商场服务竞赛方案 第1篇
尊敬的各位顾客，感谢您一直以来对我们商场的支持与信任。为了提高服务质量，加强员工的服务意识，激励员工的积极性和创造力，我们决定开展“商场服务之星”评选活动，现将方案公布如下：
一、评选标准
优质服务：包括服务态度、语言表达、专业知识、解决问题的能力等方面的表现。
业绩表现：包括销售额、客户满意度、团队协作等方面的表现。
团队精神：包括积极向上、互相支持、协作配合等方面的表现。
二、评选流程
报名阶段：所有员工均可报名参加，由所在部门进行初步筛选，推荐10名优秀员工参加评选。
评选阶段：由商场领导及相关部门负责人组成评审团，根据评选标准对所有参选员工进行评选。评审结果将在商场内公示，接受全体员工监督。
颁奖阶段：根据评选结果，商场领导将为“服务之星”颁发荣誉证书和奖金。同时，对于业绩突出的员工，将颁发销售奖励。
三、评选细则
参评员工必须符合商场规定的'从业资格，具备相应的工作经验和专业知识。
参评员工必须认真对待工作，严格遵守商场各项规定和制度，无违规违纪行为。
参评员工必须保持良好的工作状态，保持团队合作精神，积极为客户提供优质服务。
四、注意事项
本次评选活动将公正、公平、公开进行，任何单位和个人不得进行恶意攻击和诽谤。
本次评选结果将作为商场后续晋升和激励的重要依据，参评员工应积极参与评选活动，为自己和团队争取荣誉和奖励。
参评员工如有不服评选结果的情况，可以向商场领导申诉。
感谢各位顾客和员工的支持和配合，相信通过本次评选活动，我们将共同推动商场服务质量的提升，为客户提供更优质的服务体验。
商场服务竞赛方案 第2篇
目的
评选出每周“服务之星”，并奖励，可起到激励员工，形成良性竞争的作用。
适用范围
客服台职员
定义
公平公证的选取办法
职责
严格按照公司要求巡查，为提升服务品质不断地提出改进建议。
程序
“服务之星”每周评选出一位，实行“3+1”的评选标准，即由三个主要项目组成，另加一项加分项，所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比，由得票最少的同事开始获得一颗红星，以此类推。
日巡场记录
每周指定两名组长，负责早晚班的检查工作，当班组长或经理巡场，检查组员是否按照公司的要求，完成日常工作。根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告，填写日巡查表，并由当班同事对该组组长的'行为进行评分。
每周日为结算日，如一周内无扣分或口头警告者，可获得三颗红星。
口头警告一次扣除一颗红星，口头警告两次则扣除一颗半的红星。
被扣分者，三颗红星扣除并加一颗绿星。
会员招募
会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成，每一项的排名独立计算，均以倒金字塔的方式进行评比，两个项目红星相加为最后得分，获得红星最多的同事为销售第一名。
考试得分
考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。至少一月进行一次笔试，
该项成绩也一并算入公司月考核。
获得加分红星奖励条件
关于开源节流、提高工作效率等建议，及顾客意见、建议收集。根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比，以此类推。
提倡团结、互助精神，如在考核周有突出表现。
顾客表扬信的数量。
总成绩：
因扣分而得到绿星，需用红星减去绿星数量，得出总成绩。获得最多红星的同事为本周“服务之星”。
奖励：
一个月内当选三次周“服务之星”，直接晋级成为月度 “服务明星”，在例会上发放奖金100元，以资鼓励。
周“服务之星”可作为当月绩效评参考数据。
商场服务竞赛方案 第3篇
为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动，积极争创浙江省级“巾帼文明岗”，进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量，结合本窗口实际情况，决定开展评选“每月服务之星”评选活动。
一、活动主题
以争创浙江省级巾帼文明岗为契机，以浙江省_“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导，以“树兰台形象，展巾帼风采”为主题，以“创一流服务，建优质窗口”为主要内容，教育引导窗口员工立足本职岗位，提高服务质量，提升服务水平，充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。
二、活动内容
通过开展评选活动，强化服务意识，从文明服务、规范服务入手，进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求，全面提高窗口员工的整体素质，树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。
三、评选范围
浙江省_（馆）保管利用处查档接待利用窗口全体工作人员。
四、评选标准
1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律法规，爱岗敬业，作风正派，办事公道。坚持以人为本，文明服务，严格执行职业道德规范和服务规范标准，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。
2.业务技能精湛。勤奋好学、精益求精、勇于创新，熟练掌握本职岗位业务知识与技能，能够严格按照依法办事、以人为本的原则办理业务，具有较高的政策水平和较强的业务能力，业务能力达到本单位一流水平。
3.服务质量优异。热心为群众办事，服务态度好，服务质量高。举止文明，着装端庄，待人礼貌，语言文明规范，耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的咨询建议，无群众投诉。
4.工作成绩显著。坚持依法办事、照章办事，高质量地完成本职工作任务，在规定时限内受理办结的各类服务或完成的工作事项无差错发生，服务对象对服务结果满意。及时完成本单位领导交办的各项任务，带头完成本职工作，对本职工作有突出贡献。
5.组织纪律严明。严格遵守浙江省_各项规章制度，做到廉洁自律，按时到岗，不得脱岗、离岗、漏岗。严禁出现迟到、早退、未经请假擅自外出等行为。
五、评选方式
自评与检查评比相结合，按照以上评比标准进行评判；结合争创巾帼文明岗领导小组及岗位成员意见，确定结果；每季度评比一次，结果确定后进行表彰，并作为年终评先评优的依据之一。
商场服务竞赛方案 第4篇
一、开业酬宾现场拍卖会
活动时间：9月25日----9月27日
活动内容：活动期间，本商场推出各类商品现场拍卖
活动细则：各自柜台选出拍卖商品作拍卖（至少10个款式或单品）。
二、开业庆国庆重装迎中秋购物抽大奖
活动时间：9月25日----10月8日
活动内容：购物抽大奖
活动细则：
1、返活动期间在本商场购物的顾客，购物满任意金额元的顾客，均可参加商场抽奖活动；
2、特等奖：一名价值4999元笔记本电脑一台
3、一等将一名价值3680元摩托车一辆
4、二等奖二名价值1560元彩电一台
5、三等奖三名价值688元电磁炉一台
6、四等奖六名价值228元电饭煲一个
7、幸运奖10名价值228元xx手机一部
三、开业迎客购物有礼
活动时间：9月25日----27日
活动内容：每天前100名消费满50元的顾客，即送50元月饼换购券。
活动细则：
1、凡在9月25日----26日在本商场购物的前100名顾客，可获赠换购券一张；
2、换购券+5元=可换购华夏红酒一瓶；
换购券+10元=可换购金六福酒一瓶；
换购券+15元=可换购月饼一盒；
9、换购券只可换购以上礼品，不兑换现金，不参加其他活动。
10、费用承担：送出换购券的柜台以小票为准，按各自小票承担。
红酒为=元-5元；金六福酒=元-10元；月饼=元-15元。
四、激情抢购
1、早市抢：
1）超市商品；
2）家电商品；
3）百货商品。
2、今夜你会不会来：
18：30起晚市特供商品
1）广场夜市活动；
2）超市商品。
五、购物有惊喜转盘送幸运
活动时间：9月25日----10月4日
活动内容：购物可参见现在转盘摇奖
活动细则：
1、活动期间，每天在本商场购物满50元的顾客，即可免费参加现场转盘转奖一次；
2、100%中奖率；
3、顾客自己转动转盘，指针所指奖项即为中奖奖品。
4、单张小票只可参加一次，金额不累计不拆分；
5、奖品设置：
A、返换中奖小票的等同金额购物券；
B、返还中奖小票金额的`30%；
C、金龙鱼食用油一瓶；
D、卷纸一提；
E、雕牌洗衣粉一袋。
商场服务竞赛方案 第5篇
一、指导思想
以中央《决定》精神为指针，以稳定低生育水平为目标。加大社会抚养费征收力度，做好流动人口计划生育管理服务工作，完善全员人口信息系统，为全乡经济社会又好又快发展创造良好的人口环境。
二、组织机构
1.成立20xx年冬季计划生育优质服务竞赛活动领导小组：
政委：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，由兼任办公室主任。
2.成立20xx年冬季计划生育优质服务竞赛活动工作督察组：
组长：
副组长：
成员：
3.成立管区、日华管区两个工作组。管区由任组长，任副组长，成员包括管区所有联村行政干部和计生干部。日华管区由副组长，成员包括日华管区所有联村行政干部和计生干部。
三、活动时间
本次优质服务竞赛活动的时间是20xx年10月1日至20xx年2月28日。
四、活动任务
全乡的总任务是：
1.有男户结扎37例，纯女户结扎15例；
2.流产46例，引产14例；
3.上环150例；
4.社会抚养费征收60万元；
年季度生殖健康监测率90%以上，孕前免费检查到位率100%；
6.法院征收：4户。
五、活动重点
1.加大宣传力度。乡、村两级利用横幅、标语、板报、宣传车等形式进村入户组织宣传。把握正确的舆论导向，营造浓厚的计划生育宣传舆论氛围，进一步增强广大群众实行计划生育的自觉性。
2.突出孕前管理。重点抓好已婚育龄妇女冬季孕、环情监测，追踪夏、秋两季连续两次孕检未到位人员。通过思想动员和督促后仍拒绝参加孕、环情检查的，按照计划生育村民自治章程的约定落实处罚，确保孕检100%到位
3.落实长效避孕节育手术、政策外怀孕补救措施。杜绝和消除违法生育隐患，特别是两女户结扎和流、引产对象，要想方设法予以落实到位。
4.加大社会抚养费征收力度。本次活动期间，全乡将对一批态度恶劣、影响极坏的违法生育对象进行严打击，对逾期未缴纳、不缴纳社会抚养费的对象，将申请人民法院强制执行。通过征收社会抚养费，进一步净化生育环境、整顿生育秩序。
六、活动要求
1.领导要重视。各联村党政负责人为本次活动首问责任人，直接对所联系片任务完成情况负责；各管区负责人为所在管区具体责任人直接对联村党政负责人负责；各联村点长及联点干部为所联系村直接责任人；各村支部书记为所在村第一责任人，计生专干为直接责任人。任务要层层分解，党政负责人、管区负责人、联点干部、村干部、采取包片、包村、包对象的“三包”工作制度，责任到人、任务到人、奖励到人，充分调动乡、村干部的工作积极因素，强化责任意识。
2.部门要配合。县人防办、县商务局、县信用联社等后盾单位应及时参与、支持、指导本次活动。各计划生育综治单位要严格履行职责，积极主动配合支持本次优质服务竞赛活动，做到各司其职，共同配合。派出所对于暴力抗法、非法阻挠的要从严从快予以打击,为优质服务活动保驾护航；计生办要及时掌握工作状态，做好业务指导，加强督促检查；财政所要优先安排工作经费，保障计划生育工作的顺利开展。活动期间，乡督查组将对综治单位的配合情况一并纳入督查内容。
3.底子要澄清。各村将本次活动中应落实措施的对象（上环、结扎、政策外怀孕或疑孕对象、违法生育对象）要进行一次全面摸底，重点加强对流出人口的摸排，掌握其具体去向、掌握社会抚养费征收对象的思想动态和经济情况。做到底子清、情况明，有条不紊、有的放矢的开展工作。
4.措施要得力。各村各部门要通过会议、宣传车、宣传标语、板报等多种形式广泛发动宣传，形成浓厚的工作氛围和高压态势，采取一切行之有效的手段，调动一切积极因素，动用一切可靠力量，确保工作成效。乡、村两级干部要进一步夯实工作作风，深入育龄群众提供优质服务。乡督查组将随时对各村的宣传发动情况和干部入户工作情况进行督查。每星期抓工作进度，督促各部门认真履职，每周五上午听取管区负责人汇报工作进展情况，针对工作进展缓慢村、后进村、难点村，乡督查组将重点督查并组织相关人员召开促进会议，确保各村任务的完成。
5.考核要兑现。本次优质服务竞赛活动的完成与经济奖罚挂钩，与年度绩效考核挂钩，评先评优挂钩。严格落实奖惩兑现，做到有章可循，有规必依，有禁必止。对虚、假、错报，结扎、上环、流、引产，虚开社会抚养费等行为，实行举报有奖制度。
七、活动规则
1.本次优质服务竞赛活动“四术一征收”任务（结扎、流产、引产、上环、征收社会抚养费）的完成均以县计生服务站和县定点医院的施术数为依据。非定点医院落实结扎和引产的对象，必须上报详细的手术地点和出具原始的`手术证明、住院发票或病历，提供资料不全的不予认定，视同未落实。
2.本次优质服务竞赛活动根据综合任务完成情况，采用百分制记分办法综合排队，兑现奖罚。纯女户结扎（15%）、有男户结扎（10%）、引产（15%）、流产（10%）、孕前免费检查（10%）、上环（10%）、社会抚养费征收（20%）、生殖健康监测（10%）。其中每超额完成1例两女户结扎、引产、有男户结扎和社会抚养费2000元，在总分中分别加5分、3分、2分、1分，其余目标任务超额完成的不加分。全面完成且综合排名第一的村奖2000元，全面完成且综合排名第二的村奖1500元和全面完成且综合排名第三的村奖1000元；未完成且综合排名排名倒数第一的村罚1000元，排名倒数第二和第三的村分别罚800元和600元。全面完成任务的管区奖10000元，未全面完成任务的管区罚5000元。
3.单项奖罚。各村主动落实完成1例纯女户结扎，奖村300元；主动落实1例有男户结扎，奖村200元，没有完成任务的，按每少完成1例纯女户结扎，罚村200元，每少完成1例有男户结扎，罚村100元。每主动落实1例引产，奖村200元，该村有计外怀孕对象但落实不力，导致政策外生育的，每例罚村200元。对政策外出生落实结扎的对象，只算该村任务数，不予奖励。主动落实1例流产任务，奖村50元；每少落实1例，罚村30元；主动落实1例上环，奖村20元，每少完成1例，罚村20元。结扎、流产、引产由乡政府组织上门集中服务落实的，只算该村单项任务数，不予奖励。社会抚养费100%完成任务的村，按任务实缴金额的3%作为返回奖励，超额完成任务的按超额部分金额的5%作为返回奖励；社会抚养费未完成的村，按未完成金额的3%罚村。法院强制执行征收社会抚养费的，只作为该村完成的任务数，不列入奖励范畴。
4.以上奖励需通过县计生主管部门对全乡总任务验收、全面完成任务后予以奖励，各村奖罚分所在管区兑现。
20xx年冬季人口和计划生育服务竞赛活动任务重、时间紧，各单位务必认清当前计生工作形式，保持清醒头脑，严格对照要求，结合各自实际情况，迅速采取过硬措施，确保20xx年冬季人口和计划生育优质服务竞赛活动任务全面完成。
商场服务竞赛方案 第6篇
超市百货商场经常会策划店庆促销活动方案，好的店庆促销主题加上好的店庆促销活动方案，有助于商场店庆促销活动的成功。下面为大家介绍下某商场五周年店庆促销活动案列。
一、店庆促销目的
1、热烈庆祝广州天虹商场开业五周年店庆。
2、通过一系列特惠促销活动吸引顾客，引导他们购物，从而赚得销量，提升销售业绩。
3、开发新顾客，培养忠实顾客。
4、提升天虹商场的良好形象和美誉度，增强竞争力，有效扩大市场占有率。
二、店庆促销主题
天虹商场五周年，欢乐购物high到底。
三、店庆促销时间
**年8月8日至8月10日。
四、店庆促销地点
广州天虹商场所有门店，深圳天虹商场所有门店、厦门天虹商场所有门店。
五、店庆促销活策略
利用电视台、网络电台、以及宣传单来进行活动宣传，吸引消费者，赚得人流和销量。
六、店庆促销内容
1、凡事在活动期间的`生日的顾客朋友，可以凭借身份证到前台免费领取一份精美小礼物。
2、全场所有商品一律最低五折起。
3、积分大兑换。会员卡积分满300分，即可兑换面值20元的购物券。
4、凡购物满88元，即可凭借购物小票参与现场抽奖活动。
5、凡是在店庆活动祝福墙上留下祝福语的朋友，只有凭借购物小票（额度不限），就能得到精美礼品。
商场服务竞赛方案 第7篇
（一）评委组：总经理艾海清、采销总监金铁、人力资源部经理马慧鸣、客服部经理张广晶、胜利店经理韩彬、和平店经理杨清泉(周一做好领导的邀请工作)
（二）后勤组：卖场部负责竞赛条幅的制作和悬挂、照相、队牌（张涛负责，周一晚上制作好）记分牌的制作（卖场部周陆联系）。人力资源部负责整个活动的组织与协调（韩玉杰：主持；夏秀梅：个人累计记分，礼仪小姐，发奖品时递送奖品；马涛：掐时间，给每组合分。请该组啦啦队派人监督）。负责工作桌椅的安排（10张桌子、40把椅子），获奖证书饮料的购买与胜利广场物业协调卖场空调的正常运作。采购部负责竞赛奖品的购买。
（三）啦啦队：每个门店各出三个啦啦队（一线两个，二线一个），每队5人；驻店人员出一队，5人。啦啦队要在适当的时机为自己的队鼓励助威。（每组都需要选出啦啦队长。）
商场服务竞赛方案 第8篇
活动时间: 年8月25日——8月26日
活动目的:通过前期的广告宣传，让廊坊市民知道“温州服装城”开业了，是一家商品丰富，价格合理，管理到位的.综合性大规模的商场。通过活动的开展，使开业期间的客流量达到顶峰，最终达到销售高峰的目的。
活动内容:进店有礼:活动期间凡进店的顾客均送精美水杯一个，不限量!
宣传方式:1、纸巾包宣传:3万份。
2、短信群发10万条;
3、报纸广告:
廊坊日报1/8版:8月22日、23日两期
消费广场1/2版:8月22日。消费广场整版:8月24日。
时讯头版整版:8月23日
4、廊坊电视台15秒广告每天循环播放20次。
5、小区悬挂条幅宣传(22个小区)。
6、自行车广告:找临时工骑自行车在市区内做巡展，自行车后边插彩旗宣传。
店内外造势:
1、 商场门前陈列标示“温州服装城试营业”的刀旗50面、拱门一个、升空汽球6个，楼体悬挂巨型彩色竖标50条。
2、 店前锣鼓队8月25、26日两天全天。
3、 店内各楼层顶端悬挂“温州服装城试营业”pop吊旗。商场入口及电梯两侧中型pop标出商场的各项大活动;特价商品以pop形式标识出来。
4、 商场入口处装饰开业气氛花束、汽球等，柱子包金黄色褶皱布。
5、 新华路门进口入，喷绘灯箱，做喷绘布面:温州服装城欢迎您!
6、 商场内指示牌明确，如卫生间、收银台、店内经营项目。
费用预算:进店礼:陶瓷水杯 200
00元
纸巾包宣传3万份:1XX元
短信群发10万条:6000元
廊坊日报1/8版两期:4500元
消费广场1/2版三期:5130元
消费广场整版一期:4140元
时讯整版:3500元
自行车广告:5天20人共:6000元
电视台15秒广告20天每天循环播放20次:30000元
小区悬挂条幅宣传(22个小区):8800元
锣鼓队费用:7000元
刀旗、拱门、升空汽球、楼体巨型彩色竖标:4000元
店内吊旗:XX元
店内装饰物:5000元
费用总计:118070元
效果评估:商品到位，丰满，品种多，特价商品供应及时;各项活动安排、落实到位的情况下，销售工作会出现高峰期，达到最终的品牌宣传和销售目的。
商场服务竞赛方案 第9篇
促销时间：xxxxxxxx
爆发日：xxxx
主题：xxxxx
促销方案：
衣料结合父亲节及夏季主题，推出适合25岁以上男士的流行服饰及配饰
主推男装、衬衣、短裤、凉鞋、皮包、墨镜、休闲裤等
住居结合父亲节及夏季主题，推出夏季宜家新品
商品：居家、茶具、水杯、凉席、按摩器、数码、火机、烟斗、剃须刀
小电器：刨冰机、果冰机、加湿器、豆桨机、小空调、小冰箱等
食品结合父亲节及夏季主题，推出夏季新口味食品
保健食品、保健酒、啤酒、地方特产、茶叶、奶粉、冲调粉糊类、水果
第一部分：装饰计划
第二部分：企划活动
【活动主题】：感恩父爱（6月21日父亲节）父亲节商场促销活动
【活动时间】：20xx年6月19日至6月28日
【参与门店】：人民店、建业店、中华店、南海店、乐山店、礼品店、山海店、遂平店
【dm规划】：大度八开一张
【商品选择】：1、dm商品数量60个；
2、以季节性商品为主，配合部分父亲节商品，突出父亲节低价形象；
3、以生鲜散杂为辅，以低价来吸引顾客；
【活动内容】：
活动一：节日送孝心、扇子传真情
活动期间，凡在爱家量贩一次性购物满38元以上，凭购物小票即可到服务台免费领取精美扇子一把（小票不累计、不分解）。
活动二：为父亲送祝福，生日蛋糕5折优惠
6月21日出生的父亲（年满22周岁）在6月21日当天凭有效证件可在爱家量贩建业店、人民店……享受生日蛋糕5折优惠。
活动三：展老爸风彩赢维雪啤酒（爱家首届啤酒争霸赛）
6月21日当天，爱家首届啤酒争霸赛在爱家购物中心外广场舞台隆重举行，欢迎各位男性朋友报名参加，届时将有丰厚的奖品等您来拿！
奖品设置：
冠军1名奖维雪啤酒3箱
亚军1名奖维雪啤酒2箱
季军1名奖维雪啤酒1箱
参与奖若干名奖维雪啤酒一瓶
比赛时间：6月21日下午17：00
比赛地点：爱家购物中心外广场舞台
主办单位：爱家量贩有限公司
承办单位：维雪啤酒驻马店分公司
报名方式：现场报名
报名条件：身体健康的男性朋友均可报名参赛
比赛规则：
比赛共分9组，每组3个人，共分三场比赛，比赛时每人发放一个编号牌，选手佩戴编号牌进行比赛。
第一场：小组个人吹瓶赛
600ml大甁啤酒速饮比赛，谁第一个喝完一瓶啤酒者，谁就胜出，可以参加下一轮半决赛，每个小组胜出1人，共胜出9人。
第二场：群英荟萃半决赛
第一场胜出9人同时参加比赛，前5个用吸管最先吸完一瓶啤酒者就算胜出，可以参加最后总决赛，共胜出5人。
第三场：超级酒王总决赛
第二场胜出的'5人同时参加比赛，谁第一个喝完两瓶啤酒者（吹完一瓶啤酒+用吸管吸完一瓶啤酒）就为冠军，以喝酒的时间类推，分别为冠军、亚军、季军。
注意事项：
1、在喝啤酒比赛时啤酒不能外漏、浪费，否则为自动弃权；
2、不宜饮酒者勿试，否则由此引发的一切后果及责任自己全部承担；
3、参赛者啤酒量在4瓶以上，且喝完4瓶后身体正常者；
4、参赛者无酒后滋事记录、并保证不酒后驾车；
5、主办单位、承办单位拥有本次活动的最终解释权。
第一场比赛方法：将600毫升的整瓶啤酒开启后，放置桌面上。发令后，选手迅速拿起酒瓶将酒喝完，饮完后迅速将酒瓶放置桌面上，谁最快喝完，谁就胜出，每个小组胜出1人，总共胜出9人。
比赛规则：选手在发令后，方可将酒瓶拿离桌面。饮完后，应迅速将酒瓶放回桌面，计时停止。在比赛中喷酒，洒酒，漏酒均视为成绩无效。瓶内剩酒不能超过50毫升，否则成绩无效。
第二场比赛方法：将600毫升的整瓶啤酒开启后，放置桌面上，每个酒瓶插入一根吸管，发令后，选手迅速拿起酒瓶将啤酒吸完，吸完后迅速将酒瓶放置桌面上，谁最快吸完，谁就胜出，总共胜出前5名。
比赛规则：选手在发令后，方可将酒瓶拿离桌面。饮完后，应迅速将酒瓶放回桌面，计时停止。在比赛中喷酒，洒酒，漏酒均视为成绩无效。瓶内剩酒不能超过50毫升，否则成绩无效。
第三场比赛方法：将2瓶600毫升的整瓶啤酒开启后，放置桌面上，其中一个酒瓶开启另1个酒瓶插入一个吸管，发令后，选手迅速拿起酒瓶将两瓶酒喝完，喝完后迅速将酒瓶放置桌面上，谁最快喝完，谁就胜出，以时间长短评出冠军、季军、亚军。
比赛规则：选手在发令后，方可将酒瓶拿离桌面。饮完后，应迅速将酒瓶放回桌面，计时停止。在比赛中喷酒，洒酒，漏酒均视为成绩无效。瓶内剩酒不能超过50毫升，否则成绩无效。
穿插活动
1、现场观众有奖竞猜：在第二场及第三场比赛前，现场各选取5名及3名观众对比赛结果进行有奖竞猜。
2、有奖问答：主持人现场提问有关爱家量贩、父亲节、啤酒传说、啤酒知识竞答及本次活动赞助企业的相关知识，对现场答对选手予以奖励。
第三部分：dm板式
第四部分：工作安排
商场服务竞赛方案 第10篇
1、超市七夕活动方案整体思路
七夕作为中国特有的情人节日，对于当下的年轻人来说是一个必过的节日。本次超市七夕活动方案主要大紧贴“七夕”主题的大型促销活动，打造一个浓郁的情人节的促销气氛。
由于黄金珠宝是情人节必备的商品，所以商家主力商品是以黄金珠宝为主。
2、超市七夕活动方案活动时间：8月18日-21日
3、超市七夕活动方案卖场布置
由于七夕是牛郎和织女一年一次通过鹊桥而相遇的，因此在超市卖场商设一个鹊桥，主要的门柱用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果，营造情人节烂漫的气氛。
4、超市七夕活动方案活动策划
(一)钻饰节
1、主题
百年老店，百年好合——20xx钻饰节
[主题释意]本次活动主题拟定为“百年老店;百年好合”，主打婚庆市场，定位明确，将xx超市黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来，以诚信和祝福吸引目标消费者。
2、展式创意
每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款，可以是名贵高价，也可以是为情人节特别设计的款式，用干花创意搭配进行展示，外面罩上透明玻璃罩，将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来，在花的配称下形成浪漫唯美的效果，对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花，花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系，独特的`展示方式配合适当的灯光、背景，必将吸引消费者驻足的目光，产生极佳的促销效果。
(二)活动主题
1、全场主题活动
(1)进店有惊喜
情人节当天光临本店，凭此DM单均可获得玫瑰花一朵，数量有限，送完为止。
(2)购物送钻石
情人节当天前10名购物者，均可获赠价值888元的钻石戒指一枚。
(3)拥抱接吻大比拼，测试你的爱有多深
当天现场举办拥抱比赛，十对一组或五对一组，男方抱起女方，时间最长者获胜。
当天现场举办亲吻比赛，十对一组或五对一组，男方女方接吻，时间最长者获胜。
2、奖品
下午5点公布单项总决赛、单项按照当日时间的长短、分出冠军、亚军、季军、奖品是
1、冠军获价值3888元的情侣对戒一对和价值400元的现金抵扣券一张。
2、季军获价值1888元的女装戒指一枚和价值20xx的现金抵扣券一张。
3、季军获价值888元爱情大礼包一个和价值20xx的现金抵扣券一张。
商场服务竞赛方案 第11篇
一、活动时间：4月30日-5月8日
二、活动目的：
五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一劳动节国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升xx的企业形象。
三、活动主题：庆五一劳动节，享方便实惠，赢精彩大奖
四、活动口号：五一劳动节逛快易拍，购物中大奖；低价降到底，好运转不停。
五、广告宣传：DM4月30日---5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内POP，广播宣传
六、场景布置：大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条
七、活动策略：
1）五一劳动节黄金周，低价降到底，推出一期DM海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25
2）五一劳动节逛***，购物中大奖（具体方案见附页）
3）低价降到底，好运转不停（具体方案见附页）
4）5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。
5）5月4日“青春风采，活力无限”青年节精彩文艺演出
6）5月5日“五一劳动节逛***，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出（内部员工）
7）“六一儿童才艺秀”报名正式启动，4月25日至5月10日报名，5月13日第一场预赛（具体方案见附面）
8）5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的.已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。
9）5月12日“五一劳动节逛**，购物中大奖”颁奖晚会
商场服务竞赛方案 第12篇
一、领导小组：
组长：z 副组长：z
成员：z
二、成立办公室：
主任：z
成员：z
三、初赛时间：20xx年11月17日（星期六）
初中学段小学学段
语文、数学：9：00--11：00语文：2：00--4：00
其他科目：9：00--10：30其他科目：2：00--3：00
四、初赛地点：
初中学段的所有科目和小学学段的音乐、体育、美术、信息技术在浏阳艺术学校进行，小学学段的其他科目在里集中学进行。
五、初赛组赛：
初中各学科和小学音、体、美、信息由艺校组赛，小学其他学科由里集中学组赛，中小学均是40人一个考室。特殊学校小学学段由里集中学组赛。
六、初赛监考：
艺校考区由艺校教师监考，里集考点由外处教师监考，每个教室二人监考。
七、初赛阅卷：
中小学统一由艺校阅卷、评分。
八、复赛有关事项：
1、人员确定：按照初赛各学科人数的10%--20%在城区内由高分到低分统一由艺校确定。
2、时间：12月中旬。
3、地点：田家炳中学。
九、初赛具体安排：
时间工作内容责任人
11月13日召开会议、制定方案。z
11月14日上报初赛名单到艺校。z
11月16日布置考室、考务宣传。z
11月17日上午初中和小学音、体、美、信息考试。z
11月17日下午小学其他科目考试。z
十、注意事项：
1、此次市教育局组织的学科知识竞赛是一项非常重要的教师业务竞赛活动，纳入中学绩效考核。中学将对各小学参赛情况纳入绩效考核形成性评价的中心工作一项中，对中学本部参赛情况纳入年级组和教师的绩效考核。
2、认真做好各项组考工作，包括考室布置、考务宣传等，责任到人、分工合作。
3、严格考试纪律，严禁舞弊，否则追究相关责任。
4、充分发挥水平，考出优异成绩，特别复赛名额由艺校统一确定。
5、注意往返路途安全。
里集中学
商场服务竞赛方案 第13篇
一、活动主题：星光唱响——城市的心
二、活动时间：——. 7
三、活动主旨：
1、本活动把中秋和国庆两个销售旺季合并在一个活动周期，一方面两个活动可以相互造势，节省媒体投入资源，更重要的是利用活动的连续性，隐匿竞争对手对我们的阻击，并在形成节日的相应氛围。
2、结合业态综合特征，中秋国庆营销活动更多的以参与性、娱乐性、时尚性为主，尽量淡化商品折扣的效应，尽量丰富购物中心综合业态形象。
四、活动预期
按照目前的营业额度，平日，节假日，活动第一阶段，平日销售额约34万元，预计活动期间销售额增长幅度平日不低于10%，节假日销售额约万元，预计活动期间节假日销售额不低于20%，即活动16天销售额约达到660万元。
五、活动内容
商品促销
1、月圆折更高!
9月25日18：00起，步行街1、2、3街穿着类商品限时惊喜折扣折(或者满就减xx元，与广场，超市联合进行);
环球影城中秋节当天5元票价;
餐饮9月25日推出_月圆情更浓_套餐系列，家庭套餐、情侣套餐、朋友套餐，各餐馆和排挡部分区域参加。
娱乐城买10赠5，推出中秋特别优惠场。
2、星光唱响，城市的心!
9月26日——10月7日，商品类每满x元减x元(公司不承担任何由于满减造成的利润损失)。
为了提升气氛，可以探讨抽奖的相关活动，费用另计。
环球影城、餐饮、娱乐等项目推出国庆特辑。
公关演艺类活动
1、星光唱响，城市的心——王蓉走进暨搜酷城开业典礼。
2、中秋国庆礼品一条街
月饼区
9月15日开始，在步行一街南区至中兴广场区域以超市堆头形式，举行中秋礼品展销会，摆放超市经营的月饼品牌，展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼、无糖月饼，水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
现场制作月饼：现在的月饼质量已成为众多消费者心中担心的问题，即使商场的产品也不例外，可以联系超市供应商现场制作月饼，以现做现售形式，一方面可以让顾客消除对月饼质量问题的担心，另一方面可以可以提高顾客对商场的信任度。
礼品区
中秋节，人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友，一般除了购买月饼外，还会买点其他什么礼品的，一般多是保健品之类的，将月饼和其他礼品组合在一起，既方便了顾客购买，在价格上也可以采取一定优惠。把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如88元、188元、288元….
餐饮美食区
中秋节到来，吃更是必不可少的，在步行一街展示月饼的同时，重点打造吃的概念，重点宣传二街的以吃为主的餐馆，通过氛围布置宣传，尝试推出中秋节团圆饭套餐(具体由各餐馆定制)。
娱乐区
邀请娱乐城将其小型的可以灵活搬动的一些游艺项目，搬到活动现场的娱乐区，购物满额可以免费娱乐，增加现场的互动感受。
影城可以把一些大片的宣传形象，DP点安排到街区的指定位置，丰富整个一条街的活动内容。
文艺演出区
中兴广场，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00组织市老年艺术团进行迎中秋歌舞文艺表演，26日晚上，x员工文艺演出。费用控制在500元以内。
氛围营造
(1)、中秋礼盒一条街
由超市采购部统一采购商品(包括月饼礼盒、酒水礼盒、保健品礼盒、水果礼盒等等，商品要讲究包装和品味)，超市提供堆头及尺寸，营销部统一制作堆头包装及一条街的整体形象入口设计场地提供约80米
(2)、天下美食一条街
由餐饮部提供精品菜系，可部分展览，外加现场制作、免费品尝等项目;
场地提供50米
(3)、时尚娱乐
由娱人码头提供部分小型机器，放置一街，可免费娱乐吸引人气，场地提供约50米
以上几大块的整体氛围将由营销部统一设计制作，须由各部门配合的是超市的`堆头及总体尺寸，各相关单元的商品信息及实际所需的物品是否自备(象美食的展台等)
3、中秋画月
转眼间，中秋又到了，每逢佳节倍思亲，你想念你的家人了吗?想念你的另一半了吗?天上月圆，人间月半，月月月圆逢月半;一轮明月，寄托了多少人的思念之情;那一刻，我们幻想着时光能停滞，明月能永存……
现在，实现这一梦想的机会来了!举办的_中秋画月_活动，让你有机会实现梦想。拿起你手中的笔，融入你丰富的联想，画出你心中的月亮，让这轮中秋的明月永远留在人间!还犹豫什么?赶紧来参加吧!
活动方法：用简洁明快的线条画出你想象中的中秋明月，带有传奇，夸张色彩的更好。可以适当配以文字说明或者诗歌、散文。图片大小不限，但必须是原创作品。(电子稿和手绘稿均可)
作品发表：步行街一街、中兴广场 活动时间：日
活动评选：9月20日——9月25日
奖项设置：
最佳原创设计奖1名，奖励价值999元精美礼品一份;
最佳顾客认知奖3名，奖励价值299元精美礼品一份;
最佳创意火花奖5名，奖励价值 99元精美礼品一份;
参与奖若干，奖励城精美雨伞一把。
4、放飞蝴蝶 放飞希望
10月4日是世界动物日，保护动物就是保护我们的家园，届时在城中兴广场举行大型蝴蝶放飞活动，美丽的蝴蝶带着我们的希望飞上蓝天，与我们共同祈祷更加美好的明天!
5、大型文艺展示
9月15日——25日，中秋礼品一条街。
9月24日、26日，中秋文艺晚会(职工专场、专业演出团队一场)。
9月26日——30日，婚庆、司仪展示。
10月1日——10月7日，经济型轿车展示(一街)。
10月1日——10月7日，中兴广场文艺演出，每天排期。(另附)
预算情况：
媒体推广费用
媒体名称 时间 次数/规格 价格 备注
信息 1/2(一次) 4000 礼品一条街开街
信息 1/2(一次) 4000 中秋活动
信息 1/2(一次) 4000 国庆活动
xx晚报 1/2(一次) 5000
交通频道-----每天六次，15秒广告;6720 (280/天)
电视台 ---- 根据情况，每天三次，每次30秒 4000 (450元/天)
合计 28520
奖品费用
奖项 价格 数量 备注
最佳原创设计奖 999元 精美礼品一份
最佳顾客认知奖 299×3名=897元 精美礼品一份
最佳创意火花奖 99×5名=495元 精美礼品一份
参与奖 若干名 精美雨伞一把
合计： 2391元
物料费用合计：5800元
总计：36711元
商场服务竞赛方案 第14篇
一、目的
选树先进典型，树立良好的企业形象，鞭策职工学先进，促进企业提高经济和社会效益，
二、适用范围
适用于黄金广场购物中心各卖场、后勤部室。
三、职责
1、卖场管理部负责本规定的制订、修改、解释及在全店范围内的贯彻实施。
2、商店业绩考评委员会、技能考评委员会负责星级员工的.审批、认定。
3、工会、卖场管理部负责评选星级员工的日常具体工作。
四、具体规定
1、评比办法
（1）星级员工的评选是一项常规性工作，要与日常工作考核结合起来，年底进行总评。
（2）“服务之星”、“销售之星”和“技能之星”从一线员工（包括购物中心劳务输出员工）中产生，由个人自报和部门推荐结合，员工可同时自报或推荐参加“二星”或“三星”营业员的评比。参评者须报送事迹材料。
（3）评选条件
①严格掌握，优中选优。
②能运用简单外语会话接待外宾。
③完成销售任务在本单位平均值的120%以上。
2、奖励办法
凡被评为星级员工者，享受商店一次性奖励。按照“关于员工岗位贡献立功奖励办法规定”执行。
五、相关记录
1、星级营业员推荐表
2、星级营业员事迹材料
3、星级营业员名单
商场服务竞赛方案 第15篇
一、活动主题：
欢乐中秋购物节兴隆天天抽大奖
二、活动时间：
xx月xx日——xx月xx日(10天)
三、主要活动：
活动一：
购物50元，天天循环抽大奖
1、活动时间：xx月xx日—xx月xx日
2、活动内容：活动期间，顾客在兴隆商城购物累计50元，即可凭信誉卡换取奖券一张，100元换两张，依此类推，多买多换。顾客凭奖券可参加每日晚6点举行的循环大抽奖。一张奖券，多次中奖机会。
3、奖项设置：
一等奖：xx全自动洗衣机一台，每天10台，10天共100台。
二等奖：xx电磁炉一台，每天20台，10天共200台。
纪念奖：xx桶装洗衣粉一台，每天100桶，10天共1000桶。
4、中奖者自中奖之日起xx日内领奖有效。
5、中大奖者须缴纳20%的个人所得税，xx商城代收代缴。
6、本次活动最终解释权归兴隆商城所有。
活动二：
中秋月饼节
1、国饼十佳礼盒：北京稻香村、北京好利来、上海杏花楼、西安米旗、广州酒家、广州莲香楼、中山百威、成都天伦、新疆麦趣儿、香港荣华十大品牌月饼汇聚其中，买一盒就可以尝到全国十种名优品牌月饼。
2、中秋送礼四大版快：师恩难忘——送恩师、知遇之恩——送领导、亲情至上——送亲人、礼尚往来——送朋友
3、xx月xx日晚6点，“欢乐中秋购物节”隆重开幕式。
4、xx月xx日晚18：30——20：30“中秋之夜”大型歌舞晚会。
5、xx月xx日至xx月xx日名优月饼厂商大型露演及专场演出。
6、河蟹展、名烟名酒展、水果展
活动三：
相关促销活动：
教师节百货商场送好礼。
新婚大行动——婚庆家电月、金店、男女装、床品婚庆献厚礼。
xx月xx日xx鞋城99元=200元购鞋大行动。
商场服务竞赛方案 第16篇
一、活动背景：
微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以增加亲切感，拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知道微笑的重要性，也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营业高峰期的到来，服务人员工作日趋繁忙，在客人较多的情况下，会出现服务人员对客服务态度不好，服务不周到。为及时防范服务不周引起严重后果，酒店特举办此项活动。
二、活动目的：
此次活动旨在将微笑的种子植入每个员工的.心里，任何时候都不忘微笑服务，让我们的工作在微笑中凸显成效，让顾客在微笑服务中心情愉悦，让酒店服务在微笑中更加优质超值，让微笑成为酒店经营业绩的利器。
三、活动内容：
1、浓厚“微笑服务”氛围酒店各部门结合本部门工作特点，对员工进行“微笑服务”培训，规范“微笑服务”行为；及时补充、调换缺失破损的“笑脸”牌，严格要求在岗时佩戴“笑脸”牌。
2、摄录“微笑服务”瞬间日常对客服务过程中，由专人用照相机记录服务人员“微笑服务”瞬间，并筛选出一部分美丽笑脸，制作成“笑脸墙”，张贴在“员工宣传栏”上，激励员工将“微笑服务”作为一种工作本能。
3、交流“微笑服务”心得参加活动的各部门组织员工以座谈会形式交流微笑服务心得，相互交流微笑服务带来的收获，并要求每人总结一句话心得，由部门负责将“一句话心得”上交总经办，由总经办筛选刊登在《花园之声》店报上，同时制作成“心得语录”张贴在“员工宣传栏”上。
四、活动时间：
浓厚“微笑服务”氛围：12月15日——12月18日摄录“微笑服务”瞬间：12月19日——12月26日交流“微笑服务”心得：12月27日——12月30日
五、活动形式：
酒店全体员工参与活动。
六、活动开展：
1、活动准备阶段：下发通知至活动参与部门，统计部门缺失破损的“笑脸”牌数目，上报财务部，财务部完成采购并下发至各部门，确保每个员工上岗时都佩戴有“笑脸”牌。总经办备好相机等工具，并协调好时间，确保届时有专人持相机实时记录员工“微笑服务”瞬间。
2、活动进行阶段：各活动参与部门经理负责，安排固定的时间、地点，利用业务量较少的时间对本部门员工进行每周至少两次的“微笑服务”强化培训，加强员工“微笑服务”意识，并将培训的时间、地点上报人力资源部，人力资源部协助培训并做好培训记录；由各部门相应主管协助部门经理制定本部门“微笑服务”规范细则，在日常工作中严格执行，规范“微笑服务”行为。总经办负责用相机记录“微笑服务”瞬间，所有照片及时储存、冲洗，便于活动后期的评选。
3、活动后续阶段：各部门经理负责，组织本部门员工交流“微笑服务”心得，要求员工总结一句话“微笑服务”心得；部门经理负责将员工的服务心得上交至总经办，由总经办归纳整理，选登在“泽州大酒店报”第18期，并制作员工“心得语录”，张贴在“员工宣传栏”上。总经办负责筛选照片并冲洗，制作成笑脸墙，张贴在“员工宣传栏”上。
商场服务竞赛方案 第17篇
活动时间：
20xx年x月29日
活动重点说明：
1、元旦促销活动可以分两个步骤：迎元旦和庆元旦，重点是庆元旦。（本策划适合在元旦节日期间“庆元旦”举行。迎元旦时间选择是20xx年x月29日——31日，29日是星期六，周末促销可以借助“迎元旦”来造势。庆元旦时间选择是20xx年1月1日——1月3日
2、促销重点是服装和家电，两者是顾客在元旦期间购买较多的商品，也是商家的销售利润的主要来源。
3、元旦是新的一年的开始，为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临，可以开展会员特别促销活动。
4、元旦前后也是婚庆消费高潮，对此可以展开相应的促销活动。
特别企划活动内容：
（一）二元家电惊爆大放送
20xx=20xx+15
购物满20xx元，再花15元钱可买电饭煲，电话机、煤气灶、录音机等价值二、三百元的商品。
操作说明：
xx2元可选择物品应丰富多样，给顾客更大的挑选余地xx商品平均价值各商场超市可根据自身实力定出标准，但最好是具有广泛吸引力，跟正常价格相比差距十分明显，能引起轰动效应的商品。比如VCD、电饭堡、煤气灶、录音机等价值在二、三百元的商品。
（二）20xx朵玫瑰在新的一年绽放
凡进商场超市购物的顾客，凭购物小票可领取玫瑰一支，共20xx支，赠完为止。
操作说明：
xx此活动也可以采取顾客来就送的.方式，无论是否购物，均赠送玫瑰一支，但要重点注意防止造成拥挤哄抢现象。
xx活动时间可以为1——2天，具体视商家实力和第一天赠送效果而定。赠送时间按营业时间开始。
（三）新的一年————搬一盆花草回家
在新的一年里，人们往往会喜欢添置一些花草植物等观赏性物品。在商场门口举办不同种类花草植物的展览，并配以文字说明和讲解员现场介绍解释，必定会吸引一大批人观看；同时也可以组织一批花草植物进行现场销售。
活动地点：门前广场或中央大厅
操作说明：
1、活动以展览为主，销售为副。展览在一定程度上是提高商场的品位，在给消费者提供一个观赏的机会的同时，也是引导消费者趣味，并传达一定知识的活动。
2、展览内容：除了花草植物，也可以展出金鱼等。在操作上，展出花草相对来说更方便容易一点，搬运和摆放上不必花太多心思。
3、展出所需要的花草植物可以联系植物园或花鸟市场等单位协助。
（四）新的一年从运动开始————挑战你的速度和体力
活动方式：挑战体力和速度比赛，在现场设立跑步机，比谁在跑步机上一分钟内能跑出多少路程，按比赛成绩设立奖项和奖品。
奖项设置：
一等奖1名运动鞋价值300元左右；
二等奖2名运动鞋价值200元左右；
三等奖5名运动鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等价值100元左右。
操作说明
xx报名方式：采取前期报名和现场报名两种形式，前期报名是20xx年x月25日——31日，在商场门口贴出报名启事，到商场企划部报名。报名不受条件限制。报名人数约30——50人左右。
xx为加快比赛进度，可以设立2——3台跑步机。
xx活动地点：门前广场
（五）新的一年从爱心开始————捐助希望工程义卖活动
活动方式：开辟义卖专区，每卖出一样东西，商场就捐助一元钱。
义卖商品：背包、玩具、书籍等价值10——100元的商品
操作说明：
xx元旦是新的一年的开始，良好的开端是成功的一半，在新年的开端举行义卖活动有利于大大提升商场的良好形象。
xx商场捐助方式：可以是卖出一样商品捐助一元钱的方式，也可以是义卖所得全部销售额的百分比提成；同时，也可以在一旁设立捐助箱，让顾客自行捐助。
xx邀请公证人员现场公证。
xx联合希望工程有关部门联合举行，也可以与希望小学结成对子，形成长期帮助关系。
xx邀请有关新闻媒体到场采访。
（六）会员感恩大回报
活动时间：20xx年x月20日——20xx月1月10日，时间为20天
旧的一年过去了，新的一年又来临了，为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临，特开展会员特别促销活动。
1。会员大抽奖或积点兑奖活动。
2。会员特价商品：列出一些只有会员才能享受特价的商品，商品涵盖面可以广一点，包括不同部门类商品，并用现场POP海报标明是会员特价。
3。开展新卡换旧卡活动和优惠。
商场服务竞赛方案 第18篇
银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。
一、活动目的：
通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤：
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、所、所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。
5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、所、所为单位，成绩列入先进集体及个人的.评选。
6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前，所有柜面人员（含主管）上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选：
（一）成立柜面服检查督导及先进评选小组
组长：
副组长：
成员：
（二）先进集体的评选：
1、参评单位：支行下属营业室、所。
2、评选名额：1名。
3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：
1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；
2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分；
3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；
4）被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加；
5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分；
6）接到客户投诉（含955）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格；
7）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分；
8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分；
9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
（三）先进个人的评选：
1、参评人员：支行下属营业室、所、所柜面人员。
2、评选名额：4名。
3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。
4、评分标准：
1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；
2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分；
3）在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分；
4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）；
5）接到客户投诉（含955）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理；
7）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分；
8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分；
9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
商场服务竞赛方案 第19篇
一、花好、月圆、人长寿——礼品展卖
自8月28日起，各种精品月饼、烟酒、保健品等送礼佳品将在一楼大厅举行展卖活动，优惠的价格，精美的礼品，表达您一份浓浓的友谊
二、促销活动
活动一、海底捞月大行动
活动时间：9月9日至9月11日
活动办法：9月9日—11日，凡在当日一般商品单张收银单满300元以上、特殊商品单张收银单满3000元以上，即可凭购物单到商场负一楼超市进口处参加游戏。
摸奖设置：设置一个透明玻璃摸奖箱，箱内装100个玻璃球。顾客单手手背向上，一次性摸出多少玻璃球即赠予相应金额的购物券。
摸奖方法：顾客凭购物单到海底捞月处摸取玻璃球，当日购物一般商品单张收银单满300元、特殊商品单张收银单满3000元，均可按摸球规则摸一次（每人仅可摸一次），奖金以顾客抓出玻璃球的数目确定，每个球1元，抓多少，送多少。
奖券发放：每组设置3人，一人登记发票，确认抓球次数；一人组织活动的开展；一人发奖券。
预计奖金：预计三日销售1188186。86元 ，每笔300元，最多有3961人摸奖。按每人均匀20元计算，合计约79212。46元（实际约为一半，用度约为实际销售的。
要求
1、质管部作好促销活动的店内广播。
2、综合办负责活动的宣传和组织和摸球道具的预备，以及对摸球工作职员的培训。
3、保卫部负责活动现场的秩序维护。
4、业务部负责购物券的预备。
5、摸球职员要求认真负责，要耐心对顾客讲解
活动二、购物抽奖送月饼
1、凡在20xx年9月9日—9月11日在本商场当日购物一般商品单张收银单满100元、特殊商品单张收银单满1000元即可参加抽奖一次。
2、抽奖凭有效购物单，最多限抽一次。
3、抽奖方式在一抽奖箱放置60乒乓球，其中奖球为6个（一等奖一个，二等奖2个，三等奖3个），空球为54个，一次抽一个球，以抽出的'球决定中奖与否（每次只能抽一个球，多抽作废）。
4、若抽中奖球，则当场兑奖。奖品设置为：
一等奖：奖价值50元的月饼购物券一张
二等奖：奖价值30元的月饼购物券一张
三等奖：奖价值15元的月饼购物券一张
5、购物券仅限在指定时间内在本商场购买月饼，如不要视为自动放弃，恕不兑现金。
用度预算：
预计三日销售元，每笔100元，最多有11882人次摸奖，设若一、二、三等奖命中率分别为（1/60）、（2/60）、5%（3/60），相应奖金为198*50=9920元、396*30=11882元 、594*15=8911元，共计30695元，占销售额的。
商场服务竞赛方案 第20篇
(一)活动目的：
为进一步提升服务品质，树立服务标杆，特开展“微笑之星”评选活动，采取有效的顾客监督形式，形成个人服务竞争，从而达到提升服务的'目的。
(二)活动时间：
从颁布之日起每季度开展实施。
(三)活动范围：
在公司服务营销部与品牌部开展，参选人员为服务营销代表主任及品牌部讲师之顾客服务考评，评比分三组进行，具体如下：
1、服务营销代表组
2、品牌主任组
3、品牌老师组
(四)活动流程：
1、每个档期结束两日内客服专员据[档期安排表]致电总经理表示感谢和征求意见，(如服务取得佳绩表示恭贺，如不满深表歉意)，电话沟通填写[客户回访调查表]给客户进行满意度调查;
2、据考评结果进行考评贴心，张贴上墙
(1)“超越”期望值贴2张“微笑卡”、“达到”贴1张“微笑卡”、“低于”贴2张“愤怒卡”(2)对作业事项未达标准者，每项贴1张“愤怒卡”
3、“服务之星”评选栏公开张贴在客服部门前位置，每日由客服主管负责安排登记。
(五)统计与奖罚
1、客服主管根据每日[客户回访调查表]的情况填写“服务之星”评选统计表，客服经理对统计表的真实准确性直接负责，要求坚持每日查核备案，张贴上墙。
2、每季各组评出一名服务“微笑卡”最多且没有“愤怒卡“者作为当季“服务之星”，当选者奖励“服务之星”荣誉奖杯一座，现金800元，荣誉假2天。
获奖服务营销代表之营销主任奖励400元，之经理奖励400元。
3、“愤怒卡“即按公司客怨处理管理规定执行
一个月得到三张愤怒卡者待岗培训。愤怒卡所扣金额用于作为公司公积金购书、体娱活动使用。各店客服主管负责调查“愤怒卡”原由。
商场服务竞赛方案 第21篇
根据计生领函[20xx]15号《20xx年6月份人口和计划生育优质服务竞赛活动实施方案》的文件要求，经镇政府研究，决定组织开展20xx年6月份人口和计划生育优质服务竞赛活动，特制定本方案。
一、竞赛目标
全镇的总目标：
1.生殖健康监测到位率100%；
2.有男户结扎11例，纯女户结扎3例；
3.流产14例，引产2例；
4.上环97例。
二、活动时间
本次优质服务竞赛活动的时间为20xx年6月1日至6月30日。
三、组织领导
1.成立20xx年6月份人口和计划生育优质服务竞赛活动领导小组：
顾问：
组长：
常务副组长：
副组长：
成员：计生办全体计生工作人员、联村干部、各村（社区）支部书记
2.本次活动以村（社区）为单位，具体任务下达到各村（社区），镇联村党政负责人、联村干部、全体计生工作人员、村（社区）支部书记、计生专干为责任人。村支部书记为第一责任人，主持召开好6月份优质服务活动专题会议，制定具体方案，将镇党委、政府下达的任务量化细化，负责组织好具体服务活动。联村计生队员、联村干部和计生专干为直接责任人，澄清底子、造好花名册，负责提供对象的具体情况，做好此项活动的具体工作。
四、工作措施及具体要求
月份计划生育优质服务竞赛活动在镇党委、政府领导下统一组织实施，主动争取联镇后盾单位的大力支持和县计生局的业务指导。计划生育综治单位特别是公安和_门必须全力支持优质服务竞赛活动，形成齐抓共管的工作合力。
2.广泛宣传，多渠道、多方式加大宣传力度，营造浓厚的优质服务竞赛活动氛围，进一步增强广大群众实行计划生育的自觉性。
3.具体任务分解到各村（社区），采取党政负责人包村、镇村干部包对象，任务到人、责任到人、奖罚到人的捆绑责任机制，充分调动镇村干部的'工作积极性，切实抓好落实。
4.全镇上下要增强搞好此次优质服务竞赛活动的紧迫感和责任感，做到“三集中”，即领导、力量、时间相对集中。镇党委、政府把6月份计划生育工作摆在当前工作的首要位置，集中全部镇、村干部的力量，奋斗1个月，全面完成县委、县政府下达的任务，做到任务未完成，班子不散。
5.加强流动人口管理。加强流动人口的日常性管理和集中清查，加大合同签订和查证验证力度，借助流动人口“一盘棋”平台和“人口计生综治信息实时通”系统，巩固孕期短信跟踪服务模式，进一步提升流动人口服务管理水平。
6.实行举报有奖制度（举报电话：）。发动全镇广大干部群众积极参与计划生育工作，对举报属实的对象实行重奖。
7.此次优质服务竞赛活动情况列入村（社区）20xx年度计划生育工作年终考核。
8.各村（社区）本次活动的任务数参照20xx年度各村（社区）计划生育工作任务分解表（政发[20xx]11号）。
商场服务竞赛方案 第22篇
（一）奖品费用整个活动将评选出团体奖、个人奖（采购部孟锐兵负责联系）
1、团体奖：一等奖一名，各奖励价值80元的奖品，10元/本的证书。二等奖一名，各奖励价值50元的奖品，5元/本的证书。三等奖一名，各奖励价值40元的奖品，3元/本的证书。
2、个人奖：突出表现奖1名（在全场比赛中表现最佳的人员，个人积分排名），最佳表演奖1名（在形象展示中表演突出的个人，由评委选出），各奖励价值50元的奖品，10元/人的证书。（证书由总务部余主管负责购买,周一到位！）共计872元。
（二）其他费用
1、竞赛过程中的饮料费用：65元（元/瓶，共80瓶）（由余主管购买）
2、记分牌制作费用：50元（共7个）（卖场部周陆负责购买）故本次竞赛费用初步定为1000元。
商场服务竞赛方案 第23篇
为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：
一、活动时间：
每月评选一次
二、指导思想：
1、宗旨：
通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。
2、目标：
以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。
三、评比对象：
公司全体店员。
四、主要内容：
开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。
1、做到“五个一”
店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。
2、使用“文明礼貌用语”
在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。
3、开展相关培训
由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。
4、管理人员以身作则，树立良好表率
管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。
五、方法步骤：
开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。
(一)、宣传、培训阶段
1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案》的通知。
2、制作相关海报在店面宣传。
3、店面管理人员要深入宣传、广泛动员，引导店员积极参与到本次活动中来，把全体店员的思想进一步统一到“微笑是我的语言，服务是我的天职”上来，按照公司要求，提高服务质量，深化服务内涵建设，优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务，鼓励店员争做文明服务的表率，争当“微笑服务之星”。
(二)、组织、评比阶段
1、“微笑服务之星”必须具备下列条件：
（1）爱岗敬业
具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。
（2）文明服务
掌握规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。
（3）微笑服务
工作中能模范做到“五个一”，模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。
2、评选规则
（1）由购物消费顾客投票评选，若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意，则可以为店员投一票。
（2）顾客选票的`获得，是其在收银台付款时向收银员索要，一张小票（顾客联）可以获得一张选票。
（3）选票由收银台负责保管、发放。（选票的发放数应不大于购物小票数）。
（三）、统计、表彰阶段
1、秉着公平公正的原则，强化责任，要求全体人员同心协力、管理人员上下一心，积极进取，相互督促，不断创新，把为顾客服务工作落到实处，活动中杜绝营私舞弊。
2、每月初由店面负责统计店员得票数，并把原始材料与选票结果上交好孝心区域负责人，由好孝心区域负责人负责审核、监督统计的准确与真实性。
3、每月评选得票数第1名为当月“微笑服务之星”，颁发“微笑服务之星”荣誉证书，并予以物质上奖励。
4、每月评选得票数末1名的员工，不作点名批评、处罚，但需谈话、激励。
六、其他
1、制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。
2、每个店面制作一个摆放选票表格的立牌道具，放于各店面，以放置当职员工照片、选票表格，向顾客宣传本活动。
3、由各店面具体组织、落实本活动。
商场服务竞赛方案 第24篇
一、 竞赛目的
为了更好的完成年度考核指标，从发货力度、回款进度和营销活动三个方面提高业务员的积极性，营造紧张高效的工作氛围，特举办此竞赛。
二、 竞赛时间及范围
竞赛时间为20xx年11月1日-20xx年11月30日。营销中心所有业务员参加此次竞赛活动。
三、 考核方式
1.统计11月1日-11月30日，各业务员的发货实洋总数（指定带文图书不予统计），每周刷新各业务员发货数据在LED经营榜公布。
2.统计各业务员截止11月30日的`总回款金额，以来款登记为准。
3.鼓励业务员多制定并执行营销活动，加大年底冲刺力度。
四、 计分方法
1.发货计分=11月份发货实洋/全年回款指标*12；
2.回款计分=截至11月底总回款/全年回款指标
3.活动计分=11月参与营销活动次数*（最高不超过）
4.总得分=发货计分*回款计分* +活动计分
五、 奖励办法
评定标准：以总得分参与评定，分及以上为优秀、分为良好、分为合格，分以下为不合格
对应奖励：
序号 竞赛得分 奖品
1 分及以上 价值3000元奖品 2 分 价值2000元奖品 3 分 价值1000元奖品 4 分 0
5 分以下 -500
总分前三名分别获得冠军、亚军、季军称号，并获得奖状及额外奖励一份。
本次竞赛的最终解释权归营销中心。
图书营销中心
20xx年10月29日
备注：
如A全年回款指标2400万，截至11月30日回款金额1800万，11月份发货实洋260万，参与3次营销活动，计分方式如下：
发货计分=260/2400*12=
回款计分=1800/2400=
活动计分=*3=
总得分=**
商场服务竞赛方案 第25篇
为深入学习宣传党的_及省委关于建设生态文明的精神，全面贯彻落实市委八届四次全会精神，使全市干部群众树立生态文明理念，激发广大市民参与建设生态城市的热情，推动贵阳市生态文明城市建设，电视知识竞赛方案。市建设学习型领导小组决定举办“贵阳市学习党的_精神 建设生态文明城市”电视知识竞赛，为保证竞赛工作顺利进行，特制定本工作方案。
一、组织机构
1、竞赛主办单位
贵阳市建设学习型城市领导小组
2、竞赛组委会
主任：蒋星恒
副主任：孙波、李黔
竞赛组委会办公室主任：李黔
竞赛组委会办公室成员：由市委宣传部理论处、市委讲师团、市直机关工委抽调人员组成
3、竞赛承办单位
市委宣传部、市委讲师团、市直机关工委
4、竞赛协办单位
各区（市）县委宣传部，贵阳电视台、市_、市教育局、武警贵阳支队
二、竞赛方式
1、由各区（市）县及市直机关系统在本地区、本系统内组织初赛，选拔优胜队参加全市的复赛和决赛。
2、电视竞赛题由竞赛活动组委会办公室拟定，并编印《贯彻落实学习党的_精神建设生态文明城市电视竞赛学习材料》及《竞赛规则》向参赛单位分发放，竞赛题内容：党的_精神及省委建设生态文明的精神、贵阳市委八届四次全会精神及其它相关知识。
三、竞赛日程安排
1、20xx年5月6日召开领队会（通知另发），安排竞赛有关事项。
2、初赛阶段。20xx年5月中下旬举行，由市直机关系统、各区（市）县委宣传部组织，在本系统、本地区举行初赛。通过初赛，
在市直机关（市直机关工委负责）选拔 3个，市_系统选拔2个，市教育局系统选拔2个，武警选拔1个，十个区（市）县各选拔一个参赛队参加全市的复赛和决赛。
（每个参赛队由四人组成，其中领队一人，队员三人。）
3、复赛和决赛于20xx年 月 日进行。由各区（市）县，市直机关系统初赛中选拔出来的18个优胜队参加复赛和决赛。
（1）复赛：20xx年 月 日上午举行，通过抽签，将18个参赛队分为三个复赛小组。每个小组由六个参赛队组成，进行一场竞赛，每场取前两名参加决赛。
（2）决赛20xx年6月10日下午（暂定）进行：复赛中产生出的六个优胜队参加决赛，决出一、二、三等奖。
（复赛和决赛在贵阳电视台演播厅进行。）
四、竞赛奖励
1、电视知识竞赛奖励
①初赛的奖励由各区（市）县、市直机关系统自行组织。
②复赛和决赛的奖励由竞赛组委会组织，设立一等奖1名、二等奖2名 、三等奖3名，优秀奖12名。
2、竞赛组织奖励
（1）认真选拔队员，组织初赛，做好竞赛的宣传工作，氛围浓烈。（2）按照组委会的统一要求，协调、配合竞赛工作。
五、要求
1、市直机关系统、各区（市）县委宣传部要按照统一安排，认真组织初赛，选拔出优胜队参加全市的'电视竞赛。
2、各承办及协办单位要按照竞赛活动要求，相互支持和配合，认真履行职责，保证竞赛活动的有序和成功举办。
六、联系方式：