老年人旅游方案策划书 第1篇
大篷车的主人是80后女生初文迪。短短几个月的时间,大篷车的成绩让人匪夷所思。每天络绎不绝的电话、每天马不停蹄的奔波,昭示着人们对大篷车的种种好奇和关注。
这个曾经拥有空姐梦的女孩因为一纸关于大学生凭借特长迈进婚庆业的报道而改变了初衷,萌生了自主创业、加盟婚庆的想法。一次陪表姐拍摄外景婚纱照的经历让她有了开婚庆大篷车的灵感。表姐在拍外景婚纱照的过程中遇到了天热花妆无处补妆、生理之急无处解决、身体疲劳而又无处休息等一系列问题,而这些新人们普遍会遇到的问题在婚庆大篷车诞生之后便迎刃而解。
婚庆大篷车为新人提供了拍婚纱照、跑酒店看场地、跑婚庆公司商讨婚礼细节等的一条龙服务,已然成为新人在筹备婚礼过程中不可或缺的伙伴。
服务:“酒店不一定名气越大越好”
为了亲自体验大篷车的服务,我们对一对新人进行了跟踪采访。
12时15分
“铃……”
我们刚刚坐定,大篷车内的电话便响了起来。
“这已经成了大篷车内的主题曲了。”初文迪笑道,随手接起电话。
12时30分
大篷车开到中山区某写字楼下。身着统一服装的工作人员开门迎接新人。
入车后,新人人未坐定,工作人员先奉上两杯热咖啡。“天气冷,先喝口咖啡暖暖身。”
寒暄过后,切入正题。
……
“选择酒店不一定名气越大越好,最重要的是适合自己的婚礼,让到来的每一位客人都有宾至如归的感觉。”听到新人因为名气大和价格昂贵而选择酒店时,策划师马上予以更正。
……
“每个婚纱影楼所提供的服务都有所差别,而且擅长拍摄的风格也不一样。要根据自己的喜好和能够承受的价格选择。”策划师针对新人拍摄婚纱照的愿望解释道。
“大篷车可以负责带二位到几家婚纱影楼实地了解情况。”
……
策划师跟二位新人做几家汽车4S店的详细对比介绍。
……
大篷车带新人奔驰在去往几家意向酒店的路上。
……
14时整
大篷车带新人跑完了最后一家婚宴酒店。
新人与策划师签订合同,预订婚礼策划方案。工作人员礼送新人离开。
整个过程持续1小时45分。
人物:十二女子畅想婚庆
婚庆大篷车的创新模式在全国婚庆行业独一无二,其无微不至的贴心服务,也令新人倍感惊喜。但由十二位女子组成的精英服务团队,才是大篷车文化的核心灵魂。
大篷车的工作人员由“七色花”和“五朵金花”构成,别致又独特。
“七色花”,是大连幸福婚庆大篷车服务中心策划师的统称。顾名思义,大篷车内一共有七名策划师。她们各有所长,来自各行各业,甚至有涉世未深的应届毕业生,但都为一个共同的目标服务,为一个共同的理想奋斗。
“五朵金花”是大篷车内的工作人员。在培训之初,初文迪便为她们设定了“空姐式”的服务标准。所以,新人对她们的印象永远定格于一脸灿烂的微笑。
这十二位女子,与大篷车一样,是不可或缺的风景。
心声:婚庆服务电话一拨就灵
“婚庆大篷车是我们的‘流动工作室’,也是新人的‘流动咨询台’。尤其对于上班一族来说,它真的很方便。新人只要一个电话,就能在家门口或是利用午休时间在工作地点做婚礼咨询。”
“我们整合了包括婚纱影楼、婚宴酒店、蜜月旅游、汽车4S店等在内婚庆行业的相关资源,新人可以在这里得到最全面的比较信息,选择起来十分方便。”
“我们可以带新人跑酒店、跑外景,新人省去了自主奔波的辛苦,节省了精力和时间。”
“婚庆大篷车是新人贴心的婚礼顾问。”
……
老年人旅游方案策划书 第2篇
关键词:高职院校;社会服务;个性化定制;服务模式
本文为江苏省2014年度高校哲学社会科学研究项目:“基于个性化定制的高职院校社会服务能力研究”(2014SJD575)阶段性研究成果
中图分类号:G646 文献标识码:A
收录日期:2015年8月27日
在高职院校创新创业教育改革的浪潮下,加强学校与行业企业协同互动的重要性已显得愈发明显。高职院校只有提供有质量的社会服务,才能与行企联手,制定专业的人才培养评价标准,丰富教师的行企经验,进而培养出适合社会企业需求,拥有创新创业能力的人才。
要提供高质量的社会服务,离不开有效的服务模式。从可查询的文献资料来看,国内学者对于高职院校社会服务模式的研究,已有了较多的成果。栾桂明(2012)指出,社会服务模式主要有四种形式:校企联姻、校企互补、校企联盟和建立稳定的实习实训基地。卢冠明(2010)提出高职院校社会服务模式包括:职教集团模式、订单式人才培养模式、岗位技能再培训的社会服务模式、高校对口支援模式和“三下乡”服务模式。这些研究成果,大多是从高职院校社会服务的形式上做出的经验总结,但对于如何提高服务能力,建立与社会机构、企业之间的长期稳定关系,缺少方法论的研究。
一、构建个性化定制社会服务模式的必要性
(一)企业转型升级的需要。随着社会的转型升级,一些新兴产业的迅速发展,高职院校社会服务的方式,已经不能仅仅停留在传统的粗放型模式上,而应该整合院校人力、物力和财力资源,及时倾听社会与企业的需求,提供更为细致、更为具体、更为专业的“个性化定制”服务,建立与社会、企业的忠诚伙伴关系,获得对方的高度认可,加强双方的深度合作意愿,最终达到双赢的目的。例如,当前旅游市场的开放已日趋成熟,常规化跟团旅游服务对于消费者的吸引力已经大大降低了,顾客追求的是高性价比的特色旅游服务。因此,随着旅游市场的精细划分,旅游服务供应商力求差异化发展,出现了针对老年人群的银发旅游、亲子旅游、周末的度假游、大学生的毕业旅行,还有针对小众人群的6人游等服务项目。那么,对于这些新奇的特色旅游项目,如果还是使用传统思维参与线路的设计、食宿的选择和行程的体验,对旅游公司稳固市场份额,获得较高的业内影响力的长期发展目标肯定是无益的。唯有针对每个消费群体的特别需要,个性化定制出适合他们群体特征的服务产品,企业才能在大热的旅游市场里找到自己的份额,提高服务标准,提升品牌认知度,从而占领较大市场空间。
(二)学校对接企业的途径。服务区域经济发展,提升人才培养水平,是地方高职院校的重要职责之一。然而,这一目标的实现,与企业的紧密合作是息息相关的。只有深入企业、共同参与企业的项目开发和管理,才能了解行业动态,知晓社会需求。
以教师与学生为服务主体的高职院校,如能提供专注、深度的个性化服务,参与企业的个案项目,帮助企业解决实际困难,助力企业快速发展,让企业觉得“有利可图”,必能赢得企业的信赖,形成长期良好的合作关系。那么,后续完善教师双师制度、聘请企业兼职教师、开发产教研项目,这些在高职院校校企合作过程中的难题,都会迎刃而解。因此,高质量的个性化社会服务,能为学校打开与企业合作的通道,帮助学校找到与企业深度互动的突破口。
(三)教师能力提升的方式。提升高职教师社会服务的能力,不仅仅是学校、社会等外在环境对于教师的要求,也是教师自身不断提高教学水平的表现,以及适应高职教育发展的基本能力之一。能否在社会服务中获得认可,能否带领学生参与社会服务活动,能否培养学生创新创业的能力,或许在将来会成为对高职教师教科研能力考核的一个重要方面。
进行个性化社会服务,对于高职教师的能力提出了较高的要求。首先要求教师充分了解服务企业的方方面面,其次要与企业人员在技术、产品、营销、服务等方面充分沟通,做出执行方案,最后跟踪服务成效,为今后的合作打下基础。通过这一系列的服务流程,教师的技术能力、服务能力、沟通能力和合作能力都能得到稳步提升。
(四)学生创新创业的平台。加强高校创新创业教育,增强学生的创新创业能力是当前高校的改革重点。教师课堂上讲再多的创业理论、创业案例,也不如带领学生投身社会服务获取直接经验来得直接和有效。在个性化定制社会服务模式中,学生也是一大主力。在参与个性化企业服务的过程中,学生既不需要花费很大的成本,也不需要承担巨大的风险,还有学校老师和企业人员从旁指导。大学三年如有机会参与几次这样的社会服务,学生能充分体验到职场氛围、项目完成的要素流程以及处理问题的方法。通过这一平台,学生们可以将这些宝贵经验当作是创业的宝藏,为今后的自我发展奠定基础、积累财富。
二、构建个性化定制社会服务模式的可行性
(一)4Rs营销理论的支撑。随着人民生活水平的日益提高,越来越多的人追求可以提供量身打造的专属服务,因此“个性化定制”受到了大众的青睐。“个性化定制”是基于4Rs营销理论而提出的。即:关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)、报酬(Reward)。4Rs以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。该理论着眼于企业与顾客的互动双赢,积极地适应顾客的需求,把企业和顾客联系在一起,形成独特的竞争优势。
提倡个性化定制社会服务,可以将学校与企业通过合作的项目,在完成任务的过程中,紧紧相连,相互获益,形成良好的合作关系,促使双方不断发展。
老年人旅游方案策划书 第3篇
由于我市的经济发展,城市建设日新月异,为了孤寡老人有个幸福的晚年生活,通过游览惠州西湖,让老人们感受体验到来自社会的尊敬,也是让老人看到经济建设所带来的变化-惠州越变越美,山美水美人更美。
我们这次的服务对象是惠州市汝湖镇敬老院的`老人,汝湖镇敬老院有九位老人,有工作人员10位。
1、注意事项:保证老人安全,注意天气预报,各位志愿者带好雨伞,应保证通讯畅通,随时联络。(卓振誉跟进)
2、准备程序:
(1)志愿者医生一名,护士二名。(戴传辉跟进)
(2)志愿者司机三名,三辆小车,有座位共十五个,院方陪同人员一名,带路志愿者一名。(戴传辉、欧清华跟进)
(3)联系惠州市电视台第一直播室记者、惠州日报记者、惠州市广播电台。(戴传辉跟进)
(4)老人喝早(午)茶的'地点暂定玉滩宾馆。
3、接受志愿者的报名,名额18位。(郑喜武跟进)
4、在4月20日(1)志愿者司机三名,三辆小车,有座位共十五个,院方陪同人员一名,带路志愿者一名。早上7:30分到女湖敬老院前去接老人出来惠州。喝过茶后到平湖门游览惠州西湖。(由欧清华、欧海燕跟进)(2)8:00志愿者自己自费吃早餐。(郑喜武跟进)
5、活动时间:十八位志愿者在4月20日早上8:45分惠州西湖平湖门口集合。(由郑喜武跟进)
6、活动方式:陪老人游览西湖,讲解介绍西湖有关风景,每位老人由两名志愿者(一男一女)陪同,志愿者做好心理准备。(郑喜武跟进)
7、为了保证老人的安全,志愿者医生一名,护士二名在平湖门口随车(黄新忠的车辆)等候,以备应急呼应救助。(张嘉、邓丽爱跟进)
8、游览路线:西湖平湖门出发——苏提玩月——孤山——泗洲塔——苏东坡像——苏东坡书院休息——九曲桥——点翠洲返回——孤山脚下路——苏提平湖门集合。(卓振誉跟进)
9、上午11:20分,西湖门前大家合影留念,志愿者司机三名,三辆小车,有座位共十五个,院方陪同人员一名,带路志愿者一名。送老人回敬老院吃午饭。(欧清华跟进)
10、志愿者各自回家。
老年人旅游方案策划书 第4篇
在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。
据相关数据显示,2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。
(一)老年人大多有一定的经济基础
据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有的人拥有储蓄存款,到2010年我国退休金将增加到8383亿元。另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退休金和养老保险金,同时其子女在有条件的情况下也会资助。
(二)老年人有充裕的时间
进入九十年代,中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”,且现代人提倡晚婚晚育,少生优生,老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。
(三)我国老年人具有强烈的外出旅游欲望
据北京一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式,是自我丰富和自我肯定的途径;并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动,能够丰富、点缀老年人的空巢生活,倍受老年人的亲睐。
二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析
(一)旅游市场供需不平衡
据资料统计,按中国亿老年人人计算,每年旅游消费可达3000亿元人民币,而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大,专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距,此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力,忽视老年市场的开发,使得老年市场长期被冷落,导致了老年市场供需失衡。
(二)旅游产品缺乏针对性
我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征,把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法,反映说旅行社的行程太满、太紧张,花的钱多,身体还吃不消。老年群体不同于其他群体,体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游,过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点,导致行程紧迫。从而影响老年游客的心情和身体健康,进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。
(三) 旅游服务项目的专业性不强
目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉;另一方面却有不愿承担风险,投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。
三、中国旅游“银发市场”营销策略
(一)产品满足消费需求,迎合消费心理
(1)产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游,但却一直是不温不火,究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色,比如策划百名老人游、福寿老人游、金婚银婚游等等,以特色来产生轰动效应,这样才能吸引老年朋友参加。
(2)注重产品质量,提高优质服务。老年人的购买行为,多属于理性购买,强调经济实惠,质量可靠。针对这一情况,旅行社应提供优质产品,并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务,从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排,保证老人们得到充分地休息,以消除途中疲劳。
(二)优化价格策略,创建物美价廉
老年人属于理智型、节俭型的消费者,价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向,老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。
(三)沟通方式多样,进行灵活促销
在促销方式上,除了传统的“广告+促销”的方式外, 更应根据老年人的社会形态,实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法,注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机,选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动,以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手,强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。
另外,在产品宣传要适度:要做到名副其实,实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时,老年人对价格十分敏感,所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期,在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格,让老年人从心理上愿意关注旅游产品。
(四)拓宽营销渠道,提高消费便利
(1)旅行社应成为老年人有求必应的窗口,热情提供各种旅游信息,推荐灵活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态,做好信息反馈,为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。(2)充分利用电脑网络,针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统,以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。(3)旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系,利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化,以便对旅游产品进行更新或创新。
老年人旅游方案策划书 第5篇
【关键词】异地养老 养老目的地 老年人口迁移 【中图分类号】 【文献标识码】A
老年人口迁移的阶段演化与养老目的地的主要类型划分
美国社会学家利特瓦克(Litwak)和隆吉诺(Longino)于1987年提出了老年人口迁移演化理论,将老年人口迁移行为从理论上划分为三个阶段:
第一阶段,当老年人退休后,拥有较为健康的身体、完整的家庭和充足的收入,能够实现生活自理,为追求更好的生活环境而迁移到乡村或其他州。
第二阶段,随着老年人的生理机能逐步衰退,开始出现中等程度失能,生活自理遇到困难,很多老年人还遭遇丧偶变故,加剧了独自生活的困境,为了获取生活照护需要靠近子女居住。
第三阶段,老年人失能程度进一步加剧,高强度、专业性的照护需求超出了子女能力极限,老年人只能迁入专业养老机构。
老年人口迁移演化理论并不意味着所有老年人都必须顺次经历三个阶段,但它却总结出了老年人口迁移随生命历程演进的典型规律。在我国老年人口迁移动机长期以投亲靠友为主,近年来随着观念转变和收入水平提高,越来越多的老年人迁移到宜居地区养老。同时,在预期寿命延长、独生子女增多、家庭规模小型化等因素共同作用下,传统家庭照护功能在不断减弱,越来越多的老年人在失能后进入养老机构。我国老年人也开始表现出老年人口迁移演化理论所描述的规律。
三个阶段的老年人口迁移行为从空间上看催生了三种类型的养老目的地。每类养老目的地对应不同生命历程阶段的老年人群体,因而,具有不同的发展规律。
积极生活型养老目的地。老年人为了获取宜居环境而迁往积极生活型养老目的地。这种宜居环境既可能是更舒适的气候,也可能是更优美的社区环境。老年人生活能够自理而不用依赖外界援助,因此,距离并非阻碍迁移的重要因素,老年人为了舒适气候甚至愿意迁移数千公里。
追随子女型养老目的地。老年人为了获得子女照护而靠近子女居住,大部分老年人居住在子女家中或者周边社区,但有时因为房价、限购政策等原因会在大城市周边形成养老目的地。离子女距离是老年人选择居所的首要考虑因素。除此之外,优美的社区环境、紧密的社会关系网络、丰富的社会生活也能够显著提升老年人的生活质量。
医疗照护型养老目的地。老年人在失能程度进一步加剧后,如果家庭和社区缺乏照护能力,就只能迁入养老机构。由于老年人大多处于失能或半失能状态,与养老服务和养老成本相比,社区环境和社会关系网络已经不是选择养老目的地的主要考虑因素。但是,优美的社区环境和紧密的社会关系网络仍然能够有效提升失能老年人的生活质量。
综上所述,成功的养老目的地应具有四大特征:一是有优美舒适的宜居环境,二是有紧密的社会关系网络,三是有健全优质的养老服务,四是有优惠合理的养老价格。因此,不同类型养老目的地的社会功能和发展模式差别巨大,在建设养老目的地时应首先明确客户需求和市场定位,然后确定养老目的地的建设模式和发展路径。
应主动对接大众化市场,提倡“积极老龄化”发展理念
养老目的地发展不仅仅涉及到项目建设本身,而是一项复杂的系统工程,需要构建起养老目的地发展的综合性社会支持体系。
积极服务大众化市场。养老目的地建设如果要在我国应对老龄化进程中发挥战略性作用,就不能仅仅针对老年人中的精英阶层,而应该主动对接大众化市场,让普通老年人也能够享受到老龄产业创新红利。我们不应将异地养老看作社会负担的异地转移,而应将养老目的地建设看作新的区域经济振兴战略。根据老年人口迁移演化理论分析,不同生命历程阶段的老年人都有异地养老需求。在郊区甚至市外建设大型养老目的地能够降低开发成本,将养老价格控制在普通老年人的承受范围内。大量背景和需求相近的老年人集中居住能够形成消费规模经济,便于为他们提供更具针对性的养老设施,也能够降低服务价格。
现阶段我国养老目的地发展的一个重要制约因素是老年人难以申请到住房贷款,而全额支付房款又超出了大多道夏耆说某惺苣芰ΑN夜可以研究出台老年人住房贷款政策,以住房反向抵押贷款等方式增加老年人收入,以增强老年人异地养老的经济负担能力。另外,我国养老目的地发展还可以不仅局限于国内老年人市场。与我国相邻的日本、韩国、俄罗斯等国家老龄化问题严重、冬季气候寒冷,外国老年人有意愿到气候温暖的积极生活型养老目的地生活。我国可以研究出台针对外国老年人的签证类型和居住计划,以推动我国养老目的地的国际化发展。
以“积极老龄化”为发展理念。理想的老年生活不仅包括身心健康,还应包括相对独立、社会参与、人格尊严、社会关爱和自我实现等积极生活诉求。因此,养老目的地除了保障老年人身心健康以外,更应该为老年人营造积极的生活环境。通过营造紧密联系的社会关系网络,策划丰富多彩的文体娱乐活动,创造老年志愿服务和受教育机会,增强老年人与当地居民融合,鼓励老年人参与社区运营管理等方式推动“积极老龄化”理念。
养老目的地与旅游目的地不同,要能够满足老年人的长期居住需求。因而,应建成自我包容型的“一站式”服务社区,以大项目建设形成强大的市场吸引力。养老目的地应配套老年人生活所需的交通、医疗、安全、文化、体育、购物、娱乐等设施和服务,为老年人提供完善的生活解决方案。
应实现养老公共服务区域均等化、一体化,发挥政府与市场的共同支撑作用
全国统筹发展养老公共服务。养老目的地的发展有赖于养老公共服务的全国统筹发展。首先,应实现养老公共服务区域均等化。既要保证有养老服务需求的老年人在不同区域都能公平地受到养老公共服务覆盖,又要保证养老公共服务的质量和实施效果在不同区域间趋于均等化。
其次,应实现养老公共服务区域一体化。要消除老年人在异地享受社会保障、医疗照护、救助补贴等养老公共服务时存在的身份和户籍等歧视政策,消除异地养老的制度障碍。各区域间应建立医疗保险、养老服务补贴、社会救助、社会福利等领域的对接机制,最终实现全国范围内的养老公共服务统筹发展。
正确处理好政府与市场关系。异地养老作为一种全新的养老方式,是传统老年社会管理体系中的薄弱环节。它既包含医疗、社会救助、社会福利等典型的公共服务,又包含护理、房地产、旅游、休闲、娱乐等典型的市场服务。因此,养老目的地在发展过程中,应同时发挥政府与市场的共同支撑作用,正确处理好两者之间的关系,实现综合式发展。
政府主要保障基本养老服务供给,发挥“兜底线”功能,让所有老年人都能够享受到高质量的养老“普遍服务”,保障养老服务的普遍性和公平性,避免因为疾病或失能而导致老无所依、老年贫困、子女失业等社会问题。但如果养老服务仅靠政府提供,又会导致总量供不应求、内容形式单一、产业融合性弱等问题。特别是异地养老并不属于传统养老公共服务领域,而仅依靠政府提供服务势必会导致严重的供不应求。因此,可采取公建民营、政府购买服务等多种方式保障公共服务供给。
在非基本养老服务(如选择单人套间)、非养老服务(如餐饮、家政等服务)和配套服务(如旅游、娱乐)等领域要充分发挥市场配置资源的决定性作用,以市场机制来保障养老服务供给、促进养老目的地发展。政府的公共服务职能主要体现在宏观规划引导和服务质量监管等方面。
老年人旅游方案策划书 第6篇
一、策划目的
组织小区老年业主踏青活动,关爱老年人晚年生活,突出和谐社区主题,旨在融洽业主与开发商及物业公司的关系。借老年业主口碑宣传方式,使“健康、时尚的祥瑞生活方式”深入人心,以此提升小区物业文化底蕴,吸引更多的买主。
二、活动方案
1、活动名称
祥瑞·水木年华“三月桃花节”老年业主踏青活动
2、活动时间
2017年3月11日(周六)
3、活动地点
林峰桃花山
4、活动参与对象
水木年华z65岁以下身体健康的的.退休老年业主
5、活动内容
早上八点半在z小区客户服务中心集合,九点准时出发。目的地林峰桃花山,上午欣赏春季桃花,呼吸新鲜空气,合影。午餐后在野外开展互动节目传统性的击鼓传花,旨在加强管理员与业主间沟通。下午四点以前安全返回小区。
6、活动奖励
参与活动的业主均赠送纪念品一份。
7、活动准备
活动总负责人:水木年华管理处主任
活动负责人:客户部经理、保安部部长
客户部负责活动宣传,业主报名登记(特别要强调参与的业主要视身体健康情况是否能出行)。客户部准备好纸条,主持击鼓传花活动以及纪念品发放。
保安部负责出行的车辆联系、安全防范、行程安排。根据参与业主的人数合理决定随行保安、车辆、午餐安排。保安部需要准备急救药品(救心丸、风油精、止血贴等)。
三、活动预算费用(略)
老年人旅游方案策划书 第7篇
关键词:老年人;旅游市场开发;策略
目前,中国是世界上唯一一个老年人口过亿的国家,随着人口老龄化趋势的加强,老年人的消费市场将逐渐受到重视,本文主要探讨老年人旅游市场的开发策略。
1 中国老年旅游市场开发的可行性
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场,即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。那么,老年旅游市场就由经常购买旅游产品的老年人和潜在购买旅游产品的老年人构成。根据市场营销学中,市场=人口+购买力+购买欲望这一公式,老年旅游市场就可以表示为老年人口数量+旅游购买力+旅游购买欲望。由此,我们可以根据以上三个指标来分析老年旅游市场开发的可行性。
老年人口数量
老年旅游市场的规模和潜力取决于老年人口的数量。根据中国老龄办于2012年7月10日的《2011年度中国老龄事业发展统计公报》显示,截至2011年末,中国60岁及以上老年人口已达亿,占总人口的比重达。由于1978年以来的计划生育政策,使得我国人口的出生率控制在1%左右,而人口的老龄化率已达到3%左右。面对庞大的人口基数,中国老年人口数将不断上升。由此可见,老年旅游市场的规模和潜力都是非常巨大的,老年人将成为旅游市场中不可忽视的消费群体。
老年人的旅游购买力
老年人的旅游购买力包括闲暇时间和可任意支配收入两个方面。首先,闲暇时间,老年人在这方面具有得天独厚的优势。根据我国《劳动法》的现行规定,60岁以上的老年人基本都已经退休在家,时间支配完全自主。同时,由于家庭规模的不断缩小,很多老年人和子女分开生活,大部分时间都会觉得寂寞。因此,老年人都希望能够充分、合理地利用闲暇时间,使得生活富有趣味。
其次,在可任意支配收入方面。随着社保制度的不断完善,城镇老年人基本都能按月领到退休金,拥有稳定的收入来源。同时,子女都已能够自立,不再需要父母出资抚养。并且中国“百善孝为先”的传统,使得很多子女会定时出资赡养老人。由此,作为老年人有固定的收入,经济负担减轻,那么,可任意支配的收入就会增加。这就决定了他们在旅游产品的购买中具有相当的支付能力。
老年人的旅游购买欲望
随着医疗卫生事业的不断进度,我国老年人的死亡率不断降低,寿命延长,健康状况较从前有很大改善。并且随着物质生活水平的不断提高,老年人的精神生活层面也在上升。由此,健康的身体和对于高层次精神文化生活的追求使得很多老年人会产生旅游的欲望,购买旅游产品。
综上可见,我国的老年旅游市场具有广阔的前景和巨大的开发潜力,开发老年旅游市场对旅游业的振兴和壮大有十分重要的意义。
2 中国老年旅游市场的现状与存在的问题
中国老年旅游市场的现状
根据国家旅游局的调查显示,虽然我国老年旅游市场只占旅游市场的20%,但呈现需求旺盛,不断攀升的趋势。2007年以来,我国大中城市有4成老人选择出游,2009年起,每年递增25%-30%,显示了老年旅游市场的强劲增长势头。
目前,老年旅游的热点主要在三个方面。1)疗养旅游。老年人将一些具有温泉等天然医疗资源的景点作为目的地,旅行社则加强与当地疗养机构的合作,开发具有疗养性质的旅游产品,吸引了不少老人的目光。2)休闲观光旅游。这是老年人旅游中最多的形式。很多老人利用退休后充足的闲暇时间,避开假日高峰,四处游览,了却年轻时未能旅游的遗憾。3)探情访友。部分老人在退休后加强亲友间的走动,在叙旧与联络感情同时,也达到了观光旅游的目的。
存在的问题
1)供求不平衡。调查显示,我国老年游客每年旅游消费可达三千亿元左右,但目前市场提供的旅游产品和服务不到五百亿元。由于老年人有节俭的习惯,一般不随便购物,因此,旅行社及导游靠购物提成获利的传统做法,在老年人身上很难实现。同时,由于老年人的身体素质不如年轻人良好,需要旅行社和团队更多的照顾,由此,很多旅行社认为组织老年旅游成本高,风险大,利润低,即便老年人口不断增加,市场前景广阔,需求旺盛,但很多旅行社仍不愿意去做这项业务,使得老年旅游市场受到冷落,直接导致供求不平衡。
2)缺少针对性强的旅游产品和服务。虽然不少旅行社推出了“夕阳红”主题的旅游产品,但在内容上却与常规的旅游产品大同小异,有的甚至是购物旅游,没有针对老年人的特点进行专门设计,只是在时间上利用了一些旅游淡季时间,成为旅行社淡季“补仓”的手段。
3)旅游市场的不规范,抑制了老年人的出游欲望。由于部分时候旅游市场的不规范,导致一些负面事件频频出现。如导游以暴力强迫游客购物;游客与旅行社发生纠纷不能得到妥善解决等,这类事件的出现使很多老人对旅行社产生成看法,恐惧旅游,认为是骗钱。
3 中国老年旅游市场开发策略
提供优质、完善的服务
由于老年人群身体状况、兴趣爱好等方面的特殊性,所以,应为老年团队配备经过专业训练的领队和导游。这些领队和导游除了具有一般导游必须具备的业务能力外,还应具有一定的老年医疗保险知识,并在老年心理、老年保健等方面有所了解。此外,还可以从医院等医疗机构聘请专业医护人员随团。在行程安排上要与老年人的身体状况相适应,以漫游、休闲、舒缓为主。在食、住、行方面需细心安排。饮食上考虑到老年人的身体,饭菜以清淡、松软、易消化为主。住宿要强调安静、整洁,可以根据具体情况安排午休,途中若有必要也可以安排短时间的休息。行程中尽量以车代步,减少劳累。
开发富有老年特色的旅游产品
要求推出的老年旅游产品要有特色,不可和其他旅游群体的旅游产品混为一谈。“上海老年旅游意愿情况调查报告”中显示,老年人最钟爱养生保健游,排在其后的依次是休闲度假游、文化鉴赏游和都市观光游。现在老年人出游更推崇特色,讲究品位,而不仅是游山玩水。在旅游中养生、为了养生而旅游已成为老年旅游的一种时尚。旅行社针对老年人的健康状况开发相应的“养生旅游产品”,可以收到不俗的效果。
1)理疗健身旅游。老年人更加关注自己的健康。以理疗健身为主要目的的旅游产品, 既可以让老年人感受大自然的美丽景致,陶冶性情,又可以理疗身体,达到身心健康的双重效果。如开发含有温泉浴、海水浴、泥浴、沙浴、日光浴等健身项目的旅游产品。
2)生态养老旅游。老年人随着季节的变化,选择更舒适的环境,较长时间地逗留以享受生活。旅行社策划此类旅游,可以以半自助的形式向老年人推荐。如冬季在海南的海边住两个月,夏季在北戴河逗留两个月等。
规范旅游市场,引导旅游消费
规范旅游市场,必须依靠政府的宏观调控和监督机制,改善旅游市场的盈利方式,保障游客的权益。同时,政府要制定各种政策引导老龄产业的发展,推出一系列发展老年旅游、促进老人出游的措施,在交通、景点门票等方面给予老年人更等的优惠,以刺激老人出游的欲望。
旅行社应加强老年旅游宣传,采用老年人易于接受的方式,把产品信息广泛地给老年旅游者。同时,普及旅游休闲的观念,改变老年人传统的消费观念和消费行为,对于激发老年旅游需求、促进老年旅游市场发展也有明显的作用。
参考文献
[1]胡雪峰、胡铁. 老年旅游市场开发策略研究,大众商务,2010年第7期
[2]廖光萍. 中国老年旅游市场的现状分析及开发对策,旅游总览,2013年第1期
[3]凌丽琴. 我国老年旅游市场开发对策,江苏广播电视大学学报,2005年第10期
老年人旅游方案策划书 第8篇
年龄歧视所指的是根据年龄上的差别对人的能力和地位做出的贬低评价,或者说是以年龄为依据对人做出的负面价值判断,也包括政策上的不公正对待。英语Ageism是专指对老年人或年长者的歧视。[1][2]有西方学者指出,与种族歧视、性别歧视有相似之处,年龄歧视是对年长者的成见或固执的偏见,是固定化的对某个年龄群体的不公平对待;它夸大了人的某些特点,建立在缺乏事实根据、貌似合理的判断基础上,而将人的好的特点给忽略或者给以轻视。[3]西方社会老年学家对年龄歧视和老年人虐待问题有了较多的研究,研究成果在社会生活中产生了较为广泛的影响。发达国家的法律政策体现了越来越多的社会平等的内容,例如,美国这方面的研究推动了上个世纪70年代《禁止老年人歧视法》的立法工作。在社会发展中,发达国家的年龄歧视问题受到越来越多的关注,并且从法律和政策上给以逐步的解决。
研究年龄歧视的表现及其形成原因是解决不同年龄人群之间社会公平问题的需要。随着我国社会现代化和市场经济的发展,年龄歧视引发出年龄群体之间大量的社会不公正现象,如在工作机会、职务晋升、项目申请、利益分配等方面,不是从人的能力和对工作有利出发,而是单纯、硬性地以年龄划线,造成大量人才资源的浪费和对人的积极性的挫伤,使人们受到不公平的对待,使其正常利益受到损害。也应该看到,保证不同年龄人群的社会公平与改革人事制度、实现干部队伍的年轻化、鼓励年轻科技人才成长的关系问题,一直是需要我们面对的一个实践性的课题。
研究年龄歧视问题是解决老年人社会权益和社会保障问题的需要。年龄歧视是现代社会中代际关系不协调的重要表现之一;对老年人的年龄歧视是一种社会不平等,是老年人的社会价值受到贬低的表现,也是老年人社会地位下降在观念上的某种反映。作为一种较为普遍的问题,年龄歧视不利于老年人的生活和社会权益的保障。要解决我国老年人和人口老龄化的社会问题,有必要对年龄歧视问题给以深入的研究。
在家庭生活中,年龄歧视发展到极端则表现在行动上极容易出现老年虐待(elderly abuse or eldermis-treatment)。在我国目前阶段,由于社会处于快速转型时期,传统孝文化观念逐步淡化,一部分人道德水准有所下降,家庭成员对年长者的身体和精神虐待事件有一定上升趋势,直接对老年人的合法权益、正常生活和身心健康造成多方面伤害。针对老年人赡养问题中存在着严重的老年虐待问题,单纯从法律上还不能完全克服,还需要从社会综合治理方面给予研究和解决,对此开展鉴别和预防工作也是十分必要的。
2 英美国家年龄歧视的表现
在老龄化程度较为严重的西方社会,年龄歧视不同程度地存在于社会生活的各个方面,也正在日益引起人们的关注。英国年龄关注组织和肯特大学在2004年开展了一次对16周岁以上人群的全国抽样调查,结果发现, 55岁以上的人经历年龄歧视的可能性是经历其他形式歧视可能性的2倍; 30%的人认为,与五年前相比,现在对老年人的年龄歧视增多了或者加重了; 1/3的人认为向老龄化社会的人口转变会带来生活水平、保障、健康、就业和教育方面福利的下降; 1/3的人说他们认为70岁以上的老人已经没什么用了[4]。年龄歧视成为一个社会性的问题。
2·1 健康服务领域的年龄歧视
在英国,虽然在解决健康服务和社会照护的年龄歧视问题上已经取得了一些进步,但是老年人仍然报告说因为他们的年龄原因受到了二等对待。例如,医生会因为年龄不给年长者指派顾问医师,或者年长者会被惩罚性地送入不想去的照料院,或者因为年龄被拒绝获得某项服务。
在美国,近年来的证据也表明在各级卫生保健服务中,普遍存在着和老年人利益最大化原则相矛盾的年龄歧视或者年龄偏见。这种年龄歧视主要体现为以下几方面:
(1)卫生保健人员没有受到足够的老年医学方面的训练和培训,不能正确地诊治老年病人。美国35%的医生错误地认为血压的提高是年龄增长的正常现象。
(2)老年病人接受预防性照料的机会要比年轻人更小。许多疾病干预技术已经成为惯例用于孩子和许多中青年人的身上,但是对于老年人却没能成为一种日常的做法。60%的65岁以上的人群没有接受过推荐性的预防服务, 40%没有接受过流感和肺炎的疫苗,他们也更少地接受高血压和胆固醇的预防[5]。
(3)老年人较少可能地接受疾病或其他健康问题的检查。只有10%的65岁以上的老年人接受过适当的骨质疏松、白内障、前列腺癌和大肠癌的检查,尽管大肠癌患者的平均年龄是70岁, 70%以上的前列腺患者被诊断出的年龄在65岁以上, 65岁以上的人群患白内障的概率是其他人群的6倍[6]。
(4)对老年人被证明有效的医疗干预措施经常被忽视,这导致了他们接受的治疗不适当或者不完整。对于65岁以上的乳腺癌患者,化学治疗这一治疗方式采取的比例比其他年龄的患者要小,尽管对许多人来说,这可能会提高存活机会。
(5)老年人一贯地被排斥在临床试验之外,即使他们是被批准药物的最大使用人群。
(6)心理卫生服务没有充分认识到老年人的需要。20%的65岁以上的美国人存在心理问题,但是心理卫生服务主要关注的是年轻人。一位因为15年前丧失亲人而处于抑郁中的老妇人,已经在多个收留中心呆了五年,在那里她的情况大为改善,但是现在她却被要求离开,因为她65岁了。许多为65岁以上人士提供的心理健康服务主要是针对有痴呆症的老人。
年龄歧视或偏见导致忽视美国老年人的卫生保健需求,而给全社会每一个人都带来了不良的影响。专家认为许多美国老年人受到的糟糕的卫生保健服务提高了死亡率和残疾率,还有心理的抑郁和隔绝,最终导致老年人对于家庭或者政府的提早依赖。Drs. 和在他们受到高度评价的《成功老龄化》一书中,指出了几个美国语言中体现年龄歧视的格言,这些格言对于卫生保健问题尤为危险,反映出对老年人健康问题的消极接受,认为它们不可能被成功地解决(人老就要生病);老年人不能也不愿意给他们的生活制造积极的健康变化(老狗学不了新把戏);时间对于身心的损耗是不可避免的(为时已晚)。
要解决以上问题,就需要让老年医学领域的卫生保健人员接受更多的训练和教育;对老年人进行适当的疾病检查和采取干预措施;让老年人更多的参与药物的临床试验;赋权和教育老年病人,提高他们的敏感意识并消除他们自身的年龄偏见。
2. 2 市场和工作就业领域中的年龄歧视
因为年龄的关系,老年人会遇到这样的情形:他们办理车辆或者旅游保险的要求遭到拒绝;申请信用卡或者别的服务要求受到限制;房屋贷款受到限制,不愿意为65岁以上的人士提供旅游保险,即使是长期的老顾客,或者虽然不是完全被拒绝,老人不得不因为年龄关系接受利息的提高。
老年人旅游方案策划书 第9篇
【温泉度假村重阳节活动策划方案一】
1、弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,提高敬老院老人们的生活质量,丰富他们的精神文化生活。慰问敬老院院的孤寡老人,给他们送去一份关爱和温暖。通过此次活动,希望更多的热心人关注老人、敬老爱老、让他们时刻感受社会大家庭的温暖。冬日送温暖,鸿杰社会工作服务社全体员工走进敬老院,用爱心温暖老人,让老人感受家的温暖与温馨。 大力营造尊老、爱老、助老的宣传氛围,张贴重阳节宣传标语,增强并强化居民敬老爱老意识,从实际出发开展具有特色的敬老爱老助老活动。开展走访慰问送温暖活动。重阳节期间,我社工社将联合企业广泛开展走访慰问送温暖活动,切实关心老年人生活,倾听他们的心声,帮助解决他们的实际困难。积极帮助老年人解决生活照料、精神慰藉等问题,提高他们的生活生命质量,努力营造帮贫助老、关爱老人、共建和谐的良好社会氛围,让老年人真真切切地感受到及全社会的关爱。
2、开展为老系列志愿者服务活动。组织志愿者志愿为老人多样化活动。把开展为老志愿服务活动作为精神文明建设的一项重要内容,摆上议事日程,切实抓紧抓好。把为老志愿服务活动与创建文明城市、创先争优和七个一活动结合起来,从办得到、老年人又迫切需要的事情做起,求真务实、真抓实干,一项一项地抓好落实。
3、开展老年维权活动。重阳节期间,加大对《_老年人权益保障法》的宣传力度,积极开展老年优待政策和有关涉老政策落实情况的检查,切实把各项惠老和老年优待政策落到实处,及时解决老年人优待政策落实过程中的突出问题。在衣食住行、人身和财产安全等方面积极维护老年人的合法权益。 4、是积极开展老年送健康活动。在重阳节期间,积极组织开展内容丰富、形式多样、健康有益的老年文化健身娱乐活动,丰富老年人的精神文化生活。联系几大医院设立老年人健康检查台,为老年人健康义诊活动。金马康馨园住有温江区七乡八镇一百多位孤寡老人,以及外地来温入住的三百多位老人,我们组织了企业、医院、演员队伍、志愿者重阳节给他们带去温暖及全社会
的关爱。重阳节我们组织医疗队伍,律师队伍在人民商场举行大型义诊、义务法律咨询。
【温泉度假村重阳节活动策划方案二】
一、前言
重阳节也叫老人节,是继中秋节之后的了另一个大中国传统节日,今年的重阳节,逐渐地掀起了一股团圆风,回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走、逛逛。渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此,本方案主要从儿女孝顺、阖家欢乐的角度进行活动策划。今年的重阳节正处金秋旺季,不仅可以避免旺节前后的影响,还可以有效的带动淡季的销售额,本着旺季做强、淡季做大的原则,借此加强企业的市场形象,真正的做到月月有活动、年节有优惠。
二、活动主题
重阳佳节、情浓神龙、礼敬老人、尊享健康
三、活动时间
2016年10月x日至2016年10月x日
四、活动说明
活动一 关爱老人
由政府旅游局出面,向政府申请活动宣传经费、老人餐费等,邀请某大型敬老院(68岁含以上)老人来神龙温泉沐浴,神龙温泉为每位老人提供温泉门票、中餐献上长寿面一碗。
活动二 家有一老 如有一宝
凡家中有68岁(含)以上老人温泉门票免费,陪同的家人可享受折温泉门票。宾客凡中午在酒店用餐,为老人献上长寿面一碗。
活动三 幸福时刻 神龙鉴证
凡是在酒店吃团圆餐的宾客,即送全家福合影一张。
活动四 荷花灯? 许愿灯。
荷花许愿灯,每晚七点由相关工作人员带领,向河中放下荷花许愿灯,全家人许下愿望,祈福。
活动五 免费为老人量血压、测血糖
联系某大型药店,特在神龙温泉设置七天专场,在酒店现场售卖保健品、保健食品,为现场老人免费量血压、测血糖。
活动六 弘扬中华古典文化
由政府旅游局出面,联系某知名小学,让校方邀请学生及学生家长(父母、爷爷奶奶、外公外婆),通过参加旅游局、学校、神龙温泉三方联合举办的活动,让学生通过活动,倡导学生,尊老、敬老、爱老、助老的风气。
五、活动标语
重阳神龙享健康,人间百善孝为先
七、策划目的
通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度,通过重阳节来填补旺节之后的旅游冷淡期,通过各种渠道最大限度提高客流量、提升人气。
八、宣传物料及媒体、介质
1、背景音乐:古典音乐
2、门厅装饰:酒店门口摆放黄两花盆
(数量大可以租用,在餐厅可增加赏菊会)
门前挂条幅: 重阳神龙享健康,人间百善孝为先
3、物料:宣传单、条幅、易拉宝、海报。
老年人旅游方案策划书 第10篇
我国目前已经进入老龄化社会,并且有关人口专家预测,老年人数量正在进入增长的高峰期。预计到2025年,我国60岁以上老年人将达到亿,占人口总数的年将达到亿,占人口总数的,从而成为高度老龄型国家。成都现有老年人口已超过170万,伴随着老年人口的迅猛增长,其蕴涵的商机逐渐凸显,各种老年旅游活动丰富多彩地开展起来,目前成都老年人旅游市场具有如下特征:一是随着社会消费层次和消费结构发生变化,老年人消费观念也在更新。二是具有一定的可支配收入是老年旅游消费的经济保证。三是宽裕的闲暇时间是老年旅游消费需求的时间保证。
二、成都打造休闲度假型养老基地的优势
一是成都市名胜古迹众多,全市现有人文景观172处,并且类型多、规模大、分布广、价值高。其中,二王庙、武侯祠、杜甫草堂、罨画池、回澜塔、升庵桂湖、王建墓,蜀僖王陵等极具特色,观音寺的壁画、花置寺的摩崖造像等有很高的艺术观赏价值。举世闻名的都江堰水利工程,更具有极高的科学研究价值。成都地形地貌复杂多样,山景、水景俱全。山景具有高、险、奇、秀、幽的特色,如有“天下幽”的青城山,九寨沟、大邑西岭雪山等等山川资源,自然风光绮丽,旅游资源得天独厚,具备适合开展以“休闲、养身、保健”为主题的多种旅游资源类型,为打造休闲度假型养老基地提供了得天独厚的自然条件。二是从对成都市城市老年人一年中愿意承受的旅游费用所做的市场调查中可以看出,的老人愿意接受1001元至2000元的旅游消费;愿意承受2001元至3000元的消费,而且他们一年内计划参与的旅游次数多为一次和两次,停留的时间多在2-3天。这其中参与旅游的费用支出以自费形式支出的占,子女赞助形式的占。这一现状说明成都市的城市老年人在除去基本的生活费用外,在追求更高的需求方面,投入的费用支出体现出较强的主体性。
三、打造成都休闲度假型养老基地的对策建议
(一)以景区周边场镇为依托,打造休闲度假型养老基地
成都市各主要景区如青城山、龙池、西岭雪山等景区山下均分布着大小不一的场镇,这些场镇往往因坐落在当地的交通枢纽之上而成为该地的中心。这些场镇经多年的建设发展已基本具备成为休闲度假养老基地的条件,因而对其建设重点是在政策保障的前提下,通过市场化运作,走社会化产业化发展道路,联合旅游企业工作部门激活休闲度假养老市场。
(二)各地政府加强管理、合理规划,打造“互换型”养老模式
针对目前成都夏季异地养老较火爆的情况,休闲度假型养老基地的建设应妥善解决和当地农民兴办的农家乐之间的矛盾。当地政府应做好宏观调控和管理,实现当地养老旅游的和谐健康发展。
合理规划建设符合各种收入层次的老年人的休闲度假养生居住地,兴建各类居家式老年度假公寓、洋房、别墅等,通过销售或租赁的形式满足各类老年人异地养老的需求。异地养老度假还可以促进地区间的平衡发展,将经济发达但养老环境并非很好的地区的老人,移入到经济相对落后、自然环境优越的地域,利用移入地和移出地的生活成本等的差距,实现养老资源在不同地域间的融合重组和优化配置。比如鼓励城区老人将自有住房出租,到休闲度假型养老基地养老,这样不仅可以减少大城市诸多压力和减轻老人的养老费用,也有利于发展国民经济、促进社会主义新农村建设,构建和谐社会。
在休闲度假型养老基地的建设过程中,政府应给以更多的优惠政策扶持社会力量介入养老事业,推动我市异地休闲度假养老的发展,力争把成都建设成为面向全国的“养老基地”。可以考虑兴建一批“互换性”养老机构,力争在全国做出一定的知名度以后,再由成都市民政等部门出面与其他省市策划组织两地老人互换旅游、居住等,在丰富拓展成都市老年人异地休闲度假养老内容的同时,进一步提升成都市休闲度假型养老基地在全国的知名度和影响力。
(三)完善基地的养老生活配套
兴建以养生、健身为主题的社区公共空间如公园、广场等;搞好基地绿化建设;合理规划停车场及停车位,使之数量能满足旺季老年人子女前来探望父母的停车量;兴建购物超市,保证老年人每日新鲜蔬菜水果和牛奶的供应;开通网络、卫星电视、移动通讯等信号,保证老年人能通过现代化的手段随时和外界取得联系和交流;建立完善基地的污水、生活垃圾等废物的回收处理系统,保证基地的绿色环保,实现基地的可持续发展。
(四)提供高水平的医疗条件
休闲度假型养老旅游的构成要素除了一般的吃、住、行、游、娱、购外,还需要医疗服务,这与普通旅游者的旅游需求不同。由于老年人身体比较虚弱且多患有慢性病,在异地养老时容易产生疲劳和不适,也可能出现一些突发事件,所以他们在休闲度假中需要有特殊的医疗服务人员,也需要配备必要的医疗条件和设施,以免发生意外。老年人身体突发状况比如心脏病、脑血栓等疾病爆发力强,死亡率高,需要较高的医疗技术和医疗设备。特别是针对突况的急救工作在异地养老中显得格外重要。基地医疗中心还应建立老年人的健康资料,为医疗服务人员提供信息,以提高医疗服 务水平。
(五)重视基地的文化建设
老年人旅游方案策划书 第11篇
服装活动策划1一、制定活动方案
预热方案:营造大促氛围提前优化转化积累收藏/购物车/优惠券推广节奏安排。
大促方案:营造抢购气氛刺激购买转化提升客单价为后续持续销售铺垫。
产品规划:主副推款选择上新节奏安排价格体系拟定产品存货盘点。
二、具体步骤
1.当前客单价为基准。
11月11日淘宝嘉年华来了,它最考验卖家的是什么?这是个综合的整体,从小方面说有客服、后勤、店铺优化、关键词设置、产品推广、店铺推广、定价、促销等,往大里说,有品牌定位、市场定位、推广策略、店铺风格定位、价格定位等。
2.衡量大促的打折力度。
挑选爆款宝贝,定位目标人群
可以拿出一部分的资金,做一次以“提升销量”为主的促销活动,促销价格尽量低于行业价格,以“低价”吸引用户购买和传播。同时,对用户的选择也很重要,大促期间购买能力比较强,大多是20-35之间的成年女性,通过一定的方式,分析店铺用户的分层,精准区分人群,进行个性化营销,是比较合适的选择。
3.衡量大促的满就送力度。
巧设优惠门槛,实现更高转化。
设置店铺满减门槛及优惠券生效的门槛的时候,我们需要结合大促期间整体的促销力度相对店铺日常的促销力度升降幅度、日常客单价均值、大促期间主打产品的货单价等,衡量大促期间客单价的升降幅度进行设计优惠的门槛。
4.参考打款大促当天售价。
临近大促,网店的促销气氛是最让人产生购买冲动的。特别是女性消费者,若卖家们能抓住她们的心理特点及需要,那么,想在大促当天取得好的战绩绝非难事,在装修布局上就得把网店营造出大促的气氛,在用色上可以使用大红的色调,大促的素材。
的历史确实不是所有卖家们都能承受得起的。如何能在此大促当天,低价的同时也能获取丰厚的利润?首先,我们可以择取几款极低折扣的商品做的主推品,然后再以7折或者8折之类的优惠价去推其他商品。若吸引力不够,还可以进行满减、满赠等优惠。
大促前,卖家们肯定是要备好充足货物的,特别是一些热卖主推款,以随时应对供不应求的情况出现。
三、总结
一件商品如何被卖出,主要是看消费者的购买念头有多强。而期间,如何做一份成功的活动策划,成为各商家的要事,如何能够吸引更多的顾客,来进店消费,便成了重中之重的要事了。“双11、五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、限量、品牌团、秒杀、抢购”等等,这些卖点词语成了吸引顾客的关键词。
主要是优化品牌,提高品牌知名度、认知度、好感度,推广自己店铺内的产品,增加店铺会员人数,把店铺发展成为消费者必逛的店铺。11月1日到11月10日,主要是为了当天的预热,主要是营造大促的一个氛围,提高进店收藏加购的数量,把店铺发展成为买家最期待的店铺。活动当天分为疯抢期,理性期,扫尾期。疯抢期的时候,买家的目的是明确的,就是为了抢到商品。作为卖家,我们需要实时公布数字,激化疯抢的气氛,刺激买家尽快下单。理性期的时候,买家都会进行一个货比三家,享有找到更具有性价比的产品。
作为卖家,我们需要设置多重的优惠,组合优惠,购物抽奖,以额外的优惠刺激买家下单。除此之外,主动去对比自己的产品,根据之前卖家的反馈,证明自己的产品,确实比别人的要好,从而打消一部分人的疑虑。扫尾期的时候,买家都是怕错过这个好产品,疯狂购买的。作为卖家,我们需要给买家展示一个热卖宝贝人气销量展示,激发买家的一个从众的心理,促进下单。
服装活动策划2一、活动主题
__光棍惊喜多,恭贺新年送大礼。
二、活动惊喜
惊喜一、1+1购物,实惠加实惠
活动期间,如顾客与其亲友(至少两人,最多限三人)在活动期间同一天一起购物,凭两人以上的购物小票,可享受团购优惠,优惠办法是都可享受“满100即送10现金”的特大优惠(可两人的购物小票加起来享受团购待遇)。可促使顾客拉亲友来商城购物。
惊喜二、购物喜上喜香港七日游
1.在活动期间,顾客在一次性消费50以上,可以在收银台免费领取抽奖券参加抽奖。
2.领取奖券时,每满50领取一张,超过50部分金额以50的倍数计算(不足倍数部分不予计算,例如:100—149可领取两张),以此类推,最多限领5张。
3.抽奖方式为公开抽奖,其奖项设置为:香港七日游(只负担旅游公司正常收取的费用,其他费用自负)。
4.此活动将在活动结束后公布,旅游时间另行安排。
5.最终产生幸运顾客。
以上三个活动消费者可同时参与。
惊喜四、好东西,便宜卖,天天特价送给您!
针对不同人群,不同时间,不同特点进行商品特卖,以小带大。逢星期六、星期天可以将学生服装进行特卖,逢星期一至星期五可以将男装、女装、老年装、内衣及婴儿服装进行轮流特卖。
参加此活动不可参加一至三活动。
三、场内外布置
场内外要精心布置,做到能烘托出,喜庆、热闹、传统、民俗的节日氛围,充分突显光棍与春节浓烈的节日气氛。
场外搭置古典式门楼,并制作大红对联,门脸上方要制作巨型喷绘,中央有红底黄字“恭贺新年”,左右两侧要有金童玉女恭贺新禧的图样,门内正中央制作一个大型“福”字。
场内制作两个大型菱形的方盒,上边有黑色的.“恭贺新年”字样,方盒下边有坠穗。购置大型的卡通狗两只,悬挂于二楼演艺台,另需印刷吊旗,吊旗的颜色字样等与场内外一致,做到从上到下,从里到外,统一形象,整个商城形成一片祥和、繁华的景象。
服装活动策划3
装潢所用的资金,也要预算,一定不要超资,不然后果很严重。
在店面装潢的同时,我应该去注册工商营业执照和有关的证件,准备开业。
四.选货和进货
我们可以从我们先前选定的品牌选购货物做为我们店面的主流产品,也可以适当的再其他的杂牌子里面选择不错的款式进货。
选货也要注重市场,根据我们先前所做的调查进行进货。我们的所进的货一定要款式多,尺码齐全,颜色多,最重要的是必须跟上潮流。进货的数量也不要太多,先进少量试销,看看销售情况对未来市场的走向进行评估。
还有进货的时间问题,我们需要及时进货,不要等货缺尺少码的时候在去进货,而且要保持店面里面随时有新货。比如你可以星期二星期三去进货,新货可以分成两部分来上柜,星期四上一部分,周末上第二部分,只有这样做你的店面才时刻有新货上市。
还有在国庆、元旦、春节……这些大假时期,你一定要及时进货,而且应该提前几天去进货,如果你到节假日到得时候去提货,厂家可能放假或者货存不足以致你又钱赚不了,干瞪眼。
五.人力资源
在店面里你不可能一个人就能做下来,你肯定会请2到3个销售人员来帮助你的服装销售。你请的人首先要有一定的欣赏水平,文化水平也不能太低高中文化及其以上即可,如果有一定的营销经验则应优先考虑。请的销售人员也应该是漂亮一点的美眉,漂亮的美眉容易招揽顾客,提高服装的销售率。
请了销售人员,他们的工资你也需要考虑,你可以中和周边的店面,进行调整给发工资。他们的工资我初步定为基本工资每月700加提成(现在卖衣服的都有提成)加提成为月营业额的1%。收银主要由我本人负责吧,毕竟请的人不太放心。但在进货的时候你可以让他们代你收银,出了问题有他们共同承担。如果人选确定,应当签订个合同条约,避免日后带来不必要的麻烦。
六.服装店面的投资分析
1.服装货款
2.店面租金
3.销售人员的工资
4.流动资金
5.日用资金
6.其他资金(如突发事件等)
七.营销策略
1.一切就绪只欠东风,就等开张大吉。
选择良辰吉日,做开张大典,在店面前,一定要做好宣传工作,比如去附近的学校、小区、人流量大的地方……去发传单。在开张当天,开展一定的促销活动是不可避免的,这个以定要印在宣传单上。
2.陈列一定要突出你店面的服装的优点,晒出精品,晒出人气。
比如你可以选择不同的衣服来搭配穿在模特身上(应该经常跟换),放在店面的玻璃柜里面或者你还可以给销售人员发套服装,这也可以做到打广告的效果。
八.长期的发展策略
1.衣服的款式要与时俱进,不要太老土,也不要太过前卫,毕竟我们做生意就是满足大多数顾客的需求。
2.每周或者每个月都应该有新货上柜,这样你的店面才看起跟的上市场的需求。
3.对顾客的服务一定要周到,做到微笑服务。
让顾客高兴而来满意而归,这样我们才可能有回头客。
4.促销方法:
①是不是为顾客送点小东西,特别是女顾客,你免费送点小挂件,小饰品,她们会很高兴的(千万别吝啬这点小钱)。
②不定期的打折。人们都希望花少的钱买,买好的产品。还可以买一送一(这个以马上过季的产品为主),这个很为店面聚集人气。
③一年内做几次促销活动,时间可以定在元旦、春节、国庆等时间。
④可以开展团购活动,有一定的优惠,毕竟量大从优吧。
⑤购适量的产品可以优惠,比如消费300元可优惠50元或者换代金卷或者等价的商品。
5.了解客户
比如长期在你店面买东西的顾客,你可以问他们点建议在店面里弄个意见薄或者可以对顾客做个简短的问卷调查。
服装活动策划4一、店铺简介
___时装店,由____时装店服饰有限公司全资经营。__时装店品牌创立于20__年,__时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20__年_月,__时装店下设__个业务部门,员工人数超过___人,有超过___万的会员,是_电子商务的代表企业.
二、品牌故事
_时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,女装___,男装___,童装___,设计师品牌:___。
各个品牌的定位:
__时装店___—韩风快时尚女装第一品牌
__时装店___—韩风快时尚男装第一品牌
__时装店___--韩风快时尚童装第一品牌
___--东方复古设计师品牌
__时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同___余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多,更新快,性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。
__时装店致力于打造“韩风快时尚”的都市时尚人群服饰品牌,秉承“韩国时尚专家”这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,
演绎的淋漓尽致,目前,__时装店已经成为国内知名时尚品牌。20__年__时装店评为“全国十大网货品牌”“全球化实践网商”、“全球网商三十强”。
三、促销的目的
(一)促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。__商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
(二)促销的过程
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
四、活动时间和方式
活动时间:__年__月__日_点_分_秒到__月__号_点_分_秒
活动方式:淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价___,淘金币价___,___淘金币,数量___份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双12大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十二活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训
老年人旅游方案策划书 第12篇
一组织本市老年人参加“逛京城、游港澳、下江南、访古镇”等多种线路的休闲养生游活动。
1、逛京城
2、游港澳
3、下江南
4、访古镇
二接待外省、市老年人来赣南旅游、联谊。推出:
1、红色旅游:以瑞金、兴国、于都、宁都、会昌为中心的中央革命根据地旧居、旧址、纪念建筑为主要的景点;
2、生态旅游:以丹霞地貌、江湖水库为自然风光、原始森林为生态的景区、景点。如:赣州通天岩、宁都翠微、会昌汉仙岩、瑞金罗汉岩、上犹陡水湖、五指峰、崇义阳岭森林公园、聂都溶洞群等。
3、客家文化风情游:是赣州市具有特色的旅游项目之一。有上犹客家风情园、客家围屋、客家村落等。
四结合旅游活动,开展形式多样的联谊活动。如琴棋书画、歌舞健美,文艺表演,登高垂钓等比赛,以促进发达地区与老区的老年人互通信息,交流文化与生活保健方面的经验。
老年人旅游方案策划书 第13篇
(一)市场容量。据2001年至2005年间《老年事业发展纲要》数据显示:目前,中国老年人占总人口的,60岁以上的超过亿,是世界上老年人口最多的国家,而且结构逐步进入老龄化阶段。据预测,到2030年中国60岁及65岁以上人口比重分别为和,中国将进入“超老年型”社会。老年人口比率的提高,为旅游市场提供了丰富的客源。
(二)旅游需求
1、充裕的闲暇时间。老年人大都已退出劳动领域,不受各种工作时间的限制,有较多的可自由支配时间。
2、心理需求。20个世纪九十年代以来,中国的家庭结构变化较大,特别是城市,出现大批的“空巢家庭”,老人比较孤独,他们希望有合适的活动以使晚年生活更加丰富多彩,旅游活动呼之欲出。
3、观念的转变。随着社会进步和收入的提高,老年人逐步抛弃“重积蓄,轻储蓄”、“重子女,轻自己”的传统观念,花钱买健康、花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。
(三)购买力。购买力是以收入作保证的,老年人的经济收入主要来源于子女和亲属供养,离、退休金和劳动收入以及社会保险和救济。
1、我国自古就有尊老爱老的传统,子女为示孝心经常会给老年人一些养老费。
2、目前全国亿老年人中,有3000多万人享有退休金,并且退休人员的待遇正以的速度增加,扣除物价上涨因素,每年还将以10%的速度增长。
3、我国城市60~65岁的老年人有45%还在业,他们除退休金外还有其他的收入。此外,据调查,城市老年人中有拥有储蓄存款。
二、老年旅游市场的特点
老年人具有不同于青年人、中年人的消费特点,主要是由于老年人生理和心理的特殊性引起的,老年旅游市场作为一个特殊的细分市场,有着区别于其他旅游细分市场的明显特征,表现在以下方面:
1、以纯旅游活动为主。旅游消费支出中,基本上全部用于吃、住、行、游、娱,很少购物,相比之下,其他年龄组的购物支出往往在整个游程总消费中占较大比例。
2、出游方式或结伴出游,或参加旅行社组织的夕阳红旅游团。老年人从心理、生理上来说都是谨小慎微的,拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都让老年人忧虑担心。所以,老年人更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团,因为纯老年人的旅游团更适合老年人的需求特点,给人以安全感。
3、对历史文化有浓厚的兴趣以及怀旧思想情结。老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往,具有怀旧思乡情结,喜欢追根求源,寻亲访友,其中对老年人最具有吸引力的有武术、书法等。
4、老年人的维权意识较青年人相对薄弱。当他们对旅游接待服务或有关接待人员不满时,一般不会直接投诉,而是以“用脚投票”的方式来发泄不满,就是自己或影响他人不再购买该旅行社的产品。这种游客投诉方式对旅行社的危害较大,它不仅不利于旅行社进一步提高旅游服务水平,而且还可能使旅行社损失部分潜在顾客。长此以往,会影响旅行社的声誉,造成不良“口碑”。
三、老年旅游市场营销策略
由于老年旅游者生理和心理的特殊性,必须就其需求特点采取有针对性的营销策略,而不能再固守“一个尺寸适合所有人”的集权式营销思想。
(一)产品策略。银色旅游产品的开发是专为老年人策划组织的,针对这一特殊的消费群体,应有其特色,也就是所谓的“因人而异”。具体而言有:
1、高端和低端产品相结合。目前,老年人旅游市场呈现两个极端,一端是消费能力偏低的老年人;另一端是具有强烈出游愿望,且具备很强支付能力的老年人。因此,应根据需求的多样性开辟不同档次的产品。
2、团队和散客旅游产品相结合。大多数老人喜欢选择团队旅游,这样老人之间有相互交流的机会,有聊天的话题,快慢缓急容易把握。但也有一些身体健郎的老年人不愿随团,喜欢“散客游”,或老夫老妻成双成对,或老朋友三五成群结伴而行,自由自在,无拘无束。针对这部分老年旅游者,可以提供配套服务的旅游产品。
3、观光、休闲和度假旅游产品相结合。老年游客消费不高的原因,在于相关的旅游产品没有得到充分的开发,没有可以互动的产品,不能促进“夕阳红”由单纯的观光旅游,向能带来立体化消费的度假旅游转化,应该针对老人的消费热点,在异地疗养等方面做文章。
(二)价格策略。游客对旅游产品的价格较为敏感,绝大部分人将其放在首要因素,其次才考虑质量和内容。特别是老年游客,由于养成了精打细算、勤俭节约的消费习惯,更要求旅游产品能够“经济实惠”,具体策略有:
1、老年游客进行旅游的主要目的是体验旅游过程,获得令人回味的旅游经历。他们一般对“游”这一环节较为注重,而对旅游活动的其他环节——“吃、住、行、购、娱”不是很在意。他们出游不需乘豪华大巴,住豪华套间,吃丰盛大餐,只需吃、住、行均为普通档次即可。因此,在组合老年旅游产品时,可通过这几个环节的适当安排降低产品的整体价格。
2、针对老年人对价格的敏感程度,旅行社可灵活采取包价策略中半包价和小包价这两种价格形式。一方面可以降低产品的直观价格,让老年游客从心理上基本认同和接受该项旅游产品;另一方面可以成全老年人有时希望有自己独处空间和时间的愿望,并可以使老年人能够自由的安排符合自己口味和档次的中晚餐,具有一定的灵活性。
(三)促销策略。“好酒不怕巷子深”的传统观念已经不适用于当今社会,要吸引老年人参加旅游,除独特的产品和合理的价格外,促销策略必不可少。尤其是现在老年人旅游意识还不算很强的情况下,更需要利用形象而具体的宣传和促销来刺激和强化他们的旅游需求、引导消费。老年人不喜欢孤独,然而又最容易孤独,他们渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注。因此,在促销的各个环节中都要用“情”字贯穿始终,尽量淡化商业味,更多的注入情感的因素,应该将敬老、尊老、爱老的传统文化融入到服务当中,以“老吾老以及人之老”的敬老观念去服务老年游客,处处为老人着想。
(四)渠道策略。旅行社应成为老年人有求必应的窗口,热情提供各种旅游信息,推荐灵活多样的服务项目,旅行社甚至可以成为“老年旅游市场部”,及时追逐老年市场动态,做好信息反馈,有条件的企业还可根据反馈来的信息建立客户需求信息系统,全面掌握每个客户的需求特点,从而能够因人制宜地为老年旅游者提供高质量、多样化、个性化的服务。此外,要充分利用电脑网络建立健全老年市场预定系统,开拓老年网上旅游服务平台,建立老年旅行社的主题网页,提供丰富多彩的旅游介绍,从而开辟社会各界了解老年旅游服务的新渠道。
(五)注重树立良好“口碑”,培养忠诚顾客。据调查,对于从媒体获得的和从亲朋好友处获得的旅游地形象,美国人和中国人的态度截然相反:美国人更在意前者而中国人更认同后者。产生这一结果的原因是由于我国信息渠道传递过程中信用的严重缺失,为减少选择成本,旅游者一般会借助于“口碑”等非正式信息传递渠道来搜集信息。老年人好群聚,且容易受相关群体的影响,当顾客接受优质服务产生满足感后,他会以个人为中心向四周的亲朋好友辐射这种满足感,这就是营销学中著名的“口碑效应”,这种效应的结果是旅行社可能将拥有一个潜在的顾客群体。由此,可见口碑的重要性,而培养忠诚顾客的意义也就尽显于此。
老年人旅游方案策划书 第14篇
积极参与社会活动,乃晚报属性使然
晚报同其他传媒相比,不论是机关报、日报、综合报还是专业报乃至广播电视报,都有许多共性,比如讲究新闻性与信息量。但是晚报又不同于日报,它有着独特的个性和鲜明的特点,它是直接“飞入寻常百姓家”的,是直接为群众服务的,是“进百姓、进家庭、进生活”的,而绝不是“进机关、进干部、进工作”的,这一鲜明的个性和特点就要求晚报必须直接参与群众生活、参与社会活动。
同时应该看到,晚报参与社会活动也是由它的办报宗旨决定的,大凡晚报都明确提出贴近生活、贴近实际、贴近群众的办刊宗旨,有了这样的办报宗旨,报社积极参与社会活动就是题中应有之意,是它的本来属性。其次,现代报纸竞争激烈,新闻同质化现象严重,举办具有自身鲜明特点的活动,由活动衍生出来的新闻就具有了该媒体的独特属性,成为吸引读者眼球的独家新闻,报纸的竞争力自然也就获得了很好的提升。
烟台晚报曾经搞过一个“寻找烟台许振超”的活动。当时上级宣传部门的要求是做系列报道,大力宏扬许振超精神,掀起一股许振超学习热。是像兄弟媒体一样按部就班报道各单位学习情况,还是另辟蹊径?反复探讨之后,晚报推出“寻找”系列,与烟台市总工会联合发文号召读者向晚报推荐身边的许振超。在连续刊登20余篇图文并茂、感人至深的“烟台许振超”,并引起巨大轰动后,发动读者有奖投票(抽奖),充分调动起读者的积极性和参与热情。最后共收到选票2万余张,评选出10名“烟台许振超”。烟台市总工会为这10人举行全市颁奖大会,当时的市委宣传部长在大会上给予晚报高度评价。
活动塑造品牌,提升报纸影响力
眼下,媒体竞争已进入品牌竞争时代,有了品牌就有了市场,就有了生存的基础。而品牌不是一蹴而就的,是在长期的营销或传播过程中形成的,品牌经营的中心任务就是树立品牌个性。其具体评价指标有两个:知名度和美誉度;也体现在服务的便捷和多样化。媒体开展活动策划,有利于媒体品牌形象的塑造,也是树立品牌个性的有效方式,在媒体品牌经营中有着不可替代的重要作用。“烟台晚报健康大课堂”、“中老年才艺大赛”、“晚报号旅游专列”系列活动就是晚报走主流媒体之路、倾力打造核心竞争力的一次集中实践和展示。烟台晚报试图通过举办、经营一系列高规格、大规模的社会活动,提升烟台晚报品牌的影响力和竞争力,继而通过对品牌影响力和竞争力的经营、利用、开发和挖掘,实现品牌增值。
记得“媒介军师”喻国明教授曾说:“现在媒介已经从卖内容、卖广告发展到卖活动的阶段。”一手缔造了北京青年报奇迹的资深报人、北京娱乐信报社原社长崔恩卿则认为:“社会活动是报纸营销的一个重要手段,可以使报纸迅速在特定人群或特定地点形成前所未有的影响,使报纸的品牌深入人心。成功的活动可以带出成功的媒体。”
为了搞好活动策划,自2006年起,烟台晚报专门抽调精兵强将,组成了一个专门负责搞活动策划的部门,负责整个媒体的活动策划。此外,在配合好策划部策划的活动外,新闻部、文体部、专刊部、生活杂志部等部门也不断策划推出自己部门的活动。去年,新闻部成功推出了“评选慈善之星”、“五一烟台山大变飞机”、“奇人大赛”、“春节圆梦”等活动,牢牢吸引住读者的目光。生活杂志部则成功推出了“烟台市首届欢笑大赛”、“军旅情缘见面会”等大型活动,这些活动本质上也是新闻的载体,吸引大量读者热情参与,活动实况又反哺新闻报道,我们由此也就有了最为鲜活、最为生动的新闻记录。
去年一年,各部会同策划部共同推出了大小活动近百场,推动晚报广告收入达到亿元,报纸发行突破20万份,实现了社会效益与经济效益的双丰收。
活动顺利开展,系统性执行力是关键
众所周知,组织社会活动是媒体公关能力的集中体现。事实上,社会活动也是报纸建设品牌、打造品牌的有效手段。有人说,注意力是这个时代最稀缺最宝贵的资源,但是吸引注意力并不是品牌建设的全部。要把品牌建设好,必须进行系统的策划,长期、持久地开展公关活动,而不能仅靠一两次活动。经常策划丰富多彩的社会活动,就能使报纸走近群众,让报纸品牌深深地扎根于广大读者的心中。
当然,报纸开展活动也不能杂乱无章,必须有系统性、连贯性,每一次活动都必须与办报宗旨相吻合,把社会效益放在首位。不能以商业炒作赚钱为目的,要更多地代表民意、表达民心,支持社会公益事业。我们就以烟台晚报发起的“慈善爱心桥”、“夕阳红”旅游专列、牵手贫困大学生、“春节圆梦行动”等活动为例,由于发起组织解决的是群众想解决的问题,而我们又联手有爱心的商家,帮助群众实际解决了困难,我们的报社和报纸必然会更加贴近读者,贴近生活。我们发起的这次活动,既让想献爱心的商家、群众找到了捐助的途径,也使需要帮助的群众有了得到帮助的途径,自然是两方都拍手称快。这种办法也走出了一条群众互相关心帮助度过暂时困难的新途径,政府也非常赞赏。我们自己因为能利用舆论优势对困难户尽微薄之力,同时又贴近了社会的各个方面,从另外的角度实现了办刊宗旨,自然是备感高兴。
烟台晚报在山东省乃至全国晚报界都具有一定的影响力,其品牌形象是靠长期的积累形成的。报社每年都要举办各种社会活动,这些活动大多是一些公益活动、民心活动,是把社会效益放在首位来考虑的。而且,每次活动都体现了报纸的核心价值,都能让广大读者进一步认识晚报、了解晚报。由此所产生的效果不会转瞬即逝,而是长期持久地感染着众多读者。
老年人旅游方案策划书 第15篇
目前,我市60岁以上的老年为万,占总人口的。老年人口的不断增加,造就了老年旅游这块巨大的市场空间。随着社会经济的发展,人均生活水平的不断提高,老年人不仅物质生活有了保障,而且有足够的时间去追求精神文化享受,而参加各种旅游已成为大多数老年人的向往和追求,老年旅游已变成现实的需要。他们再也不满足吃得好,穿得好,他们还想玩得好,不仅要老有所养,还要有老有所乐。老年旅游就是一个方兴未艾,潜力巨大的旅游市场。
老年人旅游方案策划书 第16篇
一、活动时间:
20XX年3月27日28日(视天气情况调整时间)。
二、活动地点:
新民生态农庄和芷江莽塘溪(两地选一)。
三、人员安排:
两批人员,采取先自行报名选地,后再做人员调整。
四、春游负责人:
张中权、杨荣、杨长春及各店长和场长。
张中权带队,主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船安排,保证人 员春游安全、有序、有趣;
杨荣、杨长春主持协调,主要负责人员的物品订购、车辆预订、饮食安 排、摄影游戏等。
五、活动准备:
1、中巴车一台;
2、横幅:背篓人家优秀员工春游(还有背篓人家手举牌);
3、饮用水;
4、扩音喇叭;
5、照相机。
六、活动安排:
(一)3月27日 芷江春游安排:
上午8: 30报名参加芷江春游人员在西都银座店统一集合,准备乘车——
上午8:40准 时启程前往芷江漭塘溪。
上午10:00左 右到芷江漭塘溪风景区,乘船游览漭塘溪其中一景区。
上午11:30参 观芷江受降坊。
中午12:00在 路边特色芷江鸭店就餐(亦可安排在风雨桥头就餐)。
下午14:00 芷江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照。
下午16:00集 合乘车返回。
(二)3月28日 新民庄春游安排:
上午9: 00报名参加荆坪春游人员在新民餐厅统一集合,准备乘车——上午9:10准时启程前往农庄春游。
上午10:00左 右到达农庄,组织参观养殖厂,农庄。
上午12:30后 组织烧烤、拓展训练(分组进行寻宝游戏)。
下午14:00游 荆坪古村。
下午16:00集 合乘车返回公司。
七、春游人员注意事项:
1、参与活动人员名单由各店负责 人统筹安排(总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名),在3月20日 前以书面形式报总部办公室营销策划部。
2、参加春游的可以带朋友,费用AA制,所带朋友人数于3月25前报策划部。
3、所有春游人员尽量穿工作服和 旅游鞋或易于登山的`鞋子,根据天气情况佩带防晒帽参加活动。
4、天气炎热,有身体不适或晕车现象的人员应提前告知负责人。
5、春游人员在开展游览活动中应分(养殖组、宝山组、混合组)小组开展活动,组长由店长或领班担 任。注意游览途中人员安全,出现突发事件请拨打相关工作人员的电话。