营销策略分析报告范文6篇 第1篇
关键词:经济型酒店;营销策略;消费者
一、经济型酒店概述
近几年我国的酒店行业得到了前所未有的发展,酒店行业的高速发展动力可以归结为以下三个方面:首先,随着我国经济的进一步发展,商业贸易越来越频繁,商业贸易的增加在一定程度上促进了酒店业的发展。其次,随着人民生活水平的提高,人们更加注重生活质量,由此我国的旅游行业得到了巨大发展,旅游行业的发展直接促进了国内酒店行业的发展。最后,人们经济收入的不断增加促进人们消费理念的不断转变,这种消费理念的转变在一定程度上促进酒店业的发展。
国内酒店业为了适应消费者不断变化的需求,不断地进行各方面的改革和创新,经过几十年的发展国内酒店业在以下几个方面取得巨大进步:首先,酒店档次结构的巨大变化。酒店业刚开始兴起之初,很多酒店管理者把酒店定位在高星级酒店,但是随着消费者的消费需求不断变化,各个酒店实时调整自己的发展战略,甚至出现专门定位低收入客户的经济型、家庭型酒店。再加上高星级酒店主要针对高端商务客人,市场拓展空间较窄,客房空置率高、维护费用高、投入产出比相对较低,而经济型酒店具有投资回报周期相对来说较短、入住率较高、维护为用较低、利润率较高等优势,这些都使得国内酒店行业的档次结构趋于多元化。其次,酒店规模结构出现重大变化。经过几十年的不断变化与调整目前国内市场上酒店多以100至300间客房为主。大型酒店难以保证经营状况,而小的社会旅店及家庭旅馆因为服务标准难以保证也很难得到大众认可,因此价格适于大部分消费者的中型酒店成为市场主流。最后,酒店区域发展出现重大变化。酒店的分布趋向于经济发达的地区或者旅游业发达的区域,在国内特别是东部沿海地区、长江三角洲、珠江三角洲、各个大城市集中了大部分的酒店。中西部比较偏远的地区由于经济发展比较落后,酒店行业发展不是很好。
二、经济型酒店营销策略分析
从现在的营销理论来说,企业市场的营销影响因素分为两大类:首先是外部环境。外部环境从整体上来说又可以分为宏观环境和微观环境,宏观环境主要指的是国家的相关法律、相关行业规章、经济上的一些政策、人口、文化等各个方面,微观环境主要指的是上游的供应商、下游的顾客、社会公众、竞争对手等。企业外部环境因素对于企业来说属于不可控的因素,这些因素的变化、改变不在企业的控制范围之内;其次是内部因素,内部因素相对于外部环境因素来说属于可控制的因素,因为这些因素都是从企业内部衍生出来,企业可以通过自己的发展战略、生产情况等进行相应的调整。企业的内部因素主要分为四个方面,这四个方面也是本文主要分析的内容,包括:产品、价格、分销、促销。
1.经济型酒店的产品策略分析
经济型酒店的特点在于产品的亲民性,这种亲民性表现在价格的低廉、酒店的舒适、注重顾客的感受。
为此经济型酒店的产品首先要注重品牌的作用,在营销过程中积极建立自己的品牌,通过品牌效应实现经济型酒店的连锁经营。就目前国内经济型酒店的特点来说,连锁和品牌是酒店的两大重要优势,通过连锁形式可以将酒店规模不断地做大,进而会产生一定的规模效应,包括统一购买房间内部必需品、提升出租率等。当企业建立品牌时,品牌就会成为企业核心竞争力的重要组成部分能够为酒店吸引更多的顾客。品牌的这种力量的在于品牌的可感知性,这种可感知性在于当顾客需要住酒店的时候会不自觉的想到一个酒店的品牌。对于经济型酒店来说品牌是酒店的一种无形资产,更是提升经济型酒店竞争力,在现在市场激烈的竞争中立于不败之地的重要法宝之一。通过国内外多年经济型酒店的发展经验来看,国内的经济型酒店更适合连锁和特许经营两种方式。
其次,经济型酒店在营销过程中应该充分关注产品的质量,使得经济型酒店的房间简约而不简单。一个品牌的建立和成功并不是一时的营销技巧以及营销策略可以维持的,品牌的持久性必须以企业产品的质量为支撑。为了保持产品的高质量或者不断提升产品的质量,经济型酒店应该在发展过程中促进质量管理的标准化,进一步促进经济型酒店为客户提供更加个性化的服务。做到以上两点经济型酒店应该首先在经济型酒店设计的时候注重自己目标客户的特点,根据目标客户的特点及需求对产品进行设计,此外经济型酒店还应该密切关注国内外经济型酒店行业的发展动态以及目标客户需求的变动,根据行业动态以及客户需求的变动不断调整自己的营销策略。
最后,注重经济型酒店的后勤服务,努力把经济型酒店的后勤服务社会化,把一些不必要的辅助功能进行适当的外包。从一个企业的整体来说,如果把酒店的所有事情都有企业自己来做并不一定能够产生最大的经济效益。如果经济型酒店管理层的把所有事情都自己解决就会造成精力分散、管理层次过多、信息传达过慢的缺陷。酒店服务中的后勤服务最好尽量利用社会资源,把这一块服务外包给社会上专门的服务机构,这样能够减轻经济型酒店管理层的负担同时还能够在一定程度上提升经济型酒店后勤服务质量。
2.经济型酒店的定价策略分析
从顾客角度来讲,经济型酒店的房间价格是顾客考虑的重要因素之一,在实际的经济型酒店经营过程中价格制定的合理与否直接影响到经济型酒店未来发展前景。经济型酒店既不能单纯强调创利而忽视市场和竞争形势,又不能为追求市场份额而陷入价格战。价格策略是经济型酒店重要的营销策略之一,酒店需要以成本为基础,按照季节为各个细分市场制定灵活的、层次不同的价格,以最终达到营销目标。国内经济型酒店价格的主要影响因素包括三个方面:需求的影响、供给的影响、消费者消费观念的影响。顾客对酒店的需求受到很多因素的影响,经济型酒店在实际经营过程中应该明确那些因素能够对顾客的需求起直接作用,哪些因素能够对顾客的需求其间接作用,密切关注影响顾客需求因素的变化,根据这些因素的变化分析顾客需求的变化,进而不断调整产品价格。此外,市场上经济型酒店房间的供给量能够对价格产生一定影响,如果国家政策明显对酒店有利,政局稳定,经济增长,生产成本和经营费用下降或供应者预测未来的旅游需求会有很大增长,在价格不变的情况下,就会有更多的产品投入市场,供应量就会增加。消费观念也会在一定程度上影响价格,随着我国经济的发展、人民生活水平不断提高,人们对生活质量要求也越来越高,这些都会对经济型酒店的价格产生影响,酒店管理者在制定价格的时候要充分考虑这些因素。
在定价过程中,经济型酒店应该注重对市场份额的占领,主动对其他竞争对手发起竞争。在经济型酒店领域价格是最敏感的因素,很多顾客对经济型酒店价格的敏感程度超过人们预期,酒店房间价格稍有上涨就会导致部分顾客流失,鉴于此经济型酒店应该针对不同的客户群体进行不同的价格定位,满足顾客的实际需求与心理需求。最后,经济型酒店价格的制定受到成本要素的约束,一个酒店成本越高房间定价就会越高,为此酒店应该努力控制酒店各方面的固定成本和变动成本,尽量降低酒店的运行成本这样才能在价格的制定上取得主动权。
3.经济型酒店的营销渠道策略分析
良好的营销渠道能够在很大程度上提高企业的营销效率。营销渠道,即借助别人的营销网络进行规模营销。目前,生产和消费在时间、空间、数量、品种结构上相分离,这些矛盾的解决以及商品所有权的转移和生产者,消费者之间的信息沟通,大都离不开中间商。销售渠道在一定意义上也称之为分销渠道,主要指的是企业的产品从企业转移到消费者、目标客户或者用户的途径,这种途径不是由单个个人完成而是由一个系统的社会中介或者社会组织完成的。营销渠道的起点是企业,对于经济型酒店来说起点是酒店,终点是经济型酒店的目标客户群体。在日渐激烈的市场竞争中,市场的选择作用越来越大,很多酒店在发展过程中由于管理不善、营销失败等原因被市场无情的淘汰。在经济型酒店迅猛发展的今天,为了适应不断变化的、个性化的顾客需求,适应日益细分的酒店市场竞争的需求,多样化、全方位立体营销,是经济型酒店的必然选择。在具体的营销方式上经济型酒店应该充分利用现在的互联网技术,广泛进行网络营销。与传统的营销渠道相比,网络营销具有两个方面的优势:首先,在网络营销模式下顾客能够通过互联网在网络上浏览酒店的概况,而且顾客可以在网上对不同的酒店进行比较然后根据自己的需求在网上预订房间,这种模式能够使顾客的个性化需求得到最大程度的满足;其次网络营销模式能够扩大酒店的销售范围,通过快捷、准确的信息沟通,使酒店的信息处理和传输能力大大增强,并且使得不必通过中间商而建立起直接面向每一位潜在顾客的直销服务体系成为可能,从而大幅度降低销售和推广费用。此外,经济型酒店应该充分利用专业化组织,在现实生活中一些青年旅馆拥有大量的客户,一般来说这些客户需要价格适宜的酒店,这与经济型酒店的目标客户相吻合,因此经济型酒店可以充分利用一些青年旅馆的客户来源。
4.经济型酒店的促销策略分析
所谓的促销指的是企业的营销人员通过种种方式把企业的相关产品介绍给企业的目标客户以及潜在客户,促进更多的消费者消费自己企业的产品。放在经济型酒店的中分析就是,企业销售人员通过各种渠道对自己的产品进行宣传,让更多的消费者了解自己的酒店,以至于当消费者需要酒店的时候能够第一选择自己企业的品牌。具体的经济型酒店促销策略包括以下几个方面:第一,人员促销策略。所谓的人员促销策略指的是酒店的内部员工或者酒店内部的专业销售人员直接面对顾客对自己的酒店进行宣传,目的在于让更多的消费者能够在外出的时候能够入住自己的酒店;第二,广告促销策略。广告促销是通过各种渠道对自己的酒店进行宣传,吸引顾客、扩大酒店的市场份额。作为经济型酒店在进行广告宣传的时候要注意成本效益原则,不能盲目的大肆做广告以至于酒店成本过高,导致酒店入不敷出。经济型酒店广告促销策略的原则应是以人为本,以情感人、广交朋友,形成口碑;第三,充分利用现有的移动设备进行促销。随着移动设备越来越普遍,利用手机客户端以及微信公众号等社交网络平台进行促销宣传已经成为目前各企业宣传产品的重要手段之一。经济型酒店应该充分利用这一营销渠道对自己的产品进行促销。
三、总结
随着我国经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,人们越来越注重生活质量,这些现象都促进了我国经济型酒店的蓬勃兴起。国内经济型酒店的数量越来越多,竞争越来越激烈,要想在现有的市场中占有一席之地必须制定正确的营销策略。在实际营销过程中经济型酒店要坚持成本效益原则,结合产品策略、定价策略、营销渠道策略、促销策略对自己的产品进行广泛宣传。
参考文献:
[1]范向丽,郑向敏.经济型酒店的“经济型”理解与分析[J].北京第二外国语学院学报,2007(01).
[2]孙静.浅谈我国经济型酒店的发展现状与发展策略[J].商业研究,2005(09).
营销策略分析报告范文6篇 第2篇
关键词:游艇旅游;营销策略
我国经济发展,人们的生活水平逐渐提高,中国的富豪人数增多,旅游成为其消费的主要内容。富豪人数的增加使得飞机、游轮以及游艇等高端旅游的市场潜力逐渐提升,我国的海南等地区具有发展游艇旅游的先天优势,并且游艇旅游已经吸引了很多游客参与,成为一种新的旅游体验。但是游艇旅游业的产业链还不完善,需要进一步完善营销策略,更好地促进游艇旅游业的发展。
一、游艇旅游营销的现状分析
首先当前的游艇旅游营销的方式比较单一,行业内的重视程度还有待强化。游艇旅游营销上获得经济效益与直接销售、租赁等相比还有很大的差距,对于游艇旅游的产品宣传等不到位,政府部门在促进游艇旅游业发展时单纯注重游艇码头、泊位等基础设施建设,对于游艇旅游产品的推广与宣传等还不是很到位,使得很多地区虽然有大量的游艇泊位,但是存在大量闲置。
其次,游艇旅游开发也存在着不平衡性,不同地区的营销力度是存在差异的,举办展会、承办游艇赛事等只重视一两个地区,以海南省为例,只关注海口和三亚,其他地区的港湾优势没有得到充分的发挥。
第三,一些营销策略的效果只是暂时的,不能长久保持下去,比如海南三亚的“海天盛筵”游艇展会,虽然打出了海南游艇,但是这种活动也只是在短时间吸引民众注意力,产生联动效应,但是不能长期保持这种吸引力,随着时间的推进,其影响力就会逐渐淡化。
最后,说到游艇旅游给人的是一种高端、奢华的感觉,在无形中将消费层次提高,超过社会普通民众的消费心理,使得一些原本想要进行游艇旅游的消费者放弃。
二、游艇旅游营销策略
1.积极宣传游艇旅游产品
制定游艇旅游营销策略时,需要结合客源市场的实际情况进行分析,积极与高端度假旅游相协调。游艇旅游产品开发宣传时,在其中融入游艇旅游目的地营销的理念,使得旅游度假游客中,高净值群体的消费主动性得到提升,对这部分人的游艇旅游消费需要进行培养。可以积极开发周边景区形成出海旅游路线,并进行海上过夜、住宿等营销理念。积极开发扩展新的旅游项目,实现差异化的营销。提高消费者对游艇旅游产品的认可,在宣传过程中注重强调健康、时尚,取代奢华、高贵等,满足很多消费者的心理需要。
2.大众化的价格营销
在游艇旅游业的营销过程中,应积极学习借鉴国外以及香港、台湾等地的游艇旅游业的发展经验,我国大陆的游艇旅游业消费水平还是有限的,在游艇旅游市场定位上应兼顾大众市场,多开发一些中端、低端的平民化消费模式,不能过分注重高贵奢华,最终导致游艇旅游成为只有奢华外表的空壳。
3.畅通营销渠道
目前游艇旅游业发展的重要影响因素就是输入的渠道不畅通,游艇码头都是依靠酒店进行建设的,并且使用国外流行的会员制进行管理。这种管理模式已经成型,在管理上有一定的优势,但是却对消费者的进入产生了限制,应将会员制与非会员制将结合,在游艇酒店和企业的基础上,将游艇旅游承包给旅游社,能够减少成本支出,并且使得业务范围得以扩大。
4.促销策略
促销营销中涉及广告、人员推销,营业推广等内容,积极吸引高净值群体进行游艇旅游消费,除了特殊的产品以及合理的价格,还需要一定的促销策略。当前我国的游艇旅游意识还没有完全形成,因此需要建立良好的形象进行促销,使得游艇旅游消费得到刺激,增加游艇旅游消费。
游艇旅游业的开发营销离不开广告的支持,广告的使用种类有很多形式,比如户外广告、媒体广告等,不同广告的目标群体是不同的,产生的效应也存在差异,因此应科学的使用广告策略,从而为游艇旅游业的发展奠定良好的基础。
虽然游艇旅游给人是一种奢侈的产业,但是为了促进游艇旅游业的开发还需要将眼光放长放远,积极开发中低端的消费者,使用电视广告、户外广告等这种大众化的宣传方式。可以在机场、高铁站等地制作宣传广告,还可以将其刊登在休闲、旅游杂质上,邀请潜在客户、老客户进行游艇试驾等,提高客户对游艇的认识。还可以定期举办一些游艇展会,提高企业的知名度,并积极学习借鉴新的营销经验与方法,使自身的游艇旅游产品设计开发得以更新、优化,能够吸引更多的消费者前来。
在游艇旅游营销上积极使用新媒体,可以利用网络媒体进行预订等,实现游艇旅游业内外的有效互动,实现资源的有效共享,也能够更好地培养开发潜在的客户。
营销策略分析报告范文6篇 第3篇
关键词:顾客 关系营销 酒店业
”。结构性联系要求企业为交易伙伴提供这样的服务:服务对交易伙伴有价值,但交易伙伴不能通过其他来源获得这种服务。这种关系的建立是企业自身的行为,而不是仅仅依靠企业销售或者服务人员交际的态度和技巧。它分为企业与顾客(或客户)的结构性纽带和企业与企业的结构性纽带。
(1)企业与顾客的结构性纽带。企业与顾客(或客户)的结构性纽带是企业通过向顾客或客户提供独特的服务来建立起双方结构性的关系。如在厂家——商——经销商的销售体系中,厂家和商不仅仅充当向经销商提供商品的角色,而且帮助销售 网络 中的经销商特别是一些较小的成员提高其管理水平,合理地确定他们进货时间和存货水平,改善商品的陈列;向其提供有关市场的 研究 报告,帮助培训销售人员;同时建立经销商档案,及时向他们提供有关产品的各种信息等。
(2)企业与企业的结构性纽带。企业与企业的结构性纽带是指两个企业结成紧密合作的伙伴关系,在开发、研究、供应、人员等方面互相协作,以促进双方的共同 发展 。
因此, 目前 我国内资酒店企业关系营销改善的重点是:改善“协议”顾客折扣制定标准,开展企业间联合计划,改进对顾客认知管理,为顾客提供个性化服务,拓展服务信息反馈渠道,正确对待和处理服务投诉等服务 内容 。酒店开展顾客关系营销不应只将眼光局限于酒店内部,酒店同行、行业协会、航空公司、 旅游 网站、政府、社会团体、媒体等单位也应纳入到开展顾客关系营销的体系中来。
五、结束语
从关系营销视角,我国酒店业市场营销的基本现状是:尽管对一些有形组织开展了一点社交层次的关系营销(二级关系营销),但总体上还只是在财务层次的关系营销(一级关系营销)上形成了一些制度,且很不完善。我国酒店业要完善财务层次的关系营销(一级关系营销),稳定发展社交层次关系营销(二级关系营销),开展结构层次的关系营销(三级关系营销)的策略。
参考 文献 :
[2]gronroos, c. services management and marketing: a customer relationship management approach(2nd ed.)[m]. john wiley & sons inc, 2002
[3]陈首丽刘为国:酒店营销策略设计与策划[j]. 统计与决策, 2003,(05)
营销策略分析报告范文6篇 第4篇
关键词:品牌营销;英特尔;要素品牌营销策略
一、研究背景
在过去,大部分的要素生产厂商不愿意也不敢直接针对终端消费者建立品牌或进行营销,这主要有三个原因:第一,要建立一个终端品牌必须投入很高的广告成本,而这样的投入风险很大,未必会有等值的回报;第二,当时大部分的终端消费者多仅关心终端产品,产品中使用了什么要素,消费者大多不清楚也不在乎;第三,要素厂商的直接客户是制造商,若是跳过制造商直接向制造商的客户-终端消费者进行营销,免不了会令制造商有所不满,进而因制造商订货量的调整而影响到公司的直接收益。在这样的环境之下,大多数的要素供应商都认为只要对直接客户进行营销即可,因为这个客群才是直接影响收益。
二、英特尔要素品牌营销策略
要素品牌或称成分品牌,是指为某些品牌产品中必不可缺的材料、元素和部件等构成要素所制定的品牌。著名的要素品牌有杜比降噪、Goretex防水尼龙、特富龙不沾底涂层等。要素品牌旨在让消费者对产品产生足够的认知及偏好,使得消费者不会去购买一个不含有该种要素的产品。
终端消费者所购买并使用的终端产品,虽是由制造商所制造,但其中的零件都是由要素供应商所提供,也就是说,虽然制造商看似创造出消费者可见的价值,但这些价值大部分都是由要素厂商所提供。即便要素厂商对终端产品投入的价值很高,但却没有消费者关注到背后重要的要素制造者。英特尔(Intel Inside)营销计划的促成就起自于这个简单的概念。英特尔(Intel Inside)是历史上第一个高科技零件供应商成功对消费者直接营销的案例。
要素品牌营销(ingredient branding)又称为成分品牌营销(component branding),若以对象区分,可以就两种角度来运用,以要素供应商的角度来进行要素品牌营销,是指透过要素品牌的营销来创造要素本身的品牌价值,进而使终端产品制造商选择此要素做为其商品的组成元件;以终端产品制造商的角度来进行的话,则是指一个终端商品采用其组成要素的优势品牌,来创造终端产品的品牌价值。
在要素营销理论中,Norris(1992)提出了要素品牌营销策略步骤,其共有六个步骤,分别为消费者行为研究、直接对消费者行销、与制造商进行营销合作、扩充制造商使用基础、与制造商进行非行销领域合作以及持续直接对消费者营销。
以下简单分析Norris(1992)所提出之要素品牌营销策略六步骤以及英特尔品牌要素营销策略是否符应该模型的分析:
1.消费者行为研究这是指在行销之前要先对消费者的行为做研究,例如调查消费者的口味、选择偏好、对相关产品之疑虑,才能拟定正确的营销策略。市场调查对英特尔非常重要,因为英特尔同时面临两个不同的市场:商用市场与个人市场。商用消费者是较敏感的购买者,对产品技术较了解,在乎产品的可靠性以及与未来将发展出之软件的兼容性;个人使用市场的买家大多对产品技术较不了解,在做选择时信息不对称,为了不做错误的选择,大多会购买较高价、有品牌的设备。
2.直接对消费者营销
任何新产品都必须要采取此步骤,才能带动终端消费者的消费。要素厂商必须对消费者行销其品牌名称,使消费者认识并注意此品牌、有兴趣想要获得更多与该品牌相关之信息,并鼓励消费者尝试使用进而决定采用包含本要素的产品。英特尔在1991年开始推出一系列广告,例如委托曾制作星际大战系列特效电影的卢卡斯旗下之光影魔幻工业特效公司制作的一系列广告即为一直接对消费者营销之广告。
3.与制造商进行营销合作
这个步骤应与供应商对消费者的直接营销同时进行,而进行方式诸如与制造商协议将元素品牌之商标印制于终端产品上等等。对英特尔的营销策略来说,本策略是关键,(Intel Inside)的贴标签运动就是利用这个步骤来达成营销效果。
4.扩充制造商使用基础
这个步骤是指致力于研发该元素可以使用的其他终端产品,如此乃企图藉元素的可应用产品增加,来提升制造商的订货意愿与数量。采用这个步骤有双重优势:首先,使用基础广泛可以使制造商与供应商之关系更紧密,增加制造商之忠诚度;第二,扩充使用基础相对也可以增加制造商的订货量。英特尔将这个步骤视为永久目标,例如研发可使用于掌上型电脑、全动作数位视频、快闪存储器的芯片,这些成品又可应用于设备、汽车电子产品或军用设备等。
5.与制造商进行非行销领域合作
这个步骤不为消费者所见,但对关系的建立是最关键的步骤。制造商已经对消费者建立了品牌权益使消费者认识他们的品牌,而供应商必须分享制造商既有之优势,因此建立关系非常重要,包括分享技术资源、市场信息以及其他资产来进行互利之交换都是必须的步骤。
英特尔除了经常快速回应降价之外,还与IBM形成策略联盟,进行研发合作,可说是充分实施本步骤。
6.持续直接对消费者营销
当供应商的品牌已经完整建立,必须要持续对消费者直接营销才能维持品牌权益。对照于英特尔的策略,即便现在英特尔的品牌已经为消费者所熟知,英特尔仍持续推出营销广告,并且也不曾停止赞助使用英特尔芯片之制造商的营销活动。
三、结论与建议
本文希望透过对英特尔案例来分析出要素品牌营销策略的必要要件与步骤,希望能提供其他想要运用类似计划的厂商一些建议与方法,也期待能为以高科技要素代工为主轴、正在对创立品牌进行摸索的中国,提供一些品牌创建与营销策略运用时的参考。
1.对厂商的建议
(1)持续投入足够的研发成本厂商若要使用内建策略来壮大企业的版图,必须储备足够的条件才能够采用。因此,本研究建议厂商持续投入足够的研发资本,先求产品的质量稳定性,再建立产品的领先性,最后,必须持续发表或升级其具代表性的产品,这有助于建立厂商的企业形象。
(2)从建立企业的B2B与B2C品牌起步在尚未成为领导性厂商以及拥有足够的代表产品前,可以先从建立企业的B2B与B2C品牌开始,一步一步慢慢经营企业在直接客户与间接客户心中形象。直到各个要件都达成后再投入策略,才有成功的机会。
2.对政府部门的建议
(1)针对厂商的研发与营销进行补助,要采本策略就必须持续投入足够的研发成本。而研发不仅是厂商的责任,也是政府应主动提供补助与协助的。另外,本研究认为政府在厂商自创国际品牌的营销活动上也应提供协助,让厂商对于高投资、报酬不明确的营销活动不会却步。
(2)成立国际品牌创建营销中心
ACER的创办人施振荣在传记中对此谈到,若国家想要实现ChinaInside必须要成立世界级的创意中心,以足够的创新与创意向世界塑造出中国设计、中国创新价值的大众形象,才能够使中国企业更容易在世界上建立国际品牌。而本问认为,除此之外政府也应成立协助中国厂商创建国际品牌的营销中心,广招国际上的营销人才,对中国厂商创建品牌的策略提供意见与协助,如此始能增加中国品牌成功跃上国际舞台的机会。
参考文献:
[1]Norris,Donald G.(1992),Ingredient Branding:A Strategy Option withMultiple Journal of Consumer Marketing.
[2]Norris,Donald G.(1993),Intel Inside Branding a Component in a businessmarket,Journal of Business & Industrial Marketing.
[3]周志民.品牌管理[M].天津:南开大学出版社,2008.
[4]张凌浩.基于品牌体验的设计思考[J].包装工程,2006(6):88-89.
营销策略分析报告范文6篇 第5篇
关键词:大数据背景下;电商精准营销;策略分析
一、在当下的时代背景下营销模式主要存在的问题弊端
(一)营销概念、市场定位、营销模式均不够完善
精准化营销模式的实施前提和主要的基础条件一定要对市场进行有效的细分处理,然后对自身的市场定位进行有效的分析。但是我国目前大多数电子商务企业还没有进行有效的规划定位,使其自己在市场的具置没有清晰化,同时市场细分化的原则也不精确相关的协议,业务流程范围也不够科学合理,这种状况风险不仅要表现在消费市场行业中,同时在其他新兴、电子市场行业也相对较为突出,例如在现代化的钢铁电子商务企业中也存在这一现象。近年来,钢铁电商行业虽然取得良好的发展势头,但是在具体的营销管理方面仍然没有取得良好的进步。对自身的市场定位没有一定的准确设置,相应的营销处理方式还是利用传统的方式方法,难以实现精准营销的目标和效果。
(二)精准化营销数据平台建立缺乏一定的特性展示
当前各大电商企业对大数据系统平台的开发利用往往存在诸多问题和不足,大数据平台往往对数据进行有效的接收处理,完成一定的存储保存,相应的进行数据检索分析,能够展现出多方面应用的软件。在当下我国大量的电商企业都开始应用自己的大数据平台结构,但是对于大数据系统的应用以及平台的建立往往存在一定的相似性和同质化现象。大多数企业没有对其进行有效的界定划分,完全表现不出不同企业独自特色的精准性以及良好系统运用的精准性。
(三)对于个性化的数据难以进行有效的收集
在我国大数据的应用相对较晚,对于消费者的具体习惯特征以及网络应用购买的行为数据分析往往存在一定的不足,对于消费者为特征的研究是整个大数据竞争营销实施的具体基础条件,目前我国还需要在此方面进行,有待提高完善。例如,一些购买网站对消费者搜索一定的类型商品后推出无数个相同类型的产品,甚至有些产品还是一模一样的。如果已经购买或者不需要,这时精准推送就会变得毫无意义,甚至还可能产生一定的厌烦心理。所以,电商企业一定要对消费者的具体行为表现进行一定的整理分析,然后针对每个消费者做出有效的推送数据。
二、提出精准营销实施的主要对策
(一)让广大消费客户有效参与其中
实现精准营销模式的应用,其实主要为广泛的提高消费者在整个营销过程的参与度。与传统营销不同,在大量数据的有效精准营销模式应用下能够保证顾客全程参与消费的整个过程。只有在这样良好的形式状况下才能更好地保证同客户进行有效的交流工程,以此能够达到精准营销的良好目的和效果,同时还会更好地提高企业全面的寻找顾客的效率,以此能够提出更加精准的顾客服务要求,把握正确的进货渠道,实现良好沟通的目的。
(二)实现数据共享的目的
当前电子商务消费群体信息的搜集困难依然是制约整个企业发展的特殊因素,特别是对规模较小的电商企业来说不能进行有效的信息利用,使企业的发展已经进入到营销的瓶颈阶段。所以,电商各大企业应该建立良好的数据分享平台,能够更好地保证顾客信息泄露的前提下,利用相关信息的有效共享达到企业双赢的目的,以此能为整个行业发展提供良好的有利条件。共享信息平台的有效利用实施将带来良好的收益,同时也会更好地提升电商企业良好的形象。因此,我们一定要不断鼓励行业中的领头企业进行有效的数据信息分享,并不断推行相关数据平台信息的建立,为各大企业实现精准化营销模式的应用提供良好的基础条件。
(三)建立更加科学合理的沟通体系架构
提出更加精准的数据分析,利用搭建出更加科学合理的客户沟通体系架构,是进行大数据时代精准营销应用的基础条件。各大电商企业应充分利用自己的平台体系结构和相应的数据进行分析,采用更加科学合理的技术进行有效的分析数据利用,准确合理的把握整个市场的动态变化,能够精准的捕捉到顾客具体的消费需求,同时配备更加完善的商家与消费群体之间的有效沟通体系,避免出现以往单一化的信息传输。提高有效客户的沟通效率,展现出良好的服务精准效率,避免出现过多无效服务,使更多客户都能进行有效的满意度提升。
营销策略分析报告范文6篇 第6篇
[关键词] 整合营销 优点 策略
一、整合营销的定义
1.整合营销的案例。
(1)蒙牛联袂“超女”。蒙牛联袂“超女”大大提高了其产品和公司的知名度,为中国企业界提供了一个生动的整合营销案例。据湖南卫视公布的《2004超级女声影响力分析》显示,2004年湖南卫视的平均收视率位列同时段全国所有卫星频道第二,仅次于央视一套。蒙牛从中嗅到了商机,并于2005年2月联袂湖南卫视宣布共同启动“2005超级女声”,将“超级女声”节目作为酸酸乳产品的整合营销良机,展开强大的宣传攻势。继新闻会之后,蒙牛的电视广告、路牌广告等一系列广告宣传会全面铺开。在强大宣传攻势后,随之而来的正是强大的终端促销攻势。在众多的超市、卖场树立起堆头,采用买6送1的促销方式,形成拉力。蒙牛还借助“超级女声”之势,设立了“超级女声”夏令营:凡购买酸酸乳夏令营六连包即有机会参加抽奖活动,中奖者可以免费去长沙观看“超级女声”总决赛,还有机会享受长沙游。此活动进一步与终端销售进行结合,将活动影响力转化为产品销售力。
如今,蒙牛整合营销的手段已经初见成效,渠道市场覆盖率已经提高了近一倍,充分显示了整合营销的魅力。
(2)金龙鱼的整合营销。金龙鱼借助石家庄市委、市政府即将开展的“百姓百事放心满意活动”,为确保广大消费者食用放心油,酝酿、策划了一起严厉打击非法“泔水油”。首先,《燕赵晚报》在头版头条连续刊发“黑色食用油”揭秘系列新闻报道,稍后又继续刊发相关新闻报道和评论文章,这些报道给省会居民带来很大震动,从而使劣质散装油受到冷落,包装油开始倍受青睐。其次,石家庄市政府启动“放心食用油工程”,经市质量技术监督局鉴定,市商贸委、技术监督局、卫生局、消协等部门联合向市民推荐“金龙鱼”系列食用油,“元宝牌”大豆色拉油,“胡姬花”花生油三个品牌的小包装油为首选放心食用油。对此,《燕赵晚报》、《燕赵都市报》、《石家庄日报》、《生活早报》、《河北日报》,河北电视台、石家庄电视台等省市各大媒体都予以报道。至此,金龙鱼名正言顺地取得合法“放心油”的称号。
为配合新闻报道,金龙鱼遵循整合营销的传播策略,趁热打铁,适时将广告、促销和终端包装等有机结合起来,给予强大的火力支援。在“放心油”氛围的烘托下,展开一系列的立体式攻略。金龙鱼配合新闻效应和广告宣传,借势对终端进行全面包装。经过一系列行动的展开,金龙鱼在短期内其知名度和美誉度也大幅提升,产品销量随之剧增。
2.整合营销的含义。在进入二十一世纪的今天,企业以持续经营为目标,对企业持续发展最重要的是建立并长期维持与各利害关系者间的良好关系。为了达到这一目的, 必须在经营活动中最大限度地反映利害关系者的意向和希望。在此特殊的经济发展形势下,整合营销作为一种代替传统营销的经营理念走入企业的营销战略,并为企业带来了丰厚的回报。
整合营销是一种理念,一种以消费者为核心的理念。整合营销要求全体人员和各个环节都要从消费者的需要出发,以满足消费者的需求为核心,为消费者提供价值最大化的服务。美国广告协会和舒尔茨教授对整合营销传播的定义为:“这是一个营销传播计划要领,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段,――如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度。连贯性的信息使传播影响力最大化。”这一定义的关键在于使用各种促销形式使传播的影响力最大化的过程,也就是说在企业市场营销活动之,通过整合营销的手段使企业的分散的信息加以整合,使传播影响力达到最高效。
二、整合营销的优点
整合营销通过对传播工具和传播过程的整合,选择适合企业需要的传播工具,并在传播过程中不断积累品牌要素,使品牌与时代潮流合拍,进而解决传统营销战略中存在的问题。
首先,应用整合营销战略有助于企业增加市场占有率。在文章开头的案例中,蒙牛联袂“超女”就是一个现实的例证。其次,整合营销使企业营销战略与社会责任有机结合,借承担其社会责任达到其提高知名度和美誉度的目的。在食品油大战中大获全胜的金龙鱼案例就是其中的代表之作。第三,整合营销通过对多种传播工具的完美结合,借此为彼的依托,给企业产品赋予文化气息。例:蒙牛将酸酸乳的目标消费群体定位在12岁~24岁的女孩,并选择首届“超女”季军张含韵为形象代言人;以“酸酸甜甜就是我”为号召的广告,充分表达了个性、前卫的广告诉求,彰显了消费者的个人魅力与自信。最后,通过整合营销可以激发目标群体对产品的购买欲望。通过整合营销给消费者提供各种连贯的信息,通过不同形势突出同一主题,使消费者对品牌产生情感上的认同,从而产生购买欲望。
三、实施整合营销应注意的问题
整合营销是契合时代要求的营销手段,是现代企业拓展市场,建立品牌的有效途径。但是,不管是哪种营销手段,都要企业具体分析其可操作性。整合营销作为一种新型的营销方式,企业在利用时同样也要注意以下问题。
1.企业必须对自身有充分了解,根据自身实际情况寻找整合营销伙伴,制定整合营销方案。很多企业现在选择国际化的整合营销策略,但国际化绝不是唯一的途径。不能盲目崇洋,鲁花集团并没有选择国际化的传播伙伴,但是其传播的效果却让国际化的企业胆战心惊。
2.企业必须对整合营销活动中的其他个体有充分的了解,做到有的放矢。在制定整合营销方案时要充分考虑活动中的个体状况,只有将实施方案建立在对相关个体有充分了解的情况下,才能做到有的放矢,传播效果才会好,而整个方案才会最理想的效果。
3.企业必须明确自己在社会中的角色。对于处在不同营销阶段的企业,传播策略具有一定的差异性。企业在选择营销策略时要对自身有一个明确的定位,然后根据自己在社会中所扮演的角色来制定营销策略。
4.企业必须明确整合营销的目标。要求企业对于其整合营销要有明确的目的性,既不能彷徨不定,又不能好高骛远,要尽量考虑自身的需要。
营销策略分析报告范文6篇 第7篇
【关键词】大数据时代;企业;营销策略
1大数据对企业营销的影响
经济社会不断发展,助推了现代信息技术的革新,大数据逐渐成为时展的先声,成为社会进步的见证。大数据是若干数据的集合,汇总了海量数据信息,成为巨大的资源库。为了快速处理数据,提取有效信息,大数据技术应运而生[1]。大数据含括的内容非常广泛,除了传统数据之外,还包括一些视频数据、音频数据等等。大数据的处理方式复杂,对技术提出要求,云计算满足了数据需要,开发了大数据的信息价值,应用范围正在不断扩大。大数据对社会发展产生重要影响,对企业的辐射作用非常大。以营销为例,大数据汇总了用户的需求信息,企业依靠大数据技术,能够对用户需求进行分类,并根据用户需求提供相应服务,提高内部的营销水平。大数据为企业营销指引了正确的方向,企业可以根据大数据制定营销管理目标,预测市场的发展方向,获得更多的发展机遇。当然,大数据也给企业带来了挑战:在大数据时代,市场处于时时变化之中,企业必须构建现代化的营销体系,加大产品创新力度。同时,企业需要不断更新营销理念,顺应市场的发展变迁,创造更多的经济效益。鉴于大数据有利有弊,企业必须采用高效营销策略,不断提升自身的营销竞争力。
2大数据时代企业的营销策略
开展数据营销
在大数据时代背景下,企业营销出现了新变化,传统营销方式逐渐落后于时展的潮流,企业需要把握机遇,充分认识大数据特征,并依靠大数据进行营销。与传统营销相比,大数据营销更具挑战性,其可能获得的收益也更多。大数据以互联网作为依托,企业可以调用互联网中的数据信息,把握用户的最新需要,并根据用户需求优化设计产品等。我国推行市场经济,全球化加速了国内市场和国外市场的整合,企业所处的市场环境更加复杂。大数据对国内外市场数据进行了汇总和分类,企业可以根据市场数据制定营销策略,在第一时间了解市场的变化信息。营销部门根据数据设定营销策略,能够创造更多的经济效益,并抢先在竞争对手之前推出新产品。为了提高数据营销效率,企业需要做到以下几点:第一,企业应该获得更多市场数据。部分企业眼光狭隘,仅仅对月份市场数据进行了调研,以偏概全对市场认知不足,难免在市场竞争中陷入不利位置。针对这一情况,需要放长眼光,获得更多数据,并对数据发展趋势进行分析,从中洞察用户的个人需求等,理解消费者的消费情感。同时,企业要对市场发展方向进行预测,以便快速调整营销策略,提高营销质量。第二,企业应该引导客户参与。企业需要秉持消费者优先的原则,让消费者投入营销工作之中,为营销部门提供可行性意见,增进彼此之间的联系,深化消费者对企业的情感体验。第三,企业应该开展精准营销。不同消费者群体有着不同的消费需求,企业需要获取不同消费者群体的消费记录数据,进行一对一的产品信息推送[2]。
构建数据平台
在大数据时代背景下,企业之间的各部门需要建立互通联系,各部门需要共享客户数据库内的信息,并依据客户数据库开展各项工作。在传统营销过程中,客户数据受到了忽视,客户需求并没有得到充分满足,企业与客户并未建立对话关系,其推出的产品营销范围有限。针对这一情况,企业需要改进营销行为,打造专业化的营销数据平台,并将客户数据作为重要资源。一方面,企业应该引入更多的技术资金,引进大数据技术,形成完善的客户数据库,并要求各部门共享信息,根据数据捕捉客户的消费动态,记录客户的消费行为,分析客户的消费习惯等,对客户的消费倾向进行有效预测。另一方面,企业应该制定市场调研表,对竞争对手的产品信息进行获取,关注竞争对手的最新动态,并制定相应的营销方案,在竞争中占据有利位置。为了避免数据泄露,企业应该采用数据加密技术等,对数据平台进行定期更新和维护。
培养新型人才
传统营销人才并未充分认识到大数据技术的重要作用,对大数据内涵不甚了解,针对这一情况,企业应该加快人才培养的步伐,打造专业化的数据营销人才团队。首先,企业应该加大宣传力度,明确大数据的重要作用,并定期开展培训教育工作,对营销部门进行培训。其次,企业应该将培训考核和营销人才的薪资待遇联系在一起,以培训考核结果分配薪资,增强营销人才的警惕意识。再次,企业应该邀请技术人员开展讲座等,为营销人才介绍数据收集、数据管理的方法等,不断增强营销人才的数据分析能力。
营销策略分析报告范文6篇 第8篇
一、中国邮轮旅游市场发展现状
中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮_司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百姓的邮轮消费热情很低。分析原因如下:首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养
二、中国邮轮旅游市场存在的问题
(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五星级酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五星级酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量退团现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。
再次,游客的休假时间。在欧美5至12日游是最受欢迎的航游线路。其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。实际上一次7日游共涉及8天的行程。中国现行假期制度的限制,十一和春节两个黄金周,每个黄金周总共7天,限制了工薪阶层的出游时间。最后,从游客的消费能力来看,邮轮旅游是一项高端旅游项目,一次航游的消费从几千元到几万元不等,尽管中国人均GDP成逐年增长态势,但对于一般市民来说,仍难以承受,尤其是在消费观念没有改变和对邮轮认知尚未改变的情况下。
(三)不同航线邮_司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航线邮_司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优于欧美航线服务质量。欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外,餐饮种类单一。
中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。
三、中国邮轮旅游的营销策略
(一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同,培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。首先,针对这种情况必须加大宣传力度,可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段,定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业专业网站,提供邮轮旅游信息咨询服务,以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。其次,明确中国邮轮旅游的市场定位。邮轮旅游一直是旅游市场上的中高端产品,中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据显示,98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有过2~3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。邮_司在追求旅客数量的同时不能忽视旅客的质量,不要盲目宣传促销。
(二)打造特色邮轮旅游产品
邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地,邮轮上所提供的各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐方式,上岸观光则变成了一种调剂。
因此,从产品策略来看,邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮航线与邮轮本身两方面,而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未开通的邮轮航线。对于邮轮本身,产品策略首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处,强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。其次,针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。提高服务人员的服务质量,加强服务人员的语言交际能力,针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。
尤其在菜肴制作上应该具有特色,有针对性,注重菜肴的口味。很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮,邮轮上的饮食供应仍旧以西餐为主,而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。这样的服务与邮轮旅游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。加强了本身由于文化差异,消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。
(三)加强邮轮企业与旅行社的合作目前邮轮旅游产品的销售,大部分都是通过多元的分销渠道达成的。鉴于旅行社与游客之间的紧密关系.而且现阶段外资邮_司无法直接在中国设立自己的商,邮轮企业和旅行社开展广泛的合作势在必行。首先,邮_司要主动与旅行社合作,实现互利共赢的目标。其次,通过对旅行社人员进行培训来加深其对邮轮旅游的理解进而共同打造适销对路的邮轮旅游产品。再次,邮_司争取政策的允许,取得独资旅行社的经营权,以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。
(四)充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因,中国邮轮业目前还没有统一的归口政府部门管理。邮轮行业协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带,应积极把邮_司的呼声及时反馈给相关政府部门,并推动建立起有效的交流平台。
营销策略分析报告范文6篇 第9篇
关键词:旅游产品;营销现状;营销战略
一、旅游市场产品营销现状
1.我国旅游产品的优势。旅游产品是旅游资源、旅行团体、旅游设施和旅游购物的结合体,从目前中国旅游产品的现状来分析,文化吸收、社会吸引和自然吸引等产品非常丰富,是旅游行业十分重要的产品。中国有许多古迹和丰富多彩的民俗风情以及特有的自然景观。自近年来,随着经济的发展,我国的旅游设施越来越迅速发展,而对于游客来说,各个方面都越来越方便,现如今,我国的政治稳定,加上良好的社会秩序和中国人的热情好客,中国之旅的游客越来越多。
2.我国目前旅游产品的弱点。(1)旅游产品结构化水平过于单一。(2)在旅游产品的形式上,在一定程度上销售组织过于陈旧。(3)在销售价格上,旅游产品的销售价格过高。(4)信息传递上相对落后。一是传递速度过慢,二是传递的范围过于狭隘。有很多的国外的游客批评信息透明度不够公开,对中国的旅游产品的主要产品了解不透彻。
三、旅游产品营销的策略
1.进行市场调研,确定目标市场。市场调研,是指为了提高旅游产品的销售决策质量、解决存在于旅游产品销售中的问题或寻找目标市场和确定产品定位而进行系统地、客观地识别、收集、分析和传播有关信息资料的工作。当前,企业采用和调研的信息主要来源于客源地的市场需求,竞争对手情况,本产品的销售趋势及营销策略的有效性。这些信息和数据有利于旅游产品营销策划的控制、实施、修改和调整。为了更好地利用外部市场环境,更好地结合产品自身的特点,最大限度地发挥我们的自身优势来满足目标市场的需求,应合理按照游客的需求进行市场细分。市场细分帮助旅游企业分析各个目标市场的需求程度和市场竞争对手的情况,继而了解旅游产品的优点和缺点,也有助于促进旅游企业自身创新开发新的产品,更好地满足游客的需求。
2.积极开展旅游产品促销。广告宣传。广告和促销活动的首要任务是根据企业的旅游产品和旅游消费者的特殊优势,在市场竞争中确定方向、位置和设计广告内容。它是建立在分析旅游产品和消费两个方面基础之上的。在广告中,要积极突出旅游产品的特点和优势,来满足游客对旅游产品定位的要求。观光旅游需求的变化随着时问的推移分为淡季和旺季,对于旅游公司而言,应延长广告的时问,提高刊播频率,以吸引更多的游客,随着旅游需求卜降,广告刊播可以选择压缩广告,减少频率,或者采用价格低、时效差的广告牌,以减少开支。
3.营业推广。对于旅游消费者的促销主要是:①给消费者或者潜在消费者散发旅游宣传资料。②赠送礼品。可以选择一些有关企业的小件物品,促进企业销售。③有奖销售。在游客购买旅游产品时可以发行一定量的兑奖券。④价格折扣。即一次性购买旅游产品的游客量达到一定的标准,可享受价格折扣。⑤展览。即旅游企业联合或单独举办展销会,宣传企业及其产品,增加销售机会。⑥服务推广。在整体旅游产品的基础上向游客提供系统销售的概念。
4.整合营销手段,开拓营销渠道。整合营销所具体运用的各种营销方法和营销手段,全面加强游客对于旅游产品的推动力,展现营销的整体效果和综合运用。从消费者的角度展开营销,将理念,品牌,产品,促销等方式综合运用,发挥更具实力的作用。在运用整合营销手段时,我们应该关注中心思想。通过企业与消费者之问的沟通,以满足消费者需要价值为导向,运用企业统一的促销策略,协调使用各种传播手段,发挥不同传播渠道的优势,从而使企业实现低价促销策略导向,具有高强度和冲击力的作用,形成促销。旅游产品在细分市场的基础上,实行整体与部分结合”的整合营销策略,建立市场承责机制。联合企业相关业务策划,包装和共同营销有特色的旅游产品,专业市场开发,引导和开发重要的旅游客源地和有强烈旅游需求的群体,建立持续快速发展的客源市场。此外,还可以通过改变旅游产品结构带动客源市场结构的变化,促进旅游消费的转型,从而为旅游企业创造更好的市场空问和获利机会。
5.基于传统营销与网络营销的整合。对于旅游产品的营销而言,在充分发挥传统营销渠道的优势的同时还必须大力发展网络营销,努力实现传统营销和网络营销充分结合。
(1)利用网上信息加强营销。企业必须学习充分利用互联网上的营销信息,开展线卜营销活动。业务信息传播的速度是企业成功的关键之一。网络通信速度和效果比任何一种媒体和广告都能更快更深远地实现营销。在西方国家,越来越多的企业和消费者都是通过互联网发送信息和接收互联网上的信息来完成交易。因此,中国企业也应该大胆地去开拓网络营销潜在的优势,利用互联网实施旅游品牌的市场推广活动。(2)将网络营销与传统营销结合起来。网络营销结合传统的营销,将会形成相互促进相互发展的局势。基于目前国内互联网基础设施相对薄弱,企业对网络营销缺乏经验,现阶段仍然需要传统的市场营销经验,在拥有较为成熟的市场经验上,实现网络管理的逐步改善与成熟。及时通过网络品牌推广的完美介绍和以营销为导向的企业网络宣传,提高形象,在行业中逐步确立竞争优势。
四、结语
在旅游市场,随着消费者旅游经验的增加,假期的概念的变更,使得旅游业的大众营销水平已经失去了过去的有效性,这不仅是知识型经济导致的消费趋势的变化,如消费结构、消费内容、价值目标、方法和公众接受的产品意识改变,也是以独特方式进一步认识和确定旅游产品的变革造成的。因此,面对消费需求的多样性变化,急需旅游产业在现有的条件卜研究如何进一步开拓旅游产品,探究游客的心理需求,从而重新审视其营销内容和营销理念,进行创新,实现企业的全面发展,实现利润最大化。
参考文献:
[1]王凯,杨绍陇.我国生态旅游产品营销策略[J].合作经济与科技,2013(19).
[2]连蕾蕾.旅游产品的营销组合策略研究[J].现代经济信息,2014(9).
营销策略分析报告范文6篇 第10篇
论文题目:哈根达斯情感营销策略研究
一、选题依据和目标(该研究的目的、意义、国内外研究现状及发展趋势)
研究的目的:
本课题基于情感营销理论,分析哈根达斯实施情感营销的现状,开展杭州城区哈根达斯的消费者调查,进一步探讨如何提升哈根达斯品牌的情感营销策略。
研究的意义:
哈根达斯被美国纽约时报誉为“冰激凌中的劳斯莱斯”,是世界有名的冰激凌品牌之一,从它最初创立到现在已经有了将近60年的历史,从起初的一个家庭手工作坊的产品,发展到现在的全球第一大冰激凌品牌,哈根达斯之所以能取得如此成绩,跟他合理的运用“情感营销”的方式是分不开的。因此,对哈根达斯情感营销策略的研究,探索如何改善哈根达斯的情感营销具有重要的意义。
国内研究现状:
我国着名的广告人李光斗(2011)在其文章中说道,情感营销已经成为了互联网时代“笼络”感性和理性消费者的一把利器。文章以“凡客体”为例,阐述了这一广告所表达的情感诉求很好的提升了品牌知名度。而一个品牌要想获得消费者的芳心,就必须抓住消费者的情感内心世界,动之以情才能获得消费者忠诚。在感性消费时代,企业在营销过程中要抓住情感这条主线,建立产品和消费者之间的情感联系,消费者才会慢慢爱上这个品牌,只有让消费者对产品动心,品牌才会有持续的生命力。
陶文静和池进(2013)两位学者认为运用情感营销策略进行餐饮经营具有积极的意义。随着社会经济的快速发展和人们生活水平的显着提高,人们对餐饮的选择不仅受到产品质量的影响,而且也受到消费者情感和心理需求等因素的影响。因此餐饮经营者需要关注顾客的情感因素和心理需求,让产品富有情感价值。同时他们还指出,情感营销作为一种注重消费者情感、心理需求的营销方式在餐饮经营中运用可以营造良好的餐饮环境、培养顾客忠诚,从而为企业创造良好的收益。文章最后从餐饮产品的设计、包装、宣传、服务等方面,为餐饮企业提出了切实可行的情感营销策略。
学者孙瑞华(2011)认为时代呼唤情感营销,随着时代的进步和发展,情感营销也逐渐成为一种潮流,特别是消费者在购买决策环节时,考虑的因素也越来越多,不仅要注重产品的使用价值,更重要的是满足自己情感和心理上的需求和认同。他指出情感营销最关键在于攻心,在激烈的市场营销环境中,要想提高市场占有率,必须制定可行的攻心策略,为此他提出了四个攻心术,真正从消费者角度出发,投其所好。所以,市场营销正是将攻心作为上策,让消费者从心底产生共鸣,从而产生品牌偏好,提高顾客的品牌忠诚度,企业要想产品在市场上销量畅行,就必须顺应时展潮流,根据特定时代的情感消费需求制定企业相应的市场营销策略。
学者许红格、林美珍和陈秋萍(2012)对情感营销有自己的看法,文章从顾客的情感需求出发,研究企业如何在市场营销中利用情感因素取得良好的营销效果。他们认为在感性消费时代,情感是消费者决定是否购买的一个重要因素,同时也是企业是否创造更多回头客的决定力量。文章从情感营销的四个策略出发,分析了情感包装、情感设计、情感服务、情感广告对顾客情感需求的影响,指出情感作为一种特殊形式,无时无刻不在影响着消费者的购买心理,同时也影响消费者对企业产品和服务质量的感知。文章还从影响消费者的情感因素出发,为企业如何提升服务质量提出可行性的情感营销对策。
学者李梅茹(2012)对于经济学中情感营销的策略有一定的研究。文章从三方面阐述了情感营销对企业的作用,并根据各种消费心理提出情感营销策略。他指出企业要想获得消费者的长期光顾和品牌忠诚,情感营销是必不可少的策略,想办法如何抓住消费者的情感才是关键。同时他还针对不同的营销现状提出了不同的策略,包括如何激发消费者的认同感、用情感广告使消费者产生共鸣、开感产品满足顾客需求以及用情感商标来刺激消费者眼球。只有这样才能让消费者的心里期望和实际感知的产品和服务质量不会相差太大,以至于让消费者自觉的产生产品偏好,形成良好的品牌忠诚。文章最后还指出企业要想获得良好的经济收益,那么他的营销策略也要随着消费者行为和情感的改变而改变。
国外研究现状:
追溯研究文献,最早把情感全面引入营销理论中的是美国的巴里·费格教授,他认为形象与情感是营销世界的力量之源,想顾客之所想,满顾客之所需。因此,情感营销就是企业将营销活动以一种更感性的方式呈现在消费者面前,总的来说,他可以通过两种方式来实现企业的营销活动:第一是研发出富有人情味的产品或服务;第二是采用富有人情味的促销方式。
营销大师菲利普·科特勒曾经根据人们以往的消费特点将消费者的购买行为分成三个阶段:一是追求量的消费,二是追求质的消费,三是追求感性的消费。同时他还指出企业在营销过程中要更多的考虑情感因素,将推销和营销手段情感化才能赢得更多的消费者。
美国推销大王乔·坎多尔福曾说过:“推销工作98%是感情工作,2%是对产品的了解。”对于一个推销员来说,掌握一定的推销技巧是很重要的,不仅要充分的了解产品,而且要将自己的情感融入到推销过程中,因为顾客买的不仅是产品本身,还在买一种心灵体验和感受。
营销策略分析报告范文6篇 第11篇
一、营销策略的优势
1、诉求明确
2007年4月2日,中华医学会科学普及部公布最近对5351人进行的网络调查显示,对于“去头屑”这个日常问题,60%的人对去屑效果不满意。[]从这些数据可以看出,海飞丝上市十余年,去屑效果并未如其广告诉求明显。
清扬恰到好处的抓住了海飞丝的这根软肋,对其进行攻击。小S徐熙娣出口不凡:“如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他……”这明显是对其他去屑品牌的挑战,更是对“海飞丝”的挑战。既然消费者对去屑洗发品牌不满意 ,那就劝消费者“甩了它” 。这让人自然联想到“海飞丝” 。多年来 , “海飞丝”的去屑形象已深入人心。但很多人对效果不满意。 “清扬”在告诉消费者, “海飞丝”们在一次次骗你们。
2、全方面整合营销
《无懈可击之美女如云》采用在卫视与土豆网联动播出的策略。这种电视与互联网的联动,不仅可以形成人群年龄层次的补充和收视时间的补充,从而使使影视内容获得高收视率,而且能够让品牌广告实现最大范围的覆盖。《无懈可击之美女如云》自2010年8月在土豆网开播以来,累积播放量已经破亿。卫视和土豆网的联动播出迅速提升了清扬品牌知名度和美誉度。并且使定制影视剧告别“雷人”广告植入,开启全媒体营销的“动人”新模式。
3、创新植入式系列剧提高品牌知名度
从2008 年开始,“清扬”通过接二连三的植入式广告,将年轻、自信的品牌理念传达给消费者:
①首先是配合电视剧内容植入,引起观众共鸣;
②其次是开辟自制的品牌连续剧,引入“深层”品牌价值;
③最后是启动定制品牌系列剧,达到深度传播品牌文化的目的。
清扬的自制品牌连续剧传达了一种品牌精神,运用适度的画面,富有人性化的性格特征,表达深层的内涵,这是真正的植入式广告,在潜移默化中改变人们对事物的认知。
二、营销策略中存在的问题
1、产品包装过于土气
产品的包装与品牌的自信并不协调,“清扬”过于简陋的外观包装从一开始就受到了市场的诟病,没有沿袭联合利华惯用的奢华外观,消费者曾一度把不够大气的“清扬”看做国内二线品牌,跟它广告中宣传的那种绚烂的场面更是南辕北辙。在这点上清扬没有很好的“入乡随俗”,其包装设计在国外得到认可,但他们忽略了中外文化的不同对消费者购买行为的影响。不起眼的包装难于吸引消费者注意,也不符合联合利华本身品牌形象,给人冒牌货的感觉。在消费者认为产品功能差别不太大的情况下,新颖的外观设计和包装会增加他们的心理满足感,消费者购买产品除了视觉上的刺激外,还有心理上的刺激。
2、各零售终端的覆盖率较低
洗发水作为快速流通的消费品,几乎在所有的渠道都可以销售,如商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等。但“清扬”因市场售价高于海飞丝,并且货架产品陈列大都贴身紧挨着海飞丝,使得绝大多数小型商店都不敢进货,清扬所处境地还是略现尴尬的。消费者只能在大型商场和超市才能见到它的踪影,导致清扬目前在各类零售终端的渠道覆盖水平、到达率水平较主要竞争对手海飞丝还存在着明显的差距。
4、产品差异化未能竞争优势
(1)产品差异化未能形成竞争优势。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段,要使产品的特点成为竞争优势,要同时符合三个要求:消费者在乎的、竞争对手没有的、企业擅长的。“清扬”宣传的差异化只能证明“清扬”比别的品牌更好,而非独一无二的,这种差异化的优势就很难有销售力。因为为了达到这些特征增加了投入,增加了产品成本所以这些差异化并不能形成销售力,使得差异化收益的小于成本。其实这也是普遍实行差异化营销策略所面临的风险。由于为了突出清扬洗发水的差异性,而增加了其生产成本,必然通过提高价格收回。
(2)认为差异化一旦形成就一劳永逸。从“清扬”推出至今,除了不断在广告里强调几个独有特点外没有新词。但是消费者的需求在不断变化,企业向他们介绍品牌特征时,要做到“与时俱进”,没有“与时俱进”怎能占领市场。至少从表现方式上,要随着消费者需求的变化而常换常新。
5、促销队伍太弱,阵脚不稳
(1)面对竞争对手海飞丝的大举反击,清扬只是继续延长产品的促销战线,各种促销组合琳琅满目。但是,过多的促销组合变相增加了消费者选购的难度与障碍。并且有偿售点促销和体验促销活动,使得越来越高的促销投入费用注入清扬成本,进一步加剧了价格劣势,对于日后的营销工作的积极效用却是值得商榷的。
营销策略分析报告范文6篇 第12篇
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[2]Yoo Role ofInteractivity in e-tailing Creating Value and IncreasingSatisfaction[J]. Journal of Retailing and Consumer Services,2010,(2):89.
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营销策略分析报告范文6篇 第13篇
一、差别化营销策略
差别化营销策略基本含义是:将公司提供的产品或服务差别化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。简单地说就是,企业利用自己在某方面的优势地位,来扩大市场占有率,这种优势就是差别化。实施产品差别化战略主要通过产品差异化、市场差异化、形象差异化三大方面来实施。
产品差异化指同一类型的产品在质量、品牌、包装、形式、服务等方面的差别。对同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,所不同的是在产品的差异性上。在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提品独特的差异化优势是企业追求的目标。而实现这一目标的根本在于不断创新。以棉纺设备清梳联产品为例,经纬纺机生产的清梳联产品实现网络通讯、计算机远程管理,满足了中国纺织行业的规模化、集团化管理的需要。德国Trützschler(特吕茨勒)公司生产的清梳联,其一体化感应喂棉板配有 10 个感应片用于握持和极其精确的短片段自调匀整,满足了纺织企业生产高支纱的需要。两家企业的产品所具有的特点与其他同类产品相比,具有鲜明的差异,满足了客户的不同需要,从而吸引了不同的顾客群。
形象差异化指企业实施品牌战略和CI战略而产生的品牌差异。企业通过强烈的品牌战略、成功的CI战略,使企业在顾客心目中树立起优异的形象,从而达到品牌销售效应。在目前所处的信息年代里,品牌销售的影响力,绝对是无法估量的强大。经纬纺机一句“全球纺织业的朋友,中国制造业的骄傲”,并佐以优良的产品质量,给广大的纺织企业产生真诚、充满自信的良好形象;用一句“您的设备,我来管理”,并体现到实处,让客户感觉到买得舒心,用得放心。
2006年北京国际纺机展,中国恒天集团下属企业参展设备改用蓝色外观,取代了纺机设备长期不变的纺织绿,突出了产品外在形象,给人以明快的感觉。如果说,企业的产品是以内在品质服务于顾客的话,那么企业的形象差异化策略就是用外在形象取悦于客户,形成不同凡响的自身特征。
市场差异化指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。大体包括销售价格差异、分销差异、售后服务差异。
价格差异,要根据产品的成本、市场定位、本企业的实力,再加上产品的生命周期来确定企业产品价格,差异化营销应围绕着产品的竞争力和顾客的接受能力来确定。
一是对竞争力强的具有市场领先优势的产品实行单一价格,即在非特殊情况下,对于在相同条件下购买产品的所有顾客都开出同样的销售价格。这种定价策略有利于树立产品的市场形象,赢得顾客的信任,使顾客得到一种公平交易的满足。同时可以节省交易时间,提高买卖效率。
二是对于竞争优势不明显的产品采取弹性定价,即根据市场、客户的情况给与顾客适当的优惠条件。这样可以使价格策略最大限度地适应各个目标市场的具体情况,有利于产品的市场开拓,也可以使各地的顾客比较顺利地接受同一品牌产品。实行这种价格策略,要压低成本,同时要关注买方所获得的价值,用顾客可以支付的价格提升买方价值的飞跃来创造新的总需求。
实行弹性价格的主要依据是:第一,各目标市场的经济发展水平不平衡及其与之相关的顾客购买能力差别很大,这样可以更好地适应各地顾客的需要;第二,不同区域对产品的认知程度不尽相同,有些区域的顾客对该产品比较熟悉,并且已经形成品牌偏好,即使价格高于同类产品,他们也能接受。而有些区域的顾客则是对该产品缺乏了解,除非新产品有较大的价格优势;第三,某区域内市场竞争非常激烈,必然制约着企业的价格选择。但无论什么情况,价格不能突破产品成本底线,否则该产品应主动退出市场,全力支撑其他有竞争优势的产品。
随着买方市场的到来,同质化的产品越来越多,售后服务差异就成了对手之间的竞争利器。经纬纺机用“全面解决方案”、“交钥匙工程”为主体的售前、售中、售后一整套优质服务让每一家客户感到满意。
二、市场导向型营销策略
企业市场导向型营销策略就是以顾客为主体,向顾客提供全面解决方案。全面解决方案是通过一系列产品和服务的组合,最大限度地满足客户需求。这种策略的重点是锁定目标顾客,提供最完善的服务,实现最大顾客让渡价值。企业实施全面解决方案的实质就是将原本由顾客承担的一些职能,改由企业承担。这种角色的“换位”,在满足产品销售的同时,重点关注了顾客的需求,对企业和顾客而言达到了双赢的效果:顾客可以大大降低在项目评估、设备选型及项目完工后的运营和管理方面的投入,顾客的一些部门可以撤销或弱化,项目的进度和建成后的盈利能力都有了保证;对企业而言,顾客口碑以及企业忠诚度的提升,给企业创造了大量的商机。面对众多的顾客,为顾客度身定制全面解决方案正成为纺机企业今后销售策略重点发展方向。
目前众多纺机企业在销售方面实施的全面解决方案,主要包括以下几个方面:(1)为顾客提供的金融服务;(2)产品流程设计;(3)交钥匙工程;(4)设备运转支持;(5)产品工艺支持;(6)顾客产品推广等多方面。一句“你的系统供应商”体现了纺机行业顾客理念质的升华。通过全面解决方案,纺机企业不仅仅向顾客提供创新的产品,更重要的是提供完善的服务体系帮助顾客更快地收回投资。
纺机行业市场导向型营销策略就是通过向顾客提供全面工艺解决方案等一系列完善的营销服务模式,把顾客一个复杂的项目“简单化”、“方便化”,且见效快。真正让顾客体验到“买得舒心,用得放心”,把让顾客满意的行动转换成满意的顾客,并最终成为企业的忠诚客户。
三、营销战略运用实践
经纬纺机清梳事业部采用先进的营销策略和营销组合策略有效地推动了企业的持续发展,表现在:一是通过目标市场的选择,最大限度地满足顾客需要,实现其最大让渡价值,改变了过去不从顾客需要出发,盲目开发产品状况;二是按市场的需要决定企业生产计划,生产能够销售出去的产品;三是进行顾客满意度调查,客户需求调查,并建立快速反应、整改机制;四是重视开发新市场,寻找新的经济增长点,提高产品的技术含量,增加附加值,改变了过去只是把重点放在内部挖潜、降低成本等方面;五是强调服务的实效性,如实施交钥匙工程,改变了过去只是把服务作为一种形式的简单做法;六是产品推销强调满足顾客的利益,实施全面工艺解决方案,改变了过去只是简单地向顾客介绍产品特性和制造过程;七是视产品开发、营销、财务、生产等为一个整体,统筹市场销售;八是做好满意顾客向忠诚顾客的转变,并以此吸引更多的新顾客。
营销策略分析报告范文6篇 第14篇
病毒式营销是指类似于病毒一样快速蔓延的低成本、高效率的营销模式。病毒式营销并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的。
病毒式营销的特点:利用他人的资源,呈几何倍数地繁殖。
病毒式营销的本质:是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息。常用的推广工具有:视频、Flash短片、QQ桌面壁纸、屏保、贺卡、邮箱、软件、即时聊天工具等,即为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。病毒式营销的关键在于创意,传播只有打动用户的心,用户才能主动去传播。
例如:必胜客的“吃垮必胜客”邮件的传播、百度的视频广告:唐伯虎篇和孟姜女篇等
2搜索引擎营销
搜索引擎营销分两种:SEO与搜索引擎广告营销
SEO即搜索引擎优化,是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
搜索引擎广告很好理解,是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的;各大搜索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已;搜索引擎广告的优势是相关性,由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中,因此,搜索引擎广告比传统广告更加有效,客户转化率更高。
3电子邮件营销
电子邮件营销是采用电子邮件的形式,把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式,毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
4BBS营销
不用细致的解释了,这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百IP;当然,对于企业,BBS营销更要专也精。
5博客营销
博客其本质来说就是网络日志。随着互联网技术的迅猛发展和博客的广泛应用,博客已经完全超载了日志的原始内涵,融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于企业而言,博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单,它所带来的信息传播、话题引导等给企业创造了一种新的营销方式—博客营销。
博客营销会给企业带来什么好处?
博客可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通。企业可以在博客上提出一些问题或一些信息,读者可以就此发表评论,通过评论可以了解客户对企业行为的看法,企业也可以回复客户的评论。企业还可以直接在博客文章中设置在线调查表的链接,便于有兴趣的客户参与调查。
相对比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言,博客更容易受到目标群体的欢迎和接受
博客能够直接给企业带来潜在的客户
企业可以利用博客增加被搜索引擎收录的网页数量,降低网站推广费用。博客网站是增加企业网站链接的一条有效途径。
企业可以利用博客进行危机公关。例如:2007年月1月29日,中国酒业大王五粮液集团全资子公司——五粮液葡萄酒有限责任公司宣布,他们将与国内最大的跨平台博客传播网络BOLAA网携手合作,通过互联网新媒体对其红酒新产品进行大规模市场推广,这是传统名牌酒类企业利用互联网渠道进行的一次重要的营销突破。6播客营销
播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广,例如:前段时间“百事我创,网事我创”的广告创意征集活动;国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢),知名公司通过创意视频广告延伸品牌概念,是品牌效应不断的被深化。
7SN营销
SN:SocialNetwork,即社会化网络,是互联网的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的,即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略,一般以成员推荐机制为主要形式,为精准营销提供了可能,而且实际销售的转化率偏好,例如:GOOGLEGMAIL邮箱即采用推荐机制,只有别人发给你邀请,你才有机会体验GMAIL;同时,当你拥有了GMAIL又可以给其他人发邀请,用户通过邀请机制扩展了其社交网络,同时,GOOGLEGMAIL通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。这也可以说是病毒式营销的升华,这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。
8创意广告营销
创意广告营销,也许看完“youtube热门视频分析“后你会受到一些启发,企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站、我有钱这样的是纯粹的创意广告。
9知识型营销
知识型营销就像百度的”知道”,通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性,你扩展了用户的知识层面,用户就会感谢你,试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道,让用户体验企业的专业技术水平和高质服务,或是不妨设置一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。
10事件营销
网络事件营销是指企业通过策划、组织或利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人或事件,通过网站,吸引媒体和公众的兴趣与关注,从而提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,最终达到促进企业销售的目的。
网络事件营销特点是:成本低、见效快,网络事件营销的本质是将企业新闻变成社会新闻,在引起社会广泛关注的同时,将企业或产品的信息传递给受众。在互联网时代,不管企业有意还是无意任何一起营销事件都必然会在网络媒体上再次传播,网媒的广泛传播,也推动着事件进一步聚集,成为公众关注的热点。可以说,现今的所有事件营销都属于网络事件营销。
11口碑营销
口碑营销虽然并非时期才有的,但是在时代表现的更为明显,更为重要。
例如:圆通快递无偿运递国旗,支持海外华人助威奥运;地震王老吉捐款1亿元以上就是网络营销策略的研究与分析,我们深信随着社会和互联网的不断发展还会不断涌现出更新、更好的网络营销手段。
摘要:网络不仅改变了人们的工作方式、获取信息的方式,还对人们的购物习惯和企业的市场营销都产生了重大的影响。目_络营销逐渐成为企业开展营销活动不可忽视的重要环节,尤其是面对大企业挤压的中小企业,网络营销可以使他们避开了资金不足,品牌弱势等弊端,使公司在激烈的市场竞争中占有一席之地。因此对网络营销的策略进行研究与分析是非常重要的,本文就是对网络营销的策略进行一些研究和分析。
关键词:网络营销互联网网络营销策略
参考文献:
营销策略分析报告范文6篇 第15篇
1我国体育旅游产业发展现状
我国体育旅游产业的发展阶段。如图1,1985年为攀登珠穆朗玛峰的游客提供专项服务的国际体育旅游公司的成立标志着我国体育旅游产业的正式起步。90年代以后,一些体育旅游项目被人们关注并接受,如滑雪、漂流、沙漠探险等在我国开始兴起。随之一些体育旅游公司相继成立,但这些体育旅游公司实际仍以经营普通旅游项目为主,体育旅游活动项目非常少。2000年以后我国体育旅游事业逐渐受到国家和地方政府的重视,以开展大型活动的形式来吸引中外游客。如2001年国家旅游局开展的“中国体育健身游”活动,推出多项体育旅游产品和路线。2009年国家体育总局、国家旅游局联合发出的《促进中国体育旅游发展倡议书》标志着我国的体育旅游产业成为重点建设产业,进入蓬勃发展时期。各地体育旅游从业机构逐渐增多,体育旅游产业带来的经济收益和辐射效应已有所显现。以哈尔滨为例,哈尔滨已发展成为知名的滑雪胜地,全市拥有各种雪场40余个,2015年滑雪收入突破亿元,并带动了相关产业的发展。2各级政府对体育旅游产业发展的政策、规划和制度。体育旅游产业带来的巨大经济收益和社会效益已日益凸显,国家及地方政府管理部门的高度重视我国体育旅游产业的发展。2009年,_下发的《_关于加快发展旅游业的意见》提出支持有条件的地区发展体育旅游,以体育赛事为平台,培育新的旅游消费热点,丰富旅游文化内涵。此后,各级政府非常关注体育旅游的发展,将其摆在战略高度加以对待。相关部门出台了很多规范和推动体育旅游产业发展的政策[1]。然而,尽管相关部门出台文件大力号召发展体育旅游业,但这些政策文件的实际操作性不强,多是宏观的指导性意见,没有详细的规划方案,也很少有具体的资金和项目支持。由于缺乏体育旅游开发的统一的长期规划,许多地区和企业独自开发和运营,导致出现很多重复项目,没有形成地方特色产业,设计和布局不合理,没有长远的眼光。与此同时,我国体育旅游监管制度非常薄弱。在体育旅游企业的从业审批、从业人员从业资格、设施安全等方面都缺乏相关的标准。另外,我国体育旅游还没有建立独立的体育旅游评价标准,其评价体系的建设也严重滞后于产业本身的发展[2]。
2我国体育旅游产品的营销现状及相关公司制定营销策略的必要性
我国体育旅游产品的营销现状。目前,体育旅游产品受到消费者的热捧,为推动体育旅游产业甚至整个旅游产业发挥了积极的作用。2010年湖北省体育旅游实现总收入24亿多元,接待游客800万余人。虽然我国体育旅游产品收益不断提升,但从整个宏观经济来看,仍是冰山一角,且由于管理的原因和缺乏宣传和品牌,产品投资回报率较低,市场占有率不高。我国体育旅游产品一般只以旅行社为载体,导致营销渠道窄,且主要通过媒体和展销会的形式宣传和推销体育旅游产品,营销模式比较单一。虽然我国的体育旅游公司的数目近几年不断增长,但整体仍数目少,规模小,普遍缺乏营销意识,没有建立专业的营销团队,缺乏多种市场营销手段的运用,很多时候在营销的过程中,体育旅游产品没有成为旅游项目的主打产品,而仅作为附属产品,没有形成显著的竞争优势。我国体育旅游公司制定营销策略的必要性。既迎合了市场需求,又有政策鼓励,我国体育旅游产业进入了蓬勃发展阶段,然而,“热象”与“乱象”并存,国家并未明确体育旅游产业的细分方式,我国体育旅游产品的结构还有待完善。同时,由于缺乏具体的宏观规划和行业标准,国家对体育旅游产业缺乏有效监管,我国体育旅游产业肆意发展,机遇与风险并存。拓宽体育旅游市场的惯例。制定营销策略才能提升产品竞争力。体育旅游产业本身对宣传促销有很强的依赖性,因此,提高营销水平是各体育旅游公司和旅行社取胜的关键。面对体育旅游产业的“热象”,只有制定符合市场趋势和满足消费者需求的营销策略体系,才能通过各种渠道吸引更多消费者,同时使公司和旅行社规范自身管理,满足消费者的个性化需求,最终提升产品竞争力,在品质和销量上领先于其他同类产品,成功抓住行业快速成长的机遇,做大做强。制定营销策略才能准确进行市场定位。体育旅游公司和旅行社面对体育旅游产业的“乱象”,只有分析产业发展趋势,制定完善的营销策略体系,精确自身定位,才能集中自身人力物力,实现重点突破,在乱中求得长远的生存与发展空间。制定营销策略才能打破传统的营销模式。互联网时代的到来使营销领域发生了翻天覆地的变化,新的营销模式给传统营销模式带来了冲击,目前体育旅游公司和旅行社普遍采用的传统单一的营销模式已经不能适应时代和产业的发展,体育旅游公司和旅行社只有制定多渠道、多元化的营销策略,才能加强与消费者的沟通,增强消费者的自主性,体现消费者的主体地位,从而吸引更多的顾客。
3我国体育旅游的STP营销战略
营销战略的概念和内涵。STP理论即市场定位理论,是企业在进行营销之前进行营销战略性导向定位的理论依据。它认为市场是一个多层次、多元化的消费需求集合体,企业需根据市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)三个核心步骤找到与自身产品对应的消费群体,将这个消费群体作为企业的目标市场,并在此基础上制定具体的营销策略。我国体育旅游的STP营销战略。体育旅游公司和旅行社的决策层在确定营销方案前进行营销战略分析是极其重要的,从战略层面调查、了解和区分市场,找准营销方向,才能保证营销方案的实施不会有大的偏差。由于我国体育旅游的整体的行业分类标准还不明确,因此,公司和旅行社可借鉴国内外的某些分类标准,了解体育旅游产业的类别,划分消费者市场,明确自身是属于哪个类别。针对我国体育旅游不同类产品发展不均衡的现状,下一步体育旅游公司和旅行社需从全国的角度调查和分析同类别产品的情况,自身产品是身处“红海”还是“蓝海”。然后分析自身条件,明确自身产品的主要消费群体,对主要消费群体的消费层次、职业、年龄、性别等进行定位,即是针对高档人群还是中低档人群、白领还是学生、年轻人还是中老年人等等,最终锁定目标市场。
44P与4C理论组合的体育旅游营销策略设计
与4C组合营销理论的概念和内涵。1960年美国密西根州立大学教授杰罗姆•麦卡锡提出了著名的4P营销组合模型,该模型以企业自身为立足点,将企业营销归纳为四个基本策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),企业在制定具体营销策略是,要综合考虑这四个因素,才能在竞争中获得优胜。随着市场竞争日趋激烈,1990年美国学者罗伯特•劳特朋提出了以顾客为中心的4C营销组合模型,即顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。4P与4C营销理论的组合将顾客营销理论与企业营销理论相融合,将顾客体验融入企业营销决策中。这样既避免了企业在营销时忽略对消费者需求和感受的满足,加强与消费者的沟通,了解消费者的心理,更加精准的瞄准消费者的需求;又能以企业核心利益为立场,保证了营销策略的合理性,避免偏离市场,使策略具有更强的实际可操作性。基于4P与4C组合理论的体育旅游营销策略设计。如图3,在体育旅游公司和旅行社决策层对体育旅游的营销战略进行了评估和定位以后,接下来执行层就要对营销“战术”进行具体规划,在大的方向和前提下紧密联系实际,进一步关注公司的现有条件和消费者的实际需求,制定切实可行有能行之有效的营销方法和营销方案。图3体育旅游营销的“战略”与“战术”随着我国体育旅游产业的不断发展,行业内竞争越来越激烈。并且,在这个过程中,我国经济水平、人们整体素质都有了较大程度的提高,消费者的消费能力和消费理念不断提升,消费者趋于理性,同时对于体育旅游的体验、品质和独特性都有了较高的要求。因此,以消费者为中心,同时又以市场为导向的4P与4C理论组合的体育旅游营销策略将是现阶段我国体育旅游公司的制胜法宝。以消费者需求为中心的产品策略。体育旅游公司和旅行社充分结合消费者的需求进行模块化产品设计,在产品设计上突出个性化和差异化,让消费者意识到这个产品的独特性,形成差异竞争。突出体育增加项目与体育内涵的同时,增加自选项目组合,提升产品的灵活性和多样性,加强消费者的自主性,达到反客为主的效果,给消费者更加亲近自在的体验,满足消费者的心里需求。另外,如图4,结合公司、旅行社与体育项目的优势,增加特色化的附加服务,从细节出发,提升体育旅游产品的品质和消费者的满意度。以消费者支付意愿为基础的价格策略。如图5,体育旅游公司和旅行社对体育旅游产品定价时,采取动态调整定价体系,充分考虑竞争者的定价水平,针对不同类型消费者的支付意愿,在高于成本的前提下,对不同类型的消费者实行差别定价。以三级价格歧视、两步定价法等为理论基础,使定价的合理性和收益性并存,在争取更多消费者的同时获得超额利润。图5以消费者意愿支付为基础的动态体育旅游定价策略以提高消费者便利性为原则的渠道策略。通过横向和纵向渠道挖掘新客户,并利用互联网平台定期与更新全面、准确、详细的体育旅游产品信息,突出特色主题与特色产品,开通网上咨询和支付平台,提高潜在客户咨询和购买产品的便利性,同时对老客户进行深度挖掘,建立老客户数据库,了解老客户的偏好,定期向老客户推荐合适的新产品,形成树状营销渠道结构。以与消费者沟通为纽带的多元化、全方位促销策略。结合传统促销手段,发展现代化促销手段,打造以与消费者沟通为纽带的多元化、全方位促销策略。如图6,在延续员工促销、媒体和展销会促销、一般价格促销等传统促销手段的同时,积极融入现代化促销手段,首先,利用网络平台,如团购、手机微信红包等形式,拓展促销方法。其次,利用概念营销的方式紧跟潮流,如绿色营销等[3],吸引消费者眼球。最后,融入与消费者沟通的理念,针对体育旅游的特性,采取互动体验营销的方法,如娱乐营销、氛围营销等,使潜在客户能参与到活动中,体验体育旅游的状态,从而接受并热爱体育旅游产品,提升潜在客户的购买欲望。
5结语
本文阐述了我国体育旅游产业发展阶段和目前我国各级政府对体育旅游产业发展的政策、规划和制度。在此基础上总结了现阶段我国体育旅游公司和旅行社制定营销策略的必要性。然后,结合我国体育旅游的发展现状,以STP营销战略为基础,从战略层面调查、了解和区分市场,找准我国体育旅游各产品的营销方向,以4P与4C组合营销理论为基础,对我国体育旅游各产品的营销“战术”进行具体规划,最终探索出适合我国体育旅游公司和旅行社的体育旅游营销策略。
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营销策略分析报告范文6篇 第16篇
由于加入减水剂可以减少混凝土中水泥的用量从而降低混凝土的成本,同时KZJ公司为客户提供减水剂的同时提供技术服务,为客户的混凝土配合比给予优化,继续降低水泥的用量,由于水泥在混凝土中所占的成本最高,因此可以有效带来成本的降低,从而满足客户的真正需求。一般的使用KZJ减水剂可以使混凝土成本降低3-5%。3.客户对营销服务的个性化需求定制营销是指在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度——把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。美国著名营销学者科特勒将定制营销誉为21世纪市场营销最新领域之一。协同定制营销前面提过,由于混凝土减水剂与混凝土其它原材料(水泥、砂、石子、掺合料)存在相容性,而每家客户所使用的其他原材料都不尽相同,所以每个客户所用的减水剂会有一定的差异,减水剂要想获得客户认可,就必须满足这种差异需求,所以对减水剂企业的技术储备要求比较高,这也是减水剂行业“进来容易做好难”的现状。面对这一现状,KZJ公司实际采用的是协同定制的营销策略。所谓协同定制是客户参与的定制,企业通过与客户的沟通明确客户的需求,从而向客户提供合适的产品和服务,如眼镜的定制等。协同定制通过企业与客户一对一的对话确定产品的设计和制造,因此能满足客户的特殊需求。同时,没有成品的库存,由需求链代替了供应链。
二、消费者愿付成本
消费者愿付成本是消费者要满足其需要与欲望所须付出的成本。4C’s理论告诉我们:暂时把定价策略放到一边,而去了解消费者为满足其需求所愿意付出的成本。
1.通过有效手段提高客户愿付成本
由于减水剂在混凝土中的独特作用,加之占混凝土原材料成本比重最小(约4%左右),客户一般更重视产品所带来的性能,即保证混凝土的力学性、和易性和施工性。KZJ作为行业领先者,具有行业标杆作用,通过品牌宣传、提高技术服务、为客户提供技术支持和解决方案,一方面可以降低客户对价格的敏感性;另一方面使客户获得高的性能产品从而提高了产品性价比,客户愿意出高价购买KZJ公司产品。一般地,较其他竞争对手,客户愿意多付出不超过10%价格来订购KZJ产品。
2.通过降低产品成本降低客户成本
与其他大多数竞争对手的生产工艺相比较,KZJ公司更多采用化工合成工序,从而降低生产成本;同时由于产量大形成规模经济进一步降低了成本;而持续不断的研发实力,又能在选择低成本原材料及原材料改性方面降低成本,如KZJ公司的“木质素原材料改性研究”的重大突破,这一成果应用推广后可以使常规产品成本下降5-10%。
3.结合客户愿付成本采用差别定价
不同地区之间以及不同客户之间的客户愿付成本会有所不同,KZJ公司根据客户愿付成本来采用差别定价,从而达到提高市场占有率的目的。KZJ公司产品的客户愿付成本的高低,取决于两个主要因素:一是同行之间的竞争程度;二是客户所在行业的盈利水平。同行竞争激烈、信息透明度高,客户愿付成本就低;反之客户愿付成本就高。客户所在行业的盈利水平高,经营压力小,客户愿付成本就高,反之客户愿付成本就低。如,KZJ公司的P-400高效减水剂是销量最大的常规产品,在沿海省份,由于同行竞争激烈,加上客户群体所在的行业竞争激烈,行业利润较低,进而导致他们对KZJ公司产品的客户愿付成本较低,一般在每吨2000元至2200元。在中西部地区地区,由于同行竞争压力较小,客户所在行业的利润较高,所以客户愿付成本较高,一般在每吨2200元至2400元。
三、便利
4C’s对渠道的强调是从“消费者获得商品的便利性”出发的,更多地专注于消费者在何时、何地能最方便地获得商品。企业在经营中应考虑消费者购买的便利性,在销售中提供比竞争对手更多的便利,才能在竞争中获得优势。例如:免费为客户提供储罐、在规模用量地区设立复配点、为客户提供技术便利等等。
四、沟通
4C’s理论认为,企业不仅仅要满足消费者的需要,也要积极地与消费者进行沟通,推动消费者对品牌的认同。整合营销沟通(IMC)是目前较为流行的思想观点,它认为企业的全部活动都要以营销沟通为主轴。整合营销战略应该是以由外而内的战略为基础,以整合企业内外部所有资源为手段,以消费者为核心而重组企业的管理行为和市场行为。它不仅要求企业要变单一分散传播手段为多种综合式的传播手段;坚持“一个观点,一种声音”的原则,要求与消费者及客户建立持久良好的关系,尤其是建立顾客品牌关系;同时要求企业每一位员工都参与到营销传播中来,并致力于价值链的建设,要求提高传播的效率,必须将传播信息转化为具体概念、影响和声音。只有以整合营销为基础重整企业的营销和整体管理战略,才能使企业每个部门的每个成员和每个职能都负起沟通的责任,使企业发出的所有信息都起到加强企业形象的作用,并最终实现塑造独特的企业形象,创造最大的品牌价值这一整合营销的终级目标。
1.重视政府、媒体、客户相关利益者关系的沟通
整合营销沟通告诉我们,企业在经营活动过程中,为了对利害关系者进行密切、有机的沟通活动,经营者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。KZJ公司在经营中一直重视与政府、公共媒体及相关社会团体的沟通。
2.注重在产品与品牌上与客户沟通
营销策略分析报告范文6篇 第17篇
体验经济是1998年美国人约瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉尔摩在其著作《体验经济》中首次提出来的,随后体验式消费、体验营销开始在全球各大产业中扩散。体验经济是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。体验经济与传统经济有着很大不同:传统经济主要注重产品的功能强大、外形美观、价格具有优势;而体验营销则从生活和情境出发,塑造个人的感官体验,并以此抓住消费者,改变其消费行为,为产品找到新的生存价值和空间。基于消费者的个人体验,企业在进行营销的时候,必须从体验营销的角度考虑问题。所谓体验营销是与体验经济相对应的一个系统化的营销思路,是以服务为重心,把商品作为一种道具、给消费者提供一种消费环境,在情境里通过消费者的参与、互动,给消费者留下了一个独特、美好的回忆,最后达成忠诚购买的过程。
体验营销作为未来营销的方向,主要有以下三个特点:(1)以顾客为导向,即站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务。因为体验是属于顾客个人的,和顾客的感官、情绪等因素有关,并糅合顾客过去的遭遇和经历,结合营销场景而产生的一种感受。(2)体验甚至胜过产品和服务本身。在本文开始的案例中,生意兴隆的黑暗餐厅餐饮口味及质量也许一般,而顾客趋之若鹜的最大卖点在于在黑暗餐厅用餐的奇妙感觉即体验。当体验和产品融为一体,消费者觉得体验比产品或服务本身意义更大的时候,体验就成为消费者做出选择的关键因素。(3)企业与顾客一起创造价值,即体验价值的创造是企业和顾客共同作用的结果。在企业以产品为道具精心营造的环境里,让顾客积极互动、参与到情境中来,不分主宾,就像积极参与投票的“超级女生”的歌迷一样共同出演、创造顾客价值。
二、体验营销组合策略
派恩认为:人类的经济生活到现在为止可分为四个阶段:产品经济、商品经济、服务经济和体验经济,前三个阶段通称为传统经济。人的祖先从耕作中获取经验创造了农业经济时代;近代人们因对物质进行加工制造出商品而进入工业经济时代,此时产品是企业获利的主要来源,服务并不“值钱”;物质商品的丰富促使服务业的出现而进入服务经济时代,此时产品演化成提供服务的平台,企业通过服务来获利;而现在这个追求个性的时代,单一的产品或服务已不能满足人们全方位的感官体验,体验经济也应运而生,产品和服务都成了提供体验的平台,“体验”成了获利的关键。
基于体验营销与传统营销的不同特征,在体验营销模式下,虽仍以4P组合来概括其营销特点,但其深层含义却是截然不同的。(1)在产品策略上,传统营销注重产品的的品质及其功能,而体验营销只把传统的产品视作道具,更关注于传递给顾客个性化的体验价值。(2)在定价策略上,传统营销运用成本、需求及竞争定价法,而体验营销基于顾客可感知的体验价值进行定价,“使顾客把价格视为回忆体验的一种功用”,如5元一杯的咖啡在在星巴克特殊的环境体验下可以卖到40元~50元。(3)在渠道策略上,传统营销可以根据产品不同采用直销或分销,而体验营销一般只依靠便于控制的直接渠道传递体验,在企业精心设计的直接渠道中,所有接触到顾客的任何物都成传递体验价值的载体。(4)在促销策略上,传统营销可以运用广告、人员推销、营业推广及公共关系等促销方式,而体验营销则把各种促销手段融入体验之中,以情感为基点,通过互动是信息传播变得流畅,从而达到促销所要的效果。
三、体验营销策略创新
体验营销是体现着人性关怀的现代营销方式,其核心是顾客的全心参与,它的目的在于满足消费者希望在消费中获得惊奇、激动的体验和难以忘却的愉悦记忆。当顾客走进麦当劳时,洁净明亮的空间、鲜艳的色彩和欢快的音乐以及周到的服务等都会深深地感染着顾客,使顾客能体验到麦当劳带来的快乐体验。体验营销通过出售体验的方式为企业带来超出产品和服务的大量利润,是企业未来营销的发展方向。体验营销是个相对新颖的营销方式,我国的很多企业都在尝试或正在运用体验营销来扩展市场。运用何种体验营销策略或如何进行体验营销策略的创新将决定企业的未来。从企业实际出发,可以从以下几个方面进行体验营销策略的创新:
首先,培养体验文化,塑造体验营销理念。企业文化影响到企业经营的各个层面,对营销起到导向作用,对企业的发展将产生深远的影响。所以培养良好的体验文化,塑造先进的体验营销理念,把这种文化和理念根植到企业及其员工的内心深处,自觉的、真正的执行这种营销策略,才会起到体验营销的真正效果。如迪斯尼发现快乐、分享快乐的理念,使其成为大人和孩子的游乐园。
其次,从不同层次增强顾客体验。企业增强顾客体验的手段有很多:(1)可以在产品及品牌上附加体验。因体验是顾客通过感知去获得的,所以任何能够满足消费者视觉、触觉、心理等审美需要,使顾客能够产生感官享受、身心愉悦的产品外观、质量、品牌等都能增强顾客体验。(2)可以通过情感或氛围来增强体验。体验营销中的顾客体验是需要顾客的感情投入的,顾客的感情投入源于营销的某种刺激的感染,如超级女生的歌迷为歌手近似疯狂的投票助威,此时营销的关键在于真正了解何种刺激可以感染消费者,并使其融入到情景中去。氛围是一种环境,通过美妙场景的营造去感染消费者,如星巴克的“第三空间”,提供了一种家庭和办公室以外的悠然的社交环境,给消费者一种都市中享受闲情逸致的特别体验。(3)可以通过服务和广告传递体验。服务是传递体验的平台,针对顾客的不同可以真切地、面对面地给顾客提供差异化的个性体验。而广告则可以大规模地传播消费者喜欢的体验,吸引消费者,进而达到销售目的。如麦当劳的“我就喜欢”的广告,实际上就是传播了个性化消费者喜欢的一种体验感觉。
最后,要创造全新的体验业务。在体验营销中,体验是企业真正要出售的东西,烘托体验的产品或服务只是辅助手段。如前面的黑暗餐厅,出售的复合消费者需求的真正产品是在黑暗中用餐的奇妙体验,而不是能填肚子的餐饮美食。全新体验业务的创造需要企业关注消费者体验,以消费者体验为向导,运用各种营销体验工具设计、制作和销售产品。
四、结语
体验经济是人类经济发展的一个高级阶段,是人们在基本的物质保证得到满足以后所追求的更高层次的人类生活体验阶段,在这个阶段商品价格的高低都已变得不再重要,重要的是顾客有没有得到自己想要的精神体验。企业要想长久的生存,必须紧跟体验经济市场消费趋势,不断创新,才能成为未来的赢家。不过中国的经济发展不同地区是不均衡的,总的来说仍然是一个农业经济、工业经济、服务经济及体验经济的混合体,在现实市场上,商品价格的高低对对大多数消费者来说仍具有相当的敏感性。所以企业在进行体验营销的探索或实践时,一定要符合中国国情,审时度势,量力而行,才能起到良好的营销效果。
参考文献:
[1]恩德·H·施密特:体验式营销[M].北京:中国三峡出版社,2001
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[3]韩炜:基于顾客资源的体验式营销刍议[J].科技管理研究,2007,6:218~220
[4]周林:体验经济时代的市场营销新思维[J].市场经济研究,2004,6:49~50
营销策略分析报告范文6篇 第18篇
学生姓名:×××
准考证号:××××××××
指导教师:×××
日 期:20××年×月~20××年×月
目录
目录
目 录
内容提要 ……………………………………………………………………………ⅰ
(空一行)
一、我国对外贸易政策概述 ………………………………………………………1
(一)改革开放前的对外贸易政策
(二)改革开放后对外贸易政策的主要特征
(三)入世后对外贸易政策的走向
二、当前国际经济环境所确定的政策制约 ………………………………………8
(一)美国对华贸易的政治经济动态分析
(二)亚洲金融危机对日本贸易战略的影响
(三)欧盟与发展中国家的合作与竞争
三.结论……………………………………………………………………………15
(空一行)
参考文献……………………………………………………………………………16
(空一行)
志谢…………………………………………………………………………………18
3.内容摘要
■摘要是对论文内容的概括性总结,是以高度浓缩的方式介绍论文的核心内容,篇幅300字以内。小四号宋体,行距。
摘要的内容一般应包括:论文
所研究的问题;使用的方法;所得出的结论以及结论的意义。
■关键词(主题词),是反映论文最主要内容的术语,一般每篇论文的关键词可控制在3~5个之间。关键词与关键词之间用分号分隔,最后一个关键词不使用标点符号。
韩南地区旅游营销策略简论
张同文
内容摘要
汉南地区拥有多处天然温泉,形成独具特色的温泉旅游。为扩展旅游市场,温泉游憩业者如何依据游客的消费行为,进而拟定适当的营销策略,已成为温泉游憩经营管理之重要课题。因此,本文旨在探讨汉南市温泉游憩区游客之消费行为,以五类游憩行为变量、人口统计变量及心理学变量来进行调查,并通过因素分析及集群分析,以生活型态变量来进行市场区隔。研究结果显示温泉游憩区游客的消费行为可以旅游动机、信息来源、评估准则、活动特性与事后态度等方面给予解释。此外,可将整体温泉旅游之消费群划分为三个相对独立的市场,并对此三个市场研拟有效的营销策略。本研究之结果可为旅游从业人员有益的信息,对旅游主管部门也有一定之参考价值
关键词:温泉旅游 消费行为 营销策略
4.正文
(1)字号:
论文主标题:黑体小三号字居中。
正文内各标题:黑体小四号字。
行文:宋体小四号字,行距。
(2)层级标题
一.(一) 1. (1) ①
正文范例:
一、东盟简述及我国与东盟合作现状
(一)东盟简介
东盟是“东南亚国家联盟”(the association of south-east asia nations, asean)的简称。
1999年4月30日,柬埔寨正式入盟,成为东盟的第十个成员国,。至此,东盟便覆盖了整个东南亚地区,成为拥有450万平方公里国土,5亿人口和超过7000亿美元的国民生产总值的由10个发展中国家组成的区域性国际组织。[ 李大勇,《东盟与中国》上册,北京,国际出版社,2003年9月第一版,第2页。]
(插入图表)
图 汉南地区气温对旅游人数影响图
营销策略分析报告范文6篇 第19篇
【关键词】淘宝网;商户;营销策略;推广
淘宝网目前已经成为亚洲最大中国领先的个人电子商务交易平台。根据中国电子商务研究中心报告显示,截止到2012年6月,淘宝集市依然处于“垄断地位”,占全部市场份额的。截至2012年12月,正在运营的个人网店数量达1365万家,全年的网络零售服务市场年产生交易额约为152亿元。
1.淘宝商户三大营销策略分析
营销策略之一定价
定价是为了用最合理的价格,吸引到最多的顾客。很多品牌商品,因为定价不合理而生存困难,很多恶意竞价导致卖家没有钱赚,货物囤积甚至赔本。定价的好坏,无论是对于销售还是后期的店铺发展都有很大的影响。
网店的经营是一个大工程,定价、营销推广、产品促销样样都要重视,这就好比一个木桶,能装多少水是由最低那块木板来决定。有些卖家某方面做的很好,可是生意还是不行,或是明明店铺流量很大,却没有卖出很多商品。流量很多说明广告宣传做到位了,但没有销量就说明没有留住顾客。可能因为店铺装修或是宝贝描述不完善,当然定价仍是其中非常重要的一个方面。
营销策略之二推广营销
营销策略之三网店设计
网店设计包括了店铺页面的设计和宝贝内容的设计,店铺页面的设计包含了整体风格的选择、布局、色调等,宝贝内容的设计又包含了宝贝文字的描述和图片的美化。如何在短时间里把顾客吸引住,这就是网店设计的目的。
浏览淘宝上的网店,会发现绝大多数店铺装修设计的都很精致美观,flash、图片、视频,只要是能宣传美化店铺的元素一个也不轻易放过。有些店铺,一进去就能知道卖家是卖什么的,什么风格;而有些店铺就会给人很花很乱的感觉,让人不想继续看下去。宝贝页面里面小卖家一般写的不太详细,大多数都直接标上商品尺寸材质等,大卖家则会对商品进行优美的描述,然后配上处理过的图片,做到图文并茂。
2.淘宝商户三大营销策略应用存在的问题
买家要的不是便宜,是占便宜
买家都喜欢占便宜,比如价值五百的东西,直接标价一百,这样销量不会上升,买家一看,就是一百的东西,他要就会买,不要仍旧不会买,他不会知道原价是五百,所以一定要让买家占到便宜。但也不要动不动无理由地降价,你的东西进价多少,卖价多少,赚很少甚至不赚钱,你可以理解,但是买家不理解,所以很尊贵的东西不要定一个很低的价格。也不要无端定很高的价格,认为买家不了解就杀他一刀,现在网络很透明,价格也很透明,不要指望定一个暴利的价格。
新手卖家推广难
在淘宝上开店竞争越来越激烈。2008年以前,只要稍微参加一些免费的推广活动,发发帖子增加店铺知名度,就很容易能得到快速增长。那时候参加直通车的人少,价格也低,参加一次就能流量暴增。到了2012年,淘宝上汇聚了几百万的卖家,竞争变得更加激烈,这时候卖家要在淘宝上获得更快发展,需要花更多的精力和资金来搞好推广营销。有很多小卖家,新手卖家感慨,生意难做。小卖家虽然设置了很高的佣金,但因为加入的晚,很少有淘宝客愿意推广,而做直通车之类的价格又很不划算,用免费资源做起来又十分繁琐。
推广营销较盲目
分清了客户,再来推广营销,但在这之前,卖家要知道自己店铺的定位。有些卖家认为自己店铺有定位,卖衣服,卖化妆品,但这样定位太空泛了,如果不对客户进行细分,就不能准确地定位,不了解顾客差异化的需求,到最后一个顾客都抓不住。只有在真正确定自己的客户群体以后,才能做出相应的推广跟营销。
网店设计只凭自己喜好
做一个店铺的时候,卖家根据自己的喜好、站在自己的角度去看它、去选择它的风格,而不是站在买家的角度。这样导致不能很好地把握买家是什么样的人,有什么样的心理、兴趣爱好、来店是买什么的,到底他看了我店之后会怎么想,愿不愿意多停留一会,这才是重点。
选择网店设计的时候也不要选择反客为主的设计,店铺的设计起到的是一个辅助的作用,应该更好的衬托商品。有的装修设计,非常抢眼,打开页面后各式各样的大花绿叶,无处不在,顾客进来之后看到的都是花花绿绿,而不是产品,这种设计就是失败的,因为它抢了顾客的眼球,使顾客的注意力不在商品上。
3.淘宝商户三大营销策略的实施建议
实施合理有效的定价方法
首先作为卖家要了解买家对价格的理解习惯,不是所有的买家都是喜好低价,不要动不动就无缘故的降价,这样只会自贬身价,即使你亏本在卖也卖不出去。
在制定商品价格时,可适当地使用一些定价方法:
(1)心理定价。如为了让买家觉得便宜,采用99,等吉利的数字,中国人有追求吉利的心里需求。
(2)分割定价。主要让买家感觉便宜,容易接受。比如贵重品,报整体价格很容易吓走买家,这时候可以进行数量分割,一大包含很多小包装的商品,买家一次可能只需要其中的一两袋,那么可以拆开卖。
(3)折扣定价。如对买家级别设置,只要买过东西的就是会员,以后再买就给优惠。只要价格策略执行得好,就能够让买家感受到真实的优惠;数量折扣,比如满多少包邮,满多少减多少钱,可以鼓励买家多买;还可以用季节折扣。
(4)特价商品定价。互补产品特价,一系列内的产品,拿一部分产品区做特价;部分产品特价,比如拿3%产品免费、限时特价、秒杀、拍卖等赚取信用和人气。
使用合理有效的推广方法
推广营销里面大致分为免费推广营销和付费推广营销2种,我们必须抓住所有自己店铺可以使用的免费推广营销,而使用付费推广营销前,一定要深思熟虑,知道要做什么准备,并不是把钱砸进去坐享其成。
(1)免费推广。①关键词的设置。在设置宝贝标题的时候,要充分使用题目里30个字符,尽量把和自己商品有关的和近期内流行的关键词全用上去,可以加大买家对自己商品的搜索率。还有关于优惠方面的关键词一定要加进去,比如包邮,打折等,可以引起买家兴趣。②商品的排名。关注淘宝排名规则,与收藏、销量、价格、信誉等都有关系,卖家可以通过收藏有礼吸引买家收藏店铺,还可以在店内设置一个元的礼物,让买家购买别的商品时一起拍下来,可以同时提高销量和店铺信誉。
(2)付费推广。①淘宝客。新手卖家在销量上不能满足淘宝客的要求,只能提高佣金比例,但要在可以接受的范围内。②直通车。直通车比较花钱,以新手卖家的实际情况,要抓住客流高峰,一般客流高峰在早上9-11点,中午2-4点,晚上7-9,凌晨0-2点。刚起步的卖家可以抓凌晨到两点的客流,这段时间客流也有,大店为了不花冤枉钱一般不抓凌晨之后这部分客流的,新手卖家就可以利用这段时间。再者,要用比较细化的关键词,比如使用全棉T恤,客户很明显是为了买这种东西而来(下转第69页)(上接第67页)的。不需要把直通车放到首页,购买意向明确的客户一般都会翻到三到五页,翻到第五页的客户目标就更明确了。
借助灵活多样的营销方法
(1)免费营销。①店铺活动。比如满多少减多少,满多少包邮等等,都是对买家很有吸引力的。②友情链接。友情链接要灵活应用,但不能乱加,首先不要添加跟自己卖同种产品的链接,容易造成竞争,要链接周边产品,比如卖女装,就可以添鞋包配饰等周边产品。③帮派。建议卖家多加一下相关的帮派,在帮派可以发帖回贴,但不建议直接发广告的帖子,这样很容易被拉成黑名单,各位混个脸熟就可以了。④淘江湖。淘江湖里面有很多小游戏,建议卖家去玩一下,这对店铺活跃度有影响,进而影响到店铺的人气,被注意了,当有人要买东西的时候很容易就会想到你的店,这样很容易促成交易。
(2)付费营销。①收藏有礼。一定要建议客户收藏,可以设置为收藏送礼,收藏减免等活动。当客户收藏的时候,客户容易找到你的店,而且在店铺有新品或者有活动的时候,这样容易拉住老客户。②评论有礼。有的卖家对给好评的买家送券或者是返现到支付宝。③营销工具。淘宝这类的工具很多,卖家可以在自己可以承受范围内进行都可以尝试,比如买就送,搭配套餐等。
做好店铺装修
整个网店制作过程中,始终要明确如何能让自己的网店和宝贝内容介绍一下就吸引到顾客,给顾客留下很好的第一印象,从而激发出顾客的购物欲。
(1)店铺的装修。首先要看自己卖的产品是什么,根据自己的产品来选择适合的店铺风格。比如说电子类的商品比较适合简洁大方的色调,如黑白灰;儿童类商品则适合活泼可爱的色调,如粉蓝黄;而女装则可以根据卖的不同风格打造独一无二的店铺,比如日系的森林风可以让店铺走清新绿调,欧美帅气风则可以红黑配色吸引大众眼球。
(2)宝贝页面的设计
宝贝描述区,有一个漂亮的头部是非常重要的,因为这个可以吸引买家继续往下看介绍性的文字,要把自己产品跟别人不一样特点凸显出来。介绍性的文字要详尽、实际,可以用形容词,使言语更生动,能吸引买家的目光,但也要懂得分寸,不能太夸张,否则会给顾客太高的期望值。页面里可以有一些与该宝贝有关的别的宝贝的推荐,建议不要放太多。
(3)图片的美化
如何使买家生出想买的心情,那么图片就至关重要了,首先建议图片要实拍的,卖家自己拍的图片可以使用一些软件进行很好的美化,但不要做得太过分,与实物差距太大反而会引起反效果,比如买家拿到以后的差评等等。
对于淘宝网超千家网店,特别是小卖家,要想在日益激烈的竞争中立于不败之地,制定有效的营销策略非常关键。对网店的营销进行科学规划,统筹安排,选择好网店产品定位,正确采用定价策略,整合其他营销手段,才能不断提高网店营销的水平和效益。
参考文献:
[1]蔡放.淘宝网:数据库营销的成功战略[Z].广告王,2005(09):38-39.
[2]王宏达.电子商务环境下几种典型商品的定价策略研究[D].东北大学,2006.
[3]姚树琪.对网络营销策略的分析与探讨[J].石家庄联合技术职业学院学术研究,2006(3):
36-39.
营销策略分析报告范文6篇 第20篇
[论文关键词]大学图书馆市场营销策略
[论文摘要]作为一种非营利性的组织,大学图书馆应该借鉴市场营销的方法,保证图书馆提供的产品与服务能够有效地满足师生需求。本文从介绍市场营销的涵义出发,论证图书馆市场营销的必要性,说明大学图书馆如何应用4P’s及解决实际中的问题。
1前言
营销是一种以“顾客导向”的管理思想,企业利用营销理念创造顾客满意的产品和服务,以达成组织的目标。就图书馆而言,顾客即是读者,图书馆应该通过调查来了解读者的实际需求和行为特征,再根据图书馆的资源状况来拟定和执行图书馆营销策略,达到图书馆保存信息和传播信息的目标。图书馆在加强管理的同时,应该采用市场营销理念。尽管图书馆是一种非营利性的组织(non—proiftor-ganization)但非营利性组织提倡营销服务是大势所趋,因为即使图书馆本身再好的馆藏服务,若不在适当的时机推销给读者,那么图书馆就会形成一种资源的浪费,特别是有些资料有其时效性,如付费的数据库、电子期刊等,若不在有限的期间使用,有可能在时效过后而被停止其使用权限,造成图书馆有限资源的浪费。图书馆最有效的市场营销方法,即是综合运用营销策略的4P’S(产品product、价格pirce、渠道place、促销poromotion)的方法,来推广大学图书馆内的各项服务,以强化图书馆在师生心目中的重要性,并确保图书馆提供的产品与服务能够满足师生需求…。
2营销的涵义
所谓营销,依据美国市场营销协会(AmeircanMarketingAssociation)的定义:营销是规划和执行理念、产品和服务的构想、定价、推广和销售的过程,用以创造交换(Exchange)的价值来满足个人的组织的目标。(1)一种交换关系(),一种自愿性的价值交换关系。(2)一种需求管理,通过交换活动来满足个人及组织的目标,或者说它是确认(identify)并预期(antici—pate)消费者的需求(),并且可以通过盈利的方式满足。
3图书馆的营销策划
3.1确定图书馆的经营目标
思考我们的顾客是谁?对我们的期望?利益相关者?激励馆员有能力且愿意提供图书馆承诺的服务。
3.2以读者为中心的服务导向
传统图书馆是以组织系统导向为主的经营模式,以组织为中心要求读者适应图书馆各种安排,容易造成读者使用图书馆的不便与负担,不知图书馆能提供什么服务以及对馆员感到服务态度不佳、不积极等负面印象。而图书馆以读者为中心的服务方式,根据读者的需求,来提供图书馆的服务,并且以读者为中心的观念,但这种观念必须要深入到每位馆员心中,变成一种工作理念,才能有效服务读者。
3.3分析竞争状况
图书馆应该分析自己内部的优劣势,运用SWOT分析(Superiority优势、Worse劣势、Oppor—tunity机会、Threaten威胁):我们有什么优势?我们的核心能力是什么?我们有什么机会?我们的竞争对手是谁?对手有什么优势和机会?
3.4拟定目标市场
我们的目标读者是谁?目标读者为什么需要我们的服务?以顾客导向的营销模式是图书馆的所有工作以读者为中心,包括组织及图书馆的所有活动。
3.5重视市场调查
为达成以读者为中心的理念,用[5W1H]的方法先从消费角度系统的搜集和分析读者长期和短期的需求、欲望、偏好、满意度。
Who:哪些人使用图书馆?
Why:他们为什么使用图书馆?使用动机和利益点。
Where:他们在何处使用图书馆?最常在何处?
When:在何时使用图书馆?多久使用一次?一次使用多少书刊资料?
What:使用图书馆的什么资源信息?来了解研究读者。
How:如何使用图书馆?影响读者利用信息的主要因素和读者使用信息的决策过程。
3.6以“市场细分”为手段。选择“目标市场”首先重视消费者调查,了解其需要、兴趣及满足度、图书馆与读者问的长期关系和双向沟通机制。其次找出核心市场、边际市场及无效市场,将资源集中在最有效益的地方,来服务读者。最后,针对不同的细分市场和使用群体,采用不同的销售策略,提供符合经济效益的服务。以大学图书馆利用教育为例,老师对图书馆的认知与态度,深深地影响学生利用图书馆的程度。因此,图书馆应该对新进老师加强图书馆服务的推广,进而使老师帮助推广,使更多学生来利用图书馆的资源。
3.7执行和评估营销策略
4P’s有没有达到最适合的营销策略组合?用什么准则或指针来衡量营销策略是否成功?营销策略目标正确吗?
4图书馆的营销策略
4.1产品策略
将营销策略运用在图书馆,图书馆的营销策略可以使读者由潜在读者转变成实际读者,由认识图书馆转而利用图书馆,是图书馆营销的重要职能,而营销策略,以“营销组合”为核心,进行有效的4P’s搭配J。所有可以引起市场注意,并且通过获取、使用或是消费来满足人们欲望或需求的任何事物,均可以成为组织营销的产品。产品不一定指有形的物质产品,可以是一种经验、感受或是观念。因此,产品策略需要考虑到生产什么?为什么生产?如何生产?像大学图书馆内生产的产品是什么?产品分为两大类:(1)有形的人员和馆藏书刊、资料,馆内硬设备以及各种电子系统(如:线上共享目录、光盘数据库、线上数据库与检索系统)等等。(2)无形的服务(service)如图书馆服务的理念、服务项目、图书馆书目利用指导、数据库讲座等课程也是产品。而为谁生产?为大学师生提品服务,而产品必须利用市场细分为手段,对目标市场加以定位,来提供读者需要的服务内容。如何生产产品?便是如何提供服务给读者,图书馆以服务为导向,针对不同目标市场的读者提供不同的信息服务。因此,什么才是有效的产品?满足读者需求的才是有效的产品。
包括图书馆提供的服务与读者取得服务的成本,如时间、人力、财力以及不方便性,所以图书馆在提供各项产品时,都要考虑到它的各种成本效益。如大学图书馆在提高品质的前提下制定合理的收费,并且要考虑到读者的支付意愿与能力,来产生图书馆的歧视价格结构:像复印资料、某些需要付费的数据库和馆际合作的传递文件也可以选择用传真机、电子邮件、一般邮寄等不同的服务方式。另外要降低读者使用图书馆的成本:如时间、金钱、心理。
4.3渠道策略
渠道指的是除图书馆本身实体的建筑外,还包括如何传递各项服务给读者的途径。由于网际互联网络的盛行,使传统的渠道角色产生变革,图书馆营销的产品或服务可以由网络传达给读者,读者不必亲自到图书馆亦能享受到图书馆的服务,如资料网、线上参考服务、预约续借、图书馆馆讯、活动报导等服务均是现代化图书馆所不能欠缺的设置和功能。如此不仅可以降低人力成本,也可以缩短时间,服务远距离读者的需求,同时还能方便与书商或出版社直接在网络上沟通,进行询价、订货、收货、付款等活动。可见在信息服务中渠道是不容忽视的要素,图书馆应考虑所能提供的服务渠道,服务范围、服务机制和服务地点。
营销策略分析报告范文6篇 第21篇
关键词:旅游业;季节性;营销策略
旅游景区的淡季是游客相对来说较少的时期,这个时期景区的旅游市场比较安静,景区的旅游营销可以结合景区的特点,保持原有的魅力,瞄准特定的市场进行营销。旅游业淡季和旺季的交替就像季节的转换一样,度过寒冬之后就是万物复苏,生机勃勃的春天,如果旅游业能在淡季时提高业绩,不仅可以为景区创收,提高景区知名度,还可以为即将到来的旅游旺季打好基础,在旅游行业中占有有力的竞争地位。科学的营销策略是提高业绩的重要手段,但是要想实现效果,则必须对市场进行考察,了解消费者的需求,在掌握消费者需求的情况下进行引导和创造。下面对旅游业淡季的营销策略进行分析。
一、价格因素
目前我国的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念,大多数消费者对价格具有相当的敏感性,消费水平还处于较低水平,从反季促销的情况就可以看出价格起到的主导作用,如今年夏天郑州等地出现的羽绒服热卖现象,某些品牌的羽绒服销售量竟然超过了冬季的销售量。“发个短信就能获得免费游览景区的机会,幸运游客还能终生免费游览山东境内120多家景区”――这是山东省旅游局发动全省120多家景区参与的八十天环游山东活动,也是山东省应对旅游淡季的首次大规模活动。
二、事件的引导
在旅游淡季中,某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状,如俄罗斯总统普京造访少林寺时,原本不是旅游旺季,但是由于他的到来,不仅提高了少林寺的客流量,而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策划营销机构指出,即使在销售淡季,旅游消费者也是存在需求的,旅游景区只有找到这种需求,并用科学的营销策略进行引导,才能够真正实现淡季不淡的目标。
三、转变经营观念
一到旅游淡季,人们就会认为游客不会再来景区,所以,放松了市场调查,促销活动做的少了,客户拜访量也少了,这直接造成了经营策略的僵化,结果只能使销售业绩越来越低,而旅游景区往往把它归罪于淡季的来临,如此反复,造成了恶性循环。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过:“没有淡季的市场,只有淡季的思想。”因此,旅游业要想在淡季提升业绩,首先要转变经营观念,只有思想转变了,行动才会转变,经营现状才会转变。
四、加强人员管理
实际上,在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。一般情况下,景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动,而在淡季采取紧缩的经营手段。对于地理位置和资源不占优势的景区,实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡,营销成果收效甚微,而在淡季开展的话,则可以避开其他景区的竞争,产生良好的经营效果。淡季营销往往会挫伤业务员的工作积极性,没有热情去开发市场。交广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区要想在淡季提升业绩,必须加大对工作人员的管理力度,刺激其工作积极性。同时,实现淡季促销还具有以下优势:(1)体现对消费者的关爱。销售淡季的价格优势是吸引广大旅游消费者的有利因素,折扣及提高产品附加值的做法会吸引对价格敏感的消费者。(2)调整促销手段,提升业绩。当旺季旅游市场的消费需求达到顶峰时,到达淡季后企业可以由充足的时间调整经营策略,从而带动淡季不淡,旺季更旺。
五、节省费用支出
旅游淡季的业绩下降是不可争辩的事实,当景区通过各种营销手段发现对业绩提升作用不大时,这时降低费用支出就成为考虑的一个因素。这些费用主要是淡季的营销费用,包括办公费、差旅费、招待费、市场推广费等,交广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。必要时,景区可以建立网站和博客,在网上景区的风景图片,减少了促销活动的经费支出。要从以下方面做好管理:(1)强化对业务员的管理。(2)制定合理的营销费用支出准则,并严格按照这一准则执行。(3)建立健全营销费用监管机制。
面对频繁交替的旅游淡旺季,景区只有以积极的心态来引领消费,才能摆脱淡季的不良影响,提高销售业绩。交广传媒旅游策划营销机构认为,淡季正是塑造旅游品牌的最佳时期,只要有科学合理的营销战略,就能冲出淡季的影响,把旅游市场做大做强。
参考文献:
[1]刘家喜,谢兴保.基于季节性特征考虑的旅游度假区规划策略探讨[J].武汉大学学报,2004,(2).