账号运营分析报告 第1篇
该阶段，小红书也已经完成了多轮融资，进入了产品成熟期，致力于社区海量笔记分享与展示，完善跨境购物相关功能体验，重中之重还是社区与电商这两个模块互相打通，实现完美融合。因为要想浏览社区的用户到“福利社”来购物还是一个比较尴尬的问题，毕竟社区与电商之间没有明显联系，所以产品要做到很好的领导用户。因此在这一时期时间内，产品的迭代速度明显放缓，用户的整体策略保持在促活和转化上。小红书主要努力方向就是如何将社区与电商完美结合，实现无缝跳转是实现产品的战略目标。
在发步内容方面，不仅有滤镜功能，帮助用户美化图片、搜索版块则集中地区和达人的分类信息，保持了其旅游购物查阅的工具性。用户还可以发布的分享内容即一条购物笔记通常包括晒物图、品牌便签以及价格和地点便签。在具体笔记页面，还可以看到分享者撰写的购物或使用心得；内容的高转化率，极具商业价值。根据数据沉淀精选出了商品，例如综合了187万年轻人的意见，告诉你投票排名前十的欧洲最值得购买好物。每件好物都有超过20万来自购物达人们的投票。
除了电商比较常见的活动节，例如双十一、双十二，小红书都会对应发布活动。小红花此外还有创立了两个属于自己标签的节日，如6月6日的周年庆，在每年的6月6日，小红书会推出一系列大型周年庆促销活动，也是小红书全年促销力度最大的时间段之一。除此之外还有11月底的红色星期五。黑色星期五”更多让人想到的是传统线下商场打折的情景，小红书则将这一购物大狂欢搬到了线上，为移动互联网用户独具匠心地打造了“红色星期五”大促，将黑五刷红。
建立了用户激励机制，包含创建积分财富体系、达人榜成就体系、粉丝社交体系。购物笔记鼓励用户分享出用钱买出来的购物经验，为此，社区里有购物达人榜，每个达人会有类似皇冠、勋章等代表达人级别的虚拟头衔，在内容上有贡献的用户会得到积分奖励用户可以关注自己感兴趣的达人，及时查看达人们分享的信息。
纵观小红书产品迭代整个历程，从最初以海外购物攻略出发，到摸索社区分享的需求点，再到后来电商的切入探索更多的可能性，小红书发展至今，这一切都是全面了解这群核心用户群85后、90后女性的深度理解之上，对核心用户的理解程度直接影响产品的发展。目前小红书的用户量与活跃度都有了，产品的策略主要解决电商变现问题，做到更大的收益。因此建议如下：1、进一步洞察小红书核心目标群体消费轨迹，通过大数据分析精准这群人消费的特点，让推送更符合用户心理。2、优化供应链，增强渠道能力，站在用户角度更多的可能性收发商品。3、优化GUC社区的内容，提高内容的质量，营造一个活跃、健康、和谐的社区环境。
账号运营分析报告 第2篇
用户运营：抓住机遇，获取用户
B站的前身是视频分享网站Mikufans，于2009年6月26日由Acfun（A站）的核心用户“9bishi”（徐逸）创建，Mikufans上面主要是一些初音和东方的创作，以及搬运 Niconico的ACG视频。现用名来自《魔法禁书目录》中上条当麻对于御坂美琴的昵称bilbili (电流发出的声音)，可以引申为对动漫爱好者放电，吸引大家一起来主动分享动漫视频，官方中文名叫做“哔哩哔哩”，被粉丝们亲切的称为 “B站”。
最初二次元爱好者使用的视频分享网站是A站，但由于使用人数较多和技术不成熟的原因，A站常常宕机，无法提供稳定的视频服务，反馈意见也得不到解决。一部分用户就转移到由A站资深用户徐逸建立的临时小站B站上看番，被称为A站的“后花园”。
B站在初创立时期抓住机遇，剖析用户需求，解决了服务器不稳定的痛点，成功收获第一批用户。
用户运营：聚集用户
2010年2月，刚刚由 Mikufans 更名为 bilibili 弹幕视频网的 B 站组织当时知名的 UP 主制作了一个春节拜年视频（拜年祭的前身），这个被称为二次元“春晚”的活动让它有了点知名度，而更多的 ACG 爱好者也因为俗称“新番”的动画、漫画连载聚拢，并从A 站上迁徙而来，通过高质量的视频内容吸引了更多用户。
用户运营：加强用户互动，建立用户自己的二次元社交圈
2010年5月，发布bilibili娘投票，让用户自己选择B站的站娘。增强用户体验感，与B站建立起情感连接。
内容运营、用户运营：突破次元，扩大用户圈层
火爆的雷军、成龙鬼畜视频、在 Cosplay 圈内小有名气的汪东城半真心半作秀的常常抒发自己的二次元情怀，招来了一阵拥粉。李宇春直接献唱了一首二次元神曲《普通 Disco》…这些破圈操作使关注、使用B站的用户不只是ACG文化爱好者，更涌入了一批新鲜血液，使B站从二次元小社区顺利地成为了Z世代的聚集地，在用户增加的同时，内容生态也丰富起来。
活动运营：举办线上线下活动，提高用户参与度
2011和201年延续B站传统节目拜年祭，参与节目制作的up主从开始的40增长为百名，拜年祭可谓“B站的春晚”、“二次元的春晚”，如今，观看拜年祭共贺新春已经成为许多B站用户的习惯。
2012年10月，B站举办第一届弹幕大赛，实现了弹幕与用户的互动。吸引了很多对弹幕感兴趣的用户前来参赛，创作出许多优秀的弹幕作品，让弹幕艺术达到了新的高度，
2013年10月5日，B站在上海首次举办线下live——第一届BML，共有800名观众在现场与bilibili一起干杯。BML的举办宣告了B站线下活动的开始，至今仍在年年举办。
成长期的B站已经拥有稳定的用户数，为了将这个ACG文化社区持续运营下去，提高用户粘性，通过举办线上线下的活动，促进普通用户与核心用户（UP主）的活跃，同时也给B站带来了广告的营收。
用户运营：一系列激励计划激发up主创作热情
B站于2016年初推出过“Up主充电计划”。通过在bilibili平台上提供在线打赏功能，鼓励用户为自己喜爱的UP主“充电”，希望可以刺激UP主的原创积极性，保持UP主独立性，一定程度上解决UP主经济来源问题。
以及2018年的创作激励计划、新星计划等更大程度的帮助up主变现。在这些政策的扶持下，诞生了许多全职人气up主，为创作优质原创内容、维护文化生态平衡做出了不小的贡献。
商业化探索
对亚文化社区商业化来说，首先遇到的阻碍是用户大面积反弹的风险。为了防止用户的大量流失，为维持公司的经营，不得不走上商业扩张的道路。B站依托于社区属性和用户属性，从2014年起，开启游戏联运和代理发行业务。游戏在B站2017年总营收。同时，广告、会员购商城、B站大会员、新番承包计划也是B站的收入来源之一。
内容运营
2016年12月，B站荣获“中国十大纪录片推动者”，成为纪录片最好的摇篮。同时吸引了大量三次元的纪录片爱好者，打破了用户低龄化的现状，丰富了社区文化。
2017年，共青_的入驻和国产专区的开设使B站更加大众化和规范化。作为国漫爱好者的聚集地，b站对国产动漫的关注度也持续升温，为国产动画动漫的创作提供良好的创作平台，为推动国漫发展做出了一份贡献。
账号运营分析报告 第3篇
从AARRR模型角度分析，产品的发展有五个阶段：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取营收和自传播。 就样本数据而言
B站相比于其他平台，衡量营销效果不能唯数据论，还需要考虑弹幕量、互动率、播放量等，还需要考虑弹幕和评论区对品牌的正负面认可程度度。平台属性决定了投放会更加偏向私域流量池，用户基数也不能与其他平台相比，播放量基数相对会更小。信息流广告在B站的ROI差异也很大，决定因素在于商品是否在博主做好了完善的内容种草。
总而言之一句话，当下的B站，依然在奉行内容为王。通过短视频变现，UP主要售卖商品转换得理直气壮、令人信服，只能拿内容和创意说话。
最后只有好内容才能带来好效果。
账号运营分析报告 第4篇
新产品的初创期要速度的获取核心用户，首先要给产品定位，在初期，小红书第一版产品是香港购物指南，当时的定位定位是专为都市女性提供香港最新的商品折扣信息与商场、使用体验信息。通过邀请申身边的朋友、在社区获取种子用户、发展社群、邀请达人用户等方式完成初创期的核心(种子)用户获取，持续打磨产品，来探索验证用户的海外购物分享和社区的气氛商业模式。2013年至2014年，小红书积累用户行为数据从购物指南发展到了分享社交的模式，确立了早期的产品形态，并围绕用户UGC模式的分享社区进行探索打磨。瞄准海外购物分享这一核心需求展开摸索，快速完成产品的形态的探索。正因此，小红书连续发布了几个版本，通过快速迭代找到核心需求，明确产品方向，同时也找到了第一批种子用户，为小红书接下来的发展坚定了信心。
账号运营分析报告 第5篇
对于用户增长运营的目的——-变现。 如何体现变现=播放量+互动操作+打赏+参与up主活动，还有用户转化的操作 采用的分析方法如下：
反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析模型。需要关注的有两点。第一是关注哪一步流失最多，第二是关注流失的人都有哪些行为。 提醒一点，不同用户类别在漏斗中的转化率往往有较大差异，除了整体用户的转化分析之外，还可以进行用户细分的漏斗模型分析，例如不同进入渠道、不同注册来源、不同产品使用年限、不同性别、不同年龄等多种因素。
将自媒体平台粉丝转化成社群成员目的—变现 用户精细化运营，通过各类运营手段提高不同类型的用户在产品中的活跃度、留存率和付费率。而如何将用户从一个整体拆分成特征明显的群体，用户分群工具——RFM模型。 RFM模型是衡量用户价值和用户创利能力的经典工具，依托于用户最近一次购买时间、消费频次以及消费金额。 图片来源于网络
提出问题：每一步用户访问，都有可能产生用流失。
通过用户画像，游客男性比例占多数产生的原因，引流稿件的性别吸引—封面是女性。手机是人们社交的主要方式。95后占主导地位。 通过平台推荐算法，给up主曝光标签为生活日常分区。
模型优化 之前主要流程是引起注意、产生兴趣、激发欲望、购买行动、体验分享。这个模式的环节太多，效率太低，基本很容易流失。所以，开始用社群营销。 建立微信社群（白嫖党）只是浅层鱼塘，首次付费用户是中层鱼塘，私域流量持续付费是基层鱼塘。 建立鱼塘、社群打卡、产品推送、转化新用户，四步来有效地获取用户，在这个过程中我们也需要注意三点： 1）外部自媒体平台流量一定要大而准。 2）社群打卡要求越严格，成员的遵守效果才会越好。 3）在这个产品推送的时代，及时精准的裂变才能获取新客户。 新模型：更快、更直接、更有效
账号运营分析报告 第6篇
优势：
在“UGC+二次元泛二次元”领域基本处于垄断状态，充分发挥自己的核心竞争力。
番剧、影视、纪录片资源多，能满足大部分用户的需求。
劣势：
视频内容主要以UGC为主，导致视频同质化严重、质量不高，缺乏专业的PGC持续输出。
算法推荐不够精准，会出现推送重复视频的情况。
优势：
BW、BML、拜年祭等活动已成为B站的标签，培养了一大批忠诚用户，提高了用户活跃度，为up主带来认同感和创作热情，同时也给B站带来了一部分广告收入。
劣势：
活动门票、周边等价格较高，且面向的人群范围较窄，主要还是二次元爱好者。
优势：
用注册会员答题制筛选注册用户，进而保证用户质量和内容质量，维护社区良好生态
B站具有独特的社区文化和弹幕文化，在浓厚的文化氛围中，不断吸引着新的用户和群体的加入，有利于b站开拓多元化的业务需求。
劣势：
用户群体结构偏低龄化，会经常出现引战、无意义的弹幕、评论等影响用户体验。
账号运营分析报告 第7篇
人群定位：25岁—18岁的人群 用户标签：考研，校园，科技，生活，学习，日常 分区选择：娱乐-学习（当时运营的时候b站尚未推出学习板块，在那时大多以学习为方向运营up主都会选择娱乐板块）
首先了解该分区播放量排行靠前up主提供了很大的参考价值，更加明确了用户本质的需求。笔者在确定了内容类型之后，最大的问题就是素材的来源，因为当时在考研和就业实习的影响，考虑到时间和精力的成本，于是采用达到最优解的方案：素材=剪辑搬运＋原创。 确定好内容之后，首先多渠道寻找资源，找到资源之后，筛选出一些优质的内容，之后进行剪辑，可以进行添加字幕、衔接、混剪等方式，然后修改标题的文字，抓住用户的眼球，最后将其上传到平台，等待收益。 途中遇到问题处理，比如：
最重要的问题 如何变现？-ROI=变现能力/时间·精力 因此，需要变现能力达到最大，时间和精力尽可能最小。但原创的过程中，很难降低成本，于是如果原创的话，要更换增值的方向，以此换来变现的最大，最后在较长的时间推移终于实现了这个目标。
由少到多、从整体到局部、从实践到理论，发现本质到解决的过程。 对于自媒体平台而言投稿换取用户增长的关键在于几个方面。
稿件内容标签：考研 名师直播同步 名师课件 名师课堂 xx学科考研 是吸粉的关键词 补充：环比增长速度=（本期数－上期数）/上期数100%* 1、在账号运营期间3月（新增148）到4月（新增1017）期间粉丝增长以千位增长达到增长峰值（由于时间太久找不到数据根据其他稿件分析当时粉丝一千左右），此时2018年4月比三月环比增长速度。可以看出博主当时的运营策略十分有效粉丝增长率达到空前的提升。 2、但由于七，八月由于环境影响博主的稿件不能及时更新导致环比增长速度下降. 3、2018年当年平均每月增长337人 总体来看，市场规模快速增长的原因第一是内容为导向契合度较高处于稳步提升；另一方面教师知名度，微博互动，稿件同步剪辑速度的拓展带动市场。 对于用户的增长笔者实操了运营的整个流程，对增长有了些认识如果想更深刻了解用户增长策略可以参考下这篇文章《从内容触达和活动吸引两个维度，谈谈企业如何通过自媒体运营获客》