域不断拓宽,体育营销正从传统告知营销模式向价值观认同更高营销层次过渡。可见,近些年来随着越来越多重大比赛在我国的举办,以及越来越多的体育赛事得到重视,我国的体育营销产业得到了较好的发展。但是在体育用品品牌的发展上依旧没有太大的亮点。近些年,众多国产品牌除了在2011年深圳大运会上大放异彩,在其他的大型比赛诸如2012伦敦奥运会上并没有得到较大的发展。并且从国内市场占有份额来看,国外体育用品企业在高档产品上占有很大的市场份额,国内企业难以与其一较高下。据有关统计, 目前,李宁在中国体育服装市场的市场占有率为,而国外品牌adidas与NIKE的市场占有率分别为和,且占据了全球市场份额的15%和21%,而李宁仅占全球市场份额的1%,与其相距甚远。作为国内著名品牌的李宁都是如此,其他国内品牌的市场占有份额更是惨不忍睹。近些年,虽然民族品牌有了一些发展,但也都是昙花一现。究其原因,归结为以下几点:
(一)体育营销对社会与经济环境依赖性强
体育是一种文化现象,是对社会存在和发展的反应。在不同的地区,经济发展水平、人民生活水平和历史文化差异共同影响着人们对体育消费的认识,因此在不同地区人们对体育的消费需求存在着或大或小的差异。而我国又是一个多民族多区域的人口大国,因此品牌的推广对于国内众多品牌的发展来说成为了一个难题。
众所周知,企业的壮大与其产品推广的深度有着密切的关系。但是体育产品不同于其他商品,体育的消费需求属于高层次的需求,经济发展程度是大众体育消费的基础。与一般生活消费不同,体育消费只有在恩格尔系数低于40%时才能活跃起来,也就是说,体育消费的发展要依赖于经济的发展,达到小康生活水平的人们才会更关注体育消费。因此对于国内众体育品牌来说首先要解决的是在那些发达地区的产品推广。
(二) 体育营销与品牌战略不相称结合
根据品牌决定论,体育营销的目的就是要提升品牌价值,塑造品牌的强势地位,从而依靠品牌开拓市场、扩大销售,而这些就是品牌战略本身的要求。同时,品牌战略又是企业的最高战略,是企业最终经营目标的体现。而体育营销是实现企业经营目标的方法,其使用范围要受品牌战略的制约。品牌战略决定体育营销,决定体育营销的开展与执行。
而国内的众多体育用品企业则首先忽略了体育营销的目的。我们一般会把盈利当作是一切营销的目的,而看不到其背后蕴藏的品牌价值。在这一点上,我们不得不向别人学习。NIKE、adidas等品牌每年都会办一些诸如运动汇等产品体验活动,这其实也是一种营销手段,在用户体验和感受其新科技新产品的同时,也在无形中宣扬了其品牌价值。并且除了像奥运会,世界杯等国际大赛,NIKE、adidas还注重举办一些青少年训练营或者是比赛,如NIKE高中生篮球联赛、薪火阵营、阿迪达斯足球训练营等活动。通过这些活动体现了其青春、活力的企业文化,进一步提升了其品牌价值,同时也在无形中增加了其品牌的知名度。
(三)Made in China带来的误区
我国体育品牌在国际市场占有率与国外知名品牌adidas、NIKE相差甚远,且常常扮演的是一个加工者而非制造者的角色。作为第一制造业大国,我国的生产能力是毋庸置疑的。虽然我国的体育用品产量达到了世界的60%以上,但是在高数量生产的基础下,高质量生产向来是我国制造业的一大短板。在体育用品制造方面也是一样,我国体育用品企业生产的产品多属于劳动密集型产品, 产品的科技附加值较低, 产品老化、结构单一、新产品开发水平落后, 多以模仿国外的样品为主。人们自然不愿意花大价钱去买一个仿冒品,因此我们就不得不走薄利多销的经营策略。可是事实证明在体育用品业这个特殊的行业中,这并不是一个好点子。
德国的鲍尔芬牌护具仅一只护踝就要上千元,而一些国内品牌的护踝一双也要不了上百元。别人卖出去一只的价钱就挣到了我们卖出去十双的钱,况且别人卖出去一只的时候我们还不一定能卖出去十双。这就是make与made的差别。有人会问,一个护踝真的值这么多钱吗?回答是肯定的。打一个不太确切的比方,将企业资产管理的方法挪用到个人的实际生活中,那么我们购置一件如NIKE或者adidas这些品牌的产品,我们可以将它归类为固定资产,而对于我们自己的品牌的产品,也就只能将它归类为低值易耗品。
同时,在Made in China的模式下企业很少会将注意力集中于一点之上,或者说是企业缺乏核心产品,强大的生产力足以满足他们跨越各个领域的欲望,因此品牌定位模糊。以NIKE和adidas为例,NIKE的注意力集中于篮球,而adidas则主要关注足球市场。别的方面虽然也有涉猎,但总的来说还是以一个领域为主要生产线。反观国内品牌,诸如李宁、安踏等大品牌等都是游离于各个领域,并没有特别明确的产品定位。匹克、沃特等品牌虽然只是专注于篮球领域,但是却不具有足够强的专业运动精神,他们也是在专业运动和休闲运动的边缘上游走。这样企业就很难创造出具有强劲竞争优势的产品。
中国体育用品品牌发展策略
(一)做属于自己的品牌
首先就是给企业以合理的定位,塑造企业的核心品牌价值及独特的企业文化。让自己的产品具有情感价值和自我表达价值,使产品在顾客心理中产生感知价值。这种附加价值要远高于产品本身的价值。其次是加强科技投入力度,加快研发速度,使产品更具创新价值。创新外观设计,抓住消费者的消费心理。就像苹果公司一样,其产品在硬件上并没有很出色,但是就是凭借其出色的外观设计和独创的人性化设计迎合了大众,才创造了一个行业的奇迹。
(二)营销策略与品牌战略有机结合
我们应该吸取从前的教训,不狭隘地把盈利作为营销的目标,而要将目标提升到宣扬品牌价值上来。再通过品牌价值获取更多的利润。我们过去总是以明星代言作为主要营销手段,这仅仅对于提升品牌形象起着一定的作用,并不利于我们的体育品牌专业化。要想令自己的品牌更好地走上国际化和专业化,得到更多人的认可,最行之有效的办法就是多赞助一些大型比赛,或者举办一些容易受关注的活动。这样就容易使自己的产品在消费者心中产生感情价值,也就达到了品牌战略的最终目标。
品牌形象是影响消费的决定因素,国内体育运动品牌牢牢抓住2008年北京奥运会的营销机遇,树立中国运动品牌形象和专业化形象,近年来,纷纷赞助国内外体育赛事或体育运动队。安踏在中国寻找篮球领域的发展空间,提出了安踏星锐计划包括:安踏星指数、安踏星锐挑战赛、CBA安踏星锐训练营等项目。通过篮球这个媒介,使安踏和CBA联赛一起成熟和壮大,推进中国篮球的职业化进程。李宁赞助的西班牙男子篮球队在本次奥运会上获得银牌,大大提高的品牌的知名度和影响力,为品牌国际化奠定了基础。今年李宁大手笔出资,以每年4亿元赞助CBA,将篮球作为公司营销的拳头,改变过去产品分散而核心不明的状况,以点带面,促进公司的进一步发展。也有观点认为,李宁的战略调整是值得一试的。毕竟国内的优质体育资源稀缺,借助CBA,李宁可以提升自身的品牌价值和商业价值,完成自身产品的技术含量升级。这也符合目前国内品牌走专业化的诉求。
(三)寻求合理的生存环境
就像鱼离不开水一样,合理的生存环境是一个企业长期立足的根本条件,我们不会期望将一件上千块的运动衣推销到非洲的灾区。因此,这就需要我们首先应选对市场,再根据市场给产品一个合理的价格定位。像德国、日本这种体育消费大国,我们可以花大力气推广,而在越南、缅甸等欠发达地区则要相应地减小力度。总之,选对了市场就等于把握住了企业的未来走向。
结论
随着大众体育的盛行,体育产业越来越受到人们的关注。体育用品市场也将是一个前景无限的市场。但我们不希望在这个广阔的市场中只看到国外品牌的垄断地位,我们希望的是我国体育用品品牌的兴起。当有一天我们能将Made in China变为Make in China,我们能在奥运会上看到别的国家的运动员大都穿着我国的运动服品牌,我们能看到众多大型国际比赛由我国的体育品牌赞助,那将标志着我国体育产业真正的兴起。我们共同期待着这一天。
参考文献:
1.张贵敏.体育市场营销学[M].复旦大学出版社,2006
2.钟秉枢.奥林匹克品牌:中、美、澳三国奥林匹克品牌的比较研究 [M].北京体育大学出版社,2006
3.余兰.体育产业经济学研究[M].西南财经大学出版社,2006
4.骆秉全.体育经济学概论[M].中国人民大学出版社,2006
5.蔺丽萍.浅谈我国体育用品的营销现状及发展策略[J].中国商贸,
6.郑芳.我国体育用品行业的发展现状及策略研究[J].成都体育学院学报,
7.钟军,李海,徐亮.中国体育用品品牌发展现状与策略研究[C].2010(第26届)中国国际体育用品博览会暨体育产业与体育用品业发展论坛论文集,2010
8.黄定华.体育营销与品牌战略关系研究[J].商场现代化,2007.
便利店营销策略开题报告 第13篇
[论文关键词]服务 营销 ; 健身俱乐部; 服务产品设计
[论文摘要]本文以英派斯健身俱乐部为典型案例,分析了作为服务企业的健身俱乐部在营销运作方面的一些关键要素。本文从 市场 细分入手,讨论英派斯健身俱乐部的市场定位以及围绕其定位展开的服务人员 管理 、实体展示、服务流程设计和产品定制等服务营销的策略,以期管中窥豹,探求部分英派斯健身俱乐部成功的因素。
随着 社会 经济 的发展,人们更加注重追求生活质量,注重生活情趣,强身健体成为一种生活时尚。近年来,专业健身房异军突起,发展迅速。一般专业健身房拥有先进的设备、优雅的 环境 以及专业教练的 指导 ,同时价格也是比较高的。专业健身房是以营利为目的的,在健身市场上的竞争相当激烈。
英派斯集团是一家创建于1991年的山东省首家外商独资集团公司。英派斯健身俱乐部是由英派斯集团 投资 开办的高档会员制健身会所,利用长期积累形成的先进管理模式实行连锁经营,对健康、健身服务进行市场化经营和运作。目前,英派斯健身俱乐部已在青岛、北京、沈阳、长春、大连等地设立了三十家余家连锁健身服务机构,拥有数万余名会员。作为一家典型的服务企业,英派斯健身俱乐部的发展和壮大值得研究和深思。本文计划从市场细分入手,讨论英派斯健身俱乐部的市场定位以及围绕其定位展开的服务人员管理、实体展示、服务流程设计和产品定制等服务营销的策略,以期管中窥豹,探求部分英派斯健身俱乐部的成功因素。
一、市场细分和市场定位分析
市场定位是涵盖产品定位、品牌定位和公司定位的经营活动,这一经营活动表面上是围绕着产品、品牌和公司做文章,实质上是围绕着消费者心智下功夫。健身俱乐部的市场定位建立在对目标市场的严格筛选基础之上。目标市场筛选的目的是通过研究目标客户的喜好、年龄层次、收入状况、职业等,在产品设计和推广过程中做到有的放矢,有选择、有针对性的推广,避免资源浪费,经花最少的资金和资源达到最佳的销售效果。筛选目标市场的第一步是做市场细分。
考虑到健身俱乐部的行业特点和市场特点,选择消费者年龄、收入状况和职业三个维度的组合来作为市场细分的标准。英派斯健身俱乐部选择了25岁-45岁,中等以上收入,都市白领、商务人士及高校学生为特征的细分市场为目标市场。这一目标市场中的顾客有一定的经济实力,接受新的观念,需要健康健美的体魄,注重休闲的生活方式,注重朋友间的交往。英派斯健身俱乐部可以作为他们锻炼,健身,休闲,社交的场所。选择了目标市场后,企业就要在目标市场上进行定位了。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。英派斯健身俱乐部的市场定位描述为提供高质量服务,专业性强,时尚休闲、中高价位的会员制健身场馆。
二、产品设计和定价
当市场定位明确以后,后续的一系列营销要素都是围绕定位展开的`。首先就是产品的设计。作为典型的服务性行业,健身俱乐部的产品具有服务产品的特点,就是具有无形性,同时性,不可储存性和不可分离性,因此,其产品的设计与一般的消费产品设计有很大的不同,对于健身俱乐部而言,产品的设计实质上是两个部分的工作。
第一部分是服务项目的设计,在健身行业,所能提供的服务项目主要是运动项目。根据英派斯健身俱乐部的市场定位,提供的运动项目分为几个大类。传统的有氧器械区和跳操房,这两种传统的健身项目熟悉的人数比较多,因此是俱乐部的主要产品,投入比较大,占地比较多。同时,英派斯俱乐部为突现其高档次和时尚休闲的特点,着重地推出了一些目前国内国际上最为流行的运动健身项目,包括:时尚单车,高温瑜珈,水中有氧训练,格斗项目等。这些运动项目吸引了大量追求新潮的年轻人的加入,同时也在很大程度上将英派斯健身俱乐部和其他的健身俱乐部区分开来。在产品设计中的另一部分工作是设计不同的会员卡,运用不同的项目组合和划分时间段及价位来区隔不同的产品。这部分的工作的前提是对目标市场的进一步细分。现在就以南京英派斯健身俱乐部龙江分店所推出的不同会员卡为例
至尊卡:可以在所有时段享受俱乐部内所有的运动项目。同时,至尊卡会员享受VIP更衣箱, 免费 停车等一系列的相关服务。至尊卡的目标客户是高收入阶层,商务人士,对服务要求高,需要个性化的服务,要求体现自身地位的顾客。商务卡:可以在所有时段享受俱乐部内所有运动项目。商务卡的目标客户是中高收入阶层,一般有固定工作时间的白领或商务人士。情侣卡:为两人使用,在所有时段享受俱乐部内所有运动项目。情侣卡的目标客户是年轻的情侣或夫妻,实际情况中,亲朋好友一起办理这种卡的用户也很多。这种卡一方面在价格上比较优惠,另一方面可以丰富社交,联络感情。阳光丽人卡:可以在16:00点之前享受部分的运动项目。这类卡的目标客户是全值太太,在校学生和部分办公室文员等年轻女性。
这些不同的会员卡的设计充分体现了服务业产品的特点,不同的服务项目、不同的服务人员以及不同的服务时间的组合都可以形成不同的产品。服务行业面对的顾客有更多个性化多元化的需求,研究目标顾客的特点,提供相应的产品,是服务营销的重要任务。
便利店营销策略开题报告 第14篇
关键词:大数据;营销;聚类分析;层次分析;数据挖掘
伴随信息技术的发展,烟草行业出现海量数据,如何将这些数据有效利用,并服务于企业发展成为了烟草行业竞争中争夺的重点,鉴于此,笔者对将数据挖掘中的聚类分析、层次分析方法应用于郫县烟草的卷烟营销工作作一个初步探讨。
一、聚类分析应用于卷烟营销的意义
1.推进精准营销
通过分析企业的经营数据及终端零售户的基础档案数据库,并结合该阶段的品牌发展战略,有针对性的进行货源管理,确保货源投放的科学性、及时性,实现精准营销。
2.拉近客户关系
根据零售客户相关数据,对客户进行细致的分类和评级,建立科学个性化的拜访制度,进行个性化有针对,最大限度地满足客户需求,提升客户满意度。
3.辅助经营决策
通过对海量的数据进行科学分析,可以帮助企业发现市场规律和企业运营规律,帮助决策者根据市场变化做出快速、准确的判断,增强决策的科学定和准确性。
二、数据采集
由于郫县整个终端信息采集网络不健全,渠道不畅通,致使不可能对每一个零售户进行数据采集工作,因此,为使数据统计准确,要用科学方式选点布局。
选点按照市场类型、经营业态、经营规模三个维度进行。根据郫县客户情况表,在市场类型维度,郫县客户城镇有1489个,占,乡村有867个,占;在经营业态维度,便利店有508个,占,超市有11个,占,商场有1个,占,食杂点有1701个,占,烟酒店有65个,占,娱乐服务有33个,占,其他有37个,占;在经营规模维度,大规模的有447个,占,中规模有1476个,占,小规模有269个,占。
综上所述,数据采集的选点布局,从市场类型维度,以城镇为主;从经营业态维度,以便利店和食杂店为主;从经营规模的维度,以中型规模为主。
三、聚类分析、分层分析在郫县烟草客户分类的运用
由于零售户所处的地理位置、经营规模、文化素质等存在差异性,致使他们对卷烟的需求也多种多样,只有将这些客户进行有效细分,分析出他们的特点及差异,并找出适合他们自身的营销、服务策略,才能实现精准营销,才能更好的提高公司效益。因此,笔者运用大数据中的聚类分析和层次分析对卷烟零售户进行分类,并提供了相应的理论依据和策略。
由此表(表5)可看出,第一类客户有23人,当前价值最高,潜在价值中等偏上,价值得分最高,此类用户是重要客户,可为烟草公司提供稳定的利润。对此类用户,公司应投入足够的资源,给予适当的回报和优惠,并配备资深客户经理,实时了解客户需求,提升他们潜在价值,最终达到双赢的局面。第二类客户有23人,当前价值一般,但潜在价值中等偏上,公司应用长远眼光看待此类客户,主动与他们沟通交流,强化亲情营销,拉近客户关系,努力提高其当前价值,培育其成为重要客户。第三类客户有28人,当前价值和潜在价值均处于较低水平,价值得分也最低,对此类零售户公司应谨慎选择和发展。第四类客户有64人,当前价值中等偏上,潜在价值最高,此类客户人数最多,从整体上可为公司发展带来大量效益,公司要投入大量资源发展与此类客户群的关系,培育其成为公司重要客户。
四、结语
大数据对烟草的营销模式必将带来深刻改变。郫县烟草随着网建水平的逐步提高,为了稳固自身在市场竞争中的地位,需要积极利用大数据中的聚类分析技术,深化改革发展,整合社会资源,科学评估市场,做到精准营销,最终实现企业又快又好发展。
便利店营销策略开题报告 第15篇
汽车美容论文参考文献:
[1]姚时俊.汽车美容与装饰[M].辽宁:辽宁科学技术出版社.
[2]熊靓.黄金产业汽车美容养护[J].中国科技财富.
[3]朱为国.我国汽车服务业的发展和现状[J].北京汽车.
[4]耿莉敏,我国汽车美容业的现状及存在问题分析,技术经济,.
[5]姚时俊,闫彬,汽车美容,机械工业出版社,
[6]赵伟,浅谈我国汽车美容行业的现状及发展前景,科学时代,.
[7]王永茂,中国后汽车市场的发展现状与趋势,青岛职业技术学院学报,.
汽车美容论文参考文献:
[1]孔晓敏.6S管理探索与思考.现代商贸工业,2010.
[2]韩典.连锁超市品类优化管理特征及关键点分析.现代商贸工业,2011.
[3]张明泉,李超.6S现场精细化管理评价体系的研究.理论纵横,2011.
[4]魏仁干.基于顾客满意的多项目排队问题研究.湖北汽车工业学院学报,2011-04.
[5]陈俊宁.社区便利店营销策略分析.湖南财经高等专科学校学报,2010.
[6]周勇.中国便利店的当下困境与发展潜力,上海商学院学报,2007.
[7]胡艳英.美陈展示—超市的新营销策略.商场现代化,2008,4.
[8]周越.浅析大型超市的卖场布局和商品陈列设计科学化.物流工程与管理,2011.
汽车美容论文参考文献:
[1]林文立.浅析汽车美容装饰现状与发展.《大众汽车》,2014年1期.
[2]薛振刚.浅谈汽车美容装饰的发展趋势.《中外企业家》,2012年17期.
[3]晏承平.浅谈亮洁汽车美容店服务营销优化策略.《农家科技(下旬刊)》,2013年9期.
[4]覃维献.汽车美容[M].北京:北京理工大学出版社,2009:14.
便利店营销策略开题报告 第16篇
一、乳业市场现状分析
对中国奶业来讲,在经历了20xx年奶业悲喜交加的一年后,20xx年初奶业形势出现好转,犹如大病初愈的病人,虽然没有完全康复,但已经脱离了病态,如同人们所说的病好如抽丝一般,显示了奶业新生的活力。首先是市场销售进一步好转,消费者信心基本恢复,乳品销售阻力减少;其次是奶源出现紧缺,各地都传出企业争抢奶源的信息,例如宁夏流动奶站收奶被媒体曝光。奶源紧张直接导致了收奶价格一路飙升,最高奶价达到每公斤元,目前基本上维持在元左右。奶价的上涨让乳品企业生产成本大幅度增加,据了解,上半年全国大部分乳品企业处于亏损状况,仅奶源一项,开支就增加了30%以上。奶源涨价把去年乳品企业挣的利润基本上消耗怡尽。由于奶源紧缺,一些无良企业把20xx年的一些库存问题奶粉抛出,被有关部门查获,处理了直接责任人,有力遏制了问题奶粉流向市场。
二、伊利营销策略现状
1,产品策略
“用全球的资源,做中国的市场”,这是伊利提出多年的口号。在伊利看来,要在竞争激烈的乳品业市场生存发展,关键是控制好链条的两头——一头是奶源,一头是销售。内蒙古有着发展奶业得天独厚的自然资源。但是,资源优势并不等同于经济优势。牧场、奶牛、加工、市场是一个有机的链条。要达到顶端的经济优势,必然要经过转化与整合。
纯奶与酸奶在未来一段时间内仍将是市场的主流产品。伊利在区域、人员结构及通路建设方面有着较为明显的优势,主流液态奶还会有二三年较好的上升空间。海洋生物奶、高镁高钙高维奶等仍处于制造概念或树立形象的阶段。因此,我们认为,在奶源得到保障的基础上,首先要认清乳业的发展趋势,确认主攻方向是常温奶还是保鲜奶。同时,着手开发差异化产品,作为企业新的利润增长点。
2,渠道策略
液态奶的主导性零售终端是连锁超市、大卖场与社区奶站。超市与大卖场能为企业带来品牌的提升,扩大销量;社区奶站能锁定顾客,改善现金流量;就通路本身比较而言,社区奶站是企业的专用渠道,顾客很少受竞争品的干扰,因此能保证客源与产品价格的稳定性,然而要建立这样一条渠道需要较长时间。面对家庭销售逐渐形成直复营销模式,电话订购、送奶上户在不少地区已渐成气候。这一销售方式在当前阶段突出的是服务功能,它在一定程度上提升了瓶袋装牛奶的附加值;进一步的发展将会过渡到客户资料库营销,将突出一对一的个性化营销与服务。连锁超市与大卖场是一条公用的渠道,品牌之间相互干扰相当严重,顾客对品牌选择余地大,并且经常受促销影响而转换品牌,因此想稳定客源与保证正常售价往往比较困难。
因此伊利公司充分意识到竞争环境使牛奶的利润空间逐渐减少,已不适合走多级分销渠道。20xx年,即加大对终端的投入:包括买断大卖场的堆头位置,加大伊利形象店的建设、投入大批促销人员等。20xx年依然是持续对大卖场、连锁超市与社区奶店这些零售终端的掌控与建设,并且逐步重视对市场变化作出快速反应的机制建设。
3.促销策略
伊利的广告投放焦点仍然是央视。2亿元的广告投入,对任何一个企业来说,都是一笔很庞大的支出,没有强有力的销售收入作后盾,是绝对花不起这些钱的。但是相比乳业新军蒙牛,其以亿勇夺央视标王的做法,是不是显得伊利在营销方面的保守?我们认为蒙牛的做法虽然突显了其欲在乳业大展拳脚的雄心,但其决策却不见得稳健,略显冲动。其可能凭借事件营销之势将品牌建设再上一层楼,但是否以缩减市场费用为代价?如果真如此,作为快速消费品,仅有品牌之名,而不能给予消费者以品牌之实,结果堪忧。
伊利“心灵的天然牧场”定位是相当成功的,给人以一种亲切而又迷人的感觉,不失活力、贴近消费者而又没有盛气凌人的霸气。天然牧场,突出了内蒙古奶源的`优势,而通过心灵的沟通又对品牌形象进行了感性的升华。在推广过程中,辅之较强视觉冲击力的广告画面,取得了消费者的信赖,并逐渐建立起清新健康的品牌形象,这为伊利打下市场销售神话提供了强有力的感性支持。可以说,伊利成功的品牌定位使其在市场运作中事半功倍。
三、对伊利营销策略的建议
1,伊利的广告路线,在我们看来并不明朗,建立在感性层面上的“心灵的天然牧场”与建立在理性层面上的“天天天然,伊利纯牛奶”,看起来并无关联,前者有打动人心,引起共鸣之感,而后者却显得苍白无力,停留在纯粹的口号上,没有让消费者感受到它实质性的内容和依托。我们认为:对前者进行挖掘与深化,是伊利的品牌建设之道。伊利提出要做中国乳业的第一品牌,这就意味着它必须维护好消费者对乳制品恒久的心理期望,那就是绝对的绿色、天然,至鲜至纯。为此,伊利必须把自己的经营理念定位在为消费者营造“心灵的天然牧场”,并将这一概念融会到产品和企业文化中。
2,伊利采用的经销商模式,即产品从企业到一批,一批到二批,然后到终端的营销模式,这在当时还处于初期发展阶段,是一种有效、经济、快捷的模式。但当市场规模扩大后,经销商的模式就使伊利的发展受到遏制,销售上不去,利益得不到保证。于是伊利将经销商模式转变为控制两端(即一端为奶源,一端为销售),带动中间(即批发渠道)的营销模式。随着现代KA的快速发展,伊利对渠道在迅速地做出调整:首先对经销商的能力提出了更高的要求,伊利与经销商的关系从依赖发展到相互依赖
3,首先要有一个健康的经营理念,这是企业发展的前提;对于食品行业来说,消费者关注的是产品的质量问题,而这也是企业的立足之本;将以健康的产品为先导,将消费者健康作为一贯追求的目标;这便使得两家企业能够在20xx年因出现多起劣质而日益不受信任的中国奶粉市场中脱异而出,成为中国人相信的放心品牌。
便利店营销策略开题报告 第17篇
关键词:中国游客;零售企业;品牌;营销策略
一、引言
随着过去二十多年中国经济的高速增长,人民的收入持续增加,越来越多的中国游客走出国门,奔赴境外旅游购物。各种吸引眼球的中国游客海外购买消息经常见诸报道,2011年在欧洲出售的奢侈品三分之二被中国游客扫货、2012年中国游客海外消费额蝉联全球第一,占全球游客海外消费比例的24%。2015年,中国出境旅游达亿人次和境外消费约万亿元两项指标均为世界第一,2016年的猴年春节600万出境游客刷出900亿人民币。最近2016年国庆,25万前往韩国旅游的中国游客,消费金额达到37亿元人民币。在这些境外游客所购买的产品中,大部分国内零售市场都能找到,既有如高端品牌的奢侈品LV包和瑞士手表、日本智能马桶盖和智能电器电饭煲,也有诸如保温杯、钢笔等一大批低价知名品牌的日用品。与之境外购买热潮相比,国内部分零售企业由于提供的产品与服务难以满足顾客需求因此造成市场相对冷清、业绩下滑、利润低下、成本越来越高。即便是在维持的零售企业,也面临着低增速和负利润的严峻挑战。许多中国游客倾心于品牌产品与服务,境内零售市场又难于满足,因此这部分顾客几乎不在境内下单购物。
针对这些情势,中国零售企业需分析境外零售企业先进营销手段,特别是其品牌营销策略,从而更新自身的品牌营销策略。另外,随着中国的经济发展进入新常态,经济发展的增长速度放缓,百姓收入增速也受到影响,未来的消费随着社会的进步将更加注重服务消费,更为讲究品牌价值和文化内涵。品牌是维系着消费者和零售企业的情感纽带。品牌策略是零售企业发展到一定阶段必须实施的营销手段,尽管在过去一段时间,境内许多零售企业一直推广品牌营销并注重自有品牌的培育,但实际效果极为有限。据2015年12月上海市品牌授权经营企业协会自有品牌专业委员会(PLSC)的报告中,中国多数零售企业自有品牌的比例约在3~10%,而境外欧、美、日、韩、香港、东南亚等地区的零售企业的自有品牌的比例达到了30%~50%。因此,中国零售企业应大力拓展品牌营销策略,结合一些先进科技带来的营销手段如电商,提高竞争能力,从而为顾客提供满意的产品与服务,将消费者消费最大限度留在境内。
二、境外零售市场吸引中国游客爆买的原因分析
(一)境外零售企业具有良好信誉并提供不同层次的品牌产品
境外零售企业特别是来自欧美的零售企业,具有良好的国际信誉,杜绝假冒伪劣产品的销售。这样做一方面能保证顾客所购的产品属于正宗品牌以及产品的安全性和可靠性,促使顾客的回头率提高,另一方面又能保证制造商和流通环节的零售商在长期良好的信誉下进行品牌产品的经营。在此基础上,零售企业能根据顾客的不同需求,提供不同层次的品牌产品,凸显零售企业的专业化和特色化。一是零售企业根据自身的营销渠道、营销队伍、所经营的产品、所在区域和优势等特点来对自身进行精准定位和分类,以此来确定本企业是否属于大型综合百货、大卖场、超市、专业市场还是便利店、折扣店、免税店等。二是不同的零售企业可根据不同顾客支付能力的高低,提供档次不同的专业化和个性化的商品,既可以提供个性化的顶级品牌奢侈品和智能产品,又能提供安全可靠、价格便宜的普通消费品以及当地特色的旅游产品与服务等,可满足不同游客的不同需求。基于这两个特点,中国游客到境外旅游时,总是能根据境外零售市场的专业分类和自己的支付能力快捷地找到适合自己需要的产品进行快速购买。
(二)境外零售企业能提供质优价美的品牌产品
2015年以来人民币一直呈现贬值的趋势,境外旅游消费购买的性价比有所下降,但丝毫没让中国游客的消费热情和能力减退。能吸引中国游客的正是境外零售企业能提供质优价美的品牌产品,这些品牌不仅包括零售商和制造商长期合作的品牌,同时也包括零售商自有品牌。质优、价美、品位高是这些品牌产品共有的特点。质量优主要表现在一是部分产品使用时间长,如境外所买的刀具、指甲剪能使用10~20年,而国内的一般产品只能使用几年就成废品。二是产品给予消费者的体验不一样,如:从境外所买的儿童感冒药的口感、疗效优于国产感冒药,使用从欧洲购买的凌美牌钢笔手感比国产品牌钢笔舒畅。在价格方面,同档次质量的品牌产品,境外零售市场比国内市场要具有竞争力,如:同品牌和规格的奢侈品、同档次的浴巾、牙膏品牌产品、化妆品等,境外零售价格比国内便宜少则1~2倍,多则数倍。另外在品牌产品品位与设计方面,境外产品设计的奇特新颖,吸引力强的销售包装也比国内零售商品胜出一筹。由于境外零售企业提供了质优价美的商品,大大激发了中国游客购买热情,如:赴韩国旅游的中国网购“剁手族”们都开始将目光投向质优价廉的化妆品、护肤品、零食、蜂蜜、文具等日用消费品。中国游客对质优价美的境外零售产品偏爱主要表现在无论是顶级品牌的奢侈品,还是一般消费品,同境内零售企业的同档次销售产品相比,有很强的竞争力。
(三)境外零售企业能提供以顾客为中心的营销服务
境外零售企业提供以顾客为中心的营销服务,这些零售企业有高素质的营销团队,当中国游客进入许多境外实体购物店时,不管顾客有没有意向购买,营销人员从进店到离开一直以热情、耐心、大气、得体的服务促使游客愿意在匆忙的旅程中花更多时间去体验其优雅的购物环境和所销产品的品质、品牌价值和文化内涵,再加上有些店里免费提供咖啡和水果的附加服务,购买的欲望随之而来。随着互联网的发展和营销模式的多样化,许多境外零售企业具有先进的品牌营销手段,实施全渠道营销整合,他们不再简单以线上和线下独立区分零售,而是从顾客的需求角度出发,逐步推进各渠道融合,由卖出品牌商品升级转变为与消费者建立情感联系,如:美国梅西百货就从顾客的商品了解到售后购物全程布局,并致力于在每个触点满足顾客潜在的各项需求,使购物体验简单而周到。
三、当前中国零售企业的品牌营销存在的不足
(一)部分零售企业缺乏自身定位和品牌专业运营
中国部分零售企业对自身缺乏定位,严重影响了其品牌营销。首先,对自身的经济实力和经营规模缺乏定位,是否属于大型综合百货、特卖场、超市还是小门市店等模式,难于自身界定,因此影响其后续的品牌运营策略的实施。其次,许多零售企业采用大杂烩式或柜台租赁式经营等,对其经营模式缺乏定位,是属于批发式、式还是连锁经营式等比较模糊。再次、难于根据其经营产品进行定位,品牌产品属性是具有个性化还具有专业化,这些零售企业难以分清。最后,难于对目标市场的顾客需求进行定位,不同顾客有不同需求,有的追求时尚前沿、有的追求高端奢侈、有的追求价格便宜……,因目标市场不同的需求顾客群和自身产品特点可分为时尚店、奢侈店、折扣店或便利店等定位。基于定位的缺失,使得许多零售企业的经营具有盲目性和跟风性。
(二)缺乏高效的品牌运营与管理团队
中国多数零售企业缺乏一支高素质的企业品牌运营与管理的团队,长期以来,零售企业的管理多半重视扩大业务销售量和增加销售门店追逐短期的利润。在营销模式上,习惯以低价来赢得顾客与市场。对于市场调研、信息收集与市场反馈、完善售后服务、品牌开发与运营、商务谈判和商业法规等方面,许多零售企业管理团队成员欠缺相关知识与技能,难于相互协作,各司其职。特别是品牌培育方面,零售企业缺乏相关营销团队难以以自己专业知识和营销手段来吸引和说服顾客购买自有品牌产品,因为多数顾客认为制造商品牌产品优于零售企业自有品牌产品。在面对销售品牌产品突发事件上,难于用危机管理手段迅速处理问题以消除自身不利影响。另外,零售企业不太善于利用在承担社会责任方面来获取自己的影响力和商业利益。
(三)品牌意识和品牌营销能力弱
中国零售企业的品牌意识和品牌营销能力弱,近几年来,许多零售企业参与到实施自有品牌的热潮中,投入许多人力和物力,但受制于零售自有品牌成长路径实施的困难,加上零售企业自身的品牌运营能力、产品研发能力和管理协同能力弱的情况下,成效不甚明显。在与名牌制造商产品合作方面,零售商由于销售的下游,处于弱势位置,难于敌过日益增长的新型B2C透明的网络销售模式。对于一般制造商品牌产品和特色产品合作方面,零售商由于缺乏对产品深层了解和营销手段,很难将其置于合适的市场与时间段进行营销,错过销售最好时机。另外,零售企业不善于发现顾客群最新需求,不善于发现不起眼的新型品牌产品给顾客带来的便利而失去许多商机。
四、中国零售企业的品牌营销策略分析
(一)保持长期的良好信誉与清晰的自我定位,为消费者提供特色的品牌产品与服务
中国零售企业应保持长期的良好信誉,并根据自身的特点进行清晰的自我定位,为消费者提供特色的品牌产品与服务。良好的信誉,是零售企业赖以生存与发展的最重要保障,也是顾客重新回头购物关键所在。在中国游客中,高端品牌购买者,年平均出口购物2~3次,这些游客能不惜重金买国际机票远赴欧洲购物,回头购物的驱动力就是他们深信从欧洲零售商所购的品牌产品是货真价实的,这就是信誉保证。清晰的自我定位,是中国零售企业实施品牌营销的起点。然后根据自身定位的不同,对目标顾客群实施不同品牌策略,并专注于本企业定位下的顾客群,持续实施品牌策略,突显本企业的特色,专业化地为顾客服务。如:某零售企业定位是品牌折扣店,首先保证系列化品牌产品的正宗,杜绝假冒品牌和劣质产品,让顾客买得放心,回头率高。其次,价格必须比正常专卖店价格低几折,可与网购价格进行强有力的竞争。再次,所服务的顾客群是收入中低档的工薪阶层和上班族,而不是高端奢侈品牌的消费者。最后,品牌折扣店销售量比较大,在以上几点基础上进行长期的品牌营销,在本店信誉和口碑积累一定基础上,介入自有品牌的经营并逐渐得到顾客认可。
(二)建立一支适应传统营销与新型网络营销的品牌营销队伍
中国零售企业应建立和拥有一支高素质品牌管理营销队伍,随着互联网的发展,这支团队首先拥有传统营销与新型网络营销能力以满足不同客户群的营销模式。其次,这支团队应该拥有市场调查和挖掘消费者的潜在需求的能力,特别是发现中国制造和中国创造品牌产品销售的潜力,许多中国游客境外购买的智能电器、日常消费品玩具等,往往都是中国制造或中国创造品牌产品,这就提出一个问题:为什么境外零售商能发现这一销售潜力,而国内零售商不能?再次,这支团队的品牌价格营销能力强,针对不同顾客群,价格策略得当,所定出的零售价格必须有较强竞争力,而游客不用出境就能享受到质优价美的产品与服务。让高端顾客群品位高、价格高但不贵,而中低端顾客群价廉物美。最后,这支营销团队应以服务顾客为中心,热情、耐心和得体的服务,让本企业品牌产品与服务和顾客的需求建立情感联系,使其购物体验简单而周到。
(三)关注本企业零售行业的走势,探索新的商业模式和盈利模式
中国零售企业应关注本企业零售行业的走势,主要有:一是随着社区商业化的品质不断提高,便利店进入各种社区提供服务,零售企业要顺势而为,适时为社区百姓提供不同需求的产品,为社区提供便利让其就近购物。二是零售业务线上线下加速融合,传统零售商势必进入电商行业,促进传统零售与现代电商进行融合转型,以适合不同消费群。三是零售行业的集中度会进一步提高,由于中国行业集中度约为7%,美日零售行业集中度在20%~30%,因此,未来中国零售业在面临增速放缓、要素成本高、利润下滑的压力下,行业整合并购将加剧,因此中国零售业需坚持实施不断的品牌营销策略,探索新的商业模式和盈利模式,让中国出境游客将更多地消费热情和能力留给国内零售业。
参考文献:
[1]杨毅沉,王琳琳,杜放,何欣荣.中国海外爆买带来的尴尬与思考[N]._,2016-02-17.
[2]中国产业信息网.
便利店营销策略开题报告 第18篇
一.论文的目的和意义
本文所涉及的关键词,根据调查显示,消费者收集信息主要是通过输入关键词在个大搜索引擎来实现的,在上海瑞东机械有限公司的网络营销中起着重要作用,为网络营销的成功提供了重要手段。
二.论文的主要内容
本文主要论述了关键词的由来,重要作用,应用以及在上海瑞东机械有限公司的应用情况、存在的'问题、该如何解决这些问题。
第一章:主要陈述关键词的由来、涵义、特征。
第二章:如何定义关键词,它在网络应销中的重要作用。
第三章:它在网络应销中的应用和作用。
第四章:它在上海瑞东机械有限公司的应用和作用。
第五章:关键词应销中存在的问题及解决方法。
三.论文的进度安排
1. ,进驻实习单位,明确撰写开题报告,并对毕业论文写作的工作内容及流程及对资料的收集与整理,分析方法的具体运用等接受具体的指导。
便利店营销策略开题报告 第19篇
1、选题经过
即什么样的起因促使你选择了这个选题,要说明你是怎么想到要选这个题目,主要是什么问题、现象、原因或者问题引起你的关注,使得你产生了写这方面文章的想法。
2、理论意义或应用前景
然后要着重说明你为什么要选这个题,写它有没有必要,你选这个题目有什么理论意义和实践意义 (如对理论建立和发展有什么补充和推动作用,如难以在理论上有突破,那么对实际有什么指导作用,可能在实际中派什么用场,有什么现实意义及应用前景)。要简洁、直观,很清楚地告诉人家你为什么要定这个,有什么意义!切记!!!
3、国内外研究介绍:
国内外研究介绍:这部分重点要把有关选题方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(有没有,有到了什么程度,还有什么不足),并说现在虽然有了这些研究,但还有很多问题值得研究。其中要包括你选题将要探讨的问题。正是由于目前研究不足,所以你要研究。如果不做综述,很可能你的.选题早被别人做得很深了,你就没有研究的必要了。(这样会给人一个很清楚的概念,你写它是非常必要的)
4、发展趋势
总之所写的一定要围绕告诉人家你怎么想到定这个题目,为什么写,有什么意义,有没有必要,有什么作用。这样才能说服人家接受你的想法。
便利店营销策略开题报告 第20篇
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的`营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
网络营销的分类
1) 网络营销按前期推广可以分为:
搜索引擎营销(SEO)
email营销(许可邮件营销/邮件列表)
数据库营销
信息发布 - 针对B2B商务网站的产品信息发布)
网上商店 - B2B的阿里巴巴;B2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍
博客营销
论坛营销
软文营销短信营销
口碑营销
网络广告
2) 网络营销按与顾客互动交流可以分为:
在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯、53KF、918在线客服为代表的
网上订单
购物车
email邮件及邮件列表
Help或FAQS(常见问题解答)
企业论坛(BBS)或顾客交流社区
3) 网络营销按后期品牌及顾客关系维护可以分为:
网络品牌
网上调查
网站后台顾客关系系统
便利店营销策略开题报告 第21篇
1、摘要:
罗莎蛋糕主要经营日常食用的蛋糕、西点、饮料等,长久以来以门店零售经营的方式取得了一定的成绩,创造了不错的市场知名度和市场占有率,拥有了很多忠实顾客。在不断的完善壮大中,得到了迅速健康的发展。在全国各省市已建立了多家分店,为消费者提供相应的产品和服务,一直深受好评。但是在面对激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定新的营销策略组合。
本计划在分析外部环境、内部环境、竞争环境、消费环境等因素的基础上,对自身有新的定位总结出新的竞争和经营对策,完成寻找新的市场机会的目的。为了达成设定的营销目标,对营销策略进行系统的设计,并制定了行动计划和评估指标、方法等。
2、调查概论
、调查背景:
日常食用的蛋糕西饼一直都深受消费者的喜爱,在时间的推移下,社会不断发展,蛋糕西饼零售业也一样,不断的在各个地方兴起,全国各地方各蛋糕店不断窜起壮大。不管是个体商户经营还是连锁式经营,在蛋糕十分普及常见的今天,都难以在众多竞争者中崭露头角。罗莎当前在市场中,占有一定的位置,但在买房市场的今天竞争者众多。
、调查目的:
对自身进行一次新的定位,瞄准目标市场,扩大市场占有率,不断改善罗莎各店的经营状况。
、调查内容:
我们将把此次的调查内容划分为几个调查内容单元点来进行仔细的调查,使得我们的调查能稳步展开。我们所划分的几个调查内容单元点详见如下:
一、了解罗莎目前自身的情况分析罗莎自身存在的问题
二、观察其他竞争对手的现状和经营策略,比对分析
三、对消费者需求进行调查
3、调查方法
通过讨论我们大致选用如下调查方法:
一、实地调查
二、问卷调查
4、调查结果
在此次调查中我们走访了罗莎蛋糕门店和主要竞争者仟吉西饼店以及其他蛋糕店,在蛋糕店附近的居民区发放了120份调查问卷。在实地调查中我们发现罗莎的产品以及店面装潢都较竞争者仟吉有很多不足:产品品种单一无特色、店面装潢老旧不够精致,已经无法满足目前消费者的消费需求。产品品质的欠缺和店面的精神状态都已经无法传达罗莎的'健康、多元化和高品质。
通过调查问卷的结果显示:
一、喜爱食用蛋糕西饼的消费者大多为20-40之间的青年女性
二、32%的接受调查者表示较喜爱罗莎
三、经常去蛋糕店的人为27%,数量居多的63%的受调查者表示偶尔去
四、多数消费者都表示地理位置会影响其对蛋糕店的选择
五、现在的消费者越来越注重新鲜与健康
六、67%的受调查者表示若可以很乐意在店内享用
七、日常食用大多选择普通小店,生日蛋糕则乐于选择中高档产品
八、47%的受调查者表示重视门店装潢,52%表示重视产品品种样式,57%对服务质量和卫生状况表示重视
九、在开放式问题中,受调查者大多都表达了对产品品种口感以及店面装潢的意见。这也印证了我们的调查员在实地调查中所发现的问题。
5、调查结论及营销计划
通过我们的调查和我们对资料的分析以及最后的讨论,我们一致认为罗莎最大的问题点在自身产品和店面装潢上,消费者对罗莎都比较熟悉,罗莎最终采取不断提高自身产品服务为主,促销宣传为辅的销售策略。在规模和知名度稳定的情况下,最应该重视的是特色营销,注重产品特色、装潢特色、特色服务。一切都以追求特别和高品质为主,在目标市场消费群体是20-40岁青年女性的前提下,更多的分析女性的喜好与相对应的需要。多注重细节、外观,感性营销,抓住消费者所想。通过市场变化掌握自身定位变化。通过紧扣目标消费对象调整策略,保持对目标市场变化和消费对象需求变化的高度警惕性。以原有的市场影响力和突出的产品和服务进一步稳定和增加市场占有。
6、附录:
罗莎蛋糕店关于市场需求和满意度调查问卷
感谢您参与此次调查,为了提高罗莎的服务质量,更好的服务于消费者,我们设置了一些书面问题对消费者的喜好感受进行调查反馈。再次谢谢您的悉心协助。 性别:
年龄段以上
您的月总消费_____
元以下元元元以上e.无固定消费
1、您常去的蛋糕店有哪些?
a罗莎b仟吉c马里奥d其他
2、您去的蛋糕店的频率
a.经常b.偶尔c.从不
3、如果蛋糕店离你家较远,但口味好,你会常来购买吗?
a会b不会
4、您选择甜点的标准
a.新鲜b.健康c.口味d.品质成分e.外表
5、买蛋糕一般是送朋友还是自己吃
a.送朋友b.自己吃
6、如果可以在店内享用蛋糕饮品你会在那里消费吗
a.会b.不会
7、如果给你可以为他(她)或老人亲自动手为其制作蛋糕的机会你会去做吗?
a.会b.不会
8、如果你买蛋糕你会选择普通小店的蛋糕还是比如像米旗好利来这样中高档的蛋糕?
a.普通小店b.中高档
9、在你心里对有品位的蛋糕的理想价位是多少?大()中()小()
a.大(150-200)中(100-150)小(50-100)
b.大(100-150)中(60-100)小(30-60)
c.大(60-100)中(40-60)小(20-40)
10、您选择蛋糕店的因素(可多选)
a.地理位置(即购买时的方便程度)b.店内装潢c.服务质量及卫生状况d.蛋糕价格设订e.产品口味样式等f.其他
11、如果蛋糕店有如下各项活动,你会喜欢?
a.打折b.礼品配送c.免费品尝d.您更喜欢____________
12您觉得罗莎蛋糕的口感如何,对其产品价格是否满意,店面设计服务态度方面有何意见?
便利店营销策略开题报告 第22篇
关键词:便利店营销策略
便利店通常指营业面积在50~150平方米左右,经营品种在2000种左右,靠近居民区,营业时间为15个小时以上甚至24小时的经营模式。便利店一般全年不休息,并且开店地点灵活,主要填补消费空隙,销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。
便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着文化水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于门店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。
要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的产品策略、分销渠道策略、价格策略。
便利店的产品策略
商品的选择和陈列是一门学问,如果做得好会给消费者带来便利,并有极佳的促销作用。在产品策略方面,便利店的经营者应注意以下问题:
提高门店的商品陈列利用率
目前,有些便利店门店商品数量和陈列空间的利用率存在严重不足现象,对其产品销售产生了非常大的负面影响。便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平米以内,所以不能浪费门店的陈列空间。在商品的陈列方面,有些便利店存在某些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为门店的商品品种单调创造了借口,从而致使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不足以满足顾客的基本需求。
正确进行商品类型的选择
便利店的主打商品应在速冻食品、饮料及日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品上架。在便利店中应避免出现整扎销售或者大包装的产品,既然便利店的定位是为应急的需求,量贩包装的商品是不属于便利店的销售范围,便利店销售商品的选择不是“韩信点兵,多多益善”。因为销售大包装商品,便利店的价格必然要高于大型综合性超市的价格,这种“鸡蛋碰石头,扬短避长”的行为将会导致顾客对便利店产生价格高、购物上当的心理。量贩商品陈列在便利店的货架上不仅不能获得良好的销售,还会浪费门店的有效陈列面,进而影响到门店的正常经营业绩及形象。所以,便利店所选择的商品类型应为品牌质量有保证、畅销的大众化商品。
避免货架存在大面积空位
货架大面积空位是门店的暂时性缺货或者其他问题,但是这种现象反映出的结果无非是:配送中心配送货物不及时,采购部商品采购的品种不足,理货人员补货不及时。这三种问题造成的这一后果必然影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?不仅仅是顾客此次购物无功而返,还可能使企业损失一批固定客户。
便利店的分销渠道策略
一间普通的连锁店一般只有100-200平方米大小,却要提供2000-3000种食品,不同的食品有可能来自不同的供应商,运送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一种食品又不能短缺或过剩,而且还要根据顾客的不同需要随时调整货物品种,顾客的种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取决于配送系统的成功。
一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统,世界著名的便利店“7-11”配送系统,采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略,在物流管理上也多采用集中的物流配送方案,这一方案每年大概能为“7-11”节约相当于商品原价10%的费用。
吸取“7-11”的经验,再根据我国便利店的实际情况,在渠道方面应进行改革的营销策略是:
建立网络配送系统,统一配送
鉴于目前国内便利店多数已有配送中心这一事实,现在重要的问题就是怎样提高配送中心的工作效率,尽量采取在特定区域高密度集中开店的策略。要充分发挥自设配送中心的优势,建立电脑网络配送系统,统一集货、统一配送,特别要发挥配送中心分别与供应商及各家店铺相连的电脑网络作用。为了保证不断货,配送中心一般应根据以往的经验保留3天左右的库存。同时,中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告,配送中心把这些报告集中分析,最后形成一张张向不同供应商发出的定单,由电脑网络传给供应商,而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。配送中心在收到所有货物后,对各个店铺所需要的货物分别打包,等待发送。
提高商品周转率,减少库存
由于门店面积小,又因地理位置多处于繁华地段,高额的房租不允许门店有大量的库存。货架商品的库存量应严格控制在最大库存量以内,这就要求配送中心将配送商品配准、配全,从而保证便利店的商品常进、常新,以减少库存,提高商品的周转率。为了完成门店商品的快速周转,对于配送商品的时效,包装应当仔细检查,以减少不必要的库存。通常将商品的库存定为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供应商一天分早中晚3次直接送货到各个门店。
便利店的价格策略
便利店24小时全天候营业,作为都市人生活中一种难得的购物场所,不仅稀缺,而且还要负担24小时不间断的人力费用、营业费用以至于照明费、空调费等。如果要求企业提供的商品对消费者来说既便利,价格又便宜,对商家来说显然是不公平的,企业的利润也就无从谈起。因此,便利店要生存发展,就必须实现“否定低价、便利制胜”。
便利店在制定价格策略时,一方面,要尽量降低成本,以适合消费群体急需的品种大量采购,争取较低价格销售;另一方面,便利店的定价不能盲目追求低价,更不可与大型超市竞价,便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象,因为其吸引顾客的不是价格而是可以应急的服务。
除此之外,国内便利店营销方面的一个薄弱环节就是促销。与其他大型超市铺天盖地的宣传攻势相比,很少见到便利店的促销活动。促销是市场营销组合的一个重要因素,其实质是卖方与买方之间的信息沟通。在现代市场经济条件下,企业促销有着极其丰富的内容和极为重要的作用,促销方式和手段主要包括人员推销、广告、营业推广和公共关系四个方面,作为零售业态比较适合的就是后三种。本文建议便利店在确立自己的市场定位后,在平时将商品信息通过各种媒体多与消费者沟通,利用促销的手段树立自己的形象。
目前,我国拥有100万以上人口的城市约200余座,按平均每3000人开一家便利店计算,每100万人口城市开设便利店至少300家,而200余座城市容纳便利店的数量可达6万余家,这一数额相当庞大。因此,只要掌握便利店的营销策略,其发展空间才会巨大。
参考文献:
1.刘华.24小时便利,中小超市能做吗.销售与市场,
2.肖瑞海.“7-11”,以小见大的典范.中国营销传播网,
3.刘登义.传统便利店的生存之道.中国营销传播网,
便利店营销策略开题报告 第23篇
[关键词] 便利店;现状;对策
便利店这一业态模式对我们来讲是熟悉而又陌生的,说熟悉是因为我们日常生活中经常接触一些方便店、便民店;说陌生却又是因为我国目前大量存在的便民店、方便店只是真正意义上便利店的过渡业态。随着经济的不断发展,人民收入水平的提高以及消费方式的转变,便利店这种业态模式在国内已经展示出其强大的生命力。
一、便利店的定义及特征
便利店是一种以自选销售为主,销售小容量应急性的食品、日常生活用品和提供商品,满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。便利店最早起源于美国,是在20世纪40年代末期作为超市的补充形式而诞生一种零售业态。
二、我国便利店的发展现状
目前,在世界发达的国家和地区中,尤其是在亚洲的日本和中国的台湾地区,便利店已经成为最具有竞争力的零售业态。随着我国经济的发展,人民收入水平的不断提高,便利店在中国零售业态中也占据越来越重要的位置。我国便利店的发展总体上一直处于导入期,但是由于我国经济发展不均衡,一些经济发展较好的大城市,已经具备了发展便利店的充分条件,便利店在这些城市有着较好的发展前景。我国便利店的发展主要表现出以下特点:
(一)便利店发展模式多样化。我国便利店从一开始就呈现出多样化的发展态势,除参照7-11模式发展起来的便利店外,社区型的小超市和邻里型的杂货店都是十分普遍的类型。近年来,还出现了一些新的便利店模式。
(二)便利店商品缺乏特色。我国便利店普遍缺乏有竞争力的战略性商品,导致便利店商品结构与超市雷同,难以开展有效的业态之间的差别化竞争。各大便利店公司忽视以便利店总部为主导的商品供应链管理体系的建设,商品开发滞后,基本上是在沿用传统的一对一交易制采购模式,极少与制造企业合作开展以便利店总部为主导的商品共同开发。其结果是,由于价格上不具备优势,毛利率上不去自然就会亏损。近几年由于同业竞争者数量的增加以及彼此的无效内耗,我国的便利店毛利率在市场快速增长的情况下甚至呈现出了下降趋势。
(三)“便利性”特色不够突出。我国便利店普遍注重对便利店外在形态的模仿与引入, 而忽视对便利店业态本身的开发和创新。便利店的价值在于向顾客提供了“便利”这样一种商品,目前我国的便利店在与其他业态竞争中,时间的便利性、商品的便利性、距离的便利性、交易的便利性并没有很好地体现出来,使得在与超市的竞争中不具有优势。
三、我国便利店的发展对策
(一)全面提升服务水平。便利店是以“满足即刻需求”为其基本特征,品牌与形象最直观的来源是人员服务,所以必须重视对服务人员的持续教育与训练。员工如果缺乏良好的训练与教育,统一、高效的服务水平与服务形象就难以保证。
(二)及时更新管理经营理念。便利店的本质在于提供便利性的购买,主要体现在距离、商品、时间、服务四个方面的便利。也就是说,便利店应同时满足这四个方面的便利。所以,便利店不能仅仅是卖商品的零售店,而同时应该提供服务。传统的过于狭隘的经营理念也限制了便利店实现真正的便利。经营者应该拓宽视野,看到顾客所没有表现出来的潜在的需求,寻找新的利润点。例如积极开发极具特色的便民服务:票务服务、代收代缴服务(代收水电费、煤气费等)、送货上门服务等。
(三)追求个性化、特色化。追求个性化、特色化将成为便利店的一个发展方向。一方面是指便利店业态应与其他业态相区别,特别是要摆脱“小型超市”的阴影,另一方面是指便利店应与其他便利店相区别,建立自己的品牌特色,实施差异化经营策略。首先便利店在商品选择上要突出便利性,除了前面已提及的增加服务性商品外,还可以大力发展即食食品。
(四)引入先进的物流系统和管理信息系统。先进的信息系统可以解决很多库存、物流、管理等方面的问题。便利店在加大连锁规模的同时,应加强店铺的科技含量,推广现代信息技术的应用。首先要完善电子计算机、收款机、条码机、监控摄像头等硬件基本设备的配备;其次要大力开发 POS、ERP、 MIS等系统。由于便利店单店小,要形成规模,就需要增加店铺数量;又由于地区布局分散且广泛,因此信息系统的开发对降低管理费用是至关重要的。与超市相比,便利店对配送的要求更高,没有好的物流体系,便利店很难成功,跨区域经营必然会受到影响。现代化的物流和配送是整个连锁经营供应链上的一个关键性枢纽,配送中心是控制连锁店铺进货效率、配置品种及总量成本核算的关键。较大的企业可以与物流公司合作,建立自己的物流中心;规模较小的企业可以采取和其他零售业态共享物流配送服务的办法或者利用第三方物流来实现对商品的配送,以节省物流配送成本。
参考文献:
[1]程丹,朱海鹏.中日便利店对比研究[J].科技创业月刊,2008(4):56-58.
[2]孟利锋,刘元元.基于零售结构演变理论的零售理论发展探析[J].江苏商论,2009,(1):13-15.
便利店营销策略开题报告 第24篇
近年来,我国经济高速发展,成为了全世界的亮点。众多外国奢侈品厂商被我国的市场所吸引,纷纷进入中国。目前奢侈品消费已经成为我国拉动内需的一股重要力量,我国已经成为世界第三大奢侈品消费国,而且市场空间非常大。中国奢侈品市场的飞速发展,迫切需要我们加强对奢侈品及其相关问题的关注和研究。然而长期以来,由于多种原因,奢侈品在我国还是一个新事物,与成熟的西方奢侈品市场相比,我国奢侈品消费市场有其独特性。因此,系统地研究我国奢侈品市场的现状及特点,分析我国奢侈品市场存在的问题,对于指导奢侈品企业的营销活动具有重要的实际意义,同时对帮助我国本土企业培育和发展本土奢侈品牌,也有着重要和紧迫的现实意义。
论文基于营销组合理论的视角,对中国奢侈品市场的营销策略进行了深入的分析,并针对中国奢侈品市场存在的问题提出了建设性的建议。
论文的第一部分在系统参阅研究了中西方奢侈品研究体系的.诸多著作的基础上,初步整理出一个奢侈品的理论框架,从经济、社会等角度介绍了奢侈品的定义并概括了奢侈品的特征和分类。论文的第二部分从经济、社会人文、消费者心理等方面分析了我国奢侈品营销的市场环境及发展趋势,第三部分在介绍了发达国家奢侈品市场状况的基础上,分析了发达国家奢侈品营销经验对我国市场的借鉴。第四部分基于营销组合理论的视角探讨了中国奢侈品市场的营销策略,并针对中国奢侈品市场存在的问题提出建议,为国内外奢侈品企业在我国市场的营销策略提供理论依据。
本论文的创新点在于,从理论与实际相结合的角度,运用案例分析法,对国外诸多奢侈品品牌的营销策略进行研究,并结合实际,对著名奢侈品品牌在中国市场的营销策略进行分析,并提出中国本土奢侈品品牌开展有效营销活动的对策和建议。
便利店营销策略开题报告 第25篇
一、选题背景
板城酒业是国内白酒百强企业,重建于1956年,其前身是有着几百年历史的承德?板城“庆元亨”烧酒作坊。在20xx至20xx年白酒黄金发展的十年,板城酒业也顺应市场趋势,快速发展,20xx年实现销售额10亿元,曾经一跃成为河北第一品牌,广告语“板城烧锅酒,可以喝一点儿”家喻户晓。板城酒业于20xx年被联想旗下的丰联酒业集团全资收购,收购后组织变动、经营策略的改变等,都为其带来了巨大的影响,企业并没有快速适应,在激烈的市场环境下,被老白干、山庄赶超,品牌力逐渐衰退。20xx年随着行业大环境变化,高端品牌销售严重下滑,一线品牌纷纷转战腰部价位,白酒“劲腰运动”愈演愈烈,面对一线外来品牌、区域强势竞品和葡萄酒等可替代竞品的压力,板城酒业现有品牌营销策略显然难以应对如此激烈的竞争。因此,笔者希望通过对板城酒业企业内部深入调查,对外部消费者做调研,发现板城酒业品牌营销策略存在的问题并进行分析,设计出适合企业发展的品牌营销策略,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、研究目的和意义
本文利用科学的研究方法、客观真实的市场数据,以品牌营销理论为依据对板城酒业的品牌营销策略进行研究分析。希望能够真正找到板城酒业品牌力衰退、市场占有率下滑的原因,并能提供行之有效的品牌营销策略,帮助改变板城酒业目前的不利状况,提升品牌地位,重新获得竞争优势。旨在为板城酒业未来品牌发展提供有利的理论参考,并且希望本研究对其他酒类企业品牌营销有借鉴意义。
三、本文研究涉及的主要理论
曹垣、廖仁春(20xx)认为我国企业营销的问题主要体现在品牌和品牌营销意识薄弱,不少企业虽有质量上乘的.产品,却很难形成品牌优势;品牌定位雷同,品牌设计缺乏个性;把品牌传播等同于做广告;李超(20xx)认为我国企业品牌营销过程中除以上问题外,在品牌推广方面也存在问题,具体表现为品牌推广方式单一,难以形成口碑效应。周正(20xx)指出我国不少企业对品牌营销存在扭曲性的认识,把品牌简单地理解为产品的知名度和美誉度。
企业常用的品牌策略主要有品牌延伸策略、多品牌策略、品牌联合策略等,不同学者对具体品牌策略的认识各不相同。影响品牌策略选择的因素也是多种多样的,归纳起来可以发现,学者们专门对品牌策略选择影响因素的探讨主要集中在企业多元化经营或企业不同成长阶段的分析。笔者认为企业选择品牌策略的影响因素是错综复杂的,不仅需要考虑企业面临的各种多变的外部环境,更要考虑企业自身的特点和拥有的资源,行业成熟度、企业所处的行业位置、企业资源状况等,现有对品牌策略影响因素进行研究的文献不多,所涉及内容还不够全面,例如都未考虑决策者偏好的因素。
四、本文研究的主要内容
本文以板城酒业为研究对象,以市场营销为理论基础,对板城酒业品牌营销策略现状进行深入分析,基于消费者视角对板城酒业品牌营销进行检核,最终针对其存在的问题,给出了具体的品牌营销建议,同时也给出了品牌营销策略实施的保障措施。本文共分为五个部分。第一部分前言,综述国内外品牌营销研究现状和发展趋势,对前人研究成果进行总结并借鉴。笔者通过大量阅读国内外文献,总结前人研究经验,希望对板城酒业品牌营销策略进行研究时能够借鉴前人成果,并在此基础上提出新的观点。第二部分板城酒业品牌现状分析,简要介绍板城酒业,通过对企业品牌架构、现行的品牌营销策略及品牌的组织管理进行分析,发现企业在产品及品牌传播方面存在的问题。第三部基于消费者视角的板城酒业品牌检核,通过消费者对本品及主要竞争品牌的认知与评价,检视板城品牌存在的问题。第四部分结合板城酒业品牌营销问题及市场现状,依据市场营销理论,给出问题解决的建议。第五部分结论及对酒类品牌建设的启示。
五、写作提纲
便利店营销策略开题报告 第26篇
研究背景及意义
研究背景
随着医疗卫生体制改革的进一步深入,医院的经营模式及所有制形式正处在变革当中,医院国家、集体、个体等多种所有制并存的形式代替了原来单一的国家所有,国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展,医院必将面临日益激烈的竞争。
在新形势下,随着国家卫生改革政策的不断推进,医疗市场的竞争迫使医院必须抓管理,讲效益,运用营销策略[1]。因此,医院管理者要转变观念,运用现代营销学的观点,通过营销手段树立良好的医院品牌形象,提高竞争力,更好地满足广大人民群众对医疗服务的多层次需求,根据我国卫生事业的性质,借鉴国内服务行业市场营销和国外医院市场营销的成功经验,并结合我国的国情,建立一套适合中国医院发展的市场营销模式。
近几年来,国内大部分医院开始有市场营销的意识,开展了一些诸如广告、传播、服务措施优质化与多样化的操作。但由于缺乏系统的营销理论和实操经验,许多操作还很不规范,使医院的市场营销工作很难有针对性,其结果是医院在制定竞争策略时大多没有体现差异,缺乏个性,形不成自身的核心竞争力。
湖南省中医院是一所有着 70 余年历史的省级中医名院。素有“湖湘中医发祥地”、“三湘名医之摇篮”誉称。属国家三级甲等中医医院,是省内集医疗、保健、教学、科研于一体的中医龙头医院之一。
拥有 17 个中医特色专科和 50 个中医专科专病门诊,其中 4 个国家重点专科、6 个湖南省重点专科。开放病床 606 张。医院正在着手修建一栋 28 层医疗教学综合大楼,大楼建成后将增加病床 1000 张。湖南省中医院历史悠久、名医荟萃、中医特色浓郁、专科专病建设突出。但医院身居闹市,周边医院林立,市场竞争激烈 。因此,正视服务营销在医院发展中的作用,提升医院的知名度和美誉度,提高医院的市场占有率,让更多的病友享受到中医简便廉验的预防与治疗,是当前一个亟需思考、比较迫切的问题;如何利用服务营销的系统理论,对湖南省中医院进行服务营销策略研究显得迫在眉睫。
选题意义
新时期,医疗机构的改革和医疗市场的.竞争给医院的发展带来了机遇,同时也带来了挑战。在充满竞争的市场经济中,医院管理者已经开始意识到营销的重要性,重视医院营销活动,但当前许多医院,由于其特定的专业性、技术性,缺乏整体的市场营销理念和理论,没有充分发挥营销在医院发展中的重要作用。
研究思路与基本框架
本文在导师的精心指导下,选择湖南省中医院为研究对象,以医院服务业为背景,用营销学相关理论为指导,采取理论与实际相结合的方法,通过查阅国内外相关文献资料,根据医院的实际情况进行深入、细致的调查研究,运用波特竞争力模型、战略、矩阵、价值链分析、营销组合等多种分析工具,按照由广到深,先总后分,定性与定量相结合的原则层层推行,对湖南省中医院的服务营销问题进行了系统和深入的研究。
论文主要包括以下五个部分的内容:第一章绪论。介绍本文的研究背景、研究的方法以及对医院服务营销、医疗服务消费者研究、服务质量理论、关系营销理论、内部营销理论等相关文献研究进行综述。
第二章运用波特五力模型、swot 分析法等对湖南省中医院服务营销内外部环境进行深入分析。
第三章通过对湖南省中医院市场进行细分,对其目标市场选择和定位进行深入研究。
第四章是在前文分析研究的基础上,系统而又有重点的分析和制定医院服务产品、服务价格、服务渠道、服务促销、服务人员、服务过程、有形展示等要素的具体应用策略。
第五章是提出实施湖南省服务营销策略的保障措施。
最后对本文进行总结。
便利店营销策略开题报告 第27篇
写作方案(①问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题;②拟采用的研究方法、实验方案;③初步设想、预计进程及可行性分析;④本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果)
1. 问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题:
这部分是把你选题时提出的存在的问题、评述文献研究成果时提出的不足进行综合陈述(前面已经提出过,这里做一归纳)。
主要内容提要是初步提出整个论文的写作大纲或内容结构。就是有了问题,你准备怎么去找答案,如何去解决这个问题。如何从不同的角度、不同的方面对这一问题进行论述。要说一下你大致的思路,可以将论文大致思路、大致的`框架写出来,但不需要太具体。前后要有一定的逻辑性。
要从发现问题、问题产生原因、危害、如何解决、方法策略、发展方向这个结构去构思。
再说明和要拟解决的关键问题
2、拟采用的研究方法、实验方案;
重点阐述你要用什么方法去研究。如文献分析法、访谈法、问卷法、定量研究、实验研究、理论分析、模型检验、案例分析的方法等等。你的观点或方法正是需要通过论文研究撰写所要论证的核心内容,提出和论证它是论文的目的和任务,因而并不是定论,研究中可能推翻,也可能得不出结果。开题报告的目的就是要请专家帮助判断你所提出的问题是否值得研究,你准备论证的观点方法是否能够研究出来。
3、初步设想、预计进程及可行性分析
初步设想
会达到什么效果,
预计进程
时间进程和时间节点
可行性分析
做这个工作需要什么条件,需要的条件是否具备,自己能否在规定的时间内解决这个问题,必须给出一个明确的回答。
4、本文的立论依据、特色或创新之处及预期成果
提出解决该问题的必要性,拟实现的创新是论文的亮点,要具体,恰当地写出创新的要点,不要太抽象,要把自己的思路与现有的研究有什么不同的地方说出来,还要说出自己的思路在什么地方比起现有的研究有进步,否则就不能说是创新。