财务报告和分析 第1篇
做为房产公司一名财务出纳人员,在平时的财务工作中,本人一直是兢兢业业,任劳任怨,努力做好本职工作,在这段时间,我不仅认识了很多友好的同事,更多的是学到了很多东西,这对我来说是很大的收获。房地产现把自己这半年来的工作情况总结汇报如下。
一、工作基本情况介绍
在工作中,我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公司的归章制度,不断提高自己的学习能力。我知道做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员,不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。在日常工作结束后,我都会利用业余时间,给自己“充电”,努力练习相关操作技能,以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中,我竖立了较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
二、工作内容介绍
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。(这一点是财务出纳工作总结常要写清的。)
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细房地产,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做为一名出纳人员,我认为自己做的还有不够出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导,我争取在接下来的工作中,把房产公司的财力工作做得更细,更完善,不出癖漏。
财务报告和分析 第2篇
二零XX年X月
单位负责人:总(副总)会计师:总(副总)经济师:
X公司季度财务分析报告内容提要
为了进一步强化财务管理,提高各级主要领导的财务管理意识,根据于总会计师在20xx年经营管理专项工作会议上的讲话精神,从今年一季度起,各单位由总会计师组织,每季度要对本单位的财务状况进行分析,分析的主要内容是:资产负债率、应收账款、存货、内部单位贷款、经营活动的净现金流、营业收入和利润,同时提出改善经营活动的具体措施、降本增效的具体措施、专项管理提升的具体措施。季度财务分析报告具体内容主要包括以下几点:
一、基本情况
1、资产、负债、结构和季度间变化情况及原因简要分析;
2、NC帐套数量情况:隶属分公司帐套、一级核算工程项目帐套数量情况。
3、本季度企业生产经营情况:企业主营业务范围和附属其他业务,在各业板块的分布情况;按业务板块详细说明本年度生产经营情况,包括主要业务营业量及同比增减量。
二、经济效益情况
(一)企业盈利情况分析,包括盈利结构,各业务板块效益贡献,效益增减变化的主要原因。
(二)主营业务收入的同比增减额及其主要影响因素。
(三)成本费用变动的主要因素,包括主营业务成本构成及变动情况;材料费用、工资性支出、内部贷款利息等对利润增减的影响。
(四)管理费用、财务费用按照主要明细项目进行详细分析。
(五)其他业务收入、支出的增减变化。
(六)同比影响其他收益的主要事项,包括影响营业外收支的主要事项、金额。
三、现金流管理情况
(一)经营、投资、筹资活动产生的现金流入和流出情况。
(二)与上季度现金流量情况进行比较分析。包括现金流规模和结构,流入的主要来源(经营、投资或筹资),流出的主要用途(经营、投资、筹资)。
(三)逐项说明对本年度现金流产生重大影响的事项。四、资产负债构成及变动情况
(一)资产结构分析,详细说明货币资金、应收账款、预付账款、其他应收款、存货等项目的变化及增减原因。
其中,对“应收账款”、“其他应收款”、“预付账款”和“存货”专项分析。重点说明应收款项的拖欠及清欠情况,说明存货的构成及其形成原因(未完施工按照工程项目进行详细分析),三年以上其他应收款金额以及未及时清理原因,一年以上预付账款金额以及未结转原因,特别是其对企业可能的影响和未来的具体措施。
(二)负债结构分析,详细说明应付账款、预收账款、其他应付款等项目的变化及增减原因,内部单位贷款负债规模、内部单位贷款所产生成本的变动情况等。重点分析企业三年以上的应付账款、预收账款和其他应付款金额的主要债权人及未付原因;应缴税费要按工程项目进行逐项分析。
五、针对本季度企业经营管理中存在的问题,制约企业持续发展的主要因素;下季度拟采取的改进管理和提高经营业绩的具体措施及业务发展计划;总结分析加强对财务控制方面的具体措施和经验,同时提出改善经营活动,保证完成预算指标的具体措施。
六、在完成预算指标的基础上,进一步降本增效的具体措施。
七、根据中冶集企管【20xx】8号《关于做好20xx年管理提升活动的通知》文件精神,坐实专项提升的具体措施。
八、同上季相比改善效果情况。
财务报告和分析 第3篇
20__年4月份的工作即将告一段落,可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧,觉得一眨眼这个月就过去了,回顾一下这个月来的工作,主要是日常工作及20__年度的年报工作。
首先说一下日常工作:
1. 审核和调整了以前完成的账目,及时改正一些账务上的错误2. 配合销售部门做好销售结算开票,督促销售货款及时回笼,合理使用资金3. 根据会计制度与准则结合实际情况,进行业务核算,及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作,所有账实相符,支出考虑合理性,做到出有凭,入有据;在做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
这个月最最重要的工作就是20__年度帐的审计工作和统计年报工作。
对于我来说,这项工作给我的压力很大,这个审计过程的顺利与否,直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩,值得欣慰的是,没有什么大问题,只有一些数据需要核实证明一下就可以了,连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了,基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。
再有就是_的年报工作,以前的统计申报工作是会计公司负责上报的,我们自己没有接触过这种报表,所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战,每一个数字都要查几遍,算几遍,不会的,不懂得也及时向_商调队的老师请教,在我们的共同努力下终于全部审核通过。
下面是总结的一些关于财务上面的问题:
由于新来的实习生是在年底进入我们公司的,临近年关,所以没有把工作具体的分工到个人,这也就造成了有些事,做完之后没有人整理、记录,甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以,在这个月,我们重新分配了一下工作,定人定岗,每个人每天必须上交详细的工作记录,避免此现象的再次产生。
还有就是做事情粗心,财务工作最重要的就是要有细心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉,人总是会犯一些错误,希望大家再给一次机会,让我们慢慢成长起来。
下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训,以及完善本部门组织机能,细化各员工工作职责,各项工作内容具体落实到人,定时定量完成,提高部门工作质量要求,圆满完成公司交给的各项工作任务。
新的一月又开始了,财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,这些应该是以后财务要重点思考和解决的问题,也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员,我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省,不断地加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
财务报告和分析 第4篇
每月的月初末是每个会计最忙的时候,每月的工作结果都要在这几天归集,编制报表,进行分析,每天都在和时间赛跑,充实着自己的工作生活,做好公司的增收节支,从而谋取利润最大化,也是我们盛唐华液商贸有限公司所人员工的共同目标,为了使财务工作进一步提高,月工作作以下简要回顾和总结:
一、 会计基础工作
(1) 做好基础工作,根据本月发生的业务归集,编制记账凭证,编制报表。
(2) 月末核对账目是必做的一项工作,从中找出漏洞,有错误的,更要把账目核对清楚。
(3) 处理财务有关往来问题,并严格对审批单进行复核把关,对不合理的报账发票即时提出。
(4) 做好产品进销存报表,并分析产品的畅销品与滞销品,虽然现在是淡季但也要做好这一关,为销售旺季打下良好的基础。
二、 加强工作水平
(1) 认真执行《会计法》,进一步加强对自己财务基础工作的水平,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审批,强化会计档案的管理。
(2) 要正确合理的避税,及时发现违背税务法规的问题,并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3) 勤于学习,不断提高自己的职业素养与技能,认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
(4) 不断学习,改变自己,更新知识,转变观念,完善自我,跟上时代发展的步伐。
最后,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的目标,取得更好的成绩,在今后的工作中,我也会尽我所能,不遗余力做好自己每一项工作。
财务报告和分析 第5篇
从事金融工作20多年,也写了近20篇年终总结。都说我们每一个追求进步的人,在年初难免会对自己做一个盘点。这也是对自己的鞭策。
财务部作为__集团的子公司,是__公司的关键部门之一。内部财务管理水平要不断提高,外部部门要应对税务、审计、金融等部门的各种检查,掌握税收政策并合理运用。在这一年里,财务部全体员工都很努力,齐心协力,把所有的工作都扛了下来。相比__,财务部的综合工作能力又进了一步。回顾未来一年,在公司领导和部门经理的正确领导下,我们的工作围绕公司的经营方针、宗旨和效益目标,紧紧围绕重点,紧紧跟随公司的各项工作安排。我已经完成了我在会计和管理方面的职责。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将__工作简要回顾总结如下。
今年的工作可以分为以下三个方面:
一、成本管理
1.规范库存物资的会计管理,严格控制物资库存的合理储备,减少资金占用。建立了物资接收制度,改变了原来的模糊成本,从采购之日起一次性摊销到某个部门,不管是否需要,是否被那个部门使用,是否采购。
2.在原有的基础上,细化了成本费用管理,加强了运输费用的项目管理,对每辆车实际消耗的成本项目进行了分类计算,真实反映了每辆车目前的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考。
二、会计基础工作
(1)认真贯彻《会计法》,进一步加强财务人员对财务基础工作的指导,规范会计凭证的编制,严格审查原始凭证的合理性,加强会计档案管理。将所有成本费用按照部门和项目进行归集分类,月末分摊结转共同费用,体现部门效益。
(2)国家财政部门首次对科来公司进行财务评级评估。没有任何前期准备,突然就接受了检查,但是长宁区财政局肯定了科来公司的基本财务管理。给科莱公司的财务等级评分也是评估小组有史以来评分最高的公司。
(3)按规定时间编制公司和集团公司要求的各种财务报表,及时申报各项税金。积极配合相关人员对集团公司进行年中审计、年终预审和财务税务检查。
三、财务会计和管理
(1)根据公司要求,对分公司和营业点的收入和成本进行监督和审计,制定相应的财务制度。统一会计口径,及时沟通,保持密切联系,注意在日常工作中对其工作给予一定的指导意见,并与分行、网点会计部门建立良好的合作关系。
(2)正确计算营业税和个人所得税,及时足额纳税,积极配合税务部门使用新的纳税申报软件,及时发现和纠正违反税收法律法规的问题,与税务部门保持沟通和联系,并获得他们的支持和指导。
(3)在工作紧张的业余时间,加强团队建设,建设一支业务全面、工作热情高的团队。作为经理,你应该全力以赴。考察人的长处,雇用人,聚集人和发展人”充分发挥他们的主观能动性和工作积极性。提高团队整体素质,树立开拓、创新、务实、高效的部门新形象。
(4)作为一名基层管理者,我充分认识到自己既是管理者,又是执行者。想要带领好一个团队,除了熟悉业务,还需要负责具体的工作和业务。你必须先以身作则,这样才能保证在人手紧张的情况下,大家都能主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们决心再接再厉,上一段楼梯。在__年,我们将走向精细化的财务管理,这需要“确保营运资金的顺利流动。“确保投资效益”“优化财务管理手段”诸如此类,这样,做好公司的精细精细化财务管理就足够了。要使用“很好。作为起点,一丝不苟,针对每个岗位、部门的每一项具体业务,建立一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个业务领域,通过行使财务监督职能来拓展财务管理和服务职能,实现财务管理“零”角落,挖掘金融活动的潜在价值。精细化财务管理虽然是一件极其复杂的事情,但实际上叫做“世界上困难的事情从容易开始,世界上伟大的事情从细节开始。
财务报告和分析 第6篇
顶岗实习是学校教学计划的重要环节,是校内教学与实训的延续和深化,是理论联系实际、学以致用的重要途径,也是检验校内教学与实训效果,提高学生专业技能和综合素质的必要方式,为了确保财务管理专业毕业顶岗实习的有序性和有效性,根据学院财务管理专业教学计划制定本实习教学大纲。
一、顶岗实习目的
1. 全面系统的了解财务管理相关企业的基本规章制度、运营模式;
2. 熟悉具体岗位典型工作任务、工作流程和操作技能,加深对专业理论知识的理解和运用;
3. 进一步掌握和提高财务管理专业技能,增强分析和解决实际问题的能力;
4. 加强与用人单位的联系,了解用人单位对人才能力素质的需求,为就业打下良好的基础。
二、参加对象
大学三年级学生
三、实习教学安排
为了保证顶岗实习的顺利实施,确保顶岗实习质量,此次实习列入财务管理专业教学计划,同时成立顶岗实习巡查小组定期巡查监督学生的顶岗实习工作,财务管理专业教师共同参与。
四、顶岗实习的目标与任务
1.了解实习企业的组织结构、规章制度、经营范围
2.熟悉具体部门和岗位的典型工作任务、工作流程、工作规范和处理方法
3.熟练掌握财务管理专业相关岗位的操作技能
4.遵守企业规章制度,按照要求完成上级交办的任务。
5.结合顶岗实习的工作内容,完成顶岗实习报告及毕业综合作业(论文)
五、实习单位及岗位
本次顶岗实习采取分散实习的形式:由学生自主选择实习单位,并将实习单位、实习情况定期向班主任、专任教师反馈,实习教师将定期进行实习指导。
六、顶岗实习内容
针对不同实习岗位的具体要求,按照实习单位要求,完成相应的工作内容和学习内容。
(一)职业素养实习
1.熟悉并遵守企业规章制度
2.培养良好的职业操守和敬业精神,具备较强的责任感
3.熟练应用办公设备和办公软件
4.熟悉日常事务工作程序,协调各方面关系,及时处理各种问题
5.培养良好的沟通能力与团队合作能力
(二)职业技能实习
实习中进一步熟练掌握财务会计、财务管理、税务会计、出纳实务等课程包含的对应技能,为正式工作做好准备。
七、顶岗实习指导要求
1.学生顶岗实习指导由实习单位指导教师、学院实习指导教师和学院专业毕业综合作业指导教师共同承担。实习单位指导教师负责学生在企业实习的现场工作指导和管理;学院实习指导教师负责对学生实习环节进行过程监督和指导以及企业协调;学院毕业综合作业指导老师主要在毕业综合作业撰写方面给予指导。
2. 学生在顶岗实习期间严格考勤,严禁自行更换实习单位和岗位。否则,视为顶岗实习成绩不合格,不准毕业。
3.由于特殊原因自行联系实习单位者,实习内容、实习要求、实习时间和成绩评定方式不变。自行联系实习单位的学生在实习期间,学院实习指导教师负责定期到实习单位监督、指导学生实习。
4. 学生在顶岗实习期间应遵守企业的各项管理制度,服从安排。
5. 学生应虚心接受企业实习指导老师的意见,积极主动地完成企业实习指导老师安排的各项工作任务。
八、顶岗实习时间及成果要求
1. 实习时间。从第五学期第十一周开始到第六学期第九周结束(20__-11-7至2017-05-5),实习时间6个月。
2. 实习成果。实习结束后,学生应提交顶岗实习周记、毕业生顶岗实习报告和毕业综合作业。
3.顶岗实习周记原则上每周一份(单一岗位实习达到30天以上者与实习指导教师沟通后可酌减周记频率,不低于每两周一份),格式见附件。内容主要包括:实习岗位、典型工作任务、完成典型工作任务需要的技能以及本人本周的实习感受。要求较为详细地反映出全周工作真实情况和感受。实习周记每周周一通过Email发送到学院实习指导教师邮箱。
4.毕业顶岗实习报告格式见附件,内容主要包括但不限于:顶岗实习期间轮换的岗位,岗位典型工作任务及核心技能,发生的典型事件,新学习的知识和技能、总体实习感受等。
财务报告和分析 第7篇
一、公司基本情况
汉唐餐饮连锁服务公司由孙红军组建的个人独资企业,是一家专门致力于开发适合大学生口味多样化的快餐企业。
注册地址:张掖市北环路87号
注册资本:10万元
法定代表人:1人
成立时间:20xx年12月
经营宗旨:顾客的高满意度、股东的高回报率、员工的广阔发展空间目标:面对大学生市场早餐购买单一化固定化僵化模式迅速占领早餐速递市场,公司将立足张掖,积极开拓全国市场。
二、发展前景
作为在校大学生最令人头疼的是_吃饭_问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃早饭。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。因此我们决定整合食堂和饭店的优缺,开一家主要面向学生的速递营养快餐店。
三、发展战略
1、本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
2、本餐厅采取速递和店面经营方式相结合的营业模式,免费茶水和鲜汤。所采用的调味方式与众不同,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出休闲套餐和情侣套餐,由于休闲饮食在学校周围的空缺,这也将成为本店的一大特色。
3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节约时间会选择最近的就餐地点或者选择最快的就餐方式,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅的主营模式是推出早餐外卖的服务,根据不同情况采取相应得做法。
4、餐厅使用可降解的塑纸包装可以降低环境污染率。
5、暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。
6、市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
四、市场分析
1、在大学中的食堂的饮食一直是个问题
大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧。本快餐公司就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,快餐连锁公司旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业。
2、SWOT分析
优势分析:本餐厅经营弥补了学校食堂饭菜质量和速度等问题,与食堂相比方便快捷,节约时间。另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省顾客的时间。同时,餐点还提供冷热饮等,并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的.一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。
劣势分析:由于刚起步,快餐店的规模较小,如顾客就餐时的人力分配、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
威胁分析:虽然餐厅的服务与产品质量的高低决定着经营成本,但是总体价格不会比竞争对手高。成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
五、促销和市场渗透
前期宣传:因为主要客户群是针对学生的,而学生则是最为集中的群体,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。亦可进行日历广告宣传等形式。
后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。
六、财务状况分析
1、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需万元(场地租赁费用5000元/年,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用2万元,厨房用具购置费用万元,桌椅费用4000元,食品运输车7200元)。
2、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。
3、每日经营财务预算及分析:据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约1500元,收益率25%。
七、营销组合策略
1、由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的行销方式进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导_时间就是成本_的经营宗旨与理念。
2、做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
(1)、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
(2)、将顾客满意进行到底。树立_顾客满意至上_的观念,做到时时刻刻为顾客着想。
(3)、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
八、大力打造_时间就是成本_的品牌形象
根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点,实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护意识与能力。围绕_速度、质量_为核心的品牌特征,推动健康消费来实现营销目标。本餐厅将严格贯彻食品安全标准,无论从原料采购、食品加工还是卫生环境,都将严格把关。努力营造出快节奏又不失时尚的就餐环境,通过对餐厅设计的布局、装饰风格等,体现时间观念。
九、重视搞好一系列的企业公关活动
本餐厅将通过一系列与学校、社区群众及顾客之间的公关活动,处理各方面的关系,为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1、与顾客建立信任一致的关系,在顾客与企业之间之间搭建起平等、便捷的沟通方式,通过一些列公关、促销等活动建立互信的消费关系。
2、社区群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利,提供优质餐品和服务,正确处理顾客的要求和建议。
3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规,加强与政府部门的联系,主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供本行业的真实信息。
十、市场风险
市场是不断变化的,所以我们必须考虑到市场的风险,具体有以下几种风险可能:
(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
(2)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。
内部管理风险:餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
原料资源风险:本餐厅的原料主要以果蔬、面类为主,是很受欢迎食品之一,尤其本餐厅是以中式美味快餐为主的餐厅,所以在质量上必须慎之又慎。
十一、店面设计
店名:一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关,另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部,要贴近校园特色,易于为校园群体喜爱和接受,店名应有格调,意味悠长。
颜色:以暖色调为主,辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚,潮流,雅致,品位。
店面布局:恰当运用灯光,地毯,隔断等元素,尽量一方面有效利用空间,一方面显得错落有致,不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位,然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局,让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。
灯饰和灯光:灯饰是餐厅厅装饰的重要元素,选择各种不同样式的灯饰可以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分,可以选择不同颜色的灯光,烘托出餐厅宜人的气氛。同时,顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。
墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整,各种织物材质,图案,颜色尽量显得和谐,显示餐厅的格调,贴近消费者感官享受。
桌位:桌位设计和摆放应该总体和谐,个体差异。
工艺品摆放:工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好,烘托出餐厅的品位。
餐具:干净,整洁,应该体现快餐的特色或者形象。
背景音乐:以轻快摇滚乐为主,响度适中,切合店面布局和格调。