景区导游解说技能培训方案 第1篇
为进一步加强我县政务接待讲解员队伍建设，提高政务讲解解说水平，提升和展现垦利对外良好形象，拟举办全县政务接待讲解员培训班一期。方案如下：
一、培训范围
县旅游局专职讲解员，各乡镇（街道）、县直相关部门政务接待（讲解）人员，规模以上企业项目讲解人员。
二、培训内容
1、解说的技巧；2、政务礼仪规范。
三、培训时间
12月下旬，时间一天。
四、培训地点
县商务大厦附楼207
五、培训老师
建议：
（一）解说技巧部分 建议邀请专业老师进行授课
（二）政务礼仪规范 建议邀请专业老师进行授课。
景区导游解说技能培训方案 第2篇
为了引导我院学生树立正确的学习观、实践观，形象观，提高他们在语言、服务、技巧、礼仪等方面的`水平和能力，提升学生讲解员整体形象，结合我院工作实际，特制定20xx年学生讲解员选拔培训方案：
一、领导小组
组 长：马 啸 汪金荣
副组长：刘治立 马卓群 石 强
成 员：孙琳婵 李 颖 张娅莉 张元兴 李亚娟 刘艳艳 刘月兰
二、培训对象
历史与地理学院20xx级、20xx级有意讲解的学生。
三、培训时间
20xx年6月8日、6月15日、6月22日
下午2：40—4：30
四、培训内容
（一）集中培训学习
1.讲解员基本素质
2.讲解技巧
3.讲解礼仪
（二）自学（每周1—2次）
1.利用课余时间自学相关理论知识；
2.利用历史与地理学院展馆进行讲解实践，互相讲评。
五、培训考核
年6月2日进行第一次面试，已进行。（10分）
年6月8日至6月22日进行培训、自学考核（以出勤、课堂表现为主要内容）。（20分）
年6月23日进行第二次面试。（70分）
本次培训考核采取百分制，培训结束后参加面试并取得80分以上成绩方为培训合格。培训合格讲解员将由学院统一推荐到庆阳农耕文化产业园区管理局、甘肃省北石窟寺文物保护研究所等相关单位进行专业实习。
六、培训要求
1.学员必须准时参加培训，认真听课，做好笔记，学员有课或有事需向学院和老师请假；
2.培训期间有玩手机、做其他作业或看与培训课无关的书籍者，一经发现将作相应的考核扣分处理。（手机务必处于关机或静音状态）
景区导游解说技能培训方案 第3篇
随着旅游业的快速发展，导游作为旅游服务的重要一环，其素质和能力的高低直接影响着游客的旅游体验。因此，对导游进行系统的培训，提升他们的专业素养和服务能力，显得尤为重要。本文将从导游的培训内容及方案两个方面进行阐述。
一、导游的培训内容
基本知识培训：导游需要掌握丰富的旅游基础知识，包括地理、历史、文化、民俗等方面的知识。这些知识将有助于导游更好地向游客介绍景点，提高游客的满意度。
语言表达能力培训：导游的.语言表达能力是其职业的核心能力。他们需要具备良好的口才和语言表达能力，能够清晰、生动地描述景点，让游客感受到旅游的乐趣。
服务态度培训：导游的服务态度直接影响着游客的旅游体验。他们需要具备良好的职业道德和服务意识，尊重游客、关心游客，为游客提供优质的服务。
危机处理能力培训：在旅游过程中，可能会遇到各种突发情况。导游需要具备一定的危机处理能力，能够在遇到问题时迅速做出反应，保障游客的安全。
二、导游的培训方案
制定培训计划：根据导游的实际需求和实际情况，制定详细的培训计划。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等方面的安排。
组织专家授课：邀请旅游行业的专家为导游授课，传授他们丰富的知识和经验。通过专家的指导，帮助导游更好地掌握所学知识。
实践操作培训：在培训过程中，应注重实践操作环节。让导游在实际操作中掌握技能，提高实际操作能力。
定期考核评估：定期对导游进行考核评估，了解他们的学习情况和掌握程度。根据考核结果，及时调整培训计划，提高培训效果。
总之，对导游进行系统的培训是提高旅游业服务质量的关键。通过制定详细的培训计划和组织专家授课、实践操作培训以及定期考核评估等方式，可以提高导游的专业素养和服务能力，为游客提供更加优质的旅游服务。同时，导游也应不断自我学习、自我提高，不断适应旅游业的发展变化，为旅游业的繁荣发展做出自己的贡献。