导游大赛工作总结报告 第1篇
xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：
导游工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，导游不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习知识 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的万事通。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要与时俱进，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成万事通，要保持谦虚谨慎的.态度，要切记学海无涯、学无止境，人外有人，天外有天，三人行，必有我师。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理 暂行规定》、《_国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为准确、清楚、生动三者相辅相成，缺一不可，首先准确是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记一伪灭千真的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中求知是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的求知愿望。其次，清楚是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，生动是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
导游大赛工作总结报告 第2篇
在学校文化艺术节的氛围下，为了丰富大学生校园生活，展示大学生风采，提升大学生的应变能力和讲解能力，同时也为了发扬导游服务精神，树立大学生务实的形象，我们旅游管理系策划举办了江汉大学第七届导游技能大赛暨首届导游词创作大赛。本次大赛得到了校院系领导的大力支持。
一、活动时间：
20xx年x月13日-20xx年x月4日
二、活动地点：
海选：J01A201和J01A212教室
初赛：J01A201和J01A212教室
决赛:江汉大学图书馆报告厅
三、活动内容：
导游技能大赛是我们江汉大学的品牌活动，尤其今年的这次活动是在经费紧张的状况下举办的，更是难上加难。不过在校院领导的关心下，经过大家的努力配合，相互协作，同时各部门各司其职，充分利用各方面的资源和力量，克服了重重困难，终于拉开了比赛的序幕。本次比赛历时将近两个月，分为海选、初赛和决赛三个阶段。吸引了来自全校众多学院的300名选手参赛，其中非专业选手200多名，旅游管理系的学生更是积极参加，展现本专业的风采。这次活动的规模和影响都是历届之最。本次活动同时也非常感谢武汉安康旅行社有限公司和中国国际旅行社武汉分社的鼎力支持，为本次大赛赞助了丰富的奖品。
海选。海选场分为A、B两组，分别在不同的教室选拔。由商学院旅游管理系的老师担任评委。对各位选手比赛的成绩进行评定。这次比赛分为两个环节，即导游词讲解和个人才艺展示。与以往几届导游技能大赛不同，本次导游技能大赛专家组力求创新，突出武汉特色，因此本次海选限定了导游词讲解范围为“大武汉之滨江滨湖特色、大武汉的桥、大武汉之商圈文化、大武汉之革命历史、大武汉之租借文化、大武汉之民俗特色、大武汉之知音文化、大武汉之特色小吃”共八项。这不仅考察了同学们对武汉市内各景点文化底蕴的了解程度，还考察同学们导游词的创作能力。在比赛过程中，选手们借助自己制作的精美PPT配上柔和的背景音乐，把武汉特色景点介绍得生动有趣，让观众们乐在其中。个人才艺展示除了传统节目唱歌与跳舞外，更值得称道的是许多同学都是带着自己原创的诗歌朗诵和歌曲演唱，充分的展示了当代大学生的多才多艺。还有妙趣横生的小品，也是博得满堂彩。比赛最后有25位选手进入了初赛。
初赛。由于在比赛之前我们旅游管理系张金霞老师特别对选手们进行了一次培训，所以选手们在比赛中信心倍增。经过充分准备后的选手们，在本次初赛中给评委和广大观众呈现了一场精彩的视觉盛宴赛场气氛活跃，选手们热情洋溢，生动活泼，语言流畅，表情自然亲切，手势恰当到位。在具体讲解中，选手们还将技巧巧妙运用到了自己的解说中去。选手分别讲解了以上八大主题。武汉特色文化在选手们的精彩讲解下显得异常生动。经过激烈角逐，最终10名选手成功晋级。
决赛。比起海选和初赛的精彩，决赛可以说更胜一筹。本次决赛共分为三个环节：导游词解说、才艺展示和专业知识问答。在导游词讲解环节中，选手们以其出色的讲解把广大游客们带到武汉各个景点，饱览了武汉特色文化。从中国城中湖东湖，“天堑”长江上第一桥长江大桥，繁华商贸中心江汉路步行街，到辛亥革命博物馆红楼，再到武汉小吃特色街户部巷，一环接一环，环环相扣，引人入胜，让“游客”们仿佛置身其中，流连忘返。才艺展示过程中，精彩纷呈。歌曲、健美操、交谊舞、诗歌朗诵等等，博得现场观众一次次热烈的掌声和欢呼声。在最后一个环节中，选手们充分表现了自己的机敏和睿智。在场的亲友团们更是浑身解数为心目中的选手加油喝彩。此外，在比赛过程中穿插了两轮观众互动问答环节，将现场气氛拉向了另一个层次。在比赛即将结束时，旅游管理专业老师张金霞老师为大家作了精彩点评，她讲到：选手们的.优秀表现和啦啦队的热情让她震惊，一些非本专业选手的表现甚至超过了本专业选手，并指出选手们展现出来的亲和力、交际能力及带团技巧与专业导游比起来也毫不逊色。经过激烈的角逐，来自旅管08级的吕竹同学凭借优秀的解说，大方得体的举止，出色的才艺展示和临危不乱的表现夺得了冠军，获得由武汉安康旅行社有限公司赞助的张家界四日游。
四、活动经验：
1、只有注意各个细节，充分考虑到每个环节，仔细检查，才能使比赛尽善尽美；
2、只有付出辛勤劳动，认真负责的处理每一件事情，相互协作，相互配合，才能使比赛顺利进行；
3、只有加强大家各方面的专业知识，提升素质和能力，才能以备不时之需；
4、只有将每个人的特色与工作相结合，提高大家参与活动的积极性，才能使活动开展得更好；
5、只有认真总结，借鉴其他活动的经验，改革创新，才能使活动更具有可观性。
6、团队协作。这次导游技能大赛是江汉大学的品牌活动，参与的每一个工作人员都认真负责地做好自己的工作，无论是赛前的准备工作，赛中的组织安排工作，还是赛后的总结工作，大家都保质保量的完成，因为所有人都为了一个共同的目标——举办一次成功的、有特色、吸引人的品牌活动。这次活动得到了学校多方面的关系和帮助。
导游大赛工作总结报告 第3篇
2月28日，双鸭山市_常务副局长张雪英，赴哈参加全省统计系统业务技能大赛动员会议。返双后立即向局党组书记、局长苏程远进行了汇报，苏局长高度重视这项工作，指示张雪英副局长主抓这项工作，办公室具体承办。我们着重做了以下几方面工作：
一、召开会议、传达贯彻
3月2日，在听取了张雪英副局长对会议精神的传达后，苏程远局长迅速召开局长办公会，落实各项相关工作。根据我局的实际情况，围绕本次活动的主旨，制订了《双鸭山市统计系统参加全省业务技能大赛方案》，下发至各县区_和局内各科室。成立了以苏程远局长为组长的.双鸭山市业务技能大赛领导小组，由张雪英同志担任常务副组长，张洪林、岳鹏程、徐承国同志担任副组长。
领导小组下设办公室，主任由张雪英副局长担任。办公室下设5个大赛小组，详细划分任务，落实责任，5个大赛小组分别为：综合组，组长：董金朝统计报表组，组长：于国辉统计分析组，组长：刘晓辉统计法制组，组长：刘国勇计算机应用组，组长：李媛
二、严格要求、狠抓落实
苏程远局长对此次“大赛”活动非常重视，并提出三点要求：
一是加强领导，精心组织。这次“大赛”活动是全省统计系统的第一次，是省局“双月经济形势和推进业务知识论坛”的延续，我市市、县（区）两级统计部门一定要高度重视，严格按照我市参赛方案的要求狠抓落实，确保“大赛”安排的各阶段活动落到实处。
二是层层选拔，切切实实搞好预选赛。全市统计系统要严格按照省局要求，认真组织好预选赛，把真正的业务高手选拔上来参加决赛，坚决不搞“直接指定”，杜绝走过场、搞应付。
三是统筹兼顾，处理好“大赛”与正常业务工作的关系问题。今年是“十二五”规划开局之年，统计工作任务十分繁重，切忌因“大赛”而影响各项统计工作任务的完成，也不要因统计任务压力大而使“大赛”活动流于形式。要正确领会省局安排这次“大赛”活动的真正目的，合理安排时间，积极开展岗位练兵，做到两不误、两促进。
三、科学安排、有条不紊
我们根据方案，确定了参加全省业务技能大赛的初步时间安排：3月15日。在此之前，完成转发省局方案、印发市局方案、召开全市县区局长会议等工作；
3月15日—6月末为培训时间，围绕省局规定教材开展培训工作，旨在全市统计系统掀起“迎大赛、学业务”的高潮；
7月1日—8月末，确定4项每项5名参赛选手，进行强化培训，并配合省局进行模拟测试；
9月上旬确定我市参加全省业务技能大赛4项每项3人的人员名单，报省局人事处进行资格审查；
9月上旬—11月上旬对参赛选手进行最后强化培训，11月中旬按照省局统一安排赴哈参赛。
四、深入动员、报名踊跃
然后我们按照方案在全市统计系统内进行广泛的动员，各县区_和局内各科室干部职工报名踊跃，截止3月6日，市局在岗职工共报名33人，从报名情况看有16人报名统计报表，6人报名统计分析、3人报名统计法制、7人报名计算机应用，经3月15日局长办公会研究，进行了集中调整，根据每个人特点分别编为四个组，每组8人。待教材到达后，指派具有业务专长的同志或者聘请专业老师对这些同志进行培训教育，力争取得统计人员业务能力有明显提高和参加全省大赛争取较好名次两个成果，达到“双赢”的目的。
特此汇报。
导游大赛工作总结报告 第4篇
时间过得真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是你，时间不等人，日月老人将要给20xx画上句号了，我所从事导游工作又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论酸甜苦辣，我总是一个“乐”字，现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，吸取教训，
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐....
二、学理论，学知识
从业一年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业的导游员，我时刻劳记着热爱祖国，热爱人民，热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策，经济政策，学习挡在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头南，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽着的导游员，积极参加省市旅游局组织的.培训班，认真学习导游知识，导游业务，在学习中坚持勤动眼，打量的阅读有关景区.经典的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，打读到看到的相关资料都分类管理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻，
三、学技能，多实践
导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力，分析能力，解决问题能力等，在告诉实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。
四、带团的方法
1掌握好游览节奏，在实施旅游计划中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”，根据不同的团队，从实际情况出发，安排好，组织好旅游活动，使旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2处理好几个关系即：强弱关系，多数与少数关系，劳逸关系，在团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3多沟通，交朋友沟通了解做起，交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣，不要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识，女里提高自己的业务技能，提高为游客的服务水平，为旅游业的发展做出自己的贡献。
导游大赛工作总结报告 第5篇
20___即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从20___年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，20___年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近___块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
导游大赛工作总结报告 第6篇
时光荏苒，转眼间又一学期的教学工作即将画上句号。回顾本学期在导游专业教学岗位上的点点滴滴，我深感责任重大，同时也为所取得的成绩感到欣慰。以下是对本学期教学工作的总结：
一、教学任务完成情况
本学期，我严格按照教学计划和教学大纲的要求，认真完成了《导游基础知识》、《旅游政策法规》等课程的教学任务。通过课堂讲授、讨论交流、实践操作等多种方式，使学生掌握了导游专业的基本知识和技能。同时，我也注重培养学生的自主学习能力和团队合作精神，为他们未来的.职业发展打下坚实的基础。
二、教学方法与策略
1. 启发式教学：在教学过程中，我注重启发学生的思维，引导他们主动思考问题、解决问题。通过提出问题、引导学生思考、得出结论的方式，培养学生的独立思考能力和创新意识。
2. 互动式教学：我积极采用互动式教学方法，鼓励学生参与课堂讨论和交流。通过小组合作、角色扮演等方式，增强学生的团队协作能力和沟通能力。
3. 实践教学：结合导游专业的特点，我注重将理论知识与实践操作相结合。通过组织学生到旅游景点进行实地参观学习、模拟导游讲解等方式，提高学生的实践能力和职业素养。
三、教学成果与反思
经过一学期的努力，学生在导游专业知识掌握、实践操作能力等方面都有了显著的提高。他们在导游词撰写、景点讲解、旅游政策理解等方面都表现出了较高的水平。同时，我也意识到在教学过程中存在的一些不足之处，如部分学生对旅游政策法规的理解不够深入、实践操作中的细节把握不够到位等。针对这些问题，我将在今后的教学中加强对学生法律法规意识的培养和实践操作的训练。
四、未来规划
展望未来，我将继续致力于导游专业的教学工作，努力提升自己的专业素养和教学能力。同时，我也将积极关注行业动态和市场需求的变化，及时调整教学内容和教学方法，以适应时代发展的需要。我相信，在全体师生的共同努力下，我们的导游专业教学工作一定会取得更加辉煌的成就。
导游大赛工作总结报告 第7篇
近年来，我二级学院依据学院关于省级职业技能大赛的支配部署，本着进一步调动同学学习主动性，熬炼师资队伍，提升水平，达到“以赛促学、以赛促教、以赛促改、赛学结合”的目的，认真预备参预了相关赛项。经过多年的组织及参赛，我们对职业技能大赛工作有了确定的熟识，现将大赛工作总结如下：
一、近年来全国大赛的状况
全国职业院校技能大赛（以下简称“大赛”）是_训练部发起，联合xxx有关部门、行业和地方共同举办的一项全国性职业院校同学竞赛活动。20xx年全国职业院校技能大赛落户天津以来，大赛的规模与影响力逐步提升。20xx年，大赛主办单位由最初的11个增加到31个；大赛承办地扩增到15个分赛区；赛项数目由10个专业类24个增加到18个专业大类100个；参赛选手从1800多人增加到近人，合作企业从不到30家增加到上百家。300多家企业、80多个行业和来自52个国家和地区的500多位国际友人以不同形式参预相关活动，80余家媒体近400名记者进行了大赛宣布传达报道。
20xx年大赛共设置12个专业类别的95个竞赛项目。承办地在12个分赛区，参赛选手多人。
20xx年大赛共设置15个专业大类的98个竞赛项目。承办校分布在17个赛区，参赛选手人，指导老师近8000人。500多家企业参预角逐和同期举办的相关活动。
20xx年大赛共设置15个专业大类的94个竞赛项目。
二、近四年我二级学院参赛获奖状况
四年来我院共有5个赛项参预省赛，代表队19个，涉及到的专业有应用电子技术、电气自动化技术、航空电子设备修理技术和汽车电子技术专业，参预的赛项有《电子产品设计及制作》、《自动化生产线的安装与调试》、《嵌入式应用开发》《机械设备装调与把握技术》《现代电气把握系统的安装与调试》。角逐依据开头筹备，确定参赛项目，选派指导老师，支配专业内部同学选拔培训等环节。最终经过省级技能大赛的角逐，共取得二等奖2项，三等奖11项。
三、20xx年赛前培训预备状况
参预省级技能大赛是我二级学院年度工作方案的一项重要内容，我二级学院依据方案有步骤的进行赛前各项预备工作。
首先在老师中进行前期的宣布传达动员工作。其次依据往年的参赛阅历，通过老师自愿报名、二级学院遴选的方法确定指导老师。第三是指导老师在第一学期的教学过程中，通过授课期间的观看，对潜力较大的同学进行适当的引导。第四在确定角逐项目后，随即支配同学的选拔培训工作，确保全部同学都有公正参预的机会。第五充分了解角逐内容、规章，形成一个完整的培训方案和强化赛点的培训练习。第六依据要求参预省级大赛。
在培训练习的过程中，师生们除了坚持每天完成正常学习工作任务以外，都是利用课余时间进行高强度训练、指导，周末也很少休息，但为了能在大赛中取得成果，大家都克服了很多困难。尤其是接近角逐面临着设备不全，资料不多，信息不畅等问题，参赛师生们并没有气馁，没有埋怨，而是争取在现有条件下能进一步提高，让同学真正的从培训练习的过程中有所收获。虽然成果至关重要，但更重要的是通过技能大赛培训练习和参赛的过程，我们真正培育出一批会学习、会动脑、能动手、有创新的同学。
指导老师在带队参赛过程中，通过相相互互沟通了解了同类院校，接触了一些企业代表，增加了见识，拓宽了视野，把握了一些新技术、新学问。同时指导老师在角逐过程中了解了兄弟院校的专业开设状况，师资状况和进展状况等，对于专业的进展有确定的借鉴价值。职业技能大赛对于老师和同学而言，既是参预者，更是受益者。
四、20xx年学院的`投入方面
学院对职业技能大赛较为重视，给与了职业技能大赛经费支持和相关的制度支持，我二级学院坚持以学院的总体部署和方案为指导，主动预备技能大赛工作，通过不懈的努力取得了一些成果，同时技能大赛对教风学风起到了带动作用，得到了学院的认可。
1、经费投入
参预技能大赛需要投入的经费较大，学院在各赛项耗材、培训、差旅、补助等费用方面给与了支持，使得大赛能够得以顺当进行。
2、教学工作量补充
职业技能大赛辅导工作是保障大赛能取得好成果的一个特殊重要的环节，学院在确定这项工作的同时，加大了该环节的管理力度。学院指出对于技能大赛的辅导工作要严格依据培训的要求，制定可行的培训方案，经二级学院审批方可赐予工作量的补充。工作量补充标准临时依据赛项的具体状况支配，我二级学院目前依据每个代表队进行工作量补充。
3、获奖嘉奖
学院为鼓舞指导老师能够主动参预到职业技能大赛工作中，下发了关于参预各类竞赛获奖嘉奖的相关文件，嘉奖形式主要是给与指导老师相应等级的奖金。
大赛虽然得了学院的支持，但是面对上级部门对职业技能大赛的重视程度以及各院校日益严峻的竞争形势，学院所供应的设备已明显无法应对大赛的要求。二级学院通过不断的努力，主动与承办院校取得联系，参预了一些赛前的培训学习，学习了相关院校的一些阅历，弥补了一些不足。
五、参预大赛存在的问题
1、针对性的硬件设备投入不足。参预职业技能大赛赛项的硬件针对性较强，我们的硬件不完整，项目的完成受到了限制，系统性提高同学安装及处理错误的力气受到了影响，同时对老师指导力气的提升也有了很大的限制。
2、师资力气不足，力气还需提升。除了我二级学院传统的强势赛项外，新参赛的指导老师对赛项规章还不生疏，对考核学问点把握也不全面，由于软硬件的缺乏，指导老师的学习和培训也受到确定限制，整体水平不高。
3、辅导老师工作繁杂、教学工作量大，针对性地辅导精力有限。由于我院的实际状况，辅导老师担当了较多的工作任务，在大赛前的集中培训过程中显得力不从心。 4、老师同学备赛主动性没有完全发挥出来。近些年虽然学院出台了相关嘉奖政策，但是与取得成果较为突出的院校相比，我院强有力的措施和有针对性的促进技能竞赛工作的方法还没有得到完善，比如对参赛师生的嘉奖、同学课程成果的折算、角逐用设备的投入等，对参赛师生主动性有些影响。另外参赛同学的心理素养、临场应变、专业基本功等都有待提高。
六、几点建议
考虑我二级学院师资力气薄弱、教学设备不足和同学基础较差等实际状况，为了能够在大赛中取得更好的成果，我们提出以下几点建议：
1、学院考虑将全国职业技能大赛工作作为专项工作来做，配备专项资金，在二级学院做好充分的宣布传达、动员。
2、确立1-2个实力较强、可能性较大的赛项作为示范，配齐大赛必要的硬件设备。
3、指定专人指导老师。对辅导老师进行为期不少于1个月的赛项担当企业的特地培训；指导老师制定出详细可行的培训方案；指导老师教学工作量要适当削减，投入精力到职业技能大赛的辅导中。
4、提前选拔同学组队，课程由辅导老师制定，进行大赛针对性的培训学习，同学所涉及的相应课程可以依据以赛考方式获得成果。
5、依据实际状况准时的修订和完善大赛的相关制度。
七、下一步的工作预备
20xx年的技能大赛工作我二级学院将连续作为一项重点工作来抓，对于校内的技能大赛，各相关专业将提前落实好技能竞赛工作支配，做到有方案、有落实、有总结。 对于20xx年省级以上的大赛，我二级学院期盼学院能够接受以上所提的相关建议，将个别赛项作为突破点进行针对性培训练习。我们也将连续预备好与专业培育方向全都的、有课程体系支撑的、具备基本软硬件条件的项目参赛，将有限的资源投入到真正能取得较好成果的项目上去，以期发挥更大的价值。
最终感谢直接参预和为20xx年陕西省职业技能大赛的付出过辛勤劳动的指导老师们。直接参预的老师有杜润宏、崔保记、廖维国、刘晓春、杨海蓉、王传清。
导游大赛工作总结报告 第8篇
看着窗外的雪花飘啊飘，今年的导游工作算是告一段落，劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息，睡个懒觉呵呵
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们xx这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有x旅行社、x旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，xx是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务？作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么？这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加x省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天。
今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的`酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要！
20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入xx旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息”。
让每一个来到xx旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用x老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢？就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐！
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
导游大赛工作总结报告 第9篇
为进一步促进幼儿教师业务素质，提升教学技能水平，推选参加县幼儿教师技能比赛优秀人员，十字路街道第一幼儿园将于3月x日上午举行幼儿教师技能比赛活动。
活动中，我园领导高度重视，精心筹备，广大教师积极参与，使得大赛内容丰富，形式多样。我园举办的教师专业技能大赛历时一个月,共分四个阶段：制定大赛实施方案、全园教师积极备赛、专业技能大赛、活动总结。活动比赛内容设弹琴、唱歌、舞蹈、绘画、讲故事五项。各参赛教师准备充分，敢于挑战自我、大胆创新，有特色、有亮点，尤其万晓娇老师的舞蹈《夜色下的凤尾竹》优美动人，赵海燕老师弹奏的《吉普赛回旋曲》气势磅礴，赵贝贝老师深情演唱的歌曲《来吧》动人心弦，王琳老师的故事表演《小狐狸画春天》幽默风趣，童趣十足….，其中绘画活动由园里统一命题，10分钟内老师们各显身手，构图新颖，富有创意，体现了极高的艺术性。
现总结如下：
一、高度重视，认真准备，保证比赛顺利进行
专业技能大赛是对教师专业素质的检验，所以我园领导高度重视，专门成立了以刘园长担任组长的教师专业技能大赛领导小组，召开专业技能大赛动员大会，鼓励引导全园教师积极参与，并制定了详细的比赛方案和评分细则，保证了比赛的顺利进行。
二、内容丰富，形式多样，体现了不同教师的专业特点
这次活动中，踊跃出了一大批优秀的一线教师，还有一批青年教师也在本次活动中得到得到了极大的锻炼，我们看到了每位教师对幼教事业的用心、认真、执着和努力.从本次比赛的内容与艺术形式看，各参赛教师准备充分，敢于挑战自我、大胆创新，有特色、有亮点.
三、取得的成绩
本着以技能大赛为抓手，提升幼儿教师专业水平的总旨，我们鼓励广大教师积极参加比赛。全园参赛率达到了97%，本次大赛不仅促进了幼儿教师之间的交流、协作与提高，还推动了我园教师队伍整体素质的提升。
此次大赛历时时间长，涉及面广，通过举办初赛、复赛，每位教师都取得了优异的成绩。最后评出一等奖3名，二等奖6名.选出的优秀选手通过精心准备，代表我园参加全县幼儿教师专业技能大赛。
专业技能大赛虽然结束了，但比赛的思考却没有停止，我们对比赛进行了认真的.总结，并针对比赛过程中出现的问题进行了反思，提出了解决问题的办法。将以本次比赛为契机，强化广大教师对专业技能重要性的认识，更加注重培养和丰富教师的专业技能，为提高教师队伍的整体素质，提高教学质量奠定坚实基础。本次比赛活动为教师们提供了表现自我、展示风采的平台，极大地提高了全园教师的专业化水平和业务素质。我园将以本次比赛活动为契机，强化广大教师对专业技能重要性的认识，更加注重培养和丰富教师的专业技能，为提高教师队伍的整体素质，提高教学质量奠定坚实基础。
导游大赛工作总结报告 第10篇
在过去的一学年里，作为导游专业的教师，我深感责任重大且充满挑战。导游专业不仅要求学生掌握丰富的历史文化知识，还需具备良好的语言表达、组织协调及应急处理能力。以下是我对本年度教学工作的总结与反思：
一、教学内容与方法的创新
1. 课程内容整合：针对导游行业的新趋势和市场需求，我积极调整课程结构，增加了旅游电子商务、跨文化交流等前沿课程，使学生能够紧跟时代步伐，提升综合竞争力。
2. 教学方法多样化：采用案例分析、模拟导游讲解、小组讨论、实地考察等多种教学手段，激发学生的学习兴趣和主动性。特别是通过模拟导游大赛，让学生在实践中锻炼讲解技巧和应变能力。
二、注重学生能力培养
1. 语言能力：加强英语口语和普通话训练，定期组织语言角活动，邀请外籍教师或旅游行业专家进行交流，提升学生的语言表达能力和跨文化沟通能力。
2. 专业技能：通过模拟带团、旅游线路设计、应急处理演练等实践活动，增强学生的导游服务技能和解决实际问题的能力。
3. 综合素质：注重学生的人文素养、心理素质和职业道德培养，通过开设文化讲座、心理健康教育和职业道德教育课程，引导学生全面发展。
三、校企合作与实习实训
1. 深化校企合作：与多家知名旅行社建立合作关系，为学生提供实习实训机会，让学生在真实的工作环境中学习和成长。
2. 实习管理：加强实习过程管理，定期与实习单位沟通，了解学生的实习表现，及时解决实习中遇到的'问题，确保实习效果。
四、存在问题与改进措施
1. 问题：部分学生在面对复杂旅游情境时，应变能力不足，缺乏实战经验。
2. 改进措施：增加更多实战演练和案例分析，邀请更多一线导游分享经验，同时加强对学生心理素质的培养，提高他们面对压力和挑战的能力。
总之，本学年的导游专业教学工作在探索与实践中取得了显著成效，但仍有待进一步完善和提高。我将继续秉持以学生为中心的教学理念，不断创新教学方法，努力培养更多高素质、复合型的导游人才。
导游大赛工作总结报告 第11篇
今年以来，全市旅游工作以“感恩、贡献、献礼”为统揽，以“红色、休闲、智慧”为主题，以重大旅游项目建设为重点，创新思路，整合资源，推进旅游要素产品培育转型，实现旅游市场环境优化升级，精心打造人民满意的旅游目的地。上半年，全市共接待游客万人次，实现旅游收入亿元，同比分别增长、，旅游业顺利实
现安全、健康、秩序、效益“四统一”目标。
献礼工程项目取得突破。_故里创5A工作全力推进。1月9日，国家旅游局局长邵琪伟等，在成都听取了广安旅游工作汇报，并表示支持_故里创5A工作;国家旅游局副局长王志发，党组成员、规财司司长吴文学等先后莅临广安指导创5A工作，_故里创5A已通过省检并将申报材料上报国家旅游局;游客中心建设、景区公路改造、牌坊新村风貌改造、佛手山景点改造、标识标牌改造、生态停车场改造、景区厕所新建改造等硬件项目建设有序推进，除游客中心外，力争所有项目8月底前竣工投入使用;景区旅游环境整治常态化开展，旅游环境进一步优化。申办第4个“中国旅游日”主会场活动取得阶段性成效，国家旅游局表示，将重点支持把广安作为20xx年“中国旅游日”主会场活动城市。
重点项目建设创造新高。实施招大引强，突出抓好招商引资，新项目陆续开工。投资30亿元的红色文化影视旅游城、投资45亿元的龙女湖国际度假旅游区、投资15亿元的富盈国际会议中心、投资27亿元的'逸国花香生态旅游度假区、投资亿元的广安生态农业观光园·坤园等项目6月前开工建设，总投资达到亿元;投资10亿元的渠江生态度假村正在修改规划设计方案，成都中旅集团拟投资15亿元兴建旅游汽车港项目正在洽谈之中;重庆三建集团投资10亿元打造白龙峡漂流旅游区，水上漂流项目将于近期对外试营业。续建项目加速推进。华蓥山天意谷、神龙山巴人石头城、宝箴塞创4A工作全面展开，拟于今年迎接国、省旅游局检查评定;华蓥山旅游区通过省级旅游度假区检查评定，已启动编制《华蓥山旅游区总体规划》;白坪——飞龙乡村旅游度假区正在编制规划提升方案，省级旅游度假区创建工作正式启动;按5酒店标准打造的玛瑙城国际度假酒店和葫芦岛旅游度假区建设进展顺利。
旅游宣传营销创新开展。深化渝广旅游合作。市委书记侯晓春与重庆市旅游局局长刘旗签署《重庆——广安旅游区域合作备忘录》，广安被纳入重庆旅游经济圈重点打造的“一心两带”的“一心”范围，与重庆市辖区县享受同等待遇，成功组建广安旅游重庆营销中心。强化活动营销。指导华蓥山旅游区、天意谷、神龙山携手宝中旅成都公司赴四川18个二级城市召开产品推介会，举办第七届华蓥山旅游文化节。媒体宣传声势足。继续在广安日报开设旅游专版，邀请重庆卫视、重庆日报、重庆晚报、重庆晨报、中国旅游摄影网等新闻媒体到广安考察采风，成立广安摄影创作基地。
旅游发展环境不断优化。全面开展中国优秀旅游城市提升工作，启动华蓥市、广安区旅游强县创建。深入推进旅游标准化建设，在成功创建全省旅游标准化示范市的基础上，广安区、_故里旅游景区、华蓥山旅游区、岷山世纪大饭店、金山旅行社创建成为全省第二批旅游标准化示范单位。常态化开展游客满意度工作，规范旅游市场秩序，提高服务水平，狠抓旅游安全和应急管理，游客满意度不断提升，2季度全国游客满意度调查得分分，在60个样本城市中排名14位，比1季度上升2名，比去年2季度上升3名。
导游大赛工作总结报告 第12篇
不知不觉中，20xx年的春节就要来临了，回首过去一段时间的工作，有喜悦，有艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将最近两个月的工作总结如下：
一、做一名好导游，要有专业精神
专业精神是一个人业务素质的体现；具备专业精神，是一个长时间努力积累，水滴石穿的过程。作为导游，必须在内心建立一个庞大的知识体系，不仅覆盖面要广，更要深而精。这样在带团的时候，才会使客人产生身心合一的愉悦和享受，才会使客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时也为自己赢得带团的信心。
在这两个月工作时间里，我感受很多。当我看到身边的同事，在处理业务时的熟练程度，对各种资料的细致了解，我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问，并且适当地附加一些相关的其它信息，或者真诚地给客人一些建议，这都会体现我们整体的业务素质，往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程，非一日之功，但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的，这是前提和基础。
二、做一名好导游，要有责任感
我面对每一次带团任务，都会忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中，将责任感融入每一个环节并且贯穿始终，能从客人的角度出发考虑问题，真正把自己放在团队的灵魂位臵。对于客人提出的问题，不知为不知，绝不能出现含糊其词甚至是凭空想象的回答。
三、做一名好导游，要做到细微服务
＂细微＂二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈，服务质量是一个举足轻重的方面。作为一名导游，我的＂细致＂的意识从接到接团计划开始到安全送走团队，贯穿始终。
四、做一名好导游，要有集体荣誉感
带团不仅仅是个人的行为，我代表的是旅行社的形象，所以，带团的时候我在内心深处始终记得自己的集体。导游的服务就是公司的产品，所以带团的过程就是公司产品的.推广。有经验的前辈在成功带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅的规模、目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好，我要向前辈们学习。
这几个月虽然是旅游淡季，带团的次数不多，但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍，丰富自己的知识，积累经验，从各个方面提高自己的能力。
今后，我一定会汲取这两个月来的的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游！
导游大赛工作总结报告 第13篇
导游年审工作总结
又是一年导游年审时，除了跟往年一致的网上课程之外，今年还新增加了微信平台这个新颖的年审方式，将导游员的年审工作与导游的日常生活联系起来，给人一种耳目一新的感觉，让导游在工作生活之余都可以学习到各方面的知识。 经过了四天的看视屏时间，确实感觉到导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。只有你学不完的，没有你完全掌握的的。真想那句话所说的，知识就像海洋，无边无际，你可以尽情遨游。通过这几天的课程培训和学习，自己的知识面得到进一步扩宽，我清楚认识到作为一名合格的导游应具备的素质：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。 通过学习以及结合自身的经验我总结出，要做一个好导游必须：
第一、要丰富自己的内涵。通过自己的学习与实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的`知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。每个导游在工作实践中都会越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少，远远达不到游客对我的要求。
第二、要有持之以恒的工作态度。在学校学习还没从事导游行业时，就有学姐跟我们说做导游有多么的辛苦，会不停的发生突发状况等着你来解决，有事还会遭到游客投诉，你的好意也许也不会被游客所理解，但是我们依然要时刻牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见。
总而言之，旅游业本来就是以服务为主的行业，无论何时，本着服务至上的原则，跟游客多沟通，同时不断提高自己的导游经验，给游客一次舒心的、愉悦的旅程。
导游大赛工作总结报告 第14篇
我们主要做了以下几方面的工作：
一、周密部署，制定方案
为迎接省职业院校第九届技能大赛服装比赛4月28日在我院举行，按照学院筹备工作方案要求，大赛宣传组根据比赛通知精神。从学院承办方的角度以及大赛相关要求和校园环境等方面，进行了认真的思考和部署，列出了宣传工作预案或计划。
一是配合学院大赛工作领导小组，根据赛事的需要做好比赛场地、会议室、休息室以及校园西南大门以及横竖幅、标语、道路指示牌等工作。
二是根据省教育厅《关于做好省第九届中等职业学校技能竞赛节宣传工作的通知》精神（赣教职成函〔20xx〕35号），以党委宣传部名义向市委宣传部和新余报社、电视台、电台发出了 邀请函，请他们安排记者对比赛全过程进行采访、摄像和摄影。
三是赛后配合市电视台记者对赛事全过程进行光盘制作。
大赛的整个宣传工作，原则上按照工作预案的三个方面进行。
二、精心设计，严格把关
为切实营造比赛氛围，突出我院职业教育和办学特色，使宣传工作达到“宣传学院、树立形象、展示成就、扩大影响”的效果，宣传组在大赛领导小组统一部署下，对所有在校园内的宣传点做到了精心设计，严格把关，使整个校园的大赛氛围浓厚，各种标识清楚、合理，达到了为全省各地的参赛代表队和参赛选手提供了活动、生活便利的目的。
一是精心设计宣传标语内容。首先通过大量相关信息获取职业教育和技能竞赛的宣传标语内容，并进行了认真的调整和筛选。做到严格要求，准确把握宣传内容与职业教育的意义和作用、本次大赛的目的和要求以及我院教育教学的新特点紧密结合起来。
二是从视觉的.角度，注重布局的合理性。除宣传标语的内容的严格把关外，宣传组还把合理安排横幅、竖幅、指示牌、示意图等作了仔细、合理的布置，突出体现了既美观大方，又符合视觉特点，即简洁大方又标识清楚。
三是对会场及展览厅的音响等设备进行了一次检查及实战演练。安排了两名学电子的优秀学生担任两处管理及操作工作，确保了大赛期间音响及屏蔽的正常使用和播放。
三、突出时效，及时上报
按照省教育厅《关于做好省第九届中等职业学校技能竞赛节宣传工作》文件要求，学院大赛宣传组除邀请新余报社、电视台、电台三家主流媒体对赛事进行采访摄影摄像外，还派出专人对大赛流程跟踪采访。采访报道抓住了五个环节：
一是认真阅读技能比赛的赛事指南，对竞赛的各个流程做到心中有数，为下一步采访报道做好准备。
二是加强与大赛相关工作组的联系与沟通，时时保持对比赛情况全程了解。
三是深入各参赛代表队与选手之中，加强与他们的交流和了解，为深入采访撰稿及获得图片掌握第一手资料。
四是对所撰写的文稿及图片与大赛工作组相关同志进行认真的校对、核实。特别是对公布的比赛成绩，更是经过十分认真的比对、校对、核实准确无误后方才发稿上报。
五是突出时效。比赛一结束，在第一时间对获得三个项目比赛第一名的选手和指导老师进行采访摄像，并及时向省教育厅等相关网站发稿。
日前，所发稿件被相关网站相继采用。按照上级文件要求，宣传组协助电视台记者制作的大赛视频光碟，也可望在本周内完成并上报省教育厅职成处。
虽然宣传组在大赛中尽了努力，做了工作，基本完成了赛事的全程采访报道工作。但这也是职责之所在，完全是份内应做好的工作。
由于工作经验不足，加上人员少、工作任务重等因素，在整个大赛宣传工作中，特别是在赛前的宣传准备阶段还存在着诸多不足之处，需要认真总结经验，找出存在问题，并在今后工作中加以改进，以促使宣传工作做得更好。
导游大赛工作总结报告 第15篇
回顾过去一年的导游专业教学工作，我深感责任与收获并存。在校领导的支持和同事们的帮助下，我不断探索适合导游专业特点的教学模式，取得了一定的成绩。以下是我对本年度教学工作的总结：
一、强化理论基础，拓宽知识视野
1. 课程设置：确保学生掌握扎实的旅游基础知识，包括旅游概论、中国旅游地理、旅游文化、导游业务等核心课程，同时增加旅游法规、旅游市场营销等相关课程，拓宽学生的知识视野。
2. 教学资源：积极整合校内外优质教学资源，利用网络平台和多媒体手段，丰富教学内容，提高教学效果。
二、注重实践教学，提升专业技能
1. 模拟实训：在校内建立模拟导游实训室，配备专业设备，模拟真实旅游场景，让学生进行导游词创作、讲解技巧训练、应急处理模拟等实训活动。
2. 校外实习：积极与旅游企业合作，安排学生到旅行社、景区等地进行实习，让学生在实践中学习，在学习中实践，提升专业技能和职业素养。
三、关注学生成长，促进全面发展
1. 个性化指导：关注每位学生的成长需求，针对不同学生的.特点和兴趣，提供个性化的学习指导和职业规划建议。
2. 综合素质培养：注重学生的人文素养、心理素质和职业道德培养，通过组织各类文化活动、心理健康教育和职业道德教育，引导学生树立正确的价值观和职业观。
四、反思与展望
在过去的一年里，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，如部分学生对专业知识的掌握不够深入，实践能力有待提高等。针对这些问题，我将继续加强教学研究，优化教学方法，同时加强与企业的合作，为学生提供更多实践机会。未来，我将继续努力，为培养更多优秀的导游人才贡献自己的力量。