商务策划活动认知报告 第1篇
梅花香自苦寒来，在经历了严格的自我要求之后。公司破格在我没毕业前就给了绩效先转正的特殊照顾，也在一个活动的总结会上公开表扬了我。以下是整理的电子商务运营实习报告资料，仅供参考，欢迎阅读，希望能够帮助到大家。
电子商务运营实习报告一
四年的大学生活即将画上句号，在进入社会之前的几个月里，我选择北京数字博识科技有限公司来做为自己的实习单位，在实习的几个月里感受颇深，收获也满满当当，也终于在实习之后确定了自己以后的工作方向，找到了自己在这个社会上的一个位置。现将几个月来的实习经验和成果做以下陈述，希望通过陈述能够在我的毕业生活中带来一个美丽的音符。
_年年12月20，我走进了位于xx有限公司。
开始是面试阶段，因为之前就在公司做过一些兼职，所以没有提交简历，我很轻松的就得到了面试机会。可是，那天去参加面试，我还是忐忑不安，带有很多顾虑，生怕自己的言谈稍微不慎就失去了这样一份工作。
面试官说话很随和，问了一些问题，主要是我对工资的期望值，对未来发展的认识，对于教育行业的理解，以及目前想进入的部门和想要做的职位。
我的回答很干练，稍稍带了些紧张的成分。“工资期望能够养活自己，大概在__元左右，对于未来我认为只要能够学到东西能够锻炼自己，我都愿意尝试，而教育行业是一个需要付出耐心和责任的行业，我期望进入的是人力资源部门，主要是专业比较对口，而且对政策的理解也能够在工作中带来一定的帮助。”
面试官没有太为难我，因为公司总经理正在开会所以也免去了二次面试。当场给了我答复，“请于25日到公司报道，同时进入的部门是公司总经办，职位是助理。”宣布完了之后，面试官很坚定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。
通过面试，我发现只要对一个工作是认可的，是觉得有发展潜力的就该表达出来。需要看清楚自己的职位，看清楚自己的实力，需要面试的时候充满信心，微笑的回答可以让尴尬的局面缓和起来，也能够给对方留下一个好印象。
_年年12月25日，我正式进入到了北京数字博识科技有限公司的发展团队中，由于运营管理部门的领导赏识我的才华，特向总经办申请让我转入公司运营管理部。我心里起初是矛盾的，毕竟总经办和我专业最挂钩，对于陌生的一个运营管理部，我没有任何概念，而且工资可能也就没有一开始给我开的那个数了。徘徊中，运营管理部的经理和副经理都找我谈话，希望我能够做出坚定的选择，两个中层人士的重视让我感到了温暖，在权衡了自己的发展前景之后，我改而选择了公司的运营管理部。而公司的人力资源部门也尊重了我自己的选择。
于是，我开始了运营管理部三个月的实习生涯。在这三个月中，我深刻理解了工作和学习的差距。在这个企业，只要有能力的人就能够有所发展，有想法和创业的员工就会被发现。在短短的一个月中，我就清楚的熟悉了自己的业务，即便到了周末，我也会加班到公司学习。
第一个月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1层就餐，中午休息1个小时。庆幸的是在一个月的生活中，我赶上了公司的员工培训，赶上了员工们的年终述职，让我很轻易的学会了很多别人需要很多时间来学习的东西，清楚的明白了一个道理---“站在他人的肩上，能够看的更远。”和同事们互相学习，积极的借鉴优秀的经验。在一个月之后的工作中，我已经能够畅谈自己的观点，提出自己的意见了，而且很多意见和建议都得到了同事和领导的首肯。
20xx年2月8日，当我拿到第一个月的工资的时候。心里暖和和的，真想告诉所有人，我可以赚钱了。望着手里的钱，泪水也流了下来，能够得到认可，能够在远离家乡的首都赚到自己的生活费，我既自豪，又感受着辛酸。
接下来的两个月，是我更加稳步发展的两个月，公司开了年会，在年会上，我组织和编排的民族舞蹈得到了全公司员工的认可，也让我明白了一个新的道理，只要有特长最会有被人发现和认可的时候。再后来，我用自己掌握的一些计算机知识给同事们解决了很多问题。多劳多得在这里得到了体现，在第二个的工资下发的时候，我得到了一些额外的奖励，让我很是兴奋。这个时候，也会暗暗的笑自己的天真，觉得太容易满足了。
好的心态，铸就好的工作习惯。在三个月里，我也见证了一些公司的流动，也会偶尔的难过，在充满压力的同时也为一些员工的离职感到难过。但是，从另一个方面讲，每个公司都有其发展的轨迹，在这个轨迹上自己能够扮演什么样的角色都是由自己决定的。于是，我依然积极的在把自己所在的公司，所在的部门当成自己的家。强烈的责任感和主人翁意识，让被动的工作变成了积极的工作。
梅花香自苦寒来，在经历了严格的自我要求之后。公司破格在我没毕业前就给了绩效先转正的特殊照顾，也在一个活动的总结会上公开表扬了我。
三个月了，当我的门卡已经可以在任何时候进出公司的时候。我已经可以昂起头来，带着骄傲的看待自己的选择了。我不需要低调什么，因为真实的工作和真实的对待他人，已经得到了公司的肯定。
选择一个自己喜欢的职业是重要的，还有一点是更重要的，那就是不管什么时候都把自己手头的工作做的认真仔细，尽量的完美。在公司的述职报告中，我说了这样一句话“如果有一天，我离开了数字博识。只有两种可能，一：我被公司辞退了，原因不详;二：我的工作做的非常优秀了，而我想追寻新的目标!其他时候，如果我离开了，那么说明我的无能，我相信自己能够干的让大家满意，我更愿意在某一天离开的时候，我是笑着离开!”
被大家认可，最重要的是自己要做的认真，踏实!找工作不难，难的是不管什么样的工作都认真对待!既然我选择了北京数字博识科技有限公司，我就要在这里认认真真的做下去。
实习三个月的生活告一段落，实习是快乐的，充实的!自己是在成长的，收获的!我为我的实习生涯感到富足!人生的奋斗生涯因为这个实习而充满色彩!
最后总结一句话：打铁还需自身硬!
电子商务运营实习报告二
来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。
初到公司的主要工作公司网站运营工作，对xx搜索引挚，主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告xx信息网，完成公司xx相关的资料，并且保证xx的正常运作，所有问题都在第一时间解决;
另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决，确保设备正常运行。
首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于___的一般业务有了较为完善的了解，并基本掌握; 之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。
其次，在与同事的相处方面，除了尊敬领导、师长，与同事在业务上互相帮助之外，也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心，去与_战友_们共同面对每天的困难和欢笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。
最后，我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足，对客户的应对技巧不够熟练、果断，为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我一定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户提供最优质的服务，为公司的发展尽一份力。
电子商务运营实习报告三
一、认识电商
1.电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。
2.线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年变成1年。
3.电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。
4.成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放，线下先备货后销售(当然不排除线下做强大后也是这样)，线上是个需要快速反应的市场，最后一定是供应链决定成败。
5.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识你，不了解你，为什么要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终决定顾客购买的重要原因是，1形象、2口碑、3体验、4专业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的就是口碑和购物体验。
6.淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。
7.电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。
8.线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来，产品策划也是关键。
二、运营定位
1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。
商务策划活动认知报告 第2篇
2012年6月13日,中国互联网络信息中心(CNNIC)了《2011年中国中小企业电子商务调查报告》。报告对中小企业(不含个体工商)电子商务的应用基础、现状、效果等进行了统计,报告显示小微企业电子商务普及率较低,但是电子商务交易占总销售额和采购额的小微企业发展电子商务的路径选择研究文/孙悦郭醒赵慧玲比率较高。对于受访的应用了电子商务的小微企业普遍认为,电子商务在缩短交易时间、拓宽销售范围和节省采购费用等方面确实为企业带来了一定的好处。而对于那些从来没有应用过电子商务的小微企业来说,有些表示未来应用电子商务的可能性仍旧不高,有的受访企业认为根本不需要电子商务辅助经营活动。
2、我国小微企业发展电子商务存在的问题
小微企业的电子商务意识不强在我国,由于小微企业的资源和业务能力有限,其精力主要集中在其主营业务方面,而且企业的经营管理者对电子商务的理解比较片面,认为电子商务就是将企业网站放在网上展示而已。在面对当前互联网经济的来临,没有一点准备,甚至觉得与自身无关,这些思想都阻碍了企业与电子商务实现对接,利用电子商务来提高自身的竞争力。
小微企业缺乏电子商务的长远规划
通过对我国部分小微企业的调查可知,目前约有三分之一的小微企业应用了电子商务。有的企业建设了企业网站,但是不重视网站推广,后期维护跟不上,网站利用率极低,最后网站就变为了一个空壳。电子商务的发展应该是一个长远规划,从建设网站到网站推广,再到实现网络交易、网上采购,最终通过网络完善自己的供应链系统,在规划的基础上分步实施,才能带来持久的发展动力和回报率。
政府政策倾斜力度不够
小微企业在发展电子商务的过程中离不开政府的支持,在许多方面都需要政府进行合理的规划与引导。如果政府仅仅把电子商务作为一个产业来理解和扶持是不够的,需要政府把电子商务和地区的产业结构发展,外贸经济发展、物流园区建设和现代服务业发展等方面战略结合起来,出台政策引导,创新本地电子商务发展模式。
缺乏电子商务专业人才
小微企业发展电子商务的核心竞争力是专业的电子商务人才,而小微企业往往因为自身经济实力原因,无法承担起专业人才的薪酬费用,所以很多企业的网络营销和推广工作,大多由原有销售人员或管理人员从事。专业人员的不足直接导致电子商务模式缺乏创新,电子商务的优越性表现不出来,许多小微企业涉足电子商务心有余而力不足。
3、我国小微企业电子商务的发展路径
企业网站建设与推广
企业网站是企业在互联网上的一个名片,是企业网络品牌形象的重要展示窗口。企业网站不仅应该承担起企业对外形象展示和产品服务展示的作用,还应该是企业内部信息传递和交流的互动平台,是宣传企业文化、传递企业管理信息的窗口。因此,小微企业网站建设及品牌塑造可以从如下几个方面进行:(1)根据企业自身特点完成网站策划网站策划是网站建设的基础,小微企业可根据自身的需求定位网站类型为形象展示型或在线交易型,然后有针对性的进行网站策划。根据企业的VI形象识别系统确定网站的风格和主色调,合理规划导航显示内容,同时根据行业的特点选择网站的内容、产品和服务进行布置,以最完美的视觉体验呈现给网站的用户。前期网站策划合理,网站的需求分析完善,后期的建设网站工作就变得相对轻松。(2)网站的SEO优化必不可少企业拥有了网站只是第一步,如何让用户在浩瀚的网络中迅速准确的寻找到你,则需要对网站进行优化。SEO优化(搜索引擎优化)能够利用搜索引擎排名位置服务,为网站提供生态式的自我营销解决方案,让企业网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益,得到了众多企业的认可。因此小微企业在网站建设中要对行业核心关键词进行深入研究,优化网站建设结构,在搜索引擎中获得良好排名,达到企业宣传的效果。(3)网站后期维护实时更新网站建设和网站优化工作完成之后,企业的网站运营就进入了常态化。由于企业的情况实时都在发生变化,因此网站内容也要实时更新,这样与时俱进的网站内容才能有效吸引访问者,同时也有利于提高网站在同行同类网站中的搜索排名位置。所以,小微企业在网站维护方面要委派网络管理员定期对网站内容和产品信息进行更新,向客户和合作伙伴传递企业的最新资讯。
合理利用第三方电子商务平台
第三方电子商务平台是一种独立于买卖双方,能够为小微企业提供在线交易、支付、物流配送和信用保证体系等综合服务的电子商务平台。第三方电子商务平台满足了小微企业实现低成本、专业化和便捷化的电子商务需求。对于生产型小微企业可以入驻国内最大的B2B第三方电子商务平台阿里巴巴,它不仅可以为企业提供基本的商业信息和外贸交易等支持,还能为小微企业提供小额贷款和融资服务。规模更小一些的微型企业可以选择淘宝网,淘宝网将小型C2C集市和天猫B2C商城相结合,可以迅速帮助小微企业扩展交易范围,降低交易成本,缩减流通环节跨度,把更多的实惠传递给最终消费者。
商务策划活动认知报告 第3篇
关键词:独立学院;应用型;商务英语专业;人才培养
自2015年5月起，政府连续出台对跨境电商的鼓励和扶持政策，电子商务的异军突起对商务英语人才的需求也日益增加。面对国际经贸往来的广泛性、多发性、多层次、多样性、频繁度的激增，独立学院商务英语专业面临向市场变化需求的转型。因此，独立学院商务英语专业也要响应号召，培养方式向应用型人才培养转型。目前我国各高校的商务英语，在教学及管理中存在许多问题，难以适应我国对外贸易往来的复杂性和多样性［1］。独立学院商务英语专业向应用型转型也就面临着许多困境。
一、应用型商务英语人才的培养目标
应用型人才是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型［2］。独立学院商务英语应用型人才的培养目标是培养语言功底深厚、商务技术能力扎实、具有突出的创新能力，能够将商务知识和技术运用于社会实践工作之中的综合型人才。明确这一培养目标后，应当将英语专业和商务课程的优势组合，而不仅仅是两种专业知识的简单叠加，应该突出“应用型商务英语”的特色，强调本学科的实践性和技能性的特点。“加快转型升级，形成办学特色，提高教学质量，加强应用型人才培养是提高独立学院竞争力的必然选择。”［3］
二、独立学院商务英语专业建设中的基本问题
(一)课程设置存在的问题
1．缺乏核心特色课程目前许多独立学院商务英语专业的核心课程不突出，基本上是复制传统英语专业的基础课程，再结合经管系的商务课程开设，缺乏商务英语专业本身的核心特色课程。学生在就业竞争时，在没有特色的核心课程体系下，学生自身知识结构单一，在就业市场上与国际贸易、市场营销、国际金融学生的角逐中就无法脱颖而出，因此也就缺乏就业竞争力。2．与应用型转型脱轨应用型人才培养偏重于“技能型”，强调知识的实用性和实践操作的娴熟程度。然而，独立学院商务英语专业设置与应用型人才培养目标背道而驰，表现在多以理论课程为主，实践课程为辅，甚至很多实践课程由学生自主完成，没有任何监管评估体系衡量学生的实践技能，导致大多数学生只知道专业术语和理论的知识，却不知道如何将理论应用于实践。根据我国商务英语专业设置的标准，专业方向课程按必修和选修设置，突出商务知识与技能、跨文化商务交际、人文素养等。“商务英语作为一门复合型学科，是以语言学与应用语言学为学科基础，注重与商务理论相结合的综合叉学科。”［4］商务英语课程一般按四大模块设置:语言知识与技能课程模块，商务知识与技能课程模块，跨文化交际课程模块，人文素养课程模块［5］。据此，独立学院应该明确应用型商务英语专业的培养目标，即“语言技能+商务技能”，且都要以“实用型”和“技能型”为导向。首先，为培养学生商务英语语言运用能力，增加商务英语视、听、说、写、译的课程，可以结合本学校传统英语学科的优势，重点打造某一个语言技能课程，让商务英语专业学生保持并充分发挥语言的强劲优势;其次，为了培养学生商务技能，应该增加实践课程的比重，穿插整个商务英语的实践教学之中，实践课程可以分为专业实训和专业实践两大类。专业实训在商务实训室等模拟仿真教学环境中进行外贸、金融、财务、营销、法律等实务流程。专业实践在第二课堂活动(如:商业创意、商务谈判、商务技能等)和涉外商务活动(如:经贸洽谈、招商引资、商品会展等)等课外环境中完成。不断丰富和深化实践课程的内容，不仅可以夯实学生的理论知识，还可以提升学生的商务技能运用能力，让学生更有自信地胜任职场的挑战性工作。此外，“互联网+”的思维模式在传统行业中也不断渗透。“互联网+”即为“互联网”+“各个传统行业”，利用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，构建新的发展生态。独立学院除了注重“语言技能+商务技能”的课程外，还应根据当前跨境电商蓬勃发展形势下急需精通商务英语又熟悉跨境电子交易的人才，与时俱进地开设与产业发展密切相关的课程，如跨境电子商务平台与操作、国际营销与网络营销、国际物流、跨境电子商务创业等课程。
(二)教师队伍资质欠缺
由于商务英语在国内起步晚，专业人才奇缺，加上独立学院的支持经费不足，商务英语师资力量薄弱。大多数承担商务英语教学的老师来源于传统英语学科的教师，这类教师虽然语言功底扎实，但缺乏对经济类课程的了解，也从未参加过任何商务实践。因此，在教学过程中会出现对基本商务概念一知半解，对实践知识只好一笔带过。在这样的办学培养条件下，学生知识体系不清晰，理论与实践技能脱轨。因此，独立学院的商务英语专业教师可以通过学历教育、国内外进修和学术交流等方式，构建自身的商务知识理论框架;同时，学校应当采取相应的支持举措，鼓励教师参与商务实践，比如到企业兼职或挂职工作，甚至脱产到企业进行为期3个月至12个月的工作实践，从而不断更新教育观念和知识结构，提高实践能力和教研水平。
(三)学生在实践中缺乏指导
众多独立学院在定制的教学计划中，都有毕业实习的安排，大多为期3个月至1年。调查中发现96%的独立学院的学生在毕业实习的过程中，都是自己独立完成，学校没有配备任何实践指导教师，导致学生在实习期间遇到无法解决的问题，进而给企业造成损失，用人单位也因此对学校培养的人才素质产生质疑。因此，学校在学生实习期间，应当安排有资历的商务教师或企业外聘的商务人员，对学生整个实习期间的工作进行培训和指导。实习教师也可以根据学生的问题，结合自己的商务经验，给学生提供合理的解决方案，从而学生可以按步骤地顺利完成实习工作。在这一实习工作的指导过程中，既培养了学生的实践能力，也丰富了教师的实践经历，实现产学结合，教学相长。
(四)校内商务实训基地种类单一
由于独立学院创办历史短，教学配套资源相对薄弱［6］，虽然大都设立国际商务模拟实训室、电子商务实训室，但是学生校内实训室种类单一，无法满足商务英语课程设置需求。校内商务实训基地建设应该根据商务英语实训课程的安排，分类设置英语语言综合技能实训室及商务实训基地，如增设商务英语视听说实训室、实用商务英语翻译(口译)实训室、国际贸易实务室、国际商务谈判模拟室、国际商务策划室、跨境电商操作平台室等。通过改善校内实训基地，丰富实训室的种类，学生才能将商务英语课程所学的知识与校内模拟实训的实践真正结合起来，在进入职场前做好技能训练，增强自己的实践创新能力。
(五)缺乏有效的教学成果测试与评估
商务英语教学的测试与评估在商务英语专业建设过程中一直被忽略。目前，商务英语评估与测试主要是教师通过对期末试卷的命题完成，考试内容多偏重于理论知识的考查，而实践考查几乎没有。在这样的评估体系下，无法体现商务英语的专业特色，也不能契合当前应用型人才的培养主旨。独立学院商务英语专业的测试与评估应该向应用型转型，而不是照搬传统英语专业的测评体系，应该重点考察商务英语和专业知识的综合运用，以及实践与创新能力。学校应鼓励学生取得外贸、财务管理、金融、人力资源等行业资格证书，并制定相应的鼓励政策，如获得证书可以免修相关课程的学分。这些证书的社会认可度都比较高，从而为学生在就业竞争中增加砝码。“新的商务英语课程考试模式采取期末考试与课外实习相结合的形式。”［7］除了考察商务英语和专业知识的综合运用，还不能忽视学生实践与创新能力的测评，这一点可以通过实践报告的评估实现。在学生实习期结束后，教师应该要求学生提供实践报告，如项目计划书、营销策划案、项目分析报告、市场调研报告、报价策划书、商务翻译报告等。学校可以通过此方式有效管理学生参与实习活动，充分调动学生的积极性和参与度，从而有目的性地完成实习活动。
三、结语
独立学院应用型商务英语的培养目标应该突出“应用型商务英语”的特色，着重培养学生的“技能性”和“实践性的能力，同时还要紧贴市场需求，大胆进行课程设置的改革、提升教师整体商务素养、加强学生实习的有效指导、不断改善校内实训基地的整体环境、提高教学成果测试与评估的合理性;同时还应重视综合素质、专业水平和实践能力的培养，提升应用型人才的培养质量，从而适应当前社会经济发展对商务英语高素质应用型、复合型人才的迫切需求。
【参考文献】
［1］廖瑛，莫再树．国际商务英语语言与翻译研究［M］．北京:机械工业出版社，2005．
［2］郑爱丽．高等院校应用型人才培养问题研究［J］．中国冶金教育，2007(2):10－12．
［3］李义凡．瞄准社会需求全方位、高起点、深层次推进学校转型发展［J］．河南教育:高校版，2015(7):43－44．
［4］崔海英，纪亚品．以实践为导向的高职商务英语人才培养［J］．中国职业技术教育，2012(11):85－87．
［5］陈准民，王立非．解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)［J］．中国外语，2009(4):4－11．
［6］蒋丽平，申保才，梁凌．独立学院商务英语专业核心能力的需求分析研究［J］．广西民族师范学院学报，2014(3):84－89．