旅游景区营销推广方案案例 第1篇
碧峰峡的推广方式在川内曾经开创了景区开发的先河,主要有以下几方面值得借鉴:
——在开业前后短时间内利用区域内主流媒体和户外广告、宣传单集中轰炸主要客源市场以造成轰动效应。
——在宣传内容上从景区表象特征上升到一定高度推广,让更多政府和专业机构对它产生关注和兴趣。借政府和专业人士去发挥。
——针对市场需求,寻找卖点、新闻点去吸引眼球。在开业后连续三年每年都有一个重要策划活动、事件来推动景区的宣传。
——在资金运用上采用多种支付方式。方便自己资金周转的同时,也方便推广机构介入。
——在景区走向成熟后,开始借外脑和常规维护性推广。
旅游景区营销推广方案案例 第2篇
一、旅游消费者特点
1、省内游客和近距离区域游客比重大;
2、由近及远,近距离流动较多,远距离流动相对较少(国内旅游较多,国际旅游较少)。
3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。
4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。
5、以团体旅游为主,散客旅游为辅。
6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向,其次是对产品差异化的要求,即对特色旅游比较感兴趣.
7、旅游者消费水平不高,参加标准团与经济团的游客较多,豪华团游客较少。
二、旅游产品的主要特点
1、旅游产品以常规路线为主,特种路线为辅。
2、旅行社服务以团队服务为主,散客服务为辅。由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化,因此对散客的服务也不可忽视。
3、四条精品旅游线路、一个中心和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。
4、旅游产品主要是观光旅游产品。
三、市场竞争状况
1、质量和价格的竞争。目前,四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。总体来看四川省的旅行社产品一是质量低、价格也不高, 虽然低质低价但有其存在的市场。二是经过_非典_为了尽快恢复旅游市场,旅行社产品质量高而价格不高。所以价格的.定位对旅行社来说是尤为重要的问题。
2、旅行社品牌的竞争。如何树立品牌意识,以便与老牌旅行社进行竞争。
3、集团化竞争态势。面临即将全面开放的市场,集团化、规模化竞争会越来越激烈。
旅游景区营销推广方案案例 第3篇
为了更好地宣传柞水旅游资源,打造三大会客厅,建设全域游示范县,全方位唱响“秦岭山水,美在柞水”品牌,不断提升我县旅游知名度、美誉度和影响力,特制定柞水县20xx年旅游宣传营销方案。
一、指导思想
以十八大和十八届五中全会精神为指导,深入贯彻《_关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《_关于推动特色文化产业发展的指导意见》,以“观山听水怡情、休闲度假养生”为功能定位,坚持“县做形象宣传,景区做营销宣传,全民做口碑宣传”的既定方略,突出精品景区建设、旅游品牌打造、文旅融合发展、旅游服务提升、市场宣传促销等工作重点,“全方位、全要素、全时空”建设秦岭会客厅、全域游示范县和秦岭国际生态旅游目的地。
二、目标任务
20xx年是“十三五”的开局之年,更是我县旅游提档升级的重要时期,我们通过政府做形象、景区做市场,以节会节庆活动、旅游形象推广、客源地营销等三个层次营销渠道,全年筹集宣传费用2000万元,加大宣传促销攻势,唱响柞水旅游品牌,努力实现年度接待人数600万人次以上,旅游收入达31亿元。
三、主要内容
(一)节会及节庆宣传:
1.节会宣传:继续组团参加由省、市组织的一年一度的西洽会、中国西安丝绸之路国际旅游博览会、杨凌农业高新科技成果博览会、秦岭生态旅游节、商洛核桃节等节会,分别在世界旅游日、中国旅游日举办打折优惠活动和专题活动宣传推介柞水旅游,通过参加各类节会大声势宣传柞水旅游。
2.景区节庆活动:
(1)牛背梁景区:
①20xx秦岭杜鹃花节启动暨景丽酒店开业仪式;
②第五届中国秦岭生态旅游节之百名记者走进牛背梁采风行动、百家旅行社走进牛背梁采线活动;
③牛背梁杯有奖征文暨美术、摄影、书法作品大赛活动等;
④十元门票游牛背梁活动(通过国内专业旅游电商平台推出两期,每期10000人)。
(2)柞水溶洞景区:溶洞音乐会。
(3)九天山景区:
①国际滑雪场举办“风雨十年、有你一路相伴”感恩活动;
②秦岭第一观冰瀑节;
③“自驾净霾、公益有我”2018年自驾中国万人植树公益周
④九天山滑雪节。
(4)秦楚古道景区:
①五月的高山杜鹃花节;
②金秋千人登山南北穿越探险活动。
3.秦岭生态旅游节系列活动:乡土朱家湾?住会呼吸的房子”——中央电视台《乡土》栏目专题活动:中央电视台《乡土》栏目走进朱家湾,组织民宿专家、旅游达人、网络大V体验当地民宿、美食、民风民俗,开展高端民俗专家问诊活动,拍摄一期“乡土朱家湾,住会呼吸的房子”纪录片节目,在CCTV-7农业节目播出,并通过农视网点播节目视频与游客进行线上互动。
(二)柞水旅游形象宣传:
4.电视广告:
(1)在商洛电视台《天气预报》栏目插播柞水旅游宣传广告,向广大观众展示“秦岭山水、美在柞水”;
(2)拍摄柞水旅游形象宣传片。
5.户外广告宣传:重点在包茂和绕城、沪陕高速、西商高速、机场高速等设立跨线桥和单立柱等大型户外广告,长年宣传柞水旅游。
6.公交车体广告宣传:继续锁定目标市场保持传统形象塑造,继续坚持在目标市场的持续密集投放公交车体广告。计划全年投放360辆公交车体广告宣传。
7.传统纸媒宣传:
(1)在《中国旅游报》、《陕西日报》、《西安晚报》、《华商报》、《商洛日报》和《西北旅游》、《陕西旅游》等一大批具有影响力的媒体报刊宣传柞水旅游。
(2)设计印制柞水旅游宣传折页、旅游地图等旅游宣传资料。
8.旅游纪念品:设计制作有柞水代表意义的旅游纪念品在各种节会展会推介。
9.新媒体宣传:
(1)网络宣传:充分利用网络传播速度快、范围广、性价比高的优势,大力推广网络宣传,鼓励各大旅行社在网络上打柞水旅游的产品线路广告。
旅游景区营销推广方案案例 第4篇
在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。
(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的'服务是关键所在,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下:
A、研究和选择贸易“细分部分”。
B、决定定位手段和市场营销目标。
C、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。
B、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
C、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
D、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。
E、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
F、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
旅游景区营销推广方案案例 第5篇
随着旅游市场的日益繁荣和消费者需求的多样化,旅游景区面临着前所未有的机遇与挑战。为了提升景区的知名度、吸引更多游客并促进旅游消费,特制定本营销策划方案。
一、市场分析
1.市场规模与增长:近年来,全球及中国旅游市场规模持续扩大,增长率保持较高水平。消费者对旅游产品的品质、数字化和个性化需求日益增强。
2.竞争现状:旅游市场竞争激烈,传统旅行社、在线旅游平台、酒店集团等多方力量争夺市场份额。为了在竞争中脱颖而出,需要采取创新营销策略。
3.消费者需求:消费者更加追求独特的旅游体验和定制化服务,对自然风光、文化体验、健康养生等旅游产品表现出浓厚兴趣。
二、目标市场定位与细分
1.地域特征:优先选择旅游资源丰富、交通便利、基础设施完善的地区作为目标市场。
2.消费者细分:
家庭游:追求浪漫、私密及独特性,喜欢度假胜地或特色小镇。
情侣游:热衷于户外运动、挑战自我及深度体验,倾向于选择原生态景点。
探险游:以中青年为主,具备一定消费能力和旅游意愿,偏好探险和极限运动。
三、产品策略制定与优化
1.现有产品梳理与评估:对现有旅游产品进行详细分类,评估市场表现、客户满意度及盈利能力。
2.新产品开发:
结合景区特色,开发自然风光游、历史文化游、康养度假游等多元化旅游产品。
推出主题游、定制游等个性化服务,满足不同游客的需求。
3.产品结构优化:调整产品线布局,形成互补性强的旅游产品体系,提升整体竞争力。
四、渠道拓展与运营管理
1.线上渠道:
加强与旅游网站、社交媒体平台的合作,通过SEO优化、SEM推广等方式提高在线曝光度。
开发景区官方APP或小程序,提供在线预订、导览、互动体验等服务。
2.线下渠道:
与旅行社建立深度合作关系,将景区纳入其旅游产品线路。
在主要客源地设立旅游咨询点或体验店,提供现场咨询和预订服务。
3.运营管理:
提升景区服务质量,加强员工培训,确保游客满意度。
优化景区内部交通、餐饮、住宿等配套设施,提升游客体验。
五、品牌推广与传播策略设计
1.品牌形象塑造:通过市场调研,精准定位品牌形象,设计独特的.视觉识别系统和品牌口号。
2.多元化传播途径:
利用传统媒体(如电视、广播、报纸)和新媒体(如社交媒体、网络广告)进行全方位宣传。
举办旅游节庆、文化展览、体育赛事等公关活动,提升品牌知名度。
开展口碑营销,鼓励游客在社交媒体上分享旅游体验,形成良好口碑。
3.广告投放媒体选择与预算分配:根据目标受众的媒体接触习惯,选择合适的广告投放媒体,并合理分配广告预算。
六、客户关系管理与服务提升
1.建立CRM系统:收集游客信息,建立客户数据库,分析游客行为和需求,为个性化服务提供依据。
2.会员制度:推出会员制度,为会员提供专属优惠和服务,增强游客忠诚度。
3.售后服务:建立完善的售后服务体系,及时解决游客投诉和问题,提升游客满意度。
七、总结回顾与未来发展规划
1.定期评估:定期对营销活动效果进行评估,总结经验教训,及时调整营销策略。
2.未来发展规划:结合市场变化和技术发展趋势,制定景区中长期发展规划,持续提升景区竞争力和品牌影响力。
旅游景区营销推广方案案例 第6篇
一、项目背景与目标
(一)项目背景:
随着旅游业的蓬勃发展,人们对旅游体验的需求日益多元化与个性化。本营销策划方案针对“云隐仙境”旅游景区,该景区以其独特的自然风光、丰富的文化底蕴、以及生态环保的旅游理念而著称,但面临着市场竞争加剧、品牌知名度不足、游客复购率低等挑战。
(二)营销目标:
1. 提升品牌知名度:通过多渠道宣传,使“云隐仙境”成为目标客群中的热门旅游目的地。
2. 增加游客量:实现年度游客量增长30%以上。
3. 提高游客满意度与复购率:通过优化服务与产品,提升游客体验,使复购率提升至20%以上。
4. 增强品牌影响力:通过举办特色活动、打造网红打卡点等方式,增强品牌的'市场竞争力。
二、市场分析与定位
(一)市场分析:
目标客群:以中青年家庭、情侣、摄影爱好者及文化探索者为主。
竞争环境:同类景区众多,需突出“云隐仙境”的独特卖点,如自然风光的原始美、文化底蕴的深厚等。
消费者需求:追求高质量、个性化的旅游体验,重视环保与可持续性。
(二)市场定位:
定位为“自然与文化交融的秘境探索地”,强调原生态、文化深度与心灵放松的旅行体验。
三、营销策略
1. 品牌建设与传播
品牌故事打造:挖掘并传播“云隐仙境”背后的历史传说、文化故事,增强品牌的文化底蕴。
社交媒体营销:利用微博、抖音、小红书等平台,发布精美图片、短视频、直播等内容,吸引年轻用户关注。
KOL/网红合作:邀请旅游达人、文化名人进行实地探访,分享体验,扩大品牌影响力。
2. 产品与服务创新
定制化旅游产品:推出家庭亲子游、情侣浪漫游、摄影采风游等主题产品,满足不同客群需求。
生态环保体验:增设植树造林、垃圾分类等环保互动项目,让游客在享受自然的同时参与环保。
旅游服务:开发景区APP,提供导航、语音讲解、在线购票、预约服务等便捷功能。
3. 促销活动策划
早鸟优惠:提前预订享受门票折扣,刺激游客提前规划行程。
季节性活动:如春季赏花节、夏季避暑露营节、秋季红叶摄影大赛、冬季温泉养生节等,增加景区吸引力。
会员制度:建立会员体系,提供积分累积、会员专享优惠、生日礼遇等福利,增强用户粘性。
4. 渠道拓展与合作
OTA平台合作:与携程、去哪儿、美团等OTA平台深度合作,拓宽销售渠道。
旅行社合作:与知名旅行社建立长期合作关系,共同开发旅游线路。
异业联盟:与酒店、餐饮、交通等行业企业形成异业联盟,共享客户资源,提升整体竞争力。
四、执行与评估
(一)执行计划:
制定详细的时间表与任务分配表,确保各项营销策略按时推进。
组建专项小组,负责策划、执行、监控与调整营销活动。
定期召开会议,评估营销效果,及时调整策略。
(二)效果评估:
通过数据分析(如网站流量、社交媒体互动量、门票销售量等)评估营销活动的效果。
收集游客反馈,了解游客满意度与改进建议。
定期对比市场数据,评估品牌竞争力与市场份额的变化。
旅游景区营销推广方案案例 第7篇
为了提高景区的知名度、吸引游客、提升游客体验和增加收入,特制定旅游景区营销策划方案。
一、市场研究与分析
1. 目标客户分析:
确定主要目标客户群体,如家庭游客、青年学生、中老年退休群体、户外探险爱好者等。
分析客户的旅游偏好、消费能力、出行习惯等,为后续的营销策略提供数据支持。
2. 竞争分析:
研究同区域内其他旅游景区的营销策略、产品特点、价格策略等。
找出自身景区的独特卖点和竞争优势,制定差异化营销策略。
二、营销策略制定
1. 战略品牌营销策略:
进行品牌定位和形象塑造,提升景区品牌知名度和美誉度。
设计具有吸引力的LOGO、VI系统、宣传口号等,增强品牌识别度。
2. 社交媒体营销策略:
利用微博、微信公众号、抖音、小红书等社交媒体平台,发布景区美图、短视频、旅游攻略等内容,吸引用户关注和分享。
与网红、KOL合作,通过他们的影响力推广景区。
3. 数字精准营销策略:
利用大数据和AI技术,分析用户行为,实现精准投放广告。
在搜索引擎、旅游网站、社交媒体等平台进行关键词广告、信息流广告等投放。
4. 视频营销策略:
制作高质量的景区宣传视频,展示景区的美景、文化、活动等。
在视频平台、旅游网站、社交媒体等渠道广泛传播。
5. 整合营销策略:
结合线上线下的资源,进行全方位的宣传推广。
举办线上线下联动活动,如线上抽奖、线下体验游等。
6. 锁定目标客户营销策略:
针对特定客户群体,设计专属的旅游产品和活动。
如针对家庭游客推出亲子游套餐,针对户外探险爱好者推出探险路线等。
7. 一体化服务营销策略:
在景区内提供全方位的服务,如住宿、餐饮、购物、娱乐等。
提升服务质量和游客体验,增加游客的满意度和忠诚度。
8. 旅行机构合作营销策略:
与本地及外地的旅行社建立合作关系,制定优惠的门票销售政策和返点政策。
共同推广旅游线路和产品,扩大市场份额。
9. 团体客户营销策略:
针对机关、企业、学校等团体客户,推出定制化的旅游产品和服务。
通过组织团体旅游活动,增加景区的'客流量和收入。
10. 大型专题活动营销策略:
利用节假日或特定事件(如文化节、旅游节等)举办大型活动。
通过活动吸引游客关注和参与,提升景区的知名度和影响力。
11. 主题体验营销策略:
设计具有特色的主题体验项目,如文化体验、互动游戏、角色扮演等。
通过主题体验项目增加游客的参与感和体验感,提升游客满意度。
三、实施与评估
1. 实施方案:
制定详细的实施计划,明确各项营销策略的执行时间、责任人和预算。
确保各项策略的有效执行和协调配合。
2. 效果评估:
定期对营销效果进行评估,包括客流量、收入、品牌知名度等指标。
根据评估结果及时调整营销策略,确保营销效果的最大化。
四、其他建议
1. 建立旅游网站:
建设功能完善的旅游网站,提供景区介绍、在线购票、预订服务等功能。
通过网站进行线上推广和销售,提高营销效率。
2. 加强宣传渠道建设:
在主要客源地的电视台、报刊、旅游网站等媒体投放广告。
与旅游网站、旅行社等建立合作关系,共同推广景区。
3. 优化景区环境和服务:
不断提升景区的硬件设施和软件服务,打造舒适、便捷的旅游环境。
加强员工培训和管理,提升服务质量和游客满意度。
旅游景区营销推广方案案例 第8篇
一、销售目标:
信息传播最大化
媒体覆盖最大化
经济效益最大化
二、销售策略:
我们把目标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而外省游客主要在春节期间出现,靠本地宣传提高来访量。
我们应当采取以下策略进行销售:
1、确定目标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度,采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营销。
2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的向往),选择一至两家旅行社,通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),打开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场。
3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,区分营销、宣传受众的不同需求,采用不同的方法、相应的宣传策略,进行宣传和营销。
4、在价格方面,提高价格虽然能提高利润,但也可能因此减少客流,我们可以在稳定原价格的基础上,采用提高入园人数来提高收入,同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。
三、市场分析:
1、市场选定:
1.珠江三角洲
2.广州
3.深圳
4.香港
2、市场评估:
1.珠江三角洲:营业额546万,
2.广州:营业额149万,
3.深圳:营业额664万,
b.主要以地接外省团队(包括中转,出境,入境为主)
c.与明思克有业务往来的旅行社5家。占96%。XX年9月接待65人次,其中侨城中旅,报业国旅,机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的7%。
酒店:
a.共有酒店2家,7%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。
b.主要以酒店外地散客,会议团队为主。
c.现与明思克合作的酒店有5多家,以二三星级酒店为多,占酒店总量的'4%,销售方式以现付为主。
社团:
a.深圳各类企业十多万,小学18多所,中学6多所,幼儿园5多所。
b.以华为,中兴、迈瑞等企业为代表的3-5家高新企业是企业中最活跃的部分,每年企业的接待量较大。
c.政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业,每年接待量和招待费较多。
d.工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游。
e.学生春游和秋游活动。
f.以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入,占社团总收入的6%—7%。仅华为一家平均每月就有6—8人。
g.企业联欢活动相对活跃,但由于活动策划要求较高,加上景区内硬件有一定的局限性,成功率较低。
3、珠三角:
市场总量:
人口682万人,
流动人口189万人,
人均收入:
12元/月
集中地区:
东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。
发达地区:
东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。
市场特点:
有一定的经济基础,有旅游的习惯;
销售现状:
只开展了旅行社平台的业务
旅行社:
a.共计36家。
b.东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社16家。
c.出游方式多为旅行社组织出游,
d.与明思克有业务往来的旅行社29家。
e.该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%。
f.东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的8%。
社团:
a.东莞、惠州地区号称“工厂之都”有台资企业8多家,世界5强企业16家。
外来人口59余万。
b.人均年收入万元。
c.东莞、惠州地区的台资工厂,将年末组织员工旅游作为福利。
旅游景区营销推广方案案例 第9篇
一是做好旅游形象宣传广告语和形象标识的收集、汇总工作,此项工作截止于20__年3月1日,力争在3月10日之前把汇总和筛选后的形象宣传广告语和形象标识提交局领导审阅。
二是做好2010年度旅游对外宣传稿件的统计汇总工作,此项工作截止于20__年2月25日,力争在3月20日之前把汇总后的内容提交局领导审阅。
三是委托内蒙古电视台制作的15秒我盟形象电视广告片,力争3月10日前提交局领导审阅。
旅游景区营销推广方案案例 第10篇
一是从20__年4月1日起至9月30日,在中央电视台一套上午《新闻30分》栏目,播出15秒中国马都-天堂草原AA旅游宣传广告片,播出时间覆盖旅游旺季。
二是从20__年5月1日起至9月30日,在旅游卫视《有多远走多远》栏目每晚21:0522:00中间插播和《行者》栏目每晚22:3023:30中间插播同步播出AA旅游宣传广告片,时长秒,首播、增播各153次。
三是在北京西单商场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片,规格10米X4米=40平米,从20__年5月起至10月播出,每天早9:30晚21:00,广告时长秒(总时长30秒),每天播出120次。增播:西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场,甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场秒,57月LED广告。
四是在上海南京路世纪广场LED大屏幕播出AA旅游宣传广告片,2块广告牌,规格10米X6米=60平米,从20__年5月起至10月播出,每天早7:00晚22:00,广告时长秒(总时长30秒),每天播出120次。增播:西藏拉萨贡嘎、灵芝国际机场,甘肃中川、敦煌、嘉峪关机场3秒,8-10月LED广告。
旅游景区营销推广方案案例 第11篇
一、背景分析
1、概况:
浏阳河又名浏渭河,原名浏水。因县邑位其北,“山之南,水之北,谓之阳”,故称浏阳。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长公里,流域面积4665平方公里。
2、旅游资源:
(1)自然资源
浏阳河:十曲九弯,两岸青山翠枝,紫霞丹花。
浏阳河漂流:浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。
特产:浏阳花炮闻名中外,还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。
(2)人文资源
开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。
二、区域优势/劣势
1、优势:
(1)浏阳市社会经济基础雄厚,城市经济实力不断增强。
(2)浏阳市的道路状况良好,区位条件比较好,可进入性较强。
(3)浏阳河旅游资源丰富,发展潜力强劲。
(4)优美动听的《浏阳河》,掠云越波,传遍了五湖四海,浏阳河的知名度较高。
(5)旅游产业蓬勃发展,国家将“红色旅游”提上日程,可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。
2、劣势:
(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位,对外宣传不够。
(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱,服务水平较低。
(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护,开发不足。
三、策划目的
1、市场分析:一句“浏阳河弯过了几道弯……”,伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落,传遍了世界各地,在我们每一个人的心中,对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此,“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少,都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人,亚洲甚至全世界热爱中国文化,喜欢到中国旅游的外国游客都有可能成为目标消费者。
2、最终目的:提高浏阳河的知名度,使浏阳河走出湖南省,唱响中国,走向世界。
四、策划原则
1、目的性原则:
(1)把浏阳河打造成国内著名的休闲旅游景点。
(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。
2、可行性原则:
(1)浏阳市的'道路状况比较好,交通便利,旅游者可进入性比较好。
(2)浏阳河经过多年发展,有良好的口啤,现在正在不断完善之中,其发展潜力较大。
(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”,走出省门。
3、特色化原则:
《浏阳河》唱响了全中国,它特有的“诗歌”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此,加强《浏阳河》的宣传和推广,让人们产生去浏阳河旅游的动机,
4、政府主导和市场结合的原则:
(1)政府主导,依靠浏阳市政府,甚至湖南省政府的强烈支持和推广。
(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。
五、主题口号
唱响古今,璀璨浏阳!
六、组织形式
主办:浏阳市政府
承办:浏阳市旅游局
协办:湖南卫视电视台
七、主要活动
1、音乐晚会:其中有大合唱《浏阳河》版,以及抒情版的.《浏阳河》,小品等。
2、放烟花:音乐晚会结束后放烟花。
3、征文比赛:要求参赛者围绕浏阳河这个主题写文章。通过这个征文比赛,来提高消费者(特别是年轻一代)对浏阳河的认知。在音乐晚会当晚会给优秀作品的参赛者颁奖。
4、举行音乐晚会当天浏阳市旅游局以6折的价格出学生票,以8折的价格给其它消费者。
5、以浏阳河的名义捐款20万给当地的慈善公益机构,在当天中午举办新闻发布会。并且把这一信息刊登在当地最有影响力的报纸媒体。同时,在湖南卫视播放这则新闻。
八、具体操作
1、进行音乐晚会的前题宣传,在湖南卫视《娱乐天天报》播放音乐晚会的宣传片,以及在当地有影响力的报纸做音乐晚会的平面广告宣传,为期一周。
旅游景区营销推广方案案例 第12篇
设计制作天堂草原AA天天那达慕宣传册。把全盟20__年度旅游主题活动、产品、四季线路,旅行社和旅游景区的联系咨询方式一并交待给旅游企业和游客;同时将此宣传册配置到盟内各大宾馆、饭店,起到宣传、引导作用。
刻录《天堂草原AA》旅游形象宣传片光盘10000盒;设计、印制《天堂草原AA》旅游形象宣传片外包装精装和简装两种,其中精装3000盒、简装7000盒,广泛用于20__2013年各类旅游宣传推介活动。
策划、设计、制作《AA旅游交通图》、《AA自驾游手册》和资料袋。
旅游景区营销推广方案案例 第13篇
为了提升景区的知名度、吸引游客并促进旅游消费,以下是旅游景区营销策划方案。
一、市场分析
1. 目标客户群体:明确目标游客群体,如家庭游客、年轻人、老年人、商务旅行者等,了解他们的兴趣、需求和消费习惯。
2. 竞争对手分析:分析竞争对手的营销策略、产品特点、价格策略等,找出自身的差异化优势。
3. 市场趋势:关注旅游市场的发展趋势,如新型旅游方式(如生态旅游、文化旅游)、热门目的.地、游客偏好变化等。
二、品牌定位
1. 独特卖点:提炼出景区的独特卖点,如自然风光、历史文化、主题活动等,作为营销的核心。
2. 品牌形象:构建积极、独特的品牌形象,包括名称、标志、口号等,与目标游客群体的价值观和兴趣相契合。
三、营销策略
1. 线上推广
官方网站:建立或优化官方网站,提供详细的景区介绍、在线购票、导览服务等。
社交媒体:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布景区美图、活动预告、游客体验分享等内容,增加互动性和曝光度。
搜索引擎优化:通过SEO提升景区在搜索引擎中的排名,增加自然流量。
KOL合作:与旅游领域的知名博主、网红合作,进行景区推广。
2. 线下推广
广告投放:在机场、火车站、高速公路等交通枢纽投放广告,吸引过往游客。
旅游展会:参加国内外旅游展会,展示景区特色,与旅行社、旅游企业建立合作关系。
户外广告:在景区周边及目标市场投放户外广告,如大型海报、LED显示屏等。
3. 体验营销
主题活动:定期举办特色主题活动,如文化节、音乐节、体育赛事等,吸引游客参与。
互动体验:设置互动体验项目,如VR体验、亲子游戏、手工艺制作等,提升游客的参与感和满意度。
定制化服务:提供定制化旅游服务,如私人导游、特色餐饮、住宿体验等,满足不同游客的需求。
4. 合作联盟
旅行社合作:与旅行社建立长期合作关系,共同推广旅游线路和产品。
跨界合作:与其他行业进行跨界合作,如与酒店、航空公司、餐饮企业等联合推出优惠套餐。
政府合作:争取政府支持,参与政府主办的旅游推广活动,提升景区知名度。
四、数据分析与反馈
数据收集:利用大数据和分析工具收集游客行为数据、市场反馈等信息。
分析评估:对收集到的数据进行分析评估,了解营销效果和市场反应。
策略调整:根据分析结果及时调整营销策略和方案,确保营销活动的有效性和针对性。
五、持续创新
产品创新:不断开发新的旅游产品和项目,保持景区的吸引力和竞争力。
服务创新:提升服务质量和服务水平,为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。
营销创新:探索新的营销方式和渠道,如直播带货、短视频营销等,以适应市场变化。
旅游景区营销推广方案案例 第14篇
1、华侨城推广方式
华侨城最大的推广特点就是高投入、高回报,以产品、项目、活动拉动推广。然后有效组合渠道。既有中央电视台的晚会、节目的高投入,又有特区报、南方周末、中国旅游报等主流媒体的常规报道,还有酒店报价栏上一般宣传。既有现场活动推广,又有旅行社推动。
旅游景区营销推广方案案例 第15篇
山上山下联动,打造发展亮点
进一步优化旅游经济结构,统筹山上山下协调发展,多方拓展、广开财源,不断提高庐山经济内生增长力,是庐山今年工作的重中之重。
合理开发山上空间。2012年底,庐山行政服务中心正式到山下办公,不直接为游客服务的职能部门下迁,为山上发展腾出空间。庐山投资1500万元改扩建牯岭街心广场和正街地下停车场,建成后四层停车库面积达7000平方米,可停放200余辆车,可有效改善山上交通环境。
做活山下经济。今年,庐山将启动山下区域发展和产业发展规划编制工作,积极盘活农垦单位国有资产和土地资源,大力发展现代生态农业、高科工业和休闲旅游业,以及莲花洞公园和好汉坡停车场扩建工程,打造九江城市后花园,着力提升庐山云雾茶的品质和品牌,开发各类旅游纪念品,发展好山下旅游配套服务产业,满足山上旅游发展需求,实现山上山下联动发展。重点实施南山园门及周边环境改造提升,把南门和庐山茶科所周边区域建设成为庐山山下发展的一个新亮点。
依托项目带动,推动赶超跨越
今年,庐山将继续以项目为主抓手,依托项目聚拢资金、配置资源、推动发展,带动生产要素的聚集、服务功能的完善和发展环境的改善。
进一步实施景区改造提升项目、增加新的旅游和休闲项目等。去年年底开工的如琴湖——花径景区改造工程进展顺利,目前已完成湖底打地基工程,正在进行地面木栈道、环湖栈道的铺设,确保“七一”前能竣工投入使用。该项目使用后,可有效整合周边小景点,增加湖边休闲场所,进一步提升老景点的环境和品位。
同时,庐山将完善冬季旅游服务功能,加快天然气上山工程的建设进度。园门信息化项目已在规划实施中,登山交通索道项目前期工作也进展顺利,有望今年上半年开工建设。集庐山多元文化于一体的博物馆、大林寺等项目的规划制订及立项审批工作正在进行,大林路商业街项目建设也在有序推进。
此外,庐山还将投资1亿元,按照景区标准化建设,用于对旅游交通、游览服务、资源和环境保护等方面的提升。
创新宣传营销,加快赶超步伐
今年,庐山将继续突出品牌营销,以协助办好第五届世界名山大会为契机,提升品牌形象,扩大国际影响,加大在高端媒体上进行旅游宣传和形象展示。
旅游景区营销推广方案案例 第16篇
大英中国死海开业以来在营销推广投放上一直保持比较亢奋的状态。这列宣传快车到底要高速行使多久?什么时候才能平稳行驶或合理行驶,这是该景区最大的疑惑。
——靠推广引导消费促进销售,是中国死海前推广最大的特征。一种新型产品投放市场需要一个引导过程。
——靠概念吸引游客,打造景区品牌。景区概念在不断变化,以适应市场需求。健康、度假、娱乐的概念都非常好,但这样的弊端是时间长了,就缺少支撑物,不像欢乐谷可以不断推出新项目、活动来换概念。
——推广的盲目性、渠道单一性使推广投入和产出不成正比。中国死海的一些推广缺少整体性和计划性,几次推广都出现这样的问题比如:形象大使赞助、电视剧赞助、车站户外广告飓风式投放、淡季炒新概念等,这些投入就是不太理想的投放;在主要客源市场依托主流媒体来推广的方式在开业之初是非常有效的,但走向成熟后的景区就需要渠道的多样化。否则一方面想走向省外市场,另外一方面又只想在本地主流媒体上投放,这是不太现实的。而推广方式的转变就可以改变这样的状况。而渠道建设中旅行社不是唯一的。
6、石象湖推广方式
蒲江石象湖的推广方式,颇有值得研究的地方。前期主要依靠自身力量营销策划,目前主要善于借脑,而且也有比较成功的地方。尤其是在推广渠道组合和投放时间上把握比较恰当。
——石象湖的推广除了常规重要节假日前推广外,在每年两次的花节上可谓下足了功夫。推广媒体的选择不一定只是主流媒体,针对产品的特性,对电视媒体的选择,尤其是在节日活动期间和开花季节,电视媒体和平面媒体的运用非常到位。因为他们的客源是老少皆宜,可高可低,比较接近老百姓的生活,所以在媒体的选择上打组合牌。新闻、专题上,网络推广也上。根据景区的特色在投放时间上重点放在春秋两季。而全年实际推广投放的费用就比较合理,处于中等偏上水平。
——夏季的推广是它的薄弱环节,和其他景区不同的是,石象湖的夏季游客接待量不太理想,有点像其它景区的平季或淡季。这需要通过挖掘景区自身产品转向来推动。
旅游景区营销推广方案案例 第17篇
[关键词]广元白龙湖市场营销
一、市场营销现状
白龙湖位于川、甘、陕三省结合部,水面面积75km2,被誉为“西南第一湖”,为国家级风景名胜区。景区所在的青川县旅游业的市场营销工作刚刚起步,但营销及其策划人才的缺乏,当地旅游主管部门资金的不足,使得青川县旅游市场营销工作缺乏整体的、长远的营销规划,有针对性的旅游市场营销活动开展的很少,到目前为止,大多为传统的营销方式,如纪录片及画册的制作,电视专题介绍等,促销方式比较单一,因此旅游促销效果不佳,旅游资源和产品的知名度很低。白龙湖风景区1997年成立白龙湖风景区管理局,开始对风景区实施管理。由于对风景区的定位、定性及宣传等多方面的原因,风景区的知名度低,对游客吸引力不强。加之地震对经济带来的影响,经济效益不尽人意。
在今后的旅游营销中,应制定科学的营销计划和营销方案,组织专门的旅游营销队伍赴主要客源地市场及开展旅游宣传促销,以吸引更多游客。
二、市场营销战略措施
1.健全营销组织
建议青川县建立和配置专门的市场营销机构或人员,形成一套良好的市场运作系统,保持一支稳定的营销队伍。统一制定营销计划,开展营销工作,使市场营销工作从组织上得到确保。
2.建立多层次的营销网络
旅游营销具有多种渠道和不同形式,应注重多渠道的开通,营销工作的重心是旅游中间商(包括旅行社、客源市场大型企业、单位、学校等部门),应与他们建立密切的合作关系,发挥这些中间环节的作用,扩大影响,帮助组织客源,启动市场。
3.实施旅游促销组合
旅游营销具有不同的形式,在近期应实行广告、营业推广、公共关系、人员推销四种方式的组合。根据景区的实际情况,广告和公共关系应该作为最重要的促销方式,其目的在于事半功倍地扩大影响力,使市场尽快了解景区,把景区作为旅游目的地。
三、旅游景区细分市场选择
白龙湖国家级风景名胜区旅游资源是青川县旅游的导向性资源,经开发后可形成为青川县重要的旅游产品,也具有较广阔的市场前景。元旦、清明假期的设立,强化了周末的旅游消费特征,更有利于近郊游的发展。增加了邻近地区的互动。因此,白龙湖景区的市场可定位如下:
一级市场:以广元市、成都市、绵阳市为中心的四川省内市场;陕西西安、汉中市市场;甘肃兰州市、陇南地区市场;广元市过境国内游客市场。
二级市场:重庆市、云南昆明等四川周边省、市市场及北京、上海、广东等沿海市场。广元市过境的境外游客市场。
三级市场:国内其他省市市场。四川省过境的境外游客市场。
四、旅游促销方案
1.政府主导性的促销工作
白龙湖是青川的旅游精品,青川县政府要与林业厅、建设厅、体育局等部门合作,参与这些系统主办的宣传活动,得到其支持与帮助。
积极组织青川县内企业参加全国和目标市场区域性的各种旅游交易会,进行宣传促销。
组织成都、重庆、绵阳、德阳及陕西西安市、汉中市、甘肃兰州市、陇南地区等地的知名旅行社、旅游协会的有关人员进行考察和技术交流,建立联系,争取客源。与一级市场的大型企业、政府部门、事业单位、社会团体的工会、老年办、共青团等机构建立联系,争取会议旅游、奖励旅游、节假日休闲度假等旅游份额。与一级市场内各大中专学校、职业技术专科学校的团委、学生会挂钩,组织寒暑假的科技、文化、社会发展、革命传统教育等专题的夏令营、冬令营,扩展旅游客源市场。
在一、二级市场的各中心城市设立旅游服务窗口,持续不断地向该城市及周边地区输出青川县的旅游信息,便于上述地区的居民获取信息和出游。
邀请知名的作家、作曲家以青川县景区及文化为题材谱写歌曲,进行宣传活动。
2.旅游中间商
旅游销售渠道选择必须以风景区的目标市场为起点,以最佳经济效益为目的展开。青川县在旅游促销过程中,有以下的中介媒体可供选择:
(1)旅行社:主要是各级目标市场的旅行社;(2)航空公司机票处:这类中间商在城市分布较多,分销成本较低,是资金不足之时开拓市场的一种理想选择;(3)其他行业大型公司的旅游部:许多大型公司都建立有旅游部,其主要目的是从事组织本公司职工的旅游度假和会议、接待的安排,这类中间商的经营优势在于本身具有完善的销售系统和广泛的客户群,与这类中间商建立业务关系,不需要花大力气、大投入就能扩大产品销售的范围;(4)公共交通经营企业:主要指省内公交运输和铁路、航空运营企业,应充分利用他们的关系网络和业务经营的场地开展促销工作;(5)大型百货公司和超级市场:这是距离普通市民最近的旅游中间商。
3.博客营销
潮流掀起旅游信息流传递模式的革命性转变,从旅游企业到旅游者的信息流传递转变成从旅游者到旅游者的信息流传递。个性化旅游信息对于目的地具有强大宣传功效。新西兰航空通过赞助影视明星博客《李老大的博客江湖》,以连载畅游新西兰游记的形式来扩大其影响力。加拿_ayofFundy旅游公司推出公司博客来分享目的地的新闻、美食、照片、视频,吸引了众多游客。春秋航空公司老总王正华也推出了CEO博客,客户服务人员则对博客的在线评论中提出的问题、意见和建议做出及时反馈,博客成为旅游业服务的对外窗口。乌镇与博客推广平台BlogBus联合进行了旅游博客营销。乌镇利用BlogBus良好的口碑和用户基础,BlogBus利用乌镇千年古镇的魅力,双方通过资源互补而获得了双赢。
旅游景区营销推广方案案例 第18篇
[关键词]黄河石林;客源市场;营销策略
一、旅游市场和旅游市场营销
旅游市场有广义和狭义之分:广义的旅游市场是指旅游产品在交换过程中所反映的各种经济现象的总和;狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点对某种旅游产品具有购买能力的消费者,从这个意义上说,旅游市场包括旅游需求市场和旅游客源市场。旅游市场不同于其他产品市场和服务市场,它具有异地性、多样性、季节性、波动性和高度竞争性等特征。因此,在开发旅游市场时,应该注意其重要特征,结合实际情况并依据现代旅游市场需求的发展趋势,全面地对客源市场进行营销,从而获得最高效益。旅游市场营销是旅游经济个体(个人或组织)对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,以实现达到经济个体(个人和组织)目标的交换。
面对21世纪竞争激烈的现代旅游市场,旅游景区不但要设计出与众不同的旅游产品,还必须充分发挥自己的优势,详细地对市场进行调研、预测,在对整体旅游市场进行细分的基础上,结合景区实际情况,选择最具潜力的客源市场,并根据客源市场的文化背景、人们的需求情况,确定与之相适应的旅游产品及营销策略,全面满足客源市场需求。
黄河石林景区作为一个旅游市场的经营主体,旅游客源市场就是它的生命线。一个景区存在的价值主要是从社会效益和经济效益两方面体现的,而经济效益的体现主要是由它的客源市场来决定的。黄河石林是一个新开发的旅游景区,现在知名度还不是很高,只有积极地开展市场营销活动,才能更好地获取经济效益。
二、黄河石林旅游景区客源市场分析
(一)景区资源概况
黄河石林旅游景区位于甘肃省白银市景泰县境内,与宁夏回族自治区和腾格里沙漠接壤,距景泰县城60公里,距甘肃省省会兰州170公里,距白银市70公里,距武威市261公里,距银川市390公里。经过几年的初步开发,于2004年1月景区正式被批准为国家地质公园;2007年,被评为国家4A级旅游景区。黄河石林生成于二三百万年前的第三纪末,由于燕山运动使地壳上升、河床下切,加之风化、雨蚀、重力坍塌等自然作用,形成了以黄褐色沙砾岩为主的集雅丹、丹霞、峰林为一体的地貌奇观。景泰黄河石林景区内的景点主要有饮马大峡谷、老龙沟、豹子沟、龙湾古水寺、清凉寺、神龙沟、观音崖、千米洞等。另外,景区内自然地貌组合独特,石林、黄河、沙漠、戈壁、绿洲、村庄等形成了别具特色的风格。
(二)景区客源份额分析
(三)景区客源市场优、劣势分析
1.银川市场
景区对银川市场吸引力的优势体现在:客源地有强烈的旅游动机,在黄河石林景区周边范围内,银川市场的社会经济水平较高,居民出游意识和出游能力较强;旅游市场期待鲜明的旅游产品,黄河石林景区的独特旅游资源能够适应市场不断求新、求异的要求;景区在银川市场进行了大量宣传,使其在银川市场有了一定的知名度。
景区对银川市场吸引力的劣势体现在:甘肃和宁夏同属于西北地区,景区大多以西北的荒凉、黄土高原的地质地貌为主,同质性较强;目前黄河石林景区接待的银川游客主要为散客,旅行社团队少;黄河石林景区接待能力较差,服务水平低,给旅游营销工作带来很多困难。
2.兰州市场
景区对兰州市场吸引力的优势体现在:黄河石林为甘肃多所高校社会实践基地,高校为黄河石林带来了一定的学生客源;兰州市距黄河石林仅170公里,随着周末休闲度假游和乡村游的兴起,为双休日的家庭旅游提供了便利。
景区对兰州市场吸引力的劣势体现在:兰州游客中散客所占比例大,景区在组织和管理时相对困难;尚未与旅行社建立良好的合作关系,旅行社普遍信心不足,对投入后的回报有隐忧。
3.其他市场
景泰黄河石林对于其他市场采取谨慎开发的态度,这样可以减少营销费用和开支。因为目前黄河石林旅游景区的知名度不高,游客向往度不足;景区人力、财力有限,如果选择的市场太多,而经费有限,就会出现“遍地开花,无处结果”的现象。
(四)服务质量评价
在竞争日益激烈的旅游市场中,旅游景区一方面要提升项目与园区环境的硬件设施,另一方面也要提升服务质量等软件设施。黄河石林的多数从业人员是龙湾村的村民,他们缺乏系统培训,服务意识不强,对待游客态度生硬。
在如今旅游景区项目竞争愈加激烈的时代,服务质量在很大程度上决定着景区的市场份额。因此,对于黄河石林景区,想要得到快速发展吸引更多游客前来旅游,就必须加大力度,提升服务质量,一切以游客为中心,才能在市场中占有一席之地。
(五)品牌知名度、市场认知度分析
景泰黄河石林旅游景区前期虽有广告投入,但因没有整体的规划,并且宣传没有抓住要点,缺乏特色,因此,市场的冲击力不大,其品牌没有在消费者心目中留下深刻印象,从而直接影响旅游消费行为。在旅游市场中,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,品牌知名度低是黄河石林旅游景区发展的一大障碍。
黄河石林目前品牌知名度低,没有形成良好的品牌信誉度、认知度。所以,没有培育起良好的消费市场,只能借助零星的广告与同行的品牌来拉动销售。因此,目前的工作重点应是品牌的提升和品牌知名度的塑造,从而通过品牌拉动市场消费。
三、黄河石林旅游景区市场营销策略
(一)制定宣传主题,全面开展宣传促销活动
宣传促销是扩大旅游产品知名度、提高经济效益的重要因素,也是做好景区经营必不可少的条件。对于刚开发不久的黄河石林景区来说,宣传促销更为重要。如在黄河石林曾拍摄过电影《神话》的片段,可利用成龙的名人效应制定出“世外桃源,山水胜境,《神话》境界”的宣传主题。另外,可根据兰州市这一黄河石林最大的潜在客源市场,制定出专门针对兰州市场的“神奇黄河石林,兰州后花园,兰州人的旅居之家”等宣传主题。
黄河石林作为国家级地质公园,其资源具有区域垄断性。因此,可以将其特色资源作为主打品牌,结合产品策划,全方位进行宣传。宣传方式和宣传内容要体现可听、可视、可触的有机结合,从而完善黄河石林旅游资源的整体宣传、促销模式。
可选择的宣传方式见下表:
(二)根据国内外旅游形势,做好长期促销工作
旅游市场的开发和景区经营不是一朝一夕的事,旅游业不是投入就马上见效的产业。黄河石林必须做好长期的宣传工作,做好旅游旺季交替时节的对外宣传尤其重要。例如在每年11月至来年3月的旅游淡季,景区可给予来访游客更多优惠;同时,对景区夏秋时节的图片、信息等进行宣传,为旺季做好准备。
黄河石林具有资源独特性、可进入性好等开发条件,要迅速提高知名度,招徕更多游客,景区可通过给予国内各家旅游社比其他旅游景点给予的更多优惠,使旅行社更愿意推销黄河石林,把团队带到黄河石林来,由近而远,吸引游客。
同时,要尽快根据旅游形势确定旅游产品的国外市场,为景区的长远发展做规划,规划好核心旅游客源市场和远程旅游客源市场。就目前来说,景区虽然没有很多的外国游客,但来石林考察的外国专家都充分肯定黄河石林的旅游资源。因此,为保证黄河石林在西北旅游业发展到一定的规模时很快进入国际旅游市场,景区应该制度远程旅游促销计划。
(三)区分顾客类别,制定特色各异的旅游线路和营销方案
随团出游的游客由于他们受到统一行动和统一安排时间的限制,旅游线路的景点就该是景区精华部分的代表,自助旅游的游客一般具有更多的探险精神和更强的游览自主性,景区需要为他们尽可能多的提供相关的信息,供他们自由选择,自驾车出游的游客一般都是景区周边省市的游客,尽量为他们提供驾车至景区及其在景区驾车游览的详细线路图。
黄河石林旅游景区的客源市场主要以兰州和银川为主。其中兰州客源市场以自助游和自驾车出游的散客为主,对这一目标市场制定营销方案时,要包括到达石林的交通线路图,饮马沟的石林景观,石林的地质构造、科研价值,龙湾村的人文等。而宁夏市场则以旅游团队为主,就要着力宣传黄河石林的精华部分――石林风光,这些游客停留的时间一般比较短。
(四)丰富旅游产品内涵,积极开发多种旅游产品
旅游产品由吃、住、行、游、购、娱六要素组成,其中最能带来经济效益的还是娱乐和购物。黄河石林作为一个现阶段还以自然景观观光为主要经营项目的旅游景点,在娱乐和购物方面还不是很重视,娱乐活动有一些开展尚未形成规模,管理和经营都很混乱,而购物方面现在几乎是一片空白。
在开展营销活动时,要进行积极引导,充分利用旅游商品和旅游纪念品营销,强化游客体验,进而获得更多的经济效益。顾客的体验是以商品为道具的,在游客的景区浏览经历中,旅游纪念品扮演的是一种体验标志物的角色,它是引导游客回忆的重要线索,起到强化旅游体验的作用。因此,应当加快对黄河石林旅游商品和旅游纪念品的开发,以当地的刺绣、剪纸、黄河奇石等为基础,开发出具有石林特色的其他旅游纪念品,通过销售旅游纪念品促进景区的发展。
(五)加强文化建设,提高景区文化内涵
旅游的本质属性是文化,感受文化差异、探索文化、体验文化是旅游行为永远的的动机,旅游文化是现代旅游业发展的立足点和灵魂,也是旅游产品竞争的底蕴所在。
黄河石林的地质构造极为特殊,在国内实属罕见,具有很高的科研价值,研究黄河石林的地质构造对研究喜马拉雅造山运动以后的气候变化等有重要的参考价值。在宣传自然风光的同时也应加大对其科学文化内涵的探索,吸引以科考为目的的旅游者,并对这些旅游者给予一定的优惠政策。
另外,在导游讲解方面,不能简单地指着山形说造型,而应当就其地质构造、形成原因等加以整理,进行深入浅出地讲解,激发旅游者的兴趣,满足旅游者的求知欲,让游客的石林之行不仅进行一次观光游览之旅,更是聆听一堂生动的地理课,或者是在讲解过程中插入一些神话传说,让游客在这些生动的故事中记住黄河石林这片神奇的土地。
(六)整合区域内其他景点,进行大规模营销
由于各旅游景点在地理空间上的差距,导致各景点间缺乏合作。黄河石林尚未与区域内的景点形成联合营销。单独为政的营销方式花费多,效果较联合营销为差,并且在很大程度上造成了游客的流失。
在黄河石林以东100公里是宁夏沙坡头景区,该景区也是处在黄河曲流经过的地方。2005年,游客年接待量将近80万人次,因此,景泰石林景区应与沙坡头景区建立合作关系,通过联合促销,组成一条黄金旅游线路,借助它的影响力,扩大石林旅游景区的知名度。另外,在景区市场经营过程中,不但要善于与地区旅游景点联合促销,还要善于巧妙组合自身特有资源,突显特色,从而吸引更多的游客。
[参考文献]
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