便利店营销方案策划 第1篇
时间：20xx年2月14日
地点：xx便利店
参加人数：店内所有员工
一、活动目的
1、提高便利店的知名度，扩大品牌效应
2、通过活动拉动便利店的销售量，增加效益
3、建立便利店的品牌忠诚度
二、活动主题
爱情至上浪漫无罪
三、活动安排
1、活动形式
比赛赢奖品，爱心墙抽奖以及其他促销活动。
2、活动人员安排及职责
1）活动总负责：xx店长
主要工作：总体协调，人员调配
2）策划、现场协调：xx
主要工作：活动策划与安排、现场资讯采集；
3）人员分工、布场及撤场安排：xx
主要工作：人员的调配，布场、撤场时的相关事宜安排；
4）物品准备：xx
主要工作：负责抽奖，发放奖品。
5）现场照相、录像：xx
主要工作：现场活动的拍照与录制
四、便利店布置
1、便利店内（现场不让进行布置）
A、用带有“情人节快乐”字样的粉色彩带、气球布置店内
B、在店内一角摆上“爱心墙”
C、将巧克力的礼包、新鲜的玫瑰花等情人节畅销产品摆在店内最显眼的位置，供顾客选购
2、店外
门口拉上横幅“祝大家情人节快乐！今天参与活动，各种大礼等着您来拿”
五、活动内容
A、情侣比赛活动
1、爱我就把我抱回家
参与活动的情侣，由男生将女生抱起并且坚持住。时间能够持续3分钟、2分钟、1分钟以上的，可以分别获得不同的礼品。
2、姻缘一线牵
抽奖箱内放进店内的商品，并用红色绳子拴住，绳子另一端放在抽奖箱外。参与活动的'情侣共同选取一根绳子，进行抽奖。
3、我的心思你不用猜
邀请5对以上情侣参与活动。主持人由店内员工担当。主持人会出几个问题，然后让男
女情侣回答，比如说，主持人问，你女友喜欢吃什么东西，然后男人在题板上写出自己的答案，同时女方也要去写自己喜欢的东西。一致答案的数量最多的情侣，获得大奖。
4、爱心墙
情人节当天，无论单身还是情侣都可以用便利贴记录自己的心情，或者写下祝福的话并留下联系方式，贴在爱心墙上。当天晚上由店长抽取5张作为幸运顾客，送取礼品或购物券。
5、促销活动
A、买巧克力礼包送一朵玫瑰花
B、购物满100送玫瑰花一朵，满200送巧克力
C、团购：3对以上情侣团购打折
最后活动总结。
便利店营销方案策划 第2篇
一、促销主题：
品味端午传统佳节，体验多彩品质生活
二、促销背景：
一年一度的传统佳节端午节行将来临，人们在此时会用吃粽子，赛龙舟等方式来怀念爱国诗人屈原
三、促销目的：
利用端午节来营建节日气氛，吸引顾客到来;增进销量，减少库存;提升品牌形象;使厂家、消费者、超市到达共赢;打击竞争对手。
四、促销产品：
粽子和与包粽子相干的产品(如糯米、腌制的咸肉、红枣、红豆、花生等);熟食;酒水饮料;夏天家庭常用的生活用品(如驱蚊剂、凉席、风扇等);一些家电(如空调、冰箱等)。
五、促销对象：
全部消费者
六、促销时间：
6月16到6月18三天
七、促销内容：
1、凭小票免费领艾草
活动时间：6月17到6月18号早上8点到11点活动地点：xx超市门口
活动内容：18号早上在xx超市门口，消费者可以凭小票(不限价格)免费领取艾草，每张小票限领两根艾草
2、射粽比赛
活动内容：6月16号到6月18下午4点到7点，在苏果超市门前，顾客凡一次性购物满100元可凭小票参加射粽比赛
活动方式：凭小票每人可获得5枚飞镖，在活动指定地点(商场大门口有场地门店)，参加射粽子活动，射中的是标识为豆沙即获得该种粽子一个;射中的为肉粽，即获得该种粽子一个;
3、现场促销
活动方式：免费品味、购物满多少送多少、特价商品、打折、优待劵、捆绑销售等。
(1)像粽子一些熟食类的产品可以采取免费品味的方式促销
(2)像家庭用的一些生活用品可以采取特价、优待劵方式
(3)像酒水饮料类的可以采取捆绑销售
(4)像家电一些大型的商品可以采取满多少送多少、特价、打折等方式。
八、相干宣传：
1、在促销前，发放促销单
2、在超市外张贴门店海报
3、在超市中，采取pop，广播宣传
4、各种人员相干宣传
九、费用预算：
艾草500根
粽子六种口味每种500个
各种宣传费用(海报、宣传单、人员等)活动的'舞台搭建、零散的物品
十、事物流程：
1、经销商、业务市场人员、其他渠道汇总意见
2、肯定此次活动负责部门及负责人以及相干合作部门人员
3、研究讨论对经销商的折扣方式、促销活动的具体方式、主题等事务，正式启动促销，活动实行进程
4、pop、货架、包装、其他宣传资料等设计
5、内部人员培训(业务市场人员、促销员)：就产品知识、促销细节、铺货、货品摆设的具体要求等做详细说明
6、经销商协商、沟通工作：落实进货、铺货、摆设、pop、货架、宣传资料等细节
便利店营销方案策划 第3篇
引言
随着市场营销在企业发展的作用日益增强，社会对市场营销人才的需求量急剧上升，市场营销在经济专业教学计划专业课中占有重要地位。市场营销课程的目标是训练学生营销管理项目能力，它重点培养学生从市场的角度来看待营销项目，了解营销项目开发的全过程，掌握营销项目开发的基本方法、过程以及相关的工具，能够熟练运用市场营销的方法进行项目各个阶段的开发工作。那么，对该课程的理解与掌握程度将直接影响学生毕业后营销项目管理能力，因此各高校对其教学模式、手段和方法的研究逐步深入。本文根据市场营销课程教学现状，结合该课程实际特点、教学内容和目标，结合案例驱动和项目驱动对市场营销课程教学模式进行了探索。
1.课程教学现状
市场营销是经济类专业的一门重要的专业基础课程，其内容非常广泛，具有很强的理论性和实践性。但是在当前的教学中存在许多问题：市场营销课堂上虽然引用了多媒体教学，但讲授内容任然侧重理论，一味的讲解抽象的概念、原理，就像纸上谈兵，学生感到枯燥乏味，并且受环境限制，缺乏实际营销项目的锻炼，学生往往认为市场营销课程缺乏实用性，学习积极性不强，缺乏学习兴趣；高校生源来自于全国各地，不同的成长环境，家庭背景使得学生对营销方面的了解和认知能力相差甚远，计算机基础参差不齐，对课程内容的接受学习能力有很大差别；学生动手能力差，课堂教学时间大部分放在基本概念和原理上，案例设计陈旧，大量学生毕业后只知道几个基本概念、原理，并没有真正掌握市场营销的精髓，更不具备软件项目实际开发中所需要的各种综合能力，理论与实践严重脱节。
2.基于案例驱动和项目驱动的市场营销教学方法的提出
针对上述问题，在市场营销教学中，要想提高学生的学习积极性和主动性，并使学生充分将理论知识运用到实践中，达到学以致用的目的和事半功倍的教学效果，就要对以往的传统的教学理念、教学模式进行更新和改革。
教学案例和模拟项目的选取与设计是基于案例驱动和项目驱动教学方法的关键所在，它们将决定教学改革仅仅是形式，还是真实有效的，为了使教学案例和模拟项目能够充分发挥其功能，从而取得良好的教学效果，案例和项目的选取和设计要注意几个方面：
1. 案例和项目应该具有真实性、典型性、综合性和连续性，要与课程教学大纲紧密结合，能覆盖学生应该掌握的全部知识点，以便于学生对市场营销知识体系形成整体认识，同时要注意学生的认知能力、现有文化知识、兴趣等，从学生实际情况出发，便于学生进行理解和掌握。
2. 爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师”，所以要利用学生爱玩、好奇心强的特点，以学生的本能为出发点，选取一些生动、形象、实际的案例和项目使枯燥的知识趣味化，来激发学生的学习兴趣。
3. 由于案例是对单一的知识点、技能的实践，而项目是整体知识体系的对应，所以案例和项目在类型、规模、知识点的覆盖度上要一致，但不是重复，而是项目的难度和复杂度，相对于案例要进一步升华，以培养学生发散性思维、深入思考、积极探索的能力。
3.教学方法的组织实施
这种基于案例驱动和项目驱动的教学方法的主要思想是运用大量的典型的具体案例对课本理论知识进行分析讲解，每个单元章节最后结合实际项目模拟。那么具体的教学过程我们设置为四个阶段。
1. 精心备课、准备阶段
这一阶段，教师首先要在深入分析和研究教材各章节单元的知识结构的基础上，通过各种方式查询、收集开发项目的资料，选取素材；再根据单一知识点或技术要求，将案例融入到相应知识教学中，并根据各个知识点，在案例中提出问题、以问题驱动教学，达到教学目标。在课程设计时要以项目开发形式制定教学计划和进度，也就是与营销的生命周期一致，将教学划分为五个单元顺序组织教学：需求捕获、分析与设计、实现、测试、运行维护，以覆盖和贯穿整个知识体系。
2. 结合案例讲解阶段
此阶段通过教师提出案例，学生自主分析、讨论，提出案例中出现问题，再由教师根据讲授内容，针对各个知识点，结合案例，分析案例，让学生带着问题去听课，在讲授过程中引发思考，自己解决问题。要注意的是，教学过程中要注意案例和理论的合理结合，控制好讲授节奏，给学生留有充分的思考和讨论时间，以激发学生的独立思考、发散思维能力。针对教学重点、难点，则可以引用多个相关案例进行反复引导、讨论、讲解，让学生充分将理论与实践结合起来，真正掌握市场营销课程的精髓。
3. 项目模拟实践阶段
该阶段主要放置在每个章节单元结束复习时，主要以课堂讨论，课下具体实践方式进行。学生根据学期初选定的项目题目，根据本章节单元内容对应软件开发的各个阶段进行模拟。课堂上以学生为主体，教师为引导，鼓励学生大胆去想，大胆去做，进行分析、思考、讨论，课下再根据讨论结果查阅资料，整理，并按市场营销标准书写文档。与教学同步的模拟使学生及时积极地运用所学知识去解决实际问题，充分调动了学生的学习兴趣和动力，主动地去学习，解决问题，并在实际的模拟过程中，极大的扩充了知识面，全面提高了今后进行市场营销具备的各项综合能力。
4. 考核、评价阶段
该阶段，对学生的考核方式也不再在局限于期末的笔试，应贯穿到整个学期的课程学习中，可以在项目模拟的各个阶段中，综合学生的学习主动性，收集材料的多样性、完整性，项目各个阶段的完成情况，期末考试成绩等多方面进行考核、评价。考核方式灵活多样，让学生改变以往的“为考而学”的想法。
4.总结
便利店营销方案策划 第4篇
随着中国大陆城市化进程的加速，大中城市人口在急速增加。相应而来的是城市及乡镇中的大小型终端（包括大型卖场，小型连锁便利店等）越开越多，零售终端的业态也发展得越来越丰富；零售终端在整个渠道中占据的销售比例也越来越大。根据有关资料显示：零售终端占整个渠道销售的比重由1998年的8%已经窜升到了2003年26%；而且这种发展的趋势会更加迅速。在这种渠道变革的激烈进程中，原来以流通为重点的快速消费品企业如何在产品线、销售模式、赢利模式上向终端操作转型，成了各家企业、特别是国内快速消费品企业的一个重要研究课题。以下就是广东一家国内牙膏A企业在深圳由流通操作方式向终端操作方式转变的操作实践。
二：企业及品牌背景与现状
A企业是一家生产牙膏的老字号国有企业，其生产的A品牌牙膏在全国市场、特别是广东市场拥有良好的市场基础。但是由于长期以来A品牌在全国的销售都以流通渠道为主，很少投入费用和精力到终端市场，导致终端销售渠道、特别在全国K/A卖场这一块处于半瘫痪状态。以深圳市场为例，分析其市场表现和销售模式，有以下几种值得研究的表象。
1，产品在终端的表现差
A产品在深圳的零售终端的表现具有广泛的代表性，总结起来有以下几点：
①终端销售销售比例小，产品单店销售额下滑
深圳市场是一个典型的流通和终端两种渠道共存的市场。，A品牌在深圳精耕细作了10多年，有非常好的客户群和市场基础。但是随着深圳关外商场越开越多，A品牌在深圳终端市场的份额没有随着逐渐遍地开花的商场数量而增加销量，相反，对于A品牌来说，深圳终端市场的销售量还不到其总量的10%，这对于一个终端占强势地位的深圳市场极为失常。不仅如此，A品牌在每个单店的销售业绩却是逐月下降。
②A品牌终端陈列差，促销、助销跟进不力，经销商、商场对A品牌没有终端操作的信心和兴趣
在深圳市场，A品牌的终端陈列是和其市场地位不相称的。其在大型终端市场陈列通常都被“佳洁士”、“高露洁”、“黑人”挤出了第一陈列集团，被挤到了商场货架的边边角角，陈列位置也被有促销人员的品牌冲击得零零碎碎，无法形成有视觉冲击面的统一陈列；而且由于促销、助销跟进不力，销售状况一直达不到令人满意的程度，经销商、商场等销售环节对A品牌都没有太多的兴趣，导致商场常常缺货、断货。
③产品价值低，新产品上架后表现差，老产品淘汰率高
A品牌大部分单品都是为流通渠道设计的，产品的单品价值低。为了改变这种状况，前两年，A公司推出了“中药”牙膏等高价值的牙膏，但是由于销售管理和品牌推广等等原因，A公司的新产品在上架后表现一直无法取得令人满意的业绩。同时由于单品的销售业绩达不到商场的要求，上了商场末尾淘汰率的黑榜，导致老产品的条码数逐渐萎缩。
2，终端销售渠道费用支持少，渠道各环节信心不足
由于A品牌的市场部在制定产品推广方案的时候，几乎所有的资源都用在渠道促销上了，对于终端的零售促销很少涉及，也没有投入起码的费用来支撑整个零售运营。因此，A品牌在深圳零售终端的量一直无法提升。而且由于深圳大型零售终端高额的零售运营费用，使经销商也没有信心来操作市场，同时由于零售的量比较小，即使经销商供货商场有利润，但是总赢利不足，不足以提充经销商的兴趣。
三：现状诊断与问题分析
诊断以上A品牌在深圳终端的表现状况，分析深层次的原因有如下3点：
1，终端的运作体制和运作方式不能适应多变的市场环境
A公司是一个老牌的国有企业，机构和人事沉淀的比较厚，一直以来都是一种和批发渠道配套的销售模式，没有建立一个专门的、与零售终端匹配的销售机构。对于琐碎而且多变的零售终端管理来说，无论从人员的配备，还是操作方式都已经不再适应现行的终端，特别是象在北京、上海、广州、深圳等零售终端密集、发达的大城市。同时由于零售终端操作的烦琐性和销售状态的多变性，大量的促销、助销需要及时的申请、批复、跟踪和落实，这对一个营销团队的内部运作提出了很大的要求。显然，对于一个人事沉淀厚实的国有企业来说，A企业人员结构的匹配与运作的程序、流程显然远远不能达标。这样就只能拖了销售的后腿。
2，终端的产品结构布局不够合理
A品牌创牌10多年以来，发展了牙膏、牙刷、漱口水这三个品类，共40个条码。其中主销产品牙膏20多个条码中，零售价格在4元以上的只有中药、全效2个品类。显然，2个品类4个单品是远远不能满足零售终端的系统销售的。而且对于日益增多的商场操作费用来说，这么少的高附加值的产品不足以支撑终端零售的运作。
3，终端渠道利润分配不合理
随着终端竞争的加剧，靠售卖产品来赢利的空间越来越小。为了生存和竞争，零售终端只有把赢利目标定在各个供应商上。由于谈判地位的不对等，零售终端向各个供应商（主要是厂家）索取的费用是越来高。这样整个快速消费品的厂家可控制利润分配模式已经转变。如以下图形：（图Ⅰ）
以前厂家可以控制并且需要支出的利润环节只有①1个环节，。现在由于渠道的变革，厂家除了需要支付商销售提成、促销推广费用外，还需要向零售终端支付大量的利润②，比如说“进场费”、“年节费”、“陈列费”、“促销管理费”等等。对于A企业来说，现行的渠道利润投入只有①一项，显然是不合理的。
再者，从厂家对渠道的掌控环节来看，A企业也出现了相当的问题。以一支厂价为1元的牙膏为例子，以下是牙膏流通环节的价格构成：（图Ⅱ）
由上图可以看出，如果所有的终端费用全部由厂家来承担的话，作为商，20%的利润就快速消费品行业来说的确实在太高了。同时，如果因为A品牌产品在终端销售量不够大，经销商由于绝对利润太少而不愿意承担终端费用，这样对于本来利润就薄的A品牌来说，用费用来考核区域市场的运作的时候，承担所有费用的同时操作这个市场的营销人员就更加捉襟见肘了。
四：解决方案与实际操作
A企业为了解决终端营销的困境，克服以上的销售难题，提出了以下的营销方案：
1，调整终端产品结构和终端产品售卖重心
为了丰富A品牌的终端产品线，A公司推出了A品牌的大规格包装的家庭装牙膏。这些牙膏的销售单价也比较高，公司销售利润也比较大，适合终端销售。同时也把原来已经在终端销售的几个高价值单品重新包装上市，提高这些高价值单品终端的品位。除此之外，A公司还精心推出了高值几款牙刷，和利润相对高的漱口水系列。这样对于A品牌来说，在终端的操作不再是巧妇难为无米之炊了。
有了10多个高附加值的单品，A品牌在终端的销售重心也逐渐向这些产品转移。不时地以这些单品为范围在深圳零售终端如“新一佳”、“百佳”、“人人乐”、“沃尔玛”、“好又多”等K/A卖场做“零售折扣”、“捆绑销售”等终端促销活动。
2，改变渠道销售模式和利润分配构成
A品牌一直以来在深圳的业务拓展都是打包给当地一个非常有实力的经销商来做的。经销商承担业务的拓展、促销活动的跟进、货款的清结、费用的代垫、货物的运输这些职能。而实际上，由于A品牌的商了多个品牌，在商场需要跟进的产品条码成百上千。经销商的业务人员根本就无法专门针对单一的品牌进行跟踪、维护。
针对这些情况，A公司对在深圳的销售模式做了以下调整。
①重新与经销商签定销售协议，经销商只是作为A品牌在深圳的物流商。A品牌支付物流商5%的物流费用
②A品牌承担所有的商场费用，物流商不需要承担任何商场费用。（如果是物流商和深圳商场直接签定的多个品牌的大合同费用，根据A品牌的实际销售额来分摊费用）
③费用仍然由物流商垫付，货款依旧由物流商来清结，A公司支付物流商销售额2%的费用，用于货款风险补偿
④A品牌给予经销商全年销售的10%作为铺底，铺底货款回收期为1年。
⑤A品牌对深圳物流商的供货价格等同于对商场的供货价格，物流商没有任何销售利润，所有的销售利润全部归A公司。
通过以上销售模式的改变，A品牌对深圳终端的渠道利润分配也做了一次变革，压缩经销商的单品销售利润。按照图Ⅱ我们可以分析到：原来一支牙膏到达终端，如果需要支付终端费用为20%的话，那么公司需要支付的渠道所有利润为=终端费用20%+经销商销售返利3%=23%（销售出厂价格为计算基础），则每支牙膏的支出金额为元。而按照现在的方案，A品牌售卖1支牙膏需要支付的费用比例为=终端费用20%+物流运输费用5%+帐款风险2%﹣20%=7%，每支牙膏A公司需要支付渠道流通费用为元。比原来的市场销售模式费用缩减了元/支。那么缩减出来的钱做什么呢，A公司拿这些费用来建立销售机构，聘请促销小姐，加大终端促销等。也就是说，A品牌对渠道中间的利润重新作了一个合理的分配，把经销商多赚的利润拿了出来，重新投入到市场中，启动了市场。当然，由于终端费用占销售的比例是一个可变量，无法准确评估，以上只是一个数据模型，只能做形象参考。
3，增设驻地销售机构，聘用销售人员
由于有了部分销售利润来支撑市场运作，A公司在深圳设立一个办事处，其职能如下：
①促销活动的跟进与申请
②终端陈列的维护和改进
③促销小姐招聘、培训、管理
④物流商的服务与帐务的核对
一个终端办事处聘请1个终端城市经理，3个业务人员。城市经理终端活动的申请，费用的监控，与业务员的管理及促销小姐的招聘、管理等。3个业务人员主要的工作职能是对维护陈列，定单和促销活动的跟踪等。同时在深圳主要的卖场如：“万佳”、“新一佳”、“人人乐”、“家乐福”、“沃儿玛”等重点卖场设立促销小姐，购买常年的陈列位置，签定常年的促销协议。
对于城市经理，A公司实行利润和销售额的双向考核。给予了城市经理一个最底的利润达成率和销售的达成率，并使两项指标和城市经理的年终奖金挂钩，督促城市经理在扩大销售的同时不至于费用水涨船高，无法监控。
4，精简费用申报程序，简化终端操作流程，加强费用监管
A公司为了配套深圳终端方案的试点执行，对于深圳销售团队的费用审批程序进行了简化。由原来的总经理、市场部5级批审制度该为销售总监3级批审制度。同时规定对于深圳的促销方案公司审批、答复的时间不得超过24小时，这样就大大地简化了零碎终端费用的审批程序，压缩了审批的时间，提高了终端执行的效率。
为了使费用能够用在刀刃上，花挥每一分费用的最大价值。A公司单独成立一个市场督察/审计小组，不定期地对深圳终端的费用进行审计和核查；同时制定了一套考核终端销售、陈列的标准，对终端业务人员进行销售过程与销售结果的双向考核，对大]达不到陈列标准，单场销售标准的业务人员实行严格的奖罚制度。这样就督促业务人员及时跟踪、落实公司每一次销售活动。
五：销售方案执行反馈
A公司在深圳试点的3个月以来，一切业务运转情况良好。以下几点值得积极肯定：
1，经销商的利润得到了保障，解除了经销商分摊费用的顾忌，提高了经销商销售积极性
2，由于促销活动跟进积极，终端费用投入大，终端卖场对于销售A品牌产品增加了不少信心
便利店营销方案策划 第5篇
销售部月工作计划一市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用，针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个工作计划:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
销售部月工作计划二1，制度:严格执行所制定的关于考勤制度，车辆安全制度，车辆和装潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等维护榆次网点保证正常运作和高效运转的制度。
2，卫生:展厅和车辆卫生一直长抓不懈。
3，人员:和成总，人力资源部，网管部商量合计，把人员空缺填补满。
4，库存:和成总，网管部郭经理以及各品牌经理合计库存结构，以及制度相关应急办法。
5，客户:主要攻关XX大客户(目前进展情况，将另表向公司相关负责人汇报。
6，销量:至少完成XX台零售。
7，配合:配合总部组织的节油大赛活动。
8，学习:学习凯威的配置和价格，以尽快实现凯威车型的销售。
9，外拓:重点对制药，副食行业等大中型企业进行开发。争取开发XXC+客户，并上报网管部备案。
10，关怀:给老客户以及重点客户发问候短信，寄送凯威资料。
×月，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
销售部月工作计划三随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。05年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。
着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
至20xx年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信:用心一定能赢得精彩!
销售部月工作计划四12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1. 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。
2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话:全力以赴。
销售部月工作计划五为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划:
一、 对销售工作的认识:
1、 不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、 先友后单:与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、 调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、 对销售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(见附表)
2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、 每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户:
5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、 提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、 通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、 重要客户跟踪:
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
便利店营销方案策划 第6篇
一、便利店的潜力及趋势
近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。
便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。 以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。
便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。 主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。
因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。 未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。
国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。
二、选址
（一）商圈理念
便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60---200平方。
（二）经营选址
一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。
三、投资计划
（一）CI设计
1、企业标识
要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。
2、企业理念
为大众提供便利购物条件 为消费者提供优质的服务 为消费者提供适合的商品
（二）投资计划
1、固定设施
天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。
地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。
墙面——为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
照明——白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10－15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。 音响——为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。
2、经营设备
电脑——一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。
软件——与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。 收银台——收银台兼管理人员工作台。
货架——以平方数计，每4－平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。
冰柜——因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有２个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。 其他设备——如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。
3、商品
便利店的商品结构中，食品占比５０％，日用化妆品２０％，日用百货２０％，其他１０％,约需单品数2000至3000种。
（三）经营理念
1、符合目标消费者需求——便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快
2、为消费者提供方便——就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置
四、管理运营
1、制度管理
在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的相关的管理制度有：
①出勤制度、卫生管理制度、报表管理制度、能耗管理制度、设备管理制度、固定资产管理制度、采购管理制度 现金管理制度、工资的发放管理规定、员工的担保制度、管理人员的权限规定、员工的奖惩制度、员工工作制度 货架作业管理制度、商品配送管理制度、仓库管理制度、会议管理制度、耗材领用管理制度、通讯器材及设备管理制度
②商品管理
为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：
商品的进场制度、商品的销售报表、采购报表、滞销报表、畅销商品统计表、关于商品的奖罚制度、商品的配备申报制度、临近商品的处理、商品销售考核、促销商品的管理制度
③库存管理
因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的'杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有
库存报表管理、库存的限制、商品的周转周期与库存的参考、调货申请表、退货管理规定、库存周转考核、商品配送管理制度、滞销商品考核
④系统管理
系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有： 操作员的管理规定、操作员的权限、操作员的保密规定、营业额与员工工资的关系制定 。
a)损耗管理
制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有 员工内盗的处理意见、损耗的管理规定、损耗的奖惩制度、耗材管理、关于盗损的管理规定。
b)促销管理
实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化．相关的制度有 促销管理规定、促销的申请、促销的执行考核
五投资分析
预算按１２０平米计算（单店） 1A固定设施：首期（即开业前）
天花＋墙面：直接刮腻子（１２０＋１２０）３.５／平方＝８４０元 水电设备：２５００元
地板；１２０平方６＋６００＋１２０平方１２＝２７６０元 铺面外：２０３０平方＝６００元 店招：２０平方３０＝６００元
合计８４０＋２５００＋２７６０＋６００＋６００＝７３００元 B经营设备
货架：２８０２０＋１８０３０＝１１０００元 电脑收银设备：３５００＋５００＋８００＝４８００元 冰柜：１８００２＝３６００元 软件：１５００２＝３０００元 分摊总部连网费用：２０００元 收银台：１０００元 烟柜：４００元 酒柜；６００元
电话初装费：２００３＝６００元 其他设备；１０００元
合计１１０００＋４８００＋３６００＋３０００＋２０００＋ １０００＋４００＋６００＋６００＋１０００＝２８０００元 Ｃ租赁押金；２０００元 Ｄ消防设备：２０００元
总投入７３００＋２８０００＋２０００＋２０００＝３９３００元 2经营成本及经营费用
租金————―－800—1000元／月
税——————－500元(国税)+200(地税)=700／月 工商管理————１５０元月 水——————―５０元／月 电——————―８００元／月
工资——————５００４＝２０００元／月 耗损预估————５００元／月 总部配送费——―４００元／月 总部管理费用——４００元／月 其他费用————３００元／月
合计１０００＋７００＋１５０＋５０＋８００＋２０００＋５００＋４００＋４００＋３００＝６３００元／月 ３营业效益
预计营业额１０００——１５００元／日月计营业额４００００元 营业利润４００００２２％利润率＝８８００元营业外收入５００元／月 合计效益８８００＋５００＝９３００元
４货值８００元／平方１２０平方＝９６０００元 ５后期开业后的追加投入３００００元 ６收益分析
收益＝效益－费用＝９３００－６３００＝３３００元／月 年收益＝３３００／月１２月＝３９６００／年 不可预计费用５０００元／年
实际预计收益３９６００－５０００＝３４６００元／
总投入＝首期投入＋后期追加＝３９３００＋３００００＝６９３００ 年回报率＝年收益总投入＝３４６００６９３００＝０.４９９２ 预计收回投入需２年
六、项目可行性
行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点
七、风险规避
由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后３个月，可以通过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性． Ａ方案；员工入股
Ｂ方案；前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏 Ｃ方案；以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用 Ｄ方案；缴纳承包金的形式进行承包经营
八、投资解析
1.前期投资
固定设施及营业设施,可以利用部分现有的设备，以降低其投入
2.追加投资
因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的３万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。 开便利店流程
1：选址，调查市场潜在的客源，认真做好分析。
2：租房，最好能签5年以上，可大大降低装修硬件等期初投入成本。70-80平米的便利店投资目前的水平大约是8、9万元，现在便利店的平均毛利是12%左右，你可以根据你的费用计算收支平衡点。有一个简单的算法，就是你的日销额若小于你的月房租，那就无法赢利了。
3：买硬件设施,布置自己的便利店.一般70平米的便利店要需3名雇员轮班，一般小城市都是自己经营,不需要雇佣员工的,也是为了节省成本。
4：办理烟草、卫生、工商等手续。烟草手需现在不好办下来，但必须有，因为烟草的销售占小商超的销售额相当大的比例。托关系拿下来吧，呵呵。
5：装修一般都很简单，主要是铺下地板。刷下墙，保持室内干净明亮就好了。装修时最好在通道上方距地面高3米左右用紧线螺丝拉几道铁线，可以用来悬挂灯具，数据线，监控线，导购牌和POP等。
6：货品上架，电脑收银系统录入测试准备。
7：开业，并根据实际销售调整货源。
根据调查，以下地理位置不适合开设便利店：
1、徒步5-7分钟到达的顾客不足3000人；
2、交通干道不汇集处；
3、在马路上无法看到商店；
4、不是在水平地面上；
5、不能很方便的设立店铺门面和招牌；
6、店铺租金大余销售额。
便利店适合的消费者大多是学生和30岁上下的人士，开便利店要保持创新的因素。购进一些新鲜的商品。
一是家庭主妇，她们喜欢在便利店购买一些常用物品
二是三口之家，年轻夫妇会为家庭进行便利性购买
三是独身的青年人，一般这样的男士居多
四是中小学生，他们最爱吃零食。是便利店的常客所以找个好的位置来经营便利店是很关键的，在一个很偏僻没什么人的地方开便利店是不太好的主意。因为便利店的优势在于“便利”，所以很多便利店都是开在人多的地方，象一些交通很方便的地方，你会发现这样的店铺很多，自己调查下地理位置，为自己的创业开店找个好的地理位置！好的选址是成功的一半。
便利店营销方案策划 第7篇
一、预案适用范围
（一）当本管辖区集贸市场、幼儿园、居民小区等公共聚集场所；驻区单位、易燃易爆单位发生火灾，并造成人员伤亡或直接财产损失的。
（二）本区域内发生的其它灾害事故，伴随着火灾发生，社会和政治影响较大，应当由公安消防部门承担主要任务的事故。
（三）其他没有达到社区特大安全生产安全事故应急救援预案的启动条件，但影响较大、指挥部认为有必要启动本预案的火灾事故。
二、指导思想
在开发区党、工委政府及开发区街道的统一领导下，积极发挥社区优势，充分做好一切思想和物质准备，坚持“救人第一，准确迅速、集中兵力打歼灭战”的指导思想，按照“先控制，后消灭”的战术原则，科学指挥，统一行动，快速反应，有效处置。
三、组织领导机构和职责
（一） 成立火灾救援应急指挥部
总 指 挥：罗晓琴 铁路花园社区党委副书记
副总指挥：曹志军 铁路花园社区副主任、社区民警
成 员：刘志刚 韩 伟 王瑞波 彭传华 徐 晓 王 雪 叶玉荣 刘自勇
总指挥部工作职责：组织特大火灾事故的救援、现场警戒、医疗救护、各项保障和善后处理。统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。
指挥部办公室下设在社区司法警务室，负责人由社区司法警务室站长彭传华担任，成员由社区文体站、党建民政服务站、社区劳动保障站、社区出租房屋管理中心、社区司法警务室等负责人组成。
（二）火灾扑救组
组长：彭传华 刘志刚
成员：由社区义务消防分队队员组成。
工作职责：执行总指挥的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），启动防火、排烟、及消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。
（三）现场警戒组
组长：韩 伟 徐 晓
成员：由社区司法警务室治安员、出租房屋协管员负责
工作职责：
1、对火场周围道路各路口实行交通管制，严禁无关车辆进入，确保参与救援的车辆出入畅通。
2、保护现场、维护现场及周围地区治安秩序，负责火场外围的警戒。
3、做好群众的安全疏散撤离工作，开展火场内部警戒，防止无关人员进入火场和疏散出来的人员重返火场。
4、协助医疗部门做好伤亡人员的抢救工作。
5、加强火灾现场周围区域的治安巡逻控制工作，对现场周围重要目标实施安全保卫，严防违法犯罪活动的发生。
6、根据工作需要，及时组织人员协助进行火灾事故原因的调查。
（三）医疗救护组
组长：叶玉荣
成员：由社区医疗服务站工作人员组成
工作职责：
1、负责指挥协调120的应急救援行动。组织医疗救护队伍迅速赶赴现场，对抢救出的伤员进行现场抢救，并将伤员转送到有关医院进行救治。
2、负责协调医院开展伤员救治工作。
3、组织群众自救、互救工作。
4、做好救援工作的医疗器材保障工作。
5、承办指挥部交办的其他工作。
（四）通讯联络组 ：
组长：王 雪
成员：由社区工作人员组成。
工作职责：根据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。
（五）疏散引导组
组长：曹志军和起火部位单位负责人
成员：起火部位工作人员和部分义务消防队员组成。
工作职责：利用疏散通道、安全出口及临时搭建的逃生设施，帮助引导被困人员迅速安全撤离火场。按照“救人第一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。
四、报警、接警及通讯联络的程序和措施
⒈社区居民或工作人员发现火险、火灾应立即向社区司法警务值班室报告，值班室电话为:33xxx9，主任值班室电话为:3xxx，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时直接向119火警中心报警。
⒉保卫处值班人员接到报警后，应立即赶往起火地点，同时向总指挥报告，到场后及时向总指挥反馈火场信息。临时组织在场人员进行必要的扑救和救援工作。
⒊按照总指挥的指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组成员，并安排分头通知起火部位单位负责人、各行动组成员及供水供电部门负责人等迅速到达火灾现场。如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。
⒋总指挥到达现场后，汇总火场各方面的情况，按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作。
五、扑救初起火灾的程序和措施
⒈火灾扑救组成员赶到起火地点后，应立刻了解着火物质和有无易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集附近所有消防器材，按照总指挥的指令，迅速进入火场实施扑救。
⒉火灾扑救组进入火场后，若发现仍有人被火势围困，应按照“先救人、后救火”的原则，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。
⒊若为电器设备火灾，或着火部位在实验室、机房等电器设备较多的地方，一定要先切断火场的电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。
⒋着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，防止火势流动蔓延。若为可燃气体火灾，应先关闭可燃气体阀门，切断气源。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用品，防止发生人员中毒。
⒌如果火场附近存放有易燃易爆物品，在确认其尚未着火或无爆炸危险时，灭火组应调集充足的人员和消防器材，迅速建立防火隔离带，防止火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。
便利店营销方案策划 第8篇
一、促销目的
通过“浪漫七夕夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
20xx年8月27日―― 8月29日
三、促销主题
1 .示爱有道降价有理
2.备足礼物让爱情公告全世界
四、商品促销
“七夕情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情人节礼品”为主题，红酒、巧克力、化妆品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到最高销售。
1 、商品特价
情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。
2 、主题陈列
正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的`店面可陈列醒目位置。
五、活动促销
1 、情人气球对对碰
气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(自行安排)。
2 、购物赠送
凡购物达某某元，即可赠送玫瑰花一支。(时间：8月28日)
六、宣传
1、门口条幅
内容：浪漫七夕节，玫瑰温馨送
2、户外立牌喷画(2块)
(1)内容：活动介绍，活动DM页面
(2)内容：降价大看板
主题：说吧，说你爱我吧。
说明：制作精美的爱情大看板喷画一幅，上面预设了很多浪漫的真情告白，观看的人们可以用短信的形式发送给自己的心上人。
3、入口、通道喷画
内容：七夕节形象喷画
4、卖场广播宣传
七、店内布置
1 、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。
a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容)；
b.彩色横幅一条：内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”；
c.购买或租用心形气球做店面装饰；
2 、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净，一尘不染。
3 、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
八、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议，相互提供商品，以增加双方销售量。
如购买xxx元鲜花，赠由xxx超市提供的情人节礼品一份；
在xxx超市购xxx元，赠由xxx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
便利店营销方案策划 第9篇
【酒店销售部2017年下半年工作计划一】
细化你的业绩，做出你的绩效管理，把大的任务分成每月每周每天这样你就知道每一天的业绩是多少了
坐起来很有计划了
用小的成功来创造好的业绩公司四季度销售计划书
本公司四季度销售目标如下：
(1)部门全体：元以上;
(2)每一员工/每月：元以上;
基本方针：
(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、
有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。
(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高
分配(高薪资)的方向发展。
(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，始具实现
上述目标的原则。
(四)为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。
(五)为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。
(六)公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场
，本公司应致力达成预算目标。
(七)为促进销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能销售产品(一)新市场销售方式体制
1.将全市的家星级酒店依照区域划分，在各划分区内采用新的销售方式体制。
2.新的销售方式是指每人各自负责x家，每周或隔周做一次访问，借访问的机
会督导、奖励销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。
3.销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
(二)提高销售人员的责任意识为销售人员对本公司商品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：
1.奖金激励对策：销售人员每售出本公司商品达到一定数量时，即赠奖金给本人以激励其销售意识。
2.人员的辅导：
(1)负责人员可在访问时进行教育指导说明，借此提高销售人员的销售技术及加强其对商品的知识。
(2)销售负责人员要亲自站在销售一线，示范销售要领或进行技术说明，让销售人员从中获得直接的指导。
确实的广告计划：
(1)在新销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。
(3)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术作充分的研究。
针对本部门的新销售方针及计划，提出预算，并根据实际额的统计、比较及分析等确立对策。
【酒店销售部2017年下半年工作计划二】
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
便利店营销方案策划 第10篇
[关键词]烟草；卷烟营销；审计；市场营销
[DOI]
随着社会经济和烟草行业的发展，卷烟营销工作面临的内部和外部环境也在不断变化，烟草企业加强卷烟营销环节的审计监督成为行业内部审计工作的新方向、新视角、新领域。明确卷烟营销审计的目的、选择科学的审计方法、确定审计内容的重点、制定完善的审计实施方案是有效开展卷烟营销审计的前提。
1 卷烟营销审计的目的
深化卷烟营销市场化取向改革，是烟草行业深入贯彻落实党的十八届三中全会精神的具体体现，是坚持和完善烟草专卖专营体制的内在要求，是破解“三大课题”的切入点，也是深化烟草行业市场化取向改革的重要突破口。通过开展卷烟营销工作审计，基本掌握烟草行业卷烟市场发展态势，客观反映市场营销工作中在需求预测、货源供应、品牌进出、客我关系等方面存在的不足，从完善制度、化流程、强化监管等方面提出改进的建议，促进烟草行业市场化程度进一步提高，市场环境进一步优化，市场秩序进一步规范，逐步提升行业资源配置效率，激发烟草工商企业的竞争活力。
2 卷烟营销审计的方式、方法
开展卷烟营销审计的方式既可以结合经济责任审计项目开展，也可以实施卷烟营销专项审计。前者可提高经济责任审计的覆盖面和审计工作实施的整体效率，后者则更加具有灵活性和专项性。
审计方法主要包括内控评测、数据分析、资料检查、座谈问询和实地走访等。可以通过检查卷烟营销相关内控制度及执行，分析财务、销售相关指标异常波动情况，检查专卖和内管的卷宗资料，了解入网销售、价格波动、真品卷烟非法流通等情况；与营销、专卖、内管和客服人员进行座谈交流，了解市场态势、客户情况反映、供需矛盾等情况；抽取不同业态零售户，自主安排路线，进行走访，了解货源供应、终端建设、社会库存等情况。
3 卷烟营销审计的主要内容
卷烟营销审计的主要内容可以分为内控制度、市场营销、品牌管理和网络建设四个部分：内控制度主要审计内控制度的健全性和合规性；市场营销主要审计需求预测、社会库存、货源供应、客户管理、规范管理、价格管理、零售户毛利情况等内容；品牌管理主要审计品牌培育、引进退出机制、宣传促销、资源分配等；网络建设主要审计现代零售终端建设情况、客户满意度、订货成功率、电子结算率、客户投诉等内容。
内控制度方面
一是审查内控制度是否健全，是否涵盖了需求预测、货源供应、品牌培育、品牌引进退出机制、客户管理、市场监测、内部监管、宣传促销等重要流程节点，有无缺失重要环节内控制度的情况。二是审查企业制定的内控制度规定是否符合行业规定，是否有与国家、行业规定不相符的条款，是否根据国家和行业的规章制度变化及时进行修订。
市场营销方面
一是审查需求预测的编制依据是否充分，编制程序和工作标准是否符合烟草行业的规定，需求预测编制程序是否按照“自下而上、分析汇总”的流程执行，是否将需求预测结果作为订单订货的重要依据，有无持续改进措施。二是审查企业是否建立社会库存存销比的管理制度，是否得到有效执行，是否对社会库存存销比进行了动态监控，对存销比超过警戒线的品牌（规格）有无改进措施。三是审查卷烟货源分配政策或实施方案是否符合行业规定，是否有利用紧俏品牌与指定品牌（规格）进行搭配或变相搭配销售的情况。四是审查被审单位零售客户分档维度设置是否符合要求，是否及时向零售客户公开客户分类分组情况，是否将单品牌（规格）或少量品牌（规格）的订货量与客户分类定级、供货总量和紧俏货源订货量挂钩。是否建立了大客户管理制度，是否对大客户信息进行定期维护，大客户的数量是否进行了有效控制。五是审查真烟非法流通的情况，是否有流出或流入的大要案，并查询所涉条码信息，分析存在的问题，有无超市场容量投放的卷烟问题、规范大户经营行为的问题及地下倒卖卷烟网络的问题，购进的卷烟是否达到入网、落地、落户3个100%，有无未入网销售等违规现象。六是审查是否制定了高价位卷烟销售管理办法，是否将高价位卷烟货源调入数量、分配办法、投放对象、供应价格、分配结果定期在卷烟商业企业内部公示，是否存在超市场容量投放卷烟和大户不规范经营的现象。七是查看零售户毛利率，评价零售户的盈利水平，与本单位同期水平相比较，分析差异原因，反映需求预测、货源供应方面存在的问题。
品牌培育方面
一是审查是否制定了品牌引入退出管理办法，引入退出机制是否符合行业规定，引入退出流程是否符合卷烟品牌（规格）引入退出管理办法的规定。二是审查是否制定了卷烟品牌发展规划，是否及时按照国家局、省局相关政策进行调整和修订，有无具体品牌培育计划、方案，是否按照品牌维护和评价流程开展工作，是否针对不同产品规格定期开展品牌生命周期评审工作，为卷烟品牌的市场引入、退出等提供依据。三是审查是否在“注重公平、兼顾效率”的原则指引下，制定终端资源规划，是否明确终端资源分类标准、资源维护、信息更新和使用规则等内容，是否公平合理分配辖区零售终端店招、柜台等资源。四是审查宣传促销项目是否有年度预算，项目立项是否符合管理程序，是否按审批权限得到批准，宣传促销项目是否按照方案要求开展实施，是否合理安排品牌、范围，合理配置物料；是否存在以现金、卷烟实物、贵重物品等作为促销手段，开展销售奖励或变相销售奖励活动的行为，是否建立宣传促销品“收、发、存”台账。
网络建设方面
一是审查是否编制了现代卷烟零售终端建设目标规划，是否制定了现代卷烟零售终端建设制度，制度执行是否有效，年度投入是否按预算执行，投入是否规范，终端建设对象选择条件是否符合规定，流程是否规范，是否完成上级下达的现代卷烟零售终端建设任务，是否对现代卷烟零售终端建设进行动态维护，现代卷烟零售终端产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪六大功能的实现情况。二是审查是否制定了关于客户满意度的内控制度，是否针对满意度调查报告反映的问题提出整改意见及措施，客户满意度与同期相比是否得到提高或达到平均水平。三是审查是否建立订货成功率考核机制，当订货成功率较低时，是否对存在的问题进行分析，并制定改进措施，是否有跟踪监督机制。是否存在货源供应不合理或不均衡现象，零售户是否存在乱渠道进货的不规范现象。四是审查是否建立电子结算率考核机制，当电子结算率较低时，是否对存在的问题进行分析，并制定改进措施。五是审查是否建立客户投诉管理制度，实际是否得到有效执行，对客户投诉的原因是否进行了分析，客户投诉率和客户投诉满意度是否高于同期水平，有无改进措施。
参考文献：
[1]罗昊.关于卷烟企业内部审计的研究[J].中国外资，2012（19）：197.
便利店营销方案策划 第11篇
一、促销目的
为迎接各高校学生返校，本超市特实施此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。
二、促销主题
“新学期，新梦想”
三、促销时间
20xx年9月1号—20xx年9月7号
四、促销地点
乐天玛特芜湖高校园区店
五、促销策略
（一）价格促销
1、特价促销商品，助“学”在行动
（1）特价商品范围
本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展，各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠，具体商品有以下数种：
①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。
②纸类商品：卫生纸、面纸等。
③食品：泡面、饼干、火腿肠等。
④小型电器：台灯、插座等。
⑤学习用品：笔、笔记本、文件夹。
（2）特价幅度
本次活动特价商品数量多达上百种左右，降价力度达到原销售价格的5—7折。
（3）注意事项
本次活动特价商品的准备要“高要求、严标准”，禁止出现“特价不特”的情况。
（二）趣味促销
促销期间，双重好礼等你拿
1、第一重好礼
凡于活动期间每天前来购物的前二十位（按结账时的先后计）同学，每人可获赠新学期大礼包（含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张）一份。
2、第二重好礼
（1）活动对象
凡于活动第一天来我超市购物的学生，单张小票满50元，即可到我超市指定地点参与本活动。
（2）活动时间
活动第一天全天8：00—22：00，随到随抽
（3）活动规则
顾客凭结账小票参与抽奖活动，在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球，球上印有10—60等50各不同的数字，特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。
（4）活动流程：顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖“已兑奖”的章。
六、促销活动实施
（一）事前准备
1、时间进度
2、各部门责任分工
本次活动有采购部、营销部、门店三方面的人员参与与实施。
（1）采购部
工作内容要求：组织好参与厂家对特价产品你的准备，提前做好本次促销活动涉及礼品、奖品、道具等相关物品的落实，协助营销部各方面的工作。活动期间，采购部的'一定人员要及时观察店内货架及堆码，货源不足时要及时补货。
（2）营销部
工作内容要求：负责本次促销活动各项执行工作的指导、活动宣传材料及广告的设计制作，超市氛围的营造，管理及监督好个部门的、工作。
（二）中期操作
本次促销活动每位参与人员必须遵照流程来工作，遵守活动相关规定与纪律主要各部门负责人和店长要做好榜样作用，发现问题及时采取措施或向上反映，进行有效的促销过程控制：
1、加强与厂商的密切合作。
提前与他们洽谈好所需要的供货数量，以及合作的方式等问题，尽量避免“低级错误”，如商品质量、包装、赠品、货源等造成的麻烦。
2、活动现场巡视监控。
3、促销人员培训与管理
4、促销费用管理
（三）后期延续
本次促销结束后，必须进行顾客满意度调查，了解顾客需求的变化情况，适时调整销售策略，或者为以后的活动积累经验，吸取教训。
（四）广告宣传形式
1、店内广播
①公告特价商品信息
②送上新学期祝福
2、店内展示板、POP海报
3、门店前广场的彩旗、横幅
七、费用预算
便利店营销方案策划 第12篇
关键词 顺丰嘿客 O2O电商 运营模式
中图分类号：； 文献标识码：A
随着电商的不断发展，消费者对网购消费的要求越来越高，在享受着电商便利性的同时，也希望获得像线下消费的体验。为了满足消费者的需求，电商领域的相关企业纷纷进行试行O2O电商模式。该模式能很好地满足消费者对线上和线下的消费需求，但是该模式需要不同行业和企业高度的融合。在互联网领域内，不同行业的整合和创新每天都在上演。特别是在电商、金融、物流这三个领域，未来交叉渗透的可能性是越来预高。顺丰，以快递和物流起家，从2014年也开始了O2O的电商模式――嘿客门店，但是嘿客发展至今并没有像预期那样火起来，反而是惨淡地经营着。
1嘿客的简介
嘿客是顺丰在2014年5月18日创新推出的O2O社区服务体验店。顺丰的O2O的电商模式，就是在主要城市的社区或者商业中心附近开设顺丰的嘿客店，旨在通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。“嘿客”便利店，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。顺丰“嘿客”店内的海报、二维码墙放置虚拟商品，可以通过手机扫码、店内下单购买，其模式与英国最大的O2O电商Argos十分相似。不过和Argos不同，“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存。嘿客店的开设源于顺丰觉得网上销售的商品，很多都需要用户进行实际体验，其中最典型的就是家电、3C、生鲜、服装衣帽等高体验度产品，针对电商无法通过技术手段解决的触觉、味觉和嗅觉，嘿客门店提供预售、试穿等服务，此外还可以发挥其在物流方面的优势。
2嘿客店的现状
目前，顺丰的嘿客店铺数量大约为3000多家，主要部分在各大城市，其中广东省的店铺数量较多约占总数的1/3。经过笔者走访观察多家顺丰嘿客店发现，当前顺丰的嘿客店主要的业务主要有以下两项：收发快递和卖米油果蔬类商品。下面将通过以下几方面来对顺丰嘿客店的现在进行阐述：
（1）店面设置方面。顺丰的嘿客店大都选址在中高档小区附近，每个店面的面积大概10多平方米，大的有30多平方米。店里一改以往一开始的商品海报、智能商品的体验品以及试用区间，现在基本都换成了生鲜、米油和酒等比较接近生活的商品。此外，由于店铺面积不大，且里面的商品摆设不是很合理，如果同时有几个消费者进店的话，会显得非常拥挤而导致在里面转身都有困难，不过据观察白天很少顾客会店消费或者体验。
（2）商品方面。目前顺丰嘿客店里大多摆设一些为数不多的水果，速冻牛肉和海鲜、米油和酒。主要就是这些商品，不过品类和数量都很有限，可选择的范围很少，此外售价都比较贵。据笔者到店体验的时候，服务员说他们还有很多商品没摆上来，比如说还有护肤品和保健品等，如果要购买的话可以到他们指定的网站购买，或者加他们的微信购买。后来笔者加了一店员的微信，发现该店员确实有护肤品和保健品的图片，至于是否真的为嘿客店所售我就不得而知，因为没有考证。
（3）是店员服务方面。每个嘿客店大概设置3-5个员工，从员工的外貌来看，他们的平均年龄大概在20多左右。笔者到店体验过程中，大多店员都比较热情地招待，并且遇到不会操作的会耐心讲解。但是也有些消费者反映进店后发现很多店员在玩手机，没有提供热情的服务而让他们感觉很不舒服。或许是顾客太少了，所以他们觉得不需要那么多人招呼。但是不管怎样对于一个以服务促销的体验店来说，给消费者带来不满或者不悦是没有竞争力的。
3顺丰嘿客模式不成功的原因
嘿客店自成立以来经过了一年多的发展，并没有实现开始的期望一年后开到5000家店面，店面生意也没有像期望中那么火爆。反而外界很多声音是说民营快递老大顺丰花了10个多亿帮众多O2O电商买了教训，但是顺丰方面并没有认为它们的嘿客店是失败的了。不管结论如何，至少在目前顺丰的嘿客店是不成功的，那导致它不成功的原因是什么呢？笔者认为主要有以下几个方面的原因：
（1）嘿客店的运营模式违背了电商便利的基本特性。嘿客店一开始主要采用的模式是，在店内放置商品的海报和二维码，进店的顾客只需浏览海报或者体验完后就可以通过扫二维码购买，或者让店里的工作人员上网购买，然后可以享受顺丰快递的送货服务或者到店自提。但是在这一模式中，有这样一个问题不是所有的商品都有实物参考或者体验，这样一来相比在家利用网络在线购物来说就显得麻烦了很多，再说了在家里线上购买回来后不合适还可以退货，所以对于很多消费者来说他们根本不愿意花这些时间到店去体验或者扫码。
（2）店内商品品类不多吸引力不大。顺丰嘿客店设在住宅小区附近，它主要面向的是那些工作比较忙的白领还有不会上网购物的银发族，对于没有和老人一起住的上班族来说，在网上下定单比较合适，可以节省很多时间，但是发现他们大多数尤其是没有小孩的家庭都会选择在外面的饭馆解决吃饭问题，很少自己做饭顶多买些水果而已。而对于那些照看孙辈的老人而已可能去附近的超市或者商场买米油之（下转第153页）（上接第151页）类的生活用品更划算些。这样一来虽然嘿客店已经调整了它的产品，由原来的多品类转向现在的主要经营生活用品，但即使这样也仍然没有什么吸引力，主要是其品类较少，到店的体验感没有超市和商场的体验感好。
（3）店面设置和促销广告方面做得不到位。店面设置方面，嘿客店面面积不大，且店面设置的主要颜色是黑色，在众多色彩各异的店铺中显得不起眼，如果不是很细心很难在经过的时候注意上它。此外，嘿客店的促销很少或者很不明显，经过它的店面很少看到促销的海报或者相关的信息，促销做得不好的话很难引起顾客的注意进而就很难吸引人流进店消费或者体验了。
（4）员工的服务水平参差不齐。嘿客店自成立以来扩张过快，导致其在招聘员工的过程中没严格的把好关，并且在员工服务培训这块做得不够统一和标准化。据相关人士介绍，嘿客店在设立之初招聘的人员各种素质的人都有。在当今以服务促销的社会，如果进店的服务体验不好，那会在很大程度上影响消费者的购买决策并且破坏门店的声誉。再者说，嘿客店作为一个新兴的事物，一开始给人的印象就不友好，那后面就很难发展壮大其规模。
4嘿客店的改进建议
嘿客店作为一种O2O电商模式，若要成功的发展起来，则需要针对现有的问题进行改进。首先，是店面的设置方面，可以将店面设计得更有吸引力或者更能吸引人眼球一些；其次，注重促销活动，可以定期在门店或者社区门口搞一些促销活动，进而提高知名度和消费者的认同感；然后是增强对员工的培训，统一服务标准流程以及工作细则，要让顾客在所有的店面基本服务的体验是相同的或者相似的；最后是产品和服务的差异化，由于目前嘿客店的产品品类较少，数量有限并且和大型超市或商场相比没有价格优势，所以若要吸引更多的顾客进店体验消费，则需根据目标消费群体进行市场的差异化经营，例如可以根据目标消费群中的老年消费者，针对他们这个年龄段的人比较注重养生，因此，可以主打销售有机食物，例如米油，果蔬等，这个可以利用顺丰的快递网络和产地结合起来做，这样的话会更有吸引力一下，此外还有在店内提供各种蔬菜搭配的营养方案以及类似的养生保健知识，借此来吸引消费者关注和体验消费。
参考文献
[1] 徐亮.顺丰“嘿客”经营现状及改进措施[J].经营管理者，2014（32）：128-129.
[2] 王莹，吴春珍，李榕芳.基于O2O的顺丰“嘿客”便利店的商业模式分析[J].湖南商学院学报，2015（02）：41-44.
便利店营销方案策划 第13篇
思考一下这些数据：平均每台家用电视机有104个频道。2008年黑莓使用者超过1200万。2007年，iPods销售了近5200万台；超过53％的美国人在线观看影视；近20％的美国人收听广播。
美国人通过多种形式的媒体渠道进行多项任务的处理。一些人边在网上冲浪边收听iPods播放器，一些人边看电视边在手提电脑上工作。
现在，请问自己一个问题：“在营销和品牌建设中，是否利用了各式各样媒介?”如果没有，你的品牌就有可能落于人后。事实上，营销策略专家可汗・克瑞潘多夫(Kaihan Krippendorff)坚信：企业必须采用整合性营销方案，否则企业将落后于竞争对手。按照克瑞潘多夫的说法，如今有近60％擅长市场运营的企业采用了整合营销策略。
传统和创新
正如本文一开始所描述的，消费者对新技术表现出了强烈的喜爱之情。因此，你无法忽视新技术――只靠广告宣传册或是其他任何一种宣传媒介，你根本无法像从前那样建立或是保持品牌认知度。构建品牌的过程不可能一蹴而就，不可能毕其功于一役。构建品牌需要持续传达某种强有力的信息，这些信息既与企业形象相吻合。同时也能够经受时间的考验。然而，采用一套整合营销策略(既能够持续传播某种信息，也能有效地调节营销渠道)能让企业的品牌构建有一个良好的开端。
制订一个能够吸收、合并多元化渠道的整合营销方案，将企业的各种信息传播出去，能够帮助企业创建一个强有力的品牌。你需要考虑多方面的因素：谁是我的目标客户?他们是通过什么途径进行信息交流的?他们希望我通过什么样的方式和他们交流?如何参与到他们当中去?我要传达什么信息?在企业内部的操作层面上，我如何确保有足够的内涵能够支撑我所要传达的信息?
制定整合营销方案，你必须综合考虑以下几个方面的因素。
传统媒体，例如广播、印刷品和直投邮件。许多年来的实践证明，要启动特定的目标客户，或者在特定的行业传达企业某款特定的产品和服务信息，传统媒体的价值仍然是不可以低估的。
在线媒体和数码媒体，包括网页、电子邮件以及电话、手机。相关数据表明，越来越多的消费者开始使用在线媒体和数码媒体，借助于新媒体交流信息、获取信息，以及接收数据和共享数据，而他们接收到的信息将影响他们的购买决策。这些媒体提供了直接的而且是更具有成本优势的方式，帮助企业把品牌信息传播给目标人群，传播给特定的客户。
口头传播或者口碑营销。口碑营销包括线上媒体和线下媒体，它是由人类最基本的说话行为形成的。客户可以真正地成为企业最伟大的宣传者。那些能够传播口头信息，通过客户的声音将企业的品牌信息传播出去的技术，企业必须把它作为营销组合和品牌战略的一部分，进行综合考虑。
企业内部的操作执行过程。操作执行对品牌构建和持续发展起到了相当大的作用，但企业在制定整合营销战略时，却常常忽视操作执行环节。顾客和企业之间的互动――不管是产品销售还是服务――对顾客未来的购买计划有着决定性的影响，或是促成交易，或是毁掉交易。但是影响品牌形象的并不仅仅是面向客户的雇员，如果企业的后台操作团队在执行的过程中达不到一定的标准，漠视缺陷产品和糟糕的服务，其带来的后果是企业的品牌将遭到破坏性的打击。
新媒体。反映集体性智慧的点对点网络传播，比如MySpace博客和RSS订阅，都是一些比较新的可以运用到营销中的媒介交流方式。未来仍将持续不断地涌现更多具有创新性的方式，企业可以通过这些全新的方式，将自己的信息传达给目标客户。千万不要置这些全新的媒体传播方式于不顾，有一点是显而易见的：消费者接收信息、处理信息，通过多元化渠道和方式和企业进行信息交流。
在当今的市场环境中，作为一个明智的营销者，如果你想构建一个强有力的品牌，你就必须实施整合营销方案：选择那些能够经得起时间考验的营销媒介，同时它们必须有技术含量，而且能够满足人类内心互动的需求。
着眼于可持续发展
虽说这是大势所趋，但仍有许多营销者为不执行整合营销方案找到理由。他们将以下理由视为执行障碍：
缺少可执行的资源；
无法量化执行结果；
可用的时间太少，需要设立新的机构；
难以理解新的营销工具，也不懂得如何组合、使用不同的营销工具，便以为难以获得利益；
不能够将营销策略置于企业战略之下加以执行，因为它会随着环境变化而变化。
由于存在执行障碍，营销者很容易放弃整合营销策略。但从企业长远发展的角度考虑，整合营销策略最终能给企业带来巨大的利益，为此积极应对各种挑战，是完全值得的。整合营销策略给企业带来的好处包括：
通过竞争获取企业优势；
牢固地攫取消费者忠诚度；
在团体中培养企业信誉度；
发展雇员、共同利益体和团体间的合作关系，使组织更加独立。
通过相关技术和一个强有力的计划，整合营销策略能让企业焕然一新，将企业提升到一个全新的高度，确保它在未来可持续发展。
整合资源而不是分散资源
不管企业的业绩多么辉煌，如果企业的市场一线销售队伍和内部管理团队的步伐不一致，那么最终一切都将归于零。不相信的话你可以到网上论坛看一看，很多网民都有过糟糕的购物经历。很多例子可以证明，由于销售人员导致的不良购物经历和恶劣服务，消费者放弃了一桩买卖。
正如之前提到的，构建一个品牌并不能仅仅运用传统的“营销”功能，比如直投邮件以及媒体公关。如今构建一个品牌涉及更为复杂的方法，包括客户服务描述、销售工具及人员训练、投资者和利益相关人的关系、团队的扩展、客户关系的保持及服务，以及和行业中其他合作伙伴的关系。总之，它能够保证企业的所有员工述说一致的语言、传达一致的信息，为顾客提供一致的产品和服务。
整合性营销策略必须得到团队的一致认可，为整个团队所拥护，只有这样，企业才能有效地管理品牌。优化促销手段及营销渠道等。如果企业内部不团结，部门之间无法共享信息，那么在实施整合营销策略之前，你的首要任务就是让所有的员工行动一致。行动一致对于成功构建品牌至关重要。行动不一致将给企业带来许多风险，比如无法捕捉市场机会，信息相互冲突，品牌在市场运营中迷失方向。
资源整合案例
许多企业通过实施整合营销策略成功地构建了自己的品牌。
比如Abercrombie&Fiteh(A&F，阿贝克隆比＆费奇)，这家青少年服饰零售企业已
便利店营销方案策划 第14篇
除了基于财务效益分析之外，要通过：
现场视频分析
员工体验分享
客户感受调查
竞争对手反应
常规增量变化
客户数量变化
非油销量变化
非促销油品变化
等信息进行促销周期评估，制定持续改进方案和更长远促销营销策略。
中国石化陕西榆林石油分公司油库站即将开业(为尽快赢得客户的认可(进一步扩大中国石化在当地的知名度和影响力(以“开业有礼”为契机开展营销活动(实现2014年零售、非油经营开门红,经研究(拟在油库加油站开展“开业大酬宾”促销活动。
一、活动主题
油库站开业大酬宾 喜迎“双节”欢乐购
二、活动时间
2014年5月1日至2014年5月31日
三、活动范围；
中国石化油库加油站
四、活动对象
所有进站加油站的客户
五、活动内容
！一，准备宣传物料
1.活动拱门一组！含2-4个空飘，。
2. 活动宣传横幅2条(横幅内容；
！1，热烈祝贺中国石化油库站开业！悬挂在营业室门口，，
！2，油库站开业大酬宾 喜迎“双节”真情大奉送！悬挂在拱门上，。
2.员工披绶带9条(绶带内容；开业优惠大酬宾。
3.宣传海报(主要内容；中国石化油库加油站简介及网点分布、中国石化开业优惠活动宣传、“迎双节”促销活动宣传(详见效果图。
4.促销品展示台1组。
5.加油站开业优惠活动及“迎双节”宣传彩页数份。
6.彩旗、三角旗、代金券、抽奖箱、奖球、刻章、烟花爆竹等。
7、奖品及活动促销礼品。
！二，促销政策
1.开业大酬宾
！1，加油送便利店代金券
进站车辆加油金额每满100元送便利店代金券1元(多加多送。
！2，加满参与幸运大抽奖
抽奖规则；凡是汽油满300元(柴油满1000元均有一次抽奖机会。
共设一个奖箱共有50颗奖球(其中特等奖1颗、一等奖3颗、二等奖6颗、三等奖40颗。
奖品如下；
特等奖；汽油燃油宝套装或柴油燃油宝两瓶！价值120元，，
一等奖；长城玻璃水1瓶！价值10元，，
二等奖；便利店代金券5元、开米100g全面清洁乳和洗漱袋任选一，
三等奖；便利店代金券2元、开米60g洗手液和香泽高级面纸巾任选一，
备注；特等奖每天只抽取一次，活动！1，和活动！2，可同时进行。
2.乐享三重好礼
！1，加97# 享好礼
在活动期间(加油站97#汽油价格执行低于到位价元/升 (且一次性加97#汽油200元及以上的客户(赠送价值2元礼品一份，凡是一次性加97#汽油300元及以上的客户(赠送价值3元礼品一份，凡是一次性加97#汽油400元及以上的客户(赠送价值5元礼品一份。建议赠送礼品为；康师傅矿泉水、饮料等。先到先得(赠完为止。
！2，喜充值 享优惠
活动期间(一次性充值500元以上(个人单用户加油卡享受1%的优惠。
！3，油中感谢 加油享礼
活动期间(按照汽油元/升(柴油元/升的标准开展“油非互动”活动。活动赠品除保留常规的手套、钥匙扣、纸巾、洗漱包外(新增康师傅矿泉水、饮料等富有节日特点的赠品为主(烘托节日气氛。
！三，员工现场宣传
要求各加油站员工对每位进站顾客主动进行口头宣传(统一宣传用语为；
1.高标号汽油；“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节97#汽油促销活动(97#汽油每升优惠元(还有礼品相送(请问您97#需要加满吗：”
2.加油卡充值；“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油卡充值最高可享1%返利(请问您需要充值吗：”
3.油非互动；“师傅您好(我们正在开展开业大酬宾及迎双节促销活动(加油送春联、福字等(多加多送(请问您需要加满吗：”
4.便利店商品特惠；“师傅您好(我们易捷便利店正在
开展开业大酬宾及迎双节促销活动(多种商品正在优惠促销(欢迎您进店选购”。
五、组织机构及分工
为确保此活动的顺利进行(特成立开业促销领导小组(小组成员如下；
组长；韩吉生
副组长；朱兆云 王伟 谢德胜 杨欣桐 张茹
成员；零管科、榆南县公司、富康路站、银沙路站全体员工
具体分工如下；
活动总负责人；张茹
经营组；
成员；杨欣桐、任晓娜、薛亚琴
负责对加油站进行市场调研(拟定开业促销方案(效1.
果评估等，
2.负责促销费用申请、结算工作，
主数据维护指导，
4.与省司协调加油卡上线等事宜。
非油组；
成员；谢德胜、艾春利、曹超、张潇月、姬文岗、张瑶、加油站员工
便利店营销方案策划 第15篇
那么，面对如此恶劣而又真实的OTC战场，面对刚刚美国上市，头一炮只许成功不容失败的实际要求，一个并不特殊的新品――润燥止痒胶囊，它的上市，能成功吗？
润燥止痒胶囊：简单来说，止痒药，内服的，零售元。这是润燥止痒给我们策划团队的第一印象，更深入研究止痒市场发现，外用药处于垄断地位，约占市场的80%，内服用药占有的比例非常小，消费者也习惯涂涂抹抹更直接的用药习惯，直接竟品湿毒清，也早已是名声在外…….
那么，润燥止痒胶囊要想实现一步全国上市，突破口在哪儿？
大胆出击第一步，从巧妙提出新定位开始
一谈到瘙痒药，很多人想到的就是外用药，出现症状，多数人想到的也是外用药，市场也确实如此。皮肤外用药占有85%左右的市场份额，是皮肤病治疗药物市场的主体，并保持年均8%的增长率。
那么，我们如何面对外用药处于垄断地位的竞争格局？如何界定自己？如何寻找突破口？
在外用药占主角的瘙痒市场，润燥止痒如何与外用药区隔？如何造自身清晰的产品特点？
研究市场我们发现，皮肤瘙痒市场个外用、内服市场，是两个症状与需求都有很较大差异的不同市场。与竞争异常激烈的外用药市场，内服市场则安静的多，更让项目组兴奋的是，在总额近20亿、年平均增长达20%的内服止痒市场，经过深入分析提出：润燥止痒胶囊，专业的皮肤瘙痒内服用药，抢占内服止痒专属定位。
大胆出击第二步，从抢占“痒”符号 来点亮传播
润燥止痒胶囊的功能很单纯，就是聚焦在痒上，那么如何把表现出产品特点的“痒”，并与市场竟品区隔，更让消费者能记住，这是润燥上传播要面临的首要问题。在药品监管越来越严，传播成本越来越高的今天，润燥止痒胶囊作为一个从未传播过的新品，如何在一堆广告中，被消费者快速发现，快速打响产品知名度，难度可想面知。
每一个新品上市，都面临这样的传播难题，做足发现感、溶入紧迫感、提升信任感，是解决这一难题的重要方法，针对润燥止痒胶囊，我们提出两个方面的大发现：
1、形式上的发现：怎么表现？更具发现感？
2、内容上的发现：说什么？患者会“发现”、“紧迫”
两者结合，我们提出：巧借孙悟空，与“痒”有关的一个符号
第一步的定位与第二步的传播表现相结合，我们提出全新诉求及表现
主画面：
结合孙悟空在影视上语言特点的影视表现：
大胆出击第三步，从巧借渠道力量，实现全国快速下货
Otc新品上市，另一大难点是如何快速布局全国，尤其是全国起动，需要快速进入主流销售渠道，快速完成终端铺货工作。那么在早期新品上市，我们有一个重要的观点：新品上市，早期渠道力量大于传播力量
中国幅员辽阔，渠道很长、很宽，OTC市场一个单品光填满渠道就至少能容纳5000万的产品。新品上市，消费者购买需要一定的时间，同时传播也有一定的滞后性。那么在新品上市之初，理解渠道力量在推广中的重要性，是OTC新形势下，更快、更稳上市的关键。
我们提出：以全国经销商大会的形式，快速进入主流商业渠道
把目标省的一级商、重点二级商召集在一起，通过招商会前、中、后准备，一个更高、更集中的平台，系统解决新品上市所必须面对的了解、沟通、信心、拿货等问题。
利用这样机会，主要将产品属性、运作办法、促销政策、企业背景等诸多内容，详细介绍给经销商，和经销商面对面沟通，从而树立经销商对产品的信心！
招商大会前期：报版造势
07年10月，润燥止痒经销商大会取得空前成功，首批共签约拿货3500万，顺利完成新品上市快速进入主流商业渠道的第一步，为后续高空广告投放，各级分销的开展，终端的铺货打下良好的基础.
大胆出击第四步：加快终端建设、店员教育，整合推广快动销
新品上市，进行到这一步，很多企业以为万事大吉，那恰恰是大错特错。我们经常看到一个新品，广告突然铺天盖地，扑面而来，时间不长就偃旗息鼓，这样例子在OTC来说，举不胜举。原因就在于，很多企业忽视了，新品终端的快速动销对成功上市的重要性。
我们提出“四个一轮终端系统上量”解决方案，全面配合终端上量。
一轮终端生动化建设：
针对已经铺货的重点终端，全面开展一轮生动化建设，传达产品核心特点，快速形成终端的推力，加快终端的动销。
一轮面上的店员教育：
作为一个新品，首先要让店员充分了解润燥止痒胶囊的特点，这是实现卖货的第一步。铺货后必须在店员中尽快普及润燥止痒胶囊的产品知识，润燥止痒胶囊能做什么？有哪些差异点？这些必须让店员有充分的了解，新品上市，第一“印象”很重要。
我们建议通过合适的业内媒体，进行一轮“面上的产品知识教育活动”，更快速地把产品核心差异点告知店员。
“润燥止痒胶囊，邀您一西游记”
活动取得了非常好的效果，短期内，有近万名店员直接或间接对润燥止痒胶囊产品知识有了初步认识，这对后面的快速动销起到了重要作用。
一轮报纸软文快速拉动：
根据润燥产品特点，瘙痒的症状表现差异很大，尤其是一些顽固瘙痒，单纯的功能片无法说清。我们提出进行一轮区域消费者产品知识教育，针对性配合大传播，点对点教育与拉动消费者。
“痒有72变――系列软文知识教育”部分标题
一轮消费者秋冬促销：
秋冬是瘙痒销售的旺季，润燥止痒紧紧抓住秋冬热销，在店员教育、终端铺货、终端生动化的基础之上，以动销为目标，进行一轮整合促销活动，加快终端动销。
便利店营销方案策划 第16篇
［关键词］客户关系管理;零售业;竞争力
一、客户关系管理在零售业中的应用现状
20世纪90年代以来，国外市场流行的各种零售业态如专卖店、超级市场、便利店、仓储式商场等逐渐进入中国市场并迅速发展壮大。2005年，中国根据入世承诺取消了对外资零售企业股权的限制，外资零售企业在中国的投资速度和规模明显加快，零售业成为发展最快、竞争最为激烈的行业之一。美国沃尔玛和家得宝、法国家乐福和欧尚、德国麦德龙等大型零售商的进驻，虽然使中国零售业的竞争更加激烈，但是其先进的管理理念、经营方式和周到的服务值得中国零售业学习和借鉴。唐•E•舒尔茨提出的强调以消费者需求为中心的理念———4C理论，非常适合当前中国零售企业的发展现状，能够促使零售企业转变经营观念，逐渐关心与客户之间的关系构建，考虑如何为客户提供更优质的产品和服务，从而建立长久的合作关系。互联网技术的发展，为客户关系管理(CustomerRela-tionshipManagement，简称CRM)的发展和应用奠定了技术基础。
根据Gartner公布的数据，2014年，全球客户关系管理软件收益额比2013年增长，达到232亿美元。2014年，Salesforce的市场占有率位居全球客户关系管理软件市场和客户服务领域的第一名，SAP与甲骨文的市场占有率分别为和，位居第二和第三。虽然这些国际厂商较早地进入了中国市场，但其市场主要在电信、石油化工等传统信息领域。国内软件厂商如用友等凭借其产品、渠道等优势在企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，简称ERP)市场占据了零售业等行业，在CRM领域也呈快速发展态势。根据IDC预测，CRM软件的市场规模将超过ERP。由于零售企业正面临更大的竞争压力，而顾客需求的满足更加依赖于客户行为数据的收集和分析，越来越多的零售企业将客户关系管理作为市场竞争的有利武器。世界零售巨头沃尔玛为了准确分析顾客的购买行为，利用所收集的原始数据对顾客行为进行购物篮分析，发现了“尿布与啤酒”之间的关联性。
随后，沃尔玛在其门店将啤酒与尿布摆放在一起，实现了尿布与啤酒销量的双增长。沃尔玛之所以能够收集最详尽的顾客信息并对这些数据进行挖掘，进而分析、实现其商业价值，主要得益于其先进的信息技术系统。沃尔玛凭借决策支持系统、存货管理系统、管理报告工具及扫描销售点记录系统等，实现了仓储自动化、采购自动化、销售自动化。20世纪80年代初，沃尔玛通过卫星系统实现了全球联网，沃尔玛总部与全球各分公司及供应商通过卫星进行数据传送，提高了采购和配送效率，快速响应了市场需求，赢得了顾客的满意和忠诚［2］。2014年，凭借亿美元的销售额，沃尔玛公司再次名列《财富》世界500强企业榜首。
二、客户关系管理与零售企业竞争力的构建
2014年《财富》世界500强企业排行榜中，零售企业达40家，仅次于银行业。在上榜的40家零售企业中，美国拥有16家，中国只有4家。中国零售企业要想在国内甚至国际上占有一席之地，获得快速发展，必须拥有强大的竞争优势。客户是企业最重要的资源，“得客户者得市场”。以客户为中心的客户关系管理对零售企业竞争力的构建具有重要意义。
第一，有利于快速响应顾客需求，实现个性化营销。零售企业借助客户关系管理系统可以实现数据信息的收集、分析，及时发现竞争格局及顾客需求的变化，以完善的组织形式提高企业对市场的反应能力，用优质的产品和服务满足顾客需求，使企业的市场营销组合策略与顾客需求相适应，提高经营决策水平;可以实现数据的充分挖掘，通过分析不同群体顾客或每位顾客的消费行为，为其提供个性化的产品与服务，实现“一对一”营销;可以最大化地挖掘顾客终身价值，与顾客建立长期良好的互动关系。
第二，有利于降低营销成本。企业实践表明，争取一名新顾客的成本是维持一名老顾客成本的5倍，而一名老顾客创造的利润是新顾客的16倍。一些零售企业不断开发新顾客，不注重老顾客的维护，导致营销费用增加而顾客总数并没有大幅度增长。通过客户关系管理不仅可以维护老顾客的重复购买行为，通过老顾客的口碑效应增加顾客总量，而且可以通过整合顾客信息，使企业销售、售后、采购等人员在“以顾客为中心”理念的指导下形成强大的团队，提高内部效率，从而实现企业销售额的增长和成本的降低。客户关系管理可以帮助零售企业获得长期的利润。
第三，有利于提高顾客忠诚度。顾客忠诚有利于企业巩固现有市场和降低成本，使企业在激烈的竞争中获得竞争优势。以顾客为中心的市场营销观念要求企业通过发现顾客需求和满足顾客需求与顾客建立长期关系，从而实现顾客的满意和企业的发展。这一观念在社会实践中被证明了其正确性并被广大企业所认同和采用。客户关系管理使市场营销观念在实践中得以更好地运用。目前，零售企业运用打折、返利等传统方式已经很难实现顾客满意与顾客忠诚。客户关系管理依据顾客需求制定企业的发展方向，其“一对一”营销、差异化营销满足了顾客的个性化需求，提高了顾客的满意度和忠诚度，稳定了顾客群体，推动了零售企业的持续发展。
第四，有助于提高零售企业经营管理水平。科学技术的高速发展和普及使商品的同质化现象日趋严重，零售企业之间的竞争也日益激烈。买方市场下，顾客对产品和服务更加挑剔，也更加强调个性化消费。如何能够快速捕捉市场机会、满足顾客要求是每个零售企业急需解决的重要问题。客户关系管理可以将企业的营销、销售、服务等业务有机结合在一起，通过对组织的重组和业务流程的优化、再造，提高企业的组织效率和响应市场的速度。客户关系管理作为一种管理理念和技术，不仅可以使零售企业的全体人员树立“以顾客为中心”的理念，提高零售企业人员素质，而且可以帮助零售企业由传统经营模式向以电子商务为基础的现代经营模式转变，通过对客户信息和数据的收集和精准分析，为经营决策提供依据，帮助零售企业提高经营管理水平。
三、零售企业实施客户关系管理存在的问题
第一，零售业经营管理人员对客户关系管理的认识有偏差。目前，中国零售企业管理者对客户关系管理存在认识上的片面性，仅仅把客户关系管理理解为一种先进的技术或软件，以为只要安装了呼叫中心，为客服中心安装了软件，或是实施积分管理就实施了客户关系管理。还有一部分管理者过度追求软件功能的大而全，试图把每一个功能模块全部捆绑在一起，结果使得软件的针对性不强。客户关系管理不仅仅是一种技术，还是一种“以顾客为中心”的管理思想，要求企业全体员工必须将满足顾客要求作为工作重心。零售企业若要实施客户关系管理，必须先成为客户关系管理企业，安装客户关系管理软件，对全体员工进行思想和技术上的培训，使他们更好地理解客户关系管理及其业务流程，向顾客提供高效、优质的服务。
第二，客户关系管理的功能未充分发挥。实践表明，每一位顾客给企业带来的收益是不同的，20%的顾客往往能够为企业带来80%的收益。客户关系管理的基础是客户分类，但客户分类需要详细的客户信息和数据。零售业面对庞大的客户群体且每天的客户量都在发生变化。如果客户不愿填写个人详细资料，零售企业想要收集客户资料就变得非常困难，仅仅通过POS系统或会员制收集的数据过于简单，无法全面描述客户类型、消费偏好和特征等。目前，大部分零售企业没有充分运用客户关系管理中的数据挖掘技术，对客户关系管理的运用仍停留在历史客户资料的整理和统计阶段，其强大的商业分析和支持功能还未被开发，难以形成对决策层的有效支持。
第三，营销方案缺乏针对性。零售企业应充分利用客户关系管理系统整合客户信息，细分客户群体，对每类客户的偏好、特征、消费模式等进行描述，制定适宜的市场营销组合策略。但是，我国零售企业在实施客户关系管理过程中疏于对客户信息进行深度挖掘和分析，缺乏“一对一”、差异化营销方案。例如，很多零售企业将会员卡等同于积分卡、打折卡，并未对会员的购买行为、偏好进行跟踪识别和管理，没有为顾客制订“一对一”的营销方案，顾客在众多商品中难以找到需要的产品与服务，所以更倾向于网上购物。
第四，缺乏有效监督和管理。客户关系管理是企业的综合应用系统，其复杂性高、风险大、周期长，需要企业各个部门的相互协调与合作。为避免在建设和运行过程中出现管理、协调缺失等问题，企业需要制定相应的管理和监督机制对客户关系管理系统进行全面控制，保证客户关系管理有效、安全实施。但是，我国零售企业对客户关系管理缺乏相应的规范、评价指标、监督机制等，在实施过程中即使出现问题也因缺乏相应的措施而无法改进，客户关系管理的作用无法充分发挥。
四、实施客户关系管理提升我国零售企业竞争力的对策
第一，提高思想认识，注重员工培训。客户关系管理的有效实施，首先要求我国零售企业上至经营管理者下至员工都必须树立“以顾客为中心”的经营理念，建立“顾客导向”的组织结构，将企业的关注点集中在客户资源上，使组织中每一位员工都了解企业当前面临的环境和顾客的重要性，使组织中每一个部门在“顾客导向”的指导下相互协作，从而提高组织的内部效率和顾客的满意度。客户关系管理的有效实施离不开每一位员工的配合。新的理念和技术只有得到员工的认可和接受才能贯彻和执行。我国零售企业不仅要对员工进行技术培训，使员工对客户管理系统有全面、系统的认识并具有操作能力，而且要注重对员工进行思想培训，使其尽快适应新环境，避免客户关系管理在实施过程中与员工出现价值观冲突，培训内容主要包括企业文化、营销理念、沟通技巧等。在培训过程中，零售企业不仅要使员工对客户关系管理有正确的认识，还要让员工了解与顾客建立良好关系的重要性，调动员工为顾客服务的热情，提高服务质量。
第二，全方位收集顾客信息，建立完善的数据库。顾客数据的收集和数据库的建立是有效实施客户关系管理的基础。零售业顾客群体庞大，顾客信息的收集存在一定的困难，为此，首先企业应深化会员制管理体系，完善会员信息，通过会员申请表掌握顾客的姓名、家庭地址、性别、出生年月、收入、手机号码等有价值的信息，通过POS系统了解顾客过去的购买行为，分析顾客的消费特征和消费趋势;注重与会员之间的联系，增加对会员的了解并为其提供个性化产品和服务，提升会员满意度。其次，零售企业可以通过建立电子商务平台，整合财务信息、售后服务信息、顾客投诉信息等，提炼出顾客的浏览行为、购物模式、偏好等信息，随时满足顾客的购物需要。
第三，注重对顾客数据的挖掘和分析。零售企业收集到的原始顾客信息是杂乱的，有些具有利用价值而有些不具备利用价值。企业要根据经营目标和战略提炼出有用的顾客信息，利用客户关系管理系统对顾客的行为、心理进行分析和预测，充分挖掘信息的商业价值，为企业的经营决策提供参考。
第四，实施“一对一”营销。目前，零售企业在产品和服务上存在严重的同质性，而顾客更加注重个性化需求的满足。企业要赢得顾客，就要加强与顾客之间的沟通，通过不断满足顾客的现实和潜在需求保持对顾客的吸引力。企业实施“一对一”、差异化营销既可以满足顾客的个性化需求，提高顾客满意度，又可以做到有的放矢，集中有限的资源获取最大化的顾客价值，降低成本。凭借客户关系管理系统，零售企业可以对客户进行分类管理并为每位顾客建立完善的档案，识别顾客需求和顾客价值，为顾客提供有针对性的营销组合策略或方案，建立与顾客的长久、稳定关系。
第五，引入评估、监督机制。零售企业在实施客户关系管理的过程中应制定与之相适应的规范、评估标准、监督机制和控制方法等，以避免在实施过程中由于操作不规范、协调不得力等问题而增加风险。合理的监督、控制机制可以加强企业各部分之间的协调合作，避免冲突，使内部高度团结一致，为顾客提供优质服务。
参考文献:
［1］吴勇毅．CRM在零售业的应用现状、问题及突破之道［J］．信息与电脑，2010(2):41－44．
［2］葛建元．客户关系管理我国零售业的必然选择［J］．信息与电脑，2010(6):68－70．
便利店营销方案策划 第17篇
一、季节性和节假日促销
春节、中秋等传统节日：推出节日礼盒，如糖果、坚果、小点心等组合装，并附送节日贺卡或红包。
夏季促销：推出冷饮、冰淇淋、冰镇饮料等清凉商品的特价活动，设置“清凉一夏”专区。
开学季：针对学生和家长推出文具、零食、饮料等商品的'组合优惠，设置“开学必备”专区。
二、会员专享促销
会员积分制度：顾客消费累积一定积分可兑换礼品或折扣券。
会员日优惠：设定每月某一天为会员日，会员可享受全场商品折扣或特定商品免费赠送。
会员推荐奖励：鼓励会员邀请亲友成为新会员，并给予推荐人和新会员一定的奖励。
三、限时抢购和满额优惠
限时抢购：每天设定几个时间段对某些商品进行限时抢购，吸引顾客关注并增加店内客流量。
满额优惠：顾客消费满一定金额可享受折扣、赠品或优惠券等优惠。
四、社交媒体和线上平台促销
社交媒体互动：在微信、微博等社交媒体平台发布促销信息，与顾客互动，提高品牌曝光度。
线上平台优惠：与电商平台合作，提供优惠券或折扣码，吸引线上顾客到店消费。
线上团购：组织线上团购活动，顾客通过团购平台购买商品，享受团购价优惠。
五、新品推广和试吃活动
新品推广：定期推出新品，通过店内海报、宣传单等方式进行宣传，吸引顾客尝试购买。
试吃活动：在店内设置试吃台，让顾客免费品尝新品，提高顾客对新品的认知度和购买意愿。
六、合作与联名促销
与其他品牌合作：与知名品牌合作推出联名商品或套餐，提高品牌知名度和吸引力。
与社区合作：与周边社区、学校等合作举办活动，提供赞助或优惠，增加品牌曝光度和顾客黏性。
七、公益活动促销
环保活动：鼓励顾客使用环保购物袋、减少塑料使用等，对参与活动的顾客给予一定优惠。
公益捐赠：将部分销售额捐赠给慈善机构或公益项目，提高品牌形象和顾客满意度。
通过以上促销方案的组合运用，可以有效提升便利店的销售额和顾客满意度。同时，便利店还需要根据市场变化和顾客需求不断调整和优化促销策略，以保持竞争力和市场地位。
便利店营销方案策划 第18篇
一、销售方案的目的和意义
销售是为我公司实现完成全年售房任务的重要手段，以推动销售方案发挥和调动员工积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人促销的工作氛围。
二、组织机构设置
公司成立销售方案管理小组，具体负责组织实施、检查指导此项工作的有效落实。
组 长：廖清萍
副组长：陈永红
组 员：史璞、肖湘晖、姜炳露、郭娴英、马艳、金文艳、陶涛
具体分工：
1、廖清萍：对销售方案工作全盘负责，联系方式：15909978888；
2、陈永红：主要负责对阿克苏片区地产项目进行业务管理，每天负责与各案场经理及业务人员做好房源的更新、价格的确定及最后定价工作,联系方式：15809975555。
3、史璞：配合陈永红做好销售方案工作，并负责对每天的销售方案情况进行日报，及相关文字记录和资料整理工作，联系方式XXXXXXXXXXX。
4、肖湘晖：主要对销售方案的售房、回款情况进行核实，按公司要求及时与成交员工做好兑现销售提成工作，保证销售方案顺利进行，联系方式：XXXXXXXXXXX
5、各售房点负责人：郭娴英（南疆农民市场售房负责人）XXXXXXXXXXX、马艳XXXXXXXXXXX（金桥茗苑销售人员）、金文艳XXXXXXXXXXX（金桥现代城销售人员）：主要对日常工作进行操作并及时反馈销售方案的市场反应，提出合理化建议，并保障销售方案的顺利实施。
6、姜炳露：主要对此项工作进行全面的跟进、落实、检查、考评，至少每两周需在总公司晨会上汇报此项工作的检查情况，联系方式：XXXXXXXXXXX
三、实施办法
1、员工在不影响正常本职工作的前提下进行销售方案；
2、方案采取“全员销售、多销多得”的办法；
3、适用范围：公司所有员工；
4、现可售地产项目：金桥现代城、金桥茗苑、学府壹号、金桥苹果苑、凤凰城、天玺大厦、碧水龙庭；
四、销售流程
1、首先由陈永红对各售房项目当天的房源在各售房点进行公布及检查管理，并及时对各点的价格进行确定；
2、公司员工负责将客户带到现场售房部或电话推荐，介绍给业务人员即可，业务人员做好销售方案客户登记工作，并进行相关谈判工作，如果确认交易，方可按公司有关规定按期计提提成。
3、业务人员负责提供客户所购房屋的位置、户型、面积、价位、交房日期、物业管理、违约责任等相关资料和咨询服务。负责督促客户按照规定按时支付房款（定金、首付款、一次性付款、按揭贷款及后期各项费用等）；负责带领客户到财务部缴纳现金或办理刷卡手续，个人不得经手现金。
4、认购协议填写由售楼部业务人员完成并负责完成合同签订工作，并进行提交内业审核。
5、如需按揭贷款的客户，由业务人员协助其完成贷款手续的办理。
6、业务人员需与客户作好沟通，向其阐述国家有关政策规定及我公司的临时性规定。
五、销售提成
1、按照公司规定：
（1）住宅：提成比率为3‰，客户成交后，公司员工与业务人员各按成交价总房款的`‰计提提成。
（2）商铺提成比率为3‰,客户成交后，公司员工与业务人员各按成交价总房款的‰计提提成。
2、尾盘销售：住宅、商铺的提成计提规定，公司员工除业务员外，其他员工介绍客户成交后，并且业务员完善商品房买卖合同签订工作后，员工可按成交价总房款的‰计提提成。
3、销售工作完毕，当月房款到帐，当月上报提成审批，经办员工即可到公司财务部领取业绩提成。
以上情况：客户必须是在销售部档案中没有信息记录的计提提成，有信息记录的不计提成，（也就是前期到售房部咨询过的客户并且做过登记的不计提成）。
二0XX年五月二日
便利店营销方案策划 第19篇
1、促销手段叠加。
持卡客户纠纷
优惠幅度放大
积分骤然上升
刻意叠加促销
2、促销组合掌控
动员不到位
现场不充分
宣传不到位
里外不配合
3、促销时段选择
时间点、时长、周期选择要充分考虑油品类型、季节、加油高峰、对手策略、调价周期、价格趋势、公司战略等因素
4、促销营销组合
价格策略与其他促销组合调配
客户消费方式逆转
效率与客流不匹配
客户关注方式没改进
5、促销宣传过程
前期客户关系，员工(工作能力，激励措施，工作态度)，宣传手段、方案，提前、持续时间评估
便利店营销方案策划 第20篇
一、促销目的
通过“浪漫七夕夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。
二、促销时间
20xx年8月27日——8月29日
三、促销主题
1、示爱有道降价有理
2、备足礼物让爱情公告全世界
四、商品促销
“七夕情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情人节礼品”为主题，红酒、巧克力、化妆品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到最高销售。
1、商品特价
情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列
正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
五、活动促销
1、情人气球对对碰
气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送（自行安排）。
2、购物赠送
凡购物达xx元，即可赠送玫瑰花一支。（时间：8月28日）
六、宣传
1、门口条幅
内容：浪漫七夕节，玫瑰温馨送
2、户外立牌喷画（2块）
（1）内容：活动介绍，活动DM页面
（2）内容：降价大看板
主题：说吧，说你爱我吧。
说明：制作精美的爱情大看板喷画一幅，上面预设了很多浪漫的真情告白，观看的人们可以用短信的形式发送给自己的心上人。
3、入口、通道喷画
内容：七夕节形象喷画
4、卖场广播宣传
七、店内布置
1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。
a、店门口美术笔手写招贴（含优惠策略的.具体内容）；
b、彩色横幅一条：内容为“示爱有道！降价有理之降价风暴”；
c、购买或租用心形气球做店面装饰；
2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净，一尘不染。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
八、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议，相互提供商品，以增加双方销售量。
如购买xxx元鲜花，赠由xxx超市提供的情人节礼品一份；
在xxx超市购xxx元，赠由xxx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
便利店营销方案策划 第21篇
一、便利店的潜力及趋势
近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。
以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者带给一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。
因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并构成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。
二、选址
(一)商圈理念：便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0-200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60-200平方。
(二)经营选址：一般都在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边(借助人家的商圈)，以此来到达自己的经营赢利。
三、投资计划
(一)CI设计
1、企业标识：要明显的体现出便利店的经营信息，要贴合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。
2、企业理念：为大众带给便利购物条件;为消费者带给优质的服务;为消费者带给适合的商品
(二)投资计划
1、固定设施
天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要贴合自己的经营特点，且能到达给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。
地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的'反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用思考豪华，只需贴合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能贴合便利店本身的特征，必要时为节约成本还能够思考由企业赞助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。
墙面——为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还能够以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
照明——白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常状况下，需要持续10-15平方一根灯管即可使光度贴合经营需要。
音响——为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。
2、经营设备
电脑—一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。
软件—与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。
收银台—收银台兼管理人员工作台。
货架—以平方数计，每4-45平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。
冰柜—因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。
其他设备—如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。
3、商品
便利店的商品结构中，食品占比50%，日用化妆品20%，日用百货20%，其他10%，约需单品数2000至3000种。
(三)经营理念
1、贴合目标消费者需求—便利店因为都是经营的快速消费品，一般选取在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快
2、为消费者带给方便—就近的购买条件，可适当思考送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置
四、管理运营
1、制度管理：在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的，相关的管理制度有：出勤制度；卫生管理制度；报表管理制度；能耗管理制度；设备管理制度；固定资产管理制度；采购管理制度；现金管理制度；工资的发放管理规定；员工的担保制度；管理人员的权限规定；员工的奖惩制度；员工工作制度；货架作业管理制度；商品配送管理制度；仓库管理制度；会议管理制度；耗材领用管理制度；通讯器材及设备管理制度。
2、商品管理：为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：商品的进场制度；商品的销售报表；采购报表；滞销报表；畅销商品统计表；关于商品的奖罚制度；商品的配备申报制度；临近商品的处理；商品销售考核；促销商品的管理制度
3、库存管理：因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有：库存报表管理；库存的限制；商品的周转周期与库存的参考；调货申请表；退货管理规定；库存周转考核；商品配送管理制度；滞销商品考核。
4、系统管理
系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店务必将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有：操作员的管理规定；操作员的权限；操作员的保密规定；营业额与员工工资的关系制定。
a)损耗管理：制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损用心性，有效的防损降耗措施，相关的制度有：员工内盗的处理意见；损耗的管理规定；损耗的奖惩制度；耗材管理;关于盗损的管理规定。
b)促销管理：实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，相关的制度有：促销管理规定；促销的申请；促销的执行考核。
五、投资分析
预算按120平米计算(单店)
1、A固定设施：首期(即开业前)
天花+墙面：直接刮腻子(120+120)35/平方=840元
水电设备：2500元
地板;120平方6+600+120平方12=2760元
铺面外：2030平方=600元
店招：20平方30=600元
合计840+2500+2760+600+600=7300元
B经营设备
货架：28020+18030=11000元
电脑收银设备：3500+500+800=4800元
冰柜：18002=3600元
软件：15002=3000元
分摊总部连网费用：2000元
收银台：1000元
烟柜：400元
酒柜：600元
电话初装费：2003=600元
其他设备：1000元
合计11000+4800+3600+3000+2000+1000+400+600+600+1000=28000元
C租赁押金;2000元
D消防设备：2000元
总投入7300+28000+2000+2000=39300元
2、经营成本及经营费用
租金——―-800—1000元/月
税———-500元(国税)+200(地税)=700/月
工商管理——150元月
水———―50元/月
电———―800元/月
工资———5004=2000元/月
耗损预估——500元/月
总部配送费—―400元/月
总部管理费用—400元/月
其他费用——300元/月
合计1000+700+150+50+800+2000+500+400+400+300=6300元/月
3、营业效益
预计营业额1000—1500元/日
月计营业额40000元
营业利润4000022%利润率=8800元
营业外收入500元/月
合计效益8800+500=9300元
4、货值800元/平方120平方=96000元
5、后期开业后的追加投入30000元
6、收益分析
收益=效益-费用=9300-6300=3300元/月
年收益=3300/月12月=39600/年
不可预计费用5000元/年
实际预计收益39600-5000=34600元/
总投入=首期投入+后期追加=39300+30000=69300
年回报率=年收益总投入=3460069300=04992
预计收回投入需2年
六、项目可行性
行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并构成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点。
七、风险规避
由于行业风险的不确定性，因此，推荐在开业之后3个月，能够透过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可透过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作用心性
A方案;员工入股
B方案;前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏
C方案;以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用
D方案;缴纳承包金的形式进行承包经营
八、投资解析
1、前期投资：固定设施及营业设施，能够利用部分现有的设备，以降低其投入。
2、追加投资：因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的3万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。
便利店营销方案策划 第22篇
一、限时折扣与特价商品
每日特价：每天选择几款商品进行特价促销，如新鲜水果、热销零食、饮料等，以吸引顾客前来购买。
周末大促：周末期间对部分商品进行大幅度降价，鼓励顾客在周末时段前来消费。
节假日特惠：结合国家法定节假日或传统节日，推出具有节日特色的商品促销，如中秋节月饼、端午节粽子等。
二、会员专享优惠
会员积分制度：设立会员积分系统，顾客每消费一定金额即可获得相应积分，积分可用于兑换商品或抵扣现金。
会员日优惠：每月设立会员日，会员在会员日可享受额外折扣或赠品。
会员专享活动：针对会员举办专属活动，如会员抽奖、会员专属优惠券等。
三、组合优惠与捆绑销售
商品组合优惠：将相关商品进行组合销售，并给予一定折扣，如购买一箱牛奶赠送一瓶果汁。
捆绑销售：将不同类别的商品捆绑在一起销售，如将早餐食品（如面包、牛奶、鸡蛋）打包销售，提供价格优惠。
四、满额优惠与赠品活动
满额立减：设定消费门槛，顾客消费达到一定金额即可享受立减优惠。
满额赠品：顾客消费满一定金额即可获得赠品，赠品可以是店内热销商品、实用小礼品等。
五、互动营销与线上推广
社交媒体互动：利用微博、微信等社交媒体平台发布促销信息，与顾客进行互动，提高品牌曝光度。
线上优惠券：通过线上渠道发放优惠券，顾客在结账时出示优惠券即可享受折扣。
线上团购：与团购平台合作，推出便利店团购活动，吸引更多顾客前来消费。
六、其他创意促销方案
限量发售：推出限量版商品或限定时间段的'促销商品，增加购买紧迫感。
跨界合作：与其他品牌或商家进行合作，共同推出联名商品或促销活动，吸引双方顾客群体。
公益活动：结合公益活动进行促销，如捐赠部分销售额给慈善机构，提高品牌形象和顾客认同感。
通过以上促销方案的实施，便利店可以吸引更多顾客前来消费，提高销售额和品牌影响力。同时，便利店还需要根据市场变化和顾客需求不断调整和优化促销策略，以保持竞争力。
便利店营销方案策划 第23篇
1、商品
关键是商品组合，要根据便利店面积、货架配置、顾客消费取向来组织便利店商品，进行高、中、低档商品的分类组合，满足不同消费者需求。同时要定期引进新品、淘汰滞销商品，加快货品周转，从而获得销售最大利益。
2、陈列
陈列是沉默的推销员，要将商品生动化展示，靠的就是陈列技巧。陈列时要根据商品的不同类别、不同形状、价格与性能来变化，但这其中，有些共同点：商品饱满度、清洁度，价格签的摆放，宣传品的摆放，商品的美观度、可视度、可取度等，都要关注。通过技巧陈列，有效地宣传新品、促销品，从而提高销售几率。
3、便利
便利店布局要保持其合理性与畅通性，要根据顾客的消费频率进行冷、热区的划分，入口、冷饮柜和收银台就是便利店的黄金三角区，区分冷、热区，对目的性商品和冲动性商品进行合理布局，使该布局能拉长顾客的'行走路线，从而带动其他区域商品的有效销售。另外，便利店布局还需要根据季节来随时调整，让卖场持续吸引顾客，以此留住顾客的购买欲。
4、促销
促销的目的主要有：让消费者试用新商品或消费热点商品；促使消费者继续购买商品；维持消费者长期的品牌忠诚度；一定时间提高消费者商品购买频率及购买数量；清理库存；促使顾客光临现场的引导式策略。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能做没有主题的促销。促销活动目标要明确，需要在货品、价格、宣传等各个环节进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势，活动后一定要对活动进行总结与绩效评估。
5、人员
便利店人员要熟悉商品知识；站经理要了解每一位员工的性格，要了解他们的优点和缺点，要懂得善于挖掘和发挥便利店人员的销售优势和长处；要多鼓励少批评，很多管理专家研究得出，当人有过错的时候，你猛烈的批评，不如给他一个适当的激励，这样的效果会更好。因此，便利店人员服务是否达标是至关重要的，因为现在消费者购买的不止是商品，更多的还考虑服务所导致的购买情绪、所提供的服务信息以及与预期目标是否一致等。
6、库存
库存的合理性是资金良性运转的保障。便利店人员需定期分析商品的以下状态：畅销品、滞销品、即将缺货商品、高库存商品、过季商品等，并根据分析结果，制订相应的库存处理、补单建议和安全库存标准，这样才能为便利店销售业绩筑牢基础屏障。
便利店营销方案策划 第24篇
以下试从竞争最激烈、深度分销发挥到极致的手机市场进行分析，探讨深度分销的定义、适用条件、运作特点、目前困境以及摆脱困境的出路。
什么是“深度分销”？
什么是“深度分销”？传统的销售渠道是“厂商——经销商——零售商——消费者”，作为厂商，其最主要的职能是研发和生产符合市场需求的产品，进行品牌和产品宣传，将产品出售给经销商，但是，随着市场竞争的加剧，光是完成上述职能还是远远不够的，因为这样不能保证产品能够迅速到达零售店，并实现销售，也就不能确保经销商能够持续进货和出货；在竞争压力的驱动下，某些厂商会将经营职能扩展到渠道、零售终端，力图掌握整条销售通路。
除了厂商，某些经销商为了迅速扩大经营规模，获取更高的利润，提升市场地位，也会扩展自己对渠道的影响力，掌握自己的下家经销商和零售商，控制产品在渠道的流量和流速。
所以，深度分销，就是厂商或经销商扩展自己的营销职能，营销重心不是放在下家，而是在下家的下家，直到零售终端，用一句话来说“以我为主、掌握通路”。
国内企业为什么要采取“深度分销”？
中国本土企业之所以会采用“深度分销”这种营销模式，是现实的经营环境和企业自身条件所决定的：
1、 中国市场容量大，但地域辽阔，各地区的市场差异很大，要覆盖和适应这样的市场，迅速抓住市场机会，一定需要大量的渠道成员参与。
2、 渠道商发展处于初级阶段，不专业、不成熟、不稳定，如果放任渠道自行操作，就很难保证产品能够充分覆盖有价值的零售店，这样就会影响终端消化，终端消化成问题，想再下货就困难了。
3、 消费者不成熟、不理性，容易受到渠道和媒体的引导，尤其是三、四线及以下的市场，消费者的产品信息缺乏，容易从众跟风。
4、 与国外大品牌相比，产品力和品牌力都处于劣势。拿手机行业来说，国外品牌的产品研发、技术创新、品牌管理都比较成熟、系统，即使在2003年，国产品牌（如TCL、BIRD）曾经一度在市场份额上压倒国外品牌，但是，到了2004年，国外品牌（如NOKIA）的市场份额跌到谷底后开始出现反弹，并一直持续上升，这是以强大的产品研发实力和成熟的品牌管理能力为后盾的。
5、 从中国若干个热门行业的发展来看，市场成长期的利润是最丰厚的，而且时间不长，超额利润很快会被蜂拥而至的国内企业冲得一落千丈，在产品力和品牌力没有优势的企业，又想在赚取这种利润，唯一可以选择的办法就是将竞争的重点放在渠道和终端。
针对以上的经营环境因素和自身现实条件，中国本土企业一般倾向于自己规划并掌握整条销售通路，从而迅速扩大销售规模，建立竞争优势。
为了更好的阐述国内企业采用深度分销的必然性，让我们来回顾一下国产手机品牌一举夺魁的光辉岁月吧。
国产手机2001年开始呈现上升之势，到2003年年底登峰造极，就是一个深度分销非常典型的例子。2001年以前，国产手机在产品力和品牌力方面普遍处于劣势，十几个品牌一直被压缩在狭小的市场空间里：1）进行自主研发，进度非常缓慢，而购买产品方案一般很难得到最好的，产品力方面很难形成优势，如TCL、厦华、东方通信等；2）如果将品牌管理划分为知名度、美誉度、忠诚度三个阶段的话，国产品牌基本上停留在品牌知名度的低级阶段，而NOKIA、MOTROLA、SAMSUNG等世界著名品牌早已处于品牌美誉度、品牌忠诚度的高级阶段。
为了扭转这种局面，国产手机普遍将营销竞争的重点放在对渠道和零售终端的掌控上，最典型的要数TCL、夏新、BIRD、KONKA、KEJIAN等国产品牌，他们将国外品牌营销力度小的三、四线市场作为工作重点；建立大量的地市级办事处，安排大量的销售人员帮助包销商分销产品；安排大量的促销员进驻零售店，一方面进行店内助销，另一方面争夺其他品牌的零售量；投入巨额的终端市场费用争夺终端宣传位置，开展形式多样的小型促销活动；围绕着包销商和零售商投放广告，提高渠道和零售终端的热情、积极性。大家将这种做法戏称“全程保姆式营销”。
通过以上深度分销策略的实施，国产品牌在三、四线市场，以及三、四线以下的市场建立了绝对的竞争优势，为后来成功进入一、二线市场做好了充分的准备，当时流传甚广的TCL手机的《红色根据地》和《红色堡垒》、KEJIAN的《科健宝典》、康佳的《万店工程》就是当时最经典的文献。
“深度分销”的运作特点
采取“深度分销”模式的企业，对自己的营销活动起了许多有个性、有号召力、通俗易懂的名字，如全程保姆式营销、掌控终端、渠道为王、渠道营销、万店工程等，无论名字怎么叫，其营销运作都有以下几个共同的特点：
1、 对渠道商、零售商影响大的广告宣传和终端建设投入巨大，从而提高渠道商、零售商积极性和主动性。例如：巨额的电视广告投放，大型的通信市场户外广告、大量地投入专柜和品牌背景板等终端资源，甚至出钱购买店内宣传位置；品牌宣传很大成分上是对经销商和零售商做的，而许多消费者对于产品的第一个信息来源，不是大众媒体，而是零售商、店员、促销员的提醒。
2、 渠道推力是这种模式成功的关键因素。一方面要不断给客户传播本企业的企业文化、客户理念、经营思路、企业的光荣故事，另一方面要用高额的、安全的渠道利润吸引渠道商（经销商和零售商），形成强大的渠道推力。国产手机厂商，通过价格体系设置、全程价保、提货奖励、严格的市场管理等手段保证渠道商获取高额的利润空间，拥有强大的渠道影响力和号召力，而2003年以前国外品牌及国包商对下家渠道商利益的设计和保护上均处下风，对渠道商的控制力相对较弱。例如，2002年，国产品牌全部采用全程价保的销售政策时，某著名的国外品牌的全国商给下家的政策最多只能是7天价保。
3、 采用“从终端到渠道”、“调查——规划——行动”的科学工作过程，追求对有价值零售终端进行全面覆盖，所以，渠道规划一定从完整的、有实效的零售终端普查资料开始的，零售终端选好后，再考虑用怎样的渠道来覆盖这些零售终端，形成一整套的市场开发方案，最终根据市场开发方案有步骤地采取行动。
4、 在区域销售组织设置方面采用人海战术，不仅设置帮助经销商分销产品的销售人员，还在零售店派驻大量的促销人员。某著名的国产手机在江苏的基层人员配置情况如下：设立11个办事处，约40个销售代表，近600名促销员。
5、 总部对区域的营销机构（分公司、办事处）充分放权。国产品牌各区域分支机构在销售政策的制定和执行、市场费用的使用都有较大的决策权，对市场需求和市场变化能够在短时间做出反应。
在这些共同特点的后面都隐藏着一个共同的核心目的，如何有效地控制从经销商到零售店整条销售通路。
国产品牌“深度分销”的困境
深度分销为国产品牌销量和市场份额的迅速攀升起了很大的作用，但是，随着市场竞争的日益残酷和激烈，深度分销的缺点就逐渐表现出来了，这些缺点日益明显化，促使国产品牌普遍进入非常严重的境地。
1、 这样建立起来的竞争优势，只是暂时的，没有垄断性，竞争对手容易模仿跟进。如在目前手机市场，NOKIA、MOTOROLA、S-E、NEC等外资品牌已经调整了原来营销模式，不仅将产品出给商，在每个区域设置相应的分销人员和促销员，协助分销和终端销售，并在CCTV投放大量的电视广告，国产手机的渠道和终端优势正在逐渐丧失。
2、 这样营销模式需要较高的营销成本（渠道销售成本、广告宣传费用、终端营销成本），激烈的价格战将整个价格体系迅速往下打压，如果再维持巨额的营销费用，企业的利润难以得到有效的保证，甚至会出现亏损。
3、 换机（非初次购机）市场在不断扩大，再次购机的消费者已经有使用手机的经验，购买行为更加理性，除了看手机的款式外，还会考虑手机的品牌、质量、功能、售后服务，这些方面基本上都是国产品牌的劣势。
4、 在产品研发和品牌管理方面，国产品牌与国外品牌之间的差距还是很大。即使国产品牌在购买产品方案的同时，也在自己进行产品研发，并已经投放大量的电视广告、户外广告，但是在产品研发和品牌管理上还是处于下风，从而出现了NOKIA、MOTOROLA、索爱、三星为代表国外大品牌绝地反攻，收复失地，重新占据市场主导地位局面。
“深度分销”困境的出路
既然进行“深度分销”的本土企业会面临许多困境，他们是否就要放弃这样营销模式呢？这个问题不能这样简单地进行回答，因为每个企业的市场定位、品牌力、产品研发实力、营销力都是有很大差异的，对于面临困境的企业，可以从以下几个方面考虑出路：
1、 如果某些区域的商已经成长起来了，跟本企业有较好的合作关系的，可以考虑再让度一些利润给他们，推动他们强化自己的分销队伍和终端销售队伍，减少本企业的区域分销人员和促销员，压缩人力成本，实现厂商核心功能的回归。只要成本能够压缩，将分销队伍和终端销售队伍外包给第三方也是可以考虑的。
2、 分析深度分销的营销成本构成，通过系统整合压缩总成本。深度分销的营销成本，主要有广告投放费用、渠道营销成本、终端营销成本、人力成本等四个部分，广告投放成本可以通过媒体组合优化的方式予以控制，渠道营销成本可以通过将资金平台的方式（渠道商只负责用资金屯货、做物流，不承担其他责任）予以大幅度削减，终端营销成本和人力成本也可以找到相应的方式得到有效的压缩。
3、 对品牌进行系统的管理，不能在停留在提高品牌知名度的阶段，还要加强对品牌美誉度和忠诚度的管理。这不仅需要有鲜明的品牌理念和品牌形象，还需要强大的传播力、产品力、有效的售前售中售后服务等方面进行有力的支持。品牌管理是一个系统工程，涉及到企业经营管理的方方面面，一个有长久生命力的品牌，一定是企业全系统高质量经营的结果。
4、 加强产品的研发和引进，一定要拿出符合市场需求、独具特色的产品。随着消费者的不断成熟，日益理性，光靠“将相同卖出不同”这样的营销思路是不够的，一定要在某个细分市场形成产品力优势。
5、 如果需要继续保留深度分销的模式，那就要考虑引入精细化的营销管理工具，对每一分钱的营销资源投入与产出都要进行认真的规划，并实时监控投入与产出的状况，以及企业盈利情况，杜绝粗放式的营销投入。
便利店营销方案策划 第25篇
一、活动情势
每1个月为1个档期，进行多种情势灵活促销。
二、活动时间
20xx年3月31日至4月27日
三、活动范畴
全省基本店及以上有活动商品库存门店，具体见附件。
四、活动商品
五、宣传方式
1.商品摆设
活动商品仍旧摆放在本来位置，无需单独摆设，同品牌同一活动情势的.单品就近摆设。
2.专用折叠插卡
省公司将为基本及以上门店制作专用折叠插卡进行特价标识。物料分货明细见附件2。
3.爆炸贴
星辉车模4款商品促销请门店采取爆炸贴情势标注促销信息，增加醒目度。
六、账务处理
财务报表无支付方式反应，优待部分减销售收入，财务无需特别账务处理。
七、重点提示
1.基本门店及以上将统一分发专用物料，活动生效门店与物料下发门店保持一致。
2.门店可通过海鼎网页系统查询报表—门店报表—OT常规活动商品库存表对当期正在参加活动的门店商品库存情形进行查询，并于月初打印出来，在收到物料的第一时间对照表格进行物料摆放。
3.活动开始前省公司会对海鼎系统做统一设置，门店只需刷符合活动要求的代码即可实现优待。
4.两个档期交互时应确保标价签及时更换，避免顾客投诉。
便利店营销方案策划 第26篇
FANCL株式会社成立于1980年,总部设在横滨市中区。是以无添加剂化妆品的邮购业务起家的,继而产品线扩展到营养品、发芽粗米、青汁,由于起步时的无添加剂化妆品不添加任何防腐剂,因此产品寿命只有1-2周,所以在经营中,对整个供应链提出了很高的要求,尽管随着技术的进步,其产品寿命达到了一年,但企业对高效准确的供应链的追求一直是企业发展的首要课题。
当初,FANCL在千叶和横滨两地都设有物流中心,由于生产的无添加化妆品的品种不多,因此小规模的物流系统就能满足物流配送的问题。经过20多年的努力,该公司除无添加化妆品以外的业务也逐步扩展产品,经营女性护肤品和日用品等产品。随着事业的不断发展,FANCL在全日本境内还开辟了直营和便利店销售等传统销售渠道,并扩展至香港市场。
事业不断发展壮大。使物流中心所承担的责任也是相应提升,如何在物流系统方面跟上业务拓展的步伐,成为企业必须做出的重大决策。2008年8月,FANCL启用了位于千叶县一揽子管理商品的新物流中心“FANCL关东物流中心”。该中心集约了一直以来按商品分类和销售渠道分别运营的八个物流中心。运用最新的物流搬运设备,使用了多达一万四千枚的RFID电子标签,构筑了高效、高精度自动化的物流系统,实现了将当日接单当日出货的比例提升到90%以上,并基本实现零差错的高水平。
业务发展与物流系统
最初FANCL除在千叶、横滨设有物流中心外还在崎玉、长野等关东地区,按照不同业务分类和商品分类设立了八个物流中心。使用外包和委托其他仓库的方法运作。在物流操作方面与四家公司签订外包协议。这种分散管理的模式,导致了同一订单内的商品的发货地点不尽相同,从而带来了“要多批次收发货”的问题,物流中心之间的调货导致的“物流费用增加”和“新鲜度相关的商品管理的复杂化”等问题。
尤其是FANCL的化妆品、保健食品由于不添加防腐剂所以严格标记了品尝期限和生产日期,必须严格批次管理,但由于仓库分散,无法完全实现先入先出的入库管理。因此,时常出现这样的问题,陈列在店铺中的商品往往比直销购买产品日期更旧。
同时,业务的发展带来物流中心处理能力需要大幅提升的迫切需要。很多时候,短短一个月就新开5到6间店铺,一年就增加30家店铺,这就给物流业务带来极大挑战性。在原有邮购直销物流体系的基础上,迫切需要建立服务于直营店铺的物流配送问题。
为了解决这些问题,06年3月,FACNL正式启动物流体制的根本性改革方案,即“物流战略项目”。通过半年时间的调研规划,针对FANCNL的物流业态,决定导入RFID技术用于公司的物流管理之中。
系统选型与服务外包
FANCL 物流推进组经理永坂顺二说:“直销物流分为繁忙期和空闲期,且两个时期差别非常明显。对于FANCL而言,每个月20号左右向顾客邮寄商品信息,这样几天后接到订单的几率会提高2-3倍。年末岁尾和年终奖金期间,出货量是平时的5倍,达到5万件/天。”
FANCL对物流系统的要求是“繁忙期和空闲期都能够同样保证出货”,经过投标最后决定委托日本国内最大规模的专业厂商大福株式会社进行系统设计和集成。
WMS则选定NEC的WEB型 “EXPLANNER/LG。”同时结合FANCL20余年积累的物流经验,对NEC的“EXPLANNER/LG”进行了个性化定制。并最终选定了日立物流作为物流中心的运营单位。
系统简介及功能描述
FANCL关东物流中心在新开发的WMS(仓库管理系统)的管理下,以保管商品的料箱式自动仓库“Finestocker(FS)”为核心,设置了邮购和直营店铺、传统流通渠道、海外市场2条线。构筑了以“高性能数字拣选系统()”为主的多种拣选系统,以及超过100个检品站等的物流系统。
高性能数字拣选系统()”配备了使用堆垛机的自动补货系统。其特点是,将一万四千枚RFID电子标签应用于各个拣选周转箱中,控制向各工序的传送的流程。传送带上安装有读取器和编写器共计164台,能够进行准确迅速地出货调度。
通过使用了先进的IT系统,大幅度提高了处理能力和出货精确度。当天出货的订单截至时间从16点延长到18点,当天的出货比例从78%增长到了91%。而且,还计划将原来的误出货率降低到以下。
永坂顺二说:“对于实现RFID的可能性,长期以来都倍受关注,过去也曾经考虑过使用RFID。引进RFID的目的在于提高针对客户的服务性和降低成本。”
利用RFID实现作业的效率化,快速化,正确化(提高传输速度、详细数据的自动读取等)与提高客户服务质量息息相关。目前每天要处理15000张直销订单,而面向直营店铺的订单数为20000票,利用RFID后实现了订单的无纸化传输和处理。”
目前该中心的出货量为每天约30万件。其中,直销的订购量为平均每天1万2000-5000件,最大可处理3万件。店铺方面,面向国内约200个直营店和2000个流通商,还有面向海外出货。该中心经营的商品共有2500个品种,其中有近1000个是批次管理的新鲜产品,大约在7000-8000SKU左右。直销商品约2000个品种中,热销商品约200-400个品种,用数字式分拣系统进行处理。
此外,固定货架采用手持终端分拣方式。RFID系统采用,共1万4000片RF标签/改写双标签,全部配装物流中心运转的周转箱容器上。直销商品的分拣,采用了特别定制RFID便携终端,只要读取了写入RF标签中的信息,可以了解到要分拣商品的货位和个数,实现无纸化分拣。
流水线设置在处理高频率出库的高性能数字式分拣区域(C-DPS)。4-6个周转箱作为一个批次处理,为提高处理能力,在临时台架上可以先行分拣下一个订单的商品。另一个特别功能,在本区域货架的背面并列安装了堆垛机箱式商品的自动补货系统。C-DPS有两个流水线,背面通道设置了两台堆垛机交替使用,可实现高速补货。
除了设置手持终端外,还在输送带的分流点上设置了164个RFID读卡器,自动读取周转箱标签。为了防止电波干扰,同时安装了长型天线盘和短型天线盘,并对各个工序实施搬运控制和跟踪管理。RFID自动读取率相当理想,条码的识别率是,而RFID标签能达到,基本上没有发生错误。
建设与运营
该中心的物流装备,由日立物流投资,FANCL与日立物流签署7年的第三方物流服务合同,对场地,设备,运营管理,作业费用等进行细分管理,并且和日立物流商定每年降低几个百分点的成本为共同目标。2007年2月,FANCL株式会社、大福、NEC、日立物流的30名管理人员组成的项目合同小组实施了10次集训,正式开始中心的构建工作。2008年8月,FANCL关东物流中心正式投入运营。该中心的投入运营,也成为了日本国内目前规模最大的RFID运用项目,同时入选2009年度日本自动识别经典案例。
“‘当天生产的商品当天出货’是FANCL创业时的供应链的理念。现状的企业规模也必须能回应顾客‘越来越短的送货时间’的需求,实现全国统一的‘次日配送’体制方向发展。”永坂顺二说。
便利店营销方案策划 第27篇
当时，蚌埠卷烟厂无论是行业知名度还是传播资源，跟亚洲最大的烟草企业----红塔集团都不是一个重量级别的，相信红塔集团也不会想到蚌埠卷烟厂出现什么挑战性举动。就是这样的疏忽，培养了安徽烟草一个全国性品牌----蚌埠黄山。
李邦福当时在安徽省会城市合肥搞了一个全国性不记名卷烟品牌拼吸活动，将新品黄山、红塔山、阿诗玛、中华等全国性著名品牌放在一起进行品牌，结果是，黄山烟排名第一、红塔山第二，中华第三。随后，李邦福迅速在市场上了：香烟品吸，黄山第一，红塔山第二。并且，连篇累牍的软文迅速在全国主流媒体上进行传播，红塔山被打了一个措手不及，黄山烟，就是几个巧妙的公关策略很好地化解了强势品牌----红塔山在安徽、华东乃至于全国市场的竞争势头，黄山烟在策路成为中国市场上最经典的利用很少资源实现全国崛起的梦想，创造了弱势品牌巧妙挑战强势品牌，成功实现新产品上市的先例。
首先，黄山烟将自己与主流的高端品牌放在一起让消费者与专家去品吸，本身就意味着其产品定位是面向高端市场的竞争性产品，即使是产品品吸本身已经使得黄山拥有了足够的本钱。李邦福的策略高明由此可见一斑；
其次，在品吸结束的第一时间，将品吸结果的省会城市合肥快速传播。香烟品吸，黄山第一，红塔山第二的广告铺天盖地，实现了信息第一到达，吸引了省内媒体的高度关注；
第三，很显然，黄山烟战略企图不仅仅是省内市场，他要将产品与品牌蛋糕做大。所以，黄山在全国性媒体上很巧妙传播了这样一个主题，主题内容已经从品吸走向了更加广阔的视野：中国烟草：黄山第一，红塔山第二，这时候，黄山品牌战略企图基本上被发挥到极致；
第四，红塔山在面对这样一个十分尴尬的局面情况下，当然要反击。但是，红塔山很显然犯了一个策略上错误，红塔山没有通过市场手段来反击对手，而是选择了通过烟草行业组织，冗长的行业管理决策体系给黄山烟预留了宝贵的传播时间，加上黄山的公关，导致了红塔山有苦说不出，更加增加了消费者对黄山烟信任度，直到事情过了近半年，红塔山才不得不采取市场手段反击黄山品牌。但是，此时，黄山已经在全国市场上风起云涌。
第五，面对红塔山口诛笔伐，黄山在策略上也是十分到位的。黄山没有选择对抗式策略，而是适时地沉默，扮演了一个让消费者同情的弱者的、受打击的角色。赢得了消费者追捧与赞赏。
面对一个行业庞然大物，黄山品牌表现出来的机制与灵活让我们国内企业敬佩。李邦福表现出来的智慧与策略，奠定了自己在烟草行业的地位，尽管此后李邦福因为因为经济原因被司法判处死缓，但是，如果没有李邦福的创意性上市营销，蚌埠卷烟厂就不可能有现在的江湖地位与战略性平台。
2000年，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食！
同时，很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击，但是往往很难有重大突破。当时，比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝，大峡谷等等，还有一些处于高端的水品牌，如屈臣氏、康师傅等。但是，中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。真是在此时，海南养生堂开始进入水市，农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局，形成了中国市场强劲的后起之秀品牌，并且，随着市场竞争加剧，农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌，从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。
2005年3月12日，农夫山泉董事长钟睒睒在接受央视对话栏目采访是谈起了当初自己推出的农夫山泉自然水无奈与机智。
当时，农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权，在这期间，任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发。就是这样一个新闻，应该说还是非常具有炒作空间的，但是，当时到浙江淳安德记者普遍感觉没有什么热点。面对记者的垂头丧气，记者出身的钟睒睒出于自然的职业敏感，在记者会上爆出了一个大胆的，也可以说是十分经典的创意：好，我给大家宣布一个消息，从今天开始，农夫山泉将不再生产纯净水，而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水。钟睒睒的一句话立即掀起了记者的热情，于是，一场中国水市的暴风骤雨由此诞生，也正是钟睒睒的创意，改变了未来中国水市的竞争格局。
其实，我一直怀疑钟睒睒的说法不是经过精心策划，因为，此后钟睒睒的一系列高超的动作确实又很好的呼应了钟的思想。
首先是农夫山泉的三种不同水试验：分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中，我们会发现，放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如放在天然水中生长速度，由此，农夫山泉得出一个结论，天然水才是用营养水；
随后，钟睒睒仅仅有10万元现金就撬开了化学家、生态学家、营养学家的尊口，他们纷纷搬出自己进行研究的科学成果，验证一个结论：自然水比纯净水更健康。
不仅如此，为了验证自己结论的可信度，农夫山泉甚至在校园里开展了小小科学家试验，用孩子之口说出一个真理：天然水比纯净水健康，代价也是十分低，仅仅几十万的赞助费。
从2000年4月24日宣布不再生产纯净水，5月26日在成都拉开全国性对比试验序幕，到6月份与纯净水企业联盟的正面较量，8月份全面降价，再到9月份奥运赞助战略展开，农夫山泉一气呵成，牢牢占据瓶装水市场老三的位置。虽然她对纯净水市场猛烈攻击使得它彻底自觉于绝大多数瓶装水企业，但是，市场的决定力量毕竟是消费者，而非同行。更何况，养生堂终于借助农夫山泉实现企业成功转型。
当前，中国市场上新产品上市创意能力越来越差的事实告诉我们：创意性上市方案的选择对中国企业是多么重要。可能很多策划公司并不认同我们的观点，因为他们认为自己推出的所谓的当街喝涂料、当街洗浴就是新产品上市的创意，那么我们只能说，在我们眼里，我们不仅需要新产品实现现实市场销售，我们更需要借助新产品上市战略形成具有持久竞争力的品牌，因此，我们认为新产品创意上市方案解决的决定不是短期的战术性问题，更应该是具有前瞻性战略问题。
成功的新产品创意上市方案首先必须是引起领导性品牌关注，并且最好是领导性品牌软肋。我们今天看到很多所谓的创意性新产品上市方案其实基本上很少有引起竞争性品牌特别是领导性品牌注意，以至于市场资源效应基本上不能得到放大性处理。所以，我们判断一个弱势的新产品上市是不是具备创意性首先就要看是不是引起领导性品牌注意甚至于打击；
便利店营销方案策划 第28篇
一、活动由来
每年的6月1日是国际儿童节，这一天为了表示对孩子们的祝贺，许多家长会带孩子逛商店购物;而儿童的消费带有许多特殊性，商场应把握这一良机，做好公关促销两方面活动。
二、活动时间
5月27日——6月5日。
三、活动主题
有学有玩欢乐无限。
四、促销公关活动
活动一、5月27日——5月31日期间，凡在本商场购物满200元者，凭购物小票均可获当地儿童乐园或其他游乐公园免费门票一张。
活动二、活动期间，凡在本商场单张小票购物满200元者，均可获可获免费参加暑期电脑夏令营培训机会。
操作办法：
2、将资料卡投入商场设置的箱子内。
3、商场抽出60个名额，并通知家长，领取培训证明。具体抽奖时间：6月5日下午13：00。
4、暑假时，凭培训证明到有关电脑培训机构进行为期一周的.培训。
活动三：在促销玩具、童装等儿童用品的同时，也应该着重推出春夏季女装、皮鞋特卖。
五、注意事项
1、第一项活动中必须保证抽奖的公证性，活动可与乐园联合举行;此活动的乐园或公园门票费可控制在10元/人左右，相当于商品打折。
2、第二项活动的培训时间可控制在一星期，此活动可与当地电脑培训部门联合举办，由他们负责培训;按100元/人计算培训费，整项活动经费为6000元;为了减少支出，可以免费为培训单位提供商场内的场地，以让他们进行现场咨询，发放宣传资料。通过互惠互利的方式让培训单位提供免费培训名额。
1200元(3件)35%=420元
78%折扣：400元(吊牌均价)2件78%(折扣)-800元(2件)35%=344元
85%折扣：400元(吊牌均价)1件85%(折扣)-400元(1件)35%=200元
赠品费用说明：台历成本约：8元洗衣卷成本约：5元
六、活动宣传计划
1、公司统一设计提供：KT版、POP、海报、部分礼品。
2、场内外广告牌宣传：放置显眼位置。
3、店铺布置：促销信息必须要提前安排制作宣传单(内容准确无误、主题突出)和人手在目标群体集中区域发放，传递促销活动信息，为店铺销售造势，条件允许的情况下可在当地使用“短信通知的方式把促销内容信息传递给军备酷VIP群体。
4、卖场布置，节日气氛隆重，如：树等具有节日元素的装饰品。
便利店营销方案策划 第29篇
一、店铺类型的划分和有效人流的测算
要学会调查市场，第一步是确定店铺类型。店铺类型的划分对便利店的商圈的分析具有决定性的意义。
1、结点型店铺：有一个或几个重要的结点来开设的便利店，这样的顾客是相对固定的。所谓结点， 就是能够集结人群的地点，如学校、医院、社区、加油站等。结点对于便利店商圈调查具有普遍意义。例如社 区店：一社区居民为主要的消费人群，主要为社区居民服务，而商务便利店又以商务办公的群体为主要顾客，这 些都属于结点型店铺。
2、中心商业区店铺：不需要依靠结点的中心商业区及闹市区的店铺。这类店铺的考察和结点型店铺有所区 别。因为它位置特殊，例如南京步行街开店，它既没有居民、学校，也没有医院、办公楼，但其实从商圈来说 是适合开设便利店的。（其实很多便利店企业称之为“客流店”）
大概主要是以上几类。国内的便利店也主要是以上几种，
在分析商圈前，除了解释结点概念的同时，还需要解决门前有效客流（R）的测量。门前有效客流是指从店 门口步行经过的潜在目标顾客。24小时的实测在便利店商圈调查中没有意义。众所周知，我们测量R值是因为我 们知道，销售额=客单价x客流量，客单价可以由历史数据得出——各种不同类型店铺的客单价不同，但差别不 大——那么只要确定客流量就能大致预测销售了。一般文章中说到，客流量=Rx 进店比率，但进店比率不是一成 不变的，举例来说，早上的进店比率和高峰期、深夜进店比率区别是很大的，如果用一个固定的10%或8%来评价 都是没有意义。对于一个小便利店来说，这个测量客流量的方法是值得商榷的。更好的方法是根据各类型已开 店铺的时段客流量或销售额来预测门前客流R，这里不具体讨论细节。总之，这个门前有效客流R的测量方法是 有讲究的，不应该根据实测数来确定。
二、结点型店铺的商圈调查
结点店如何做商圈调查？
结点型店铺的考察指标从大的方面来说有三点，依次为周边环境、竞争对手、立地立位。对后两项指标只 需要定性评价即可。首先说立地立位，指的是店铺所在地理位置本身的优劣。如面宽（6米以上为佳）、是否有 台阶、显眼度、店铺形状等因素。这些指标基本无需量化，只要符合便利店开设基本条件即可。竞争对手的考 察也是一样，例如同业态店铺最好超过50米，对手的价格、营业时间、商品、服务等均在考察之列。（这里暂 不考虑商圈饱和度问题，因为目前很多结点型商圈都没有达到饱和），需要提醒的是，如果该商圈的零售店铺 数量较多，一般来说，这个商圈的周边环境是适合开店的，这时候竞争对手的考察就变得非常重要了。最后是 周边环境，这也是唯一需要量化的指标。这里的周边环境指社区、医院、学校等各种人群聚集的点。按商圈范 围分层来测定结点的人群。一般来说，把商圈划为三层是很有必要的，以半径50、150、300米为单位划为第一、第二、第三商圈。（当然不能形而上学，如有栅栏或小区出口在300米以外等情况，不能算在有效商圈里）居 民总体资料可从居民住宅区的居委会获得（现在小区基本都有介绍图），结合问讯小区的清洁工、小摊贩可以 得到更具体的信息。第一商圈的居民购物可能性：第二商圈购物可能性：第三商圈购物可能性=7：2：1。（经 验公式）再根据各结点收入水平来确定销售。
举例：某社区店位于小区主干道，除社区外没有明显结点。第一商圈的居民300户，第二商圈的居民700户 ，第三商圈的居民1000户，该店门前有效客流R=3000人
那么销售额预测如下：
商圈有效总户数=300+700×2÷7+1000÷7=650户，也就是说现在商圈的情况转化成50米内有650户，而50— 300米没有居民。
假设户均消费每天为5元，则销售额=5x650=3250元 注明：假设户均消费是有直接意义的，准确与否有一定经验，是综合年龄特征、收入水平等因素来确定的 。这里假设的是每户一周入店4次（每人1-2次左右），每次消费9元左右。只有大卖场和便利店集群开店时才计 算居民可支配收入来确定销售：可支配收入一般是一个城区的平均数，对一个单独小区来说，参照系数难确定 ；就算居民购买力确定，如每月支出1000元购买食品和生活必需品，那么他到便利店来购买的比率也是无法确 定的。因此，认为经验的得出户均消费是更为直观的方法。那么，人均可支配收入是不是没有意义呢？下一步 我们讨论便利店集群开店时，人均可支配收入就变得尤为重要了。
回到前面，我们已经预测出销售额=5x650=3250元，这时候，我们结合门前人流预测法来对比销售。
假设该店门前有效客流R为3000人（社区店的进店比率为10%，客单为10元，每个公司的进店比率，客单都 不同，由MIS系统的社区店资料分析得出），那么我们可以得到销售额=300x10=3000元。好的，那么可以假设开 店后，由于店铺的吸引力门前人流会有一定增加，这样，我们就印证了销售额应该在3250左右。
结点店预测大概方法就是这样，如果商圈范围内还有其它结点或有其它明显竞争对手，则应相应增减，但 浮动范围一般不超过500元。
三、中心商业区（客流店）店铺的商圈调查
同样是以上三个指标：周边环境、竞争对手、立地立位，但有一个指标是很重要的——R值测算。一般来说 ，中心商业区店铺R值会远远大于结点型店铺。这里的竞争对手、周边环境的.调查都是为测算R值服务的。对于 这类店铺来说，用R值来确定销售是最直观的。但R值的测算和很多因素有关，比如说立位就可以决定进店比率 ，同样有效客流都是6000人，面宽4米和面宽8米的店会导致进店比率相去甚远。
那么，如何开店规避风险？开便利店的流程中投资开便利店又该注意什么呢？
无论您是做什么生意都无法避免不会产生风险。但是便利店的风险相对较小。只要你择选的地址是符合条件的，人群流动大，那么不会有太大的风险！
詹一峰特别提出了几点看法，以此来告诉加盟者，如何才能更好地赢利。
一、人流量问题，必须选择一个相对量比较大的地段。
二、尽管承诺的是24小时营业，但是，从现实来看，凌晨3点至上午8点的时间段内，是一个空白段，几乎无人购物，这方面的人力可以减少。
三、商品结构上，一般品牌的便利加盟店的产品都是一样，这样的情况是否可以适当更改，针对不同地段的人群提供商品。如在学生居住区，多提供些学生用的物品，在纯小区是不是可以多提供一些零食和家庭用品。而有些地方是否又可以主营卫生用品等等。
四、目前，酒类、营养品进超市的进场费很高，而便利店是没有进场费这一概念的，所以便利店应该把握时机，抢占这一市场将大有可为。