电子商务项目实践报告总结 第1篇
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。
现就个人20_年一年来的工作情况做以下总结：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。
全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了工作，并取得不错的成绩。
在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划_小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、参加_拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
电子商务项目实践报告总结 第2篇
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。2016年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结 ：
一.业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二.个人素质能力
1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在2016年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
电子商务项目实践报告总结 第3篇
【关键词】电子商务网站;实验
【中图分类号】G420 【文献标识码】A【论文编号】1009―8097(2009)12―0119―04
引言
社会分工的发展曾使高等教育的学科分类和专业方向越来越细化,但是随着信息经济、知识经济时代的到来,需要更多创新型人才,而创新型人才的培养又要求必须传授广博的知识。因此,对大学生实施通识教育是当前高等教育发展的一个大趋势。20世纪80年代以后流行于欧美的教育理念之一――博雅教育(Liberal learning)就是通识教育,它强调通过多元化、多样化的课程体系与“以学生为中心的学习”,培养出知识、能力、道德意识、完善人格和谐发展的人才。因此,许多学者提出计算机类学生也要加强管理学科的学习,以提高学生的应用能力和解决问题的思维能力;另一方面,目前的管理教学实践也指出,单纯的管理学习既不利于培养学生的实际管理能力,也不利于管理专业的素质提高,产生了管理人才“纸上谈兵”的现象。电子商务专业的教育正面临这样一个新的教学问题。电子商务人才包括技术服务支持人才、一般管理人才和高级管理人才。目前我国高校电子商务专业片面强调技术人才的培养,忽视了对技术、管理、金融、法律等复合型人才的培养,这并不符合中国企业目前对电子商务专业人才的实用需求。
一 电子商务专业课程系统
电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和应用实践能力培养的专业。电子商务专业的课程绝不是经济管理知识与计算机知识的简单叠加。通过对各类高校已有的电子商务专业课程体系的研究,和社会对电子商务人才需求的分析,电子商务专业的学生应具有四个层次的能力,它们依次为电子商务建立的网络硬件、电子商务实施的软件、电子商务应用、电子商务营运、管理。围绕这四个层次的能力需求,电子商务专业的课程体系结构如下图1所示:
图1 电子商务专业课程体系
该课程体系结构的核心为“基础+核心+特色”。基础类课程是打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。经济类课程包括宏、微观经济学、政治经济学;管理学课程包括:管理学、市场营销、财务管理;计算机类课程包括:数据库原理、计算机网络与通信、程序设计。核心课程主要阐述了电子商务方面专业知识和理论。特色课程则是围绕着电子商务的运营管理而构筑的,主要是综合运用方面的课程,其目的在于打造学生的实际分析和解决问题的能力。
该课程体系是强调综合素质,突出实践能力、工程能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验体系。在大部分课程中设有实验部分,从整体角度来整合实验教学内容,以适应电子商务的不断发展要求,体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化。基于该课程体系,建立了一个完整的实践教学体系。这一部分主要通过二次社会实践、二次学年论文、二个专业实习来整合学生所学习掌握的理论知识,以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力,树立更好的团队合作精神。通过电子商务论坛形式,邀请一些成功的职场人士来校做讲座,以此形成学生的第二课堂,让学生直接了解社会最新发展变化,以拓展他们的视野。同时,鼓励学生参加国家级、市级、校级电子商务竞赛和创业大赛,开阔学生视野,增加学生参与社会实践的机会。
二 电子商务网站规划与管理课程的教学要求
本专业培养目标是能够运用信息技术、经济管理与现代商务管理理论、网络营销与电子商务理论进行企业经济管理、数据分析、营销的复合型电子商务专业人才。电子商务网站规划与管理课程作为专业核心课程,对所有专业课程作汇合总结的功效。培养信息技术和管理技能是本课程的重点。其中,信息技术体现在网站规划中:市场调查的数据处理技术、网站制作的软件开发技术、网站的服务器计算机技术、网站管理的数据分析技术。管理技能体现在网站规划中市场分析技能、网站页面设计规划技能、网站推广技巧、网站管理的技能。从网站的可行性分析到最后管理方案全过程都需要有一个项目管理的技能。
电子商务网站规划与管理课程中主要讲授信息技术和管理技术二个方面的知识,而这两个内容属于两个不同的学科和专业。因此,如何在一门课程中将两个专业的知识进行有机配合,实现网络商务方案,是本课程的难点。一方面,课程教学花一定的时间介绍管理技巧(如SWOT技术、市场细分概念、客户关系管理等)和信息技术(如统计技能、页面制作技巧、图形处理技术、数据分析工具等)。另一方面,在教学计划上把相关知识的课程安排在前期完成,如数据分析、管理信息系统、管理学等。
在课程教学中,针对课程的重点和难点,本课程采用现代化教学手段。教师在网上构建立体化互动教学模式。全部课程采用课堂讲解、案例分析、学生讨论、实践操作等教学方法相结合的任务驱动式教学模式,构建一套由理论和实践相结合的教学体系。
国外的教学很注重同学的互动。课堂教学中,教师往往只讲解一半的时间,还有一半时间会留给学生进行头脑风暴的讨论,小组作业或者同学作业演讲。这种方式便于同学对课堂内容更加投入,进行自主的学习。对于教学内容,他们要求教师将教学内容细化并分解,然后按步骤的教学。因此,很多我们认为的难点内容,对于他们的教学来说只是教学的步骤多一点,时间长一点。我们教师也发现,当难点被分解讲解后,同学可以很容易接受,而且不易有误解。
三 电子商务网站规划与管理的实验环节设计
电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。按照传统的教学方式无法满足教师的教学需要,学生在学习过程中也觉得很费劲,过于虚拟,不易有直观感觉。根据这种情况我们建设商务网站立体教学包和直接可以操作的实践环节,让学生可以自己开发和经营网站,不仅学习了知识,还可以获得一些实践经验。
本课程内容以商务网站规划与管理的实践为线索来确定课程的知识结构。通过本课程的学习,学生达到以下基本要求:1)要求学生能够全面掌握网站规划的基本知识和方法;2)能够初步应用理论知识分析、设计和制作网站;3)要求学生能够较好地理解相关内容和方法,能够对商务网站进行、推广、分析、管理和评估。根据课程具有的实用性的特点,实验环节在教学过程中应占有重要地位。
1 电子商务网站规划报告
电子商务网站的目的是为电子商务企业服务的。本实验要求对企业环境进行分析,并规划电子商务网站如何为企业服务,实现企业的经营目标。实验者将选择一个熟悉的行业或者已经成立的公司为调查背景,然后分析其行业状况,公司发展状况和对电子商务的需求。根据当前的经济社会状况,确定该企业的商业模式。针对新的商业模式做详细的市场分析(其中客户分析和竞争对手分析为必做项目),确定建立电子商务网站的目的。
2 电子商务网站制作
此实验帮助学生应用计算机技术来解决实际问题。根据网站的规划报告,收集制作网站的必备信息,规划网站的功能,并设计网站的流程和网站的栏目。最后应用网页制作工具将制作出一个完整的网站程序页面。
3 商务网站的推广营销
电子商务项目实践报告总结 第4篇
当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为促进我国从工业社会转向信息社会的重要引擎。截至2014年12月，我国网民规模达亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为，较2013年底提升了个百分点。同时，我国的电子商务交易额增长率也一直保持快速增长势头，2014年中国电子商务市场交易规模万亿元，同比增长。在这种形势下，市场对电子商务人才的需求也越来越大，需要大专院校培养出更多高素质的电子商务人才。但是，就目前我国大专院校《电子商务》课程的教学情况来看，还存在着一些问题，采用传统的教学方法培养出来的学生缺乏实际技能，不能满足社会对该类人才的需要。电子商务实验课程是电子商务理论教学基础上，加强理论与实践相结合的重要一环，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。本文将着眼于《电子商务》课程的实验教学，探讨出一套适合于电子商务人才培养的教学模式。
二、传统教学模式存在问题
《电子商务》是一门新兴的综合性学科，它涉及了计算机科学、管理科学、法学、经济学、决策科学等学科，既有丰富的理论基础知识，又有复杂的实践操作过程。要使学生尽可能学到更多的电子商务知识，必须在重视基础课课堂授课的基础上，有针对性地、有计划地加强电子商务实践课程中基本实验技术的教学，相应的教学方法也必须不断创新。目前，许多高校都在积极地探索电子商务实验课程的建设，但是，从目前来看，教学手段落后的情况依然存在，基本上还是采用传统的教学模式。传统的电子商务实验课程教学存在的问题主要有：
1.重视理论教学，轻视实验实践。《电子商务》课程包括理论教学和实验教学两部分，大多数学校在学时安排上侧重理论教学，实验课学时最多占总学时的四分之一。更有甚者，有些学校没有进行实验室建设，这门课程全部是理论教学，不安排实验教学。实验课时过少直接导致很多学生所学的电子商务知识脱离于实际，很难实际运用。
2.重视电子商务模拟软件的使用，轻视学生主动学习的引导。开设了电子商务实验课程的学校一般都要花巨资建立实验室，购置电脑、上网设备、电子商务实验软件等器材。实验软件让学生扮演电子商务活动中的不同角色，让学生快速体验电子商务活动的各个方面，在提高学生动手能力方面发挥了一定的作用，但是传统的教学模式以教师为中心，教师将实验软件中的作业布置给学生，学生只是按部就班地按照实验软件的流程操作一遍，没有思考的余地，难以激发学习积极性和主动性。传统的教学模式无法为市场培养适用的应用型电子商务专业人才。电子商务课程如何让学生学以致用，如何有效地开展电子商务的实验教学，这些问题亟待解决。
三、项目导向式教学的主要特点
《电子商务》是一门综合性学科，这就决定了它的教学方法也必须是多样性的。对《电子商务》课程中的某些基础知识，需要采用传统的以教师为主体的讲授型教学方法，但是在实践性很强的实验课教学中，就应侧重采用以学生为主体的教学模式，才能取得更好的教学效果。建构主义学习理论正是这样一种强调以“学生”为主体的理论，学生在一定的情境下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构情境的方式获得知识。随着建构主义思想的深化，在建构主义学习理论的指导下，形成了许多全新的教学方法，比如科研小组法、虚拟创业法、项目导向教学法等。本文将着重探讨项目导向教学法在电子商务实验课程中的应用。项目导向式教学强调以“项目”为主线贯穿课程教学的全过程，强调对学生实践应用能力的培养，通过组织学生真实地参加项目设计、履行和管理，完全在项目实施过程中完成教学任务。项目导向式教学的主要特点有：
1.项目导向式教学的主体是“学生”。项目导向教学法是教师教授与学生学习互动的模式，在这种教学模式中，教师不再采用填鸭式灌输，而是先由教师提出项目任务，然后让学生自行学习和探索，发现并解决问题。学生在完成项目的过程中自主构建知识系统，成为信息加工的主体，而教师是该项目的设计者、塑造者，主要起引导作用，破除学生对教师的依靠性，让学生自己思考操作。学生作为教学中的主体将更加积极、主动、愉快地学习。
2.项目导向式教学的前提是“项目”。项目导向式教学的指导思想是将一个相对独立的任务项目交予学生独立完成，从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，都由学生具体负责，整个教学过程以项目环节的完成为驱动。因此，在项目教学方法中，项目的设置是一个非常关键的问题，项目设置是否合理、科学，将直接影响教学效果。
四、项目导向式教学在电子商务实验课程中的探索与实践
电子商务实验课程教学的目的是要通过实际操作将所学的知识付诸实际，具有较强的实践性。我们可以借助实验软件来进行实际操作，但是如果在教学过程中过于依赖实验软件，只是让学生按软件的模块逐一操作一遍流程，学生对电子商务知识可能仍然不能融会贯通，不能将所学知识应用以解决实际问题。项目导向教学将学习过程与工作过程统一，教师把教学内容设计成一个或多个具体的项目，让学生在教师设置的教学情境中完成学习过程，掌握教学内容，对电子商务产生真实的感性认识。在电子商务实验课程中引入项目导向式教学法，可设计如下几个基本的教学环节：
1.项目模块的划分和设置。如前文所述，在项目教学方法中，项目的设置是一个非常关键的问题，因此，教师应根据教学内容的各个主题，结合专业、课程的实际特点，精心设计一些与社会需求有实际联系的、有一定难度的、操作性强的项目，对学生进行综合训练，必要时还可以师生共同确定具体项目。电子商务以计算机及计算机网络技术为基础，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化，其本质是商务。因此，电子商务实验课程教学中应着重培养学生商务应用能力，应针对学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能来设置项目，根据《电子商务》课程的教学内容，可选取的项目模块有网站建设、开设网店、网络安全及认证、网络营销等，一个项目下还可以包含几个子项目。比如在开设网店项目下可分为网上银行、B2C、C2C等几个子项目；在网络营销项目下可设置调研、销售、网站推广、客户服务等子项目，每个项目都要有明确的目标任务、能力要求、步骤分配、完成时间等具体要求。电子商务是一个正在迅速发展的产业，许多新的商务模式、方式、技术和应用在不断涌现，因此应结合电子商务领域的最新知识，及时更新实验项目。要做好项目的设置工作，要求教师不仅要具有一定的理论水平，还要具备较为丰富的实践经验。教师只有了解电子商务的整个运作体系，才能从整体联系的视角选择具有典型意义的职业工作任务作为具有教育价值的项目。这需要教师深入企业，了解与掌握企业的实际运作情况，培养自己的实战技能和项目设计与操作能力。
2.项目的具体实施。以网站建设项目为例，可按以下步骤实施：（1）项目导向教学法在实施中一般要将教学班进行分组，各小组即为一个项目组，每组人员不宜过多，5～7人比较合适。分组之后，通过自荐或推选方式产生团队负责人，确定各自在小组中的分工以及成员间的合作形式，组员共同完成项目。（2）学生开始项目前，指导教师要首先对理论课上所讲授的知识例如商务网站建设的过程、域名申请、虚拟主机、网站备案过程、FTP软件使用、电子商务网站设计的理念和原则做一简要的回顾，强调该项目的重点、难点以及学生易发生问题之处，讲解的时间不要太长，把时间留给学生自己去实践。（3）给学生布置项目任务。网站建设项目的任务包括：上网访问若干个国内外的商务网站；选择一个感兴趣的主题，制作自己的网站；给网站取一个名字，并申请域名；网页设计；搜寻虚拟主机服务商，并了解某个服务商主机备案的程序；搜寻免费空间，选取其中一家，用FTP上传网站；网站优化等。这个项目也可以分成若干个子项目，让学生分阶段完成。（4）检查学生项目完成情况。弗瑞给项目导向式教学的定义是：“在项目导向式教学法中，学习者以小组为单位在某个内容范围内进行工作，实施一个项目。小组成员自己计划并执行他们的工作，通常在结束时有一个可见产品（如装置、仪器、文件、演出等）。在项目教学法中，关键不在于其最后的产品本身，而是这个产品的制造过程是以学员自主构建的方式进行的。”弗瑞的定义虽然说“项目教学法的关键不在于其最后的产品本身”，这并不是说最后的产品不重要，其实，在项目导向式教学中最后的产品也有非常重要的作用。最后的产品可以作为教师衡量评价学生学习效果的依据，教师通过检查学生提交的产品，了解学生在实验中存在的问题，然后有针对性地加以引导。在网站建设的项目中，学生最后的产品是以完整的一个电子商务网站提交上来。如果设置子项目，还需分阶段检查子项目完成的最后产品，例如申请域名子项目，最后的产品是学生申请的域名，域名不需要真实注册，学生只需将注册申请信息或其它证明信息截屏提交上来。其他项目最后的产品还可以是实验报告、设计方案、课堂讨论报告等形式。
3.项目总结。在项目结束后，任课教师要对本项目的实验过程进行概括和总结，总结可以承上启下，为后续内容做好准备工作，是教学过程中不容忽视的环节。教师可从以下几个方面进行总结：（1）项目设置是否科学合理；（2）项目实施中，学生出现了哪些普遍的问题，如何解决这些问题；（3）本次实验的成绩与经验。此外，教师也应引导学生进行自评反思，在自评反思的过程中学生可以自己发现问题，比如发现自己哪方面的知识还有欠缺，发现电子商务实际应用与课堂上所学理论的不同之处，从而激发他们自主探索和解决问题的热情。
五、结语
电子商务项目实践报告总结 第5篇
关键词:体验式教学;电子商务;实践教学
中图分类号:G4
文献标识码:A
1 问题的提出
高校传统的电子商务教学是:教师以说为主,学生以听为主,听完课后在去机房上一下网,或操作一下简单的模拟软件,没有与实际企业接规。而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
要解决传统电子商务教学模式存在的这些问题,必须积极获取新的教学理念和探索新的教学方法,而体验式教学的理念和方法对于电子商务的教学创新具有重要的指导意义.
2 电子商务实施体验式教学的必要性
体验式教学方法强调减少教师的语言说教,增加学生参与特定情境之下活动的机会。课堂教学不只是教师教的过程,而是指导学生如何学的过程,尤其应该重视学生在课堂上的实践活动,学生只有亲身参与到实践活动中来,并在实践中不断的质疑、解疑才能够对所学知识进行充分的想象、理解,才能掌握知识,形成能力。
通过创建体验式电子商务教学模式,可以实现如下目标是:
(1)使学生对电子商务的特点和各种典型模式有感性认识,在实践中学习和体会电子商务的核心思想;
(2)理解电子商务系统的整个框架体系结构,熟悉电子商务各参与主体的作用及其关系,掌握各参与主体的操作技能;
(3)了解各项技术在电子商务中所起的作用,明确今后各门技术类课程的学习目标和任务,掌握初步的电子商务策划能力。
(4)加大与实体企业的联系,增强实战能力,增加就业机会。
3 体验式实践教学模式在电子商务中的实施方案
体验式教学是指由教师组织学生参与实践或感受场景、以学生为主体的教学模式。体验式教学也是一种推进新课程标准、体现素质教育的教学思想,并由此生成教学的行动策略和方式。其核心追求是培养学生的创新能力和实践能力,进而体现教学目标中的知识和能力、过程和方法,以及情感向度。其特点可以集中概括为主体发展性、自由发展性、共同参与性和情感瓦动性等几个方面。
情景模拟教学
情景模拟需要教师设计好某种模拟现实的情景,让学牛扮演某种角色,开展某项电子商务活动。现代教学手段日益先进和多元化,可以充分利用多媒体、录像、幻灯片等对案例作情景描述,或选取、制作实际电子商务工作的情景片段介绍给学生,然后组织学生分组进行情景模拟。
加大案例分析讨论
教师事先准备相关案例,将全班同学分成几组,学生先个人分析然后小组讨论,再课堂发言交流,最后教师总结。在案例分析讨论过程中要把握好教师是主导、学生是主体的基本原则。在课常教学讨论时,教师要提出一些富于启发性的问题,引导学生积极讨论,并鼓励学生各抒己见,通过不同意见的争论,开阔学生的思路,使学生对案例有更深刻的理解,从而培养他们运用理论解决实际问题的能力。此外,还可以请有实践经验的氽业家、业务人员不定期到学校担任课堂教学,或聘请一些有经验的电子商务人员担任客座教授和实践指导教师,给学生开讲座、做专题等,让学生聆听来自一线的电子商务实战经验,增加真切感受。
完善电子商务实验室。
电子商务模拟实验室是结合虚拟现实技术和巧联网通讯技术营造出的一个真实、完整、有效的电子商务环境,让学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练学到的各种理论知识,充分体验企业从市场调查、市场分析、产品生产、财务管理、网页设计、网站建设与规划到具体的电子商务交易全部过程,增强学生对所学电子商务知识的认识、理解,提高学生的实际动手能力、分析能力和创造能力。
利用网络资源
电子商务本是就是网络的产物,电子商务的教学更应该注意利用网络资源。首先可以让学生在电子商务网站上从事电子商务交易,如在淘宝网上进行开店,在阿里巴巴上进行进货等。也可以先从一般的电子商务网站上购物、或拍卖一下自己的收藏品。
让学生到企业去实践
要有计划、有步骤地组织学生进入企业考察与实践,让学生尽早接触市场、了解市场运作现状,将所学的电子商务理论融会贯通,教师计划地组织学生实验、参观、实习、实训等,努力创造共建实习基地。提高学生创新素质通过积极拓展企业实习基地,可以为学生提供更加宽广的体验式教学平台。可以和淘宝网或阿里巴巴建立合作关系,请这些知名电子商务网站的精英为学生作报告,也可以到经营实体店的电子商务企业去实习、实践。我们知道课堂上理论的讲解、案例分析、角色演练都无法使学员获得实战的能力,原因在于课堂上没有真实的环境、对象。因此应该多让学生在真实的情境中体验解决问题的过程,从而获得解决问题的能力。
4 结语
体验式教学模式作为一种教学形态,有着自己的适用范围和一定的局限性,在实际操作中会存在流于形式的弊端,可能会出现课堂上形式多样的教学方法容易冲淡教学中心任务,以及与传统的分数为主导的学习绩效的评价标准的不适应。要保障体验式教学模式在电子商务教学中的顺利实施,针对它在实践中存在的问题,还需要处理好体验式教学改革和创新与其它教学方式之间的关系;注重对学生进行及时的评价和合理的评价;加强教师队伍的建设也是刻不容缓的。目前我国电子商务课程体验式教学尚属探索阶段,如何把体验式教学模式作为一种高度关注学生发展的教学思想在实际教学过程中运用和发展,还需要进行更多的探索和实践。
参考文献
[1]王黎萤,刘洋.论体验式教学在高校经管类课程中的应用[J].现代商贸工业,2008,20(8).
[2]倪自银,喻淑兰.对经管类专业实践教学改革的探讨[J].市场周刊,2005,(12).