线上宣传推广策划方案 第1篇
摘要：电子商务人才炙手可热，需求量巨大。然而学校培养出的人才无实战经验，从而导致学校培养出的人才与企业需求不对称。本文分析了高职院校电子商务人才培养中存在的问题，提出了基于工作过程与教学过程对接的教学改革方案，为高职院校培养更加符合社会实际需求的高能力、高水平、高素质的电子商务人才提供参考。
关键词 ：电子商务人才；存在问题；教学改革
前言
近年来中国电子商务发展迅猛，据中国电子商务研究中心()监测数据显示，截止到2014年6月底，中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元，而2013年上半年达532亿元，同比增长378%，依然保持快速增长的趋势。电子商务的发展虽然已有多年的历史，但它从来没有像今天这样，充满活力与朝气，企业从“是否做”转变成“必须做”或“不做也得做”。中国电子商务之父马云说：“当今的企业如果不做电子商务，难以生存。”有关数据显示，未来5年，我国3000多万家中小企业中将有半数企业尝试发展电子商务，企业急需大量满足企业需求的人才。但现实情况却是电子商务专业学生就业情况堪忧，对口率仅为20%。近期国家十大难就业专业，电子商务专业竟然榜上有名。电子商务行业发展速度快、人才需求量大，而该专业的毕业生就业率却较低，这种巨大的反差直接反映出当前电子商务专业人才的培养偏离了实际的轨道，导致企业用人难，成本高，直接影响了电子商务健康快速发展。高职学校作为应用型人才培养的摇篮，应深入研究分析电子商务专业人才培养问题，以就业为导向，重新制定或改进目前落后的人才培养方案，推进课程改革，解决高职电子商务专业人才培养存在的问题。
1、高职电子商务专业人才培养存在的问题
定位模糊,培养方向不明确
电子商务是一个复合型的专业，涉及的就业岗位很多，很多学生选这个专业是因为它现在处于黄金时期，学这个专业很有前途。但是对为什么要学，学什么，以后的工作岗位有哪些，如何就业等问题都很模糊。培养电子商务人才的最终目标是为社会和企业服务的。不同的企业对电子商务人才的需求标准都不相同。有的企业需要精通技术的电子商务人才。比如设计和维护企业的网站，管理网站的后台，提升网站的专业形象。有的企业需要精通商务的电子商务人才，比如与现有的或潜在的客户洽谈合作，进行网络营销，为企业带来更多的盈利。有的企业则需要精通管理的电子商务人才，能够整体规划和综合管理工作，从战略上分析和把握电子商务的发展特点和趋势。这就要求高职院校及时进行调查研究，根据本地区企业的要求，制定明确的人才培养目标，帮助企业在最短的时间内找到适合的电子商务人才。
课程设置与教材编写存在矛盾
电子商务是一个随着环境变化而不断变化的领域，几年前E-mail营销是网络营销中流行的方式，而今已经被微信营销所取代。由于我们的教材编制的速度远远滞后于电子商务的发展，电子商务的教材不能满足新的需求。而有的学校还用的是几年前的教材。当今，随着中国智能手机的普及以及移动互联网的发展，手机已经成为人们生活中非常重要的一部分，手机已经不是过去传统意义上的通讯产品，而是更多承载了人们的娱乐、消费、商务、办公等活动。在此背景下，中国移动电商行业快速成长起来，用户的移动购物习惯也在逐步养成。但我们的课程中涉及到无线电子技术的知识少之又少。因此学校电子商务专业开哪些课？什么年级上什么课？其中核心课程是什么？每门课用什么教材？怎样编写？其中基本教材用哪些？校内实训平台用哪些？这些问题都要考虑，逐步解决。
教师教学水平有待提高
因为报考电子商务专业的各校初中毕业生，都是酷爱电子商务、求知欲高、学习能力强的学生，而我们的教师大多来自不同专业，以连云港财经高等职业学校为例，学校信息系电子商务专业总共是6个老师。2个工商管理专业的，1个教育技术专业的，2计算机专业的，1个电子商务专业的。真正学电子商务专业的就只有1个老师。而且许多教师都没有企业实践经验，在教学过程中，重理论轻实践，很少跟企业合作。国家大力要求职业学校重视校企合作，但很多学校都是敷衍了事。学生真正能够进入企业实践的少之又少。如果教师不进行系统的培训，不及时充电，就很难跟上电子商务发展的步伐。时间长了，学生就觉得学校的教师水平有限，后悔选错了专业，认为学电子商务专业很没有前程，甚至萌生了转专业的念头。
缺少实践经验
电子商务是一个实践性很强的专业。比如在淘宝开店，学生需要掌握开店基本流程，店铺装修知识，图片处理技术，店铺优化知识，网店运营知识，网店推广知识。学生只有自己在淘宝开店，亲历开店过程，才能亲身体验电子商务的真实世界。但本校电子商务专业以高等职业教育十一五规划教材《电子商务基础》为主线，淘宝开店只是利用几节课的时间给学生简单介绍。然后让学生自己开店，导致很多学生的积极性不高。淘宝开店是一个复杂的任务，理论知识非常丰富，用几节课的时间是远远不够的。校内实训一般是采用模拟教学软件，而电子商务应用发展非常快，模拟软件没能及时换代，滞后于企业的实际需求。2014年9月，连云港财经学校电子商务教研室对本校电子商务专业毕业生进行了跟踪调查。总共发放100份调查问卷，回收80份，有效回收率为80%。在回收的调查问卷中，90%的毕业生认为在校所学知识对工作帮助不大，建议增加实训课程，提高学生的实践能力。同时，连云港财经学校电子商务教研室还对全校电子商务专业在校生进行了课程现状调查，总共发放问卷150份，回收130份。回收率。回收结果表明理论课程偏多，专业技能提高缓慢。
2、基于工作过程与教学过程对接的教学改革方案
调整课程体系
线上宣传推广策划方案 第2篇
[关键词]互联网金融；营销策略；商业银行
[DOI]
互联网金融是借助于互联网技术、互联网平台实现支付、融资和资金中介等金融业务的新兴金融模式，主要包括第三方支付、虚拟货币、P2P网络借贷、众筹融资和互联网销售等。由于其具有便捷、高效、低成本、覆盖面广等优势，互联网金融模式得到迅速发展。如何在互联网金融冲击下提升商业银行金融产品和服务的营销能力，已成为各家银行普遍关注的问题。
1互联网金融背景下商业银行面临的挑战分析
商业银行中介地位弱化
商业银行作为经济社会中最重要的金融机构，一直承担着信用中介的角色，但这一中介职能目前受到互联网金融的挑战。首先，商业银行的信息中介地位弱化。以百度、腾讯、阿里巴巴为代表的互联网平台企业，使网络用户能够及时、便捷地获取信息。资金供求双方不再因为信息不对称而寻求银行帮助。其次，银行支付中介地位被网络第三方支付和移动支付部分替代。例如以“支付宝”“财付通”为代表的互联网支付工具和以“微信支付”为代表的移动支付给用户带来灵活便捷的支付体验。
商业银行主要业务受到影响
商业银行主要业务包括资产、负债以及中间业务会受到互联网金融的冲击。首先，互联网融资可针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点设计产品及业务流程，在一定程度上挤占了商业银行在小微企业信贷领域的市场份额。其次，“余额宝”“现金宝”“零钱宝”等互联网金融理财的高速发展导致银行低息揽储的模式难以持续，存款流失现象严重。最后，淘宝网、京东商城、苏宁易购等网络商城快速发展，减少了消费者对现金、银行柜面服务等中间业务的依赖。
商业银行经营风险加大
在互联网金融时代，商业银行面临着更多新的风险，例如客户隐私保护风险、IT风险等。互联网第三方支付机构一般采用手机动态密码和邮箱验证方式确认客户身份，在客户手机和邮箱账号被盗的情况下，容易产生银行资金被划转的风险。另外，互联网金融融资类业务贷款手续的简化会提高金融行业的坏账率，影响金融业整体秩序。
2商业银行互联网金融营销的现状
线上宣传推广策划方案 第3篇
一、工作目标
以关于扶贫工作的总要论述为指导，认真落实关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的指导意见，坚持政府引导、市场主导、社会参与、互利共赢原则，调动社会各界参与消费扶贫、助力脱贫攻坚的积极性，切实解决贫困群众产品销路出窄，增强扶贫产业带贫益贫能力，筑牢贫困人口长效脱贫基础，形成持续稳定、互利共赢的消费扶贫长效机制。
二、实施范围
全镇5个行政村和4个有贫困户的社区，以建档立贫困户为重点对象，协同拉动贫困户和非贫困户生产的地域性特色产品销售。
三、工作任务
1、督促各村和社区建立产品名录。结合上级文件要求，统计供应主体、产品产量、销售价格、产地等信息，优先将产量稳定、质量可靠的产品纳入“名录”，建立台账，及时报送消费扶贫产品名录。
2、帮扶单位助销。引导全镇8个帮扶单位带头消费帮扶村、贫困户产品，通过职工福利采购、“以买代帮”等方式消费“名求”内产品，建立长期定向采购合作机制。
3、电子商务营销。通过村级电商服务站，建立与贫困村、贫困户产品销售利益衔接机制，打通农产品上行销售渠道。提升农村电商网络节点的服务能力，建立健全农产品网销上下游服务链。让帮扶干部通过线上购买方式参与消费，提高电商物流服务站点农特产品销售规模。
四、保障措施
1、加强组织领导。全镇要把消费扶贫作为打赢脱贫攻坚战的重要抓手，采取有效措施，组织开展多种形式的农产品营销活动，扎实做好贫困村、贫困户农产品产销对接工作，要充分发挥乡、村两级干部和帮扶队伍作用，组织实施好消费扶贫工作，确保各项措施落地落实落细。
线上宣传推广策划方案 第4篇
为持续打造一流的营商环境，实现**高质量发展，打造**标准、**速度、**模式，现就企业开办“E”点通提出如下实施意见：
一、工作目标
至2020年1月，搭建“企业开办E点通”平台，实现企业开办所涉及部门间的数据共享，通过先行预审，部门间并行审批，实现“一窗受理”和“最多跑一趟”，从而提升企业开办审批效率。企业开办总时限压缩至7个工作日内。
二、建设内容
通过开发企业开办“E”点通系统，投放自助一体机，企业开办者通过自助一体机或窗口自主勾选申报，一次性提交申请材料，一张表单登记及一套材料电子化，由系统生成电子档，通过后台数据共享流转，各相关审批部门进行线上预审，并反馈给市场_，市场_审批通过后，把营业执照信息通过后台数据共享方式流转至各相关审批部门，各相关审批部门根据市场_共享的企业信息进行相关手续审批，无需企业开办者进行二次提交材料，达到企业开办时间的缩短目的。
三、实施步骤
（一）设定方案（2019年7月-8月底）。
由行政服务中心管委会提出初步建设方案，技术论证后进行公开招投标。
(二)平台开发（2019年9月-12日下旬）
由中标公司进行技术开发，后进行平台调试，并于12月30日正式上线。
（三）项目实施。平台交付后，自2020年1月起，由*市场_负责牵头组织新开办企业通过该平台进行申报。
三、工作要求
（一）加强组织领导。建立县行政服务中心牵头的企业开办“e”点通项目开发工作协调小组，理顺企业开办所需申报材料、简化审批程序和信息共享事宜，加强综合协调、统筹指导和组织实施等工作。
线上宣传推广策划方案 第5篇
大家都认同成功为王的道理吧，但几乎可以说成功很难被复制的，唯有通过解读数据，不断调整、改善营销的方式方法，完善管理流程，才是确确实实可以做到、并做好的。所以了解“ROI”的来源和计算方法，可以说直接关系到以后的市场推广决策，并且，对于以后市场前景的估计和预算策略，是有决定性帮助的。
讲一个现实中比较极端的个案：
以前在某互联网企业工作的时候，有次，某部门员工在处理会员以积分兑换商品的时候，发现一些不寻常的订单，由于事件比较敏感，所以一直上升到公司的最高决策层，最后决定由我负责调查。由于当初缺乏证据，我们首先只能先暂缓这些会员的消费订单的处理。但由于这些会员的积分都是由和我们一起联手做合作推广的项目合作商确认的，每拖延一天都会接到不少投诉，同时，联合推广项目的合作方都是些全国范围的大型地面连锁店，调查难度高。最后，我们决定分头从二个方向着手，1/从会员兑换商品的定单确认和联系方式等方向调查；2/从会员在推广合作方消费开始，跟踪注册、消费、消费确认、积分确认、积分发放等环节，着手调查。最后，在第三天，终于在第二个调查方向上取得了决定性的突破，找出了在联合推广活动中，流程和系统存在漏洞，并掌握了相关证据。同时，通过调查，我们还发现并掌握了另一宗类似的、利用线上线下联合营销推广流程上的漏洞，通过积分兑换商品进行提现的诈骗案件。涉及兑换商品的价值超过10万元。这二期案件，最后由公司决定，做报案处理，并最终将主要涉案人员绳之于法。
再讲一个个案：
也是以前工作的经历，市场部的一次线上推广活动，希望通过和一个流量颇大的下载网站的合作，测试其广告投放效果。由于只是三天的测试性合作，市场部也保证能跟踪到流量和销售，就没来得及做充分的数据跟踪工作。然后，当第二个月做营销分析的时候，就发现问题了。原来当时这个项目的数据跟踪，是借用CPS的跟踪方式来完成。换句话说，这部分的营销结果，同时出现在二个推广项目，即那个流量测试项目和CPS合作的结果里，最后造成各渠道ROI数据统计的不准确。
以上案例大家可以看到，营销推广数据的跟踪、反馈，其实是营销推广的一个非常重要的环节。是在当今多层次、多元化推广营销活动中必须考虑的部分。如果你不清楚如何跟踪数据，那么市场推广、营销对你来说，永远是云里雾里的，不踏实。
顺便，也总结一下线上推广的渠道和各自的一些特点(线下的推广也一样可以跟踪，这里就先略过了)：
对网络推广和销售的跟踪数据反馈，一般会有以下三个版本：1/销售渠道方提供的数据；2/第三方系统提供的数据；3/销售平台自己的数据。咋看起来，貌似第三方系统提供的数据最可靠，其实不然，因为第三方系统提供的数据和销售渠道方提供的数据一样，都只能跟踪到交易的确认，在实际执行过程中，可能由于各种各样的问题，导致确定的交易没法完成，以至于要取消订单。显然，你也就自然不能为这部分“订单”，给销售渠道结算了；)所以，在监控推广和销售这个环节，要坚持以自己平台的销售数据为准，不用理会其他人的任何要求。
对于做市场营销的同学，我想说，针对不同的渠道，有创意的策划营销方案固然非常重要，但如果你知道ROI数据是怎么区分、提炼的，你才真正算得上“优秀”和“专家”。
对于项目审批人或老板，我认为，只要业务方向正确、目标客户清晰，就不要怕市场投入。重要的是我们要科学地跟踪、掌握每个项目投入、每个渠道反馈的精准结果，从结果中寻找、发现失败或成功的原因，加以改善、完善。因为只有这样，你才能更自信、更有把握的坦然面对以后的业务发展。
线上宣传推广策划方案 第6篇
集中火力打造“更细”评审
本届大奖以“标新立异 签动亚洲”为主题，采用更加细致的评审方案：①为保证大奖评审的客观、公正，参赛作品分类方式将在往届印制类、综合应用类和设计类分组的基础上，将印制类根据印刷方式细化为六类，将作品按照不同的印刷方式和画面特点，分为线条印品、线条+加网印品、彩色加网印品三类进行评比；②将增设一轮印制类筛评环节，在确保入围作品质量的同时，争取不落下任何一个优秀标签制品。
“标签文化之旅”火热进行中
大奖系列活动之一“标签文化之旅”媒体走访活动继华南行、华北行之后，记者于2013年9月和11月分别走进我国西北和华东地区，到访当地优秀标签印刷企业代表西安大洋、西安长世源、西安凯星、西安明颜工贸、上海超级贴标、苏州江天、昆山铭庭、苏州天势等，与当地专家、印刷企业菁英共聚一堂，探访当地标签企业生存发展状况，共同就西北地区和华东地区的行业态势展开讨论。
走访过程中，印刷企业普遍对大奖表示了高度认可，并为平台的搭建积极献策。为了更好地提升企业的知名度，各地印刷企业都在积极准备作品，期待以最优异的水平亮相第四届“太阳杯”亚洲标签大奖。最令记者印象深刻的是，在走访西安长世源和西安吉丰时，两家企业负责人的办公桌上赫然放着历届“太阳杯”亚洲标签大奖获奖作品集，聊到参赛事宜，他们随即拿出手边的作品集与记者探讨往届获奖作品的精湛之处。上海超级、苏州江天等企业则表示其正在结合新配备和最新研发的技术准备本届大奖参赛作品。
线上宣传推广策划方案 第7篇
可以说，2016年，实体零售企业根据时代变革发展的方向，通过积极调整经营战略，对O2O的探索已经进入实质性的落地推进阶段。而基于政府的政策支持与消费者的需求变化，区域性实体家电零售企业通过O2O模式向乡镇市场发展的步伐也明显加快，并且在乡镇市场的O2O布局是基于对乡镇市场的了解，采取了更为接地气的模式。
从市场的销售数据来看，下半年的实体零售企业销售开始呈现出回暖趋势。根据中华全国商业信息中心的统计，2016年前三季度全国百家重点大型零售企业家电零售额累计增长，增速较上年同期大幅提高个百分点。其中，9月份家电零售额同比大幅增长，创今年5月份以来新高，增速较上年同期提高个百分点。
可以说，下半年的销售转暖，实体零售企业调整经营重心，围绕消费者开展各种形式的促销活动，形成对电商的地面截流是很重要的因素。
体验形门店及服务型门店成为零售渠道的两条风景线。
实体零售店的盘整步伐加快明显。据苏宁上半年的财报数据显示，苏宁今年上半年净关闭50家门店，线下门店数为1588家。其中云店的数量相比去年年底增加了38家，而旗舰店、社区店和超市店的数量均有较大减少，其中社区店减少了37家。从市场级别来看，苏宁目前线下门店上半年的占比排序分别是三级市场、一级市场和二级市场，四级市场的数量在减少。
国美电器截止2016年6月30日，门店数量是1186家，去年底为1223家，净减少37家门店。其实体店的调整是在一级市场在核心商圈开发核心大店，针对高亏损、低销售门店加快闭店速度。二级市场采取置换的方式关闭低效门店、开发核心大店，在优势成熟地区发展低成本门店，向三四线城市拓展，并且以收购兼并市场占有率高的地方家电连锁门店的模式，进一步完善二级市场门店网络布局。
区域市场内的零售企业今年也在对门店进行调整。整体来讲，实体家电零售门店的调整呈现出两种类型的发展趋势，即区域的核心商圈的体验店、旗舰店，城市社区和三四级市场的便利性及服务型门店。
发展网点与线上推广成为零售企业O2O的两大落地手段。
今年以来，实体零售企业的O2O发展步伐也在不断加快，通过O2O的模式向县级市场渗透。但实体零售企业的O2O布局是基于对区域市场的了解，依托对实体店面管理的多年经验，在O2O门店的开发模式，店内销售结构的规划，以及网点运营团队的培训，激励考核等实施上，更注重网点的自生存能力。
例如，苏宁上半年苏宁共拓展的易购服务站已经达到1478家，发展的易购加盟站达到2329家。2015年时开设的苏宁易购服务站在2016年上半年内的单店销售额较2015年同比提升了17%，其中，占比62%的易购服务站在2016年6月已实现单月盈利。今年上半年，苏宁今年对三四线城市的中心店、社区店和县镇店加速改造，使之朝着苏宁易购服务站发展，成为苏宁三四线城市O2O的重要载体。
区域零售企业也在通过O2O的模式开启新社区店、乡镇加盟店的开发，利用互联网+结合区域商这有在当地市场的品牌优势，统一采购、统一装修、统一促销和统一配送服务等，实现对所在区域的无缝覆盖。
而更多的区域家电零售企业的O 2 O模式，体现在线上传播与线下活动联动发展，线下全员认筹，开展精准营销。并且，在活动中非常注重经营质量提升，通过促销活动中产品价格阶梯设计，销售人员的销售引导等，实现量利兼收。
目前，家电营销正处于传统与新媒体的融合阶，与家电营销紧密联系在一起的新媒体，主要就是微信，包括各县镇级市场的零售企业在促销活动当中，已经普遍在采用微信传播，取待传统的推广模式，全力向线上传播倾斜。在活动当中，微信红包活动、微信砍价、微信抽奖等，很多线上的营销手段法已经被引入至实体活动当中，取得不错的效果，活动的投入产出效率不断提升。其中，微砍价则是比较流行的一种营销模式，它迎合粉丝降价心理，通过商户直接让利给消费者的形式鼓励消费者将此消息分享给更多的好友，从而达到“零广告”口碑营销的目的。
有些零售企业也在通过微店发力，国美电器是通过“国美来购”微店，通过国美员工经营的微店在朋友圈与顾客之间进行深度的沟通和链接，打造国美媒体生态圈，影响更广泛的受众，通过低成本引流推动GMV的快速增长。今年上半年，国美来购累计开店数达万家。而无论是微店或是微信推广，实体零售企业的重点都是在通过O2O为线下引流。
营销创新与自主促销，赢得市场主动权。
实体零售企业的竞争力主要体现在两方面，一是更懂自己所在市场的消费者需要什么产品，电商对产品的研究是基于互联网思维，对产品研究更多的是通过数据，而区域经销商对产品的研究是通过实战，能够寻到更好的品牌，更有性价比的产品，来满足市场的需要。二是专业的团队。
因此，2016年，零售企业基于自身优势，通过促销模式创新获得极大成功，从结合国家法定节假日做促销拓展为自主促销，自己创意主题传播、聚焦，并结合品类管理应用于活动当中。
例如，赤峰海达电器的品类促销活动，从单品牌聚焦进行突破，拓展至全品类闭店促销活动。龙岩精博电器的家博会，还是各地的909促销，员工超级福利日、第二件半价活动、砍价、众筹等等，不断探索新的营销模式，实体店的聚客能力不断提长，销售多个企业的单场活动都创历史新高。
今年，很多企业已经建立起促销活动投入的竞争机制，使做活动从被动变为主动，形成了企业自已的自主促销时间点，让促销产生更大的价值。
服务升级，拓展家电前后服务市场。
今年，实体零售企业通过对服务软硬件的投入，有效地将顾客与门店、物流、售后链接起来，提升顾客体验。同时，一些企业已经在拓展家电前后服务市场，实现从家电消费到家电服务的延伸。例如，国美推出了“国美管家”，以家电服务为核心，形成自营+第三方平台的模式，建立与消费者的强链接，经过半年组建与推广，国美管家目前可提供服务的区域除自治区、青海省、外，已经覆盖全国近90%地级城市，拥有平台用户超过100万。
各区域零售企业也通过业务的扩展，创新服务，增值服务来创造效益。例如，开封万宝电器推出“家惠保”服务品牌，为用户提供家电维修、家电清洗、家电回收等核心业务的同时，针对商用服务市场，推出根据客户实际情况的个性化定制服务方案，取得良好效果。惠安华友电器已经将送货司机培训成服务能手，提高一次上门满意度，而且也在有计划地扩展家电的后服务市场。而对服务业务的拓展，不仅给企业带来收益，也能够培养维修技术储备力量，提升旺季服务能力。
线上宣传推广策划方案 第8篇
部门网站工作计划范文一
一、项目策划时期：
这一时期主要是网站的理论论证时期，进行相关资料的收集及完成相关文档。
这一阶段主要完成如下工作：
(一)、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的，市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
(二)、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
(三)、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用空间。
2、选择操作系统，用unix，Linux还是Window20__/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用购买的网站系统还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
(四)、网站内容规划
1、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
2、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
该阶段主要完成以下一系列文档。
文档1：《建设网站前的市场分析》
文档2：《建设网站目的及功能定位》
文档3：《同类网站竞争性报告》
文档4：《内容和功能清单》
文档5：《网站功能分析说明书》
文档6：《网站层次结构图》
文档7：《网站技术解决方案》
文档8：《网站目标设计说明书》
文档9：《网站CI形象报告》
文档10：《建站费用估算》
文档11：《网站收益实现办法》
二、网站设计时期：
在这一阶段，只要是根据第一阶段的一系列文档，进行网站的设计，主要工作内容如下：
1、根据《网站CI形象报告》进行网站页面的平面设计，要充分考虑到浏览者的习惯进行页面设计，页面要附合统一、美观、直观的原则;
2、根据《内容和功能清单》、《网站功能分析说明书》、《网站层次结构图》进行网站的程序设计，实现网站的功能与流程，并在已设计好的页面上实现相关功能。程序设计要充分考虑到现阶段网络的实际情况，效率高，速度快，可靠性高，同时要具备高度的可扩展性。
在这一阶段，网站项目负责人要跟进设计的进度，提出改进意见，并继续完成如下文档：
文档12：《网站测试方案》
文档13：《网站与推广方案》
文档14：《网站运作团队组建办法与工作安排》
三、网站试运行时期：
网站设计完毕，为确保网站安全性与稳定性，要进行测试运行。该时期应该按《网站测试方案》的说明，进行测试，一般试运行分两个阶段：
第一阶段，内部测试
内部测试期间，主要发动公司内部员工依据《网站测试方案》，对网站功能与实现流程的测试，发现问题后提交程序设计者进行修改。
内测的主要项目有：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
第二阶段，公开测试
公开测试期间，要清除内测期间数据，并邀请公司关系较好的朋友、单位进行共同测试，上传各种数据、资料。
公开测试的目的主要是为了征求各方意见以及客户接受程度，同时也是网站积累第一批用户的过程。
网站测试期间，要依据《网站运作团队组建办法与工作安排》组建运作团队，并实行试运作。
网站测试结束后，完成文档15《网站测试总结》。
四、网站推广期：
网站通过测试，正式进入运作期，依据《网站与推广方案》的指导，进行网站的正式与宣传。
主要工作内容有
1、网站测试后进行的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记、友情链接的交换等。
五、网站运营期：
该时期网站已有一定稳定的流量，网站进入营销期。
该时期的主要工作有：
根据《网站目标设计说明书》、《网站收益实现办法》等文档以及不断变化的市场环境制定相应的营销方案，执行营销方案。
以网站的名义策划各种活动。
在运作过程中，如果原有计划不适合新的形势或发现原计划有不完善之处，要及时执行应急方案并制定新的方案。
部门网站工作计划范文二
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
利用HELPDESK管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通平台，做好宣传工作。
发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时给业主。
向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式给业主。
进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
以《20__年度培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求
加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
加强前台服务、员工纪律方面的管理。
有效利用ISO9001----20__这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
部门网站工作计划范文三
20__年在网站部全体家人努力下，共完成销售额429、4万元、顾客信息量1459条、B2B信息9100条、网站文章撰写516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等，这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作，取得了一些成绩，但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了20__年能够有更高的突破，现对20__年工作进行规划，希望对来年的工作有一个好的指导作用。
为了更高指标的完成20__年网络部推广工作计划，网络部将从以下几个方面开展工作：
一、微营销立体推广
20__年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。20__年在公司领导的英明决策下，我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆，网络部20__年将打造以微信为主体，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。
1、微营销之粉丝增加计划
20__年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到一千二人。微信推广的主体是顾客群体的推广。20__年微信粉丝增加计划预计达五千人，群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法：
1，全国会议推广，依靠会议宣传广告，以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。
2，以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝预计增长500人。
线上宣传推广策划方案 第9篇
【关键词】企业电子商务平台，现状，问题
比尔・盖茨曾经说过：“二十一世纪掌握信息不如掌握趋势，掌握趋势不如掌握全球最大的趋势，二十一世纪要么电子商务，要么无商可务”。因此，电子商务不再是一种选择，而是势在必行，中国也不例外。互联网的广泛普及以及人们对购物的喜爱，使得越来越多的消费者将消费从线下转到了线上。根据CNNIC的数据显示，截至2014年12月底，我国网络购物网民规模达到了 亿人，网络购物使用率提升到了。
电子商务是一种特殊的商业行业，它不同于其他的商业行业，网站是电子商务的一个关键组成部分，电子商务企业的成功在很大程度上取决于企业的网站质量。网站作为与当前的和潜在的消费者交互的门户，不仅为企业提供了一个促销产品和服务的平台，也提供了一个通过吸引更多的消费者、创造更多经济收入的途径。一方面，电子商务企业依赖于人们访问他们的网站，购买他们的产品，更重要的是，成为回头客；另一方面，消费者有很多可替代的网站可以选择，当一个网站的表现不能让消费者满意时，他们可以很方便的切换到另一个可替代网站。所以，企业电子商务网站的质量将直接影响消费者满意度和消费者的去留，从而决定企业电子商务工作的成功与否。
一、企业电子商务平台现状
现如今网络营销已经发展成为企业非常重要的营销模式，企业除了通过线下实体销售外，对于网络线上销售也越来越多的投入了关注度。通过在线销售，降低了销售成本，大大提升了业务范围，增加了产品销售量。毕竟随着互联网的迅速发展，网民越来越依赖网络信息，进行网络购物。
中国邮政在网络经济的新潮流中，敏锐认识到了网络营销的良好发展前景，加之中国邮政在物流配送行业得天独厚的优势。公司借助现有资源和优质的服务搭建电子商务平台（http：///），为用户提供优质的服务。
邮政邮乐优选是中国邮政向消费者提供质优价廉的一线品牌畅销商品，并提供代购、配送、退换货等服务。您可以到开办服务的就近网点、登录邮政邮乐优选服务的线上专区或下载手机APP客户端（惠品）进行购物体验，公司承诺向您提供的低价、保真商品，服务便捷。
邮政邮乐优选服务的特色是：1）提供一线品牌，并且有正品保障；2）提供畅销产品，包括：款式、颜色、质地等；3）价格低，与多个商家合作，减少经销过程的多个环节，节约成本；4）线上线下结合，互联网购物、手机购物与线下实体店购物相结合，最大化的满足消费者的不同购物习惯，提供最优质的消费者购物体验；5）综合服务，提供客户咨询、代购、仓储配送、自提、退换货等综合服务；6）覆盖城乡，这是在中国邮政原有经营业务基础上的增值服务，而且符合城镇网民增长幅度较大的需要。
但是，在邮乐优选服务网站建设过程中，由于参与网站建设的人员主要是以技术开发人员和网页设计人员为主，他们对网络营销的理解和指导思想存在着一定的偏差，再加上当前电子商务大的格局环境，结果造成当前邮政邮乐优选服务网站在经营中存在大量问题，这些问题影响了网络营销的开展效果。
二、企业电子商务平台存在的问题
1. 网站流量太少。我们做电商平台，需要的就是流量。只有网站获得源源不断的流量，才能发展的更好。首先，流量多才利于网站的推广。据了解，流量对网站推广起着积极的作用，如果一个网站没有流量，那么网站是很难展开推广工作，毕竟推广是件非常枯燥乏味的事情。只有寻找一些办法来增加网站的流量，才能使使网站推广工作不再乏味，让你的网站流量唾手可得。所以说流量和推广是一对组合，它们既可以相互互补，又可以相互前进。其二，流量增加利于网站的盈利。大家都知道，一个商场要没有人的话，是很难盈利的。而网站也恰恰如此，没有流量的话，是很难盈利的。所以说流量是一个网站盈利的必要前提。第三，没有流量，网站就没有任何价值。相信细心的人都会发现，一般质量高的网站，每天都有好多用户去访问。这在无形中就给他们网站带去很高的流量，之所以这样，就说明他们网站内容的价值非常的高，所以说一个网站有流量，才有价值，没有流量根本没有任何价值。
2.没有在线客服。沟通是人类行为的基础，是信息、思想和情感在个人或群体间的传递过程。电子商务横行的时代，类似于实体店导购角色的_客服_也随之频频出现，扮演着电商时代不可或缺的重要角色。客服的服务态度对于一个电子商务企业来说，起着至关重要的作用。客服也是电子商务企业中的营销手段。第一.塑造店铺形象。客服是店铺形象的第一窗口。第二，提高成交率。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。第三，提高客户回头率。客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。第四，更好的服务客户。可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。
3、缺乏完整的网络营销产品策略。网上的产品针对性不强，没有充分发挥网络互动性强的优势，不能及时捕捉产品的市场适应性信息；没有最新的销售统计数据，不知道最好的产品是什么，网上最应该推出的产品是什么，而是将自己认为有代表性的产品，覆盖在上面，同时由于产品较多，许多的产品在网上无法查询，而这些往往也是销售扩展的瓶颈，数据库太小，关键产品评估等反馈资料收集很少。