银行授权方案 第1篇
第一章 总则
第一条为配合我行工资制度改革,强化激励约束机制,建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系,特制定本方案。
第二条绩效工资考核分配方案,其宗旨在于把职工工资同经营业绩挂钩,通过科学、合理的考核,充分调动职工的'工作积极性。突出“向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。
第三条本绩效工资考核分配方案是支行对各科、室、处、所的考核,不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。
第四条 本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以XX年3季度的旬平均数为基数,按季度进行环比考核。
第五条 本方案适用于我行全体在岗的员工(含柜员合同工)。
第二章 指标设定
第六条 参与考核的指标有四大类,分别是:业务性指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。
第七条 每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。
第八条为贯彻安全性、从严性原则,本方案所涉及的安全保卫指标,通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后,所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比,但考核不合格则可以扣负分,挤占别的指标分值。
第九条 为加强服务,提高服务质量,本方案所涉及的服务质量指标,除在本方案中进行扣分外,还要并罚上级行处罚数。
第三章 业务网点绩效工资考核分配方案
第十条 分理处及储蓄所分两大类指标参与考核:即业务类指标和其它指标。其中,业务类指标占40%,其它指标占60%。
第十一条业务类指标是指:①各项存款,占比为35%;其中,分理处对公存款占比15%,储蓄存款占比20%;②中间业务,占比为5%。
第十二条 其它指标是指:①安全保卫,占比为25%;②内部管理,占比为25%;③服务质量,占比为10%。
第四章 内部科室绩效工资考核分配方案
第十三条内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中,业务发展类科室包括:个金金融业务科和公司业务科;业务支持类科室包括:计财结算科和技术保障科;业务保障类科室包括:办公室和保卫科。
第一节 业务发展类科室绩效工资考核分配方案
第十四条 业务发展类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为40%,定量指标占比为60%。
第十五条 定性指标细分为:①内部管理指标,占比为25%;②服务质量指标,占比为10%;③安全保卫指标,占比为5%。
第十六条定量指标细分为:①存款指标,占比为15%;②贷款指标,占比为15%;③资产质量指标,占比为15%;(注:资产质量指标按五级分类进行考核,公司业务科取绝对数,破产企业贷款清偿不在考核之列;个金业务科取相对数。)④收息率指标,占比为10%;⑤其它指标,占比为5%。(其它指标是指,中间业务和新型业务的管理和推广。)
以上四项指标,除第②项贷款指标外,其它指标两个科室要综合进行考核。
第二节 业务支持类科室绩效工资考核分配方案
第十七条业务支持类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为45%,定量指标占比为55%。
银行授权方案 第2篇
______银行:
_______________公司,法人_________,身份证号码:_____________________,因不能亲自到贵行办理业务,现委托会计____________,身份证号码:_________,到贵行办理_________________,由此引发的经济纠纷,由本公司负责。
法人:_______
____年__月__日
银行授权方案 第3篇
____银行________________(网点全称):
我单位(公司)现委托以下受托人作为我单位(公司)的.代理人到贵行办理企业电子银行相关业务,具体委托事项如下:
一、委托人及受托人委托人:委托人(单位名称):___________法定住所:_____________________
受托人:
姓名:________
性别:____
证件类型:_____
证件号码:_________
二、授权期限:上述授权权限自____年___月___日开始,至____年___月___日终止。(最长不得超过3个月)
三、特别声明:上述委托人为我单位(公司)员工,委托人在上述委托权限内的行为均为我单位(公司)的真实意思表示,我单位(公司)保证以上所写内容完全属实,对信息失真或因违反规定而造成的损失和后果,本单位愿意承担一切责任。
委托人(公章):
法定代表人或授权代理人(签章):
_________年______月 _______日
银行授权方案 第4篇
委托人:__性别:__出生日期:__身份证及地址:__
受托人:__性别:__出生日期:__身份证及地址:__
我欲以按揭方式购买位于__市__的一套房屋。我因故,不能亲自与提供按揭的贷款方办理购买上述房屋的相关事宜,特委托(受托人姓名)为我的代理人,全权代为办理如下事宜:
一、代为与提供按揭购买上述房屋的贷款方签定《个人住房抵押贷款合同》及签署相关文本。
二、代为办理相关合同文本的'事项贷款买房授权委托书范本贷款买房授权委托书范本。
三、代为到房地产管理部门申办上述房屋抵押登记的相关事宜及签署相关文本。
四、代为查询银行信贷征信系统及签署授权书贷款买房授权委托书。
五、代为办理相关银行开户手续。
受托人在代理权限范围内所签署的一切合法文件和交纳的费用,我均予以承认。
委托期限至上述委托事项办结时止贷款买房授权委托书范本默认。
受托人有转委托权。
委托人:_______受托人:___________
__年__月__日____年__月__日
银行授权方案 第5篇
兹授权__________________为我方代理人,办理我单位结算
业务。其权限是: 办理开户; 办理账户资料变更; 办理销户;
办理临时存款账户展期; 办理补(换)发开户许可证; 办理印鉴卡领取; 办理印鉴预留; 办理印鉴变更; 办理印鉴挂失
其他结算制度允许授权的业务:
________________________________________________________ 有效期限:自______年____月_____日 至______年____月____日 附:代理人性别:____ 年龄:___ 身份证号码:_____________ 证明材料(如营业执照、事业法人证等):__________ 证明材料号码:__________ 法定代表人(单位负责人):________________(签章)
授权单位:(盖章)_______
签发日期: 20____年__月__日
银行授权方案 第6篇
致:_______________银行股份有限公司:
兹授权我单位__________部门_____________(证件类型__________,证件号码_______________)手机号_______________,代表我单位赴贵行办理□企业电子银行注册□企业电子银行变更(具体变更事项:__________)业务,并代表我单位签署与上述业务相关的合同协议、申请书等法律文件。
本授权书有效期_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
授权人(盖公章):_______授权人法定代表人签章:_______
被授权人签字:_______法定代表人:_______
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
银行授权方案 第7篇
(客户专用)
上海农村商业银行 支行:
本人 系 (单位名称)法定代
表人 主要负责人 投资人(验资户专用),兹授权本单位 职务: (证件类型: 证件号
码: )前往贵行办理:
开立单位银行结算账户
变更单位银行结算账户信息
撤销单位银行结算账户
变更单位银行预留印鉴
企业网上银行注册
企业网上银行变更、注销
若日后由此引起经济纠葛、法律纠纷,本单位愿承担完全责任。
请予受理。
委托人(签名及盖章):
证件类型:
证件号码:
单位公章
_________年______月 _______日
银行授权方案 第8篇
一、指导思想
以省联社绩效考核相关精神为指导,与市联社人事制度改革、劳动用工制度相结合,通过委派会计履责监督、市联社直接考核,合理确定社与社之间、岗位与岗位之间的工作目标和工资含量标准,拉开分配档次,建立“激励充分、约束有效”的分配机制,促进我市农村商业银行又好又快地发展。
二、基本原则
(一)含量计酬的原则。根据全市信用社绩效工资总额、各项经营计划等因素,确定统一的含量标准,据此标准计算信用社实际完成任务数应得的绩效工资。信用社主任和副主任根据工作职责和分工,其绩效工资实行百分考核。
(二)质效优先的原则。各社工资增长水平要与经营指标完成情况和资产质量相适应。
(三)风险防范的原则。凡出现案件或资产损失的,根据涉案金额或损失大小,按规定相应扣减绩效工资。
(四)人员定编的原则。年终绩效考核结账时,按定编的人数计算按人考核结账部分。
(五)按月结账的原则。市联社按月对各社经营计划完成情况进行考核,其中收息按月全额计发绩效工资,其它考核项目按当期应计绩效工资的70%计发,信用社依据员工业绩考核到人。全年滚动结算,年终结总账。
(六)优胜劣淘的原则。有下列情况之一的,对主任和分管主任就地免职:
1、存款未完成净增计划50%的;
2、利息收入未完成计划的80%或同比下降的;
3、不良贷款不降反增的;
4、当年到期贷款回笼率低于90%的(五级分类)。
三、绩效考核对象
绩效考核对象为全体在编在岗承担经营目标任务的员工,不包含待岗、内退及行政开留人员。借调人员绩效工资按所在信用社人均绩效工资确定,由市联社另增加相关社工资总额。
四、工资的构成和考核
(一)基本工资
按定编人数每人每月x元的标准计发(含“三金”),待岗人员发生活费x元。
(二)绩效工资
1、20xx年全市信用社绩效考核指标为全年存款旬均净增额、利息收入、不良贷款清收(五级分类)。绩效工资含量标准分别为存款旬均净增额x元/万元, 利息收入x元/万元(营业部按x元/万元考核),不良贷款清收x元/万元。
2、对信用社主任、副主任绩效工资实行百分考核,工资基数为全社业务人员人均绩效工资。
(1)主任考核项目:
存款年末净增25分、收息30分、不良贷款清收25分、回笼率10分、安全及其他工作10分(城区社存款年末净增35分,收息45分)。
(2)分管信贷副主任考核项目:
利息收入35分、清收35分、到期贷款回笼率20分、信贷管理10分(城区社信贷投放50分,到期贷款回笼率40分,信贷管理10分)。
(3)分管存款副主任考核项目:
存款年末净增40分、旬均净增40分,安全及其他管理20分。
上述定量指标按实际完成比例计分,超比例可计加分,加分最高不超过原分值的30%;贷款回笼率达不到99%,每差个百分点扣1分。定性指标由市联社相关职能部门根据平时考核计分。
五、工资系数的确定
信用社主任工资系数基数为,根据百分考核结果考核后上下浮动区间为;副主任系数基数为,考核后上下浮动区间为,其他人员工资系数由各社根据情况自行确定。
六、绩效工资扣减项目
(一)当年到期贷款回笼率低于99%的,按欠标准绝对额的10%扣减绩效工资总额。
(二)费用超计划、超比例部分,全额扣减信用社主任绩效工资。
七、特别说明和规定
(一)市联社年终将按存款旬均净增x元/万元、利息收入x元/万元的标准增加各社费用总额,作为组织存款、增加利息收入的专项公关费用。
(二)各社应区分不同岗位,建立个人业绩台账,详细登载员工个人收存、收贷、收息业绩,作为计算绩效工资的依据。
(三)信用社主任、副主任组织的对公和大户存款、清收的大额贷款利息和大额不良贷款属公共业绩,相应的绩效工资应按比例进行分配。
(四)按本办法计算的绩效工资总额若低于省联社核定的工资总额,以省联社核定的工资总额为准,相应调增各社绩效工资总额;反之相应调减各社绩效工资总额。
银行授权方案 第9篇
______支行:
本人:_____________
身份证号码:_______________
因__________不能到现场开户,特委托__________(与本人系关系__________,身份证号码:________________)前来办理个人活期结算帐户开户事宜。
受托人:________,性别_____,____年____月____日出生,身份证号码:________________,身份证住址:________________________。
本人郑重声明:被委托人行为对委托人具有法律效力,本委托书自签订之日起生效。
特别提示:被委托人前去开户时,必须持本人和委托人身份证原件。
受托人在上述委托范围内所进行的一切行为和所签署的一切文件我们均予以承认,并承担由此产生的'一切法律后果。
机动车所有人确认:委托代理人在公安机关申请上述业务时签署的文件及提供的资料,均代表机动车所有人的意愿。
委托人(指摸):
受托人(签章)
_____年_____月_____日
银行授权方案 第10篇
_________支行:
兹授权_________(身份证号码__________________ )代表本人为我单位在贵行办理(□账户开立 □账户变更 □账户撤销 □印鉴预留 □印鉴变更 □印鉴挂失)
其他(必须注明具体委托事项):
手续,本人承诺所提供证明材料真实有效,该代理人在办理上述授权事项时所产生的民事责任由本单位承担。
授权单位(行政公章):_________法定代表人(或单位负责人)(签章)_________
授权人:_________
____年__月__日
银行授权方案 第11篇
______银行____支行:
我单位法定代理人________,身份证号码为________________,因故不能到场,现委托我单位财务人员________,身份证号码为________________,前来办理账户开户事宜。
委托人:____________
受托人:____________
单位盖章:____________
____年____月____日
银行授权方案 第12篇
________银行:
我本人授权我公司正式职工_______携带身份证(证件号:________________)前来办理____________事项,授权代表在办理业务过程中签署的一切文件和处理与之相关的`业务,代理人的一切行为均为代表本单位,与本人的行为具有同样的法律效力,本单位承担代理人行为的全部法律后果。
有效期至_____年______月______日。
授权人签章:____________
被授权人签章:____________
单位公章:____________
____年____月____日
银行授权方案 第13篇
兹______有限公司法人代表______(身份证:_________________)授权本单位工作人员______(身份证:______________________),职位:财务,办理公司一般户(基本户)(帐号:_______________________)销户事宜。由此引起的经济法律责任由本公司承担。
法人签字:_____________________
公司名字:_____________________
日期:____年__月___日
银行授权方案 第14篇
______支行:
单位:广州市____有限公司
法人代表人:____
身份证号码:
受委托人:____ 性别:____
身份证:____________________。
办理银行结算帐户销户手续。账号:__________。
授权有效日期: _________年______月 _______日至 _________年______月 _______日
(附:法人代表人、受托人身份证明)
单位公章:
法定代表人签名:
_________年______月 _______日
银行授权方案 第15篇
现委托上述授权责任人作为我单位在____日常管理上的全权代表,代表法人签署相关文件,并承担相应的法律责任。
受委托人:____性别:____
身份证:____________________。
办理银行结算帐户销户手续。账号:__________。
授权有效日期: _________年______月 _______日至 _________年______月 _______日
(附:法人代表人、受托人身份证明)
本授权委托书声明:我______系______有限公司的法定代表人,现授权委托______有限公司的'______(身份证号码:)为我单位代理人,以本公司的名义前去贵行办理账户年检,请贵行给予支持!
单位公章:
法定代表人签名:
_________年______月 _______日
银行授权方案 第16篇
中国建设银行股份有限公司安阳分行:
我是法定代表人,为业务需要,特授权 贵行办理我公司开发项目 商品房销售个人住房(商用房)贷款事宜,进行借款合同、抵押合同等贷款全部过程中的有关事项的签订。
附:委托人、被委托人身份证复印件
法定代表人(签字):
(公章)
被委托人(笔样):
_________年______月 _______日
银行授权方案 第17篇
___银行:
我本人授权我公司员工___携带身份证(证件号:___)前来贵行办理___事项,授权代表在办理业务过程中签署的一切文件和处理与之相关的业务,代理人的一切行为均为代表本单位,与本人的行为具有同样的.法律效力,本单位承担代理人行为的全部法律后果。
有效期至___年___月___日。
授权人签章:
被授权人签章:
单位公章:
20____年__月__日
银行授权方案 第18篇
一、考核背景
随着银行业务的不断发展,远程授权模式逐渐成为银行授权工作的主流方式。为确保远程授权业务的规范、高效运行,特制定本考核方案。
二、考核原则
公平、公正、公开:确保考核过程的透明度和公正性。
定量与定性相结合:既考虑业务量的完成情况,也关注业务质量和服务态度。
奖惩分明:对表现优秀的员工进行奖励,对表现不佳的`员工进行处罚。
三、考核对象及职责
前台柜员:负责提交远程授权业务申请,确保业务凭证的准确性和完整性。
后台授权人员:负责审核前台柜员提交的远程授权业务申请,确保业务的合规性和风险可控性。
四、考核指标及权重
远程授权通过率(40%):反映业务处理的准确性和合规性。
业务差错率(30%):反映业务操作的风险控制情况。
业务处理效率(20%):反映业务处理的速度和效率。
服务质量(10%):反映员工的服务态度和质量。
五、考核流程
每月对远程授权业务进行统计和分析,计算各项考核指标。
根据考核指标和权重,计算每位员工的考核得分。
根据考核得分,对员工进行排名和分类。
根据排名和分类结果,制定奖惩措施并实施。
六、奖惩措施
对考核得分较高的员工进行表彰和奖励,如颁发荣誉证书、提供晋升机会等。
对考核得分较低的员工进行批评和处罚,如扣除奖金、进行业务培训等。
七、附则
本考核方案自发布之日起实施,如有未尽事宜,由银行相关部门负责解释和修订。
本考核方案旨在提升远程授权业务的质量和效率,促进银行业务的健康发展。请全体员工认真执行并积极参与考核工作。
银行授权方案 第19篇
______银行:
单位:
法人代表人:
身份证号码:
受委托人:
性别:
身份证:
办理银行结算帐户销户手续。
账号:
授权有效日期: _________年______月 _______日至 _________年______月 _______日(附:法人代表人、受托人身份证明)
单位公章:
(法定代表人签名):
_________年______月 _______日
银行授权方案 第20篇
______银行____支行:
我单位______(公司)现委托以下受托人作为我单位______(公司)的代理人______到贵行办理企业电子银行相关业务,具体委托事项如下:
一、 委托人及受托人
委托人:______ 委托人(单位名称) :___________
法定住所:_____________________ 受托人: 姓名:________ 性别:____
证件类型:______ 证件号码:_________
二、 授权期限:
上述授权权限自____年___月___日开始,至___年___月___日终止。 (最长不得超过3个月)
三、 特别声明:
上述委托人为我单位(公司)员工,委托人在上述委托权限 内的`行为均为我单位(公司)的真实意思表示,我单位(公司) 保证以上所写内容完全属实, 对信息失真或因违反规定而造成的 损失和后果,本单位愿意承担一切责任。
委托人:____________
单位盖章:____________
____年____月____日
银行授权方案 第21篇
为充分调动xx支行全体员工的工作积极性与创造性,促进各项业务健康、稳健发展,本着公开、公正、公平的原则,根据支行实际情况,由支行绩效考核小组对员工绩效考核办法进行修订,修订后内容和标准如下:
一、考核组织
1、支行成立考核小组,小组成员为:组长xxx,成员xx、xx,xx负责召集会议,xx具体负责考核数据的测算工作,xx负责个人业绩的日常记录考核工作,xx负责人员业绩的记录,xx负责监督复核,确保个人营销业绩准确记录至个人名下,同时对原先不准确的数据负责逐一核实,考核小组每季度召开一次会议,评议部室和人员业绩完成情况。
2、支行员工(含司机、保安等人员)成功营销的业务,在业务办理时,填写一式两联《揽存单》,由经办柜员签字后交xx,录入考核系统,同时对留底联专夹保管以备查询。
3、每月月初3日内,xx、xx对考核系统的相关数据进行提取,相互复核、经考核小组审批后张榜公布业绩情况。
4、营业室自然增加的业绩计入营业部公共部分,业务部信贷客户营销增加的业绩计入业务部公共部分。
二、考评指标及计算方法
(一) 单独买单部分,优先考核,原则上总量控制在绩效的
10-20%以内,考核小组根据实际情况可进行相应调整。
1、 对于分行单独计价考核的项目(银行卡、Pos、网银、支付宝等),支行按照分行价格计算个人绩效;
2、 每季度评选劳动模范两名(营业部与业务部各一名),服务明星一名,营销明星两名,单独奖励
3、 对于参加上级行比赛、考试,获得前三名的个人,单独奖励。
(二) 业绩营销与维护(占比30%)。
将业绩细分为营销和维护两子项目,经核实,确实是通过个人努力营销的存款、银行卡、POS机等,记入个人营销项目,通过支行公关或业务关系营销的存款、银行卡、POS机等,根据个人努力程度,由考核小组评定后计入个人维护项目。
1、存款营销
个人存款分存量和增量两部分考核,存量是指个人名下本季度三个月末余额之和除以3占全行之比,本部分占整个绩效的'10%。增量是指个人名下本季度日均存款余额比上上季度个人名下 日均存款余额新增,正数部分占全行之比,本部分绩效占比20%。信贷客户的代发工资以代发额的30%计入个人名下。
1、存量工资计算
存量工资=∑效益工资×10%×某人期末余额 员工期末总额
2、增量工资计算:
增量工资=∑效益工资×20%×某人日均增量余额 员工日均增量总额
(三)两个部门单独考核(占比10%)。
从绩效工资总量中划出10%,作为两个部门考核的数据,营业部根据柜员业务量、服务态度、营销技巧等指标进行考核;业务根据维护信贷客户的数量、信贷客户结算量、代发工资等指标进行更一步的细化和量化,同时也通过此部分弥补支行考核不能覆盖的部分。
(四)综合测评(40%)。
从责任意识和行为、服务意识和行为、营销意识和行为、劳动纪律等方面对全体员工进行民主测评,以百分制为标准,全员参与打分,由考核小组负责组织计算分数并公布。
民主测评工资=效益工资×40%×测评得分÷100
三、其他
(一)考核办法按月公布个人业绩数据,按季(或半年)综合考核评定个人业绩。
(二)分管行长对考核工作抓好落实,确保完成各项任务指标,若分管工作任务不达标业务中出现差错,按本考办法进行考核并根据规章制度进行处罚。
(三)对于员工在上级行组织的活动中取得优异成绩的,经考核小组综合评定后给予单独奖励。
(四)依据本办法计算个人考核数据与个人实际业绩及个人表现差距较大的,经考核小组认定后有权进行调整。
(五)本办法由单县支行绩效考核小组负责解释,自20xx年开始执行。
银行授权方案 第22篇
第一章 总 则
第一条 为促进我行可持续发展,建立科学的现代化管理制度,充分发挥资源分配的激励作用,发挥员工的积极性和创造性,强化激励约束机制,建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系,根据有关规定,结合我分行实际情况,特制定本方案。
第二条 绩效工资考核分配的指导思想是建立符合我行行业特点的,以基本薪酬为基础、以绩效考核为核心的薪酬分配考核制度。着力优化分配资源,向绩效贡献大、岗位责任重、劳动复杂程度相对较高的人员倾斜,使员工的收入与其为单位创造的效益、业绩和其工作量、岗位责任紧密结合,充分调动员工的工作积极性,确保有限的分配资源发挥最大的调节和激励作用。目的在于把职工工资同部门经营业绩挂钩,通过科学、合理的考核,突出“向一线部门倾斜、向经营部门倾斜”。
第三条 绩效工资考核分配的原则
(一)基本保障原则:保障员工的基本收入,根据干部、员工岗位和贡献度确定等级,发给基本薪酬。
(二)以岗定薪原则:对不同职级、不同责任、不同性质的岗位确定不同的薪酬,岗位变动薪酬随之变动。
(三)绩效挂钩原则:员工的收入与其所在部门为单位创造的效益、经营业绩等紧密挂钩。
(四)按劳取酬原则:员工的薪酬与其工作质量、工作数量、岗位责任等紧密挂钩。
第四条 本绩效工资考核分配方案是分行对行内各部门的考核,不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本方案的有关规定,细化制定符合本部门实际情况的部门内部绩效考核方案。
第五条 本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以第四季度的旬平均数为基数,按季度进行环比考核。
第六条 本方案业务经营性指标适用于我分行公司、小企业金融一部,公司、小企业金融二部,公司、小企业金融三部,个人金融部,营业部等经营部门;内部管理性指标适用于财务部、运营服务部、人力资源部、风险管理部等非经营性部门。
第二章 经营部门绩效工资考核指标
第七条 业务经营类指标是指:
1、各项存款,占比为55%;其中,对公存款占比20%,储蓄存款占比35%;
2、各类中间业务、新业务,占比为5%;
3、各项贷款,占比为40%,对中小企业贷款占比30%,其它贷款占比10%。
第三章 非经营类部门绩效工资考核指标
第八条 非业务经营部门绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为45%,定量指标占比为55%。
第九条 定量指标细分为:
①内部管理指标,占比为15%;
②服务质量指标,占比为20%;
③安全保卫指标,占比为5%;
④其它指标,占比为5%。
第十条 定性指标是指各部门的本职工作完成情况。
第四章 考核方法
第十一条 各部门绩效工资考核目标的设立
(一)每考核周期期初各部门根据分行下达的总体指标,结合本部门岗位职责规定的工作任务,经分行与部门之间共同协商,制定当期工作计划和考核指标,报分行主管领导审批后实施。
(二)工作任务和绩效考核指标的更改需经本部门及分行商定,并报分行主管领导批准后,更改方可生效。
第十二条 考核周期
考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1—15日内完成,年度考核于次年元月16—30日完成。
第十三条 被考核部门通过努力达到或超额完成期初制定的绩效考核目标时,分行根据任务完成的环比数据给予相应的绩效工资分配奖励。
被考核部门达不到期初制定的绩效考核目标时,分行根据环比数据予以扣除相应的绩效工资。
第十四条 各部门员工薪酬由基本薪酬和绩效薪酬组成。员工工资收入包括岗位等级工资和绩效工资两部份。岗位等级工资每月固定发放,绩效工资由分行根据各部门绩效指标完成情况实行产品计价付酬、按季考核、按季发放,各部门再根据细则核算到个人,目的在于激励员工加大产品营销力度,促进全行各项业务又好又快发展。
4、第十五条 要实现员工收入所得与部门经营业绩挂钩考核的目的,体现按绩计酬、多劳多得的分配原则,尽最大努力调动全行每个在岗员工的工作积极性和创造性,
第十六条 计价产品包括各项存、贷款和中间业务等产品。每一种产品按照该产品近三年对全分行效益的贡献度和营销计划来核定产品单价。再按营销实际数计算季度绩效工资。
第十七条 考核组织机构及职责划分
(一) 考核管理委员会职责
由分行行长、副行长和各部门负责人等组成分行考核管理委员会,领导考核工作,并对定性工作考评打分。
(二) 考核管理委员会下设考核小组办公室(以人力资源部为主体),负责全分行绩效工资考核方案的制定和修改,绩效考核数据的审核和绩效工资的计算、发放等日常工作。作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:
1、对考核各项工作进行培训与指导并下达总体经营指标,分解到各部门;
2、对考核过程进行监督与检查;
3、汇总统计考核评分结果;
4、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;
5、对考核制度提出修改建议。
(三) 各部门负责人的职责
1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;
2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;
3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
4、负责帮助本部门员工制定工作计划和考核指标;
银行授权方案 第23篇
一、考核背景
随着银行业务的不断发展,远程授权业务已成为银行风险控制和服务提升的重要手段。为进一步提升远程授权业务的质量和效率,特制定本考核方案。
二、考核原则
公平、公正、公开:确保考核过程透明、结果公正,激发员工的积极性和创造力。
定量与定性相结合:既考核员工的业务数量,也考核员工的服务质量和风险意识。
奖惩分明:对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工给予惩罚,形成有效的激励机制。
三、考核内容
业务处理能力:考核员工对远程授权业务的熟悉程度、操作速度和准确性。
服务质量:考核员工在远程授权过程中的'服务态度、沟通能力和客户反馈情况。
风险控制能力:考核员工在远程授权业务中对风险的识别、评估和防控能力。
四、考核方法
采用日常考核与定期考核相结合的方式,确保考核结果的全面性和准确性。
日常考核主要记录员工的业务处理情况、客户反馈和违规行为等。
定期考核每季度进行一次,通过综合评价员工的业务处理能力、服务质量和风险控制能力等方面给出考核等级。
五、考核结果应用
将考核结果与员工的薪酬、晋升和奖励挂钩,形成有效的激励机制。
对考核等级较低的员工进行辅导和培训,帮助其提升业务能力和服务水平。
对连续多次考核不合格的员工进行岗位调整或辞退处理。
六、附则
本考核方案自发布之日起实施,如有未尽事宜由银行相关部门负责解释和修订。
鼓励员工积极参与考核方案的改进和优化工作,共同推动银行远程授权业务的发展。
银行授权方案 第24篇
_____________________支行:
我(公司)现委托以下受托人作为我单位(公司)的代理人到贵行办理企业基本账户开户相关业务,具体委托事项如下:
一、 委托人及受托人
委托人:
委托人(单位名称):
受托人:
姓名: 性别:
证件类型:身份证 证件号码:
二、 授权期限:
上述授权权限自20____年9月23日开始,至20____年9月30日终止。
委托人(公章):
法定代表人或授权代理人(签章):
_________年______月 _______日
银行授权方案 第25篇
1考核体系
柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员,其更大程度上应当是成本中心而非利润中心,因而不能用利润指标对其进行考核,而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。
业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的`完成情况,如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。
2业务量考核
业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量,并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核,通过统计柜员的工作天数,来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点:一是考核结果误差较大,同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;二是不能反映柜员的工作效率,工作效率有高有低,实际完成工作量必然有差距,计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用,反而可能产生消极怠工的影响;三是不能区别复杂业务和简单业务,无法对柜员业务水平起到正向激励作用。
采用“计件”考核方式,能够部分解决上述问题。通过统计柜员完成的业务笔数,可以准确真实地反映柜员完成的工作量;同时鼓励柜员提高工作效率,在同样时间内完成更多的业务量。
但是业务量考核同样面临着一些问题:
(1)如何准确统计临柜人员的业务量。最科学的办法是依托银行的统计信息系统,研究开发柜员业务量统计分析系统,实现业务量信息的统计、查询、分析,提高统计准确度、可信度,减少业务量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同业务的业务量考核问题。复杂业务与简单业务所需耗费的时间和精力不同,不能简单加总,必须对复杂业务进行折算,以反映柜员所耗费时间精力的差别以及所承担风险的不同。同时由于某些新兴业务要求柜员具有较高的专业知识水平和专业技能,对此类业务也必须有较高的折算系数,以鼓励柜员主动学习新业务、新技能。
柜员业务量考核指标设置为:办理存款、办理取款、办理中间业务、办理其它业务四大类,根据实际业务完成量折算分值,明细见下表:
3业务质量考核
加强业务质量考核,增强柜员操作合规性,是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案,虽然存在人为诈骗因素,但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作,是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证,未坚持验印制度,凭证未进行复核,未定期查库,开销户手续不全等等,上述行为很容易产生不良后果,对银行产生实质性危害。因此,银行必须加强柜员的业务质量考核。
业务质量考核,即业务差错考核,对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核,并采取相应的惩罚措施。
在业务差错考核中,由于业务差错种类繁多,如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上,按照危害严重程度进行分类,并确定恰当的扣分标准。
4营销业绩
营销业绩是否应当纳入柜员考核体系是一个值得探讨的问题,其实质是银行应当对柜员如何定位。支持营销业绩纳入柜员考核体系的论据主要是:银行柜员与客户能够直接接触,了解客户需求,可以向客户营销产品;同时,银行柜员可能也具备某些社会关系,可以为银行联系到一定的客户和业务。不支持的论据主要是:银行柜员的首要工作职责是做好前台业务处理工作,不断提高服务质量,满足客户需求,如果过多的将营销业绩纳入考核范围,将分散银行柜员对于主要工作职责的重视程度。从现实情况来看,国内银行大多赋予柜员一定的营销任务,并把营销业绩指标作为考核标准之一。营销业绩指标主要包括储蓄存款、中间业务收入等。
5业务知识和业务技能考核
银行应当定期组织对柜员业务知识和业务技能的考试,并根据柜员考试成绩确定其考核成绩。业务知识考核应当包括金融基础知识、专业基础知识、相关规章制度、操作规程等。具体包括会计基本制度、业务操作规程、内控管理规定、各项结算办法、规范服务要求等内容。
技能考核主要包括中文输入、传票输入、手工点钞、假币识别、票据审核等等,具体按照银行柜员业务技能评定标准进行考核。下表为前台柜员业务技能评定表,规定了考核项目、总分占比、考核标准。柜员的各项单项考核结果参照下述标准,按比例计算单项考核成绩,然后按照权重计算综合技能考核成绩。
6其他定性考核指标
工作能力、服务质量、工作态度等考核指标,具有不可量化特征,难以进行准确考核,因此必须进行相关设计以确保其考核的准确性、有效性:一是准确定义各项考核指标,并对考核指标内容做详细清晰阐述,便于考核者参照打分;二是进行360度考核,柜员自我评价、同事互相评价、直接管理人员评价、客户评价相结合,并赋以不同的权重,计算综合得分作为考评成绩,从而实现对柜员的全方位评价。
工作能力主要包括:
(1)处理问题的能力。包括处理柜面突发事件的能力、处理与日常工作相关问题的能力;
(2)解决客户特殊需求能力。能否在锁定风险的情况下,在权限范围内解决客户的特殊需求;
(3)对业务处理的合理建议。对日常业务处理中出现的问题能否及时发现,并向有关管理人员或管理部门汇报,能否对业务处理中存在的问题提出合理化建议;
(4)对柜面服务合理建议。能否在改进柜面服务方面经常提出新思路和合理建议,并能积极付诸实践。
服务质量主要包括:
(1)柜面营销能力。是否具有营销理念,能根据实际情况积极主动宣传银行金融产品;是否具有市场意识,能通过柜台服务扩大银行影响,争取潜在客户群;是否能够及时发现客户对银行业务的潜在需求,并向有关管理人员或管理部门汇报;
(2)柜面服务的规范性。是否按照有关规章制度、操作规范,为客户提供规范性的柜面服务;
(3)客户满意程度。是否理解客户的情绪、过错和需求;是否存在因柜面服务原因而引起的客户投诉情况。
工作态度主要包括:
(1)事业心、责任心、是否热爱本职工作、对本职工作尽职尽责;
(2)组织性、纪律性。是否服从统一领导,遵守各项工作纪律;
(3)协作性、协调性。是否具有团队协作精神,能否协调好各种工作关系。
银行授权方案 第26篇
为进一步提升小微支行的品牌形象,加强小微支行服务标准化、流程化建设,提高小微支行标准化服务管理水平,不断提高市场竞争力和金融服务质量,结合总行对优质文明服务的要求以及小微支行自身的实际情况提出以下实施方案:
一、方案内容
本次活动开展周期为一年,从20xx年1月1日至20xx年12月31日止,方案内容将围绕网点营业环境、员工服务形象、员工服务礼仪、员工被投诉环节进行提升,每个环节的具体要求如下:
(一)、网点营业环境
营业厅内外地面应保持整洁,墙壁干净,玻璃明亮无污迹,墙边角落无污渍:营业厅内需整齐摆放宣传展架、易拉宝和填单资料,宣传海报、宣传折页无破损或涂抹,各种宣传资料都未过期。营业厅内没有在顾客视野范围内堆放有碍整洁要求的公、私物品,物品放置应符合安全、合理原则,不能出现杂物堆放的现象,如厅堂内有包裹,桌子上摆放有私人水杯等。营业厅内的多媒体终端、LED、电视机等多媒体显示屏应保持正常开启使用。自助区域包括玻璃门、墙表面、地面、通道环境整洁无垃圾,不能出现纸屑,烟头或打印凭条等;自助设备若出现故障,需及时张贴故障告知书并及时通知维修人员前来进行维护。
(二)、员工服务形象
(1)员工着装规范
柜员及厅堂人员(不含信贷经理)需穿着行服,服装必须熨烫整齐,纽扣齐全;不得敞穿马甲、西服外套,袖口不得翻卷。西服外套必须系扣,衬衣下摆和内衣不得外露。不允许戴袖套。男员工应佩戴领带,女员工应佩戴领花,并保持网点领花系法一致。所有出现在客户面前的营业网点人员,均需佩戴统一的新版工牌,实习生也应佩戴实习生胸牌。
(2)站姿和坐姿
网点员工应时刻保持规范的站姿或坐姿,不能出现不雅的举止,如站立时出现:双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、背靠其他物体、背手等不雅动作;坐立时斜靠在椅子上或翘起二郎腿等。
(3)员工行为纪律
网点员工在营业期间不做与业务无关的事情,如嬉笑聊天、大声喧哗、看报纸杂志、睡觉、与同事互称别名、外号以及在客户面前耍手机等。
(三)、员工服务礼仪
柜员在柜面进行服务时,需要坚持进行柜员“七步曲”服务礼仪,时刻做到“来有迎声,问有答声,走有送声”的三声服务;“笑相迎,礼貌接,巧营销”等文明用语,真切的让客户感受到“时刻相伴,遂您心愿”的'服务理念。厅堂人员和大堂经理在接待客户时应主动上前问好,坚持首问普通话;遇到等候的客户应上前主动进行营销并发放宣传折页;客户离开时大堂服务人员应主动向客户道别或示意:“欢迎下次光临”。大堂经理空闲时应在网点进行巡视。第三方安保人员在厅堂内的形象要求应与网点人员保持一致。
(四)、员工被投诉
网点员工要熟练掌握各种业务知识,努力学习本行新的金融产品知识,不断提高自身的业务素质,以确保能够处理各种特殊复杂的问题。时刻以“客户需求”为中心,努力做好各种准备工作,遇到突发情况能够随机应变,巧妙处理,保持克制,杜绝被投诉情况的发生。
二、考核内容
(一)考核对象和方式
(1)考核对象
本次考核对象为网点所有人员,包括保安和实习生,但保安只做监督考核,暂不纳入考核积分表内(保安由网点负责人监督);积分表实行百分制,根据各个环节的加减情况进行统计,每个月末的最后一天通报一次,遇节假日则顺延至工作日的第一天;每个季度末将对积分最高的员工进行奖励,暂定为三百元;奖励后所有员工积分在下一季度重新恢复到一百分,但上一季度的积分仍将归档保存,年末网点服务明星将由四个季度积分累计最高者获得。
(2)考核方式
本次考核主要由个金专员负责,其他员工协助,每周考核时间为周一至周五,节假日采取互相监督不计分方式;考核采取晨会检查和调阅监控方式,晨会检查主要对员工着装进行检查计分,调阅监控由两名员工参与,对当天上班的所有人员在各个环节进行打分统计。在此需要说明一点,网点营业环境和中午坐班大堂经理由当天晨会主持人负责。
(二)、环节分类与评分细则
网点营业环境分为卫生与桌面整洁、多媒体终端与自助柜员机四项,每项分值分别为2分、分、1分、1分;员工服务形象分为员工着装、员工站姿和坐姿以及行为纪律三项,每项分值分别为3分、3分、2分;员工服务礼仪分为柜员“七步曲”、厅前迎客、第三方安保人员三项,每项分值分别为分、分、1分;员工被有效投诉分值为5分;各个环节具体细分项可以列成表格所示。
银行授权方案 第27篇
一、个人业务
1、 柜员离席必须双人清点现金,做临时轧账处理
2、 ATM 现金长短款当天需及时处理
3、 及时清理储蓄系统内无关人员的工号
4、 大额现金须及时锁入金柜
5、 早、晚必须双人拆封款袋
6、 日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金
7、 汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿
8、 柜员长时间离席必须做系统临时签退,收起章戳
9、 早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地
10、 柜员不得代用户填写单据
二、公司业务
1、 尽可能减少验印时的强制通过率
2、 公司业务对账单由专人保管
3、 清除公司业务柜员在其它系统中的工号
三、进一步加强内控管理的措施和安排
1、提高思想认识,形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的 金融风险。提高对存在问题的`整改认识,在整改中规范操作行为。提 高对制度建设、制度执行认识,在制度建设上完善自我,在制度执行 中制约自我。
2、严抓制度落实到位,堵塞管理漏洞,落实各项内控制度,落实责任人、实施人,确保制度落实不留空白,责任明确不模糊。加强 考核评价, 落实审核工作, 发现问题及时通报, 及时整改, 奖优罚劣, 大力营造执行规章制度光荣,违反规章制度可耻的良好氛围。
3、正视存在的问题,今后将进一步加强员工规章制度学习,加 大员工业务操作方面培训力度,强化内控制度贯彻执行,不断提高全 行员工综合业务素质,不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在 问题在整改的前提下举一反三,引以为鉴,在学习上教育员工,在制 度上制约员工,进一步提高我行整体内控管理水平,把操作风险降到 最低限度。
银行授权方案 第28篇
中国____________银行(网点全称):
我单位(公司)现委托下述受委托人作为我方代理人到你行办理以下业务:
委托人:____________
法定代表人:____________
企业(单位)名称:____________
受委托人之一:
姓名:____________性别:____________
证件类型:____________证件号码:____________
受委托人之二:
姓名:____________性别:____________
证件类型:____________证件号码:____________授权权限:____________
现委托上述受委托人作为我方的代理人。代理权限为:____________
一、代理我方办理我方在你行开立的'以下账户的电子银行业务
□申请注册;□注销;□信息变更;□证书挂失;□补办;□更新;□证书与密码信封领取;□其他_____年______月______日事项(入选项打“√”,不选项打“×”):
1、____________
2、____________
3、代理我方向上述银行领取我方企业网上银行的管理员、操作员证书两码信封。需领取两码的管理员及操作员的相关信息如下:管理员:____________(证件名称:____________证件号码:____________)操作员:____________(证件名称:____________证件号码:____________)
操作员:____________(证件名称:____________证件号码:____________)操作员:____________(证件名称:____________证件号码:____________)操作员:____________(证件名称:____________证件号码:____________)
二、授权期限:
上述授权权限自签发之日起至_____年______月______日止。
三、特别声明:
上述代理事项两位受委托人均可独立代理。各受委托人在权限内代我方办理的上述事项我方均予以承认。
银行授权方案 第29篇
为充分调动员工工作积极性,完成总行下达的xx年存款任务,结合同业市场竞争形势,本着“公开、透明、按劳取酬”的原则,结合我行工作实际,制定本方案。
一、组织领导
成立由行长、副行长及各部门、各支行(含筹)主要负责人组成xx分行绩效考核领导小组,负责xx分行绩效考核工作。领导小组成员如下:
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,办公室设在综合部,负责绩效的提取、考核与发放。
其他部门相关配合工作,风险管理部负责绩效发放方案的审查。
二、考核对象
分行全体人员
三、考核范围
绩效考核分业绩考核和职责考核。
绩效考核=业绩考核+职责考核
业务部门业绩考核与职责考核考核占比权重为7:3,职能部门业绩考核与职责考核考核占比权重为3:7。
业务部门为营业部、业务部、兖州,职能部门为风险部、综合部。
为激励创新,奖励为分行发展做出突出贡献的员工,分行将设立特殊贡献基金,用于对为分行发展做出突出贡献的集体及员工做出奖励。
四、考核
业绩考核含存款业务、机构客户、个人业务、电子银行业务、特约商户业务、市场业务、国际业务、小微贷款业务。(4部室负责人按照绩效考核系数提取绩效,按照已发的业绩考核费用多退少补)
银行授权方案 第30篇
________银行仙居支行:
兹授权同志(身份证号码)代表本人为我单位在贵行办理(□账户开立□账户变更□账户撤销□印鉴预留□印鉴变更□印鉴挂失)
其他(必须注明具体委托事项):本人承诺所提供证明材料真实有效,该代理人在办理上述授权事项时所产生的民事责任由本单位承担。
授权单位(行政公章):
法定代表人(或单位负责人)(签章)
签发日期:_________年______月 _______日
银行授权方案 第31篇
重庆________银行:
我单位法定代表人(单位负责人)及委托情况说明如下:
法定代表人(单位负责人):______证件号码________ 委托人姓名:________证件号码__________
一、兹委托上述受托人全权办理本单位与你行之间银行存款账户事宜,授权范围如下(可同时选择,选择时请在项目前□中打“√”)
□ 到你行接洽办理本单位银行存款账户开户、变更、撤销的相关手续; □ 代为行使法定代表人(单位负责人)的职权,有权代表本单位签署你行与本单位之间银行存款账户相关的法律文书;
□ 其他事项:
______
本授权委托有效期自__年__月__日起生效,有效期至__年__月__日。
二、预留印鉴中的个人名章为非法定代表人或单位负责人的,请填写此项; □ 授权________(姓名)签章,作为我单位预留你行的`预留印鉴。
三、本单位保证本授权委托书符合法律规定及本单位内部规章制度,且我单位对受托人的行为所产生的后果承担全部责任,我单位确认其签字或盖章是真实有效的。
委托人(签字)
20____年__月__日