营销团队的建设方案范文 第1篇
1、在总经理领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划,确定销售政策。
4、销售人员的招募、选择、培训、调配。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。
7、根据公司规定,定期对业务员进行考核。
营销团队的建设方案范文 第2篇
销售团队是房地产公司的一张“脸”,是公司先于产品对市场进行的展示,专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。以下是房产销售团队建设方案,欢迎阅览!
高效的房产销售团队,是在遵守《商品房销售规范》的基础上,在开发商或代理商限定的时间内,完成或超额完成指定项目的销售工作的一定数量的员工集合。
一、组建一支高效的营销团队,必须要做到以下几点:
1、强有力的执行力。必须要做到上传下达,使销售计划、营销策略得到很好的执行。
2、适当、清晰的目标和相关的专业技能。要制定适当和清晰的团队销售目标和个人销售目标,并把这些目标与个人激励机制挂钩。销售人员应该熟悉房产相关知识,擅长房产销售,最重要的是要有团队意识,相互之间能够良好的合作,完成任务。
3、良好的沟通能力和相互信任。良好的沟通能力是一个销售人员必不可少的,这包括外部沟通和内部沟通。外部沟通主要是跟客户的良好沟通,内部沟通包括同事间的沟通和跟上级领导间的沟通。相互信任则是员工对公司的信任,对产品的信任,对领导的信任和同事之间彼此品行和能力的相互信任。
4、恰当的领导和内外部的支持。优秀的销售管理者在团队中往往是担任教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,并不试图去控制它。
二、营销团队的组建
1、人才的多元化、组合化,以实现技能的互补。房产销售团队要有效的运作,需要几种不同技能类型的成员。第一、要有技术专程,熟悉房地产相关法律、知识,擅长销售的人员,作为介绍组。第二、要有高效的沟通技巧,要善于聆听、反馈、解决客户疑问,作为洽谈组。第三、迎宾组,年轻,相貌端庄,代表公司形象。第四、有解决问题和决策的能力,能够发现问题并提出自己的建议,作为主管人员。
2、薪酬福利、绩效考核
一般认为,薪酬福利就是底薪和提成,绩效考核就是任务的`完成与否。其实这只是其中的一方面。
(1)、在薪酬福利中,薪和利主要指物质奖励,也就是底薪和提成。酬和福指精神方面的奖励,包括公司对员工的认可,上级同事给予的关怀和认可,晋升的机会,对企业文化的认可等等,从而形成很强的凝聚力。
(2)、绩效考核,绩是指工作过程,效是指工作结果,考是检验,核是检查、核实、反馈和修改。这其中并不是单纯看完成任务与否的结果,(如甲接待了100个客户成交了10套,乙接待了50个客户也成交了10套。结果一样,但过程不一样)也要看过程。考核的时候,除了检查核实以外,还要反馈和修改。
3、房产销售团队的专业素质与精神支持——团队培训。
包括个人培训和整体培训。个人培训包括销售人员的心理素质培训和潜能培训,专业知识培训和销售技巧培训。整体培训注重团队的工作协调性和相互信任感的培养,增强团队的凝聚力。
5、加强对团队销售工作的追踪。公司要建立一系列表格表单。如要求销售人员填写《日销售报表》、《日客户接待表》。销售主管则要填写《周销售报表》、《周客户情况统计表》、《周客户情况统计分析表》等。仅通过报表、报单、报告来追踪销售情况还不够,还要定期进行电话或面对面的沟通,了解销售人员的思想动态变化,了解销售人员业绩未能达成的深层次原因,以便制定解决问题的应对措施。
三、营销团队的组建流程
该项目在西南财经大学附近,可充分利用高校资源,招聘一批刚毕业或大四实习的学生,他们虽然没有工作经验和专业知识,但是年轻,有活力有激情,有闯劲。工作经验和专业知识可以通过一段时间的培训和实践来实现。
初步面试——自主跑盘(项目附近没有可以参考的楼盘,可以去做一个市场调查)——人员复试——封闭培训——汇演考核(包括书面考核与口头考核)——队伍组建
营销团队的建设方案范文 第3篇
关键词:转型;人力资源;队伍建设;保障
经济周期波动迫使组织不断在变革中寻求创新以适应经济发展规律。“十二五”期间,我国宏观经济进入全面深化改革期,进行产业结构的调整及战略转型升级势在必行。作为一家以冶金工程总承包为主营业务的企业,经历国内钢铁行业的迅猛发展的辉煌时期后,却迎来了高耗能、高污染、高投入和低水平产出的严重产能过剩阶段。在生态文明建设和经济新常态的背景下,钢铁行业进入了最冷的寒冬,冶金工程公司转型发展是大势所趋。如果说冶金工程公司转型升级战略是应对全球化竞争、顺应经济、社会发展和钢铁行业发展的必然选择,那么人力资源管理的优化升级是实现企业实现转型传略的必要手段。
一、企业转型发展对人力资源管理的要求
企业要适应市场变化,成功实现转型,就要重塑企业的核心竞争力,通过技术能力再造和运营模式创新,在市场竞争中获取战略优势和成本优势。企业转型是增加附加值、降低成本、创新技术的过程。对于本企业而言,就是在巩固现有冶金钢铁工程总承包主营业务市场的同时,在产业技术改造、产品升级、节能降耗、环境治理等市场需求大,符合国家产业机构调整政策的业务上有所突破。企业转型升级要求人力资本优化和人力资源管理的创新升级,要充分运用管理知识和技术方法,通过人才经营,获取核心竞争力,成就企业的可持续发展。
二、企业转型时期的人力资源发展定位
人力资源管理应紧紧围绕企业转型发展战略,注重员工与企业的和谐发展,提升人才素质,优化人员结构,通过人力资源的整合与开发,发挥人力资源的使用效益,使其价值最大化。探索适应转型业务发展的人才队伍建设规律和特点,推进各专业人才的协调发展并服务于企业转型,有计划地进行员工招聘和培养,配备战略发展所需人才,加强核心人才培养、人才使用、人才招聘、人才激励。
三、企业转型时期的人才队伍建设
(一)经营管理队伍建设
以提高企业经营管理水平为目标,培养具有大局观念和战略思维、维护公司权益和利益的管理者队伍。基层干部要积极参与管理能力培训学习,健全企业经营队伍的综合管理能力和集约化管理。
(二)专业技术队伍建设
以钢铁工程设计主营业务持续发展为重点,打造专业技术骨干团队,建立一支站在冶金工程技术和产业发展前沿、充分发挥企业核心竞争力的专业技术人才队伍。在自主研发产品方面,发挥电力电子与电气传动专业优势,推动研发团队和研发成果应用团队的建设,使其灵活转换于虚拟研发团队之间,促进技术共享,以传帮带的形式培养积极上进和有发展潜力的中青年骨干成为专家型人才。聘请业内专家学者举办讲座,对专业技术人员进行继续教育,使其更新知识。通过研发项目与高校加强技术交流和合作,提高研究开发效率。
(三)营销队伍建设
在冶金钢铁市场化竞争愈加激烈的今天,营销队伍的建设必须以市场为导向,将冶金工程业务向海外尤其是发展中国家拓展,重点培养一批熟悉海外冶金市场开拓规则和特点的高级营销人才,建立产品营销体系和网络。队伍建设分为高、中、初级营销人才不同培养渠道,高级人才以市场分析和策划为主、中级人才以营销计划实施为主、初级人才营销技能培养为主。加强对营销人才培养的投入,提高营销团队整体实战的能力。
(四)生产工人队伍建设
以提升技能、实现冶金工程机械设备及电气设备的中高端产品定位为目标,针对技能工人稳定性差的特点,稳定工人骨干队伍,完善工人技能水平评价体系。开展形式多样的职业技能竞赛和岗位练兵活动,进一步完善工人工时考核制度薪酬激励体系和技能人才薪酬管理制度。
四、企业转型时期的人力资源优化保障措施
(一)人才引进措施
基于企业转型战略优化人才聘用方案、完善招聘工作流程。人才甄选以紧缺替补型人才和高潜质后备人才选拔为主。通过外部招聘和内部竞聘的方式选拔任用,达到业务转型发展需要目的,通过校园招聘方式,立足转型需要,挖掘可培养储备人才。外部引进以网络招聘为主、同行业推荐为辅,在甄选过程中重点关注人才的专业知识、团队合作、沟通能力。加快建立符合战略业务发展技术专业技术人才的队伍。一方面更新完善《岗位职责与能力规定》,使其成为公司人才素质发展的能力标准,确定与企业转型发展高相关性的岗位人才群;另一方面,根据钢铁、非钢、产品三大板块的发展战略要求,制定招聘规划、简历、人员需求清单和时间安排,对亟需拓展的咨询、电力、市政、轨道交通专业岗位做好岗位职责与能力评定。
(二)人力资源培训对策
人才队伍专业能力的提升是转型时期人才优化的主要目标,也为公司发展提供有力的人才和智力支持。通过多种形式开展员工专业技能培训,提高员工综合素质,整合知识结构、学习新技术。将员工的个人发展与公司目标相结合,将培训内容的实用性和前瞻性相结合。
1.专业技术骨干培训。通过对标找差,找到专业技术骨干素质能力缺口,有针对性地确定培养措施,包括聘请专家授课、同国内外行业对标考察、参观学习交流、轮岗交流、挂职锻炼、特殊管理实务训练等方式,提升组织学习环境和自我学习氛围,完善专业知识结构,提高创新能力,更新技术理论水平。
2.管理人才培训。给中高层管理人才提供挂职、高层接触、海内学习工作的机会,提升管理人员领导力和复杂问题处理能力,以及,应对市场国际化能力,拓展战略思维,逐渐形成职业化管理者团队。
3.基层员工培训。通过新员工培训计划、岗前培训、岗位说明书作业指导书学习、车间实践、部门轮转、二级办学,以及企业文化、员工自我管理、团队建设等内容的培训,使新员工迅速融入。对技能工人开展岗位练兵、技能竞赛、师徒制等形式的技能培养。对经验丰富的专家型人员,赋予其培养“传、帮、带”年轻人的职责和考核指标。
(三)人力资源绩效管理对策
绩效管理是人力资源管理体系重要组成部分,通过绩效计划、考评、反馈、改进等环节,提供战略价值导向一致性保障,完善绩效考核体系,将公司转型战略目标实现和员工个人发展相结合。从关键指标、平衡计分卡与360度考核相结合的考核模式出发,实现个人业绩与公司目标的匹配,也保证员工逐渐成长为符合公司战略发展所需人才。在考核过程中应注重对工作岗位的区分,尤其针对专业技术人员量化考核难的问题,设计差异化的考核权重和指标描述,对关键绩效指标的提取要抓住重点,令考核、评价更加客观有效。
(四)员工职业发展规划
开展员工职业规划,开辟工程咨询、项目管理、企业管理、专业技术、技术研发、商务管理、技术工人七个系列发展通道,对具有不同能力、特长和爱好的员工在不同的职业发展方向上提供指导和调整的机会。通过职业生涯咨询、工作轮换、参加多样化和多层次的培训,帮助员工职业发展突破,增强员工满意度,实现企业成长带动员工成长,员工成长推动企业发展的良性循环。
(五)培育创新性企业文化体系
推进企业文化的创新,犹如在旧的池塘中投入新的活水产生出新的共生,在此过程中需要冲破旧习惯,以开发性的文化推进转型策略,产生出高效的组织效率。人力资源部门通过人才招聘、培训,逐步渗透企业文化的核心价值观念,发挥人力资源部门引导、监督、纠正的作用,通过对无形的企业文化的渗透,完善有形的企业管理制度。
五、结语
正如达尔文所说,“能够生存下来的不是最强壮的物种,而是那些能适应变化的物种”。产业转型是社会经济发展过程中永恒的主题,外部环境的改变为企业转型发展带来了机遇和挑战。人力资源管理为企业转型发展的提供有力支持,企业的人力资源从业者更要从观念、业务方面提升管理能力,掌握基于企业战略的人力资源队伍及管理体系建立的技能,通过人才队伍建设、员工培训、职业生涯规划、完善绩效考核等措施,提高企业资源配置效率,实现企业可持续成长和跨越式发展。
参考文献:
[1]方振邦.战略人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社,2010.
[2]赵曙名,刘洪.企业人力资源管理研究——新发展、复杂性与绩效管理[M].南京:南京大学出版社,2014.
[3]王德鲁.企业产业转型与管理[M].北京:中国经济出版社,2012.
[4]赵淑成.设计院人力资源优化设计[J].人力资源,2007(12).
营销团队的建设方案范文 第4篇
《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人啊!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理关键在“人心”!
笔者就多年营销团队的组建及管理经验,认为营销团队的建设与管理应分五步走:
第一步、团队成员的甄选:“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。
笔者认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择:
第一:个人品质。
品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。
第二:个人能力。
个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。(关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》)。
第三:个人形象。
个人形象其实就是我们所要求的精神面貌,个人形象代表着团队形象,代表着公司形象。入微见著,从个人我们可以看出个人背后的团队,我们在挑人时,往往首先看的是工作经历,以及受教育和培训的经历,其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态,从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。
第二步、团队的培训:光有先天因素不够,我们还要加强后天的培养,这就需要对团队加强相关培训,培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设,为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。谈到团队文化,我们首先要来认识企业文化,企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化,笔者认为团队文化,就是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。团队文化的精髓就是强调协作,团结协作才能成就共同事业,从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训,能力是建立在以知识为基础之上,所以在培训能力之前要加强知识的培训,而后才能谈能力的培训。在这里主要介绍以下几方面知识的培训:
第一、公司知识。
首先,我们要永远明确一点,那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的,而能否互惠互利,我们考察的不是个人,而是个人后面的公司。因此,公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的`经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等,将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。
第二、产品知识。
我们在销售产品之前,首先要对产品非常了解,对产品的规格、性能、作用、外型及价位,同时更要充分地挖掘出产品的卖点,但又要知道产品的缺点在哪,只有这样你才能说服别人购买你的产品。
第三、行业知识。
我们在从事或选择一项职业之前,对于职业的规划,关键是要了解这个行业的历史和现状,你才能确定它的发展前景,从而作出退出或加盟的决定。而我们往往在与合作伙伴谈判时,不仅需要对自身的充分了解,更多需要的是对整个行业的了解,只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。
第四、财务知识。
在笔者多年的管理工作经验中,认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位,而目前所接触到很多公司的培训,忽略了对营销人员的财务知识培训,其实这是一个管理的误区。财务知识不仅是高层管理必备的知识,更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。
在建立好以上牢固的知识基础之上,我们要对以下几方面能力加强重点培训:
第一、谈判能力。
作为营销人员,最重要的工作是要为公司找到合作伙伴,并能良性地做出销量和保证回款。能否谈成适合公司发展的合作伙伴,这就取决于我们个人的谈判能力。决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。
第二、管理能力。
作为营销人员,我们会拥有多个客户,这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理,使之能相互协作,共同维护市场秩序,而不是相互排挤、相互打压。同样,针对于不同的产品形成不同的渠道,我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾,这就需要我们掌握渠道管理之道。再有就是团队的管理,比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。
第三、控制能力。
市场的变化是瞬息万化,客户的心也在不断地改变,如何驾驭市场的变化,如何挖掘市场的潜在需求,又如何掌控我们的上帝心态,这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中,何愁战无不胜矣!
第三步、公司本身的不断发展:追源朔本,团队存在的前提是公司的存在,因此我们在讨论团队的建设与管理上,不能剥离公司开来。前面谈到团队是由个体组成的,个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队,看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。
公司要保证不断地发展,需要具备几个关键因素:
第一、资金。
我们都知道“钱不是万能的,但没钱却是万万不能的”,特别是对一个公司来说,资金就是一个槛、一个瓶颈,资金就是公司飞跃发展的后盾。特别是近几年各行业的竞争日益激烈,市场秩序越来越规范,这就迫使公司的规模越做越大,才能取得成本上的优势,才能在竞争中不被淘汰。
第二、技术。
技术就是生产力,技术推动了人类社会的进步。对于一个公司来说,技术就是保障公司持续性发展的源泉。走在各行各业前沿的那些公司,往往就是拥有核心技术的公司。
第三、人才。
21世纪什么最宝贵?人才。知识经济时代的到来,预示了人才的重要性,早有专家指出:如今企业之间的竞争,归根彻底就是人才的竞争。公司拥有什么样的人才,决定了这个公司有多大的发展前景。
第四、网络。
这里的网络,不是指Internet,而是广义的,从公司的运营来分析,网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。可以看出,网络同样可以决定公司的命运。
第四步、公司建立有效的绩效体系:要保证一个团队的稳定性,不仅需要公司本身的良好发展前景,而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系,最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出,有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需要方面,二是精神需要方面。物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等,而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。
第五步、管理者个人魅力的提升:管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一,众所周知,狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。那么作为营销团队的领导者,更是团队的灵魂人物。笔者认为,一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”:
第一,指导力。
作为领导者,必须要对团队成员负有指导的责任,能够指导员工如何去更好地完成任务,如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合,如何更好地超越自我,如何更好地规划人生职涯。
第二,亲和力。
“以人为本”的管理思想,要求领导者从“人性”的角度出发,以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。团队应该是一个和谐的团队,是一个充满激情、充满活力的团队,这就需要领导者具备有较强的亲和力。
第三,执行力。
《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销,从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。我们在研究很多企业失败的原因时发现,导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制,而是公司的执行力。团队的执行力看谁,就是看团队的。带领者,因此,作为团队管理者,首先要以自我为表率,扛起“执行力”大旗,走在团队之前,建立起团队高效的执行力体系。
营销团队的建设方案范文 第5篇
一、背景与目标
随着数字时代的到来,传统销售模式正面临挑战。本方案旨在通过数字化转型,利用大数据和人工智能技术,构建数据驱动的销售体系,提升销售效率,精准定位市场,实现销售业绩的快速增长。
二、具体措施
1. CRM系统升级
引入先进的客户关系管理系统(CRM),实现客户信息整合、销售流程自动化和数据分析。
利用CRM系统记录客户互动历史,分析客户行为,预测购买意向,提供个性化服务。
2. 大数据应用
收集并分析市场数据、竞争对手信息及客户需求,为销售策略制定提供数据支持。
利用机器学习算法,进行销售预测,优化库存管理,减少成本。
3. 智能化销售工具
部署智能客服机器人,24小时响应客户咨询,提高响应速度和服务质量。
采用AI辅助销售工具,如智能推荐系统,根据客户画像推荐产品,提升转化率。
4. 数字化培训与赋能
开发在线学习平台,提供数字化销售技能培训,如社交媒体营销、在线谈判技巧等。
鼓励团队成员利用数字工具进行市场分析和客户开发,提升工作效率。
三、实施步骤
1. 评估现状:评估现有销售流程和技术基础,确定数字化转型的优先级。
2. 系统选型与定制:选择适合公司的'CRM系统和数字化工具,进行定制化开发。
3. 培训与推广:对销售团队进行数字化技能培训,确保每位成员都能熟练使用新工具。
4. 持续优化:定期评估数字化转型效果,根据反馈调整策略,持续优化流程。
四、预期效果
销售流程更加高效,成本降低,客户满意度提升。
通过数据分析,精准定位目标客户,提高销售转化率。
团队成员数字化能力增强,适应未来市场变化的能力提升。
营销团队的建设方案范文 第6篇
一、人员选择
渠道人脉招揽网络招揽招聘会招揽学校招揽
要求高中以上学历,二年以上业务工作经验。有照明、电力、消防工程产品经验者优先;助销对数字敏感,有统计能力大专以上学历,营销或电子专业,有良好的实践历程。岗位性质业务代表助销员储备主管
二、人员管理:管理制度+绩效考核双重管理手段,相关管理工具有
1、销售部日常管理规范
2、日报表
3、月报表
4、季度ogsm
5、年度总结
6、客户档案管理表
7、月度指标分配表
8、年度指标分配表
9、试用期、月度、年度绩效考核表
三、人员培训
培训类型入职培训培训时间主要内容试用期产品与技术知识管理制度岗位职责及职业规划公司战略发展规划销售人员基本素质销售政策合同规范及细则行为规范作业流程保密工作客户寻找及客户管理业务技巧及常见问题剖析新产品培新产品上新产品优势、技术特点、应训市前用范围、目标市场、价格政策等团队训练日常销售分析问题、解析现象、提出会议解决方案调岗培训调岗前新岗位职责及业务要求等培训部门行政部技术部销售部生产部培训方式授课拓展模拟演练现场观摩等培训考试技术部市场部销售部市场部销售部行政部授课、试销、试装等案例讨论、头脑风暴等授课等
四、绩效考核:
分试用期考核、月度考核及年度考核
营销团队的建设方案范文 第7篇
一、建设目标与思路
为大力加强全省高校师资队伍建设,全面提高高等学校老师队伍整体素养,加快我省高等训练内涵进展,提高人才培育质量和办学水平,自20xx年至20xx年每年评审100个师德高尚、业务精湛、结构合理、布满活力的高等训练教学团队。通过教学团队建设,引导高等学校增加教学团队意识,建立和创新团队合作机制,优化老师整体结构,改革教学内容和方法,开发教学资源,促进教学研讨和教学阅历相互沟通,推动前进教学工作的传、帮、带和老中青相结合,提高老师的教学和科研水平,为建设训练强省、实现训练现代化、办人民满意的训练供应强有力的师资保障。
二、建设内容和基本要求
(一)本科
1、团队及组成。依据各高校的具体状况,以学科、专业系(部)、教研室、争论所、试验室、教学基地、实训基地和工程中心等为建设单位,以课程(系列课程)或专业为建设平台,在多年的教学改革与实践中形成团队,具有明确的进展目标、良好的合作精神和梯队结构,老中青搭配、专业技术职务结构和学问结构合理,在指导和激励中青年老师提高专业素养和业务水平方面成效显著。团队规模适度。
2、带头人。应为本学科(专业)的专家,具有较深的学术造诣和创新性学术思想,长期致力于本团队课程建设,坚持在本校教学第一线为本科生授课。品德高尚,治学严谨,具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导力气。一名专家只能担当一个国家级教学团队的带头人。
3、教学工作。教学与社会、经济进展相结合,了解学科(专业)、行业现状,追踪学科(专业)前沿,准时更新教学内容。教学方法科学,教学手段先进,重视试验/实践性教学,引导同学进行争论性学习和创新性试验,培育同学发觉、分析和解决问题的兴趣和力气。在教学工作中有猛烈的质量意识和完整、有效、可持续进展的教学质量管理措施,教学效果好,无教学事故。
4、教学争论。主动参预教学改革与创新,参预过省部级以上教改项目如面对21世纪课程改革方案、新世纪教学改革工程、国家级精品课程、训练部教学基地、国家级双语课程改革、试验教学示范中心等,获得过教学成果嘉奖。
5、教材建设。重视教材建设和教材争论,担当过面对21世纪课程教材和国家级规划教材编写任务。教材使用效果好,获得过优秀教材奖等相关嘉奖。
6、运行和管理机制。主动探究并建立了教学团队运行机制、监督约束机制等方面的运行和管理模式,能够为高等学校教学队伍建设供应示范性阅历。
(二)高职
1、“双师”结构的专业教学团队组成。主要由学校专任老师和来自行业企业的兼职老师组成,以专业建设作为开展校企合作的工作平台,设计、开发和实施专业人才培育方案,人才培育和社会服务成效显著。团队规模适度。
2、专兼结合的制度保障。通过校企双方的`人事支配和管理制度,保障行业企业兼职老师的来源、数量和质量以及学校专任老师企业实践的时常化和有效性;依据专业人才培育需要,学校专任老师和行业企业兼职老师发挥各自优势,分工协作,形成基础性课程及教学设计主要由专任老师完成、实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职老师讲授的机制。
3、带头人。擅长整合与利用社会资源,通过有效的团队管理,形成强大的团队分散力和缔造力;能准时跟踪产业进展趋势和行业动态,精确把握专业建设与教学改革方向,保持专业建设的领先水平;能结合校企实际、针对专业进展方向,制订切实可行的团队建设规划和老师职业生涯规划,实现团队的可持续进展。
4、人才培育。在实施工学结合人才培育过程中,团队成为校企合作的纽带,将学校教学管理掩盖同学培育的全过程,保障同学半年顶岗实习的效果;通过学校文化与企业文化的融合、教学与生产劳动及社会实践的结合,实现高技能人才的校企共育;专业毕业生职业素养好,技能水平高,用人单位欢迎,社会认可度高。
5、社会服务。依托团队人力资源和技术优势,开展职业培训、技能鉴定、技术服务等社会服务,具有良好的社会声誉。
三、实施与管理
省级教学团队建设选择实行学校申报、专家评审立项、年度考核、滚动管理的方式,分年度、分步骤实施。
(一)申报。
训练厅每年组织申报省级省级教学团队。各校省级教学团队申报推举名额为:训练部直属院校每校每年限报3个团队;省属本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及国家示范性(骨干)高职院校每校限报2个团队;市属本科院校及其他高职高专院校每校限报1个团队。
(二)评审。
训练厅依据我省地域分布和行业分布现状以及申报材料,组织有关专家通过审查材料、会议评审等方式,确定每年重点支持建设的省级教学团队的立项建议方案,评审时本科教学团队和高职高专教学团队将依据不同标准的评审要求分别评审,最终将评审结果进行公示,无异议的向社会公布并批准进行立项建设。每年评审时间和申报材料报送时间另文通知。
(三)建设与管理。
被批准为“省级教学团队”后,各高校要依据教学团队的基本要求,确保建设质量,科学运行,规范管理,并建立了有效地监督约束机制和管理模式,为高等学校教学队伍建设供应示范性阅历。训练厅将不定期对省级教学团队进行检查评估,检查评估不达标的,撤销“省级教学团队”称号,并取消该校3年内的申报资格。
营销团队的建设方案范文 第8篇
一、团队目标
明确营销团队的总体目标,例如在特定时间内实现一定的销售额增长、提高市场份额、拓展新客户群体等。同时,将总体目标分解为具体的阶段性目标,以便团队成员能够清晰地了解工作方向和努力重点。
二、团队架构
团队领导
设立营销团队负责人,负责整体团队的管理、决策和战略规划。
团队领导应具备丰富的营销经验、领导能力和战略眼光,能够有效地激励团队成员,推动团队达成目标。
市场调研人员
负责收集、分析市场信息,包括竞争对手动态、客户需求、行业趋势等。
为团队制定营销策略提供数据支持和决策依据。
营销策划人员
根据市场调研结果,制定具体的营销策划方案,包括线上线下推广活动、广告宣传、促销策略等。
确保营销方案的创新性、可行性和有效性。
销售代表
负责与客户进行沟通和洽谈,推广公司产品或服务,实现销售目标。
建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
客户服务人员
为客户提供售前、售中、售后服务,解答客户疑问,处理客户投诉。
提高客户服务质量,增强客户对公司的信任和满意度。
三、人员招聘与选拔
明确岗位要求
根据团队架构,确定各个岗位的具体职责和要求,包括专业技能、工作经验、沟通能力、团队合作精神等。
招聘渠道选择
利用多种招聘渠道,如招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等,广泛吸引优秀人才。
可以与专业的招聘机构合作,提高招聘效率和质量。
选拔流程
简历筛选:对收到的简历进行初步筛选,挑选出符合岗位要求的候选人。
面试:采用结构化面试、行为面试等方法,全面了解候选人的专业能力、综合素质和工作态度。
测试:根据岗位需求,进行相关的技能测试或心理测试,进一步评估候选人的能力和潜力。
背景调查:对拟录用人员进行背景调查,确保其信息真实可靠。
四、培训与发展
入职培训
为新成员提供全面的入职培训,包括公司文化、产品知识、营销技巧、客户服务等方面的内容。
帮助新成员尽快适应工作环境,了解公司业务和团队文化。
定期培训
定期组织内部培训和外部培训,提升团队成员的专业技能和综合素质。
培训内容可以包括市场营销策略、销售技巧、客户关系管理、团队协作等方面。
职业发展规划
为团队成员制定个人职业发展规划,明确职业发展方向和目标。
提供晋升机会和发展空间,激励团队成员不断努力和进步。
五、团队激励机制
薪酬福利
制定具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、提成等。
提供良好的福利待遇,如五险一金、带薪年假、节日福利等。
绩效评估
建立科学合理的绩效评估体系,定期对团队成员的工作表现进行评估。
绩效评估结果与薪酬、晋升等挂钩,激励团队成员积极工作。
奖励机制
设立各种奖励,如销售冠军奖、最佳团队奖、创新奖等,对表现优秀的团队成员进行表彰和奖励。
通过奖励机制,激发团队成员的工作热情和创造力。
六、团队沟通与协作
沟通渠道建立
建立多种沟通渠道,如团队会议、工作邮件、即时通讯工具等,确保团队成员之间信息畅通。
定期组织团队活动,增进团队成员之间的'感情和凝聚力。
协作机制
明确团队成员之间的协作流程和职责分工,确保各项工作顺利进行。
鼓励团队成员之间相互支持、相互帮助,共同解决工作中遇到的问题。
七、团队文化建设
价值观塑造
确定团队的核心价值观,如诚信、创新、团队合作、客户至上等。
通过培训、宣传等方式,将价值观传递给每一位团队成员,使其成为团队成员共同的行为准则。
团队氛围营造
营造积极向上、团结协作的团队氛围,鼓励团队成员勇于创新、敢于挑战。
关注团队成员的工作压力和心理健康,提供必要的支持和帮助。
八、监控与评估
目标监控
定期对团队的目标完成情况进行监控和评估,及时发现问题并采取措施进行调整。
根据市场变化和团队实际情况,适时调整团队目标和策略。
团队绩效评估
定期对团队的整体绩效进行评估,分析团队的优势和不足,为团队的持续发展提供参考。
根据绩效评估结果,对团队成员进行激励和调整,提高团队的整体战斗力。
通过以上方案组建营销团队,可以有效地提高团队的工作效率和业绩水平,为公司的发展做出更大的贡献。
营销团队的建设方案范文 第9篇
活动背景:
进入3月中下旬汽车市场处于降温期,日常来店(电)客户相对较少,对汽车销售业绩影响可见一斑,本月总目标为130台,截至目前达成数量有限,因此,通过《“悦”之心动·钜惠瑞城》活动提升店头人气,采用店头宣传与活动穿插的形势,让客户对经销店所有业务窗口有一个深入的了解,包括其经营的二手车,精品等业务的优势与便利性;并且在轻松、愉快的氛围中让客户体会到经销店特有的客户关怀模式。选择在活动现场公布促销方案以提升客户的惊喜感和满意度。
活动主题:
“悦”之心动·钜惠瑞城
活动时间:
20xx年3月22日上午10:00—下午17:00
活动地点:
瑞安红日展厅
活动方式:
“品茶·赏车”促销发布风雅音韵购车专访
集客方式:
电话邀约、短信告知、网站公布、微博邀约等
目标人数:
100人(全天)活动流程:
时间:09:30开始签到,登记参与者的'姓名及联系方式,将填写有姓名的联系方式副券存档。展厅入口,签到台,签到登记表。
上午场:
10:00主持人串词,宣布开始。
10:10暖场小游戏
10:20车型简介及历史解读
10:30乐器演奏
10:40揭幕仪式,讲师讲解
10:45促销政策公布
10:55品茶赏车、风雅音韵(同步销售)
xx:00—xx:30签单客户、合影留念
下午场:
14:00主持人串词
14:10暖场小游戏
14:20有奖问答
14:30乐器演奏
14:40讲师讲解
14:50促销政策公布
15:00品茶赏车、风雅音韵(同步销售)
15:20签单客户、合影留念。
15:30活动结束
集客计划与目标:
集客:100人、留档客户:85人、其中DCC:x人、展厅邀约:x人转介客户:x人自来店:x人目标订单:30台备注:以表格形式
活动预算:主背景墙喷绘、促销车顶立牌(名图、索八、朗动、悦动、i35、瑞纳)、展厅门头横幅、待客茶歇、租赁钢琴、古筝各一台、音响一套、旗袍3件、茶叶茶具5套(寻求合作)备注:以表格形式注意,总费用控制在万内。
活动后期:
统计活动数据,整理活动照片及申报厂方支援金,总结经验弥补不足,为本月29—30日自店促销活动做好相应准备工作。
营销团队的建设方案范文 第10篇
回顾**年上半年个险业务工作,我们主要开展了以下几方面工作:
一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
**年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了**次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现09年首季,特别是首月业务开门红,我们于**年12月11-13日在延安窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市**余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于**年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累,**年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入**万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入**万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。
通过努力,我们于6月15日,以10年期保费**万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会,有效形成思想合力,确保阶段目标达成。
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能
2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统**余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管**年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到**人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍规模。
自**年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了《中国**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》,并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求,我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核,以此决定获得团队达标奖励的资格,然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有**个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始,我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排,制定下发了《中国**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》,每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况,总结分析上阶段工作,安排部署下阶段工作。截止6月30日,活动开展46天来,全市新进amis系统人力**人,其中有**人10年期业绩达到300**元标准以上。纵观前半年的增员工作,我们共举办了4期新人培训班,累计培训新人达到**人次,充实了销售队伍,同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员,达到了**人,销售队伍较年初稳中有升,基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划,从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
五、狠抓农村标准化营销服务部建设
在**年农村营销服务部标准化建设的基础上,今年以来,结合我市实际情况,农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标,突出一个“实”字,即队伍实、业绩实。为此,我们在充分调研的基础上结合《中国**保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设**--**三年规划》,制定下发了《中国**保险股份有限公司延安分公司**年农村标准化营销服务部创建方案》,进一步明确了**年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国**分公司**年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部**年工作情况进行了汇报,另一方面,分公司对在**年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了**年创建方案。同时,组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底,农村网点实有人力**人,实现期交保费收入**万元,其中10年期保费收入**万元,在全市业务发展中的占比逐步显现。
期间,我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报,在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设,提高组训工作积极性。
(一)组织召开组训例会,发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了四次组训例会,分享了组训人员的工作经验,透明了组训人员的收入情况,安排部署了每个阶段的工作。
(二)建设兼职组训队伍,促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性,按照延安分公司兼职组训管理办法,我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班,并利用三月份一个月时间,对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核,最终确定出了第一批**名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时,为了今后我市业务发展,给更多的选拔人员入选的机会,我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期,将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核,壮大兼职组训队伍,更好的促进业务发展。
(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期,都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训,增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材,增强现有组训人员的知识积累,满足组训人员专业知识缺乏的需要。
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作
在四月份,为了紧跟分公司步伐,配合财务部门做好非现金收付费工作,我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国**分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。
八、常态性工作。
(一)组织人资格考试工作
按照保监局提出的人百分百持证上岗的要求,为了提高我市人持证率,我们组织了两次人资格考试。由于今年全部实行机考,大部分人员缺乏电脑知识,加之前期复习备考不充分,导致通过率不是很理想,总计过关人数**人。鉴于此,我们决定在下半年每个月组织最少二次人资格考试,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试,确保年底持证率上一个新台阶。
(二)完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。
(三)在每个阶段结束,及时进行业务数据的核实,确保了业务奖励对象工作的准确性。
(四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予,及时为一线服务。
(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警,在第一时间将连续**个月、**个月未出单人员情况分类下发各单位,要求利用晨会时间进行追踪,张榜公布,个险部进行追踪。同时,制作温馨提示卡,不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单,有效提升了销售人员举绩率。
通过认真总结回顾上半年工作,我们发现在个险业务发展中还存在以下几方面的问题:
一、基础管理薄弱
营销队伍的经营就是会议经营,营销团队经营的三大法宝“早会经营、活动量管理、制度经营”都要通过会议来实现。经过**年上半年的不断努力,各单位在以上几方面都有了不同程度的加强和提高,但由于长期以来形成的一些不良习惯或管理层对会议经营的认识不够,加之全市组训人员的工作技能整体水平和能力较差,导致个别单位基础管理仍然不够,粗放式经营,基础差。
二、业务发展前松后紧,没有实现均衡发展。
业务发展前松后紧不均衡现象在今年上半年仍然没有得到改变,导致我们一季度和二季度业务冲刺时压力较大。可以说,一季度我们是用一个半月的时间在做业务;二季度我们真正利用起来的时间尚不足一个月。而在大量的时间内我们的业务发展相当缓慢,这一点我们通过前半年各月份的保费绝对量就可以印证。
三、重业绩轻队伍发展,增员进度不明显
由于省公司业务发展考核的要求,全系统普遍存在任务压力大的客观情况。虽然都能认识销售队伍人力发展对个险业务发展所起的意义和作用,但在业务压力大的情况下,往往就减弱了增员的工作力度,更多的时间和精力放在了发展业务上,顾此失彼。很难做到业绩和增员两手抓、两手硬。前半年,经过我们不断的努力,在考核淘汰部分人力的前提下,全市销售人员总人力基本和年初持平,后半年我们要达成年初下达的人力规模指标,压力依然很大。
四、城区市场竞争激烈,市场占有率受到挑战。
虽然,分公司从去年以来在城区市场发展上提出了“两强一大”发展策略,在队伍建设政策上也在城区给予了大力支持,但是,我市城区业务发展缓慢、队伍规模不大的问题仍然突出。而城区市场竞争较前些年更加激励,无论是在人力规模方面,还是在新单期交方面,我们在城区的市场占有率都出现了下滑。说明在同业竞争过程中,我们的手腕还不硬,还缺乏强有力的措施,导致城乡不能统筹兼顾。和兄弟公司相比,特别是关中地区我们的差距还很大;公司内部南北两片差距较大,导致在业务冲刺阶段压力较大。
五、人持证率明显偏低
今年以来,由于我省全部实行资格证电脑考试,加大了资格证考试的难度。加之,没有处理好业务发展与组织资格证考试的兼顾关系,截止目前,全市的资格证持证率偏低,全市仅为**,有待**年后半年通过增加参考的次数和强化考前辅导来提升。
结合上半年的工作情况以及存在的问题,为了保证全年计划任务顺利实现,我们将做好以下几方面的工作:
一、业务发展方面
1、加快业务发展节奏,确保全年业务指标提前达标。
根据二季度末我市10年期业务发展进度的实际情况,结合前期我们在业务发展中存在的一些不足,要求我们在后半年必须加快10年期业务发展的步伐。对此,我们将业务发展的节奏调整为:三季度10年期业务完成全年目标任务的**、期交业务完成全年目标任务的**;四季度10月底全面达成10年期目标任务(双十计划:从7月份开始每个月达成目标任务的**,到10月底完成10年期目标任务。);11月底达成期交目标。为改变业务发展前松后紧现象,三季度,我们要求各单位10年期目标任务必须在9月25日前达标,将完成目标任务的时间点前移掌握业务发展的主动权。一方面,增强各单位业务发展的紧迫感;另一方面,为我们后期业务调整赢得时间方面的保证。
2、继续以成功创富为出发点,通过采取不同的措施,帮助销售人员实现成功创富目标。
一方面,要在不同的时间段内制定销售人员的创富目标,并进行目标达成的追踪;另一方面,我们要加大销售人员业绩预警,严格执行连续60天未出单暂扣续期佣金、连续90未出单坚决扣发续期佣金的制度,通过开展单位内部的携手帮扶和分公司、县公司两级的强势追踪,提高长期不出单人员的举绩率,盘活低绩效人力,稳定销售队伍。提升出单率和件均保费。
3、继续推进创富目标量化经营
按照省公司“携手创富”业务发展目标的要求,结合前半年我市城区和农村营销员实际达成创富目标的情况,确定我市三季度城区创富目标为10年期保费**万元;农村创富目标为10年期保费8千元;四季度城区创富目标10年期保费**万元;农村创富目标为10年期保费7千元。分公司通过不定期的下发创富目标的达成情况追踪表来督促人人达标。始终坚持在创富的道路上不落下一个营销服务部,每个营销服务部不落下任何一个营销员。
4、抓举绩、促达标。从七月份开始,我们在后半年将以销售人员举绩率和万元创富达标率作为工作和追踪的出发点,确保盘活低绩效人力,使更多的销售人员达到创富目标。通过举绩率和达标率两项指标的带动,促进个险期交业务的稳步增长。
二、队伍建设方面
(一)营销员队伍建设
通过严格标准化营销团队的考核,加强常态化的增员;同时,结合“百天百人万人万元”增员活动的开展,计划在年底实现有效增员**人,使全市销售队伍规模达到**人以上。在农村营销服务部队伍建设方面,按照规定,在七月份将对农村营销服务部实有人力进行考核,对于人力考核达不到相应标准的农村网点最低人力指标要求的营销服务部,分公司将降低其现有级别。后半年,我们计划每个月举办一期新人岗前培训班,满足新进人力对保险销售基础知识掌握的需要。
(二)组训队伍建设
计划7月份进行全市系统见习组训的考核;8中旬组织一次组训人员基本功大赛;进一步加强组训月例会制度,通过召开月例会,将公司的最新工作意图和要求进行传达,同时,起到工作经验交流的目的,提高组训工作的素材,增强组训工作的方法。
(三)强势管理、强化主管自主管理经营团队的意识和能力。
1、继续坚持每月对团队人力及amis系统考核业绩进行预警通报制度,每季度末严格按照考核结果执行,该晋级的晋级、该降级的降级。
2、利用好省公司个险销售团队“异动管理办法”,对综合素质差的主管,对不履行团队管理职责、缺乏对团队责任感的主管坚决进行异动处理,彻底改变过去主管队伍职责不明确、管理不到位、责任心不强的局面。
3、继续加强对团队出勤率、举绩率、达标率和增员率的考核力度。按照年初确定的各单位团队月出勤率要达到**以上、团队月举绩率要达到**以上、创富达标率要达到**以上、增员率要达到**以上的考核要求。三季度我们营销团队的工作重心就是提高各个营销团队的举绩率和万元创富达标率。对此,我们提出的要求是三季度营销团队的举绩率不得低于**,团队万元创富达标率不低于**。对按时达标的我们予以一定的奖励,对到期达不到最低考核要求的将予以处罚。通过全员上下的努力,力争三季度我市举绩率和达标率有一个明显的提升。然后,在四季度11月底前巩固成果,为来年开门红积蓄力量。
4、各级主管要以“三个确保、三化销售”为主要工作目标,每个月确保团队有效增员**人、每个月自己确保有200**元以上的10年期新单、通过努力,每个月确保转化本团队**名低绩效人力。
(四)加强营销员资格考试辅导,提高营销员持证率。
后半年每个月计划组织召开**次代资考,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。各单位主管个险副经理和组训人员是代资考试的直接责任人,具体负责前期的辅导和组织工作。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试时间。年终考核对持证率达不到**要求的单位,追究主管个险副经理和组训责任,确保年底持证率上一个新台阶。
三、农村营销服务部建设
继续以《中国**保险股份有限公司延安分公司**-**年农村营销服务部建设三年规划》和《中国**分公司农村营销服务部管理办法(修订)》等做为工作的出发点开展工作,努力实现农村营销服务部的“两实一大”。
1、在已有人力的基础上,继续抓好农村营销服务部的增员工作。7月份赴基层完成对各县**年前半年农村网点工作的检查和验收,特别是考核现有人力是否达标,评选先进,鞭策后进,使农村网点负责人进一步明确后工作的思路和目标。通过此项工作督促营销服务部负责人重视本营销服务部的人力增长,在人力做实的基础上实现突破。
2、积极做好农村小额保险试点产品的销售工作,通过小额保险的销售东风,有效打开农村市场,建立公司在广大农村和农民心中的良好形象,为后期农村业务的拓展打好基础。
3、严格执行每个季度期交保费规模达不到**万元的营销服务部,停发网点负责人的责任津贴制度。
4、根据当前农村营销服务部建设的实际,7月底,组织对现有农村营销服务部负责人进行培训,满足农村网点业务发展和管理的需要。
四、基础管理方面
1、严格amis系统考核管理,严格新人的入司程序管理和离司程序管理。严格按照系统考核结果进行升降级处理。
2、继续做好携手创富工作。每旬做好对基层公司低业绩人员的通报和考核,盘活低绩效人员,确保系统有效人力的提升。
3、继续加强对销售人员依法合规经营和诚信教育,提高销售人员的职业道德,切实防范经营风险。
4、按照全年工作计划,做好个险销售部内部日常事务性工作。
营销团队的建设方案范文 第11篇
一、市场分析
电缆被称为国民经济的“动脉”与“神经”,是输送电能、传递信息和制造各种电机、仪器、仪表,实现电磁能量转换所不可缺少的基础性器材,是未来电气化、信息化社会中必要的基础产品。电缆行业是中国仅次于汽车行业的第二大行业,产品品种满足率和国内市场占有率均超过90%。
伴随着中国电缆行业高速发展,新增企业数量不断上升,行业整体技术水平得到大幅提高。而且我国是一个巨大而且还在不断成长壮大的市场,中国人口是世界人口的五分之一,但线缆产业的产值仅占世界线缆产业的15%左右,这个巨大的市场还有许多的发展空间和空白点。随着中国各行业对电缆需求的扩大,未来电缆业还有巨大的发展潜力。尤其是国家电网及铁路等方面,有着非常庞大的市场。
在“十二五”电网发展的总体目标是:建设以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展, 具有信息化、自动化、互动化特征,安全可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的统一坚强智能电网,实现从传统电网向现代电网的升级和跨越。电网建设的规模和发展方式的重大改变,都将给行业带来巨大的市场需求和创新空间。
全国铁路工作会议中指出,今后3年,我国还将开工建设一批新线,在城市轨道交通,有22个城市的轨道交通建设规划已经获得_批复。根据已获批的22个城市的规划,至2015年前后将建设79条轨道交通线路,里程总额比目前投入运行及处于在建状态的总里程还多。上述铁路投资和地铁建设项目都将为电力电缆行业带来庞大的订单,成为未来几年内支持行业快速发展的支柱力量。
二 、工作规划
在20xx年度计划主抓以下工作:
1、目标市场
我们的市场要在能源、交通、信息通信、建筑、铁路、城轨、汽车、航空、冶金、石油化工等众多产业领域找需求群体。
今年我们应该继续发挥自己的优势,以军营、铁路及国电作为重点发展方向,根据其所需要的电缆的特点和使用特性,从而寻求更大的、稳定的销售群系,巩固在这些群体里的发展前景。在发展此方向的同时应该向其它产业领域寻找需求群体,开发市场,以便在不久的将来让其也成为我公司的发展优势。
2、销售步骤
首先,要对军营、铁路以及国电需要的电缆的特点和使用特性做一个深入的学习和了解,以便能够清楚的解答客户的疑问,从而更好的为客户服务;
其次,通过网络信息、朋友介绍、购买行业信息等各种方式方法来对目标客户进行一个等级分析;
第三,根据本公司的发展销售优势,对市场进行调查,以便能够及时的了解和掌握军营、铁路和国电的市场动态,从而做出正确的判断,根据市场分析的内容,确定今年的主要销售方向,以北京为基点,打开北京市场,然后向其它城乡发展,从而开发出更大的市场;
第四,业务员应根据掌握的市场信息充分发挥自己的优点,用各种不同的关系和渠道巩固老市场客户大力开拓新客户,联系这些客户资源要以猫蹲老鼠的方式从而开发出更大的市场;
第五,根据不同的客户,业务员要定期对各位客户进行回访,必须以定点巡回的方式反复多次地出访,以保证我们销售目标的实现。要求销售员应对客户保持高频率和足够数量的拜访次数,从而令竞争对手难以介入我们拥有的客户和市场;
最后,售后服务。优良的售后服务能够扩大顾客群体的宽度与深度,发展忠诚顾客甚至是终生顾客,能够提高公司产品的信誉度与美誉度,有利于公司企业形象的整体对外输出,也为公司营销工作的开展奠定扎实市场基础,是公司品牌与信心的保证,所以我们应该加强对产品的售后服务。
3、营售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况)。我们也可以采用几何倍增法这样一个销售模式,从而进一步提高销售额。
4、代理商管理及关系维护
针对现有的客户、代理商或将拓展的客户及代理商进行有效管理及关系维护,多发展代理商,注重大型工程的需求建设,主抓军营、铁路及国电三大领域的潜在销售力度,做到每一个销售代表负责一个区域,对各个客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播,给予优良的售后服务,了解各客户及代理商负责人的基本情况并进行定期拜访,进行有效沟通。
6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行
第一阶段:
A、招聘业务员,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,进行重点培养。
B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务员的工作报表。
C、完成远东电缆系统培训资料。
第二阶段:
主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
①培训系统安排进行分级和集中培训;
②利用时间对全体业务员进行集中培训,进行企业文化培训和行业知识的培训以及专业知识培训;进行心态引导、培训及平常随时进行心态建设。进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:
①用一周的时间根据网点数量的'需求进行招聘业务员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所有人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人。
②所有工作都建立在基础工作之上。
第四阶段:全面启动北京市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜: 第一,跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象;
第二,招聘培训临时业务员,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队; 第三,严格执行公司的销售策略,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量;
第四,进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导; 第六,每月进行量化考核;
第七,对每月的任务进行分解,并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止;
第八,利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性;
第九,时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制;
第十,协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
三、营售战略
1、销售宗旨
一般可以注重这样几方面:以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略
通过前面产品市场机会与问题分析,把铁路、军营以及国电作为今年本公司的重点发展方向,努力打开其它行业领域的市场,从而达到最佳效果。
(1)产品定位。根据产品的特点对市场进行一个目标的定位,产品市场定位的关键主要是在顾客心目中寻找一个空位,了解客户的实质需要,使产品迅速启动市场;
(2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。公司对产品应有完善的质量保证体系;
(3)产品销售方案:
A、直销方式
直接针对目标客户销售,可以利用公司上层领导的左右人脉关系这样一个有利条件,为本公司找寻更多有需求的客户资源,根据顾客的需求价值来提供相应的产品。
具体的实施办法应该要求不同的业务员根据自身的特长去负责不同的客户,了解相对对应客户的价值需求,充分发挥自己的优点,从而达到一个销售的结果。
B、代理销售
以厂家的名义销售以及找区域代理商来销售公司产品在维护好现有客户的条件下,适当开发一些新的客户。
C、通过网络销售
营销团队的建设方案范文 第12篇
一、战略分析:
1、战略机会:
通过前期的市场信息收集,发现就目前海参现状而言,市场是巨大的,整体的海参需求量也是很大。随着社会的不断进步,人们对保健意识的不断提高,人们的消费观也在不断的转变,对于高品质的海参市场空间还是很大。
这是去年大连商场海参销售排名:
棒棰岛→小芹→财神岛→长生岛→海晏堂→獐子岛→玉璘→天伦→三山岛→→益宝→猪岛→海娃娃。
由以上排名可以看出,大连海参市场还是没有实际意义上的行业“老大”,消费者在发生购买行为的时候,虽然拥有了一定的品牌忠诚度,但是消费心理还是较为随意、随性。因此,高品质的海参产品,结合科学可行的营销手段,半年之内可以占稳大连和市场,以大连为基点向外部市场辐射,从而在后半年内进入真正的品牌管理阶段,在外部市场进行品牌延伸。
2、战略手段:
其消费场所主要是以星级酒店、海鲜馆、中高档社会餐饮业、各大商场、专卖店、水产大厅、中高档娱乐场所,以及大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。为此成立营销部对以上主要场所进行分层次的产品推广、营销。
同时,尽快发展各地经销商和加盟连锁单位。
3、战略阶段:
为了保证方案的可行性、可操作性,特分为四个阶段逐步完成:
第一阶段主要以大连及北三市为营销主要区域;
第二阶段在稳定第一阶段市场的同时向辽宁十四个地级市区辐射;
第三阶段是立足辽宁的基础上选择十个经济相对发达的省会城市开拓市场;
第四阶段是逐步的向全国其它省会、地级城市覆盖。
4、战略目标:
通过科学的、合理的销售预测,高品质的承诺,货源及时的配送,完善售后服务,满足广大消费者的需求。有效的解决产与销的平衡问题,以减少风险,控制成本费用。
5、战略目的:
在市场经济的观念指导下,根据该品牌的定位和消费群众状况,运用市场营销组合,采取各种策略和手段,去占据目标市场,力争在一年的时间内,立足辽宁,辐射全国。
二、SWOT分析
Strength(优势):
由于加拿大政府的严格控制,“众家”海参没要遭到无序捕捞,生态环境较好,产品质量较高,保健作用及营养成分都可以成为占领市场份额的主要诉求。
本案产品采用加拿大鱼业部的卫生标准,使用高科技生产设备和技术,不经任何化学加工程序,完整地保留了海参的特有营养成份和生理活性。本海参已完全煮熟,经无菌高温处理,急冻真空包装,解冻后即可烹调,是纯正的天然食品。
温哥华虽处于和我国黑龙江省相近的高纬度,但南面受太平洋季风和暖流影响,东北部有纵贯北美大陆的落基山作屏障,终年气候温和、湿润,环境宜人,所以该海域海参富含蛋白质、矿物质、维生素等50多种天然珍贵活性物质。其精氨酸含量也很高,精氨酸是构成男性精细胞的主要成份,具有改善脑、性腺神经功能传导作用,而所含牛磺酸、赖氨酸等在植物性食品中几乎没有。其特有的活性物质海参素,对多种真菌有显著的抑制作用,多不饱和脂肪酸(EPA和DHA)。其中DHA对胎儿大脑细胞发育起至关重要的作用。体壁、内脏和腺体等组织中含有大量的海参毒素,又叫海参皂甙。所含海参毒素是一种抗毒剂,对人体安全无毒,但能抑制肿瘤细胞的生长与转移,有效防癌、抗癌,临床上已广泛应用于肝癌、肺癌、胃癌、鼻咽癌、骨癌、卵巢癌、子宫癌、乳腺癌、脑癌白血病及手术后患者的治疗。
因此,本案海参的营养成分、质量、口感丝毫不逊色于享誉国内的“关东参”,如能结合合理的营销手段,配合科学的广告宣传,在立体营销的模式下把短期的市场行为作成品牌建设活动,从而使本案产品一战成名。
Weaknesses 劣势:
大连是一座三面环海的半岛城市,由于海洋资源的丰富造成了相对发达的渔业及水产养殖业,面对周边强劲的竞争对手,由于本案产品初来乍到,加上国内消费者从传统上更崇尚“关东参”,在市场的认知度不高,同一些广告轰炸后及概念炒作后的知名品牌相较,影响处于微弱一面。相较其它早已面市的海参产品,本产品还是一个新面孔,在获得消费者的知名度、指名度、美誉度的过程中还要巧妙策划、认真调查、合理制定营销方案。
关东海参已经成为中国消费者稔熟的一种消费概念,舶来品的.“洋海参”在获得本地消费者及经销商的认同还是需要一个市场培育阶段。
由于加工制作工艺是急冻真空包装,区别于传统的腌渍、半干、淡干、冻干等海参加工工艺,加上辽参在全国已经拥有了很高的知名度,因此本案在市场培养阶段要投入较大的精力和较高的成本。
Opportunist(机会)
有于无序捕捞,国内海参资源逐渐匮乏,为了牟取暴利,一些不法经营业主在养殖和加工时采用了非法的工艺来操作,圈养海参大行其道,在业内以及消费者心目中都引起了很坏的影响,以至于在消费者心目中对海参质量怀疑的同时,“辽参”的霸主地位也受到影响。这就必将成为海参市场品牌大洗牌的一次行业风暴。而“众家”海参的进入,倘若功能诉求得当,行销手段合理,必将成为此次行业洗牌的受益者。
大连海洋资源丰富,海产品保健业相对发达,消费者对海参保健功能认知度较高;大连人均收入较高,保健意识较强,对保健消费较为认可,特别是白领以上高消费能力阶层比例较大,因此,保健产品的产品通路较为顺畅。大连作为我国重要的加工制造基地和区域性国际航运中心、金融中心、商贸中心、旅游中心和信息中心,凸现了北方中心城市的先导作用,由此可见,大连的消费能力和辐射能力都很强,这为产品的生存、发展都创造了良好的机会。
圈养海参和野生海参的冲突一直存在,自去年年底以来,这种矛盾越发明显。目前部分沿海地区的圈养海参大规模进入海参市场,对以野生海参为主要产品的水产企业形成较大影响。由于圈养海参价格较野生海参低20%左右,导致野生海参市场份额越来越小。据了解,圈养海参与野生海参相比生长时间较短,参圈海水封闭,营养物质相对有限,从营养价值和生产成本方面计算,两者相差很大。但两类海参经加工后形成的产品比较相似,消费者很难通过肉眼辨别,这使很多圈养海参以低价打出“野生”品牌,对后者冲击较大。这对于舶来产品不失为一次商机,把握好品质与资源诉求,使“加参”和“辽参”相辅相成形成营销战略,将成为本案的核心手段。
Threats(风险)
大连全地区海岸线长1906公里,占辽宁省海岸线总长度的73%,其中陆地海岸线1288公里,海岛岸线618公里,交通便利,运输业发达,形成海陆空立体运输模式。因此,大连渔业、水产养殖业的发达,为海参保健食品行业创造了无与伦比的天然优势,但同时也引发了激烈的行业竞争。在大连,很多企业已经运作了很长时间,很多产品已经上市已久,拥有一定的流动消费群体和固定消费群体,甚至有的已经拥有了消费者的忠诚度。这在我们产品的铺货、进店、行销等各个环节上势必造成一定的阻力和压力
三、市场分析:
1、 大连是一座沿海城市,而且盛产海参,对海参营养与功能的认知较高,对海参的消费能力较强。大连是一座新兴的沿海现代化都市,生活节奏较快,人们对保健产品需求较高,特别是以绿色、野生、天然为诉求的产品更受青睐,海参便是其中高需求品之一。
2、 目前大连海参市场诸侯争霸,藩镇割据,因广告效应、营销策略而树立多年的几大品牌在市场上已经形成了相对的垄断,新兴产业往往受到品牌挤压,竞争手段匮乏,利润空间被压缩,品牌建设完全处于被动。
3、 大连作为东北三省的海参主要销售基地,辐射能力很强,由于和东北三省的特殊“血缘”及“亲情”关系,口碑传播力度很大,以致在全国范围内都有了一定的美誉度。如中央高级政府餐饮曾经一直采用的“海洋岛”海参。
4、海参在大连的水产品市场上一直占据着重要的位置,可谓大连水产业一张亮丽的名片。但今年的海参市场较往年有了不同程度的下滑,特别是部分企业的野生海参,由于受到圈养海参的低价冲击,面临着产品积压的现状。
5、去年全市的海参产值达到40亿元,产量大约万吨,其中圈养海参产量大约万吨,每公斤的售价平均在130元左右;野生海参产量大约9000吨,每公斤售价平均在170元左右。相对而言,野生海参所占比重虽然较小,但却是最能代表大连海珍品水平的主要产品之一,应加大推广和保护力度。
6、 相较于全国其它城市,大连渤海湾海产品口碑较好,作为大连海参行业,在全国辐射力较强,俨然已经建立了大连海参的“长兴岛”岛屿文化,这并不是一个简单的市场现象问题,而是从另一个层面上反映了大连水域海参产品的口碑与传播范围。
7、 由于传统饮食文化的影响,中国海参市场的需求量巨大,海参深加工产品的功能认知也较其它保健产品要高,这对海参行业是个机遇,同时也是市场竞争方面的严峻挑战。
8、海参市场前景预测:
海参市场发展的主导思路应该是,海参药食同源,但海参首先是食品。海参的初级或深加工产品都应以大众消费的食用海参为主,以保健食品、海洋药品为辅。海参的主要发展途径应该是重现“海味八珍之首”,重新走进大众化消费的超市,摆上千家万户的餐桌,再现它昔日的辉煌。
冷冻海参与活海参是海参市场未来发展的主流趋势。
冷冻海参与活海参是海参市场未来发展的主流趋势。冷冻海参主要以刺参为主。与干品、水发品相比,冻品海参更具直接利用价值,更好的保留了商品原味。冷冻海参在市场中的价格,低于干品,又高于水发品。一般在500~800元/公斤之间,易被更多消费者接受,冷冻海参不需过多加工,便于烹饪。从商家角度讲,冷冻品易于保管,也减少了商品损耗。
营销团队的建设方案范文 第13篇
无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导自己决定。它的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30准时到办公室,制定的依据是公司总部要求早上7:00起床,7:30晨读。我认为这是很难执行的,也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8:30上班是一个错误,而是说明制度的可执行性。
在这里我阐述一下各种制度的目的和内容:1、考勤制度,目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台。内容是周例会、月例会、公司例会。3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、激励制度,目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。
营销团队的建设方案范文 第14篇
不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人,不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队,应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动,是非常必要的。从另一个方面看,业务工作有强烈的态度需求,在一个地方工作久了,换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如,在你的团队有优秀的人才,团队就应给他激励的考核。在这个时候,团队的领导就应该向公司推荐人才,并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步,个人在团队工作中,应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。
综上所述,营销团队的建设需要一个既有业务能力,又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里,我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作,工作中的乐趣是最重要的,它可以让人最大可能地发挥潜能,这是公司与个人双赢的结果。
团队建设方案的注重点就是个人与团队共同进步,团队文化建设,制度建设与执行,树立核心形象与威信等等,这些都是团队建设方案的中心思想,也是团队建设方案必备的武器之一。
[营销团队建设的方案]
营销团队的建设方案范文 第15篇
课程目标
正确理解团体与个体、团队成员之间的关系;完善人格,实现畅快表达意原和聆听别人的观点;最终为形成高绩效团队奠定基础。
快速凝练即时团队。发掘1+1>2 团队潜能,突破固有习惯障碍,寻找提升组织机能渠道。
课程收获
解除队员的思想武装,消除人与人之间的隔阂和陌生感,拉近团队队员的距离,为受训队员搭建友谊的桥梁,增强团队成员的沟通、协调与凝聚力。
具体流程:
08:00-09:30在公司指定时间地点集合出发准时到达基地、更换训练服
09:30-10:00 项目名称:破冰起航 团队文化建设——《我们的团队我们的家》
培训目的:激发学员的热情,用心感受同事之间的情感,全身心地融入团队中来,进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神,锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛,加速学员间的融洽,建立基本的伙伴关系及团队精神;拆开原有的组合,使不熟悉的学员有机会在一起交流,迅速形成组织荣誉感。
10:00-11:00 拓展项目:有轨列车
项目介绍:二块木板就是一双鞋子,全组队员双脚分别站在两块木板上,双手抓住系于木板上的绳子,向指定的方向行进
培训目的:团队协作、提高团队意识、执行力、增强信心、勇于向前的精神、服从管理、明确目标
11:00-12:00 拓展项目:跳出真我
项目简介:面前一米的地方是一根悬在空中的横杠,在队友的齐声鼓舞下,你有信心战胜自我吗?(挑战个人心理承受能力,增强团队信任与合作)
项目目的:增强个人的自信心,锻炼胆识,面对问题时保持冷静的头脑,对各种问题进行分析,从而做出准确冷静的判断(突破自己、勇于挑战、困难与压力、提升自己、成就自我——)
12:00-13:30午餐品尝特色农家风味餐,稍微休息后进入拓展基地
13:30-14:00拓展项目:破冰热身游戏
14:00-15:00 拓展项目:达芬奇密码
项目描述:
探马来报,阿里巴巴第二个储藏财宝的大门,密码是一组神奇的数字;按着特定的顺序拍打便能打开,宝藏也将属于你
项目目标:
1.群体决策的方法及意义,有限理性代替最优方案
2.大胆尝试,勇于付出,挑战未知领域,培养创新意识
3.合理的分工与合作,资源的优化配置
4.认识统一指挥的意义与重要作用
5.体会对于团队的.领导技巧角色的合理分配与运用
15:00-16:00 拓展项目:毕业墙
项目简介:在不借助任何工具的情况下,团队所有成员徒手翻越一堵米高的墙
项目目的:建立同心协力、克服困难的信心;通过身体接触来增进来自不同工作领域的员工之间的了解; 鼓励学员更投入地工作,达到组织的期望。了解个体多样性,有效地利用人力资源; 共同分享成功的喜悦,体会团队的力量;培养团队协调、合作的精神;如何进行有效分工与配合;加强共同解决问题的意识。
16:00-16:30 总结回顾与分享
内容:教官对一天的课程做一次总评,带领学员进行分享。对整个活动进行总的升华;将我爱我家(贵公司)的情感带入分享之中;评选出活动中的优秀份子,并对其进行奖励。
目的:整个培训流程让大家感到的不仅仅是新鲜、刺激,更多的还是在完成项目的过程中,大家从中体验到的团队的力量,一个团队的沟通力、协调力、凝聚力、创新力、行动力是这个团队制胜的关键所在。一个团队的整体能力并不是所属成员能力的简单相加之和。它是一种无论在数量还是质量上都超出原有成员能力的新的力量。
营销团队的建设方案范文 第16篇
关键词市场营销技能 实体产品销售 问题
国外高等职业教育早我国几十年,已经形成鲜明的特色,取得明显的成效。如德国的“双元制”职业教育模式成为德国经济发展的秘密武器、澳大利亚“CBET”(培训包)模式引起包括我国在内的世界诸多国家的广泛关注,美国的社区学院被誉为美国高等教育的最佳特色。他们的成功经验给我们信心与动力,引发思考,值得我们借鉴。
福建省自2012年开始开展省级营销技能大赛,2012年进行营销技能大赛选用实体产品“老知青”山茶油,并取得了一定的效果,随后,2013年和2014年进行“娃哈哈”乳饮料营销技能大赛,均取得较好的效果,平均每个团队销售额为2万元左右,一方面提高企业的销售额,另一方面锻炼学生的谈判能力、计算能力、合作能力,市场分析与市场预测能力。为培养一批合格的销售人才提供了平台,同时也为创新创业人才的培养和教育提供实践。
1高职院校市场营销技能实体产品销售竞赛的背景和流程
竞赛背景
通过实体产品销售竞赛的活动,提高高职院校学生市场营销专业学生的专业实践能力,提高学生的市场调查与策划能力,培养学生的谈判能力和沟通意识,同时,提高学生的营销综合素质起到了一定的作用,也为企业和学校搭建一个人才渠道起到了积极的作用。
竞赛流程
首先,组建竞赛委员会,启动竞赛。实体产品一般可以选择与学生密切相关的日常生活用品或者快消品如饮料、方便面等,在确定实体产品后,由竞赛负责人取得与企业的沟通,确定实体产品的种类、价格、配送方式和竞赛的时间(一般为1-2个月)与奖项、竞赛参与报名的形式等问题,并由校、企共同组建竞赛委员会,竞赛委员会成员由专业的市场营销教师和具有丰富实战经验的企业营销人才共同构成。
其次,展开市场营销调研和方案的撰写,俗话说,“三思而后行”,通过学生对企业和产品、竞争对手的产品的调研信息,结合高职院校及周边市场情况,写出具有一定的可执行性的市场策划书,由评委进行审核。并制作市场营销调研和方案评分表。再次,进行实体产品的销售,各个参赛团队正式展开销售竞赛,通过与高校周边及高校内部的市场需求方进行谈判,确定产品数量、规格,进而安排货物配送。最后,整个比赛进行总结,由评委对学生的营销方案、销售数量、销售利润、进行综合评分,评选出优秀的团队。
2高职院校市场营销技能实体产品销售竞赛中存在的问题
通过举办高职市场营销技能实体产品销售竞赛,确实使学生参与到激烈的商业竞争当中,但在实体产品销售竞赛中,主要存在三个问题:
(1)有团队框架,但团队建设薄弱。深处“象牙塔”里的大学生报名参加比赛后,各个团队有队长,有团队口号,但是同学们在校期间不仅有繁重的课业学习、计算机考证、英语考证和专业证书的考试问题,在报名参加比赛后,团队有队长、有指导老师,但是较少时间能坐下来积极探讨,有些团队在个别成员的努力后,取得了较好的成绩,但未能将整个团队带领出来,虽有团队名称、团队口号,但团队建设极少。如能提高整个团队的营销能力,将起到更积极的作用。指导老师在竞赛过程中几乎没有什么指导,主要是对策划方案进行修改,如能加强专业教师的指导,对整个团队会带来比较有利的影响。
(2)有营销方案,落地执行难。学生通过网络查询大量的市场营销理论知识,通过拜访高校周边市场各商家进行初级的市场调查,在完美的市场营销策划方案撰写完成后,学生按照计划进行产品的销售,初期有一定的效果,但是随着市场的饱和竞争的存在,实体产品的销售量难以上升上去,存在一些方案难以执行,如网络营销方案,因在短期内要想实现较好的效果是比较困难的。
(3)有业绩,但市场意识较缺乏。在竞赛过程中,我们设置产品销售的龙虎榜,激发学生的销售竞争意识,在竞赛中,有一定的业绩,但在竞争过程中,存在一些不顾及整个市场的竞争对手,存在恶意降价销售,扰乱整个市场,并使得市场这块蛋糕做得越来越小,市场意识缺乏。如何规范市场,有效管理市场成为学生需要着重提高能力的一个地方。
3高职院校市场营销技能实体产品销售竞赛中存在问题的解决对策
加强团队建设,构建有内涵的营销队伍
(1)从学生的角度来看:高职院校学生年龄大都在20岁左右,具有一定的理论知识和实践知识,通过学校宣传、由学生主动报名,组建成团队,在团队中(一般5个人),他们大胆、积极,勇于表现自我,在表现自我的过程中,需要引入团队培训和团队文化建设。在F队建设中,加强营销业务知识的学习,加强营销创新知识的学习,提高整体团队的快速反应能力,沟通能力和协调能力。加强过程考核和激励制度,不做假账,不无故损害市场的整体利益,有大局观念,促进团队成员的能力提升。
(2)从教师的角度来看:教师在竞赛指导过程中,要主动承担指导的任务,并认真对市场进行调查与分析,在团队遇到困难时,能起到组织者的积极作用。随着市场营销环境的变化,如何灵活地对实体产品销售进行调整,如根据实体产品将要过期可进行打折、促销等。
做好市场调查功课,提高方案的可行性
一般来说,实体产品的销售大都有较多的同类产品的竞争者,此时不仅仅要调查竞赛产品在市场中的喜好程度,流行趋势、消费观念、市场促销价格,同时还要调查竞争对手的市场定位、产品销售价格、成本价等,通过比较,进行SWOT分析,进而提炼出团队的方案,在营销方案中加入具体的方案,提高方案的可行性。在此过程中,应该认真设计调查问卷(可以是电子问卷,也可以是纸质问卷),并实施问卷的发放和回收工作(简单的可以用EXCEL进行问卷回收,复杂的可以用专业化的SPSS软件进行回收)。
在方案撰写过程中,应当加入营销创新方面的内容,对产品的五个层次进行深入理解,开发产品的新功能。
培养高素质的市场营销眼光与意识,打造国际化营销人才
随着外资企业的强势营销、如可口可乐、百事可乐、宝洁、联合利华,通过市场营销技能实体产品销售,培养学生初步的对市场这块蛋糕经营管理的能力,立足现实,放眼长远,只有具备国际视野的专业化营销人才,才能在未来的营销市场中做大做强。市场营销眼光与意识的培养并非几个月的时间便可学会,市场营销环境的差异性、企业本身的条件不同,需要在实践中不断磨砺和成长。
4结论
营销团队的建设方案范文 第17篇
一、活动目的:激励全员,发挥团队协作优势,冲锋销售,提升毛利
二、参与门店:所有门店
三、参与对象:全体员工、促销员
四、参与时间:20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、奖励方式:分组排名奖励,
六、具体内容:
1、门店在活动前每天进行培训以及销售演练;
2、办公室支援明细;
3、销售PK目标及预算;
4、销售达成奖励;
七、活动前活动形式培训、销售演练以及准备工作
1)、重点培训员工的销售技巧,利用不同品类、不同形式的`促销方式来引导顾客消费,培训员工的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。
2)、每天安排促销员支援促销活动销售,每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中,重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。
3)、店长在每天开会(早、晚班开会时间)组织人员现场演练员工的销售技巧和服务意识;
4)、在活动商品缺货的情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货,请部门负责人协助货源的协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。
八、办公室支援门店销售明细
1) 销售PK赛期间(xx年x月18日———7月21日)办公室人员必须按以下指派在门店支援销售,门店并把销售任务分解到每天、每一个员工,包括支援人员;(销售分解表门店自行分解);
2)监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作,附件是支援、队长、监督员模版,
九、 销售PK目标及预算
门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与PK奖励,达成率由高到底进行PK评选。
营销团队的建设方案范文 第18篇
关键词:中国电信;营业厅;业绩提升;团队管理
在3G时代,人们对通信的基本需求和使用方式发生了很大的改变,以传统语音通话为主的通信方式已经逐渐处于次要地位,而依托网络的业务应用变得日益重要。在这样的大背景下,三大运营商都在为增加各自的市场份额不断努力,市场的竞争日趋白热化,而电信营业厅是中国电信的实体渠道之一,它承担了较大的营销任务,为此在营业厅内推行符合时代背景的管理策略对提升业绩有非常大的作用。2011年笔者带领项目团队,为浙江电信十九个一级、二级电信营业厅进行管理提升,项目共计历时128天,团队所到之处,业绩提升显著,为电信营业厅在当下的环境中进行营销业绩提升提供了一些思路,现将项目运作过程中的一些看法归纳提炼然后与大家分享。
一、队伍建设
1.营业厅销售队伍的建设。营业厅营销骨干参与市场部等相关部门的营销方案执行工作,除此之外更需要他们在销售的过程中发挥更大的作用,因为他们长期在一线接触客户,对客户的需求了解比较多,了解市场的变化能及时收集到客户需求信息。为此,建立厅内的销售骨干队伍已经成为关注的重点之一,改变原来由市场部做营销方案,营业厅统一执行的传统流程,为营业厅培养一支具备设计促销方案的销售队伍,形成常态化的自主假日销售活动成为管理中的一个重要举措。在销售队伍建设中,挑选销售种子选手十分重要,从原有体验营销岗、流动岗等岗位中挑选口头表达较强的人才,着重培养,从个人能力素质提高的层面来有效帮助销售业绩提升。
2.营业厅管理层队伍的建设。营业厅管理人员是营业厅的灵魂,营业厅销售业绩的好坏,与管理层能力的强弱有着直接的联系。他们担负着营业厅日常的基础管理工作,同时也承担指标的落地分解压力。从管理优化角度出发旨在推进过程中重点关注以下三个方面:1.厅内管理层一体化管理意识的培养,这将有效提升驻厅促销员的工作效率,进而带动销售业绩的增长。2.晨会模式的转型,梳理营业厅的晨会流程,丰富晨会内容,增加团队互动环节,缓解紧张工作氛围,充分调动员工的积极性。3.提倡管理手语的使用,有效提升服务管理质量,使得现场管理更具实操性。上述内容在营业厅内实行后,对厅内管理层队伍建设有一定帮助,同时力求遵循营业厅自身的工作规律,在不影响营业厅正常工作的前提下开展创建工作。
3.营业厅培训师队伍的建设。改变了营业厅培训师只做内训的原有模式,让有能力的营销精英们组成外训队伍,配合电信卖场化改造指导思想,流动于各大卖场对商的营业员进行指导,进而以营业厅的骨干为中心组成一支内应外和的营业厅培训师队伍。随着营业厅卖场化改造的深入,硬件的装修标准有据可依,为在厅内开展销讲完善了条件。通过寻找并培养优秀的销讲选手,在示范过程中渗入流量使用说明、典型应用如何使用、如何寻找网上应用、如何安装运用程序。
二、3G引领,从终端到业务的销售模式
智能终端与销讲的完美结合。目前,以智能手机为核心拓展3G移动业务已经成为中国电信浙江公司的工作重点之一,同时以智能手机应用降低用户的离网率,提高用户ARPU值和忠诚度,也成了员工所追求的目标。随着卖场化的改造深入,在营业厅内围绕智能手机开展的销售工作应运而生,为了使这项工作能够与一线工作实际联系的更为紧密,我们提出了销讲的概念。所谓的销讲就是经过一定的环节设计,整理归纳相应话术,然后通过与客户互动讲解智能手机的多款软件运用,从而达到激发客户兴趣,提高营销成功率的目的。由于智能手机的运用必须与软件相结合,才能体现出本身的价值所在,因此这种与客户互动的形式,将会大大提高客户对智能手机的信任,缓解员工在智能手机销售过程中所遇到的压力。通过销讲,讲解员将生活中的衣食住行都巧妙的与智能手机的软件演示相结合,让客户在了解了电信强大网络环境的同时,充分感受到智能手机给生活带来的便利。
背景下营业厅营销话术与服务的合理统一。树立品牌意识是做好销售的一个前提,营业厅目前所倡导的营销也是建立在品牌服务的基础之上。在项目的实施过程中,通过营销话术的设计来实现更优的服务成为了又一个关注点。通过收集一线的销售案例,设计整理出了一系列与客户互动的话术为成功销售打下基础,即在销售过程中“说什么、怎么说”。营销话术的设计整理会提高销售服务的效率,节省销售时间,增进客户信任感,同时会增加客户对中国电信的认同。在话术环节设计整理过程中,需要选择适合的应用软件,编写合理的营销话术,设计与客户间的互动环节,引发客户兴趣,最后帮助厅内销售人员提高销售成功率。
营销团队的建设方案范文 第19篇
1、情感激励:
公司归属感的激励,建立起员工对企业文化的认同;
2、成就感激励:
销售人员不但有薪资的追求,更有事业成就感方面的追求。建议公司借鉴“百万圆桌会议”在公司成立精英俱乐部,并给予一些特殊的奖励;
3、现金激励:
激励要不断地重复,更要及时进行。
具体的激励方案如下:
一、集体早会:作为一个销售团队,每周必须有一次集体的早会,而这个早会只有一个主题,那就是激励,在早会上可以采用的激励方式主要有:
1、合唱励志歌曲(歌曲最好提前练习过或者是大多数人熟悉的):《超越梦想》、《真心英雄》、《从头再来》、《飞得更高》、《风雨彩虹铿锵玫瑰》、《和自己赛跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男儿当自强》、《势不可挡》、《相信自己》、《阳光总在风雨后》、《在路上》、《我的未来不是梦》、《壮志雄心》、《爱的奉献(手语)》、《步步高(手语)》、《感恩的心(手语)》、《我真的很不错(手语)》。
2、团队游戏:抓住机遇等。
3、爱的鼓励:一种有规律的鼓掌方式,爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。
二、部门早会:部门的早会应作为每日的理性工作,而早会的主要内容就是激励、调动气氛,让员工尽快进入工作状态,部门早会的内容可以是以下几点:
1、合唱励志歌曲(同上)
2、团队游戏:参见附件《团队游戏》
3、读励志文章:特别推荐读《世界上最伟大的推销员》(又称《羊皮卷》)
4、部门口号:每天早会作为最后一项内容,不断重复具有激励意义的部门口号,加深印象,增强团队凝聚力,另外一个作用就是心理暗示。
三、培训:《拿出你的激情》
四、PK:把竞赛范围引入日常销售工作中,在各个部门之间,在员工之间开展竞赛。
五、成立精英俱乐部:把荣誉给予优秀员工,作为对员工的激励方式。
六、物质奖励:奖励要及时,奖励要有新鲜感,奖励要有层次,每日小奖、每周大奖、周月重奖,日奖应以统计数据为颁奖依据,如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等,周奖以签单金额、签单数为依据,周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工,颁奖是一定要配合爱的鼓励,让没得到奖励的员工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戏、课件见附件,PK、精英俱乐部、和奖励见实施细则。
营销团队的建设方案范文 第20篇
一、主要工作完成情况
(一)个人存款增长乏力。截至2019年6月30日,XXX支行日均余额XXXXX万元,日均增量比年初净增XXXX万元,远远落后于支行年度计划。“春天行动”个人存款的增长乏力,对全年的个人存款产生巨大影响,今年个人存款的年度计划基本不可能完成。
(二)客户建设推进缓慢。截止2019年6月30日,XXX支行共有个人贵宾客户 XXX户,个人加权贵宾客户增长XXX户。受制于今年上半年房贷市场的低迷,客户经理仅办理XX笔房贷,XXX支行失去了稳定的个人贵宾客户增长点,相较于同期,客户建设推进缓慢,贵宾客户数量增长不明显。
(三)产品营销成效显著。 2019年上半年,XXX支行全员行动,在个人存款增长乏力的情况下,主动出击营销产品,贵金属、保险、聚合码、POS、专业市场版等重点产品均完成序时计划,信用卡、掌银、账户等薄弱指标得到长足发展,在六月份分行“二三联动”中更是位列第五名。
(四)网点服务得以固化。XXX支行年初对接了支行的网点服务考核方案,定期抽查网点服务视频并点评,不定期到进行现场巡检并现场纠偏,按月评选服务明星和营销明星,网点服务质量得以不断提升。
(五)团队建设取得实效。XXX支行有效落实产品带头人责任制,人人身上有指标,重点指标团队做,充分发挥员工营销积极性。
(六)文化建设持续开展。XXX党支部充分发挥基层党支部凝聚力,积极落实上级行党委关于团队意识培育及家园文化建设的要求,不断加强团队文化建设。做到关心关爱员工,为员工解决实际困难,为员工创造良好的工作环境和氛围。同时为了丰富员工生活,积极组织郊游等一系列活动,不断激发员工活力,增强团队凝聚力。今年以来,网点员工归宿感进一步增强,团队活力进一步提升,整体士气进一步向好。
(七)“三线一网格”深入推广。XXX支行积极贯彻好上级行部署,全面推进“三线一网格”员工行为管理模式,通过各条线风险信息预警、反馈、核查和处置机制的建立健全,实现员工思想行为的有效管控,使“三线一网格”管理模式推广提升工作为断深入。
二、主要工作措施
在工作中,XXX党支部全力配合上级行党委的工作,在思想上、行动上与上级行党委保持高度一致。
1、以党建为引领,抓好团队营销。
2019年上半年,全面对接分行的“网点转型”战略,通过发挥网点主渠道作用,加强网点三支团队建设和实施产品带头人制度来逐步落实零售条线各项工作。在XXX党支部的统一安排部署下,分别组建内拓、外拓、管理三支团队,制定岗位职责,定好岗位目标,让每个员工能把握时间、各履其职,擅其所长。各项重点产品都设立了产品带头人,将零售条线指标分解落实到团队、到带头人,使得每个员工都会开产品、用产品、营销产品。
2、用好两个系统,紧抓贵宾客户建设。
做好贵宾客户建设,依托OCRM系统来做实客户。一是抓系统培训。组织产品带头人及柜员进行专项培训,使新O系统得到有效运用,并巡回辅导,将系统使用情况作为日常工作检查和督办的必查内容,督促柜员自觉使用系统。二是抓客户分层管理。使用系统做好“四分”维护,即“分户到人、分类建群、分层维护、分配兑现”,建立并初步完善了贵宾客户管理档案。三是抓个人加权贵宾客户数。通过使用个人客户营销管理系统,更好的发现目标客户和潜力客户,营销发展成为贵宾客户,使得个人加权贵宾客户数得到有效提升。四是抓个人贵宾客户产品交叉销售。主要是通过产品覆盖情况分析,摸清客户产品使用情况,针对性营销农行产品,从而达到用产品锁定客户的目的。
3、强化外拓营销,拓展服务领域。
XXX支行地处老城区,周边都是老小区,市场竞争激烈,客户争夺艰难,只有走出去才能救自己。XXX支行坚持进行外拓营销,先立足于周边的智慧停车场、几大小区,然后向金东山市场、鑫鼎汽配等专业市场辐射,上门营销重点产品,大大扩展了XXX支行的服务及营销半径。渠道商户不断增加,带动了一系列产品的发展,营销效果显著。
4、以网点为平台,抓好优质服务。
2019年上半年,网点对优质服务加大监督力度并对各岗位提出以下要求:一是厅堂管理,参照网点6S管理标准严格落实;二是柜员管理,按要求做好“七步曲”规定动作,加强业务素质的提升;三是网点服务管理,践行支行“八个一”的优质服务标准,提升网点服务水平。
三、当前存在的问题
1、个人存款缺乏增长来源,严重制约网点绩效考核排名。
2、客户建设参差不齐,员工的管户能力亟待提升。
3、需要找准网点的定位,打造网点的特色业务。
四、后期工作思路
2019年下半年,XXX支行将继续按照分行“11456”工作思路,持续推进“二三联动”专项活动,着力于普惠金融的拓展,总体上是三大重点四小措施:
一、做好客户维护
一是贯彻落实支行客户建设的安排部署,实行全面管户,全员管户,落实分户管户责任,做到人人有户管、户户有人管,规范日常管户行为。
二是落实个人客户分户管户管理办法。客户维护不仅限于OCRM系统客户,还要将目标客户进行提升,对贵宾客户进行锁定,确保贵宾客户金融资产的增长,提升客户AUM增长。
三是抓细抓实网点的九大类重点客户的营销,将对OCRM系统个人贵宾客户及待提升的潜力客户、周边社区居民、周边商圈个体工商户、私营业主、工薪阶层、我行房贷客户、第三方存管客户、个人营销资源户、拆迁补偿户的服务方案中的规定动作做到位。
四是坚定不移地抓好系统性、源头性客户资金。如企事业工资奖金类、拆迁补偿类、市民卡社保类资金等;
二、抓好产品营销
2019年下半年将围绕支行下达的目标计划,结合各项产品指标,对照分行考核办法。
一是要持续提升贵宾客户产品交叉销售率,用产品锁定贵宾客户。
二是要集中力量打好产品营销攻坚战,扬长补短,尽全力完成计划内的指标。
三是继续抓好并切实推进“二三联动”,助推零售业务发展。
四是抓好上下联动,同支行对公业务部门上下联动,以公促私,全面推进普惠金融各项指标。
三、做好优质服务
XXX支行对优质服务要常抓不懈。
一是抓培训学习促提升。利用晨会、夕会等抓好员工的学习,重点抓好服务基础、营销规定动作的掌握;
二是抓巡检帮辅促提升。要落实大堂经理一日三次巡检,全员检视,相互帮辅,共同整改和提高。
三是抓监督检查促提升。加强现场、非现场监督,按月对网点服务营销、营业现场管理进行监控抽查,对服务亮点和不规范问题以截屏方式进行通报,达到监督、自律、提升的效果。
营销团队的建设方案范文 第21篇
如何创建、打造一个富有战斗力、有执行力、有凝聚力,有流动性的团队,并能将这三种能力行之有效的长期蕴藏在团队中去,这是一个身为一个主管的主要职责。针对优秀团队所具备的三个基本素质(有战斗力、有执行力、有凝聚力)。下面我从以下方面来阐述我团队管理的一些思路和看法,并形成有效的制度和机制贯彻到今后的团队管理当中去。
一、战斗力。
战斗力主要体现在对公司制度的遵守、综合个人素质两个方面。主要阐述下个人综合素质。要提高个人综合素质,必须要提高外功和内功两个素质。
外功主要体现在组员的整体形象和个人业务素质。
(1)提高职工的外在形象。职工外在形象主要体现在言行举止:
1、上班期间一律穿职业装,男:浅色西服、深色皮鞋、深色袜子、系领带、短发、不过多佩戴饰品。女:淡妆、职业装、盘头、不留指甲、不过多佩戴饰品。
2、公司上班期间不得在办公司和公司附近内外不得大声喧哗,不得在公司内吸烟,不得在办公司做与工作无关的事情,不的在开会的时候随意离开,开会期间手机需关闭或者静音、不得接听电话。
3、不迟到或早退,公司有紧急情况需要召开会议,需无条件按时到场。
4、在谈客户或约见客户工作过程中,必须使用礼貌用语,严禁同客户或工作人员对骂、斗殴等影响公司形象的行为发生。
5、遵守公司的其他管理制度。
(2)提高职工的内在素质。提高职工的内在述职主要体现在员工的专业素质和内在修养两个方面。
提高职工的专业素质:
1、利用每日早会时间用15分的时间讨论一些前一天所遇到的问题、需求和想法。
2、每周必须有一次大型的培训活动,主要内容是关于如何做好销售,提高组员销售技能及维持客户关系,挖掘深层客户之源
3、每月组织组员到大型的讲座进行学习。提升其专业知识修养。
二、执行力。
团队的执行力主要体现在团队的业绩考核和对某一具体工作的落实上。
基于公司10家样板店要求第一点是要有公司所有产品展示功能,第二点要不同业态都要有样板店 ,第三点商家不能太老而且要有影响了的商家,时间太久更不上公司发展需求。综合以上要求,每人必须保证3-4家店纳入公司考核。
这也是我作为团队主管对大家进行考核的重要依据。工作上严肃、严谨、认真是我一贯的工作态度,我会把这一态度带到工作上去,并使团队其他成员有效的接受。
三、有凝聚力。
凝聚力主要体现在组员之间的工作协调、竞争和生活上互相帮助互相鼓励的机制。
一个团队在工作中相互猜忌、相互挤兑,在生活上莫比关心、不相互帮助。这样的团队是不能长久发展下去,一旦形成恶性循环,那后果不堪设想,甚至会威胁到团队的生死存亡以及公司的健康发展。在团队中一旦有这样的苗头出现,要乘早及时解决,对于不利团队健康发展的事要及时处理,以免意向团队成员积极的工作态度。工作上相互协调,采用少数服从多数原则,但一些关于团队发展的时候该下决定的时候果断下决定,以队员免摇摆不定。要培养队友的团队个人竞争意思,对于工作按质按量完成的,要给予适当的表扬,对于那些不服从管理的,工作不积极的要及时提出批评,严重后果,屡叫不该的,任务没完成的,该按公司制度的坚决按公司制度执行,绝不讲情面。做到奖罚分明,赏罚有度。工作中,团队利益高于一切,个人必须无条件服从,对了一些工作积极性高,久不出业绩或业绩不达标的队员,要及时的利用团队进行辅助,利用团队进行鼓励。使之能用行之有效的方法提高自己的业务水平和完成公司的考核任务。
生活上要及时的给组员做些思想工作,对于那些刚出学校的队员,要多鼓舞,多肯定,提高他们的自信型和执行能力。多了解组员的家庭情况,嘘寒问暖是小事,但是就是这些小事才能是他们认为我们团队像个家庭一样,有归宿感、有安全感。每周、每月定时定期的组织大家一些几天活动,所有组员必须全体参加,不得请假。主要内容是吃饭、喝茶、唱K。加深他们之间的感情交流。对每个入职的队员进行资料整理,特别是他们的生日和他们一些比较重要和特殊的日子,全体员工向他表示祝贺。
加强团队凝聚力的主要方式和方法很多,具体问题具体分析,总的原则就是出来就是开心。
四、及时给团队补充新鲜血液,给团队增加流动机制。
对于那些不服管理、考核期业绩不佳、工作不积极或积极性不高的人、考核业绩不达标的,要及时淘汰。对于那些业绩做的稍好,不服公司管理、对团队有不利影响的人,要及时纠正。
五、自律管理。
自律管理只要是要在工作中做好带头作用,遵守公司的各项管理制度,业务上更要按时按量完成公司任务和目标。
综上所述,团队管理我觉得就是管理事,而不是管理个人,工作上严肃、严谨、认真、对事不对人。生活上都是平等相处。个人服从团队,团队服务个人。赏罚分明,奖罚分明。以上拙见,不足之处,望领带之处,及时改正。
营销团队的建设方案范文 第22篇
一、制度与标准
随着对团队人员的深入了解,通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉,也通过观察和实践,不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来,因此,需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准,如果公司已经有的,需要立即整顿强调,并开始实施,如果是公司目前在管理过程中还没有设定的,则需要重新进行设定,设定的过程中,可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议,并积极让一线人员参与制度的建议,这样后期在推广起来会更加实用和方便,执行阻力也会更小。“没有规矩,不成方圆”,制度与标准在设定后,队伍中的每个人都必须要去遵守,作为团队的管理人员更要以身作则,共同遵守,只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
二、目标设定
任何一个销售团队管理,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向努力!众所周知,在目标设定上需要遵循SMART原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。有目标才会有要求,有要求才会有努力,有努力才可能达到好的结果!
三、人才培养
人才,是每个销售团队管理产生高绩效业绩的核心,在团队营运的过程中,需要注重团队人员梯队的培养,建议可以从三个方面来看:
1、人员能力梯度评估,通过可以把团队中的销售人员分为三类:精英型,这类销售人员工作能力很强,有很好的行业和实战经验,一般在团队中属于非正式组织领导,可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作,在团队中有一定的号召力。第二类为:高绩效型,这类销售人员在本职工作上敬业,且每月的绩效都能很好地完成,可以作为精英型的储备人选,也可以成为新员工跟线和学习的对象。第三类:一般型员工,这类销售人员业绩一般,工作绩效达成也在团队中处于中等或以下水平,需要更多的能力培养和提升计划。团队主管可根据评估出来的三类人员,成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。
2、高潜质人员培养,根据每个销售团队管理的人员结构,经理应该注重培养自己的接班人,而团队主管也应该注重培养自己的接班人和各重要岗位的人员,通过不断地培养精英型和高绩效人员,组建销售人才岗位梯队,同时也增加团队的上进心和作战能力,一旦有职务空缺,那么很快就有合适的人选去替补上,减轻因人员更替所带来的销量损失。
3、重视培训,根据不同的销售团队管理人员能力结构,制定年度的人员培训计划,让不同岗位的人员都能通过各项培训提升自己,千万不要等到公司的培训,毕竟公司给到一线人员的培训机会有限;很多时候,需要组织内部的培训,可以请一些优秀的总监、经理、一线主管和销售人员,让他们来培训和分享相关工作内容,既可以提升团队人员的总结、演讲能力,也可以做到真正的实战性培训。
营销团队的建设方案范文 第23篇
一、结合行业发展对人才质量的要求,制定酒店管理专业人才培养方案
随着人们对服务业质量需求的不断提高,酒店行业对从业人员的专业化水平也提出了更高的要求。因此,职业院校实施人才培养工作时,必须结合行业的人才质量要求,制定酒店管理专业人才培养方案。在制定酒店管理专业人才培养方案时应明确以下几个方面。
1.加强校企合作,共同制定人才培养方案
在酒店管理专业人才培养方案的制定过程中,应该加强与酒店行业、企业的合作,深入企业调查工作岗位质量标准,组织由行业、企业在经营和管理方面的专家及能手参加的专业教学指导委员会,根据岗位需求和工作能力要求,共同制订人才培养方案,开发课程,指导实训和实习,建设专兼职结合的教师队伍,建设校内外实训实习基地。
2.紧贴市场需求,确定人才培养目标
通过与校企合作企业的交流和走访毕业生就业单位,我们了解到,当前人们对酒店类的质量要求从单纯的追求硬件质量逐步转移到个的要求上。因此对从事人员的工作要求就提出了更新的要求,如沟通技巧、表达能力、服务意识、客户心理等都是满足酒店消费者需求的重要因素。因此,结合企业的实际需求,酒店管理专业培养目标应为:培养适应社会经济建设需要,德、智、体、美全面发展,具有全心全意为客人服务的思想、丰富的专业知识、熟练的操作技能、贴切的语言表达,并具有一定的交际、公关能力、应变能力的高素质技能型人才。
3.制订以能力为核心、以学生为本位的人才培养方案
酒店管理专业人才培养模式要体现以能力为核心、以学生为本位的要求,应该注意将学生的职业能力和综合素质的培养相结合。职业能力体现在:以文化基础能力和专业基础能力为主的专业基本能力和以服务能力、营销能力、管理能力为主的专业岗位能力。综合素质体现在:以政治思想素质、身心理素质、人文素质为主的基本素质和以法律意识、职业道德、敬业精神、服务意识为主的职业素质。
二、校企合作,建立以职业能力培养为核心的课程模式
课程内容是实现专业人才培养目标的关键因素。要保证课程内容的先进性,院校应成立各专业核心课程开发小组,制定相应的课程开发管理制度与激励机制,积极组织教师开展课程内容的开发与创新。此项工作体现在两个方面。
1.基于工作过程的课程建设
基于工作过程的课程建设即是以工作过程的岗位工作任务为依据制定课程的内容。以岗位工作任务的质量标准为依据制定课程标准(课程大纲)。因此,在进行课程开发时,院校应积极组织教师与企业专家一道,依据岗位群各工作任务的需求确定学习领域的内容(课程内容),根据职业能力的形成过程,将专业核心学习领域分解为一个个学习情境(学习单元),并重新进行排列组合。各学习情境可以平行、递进,亦可包含,各学习情境排序应遵循由简单到复杂、由单一到综合的认识排序规律。各学习情境应以典型的工作项目模型或生产(作业)任务为载体展开其教学与训练内容,并形成情境分段制的课程考核机制,全面摈弃学科性课程教学内容,从而建立以职业能力培养为根本的课程模式。
2.围绕工作任务开发校本教材
酒店业作为社会服务的前沿窗口之一,始终体现着当地文化和文明,因此在理念、意识等方面要求不断地创新与变革。这就要求作为培养专业人才的学校在教学内容上要不断创新,以适应酒店业发展的需求。通过校企合作的形式开发校本教材,是当前职业院校实施教学内容创新的必由之路。在实施校本教材的开发时,学校应主动深入企业调查研究,与企业专家一道,认真分析岗位群各工作任务的具体内容,结合工作任务的质量要求确定从业人员的职业能力,再将完成每个工作任务的工作流程进行分解,从简单到复杂,从单一到综合地进行排列,形成一个个小的训练单元。
三、加强师资队伍建设,保障人才培养方案的顺利实施
师资队伍建设是实施人才培养方案的重要保障。当前,酒店管理专业教师严重不足的问题在绝大多数职业院校不同程度地存在。教师基本上是“半路出家”,大部分是从其他专业转岗而来的。因此,加强对酒店管理专业教师队伍的建设,提升其教学、科研等方面的专业素质,成为职业院校酒店管理专业建设与发展的迫切要求。
1.构建“学校—酒店—学校”型师资队伍,提高专任老师的实践教学能力职业院校在校内专任教师队伍建设,特别是提升教师能力方面不能单纯地追求提升教师学历和学术成果,更重要的是要把提升教师实践教学能力结合起来,激励教师深入企业挂职锻炼,到第一线去参与实际管理工作,促进教师了解企业在经营模式、管理理念等方面的最新发展动态,并将在企业收集的信息进行科学处理,有效地充实到具体的教学内容中去,保证教学内容的创新性。酒店管理专业应构建“学校—酒店—学校”型的教师队伍,即结合教师的专业特点,委派教师到酒店进行挂职锻炼,参与实际岗位的具体工作,提高实践能力,最终提高实践教学指导能力。
2.加强企业兼职教师队伍建设,形成“双师型”结构教学团队职业院校在加强校内专任教师队伍建设的同时,要加大企业兼职教师队伍的建设力度,聘请企业在生产、管理和营销方面有丰富工作经验的人士作为专业核心课程的实践环节教学指导教师。同时,通过组织听课、参与教研教改活动等形式,对热衷于职业教育的企业人士进行教学方法和教学手段培训,拓宽企业兼职教师的课程教学领域,形成由校内专任教师和企业兼职教师组成的“双师”型结构教学团队,最终实现专、兼职教师优势互补,实现实践技能课程全部由企业兼职教师担任的目标。
营销团队的建设方案范文 第24篇
为了丰富我校广大学子的课余生活,培养同学们坚持以专业理论知识指导实践操作的理念,在实践中验证和充实理论知识,进一步了解市场,提高市场策划的实践能力,同时通过大赛选拔人才,打造校企合办就业绿色通道,我院团总支学生会计划于xx年10月1日至xx年6月28日开展经管专业实践之“华富杯”市场营销策划大赛。具体如下:
主办单位:
经济与管理学院品牌战略研究所
策划承办单位:
经济与管理学院团总支学生会
合作单位:
梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网
大赛时间:
xx年9月19日—xx年6月28日
决赛地点:
德龙会堂
活动范围:
梅州市
参与对象:
xx学院全体学生
一、具体安排:
(一)宣传方式如下:
1、横幅、海报、展板宣传
2、广播宣传
3、宣传单
4、 网络宣传(微博、博客等)
5、校外宣传(由合作单位负责)
(二)比赛要求::
1、策划对象:华富建材、简一陶瓷两大品牌
2、针对区域:以梅州城区为重点,辐射七县一区
3、策划时间:三年规划(xx-xx)
4、参赛团队完成问卷调查不少于200份,弄虚作假者一旦发现取消比赛资格(调查表原件与方案一起提交)。
5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况,就华富建材如何作出相应的营销策略进行市场调查和方案策划,以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度,扩大华富建材在梅州市场的销售量,打造梅州建筑材料品牌——华富建材之目的。
(三)大赛指南:
1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研,由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析,完成市场分析报告。
2、品牌策划大赛包括“品牌规划”、 “市场推广”两大模块,具体如下:
(1)、品牌规划:梅州城区及七县一区的品牌试点推广,针对华富建材品牌文化,制定市场调研方案、品牌策划方案。
(2)、市场推广:针对不同目标市场的特定消费群体(例如:企业老板、老师、机关单位、政府人员等),制定相应有效的'推广方式。
(四)比赛形式:
1、结合专业知识,参赛队伍根据大赛主题及相关业务进行市场调研分析并设计一份策划市场调研方案,从初赛中评选出5份优秀方案进入决赛。
2、在市场调研大赛中的参赛者可以继续参加品牌策划大赛,并设计一份品牌策划方案,从初赛中评选出10份方案进入复赛,最终选出5份优秀方案进入决赛。
(五)参赛方式:
1、品牌策划大赛的参赛者必须是市场调研大赛的参赛者。
2、参赛者以组为单位,每组3—8人(注意:成员名单中第一个应为组长,有客户加盟的团队将适当加分),组长将参赛团队名单上交到经济与管理学院团学办公室。
3、上交参赛团队名单时间:
市场调研大赛xx年9月26日(星期一)下午16:30—17:30,品牌策划大赛xx年2月24日(星期五)下午16:30—17:30 (六) 投稿方式:
1、市场调研大赛初赛各参赛者将策划书以及power point演示稿存盘在xx年11月18日下午16:30—17:30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好,并注明“队名”,待检查完毕后,当场封档。
2、品牌策划大赛初赛各参赛者将市场调研大赛策划书以及power point演示稿存盘在xx年4月25日下午16:30—17:30前交至经济与管理学院团学办公室。统一用档案袋装好,并注明“队名”,待检查完毕后,当场封档。
(七)作品要求:
1、初赛由参赛团队自主选择相应教师作为指导员,作品撰写规范。进入复赛后由主办单位指派专业老师辅导。
2、大赛提交策划书需是a4纸,页边距上下左右为2、5厘米,标点符号、数字必须使用规范。
二、大赛主要流程
(一)时间安排:
1、市场调研大赛:
9月19日(星期一):通知发到各学院团总支学生会
9月26日(星期一):上交参赛团队名单
9月28日(星期三):品牌战略研究所、华富建材专职人员进行市场调研专业指导
10月1日—11月18日:参赛者进行市场调研策划并准备参赛作品
11月18日:上交作品
11月19日—11月20日:作品评审
11月21日(星期一):公布进入决赛小组名单
11月23日(星期三):决赛彩排
11月25日(星期五):决赛(调研方案现场答辩)
2、品牌策划大赛:
2月25日—4月1日:参赛者进行品牌调研策划
4月2日—4月24日:准备参赛作品
4月25日:交参赛作品
4月27日—4月29日:初赛评审
4月30日(星期一):公布进入复赛小组名单
5月5日(星期六):进行复赛
5月7日(星期一):公布进入决赛小组名单
5月19日(星期六):决赛彩排
5月25日(星期五):决赛(策划方案现场答辩)
(二)决赛方式:
1、由参赛团队指定1-2名选手对自身团队的参赛作品进行现场的ppt演示。
2、专业评委根据选手演示结果针对其方案存在的各方面优缺点进行现场提问。
3、合作单位将会邀请客户作为大众评委进行投票,投票结果将占总成绩的20%。
4、最后综合投票、演示及问答结果评出各小组的成绩。
(三)比赛奖项设置:
1、市场调研大赛:
冠军:奖金1000元(1名)+证书+综合测评7分
亚军:奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
季军:奖金500元(1名)+证书+综合测评4分
优秀奖:奖金300元(2名)+证书+综合测评3分
2、品牌策划大赛:
冠军:奖金1500元(1名)+证书+综合测评8分亚军:奖金1000元(1名)+证书+综合测评6分
季军:奖金800元(1名)+证书+综合测评5分
优秀奖:奖金500元(2名)+证书+综合测评4分
凡提交合格作品的团队,可获综合测评2分,参加市场调研大赛的团队可获100元调研经费。
营销团队的建设方案范文 第25篇
一、引言
在当今竞争激烈的市场环境中,销售团队是企业获取利润和扩大市场份额的重要力量。为了确保销售团队的高效运作,必须重视团队建设与管理。本文将从团队成员选拔、培训、激励、沟通、考核等方面提出一套全面而有效的销售团队建设与管理方案,为企业的长远发展提供有力保障。
二、团队成员选拔
1.筛选标准:选拔具有较强沟通能力和谈判技巧的人才,同时要求成员具备积极的工作态度和团队合作精神。
2.招聘渠道:通过多种渠道招聘销售人员,如招聘网站、社交媒体、人才市场等。
3.制定详细的流程,确保选拔出具备专业素质和良好心态的销售人员。
4.试用期:设立试用期,观察新员工的工作表现,确保符合公司要求。
三、团队培训
1.岗前培训:针对新员工进行产品知识、销售技巧、市场分析等方面的培训,帮助他们尽快适应工作。
2.在职培训:定期组织内部培训,分享成功案例和经验,提高团队整体素质。
3.外部培训:根据需要安排外部培训,如商务礼仪、沟通技巧等,拓宽销售人员的视野。
4.培训评估:对培训效果进行评估,确保培训内容能够在实际工作中得到应用。
四、团队激励
1.薪酬体系:建立公平合理的薪酬体系,包括基本工资、业绩奖金、提成等,激励销售人员努力达成业绩目标。
2.荣誉激励:对表现优秀的销售人员给予荣誉称号和物质奖励,增强其成就感。
3.晋升机制:设立明确的晋升通道,为优秀的销售人员提供发展空间,激发其工作积极性。
4.团队活动:组织团队活动,增强团队凝聚力,提高员工归属感。
五、团队沟通
1.定期会议:定期召开销售会议,总结销售业绩,分析市场动态,制定下一步工作计划。
2.内部交流:鼓励销售人员之间进行交流和分享,共同解决问题,提高工作效率。
3.跨部门沟通:加强与其他部门的沟通合作,共同推动企业整体发展。
4.反馈机制:建立反馈机制,及时收集销售人员的意见和建议,改进工作流程和提升服务质量。
六、团队考核与管理
1.设定明确的工作目标:为每个销售人员设定明确的工作目标,确保其能够达成预期业绩。
2.定期考核:对销售人员进行定期考核,评估其工作表现和工作能力。
3.奖惩制度:根据考核结果实施奖惩措施,激励优秀员工,督促表现不佳的'员工改进。
4.绩效改进:提供针对性的培训和指导,帮助销售人员提高绩效水平。
通过以上六个方面的全面实施,可以打造一支高效、专业的销售团队,提高企业的市场竞争力。在团队建设与管理过程中,企业应注重人才培养和激励机制的建立,加强沟通与合作,不断提升销售团队的综合素质和服务水平。同时,企业应关注市场动态和客户需求,不断调整和优化销售策略,以适应市场的变化和挑战。
营销团队的建设方案范文 第26篇
一、背景与目标
在当前竞争激烈的市场环境中,一个高效、专业的销售团队是企业成功的关键。本方案旨在通过强化销售技能、提升团队协作能力、以及优化销售流程,打造一支能够高效完成销售目标、持续推动企业增长的精英销售团队。
二、团队现状分析
1. 技能水平:部分销售人员对新产品的了解不够深入,销售技巧有待提升。
2. 团队协作:团队内部沟通不畅,信息共享不及时,影响决策效率。
3. 激励机制:现有的绩效考核体系未能充分激发销售人员的积极性。
4. 培训体系:缺乏系统性、针对性的培训资源。
三、具体措施
1. 技能培训
定期组织产品知识培训,确保每位销售人员对公司产品有深入的理解。
引入外部专家进行销售技巧、谈判策略、客户关系管理等课程培训。
设立内部“销售之星”分享会,鼓励优秀销售人员分享成功经验。
2. 团队协作优化
实施团队团建活动,增强团队凝聚力。
引入项目管理工具(如Trello、Jira),提高任务分配和进度跟踪的.透明度。
建立周/月度销售会议制度,分享销售进展,讨论遇到的问题及解决方案。
3. 激励机制改革
设计更加科学合理的绩效考核体系,结合销售额、客户满意度、团队协作等多维度进行评价。
设立销售奖励计划,包括现金奖励、晋升机会、额外假期等,以激发销售人员的积极性。
4. 培训体系建设
开发内部在线学习平台,提供丰富的学习资源。
设立“学习基金”,鼓励销售人员参加外部专业培训或认证考试。
四、实施步骤与时间表
1. 第一阶段(1-3个月):完成现状调研,制定详细培训计划,启动初步团队建设活动。
2. 第二阶段(4-6个月):实施技能培训,优化团队协作机制,调整绩效考核体系。
3. 第三阶段(7-12个月):持续跟踪培训效果,评估团队协作与激励机制的改进成果,根据反馈进行调整优化。
五、预期效果
销售人员专业技能显著提升,客户满意度提高。
团队内部沟通顺畅,协作效率大幅提升。
销售人员积极性高涨,销售业绩持续增长。
营销团队的建设方案范文 第27篇
(一)首先要明确团队目标。
建立团队的目的是什么,这个团队要完成怎样的目标。目标很重要,由于目标就是方向。每个团队的组建都是为完成肯定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义,或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。
(二)、确立团队成员标准,选对人上船。
团队的目标确定了,就要选择正确的团队成员,该如何选择团队成员呢?我个人认为应当选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。价值观的认同很关键,不认同团队的价值观大家就不能实现很好的'沟通,也就不行能有效率可言。另外并不是全部最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队,团队胜利的关键在于充分发挥整体优势,这就需要团队中的成员做到优势互补,实现整体大于局部之和。
(三)、建立好团队内部规章。
没有法规不成方圆,一个团队假如能形成战斗力必需建立健全的嬉戏规章,如岗位职责、权利的界定,团队成员沟通、沟通方式确实立等。这些规章应能保证一个团队的正常运行,让团队每个成员的主动性、积极性和制造性发挥出来,使整个团队布满活力。
(四)选择一个好的团队领导。
我们不能强调个人的作用,但我们也不能忽视个人的作用。一个好的团队领导对于建立高效率的团队有着不行替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势,使团队的资源实现最大程度的优化,从而制造出非凡的业绩。
(五)学会宽容。
宽容是一种很高的品质。在一个团队内部,由于每个团队成员的性格特征可能不同,考虑问题的动身点不同,难免会产生摩擦,但每个人都应当抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批判,甚至是不理解,而不能一味地去争吵,很多东西需要时间去证明,争辩没有任何意义。
营销团队的建设方案范文 第28篇
我国化工企业由于长期以来一直处于政府管制和行业垄断的状态,对于市场竞争的认识和参与相对较少,其市场营销工作和营销团队建设也因此而相对滞后[1]。直到入世后,随着我国市场经济体制的逐步建立和完善,化工企业才真正开始了其市场化进程。其生产经营活动也逐步由计划经济体制转为以市场导向为主。随着我国市场经济的快速发展和市场竞争的日趋激烈,化工企业所面临的国际国内竞争压力越来越大,市场营销环境变得日益复杂,营销工作任务也越来越艰巨,对于营销人才队伍建设和营销人员的素质要求也越来越高。工欲善其事,必先利其器。如何适应市场环境变化和企业发展的需要,打造一支具有现代营销理念的高素质、高绩效的营销团队,成为化工企业普遍关注的重要课题。
1 目前国内化工企业营销队伍存在的主要问题与不足
当然,由于国内化工企业进入市场普遍比较短,在营销团队建设方面还缺乏一定的经验积累,在有些方面还存在着一些突出问题和不足,概括来说主要表现在以下几个方面:
现代营销理念和营销文化尚待形成
目前,国内化工企业营销工作还存在着市场开拓力度不够、信息渠道不畅、对市场营销认识片面、缺乏现代营销理念和营销文化等问题,至今仍然采用传统的推销方式,产品销售方式和手段相对比较落后,面对日益激烈的国际国内市场竞争,还没有从公司长远发展的大局出发及时制定提出科学合理的市场营销战略和规划。
营销人员业务教育和培训亟待加强
目前,化工企业现有营销团队中普遍缺乏既懂营销又懂化工专业的技术人才,许多营销人员都是半路改行或者临时招聘,要么从未接受过系统的营销专业理论教育和业务培训,要么不懂化工专业知识。有的化工企业很少组织员工开展学习和培训活动,员工培训基本上以团队内部培训和员工自主学习为主。许多公司至今尚未建立起对营销人员进行定期义务教育和岗位培训机制。许多企业组建了富有生机活力和文化素质较高的营销团队,一方面在市场竞争和开拓创新方面具有很大的发展潜力,另一方面在工作与生活经验特别是市场营销工作方面的经验还相对比较欠缺。所以,进一步重视和加强对营销人员的业务教育和岗位培训,努力提高营销队伍的整体素质与水平无疑具有十分重要的现实意义。
营销队伍内部协作沟通机制不够畅通
化工企业营销人员之间普遍缺少有效的沟通协作和定期交流机制,难以形成众志成城的合力。很多企业日常营销工作实行的是分片分区分工销售,销售人员平时基本上处于单枪匹马、单打独斗、各自为战的“单干”状态,彼此之间缺少沟通交流的机会,相互团结合作的意识不够强。在营销过程中,有时为了片面的追求销售业绩,部门之间或成员之间甚至会出现相互拆台、明争暗斗、过河拆桥的不良竞争现象,从而影响到营销团队建设和企业的整体利益。
营销队伍管理制度建设有待完善
目前,化工企业普遍在营销团队管理制度建设方面还重视不够,缺少完善和有效的团队建设与管理的制度体系,已有的制度措施更多的只是局限于营销账款管理、客户开发管理、产品价格及销售管理等具体操作性和事务性层面,而对于团队内部管理、营销文化建设等团队软环境建设方面还缺少有效和有针对性的制度措施。这从长远来说不利于营销团队整体素质水平以及创造力、凝聚力和战斗力的提高。
2 完善国内化工企业营销队伍建设和人才培养的对策
完善国内化工企业营销队伍建设和人才培养的思路
从马斯洛的“需求层次理论”入手,打造完善的销售人才培养制度,建立待遇与业绩相联系的薪酬体系,要以技能、业绩为分配依据的人才培养制度是发挥人才积极性和创造性的保障。
化工企业营销队伍建设和人才培养的具体方法
加强新入职营销员工的培训。对新来到营销岗位的员工除了认知学习外,还要深刻认识到需要一个比较长的过程才能让新员工适应营销岗位的需要,采取“导师带徒”的方式,指派有丰富经验的老员工进行一对一的具体指导,管理者要及时发现新员工在学习上的问题,有针对性的调整培训方案。
对营销管理人员进行多样性培训。应对不同岗位和不同的业务需求,对营销管理人员进行多样性培训。尤其要加强营销管理人员的外部培训,使其及时了解掌握最新的市场、行业、技术信息和管理方法,以及相应的专业知识。
及时对在岗营销业务人员进行业务培训。对在岗业务人员要加大培训力度,充分利用国家、行业的培训资源和机会,给予专业和营销知识的学习,开展内部的业务知识学习竞赛和技术比武,激励业务员人员学习充电。还要创造条件让业务人员走出去,开拓视野,沟通交流,不断提高专业技能和营销能力。
运用SWOT分析帮助营销人员制定个人职业规划。SWOT分析是检查销售员工个人技能、能力、职业喜好和机会的有用工具,可以帮员工评估出自己的长处和短板,努力去改正他们常犯的错误,主动放弃那些不擅长的技能要求很高的工作,分析出对他们很重要强弱势,提高个人技能。,分析评估出不同的外部因素,帮员工找到职业机会和威胁,有力增强销售员工的信心。
建立绩效考核体系,完善长效激励机制。立多元化的激励机制,积极拓展营销人员的成长空间。通过营销业绩考评考核建立与薪酬、职务晋升、培训机会挂钩的激励机制,营销人员不仅能够增加收入,而且能够有通道实现个人的职级晋升,这样有助于鼓励引导在岗人员岗位成才,提高整体业务素质。企业愿景可以帮助企业提高营销管理绩效,应该制定一个愿景目标,完善它,并通过远景目标来激励销售人员提高工作绩效。[2]
注重营销人员思想教育,提高忠诚度。尊重员工是激励的前提。营销人员需要良好的精神状态,昂扬的斗志、积极的心态和市场洞察力以及丰富的业务和社会知识等综合素质,真正的营销人才要与企业的价值观事业观保持一致,应该保持与基层业务人员的密切沟通,充分理解尊重员工,建立良好的联系桥梁,积极进行互动交流,倾听营销人员的心声,增强员工的归属感。
营销团队的建设方案范文 第29篇
俗话说:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了,这是可以理解的,总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。
营销团队的建设方案范文 第30篇
20xx年,在公司各级领导的密切关怀下,在公司各兄弟单位的鼎力支持与高效配合的前提之中,销售全体人员经过努力的工作,取得了一些成绩,业绩有了较好的增涨,市场得到了进一步的拓展。但同时销售部也还存在一些不尽人意之处,在后续的工作中还需要大力的改进工作方法与工作技能,提高服务意识,完善服务水平。
随着市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为销售负责人,我激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾未来发展。未来,在公司各级的领导正确思想的指引下,在销售工作中我们坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极以更好的成绩向公司交一份满意的答卷。
一、销售指标回顾与制订:
回顾近几年的销售情况,根据近几年的销售情况和增涨幅度,确定下一年的销售目标(需大量的数据支持)
二、销售目标拟定与分解:
1、年度销售总目标(数据);
2、月度销售目标(数据);
3、分客户年度销售目标(数据);
4、分客户月度推进销售目标(数据);
三、市场细分:
根据近几年的销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析(客户的支持层面、信用合作层面、产品满意层面分析)。
四、具体实施方案:
1、具体分工:
由各区销售将分工明细确定
2、销售交流:
各区定期与客户组织交流,与公司的技术和服务团队一起交流(具体方案和形式可自己决定,要创造良好的舒服愉快的交流环境与方式)
3、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我的年度工作重点。
五、销售团队管理与建设;
1、督导各区的销售工作;
2、定期的销售总结;
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的'什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争>对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
3、销售团队的管理;
销售团队的管理可以说是一个学问,也是>公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的>企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。我们要让每一位销售人员学到相应的东西。
4、销售团队的沟通
建立有效的沟通渠道,团队内部和公司要有上下沟通,水平沟通,问题研讨。
5、销售>培训
销售人员培训的主要作用在于:
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的销售水平
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利构成定单的产生
六、绩效考核:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。
对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核大致的内容包括:
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
4、客户的拜访数量
5、客户的回款情况
6、月定单数量
7、增长率
8、新增开发客户数量
9、丢失客户数量
10、销售人员的行为纪律
11、工作计划、汇报完成率
12、需求资源客户的回复工作情况
一个制造型的企业销售是公司的龙头,生产是公司的核心,技术是成功的关健,人是企业战略走向的决定因素。销售工作除了要做好市场以外,还需要与公司的各级和各层的紧密配合才能真正地走出去,才能走得步伐稳健有力,潇洒漂亮。企业的成功需要有你、有我、有大家的支持与配合,需要我们大家友爱才能更完美。
营销团队的建设方案范文 第31篇
一、营销策划课程的三种技能要求
营销策划的技能具有综合性、复合性、系统性的特征。营销策划课程设置的主要目标,应该是学以致用的策划能力,必须在策划课程的学习中掌握三种技能即创意形成技能、信息处理技能、策划表达技能等。为此,教学中则必须围绕这三种技能的培养设计教学模式、运用方法策略和尝试新的教学形式。
(一)创意形成技能
通常,营销策划能力中第一种能力就是创意的形成能力。创意是策划的灵魂,是思维运动的创造性成果。为此在营销策划课程的教学中,首先要强调思维运动中的结晶———创意形成的能力。通常这种能力的培养并不是凭空而起的,需要一定的条件。一是思维运动的组织条件,二是创意形成的必备信息资源条件。在营销策划这种专业策划课程的学习中,第一个条件应该由教师尽力营造,第二个条件则必须注重学生日常知识的积累,在入学教育阶段就营造一种广泛涉猎知识的氛围与积累信息资源的意识。
(二)信息处理技能
营销策划要求的另一基本能力是对环境、资源的分析能力。但是,这种分析需要两个前提:一是拥有相应的环境、资源等的信息,拥有的信息越多,则策划越成功;二是能够判断信息的有效性,信息越具有时效性、针对性,则策划越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判断能力。这两种能力的培养,要求策划教学环境是一个开放性的教学环境,努力使学生学会寻找有用的信息和判断有价值的信息,为了达到这个要求,需要对教学方法、教学条件进行重新设置。
(三)策划表达技能
策划最终的成果,一般以两种方式表现出来:一是策划文案,一份完美的营销策划报告是营销策划成功与否的标准;二是策划分析报告会,也就是口头提出策划思路并说服决策人,引导操作执行人。这种表达能力是策划技能的体现,这种能力的培养要求在学习过程中更多的学生体验环节。可以说基本应该以学生体验学习和发现学习为主,为此需要对教学环节和方法进行重新设置。强化实践教学环节为学生的体验学习与发现学习提供土壤。以上三种策划基本技能的学习需要对教学思路、教学策略和教学方式进行适当的创新。
二、营销策划教学的四种创新策略
要真正培养学生的实际创新能力,使其掌握营销策划的技能,必须让学生参与适当的营销策划实践,运用各种实践方式,着重在营销知识的“用”字上下工夫。创新实践教学则要求学生通过对市场的了解,结合自己的兴趣和实际情况,选择项目,拟订计划书,进行市场调查和市场分析、设计营销方案,撰写营销策划书,并且进行可操作性认证。营销策划项目调动了学生的学习热情和兴趣,通过参与真实的营销策划项目,学生获得了实践经验,不仅加深理解营销策划能够解决什么,而且学生提前走进了市场,真正理解市场,懂得了将来走向社会需要具备的能力与素质。这是一种完全以学生为中心的教学方法,有利于调动学生的主动性,锻炼他们的能力。在此,探讨出以下四种创新教学策略。
(一)创意激发策略
市场营销策划教学的首要任务是激发学生的学习兴趣与策划创意。因为学生在学习营销策划课程之前,已经较为系统地掌握了市场营销的相关知识,市场营销策划课程的知识点并不多,可讲授的内容较少,需要通过大量的实例分析和策划训练让学生去体会、去感受营销策划与创意的方法与技巧。市场营销策划教学的另一重要任务是激发学生的学习兴趣,加强学生创新能力的培养。因此,对学生创意的激发至关重要。创意有三个非常重要的元素:一个是构思策划主题;第二个是选择素材,也就是寻找适当的工具来表达策划主题;第三个是策划表现手法。相同的素材采用不同的表现手法,自然也会产生不同的效果。因此,可以通过真实营销策划案例的研讨、创意方案的设计、策划方案的实施等环节,培养学生的创意思维能力,让学生感受到市场营销策划课程的有用性、趣味性,激发他们的创意,促进他们主动参与到教学中来,发挥他们的智力优势。
(二)抛锚教学策略
抛锚教学策略是指教学内容与教学过程建立在有感染力的真实事件或真实问题的解决方案上,用教师抛出的“锚”引发学生的策划创意,并调动学生的学习潜能。抛锚教学策略的主要目的是使学习者在一个真实、完整的问题背景中,产生学习需要,并通过学习者的主动学习、教师的指导以及小组中成员间的交流与合作,完成对知识的理解、掌握与应用。抛锚教学策略实施的关键是“锚”的设计,即真实事件或真实问题的选择与设计。市场营销策划学科与市场营销实践具有典型的情景依赖性特征,所以市场营销策划课程必须注重对企业现实营销问题的分析,在教学内容设计、教学方法选择上坚持真实性原则。因此,抛锚教学策略是市场营销策划教学的必然选择。抛锚教学策略在市场营销策划中的“锚”主要体现在典型案例分析与真实营销策划方案的设计上。
1•典型案例分析的应用。在案例选择上,要以本土企业营销策划案例为主,涉及的行业尽量是学生所熟悉的,如饮料、服装、手机、家电、IT产品等。案例要具有典型性,最好是学生曾经见过或感受过的经典实例,选择一些具有感染力与震撼力的营销策划事件来分析。案例一定要包含较高的创意技术,能对学生产生较大的冲击,带来深刻的启示,达到受益匪浅的目的。
2•真实营销策划方案设计的应用。课程设计必须基于真实企业,最好以学校所在地城市的知名企业的实际营销问题为背景,来设计选题,尽量做到“真戏真做”。这样,学生对区域环境较为熟悉,实地调研也方便,能够激发学生的兴趣,做出切实可行的策划方案,得到实实在在的锻炼。比如,我们曾经选择学生熟悉的广州茶叶市场做“某某茗茶市场推广策划”和“广州某化妆品有限公司分销渠道设计”等策划方案的设计,给学生创造了一个“真枪实弹”的策划空间,即激发了学生的学习热情,又提升了学生的创意思维能力,同时也为一些中小企业提供了营销服务,收到了较好的社会效益。
(三)团队学习策略
彼德•圣吉在《第五项修炼》中明确提出了团队学习(teamlearning)的概念。指出:团队学习策略是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,是学习者在团队中通过与他人合作来培养协同意识与能力,从而促进本身绩效,达成团队目标,并最终使组织与个体取得双赢的过程。团队学习策略是将心理学、社会学等众多学科理论与教学实际相结合,让学生在团队氛围中学习,而产生的一种教学策略。团队学习策略的倡导者认为,对于某些复杂问题,学习者往往不能独立解决,只有通过与同伴或教师的讨论和交流,不同观点相互碰撞,对单个学习者的答案补充、修正,通过团队的合作学习才能有效解决。在市场营销策划课程中,实施团队合作学习策略是非常必要的。一方面,团队学习能够加深学生对营销策划理论、方法、技巧的理解和掌握。特别是策划主题的讨论,个人的思考范围和经验是有限的,通过小组讨论并在全班范围内共享讨论结果,能使问题答案更加完整并富有创意,加深学生的理解与记忆;另一方面,在企业中,市场营销方案的制定往往是由一个项目团队共同完成的,单靠一个人的力量很难对市场做出深入分析,营销创意也只有在团队成员的讨论与碰撞中才能产生。在市场营销策划教学中,实施团队学习策略重点要做好以下几点:
1•设定团队目标。团队目标是团队学习的核心,是学生结成团队的目的所在,是引导学生进行学习的指挥棒。在营销策划教学中,团队目标的设定应根据人才培养目标的要求,将营销策划工作转化为学生的学习任务,由教师以团队任务的形式布置给学生,以任务来驱动学习团队的运转。
2•通过分组形成团队。案例讨论与项目策划、角色扮演都需要以小组为单位完成。分组应该按照学生自愿组合的原则进行,小组规模以3-5人比较合适,小组成员可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互补的成员结构。通过自荐或由学生推荐等方式确立团队负责人。小组成员分工合作,围绕团队目标的实现开展活动,每位成员深度参与,密切配合、协作,形成高效率、高情商团队,以顺利完成团队任务。
3•营造团队教学氛围。形成便于交流、轻松和谐的教学氛围,在教学中,最好选择能够移动座椅的教室,各个小组围坐成圆形或半圆形,减少教师与学生之间、学生与学生之间沟通的障碍,同学之间可以通过交谈、眼神接触以及富于表现力的身体动作分享感受各种信息。课堂上尽量给学生机会发表小组意见,小组与小组之间可以互相打分、互相质疑、互相辩论,在争辩中碰撞思想火花,提升创意能力。
4•对团队成员的激励。在教学中,教师要引导学生思考如何提高小组绩效。例如,可以通过设计小组名称、小组口号、小组精神,为小组制定一个共同的目标,增强小组成员凝聚力;根据小组成员特点分工,实现优势互补,提高工作效率;通过轮流担当组长,轮流担当人和分析报告执笔人,增强小组成员的责任感;通过选出小组领导者,提高沟通效率等。通过合作学习,教师与学生之间、学生与学生之间、团队与团队之间实现了更加充分的交流,知识与信息来源更加多样化,培养了学生的沟通能力、团队精神、领导与组织能力,锻炼了学生的人格,为同学积累了终身受用的团队工作经验,这些都是营销人员在工作中需要的基本素质。
(四)开放教学策略
市场营销学科的实践性和应用性特点决定了市场营销策划课程必须实施开放教学策略。教师应引导学生走出课堂、走出课本、走出学校,在分析企业策划案例和参与企业营销实战中领会、掌握、应用所学内容。具体来讲,就是坚持“走出去、请进来”的原则,通过以下方法实现开放教学。首先,可以请企业营销经理到学校讲课,讲授企业营销策划中的经验和教训,讲授市场营销策划实战的方法和技巧。其次,教师积极参加企业营销策划咨询服务,不断积累实战经验,使得教学更加生动活泼,缩短理论与实践的距离。第三,在企业中建立课程教学基地,或移动课堂,营销策划案例和课程设计的选题坚持开放性原则,尽量来源于有合作关系的企业营销中的实际问题,学生在案例分析与课程设计中要深入企业和市场中调研,为分析案例和制定营销策划方案收集资料。
三、营销策划实践教学的五种方式
为了更好地落实以上四项教学策略,在此具体化为五种互相配合的教学方式,保证教学策略与教学设计的落实。
(一)校外项目实践
利用我校传统的项目教学法让学生参与企业的项目策划活动,在帮助企业完成项目策划的同时,给学生提供到企业实习的机会。项目实践要求教师要经常主动联系企业,尽可能多参与企业策划活动,利用开放教学策略,建立密切的校企合作关系和稳定的校外实习基地,让学生实际参与企业的营销策划、市场调研、销售与促销活动等实际工作。每届学生都在上届学生的基础上不断积累资料,掌握企业发展动向和营销理论的运用情况,促使学生针对企业的实际环境,有针对性的学习与思考。
(二)校内创业实践
为了落实团队学习策略,在校外实践教学的同时,应积极开发校内的各种学生勤工助学中心与学生创业园。学校应该大力支持学生在校园开发零售阵地。如我校勤工助学中心开办的云山咖啡屋、云山书屋、云山小站、云山健身俱乐部等项目都是由学生经营或参与经营的,这些零售阵地,不但可以锻炼学生的经营能力、与人合作的能力,还可以使这些店铺最贴近学生的需求,发挥最大限度满足学生需要的作用。此外,学校还可以鼓励或支持学生开设二手书店、校园购物网站等形式为学生创造良好的校园创业环境,既提供了学生勤工助学条件又提升了学生的实际操作能力。
(三)课堂模拟实训
实际操作固然重要,但毕竟条件有限,培养学生的实践能力,课内训练必不可少。课堂可以选择国内外发展较快的几家著名大公司,将学生分成小组,通过网络、媒体进行资料收集,在学习研究其经营之道的同时,为其出谋划策,锻炼学生的思考能力和创意思维能力。此外,教师在课堂上应结合教学内容提供一些真实案例或虚拟实例供学生讨论,以培养学生分析问题解决问题的能力,锻炼学生的表达能力和协作能力。另外,为提高学生的积极性和主动性,还可以让学生收集校外发放的各种调查表,并试答、做出分析修改,或由学生收集与课程相关的案例,自主编写动态案例集。课堂实践训练从采用案例、角色模拟到案例讨论学生都应在老师的指导下分组进行,强调学生分工协作能力与集思广益整合不同意见的能力。
(四)参与教师课题研究
高校教师一般都有研究课题,可以让学生参与进来,教师可以将自己的课题内容进行分解,选择对课题研究有兴趣的学生,将学生进行分组和分工,给他们必要的指导,让他们明确研究的问题、路径与方法,让学生动手去做,只要给予充分的指导,定能达到较好效果。同时教师应定期将课题研究成果(如论文、论著、调查结果、研究报告等)反馈给学生,让他们了解整个研究过程,以便学生掌握研究方法、提高科研能力。
营销团队的建设方案范文 第32篇
对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在,假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因:A、领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上,假如只有5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导”、“老大”次之,最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想”公司老总杨元庆,为了更好地与“联想”的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。B、建立沟通平台,一般销售工作有很多的例会,可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题,还要多一些表扬与肯定的声音。另外,还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。C、多一些集体活动,很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感,另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。
营销团队的建设方案范文 第33篇
很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。
营销团队的建设方案范文 第34篇
一、活动时间:20xx—12—12 上午8:00—12:00 员工到场时间:上午7:30
二、活动地点:“会销酒店”
三、活动主题:“健康万里行体验服务点”上海区授牌仪式
四、活动任务分解:xx
六、活动参加人员:120人,每店20人。上海所有店工作人员与各店的会员顾客
七、会议服装:店长工装;其他店员:蓝色短袖、深色裤子
八、本次活动分工:
总负责:xx
前期安排:xx
活动总安排协调:xx
策划:xxX
酒店货物安排:xx
现场备货:
(展示产品)xx。
(空箱堆头)xx。
抽奖礼品(xx)
扎气球产品(xx)
宣传单张(xx)
场地背景制作:xx(横幅、背景、优惠政策KT板、牌匾5块) 电脑2台、投影1部准备、插线板带7块:xx 费用分摊、借款、工商报批:xx 公司车辆协调:xx
礼仪、签到物品准备:xx(表格、积分劵、电笔、纸屑等) 布场安排:12月12日下午
横幅背景悬挂、桌椅摆放:xx(酒店员工配合) 音响电脑调试、企业文化短片准备、音乐准备:xx 桌面摆放(食品、报纸、产品折页摆放):xx 纸箱产品堆头(三个)及奖品摆放:xx 奖品台的'摆放:
抽奖礼品(xx)
扎气球产品(xx)
宣传单张(xx)水机展区布置:xx
含实验用品的准备:(水)烟、油、矿泉水、纯净水、透明杯子; 食品购买、咨询区布置:xx
食物(饼干、香蕉等)、气球等物品购买及会场气球准备
现场安排:
现场总指挥:xx配合:xx(催场)
1楼礼仪人员、抽奖箱准备、绶带、现场礼仪:xx 签到人员:xx
会场领座:各店员工
投影仪、电脑、音响:xx
灯光:xx;
拍摄:xx
主持:xx
专家:讲课专家xx
会场纪检:xx
撤场安排:
横幅背景收集:xx(酒店员工配合)
电脑、投影收回:xx
纸箱产品堆头(两种)收回:xx
水机展区撤场:xx
车辆协调:
另外,请大家要了解熟悉“优惠政策”,在会场中难免会有顾客疑问
活动程序:表格略
优惠政策:xx
【会场纪律】
1、各店经理带队8:00开始入场,建议不要太晚入场;
所有员工着统一工装、带工号牌,保持良好的精神面貌(衣冠不整不许入内); 服装及礼仪要求:市场一线人员;着蓝色T恤、配工牌;
总部人员:按公司标准着装(白色衬衫)、配工牌; 2、主持人上场时,各店员工要和顾客一起配合喧染气氛;
3、会议开始时,各店员工分立于市场两侧,站立整齐,呈一条直线,严禁交头接耳和在会场来回走动;
4、模板讲解时,现场灯光关闭,必须保持会场安静,暂停咨询沟通工作、员工站立两侧,保证顾客认真听讲,顾客上厕所只需搀扶到门口即可,员工不得外出,讲座中不得服务沟通;
5、各店员工应积极配合主持人,营造会场气氛,如有奖问答、游戏、节目环节积极参与、各环节积极鼓掌;
6、顾客订单、扎奖、中奖时各市场员工积极鼓掌,形成强烈的冲击力; 7、各店员工管理好自己带来的顾客,严防骚乱;提示顾客及其带的小孩不要在酒店台布上乱涂乱划,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、纸屑等垃圾,不要损坏酒店设施(若有损坏,由所带顾客市场负责赔偿);
8、员工在与顾客交流时,应注意借势,可带顾客到咨询区或展品区。
9、各店派出专人负责打水,严禁顾客在会议期间私自到水机区打水。
10、各店自带货品请注明,否则丢失货品自行负责。
11、为维护好现场秩序,塑造良好的企业形象,以上规定各店必须严格执行,现场设有专职考核人员,各店每违反以上条款中任一项则该市场须多摊出一名顾客之费用。
营销团队的建设方案范文 第35篇
关键词:应用型本科;工程任务课程化;课程设计
在应用型本科院校中,《旅游市场营销实务》是高校旅游专业开设的实践性较强的专业必修课,对本课程的掌握程度将直接影响到学生服务于企业的核心能力。如何让学生在校办企业这一优势资源的利用下更好的学习这门课程,如何提高学生的实践能力是摆在我们面前的课题。管理工程系在《旅游市场营销实务》实践教学的基础上,按照以“工程任务为载体”、“工作过程系统化”的课程改革理念下进行尝试,取得了一定的成效。
一.应用型本科人才培养与课程改革理念构建
齐齐哈尔工程学院是以工学学科为主,管理学、文学、农学、医学等学科相互支撑、协调发展的综合类应用型本科院校,培养具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面宽、综合素质高的应用性、职业型的创业者。学校以学生基本素质与技术应用能力培养为主导,强调学用结合、学做结合、学创结合,以产学研合作教育为主要人才培养模式。
为满足经济全球化形势下的产业发展对工程人才的需求,针对工程教育改革,联合国教科文组织产学合作教席主持人提出了 3 项战略:“做中学”、产学合作和国际化。“做中学”是教学的方法论,产学合作是办学机制,而国际化是面向经济全球化的工程教育战略目标,这三者是相关联的。
工作过程系统化课程是对课程本质过程的回顾,所谓工作过程是指个体“为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”,“是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统”。
二.《旅游市场营销实务》课程教学现状分析
现阶段高校《旅游市场营销实务》课程大都比较单一雷同,都是从旅游营销概述、旅游市场营销环境分析、旅游消费者及其购买行为、竞争者分析、营销调研、4P及营销实现到国际营销几个传统的章节进行逐一讲解。这样的弊端是,学生的思维模式中并没有形成一个完整工作过程,使得学生在理论与实践的对接上脱节。不能激发学生的求知欲望,既达不到考核学生独立完成工作任务的效果,也不能锻炼学生利用掌握的专业知识解决实际问题的能力。解决这个问题可以从以下两个方面进行考虑:一是《旅游市场营销实务》课程要与企业的具体业务相结合,这样会使学生对教学课题感兴趣,当学生认识到所学的东西能解决企业现实问题,学生的学习主动性就会增加;二是在课程设计上采用工作过程系统化的教学模式,使得学生学习的每一个情境都是一个完整的工作过程,让学生学到的都是完整的工作过程,避免了理论与实践的脱节。
三.课程教学改革方案
基于以上对《旅游市场营销实务》的课程目标设置,即以专业就业方向为依据,培养旅游市场营销应用的基础能力。为此,特提出了一个全新的基于工程任务课程化的模块式教学方案。即以课程教学目标与企业实际需求作为分析对象,将课程划分为若干个工程任务模块,并针对不同旅游产品设计营销的情境,开展理论与实践教学活动。
(一)工程任务模块
经过教学团队的综合分析,将《旅游市场营销实务》课程设计出包含三个工程任务的教学模块,分别是“旅行社市场营销策划与实施”、“旅游景点的营销策划与实施”、“酒店客房营销策划与实施”。不同的模块下面对应不同的子任务,例如:在“旅游景点的营销策划与实施情景中”的“固定景点营销”任务、“主题活动营销”任务;在“酒店客房营销策划与实施中”的“地区市场营销”任务、“商务市场营销任务”。按照相应的工程任务模块来开展课程教学与实践技能的训练,并在工程任务模块完成后,将学生的成果拿到企业中应用,进行效果评估。
(二)课程优化设置
将传统的课程设置为上文提到的完整的三个工作过程情景,情景采用的具体工程任务为齐齐哈尔东亚旅行社的营销业务。通过在各项营销业务中的精心筛选,我们选择出适合《旅游市场营销实务》的工程任务,每一个工程任务的载体均为旅行社所要销售的各种旅游产品。任务真实可信,执行效果突出。
(三)课程特色
1.把企业搬到课堂,构建校企合作、工学结合的学习氛围。旅游市场营销实务的教学与齐齐哈尔东亚旅行社的具体营销任务结合在一起,学生在学习过程中可直接体验真实的工作环境,并能从业务执行中得到相应反馈。
2.在课程内容的选择上,根据职业岗位能力要求,满足标准化、可提升的要求,按照由简到难、由单一到综合的顺序,以下达任务的方式驱动教学的进行,构建营销岗位化能力培养体系。
3.课程采用“工程任务课程化”的教学方法,使充分发挥学生的主体作用,构建开放式的、学做合一的学习情境。
4.评估模式增加了企业评估环节,提升了学生的岗位适应能力,为学生的学习效果提供了一个有力的验证平台。
四.课程改革措施
经过几年的积极探索,齐齐哈尔工程学院旅游管理专业逐步形成了“以市场为导向、以真实职业环境为背景,以学生职业发展为目标,以项目教学法为途经,工学交替、产学结合”的专业建设思路,为使课程改革方案的实施落到实处,使教学目标充分的实现,教师制定了以下几项措施,包括教师实践能力的提升、学长引领的创业团队建设、专业法人建设等,使《旅游市场营销实务》课_正为专业的培养目标服务。
(一)教师实践能力的提升
为提高学生的营销应用能力,提升教师实践能力和水平是关键的要素。随着旅游业的迅猛发展,旅游营销市场的后备人才不足,专业教师既要熟悉各个教学情景与模块,还应不断扩充相关旅游产品营销策划的实践能力。此外,专业教师还要利用好校办企业的资源,充分发挥主观能动性,锻炼自己面对企业真实环境的营销策划能力,提高对市场的认知和理解。
(二)学长引领的创业团队建设
学院的创业团队建设在整个课程改革建设中也起到了十分关键的作用。首先,优化创业团队的组织结构,选派管理经验丰富、实践经验强的学长担任创业团队负责人,以有企业实际工作经验的指导教师为核心,组建创业团队。其次,创业团队在校办企业具体业务中开展企业实践学习,提高创业团队的实践技能水平。最后,为了适应工程任务模块教学的需要,以工程任务模块作为划分依据,将在其他专业学生组织起来,形成创业团队内的多个任务小组,进行小组专项公关,提升创业团队在专业领域的整体水平,提高旅行社业务经营能力,以达到工学合一的效果。
(三)专业法人建设
为培养学生的实践动手能力、增加专业教师的专业技能,2006 年由旅游管理专业牵头成立了齐齐哈尔尔东亚旅行社。公司面向社会提供旅游服务,同时, 专业依托公司为学生提供了专业实践的机会。通过开办旅行社, 也使教师更快、更好的了解市场需求变化,以调整专业课程设置,将相关工程任务作为模块教学的案例与实践素材,让学生开展工程训练,提升学生的工程问题综合处理能力。
参考文献:
[1]姜大源. 论高等职业教育课程的系统化设计-关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高等研究.2009(4)
[2]查建中. 工程教育改革战略“CDIO”与产学合作和国际化[J].中国大学教学.2008(5)
[3]张静.齐齐哈尔职业学院旅游管理专业人才培养模式[J]. 齐齐哈尔职业学院学报.2007(12)
[4]汝晓艳 谢伟东. 应用型本科《电气与PLC控制系统的设计、安装、调试与维护》实训课程设计[J].职业技术.2012(2)
[5]郭晓淼. 基于工程任务课程化的应用型本科《工厂供电》课程教学改革探讨[J].职业技术.2011(4)
营销团队的建设方案范文 第36篇
每一家企业,都想在模范企业学习标准和流程,当然,反应出,对人才的要求度更好,培养人才的力度加起,团队协助,团队作战是最为关键的,没有完美的个人,只有完美的团队。每一个标准和流程做好了,才会有一个好的团队!才是最有生命力和可复制行的团队。
团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。如何去管理销售团队?
1、知人善任和内部竞争
要了解员工特点、需求和职业规划,才能做到知人善任、合理分工,发挥优势各自优势;重要岗位要安排AB角或内部轮岗,可促进内部协作,又有利于工作连续性,引入内部竞争,扩宽员工发展空间。
2、以人为本
人是决定部门业绩主要因素,只有让每个员工的情绪和能力都调动起来,部门效率、业绩、气氛才能达到预期目标。因此,能够让下属都变成优秀员工的部门领导,才能称得上优秀。
3、领导而不是管制
部门负责人如果仅仅靠计划、考核、处罚手段去管制员工,可能会事与愿违。应该掌握员工的心理、需求,采取信任关心、良好沟通、公平激励、职业规划、团队活动等管理方法,激发员工的工作激情和潜能,这就是心理学中著名”翁格玛利效应!,也是区别领导者与管理者所在。
4、统一目标和认识
让每个员工明确部门职责定位、工作目标(年度和阶段性)和管理风格,清楚自己岗位职责和要求,才能统一认识和工作标准,提升部门、员工的工作质量和价值。
5、多帮助少指责
要深入了解工作过程,指导和帮助下属及时发现、解决问题,体现务实的管理作风和对员工的关心,这才是有效和应该倡导的管理方法。如果仅仅靠事后指责和处罚下属,不能根本解决问题,也不符合公司核心价值观。(当然,适当的批评处罚是有必要的)。
6、绩效导向和公平激励
要从公司效益和个人绩效、技能提升角度,让员工真正理解和自觉执行公司目标管理、计划考评制度,让尽责、高效的员工得到应有激励,真正做到公平公正,树立部门的正气,建立公平的管理环境。对绩差员工的放任,就是对绩优员工的不尊重。
7、言传身教是最有效的管理
每个部门的风气和业绩关键还在于领导,本身的言行要体现和传播公司核心价值观、经营理念,体现自己的人格魅力,要以身作则和遵守规章制度,从正面影响下属;要客观认识自己,不断反省和学习,切忌过于主观和武断,要让下属从内心服气和尊敬你。
营销团队的建设方案范文 第37篇
关键词:工科职院;经管类专业;发展出路;顶岗实习;专业内涵建设
经管类专业因其就业面广、开办成本相对较低而受到国内众多院校青睐。一些原来只开办理工科专业的职业学院,随着高等职业教育的发展和社会需求增加也都开办了经管类专业。工科职院经管类专业的开办存在盲目上马、遍地开花现象,存在专业设置过急、新专业发展缓慢以及专业定位不准等问题。在工科类职业学院里,经管类专业因不是主体专业往往不受重视,学校投入较少;与经管类院校相比,其师资与实训条件相差甚远。在“内忧外患”的形势下,工科类职业院校经管类专业要在校内站稳脚跟,在国内众多经管类专业竞争中突围,就得寻找适合自己特点的专业建设之路。笔者总结多年工作经验认为,工科职院经管类专业总的专业建设思路应是先外延再内涵,以就业为指导,以服务为宗旨,以校外顶岗实习为着力点,以专业技能竞赛为突破口,以专业内涵建设为根,以师资队伍建设为本。
以就业为导向,以服务为宗旨
以高就业率为立身之本 纵观历史,事业成功者皆为顺应历史潮流者。工科职院经管类专业要发展,首先要分析国家形势和自身情况,明确任务。从国家形势看,_提出加快发展职业教育,教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确提出职业教育的办学方针是:以就业为指导,以服务为宗旨。就业问题始终应作为职业院校工作的重中之重。而从经管类专业在工科职院面临的形势看:校内大多数教职工是理工科出身,甚至大部分学校本身是行业学校,对经管类专业不太了解,觉得工科专业技能性强,招生就业不愁,似乎没有必要开办经管类专业。从生源状况看,由于工科职院的校名带有鲜明的工科特色,报考者多冲着学校特色专业而来,传统的重理轻文的思想更加剧了经管类专业的压力。工科职院的经管类专业必须力抓就业问题,以高就业率来获得校内教职工认可和吸引优质生源,这也是工科职院经管类专业开办之初的首要任务。
将营销观念应用于就业工作 有些工科职院,全省一个行业只有一两所同类院校,与行业联系紧密的特色专业就业竞争相对较小。而经管类专业几乎所有职院都已开办,而且就业面广,批量用人的单位很少,联系就业单位难度较大。要提高就业率,需“走出去,引进来”,系部领导和教职工要转变观念,在完成教学工作之余,将自己定位为推销员、业务员角色,实行“全员营销”。只是推销员通常推销的是公司产品,而教职工推销的是“毕业生”。应将4P营销理论(4P,即Product,Price,Promotion和Place)应用于就业工作,先作就业“市场调查”,进行对口就业单位和就业区域的“市场细分”和“市场定位”,带上名片和专业介绍资料,上门到各企业进行推介,暂时没有用人需求的也留下联系方式,以期日后有合作机会。同时应号召教职工联系同学、亲友,引进就业单位,介绍学生就业。在初期全面出击后,根据毕业生就业反馈情况,再开始筛选就业单位,提高就业质量,逐步建立稳定的实习就业基地,进入“订单”培养、工学结合等更深入的校企合作阶段。
以校外顶岗实习为着力点
以校外实习弥补校内实训条件不足 工科职院在教学经费紧张的情况下,一般主要建设特色专业实训室,而缩减经管类专业实习实训投资,很多经管类专业开办之初是空手办学,实践课流于形式。在校内实习实训条件不足的情况下,要提高学生动手能力,强化职业技能培养,只有开拓校外实习实训基地,搭建校外认识实习、课程实习、岗位实习、顶岗实习平台。校外顶岗实习既能给学生提供真实的工作环境,使学生的专业技能和职业素质显著提高,又可以让教师下企锻炼,了解企业用人需求和岗位技能标准。校外实习表现好的学生可能会被企业留下直接就业,对提高毕业生就业率有很大促进作用。
做好顶岗实习的组织与管理 经管类专业顶岗实习点往往比较分散,管理难度大。应认真研究顶岗实习中的问题,作好顶岗实习前的准备工作,推行校外顶岗实习程序化管理:程序一是系部选择确定实习点。实习点的选择对整个顶岗实习任务能否圆满完成至关重要。管理混乱、员工素质差的实习单位会使学生很难适应,导致学生在实习中途“开小差”或与实习单位员工起冲突。如果学生都在一个实习点实习,看起来容易管理,其实同班学生容易因岗位安排问题起矛盾。所以,系部至少应确定两到三个管理较规范的实习单位供一个专业的学生挑选。程序二是学生顶岗实习意向调查。强制学生顶岗实习会导致部分学生产生逆反心理,因此实习前应对学生进行调查,征求学生意愿,在专业大部分学生愿意顶岗情况下,统计学生愿意去的地区和想从事的岗位。程序三是引进实习单位宣讲招聘。虽然是顶岗实习,也应让单位和学生双向选择。程序四是签订实习协议,包括校企合作顶岗实习协议书、学生顶岗实习申请书、承诺书和家长知情书。程序五是顶岗实习前的教育与动员。应将顶岗实习教育真正作为一门课程写入专业人才培养方案,编写顶岗实习教育教材和实习指导书。程序六是顶岗实习的追踪与监控。应制定和完善顶岗实习管理办法,做好顶岗实习安排,制定出顶岗实习突发事件的处理预案,明确顶岗实习中系部、专业教研室、专业指导教师、企业兼职教师、辅导员和实习点学生负责人各自职责,师生定期联系,做好工作记录。程序七是顶岗实习考核与总结表彰,学生在顶岗实习工作中要填写实习日志,撰写实习报告,由本校实习指导教师和企业指导教师共同进行实习考核与成绩评定。顶岗实习结束后,及时做好实习经验总结与交流,表彰优秀实习生和优秀实习指导教师。从而,以严密的程序化管理保证顶岗实习的顺利进行。
以专业技能竞赛为突破口
以专业技能竞赛为突破口,加强对外交流 在提高就业率来确立校内地位,以顶岗实习来提高学生职业技能的同时,工科职院经管类专业还应加强对外交流,以期在对手如云的经管类院校中占据一席之地。策略就是以专业技能竞赛为突破口,让其他经管类院校或专业认识、了解自己。应选取师资队伍最强的项目参加教育部高职高专工商管理教学指导委员会举办的专业技能比赛,通过在比赛中崭露头角赢得关注。同时,应力争主办省级赛事、参加本省专业技能竞赛和技能状元比赛,首先在省内取得一定影响。
以专业技能竞赛为突破口,提高学生核心竞争力 在参加高层次技能竞赛、熟悉技能竞赛评比标准后,应在校内指导学生成立专业协会,开展一系列专业技能竞赛活动。如企业经营管理沙盘模拟竞赛、会计科目扑克大赛、营销案例大赛、商务谈判竞赛等。通过比赛,增强学生专业学习兴趣,激发学生探索、创新精神,提高学生的职业技能,做到专业人才培养方案与职业技能鉴定、职业技能竞赛对接。
以专业内涵建设为根
专业内涵建设是提高人才培养质量之根 开展校外顶岗实习、专业技能竞赛可以算是专业的外延建设。高职培养目标是高素质技能型人才,人才培养质量的提高最终取决于专业内涵建设。做好专业内涵建设,才能大幅提高就业率和就业质量,才有可能扎实深入地进行顶岗实习、校企合作,专业技能竞赛才能有更好的成绩。专业所培养的人才就是专业的“产品”,“产品”契合社会要求,质量提高了,同其他“产品”相比才更有竞争力,才更容易“推销”。所以,工科职院经管类专业建设的关键是加强内涵建设,建设成为省级、国家级重点专业。
工科职院经管类专业内涵建设要以特色取胜 深化高职教育改革是大势所趋,加强专业建设也势在必行,但各院校、各专业的改革,应根据各自不同的情况和外部环境条件来组织实施。经管类专业绝不能看别的学校有什么就办什么,最忌战略定位不清晰、不准确。工科职院经管类专业招生规模相对而言不会很大,在专业就业面广的情况下教学难以面面俱到,须根据区域经济发展需要和实习就业基地建设情况,以及院校依托的行业特点,进行专业定位,确定专业方向和特色。要把经管类专业的设置和本校的特色结合起来,不能照搬经管类职院的专业设置模式,也不要致力于发展专业齐全的经管学科体系,而应坚持重点发展和特色发展的方针,对经管类专业设置进行合理布局,在坚持整体性的同时走特色发展道路。如建筑类职院会计系开设工程会计方向、工程造价方向等,可依托行业优势寻求实习就业渠道。要充分认识外界环境的作用,既要认清学校的层次,找准发展的方向,并充分体现出自身特色,又要认真研究市场周边环境,积极主动地加强与政府、社会和企业的联系与合作,多方面争取各种发展资源。同时,要加强校际间合作的力度,增长见识,拓展思路,从而缩小和优势院校的差距。要善于总结提炼,丰富工学结合的内涵,使专业内涵建设以特色取胜。
以点带面做好专业内涵建设 专业内涵建设包括人才培养模式、课程建设、专业教学团队和实践教学条件的建设。这四方面是相辅相成的。对于创办历史不长的工科职院经管类专业而言,可选取重点,以点带面促进专业内涵建设。首先是改革人才培养模式。由于人才培养模式影响着课程体系的构建,因此,加强工学结合人才培养模式的研究和实践,加强工学结合教学模式的实践和改革是高职人才培养工作应首先解决的问题。世界各国职业教育的核心都是工学结合,但对于经管类专业而言,工作过程不太好明确划分,应探索各有特色的工学结合模式,如选取典型企业进行工作过程分析。其次是课程建设。经管类专业的课程建设应抛开本科重理论的模式,实实在在地到企业和同类院校进行专业调研,做好毕业生信息反馈,明确专业对应的岗位,提炼典型工作过程,提炼职业素质,来合理构建课程体系、确立核心课程,形成专业人才培养方案。其三是实践教学条件建设。在建设资金有限的情况下,应作好校内实训室规划,让实训室能各专业共用,不重复建设。要遵循“生产性”的原则,尽可能和生产实际相一致,如建设仿真、模拟、生产工艺型实训室。其四是专业教学团队建设,要考虑团队的职称、学历、年龄等的结构,更重要的是要关注专业教学团队的教学能力和专业实践能力。
以师资队伍建设为本
师资队伍建设是专业内涵建设的关键要素 教育要以人为本,而专业内涵建设的“本”在教师。要加快专业内涵建设,首先要解决理念问题,没有先进的理念,就不会有好的思路。专业建设和改革同其他改革一样,会有阻力和困难,这需要从领导到教师都转变观念,并加强学习和实践。特别是广大教师,专业的各项建设,如课程、教材、教学方法等方面都需要教师付出艰辛的劳动。师资队伍既是专业建设的重要内容,也是专业人才培养方案的具体实施者。经管类专业的中青年教师多来自普通本科院校,没有或很少接触生产实际,实践能力较弱,很难在教学中开展案例教学和开发行动导向的课程,难以开展“做学教”一体化教学。因此,加强教师的专业实践能力,将校外顶岗实习、校内实训室建设与教师技能培训相结合,提高“双师素质”教师的比例,并广泛聘请企业技术人员承担教学工作,是工科职院经管类专业师资队伍建设的当务之急。
鼓励、引导教师教研、科研一体化 工科职院经管类专业内涵建设要以特色取胜,须探索人才培养模式和教学方式方法的创新,这就必须发挥教师的开拓创新精神。应鼓励、引导教师自觉学习职业教育理念,多参加对外交流,了解职业教育先进教学方法,吸收其他职院专业建设经验。在专业建设中善于思考,不断发现和研究、解决教学过程中的问题,将专业建设中遇到的困难和下企业锻炼中遇到的企业技术难题申报成科研项目,从教学研究中发现科研热点,以科研推动教研,使教研和科研一体化发展,形成专业内涵建设的特色。
总之,提高就业率可以提高专业地位,吸引生源;校外顶岗实习可以让学生积累工作经验;专业技能竞赛获奖证书能使学生有更好的就业机会,三者都可以带动专业内涵建设。同时,专业内涵建设是根,专业内涵建设好,有利于人才培养质量的提高,从而更好地推动实习、技能竞赛和就业。工科职院经管类专业应始终以就业工作为中心,以高就业率和就业质量确立校内地位,以校外顶岗实习和专业技能竞赛加强校企合作和对外交流,促进学生职业技能的提高,最终回归“根”“本”,做好专业内涵建设和师资队伍建设,力争将弱势专业建设成重点专业。
参考文献:
[1]李永刚.专业建设是高职院校教学内涵建设的核心[OL].(2011-06-27).省略/jy/zt/zyjn/rdjj/200806/t20080627_
[2]解瑞红.对理工类高校发展人文专业的几点思考[J].教育与探索,2010,(11).
[3]梅爱冰,严军.职业院校学生顶岗实习教育[M].北京:对外贸易大学出版社,2009.
[4]梅爱冰.高职就业工作中的“营销策略”[J].职业技术,2009,(3).
[5]祁东方,侯怀银.高校师资队伍建设的“五个位”[J].中国高等教育,2010,(24).