蜜雪冰城营销活动分析报告 第1篇
一元一支的“蜜雪冰城超级城堡”让公司高层看到了低价市场的无限潜力。此后,蜜雪冰城制定了“高品质平价产品”的产品定位,采取“爆款引流”的营销策略:用极致性价比的网红爆品,吸引消费者注意力,以赢得更大的收益。蜜雪冰城产品性价比较高,产品单价基本在4-9元区间变化,其中6元、7元产品数量更多。据微热点大数据研究院统计蜜雪冰城最受关注单品TOP20可见,4元一杯的“冰鲜柠檬水”最受消费者关注,6元一杯的“珍珠奶茶”和8元一杯的“杨枝甘露”得到了消费者的青睐。
除了单品价格具有吸引力,每逢节假日或店庆时刻,蜜雪冰城还会发布“买多少送多少”“买多少钱产品送等额优惠券”“满10元抽奖送福袋”等优惠活动。此营销玩法与瑞幸咖啡有异曲同工之妙,通过发布大额优惠券来引导消费者付费,增加品牌辐射范围,培养消费习惯。
蜜雪冰城还坚持每月上新,并且保证同类型的新品有1~2款,同时搭配不同的营销活动。如2019年5月的“手捣满杯香橙”活动;6月的三拼霸霸奶茶“致敬父亲节”活动;2020年周年庆推出的重回1997“1元吃冰淇淋”活动等,令品牌始终保持话题度和活跃度,保持消费者对品牌的新鲜感。从关键词云来看,较低的开店费用、强劲的竞争优势和稳定的消费人群令不少人群询问“加盟”“费用”;“摇摇”“奶昔”系列、“柠檬水”、雪顶“咖啡”、满杯“百香果”等单品备受消费者关注,“便宜”“好喝”“大碗”“喜欢”等表现出网友对蜜雪冰城的喜爱之情。
蜜雪冰城营销活动分析报告 第2篇
外卖渠道的重要性已经无需赘言,蜜雪冰城的“卖货宝典”把外卖的核心指标简化为“一量三率”,即曝光量、进店转化率、下单转化率、复购率,这四大因素决定了店铺的订单量,数值都是越高越好。
订单量=曝光量x进店转化率x下单转化率x购买频次(注:购买频次与复购率有关)
“卖货宝典”提供了提升“一量三率”的方法,比如通过一些物质激励提高店铺的收藏量,或者把店铺评分做到≥分,都可以有效提高曝光量。提高入店转化、下单转化都跟线上店铺的信息设置和表现力有关,比较基础就不再赘述。
重点说一下它是如何提高复购率的。产品质量当然是复购的基础,在这个基础之上也有技巧,就是精准营销,这其实跟在大街上让顾客看到你的店一样重要。
精准营销是外卖平台商家营销功能之一,利用大数据将门店的顾客分组,针对不同顾客给不同的优惠力度。商家可免费开通,店铺仅需承担发券成本,如果顾客不使用,则发放该优惠券不会产生任何支出。
蜜雪冰城的精准营销有几个设置技巧,比如有效期为7天,过时作废,可促使顾客尽快复购;优先发放系统推荐的顾客,这些属于高粘性顾客,复购率较高;根据店铺的实际需求发优惠券,想提高复购就给高频下单的顾客发专用券;想增加好评,就给留好评的顾客发专用券;想提高客单价就给高客单价的顾客发券。
营销动作标准化的前提,是产品和流程标准化
上文所说的卖货技巧实际是蜜雪冰城销售的标准化动作,而销售标准化的前提是产品标准化和流程的标准化。
据红餐网了解,在蜜雪冰城门店,绝大部分产品是由工厂统一制作的半成品,比如冰淇淋粉、奶茶粉等,而其他水果,都是以果酱罐头、谷物罐头的形式被送到店里,鲜果很少。这样可以最大程度地降低损耗、延长保存时间。
而且产品在门店的制作流程相对简单,员工可以快速上手,快速出餐,同时也能节省大量的培训成本。
图片来源于蜜雪冰城官网(红餐网供图,央广网发)
比如蜜雪冰城最畅销的产品之一——冰鲜柠檬水,在蜜雪冰城内部被称为“三步产品”,熟练的店员制作一杯柠檬水只需要十几秒,且能同时做三杯。
可以说,从产品制作到员工培训再到新品研发,蜜雪冰城反复强调的就是标准化、易操作和稳定性,而这才是它卖货最根本的技巧,也是其实现规模化效应,开出2万多门店的基础。
最后还要揭示一点,虽然有那么多家门店,但蜜雪冰城并不是靠加盟费赚钱,而是通过自有供应链及第三方采购向加盟商“卖货”,也就是满足2万多家门店所需要的物料、原材料,是其主要收入来源。由此也就不难理解门店对其的重要性,以及提高门店卖货效率的意义所在。
(特约撰稿:红餐网艳子)返回搜狐,查看更多
蜜雪冰城营销活动分析报告 第3篇
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蜜雪冰城营销活动分析报告 第4篇
消费者都是喜新厌旧的,要让门店长久保持吸引力,少不了持续的产品营销。蜜雪冰城这本卖货宝典还显示,其门店有一套产品营销日历,不同季节主推不同的产品,让顾客保持新鲜感。说白了,就是不同季节卖不同的产品,最大限度地吸引有需求的消费者。
比如,基于全年销售走势大数据,其全年主要设置了三大宣传主题,春天主推冰淇淋,夏天卖果茶,秋冬季卖奶茶。在这个基础上,推出应季的新品,保持一定的上新节奏。
为了让顾客勇于尝试新品,上新时蜜雪冰城一定会做活动引导。通常采用两种形式,“买新品免费抽奖”“新品X元两杯”,前者能提高参与积极性,后者能提高杯单量。
除了产品营销日历,还有全年营销日历,门店一年什么时候可做哪些活动,事先已经规划好,门店经营者一目了然,心中有数。各类活动的流程都相对固定,每一个节日具体的活动形式与策略都会提前知会门店。
全年营销日历主要由节日类活动和品牌级活动组成。节日类比如1月的元旦,2月的情人节、元宵节,3月的妇女节等,都规划好相应的营销活动。品牌级活动除了上述提到的换季和上新,还有品牌自造的独属自己的节日,比如品牌周年庆、福袋节等,以此唤醒顾客的消费欲望,每个月至少一两次。
从大大小小的营销活动形式来看,蜜雪冰城把活动分为有折扣(比如两杯X元、满X元抽奖)和无折扣(烘托节日氛围+主推产品)两种,具体形式可以是产品组合售卖、新生或唱国歌享优惠,也可以是抽奖,还可以赋予顾客某种仪式感。
比如“520情侣证”,每年5月20日给到店消费的顾客送情侣证,既促销了产品也形成了品牌资产,和西贝的“亲嘴节”有异曲同工之效。
如果活动形式是让消费者赢奖品,蜜雪冰城的经验是尽量降低参与门槛,让顾客的参与度更高,奖品的成本更低。比如买奶茶即可抽奖,远比集够15个章换奖品的门槛低。
其实,营销日历的做法对任何餐企都适用,每年固定时间、地点、固定形式持续去做活动,可以让顾客形成消费习惯。让品牌形成固定的营销节拍和主题,重复积累也可以形成品牌资产。
与此同时,在企业内部,营销日历的建立有利于形成所有员工一年的工作节拍,自动重复、精益求精;而在外部,则有助于顾客脑海中形成消费生物钟,让他到时间就来。