企业社会责任报告书范文(实用42篇)

企业社会责任报告书范文 第1篇

报告主线以“创新创业创造”为核

与第一份报告类似，公司继续从利益相关方角度出发，以“坚持成长、共同发展”为主线，突出“创新创业创造”核心，将可持续发展贯穿在研发大飞机项目的各个环节，强力推进集成创新和原始创新，大力推进大飞机研发、生产和集成模式创新，全球择优建立供应链，通过大型客机项目带动行业进步、带动区域发展，系统总结了公司在过去一年里与利益相关方共享价值的重点实践。

中国商飞公司党委副书记薛利在会上介绍了中国商飞公司《2012年企业社会责任报告》编制情况。她指出，报告对照公司使命责任、发展历程和战略规划，认真梳理公司履行企业社会责任的生动实践，以完成国家使命为核心责任，以“坚持成长、共同发展”为主线，以研制具有世界先进水平的大型客机为载体，围绕“创新创业创造的发展理念与实践”、“研制高品质的民用飞机”、“打造民机产业生命共同体”、“追梦蓝天的人才团队”、“与社区同发展的企业公民”五个部分，提炼出公司各个层面企业社会责任建设的理念、特色及亮点，力求最大限度地体现中国商飞公司的产业特色和价值追求，客观、真实、公正地反映中国商飞公司的社会责任工作和相关实践活动。

社会责任观凸现公司承诺

“爱心翱翔，责任领航”是中国商飞公司的社会责任观，体现了中国商飞公司与利益相关方共同翱翔的心愿和承诺。从今年的报告中，可以发现中国商飞公司正在探索一条“创新创业创造的发展之路”，借助自身的平台优势，实现企业、伙伴乃至全社会的共同繁荣。

对此，中国商飞公司总经理贺东风表示，中国商飞公司确立了“爱心翱翔、责任领航”的社会责任观，成为大飞机事业的重要力量源泉；并在此引领下充分认识企业社会责任报告与利益相关方沟通的重要价值，不断提高报告编制和的质量。

企业社会责任报告书范文 第2篇

在外观设计上，两份报告的设计都具有较强的亲和力，从纸质、色彩、图片、字体各个方面都给予读者柔和、友善的感觉；在内容选择上，主要选择环境、雇员、社区、合作方四个领域，重点都较为突出；在篇幅安排上，安赛乐的社会责任报告部分共14页，篇幅较少，因此，披露的信息略显不足，而宝钢的篇幅大约在50页，较为适度，但内容大多集中在环境管理体系方面，其他部分略显不足。从印刷质量来看，两份报告印刷精美，未有文字错误。

两份报告设计方面的最大特点是以柔和色彩、活泼的卡通来表达出钢铁行业特别追求的“环境友好”理念；用大量采用具有亲和力的人物图片，表达各利益相关方的紧密联系。从安赛乐的报告来看，由于篇幅过短，因此难以使阅读者对安赛乐社会责任履行的状况有个全面的认识和评价。

五、对报告的总体评价

1实质性、完整性与回应性

在实质性原则的应用方面，两份报告都表明企业价值最大化是要实现企业、各利益相关方以及环境的价值平衡、共同发展。宝钢报告中环境管理方面有较详尽的指标体系，表明“绿色宝钢”责任的落实，在其他方面，主要从一般性的、宏观的层面进行描述；安赛乐的报告，由于篇幅不多，实质性的政策措施和实施机制涉及较少。

在完整性原则的应用方面，两份报告都涉及对股东、环境、员工、社区、合作伙伴的责任，但重点都放在环境和雇员两个方面；都包括价值观和战略的说明，但具体实施措施略显不足；报告中责任的指标大多是定性而不是定量的；报告中对履行责任的正面活动和绩效有比较详细的阐述，但两份报告均未有对挑战和对不足之处的反思。

在回应性原则的应用方面，两份报告均高度重视与利益相关各方的沟通交流。安赛乐的报告在不多的篇幅中反复强调各利益相关方的价值创造以及公开对话、交流的机制；宝钢的报告中，在“社会”部分中，分别对员工、客户、供应商、社区的需求、责任、对话、合作进行了说明。但两份报告显示：利益相关方参与还未形成一种长期固定的机制，报告所要披露的内容是否有利益相关方的参与也都未提及。由于报告针对的对象主要是各利益相关方，因此，了解他们对所披露信息的期望和要求应该是相当重要的。

2报告的问题与不足

根据确保报告质量的六个原则，宝钢的报告平衡性、可比性和可靠性显得不足。在平衡性方面，缺乏可持续发展背景的介绍，没有对企业或行业所面临的挑战和机遇进行描述，对企业履行社会责任所存在的不足和未来的计划没有披露；在可比性方面，环境绩效指标有历年数据的对比，但没有与行业或基准指标的对照，在社会或经营方面，指标体系较不完整；在可靠性方面，没有在报告中披露如何选择报告的内容、如何获得必需的信息、内外部的评价与审验声明等。安赛乐对社会责任议题的披露是年度报告的一个部分，缺乏一份完整社会责任报告所应有的结构体系。尽管安赛乐实际上有很好的社会责任表现，但如果根据确定报告质量的六个原则来进行评价，都存在着不足，这说明报告的篇幅对报告质量有着明显的影响。同时，两份报告在绩效的披露方面，都缺乏经济绩效的指标，没有说明经济环境与企业经营之间的互动关系。

宝钢的报告是依据G2来编制的，结构安排总体较为规范和具有逻辑性，而安赛乐的报告相比较缺乏逻辑性。在外观设计上，宝钢的报告版面设计较为凌乱，字体较小，左右栏的排版和图片以及文字说明的排版较为随意。

3对钢铁行业企业编制企业社会责任报告的启示

通过对宝钢和安赛乐的报告进行对标研究，可以为钢铁行业的企业在编制社会责任报告时提供以下几点启示。

首先，由于钢材及其衍生产品和服务是各国国民经济的支柱产业，政府和社会对企业履行社会责任的期望较高，有其特殊的行业特性，有着广泛的利益相关方，对经济、环境与社会有着重大的影响，因此，在报告中要通过企业的理念、使命和战略强烈地传达实现可持续发展的重要责任。

其次，在披露内容方面，虽然钢铁行业对环境和社区有着尤为重要的影响，可以重点突出，但是，钢铁行业受外部经济以及对外部经济都有很大的影响，因此，除常规的财务指标外，要对此进行定性或定量的说明。

第三，要提供行业或基准的指标。由于钢铁行业尤其是一些技术指标对大多数阅读者而言是生疏的，因此，如果只提供企业自身的指标，没有行业或同类企业的对比，读者将难以评价企业的相关绩效。

第四，通过外观设计，体现“环境友好”的理念，尽量改变人们对钢铁行业的传统印象。

五、对报告的总体评价

1实质性，完整性与回应性

在实质性原则的应用方面，两份报告都表明企业价值最大化是要实现企业、各利益相关方以及环境的价值平衡、共同发展。宝钢报告中环境管理方面有较详尽的指标体系，表明“绿色宝钢”责任的落实，在其他方面，主要从一般性的、宏观的层面进行描述；安赛乐的报告，由于篇幅不多，实质性的政策措施和实施机制涉及较少。

企业社会责任报告书范文 第3篇

一、企业社会责任概述

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

二、20xx年有关中国百强企业社会责任水平的报告

最近发布的20xx年《企业社会责任蓝皮书》指出，20xx年，中国100强系列企业社会责任发展指数平均分由分增长为分，稍有进步，但社会责任整体水平仍然较低。参加测评的300家企业中，只有中国远洋集团1家企业处于卓越者阶段（80分以上）；23家企业（占％）处于领先者阶段；36家企业（占％）处于追赶者阶段；35家企业（占％）处于起步者阶段；205家企业（％）仍在“旁观”，没有采取实质性的管理措施，也未向社会披露相关的责任信息。从这些数据可以看出，我国企业整体责任意识淡薄、责任管理落后、责任信息披露不足。

三、实例数据分析

我们小组从上学期公司治理作业中，得出了一些关于企业社会责任的数据。企业总数150家，主要是上市公司，信息则来自这些公司的网站，主要查看其有关社会责任的履行及信息的披露情况，从以下七个方面进行分析：

1、有无社会责任栏目

从数据我们可以看出，在我国企业对社会责任的整体意识的单薄，仅占不到5%的企业能将其社会责任作为发展目标的一项去对待，并且有信心的向社会展示其社会责任所做的成就。

2、环境保护方面

从数据我们可以看出，我国企业在环境保护方面还是相对比较重视的，虽然所占比例平均在20%左右，但是相信随着社会舆论对环保的不断倡导，人们会越来越多的参与到环境保护中去。企业也应注重通过环保来体现企业的社会责任，在环保方面上升的空间比较大，尤其是在对环境保护的态度方面更应大力强化。 企业在面对环境保护的问题，首先要有环保的意识，然后随着企业的发展中依次加强环保工作。如果态度都不明确，就算在社会舆论的压力下采取环保政策也不太会长久。虽然从整体来说，我国企业的环保意识很薄弱，但是在态度、政策、和成果的比例上来看，环保工作做的很好。

3、能源使用方面

从数据我们可以看出，就能源与环境保护相比，对能源的保护意识还远远不够，关注的比重也相对较低。

事实上，在具体的环境保护中企业可采取的具体环保措施有很多，企业应加强环保意识，在发展经济利益的同时不放松节能减排。 4、企业对待员工情况方面

很多企业能够履行大部份的社会责任，但却忽略了企业内部存在的一些社会责任。应该认识到企业员工是企业的中坚力量，能否维护好员工的利益对企业来说是至关重要的.。

从数据中我们可以看出，企业普遍比较注重员工的培训，员工培训基本达到半数是企业所关注的，但是相对员工福利方面较为欠缺。员工或者说人才是一个企业发展的重要因素，企业应该注重员工各方面的利益，以获取更好的人力资源，避免造成人力资源的浪费而导致企业成本的增加。

5、产品质量方面

在市场经济中，顾客就是上帝，在激烈的市场竞争中更验证了这句宝典名言。我国的《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有知情权、自由选择权、 安全权、公平交易权、求偿参与和监督的权利、接受消费教育的权利、建立消费者组织的权利等。而产品质量无疑是验证企业对消费者诚信的最重要的砝码。 从数据可以看出：产品质量是所有指标当中我国企业做到最好的一项，是唯一超过50%的企业都会去关注的一个项目。产品质量可以说是企业的关键，关系着企业的各方利益。企业产品的质量必须符合社会需求的要求，要安全，健康，所以对产品质量的要求也应该更加严厉，就目前来看还是应该大力加强产品质量的监控力度，力求所有企业都能自信的向社会展现自己的产品，提高我国整体产品质量。

6、社会方面

据调查，不论是大型企业还是中小型企业，都会在自身企业发展的基础上从事或多或少或大或小的慈善活动并积极建立与社区的联系。捐赠，慈善事业是企业相对比较容易和直接的形式去展现企业的社会责任。

企业从社会中取得财富，就应对社会有所贡献，而就我国不到50%的比例的情况来看还是不算理想的，对社会的贡献应该是每个企业都应做到的一个企业目标。因我国国情，对社区的关注就相对浅薄，从数据的6%可以直观的体现出来。企业花费在慈善事业上的支出并不算很多，我们只能期待在以后的发展中，企业会合理地将更多的资金投入到慈善事业中去。

7、有无企业社会责任报告

从数据可以看出：中国大多数企业基本没有社会责任报告。企业社会责任在我国应用较晚，大众对企业社会责任报告的关注也相对淡薄，也许是我国企业社会责任报告数量如此之少的原因之一。比例低意味着我们还有很大的空间去完善，去发展。

四、以日本为例的其他国家企业社会责任状况

与中国类似，日本的企业社会责任理念也是一个“舶来品”。虽然日本企业管理中一直有着类似的责任思想和各种责任实践，但没有社会责任这种提法。与中国大企业一样，日本企业无需面对大的外部压力。与欧美不同，日本的社会团体、工会都很弱小，对企业没有挑战能力，政府和公众对企业的责任压力也很小，因此，日本企业履行社会责任的动机是“内生”的。

中日类同的文化和价值观使比较研究更具有政策含义和实践价值。社会责任源自西方，而责任理念和实践又不具有跨文化适用性，日本已经基本探索出一条如何将全球社会责任理念与东亚文化和企业价值观相融合的道路。

因此，观察日本如何引进社会责任理念，并将其与企业战略、组织结构、企业文化和经营实践相结合，总结其中的经验和教训，找到历史规律，对于充分发挥我国企业的后发优势，找到推动企业社会责任实践发展的主路径，避免走弯路或回头路，意义重大。

从数据我们可以看出，2/3以上的日本大企业建立了专门的社会责任推进部，50％以上的企业提出了明确的CSR方针和政策，80％发布了社会责任报告， 一半以上的企业派专人负责合规、环境、社会贡献、沟通等各项社会责任活动，雇员对企业社会责任的重要性和本企业社会责任的特殊性都有深刻的认识，而雇员关系管理更是高达100%。可见日本企业在社会责任方面做的是相当好的。

五、问题及应对措施

通过分析比较我们可以看出中日企业社会责任状况差别是很大的。与日本相比，我国的社会责任管理工作刚刚起步，责任管理水平相对落后，目前仍处于社会责任的启蒙普及阶段，应该将主要精力集中在企业社会责任推动体系和基本制度的建设上，在此基础上着力抓好社会责任培训工作。一开始就要将企业社会责任界定为一项积极的战略性工作，抓住一两项具备优势的社会责任实践，形成自身的责任品牌，同时注意宣传，积极沟通，努力提升社会责任绩效。具体可以通过一下几种方面来实施：

1、社会责任推进部是推动企业社会责任发展的起点。日本企业2/3以上企业设有社会责任推进部，对日本企业社会责任的推动起到了非常重大的作用，也可以为我国企业所借鉴。

2、回到原点，建立符合企业特色的社会责任概念体系。社会责任概念能否由虚到实，顺利落地，引起文化共鸣，赢得群众基础，是社会责任扩散的关键。应鼓励企业总结各自企业的社会责任发展历史，找到自身社会责任发展的原点，再结合企业战略发展和业务特点，挖掘出精辟准确、简单明了、独具特色的企业社会责任观，便于更广更快地传播。

3、社会责任战略定位要积极主动。社会责任战略定位要避免偏差，过于保守，进而影响到责任实践和责任沟通，降低了社会责任绩效，应引导企业将社会责任与企业战略紧密结合，打好责任竞争牌。

4、责任实践不应一步到位，要集中突破一点。

中国企业在社会责任工作上应该统筹考虑，不用一步到位，可以结合企业自身优势，选择一两个具体的社会责任实践进行突破，形成各具特色的企业社会责任品牌。

5、找出切入点，抓好社会责任培训工作。

社会责任培训是日本企业社会责任管理工作的主体，也是企业社会责任真正落到实处的关键。我国企业应该借助外部专家，结合企业实际，开发出符合企业特色，针对性强的责任培训教材，做好企业社会责任的普及工作。但更为重要的是，要学习日本企业，抓住好的切入点，让员工参与到社会责任的大讨论中来，使社会责任培训从单向学习变为双向互动，才能使企业社会责任真正为员工说理解和认同，具备坚实的群众基础。

6、加大责任宣传力度，主动做好责任沟通。

我国企业面临较为复杂的外部环境，需要应对更多的责任挑战，应该加大责任宣传力度，积极主动地做好责任沟通，以澄清认识，优化环境，促进发展。

企业社会责任报告书范文 第4篇

7月29日，主题为“聚合力，赢未来”的京东首届开放平台合作伙伴

大会在北京举行；会后第二天，京东集团创始人兼CEO刘强东做了一场题为“我的成长之路与京_会责任”的内部员工培训，这是刘强东首次在半公开场合专门讲述社会责任；8月15日，《京东企业社会责任报告（20xx-2013）》发布，较为全面和详细地披露了京东发展十年来的社会责任理念、实践和绩效……

这一连串的举动，意味着“企业社会责任”将作为“主角”之一登上京东商城发展的快车。京东高级副总裁李曦对本刊记者说，京东经历十年超高速发展，交易额每年增长约200%，对中国电子商务发展做出了重大贡献。为了在下一个十年能够继续快速奔跑，企业社会责任将是京东的重点工作。十年发展走的就是责任之路

刘强东认为，京东的发展史，是一部不断创新的奋斗史，也是一段不断实践企业责任的探索史。京东的责任在于不断地创造社会价值。

京东的十年发展，映射的是中国B2C电子商务发展之路。20xx年，京东正式涉足电子商务，现已成为中国电子商务领域最受消费者欢迎，也是最有影响力的电子商务企业之一，交易额在过去9年以近200%的`年均速度增长。20xx年，京东线上交易额达到600亿元，截止到今年5月，注册用户达到1亿人；合作伙伴超过4万家；商品覆盖13大品类，数万个品牌；日均订单量达100万单，今年6月促销期间日订单量更高；网站日均浏览量2亿，6月18日达

亿，成为最受消费者欢迎的网购平台之一。

李曦介绍说，在今年3月份的市场调研中，“值得信赖”、“专业的”、“负责任的”，是京东留给公众最为突出的印象，而这样的品牌形象来源于京东丰富的商品品类，完善的网络服务和强大的业务能力。

“电子商务已经成为不可逆转的发展趋势，它的快速增长是拉动内需，带动国内经济发展的重要平台，是先进的生产力，是先进的商业业态，是先进的商业模式。”李曦对记者说，在这样的背景下，京东的发展实际上担负起了促进中国电子商务发展的责任。

合规经营是京东最基础的社会责任

刘强东认为，京东的社会责任不仅在于捐款捐物，京东最基础的社会责任，首先是遵守法律，照章纳税，诚信经营，通过合法的途径带领员工走上成功，并用这种价值观影响其他公司，带动整个行业。“不违法，不逃税，坚持正确地做事，让员工有尊严地工作，有稳定的和越来越好的生活”。

企业社会责任报告书范文 第5篇

论文关键词：企业社会责任的理论浅析

一、企业社会责任的

古典学派和自由主义学派关于“企业社会责任就是获得最大的利润”的传统经营观念很容易误解或曲解企业社会责任的价值，这一阶段的企业社会责任观有待补充和扩展。根据经济学家弥尔顿·弗里德曼的观点，我们应该以历史的视角，来看待这一传统的社会责任观有其合理的内核，但由

现代企业契约理论认为毕业论文开题报告，企业是在契约的基础上结成的人与人之间的行为制约与利益调和的关系体，而契约理论的前提仍然是产权理论。在企业产权明晰的特征下，以物质资本所有者为核心，以产权基础上的契约关系为纽带，以企业行为影响为判断标准，企业主体的独立性行为对契约关系及交易关系中各个体利益及外

经济学对外部性问题的研究，有助于人们对企业社会责任意义的思考。科斯定理给出了这方面最著名的结论。根据科斯定理，无论最初的权利如何分配，如果私人各方可以无成本的就资源配置进行协商，那么毕业论文开题报告，私人市场就将总能解决外部性问题，并有效配置资源

制度经济学的研究者们一直致力于探索超出经济目标以外的企业行为目标的努力杂志网。韦斯利·K·米切尔强调理性经济决策，把经济决策建立在人类行为理论的基础之上[17]。米切尔认为，经济学是一门研究人类行为的科学。通过使传统的新古典经济分析与制度分析相结合，道格拉斯·诺斯解释了社会制度如何影响经济决策，而经济决策又如何改变着社会制度[18]。事实上，企业社会责任就是一种制度，这种制度从企业“创生”之初就存在了。代表企业赖以生存的社会环境中所有利益相关人的利益，被以企业制度的形式约束固定下来。在固化了的企业制度中，企业经济责任、法律

二、企业社会责任的

管理学一般认为“权力”与“责任”是对等的毕业论文开题报告，不需要承担责任的特殊权力实际上是极少有的。泰勒、韦伯、法约尔、巴拉德等管理大师都讨论过企业权力问题[19]。一般而言，在企业内部一般存在法定权力、利益诱导权力、处罚权力、技术权力和个人魅力五种权力。而在企业外部，企业对政府的权力和企业对社会的权力一起构成了企业的“外权

对于企业内部来说，法定权力是企业因拥有资本而由企业法或公司法规定“与生俱来”的权力，企业行使法定权力必须承担对股东的责任。同时，企业也因为拥有资本而雇用职工、生

而在企业外部，企业对政府的权力是由企业对政府的义务为基础而获得的。企业向政府纳税，自然就取得了政府“保护企业”的权力杂志网。这些权力包括企业财产安全、生产经营正常秩序不受干扰和破坏、参加公开透明的市场竞争并拥有一个有序的竞争秩序、依法进行民事诉讼并获得合法权益保护等。企业对社会的权力也是由企业对社会履行的义务为基础而获得的。包括企业对消费者权益的尊重而获得消费者的喜爱、对社会公益事业的关心而获得公众好评、对社区的建设而获得良好的社区环境、对员工关爱而获得员工“忠心”、对各利益相关者诚信而获得“有效合作”等。相反，如果企业不承担对政府的纳税之责、不顾及社会责任，那么企业对社会、国家的影响作用将会带来很大的负面性。例如毕业论文开题报告，跨国公司利用其灵活的“内部定价”机制，规避所在国的关税约束和其他市场监管行为、企业使用童工进行“血汗工厂”生产、企业破坏生态环境等。当企业不承担对国家和社会的责任时，国家和社会也将剥夺企业相应得“外权力”，企业必将受到国家法律法规或社会公众无情的制裁。值得注意的是，企业的“外权力”虽然在一定时期是相对稳定的，但从一个历史发展阶段来看，随着政府“善治”体制逐渐建立，企业对国家的义务呈现缩小之势，而国家对企业的服务质量却不断提高，但从根本上讲两者间仍然是对应关系。另一方面毕业论文开题报告，企业对社会的责任却呈现扩大之势，主要是由于原来的基础较差，企业对社会的责任覆盖面远远不能满足社会对企业的要求。

产产品、采购原材料、半成品、借款等，因此需要支付工资、对消费者、供应商和银行等负民事法律责任。这些都可以概括为企业为生产经营需要而对利益相关者承担的责任。

力”杂志网。有时企业对政府的权力大，有时企业对社会的权力大，但企业对政府和社会的权力之和在一定时期内基本上保持稳定性。但在企业“外权力”之外，企业还需要承担一定的义务，而却没有与之相应的权力区域，也就是企业权力“鞭长莫及”之处，也就是企业权力与责任的“差域”。任何的企业都希望“差域”的面积越小越好。

管理学分析

责任和社会责任之间所形成的制度关系处于一种纳什均衡状态。纳什决策可能被选择的原因是纳什系列决策是相互的、最好的、拥有战略稳定性的决策[19]。没有企业仅仅改变自己的决策就可以做得更好。事实上毕业论文开题报告，这种均衡结果是一种非合作博弈的结果，在这一博弈过程中人们往往选择放弃社会责任的行为理性。而且这种固化的企业制度变迁具有“路径依赖”性。所以，今天当人们认识到企业社会责任的重要意义之后，人们要改变企业放弃社会责任的行为“惯性”也是不容易的。因此，我们完全有必要强化企业社会责任的建设。

杂志网。不过，“无成本地就资源配置讨价还价”实际上是很困难的。虽然外部性往往使市场没有效率，但解决这个问题并不总是需要政府行为。在一些情况下，私人市场中的外部性也可以内部化。例如，有时外部性问题可以用道德规范和社会约束来解决。

界环境均会造成非平等性或非对等性影响。因此，从企业行为主体的角度和企业产权控制特征来看毕业论文开题报告，企业的社会责任表现为企业对股东及利益相关者的社会责任、企业对员工的社会责任、企业对环境的责任、企业纳税的责任、企业捐款的社会责任、企业自身健康发展的社会责任、企业对消费者的社会责任等。

于现实的经济世界要实现完全自由竞争还缺乏很多条件，市场制度虽然是不可替代的，但仍有不足之处。而且整个社会的各项制度也不可能是十全十美的，制度间的闭合链条关系更重要，正确而全面的理解企业社会责任的真正内涵及其深刻意义，才是企业社会责任落实的前提基础。

经济学分析

参考文献

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[2]李玲玲.企业业绩评价--方法与应用[M]. 清华大学出版社，2004

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企业社会责任报告书范文 第6篇

一、回顾2013年汽车行业企业社会责任报告的整体情况

20份 截至2013年10月31日，汽车企业社会责任报告20份。

3次 连续三年报告的汽车企业占比为70%，部分企业已将年度社会责任报告作为一种常态化的信息披露机制。

11-30页 报告篇幅在11-30页的汽车企业报告占比最大，为50%。研究发现，企业规模越大，受关注程度越高，披露的社会责任信息也越全面。

40%的汽车企业依据多个标准进行报告编制，其中以中国社会科学院（）、全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告指南》（G3/）及上交所指引为主要参考依据。

国有及国有控股企业 报告的企业中，70%为国有及国有控股企业。

企业社会责任报告 90%的汽车企业报告名称为企业社会责任报告，另外两份为《戴姆勒中国2012可持续发展报告》、《BMW中国企业社会贡献系列活动2012 年度报告》。

80% 80%的汽车企业了中文报告，20%的汽车企业了中英文报告。

二、对2013年汽车行业企业社会责任报告整体质量作出判断

我们依据得分的不同将报告分为起步、发展、追赶、优秀和卓越5个层次。汽车企业报告的平均得分为分，整体水平处于发展阶段。其中，20%的报告质量已达优秀，具有较高的水准；55%的报告还处于起步和发展阶段，报告质量还有很大的提升空间。

汽车企业报告质量整体略高于中国企业社会责任报告的平均水平，但报告可比性略低于中国企业社会责任报告平均水平，汽车企业报告可比性、创新性和可靠性还有待提升。

三、我们的发现

发现一：凸显汽车企业以“人、车、社会和谐发展”为理念追求

在我国逐步进入汽车社会之时，汽车不仅承担了主要的客货交通运输量，而且改变了人们的生产生活方式，汽车文化也在形成之中。汽车企业已逐步认识到汽车行业的社会责任本质是实现人、车与社会的和谐发展，包括如何处理好环境保护、道路使用者的安全、城市交通发展与企业自身的和谐发展。很多报告不仅在报告正文中提及追求“人、车、社会的和谐发展”，而且在报告的主题设置、报告的设计方面也反映出这一理念。

发现二：实质性议题关注点的渐变――由产品的安全性能扩大到交通安全和道路使用者的安全

我国已成为全球最大汽车市场，同时我国交通事故死伤人数连续十年高居世界第一。交通事故对公众生命和财产安全的威胁逐渐成为汽车企业关注的议题。汽车企业均将“安全”作为重要的实质性议题进行披露，但依据各企业对“安全”议题的认识程度，我们发现披露的重点各有不同。

除了不断研发安全技术、提高基于产品本身的安全性能、为大众提供便捷安全的可移动产品外，汽车企业逐渐将“安全”理念扩大为“保护所有道路的使用者”。

发现三：汽车企业的可持续发展方向――新能源汽车的研发及推广应用成为报告中产品议题的重要内容

汽车在推动世界经济发展、便捷人们出行的同时，也带来能源危机、环境污染等问题。全球40%的石油开采量被汽车所消耗，25%的二氧化碳排放来自汽车。我国石油人均可采储量不足世界人均可采储量的10%。石油资源的有限及气候变化的压力，迫使汽车企业不断研发新能源汽车技术，以储备支撑未来发展的领先优势，有75%的汽车企业在报告中披露了公司在新能源汽车方面的研究及技术的应用推广。

发现四：不断扩大对社会责任领域的认知

基于行业特性及公众对汽车尾气污染等关注程度的加深，汽车企业均较好地回应了利益相关方对环境保护方面的期望与要求。汽车企业在报告中均以较大篇幅披露企业在环境保护方面所秉持的理念、方法和策略及环境管理体系和卓有成效的环保实践。这表明汽车企业在环境管理、污染防治方面有着较强的责任意识。

但我们发现，汽车企业对环保的关注不止于此。众多汽车企业报告还披露了企业在引导公众开展生态保护、传播环保知识与理念和捐资保护自然遗产方面的实践，这表明汽车企业在科技发展与环境保护之间寻求平衡，真正向着“人、车、环境的和谐发展”理念前进。

发现五：本土汽车企业与跨国汽车企业报告披露侧重点有所不同

众多跨国汽车企业普遍在报告中以母公司的可持续发展理念、绩效为披露重点，注重责任理念的前瞻性；尤其注重披露对环境和社会公益方面的实践和绩效，但对在中国本土运营所产生的经济绩效、经济影响以及员工相关议题的披露还不足，本土化还略显薄弱。此外部分跨国汽车企业的中国区报告也有英文版，以方便外籍员工阅读和跨地区交流。

从报告呈现方面，跨国汽车企业更加重视报告的品牌传播价值。

从报告披露的信息来看，本土汽车企业注重经济、社会、员工、环境等方面实践与绩效信息的全方位披露，但对企业社会责任理念、企业社会责任管理等方面的认识还略显不足。在报告设计呈现方面，除少数汽车企业外，均不够重视报告的可读性。

四、我们的建议

1.加强对企业社会责任信息披露的重要性认识

2012年，我国规模以上汽车整车制造企业达321家，从业人数超过107万。我国汽车产业跨越式的发展速度与社会责任报告的数量并未成正比增长，这从侧面反映出我国汽车行业发展较为粗放的现状。我们建议更多汽车企业能够尝试报告，加强社会责任信息的披露，提升可持续发展能力。

2.以责任品牌的视角报告

社会责任报告是利益相关方全面了解企业的一个重要方式，作为日益为大众熟悉的汽车行业，如何树立自身良好的品牌形象，社会责任报告是重要的一环。据相关调查显示，公众普遍对企业社会责任之于汽车企业树立良好品牌形象的重要程度表示肯定。汽车企业将社会责任理念融入企业品牌建设，则能塑造履行社会责任的品牌形象。在竞争激烈的市场中，责任品牌也逐渐成为公众选择产品的一个重要因素。

企业社会责任报告书范文 第7篇

xxxx集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、xx集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，xx集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业 ”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。

多年来，xx集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下：

一、转变思想观念，积极构建社会责任体系

随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。xx集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。

二、大力发展经济，缓解就业压力

xx集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。

目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。

三、强化科学管理，注重保护环境

公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。

公司于20xx年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。

完善计量管理体系，不断提高产品质量，加大市场开发力度，公司于20xx年通过计量合格确认，在用计量器具周检率、周检合格率、抽检合格率均达98%以上，特别是定量包装器具，周检率、周检合格率达100%。

公司开展了清洁生产和节能降耗的活动，20xx年共实现节能量1吨标煤，圆满完成了市政府下达的1吨标煤的节能目标任务。200年实现产值8万元，产品总能耗为.11吨标准煤，万元工业总产值综合能耗为5吨标煤/万元。200年煤、电、天然气分别消耗3吨、48万千瓦时、1万立方米，层硅产量为0吨，单位产品能耗为0吨标煤/吨。提高了公司的整体管理水平，加大了污染的治理力度，提高了职工的节能降耗意识，实现了“节能、降耗、减污、增效”的目标。

四、以人为本，关心职工

xx集团公司一贯奉行“以人为本”的管理理念，使员工的个人价值观和企业的价值观得到统一，塑造了以追求品质为核心的企业文化。公司与职工的劳动合同签订率达到了100%，为职工办理了社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等险种，定期组织职工进行体检，保障了职工的合法权益。

一个企业的作风是企业文化的显性表现。“上行下效之谓风，众心安定之谓俗”。建设公寓工程，积极为员工塑造一个安居乐业的氛围；公司投入大量财力、物力、人力建设文化中心，为广大职工提供了一个学习和娱乐的良好环境；不断改善员工食宿条件，宿舍宾馆化、饭菜多样化；积极组织员工参加文艺演出、体育比赛等，使企业形成了团结奋进，共创辉煌的良好局面。实施严明的奖惩制度，把广大职工的经济收入切实保证；为切实维护广大职工的人身安全，强化劳动安全意识和安全检查，加强安全教育和安全培训，增强职工的职业安全意识、自我保护意识、遵章守纪意识；逐步提升职工福利待遇，先把提高从业人员岗位工作能力和生产技能作为重点，采取“请进来” 、送外培训等不同形式对管理人员进行培训，提高了员工整体素质，提高了劳动生产率，促进了企业迅猛发展；组织开展“提高思想道德素质、提高科学文化素质、提高身体健康素质”为主题的`一系列文体活动，力求运用多形式的文体活动来陶冶、塑造、凝聚职工。对困难员工及家庭积极主动援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治疗，巨额的医疗费使整个家庭不堪重负。得知此事，xx集团党委、工会、团委及全体职工自发捐款0余万元，帮助其渡过了难关。发扬了胜通人“一方有难，八方支援”的优良传统，展示出了集体的温暖和企业的责任感。

五、热衷投身社会公益事业，发挥企业社会责任

地震发生后，xx集团公司，党员及全体职工踊跃捐款1余万元，奉献了人的爱心；资助教育事业；对附近村庄的困难户进行帮扶；对家庭经济条件困难的大学生进行资助，让整个社会感受到企业发展带来的种种惠利。在镇政府北侧开发了住宅区，在实施工程建设的同时，解决了居民住宅问题，也为文明城镇建设做了贡献，充分体现了企业的社会责任感。公司在CCTV《、电视台、新浪企业黄页及高速公路旁、市区主要道路边等各大型广告展位做了大量的宣传，在提高公司品牌知名度的同时，也宣传了优势，推动了的开发、旅游。

六、加强企业诚信建设，落实企业社会责任

xx集团在逐步发展壮大的同时不断重视诚信建设，创新诚信管理模式，制定诚信建设目标，建立诚信管理体系。公司通过多种途径了解和获取相关信用信息，使信用管理的基础工作得到加强。同时，公司还认真对待企业的税管工作，努力做到依法纳税与规范企业运作、提升企业信誉和体现企业价值的有机结合。公司依法诚信纳税，为公司赢得较高的商业信誉和更多商机。公司连续年被评为“守合同重信用企业”，连续年被认定为“免检企业”，还进入“全国诚信单位光荣榜上榜单位”之列，相继获得“中国质量服务诚信企业AAA级”、“全国诚信守法企业”等众多荣誉称号。

公司严格执行国家有关的法规政策，对产品销售实行薄利多销、服务社会的原则，通过订阅刊物、网上查询等多种方式了解产品的市场行情，从保护消费者的利益出发，始终与市场价格保持平衡一致，决不以哄抬物价、策略倾销的方式欺瞒消费者。对待广大消费者以诚信为本，有力地维护了公司的声誉和形象。

企业社会责任在落实过程中需要解决的问题

企业作为社会群体中的一员，必然对这个社会承担着一定的责任，企业尽到了社会责任，就会促进社会的发展，反过来更好的推动企业自身的发展。公司将自觉履行社会责任作为企业的一种追求，在落实中，我们尚需做到以下几点：

一、对企业社会责任全面的、系统性的认识层面有待提高；对社会公益事业的关注和投入力度有待加大。

二、内部员工关系如何更加和谐，分配更加合理，实现员工绩效考核制度的公平，更好发挥公司技术型人才的积极性等问题，应进一步研究。

三、公司产品技术研发能力仍需不断加强和提高，产品销售渠道向纵深扩展。

在开展“应对国际金融危机履行企业社会责任”主题教育活动的契机下，结合实际，抓好贯彻落实，吸取工作中的经验和做法，为更好的发挥xx集团公司的社会责任感奠定基础。

企业社会责任报告书范文 第8篇

资料的收集大致可分为收集基础资料和专题资料两大类内容。基础资料收集主要是书面的现有的资料，包括两方面的内容：一是公司企业社会责任和可持续发展的文字性资料；二是数字性资料。所谓专题性资料的收集主要是在工作小组通过撰写提纲后，针对写作提纲的要求有目的地收集资料，也包括针对特定的问题进行问卷调查和各种层面的访谈。

问卷调查

收集必要信息和数据的一种可行方法就是向企业内的主要员工分发调查问卷。对于起草第一份报告，这一阶段通常都会遇到一些阻力，因为调查问卷对于被调查人来说常常会是一种额外的负担。如果被调查人知道可持续发展报告的好处，才会有较好的合作，所以强有力的跨部门小组是有力的保障。

采访

这是一种面对面的访谈收集方式，用以弥补调查问卷见物不见人的不足。特别是有关撰写人对所负责章节不熟悉的时候，采访是一种有效的方式，有时甚至是保证报告符合公司实际情况的必不可少的环节。采访时应注意以下几点：

* 保证留出充足的时间。询问被采访人关于企业的不同可持续发展问题与他们部门的相关程度以及他们对此的态度。

* 澄清问卷调查过程中产生的一些误解，接着让被采访人填写缺少的信息。

* 不仅要获得数据，还要获得纳入报告的实例。

* 与被采访人一起分析收集的数据。

采访和问卷调查是企业内部提高可持续发展的适当方法，通过采访和调查，会在企业内部提出一些关键数字使企业管理人员和一般员工关注环境、社会和一般性的经济问题。并且，按照现有的经营过程来划分报告的准备工作，有助于使可持续发展更深入地融入到企业的各个部门，诸如研发、生产、销售等部门都需要处理可持续发展问题，也可识别企业内部的一些交叉关系，而“经典的”三支柱报告一般只会涉及环境部门和人事部门。

如果企业编制报告准备采用《可持续发展报告指南》作为指导，依据《指南》的要求和指标，列出详细的资料清单，将是一个可以选择的方法。作为初次报告的企业都有一种感觉，那就是GRI的指标太多，同时也有部分指标并不适用的情况。所以，同时查阅同行业中其他企业的可持续发展报告，看看他们采用了哪些指标，也是资料收集时的一个参考。

为第一次编制报告收集数据始终是一个挑战，因为对各参与方而言都是一次新的经历。然而，一个企业在编制报告上的经验越丰富，报告编制过程就越简单，也就越容易确定可持续发展问题，更精确地选择需要的指标。如果一个企业要朝着可持续发展的方向发展，一般就要建立适当的、统一的数据收集和管理制度，逐渐地，数据的收集就容易得多了，甚至几乎不需要进行问卷调查或采访，相应的工作量也会减少。

中远集团首次可持续发展报告，就荣登联合国全球契约企业社会责任报告典范榜，其采取调查问卷伴之以培训的方法来收集资料是一个可资借鉴的好方法：

如表5-1所示，在进行报告编制工作之前，由编写组对二级公司进行了四轮社会责任和可持续发展基础情况的调查。编写组根据编制报告工作的需要，设计出问题单下发到二级公司，收到反馈信息后进行梳理，而后设计下一轮调查问卷的内容，以便保证收集到的信息更具有完整性和针对性。

为了保证编写工作的规范进行，专家组采取包括全球电话会议的培训形式，并与编写组就报告的编制工作召开了10次研讨会。在编写的过程中，不断深入对GRI报告指标的研究，同时，集团还组织专家组对二级单位负责实施全球契约可持续发展管理体系和编写报告的负责人进行了为期5天的培训班，以指导二级企业开展对三级企业的信息收集过程。

二、设计报告提纲

1. 分析基础资料

收集了基本的资料后，紧接着就是对基础资料的分析。如何进行分析呢？至少包括三方面的内容：一是利益相关方分析，二是可持续发展分析，三是利益相关方与可持续发展的内在逻辑关系分析。

第一，进行利益相关方分析。分析内容包括：企业利益相关方是谁？企业对利益相关方的影响是什么？利益相关方的反作用又是什么？

谁与公司有关？利益相关方是指所有影响企业经营或受企业经营影响的个人、群体或组织。可能的利益相关方包括：

* 员工;

* 客户及最终用户;

* 政府部门;

* 供应商/上游公司;

* 财务分析师;

* 非政府组织：与环境问题、人权、

消费者保护等有关的组织;

* 银行、保险公司;

* 近邻、当地居民;

* 专家（如大学或研究机构）;

* 潜在的雇员。

还要分析公司与利益相关方的关系是什么(参见图5-1)？

第二，进行可持续发展分析。问题包括：企业可持续发展的影响因素有哪些？企业采取了哪些可持续发展措施？企业可持续发展的绩效如何？企业为可持续发展做出了哪些重要贡献？企业进一步实现可持续发展的风险和机遇是什么？等。

从可持续发展的角度识别与公司最相关的议题，全面收集有关这些信息，识别企业面临的挑战，尽早开始处理企业还不熟悉的问题，在这一点上，要特别注意与有能力的利益相关方建立联系。

可持续发展的风险和机遇分析：在确定与企业相关的可持续发展题目过程中，下面一些问题可以提供帮助和启示：

第三，企业社会利益相关方与可持续发展关系分析。在利益相关方和可持续发展分析的基础上，找出其内在的逻辑关系。企业哪些利益相关方是企业实现可持续发展的关键因素，企业如何构筑合适的利益相关方关系，来抓住可持续发展的机遇，有效避免可持续发展的风险。

汇集主要利益相关方和可持续发展的基本信息，具体工作包括 ：

* 找出哪些利益相关方可以通过可持续发展报告提出。

*关于可持续发展的相关主题，找出利益相关方想知道什么或担心什么。

从以下几个方面，来进行主要利益相关方和企业可持续发展的考察：

共同了解企业为自己的经营活动确定可持续发展的方式，为报告形成基本信息的方式是成功编制报告的一个先决条件。

企业社会责任报告书范文 第9篇

摘要

食品企业作为维系人民生命健康的生力军，其社会责任的履行非常重要。尽管我国相关法规己经明确要求企业应当履行社会责任，但是仍有部分企业为了追求短期利益而逃避这种责任，20xx年315晚会中曝光了另一种“瘦肉精”卷土重来，这种以牺牲人民健康安全为代价而攫取利益的行为屡禁不止。他们似乎认为企业社会责任与企业绩效之间是不可调和的关系。企业的“天性”在于获取利益，但在现实的社会环境中，企业又必须具有“人性”，履行相应的社会责任。承担社会责任是否会给企业带来一定的经济效益，以弥补成本上的损失甚至提高企业的绩效呢？实际上，已有大量的学者对两者之间的关系进行了实证研究，虽然他们没有得出完全一致的结论，但大部分学者的观点都支持二者之间是正相关关系。尽管如此，企业社会责任与企业绩效之间的关系仍然不能以一言蔽之，特别是对企业而言，到底企业社会责任是怎样影响企业绩效的，通过什么样的途径影响的，他们还不甚了解，也无法从中找到平衡企业社会责任与企业绩效的方法与途径。

随着利益相关者理论的不断发展，企业社会责任的定义变得更加清晰明了，学者们从利益相关者角度研究企业社会责任，更为接近企业实践现状，也为研究企业社会责任与企业绩效的关系提供了一种理论导向与切入点。同时，有学者根据资源基础理论，指出企业履行社会责任会促进企业技术创新，从而成为企业的一种无形资源和独特的竞争优势，这也是提高企业绩效的一个强有力的驱动因素。但在现有的文献中，鲜少有研究将技术创新纳入到企业社会责任与企业绩效的研究体系中去，它在企业社会责任与企业绩效之间扮演者什么样的角色是目前需要探讨的一个问题。鉴于此，本文从利益相关者理论角度出发，对企业社会责任影响企业绩效的内在机理进行深入的剖析，分析技术创新在企业社会责任对企业绩效影响中的作用，尝试给出企业社会责任影响企业绩效路径的理论解释与实践方法。

为了实现研究目标，本文主要开展了以下内容：

（1）归纳整理国内外相关研究，厘清企业社会责任概念的形成与内涵演进，分析总结已有的关于企业社会责任与企业绩效、企业社会责任与技术创新的关系研究成果，并分析现有研究存在的不足，为本文研究奠定基础，确定本文的研究方向；

（2）对企业社会责任、技术创新及企业绩效之间的关系进行理论分析，包括企业社会责任对企业绩效的影响作用，企业社会责任对技术创新的影响作用，技术创新对企业绩效的影响作用，技术创新在企业社会责任对企业绩效影响中的中介作用。通过对历史文献和相关理论的回顾和梳理，本文将企业社会责任分为社区责任、环境责任、员工责任、供应商责任、顾客责任和股东责任六个维度，将企业绩效分为社会绩效、经济绩效和环境绩效三个维度，提出了本文的研究假设并且构建概念模型；

（3）对企业社会责任和技术创新影响企业绩效的方向和机理进行实证分析。通过向国内食品企业的员工进行问卷调查，以收集的样本数据为基础，借助，采用因子分析检验样本效果以及观测变量与潜在变量的拟合优度；使用建立结构方程模型，检验本文的所有研究假设。

根据分析结果，本文得出以下基本结论：

（1）企业社会责任对企业绩效具有正向的影响作用，但不同维度的企业社会责任对企业绩效的影响不同；

（2）环境责任、员工责任、顾客责任和股东责任对企业绩效具有较为显著的正向影响作用，社区责任和供应商责任对企业绩效的影响不显著；

（3）技术创新在企业社会责任与企业绩效之间具有部分中介作用，但在不同维度的企业社会责任对企业绩效的影响中发挥的作用不同；

（4）技术创新在员工责任、顾客责任和股东责任对企业绩效的影响中具有部分中介作用，在社区责任、环境责任和供应商责任对企业绩效的影响中没有中介作用。

最后，根据研究结论，本文提出了相关建议，并针对此次研究的实际情况提出了本研究的不足之处及研究展望。

关键词：企业社会责任；企业绩效；技术创新；结构方程模型

第1章 绪论

本章主要介绍了本文的研究背景与问题的提出，研究的目的和意义，研究的主要内容，研究的方法与结构及研究思路与总体框架。

研究背景与问题的提出

研究背景

在多元复杂的社会环境中，企业是以盈利为导向的商业组织的集合，它与社会中的其他群体之间有着千丝万缕的关系，企业的一举一动都受到社会的关注，企业的任何决策或行动也会对社会产生或正面或负面的影响。随着企业力量的不断壮大，在其地位提升和权利增大的同时，公众也期望企业承担起与权利相对应的责任，这必然会使企业的一部分利益受到损失，于是企业的利益与公众期望便产生了矛盾。随着时间的推移和人类世代的交替，这种矛盾逐渐演化升级，最终成为了“社会问题”。因此，解决这些“社会问题”，促进社会的和谐可持续发展似乎成为了企业的责任。然而，企业总认为盈利是其唯一的目标，社会事务不应该成为企业的目标和宗旨。这也是当时在理论界和企业界所推崇的观点。如亚当·斯密的自由经济观点认为，社会的每一个主体都是从利己主义出发来从事各种经济活动，只有允许和鼓励个体最大限度地追求利润和财富并通“看不见的手”的支配，自动地调节各种主体之间的利害关系，才能达到最大的社会福利。Friedman(1970)也认为：企业肩负一种且只有一种社会责任，那就是遵守职业规则，在不采取诡计和欺诈的前提下，充分利用其资源从事公开的、自由的竞争而增加其利润。这些观点一直被众多企业理论研究者和经营者奉为宗旨，导致社会责任一直被忽视。

至二十世纪中叶以来，以追求财富积累为唯一目的的传统线性经济膨胀引发了社会道德沦丧、环境恶化、资源短缺耗竭等诸多问题，给人类社会带来了惨痛的教训，人们越来越认识到企业承担社会责任的重要性。因此，人们开始反思企业的目的只有逐利的观点，终于意识到企业对社会发展所负的责任不应仅限于利润最大化的结果，此外还应该承担一些保护环境、慈善捐助、促进社区发展等责任。如以Anderws为代表的经济学家认为企业除了为股东追求利润的目标之外，还必须承担其他社会责任，包括捐助教育和慈善事业、选择高于法律和习俗的经营道德标准、关心内部生活质量的改善等(Windsor,20xx)。Dureker(1984)也认为，企业是“社会的器官”，应为满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在。同样上市公司作为现代企业的一种组织形式，不应该仅仅追逐利润的最大化，更应对社会承担责任。由此，“企业社会责任”的概念应运而生，并开启了一个从20世纪一直影响至今的“企业社会责任时代”。

自改革开放特别是我国加入WTO以来，我国经济在快速发展的同时，也面临着如国际社会同样的问题。片面追求经济增长的企业忽视社会责任的履行，使得产品质量安全得不到保障，资源逐渐匮乏，环境污染越加严重，这使得企业与其他利益相关者之间的矛盾日益突出。《企业社会责任蓝皮书：中国企业社会责任研究报告（20xx）》对20xx-2016年中国企业300强、国有企业100强、民营企业100强、外资企业100强等的社会责任管理现状和信息披露水平进行了整体评价。报告显示，中国企业300强社会责任发展指数为分，虽然社会责任发展指数在持续增长，但增速呈进一步下降的趋势。从整体上看，我国企业在承担社会责任这一行动上的表现较差。

尤其是食品企业的表现不容乐观，轰动全国的食品安全事件不断见诸报端，如农夫山泉“有点悬”、“三全食品连续3个月遭7次质量投诉”、“工业明胶老酸奶”、“瘦肉精”、“染色慢头”等，每一次曝光都让消费者胆战心惊，中国食品企业的形象在推崇“民以食为天”的消费者心目中轰然倒塌，也引发了中国食品企业的信任危机。这一系列社会热点事件使人民意识到企业履行社会责任已经是一个刻不容缓的课题。同时，随着经济全球化的发展，我国企业面临着无国界的市场竞争，为了生存和可持续发展，企业千方百计通过任何正当途径或领域来保持自身的竞争优势。在这个大背景下，主动承担社会责任的企业得到市场和消费者的青睐，而那些只重视企业经济利益，不兼顾社会责任的企业将会越来越失去竞争力，最终被市场淘汰。

问题的提出

企业社会责任的概念自Oliver Sheldon提出之后就一直是学者们追逐的研究对象。研究者们对于什么是企业社会责任以及企业是否应当承担社会责任的争论从未停止过。他们从不同领域如经济学、管理学、法学及伦理学等多学科或政治、经济、社会和道德等不同的角度或利用政治理论、伦理理论、工具化理论等对社会责任的观点提供理论依据。经过几十年的理论研究和实证检验，对于上述两个问题已基本达成共识，形成了完备的企业社会责任理论体系。

此后，研究者们关注的焦点问题转移到了企业承担社会责任是否会对企业绩效造成影响以及会造成什么样的影响上。二者之间的关系直接决定了企业是否愿意将企业社会责任纳入到自身的发展战略当中，因为对于企业而言，它是市场参与的主体，进行经营性的逐利活动是它的本能，也是它存在的最终目的。正是出于此种考虑，学者们纷纷对企业社会责任与企业绩效之间的关系进行了深入的探讨。从研究结果来看，大部分学者的观点都支持二者之间是正相关关系，少数学者认为二者之间是负相关或不相关关系。

尽管如此，企业社会责任与企业绩效之间的关系也不能以一言蔽之，会受到一些中间变量和不可控因素的影响。随着我国企业加入到国际竞争的洪流中，面临的竞争环境越来越复杂和严峻，我国企业急需学术界能通过科学的实证研究给他们最有说服力的借鉴。虽然学者们一直强调企业社会责任的重要性，但对于首要任务是盈利的我国企业来说，到底企业社会责任是怎样影响企业绩效的，通过什么样的途径影响的，他们还不甚了解。因此需要在企业社会责任对企业绩效产生影响的内在机理方面进行深入研究。

学术界和实务界都对企业社会责任给予越来越多的关注，但是针对食品企业社会责任与企业绩效的关系研究却较少。另外，有学者提出技术创新是企业绩效的一个强有力的驱动因素，但甚少有研究将技术创新纳入到企业社会责任与企业绩效的研究体系中去，它在企业社会责任与企业绩效之间扮演者什么样的角色是目前需要探讨的一个问题。基于此，本研究将引入技术创新这一变量，结合我国的国情和食品企业实际，以企业社会责任理论为指导，从利益相关者角度探析食品企业社会责任对企业绩效的影响，并分析技术创新在其中的作用，以期明确企业社会责任对企业绩效影响的内在机理和三者之间的关系，能够促进食品企业积极履行社会责任，为企业的可持续发展提供战略化建议。

研究目的及意义

研究目的

自企业社会责任理论被提出以来，就决定了企业既要追求经济利益，又要承担社会责任。企业主动承担社会责任对公众而言满足了他们的期望，对企业而言却要耗费一定的成本，但承担社会责任是否会给企业带来一定的经济效益，以弥补成本上的损失甚至提高企业的绩效？如果企业主动履行社会责任，会形成企业的内在动力，更利于企业进行自主创新，在创新驱动下企业的绩效又将发生什么样的变化？这些都是值得深入研究的问题。本研究在对国内外有关企业社会责任的研究成果进行仔细研读和分析的基础上，对企业进行问卷调查和访谈，对收集到的相关评价指标数据进行分析，研究企业社会责任对企业绩效的影响和内在机理以及技术创新在其中的作用，具体包括以下几个方面：

（1）整理企业社会责任相关理论及已有研究文献；

（2）分析企业社会责任对企业绩效有何影响及影响的内在机理；

（3）研究技术创新在企业社会责任与企业绩效之间的作用所在；

（4）根据实证分析结果，得出能否及如何通过承担社会责任提高企业绩效的政策建议。

研究意义

目前，企业社会责任不管是研究还是实践都是一个炙手可热的话题，但在我国的发展程度还远远不够。理论上我国的企业社会责任研究尚处于起步阶段，实践上也还停留在公众呼吁、政府号召、企业承诺上，企业社会责任并未真正得到大范围的推广和施行，各种问题层出不穷。归根结底在于企业社会责任意识的淡薄以及担心承担社会责任会影响自身的利益。因此，本文研究企业社会责任对企业绩效的影响及其内在机理具有一定的理论意义和现实意义。

（1）理论意义。首先本研究丰富了企业社会责任对企业绩效影响内在机理方面的研究。本研究将借鉴和运用多种经济学科和相关学科的理论及前人的研究成果，采用理论与实证的方法，从我国国情和企业的实际情况出发，对企业社会责任与企业绩效的关系进行深入研究，并加入技术创新这一中介变量，通过构建结构方程模型深入分析其在企业社会责任对企业绩效影响中的中介作用，以期能够为今后企业社会责任相关问题研究提供可能的参考价值。

（2）现实意义。本研究将通过实证研究明确企业社会责任对企业绩效影响的内在机理，给出企业社会责任投入对绩效产出影响的有效证据，帮助企业更好的认识承担社会责任与企业绩效之间的关系。本文通过实证研究证明了企业社会责任和技术创新都对企业绩效有着积极影响，这一结论能够从根本上解决了企业在追求经济利益与满足社会期望之间的矛盾，在引导企业积极履行社会责任，促进我国社会主义和谐社会的建设方面具有重要的现实意义。

研究内容和方法

研究内容

本文的研究内容主要包括以下六个部分：

第一章绪论。阐述本文的研究背景、研究目的与意义、研究内容与方法、研究思路等。

第二章文献综述与理论基础。首先，本章详细介绍了企业社会责任的演进过程、各阶段对企业社会责任概念、企业社会责任内容的界定；其次，总结了前人对企业社会责任与企业绩效关系的研究成果；再次，论述了学者们对技术创新与企业绩效关系的研究结论；最后，在理论基础方面，介绍了利益相关者理论、企业公民理论、企业社会契约理论、三重底线理论等。

第三章研究假设与理论模型构建。首先由文献研究部分引出本研究的研究假设，其次对企业社会责任观测变量、企业绩效观测变量、技术创新观测变量及控制变量进行选择和设计，最后构建本研究的研究模型。

第四章实证分析与结果。首先对本研究所用问卷进行说明，并对样本的选取、数据的来源及数据收集情况进行介绍；其次，进行效度和信度检验、方差分析，最后构建结构方程进行实证分析，以验证前文提出的假设。

第五章研究结论与展望。通过前文理论分析和实证结果提出针对性建议，说明本研究的局限性并指出今后的研究方向。

研究方法

本文采取定性研究与定量研究相结合的方法进行论证，主要的研究方法有：

（1）文献研究法。本文对国内外有关企业社会责任、企业绩效及技术创新的相关文献进行归纳与整理、分析与总结，为下一步的研究假设与实证分析打下基础。

（2）理论分析法。在文献研究的基础上，研究企业社会责任、技术创新对企业绩效的影响，并提出本文的研究假设，构建理论模型。

（3）实证研究法。根据研究假设与理论模型，采用问卷调查方法并对回收问卷做效度与信度检验、方差分析及构建结构方程模型，并通过实证结果来检验研究假设，结合理论分析结果和实证研究结论推导出本文的研究结论并挖掘未来的研究方向。

研究思路与总体框架

本文在对企业社会责任相关理论进行文献研究的基础上，运用问卷调查方法获取数据，统计分析目前我国企业社会责任履行情况，以及企业社会责任与技术创新对企业绩效的影响。大致的研究思路包括：首先，进行整理分析企业社会责任与企业绩效的相关理论研究，及技术创新在其中的作用，形成本研究的研究基础；其次，根据我国企业的实际情况，制定企业社会责任、企业绩效、技术创新的评价指标，形成本研究的调查问卷，在重庆等地开展问卷调查收集各个指标数据；最后，对汇总数据进行统计分析，验证前文提出的假设，得出本研究的研究结论，并提出政策建议与今后的研究方向。

第2章 文献综述

本章首先介绍了企业社会责任的形成与演进、企业社会责任的内容与评价研究；其次，介绍企业绩效的评价体系、企业社会责任对企业绩效的影响研究；然后，介绍技术创新的基本概念、企业社会责任对技术创新的影响研究、技术创新对企业绩效的影响研究；再次，通过对研究文献的梳理，对现有研究已经取得的成果及存在的不足进行了评价；最后，在现有研究基础上，确定本文的研究内容。

企业社会责任报告书范文 第10篇

――宝健（中国）日用品有限公司总裁李道

“我们在全世界有120家工厂，为什么我们的工厂和员工受欢迎，一方面是我们的产品和设备，比如说我们在中国，由全球统一标准，设立工厂要求排放有很好的设备，同时，设立基金会，在人道主义救助、教育、艺术、环保社区方面进行投入。”

――PPG工业公司亚太区总经理延彩明

2014年12月5日，来自外资企业的代表在“2014中国外商投资企业履行社会责任优秀案例会”上分享了他们履行社会责任优秀实践。

近年来，部分外资企业积极发挥社会责任领域的先锋企业作用，将自身发展与中国发展战略融合，在给中国的发展带来资金、技术、管理和人才的基础上，更加注重以“责任竞争力”为核心理念的实践，更加积极主动展开责任分享，成为外资企业在华发展的新阶段。

“_越来越重视企业社会责任，正在形成有利于企业履行社会责任的政策和制度环境。”中国外商投资企业协会名誉会长石广生表示，外资企业只有将自身发展融入到中国经济社会发展中，才能获得更多的发展机遇;在中国正处于全面深化改革、实现中国梦的进程中，外资企业应积极开展社会责任实践，并分享社会责任的优秀经验。

会上同期《中国外商投资企业社会责任倡议2014》，并由中国外商投资企业协会与本刊联合《2014中国外商投资企业履行社会责任案例集》（以下简称《案例集》）及第一份《中国外商投资企业履行社会责任优秀实践指数报告》（以下简称《指数报告》）。

分享责任

《案例集》由中国外商投资企业协会与本刊合作编写，面向会员企业征集社会责任实践案例。本次案例评估活动选取了来自47家外商投资企业的56个社会责任优秀实践案例。

以“责任竞争力”理念为基础，“中国外商投资企业履行社会责任优秀实践指数”对提交案例从战略地位、过程创新、社会效益、经济效益、可复制性、可持续性、专业优势7个维度采取百分制进行评价。

首个中国外商投资企业履行社会责任优秀实践指数显示，2014年中国外商投资企业社会责任优秀实践指数为，表明外资企业在国内的整体履责水平较高。

“按照不同的分类方法可知，不同受益主体、不同国家、不同收入的企业的指数有区别。环境实践指数最高，其次是合作伙伴实践，均高于总体指数，其他三个类别实践指数低于总体指数，指数最低的是员工实践。”本刊社长兼主编于志宏依据《指数报告》表示。

“‘案例集’的形式不多见，也很超前。《指数报告》中的观点和《案例集》值得其他企业借鉴，在其他企业例如中国走出去企业中发挥着行业引领的作用。”国家发改委外经所国际合作研究室主任张建平表示了肯定。

针对外商投资企业在中国的履责状况，《指数报告》对外商投资企业未来的努力方向也给出了建议：理念先行，进一步将社会责任融入企业价值观;管理提升，改善社会责任实践的管理方式;强化沟通，围绕社会责任信息披露强化与利益相关方沟通;优势带动，用专业优势带动中国合作伙伴履行责任;本土融入，推进外资企业履责的“本土化”进程。

倡议再起 共赢“五好”

在中国全面推进深化改革的新时期，需要更多的外资企业更加深入、系统地开展责任实践。

企业社会责任报告书范文 第11篇

内容摘要:作为反映企业履职信息载体的《企业社会责任报告》受到了社会各界的广泛关注。对比发达国家企业,我国企业社会责任报告的编制、披露仍有相当的缺陷,要从根本上改善需要不懈的努力。

关键词:企业社会责任 披露 企业社会责任报告

中外企业社会责任研究背景和披露现状

从1924年欧立文•谢尔顿提出“企业社会责任(corporate social responsibility,以下简称CSR)”这个概念以来,它就在学术界引起了诸多争议。特别是关于CSR的正当性及企业是否应当在法律约束下高效运行之外再为社会做得更多。大批知名学者加入其中,如:米尔顿•弗里德曼、哈耶克、曼恩、彼得•德鲁克、希克、弗里曼等。

与理论界所表现的激烈场面不同,企业界不同的声音不多。随着时代的发展,承担社会责任成为一种趋势,究其原因或许是有异议企业家们宁愿选择沉默。因为在企业成为社会公民日益受到公众道德压力的情况下,些许的异议可能使其成为谴责的目标,特别是异议可能被归咎于其对公众利益的漠视和过度的私欲。当然,政府及社会团体也开始颁布法律或标准,使“自愿选择”成为“强制要求”,如1977年法国政府正式颁布法律,要求雇员超过300人的组织必须编报年度社会资产平衡表;非政府组织经济优先权委员会(Council on Economic Priorities,CEP) 于2001年发表包括禁止使用童工、强迫劳工和安全卫生、工资报酬等要素的SA8000通用国际标准用于第三方认证社会责任等。

既然是趋势,那么向公众表明自己为社会责任如何做了多少就成为企业家们所关注的。较早时间经营者选择在会计报表、年报里为关于承担社会责任的信息增加篇幅,“社会责任会计”也日益受到重视。不过这种形式不能全面地反映CSR的全部内容,对于公众而言也过于专业。那些有强烈展示意愿(这种意愿可能来自于社会的压力)且有条件的企业选择编制的独立报告,这些报告的名称五花八门,“社会责任报告”、 “可持续发展报告”、“企业公民报告”、“环境报告”等,其主要内容包括经济贡献、资源降耗、利益相关者、社区活动、慈善捐助、雇员健康与发展、反商业贿赂等。

在中国,自愿披露CSR报告也逐渐成为一种潮流。自2005年江西移动有限责任公司其《2004年企业社会责任报告》以来,已有30多家企业其CSR报告。涉及通讯、冶金、石化等多个行业,可以说进步非常明显,不过通过对比发达国家企业的社会责任报告,还存在一些问题。限于篇幅,本文选择中国石油天然气集团公司(以下简称中石油)的报告进行研究。选择中石油的主要原因在于石油化工业是影响人类可持续发展的重要行业;同时中石油是号称全球市值第一的石化企业,且具有相当的国际性;更重要的是该企业的报告编制时参照全球报告倡议组织(GRI)及国际石油行业环境保护协会/美国石油学会(IPIECA/API)相关指南的规范,是一份“与国际接轨的报告”,代表了较高的水平。与其对比的国外企业,本文选择了美国老牌石化企业埃克森美孚(以下简称EM)。

中石油与EM的CSR报告对比分析

中国石油自2006年始CSR报告,本文主要选择其2008年(该年该企业过两个不同版本的CSR报告,并对2007年报告做了相关修改)报告作为分析对象;而EM报告较早,本文选择其2006、2007、2008年的报告进行对比。

中石油《2008年企业社会责任报告》主要结构由总经理致辞、数字2008、关于我们、公司治理、利益相关者、2009展望、社会评价七大部分组成,其主要内容有能源供应、安全环保、员工发展、回馈社会四大部分,此外还用较大的篇幅介绍其在政府指挥下在汶川地震中的相关表现。另外,中石油2008年的另一独立的《中石油(哈萨克斯坦)可持续发展报告》可以看成是其补充。

EM的报告称为《企业公民报告》,其结构每年都做一定调整,但基本上都包括总裁致辞、企业介绍、企业作为社会公民的绩效数据、未来能源展望、公司治理以及社会责任各具体方面。近几年在报告中突出的内容主要有社会发展与投入、人权与透明度、工作场所安全与员工健康、生产过程中的环境保护、可持续发展。

这些报告的结构与所涉内容较相似,但也有一些差异点。如EM报告中突出了透明度问题,因为EM把努力给东道国政府施加影响(如持续推动哈萨克斯坦国家利益相关者委员会出版关于油气收入的报告),促使东道国行政透明(特别是涉及从EM项目中所获收益的汇集、记录、分配)是其促进社会进步的重要途径,也是EM承担的重要社会责任之一。当然,这只是企业社会责任关注点的差异,本文以下从几个更重要的方面进行对比。

(一)CSR的战略性在相关报告中的体现

CSR需要系统和有规划地融入企业长久经营中,应具有相当的战略性而非简单针对社会反应。对比两家企业的报告,EM报告显得更胜一筹。美国经济发展委员会用“同心圆”模式来解释社会责任,它认为企业社会责任总目标是促进社会福利,不过伦理等要素的力量仍须与企业的核心经济职能形成良好的互动。EM报告显示其接受该模式并寻找最适合自己战略的方式,它为自己树立了一个符合社会维度的价值命题,即“应对世界严峻的能源挑战”并较好地将CSR整合进了其战略框架。每年EM报告都会有关于社会责任前一年的计划与承诺、今年的结果、未来的挑战和计划的对比性介绍,令人印象深刻。当然,除了没有提到参与、资助各种机构开发更高效能源使用设备(如新引擎)、方法外,中石油报告也提到诸如油气供应、新能源开发、节能降耗等内容,但缺乏事前计划与承诺的展示,显得其似乎与良好的战略规划有些距离。

(二)对利益相关者的重视在报告中的体现

毫无疑问,以弗里曼为代表人物的利益相关者理论对企业界影响深远。利益相关者被定义为能影响企业目标实现或被企业目标实现所影响的个人或群体,企业的行为是包含利益相关者意愿的结果。多数企业CSR报告都会有涉及其利益相关者的内容,一般包括利益相关者的组成、针对不同利益相关者的关注点、沟通与交流、重点的行动、业绩指标等。中石油报告关于这些都用简单的文字进行了描述。而EM报告对以上内容介绍相对具体,且突出了与利益相关者的沟通及沟通对EM相关行为的影响。

值得一提的是,EM报告的编制就是大量沟通活动的结果,EM通过与世界范围内的非政府组织、科研机构及关键的利益相关者进行直接对话来最终确定其社会责任关注点的变化。2008年EM还聘请独立的外部评估专家小组,对其当年CSR报告进行独立评价并从广度及深度层面提出改进意见,相关反馈被公布在EM网站上。

(三)数据、资料的平衡性、相关性、全面性在报告中的体现

作为社会公民,多数企业期望社会能给予其较高的评价,因此在CSR报告中倾向使用有利于自己的数据与资料是可以理解的。但是,公众希望CSR报告成为真实客观认识的依据,而非企业用来包装自己的工具,因此报告中数据资料的平衡性、全面性非常重要。

以安全环保为例,中石油报告选择废水中石油的排放量、化学需氧量排放量、二氧化硫排放量作为主要环保业绩指标;而EM报告除此之外,还选择了油气泄露、挥发性有机化合物(VOC)排放总量、单位产品VOC排放、有害废弃物排放总量、温室效应气体排放量、能源消耗强度、油气燃烧(Hydrocarbon flaring)总量等作为衡量指标。因此,由于生产能力、产量等原因,EM报告数据经常显得不是那么地好看,如2006年由于非洲项目产量提高,使得其温室效应气体排放比2005年增加了。此外,在安全方面EM所选择的指标也比中石油全面、直接,如EM直接记录其事故死亡员工人数并且点明原因,而中石油却只选择较笼统的“千人事故死亡率”。

(四)报告的第三方认证

目前多数CSR报告都是企业主动披露,报告依据的资料也由企业自己选择提供的,因此如前所述报告的全面性、平衡性非常重要。中石油报告没有关于第三方认证的信息,而EM每年都聘请英国劳氏质量认证有限公司(LRQA)对其报告进行认证。劳氏质量认证有限公司是世界知名的质量认证公司,以公正、独立、创新享誉全球,目前有超过200家世界顶级企业聘请其为自己的CSR报告提供认证。认证的重点在于报告内容有无遵循相关指引要求;报告程序、要求在企业公司层、职能层、操作层是否到位以及是否被理解、执行;确保检查定量指标显示完整、持续、精确的程序是否到位;有无具备到位的体系来管理其报告和活动表现等。虽然对CSR报告的质量认证不包括对其具体数据的保证,但在很大程度上提高了其可靠性、可信度。同时,在认证过程中也能帮助完善企业的相关制度、系统,使其识别改进机会,更具有成本效益和商业优势并提高声誉。

经过以上对比,可以发现尽管中石油报告参考一系列国际标准、指引进行编制,在国内企业的CSR报告中属水平较高的,但与EM报告相比依旧存在大的差距:长久战略规划不足、与利益相关者沟通不足、数据全面性及平衡性不够、无第三方认证,以上问题其实在我国其它企业CSR报告中也普遍存在,这反映出我国企业CSR报告披露仍处于初级阶段。

CSR报告的改进思考

对于中石油等企业而言,改进其报告在理论上应该比较简单,聘请知名认证机构、加强社会审计、重视利益相关者的沟通、将CSR融入企业战略等等,不过社会实质期望的并不是那些漂亮的报告。即使在具有强制性的公允会计准则与第三方审计的情况下,“完美”却又充满陷阱的会计报表依旧层出不穷。信息披露不是目的而仅是手段,乐于承担社会责任的企业很容易改进其CSR报告,反之却不一定成立。

除了经营者自身道德与追求外,社会环境,特别是其利益相关者的反应力,是企业承担社会责任的重要动力,因此加强企业利益相关者特别是公众与政府的反应力是促进我国企业CSR状况改善的重要途径。对于公众而言,其影响力主要来自于其对市场和政府的影响。对于不道德企业,公众用脚投票能够影响市场份额;民主社会下公众能够影响法律及行政行为对企业的规制。因此,促进市场机制的完善、使市场公平竞争更加有效,对于加强公众力量非常重要。当然,很多企业具有自然垄断的倾向如石化、通讯,这就使得公众对行政和法律的影响更加重要。因此,加强社会主义民主进程是另一个需要努力的方向。至于政府方面,在建立现代企业制度的过程中我国政府政企分开的基本定位已经明晰。不过由于政绩或局部利益等原因,某些政府对某些企业的态度比较“温和”,加上行政效率问题,使得企业在某些社会责任的承担上具有不应当的弹性。行政缺失及相伴的司法缺失使企业承担社会责任的动力大大削弱,因此进一步改善政府职能、提高效率是促进CSR环境改善的重要方向。

结论

综上,学者们在力证“承担社会责任的企业在效益上优于一般企业”时,经常忽视其样本企业所处的发展阶段与社会环境,因此尽管有大量数据、完美的模型,其结论对于许多企业却缺乏说服力。由此,CSR报告容易成为企业包装后的公关工具而不是反映其社会责任状况的真实记录。改进CSR报告有助于企业成为优秀的企业公民,但要真正达到社会的期望还需相关环境的改变。

参考文献:

1.国石油天然气集团公司 企业社会责任报告(2008)[EB/OL]. 省略/petrochina/shyhj07

report(2006,2007,2008)[EB/OL].省略/corporate/community

3.赵曙明.企业社会责任的要素、模式与战略最新研究述评[J].外国经济与管理,2009(1)

企业社会责任报告书范文 第12篇

【摘要】随着企业社会责任的发展，企业社会责任鉴证应运而生。本文对企业社会责任报告鉴证的涵义、影响因素和经济后果方面的文献和研究成果进行了梳理，并提出了未来进一步的研究方向，助推我国社会责任报告鉴证的相关研究。

【关键词】企业社会责任报告；社会责任报告鉴证；文献综述

近年来，随着环境保护问题日益凸显，企业社会责任问题正日益受到各方关注。为了满足公众对企业社会责任信息的需求，监管部门陆续出台了一系列的法规政策，对上市公司披露企业社会责任信息做出了相应的规定。自2006年以来，企业社会责任报告的上市公司数量正逐年上升，目前中国百强企业中78%的公司报告企业社会责任，较以往有了显著的增长（KPMG，2015）。企业社会责任报告的快速增长，促进了社会责任报告鉴证活动的兴起与发展。企业社会责任报告鉴证，是改善信息质量、提高公信力的重要方式，归纳总结企业社会责任报告鉴证相关研究发展，具有理论意义和现实意义。

一、社会责任报告鉴证的涵义

鉴证业务是指注册会计师对鉴证对象信息提出结论，以增强除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息信任程度的业务，其包括合理保证的鉴证业务和有限保证的鉴证业务。对于企业社会责任报告鉴证，VeriSustain（2009）定义社会责任报告鉴证为通过对公司可持续发展相关14种风险类型（涵括经营道德、环境、社会和员工等方面）进行评估，并从中发现问题、找出隐患和风险，进而帮助公司发现优势找出差距，从而不断提高企业社会责任表现水平的过程。AA10001鉴证标准（2010）将其定义为由专门的鉴证机构进行，通过遵循一定的方法及流程，依据相应的评价体系和原则，对各个组织公开的数据、流程等方面的信息作出评估并提供鉴证意见，以增强组织公开披露信息的可信性。国内学者也对“企业社会责任报告鉴证”进行了相应的研究，将其定义为有会计师事务所或社会责任领域专业服务机构对报告内容是否达到相关鉴证标准提出专业意见（李增泉，2012），并提出相应的结论，以增强除责任方之外的预期使用者对报告的信任程度（阳秋林等，2013）。

二、社会责任报告鉴证的影响因素

现有研究对于企业社会责任报告鉴证的影响因素归纳起来主要可以分为内因和外因两类。

现有研究发现，企业社会责任报告鉴证的外部因素主要有法律环境、经济环境、社会环境。目前法律环境对于企业社会责任报告鉴证的影响，目前尚未得出一致结论。Simnett et al（2009）和李正等（2013）研究结论表明，企业所在国家或地区的法律环境越完善，企业更倾向于采取社会责任报告鉴证活动；与此同时，Perego（2009）和Kolk et al.（2010）的结论却完全相反，其研究结果表明企业所在国家或地区的法律环境越差，企业越愿意进行社会责任报告鉴证活动，以提高可信度。τ诰济环境对企业社会责任报告鉴证的影响，学者认为企业社会责任报告所披露的信息将会受到经济环境的影响（Joyce，2005），而经济相对发达的地区（肖荣，2011）、要素市场化程度越高的地区（李正，2013），企业越倾向于进行社会责任报告鉴证活动。而社会环境因素主要是通过公众、媒体、地区信任度等方式对企业社会责任报告鉴证产生影响。公众需求与压力越大（Simnett et al.，2009；Kolk and Perego，2010）、所处地区信任度越高（李正等，2013）的上市公司，选择社会责任报告鉴证的可能性更大，而被媒体曝光负面社会责任信息的上市公司，则较为不愿意进行社会责任报告鉴证活动（李正等，2013）。而影响企业社会责任报告鉴证的内部因素，学者们主要从企业规模、负债水平、财务绩效、报告标准选择、所处行业、公司治理和董事会规模等多方面进行研究，研究发现，上市公司内部治理结构、社会绩效、资产规模、盈利能力和按照GRI标准编制社会责任报告与其鉴证行为正相关（于雪莲等，2016；殷红，2016），而大型企业、国有企业、股权成本较高的企业、上一年度鉴证过的企业（殷红，2016），以及具有社会责任指导委员会和企业社会责任战略的上市公司（阳秋林等，2014）具有更倾向于提供社会责任报告鉴证。

三、社会责任报告鉴证的经济后果

目前对于企业社会责任报告鉴证的经济后果的研究尚不丰富，然而就已有研究而言，目前研究方式主要以问卷调查、访谈、实验研究法和档案研究为主，研究结果显示：企业通过进行社会责任报告鉴证，可以提高披露信息的可靠性和可信性水平，从而影响报告使用者（Hodge et al.，2009；Gary Pflugrath et al.，2011；阳秋林等，2013；孙岩，2012），并对相关利益者和经营管理者作出的评估和预测具有重要作用（Edgley et al.，2010；O’Dwyer，2011）。此外，进行社会责任报告鉴证的企业不仅可以获得积极的市场反应，增加价值相关性（李正等，2012），起到良好的信息传递作用。

四、结语

有关企业社会责任报告鉴证的相关研究，学者已从其涵义、影响因素和经济后果进行了较为丰富的研究。总体来看，目前企业社会责任报告鉴证影响因素的研究成果最为突出，未来相关研究可以进一步拓宽研究视角，从制度层面探究影响企业社会责任报告鉴证的因素，此外还可以研究企业进行社会责任鉴证的动机。现有研究对于企业社会责任报告鉴证的经济后果方面，还较为薄弱，未来还可以进一步深入研究，如研究社会责任报告鉴证对企业投融资的影响等。

参考文献：

[1]Perego and consequences of choosing different assurance providers：An international study of sustainability reporting[J]？International Journal of Management，2009，26（3）：412425

[2]Roger Simnett；Ann Vanstraelen；Wai Fong on Sustainability Reports：An International Comparison[J].Accounting Review，2009，84（3）：937967

[3]李正，官峰，李增泉.企业社会责任报告鉴证活动影响因素研究――来自我国上市公司的经验证据[J].审计研究，2013，3：102112

[4]孙岩.社会责任信息披露的清晰性、第三方鉴证与个体投资者的投资决策――一项实验证据[J].审计研究，2012（4）：97104

[5]肖荣.企业社会责任报告鉴证的影响因素实证研究[D].南京：南京财经大学，2011

[6]阳秋林，毕立华，李冬生.基于事件研究法的社会责任报告鉴证的市场反应研究[J].国际商务财会，2013，03：7073

企业社会责任报告书范文 第13篇

一.审核目的:检查公司建立的社会责任管理体系是否符合SA8000标准的要求以及公司社会责任管理体系是否得到有效的实施和落实.

二.审核范围:与社会责任管理体系有关的部门及单位等.

三.审核组成员:审核组长:金秀贤

组员: 黄华孙、陈 波、王 志

四.审核时间:20xx年10月26日.

五.审核准则: SA8000标准、公司社会责任管理手册、作业程序、作业标准,以及社会责任相关的法律法规及其它相关方的要求。

六.审核发现:

审核不符合事项汇总如附件, 从内部审核的结果来看,出现不符合事项最多的要素为员工培训、员工健康与记录、员工知情权方面,出现不符合项最多的部门为制造部、管理部,这反映了我们社会责任管理体系运行的基本情况,即制造部是社会责任管理体系管控的重点,管理部又是社会责任因素的重点管控部门。财务部、客户服务部所发现之不符合事项都是轻微不符合事项,从分析中可得出这次内审所发现之不符合事项对社会责任管理体系不会造成重大影响。

经过对这些不符合事项造成的原因分析得出,造成不符合事项之主要原因为培训不到位,相关人员对作业内容不了解及社会责任意识不够所造成。另外，有些部门主管思想认识不到位，自然在管理上就产生了差距。下一阶段的重点即在全公司范围内，利用早会形式展开社会责任相关知识培训,如社会责任意识、法律法规等,使社会责任管理能真正落实到每一个人。 另外，我们对SGS验厂所发现的不符合项和观察项也进行了一次复查，、、、、、、、、、、、、已基本达到标准要求， 、虽有改善，但与标准要求还有差距，需要进一步改善。

通过本次内部审查，公司所建立的社会责任管理体系建立运行基本符合标准,且实施是有效的'，能够满足体系建设的需要。

管理代表: 审核组长: 制表:

10月26日社会责任内审核不符合事项汇总

不符合项共发现7项：

PMC部：

个别员工对9月份绩效考核不是很了解，部门主管没有对其绩效考核情况进行面谈。

管理部：

1、部分转岗员工有进行转岗培训；

2、员工意见及建议没有分类建档。

制造部：

1、装配组的医药箱有二种药品使用完后没有及时补充；

2、机加组的医药箱责任人离职后没有重新明确责任人。

QA部：

QA部喷油QC李兴林在由采购部转到QA部做喷油QC时对其有做转岗培训，但培训的内容不够全面，且没有培训记录。

管理层：

制订在社会责任目标，但未按按要求进行考核。

企业社会责任报告书范文 第14篇

注意事项:

1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是

A.手表的防水

B.耐用品的可维持性

C.服装的式样

D.汽车的牵引力

2.质量管理中最基本的概念是

A.质量

B.产品

C.过程

D.管理

3.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是

A.戴明

B.休哈特

C.石川馨

D.费根堡姆

4.下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是

A.欧洲质量奖

B.日本的戴明质量奖

C.中国国家质量奖

D.美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖

5.企业经营的逻辑起点是

A.到工商部门登记注册

B.产品的研发

C.识别和细分顾客

D.产品的销售

6.下列不属于顾客满意度决定因素的是

A.顾客感知质量B.顾客期望

C.顾客感知价值D.顾客抱怨

7.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是

A.组织使命

B.核心价值观

C.愿景

D.组织的社会责任

8.管理者将社会责任扩展到顾客和供应商方面,这是社会责任发展的

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.第四阶段

9.下列人员招聘渠道中风险小、成本低,有利于增强组织凝聚力的是

A.广告招聘

B.内部招聘

C.校园招聘

D.职业介绍机构

10.人力资源管理最基本的环节是

A.职业管理

B.职位分析

C.绩效考核

D.员工招聘

11.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

A.初步设计阶段

B.详细设计阶段

C.小批试生产阶段

D.小批生产阶段

12.在新产品样机制成之后进行的评审属于

A.初期评审

B.中期评审

C.终期评审

D.事后评审

13.发动质量改进的第一步是

A.质量改进的制度化

B.建立质量委员会

C.克服质量改进的阻力

D.高层管理者的参与

14.质量改进的成果主要来自于

A.关键的少数项目

B.次要的多数项目

C.领导的重视

D.市场的竞争

15.信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有

A.及时性

B.可用性

C.完整性

D.准确性

16.在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是

A.顾客满意

B.投资回报

C.减少排放污染

D.质量

17.供应商关系改进的阶段是

A.成立联合团队B.提升价值

C.信息共享

D.资源共享

18.在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是

A.进行价值分析

B.建立明确的责任制

C.检验与测试

D.生产

19.下列属于计件数据的是

A.单位缺陷数

B.职工工资总额

C.布匹的疵点数

D.质量检测项目数

20.下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

A.控制图中有点子超出上控制界限

B.控制图中有点子落在控制界限上

C.控制图中无点子超出控制界限,且控制界限内的点子随机排列

D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

21.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

型矩阵

型矩阵

型矩阵

型矩阵

22.根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的

A.产品购买成本B.产品使用成本C.顾客投诉

D.社会成本

23.故障树分析(FTA)的目的是

A.识别故障发生的方式

B.分析产品子系统故障对产品或系统的影响

C.评价故障影响的严重程度

D.显示故障与原因之间的关系

24.下列属于质量认证的对象的是

A.管理体系

B.组织机构

C.机器设备

D.生产方法

25.在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是

A.型式试验

B.型式试验加市场抽样检验

24.下列属于质量认证的对象的是

A.管理体系

B.组织机构

C.机器设备

D.生产方法

25.在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是

A.型式试验

B.型式试验加市场抽样检验

C.型式试验加工厂抽样检验

D.型式试验加认证后监督

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出错选、多选或少选均无分

26.质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有

A.设定质量目标

B.评价实际绩效

C.辨识顾客是谁

D.将实际绩效与质量目标对比

E.对差异采取措施

27.欧洲质量奖体现的基本价值观包括

A.结果导向

B.以顾客为中心

C.人员发展与参与

D.伙伴关系的建立

E.公共责任

28.标高分析的作用可以归纳为

A.设定目标

B.强化控制

C.改进绩效

D.提升人员素质

E.促进组织变革

29.美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量指标分为若干方面,它们包括

A.顾客

B.财务和市场

C.人力资源

D.供应商和合作伙伴

E.组织的有效性

30.按标准内容的性质分类,常见的标准有

A.技术标准

B.管理标准

C.行业标准

D.工作标准

E.企业标准

第二部分非选择题

三、名词解释题:本大题共4小题,每小题3分,共12分

31.愿景

32.团队

33.过程管理

34.标准化

四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分

35.简述当代管理环境的特征。

33.过程管理

34.标准化

35.简述当代管理环境的特征。

36.企业做好质量教育工作应注意哪几个方面的问题?

37.简述有效的顾客关系管理的重要环节。

38.简述过程改进运作管理阶段的主要活动。

39.举例说明质量改进阻力的类型。

五、论述题:本大题共1小题,10分。

40.试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。

六、计算题:本大题共2小题,每小题9分,共18分。

企业社会责任报告书范文 第15篇

10月20日，北京东方雨虹防水技术股份有限公司在北京国家会议中心了《东方雨虹2009年度企业社会责任报告》，从科学发展、保护环境、节约资源、安全保障等方面，全方位向社会披露了2009年度履行社会责任的情况及未来的努力方向。这是东方雨虹第二次社会责任报告。

据悉，2009年在全球金融危机的背景下，东方雨虹抓住国家实施积极财政政策的机遇，及时调整战略，加大在基础设施领域的市场开拓力度，并有针对性地开发新产品，拓展新领域，实现营业收入万元，比上年同期增长；实现净利润万元，同比增长。在科技创新方面，2009年，东方雨虹建立了防水材料、建筑节能技术等6个研发中心，研发推出了数十余种新型产品，获得了“国家认定企业技术中心”的称号，这是目前防水行业中唯一一家获此称号的企业。

中国建筑防水协会理事长朱冬青在会上致辞说，东方雨虹的所为，是诚信经营、善待员工、节约环保、慈善公益、营造和谐社会的有力之举，我们为中国防水行业有这样一个优秀的企业感到自豪。他希望更多的企业加入东方雨虹的行列，与众多中流砥柱一起，主动承担企业公民的社会责任，推动中华民族的伟大复兴。

北京东方雨虹董事长李卫国在会上发表讲话，介绍了2009年东方雨虹在履行社会责任方面取得的成绩。他强调，道德决定责任，责任关乎存亡，因为当人丧失责任、物化成机器时，以赢利为唯一目标的企业就会比机器更冰冷。所以，企业社会责任关注的是“共同价值和原则”，倡导企业不能仅仅追求商业利益最大化，更要实现经济、社会和环境效益的最大化，实现企业与社会的协调发展。

作为中国建筑防水行业的首家上市公司，东方雨虹从1998年创立伊始，就致力于系统解决防水问题的探索和研究，现已发展成为一家集防水材料研发、生产、销售及施工服务于一体的防水行业龙头企业。2009年东方雨虹了我国建筑防水行业第一份企业社会责任报告。

此次的《东方雨虹2009年度企业社会责任报告》明确提出了东方雨虹的社会责任目标和愿景：“坚持实现防水企业、行业和整个社会的共同发展。在追求自身发展的同时，不以经济利益为唯一目标，把企业建设、行业建设与社会发展目标结合起来，承担责任，成为社会发展的动力”；“通过参与建筑保护，实现建设安全持久的人居环境。致力于把防水技术建设成为建筑科学保护艺术的新学科，并依托同盟之力，建设该行业的世界科学范本”。

本次会由北京东方雨虹防水技术股份有限公司总经理刘斌主持。

企业社会责任报告书范文 第16篇

20xx年，对我来说，是个值得纪念的年度。这一年，我踏上了人生中第一个转折点，经历了一个结束，遇见了一个开始。这一年，我告别了旧的生活，踏上了新的路程。这一年，我迎来了18岁，以后的生活都要自己对自己负责。同样的，20xx年，也是一个值得反思和审视的年度。这一年，我虽获得了许多，但是，这一年，有很多事情，我没能把它们完成，留下了许多的遗憾。有人说，这是我们最美好的年华，而在这最美好的年华里，我不愿意将就，我想展现出我最美好的一面，以不负这最美的年华。所以，我想从多个方面来审视我的20xx，以史为镜，借鉴教训，助我更好前行。

我想，20xx年，大部分的时间，我是以一名学生的身份度过的。上半年，我是一名高中生；下半年，我是一名大学生。期间，毫无疑问，是高考。扪心自问，在学习上，我不认为自己是一名合格的高中生，在高中生活的前两年，我自认自己都没有好好地上心学习过，而在冲刺高考的这段时间里，我想，我算是认真学学习了一回，虽然有时候还是会有所懈怠，纵观高考全局，有遗憾，但我自认无悔。在20xx年的上半年，也就是高考前最后的几个月，那段作为高中生的最后几个月，应该是我这18年来最为努力的一段时光，也是最值得怀念的一段时光。而在作为大学生的下半年，可以说，我差点就在人生的另一个起跑线上原地踏步。大学的`第一个学期，所有该学的没学好，感觉自己的坏习惯不但没有改正，反而一下子全部爆发了出来。诸如暴饮暴食，办事拖沓，不好好学习……而期末考试的有惊无险，是给我的一次警告。作为一名学生，我应该要认真对待自己的大学学习生涯，这是对我自己负责。

而作为一个生活中的伙伴，舍友，朋友，社团里的一份子，我不知道该如何评价。我只知道，我很珍惜，因为相遇即是缘分，不管未来如何，现在我都会好好把握。可能我会有做的不好的时候，但是没有两个人是天生就合得来的。我想，我的最大感悟，就是本身要开朗，性格要积极向上，这样相处也会容易得多。其次，要有自己的立场，合群不是人云亦云，也不是见风使舵。为人，最重要的还是要实诚。这就是我得到的感悟，在任何时候都一样。

在20xx年，我想我也更成熟了一点，和家人，和亲戚相处，也更温柔。现在再看看父母，就会有一种以前从没感觉过的心疼萦绕心头。诚如歌中所唱：“时间都去哪儿了”。看着他们一点一点地老去，作为晚辈的我们心里也难过。上了大学之后，也终于知道了什么叫想家。当然，我还是会和家人有争吵，但是这种情况已经比过去少多了，而我也相信，在未来，我也能做的更好。毕竟自己也成年了，也该为家人考虑了。

在20xx年，最难过莫过于减肥失败了，除了饮食和生活习惯没有搞好，最重要的，是自己的毅力和恒心不够。其实很多时候道理大家都懂，最主要的莫过于坚持二字，谁能坚持下来，谁就能成为最后的赢家。除了减肥，其他事又何尝不是呢？所以我认为，20xx年，给我的最深的教诲，莫过于坚持二字。这，也就是我20xx的年签！持之以恒，必有所成。

20xx年最遗憾的事之一，就是自己的社会实践次数太少了，不经历一回，又怎能获得最深刻体会？这也要归于我20xx年要干的事情之一。有句诗说得好：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社会经验太少，在如今这个竞争压力如此巨大的社会中，是百害而无一利的。说起来，还是因为自己不敢迈出那一步。固步自封，以至于成为井底之蛙，不是好事。所以在20xx年，我要敢于尝试，迈开自己的步伐，多接触新的事物，让自己的心胸气度以及眼界更加开阔。

在20xx年，我希望我做的更好。其实，20xx年所做的事，又何止我说的这些，而我对20xx的感悟，又何止这些。只是千言万语，不过一句：不管做什么，都要坚持下去！20xx，羊年伊始，新的一年新的气象，我也希望自己能彻彻底底地坚持一番，并坚持到以后的所有的岁月。

企业社会责任报告书范文 第17篇

保利南山文化艺术广场（暂定名）是南山区规划中最大的文化产业项目。为加快该项目的开发建设,深圳保利公司与区政府及区规划国土局、南山中心区开发公司共同组织了两次赴北京、上海的考察活动，通过对国内著名文化建筑的实地观摩，把握了当今国内文化建筑的潮流方向，学到了当地的成功开发经验，我们拟将这些经验运用到南山文化中心的项目策划与设计中去，力争使整个文化艺术广场的建设达到更高的水平。

一、考察项目简介

考察团在北京、上海先后考察了以下项目：

北京保利国际剧院：隶属中国保利集团公司的北京保利国际剧院，位于北京市中心，地理位置优越。剧院自1991年正式承接对外演出以来，已成功接待了国内外200多个艺术团体的20xx场演出，是保利大厦的主要设施之一。建筑面积约7500平方米，是首都重要的演出场所之一。保利国际剧院可容纳1230名观众，装饰有先进的座位、舞台、灯光、音响语言传译等全套设施，辟有富丽堂皇的贵宾厅，不少享誉国内外艺术团体都在此登台献艺，是举行大型演出的会议活动的最佳场所。剧院的内部设施情况如下：观众厅：净宽30米，净深

31米，设1230座，座位最小宽度为米，排距米，设有两排贵宾席，观众厅两侧还设有两间贵宾休息厅，可供国内外宾客使用。 上海大剧院：总建筑面积为62803平方米，总高度为40米，分地下2层，地面6层，顶部2层，共计10层。它共有三个剧场，大剧场1800座，分为正厅、二层、三层楼座及6个包厢。中剧场750座，小剧场300座。此外，还两个大芭蕾排练厅和10个大小不等的练声、练琴房、贵宾厅及可同时供200个使用的.各种规格的化妆室。

上海永乐电影城：永乐电影城位于汇港商场顶楼，由九个电影厅组成，容纳人数由100~350不等。 每个影厅出入口分开设置，很好地解决了观众进出流线布局紧凑，公共空间设计精致富于时代感，另外影城还设有贵宾室与会议多功能厅（10、11号厅），满足不同客户需求。

二、文化广场项目初步开发设想：

通过这次考察活动，我们对文化艺术广场的开发有了新的认知和理念，南山中心区是深圳市的次中心，是南山行政、文化、商业、商务中心，现将1401、1501两块地合并成一个项目，采取政府规划企业投资的形式，将该项目开发成为规模最大、设备最先进、管理最超前的，能真正代表南山区形象和深圳次中心的大型文化产业项目。作为南山商业文化中心的主题，文化设施必然占绝对主导地位。我们认为文化建筑绝不是各种文化用房的简单组合和堆砌。如何在文化设施成为市民休闲文化生活的首选地，这一直是我们努力思考的要点。经过我们的调查研究，并综合北京、上海、深圳等地相关文化设施建设

现状，我们提出了文化中心应当覆盖以下内容：

1、多功能剧场及其附属用房

根据南山区的具体情况，我们认为在文化中心里，剧场是中心元素。众所周知，歌舞戏剧是城市生活的缩影，是艺术化的市民生活，每座城市都因有了一个主要剧场而形成了文化聚焦的中心，如上海大剧院、国家大剧院等。作为南山区的文化中心，本项目的剧场应当是高起点，高层次的文化综合体。其建筑声学和舞台设备应达到国内先进水平以便提供最佳视听效果。舞台的设计同时应具备多种使用功能，可供歌舞剧、话剧、演唱会、文艺汇演和报告会、音乐会等大型群众文艺活动使用，同时也可作为大型电影院放映国内外精典影片。同时剧场还应具备相应的附属设施，如放映设备室，演员化妆室，排练厅，侧台布景、入口门厅、贵宾厅、休息等候区以及相应的剧场内部办公管理用房和文化事业单位办公用房。

从规模上，剧场及附属用房建议建筑面积为7000～8000M2左右。这样能保证一个功能设备齐全的综合剧场得以实施。按此建设标准剧场部分的总造价约为亿元。

2、多厅影院

随着近来市民生活水平的提高，对于文化生活的品质有了极大提高。通过上海、北京等地的考察，我们发现目前成功的影院方式多为六~九厅，每厅容纳人数由100人至350人不等，如上海永乐电影城、柯达影城，电影在几个厅滚动播映。这种方式改变了以前单一电影院的经营方式，走向了多厅的“影城”经营方式。

多厅影院建议设置6-9厅，建筑面积约5000 ～7000M2（含管理

用房）投资约7000～8000万元人民币。

3、会展

经济文化的发展离不开交流，而交流的最好方式就是展示。就整个南山区而言，至今尚未有真正意义上的会展用房，因此文化中心加入会展功能必将成为南山首创。为南山的经济发展提供一个腾飞的平台。

4、博物馆

在物质生活达到一定层次后，人们还向往具有真正意义的精神世界，一个由艺术科学和历史文化教育传统所代表的精神世界。在文化广场项目中设置博物馆将提高南山区的文化品位与文化积累，造福于社会、造福于子孙后代。

5、文化培训中心

一个有大众参与的文化中心才是富有活力的，提高全民文化素质关键在教育。南山文化中心将配备齐全的文化培训设施，包括音乐、舞蹈、语言、文学等多方位的培训基地将为南山的文化繁荣提供最有力的保证、培训中心应具备各类专业培训教室、钢琴练习房、视听阶梯教室、舞蹈练习厅，影音教室和教师工作室以及相应的管理办公用房。

6、文体设施

休闲设施是对文化主体建筑的有益补充，可起到聚集人气，活跃文化氛围的作用。小型市民休闲集会广场，同时还应具有乒乓球室、网球室、羽毛球室、保龄球室、健身中心等文体设施，为提高全民文 体素质提供物质基础。

综合以上文化设施的功能要求，这部分的建设面积近40000平米，预计投入近5亿元，占该项目总投资规模的80％，可见对文化设施的投入是该项目的投资主体。

三、项目开发的整体思路

在保利南山文化艺术广场的前期规划中，充分考虑了项目的基本定位及其社会效应，力争最大限度地发挥保利集团在文化产业上的优势资源，将其建设成为深圳市最大的文化产业项目和南山区文化娱乐中心，并努力使本项目实现可持续发展。项目总投资约6亿元人民币。

对于本项目的开发，我们有以下两点设想：

首先，在规划设计上，本项目将充分吸收中国保利集团在文化建设方面的丰富经验，营造一个高品位的文化娱乐新空间，满足市民的大众消费需求。同时，更要结合南山中心区的超前规划，吸收全球范围内的文化设施的先进方案，力求建设成为现代化气息强、国际化氛围浓郁的大型文化艺术广场；

再次，在投资开发上，建议市政府走出一条市场化的道路，采用一种全新的政府与企业联合兴建大型文化娱乐设施的新模式——政

企业社会责任报告书范文 第18篇

目前，国际上常用的CSR标准有关于产品质量管理体系的ISO9000、关于环境保护体系的ISO14000、关于职工劳动安全和人权保障体系的ISA8000、以及正在酝酿中的ISO26000等。由全球报告倡议组织（GRI）推出的“第三代可持续发展报告指南（G3）”已经成为被广大企业认可的标准信息披露形式，根据联合国2006年4月份推出的报告显示，全球已有几千家大型企业可持续发展报告，并采用了GRI的框架指南，而且其规模和声势还在迅速扩大之中。随着企业不断采用这些标准，将这些标准综合起来的方法也不断出现，其目的是综合和均衡各个标准的优势和劣势。

CSR报告的审计不是强制性的，而是为了保证报告的质量和有效性，帮助企业不断地改进CSR工作。AA1000是利用比较广泛的审计标准，它的应用原则包括实质性、完整性和回应性，这些原则虽然最大限度地保证了审计的质量，但是任何标准都不是完美的，是不断发展的，除了标准本身，审计师的素质等其他因素也会影响审计的质量。

企业社会责任报告的组织、撰写与“十问”

《WTO经济导刊》副社长殷格非认为从社会责任报告的撰写到一共三个阶段：准备和组织、撰写、设计与。在这个过程中，以下十个问题是现在中国企业撰写社会责任报告都要遇到的，特别是第一次报告的企业。

第一问：报告的名称如何选。究竟叫企业社会责任报告、企业责任报告，还是叫可持续发展报告、企业公民报告，众说不一。关键看公司的是综合报告还是单一报告，根据公司的文化和公司在报告中融入了哪些内容来决定。如果公司报告没有可持续发展的内容，都是社会责任的内容，那就用社会责任的名称。

第二问：如何确定撰写方式。根据国内公司撰写报告的方式，我们归为三种：公司自己撰写、委托外部撰写、内外部联合撰写。从目前情况来看，以公司自己写为主，也有个别委托外部撰写的。现在有一种趋势，很多公司跟一些专业机构联合起来，借用他们的经验写。这三种方式各有优缺点：公司自己写需要花很多时间研究，但是理念可能跟公司结合比较紧。委托外部撰写，比较省心，但是沟通成本和经济成本很高，同时不能保证公司理念的贯彻执行。有越来越多的公司倾向采用内外联合方式，这样比较快，第一次编写以后，能迅速学习到一些专业知识，以后就可以自己撰写。

第三问：如何建立工作小组。企业社会责任是一个综合性报告，涉及到公司各个方面，需要一个跨部门的小组来完成这项任务。小组成员一般来说至少有一个高管，一个专家，有核心部门，比如战略发展部、可持续发展部、办公厅或者公共关系等等。

第四问：如何收集资料。应该有两个阶段，第一个阶段在准备提纲之前要收集材料，而且材料收集要尽可能详尽。有了提纲之后可能会发现，以前收集的材料很多没有价值，需要针对写作提纲继续收集一部分材料。

第五问：如何确定主题和结构。首先，要确定企业的利益相关者并对其进行排序。其次，分析公司履行责任、可持续发展的现状与进程。第三，根据公司的社会责任观以及报告期间的社会责任表现确定主题，根据主题和对利益相关者的分析，确定报告框架。比如说国家电网公司2006年报告确定12个方面的责任，中石油确定6个利益相关者，报告4个方面的责任。

第六问：如何区分两种报告的经济业绩。虽然CSR报告和年度报告中都有经济业绩指标，但是两者的对象、内容和时限都不一样。

第七问：如何确定报告篇幅。德国一个咨询公司做过调查，喜欢50页以上报告的人只有30%，大部分的人希望50页以下，所以我们觉得一般在60页左右可能比较合适。

第八问：如何提高报告的可信度。可以通过内外部审验提高报告的可信度。内部的验证和评价包括内部各个部门和领导对报告的审阅。外部的验证和评价包括外部利益相关者代表、第三方中介机构、社会责任专家、财务审计人员等。

第九问：如何设计。报告写完了还要注重设计，一般来说有以下几个原则：整体设计思想原则、以人为本原则、方便阅读原则、跟主题相关原则、思想一致性原则等。

第十问：如何。通过调查发现，低调报告所起到的作用很小，一个悄悄的报告是没有意义的。需要公司新闻部门做一些工作，有针对性地分发报告，也可以组织专家讨论，制造一些新闻点，引起媒体关注。

如何编制最佳企业社会责任报告

美国商业社会责任组织（BSR）咨询服务总监Dunstan Hope结合绩效、议题、深度三个方面分析了如何编制一份好的企业社会责任报告。他认为报告最终是为利益相关者所使用，最高质量的报告要满足利益相关者需求，必须提供利益相关者需要的讯息，否则撰写报告等于浪费时间。利益相关者信息需求不一样，所以要了解利益相关者不同信息需求。在帮助公司审阅报告的时候，我们应该关注报告的内容和质量。

报告内容

第一个问题是说哪些议题最重要。公司应该告诉我们四到五个关注的问题，有的时候打开一个报告看到很多问题，所有议题都是同样重要。飞利浦公司做得非常好，它说医疗保健和能源效率是公司所关注的。

第二个问题，报告当中应该列出为什么这些问题非常重要。比如可以基于利益相关者的反馈，因为利益相关者告诉你这很重要；企业战略觉得这些问题非常重要，因为这些问题对于公司增长非常关键，能够帮助你找到新的客户；可能因为你要进入新的市场，所以这些问题非常重要；或者是可持续性的环境发生变化等。

第三个问题，有没有重要的问题被遗漏了。在做报告的时候，如果遗漏一些问题而其他人对这些问题非常感兴趣，这是最糟糕的，因为人们会注意到这一点。如果是石油天然气公司，没有报告气候变化内容，利益相关者会对此不满，因为他们会关注这个问题。

第四个问题，公司如何去管理这些问题和风险。他们的战略和风险是什么，他们如何解决这些问题，这个公司进入什么样新的市场，他们是否有潜在收入来源，他们在公司内部有什么样的流程能够利用这些机会，他们如何解决风险和降低风险，他们有什么样的流程和制度能够降低风险，这是我们在报告内容方面所关注的一些问题。

报告质量

第一个问题，在绩效、议题和深度的三角最高层，公司的业绩数据是否在报告当中有清晰陈述，我们是否能够知道公司在企业社会责任方面的业绩表现如何。绩效数据是否有文字解释，如果二氧化碳排放量上升，我们想知道是为什么，是因为公司业务量增长还是买了另外一个公司。

第二个问题，公司报告所提供的数字，是否和关切的问题相匹配。气候变化对公司非常重要，如果公司没有提供二氧化碳排放量数字，废弃物管理非常重要，但是在数字当中没有提供，人们就会遗漏。

第三个问题，公司报告是否包含了长、中、短期目标，包括定量目标和定性指标。首先应该有前瞻性信息，这是报告当中最难的一部分，因为投资者更多的会关注公司的前景而不仅仅是关注过去。

第四个问题，报告基调必须是平衡的，能够诚实正确地描述结果，包括正面和负面结果，要告诉大家为什么结果是正面的或者是负面的，必须在报告当中列出公司所面临的挑战。只有把不好的信息披露出来，好的信息才更令人信服。

第五个问题，报告是否包括独立意见和利益相关者提供的看法。在这方面美国公司和欧洲公司比较重视。

第六个问题，报告应该在每年同一时期，它的周期和财务报告周期最好一样，有的公司二月报告，第二年变成五月，最后一年变成十月，人们很难预料到他们什么时候这样的报告。如果年度财务报告是四月，可持续性报告或者社会报告应该在五月，日程的安排时间应该很接近。

GRI指南――没有最好只有更好的指南

全球报告倡议组织(GRI)Sean Gilbert简明扼要地介绍了GRI及其发展，就GRI报告框架的原则、内容等进行了详细说明。

GRI组织

为了提高全球范围内可持续发展报告的可比性和可信度，1997年，美国一个非政府组织“对环境负责的经济体联盟(CERES)”和联合国环境规划署(UNEP)共同发起成立了“全球报告倡议组织（GRI）”。它在全球设立一个办公室，在荷兰以外也设有常设组织和人员，是一个网络型组织。其主要任务是“制定、推广和传播全球应用的《可持续发展报告指南》，为全世界的可持续发展报告提供一个共同框架”，目的是使这种对经济、环境和社会三重业绩的报告成为象财务报告一样的惯例。

GRI指南

GRI指南包括报告原则、报告指引、标准披露三个方面。企业在编制可持续发展报告时应该遵守一些原则，并全面披露编制报告的程序和采用的有关假设。这些原则包括：高透明度、包容性、可审核性、完整性、相关性、准确性、中立性、可比较性、清晰性和具有时效性，这些原则很大程度上和财务报告的原则相同，目的在于保证报告可以真实和公允地反映企业的经济、环境和社会业绩，并使报告使用者可以就报告的内容，作跨时间和跨企业的比较。GRI指南就三方面的标准披露指出哪些信息对大部分机构至关重要，并为大部分利益相关者所关注，应当汇报。一是战略及概况：披露的信息应展现机构的整体背景，有助了解机构的绩效；二是管理方针：披露的信息应显示机构如何处理一些特定项目，以提供有关资料，有助于用者了解机构在特定范围的绩效；三是绩效指标：各类指标应就机构的经济、环境、社会绩效披露可供比较的信息。

GRI 指南具有灵活性和适应性

一套共同的框架必须扎根于稳固的信念，但同时亦要具有一定的灵活性，以满足现今多元化机构的不同需要，包括工业及服务行业的大小企业、教育机构、政府机构、非盈利机构等等。为满足个别公司的需要，GRI 现正与不同行业倡议组织合作，构筑属于特定行业的指南补充。GRI 收集了不同公司使用这套指南后的意见，然后修订这套指南，使其对初次报告者及中、小型企业来说更具弹性。首次报告者可以选择“循序渐进”的汇报形式，例如先完成环境责任报告，或企业总部所在国家报告，而同时说明哪些资料暂时省略，以及未来是否覆盖更多在指南中所指定的元素。一开始报告不完美并不重要，最重要的是明天做得比今天更好。

GRI指南并非一套行为守则或绩效标准。事实上，这套指南加上相连的技术准则及行业补充，便是一个报告框架或工具，用作量度及汇报企业机构能否推动可持续发展。

AA1000保证标准――世界上第一个可持续保证标准

英国社会与道德责任研究院标准部主任Alan Knight从审计、审核、验证几个概念入手，深入分析了可持续发展报告审计的目的、审计的服务对象、审计的标准和原则、审计的未来和发展趋势等问题。他尤其强调了AA1000AS作为最基本的保证标准，它和其他标准是相互融合的，它提供了一个共享的保证平台基础，允许吸收其他特别的标准，例如SA8000和ISAE3000等。

审计目的

CSR报告审计有很多驱动因素，首先是必须遵守法规的要求，比如财务报告制度和环境报告制度的要求；其次，审计是为了赢得利益相关方的信心或者信赖，希望这些信息能够得到利益相关方的支持；第三，希望利用审计信息得到确认的过程，来促进管理层或者股东以及其他利益相关者做出更好的决策，如果他们相信得到的信息是可信的，他们能够做出一个更好的决策；第四，审计能够帮助机构进行学习，通过应用持续改进的标准和程序，提高管理体系，帮助机构对CSR报告进行改善。这一系列活动都使得公司能够进行有效学习和积累。

审计服务对象

CSR报告审计是为利益相关者服务，所以首先必须明确理解利益相关方是谁。我们把利益相关方分为三大类：内部利益相关方，涉及到公司的管理层、董事会，要确定信息的正确性和完整性；后台的利益相关方，比如投资者和监管者，他们要了解机构风险和违法情况等；前方利益相关者，比如媒体、非政府组织、消费者，这些人想对机构的产品和信息进行了解，想知道这个机构会为他们带来什么影响和问题。

审计的标准和原则

AA1000是审计的基本标准和原则。2003年3月，社会责任协会出台了AA1000保证标准 (AA1000AS)，它是世界上第一个可持续保证标准。它的制定是为了确保组织向公众提供的社会、环境和财务业绩报告的置信度和质量，并应社会活动家及公众，特别是投资者和执法组织要求而产生的。

AA1000保证标准适用于工商业、非赢利机构和政府部门。它可与其它保证和报告标准一起使用，如国际报告行动委员会的报告指南及国际会计联合会的ISAE 3000。

有关AA1000AS的实质性、完整性和回应性原则的指南注释已于2006年7月，旨在提供进一步信息并具体说明AA1000AS原则。

指南注释的制定是在世界范围内向各个相关方广泛征求意见的基础上完成的，主要是为了加强可持续报告和保证的一致性和置信度。它将提高并明确人们对于保证提供机构和报告组织原则的理解。并有助于确保保证报告能全面介绍组织的理解并在物质可持续性出现问题时作出响应。为此，该指南注释将在有多种报告供选择或报告实物与内容不符时，帮助企业识别并澄清相关内容。

Alan Knight认为从发展趋势来看，审计的多元化提供非常重要，这能够进一步提高审计质量。因为审计需要各种各样的专业知识，需要各种各样的能力，仅仅依靠单个审计提供者不能保证一个组织的可持续发展，另外他也认为，未来要基于多样化的审计流程，以满足不同利益相关者的需求。同时审计应该有一个基本框架，这样我们在框架之内进行操作，不同工具可以在这个框架当中发挥作用。AA1000就是非常好的框架，在AA1000框架当中，我们应该了解其他组织所做的活动，关注各种各样的标准，各种各样的验证和核实的过程。这样才能够把整个审计做得更好，使得我们审计公司可持续报告质量和内容得到完善。

DNV的可持续发展报告审计原则

挪威船级社(DNV)的徐帅军从CSR报告审计的价值和他们审计的实践经验出发，分析了如何保证AA1000审计标准的关键性、完整性和响应度等要求。

会计财务报告和可持续发展报告在本质上有很大不同。财务报告偏重机械化、数字型，可持续发展报告看的是未来，有数字有系统。它给的数字也是根据很多假设而来的。所以，财务报告审计跟可持续发展报告审计也有许多不同的地方。

目前，可持续发展报告审计应用最普遍的标准是AA1000标准，AA1000讲关键性、完整性和响应度，响应度指各利益相关方的响应度。所以从我们的立场来看，关键性、完整性、响应度是编写可持续发展报告的最基本要求。在我们做可持续发展报告审计的时候，我们应该看报告的关键性、完整性、利益相关方的反映程度如何，应该把我们依据这些原则评审的结果跟利益相关方沟通。

在对报告进行审计的过程中，DNV注重以下几个方面：报告的完整性，是否报告已经把所有实质性结果都跟利益相关者进行了沟通。另外我们会考虑整个报告的可靠性，可靠性包括数字跟资料的准确性、中立性和对比性，还有数字的可比较性，即上一年报告跟下一年报告的数字有没有可以比较的情形，该公司数字跟同行业有没有对比性。我们基本上会按照这几个原则来对报告进行评估。根据DNV在国内做审计的经验，因为很多企业刚刚开始作报告，数据收集系统过去并不存在，所以一般国内企业报告的完整性方面，跟有着丰富经验的西方企业相比还有一定的差距。另外，报告的中立性和平衡度的要求，对国内企业是一个不小的挑战。这个问题的本质在于很多企业做可持续发展报告的真正动机是为公司做宣传。这样的想法不符合可持续发展报告的关键性、中立性原则。所以假如企业希望得到一个比较好的报告审计结果，就应该把眼光放长远一点，保持一个良好的心态。其实能够很诚实地告诉利益相关者他们在哪些方面做得还不够好，然后制定一个有效机制去改进它，这样的可持续发展报告反而会得到更多利益相关方的支持，大家会觉得这是更好的报告。

报告的完整性要求，在GRI里面定义为应该报告哪些方面的内容，完整性另外一个判断准则是企业跟利益相关方的沟通。假如跟利益相关方沟通以后，相关方认为是重要的议题，企业就应该把它报告出来，即使GRI指标里面没有这样的要求，企业也应该披露。所以完整性和响应程度有一定关系。

准确性评估其实有两种指标，一种是量化指标，一种是非量化指标，量化指标评估比较容易，非量化指标准确性评估比较困难，主要靠一些定义去进行非量化指标准确性的评估。

企业社会责任报告书范文 第19篇

2014年2月12日，中国会展业首份企业社会责任报告――《国家会议中心2013年度企业社会责任报告》（以下简称《报告》）正式，国家会议中心由此成为国内第一个企业社会责任报告的会展企业，对整个会展业的可持续发展具有重要意义。

《报告》重点涵盖国家会议中心发展历程、提升客户服务、助力行业发展、促进员工关怀、真诚回馈社会和践行绿色环保六大部分，详尽阐述了国家会议中心企业社会责任战略、架构、机制等，通过丰富的案例、生动的照片、详实的文字和独具匠心的版式设计将国家会议中心的企业社会责任工作淋漓尽致地呈现给读者。《报告》秉承国家会议中心“回报股东、服务社会、为员工提供发展空间”的宗旨，贯彻“重持续、创和谐、促发展”的企业社会责任建设方针，全面展现了国家会议中心在会展领域积极履行企业社会责任所付出的巨大努力和取得的初步成效，展现了企业追求卓越，寻求突破的发展思路。

作为会展旗舰场馆和行业领军企业，国家会议中心自开业以来充分利用自身优势资源，在全体员工的共同努力下创造了良好的经济效益，业绩逐年稳健攀升。企业在经营发展的同时，更加注重社会效益，不断在社会责任方面进行深度挖掘，通过对项目可行性及有效性进行全面分析、审慎实施，保证每一个项目的可持续发展。《报告》详细阐述了国家会议中心自开业以来，特别是在2013年期间实施的一系列计划。国家会议中心借助各界资源，利用自身场地优势，精心打造了“国家会议中心大讲堂”免费公益讲座，向社会公众开放；开展“家庭日”活动传递员工关怀，加深企业与员工家庭的沟通；参加“地球一小时”活动提倡绿色环保；支持大学生会议策划大赛、中国会展院校大学生专业技能大赛，促进校企合作，增加行业人才储备等诸多计划，向包括员工、合作伙伴、供应商在内的所有利益相关方传递企业社会责任理念。同时，国家会议中心党工办、团委及人力资源部等多个部门共同协作，从广度和深度两方面出发，积极搭建起广阔的员工发展平台，包括：为丰富员工兴趣爱好，设立了9类协会；为提升员工精神风貌，设立了国家会议中心艺术团；为充盈人才库建设，开展了一系列有针对性的技能培训和心智培训等等。《报告》全面展现了国家会议中心在资源创新、文化交流与社会融合、教育支持等领域开展的一系列活动，展现了国家会议中心在推动行业可持续发展方面付出的努力。

“国家会议中心的点滴行动，能带动企业社会责任发展，形成涓涓细流，汇聚博大海洋，让责任创造更为精彩的不同世界！”总经理刘海莹如此希望。“要做有责任感的企业”，这也是国家会议中心一直以来秉承的原则。国家会议中心的努力得到了社会各界的支持和肯定，2013年国家会议中心荣获了“2013中国会议产业特别奖一一企业社会责任奖”、“中国社会责任领导力奖”等奖项。2014年，国家会议中心将始终秉承“以人为本”的思想，继续履行企业社会责任计划，奉行服务社会、奉献社会的共赢战略，促进和谐社会的建设；不断深化对企业社会责任的理解，在客户、员工、环境等企业社会责任领域开展优质项目，深入践行企业社会责任计划，为推动社会、经济与环境的可持续发展做出贡献。

企业社会责任报告书范文 第20篇

关键词：国有企业 社会责任报告 现状 改进

财政部在《企业会计准则讲解》（2007）中指出：广义的社会责任报告是以正式形式反映企业对社会承担的某一方面或几方面责任的所有报告类型。可持续发展报告、企业公民报告、环境健康安全报告、环境报告、慈善报告、社会报告等非财务报告统称为企业社会责任报告。狭义的企业社会责任报告指以正式形式全面反映企业对社会承担的所有责任的报告。与编制财务报告不同，编制社会责任报告是企业的自愿行为，主要向信息使用者提供定性信息和非经济信息。

1.建立国有企业社会责任报告的必要性和重要性

企业社会属性的要求

企业的社会属性决定了企业不仅仅是一个创造财富和赢得利润的工具，它还必须对整个社会的政治经济发展承担一定的社会责任。企业在发展经济的同时有义务为社会的进步与发展贡献自己的一份力量。国有企业处在政府占有与监督之下，是政府经济政策的工具，着眼于国民经济福利的提高、国民生活质量的改善、公共设施的提供等。它必须承担社会责任，如果利润目标与社会利益发生冲突，必须在一定程度上舍弃利润目标。社会与企业应是鱼和水的关系，好的水源才可以滋养池中的鱼，而充满生气的鱼也可以给水带来灵气。企业的社会属性决定了企业与社会相互依赖，共同进退。

可持续发展的需求

可持续发展包括了环境、社会和经济等方面的内容，指的都是当代的组织应该从长远的观点出发，在满足当代人需要的同时又不损害未来子孙后代满足他们的需求。随着科技的不断发展，经济的加速发展，在企业迅猛发展的背后却激发了更多的社会矛盾，很多企业的发展是以资源的浪费、环境的污染为代价的，已经给社会的发展带来了极大的危害，如矿业企业的过度开采破坏了资源的可持续发展，重工业企业对空气与水资源的污染造成了生态的破坏，自然生物链的消失。编制社会责任报告有利于在公众的监督下实现社会的可持续发展，督促企业履行更多的社会义务和社会责任，减少盲目追求利润而破坏社会可持续发展的行为。

各方信息使用者的需求

对于政府相关部门而言，编制社会责任报告可以给政府提供该企业环境、公共资源的使用情况，在进行相关评估监管的时提供一定的参考资料；对于股东而言，编制社会责任报告可以反映出企业是否有有关环境等因素引起的未知诉讼，从而确定企业在一定时期内的投资前景。

2．针对国有社会责任报告不足之处的应对措施

规范内容

我国的社会责任报告的内容已经在2009年12月20日的《中国企业社会责任报告编制指南》中得到规范，《指南》指出，一份完整的企业社会责任报告包括六大主体部分：报告前言、责任管理、市场绩效、社会绩效、环境绩效、报告后记。这是中国第一本自主研发的企业社会责任报告编制工具手册，也象征着中国在社会责任报告的里程碑上更进一层。

但是这只是主体上的规范，并没有解决企业在披露问题上避重就轻的问题，想要改变这种局面，我觉得可以以加强第三方审计的方式来限制企业的破坏披露平衡性的行为，进而也使得信息的真实性得以保障。

建立良好的沟通机制

企业社会责任报告披露的目的主要是向企业的利益相关者以及信息使用者提供可以使用的有关企业履行社会责任的信息，有助于利益相关者了解企业的现状、预测企业的未来，做出正确的决策。所以社会责任报告的可用性尤其重要，企业应在编制报告之前，预先与利益相关者进行沟通，确定需要披露的信息内容，在披露后，则需要及时获取信息使用者的反馈意见，以便于以后的不断改进完善。

建立第三方审计

鉴于我国企业履行社会责任意识较弱，而且国家并没有出台相关法律法规要求企业披露社会责任履行信息，且依靠企业自愿披露信息显然不能满足社会公众的信息需求。由于企业承担社会责任或披露社会责任信息会相应发生社会责任成本。因此，强制与自愿披露相结合的信息披露模式符合我国当前以公有制为主体．多种所有制经济并存的社会主义市场经济国情，而且也有利于强制监督国有企业履行自身的社会责任，给私营企业、外资企业发挥好带头作用，其次国有企业的强制披露有利于社会责任披露报告的不断完善，因为国有企业是社会责任的主要履行者，国有企业有资本和义务去开创社会责任报告的发展道路。

为提高企业提供的社会责任披露信息的可靠性。保证企业提供的信息能够更好地为企业的利益相关者提供优质服务，企业还必须借鉴传统的财务审查论，引入第三方认证。由于我国当前还没有关于企业社会责任相关的审计准则，多数企业披露的内容未通过第三方的认证，使得披露的信息可靠性大打折扣。因此要实现企业社会责任披露制度的健康有序发展，引入第三方认证是有力的程序保证。目前有些公益机构在参与上市公司社会责任报告的评分中，但是这些机构只是评价公司的内容缺陷，并不能监督企业披露真实性。

参考文献:

[1]薛文艳.试论我国企业社会责任报告的披露[J].生产力研究,2008（7）

企业社会责任报告书范文 第21篇

【关键词】社会责任 披露

一、引言

逐利是企业的本质，因此企业会把工作重心安排在其财务状况、经营成果以及现金流量上。但企业在发展的同时往往需要承担相应的社会责任，比如对于环境污染的治理、企业产品和服务质量的提升公益事业的履行与发展等等。本文针对上市公司披露社会责任信息过程中存在的问题进行陈述，并提出相关的对策与建议。

二、社会责任报告相关内容

企业社会责任（CRS），是企业社会责任会计的核心产物。社会责任报告披露企业社会责任履行的战略方针、行动计划与愿景规划等非财务绩效而成为企业社会责任会计信息。能够反应利益相关者对经济、环境、社会的社会责任信息需求，是企业树立自身形象、协调利益相关方的重要载体。上交所规定“上证公司治理板块”样本公司、发行境外上市外资股的公司以及金融类公司必须披露社会责任报告，同时鼓励其他有条件的公司自愿披露社会责任报告和每股社会贡献值；深交所也要求深证100指数的样本股公司必须同年报一起披露社会责任报告。自2006年中国企业社会责任元年至今，社会责任报告披露总量从32份增加到了1703份，标志着我国企业在披露社会责任信息过程中取得了长足进步，反映出广大企业已经开始深刻认识到履行社会责任的重要意义和价值。对未来有明确规划的企业已经将社会责任报告作为构建商业潜力的重要砝码，通过履行社会责任来提升企业价值。

三、社会责任信息披露存在的问题

（一）披露形式不规范

目前我国对于上市公司社会责任信息披露的研究依然处于初步阶段，没有形成统一完整的社会责任信息披露标准。上市公司披露的社会责任报告参考了各式各样的标准，披露内容上倾向于使用文字和图片予以表述，缺少定量指标，企业在社会责任报告中只能披露概念与愿望，对于使用者而言效用大大降低。如环保设备只能体现为固定资产、承担社会责任产生的成本和收益只能在营业外支出和营业外收入中列示。

（二）披露内容不全面

纵览我国上市公司已经披露的社会责任报告，在选择披露内容的选择上仍然会倾向于有利于企业发展的信息，对阻碍企业发展的信息只有寥寥几笔“问题与改进”。大部分社会责任报告都忽视了对债权人、供应商和安全生产的责任，难以树立企业形象。社会责任信息内容信息凌乱，难以全面反映企业的社会责任履行情况。同时，企业社会责任报告中对各利益相关者社会责任信息披露的具体指标不够全面。例如在员工利益中信息披露主要集中在员工待遇和培训，对于员工工作环境安全、参与工会运转情况、业绩考核与晋升渠道、带薪休假、职业病防治、事业安置等信息披露不足。

（三）缺少社会责任第三方审计

我国至今依然缺少社会责任报告强制性审计的法律法规，企业在对待社会责任报告第三方审计的问题上还是自愿的态度，2014年只有的企业对报告进行第三方评价，并且在接受第三方评级的企业中，标准也并不统一。目前我国企业编写社会责任报告时主要参考的标准就有GRI、上交所指引、_指南、深交所指南等等。这使得企业在编写社会责任报告时失去了积极性、降低了社会责任报告的可信度，而且使企业在标准的选择上也会出现困惑。

四、强化企业社会责任信息披露的对策

（一）统一社会责任披露标准

总体来看，我国上市公司披露社会责任报告的数量有很大增长，但质量上有待进一步提高。形式上，目前的社会责任报告还具有很大的随意性，报告使用者在阅读过程中花费大量精力甄别和筛选信息，所以制定社会责任报告标准时，需要从形式上进行规范；内容上，社会责任信息披露的内容需要完整统一的标准，打破目前社会责任信息披露标准多样化、碎片化的现状，建立统一标准，使得披露过程和内容有章可循。

（二）完善社会责任信息披露的内容

政策制度方面，加快健全企业社会责任信息披露的法律法规，配合有效的奖励和惩罚措施，改变企业自愿披露社会责任报告和有选择的披露社会责任信息的情况。

（三）加强社会责任信息的审计与监督

相较于会计报表的内审和外审监督制度，对于社会责任报告进行审计也是必要的。将社会责任报告评级与企业内部审计想结合，同时委托中介机构对企业社会责任报告进行审计。一方面可以敦促企业披露社会责任信息时按评级标准执行，另一方面确保所披露的内容真实公允。通过第三方中介机构对社会责任报告进行审计，也可以保障社会责任信息充分并且真实，提高使用者效用，以便进行相关决策。

五、结束语

无论是从企业自身追求自身利益最大化，还是出于对我国宏观经济背景的考虑，统一企业社会责任信息披露标准，完善企业全面披露社会责任信息内容，加强社会责任信息的审计与监督，对改善其披露现状有着很好地效果，也有利于企业经济又好又快的发展。

参考文献

[1]孙雪晨，_.上市公司社会责任信息披露问题探析[J].商业经济，2014，22：121-122.

[2]顾枫，张瑞.中国上市公司社会责任信息披露问题研究[J].市场论坛，2014，11：54-56.

[3]韩振宇.上市公司社会责任会计的信息披露问题探讨[J].中商贸，2015，02：165-167.

企业社会责任报告书范文 第22篇

关键词：社会责任；企业社会责任；对比分析

中图分类号：F270

进入21世纪，企业社会责任浪潮席卷全球，政府、社会都开始关注企业社会责任，企业也因自身发展和社会压力日益重视社会责任，社会责任正成为企业的必修课。企业在自身履行社会责任的同时，为确保其供应商或合作伙伴也能按其要求履行社会责任，会委托相关机构进行评价；利益相关方和社会大众则希望通过对企业社会责任表现的客观评价，了解其履行状况；企业也愿意通过社会责任评价，来提升企业品牌形象、进行投资等。因此，各类企业社会责任评价应运而生。那么，国内外现在主要都有哪些社会责任评价工具？他们又有哪些不同？本文对这些问题进行初步探索。

一、国外社会责任评价工具介绍

国外的社会责任评价工具主要包括：SA8000、AA1000、道琼斯可持续发展指数等，涉及供应链管理、信息披露、投资等领域。

（一）SA8000

SA8OO0即“社会责任标准”，是Social Accountability 8000的英文简称，是由总部位于美国纽约的社会责任国际（Social Accountability International，SAI）制定和的，供第三方认证体系所用的、统一的、可供核查的标准。SA8000所规定的社会责任实施主体对象为企业，强调其各项规定具有普遍适用性，适用于所有企业，不受地域、产业类别和公司规模的限制。它制定了雇主在工作场所方面需符合的自愿性要求，包括童工、健康与安全、强迫性劳动、结社自由及集体谈判权利、惩戒性措施、歧视、报酬、工作时间、管理系统九项内容（见表1）。

从SA8000的实施结果来看，SA8000目前重点推广领域是零售业、跨国公司和劳动密集型产业。它把跨国公司作为重点，希望通过跨国公司的整个价值链向生产商、供应商、分包商扩散其影响，使之覆盖面越来越广，并能快速向全球传播。从1998年开始，获得SA8000的认证企业数以每年35%的速度递增。截止到2008年3月31日，全球已有2000家企业通过认证，覆盖64个国家的66个行业。其中，获得SA8000认证的中国企业共159家，占总数的，覆盖26个行业。

（二） AA1000

1995年，英国社会和伦理责任研究院（Institute of Social and Ethical Accountability）成立了一家非盈利性的机构—— Accountability，其宗旨是提高社会责任意识，实现可持续发展。它通过制定AA 1000系列标准，为各种组织提供有效的审计和社会责任管理工具及标准，认为组织的社会责任主要是为致力于可持续发展而在社会、伦理、环境和经济方面综合绩效进行改善。AA1000系列标准是个完整的体系，包括系列标准原则、框架和两套标准（见表2）。

从AA1000的实施状况来看，AA1000不仅在欧洲、美国等得到实施，而且在发展中国家，如中国、巴西等也得到实施。此外，AA1000在中国的推广主要面向三大部分企业：一是向欧洲出口产品的企业；二是部分中央企业；三是许多欧洲企业。

（三） GRI《可持续发展报告指南》

《可持续发展报告指南》是由全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称GRI）制定并的。GRI于2000年6月提出了 《可持续发展报告指南》，2002年9月了全球修订和更新的版本，并陆续制定了技术准则和行业补充文件，2006年形成了《可持续发展报告指南》G3版，现在最新版本是2013年5月份的G4版（见表3）。

《可持续发展报告指南》作为一个自愿性标准，适用于各种类型、规模、行业和地域的组织。指南从经济、环境和社会业绩三大类指标考察企业社会责任的履行情况，主要针对环境、人权、劳工方面，其中尤以环境指标最为成熟，最受认可（占指标总数的37%）。10多年间，有上千个组织发表自愿性声明承认其可持续发展报告参考了《可持续发展指南》。GRI及其《指南》已经产生了巨大的国际影响。

（四）道琼斯可持续发展指数

道琼斯可持续发展指数（The Dow Jones Sustainability Indexes，DJSI）颁布于1999年，是全球最重要的公司可持续发展能力评价指标体系之一。主要是从经济、社会及环境三个方面，以投资角度评价企业可持续发展的能力（见表4）。

入选道琼斯指数的公司必须符合各项严格的评选标准。在深入分析企业在经济、环境和社会等方面的综合表现后，道琼斯可持续发展指数每年一份系列评估，评估标准涵盖了公司治理、风险管理、品牌创建、缓解气候变化、供应链标准、劳工活动等。道琼斯可持续发展指数将所有企业分为19个大行业和57个细分行业，并设有行业特有的可持续性评估标准。

（五）多米尼社会责任投资（KLD）指数

KLD是一家具有相当规模并专为机构投资者提供企业社会责任调研分析、指数的公司。KLD指数是专门用来评价公司的社会责任状况。KLD公司的分析师们用了8个与公司社会绩效相关的变量去评价公司对其利益相关者的责任。这些变量由KLD公司的KLD指数确定和评估，它们代表公司对员工、顾客、环境、社区和整个社会的责任。这些变量分别是产品安全、社区关系、环境保护、妇女及少数民族问题、员工关系、核能、军事削减和南非问题等。

KLD指数被认为是评价公司社会责任较好的方法，主要是因为它一方面反映了社会投资者的关注，上市公司是独立于其他企业而由相关的社会标准进行评价，这样就可以在一定程度上增加评价的公正性和客观性。另一方面，它涵盖了诸多行业里的公司（大约650家公司，其中包括被列入标准普尔500指数的公司），允许研究者跨越时间纬度对公司社会责任进行连续评价，可以较好地评估公司社会责任状况的变化。

二、国内社会责任评价工具介绍

国内的社会责任评价工具基本上都是2006年之后才出现的，无论从应用时间还是影响度等方面，都还处于起步阶段。

（一）中国企业社会责任发展指数

中国企业社会责任发展指数是中国_经济学部企业社会责任研究中心2009年开始研发推出的年度综合指数。该指数从责任管理、市场责任、社会责任、环境责任等方面，以企业社会责任报告、企业年报、企业官方网站为信息来源，进而评价中国100强企业的社会责任管理体系建设现状和责任信息披露水平。

中国企业社会责任发展指数所依托的评级模型是根据“三重底线”（Triple Bottom Line）和利益相关方理论（Stakeholders Theory）等经典的社会责任理论构建出的责任管理、经济责任、社会责任、环境责任“四位一体”模型。该模型认为，责任管理是每个企业社会责任实践的原点，企业责任管理包括责任治理机制、责任推进工作、责任沟通机制和守法合规体系；经济责任包括客户责任、股东责任和合作伙伴责任等与企业业务活动和市场责任密切相关的责任；社会责任包括政府责任、员工责任和社区参与；环境责任包括责任管理、节约资源能源、降污减排等内容。

（二）巨潮-CBN-兴业全球基金社会责任指数

“CBN-兴业全球基金社会责任指数”是由第一财经传媒有限公司、兴业全球基金以及巨潮指数有限公司三方联合推出的首个跨沪深两市的社会责任指数。巨潮CBN兴业全球基金社会责任指数从经济、社会、环保、公益以及公司治理等社会责任指标来考察上市公司的投资价值，筛选的前提首先是上市公司必须已经披露社会责任报告。该指数将在考察企业社会责任报告的基础上采用尽可能量化的选股思路，遵循国际通行的社会责任评价的选股标准，随着未来上市公司社会责任履行体系的日渐完善，选股的相关指标也会不断跟进发展（见表5）。

（三）“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”

“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”是商务部 《WTO经济导刊》杂志社为促进中国企业社会责任的发展，于2007年推出的针对中国企业的自愿、非盈利性的社会责任评估、评选活动；每年以榜单的形式公布履行社会责任的优秀中国企业。该评选以调查评估问卷为评价的信息来源，选项的设置反映企业所需要负的法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任。问卷分为4 部分，分别是企业社会责任战略与治理、企业与利益相关者的关系、信息披露、责任竞争力案例。

第一，“企业社会责任战略与治理”主要关注企业战略、治理和绩效管理。

第二，“企业与利益相关者的关系”主要通过考察企业与股东、员工、客户、供应商、环境、政府、社区、同行和社会组织之间的关系，反映企业与利益相关方之间的法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任。

第三，“信息披露”主要关注企业社会责任报告的情况，即除财务报告以外，是否编制了含有企业社会责任内容的其他形式的报告， 以及利益相关方是否可以便捷地获取报告。

第四，“责任竞争力案例”内容包括企业简介、需要解决的问题、解决方案、成效和展望等，这里的案例既可以是企业社会责任综合案例，也可以是多个企业社会责任单项案例。

（四）社会责任竞争力指数

为了用尽量客观的量化数据呈现中国上市企业社会责任状况，《商业价值》杂志社推出了企业社会责任竞争力指数SRCI（Social Responsibility Competitiveness Index）。该指数是对该企业在过去一年的社会责任履行情况与企业长期竞争力的综合考量，由CSR认知、CSR能力和CSR影响力三个大方面及其包含的20余项细节指标而得出的综合指数。其数值越大，企业在CSR竞争力表现方面愈佳。这三个大方面具体包括内容如下：

第一，CSR认知：包含报告评价、组织结构、业务结合度，体现企业对CSR认识准确性、重视程度及社会责任同业务关联技巧。

第二，CSR能力：包含运营、就业、纳税、成本节约、项目成果，体现企业为社会创造价值、解决就业、为政府纳税、资源节约、环境保护及实行项目价值的能力。

第三，CSR影响力：包含产业链追随者、项目可复制性，体现企业商业智慧带来的社会责任方面领导能力。

该指数的评价对象为国内社会责任报告的上市公司，包括上海、深圳、香港及海外上市公司。评价数据基于企业社会责任报告反映情况的量化结果。

三、国内外对比分析

通过对国内外现有主要的社会责任评价工具的介绍之后，可以发现在评价对象、评价标准或内容等方面都有相同之处，但仍存在不少差别。

（一）制定主体、评价对象及范围

国内外社会责任评价工具制定主体、评价对象及范围的差别（见表6）主要表现为：

一是制定主体方面，国外评级标准制定主体多为非政府组织（NGO），而国内多为研究机构或商业杂志。这与国外非政府组织等社会团体发达不无关系。在我国有影响的非政府组织很少，无论是组织规模、组织资金筹集能力，还是组织管理规范性、专业性等都有很大差距。因此我国的社会责任评价基本都是一些有研究实力的科研机构，或者一些有强大舆论宣传平台的商业杂志来做。

二是评价对象及范围方面，包含组织、企业、上市公司。AA1000和《可持续发展报告》虽然表明使用对象是组织，但实际上企业才是主要用户。道琼斯可持续发展指数、多米尼社会责任投资指数、巨潮-CBN-兴业全球基金社会责任指数主要为企业社会责任投资服务，主要用户是上市公司。

（二）评价信息来源

国内外社会责任评级工具信息来源方面的不同（见表7），主要如下：

1.国外评价信息来源

在评价信息来源方面，国外评价工具的信息来源显然更为客观、准确。像多米尼社会责任投资指数、道琼斯可持续发展指数都是通过大规模的调查来收集企业社会责任方面的信息，包括从企业内部获得和从其外部获得。尤其是道琼斯可持续发展指数还会对这些信息进行外部审计，以尽可能确保信息真实性。即使像SA8000、AA1000这样的认证认可或审计审验标准，虽然是由申请方提供信息，但评价方会有一套严格的程序进行信息校验。

2.国内评价信息来源

我国的评价基本上都以企业的社会责任报告、年报、企业官方网站作为评价的信息来源，即使有调查，也是针对企业的。这样得到的信息：一是信息来源少，主要来自企业内部，缺乏外部信息，信息量少；二是正面信息多、负面信息少；三是报告等企业官方资料已经是企业根据自身偏好进行过筛选，不够中立、客观，无法全部作为评价依据，即使作为评价依据，在评价中也不宜占很大的比重；四是缺乏对信息质量的监管和验证。建立在此基础上的社会责任评价，其客观性、准确性就会打折。

（三）评价内容

国内外社会责任评价工具内容及评价内容切入角度的差别主要如下：

1.所涉及的评价内容

在全球范围内，对社会责任的共识越来越高，各种社会责任评价工具所涉及的内容越来越统一。从分类上来看，基本上都涵盖了经济、环境、社会三方面的评价指标。其中最特殊的是SA8000，指标中只涉及了与人权有关的内容，没有提及环境等其他方面的社会责任。

2.内容评价角度

在评价内容切入角度上，有些直接以经济、社会、环境来进行指标分类，或在此基础上增加公司/企业治理、伦理等分类，如《可持续发函报告指南》、道琼斯可持续发展指数、AA1000、中国企业社会责任发展指数、巨潮-CBN-兴业全球基金社会责任指数；多米尼社会责任投资指数是从利益相关方的角度切入，评价企业对员工、顾客、环境、社区和整个社会的责任；金蜜蜂企业社会责任·中国榜是从责任层次入手，将社会责任内容按照其约束力、难易、必需与否等分为法律责任、经济责任、道德责任和慈善责任；社会责任竞争力指数则从意识、行为、绩效角度分析社会责任评价内容归纳为CSR认知、CSR能力和CSR影响力三方面。

参考文献：

[1] 殷格非，崔怡等.寻找蜜蜂 ——“金蜜蜂”企业社会责任中国榜解析[J].WTO经济导刊，2008（1-2）.

[2] 黄群慧，彭华岗，钟宏武，张蒽.中国100强企业社会责任发展指数[J].中国工业经济，2009（10）.

[3] 姜腾飞，_梅.道琼斯可持续发展指数及其对我国的借鉴作用[J].商业时代，2010 （3）.

企业社会责任报告书范文 第23篇

Abstract： More and more domestic and foreign enterprises began to publish corporate social responsibility（CSR） report， which has attracted the attention of researchers， whether for the development of enterprises themselves or the social responsibility. The current studies on the corporate social responsibility report mainly focuses on the status quo of the report， mode and form， and three aspects of attestation， evaluation and empirical research. In the empirical research， it is also explored from three aspects of the report content， the influence factor and the function. According to these aspects， the literature on CSR reports in China is reviewed， and the deficiencies of related research are found.

P键词： 企业社会责任报告；模式；内容；形式；评价；现状；影响因素；功能

Key words： corporate social responsibility report；mode；content；form；evaluation；current situation；influencing factors；function

0 引言

1999年壳牌（中国）公司了我国第一份“可持续发展报告”，2015年中国企业社会责任报告白皮书统计数据公布，从2006年中国企业社会责任元年到2015年这十年间，社会责任报告的总量从32份增长到了1703份，实现了迅速的增长。2006年是我国企业社会责任发展的转折点，因为当年深圳证券交易所《上市企业社会责任指引》中鼓励企业形成自己的社会责任报告，从2006年起我国所的企业社会责任报告数量就呈一个井喷式的增长趋势[1]。

而90年代的欧洲国家的企业已经开始大量披露此报告，并形成较成熟的体系，就研究方面美国是研究责任报告起步较早的国家，但对企业社会责任报告依旧没有统一的概念，中国从现有研究看，有关企业社会责任报告现有研究主要集中于报告的现状、模式和形式，鉴证和评价和实证研究三个方面。在实证研究这一方面，又可以从报告的内容、影响因素和功能三个方面进行探究。知网输入“企业社会责任报告文献综述”为篇名得到46篇相关文献。企业社会责任披露的文献综述稍多，关于企业社会责任报告文献综述不多，仅有《中国企业社会责任报告研究综述》，然而这篇文章发表时间较早为2011，2011年之后的近年文献无法包括到，二是内容不够全面，仅分为三个方面，不足以概括相关研究文献。所以本文在此文基础上，另外参考了2011年至今的文献，并将文献内容划分更加细致，按照现有文献内容，包括五个大方面。

1 对报告内容、模式和形式的研究

关于企业社会责任报告的内容，研究者们一直在进行完善，中南财经政法的徐家林教授在《论企业社会责任报告模式的演变与现实选择》中指出西方企业责任报告经过以雇员信息为主要内容到以环境信息为主体内容到以健康、安全与环境信息为主体内容再到以综合性社会责任信息为主体内容的四个阶段[3]。这四个阶段的演变说明报告的内容更加全面，但依旧没有一个固定的内容框架，国际上被广为接受的标准有三种：GRI（全球报告行动组织）的 G3（2006年的《可持续发展报告指南》的第三版；2011年3月该组织又了最新的《可持续发展报告指南》，即 （国际社会责任组织）的 SA8000标准和 ISEA（社会和伦理责任协会）的 AA1000标准，它们三者的侧重点也各不相同。

而我国也有相应制定的标准，深交所的《上市公司社会责任指引》是作为上市公司企业社会责任报告的较早规范。国内学者也致力于探讨出一个更科学的框架，大多数学者将内容概括为五个方面，但也有所不同，并未形成一致的描述。夏虹认为的五个方面，分别是环境、员工、社区、消费者和一般社会[1]。笔者认为社区可以包括进社会方面，同时企业的社会责任也在于关注自身的盈利，因为这也是对投资者和债权人的责任。综上所述，笔者比较同意王玉春所提出的五个方面：资源利用与环境保护情况，供应商、客户和消费者权益维护情况，投资者和债权人权益维护情况，职工权益维护情况社会公益事业，社会贡献与公益事业的开展情况[4]。

可以看出，关于企业社会责任报告的内容在不断地充实和完善，但是没有统一的标准。因为不同行业的企业所需披露的重点不同，每个企业进行报告如都面面俱到需耗费很多人力物力且不一定取得预期的效果，所以报告的内容是依据标准并结合企业自身需要来定。

关于企业社会责任报告模式和形式研究的文献就较少了，有些文献将模式和形式混为一谈，笔者比较赞同王玉春所说，将模式定义为谁规范报告，而形式是如何报告，他在此文中总结了三种模式，分别是非盈利组织主导的美国模式，非政府主导型的英德模式和政府主导型的法国模式。并认为，中国目前采用的企业社会责任报告模式实际上是政府与非营利组织的双重主导模式[4]。

目前CSR报告的形式有会计和非会计两种，虽然数量一直在增多但质量却没有相应的上升，一是企业不知道企业社会责任报告应包涵哪些内容，单纯地认为是捐钱做慈善，二是企业编写企业社会责任报告并没有了解相关利益者需要的究竟是哪些信息，包含的有用信息较少，而是企业愿意披露的信息。对于此的建议是CRS报告的编写应定性与定量相结合，规范内容提高质量，以达到内容和形式的统一，但就国内社会责任报告的还不普及的今天，多数学者认为应先以企业较为容易操作的定性为主开始，逐步完善。

如杨文杰认为企业社会责任信息披露形式采用描述性披露为主，其他形式为辅[5]。王玉春鉴于国际社会责任发展现状，以及中国企业社会责任报告披露的理论研究与实践活动还处于初级阶段，主张目前中国企业社会责任报告信息披露应采取采用独立的非会计形式编制社会责任报告的形式，以文字叙述为主，并辅以数据、表格等形式反映，等到独立的会计形式编制的社会责任报告的理论研究成熟，再采用独立的会计形式编制社会责任报告[4]。

2 对报告的鉴证与评价的研究

关于企业社会责任报告的鉴证，应属于会计学领域，在知网中的文献数量较多，由此可知企业社会责任报告在会计学的研究领域较为成熟。《企业社会责任报告审计鉴证文献综述》一文总结了随着利益相关者越来越关注企业可持续发展方面的做法和绩效，企业社会责任思想的流行，越来越多的企业开始披露社会责任报告，企业社会责任报告的大量涌现引发了人们对报告完整性和可信度的质疑（O'Dwyer，2011）[6]，由此催生了企业社会责任报告鉴证业务，并发现企业社会报告的鉴证研究主要集中在对 CSR 报告审计鉴证概念的界定和CSR报告审计鉴证框架的研究[7]。

评价中的主要研究就是探讨一个广泛适用评价体系，《企业社会责任报告评价体系的初步研究》一文表明目前对社会责任评价系统的构建主要有两种模式：一是基于利益相关者理论的评价体系，二是基于可持续发展理论的评价体系。但在比较两种模式后，认为应该综合以上两种评价体系，从而提出可靠性，相关性，响应性的3R评价体系[8]。在《论企业社会责任报告基本理论框架》也提出类似的相关可靠重要的评价标准[4]。但事实上，纵观所有相关文献，有关评价标准也是不尽相同的。

3 实证研究

关于现状，研究总的来说都认为我国社会责任报告数量呈历年递增，但随意性较大，质量有待提高，与国外有一定差距，主要是因为缺乏强制性，内容评价都缺乏统一规范的标准。关于现状的实证研究主要是通过数据的描述性统计进行比较分析得出结论。

国内总体现状，主要是与国外对比，例如与西方国家相同行业的企业社会责任报告的数量和质量相比，认为与国外有一定差距。我国企业编报社会责任报告的比例仍然较低，且存在报告名称不一致，报告篇幅差异大以及报告内容不中肯、不可比、不准确、不及时、不清晰、不可靠等现象和问题[9]。

就国内来说，不同地域和行业的企业在社会责任报告的数量上也存在差异。在对我国上市公司社会报告的比较研究中指出其中制造业比例最高，达到50%；比例最低的为建筑业和传播与文化产业，只有。，但在最近几年已有所改变。在《从上半年数据看国内CSR报告有多火》[10]的调查中，又发现2015近半报告主体为社会服务业企业，而地域上福建的比例较高，上海北京企业（组织）数量最多。同时该文也指出，不同的企业性质报告数量也不一样，相对于非央企，央企社会责任报告的积极性更高。

对报告影响因素的实证研究

国外已有的社会责任信息披露实证研究基本很少涉及到资本市场因素，更加注重合法性动机。现有文献主要从行业敏感度以及媒体曝光度来研究公司社会责任信息披露的合法性动机（Aerts and Cormier，2011；Brammer and Pavelin，2004；Jenkin and Yakovleva，2006）[11] [12] [13]。仅有少数研究从投资者视角和消费者视角考察社会责任信息披露的经济性动机，基于投资者视角，Barth et al.（1997）[14]发现，样本期间内频繁融资的公司更有动机自愿披露社会责任信息。Dhaliwal et al.（2011）[15]发现，公司在社会责任报告两年后更可能进行再融资，融资的数额也更大。基于消费者视角，Campbell et al.（2006）[16]发现，消费者口碑敏感型公司的社会责任信息披露水平更高。

除了外界条件的影响，国内研究还从企业自身因素出发，如南京审计学院的崔秀梅实证结果表明，资产规模与企业社会责任报告显著正相关[17]，关于企业自身因素还有从公司价值、成长性、规模等分析的。

对报告功能的实证研究

功能观在理论研究中也是研究的一大热点，已经有很多的研究者肯定了企业社会责任报告的对企业的作用，殷格非（2009）更是提出，企业社会责任报告有十大功能：增强财务稳定性；提高管理层的评估能力；完善预警机制功能；是增加外部沟通的新手段；有助于企业建立内部对话新机制；是综合业绩报告的新工具；促进企业社会责任理念在企业内部传播；对企业社会责任实践进行系统总结；有助于企业树立负责任的品牌形象；是促进利益相关方参与的重要工具[18]。然而由于定量较容易，目前实证研究主要集中于以下两个方面：

经济绩效

企业社会责任报告对经济绩效有影响，很多文章都对此有所支持，如《企业社会责任报告与企业价值――基于678家上市公司的实证分析》[19]：企业社会责任报告的与企业超额累计收益率之间存在显著的因果关系，企业社会责任报告的有利于企I市场价值的提升。刘茂平[20]也通过实证研究证实企业社会责任信息披露质量与企业经济绩效呈正相关。

企业声誉

企业社会责任表现能提升企业声誉，具有代表性的沈洪涛（2011）的研究，CSR 报告能有效传递社会责任表现的信息，增强社会责任表现与企业声誉之间的正向关系：CSR报告鉴证并没有显著促进社会责任表现对企业声誉的作用[21]。信号传递理论认为，好的环境绩效可以减少企业未来的环境成本，社会责任报告的就是向社会公众和广大投资者传递相关信息，不仅能够帮助投资者做出正确的投资决策，还有利于树立企业的正面形象，提高企业声誉，进而促进企业的长远发展。

4 目前文献研究的不足

通过以上文献的分析和梳理，发现现有文献还有以下三个方面不足，未来研究可以在这几个方面更进一步。

①目前企业社会责任报告最需要的是内容和评价的体系的规范，虽然这方面文献很多，但仍然没有提出统一的规范。

②实证研究数量挺多，但研究内容上还较局限，多集中于对现状的描述性统计和比较分析。再如关于实证研究的功能方面，目前多集中在经济影响，还有企业声誉，很少关注其他影响，如企业的创新表现。

③实证研究中所用到的研究方法有待更加丰富和准确，目前关于影响因素和功能的研究主要采用简单的线性回归，但是这种线性模型是存在较多局限性的，企业社会责任报告具有社会性和经济性，其中涉及多种因素的影响，因此应考虑非线性模型。

参考文献：

[1]夏虹，李赢.上市企业社会责任报告内容分析[J].财会通讯，2010（12）：99-102.

[2]许家林，徐荣.论企业社会责任报告模式的演变与现实选择[J].中南财经政法大学学报，2011（05）：41-48，143.

[3]王玉春.论企业社会责任报告基本理论框架[J].商业经济与管理，2012（07）：91-97.

[4]杨文杰.我国企业社会责任信息披露研究[J].现代经济信息，2010（12X）：64-65.

[5]O'Dwyer B，Owen D. Seeking stakeholder-centric sustain-ability assurance： an examination of recent sustainability assurance practice[J].Journal of Corporate Citizenship，2007，25：77-93.

[6]阳秋林，郭丹.企业社会责任报告审计鉴证文献综述[J].财会月刊，2014，21：61-64.

[7]龚明晓，周文华.企业社会责任报告评价体系的初步研究[J].上海立信会计学院学报，2010（01）：54-60.

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[9]从上半年数据看国内CSR报告有多火[J].WTO经济导刊，2015（08）：53.

[10]Aerts， W.， Cormier， D.. Media Legitimacy and Corporate Environmental Communication[J]. Accounting， Organizations and Society， 2009， 34（1）： 1-27.

[11]Brammer， S.， Pavelin， S.. Voluntary Social Disclosures by Large UK Companies[J]. Business Ethics： A European Review， 2004， 13（2/3）： 86-99.

[12]Jenkins， H.， Yakovleva， N.. Corporate Social Responsibility in the Mining Industry： Exploring Trends in Social and Environmental Disclosure[J]. Journal of Cleaner Production， 2006， 14（1）： 271-284.

[13]Barth， M.， Mc Nichols. M.， Wilson， P.. Factors Influencing Firms’ Disclosures About Environmental Liabilities[J]. Review of Accounting Studies， 1997， 2（1）： 35-64.

[14]Dhaliwal， D.， Li， .， Tsang， A.， Yang， .. Voluntary Non-Financial Disclosure and the Cost of Equity Capital： The Case of Corporate Social Responsibility[J]. Accounting Review， 2011， 87（1）： 24-46.

[15]Campbell， D.， Craven， B. & Shrives， P.. Voluntary Social Reporting in Three FTSI Sectors： A Comment on Perception and Legitimacy[J]. Accounting， Auditing and Accountability Journal， 2006， 16（4）， 558-581.

[16]崔秀梅.企业社会责任报告影响因素的研究――来自中国上市公司2008年的经验证据[J].南京农业大学学报（社会科学版），2009（04）：40-46.

[17]殷格非.企业社会责任报告的十大功用[J].WTO经济导刊，2009（5）.

[18]施平.企业社会责任报告与企业价值――基于678家上市公司的实证分析[J].江海学刊，2010（06）：99-103.

企业社会责任报告书范文 第24篇

企业社会责任问题是企业历史发展进程的必然产物。从第一次世界大战之后“企业社会责任”一词的出现到20世纪60年代关于企业社会责任问题的明晰辩论，从70年代人们对企业社会责任定义和范围的界定到80年代的企业社会责任运动，①从90年代企业社会责任的守则化到目前正在推进的企业社会责任的国际标准化，这一过程，不仅体现了企业社会责任问题的演变，更表明了国际社会对企业社会责任问题的态度：由企业推动的经济増长固然重要，但人类的生存标准、生活环境及可持续发展等也决不可懈怠。

随着经济全球化的进程，国际市场的竞争更加激烈，这不仅使企业为求生存和发展的经济活动面临着前所未有的信任危机，也使企业社会责任问题成为不同利益集团斗争的焦点，并在一定范围内影响到国际社会的和平与稳定。20世纪80年代以来的企业社会责任运动仍在扩展和蔓延，各种企业社会责任守则在企业界广泛推行，企业社会责任认证己成为企业取得国际市场竞争优势的一个重要“砝码”，甚至在某些情况下，企业社会责任问题成了新的国际贸易壁垒。

企业社会责任问题的新发展，呼唤相应有效和实事求是的国际法律文件，以敦促企业遵行相应的国际标准，尊重和维护相关主体的利益和权益，促进国际经济的良性发展，推动国际社会的和谐进步。但由于“企业公民”的身份以及各国家在历史文化传统、经济发展水平、社会政治制度以及法律价值取向等方面存在的差异，这不仅需要协调好国际政治、国际经济等方面的关系，更需要关注并解决好企业社会责任问题给国际法带来的种种挑战。

一、企业经济活动的信任危机与企业社会责任运动的成败得失

(一)企业经济活动面临的信任危机

企业是社会微观经济活动的“细胞”，也是现代市场经济中最重要的“细胞”。关于企业的性质和本质，尽管在理论上存在着不同主张，②但都不能否认，追求经济利益是企业尝试建立并谋求发展的最根本动机。为此，企业需要从事相应的经济活动，并通过这些经济活动达到其运营目标，实现其经济功能然而，伴随其经济活动的还有些“副产品”劳工问题、环境问题、消费者权益问题等表现得最为突出。

在劳工问题上，由于经济全球化和市场国际化的作用，企业通过自身资本和经营的扩张，在全球范围内普遍形成了对劳动者的压制和剥夺，劳资关系力量的对比处于一种极端不平衡的状态中，劳工权益正遭受着不同程度的侵蚀和侵害。劳工是职业化劳动的承载者，劳工和企业之间的劳动关系具有类似于行政隶属关系的性质，这使得劳工处于相对弱势的地位，而劳动关系具有的人身依附特征，更加重了这种失衡。而企业追求经济效益的目标，往往以牺牲劳工的权益为代价。企业常常忽视、规避甚至违背国家的劳动法律、法规，无视相关的国际劳工标准，于是，企业内就存在着强迫劳动、歧视待遇、雇用童工、禁止组织和参加工会等实际情况;企业在不能或不愿提供安全与卫生劳动条件的同时，还变相延长劳动时间，变相増加劳动强度，更缺乏对劳工劳动技能的升级培训。更有甚者，在依据相关劳动法律、法规制定本企业适用的劳动合同或劳动协议中，企业故意回避某些重要的法律责任和法律义务，却还声明保留对该劳动合同或协议的解释权。这些行为和做法，不仅严重侵害了劳工基于自身劳动而应该得到的物质利益，而且侵害了劳工的身心健康和人格尊严。④

在环境方面，企业为达成其经济功能所带来的问题，可谓“罄竹难书”在利润的驱动下，为了节约企业的费用开支，企业常常采取不利于环境的生产消费方式，采用高污染或者强污染的技术、工艺或设备，开展对环境和人类健康产生不利影响的生产活动。这种高污染、高损耗的企业模式，不仅造成了资源的严重浪费，更严重污染了人们的生存和生活环境，并威胁到人类社会的可持续发展。可以毫不夸张地说，有些企业所获得的利润与其所消耗的资源以及所造成的环境污染是成正比的。资源消耗不可追回，可要治理好由企业发展所带来的环境污染，可能需要比造成污染时间更长的时间，花费比企业所获利润更多的资金，需要投入更新更多的环境科学技术能量。

对于消费者来说，在其消费过程中，往往认为生产者会为自己着想，但在现实消费中，却存在着种种棘手的问题，消费者的权益也遭到不同程度的侵害。在选择自由方面，某些企业的垄断行为和不正当竞争行为，使消费者在消费生活中的行为不自由、不自主，这侵害了消费者自身消费意愿的权利和自由;在公平交易方面，消费者得不到产品的质量保证，人身安全、财产安全得不到保障;而且，还常常存在着虚报产品的实际价值、实际计量等不公平的欺诈行为。另外，企业常常以商业机密为由，剥夺消费者对产品的知情权，却还通过种种手段，误导消费者的消费取向，导致消费者因盲目购买使用产品和接受服务而遭受相关权益的损害。甚至在某些情况下，消费者在使用产品和接受企业服务的过程中，人格尊严也受到侮辱。

在日趋激烈的国际市场竞争中，企业追求达成其经济功能所带来的种种问题，使其不仅面临着自身经济活动的信任危机，?更面临着自身经济活动的合法性危机，企业社会责任运动应势而行，并在世界范围内扩展、蔓延。

(二)企业社会责任运动的成败得失

企业社会责任运动兴起于20世纪80年代，在当时情况下，其矛头主要指向跨国企业经营和扩张所带来的社会问题。它强调在市场体制下，跨国企业除了为股东追求利益外，也应该考虑其他相关利益者的利益;并且要求，跨国企业在贸易自由化、资本流动自由化、谋求经济利益最大化的同时，应该担负与此相关的劳工、环境、消费者等社会问题的社会责任。

世界贸易组织(WTO)的成立和运行，为经济全球化注入了新的活力资本，国际市场上的竞争更为激烈。跨国企业为了自身的生存、发展和壮大，其投资、生产和贸易也向纵深发展，由此带来的正面和负面影响也都“今非昔比”面对竞争压力、自由化浪潮和新投资领域的开放，越来越多的非跨国企业，包括发展中国家的企业采取各种办法参与全球经济活动，通过各种形式结成“企业战略联盟”，保护、巩固和増强自己的竞争能力在这种情况下，企业社会责任运动扩展至跨国企业的供应链上，并蔓延到非跨国企业的商业行为当中，从而形成了普遍意义上的企业的社会责任。在这一意义上，企业社会责任要求，企业除了最大限度地对股东负责、创造利润外，还应最大限度地对企业的相关利益者承担责任，一般应包括劳工权益、消费者权益、环境利益、中小竞争者利益、当地社会利益、社会弱者利益等内容。如果一个企业能够通过其发展措施及经济行为，明示并兑现其对所有相关利益者的具体承诺，这个企业就可以被看作是一个良好的“企业公民”。

在没有世界政府的国际社会里，企业社会责任运动对于企业社会责任问题的解决，功不可没。具体表现为:第一，在这一运动的压力下，企业更加注重商业伦理和商业道德，更加关注自身的社会形象。在有关企业发展战略的决策中，企业不得不考虑其经济活动与所处社会的关系，不得不尽可能采取适当措施，以减少甚至消除由其自身发展给社会带来的不利影响。第

二，在这一运动的作用下，企业对社会责任的认识和态度有了相当大的转变。

拒绝承担社会责任，到推委社会责任，再到被迫承担社会责任，一直到目前企业善意承担社会责任，这一转变，不仅使企业家的道德良心得以升华而且也改变了企业的自身形象，缓和了企业经济活动面临的信任危机，推动了企业与社会之间和谐关系的建立。第三，这一运动，唤醒了投资商的觉悟和消费者的意识，对企业担负社会责任构成外在的压力。投资商在选择其投资方向时，不再单一地考虑投资赢利，而往往把企业社会责任问题作为其决定是否投资的一个重要条件。消费者在“投出货币选票”时，不再单一地考虑一己之需，而常常把企业社会责任问题作为选购商品的一个重要依据。第四，这一运动，使相关的国际法律文件，更容易通过主权国家间的意志协调、达成一致。国际社会己经普遍认识到由企业推动的经济发展所带来的社会问题的严重性和紧迫性，基于共同的认识和需求，体现主权国家意志的相关国际法律文件，会更容易通过谈判、磋商达成一致，这必然会进一步推动国际社会的和谐与稳定。

在企业社会责任运动的压力和动力下，劳工问题、环境问题、消费者问题等得到不同范围、不同程度的缓解或解决。然而，由于存在着市场经济和经济全球化的本质问题，在法律上，企业社会责任运动并不能从根本上解决以下攸关企业生存和发展的问题：(1)在全球或国家经济萧条的境遇中，企业是否有能力仍担负相应的社会责任?(2)当企业的利润和企业的社会责任真正发生冲突的时候，企业应当做出怎样的选择?(3)企业追求利润和承担社会责任之间是否能够协调一致?对之该如何进行协调?又需要哪些力量来对两者之间的关系进行协调?(4)由于企业社会责任问题一般都涉及主权国家的微观经济领域和社会领域，通过协商达成一致的相关国际法律文件如何才能在国家此类敏感领域内得以有效实施?

尽管存在着上述难题，但在企业社会责任运动的作用下，企业社会责任问题在国际范围内大有普及之势。这不仅表现在企业社会责任守则的制定和广泛推行方面，更表现在国际贸易中企业社会责任的认证问题上。在日益激烈的国际市场竞争中，生产效率和产品质量固然重要，但企业社会责任守则的制定、执行或认证，似乎己成为企业有效参与国际市场竞争的必不可少的条件。

二、企业社会责任守则的效力与企业社会责任的国际认证

(一)企业社会责任守则及其效力

企业社会责任守则是企业向公众展示其担负相应社会责任的内容要求和具体承诺，目前尽管林林总总，但其功能和作用一般都包括两方面:其一，应对企业经济活动面临的信任危机;其二，明晰企业经济活动的道德底线。

关于企业社会责任守则的制定，大体上可分为四个阶段。它最早是作为跨国企业内部的一项管理措施出现的，但其根本原因是为了应对外部社会对跨国企业生产活动中存在的劳工问题的痛斥和指责。随着跨国企业对全球经济的影响，其社会责任守则也被逐渐适用于供应链上的企业，并影响到其他非跨国企业的经营策略，因而也都纷纷制定本企业的行为守则，这样，企业社会责任守则的制定进入到“泛化”阶段。鉴于企业社会责任渐渐成为进行国际市场竞争的一项必要条件，为迎合需求，出现了不同的但却专门制定和提供社会责任守则的机构，企业社会责任守则进入到“专业化”的制定阶段。目前，由于国际社会普遍认识到企业社会责任问题的严重性和紧迫性，企业社会责任守则的制定正在走向全球“一体化”阶段。

就目前来看，企业社会责任守则的执行或实施有以下几种情况:第一，企业自愿接受并执行。这与企业的自我认知以及企业的价值认识之间存在关系。如果企业认识到，担负社会责任在近期会増加企业的经济负担，但从长远来看，这一行为实际上是实现其经济目标的先行投资，其今后的经济活动必然会为其先行社会责任投资带来回报;如果企业认识到，追求股东利益最大化只是企业价值的一部分，为社会而存在是企业价值的另一部分，也是最重要的一部分，那么，企业就会自愿接受并执行相应的社会责任守则。这种行为，包含着主动性和自律性，而且也是现代企业全面治理中必不可少的组成部分。第二，迫于商业竞争压力，企业不得不接受和执行。当前，企业社会责任问题己经成为一个没有国界的话题，对于企业来说，要想在激烈的国际市场竞争中求得生存，就不得不担负相应的社会责任，而接受和执行企业社会责任守则，是企业取得竞争优势的一种必要手段，有时甚至是一个关键性的“砝码”第三，行业协会在本行业内推行、实施。这种情况，实际上也与商业竞争压力存在关系。行业协会有一定的组织性和纪律性，面对国内或者国际市场的激烈竞争，会有组织地在本行业内推行相关的社会责任守则。行业协会的这种行为，虽说没有强制力，但企业为了遵守“行纪”，为了应对共同的竞争压力，也为了企业自身的生存和发展，接受并执行本行业内的社会责任守则，应该是“水到渠成”。

然而，由于存在下列较为严重的主观性问题，企业社会责任守则的效力并不令人乐观。第一，守则的制定行为具有较强的主观性。守则制定参与者大都是企业内部的高层管理人员，在推出守则草案之前，多凭主观臆断或者个人管理工作经验，缺乏调查研究，忽视广泛参与原则，从而导致企业社会责任的守则化从一开始就缺乏“民主性”第二，守则的内容带有明显的主观性色彩。从现有守则看，其内容或者建议、要求，缺乏严密的逻辑关系，更经不起仔细推敲，从而导致守则本身缺乏应有的“强制性”第三，守则的遵行完全在于主观意愿。守则一般由企业自己“量身定做”如果需要，企业可以对某些敏感问题进行规避或故意忽略，这当然不能保障守则本身的“可靠性”第四，对于守则执行的监督和评估不够客观。有的企业在本企业内设立关于社会责任守则实施情况的监督和评估部门，这实际上就是对自我制定守则的自我遵行采取的自我监督和自我评估;有的企业邀请第三方进行监督和评估，但由于存在利润追求和利益协调的实际问题，这种监督和评估似乎还存在诸多疑问。因此，可以毫不夸张地说，上述种种主观性问题的存在，使企业对守则“存放”的兴趣，远远超出了对守则内容及其应有作用的兴趣，企业社会责任的守则化成了一种“时尚秀(ahinsh°w)”

(二)国际市场竞争中企业社会责任的认证

由于企业社会责任问题与国际贸易或者说国际产品订单挂上了钩，企业社会责任的认证正变得炙手可热。但在认证中，必须弄清楚以下问题：

第一，企业承担社会责任的有限性。当前所谓的企业社会责任，是普遍意义上的企业的社会责任，是在企业社会责任运动推动下由跨国企业的社会责任发展、普及而来的。但无论如何演变，企业的社会责任应该着重于“与企业利益相关”的问题，应该强调与企业运营和发展相关性的社会问题。任意扩大企业应该担负的社会责任的范围，会给企业自身的健康发展带来不利影响;而任意缩小企业应该担负的社会责任，可能会使之流于形式，并对相关利益者的权利和利益造成本不该有的损害。

第二，企业社会责任“国际标准”的国际性。在国际市场竞争中，被推行适用的社会责任守则各种各样，这些守则，都称其为“企业社会责任的国际标准”但是，由于企业特别是跨国企业所执行的企业社会责任守则不一致，对于同时接受不同企业订单的某一特定企业来说，该以哪个守则为准?又该如何协调这些守则之间的关系?几乎所有的企业社会责任守则都要求企业遵行相关国际条约所列的原则，但基于企业非国际(公)法主体的理论和事实，企业如何直接承担相应的国际义务?在上述问题还不能解决以前，这些守则或“标准”的“国际性”显然让人质疑。因此说，当前所谓的企业社会责任的“国际标准”应该仅仅是民间意义上的“国际标准”或者更确切地说，企业社会责任的“国际标准”仅仅是商业伙伴之间的社会责任标准的要求问题。

第三，国际范围内企业社会责任认证机构的合法性。为迎合企业社会责任认证的需要，目前在国际社会出现了若干相应的认证机构，比如CTI(国际玩具协会)、AVE(德国零售贸易外贸联合会)、BSCI(倡议商界遵守社会责任组织)社会责任国际)等。无论前述哪一个认证机构，实质上都是非政府性质的组织。但问题是，由谁赋予了这些组织或机构进行国际企业社会责任认证的资格?这些机构所从事的国际认证行为是否合法有效?到目前为止，国际社会还没有在国际法上共同认可的企业社会责任标准，国际社会所有成员的国家标准化机构也没有在国内法上承认的企业社会责任标准，亦不存在基于国际商业习惯或者政府间国际组织所确立的国际认证机构。因此说，这些认证机构所从事的认证行为，是非政府组织的行为;这些机构所颁发的认证证书，仅仅对企业“个体”的商业行为有效。

第四，企业社会责任认证中国际法与国内法之间的协调性。企业社会责任守则在法律上涉及两方面的内容:一是企业法人国内的相关法律、法规，一是包括国际劳工标准在内的相关的国际人权法律文件。其中所涉及的国内法律、法规，主要指企业所在国家的劳动法律、法规，也包括与企业运营有关的环境标准，这些都属于主权国家微观领域内的问题，比较敏感。至于其中所包含的国际条约，由于各国间存在着诸如历史文化传统、经济发展水平、法律价值取向等的差异，对相关国际条约的签署和批准也会有所差别，甚至还存在条约保留的情况，因而对条约的适用必然也存在差别。因而，在做出企业社会责任的认证前，必须要解决好国际法与国内法之间的关系问题:在彼此并存时，各自的法律效力如何?或者说，在彼此发生抵触时，何者处于优先地位企业社会责任“民间”认证与国际市场竞争之间的关系问题，己经引起国际社会的普遍关注和高度重视。20xx年3月，多国联合国际标准化组织(ISO在巴西召开会议，期望用三年的时间，制定企业社会责任国际标准S26000并计划于20xx年初发布实施。自此，K)成立社会责任标准专门工作组负责此项工作，S3成员国的国家标准化机构也把企业社会责任作为自己新的工作项目。20xx年11月，BO与联合国全球协定办公室就企业社会责任问题签署了一份谅解备忘录，⑨这进一步推动了EQZ6000的制定工作，一种较为“纯正”的企业社会责任国际标准即将应运而生。

三、企业社会责任的国际标准化与国际法面临的挑战性问题

当今更加相互依赖的全球社会，不仅赋予了我们一种新的伦理观念，而且也赋予了我们制定新的法律和政策的物质基础，1企业社会责任问题的国际标准化过程充满希望。然而，我们在“享受乐观”的同时，更要认识到企业社会责任的国际标准化给国际法带来的严峻挑战。主要涉及以下内容：

(一)企业社会责任的国际标准是否具有国际法的法律性质?

国际法是适用于国际社会的法律，是名符其实的法。1它所建立的不是一种以统治权为基础的法律秩序，而是一种以国际社会的主权者“平等协作”为条件的法律体系，因此，国际法常常被认为基本上是一种弱法(weklaw)。这恰好从一个侧面说明了国际法最本质的属性和特征。1

现有企业社会责任守则的内容，均建立在国内法和国际法相关规定和原则的基础上，而且从形式上看，均是较为确定的规范或者规则。尽管其中存在诸多的主观性，但为了应对商业竞争压力，为了迎合地方政府的要求，对于接受相应守则的企业来说，该守则就应该具有某种程度的法律性质的拘束力。

以“整齐划一”方式达成的企业社会责任国际标准，在一定程度和一定范围内，应该具有与国际法相似的某些特性，3同时也应该有其自身的一些特征:第一，企业社会责任国际标准对企业法人的直接性。国际法需要国家法才能完成其任务，而企业社会责任的国际标准不需要通过国家或者国家机关的签署和批准、转化或纳入等程序，企业仅通过明示接受，就可以直接适用或实施。第二，企业社会责任的国际标准只发生企业法人的社会责任，而不发生主权国家的集体社会责任。国际法在原则上只规定国家的权利义务，因此一国违反国际法的情况，原则上也由组成该国的全体国民集体负担责任，不由个人负担责任;4而企业社会责任的国际标准要求的是企业的责任和义务，具有明确的指向性，如果某一企业违反相关要求，该企业应该担负责任，而且也只能由该企业担负相应的社会责任。

当然，在严格意义上，还不能简单地把企业社会责任的国际标准归属于国际法，它有自身的一些特性和特征。这些特性和特征，在某些方面甚至优于国际法，而在某些方面又显现出其与国际法相比较之下的致命弱点。由于企业的经济性质和法律特征以及国际市场竞争的作用，在某种程度上是否可以认为，企业社会责任的国际标准具有一定的国际法的法律性质?

(二)在企业社会责任的国际标准下，企业能否成为国际(公)法的主体?

法律主体关系到法律上的权利和义务问题。就当前看来，国际法的主体一般指国家和政府间国际组织。国家是国际法的基本主体或者正常主体能够直接享有国际法赋予的权利，也能够直接承担国际法所要求的义务。政府间国际组织是国际法的派生主体其在国际法上的权利和义务是由国家让渡的。

在现有的国际法理论中，企业还不被认为是国际(公)法的主体(但它是国际经济法的主体，更是国内法的主体)而企业社会责任的内容，除了包含相关的国内法律、法规外，主要地涉及国际人权法律文件、国际环境标准等，但基于企业非国际法主体的理论和事实，为有效解决企业社会责任问题，企业能否直接承担相应的国际法律义务?

在国际法上，关于个人作为国际法主体的问题己经有较多的讨论，并己形成较为成熟的观点：随着国际社会的发展，如个人作为国际法主体的不断増长的作用、条约中划一的国内法规定以及像欧共体那样的法律秩序的出现，都倾向于使国际法和国内法之间的区别不像以前那么清楚了。*1“国家可以将个人或其他人格者视为直接被赋予国际权利和义务的，而且在这个限度内使他们成为国际法的主体。”?那么，对于作为经济组织的企业来说，由于国际社会的发展和需要，其国际法律地位是否也应该有所改变?_在“关于为联合国服务而受损害的赔偿案”(1949年)中就曾经指出：在国际法的整个历史中，国际法的发展是受国际生活需要的影响的，……各国的集体活动的逐渐増加，己经产生某些并非国家的团体在国际舞台上进行活动的情况;这种新的国际法主体不一定是国家，或具有国家的权利或义务;而且，在任何的法律体系中，各法律主体在它们的性质上或在它们的权利范围上不一定相同，但它们的性质是取决于社会的需要的。1

(三)企业社会责任国际标准的效力根据是否为“国家间意志的协调”?

对于国际法来说，国家之所以要遵守它，不外乎两个方面的原因:其一，国家的内在动机，即国家的内在“心理”需要。这其中又包括两方面的内容，一是国家维护自身形象的内在需要，二是国家避免不遵守国际法所带来的麻烦甚至惩罚。其二，国家间的相互监督和相互制约，即外在的“社会”压力。国际法既然是国家间意志协调的产物，一国的不法行为必然会遭到其他国家的谴责和反对，因而国际法对国家具有外在的拘束力。1

对企业社会责任国际标准来说，无论从现有理论还是从未来前景看，它远远不同于政府间国际组织制定的国际法律文件，更不能称其为“国家间意志协调的产物”。但由于其自身的特性和特征，特别是其自身的“确定性”和“国际性”，在一定程度上，企业社会责任的国际标准可以被看作是“初级的、最有力的全球法(goallw)的候选者”，?企业遵守它的理由与国家遵守国际法的原因之间存在着许多相似之处，当然也有其自身的某些特点。

从发展趋势看，企业社会责任国际标准的效力，必然要打破国家和国际法之间必然联系的两个“禁忌第一，它不需要国家的批准或者管制，在企业内可以直接适用和实施。国际法是国家间的法，国家是国际法的基本主体，国际法通过国内法的并入或者转化才发生效力。而在非严格法律意义上，企业是企业社会责任国际标准的当然“主体”，且由于该国际标准约束的是企业的行为，因而，它可以不经由主权国家的批准程序，不借助国家的国内法，就可以在不同国籍的不同企业内部或者企业之间直接适用，并具有拘束力。第二，它必然要超越传统的国际关系的范围而发生效力。即使有主权国家对企业社会责任的国际标准“拒之门外”，但其他国家国内企业对该标准的适用及其在国际商业竞争中的要求，必然会导致该标准的域外效力，从而影响到该主权国家国内的企业。

这里还需要特别指出的是与企业社会责任国际标准的效力相关的可诉性问题。毋庸置疑，企业为了管理和运营需要，必然会设定一系列的在其管理之下的规章制度，并且存在着或多或少的尊重并实施这些规章制度的强制性方法。但如果企业由此违反了企业社会责任国际标准的相关规定或者要求，并因此侵害了劳工权益、环境利益或者消费者权益，该国际标准能否作为对企业侵权行为提起诉讼的法律依据?在诉讼中又如何协调国际法、国内法以及企业社会责任国际标准之间的效力关系?诸如此类问题，都是需要认真研究和对待的。

四、余论

企业通过一定法律程序成为社会中的“虚拟人”后，就与社会有着千丝万缕的关系。企业在占有并处置一定社会资源的前提下，基于其经济实体的自然属性，需要努力运营以达成其经济功能;基于其经济组织的社会属性，又不得不受一定社会的法律和政策的约束和调整。作为一个充满矛盾的过程，企业在给社会带来财富并推动社会经济发展变化的同时，又不可避免地为其所处的社会带来某些较为严重的社会问题。在某种意义上，正是因为这些问题的存在及其恶性扩展和蔓延，人类的生存和生活环境己经处于一种危机当中。在国际范围内，通过法律化和制度化的方式来解决日益严峻的企业社会责任问题，己迫在眉睫。

在国际市场的激烈竞争中，企业追求单纯的资本和利润扩张而不顾利益差距与社会问题的做法，最终会导致舍本逐末。正确面对并有效解决企业的社会责任问题，是作为“理性经济主体”的企业实现其“良治”的需要，也是作为“社会公民”的企业更好承担其自身法律责任和义务的要求。在运用制度或法律方法解决国际社会共同面临的企业社会责任问题时，不仅需要解决好其中存在的国际经济问题，更要关注它给国际法带来的种种挑战和问题。这些挑战和问题，不仅关系到国际市场、企业以及企业利益相关者的客观特征之间的良好协调，也关系到企业和企业利益相关者之间不同的主观利益需求之间的有效协调，更关系到企业的健康生存和良性发展。因此说，通过分析这些极具挑战性的问题，尝试找到应对的最好方法和最佳途径，可以有效解决目前面临的企业社会责任问题，进而弥补企业快速发展进程中的结构性缺陷，并调整企业追逐利润的粗放式的经营活动。

当然，在国际范围内，企业社会责任问题的解决不是一个简单的过程，其中还涉及一系列复杂的技术问题。但是，在这一过程中，无论采用什么样的技术或方法，都应该体现企业与人权之间、企业与环境之间、企业与企业之间、企业与国家之间等的权利和义务关系，都必须考虑并能有效解决企业社会责任问题给国际法带来的种种挑战。由此期望，企业社会责任问题的解决，有助于改善国际市场的竞争环境，有助于企业达成其经济功能，有助于企业为人类创造更高的生存标准和更好的生活环境。

企业社会责任报告书范文 第25篇

各位领导及专家：

我谨代表华锦建设集团股份有限公司全体工作人员欢迎各位领导莅临我司检查、指导工作，下面由我向各位简要介绍一下我司的“创安”工作情况。

一、 公司慨况

华锦建设集团股份有限公司（简称华锦），是一家拥有30年历史的大中型企业。

华锦以加强主营业务为导向、拓展多元化经营为理念。主要业务涉及建筑施工、水利、市政、基础设施投资经营、房地产开发、类金融等产业板块。

公司现有房建、 水利、市政3项总承包一级资质，装修与装饰、钢结构、地基与基础工程等专业一级资质，具有得天独厚的资质优势，近年华锦始终把提高自身竞争优势，走专业化道路作为集团发展不竭动力。

华锦为ISO质量、安全、环境三大体系认证单位。已创白玉兰、钱江杯、浦江杯、优胜杯、甬江杯、上海市用户满意工程、上海市优质结构等优质工程100多 项，获全国重点文明工地、市重大文明工地等100多项。现为全国先进集体建筑企业、全国优秀施工示范单位、全国乡镇建筑优秀企业、上海市重大工程文明单 位、上海市用户满意企业、浙江省重点骨干企业、浙江省诚信、国家级“守重”AAA级单位、宁波市明星企业。

集团下辖母、子公司7家，分公司20家，设行政办、人力资源部、总工办、经营部、工程部、财务部等职能部门，投资各行各业各类公司多家，资产总额达10亿多，年施工能力约40多亿。近几年，综合营业额连续以20%以上的速度增长。

华锦将遵循“以社会为已任，以企业为本位，创诚信满意服务、铸华锦百年丰碑”的企业宗旨，广泛吸收优秀文化成果，倡导企业与员工共同发展、协作创新，实现努力工作、健康生活的和谐状态。

二、 响应“创安”

根据石湾镇街道于20xx年6月25日正式启动了全国安全社区创建工作，围绕着“跨界合作、资源整合、全员参与、持续改进”的工作理念，形成了多层次，全覆盖，广合作的创建体系。作为“安全社区”众多企业中的一员，我司有责任、有义务参与到“安全社区”创建工作中，同时借这个契机提升公司安全生产管理工作，让全体员工有一个安全和谐的工作及生活环境。

三、 工作开展情况

根据镇安全社区工作要求，结合公司实际情况，主要做以下几方面的工作。

1、 成立“创安”机构，完善企业安全管理

在公司安全生产管理委员会的基础上，成立了由宋祖益总经理任

组长，各部门负责人为成员的：创安“工作小组，全面开展各项安全社区建设工作。

我们以推进企业安全生产标准化工作为载体，通过规范日常安全管理，开展安全隐患排查整治，落实岗位安全管理，预防岗位事故伤害，提高员工安全意识等方面的工作，使企业安全管理得到有效改善。

2、 落实企业安全隐患排查整治主体责任。

工伤事故频发，有人根究风水问题，但管理层最清楚根源所在，就是生产设备的安全性能不过关。那个时候我们就想办法，宁愿停工作业，也要排查安全隐患。员工是生产工序的直接接触者，工序存在哪些隐患、该如何整改，他们有最直观的感触和体会，适逢“国家安全生产月“活动的开展，我司立即动员企业员工为改善公司生产环境出谋划策，合力排查所有存在隐患的工序、岗位，提出整改建议，整改好后方可施工。例如：（1）刘某是脚手架工人，他在外架搭设高空作业时，未按要求佩戴好安全带，检查中发现后，立即要求刘某停止作业，离开操作平台，现场进行纠正教育后，佩戴好安全带方可施工；（2）王某是钢筋绑扎工人，他在塔吊调运材料范围下方未戴安全帽作业，检查发现后，立即要求王某停止作业，现场进行纠正教育后，戴好安全帽方可施工；（3）张某是模板工人，他在现场使用锯木机作业时，乱拉乱接电线，未经过开关箱直接使用木屑将电线插入插座，检查发现后，立即停止张某作业行为，现场纠正教育后，通知电工重新安全连接方可施工。

活动开展以来，全公司共排查整治隐患38宗，活动不但有效的消除隐患，同时进一步提升了企业员工对安全的认识。

3、 施工安全事故发生原因与预防措施

建设安全室生产、经营、居住、娱乐活动安全的'基本保证。如果对安全管理不善，一旦发生事故，不仅会造成重大的经济损失，而且给国家和社会造成恶劣的影响。

（一） 建筑工程施工项目安全事故发生的原因

人的不安全行为，施工人员缺乏安全意识，违反规程，操作错误等。

物的不安全状态，安全防护、保险、信号灯装置缺乏有缺陷，机械设备、设施、工具、附件等有缺陷，个人防护用品用具（包括安全帽、安全带、安全鞋、手套、防护镜以及面罩、防护服等）缺乏或有缺陷。

环境的不利因素，施工现场照明光线不足，视线不畅，通风不良，粉尘飞扬，作业场所狭窄，杂乱，沟渠纵横，施工现场道路不畅通，材料工器具乱堆乱放，杂乱无序，噪声刺耳。

管理上的缺陷，对职工没有进行三级安全教育就上岗作业，没有对各工种进行各项安全技术交底，没有落实各项安全生产责任制，安全技术措施费投入少，安全生产检查流于形式，对检查出的事故隐患没有按“定人、定措施、定时间”进行整改，对发生事故没有按“四不放过”原则进行处理等。

（二） 建筑工程施工安全事故预防措施与对策

以法治人，按照《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》和《建筑工程安全生产管理条例》等法律法规来控制安全事故的发生。 以制度管人，建筑施工现场安全管理体制的设置，要结合建筑安全的特点，按建筑工程项目的大小配备必要的安全管理人员，以满足安全管理的需要。

加强对职工的安全教育培训工作，建筑工地上农民工必须先进行公司、项目部、班组三级安全教育方可上岗作业，对变换工种的工人要进行再教育。

4、 加强宣传教育，提高企业员工安全意识；

在宣传教育方面，我公司在落实安全生产“三级”安全教育的基础上，重点针对信任入职员工开展“岗前安全教育培训”，提高岗位安全人士与认知，同时还在现场设置农民工学校，定期对不同工种进行技术交底，通过DVD视频播放事故案例，生活区施工现场设有安全宣传栏，营造安全知识氛围。

重视安全比重视任何东西都重要，任何生产工作都必须在安全的条件下进行。做到安全第一，企业才能科学发展。

企业社会责任报告书范文 第26篇

【摘要】：

社会责任是企业必须承担的基本责任，企业不承担社会责任，就会对社会造成危害，就会毁坏其赖以生存的基石。航运企业的社会责任比一般企业大，但是，一些航运企业为了节约成本，置法律法规不顾，使用低标准船舶、雇佣低素质船员，就容易发生人员伤亡、船舶沉没、环境污染等恶性事故。本文重点对航运企业的社会责任问题进行了探讨，从三方面阐述了航运企业因违法﹑违规造成的危害：第一是对人命造成伤害；第二是对环境，特别是海洋环境造成危害；第三是对财产造成的损失。针对航运企业社会责任缺失的根源做了具体的分析：一方面是行政执法部门执法力度较弱；第二方面是法制宣传不到位；第三方面是执法部门监督不到位。针对根源提出了完善航运企业社会责任制度的对策：第一是提高海事执法能力和执法水平；第二是加强法制宣传；第三是加强法律、法规的监督。希望航运企业都能行动起来，“以遵章守纪为荣，以违法乱纪为耻”，监管部门加强执法力量和执法力度，完善执法体系，营造航运企业积极承担社会责任的氛围，使承担社会责任的行为深入人心，从而实现“航行更安全、海洋更清洁”的目标。

【正文】：

伴随我国经济的持续发展，贸易的快速增长，海上运输量大幅提升，航运企业快速扩张，一些低标准船舶、低素质船员被一些航运企业使用，造成海上交通事故频发，人员伤亡、船舶沉没以及船舶污染等恶性事故，如何控制海上交通事故、保证海上航行安全，防止人员伤亡，避免对环境，特别是海洋环境造成危害已引起全社会的关注。分析我国航运企业的现状，很多航运企业法律意识差、基础薄弱，一味地追求利润不承担相应的社会责任甚至不遵守法律、法规的要求，导致了恶性事故，对社会带来了极大的危害和极坏的影响。同时，由于现行的监管部门执法力度不到位，体制不完善，法律地位不明确，甚至某些地方的监管部门徇私枉法，纵容了一些航运企业不承担社会责任。党的十六届五中全会明确提出了“建设资源节约型、环境友好型社会”，并首次把建设资源节约型和环境友好型社会确定为国民经济与社会发展中长期规划的一项战略任务。航运企业必须切实承担起相应的社会责任，保护环境，维护人命和财产的安全，建立友好和谐的社会。

一、航运企业社会责任缺失的危害性

(一)对人命造成伤害

据统计，20xx年，全国共发生水上运输船舶交通事故342件，死亡351人；20xx年上半年，全国共发生水上交通运输事故件，死亡122人。（注1）主要有以下几种类型：

1.私渡船违法载客没有得到有效遏制，导致人员伤亡

私渡船因不具备客船的航行标准和缺少相应的救生设备等载客条件被海事监管部门明令禁止其从事载客行为，但为了追求丰厚的利润，私渡船常常千方百计逃离海事部门的监管，冒险载客出行，发生事故导致人员伤亡。20xx年1月11日14时30分，一条私自载客的钢质渡船从长兴岛开往吴淞码头，碰撞到锚泊船“皖芜货2897号”轮的锚链，当即发生侧翻，13人获救，10人失踪。

2.货船违规超载没有得到有效查处，导致船员伤亡

货船因违规超载导致沉船、人员伤亡的案例时有发生，而海事部门的部分海事人员疏于水尺的核查，超载船侥幸得以逃避，但在离开泊位后受风浪的影响常常发生船沉人亡的事故。20xx年2月20日“鄂荆州货3888号”因超载在渤海海域曹妃甸西南约8海里处沉没，10人失踪。

3.客船违规超载没有得到有效查处，导致旅客伤亡

客船有额定的载客人数，相关的海事法规明令严禁客船超载，但因海事监管装备落后无法对有些超载的客船进行管理，该类超载客船因吃水或其他原因发生事故。20xx年3月3日上午10时10分，一艘超载客船在贵州省黔东九龙滩水域触礁沉船，事故_有31人获救，9人死亡。

(二)对环境，特别是海洋环境造成危害

1973年至20xx年，我国沿海共发生船舶溢油事故2635起，其中溢油50吨以上的重大船舶溢油事故69起，溢油量万吨。1999年至20xx年，我国发生了7起潜在的重特大溢油事故（注2）。

1.执法机关法制宣传不够，航运企业违背《国际防止船舶造成污染公约》的规定

根据《MARPOL73/78》公约规定相关船舶必须配备足够的吸油毡、消油剂，油船配备围油栏等物品，但一些船公司不了解相关规定，忽视配置相关的防止船舶溢油的相关设备，导致船舶溢油时无法及时控制，发生环境污染。 1983年11月25日，油轮“东方大使”在青岛港出港途中，行驶到中沙礁搁浅，导致货舱受损，漏出原油。由于船上没有足够的围油栏和吸油毡等防污染设备，导致溢油在港内油层最厚处达半米以上，溢油影响了胶州湾及其附近长达230公里海域岸线。

2.有些航运企业不遵守《1974年国际海上人命救助公约》的规定

有些航运公司不重视船员的教育培训，船员的操船技能差，实际操作能

力达不到《SOLAS74》公约的要求，发生碰撞事故，导致溢油。1999年3月24日，油轮“闽燃供2号”装载重油1032吨与 “东海209号”轮在珠江口伶仃水道发生碰撞，“闽燃供2号”船体受损后座底沉没，溢出重油吨，珠海、深圳、中山、金星门、淇澳岛等300多平方公里海域及55公里岸线遭到污染。

3.有些航运企业不遵守《海员培训、发证和值班标准国际公约》的规定

《STCW78/95》公约规定船舶必须配备足够的船员，并规定了船员值班的要求，但有些船公司不 遵守公约的规定，船员工作强度大，值班疲惫，容易发生事故。20xx年12月7日，集装箱船“现代促进”轮由深圳盐田港驶往新加坡途中，与集装箱船“地中海伊伦娜”轮发生碰撞，“地中海伊伦娜”轮燃油舱破损，导致1200多吨船舶燃料油溢出，在海上形成一条长约公里的油带。

(三)财产造成的损失

20xx年，在全国共发生的水上运输船舶交通事故342件中，沉船213艘，直接经济损失亿元；20xx年上半年，全国共发生水上交通运输事故件中，沉船94艘，直接经济损失亿元，间接损失是无法估算的，尤其是人员的死亡和污染事故是长时间无法恢复的（注3）。

1.直接损失：违规使用低标准船舶导致船舶、货物及其他损失

近年来，国内水上运输市场行情看好，大量低质量船舶被使用，这类低标准船舶由于工艺简单极、管理不严，容易发生事故，导致船舶、货物及其他财产的损失。“东方大使”溢油案中，该轮是没有按照标准配备足够的防污染设备的低标准船舶，在发生溢油时，不能及时控制溢油，导致溢油蔓延，对附近15000余亩的水产养殖区及90万平方米的风景旅游区和海滨浴场造成严重污染，经济损失达数千万元，损害赔偿1775万元。

2.间接损失：违规雇佣低素质船员导致事故造成的溢油等污染事故

海上船舶溢油事故，不仅使自然环境、生态资源受到损害，经济蒙受损失，而且严重危害人体健康。溢油事故引发的火灾，还可能会导致海上和沿岸设施、船舶的损坏。“现代促进”轮与集装箱船“地中海伊伦娜”轮发生碰撞溢油案例中。_副部长、中国海事局局长徐祖远亲自指挥了清污行动，共出动飞机6架次，出动各类清污船、清污人员数百人，投入了收油机、消油剂、吸油毡、吸油拖栏、吸油粉等大批器材物资，回收油垃圾138吨、油污水262吨。这次溢油事故所花费的昂贵的清污成本和对沿海渔业资源的损害仅国家向该轮索赔的渔业资源损失就达六千多万元。

二、航运企业社会责任缺失的原因

（一）行政执法部门对航运企业的执法力度较弱

1.执法部门体制混乱，执法人员不足，部分执法人员徇私枉法

中国是一个海洋资源丰富和内河水网发达的国家，八十年代以来，随着小型船公司和个体船的出现，在我国沿海水域航行的船舶的成分变得复杂起来。然而，相关的管理体制不健全，管理部门混乱，职责不清，管理船舶、港口、海洋的部门就有海事、渔业、海洋、港口、船检、边防、检疫、公安、交通9家，各部门监督管理的法律、法规标准不一致。相互推诿迹象明显。海事执法人员数量不足，人员不稳定，没有专职海事执法人员。部分执法人员徇私枉法， “鄂荆州货3888号”该船最初设计吨位为500吨左右，但在连云港改装时，货舱围壁被加高30公分，人为将其设计吨位提高为700吨，相关监管部门没有严格查处，导致船沉人亡。受经济水平、地域环境等因素影响，执法机构对航运企业监督检查的形式、内容、方法、手段都不统—，甚至差异较大。执法机构不健全，部分地区只有少数有行政编制，绝大多数没有编制，挂靠在其它股室，承担海事行政监督职能，机构设置随意性大。私渡船违法载客行为的查处，单单依靠海事监管部门对船舶的检查、蹲点、宣传、巡航，不足以对私渡船产生威慑力，要彻底杜绝私渡船违法载客现象就必须严厉打击，集合所有管辖权的部门、地方政府对其进行集中整治、联合执法，确保人民群众生命财产的安全。

2.执法技能较差，执法力度不够，致使航运企业的违规行为得不到有效的纠正

执法人员文化水平较低，执法技能较差，对船舶和航运企业的执法停留在自己想当然的层次，执法随意性强。执法力度不够，没有强制性的法律授权，通航管理法规的一些条款，只授予主管机关监督权，而并未授予主管机关纠正权或强制执行权，直接的后果就是不能很好履行主管机关的职能，不能充分发挥主管机关的作用。

3.立法层次低、缺乏社会性、法律效力不强、执法行为流于形式

由于交叉管理部门多，职责不清，部门立法已起不到应有的'管理效果，海事管理起来难上加难。专业不配套，整体素质也跟不上，无力购买监督检查装备。为此，应加快巡航救助执法装备的建设，加强海事部门巡航救助船艇、飞机装备配备，加快巡航救助基地、码头和人员队伍建设。海事监管制度建设尚不能完全适应形势的发展变化，立法层次低，缺乏社会性，与整个海事工作的快速发展相比，制度建设相对落后，而且存在着落实不到位的情况。海事法律制度在一定程度上还不能真实有效的反映客观规律以及人民群众的需要，难以全面有效的解决实际问题；在某些方面还存在立法空白，立法质量有待于进一步提高。20xx年3月3日贵州省黔东九龙滩水域触礁沉没的客船案例中，如果海事部门有快速巡逻艇拦住该超载客船；如果执法部门从源头抓起，在客船开航前就制止超载的违法行为或许就能避免事故的发生。

（二）法制宣传不到位，航运企业不遵守相应的国际公约及国内法规

随着中国海运业的迅速发展，中国正在从海运大国走向海运强国。同时，我们要建设负责任的海运强国，更多地肩负起应尽的责任。作为国际海事组织的A类理事国，中国重视海上安全和环境保护，积极履行相关的国际公约，本着积极、务实的态度，在海运安全、保安与环保领域扩大合作，推动海运业的可持续发展（注4）。但是这仅仅是政府的作为和计划，并没有深入到所有航运企业，由于缺少宣传，以至于一些航运企业并不知道相关公约的规定，不遵守相关规定配置安全设施和应急设备、不按要求对船员进行培训，提高船员的操船技能、不按要求配备足够的船员。

1.不按要求配置船舶的规定设施

《MARPOL73/78》公约对防止船舶污染海洋作了统一的规定，规定了公约所适用的船舶、为了防止船舶对海洋环境造成的污染船舶必须配备的设备、涉及有害物质事故报告的规定等，对控制了各种污染事故的发生起到了积极作用。1983年11月25日的油轮“东方大使”漏油案中，船上没有足够的围油栏和吸油毡等防污染设备，及时将溢油控制住，才至影响到胶州湾及其附近长达230公里的范围。

2.不按要求对船员进行培训，提高船员的操船技能

SOLAS公约即《1974年国际海上人命安全公约》，是涉及水上安全各种国际公约中最重要的一个公约。该公约对船舶的航行安全，专门就航行中船员的操作技能、航行危险、航行设备的配备要求，航行安全管理等方面作出了规定。目前，国际、国内海事管理机关和船舶检验机构都以此公约作为标准对船舶进行安全检查。我国特制定了《_船舶安全检查规则》并根据SOLAS公约的修订也做了相应的更改，以此标准对船舶和船员进行培训、考核、检查。1999年3月24日的“闽燃供2号”与 “东海209号”碰撞溢油案例中，船员素质差，技能低，责任心不强，发生碰撞事故，导致溢油污染环境的重大事故。

3.不按要求配备合格的船员

STCW公约是对海员训练、发证和值班提出基本要求的国际公约，于1978年7月7日在国际海事组织总部召开的国际海员培训、发证外交大会中得以通过，公约共有6章及附有23个决议书，我国是该公约的签字国。20xx年12月7日，由于集装箱船“现代促进”轮班期紧张，靠泊时间短，船员得不到充分的休息，疲劳值班，值班时精神不集中，避让措施不当，与集装箱船“地中海伊伦娜”轮发生碰撞。

（三）执法部门监督不到位，航运企业违规使用低标准船、雇佣低素质船员

1.违法使用低标准船舶

SOLAS公约对船舶和船舶的配置明确提出了要求，但由于种种原因，执法部门对航运公司的监督管理不及时全面，使得一些航运企业有机可趁，铤而走险，置法律、法规不顾，使用低标准船舶，降低成本，企图获得最大的利润。根据南通海事局低质量船舶联合整治资料显示，20xx年7月份检查57艘船舶，单船平均缺陷率达项，10艘船舶被禁止离港，滞留率高达。船舶检验向来被认为是保证船舶安全的第一道防线，但体制沉疴、市场变化等因素使船舶检验的监管缺位。地方船检因为体制原因，与航运管理之间存在错综复杂的利益关系，使有些地方船检重收费、轻检验现象日趋严重。一些省市海事、船检存在裙带关系，无法独立开展工作，其技术性、公正性、权威性逐渐退化，船舶检验质量不能得到保证。船舶安全检查是保证船舶安全的最后防线。但现实是大部分国内航行船舶船况不佳，船东经济承受能力差，限制了海事部门安全检查的实际功效，安全检查一定程度上流于形式。

2.违规雇佣低素质船员

STCW公约规定了对船员的训练、发证和值班的标准，但是，随着生活水平的提高，陆地收入和船上收入差距的缩短，很多有技术、有能力的船员陆续离开船舶，导致船员素质下降。航运效益的下降，船东为了降低成本，减少船舶配员、雇佣工资低廉的船员也是船东经常采用的措施之一。由于没有充分的培训和足够的海上资历，或者健康条件差、语言不通，在这些船员中产生了许多由于专业知识、技术能力、交流能力等不符合要求而导致的许多事故和险情。（1）船员技能较差：近年来，船员船员处于供不应求的局面，很多船员着眼于高职务、高薪金，忽视了对自身业务提高的意识。而公司因招聘不到船员，根本无暇顾及船员的素质，进一步助长船员的不良习惯，导致船员业务水平的下降及职业素质的低下。（2）船员责任心不强：低素质的船员因航运企业的低效益、低工资得到雇佣，同时由于工资低廉，这类船员的没有工作积极性、主动性，责任心不强，混日子、混工资，容易发生事故。（3）船员安全意识差： 目前，中小型船舶的船员大多是从渔船船员转业而来,内地的船员是从田头走到船头，他们往往缺乏安全意识、专业知识、技术能力和语言沟通能力，不少船舶不懂或者不顾相应的避让规则和通航管理规定，只是想当然地随便让船，导致对方船避让时采取了不协调的避让措施，因而发生了许多事故和险情。

三、完善航运企业社会责任的对策

(一)提高海事执法能力和执法水平，增强对航运企业的有效监督

1.提高海事监督的法律地位、明确职责、理顺关系、扩大编制、增强海事执法力量

水上交通运输对国民经济发展起着巨大的促进作用。水上交通运输业不仅与造船业、建筑业、制造业及其他产业部门密切相关，还与金融业、保险业紧密相连，其本身更为国民经济建设作出了重要贡献，所以对水上交通运输安全的监管至关重要。要在各部门中理顺管理体制，解决执法机构重叠，交叉管理，管理混乱的局面，必须首先从立法上加以解决，不能仅从部门立法来进行管理，而必须上升到国家一级进行立法，明确各部门职责，分清各部门责任与义务，这样的立法才会达到管理有序的目的。提高海事的法律地位，才能在这项涉及多部门的系统工程中，解决职责不清、职能交叉、责权不统一的问题，改变各自为政、缺乏协调的状况，形成各级各部门积极贯彻、高度负责、密切配合的新局面。现有的海事监管机关编制少，执法人员短缺，执法力量薄弱难以对我国广大的航运企业和众多的船舶形成有效监管。扩大编制、增加执法人员、增强海事执法力量刻不容缓。

2.提高执法人员的执法水平，加强对海事管理人员的培训力度，建设高素质的执法队伍

现代科学技术的发展，有利于保证船舶航行安全与提高营运效率。同时，各国通过不断制定海上公约和法规以适应现代管理的要求。然而，目前海事执法人员的水平跟不上现代公约和法规的规定，滞后于新法规的标准。提高海事执法人员的法律意识和法制观念，是海事管理机构依法履行海事管理职能的重要保障。加强海事执法队伍建设，提高海事人员的执法能力，使其充分发挥应有的作用，是实现依法行政，构建和谐海事的关键。各级海事机构要按照从严治政的要求，把加强执法队伍建设，提高执法能力作为一项重要的工作来抓。首先，要加强执法人员的职业道德教育，进一步强化执法为民的观念，强化责任意识和公仆意识，使广大海事人员能够真心实意地为人民群众办实事、办好事，努力树立海事队伍廉洁公正、务实高效的良好形象。其次，要加强执法人员的法律业务培训，增强依法行政、依法办事的能力。要克服特权意识，将自己的一言一行置于法律的约束之下，树立法制观念，坚持依法行政，在构建和谐海事的进程中起模范带头作用。再次，要实行执法人员资格管理制度，加强对行政执法人员的资格审查，不具备执法人员资格或经考试不合格被取消执法资格的人员一律不准上岗执法；同时，在执法过程中还要实行持证上岗、亮证执法，这样便于服务对象对执法人员的监督，也有利于执法人员进行自律。

3.统一立法，提高立法层次，加强立法效果

组织专门人员对现有的海事法律法规进行梳理，并提出相应的意见，该保留的保留，该修订的修订，该废止的废止。同时对现有的海事管理职能进行调研，对没有法律依据的管理职能要及时停止，某些对水上交通安全和防污染管理确实有必要而又没有法律法规依据的，要及时提出予以研究，提出立法计划，及时予以规范。尽量提高海事立法的层次。在完善海事法律法规制定计划的基础上，要采取措施，尽可能的提高海事立法的层次，提高法律和行政法规的数量。制定出台多项标准和执法制度，夯实政策法规基础，使执法有依据。执法中也要注意日常执法检查与专项执法活动的有效结合，整合执法资源，达到执法效果最大化。同时也要完善执法巡查责任制和错案追究制，高水平执法，使综合整治工作步入法制化轨道。

（二）加强法制宣传，促使航运企业遵守公约、法规，保证企业在正常的轨道上运行

执法机关除了要求航运企业遵守国家相关的法律、法规外，还必须其要求遵守航运行业的有关公约和法规，主要有三大公约即：《MARPOL73/78》公约、《SOLAS74》公约、《STCW78/95》公约。对于一些能力薄弱的航运企业，执法机关还应加强宣传和指导，使其认识到遵守公约的意义及目的。

1. 加强对《MARPOL73/78》公约的宣传，让航运企业积极履行防止船舶污染的职责

1973年在伦敦召开了国际海洋污染会议，会议从10月8日开始，至11月2日结束。经过71个与会国详细审议，会议于11月2日通过了“1973年国际防止船舶造成污染公约及其议定书、附则和附录”，以及“干预公海非油类物质污染议定书”。我国于1983年7月1日加入《经1978年议定书修订的1973年国际防止船舶造成污染公约》。同年10月2日该公约对我国生效。适用于150总吨及以上的油船和400总吨及以上的其他船舶。作为主管机关，海事部门一方面应加大对船员的专业教育、特别是对 《MARPOL73/78》公约的实际操作能力的培训，提高广大船员的专业水平；另一方面应加强对船舶的现场检查，特别是对《MARPOL73/78》公约使用情况的检查，并做好教育宣传工作，让《MARPOL73/78》公约发挥其应有的作用。

2. 加强对《SOLAS74》公约的宣传，使船舶处于适航状态，确保船舶的安全

SOLAS74公约主要关注的是海上人命安全，它是所有关于海上人命的国际公约中，最重要也是最早的海上安全公约之一，这个公约主要是规定与海上航行安全相关的船员，船舶构造、设备和操作的最低标准。1974年SOLAS公约于1980年5月25日生效，我国于1980年1月7日加入，同年5月25日对我国生效。SOLAS74公约作为航运企业配置船舶和海事部门安全检查的最基本标准，航运企业和船员都必须贯彻执行，以保证船舶、人员和货物的安全。

3. 加强对《STCW78/95》公约的宣传，使航运企业雇佣合格适任的船员确保航行的安全

《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》于1984年4月28日生效，1984年4月28日起开始对我国生效。STCW公约主要用于控制船员职业技术素质和值班行为，公约的实施对促进各缔约国海员素质的提高，在全球范围内保障海上人命、财产的安全和保护海洋环境，有效地控制人为因素对海难事故的影响，起到积极的作用。

（三) 加强法律、法规的监督，加大对不履行航运企业社会责任的单位的处罚力度

1. 健全法规、体制建设，对于累次不履行航运企业社会责任的单位取缔其经营资格

海事机构作为政府的执法部门，要通过健全法规、体制建设对航运企业实行严格的监管，严格落实、执行《_航运公司安全与防污染管理规定》，创造公平竞争的市场环境，提高船公司、船舶和船员市场安全准入标准，限制技术落后、单位能耗高、环境污染大的船型。对一批安全质量差的船舶和管理不规范的公司予以强制停航或整顿，促使其转型升级，实现可持续发展。全面推行企业及船舶安全信用等级评定，评定结果在有关管理部门及银联机构之间进行信息共享，对那些安全资信不良或屡屡发生安全责任事故或船舶滞留事件的企业加以控制，促使其切实担负起安全管理主体责任。

企业社会责任报告书范文 第27篇

集团始创于，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”;被评为“诚信企业 ”;被评为“AAA”信誉企业;连续年被评为“文明单位”。

多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下：

一、转变思想观念，积极构建社会责任体系

随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益;赢得声誉，树立良好形象;体现企业文化取向和价值观;有利于可持续发展，提高大众生活质量;有利于实现利益相关方的利益最大化;成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。

二、大力发展经济，缓解就业压力

集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。

目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。

三、强化科学管理，注重保护环境

公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。

公司于建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。

完善计量管理体系，不断提高产品质量，加大市场开发力度，公司于通过计量合格确认，在用计量器具周检率、周检合格率、抽检合格率均达98%以上，特别是定量包装器具，周检率、周检合格率达100%。

公司开展了清洁生产和节能降耗的活动，XXXX年共实现节能量1吨标煤，圆满完成了市政府下达的1吨标煤的节能目标任务。2实现产值8万元，产品总能耗为.11吨标准煤，万元工业总产值综合能耗为5吨标煤/万元。200年煤、电、天然气分别消耗3吨、48万千瓦时、1万立方米，层硅产量为0吨，单位产品能耗为0吨标煤/吨。提高了公司的整体管理水平，加大了污染的治理力度，提高了职工的节能降耗意识，实现了“节能、降耗、减污、增效”的目标。

四、以人为本，关心职工

集团公司一贯奉行“以人为本”的管理理念，使员工的个人价值观和企业的价值观得到统一，塑造了以追求品质为核心的企业文化。公司与职工的劳动合同签订率达到了100%，为职工办理了社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等险种，定期组织职工进行体检，保障了职工的合法权益。

一个企业的作风是企业文化的显性表现。“上行下效之谓风，众心安定之谓俗”。建设公寓工程，积极为员工塑造一个安居乐业的氛围;公司投入大量财力、物力、人力建设文化中心，为广大职工提供了一个学习和娱乐的良好环境;不断改善员工食宿条件，宿舍宾馆化、饭菜多样化;积极组织员工参加文艺演出、体育比赛等，使企业形成了团结奋进，共创辉煌的良好局面。实施严明的奖惩制度，把广大职工的经济收入切实保证;为切实维护广大职工的人身安全，强化劳动安全意识和安全检查，加强安全教育和安全培训，增强职工的职业安全意识、自我保护意识、遵章守纪意识;逐步提升职工福利待遇，先把提高从业人员岗位工作能力和生产技能作为重点，采取“请进来” 、送外培训等不同形式对管理人员进行培训，提高了员工整体素质，提高了劳动生产率，促进了企业迅猛发展;组织开展“提高思想道德素质、提高科学文化素质、提高身体健康素质”为主题的`一系列文体活动，力求运用多形式的文体活动来陶冶、塑造、凝聚职工。对困难员工及家庭积极主动援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治疗，巨额的医疗费使整个家庭不堪重负。得知此事，集团党委、工会、团委及全体职工自发捐款0余万元，帮助其渡过了难关。发扬了胜通人“一方有难，八方支援”的优良传统，展示出了集体的温暖和企业的责任感。

五、热衷投身社会公益事业，发挥企业社会责任

地震发生后，集团公司，党员及全体职工踊跃捐款1余万元，奉献了人的爱心;资助教育事业;对附近村庄的困难户进行帮扶;对家庭经济条件困难的大学生进行资助，让整个社会感受到企业发展带来的种种惠利。在镇政府北侧开发了住宅区，在实施工程建设的同时，解决了居民住宅问题，也为文明城镇建设做了贡献，充分体现了企业的社会责任感。公司在CCTV《、电视台、新浪企业黄页及高速公路旁、市区主要道路边等各大型广告展位做了大量的宣传，在提高公司品牌知名度的同时，也宣传了优势，推动了的开发、旅游。

六、加强企业诚信建设，落实企业社会责任

集团在逐步发展壮大的同时不断重视诚信建设，创新诚信管理模式，制定诚信建设目标，建立诚信管理体系。公司通过多种途径了解和获取相关信用信息，使信用管理的基础工作得到加强。同时，公司还认真对待企业的税管工作，努力做到依法纳税与规范企业运作、提升企业信誉和体现企业价值的有机结合。公司依法诚信纳税，为公司赢得较高的商业信誉和更多商机。公司连续年被评为“守合同重信用企业”，连续年被认定为“免检企业”，还进入“全国诚信单位光荣榜上榜单位”之列，相继获得“中国质量服务诚信企业AAA级”、“全国诚信守法企业”等众多荣誉称号。

公司严格执行国家有关的法规政策，对产品销售实行薄利多销、服务社会的原则，通过订阅刊物、网上查询等多种方式了解产品的市场行情，从保护消费者的利益出发，始终与市场价格保持平衡一致，决不以哄抬物价、策略倾销的方式欺瞒消费者。对待广大消费者以诚信为本，有力地维护了公司的声誉和形象。

企业社会责任在落实过程中需要解决的问题

企业作为社会群体中的一员，必然对这个社会承担着一定的责任，企业尽到了社会责任，就会促进社会的发展，反过来更好的推动企业自身的发展。公司将自觉履行社会责任作为企业的一种追求，在落实中，我们尚需做到以下几点：

一、对企业社会责任全面的、系统性的认识层面有待提高;对社会公益事业的关注和投入力度有待加大。

二、内部员工关系如何更加和谐，分配更加合理，实现员工绩效考核制度的公平，更好发挥公司技术型人才的积极性等问题，应进一步研究。

三、公司产品技术研发能力仍需不断加强和提高，产品销售渠道向纵深扩展。

在开展“应对国际金融危机履行企业社会责任”主题教育的契机下，结合实际，抓好贯彻落实，吸取工作中的经验和做法，为更好的发挥集团公司的社会责任感奠定基础。

企业社会责任报告书范文 第28篇

一、引言

企业社会责任理论产生于20 世纪 20 年代，是由美国学者Oliver。Sheldon（1924）提出的。在其撰写的《管理哲学》中指出：企业的责任不仅仅应该创造利润，而应当承担更多的社会责任，企业的动机应当是道德。改革开放以来，随着社会主义市场经济的快速发展，跨国企业在我国投资日趋增长，对我国经济的发展起到了重要的推动作用。特别是中国进入WTO之后，越来越多的跨国公司进入中国市场，跨国公司已经成为中国经济的重要组成部分。但随着我国经济的高速发展，一些深层次的问题日趋显现，外资企业违背社会责任的事件屡屡发生，其在社会责任履行方面受到了种种质疑，外资企业的社会责任问题受到广泛关注。

本文研究了外资企业在我国的社会责任履行情况及其变动趋势，并根据外资企业社会责任的评价结果，通过实证研究分析了企业内外部因素对企业社会责任的影响路径与作用机理，确定了在华外资企业社会责任的重要影响因素，该研究也为政府制定外资企业社会责任的相关政策和制度提供了参考，有利于提升跨国公司在华履行社会责任的积极性与力度，对推动中国经济与社会长期稳定发展具有重要意义。

同时，对于我国企业_走出去_也有一定的借鉴意义。

二、在华外资企业履行社会责任的趋势

本文根据《中国企业社会责任研究报告》分析整理了20xx~2014年年销售收入前100强的外资企业社会责任履行情况，发现在华外资企业履行社会责任有如下趋势：

（一）社会责任履行情况不断改善，但与国有企业相比有一定的差距。总体来看，20xx~2014年连续三年我国企业履行社会责任整体呈现上升趋势，可见中国企业对社会责任的履行日益重视，企业社会责任管理水平也有所提高。可以看出，国有企业的社会责任指数最高，民营企业、外资企业与之相比还有很大差距。20xx 年外资企业的社会责任发展指数得分最低，而20xx年、20xx 年外资企业的社会责任发展指数均超过了民营企业的水平，而且连续三年外资企业社会责任发展指数增长最快，说明外资企业加强了企业社会责任的履行，更加重视其在企业当中的地位。

（二）韩国、日本企业社会责任发展指数较高。总体来看，日韩、欧洲企业、美洲企业的社会责任指数呈逐年上升的趋势，可见跨国公司越来越重视企业社会责任对企业发展的重要性，更加注重把社会责任落到实处。另外，总部位于韩国的外资企业连续三年社会责任发展指数得分最高。20xx 年韩资企业的得分为 ，与 20xx 年相比增长了 60%，增长幅度较大，可见韩资企业对于社会责任履行的重视程度。20xx~2014 年日韩企业与欧美企业社会责任得分逐年呈现差距增大的趋势。来自日韩的外资企业由于与中国具有相似的文化，更加容易地融入中国市场，从而也更加重视自身社会责任的建设。

（三）混业经营的外资企业社会责任履行表现较好。各个行业的社会责任指数逐年提升，总体呈现较好趋势。相比服务业、加工业、制造业，跨行业经营的企业社会责任发展指数得分最高，可见混业经营的企业对社会责任的履行要好于单一行业的企业。20xx 年外资企业中 3 家领先者中有 2 家是混业经营，10家追赶者中也有4 家是混业经营的。服务业、加工业、制造业相比，20xx年制造业企业社会责任履行较好，连续三年加工业的企业社会责任发展指数增长较快，而服务业上涨较为缓慢。

三、在华外资企业履行社会责任的建议及启示

（一）建议

通过对在华外资企业履行社会责任的分析，对提升外资企业的社会责任履行可以总结出以下几点建议：

1、完善外资企业履行社会责任相关法律制度。我国现行法律存在不完善、监管不严等问题，给了外资企业更多的可乘之机，导致跨国公司的违法成本低，由此出现了大量的旁观者。作为政府部门要解决跨国公司_双重_标准应当加强立法，完善《公司法》、《劳动法》、《环境保护法》、《消费者权益保护法》等法律，来规范跨国公司的行为。20xx年10月28日，十八届四中全会通过并发布的《_中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出_加强企业社会责任立法_。加强企业社会责任立法不仅表明我国政府为社会责任的整体推进提供了较好的法律政策机制和环境，也进一步凸显出了政府作为社会责任推进格局中的引导性作用。

2、建立专门机构加强监管。完善外资企业社会责任的管理与监管需要建立专门机构对跨国公司进行管理，以相关法律、制度作为保障，加快外资企业社会责任的监管步伐，建立外资企业履行企业社会责任评估机制，要求跨国公司在中国子公司进行社会责任报告制度。另外，之前媒体对跨国公司的不良经营行为监督不够或者很少曝光，助长了一些跨国公司企业社会责任缺失问题的长期存在，所以要加强媒体对跨国公司的关注力度。我们应通过各种途径、各个方面对不履行社会责任的跨国公司进行监督和约束，创造培育社会责任的社会氛围，以舆论监督来规范跨国公司在华的经营行为，通过消费者和非盈利组织，对外资企业的社会责任情况进行约束与监督。

3、依托行业组织和产业联盟，积极构建报告分享和交流的平台。借助国际产业联盟全球发展的机遇，我国应加强对于我国本土行业组织和产业联盟的扶持力度，通过规范化的管理积极引导，一方面有利于构建社会责任报告沟通自由、信息顺畅、包容性强、参与性广的交流平台；另一方面也有利于形成社会责任报告互相补益、定期分享的长效机制。

得益于此，有志于通过报告工具加强利益相关方沟通和公司社会责任管理提升，通过借助产业联盟和行业组织提供的平台，在与优秀外资企业学习和交流中，也能够得到一定的进步。

（二）对我国企业走出去的启示

1、我国_走出去_企业应当强化企业公民意识，更加关注当地利益相关者的利益。很多企业把承担社会责任当成一种短期行为，这就使得我国_走出去_企业的社会责任实践停留在被动、分散的层面。我国企业应当增强自身公民意识，制定持久的社会责任履行战略，加强与利益相关者的沟通，让利益相关者参与企业社会责任战略的制定，实现双方的长期互利共赢。我国企业应当与当地政府之间保持友好关系，获得他们的信任与支持。

2、关注双方的文化差异，加强企业的本土化程度。国情的不同会导致人们对社会责任认知的差异性。而且企业所处的阶段不同所承担的社会责任也不同。我国_走出去_企业在进行企业社会责任实践时更加关注文化差异所带来的影响。尽量多选择公益项目来提升公司在当地的品牌形象。

在任用当地员工时注重当地文化习俗等，使企业融入当地文化氛围中，在社会文化发展等方面加强企业的本土化程度。

企业社会责任报告书范文 第29篇

花旗集团与浦发银行在绩效陈述上采取了不同的做法。花旗集团已经不是第一次报告，有着丰富的经验和数据积累。因此，花旗的报告更强调用数字说话，将有关的数据按照一定的统计口径进行梳理，并以表格的形式将年度数据醒目地放在报告中。

浦发银行是第一次报告，不可能有那么多的数据积累，所以浦发的报告采取的是定性描写与定量说明相结合的方式，在字里行间引入一些统计数据作为事实佐证。对于不敢肯定的数据，浦发银行都用了“大约”、“超过”等非限定性的词语。这种做法可以给其他第一次报告的银行提供借鉴。

六、企业社会责任报告的设计

一份优秀的企业社会责任报告，不但要有好的内容，还需要有好的设计。报告设计得当，可以增加报告的可读性，帮助读者快速了解报告结构、获得所需内容。在这一点上，花旗集团的报告和浦发银行的报告各有各的优缺点。

关于报告的印刷，花旗集团可谓独具匠心，不但纸张用的是经过认证的林木制品，而且连打印用的油墨、印刷用的电力都达到很高的环保标准，这些细节问题会给读者留下很深刻的印象。国内企业的报告刚刚起步，很难做到像花旗集团的报告那么细致。但即使是这样，报告使用再生纸印刷是一个比较基本的要求，多数企业都能够做得到。浦发银行的报告也注意到这一点了（参见表8-37）。

七、对报告的总体评价

1.实质性、完整性与回应性

实质性要求报告必须披露对利益相关方最为利益攸关的、与可持续发展相关的内容。这些内容通常都是与企业的核心业务有最直接的联系。结合到银行业的实际，这就要求银行需要阐述清楚可持续发展对银行业务的重大影响：一方面，银行如何规避可持续发展带来的风险；另一方面，银行如何抓住可持续发展带来的机遇。

花旗集团的报告对这两方面都做了叙述。在风险规避方面，报告用很大篇幅解释了花旗集团的环境社会风险管理体系和赤道原则，并且用大量事例说明了体系与原则在银行业务中的应用，还统计出银行有多少项目经过了赤道原则的审核，有多少项目获得了通过。在把握机遇方面，报告重点突出了创新的金融产品如小额贷款业务以及投资新能源如风能、太阳能所给银行带来的商业机会。

企业社会责任报告书范文 第30篇

开展企业社会责任工作，是国家电网公司党组作出的重要战略决策。国家电网公司总经理、党组书记刘振亚2004年年底上任后，为这家成立于2002年年底的全球最大的公用事业企业提出了建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的“一强三优”现代公司的战略目标，要求加快建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，为中国经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。

此后的几年，国家电网公司一直在中国企业社会责任的实践与报告领域扮演着领头羊的角色。它发布了中国第一个“企业履行社会责任指南”，率先建立了全面社会责任管理体系，也是首个参与制定企业社会责任国际标准ISO26000的中国企业。2008年，国家电网公司在《财富》全球500强“100家最具责任感企业”的排名从第69位跃升至第55位，是有史以来所有上榜的中国企业所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期间，它还因出色的企业社会责任管理和报告荣获了许多奖项。

一、社会责任报告的变与不变

2005年，企业社会责任报告在中国还鲜有所闻。然而，刘振亚总经理意识到，企业社会责任报告是全球企业发展的重要时代潮流。发布企业社会责任报告，主动向社会作出承诺，既能展现国家电网公司的央企表率作用，加强与社会沟通，让社会更好地了解和理解电网企业，又能引导广大员工的价值观和行为规范。公司先后召开了三次最高级别会议，分别通过了首份企业社会责任报告的框架、初稿和最终的报告。

2005年报告：这份报告遵循两条基本原则。一是企业社会责任观，“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”。二是角色决定责任。国家电网公司在经济社会发展中的角色定位决定了它应承担的社会责任。明确国家电网公司必须深刻认识实现核心社会功能与创造社会财富的关系，以及企业与其利益相关方的关系。国家电网公司提出了三个问题：国家电网作为国有独资企业，与非国有企业之间的区别何在？作为公用事业企业，与非公用事业企业的区别何在？以及同为电力运营商，国家电网与其他电力企业，如南方电网、香港中电集团、法国电力公司等的区别何在？在比较认识的基础上，国家电网公司形成了自己的企业社会责任观，并进一步提出了十个方面的社会责任内容，并将其写入这份长达59页的报告中。 2006年报告：在这份83页的报告中引入其企业社会责任模型，其中包含了十二个方面的社会责任和三重机制——学习、创新和可持续发展。报告使用了来自时任中国企业联合会

副理事长、联合国“全球契约”理事会理事陈英女士，以及“全球契约”理事会高级顾问杜比先生的第三方意见。

2007年报告：在这份122页的报告中加入了“公司治理”“公司社会责任管理”“利益相关方参与”“联合国全球契约行动绩效”“全球报告倡议组织GRI索引”“验证声明”“服务奥运”以及“反馈意见表”等新的内容。报告首次区分了针对所有利益相关方的六个共同责任和针对不同的利益相关方的六个特定责任。报告参考了全球报告倡议组织（GRI）的G3指南和AA1000系列标准，并且在报告的最后引入了“GRI索引”模块。报告由挪威船级社（DNV）审验。

2008年报告：这份114页的报告对国家电网公司的企业社会责任目标和举措进行了迄今为止最为系统的阐述。报告提出，保障公司核心社会功能的实现是最重要的社会责任，并具体表述为对利益相关方承担的六方面共同责任；同时对六个利益相关方所承担的特定责任的内涵进行了两方面的界定，包括底线责任（遵守法律义务和道德底线）、共赢责任。这份报告还增加了几个新的模块，包括：“公司可持续发展战略”“利益相关方关注的核心问题及公司的回应”“社会责任重大实践专题”。这些部分能够帮助利益相关方更深入地理解国家电网公司的可持续发展战略和企业社会责任管理政策及实践。国家电网公司也改善了其社会责任指标体系，在GRI索引模块丰富了指标信息。

2009年，中国企业发布的社会责任报告数目已经飙升至582个，约占世界报告总数的.15%。快速增长是由于优秀企业的表率作用，各级政府、证券交易所和行业协会等组织的推动，以及企业社会责任意识的提升。研究显示，的报告由中国东部的企业发布，70%的报告由国有企业和国有控股企业发布，的报告由上市企业发布。企业社会责任已经成为公众高度关注的议题，然而，公众对企业社会责任的认知不足，制约了中国企业社会责任的深入发展。《WTO经济导刊》杂志社副社长殷格非先生指出，中国企业社会责任推进主要面临着三个方面的挑战：对于企业社会责任的理解缺乏共识，缺乏将企业社会责任全面融入日常管理的人才，以及公众在购买与投资决策时对企业社会责任的理解和考虑不足。他认为对企业社会责任的理解缺乏共识是最大的挑战。

二、社会责任报告的编制流程和数据收集

总部部门一般以月为单位从各下属单位统一收集指标数据，并在年末时进行汇总。例如，国家电网公司制定了农村“户户通电”项目的详细规划，对2010年之前的农户通电目标按照省份进行分解，并依此制定年计划、季度计划和月计划，然后按照计划有序推进。每

个月，总部的农电工作部对每个省公司的工作进展进行汇总和数据统计，并在年末撰写工作总结，制定下一年工作计划。除了提供可以量化的数据，每个子公司还要定期上报企业社会责任案例，为编制报告提供素材。

报告编制小组在案例收集和部门初稿的基础上，汇总完成报告初稿，经部门审核后形成的征求内部意见稿，发给每个部门征求修改意见；在充分吸收修改意见后，报告编制小组将编制完成报告报审稿，送国家电网公司最高领导层审核；按照审核意见修改完成，形成报告的征求外部意见稿，寄给社会责任专家阅读并反馈修改意见。这些专家分别来自人力资源和社会保障部国际劳工与信息研究所、中国社会科学院、北京大学、中国企业联合会、中国工业经济联合会、中国纺织工业协会以及有关新闻媒体。

按照外部反馈的意见，报告编制小组对报告进行进一步修改，然后再送最高领导层最终审核，完成报告的内部审定稿，而后将其提交给挪威船级社审验。届时来自挪威船级社的代表会与国家电网公司高层管理成员以及有关职能部门的代表会面，并从社会公开信息领域采集相关信息，并提供一份审验声明。审验声明不对绩效指标的准确程度进行充分验证。

当报告终稿完成后，国家电网公司会召开一次新闻发布会，分发报告给利益相关方，接着就开始为来年报告收集各方的反馈意见。

企业社会责任报告书范文 第31篇

一、 陈述

各位院领导及老师、同学：

大家好！我是来自xx专业的xxx。

20xx年，我作为新生来到这座城市，开始我的大学生活。

在过去的一年里，我有着多重的角色。我是一个家庭里的晚辈，是三个社团的部员，是班集体的一员，是宿舍里的一员。我对每一个角色都认真负责地对待，未曾有丝毫的懈怠与气馁。

20xx年，我将继续切实努力地扮演好我的每一个社会身份，以认真负责的态度对待我的每一个角色。

二、家庭责任

现在的大学生大多是独生子，我也不例外。在我的`成长过程中，长辈、父母及亲朋好友都给了我很多无私的关爱与帮助，对我的健康成长有着极其重要的影响。而当我长大成人，我应该肩负起对家庭应有的责任。

首先，百善孝为先，父母想要的从来都不是儿女在物质上对自己的关爱，更加需要是儿女真心的挂念与关心。我时常与他们联系，与父母聊聊彼此的生活近况，关心关心父母的身体。其次，我也在节省用钱，我的生活费其实实质上也是父母的血汗钱。

三、社团责任

干事就是要干事情，加入社团就要负的起责任。

有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那都是我分内的事情，总是要做完的，所以我觉得作为干事第一工作要有积极性，第二要把工作当成自己应该完成的任务，负起自己作为社团的责任。并且在工作的过程中我也学习到了很多我意想不到东西：文章写作，文字处理，工作计划与工作安排、总结等。且做为干事，就是要做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担责任。

四、班级责任

作为班集体的一员，班级荣辱，我的责任。同时作为寝室长，我更应该主动参与班级管理活动并形成积极性，与同学目标与行动保持一致，树立榜样。并且我时刻提醒自己应有“俯首甘为孺子牛”的服务精神，而不是将自己放到班级的领导者位置上。做一个有责任心的班干部，在班级的工作上要走在同学的前列，放低姿态为同学服务。大家通力合作、共同努力创建优秀的班集体。

五、总结

20xx年，我一定依旧承担起我的社会责任，不知满足，做的更好。在家庭中，承担起自己作为儿子应有的责任，孝敬父母，与父母交流，为家庭做贡献；在社团里，完成自己应做的任务，并且以高质量完成任务，同时团结社员，积极交流；在班集体中，我要以身作则，树立榜样，并积极参与班级活动，与其他同学和睦相处，共同努力创建优秀班集体。

企业社会责任报告书范文 第32篇

从报告的数量看，2006年以来中央企业每年的社会责任报告均呈上升递增态势，报告的企业从2006年的5家上升至2011年的76家，基本覆盖了中央企业所在重要行业，占中央企业总数117家的65％，与《财富》世界500强的平均水平持平。中国石油、中国五旷、中钢集团等一些企业还了国别报告。许多企业的报告体现出了较强的连续性，33家企业连续3年及以上社会责任报告。其中，有12家企业连续4年报告，4家企业连续5年，4家企业连续6年，这些企业社会责任报告的时间较早，连续性强，质量普遍比较高。

从报告的质量看，整体质量和规范性不断提升。报告内容更加全面，许多报告在完整性、实质性、可比性、可读性、平衡性和创新性等各个方面都表现突出。报告的篇幅渐趋合理，2011年中央企业的社会责任报告篇幅平均为69页，呈现出逐年提高的态势，篇幅的长度确保了报告能够比较全面地反映企业履责的情况。报告的时效性也不断提高，2011年的报告半数以上为上半年，与企业年报时间基本一致。同时，许多企业的社会责任报告也更加规范，多数报告都列出了国内外较为权威的报告参考编写标准；一些报告还进行了报告评价或报告审验等第三方评价，提高了报告可信度；部分报告以同时中、英文两种文字出版，提高了国际化程度。总体看来，中央企业社会责任报告总体水平不断提高，中远集团、国家电网、南方电网、中国移动、中钢集团、中国五矿、中国石化等部分企业社会责任报告的质量已经达到国际领先水平。

通过社会责任报告，中央企业不仅就其履行社会责任的理念、制度、措施和绩效进行了较为充分系统的披露，提升了与利益相关方沟通的水平，同时也将社会责任报告作为企业推进社会责任管理、持续改进社会责任工作、提升管理水平和竞争力的重要工具。中央企业企业社会责任报告可实现多重价值，整体上可以概括为“外塑形象、内强管理”两个层面。

从外部看，编制企业社会责任报告，增强了企业透明度，有利于赢得利益相关方的信任，为外部利益相关方评价企业提供了重要线索，从而促进利益相关方参与企业的发展，有助于企业树立负责任的品牌形象。从内部看，编制企业社会责任报告，对企业社会责任实践进行系统总结，逐步梳理出企业履行社会责任理念与要求，促进了企业社会责任理念在企业内部传播和责任意识的提升，形成责任文化，使履行社会责任成为中央企业的自觉行动和发展的内在动力。同时，在编制报告的过程中，一些企业还对社会责任管理体系进行对标分析，发现存在的问题和经营短板，规避风险，发现机遇，从而提高企业的管理水平和竞争力。

具体分析来看，社会责任报告作为新型的管理工具，至少对中央企业产生了四个方面的重要价值。

一是促进了企业社会责任理念的深化和意识的提升。企业对社会责任的认识和理解，是编制报告的前提和起点，它直接决定了报告的框架结构，也决定了报告的深度和质量。在编制社会责任报告的过程中，许多企业采取多种形式增强了对社会责任的认识，也提升了对社会责任工作重要意义的认识。

为编制好社会责任报告，几乎所有的中央企业都开展了社会责任培训，这些培训包括专题培训、岗位培训、外部培训等多种方式，有些企业还创办了社会责任内部网站或刊物，开辟社会责任学习培训专栏，建立社会责任学习交流平台，提升了社会责任关键岗位和全体员工对社会责任的理解。一些企业积极参与国内外社会责任交流活动，如研讨会、论坛、经验交流会等，拓宽视野，及时了解和掌握社会责任领域的前沿知识和最新动态，广泛学习优秀的做法经验。通过这些举措，许多企业已经认识到企业社会责任本质上是要求企业对经济、社会和环境负起责任，要求企业在决策和运营过程中充分考虑到企业对社会和环境的可能造成的影响，追求经济、社会和环境的综合价值最大化。许多中央企业在编制报告过程中，探索将社会责任理念融入使命、价值观和愿景，形成具有企业特色的社会责任观。

此外，社会责任报告的编制，也促进了公司社会责任理念在公司内外部的有效传播。许多公司的员工认识到，原来自身从事的每一项工作都是社会责任的重要议题之一，都是在为社会创造价值，这有助于提升企业的吸引力和凝聚力。目前，大部分中央企业都深刻认识到开展社会责任工作的重要意义，企业履行社会责任的意识不断增强，这与推动编制社会责任报告工作是分不开的。

二是促进了社会责任管理体系的完善。在编制报告的过程中，许多企业都成立了专门机构，组建了专业队伍，提供了专项经费保证，制定了相关工作制度和流程，以确保报告的顺利编制和。随着社会责任工作的深入开展，如社会责任战略规划、指标体系、绩效评价等相关工作职责和任务也在增多，这些基于社会责任报告编制的人、财、物方面的资源支持，也就成为中央企业建立社会责任管理体系、系统深入地开展各项社会责任工作的基础。

企业社会责任报告书范文 第33篇

【摘要】企业的高速发展带动国家GDP的增长，我国也由此跃升世界经济总量第二名。虽然利润最大化是企业的根本目标，但企业在追逐利润最大化的过程中也造成了诸如环境污染、偷税漏税、伪劣产品等社会问题。社会作为企业成长的依托，使得企业在发展的同时相应也要承担相应的社会责任。社会责任信息披露作为对企业承担社会责任的陈述，是经济发展的必然要求。本文针对上市公司披露社会责任信息过程中存在的问题进行研究，并提出相关的对策与建议。

【关键词】社会责任 披露

一、引言

逐利是企业的本质，因此企业会把工作重心安排在其财务状况、经营成果以及现金流量上。但企业在发展的同时往往需要承担相应的社会责任，比如对于环境污染的治理、企业产品和服务质量的提升公益事业的履行与发展等等。本文针对上市公司披露社会责任信息过程中存在的问题进行陈述，并提出相关的对策与建议。

二、社会责任报告相关内容

企业社会责任（CRS），是企业社会责任会计的核心产物。社会责任报告披露企业社会责任履行的战略方针、行动计划与愿景规划等非财务绩效而成为企业社会责任会计信息。能够反应利益相关者对经济、环境、社会的社会责任信息需求，是企业树立自身形象、协调利益相关方的重要载体。上交所规定“上证公司治理板块”样本公司、发行境外上市外资股的公司以及金融类公司必须披露社会责任报告，同时鼓励其他有条件的公司自愿披露社会责任报告和每股社会贡献值；深交所也要求深证100指数的样本股公司必须同年报一起披露社会责任报告。自20xx年中国企业社会责任元年至今，社会责任报告披露总量从32份增加到了1703份，标志着我国企业在披露社会责任信息过程中取得了长足进步，反映出广大企业已经开始深刻认识到履行社会责任的重要意义和价值。对未来有明确规划的企业已经将社会责任报告作为构建商业潜力的重要砝码，通过履行社会责任来提升企业价值。

三、社会责任信息披露存在的问题

（一）披露形式不规范

目前我国对于上市公司社会责任信息披露的研究依然处于初步阶段，没有形成统一完整的社会责任信息披露标准。上市公司披露的社会责任报告参考了各式各样的标准，披露内容上倾向于使用文字和图片予以表述，缺少定量指标，企业在社会责任报告中只能披露概念与愿望，对于使用者而言效用大大降低。如环保设备只能体现为固定资产、承担社会责任产生的成本和收益只能在营业外支出和营业外收入中列示。

（二）披露内容不全面

纵览我国上市公司已经披露的社会责任报告，在选择披露内容的`选择上仍然会倾向于有利于企业发展的信息，对阻碍企业发展的信息只有寥寥几笔“问题与改进”。大部分社会责任报告都忽视了对债权人、供应商和安全生产的责任，难以树立企业形象。社会责任信息内容信息凌乱，难以全面反映企业的社会责任履行情况。同时，企业社会责任报告中对各利益相关者社会责任信息披露的具体指标不够全面。例如在员工利益中信息披露主要集中在员工待遇和培训，对于员工工作环境安全、参与工会运转情况、业绩考核与晋升渠道、带薪休假、职业病防治、事业安置等信息披露不足。

（三）缺少社会责任第三方审计

我国至今依然缺少社会责任报告强制性审计的法律法规，企业在对待社会责任报告第三方审计的问题上还是自愿的态度，20xx年只有的企业对报告进行第三方评价，并且在接受第三方评级的企业中，标准也并不统一。目前我国企业编写社会责任报告时主要参考的标准就有GRI、上交所指引、_指南、深交所指南等等。这使得企业在编写社会责任报告时失去了积极性、降低了社会责任报告的可信度，而且使企业在标准的选择上也会出现困惑。

四、强化企业社会责任信息披露的对策

（一）统一社会责任披露标准

总体来看，我国上市公司披露社会责任报告的数量有很大增长，但质量上有待进一步提高。形式上，目前的社会责任报告还具有很大的随意性，报告使用者在阅读过程中花费大量精力甄别和筛选信息，所以制定社会责任报告标准时，需要从形式上进行规范；内容上，社会责任信息披露的内容需要完整统一的标准，打破目前社会责任信息披露标准多样化、碎片化的现状，建立统一标准，使得披露过程和内容有章可循。

（二）完善社会责任信息披露的内容

政策制度方面，加快健全企业社会责任信息披露的法律法规，配合有效的奖励和惩罚措施，改变企业自愿披露社会责任报告和有选择的披露社会责任信息的情况。

（三）加强社会责任信息的审计与监督

相较于会计报表的内审和外审监督制度，对于社会责任报告进行审计也是必要的。将社会责任报告评级与企业内部审计想结合，同时委托中介机构对企业社会责任报告进行审计。一方面可以敦促企业披露社会责任信息时按评级标准执行，另一方面确保所披露的内容真实公允。通过第三方中介机构对社会责任报告进行审计，也可以保障社会责任信息充分并且真实，提高使用者效用，以便进行相关决策。

五、结束语

无论是从企业自身追求自身利益最大化，还是出于对我国宏观经济背景的考虑，统一企业社会责任信息披露标准，完善企业全面披露社会责任信息内容，加强社会责任信息的审计与监督，对改善其披露现状有着很好地效果，也有利于企业经济又好又快的发展。

参考文献

[1]孙雪晨，_.上市公司社会责任信息披露问题探析[J].商业经济，20xx，22：121-122.

[2]顾枫，张瑞.中国上市公司社会责任信息披露问题研究[J].市场论坛，20xx，11：54-56.

[3]韩振宇.上市公司社会责任会计的信息披露问题探讨[J].中国商贸，20xx，02：165-167.

[4]傅樵，唐越.我国企业社会责任会计信息披露问题研究[J].商业会计，20xx，05：86-88.

企业社会责任报告书范文 第34篇

【一】中央企业社会责任管理体系框架

一个企业的社会责任工作做得好不好，远非传统意义上的“做好事”，也不能仅仅从某几个方面社会责任议题的表现来看，核心和关键是要看这个企业是否实现了社会责任与企业经营的融合，即能否将企业社会责任的理念和可持续发展的要求融入企业战略、治理结构和日常运营的各个流程之中。

实现社会责任与企业经营的融合，要求企业建立一套保证企业以负责任的方式运营的管理体系，推动企业立足可持续发展的战略高度对企业的核心价值观进行审视和重塑；建立机构完整、权责明确、运转高效的社会责任推进组织体系；基于社会责任理念和要求全面改进、丰富和完善各项制度和管理体系；建立社会责任绩效评价体系，加强社会责任激励约束机制建设；建立定期的社会责任报告编制与发布制度，建立完善社会责任信息披露机制，全面提升运营透明度，建立良好的利益相关方关系。

__与中国_经济学部企业社会责任研究中心在梳理社会责任管理相关理论框架、调研中央企业社会责任工作领先实践的基础上，于20xx年提出了企业社会责任管理体系六维框架模型，并以此指导中央企业构建社会责任管理体系。

在责任战略、治理、融合、绩效、沟通、能力六项推进工作中，责任战略的制定过程实际上是企业社会责任的计划（P）；责任治理、责任融合的过程实际上是企业社会责任的执行（D）；责任绩效和报告是对企业社会责任的评价（C）；研究自身社会责任工作的开展情况、利益相关方意见的反馈以及将责任绩效反馈到战略的过程就是企业社会责任的改善（A）。这六项工作整合在一起就构成了一个周而复始、闭环改进的PDCA过程，推动企业社会责任管理持续发展。

【二】责任战略

这几年许多中央企业结合社会责任工作开展，梳理企业使命、愿景和价值观，逐步形成了具有企业特色的社会责任观。企业履行社会责任并不是要求企业解决所有的社会问题，而是要根据企业业务特点，关注与企业经营活动最为相关、对利益相关方具有重大或潜在影响的实质性议题。企业社会责任管理涉及层次更高、涉及面更宽，不仅和企业的使命、愿景和价值观直接相关，和企业总体战略、经营策略和行为都密切相关；不仅和企业高层、管理层相关，和企业每一个员工都密切相关；不仅与企业内部相关，和企业外部也密切相关。

像中国石化提出的“每一滴油都是承诺”，将企业对利益相关方和环境的责任凝聚在“每一滴油”上，作出庄严的承诺。这些社会责任理念紧密结合企业自身业务特点，反映了企业的追求。

【三】责任治理

企业要开展社会责任工作，需要有一套企业社会责任管理组织体系。一般来讲，CSR组织可以由三个层级构成：

（1）集团或总部社会责任工作领导机构。建立由企业高层任职的社会责任领导机构，是企业履行社会责任的组织保障和决策体系保障。

（2）集团或总部社会责任工作执行机构。社会责任工作执行机构的确立有两种形式：一是新设社会责任工作专职部门；二是指定一个相关职能部门为社会责任归口管理部门。

（3）下属机构社会责任工作执行机构。在分子公司、下属机构确立社会责任工作执行机构是社会责任推进工作落地、社会责任理念切实融入企业经营的组织保障。

目前，大多数中央企业建立了由公司主要负责人牵头的企业社会责任领导决策机构，国家电网公司率先建立了自上而下覆盖公司各层级的社会责任组织管理体系，中国石化在董事会设立了社会责任管理委员会，董事长担任主任，委员由董事组成。

规划是行动的指南。CSR规划是指对企业社会责任比较全面的中长期发展计划，是企业适应利益相关方和社会、环境要求，立足可持续发展对未来整体性、长期性、基本性问题的思考和设计未来整套行动方案。

【四】责任融合

许多中央企业积极将社会责任融入战略，在制定公司战略的`时候，不单考虑、规划企业自身经济业务的发展，也坚持企业宗旨、愿景和核心价值观与社会责任的统一，将实现经济、社会和环境的综合价值最大化体现到发展战略中。

企业在日常运营中要有效管理自身运营对利益相关方和自然环境的影响，用社会责任的理念来审视人力资源管理、市场营销、生产管理、财务管理等管理制度、流程，用社会责任的要求来梳理各部门、各单位、各岗位的职责和工作，优化原有的管理手段和方式，使其符合社会责任的规范和标准。

【五】责任沟通

加强与社会各界的沟通，推动利益相关方参与，是企业社会责任管理的重要内容。近年来，_通过召开工作会议，开展专题培训、责任调研、课题研究和优秀社会责任实践案例征集，加强社会责任国际交流等多种形式，建立中央企业社会责任工作交流平台，促进中央企业之间经验共享，增进全社会对中央企业社会责任工作的理解和支持，扩大国际影响，取得了较好的成效。中央企业积极探索创新加强社会责任沟通的形式和途径。大多数企业建立完善了社会责任报告发布制度，截至目前已有103家中央企业发布了社会责任报告或可持续发展报告，有的企业还发布了国别报告、省市公司报告和专题报告，不少中央企业的报告获得了国内外有关机构的高度评价。

【六】责任绩效

企业社会责任绩效评价对于社会责任工作水平的提高具有十分重要的意义。近年来，不少中央企业根据国际国内社会责任有关标准和规范，积极探索建立符合本企业实际的社会责任指标体系和评价体系，并在实际中开展与行业内社会责任领先的国际标杆企业的对标，发现短板指标，持续加以改进，取得了较好的成效。中国石油设立和披露了涵盖经济、环境、员工和社会四大责任领域的118个社会责任指标。

开展企业社会责任优秀案例评选，也是中央企业推动社会责任绩效评价的重要方式之一。中国移动、中国兵器工业、航天科工、中国电科、南方电网、中国电信、中国电子、武钢集团、中国铝业、中国五矿、华润集团等一批中央企业近年来都开展了下属企业社会责任优秀案例评选，推动下属企业积极开展社会责任管理与实践，在集团内树立履行社会责任的典范。

案例：中国石化聘请社会监督员

20xx年5月31日，中国石化在直属企业燕山石化召开“走进中国石化—社会责任报告发布会暨公众开放日活动”，首创社会监督员机制，邀请80多名境内外媒体记者和8名社会监督员到现场参观炼油厂、展览馆、污水净化装置及职工生活社区。

中国石化向社会公布了《中国石化集团公司关于欢迎社会各界监督的有关决定》，畅通监督渠道、创新监督方式，聘请社会监督员对公司予以有效监督。公司制订《社会监督员工作条例》，首批聘请了12名来自高校、媒体、能源行业、财经界和消费者群等人士担任社会监督员，以创新的、更加开放的方式自觉接受社会监督，以实现内力外力有机结合，更好地改进自身工作。

中国石化给予社会监督员多项授权：有权反映在监督过程中发现的公司总部、各企事业单位的各种违法违纪和不规范行为；有权收集社会公众、各类组织机构对中国石化各方面的意见和建议；有权及时、准确、客观、公正地向中国石化反映公司工作中和行业内存在的问题，并提出改进意见和建议，同时协助公司调查、核实所反映的问题；有权就事关国计民生的专项课题在公司系统内开展调查研究。社会监督员一年一聘，连任不得超过四年。

【七】责任能力

组织参与企业社会责任培训，是提升社会责任工作能力，增强员工社会责任意识的重要手段。_分别于20xx年和20xx年组织开展了覆盖所有中央企业社会责任工作负责人的社会责任培训，帮助企业把握社会责任运动现状，学习领先企业优秀实践，进而将社会责任与企业自身实际结合，构建出既符合社会责任一般要求，又体现企业经营特点的管理体系和实践体系。

企业社会责任在中国的起步较晚，如何将社会责任理念融入中国企业的发展战略、管理体系和日常运营尚缺乏可供借鉴的经验。企业有必要结合自身情况开展责任调查研究，为社会责任理念的确立、社会责任战略规划的制定、社会责任管理体系的建立健全等提供理论指导，提升开展社会责任工作的能力。

中央企业开展社会责任调研工作的形式主要有：（1）自行开展社会责任调查、研究课题，以深入了解现状，改善社会责任管理，优化企业社会责任实践；（2）与教研机构共同开展企业社会责任研究工作，借鉴教研机构的研究优势，弥补自身社会责任理论与专业知识方面的不足，有针对性地解决问题；（3）参与国内外社会责任标准制定，发挥专业优势提升社会责任标准的可操作性，同时争取国际社会责任标准制定的话语权，提升中国企业的国际影响力。

【八】中央企业社会责任管理指数

在企业社会责任管理框架的基础上，调研组构建了企业社会责任管理指数，该指数的评价指标体系构成为：责任战略维度细分为3个二级指标，责任治理维度细分为6个二级指标，责任融合细分为6个二级指标，将责任绩效评价细分为3个二级指标，将责任沟通细分为7个二级指标，将责任能力细分为5个二级指标。并且，为了检验结论和探索中央企业社会责任工作推进的现实路径，应用专家法对中央企业社会责任工作推进指标体系6个一级指标、30个二级指标进行了赋权。

对117家中央企业社会责任管理现状进行评价打分，各项指标中，表现最好的是明确社会责任主管部门、公司主页设立CSR专栏、发布企业社会责任报告，这些指标的行动率超过80%；其次是明确社会责任理念、明确社会责任主要议题或主要利益相关方、企业高层参与内外部社会责任活动、建立社会责任领导机构、开展社会责任专题实践、发布企业社会责任报告，这些指标的行动率超过60%。

根据各指标权重计算出得分前20名的中央企业如下表所示，这些企业在构建企业社会责任管理体系方面表现较好，其中又以国家电网和中国移动的社会责任管理体系最为健全。（（参见图二）。

20xx年__发布《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》，明确将和谐发展战略作为支撑“做强做优、国际一流”中央企业“十二五”发展目标的五大战略之一，中央企业按照打造诚信央企、绿色央企、平安央企、活力央企、责任央企的要求，积极践行社会责任，提升履行社会责任的绩效。

当前，国际上企业社会责任的发展出现新的特点和趋势，企业社会责任要求越来越高，呈现标准化趋势，企业履行社会责任逐步从约束变为硬约束。中央企业要进一步建立健全企业社会责任战略、治理、融合、绩效、沟通机制，推进中央企业社会责任工作进一步上台阶，上水平，推进中央企业模范履行社会责任，努力做依法经营、诚实守信的表率，做节约资源、保护环境的表率，做以人为本、构建和谐企业的表率。

企业社会责任报告书范文 第35篇

在推动企业加快承担社会责任方面，消费者力量越来越大。

根据调查，中国消费者正表现出越来越大的力量，推动企业加快承担社会责任的进程。

在本次调查——今年是第四次开展此项调查——中，有83%的接受调查者指出，在设计企业战略的过程中，消费者是重要的利益相关者；与其他驱动力量相比，认为消费者是最重要战略驱动力量的比例最高。无论是在中国还是全世界，都有越来越多的消费者要求产品和服务是对社会和环境友好的。因此，企业在20xx年肯定会设法满足消费者对绿色产品的需求，并由此获取利润。

中国的国内消费不断增长，并没有受到全球经济衰退的严重影响。瑞士信贷集团（Credit Suisse）在20xx年1月的一份报告中说，到20xx年，中国的消费占GDP的比例将超过美国。20xx年，中国人购买的小汽车比美国人多，尼尔森公司（ACNielsen）的一份报告指出，20xx年中国人的消费信心指数超过了所有其他国家。

参与全球竞争的企业都充分意识到了消费者的力量。耐克公司（Nike）寻求创造个人消费体验，合并现有的产品，同时在确定产品的生产方式时倍加考虑消费者的影响力。就像公司首席执行官马克·帕克（Mark Parker）所说：“消费者从未像今天这样掌握如此强大的力量……能否与消费者建立联系，是今天的企业最重要的竞争优势。”

这股强大的消费者力量对企业在中国的企业社会责任战略的影响越来越大。有证据表明，中国的消费者对“绿色”产品越来越感兴趣——随更多的企业意识到这一点，企业承担社会责任的进程将迅速加快。

在美国国家地理学会今年的“绿色指数调查”（Greendex）中，中国的消费者在17个被调查国家中排名第3位。这说明中国消费者的环保意识非常强，而且采取了切实的行动。在中国消费者中，表示自己“非常关心环境问题”的人所占的比例最大，他们尤其关心污染和食品安全对健康的影响。在接受“绿色指数调查”的人中，有46%的人说，他们明年打算购买节能型汽车。这是一个不可思议的市场需求信号，反映了消费者对有环境责任感的产品的需求。

来自消费者的压力不仅会影响产品开发，还会推动国内社会和环境标准的制定。中国的消费者特别关心产品质量和健康问题。类似于《食品安全法》这样的立法，制定了相关标准，使像赛诺国际（Shiner International，一家专业包装公司）这样的公司能够与大型食品制造商签订赚钱的`合同，从而使中国的食品企业能更方便地进入国际市场。

未来几年，消费者的影响只会变得更加重要。中国消费者渴望购买用符合道德伦理的方式生产的产品，一些企业领导者已经领先一步采取行动，并且开发出了新的产品和服务，使他们能比市场需求的变化更快一步。

认同“企业社会责任”的领导者说，环保是最重要的责任

20xx年的调查发现，企业领导者再次把环境保护和节约资源看成最重要的企业社会责任。问卷中一共列举了14类社会责任，自20xx年以来，接受调查者认为最重要的六项责任一直没变，那就是：环境保护和节约资源，高质量的产品和服务，关心员工的健康，遵守商业道德，工作场所安全，保护所有股东的权利。

企业在今年的调查中表现出对环境问题的持续关注，这会影响到未来的市场：有41%的接受调查企业正在开发低碳的新产品和服务。

只要企业能够获得财务上的好处，就会一直对低碳创新保持强烈的兴趣。F6DM电动汽车是世界上第一款双模式插入式混合动力车，它将使汽车制造商比亚迪公司进入美国、欧洲和世界其他地方的庞大市场。中国的绿色信贷金融体系使银行能够更好地支持刚刚起步的绿色产业、生态基础设施和生态建设。商道纵横（SynTao）等咨询公司将支持企业与国际标准和报告制度接轨，比如“碳排放项目”要求企业报告它们产生的碳和减排措施。

企业社会责任报告书范文 第36篇

一、调研背景

企业社会责任历来是理论界和实践界关注的热点问题。从以往研究来看，学者们把目光较多地投向大企业的社会责任，对中小企业社会责任问题的探索则相对较少。当前，中小企业已经成为我国国民经济发展的主体力量，中小企业组织生产经营，照章纳税，履行着基本的经济功能。与此同时，中小企业也积极创造社会就业，参与扶贫救困等活动，发挥着较强的社会功能。加强对中小企业社会责任问题的研究将有助于加快推动和谐社会的构建。

随着我国加入WTO和构建社会主义和谐社会进程的不断推进，企业社会责任这一理念逐渐深入人心，并得到不断重视。但由于种种原因，中小企业对于自身应该承担的社会责任还没有充分的认识，尤其是中小企业社会责任意识普遍还不够强，在发展过程中遇到了诸多问题。近些年来，部分地区出现了一些企业因缺乏社会责任感而导致的食品安全事故、环境污染事故、矿难事故，以及不注重员工权益保护引发的群体事故等。除了法律法规缺失、部分监管缺位的原因之外，更多的还是企业社会责任意识淡漠所导致的，加强中小企业社会责任建设刻不容缓。

浙江历来是我国改革开放的前沿阵地。相比国内其他地区而言，浙江中小企业是最先萌芽，最先发展壮大，最先遭遇发展瓶颈，也是在这一轮世界金融危机中积极应对率先实现突围的。与此相对应的是，浙江中小企业履行社会责任也是较早开展起来的。一大批企业家积极借鉴发达国家和地区的先进经验，在不断完善现代企业管理制度，规范员工管理，提高员工福利的同时，积极履行社会慈善捐赠、扶贫解困、对口支援等多种形式的社会责任，发布企业社会责任报告。尤其是在汶川大地震和玉树大地震中，浙江中小企业体现出崇高的人道主义精神，捐赠资金和物品均位居全国前列。但也应该看到，与国外发达国家和地区相比，浙江中小企业履行社会责任还处于起步阶段。浙江中小企业应该如何在转型升级的过程中，坚持正确履行社会责任是个亟待解决的难题。在中小企业层面上研究和探讨社会责任问题，不仅有助于全面而深刻地理解社会责任，更有助于推动浙江经济和中小企业的可持续发展。

二、方法说明

本次调研主要是在以往研究的基础上，深入了解浙江中小企业履行社会责任的基本现状和存在的问题，以求提出可能的政策建议。

调研采用了问卷调查和企业现场访谈相结合的方式，核心内容是浙江中小企业履行社会责任的信息渠道、主要方式、影响因素等。

调研选择的企业样本覆盖浙江省经济发达地区、中等发达地区、较发达地区和欠发达地区4个不同地区的中小企业，每个地区抽取的企业数量大体相同。4个地区共发放问卷500份，回收有效问卷188份，回收率达到。调查时既注重填写问卷取得的一些结构数据，又总结了现场访谈的主要内容，调研形成的主要观点具有一定的代表性和普遍性。同时，本次调研也收集了部分大企业的数据，以便更为直观地比较说明中小企业履行社会责任的方式和特点。

三、调研样本企业基本情况

本次调研范围涉及浙江省4个地区，且是能够基本代表浙江省不同经济发展水平的地区。被调查企业中，最早的1家在1953年成立，最晚的在2008年成立。

从企业所从事的行业来看，涉及16个大类，但主要集中在服装、制鞋、机械、汽摩配、打火机、皮革等传统制造业领域，占，电子信息、生物医药等高新科技行业仅占，这较为符合浙江省的产业结构特点。

从企业的治理结构来看，以民营企业为主，占被调查企业的，而国有及国有控股企业、集体企业、国外独资企业、中外合资企业、港澳台企业以及其他所有制企业则分别仅占、、、、、，这与浙江省主要以民营企业为主体的经济结构特点极为相似。

从企业的发展阶段来看，大量的企业处于成长期和成熟期，分别占和，而处于初创期和衰退期的企业则相对较少，分别占和，在理论上这能够较好地反映中小企业履行社会责任的情况。

从企业的所在地来看，位于乡镇或村的企业占，位于县城或县级市的企业占，位于市区的企业占，企业的区域分布较好。

四、中小企业履行社会责任的情况

中小企业社会责任是个很复杂的课题。根据以往研究，本次调研将中小企业社会责任涉及到的范围进行了适当界定，将中小企业的社会责任分为两个部分：一是企业对员工承担的社会责任，包括员工收入、员工的劳动环境和劳动条件以及员工的福利待遇等；二是企业对公众承担的社会责任，主要指企业的各类公益性活动。

(一)中小企业了解企业社会责任知识的情况

从调查的情况看，多数中小企业对社会责任知识都有一定程度的了解，的企业听说过“企业社会责任”的说法，的企业听说过“企业公益行为”这一词汇，的企业听说过“企业公民行为”，对这些名称一无所知的企业只占了。对以上这些词汇，企业有不同程度的认同，企业最容易接受的是企业社会责任的说法，占；18%的企业更加认同企业公益行为的说法；另外，的企业比较认同企业公民行为的说法。这说明，虽然用词不同，但企业对社会责任的概念还是普遍认同的。

从调查数据看，企业最为熟悉的是企业社会责任报告，过半数企业听说过这个报告，占；听说过国际劳工公约的企业也超过了一半，占；而熟悉联合国全球契约、OECD公司治理结构原则、跨国企业“生产守则”、SA 8000的企业相对较少，分别仅占、、和19%，而对以上所有概念从未听过的企业仍占了。在以上这些对企业社会责任缺乏了解的企业中，小型企业占绝大多数，为；中型企业占，大型企业仅占，这说明企业规模越大，企业了解和参与社会责任的主观意愿也可能会更强。

企业对社会责任的了解(表1)，最主要的渠道是通过电视广播、报纸杂志等新闻媒介获得，的企业是从这一渠道获取信息的；从行业协会了解到这一信息的占36%，在所有信息获取渠道中排第二位；再次是从政府了解到相关信息，占32%。由此可见，除了普遍熟知的新闻媒体外，政府和行业协会在推动中小企业了解社会责任中也可以发挥重要的作用。

从企业的意愿来看(表2)，多数企业愿意了解社会责任等相关概念和知识，这占被调查企业的`，不想了解的仅占，还有的企业表示无所谓。对于不同规模的企业来说，对企业社会责任的了解意愿存在一定的差异，小型企业的了解意愿明显比大中型企业低。小企业中，具有了解意愿的企业仅占，而大型企业和中型企业中，具有了解意愿的企业则较高，分别占和，中型企业的比重略高，这在一定程度上说明中型企业在保持自身快速发展的过程中对承担社会责任的自发意愿开始强烈。但也发现，在不想了解的企业中，中型企业的比重也高于大型企业，这可能说明了中型企业在承担社会责任方面受到了更小的社会压力，社会对大企业在承担社会责任方面的要求显然要高，大企业很少能够不顾及社会期望而完全不履行社会责任。

就发布社会责任报告的情况来看，的企业曾经对外发布过企业社会责任报告或企业公民报告。在发布报告的企业中，中型企业的比例最高，占；其次是大型企业，占，小型企业则仅占。由此可见，中型企业很可能是承担社会责任方面的主体力量。从不同规模企业的分类来看，大企业中有的企业发布过相关报告，中型企业中有的企业发布过报告，而小型企业中只有的企业发布过报告。

此外，就基金会的参与情况来看，的企业建立了企业基金会。其中的企业建立了自己的企业基金会，的企业参与建立企业基金会，的企业建立了专项基金。从规模分布来看，建立基金会的企业中，大型企业占，中型企业占，小型企业占。此外，60%的大型企业、的中型企业和的小型企业建立了基金会，这些说明是否参与和建立基金会与企业规模是有较大关联性的。

(二)企业对员工的社会责任履行情况

本次调研将企业对员工的社会责任分为住宿安排、生活待遇、员工权益保障、员工子女入学等四个方面。从住宿情况来看，54%的企业为员工安排了住房。其中，的企业为所有员工都安排了住房，的企业为一半以上的员工安排了住房，另外的企业为不到一半的员工安排了住房。从企业规模看，70%的大型企业都为员工安排了住房，的中型企业为员工安排了住房，有的小型企业为员工安排了住房。

从生活待遇来看，的企业为已婚员工安排了单独房间(或宿舍)。其中，的企业为所有已婚员工安排了单独房间(或宿舍)，的企业为一半以上的已婚员工安排了单独房间(或宿舍)，还有的企业为不到一半的已婚员工安排了单独房间(或宿舍)。据调查，生产一线普通员工每人伙食费平均约为元/月，平均工资是1695元/月。从企业规模看，员工平均工资最高的是中型企业，达到1719元/月；大型企业的平均工资次之，达到1698元/月；而小型企业仅比大型企业稍低，达到1669元/月。当然，就其他福利待遇而言，大型企业要相对更好。

劳工权益保障是企业履行社会责任的重要内容。本次调研发现，的企业与全部员工签订了劳动合同，19%的企业与90%以上但不包括全部的员工签订了劳动合同，还有的企业与70%以上但不到90%的员工签订了劳动合同。从具体数据看，不同规模的企业在签订劳动合同方面的差异并不明显，大、中、小型企业平均签订劳动合同的员工比例都为98%。的企业为所有的员工提供了三险或以上的保险，的企业为90%以上但不包括全部的员工提供了三险或以上的保险，的企业为50%以上但不到90%的员工提供了三险或以上的保险，的企业为30%以上但不到一半的员工提供了三险或以上的保险。从企业规模比较情况看，大型企业和小型企业为员工提供保险的平均比例均为93%，中型企业为85%。

从解决员工子女入学情况来看，的企业所属员工的学龄子女全部或者部分已经在本地解决了上学问题。其中，的企业已经全部解决；部分解决的企业中，的企业解决了一半以上的员工子女入学问题，的企业解决了至少10%以上的员工子女入学问题。

(三)企业对公众的社会责任履行情况

捐赠是很多中小企业践行社会责任的一种重要方式。从调研的总体情况来看(表3)，2009年1～10月，曾经为所在社区(乡镇或街道范围内)捐赠钱物的企业占被调查企业的，平均每家企业捐赠额折合成人民币为万元。其中，为所在社区(乡镇或街道范围内)捐赠钱物的企业中，大型企业占，中型企业占，小型企业占。从所有企业捐赠钱物的总量上看，大型企业捐赠的占，中型企业捐赠的占，小型企业捐赠的占。此外，在被调查的企业中，大型企业中的、中型企业中的和小型企业中的都进行过捐赠。

2009年1～10月，曾经为所在区县市的政府及其部门捐赠钱物的企业比例为，平均每家企业的捐赠额折合人民币为万元。在为所在区县市的政府及其部门捐赠钱物的企业中，大型企业占，中型企业占，小型企业占。从所有企业捐赠钱物的总量上看，大型企业捐赠的占，中型企业捐赠的占，小型企业捐赠的占。此外，在被调查的企业中，大型企业中的、中型企业中的25%和小型企业中的进行过捐赠。

2009年1～10月，曾经为其他社会公众捐赠钱物的企业比例为，平均每家企业捐赠额折合人民币为万元。在为其他社会公众捐赠钱物的企业中，大型企业占，中型企业占，小型企业占。从所有企业捐赠钱物的总量上看，大型企业捐赠的占，中型企业捐赠的占，小型企业捐赠的占。此外，在被调查的企业中，大型企业中的、中型企业中的和小型企业中的27%进行过捐赠。

在2008年汶川大地震的救灾工作中，有的企业参加了捐款捐物，平均每家企业捐款为万元。其中，大型企业占参加捐赠企业的，中型企业占，小型企业占

。此外，在被调查的企业中，分别有的大型企业、的中型企业和的小型企业都参加了捐赠。

在捐赠渠道中，大多数企业捐赠主要是通过红十字会、慈善协会和所在地县(区)政府等机构进行，通过以上3个机构进行捐赠的企业比重分别为、和。此外，也有一些企业通过市政府或其部门、企业所在的行业协会类组织、光彩事业促进会等机构进行捐赠，比重分别为、和。另外还有的企业通过其他途径捐赠，包括自行深入灾区、所在街道、结对农村农户、救灾部队、工会等。在这些机构中，红十字会是最受信任的机构，51%的企业认为最信任红十字会，的企业最信任慈善协会，的企业认为所在地县(区)政府最值得信任。

对于善款的用途(表4)，的企业表示非常关心或有些关心，只有的企业表示不太关心或不关心。

如果企业选择公益行为(表5)，最可能选择的领域是教育(如支教、教师培训、奖学金等)，的企业将其列为第一选择；的企业将扶贫帮困列为第一选择；将生态环境和困难孤儿保护列为第一选择的企业比例均为。

在一般情况下，如果企业选择公益慈善行为，则在地域选择上最有可能偏向的是本市，将其作为首选的企业占；的企业认为在哪里行善都无所谓；的企业认为首选是企业(家)所在的乡镇；的企业将本省作为首选地；的企业则将全国列为首选地。

(四)企业履行社会责任的压力和动力

从调研结果来看，当前推动浙江中小企业履行社会责任的主要因素有两类：一是推动因素，也是压力因素，主要包括生产安全、员工发展等企业发展的自身因素；二是拉动因素，主要考虑企业的长远发展，企业相对处于较主动的地位。

在压力因素中，调研发现(表6)，在履行社会责任的过程中，企业承受压力最大的是员工生产安全()、吸收与留住好员工(9%)、员工生活不出事()、员工的发展()、员工福利()5个方面，而与所在地政府关系、产品质量问题、厂外人员滋事、社会捐赠压力、实施新劳动合同法、规范企业财务、应对税务检查、与供应商的关系等其他方面压力相对较小。

在以上5方面最大压力中，几乎所有的企业都认为企业内部员工和企业自身发展是最大的压力来源，而媒体舆论和各级政府压力次之，这说明履行社会责任已经逐渐从外部力量推动转变为企业发展的自觉行为和意识。

就企业承担社会责任的动力机制来看，调研结果表明(表7)，企业承担社会责任的主要动力来自于社会声誉的激励，尤其是为社区以外的社会捐助行为，受社会声誉激励占了；为民间慈善组织捐款的主要动力也来自于社会声誉的激励，占。此外，善与爱也是企业承担社会责任的重要推动力。

五、结论与讨论

关于中小企业或者民营企业应该承担怎样的社会责任，在学界和企业界都存在很多不同的争论。对于规模较小的企业是否具备承担社会责任的能力存在争议，对于政府是否应当过多干预民营企业承担社会责任的问题也存在一定的争议。就本次调研的结果来看，中小企业或者民营企业已经开始承担大量的社会责任，它们不仅是社会责任的承担主体，同时也是承担社会责任的先锋力量。

(一)企业社会责任承担的主体是中型企业

当前社会上关于企业承担社会责任方面的一些观点存在一定的认识偏差，主要是：一是大型企业是承担社会责任的主体；二是承担社会责任只是少部分企业的事，与多数企业无关；三是承担社会责任与企业自身发展存在冲突。

调研结果表明，这些认识上的误区主要源于两个方面。一是对中小企业承担社会责任的现状不了解。根据此次的问卷调查，中型企业已经成为承担社会责任方面的主体力量，小型企业在承担社会责任上也发挥了重要作用。无论是对员工的社会责任履行情况，还是对公众的社会责任履行情况，中型企业在履行社会责任的比例和程度上都与大型企业较为接近，有的方面甚至超过大型企业。究其原因，这可能是由于中型企业往往处于高速发展的成长期，一方面自身内在发展的需要使其不断地致力于改善员工的生产生活条件，以吸引更多高素质的员工加入；另一方面企业的发展产生了对社会声誉和社会地位的需求，通过不断改善企业形象，塑造产品品牌，以获得更多的社会资源的支持。同时，由于中型企业经过一段发展时期，本身已经具备了一定的经济实力，有承担履行社会责任的能力。

二是对承担社会责任与企业自身发展之间的内在联系上认识不清。对企业社会责任概念的理解，相当一部分人往往过于偏狭，认为承担社会责任就是捐款捐物，做善事。但本质上来说，企业社会责任的内涵极为丰富，通过不同形式的履行社会责任对企业发展都将产生较大的推动作用。调研发现，成长性比较好的中型企业其员工的生产生活条件都较好，优秀员工离职率低，这也正是企业高速成长的原因之一。此外，承担对公众的社会责任可以提高企业的社会知名度，提升产品的品牌形象，获得更多的社会资源的支持，这些虽然不是企业承担社会责任的主要目的，但却是承担社会责任后可以带来的直接效益。

(二)成长期的中小企业承担社会责任的责任心更强

引导企业自觉承担社会责任的力量主要有两种：一种是压力，或叫推动力；一种是动力，或叫拉动力。压力主要来自外界，主要包括媒体、政府部门，而动力主要来自企业自身成长的需要。从调研结果来看(表8)，成长期中小企业对企业社会责任的相关概念和知识更感兴趣，更想去了解和学习。的成长期中小企业表示“想了解”企业社会责任相关概念的知识，而表示“不想了解”的仅占。值得关注的是，初创期中小企业也对承担社会责任显示出较强的责任心，的企业表示“想了解”，而表示“不想了解”的企业数量为零。这一数据与惯常的认知稍有不同，通常认为，初创期中小企业承受了更大的生存压力，因此对承担社会责任应该更为不感兴趣。但实际结果却表明，初创期中小企业对承担社会责任的认知兴趣仅次于成长期中小企业，而远远高于成熟期与衰退期中小企业。

从政府对企业的奖励和荣誉看(表9)，成长期中小企业履行社会责任也得到政府最多的关注。33%的成长期企业曾获得过国家级的奖励或荣誉，而成熟期和衰退期的企业中，分别只有和的企业曾经获得过国家级奖励

或荣誉。省部级奖励和荣誉获得比例最高的也是成长期中小企业。此外，市或市局级奖励和荣誉获得比例最高的是初创期中小企业，区县或以下级奖励和荣誉成熟期企业获得比例最高。但从总体上看，成长期受到政府最多的关注，综合指标达到，其次是成熟期企业，综合指标为。由此可见，政府的奖励和荣誉与企业承担社会责任之间存在较高的相关性。

(三)民营企业正在成为承担社会责任的重要力量

一直以来，国有企业在承担企业社会责任方面发挥了重要作用，许多集体企业、外资企业也通过履行社会责任塑造了良好的形象，而媒体经常报道的“血汗工厂”等负面新闻，使民营企业的整体形象受损。但事实上，民营企业正在成为承担社会责任的重要力量。调查显示，民营企业平均为45%的员工安排了住房或职工宿舍，这比非民营企业高出了7个百分点。在为员工提供的住宿费用，民营企业比非民营企业高10%。此外，从为员工提供的伙食标准、生活福利等方面，民营企业都比非民营企业更高。这些都直接地体现到企业的吸引力上。在正常年份，民营企业员工一年内每百名员工流失人数都低于非民营企业。民营企业对员工的吸引力已开始超过非民营企业，而其吸引力恰恰是来自于企业对员工的福利待遇的提高和对员工工作生活的关心。

六、促进中小企业履行社会责任的几点建议

随着经济社会的不断发展，经济全球化、价值观多元化的趋势日益明显，中小企业履行社会责任的内涵和环境也在不断变化。要加快推动中小企业履行社会责任，需要综合考虑多重因素的影响，建立起政府为引导、企业为主体、社会为依托的推进中小企业履行社会责任的格局。

(一)政府要加强引导和鼓励中小企业承担社会责任

一是正确认识中小企业社会责任。承担社会责任是所有企业公民的义务，而不是哪一特定类型企业的独特义务，不同规模的企业应当承担不同的社会责任。大企业规模大，综合实力雄厚，理应在履行社会责任中发挥重要作用。中小企业虽然规模小、实力弱，但在加快自身发展的过程中，也同样需要力所能及地承担相应的社会责任。二是建立健全中小企业社会责任指标体系。要根据中小企业的发展特点，着力研究中小企业社会责任的内涵，制订和完善符合中小企业发展特点的社会责任指标体系，着力引导中小企业承担社会责任，使中小企业既不感受到较大经济压力，又能尽其所能地发挥重要作用。三是完善政策法规。把推动中小企业履行社会责任纳入政策法规体系之中，认真梳理有关的政策法规，建立专门面向中小企业履行社会责任的法律法规。加大政策扶持力度，鼓励企业履行多元化的社会责任，对履行社会责任较好的企业，可在税收、土地、融资、技改等方面予以一定的优惠措施。加大政策监督和约束力度，督促企业遵章守纪，履行基本的社会责任，严厉打击生产假冒伪劣产品、欺骗消费者、污染环境、偷税漏税等各种不良现象发生。各级各部门要着力转变工作理念，建立专门工作机构或组织，把鼓励中小企业正确履行社会责任纳入日常工作长抓不懈，积极为中小企业提供各类公共服务。

(二)中小企业要自觉履行社会责任

一是坚持科学发展的理念。树立“取之于社会、用之于社会”的理念，建立奉献社会的观念，把积极履行社会责任作为提升企业综合竞争力的重要手段来抓。在着力加快企业健康可持续发展的基础上，建立专门机构或指派专门工作人员，制定和实施企业履行社会责任的工作计划，把履行社会责任纳入企业的常态化管理，使承担社会责任成为企业的自觉行为。二是维护员工的合法权益。坚持遵章守纪，坚决执行国家有关政策。加强对员工的合法权益保护，积极稳妥地解决员工反映的各类侵权问题，平等善待员工。优化企业发展环境，为员工提供清洁、安全的工作场地，重视员工的身体健康保护，努力提高员工生活待遇，丰富员工的文化娱乐生活。三是促进员工的全面发展。树立以人为本的理念，加强员工培训，全面提高员工各方面素质，充分调动员工的工作积极性，激发员工的创业热情，实现员工与企业的良性发展。四是切实加强环境保护。当前中小企业还普遍存在“高投入、高消耗、高污染、低产出”的现象，应着力改变粗放式的发展模式，积极采用国内外新技术、新工艺、新设备、新材料进行技术改造，加快淘汰落后技术设备，提高生产技术水平。积极应用重点节能减排技术和高效节能环保产品、设备，争取成为“四节”示范型企业，加强节能、节水、节材、节地工作。五是积极参与公益慈善事业。将公益慈善事业列入企业可持续发展的重要内容，形成规范化、制度化的运作机制，尽其所能地积极参与社会捐赠、扶贫帮困等各种形式的社会公益活动，树立企业良好的形象，推动社会效益和经济效益相结合。

(三)社会要监督中小企业履行社会责任

强化对中小企业社会责任的社会监督，就必须充分发挥新闻舆论、行业组织、公众的作用，形成多层次、多渠道的监管体系，以完善企业承担社会责任的社会环境。一是充分发挥媒体的作用。现代社会赋予了媒体舆论监督职能，企业行为理应受到媒体监督。媒体监督的目的不是树立“舆论公敌”，而是旨在推动实际问题的解决。广大媒体要通过电视、广播、网络、报刊等多种渠道，及时和客观地报道不良现象，大力宣传积极履行社会责任的中小企业，努力提高全社会的社会责任意识，营造推进中小企业履行社会责任的社会氛围。二是充分发挥行业组织的作用。行业组织要加强对行业内企业的行为约束，制定行业履行社会责任的公共规范，加强对行业内企业社会责任方面的培训和引导，努力推进行业的健康发展。三是充分发挥公众的作用。广大民众是中小企业产品的直接消费者，也是中小企业履行社会责任的监督者。广大民众要着力提高监督意识，充分维护自身合法权益，对侵犯自身合法权益和不履行基本社会责任的企业予以坚决抵制，向有关部门和媒体反映，杜绝此类现象再次发生。要集思广益，充分发挥智慧，积极向党委政府出谋划策，提供合理化建议，共同推进中小企业履行社会责任。

企业社会责任报告书范文 第37篇

关键词：营销伦理 基本规范 功能

营销伦理就是营销主体在从事营销活动中所应具有的基本的道德准则。尽管伴随社会主义市场经济体制的逐步建立，我国理论界和实业界日趋关注营销伦理，但由于转型期的价值观存在相当程度的混乱，旧的伦理需要进行扬弃，但运行中却丢掉了许多正确的、有生命力的伦理规范，产生了大量不合伦理规范的做法和观念。

营销伦理基本规范

诚信

诚信即诚实守信。在营销中讲诚信就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中，坚持诚信理念，在整个营销活动中顾及社会，企业，消费者，竞争者，及内部员工等利益相关者的利益，诚实守信，注重长远发展。诚信是最好的竞争手段。开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求，也是我国企业应对WTO挑战的迫切需要。其要求为：依照国家法律、市场规则和商业道德规范经营管理，自觉接受社会及中介组织的审计和监督；树立企业效益和社会效益相统一的思想，不做假帐，不采取不正当手段欺骗检查和监督；依法纳税，认真履行纳税义务。建立规范的企业结构，维护消费者的合法权益。加强技术改造和产品开发。不侵害他人的知识产权，不冒充、使用他人的商标，不散布虚伪事实，诋毁竞争对手。遵循“公开、公平、公正”的市场规则，倡导公平竞争，保护职工的利益，遵循劳动合同，对员工的工作和生活真诚负责，尊重员工的尊严和价值，给予员工合理的薪金和福利，积极为员工提供增长才干的机会，帮助和促进员工个人发展。加强生态环境保护。企业在营销过程中，要树立环保的思想，注意节约资源，保护生态环境，切实提高消费者的生态质量。

公平

公平，又称为公正或正义。公正并不是抽象的、一成不变的永恒规定。随着社会的发展变化，它的内涵必然会有所不同，在大力发展社会主义市场经济的今天，我们的公正原则就是效率优先、兼顾公平的原则。公正、正义的本质是一种社会契约，它是为了保障全体成员的利益不受他人侵犯，为了维护社会的安定秩序而自然形成的一种普遍公认的道德准则。公正原则的核心内容是利益分配的公正。在营销领域，公平主要包含着这样几层含义：平等的权利，是指每一个企业都有基本的平等的权利，要求每个经济主体只要取得了法人资格便同其他任何法人处于同一平等地位，具有同样的义务和权利，实现生产经营者之间的自主经营，公平竞争。消费者有知情权。包括免受虚假、欺骗或严重误导的信息、广告、标签、定价、包装等的伤害，要让消费者充分了解信息，以做出较好的决策。消费者的安全权。企业应设计、生产、销售更为合理的产品，以确保其产品符合现存的安全标准，保证消费者使用产品安全。消费者的选择权，人们可以从几种产品和品牌中做出选择。消费者被聆听的权利。人们可以向商家、政府及其他部门表达自己的观点或抱怨。机会均等。是指每一个企业和员工在市场竞争中都有同样的参与机会，获胜机会，是参与市场竞争的机会均等，自利的均等，遵守规则的义务均等，承担税收和社会责任均等，自负盈亏的要求均等。分配的平等，是公平的核心内容。在市场营销中主要是等价交换，其要求为：交换双方所交换的商品在交换价值上等价。遵守市场规则惯例。交换物事实上是公平的，不得进行虚假货物交换。交易是互利的，无一交易方的财产受损失。在合同中实现公平的利益平衡，并实行公平交易道德。

顾客至上

现代企业的市场营销观，是在买方市场的经济条件下，产生的一种如何更好地解决市场商品供应和商品需求之间矛盾的经营思想。这种经营观的核心，是要求企业从市场出发，围绕消费者的需求和满足展开工作，一切为顾客着想，奉行顾客之上的经营原则。它的主要内容是：企业的生产和经营活动以消费者需求为导向，处处为消费者着想，竭尽全力满足消费者的利益，企业员工共同努力最大限度的满足顾客的需求，以求赢得顾客100%的满意，甚至超出顾客的期望值。如对产品实行“三包”，无障碍退货，质量满意保证等，都是顾客至上经营原则的具体体现。

社会责任

关于企业履行社会责任的问题，在西方理论界是有争议的。诺贝尔经济学奖获得者密尔顿・弗里德曼就竭力主张：企业的社会责任就是使利润最大化。他指出：企业有一个而且只有一个社会责任，那就是在公开、自由的竞争中，充分利用资源、能量去增加利润。在他看来，企业为了盈利，必须生产社会成员所需要的产品，而且要以最有效的方式，因而对企业有利的也就是对社会有利的。现在更多的学者倾向于认为，企业应该保护社会大众的利益并在改善社会的活动中发挥积极的作用。在我们看来，企业社会责任是企业为所处社会的全面和长远利益而必须关心，全力履行的责任和义务，是企业对社会的生存和发展在道义方面的积极参与。企业社会责任的内容极为丰富，既有强制履行的法律责任，也有自觉履行的道德责任。企业社会责任中的道德责任实际上包括两层涵义：一是履行经济责任时要讲道德，不能损人利己；二是除了履行经济责任以外，尚需为增进社会福利做出贡献。

互利

互利的“利”指功利，即功效、效用或利益。经济学中的互利原则是指买卖双方讲求权利与义务的对等，即等价交换。而道德范畴的互利是承认每个人都拥有为他人幸福做贡献的权利，但这种权利不是绝对的，不能视他人或社会是否提供回报来决定自己如何行动，更不能因得不到回报而拒绝自己所应承担的责任和义务。道德上的互利源于市场经济的内在法则，又高于经济法则。每个人都存在逐利心理，具有功利意识。区别的只在于追求的是个人的功利还是集体的功利，是眼前的功利还是长远的功利，是正当的功利还是不正当的功利。

市场道德是反映市场经济关系的道德行为准则，是一种功利道德，是基于公平的正当的利益原则而产生的，是基于市场经济规律发展的要求而产生的。也即是说，人们自觉地遵守经济规律，就是在主动地遵守一定的道德。道德在社会中有高低不等的表现形式，纯粹利他的行为不适合利益驱动的市场经济活动，利己不损人，人我两利是市场经济运行所要求的道德行为类型。

营销伦理规范的功能

降低交易成本，促进市场经济的完善

伦理学是对市场失灵的一种调整措施，因为它降低了制裁和监督的费用。伦理在市场经济中的重要性，表现在使交易双方在降低合同中的成本时具有可信性和互相信赖，使经营者在确定价格和履行购货合同或劳动合同中的义务时在市场中具有自由决策的余地。因而提高了市场有效运行的能力，减少了市场失灵的概率。

树立良好的企业信誉和形象

讲究营销伦理，有助于树立良好的信誉，而信誉能产生效益。一个企业信誉的高低与企业获利能力的强弱存在着明显的正相关关系。企业的信誉是指企业及其产品与服务在社会公众中的受信任程度。一个企业的信誉极高，说明企业在社会公众心目中具有良好的形象，它的产品及服务对公众仍有巨大的吸引力。

与利益相关者建立良好的信任关系

良好的伦理规范有助于公司与顾客、投资者、员工、供应商、社区、政府等利益相关者建立起牢固的关系。良好的关系本身是有价值的，同样也是组织优势的源泉。

对营销人员的约束功能

营销伦理规范能够使营销人员在没有规章约束或专人监管、检查的情况下，仍能为企业、为顾客尽心尽力，保护了企业和消费者的利益。

加强企业竞争能力

企业开拓市场，销售产品离不开营销人员的努力。营销人员是以企业代表的身份与消费者打交道的，透过营销人员的外显行为可以看到企业整体素质水平的高低。营销人员处处为顾客着想，承担社会责任，体现出的伦理水平越高，其产品越能为消费者所认可和接受。

参考资料：

1.陈宝庭、刘金华编著，经济伦理学，东北财经大学出版社，2001

企业社会责任报告书范文 第38篇

集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业 ”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。

多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下：

一、转变思想观念，积极构建社会责任体系

随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的

社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。

二、大力发展经济，缓解就业压力

集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。

目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。

三、强化科学管理，注重保护环境

公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。

公司于2000年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。

完善计量管理体系，不断提高产品质量，加大市场开发力度，公司于2002年通过计量合格确认，在用计量器具周检率、周检合格率、抽检合格率均达98%以上，特别是定量包装器具，周检率、周检合格率达100%。

公司开展了清洁生产和节能降耗的活动，2005年共实现节能量1吨标煤，圆满完成了市政府下达的1吨标煤的节能目标任务。200年实现产值8万元，产品总能耗为.11吨标准煤，万元工业总产值综合能耗为5吨标煤/万元。200年煤、电、天然气分别消耗3吨、48万千瓦时、1万立方米，层硅产量为0吨，单位产品能耗为0吨标煤/吨。提高了公司的'整体管理水平，加大了污染的治理力度，提高了职工的节能降耗意识，实现了“节能、降耗、减污、增效”的目标。

四、以人为本，关心职工

集团公司一贯奉行“以人为本”的管理理念，使员工的个人价值观和企业的价值观得到统一，塑造了以追求品质为核心的企业文化。公司与职工的劳动合同签订率达到了100%，为职工办理了社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等险种，定期组织职工进行体检，保障了职工的合法权益。

一个企业的作风是企业文化的显性表现。“上行下效之谓风，众心安定之谓俗”。建设公寓工程，积极为员工塑造一个安居乐业的氛围；公司投入大量财力、物力、人力建设文化中心，为广大职工提供了一个学习和娱乐的良好环境；不断改善员工食宿条件，宿舍宾馆化、饭菜多样化；积极组织员工参加文艺演出、体育比赛等，使企业形成

了团结奋进，共创辉煌的良好局面。实施严明的奖惩制度，把广大职工的经济收入切实保证；为切实维护广大职工的人身安全，强化劳动安全意识和安全检查，加强安全教育和安全培训，增强职工的职业安全意识、自我保护意识、遵章守纪意识；逐步提升职工福利待遇，先把提高从业人员岗位工作能力和生产技能作为重点，采取“请进来” 、送外培训等不同形式对管理人员进行培训，提高了员工整体素质，提高了劳动生产率，促进了企业迅猛发展；组织开展“提高思想道德素质、提高科学文化素质、提高身体健康素质”为主题的一系列文体活动，力求运用多形式的文体活动来陶冶、塑造、凝聚职工。对困难员工及家庭积极主动援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治疗，巨额的医疗费使整个家庭不堪重负。得知此事，集团党委、工会、团委及全体职工自发捐款0余万元，帮助其渡过了难关。发扬了胜通人“一方有难，八方支援”的优良传统，展示出了集体的温暖和企业的责任感。

五、热衷投身社会公益事业，发挥企业社会责任

地震发生后，集团公司，党员及全体职工踊跃捐款1余万元，奉献了人的爱心；资助教育事业；对附近村庄的困难户进行帮扶；对家庭经济条件困难的大学生进行资助，让整个社会感受到企业发展带来的种种惠利。在镇政府北侧开发了住宅区，在实施工程建设的同时，解决了居民住宅问题，也为文明城镇建设做了贡献，充分体现了企业的社会责任感。公司在CCTV《、电视台、新浪企业黄页及高速公路旁、市区主要道路边等各大型广告展位做了大量的宣传，在提高公司

品牌知名度的同时，也宣传了优势，推动了的开发、旅游。

六、加强企业诚信建设，落实企业社会责任

集团在逐步发展壮大的同时不断重视诚信建设，创新诚信管理模式，制定诚信建设目标，建立诚信管理体系。公司通过多种途径了解和获取相关信用信息，使信用管理的基础工作得到加强。同时，公司还认真对待企业的税管工作，努力做到依法纳税与规范企业运作、提升企业信誉和体现企业价值的有机结合。公司依法诚信纳税，为公司赢得较高的商业信誉和更多商机。公司连续年被评为“守合同重信用企业”，连续年被认定为“免检企业”，还进入“全国诚信单位光荣榜上榜单位”之列，相继获得“中国质量服务诚信企业AAA级”、“全国诚信守法企业”等众多荣誉称号。

公司严格执行国家有关的法规政策，对产品销售实行薄利多销、服务社会的原则，通过订阅刊物、网上查询等多种方式了解产品的市场行情，从保护消费者的利益出发，始终与市场价格保持平衡一致，决不以哄抬物价、策略倾销的方式欺瞒消费者。对待广大消费者以诚信为本，有力地维护了公司的声誉和形象。

企业社会责任报告书范文 第39篇

一、公司治理制度

良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。

二、公司发展

20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20xx年公司实现营业收入xxxx万元，公司利润总额xxxx万元

三、产品管理

公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为xx名牌产品。

四、人才培养

公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。

公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。

员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入xxxx多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。

五、环境保护

公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的'职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。

将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。

利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少了用电话、传真和邮寄联系方式对社会通信线路和邮政资源的占用，积极推进节约型社会建设。

鼓励员工技术革新，淘汰落后生产工艺，建设环境友好型企业。 2012年生产系统围绕“节能降本、增产增效”主题征集合理化建议，充分提高了能源和机物料的综合利用率，通过对包括设备、管道线路、废旧设备及设施、机物料材质、废旧能源等提出革新改良的合理化建议来减少水电气能源的耗用和资源循环利用，对现有的生产工序提出优化改进，以达到节能减排、增产增效。

企业社会责任报告书范文 第40篇

前言

汽车被誉为“改变世界的机器”，人类与汽车相伴的岁月已过百年。在21世纪，中国汽车工业不断壮大，中国于20xx年成为汽车工业第一大国，汽车工业的GDP占GDP总量的比重已超过2。5%。汽车产业已成为推动国民经济发展与社会进步的支柱产业，并在推动相关产业发展、带动就业等方面发挥着重要作用。汽车企业除了关注经济发展外，还应考虑其产业发展及产品可能对整个社会、环境带来的影响，并采取有效应对措施，以实现人、车与社会的和谐发展。随着公众对汽车企业履行社会责任、开展社会责任实践的日益关注，发布社会责任报告逐渐成为汽车企业与利益相关方沟通、树立自身良好品牌的重要渠道。 中国20xx年汽车行业企业社会责任报告的整体情况

截至20xx年10月31日，汽车企业全年发布社会责任报告20份，其中，连续三年发布报告的汽车企业占比为70%，部分企业已将发布年度社会责任报告作为一种常态化的信息披露机制。报告篇幅在11—30页的汽车企业报告占比最大，为50%。研究发现，企业规模越大，受关注程度越高，披露的社会责任信息也越全面。90%的汽车企业报告名称为企业社会责任报告，另外两份为《戴姆勒中国20xx可持续发展报告》、《BMW中国企业社会贡献系列活动20xx年度报告》。以一汽夏利20xx年度社会责任报告为例，公司发布的社会责任报告篇幅为15页，发布名称为《天津一汽夏利汽车股份有限公司－－20xx 年度社会责任报告》，其报告的总体质量在行业内处于平均水平。

汽车行业企业社会责任报告整体质量分析

如果依据报告的整体水平得分的不同将报告分为起步、发展、追赶、优秀和卓越5个层次。我国20xx年汽车企业报告的平均得分为57。53分，整体水平处于发展阶段。其中，20%的报告质量已达优秀，具有较高的水准；55%的报告还处于起步和发展阶段，报告质量还有很大的提升空间。汽车企业社会责任报告类型分布汽车企业报告质量整体略高于中国企业社会责任报告的平均水平。以一汽夏利20xx年度社会责任报告为例，报告主要分为公司概况、股东权益保护、员工权益保护、供应商、客户和消费者权益保护、环境保护与可持续发展和公共关系和社会公益事业6大部分。公司发布的社会责任报告总体处于发展阶段，内容框架较为全面但缺乏创新，没有明显特别之处。

汽车行业社会责任报告的独特之处

一、汽车行业社会责任报告凸显汽车企业以“人、车、社会和谐发展”为理念追求。

在我国逐步进入汽车社会之时，汽车不仅承担了主要的客货交通运输量，而且改变了人们的生产生活方式，汽车文化也在形成之中。汽车企业已逐步认识到汽车行业的社会责任本质是实现人、车与社会的和谐发展，包括如何处理好环境保护、道路使用者的安全、城市交通发展与企业自身的和谐发展。很多报告不仅在报告正文中提及追求“人、车、社会的和谐发展”，而且在报告的主题设置、报告的设计方面也反映出这一理念。夏利的社会责任报告也多次提到诸如“公司致力于建设具有良好社会形象的高品位企业，遵纪守法，参与社会政治、文化、公益等活动，珍惜自然资源，追求人、车、社会和谐发展。”之类的表述。

二、汽车企业的社会报告都十分重视环境保护和可持续发展

汽车在推动世界经济发展、便捷人们出行的同时，也带来能源危机、环境污染等问题。全球40%的石油开采量被汽车所消耗，25%的二氧化碳排放来自汽车。从汽车企业发布的社会责任报告来看，研发可持续的产品、新能源的使用成为汽车企业最为关注的议题之一。汽车企业主要将新能源汽车的研发集中在混合动力汽车、纯电动汽车、太阳能汽车和燃料电池汽车等方面，有75%的汽车企业在报告中披露了公司在新能源汽车方面的研究及技术的应用推广。有些汽车企业虽然暂时没有涉足新能源汽车的开发研制，但是也从自己的角度报告了公司保护环境和需求可持续发展战略的情况。天津夏利虽然没有进行新能源车的研制生产，但是在其社会责任报告中专门报告了有关环境保护与可持续发展的内容。在环境保护方面，夏利公司的报告主要在制造环节节能方面和能源替代方面两方面进行了阐述，尤其是能源替代方面，公司报告列举了职工餐厅天然气管网的改造、内燃机分公司液化气管网改造、加强污水处理设施、锅炉烟气脱硫除尘设施等环保设施管理等方面的举措。

三、不断扩大对社会责任领域的认知

基于行业特性及公众对汽车尾气污染等关注程度的加深，汽车企业均较好地回应了利益相关方对环境保护方面的期望与要求。汽车企业在报告中均以较大篇幅披露企业在环境保护方面所秉持的理念、方法和策略，及环境管理体系和卓有成效的环保实践。这表明汽车企业在环境管理、污染防治方面有着较强的责任意识。但我们发现，汽车企业对环保的关注不止于此。众多汽车企业报告还披露了企业在引导公众开展生态保护、传播环保知识与理念和捐资保护自然遗产方面的实践，这表明汽车企业在科技发展与环境保护之间寻求平衡，真正向着“人、车、环境的和谐发展”理念前进。

天津夏利20xx年社会责任报告的标题是“公共关系和社会公益事业”，在该部分中，公司表达了企业除了在传统领域继续贡献社会，还注重为其他社会生活的方方面面贡献一份力量，比如报告中提及的“公司支持社会灾害防治，参与社区公共服务，参与社会爱心体系的建设；积极参与预防灾害活动，支援受灾地区与群众；积极支持公共教育事业，为贫困地区捐资办学；积极支持社会公共卫生建设，支援贫困地区公共卫生建设；积极支持社会公共文化建设，资助贫困地区公共文化建设；捐赠和社会其它公益活动。”和“公司是生产经济型轿车的企业，服务的对象是每一个家庭，关注的'热点是百姓的生活，为用户提供更加安全、节油、环保的“买得起、用得起”的国民车始终是我们努力的方向。展望未来，我们将以做优秀的企业公民为己任，回报用户、回报员工、回报股东、回报伙伴、回报社会。”

四、本土汽车企业与跨国汽车企业报告披露侧重点有所不同

众多跨国汽车企业，如戴姆勒、宝马、丰田、福特、通用等均发布了中国区社会责任报告。跨国汽车企业普遍在报告中以母公司的可持续发展理念、绩效为披露重点，注重责任理念的前瞻性。跨国汽车企业报告尤其注重披露对环境和社会公益方面的实践和绩效，但对在中国本土运营所产生的经济绩效、经济影响以及员工相关议题的披露还不足，本土化还略显薄弱。此外部分跨国汽车企业的中国区报告也有英文版，以方便外籍员工阅读和跨地区交流。从报告呈现方面，

跨国汽车企业更加重视报告的品牌传播价值。报告设计和企业品牌相符，语言表达更为亲和，有力地发挥了报告在与利益相关方沟通方面的作用。从报告披露的信息来看，本土汽车企业注重经济、社会、员工、环境等方面实践与绩效信息的全方位披露，但对企业社会责任理念、企业社会责任管理等方面的认识还略显不足。以天津夏利的报告为例，报告是以披露股东经济权利保护、员工权益保护和供应商、客户和消费者权益保护为主要内容的，对于公司可持续发展的前瞻性分析几乎没有提及，同时在公司对环境和社会公益方面的实践和绩效方面的分析也很少涉及。

企业社会责任报告书范文 第41篇

培训内容全面

此次培训为期半个月，分为三个模块：第一个模块共3天，在北京进行培训；第二个模块9天，学员在瑞典受训；第三个模块3天，学员返回北京培训。

这次培训的内容比较，涵盖了社会责任和可持续发展的多个议题。第一模块的内容涉及企业社会责任理解认知，以及中国企业社会责任的实践。在这个模块的培训中，由瑞典的Enact机构来为学员讲解企业社会责任的不同观点。该机构是瑞典著名的社会责任培训机构，十多年来一直致力于企业社会责任的培训工作，在业内享有盛誉。除了瑞典专家外，还有国内专家和CSR从业者的讲解。其中，来自人社部国际劳动保障研究所副所长张峻峰给学员们讲解了企业社会责任的发展趋势、ISO 26000的观点、国内标准的对接等议题。此外，还有利益相关方等内容的介绍。中国企业的社会责任良好实践案例也是此模块的重要内容。来自国家电网社会责任处处长的李伟阳向学员介绍了国家电网企业社会责任的实施情况。中远集团可持续发展办主任马欣迎结合中远案例讲述了企业社会责任在中国的历程。

而在瑞典举行的第二模块的课程内容涉及多个方面，契合了企业社会责任的各个议题，尤其囊括了比较核心的几个议题。课程设计涵盖了理论和实践两方面的内容，比较全面。瑞典的第一堂课依然由Enact机构讲解，内容主要是欧洲的商业和企业管理，这一问题的涵盖面比较广，全面讲述了欧洲企业的发展情况，并不仅仅是社会责任和可持续发展的内容。随后的议题是瑞典企业社会责任的当前情况和所面临的问题。接下来的内容重点则是涉及企业社会责任的核心议题。比如气候变化议题，是由来自瑞典查尔姆斯理工大学的戴维・布瑞格森博士讲解的，具体包括生态系统、生物多样性及和企业的关系等内容。核心议题还包括全球道德及合规课程、企业社会责任管理、从工会和企业的角度看企业员工关系、反腐实践、多样性及非歧视等问题。上述议题均由来自企业的相关管理人员讲解，课程内容更注重实际，从实践层面剖析企业社会责任具体议题在企业的应用。其中，企业社会责任管理议题由瑞典著名电力企业Vattenfall根据自身管理情况讲解；而非歧视问题则由来自瑞典本土有名的汉堡公司麦斯汉堡公司讲述如何为东欧移民提供工作等问题。此外，儿童权利保护问题、与瑞典财政部部长会谈、企业责任管理及供应链管理、有责任感的可持续投资等议题也都是课程内容。

总体来说，第二模块涉及到非常多的议题，整个课程既有理论，又有实践。演讲人的背景也呈多样化，有来自企业、也有来自高校等研究机构的，给我们提供了全方位的视角。可以看出，瑞典方面对此次培训进行了精心的设计。

第三模块中学员返回北京。在这个模块的培训中，既有跨国公司在中国社会责任实践，也有社会责任沟通等内容。爱立信中国介绍了了他们的社会责任实践，主要围绕如何成为负责任的雇主这一议题。相关机构介绍了可持续发展报告编制、央企社会责任报告的发展情况、供应链社会责任（中国纺织工业联合会的纺织业范例）等内容。此外，值得一提的是，在此次培训中，期终案例练习和演示要求每个学员都要结合自己企业的实际情况完成一份项目作业规划，并进行情景式演练。这一议题的设置确保学员是带着问题来学习的，这比单纯的培训更深入一步，培训的效果也会事半功倍。

培训形式新颖

此次培训不仅“慧中”，而且“秀外”，即除了内容全面外，培训形式很新颖活泼，对培训效果起到了积极作用。

注重参与。每个参训人员都要参与交流及分享的培训方式。通过分组讨论提升学员的参与性、主动性，通过方案对抗形成竞争压力来提高质量，每个培训对象都要积极主动参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。培训要求每个人都要提交作业。这样的话，每个学员都要讲，提高了学员的整体参与程度。

注重实战。多数时候国内的培训注重理论，离实践较远。而此次培训特别注重实战性。学员的作业立足于以掌握技能为目的，立足于自身工作中遇到的问题，并寻找解决方案。与知识类培训方法相比，这种实战型培训任务具体明确，特别是从自身工作的实践出发，学员能够从被动接受转变为主动思考、从学完再用转变为学用合一，对解决学而不用、学用脱节的问题比较有成效，提升了培训的实效。

注重方法。培训整个过程穿插了多次讨论、点评和经验分享的环节，增加了学员和讲师以及学员之间的互动性，将培训的价值从这种多维度、多层次的交流中充分体现出来。每个参训人员都要参与交流及分享，回答各类问题，发表观点。培训中，学员们对相关议题热烈讨论甚至争论的场景频频展现。每个培训对象都积极主动参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。

注重中外结合。此次培训邀请的讲师覆盖了中外各类机构，包括国内外院校、政府组织、跨国公司、中资企业、NGO等各类机构。这些机构从不同视角对学员就企业社会责任内容进行讲解，有利于学员开拓视野，丰富知识。

注重培训全生命周期管理。此次培训，在前期引入了学员需求调查，详细了解学员们的需求和工作中面临的问题等内容。而在培训中期引入了培训评估制度，在后期引入培训沟通等措施。培训始终坚持评估反馈、资料共享和持续沟通。这确保了培训有的放矢，并及时获取培训效果的反馈。

培训方法经典

除了培训内容和形式各具特色外，此次培训还有一些典型的培训方法值得借鉴，这些方法有些印象深刻，令人回味。

挑战MS机遇。这个方法是做一个游戏，借此让学员分别从企业和国家的角度来看待CSR的意义。

案例角色扮演。通过这一方法让学员认识到CSR是牵涉到各个不同利益相关方的，在设计战略方案和日常管理运营中，应该考虑到各个不同利益相关方的出发点。比如培训中还会让学员探讨一个企业如何对其供应链的CSR工作负责。

象限定位选择。让学员认识到自己在做CSR和宣传CSR所处的阶段，并且了解不同的阶段意味着不同的定位，每个企业/单位都可以按照自身定位选择。

小型CSR展会。借此让学员彼此展示自己在CSR方面开展的工作，分享经验，互相探讨学习，让大家对其他学员在CSR方面的工作有深层次的认识。

企业社会责任报告书范文 第42篇

[关键词] 保证；企业社会责任报告；注册会计师

[中图分类号] F239 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）12- 0013- 03

企业社会责任报告及其保证在全球领域日渐成熟，已经成为世界领域大公司的一种主流，但在我国还处于起步阶段。笔者认为以下几方面应予以关注。

1 会计师事务所成为承担企业社会责任报告主要保证者的理论依据

我国相关法规规定，审计和一些鉴证服务市场只对会计师事务所开放，而许多其他种类的保证服务市场却没有此类规定与限制，也就是会计师事务所和其他各类职业组织都可以执行保证服务。KPMG的国际调查报告表明，会计师事务所一直是企业社会责任报告保证业务的主要承担者，如2011年的KPMG国际调查对象是全球财富前250（G250）和22个国家的收入前100名的公司（N100），其中G250超过70%和N100接近65%的社会责任报告的保证是由会计机构来承担的。这可能是由于保证的提供需要涵盖企业责任报告及其过程的综合性的保证方法，而不仅仅是如环境指标这样孤立的部分。随着企业的投资者开始关注企业社会责任的数据，以及在很多国家对这方面的监管，信息系统和内部控制越来越被关注，而企业责任和信息系统、内部控制的内容是不可分割的。因此，正是由于会计师事务所的专业胜任能力，特别是它们承担的财务报表和内部控制的审计业务所带来的竞争优势，使得大多数公司选择它们来提供企业社会责任报告的保证。因此，此项服务使会计师事务所的作用日益突显。需要强调的是由于社会责任报告提供的主要是非财务信息，在对企业社会责任报告进行审验的过程中，由于存在审验人员难以评估公司政策对环境的影响，难以评估利益相关者参与报告过程的真实程度等障碍，可能使得审验人员无法独立完成审验工作，审计团队中除了会计师外，还需要心理专家、环境技术人员、非政府组织代表、评级机构代表、律师和工程师等专家的参与。

2 中国企业社会责任报告的保证标准的建立与完善

在企业社会责任报告的初级阶段，企业通常是只有少量指标的报告系统，这些指标的保证常常是国家对特定指标的立法要求；在企业社会责任报告的成熟阶段，企业把企业责任纳入到整个经营战略管理中，体现公司治理和公司责任之间的关联。企业责任报告内容的不断深化，使得保证的标准必将不断完善。保证声明可以有不同的深度和范围，取决于执行保证过程所依据的准则。其中应用最为广泛的是由“国际审计与鉴证准则委员会（IAASB）”的ISAE 3000和由“社会和伦理责任协会”的AA 1000审验标准。高质量的保证不仅能够提供信息的可信性，而且应该也是业绩完善的驱动。在提供保证的过程中，要不断提高保证的质量和效率。高质量的保证声明应该关注以下内容：声明要覆盖整个社会责任报告的内容；在声明中要提及形成声明所依据的标准；调查过程是否深入，如对企业内外有关方面的访谈，对数字的审查，使用的是二手资料还是原始数据等等；声明要对以前的业绩进行评价，同时指出公司业绩需要完善的领域和未来要考虑的关键问题；审验人员在签署声明时应清楚说明其审验程序的保证程度，以减少信息使用者对审验可靠性的期望与其实际效力之间的差距，允许审验人员在合理保证或有限保证这两个不同层次上执行：前者用消极方式表述，即我们没有注意到任何可能对社会责任报告造成重大影响的事项，后者用积极方式描述，即我们注意到没有任何可能对社会责任报告造成重大影响的事项。IAASB 2011年4月了修订的ISAE 3000以征求公众意见，强调ISAE 3000是原则导向标准，能够有效应用于广泛的鉴证业务，涉及从内控有效性报告的鉴证、经济效益审计，到未来的综合报告和企业社会责任报告的业务。笔者认为，可以借鉴国际上已有的保证标准，建立一套权威的适合我国国情的企业社会责任报告的保证指引，并不断使之完善。

3 对企业社会责任报告保证动机的提升

一方面，各个国家行业发展的情况不同，法规监管的要求不同，企业责任报告的动机也不同。KPMG的国际调查表明，企业寻求保证最常见的动机是完善报告信息质量的同时，提高报告的可信性。在我国2005年至2008年间，的企业社会责任报告的总数不过140余份；而仅2009年上半年，就有近400份企业责任报告。这主要是由于政府相关部门及深圳、上海两大证券交易所的推动。如2008年底，深圳证券交易所明确要求纳入“深证100指数”的上市公司按照《上市公司社会责任指引》的规定披露企业社会责任报告。与此同时，上海证券交易所也发出了《关于做好上市公司2008年履行社会责任的报告及内部控制自我评估报告披露工作的通知》。2011年，898家中国企业了社会责任报告，同比增长了18%。现行有关法规鼓励公司根据指引的要求建立社会责任制度，定期检查和评价公司社会责任制度的执行情况和存在问题，形成社会责任报告。_要求，2012年所有的中央企业都要社会责任报告。但并没有强调企业社会责任报告的保证。因此，应从法规规范角度，要求企业提供第三方对企业社会责任报告的保证意见。另一方面，应提升企业社会责任报告保证的公众意识，引领企业社会责任报告由进入保证阶段。企业社会责任报告的使用者需要信任他们所看报告的内容是真实的、准确的，而独立的第三方保证是满足公众这种需求的一种方式。从KPMG的国际调查结果上看，企业社会责任报告的保证数量在上升，它反映出公众对于可靠信息的需求在增长。因此，提高公众对于企业社会责任报告保证的意识，从而避免企业社会责任报告流于形式，陷入“发了就可以了”的状况，以确定报告真实地反映了企业的努力和作为。

4 新业务拓展战略下保证服务面临的机遇与挑战

中国注册会计师行业发展规划（2011-2015）指出，注册会计师行业是高端服务业的重要组成部分，是市场经济监督体系的重要制度安排，注册会计师行业要持续拓展和做强做精核心业务，巩固和深化传统领域的审计业务、资本验证、涉税鉴证等服务，开发承接企业社会责任报告、内部控制评价、节能减排等新兴领域鉴证业务。此外，中注协编发了《注册会计师业务指导目录（2012年）》（以下简称《指导目录》）。《指导目录》所列注册会计师业务项目共计289项，包括鉴证业务（180项）、相关服务业务（109项）。《指导目录》中指出，注册会计师利用专业知识对企业社会责任履行情况及其社会责任履行机制予以鉴证，这项业务的广泛开展无疑为注册会计师行业的发展提供了新的机遇，同时也带来了新的挑战。它要求执行社会责任报告鉴证的注册会计师精通企业社会责任履行流程及其影响，熟悉与企业社会责任相关的法律、法规和政策规定。目前这方面的高端人才缺口还较大，需要重视相关领域专业人才的培养，如支持、鼓励和推动注册会计师专业方向院校开设社会责任鉴证有关的课程及专业建设，培养该领域的后备人才。各地注协认领新业务领域拓展重点推动项目中，上海注协重点开发企业社会责任审计。通过创建会计服务示范基地，推动企业社会责任报告鉴证试点项目。总之，通过上述多种措施对社会责任报告鉴证这项新业务积极探索。

5 企业实施社会责任保证战略所带来的竞争优势

《中央企业社会责任实践研究报告（2011）》披露，央企对企业在本年度履行社会责任方面的负面信息进行披露的很少，而且篇幅也较少，选择性披露的痕迹比较严重。这种情况反映了我国央企报告更多是出于外部某种压力而不得不为之。但企业只有把企业社会责任的理念根植于企业发展自身，主动认识到社会责任在风险管理、战略制定等环节的重要意义，社会责任报告才不是一纸空文，所有规则才不是摆设。_今年将制定《中央企业社会责任管理指引》，把社会责任工作纳入央企的经营业绩考核体系，健全社会责任管理体系，完善社会责任信息披露和沟通机制。《指导目录》中指出社会责任报告保证是其他鉴证业务，具有自愿委托的性质。KPMG认为，随着社会责任报告在利益相关者认识企业价值方面开始发挥更大的作用，企业应该越来越多地希望向人们展示他们的社会责任资料的质量和可靠性。但是令人惊讶的是只有G250的46%和N100的38%的公司目前把保证作为一项战略来核实和评估他们的责任报告资料，虽然这比2008年的数字略高，但也是一个令人不安的结论，即大多数企业没有像重视财务信息那样重视社会责任信息。KPMG认为，保证机制的使用对于进一步提高关键数据的质量和管理非常重要。通过社会责任报告的保证战略，从可持续发展和企业价值层面，提升竞争优势，通过持续改善的过程为企业提高其内部价值，通过增加企业可持续的可信度来建立其外部价值，帮助利益相关者评估企业的可靠性和可持续性。保证是一种过程，通过它，利益相关者能够确信他们看到的报告是真实的，对企业可持续发展路径及其效果有全面性和相关性的认识，对企业经营的透明度、受托责任的履行及可持续发展的完善有更深刻的认知；通过它，不断持续驱动企业完善业绩。

6 综合报告模式下的保证愿景

中注协近期表示未来一段时间的行业重大事项，涉及国际综合报告理事会（IIRC）推进建立可持续性会计框架和综合报告模式以及中国的应对。“愿景”这一概念越来越成为企业战略中的一个核心概念。它是最终希望实现的图景，是意图和思路，它引导组织机构沿着一条正确的路径不断前进。财务报表是评估企业业绩的工具，社会责任会计涉及的是计量无形资产的价值的过程，涉及智力资本、客户和供应商的忠诚度、员工的满意度、创造性的“协同效应”和社区的支持。社会责任报告是基于财务报表基础上的评估企业业绩的工具。社会责任报告的保证旨在整合无形资产对于利益相关者的影响，通过对比普遍接受的社会责任标准，为他们提供可靠的企业社会业绩活动。社会责任报告是对财务报告的重要补充。两者都是企业与利益相关者沟通的重要平台。因此，有必要打造统一的沟通平台。2010年7月IIRC在伦敦召开第一次会议，2010年10月哈佛商学院为期两天的研讨会对于综合报告模式愿景进行了讨论。在综合报告模式的背景下，如何实现信息的综合保证，其实现的可能性、具体途径和方法是值得研究的话题。KPMG认为：在综合报告加快速度的趋势下，保证服务会随之增长。许多公司将继续寻求有广泛的财务和商业背景的大型会计师事务所整合、巩固综合报告过程的系统和控制。综合报告的采用将导致合并的或综合的保证，即审计师对公司的报告中提供的所有信息签发一个单一的（或合并的）声明。虽然在专业和法律方面有可能有很大的障碍需要加以克服，但KPMG相信综合保证将向利益相关者提供最有价值的保证信息。

主要参考文献

[1]陈毓圭，杨志国，赵兰芳. 企业社会责任与注册会计师的实践[J].审计研究，2009（1）：55-57.