护士优质护理服务内容感言 推荐120句
1. 3 院外学习, 借鉴经验
2. 把人用“足”，在人的管理上下足功夫;护士是护理工作的主体，要搞好护理安全工作必须充分调动本科室护理人员的工作积极性，充分发挥他们每个人的长处。具体而言，以下几方面是至关重要的。
3. 鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。
4. 2 提升专科护理能力，提高护理质量
5. 2 护理方法对照组患者采用常规护理，干预组患者在常规护理基础上行加以优质护理干预，具体内容如下:
6. 下半年加大优质护理服务宣传力度，并组织一次全院性以“优质服务、文明用语、感动瞬间”的大型演讲活动。促进我院优质服务长期健康发展。
7. 7 护理质量管理
8. 深入扎实做好临床“优示”工程, 不断开展四方满意度调查, 结合临床工作进一步修订和完善创优实施细则。实行岗位大练兵, 加强护理队伍的建设。
9. 1组织科室学习，提高认识
10. 1 转变观念, 改善服务态度
11. 基础护理和专科护理落实到位。体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。
12. 2在门诊输液室，病人对注射都有一种恐惧心理，陌生的环境更加剧了这种心理。护士用适当的称呼、亲切的态度拉近跟病人的距离，注射前对病人进行健康宣教，可以减轻病人的恐惧心理。对小儿患者，学习幼儿园的做法，准备一些小红旗、五角星等等，注射前告知患儿，如果表现好的小朋友可以得到小红旗、五角星的奖励，对哭闹的患儿可以起到安抚的作用。护理人员除做到一针见血外，还要尽量为患者提供舒适的体位，并随时观察和询问患者有何不良反应和需求。
13. 优质护理是护理服务理念而非工作方法。
14. 2 倡导人文关怀
15. 1 思想更新、转变观念, 营造人文氛围
16. 1 尊重病人
17. 建立健全并严格执行临床护理工作制度，疾病护理常规，专科护理工作标准和临床护理服务规范，岗位职责。利用业务学习讲座、晨间例会等时间组织全体护理人员学习《护士条例》《基础护理服务工作规范》《护士核心制度》，将工作制度列入每月的业务考试中，使每一个护理人员都熟练掌握，应用自如，规范了护理人员的执业行为。明确了工作职责，实施责任护理，做到人人有事做，事事有人管。使全体护士明确了自己的服务内容并履行到位，解决了依赖患者家属承担生活护理的问题，减轻患者的家庭负担，增强了护患关系。
18. 10 提供便民利民措施
19. 分级护理落实到位，病房一线护士上班时间尽量不离开病房，按分级护理要求及时巡视病房，最大限度的减少呼叫铃声，细心观察病人病情变化，发现问题及时通知医生，确保病人安全。
20. 3实行首接负责制：当护士接到患者的注射单及药物时，首先根据注射单核对全部药物，其次核对是否需做过敏试验[3]，注射单注明免试时仍应查对过敏试验登记本上的批号是否相同，更换批号时需重新做过敏试验。同时查对药物之间有无配伍禁忌，交代病人做好输液前准备，输液过程中严密观察病情，病情变化及有不良反应及时处理。
21. 1 整体护理中的礼仪服务，更新了护士的观念，改善了精神面貌，改变了工作作风，使护士能自觉运用护理程序，将工作的重心由护士站转移到病房，深入到了自己分管的病人身边，主动了解病情，及时掌握病人的第一手资料与病情的动态变化，有计划、有目的的为病人解决健康问题，使护理措施得到落实并收到良好的效果。
22. 负责所管病人的所有的治疗，促进护患沟通。
23. 1 树立“以病人为中心”的优质护理理念
24. 完善《关于进一步加强医院护理工作的意见》和《湖南省人民医院护理人员现行岗位管理、绩效统筹考核办法》的政策性文件与管理规范, 让优质护理服务各项管理规范形成制度, 成为长效机制。
25. 深入了解病情，为病人制定个性化的健康教育。
26. 优化护理服务工作模式
27. 4 护士人力配备
28. 9 引入监督机制, 更加有效服务
29. 1急诊抢救室是医院的窗口单位，是急、危、重症病人聚集的科室，病人流动性大、周转快、病情重、变化快，加之病人与家属情绪急躁等特点的存在。如何在急诊这个特殊的医疗环境开展优质护理，力争在技术上做到精益求精，服务上尽善尽美，信誉上真诚可靠。
30. 8 定期总结, 持续改进
31. 让法规制度监控各项操作规范，坚持依法护理;身为护士长要对科室的各项规章制度了如指掌，熟悉各项操作流程。重患者的抢救及护理，护士长要亲临现场参加，做好调配工作。对在抢救中的口头医嘱，要复述一遍，而后迅速做好记录，书写准确规范，防止日后引起纠纷。在护理中的交接班制度，查对制度，医嘱处理制度中必须认真执行。治疗操作中，发药、打针是护理人员每天的常规操作，如稍不细心核对，便会出现发错药、打错针的情况，其后果不堪设想，当事人要承担法律责任。因而护士长要不断地组织护理人员学习法律法规，避免过失引起致残、致死而构成渎职罪。
32. 注重饮食指导, 满足患者需求。
33. 继续推行临床护理责任制工作模式，推行“我的护士,我的病人”模式.每一名护士负责一定的床位，每个房间的门口都有写着责护士的名字，病人非常清楚谁是“我的护士”。从病人入院到出院，治疗、护理、吃饭、睡觉、检查、宣教，都有专人负责。使患者得到连续、全程、无缝隙的护理服务。
34. 认识不足，不断完善
35. 2 临床科室
36. 2让人倍感温馨、舒心的细节服务：输液厅配备有冷热开水，一次性水杯、雨伞、针线、老花镜、轮椅、微波炉等，儿童输液厅墙上张贴富有儿童特色的挂图、诗歌、童谣，科室护士还自筹资金购买图书供患儿阅读。设置测量身高、视力设施，让家长随时了解患儿的成长。成人输液厅则放置报纸、杂志、健康宣教资料，供病人阅读。还将各流程及注意事项上墙，让病人就诊过程更省心。
37. 2 优质细节护理服务满足了患者的心理需要
38. 实行弹性排班，护理部直接参与全院护士的人员调配，根据各科工作量，统一调配机动护士，规定在医院居住的护士24小时保持通讯畅通，随叫随到，以满足节假日和突发事件的应急调配。
39. 加强细节管理，如科室药品的管理
40. 1护理技术操作水平是护患沟通的一个重要内容，患者的治疗都是通过护理操作来实现的。娴熟、快捷、高超的注射技术既减轻患者的痛苦，也赢得患者的信任[2]，这就有赖于平时的加强训练。每月组织护士学习专业知识及技术操作，不断提高护士的综合素质，以更好的技术服务病人。
41. 每天早上亲切的问侯患者，了解患者的睡眠情况。每天早上交班时来到病床与患者打招呼，微笑着说：“早上好！某某护士来看你了”已成为管床护士上班的第一件事。患者也许因为病痛，也许因为环境的陌生，在听到护士亲切的问候语，甜甜的微笑，如一缕阳光，温暖着患者的心。我曾有一位患“类风湿性关节炎”13年的患者，双手指间关节呈鹅颈样畸形，腕、肘、膝、踝关节梭状肿大，关节僵硬，活动障碍。每天早上的晨僵是患者最痛苦的时候。她是我每天早上第一位去问候的患者，帮助她按摩僵硬的关节，与病人轻声的交谈，从中鼓励病人战胜疾病。感激的话语病人虽然没有说，但我从病人的眼神里看到了战胜疾病坚定的信心。
42. 对全院护理人员全面实行人员分层、岗位管理、质量考核、绩效统筹。
43. 树立护理人员的良好形象，护士统一着装、淡妆上岗，微笑服务，组织大家学习与病人沟通的技巧，加强护士与患者的交流，今年我们继续实行三个“多一句话”活动（即治疗前多解释一句，治疗后多安慰一句，出院时多嘱咐一句），对每一个病人都进行入院宣教，一遍一遍的讲解治疗、护理、用药、检查、手术，直到患者掌握、满意为止，并随时解答病人的疑惑，拉近了护士与病人的距离，取信任到了病人的信任。
44. 加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班；对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控；护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
45. 开展护理爱心呵护行动，创造优质服务形象品牌;在科内推行热情服务、周到服务、关怀服务、舒适服务的护理行为，让患者在就医期间有宾至如归感。爱心呵护行动的理念是：多为患者做一点，多对患者讲一点，多为患者想一点，使患者对护理工作的满意度有明显的提高，为医院、科室树立优质医疗服务形象作出贡献。
46. 2 精湛的护理技能和扎实的专科护理知识
47. 4 改善患者对护理服务的感受, 提高满意度
48. 优质护理服务内涵
49. 2 重视细节, 保障安全
50. 2 开展礼仪服务，改善了护士在病人心目中的形象，缩短了护患之间的距离。使病人愿意同护士接近，主动说出心中的感受，使护士能够及时了解病人的各种真实信息，及时解决病人的心理与健康。
51. 2 缺点
52. 强化学法、用法意识 我国护理教育中，相关的法律法规教育才刚刚起步，大多数护士缺乏有关的法律知识。身为护士长在管理检查护理质量服务中要善于将法律条例融入相关的工作中，并要组织全体护理人员学习有关的法制及医疗纠纷条例，增强对护理工作中潜在的法律问题的认识，学会自我保护及处理好护患矛盾，避免纠纷发生。
53. 坚持加强继续教育培训。
54. 积极开展优质护理服务
55. 个别护士基础理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。
56. 切实落实基础护理，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担，为患者提供满意的护理服务。
57. 严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等，保持良好的工作状态，以饱满的精神，充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序，避免杂乱无章，对每个病人情况应全面了解，做到心中有数，有备无患，同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神，才能消除安全隐患，确保护理质量。
58. 1一个干净、舒适、温馨的输液环境是患者接触医院的第一印象，它能减轻患者的心理负担，减少因病痛给患者带来的负面影响。因此输液室环境的营造显得尤为重要。我院分别设置了成人输液厅及儿童输液厅，还设置了有四张床位的输液观察室，供年老体弱或不能坐位输液的病人使用。输液厅整洁、宽敞、明亮，成人输液厅配备舒适的航空式座椅，儿童输液厅根据儿童的特点，配备不锈钢座椅。输液厅均配备液晶电视，根据成人儿童的年龄特点播放不同的节目。
59. 提升护理价值, 凸显多方满意的“优示”成效
60. 加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容，同时，也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理，健康教育指导，耐心倾听病人对诊疗、护理等意见，对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通，我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险，及时与病人或家属交谈，尊重病人的意愿，尽量满足病人的要求，让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险，调整心态，承担风险权利，使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时，首先向病人真诚的道歉，以消除病人不满，同时以尽快的速度把问题处理好，重视病人的意见，改进工作方法，避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用，一句话能化解大的矛盾，也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确，一个护士无意中说：“我们设置没有错，超滤率也对，前一轮病人的脱水量都准确，你的为么会没有脱够呢?”，这样一句话造成误会，引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满，就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解，我们就必须有耐心与忍耐力，真诚、全力的去寻找事情的原因，给病人一个满意的结果，这样才能消除病人的怨愤。
61. 1 护理部
62. 加强监控，保障质量
63. 1 一般资料
64. 2 护患关系进一步和谐
65. 1 护士责任感明显增强
66. 3 优质细节护理服务和谐了护患关系
67. 优质护理需要专科特点的人性化护理服务。
68. 提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
69. 2 方法
70. 全院各系统围绕临床一线，为护理人员创造良好的工作环境，如完善病人饮食、药物配送、病人陪检、护士配比、护士培训等，为临床护理提供最大支持与保障。
71. 在原有的基础上，扎扎实实开展骨科特色护理，打出我们的品牌和优势，做好骨科医院的特色。人无我有，人有我优，抓着机遇，提高我医院的竞争能力，更好服务于患者。
72. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训
73. 2简化服务环节，实行“一站式输液”服务：患者看完病缴费后，无需排队取药，只需将收费单交给护士，患者在输液厅等候即可。该项服务开展后，取得了患者的一致好评。
74. 3优质护理措施
75. 责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务。
76. 详细的交接班，无微不至的关怀。
77. 优质护理的内涵：护士包病人，每个护士平均分管病人≤8人。
78. 为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少差错，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。
79. 护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。
80. 为改善护患关系， 每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。
81. 优质护理的目标：
82. 护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了《手机使用规定》，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。
83. 2 与病人进行有效沟通
84. 1 基础护理的内涵
85. 1 深化护理内涵，注重人文关怀
86. 每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等，
87. 4 查漏补缺整改提高, 让群众满意
88. 完善护理继续教育
89. 提高护理人员自身的综合素质
90. 6 护理文书书写
91. 坚持医院内涵建设，规范管理，重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。
92. 2 基础护理工作的现状和落实
93. 基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。
94. 严格执行各项规章制度，规范护理人员的行为，强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行，制度制定必须有人监管，不然，再好的制度也是纸上谈兵，制度定下来就要严格执行。
95. 探讨实行绩效考核与薪酬分配挂钩制度 根据护理岗位的技术要求、工作风险、劳动强度、工作重要性等要素确定分配原则，同时进行实际工作质和量的考核，实行多劳多得、优劳优得。
96. 1经常对护士进行服务态度的培训及教育，以亲切、热情的态度为病人服务。在工作中要做到“五前”：即：帮助在求援之前，解答在询问之前，服务在要求之前，沟通在治疗之前，巡视在呼唤之前。护士要善于从患者的眼神、表情、语言、体态中读懂他们的需求、痛苦、渴望，根据不同患者的需要，不断改进护理工作，满足不同层次患者的需求[4]。
97. 3 “优质服务示范工程”活动与细节管理相结合
98. 3 提高护士积极性 激励机制是以人为本的具体体现，在实施“优质服务示范工程”和迎接医院三级评审过程中，医院充分应用报酬激励，成就激励，培训优先，评优秀，评职称挂钩等机制，充分调动护理工作者的工作热情 ，激发她们的主观能动性。
99. 提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作积极性
100. 优质护理服务概念 “优质护理服务” 是指以病人为中心，夯实基础护理，全面落实责任制整体护理，深化护理专业内涵，全面提升护理服务水平。
101. 2优质护理作为临床有效的护理措施，始终以患者为中心开展护理服务。通过加强基础护理，增加患者的舒适度，减少疾病的影响。通过加强病情观察，获取直接资料，评价治疗和护理效果，为抢救患者的生命赢得宝贵的时间。通过加强抢救室管理，注重患者需求，体现人文关怀，改善与急诊患者家属的关系，也有利于减少医疗纠纷和投诉的发生。
102. 履行护士职责，全面护理好患者
103. 实施责任护理, 落实护理措施。
104. 1 优点
105. 2 全面衡量, 确立示范科室
106. 提高护理人员的整体素质
107. 熟练掌握临床药物知识
108. 5 存在的不足
109. 随着优质护理服务理念的日益
110. 2转变服务理念，改善服务态度
111. 健康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。
112. 从思想上，行动上作到真正的主动服务。
113. 病房管理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。
114. 3 提高管理水平
115. 依法处理病房患者投诉护士长
116. 2 注意事项
117. 改善交班方式;一级护理、危重患者要进行重点床头交接班，由责任护士汇报本组重患者、新患者的病情，使用中的药物主要护理诊断、相关因素、护理措施及可能发生的并发症等，使各个组之间对患者可能出现的问题引起重视，护士长必要时还进行一些晨间提问，在提高大家业务水平的同时对年轻护士、进修护士和实习同学起到一个促进作用。
118. 从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故，特别是丙肝事件，给医院造成了严重经济损失，在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训，不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验，从中找出一些防范措施，从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后，因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌，通过这件事引起了我们的重视，经过大家讨论，制定相应防范措施，每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐，不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。
119. 全院全面启动“优示”服务, 同时启动医院帮扶三所县级医院 (沅陵县、炎陵县、凤凰县人民医院) 优质护理试点。
120. 与《当代护士》杂志社联合开辟全国卫生系统“优质护理服务示范工程”专题论坛, 加强与全国各兄弟医院的沟通和交流。
护士优质护理服务内容感言 推荐33句
1. 细化工作标准, 规范护理行为。
2. 深刻理解优质护理理念
3. 优质护理服务目标达到患者满意、社会满意、护士满意、政府满意。
4. 优质护理需要专业知识和技能的保障。
5. 3 疗效标准显效: 病情稳定，无明显并发症; 有效: 病情相对稳定，偶见心悸胸闷，均可自愈; 无效: 较前无明显改善。总有效率= 显效率+ 有效率。
6. 贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。
7. 改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式。
8. 5 护理工作更加科学高效
9. 提高护理安全管理水平
10. 坚持规范管理，注重内涵建设
11. 建立优质高效的护理管理机制, 合力打造“优示”特色
12. 杜绝差错事故发生
13. 用所焕发的工作热情与主动增强的服务意识, 实践“优示”活动目标:“患者满意、社会满意、政府满意”。
14. 强化法律意识，增强自我保护意识
15. 1 优质细节护理服务势在必行
16. 小结
17. 深化优质护理服务内涵
18. 倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务，
19. 将“以病人为中心以人为本”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，建立以人为本的住院环境全院积极开展温馨周到的护理服务： 为住院患者24小时提供热水，热水袋，针线包。开展聆听服务以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。实行首问首迎负责制病人新入院时，微笑服务，引导病人至窗前，详细讲解入院须知，指引卫生间、餐厅、示范床头灯、呼叫器、摇床的使用方法开展“六个一”温馨服务。住院期间责任护士做到主动介绍、主动宣传、主动健康教育、主动解答疑问，一有时间就与病人啦啦家常。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。我们为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐，并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意。骨科病房购买了电磁炉微波炉供病人使用如果病人行动不便需做检查，护士主动护送。每一个科室都设立了电话咨询热线，病人康复出院时护士长带领全科护士欢送病人。送上我们的祝福和一张爱心联系卡。出院三天内电话随访，至少3次，根据病人康复情况决定增加随访次数，出院病人随访率达到100%。给他们送去我们的问候和指导，架起了护患沟通的桥梁。我们开展“换位思考——假如我是病人”“ 星级护士”“ 优质护理服务示范标兵评选”“输液零呼叫”等优质服务活动。
20. 患者安全的管理
21. 5 分工排班
22. 以连续开展了五届、以基础医疗、基础护理、基础服务为内容的“仁术杯”竞赛取得的成效为基础, 结合创建活动的要求, 对护理管理和临床专科护理的相关知识, 做出科学且实用的总结, 形成规范性的经验, 为“优质护理服务示范工程”的创建提供指导与借鉴。
23. 加强法律知识学习 培养良好的职业道德素养
24. 4 优质服务做到标准化、精细化、亲情化
25. 优质护理服务：
26. 出院时的千叮万嘱，离别时的依依不舍。
27. 加强患者沟通, 规范文明用语。
28. 规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映，它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据，同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平，同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范，掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理，护士长应加强日常监督， 定期抽查，发现问题及时解决，并制定防范措施。
29. 强化风险意识，减少护患纠纷。
30. 1 全面动员, 全员参与
31. 3 家属陪护率的降低
32. 负责所管病人的所有的护理，切实落实基础护理。为患者洗头、梳头、床上擦浴、修剪指（趾）甲，翻身、拍
33. 1 防范措施