店铺营销规划方案范文 第1篇
一、活动目的
1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。
二、活动时光
20__年4月1日至20__年8月1日
三、涉及的部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部
四、活动主题
暖春狂欢季，有礼相迎。
五、活动方案
(1)多种方式推广，让淡季不淡
方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。
方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。
方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。
(2)优惠顾客，拓展奖励计划
优惠一：凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。
优惠二：凡提前2个月预定20__年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)
优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。
优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的POP牌来做宣传)
六、广告宣传
1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。
2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。
3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。
4、酒店前的喷绘或POP宣传。
七、广告费用预算
广告预算的分配如下：
1、代金券的制作费用控制为：元。
2、优惠卡的制作费用控制为：元。
3、景点区的宣传广告费用控制为：元。
4、店前的喷绘制作费用控制为：元。
合计：
八、综述
此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，期望相关部门能给予配合，如有不足，能用心给予指证和补充。
店铺营销规划方案范文 第2篇
如果以制造商的眼光，去看分销商制定战略的过程，往往有很多事无法理解――这两个行业的差异实在太大。
在工业行业，依靠石油矿产等资源的企业，最大的战略思考重点在于应对上游变化；消费品制造商则大多只考虑一个品牌，集团公司也不会超过100个品牌，因此其最大战略突破点来自科技研发，来自专业领域的专注和精研。一旦在资源或科技上有所专长，将此凝聚到产品中去，辅以营销包装和推广，则企业战略地位即可暂时稳固――因为钟情于该技术或口味的顾客不得不买。
而在中国，许多制造商在分销管理领域里也相当专精，但那是被积弱的分销业所迫。请注意，分销实非制造商的真正优势来源!即便是店铺连锁最为发达的宜家(IKEA)和飒拉(ZARA)，背后仍有欧洲传统时尚制造业的强力研发团队(或研发委员会)支持。顾客追逐它们，80％是因为其产品。亚洲诸国比之有很大不足，设计能力强如日本，其优衣库(UNIQLO)也多因产品因素，动力稍逊。
零售企业就完全不同。这是典型的顾客导向型企业，也是典型的区域性企业，必须应对各个区域不同的需求和竞争环境――在一线城市对阵气势宏大的家乐福，在二线城市则要对抗灵巧凶狠的地头蛇。
无论是短期战略，还是长期发展战略，零售商都需考虑：
1．跟紧顾客的消费习惯及其在各个区域的不同――不是对哪个细分市场的认知，而是对本地顾客的大致情况、销售数据、日常投诉、现场观察、动线模拟、竞争者观察分析等各方面的综合；
2．深入了解品类信息，这意味着大约5000～30000种商品的定位、知识和应用方法。这注定了零售商不可能在任何一种商品上研究得更深――他们习惯的思维模式还是“这种商品的某个特性对于我这个区域的顾客如何”，而很少去想“该产品在工艺上应如何改变”；
3．基于前两者，决定采购策略；
4．由对手门店决定的竞争策略：零售商不可能垄断绝大多数产品，因此必须从产品种类、组合和价格方面时刻关注对手的表现；
5．由整体商业模式决定的运营特征，如员工往往决定着零售商内部的运营效率。
第5点常为人所忽视。
厂家的员工常觉得很奇怪：基于流水线作业的方法，理货应该不是很复杂的事情，但为什么很多零售商的员工做不到位?
他们不知道，零售商的工作极为复杂。他们所做的，绝非重复同一件工作，而是重复数十件工作，如理货、查价签、补货、推销商品、接待投诉、促销执行、统计盘点等，而这些微小的事情，都决定着顾客满意度和店铺形象。
我们的一个重要发现是：零售商员工虽然文化素质不高，但亚文化群体是最多的，而且隐含的对抗因素也是最多的。也就是说，他们更容易“消极”。而且他们对抗时，只需要减少在几个动作上投入的精力和时间就可以了――看起来他们还很忙碌，但实际上整个店铺的运营效率已经大幅下降了，因为零售商的整个体系是由细微的动作配合来支撑的。
因此，零售商的层级相对扁平，要求一线的管理者与基层贴得更近。同样地，零售商高层的战略制定也必须如此。
两个全球知名零售企业的案例充分地说明了这一点。
Target超市：失败的IBM化
第一个案例来自长期对抗沃尔玛，并取得比沃尔玛更快发展速度的美国Target超市。
大约在1970年左右，威廉・霍德尔(William )担任Target总裁，他的管理风格明显来自一个与零售商非常不同的行业。
霍德尔曾经是IBM的高级主管，在计算机制造业，很多流程是自动化的，管理人员不必特别关注顾客，因为计算机在顾客面前简直就是“上帝的礼物”。而行业员工素质也非常高，有很高的工作主动性。当然，这也和他们从事的职业内容有关――如果你要设计一个电脑主机外壳，你可以花三个月时间来专注于这个有创造性的工作。但零售业完全不一样，即便你是高管。
因此，霍德尔制定战略时的要求就是： “把计算机的结果给我就行了，我可以坐在办公室里管理公司。”他更关心业务数据和财务数据，而顾不上“顾客、员工及其所采购的商品”了。这给当时的Target带来非常大的影响，甚至使其一线管理失控。
零售商的员工不像工业企业那样――在地板上画个脚印，然后站在那里工作，任何绩效表现都可以评判得一清二楚。这里有很多流动、随机的工作，也有很多隐性的因素。零售商内部有很多人之间的问题，比如监督、激励、指导、信任甚至情感。它只有一小部分属于高科技。
零售商计算机里的数据离一线很远。当你根据数据来判断营业情况时，一线的真实状况已经完全不同了；当你采取措施解决一线问题时，大约一个星期已经过去了；等你回过神来，这个销售周期早已完了。
因此，在威廉・霍德尔离开后，Target改变了公司战略的制定方法。当时Target有十几个分部，公司让这些一线经营单位全部接受制定全面战略规划的训练；同时，各一线部门管理者必须每周安排几天巡视店铺，了解一线情况。在公司制定年度发展战略时，各分部报送各自的战略规划，总部分析其投资回报率后批复执行。
Target总结到：“真正有意义的公司战略发展方向，是由那些战斗在第一线的人决定的。这些战略规划远胜于那些坐在办公室里吞云吐雾的家伙捣鼓出来的所谓‘宏图大业’。”
伊膝洋华堂的店长会议
第二个案例来自日本的伊藤洋华堂。这家企业每年耗费二十亿日元，每周集合全国各门店的总经理回到总公司，召开“店长会议”，收集各地信息，分析竞争对手，处理共性问题，传播销售及管理经验。
这有什么用?
首先，公司高层始终与所有一线管理者保持紧密接触，在店长会议期间，实际上已经完成了战略规划的雏形；其次，对战略规划的调整也因为一线的参与，保证了及时性和完备性。
当然，意义还有很多，例如：
1．让一线直接参与到原本感觉是公司高层做的战略规划中，体会到很大的受尊重感，因此提高了参与规划和执行战略的积极性；
2．让一线真正认识到自己是企业的一员，有“管理”职责，而非像传统零售管理者那样，总觉得自己还是苦力，是打工者；
3．由于要在战略规划期间接受总部的当面质询，因此逼迫管理者更加贴近一线，并从头到尾分析一个问题的成因和发展渊流；
4．基于战略规划，形成公司上下一体的氛围。 在日本零售业界，大家公认这是伊藤洋华堂的一个核心战略能力。
最后的提醒
让一线管理者制定或参与制定战略规划，并非一件容易的事情，尚需要以下条件：
1．一线管理者必须有战略规划的经验；
2．要教导一线管理者考虑哪些主要的变量；
店铺营销规划方案范文 第3篇
手机店营销转推策划方案
俗话说，酒香不怕巷子深，就是说，再好的产品，也需要宣传。大凡实体小店，基本就没有做过什么宣传。很多乡镇店铺本身规模不大，就是死死地开在那，等顾客上门购机，这样绝对不行，必须要做宣传，必须要做活动。而且现在马上就要进入手机的一个淡季，根据我们手机的定位在二线品牌，并针对的是三四级市场，那么，乡镇的手机店铺就是我们的重点销售客户，所以我们一定要和店铺的老板一起通过做宣传，活动，把店铺的人气和气氛搞起来，以此带动我们手机的销售量和知名度的提升。
1)宣传的噱头：开张大吉，厂家厂庆，店铺几周年庆等。
2)根据宣传的噱头录制专门的光碟，在宣传活动的前一两天(乡镇不逢集的时候)，找一个面包车，将促销的内容简明扼要的做到一个喷绘上悬挂在车上，并在车顶放置一个喇叭，在附近的乡镇和村子去吆喝，并且在人多的地方：茶铺，广场等地方停留几分钟，把这次的促销的机型，店铺名称，奖品等优惠给老百姓喊出来，因为老百姓都喜欢买优惠的东西，而且以此要造势，让附近的人提前知道，在那一天哪一个店铺可以买手机送什么东西，可以享受到打的优惠。
3)店铺的装扮，要把活动的气氛弄出来。也可以让乡镇的锣鼓队来店铺面前吹吹打打，搞搞气氛，也可以吸引到那些不想买手机的人来凑凑热闹，增加店铺的人气。
4)店铺内的手机，如果是开张，那么价格一定要便宜，非常的便宜，有的产品甚至可以在保本的情况下卖出，并且要用大纸条明码标价上去，如果是周年庆，那么把奖品要摆放在门口，并且把买手机送_的活动印制成彩页，到处发放，并在购机后领取奖品时要放鞭炮给其造势，同时也给别人看到奖品是实实在在的，不是虚造的。总之所有的手段，都是要造成一种万人抢购的浪潮。人都有一种从众的习惯，看到别人在抢购，他也会忍不住手痒，本来不想买的，也会去买，还有本来是看热闹的，看到实在的奖品，他也会跟过去购买。
5)“套餐”式销售，比如你购买我的手机，我可以送手机卡，话费，以及内存卡等，做成套餐式的，这样商家也可以从手机卡，配件等上可以赚钱，老百姓也认为很实惠，一举几得，让顾客在你的店铺里同时购买几种东西，是很重要的。
6)宣传的期限不能太长或者太短，一般在7-10天。
7)宣传活动时的人员安排，场面的控制，费用的预算，礼品的发放等要合理。
8)做宣传活动要因地制宜，因店而宜，要根据店铺的周边的消费人群和环境来制定具体啊宣传内容和促销的机型以及奖品的确定。
9)多多让利给消费者，少让利给终端。要让顾客知道在促销期间，终端的加价利率低于平时的加价利率，让顾客确实感到商家是把大的实惠给了自己。这样顾客就会心无旁虑的购买。
10)促销特价后的零售价格的制定：效仿超市的价格表示，突出x99，并赠送_礼品顾客就认为自己享受到了双重优惠。
手机店营销转推策划方案
一、企业和产品介绍
1、_公司简介
_技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。_的主要营业范围是交换，传输，无线，数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务、解决方案。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，_技术有限公司名列第一。同时_也是世界500强中一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。
我们看到_的logo就能体现出_坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念，将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战;_将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。该公司以技术研发为核心，希望为广大顾客带来持续价值。_公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至2009年12月底，_累计申请专利42,543件。在3GPP基础专利中，_占7%，居全球第五。_数据通信认证提供从数据通信工程师到数据通信专家的三级通用认证体系。HCDA(_认证数据通信工程师)、HCDP(_认证数据通信资深工程师)、HCDE，_认证数据通信专家
其企业文化总结为“狼性文化”。此处狼性并非贬义，而是说目标明确，确定目标后，不计代价达到目标。对于狼性文化，_总裁任正非曾有过详细解释，他认为更全面准确的说法是“狼狈组织计划”，狼有敏锐的嗅觉、团队合作的精神，以及不屈不挠的坚持，而狈不能独立作战，但很有策划能力，很细心。也正是凭借这种精神，_战胜了许多危机，最终取得了今天的成就。2、_手机简介
就本身而言_具有较强的技术研发能力，并有一支销售能力很强的销售队伍，但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求，另外，通讯系统、增值服务的推广和销售面对的大多是重点大客户，而手机的销售却要面对为数众多、千差万别的消费者。进入手机领域并不久的_，如果试图进入所有可能进入的消费者市场，直面来自全方位的竞争，必然要承担较大的风险。所以我认为_面临目前的中国手机市场，较适宜采取重点以培育_手机中端品牌形象为根本，着眼于未来3G发展机遇，采取集中化策略，服务于较为狭窄的细分市场。就消费群而言，东部区域高等教育水平较高，在校大学生人数众多，而且相对集中于各个省会等大中城市。一般来说，受教育的程度高，收入水平也就相对偏高，那么现在在校的大学生一旦走上社会参加工作，他们将是社会中高收入阶层的大多数。所以，现在关注他们，实际上在很大程度上关注了未来。而且，_在中国大学生中已经有了一定的知名度，这就为_手机打开大学生市场奠定了良好得基础。
针对于_现在的状况，应该采用无差异营销战略，集中研发中端产品。为此_公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示2010年的重点是“发展千元3G智能手机”;中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机;而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。_推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。
二、SWOT分析
(一)_的优势
1、规模优势
_是全球的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，也是全球第六大手机厂商，有87000名员工中，_累计申请专利42,543
2、低成本优势
劳动生产效率高，规模大，科技含量高。协作化程度高。
3、先发优势
_是全球的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商，科技力量雄厚，在全球是地位。
4、国际市场优势
国际市场份额大，价格低。_的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口
5、国内市场优势
国内市场份额大，价格极具竞争力。
(二)_的劣势
1、营销网络的劣势
_销售渠道较窄，大多与运营商合作，定制手机较多，分销网络和营销终端基本依赖外部力量，对市场控制力度弱。
2、产品档次组合劣势
产品线窄，没有形成结构合理的等级产品，中档，高档产品较少，梯度力分配不明显
3、品牌劣势
_的知名度不高，相对于手机，_手机的名气较低，中高档手机较少，市场认可度不高
(三)_面临的机会
1、我国经济高速发展，人民收入越来越高，国内手机潜力市场巨大
2、国际市场广阔，欧洲，非洲等国家市场巨大
3、可以利用销售网络终端的时候，附带销售手机，提高手机的市场占有率。
4、利用_雄厚的科技研发力量，加大科技研发，制造高档，优秀手机，大力提高品牌形象和价值
5、现在正处于手机市场更替时期，智能手机迅速占领市场，诺基亚等老牌实力的手机品牌竟然毫无招架之力，_应该趁此机会大力开拓，占领市场。
(四)_面临的威胁
1国内竞争对手多
(1)中兴和_的产业结构相似，不论是手机产业还是终端都是
强劲的对手
(2)老牌国产厂商多：酷派，金立等老牌厂商都有强劲的实力
(3)新兴品牌不断崛起：魅族，小米，oppo等迅速发展，知名度提升较快，产品优势明显，深的青年，中年顾客的喜爱
2国际竞争对手实力强劲
(1)国际手机品牌像诺基亚，三星，LGhtc等品牌他们手机优势明显，品牌知名度较高，深的国人的喜爱。
(2)手机专利大部分都被国外手机厂商占有，国内手机厂商必须付高昂的专利费
(3)手机核心技术和关键部件，大都被外国手机厂商和零件供应商掌握，价格较高，讨价还价能力小
三、营销目标
根据以上分析，我们可以看出_手机在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终
目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。
销售目标主要是为_手机拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传_手机的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。
所以我们要具体实现：
1、2013年出货量5000万步
2、市场占有率提升5%
3、利润增加8%
4、在宣传_手机的同时，将_的企业文化传递给顾客
5、提高品牌定位，开发高端产品市场
四、营销策略
(一)、定位与价格策略：
产品定位为高性价比的放心手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件。_手机向来以质量著称，高品质的手机质量造就了_手机的品牌和口碑，严格的工业制造程序，精准的市场手机定位，公司将“普及型”智能手机作为其移动互联网的重要切入点，与产业链各界的发展思路相契合。今年年初中国电信宣布将采购500万部中档价位3G手机，并表示2010年的重点是“发展千元3G智能手机”;中国联通副总裁李刚也表示，中国联通将从6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手机;而中国移动董事长王建宙也认为，中国移动推广1000元甚至1000元以内的3G手机将是大势所趋。在此背景下，终端厂商和芯片厂商力推“普及型”智能手机也就顺理成章。_推出的中端商务手机在质量上和功能上不落后于同类国外一流品牌企业的产品，而采取满意定价时，这势必将对一些中端商务手机消费者会产生较大的吸引力。
(二)、销售渠道
以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。此销售方式优点：为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点
网络营销应该考虑到的因素：1完善的配送中心：与大型配送企业如凡客合作，完全采用凡客、如风达配送资源2网络营销渠道的流畅性:建立一个完善的订货系统减少销售费用节约成本
网上商城：和大型网上商城合作，利用其资源进行优势互补。积分促销手段，通过购物获得积分，顾客再利用一定积分换取购物优惠
(三)、促销策略
1、口碑营销(病毒式营销)
_手机需要一个环境：即使你不关注手机也知道有_这个手机。利用国人看热闹的特点，制造“绯闻”如某某某看好_手机(名人效应);_pkiphone5(品牌效应)等消费者爱看的事情提高关注度和品牌层次。并且就_的售后服务方面进行个性宣传，一次区别并独立出普通售后服务，给人以安全的感觉。
2、事件营销
召开会利用_手机高配低价吸引媒体关注
3、饥饿营销
成功吸引了消费者关注后，不能一下子满足消费者需求，从产品到正式售卖需要一定时间段，给消费者以想象的空间
(四)、广告策略
网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。
店铺营销规划方案范文 第4篇
一．何谓市场营销系统
市场营销以研究综合性市场营销活动及其为目标，它通过发现顾客的需求，并将其转化为对产品与服务的要求，再通过有效的促销、分销渠道和价格策略来最大限度地满足顾客需求。
市场营销作为由企业、顾客、相关的环境因素组成的系统，体现了企业和顾客在一定环境条件下的相互协调关系。
由于企业的市场营销所面临的环境是复杂多变的，因而市场营销决策系统是一种半结构化系统，这类系统的决策含有大量的不确定因素，缺乏程序化的工作范式。因此，在这种系统下企业如何有效地进行营销决策，如何更有效地开展营销活动，这一直是多年来市场营销决策研究的重点与难点。
二．市场营销系统有什么特点
从以上对市场营销系统的分析，我们可以看到市场营销系统因受到企业外部环境多方面的，具有极大的随机性和不确定性，因而也反映出市场营销系统有如下特点：
（1）“市场营销系统是一个动态的、有机地结合的系统。”市场营销系统运行过程中的诸多具体决策应该在企业总的营销战略指导下，有机地结合起来。各营销策略应在互相联系、互相配合、互相协调的基础上共同发挥作用。另外，企业的营销活动涉及到生产过程和销售过程。如果我们将两者割裂开来，往往会陷入生产观念、产品观念或推销观念的误区，生产的产品难于被市场所接受，造成产品的适销性问题，进而影响到企业的利润。因此，必须把企业在生产过程中的活动和销售过程中的活动作为一个系统，为满足已选定的目标市场顾客的需求而互相配合、协调一致。
（2）市场营销系统是一个灵敏的反应系统。市场营销系统涉及的因素很多，其中既有企业内部因素又有企业外部因素，而这些因素无一例外都在变化着。因此企业的营销策略及其组合应能随着企业内外环境的变化而适时作出相应调整。如果企业的营销策略的调整落后于环境的变化，必将带来企业营销工作的失败。
（3）市场营销系统运作的好坏对企业的发展影响很大。企业的经营目标决定了其发展方向，而营销系统所要实现的目标是达到企业经营目标的最主要的保证。市场营销系统目标包括销量、市场份额、销售收入、盈利等目标。这诸多的目标影响着企业人员和资金需求，研究开发以及日常运作的资金投入。因此，营销在企业的整个运作中有着举足轻重的地位，一个好的市场营销系统总体决策可以极大地提高企业赢利水平，保证企业发展目标的实现。
（4）面向市场营销系统的工作及决策具有极大的灵活性及突发性。由于市场竞争的加剧，市场环境的变化，常常会出现一些意想不到的市场营销问题，需要企业进行解决。由于这些问题往往含有大量的不确定因素，因而这些问题的解决必须在全面系统的分析基础上，采取灵活的对策加以解决。
三．打造市场营销决策支持系统
决策支持系统（DecisionSupportSystems---DSS）是70年代末期兴起的一种新的管理系统。它是机技术、人工智能技术与管理决策技术相结合的一种决策技术，“它涉及到计算机软件和硬件、信息论、人工智能、信息经济学、管理、行为科学等学科”，旨在支持半结构化决策问题的决策工作，帮助决策者提高决策能力与水平，最终实现提高决策的质量和效果的目的。
DSS技术于市场营销决策的研究始于90年代初，在市场营销决策中的应用仅限于市场分析方面。因此，建立系统的市场营销决策支持系统仍是目前需深入研究的问题。
1．市场营销管理过程分析
市场营销管理过程中各阶级的主要功能如下： }
（1）分析市场机会。主要进行企业宏微观环境分析，从而找出与企业能力相适应的环境机会即企业机会，以及企业可能面临的威胁。
（2）研究与选择目标市场。针对存在的企业机会，根据顾客需求的差异性，划分并确定细分市场，进而选定适合于企业的目标市场并进行产品定位。
（3）制定市场营销战略。这里包括企业发展战略、企业业务发展规划及企业营销资源配置等。
（4）制定市场营销战略。这里主要进行的是营销四要素，产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）的组合及具体实施方案。
（5）营销工作的组织、执行与控制。针对已制定的市场营销战略与策略，进行具体的组织、实施，并对营销计划的执行过程进行控制，以保证计划的有效实施。
2．市场营销决策支持系统的建立
广义地讲，人们的决策行动包括确定目标、设计方案、评价方案和实施方案四个阶段。
在确定目标阶段，主要是探查决策环境，进行数据和信息的搜集、加工、分析，确定影响决策的因素或条件。因此，在确定目标阶段实际上包含了问题识别和问题诊断两个。在设计方案阶段要理解问题，建立模型，进行模拟，并获得结论，提供各种可供选择的方案。评价方案阶段要根据确定的决策准则，从可行方案中选择出最优或满意的方案。实施阶段中将所选择的方案予以执行，对实施结果进行监测，并根据反馈信息对方案进行修正和调整。实际的决策过程并非如此简单，各阶段可能是相互重叠、交叉甚至跳跃进行的，最终形成的决策是各个阶段多次循环往复的结果。
采用快速原型法来开发市场营销决策支持系统，然后再周期性地改进、扩展、修改系统，这是常用而有效地。
对于MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）总体结构形式基本采用层次型DSS。
针对市场营销实践活动，以下我们着重谈一下在MDSS系统结构中三库即数据库、模型库、知识库的具体实现及管理。
（1）数据库
DSS中的数据是和决策过程密切相关的，一切数据都要经过恰当的加工、浓缩。我们强调在MDSS中一定要面向模型，面向模型的生成与决策来设计数据库。在MDSS中，由于MDSS一般面向高层决策，所以决策过程除了需要企业内部数据外，还要应用到大量的外部数据，如市场需求量、市场价格、竞争情况等等。针对这种情况，我们采取了集成数据库即总数据库的方案，然后再利用数据库提取技术进行提取。当今市场环境已由卖方市场转为买方市场，市场需求多样化与多变性决定了营销工作必须具有即时性与动态性。为此，我们将数据库细分为静态数据库与动态数据库。象企业生产能力、企业资本、营销人员数量等一般较少发生变化的数据则放入静态数据库，而如市场价格、库存、市场环境等一类经常发生变化的数据则入放动态数据库。这样一来就可以大大的提高数据库的利用效率与效能，很好地适应外部环境的变化。同时，在MDSS数据库的设计中应注重企业内部的实际信息流，注意实践中数据传递的路径和方法。
（2）模型库
针对营销工作的特点，我们在模型使用上不仅要注重定量模型，而且还要注重定型模型。根据营销工作决策类型，我们基本上将模型分为预测类、投入产出类、优化类、决策类与不确定类等几大类模型。由于在MDSS使用中，每一个模型的生成与应用都需要大量的数据信息进行驱动，因此在MDSS中一定要强调模型管理与数据管理的结合，强调每一个模型都要从数据库提取输入数据及参数值，同时又将模型运行结果送回数据库。当数据发生足够的变化而要求模型变化时，模型也应能被修改。
（3）知识库
由于营销环境的多变性与营销工作的非结构性，在MDSS中必须大力加强知识库的运用。在MDSS中，知识库主要用来存放各种规划、因果关系、各类营销专家的经验与成功的营销经验。此外，在MDSS中还应有综合利用知识库、数据库和定量结果进行推理和求解的推理机，这方面主要涉及到专家系统在MDSS中的。
结合营销管理决策过程，在MDSS开发过程中基本采用模块化方式，即先按营销决策支持系统的子系统开发出各专用DSS，再在此基础上进行扩充，扩展到整个MDSS。这种模拟现实市场营销管理决策过程来建立MDSS，其优点是整个系统易于理解与实现，同时各子系统、子功能的划分也基本符合企业内的组织结构型态。我们给出MDSS的子系统及各自功能模块如下：
A 企业市场营销现状及机会
a 宏微观环境扫描与评价
b 市场机会分析
c 企业经营现状分析
d 存在问题分析
e 企业机会分析
B 与选择目标市场
a 市场细分
b 目标市场选定及市场覆盖战略
c 产品定位
C 市场营销战略与策略制定
a 制定营销计划
b 资源配置方案
c 产品决策
d 价格决策
e 销售渠道决策
f 促销决策
D 营销工作的组织、执行与控制
a 营销费用预算及控制
b 计划执行与控制
c 盈利率控制
d 正负反馈
其中子系统C中4P组合是营销工作的重点，其中的每一个都是一庞大的系统。我们之所以将它们放在市场营销战略策略制定子系统下而不让其自成体系，这是为了突出4P组合与营销战略相关的一个动态、有机、多层的组合。
市场营销是一个系统的、综合性的活动，强调营销因素即各子功能的相互配合和综合运用。而在这种模块化、分层系统中，各模块仅在市场营销整体功能的某一侧面为决策者提供支持，这样就易于造成各模块各自为政，实际上把最困难的综合决策问题留给了决策者。因此在子模块设计与模块集成过程中，必须注意模块间的协调与接口技术的应用。
四．驾奴市场营销决策支持系统
综合考虑市场营销与决策支持系统的特点，我们给出MDSS应具备的一些基本特征如下：
（1）为增强MDSS的实用性，完成预定的工作任务。MDSS应具备提供除给决策方案以外的支持功能，如信息服务、计算、决策咨询，即能支持企业各层决策。
（2）由于市场营销工作环境的多变性，市场营销决策经常面对突发性决策，因而MDSS应能支持这类决策，提供意向决策支持功能。而这十分强调人工智能知识库的运用。
（3）MDSS应能提供友好统一的人机交互界面，强调在决策过程中各阶段中决策者的介入，为决策者提供控制的权力，实现真正的人机交互系统。
（4）在已开发的DSS中，许多系统都过分注重于定量模型，而且这样一些定量的模型往往复杂而不适用。在MDSS中应能突出模型的适用性与定性模型的使用。
店铺营销规划方案范文 第5篇
191亿，既是淘宝帝国的奠基礼，也正式宣告了电商市场从此与传统实体渠道的分庭抗礼，从此，对于品牌而言，甭管乐意不乐意，电商市场与实体渠道是市场营销不可分割的整体，一个想在国内市场有所作为的品牌都必须使电商市场与实体渠道做到双翼齐飞，否则，都将成为跛脚鸭，其情形可想而知！
在这次双十一的大促盛宴、购物狂欢中，显得最为落寞的就算这些传统的中小内衣品牌了。 除了那些淘品牌表现依然抢眼，像歌瑞尔，余下的还是传统品牌中的一线品牌在主导线上市场，如爱慕，而广大的中小品牌基本都是打酱油。
为什么这些传统的中小内衣品牌作不好电商市场？首先来看看这些中小品牌对于电商的心态，有一种是这样的：想做但不知道怎么做，持这种想法的应该是多数，由于一直以来都摸爬滚打在实体渠道，和全国各地的商打交道，对于电商到底是个啥玩意，都是道听途说的多，实际接触少，也许他们知道国内哪个批发市场某个商家里孩子满周岁了，但他们真的不知道凡客的老板是谁。其二，想做但很怕去做，持这种想法的也不在少数，比如，有一个内衣的老板信誓旦旦的说要做电商，要进天猫，但过了几天又改口了说不做了，问为什么不做，说听一个朋友讲，天猫不好做，亏死了，所以决定不做。其三，做了但不知道为什么就是做不好，这在已经触网的绝大部分品牌中都深深困惑于此。人也请了，团队像模像样的组建了，公司也挺重视的，但就是做不好，好像浑身有力就是使不出来，干瞪眼没辙。
上面所讲的就是中小内衣品牌比较普遍的心态，对于不知道怎么做、怕做的心态而言，已经没有任何意义了，现在讨论要不要做电商是一个很愚蠢的想法。所以本文的重点来研究一下第三个问题，为什么做不好。
这几天正好给盐步内衣品牌纳芙时尚做电商培训，纳芙时尚在传统渠道做的非常好，发展势头很不错，是内衣行业的一匹黑马。但他们老板管总依然看到电商市场发展的前景，也很早就涉足了电商市场，但几年下来，电商就是做的不温不火，没有突破。
根据这几天和纳芙电商团队的接触以及探讨，发现他们存在如下的问题：在电商发展的战略上，虽然想做好，但受制于线上线下的纠结，产品如何区隔，价格体系如何避免冲突等等都没有形成有效的解决方案。在团队建设上，架构不全，职责模糊，缺乏实操。在店铺运营上，并没有清晰的店铺规划，如店铺视觉系统的建设，产品结构以及价格体系的规划等，比如说象这样的官方旗舰店是需要配备专职的店铺网页设计师的，但这样的重要岗位恰恰一直欠缺。在业绩规划上，虽有粗放的评估，但基本上是处于自然生长状态。在店铺的推广方面，没有做到起码的社会化营销，使自己的店铺成为网络孤岛，与微博世界形成割裂，就是淘宝提供的免费营销工具也没有发挥应有的推广作用。
虽然我对中小品牌做电商会存在这样或那样的问题早就见怪不怪，但纳芙时尚的电商出现的问题还是让我有点意外，管总对网购是非常重视的，但依然存在这样的问题，不能不说这与他们的电商运营的战略及运营思路有莫大关系。比如说，他们网店使用的图片依然是画册上的形象片，与网店销售要求的图片根本不符。再比如说，由于没有专职的网页设计，就只能买模板，受制于此，很多想法根本不能及时、准确的视觉呈现出来。
看到这种情形，我专门走访了别的几家内衣品牌，看了一下他们的网店运营，发现他们在电商运营中所碰到的问题基本上大差不差，由此，不妨总结一下，中小内衣品牌在电商运营中基本都存在如下问题：在人员配备上，有团队，但架构不全。在电商规划上，有战略，但执行不力。在渠道建设上，有区隔，但纠结不放。在店铺运营上，有方向，但细节不够。在宣传推广上，有意识，但投入不够。
可以说，上面所说的几个方面基本上就能回答中小内衣品牌为什么不能做好电商这个问题。病因找到了，现在就要对症下药，开药方。
上面说过，电商市场已经和实体渠道一样成为品牌营销的有机组成部分，电商已经成为驱动品牌发展的一个引擎，因此，做好电商市场事关品牌发展大计，不可等闲视之。因此从战略上来讲，电商应该也必须是品牌发展一个重大战略举措，必须予以高度重视。
下面将从操作的角度来阐述如何做好电商这个问题，一、建设一支强大的具有专业水准的电商队伍，这是电商战略是否能够得到执行并能获得胜利的关键。这个队伍必须涵盖网页、平面、商品、SEO、文案、摄影、客服、仓储、推广等岗位。这支队伍必须深刻了解电商的运作规则及内涵。如果以传统渠道那种粗放的模式来运作电商必败无疑，而很多品牌恰恰在这点上吃了亏。二、产品及价格体系必须清晰且坚决执行，因为很多内衣品牌都在实体渠道存在庞大的销售终端，电商的产品和价格不可避免的与实体店铺有冲突，很多品牌为此纠结不堪，网店一打折，终端店铺立马怨声载道。电商不打折，价格坚挺，又显得不合时宜，屌丝们围观、起哄的网络赶集就是冲着低价这个噱头来的，你不打折就只能给别的品牌做陪衬。其实，对于很多品牌而言，是可以做到线上线下产品的区隔，不要说完全做到，至少能做到50%以上，为什么？打开他们仓库就知道了。为了电商尽量不伤及实体销售，在产品上要进行区隔。
三、网店的运营上必须要做到差异化，我们做实体店装修一次那是代价不菲，但网店给了我们创造的无限可能，为什么我们反而会忽视呢？根本原因就在于我们很多人不懂电商的运营。网店的竞争除了价格、品牌本身的知名度之外，主要靠什么？靠视觉，视觉靠什么呈现？图片、视频、文字。核心是什么？性感营销。一个屌丝打开你的网店，首先要满足的就是要愉悦TA的眼睛，其次才是价格的吸引。著名淘品牌茵蔓女装用图片和文字营造了一个诗意的范围，吸引了无数屌丝，她们的评论30%以上也象一首首小诗一样，因此，至于价格就退出了屌丝敏感的神经关注点。
四、店铺的宣传推广，像淘宝天猫本身已经有很多的推广工具，当然很多是代价昂贵的收费项目，这不是每个品牌都能承受，那么该怎么办呢？其一、将淘宝的免费营销工具的作用发挥到极致，比如淘帮派，再比如用淘女郎做品牌模特，进行配合宣传。其二，利用社会化营销，避免店铺成为网络孤岛。电商只是社会化营销的一个点，要尽可能的利用微博、博客、论坛等等来推广店铺。把店铺打造成品牌粉丝的集结地。
店铺营销规划方案范文 第6篇
淘宝购物节营销策划书一
一、策划书名称：
xx店购物节营销策划书
二、活动背景：
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的购物节，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义：
在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。
四、活动内容：
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满购物节大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)购物节：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
购物节期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上购物节大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝购物节营销策划书二
购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
购物节项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;
成立购物节活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的购物节团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责购物节活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
购物节各部门职责
运营部
1.购物节活动报名及活动商品申报
2.制定购物节活动方案
3.完成购物节专题页画版、策划好页面导入接口。
4.购物节专题页制定日收藏数据指标
5.跟进购物节专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.购物节页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7.优惠劵派发入口、文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标
10.通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12.制订购物节会员营销方案、会员购物节特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及购物节关键词
15.制定和组织洽谈与参加购物节相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察，购物节相关了解
17.购物节当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)
18.倒计时安排告知设定自动回复、页面告知
月12日短信播报销售战况，感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价
4.确定购物节主推商品及价格，拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8.购物节分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单
美编部
1.产品详情页设计、制作、分批次优化
2.主推款的详情页制作、制作、优化上线
3.预热期dedm单制作及购物节当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热、购物节当天{有可能几套方案}、4月12日)页面制作
6.购物节单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7.预热前、购物节当天、4月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8.钻展，直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11.购物节自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
素材制作
推广部
1. 制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求
3.购物节专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口
4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口
5.主推款关键字推广、定向推广
6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求
9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.购物节钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线
2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、购物节话术等
3.购物节临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、购物节话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误
5.制定购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询、售后处理小组
7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8.购物节当天催付方案以及催款话术制定 ：
a.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~购物节大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
b.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的xx，您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
c.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是xxx旗舰店的客服，我的名字是xxx，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。
店铺营销规划方案范文 第7篇
第一、市场分析
地理条件优越，距离省会城市50公里，所在城市是辐射200万人口的中等地级市，潜在客源300万。所以说市场是巨大的，完全有把新滑雪场做大做成功的机会。
第二、竞争分析
周边地区大小滑雪场不少，竞争比较激烈。所以新滑雪(文秘站:)场要较快的稳定并进一步迅速发展，就必须有出色的营销和宣传。
第三、目标消费群体分析。主要有：
（1）滑雪爱好者。有专业的、不专业的，但是都对滑雪很感兴趣。他们可以被发展成为滑雪场的常客，但是这部分人对滑雪场的硬件软件设施和服务都会有比较高的要求。
（2）旅游团体或散客。因为滑雪场离省会城市不远，可能会吸引到不少的顺道游客。这部分人不会对场地专业设施有太高要求，但是对服务和环境是否舒适，玩得舒服和高兴这些方面比较在意。
（3）企业或其他单位部门的团体活动团队。很多企业和单位都会组织员工进行集体活动，滑雪会是很不错的选择，因为都是团体性的所以这块市场也会不小。
（4）偶尔自行出游家庭或白领。有很多家庭会在节假日出游；一些都市白领也会有这样的爱好。
（5）学生。学生不应该是重点，因为他们没有自己的收入，消费能力非常有限。
第四、营销方案与宣传计划
（1）考虑到是新建的滑雪场，处于长期发展考虑，建议建立和完善会员制度。只要是会员无论什么时候来滑雪都可以享受一定的优惠。另外，如果介绍新会员加入再给予其他优惠奖励。会员制度可以掌握大量客户信息，便于以后进行各种类型的营销和宣传。
（2）作为新建滑雪场还应该提供更多优惠措施来拉客，比如只要提前两天通过电话预订或者网络报名的客人，都将享受到优惠价格。这是吸引更多客人的有效方法，同时也是在做广告宣传，一举两得。
（3）网络营销比较省钱，可以利用这个渠道。每个城市都会有同城网站社区以及各种类型的社交网站，在这里发表一些软文帖子非常有效。还有就是滑雪爱好者聚集的网站，这是目标最集中最明确的宣传阵地。一般户外运动网站也会有相关板块。在网站上挂广告还是比较便宜的，但是也不用每个网站都挂广告，社交网站、社区这类最后还是发软文，软广告，省钱又有效。
（4）报纸（生活、时尚类板块）和广播电台的广告费不是很高，但是也没必要一定花这个钱。可以在滑雪场搞一些活动，比如趣味滑雪比赛，或者根据你那里的具体情况搞个其他的比赛、活动，然后联系一下报纸电台的记者（如果你的活动不是很吸引人也没关系，请记者吃个饭，或通过其他关系请他来），这样以新闻的形式出现在读者面前，效果和传播范围比做广告好百倍还不用花广告费。搞什么活动就得看你们的具体情况，比如说，邀请一些出租车司机们没费到滑雪场搞一次活动，名堂由你想，这样就可以请记者过来报道，如果协商得好还能跟出租车公司搞好关系，在出租车上打广告还便宜。请他们过来玩一次也用不了多少成本的，收益绝对大。
（5）无论做什么事业，光凭自己的力量还是做不到最好的，要善于联合其他人。第一个合作对象就是旅行社，跟他们协商好合作事宜，比如介绍某个团到滑雪场就可以拿到多少的介绍费。跟旅行社的合作要长期持续，还可以发展一些企业和各种单位，把他们的员工集体活动拉到滑雪场来。有可能的话跟一些滑雪场组织团体建立合作，可以给他们优惠的价格拉他们过来训练、比赛或其它活动，因为成为训练基地的话固定客户就曾长很多，还能提高滑雪场的知名度。
（6）普通的广告大家都在做，很难出彩，竞争很激烈。做好事件营销可以弥补广告效果不明显的不足。事件营销简单说就是多搞事，上面第4点也说到了要搞一些活动，不过那是暂时性的，用来吸引顾客外主要是要把媒体拉过来给我们做宣传。其实还可以搞一些能够持续做下去的活动，比如搞一个像超级女生一样的比赛，名字叫“家庭亲子滑雪大赛”，针对家庭，在每周末进行比赛，家长带孩子参加，比赛内容围绕孩子设计，以孩子为中心，家长配合孩子进行任务和比赛。因为大家都很关心孩子的，孩子的比赛比单纯大人的比赛要更让人关注。每个星期都有比赛也能持续的维持人气。具体的比赛规则就由你按自身情况制定了，像搞亲友团过来就能顺便做宣传。不用担心没人报名，做好前期宣传，参赛家庭不用承担费用。
（7）说一下滑雪场宣传品的设计。这是长期性宣传比如做好的事情，一份漂亮精彩的宣传品能让人产生来滑雪的兴趣。版面、图片、整体的排版布局怎么样美观大方要考虑，外观视觉效果非常重要。我这里主要说一下内容方面。内容必须不断的强调突出滑雪场的优势，比人家好的地方！比如说目前地区最长的雪地摩托车道和几条米长的雪上飞蝶道，条条精彩！除此之外，狗拉雪橇、蹦极、雪地桑拿、自助冰雕、徒步冰川猎奇，横穿冰湖等休闲娱乐项目，项项精彩！按国际标准设计的雪地足球场、网球场！等等等等，这是例子，反正就是要不断强调优势、强势，要有足够的诱惑力!平白无奇的宣传品可能内容很全面，但是没有重点、亮点，那是吸引不了人的。
（8）谈谈平时的宣传品都这么投放。上面第5点说到要进行联合合作，搞好合作对投放宣传品也很有便利。旅行社可以合作放我们的宣传品；白领会来滑雪那就争取能把宣传品发到写字楼、咖啡厅、酒店、中高级社区等等；大型商场、美容院这样的地方也不要忽视，这样的地方有一些等待朋友的人没有事情做就会看广告传单；出租车、公交车也可以投放。很多地方，可以有所选择，找重点进行主攻。
（9）资金可以宽裕一下的话可以在主要景区路口设置一个大广告牌，因为旅游者是很重要的目标客户，要花大精力在这群人身上。经费有问题的话就尽最大努力搞好和各旅行社的联系合作，可能的话搞成联盟最好。至少要做到在旅行社、景区一些点投放有滑雪 场的宣传品。
店铺营销规划方案范文 第8篇
一、高职高专市场营销专业实训室建设现状
市场营销专业是一个实践性很强的专业，但是传统的教育观念认为营销专业校内实训作用不大，还不如让学生到企业去实践锻炼更实际一些，对实训室建设投入过多的经费是一种浪费。因此，许多学校市场营销专业校内实训室的建设严重滞后，资金的投入很少，大多数只是个摆设，远远达不到高职高专对应用型人才培养的要求。
通常，市场营销专业实训室分为商务谈判室校园超市和ERP这三种类型。根据高职高专市场营销专业人才培养方案的要求，本文对市场营销专业校内实训室建设进行初探，拟构建一个整体解决方案，为高职院校搭建学术交流的通道和国际合作的桥梁，提高人才的竞争力，多角度、全方位打造一站式实训室平台。
市场营销综合实训室以科学规划+理实一体+科研提升+校企合作为核心建设思路，借鉴国内外先进的理念，以创新一流实训室为建设基本目标，通过软硬件平台、课程平台和创新实战平台的搭建，争取建设一个国内目前功能最全、实训教学效果最好的营销类示范标杆实训室。
二、高职高专市场营销专业实训室建设方案
1.职场实境，打造全新的实训体验
实训室除了需要配备与市场营销专业核心技能课程相对应的实训模拟软件（市场调研与预测系统、市场营销实训系统、ERP系统、连锁经营管理系统、企业经营决策系统、市场营销策划系统、企业销售管理系统、商务谈判系统、创业创新系统等），教学研辅助软件，实时资讯系统，数据库系统之外，还需安装创新型实训室综合管理平台、高科技大屏幕系统和智能多媒体呼叫中心。全真模拟业界真实场景，完全仿照行业职场真实工作环境配置的高科技硬件设备和高水准的室内环境设计，使得实训室尽显专业气质与科技之美。这种高仿真的设计使得师生身临其境，体验到耳目一新的实训教学氛围。
2.角色扮演，全面模拟营销竞争环境
在实训室，学生可以进行角色扮演。例如，扮演公司营销负责人的角色，通过产品分析做好相关的决策，确定产品的价格策略、宣传策略、渠道策略，使自己的产品在区域内实现市场占有率最大化。此外，还需要积极做好市场调查，有效地配合销售，同时参与投标，并利用系统提供的交易洽谈功能模拟谈判过程。角色扮演能让学生全面了解市场营销各环节，把握交易洽谈的技巧和实际销售策略。
3.软件系统分析，领会营销战略的制订
学生可以根据所学知识，结合软件中的实操要求，进行全方位的思维训练和模拟实战，比如市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析等，对市场的各个层面进行有目的、有选择性的调查，锻炼学生分析市场、挖掘数据的能力，为后期的营销实战提供指导思想。所需要的核心课程软件以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论和强调从消费者需求出发的4S理论为基础，让学生熟悉基本的战略分析方法，形成系统的知识体系，锻炼学生灵活运用所学的理论，形成基本的营销能力。
4.要求软硬结合，全方位涵盖知识领域
实训室提供包括软件、硬件、增值服务在内的一站式整体解决方案。实训内容涵盖市场营销概论、营销战略、市场调查、客户管理、营销策略、市场竞争、商务谈判等全套的市场营销专业课程的实验、实操技能训练和实境模拟演练。此外，还能承接远程教育培训、承办技能大赛等。
5.增设科技大屏幕，市场资讯尽在掌握
实训室增设高科技大屏幕，实时连接全球市场，提供最新资讯，带来前所未有的开阔的视野，使业界风云变幻尽在掌握。科技大屏幕营造真实工作氛围，突显实训室资源优势，有利于开展远程视频互动交流，实现资源共享，增进对外沟通协作。
6.数据精准，助力营销分析研究
数据库强调对原始数据的深层专业加工和整理，引进各行业的数据库系统，为市场营销的数据分析与研究工作奠定基础。可以结合实证研究专题，按研究方向对海量数据进行分门别类的整理，提供个性化的深加工数据定制服务，帮助研究者最快速、最方便地构建研究模型，以满足不同研究者的不同需求。
7.个性设置软件，后台控制能随心所欲
市场营销专业核心技能课程对应的软件需采用分层技术开发，系统后台数据设置灵活，教师可根据实际教学与实训需要，重新设置市场营销模拟实验的数据。教师在后台可随时添加宏观政策、市场资讯、市场行情等各种变量要素，修改包装价格、产品定价，制订各种营销规则，核算产品投入（包装、研发、生产能力等），产品宣传（电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等），渠道建设（超市、商场）等所需费用，还可以随时查看学生的经营报告和利润表等。此外，教师可以根据专业需求进行个性化的设计与开发。
8.校企深度合作，全面拓宽师生视野
店铺营销规划方案范文 第9篇
一、竞品分析
二、产品定位
三、推广方案
四、推广预算
五、推广目标
六、团队构架
七、绩效考核
八、团队管理
小伙伴们，你们准备好了么，下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验，告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。
一、竞品分析
1、选择竞品，做好定位
1、百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。
2、各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。
3、行业网站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。
4、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好，最多三个。
2、竞品分析，得出结论
一般来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度，
1、市场趋势、业界现状；
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；
3、目标用户；
4、市场数据；
5、核心功能；
6、交互设计；
7、产品优缺点；
8、运营及推广策略；
9、总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场部分，功能及设计这块可以忽略，如从1，2，3，4，7，8这几部分对竞品进行分析，重点关注市场数据及运营推广策略。
这里拿一款移动旅游APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。
3、根据结论，得出建议
通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位
一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如：陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。
萝卜教育网：最靠谱的互联网从业者在线学习平台
2、产品核心目标
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。如：
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位
一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征
常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等
用户技能：熟练电脑办公，外语能力强
与产品相关特征：
1、电子商务类：购物习惯，年度消费预算等
2、交友类：是否单身，择偶标准
3、游戏类：是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经验
5、用户角色卡片
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。这里以一款比价APP为例，建立用户角色卡片：
张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，居住地北京，喜欢电影，篮球，唱歌，游戏等，
性格开朗，阳光，文艺青年
电脑操作熟练，精通英文与产品相关特征：
1、喜欢网购，喜欢上的购物网站：淘宝，京东
2、网购年消费额在2万左右，使用信用卡购物。
3、在家用ipad购物，在外用手机购物
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中，
还是以上述比价APP为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，APP主动提示建议在京东购买，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购买。
三、推广方案
移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。
1、渠道推广
线上渠道
1、基础上线——各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖Android版本渠道：推广的第一步是要上线，这是最基础的。无需砸钱，只需最大范围的覆盖。
下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店：geogle商店、HTC商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等;
大平台：MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端：豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
wap站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
web下载站：天空、华军、非凡、绿软等
iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
2、运营商渠道推广：中国移动，中国电信，中国联通
用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进行项目跟踪。
3、三方商店：上述A类都属于第三方商店
由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等。
4、手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，HTC市场，oppo nearme，魅族市场，moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
5、积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)，以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快，效果显而易见。大部分是采用CPA形式，价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率低。
业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。
积分墙适合大型有资金，需要尽快发展用户的团队。
6、刷榜推广：
这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢迎，毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。
不过，刷榜的价格是比较高的，国内榜top25名的价格在每天1万元左右，top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的出名。
7、社交平台推广：
目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式，合作方法多样。业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。
如2010年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户达到32万。
8、广告平台：
起量快，效果显而易见。成本较高，以目前主流平台为例，CPC价格在元，CPA在元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有admob，多盟，微云，有米，亿动等。
9、换量
换量主要有两种方式：
1.应用内互相推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进行换量，但这需要以一定的用户量作为基础。
2.买量换量。如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广。这种方式也是比较实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些，还能跟360等进行换量，可能会比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式进行换量。
线下渠道
1、手机厂商预装
出厂就存在，用户转化率高，最直接发展用户的一种方式。
用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广成本：应用类产品预装量付费价格在元不等，CPA方式价格在元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续分成模式，CPA价格在2-3元之间。
业内公司：华为，中兴，酷派，TCL，波导，OPPO，魅族，海信等。
操作难点：品牌众多，人员层级多，产品项目多，需要有专业的团队进行针对性的推荐与维护关系。
2、水货刷机
起量快，基本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，基本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重，基本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广成本剧增，用户质量差，不好监控。
基本上刷机单一软件CPA在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司：XDA，酷乐，乐酷，刷机精灵。
3、行货店面
用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。
店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在元之间，预装价格在元之间。
业内公司：乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。
案例：2010底微云与国内知名连锁手机卖场进行合作试点，将合作的光盘放到店面进行打包销售给用户，8万套光盘激活用户达到了一半。
2、新媒体推广
1、内容策划
内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。
2、品牌基础推广
百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条
问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。
3、论坛，贴吧推广
机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。
建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时回答用户提出的问题，搜集用户反馈的信息，以便下个版本更新改进。
第一阵容：机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容：魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容：风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛!
4、微博推广
内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。
互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。
活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。
5、微信推广：
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：
内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。
小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。
小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。
微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。关于微信推广经验分享，这里不再展开讨论了，可以加入我的微信公众号yunying-91交流。
6、PR传播：
PR不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略：
A、用日常稿件保持稳定的曝光。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
B、选择的渠道决定了传播的效果。说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.
店铺营销规划方案范文 第10篇
液化石油气站如果发生事故，发生储罐炸裂，并引起大火，要针对具体情况进行处理。首先储站内要有健全的消防组织，一是事故发生后，能有分工的进行抢救工作，其次要向消防部门报警，请专业部门前来扑救，再次要求当地政府协助气站周围单位或居民的疏散。
一、对液化气站发生事故,要采取果断处理措施。
对液化气站一旦发生事故，要针对液化石油气的性质及液化石油气的特点，对控制着火储罐的燃烧，防止相邻储罐被烘烤爆炸是最基本措施，也是较为有效的办法。
对已着火的储罐，要尽量采取可控制减少其储量的有效方法。
(1)强行倒罐
减少着火储罐的液化石油气数量，采用液化石油气泵倒走罐内的液化石油气，倒走的液化石油气最好往液化气槽车中装，以便于迅速疏散。如能往较远的储罐中倒气，也是可行的。但一定要控制不能超装。
(2)放空燃烧
如无法切断泄露气液，为防止液化石油气的继续扩散，应将漏气的裂口孔洞或安全排放管点燃。点火时人要站在上风头的气雾区以外，将火种抛向漏气点，不能在气雾区点火。采用此办法是在不得已情况下有组织的在统一指挥下，而且要求雾区不能太大，液化石油气的浓度尚不十分大的情况下进行，否则会造成更大的损失及伤亡。
(3)冷却喷淋
对已着火的储罐和着火相邻储罐的冷却是极为重要的，所以对液化石油气站本身要求有足够的储水量，因为水在受热变成水蒸气的时候，每公斤水要吸走540大卡的热量，同时水蒸气会减少溢出的液化石油气与空气混合的速度，所以对着火储罐用喷淋降温管喷淋，再加上水枪的补救淋水降温，可控制燃烧的速度，而对邻罐的冷却喷淋更是起到降温保护作用，避免因着火储罐的烘烤造成邻罐内压力升高而涨破爆炸的可能。
为了保证事故发生时能有电源，确保消防水泵能启动，所以我站专门配置一台75kw柴油发电机组。并保证事故发生时消防车补水用的结合器顺畅使用。
(4)疏散小钢瓶
对充满液化石油气的小钢瓶，一旦事故发生要采取迅速转移的办法，避免火焰窜向瓶库时再点燃这些小钢瓶，对停在站内的液化气槽车及其他车辆要迅速转移，如果措施得力,也能在一定程度上减少液化石油气事故的损失。
二、我站对液化石油气站事故的处理措施
(一)基本预防措施
(1)从上风向接近火灾或气体泄露区。
(2)所有人员不得接近油气雾区，要从雾区撤出的人员时立即执行。
(3)消灭一切引燃源，设立警戒区。
(二)对泄露没有燃烧的液化石油气的处理机制
(1)把所有能切断气流的阀门关闭，关闭不了的则应用堵塞法，如果采用木塞子或将小型管线用钳子夹扁等方式，防止液化石油气的流出,操作要迅速，要站在上风向，尽量离开雾区。
(2)在上风向用喷雾开花水枪或蒸气由下向上的方法驱散液化石油气愤的油雾，这种方法是有效的，喷水方向对着液化石油气流动的途径。
(3)在无法切断气源，为防止液化石油气的继续扩散，应将漏气裂口孔洞点燃。
(4)用足够的`水冷却着火的储罐及着火的管线，尽量不使液化石油气在燃烧前出现容器或管道的破裂。
(三)对已燃烧的液化石油气的补救措施
(1)如果储罐阀门已经着火，此时应通知专业防火队前来救火，此时储罐的操作人员，应在消-防-队协助的情况下(向着着火的储罐阀门处大量喷水冷却，打出一条通道)将控制阀门关闭或切断液化石油气供应渠道。
(2)立即组织人员疏散，撤离各种液化石油气槽车及钢瓶(非空瓶)到安全地点。
(3)在没有具备堵漏的条件下，在泄露不能控制时，不要轻易的进行储罐灭火，因为液化气属于压力型燃物，在储罐的破裂着火后，是以脱水形式燃烧，一时半刻着火储罐不能爆炸。
(4)对着火及相邻罐大量的喷水冷却，尤其是受火直接烘烤的邻罐，对它受热面积大的部分更应加大喷水量，尽量降低着火储罐临近储罐中的压力。
(5)有条件的开起放空线，并允许其燃烧。
店铺营销规划方案范文 第11篇
以下内容由收录，希望能为大家提供帮助
甲方：
乙方：
甲乙双方经过友好协商，达成以下协议。以供双方共同遵守：
第一条 服务内容及费用
(一) 乙方向甲方提供电商托管服务，具体服务内容如下：
1. 乙方为甲方建设电商网销渠道，包括并不限于天猫、京东商城
2. 乙方负责产品上架，新品更新工作
3. 乙方全权负责甲方产品的网络销售，制定运营方案，规划目标，把控店铺运营节奏
4. 乙方向甲方提供店铺风格设计和宝贝详情页面设计，甲方需协助做好产品拍摄和产品卖点提炼工作
5. 乙方为甲方提供店铺软件采购的最佳方案
6. 乙方负责店铺活动的策划，活动期间甲方需配合乙方提前做好备货工作
7. 乙方提供客服服务，负责售前与售后工作，在遇到售后问题时，甲方有义务配合做好相关退换货工作
8. 乙方为甲方制定与执行各类网络广告的投放计划
9. 乙方提供物流服务方式，包含包装设计、客户收货惊喜度设计，甲方配合完成仓储与打包发货工作
(二) 服务费用
1. 甲方负责支付各店铺渠道开店所需的保证金、技术年费(保证金可退)
2. 甲方承担店铺软件的采购费用、仓储与物流、以及广告费用
3. 甲方提供的产品以市场价格的_____折交付乙方，店铺利润全归乙方所有，乙方不再另外收取代运营费用
第二条 服务期限
(一) 本协议履行期限从本协议签订之日起两年(从___年___月___日 到 ___年___月___日)内有效。合同到期后，甲方有优先续约权，具体合同内容，甲乙双方可进行协商。本协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在各网络销售渠道开展相关的电子商务活动。
第三条 甲方的权利与义务
(一) 在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起 1 日内告知乙方，应在 7日内补足，未能补足的，应 2 日内告知乙方，以便乙方及时更正网上产品供应信息
(二)
(三)
(四)
(五) 甲方提供的产品库存须真实有效 甲方向乙方提供商品知识的普及 甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规 甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责
(六) 甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外，其它如新产品的、推广、售后等问题甲方都可以合理参与
(七) 甲方有权利向乙方获悉店铺各项费用使用情况、销售金额以及店铺各项指数报表
第四条 乙方权利和义务
(一)
(二) 乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜
(三) 乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事务
(四) 乙方在服务期间，除本合同第三章第(五)款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的正常操作
第五条 违约责任
(一) 甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：
1. 甲方所提供的产品没有正当合法来源的
2. 甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的.
3. 甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上的相关产品信息不符法定产品质量要求的
4. 甲方未能按时足额发货的
5. 甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为
6. 甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的
7. 在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的
(二) 方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：
1. 乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任
2. 并非为达成本合同条款的目的， 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失
第六条 协议终止
(一) 本协议于以下情形之一发生时终止：
1. 双方协议一致同意终止本协议的
2. 由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议
(二) 终止后果
1. 根据第六章第一条规定终止的，双方均无需承担任何违约责任
2. 根据第六章第一条规定终止的，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿
第七条 协议生效
(一) 本协议生效以甲方一次性支付乙方店铺开店费用后生效
第八条 保密协议
(一) 乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考附件
网店托管具体服务内容
托管服务:
产品分类.产品定位; 装修、上下架;
订单处理、销前服务、售后服务;
网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的全面解决方案
商品管理:
产品分类.产品定位;
宝贝描述设计;
商品上架规划,标题优化
客服管理：
店铺营销规划方案范文 第12篇
[关键词]民办高校 市场营销 实践教学体系
一、市场营销专业实践教学存在的主要问题
1.营销课程规划不合理。市场营销专业的课程规划应该具有学校自己的个性特征,同时也应该以市场需求来定课程规划,但大部分民办高校市场营销专业课程规划与市场需求的人才素质要求脱钩。就以我校为例,市场营销专业课程的设置基本是照搬了公办院校的课程体系,没有按照自己学校学生的生源状况和学科的培养目标制定科学合理、有特色的课程体系。
2.师资结构不合理,实践教学经验缺乏。第一,随着我国高等教育规模跨越式的发展,专任教师队伍的绝对数量也在逐年增加,且增速在不断加快。但相对于学生规模的增长速度而言,民办高校专任教师数量还是相对不足,很多民办高校与公办院校共享教师资源,这样虽然节约了成本,但这势必会造成教师队伍的不稳定,教学质量无法得到保证。第二,民办高校现有的师资队伍,结构基本成哑铃状――两头大,中间小。大部分是年轻的教师,基本上都属于理论派或称为学院派。营销理论知识扎实,但实践经验缺乏。另一部分是公办大学退休的、精力不足的老教师。
3.实践教学方法呆板,教师积极性不够。目前我校市场营销专业实践教学方法有这样几种:
第一,案例教学。这种方法可以说成本不但低而且还非常有效,但很多老师在实际教学过程中仍是局限于一支粉笔,一张黑板的简单教学。没有做到真正意义上的培养学生的认知,分析能力。整个案例教学过程中,学生的参与性、积极性不够,老师仍在进行简单的灌输式教育。
第二,多媒体教学。多媒体教学应该说是一种教学手段,而不是实践教学方式。但由于民办高校资金缺乏,教师能借助多媒体教学的机会不多,只有该课程有实践课时的,才可以运用多媒体进行教学,所以许多民办高校把多媒体教学当成一种实践教学。
第三,模拟实验教学。我校市场营销专业引进了专门的模拟实践教学软件――浙科网络营销模拟操作软件。照理说来,模拟教学应该是沟通理论与实践的桥梁,是教学适应社会化的先导,是为培养学生实际的实践能力做好的铺垫。
4.实践教学监督缺乏。教学监督是教学质量保证的重要手段。我校目前对教师教学监督有两种方式:
第一,督导组专家听课。每学期开学,学校督导组就会分组到各班听课。听课时要求先检查教师相关教学资料,听课后提出教学要求、意见,同时进行民意调查,听取学生的意见。第二,各系部教学秘书的检查。教学秘书每天的常规检查,仅对学生到课情况和教师到课情况的一个检查,不涉及到上课内容的实质检查。
5.实践考核不合理。对于实践成绩的考核,我校没有统一的要求,基本上是任课教师说了算,走走形式,甚至有时候根本没有考核。
二、对构建市场营销专业实践教学体系的思考
建立一套切实可行的市场营销专业人才培养的实践教学体系,提高实践教学质量,我们就要做到:
1.明确市场营销专业人才的培养目标。民办高校市场营销专业的的培养目标应从企业所需要的营销人员素质和能力出发。并且通过对营销人员需要的能力进行分析并分解,然后有正对性的设计学生的实践教学方案。
2.营销课程规划要合理,实践教学方案要具体。第一,公共基础课。这类课程的设置一般按照国家教育部的规定进行。第二,专业基础课。这类课程主要是经济管理类专业的必修基础知识课程,可参照公办本科院校的课程设置。第三,专业核心课程。这是提供市场营销专业专门知识的课程,这类课程的设置应该根据民办高校的生源状况、市场需求和学科的培养目标制定科学合理、有特色的课程。比如:随着营销理念的不断翻新,我们可以开设网络营销、事件营销、精细营销、绿色营销等相关新营销知识理论的学习。第四,专业选修课程。这类课程的开设应根据学生的实际能力培养要求和学生就业方向来开设,而且设置专门的实训室。同时市场营销专业对于学生能力的培养,应该循序渐进,从基本的认知能力、专业运用能力、综合运用能力到创新能力的培养,每一个阶段的能力培养都应制定相应的具体的实践教学方案。
3.强化师资力量。第一,教师学历水平要求。在综合素质比较高的前提下,民办高校对教师的学历要求应尽可能高些,甚至超过公办高校。第二,要求现有教师寒暑假或者学校提供一定的时间必须去相关企业进行实习、考察。第三,要求现有年轻教师参与或承担企业营销相关工作的研究或策划工作。
4.成立专门的实践教学督导组,加强实践教学过程的监控。第一,成立专门的实践教学督导组。督导组成员最好由教学主管秘书、企业营销主管、常规教学督导组成。教学主管秘书制定专门的实践过程控制表,要求实践指导教师必须按要求填制。企业营销主管主要是为实践指导教师提供必要的操作指导。常规教学督导主要是对整个实践教学过程进行督促。第二,期末督导组要求实践指导教师对前面的工作进行总结,然后进行探讨,对原有的实践教学方案不断的进行优化。
5.实践教学要建立合理的考核体系。第一,不要把学生的考核仅仅停留在简单的理论知识考察,更多的是采用灵活的考核方式去考核学生的实际能力。第二,不同实践教学方法,应采用不同的考核方式。第三,实践成绩在学生期末成绩中的比重要提高。第四,学生的实践成绩应作为学生是否毕业的一个重要参考指标。
6.必要的资金投入。第一,用于建立实训室和实训基地的资金投入。这方面的投入太大,可以走校企合作之路,也可以利用教师、学生闲散资金进行合作投资。第二,实践教学需要教师投入更多的时间和精力,所以民办高校要投入一定的资金用于激励教师进行实践教学,提高教师教学的积极性。
参考文献:
店铺营销规划方案范文 第13篇
市场营销策划的内涵
营销策划的可操作性
市场营销策划不仅要有独特的创意，也要求具有一定的可实施性与可操作性，这种可操作性即在企业现有的信息资料与人力、物力、财力条件下便于实现，否则再好的创意也只能是纸上谈兵，而市场营销策划准确、清晰的实施方案，也是保证策划顺利实施的重要条件。
营销策划确切的目标性
市场营销策划是为解决企业的某种问题，为帮助企业达成经营目标进行的活动。因此，市场营销策划还应该具备较强的目的性与方向性，为了保障方案的切实可行，在进行市场营销策划时，需要制定一个长期目标，再将这一长期目标分解成短期目标，并将目标与企业员工的切身利益挂钩，这样才能够有效激发出员工参与的积极性与主动性。
市场营销策划的组成要素
一份完整的市场营销策划通常是由销售市场分析、市场细化与定位、销售策略选择和预算等环节组成。其中，对于销售市场的调研分析是成功进行销售策划的前提保证，它能够帮助企业寻求更多的销售机会，通过市场的细化与定位准确找准销售群体。而销售策略的选择和预算则是为了优化产品、定价、促销等策略，将不同的营销策略组合使用，一是能够节约销售成本，提高产品赢利与降低销售开支并重;二是丰富营销策划手段，针对不同的产品选择合适的销售策略，成为进行营销策划的重中之重。
2现阶段下市场营销策划中存在的问题分析
企业市场营销策划观念较为落后
现代社会是一个信息社会，各个企业面临的竞争环境也越来越激烈，企业要想在激烈的市场竞争环境中取得一席之地，必须要注重市场影响，建立好全新的市场营销策划观念。要意识到，在现代社会中，市场营销观念已经从以产品为中心转化为以顾客和市场为中心，但是由于各种因素的影响，部分企业管理人员依然采用传统的营销观念来管理企业，未能深入地分析市场情况的变化，一味地凭借自己的主观意识来决定企业的市场营销问题，导致企业的经营困难重重。除此之外，还有部分企业管理人员未考虑到买方市场的变动，盲目地开展生产工作，其结果就导致企业生产的产品大量的积压，企业资金周转不灵，甚至陷入了停产的尴尬，这都是不利于企业长远发展的。
企业市场营销手段单一，市场扩展能力不强
很多企业在制定市场营销策略时，只注重短期的利益，营销模式单一，将降价促销作为企业发展的唯一营销手段，实质上，这种方法并不可取。种种实践都证实，市场创新才是企业发展的王道，在现代市场营销策划中，新产品以及新市场的开发才是最重要的，如果企业管理人员忽视了这一点，必然难以促进企业的良性循环，更不用谈可持续发展了。在全球经济一体化的背景之下，企业的传统生存空间受到了极大的影响，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须要注重新产品与新市场的开发。然而，由于各种因素的影响，很多企业管理人员虽然注意到了这一问题，但却未能采取科学有效的措施来开拓新市场，导致企业市场份额不断地缩减，最终退出市场。
市场营销策划方案的评估存在困难
在市场营销策划工作中，营销策划方案的评估是其中的重要环节，营销策划方案评估的内涵十分的广泛，影响营销策划评估方案的因素也很多，因此，市场营销策划方案的评估也存在种种困难。若企业缺乏完善、科学、准确的评估手段，也会导致市场营销策划的成效大打折扣。
不注重市场营销网络的建设
营销网络是市场营销方案的实现渠道，企业也必须要通过营销网络才能够实现资金与物流的对流。在社会的发展之下，企业的营销渠道得到了极大的扩展，并进入新型发展阶段，从某种层面而言，发展企业的营销网络是企业占领市场、提高自身综合竞争力的主要渠道，而企业的营销网络也是企业最为重要的资产。但是，国内依然有很多的企业未意识到扩展营销渠道的重要性，也未在这一方面投入精力，结果导致企业的资源浪费情况严重，营销业绩不佳。
营销管理工作滞后，决策迟缓
在企业经营环境的变化之下，多数企业管理人员已经意识到市场营销策划工作对于企业发展的重要作用，也采取了一系列的措施来开展营销策划工作，但是，在一些因素的影响下，企业管理人员对于市场营销管理工作的重视程度依然不够，导致企业内部存在营销管理工作缺位的情况，这表现在几个方面:一是对于企业销售市场的开发缺乏完善的计划，如果没有制订出完整的销售策划方案，就会使营销策划失去完整性而陷入盲目;二是市场营销配套措施不完善，很多企业都将精力关注于产品开发与管理方面，还没有理解营销体系的构建对一个企业发展存活的重要性，其销售网络覆盖面往往较为狭窄;三是市场营销的策划工作的监控力度不完善，对销售策略及规划的反思力度不够，特别是当一个销售策略不成功时，很少有机会去从根源上检查策划计划是否合理有效。以上的种种问题不仅会影响市场营销人员工作的积极性与主动性，也严重地制约着企业的发展。此外，由于管理措施不完善，企业营销决策相对缓慢，而企业面临的市场信息是瞬息万变的，在这种因素的影响之下，企业营销活动很容易迷失方向，情况严重时，甚至会陷入经营危机。
3解决企业市场营销策划问题的对策分析
完善营销组织，转变传统营销理念
健全的营销队伍是企业开展成功销售的必备条件，而完善的营销组织要具备准备以及执行计划的能力，而营销组织的工作效率主要体现在市场应变能力、销售产品速度、产品销售成本以及顾客满意度四个方面。一个高效的营销组织是企业内部各个部门、业务环节相互沟通、分工与协作的结果。对于企业而言，最为有效的营销组织就是全员营销，考虑到这一因素，企业需要严格遵循“顾客至上”的原则，将产品的开发、生产、采购、营销等部门有关人员、市场信息、顾客、经销商进行有机结合，有效提升企业的营销利润。
创新渠道营销，完善企业营销网络
营销渠道对于企业而言是十分重要的，企业只有不断地创新营销渠道，才能够有效提升自己的利润，也成为帮助企业进行营销策划和市场分析的新切入点。考虑到这一因素，企业管理人员必须要采取科学的措施来开发渠道营销，通过渠道的整合，实现渠道的横向与纵向联合。此外，企业管理人员还要发挥出自身营销网络的形象传播、营销推广与商品流通等功能。在操作层面，企业可以采取市场细分法，根据顾客的消费习惯、消费行为、地理因素、人口统计问题等变量来选择目标市场，将企业的资源充分地调动起来，分配到不同的市场中，加强各个细分市场的联系，为企业构建起高效的产品营销网络。
做好企业内部的营销管理工作
加强营销策划过程管理工作
营销策划输入的内容较多，包括市场调研、市场信息、企业能力、顾客期望、销售区域、市场需求、市场氛围等因素，这些因素多为不确定性因素，为此，企业管理人员应该积极细化企业的过程管理单元，确定好相应的控制方式，对各类不确定性因素进行评估，保障市场营销策划方案的实施结果。
注重营销策划的评价
在营销策划实施后，需要对其进行综合性评价，评价内容需要涵盖至市场占有率，顾客满意度等内容，并积极地从中吸取经验与教训，这样才能够不断提升企业的市场营销策略能力与企业的核心竞争力。
4结论
店铺营销规划方案范文 第14篇
一、目的
我们单店在商圈内防守并打击竞争品牌，尤其是商圈内近期开业的店，在起始阶段就应有一些行销措施和干扰措施，以最大限度地维护自己的客户群，直到了解对方的客户群，以求达到打击竞争品牌的目的。
二、打击竞争对手所需要做的工作
1、成立工作小组
选择单店中对本商圈比例熟悉的员工，单店经理为组长。
2、收集背景资料
收集竞争对手的信息，竞争对手的地理位置、潜在客户群、何时开业、开业宣传方案、促销活动内容、时间等信息情报。
3、决定目标
选定需要打击的竞争品牌
4、建立优先顺序
商圈内同时出现几家竞争品牌时，应确定第一步行动计划和打击对象，并排列出阶段打击计划，切忌同时操作，这样做的结果会导致几家联合起来打击自己。
5、据目标设立策略
我们建议在得到竞争品牌信息的同时开始建立打击计划，因为品牌不同及地区特点，总部不拟定拿出具体策略，旨在依靠单店根据实际情况设立策略
6、决定执行细节，以支持策略
单店在得到策略以后，我们的行动小组应讨论执行方法，以便贯彻执行，达到预期效果。
7、针对竞争对手的促销活动
在竞争对手开业前我们即开展促销活动，在竞争对手举行开业庆典之时，我们的促销活动达到高潮，掌握先机，把消费者截留在我们这里，让竞争品牌冷轻过场。
8、预算
整个活动要投入一定的费用，我们单店先期应做好预算，以便在实施中资金到位，防止出现衔接脱节。
9、追踪、评估
及时总结，指出不足，以便完善我们实行过的打击方案。
三、单店行动策略
(一)当单店知道有竞争品牌在门市附近准备进行装潢，重建店面时：
1、收集分析竞争者资料
_了解背景资料(技术实力、资金实力、社会关系、开店经验)
_了解其菜单内容、售价、特色品种
_开店日期
2、了解竞争品牌的实力
_根据市场调查资料，分析竞争品牌潜在威胁(特色菜品、装修档次等)
3、检查
_门市基本设施是否完善或需要维修;
_检查门市基本营运状况，员工情绪是否能够开展打击计划;
_检查服务质量、菜品质量是否达标，如需培训，应强化在岗训练;
(二)竞争品牌开业前一个月或开始动工装潢时必须确定单店基本营运及促销活动能正确有效地执行，以发展“打击竞争品牌行动计划”。
1、保证每一部分维护最佳状况(服务、卫生、质量无问题);
2、保持员工队伍稳定：_检查薪水/排班情况;_发展长期性员工激励活动;_员工形象设计包装(统一发型、服装);_补足外勤人员(人员要定岗定编)。
3、确定我们的消费者能容易地使用我们的服务，尤其注意是否要增加批示性招牌。
4、基础促销活动
_外勤人员服务措施(免费洗车、专车接送等);
_节日、生日、团聚等优惠活动的宣传开展(可邀请书法家挥书赠送精美礼品);
_组织进行店内参观：菜品展示柜、巴文化展览;
_推出新菜品、新汤锅、新小吃的免费品尝;
_结合实际的促销措施：喝一瓶送一瓶，吃一份送一份，开展抽奖活动。
5、加强执行社区的公益活动
(三)竞争品牌开店及营业后一个月
最具攻击性的行动此阶段执行，门市应视实际情况选择执行。
1、单店服务承诺：放心火锅承诺，诚信承诺等。
2、员工激励，开展全员营销(内部营销、外部营销)。
3、开展特色菜品展示活动，店外操作，参观者可以免费品尝(同步广告应到位)，以量大、价低来吸引客源。
4、特殊让面宣传
_彩虹门;_空飘;_刀旗;_横幅标语;_专用灯笼的悬挂;_POP板、广告牌内容展示(成就展、促销活动介绍)。
5、参与社区活动，开展各类低成本的公益活动。
6、行销活动
_鼓励多次消费，采用赠品、代餐券;
_折价促销;
_鼓励家庭消费，如赠送最新家庭装影碟;
_邀请老顾客座谈，发送礼品;
_中午用餐，更大优惠措施以提高上座率;
7、相关媒体宣传的力度加强，提高知名度
(四)特别提醒
竞争品牌开业庆典当天，我们单店应集中力量开展打击行动，以削弱竞争对手的宣传力度，吸引人群到我们店来消费，此项活动起到影响作用即已达到预期目的。
因为单店的实际情况各不相同，所以我们的方案仅提供一种思路，我们的加盟店在实际操作中按照此思路进行，我们想会达到理想的目的的。
店铺营销规划方案范文 第15篇
关键词：市场经济；市场营销；企业；路径；渠道；组织；管理水平
1影响企业市场营销的要素
市场营销管理工作要从影响企业市场营销工作的影响要素分析入手，这样才能在纷繁复杂的市场营销工作中确立管理的要点，使市场营销管理工作顺利开展，提升企业管理市场营销的质量和水平。通常市场营销理论认为影响市场营销的要素主要可以分为：
影响企业市场营销的微观环境
微观环境是指与具体企业的具体市场营销工作相关的环境和因素，例如：市场营销的客户、营销管理的对象、企业供货单位、企业市场营销商、企业员工等要素都可以划分在微观环境中。微观环境对具体的企业和具体的市场营销过程会带来直接影响，企业进行市场营销活动，管理市场营销行为离不开对微观环境的利用、改变和管理。
影响企业市场营销的宏观环境
市场营销宏观环境是指规范和控制市场营销活动的社会、自然等综合性因素，例如：市场营销的法律基础、经济条件、城市发展状况、文化底蕴、自然地理条件、人文历史等方面都可以划分在宏观环境中，管理好市场营销宏观环境可以起到事半功倍的效果，如果失去对宏观环境的管控，则会造成市场营销管理工作的困难，甚至出现对市场营销活动的制约。
影响企业市场营销的市场环境
企业需要在市场中锤炼才能够获得发展的可能，市场营销活动更离不开对市场波动的把握和市场方向的掌控。市场环境可以给市场营销活动提供可能，新出现的市场趋势和市场资源能够使市场营销活动的影响范围和活动层次扩大、加深。同时市场环境的变化又可能形成对市场营销活动的负面影响，大量的市场营销投入难于得到有效的回报，反而出现对企业核心业务和竞争力的制约，影响企业综合效益的提升。
2企业制定市场营销规划的主要步骤
企业制定市场营销规划必须强化主要步骤和重点环节，进行市场营销管理需要结合步骤和环节展开基础性和重点性的工作，这样才能使市场营销规划进一步合理化和科学化，市场营销管理工作才能变得越来越有意义、越来越有价值。
分析市场的需求制定
市场营销规划和设计必须立足于市场研究，市场营销人员、企业管理人员要尊重市场的现存状况和发展规律，尊重消费者习惯和认知层次，从更广泛的市场潜能挖掘入手，从消费者需求出发，做到对市场现实、市场发展的全面认知，避免对市场需求不足给企业带来的市场营销压力，也避免对市场需求过高估计给企业带来的运营负担。
评价市场的机会
在千变万化的市场波动和变化中存在大量的市场营销机会，企业把握这些机遇实施市场营销可以起到事半功倍的效果，进而使企业取得更大的市场营销效益和市场收益。作为市场营销管理者，应该善于对市场机会的分析，以企业发展目标作为切入点，正确而科学地评估企业面临的机遇和机会，使市场营销与市场资源、企业目标与市场变化、营销管理与市场环境做到有效整合，使企业真正把握市场机遇，通过市场营销活动提高企业市场占有率和竞争力，形成加速和跨越式发展企业的真正机会。
选择企业的市场目标
市场目标是市场营销活动的中心，管理市场营销的重点在于企业市场目标十分突出和明确。要做到市场营销有专门的市场客户群体，通过管理市场营销扩大客户群数量，整合整个市场的不同需求，进而实现对市场的占有和扩展。市场营销活动要在目标群体的需求基础上，把握市场特点、消费者目标和企业资源等环节，必要时采取细化和分化的策略，将市场作为市场营销管理的重点，提高市场营销管理的科学性和针对性。
3企业提高市场营销管理质量和水平的对策
市场营销管理是企业整个管理体系和管理职能的核心部分，提高市场营销管理的质量和水平要结合企业的实际，要符合市场要求，具有企业自身的特色，这样才能制定出科学的市场营销设计，形成合理的市场营销方案，做到对市场营销管理的完善化和系统化，从组织和结构上确保市场营销渠道符合企业长期发展与市场经济竞争的基本要求。
提高市场营销设计的水平
高质量的市场营销手段需要科学、扎实的市场营销设计作为基础，是衡量市场营销管理水平、评定市场营销管理质量的前提。做好市场营销管理就应该从设计质量与水平的提升入手，探寻市场营销方案和设计与企业实际，市场营销方案和设计与市场体系的深层次关系，在结合企业战略发展和可持续增长的基础上，对市场营销设计和规划进行反复研讨，重点突出市场营销对未来市场的预测，突出市场营销对目标的确立，突出市场营销与企业战略发展的关系，突出市场营销设计的合理性，使市场营销更加符合企业长期发展的战略目标，也能够适应企业现实性任务的达成。
完善市场营销的管理和组织机构
企业市场经济条件下的成长需要完善的管理体系和强有力的组织机构，进行市场营销管理工作同样需要完善的管理和科学的组织机构。要在企业管理体系和组织机构中对市场营销管理工作留有必要的空间和资源，为市场营销管理的实施提供强有力的支持，特别在企业制定出市场营销规划和方案后，企业决策者要根据市场营销的设计进行管理体系和组织机构的调整，加快市场营销方案的落实，提供给市场营销活动最大的支持。在市场营销过程中要结合实际对营销采用差异性调整的措施，例如：当市场营销任务紧迫时，可以设立临时的机构和部门为市场营销工作创设良好的内外条件，从而使营销人员得到全面支持，在优化企业人才、资源、资金的基础上，高质量地进行市场营销的各项工作。
优化市场营销的渠道与路径
市场营销需要畅通的渠道和便捷的路径作为基础，提升市场营销管理质量必须对营销渠道和路径进行全面控制和管理。企业在市场营销过程中管理工作的重点应该放在市场分析、规划设计、自身实力、个性差异等环节，要把握营销路径的特点，尽量满足上述环节的要求，力争使营销网络和营销平台的构建做到普及化、体系化和合理化，做到以点带面、以线扩区，既方便市场营销活动的开展，又能有效降低市场营销过程中渠道、网点和路径带来的损耗。在优化营销过程中还应该重视战略的建设和培养，要建立符合企业特点垂直营销网络和平台，同一地区、同一渠道的营销路径要做到优化组合，形成区域范围内有重点、有质量的市场营销骨干网络和渠道，提升市场营销的运行与运转效率，提升市场营销管理的质量。
4结语
市场营销在市场经济条件下已经成为企业提高管理能力、提升企业经济效益，应对市场波动和竞争的重要手段，进一步挖掘市场营销的潜力，完善市场营销的方案，健全市场营销的机构，经营市场营销的渠道成为企业提升核心竞争力，扩大市场份额，向内挖潜的重要推进和手段。后续研究者应该在客观看待本研究的分析与建议的基础上，要将企业市场营销的创新发展重点放在理论上的突破和实践上的总结两个环节，不断创新市场营销的形式，在结合相关企业与行业特点的前提下，推进市场营销水平和质量的迅猛发展与提高。
参考文献：
［1］王光玲.如何提高企业市场营销管理水平［J］.企业研究，2011，（22）：109-111.
［2］刘新旭，李根.如何完善企业市场营销的管理过程［J］.企业研究，2013，（16）：134-135.
店铺营销规划方案范文 第16篇
一、促销时间
二、促销背景
春节前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动;同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格及消费者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次活动。
三、促销目的
1、利用“春节”黄金周的机会，提升我司终端零售量，加大分销力度;
2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打好第一仗;
4、通过促销机型，带动其他产品的销售;
5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。
四、促销对象与范围
1、促销对象：终端消费者
2、范围：广州、深圳可控终端(是指有导购员的卖场)
五、促销主题
促销主题：YL小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号：299，YL豆浆机抱回家;366，YL多功能炖盅提回家;
129，YL榨汁机带回家;99，YL电水壶“捡”回家
YL电水壶老顾客不买也有礼送
过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧
(横幅标语为上面宣传口号或促销主题)
六、促销方式
现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、折优惠和赠品
1、促销机型
电水壶：8901、8902，促销价99元;
电磁炉：3018FB，促销价199元
豆浆机：2000B，促销价299元;
炖盅：9121，促销价366元;
榨汁机：5002B，促销价129元;
其它机型折优惠
2、赠品形式
所有购买YL产品的顾客除随机赠品外，还赠送精美新年台历一本(价值25元)，电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包，电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。(以上赠品特价除外)
3、现场演示
演示机型：炖盅9121，豆浆机2000B，榨汁机5002B、5000D;(这四款为必须演示的机型，其它机型商家可根据销售情况增加)
演示地点：商场入口处或楼梯入口处或商场门口
演示要求：炖盅要求炖骨头或鸡肉(禽流感期间可用其它代替)，蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;豆浆机要求不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁过程时，原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等，演示完演示员工先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生，以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉)。
演示员工要求：演示员工一定要声音洪亮、吐字清晰，条件允许尽可能带耳麦，动作自然，说话有亲和力而且幽默风趣，吸引顾客前来观看、咨询。同时，演示员工还要突出演示5002B易清洗的过程，现场准备水桶一蘸即干净的效果;演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。
演示台要求：至少3张以上演示台并齐摆放演示。
现场演示布置要求：一个__展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场，哄动现场促销气氛。
七、促销配合
1、产品
业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机型要备足库存)、网点提货。
2、促销物料准备
市场部在20日前发放演示台、__展架、赠品给经销商;经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。
3、员工分工与责任
活动总指挥——张总
活动负责人——李部
方案的撰写、下发、检核——市场部
物料发放——客服部
4、导购培训
各经销商导购管理员工、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外，还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型：
豆浆机：用YL全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆，成本不到三毛钱;一天三毛钱，全家喝上新鲜豆浆，不算不知道，一算还真划算。更为关键的是，放心豆浆自己做，卫生新鲜自己把握;黑心豆浆喝不得，要喝上卫生新鲜的香浓豆浆，最好还是自己做，选豆和用水自己把握，卫生绝对有保障;随时做，随时喝，新鲜没得说。(可以和外面买一杯豆浆一元相比给顾客解说)
榨汁机：家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它，但如果把它变个做法榨成汁，那就不一样呢;特别是家里来了亲戚朋友的小孩，那感觉就更不一样。
炖盅：隔水蒸炖的最大好处是：一密封性能好，能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发;二是热力均匀平衡，能使炖品的营养结构不被破坏;三是炖出的食品不但质地烂酥，原汁原味，而且汤色澄清、鲜味浓郁，别具美食风味。
5、活动执行人
经销商市场负责人、经销商导购管理人、业务经理/区域经理、朱波等。
八、活动要求
严格按“YL终端促销活动指引”的要求执行。
本次促销活动如有任何疑问请致电市场部联系。
九、促销点评
1、促销时间：今年的春节离传统春节相距较近，春节前后恰是一些打工族回家的高峰期(广州、深圳外来打工员工特别多，这些员工为了跺开春运高峰，往往提前回家)，打工族一年打工出头，总想带些东西回家，随着人们生活质量的提高，小巧便于携带的榨汁机、豆浆机成了他们的首选;还有年由于煤气上涨，使得电磁炉也成为他们更青睐的首选。我们在现场促销时，发现确实不少顾客都是带回家用的，也有一些是做为礼品送给亲戚、朋友的。本次促销活动正是基于这一背景而策划的，实际效果不错，目标消费者抓的很准。
2、促销机型：考虑到这次促销主要针对要回家的打工一族，所以我们选用了体积小、功能简单的机型做为特价机出现。如129元的榨汁机只有单一的榨汁功能，而且体积也很小;199元的电磁炉体积也很小。促销机型的恰当选择对本次促销活动的销量有很大的作用。
3、宣传口号：采用“抱回家、带回家、提回家、捡回家”等富有煽情味道的宣传语，不仅让打工族有马上回家的情绪，而且还要一定带个什么回家的感觉。“抱”、“带”、“提”、“捡”等字语不仅暗含产品体积小易于携带而且暗含价格极其优惠。“过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧”更是让人产生购买的欲望，不管怎么样，这是给父母的。有意无意中，把公司的产品跟家联系起来，产生了亲切感、认同感。
3、现场演示：豆浆机、榨汁机等产品，消费者想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫，通过终端活生生的演示，就能打消消费者的这些念头，产生立即购买的欲望。有些消费者说自己随便看看还没打算购买豆浆机，但你给她演示一遍并给她一杯香喷喷的新鲜豆浆，她就马上都开单了。因此，消费者说随便看看，肯定是有原因的，无事不登三宝殿，我们要找到化解她犹豫的原因，现场演示是最好的方式。本次促销活动的现场演示准备特别充分，就连演示物料、演示员工语言都提前写好，一边演示一边诉求豆浆自做的好处、榨汁机的好处等，这样消费者更易接受。
店铺营销规划方案范文 第17篇
【关键词】企业管理；项目管理；需求管理
在对企业项目进行管理的时候，优秀企业项目的管理人员需要注意其自身对于市场需求分析的能力，与项目管理理论的知识相结合，最终形成完整、有效的项目管理方法，并且用在市场营销中具体实践的活动对其理论知识的科学性进行有效证明。目前在市场营销中还没有形成统一项目管理的模式，有很多理论方面的研究，但是却没有很多实际证明的例子。所以要加强对于企业项目的管理，将市场营销理念注入在项目的管理过程中，采取专业方法对项目的管理模式进行优化。
一、企业项目管理的具体实践
项目管理在我国的发展很晚，但是其发展的速度非常快，最近几年以来，企业的项目管理在整个市场营销中地位逐渐变高。在我国有很多企业对引进外国的先进项目管理的研究理论非常重视，对外国的企业在实施项目的管理模式时候得出的经验和教训进行总结。根据自己企业发展的实际情况，将整个市场营销的角度作为基础，制定出具有自己企业特点项目管理的方案。将与企业相符的可持续化的发展项目管理形式建立好，能够提高市场营销活动中的工作效率。同时我们要将整个项目管理过程中的控制工具和计划工作利用好，将整个营销活动战略性的目标作为项目，采取专业项目的管理方法对其进行管理，给自身企业带来经济利润。为此，主要从以下方面对项目管理在市场营销活动中具体的应用进行阐述：
（一）制定好计划的方案
市场营销活动中正确的战略是帮助企业在市场竞争过程中获取成功关键的地方。企业需要用正确营销的战略作为整个企业的指导，对公司现有的资源进行组织和合理的分配，对市场与消费者的需求进行很好的把握，将市场上潜在的消费者挖掘出来，生产出适合消费者和市场上所需的产品，给整个企业带来经济和利润。同时为了能够与现在经济市场的竞争相适应，要加强对于整个营销活动的流程计划和控制：第一要从自己公司的可持续发展方面看，将营销活动目标确定好，如将具体销售的金额确定好等，按照具体目标将具体执行的计划方案制定好；第二在将具体市场营销的活动方案拟定好之前，要将具体资料收集起来，例如市场上的消费者对于产品的耐用程度、质量、外观以价格可接受的范围，市场上经济、政治和法律外界的环境对于产品销售、推广的渠道影响。
（二）制定好详细战略
对整个市场调查之后，可以对调研获取的资料进行具体的分析和统计，将目标的群体确定好，对市场进行细分。按照市场的调查报告对产品生产优势和劣势进行一定的分析，将优秀产品的组合建立好，同时对于产品组合深度和宽度以及互相之间关联程度进行有效规范处理。将市场的竞争现状充分考虑好，制定出合理产品价格，并且建立高素质、优秀销售的团队，将产品的销售渠道不断拓宽，使得产品销售额不断增加，给企业带来非常多经济的利润。分析所有市场的营销活动里面工作的任务，尤其是针对某些工作，要对其进行科学、系统的安排，将每一个工作都落实到位。在整个销售的过程中，企业里所有职能的部门都需要共同参与，确保每一个参与的员工都具备团队的协作精神，保证整个工作的流程能够正常运行。
（三）具体实施企业项目
产品的生产和研发部门需要按照市场的调研报告，重新定位和审核现有的产品，与不同产品生产的周期相结合进行适度调整。一旦现在的产品不能够满足消费者和市场的需求，需要其研发的部门按照企业里科学的技术水平开发新的产品，使得整个企业能够在竞争激烈的市场上占有一席之地。同时市场的部门要按照现有产品市场的营销策略，确定好消费者能够接受价格的范围，将新产品上市总成本估算好。并且相关的销售部门也要根据新产品的不同特点以及不同消费的人群，对产品销售的方式和销售的渠道进行认真的选择，尽量占取大量消费者的市场，将企业市场的占有率提高，给企业带来非常多经济的利益。
二、项目管理中需求的管理
（一）界定科学的需求管理范围
确定好各个阶段项目的任务目标，对整个项目的背景、实施的相关要求和目标有综合的了解，与项目现在状态、整体的实施安排以及未来的发展方向相结合之后，有效分析整个项目所涉及的内容，将项目的需求管理范围规划好。与此同时，按照各个需求的重要性以及现在企业的资源情况，将项目实施任务的清单制定好，保证与之相关的各级人员都认可该任务清单。将需求的范围制定好之后，要充分分析项目的内容，分析的时候可以运用模型和图表工具来描述分析的结果，方便相关的人员能够更好地了解需求情况，分析的时候一定要注意不能够出现遗漏、含糊或者是前后不一的情况，确保该需求分析能够给企业提供项目实施的保障基础，与相关人员沟通的时候需要综合运用各种沟通的技巧和方式。
1.注重肢体运用肢体语言。在与沟通对象进行沟通的时候，要注意倾听沟通对象的表达，观察对方所表达出的肢体动作，正确把握对方想要表达的内容，讨论到复杂内容的时候要注意双向的沟通，表达自己的意见给对方，保证双方对该内容的了解相一致。
2.充分了解沟通的对象。在与相关人员进行沟通之前需要对其情绪、爱好和性格等有所了解，选择合适的沟通方案，并且将一些容易歪曲理解的信息排除，表达沟通对象比较感兴趣的内容，最终使得沟通对象有注重想要沟通的意识。
（二）制定科学的规划方案
企业在实施项目的时候提出实施的目的，其主要原因是为了将工作的效率提高、方案控制经营的风险、对管理的模式进行优化、不断推动企业经营业务的发展以及让监管的要求得到满足，并且企业提出的各个任务一定会与企业未来的发展有一定关系。在企业提出的各个任务中，怎样针对现在企业的发展情况和资源配置的情况，对企业的需求管理进行有效的规划是非常重要的一个工作内容。为了能够确保各个任务得到合理的规划，首先要对各种因素进行综合的考虑，分析和评定各项任务，并且需要与企业制定的发展战略相结合，对企业的各个项目充分分析之后，还需要对项目进行总体统筹的规划，最后再将各种任务的需求按照企业每年的任务需求进行有效分配，按照任务的重要程度和难易程度进行分配，再细分为月度和季度甚至是每周的任务量，使得各种任务的实施能够得到合理的规划，进而推动企业的项目管理进度能够有效实施。
（三）严格控制需求的变更情况
在实施项目的时候，经常会遇到很多突然改变的情况，但是需求的改变会对项目进程、质量和成本产生很大的影响，所以需要项目管理人员有效控制需求的变更情况。首先企业需要制定规范的管理流程来控制需求变更情况，针对不同需求来制定不同处理的流程，保证需求变更的管理能够有一定的章法；其次当提出需求变更的情况之后，管理需求的人员要对变更的背景进行充分的了解，例如市场的变动、监管部门的要求或者是规则的调整等，然后再分析变更的内容，主要包括变更的内容、主题、影响范围以及可行性等相关的内容。对变更情况充分分析之后，如果只是一些比较小的变动，不会对项目的整体实施产生影响并且各个部分都认可该需求的变更，就可以不要改变方案直接按照之前的方案实施，但是假如变更的范围和内容比较大，则需要对变更内容、范围、可行性和利弊进行分析，将该情况向上级的领导汇报，方便领导进行最后方案的决策；最后将领导最终决策的方案与相关管理人员的意见进行沟通，形成各个部门都认可的变更方案，有效实施各种变更的程序，将变更之后的需求分析做好，保障项目实施的质量和进度。
三、结语
企业项目管理过程中需求管理是非常重要的环节，该管理会涉及规划需求、获取需求、分析需求、界定需求的范围、控制需求的变更情况、评审需求、跟踪需求的进度等相关的内容，企业项目管理过程中需求管理的好坏会对企业项目后续的实施产生直接或者是间接影响。因此，在实际管理企业需求的时候要非常重视需求任务的合理规划、仔细分析每一个项目的需求情况、有效对需求成果进行评审、客观管理整个需求变更的情况、不断跟进企业项目管理的发展进度，在管理过程中结合运用管理、组织、计划和控制等方法，保证企业的项目管理能够有效实施。
参考文献：
[1]樊林赋．面向IT项目的需求分析管理的方法研究及应用[D]．上海交通大学，2012．