洗浴会员卡营销策划方案 第1篇
活动时间:
20xx年5月9日~5月20日。
特刊时间:
20xx年5月20日。
主办单位:
xx报社。
特别支持:
xx市婚庆礼仪行业协会。
协办单位:
xx。
活动内容:
一、帮您办婚礼的大型集体婚礼
1、5月9日开始,面向全市征集集体婚礼参加者。日举办集体婚礼。
参加群体:低收入市民、新市民。
征集形式:硬广电话报名、与民政局、xx联系。
参与形式:免费。
赞助提供:婚庆公司、婚纱影楼、车队、旅行社、婚礼举办场地、婚宴提供;
负责人:广告处各个部门
2、特刊,我爱你,帮您办婚礼。
经济专刊部特别推出,我爱你,帮您办婚礼专刊,就婚纱、婚庆、婚宴酒店的选择等问题给准新人提出相关建议,网罗国内外优秀案例,并结合本地优秀商家案例给予点评;给出选择家纺类产品的几点建议,比如家纺产品的花色如何搭配室内装修风格、家纺产品各种材质的优缺点比较等等;与旅行社共同设计适合蜜月旅游的线路,针对不同消费层次,设计国内长、短线,境外游,海岛游等线路。更有喜糖盒、保证书、请柬的个性设计案例相配合,使得活动版面更加活泼生动。
版面负责人:经济专刊。
广告支持:广告处各个部门。
二、口碑品牌推荐
由xx市婚庆礼仪行业协会推荐各个行业口碑品牌,用三百字左右的文字对每个口碑品牌进行介绍,提高品牌诚信度,让准新人了解该品牌的特点,并在选择的.过程中对该品牌有所偏重。
版面负责:经济专刊。
内容提供:婚庆协会。
三、商家展示
本次活动共涉及婚纱、摄影、珠宝、酒店餐饮、家居、家纺、旅游、家电等多种行业,作为参展单位,商家可利用硬广、软文等多种方式进行品牌展示,让准新人们更好地了解品牌文化、商品价位、优惠活动等内容。
负责人:广告处各个部门。
四、广告优惠及要求
1、集体婚礼冠名费:xx万元(含冠名、特刊报眉、等值广告等);
2、集体婚礼赞助:采用置换形式,换取等值广告;
3、特刊优惠:各个行业均执行活动优惠价格。
五、具体活动议程
1、5月3日开始,各个行业主任根据本策划案内容,根据行业特点制定本行业策划案,发各自客户手中,并在5月6日前,定下集体婚礼冠名赞助商、集体婚礼赞助商;集体婚礼赞助商是重中之重,必须在本周内完成,并且由赞助婚庆公司提供本次集体婚礼的策划案。
2、5月9日开始,每天上通栏硬广一个,宣传本活动;(共10期)
硬广要求:以集体婚礼为主要宣传导向,辅之相关活动内容;
3、5月13日前,各个行业必须完成本次活动相关广告2家(以通栏为底线,以合同为基准)。
4、5月9日~5月20日特刊之间,经济专刊提供至少2次新闻报道,5次软文报道本次活动。
具体时间经济专刊自行安排。
新闻报道建议方向:低收入、新市民的艰辛婚礼之路(采访报名集体婚礼的人);集体婚礼大型调查问卷等。
5、5月16日,根据集体婚礼策划案,分配各个部门负责区域。各个部门根据自己行业介入本次活动情况,提交行业介入形式(现场广告牌、现场展位等)
6、5月19日,至婚礼现场,做好婚礼的相关布置。
7、5月20日当天,经济专刊派记者采访婚礼现场,并与5月21日出版婚礼现场报道;
六、几个需要注意的问题
1、本次活动以集体婚礼作为主要噱头,所以,办好集体婚礼是重中之重。因此,在5月3日~9日,所有相关部门,必须以婚礼冠名赞助商、婚礼赞助商为主要工作导向,务必完成赞助拉取;
2、本次活动旨在提升本报影响力,从而拉动婚庆行业在本报的广告投入,因此,在婚礼赞助商的选取上,以置换形式赞助,即由他们提供相关物品,不再收取费用,我们提供给他们等值广告;
3、本次活动之后,应适时开辟婚庆专栏,以婚宴酒店、婚庆公司为主要客户,进行后续效益开发;
4、其他行业请务必完成本行业任务,支持本次活动。
洗浴会员卡营销策划方案 第2篇
一、概述
会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑,“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值,或者是换一句话来说,就是实现“会员价值的最大化”。
一般情况下,只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。
二、会员制的要害因素
会员制的要害因素包括以下方面:
1、客户的价值:包括客户的消费(消费金额、消费数量、消费次数),客户的引荐(引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值),客户的参与(客户参与企业宣传等活动);
2、客户价值的时间特性:用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示,一般来说,客户的价值随时间而逐渐减少。
3、提高重复性销售的方法:一般以会员积分奖励会员重复消费,会员消费次数越多,积分越高,相应的优惠越多。
通常的情况下,会员的价值用客户的“会员等级”来表示(非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等),客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献,当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时,修改为相应的会员等级。
会员制度形成一个以时间为X轴,以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。其中Y轴为物理存在体系,X轴为虚拟治理体系。
三、常见会员制度的积分项
会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括:会员购买、会员推荐别人购买、会员体验交流、会员对企业的'认同等。
购买是必选项,一般情况下,只有购买才能具备会员资格。
积分制度用数字(会员积分)量化会员的价值,方便企业以货币形式表述会员价值,使会员购买、会员推荐别人购买等价值项有机统一。
会员价值量化方法:
1、会员购买量化:通常采用比例量化,每购买X数量(金额)的产品积Y积分,购买越多,积分越多。比例量化在实践存在若干变形,常用的是积分比例随当前已有变化,一般已有积分越多,积分比例越高。
2、会员推荐量化:常见的量化方法有两种:固定积分,比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数,比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。
3、其他的积分:一般统称为参与积分,参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。
四、会员制度的分类
根据会员价值量化的方法不同,企业的会员制分三种类型:
1、固定积分型:是一种原始意义的会员制类型,固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与,以一个固定的积分比例累积客户消费积分,当积分达到规定大小时,更改会员等级。会员等级一般仅仅表示客户的历史价值(无时间特性)。
2、可变积分型:和固定积分型不同,可变积分型对不同的会员等级采用不同的级分系数,体现对会员价值的再认可。一般情况下,会员等级越高,积分系数越大。会员等级也只能表示客户的历史价值(无时间特性),企业会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是目前比较流行的会员制度。
3、积分可变型:和可变积分型不同,在积分可变型的会员制度下,()会员积分可用来进行代币消费,客户可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是:会员积分变为会员等级的充分条件,而不再是必要条件。一般情况下,积分可变型的会员制度具有客户参与积分治理功能。当前,一些成立相对较晚具有活力的企业,由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式,多采用这种会员制度。
五、金鹏会员制解决方案
1、特点:
以会员积分量化会员价值,使会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分,直观方便。
价值量化规则灵活,同时支持固定积分、比例积分,分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。
支持会员推荐的价值量化,量化规则灵活。
支持会员参与的价值量化,量化规则灵活。
会员晋升制度灵活,同时支持归零、不归零晋升制度
会员制度修改方便。
洗浴会员卡营销策划方案 第3篇
一、会员卡分俩种办理方式:
1、充值型会员卡办理,最低门槛500元。
2、购买型会员卡办理,交卡费200元(购买卡无积分)。
二、会员卡销售:(试行)
凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务,但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元,银卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、会员卡会员权益
凡会员卡客户均可参加每年6次的.俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。
四、会员卡宣传
在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报,供客户知晓。
附:会员卡画报内容
尊贵礼遇,至尊荣耀,温馨贴切的会员服务从现在开始。
会员按积分办理
优惠服务项目:
积分使用:
100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。
会员卡背面内容:
1、此卡为储值卡,请客户妥善保管此卡,切勿折叠磨损接近磁性物体
2、如有遗失,请尽快到本店办理挂失补办手续
3、他人拾获此卡,请送还本店
4、此卡最终解释权归本店所有
5、此卡是您在本店的尊贵象征
6、请在结账时主动出示此卡,可享有本店积分待遇和工时折扣优惠
7、持本卡购物一元积一分,根据累计积分档次赠送本店物品,积分越多赠送价值越高的物品,多积多送。
8、此卡只能本人使用,不得转借他人,请妥善保管。
9、最终解释权归本店所有
洗浴会员卡营销策划方案 第4篇
一、目标
通过会员卡营销推广活动,增加新会员数量,提高会员活跃度和忠诚度,提升店铺销售额和品牌知名度。
二、目标受众
现有顾客:对店铺有一定了解和消费经历的顾客,通过优惠和增值服务吸引他们办理会员卡。
潜在顾客:尚未在店铺消费,但具有消费潜力和需求的人群。
三、会员卡类型及权益
普通会员卡
消费积分:每消费 1 元积 1 分,积分可兑换商品或优惠券。
会员专享优惠:每月特定日期享受 8 折优惠。
生日特权:会员生日当天享受 7 折优惠和一份免费小礼品。
高级会员卡
消费积分:每消费 1 元积 分,积分可兑换商品或优惠券,积分兑换比例更优。
会员专享优惠:每周特定日期享受 折优惠。
生日特权:会员生日当天享受 6 折优惠和一份价值较高的生日礼品。
优先服务:购物无需排队等待,优先享受服务。
四、推广渠道
店内推广
在店铺收银台、入口处、商品陈列区等显著位置摆放会员卡宣传资料,包括海报、宣传单页、展架等。
店员主动向顾客介绍会员卡的权益和优惠,引导顾客办理会员卡。
在顾客结账时,向未办理会员卡的顾客推荐办理会员卡,并给予一定的优惠或赠品。
社交媒体推广
在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布会员卡推广信息,包括会员卡权益、优惠活动、办理流程等。
举办线上互动活动,如抽奖、打卡等,吸引用户关注和参与,参与者有机会获得会员卡或会员权益。
会员推荐
制定会员推荐奖励制度,老会员成功推荐新会员办理会员卡,老会员可获得一定的积分或优惠券奖励,新会员也可获得一份入会礼品。
合作推广
与周边商家、社区、学校等合作,开展联合推广活动,如在合作商家处摆放会员卡宣传资料,或者联合举办促销活动,互相推荐会员。
五、推广活动
开业优惠活动
在店铺开业期间,推出限时办理会员卡优惠活动,如办理会员卡享受首单 5 折优惠,或者办理会员卡赠送一定金额的.消费券。
节日促销活动
在重要节日期间,如情人节、圣诞节、春节等,推出节日专属的会员卡优惠活动,如办理会员卡享受节日商品折扣,或者会员消费满一定金额赠送节日礼品。
会员专享活动
定期举办会员专享活动,如会员日、会员专场、会员品鉴会等,为会员提供专属的优惠和服务,增加会员的粘性和忠诚度。
六、推广预算
宣传物料制作费用:海报、宣传单页、展架等宣传物料的制作费用,预计 2000 元。
赠品和礼品费用:办理会员卡赠送的小礼品、会员生日礼品等费用,预计 3000 元。
线上推广费用:社交媒体广告投放、线上活动奖品等费用,预计 2000 元。
会员推荐奖励费用:老会员推荐新会员的积分或优惠券奖励费用,预计 1000 元。
合作推广费用:与合作商家的合作费用、联合推广活动费用等,预计 2000 元。
七、效果评估
定期统计会员卡办理数量、会员消费金额、会员活跃度等数据,评估会员卡营销推广活动的效果。
收集会员的反馈意见和建议,了解会员对会员卡权益和优惠活动的满意度,及时调整和优化会员卡营销策略。
洗浴会员卡营销策划方案 第5篇
一、方案背景
为了提升顾客的忠诚度和回头率,增加店铺的销售额,我们特推出奶茶店会员卡充值优惠方案。通过给予会员充值优惠和特权,吸引更多顾客办理会员卡并增加消费金额。
二、方案内容
多档充值优惠
充值100元,赠送15元消费金额,即实际到账115元;
充值200元,赠送40元消费金额,即实际到账240元;
充值500元,赠送150元消费金额,即实际到账650元。
这样的多档充值优惠可以满足不同顾客的消费需求,让顾客有更多选择。
1、会员专享折扣
会员在店铺消费时,凭会员卡可享受每单9折优惠。同时,会员生日当月,可凭卡免费领取特色生日奶茶一杯,并享受全单8折优惠。
2、积分回馈
会员每消费1元,可累计1个积分。积分可用于后续消费抵扣现金或兑换店内特色商品。此外,充值金额也将按照一定比例转换为积分,让会员感受到实实在在的.优惠。
3、推荐奖励
鼓励会员邀请亲朋好友办理会员卡。每成功邀请一位新会员充值,原会员可获得一定金额的奖励或积分。这样既可以扩大会员群体,又可以增加老会员的活跃度。
4、会员活动
定期举办会员专属活动,如会员日、会员派对等,让会员感受到店铺的关怀和温暖。同时,通过活动增加会员之间的互动和交流,提高会员的归属感。
三、方案执行
1、店内宣传
在店铺显眼位置设置活动海报和展架,向顾客介绍充值优惠方案和会员特权。同时,店员在接待顾客时也要积极宣传会员卡的好处和优惠。
2、线上推广
利用微信、微博等社交平台发布活动信息,并邀请顾客分享活动页面,扩大活动影响力。此外,还可以通过短信、邮件等方式向现有会员发送活动通知,邀请他们参与充值优惠活动。
3、优化服务
提升店铺的服务质量,确保顾客在店铺内享受到愉快的消费体验。对于会员顾客,要给予更多的关注和照顾,让他们感受到店铺的诚意和用心。
四、方案效果评估
活动结束后,对活动期间的新增会员数量、充值金额、消费频次等数据进行统计和分析,评估活动效果。同时,收集顾客对活动的反馈和建议,为今后的活动提供参考和改进方向。
通过以上奶茶店会员卡充值优惠方案,我们期望能够吸引更多顾客办理会员卡并增加消费金额,从而提升店铺的销售额和顾客忠诚度。
洗浴会员卡营销策划方案 第6篇
内容:这种卡只限于不愿持会员卡消费的人群和散客。以积分的方式享受一 些优惠政策(例如:积到一定分数赠送充值卡或礼品等)。
作用:建立宾客档案制定相应优惠政策,这样可吸引一些固定的散客长期到 店消费,增加会馆收入。
电子屏幕广告
内容:在会馆内部安装一种简单,方便的电子显示屏,便于把会馆内的一些 情况及优惠政策及时的介绍给客人,
作用:起到对内营销的作用。(每台几百元)
电脑群发短信平台
内容:公司可安装一套这样的系统(或一部可群发短信的手机),它可根据 需要定期发送短信到北京一些高收入人群,
作用:起到宣传作用。
1、 营销部工作采取内外结合,协同工作的原则进行。外销以调查市场、开拓 市场、挖掘新客源的方式开展工作,内销以对内发展会员,对客服务为主, 使新客人变成老客人最终成为会员。
2、 招收有实践经验、有客源的销售人员,在做好开业前后营销工作的同时联 系拉拢自身原有的客源,增加销售。
3、 开业前组织销售人员进行培训,熟悉公司情况,然后从公司周边市场开始 进行认真细致的市场调查工作,主要针对周边的建筑群,查清所处位置、 用途、人群消费水平,对下一步宣传、布券、外联等工作奠定基础,做到 先做活周边市场,在对外扩展路线。
4、 开业后在做好拓展市场的同时,开展对所有来店客人的调查和客户管理, 了解客人对公司的态度、看法,维护来店宾客对公司的形象,为下一步工 作的开展做适当的调整。
5、 营业以后对销售人员采取末尾淘汰制,对没有工作业绩、不合格的销售人 员采取不给予录用。
洗浴会员卡营销策划方案 第7篇
1、 公共节假日 抓住例如“五一”“十一”“圣诞节”等节假日,采取一系列活动,争取客源、 创造效益。
2、 会馆优惠期 根据营业状况,有效的分时间段采取一些优惠政策吸引宾客,使会馆度过一 些淡季和淡时间段。
3、 会员日 给予长期到店消费的客人和会员定期举办会员活动,加深会馆与宾客的关 系,稳定客源。
4、 对宾客进行调查,明确宾客消费需求,及时落到实处,形成好口碑。
2、 加强对会员和有消费的宾客的服务,以便形成固定客源,不易流失。 开业前——第一月 定价格,谈广告,组织人员,制定优惠券、会员卡、 宣传册7调查周遍市场。 开业后 第一月——第二月 举行优惠活动,利用各种方式扩大对外宣传,拉拢客 源。
5、进行客户调查,为下一部调整做准备、规划以后 方案。 第三月——第四月 巩固宣传、提高效益,公司步入正轨,做好客户管理 工作,举办一些店内活动 第五月——第六月 扩大对外宣传范围,适时调整策略 筹备期间: 营销部经理:1000 元 销售代表:500 元 开业后:
6、营销部经理:
完成任务1500 元,未完成任务800 元。第一个月任务10 万元,超出部分2%提; 第二个月任务15 万元,超出部分2%提; 第三个月任务25 万元,超出部分3%提。
销售员:
完成任务800 元,未完成任务500 元。 第一个月任务8 万元,超出部分2%提; 第二个月任务10 万元,超出部分2%提; 第三个月任务15 万元,超出部分3%提。
洗浴会员卡营销策划方案 第8篇
1、会员等级
会员享受不一样的等级将获得店铺消费商品或者服务的优惠和积分赠送等,会员等级与积分挂钩,让会员通过消费获得高积分高等级以及新老会员能享受不同等级的会员优惠,那么积分能够激励老会员的消费积极性,保持消费活跃度,帮助服装店宣传和传播,成为服装店商品的传播者。
2、老会员能够抢先体验店铺的商品和服务
激励老会员到服装店体验新品,让服装店更好地维护老会员的新鲜感,对服装店的产品有一定的评价和提高消费体验,获得成为老会员的优越感,让老会员成为零售店的宣传者、推广者、激励老会员帮助裂变式传播,获得推荐激励,以老带新,获得返现,帮助店铺拉新和创收。
3、老会员移动端就能获得店铺最新活动信息
优惠券、电子券、积分兑换活动等能刺激会员消费积极性,能让会员分享转发优惠活动内容,可以获得更多的优惠,成为服装店的忠实粉丝,线上线下店铺都能便捷消费。
洗浴会员卡营销策划方案 第9篇
在现代社会中,会员制营销已逐渐成为企业开展市场营销活动的主要方式,其优势在于通过提供专属的优惠、服务等方式,从而建立起与顾客之间的良好关系,增加顾客的忠诚度和消费频次。无论是大型连锁超市,还是小型的水果店,都可以通过推行会员制度,实现对顾客的有效管理和优化服务。本文结合水果店实际情况,探讨水果店会员制营销方案。
一、会员制营销模式优势
1、提升忠诚度。通过独特的会员福利制度,包括积分制、打卡送礼、生日礼包等方式,能够吸引消费者加入会员,提高其对水果店的忠诚度,并逐渐将会员转化为高频次消费者。
2、提高客单价。会员制度通常会赋予会员更多的优惠、折扣等比普通顾客更高的优惠(如8折或以上),顾客在成为会员之后便可以享受到更多的`福利,在购买时更容易选择大宗购买,提高单次消费金额,提高水果店的收益。
3、有效管理与统计。水果店会员系统能够有效收集和统计会员的消费记录,为水果店提供准确的信息,帮助商家制定相应的促销策略和经营方案,提高运营的精细化水平。
二、水果店会员制营销方案
1、积分制度
水果店的会员制度可以通过积分制度来实现,即消费者在店内消费一定的金额,便可以获得相应的积分,积分可以用于换购水果店内的其他产品、享受折扣等优惠。
2、打卡送礼
水果店可以在店内设置专门的打卡机,要求会员在每次进店购买时进行打卡,消费满一定金额后就可以获得赠品、折扣等优惠,这样不仅可以提醒会员到店购买水果,同时也可以激励会员消费,实现水果店的经营目标。
3、生日礼包
水果店在会员生日的时候可以送出生日礼包,包括一些有特色的水果或小礼品,这样不仅能让会员感到受到重视,也能让他们更好的了解水果店的产品和服务。
三、水果店会员制度的实施
1、设定会员优惠制度
比如会员在购买时,可以享受特别优惠折扣、获得积分兑换礼品等,还可以发放券种刮奖,折现的券、第二份八折等等的优惠措施,带动顾客购买欲望。
2、制定活动策略
如做到年度八大力度促销活动、水果品种竞猜活动等等,提高会员活跃和参与度,促进店铺的宣传传播,带来更多的顾客。
3、呈现会员权益
店铺要在宣传中宣传会员权益,如免费饮品、免费体验、免费预约、优惠礼品兑换等,并设置教练、销售人员等相关岗位,给会员一个全方位优质服务,给会员带来更好的消费体验。
综上所述,水果店会员制营销方案能够有效地提高店铺的收益,并提升店铺与消费者之间的关系。然而,在实施之前仍需仔细规划,根据市场需求和店铺的实际情况来调整制度,不断改进优化,才能最终达到预期效果。
洗浴会员卡营销策划方案 第10篇
随着互联网的不断发展,电商、服务行业、餐饮等行业的竞争愈发激烈。如何吸引消费者,维持客户粘度,提高客户回购率成为了一个重要的问题。会员制营销方案便应运而生,成为很多企业提高客户忠诚度的一种有效营销手段。
一、会员制介绍
会员制是企业为提升客户忠诚度而设立的体系。购买者或用户可以在消费或使用某一服务时申请成为企业的会员,获得相应的权利和服务待遇。会员制可以说是一种个性化的、有温度的管理方式,通过精准的会员管理、精细的会员服务,把客户的初步信任转化为粘性。会员制是品牌的保证,可以与品牌保障在一起,进一步提升公司的品牌形象。
二、会员制的四种形式
1.积分累积型:顾客在每次消费时获得一定的积分,积分可以用来在下次消费过程中直接抵扣一定的消费金额,也可以在一定的积分数量后兑换小礼品。
2.会员价型:对于会员,公司出售指定产品和服务时可以提供一个折扣价格,让会员获得实惠,以此吸引会员加入。
3.精细化服务型:为会员提供专属服务,如专属会员热线、专属会员经理、专属会员活动、优先接待机会等等。
4.会员权益型:在会员中设置等级、权益,根据等级、权益的不同,提供不同的额外权益给会员,以激励会员消费并提高会员等级,进而实现忠诚度的提升。
三、会员制的优点
1.促进会员粘性提升:会员营销策略中的优质服务是会员明显的需求,对于会员的'贴心服务也可以增强其对品牌的认同,更好的实现品牌的长期发展。
2.降低宣传成本:精准的定位使企业更能专注于问题解决,又可节省自身的宣传成本,获得更容易被接受的效果。
3.实现创收的目标:会员制度可以增加会员的回购率,你可以降低销售成本,达到更好的盈利收入。
4.优化管理模式:会员制度更能密切关注客户生命周期中每个阶段的需求,对提供更好的解决方案可以更明确,例如客服服务管理。
四、会员制的具体操作细节
1.制定完整的会员制度管理规范
2.拟定会员服务标准化工作流
3.会员服务流程的完善与优化
4.开展完善的会员管理服务训练
5.会员制度的市场战略选择和营销渠道的多样化
五、总结
会员制度是一种有效的忠诚度管理工具。通过多种形式的赠品、折扣、优惠等措施让会员变得越来越粘店,有利于提升会员的留存率,增加会员的回购率,是企业践行“以顾客为中心”的营销理念的体现。在制定会员制度的过程中要详细规定管理标准和服务流程,做到服务流程的完善与优化。这样既可以提高顾客忠诚度,又可以促进销售额的稳定增长。
洗浴会员卡营销策划方案 第11篇
会员制的发展与国民的消费观念息息相关。目前,会员制在中国遭遇冷遇很大一部分原因在于中国的消费者的消费态度不够理性。中国人习惯“货比三家”,喜欢“逛”。会员制最主要目的就是锁定目标消费者,并提供专业的个性化服务。这样便剥夺了中国消费者购物的乐趣。会员制商店的不景气,就正好说明了国民对“付钱买卡再购物”的会员制模式还不感兴趣。
企业通过会员制营销提高顾客满意度的策略很多,但是归纳起来主要有以下几个方面:
洗浴会员卡营销策划方案 第12篇
一、制定会员储值营销的目的
1、吸引顾客加xx微信公众号,官方微信平台,成为官方微信平台会员消费体验,让顾客感觉会员的实惠,消费的性价比很高。
2、获取会员资料,形成初次购买会员卡充值并消费。
3、提升自身会员的量,完善会员资料、数据挖掘分析,提升二次消费或购买
4、会员关怀服务,增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价
5、建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响
二、实施会员储值营销
1、吸引顾客成为储值会员
①温馨告知顾客店内正在进行积分会员和充值会员优惠活动
②直接用微信扫xx的二维码可成为我们的积分会员,消费1元积分1分,累计20分可抵1元,积分满50元可以兑换招牌菜xx鱼头王,积分满100元可以兑换现金券消费。
③也可成为我们的储值会员,(如存500送100,存1000送200并送xx鱼头王一份,存2000送500,存3000送800,5000送1500)
④积分会员店xx鱼头只需92远,储值会员只需88元。
2、发展会员顾客成为会员,获取客户信息,转化为营销资源,利用充值会员提高餐厅的现金流
3、减少对团购的依赖
①团购用大的优惠力度在凝聚人气方面有一定的效果,但在利润方面非常底,尤其是套餐折扣在3—4折之间,还需支付8%左右的佣金给团购公司,对店内的成本控制是很不利的。
②而且团购的消费者不具备稳定性,对品牌长期的发展不利。
③线上的推广可逐步取消团购套餐,保留团购劵的形式,继续借助线上的营销品台实现宣推效应。
4、整合资源做xx的营销平台
优化官方微信平台、对签到赚积分、会员特权、会员优惠券、积分换礼品、会员个人资料、会员卡说明、公司信息的发布专人进行维护。
新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张,吸引到店消费
消费满就送,如消费满100元送凉菜2份(非会员不在享有),人均消费满100元送玉米汁一扎,拉升客单价
积分兑换礼品,每个月对达到可兑换产品要求时,通过系统短信温馨提醒会员。
会员生日礼,可以送1件啤酒或红酒(非会员不在享有此优惠),提前3天发送,送祝福也送利益和回报。
新品上市通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销,都可以通过官方微信或短信平台发送信息
积分奖品可以包过xx鱼头、现金券、团购套餐、苹果电脑等(可以进一步优化)
新人加入会员即可赠送5元电子消费券(限一台用一张)
定期推出招牌特价菜品在官网进行单品菜团购
会员卡长时间无消费免费发送电子消费代金券进行促进顾客再次到店消费
会员使用储值卡消费当天消费只能使用储值金额和赠送金额的.80%
三:优化店面管理
1、重视会员:从服务员到店长,都要重视会员,发展会员,服务会员。
2、服务员、收银员、领班售一张500元的会员储值卡奖励每张5元,销售1000元的会员储值卡奖励为每张8元。每月售卡超过500张,主管、经理或店长、区域经理奖励200元,其中1000元的超过三分之一的奖励为260元,超过50%奖励为300元充分,激励服务员、收银员、管理层更多的去推广会员制(试行三个月)。
3、对xx鱼头进行重新包装设计,增加店内招牌菜的视觉冲击,增加充值送xx鱼头的宣推力度。
4、通过收银软件系统和官方微信平台建好会员信息数据库、消费信息数据库。
5、做好店间会员积分结算,储值消费、跨店消费后的结算统计。
四、设备的投入预算
1、刷卡器(200元以内)
2、储值收银软件系统(350元以内)
3、磁条卡(元/张)或IC储值卡(元/张),前期投入3000—5000张。
4、对xx鱼头进行重新包装,40x60PVC平面设计海报一、二楼预计60张(2000元以内)
5、海报和储值卡的设计费用(300左右)
五、制定培训计划
1、收银如何使用刷卡设备和软件系统
2、全员熟悉官方微信平台的内容信息
3、如何与顾客推销储值会员卡
4、员工销售储值卡如何奖励
5、普通积分会员和储值会员的区别
六、效果总结
1、员工销售奖励试行推广三个月
2、单店每月目标销售500张
3、评估会员销售数据
4、评估成本利润数据仅供参考
洗浴会员卡营销策划方案 第13篇
摘要:近几年,会员制营销在我国被越来越多的企业所采用,我国的会员制营销需要有一个本土化的过程,一方面,有待于国民消费观念的转变;另一方面,有待于会员制营销企业自身的不断完善与发展,以及中国市场的最终验证。
关键词:我国;会员制营销;发展对策;探讨
1科学地研究、运用会员制营销
学术界应更多地关注会员制营销
会员制营销作为一种先进的西方营销理论被引进中国,我国的学者在这方面应给予更多的关注,探索并研究中国化的会员制营销的理想模式,给中国的企业家、商人提供更多科学的、可行的理论指导,这将在很大程度上改变中国企业在会员制营销方面的盲从状态,为我国会员制营销的顺利开展奠定良好的理论基础。
积极推进会员制营销的本土化进程
会员制营销本身并无好坏之分。对于在国外流行的会员制营销在中国却遭遇了“尴尬”,主要是因为中国的国情异于国外,中国本土化的会员制营销需要有一个发展的过程。实施会员制营销的企业应结合我国的国情,逐步开展适合我国的会员制计划,找到这种营销模式与中国实际情况的最佳结合点,真正实现本土化营销。
2以新理念来开展会员制营销
打造专业的会员制营销形象
会员制营销应该是专业的、赋予差异化的,拥有其明确的目标消费群体定位的一种营销模式。笔者浅意,超市、大卖场等一系列零售业态是不太适合实施会员制营销的。零售业应该是提供大众化的产品与服务、面向所有的有购物需求的消费者,这里提供的是一站式的自助消费模式,在这里无所谓忠诚不忠诚。而专业的会员制营销不能仅仅停留在价格层面上,价格优惠不应该成为衡量会员制营销的唯一标准,除了价格优惠之外专业的会员制营销应该是能够提供专业的增值服务,使顾客得到满意,获得超值体验,只有这样,顾客对企业形成忠诚才能成为必然!
高尔夫俱乐部的会费贵得惊人,但是专业的高尔夫球场、高档的休闲运动体验让有钱族“趋之若骛”;电子产品、信息技术领域的企业则是靠着为会员提供技术支持、维修服务等一些专业的增值服务来成功实施会员制营销的。
企业或商家应设有专业化的会员信息管理系统
随着日积月累,会员的动态信息、互动信息会不断膨胀,企业只有设有专门的管理信息化手段,才能处理好这些大容量的会员信息,使它们变成财富。
企业或商家应注重员工的选拔及培养
人是开展一切活动的核心因素。企业是否兴旺发达很大程度上取决于企业员工的优劣。对于实行会员制营销的企业来说,招聘有经验的会员制营销从业人员和对员工进行会员制培训是十分必要的。企业人力资源部门在人员招聘时应侧重考虑招聘有会员制营销相关从业经验的人员。
规范会员增值服务,加强互动沟通
明确会员将享受到的优惠及增值服务,尤其是增值服务,对会员承诺了就一定要做到。因为这些增值服务是增进感情、培养顾客忠诚的绝好“催化剂”。企业应及时向会员传递最新商品和促销信息,介绍商品使用和生活常识;召开会员见面会、征求意见,定期举办旅游、娱乐、联欢等活动;会员生日时,企业及时送上的一份生日“惊喜”;会员遇到麻烦时,企业的一通电话、一项免费的技术支持、维修服务都会令会员顾客感到欣慰。这些都将有助于加强企业与会员之间的互动沟通,培养深厚的感情,稳定长久联系。只有让会员充分体会到会员制营销的价值,会员才会支持会员制营销,企业只有不断地真诚付出才能得到应有的回报,没有什么可以“一劳永逸”!
3提高企业或商家的信誉
诚信是整个社会关注的焦点,经营企业若没有诚信,那么这个企业绝不会有立足之地的。其实消费者在购物时对价格的关注度是很高的,消费者之所以愿意认识、接受会员制营销根本原因还是在于可以享受到价格折扣“图便宜”,因此,企业或商家在价格折扣这方面必须做到“以诚待客”、“以信为本”,实实在在的低价、真真正正的高质量产品或服务,只有这样才能建立起本企业的信誉,让顾客相信企业、支持企业、忠诚于企业!我国开展会员制营销较成功的商家灿坤3C在企业信誉这方面给我们做出了榜样,灿坤3C承诺“提供持续超低价,买贵差价七日退款”,灿坤3C做到了,正是因为这种较高的信誉度使灿坤3C在大陆赢得了40万的会员顾客。
对于企业承诺过的所有优惠以及增值服务,都应做到100%的履行,应杜绝欺诈行为的出现,不卖产品或服务不要紧,把“牌子”砸了可就难以“翻身”了。对于企业的产品信息、销售动态要及时送达会员顾客手中,真正做到方便顾客购物,提供第一手资料的消费资讯。著名营销学家菲利普科特勒先生曾在其专著中指出:“对未来的市场来说,首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任,建立起本店的信誉。”
企业或商家应主动与消费者订立有关会费的收取、会籍的转让、退会等有关方面的合同,让消费者放心入会,提高企业的信誉度。保持企业良好的声誉,树立以信为本的企业形象,良好的企业信誉是会员制营销取得成功的重要保障。
4建立规范完善的会员制营销制度
企业在实施会员制营销计划之前,应做好充分的调查、研究。首先应了解行业内实行会员制营销的企业的.营销绩效,接着还应结合企业自身的实际情况做可行性研究,切不可鲁莽行事。会员制营销应该是一个系统性的、持续性的、周期性的营销过程,因此整个营销计划应该经过前期周密地计划、宣传,制订详细的会员制章程;实施会员制营销的过程中应切实将会员制营销落实下去,要实干并且要有实效,不能“形同虚设”,“相互扯皮”;后续的增值服务工作是整个会员制营销计划的关键部分,也是规范化的会员制营销的标志,定期的产品或服务资讯、一系列免费服务、定期的会员活动等等,必须付诸实施并且要做得“尽如人意”。
企业应建立、建全规范完善的会员制章程,要保证企业与会员都明确自己的权利和义务,会员能享受到的优惠会员服务应阐述清楚,会员应尽的义务也要做明确交代。
会员制有关的法律、法规应尽早出台,国家有关部门也应给予会员制营销相应的监督和管理,确保会员制消费有法可依、规范经营,使消费者的利益切实得到维护,有利地推进我国会员制营销的发展。规范完善的会员制营销制度,是我国会员制营销健康发展的前提。
会员卡营销策划方案五
会员买了所谓的金卡、银卡之后,除了享受正常的服务优惠外,大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后,会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误!
那么有什么办法能够终身留住顾客呢?
勿庸讳言,传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升,能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面:
一、顾客要一次_足卡内金额,给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;
二、缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重,对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够,且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡出现;
三、有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会,或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;
四、总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时,会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态,容易造成流失;
解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”,而实质是无非多开了几个店而已,连而不锁,锁而未连,这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识!同时加上过把瘾就死,赚一笔就跑的短期利益思想,企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说,就是“玩儿去”。玩玩就算了,何必那么较真呢?!当然,这是行业的悲哀,也是后话,非本文的立意,暂且不表。
美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是:顾客(会员)管理体系。
那么,如何有效地管理顾客呢?
这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。
这个方案就是:全方位引进零售业连锁店顾客管理模式,即:“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点:一是对上游商品采购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况,及时作出调整营销策略。
连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂,单品系列最多在五百个品种以内,而传统的_模式通常都是根据顾客情况打包销售,因此,管理难度远远低于传统的零售企业。
在引入POS系统之后,会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入POS系统,根据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决:
1、原会员卡销售模式仍然保留,但会员卡要重新设计制作,会员资料全部录入POS系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸,不断增加附加值,丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后,POS系统可及时提醒会员充值,如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费,则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费,金卡档次不变,会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值,则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色,但加入了更多新颖的内容,设计上注重科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务,而不受门店、地域、时间的限制。
2、在保留原会员卡之后,对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费,接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制,一次入会,终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列,录入对方资料,并发给签名的普通会员卡,正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费,但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员,只要充入相应数额的会费,POS系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员,而无须办理其他入会手续。
3、无论各种档次的会员,美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度,实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色,做到激励与关怀并用,真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动,特别优惠的美容项目奉献,美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划,力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客,打造优秀的美容品牌。
洗浴会员卡营销策划方案 第14篇
一、销售人员销售目标拟定
(一)推广初期:
1.确定目标客户,了解目标客户基本信息(规模、实力等)
2.与目标客户进行初步接洽,了解客户需求倾向。
3.对有合作意向的客户,翔实掌握其需求,并尽可能满足客户。
4.根据推广效果,拟定合作意向客户名单及合作条件。
5.预定销售目标计划。
(二)推广成熟期:
根据固定客户的需求做出周期销售计划。
1.开发新的客户源,了解合作意向。
2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。
二、销售人员销售业绩考核
(一)各级销售人员工作责任制
1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。
2.根据整体销售目标进行销售任务分工,指标落实到人。
3.销售主管工作职责:
(1)设定销售渠道,拟定整体销售目标。
(2)将销售任务按区域、按计划落实到人。
(3)监督销售助理进行销售业务推广,协助销售助理进行难度客户的洽谈。
(4)销售业务。
(5)汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。
(6)对销售助理的工作进行评估。
(7)对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。
(8)负责客户资料的'保管及客户关系的维护。
(9)负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。
(10)负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。
(11)积极拓展新的客户渠道。
4.销售助理工作职责:
(1)协助主管拓展销售渠道。
(2)完成主管分派的销售任务。
(3)积极执行销售工作。
(4)店内支票会员的办理、跟催。
(5)汇总日、周、月、年个人销售业绩。
(6)维护客户关系。
(7)汇总客户资料。
洗浴会员卡营销策划方案 第15篇
活动目的:
xxx市场竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费,细分市场,抢占市场份额。
活动时间:
第一部分:会员的'招募
招募的条件:
黔西南州需办理健康证的商户及个人。
方案政策一:会员卡及权益:
1、普卡:会员费1000元(员工在5人内),享5人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
2、银卡:会员费2000元(员工在10人内),享10人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
3、金卡:会员费3000元(员工在20人内),享20人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
4、铂金卡:会员费5000元(员工在30人以内),?享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
5、钻石卡:会员费8000元(员工在50人以内),享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
方案政策二:
做一份入职体检套餐,每个入职体检套餐都送健康证体检项目。
方案政策三:
以999体检套餐卡为基数,每个商户只需一人购买10人内免费健康证体检服务。
方案政策四:
充多少送多少体检费并送健康证体检服务。
6、会员卡办理流程:满足招募条件的顾客,到公司办理处领取会员卡申请表,客服人员可上门现场办理。
实施方式:
全体员工可利用人脉及下班时间进行销售;管理办法:
方案政策一办法:填写申请表后统一管理管理,按管理分类(单位管理表)
奖励政策:普卡(1000元)999卡奖励政策
放职体检奖励政策(%)
洗浴会员卡营销策划方案 第16篇
随着人们消费水平的提高,越来越多的消费者会选择购买优质的生鲜水果。而水果店作为生鲜水果消费的主要场所之一,如何更好地吸引消费者、留住顾客和识别顾客,成为了水果店需要思考的问题之一。在这里,我们为您介绍水果店会员制营销方案,以期引导水果店更好地留住老顾客、提升服务质量,吸引新顾客。
一、会员制度的设立
首先要建立完善的会员管理体系,为此需要建立一个较完整的管理系统。包括会员注册制度、积分管理制度、分级制度、回馈奖励制度等。
1. 会员注册制度
消费者在购买水果时可以选择是否参加会员注册,注册方式可包括线上注册和线下注册两种。会员的注册信息可以包括姓名、手机号码、性别等基本信息,需要注意的是,由于水果是生鲜食品,所以我们还需要向顾客询问过敏史和过敏原等信息以便提供更好的服务和产品。
2. 积分管理制度
消费者在店内消费时,可以通过扫描二维码或直接向工作人员报上会员卡号,并在系统中记录积分,逐渐形成越来越多的积分可以兑换商品或者获得相应的打折优惠等。
3. 分级制度
不同等级的会员享有不同的优惠礼遇,例如:进店即享的折扣、专属特价等。分级制度可以根据消费者的消费历史、购买频率等数据进行智能分级。
4. 回馈奖励制度
会员可以通过消费累计积分参加相关活动,例如:用户积分前三名奖励优惠券、排行榜的消费者可以获得抽奖机会等。
二、会员分析
通过分析会员的行为和出入店的频率,可以获得宝贵的数据,进而更好地为客户提供服务。对于店铺来说,对会员的分析也对业务提升起到很大的作用。
1. 会员画像
每一个消费者都有自己的购物习惯,对于水果店来说这就意味着他们需要有针对性地建立客户画像。通过调查了解顾客的年龄、职业、性别等基本信息,以及顾客的行为习惯等数据,通过这些细节来画像,帮助店铺更好地满足顾客的需求,提高店铺的服务水平。
2. 会员留存
会员留存率是衡量营销行为成功的重要指标之一。应该千方百计的提高顾客留存率,让顾客成为我们的忠实粉丝。店铺可以定期发送优惠券或者储值卡给顾客,让他们更愿意再次到店消费,提高留存率。
三、会员互动
水果店的客户互动是很重要的`一种方式,通过微信公众号、小程序、短信推广等多种方式建立一个良好的互动平台。
1. 微信集赞
通过微信发起集赞活动吸引消费者积极参与,在达到指定数量集齐后,开通针对所有会员发放优惠券代金券等活动。
2. 生日礼物
将会员的生日信息记录下来作为重点关注对象。在生日当天把特制的 水果蛋糕、水果篮和生日贺卡等礼品送给会员,拉近和客户之间的距离,让他们感受到店铺的关心和关爱。
3. 进店签到
在店内悬挂包含会员卡等二维码的海报,会员到店后只需扫描与店_的二维码签到,就可以赠送对应的积分或者优惠红包,增加顾客的粘度。
以上就是水果店会员制营销方案,随着消费水平的提高,店铺要想在激烈的市场竞争中获得生存和发展的机会,就必须加强营销,改进服务。希望本文能够对您有所启发。
洗浴会员卡营销策划方案 第17篇
一、目标
通过推出会员卡以及一系列的营销推广活动,增加客户粘性,提高客户忠诚度,吸引新客户,促进销售增长,提升品牌知名度和美誉度。
二、会员卡类型及权益
(一)普通会员卡
消费积分:每消费1元积1分,积分可兑换礼品或现金抵扣券。
会员专享优惠:享受正价商品x折优惠。
生日特权:会员生日当天消费享x折优惠,或赠送专属生日礼品。
(二)高级会员卡(需满足一定消费金额或积分升级)
额外积分:每消费1元积分。
优先服务:购物免排队,优先享受客服服务。
专享折扣:享受正价商品x折优惠。
专属活动:定期举办高级会员专属的优惠活动、新品体验活动等。
三、推广渠道
(一)店内推广
在店铺入口、收银台等显著位置摆放会员卡宣传海报和资料。
店员主动向顾客介绍会员卡的权益和优惠,引导顾客办理。
(二)社交媒体推广
在微信公众号、微博、抖音等平台发布会员卡推广文案、图片和视频,介绍会员卡的优势和办理方式。
举办线上互动活动,如分享会员卡推广内容赢取积分、礼品等,吸引用户关注和办理会员卡。
(三)会员推荐
推出会员推荐奖励计划,老会员成功推荐新会员办理会员卡,老会员可获得一定的'积分或礼品奖励,新会员可获得额外的开卡优惠。
(四)合作推广
与周边商家、社区、学校等合作,进行会员卡的联合推广。例如,在合作商家处摆放宣传资料,发放优惠券;与社区、学校合作举办活动,宣传推广会员卡。
四、推广活动
(一)开卡有礼
活动期间,新办理会员卡的顾客可获得一份开卡礼包,如小礼品、现金抵扣券、积分等。
(二)消费满减
会员在活动期间消费满一定金额,可获得现金抵扣券或礼品。
(三)积分加倍
在特定时间段内,会员消费积分加倍,鼓励会员消费。
(四)会员专享日
每月设定一天为会员专享日,当天会员购物可享受额外折扣和优惠。
五、会员管理与维护
(一)建立会员数据库
记录会员的基本信息、消费记录、积分情况等,以便进行精准营销和个性化服务。
(二)定期回访
通过电话、短信、邮件等方式定期回访会员,了解会员的需求和意见,提升会员满意度。
(三)会员活动
定期举办会员专属活动,如会员聚会、知识讲座、手工体验等,增强会员的粘性和归属感。
六、效果评估
定期分析会员消费数据,如会员消费频率、消费金额、会员增长率等,评估会员卡营销推广的效果。
通过会员满意度调查、在线评论、社交媒体反馈等方式,了解会员对会员卡及相关活动的评价和意见,以便及时调整优化营销策略。
洗浴会员卡营销策划方案 第18篇
随着经济的发展,消费者的消费水平与消费需求也在不断提高,同时品牌企业的竞争也日益激烈,如何才能赢得消费者的认可和信任成为品牌企业需要思考的重要问题。在此基础上,会员卡营销策划方案成为品牌企业实现长期稳定发展的有效途径之一。
一、会员卡的定义和作用
会员卡是品牌企业为吸引和留住忠实消费者而推出的一种特殊的消费方式和广告宣传方式。会员卡的建立可以让消费者对品牌产生认同感和忠诚度,同时品牌企业可以通过会员卡的使用情况去了解消费者的消费习惯和需求,为品牌企业的发展提供有效的数据支持。
二、会员卡营销策划方案的核心内容
1、会员卡使用方式的设计
会员卡的使用方式涉及到会员卡的结构、会员卡的颜色、会员卡的功能等多个方面。一般情况下,会员卡的颜色可以根据不同的会员等级划分,结合品牌的整体风格进行设计。会员卡的.功能除了可以享受折扣、积分等特殊待遇外,还可以增加消费者对品牌的参与与认同感,例如可以在会员卡上加上会员头像或个人资料等。
2、会员卡平台的搭建
会员卡平台的搭建是会员卡营销策划方案中不可或缺的内容。会员卡平台包括网站、手机应用程序、线下门店等渠道。线上平台可以通过组织活动、推送优惠信息等方式吸引消费者使用会员卡,同时收集消费者信息;线下门店可以通过会员卡颁发、会员卡使用等方式提高消费者对品牌的关注度。
3、活动策划
活动策划是会员卡营销策划方案中重要内容之一,通过大型活动吸引消费者使用会员卡,同时促进消费者和品牌之间的互动和沟通。例如在活动期间赠送会员卡特别权益、举办会员日活动等。
4、会员卡数据分析
会员卡数据分析是会员卡营销策划方案中重要的研究方法,通过分析消费者数据,如消费习惯、消费偏好、消费频次等,以及促销数据,如促销效果、促销成本等,进一步调整和完善会员卡营销策划方案,提高会员卡的使用率和品牌的市场知名度。
三、会员卡营销策划应该注意的事项
1、关注会员卡的设计与使用率
会员卡的设计应该符合品牌整体风格,并且在功能上实现多样化,从而吸引更多的消费者使用和认可。
2、注重会员卡平台的完整性和便捷性
会员卡平台的建立应该覆盖各个渠道,并方便消费者的快速使用和查询,从而提高消费者使用会员卡的积极性。
3、注意营销策略的灵活性
会员卡营销策划方案的制定不是一成不变的,应该根据市场需求和消费者反馈及时调整,保持策略的灵活性。
4、保护消费者信息
品牌企业在使用会员卡收集消费者信息时应注意保障消费者的隐私权,严格控制会员卡收集和使用范围。
综上所述,会员卡营销策划方案对于提高品牌企业的知名度和竞争力,培养消费者的忠诚度和认同感具有重要作用。在制定会员卡营销策划方案时,品牌企业应注重会员卡的设计和使用率、会员卡平台的完整性和便捷性、营销策略的灵活性以及保护消费者信息等方面,进一步促进品牌企业的发展和消费者的满意度。
洗浴会员卡营销策划方案 第19篇
会员制营销本质上是一种关系市场营销。它有别其他营销手段之处就是会员特别注重建立发展与顾客的长期关系,而建立保持这种关系需要企业持续不断的感情投入。如当中国申办2010年上海世博会成功时,―贸促会邀请部分会员企业的领导参加申博招待晚会。与会员共同分享成功的喜悦;春节前后,贸促会邀请在京使馆官员和外国商社人士出席新春音乐会,部分会员也在邀请之列。通过商会与会员的双向交流,外经贸商会可以更深入地了解会员的需求,从而可以更好地为会员服务。
洗浴会员卡营销策划方案 第20篇
支撑会员店经营下去并开始赢利的重要前提是要有足够的会员数量,零售行业中,一间会员店至少要有40万左右的会员支持才能够长久生存下去。沃尔玛的深圳山姆会员店只有10多万会员,北京店还达不到这样的数量。这对商家的经营来说压力很大。会员店是要抓住高端商品低价销售来细分市场,因此会员店并不适合对价格斤斤计较、将品质的关注放在其次的消费者。富裕阶层、小生意人、酒店等团体购物者才是会员店的目标消费群。而国内目前还没有形成这类稳定收入消费群体。另外,零售行业的会员店与一般超市、批发市场存在多层的竞争重合,大大削弱了会员店模式的竞争力。目前超低价竞争已成为零售业的常规手段,会员店本该在某些同类商品上形成的比价优势在国内超市业激烈的低价竞争中失于无形。
洗浴会员卡营销策划方案 第21篇
一、会员制背景
1、什么是会员制销售
会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客,并提供差异化服务和精准化的营销,提高客户忠诚度和回头率,增加企业长期利润。
2、会员制营销的意义
世界营销权威专家说:企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
3、会员制营销“20/80法则”
20%的重要客户,创造企业80%的利润。
如何将80%的精力,聚焦在20%的.重要客户上?
4、会员之目的
(1)获取会员,吸引客户的消费体验
(2)会员资料获取,形成初次消费。
(3)会员资料完善,数据挖掘分析
(4)会员关怀服务,增加会员黏度、提升重复购买率,起到相互作用。
(5)建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响。
二、会员制营销方案
1、吸引新顾客到店
将微信招募二维码,印刷在x展架、报刊、杂志、店内展架,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客户源。
2、获取客户资料,留住老顾客
(1)客户可以通过微信自助办理会员卡,或者直接到店面办理
比如买1000元机票可以抵用50元代金券,吸引客户首次购买。
(2)针对企业型客户开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流,可以避免坏账问题,而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000,存50万送5万,存100万送12万)
(3)消费积分,绑定执行人
消费100元积1分,1分可当1元使用,或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人,往往是公司文员或者前台,机票价格并不是他们最关心的,获得积分能使他们获利这是他们关心的)
3、提升互动性,做自营销平台
会员营销,以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考:
(1)推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分10分(价值10元);——老客户推荐新客户。
(2)入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张——吸引消费。
(3)针对客户资料分析,定期做一些旅游路线的推荐,休闲山水游,活力倾情游。
(4)生日祝福,家假日优惠通知,淡季优惠促销。
洗浴会员卡营销策划方案 第22篇
1、媒体及广告策划
A、内容:通过广播、报纸、路边招牌,店外霓虹灯,店内POP 广告等方式。(各 路口需做灯箱指示牌)
B、作用:这些方式具有宣传面较广,传播速度快,简便灵活等特点,这样可以 迅速扩大宣传范围。 采用时间:主要集中在开业前一个月到开业后两个月。
2、 免费券、优惠券
A、内容:对前来消费的宾客按一定消费额比例赠送门票免费券、五折券。
B、作用:具有一定吸引力,利于客人到店消费,在开业后期扩大影响。 采用时间:开业后一至三个月有效发放、赠送。
3、 三折页
A、内容:制作一种精巧、便携带的宣传三折页印有会馆经营项目及价格、会员 待遇、实景图片、文字介绍、所在区域地图、地址、电话等。
B、作用:用于会馆内各区域存放,以便于客人领取翻看,更便于销售人员做宣 传使用。
4、 预定卡
A、内容:正面印有会馆名称、地址、电话等;背面印有富有哲理的语句或寓言 故事。
B、作用:正面内容便于客人预定;背面警示人生,便于宾客对企业加深印象, 起到宣传作用。
4、 会员卡
内容:制作充值卡,存入不同金额给予不同优惠。(后附表) 作用:让宾客享受优惠,快捷的服务,使之成为会馆的固定客源。
洗浴会员卡营销策划方案 第23篇
一、方案概述
本方案旨在通过线上渠道,针对目标消费群体进行精准营销,推广奶茶店的充值会员卡,增加店铺的销售额和顾客忠诚度。
二、目标受众分析
通过对目标受众进行深入分析,确定他们的年龄、性别、消费习惯等特征,以便制定更具针对性的营销策略。
三、线上营销渠道选择
社交媒体营销:利用微信、微博等社交平台,发布充值会员卡的优惠信息、活动动态,与粉丝互动,提高品牌曝光度。
短视频营销:在抖音、快手等短视频平台发布创意短视频,展示奶茶店的环境、产品特色及会员卡的优惠,吸引用户关注并转发。
四、营销策略与实施
限时优惠活动:设定一定期限内的充值优惠活动,如“充值满xx元送xx元”等,激发顾客的购买欲望。
会员专享福利:推出会员专享折扣、生日特权、免费赠送等福利,增加会员卡的'吸引力。
积分兑换活动:设立积分兑换系统,顾客消费或充值可累积积分,积分可用于兑换饮品、小礼品等,提高顾客的复购率。
邀请好友送福利:鼓励顾客邀请好友办理会员卡,成功邀请者可获得一定奖励,扩大会员群体。
五、营销效果评估与优化
数据跟踪与分析:通过数据分析工具,跟踪营销活动的效果,包括新增会员数量、充值金额、转化率等指标。
用户反馈收集:通过线上问卷、评论区等方式收集用户对充值会员卡的反馈,了解顾客需求,优化产品和服务。
营销策略调整:根据数据分析结果和用户反馈,及时调整营销策略,提高营销效果。
六、总结与展望
通过本线上营销方案,我们期望能够吸引更多目标消费者办理奶茶店充值会员卡,提升店铺的销售额和顾客忠诚度。同时,我们也将不断优化营销策略,探索更多线上营销渠道,为店铺的持续发展奠定坚实基础。
洗浴会员卡营销策划方案 第24篇
一、活动目标
通过推出会员卡充值活动,激励顾客增加在奶茶店的消费频次和消费金额,提升顾客忠诚度和店铺营收。
二、活动对象
所有奶茶店的现有顾客及潜在顾客。
三、活动时间
活动时间为一个月,具体日期可根据店铺实际情况灵活调整。
四、活动内容
充值优惠:
充值100元,赠送10元消费金额,即实际到账110元;
充值200元,赠送30元消费金额,即实际到账230元;
充值500元,赠送100元消费金额,即实际到账600元。
额外福利:
充值金额达到200元及以上的会员,可获得店铺定制的精美小礼品一份;
充值金额达到500元的.会员,可获得店铺限量版会员卡一张,享受更多会员特权。
积分翻倍:活动期间,会员充值金额将按照双倍积分进行累计,积分可在后续消费中抵扣现金或兑换商品。
五、活动宣传
店内宣传:在店铺显眼位置设置活动海报和展架,向顾客介绍充值活动的优惠内容和参与方式。
社交媒体推广:利用微信、微博等社交平台发布活动信息,并邀请顾客分享活动页面,扩大活动影响力。
会员短信通知:向现有会员发送短信通知,邀请他们参与充值活动,享受更多优惠。
六、后续跟进
活动效果评估:活动结束后,对活动期间的充值金额、消费频次等数据进行统计和分析,评估活动效果。
会员关怀:对参与活动的会员进行回访,了解他们的消费体验和建议,为今后的活动提供参考。
通过此次奶茶店会员卡充值活动,旨在提升顾客的忠诚度和消费金额,同时增加店铺的营收。希望以上方案能满足您的需求,如有需要,请随时提出修改意见。
洗浴会员卡营销策划方案 第25篇
一、活动主题
“庆新春,显美会员激情招募中”
二、活动目的
1、发展新会员
2、增加客流量
3、提升营业额
4、提升店堂知名度
5、强调会员优越性,强化会员意识
三、活动时间、地点
1、时间:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)
2、地点①地点②地点③地点④地点⑤
四、活动方式
1、会员优势广宣传(会员招募,发展新客源)
2、派送新年利市封(派发利市,维护老客源)
3、代金消费超实惠(代金消费,促进销售额)
4、新春开运大礼包(购物有礼,树立好口碑)
5、非常好礼周末送(长此以往,打造人气值)
五、招募对象
1、新年返厂员工(厂区附近宣传)
2、商圈流动人群(热闹场所宣传)
3、商圈小区居民(小区周边宣传)
六、招募活动筹备与实施分工安排
1、筹备阶段:2月20日至2月21日(二天)
物品落实到位:印刷品(宣传单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满意度调查表)
产品备货(会员小礼品/现场派发小礼品/新春大礼包/周末送之非常好礼)相关活动用品(宣传桌/会员登记册/抽奖箱/利市封/气球/相关活动用具)
人员分工:活动宣传人员郭树碧、张斌
店内接待人员全体店员
2、实质执行阶段:2月22日至3月15日
3、总结、考核、评估阶段3月16日(活动结束后第二天)
七、促销活动细则:
1、条幅
2、短信平台
3、顾客满意度调查表
4、活动说明
5、海报/宣传单
洗浴会员卡营销策划方案 第26篇
活动目的:黔西南州市场竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费,细分市场,抢占市场份额。
活动时间:长期
第一部分:会员的招募
招募的条件:1、黔西南州需办理健康证的商户及个人。方案政策一:会员卡及权益:
1、普卡:会员费1000元(员工在5人内),享5人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
2、银卡:会员费2000元(员工在10人内),享10人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
3、金卡:会员费3000元(员工在20人内),享20人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
4、铂金卡:会员费5000元(员工在30人以内), 享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
5、钻石卡:会员费8000元(员工在50人以内),享30人免费入职体检和免费健康证办理体检服务。
方案政策二:
做一份入职体检套餐,每个入职体检套餐都送健康证体检项目。方案政策三:以999体检套餐卡为基数,每个商户只需一人购买10人内免费健康证体检服务。
方案政策四:充多少送多少体检费并送健康证体检服务。
6、会员卡办理流程: 1.满足招募条件的顾客,到公司办理处领取会员卡申请表,客服人员可上门现场办理。
实施方式:
全体员工可利用人脉及下班时间进行销售;管理办法:
方案政策一办法:填写申请表后统一管理管理,按管理分类(单位管理表)
奖励政策:普卡(1000元)999卡奖励政策
放职体检奖励政策(%)
洗浴会员卡营销策划方案 第27篇
非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员;成为会员,是您在本酒店尊贵身份的象征!在此,我们将以最优质的服务、最舒雅的环境为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。
为了保障您的权益,请您仔细阅读本协议书的内容。
一、购卡
1、贵宾认购会员储值卡,须提供个人资料,购卡请设置密码,在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准,如因密码丢失,造成您的损失,本酒店概不负责,如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、请您妥善保管您的会员卡,会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本酒店并申请补发(须持本人身份证,卡内余额以本酒店的档案记录为准,并交手续费50元)。
二、会员卡的使用
1、消费前请出示会员卡,领取会员手牌,方可享受会员待遇,否则,您的消费将按散客正常结算。
2、请在结账前出示会员卡,经持卡人签字方可生效。
3、刷卡消费在卡内扣除,剩余金额以本酒店档案票据为准。
4、宾客使用支票方式办理会员卡时,支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、首次办理的储值卡,当日当此消费金额不超过所办卡的60%。
6、本酒店谢绝用会员卡兑换现金,储值会员卡一经售出,谢绝退卡。
7、本会员卡过期自动终止,请在有效期内使用。凯旋门大酒店(贵宾汇)
入会标准会员卡种价格赠送金额礼品金额相当金额卡有效期
商务卡10000元3000元1699146992年
紫金卡20000元8000元3398313982年
至尊卡50000元25000元5997809973年
股东卡100000元56000元59971619975年
会员卡特殊礼遇:
1、持商务卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房入住1次,价值1699元。
2、持紫金会员卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元。
3、持至尊会员卡的会员,门票享受159元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
4、持股东会员卡的会员,门票享受149元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
尊敬的贵宾:持商务卡以上(含商务卡)的会员还享受以下待遇:
1、持商务卡、紫金卡酒店客房均可延续至下午13:00退房,(会员生日当天免门票2张,享受精美蛋糕一份,(提前预定)红酒1瓶)。
2、持至尊卡的会员:
持至尊卡的会员,酒店客房均可延续至下午13:00退房,(会员生日当面天免门票4张,享受精美蛋糕一份,(提前预定)红酒1瓶)。
3、会员全年享受7天法定假日半价房:
5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。
中秋节:当天办卡特惠,赠送高级月饼礼盒。
圣诞节:当面天办卡特惠,赠送精美圣诞礼品一份。
4、5000元卡会惠宾卡,赠送金额1000元(有效期1年)。
洗浴会员卡营销策划方案 第28篇
一、会员卡种类与优惠
普通会员卡:顾客消费满一定金额即可免费办理,享受每单9折优惠。
银卡会员:充值200元,享受每单折优惠,并赠送精美小礼品一份。
金卡会员:充值500元,享受每单8折优惠,并赠送限量版奶茶杯及优惠券若干。
二、会员特权与活动
会员日特权:每月固定一天设为会员日,会员可享受额外折扣或买一赠一优惠。
积分累计:每消费一元累计一分,积分可在下次消费时抵扣现金,或兑换店内特色商品。
会员生日礼:会员生日当月,凭卡可免费领取特色生日奶茶一杯。
三、推广策略
店面宣传:在店内显眼位置设置会员卡办理与优惠信息展示牌。
社交媒体推广:通过微信、微博等社交平台发布会员卡活动信息,吸引粉丝关注和转发。
合作推广:与当地企业、学校等合作,开展联合推广活动,扩大会员卡知名度。
四、后续服务
定期回访:通过电话或短信方式,对会员进行定期回访,了解消费体验,收集意见建议。
活动通知:及时将会员活动、优惠信息通知到会员,保持与会员的互动和联系。
通过以上方案,奶茶店可以吸引更多顾客办理会员卡,提高顾客忠诚度和复购率,从而实现营业额的稳定增长。
洗浴会员卡营销策划方案 第29篇
收取会费本是市场细分化的手段,但在中国却无形中成了提高消费的门槛。中国消费者具有购物频率高、花费较低、喜欢选择不同购物渠道的习惯。与西方人的快节奏相比,中国人的生活比较琐碎。西方人习惯每周去购物中心采购所需的生活必需品,而中国人喜欢经常去超市逛逛,看今天有什么新产品、明天又有什么促销优惠活动。并且,中国消费者对价格的敏感程度是最高的,只要价格便宜,他们可以对时间、车费等机会成本、潜在成本都置之不理,因为他们对价格的偏好及灵敏度远远大于其他,从而使他们对某商店的忠诚度很低,导致会员制难以推广。
洗浴会员卡营销策划方案 第30篇
为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):
招来宝分值卡:
1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
二、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的`1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
洗浴会员卡营销策划方案 第31篇
为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):
招来宝分值卡1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
二、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的'1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
四、会员卡销售奖励发放,每月月底核算,在工资表奖励中体现。