私域流量策划方案 第1篇
社区电商的本质，其实是将线下的社区的交易关系放到了线上。
小时候大家都经历过小区门口的小卖部老板娘，和小区里的每个哥哥姐姐大爷大妈都很熟络的阶段吧。社区电商其实就是将这样的关系搬到的线上。
而之所以会发生这样的变化，本质的原因在我看来是因为：
1）供应链的大幅度迭代，使得供应效率大幅提升，纯线上的购物效率已经没有特别明显的优势，反而单笔订单物流费用的占比比例偏高。
这极大的培育了用户的“懒”，从懒得外出吃饭采购，到懒得下楼，到懒得出门。
而与此同时，运输工具的进一步优化，又使得运输过程中的货物损坏率能够持续下降，因此实际物流成本也在降低。
综上，物流的成本下降来源于三个方面：
而且，作为供应链源头的产地农场，也有越来越多的年轻人参与管理，他们适应了通过手机和网络进行交易和沟通，各种聊工具的便利性，使得他们可以同时管理更多的渠道分销下游。
这使得社区团长也可以直接和有价格优势的货源进行沟通，协调物流，完成交易。
商品交易，终于开始在供应链货源环节进行竞争，供应链是最重要的胜负手，产品决定能够提供的长期价值。
私域流量策划方案 第2篇
用户对简单的商品宣传（运营活动）是没有什么兴趣的，但是如果把运营活动包装成一个游戏，却能俘获用户的芳心。很多企业正是抓出用户的这个心理，在自己企业的ip形象上做足了功夫，阿里巴巴集团就是这样一个典型的企业，只要是过节，ip形象总能参与其中发挥其最大的商业价值，是典型把ip形象加入运营活动游戏化的企业。
每年支付宝都会有积攒5福的游戏，在2021年他们还升级了自己的ip形象，让用户体验更加升级。ip形象的游戏化，未来也会成为一个趋势，每年应该都会有吉祥物来送钱。
画面清晰、构图合理应该是做运营设计的第一准则，尤其是大家都审美疲劳的今天，有一个好的构图，可以起到事半功倍的效果。
接下来我就介绍运营活动中常用的四种构图方法，便于大家在工作中有规律有节奏地排版画面上的图形、文字、元素之间的关系。
私域流量策划方案 第3篇
“用户增长术”总是层出不穷，追根究底，是用户接触信息的方式，习惯，用户接触信息时的状态，在影响着用户给是否愿意尝试产品，成为产品的用户.
所以基于产品去设计，用户使用和想用的场景，产品和用户接触的触点，以及触点之上所需要呈现给用户的内涵，是格外重要的。
场景说到底，就是用户在什么情况下会用这款产品。而这个情况包含了这样四个要素：时间、空间、人物、事件。
营造场景，就打开了那扇让用户走入产品的大门。
当然这样的场景并非是凭空创意出来的，而是用户本来就可能存在这样的需求（显性需求+潜在需求，潜在需求包括了用户不知道自己有的需求，和用户现在没有但未来会有的需求）。
通过对于用户使用场景的深度挖掘，让时间、空间、人物、事件这四个要素变得显而易见，然后通过产品的功能，渠道的触达，与这四个要素匹配，诱发用户放大需求。
用户（人物）在旅行过程中（空间）碰到有趣的事情（事件）的时候（时间），照片不能很好地记录当下的氛围和心情，需要视频才可以记录。
新手妈妈（人物）一个人在家带孩子（人物）时（空间、时间）碰到孩子突然掌握了某个动作，或者说出了一些很有趣的句子时（事件），很想要排个视频记录和分享出来。
擅长手工的厨艺高手（人物），总是在口头分享做菜的流程，但仍然不过瘾感觉不通透，于是想用视频拍下来做菜的过程（事件），所以选择在一个周末（时间），好好地打扫干净厨房（空间）做一餐，并用视频记录下来。
有了这样一些典型的场景，短视频的平台，就可以基于食品分类，母婴分类，旅行分类去设计打磨不同的产品细节，推广细节。
从产品细节来说，旅行的用户记录时氛围的呈现很重要，所以BGM也就是配乐很重要。
亲子的视频反而更需要录制下来孩子清晰的声音，妈妈也要方便的打上字幕才能够更清楚呈现孩子的状态。做菜的视频需要能够长时间录制。
但是能够快剪成一个短视频，加速表达做菜的步骤和成果。而这些场景所需要的产品体验的细节都有所不同。
从推广细节来说，内容层面为了诱惑这些用户更快速地进入场景，产生使用产品的欲望，可以不断强化这些典型场景的价值。
“一个人在路上，但很多人在风景里”“在同一个地方录制视频，然后相遇”等等。渠道的选择，也可以和用户旅行，用户一个人在家带孩子，用户做菜时可能会接触到的媒介相结合，类似于蚂蜂窝、旅行翻译器、亲子公众号，菜谱平台这样的渠道进行推广。
实际上所有好内容，不论文字，视频，音乐，味道，都是可以营造场景的，正是因为有了这样的场景，我们才特别容易进入到文章中，音乐中，去感同身受。
而那些眼花缭乱的新名词（KOC、社区电商什么的），其实也长于用户的新场景。
用户渐渐把更多沟通、交流的时间从电话，从短信，从线下转移到了微信中，用户渐渐把更多付费的行为从线下、从淘宝转移到了微信中，在微信中形成交易的场景就越来越成熟了，这才有了基于微信生态的社群电商，私域流量的说法。
用户渐渐把获取信息的主要来源，从搜索，从微博，从大V，从专家，从某些专业平台，转移到了一些特别有人格魅力、仿佛邻家姐姐的个体营销者（也就是KOL）的短视频和公众号，这才有了IP营销，网红带货的说法。
而基于社群这个沟通的平台，我们发现用户有在社群里分享商品的动力，也有在社群里获取消费攻略的述求，在社群里有一起拼团买商品的需求，那么，基于这些场景，就可以打造出一套“私域流量”运营的逻辑的方法了
从场景的角度出发，我们更有可能先于其他人找到那个和用户沟通的平台，也更有可能先于其他人找到那个和用户沟通的方式。
和用户的触点，也就和用户之间传递信息的媒介如何出现，出现的频次，出现的内容，也极大程度影响了用户的决策。
我们也许不经意间，在公司楼下看到了送Luckincoffee的小哥儿，就决定上楼后点个Luckincoffee，看到Luckincoffee的小哥那个瞬间，就是我们和Luckincoffee之间的触点。
也许我们刷朋友圈的时候，看到一个朋友转发了某一篇文章，本来是没有兴趣的。
但当我们发现很多朋友都在转发同一篇文章的时候，我们可能就要点开看看了，这些不断地看到的被转发的文章，就是一次又一次的和这篇文章之间触点。
触点的累积，以及触点上信息的传达，影响了我们使用和消费的决策，而有的触点是有效的，有的触点是无效的。
有效的触点，用户会在这里停留，会接受信息。无效的触点，用户不做停留快速通过。
以这个角度来看，电梯广告一定是比高速路旁广告更有效的触点，因为在电梯里，用户会做停留，更容易接收到广告牌传递出来的信息。
而之_友们给ofo出谋划策，ofo可以增加APP开屏广告，以及退款页面也可以上广告。
而已用户是否会接受信息，是否会停留来判断，如果ofo真的开放广告投放，我们也不要去投开屏广告，因为开屏广告是相对无效的触点，而在退款页面，用户会等待，会关注还要排队多少名，会接受信息，所以是更有效的触点。
同样的，在社群里，用户会主动接受信息，在浏览公众号时用户也会主动接受信息，用户选择关注公众号本身就是“主动的信号”，想要接受信息的意愿的传达，用户在浏览朋友圈时也是主动想要了解信息。
正式因为，用户在社群、公众号、朋友圈用户都在主动获取信息，所以社群、公众号、朋友圈是对用户十分有效的触点，这也才有很多人专心于打磨微信三件套，来运作私域流量，以求达到更有效地影响用户。
用户愿意主动接受信息的触点有许多，存在需求的场景也有许多。
从场景的角度，从触点的角度去思考，用户的需求所对应的空间、时间、事件、人物到底是什么，在这样的空间、时间、和事件以及人物关系中，有效的传递信息的触点有哪些？这就是更本质的思考。
而场景和触点也会发生变化，新的APP 会带来新场景和新触点（例如：基于陌生人同频交友的Join；例如：基于老年人社交的广场舞APP糖豆），新内容会带来新场景和新触点（围绕火爆电视剧的主人公，用户有了新的需求场景），新的技术会带来新场景和新触点（例如：VR、AI音响、车载客服）。关注这些新的场景和新的触点，我们就能找到新的“用户增长术”。
但这样的用户增长术其实还不够完整，因为我们找到了一个有机会的场景，找到了一个有机会的触点，可在这个触点之上，我们应该如何打磨呈献给用户的内容的细节呢？
不怕没细节，就怕细节没框架。
我之前和很多运营小伙伴都有过交流，他们分别策划过很多曾经火爆一时的活动，却很难将活动的成功经验不断复制。
原因其实是：之前火爆一时的活动所依赖的是他们的创意、直觉以及好运气，但缺乏一套相对系统的打造触点上内容的框架，因为欠缺了这样的框架，可能会使得他们少考虑一些细节，最终成功的活动经验难以复制。
好的项目结果，一定来源于彻底且细节完善的项目执行。
触点之上，重点需要交付给用户的是——激励规则、体验、和具体的产品规则。
三者同时兼备，都不拖后腿，就可以在触点上交付出一个好的内容。
虽然私域流量做的人很多，看似简单，但并不是每个人都能很好的运营好私域流量，如果我们将问题聚焦，其实差距就在这三个方面。
在私域流量中，有没有给用户充分的激励？有没有超出预期的体验？有没有与之相对应的产品策略？
我合作的线下营销人的学习平台Hello再会，就是非常擅长运营私域流量的平台。
最开始，他们承诺交付的是有质量的营销运营类课程，可每一堂课都被这个团队活生生打造成了一个营销案例。
课程开始前的课程推广就会综合使用各种各样的品牌资源联动，之前甚至包下了地铁站，在地铁站内贴上了50余位营销人的营销语录挂牌。还请到了各种品牌的高颜值模特在地铁现场走秀，当时的这个动作，被很多新闻媒体主动收录报道。
课程开始后，不仅仅课堂的现场超有仪式感，有淳朴的课堂仪式和流程，有精致的堪称大片的摄影照片，有总是想不到的伴手礼，有为长期学员（也可称为私域流量）特别预留的座位，
而与此同时，随着这个平台的发展，创始人一直在着力于邀请一线城市的大神老师，来自案例真身背后的操盘者来讲课，不断地串联课程学员，促成学员之间的市场合作。
加入这个圈子的用户的确得到了远远超出预期的体验和收获，而这样的交付结果也使得这个圈子的用户越来越紧密，因为不仅仅是Hello再会和用户之间的触点更多，强度更大了，用户与用户之间的触点的加强，也使得这个圈子成为了一个更紧密的圈子。
而体验之外，激励规则和产品规则的设计，同样重要，只是激励规则未必来自于钱的激励，可以是人际关系的更丰富带来的激励，可以是成就更多的项目带来的激励。
很多品牌都很善于综合使用激励规则，和产品规则。
拼多多和淘集集就是典型的代表，在购买、推荐、分享、拼团的路径上，埋下了无数个激励点，而这些激励点也都和产品使用的深度息息相关，总之体验一下，你就知道。
产品策略通常需要基于用户的成长逻辑设计，在触点之上，可以更清楚让用户感受到和这个平台长期相伴的价值。
以前文提到的培训品牌Hello再会为例，就为核心用户提供了新的产品，包装打造这些核心用户成为品牌的代言人，这既是激励规则，也是产品策略，当然也是用户体验的极大放大。
从激励规则的细节设定来说，要设计什么样的核心用户可以有对应的内容包装，从产品策略的细节设定来说，用户需要和品牌之间互动达到什么程度，体验和了解达到什么样的深度，才可以体验这个代言人产品。
从体验细节的设计来说，如何放大被采访的代言人的感受，如何用内容包装让品牌代言人自身也有所收益，是这个内容触点之上，需要具体设计的细节。
激励规则，是不断刺激用户的内心的欲望；产品策略，是不断引导用户体验更深度的产品。
想清楚场景，找到合适的触点，然后在触点之上完善的策划体验，激励和产品规则，相信可以不断的帮助你找到新的“用户增长术”。
用户增长术的本质，就是场景、触点、用户的体验+激励规则+产品策略。
而在这其中，增长黑客模型中的拉新、留存、活跃、变现、转发，是基于本质之上，具体运营工作框架的搭建。
而在这其中，流量、转化率、客单价，是运营增长的客观数据体现，就像我们用血常规中的各种数字来体现我们的身体健康程度一样。
而在这其中，一切的根本是——产品的长期价值。
私域流量策划方案 第4篇
私域直播对于数据的分析很重要。品牌商家需要从直播数据、带货数据中找出直播策划的不足，并进行优化。
而迅课私域直播软件的数据分析功能可以帮助品牌商家进行高效的用户分析和精准的策略规划。
迅课的私域直播软件的直播数据是贯穿直播前—中—后全阶段的，通过全时段数据、开播前、观看直播、观看回放等四个阶段的详细数据、在线人数趋势直观地展示直播数据，便于品牌商家分析数据。
GMV、销售金额、线上实收，三大关键带货数据一目了然。
私域直播是当下不少行业常用的直播营销形式。想要做好私域直播，那么私域直播工具的选择和直播策划同样重要，为了提升私域直播的成交率和用户增长，对私域直播工具的功能也有要求，所以一定要选择一款更高效、更适用的私域直播工具。<<<迅课私域直播工具
迅课是专注于知识付费、教培培训、大健康、私域电商等行业的私域直播软件服务商。
从功能上来看，更专注于垂直行业的功能需求，深入行业的应用场景，侧重直播营销赋能，提高业绩客户双增长，因此直播功能板块更匹配更高效。
而且迅课从综合成本的角度出发，采用自研直播系统，根据品牌商家的用户画像量身定做直播推流解决方案，使用低码高清技术，帮助品牌商家节省30%—60%的流量成本，性价比更高，帮助品牌商家做高频有效的私域直播活动。
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如果你原来做线下推广转化，比较擅长会销式成交
不如尝试布局私域直播，达到营销更大化
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私域流量策划方案 第5篇
一位知友的话把做私域流量的必要性做了一个生动解释：如果公域流量是大海，那么用户就是鱼，想要钓鱼就要有鱼饵。起初，钓鱼的人少，鱼饵不用太好，就能钓起一大堆鱼。但随着钓鱼的人越来越多，鱼的选择多了，嘴巴被养刁了，你只有花更多的钱，买更好的鱼饵，鱼才会上钩。
现在流量越来越贵，获客成本水涨船高。更致命的是，买来的流量都是一次性的，不管转没转化，到头来辛辛苦苦忙活一整年，一复盘全在给平台打工。
如果我们自己挖一个池塘，把鱼从大海中钓起来后，先不着急卖，放到池塘养一段时间，喂喂饲料，等它们生出更多小鱼，或养肥一点再卖呢？于是，私域流量诞生了。
这张2022最新版的私域流量实战地图，从认知、精准引流、精细运营、裂变增长到成交变现、体系搭建都做了详细阐述，从0到1学私域，这张图你必不可少。
私域流量策划方案 第6篇
社群运营最大的忌讳其实就是无门槛的运营。设置门槛，不单可以过滤非目标用户，还能最大化提升用户的配合度。
社群门槛的设计，最常见的就是价格，即入群需要收费，知识付费类社群用的最多。
价格门槛的设置，对于运营团队而言可以明确社群的商业价值，也能获得足够的成本来进行维护，最重要的就是对于后续收益可以有更大的想象空间。而对于用户而言，因为有了价格门槛，也会产生足够的期待感，提前预设让用户愿意花更多时间，而且因为沉没成本的原因，让用户可以持续坚持。
除了价格外，门槛设计上还可以有身份门槛、动作门槛等。比如身份门槛，就是需要有一定的身份才可以入群，比如车主群、校友群、供应商群等等。动作门槛顾名思义就是需要用户首先完成某个动作才可入群，例如申请书、活动海报的转发、调研报告填写等等。
无论是哪种门槛设计，其核心作用都差不多，就是筛选目标用户，同时让用户珍惜进群忌讳，从而提高配合度。而且这类达到某种门槛进群的用户，他们相互之间也更容易产生关系。
第二步：搭建成员机构和成员关系
不可否认，社群其实就是社会的一个缩影，也是一个小帮派。所以社群需要搭建组织，社群关系的强度=利益关系强度+情感关系强度。
所以需要注意社群机构可不是只有群主和群员这两种关系的，我们可以大致把社群成员划分为以下8类：
以上8类成员未必所有社群都需要，也不是只有这几类划分，比如还有下图这些：
但是如果你仔细去观察就会发现，任何一个优秀的社群，都会发现这8类成员的存在。运营人在建群时需要对成员结构进行一定的设计，8类成员要以一定的比例去搭配，有时一个人会身兼多种身份，有时成员之间的身份也是可以相互转换的。
第三步：新用户进群破冰
一个新用户进群以后的第一天，往往决定了这个成员未来在社群内的活跃程度，所以运营人在设计新用户进群破冰时要格外的重视。
以栏目化运营的意思，就是把社群当做内容运营一样，通过划分一个版块，再在不同板块中填充合适的内容，比如最长见到的就是早晚报，很多群都会把一些信息、资讯等，在早晚某个固定时间内分享在群里；还有比如每周的固定时间，进行在线知识分享或者针对群内成员的疑惑进行解答等等。
我们先来简单聊聊前三个：
私域流量策划方案 第7篇
经常遇到的问题:
有些商家/企业可能没有专门的运营团队来进行私域运营，或者有团队，但团队可能缺乏私域运营的实际操作经验。
搭建团队前期需要花费大量的时间来招聘人员，有些老板不太懂私域，不知道应该招聘什么岗位，再加上团队前期需要培训和磨合。
基于这些原因，考虑寻找私域代运营是一种zui省时高效、投入成本低且能快速落地的方案。
私域代运营是指第三方私域运营服务 商，为商家/企业提供在其私域平台（如微信小程序商城、APP商城、社群等）上进行用户运营和精准营销的服务。
简单来说，就是把客户从公域平台（视频号，抖音，小红书，快手，天猫淘宝，京东，拼多多）吸引过来，在自己的平台上维护和深度运营，zui终实现销售转化。私域代运营服务商会帮助企业进行用户管理、活动策划、内容制作等一系列运营活动。
私域代运营，顾名思义就是企业的私域项目外包给外面的团队来操盘。私域代运营的本质其实就是甲方公司付费借助乙方代运营公司的经验来赋能到自己的项目上。
我们是您的私域代运营zui佳合作伙伴
- 我们的服务：
我们的团队：
- 10年+数字营销行业KA客户团队，具备丰富咨询服务经验、10年+私域运营与咨询经验，擅长私域体系设计与落地。
- 已为累计100+个行业提供咨询项目（零售、快消、耐消品、知识付费等多行业），曾助力客户企业完成单月亿销售，120%增长。
- 我们的客户总监是也是知 名运营课程【三节课】企业内训讲师，打造《私域电商四步法》和《私域组织领导力》系列热门课。
如果您需要私域代运营相关服务，欢迎随时联系我们。
在当下流量为王的时代，掌握了用户就是掌握了商机，不要等到同行把用户都圈完了才开始做私域运营，那时候用户都已经被教育得差不多了。如果您想让自己的业务用户不断增长，更有粘性，想让公司的GMV成交有更大的增长，欢迎随时联系我们为您提供私域代运营服务。
加宜文化传媒其他业务：
1、抖音视频代剪辑服务：
我们不仅提供基础的视频剪辑，还将根据客户的行业特点和营销需求进行深度二次创作。我们通过不同视角的剪辑风格，如故事叙述、用户体验分享、媒体报道风格、娱乐八卦解析等，吸引多层次的用户群体。这种创意视频形式不仅能扩大受众面，还能为企业产品和服务带来更高的互动率与转化率。
2. 抖音视频内容文案撰写：
我们专注于为客户打造有创意的短视频内容，根据客户的品牌定位、目标受众和市场需求，定制符合企业形象的视频内容文案，以确保zui大化传播效果。
3. 抖音媒体及KOL合作：
我们拥有300多家抖音媒体资源和各类KOL资源，能够为客户匹配zui合适的账号和达人进行推广。无论是垂直领域的深度合作，还是热门账号的广泛传播，我们都能有效结合客户的预算与推广目标，帮助品牌达到zui佳推广效果。
加宜文化传媒不仅能提供透明、灵活的价格方案，还能够通过我们广泛的合作网络帮助客户降低推广成本。
私域运营搭建思路：为什么要进行私域运营
私域流量策划方案 第8篇
在互联网行业中业务结构还可分为“采购、PM/开发、运营、财务”。就流程而言，互联网行业的经营实际上存在着传统销售的影子，在将企业的产品(成品)转化为财务的这一环节之前，需要经历销售或运营这两个环节。
不像传统企业销售，运营不直接负责卖，更多地是负责推广。不直接负责销售，更多的是负责推广。换言之，互联网企业的产品并不直接兑换成货币，而是通过“引流、活动、转化、流失”等一系列运营操作，提升用户体验，将产品好服务卖给用户。
·引导用户使用产品：我们可以将传统销售中的初次拜访客户当作运营中的引流；
·保持用户黏性：把传统销售中的维护客户关系当作运营中做的活动和转化；
·用户流失管理：将传统销售中挽回客户这个动作当作运营中用户流失这个动作。
因此，互联网行业更加重视运营而不是销售。
在简单了解了互联网的运营之后，我们再谈一谈最新出现的一个新词“运营设计”。
私域流量策划方案 第9篇
转化，也就是要和客户发生交易。
但想要和客户发生交易何其的难，这中间存在着很多的阻力，比如：
客户不了解你，不知道你是谁；你没有抓住客户的购买动机；客户不信任你，不放心和你产生交易；客户初次尝试、体验你产品的行动成本过高，等等。
我们需要把这些影响交易的问题找出来，解决掉它，最终才能完成转化，完成和客户的交易，实现了帮助客户解决了问题，也实现了公司的营收。
根据我的理解，所有的阻力问题，我主要把它分为以下4种：
1.理解
2.动机
3.信任
4.行动成本
在做私域流量运营的过程中，我们需要帮助客户解决以上4大类问题，最终才能推进交易的发生。
接下来，
我们把这四个问题一个一个的分开讲。
1.理解
我们给出的解决方案、产品和服务，如果用户不能理解。那么，我认为不管产品和服务在用户面前曝光多少次，都不会获得太大的转化效果。
你可能会想：“这不会吧，通过团队的文案打磨，然后把产品和服务信息发给用户，用户应该是能理解的”，可是现实中，就有很多团队就这样做了。
比如：
我曾看到一家做农产品精选特卖的公司，当用户咨询公司运营，他们是做什么的时，运营是这样回答的：“我们公司是××新零售平台，平台是由基于乡村振兴服务的××集团有限公司开发，致力于打造优质农产品O2O新零售平台”。
你看吧，
这样的介绍有点自说自话，太专业了，什么O2O、新零售、乡村振兴，消费者根本听不懂。
消费者听不懂，不理解你的业务，那么很显然对后面的成交转化是不利的。
因此，
我们要懂得站在用户的视角，包装自己的产品，要用用户听的懂，能理解的语言，去表达自己的产品卖点。
2.动机
任何一款产品，如果不解决用户的消费动机问题，让用户产生需求，那么再多的曝光可能也不会有效果。特别是客单价比较高的产品，更是如此。
客户的需求是为了什么？
我这里有两种非常宝贵、来自于哈佛商业评论期刊的图，分享给你，这两张图罗列了To C业务的消费者和To B业务的企业客户，他们的需求要素主要在哪些方面。
To C业务的消费者需求包括：职能类、情感类、改变生活类、社会影响类。
To B业务的企业顾客需求包括：基本价值、功能价值、便利价值、个性价值、理想价值。
根据这两张图的需求分类，找到你的业务，一一对应看看你的业务要帮助用户解决哪几类需求问题。
找准用户的需求动机以后，接下来就可以着手解决下一个问题了。
3.信任
如果想要交易的双方没有信任基础，那么可想而知，想要发生交易是一件多么困难的事。
就正如一家你完全不熟悉，没有信任基础，做的是卖房、卖车、金融理财业务的公司给你推销业务，想必你是不会和这样的公司产生交易的。
信任是什么？
赖兹曼说：“信任是个体特有的对他人的诚意、善意及可信性的普遍可靠性的信念”。
罗特说：“信任是个体对另一个人的言辞、承诺及口头或书面的陈述之可靠性的一般性的期望“。
郑也夫说，信任关系具有以下几种特征：“
第一，时间差与不对称性。
行动和兑现，与诺言和约定相比较来讲是滞后的。言与行，承诺与兑现之间存在着时间差，信任者与被信任者之间存在着某种不确定。
第二，不确定性。
如果具备了确定性，就不存在风险和应对风险这一说法了，也就不叫信任了。
第三，因为没有足够的客观根据，信任属于主观的倾向和愿望”。
也就是说，
信任是一种态度，相信某人的行为或者周围的秩序符合自己的愿望，它具体可以表现为三种期待：
对自然与社会的秩序性、对合作伙伴承担的义务、对某角色的技术能力、它不是认识论意义上的理解，它处于全知和无知之间，是不顾不确定性去相信。
你需要构建各种让客户信任你的东西，让顾客知道，然后去信任你。
方式很多。
比如：
互惠、介绍人、权威性、品牌影响力、顾客案例、抵押、社会认同、实际行动证明、专家身份、承诺保障机制等等。
有一家公司叫“钱大妈”，是做生鲜肉菜市场的，面对的人群是社区买菜的居民，公司喊出的口号是：钱大妈，不卖隔夜肉。
那么如何才能让居民相信：钱大妈，不卖隔夜肉呢？
钱大妈建立信任的具体做法是：每天清货，为了完成清货，每天的19:00点开始就打折，一直打折到23:30，然后还没卖完就免费派送，通过实际行动的证明来建立信任状。
4.行动成本
当一款产品或者服务解决了用户的购买动机问题以后，用户并不知道产品或者服务兑现的承诺是否符合自己的预期。
这个时候想要让用户下单购买，还是会有一定难度。
特别一些客单价比较高、决策过程复杂的产品。
因为此时用户的行动成本，或者说用户选择新方案，替换掉老方案的成本比较大。
此时，
我们需要降低用户的行动成本，让用户免费、或者花更低的价格体验产品，提前感知到产品的价值，然后接下来才能实现把高价格的产品卖给用户，让用户产生持续复购的可能。
案例，
有一家做互联网从业者在线技能培训的在线教育公司，推出来了一系列高单价比较高的课程，大概5000左右吧。
如此高客单价的课程，
不难想象，哪怕这家教育公司解决了用户的购买动机问题，也会很难转化用户下单购买课程。
因为，此时，用户的行动成本是非常高的。
为了降低用户的行动成本，让用户行动起来，提前感知到课程的价值，然后建立初步的信任。
这家公司把价值5000块的课程，提炼、精简成了18块钱的课程，让用户花较低的价格可以体验到课程的价值。
然后在建立起信任的基础上，再进一步做转化，把5000块钱的课程卖出去。
私域流量策划方案 第10篇
工作职责：运营设计工作职责是在短期内达成提升相关运营活动的指标。他们以运营活动设计为主，运用视觉语言吸引用户参加对应的活动，加深用户对产品的印象，从而促使用户参与活动，完成活动中完成引流、成交、复购、传播等行为。
设计工具：PS、AI、AE、C4D等。
私域流量策划方案 第11篇
公众号是“新媒体”的一种形态，媒体有一个天然的优势是“中立”属性（阿里在早期开始就陆陆续续投了一大堆行业媒体）。
但很多公司没有利用好这个优势，直接把公司名=公众号名、产品名=公众号名进行设置。后续不管你发布的文章多么干货，用户一看“公众号名字”都会瞬间出戏，有利益相关，增添了用户分享阻力。
所以，我们把旗下公众号的定位分为两类：自营媒体和产品公众号。
公司/产品相关的公众号：只需做好产品本身的服务、福利、实操相关的内容，给用户提供更好的增值服务，完成提高用户粘性、更好激励用户口碑传播的使命。
媒体属性公众号：运营深度精选（定位运营行业的干货案例复盘），则通过发布深度可复用的干货案例（内容源由社区提供）、行业观点文章，持续给用户提供高价值内容、在行业中建立媒体势能。
以媒体的名义举办行业峰会，更有公信力和传播力；依靠自身的媒体流量，更容易整合撬动产业链上下游的合作伙伴一起互推客户转介绍；同时媒体公众号的运营小伙伴也需要独立策划“行业干货资料包”、“送专业书籍”等裂变涨粉活动。
“中立”的高价值内容在微信圈层中传播带来的精准流量也可以沉淀在个人号上，为个人号人设带来更多背书。
私域流量策划方案 第12篇
为了提高用户复购率，我们看到的、最普遍的做法是：商家不断的在私域流量池做促销活动。
这带来的结果就是，
用户不断的“促销疲劳”，渐渐的对商家策划的促销活动不再感兴趣，GMV也会越来越低。
那么，
关于提高用户复购率这个问题，应该如何去思考呢？
根据我的经验来看，可以从以下2个方面去思考：
1.促成用户前3~5次的购买
2.会员制和储存制
1.促成前3～5次的购买
有研究报告表明，用户第5次购买时，黏性才能养成，而对黏性影响最大的是前3次的购买。
所以让用户产生前3~5次的购买，是非常关键的一件事。
具体如何做呢？
就是要做好用户生命周期的管理。在用户的整个生命周期内，第一次购买以后，接下来将会经历4个阶段，分别为：活跃期；沉默期；睡眠期；流失期。
第一个阶段：活跃期，这个阶段，要保证接触频次，让用户传达到你想传递的产品价值，但不以促销和折扣为主。
第二阶段：沉默期，这个阶段，这个阶段保证和用户一定的接触频次，开始进行少量的营销活动、促销活动刺激用户消费。
第三阶段：睡眠期，这个阶段用户流失的可能性风险就比较大了，要控制和用户有限次数的接触，通过策划较大的促销活动来挽回用户。
第四个阶段：流失期，这个阶段的用户基本流失掉了，应该减少和用户的接触的频次，只在大促时备用。
通过四步精细化的运营，你的用户生命周期价值将会更大。
2.会员制和储存制
会员制的意思是，让用户办付费会员卡，付费会员卡就是让用户付出一定的费用成为会员，然后可以享受到专属的福利和服务。
储存制的意思是，公司通过各种营销手段，例如储值送礼品、储值送优惠券等活动来推动用户提前储值。
通过会员制和储存制的方法，提前绑定了用户未来的消费，只要用户下次有需求时，就会来你这儿消费。
促成前3~5次的购买以及会员制和储存制，都是比较好的、提高用户复购率的方法。
私域流量策划方案 第13篇
记得看过一次求职类节目，一位求职者推销颈椎治疗仪的案例让我印象深刻。因为他的推销过程很精彩，他用了两种方法去推销产品。
第一种思路：介绍产品的优点，表示你买了我们的颈椎仪脖子的酸痛问题会得到缓解。
第二种思路：如果你不买我们的颈椎仪，你很有可能因为颈椎不舒服而失去良好的睡眠质量。
当然那个应聘者也得到了心仪的企业offer，那时候我就觉得这位应聘者很聪明，聪明的点在于对犹豫不决、不想买的用户都设计了自己的对策。
对犹豫不决的用户来说，通过正向介绍产品优势，从而获取用户青睐；对于不想买的用户则利用反向思维讲述这个产品会和你睡眠质量有关系。
设计师是一个很重视用户同理心的一个职业，当我们越是了解用户的想法，就会知道用户最需要什么，做的设计也就能更好地贴合用户需求，最终完成提高运营活动的数据的运营目标。
2009年，斯坦福大学行为科学教授福格(Fogg)提出了一种人体行为模型，简称为 FBM。根据这一模型，他提出促使一个人的行为的发生离不开三个因素：行为动机（Motivation），行为能力（Ability）和触发条件（Triggers），用公式表达就是B=MAT。用户行为的产生需要动机、能力、触发等有机结合，通过对动机、能力、触发等干预可以影响使用者的行为。
这里我还想补充一点，设计师为什么要学习心理学。如果有人问你设计是什么，很多人都会回答设计就是解决问题，这是一个很标准的答案。在我看来，设计解决两个问题，第一个就是实现，把以前没有的东西做出来，第二个就是推广，把已有的东西卖出去让更多人知道。很明显运营属于第二种。
但是需要大家注意的是主语，上一句话的主语是“设计”而不是“设计师”。设计师更像是一个翻译官的角色，其本质在于精准地表达，设计师利用擅长的图形、色块等元素给用户传递信息，比如说格式塔原理就在于能帮助设计师，清晰地规划出用户先看到什么，提早预测出用户看到这张图会产生什么感受，做到可以通过设计技巧，让用户感受到设计师想传递的信息和感受，这就是我们要学习心理学的原因——为了更科学地了解用户使用习惯（如格式塔原则可以科学地构建效果图的阅读顺序），做贴合用户需要的设计，让用户满意，从而完成盈收的运营目标。总结一句话，运营设计师不仅要询问用户想要什么，更要询问运营经理想表达什么。
最后，运营设计需要根据团队、项目的实际情况灵活运用，遇到问题可以套用以上方法解决。
文章很长，感谢您的耐心阅读～
私域流量策划方案 第14篇
物以类聚，人以群分。
每一个垂直行业，“圈子的人脉交流”是“内容资讯”之外的第二刚需，甚至某些行业“圈子”的刚需程度高于“内容”。
根据用户有链接人脉的需求，我们以城市为单位设计了一套“社群智囊团→群管理员→群主→城市会长”的社群自运营体系。
在没有投入专职运营人员的情况下，在北上广深等20个城市建立了“同城的行业交流群”（我们测试过，行业、职业、兴趣爱好、城市等多个维度的主题社群，能活着超过2年的只有“行业 +城市”维度的群，这里不再赘述。）
基于同城地理位置优势，每月举办“线下沙龙”（可撬动产业链上下游合作伙伴的实体赞助/线上媒体权益兑换），极大提升了社群用户的粘性和身份认同感，和一线媒体落地举办行业千人峰会，建立品牌影响力。同时，“社群”本身也成为了流量拉新的源头，反向给个人号矩阵带来流量新增。
在免费的城市社群基础上，我们最近两个月也在基于用户需求的基础上，在测试付费会员等增值服务。
通过低门槛的“付费率”来辅助检验运营成果：一方面是侧面反映了“个人号矩阵”的运营质量；另一方面是如果一个部门在公司是“成本部门”，那它的话语权很容易没有“盈利部门”强。
一个运营部门实现盈利，反向可以有更多的金钱激励执行的同学。
但整个运营部的“北极星”指标依旧：个人号持续给用户创造价值带来的品牌势能。
依据用户需求漏斗和生命周期来设计整个运营体系，坚持先给客户创造价值，最终达到像“欠星爷一张电影票”一样的效果，当用户有“企业服务”需求时，变现就是水到渠成。
当客户进入到“变现”环后的唯一指标则是：客户成功。
一个个“客户案例故事”可反向为公司的信任背书，形成一个业务的增长飞轮闭环，例如我们的“老客户转介绍”已占了1/3。
很多时候，不是没有方法，而是在市面上总能听到新的方法，每次都冲上去浅尝辄止，感觉没效果就放弃了。
核心思想就是：你的用户在哪里？他们有什么需求/想要什么？我/团队的能力擅长做哪个需求？
就选一个点持续做，做到最极致了再考虑做下一个。
. 几个野路子案例让大家开脑洞：
1）技术外包/代运营公司的销售在Boss直聘上获客，把自己的简历上写着往期给别的公司做新媒体代运营/技术开发的成绩，挨个私聊各小公司CEO来销售（上一年我还在Boss直聘上遇到有涉黄账号向我推销）。
私域流量策划方案 第15篇
社群分享最好是固定某个时间点，比如每周六晚上20：00，固定的时间可以让用户养成习惯。而对于运营人员来说，社群分享除了固定时间外，还需要提前做好规划，从确定主题、预热到最后的总结等，最好可以形成SOP。
另外社群分享不能为了分享而分享，在做规划时需要想清楚，谁来分享？（某领域大咖、群主等）分享什么？（产品使用、新媒体运营方案等）为什么分享？（链接资源、品牌曝光、人才引流等）这三个问题。很多学习类、知识分享类的社群，往往喜欢通过话题众筹，来确定分享主题：
这样的好处是，通过话题征集既可以提前预热分享会，还能调动成员的积极性等。
最后需要注意，不管是主题分享还是话题讨论，在结束的时候都需要做一个总结，把分享/讨论的有价值内容，分享在群里，让那些没有参与的成员也能享受到价值分享。而这种总结既可以是内容集锦，也可以是通过发布任务/作业的形式：
私域流量策划方案 第16篇
这种方法属于吸引眼球而追求的形式上的“奇特”，比如我们看看第一幅设计稿（植美村的页面），夸张的鱼眼大透视配合风格感十足的原画级页面，至少第一眼就把我震撼了。
或者以微观视角看世界的视角去做设计稿，比如说OPPO的运营图设计，正常视角中人永远都是比手表大的，但如果反过来去观察，就好比自己像是一个小微生物去观察这个视觉，会给用户一种很新奇的感觉。
私域流量策划方案 第17篇
运营设计师这个一个岗位更多的是内容驱动型（音乐、视频、教育应用等）、交易驱动型（电商、o2O服务等）产品中。它的工作范畴是一个很繁杂的事情，不仅需求数量大而且频率高，最繁杂的一点是需求种类比较多，比如有广告位Banner、专题页面设计 、活动专题、Icno图标等内容，并且需要批量处理的各种资源入口图，线下活动的海报、印刷物料等等。
如今运营活动可谓铺天盖地，手机端也能经常见到各大企业产品的优惠活动设计，比如活动图，落地页，优惠券，战略楼层等设计。国内的运营设计推广形式多以落地页（H5）的形式帮助企业做推广企业产品或者树立企业形象的活动。
由于，这类狂轰滥炸式的运营活动，让用户倍感无味，致使运营活动流量不高，设计师在实际的工作中往往会遇到以下三类问题，导致我们的运营活动流量不高，达不到预期的运营目的，如图
近些年在市面上落地页的推广形式多以长页面为主，比如电商的推荐页、商品的宣传页。由于企业想要表达的内容过多，使落地页的长度越来越长，这种形式虽然可以更全面地介绍商品优势，但是在快节奏的互联网市场，用户自然会觉得很臃肿。
针对落地页内容过长，视觉呈现不佳的问题，我们最快能想到的办法就是删减字段，但是如果运营经理不同意删减字段那怎么办？因此，删减这是一个办法，但不是最好的办法。
既然不能删减，我们不妨换个思路来解决这个问题。刚刚谈到内容过长导致用户感觉臃肿，感觉臃肿的核心所在是“内容”对用户没意义，按着这思路延展下去解决问题的关键在于“突出重点”，这里我提供四个方法帮助大家解决困扰。
私域流量策划方案 第18篇
在微信生态内，我们至少可以通过：
微信个人号+企业微信+公众号+小程序+微信群这五个载体和用户发生互动。
如此丰富的载体，在具体运用的过程中，各种不同载体组合，会得出不同私域流量的运营模型，运营模型的不同，自然会产生不同的结果。
大概具体搭建运营模型时，可能会有以下几种：
1.公众号
2.个人号
3.企业微信
4.公众号+个人号
5.公众号+企业微信
6.个人号+微信群
7.企业微信号+企业微信群
8.公众号+个人号+微信群
9.公众号+企业微信号+企业微信群
10.公众号+微信个人号+企业微信号+微信群+小程序
11.等等。
理想状态下，搭建运营模型时，当然是包含的载体越多越好，毕竟多一个载体，就会多一个载体和用户互动、以及多一个载体做相关信息的推送。
但最终如何搭建运营模型，还是会根据各家公司不同的业务情况、人手资源、投入产出比等综合考虑后而定。
这篇文章就写到这里了。
私域流量策划方案 第19篇
身为设计师的你遇到一次两次交付后要改稿的情况倒是没有关系，有些协同的同事是初次合作，难免有些观点不对齐的情况，这属于正常的，但是经常遇到这种情况就要引起重视了。
需要反思一下是不是自己对项目的目标没有搞清楚，在做项目之前我建议直接让需求方说出痛点，多问问目标用户群体是谁？投放平台和渠道是哪些？上线时间和排期？尺寸大小等问题，把目标明确下来。
私域流量策划方案 第20篇
在消费水平日益提升、人人追求美的当下，美妆市场正蓬勃发展。据前瞻产业研究院数据显示，2019年我国彩妆市场规模为552亿，预计2024年将达到1243亿，可见未来彩妆市场发展还有很大想象空间。
而私域成为美妆品牌完成售卖的一大重要渠道，美妆品牌如何布局私域？如何利用私域沉淀流量，是美妆品牌都在思考的问题。
波司登总监朱爱国说过一句话：“私域不是来收割流量的，私域更多的是传递你的产品、你的品牌理念给到消费者，然后提供相应的服务。他满意了，他对品牌有好感，然后顺带做一点生意。”
私域流量策划方案 第21篇
实际上，运营设计也被称为增长设计，一提到增长，我的第一反应就是《增长黑客》中的海盗模型，也就是AAARR模型。
AARRR（海盗模型）是《增长黑客》中最为重要的理论——用户生命周期的模型，因为这个模型和运营设计有许多相似之处，也有人将其作为业务流程的模型。运营的流程需要经历：先拉新，再促活，接着提高留存，然后获取收入，最后实现自我传播这5个环节，可以和模型中的概念一一对应上。
*对于海盗模型的知识点，我在这篇文章《一文读懂｜数据好体验就好吗？—数据认知篇》里面讲过，这里我就不做过多地赘述了。
对用户生命周期AAARR模型的理解是一方面，最重要是要学会用模型中的关键数据指标去衡量活动，毕竟我们做运营设计的最重要的是以最低的设计成本来获得最大的运营收益。模型只是一种工具，对于不清楚怎么使用模型的同学，我建议看看我写的《史上最全｜数据体验好就好吗？—体验度量篇》。
私域流量策划方案 第22篇
早期的互联网产品以工具为主，例如百度就是用来搜索的、QQ就是用来聊天的、淘宝就是用来买东西的，这些产品呈现的感觉都以简洁清晰为主，但随之互联网越来越普及，娱乐产品出现与工具类产品越来越多的差异性趋势发展，尤其对于运营设计，简洁清晰变得没那么重要，个性、趣味才是占据主导。想要运营设计做得让用户有兴趣，不妨试一试我下面所说的四个技巧。
私域流量策划方案 第23篇
门店IP化意味着将门店形象打造成具有独特个性和吸引力的形象，而不是简单地发广告。这是一个系统工程，需要提前策划和规划。
以下是一些关键步骤：
①昵称的设定：
昵称应该有个性，并能清晰地表达门店的定位和特色。
例如，瑞幸咖啡品牌“瑞幸首席福利官”统一使用这个昵称，结合头像和发圈内容，形象鲜明。
②头像选择：
头像是门店的第一印象，应该传达专业和亲近感。选择店招、吉祥物或职业化员工的图片会更合适。
③朋友圈封面：
封面图是线上门店的天然广告位，应该用心策划，传达门店的卖点和价值，可以使用员工合照或产品展示来突出门店形象。
④个性签名：
朋友圈个性签名是展示门店形象和价值的重要渠道，应该认真对待。
可以根据活动或门店特色进行灵活变化。
⑤朋友圈推文：
推文内容应该设计合理，不要刷屏广告，可以根据运营节奏和规划，发布活动信息、生活趣事、鸡汤等内容，让客户自然被吸引。
私域流量策划方案 第24篇
世界似乎是平的，于是高铁一天之内从南到北，于是有了更多人全国Base，但仿佛只要中国人“根”的意识依旧在，信任的成本就和距离息息相关。
明朝时期，广东人下海贸易，为了在广袤海域上能够顺利合作，完成交易，就必须要构建更好的信任基础。
而为了构建更好的信任基础，就必须要自报家门，而自报家门后，就更容易和同乡人达成合作和交易，这也渐渐影响了广东潮汕一带的宗族意识。
同样的，这股潜意识，其实深深地根植于我们每个人的潜意识中，大家在同一个小区，同一栋办公楼的社群里，同在软件园上班，不免就多了几分信任。
因此，在社区社群里面的销售，天然就更容易获得大家的信任，更不要说社群的沟通更直接，反馈更及时，这样更能够快速将信任的大厦建立起来。
私域流量策划方案 第25篇
清楚的知道私域流量的本质是：微信生态内的SCRM以后。
接下来聊第二个话题，运营流程框架的搭建。
私域流量运营的过程中，运营人员需要搭建出一套运营流程框架，也就是需要搭建出用户的转化通路。
私域流量运营框架具体怎么搭？
我觉得可以根据这样的逻辑思路去搭：
流量引入——运营——转化——裂变——复购。
关于这5个节点，这里我简单的展开讲讲。
第一个节点：流量引入，怎么引入呢？
可以参考我之前的两篇关于获客的文章：《创业公司如何做用户增长的基本逻辑与思路》，《To Ｂ业务如何获取客户》。
第二个节点：运营，当把用户引入到私域流量池以后，就需要持续运营了。
运营的方法主要有3个，内容运营、活动运营、数据化运营。
内容运营，私域流量池的内容运营大概有：公众号内容运营、社群内容互动、视频内容策划运营等等。
活动运营，私域流量池的活动运营大概有：直播活动、促销活动、拼团活动、新品活动、线下活动等等。
数据化运营，也就是通过对用户进行分层、分类的方式来对用户进行精细化管理。
关于裂变这里就不展开讲了，关于转化与复购问题，接下来我会深度的讲一讲。
私域流量策划方案 第26篇
以前遇到一个运营活动落地页的项目，需求方说；“我们不需要绘制复杂的插画放在Banner里，简单画点喜庆的元素，把活动标题展现清楚就好了，设计同学也不需要花那么多时间来设计，你们能多久给到我呢？。”
我相信有不少小伙伴曾经遇到过这个情况，通过以上案例，不难看出设计师想要的跟运营经理想要的并不一样。大部分运营经理更在意的是文案的露出、能多快地交付；而大部分运营设计师更在意的是图片美不美、炫不炫，整体的图形表达最终给用户的感觉是否和设计师所想的一致。
私域流量策划方案 第27篇
社区电商≈团长渠道
团长渠道：是有社区区域属性的微商渠道，也是有社区区域属性的私域流量。
私域流量：严格来讲属于自有渠道，但又不完全等于自有渠道，因为自有渠道是不用付费的，但私域流量池中部分核心用户的调动可能需要付出一定的成本。流量覆盖能力是否强，销售转化能力是否强，取决于日常维护的基础用户数，也取决于日常在用户群体面前维护的人设和所推荐产品的匹配度。
KOL也好，KOC也好，是否带货和角色设定有关，和日常推广的商品的频次和数量也有关系。
KOL，KOC，社区团购，本质上都是渠道类型的一种。
名词这么多，感觉不得不再次解释一下：
在上面的图片中，提到了一种传播能力强，但是转化能力弱的渠道模块。于是，可能有同学会问了，在品效合一的当下，难道我们还需要只有曝光，没有销售转化的渠道资源么？
需要！！
只是用不用这样的渠道取决于三点：
我们之前有提到触点的多少，触点传递的信息，会影响用户对品牌的判断，在品效合一这件事情里，其实就是我们增加了曝光。
虽然在曝光渠道上没有形成直接的转化，可由于这样的曝光是面向用户的一个有强度的触点，所以产品在另一渠道的销售转化上有了大幅的提升。
曝光本身就是对用户的一次提醒，提醒他在方便完成转化的渠道上更迅速完成转化。
我们可能都有类似的体验，本来双11的规则太复杂，不打算买东西了。
但在地铁站，在公交牌上看到了双11的广告内容，于是还是关注了一下双11的活动，多多少少买了些东西。本来已经不打算吃东西，看到朋友圈有坑货朋友半夜发出了烧烤图，于是立刻打开外卖APP，点了一单烧烤。
谈完了这些渠道的分别，再来说说这些市面上流行的“用户增长术”。
这些”用户增长术”，本质上都在说的不是增长术，而是一种用户来源，如果对用户来源（我们称用户来源为渠道）进行分类。
那么，创业公司常用的渠道可以分为以下这样几种：
1）自媒体渠道
KOL也好KOC也好都属于自媒体渠道，在自媒体的渠道类型中，还可以具体的区分为公众号自媒体、短视频自媒体
2）社区渠道
社区电商就属于社区渠道，他代表了这样一种用户来源有强烈的地区属性，地区属性的背后是物流费用可以多合一，也就衍生出来了团购属性。同时各种不同类型的BBS，包括贴吧，豆瓣，小红书，知乎等，也都是非常典型的线上社区渠道，作为渠道运营，上去发些软文帖子，也是很常见的吸引用户的手段。
3）社群渠道
类似于群主，微商，就是社群渠道的具体对接人，推广模式对接人在社群里发布推广信息，在微信朋友圈发布推广信息，这也是知名热词“私域流量”，不过在这里，企业选择的投放的渠道是别人的“私域流量”
4）分销渠道
具备销售能力的合作渠道，有一部分公众号媒体平台具备销售的能力，并且可以分销产品，一些团购平台，推荐商品的平台，有销货能力的淘宝店，有攒店都可以是分销渠道。
5）异业合作渠道
异业合作渠道，主要是为了和对应量级的平台，互相置换用户，或者以资源置换用户，来获取用户的增长。
这样的玩法其实已经很常见了，就像单车还在疯狂竞争的时期，常常能够看到骑摩拜在某平台吃饭打折，骑Ofo去某地方看电影免单这样的跨界合作，小的品牌也有小的品牌的玩法。
前段时间，我帮忙串联了两位小品牌的创业者的合作，一个珠宝品牌的创业者需要有更多用户到珠宝店，因此她需要美好的内容填充珠宝品牌的空间和内涵。
而一个花艺品牌的创业者需要有空间进行花艺的分享和培训，同时也需要创作好的内容来获取用户，于是他们就可以尝试将花艺培训放在珠宝店的空间里，共同来获取用户增长。
而线上这样的异业合作更加简单，之前我们尝试做过的小型锦鲤活动，因为要为锦鲤活动引入大量流量，所以借此机会，和几家公司都建设了异业合作，我们需要在锦鲤活动中填充更多有价值的礼品，而他们也希望面对新用户获得更多的曝光，于是我们一拍即合，在锦鲤礼包中展示曝光了他们的品牌和产品。
异业渠道是一种非常非常适合创业公司玩耍的渠道合作方式，因为不必付出过多市场费用，但需要更多的策划内容在其中。
6）自有渠道
企业自己拥有的微信公众号、微博的推文通道，自有社群推广，自有账号朋友圈推广，APP的推送渠道，短信和邮件的触达渠道，自有的短视频平台账号等等，这也是企业建设的自有流量池，其中和用户粘性相对高的渠道称之为“私域流量”。
对于Luckincoffee而言，私域流量一定包括了APP的用户，而对于很多消费品类似于完美日记而言，私域流量更多是指的公众号粉丝、社群成员，而之前我所在的途风，用户群体有大量海外用户，私域流量指的更多的是有Email和手机号作为联络方式的用户。
7）老用户渠道
裂变，用户带用户的玩法。裂变的本质是用户带用户，但具体用户带用户的规则，用户带用户的激励细节，是有很多可打磨的地方。这已经是17年，18年的流行玩法了，这里就不赘述了。
而大公司也还会储备一些的更具势能的渠道：
1）分销平台型渠道
例如：小米有品，网易严选，云集这样的大型电商。
2）品牌曝光型渠道
有非常多的媒体类型可以选择，除了有线上的公众号等平台可以做投放，APP的开机广告，小红书的达人投放，都是线上渠道中可以选择的品牌曝光型的渠道，当然线下还有很多品牌曝光型的渠道可做选择。
当然以上广为流传的“用户增长术”，一一罗列后，就没什么有价值的内涵了。
增长的核心并非来源于选择什么样的方式去影响用户，选择哪一类用户来源，而是在影响用户过程中，以什么内容，什么细节的设计，什么样的流程流转路径，来打动用户，形成真正意义的增长。
在业务的不同阶段，如何利用这些不同类型的渠道，做到真正的“用户增长”呢？
谈到用户增长，就不得不谈到用户增长三个阶段的重要影响因素：
1）产品驱动时，靠信任的影响力
如何构建信任？除了产品本身不能掉链子以外，在渠道上如何更强的构建信任？
A. 搭建信任的基础
这个时候，我们更多的就需要动用私域流量池了，私域流量池的用户信任的大厦建设的更好，更容易完成产品使用的第一步。
与此同时，和转化型的KOL合作，也能够借用KOL的说服用户的势能，说服用户对产品的信任。
信任也可以来自异业合作渠道的背书，寻找信任势能相对高的渠道，建设合作，获取背书，我身边的很多品牌都是先和银行的某个营业厅建设合作，从而获取到了第一批用户。
B. 降低用户选择的成本
降低选择的成本有两种常见路径：
a. 营造使用产品的场景
徐小平所在的创业节目《合伙中国人》中曾经有一位烤箱产品的创始人介绍产品，这款烤箱不仅仅有我们常见的功能，也可以用来煮饭，做菜，可以说是能够替代大半个厨房的功能。
于是评委问这位创始人，凭什么可以卖这款产品出去，创始人给出了大量的数据，可就是没能说服评委。
后来，一个评委说“看起来，像是一个单身女性的厨房”其实这就营造了一个使用产品的场景，当我们将使用产品的场景展现在用户面前，用户才能快速做出消费决策。
钉钉之前的一系列刷屏海报，就是场景打造的最佳案例:
B. 接受用户有体验期
用户有体验期的方法有很多种设计的具体方式，我所经营的运营增长咨询公司因为也在初创阶段，所以是接受客户有体验期的，但体验期并非免费体验，不然团队也会毫无斗志。
于是，我们的体验期的设计有几种呈现形式，首先进行单次咨询规划，如果咨询规划满意，就进入尝试性的季度合作。
季度合作会选择比较轻的合作点合作，互相磨合顺畅后，再深入沟通比较大规模的合作内容，在大规模的合作过程中，如果对我们不满意，也可以随时叫停，以这样渐进的方式，以及容易退出的方式，最大可能性地降低客户为错误的选择支付的成本。
当然这是B端业务的体验期的设计方式，其实C端业务的体验期设计方式就更加成熟和多元了。
得到可以赠送给好友7天的听书卡，网易考拉的黑卡和爱奇艺这样的视频平台也都有1个季度会员的超低价格体验。化妆品有小样的设计，电影有预告片的设计。包括我们公司正在服务的几个食品企业，也都会建议他们做小包装的体验款设计，这统统都是为了降低用户选择的成本。
当然，现在在电商领域基于已经通用的七天无理由退换货政策，更是极大的降低了用户选择的成本，而这些手段本质上都是以不同的方式在给予用户体验期。
降低用户选择成本时，还有一点很是要紧，但算不上是路径，而是执行过程中的细节：
这都是转化率提升中，非常具体的细节设计，而这样的设计，未必有标准答案和模板可以套用，知名线上教育平台百词斩和西瓜创客，在上线商品海报和课程海报时，都会反复做多个版本的海报描述，来测试转化率的最优解，而这里的转化率是表面数据指标，所体现出来的正是能否快速说服用户选择。
C. 产品驱动的阶段，产品的体验细节当然是最最重要的事情。
细节的打磨离不开用户不同的使用产品的场景，在不同场景中，具体使用的路径，以及路径中那些会让用户兴奋与喜欢的Aha时刻的设计。
在之前写书的过程中，为了让用户更容易理解我想表达的意思，于是我们做了4~5次文案的迭代。仅仅是不断地专业名词替换为更接地气的描述方式，将不那么通用的案例调整为更通用的案例。
为了让用户更容易理解我想表达的观点，于是我们又设计了一些金句，以便于用户可以通过金句联想工作；
为了让用户可以有直接上手实操的方法论，我们又准备了大量的工具表格，让用户可以下载，以便于运用于工作中；
为了能够从不同的侧面更客观的看待书籍表达的观点，我又邀请了产品领域和运营领域最头部的KOL，互联网行业最头部的企业家点评和交流这本书，他们的评论补充了书籍缺失的视角，而这些缺失的视角，我们又会以其他的形式补充完整。
这一切一切都是对于产品体验细节的打磨，而到现在，我们仍然在打磨这本书的体验的细节。
私域流量策划方案 第28篇
建立专家和好友的形象不仅仅是门店IP化的目标，还需要与客户建立亲密关系。私聊互动是这一过程中至关重要的一环，需要技巧和策略：
①从认识到熟悉到信任： 私聊互动的过程可以看作是与客户建立朋友关系的过程，从认识到熟悉再到信任。
通过节日问候、福利推送、闲聊等方式，逐步加深与客户的互动和了解。
②技巧与策略： 私聊互动需要一定的技巧，不仅要适时，还要真诚。避免单纯的推销，而是关注客户的需求和兴趣，与其建立真实的连接。
成功建立起专家和好友的关系后，我们才能真正赢得客户的认可，并将其转化为忠实的顾客。
三. 用户分层运营方法
私域流量策划方案 第29篇
- 降低获客成本：
这可能是企业zui看重的，少花钱就等于赚钱。 降低成本并不意味着企业不用花钱就能吸引很多客户。 事实上，它只是重新分配了投资成本。
比如之前每个月花10w做广告，给你带来100个客户，现在你每个月也投资10w，把这笔钱花在老客户或者员工绩效上，会给你带来300个新客户，获客成本降低了2/3。
- 增加客户和公司粘性
通过私域流量运营，可以与客户有更多的互动。 在维护新老客户的过程中，会带来新的客源和老客户二次消费的发展。
- 延长用户生命周期：
通过对用户的精细化管理，提供个性化运营和惊喜服务，明确每个用户的痛点和需求，增强与用户的粘性，让用户有持续的复购。
- 高效管理客户：
通过建立VIP社区，通过一对多的社区来管理对我们的产品/服务/品牌有一定认知和认可的用户，更加高效。
- 绑定客户的长期价值，增加复购：
用户通过某种方式被引流到私域后，经过私域全链路层级改造后，用户与企业、商户之间的粘性在逐步增加。
例如，如果一个上班族去餐厅楼层吃饭，他可能今天吃这个，明天吃这个，zui多在他zui喜欢的餐厅吃两次。 但如果这次来你家，菜品很满意，服务也很周到。 这时候，您可以使用一些长期折扣将客户添加到您的私人域。 以后这个客户每天都可以在群里享受优惠。 各种有趣好玩的玩法，是不是很有可能成为回头客？
- 优化服务流程，提高用户满意度：
所有企业的本质是质量+服务。 只有服务完善了，用户才会对你有好感。 通过用户趋势设计服务细节，提供满意度，提升品牌和客户的粘性。 这是裂变的基础。 服务做不好，上来就想裂变，死了。
- 做好服务，树立品牌形象
私域是售后服务的zui佳场景。 以往的售后场景可能是淘宝客服，也可能是官网电话等，但客户和商家之间的双向联系效率很低。 在私域，客户拿到产品后，可以随时通过私域反馈任何问题。 我们知道私域zui大的场景是微信生态，因为上面有12亿的流量，几乎覆盖了中国的所有人口。 并且具有“永远在线”的特性，极大地提高了沟通效率。
能够及时响应客户需求，解决客户问题，提高售后服务质量，将使客户对品牌的好感度直线上升。
- 沉淀用户资产
在公共领域平台获客时，流量的归属始终属于平台。 无论你的平台每个月有多少客户，它都无法有效地积累客户资产。 在基于企业微信的私域中，客户的所有权明明掌握在商家手中，甚至解决了老生常谈的把客户从销售中拿走的问题。
我们可以通过在职继承和离职继承分配客户； 我们可以通过标签和用户画像了解客户的多方面属性，满足客户的个性化需求，绑定客户的电商平台账号，同步客户的过去和现在、未来的订单，完全人性化的客户操作， 沉淀客户资产。
- 数据收集与整合：整合企业已有的客户数据和相关资源，并进行数据清洗和整理。
- 用户画像建立：通过数据挖掘和分析，对客户进行精细化的划分和分类，建立用户画像。
- 个性化内容和服务：根据用户画像，量身定制个性化的内容推荐和服务，并与客户进行互动和沟通。
- 营销策略优化：根据数据分析和运营效果，不断优化和调整营销策略，提高营销效果和转化率。
- 用户管理：负责建立和维护用户数据库，收集用户信息并进行分类、分析和管理，建立用户画像。
- 内容策划：负责制定和实施私域内容策略，包括撰写文章、制作视频、设计海报等，以及策划和执行线上活动，提高用户粘性和转化率。
- 社群运营：负责建立和管理社群，包括微信群、QQ群、论坛等，提高用户参与度和互动性。
- 数据分析：负责对用户数据进行分析和挖掘，包括用户画像、用户行为、转化漏斗等，为决策提供数据支持。
- 营销推广：负责制定和实施私域营销计划，包括优惠券、秒杀活动、会员制度等，提高用户购买转化率和消费频率。
- 客户服务：负责处理用户问题和投诉，提供高质量的客户服务，提高用户满意度和忠诚度。
- 合作维护：负责与合作伙伴沟通和维护关系，例如与行业媒体、KOL、品牌合作伙伴等，提高品牌曝光度和口碑。
- 品牌溢价能力：通过私域运营，企业能够建立更深入的与客户的关系，提升品牌溢价能力，获得更高的利润空间。
- 成本效益：相比于传统的推广手段，私域运营更加精细化和迭代性，能够更好地控制成本和提高投入产出比。
- 用户忠诚度提升：通过个性化的服务和关怀，私域运营能够提高用户的满意度和忠诚度，提高复购率和用户粘性。
- 引流效果显著：通过个性化的内容推荐和精准的营销策略，私域运营能够将目标用户吸引到企业自身的平台，实现引流效果。
私域流量策划方案 第30篇
通过私域直播，我们可以提升整体的运营能力和品牌影响力。
因为私域直播在微信环境下开展，变现路径更短，我们只需要做好直播营销以及直播内容的规划，就可以实现流量的变现和客户的激活。
其中在布局私域直播的过程中，就需要私域直播软件具备直播营销、直播运营、直播数据这三大板块的功能，分别贯穿直播前、直播中、以及直播后的功能赋能。
私域流量策划方案 第31篇
私域可以让用户回购，增加GMV，解决留存问题。
私域流量是指可以随时访问、自由控制、重复使用、免费使用的私人用户流量。
在公域平台上，为了竞价、推广、曝光，花费了大量的投放成本，zui终拿到了100元的订单，却没有办法持续触达用户。 每次转换订单都得靠大量烧钱，非常不经济。
私域场景比较封闭，关系比较密切。 商家可以长时间、多次、低价触达客户，并且可以通过多种方式进行打法，这也让我们有了营销的空间。
私域流量策划方案 第32篇
为什么要做多种风格的运营设计呢？从设计美学的角度上来讲，用户的审美性质在发生变化，由过去“专注式”的审美在强大的信息流影响下变成娱乐式的“快餐式”审美，所以做多种风格这是适应市场趋势的必然结果。
每个企业的目标并不是为了用户设计出更好的视觉作品，企业的目的是在于用“创意”快速吸引用户眼球。有点儿像是铅笔和钢笔的关系，不是为了最好的铅笔而是钢笔，而是为了设计出可以代替铅笔的钢笔。
例如下图中的描边MBE风格、孟菲斯、噪点插画、复古等风格都可以运营到设计中。
今年大火的酸性设计（最早出现在西方60年代迷幻摇滚（Aicd Rock）文化中）是一种打破传统美感的设计，暗调的背景和镭射材质的素材搭配镂空的字体设计，在视觉感受上制造出一种迷幻绚烂的氛围，特别适合用在一些需要体现“潮流、新锐、个性”的视觉设计中。文章结尾我也给大家准备了素材，需要的去获取吧。
私域流量策划方案 第33篇
如果觉得以上的方法并不能给用户起到视觉冲击力的效果，不妨给标题的字体加一点效果图，比如立体效果、加装饰物、更改字体结构等等，如图
我推荐一个我自己作图的习惯，就是先做标题文案的样式设计，再做配图元素的设计，我觉得这个方法既可以突出标题文案字体设计又很高效。博大精深，有机会后期会写一篇字体设计的文章，敬请期待吧。
以下内容不算是设计技法的内容了，算是运营思维方面的小窍门，我认为身为运营设计师，还是有必要知道的。
私域流量策划方案 第34篇
本书能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。全面总结了饭店开业筹备的各项活动及实施方案，从饭店开业前的项目筹划到开业典礼的筹备、开荒计划的制订，从饭店项目工程建设中的焦点问题到如何采购饭店经营用品，从如何合理定价、如何进行营销规划到如何定岗定编……为投资者和经营管理者投资和管理饭店提供了行之有效的解决方案。
《酒店业务拓展与盈利增效实战》
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最后
祝每一个为生活努力奋斗的你
都能走向人生巅峰！
私域流量策划方案 第35篇
所谓审美疲劳，源于一个经典的心理学概念——刺激适应（Sensory Adaptation），就是用户长时间接触一种类型或者表现形式的事物而产生的厌倦、麻木的心理，最终都会被“适应”(即令人无感觉)。
这里我列一个例子，比如每天打你一棍子，你当然很不爽。但是连续打你一年后，你并不会感觉到不爽了，因为它变成了你生活的一部分，你已经没有感觉了——这就是刺激适应。
私域流量策划方案 第36篇
为什么要把内容分发到“中心化流量平台”呢？
中心化流量平台（百度/头条/知乎/微博）有一个好处：平台上海量的用户已经打好了标签，算法会把你的内容精准分发给目标用户；你只需要根据各个平台的流量分发规律以及人群特征，生产对应的内容就行了。
例如，头条的内容推荐质量非常高，很多大公司的高管都在用今日头条阅读行业资讯（纯属个人猜测：我经常在微信里收到合作客户的负责人发来的头条链接说“在头条上看到你们的内容了”，但从来没收到过UC/百度的链接），针对高管人群的内容应偏向于行业观点、思维框架等务虚的内容。
但在知乎，则更多是一线职场人群，生产的内容则应该偏工作中的具体实操细节、职场成长等务实的内容，会得到更多用户的阅读和长尾的搜索。
除此之外，各行业内都有自己的行业媒体可以投稿分发内容，以互联运营圈为例的话，人人都是产品经理、36氪、虎嗅等媒体平台。
一是他们的域名在百度的权重非常高（各家的头条号也是比较高权重），内容在这些平台分发可以获取更多的中心化平台流量（做号不专业的流量很少）；二是行业媒体本身也拥有非常垂直精准的行业用户群。
私域流量策划方案 第37篇
正是因为许多企业开始注意到私域流量的重要性，互联网从之前的流量粗放运营模式，逐渐变成用户精细化运营模式，这是流量思维到用户思维的转变。精细化运营简单理解就是基于庞大的数据分析，让企业的产品为不同的用户推送不同的运营内容（或者是用户感兴趣的内容）。
提出“精细化运营”这一个概念行业里面最早最有名气的应当是号称一分钟出8000张Banner的鹿班平台，鹿班平台最大的意义不在于取代设计师这一个岗位，而是阿里巴巴在精细化运营的第一次尝试，为不同的用户推送自己所需要的商品内容。当然了，除了鹿班平台京东集团也有羚珑营销内容创意平台，有兴趣的同学可以查看一下。
在精细化运营中还有一个很专业的名词叫“千人千面营销策略”，这个营销策略的概念是指每一个用户看到的每一个内容都是不一样的，仔细想想这是人力所不能及，只有AI的大数据才能做到的，例如用户A的收藏夹是衬衫品类比较多，那淘宝Feed流推送的商品衬衫比重会多一些，用户B的购物车首饰品类比较多，那产品中推送的内容珠宝首饰占多数；用户C喜欢电子产品，那么产品推送的将会是电子类产品比较多。
在公司里，产品体验设计师（又被称为界面设计师、UI设计师）在公司中扮演着美化产品的角色，随着互联网行业的业务扩张、人才涌入后会把UI设计师这一角色进行更加精细化的分类，在互联网企业中会把设计师按照工作内容进行两种类型的分类，分别是产品体验设计师和运营视觉设计师。
私域流量策划方案 第38篇
首先我要简单地描述一下什么叫流量，流量的本质就是指用户，但是“用户”这个词过于抽象了，常常都用阅读量，粉丝量，点赞量，播放量等这些数据维度去衡量流量的体积。
打个不恰当的比喻，流量就像是一条河，如果无人管理的话，那就叫公域交通。您在河边挖一条水沟，将河水引到自己事先制作好的蓄水池里面，这个蓄水池里面的河水就叫做私域流量。
私域流量策划方案 第39篇
关于私域流量，你还对多少概念一知半解？来~一次性让你全吃透了！
私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。
这张私域流量图谱从基础认知、个人号、引流策略、社群运营、裂变分销、企业微信六个维度，分享了如何运营企业私域流量，同时如何引流，以及分享了很多优秀案例，内容充实丰满、可复制性强，学习私域流量，这一张图就够了。
私域流量策划方案 第40篇
有一些企业和品牌是在全国或者当地有很多渠道或者代理商，通过渠道进行用户矩阵的搭建，再通过迅课私域直播工具的裂变拉新功能，对用户进行集中式的邀约，进入到直播间进行统一的成交。
比如说大健康行业、医美、知识付费、软件服务、教育培训等等。
当然这三种常见的私域直播形式不是独立的，也可以互相结合。
比如说大健康行业既有自己的渠道商、代理商又有自己的电商体系，则可以借助迅课私域直播工具的分销体系来、邀请有礼等功能来制定邀请激励政策，通过专属链接、二维码、小程序卡片等形式将用户邀请到私域直播间，在通过直播带货、上下架商品，以优惠券、限时抢购、秒杀等营销功能，刺激用户下单转化。
邀请人得到佣金，被邀请人买到自己心仪的商品，品牌商家也能获得源源不断的用户流量和商品增量。
私域流量策划方案 第41篇
根据上面的结论，在提高用户兴趣这个问题上，我们完全可以增加展示效果的动效来做到，很多产品也是这样做的。
比如今年拼多多的Banner上，做了一些标题旋转、优惠券飞出的动画效果：
像京东购物节中做一些开场的动画效果：
在活动流程上面的动效，比如在一些抽奖环节模拟真实物体的运动轨迹：
在图标或者标签上面加一些位移、渐隐渐显的动画效果：
在一些弹窗上面加上一圈光效，也是一个不错的选择：
如今在运营活动上加入更多的动效是设计师必备技能之一，最常规的就是把画面中的某一个元素变大，像是下面的按钮，采用放大缩小的动效。
或者是按钮旁边加上一个手指的元素，也可以起到吸引用户的目的。
元素围绕主题物周边沿着运动轨迹活动。
关于动效的案例，这里我就不一一举例说明了，大家可以登录蚂蚁设计服务平台 - 犸良这个平台获取灵感。
私域流量策划方案 第42篇
我们被宠爱着逐步变懒，甚至懒得自己去挑选商品，懒得去自己搜索看评价评估水果的好坏，恨不得有什么问题张嘴一问，就有人回复直接给答案（所以，AI音响们，你们的服务能力任重而道远啊）。
但在社区社群里完成电商的交易就有这样的便利性，卖家更接近你，更容易完成直接快速的沟通，于是有问就有答，要求有回复，服务更直接，也更个性化。
私域流量和KOC可以一起聊聊，因为私域流量总是和KOL联系在一起。
所谓私域流量，就是唤得动，联系的上，理解的透，需要的时候可以连接，可以转化，可以直接沟通的用户流量。
前两天看到某公众号对“私域流量”的解读是“属于你的流量”，“公域流量”是“属于大家的流量”希望火眼晶晶的产品运营人，都有识别大忽悠的能力。
我们必须清楚的认识到——没有什么流量是属于你的，也没有什么用户是忠诚，品牌要对用户忠诚，用户却没有任何理由对品牌忠诚。
当面对同类产品的几个品牌，大部分情况下，我们即便有了倾向选择的品牌，但选择消费的心态仍然是开放的，谁表现好就选择谁，谁表现不好，立刻换一个品牌消费即可。
实际上KOC也好，KOL也好，只是影响的能量不同，支付的费用不同而已，换成头部KOL，腰部KOL，尾部KOL的说法，想是更容易让人理解了。
在这其中，有明确的分界线么？
并没有，对于一个小品牌而言，100W粉丝的KOL就是头部KOL了，而对于一个大品牌而言，1000W粉丝的KOL才可以成为头部KOL，所以对于每个品牌而言，都有自己的头部KOL，腰部KOL，以及尾部KOL的划分。
而私域流量也并非和公域流量有什么非常明确的分界线划分，而仅仅是与用户链接的紧密程度的差异而已。
其实在保险经纪的萌芽期，就有私域流量这回事儿。
20年前我妈就是她朋友的私域流量，给全家人配置了不少现在看起来没啥用的保险。
15年前私域流量就是那些留下了邮箱，留下了手机号的用户。
7年前私域流量就是那些下载了APP可以被APP推送通道推送信息的用户。
而现在私域流量更多就是加了微信，加了社群，加了公众号关注的用户。
变化的本质是用户习惯于接受信息和交流信息的方式，发生了变化而已，而运营私域流量的根本没有发生变化，那就是了解他们的需求，不断地用新的内容和新的服务满足甚至超越他们的需求，不断获得他们的反馈，不断响应他们的反馈，已达成更紧密的关系。
未来有没有可能有新的变化？
只要用户接受信息的方式会发生变化，运营用户的平台就一定会发生变化。
5G全面上线后IOT 时代的正式入场，使得家居产品，电子产品加上屏幕，就可以替代现有通信方式。VR眼镜的成像技术成熟后，也有可能会替代部分获取信息的方式。
不知那个时候，造词家们会不会造出一个新词叫做KOT：Key opinion thing，也许因为和汽车的独处时间长，不易被外界打扰，汽车最有可能会成为Key opinion thing。
当然以上YY都不重要，重要的是，媒介会发生变化，通信的手段会发生变化，获取信息的有效渠道会发生变化，这都是一定会发生的事情，可并非用户增长的本质命题。
关注技术的应用革新带来的变化，可更要关注那些不变的东西。
不变的是，不论用户如何获取信息，向用户传递信息和用户沟通信息，总是需要媒介的，而品牌需要不断加强和用户之间的媒介粘性，不断增多和用户之间媒介数量，不断加强这些媒介上的曝光信息。
而加强曝光信息，不仅仅指的曝光的频次要多，更重要的是曝光的强度要大，这样的“强度”指的是——一旦曝光就给用户留下深刻的感受，有可能是极致的美与炫酷，也有可能是极致的有趣和出乎意料。
当然，以上“媒介”这个词，我更愿意用“触点”来替代。
触点就是品牌和用户接触的点，一件有品牌理念，品牌LOGO的衣服是触点，一个加了用户微信的品牌账号是触点，一首与品牌有关的歌曲是触点，一个与品牌相关的符号也是触点。
当然在公众号中呈现给用户的内容，在传统传播渠道上给用户呈现的内容，甚至背着品牌书包，坐地铁的员工，穿着工作制服穿梭于大街小巷的员工，贴着品牌LOGO的车，这些统统都是触点。
触点，是品牌有机会向用户传递信息，和用户接触的那个点。
而私域流量和公域流量的话题，两者相比：
1）私域流量有更确定更精细化的用户画像，公域流量的用户画像，也一定存在，但相对模糊。
2）私域流量对你有更强烈的信任，因为在私域流量中，你和用户的交互频次更高，触点的建设更多，传递的信息更丰满，信任的基础更好，用户对于小错漏也更有可能愿意包容，私域流量的用户可能会持续买单，不仅仅是为商品买单，也更愿意持续接纳你的新观点，而公域流量的用户更多是看你表现,
3）但因为这样的紧密度和链接度，私域流量覆盖的用户毕竟有限，运营资源永远不会无穷多，所以越是紧密的流量，投入越多的运营资源，越是不紧密的流量，投入越少的运营资源，似乎是一个看起来对的道理。
但不同的资源总会带来不同的回报，公域流量可以覆盖的用户更多，而私域流量中的用户也并非绝对不会流出。
到底是哪一类用户池在当下这个阶段更应该投入资源去加大运营力度，这和业务的规模，产品的消费频次高低，需求的刚性程度，业务所处于的发展阶段都有很强的相关性。
以上图为例：不同的产品类型和业务类型，决定了公域流量和私域流量的转化差距，是否能够达到这么大的差距。
以上图为例：公域流量所能够带来的用户所能提供的长期价值，有可能非常值得在业务的当下阶段，重资源投入到公域流量的导入和运营上去。
如果你始终认为私域流量更先进，只用以私域流量的模式运营用户就好了，那只能说明你的业务量还太小，你能够用于运营用户的资源还太少。
一个猕猴桃农场，一年只有2个月的销货期，但有极大的生产量，它应该把优先级放在私域流量池的建设上，将用户转化进私域流量中，在私域流量池中不断销售？还是拓展渠道资源，快速将销售的网络建设出来？
Luckincoffee在起步之初，资金充分，随着门店快速开业，门店的品牌曝光天然就带来了新流量，这时应该把资源放在私域流量的建设上，还是公域流量对渠道资源的拓展上？而到了在现阶段，又应该把精力放在哪里？
（有意思的是，对于LuckinCoffee而言，APP更多承载了他的私域流量，而微信成为了他拓展公域流量的战场，所以私域流量的定义和工具无关，和品牌与用户之间的粘性相关。）
一个婚礼策划公司，应该去做私域流量的建设，还是公域流量的拓展，获取更多渠道资源？
而花艺公司，又应该去做私域流量的建设，还是公域流量的拓展，获取更多渠道资源？
我想答案呼之欲出，（也请你把你的答案留言在这篇文章最后吧）所以世上本无优劣之分，只是基于具体情况的选择而已，对于销售来源的选择，和业务的阶段，和当下的业务目标，和消费的高低频，和消费的刚性与否，都息息相关。
私域流量的本质，其实就是那些和你粘性更高，你更了解也更了解你，叫得动，运营的了的用户群体，看似是区分于公域流量，但其实和公域流量之间没有那么明确的分界线。只是程度的差别而已。