导游参观游览服务方案 第1篇
我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉以及未来的发展，贡献着自己的力量。
在新的一年里，我的工作计划如下：
1.全面讲解
在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.融入游客
加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.争取最大利益
在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.提高业务水平
在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.做好前提准备
在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
导游参观游览服务方案 第2篇
一、业务技能一马当先
优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：
1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);
3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;
二、工作态度一丝不苟
“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、领导交办的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往无前
导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：
1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;
2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;
3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;
四、知识储备一如既往
肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备知识，也要善于运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：
1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;
3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;
五、善于练就一技之长
导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：
1、巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);
2、年内考出驾照;
3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;
以上，是我个人的工作计划，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保基本完成个人的“现代化建设”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩!
最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督!
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的.游客不同模式不同主题的讲解。
导游参观游览服务方案 第3篇
设计意图
《指南》的科学领域中明确指出：“鼓励和引导幼儿学习做简单的计划和记录，并与他人交流分享。如：和幼儿一起设法用图画、箭头等标识呈现计划……通过记录帮助幼儿丰富观察经验、建立事物之间的联系和分享发现。” 大班孩子有主动探究的能力，能大胆发表自己的想法和意见。箭头是生活中常见的标识，认识箭头，根据游戏任务用箭头规划路线可以训练孩子们思维的灵活性。本活动的设计充分考虑贴近幼儿生活，完善幼儿空间概念、认识箭头，并在游戏情境中和解决问题中，鼓励幼儿与同伴互动，借助分享同伴的思考，完善自己的想法，从而培养思维的灵活性。
活动目标
1.在游戏任务中，学习用直线箭头、转弯箭头表示方向，为游客设计合理的'游览路线。
2.愿意积极动脑，发现活动中出现的问题并尝试解决问题。
重点难点
在游戏任务中，学习用不同箭头表示方向，为游客设计合理的游览路线。
活动准备
经验准备：对迷宫、地图有经验认识。
物质准备：教具图片、若干份小地图和PPT
活动过程
一、谈话导入活动，激发幼儿兴趣。
你们知道“导游”是做什么工作的嘛？带着游客旅游，可是先要会设计游览的路线图的，那游览路线图怎么设计呢？我们今天来学一学，学当导游。设计图线路，可要先认识这，看，是什么？
二、出示PPT，复习对箭头的认识，了解简单路线、最短路线的设计。
1.出示四个方向的直行和转弯箭头，复习箭头代表的意思。
提问：这些是什么？代表什么意思？
2.展示小地图，汽车站起点、火车站终点，观察、比较已经设计好的路线，知道设计路线可以从不同方向开始，认识最短路线。
3.出示玉溪一日游景点地图
优秀的小导游，会规划设计路线，还要认识、很熟悉玉溪的景点哦。
提问：大家看看都有哪些景点？
小结：你们认识了箭头，熟悉玉溪的景点，会用箭头设计游览路线，那就可以当导游了。
三、爷爷奶奶旅行团来了（根据订单规定景点数，用较少的箭头的要求设计合理的路线）
1.出示订单一，理解订单的规则。
提问：订单里有些什么要求？你能看出是什么意思嘛？什么叫最短的路线？
2.提供路线底板，请幼儿操作，教师巡回指导。
3.分享讨论幼儿设计的路线图。
引导幼儿观察分析，梳理出同样的箭头数但游玩的顺序可以不一样，不饶远路更合理地使用箭头可以减少箭头数。
4.再次操作，调整修改路线图。
5.展示修改过的路线图进行分享。
小结：小导游们，你们真能干，设计的路线合理，让爷爷奶奶少走很多路，玩了三个景点。
四、又一个家庭旅行团来了（尝试两人交流协商，设计合理路线解决箭头数有限，景点越多越好的问题。）
1.出示客人订单，理解规则。
2.幼儿两两一组，设计路线图，教师巡回指导。
3.分享交流路线图。
提问：你们的路线图经过了几个景点呢？为什么有的订单只能去两个景点？问题在哪里？
引导幼儿发现景点数量与景点选择或是路线合理性之间的关系。
五、延伸活动：设计“欢欢乐乐旅行社”招牌路线（引发后续延伸至区域的兴趣）
今天我们接到了两笔单子，你们设计的路线图都满足了客人的要求！我会把我们的小地图放在区域里，导游们你们记得区域活动的时候，就要去益智区里设计游览玉溪的招牌线路图来吸引客人哦，线路设计出来，我们的“欢欢乐乐旅行社”就可以开张了！
活动总结
孩子们没有当导游的生活经验，可在课前组织幼儿学习导游的相关知识，为幼儿经验做好准备，活动设计中环节较多，可根据幼儿接受情况进行调整，如若难度较大，可以分为几个课时来上。
导游参观游览服务方案 第4篇
一、活动背景与设计意图
幼儿社会领域教育是以发展幼儿的情感——社会性为目标，以增进幼儿的社会知识、激发幼儿的社会情感、培养幼儿的社会行为为主要内容的教育。应选择幼儿身边最熟悉的内容进行教育。
《我是小导游》就是一个源自于幼儿生活的大班社会教学活动，通过争当小导游来进一步了解前卫村的旅游风景，从而激发爱家乡的情感。在教学的活动前，教师已组织幼儿参观过前卫村，了解了前卫村各个景点，这些铺垫对幼儿在教学活动中的讲述活动很有帮助。
二、活动目标
（一）了解前卫村的主要旅游景点，知道前卫村是崇明的，萌发热爱家乡的美好情感。
（二）学做小导游，能在老师和朋友面前大胆连贯地介绍前卫村的景点。
三、活动准备
（一）幼儿已有参观过前卫村的旅游经验。
（二）前卫村各个景点的'典型性图片，投影仪。
（三）教师为幼儿准备4张导游证、4面不同颜色的导游旗、4个自制小喇叭。
（四）教室边布置成瀛洲古村、动物天地、世界木化石和中国奇石展示馆、前卫休闲广场。
四、活动过程
（一）观看课件，丰富经验
教师播放《美丽的前卫村》课件，幼儿观看。
重点提问
1．你刚才看到了哪些地方？
2．你最喜欢哪个地方？为什么？
前卫村的美景可真多啊，真是个好地方。
（二）介绍前卫村内各景点
1．师：我们的前卫村这么漂亮，所以这几年许多其他地方的朋友们都想来看一看。可是他们到了我们前卫村后遇到了麻烦，他们不知道前卫村的景点有多少、在哪里，我们能不能帮帮他们呀？怎么帮？（告诉他们，介绍等）
2．向幼儿介绍“导游”这一职业。
重点提问
你认为小导游要做些什么？
两个条件，第一去哪里（带客人去些什么地方游览）。第二怎么说（到了景点后要想好怎么介绍景点，让客人喜欢那里）。
3．今天我们是第一次学做小导游，老师在教室周围贴了前卫村各个景点的图片，你们可以挑一个自己最喜欢的景点来介绍一下，一个小朋友当小导游介绍时其他小朋友都当游客。（幼儿四散选择自己喜欢的景点介绍）
（三）幼儿扮演导游和游客进行模仿游戏
1．每个景点选出一名小导游颁发导游证和导游旗。
2．全班剩余幼儿扮演游客，参观前卫村的各个景点，由选出的小导游分别对各自所负责的景点作简单的介绍。
3．评选最佳小导游。
今天的每个小朋友都很不错，学习当了小导游，认识了这么多前卫村的景点。下次我们可以带爸爸妈妈或者从外地来的亲戚去前卫村玩，再好好地给他们当回小导游。
五、活动反思与建议
（一）活动比较贴近幼儿的生活经验。选取在春游后开展这一活动，幼儿前期的经验比较丰富，对活动的兴趣也就增大了。
（二）始终以幼儿为主体。整个活动把主导权交给了幼儿，让幼儿自己说、自己选、自己游戏，教师只是作为一个旁观者、活动的组织者，体现了让幼儿成为活动的主体的精神。
导游参观游览服务方案 第5篇
活动目标：
1、关注目标：关注家乡的名胜古迹，以及古迹的由来。
2、知识目标：了解并掌握粗浅的有关古迹的知识，知道保护古迹人人有责。
3、技能目标：培养幼儿爱家乡的情感，能够进行一些环境保护的宣传。
4、参与目标：能够参与介绍家乡面貌的向导活动，自觉养成环境保护的.行为。
5、态度部标：知道保护古迹、保护环境要从生活中的小事做起。
活动准备：
看(美丽的家乡)——做(小小导游)——说(他们做得对吗)——倡议活动
1、了解家乡的一些古迹的相关历史知识，学习有关的导游语。
2、培养幼儿热爱家乡的情感。
3、资料准备：有关的旅游介绍图片。
4、器材准备：录像，电脑等
活动过程：
1、接受任务
小朋友，常州旅游节开始了。他们邀请我们做小小导游员。
先让我们一看这次的任务是什么吧!
2、看录像，了解具体内容。
景点一：大运河畔的东坡公园。
景点二：道教建筑——红梅阁。
景点三：矗立在万绿丛中的文笔塔。
(1)、完整看录像
(2)、教师提问
①你看到了哪些景点？
②如果你是导游，你会怎样来介绍？
(3)、途径，幼儿上查阅相关景点的内容。
重点查询相关景点的历史资料。
3、幼儿模拟活动“小小导游员”
4、授牌活动：为幼儿颁发“导游证”。
活动结束：
小朋友一起探讨。
导游参观游览服务方案 第6篇
设计思路：
九月份，我班开展了主题活动《大中国》，活动开展过程中，孩子们了解了我国的名胜古迹、省市自治区等，培养了孩子们热爱祖国的情感。
本次活动来源于《学习活动》，由于大多数农村幼儿比较缺乏关于旅行的经验，因此我们将活动视角回拉至幼儿较为熟悉的较亲切的一些地方，又正值“十一”黄金周期间，我们的许多孩子跟随家长去了上海旅游，本活动在原有教参的基础上根据本班孩子的实际做了一定的调整，但又保留了原教参的'部分内容：交流各自的旅游经验，交流上海的名胜景点，通过生生互动，使同伴间获得相关知识经验，“为客人当导游”版块的设计，则使幼儿的角色发生了改变，从一个“游客”成为一名“导游”，促使孩子积极主动地了解自己的家乡上海，从而激发了幼儿热爱上海、热爱家乡之情。
另外，大班的孩子开始有比较理性的合作行为，活动中教师有意识地引导和关注孩子的优势互补的合作，鼓励孩子共同完成导游活动。
活动目标：
1、通过做导游，把自己喜欢的上海介绍给大家。
2、尝试与同伴合作开展旅游活动，相互学习一些简单符号表现的方法。
活动准备：
1、上海名胜ppt
2、纸、记号笔等。
3、幼儿收集的上海景点展布置。
活动过程：
一、介绍上海的名胜
1、师：我们生活的城市叫什么？
2、师：你喜欢上海吗？为什么？
3、师：上海的城市非常漂亮……上海真好。那上海有那些很好玩、很好看的地方呢？观看ppt
4、景点统计图的讲评
二、合作制作导游计划
1、师：这些天，世界特奥会在上海举行，许多的外国朋友来到了上海，作为上海的小主人你会带他们到哪里去，你能为他们当导游吗？
2、你们知道导游是干什么的？他要做那些事情？
3、好 ，今天我们就来做导游，给客人安排一下游玩上海。三个人一组一起商量做导游，把你们请客人玩的打算记下来，做成计划。一会儿在告诉大家，你们小组的计划。你们想想怎么记，才又快又让人看明白？
4、孩子合作制作，老师关注合作和记录的符号问题：记录要简单、要有代表性、要快。
三、讲述自己小组的计划
1、说说旅游计划的合理性
2、说说旅游记录方式的特点和长处，给同伴以启发。
导游参观游览服务方案 第7篇
活动目标
1．启发幼儿回忆介绍一些城市的名胜古迹及土特产。
2．激发幼儿初步的爱国情感，知道我国有很美、很大、很好玩的地方。
3．培养幼儿的观察力、记忆力和语言表达能力。
4．培养幼儿的观察力和动手操作能力。
5．探索、发现生活中的多样性及特征。
活动准备
1．大大小小的风景图片若干套。
2．名胜古迹及土特产(实物)若干，相关名胜古迹与土特产的介绍卡片。
活动过程
(一)引发兴趣
节日里小朋友和爸爸妈妈一起去过许多地方旅游，也收集了许多旅游地著名景点的照片，带来了许多的土特产。老师知道你们一定很想告诉其他朋友，今天我们就做做“小导游”的游戏，你们可以用自己喜欢的方法来向大家介绍我们中国有哪些好玩的地方和好吃的土特产。
(二)分组操作
1．“小小展览会”――将所有带来的'土特产布置出来，标明出处，幼儿介绍。
2．“小小导游”――介绍环境中收集布置的地图、名胜古迹的图片。
3．“听一听、找一找”――听录音圈出相应的名胜古迹和土特产。
4．你会玩吗？ 玩法：
(1)掷子一个，小动物玩具若干只，纸上标好1～5的数字及代表的城市名称。
(2)“掷到几”就拿该城市的风景图片或土特产名称。拿对了纯汉字卡片，可得到小动物玩具两个，而拿对了图片，只可得小动物玩具一个。最后看谁得的小动物和玩具最多。
5．“请你连一连”――将景点、土特产与相应的汉字连起来。
6．“旅游日记”――运用书写、绘画、填空等各种孩子喜欢的方法进行记录。
7．“旅游手册”――根据“手册”上的图文提示书写相应汉字。
(三)分享交流
介绍自己玩过的地方和各地名胜古迹的特征，引发探索收集其他旅游点的兴趣。
活动建议
1．教师、家长、幼儿一起收集资料，标上相关汉字介绍，可以结合环境(布置信息栏)，让幼儿自然感受。
2．先认识一些较熟悉的城市(北京、上海、杭州、苏州、无锡)，随后再扩展到其他的城市。
3．材料投放要考虑幼儿的不同层次：可以是图文并茂，也可以是单纯的图片或汉字。
4．交流可以增加情节性和趣味性，激发幼儿表达的愿望。
活动反思
作为一个引导者，能从不同的角度激发幼儿的积极性，扩展他们的思维，鼓励幼儿用不同的方式表现自己。活动设计新颖，具有创新特点。
导游参观游览服务方案 第8篇
一、指导思想
旅游业是本世纪一新兴产业，本专业以就业为导向，着力培养社会所需要的、特别是现代旅游服务业所需要的高素质、高技能人才。导游基础知识是一门旅游管理专业所开设的一门必修课，也是全国导游人员资格考试的主要科目之一。是一门实践性很强的课程，在旅游管理学生学习过程中培养学生的应变能力、分析和处理问题的能力的作用。让同学们正确认识导游服务，了解导游人员的基本素质要求与基本操作技能，从而促进同学们综合能力的提升。通过该课程学习，将为同学们进入旅游服务行业工作奠定理论基础。
二、教学目标
知识教学目标
1、了解当今服务现状和发展趋势。
2、了解导游服务中涉及的相关专业知识，以及导游讲解中的相关基础知识。 能力培养目标
1、牢固掌握导游服务规范和及导游的基本技能。
2、掌握导游服务中常见的问题及处理方法。
三、情况分析
11级旅游管理班学生14人, 以女生为主。本班学生在以前两学期学过了旅游概论、旅游地理，对旅游服务有了一定的了解，但因缺乏对社会的认识及实践操作，因此，对于导游服务的理论教学认可度不强，兴趣有待提升，部分同学的思想意识需进一步提升，因此端正学生学习态度、纠正学生错误的看法、提升学生基本素质是教育的基本目标。
本学期将通过生活点滴、学习过程，以理论结合实践，讲授配合实操等方法提升学员素质与认识。
四、教学措施
1、充分利用多种教学手段。开展多媒体教学、案例教学等。
2、进行模拟教学，在实际教学过程中，可在教学课堂中模拟导游场景，以提高同学们的实践能力及处理问题的能力。
3、鼓励和指导学生开展社会实践，引导学生积极学习和主动学习，培养专业综合能力。
“导游基础知识”是理论结合实践的实训性教学课程，从社会对人才的实际需求出发，以岗位群的工作为依据，突出学生的能力培养，培养学生在掌握导游服务理论知识的基础上，具备一定的操作技能和实际工作能力，并能通过各项实训操作，提升个人综合管理能力与素质，以适应社会的发展与需要。
导游参观游览服务方案 第9篇
一、活动目的：
1、 通过“小导游”这样的活动，让学生积极了解我校的基本情况和办学理念，激发学生爱校的情感和自豪感。
3、 通过做金东方小导游，体验做主人翁的责任和价值，体现我校的儿童立场思想。
二、活动名称：
我是xx小导游
三、活动目标：
1、 激发全校学生对金东方小学的热爱之情和自豪感
2、 增长同学们对我校基本情况的了解
3、 培养和锻炼一批学生的语言组织和表现能力，并能为到我校来访的客人提供导游服务
四、活动安排：
1、 班级选拔
学生先根据对学校的了解，收集资料、组织语言，在班级内进行演说，有班主任组织，带领全班同学投票评比出评出一、二、三各一位，各班将名字和名次报给杜莎。
（时间：各班利用午读课，5月14号周二下班之前讲班级姓名名次报给杜莎）
2、 年级选拔
各班前三名年级共15名同学（一年级18名）利用午读时间进行年级巡讲，其他每位学生都将参与投票，德育处讲给每位学生发各年级的选拔名单，评出自己年级一二三名各一位，共3名，全校共计18名。
(时间：5月15、16、17日周三、四、五午读时间，各年级内部进行巡讲，现场投票，5月20号周一将各班统计的名单交到德育处)
3、 组织培训
德育处将对这18名同学进行小导游的专业培训，培训包括加强对学校基本情况的了解、导游路线特点的.介绍、仪表仪态、针对不通过来访客人情况的分析等等。
4、 全校选拔
由德育处组织模拟演习，根据选手的表现情况，选出优胜者成为我校小导游并上岗工作。
五、评选要求：
1、 低年段评选
语言通顺，表达清楚，能基本表述清楚学校的特点，比如自己班级情况的介绍、学校人数和办学理念的介绍，学校开展了哪些大型活动等等，有一定的表现力。
2.中年段评选
普通话标准、语言组织能力强，介绍情况时有一定的逻辑顺序，对学校的基本情况例如办学理念、校风、校徽、校歌等有清楚的认识，对学校的各项活动的目的和校园文化有一定的了解。
3高年段评选
语言富有感染力、能完整介绍学校的基本情况、完美教室、功能教室、每月百星、书吧、校园墙的展示、走道楼梯的开关灯和陶艺作品等校园文化，能让来访的客人在短时间内了解我校并能对我校留下深刻印象。
导游参观游览服务方案 第10篇
活动目标：
１．引导幼儿了解慈城有特色的景点，知道慈城是个美丽的古镇，培养幼儿爱慈城的美好情感；（活动重点）
２．启发幼儿大胆连贯地讲述对慈城景点的认识，学做小导游，发展语言表达力；（活动难点）
３．激发幼儿做为一个慈城人的自豪感。
活动准备：
幻灯课件一组，小组操作材料若干份（风景卡片，导向板）
活动流程：
回忆讲述慈城景点——欣赏幻灯了解慈城美丽风貌——明确导游的工作内容，小组合作学做导游——小组选导游代表做讲解
活动过程：
一．启发幼儿通过回忆讲述慈城景点
主要提问：
１．大声自信得告诉大家，我们是哪里人？（宁波慈城人），小结慈城是一个古老的小镇，镇上有许多美丽的地方。你知道吗？
２。美丽的地方叫什么名字？里面有什么？
３．小结：慈城的美景可真多呀。今天我还带来了我们慈城特产年糕兄弟，他们也要来讲讲美丽的慈城，我们来听一听。
二．欣赏幻灯了解慈城美丽风貌
主要提问：
１．年糕兄弟讲了慈城哪些美丽的地方？
２．你觉得什么地方最好，为什么？
３．小结：慈城到处都有美丽的地方，真是个好地方，我喜欢慈城，你们喜欢吗？
三．明确导游的工作内容，小组合作学做导游
１．我们慈城这么美丽，所以近几年许多其他城市的`朋友们，国外的朋友们都想来看一看。可是他们到了我们慈城后遇见到麻烦，他们不知道慈城的景点有多少，在哪里，我们作为慈城人该怎么办呢？（告诉他们，介绍等）
２．新知识点：在我们的生活中，有一种人的工作就是带客人
参观各个城市的景点。客人参观景点完了，他的工作也结束了。像做这样工作的人，叫导游。小朋友，今天我们就一起来过一次慈城的小导游
３．你认为小导游要做些什么？教师小结：两个条件，一去哪里（带客人去些什么地方心中有数）。二怎么说（到了景点后要想好怎么介绍景点，让客人喜欢那里）。
４．讲解。今天我们是第一次学做小导游，所以老师请四个小朋友一组合作学。介绍小组操作材料（风景图和导向板）教师边示范：把客人带到哪几个美丽的地方，依此放在导向板上。定好地点后，四人协商怎么来介绍这些景点，让客人们觉得我们慈城很美丽。
四：小组选导游代表做讲解
１．小导游介绍的时候要有礼貌，要客气热情。
２．依此介绍，教师适当点评。
３．鼓励。另外三人为现场的老师做导游。
预期效果：
１．用慈城特产—年糕兄弟带领幼儿参观慈城景点，突出生动性和趣味性。课件完美地展现了慈城的美丽，幼儿体验深刻；
２．小组合作学习导游，有一定的挑战性，也能体现小组合作，自由选择的民主性。
３．把学习变为知识的再现过程，用角色提高幼儿参与活动的兴趣，活动开展更显幼儿主体地位。
导游参观游览服务方案 第11篇
俗话说得好，“成功者找到方法，失败者找到借口”。每天朝着自己的目标努力，会让自己更有成就感。作为一个社会大家庭的成员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。我们应该注意它。
1.在带领旅游团游览景点的过程中，不再仅仅是讲解景点的历史，而是结合天津近几年的发展概况和未来的发展规划体系，向游客讲解，从而展现一个近现代结合的快速发展的天津城市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入游客。对待整个团队中的每一位游客，就像陪伴家人一样，尽力满足游客提出的要求，虚心听取他们的建议，用最好的服务让每一位游客开心和满意。
3.在旅行社规定的范围内，为我们的机构和个人争取最大的经济利益。
4.在工作过程中，向同事和其他旅行社的导游学习，学习先进的旅游模式，丰富自己的文化素养，进而提高自己的专业能力。
5.接到俱乐部接团通知后，提前计划行程，及时与全程陪同或领队沟通，以便第一时间掌握团队第一手信息，更好地安排时间和行程，避免因沟通不及时而出现意外情况，导致游客不满。
以上几点是我个人在这一年的工作中学到的经验和总结。同时，经过这一年的工作，也锻炼了自己的文字协调能力和文字表达能力，保证接待旅游团的工作能够正常顺利进行，以高度的精神对待每天的工作任务，热爱自己的工作，积极提高自己的专业素质，争取工作主动，具有较强的敬业精神；责任心强，努力提高工作效率和质量。
在这一年的工作中，我个人存在一些问题，比如工作不够细致，个人脾气容易引起同事的不快等等。以后我会努力改正自己的问题，希望社会的领导和同事多多帮助我，指出我的不足和不足。我会虚心倾听，及时改正。在新的一年里，我决心认真提高我的专业工作水平，为发展我们社会的经济效益贡献我的全部力量。在新的一年里，我将加强以下几点，以更好地完成我们社会赋予的每一项使命:
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识和相关常识。
2.关注当地旅游业的发展趋势，从而调整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群体讲解不同的话题，针对性强。
导游参观游览服务方案 第12篇
设计背景
兴安是一座有着千年历史文化的古城，在这里有闻名世界的古灵渠，以及许多有名的景点和许多值得欣赏的古迹，是一座新兴的旅游城市。2005年兴安被评为全国十大魅力名镇，从而被更多的人所知晓。每年来这里游览的旅客络绎不绝，这值得每一个兴安人骄傲和自豪。这些景点里蕴涵丰富的历史文化和现代文明，成为孩子学习的内容，既能激发幼儿热爱家乡的情感，又能学到丰富的地方文化知识。
《我是兴安小导游》是我园根据地方特色，在大班新开展的乡土文化教学活动的一个内容。通过当小导游的形式，来进一步让幼儿了解兴安县的旅游风景，从而激发幼儿爱家乡的情感。在教学的活动前，家长们已带幼儿参观过兴安灵渠、乐满地、世纪冰川、猫儿山等景点中的至少两处景点，特别了解了灵渠的各个景点以及景点的有关典故。这些铺垫对幼儿在教学活动中的讲述活动很有帮助。
活动目标
1、了解灵渠的主要旅游景点，知道灵渠是一条人工渠，有悠久的历史，美丽的风光，萌发热爱家乡的美好情感。
2、学做小导游，能在老师和小朋友面前大胆连贯地介绍灵渠的景点，培养幼儿语言表达能力和社会交往能力。
3、探索、发现生活中的多样性及特征。
4、培养幼儿敏锐的观察能力。
5、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。
重点难点
重点：以小导游的身份向小朋友介绍灵渠的各个景点，萌发热爱家乡的美好情感。
难点： 能大胆、连贯地介绍灵渠的景点。
活动准备
1、幼儿已有参观灵渠的旅游经验，并初步了解各个重要景点的特点和其中的故事传说。多媒体教学设备、灵渠各个景点的典型性图片。
2、幼儿带来的景区留影照片。
3、教师为幼儿准备6张导游证、6面不同颜色的导游旗、6个自制小喇叭。
4、教室边布置成哗嘴、大小天平、 状元桥、陡门、四贤祠、飞来石、泄水天平和秦文化广场、二战美国飞虎队遗迹纪念馆等景点。
活动过程
(一)观看课件，丰富经验
教师播放《美丽的灵渠》课件，幼儿观看。
(二)重点提问：
1、灵渠修建于什么时候？它连接了哪两条江？
2、你刚才看到了哪些地方？
3、你最喜欢哪个地方？为什么？
4、幼儿互相介绍自己带来的灵渠景区留影，感受灵渠的美丽。
小结：灵渠修建于两千多年前，是世界上著名的人工渠。它是兴安有名的景点，每年多有许多的中外游客来这里参观游览，灵渠是一个风景优美的.地方。
(三)介绍灵渠内各景点
1.师：我们兴安的灵渠这么美丽，所以这几年许多其他地方的朋友们都想来看一看。可是他们到了我们灵渠后遇到了麻烦，他们不知道灵渠的景点有多少、在哪里，有些什么故事？我们能不能帮帮他们呀？怎么帮？(告诉他们，介绍等)
2、讨论：怎样当小导游，了解做导游的主要经验。
(1)幼儿自由讨论：怎样当一名小导游？
(2)、通过评价活动使幼儿了解做导游的主要经验。
(3)、今天我们是第一次学做小导游，老师在教室周围贴了灵渠各个景点的图片，你们可以挑一个自己最喜欢的景点来介绍一下，一个小朋友当小导游介绍时其他小朋友都当游客。(幼儿四散选择自己喜欢的景点介绍)
(四)幼儿扮演导游和游客进行模仿游戏
1.每个景点选出一名小导游颁发导游证和导游旗。
2.全班剩余幼儿扮演游客，参观灵渠的各个景点，由选出的小导游分别对各自所负责的景点作简单的介绍。
3.评选最佳小导游。
小结：今天的每个小朋友都很不错，学习当了小导游，认识了这么多灵渠的景点。下次我们可以带爸爸妈妈或者从外地来的亲戚去灵渠玩，再好好地给他们当回小导游。
绘画：美丽的灵渠。引导幼儿选择自己最喜欢的一个景点并把它画下来。
(五)活动延伸
教学反思
此次教学活动，我觉得没有达到预期的效果。原因是，首先，幼儿的前期经验积累太少。活动的第一个环节，我播放完灵渠景点图片课件，让幼儿说说看到的图片是哪些景点，说出景点的名称时，幼儿都只有一个回答“是灵渠”。至于是灵渠的哪个具体景点，除了说出了一个“飞来石”之外，其他的没一个人能说出来。第二个环节，我出示灵渠的几个重点景点图片，让幼儿说说他们的典故或者来历，也是没有一个幼儿能说出来。看来，幼儿虽然都去过灵渠，对于灵渠 的了解仅限于风景层面，对于灵渠在历史文化方面还知之甚少。其次， 没有确立好活动的重点难点。这节课，我是把教学的重点和难点放在介绍大小天平的科学设计和构造原理上。通过课堂教学的实践来看，尽管我制作了课件，化简为易，让幼儿能直观的观看设计构造过程，但从幼儿的理解和兴趣来看，这个重点的设计过于深奥，不能激起幼儿的兴趣。所以，在观看课件的时候，许多幼儿在下面讲话。观看课件后的提问了解环节，除了个别幼儿能对课件内容作出一些回答，大多数幼儿是不太理解。
我设计这节课是根据我所教班级幼儿的经验基础来设计的，这之前我班的幼儿对于灵渠景点已有较多的经验积累，但这节课我用的幼儿是临时改成的另一个班级的幼儿，由于幼儿积累的前期经验不一样，我对这个班的幼儿的前期经验缺乏了解，所以，这节课上起来比较困难。按这个班幼儿的经验，我应该把重点确立在让幼儿了解灵渠各景点的特点和其故事传说上。这样才适合幼儿特点。
导游参观游览服务方案 第13篇
活动目标：
1、了解家乡的主要旅游景点，知道家乡是个美丽的地方。萌发热爱家乡的美好情感。
2、能在集体前用完整的语言大胆介绍家乡的景点。
3、丰富对导游这一职业的认识，尝试学做小导游。
活动准备：
1、多张旅游景点图片。
2、自制导游证，导游旗，小喇叭、歌唱家乡的代表性音乐。
活动过程：
1、播放《美丽的家乡》，介绍认识家乡。
--提问：我们居住的地方叫什么名字，你喜欢家乡吗？为什么？
--师幼共同观看《美丽的家乡》，提问：你刚才看到了哪些地方？你们还知道家香港有哪些好玩好看的地方吗？
2、尝试做小导游。
--招聘小导游，激发兴趣：好孩子旅行社的经理要在我们班招一些小导游，来带领外地的小朋友参观我们的家乡。今天，想报名当小导游的小朋友都要上台啦介绍你们自己的家乡。谁的声音好听，谁就可以领取导游证。
3、扮演导游和游客，开展模仿游戏。
--教师介绍讲台，交代要求：说出照片中的景点是在哪里，这个地方的特点是什么。并吸引大家去参观游玩。
--幼儿选择自己喜欢的.景点，小导游举着导游旗集合自己的旅行团成员。
--小导游带团员参观景点。
4、评选_最佳小导游_，结束活动。
--请幼儿说说导游带自己观看了哪些景点，他们是怎么介绍的？
--幼儿评选最佳小导游。
活动建议：
1、幼儿看课件、介绍自己的风景照片、与小导游共同参观家乡风景图片展，体会到家乡的美后，教师可激发幼儿建设家乡的美好愿望，从而更深层次地激发幼儿热爱家乡、建设家乡的情感。歌唱家乡的代表性音乐可贯穿活动始终。
2、活动后，建议家长为孩子准备一张家乡风景照片，并在家里练习如何介绍这张照片上风景。
导游参观游览服务方案 第14篇
一、报名条件
河北省xxx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的_公民均可报名。
二、报名时间及方式
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
(一)笔试
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分，主观题50分。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。
导游参观游览服务方案 第15篇
一、工作思路及目标
以集团公司_勤廉、务实、创新、高效_的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。
二、工作措施
（1）第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。
①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感；
②要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升；
③精锐队伍，力争将我部打造成一支_召之即来，来之能战_的精英团队。
（2）第二季度提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。
①集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵；
②分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者；
③鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。
（3）第三季度有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。
①通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体；
②争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客；
③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把_太湖礼物_带回家。
（4）第四季度打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。
①坚决以_耐心、细致、文明、礼貌_的理念服务于客，将_三亮、三比、三评、三争创_活动常态化；
②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升；
③建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。