销售类社会实践报告 第1篇
今年整个暑假期间,我都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮忙招生,结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。
培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的.形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,这里都是扫描指纹的,这样可以避免代别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。
每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋。
在这里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了一定的关系网,再后来就是自己去开公司了。
销售类社会实践报告 第2篇
我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律。
经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,有了工作计划,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:
一、购物方便;
二、物品的种类繁多
三、环境优雅
四、总体服务水平比较完整;
五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的'工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,
每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。
曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!
销售类社会实践报告 第3篇
一.社会实践目的或研究目的
本次社会实践的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
社会实践在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过社会实践,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二.社会实践内容
社会实践的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三.社会实践总结或体会
20xx年4月7日到4月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的社会实践。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的社会实践,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的社会实践单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行 顾客的满意是我们永恒的追求 为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持 以人为本 的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以 加强责任管理,提高品牌意识 为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的`只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的社会实践机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这社会实践期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
社会实践对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的社会实践,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的社会实践生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。社会实践结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
销售类社会实践报告 第4篇
暑假是个自由的、难得的长假,在这段时间里我们可以投其所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?
大约两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,伴随着暑假结束的还有我的这次社会实践。社会实践真的是大学生必须要去经历的,只有在实践中才可以更全面地与社会接触。更是一次应用自己所学知识的大好机会!
暑假的大部分时间我都在工作,工作了有一个多月,这次选择的工作地点是在广州市南沙区大岗镇的宏富包装材料店,之所以选择宏富包装材料店是因为离家比较近,而我在店里是负责销售的,是一名销售员。店不是很大,只有几名销售员,而只有我和另外一个女生是兼职的。
刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。上班时间也不长,早上八点半开始上班,到下午六点下班中途有两个小时休息时间。之前在学校也有自己找兼职,通常都是做家教的,利用课外的时间备课,长期面对着同样的学生,说的都是学科知识,偶尔扯扯其他话题,除了讲课有时候讲得嗓子哑之外,都几乎不用付出什么体力劳动了。这次当销售员大多时间都是站着的,还要招呼断断续续的顾客,要记住不同材料的特点、区别还有价格,不仅付出很多脑力活动,还要有好精力!不过这样可以将学习到的心理知识应用到实际。例如有一些顾客没有什么主见的,可以推荐一些价格实惠,大众首选的产品,通常缺乏主见的顾客都会选择随大流的,有一些要求比较高的可以先介绍比较普通的材料看,然后再介绍一些比较好的产品做对比,通常相形见绌就能体现出顾客的品位了。这样子很多顾客都卖得比较开心,最重要是能读懂顾客的表情,有蹙眉或者稍不耐烦的可以先让他们自己看,自主选择,不需要过多的介绍了。还有的只是来看一下并不是想要买的,大可以让他们自行参考。这样能省点力气,也不会显得烦人了。工作几天之后,我发现了有些员工可能工作的时间比较长了,有点老油条的感觉了,欺负我们是新来的而且是兼职的,很多时候要搬东西都找我们,而且也不会十分积极去给顾客介绍,不过这样也好,给我们更多机会去锻炼了,刚开始我也对这些老员工的行为有点不满,后来慢慢换了另外的角度去看就觉得没什么,反而是更好了,所以工作心态很重要!
工作的日子是十分充实的,有一种油然自得的自豪感,可能是向往工作的日子吧,觉得可以自己赚钱是值得骄傲的,不用长到20岁都凡是要伸手问父母要钱,对比起那些初中毕业就出来工作的同学来说,他们已经自力更生几年了,但自己还在读书,学费还要父母交,生活费还要问父母给。可能这样子对比比较悬殊,但是身边也有自己利用课外时间去赚钱交学费、赚生活费的同学,还有拿国家奖学金8000元的,一学年的生活费都有着落了。即使家庭环境比较好,不需要自己兼职赚钱的,但是个人认为可以不去赚钱,但是不能缺乏赚钱的能力!这是成为社会人的重要因素!
所以每一次暑期实践我都十分重视!
主要体会:
这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
我的思考:
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和一定的影响吧!
销售类社会实践报告 第5篇
11月21日,在学校和老师的努力联系下,我们10级酒店管理专业的全体同学有幸到桂林漓江大瀑布饭店实习。我们带着紧张激动的心情走进漓江大瀑布饭店。桂林漓江大瀑布饭店是目前广西规模最大、设施设备最豪华的高星级饭店,桂林漓江大瀑布饭店在原漓江饭店的基础上,按五星级标准,以水景文化为背景,投资四个亿进行大规模的改扩建。桂林漓江大瀑布饭店地处桂林市中心的繁华地段,距机场25公里,火车站3公里。东临秀丽的漓江,正对碧波荡漾的杉湖,南邻象山公园,北望独秀峰、叠彩山,环境怡人。
桂林漓江大瀑布饭店拥有各类客房646间,其中包括总统房一套、豪华贵宾套房22套、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。中西餐厅、日韩餐厅、九天银河茶餐厅、四季火锅城,并且拥有20个包厢,餐厅总计1800席位。一座可容纳400人就餐500人开会的多功能厅,内配六声道同声传译系统,另设有五间不同类型的会议室,供不同规模的会议使用。室内恒温游泳池、屋顶花园健身中心、桑拿按摩室等一套完善的服务康乐设施。饭店还拥有上部宽72米、下部宽75米、水高度达45米的大型人造瀑布,已列入大世界基尼斯纪录。
酒店拥有各类豪华客房646间,装饰考究,豪华气派。其中包括总统房一套,豪华贵宾套房22套、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。所有房间设施设备一应俱全,配备中央空调、国际直拨电话、浴室电视收音系统、有线与无线的宽带接入和出口、卫星闭路电视等。饭店环境幽雅,风景独好,客人入住其中可观望秀丽的江景,眺望远山,或俯视中堂。
一、实习内容:
经过四天的培训,我被分配到了酒吧进行实习。第一天上班时,我们都害怕会迟到,对领导造成不好的印象。于是便早早起床,一上次,我们错愣了。这车上全是我们的10级酒店管理的同学。大家都抱着同一种心理啊!
作为一个实习生,我们刚开始是很紧张的,什么都不会,什么都不敢做。但是酒吧的老员工都很照顾我们,很耐心教我们酒吧每日所要做的动作,需要注意的事项,还有一些酒水的信息等第。这让我们紧张的心有所放松。由于我们学校离市区较远,必须在21点30分之前下班,而酒吧营业的高峰期则恰恰在21点30到0点。干好于我们的时间冲突,所以我们的实习时间大部分都在白天,比较清闲。刚刚进酒吧工作,我满脑子都是鸡尾酒,一心想学好鸡尾酒的调制。但几天的实习下来之后,我发现我想错。其实在酒吧工作最大的收获并非如此。几天的实习工作让我受益良多的是—学会察言观色和茶桌、酒桌上的礼仪。在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人。在对客人进行服务的时候我们懂得察言观色,选择恰当的时间和恰当的方式为客人提供服务。大方得体,谈吐适宜。
其实我们酒吧的工作并不繁重,每天无非就是清理茶具,摆好蛋糕点心,并检查桌椅是否整齐等等,接下来就是等客人光临,煮咖啡,泡茶,上酒。相比中餐厅和客房部都是一些很轻松的工作。只需要注意自己在服务过程中的'一些细节。因为,就把是一个休闲的地方,来酒吧消费的大都是来聊天谈心,或者谈工作等等,一般都不希望被打扰,这就需要我们服务员注意观察,尽量在不引起客人反感的情况下保证优质的服务。而关于这一块,恰恰是我们这些没有走出社会的实习生最需要的学习的东西。酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动,而且在实习期间,酒吧的同事完全没有摆老员工的架子,很耐心地帮助我们;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。这让我们很快的融入了漓江大瀑布饭店这个大家庭。
在实习这一期间,我深深发现做酒店这行必须精通外语,因为在酒店接触外宾的机会实在三太多了,没有一定的外语水平,三很难发展的。我们见过的几个领导无一不是能说一口流利的英语,与外宾侃侃而谈,服务周到。
二、对酒店业的一些看法:
(1)服务质量:
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。我觉得员工的一举一动都代表了酒店,员工的形象就是酒店的形象。”“客人永远不会错,错的只会是我们。”“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”
(2)酒店文化;
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
(3)4。网络营销:
互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力。
三、总结:
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
销售类社会实践报告 第6篇
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使到我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
社会实践职业:销售员。
由于经济原因我舅舅家在本村开了一家商店。由于我校放假较更早,我本打算参加一些有关自己的社会实践,可看到舅舅忙碌的影子,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮舅舅分担一些,自己做起了销售员,并且帮舅舅去集市上以进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受表弟的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面店主还有所欠缺,同样是买东西,我舅舅在时销售量就非常高,而我则不行不要紧通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
作为一个文化娱乐,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这消费者就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高诚信度语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能达致顾客的要求。第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者不同的商品。去年过年,舅舅家里的第三季度商品比今年少多了,但今年推出了油饼,虾,带鱼等等。这些名品是去年所没有的。现在校园生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能盘旋在以前了,思想也要跟的上时代。舅舅确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的只不过。
六月份我舅舅家的`对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的诺言。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的认知就是人对人要诚实,真诚方可得到很好的信誉。我认为我舅舅就是这样一个人因,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店一举最重要的一点。
第四,付出才有收获。
又虽然我外婆家的生意还不错,但背后是舅舅辛勤的工作。他每天六点种吃完饭,十一点才休息,冬天舅舅每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了几百块些钱,供表哥上大学吗!我在家几天就感到很累,舅舅几年如一日。他的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且舅舅家中还有林边草田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着外甥女脸上一天天增多的皱纹,看着舅舅疲倦的背影,心中有一种说不出的滋味。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的规矩,不足也使我更清楚地认识到自己的不足和弱点,所以我要在今后遵行的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报一切关心我的人。
销售类社会实践报告 第7篇
一、实践目的:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现社会,招聘会上都总写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且,我深感到我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够锻炼自己的口才。
销售是一项很锻炼人的工作,无论具体销售的是什么产品,都能提高一个人的能力,当然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理,10多天的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下报告:
二、实践内容:
1、实践概况:
暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜,玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训,了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班,下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。
2、产品的熟悉 :
家具销售在此前的工作中从没接触过,因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识,我找来了公司所有有软床茶几产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解了家具知识,还了解了一些实木的一些知识。通过学习,我很快熟悉了店里经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。
3、学习业务流程:
做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计,然后把这些提供给领导,这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。
销售类社会实践报告 第8篇
大学的第一个暑假我过的很充实。
在假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真实的目的是为了检验一下自己能否在卑劣的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性情,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
因而在放假后的几天,我便和同学一起往找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每个都在问我们有工作经验没有,是做长时间还是短时间,我们处处碰壁,当时想找个工作就那末难吗!因而,自己就到处找朋友找亲戚,希看能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:以后上班时要尽量的多做事,对顾客要热忱接待,要大方不要害臊,处理好与同事、上级之间的关系。话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我之前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练以后,我就适应了那里的一切,很快熟习了自己的工作环境。固然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮兴奋的,由于我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛劳了啊,固然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班天天必须做两件事:第一、天天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、天天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每个员工必须牢记商场的理念:厚德诚信,全心投进。团队气力,客户价值。摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一位商场工作职员,要积极地做好自己的工作,对顾客要有耐心要亲切友善,要建立良好的企业形象;而作为一位顾客,要尊重工作职员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬热夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了很多。
一、不能破坏商场的规矩。俗语说:国有国法,家有家规。自然,那末大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随意聊天,不准吸烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作职员对顾客的态度一定要亲切、恳切,让顾客有如沐浴东风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们眼前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着放工休息的时候再向同事、班长询问。
二、永久都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永久都不要等着领班的告知我们货物太少了,要补货了,才想着往补货。等到他们告知我们时就太晚了,我们的努力,我们的仔细,我们的.预备,我们的血汗就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让他人告知我们该干甚么,我们要自己想着我们该干甚么了!
三、对顾客,要永久保持微笑,要让顾客知道你很兴奋为他(她)服务。我是作为一位销售衣服的导购员,每位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对每位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对顾客的要求我们要认真完成。在每个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。天天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会很多。自己要会说、会想、会思考;要晓得控制住自己的情绪,天天会碰到不同的人不同的题目,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
实在感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过往呢。在这个暑假生活中我过的很充实,固然天天上班很辛劳,在工作中也碰到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中碰到了自己从未有过的经历,让我明白用钱轻易赚钱难啊!
五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进进社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确切让我对这个社会有了更深的熟悉,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中其实不是件很轻易的事,能够让他人承认自己的知识和能力更是一件不轻易的事。这些熟悉或许不是很深入,或许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生一定是有益而无害的。以后假如有时间的话,不论是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。固然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无穷的!
这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不容易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意想到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
销售类社会实践报告 第9篇
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名,年龄22,籍贯xx省xx市xx县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
的我来说,社会上的一切都好陌生,我对于自己即将在社会上扮演什么角色,毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的。要融入社会,首先要了解社会,多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的`。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
一切以礼貌为先。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖,更是成功完成一次销售的前提。例如有顾客来到,你必须首先说:“欢迎光临***”,顾客走了,也得必须说:“欢迎下次再次光临”。这是规矩,更是礼貌的体现,会让顾客们感觉到在这里购物很舒服,这便会令他们有了再次光顾的冲动。在平常的销售当中难免会遇到一些比较刁钻的顾客,这正是你发挥你的聪明才智和礼貌相结合的最好时机,不必和他们硬碰硬,相反你适当的处理方式会令他相形见绌,自愧不如。总之一句话,礼貌很重要。
培训之后,正式开始接触销售了,开始几天还没什么顾客上门,所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天,终于有人客上门了,是一个学生配电脑上学,我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,终于做好了自己的第一单销售,心里也有点满足感,毕竟是开始,要沉 住气。之后工作渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼 貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。
经过了数天的的磨练和总结,我在这次推销过程中深切的感受到,作为一个推销员,我们应该具备一些很重要的素质:
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
此外还有很多类型的顾客我都有遇到过,由于篇幅有限我就不再一一写出。总之这个寒假过得很有意义,感觉很充实。不止增加了自己有关分析消费者行为的相关知识,而且我还得到了实践。相信自己在未来的推销之路上对于处理营销手段能更加得心应手!
总结一下,我这几添的社会实践真的学到了好多东西,让我倍感欣慰。当然,这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培养,让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中,让我这么顺利的完成自己的工作。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
销售类社会实践报告 第10篇
一、实践背景
为了拓宽视野,增强社会实践能力,我利用暑假时间加入了一家快消品公司的销售团队,进行为期一个月的暑期销售实践。这次实践不仅让我亲身体验了销售工作的艰辛与乐趣,还让我深刻理解了团队合作和市场竞争的重要性。
二、实践内容与经历
市场调研:实践初期,我参与了市场调研工作,通过问卷调查、竞品分析等方式,了解目标市场的消费习惯、需求变化及竞争对手情况。这一过程让我对市场有了更全面的认识。
销售策略制定:基于市场调研结果,我们团队共同制定了针对性的销售策略。我参与了策略的讨论和制定过程,提出了自己的见解和建议。这让我学会了如何将理论知识与实际情况相结合,制定切实可行的销售计划。
销售执行与反馈:在销售执行阶段,我负责了部分区域的客户开发和维护工作。通过上门拜访、电话沟通等方式,我积极向客户介绍产品优势,解答客户疑问,并努力促成交易。同时,我也注重收集客户反馈,及时调整销售策略。
团队协作与竞争:在销售过程中,我深刻体会到了团队协作的力量。我们团队成员之间相互支持、相互鼓励,共同面对挑战和困难。同时,我们也时刻关注竞争对手的动态,保持警惕和竞争力。
三、实践收获
销售技能提升:通过实践,我掌握了更多的销售技巧和方法,如如何有效沟通、如何处理客户异议、如何促成交易等。这些技能将对我未来的职业生涯产生积极影响。
市场洞察力增强:市场调研和销售执行的'过程让我更加敏锐地捕捉到市场变化和消费者需求的变化。这有助于我更好地把握市场趋势和制定销售策略。
团队协作能力提升:在团队中工作让我学会了如何与他人协作、如何分配任务、如何协调资源等。这些能力对于未来的职业发展至关重要。
抗压能力增强:销售工作充满挑战和压力,但正是这些挑战和压力让我变得更加坚韧和自信。我学会了如何在压力下保持冷静、如何调整心态、如何积极应对挑战。
四、结语
这次暑期销售实践是一次难忘的经历。它不仅让我学到了很多实用的知识和技能,还让我更加清晰地认识到自己的优势和不足。我相信,在未来的日子里,我会继续努力学习和成长,为成为一名优秀的销售人员而不懈奋斗。
销售类社会实践报告 第11篇
社会实践 这个词我刚进大学校园的时候还挺陌生的。高中的时候,我们想的都是读书,考个好成绩,考个好学校。我根本不想参加任何社会实践,父母也不会为我们做,怕影响学习。
但是现在在大学,我们觉得不是这样。作为一名大学生,我们不仅要善于学习,还需要达到一定的交际能力。为了更大程度的提升自己,我和几个同学暑假在康佳彩电南昌分公司的大卖场做销售。
刚开始我们培训了一周,主要是了解公司的产品和历史,以及如何抓住每一个机会让客户购买公司的`产品。虽然我们可以在商店里遇到很多顾客,但这项工作并不容易做。当我们问路人是否要买康佳彩电时,他们会毫不犹豫地说: 不要。 要么好像没看见你,我不理你。有些人甚至用奇怪的眼神看着你,对什么都不包容。这极大地损害了我们的自信心。工作一天,生意为零。当时真的很想放弃,想着为什么要为了那么一点钱让自己那么尴尬,那么不堪。有必要吗,值得吗
但是,看到别人都在不断努力,我怎么能放弃,半途而废呢?于是我鼓起勇气,咽下了苦水。我不厌其烦地笑着解释,让客户了解我们彩电的特点和我们产品的优势。我的表现第二天就提高了。很多客户主动去我们店里,很多人买了我们的产品。看到他们都很开心,我也觉得自己在慢慢长大。
从这次实践中,我意识到很多事情都要坚持,只要你活在那一刻,那么就有光明的明天。我们不能因为失败了就放弃继续做事的勇气和决心。很多事情并没有我们想象的那么简单。理论和实践还有很大的距离。只有亲身经历过,才能有那种刻骨铭心的感觉。所以人要通过不断的学习和失败来成长。
精神文化水平相对落后,还存在很多问题。但是,我们坚信,只要我们能够转变思想,努力工作,建设社会主义新农村就不是梦想。而农村的法制建设也会蒸蒸日上,农民的民主法制精神也会有质的飞跃。
销售类社会实践报告 第12篇
社会实践是在校学生接触社会、了解社会、服务社会的重要途径,为了切实做到理论联系实际,将所学的专业知识应用到社会生活当中,充分发挥大学生的时代先锋作用,惯窃落实学院团委提出的“实践真知,提升自我,服务社会,共建和谐”的实践宗旨,我在暑假期间投身社会实践,运用所学的知识深入社会,在实践中丰富自己的社会经历,增加社会经验,提升社会实践技能,提高自身的综合素质,力争在社会实践中增长才干、完善自我,为以后的社会生活打下坚实的基础。
刚从学校回到家的几天里,还没有学习的欲望,于是便觉得整天无所事事,有点无聊。呆在家里睡觉吧,总得有个起床的时候;看电视吧,却找不到喜欢的节目;出去玩玩吧,又找不到伴。日子正在一天天的沦陷,但却不知该如何去挽救。总之,就是日子过得空虚、无聊。正当我快要在空寂中迷失自我的时候,刹那间,脑际闪出一线亮光,空虚的心灵顿时捕捉到了瞬间的灵感。我不该让日子再这样消沉下去,我应该主宰时间,而不是由时间来侵蚀我。我还有我自己的工作,我还有我自己的生活。犹如醍醐灌顶,我恍然从空寂中清醒过来。为什么还要沉沦?为什么还不进行自己的工作?于是,学校要我们做的社会实践便由我遥远的脑后被提到了眼前。
于是,开始准备进行社会实践。想到二伯经营着一个水果店铺,我便主动提出要求替他看店,而二伯也爽快地答应了我,我便进入了自己的全新生活之中。
刚一开始,我当然还不能独自胜任这项工作,于是,二伯便成了我的实践指导员。在我上任之前,我得先把各类水果的价钱默记在心。其中关于做生意的许多东西,我需要时间来慢慢地学。如何服务顾客,让他满意,使其觉得这钱花得值成了我首先要解决的问题。要是整天板着一张脸,对顾客不理不采的,顾客又
怎会在你这买东西呢?更别说是挣到回头客了。另外,你要把水果卖给顾客,要是手里总是拿着个计算器来计算价钱,或者说顾客给定多少的钱你得称多少的水果给他的话,这样不太方便,因此,我得既快又准确在自己的脑海中来计算。刚一开始,这确实不容易,不过算得多了这计算的速度也自然有了提高。这是真正的学以致用,完全是学校里的数学。因此,忙乎之后,心里反而有了一丝的兴奋,因为学校里学的东西真正派上了用场,可见我这社会实践并没有丢弃学习,因而积极性越发高了,越干越起劲,越干越卖力。除了一般地接待顾客之外,店里的许多事情需要自己学着去打理。比如,我得学着自己去联系水果批发商给店里送货,还要把店铺收拾干净,把里面的东西摆放整齐,这样才会让进店的顾客心里面感觉舒服一点。
有了头两天的经验,往后做起事来自然会得心应手了,因而二伯也完全给自己放了假,由我一个人来看管这个店铺,店铺从早上开门到晚上关门都完全由我来打理。我已经完全地投入到了其中,感觉自己已经完全成了一个生意人,从来没有想到过自己还只是一个大学生,这只不过是我的一次社会实践。每当我投入到自己的工作,我就会发现工作原来也是其乐无穷的,而我的成绩也得到了二伯的肯定。
现在,我不再感叹生活的无聊,因为我已经在沉沦的日子里找到了坐标。其实生活原本就多姿多彩,如果我们还没有真正认识到生活这张“网”,那便是我们还缺少洞察的眼光,你空虚,你寂寞,你沉沦,那是因为你还没有工作的那份责任感,缺乏认真的态度。现在的我,在忙碌中仍然寻觅到了轻松,在辛苦中依然触摸到了舒心。我想,要是我现在还没有开始社会实践,可能至今我仍然在无聊中度日,听寂寞歌唱。我终于明白,有时候,必须要强迫自己做一些事情,生活才有可能转变,迈向一个新的起点,当自己认真地做好自己的工作时,就会发现,原来强迫自己做的事情,也能让自己感到快乐。最好地生活的方法就是认真地工作、认真地生活。
替二伯打理水果店,不仅抹杀了我的空寂、无聊,而且还使我从中学到了很多东西,因而日子过得既充实而又有趣。通过这次的暑期社会实践,我对用钱的观念也发生了很大的变化。以往对父母给的钱,认为只要自己没有乱花,便是理所当然的,现在,用着父母挣来的血汗钱,心里多了一份谨慎,也多了一份歉意。惟有自己打过工,方知打工苦,方知挣钱难,对那些还在大手大脚地花着父母给的钱而不知羞耻的子女们,是不是也应该亲身去实践实践呢?不止这些,我还认识到,做生意,要善于抓住商机,要有经济头脑。做任何事情,我们都要善于把握机会,因为机遇不会主动与你相约,因此我们需要去发现,我们要善于动脑,洞察周围的事物。成功不会降临到没有准备的人身上,只有我们随时保持一种认真的态度,才能发现问题,抓住机遇,走向成功。
销售类社会实践报告 第13篇
一、实践背景与目的
随着互联网的飞速发展,电子商务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为了深入了解电商行业的运营机制,掌握网络营销策略,我选择在一家知名电商平台担任推广员,开展为期一个月的暑期社会实践。本次实践旨在通过实际操作,提升我的网络营销能力、数据分析能力及创新思维。
二、实践内容
产品熟悉与推广:首先,我深入学习了平台上的各类产品特点、优势及目标客户群体,然后利用社交媒体、论坛、博客等多种渠道进行产品推广,吸引潜在用户。
内容营销与创意策划:为了提升推广效果,我参与了内容营销活动的策划与执行,包括撰写产品介绍文案、制作推广海报和视频等,力求以新颖、有趣的方式吸引用户关注。
用户维护与社群运营:通过建立用户社群,我积极与用户互动,解答疑问,收集反馈,建立良好的用户关系,提高用户粘性和复购率。
三、实践收获
网络营销能力增强:通过实践,我掌握了多种网络营销工具和技巧,学会了如何精准定位目标客户群体,有效传递产品信息。
数据分析能力提升:数据分析的经历让我对数据的敏感度增强,学会了如何通过数据分析指导决策,优化推广效果。
创新思维激发:在内容营销和创意策划的过程中,我的`创新思维得到了极大的激发,学会了从用户角度出发,创造有价值的内容。
人际交往能力提升:用户维护和社群运营的工作让我学会了如何更好地与人沟通,建立和维护良好的人际关系。
四、总结与展望
这次暑期电商平台推广员的实践经历让我受益匪浅。不仅提升了我的专业技能和综合素质,还让我对未来职业生涯充满了信心和期待。我相信,在未来的日子里,我将继续努力学习,不断挑战自我,为成为一名优秀的电商人才而不懈努力。
销售类社会实践报告 第14篇
实践时间:
实践地点:_x
实践目的:
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了一家超市,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
深入社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解。在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础。在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投入真实的工作当中。培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地把暑期社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
实践详情:
大学只是沟通校园与社会的桥梁,是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考怎样才能让自己的暑假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,而我也不能落后。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
我所在的部门便是销售部门,从事空调,冰箱等的推销和销售的工作。工作的职责是作为一名普通的销售人员,帮助销售店里面的商品。我们部门是负责现场的销售工作;主动接待客人,带客人按照指定的销售程序进行参观,主动接听电话,并做电话登记。做好客户的跟进工作,定期与潜在的客户沟通。自觉地完成经理所分配的任务。
实践结果:
这次实践的目的是为了提高自己的社会交际能力,促销能力。
在促销的过程中,也遇到过难缠的顾客,在这种情况下,我们要保持清醒的头脑,明白自己的目的是什么,目的就是为了把产品销售出去,所以,必须找到所有一切对销售产品有利的因素,然后一一给顾客讲解,让顾客相信你,当然,在介绍的过程中,我们必须以诚待人,我们所说的,必须是事实。
比如,如果顾客对产品的安全有所顾忌,或者对产品的价格有要求,就可以和其他产品进行比较,或者和自己的其他包装进行比较,以此来说明,我们促销时商品时值得买的。
销售类社会实践报告 第15篇
为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践能力,积累一些基本的销售知识,以便于增加经验更好地适应社会的需要,我们社会实践小组利用暑假时间到xx建材商行进行了为期xx天的销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
本次实践活动从x月x日开始,到x月x日结束,为期xx天。在这xx天里,我主要进行的是建材销售的介绍工作。从活动结束后单位管理人员的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的xx天里,虽然我们对建材知识的了解依然不够,销售成绩也不是那么显著,但却也收获颇丰,感触良多:
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,大部分时间我们都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说_不当家不知柴米贵_,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以然,然而当自己亲身体验时,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解建材的专业知识,在介绍一些性能时都搞不明白自己到底都说了些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种建材的价格、性能以及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃建材方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
一、良好的服务态度是销售成功进行的前提。
做为销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就是因为服务不够耐心而错过了很多顾客!后来又遇到了几个类似的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功了!
二、高超的销售技能是销售成功的关键。
在正式工作之前的培训,比较注重的是在礼仪上,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销建材时我就发现,同样的商品,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果、
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的.不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、把握成交的控制
(1)掌握成交缔结的技巧,控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客采取不同的方法。
(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客采取不同的销售方法。
此外,在这次实践当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节。销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!再比如,总结。在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节,从中得到经验……
经过这次社会实践,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好,更多更积极的参加社会实践,不断提高自己的综合素质!
销售类社会实践报告 第16篇
一、前言
今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束,我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活,我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。
激烈的社会竞争向我敲响警钟,没有任何实践经验的人,即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。
因此,在考试结束后我立即联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮,申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。
(一)实践概况
实践单位:
长虹电视成都销售分公司
实践时间:
20xx年7月7日至20xx年8月24日
实践目的:
初步认识社会,提高自身素质,积累社会实践经验,为日后真正步入职场打下基础
实践任务:
专卖店负责电视销售工作
(二)实践内容及成果
我主要负责长虹电视的销售,在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品,帮助顾客解决问题。在我工作期间,日销售量从0台慢慢变为1台,3台,6台
(三)实践单位简介
长虹始创于1958年,公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。
历经多年的发展,长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化
综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。20xx年,长虹跨入世界品牌500强。20xx年,长虹品牌价值达到亿元。
长虹现有员工六万四千余人,拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人,拥有现代化的培训中心,国家级技术中心和博士后科研流动工作站,被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
植根中国,长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构
拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点;融入全球,长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂,在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构,为全球100多个国家和地区提供产品与服务。
(四)实践内容摘要
7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本知识,传授销售技巧,沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客,吸引顾客,留住顾客,最后成功卖出产品。
遇到不懂的地方,积极请教业务经理。回到住处后认真,疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话,大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。
每天早晨九点准时到达专卖店,到水房清洗抹布,擦拭长虹电视表面的污物,保证货架的清洁。然后,将每个演示用长虹电视插上电源,调节至演示状态。这样,一天的工作开始了。真诚迎接顾客,热心介绍产品,微笑服务新老顾客,将每一位顾客视为上帝。
二、实践主要收获和体会
(一)实践收获
1、良好的沟通能力促成销售的成功
微笑是人类最美好的表情,当我面对每一位陌生的顾客,微笑总是能帮助我消除紧张,缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员,顾客乐意停下脚步,饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。
沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求,长虹电视是家用还是馈赠,是购买一般的还是高档的,这些都是要通过积极询问,耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品,对顾客的疑问不能不懂装懂,欺骗顾客。
2、锻炼了胆量
通过这次实践活动,我的胆量更大了,勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的.那样冷漠,只要你从容不迫的应付,沟通会很愉快。
记得实习时业务经理曾告诉我,一定要开口说话,哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍,顾客才会找到适合自己需求的产品,才能实现促销的成功。
3、提高了抗挫折能力
刚开始促销时,我没什么经验,面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败,很差劲。我想过放弃,当初的雄心壮志不见了。
可是,如果我这次遇到困难失败就轻易放弃,那么在真正迈入社会后,我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”,从哪里跌倒就从哪里爬起,我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训,向业务经理请教,在实践中摸索。慢慢地,我可以卖出机子了。
4、提高了自信心
没有自信的人,难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践,我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌,掌握沟通技巧后,销售不再是令我生畏的困难。
5、知己知彼百战百胜
对自己的产品掌握到位还不够,要清楚自己的优势劣势,同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势,让顾客发现本产品的价值,购买到物有所值的优质产品。商场似战场,不了解对手,盲目作战很难取得胜利。
(二)实践体会
1、能力更靠培养
也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质,但是,后天的努力会弥补这一不足。只要你想做,你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力,你一定会有所收获。
2、工作需要激情
激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候,如果我们没有激情,就很难继续坚持下去。
拥有激情,工作的热情高涨,在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡,不因私人生活的干扰而影响正常工作。
3、主动服务
当顾客光临时,主动和顾客打招呼,询问顾客,以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时,更需要促销员主动出击,耐心地询问,并向他们推荐适合的产品。
如果我们不积极主动,顾客则无法了解产品,无法找到合适的一款,更有可能造成顾客的流失,损害公司的利益。大方、主动,让顾客感觉到我们的真诚和热情,让他们找到作为“上帝”的感觉,那么我们的促销工作就会有很大的进步。
(三)一些建议
1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训,建立人才储备库。当需要人才时,能够及时调度。同时,出现新产品时,开展培训会,对员工进行知识更新。
2、 建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在长虹电视出现问题时,公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧,效率偏低。
因而,顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑,势必影响家电的销售,间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时,才能赢得顾客的满意,才能为公司留住更多的顾客,争取新顾客
三、 总结
通过这个暑假的实践,我首先体会到生活的艰辛,父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会,以优秀的成绩来报答父母。其次,我发现自己成长了许多。
没有经历风雨的人生是没有味道的,是无趣的,无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者,工作不是口头上的事情,是需要付诸行动,做一个不折不扣的实干家。
没有行动,雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是,在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。长虹电视成都销售分公司给了我这次实践的机会,非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。
销售类社会实践报告 第17篇
俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。转眼__年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。回顾__年工作是一虚心学习过程
一、工作表现
__年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向肖经理请教,主动接受同事的意见,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二、今后的努力方向
加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。
销售类社会实践报告 第18篇
实习目的:
1、了解房地产公司部门的构成和职能
2、了解房地产公司整个工作流程
3、确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4、实习期间,实习期满后一直保持同事友谊,以便毕业后更轻松的入行
实习内容:
职位:
楼盘销售
工作内容:
前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作(工作时间9:00—17:00值班时间到19:00了;两人一组轮流值班)
接待工作描述:售楼处有两个销售小组,每天一个小组接待,一个小组接电。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如第一次来就问通过了解我们楼盘的`。然后介绍沙盘,户型等。然后顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)—签约—办按揭—办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
接电工作描述:第一句是,您好,xxx(楼盘案名),然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。
实习体会
1、我必须对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有详细的了解。当然,对你所在的销售部门,那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好,性格,喜好等。这样,你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。千万不要忽视。
2、我必须短时间内达到业绩前3名,不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。
3、不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖,更不是学校。同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。
4、碰到撞单的事情的时候,你要知道这个业绩不是你一个人的,是你们整个一个组的(一般销售部都要分组),所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
销售类社会实践报告 第19篇
实践单位:
实践时间:
一、实践背景
随着市场经济的发展,销售行业在社会经济中的地位越来越重要。作为一名大学生,我希望通过参与销售社会实践,了解销售行业的运作模式,提高自己的实践能力和综合素质。
二、实践过程
岗前培训
在正式开始销售工作之前,我参加了公司组织的岗前培训。培训内容包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面。通过培训,我对公司的业务有了更深入的了解,也掌握了一些基本的销售技巧。
市场调研
为了更好地了解市场需求和竞争对手情况,我参与了公司组织的市场调研活动。通过问卷调查、访谈等方式,我收集了大量的市场信息,并对这些信息进行了分析和总结。这些信息为我后续的销售工作提供了重要的参考依据。
客户拜访
在了解了市场需求和竞争对手情况后,我开始进行客户拜访。我通过电话、邮件等方式预约客户,然后亲自拜访客户,向客户介绍公司的产品和服务。在拜访客户的过程中,我注重了解客户的.需求和痛点,为客户提供个性化的解决方案。
销售促成
在与客户建立了良好的沟通关系后,我通过展示产品的优势、提供优惠政策等方式努力促成销售。在销售过程中,我始终保持诚信、专业的态度,为客户提供优质的服务。如果客户有任何疑问或问题,我会及时给予解答和处理。
三、实践收获
实践能力得到提升
通过参与销售社会实践,我将所学的理论知识与实际工作相结合,提高了自己的实践能力。我学会了如何进行市场调研、如何拜访客户、如何促成销售等实际操作技能。
综合素质得到提高
在销售实践中,我不仅需要具备良好的沟通能力和销售技巧,还需要具备较强的团队合作精神、责任心和抗压能力。通过实践,我的综合素质得到了全面提高。
职业规划更加明确
通过参与销售社会实践,我对销售行业有了更深入的了解,也对自己的职业规划有了更加明确的方向。我认识到销售行业是一个充满挑战和机遇的行业,只要我努力学习、不断提升自己,就一定能够在这个行业中取得成功。
四、实践总结
这次销售社会实践是一次非常有意义的经历。通过实践,我不仅提高了自己的实践能力和综合素质,还对销售行业有了更深入的了解,对自己的职业规划有了更加明确的方向。在未来的学习和生活中,我将继续努力,不断提升自己,为未来的职业发展做好准备。
销售类社会实践报告 第20篇
做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
作为一名销售员,在过去的一年中,我有幸参与了多项社会实践活动,这些经历不仅让我更好地理解了销售工作的本质,也提升了我的专业素养和个人能力。在此,我将分享我在实践中所学到的经验和体会。
首先,销售工作需要耐心和沟通能力。在与客户接触的过程中,我学会了倾听他们的需求、关注他们的情感,并在此基础上进行有效的沟通和推销。通过细致入微的服务和耐心的解释,我成功赢得了许多客户的信任和支持,进而实现了销售业绩的提升。
其次,销售工作需要团队合作精神。在与同事合作的过程中,我学会了相互配合、相互尊重,并共同为团队目标努力。团队的力量是巨大的,每一个同事都对整个团队的绩效贡献着自己的力量,因此,良好的团队氛围和合作精神对于销售团队至关重要。
另外,销售工作需要不断学习和创新。在市场竞争激烈的环境下,只有不断学习最新的销售技巧和市场动态,才能保持竞争力。因此,我时刻保持学习的态度,积极参加各类销售培训和行业交流,不断提升自己的专业知识和技能。
在社会实践中,我也深刻认识到了销售工作的责任和使命。作为一名销售员,我不仅仅是在推销产品或服务,更是在帮助客户解决问题、满足需求,甚至改善生活质量。因此,我始终把客户利益放在首位,以诚信和责任心对待每一位客户,努力为他们提供更好的购物体验和服务。
总的来说,通过这一年的社会实践,我不仅对销售工作有了更深刻的理解,也提升了自己的销售技能和团队合作能力。我将继续努力学习,不断提升自己,在未来的销售工作中取得更好的成绩。同时,我也会将所学所得与同事分享,共同成长,为公司的发展贡献力量。
通过这篇社会实践报告,我深切感受到了销售工作的挑战和乐趣,也更加坚定了自己在销售领域发展的决心。希望在未来的工作中,我能够不断超越自我,实现更大的成就。
在暑假期间,我参加了一项手机销售的社会实践活动。通过这次实践,我深刻体会到了市场竞争的激烈和销售技巧的重要性。下面我将就这次实践活动进行详细的报告。
首先,我所参与的手机销售实践团队位于市中心的一家知名商场。作为手机销售员,我们需要了解各种手机品牌的特点和功能,并能够根据顾客的需求进行推荐。在实践的第一天,我们接受了专业的培训,在实际操作中学习如何与顾客沟通,如何介绍产品特点以及如何处理顾客的异议和反馈。
其次,我们团队还进行了市场调研,了解了不同年龄段、不同收入水平的顾客对手机的偏好和需求。通过这些调研数据,我们更好地把握了销售重点,提高了销售的效率和精准度。
在实践活动的过程中,我还深刻认识到,销售不仅仅是产品的推销,更是情感的沟通和信任的建立。很多顾客在购买手机时,不仅关注产品本身,还希望得到专业的建议和购买后的售后服务。因此,我们需要不断提升自己的专业知识和沟通能力,才能更好地满足顾客的需求,也才能促进销售业绩的提升。
另外,手机市场竞争异常激烈,产品更新速度快,新技术不断涌现,作为销售员,我们需要不断学习和更新自己的知识,才能跟得上市场的步伐。这次实践给了我一个很好的机会,让我深入了解了手机行业的发展动向,也让我更加清楚地认识到了自己的不足之处,明白了在今后的学习生涯中需要着重提升的方向。
总的来说,这次暑期手机销售社会实践活动让我受益匪浅。通过与顾客的接触,我提高了自己的沟通能力和销售技巧,也更加深刻地认识到了市场竞争的激烈和销售技巧的重要性。相信这次实践对我未来的学习和工作都有着积极的影响。希望能够借助这次实践的经验,不断提升自己,为将来的发展打下坚实的基础。
暑期,是大学生活中最宝贵的时光之一。作为大学生,我有幸参加了一次暑期销售社会实践活动。在这个过程中,我不仅学到了很多与销售相关的知识和技能,更重要的是收获了许多宝贵的人生经验和成长。以下是我在这次实践中的心得体会。
首先,在实践中,我深刻体会到了沟通的重要性。在销售过程中,良好的沟通能力可以帮助我们更好地了解客户的需求,并且有效地传达产品的信息。通过与客户的交流,我逐渐掌握了如何用简洁清晰的语言表达产品的特点和优势,从而吸引客户的注意。同时,我也意识到了倾听的重要性,只有通过倾听客户的需求和反馈,才能更好地与他们建立信任和共鸣。
其次,实践让我体会到了团队合作的重要性。在销售实践中,每个人都扮演着不同的角色,只有团结合作,才能更好地完成销售任务。通过与团队成员的合作,我学会了如何协调分工、互相支持,以及如何在竞争激烈的市场中保持团队的凝聚力和执行力。团队合作不仅让我更好地理解了集体的力量,也让我更清晰地认识到了自己在团队中的重要性。
此外,实践让我明白了销售工作的辛苦与挑战。在高温下,我们需要长时间地奔波于各个销售点,面对各种客户,需要不断地调整自己的状态和心态。通过这样的实践,我感受到了销售工作的辛苦,也更加珍惜每一个顾客的信任和支持。这些挑战让我更加坚定了自己的决心,要在销售领域有所成就。
最后,实践让我对销售这个行业有了全新的认识。销售不仅是一种技能,更是一种态度和品质。在销售过程中,我们需要耐心、细心、有责任心,更需要不断地学习和提升自己。销售是一门艺术,只有不断地磨炼和修炼,才能成为一名优秀的销售人员。
通过这次暑期销售社会实践,我不仅学到了很多与销售相关的知识和技能,更重要的是收获了许多宝贵的人生经验和成长。我相信,这次实践将成为我人生道路上宝贵的财富,让我在今后的学习和工作中能更加游刃有余,展现出更优秀的自己。
在当今竞争激烈的市场环境中,销售一直被视为企业成功的关键因素之一。作为与客户直接接触的重要环节,销售人员承担着推动产品和服务销售的重要责任。本文将结合社会实践经验,探讨销售工作的重要性以及对个人和企业的意义。
首先,销售工作不仅是企业收入的主要来源,也是市场营销活动的核心。销售人员通过与客户的沟通和交流,促成了产品和服务的交易,直接影响着企业的盈利能力。通过实践经验,我发现销售工作需要具备良好的沟通能力、产品知识和市场洞察力,同时还需要灵活的应变能力和快速的决策能力。这些技能的发展不仅有助于提高个人的职业竞争力,也能够为企业带来更多的商机和增长机会。
其次,销售工作也是一项极具挑战性的工作,需要销售人员具备坚韧不拔的品质和积极的心态。在实践中,我遇到了许多拒绝和挑战,但通过不懈的努力和持久的耐心,最终找到了有效的销售方法和策略。销售工作的挑战性激励着我不断学习和成长,培养了自信和适应能力,这些品质在社会实践过程中得到了锻炼和提升。
另外,销售工作也是一项能够培养团队合作精神和领导能力的工作。在团队合作中,我学会了倾听他人的建议、协调团队的资源和共同完成销售目标的重要性。而在领导能力方面,我也逐渐学会了如何激励团队成员、制定销售策略和解决问题,这些都是在社会实践中逐渐形成的领导者素养。
综上所述,销售工作是一项既具有挑战性又充满机遇的社会实践活动。通过这份实践报告,我深切体会到了销售工作的重要性和多方面意义。在未来的职业生涯中,我将继续努力学习和提升自己,为企业带来更多的价值和成长空间。同时,也希望通过自己的努力和经验,能够为更多有志于从事销售工作的人提供一些参考和帮助,共同促进销售行业的发展和进步。
近年来,随着经济的快速发展,销售行业成为了各大企业中不可或缺的一部分。作为销售员,我有幸参与了一次社会实践活动,深刻地感受到了销售工作的挑战和乐趣。在这次实践中,我学到了许多宝贵的经验,也更加坚定了自己在销售领域的职业选择。
在实践中,我首先了解到销售并不仅仅是单纯的产品售卖,更重要的是建立起与客户之间的信任和关系。在与客户沟通时,我学会了如何倾听他们的需求、理解他们的痛点,并提供符合其需求的解决方案。我发现,真诚的沟通和耐心的倾听能够打开客户的心扉,建立起良好的合作关系。
此外,我也意识到了销售工作的复杂性和挑战性。在面对激烈的市场竞争时,我学会了如何制定销售策略、挖掘潜在客户资源,并通过灵活的应变能力有效地应对各种挑战。在实践中,我结识了许多优秀的销售员,他们的成功经验对我产生了深远的影响,激励我不断学习和提升自己,以应对日益激烈的市场竞争。
在这次实践中,我还深刻领悟到了团队合作的重要性。在销售团队中,每个人的力量都是不可或缺的。我们需要相互合作、相互支持,共同完成销售目标。通过团队合作,我学会了如何与同事协作共赢,如何有效地分工合作,充分发挥每个人的优势,从而最大限度地实现团队的整体效益。
最后,这次实践也让我更加深刻地认识到了销售工作的辛苦和耐心。销售员需要不断地奔波于各个客户之间,需要面对各种各样的客户和挑战,需要有坚定的意志和高度的耐心。然而,正是这种辛苦和耐心,让销售员们能够在市场竞争中脱颖而出,取得成功。
通过这次社会实践,我不仅增长了见识,也收获了实实在在的经验。我深刻地体会到了销售工作的挑战和乐趣,更加坚定了自己在销售领域的职业选择。我相信,在未来的工作中,我会以更加饱满的热情和更加务实的态度,投入到销售工作中,不断学习、不断进步,为公司创造更大的价值。
综上所述,这次社会实践是我人生中一次珍贵的经历,我将会铭记于心,不断总结经验,不断提升自我,为未来的销售工作打下坚实的基础。
在当今竞争激烈的市场环境中,销售技能被认为是大学生必备的重要素质之一。大学生通过参与各种销售实践活动,不仅可以提升自身的商业意识和谈判技巧,还能够锻炼沟通能力和团队合作精神。本文将结合互联网资料,以大学销售实践为主题,探讨相关的经验和收获。
实践一:校园市场调研
在校园市场调研实践中,学生们常常选择一些热门产品或新兴行业作为研究对象,通过问卷调查、访谈等方式,了解同学们的消费偏好和购买能力。通过这一实践,不仅可以培养学生们的市场洞察力,还可以为企业的市场营销策略提供宝贵的参考意见。
经验分享:通过市场调研,我了解到大多数同学更喜欢健康饮品和便利食品,对于时尚配饰和数字产品也颇具兴趣。这些信息为我未来的销售实践提供了指导,也让我意识到了不同产品在校园市场的潜在机会。
实践二:校园促销活动
许多大学都会举办校园促销活动,吸引各类品牌和企业进驻校园,为学生提供优惠的商品和服务。在这样的活动中,学生们可以亲身参与销售,提升自己的沟通和推销能力,同时也能够感受到市场竞争的激烈和销售过程中的挑战。
经验分享:在一次校园促销活动中,我和团队合作,成功地促成了一笔合作交易,为我们带来了丰厚的奖金。这次活动不仅让我学会了如何吸引顾客、推销产品,也加深了我对团队协作的理解,感受到了团队合作带来的力量。
实践三:线上销售与社交媒体营销
随着互联网的发展,线上销售和社交媒体营销成为了越来越重要的销售渠道。大学生可以通过创建个人品牌账号,利用社交媒体平台进行产品宣传和销售,从而培养自己的个人影响力和营销技能。
经验分享:在微信公众号上开展了一次线上销售活动,通过朋友圈和社群的分享,成功吸引了大量关注和购买。这次经历让我深刻体会到了数字营销的力量,也学会了如何通过各种内容形式吸引用户的注意。
在大学销售实践中,学生们不仅能够学习理论知识,还可以通过亲身参与不同的销售实践活动,获取更为丰富的经验和技能。这些实践不仅对于将来步入职场有所裨益,同时也能够培养学生们的商业思维和应对市场挑战的能力。因此,大学销售实践的重要性不言而喻,希望更多的学生能够积极参与,提升自身的销售技能和综合素质。
作为一名大学生,我在暑假期间参与了一项手机销售的社会实践活动。本次实践让我深刻认识到了手机销售行业的发展现状和未来趋势,也让我对销售技巧和客户需求有了更深入的了解。通过这篇报告,我将分享我在这个过程中所学到的经验和感悟。
手机是现代人生活不可或缺的一部分,随着科技的不断进步,手机的功能也越来越多样化,成为了人们日常生活中重要的工具。因此,手机销售行业一直是一个充满竞争和机遇的行业。在实践过程中,我发现了一些有趣的现象。
首先,消费者对于手机的需求越来越个性化。在实践的过程中,我们遇到了各种各样的消费者,他们有的注重手机的外观设计,有的看重手机的性能配置,还有的关注手机的摄像功能等。这让我意识到,作为销售人员,需要根据不同的消费者需求来提供个性化的推荐和服务,不能一刀切的销售方式已经不能满足市场的需求。
其次,线上线下融合销售模式逐渐成为主流。在实践中,我发现越来越多的消费者倾向于在线上购买手机,他们更加依赖于互联网获取信息和完成购买。因此,我们也在实践中尝试了线下门店和线上平台相结合的销售模式,通过线上线下的协同合作,为消费者提供更加便捷和多样化的购物体验。
另外,售后服务的重要性日益凸显。手机作为一种耐用消费品,售后服务质量直接影响着消费者对品牌的认可度和忠诚度。因此,我们在实践中不仅注重了产品销售,更加重视了售后服务的提升,包括维修保养、用户培训和投诉处理等环节,力求让消费者在购买手机后能够得到更好的使用体验和满意度。
通过这次实践,我不仅学到了很多关于手机销售行业的知识和技巧,还培养了自己的沟通能力和团队协作意识。我相信这些经历对我的未来职业发展将会有很大的帮助。
总的来说,手机销售行业正处于快速发展的阶段,市场需求和消费者行为也在不断变化。作为销售人员,需要不断学习和适应行业的变化,提升自己的专业素养和服务水平。希望我在这次实践中所获得的经验和收获,能够对我的未来职业道路有所启发,并成为我人生成长的宝贵财富。
作为在校大学生,社会实践一直是我们课程的重要组成部分。最近,我参与了一项关于餐厅的社会实践活动,深入了解了餐厅经营背后的故事和挑战。通过这次实践,我收获颇丰,不仅对餐饮行业有了更深刻的了解,也体会到了其中的社会意义和挑战。
背景介绍
餐饮业一直是一个繁荣的行业,它不仅提供了丰富多彩的美食选择,也为社会创造了大量就业机会。在这个行业中,餐厅作为最主要的食品服务场所,承担着满足人们日常饮食需求的重要职责。然而,餐厅的经营并非易事,面临着市场竞争、食品安全、服务质量等诸多挑战。因此,通过实践了解餐厅的运营和管理,对于理解社会生活和就业环境具有积极意义。
实践过程
在实践中,我选择了一家当地知名的餐厅进行观察和学习。首先,我注意到餐厅的装修布置非常精致,环境舒适,营造出了良好的用餐氛围。其次,我深入了解了餐厅的菜单设计和食材采购,发现他们注重菜品的新鲜和原料的质量。同时,我还参与了一些基础的服务工作,比如接待顾客、记录点餐、送餐等,深刻体会到了服务行业的辛苦和挑战。
感悟与收获
通过这次实践,我对餐厅的运营管理有了更深入的了解。我意识到,一个成功的餐厅不仅需要优质的菜品和服务,还需要科学的管理和精细的运营。同时,我也体会到了服务行业的辛苦和挑战,服务人员需要不断学习和提升自己的专业能力,才能够应对各种复杂的情况。此外,我也深刻认识到了餐厅作为社会就业机会的重要性,它为社会创造了大量就业机会,推动了经济的发展。
总结与展望
通过这次实践,我对餐厅行业有了更加深刻的认识,也对服务行业的重要性有了更多的思考。我希望今后能够进一步了解餐厅的经营管理,并在实践中不断提升自己的服务意识和专业技能,为将来的就业做好准备。同时,我也希望更多的人能够重视餐厅这个行业,尊重服务人员的劳动,共同营造一个和谐美好的就餐环境。
通过这次社会实践,我深刻体会到了餐厅在社会中的重要性和挑战,也为自己的成长和未来的就业之路指明了方向。希望通过我的分享,能够引起更多人对餐厅行业的关注和重视,共同推动服务行业的健康发展。
作为一名大学生,参与社会实践是我们提高社会责任感、扩展视野、增长知识的重要途径。在这次的社会实践中,我结合课程要求选择了走访社区居民并了解他们的生活状态和需求。以下是我的社会实践报告。
研究背景
社区是城市的基础单元,社区居民的生活状况和需求直接关系到社会稳定和发展。因此,通过走访社区居民,可以更好地了解他们的真实生活情况,掌握社会民生需求,为进一步的社会服务提供依据和指导。
走访过程
我选择了当地一个老旧社区进行走访,通过与社区居民交谈和观察,了解了他们的居住环境、生活习惯以及存在的问题。在走访中,我用心倾听每一位居民的诉求和建议,记录下他们的需求和意见。
在走访中,我发现社区居民普遍存在着低收入、医疗保障不足、环境卫生问题等困扰。这些问题直接影响着居民们的生活质量,也凸显了社区发展中的一些薄弱环节。
结果分析
通过走访调研,我深刻地意识到了社区居民所面临的种种困难和问题。特别是在经济上的困难和医疗保障上的需求,需要引起我们的高度重视和关注。在与居民交流中,他们表达了对社会关爱的渴望,希望得到更多的帮助和支持。
同时,我也意识到了大学生在社会实践中所能发挥的作用。通过我们的努力,可以成为社区发展的助力,为社会提供更多的公益服务和帮助,促进社区和谐稳定。
反思与建议
在社会实践中,我意识到了个人的力量是微不足道的,需要更多人的共同努力来改善社区的发展和居民的生活。因此,我建议学校、社会组织和志愿者团体加强对社区的关注和支持,组织更多的公益活动,帮助解决社区居民的实际困难,提升他们的生活品质。
同时,我也反思到自身的不足之处,在今后的学习和实践中,将更加努力地学习专业知识,提升自身能力,为社会做出更多的贡献。
通过这次社会实践,我深刻地感受到了社会的复杂性和多样性,也明白了自己作为一名大学生应该肩负的责任和使命。我将继续努力学习,积极参与社会实践和志愿活动,为构建一个和谐美好的社会贡献自己的一份力量。希望未来有更多的学生能够积极投身到社会实践中,用行动去传递爱心,用奉献去温暖社会,让我们共同努力,让世界变得更美好。
2020年底以来,世界范围内新冠疫情的爆发给人们的生活带来了巨大的变化。在这场没有硝烟的战争中,全球各地的医护人员、科研人员和志愿者们奋战在抗疫一线,为控制疫情、保护人民健康作出了巨大的贡献。作为社会的一份子,大学生积极投身到抗疫工作中,展现出了他们的责任感和担当精神。在这篇报告中,我将介绍大学生在抗疫社会实践中所做的努力和取得的成就。
首先,大学生积极响应国家号召,利用自己的专业知识和技能参与抗疫工作。在疫情期间,许多大学生组织纷纷开展线上线下的科普活动,通过网络直播、宣传海报等形式向社会公众传播防疫知识和科学防护方法,提高了社会大众的防疫意识。同时,一些医学、生物学等专业的大学生积极参与疫情防控工作,在医院实习、科研攻关、志愿服务等方面发挥自己的专业优势,为抗击疫情贡献自己的一份力量。
其次,大学生在社区抗疫中展现出了强大的组织协调能力和团队合作精神。许多大学生志愿者组织纷纷投入到社区疫情防控工作中,协助社区开展排查、消毒、物资发放等工作。他们组织居民进行健康排查,协助社区医护人员进行信息登记和数据整理,还积极帮助孤寡老人、残障人士等特殊群体采购生活物资,展现出了大学生的社会责任感和爱心之举。
此外,大学生还积极参与公益捐赠和募集物资活动,为抗疫一线的医护人员和受影响群体提供帮助。他们通过校园组织、社会平台等途径积极捐款捐物,为疫情防控工作提供了一定的物质支持。在一些高校,学生会及各类社团组织联合发起爱心募捐活动,号召全校师生共同行动起来,筹集口罩、消毒用品、食品等急需物资,为一线医护人员和困难群体送去温暖和帮助。
总的来说,大学生在抗疫社会实践中展现出了积极向上的一面,他们用实际行动诠释了青年人的责任和担当。在未来,我们应该继续发扬这种奉献精神,积极参与社会实践,为建设美好的社会贡献自己的一份力量。希望我们的社会能因为每个大学生的努力而更加美好,也相信通过每个人的努力,我们一定能够共同战胜疫情,迎来更加光明的未来!
销售类社会实践报告 第21篇
暑期社会实践,对于青少年大学生的我们来说,无疑是为我们以后走出社会,踏上工作岗位,出色完成工作内容所必不可少的一种提前培训,是一个铺垫,是一个垫脚石。走进社会,一向娇生惯养的我们才知道,我们缺少了什么,我们需要什么,而我们的责任又是什么!我们在实践中寻找真理,在实践中引导前行。所以,我们有了所谓的暑期实践,所以,我也参与到这个实践中来,为自己积攒力量,为未来就业筹备着我的资本。
这一次,我的实践基地是:广东××科技有限公司,职位是:销售文员。在这个职位上,我学到了很多东西,也感悟出了很多,以下是我的实践所得。
一、时间就是金钱。
二、小事也有大学问,小事做好才能大有所成。
由于是文员,而且还是临时的文员。一般我都是在做那些打杂的事,斟茶递水,扫地倒垃圾。刚开始的时候,我很郁闷,觉得每天做着这些低级的工作,表面上说是文员,而实际上却是一个清洁工,刚开始的几天我很懊恼,工作也渐渐的变得不积极。幸好公司的另一个秘书陈姐,看出我的不耐烦。所以在工作之余也开导了我不少,她教我,即使这样很简单的工作,如果要做的好其实也是不简单的,我开始不怎么相信。但是听完陈姐的一番话之后,我可以说是豁然开朗了。陈姐告诉我:就拿给经理送报纸这一件事来说,很多人都觉得把报纸放在上司的桌上就算工作完成了,但是这还不算是做好了工作,如果平时能够注意到上司喜欢阅读的版面,或是那天对上司比较有价值的新闻,然后在给上司送报纸的时候,把版面翻好给上司,那样子会省去上司的很多时间,也会让上司觉得很亲切,觉得你真的有在用心工作。真的是不听不知道,一听吓一跳。以前经常听说小事也有大学问,但是没有想到,真的学问这么大哦,所以之后几天我也按照陈姐的教导,学会观察,比如上司喜欢的茶叶、上司的上班时间,确保经理踏进办公室的时候就能喝到一杯温度适中的茶。而我也明显感觉到经理之后对我的态度没有之前那么的严厉和冷淡了。而渐渐的,经理也交给我一些打字做报表之类的工作,虽然还是一些没什么技术含量的工作,但是比起扫地倒茶,这样的工作对于我来说无疑是一个提升。
而我,也从中悟出了一些东西:针对文员这个职位的特点,遇到挫折时,必须调整心态来舒解压力、面对挫折。古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。只有你能把小事做得完美了,别人才敢把大事交给你,所以你不被人重用,首先要想的不是别人的不对,而是你自己缺少了什么,你有什么没有做好。只有你把小事做好了,总有一天会你的.上司会给你干大事的机会,那时也是你大展宏图的时候了。
三、细心谨慎走前方
在做了十天左右,经理开始让我负责一些真正的销售文员的工作:整理合同、统计销售情况、做记录会议、接电话等,虽然与我所学的专业涉外文秘 来说很是对口,更可谓是驾轻就熟,但是与数字的接触让我更加的仔细谨慎。因为这里是公司,合同发票中的数字一定要检查仔细,数字绝对不能错,一旦错了,就不是像平时在学校改一改就可以交上去这么简单了。在企业出错是要付责任的,这关系着企业的效益。所谓逆水行舟,不进则退,在竞争的浪潮中,企业要时时保持竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合。只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎。
而对于文字,就更是如此,特别是在写合同的时候,也许只是一两个用字不当,有时候也会把合同中的利益关系给搞砸了,还会让公司吃上官司。小李是坐我对面的,也是一个销售助理来的,她已经在这个领域工作了5年了,有一天她接到上司交代她写一份合同,没有多大一会功夫,她就把合同写好,交给经理审察通过了,我很好奇,跟她借来看了一下,果然那合同看上去是那么的严密无缝,面面俱到,没有多余的成分在。我很惊叹,她也只是笑笑说,没有什么,这个职位做久了,你想的东西也就越来越全面,对什么业务需要什么合同,合同上需要哪些条款,你就会一清二楚。不过小李也好心的提醒我,做这些的时候也要细心编写,认真校对,谨慎行事,因为之前有个秘书被炒就是因为把合同中的一句话写错了,让公司的利益受到损失,所以要谨慎谨慎,不要让自己疏于检查,不要以为使自己熟悉的就可以掉以轻心。
从那之后,我做事更加谨慎小心,因为怕随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了。
四、自学能力
五、总结
这次暑期社会实践,使我认识到了其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?所以趁着我们先在还是学生的时候,好好的请教一些我们不会的工作,好好的积攒我们的实力,那样才能在不久之后,有本事在社会上和别人竞争,有本事得到更好的工作。
销售类社会实践报告 第22篇
【摘要】xx年7月11日——8月10号,我在广东××科技有限公司担任销售文员的工作。在这份为期一个月的社会实践工作中,我学习到了时间就是金钱、小事也有大学问、谨慎细心放前头等难得的知识。相信这份工作将对我未来的求职之路起到了不可磨灭的铺垫作用。
【关键词】销售文员,社会实践,学习
暑期社会实践,对于青少年大学生的我们来说,无疑是为我们以后走出社会,踏上工作岗位,出色完成工作内容所必不可少的一种提前培训,是一个铺垫,是一个垫脚石。走进社会,一向娇生惯养的我们才知道,我们缺少了什么,我们需要什么,而我们的责任又是什么!我们在实践中寻找真理,在实践中引导前行。所以,我们有了所谓的暑期实践,所以,我也参与到这个实践中来,为自己积攒力量,为未来就业筹备着我的资本。
这一次,我的实践基地是:广东××科技有限公司,职位是:销售文员。在这个职位上,我学到了很多东西,也感悟出了很多,以下是我的实践所得。
一、 时间就是金钱
去报到的时候是11号。去到之后,经理只是很简单的告诉我,我的工作内容,给我安排了一个工作场地之后,就让我去做事。我的工作场地其实就是一张不足2平方米的桌子,上面置放着一台电脑,一个笔筒,然后就没有了,没等我认识周围的环境就开始了暑期实践!我只是了解到,这家公司主要是销售珍珠粉,在公司上班的工作人员很少,大多是在外面跑业务,所以我工作的地方尚算清静,只是偶尔看到一两个人回公司,而他们回来不是用走的,都是用跑的,拿了一些资料,跟经理报告了一下,然后就又匆匆的跑出去了,而绝不会多加交流一两句。经理交代的事也是三言两语,然后就吩咐去做事,没有像在学校老师交代做事那样,会细言软语,慢慢的跟你解释清楚,很多事情都要自己去领会,没有人有空停下自己手中的工作,用自己的时间来教你怎么做你的事!
二、小事也有大学问,小事做好才能大有所成
由于是文员,而且还是临时的文员,一般我都是在做那些打杂的事,斟茶递水,扫地倒垃圾。刚开始的时候,我很郁闷,觉得每天做着这些低级的工作,表面上说是文员,而实际上却是一个清洁工,刚开始的几天我很懊恼,工作也渐渐的变得不积极。幸好公司的另一个秘书陈姐,看出我的不耐烦,所以在工作之余也开导了我不少,她教我,即使这样很简单的工作,如果要做的好其实也是不简单的,我开始不怎么相信,但是听完陈姐的一番话之后,我可以说是豁然开朗了。陈姐告诉我:就拿给经理送报纸这一件事来说,很多人都觉得把报纸放在上司的桌上就算工作完成了,但是这还不算是做好了工作,如果平时能够注意到上司喜欢阅读的版面,或是那天对上司比较有价值的新闻,然后在给上司送报纸的时候,把版面翻好给上司,那样子会省去上司的很多时间,也会让上司觉得很亲切,觉得你真的有在用心工作。真的是不听不知道,一听吓一跳。以前经常听说“小事也有大学问”,但是没有想到,真的'学问这么大哦,所以之后几天我也按照陈姐的教导,学会观察,比如上司喜欢的茶叶、上司的上班时间,确保经理踏进办公室的时候就能喝到一杯温度适中的茶。而我也明显感觉到经理之后对我的态度没有之前那么的严厉和冷淡了。而渐渐的,经理也交给我一些打字做报表之类的工作,虽然还是一些没什么技术含量的工作,但是比起扫地倒茶,这样的工作对于我来说无疑是一个提升。
而我,也从中悟出了一些东西:针对文员这个职位的特点,遇到挫折时,必须调整心态来舒解压力、面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”只有你能把小事做得完美了,别人才敢把大事交给你,所以你不被人重用,首先要想的不是别人的不对,而是你自己缺少了什么,你有什么没有做好。只有你把小事做好了,总有一天会你的上司会给你干大事的机会,那时也是你大展宏图的时候了。
三、细心谨慎走前方
在做了十天左右,经理开始让我负责一些真正的销售文员的工作:整理合同、统计销售情况、做记录会议、接电话等,虽然与我所学的专业“涉外文秘”来说很是对口,更可谓是驾轻就熟,但是与数字的接触让我更加的仔细谨慎。因为这里是公司,合同发票中的数字一定要检查仔细,数字绝对不能错,一旦错了,就不是像平时在学校改一改就可以交上去这么简单了。在企业出错是要付责任的,这关系着企业的效益。所谓“逆水行舟,不进则退”,在竞争的浪潮中,企业要时时保持竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎。
而对于文字,就更是如此,特别是在写合同的时候,也许只是一两个
用字不当,有时候也会把合同中的利益关系给搞砸了,还会让公司吃上官司。小李是坐我对面的,也是一个销售助理来的,她已经在这个领域工作了5年了,有一天她接到上司交代她写一份合同,没有多大一会功夫,她就把合同写好,交给经理审察通过了,我很好奇,跟她借来看了一下,果然那合同看上去是那么的严密无缝,面面俱到,没有多余的成分在。我很惊叹,她也只是笑笑说,没有什么,这个职位做久了,你想的东西也就越来越全面,对什么业务需要什么合同,合同上需要哪些条款,你就会一清二楚。不过小李也好心的提醒我,做这些的时候也要细心编写,认真校对,谨慎行事,因为之前有个秘书被炒就是因为把合同中的一句话写错了,让公司的利益受到损失,所以要谨慎谨慎,不要让自己疏于检查,不要以为使自己熟悉的就可以掉以轻心。
从那之后,我做事更加谨慎小心,因为怕随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸检讨书所能解决得了的了。
四、自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。社会实践后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而我学到的能力不只是操作方面的,还有别的方面,比如我懂得了珍珠粉可以根据其颗粒直径分为三类:1)普通珍珠粉:粒度200目以上,可以达到国家基本要求,2)超细珍珠粉:细度1000目以上(或粒径15微米以下),3)纳米珍珠粉:细度15万目以上(或100纳米以下)。珍珠粉越细,其加工工艺难度越高,价格越高,但是粉质更细腻,吸收率更高,功效更好。我还学到了如何做事,如何把事情做到上司满意的程度,就像是陈姐和小李告诉我的那些东西,在课本上是找不到的,但是在实际生活中却像给我敲了一个个足以让我循规蹈矩、谨言慎行的警钟。但这也给我一个警醒,我要学会自学,自己观察,有人告诉我当然很好,但是没有人告诉我的时候,我也要靠自己,学好工作上的每个细节、每个步骤,而这也让我认识到我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
五、总结
这次暑期社会实践,使我认识到了其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?所以趁着我们先在还是学生的时候,好好的请教一些我们不会的工作,好好的积攒我们的实力,那样才能在不久之后,有本事在社会上和别人竞争,有本事得到更好的工作。
销售类社会实践报告 第23篇
今年暑假我参与了金桥建材公司的产品销售和市场推广的相关工作,在公司工作的时间里面学习了很多新的书本上没有机会了解到的知识。销售这个工作是个很累很累的工作,但当你走进这个环境并且和他有了很好的认识的时候,你会慢慢的发觉其实市场这个职位真的很多可以锻炼自己的地方,就是看看你有没有这个耐心和这份积极性去做。以下就是我个人在个寒假中的实践心得:
营销,这种以“交换”为核心概念的理论体系及其实践,是伴随着人类社会商业活动的产生发展应运而生的。它的范畴可以清晰地分为两类:一类把营销作为经营的哲学,或者思维的方式,即营销作为一种成熟学科的理论体系;另一类则把营销与生产、财务或人力资源管理等相提并论,指针对某些特定活动的一类管理职能,即营销的实践过程。营销是商业交换过程的内在因素,但其重要性却是随着供求关系这个杠杆的变动而发生变化的。
对一个具体企业而言,从时间、费用和必要性看,有必要对所有环境因素进行分析。因此,首要要确定特定企业的特定环境内容,然后集中人力和费用,对影响较大的因素进行调查和分析。西方企业在分析时,十分重视对将来因素突变的时间和变化方向进行预测,这是环境分析的结论。环境因素将在何时开始发生变化?发生的可能性多大?
这种变化是企业的成长机会,还是威胁因素?对企业会带来多大的影响?应该采取何种对策?这些对于公司的产品的销售和推广方面都有很大的影响力,我实习的公司他的主要产品是电动智能开窗器设备,也同时根据客户的要求制做做全套的门窗。这些门窗主要是用在大型的建筑上,比如:商业大厦的天窗或者高位上要开启的窗子,学校游泳馆,图书馆,国际会展中心等等。拥有智能消防系统和通风系统两个自主品牌。公司拥有的优势对于我们在销售的过程中面对相关的客户也多了很大的信心,开始的时候我们是比较多跑设计院和大型的施工单位以及施工工地。这样我们就比较容易的掌握不同的项目预计可能会用到的不同的产品,对于我们来说了解的多点我们面对这些货商(工程)就容易的多了,也为他们提供了很好的选材机会。
记得我和公司的销售经理去大学城跟进广工的体育馆的.时候就遇到相关的事件:那天我们做了个准备,目标就是整个大学城的相关建筑项目的了解工作。出门前先准备了不少的公司资料在包包里面,来到大学城已经差不多快到中午了,我们就先找个最近的工地,找他们的负责人,一个叫洪工的负责人接待了我们,由于以前和他们有合作过这些项目所以说话的时候就比较随便点,了解的东西也大、细多了。同时我们给他公司最新产品的相关资料,工程的进度快,差不多下个月公司就可以和他们在做新的合作。
下午两点多的时候,我们到达了我们今天主要目的地:广工。第一次到这里来,我们只好先找工地,看看相关的包工头在否,在的话可以介绍我们公司的产品给他们了解,同时也可以拿到他们的联系资料,这样的话我们下次来的时候就有目标。很幸运的事情,我们刚到工地就向工人打听到他们的其中一个管理员在这里,我们就跟着他说的地方找去,找到这个负责人,然后向他介绍我们做的这个产品和相关的使用工程案例给他了解。因为我们知道,他这个大工程用到我们这个产品的机会有85%,介绍完了这些以后他给我们相关的联系方式和给我们一个目标——就是驻地管理处的负责人梁工。跟着他给的信息,我们找到了梁工,向他介绍和给他相关的公司产品资料。同时根据工地的施工进程和设计图纸作了个比较详细方案给他,跟进的机会就留在以后的任何时候。
销售类社会实践报告 第24篇
大学与中学是有差异的,在这里我们将告别以往一直以来应试教育的简单生活, 进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛,踏进了社会的范畴。
在信息爆炸的时代,网络带给了我们数量庞大的信息,真正的做到了秀才不出门全知天下事,但仅仅知道又有多少的作用呢,只有把自己的身临其境的感受结合在从网络书本得到的信息中才能真正的让我们受益。
我们在初夏迎来了生产实习月, 作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力。在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、 智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。生产实习实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸, 也是推进素质教育进程的重要手段。 它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效 途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。
我在创维彩电找到临时导购的工作,工作的前2天是对导购员的技能培训,系统的讲解了创维公司的发展历程,核心价值,愿景等,并讲解了一款功能强大的彩电机型LED10,其他机型的功能就在这款机型上面添加或减少,这样大大减小了我们了解所有机子的功能的难度。然后就去卖场熟悉环境,对以前陌生电视有了在功能的认识,外观上的差异很小,功能却是千差万别,这样可以满足跟多消费者的需求。也知道了这台电视为什么能值这样的价钱,对家电的选择上也不只是光从外表材质来品鉴了。
工作的前几天, 我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班, 从管理的知识来看, 这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。 因为销售员是直接面对零售顾客, 精神面貌和外表着装是第一重要环节。 做人也一样, 外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思, 因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。 这天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要 我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告” 。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可 以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦 的事情。我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所 谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。 在第二天的工作里,我们被分成两组,一组在三楼柜台,一组在一楼门口。在柜台 向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不同的。 首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。
这次实习期间的清明长假是电器的销售旺季,创维主要是推销“特价机”和一款“新机型”E81 ,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。 从中了解到 “特价机” 那么便宜, 主要是一些旧机型而且性能相对较差, 它们的屏幕构造和功能现在都将不符合现在消费者的标准属于换代产品将要淘汰。例如:现在最好的屏幕技术是LED硬屏背光源,功能强大到能电视上网看电影,内置2。0影响等。其次, 我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内, 要主动 的跟他们打招呼“欢迎光临!先生,小姐,打算买电视吧,欢迎到‘创维’专柜看一下”口 头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触,面带微笑,手 势上要引导顾客走到你的柜台。 这些细节的东西看上去都是微不足道, 但都是一个优秀销售 员所要具备的。 更重要的是口才了得、 有说服力、 面对顾客要有耐性。 销售看上去是个简单普通的事情, 但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖, 做好一件眼看容易的事又 岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候, 我们都要灵活的应对回答, 例如: 他们有些都不喜欢现在电视功能的多样,认为电视只是用来看的,其他例如上网等功能不重要,那就给他推荐另一款专门针对这一类顾客的机型L105同时我们要不断的向他们宣传购买创维电视的好处: 质量上的保证 (创维是国内LED技术第一) , 指定机型是整机免费包修3年,而且还可以参加现金返还活动,最高返现 500 元……
短短的假日推销,学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去 “推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识, 对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以 “说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题, 发表自己独特的'见解!实践的销售是一门很好的选修课。
在家电城工作了近一个月,学到了不少东西,并且对家电市场进行了分析,以便有效的实施最佳的家电营销方案。
一、 产品组合策略各性化、时尚化、科技化产品应有尽有,明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品 多重组合。
根据长尾理论,销售量最大的产品满足主流消费群,是企业生存之本发展之基。 同时,针对细分市场的营销,也是企业不容忽视的巨大利润来源。而个性化产品,就是为了 满足这些细分市场需求的。所以,我们看到电视机不再是单调的黑色,康佳有七彩画仙,有泰迪熊造型的电视, 冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色, 有仿自然图案的抽象延伸, 有专为儿童服务的儿童冰箱、有满足不同气候带使用冰箱,有不同使用功能的诉求:节能、 静音、 养鲜、 五重生态、 分立多循还, 有加菲猫的空调, 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机……。 企业的这些行为当然不是为了作秀(当然有作秀的成分) ,企业是经济动物,更大的目的当 然是“追名逐利” :通过满足分众市场(细分市场)的需求,开发特色产品,制造产品诉求 的 “独特卖点” 、保障企业产品线组合丰富性,最终实现企业利润最大化。虽然存在部分产 品花钱买吆喝的现象, 但是在这个注意力经济时代, 企业能通过产品制造新闻效应己远远大 于广告的传播价值,所谓醉翁之意不在酒也。 产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必然结果,市场竞争在家电行业出现两种极 端的格局:大众市场(也叫主流市场)与分众市场(也叫小众市场) ,所以,也就意味着产 品组合的科学性。
二、市场细分与差异化策略中国市场地大物博、人口众多,市场形态千差万别,比如家电消费市场的城乡差别、 省级差别、地域消费习惯差别、市场发展成熟度的差别等。
即使是省级市场的不同区域,也 存在着或多或少的差别。家电行业,由于市场竞争及发展的需要,在营销手段上会更多的体 现一地一策的原则, 给予当地分公司或办事处较大的灵活性与主动性, 以求有策略地出击市 场,寻找突破口。家电企业在市场发展的不同阶段会合理地配置有限的资源,以达到效能最 大化。 并根据销售的历史数据、 城市消费潜力、 同业竞争格局、 品牌在当地的市场发展状况、 在当地知名度影响力等因素,综合考虑并评定市场类型,并采取相对应的策略。 这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的,学好管理的方法,分享他的人生经验。 “读万卷书不如走万里路” ,只有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。
对于这次在创维的实习我还了解到了在电器行业错综复杂的竞争关系:对创维或者其他电器品牌而言,不论你在苏宁,国美,五星或其他零售部,只要买他的品牌的电器就行了;而对某个卖场而言,不管你买什么品牌的电器,只要在我这个卖场里买就达到了卖场的目的。在卖场间存在竞争,在卖场里各个品牌也在竞争,品牌的竞争是跨卖场的,卖场的竞争是越品牌的。在这样的关系下,竞争无处不在,好在这些都是良性的。
销售类社会实践报告 第25篇
今年放假我来到了XXXX售后服务部实习,因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理,只能等专业人士来解决问题,本身我就对电脑很感兴趣,经朋友介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好。
短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常,2短:非致命错误,1长1短:显示错误,1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有:一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致),二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,三、硬件的兼容性不好引起的`蓝屏,四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机经常死机的原因有:一、系统出现错误包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,三、显卡接触不良,四、内存接触不良,五、cpu风扇散热不良,六、计算机的电源有问题,七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的原因:一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;二、主板没有供电;三、显卡接触不良或损坏;四、cpu接触不良;五、内存条接触不良;六、机器感染cih病毒,bios被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
第五是讲究条理:如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”,这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
销售类社会实践报告 第26篇
在这个火热的七月里,我们暂别了象牙塔中舒适悠闲的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,进入社会、深入社会,了解社会。
第二次参加社会实践,使我明白社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。也是促进学生投身改革开放,培养锻炼自己的才干的良好渠道,提升自身的思想与修养,树立服务社会的良好思想的有效途径,有助于我们更新观念,吸收新的思想与知识,提高素质。
我去了一家3g手机代理商的手机店。手机店主要是销售电信新推出的天翼手机。“天翼”,英文名称“e surfing”,是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位,充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势,并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性,成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。
此外,伴随着天翼的推出,也同时推出了189号码段,189号码是中国电信移动业务天翼品牌的新的手机号码段,它能让您在享受健康、低价通话的同时,还能让您随时随地无线高速上网,体验超值的移动互联网业务。
做为一名手机销售员,在店内主要是销售工作,而这些专业知识,在去工作前,都应熟知,专业才能更好的为客户服务。虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,使我在尝试中逐渐地融入到社会这个大家庭,学会了与人沟通和处理事情的应变能力,做事情有毅力有恒心。和同事们也相处的很融洽,甜蜜也帮助我很多。
在工作过程中,让我明白了一件事,其实不管从事什么工作,做什么事情,需要的都是毅力。刚刚开始时有热情是远远不够的,我需要的是持之以恒。需要我在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。想要做一名顶尖的销售员,必须会把客户当成自己长期的终身朋友。对客户微笑,乐于与客户交谈,了解客户的真正的需求。做到让客户满意。
我学会了关心客户需求,随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。 知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。
在销售的基础上,我销售的第一产品是销售员自己,因为销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。我的人格魅力,我的信心,我的微笑,我的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。
在这实习期间我真的学到了很多,也巩固了以往许多知识.工作的每一天几乎都会有大的或小的问题,这样其实我很开心,我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念:我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不管什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长.
近一个月的社会实践,一晃而过,我从中领悟了许多道理,而这些东西将让我终身受用,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。一个学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。努力在我的人生上画好每一笔。而且我还认识了好几个朋友。社会实践拉近人与社会的距离,从而也让自己在实践中开拓视野,增长才干,社会是学习和受教育的大课本,在那片广阔的天地里,我们的人生价值才能得到体现。实践中我学会了更多的处理人际关系的方式方法,如何处理好上下级的关系,使为人处事更加成熟。
实践为我们将来在这社会中打拼打下坚实的基础,为以后做好铺垫,使自己在以后的道路上顺顺利利,不会让自己在这个竞争激烈的社会中被人淘汰,丢弃在某个角落,有能力有自信才会更加充实的生活下去。
社会实践告诉我,在新经济时代大学生应当具备新观念和不断进行技术创新的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质。要在思辩中严密,于理性中成熟,致力于探索理性、情操、才智、体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,并立于不败之地。人要与外界社会保持同步发展,即与时俱进。不要与社会脱节;并且做人要慎重,不要轻易下结论,由点及面,因为这是片面的而不求实际的,我们应该珍惜这个学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识、运用知识,须知,虚度年华就是作践自己。还有,多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎,就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课,要广泛取各领域的书。从多方面苛求自己,努力提高综合素质。一路的艰辛与微笑,虽有所收获,然所学是开始,新的考验和抉择要奋斗不息磨砺前行,不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!
销售类社会实践报告 第27篇
实践名称:
参加商品的销售活动
小结与反思:
我们在几天中去李埠镇天鹅村去做了几天的义务售货员,在这几天中我得到了很多的感悟。参加商品的销售活动我们可以更好的了解我们身边的社会情况,有利于我们以后的学习、生活。
究竟伪劣商品有哪些危害呢?可分为六大方面。
(一)、对人体健康和生命,财产安全造成严重威胁
(二)、给消费者造成精神和物质上的损失。
(三)、给工农业生产造成破坏。
(四)、极大地损害名优企业。
(五)、扰乱了正常的市场秩序。
(六)、使国家形象严重受损。
当前,假冒伪劣商品泛滥成灾,不仅坑害了广大消费者,损害了国家利益,而且扰乱了社会经济秩序,严重地危害国家经济建设和人民生命财产的安全。据有关资料报道全世界假冒伪劣商品交易额已占世界贸易总额的5-7%,每年高达1500-1800亿美元,是全球滋长速度最快的经济犯罪行为之一,是20世纪的工业瘟疫,成为仅次于_的世界第二大公害。假冒伪劣在我国呈现屡禁不止的'态势,甚至在部分地区还相当猖獗。报载,_发展研究中心近期调查结果表明,1998年我国市场上加工制造的商标标识假冒侵仅商品约为1329亿元,实际上假冒商品的销售量已大大高于走1私数额,已成为阻碍社会稳定和进步的不安定因素。
假冒伪劣商品虽然只占社会商品总量的一小部分,但是,发展和蔓延势 头如果得不到有效的遏制,将会对我国经济和社会的发展以及社会主义市场 经济体制的建立造成极大的危害,也是对几千年来中华民族已形成传统的社 会公德、职业道德、个人美德的严重冲击。进一步说,它加剧了社会财富向 不公平分配方向发展,加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展,不以勤劳 致富,而是损人利己,害人致富;它也毒化社会环境,不仅严重腐蚀了一部 分人的灵魂,腐蚀了一批干部,加剧了权力腐败的速度,而且还严重腐蚀了 下一代人;它破坏了整个社会经济运行的规则,制约了先进生产力的发展, 从这个高度来认识,它不仅是个经济问题,而且是个严肃的社会和政治问题。
所以我门应该严格抵制假冒商品,做一个知法,懂法,用法的消费者。
结束实践以后,我自己更近一步了解这个社会,更近一步了解自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。我从与消费者更是人民大众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,我会在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。在实践中,我的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践,磨练自己的同时也让自己认识的更多,让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。
销售类社会实践报告 第28篇
短短的寒假一转眼就过去了,但是在今年这个寒假我的收获颇丰。
我今年寒假在一家销售公司做业务员,其实以前我对于销售这个行业根本看不起,感觉他们就是上门推销的没什么好的,把它们当成社会的最底层。但是当我真正来到这里之后这个行业包括这里面的人真的让我刮目相看,我来到的这家公司是一家销售药品的公司。
首先,业务培训;
经理根据我们自身情况给我们培训一些基本的业务知识,包括人际交往、礼仪、销售知识等。虽然每天感觉挺累的但是感觉这些销售老师们真的很厉害,他们的言谈举止、为人处世、处理事情的态度还有讲课的那种风格真的让人佩服。每个业务员必须对自己公司的.产品有相当细致的了解,包括产品价格、功效、有无副作用等。如果不了解这些那么你的产品根本卖不出去,对自己的东西都不了解谁会相信你呢。还有就是每个业务员必须对一些疾病还有引起疾病的原因有一定的了解,才能对症下药,才能达到客户满意。 第二,产品服务;
产品服务其实很多人享受的时候感觉这些销售人员很专业,但是所有人根本不知道他们背后吃得苦,做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。对于顾客提出的问题必须第一时间作出回答,如果客户不懂的要耐心解答知道客户满意为止。
第三,产品售后;
售后服务也是至关重要的,这其实也是和产品质量有关的。现在人们的生活水平越来越高了,对于产品要求的质量也越来越高。所以公司推出售后上门
服务和调查。让客户能够方便快捷的得到我们的服务,从而也大大提高了客户对公司的好评。
第四,创新注入新活力;
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品,产品必须要大众化,产品价格也要大众化。而且只有敢于创新,才能让公司有更多的市场宽度和广度,才能更好的长远发展。当然当代大学生也应该有创新思维。
第五,诚信是成功的根本;
经商之人最讲究的是诚信是金,做人也是一样。诚实守信不仅是中国自古以来的传统美德,也是很多商人和企业的经商之根本。
第六,付出就有回报;
只有付出才能有回报,付出就是“舍得”。原来我一直没有真正理解舍得这两个字的含义,通过在这个公司我才知道。舍得:大舍大得,小舍小得,不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能获取更大的利润。当然在这里面每个业务员都是付出了自己的努力才真正的收获了自己的回报。企业也是一样,他付出了自己的诚信和优异的质量才收获了更大的利润。
这个寒假在这个销售公司我学到了很多东西,其实销售并不是我们想象中的那样,销售是一门非常综合的一门学科,并且销售还能锻炼我们的人际交往能力,还能锻炼我们的为人处事的方式。在销售中我知道了自己的能力什么样,我懂得了怎样去“舍得”。我知道了怎样去尊重身边的每个人,怎样去看待身边的每一件事。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
销售类社会实践报告 第29篇
实习目的:
通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:
实习地点:
xx县xx房地产开发有限公司
总结报告:
为期一个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个实习小结。
首先介绍一下我的实习单位:xx县xx房地产开发有限公司,位于xx省xx县xx镇东街42号,于1999年8月10日在xx工商注册,主要经营房屋建筑与销售,注册资本为201万元,是一所股份有限公司。
我应聘的岗位是销售,由于我们公司最主要的是销售楼房,我也成为了一名销售员,在实习期间,由于之前没有接触过这个行业,看别人做的有精有味,可是,行动起来,才发现,自己那么渺小,存在许多问题。比如:刚来的一天,有一个客户来向我询问,可是,我连户型都不清楚,不知道该怎么办?很着急,地址也不清楚,根本就是一问三不知.......
通过几天的观察和揣摩,现在和客户交谈,基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次带客户看房子,由于把d区写成了b区,找了好半天才找到............所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
还有一个问题就是,客户早上说看中了房子,下午又找理由说不想要了,过几天又说想看看,真的是很无奈,可是又不能说客户的长短,只能憋在肚里,真的是很难受。只能找自己的原因,改善自己的不足之处,至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了,我们没有什么经验,还要得向老一辈,老员工,又经验者学习,以达到熟能生巧的目的.,让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
总之,在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。
同时,在和建业人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。
主要如下:
1、知识量少搭不上话。
2、知识结合实际工作慢跟不上。
3、房地产企业方面的知识很少。
4、核对文件效率低下。
5、实践工作能力低下,不得法。怎么弥补不足呢?首先,结束每项工作要及时总结。其次,工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后,在工作中不知足地学习。说说简单做起来难,不过我相信我自己。
个人收获及其心得体会:
社会实践的帷幕渐渐落下了,回想起从开始到现在,这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
销售类社会实践报告 第30篇
一、社会实践目的
教学与实践相结合、注重实践经验,这应该是我们中原工学院亚太国际学院的一大教学培养特色。
大一上半学期即让参加社会实践,获取经验,虽然在学生之中并非没有先例,但对大部分家庭宠惯着的独生子女来说,还是有一定的新奇性。
既然是学习服装设计的学生,那找工作当然首选服装领域的职位了。(当然,并不排斥其他行业的工作,以能找到工作为最优先考虑。)而目前处在大一上学期这一特殊时段,还并未过多的接触到服装方向的各个专业领域,我们能做的还很少,所以想到的实践暂时也只有服装销售这一块儿了,因为营业员的专业技能相对来说较为低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易补足自己。
二、社会实践内容
(一)寻找实践部门
有两种选择:自己找;亲友介绍。
作为社会实践很关键的一项,我决定先自己尝试一下。
沿街边小店走进去,逐一寻问是否需要短期工,店长们却都以只收长期工为理由拒绝。
偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工,就前去咨询。在填过基本情况表(如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等)之后,负责人开始面试。可惜很不幸,我因无工作经验且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。
虽然很不情愿,但也只有通过“亲友介绍”这条路了,毕竟靠自己的力量获得一份工作这样的事情,依现在的自身条件来说,是无法顺利完成的,我们缺乏而需要学习的东西还有很多。
最终决定的实践地点是在当地步行街的一家花花公子羽绒服女装分店,由亲友介绍当了临时营业员。为期一周,无薪酬。
(二)了解品牌文化
一个调皮的兔头加上“PLAYBOY”(花花公子),这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志,是1953年由美国人休·赫夫纳创造的服饰品牌。PLAYB(!)OY的译意为:“时尚,风雅,快乐”,蕴涵着永远流行,永远年轻的风格。
PLAYBOY历经了五十多年的风雨洗礼,在创建初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而闻名全美国,之后响誉世界,几经磨砺、化蛹成蝶,成为了全球时尚潮流的国际知名品牌,销售网点遍及全球,有逾千家连锁专卖店(柜)。随着全球经济一体化的进程,花花公子休闲不断在市场扩大份额,1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服饰进入中国市场,十余年的精心打造,已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采,其“时尚,风雅,快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征。
世界名牌美国花花公子PLAYBOY将生活中瞬间美感凝固于服装,这一艺术形式中,充分展现顾客的独特个性与品格,而在未来,仍将继续这一宗旨,除仍以欧陆风格为主外,亦融合东方文化精粹,结合全新的服装设计理念,创造中国都市男女心中独具魅力的服装。
服装以外的PLAYBOY商品,其种类繁多,包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣_、文具等,如今已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。所以,PLAYBOY,在全世界的时常上已建立了它的精神和理念,巩固了它高尚的地位。
PLAYBOY的服装,从纺织品的开发、企化、设计、批发、零售,都是十分严格和精心的,无论对于质料的精挑细选,或是流行款式的认真研究和精心设计,都是立足于世界领先潮流的概念之上。每年都派员到欧、美、日等地考察,不惜成本代价来配合高读技术的电脑化设计,以力求达到尽善尽美的境地。PLAYBOY是一种文化,是一种精神,视休闲与工作为一体的人们的首选。
一、社会实践目的
教学与实践相结合、注重实践经验,这应该是我们中原工学院亚太国际学院的一大教学培养特色。
大一上半学期即让参加社会实践,获取经验,虽然在学生之中并非没有先例,但对大部分家庭宠惯着的独生子女来说,还是有一定的新奇性。
既然是学习服装设计的学生,那找工作当然首选服装领域的职位了。(当然,并不排斥其他行业的工作,以能找到工作为最优先考虑。)而目前处在大一上学期这一特殊时段,还并未过多的接触到服装方向的各个专业领域,我们能做的还很少,所以想到的实践暂时也只有服装销售这一块儿了,因为营业员的专业技能相对来说较为低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易补足自己。
二、社会实践内容
(一)寻找实践部门
有两种选择:自己找;亲友介绍。
作为社会实践很关键的一项,我决定先自己尝试一下。
沿街边小店走进去,逐一寻问是否需要短期工,店长们却都以只收长期工为理由拒绝。
偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工,就前去咨询。在填过基本情况表(如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等)之后,负责人开始面试。可惜很不幸,我因无工作经验且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。
虽然很不情愿,但也只有通过“亲友介绍”这条路了,毕竟靠自己的力量获得一份工作这样的事情,依现在的自身条件来说,是无法顺利完成的,我们缺乏而需要学习的东西还有很多。
最终决定的实践地点是在当地步行街的一家花花公子羽绒服女装分店,由亲友介绍当了临时营业员。为期一周,无薪酬。
(二)了解品牌文化
一个调皮的兔头加上“PLAYBOY”(花花公子),这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志,是1953年由美国人休·赫夫纳创造的服饰品牌。PLAYBOY的译意为:“时尚,风雅,快乐”,蕴涵着永远流行,永远年轻的风格。
PLAYBOY历经了五十多年的风雨洗礼,在创建初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而闻名全美国,之后响誉世界,几经磨砺、化蛹成蝶,成为了全球时尚潮流的国际知名品牌,销售网点遍及全球,有逾千家连锁专卖店(柜)。随着全球经济一体化的进程,花花公子休闲不断在市场扩大份额,1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服饰进入中国市场,十余年的精心打造,已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采,其“时尚,风雅,快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征。
世界名牌美国花花公子PLAYBOY将生活中瞬间美感凝固于服装,这一艺术形式中,充分展现顾客的独特个性与品格,而在未来,仍将继续这一宗旨,除仍以欧陆风格为主外,亦融合东方文化精粹,结合全新的服装设计理念,创造中国都市男女心中独具魅力的服装。
服装以外的PLAYBOY商品,其种类繁多,包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣_、文具等,如今已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。所以,PLAYBOY,在全世界的时常上已建立了它的精神和理念,巩固了它高尚的地位。
PLAYBOY的服装,从纺织品的开发、企化、设计、批发、零售,都是十分严格和精心的,无论对于质料的精挑细选,或是流行款式的认真研究和精心设计,都是立足于世界领先潮流的概念之上。每年都派员到欧、美、日等地考察,不惜成本代价来配合高读技术的电脑化设计,以力求达到尽善尽美的境地。PLAYBOY是一种文化,是一种精神,视休闲与工作为一体的人们的首选。
(三)社会实践所得心得体会
1.向顾客推销商品,自己首先要了解商品。这就需要翻看服装的标牌,认知标牌上所印的详细服装资料。包括货号、颜色、其各层面的面料,以及主要填充物材料,填充度,重量等等产品相关信息。记住这些产品信息,在向顾客推荐介绍时就能有的放矢,让他们在了解商品的同时选择商品。
2.商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上,能借助模特的身材气质将服装的魅力升级,从而诱发顾客更大购买欲望,起到促销的作用。不但新季(!)新款有资格穿于模特上,那些应季老款服装若想快速卖出,也可如此效仿,吸引顾客注意力,加速货品流动。
3.在商品摆放中,仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖,但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服,则需有选择的优先将其挂出。毕竟,真正的爆款是不需要过多担心其客源的。
4.服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。营业员也是销售人员,熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础,能够保证服务质量。服务态度决定顾客心情,进而左右尚未稳定的购买欲。一旦营业员对某一顾客态度嚣张、不客气,也会极大影响他(甚至这家店、这个品牌)在其他顾客眼中的印象,往往造成不良连锁反应。
5.增加客源的方法很多,不仅仅有商品、店面、品牌等方面的“硬件设备”,还要有流露在各个细节上的“软件设备”。服装打折扣、配送赠品能增添购买欲望并增加客源——这是最易注意到,也是最常用的方法。在道路积雪时,扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯,这条异于其他的新开辟出来的“通路”更能引起顾客关注,提高店面形象,在“顺道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营,实行货源共享,在商品不足时可相互补给,就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.经商最怕的意外损失之一是失窃,虽然这种情况少之又少,但也不能马虎大意,要防范于未然。在来往的顾客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,谨防其将商品藏入缝隙中。
7.“进货”是营销中的'一个环节。在PLAYBOY这个品牌里,美国花花公子企业国际有限公司是花花公司商标所有权人,香港预发投资有限公司是花花公子中国总代理,下属又有省级代理商、地区代理商。进货,则会前往所属省份、地区的经销代理商那里,从品牌商家固有的款式中挑选中意样式,订下货号颜色大小,等待商家发货。因此进货不需要携带过多行李,更不必讨价还价、四处采购,品牌服装有其已成型的运作模式,在方方面面为直销、加盟商提供优质服务。
三、社会实践总结
实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础。
社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
销售类社会实践报告 第31篇
近年来,随着互联网的迅猛发展,销售行业也面临了前所未有的挑战和机遇。在这样的背景下,做好销售工作需要结合社会实践,不断学习和提升自身的能力。本报告将围绕销售社会实践展开讨论,探索如何在当下的社会环境下更好地开展销售工作。
首先,随着消费者对产品和服务的需求日益多样化和个性化,销售人员需要不断提升自己的专业知识和沟通能力,以更好地满足客户需求。通过参与社会实践活动,可以更好地了解消费者的真实需求和心理,从而调整销售策略,提升产品和服务的质量和个性化定制程度。例如,可以通过参与社区活动、志愿者工作等方式,深入了解当地居民的生活方式、偏好和消费习惯,为销售工作提供更为具体的指导。
其次,社会实践也为销售人员提供了与人沟通、建立人际关系的机会。在销售过程中,良好的人际关系是成功的关键。通过参与社会实践活动,可以扩大人脉圈子,结识各行各业的人士,拓展人际交往的广度和深度。这种人际关系的拓展不仅可以为销售人员带来更多的商机,还可以通过有效的人脉关系解决一些在销售过程中遇到的问题,提高销售效率。
另外,社会实践也有助于增强销售人员的责任感和使命感。通过参与公益活动、慈善事业等社会实践,可以让销售人员更加深刻地意识到自己的产品或服务对客户的重要性,进而激发出更强的责任感和使命感。这种责任感和使命感会促使销售人员更加尽职尽责地为客户提供优质的产品和服务,提升客户满意度,同时也对企业品牌形象有所促进。
此外,社会实践还可以培养销售人员的团队合作精神和创新能力。在社会实践活动中,团队合作是很重要的,这有助于培养销售人员的团队协作意识和能力。同时,社会实践也能够激发销售人员的创新意识,从而为销售工作提供新的思路和方法。
综上所述,销售社会实践对于提升销售人员的综合素质和能力有着重要的意义。通过参与社会实践活动,销售人员能够更好地了解客户需求,拓展人际关系,增强责任感和使命感,培养团队合作精神和创新能力,在当下竞争激烈的市场环境中取得更好的销售业绩和个人发展。因此,我们应当高度重视销售社会实践,不断鼓励和支持销售人员积极参与社会实践活动,为销售工作注入更多正能量,促进销售行业的持续健康发展。
销售类社会实践报告 第32篇
实践单位:
实践时间:
一、实践目的
深入了解销售行业,掌握销售技巧和方法,提高自己的销售能力。
锻炼自己的沟通能力、人际交往能力和团队合作精神。
增强自己的自信心和责任感,培养自己的职业素养。
二、实践内容
产品培训
在实践开始前,我参加了公司组织的产品培训,了解了公司所销售的产品的特点、优势、使用方法和市场定位等方面的知识。通过产品培训,我对公司的产品有了更深入的了解,为后续的销售工作打下了坚实的基础。
市场调研
为了更好地了解市场需求和竞争对手情况,我参与了公司组织的市场调研活动。通过问卷调查、访谈等方式,我收集了大量的市场信息,并对这些信息进行了分析和总结。这些信息为我后续的销售工作提供了重要的参考依据。
客户开发
在了解了市场需求和竞争对手情况后,我开始进行客户开发工作。我通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户进行沟通,了解他们的需求和痛点,并向他们介绍公司的产品和服务。在客户开发过程中,我注重建立良好的客户关系,为客户提供优质的服务。
销售促成
在与客户建立了良好的沟通关系后,我通过展示产品的优势、提供优惠政策等方式努力促成销售。在销售促成过程中,我注重解决客户的疑虑和问题,为客户提供专业的建议和解决方案。如果客户有任何特殊需求,我会及时与公司沟通,为客户提供个性化的服务。
三、实践收获
销售能力得到提升
通过参与销售社会实践,我掌握了一些销售技巧和方法,如如何进行客户开发、如何促成销售、如何处理客户异议等。这些技巧和方法将对我未来的职业发展起到重要的.作用。
沟通能力和人际交往能力得到锻炼
在销售实践中,我需要与不同类型的客户进行沟通和交流,这锻炼了我的沟通能力和人际交往能力。我学会了如何倾听客户的需求,如何表达自己的观点,以及如何与客户建立良好的关系。
团队合作精神得到增强
在销售实践中,我与同事们密切合作,共同完成销售任务。通过团队合作,我学会了如何与他人协作,如何发挥自己的优势,以及如何共同解决问题。团队合作精神将对我未来的职业发展起到重要的作用。
自信心和责任感得到增强
通过参与销售社会实践,我成功地开发了一些客户,并促成了一些销售。这些成功的经历增强了我的自信心和责任感,让我更加相信自己的能力。同时,我也认识到自己在销售工作中还存在一些不足之处,需要不断地学习和提高。
四、实践总结
这次销售社会实践是一次非常有意义的经历。通过实践,我不仅提高了自己的销售能力、沟通能力和人际交往能力,还增强了自己的团队合作精神、自信心和责任感。在未来的学习和生活中,我将继续努力,不断提升自己,为未来的职业发展做好准备。
销售类社会实践报告 第33篇
一、实习的总体情况
我所在的实习单位是中国建设银行xxx市的总行,我在其中的信用卡中心担任一名销售人员,主要是通过电话营销的方式向客户推销信用卡,而每天成功开卡的数量是体现自己业绩的重要依据,自身对于建行各种信用卡知识的熟悉程度和面对客户提出问题时的反应能力以及对营销技巧的把握无疑是成功营销的关键。
二、实习的具体内容
1、龙卡信用卡基础知识培训
要成功营销信用卡最基本的是掌握好信用卡的相关知识,所以我们进入建行信用卡中心时首要任务是学习龙卡信用卡知识。培训内容和需要掌握的基本知识如下:
①什么是龙卡信用卡?
龙卡信用卡是建行发行的龙卡系列产品之一,双币种信用卡有人民币和美元两个账户,在境内外都可以使用,持卡人可在信用额度内“先消费、后还款”,消费交易最长享有50天的免息待遇,是一张真正的国际标准信用卡。龙卡信用卡境内交易记入人民币账户,境外交易记入美元账户,其中通过中国银联网络的境外交易,均视同境内交易。人民币信用卡仅有人民币账户,适用于接受银联卡的场所。
②龙卡信用卡有多少种类?
目前,建行发行的龙卡信用卡有三种品牌,分别为VISA(威士卡)、MasterCard(万事达卡)和银联(China Union Pay),每种品牌按申请人的信用状况不同又分为普通卡和金卡,按发卡对象不同分为个人卡和商务卡,个人卡又分为主卡和附属卡。
③常用术语
交易日:持卡人实际用卡消费、取现、还款等交易日期。
银行记账日:发卡银行将交易款项或费用记入持卡人账户的日期。
到期还款日:发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期,账单日后的第20天。
免息还款期:针对消费交易,对按期全额还款的持卡人提供的免息待遇,免息时间为银行记账日至还款日期间,最长50天,最短20天。(透支取现交易不享受免息待遇)
信用额度: 发卡银行根据持卡人的收入与资信情况等为其核定的、可用于透支消费、取现的最高限额,持卡人在卡片有效期内可循环使用,提供较多的财力证明有助于申请更高的信用额度。(信用额度是持卡人名下所有卡片包括主卡、附属卡的共用额度,非每张卡片额度之和。)
④龙卡信用卡有哪些特点?
良好的品牌形象:调查显示,“龙卡”品牌在中国公民中认同度占第一位。
境内消费密码可选:龙卡信用卡在全国首家推出了境内消费密码可选功能(按国际惯例,境外刷卡消费交易不需使用密码)。当选择了消费使用密码,同时又希望小额交易或指定金额内部使用密码,只需要致电到建行24小时服务热线提出申请,即可享受此项服务。
网上银行服务:只要登录,开卡,余额查询,账单查询,购汇还款等功能均在龙卡信用卡网上银行实现。
此外,还有买机票送航意险;全球特惠商户;特色分期付款等特色。
⑤持有两张以上主卡,该如何还款?
如持卡人同时拥有多张主卡,还款时请分别以人民币和美元,按主卡卡号分别还款。
⑥还款方式
建行提供以下六大类还款方式,客户可根据需要自行选择:网点还款、ATM转账还款、约定账户还款、CDM现金还款、网上购汇还款。
(以上是关于龙卡信用卡总体知识的培训,用时两个小时,只要求熟记以回答客户的疑问)
下面是关于建行信用卡知识的专业性培训,历时两天,要求熟记并灵活运用:
(1) 龙卡汽车卡
建行的龙卡汽车卡是一张全球通用的双币种信用卡,同时也是一张专为私家车主量身订造的信用卡,由于建行这张汽车卡与其他的信用卡有不一样的增值服务,所以当你成功办卡后,你就可以享受到建行VIP柜台优先服务资格,而汽车卡每年至需要两百元的年费,你就可以享受到价值750元的洗车服务,每周一次免费洗车,全年共50次,而你的消费积分满1000分还可以兑换一升97#汽油,如果你有中国石化的IC卡,还可以享受到每升汽油节省五分钱的优惠。
(2) 名城龙卡
这张卡是佛山市政府批准,中国建设银行独家发行的国际标准信用卡。该系列卡以佛山市人文特色或历史背景的标志性建筑、风景或图案作为卡面设计主元素,设计推出兼岭南传统文化与新时代城市精神的系列产品。该卡除了具有龙卡信用卡的全部功能和基本增值权益外,还享有到佛山市多处景点旅游门票的折扣优惠,此卡不但是佛山市民的身份象征,更是佛山的城市名片。该卡积分永久有效,积分奖励回馈优厚,还有年费优惠,只要每年刷卡消费三次,不限金额,可免年费。
(3) 标准龙卡
这张卡是建行首张全球通用的双币种信用卡,有建行龙的标志,具有全球通用,国内首推“境内消费密码可选”功能,积分永久有效,积分奖励回馈优厚等;还有年费优惠,只要每年消费三次,不限金额,可免年费。
(4)香港旅游卡
这张卡在建行信用卡的基础上,可享受到在香港旅游消费超过1800家的商户优惠,刷卡获4倍银联积分,同时也是首张带有水果香味的信用卡。该卡积分永久有效,积分奖励回馈优厚等;还享有年费优惠,每年消费三次,不限金额,可免年费。
(4) 兴华龙卡
建行这兴华龙卡兼备龙卡的金融功能和兴华商场的VIP会员卡功能,在兴华商场刷卡购物可享受会员折扣优惠。兴华商场及建设银行提供的双重积分奖励,并可参加兴华商场和建设银行联合举办的专场促销活动,更多尊贵,更多便利,更多优惠。
以上五种卡钟是我本次实习营销的主要卡种,其中最主要向客户推销龙卡汽车卡和香港旅游卡。我们通过对基础知识学习掌握后再在信用卡中心观察老同事是如何营销信用卡,时间是两天,学习有经验的同事的营销技巧。
2、上岗前的考核
① 考核前的准备:熟悉了龙卡信用卡的基本知识和基本的营销话术以及技巧后,我迎来了上岗前的考核,这时我已经来到建行三天了,在这三天里,我除了上建行的培训课,看有经验的同事推销,还自己每天晚上回到家后在网上学习有关的信用卡知识,以及了解其他银行的信用卡,比较后找出建行信用卡优越之处,以便可以成功营销建行的信用卡。此外,因为我是要进行电话营销,所以在考核之前,我找了很多师兄师姐还有同学当我的客户,让他们当我的客户,通过打电话给他们,然后向他们推销我的信用卡,通过这种实践的方式锻炼自己的营销能力,为考核做了充分准备。
②考核:考核的方式是通过电话的形式把信用卡直销团队的经理当成自己的客户,向他推销龙卡汽车卡,要注意自己说话的礼貌,说话的语气,还有对于卡特点解说的清晰度,还有应对客户提出的各种问题的反应能力等等各方面的问题。我第一次考核时比较紧张,基本把要说的内容说完,对客户提出问题基本能答出,但存在语速稍快,语气过于温柔,有点紧张等问题;后来我请教有经验的同事并对着同事练习,经过一天的努力再重新考核,结果基本可以,终于通过。
3、正式上班
① 初试锋芒,历经磨练
历经一周左右的培训考核,终于可以正式上岗,向来自各个地区,多数是在佛山市内工作的有一定经济能力的客户推销建行的信用卡。按捺着激动的'心情,拿起电话拨通第一个客户的电话,电话一接通,电话那头传来“喂”的一声,我一激动,忘记我们只能说你好不能说喂,我也跟着喂了一声……猛然意识到错误时心情有点慌,接着有点颤抖地往下说:“你好,我是中国建设银行的客户代表,工号9432,请问您是╳先生吗?”当回答说是的时候,我就接着推销我的信用卡,当我刚说: “先生,您好!现在中国建设银行诚意邀请你成为建行龙卡汽车卡的用户……”话还没说完,那个人就不耐烦地说:“我什么卡都有,不要再打过来。”说完就挂我电话。我顿时沮丧极了,出师不利。旁边一个老同事立即安慰我说:“社会上什么人都有,不是每一个人都会跟你客气礼貌,更何况你是打电话去打扰别人去推销你的卡,而且别人也不知你是不是真的是建行打过来的,毕竟社会上虚假的诈骗信息太多了。你要别人相信你是建行的,还要通过你的推销对你的卡产生兴趣,自愿把他的个人信息提供完整给你,你才能成功营销一张卡。所以这不是一个简单的过程,要有一个锻炼的过程。如果连这点小小的挫折都过不了就干不好推销这一行。” 通过大姐的一番教导,我顿时茅塞顿开,是的,这才是开始,自己辛苦了一星期多才能有的开始,怎能轻言放弃。于是自己重整心态,开始了第二个客户的营销:您好,我是中国建设银行的客户代表,工号……几天下来,我遇到一说是建行打来就挂我电话的客户,有听完我说完所有卡的优惠的时才说不要挂我电话的客户,有忙音的,有无法接通的,有现在忙再联系的;还遇到一个一说你是建行打来的就说要投诉建行的,当时我是吓到了,好在有经验的同事马上过来帮我解了围,还教会了我处理这种事情的方法:先是要稳定客户的情绪,再问清楚要投诉的原因,再记下客户的联系方式,身份证号,然后上报经理处理。虽然没有面对面接触各种各样的人,但是通过电话的沟通,应对各种客户,慢慢锻炼了自己的心理承受能力,沟通能力,还有应变能力等等。
销售类社会实践报告 第34篇
成都医学院 专业: 护理
年级: 姓名: 学号:
实践单位:xx省瑞丽华丰服装城
实践时间:XX年7月25日至XX年8月14日 共20天
出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在xx瑞丽边贸服装城做了一个小小的销售员。虽是一次短短的暑期体验,却让我收获良多!!
由于xx的特殊的地理位置,xx的对外贸易主要以边贸为主。与xx对外贸易的国家以越南、老挝、缅甸为主而其中最主要的是缅甸。目前xx与缅甸商定了九个边境口岸,分别是瑞丽——缅甸木姐、畹町——缅甸九谷、章凤——缅甸雷击、盈江——缅甸拉咱、孟定——缅甸清水河、沧源——缅甸、猴桥——缅甸甘拜地、打洛——缅甸小孟林拉。
全省综合出口量最大,边境贸易最火红的地方是我工作的瑞丽边境口岸,其中瑞丽辖区内设立的“境内关外”接管姐告边境贸易区占瑞丽边境贸易额的90%是瑞丽发展边贸的龙头地区。现在活跃在瑞丽出口边贸市场上的就是五金机电、农机用具、生活必需消费品。虽然在这里总体边贸商品结构还比较单一,从事五金机电生意的一般为个体行业,并且小而分散,形成规模的企业或公司较少。但是因越南、缅甸、老挝均属世界最不发达的国家之一,不能自己生产一些生活材料,想五金化工、小家电、农机具、建材或日用消费品,纺织品都需要大量从我国进口。所以 瑞丽虽然城市不大,连郊区也不足10万人却有林立的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目,日渐熙熙攘攘,晚上夜市灯火辉煌。是中外商贾云集的边贸城市!
在服装商城里,一般是下午才开始贸易(这是不同于一般的贸易区的)。上午的工作是清理货物,在服装商城内每天都要清理许许多多的货物。都需要仔细认真的清理,否则会有失误,如果清理失误是很麻烦的事。因为货物很多有时候看的眼花缭乱的,而数字和价位确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心,细心是不可或缺的条件。相对来说,上午是比较清闲的(体力上)但是下午就不同了。下午的繁忙是不能够想象的!
想要应付下午的忙碌,保持充沛的体力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像会“如约”而至,真有“人满为患”之感!!非吃苦耐劳之人不能胜任。但是累,苦才是小问题。客商虽然都是毗邻的,但真能说普通话的很少,交流成了我的最大难题。这个巨大障碍使得我在和外商交流时特比困难。有时候甚至只能使用计算器(一般用于讨价还价)和简单的手语交流!!而我深深的懂得想要成为一名优秀的销售员不仅要懂得他们的语言还要懂得察言观色还要想外商之所想忧其忧。当然想要与客商保持长期合作关系,需要每次货物的质量保证。
有时候也去帮忙进货,一般货物来源于昆明。因昆明的货物发往全国各地。但因为没有工厂专门生产服装所以有些也必须从浙江、广州进货。一旦我们要定的货昆明没有我们就必须联系江浙的厂商专门生产。问题是我们的欣赏眼光和外商的差别很大,有时我们进的货也会完全不符合外商的要求,所以就要求和他们交谈是认真观察、准确把握他们的心理!!还要在长期合作时形成符合他们需要的欣赏眼光。因为做的是批发,都需要和一个客户形成长期合作关系所以在过节时会偶尔送些小礼物以表示合作愉快和对他的感谢。不过这也是稳定客户的一个方式。但是在商城里我们做的服装批发并不是一手交钱一手交货的,对于熟识的客户一般会以赊账的方式交易,这就存在着很大的风险,我们要有收不回帐的心理准备。因为客户不是中国人,交易上也是有点问题存在的。外国客商有些会呆上一段时间等货物进齐全了再运回本国卖,但有的也会大半年不来,没有收回的欠款让人很着急 就会打电话催他快点把帐打到位。不过要知道赊账是必须的因为缅币不值钱,好几百缅币才换人民币五角左右。当一次性买货上千或万,当次付账就不方便,他们也更乐意把货物卖完了后把卖出的钱来付账,这也是双方都认同的方式。
边贸服装贸易和普通服装贸易是不一样的,边贸服装的货物销售量都是一般比较大棕的贸易。所谓批发也不是一件件卖的,所以我们常常把两三百件的货物打成小包但四百或上千件就会打成大包。有时候货物包比我还高出很多就需要我站到凳子上去装货,说实话是会害怕摔下来的也算得上危险了。当然,并不是说货物卖出去就完了我们还需要调查外商在本国卖出去的状况以便了解行情好为下次挑选货物做市场分析。
挑选货物需要具有独到的眼光,货物最好具有独特性和唯一性。这样就能很好的销售到外商手里,当然外商也能更好的开发属于他们自己的市场。这样就能把自己的生意做得更好更大。不过因为市场的竞争性,卖家们都会好好保护自己的商品。这一点特别需要注意也是很重要的!因为新货的独特性和唯一性是赢得市场的常胜法门之一。店铺的装修可是独具风格的 不像普通的店面那样修得很大很宽敞把各式的服装全摆出来让人尽收眼底,而是修成两格。外面那格放普通的服装里面那格放的全是新货和作为存货之用。而在门外的装饰是玻璃木窗遮住了一大半的服装。
有次我单独一个人看店。来了一些缅甸人看了服装就在那里说但是他们说的既不是xx语也不是缅甸语,叽里呱啦的说了一大通。没法我只好找邻店的姐姐帮我翻译,在姐姐的帮助下最终我们商定了价格还成交了。不过要是是赊账的话我就不会卖了毕竟我都不认识啊而且我也只是个小小的销售员。看来存在语言障碍是做不了边贸的,那位姐姐说其实缅甸语很容易学习,只要认真在这个地方呆半年就会是缅甸通呢,不像英语我们学了好几年了还不能熟练的和别人交流。
这里的工作到了晚上八点就彻底结束了,八点关门后还是要清理货物和店铺不过只是简单的清理并不会多累
了。不过话说下午大量的工作量让人吃不消啊,结束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天发生的所有事在心里小小总结一下今天得到的`成果。好像可以看见自己的成长呢,高兴啊!!
虽然只是短短的20天学习,但却让我过得无比的充实。累,确是。苦,确是。但苦中的乐却无比的甘甜。这短短的20天,让我感觉到自己是真真正正的长大了。看着自己用120%的努力换来的订单真是快乐啊!艰辛的是路但经过欢乐的汗水浇出来的成功之花确是无比的娇艳啊!没有经过尝试和努力付出的人是体会不到其中之味的。这些天我学会的还真不少啊,比如说换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然交流也是必不可少的经验呢,这对于贸易太重要了如果你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学呀!!
在工作中,我也犯了许多错。比如算错钱、记错帐、说错话、拿错货.......但是我相信经过我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。在未来的学习中相信我一定能够学到更多的知识,努力提高自己的理论知识面和实际动手能力。让二者有机的结合起来,锻炼自己的实际能力,相信我会成为优秀的人!!
销售类社会实践报告 第35篇
这个漫长的假期,你有什么安排?
趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。
东台市国贸大厦通讯专柜,位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于20__年。公司秉承“一次为客,永远为友”、“货真价实,诚信经商”的经营理念,忠实奉行“创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中”的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的企业文化和经营理念,取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”,是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。
销售类社会实践报告 第36篇
回首20__年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
1、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20__年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
2、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理__X公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20__年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
3、中东市场:20__年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20__年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
4、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄—国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20__年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20__年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20__年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
5、西欧地区:意大利和德国市场在20__年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过____年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反愧与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市尝利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
8、____年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解。
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将__品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己__品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!