市场营销培训总结报告 第1篇
一、培训前准备工作
在培训前，我们就培训人员情况进行了了解，对培训时间、内容和老师情况进行了安排，对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是：①、对专卖店的情况了解不清楚，造成培训工作的部分被动，应进行专卖店情况调查；②、学员情况没有及时与培训老师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给老师沟通；③、培训老师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反馈情况；④、应增加其他几个厂的培训课程。
二、培训过程控制
总体培训过程控制比较好，但仍然有部分改进。主要有几点：①、培训老师时间与工作、会议时间应错开，避免时间撞车的情况；②、培训老师的培训时间应调整，部分老师的培训内容比较多，比较重要，应考虑适当延长培训时间。
三、培训考核控制
培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理，但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为：①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制；②现场模拟考核的`评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一；③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的和要求，以到达考核的预期；④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。
四、培训效果反馈
本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些提高，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所提高，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足，表现为：①、现场实际演练的项目应增加；②、知识方法的运用与转化应操练；③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。
五、记录表单
（附件1~附件13）
附件1、专营店情况调查表
附件2、营销顾问登记表
附件3、营销顾问培训调查问卷
附件4、营销顾问培训管理规定
附件5、培训信息日反馈表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、营销顾问培训时间进度表
附件8、培训师备课要求
附件9、现场考核工作安排
附件10、品牌文化与产品知识试卷
附件11、营销顾问现场考核评价表
附件12、营销顾问培训成绩报告
附件13、培训相关人员工作总结
市场营销培训总结报告 第2篇
教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础，作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程，尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能适应时代的发展需要而不致于落伍。通过一年来的学习，我进一步掌握了新课改的发展方向和新课标解读，反思了以往工作中的不足。下面是我通过校本培训获得的几个方面的体会：
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
时止今天，我的实践期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的'整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
在此过程中，真的感到我长大了，懂得带着感情完成自己的心愿，懂得在特殊的日子给父母一份“心”的感动!
这次培训为我们做二手房做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
市场营销培训总结报告 第3篇
一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。
说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。
心信念，态态度：
既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢失败的结果。坚信一句话你相信什么才能得到什么!
方原则，法路径：
现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。
为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。
目目的，标标准：
目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!
二、老师又讲到要做个文质彬彬的人，一个表里一致的人。
这是对我们的要求也是对我们的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。
为人圆融：真诚、内求、包容;处事方正：正道，原则，口碑。
为人圆融，处事方正!
这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!
三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。
我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是领袖风采模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把思考转变为现实的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每天面对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是现在的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的早点来早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以改良我们的产品，可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略
市场营销培训总结报告 第4篇
关键词：电力营销；大营销；新模式
1 供电企业营销管理工作现状
作为国有经济的组成部门，电力企业存在着许多的毛病。其主要表现在：
供电企业各部门间未树立统一的营销理念，缺乏有机联动；内部缺乏有效的竞争、激励和自我约束机制：人财物实施分散管理，人员、财务、材料等信息沟通不畅，无法共享，导致资源利用率不高，影响企业效益。
各部门机构设置分工不完善，机构的职能不够明确，在供电部门的营销机构和其他部门之间缺乏组织管理，营销资产也亟待整合。
供电企业各部门的营销管理信息系统建设缺乏统一平台，信息资源无法共享，对供电企业的发展在不同程度上形成潜在的威胁。
2 电力企业营销现状主要面临的问题
电力企业文化建设问题
电力企业要是没有良好的企业文化氛围，就不能够很好的去提高和调动企业员工的积极性和责任心等，因此，建设良好的企业文化对于企业的营销管理具有潜在而又重要的辅助作用。当前许多的企业在注重生产建设的同时却往往忽视了企业的文化建设，使得电力企业缺乏良好的文化氛围。
电力企业服务意识有待加强
电力企业市场营销的需求与生产经营活动是密不可分的，但由于一些陈旧的营销观念使得处于垄断行业的供电企业自认为自身处在优势一端，却忽视了电力营销的作用，使得对营销的必要性也缺乏必要的了解。
电力市场竞争激烈
当前，电力市场竞争非常激烈，趋势越来越急迫，其主要体现在电力企业对电力市场变化反应迟钝，而供电产品的策划、设计、销售手段也落后于能源市场的发展，另外对用电市场的分析也不够到位。随着经济的发展，社会各界对用电量需求越来越强烈，同时公民对用电需求不断提高，用电量大幅增涨，使得越来越多的人放弃传统的用电模式，开始采用太阳能等能源作为家庭的主要能源供给，因此，我们电力企业必须尽快转变观念，加速开拓潜在市场，才能使得电力企业在激烈的市场竞争中处在优势地位。
3 现代化电力营销体系
在激烈的市场竞争环境下，企业为求得生存和发展，必须努力架构一种全新的营销体系，在摒弃那些存在诸多弊端的经营管理理念的同时，参照市场的千变万化，新的营销体系以崭新的面貌出现在我们面前，我们通常称之为“大营销”。电力“大营销”是相对于传统的电力“小营销”模式而言的。电力“小营销”对客户服务具有时间、地点限制，客户必须到指定的营业厅办理相关业务或者付费；区域的划分使得电网企业或者供电单位必须提供多个营业厅以方便客户缴帐，客户的信息和需求不能在第一时间得到反馈。“小营销”模式的不足之处可见一斑。针对“小营销”暴露出来的种种弊端，在改良和创新的基础上提出的“大营销”模式无疑成了新形势下寻求营销体系改革的电力企业领导层们关注的焦点。电力“大营销”是充分利用互联网的优势，进行以客户为中心的全方位电力营销。“大营销”改变了传统的营业按区域行事的“小营销”格局，电力客户可以跨越地理限制，到电网公司的任意一地营业厅办理用电业务，到任何一家联网银行交纳的电费。
4 “大营销”体系的优势
“大营销”拉近了电力企业与客户之间的距离
“大营销”分工细化，电力客户可通过选择一个或多个渠道完成自己的缴费或其他业务，再加上互联网的普及，已不再局限于营销部门与电力客户的接触，其它职能部门也可在必要的时候与客户之间加强联系。有效接触使得来自客户的反馈信息增多，企业经过筛选和提取，放大有用信息，并在此基础上及时进行电力营销政策与策略的探讨，以适应电力市场的需求，并能根据市场的变化及时变更相关政策策略，最终在变更的基础上对电网计划、电力生产计划作必要的调整。
“大营销”的营业厅是一个多维营业厅
电力系统是跟银行系统一起合作，客户选择从电力营业厅延伸至银行营业厅，电力客户还可选择任意一家与之联网的银行营业厅缴纳相关用电费用；电力客户可以到任意一家营业厅办理相关业务；再者，信息技术带动下的网上营业厅、电话营业厅，向电力客户提供二十四小时全天候服务，电力客户足不出户就可以能了解相关服务；最后，多维营业厅为客户提供了传统意义上的营销服务后，还可以主动向消费者介绍产品与服务，能够及时准确的了解到客户的需求，服务更到家、更到位。
“大营销”是基于互联网的多系统集成
现代电力“大营销”已经突破了营销理论的4P和6P的局限，包括电力营销信息系统、客户关系管理系统和电力需求侧管理系统的功能。
DSM功能是对客户信息作出分析，在电网缺电时提出几种调整负荷的方案并进行对比，为上级决策提供依据。CRM作为电力“大营销”的载体，采用省、市、县分层结构，从电力营销系统CIS中获取数据，各部分可以独立运行，也可以实现网络互联运行。
5 大营销体系下的电力营销工作的开展与完善
加强内部机制的完善
首先，企业要加强营销队伍建设，力求建立一支知识结构合理、营销技能全面、适应市场开发，善于引导消费和经营的服务队伍；其次要在企业服务质量上下功夫，不管是窗口服务，还是基于互联网技术的其他服务，都必须予以重视；第三，企业要时刻关注市场变化，在调研和分析的基础上培育开拓新市场。
营销培训工作与时俱进
“大营销”的集约化、扁平化、专业化管理使电力营销工作在工作内容、体系标准、业务流程、专业技能等各方面发生巨大的变革，对一线员工的素质和形象有了更高的要求。因此，在电力营销培训方面必须从电力企业营销人员的实际情况出发设计电力营销类培训体系，系统分析培训需求、确定培训计划和组织安排，达到更好的培训效果，以适应公司发展的需要。
提高电力企业营销数据质量管理
企业的数据质量很大程度取决于数据来源，信息系统上线初期的批量导入数据、与其他信息系统的数据交互、日常业务录入、数据的更新维护等都是系统数据的重要来源，抓好源头数据治理，才能为后续数据质量管理工作奠定基础。首先，要给出明确的质量定义，这就需要企业管理者结合以往系统开发、数据统计应用等方面的经验，建立明确的数据质量定义的描述框架。其次，要建立完备的数据质量管理体系，从制度建设、组织管理等方面加以保证，针对数据质量定义，建立专门的数据质量管理制度。
6 结束语
电力营销是供电企业的核心业务，营销工作的质量关系到电力企业的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。构建“大营销”体系是电力营销管理模式改革的创新，我们必须充分利用现有资源，全面引入“大营销”思想，形成全新的经营理念，建立和完善适应市场经济发展并具有较强应变能力的电力营销体系，将“大营销”新模式推上一个更高的台阶。
参考文献
[1]尚金成，黄永皓，夏清.电力市场理论研究与应用[M].北京：中回电力出版社，2002.
[2]胡兆光.综合资源战略规划与需求侧管理[M].北京：中国电力出版社，2007.
[3]王哲.浅议电力市场营销理念及策略[J].黑龙江电力，2007（3）.
市场营销培训总结报告 第5篇
对于这次的市场营销培训，总的来说我还是有很多感触，但是这些感触不是在训练结束之后就马上有的，而是在我以后的几天里体现出来的，记得第一天培训的时候我还带着好奇的一种心态去参加培训，但是当我培训完上午的项目之后我又有那么一点的失落，因为我觉得没有多大意思，觉得这些培训不能真正的提高我们的能力，一上午教官就叫我们喊口号，然后叫我们制作感悟条，但是我觉得这些都不什么真正学习的东西。我们的第一个项目就是摸石头过河，在这个节目中，我刚开死还不死很放得开，因为他这个活动需要全部的人都紧紧的抱在一起，再加上我旁边是以为女生，所以我觉得这样好像对女生不太好，但是到后面就不觉得有什么了，因为我们是为了同一个目标而去的，大家团结在一起紧紧的抱成团。通过这个活动我的收获是可以与其他的同学更自然的身体接触，我以前是一个不喜欢与人身体接触的人，不管男生还是女生，因为我觉得这样不干净，也许我是有洁癖，不过现在好多了。我个人觉得对于这个活动中的感悟是：
一、做任何事情应该讲究方法，方法比什么都重要。
二、在一个团队中，团结才是真正的力量。
三、一件困难的事只要反复的实验，不断的摸索总能找到解决的办法。四：心态很重要，当遇到紧急情况时要稳住心态。
到了下午我们进行的第二个项目就是船夫与小姐，这是一个文字型的活动，需要我们根据各自的人生观、价值观、世界观来评判谁好谁坏，很显然这对于每一个的结果都是不一样的，每一个人都有自己的想法，其实我知道在这个活动中结果并不是那么的重要，重要的是当我们每一个人的结果不一样的时候我们怎么样去融合它，怎么样去和其他人达成一致，然后得出一个最终结果。在我们这个组首先我们是选择了统计的方法，然后根据各自需要发言或者是不一致的人需要反对的让其说出自己的想法，如果能让大家改变主意那么就再作定夺，在这个活动中我收获的是懂得倾听，专心倾听是一种沟通的重要方式，而且也是对于说话人的一种尊重，相反也会赢得别人的尊重。由于我们组在早上的表现让大家已经凝聚在一块儿了，所以到现在每一个都还是比较和谐的，不会存在太过于激烈的辩论场面，一切都还是顺利的进行。
到了第二天，早上进行的项目是穿越电网。在这个活动中更加体现了我们团队成员的凝聚力，主要表现在如果某个人要被送过去，那么他必须把他自己放心交给团队，对团队绝对放心，因为我们这个穿越电网的规则是不允许一个人犯错，如果有一个犯错那么全队必须重来，所以这需要每一个人都必须千万的小心，我们队在这个过程中做得最好的就是当遇到困难的时候没有一个人抱怨或者是发出叹气的声音，这样我们的团队氛围一直保持的非常好，每一个人成员都非常的积极，有了这些使得我们第一个队完成了这个项目。对于这个项目我个人的感悟是：
一、我们一开始就找准了适合自己的孔，
二、每一个都非常团结奋进向上，
大家的力都往一块儿使，
三、团队氛围非常重要，
四、不管是谁都使出自己最大的能力，
五、从营销学的角度上来说，就是要把人员合理的分配到适合他的区域去。
第二天下午的训练项目应该是最难的项目，叫做喊唱训练。这个活动的时间和难度都不亚于前面的任何一个活动，它的规则是要离教官三十米的地方进行喊唱一首词，词不算很长但是也不短，很多人在平常状况下的话是很容易就能背出来的，但是到了那个场合，它需要的是记忆力加上胆识，这个项目锻炼的就是我们的胆量，让我们侧地的打开心扉开朗的面对世界，这个活动相对于团队合作可能没有那么多的团队团结，但是它也需要团队成员的鼓励和支持，记得刚开始我们背了将近一个小时，老师就叫我们开始考试，开始上去的人都无法背出来，更别说喊唱了，直到后来我们每一个人都差不多试了两遍之后就有人把它完整的背出来了，到了这时候我们就更加有信心了。队员们又有了激情，不过尽管这样还是有一些成员的声音已经不行了，过了很久很久我们组的教官都不允许我们一个人过，直到后来隔壁的有一个同学通过以后我们组就开始陆续有人通过了，我是第三个过的，当时我是这么想的，反正都得这样走过，何不早点努力使劲喊出来过了算了，然后就可以休息了，我导上去之后老师出错，教官叫我再来一遍的时候我想这次肯定能过了，没想到第二遍的时候我又出错了，然后教官又说再来一遍，我那时是想不管怎么样，要是过不了我就不下来，经过我不懈的努力终于过了。过了之后我一下子就躺在地上静静的休息不想说一句话，到了后来我恢复了一下力气后我去了其他的地方看看，当看到他们最后一名成员声音都已经喊不出来，嗓子侧地的破了的时候我真的觉得我是多么的幸运，也或许说我前期的我努力真的没有白费，当我们全部的队员都通过之后隔壁班的一个同学过来询问我们这边过得怎么样了，他说他们那边最多的一个班才过了四个，这时我感觉我们这边还是挺轻松的，不过也排除我们比他们努力。对于这个活动我个人的感悟就是：
一、首先是坚持坚持再坚持、
二、它能激发出自己的潜能，
三、必须要充满信心、
四、培养了在众人面前大声喊唱的胆量，当出了社会就不会在那么的害羞了、
五、一旦上去进行考试就不要放弃。
第三天我们只有一早上的活动了，所以比较轻松，只有一个猴子岛的和平，他这个活动也是一个文字型的活动，主要的'意思是让我们算出猴子岛的最短和平年限，规则是我们拿到的纸条不能给其他成员看，但是我可以读出来，一开始我们被这么多的条件所迷惑了，我们一直专注于怎样去理清它们然后才能算出来的思路，后来教官说你们看看有什么信息是没有用的可以去掉，他的那句话让我们恍然大悟，不过时间已经不多了，我们已经耗费另外太多的时间，不过好在我们组有一个成员够冷静够沉着，他从一开始就在旁边细细的分析和演算，终于最后
他得出了一个结果80年，这个结果让我们组得以成功完成了，对于这个活动我认为我我们人有时候就是会被某些事情所迷惑然后误入圈套，使自己无法走出来，不管是做题还是做人都是一样的，当一个人被某些事情所迷惑的时候就很容易误入歧途，导至以后的人生也跟着错下去，这就好比下棋一样的，一步走错步步错导至全盘皆输。活动进行到最后我们的训练也要说告一段落了，三天的训练就要结束了。
经过这几天的训练下来我感觉收获还是挺大的，但是可能感觉没有这么的强烈，但是在我后来的几天里我觉得训练是值得的，因为我做了一个小生意，就是在大一新生来的时候卖一些东西赚点小钱，去年我也做过这样的生意，但是今年的感觉和经验还有胆量以及做生意的头脑都完全不一样，从感觉上来说，我更加有激情，因为我经过喊唱训练使我不用在意旁人的眼光和言语，胆量相应的也提高了，从经验和头脑上来说，主要是去年的基础加上今年的胆量使自己不在那么的紧张，所以就自然好多了。我觉得我做这个就是对训练的一个再一次考核，看看能不能实战，结果证明没有问题，我能行！
市场营销培训总结报告 第6篇
这个学期即将接近尾声了，感觉这个学期过得特别快，特别是还校外培训了三周，但学到的东西却不少，学习网络营销让我深深地感受到了电子商务的真正内涵所在。
从学习能力秀开始，起初不懂能力秀是什么，倒过来读就是秀能力，学了一年多的电子商务，归根结底，我还是不知道要怎么要怎么做，感觉自己没能力拿来秀。
为了学分还是得做下去，从开始的完善个人主页到发表状态，发表观点到编写词条，这个过程对于我来说，并不是那么容易，本身是个理科生对文字特别敏感，相比之下更喜欢数学，所以尽管我很用心地编写了词条和观点.
但都没通过，还扣了我很多积分，但我明白了一个大道理，我是学习电子商务的，要求一定的文字功底，才能在更好地推销自己的产品，达到好效果，我不允许自己在这个关卡出问题。我不能再这样讨厌文字，我一定要练好我的文字功底，并且要做到能说善变。
现在能力秀结束了，但对我影响深远，现在我经常试着自己去写产品的介绍，并且会深入思考怎样才能更突出产品的特点。学习网络营销这门课程总是让我学到很多意想不到的知识。在做问卷调查中，我也学到了很多。在完成上次次问卷调查后，我总结出了很多经验。
我借助模板做了一份问卷调查，因为那是第一次做，所以我就凭着自己的感觉去做，首先我考虑道德是题目不能太多，因为题目太多，有的人看到就会很不耐烦，就算做了问卷也只会是随便填而已，其次，设计好问卷后，我发给了朋友圈里的同学，男女比例均衡但在分析问卷时，我不停地问自己我设置问卷问题的目的是什么呢?有没有一个明确的主题呢?经过反复分析，我意识到自己想要表达的主题没有设置好，我设置的问卷是“当今大学生对网购的看法”，问题很简单也不多，所以大都数的人都如实填了问卷.
虽然简洁主题也不是很突出主题，但我还是能得出基本的信息，经过这次自己设置的问卷调查，我更喜欢了我的专业，当我设计好一份好一个问卷，只要把网址发给人群，就行了，后台管理能把把问卷收集起来本进行分析，很惊奇，要是我能自己做出这样的后台管理就好了，我会努力学习的，相信总有一天我可以做到这点。
以前只会玩QQ，后来才知道有微博营销，微信营销，email营销，等等，自从上了网络营销这门课程，我总是会学到一些意想不到的结果，现在我也开始关注微博和微信，email了，可以说是一个好的开始，从中我也学到了好多，每个人都可以说是一个产品，都可以去推销自己，推销自己也是最基本的，现在我不会再想以前那么内向了，所谓的低调，有时我也会推销自己，为自己的电商之路做准备。
总之，学习这个网络营销让我真正地接触到电子商务，也更加喜欢这个专业了，为了我的电商之梦，我会更加努力的。
市场营销培训总结报告 第7篇
关键词：CDIO模式；全真实训；构建策略
一、基于CDIO模式的营销全真实训项目的理念与意义
模式的概念
CDIO模式，是四个英文字母组成，构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）、运行（Operate）。这种教学模式最早提出于解决工程类问题，由瑞典查尔摩斯工业大学、MIT、瑞典皇家工学院、林雪平大学等共同创立了CDIO模式的研究中心。通过对于工程项目的研发、设计、制造、维护，全生命周期予以研究的项目。后由我国教育界引入到市场营销专业的教育培训中。而该项目的核心理念在于“做中学”，通过实际操作提升受训者的市场营销把控能力，从而实现以真实模拟市场环境以及接受市场风险控制，在真实环境中予以企业人员真实能力的培训过程。
2.企业市场营销应用全真实训项目的意义
自我国加入WTO之后，市场环境发生全新变化，而且我国的经济链条也在发生转换，这些外部社会因素与经济环境造成了对企业的冲击。我国2016年内全国新注册企业36795家，但同时也有54269家企业倒闭。虽然从整体上观察GDP仍然处于增长态势，但我国企业应当反思，在激烈的市场环境下，如何将企业发展成为具备市场竞争力的企业团队。那么从市场数据分析，我国的中小企业相当具有局限性，75%以上的中小型私有制企业很难坚持超过5年，而部分创新技术企业也未能做出这一范围。从根本中看，普遍企业缺乏企业营销培训机制，多数企业会选择由经验型员工，带动新进员工积累经验，这样“带徒弟”的方式并没有问题，但对于企业发展来说并不能以最快的速度，为企业积累快速增长的营销方向人力资源，那么营销方面的人才匮乏就成为了企业发展的障碍。
从企业培训方向看，多数企业未能合理应用自身市场环境予以分析，在对企业营销方向的员工进行培训的时候，多数与其他岗位共同培训，对于市场环境和市场分析等缺乏实际经验的传授，也同时忽略了企业在市场营销方向的技术人才的重要作用。将CDIO理念引入企业的管理和营销当中，就是为了将企业营销方向做成可以模拟真实市场环境的高效培训。一方面，CDIO的科学方式能够提供更为真实的营销方式，而系统构建能够为市场营销人员，提供可行性操作模式，从而形成企业营销人员的实际能力增长。另一方面，CDIO模式更加适应于营销全真实训模式，对于该训练项目的实施具有分层次阶段性的构建体现，通过“构思、设计、实施、运行”四个方面，能够让营销全真实训项目成为具有实际操作价值的培训方式。
二、营销全真实训项目在CDIO模式下组成分析
根据CDIO模式的理念分析，能够将企业营销方向的真实训练项目分析为“构思、设计、实施、运行”四个方向，从而为营销全真实训项目提供实际情况出发的理论基础。
首先，在构思Conceive方向上，应当以市场营销方向上的理论基础为核心导向，从企业生产经营中，总结出市场环的不同营销方向，那么能够确定对于市场营销构思包括：市场战略、市场细分、市场定位、目标市场选择等。
其次，在设计Design方向上，应当以企业产品需求为导向，分析市场环境对于企业产品的需求方向，从用户角度考虑实际问题，以便于能够得到消费者认同的产品设计。那么能够从市场营销设计中，将产品需求划分为：产品设计、价格制定、渠道设计、促销设计等。
再次，实施Implement方面，应当以能够完成的市场导向为核心目标，通过具体的实施过程予以企业产品的有利营销方式策划，从而才能让被用户认同的产品设计，在市场环境中得到推广，以便于为企业赢得更高的市场空间。那么依据市场份额的占有率，才能将企业营销方式规划为可行性方案，因此能够将市场营销实现归结为：营销策划、广告推广策略、公共关系策略、营业推广等。
最后，运行Operate是企业能够赖以生存的基础，任何企业在保障多方面生产要素的同时，都应当将运营作为主流发展方向。从企业内部分析，生产部门是进行企业消耗的过程，必须承认其根本是在消耗企业资金的部门。而营销部门从根本角度分析，就是为企业创造价值的团队，能够占据多少市场份额由营销部门的能力决定。那么营销部门能够为企业创造价值的体现，也就是市场营销运行的能力体现，那么将运行能力进行具体划分，能够得到以下三个方向包括：营销团队组建；营销管理与控制；整合一体化营销传播与执行。
三、基于CDIO模式的营销全真实训项目的构建策略
1.以构思Conceive为基础建设营销全真实训项目的框架
营销全真实训项目应当以企业市场营销的实际目标为前提，从而进行整体实训项目的够思，以至于最终形成实训项目的整体框架。但是在这一前提中应当明确认识到不同企业文化的基A核心，只有针对企业文化做出的实训项目框架，才能够让市场营销实训项目具备相应的实际效果，从而最终为企业所用。
在营销全真实训项目中的框架，应当以企业发展策略为目标进行规划。明确企业的市场战略才能在框架方向上进行分析，而对于市场层次的细分也尤为重要。一方面，需要为企业产品进行定位，明确企业产品针对的客户群体。另一方面，需要对企业所处的市场环境进行定位，明确企业在市场环境中所处的战略位置，从而明确企业未来的发展策略和方向。
那么全真实性在这两点中，便能够得到体现。营销全真实训项目中最为重要的部分就是真实性，所谓真实性以实际市场为导向进行的实际操作演练。那么基于这一目标的实现，应当对企业进行全方位的市场调查。一方面，对于企业所处的市场环境进行调查，不仅要对企业进行内部分析，同时也要多企业所处行业进行分析，还要对我国政府予以的政策支持进行分析，从而最终明确企业在市场环境下的具体行业位置与前景。另一方面，在企业产品中，进行行业对比，通过同一行业内其他企业的产品分析报告与自身进行比较，从而分析内部原因与外部因素，才能从企业竞争力中发现企业产品的核心价值。那么基于企业文化的引导，和市场分析的结果，以及相应的数据支持，能够为营销全真实训项目的框架进行理论支持，从而让营销全真实训项目具备真实性的体现。
2.以设计Design为需求建立营销全真实训项目的内容
实训目的已市场营销为最终实现的结果，那么能够体现出营销全真实训项目价值性。那么在设计Design理念的影响下，能够明确该项目在设计上的方向，从而确立具备实训价值的内容。而设计基于营销理论为基础，市场需求为导向，才能在最终实训中保持客观价值。那么基于理论分析的结合，企业在实训方向上的产品设计中，必须涵盖实际操作内容，从而确定出具体实训流程如下：
首先，对产品进行普遍认知的培训过程，从采购到生产，从运行到终端销售，让市场营销人员对企业产品进行深度认知。然后，通过市场调查的结果进行产品定价，依据企业实际造价成本和间接成本的综合，进行终端销售定价的明确。其中也要将企业后期维护费用，以及可能产生的产品处理和遭损统计在内。之后，在进行合理定价中，能够考虑产品自身价值与企业附加价值为最终定价。那么同时也就需要进行相应的附加价值统计，从而明确除企业产品本身价值之外的运营成本。接下来，进行产品设计，而以及市场定位于定价的基础上，能够明确设计中可以被目标人群所认同的设计风格。同时也要将企业文化融入其中，从而体现出产品的实用价值与附加价值。最后，进行企业产品的渠道设计和促销设计。无论渠道和促销，在真实性的培训过程中，都应当以实际操作为基础。那么在实训材料的选择上就必须具备真实性。进而需要企业配合，将实训人员带到市场环境中，通过直接接触，了解市场环境的真实性，才能够将真实可靠的数据，加以客观分析，从而进行最终的渠道设计和促销设计。而为保障实训目标的最终落实，应当在实训部分加入专家指导的成分，以及经验人员的参考，才能够保障设计本身具备实际操作的能力。而设计是否能够得到最终市场环境的认可，也需要进行相应的市场调查取证和实验，才能够将最终的企业产品设计应用于市场，从而考证实训水平以及实训效果。
3.以实施Implement为核心构建营销全真实训项目的真实氛围
实训的目的为实际市场操作行为，那么实施到实训计划之中必须营造真实氛围的市场内容。在企业营销的模拟沙盘演练中，必须具备真实性。通过具体的营销策划方案制定，作为核心实训内容。将广告策划应用到实际操作的演练中，包括与广告运营商的沟通，实际广告策划方案的执行，网络广告宣传的具体方案和渠道，多媒体渠道的广告策划推广等。而广告策划仅为商品包装与推广方向的实际演练。在实训过程中也要融入对于企业公共关系的营销策划。那么从企业公共关系的成分与重要性中，能够体现出市场营销部门的实际能力。不仅要按照企业常规发展进行实训，也要进行企业危机中公共关系的操作实训。例如当企业产品出现质量问题时，市场营销部门应当做出的应急反应。或者当企业形象受损，市场营销部门应当给予公共关系方向的解决措施。从实际市场运营方向上能够总结出，市场营销部门绝非在企业上升期体现出的卓越贡献，更加体现为企业在遇到困境时，市场营销部门能够给予的最大支持。从这一方面分析，企业在进行营销全真实训项目的构建时，必须将企业公共关系作为重点实训项目，并且予以真实市场环境的演练。
4.以运行Operate为目标形成营销全真实训项目的可行性方案
针对运行方向，将营销全真实训项目进行可行性方案的制定，应当予以营销团队组建；营销管理与控制；整合一体化营销传播与执行，三个方向的实际操作流程。从而才能在实训过程中，强化企业营销部门在市场环境下的实际操作能力。
在营销团队组建过程中，应当以最终能够完成实训任务的市场营销人员为基础，将不同能力的人员分配到实际岗位中，将实训内容进行现实演练，通过市场反馈信息最终确定实训目标的达成。
而在营销管理与控制方向上，运行能否具备实际操作能力，在于管理人员对于市场环境的了解，对于企业产品的认知度，在于对市场营销部门客观市场销售能力的评估。而基于多方面实训内容的考虑，必须将企业市场营销的专业负责人，进行管理和运营方向上的真实培训结合理论基础，才能在实际操作中进行更加专业性的市场判断。
那么在明确团队构建与管理控制都能够统一执行的前提下，便可以进行整合一体化营销传播与执行的实训操作。而这一部分也是整体营销全真实训项目的结尾。在通过产品设计于实施的实训过程中，将团队能力进行区分，从而整合出具备实际操作能力的营销团队。然后将实际操作水平作为考核基础，对营销执行力进行最终评定。那么从不同评定结果中，就能够得到项目实施中最终达成的效果和水平评估。
四、结语
本文通过基于CDIO模式的营销全真实训项目的理念与意义分析，总结出营销全真实训项目的建策略。从CDIO模式的理念中总结四个过程，以构思Conceive为基础建设营销全真实训项目的框架；以设计Design为需求建立营销全真实训项目的内容；以实施Implement为核心构建营销全真实训项目的真实氛围；以运行Operate为目标形成营销全真实训项目的可行性方案。
参考文献：
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[2]李明骞，肖爱清.浅议应用型本科市场营销专业实践教学体系的构建[J].当代教育论坛（下半月刊），2009，（10）：95-97.
[3]孙洪池，林正杰.基于大数据的B2C网络精准营销应用研究--以中国零售商品型企业为例[J].全国商情，2016，（12）：125-126.
市场营销培训总结报告 第8篇
转眼已经到年末，根据自身的实际情况，我对自己xx年这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
在年度工作中，我总结出了如下几点：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1、自我学习力不够，总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。（ ）
五、解决方法计划
1、合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
2、给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对xx年全年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对明年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真完成明年的工作，为自己的目标而努力!
市场营销培训总结报告 第9篇
第一点:真诚
你的真诚会直接打动客户。真诚待人不仅能赢得对方发自内心的信任，还能让客户从内心感受到我们对他的重视。任何一个想从发展的角度看问题的人，金碑银碑都不如消费者的口碑和客户的许可，堪称巨大无比的精神财富。
第二点:沟通
沟通可以让很多事情变得顺畅；沟通可以让关系更融洽。因此，我们应该积极地与客户建立沟通的桥梁，让我们更清楚地知道客户真正需要的是什么，或者换句话说，我们可以推断出什么样的衣服更适合他们，让他们买到满意的商品，这样我们的商品交易才能更顺利地进行。
事实上，交流不仅能在商业上让我们受益，对我这个学生来说也是一个难得的学习机会。另外，我的口才和沟通能力有了质的飞跃，可以说实现了一次& rdquo双赢& rdquo。
第三点:热情和耐心
热情和耐心，就像火和冰，看起来是两码事，却能碰撞出最美的火花。的确，每个客户的想法和喜好都不一样。当面对各种各样的衣服时，他们会不由自主地挑剔，这会让你既烦躁又无助。面对如此复杂的工作能否坚持下去，取决于来自灵魂最深处的热情。
第四点:主动性
当我们主动去做志愿者的时候，我们可以为自己赢得更多的机会。只要我们用心去问，去学习，去做，就会有意想不到的收获。在此期间，我接触了其他人，有更多的机会与他们交流。正因为如此，我在工作中逐渐变得勇敢起来。虽然一开始会有些顾忌，但我怕主动会带来不必要的麻烦，更怕另类的眼光围着我转。但是，事实告诉我，我应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。即使尝试失败，也能让自己成长起来，没有锻炼和说话的`机会。这一切只能靠自己去争取，等待只能让你默默死去。只有主动，才能给自己创造好的机会。
总之，这种社会实践让我活得充实，收获很多，让我意识到现在的大学生找工作很难，尤其是大学生，这鼓励我充实自己，培养自己适应社会的需要，成为真正的人才，学习一些销售技巧，实现与人沟通的艺术，提高自己的整体素质。这个经历不仅在以后的学习中，在公司也是如此。
市场营销培训总结报告 第10篇
这次培训讲我学到了很多以前根本就无法接触和变通的内容，使我更加了解作为一名优秀的业务员如何更能提升自己。
首先教练讲述大客户销售潜规则 · 赢得信任。
使我明白三点在销售中相当重要：
一、 一定要和客户讲诚信，连最基本的信任度都没有，还谈什么销售?
二、 个人需求和团队需求仅仅相关，销售绝对不是一个业务员单兵做战那么简单，每笔单的成交都有我们团队的辛勤劳动的汗水。
三、 每一种产品都有四种观念：心理产品(针对品牌)、附加产品(针对安装、维修、指导、保证等)、有型产品(针对包装、质量、款式、特色等)、核心产品(基本效用)。我们在以后分析客户的时候，可是用上这几点，看他是想购买什么样的产品。
接着教练培训的顾问式销售-SPIN销售法则，使我受益匪浅，我归纳下来，主要是以下的提问：
一、有关现状的提问。
了解有关客户组织与现状的背景信息，如：现在喷涂采用什么作业方式?喷涂什么样的物品?高峰期最多有多少产品需要涂料喷涂?
二、有关问题的提问。
发现和理解客户的问题、困难和不满，如：目前的喷涂能力您是否满意?喷涂要具体问题具体分析，差错率高吗?高峰期的喷涂跟得上吗?
三、有关影响之提问。
发掘问题不解决将给客户带来的不利后果，如：喷涂对成本控制和业务增长有何影响?喷涂差错会不会影响到营运
效率和客户满意度?高峰时喷涂不能及时处置会有什么不利?
四、有关需求与回报之提问。
取得客户对于解决问题后的'回报与效益的看法，将讨论推进到行动和承诺阶段，如：如果用我们涂料喷涂，可增加多少收入?您考虑过用更先进的产品来消除差错吗?高峰时高质量喷涂能为您带来什么正面影响?
通过以上四点，我觉得明白我们以前的症结所在，主要体现在五个方面：
一、紧紧盯着客户的“毛病”
二、专心致志盯住优惠活动和优惠的条件
三、对客户花言巧语而不顾客户的实际需求。
四、嘴巴像个没头苍蝇，无目的的乱说，
五、神龙见头不见尾，经常无缘无故丢弃客户玩失踪。
我觉得在今后要克服这些方面，要做到以下几点：
一、 仔细聆听客户每一句话每一个字，不要光盯着客户一点小小的毛病就不放。
二、 注意力主要集中在客户的需求和问题上。
三、 用帮助客户的心态去销售，从而达到双赢。
四、 说话要有针对性，无关紧要的就不要多说。
五、 奉行真正的销售始于售后的理念，我们绝对不仅仅是公司员那么简单，我们还是客户的销售顾问。
最后，我相信公司在接受教练培训后会越来越好!
市场营销培训总结报告 第11篇
20xx年7月26日晚，支行集中开展了一场有效的营销培训课。作为一名新入职的柜员，这次营销培训，使我对岗位的营销有了新的认识，从中受益匪浅。
通过营销课程的学习，我纠正了自己对于柜员岗位的一个错误认识。以前，我一直以为，作为一名前台柜员，我只要掌握了各项前台技能，尽心尽力为客户办理好前台业务就可以了，而营销这个环节是属于客户经理的任务。通过培训，我深深地体会到营销这个环节在柜员业务中的重要性。面对银行业间激烈的竞争和挑战，前台柜员的营销显得更为重要。通过为客户办理业务过程中的观察和沟通，可以较快地找到营销的切入点，实现对产品的有效营销。
本次培训的内容新颖、条理清晰，除了营销理论知识的学习，课堂上也设置了很多模拟和互动的环节。从老师的讲课中，我渐渐意识到同行间激烈的竞争，如何占领市场，赢得并长期留住客户是公司发展的重要目标。从同事们的模拟操练中，我也深深体会到了实际操作中的诸多困难。为响应全员营销的理念，在常规工作中贯彻实践好营销这个环节，就必须扎实掌握好营销的步骤和技巧，才能更好地完成营销方面的工作。以下是在培训课程中总结的几个营销要点：
1、熟知产品属性；首先要全方位地认识产品，了解产品的各项特征、优点以及给予客户带来的利益。这是营销的第一步，也是关键，如果不熟悉产品，任何服务和营销将无从谈起。只有对产品有了详细的了解和认识，才能将最合适的产品推荐给客户。
2、快速扫描客户特征；从办理前台业务过程中与客户的沟通交流，我们可以快速观察到客户的表情、神态、手势等，对客户有个粗略的了解。同时，通过语言的沟通以及客户账户信息的扫描，我们可以进一步地了解到客户更多的信息，为下一步的营销打下铺垫。
3、有效吸引客户注意力；要善于与客户进行沟通和交流，洞察客户的想法，做到有效地吸引其注意力。作为一名柜员，与客户之间不仅仅是业务关系，更是一种人与人间的交际。如何吸引客户的注意力，我觉得首先要找到客户感兴趣的话题，只有提起客户的兴致，才能有效地吸引客户。这个环节更加注重的是与客户之间的沟通，也是考验交际能力的一个方面。而在这方面，恰恰是我的薄弱环节。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重这方面技能的培养，在总结经验中不断地提升自己的能力。
4、学会发问；与客户沟通的一个有效突破口就是进行发问，通过发问，可以引起客户的注意力，也能让客户感受到我们的一份关心和亲切感，拉近与客户之间的距离。但是要问什么问题，要怎么发问，这需要我们掌握好技巧，把握好尺度，否则将事与愿违，反而引起客户的反感。
5、客户需求和产品匹配；在熟悉产品和了解客户的基础上，我们要根据客户的需求和产品的特点，找到一款最适合客户的产品。这一环节除了要求我们要熟知各项产品的特性，还需要清楚客户的具体需求，再在各项产品中筛选出最合适的一款。只要前面四个步骤都做到位了，这个环节就不难了。
通过这次培训，我学到了很多东西，不仅仅是营销业务上的知识，更多的是工作上和人际交往中的技巧和学问。在接下来的工作中，我将少一份懈怠，多一份勤奋；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉献，用心地做好每一件事，用满腔的热情开启银行事业的奋斗生涯。
市场营销培训总结报告 第12篇
时光如箭，岁月如梭，时间过得可真快，一转眼，一学期的《网络营销》课程快要结束了。经过这一学期的学习，让我对网络营销这门课程从陌生到熟悉，以前不知道什么是网络营销，以为只是在网络上买买东西或者是卖卖东西，但是通过这短短几个月的时间让我有了很大的转变，现在的我不但不讨厌这门专业，而且还认为这门专业非常值得学习，并且觉得这门课程在我们整个电子商务专业的学习过程中占据着不可或缺的地位。
网络营销从狭义上讲是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。它的职能不仅是网上销售，网址推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务。这些职能简洁地概括了网络营销的核心内容。而且网络营销的职能是通过各种方法来实现的，同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
这个学期我们主要学习了微博营销、视频营销、微信营销、博客营销、E-mail营销、QQ营销、会员制营销、病毒性营销等等，而且这些都是我们学生自己制作PPT并上台演讲，这不但提高学生的合作意识，还锻炼了我们的胆量和口才，给与我们一个展示自我的舞台。虽然我们制作的PPT内容不是很熟悉，但人多力量大，问题还是可以克服的。
我们学习每一个新知识都会有一个作业，就是总结我们每个知识点学到的内容，我觉得这个做法很好，可以帮助我们查漏补缺，学到了什么，又忘了什么，虽然每节课都有作业，会感觉作业很多，但和学到的知识比起来这都不算什么。
总之，这个课程让我学到了很多知识，同时也学到了一些课堂以外的东西。虽然这门课就要结束，但我还会再继续学习下去，再继续丰富自己的专业知识和技巧，为自己的将来努力奋斗。最后，还要深深的感谢我敬爱的xxx老师，谢谢。
市场营销培训总结报告 第13篇
为期两天的培训转瞬即逝，培训始终在非常欢快和谐的气氛中进行，我们体会到了团结合作的力量，领略到了积极回答问题的快感，同时使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。
感谢xxx老师的精彩授课，听了非常有收获，有种豁然明白的感觉。老师授课方式很幽默，讲怎么与人沟通，学到了很多，尤其是讲到人脉，非常受用。案例分享，更深层次换位思考，更好提供服务，创造利润。其中不乏一些经典语句，例如“走一步，看两步，想三步。要有计划，有总结，找差距，实施精细化管理”“日常管理中细节上的精细化管理，细节有时才能决定一项工作的成败”“上层建筑决定经济基础”等，都非常具有建设性，听来受益匪浅。
因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的.关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源。
我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，积极培育优质客户和项目，积极开拓市场。
主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大。
3、加强客户关系的维护。
客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
市场营销培训总结报告 第14篇
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
市场营销培训总结报告 第15篇
作为曼森的一员，虽然是教师的职业，但是我也得参与向家长介绍和推荐曼森这个教育特色的过程。因此，对于今天“FAB利益销售法”我有颇深的感触。
首先，要做好教育。我们成员的基本原则是：游戏的心态，商业的方式，学者的风范，服务的意识。我们的服务注重细节，用心，真诚对待每一位学员及家长。
其次，在表述时必须实事求是，绝不夸大事实，并且要用最简洁易懂，逻辑清晰，主次分明的词语展示曼森和自己。
今天的.FAB利益销售法培训给我推荐的方法有十点。
第一，观点求同。如果家长所赞同的或者其观点中可以用来进一步阐述的，我们首先要赞同，因为我们的共同目的就是帮他解决问题。
第二，连续肯定。我们必须连续提出令家长肯定的问题，直至家长做出报名决定。
第三，得寸进尺。所谓销售方面的得寸进尺是先提出容易做到的请求，然后慢慢跨大提出大的请求，使家长能一步步接受我们。
第四，以退为进。一般情况下，虽然孩子基础很差，但是家长可能还是直接接受不了一对一这样的班型，这时可以给他推荐大班，而大班的效果并不明显，最后推荐小班，双方满意。
第五，转移注意。对于一些商业机密或者冲突时，不要争论，简单代过就行，避重就轻。
第六，逻辑引导。判断家长的思维方式，如果不合适，我们应对其进行劝说，使其同意我们的观点。
第七，情感诱导。销售不是一味枯燥的讲解，而是调动家长情绪的的过程。我们必须带动双方的感情来解决这件事。
八，委托代言。若是家长对我们的建议犹豫不决，此时我们应该拿出有力证据证明我们的真诚。第九，损益对比。主要是告诉家长同意与不同意的好与坏，夸大益处，使其作出判断。第十，两项选一。
经过这次培训，给了我一次学习成长的机会，我一定好好利用并且学以致用。希望我们曼森更加团结，未来更加美好！
市场营销培训总结报告 第16篇
根据一周的营销部培训学习、模拟营销拜访客户实战演练、企业资信查询、中建文化企业基础信息学习，现对一周的工作总计如下：
一、营销部培训学习
1、通过对市场营销底线管理规定学习对于项目体量要求、工程支付要求、保证金、结算都有了清楚明确的界限。
2、对以局名义承接的项目施工合同签约底线标准宣贯学习，明白合同签约底线的标准和执行要求规范。
3、通过法务部培训学习竣工结算、质量保证金、案例分析，生活案例更清楚的避免风险。
二、模拟营销拜访客户实战演练
通过模拟营销拜访客户实战演练，我们更清楚直接的了解自己身上的问题，在和李春霞的演练中我学到了如何快速有效的捕捉项目信息，何鹏亮则从拜访细节和技巧上给与指导，前期的实战演练暴露出我很多问题，只有这样才能及时改进，不是有这样一句话“实践是检验真理的唯一标准”。
三、企业资信查询
对于陌生拜访我们每句话都是至关重要的，所以我们要在拜访前期做一下“功课”，从企业的公司简介，工作范围、组织机构、公司业绩等一系列深入了解，只有这样才能有沟通的话题、深入的交谈、良好的印象，总要知己知彼才能百战不殆。
四、自身存在的问题
1、企业基础信息、业绩、工程施工技术掌握不够，导致在营销实战演练中问题不断，营销思维混乱、说话不连贯，对于提出问题反应慢、切技巧性不够，导致这些问题的主要点还在于基础知识不牢固。
五、下周的工作重点
1、根据公司的培训计划认真学习，充实自己。
2、对于自己身上存在的问题，这周还需加强企业文化积累。
3、在网上搜集一些开发商信息，自己先学着建立开发商企业资信，为以后工作铺垫。
市场营销培训总结报告 第17篇
首先，服务是关键
作为一个服务业，客户就是上帝的服务态度是必须的，想要获得更多的利润，就必须增加销量。这就要求我们思考客户的想法和担心，提高服务质量，语言文明礼貌，待客热情周到，尽可能满足客户的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响顾客的`购物心情。顾客来买东西，不能让他们受气。他们应该微笑着服务，有宾至如归的感觉。如果你对顾客有耐心和关怀，他们会感到温暖。下次客户真的会再来，会留住客户。除此之外，客户也会有广告效应，宣传你的服务，会有更多的人来。
第二，诚实是根本
不管我们是在做事还是在做事，诚信是我们成功的基础。因此，提高超市的诚信非常重要。俗话说& ldquo真诚招天下客户，信誉源于信。商务信函为主，商务礼品为先。& rdquo优质的产品，优质的服务，才能催生优质的超市。虽然经济效益是根本，但社会效益也是超市发展的助推器。要将这两种利益结合起来，需要经营者和员工共同努力。作为管理者，要招到高素质的员工，但要招到高学历的员工不现实，但至少要有良好的职业道德。有了诚信的员工，才会有诚信的企业，生意才会越做越红火。
第三，提高管理水平
经理是企业的领导者，在企业中起着决定性的作用。正如一个形象比喻所说& mdash& mdash老虎率领的山羊军可以打败山羊率领的老虎军，可见领袖的重要作用。提高老板素质是提高自身管理水平的重要途径，素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。领导者只有素质高，才能树立良好的口碑和企业形象，有利于超市的生存和发展。
市场营销培训总结报告 第18篇
电力营销是我国市场经济发展的必然产物。我国电力工业在推进改革的过程中，已由生产型、生产经营型转为经营型和具有公用事业性质的企业。为适应市场经济的发展，在完成电力供应职能的同时实现企业效益，电力企业逐渐把电力市场营销摆到了一个新的高度来认识，电力营销在企业中的地位越来越重要。电力营销业务培训也成为企业人力资源规划中实现“持续加强营销队伍建设，不断提高营销人员素质”的重要途径。因此结合先进的培训理论建立电力营销培训体系在此背景下显得尤为重要。电力企业进行培训需求分析时一般都实施了需求调查，却没有对需求调查的结果进行分析和确认，把这项工作看得无足轻重，培训决策缺乏审慎态度。没有认识到深入细致的需求分析的重要性，只是单方面制定了一个培训计划，在培训的过程中忽略培训所带来的各方面的效果，没有进行有关人力资源的人事调查和系统地收集每个职工的情况和资料，没有收集有关工作职务的各种资料以及企业人力资源的需求情况，不能清楚地了解到每个职工对培训的需求和期望，从而致使培训收效有限。
2电力营销人员培训的原因
营销模式与市场经济不符
由于我国电力行业长期以来实行高度集中的计划经济体制和政企合一的管理模式，使电力营销人员习惯用行政手段来管理电力的销售而且表现出较强的垄断经营的作风。在电力销售过程中，尽管很早就提出了“人民电业为人民”的口号，但电力长期的卖方市场使电力企业在电力营销过程中忽视了消费者对市场的主导作用，经营以企业为中心，表现为生产经营形式，在这种经营方式下，企业的员工在市场的行为则体现为电霸作风，对消费者“卡、拿、要”，根本不讲服务。对营销人员来说，计划的观念较多，而市场观念较少。
缺乏营销管理
用电管理强调调度与平衡，其重心在于安全运行与节能，适应生产需求;而营销管理的重心在于开拓市场，满足消费需求。用电管理，是企业内部的技术概念，对内而不对外，企业是主体，客户是客体，客体要适应主体;而营销管理，客户是中心，更多体现出“服务”，并以服务增加电力商品的价值。因而，对于长期从事用电管理的人员要实现由用电管理型向营销管理型的转变，并要明确两者的区别，改变经营观念。
营销上缺乏创新
计划经济模式下，企业按计划办事，因而靠经验就可以完成产品销售的全过程。而市场经济条件下，电力营销人员要注重效率，参与竞争，就必须要具有创新的意识。由于电力的生产与销售的技术要求高，因而人们习惯于用标准与程序解决问题。即使面对变幻莫测的市场时，也按部就班。对新形势下电力营销人员来说，经验型的习惯式的工作方式要加以改变，相应地要以创新的经营思想去适应市场、开拓市场。
3电力营销人员培训的核心
建立培训制度
营销企业要结合自身实际，制定出一套切实可行的培训制度规范，例如企业要健全培训审批制度、学时制度、考核制度，为培训工作的开展提供制度保障。其次，培训计划制定的好坏，对培训效果也有重要的影响。人力资源开发部门应将基层科室的培训需求和公司战略相结合，以此决定培训目标和计划。人力资源开发部门应提前一个月左右就把培训需求调查表发到各个科室，然后由培训负责人收集汇总，再根据上级部门的培训精神，组织领导班子成员、各科室负责人集中进行讨论，以使培训计划能最大限度地符合营销公司的培训需求，使培训费用花到实处，真正发挥培训的应有作用。
注重全方位的培训
现代社会对营销人员的综合素质要求越来越高，这就需要对营销人员进行全方位的培训。为使培训水平达到较高的层次，营销公司加强了与北京、上海、深圳等地培训公司和相关高校的联系，及时掌握营销的新理念、新技术；在企业内部，也经常同技术开发处、安质环处、车间技术人员沟通，及时掌握产品最新的技术发展方向，有的放矢地开展培训。独山子石化公司销售公司在近两年共进行了外语、法律、营销知识、国际贸易规则等共类培训，人均培训学时数超过石化公司要求，从专业知识、任职能力方面有效地保证了员工成才，企业发展的需要。销售公司对每次培训都严格要求，内培要求学员认真做笔记、讨论，外培要求学员写总结或取证。
节约培训费用
河北省某电力销售公司总结了前几年的培训经验发现，外聘专家培训费用很高，专家水平参差不齐，有些专家不了解石化行业，所授的营销知识针对性不强；而且由于营销企业具有人员流动性大，工作场所不固定的特点，很难集中所有培训对象进行培训，所以外请专家集中授课的培训效果不理想。为此，近年来内部培训主要侧重于订购VCD光盘和网上学习，学习方式灵活，且费用低，同样达到了很好的培训效果。同时公司还订购了《市场营销》、《销售与市场》、《国际市场》、《现代营销》、《中国塑料》等十余种营销方面的培训书籍和刊物，以供员工随时学习查阅。另外销售公司还充分利用公司人事处、教育中心、职业技术学校等单位的外聘专家为公司服务，实现了资源共享。
4建立培训效果评估指标体系
指标体系是衡量培训评估体系各层次内容主要尺度，指标体系的合理与否，决定了对各层次评价的准确程度。因此，设计较为合理的评价指标体系必须从客观公正、全面完整、科学合理等方面来考虑指标的选择。
系统优化原则：选取的指标必须要尽可能的覆盖评价的内容，这些指标必须互相联系、互相制约。同时，每个指标应尽可能边界分明，避免互相包含，减少对同一内容的重复评价。这些评价指标，构成互有内在联系的若干组、若干层次的指标体系，具有很强的系统性。
通用可比原则：评价不仅是为了同一个单位的纵向比较，更重要的是为了与不同单位的横向比较。因此，评价指标体系必须在纵向和横向比较中都具有通用性和可比性。主要办法是找出它们的共同点，按共同点设计指标体系，同时采用调整权重的办法，照顾不同业务的单位。
可行性原则：指标的设计要求概念明确、定义清楚，能方便地采集数据与收集情况。而且，指标的内容不应太繁太细，过于庞杂和冗长，否则会给评价工作带来不必要的麻烦。
市场营销培训总结报告 第19篇
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司20xx年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20xx年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20xx年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了20xx年营销工作的思路，对20xx年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对20xx年工作要点作了说明。会议还表彰了20xx年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
(一)总结了成绩，坚定了信心。
20xx年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“20xx”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20xx年营销工作的信心。
(二)认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了20xx20xx年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20xx年搞好营销工作的紧迫感和责任感。
(三)明确了目标，指明了方向。
针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了20xx年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司20xx年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成20xx年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重点。
王总的报告，紧紧围绕公司“20xx”年度总体工作目标，提出了20xx年营销工作的总体工作思路，确定了20xx年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;
突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;
加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们20xx年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司20xx年的营销工作的开展具有十分重要的意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。
(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。
(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作20xx年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。
(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。
(四)确保增收创效。20xx年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。
同志们，完成公司20xx年营销工作工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用，及时传达这次大会的主要内容，准确领会会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广大营销员工统一思想、提高认识，进一步增强责任感和使命感，继续发扬成绩，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现“20xx”年度目标作出新的更大的贡献供
市场营销培训总结报告 第20篇
近年来，我们按照加强党员教育的有关要求，以理想信念教育为主线，以提高党员干部素质，增强基层党支部的凝聚力、战斗力，发挥好党组织和党员干部作用为目的，不断解放思想，开拓创新，积极开展形式多样的教育活动，使党员教育工作，取得了较好的效果，现将党员教育工作总结汇报如下:
一、基本情况
党委现有党支部x个，党员x名。其中在职党员xx名、离休党员名、退休党员xx名、其它党员x名。
近几年来，我们不断加大对党员的教育管理力度，开展了理想信念、“学党章、正党风、守党纪”、“三个代表”重要思想等主题教育活动，建立健全了党的组织生活制度、党员定期学习制度、民主生活会制度、民主评议党员制度，不断强化党员目标责任管理。这些活动的开展、制度的建立健全，从根本上加强了对党员的教育管理，使党员教育管理基本步入了制度化、规范化的轨道，为发挥党员的先锋模范作用，推动全队经济持续快速发展提供了坚强的组织保证。
二、主要做法
xxx一xxx坚持以上好“党课”为主，创新教育机制。我们把提高党员的政治业务素质，作为新时期党的建设的一项战略任务。始终把党员的教育作为治本之策，长久之计，在教育方式上，采取以上党课为主，充分发挥教育阵地的作用，采取分级教育的办法。在教育内容上，突出“三个代表”重要思想、理想信念、宗旨观念、法律法规等。在党员教育机制上，推行党员目标管理，认真落实党建工作责任制。党委每年集中组织大型党课6次，教育入党积极分子x多人次。
xxx二xxx健全各项制度，规范教育行为。在加强党员教育工作中，我们注重建立和完善党员教育工作各项制度，坚持用制度来规范党员教育的行为。从日常教育管理，组织关系转移、流动党员、离退休党员管理，党支部也结合各自实际，制订了相应的党员教育制度。同时，我们还就党内组织制度，党员定期学习制度，三会一课制、民主生活会、民主评议党员等各项制度进行了修订和完善，各党支部能够坚持一周集中一次以上学习，每月正常组织一次以上活动，一年召开一次民主生活会、开展一次民主评议活动。各项制度的建立健全，进一步规范了党员教育管理工作。
xxx三xxx扎实开展党建活动，丰富教育管理内容。我们本着将党员教育管理融入党建活动之中，以开展深入扎实的党建系列活动来不断丰富党员教育管理内容。通过树立典型，弘扬正气，促使广大党员以更大的热情投身工作，为党员教育管理拓宽了新的空间，更好地激发了基层党组织和党员活力。
三、存在问题与原因
我们党员教育管理工作，经过各级党组织的共同努力，总体上看，已步入了制度化、规范化的轨道，党员教育管理工作跃上了一个新台阶，提高到了一个新的水平，但也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。一是一些党员宗旨观念和模范作用淡化，党员的先锋模范作用发挥得不明显，有的甚至混同于一般群众。二是有些党员参加组织生活不积极，开展集体活动难。三是党员教育管理的实效性和针对性不强，形式还不够灵活。
分析存在这些问题的原因，一是党员教育管理的工作模式、思想观念、工作方法不能适应新形势的需要。二是对党建工作重视程度不够，不能很好地处理好业务工作与党建工作关系，制约了党建工作的开展，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用没有得到很好的发挥，党员教育管理工作还存在薄弱环节。
四、下步工作打算
1、以“三个代表”重要思想为主线，全面加强党员教育管理工作。要进一步加强党员的理论教育，以“三个代表”重要思想为主线，用科学的理论武装广大党员的头脑，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想信念，从根本上增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，使每个党员在思想和行动上解决能否代表、如何代表的问题。
2、要改进党员干部教育培训方式，制订长远的培训规划和年度计划。适应当前形势和发展的需要，准确掌握党员的思想动态，改进培训方式，利用丰富多彩、灵活多样的教育形式，加强党员教育的针对性，增强培训的实效性。
市场营销培训总结报告 第21篇
培训的第一天，早上刚到总部，很幸运的参加了xx的大早会，朱总和鲁总的发言，铿锵有力，激情四射，给兄弟们传递着完成目标的信心。其中有一段令我感触很深，就是朱总让员工上来分享的时候，有一个员工说：“会议其实很简单，只要积极阳光的把客户约过来就可以了。”多么可爱的员工，多么令人振奋的一句话，身为会议讲师的我，听到这句话，特别的高兴，xx一直都是我们大家的领头羊，看见了北分的现在，就看见我们大家的未来。相信过不了多久，其他分公司也会有越来越多的兄弟们，得到会议帮助。真正的日常到账和会议到账两腿走路。高兴的同时，我也感受到，会议讲师的使命和责任尤为重要。因为除了北分还有很多兄弟公司，会议营销都没有合格，就像代总说的，金榜题名这个产品会议营销没有过xx都不算合格。xx老师帮助xx第一个过xx，学习，改变，超越。感谢总部给我们这么好的一个学习的机会，我这次学习的目标非常简单，也很明确，我一定要帮助xx成为xx集团第二个过xx的分公司。振兴武汉会议营销，帮助南昌突破会销。
9点所有的会议讲师培训老师，在3搂的会议厅集合，经过简短的10几分钟的交流，我了解到这一次来参加培训的老师，大多都是有丰富实战经验的老师，各有各的特色，有很多的地方都值得我去学习。接下来就是xx老师的授课，他先询问大家，这几天都希望学习到哪些，然后跟我们简单介绍了这几天我们可以学到的`一些技能和知识，以及会销的流程和一些细节的工作。在上午xx老师授课的过程中，我最受用的有两大方面，一个是会议的细节工作，比如xx与老板同时来参会的时候，处理的一些方式。还有客户代表一定要去楼外接客户上来，以及会议开始前5分钟，主持人上台给客户代表暗号，让他们带老板去上洗手间。这三点都是之前华中大区三家分公司会议营销没有做到的地方。还有一个就是，王鹏老师提到的控制老板理论，在会议开始前，就多和客户身体接触，先讲自己再问别人，不要反复发问，建立信赖感，用白皮书训练客户，给老板造成一种理发厅的感觉，杜绝一切餐馆的感觉，为会议最后的促成打下基础。我觉得这个理论很棒，回去可以让大家一起来学习。
下午，是x老师跟我们授课，讲到了xx讲师的定位、讲师的基本素质、以及一些讲师授课时的技巧以及影响力。整个下午我都在疯狂的记笔记，问了很多问题，感谢关老师耐心的回答。因为我觉得这节课对于我来说太重要了，从高中高考失败那会就开始疯狂的迷恋演讲，一路上只是通过自己去看一些书，听一些讲座，以及参加一些演讲活动来提升自己的演讲。从来都没有参加过正规训练的民兵，机会来了，当然不能放过。这堂课对我受用的地方有很多，比如讲师的站位，肢体动作的规范化，以及专业语言的习惯，包括特殊人物的应对。这些内容都给了我很大的启发和帮助。在下午5点30的时候，关老师让大家进行了会议交流，沈阳的x老师和x老师都有10多年的会议营销经验，他们发表了自己对会议营销的独到见解，拓宽了大家的视野。
晚上，x老师跟我们大家讲解了一下总部金榜题名的最新课件，通过一天的学习，充实了自我，认识了很多优秀的会议讲师，很感谢总部给我这次学习机会。说实在的，当我得知这批讲师中已经加入讲师团的只有我和xx老师，我深感惭愧，xx老师有10多年的会议营销经验，而我只有半年的讲会经验，差距之大，深知自己做的远远不够，不过我一定会把这份差距记在心里，虚心的向每一位老师学习，认真的记笔记，回到分公司后在行动上改变，把知识化作行动，创造更多的增量绩效。一定不辜负总部对我的期望!
市场营销培训总结报告 第22篇
每年公司花费大量金钱培训专业销售人员。令人惊讶的是，调查表明，多达80%的公司没有制定衡量标准，来评估在销售培训上的投资对公司实际业务操作和销售结果究竟产生了多少影响。此外，如果没有培训后的强化训练，86%的培训内容在销售培训结束后的90天内就会被彻底遗忘。
然而，很多公司仍然保持“先培训（知识与技能），然后期待（行为的改变）”的思维模式与习惯，却很少考虑合理的衡量标准。经过多年的总结和沉淀，我们建议任何销售型组织在投资下一个“销售能力提升”的销售培训方案之前，请确保您务必回答以下可能对销售培训成败起关键作用的12个问题：
1.请问您公司的销售培训是否贯彻公司所实施的总体销售战略（例如，一项解决方案的销售战略计划）？
如果不是，那这类培训课程并不是公司所需要的销售方法，无法被销售团队落地实施。
2.请问您是否清晰地定义过“以客户为中心”的销售流程，包括特定的活动和每个销售步骤都有可验证的结果？
如果没有，那么这种销售培训并不能结合到日常的销售工作，无法切实地持续影响销售活动和团队绩效。缺少来自于销售业务一线的可验证结果永远都是不可靠的。
3.请问您是否定义过销售的方法论（“为什么去做”、“做什么”、“如何去做”）？这是支持销售战略执行和“以客户为中心”的销售流程所必需的。
如果没有，那么您的公司很可能还没有可量化的指标来衡量所做的培训课程，销售人员并不能真正的理解和把握这些销售技巧或方法，更不用说要付诸到实践中了。
4.请问您公司提供的培训是否有成功的销售方法论的背书支持，包括销售执行，客户细分，销售计划制定，销售机会管理，销售预测及谈判等等内容？
如果没有，那么关键的销售技能和知识也许只能停留在纸上谈兵。没有验证过的方法，也许会导致更多的问题，销售人员也无法在销售流程中充分执行。当然，你更无法检验是否有最终的成效。
5.请问您所采购的销售培训是否提供有效的教学方法，以及在实施过程中的辅导和咨询？
如果不是，那么您将无法真正处理好销售流程与销售技能的有效结合，所面临的主要问题是培训的结果可能只有很少一部分被采纳并实践。
6.请问是否所有的销售方法和技能训练都能体现在日常的销售流程之中？
如果不是，那么为销售人员提供的培训都只是浪费时间和金钱，您也无法真正判断是否有效。
7.请问您是否能够将自己的最佳实践经验与培训公司提供的销售方法论和培训课程融汇贯通？
如果不能，那么大部分培训将缺少业务的相关性和行业经验。直接导致只有有限的培训知识（如果有）被销售团队最后应用。大部分情况是，销售人员会反馈培训公司的讲师根本不懂得业务实际情况，培训部门不懂业务，选错了供应商。
8.请问您公司所采用的销售课程，是否包括销售管理和辅导相结合的培训过程，并与销售一线方法相一致的训练方法？
如果没有，那么这就是两张皮（或者多张皮），极易产生混淆，销售经理将无法有效地管理特定的销售过程，也无法为销售人员提供有效的辅导和支持。
9.请问您公司的销售培训供应商，是否提供完整的评估标准用于衡量培训的结果？
如果没有，那么您将不能正确了解和评估在培训上投入的效果，或者判断哪项训练和学习对销售业绩的增长起到了关键作用。
10.请问您公司的销售培训供应商，是否提供一套完整的销售工具用于结合所需的销售流程及支持销售方法论？
如果没有，那么销售人员将会缺少必须的销售模板和辅助工具，用于实践和巩固新的销售方法，结果可能只有很少一部分知识被采用并实施。
11.请问您公司的销售培训供应商，是否还能提供市场营销及销售相结合的整合营销培训，用于确保与市场营销的信息是与销售工具很好的结合的？
如果不是，那么市场营销的工作过程及其产生的结果并不能与销售方法论相结合，因此很难产生有效的销售线索。
市场营销培训总结报告 第23篇
不知不觉，一周网络营销培训已经圆满结束。回想在这周的培训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。培训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次培训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的培训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。
通过这次的培训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次培训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在培训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在培训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的.想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但培训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次培训比较的辛苦，但通过这次培训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次培训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。