景区广告策略研究报告总结 第1篇
文章:“景区营销工作总结”
近几年来,中国旅游业蓬勃发展,越来越多的人开始关注旅游市场,而景区营销工作成为了旅游业中最重要的一环。我在某景区任职多年,对景区营销工作有着深刻的了解和研究。下面将从几个方面来总结景区营销工作,希望对广大旅游从业人员有所借鉴。
一、定位准确
景区营销工作必须有准确的定位,明确目标客户群体、旅游产业集群和景区优势。要想吸引更多的游客,营销定位必须要精准,精准的定位可以帮助景区更好地匹配游客需求,进而更好地制定营销策略和措施。景区定位主要包括以下几个方面:
1.产品特色:景区有独特的生态、文化、历史、面貌等特色,要充分挖掘、发掘,并发挥其特点和优势,打造旅游精品。
2.旅游市场:根据目标客户群体的不同特点和需求,明确旅游市场的类型、规模、节奏等方面特征,并提供差异化服务。
3.客户需求:了解游客对于旅游的需求、偏好、心理等方面特征,包括不同客户群体在节假日、工作日等多种情况下的不同租赁需求,制定相应的营销策略和措施。
二、制定有针对性的营销策略
根据景区的定位和特色,制定有针对性的营销策略。随着市场竞争的日益激烈,要在旅游市场上占有一席之地,必须要有好的营销策略。营销策略主要包括以下几个方面:
1.目前流行的营销手段
随着科技的不断发展和进步,新型的营销手段也应运而生,如手机APP推广、微信营销、视频广告等,利用这些新型的营销手段将有助于提高景区知名度和关注度。
2.对新用户的吸引
除了利用互联网等手段进行宣传和营销外,还可以采用各种营销手段提高新客户的关注度。如提供特价门票、打造旅游产品推广节、推出奖励活动等等,都可以获取广大用户的关注和喜爱。
3.对现有顾客的维护
营销工作不能仅仅局限于吸引新客户的工作,还应注重与现有客户的维护和关怀。制定促销活动、推出免费服务等手段也很重要,可以加强客户对景区的信任和关注,形成良好的口碑效应。
三、增强营销手段的创新能力
在旅游市场上,要想在市场竞争中取得胜利,首先需要有好的营销手段。要想增强营销手段的创新能力,可以从以下几个方面着手:
1.创新推广渠道
选择适当的推广渠道可以在很大程度上提高销售量。可以采用不同的推广渠道来进行投放,如电视媒体、网络媒体、报刊杂志等,注意针对不同的客户群体选择不同的推广渠道。
2.完善营销体系
针对不同需求,根据客户的生活习惯、身体健康等情况制定不同的营销计划,包括针对旅游团体的单元或舒适型营销计划等很有助于提升客户的反馈率和信任感。
3.不断地创新育人方法
在旅游活动中,可以采用增加教育性元素、举办环保、文化活动等的方式使购票的游客更多地了解旅游胜地,从而建立游客的信任度和忠实度。
四、提高营销活动的效果和效益
在进行各种营销活动的过程中,需要对其效果进行及时跟踪和反馈,可以从收集归纳反馈意见、赠送礼品、推出贴心服务等等方面入手,来加强营销活动的效果和效益,进一步提升景区的知名度和旅游收益。
随着消费者旅游需求不断提高,景区营销工作也愈发重要。作为旅游产业中最重要的一环,景区营销工作需要定位准确、策略有针对性、手段创新,这些都是保持景区健康、持续发展的重要保障。希望我从多年的工作中总结的营销经验能够帮助到广大旅游从业人员。
景区广告策略研究报告总结 第2篇
关键词:网络营销;旅游景区;现状;对策
一、旅游景区网络营销的概述
(一)网络营销的定义
知名网络营销专家白莲先生曾经这样解释:“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销的目标的一种手段。”我们给出旅游景区网络营销的定义是:“景区营销团队将信息技术、电子通信技术与企业购销网络系统进行有效的整合,并将旅游景区的地理知识、旅游信息等利用互联网平台进行展示,从而最终达到营销目的的过程。
(二)网络营销的特点
1.信息有效整合为一体,让消费者快速而又方便了解景区信息
旅游景区网络营销的核心内容便是旅游6要素加以整合并通过互联网销售的过程,即景区如何将吃、住、行、游、购、娱的信息资源进行有效的整合,投放到互联网上进行宣传、销售,最终满足消费者的旅游需求。景区网络营销所强调的是,如何使消费者便捷的购买商品,如何使企业提供完善便的售后服务,如何使生产者和消费者建立方便、有效的沟通。因此,传统营销相对于网络营销最大的特点是在于跨域时间和空间,让消费者能够对景区、旅游目的地有全面的了解,方便制定旅游计划和做出旅游购买决策。
2.宣传效率高,短期内达到营销目的
旅游业是敏感度较高的行业,弹性较大,受天气、时事、政局等诸多因素的影响。因此,利用旅游业的弹性将景区和网络流行的新亮点进行整合,通过互联网进行宣传,在短期内达到营销目的,已然成为旅游景区营销的新趋势。张家界旅游景区网络营销就是一个比较成功的短期网络宣传案例。2009年底,电影《阿凡达》席卷全球票房,获得国内外的一致好评。影片中“哈利路亚山”即悬浮山的原型便是张家界景区内的“乾坤柱”。张家界景区抓住了这次机遇,将“乾坤柱”改名为影片中的“哈利路亚”山,并将其策划成网络微博广告。张家界景区的这一做法迅速引起了媒体和民众的广泛关注和探讨。央视主持人白岩松更是对此事以一期的节目来讨论。伴随着舆论的一片哗然,张家界景区成为媒体和大众关注的焦点,进而影响潜在客户群进行旅游决策,使景区的接待量在短期内有大幅度的提升,最终达到了营销的目的。
二、大奇山旅游景区网络营销的手段
桐庐大奇山旅游景区的网络营销主要依靠四种途径来实现。一是通过搜索引擎对大奇山景区进行搜索,在百度和谷歌等著名的搜索引擎中以“大奇山国家森林公园”为关键词直接进行搜索,可获取旅游交通、住宿、景区景点、餐饮、购物、休闲娱乐、旅游线路以及其他旅游相关信息。二是通过专业旅游网站搜索,如携程、去哪儿,桐庐旅游网。三是通过本地和外地的旅行社网站来了解景区信息,如登录浙江中旅假日有限公司的网站,我们就可以获取详尽的大奇山景区信息。通过这些途径,消费者可以非常便捷地了解大奇山景区的景点特色、交通状况、食宿信息等。四是营销手段是“网络团购”。网络团购以其便捷、价格优惠等特点受到了越来越多消费者的青睐。网络团购的主体消费群为青少年和青年,他们的时间弹性较大,旅游需求旺盛,但经济基础相对薄弱。大奇山的网络研发人员就抓住这一特点,与国内一些著名团购网站(如桐庐拉手网,美团网,糯米网)进行合作,将景区消费价格降低,以此来吸引客户。另外,迎合微信热潮,利用微信平台进行营销。桐庐享受生活是专业的网络广告公司,利用现在大热的微信平台,向民众提供桐庐县内的各种优惠活动。大奇山景区营销人员利用这一新途径,在微信平台上发出各种优惠信息吸引消费者。
三、大奇山旅游景区网络营销存在的问题
(一)旅游景区官方网站缺乏特色
旅游景区官网是景区管理层通过互联网提供景区有关权威信息的重要平台,也是景区与消费者之间沟通的重要桥梁。国内旅游景区官网中比较有特色和创新性的就是“乌镇旅游官方网站”。乌镇旅游官网最大的特点是在网站的首页面将图文和视频按消费者旅游6大需求要素整合排列,使消费者一目了然的了解景区大致情况,从而快速获取景区信息。桐庐大奇山景区网站首页以文字解说为主,介绍了景点的大致情况,没有按需求区分板块,并且提供的信息还不够详细。如旅游交通这一重要要素,对于以公共交通为主的客户群体,只用简单的文字在网页上介绍了从桐庐长途汽车站到大奇山乘坐的公交,并没有说明公交班次间隔时间,最早和最迟的般次时间。乌镇旅游官网最大的特色是开创了国内虚拟旅游的先河,按照景区内的景点做成虚拟的网络乌镇景区景点,让游客身临其境地感受到了江南水乡的风采。大奇山只是通过图片和文字,对景区内的景点做了简单的介绍,并没有独到之处和吸引人眼球的亮点。
(二)网络营销人员缺乏旅游专业知识
旅游景区网络营销过程中需要一些计算计专业工作人员,进行旅游景区网络营销策划。但是往往IT专员会缺乏一定的旅游专业知识。据笔者了解大奇山景区的营销IT员并不是旅游专业毕业,对旅游知识没有系统的掌握。因此,大奇山旅游景区的一些旅游活动策划还存在一定的问题。工作人员在营销时,着眼点只是放在景区内,而忽略了其它旅游6要素。景区并不是一个孤立的个体,而是旅游目的地的一部分,所以在策划过程中要让消费者感受到全方位的完善服务,而不是单单的侧重景区本身的营销。
(三)网络营销缺乏目标客户市场定位
沪杭地区旅游者是大奇山景区的客户主体,景区却并没有针对这些目标群体,策划一些相关景区活动来吸引更多的客源。大奇山景区在进行网络营销过程中,并没有充分了解顾客的需求,提供较为完整的目标客户群体需求信息。另外,针对不同的国家和地区,也没有注意目标客户的特殊需求,例如针对港澳台地区游客的网页版面并没有设置繁体字版来满足游客的特殊需求。
(四)网络营销的方法单一,缺乏多样化新媒体营销
旅游景区网络营销不是简单的把景区的信息放置到网络上,而是相关旅游资源的大整合,利用多种手段进行营销,包括形象的宣传,广告的策划,景区内容的创新,在线的人员咨询和销售等。大奇山旅游景区通常是将企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理的信息放置到门户网站和旅游网站上,并没有制订全方位的营销策略、利用各种新型媒体进行多渠道网络化营销。
四、桐庐大奇山旅游景区网络营销的策略
(一)针对旅游官网的建设,创建有特色、有创新的旅游景区官网
旅游景区网站是一个景区门户平台,是相关旅游企业和景区,旅游消费者和景区之间的桥梁。旅游业是典型的服务性行业,旅游官网也更应以服务为本。如何在以服务为本的理念中,创新网站建设。乌镇可谓是国内旅游景区网络营销的鼻祖,创造了虚拟旅游,将乌镇景点景区按实例制作三维立体图,让消费者提前领略到景区迷人的风采。大奇山是自然人文景观,最大的特色是每个季节风韵各异的景色。工作人员可按四季不同的景色制作成极富景区特色的旅游页面,先以图文来解说,再制作成3D虚拟旅游景区,同时配上带有音频的景点讲解(这一方面是有别与乌镇虚拟旅游)。在视觉和听觉的冲击下,消费者的旅游欲望被激发,从而促进旅游者做出旅游决策。网站营销人员要对网站的内容及时更新,以保证旅游者获得最新的信息。
(二)针对大奇山景区网络营销的工作人员加强旅游专业知识培训
景区广告策略研究报告总结 第3篇
现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析,发现工作中的不足之处,挖掘潜力市场,为来年再工作中更能有的放矢做准备。
我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。
一、市场环境分析:
1、总体旅游环境来说:随着全球经济的复苏与增长,旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到3600美元,也正是旅游业爆发性增长阶段,各地的旅游行业均呈整体上升的趋势,有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例,当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。
2、武广高铁旅游效应:正处于武广高铁的中心位置,得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩,有数据显示:在“十一”黄金周期间的动车乘客60%都是旅游观光的团体,平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。武广高铁拉拢了xx、xx的距离,成为2——3小时生活圈,也打造三地新的旅游方式,为我们带来了新的客源市场。
3、政府亲民政策:今年市政府“六一”推出的九大公园免费开放以及“十一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响,特别是市政府的重点扶持项目生态动物园,他的媒体炒作的曝光率是特别高的,吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响,我们的景区和动物园都是以观赏动物为主,参与性的东西都不是很多,但又各有特色,长期来看,园林系统公园的免费政策对我们来说,应该也算是一件好事,特别是在中小学生团体参观方面。
4、新型旅游项目的开放:建立在xx体育场的xxx,他的定位就是中国青少年体验教育基地,吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩,火爆的时候都需要提前一周以上预约,根本买不到票。从客户群体定位来分析,xxx的服务对象是3到15岁的青少年儿童,该类群体其实也是我们的重要客源市场,所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然,以后还会有更多的竞争对手的出现,像在xxxx新区的华强旅游城项目——xx世界主题公园,也会在近2—3年开放等,都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的准备。
虽然大的旅游环境是利多的因素,但是我们也还是不可以掉以轻心,我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低,一直在8%左右上下浮动,如果要质的突破,就一定要重视营销工作,特别是营销务实和营销细节上。
二、营销模式及现状:
1、公司新馆开放:今年我们的二期工程极地馆项目正式对外开放,是我们景点新增的亮点,因为前期也通过媒体进行了多次报道和炒作,也吸引了大量游客,黄金周期间的游客量都创下了同期的新高。
2、价格体系:我们目前执行的是100元门票价格,在以及周边的景点门票来说应该是最有分量的。我们景区是市所有景区中门票最高的,但对外给与合作商的利益空间政策方面却是还停留在3年前的水平,价格的坚挺以及产品的单一性也限制了我们的发展。主要一点我觉得还是价格产品比较单一,我们对外营销应该针对不同的市场类型以及根据地域性采取不同的营销策略,也需要制定不同的价格政策措施。
3、营销管理:总体来说我们对市场的把握度还不是很深入,这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。目前我们的营销管理还做得很不够完善,部门虽然也曾尝试过用拜访表的形式来对业务员进行奖惩管理,但是实效性和发挥的作用不是很大。虽然一直在探讨和摸索适合的营销管理模式,需要真正找到合适自己的一套工作方法和方式。营销管理以及策略都不能够简单的去生搬硬套,只有真正适合的才是最好的,所以有时候纯粹的简单的和世界之窗进行数据攀比,也让我们的工作也很被动,反而偏离了原来是正确的合理的模式,也制约了我们的创新的机会和局面。营销需要创新,营销需要针对不同的市场采取不同的营销方式,不可能一揽子都概括了,像是一味药包治百病一样,那样注定会失败的。
景区广告策略研究报告总结 第4篇
关键词:全域旅游;营销策略;社会营销;品牌营销;旅游目的地营销
随着社会经济的发展,人们的生活品质得以有效提升,与此同时,人们的旅游需求也越来越旺盛。在多元化旅游市场需求的推动下,全域旅游概念应运而生,并被广泛应用。由此国家颁布关于刺激区域旅游业发展,带动区域经济增长的相关指导意见,其中对于旅游营销提出了一定的要求。旅行业及旅游资源丰富的区域需要加强合作,站在全域旅游角度上,打造旅游品牌形象,创新旅游目的地营销策略,以此吸引广大游客的注意力,从而促进区域旅游业的健康稳定发展。
一、全域旅游
在区域经济发展过程中,全域旅游是一种非常重要的推动方式,开发利用区域内丰富的旅游资源,打造高品质旅游文化,以吸引更多游客参与,刺激游客消费,从而提升区域经济发展水平。在全域旅游视野下,旅游业具备无可比拟的优势,推动旅游业发展,需要优化整合区域内旅游资源、创新相关体制机制,以政策法律为依托,拉动相关产业发展。同时,加强区域生态环境保护,提升公共服务,对于区域内与旅游发展相关的各项社会资源、经济资源等加以有机融合。在此基础上,实现资源共享、产业融合,提升旅游质量,以旅游业带动区域协调发展。在全域旅游中,要想加强旅游业建设,带动区域经济增长,需要充分开发利用旅游目的地资源。与此同时,区域内不同产业及相关管理部门必须形成有效联动,沟通合作、积极参与,做好旅游目的营销管理工作,满足游客多样化的旅游需求,给广大游客提供良好的旅游服务,并提升游客的旅游体验。打造全域旅游,优化旅游目的地营销,最关键的一点是提升区域旅游品质,以高品质旅游服务提升游客的满意度与认可度,以刺激旅游业的发展。而不仅仅追求区域旅客余量的增长,所以各地相关机构需要做好旅游目的地营销规划,丰富广大游客的旅游过程,尽可能使所提供的的旅游大道游客的预期。相对来说,以往比较传统的旅游项目及旅游产品开发利用多集中在区域核心景点及景观上,以此为核心,同样旅游目的地营销的重点在于景区门票售卖上,从而获得更多的经济效益。通常情况下,游客都是按照提前预定好的旅游线路推进各种各样的旅游活动,这样会在一定程度上削弱了游客的旅行体验。在全域旅游视野下,游客不再满足于提前设计好的旅游产品、旅游线路,更多是追求新鲜的旅游体验,随心而行。比如游客不再坚持固定行程规划下酒店住宿、景点景区参观以及商店商品采购等旅游活。现在的游客更享受旅游过程,喜欢放慢脚步,自由闲适地游览自然风光与人文景观。很多游客更喜欢住在当地居民家中或是独具特色的民宿中,在网络平台上寻找评价突出的旅游景点,根据网络上的旅游评价穿梭于旅游城市的大街小巷,参与当地民俗活动,品尝当地特色地道的美食佳肴。总的来说,现代游客更享受旅游过程,追求在旅游目的地的所看、所感,全域旅游下,一切对于广大游客产生吸引力的,都是区域旅游业开发的重点,更是旅游目的地营销的重要内容。
二、新时期,全域旅游视野下旅游目的地营销的相关要求
(一)构建以政府为主导的区域旅游目的地营销
新时期,随着旅游行业的多样化发展,加强旅游目的地营销,促进区域经济发展,需要在全域旅游视野下,构建以政府为主导的区域旅游目的地营销。当地政府需要充分发挥主导作用,协调各相关职能部门,加强各管理部门之间的联系,通过沟通合作整合区域内旅游资源优势,在此基础上,形成有机联动,构建高效率、高质量全域旅游目的地营销模式。此外,当地政府需要发挥主导作用,将行政与行业市场加以紧密结合,有效调动相关企业的旅游目的地营销积极性,形成优势互补,各区域旅游业发展提供保障,以促进全域旅游的又好又快发展。
(二)立足全域旅游视野下,推进旅游目的地社会营销
立足全域旅游视野下,不难看出区域内旅游资源无处不在,只需要一双发现的眼睛。对于区域旅游业发展而言,丰富的旅游资源,无边界的旅游产品,这些都在一定程度上加强了旅游目的地居民与游客之间的联系。基于此,当地相关部门及相关旅游企业需要促进旅游目的地与广大游客间的旅游资源、旅游服务贡献,不断优化旅游要素配置,以满足广大游客的多样化旅游需求。从全域旅游出发,,推进旅游目的地社会营销,将旅游区域建设成为开放性、共享性的旅游目的地,突出旅游目的地居民的主体地位,积极引导旅游目的地局面主动参与区域旅游目的地营销活动,并保证居民的切身利益,促使旅游目的地居民自觉成为区域旅游资源的一部分,以强化旅游目的地社会营销,从而实现区域旅游业的可持续发展。
(三)从全域旅游需求出发,促进旅游目的地品牌营销
纵观区域旅游发展全过程,可以看以往的旅游目的地营销更关注区域内重点景区及重要景点的推广营销,往往忽略了旅游目的地品牌营销的重要作用。随着社会的进步,人们旅游需求的多样化发展,走马观花式的旅游形式已经逐渐被时代所淘汰,人们更倾向于休闲旅游、度假旅游,强调旅游观感。所以说,立足全域旅游视野下,推进旅游目的地营销需要从广大游客的旅游需求出发,打造品牌营销,以满足旅游目的地品牌营销的新要求。从区域旅游发展来看,全域旅游目的地品牌营销是一项周期比价长且存在一定复杂性的工程,对于区域旅游管理部门以及相关部门来说,构建旅游目的地品牌营销无疑是一种比较难的调账。要想加强区域旅游目的地品牌营销,相关管理部门需要深入挖掘区域旅游资源,打造独具特色的旅游目的地旅游产品与优质的旅游服务,并以此为基础,精准旅游目的地品牌营销定位,制定有效的旅游目的地品牌营销战略,以市场需求为导向,促进区域旅游业与经济的可持续发展。
三、全域旅游视野下,刺激旅游发展,推进旅游目的地营销的创新策略
区别于以往的旅游目的地营销,立足于全域旅游视野下的旅游目的地营销是区域旅游资源与旅游服务的全面渗透,更是对旅游目的地品牌形象的准确定位。全域旅游下,促进旅游目的地营销,需要以当地政府为主导,加强相关部门协作,与企业强强联手,广大游客共同参与,并发挥新媒体宣传的优势作用,在此基础上,构建全方位的旅游目的营销模式。从另一个角度来讲,全域旅游目的地营销可以说是当地政府给多个旅游事项主体的一种优惠福利,所以相关主体必须立足于全域旅游视野下,积极推进旅游目的地营销的创新策略,以刺激旅游发展。
(一)以大数据为依托,推进旅游目的地品牌营销
全域旅游背景下,游客的旅游活动越来越多样化,不单单局限于固定的旅游路线、旅游景点,在区域内任何的旅游目的地都有可能被游客光顾,相对来说,游客的流动性比较法大、基于此,相关管理部门需要以大数据为依托,对广大的游客的全域旅游进行深入且全面的分析,在此基础上,创新旅游目的地营销策略。收集大数据信息,了解并掌握区域旅游发展形势,并将其应用于旅游目的品牌营销总,从而制定出新颖且具有可行性的旅游目的地营销策略。积极推进旅游目的地品牌营销,加强全域旅游规划,发生特色旅游,给广大游客制定个性化旅游方案,并提供人性化旅游服务,以实现区域旅游业的良好发展。此外,加强区域旅游合作深度,打造旅游目的地营销品牌,以规范化营销提升区域旅游便捷化程度。
(二)结合旅游业发展,构建全方位旅游目的地营销策略
从游客年龄层次上来看,目前大多数游客集中于80 后与90 后这两个阶段,所以当地相关旅游部门及企业应当结合旅游群体特点,构建全方位旅游目的地营销策略。比如搭建广播,电视、微信、网络直播、微博等线上与线下有机结合的旅游目的地营销渠道,完善游客关系网络,通过自媒体营销与传统营销吸引广大游客的注意,给游客打造个性化旅游产品,以带动区域旅游发展。
(三)发挥新媒体宣传的重要作用,加强旅游目的地口碑营销
全域旅游背景下,推进区域旅游发展,需要加强旅游目的地口碑营销,相关旅游管理部门及企业可借助新媒体宣传的优势多用,在公共网络平台上推广旅游目的地的旅游产品及旅游服务,积极宣传区域旅游资源、旅游文化以及旅游服务,以刺激游客的旅游需求。比如在大众点评、美团及写成等旅游信息平台上,推动旅游攻略、分享旅游日记等、旅游体验旅游评价等等,不断提升旅游目的地的口碑,以引导舆论导向,从而优化旅游目的地营销。
四、结论
综上所述,全域旅游下,加强旅游目的地营销,需要根据市场需求,不断创新旅游目的地营销策略,同时以大数据为依托,推进旅游目的地品牌营销,结合旅游业发展,积极构建全方位旅游目的地营销策略,发挥新媒体宣传的重要作用,优化旅游目的地口碑营销,以促进旅游业的繁荣发展。
参考文献
[1]赵思涵.旅游目的地新媒体整合营销传播――以大足石刻新媒体营销为例[J].绿色科技,2020(03):220-221+226.
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景区广告策略研究报告总结 第5篇
随着旅游业的快速发展,景区越来越重要,成为了人们消费休闲的首选目的地。景区营销工作也因此变得至关重要,它直接影响到景区在市场中的占有率和盈利能力。在过去的一年里,我作为景区销售部门的一员,亲身经历了我们营销部门的工作过程,感到有必要对这方面做一些总结,既是对自己工作的一种总结,也希望对这个行业的同仁有所启示。
一、目标
首先,景区的营销工作必须有明确的目标和战略,这是我们工作的前提。我们需要根据景区的特点和市场需求制定出确定的目标,进而规划出切实可行的营销战略。具体的营销目标可能包括增加游客数量,提高游客满意度,增加收入等。而我们具体的营销策略有可能会包括推广活动、网络营销、线下宣传等。
二、市场调查
在制定营销策略之前,我们需要对市场进行科学的调查和研究,了解客户需求和市场趋势。根据这些信息,我们可以更好地制定出营销策略和推广计划。例如,我们可以通过问卷调查等方式了解游客对景区的需求,从而确定度假产品业务的特点,或者可以通过调查竞争景区的市场情况,制定出与众不同的赢利策略。
三、品牌推广
品牌推广是景区营销工作中最基本的环节。我们需要通过各种渠道尽可能地扩展品牌影响力,提升景区知名度和美誉度。我们应该在各大媒体和网络平台发布景区的相关信息,在线下推广活动中宣传景区的独特之处,参加旅游展会等活动来增加宣传的覆盖率和效率。同时也可以和OTA合作,通过他们的平台来引诱人们选择我们的景区。
四、场馆组织
除了品牌推广和营销活动,我们还需要关注景区内部的组织与服务流程。为游客提供愉快的旅游体验,是景区营销的重要前提。我们应该注重景区的各种设施的目标、策略和管理,定期升级、推陈出新,让游客在体验景区旅游过程中得到愉悦的感受。而且,为游客提供周到细致的服务,处理各种意外事件,也是营销工作中应该关注的环节之一,这样才能真正提高游客的满意度,留住第一次感受好的游客,让他们成为我们的忠实粉丝。
五、营销成果的评估
景区营销工作需要对效果进行不断的评估和总结。我们不能只看到付出而忽略了成绩的程度,我们需要时常对营销计划进行反思,宏观的分析它们的效果、界面、反馈和优劣。同时,还需要定期审核并评估员工的绩效情况,对他们的表现和业绩进行全方位的评估,发现问题追求更好的表现。
六、结论
总的来说,景区营销工作是一个全方面的工程,包括营销目标的制定、市场调查与分析、品牌推广、场馆组织和评估等多方面的内容。在整个营销过程中,我们需要保持进取心、合理规划、落实执行,不断提高对市场的洞察力和营销策略的适应性,以达到更好的营销成果。在未来的工作中,我们将继续探寻更为科学的营销手段和方法,并积极适应市场和客户的不断变化。我们相信只有不断进步才能在竞争激烈的市场中立足。
景区广告策略研究报告总结 第6篇
关键词:节事旅游;营销策划;旅游营销
近几年,中国的节事旅游风大涨,国内各大城市的节事旅游营销热情一路攀升。节事的旅游效应更是备受关注,如何充分利用好、发挥好节事效应,是各界都在关注的问题。
一、节事旅游营销存在的问题
目前我国的节事旅游在产品营销方面的能力不足,深度不够。具体表现为,虽然旅游节事活动,由某些企业承办或举办,但是企业经验不够,缺乏专家指导,对旅游节事的专业策划能力和实际运作能力有所欠缺,营销策划的深度不够,没有很好地利用节事带来的旅游契机,节事旅游活动的作用没有被完全的挖掘发挥出来。此外,旅游节事活动是一项复杂而系统的工程,包含活动策划、具体运作等大大小小的各项事宜,这些都需要与各方进行仔细协商,共同努力,才能收获预期效果。但是在实际操作时,各相关企业、单位为了谋取和保证自己的利益,经常各自为政,活动落实后缺乏创新,无法吸引游客的关注,使得活动收益平平。
二、我国节事旅游营销的“三大利器”
(一)明确市场客源
有目标才会有前进的动力和方向,确立目标客户群,引导市场走向。当消费者踏入经营范围内时,企业盈利的机会也就来了。旅游业营销活动的对象是游客,所有景区景点的营销活动是以此为中心展开的,明确客源市场,是景区旅游营销能够持续获利的前提。
以九寨沟景区的旅游营销为例,虽然在汶川地震中也有震感,仍有80%以上的人愿意到九寨沟旅行,而九寨沟的客源市场,绝大部分是集中在70后、80后的年轻人群体中,其他年龄段的人群所占比例较低,且这其中旅游的群体有一半以上的游客是公司或事业单位的工作人员,女性游客相比男性游客较多。所以由此可以明确九寨沟的客源市场是集中在70后、80后的人群中,公司及事业单位职员为主。不言而喻,这样的一个客源主体,其购买力是可观的。就假日休闲购物餐饮上看,节事拉动购物、餐饮等市场的消费,城市内大型的贸易和餐饮业企业的销售额相比平时都有一定水平的增长。而近年来,随着九寨沟客源市场的确立,其营销力度加强,更是实行了具有特色的冬季营销方案,有效加强了九寨沟冬季旅游对游客的吸引力,一份数据显示,这一年冬季九寨沟招待的进境游客同比增长了三倍以上。如此游客增加了,景区的收入效益也就提高了。
(二)提升品牌知名度
品牌对于消费者的购买决策有着极大地影响,往往一个好的营销的最终目的是打造一个好的品牌。在各类市场竞争日益白热化的情况下,旅游市场的竞争也是颇为激烈,各景区为了全面发展,增强旅游竞争力,开始关注产业的品牌竞争力,努力提升自己的品牌知名度。以常州中华恐龙园为例,自2000年创立至今,是国家5A级旅游景区,创造性地提出涵盖主题教育、主题游乐、主题环艺、主题演艺、主题商业以及主题公园等发展模式的经营策略,很好地把科普与旅游融合在一起,获得过“全国科普教育基地”、“中国文化产业示范基地”等多项殊荣。此外,重大的事件、活动,也是一种天然的品牌,比如奥运会、世博会等,这种特殊的事件和活动,只要旅游目的地做好充分的市场营销策划,在前期做好投资和宣传工作,保证活动期间的正常运作,后期的收益一般来讲都十分可观,且还可以提升一个城市的品牌知名度。所以也可以发现,此类事件品牌经营的重点一方面是事件的主题品牌,如2008年北京奥运会的主题“同一个世界,同一个梦想”,并且提出“北京欢迎你”的口号,从而引起另一方面对城市品牌的建设,由此将重大事件的品牌旅游营销战略的两个品牌很好的整合在一起。实现旅游目的地对品牌的准确定位,系统策划,通过品牌之间的整合,将品牌形象传达出去,再将营销策略落到实处,提升品牌形象,从而获得收益。
(三)加强营销渠道建设
营销渠道,是成功营销的重要因素之一。旅游景区的营销渠道是指,旅游景区景点的使用权转移的途中,从生产领域进入消费领域的渠道和方法,也就是旅游景区景点从旅游生产者向旅游消费者转变过程所经过的所有环节连接成的一个通道。景区为了能够形成一定的旅游市场,满足游客的旅游需要,最终达成景区营销策划的目标,则需要在适当的时间、地点通过营销渠道,成功转变为消费的模式。青岛国际啤酒节,国内的营销渠道地点,可以选择北京、上海、广州、南京、成都、武汉、杭州等一些经济发达,区域位置优越的中心城市,且具体的营销位置可以是城市热闹的商业区和居民住宅区附近,方便青岛啤酒节的相关事宜可以更加便捷的被人们了解到。而青岛国际啤酒节的国际营销渠道,则可以参照历年来的国际客源市场,主要在日韩和港澳台地区,选择中间商和商。对于欧美市场商的选择也要慎重全面,比如美国人是啤酒产量与啤酒消费最多的国家,德国是青啤的创始者之一,同时青啤深受欧洲消费者的青睐,如此则需要注重在这两国市场的营销策略。营销渠道是可以不断新建的,而且可以从不同角度,借助不同媒体进行拓展,从而提高青岛啤酒节的国际化发展速度。
结语
良好的节事旅游营销策划可以有效地推动旅游经济的发展,从而带动中国的经济发展。所以需要注重营销策划对节事旅游的效益作用,在明确客源市场的基础上,提升品牌知名度,吸引更多的消费者,最后为了今后的长远发展,还需不断加强营销渠道建设,实现持续经营和收益。
参考文献:
[1]卢政营,张威,唐静.乡村节事旅游活动品牌形象的实证研究――以罗平油菜花节为例[J].旅游学刊,2009(5)
[2]郭娟.当前我国节事旅游活动发展策略探索[J].科技情报开发与经济,2010(2)
[3]张葳.节事旅游对目的地的影响效应研究――以崇礼国际滑雪节为例[J].商场现代化,2010(6)
景区广告策略研究报告总结 第7篇
景区营销工作总结
随着人们生活水平的提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。人们选择旅游的理由各不相同,有的人想要休闲减压,有的人想要感受异域文化,有的人则想要寻找刺激与冒险。不管是哪种旅游,景区都是最重要的目的地。景区既可以让游客感受到美丽的自然风光,也可以让游客了解到当地的人文历史。然而,景区的营销工作不容易,需要在市场中保持自己的特色和竞争力。
一、定位清晰
景区一定要有明确定位,明确自己的目标客户群体和特色亮点。比如说,一些景区可以锁定亲子游客,打造亲子主题公园;有的景区可以注重历史文化,将历史文化元素融入景区的建筑和景观中。定位清晰的景区可以让客户更加明确自己的旅游目的,也能让景区在市场中建立自己的品牌。
二、强化互动
互动是现代旅游营销的一大趋势,景区要能够与游客做好互动,帮助游客获得更好的旅游体验。景区可以通过导游、手册等方式介绍景区的特色和亮点,还可以组织一些互动活动,让游客参与其中。比如说,可以在景区推出一些VR互动游戏,或是举办户外运动比赛等。
三、提升服务质量
景区的服务质量是极其重要的,服务好游客可以让游客留下好的印象,甚至会推动口碑在市场中扩散。景区可以在服务员的培训上下功夫,让服务员提升服务意识和服务能力。此外,景区可以通过推出票务系统、景点预约等方式提升服务效率,让游客不必在景区排队等候,大大提升服务质量。
四、创新营销方式
景区可以在营销方式上创新,例如可以选择在线上打造品牌,通过微信公众号等渠道宣传景区的特色和亮点;或是可以在淡季举办促销活动,吸引更多游客来到景区。此外,景区还可以利用自身的特色,如选择某个主题或概念,形成一定的文化热度,吸引更多媒体和游客的关注。
五、注重口碑营销
口碑营销是现代旅游业的一大重点,好口碑可以吸引更多游客前来旅游。故景区要注重游客的反馈和建议,不断优化和改进自身的服务和景区设计,以达到最优效果。同时,景区要积极在第三方评价平台上投放广告,借助用户的口碑,让更多的游客选择来到景区。
综上所述,景区营销工作是一个长期的、综合性的过程,需要景区方面投入大量的时间与资金。只有定位清晰,强化互动,提升服务质量,创新营销方式,注重口碑营销,才能在市场中竞争优势尽显,引领旅游行业的发展新潮流。
景区广告策略研究报告总结 第8篇
一年来,在市委市政府的高度重视和正确领导下,在全体干部员工的共同努力下,某景区各项工作取得了长足的进展,在肯定成绩、坚定信心的同时,我们也要清醒地看到,与成熟景区相比,我们还有很大差距,各项工作还存在许多不足,我们的目标意识、责任意识以及时间观念还有待加强,工作水平、综合素质还有待提高。
1、工程建设进度不快。年初我们制定的工程项目计划,不少没有按序时进度完成,度假村、湖南村安置区、湿地修复工程等进展缓慢。
2、市场营销力度不够。尽管下半年下了大力气,安排分管负责人驻办事处拓展市场,招聘专业人员跑市场,但与计划的要求相差太远。
3、资金组织不及时。资金组织是景区的重要工作之一,无论是融资贷款,还是上争资金,没有大的成效,一定程度上影响了景区的发展进度和质量。
4、管理水平不高。无论是景区管理方面,还是度假村经营方面,都存在接待服务不及时不到位现象。极少数管理人员应急处理能力较差、责任心不强,员工的服务技能、服务意识还需要进一步提升,导游的培训还需要进一步加强。
5、商品经营不够理想。景区商品经营较去年虽然有很大改善,但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少,经营效果还是不太理想。
6、游乐项目不够丰富。游客可以参与的项目仍然较少,特别是一些能体现湿地生态特色的游乐项目未能包装推出,不能够满足各个层次的游客需求。
总的来说,在过去的一年,某景区围绕一系列重大活动的举办,做了大量艰苦细致、卓有成效的工作,取得了较好的工作业绩。新的一年,我们将努力改进不足,及早谋划全年工作,稳步推进某景区各项事业更好更快地发展,创造某景区新的辉煌。
20xx年是某市市进一步做大做强旅游产业的关键之年,某景区将继续深入实施市委、市政府制定的“旅游兴市”发展战略,以科学发展观为先导,以湿地生态为主题,以AAAAA创建为抓手,加快推进项目建设,大力开拓游客市场,切实规范景区管理,全面深化体制改革,围绕构建旅游核心区和大旅游发展格局,进一步创新发展思路,优化发展模式,提升整体实力,不断扩大知名度和影响力,更好地发挥旅游业对相关产业的拉动幅射作用。
围绕创成国家AAAAA级旅游景区的总体目标,实施大旅游开发战略,做足做活某湖湿地、某某古镇、沈高河横旅游文章,促进华侨城项目形成旅游新亮点,力争全年接待游客超过100万人次,实现旅游收入突破1亿元,完成基本建设投入2亿元。
1、市场开发科全年签约旅行社1500家,组团60万人次,门票收入3000万元;
2、景区管理公司全年接待散客40万人次,门票收入3000万元;实现景区经营收入1000万元,利润300万元;
3、酒店公司全年经营收入6000万元,利润2100万元;
4、经发科完成贷款融资8000万元,上争资金5000万元,申报旅游国债5000万元,其他国债3000万元;
围绕打造国家AAAAA级景区,认真组织好各类规划的修编,坚持高起点,展示大手笔,体现前瞻性。一是继续做好全市旅游发展规划和某景区总体规划的修编工作;二是认真研究湖西庄整体搬迁,及早拿出湖西庄项目规划、方案;三是抓紧完成某湖湿地恢复项目、寿圣寺宗教文化区、原形禽园区域、度假村东侧小岛、景区大门西侧商业街等项目的规划设计方案。
在项目建设上,坚持立意高、观念新、标准优的原则,对在建项目加快推进、对已确定的项目排出具体开工时间、完成时间,迅速组织招标实施。
(1)湿地恢复项目。结合申报国际重要湿地,加快实施湿地恢复项目,3月底完成土方、水体沟通、植物配置、景观建筑,3月底前完成湿地科普馆土建工程,7月底完成室内装潢、设备安装及布展,并对外开放,总投资5000万元。
(2)度假村二期工程。08年11月底,完成装璜工程施工图设计,09年3月底,完成并交付使用(含家具、家电、布草),总投资800万元。
(3)民俗观礼台改扩建工程。总投资200万元,09年1月15日前完成,确保民俗节期间的使用和景观效果。
(4)度假村东侧小岛项目。3月底完成土建工程,6月底完成装璜工程(含家具、家电、布草),总投资800万元。
(5)安置区三期工程。1月底完成84户,5月底全部完成,总建筑面积42000m2,总投资5000万元。
(6)学生实践基地工程。7月底投入使用,总投资400万元。
(7)其他工作。一是全力支持泰州华侨城项目建设,促进华侨城项目一期工程尽快竣工并投入使用;二是按照创建国家AAAAA级景区的软硬件要求,补充和完善湿地公园的相关景点和设施;三是引导扶持发展农家乐旅游项目,让更多的老百姓从景区发展中受益。
加强宣传促销,开拓旅游市场是旅游业发展的基础性工作,也是做大做强景区的关键所在,必须作为一项重要工作常抓不懈。
(1)扩大市场覆盖范围,提高市场占有份额。地区市场方面,主攻上海、江苏、浙江等重点市场,兼顾安徽、山东等新市场;游客市场方面,巩固老年、学生、散客市场,拓展会务、企业团队市场。
(2)加大宣传促销力度,提升景区品牌形象。一是精心策划举办各类活动,继续集中力量办好某某民俗节、某湖八鲜美食节、某湖八鲜年夜饭等传统节庆活动,借助“五一”、“十一”等重大节日,策划推出阶段性的主题促销活动;二是加大媒体宣传力度,通过广告宣传和新闻宣传,在报纸、广播、电视、网络等多种媒体上,进行广覆盖、高密度的强势宣传;三是积极参加国内国际各类旅游交易会,定期策划组织针对主要客源地的专题推介会,让某湖旅游品牌叫响中国。
(3)实施旅游产品整合,加强营销网络建设。继续加强与周边城市旅游景点的合作,联合推出旅游产品、旅游线路;继续发挥三个办事处的作用,加强与旅游中间商的联系,进一步扩大市场代理和营销网络,全年力争签约旅行社超过1300家。
20xx年,我们将以创建AAAAA级旅游景区为目标,进一步推进规范管理,创新服务理念,提高管理水平,全面完成品牌创建工作。
1、提高管理水平。一是按照创建AAAAA级旅游景区的标准,对各项管理制度进一步进行梳理、修订和完善,强化考核督查,规范景区管理,提升窗口服务形象;二是加强对从业人员特别是导游服务技能的培训,制定培训计划和培训要求,实行优胜劣汰;三是围绕09年经营目标,细化分解落实,推行绩效挂钩,狠抓商品经营、项目经营,确保资产利用率达90%以上,经营效益大幅度提升。
2、加快品牌创建。一是及早启动创建国家AAAAA级景区;二是积极申报国际重要湿地项目;三是尽快创成省级旅游度假区,推进景区旅游由单一观光型向休闲度假型转变。
20xx年,我们将超前定量上争项目,在争取相关支持的同时,找领导、请专家,下工夫挖掘资源,提高上争水平,优化服务方式,专程、专人、专心跟踪项目,在项目包装和定位上精益求精,使项目靠实到位。根据目前国家的政策,工作重点瞄准国家大型项目,兼顾省级中、小项目,计划上争资金5000万元,争取国债8000万元。
针对20xx年招商引资工作停滞不前的状况,20xx年,将拓宽招商区域,组织人员开展新一轮招商活动,将某景区具有优势的项目精心包装,向客商重点推介,并就某景区的区位优势、发展前景和华侨城项目情况向客商重点说明;开展系列招商活动,围绕市委、市政府提出的工作目标,以民俗节为载体,分批列出招商,推出系列招商活动;用新思路、新机制、新办法解决招商引资中的突出矛盾和问题,努力实现招商引资工作的新突破,全年计划引进民资1亿元,外资1000万美元。并着力做好泰州华侨城项目的服务工作。
20xx年,我们将在做好农合行、建行、工行和农行已有贷款续贷工作的同时,拓宽信息渠道,利用一切资源,新增土地储备,盘活现有土地,尽力争取市领导的关心,努力与中行、农发行、交行等金融机构沟通对接,将工作落到实处,确保完成贷款融资8000万元。
1、继续做好党建工作。组织党员干部认真学习贯彻党的十七届三中全会精神,深入开展科学发展观教育,凝聚一心一意发展的思想和力量;增强思想政治工作的针对性和实效性,采取多种方式开展学习和宣传,促进学习型机关建设;创新组织活动形式,在党员组织生活、教育管理上谋求新亮点;完善党员、群众评议工作机制,深入开展作风整顿活动,加强领导干部作风建设;加强精神文明建设,提高干部队伍文明素质,创建和谐机关。
2、创新旅游体制机制。首先真正把市委市政府下发的《关于加快全市旅游业发展的政策意见》落到实处,通过政策的引导扶持,不断提升旅游业的规模化、品牌化水平,其次认真研究如何进一步完善管理体制机制,理顺关系、整合力量、协调一致、加快组建旅游集团,统一开发、统一经营,按照现代企业管理模式,完善景区内部管理机制,做到效益最优,成本最低。
3、继续稳定社会治安。在去年的基础上,不断加强组织建设,完善治安防范网络,建立健全各项机制,突出抓好“人防、特防”设施建设,始终保持严打高压态势,从根本上减少违法犯罪的发生,认真做好安全维稳工作,千方百计化解矛盾,定期组织矛盾排查、安全检查,确保全年不发生人员越级上访和安全事故。
4、打造一流村庄环境。继续加大新农村建设的力度,加快拆迁安置小区建设,全力打造一流的村庄环境,充分发挥旅游业的抖动效应,引导和扶持“农家乐”旅游项目的开发,切实提高农民人均收入水平,使广大村民安居乐业,提高“亲旅”意识,营造“宜旅”氛围,成为依托景区发展的收益者,发展乡村旅游的先行者。
景区广告策略研究报告总结 第9篇
景区营销工作总结精选
景区营销工作总结精选【一】
是丰收和喜悦的一年,在公司领导的正确指导下,公司已经超额完成全年度门票收入计划,而我们部门也在11月底就已经圆满完成300万团队考核指标。这都离不开部门全体同仁的共同付出和努力,虽然到目前为止团队数据已经超额完成十多万,我们没有骄傲,而是把“没有最好,只有更好”做为我们营销工作的座右铭来鞭策自己,时刻让我们保持清醒的头脑,现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析,发现工作中的不足之处,挖掘潜力市场,为来年再工作中更能有的放矢做准备。
我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。
一、市场环境分析:
1、总体旅游环境来说:随着全球经济的复苏与增长,旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到3600美元,也正是旅游业爆发性增长阶段,各地的旅游行业均呈整体上升的趋势,有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例,当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。
2、武广高铁旅游效应:正处于武广高铁的中心位置,得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩,有数据显示:在“十?一”黄金周期间的动车乘客60%都是旅游观光的团体,平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。武广高铁拉拢了、武汉、广州的距离,成为2--3小时生活圈,也打造三地新的旅游方式,为我们带来了新的客源市场。
3、政府亲民政策:今年市政府“六?一”推出的九大公园免费开放以及“十?一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响,特别是市政府的重点扶持项目生态动物园,他的媒体炒作的曝光率是特别高的,吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响,我们的景区和动物园都是以观赏动物为主,参与性的东西都不是很多,但又各有特色,长期来看,园林系统公园的免费政策对我们来说,应该也算是一件好事,特别是在中小学生团体参观方面。
4、新型旅游项目的开放:建立在贺龙体育场的酷贝拉,他的定位就是中国青少年体验教育基地,吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩,火爆的时候都需要提前一周以上预约,根本买不到票。从客户群体定位来分析,酷贝拉的服务对象是3到15岁的青少年儿童,该类群体其实也是我们的重要客源市场,所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然,以后还会有更多的竞争对手的出现,像在株洲云龙新区的华强旅游城项目——方特世界主题公园,也会在近2-3年开放等,都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的准备。
虽然大的旅游环境是利多的因素,但是我们也还是不可以掉以轻心,我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低,一直在8%左右上下浮动,如果要质的突破,就一定要重视营销工作,特别是营销务实和营销细节上。
二、营销模式及现状:
1、公司新馆开放:今年我们的二期工程极地馆项目正式对外开放,是我们景点新增的亮点,因为前期也通过媒体进行了多次报道和炒作,也吸引了大量游客,黄金周期间的游客量都创下了同期的新高。
2、价格体系:我们目前执行的是100元门票价格,在以及周边的景点门票来说应该是最有分量的。我们景区是市所有景区中门票最高的,但对外给与合作商的利益空间政策方面却是还停留在3年前的水平,价格的坚挺以及产品的单一性也限制了我们的发展。主要一点我觉得还是价格产品比较单一,我们对外营销应该针对不同的市场类型以及根据地域性采取不同的营销策略,也需要制定不同的价格政策措施。
3、营销管理:总体来说我们对市场的把握度还不是很深入,这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。目前我们的营销管理还做得很不够完善,部门虽然也曾尝试过用拜访表的形式来对业务员进行奖惩管理,但是实效性和发挥的作用不是很大。虽然一直在探讨和摸索适合的营销管理模式,需要真正找到合适自己的一套工作方法和方式。营销管理以及策略都不能够简单的去生搬硬套,只有真正适合的才是最好的,所以有时候纯粹的简单的和世界之窗进行数据攀比,也让我们的工作也很被动,反而偏离了原来是正确的合理的模式,也制约了我们的创新的机会和局面。营销需要创新,营销需要针对不同的市场采取不同的营销方式,不可能一揽子都概括了,像是一味药包治百病一样,那样注定会失败的。
4、销售队伍:虽然今年营销队伍的流动性不大,下半年增加了2名新业务员,但是在营销队伍的管理、指导、执行和监督等几个方面没有核心的管理人员。虽然业务人员的稳定性对公司乃至部门人力资源成本方面来说是一种很好的成本控制,但是管理和机制激励都没有发挥出最大的能效,极少数业务人员的工作没有方向,工作态度不端正,在滥竽充数,没有危机感和紧迫感,其实这也是拉了整个业务团 队的后腿,无形之中在让这个团队没有核心和凝聚力,腐败了团队协作精神。
5、销售工作方面:
a:目前业务员的工作平日主要是进行上门拜访、电话拜访和网络宣传三种方式相结合来进行营销的,缺少相应的专人指导和监督工作,基本上都是根据个人对工作的热爱程度来做的,积极主动外出促销的业务员也不多,所以这些工作方式就像一盘散沙,在团体开发的过程中还没有发挥团体协作的巨大效能。
b:我们下半年也尝试对高校市场进行重新定位和开发,由于以前从没有对高校市场进行过宣传和促销等市场培育等工作,很多高校大学生对海底世界的了解程度不是很高,当然成团人数以及价格过高等因素也对这类市场的前景产生了很大的阻力,但是高校市场要真正做好的话的确需要一些特别的政策和措施来启动它,特殊市场需要特别对待。
c:我们需要根据二?八定律来找准工作重点和工作方向,认真分析我们目前的市场情况,并制定出相应的管理模式,有专人指导和监督、管理和落实执行情况,并随时纠正到正确的工作方向上来,发挥集体团队的力量,1+12。
6、业务员的薪金:今年的团队虽然完成了任务指标,但是业务员的提成是很少的,与业务员的年度完成指标收入是不成正比,因为按照目前假设某季度100%完成考核指标,预留20%给部门后,真正达到业务员手中的提成比例最高也只有或(均含税),而且公司对待业务员是按照季度进行考核,而不是进行年度考核,即使年度超额完成全年度的考核指标,但也不是每个月都能够拿满到相应的提成。我建议
三、团体类型分析:
根据今年的团体数据以及往年的团体数据来看,成人团队的门票收入占了团体门票收入的一半以上,若加上中小学生市场将占据了80%。通过这些数据来分析,我认为我们的主要目标应该市场还是应该分为四大块:
a、成人市场(含老年人市场)★★★★★:这还是也一直会是我们的重点工作内容,他完全和公司的散客市场没有冲突,反而团队市场应该是和散客市场呈正比例的、同时增长的。我们要做的应该是大力开发大型企事业(200-500人左右)的团队市场以及农村市场(村级或镇级),制定出一些有时效性的特殊政策,给予相应的市场或团队一定的优惠,这些方面我们一直做得不够。
b、高校学生市场★★★★★:目前所产生的团体门票在总体门票收入中几乎可以忽略不计,通过对高校的调查了解,我认为他在团体门票收入中占有至少20%的位置。先看每年各高校招的新生都是招收40多万,全大学生应该在80万以上,特别是高校扩招以来,每年的人数还在增加。所以我相信只要认真把这块市场做好,可能产生的门票收益可能会是现在的n倍吧。
c、中、小学生市场★★★★:我们的主要工作应该是通过公司的活动策划以及宣传来拉动学生市场,虽然目前大多数学校的学生出游工作都有教育局指定相关的旅行社来进行接待,我们需要三管齐下,但是参观线路的决定权还是在学校,所以,我觉得做好教育局的线路纳入工作,并在学生春秋游前策划相应的活动方案,这类市场给我们景区带来的门票收入应该是比较稳定的,也不至于全部被旅行社掌握主动,这样我们还可以适当的给予相应的激励或其他特殊手段来掌握主动权,让各方都得到双赢。
d、幼儿市场★★★:该类市场的对外价格管理和其他市场想不一直比较乱,旅行社绝大多数一般都会放弃该类市场或者是做高品质的团队的,但是仍有一些极个别不负责任的旅行社恶意扰乱市场价格体系,做低价团,他们主要是靠牺牲我们幼儿市场的价格利益,为日后做长线客源市场拉拢客户,而我们对这方面又没有办法进行监督以及管理,让我们很被动。就目前的市场情况来看,基本上都是有业务员在做维护工作,所以对该类市场我认为可以完全交给业务员来管理,并且大力培养宣传亲子游园活动内容,做好活动推广,也利于公司进行管理。
四、营销建议:
1、期望公司领导能够多参加部门营销会议,了解实际的工作情况,也能够体现公司领导对我部门乃至业务团队的重视,对业务人员也有一个鞭策和激励的作用;
2、希望部门能够营造相应的学习氛围,可以征订一些营销相关的书籍资料,让业务人员边实战边提高;打造学习型组织团队。
3、针对不同的市场给予相应的激励政策或特殊政策,建议提高成人团队和高校学生团队的提成标准(建议提高到5%左右),学生团队按照现有的提成标准(1-2%)不变。
因为我觉得我们以后的工作重点应该放在成人团队以及高校学生市场开发上,因为他们的难度和需要的精力都比较大,提高相应的标准可以更加好的激励和引导业务员在该类市场做工作。
学生市场工作,主要也就是学生的`春秋游工作,它具有时间组织的特殊性和特定性,根据上面的分析的来看,业务员在这方面的定位在维护和辅助市场的作用上,所以建议提成标准不动。
4、打造有核心的营销队伍,并对业务员的营销有相应的管理、考核、指导、安排、任务分解等,让营销队伍有凝聚力。
5、提高策划活动的能力,最好能够成立相应的对外宣传队伍,让队伍走出去,像可以策划一些活动进入高校,也可以配合拉动高校市场,小学也可以多策划一些有意义的活动主题,还可以以的名义或主题有的放矢的下乡进行宣传促销,配以相应的特殊政策或手段,也可以检验我们工作的效果。当然这些工作是长期的、系统的坚持和纠正才能看得到效果。
6、建议公司给予车辆燃油补助(500元/月)或者提供交通车辆(10天/月的调动权),便于对外营销提高工作效率,给予部门一定额度的费用用作补贴业务营销,专款专用,而不需要由业务员来埋单。
7、针对于业务员的管理,我认为大家都需要应该有优胜劣汰的意识,虽然难免做到百分之百的公正,但是如果都做好人,没有人出来做恶人的话,我想那根本谈不上管理了。特别是业务部门,如果业务员不做事,留着有什么用呢?
8、针对大型企业(200-500人)我们还是要特别对待,这也是我们在成人团队开发过程中的一个重点市场,并辅以相应的政策倾斜,制定出特殊的优惠体系以及有效地监督管理办法,配合以相应的活动等支持,这些工作我觉得只要认真去做,还是大有作为的。
9、对待价格体系应该要严格保护,特别是那些触犯了价格政策底线的,因为毕竟业务员是靠业务来拿工资的,假设如果业务员前提是已经和某集团单位做了联系工作的,其他任何人员应该是不允许再去接洽该团队的。这也是对业务员的一个保护政策,不至于每次都是以业务员的妥协而告终。
俗话说:火车跑得快,全靠车头带。
我上面对我们的一些营销工作所涉及到的方面做了一些简要的分析,虽然有些意见不一定和领导的想法一致,但是我相信如果能够上下一心,我想我们以后的工作也会做的有活力的。当然我也希望我所写的东西能够给领导有一定的参考作用,希望我们能够拥有一套适合自己的组合拳。
市场部:
12月13日
景区营销工作总结精选【二】
回顾XX弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1. 按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。
2. 注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。
3. 坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。
4. 夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。
6. 加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。
7. 认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。
1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
XX即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力!
景区营销工作总结精选【三】
不经意间时间已从指缝流失,转眼间一年又过去了,一年的工作结束了。这一年来有风有雨,有喜有悲。在这一年的工作中收获了许多,在社会这所学校中学会了许多,在单位领导和同事的帮助下逐渐成长,少了几许轻浮,多了一些稳重。在过去一年的工作中,发现自有存在一些缺点和不足,现将过去一年来的工作做一总结,以便今后在工作中逐步改进。
过去一年的主要工作大致分为三个部分:xx庙会的前期宣传,xx农耕文化展览馆的售检票,xx庙会期间的售检票工作。
xx庙会的前期宣传工作:在xx庙会前期宣传中主要是遵照单位规定,有计划的进行宣传工作,通过下乡镇,发放宣传资料,面向广大群众,宣传xx农耕文化,让更多的人了解xx农耕文化,认识到历史文化的价值和意义。让更多的人认同xx文化,前来观光旅游。
xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作:在庙会期间主要的工作是xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作。在庙会期间由于游客比较多,人流量较大,在检票工作中严格把关,确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多,景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火,对xx大殿,周王殿等重点区域进行多次排查,确保了庙会期间的森林防火工作的顺利开展。
xx农耕文化展览馆的售检票:本人主要从事xx农耕文化展览馆的售检票工作,在工作中严格把关,做好检票工作。在工作中要做到安全第一,确保xx农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好,文物无缺损,无丢失,做到随时检查,定期记录备案,以便维护保养。提醒游客应该注意的事项,做到心中有数,认真履行职责,防止有破坏各项设施的行为发生。
在做好以上工作的同时,参加了由市旅游局组织的“红色旅游千人人才培训计划”,在培训中学习了xx市红色旅游文化和相关政策。在培训中开拓了视野,更好地认识了xx市旅游业的发展前景,为今后的工作指明了方向。
除了在做好本职工作的同时,积极响应省委的号召,参加“联村联户,为民富民”活动,拜访贫困户,了解贫困的实际情况。体验基层生活,向贫困户发放化肥,撰写民情日记,为贫困户送去关怀,让党的富民为民政策深入基层,服务群众。帮助贫困户寻找贫困的根源,从源头上解决问题。
在做好本职工作的同时,积极学习十八三中全会会议精神,用理论武装自己,在自身的实践中深刻领会党的十八大三中全会精神,在今后工作中尽职尽责,用行动践行党的十八三中全会精神。
景区广告策略研究报告总结 第10篇
1.如何从中国情境中创新营销理论?——本土营销理论的建构路径、方法及其挑战
2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据
3.移动电子商务互动营销及应用模式
4.企业市场营销战略创新
5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例
6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究
8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究
9.中国寿险业营销效率评价研究
10.我国汽车行业营销趋势研究
11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望
12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究
13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角
14.保险营销策略问题初探
15.社会化媒体营销研究述评
16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究
17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销
18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究
20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究
21.我国汽车营销现状及创新分析
22.目的地营销绩效:现状及价值链模型
23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究
24.网络营销新渠道:SNS营销
25.我国智能手机营销策略分析
26.基于体验营销的酒店品牌建设研究
27.我国高校图书馆营销新方式
28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例
30.东风商用车网络营销对策
31.网络营销绩效评价体系的研究评述
32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效
33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究
营销理论与学术期刊网络营销策略
35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型
36.企业微信营销研究及策略分析
37.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型
38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究
39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角
40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴
41.搜索引擎营销研究综述及展望
42.技术与生存:数字营销的本质
43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例
44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务
45.电子商务对营销渠道管理的影响
46.中国市场营销研究英语论文综述——基于内容及来源的描述分析
47.中国烟草业营销分析
48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构
49.保险营销渠道团队管理研究
50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究
51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合
52.创新高职市场营销教学 促进学生职业能力培养
53.我国网络营销发展策略研究
54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新
55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究
56.基于消费者怀旧的品牌营销策略
57.关于我国汽车营销模式发展的探讨
58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析
59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨
60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向
61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略
62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例
63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究
64.保险O2O营销模式的实践与研究
65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究
66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究
67.关注和融入中小企业成长——论中小企业银行服务营销
68.互联网对我国保险营销渠道影响分析
69.高科技企业市场营销策略研究
70.论企业应对市场营销环境变化的策略
71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策
72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究
73.体验式营销在汽车营销中的应用
74.关系营销导向对营销创新的影响研究
75.传播学视角下微信营销的利与弊
76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例
77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造
78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例
79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例
80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望
81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用
82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例
83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究
84.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例
85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析
86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例
87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述
88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究
89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨
90.我国网络营销的现状与发展趋势研究
91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应
92.营销动态能力的概念与量表开发
93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系
94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略
95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析
96.深入理解营销渠道研究的过去和未来
97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响
98.论中小企业的市场营销策略
99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究
100.基于蓝海战略的保险营销创新研究
101.我国汽车营销模式的现状与创新方向
102.我国网络营销中的道德问题及其对策
103.绿色营销研究:内涵、现状与对策
104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴
105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例
106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究
107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量
108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析
109.保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补
110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析
111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势
112.当前中国电影营销的关键问题研究
113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角
114.我国高校图书馆营销现状调查及分析
图书馆国际营销奖及其背后的营销理念
116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析
117.感性消费时代的企业色彩营销策略
118.浅析我国保险网络营销的问题与对策
119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用
120.体验营销研究前沿评介
121.国内市场营销研究进展分析
景区广告策略研究报告总结 第11篇
一、 加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平
今年年初,为加强景区内部管理,改变干部职工工作作风,调动员工积极性,增强工作人员责任感,提高旅游服务质量和服务水平。一方面,我们对全景区实施了制度化管理,推行科学和行之有效的目标管理责任制,签订内部目标管理责任书,实行定岗、定位、定指标、定任务,将工作任务与奖金福利挂沟,并在月工资中扣留10%作为风险押金,在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样,真正做到人人有责任,个个有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果。另一方面,整顿干部作风,提高服务意识和服务质量。我们认为,风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部,每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景,但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想,与开发建设的需要很不相适应。因此,我们在去年的基础上,今年再次大力进行思想作风整顿,采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风,通过一年的努力,已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训,同时,组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高。同时,改变用人机制,从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线,真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态,将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识,落实保护措施,改善旅游大环境
风景名胜资源是大自然造化之精华,是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产,也是风景名胜区赖以生存的命脉,它是国家的一项特殊资源,是保护型的社会公益事业。在今年的工作中,我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位,正确处理好局部利益和全局利益,眼前利益和长远利益关系,加大资源保护力度,防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护,一方面,我们实施严格的监管制度,同时宣传发动群众增强保护意识,自觉保护旅游资源,诸如制做宣传标牌,下发文件,散发传单等。另一方面,进行大规模的专项整治活动,今年以来,我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿,共拆除了4家采沙场,封禁了8处采石点,关闭了3家违规企业,查处乱砍林木案件4起等等,对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理,景区环境大为改观。
三、加快旅游开发,规划景区建设,提高景区建设规模和建设水平。
开发和建设是一种动态的保护,风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础,离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此,我们坚持在开发建设中实施保护,在保护中建设完善,做到保护与开发、保护与发展并举,不断开发新的景观,丰富景点内涵,提升景区品位,打造景区新形象。一年来,已投资80万元配套改造xx宾馆;投资20万元建好景区标示系统;投资15万元配套建设管理处机关,包括微机室、档案室等;投资30万元完成xxxxx寺复建基础工程;投资20万元整改xxx入景公路;投资15万元新建xxx景区售票亭;投资40万元开发xxxxx厅;投资150万元建好xxx景区秀加移动通信基站;此外,投资80万元的xx公路(xx坪至xx湖大坝旅游专线公路)3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设,完善了旅游服务设施,提高了湄江的接待档次,丰富了游览内涵。
景区广告策略研究报告总结 第12篇
是丰收和喜悦的一年,在公司领导的正确指导下,公司已经超额完成全年度门票收入计划,而我们部门也在11月底就已经圆满完成300万团队考核指标。这都离不开部门全体同仁的共同付出和努力,虽然到目前为止团队数据已经超额完成十多万,我们没有骄傲,而是把“没有,只有更好”做为我们营销工作的座右铭来鞭策自己,时刻让我们保持清醒的头脑,
现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析,发现工作中的不足之处,挖掘潜力市场,为来年再工作中更能有的放矢做准备。
我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。
一、市场环境分析:
1、总体旅游环境来说:随着全球经济的复苏与增长,旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到3600美元,也正是旅游业爆发性增长阶段,各地的旅游行业均呈整体上升的趋势,有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例,当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。
2、武广高铁旅游效应:正处于武广高铁的中心位置,得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩,有数据显示:在“十?一”黄金周期间的动车乘客60%都是旅游观光的团体,平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。武广高铁拉拢了、武汉、广州的距离,成为2--3小时生活圈,也打造三地新的旅游方式,为我们带来了新的客源市场。
3、政府亲民政策:今年市政府“六?一”推出的九大公园免费开放以及“十?一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响,特别是市政府的重点扶持项目生态动物园,他的媒体炒作的曝光率是特别高的,吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响,我们的景区和动物园都是以观赏动物为主,参与性的东西都不是很多,但又各有特色,长期来看,园林系统公园的免费政策对我们来说,应该也算是一件好事,特别是在中小学生团体参观方面。
4、新型旅游项目的开放:建立在贺龙体育场的酷贝拉,他的定位就是中国青少年体验教育基地,吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩,火爆的时候都需要提前一周以上预约,根本买不到票。从客户群体定位来分析,酷贝拉的服务对象是3到15岁的青少年儿童,该类群体其实也是我们的重要客源市场,所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然,以后还会有更多的竞争对手的出现,像在株洲云龙新区的华强旅游城项目——方特世界主题公园,也会在近2-3年开放等,都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的准备。
虽然大的旅游环境是利多的因素,但是我们也还是不可以掉以轻心,我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低,一直在8%左右上下浮动,如果要质的突破,就一定要重视营销工作,特别是营销务实和营销细节上。
二、营销模式及现状:
1、公司新馆开放:今年我们的二期工程极地馆项目正式对外开放,是我们景点新增的亮点,因为前期也通过媒体进行了多次报道和炒作,也吸引了大量游客,黄金周期间的游客量都创下了同期的新高。
2、价格体系:我们目前执行的是100元门票价格,在以及周边的景点门票来说应该是最有分量的。我们景区是市所有景区中门票的,但对外给与合作商的利益空间政策方面却是还停留在3年前的水平,价格的坚挺以及产品的单一性也限制了我们的发展。主要一点我觉得还是价格产品比较单一,我们对外营销应该针对不同的市场类型以及根据地域性采取不同的营销策略,也需要制定不同的价格政策措施。
3、营销管理:总体来说我们对市场的把握度还不是很深入,这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。目前我们的营销管理还做得很不够完善,部门虽然也曾尝试过用拜访表的形式来对业务员进行奖惩管理,但是实效性和发挥的作用不是很大。虽然一直在探讨和摸索适合的营销管理模式,需要真正找到合适自己的一套工作方法和方式。营销管理以及策略都不能够简单的去生搬硬套,只有真正适合的才是的,所以有时候纯粹的简单的和世界之窗进行数据攀比,也让我们的工作也很被动,反而偏离了原来是正确的合理的模式,也制约了我们的创新的机会和局面。营销需要创新,营销需要针对不同的市场采取不同的营销方式,不可能一揽子都概括了,像是一味药包治百病一样,那样注定会失败的。
4、销售队伍:虽然今年营销队伍的流动性不大,下半年增加了2名新业务员,但是在营销队伍的管理、指导、执行和监督等几个方面没有核心的管理人员。虽然业务人员的稳定性对公司乃至部门人力资源成本方面来说是一种很好的成本控制,但是管理和机制激励都没有发挥出的能效,极少数业务人员的工作没有方向,工作态度不端正,在滥竽充数,没有危机感和紧迫感,其实这也是拉了整个业务团队的后腿,无形之中在让这个团队没有核心和凝聚力,腐败了团队协作精神。
5、销售工作方面:
a:目前业务员的工作平日主要是进行上门拜访、电话拜访和网络宣传三种方式相结合来进行营销的,缺少相应的专人指导和监督工作,基本上都是根据个人对工作的热爱程度来做的,积极主动外出促销的业务员也不多,所以这些工作方式就像一盘散沙,在团体
开发的过程中还没有发挥团体协作的巨大效能。
b:我们下半年也尝试对高校市场进行重新定位和开发,由于以前从没有对高校市场进行过宣传和促销等市场培育等工作,很多高校大学生对海底世界的了解程度不是很高,当然成团人数以及价格过高等因素也对这类市场的前景产生了很大的阻力,但是高校市场要真正做好的话的确需要一些特别的政策和措施来启动它,特殊市场需要特别对待。
c:我们需要根据二?八定律来找准工作重点和工作方向,认真分析我们目前的市场情况,并制定出相应的管理模式,有专人指导和监督、管理和落实执行情况,并随时纠正到正确的工作方向上来,发挥集体团队的力量,让1+1>2。
6、业务员的薪金:今年的团队虽然完成了任务指标,但是业务员的提成是很少的,与业务员的年度完成指标收入是不成正比,因为按照目前假设某季度100%完成考核指标,预留20%给部门后,真正达到业务员手中的提成比例也只有或(均含税),而且公司对待业务员是按照季度进行考核,而不是进行年度考核,即使年度超额完成全年度的考核指标,但也不是每个月都能够拿满到相应的提成。我建议
三、团体类型分析:
根据今年的团体数据以及往年的团体数据来看,成人团队的门票收入占了团体门票收入的一半以上,若加上中小学生市场将占据了80%。通过这些数据来分析,我认为我们的主要目标应该市场还是应该分为四大块:
a、成人市场(含老年人市场)★★★★★:这还是也一直会是我们的重点工作内容,他完全和公司的散客市场没有冲突,反而团队市场应该是和散客市场呈正比例的、同时增长的。我们要做的应该是大力开发大型企事业(200-500人左右)的团队市场以及农村市场(村级或镇级),制定出一些有时效性的特殊政策,给予相应的市场或团队一定的优惠,这些方面我们一直做得不够。
b、高校学生市场★★★★★:目前所产生的团体门票在总体门票收入中几乎可以忽略不计,通过对高校的调查了解,我认为他在团体门票收入中占有至少20%的位置。先看每年各高校招的新生都是招收40多万,全大学生应该在80万以上,特别是高校扩招以来,每年的人数还在增加。所以我相信只要认真把这块市场做好,可能产生的门票收益可能会是现在的n倍吧。
c、中、小学生市场★★★★:我们的主要工作应该是通过公司的活动策划以及宣传来拉动学生市场,虽然目前大多数学校的学生出游工作都有教育局指定相关的旅行社来进行接待,我们需要三管齐下,但是参观线路的决定权还是在学校,所以,我觉得做好教育局的线路纳入工作,并在学生春秋游前策划相应的活动方案,这类市场给我们景区带来的门票收入应该是比较稳定的,也不至于全部被旅行社掌握主动,这样我们还可以适当的给予相应的激励或其他特殊手段来掌握主动权,让各方都得到双赢。
d、幼儿市场★★★:该类市场的对外价格管理和其他市场想不一直比较乱,旅行社绝大多数一般都会放弃该类市场或者是做高品质的团队的,但是仍有一些极个别不负责任的旅行社恶意扰乱市场价格体系,做低价团,他们主要是靠牺牲我们幼儿市场的价格利益,为日后做长线客源市场拉拢客户,而我们对这方面又没有办法进行监督以及管理,让我们很被动。就目前的市场情况来看,基本上都是有业务员在做维护工作,所以对该类市场我认为可以完全交给业务员来管理,并且大力培养宣传亲子游园活动内容,做好活动推广,也利于公司进行管理。
四、营销建议:
1、期望公司领导能够多参加部门营销会议,了解实际的工作情况,也能够体现公司领导对我部门乃至业务团队的重视,对业务人员也有一个鞭策和激励的作用;
2、希望部门能够营造相应的学习氛围,可以征订一些营销相关的书籍资料,让业务人员边实战边提高;打造学习型组织团队。
3、针对不同的市场给予相应的激励政策或特殊政策,建议提高成人团队和高校学生团队的提成标准(建议提高到5%左右),学生团队按照现有的提成标准(1-2%)不变。
因为我觉得我们以后的工作重点应该放在成人团队以及高校学生市场开发上,因为他们的难度和需要的精力都比较大,提高相应的标准可以更加好的激励和引导业务员在该类市场做工作。
学生市场工作,主要也就是学生的春秋游工作,它具有时间组织的特殊性和特定性,根据上面的分析的来看,业务员在这方面的定位在维护和辅助市场的作用上,所以建议提成标准不动。
4、打造有核心的营销队伍,并对业务员的营销有相应的管理、考核、指导、安排、任务分解等,让营销队伍有凝聚力。
5、提高策划活动的能力,能够成立相应的对外宣传队伍,让队伍走出去,像可以策划一些活动进入高校,也可以配合拉动高校市场,小学也可以多策划一些有意义的活动主题,还可以以的名义或主题有的放矢的下乡进行宣传促销,配以相应的特殊政策或手段,也可以检验我们工作的效果。当然这些工作是长期的、系统的坚持和纠正才能看得到效果。
6建议公司给予车辆燃油补助(500元/月)或者提供交通车辆(10天/月的调动权),便于对外营销提高工作效率,给予部门一定额度的费用用作补贴业务营销,专款专用,而不需要由业务员来埋单。
7、针对于业务员的管理,我认为大家都需要应该有优胜劣汰的意识,虽然难免做到的公正,但是如果都做好人,没有人出来做恶人的话,我想那根本谈不上管理了。特别是业务部门,如果业务员不做事,留着有什么用呢?
8、针对大型企业(200-500人)我们还是要特别对待,这也是我们在成人团队开发过程中的一个重点市场,并辅以相应的政策倾斜,制定出特殊的优惠体系以及有效地监督管理办法,配合以相应的活动等支持,这些工作我觉得只要认真去做,还是大有作为的。
9、对待价格体系应该要严格保护,特别是那些触犯了价格政策底线的,因为毕竟业务员是靠业务来拿工资的,假设如果业务员前提是已经和某集团单位做了联系工作的,其他任何人员应该是不允许再去接洽该团队的。这也是对业务员的一个保护政策,不至于每次都是以业务员的妥协而告终。
俗话说:火车跑得快,全靠车头带。
我上面对我们的一些营销工作所涉及到的方面做了一些简要的分析,虽然有些意见不一定和领导的想法一致,但是我相信如果能够上下一心,我想我们以后的工作也会做的有活力的。当然我也希望我所写的东西能够给领导有一定的参考作用,希望我们能够拥有一套适合自己的.组合拳。
景区广告策略研究报告总结 第13篇
关键词:影视型景区;城市形象;美丽贺州
一、影视型景区是一种新的文化传播形式
影视型景区,最早起源于影视业与旅游业发展成熟的西方国家,其含义主要是“电影和电视引致的景区”(Movie and TV Induced Scenic region),体现了影视与旅游景区的密切关系。影视型景区是影视创作与特色旅游的结合的产物,它属于专项旅游区域,是一种新兴的旅游文化概念与文化传播方式。
这是因为影视声画合一的特性,将影视作品的生动、形象与直观地呈现在了观众面前;而情景结合的抒情性,更易为受众所接受。这些无疑使作品中作为载体的场景和人文历史,在受众中获得了极为广泛的传播,让电影或电视中非现实的世界在景区这个现实世界中得到了很好的展现。例如,曾在贺州黄姚古镇拍摄的一些穿越剧,虽然内容是虚构的、非现实的,但具体而细节的场景却是黄姚的、贺州的。
二、贺州影视型景区的开发现状与意义
近年来,影视旅游产业在贺州蓬勃兴起。贺州姑婆山国家森林公园、十八水景区、玉石林景区、黄姚古镇景区、紫云仙境景区,还有玉印浮山、临贺故城、客家围屋、大桂山国家森林公园等风景名胜区等成为重要的影视型景区。
文化与山水风情,是美丽贺州的一张靓丽名片。当外界剧组纷纷踏上了贺州这片正在持续开垦的“影视型景区”,他们都特意将剧中的人物和情节放到贺州的山山水水、民俗民居中来表现和演绎。这使得贺州各个景区的风光、风土人情以一种更直接、便捷的方式传播出去,推动贺州影视产业的发展,也对贺州城市形象塑造及其传播起到重要的推动作用。
三、通过影视型景区增强贺州城市形象的传播策略
经过笔者一年多来对贺州主要旅游景区的实地拍摄、探访与切身体验与思考,对建设影视型景区来增强贺州城市形象传播,提出以下几点策略。
(一)加强软硬件设施与配套设施的建设
近年来,虽然贺州的影视型景区有了长足的进步与发展,但是还面临着硬件设施建设不够的情况,亟待改善。因此,特别需要加快建设客家文化创意产业园建设,夯实硬件基础。不仅如此,更要加快培养优秀的本土景区管理与经营人才。
(二)政府要改善影视产业与旅游政策
贺州旅游景区分别隶属于不同政府管理机构,“这种多头管理引发管理错位与管理缺位等问题,不利于整体旅游市场的深度融合与发展。”政府要做好内部工作,通过制定积极的政策与制度,来促进贺州民办影视机构的的蓬勃发展,让具备竞争优势的本地影视机构“走出去”参与市场竞争,同时把外界优秀影视传播资源“请进来”,从而增强贺州影视旅游景区建设,培养贺州本土影视文化产业人才,更好地促进贺州城市形象传播。
(三)实行多样化、多元化的景区营销模式
当前我国影视型景区的营销模式主要有三种,第一种是提供拍摄地,与热播影视剧的品牌效应捆绑,像姑婆山的九铺香酒厂、锦绣村和方家茶园便是因电视剧《酒是故乡醇》《春蚕织梦》和《茶是故乡浓》而闻名;第二种则是深度植入式,与影视剧中的人物产生直接联系,著名的便是因导演王玉锦的《月光光》而名声大振的黄姚古镇;第三种是开拍专题记录电影,以导演吴盛坚《客家围屋》为代表。
将传统旅行社主推,报纸、广播与电视宣传进行整合营销。同是要充分利用微博、微信等新兴的自媒体,因为它们“改变了原来传统营销模式的品牌基因,让景区更贴近游客,大大接近景区和游客的距离。”同时,今后,景区要通过餐饮、旅游纪念品等二次消费,逐渐摆脱“门票经济”的依赖。贺州要充分利用独特的旅游资源与区域优势,将景区影视基地建设引入发展的快车道,要积极开发丰富多样的旅游形式和活动,逐渐走出门票收入依赖症,在未来景区发展中占得先机。
四、结语
作为人们精神领域消费活动的旅游,与影视作品的结合就形成一种新的旅游形式――影视型景区,加快影视旅游景区建设,将在加快贺州城市形象建设中发挥重要作用,引领贺州走上健康和谐的发展模式与道路。
基金项目:本文为贺州学院2012年度一般资助项目(2012SKKY04)
参考文献: