管理评审报告内容包括 第1篇
本次质量管理评审目的是全面评估和提升公司质量管理体系的运行效果,确保产品质量的稳定和持续提升,满足市场和客户的需求。通过本次评审,我们深入分析了质量管理体系的各个方面,提出了改进措施和建议,以期为公司的发展提供有力保障。
一、评审内容
1. 质量管理体系运行情况
公司质量管理体系运行整体稳定,各部门按照质量管理体系文件的要求执行工作,实现了质量管理的系统化、规范化和标准化。同时,我们也发现了一些存在的问题和不足,如部分员工对质量管理体系文件的理解和执行不够到位,导致一些质量问题仍然存在。
2. 产品质量状况
公司产品质量整体稳定,但仍有部分批次产品存在质量问题,如外观缺陷、性能不达标等。经过分析,我们发现这些问题主要源于原材料质量不稳定、生产工艺控制不严格以及员工操作不规范等因素。
3. 客户满意度调查
根据最近的客户满意度调查结果,大部分客户对公司产品的质量和服务表示满意,但仍有部分客户提出了质量方面的改进建议。这些建议主要涉及产品性能的提升、交货期的缩短以及售后服务的加强等方面。
二、改进措施和建议
1. 加强质量管理体系文件的培训和学习,提高员工对质量管理体系的认识和执行能力。
2. 严格把控原材料质量,建立更加完善的供应商评价和管理机制,确保原材料的稳定供应和质量的可靠性。
3. 加强生产工艺控制和员工操作规范的培训,提高生产过程的稳定性和产品质量的一致性。
4. 针对客户提出的改进建议,制定具体的改进计划和措施,并积极与客户沟通,争取在客户满意度方面取得更大的提升。
三、结论
本次质量管理评审对公司质量管理体系的运行情况、产品质量状况以及客户满意度进行了全面评估,并提出了相应的改进措施和建议。我们将按照评审报告的要求,积极落实改进措施,不断提升质量管理体系的运行效果和产品质量水平,为公司的发展奠定坚实的基础。同时,我们也将继续关注市场和客户的需求变化,不断完善和优化质量管理体系,以适应日益激烈的市场竞争。
四、后续工作
我们将按照评审报告的要求,制定详细的改进计划,并明确责任人和完成时间。同时,我们将建立定期检查和跟踪机制,确保改进措施的有效实施和持续改进的效果。我们还将加强与其他部门的沟通和协作,形成合力,共同推动质量管理体系的不断完善和提升。
管理评审报告内容包括 第2篇
编号:
一、评审目的:
通过本次管理评审活动,通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核情况,系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的'持续适宜性、充分性、有效性;确定公司质量管理体系建设的下一步工作,识别改进的机会。以满足国家标准和顾客需求与期望,提高公司的竞争力与适应力。
二、评审依据:
《质量手册》、“管理评审程序”以及各部门汇报材料
三、评审时间:
20xx年7月8日(一天)
四、评审地点:
公司二楼会议室
五、参加部门与人员:
总经理、管代、部门负责人、内审组成员
六、管理评审会议议程:
1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。
2、各部门汇报质量管理体系运行情况,并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改进决策。
3、对质量管理体系实施和保持效果的综合评价。
4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改进方向。
5、管理者代表出具管理评审报告。
6、管理评审措施进行验证。
七、各部门准备材料要求:
①销售公司提供市场调研,走访用户,用户满意调查的总结。 ②化验室提供近阶段体系运行以来产品实物质量情况的统计分析。 ③生产技术部提供目前设备现状及运行、生产计划完成情况的报告。
④采供部提供原、燃材料采购情况和市场调查分析报告。 ⑤综合办公室提供目前人力资源分布,配制及培训汇报。
⑥全质办提供质量方针、质量目标贯彻实施情况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。
编制人:
日期:
审批人:
日期:
管理评审报告内容包括 第3篇
评审会议时间:
20xx-05-28日9:00
评审目的:
对公司的质量、环境、职业健康安全管理体系进行评审,评价其是否持续的适宜性、有效性和充分性,确保质量、环境、职业健康安全管理目标的实现。
评审人员:
......
评审内容:
1)20xx年5月18日内部质量/环境/职业健康安全管理体系的审核结果;
2)客户的反馈,包括满意程度的测量结果及相关方投诉的处理;
3)生产过程和产品的'质量趋势;
4)改进、预防和纠正措施的状况,包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果;
5)上次管理评审措施的实施及有效性;
6)可能影响质量和环安管理体系的各种变化,包括配备的资源是否适宜;
7)质量及环安管理体系运行状况,包括质量、环安方针和目标的适宜性、有效性;管理方案的适宜性和有效性;
8)环境、安全、质量法律法规的符合性评价;
9)方针适宜性和有效性评价;
10)D版文件运行是否良好?其适宜性,有效性,符合性评价。
评审结果:
(1)由综合办和采购部、三分厂牵头重新制定部门考核目标、指标和方案,加大绩效考核力度,用数据说话;
(2)生产部组织学习《应急准备和响应》及《运行控制》,了解事故处理的一般程序和要求。
管理评审报告内容包括 第4篇
20xx年3月27日下午,公司召开了Q/E/H三合一管理体系管理评审会议,总经理宋德顺、最高管理者中的被任命者、管理者代表贾保良、副总经理朱学新、总工程师曹俊友、副总工程师贾俊江以及有关职能处室、车间的行政领导40余人参加了会议。
副总工程师、企管处处长贾俊江向与会人员汇报了公司Q/E/H三合一管理体系运行情况,与会人员就管理体系的适宜性、充分性、有效性进行了评审,对体系需要改进的地方进行了讨论,会议形成报告如下:
一、三合一管理体系运行的符合性和有效性:
1、第三方审核结果
20xx年5月26日至28日,顺利通过中国检验认证集团河南有限公司的第三方审核,不符合15项,各组外审老师提出的问题经过企管处整理共127项,已整改结束并完成验证。
2、内部审核及结果
20xx年2月,对新区一动进行了文件/记录专项审核,问题23项,审核问题已全部整改并验证。
20xx年3月,对氨纶和新区进行了质量、职业健康安全管理体系审核,涉及18个部门,不符合8项,问题104项,举一反三问题12项,完成整改并验证。
20xx年3月,企管处与标准计量信息中心的专业人员联合,对新区18个部门进行了信息系统运行审核,问题6项,由标准计量信息中心完成验证。
20xx年3月,企管处与设备处专业人员联合对新区18个部门进行了基础设施纵向审核,问题40项,由设备处完成验证。
20xx年4月,企管处再次与设备处专业人员、车间技术员联合,对老区20个部门进行了基础设施纵向审核,问题78项,全部交设备处验证。其中部分问题的整改由设备处负责,有4项问题的整改仍未完成。
3、上次管理评审提出的改进措施及效果验证。
20xx年三合一管理体系管理评审会议形成了17项评审决议,其中有1项未关闭,分别是:
五长丝车间南、北区过道每天出入开关门的次数较多,造成车间内温湿度变化,对车间南区部分机台可纺性影响较大。建议公司在南北区过道之间搭建彩板房,去掉南北区的过道门。
一年来,在公司的大力支持和指导下, 随着各部门对管理体系的认识和贯彻执行力度的逐年提高,体系运行方式、方法越来越灵活、新颖、多样化。质量管理以质量控制预判法、同类工艺对比优化法、生产异常追踪追责法、创新质量攻关小组、专项技术检查等方式、方法加强了生产过程的管控,使得产品质量实现可防可控;信息化系统的改进和完善,使得信息化工具更好地为生产和管理提供服务;应急预案的修订整理,对重点岗位人员的模拟操作测试,达到了预期要求,提高了岗位职工的'应急能力;文件预审等多项闪光点为体系的运行注入了新的活力。审核关注点不再仅仅拘泥于作业指导书、管理制度,而是紧密结合公司年度工作计划、月度工作会、调度会以及第三方审核时认证机构提出的各项要求,将审核工作重点从以前的各部门、各要素条款的对标落实转移到公司的各项决策或要求在生产和管理中的落实情况上来。
公司通过内、外部的多次体系审核,管理体系的符合性、适宜性和运行的持续有效性得到了检验。各部门能够合理地把体系标准和和生产管理实际相结合,体系标准的各项要素得到了应有的重视和监控,各职能处室能认真履行体系赋予的管理职责,注重主控要素和制度的落实检查,以专项治理为重点,规范体系的运作,使各项操作及管理规定得以落实,生产经营得到了持续改进。
二、方针、目标的实现程度及其适宜性:
一年来无重大顾客投诉,顾客意见处理率和销售回款率均达到了100%,综合评价内外部顾客满意度为(目标:85%以上),公司产品在国内和国际市场具有较强的竞争力。
产品质量完成情况:20xx年1-12月份产品质量完成情况:长丝系统连续纺正品率、一等品率,半连续纺正品率,一等品率,短丝正品率,一等品率,氨纶正品率,一等品率。
职业健康安全管理体系方面:
目标内容:不发生死亡事故,重伤事故‰以下,轻伤事故2‰以下。 完成情况: 20xx年全年,公司共发生轻伤事故14起(‰),重伤事故1起(‰)。
环境管理体系方面:
目标内容:搞好清洁生产,实现达标排放,环境污染事故发生率为零。 完成情况:20xx年公司老厂区环保设施运行基本稳定,COD日平均值为45mg/L(排放标准65mg/L);硫化物日平均值;锌日平均值;PH日平均值;悬浮物日平均值28mg/L; BOD日平均值18 mg/L;色度全年日平均值倍,均实现了达标排放。清洁生产、节能减排等工作顺利开展,新二轮的清洁生产审核通过了省厅组织的验收。
20xx年公司新厂区环保设施运行基本稳定,COD日平均值为226mg/L(排放标准为300mg/L以下);废水全部进入小店污水处理厂进行深度处理;硫化物日平均值;锌日平均值;PH日平均值;悬浮物日平均值;BOD日平均值;色度全年日平均值29倍。
总之,20xx年全年公司新、老厂区废水、废气等排放口都做到了达标排放。 因此,体系方针、目标是适宜的。
三、体系运行中所采取纠正和预防措施实施情况。
对于体系运行中存在的问题,公司各部门实施的纠正和预防措施共有121项。尤其是针对管理体系内审中统计分析出的薄弱条款,要求各要素主控部门积极采取有效的纠正和预防措施,做好《纠正预防措施报告》,企管处随内审发现问题整改验证时一并进行了验证。
各要素主控部门针对各自的职责,以提升质量管理为宗旨,以质量就是企业的生命为前提,积极开展各项管理工作,持续提高产品质量,企管处、技术处、设动处、安环处、计划处等要素主控部门围绕体系运行、工艺、设备管理、数据分析、节能降耗、安全等方面开展专项检查,对重点项目成立攻关小组进行攻关,积极调动生产一线不断提升产品质量。
四、质量、职业健康安全和环境绩效
长丝方面:公司产能6万吨,国内市场占有率27%,出口量占全国的37%。连续纺利用量和质的优势保持相应的价格稳定,传统纺在高档产品方面继续引领行业联盟,提速后的产品以其较低的成本优势定位于中低端领域。新产品开发方面,积极推进细旦丝和多F丝的销售市场,借助已有合作伙伴的经验,主动与有前景的公司或厂家联系交流,通过重点公关在部分厂家取得了突破,开发出了新的客户,巩固了公司在行业中的技术、新产品开发龙头地位。
短丝方面:产能10万吨,市场占有率,我们加大了内销力度,提高市场占有率,巩固老用户,开辟新用户,培育发展直销用户。产品延伸方面,认真落实公司拓展产品产业链要求,深入市场积极开发下游新产品,相继开发出防雾霾口罩、芦荟内衣、抗菌空调滤芯、凉席新产品,为企业今后有更大抗风险能力打下基础。
氨纶方面:产能2万吨,市场占有率,质量处于国内领先水平。20xx年市场持续低迷,虽然氨纶销量有了大幅度上升,但产品价格一直是向下运行。下一步,在巩固老用户的基础上,大力发展新的经销商和直接厂家,为新区氨纶做准备。在同一地区原有经销商在销量不能有效增长的情况下可发展新的经销商,打破地区的销售垄断。勇于创新,有针对性的针对不同的市场、不同的品种、不同用户,给不同的优惠政策,不断扩大氨纶产品的市场占有率。
职业健康安全方面:坚持持续性的安全教育,不断提升职工的安全素质;特殊工种按期进行了复审培训;强化责任,落实制度,消除漏洞,减少“三违”现象发生的概率;及时辨识危险源,落实危险源安全控制措施。
2月份,各部门对生产过程中有变化的设备设施、工艺操作中的危险源进行了辨识更新,重新制定安全控制措施,公司对各部门报送的危险源进行了二次评价。
安环处每月组织安全大检查,查出的隐患及时向给相关车间下达隐患整改通知单。并督促车间指定专人及时有效地予以整改。公司危化、机械、电气、构筑物、综合等5个安全专业检查组,对危化品、建筑物、构筑物、电气安全、职业卫生、劳保用品管理、短丝小修安全、重大危险源管理、车间安全管理等8个专项进行检查,一年来,对发现的各项安全隐患下发的整改通知单共计749项,均已完成整改验证。
管理评审报告内容包括 第5篇
20xx年,公司党政领导,高瞻远瞩,带领全体员工把握机遇,克服重重困难,开拓创新,加快产业结构调整,积极稳妥地推进高新技术在企业中的比重,坚持走新型工业化道路,对于不符合或落后时代的产品坚决予以淘汰。焦化二厂也正是在当前市场形势大起大落的情况下生产经营、基本建设两条线上都取得了良好的效益。我们备煤车间顺应形势,在各项工作中发挥出了重要作用,多次受到厂领导的好评。现总结如下:
我们备煤车间在厂领导的正确领导下,对输、配煤皮带实行无人值守,无疑就是大胆的尝试创新,体现了不走寻常路的勇气和决心,也是节能减排工作中一项举足轻重的一项重要举措。为了保证这一制度顺利执行。我们几次开会,首先从思想认识上做到了统一,同时也感到了压力和责任重大,为此,我们组织了党员、班长、工段长参加输煤段的电缆、皮带铺设,并派有经验的维修工盯到现场监督安装,逐一进行调试,安全保护装置逐一进行试验,直至将煤成功的送入煤塔。王新华、王玉柱、周剑等同志积极参予,出谋划策。为了这项工作的顺利实施,王新华拖着一条伤病的腿上下奔波,连续几天不回家吃住在厂里;周剑的爱人生孩子顾不上照料匆匆赶回工地,像这样的`事例数不胜数,只有他们这些朴实无华的优秀员工无私的奉献,才塑造了一个红旗班组。在他们的带动下其它工段也纷纷展开了比、学、赶、帮、超的活动,充分体现了神西人的精神风范,也是我备煤车间的标杆队伍。
循环经济的理念已经深入人心,但是真正能做到跨行业产业链,行业间废物循环利用,清洁生产,从源头上减少废物的产生,实现由末端治理向污染预防和生产全过程控制转变,控制和减少污染物的排放,提高资源利用率。公司、厂级领导敏锐的认识到这个问题,所以在二厂基建方面几乎每一个角落都能体现出这一理念。在我们车间最具代表性的就是除尘机的大量使用,它大大降低了粉尘对空气的污染,减少了空气中悬浮物的数量,减轻了对人的伤害,体现了领导对员工深深地爱。以人为本,不再是一句口号。
节能减排指的是减少能源浪费和降低废气排放。当前,节能减排的形式十分严峻,但是节能减排的措施也很到位和得力。我们车间除严格执行厂里的有关规定以外,还特别要求各工段坚决杜绝长明灯、长流水。前段时间拆下的临时照明线又重复使用,这不仅避免了浪费,同时也在倡导一种节约地理念。而维修工段将每条皮带下料口进行了密封,不但在节能减排工作中做出了一点贡献,而且极大的改善了岗位工的操作环境。
在平时的班前、班后会上,我们也在强调人、机、环境的和谐问题。要求员工做到垃圾不乱扔,人走关灯,设备检修停转,节约用水,不用或少用一次性餐具或塑料袋。积极倡导每位员工为建设资源节约型、环境友好型社会多做贡献。
今后,我们要做到照明用电随手关灯且使用高效节能灯,洗澡节约用水,节省取暖和制冷的能源,垃圾分类处理,办公室没人关灯关电脑,检修时停止在用设备,加强职工队伍建设,严格执行厂里的有关规章制度。我们相信在厂领导的领导下我们车间工作一定会做得更好。
节能减排的意义:
我国经济快速增长,各项建设取得巨大成就,但也付出了巨大的资源和环境代价,经济发展与资源环境的矛盾日徐尖锐,群众对环境污染问题反映强烈,这种状况与经济不合理,增长方式粗放直接相关,不加快调整经济结构,转变增长方式,资源支撑不住,环境容纳不下,社会承受不起,经济发展难以为继。只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现经济又好又快发展。同时,温室气体排放引起全球气候变暖,备受国际社会广泛关注。进一步加强节能减排工作,也是应对全球气候变化的迫切要求,是我们应该承担的责任。
管理评审报告内容包括 第6篇
公司从今年4月启动ISO/TS16949质量管理体系的运行,为此公司成立了ISO/TS16949推行委员会,由总经理任主任,管理者代表为副主任,编制了推行计划。通过全员参于、培训学习、认真执行,目前已按计划推行ISO/TS16949工作:
一:质量管理体系文件的发布、实施和运行
公司于20xx年3月底发布了按ISO/TS16949标准编制的质量手册和程序文件及相应的第三层次质量体系文件。质量手册包含除顾客财产外所有ISO/TS16949标准的所有条款。质量手册是本公司质量管理体系的法规性、纲领性文件,是各项质量活动的准则和指南,适用于为各国标准的汽车线的产品实现的全过程。同时,按ISO9001:20xx标准规定的要求,适用于汽车线以外的电子线、非标线、电源线产品实现的全过程。
公司在20xx年3月对公司全体组长以上干部和全体品保人员进行了ISO/TS16949的入门和条文件培训。在6月底进行了ISO/TS16949内审员的外训。
二:内部质量管理体系审核
公司于20xx年8月6日~7日和20xx年9月4日~5日进行了两次内部质量管理体系审核,审核质量管理体系的符合性和有效性,以评价公司质量体系的运行情况。审核的'依据是ISO/TS16949标准、公司的质量管理体系文件、相关的法律法规。以管理者代表为组长,分两组人员进行内部审核。审核的范围包括了质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程。通过内审员认真审核和各相关部门的积极配合,内审按计划顺利完成。达到了预期的要求。
第一次内审
第一次质量管理体系审核目的主要是ISO/TS16949体系文件试运行几个月后贯彻执行情况;验证质量管理体系的符合性、有效性,以及锻炼内审员。
本次内审,涉及除内审、管理评审以外的所有过程。本次内审共发现不符合项16个,涉及12个要素,其中不符合项最多的是要素(工作环境),有3个不符合项。不符合项分布详见不符合项分布表。开列的不符合报告由审核员发至相关部门,由责任部门进行原因分析和采取纠正措施。审核员对其纠正措施实施的效果进行验证。目前已全部闭环。
审核结论:质量管理体系基本符合ISO/TS16949标准要求,但各部门对标准要求的理解和执行存在不足,造成部分要求未完全实施。同时,审核时采取的是抽样的方法,须各部门能针对问题积极整改,并举一反三。 第二次内审
第二次内审的目的主要有验证第一次内审的整改情况、第一次内审未审核的过程;再一次验证质量管理体系的符合性、有效性;为管理评审和预审作好准备。
本次内审除管理评审过程以外的所有过程,共发现不符合项12个,涉及11个要素。其中不符合项最多的是要素(纠正措施),有3个不符合项。不符合项分布详见不符合分布表。由审核员开列的不符合报告发放到相关部门,由责任部门进行原因分析和纠正措施。审核员对其纠正措施的实施效果进行验证。目前已有11个闭环,未闭环的为综合部的补充培训未实施。
审核结论:通过第二次的内审,本公司的质量管理体系符合ISO/TS16949标准的要求。同时也在审核中发现了一些新的问题,须各部门以PDCA循环的改进方法,积极改进问题。本次内审采取的是抽样的方式,内审也是动态的,可能有遗漏的地方,各部门在整改时能举一反三。
三:过程审核
过程按照审核的要求进行,编制了年度过程审核计划,并根据计划对产品制造过程实施了审核。本次审核采用面谈、现场观察、查阅文件和记录的方式,对所有汽车线的制造过程进行了审核。本次审核结果为制造过程得分为85分,评级为AB级。
本次过程审核共涉及2个工序,46个分要素提问。对照质量管理体系对这46个分要素进行评分,有43个分要素得分在8分以上(含8分),做得好的方面是要素6中的委以员工监控产品/过程质量的职责权限、过程和产品定期审核、对产品和过程有确定的目标并监控。差的是要素6中的提高员工工作积极的方法、起始生产认可的记录调整参数或偏差情况、产品与过程要求有偏差时原因分析与检查纠正措施有效性。审核时得分没有达到满分的开出《缺陷和改进措施表》,并完成改进。
四:产品审核
产品审核依的要求进行审核。在质量管理体系运行之初编制了年度产品审核计划,并根据计划对QVR系列汽车线实施了产品审核。产品审核时,采用批量生产中使用的手段,审核结果质量特征值99分。对缺陷项开出了《不良信息反馈单》交由责任单位进行纠正措施,并通过验证。
五:前次管理评审的跟进
前次管理评审共有9个大项的改进,截止本次管理评审,有8个大项完成,未完成的项目为在20xx年5月~12月建立物料编码。
六:持续改进项目的跟进
截止此次管理评审,各部门共有持续改进项目15项,其中有13项完成,3项正在实施,详细见附表。
七:公司级质量目标和业务计划完成情况
1. 成品检验合格率≥95%,4~8月平均合格率为。
2. 顾客满意度综合评分≥85分,8月份进行综合评分得分为分。
3. 开发新产品1个以上,截止8月份,公司已完成QVR系列汽车线的开发及量产工作。
4. 已交货产品失效率≤2%,4~8月平均失效率,呈下降趋势。
5. 20xx年通过ISO/TS16949认证,正在进行中。
6. 20xx年度业务计划中,本年度的设备投资计划、新品开发计划、
人力资源开发计划都已提前完成;本年度销售计划、产品质量指标、顾客满意计划、财务成本计划都达到阶段目标。
八:公司级数据的分析和应用
由品保部定期收集公司级数据,将质量和运行业绩的趋势与目标进行比较,根据数据分析的结果,采取改进措施,优先解决与顾客相关的问题,并用于高层决策和长期决策。
九:纠正和预防措施
4-8月质量管理体系运行以来,共发生41项纠正预防措施,41项纠正措施都已验证有效并闭环。
十:过程监视和测量
公司依ISO/TS16949建立了过程化的质量管理体系,形成了《过程监视和测量方法》文件,每月对过程进行了监视和测量。
从过程监视和测量的记录看,供应商交付准时性不够。其他各监视和测量过程能满足预期的要求。
通过5个月的质量管理体系运行,公司建立的质量管理体系取得了一定的成绩。但还需通过不断的持续改进,提高公司的经营业绩,提升公司产品的市场竞争力。
管理评审报告内容包括 第7篇
本报告根据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理,构成今年的管理审查报告。
1.会议目的:讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。
一、评价标准:
1) 《实验室资质认定评审准则》
2)质量管理方案、资源配置方案报告、质量管理系统运营方案报告、内部审计报告、监督人报告
二、评价包括以下信息:
a)过去经营审查中采取的措施的方案;
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;
d)达到质量目标的程度;
e)政策和程序的适用性;
f)管理和监督工作人员的报告;
g)内部和外部审计结果;
h)纠正措施和预防措施;
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。
j)工作量和工作类型的变化;
K)资源的充足性;
l)应对风险和机会的措施的效果;
m)改善建议;
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
三、评价方法:会议讨论形式
四、评价参与者:请参阅管理审查会议签名表。
五、审查过程:
主任首先分析了年月-年-年(中心名称)组织结构、管理方式、管理方法等对当前管理系统的适应性,传达了(上级主管单位名称)的中心发展计划,提出了中心的资源配置方案,并强调了中心的以下工作资料:同时,要求与会者对当前中心质量管理系统运营方式、运营效率、质量目标控制方案、人员培训方案等提出意见和建议。
质量负责人介绍了刚刚结束的20xx年内审方案及中心质量管理系统运营方案。
质量管理室主任介绍了中心目前的人力技术现状、人力培训方案、20xx年需要培训的重点、引进新设备的测试参数方法、开发等。
大型仪器室主任介绍了仪器设备运行方案、设备维护、检查校准方案。
对质量管理体系运行中存在的问题和内心提出的不合作工作的整体改善提出了具体要求。
会议主持人要求与会者对每个项目进行一次讨论。
六、管理审查输入审查结果
一)过去经营审查中采取的措施的方案:
a)中心的第一次审查,没有以前的管理审查。
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;本中心系统文档符合新的《检验检测机构资质认定评审准则》要求,没有内部和外部因素更改方案。
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;本中心没有开展工作,没有客户满意度、不满和相关人士的反馈。
d)达到质量目标的程度;年度测试报告错误率低于1%,客户满意度在99%以上的中心尚未完成工作,没有对质量目标完成方案进行审查。
e)政策和程序的适用性;通过会议审查,中心目前认为政策、规定和程序的适用性如下:
1.适用性:中心目前的质量管理体系可以适应包头市水务局对城市整体水质检查项目、质量管理的需求,并能满足相关法规、指令、标准的检查工作及相关工作的要求。质量方针、目标制定的合理性不需要调整。
2.中心质量管理体系运行的效果
质量管理系统的运行基本有效,各部门的工作基本可以符合相关指导方针和系统文件的规定要求,系统文件可以指导中心的检查工作和其他质量、技术管理工作,质量管理可以有效监控测试工作和其他工作的质量。年月年中心实现了多种质量目标。
3.中心质量管理体系的充分性
中心设有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等先进检测设备,满足硬件上的检测需求。下一个中心要重点开发新设备,引进方法,提高中心的技术能力。
f)管理和监督工作人员的报告;根据管理小组详细制定中心的20xx -20xx年监督计划、质量体系运营的各个环节,分别格式化工作要求和监督各环节的工作要求资料,编制监督记录表,组织监督人员进行监督工作的培训。各部门共开展10多次监督工作,提交10多份监督表格。各部门实施监督工作,及时纠正日常工作的错误。
g)内部和外部审计结果;20xx年1月1日,中心根据内审计划及内审实施计划,对质量体系进行了系统审计,全面审查了质量体系运行的'有效性,并在今年的内部审计中检查了7项不合作的工作,采取纠正措施,实施纠正,消除了现有的不合格工作。改善和完善质量体系。经过内审,证明包头市供水管理服务中心质量体系基本可以有效运行。
h)纠正措施和预防措施;内审和监督发现的不合格工作都采取了纠正和预防措施,实施纠正、预防、纠正和预防措施后,内审人员和监督人员在实施措施后跟踪验证了完成方案和修改结果的适用性。请确保校准和预防措施的效果符合要求。
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。检查和检查机构之间的比较:
测试质量中心使用内部质量管理和外部质量管理方法来控制测试质量,从而实现对客户承诺的测试质量。与检验和检验机构之间的水质样品进行比较后,比较结果证明,我中心的检验质量符合质量管理计划的要求,可以有效地控制检验结果的质量。
j)工作量和工作类型的变化;20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-质量保证量按时完成水质检查任务。没有执行其他委托检验样品的检验检验任务,工作量和工作类型没有变化。
K)资源的充足性;中心拥有ICP-MS等几台大型设备,引进一名经验丰富的老员工,招募专业对口的新员工,资源充足,满足目前负责的检查测试工作,为今后中心开拓新领域、新项目创造条件。
l)应对风险和机会的措施的效果;中心处于初期阶段,培养新员工、开发利用大型设备等是中心的首要任务和重点工作。如果让新员工主动承担中心的重要工作,中心将承担必要的风险。加强新员工的监督是减少这种风险的有效措施,资源的丰富是中心在水质检查领域做大做强发展的好机会。
m)改善建议;加强法制性教育,提高全体员工检察官的法制观念,树立中心诚实信用、遵纪守法的形象,提高检察官能力。
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
1、测试结果质量控制
中心制定了20xx-20xx年质量管理计划,检查员严格按照计划实施质量管理,内部进行人员比较、样品重新测试,各样品测试使用标准样品进行控制。检查人员和管理层都严格执行检查标准要求。
2、员工培训
中心制定了20xx-20xx年教育计划,对员工进行了知识教育。20xx年,组织了人员对系统文档的学习,外勤专家来到中心传授知识,并对“方法”、“指导方针”进行了进一步培训。机器生产商的技术人员对一些大型设备的使用维护进行培训。
七、质量管理体系持续改善的决定
此次管理审查会议决议:要加强课程管理意识,加强员工履行职责管理和教育工作,提高员工履行管理体系文件相关规定的意识,加强教育工作的有效性,及时提高质量管理体系运行效率,及时改善质量管理体系运行中的不足之处。
20xx年xx月xx日
管理评审报告内容包括 第8篇
HR Team Management audit report
1. 本部门1-10月三标推进基本情况综述(内容要点:做了什么事,建立什么文件标准措施) Summarize the general situation of ISO9000,14001,18000 advancement of our team from Jan. to Aug.: (Focusing on what you have done, and what specification and measures having been established and implemented.)
人力资源部一直坚持以“三标”为宗旨贯彻实施每一项工作。
人力资源规划方面:为有效管理组织的新建、合并,废除以及明确业务处理流程,我部门推行了《组织及业务分析》,对三颐公司的团队及其以上组织有效的进行了设定,变更和管理。
招聘与配置方面:HR部门针对公司人员招聘选拔操作流程及相关方式,制定了《招聘程序》以确保人员招聘选拔流程得到合理、有效的控制。
我部门积极参加每周当地举办的招聘活动,吸纳优秀人才,不断优化公司人员配置。
薪酬福利方面,HR部门一直坚持以人为本的原则按时准确发放工资,及时为公司在职员工购买五险。
绩效评估方面,HR部门定时给试用期员工进行评估并针对其自身特点设定工作提升计划。
培训与开发方面, 为更好有效的提高团队素质,HR部门定期开展部门培训活动,同时,HR同事也经常帮助教育培训部门的同事给新入职员工进行岗前培训,分享工作经验,学习工作方法。
劳动关系管理方面, HR部门开展了大规模的不记名员工调查问卷活动,深入的了解了员工对公司内部管理,职业发展,员工培训等多方面的反馈并针对员工反映的问题进行了有效的`改善。HR部门不定期安排员工活动,员工座谈会等等,即促进了各部门之间的员工关系也充分的了解了员工的需求。
2. 本部门各模块对公司三标体系运行情况的影响: 内部审核结果:
20xx年8月16日~19日,人力资源部接受了第一次内部审核,该次共审核出2项不符合项,均为一般不符合项,其内容是:
现有岗位职责中没有设置岗位任职条件,岗位职责中也没有环境和职业健康要求。 人力资源部门的差距分析没有与培训部门进行沟通。
整改过程:
针对内审结果,我部门立刻制定整改方案,以质量、环境、职业健康安全这三个管理体系为衡量标准,积极进行整改并举一反三,整改2项,整改率100%。 其他制度体系也得到了有效的改善。
针对不符合项改善过程:
目前我部门制定了比较详尽的组织架构图并有效的完善了职能职级制度,使之更加符合实际工作的要求,满足了环境管理工作的要求。组织架构图对公司的每一位员工进行了岗位的定位,并在职能职级中进行岗位任职条件的描述,消除了岗位职责分配上的盲点,让员工可以更加充分的了解到自己的工作内容以及责任范围。对于公司涉有毒有害特殊岗位的员工,我部门专门制定了特殊岗位补贴的福利政策,并安排定时为该类岗位员工提供职业病健
康检查以确保公司员工的健康安全。
为了更加有效地推进公司的培训,加强企业文化建设。我部门加强了与教育培训部的联系,两个部门员工不时聚在一起参加内部培训,并针对两部门面对的问题与挑战展开讨论,一同解决。目前,两部门之间多方面工作资源共享,相互配合,以公司发展为目标,互利互勉,共同进步。
其他方面的改善:
招聘方面: 目前,我公司各部门岗位人数已趋于完善,当前招聘对象为部分高要求的岗位和部分产线员工。因此,我们更应严格把关,不仅要考察应聘员工的专业技能还要考察应聘人员的个人素质,严格控制公司职能职位的人数,保证员工整体的综合素质。
招聘过程中对员工的身体健康要求也十分严格。每一位入职员工都必须通过县级以上医院的体检,体检合格方能入职,预防传染病存在的可能性。对于涉有毒有害的特殊岗位,我部门在招聘时严格把关,入职时要求员工提供职业病体检报告,公司每年还为该类岗位人员提供免费职业病体检的福利,进一步确保每一位员工的健康安全。
员工关系方面:
为了给公司员工提供一个好的工作环境,我部门通过各种渠道如:开展员工座谈会,无记名调查问卷等形式了解员工的需要,尽可能多的为员工争取福利。工作之余,我们部门还开展了多项文娱活动,来丰富他们的业余生活。我部门长期在凯胜羽毛球馆预订了场地,公司所有员工都可以免费参加。近期,我部门还组建了篮球和足球兴趣小组,免费为员工提供场地和球。我部门不定时举办各部门之间的员工友谊赛如:拔河比赛,促进部门交流。我部门积极响应大家的要求,近期还在筹划员工生日活动,努力让每一位员工积极的融入到公司这个大家庭。
考虑到公司有很多韩国籍员工,我部门特地为他们争取了中文课程培训的福利。一方面促使韩国籍同事能够进一步了解中国和中国文化,另一方面也减少了语言沟通的障碍,使中韩员工交流更加方便,利于学习和发展公司的企业文化。
本部门工作运行中的预防与纠正措施
作为人力资源部,我部门承担着重要的枢纽和协调作用, 积极配合公司各部门的工作。我部门内部每周定时开展工作总结会议,围绕三标体系总结过去工作进展状况,如发现不符合项及时整改,在实践中学习经验,不断完善工作方法,寻求预防措施。
我部门正在修订员工手册,我们将EHS安全方针,危险源,员工行为规范等等融入到员工手册中,让每一位员工从入职起就了解到公司制度,方便员工遵循和公司管理。从预防着手,减少危险事件的发生。
3. 目标及完成情况分析 Objective and analysis on its completeness
轻伤事故0% Slight wound accident 1%
人员配备质量达一级 Project quality first level %
b)趋势图 Trend chart 实际值 Practical value
95%95%95%95%94%94%94%
离职率质量达一级
9月10月11月
b)趋势图 T
rend chart
c)流失率数据及分析Data and analysis of employee turnover
管理评审报告内容包括 第9篇
自公司实施管理体系以来,我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合,整体水平有所提高,现将公司在管理体系运行方面的情况作如下汇报:
一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性:
公司制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的`特点,目标指标分解到各部门,我部门目标指标是适宜的;在组织机构方面,我部门现在岗位能满足需要,从体系运行来看,管理体系文件是适用的;公司各项资源能满足运行要求,综上所述,公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的`适用性、充分性和有效性。
二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况:管理体系运行以来,按照公司体系文件的要求,我部门严格按照体系要求运行,对供应商进行评价,建立合格供方台帐,确保原材料合格率,按规定给车间人员购买劳保用品,保证员工的安全。对废旧包装物各种包装桶回收利用率进行统计,达到80%以上,固体废物100%归类管理。
三、根据内审情况,对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审,均符合内审要求。
四、对本部门职责履行情况:
按照公司体系文件的要求,1月份会同各部门对环境因素和办公区域危险源进行了识别,辨识出了进入我公司供方活动发生的危险源,并制订控制措施,与相关方沟通协商,宣传我公司方针目标指标,及适用的法律法规,认真做好我部门的各种记录。
五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况:
在遵循法律法规方面,认真查阅了发布的新版《相关法律法规一览表》,对相关法律法规条款进行了学习,做到了认真遵守国家有关的法律法规。
六、通过此次对体系运行的整理,我们认为,公司管理体系是适用的、充分的,运行是有效的。
编制人:
审批人:
日期:
管理评审报告内容包括 第10篇
一、管理评审的目的:
为了确保公司质量、环境和职业健康安全管理体系持续的适宜性、充分性、有效性,满足市场需求,促进本公司的质量、环境状况和职业健康安全状况持续改进。通过管理评审,查找管理体系运行中需提高和改进的方面和环节,制定切实可行的纠正或预防措施,并对管理体系文件进行改进和完善。
二、管理评审形式:
年月日在4楼会议室召开管理评审会。
主持人:夏邦根、陈国富、邓明红、韩向红、高国朋、唐帆、张孝其、包长和、言旺军
记录人:
三、评审的依据:
GB/T19001-20xx标准;
GB/T24001-20xx标准;
GB/T28001-20xx标准;
公司《管理手册》、《程序文件》。
四、管理评审主题内容:
1、本公司质量、环境、职业健康安全管理体系与标准、市场及社会持续的适宜性、充分性、有效性。
2、公司体系文件与标准的符合性,对公司的适宜性和可操作性。
3、公司质量、环境、职业健康安全管理方针和目标的贯彻、实现情况及适宜性。
4、质量、环境、职业健康安全管理体系运行与法律法规的符合性。
5、组织机构和资源配置是否满足管理体系运行要求。
6、纠正和预防措施的实施、运行的有效性。
7、顾客、社会对我公司施工产品质量的满意程度等。
8、上次管理评审提出的改进措施跟踪落实情况。
9、环境法律法规和其他要求的评价情况予以评审。
五、评审输入信息:
公司10月27日编制并下发了经总经理批准的《管理评审计划》,各职能部门和基层施工单位按计划的要求做了认真准备,并于11月10日前将书面报告提交到工程部。在管理评审会上输入了以下信息:
1、管理者代表唐伟作了20xx公司管理评审会确定的2项改进措施的落实情况报告。
2、项目经理部汇报了本单位管理体系的运行情况。
3、机关7个职能部门汇报了主管过程的运行情况。
4、办公室汇报了公司对适用的环境法律法规及其它要求的遵循情况的评价结果。
5、工程部汇报了“三体系”20xx年内部审核情况,管理方针、管理目标实现情况,以及纠正、预防措施实施情况。环境法律法规和其他要求的遵循情况信息报告和固定区域和临时场所环境合规性评价报告。
六、上次管理评审改进决议的跟踪验证和纠正预防措施的实施情况
1、上次管理评审改进决议的跟踪验证
上年度管理评审提出了2项改进建议,一是要求各单位针对管理体系在运行中的情况提出文件修改意见,二是加强对各级各类人员的培训和教育,夯实贯标工作基础。
去年管理评审会议以后,对这两项建议采取了纠正措施。一是完善了公司管理体系文件。20xx年2月份,公司组织管理体系文件修改, 结合去年外审时审核组专家的意见,3月1日,形成体系文件修改意见下发,保证了管理体系的持续有效性。二是组织了多种培训,提高了各级各类人员素质。
(1)今年5月份,公司派出机关职能部门和项目贯标人员共计5人参加了集团公司组织的贯标培训,全部通过考核。
(2)对今年招收的11多名大学生进行了质量、安全、贯标等方面的培训,充实了公司技术力量。
(3)公司举办了质量、安全、物资、试验、司机等专业人员的培训,通过考核后分配到各个岗位,提高了产品实现能力水平。
2、纠正和预防措施的实施情况
纠正和预防措施是实现体系持续改进的重要手段之一。通过几年的贯标,各单位在运用纠正和预防措施解决问题方面,在主动性、实用性、灵活性方面进行了不断的`探索、完善,并取得很好的效果。从收到的反馈信息看,各单位在针对管理评审中提出的改进建议、内审不合格项、日常工作中发现的不合格品,以及环境、职业健康安全管理方面的不符合等已经出现或潜在的问题,采取有针对性的纠正、预防措施加以实施。在具体落实上基本做到了按程序进行,先分析原因、制定措施、评价风险、再实施措施,最后跟踪、评审措施的有效性。
七、管理体系评价:
总经理主持对管理评审计划安排的评审内容逐项进行了评议,会议总体认为:公司运行的质量、环境、职业健康安全管理体系与市场社会环境和本公司的生产经营发展实际是相适宜的。目前三个管理体系运行基本正常有效。主要表现在以下几个方面:
1、公司有能力保证质量环境职业健康安全方针和目标的实现。从公司管理体系运行情况看,公司管理方针和管理目标与企业的生产经营实际是适宜的,各部门、各项目部制定的管理目标经过努力均可望实现,从而能够保证公司的目标的实现。
2、组织结构和资源配备基本合理,能够满足公司和三体系运行的需要。在人力资源配置方面,公司20xx年接收大中专毕业生10余人,全部充实到施工生产一线,为公司发展输入了新的生力军。在基础设施配置方面,公司的基础设施能够满足公司生产经营管理工作需要,为保证管理目标实施,提高产品质量奠定了重要基础。
3、施工生产过程处于受控状态,产品质量稳步提高。今年竣工单位工程2件,工程一次验收合格率100%,无质量、安全事故。温岭市曙光杯优质工程奖,成都市沙河整治工程荣获集团公司优质工程奖励。
根据《顾客满意度监视和测量程序》的规定,公司安质部对顾客满意度情况进行了收集和分析,顾客总体满意度指数为98。各单位应针对顾客的意见,确定更高的目标,在确保工程质量、进度的前提下,做好文明施工和环境保护工作,加强施工安全防护力度,采取相应的纠正、预防措施,防微杜渐,确保不出现任何安全事故,不断增强顾客的满意度。
在相关方的意见方面,公司从去年管理评审会至今尚未收到相关方的投诉。
管理评审报告内容包括 第11篇
一、评审目的:
通过本次管理评审活动,通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核情况,系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性;确定公司质量管理体系建设的下一步工作,识别改进的.机会。以满足国家标准和顾客需求与期望,提高公司的竞争力与适应力。
二、评审依据:
《质量手册》、“管理评审程序”以及各部门汇报材料
三、评审时间:
20xx年7月8日(一天)
四、评审地点:
公司二楼会议室
五、参加部门与人员:
总经理、管代、部门负责人、内审组成员
六、管理评审会议议程:
1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。
2、各部门汇报质量管理体系运行情况,并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、适宜性及建议进行评价和提出改进决策。
3、对质量管理体系实施和保持效果的综合评价。
4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改进方向。
5、管理者代表出具管理评审报告。
6、管理评审措施进行验证。
七、各部门准备材料要求:
①销售公司提供市场调研,走访用户,用户满意调查的总结。
②化验室提供近阶段体系运行以来产品实物质量情况的统计分析。
③生产技术部提供目前设备现状及运行、生产计划完成情况的报告。
④采供部提供原、燃材料采购情况和市场调查分析报告。
⑤综合办公室提供目前人力资源分布,配制及培训汇报。
⑥全质办提供质量方针、质量目标贯彻实施情况、内部质量体系审核报告、纠正和预防措施报告。
管理评审报告内容包括 第12篇
公司从今年4月启动ISO/TS16949质量管理体系的运行,为此公司成立了ISO/TS16949推行委员会,由总经理任主任,管理者代表为副主任,编制了推行计划。通过全员参于、培训学习、认真执行,目前已按计划推行ISO/TS16949工作:
一、质量管理体系文件的发布、实施和运行
公司于20XX年3月底发布了按ISO/TS16949标准编制的质量手册和程序文件及相应的第三层次质量体系文件。质量手册包含除顾客财产外所有ISO/TS16949标准的所有条款。质量手册是本公司质量管理体系的法规性、纲领性文件,是各项质量活动的准则和指南,适用于为各国标准的汽车线的产品实现的全过程。同时,按ISO9001:2000标准规定的要求,适用于汽车线以外的电子线、非标线、电源线产品实现的全过程。
公司在20XX年3月对公司全体组长以上干部和全体品保人员进行了ISO/TS16949的入门和条文件培训。在6月底进行了ISO/TS16949内审员的外训。
二、内部质量管理体系审核
公司于20XX年8月6日~7日和20XX年9月4日~5日进行了两次内部质量管理体系审核,审核质量管理体系的符合性和有效性,以评价公司质量体系的运行情况。审核的依据是ISO/TS16949标准、公司的质量管理体系文件、相关的法律法规。以管理者代表为组长,分两组人员进行内部审核。审核的范围包括了质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程。通过内审员认真审核和各相关部门的积极配合,内审按计划顺利完成。达到了预期的要求。
第一次内审
第一次质量管理体系审核目的主要是ISO/TS16949体系文件试运行几个月后贯彻执行情况;验证质量管理体系的符合性、有效性,以及锻炼内审员。
本次内审,涉及除内审、管理评审以外的所有过程。本次内审共发现不符合项16个,涉及12个要素,其中不符合项最多的是要素(工作环境),有3个不符合项。不符合项分布详见不符合项分布表。开列的不符合报告由审核员发至相关部门,由责任部门进行原因分析和采取纠正措施。审核员对其纠正措施实施的效果进行验证。目前已全部闭环。
审核结论:质量管理体系基本符合ISO/TS16949标准要求,但各部门对标准要求的'理解和执行存在不足,造成部分要求未完全实施。同时,审核时采取的是抽样的方法,须各部门能针对问题积极整改,并举一反三。 第二次内审
第二次内审的目的主要有验证第一次内审的整改情况、第一次内审未审核的过程;再一次验证质量管理体系的符合性、有效性;为管理评审和预审作好准备。
本次内审除管理评审过程以外的所有过程,共发现不符合项12个,涉及11个要素。其中不符合项最多的是要素(纠正措施),有3个不符合项。不符合项分布详见不符合分布表。由审核员开列的不符合报告发放到相关部门,由责任部门进行原因分析和纠正措施。审核员对其纠正措施的实施效果进行验证。目前已有11个闭环,未闭环的为综合部的补充培训未实施。
审核结论:通过第二次的内审,本公司的质量管理体系符合ISO/TS16949标准的要求。同时也在审核中发现了一些新的问题,须各部门以PDCA循环的改进方法,积极改进问题。本次内审采取的是抽样的方式,内审也是动态的,可能有遗漏的地方,各部门在整改时能举一反三。
三、过程审核
过程按照审核的要求进行,编制了年度过程审核计划,并根据计划对产品制造过程实施了审核。本次审核采用面谈、现场观察、查阅文件和记录的方式,对所有汽车线的制造过程进行了审核。本次审核结果为制造过程得分为85分,评级为AB级。
本次过程审核共涉及2个工序,46个分要素提问。对照质量管理体系对这46个分要素进行评分,有43个分要素得分在8分以上(含8分),做得好的方面是要素6中的委以员工监控产品/过程质量的职责权限、过程和产品定期审核、对产品和过程有确定的目标并监控。差的是要素6中的提高员工工作积极的方法、起始生产认可的记录调整参数或偏差情况、产品与过程要求有偏差时原因分析与检查纠正措施有效性。审核时得分没有达到满分的开出《缺陷和改进措施表》,并完成改进。
四、产品审核
产品审核依的要求进行审核。在质量管理体系运行之初编制了年度产品审核计划,并根据计划对QVR系列汽车线实施了产品审核。产品审核时,采用批量生产中使用的手段,审核结果质量特征值99分。对缺陷项开出了《不良信息反馈单》交由责任单位进行纠正措施,并通过验证。
五、前次管理评审的跟进
前次管理评审共有9个大项的改进,截止本次管理评审,有8个大项完成,未完成的项目为在2012年5月~12月建立物料编码。
六、持续改进项目的跟进
截止此次管理评审,各部门共有持续改进项目15项,其中有13项完成,3项正在实施,详细见附表。
七、公司级质量目标和业务计划完成情况
1. 成品检验合格率≥95%,4~8月平均合格率为。
2. 顾客满意度综合评分≥85分,8月份进行综合评分得分为分。
3. 开发新产品1个以上,截止8月份,公司已完成QVR系列汽车线的开发及量产工作。
4. 已交货产品失效率≤2%,4~8月平均失效率,呈下降趋势。
5. 20XX年通过ISO/TS16949认证,正在进行中。
6. 20XX年度业务计划中,本年度的设备投资计划、新品开发计划、
人力资源开发计划都已提前完成;本年度销售计划、产品质量指标、顾客满意计划、财务成本计划都达到阶段目标。
八、公司级数据的分析和应用
由品保部定期收集公司级数据,将质量和运行业绩的趋势与目标进行比较,根据数据分析的结果,采取改进措施,优先解决与顾客相关的问题,并用于高层决策和长期决策。
九、纠正和预防措施
4-8月质量管理体系运行以来,共发生41项纠正预防措施,41项纠正措施都已验证有效并闭环。
十、过程监视和测量
公司依ISO/TS16949建立了过程化的质量管理体系,形成了《过程监视和测量方法》文件,每月对过程进行了监视和测量。
从过程监视和测量的记录看,供应商交付准时性不够。其他各监视和测量过程能满足预期的要求。
通过5个月的质量管理体系运行,公司建立的质量管理体系取得了一定的成绩。但还需通过不断的持续改进,提高公司的经营业绩,提升公司产品的市场竞争力。
管理评审报告内容包括 第13篇
本报告为了对过去一段时间内的质量管理工作进行全面的回顾和总结,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。通过本次评审,我们期望能够进一步提升质量管理水平,确保产品和服务的质量稳定可靠。
一、评审内容
1. 质量管理体系运行情况
我们详细检查了质量管理体系的运行情况,包括质量手册、程序文件、作业指导书的执行情况等。整体来看,质量管理体系得到了有效执行,各部门能够按照既定流程进行操作,但在某些环节仍存在执行不到位的情况。
2. 产品和服务质量分析
我们对过去一段时间内的'产品和服务质量进行了统计分析。结果显示,大部分产品和服务的质量稳定,客户满意度较高。然而,仍有部分批次的产品存在质量问题,主要表现为性能不稳定、外观瑕疵等。我们已对这些问题进行了深入剖析,并制定了相应的纠正措施。
3. 质量控制活动效果评估
我们对质量控制活动的有效性进行了评估。通过定期的质量检查、过程监控和数据分析等手段,我们及时发现了潜在的质量问题,并采取了有效的措施进行改进。但同时,我们也发现部分质量控制手段仍存在不足,需要进一步完善。
二、存在问题及改进措施
1. 存在的问题
(1)部分员工对质量管理体系的认识不足,执行力度不够。
(2)部分生产环节的质量控制手段不够科学、合理。
(3)售后服务体系尚不完善,客户反馈处理不够及时。
2. 改进措施
(1)加强质量管理体系培训,提高员工的质量意识和执行力。
(2)优化生产环节的质量控制手段,引入先进的质量管理工具和方法。
(3)完善售后服务体系,建立快速响应机制,提高客户满意度。
三、结论与展望
通过本次质量管理评审,我们对现有的质量管理体系有了更深入的了解,也发现了存在的问题和不足。我们将根据评审结果,制定具体的改进措施,并加强执行力度,确保质量管理体系得到有效运行。同时,我们也将持续关注产品和服务质量的提升,以满足客户的期望和需求。
展望未来,我们将继续加强质量管理工作,不断完善质量管理体系,提高产品和服务的质量水平。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的质量管理水平将会得到进一步提升,为公司的发展奠定坚实的基础。
管理评审报告内容包括 第14篇
根据区质管办质量管理要求,为进一步提高质量管理水平,结合中心内审情况和外审取得的经验,按照中心制定的年度质量管理工作安排,12月30日中心主持召开管理评审会议,评审一年来(12月1日至11月30日)质量管理体系的运行情况、存在问题以及下一年度工作计划,现将工作情况报告如下:
1、运行情况
中心质量管理体系总体运行良好。通过内审和外审等一系列活动,中心管理者具备良好的质量管理意识,能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作,并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求,业务工作与质管工作能够有效结合,实现了事前、事中、事后的全过程监控,服务质量达到质量目标的要求,服务意识进一步增强。
二、主要成效
(一)不断完善工作规范,工作规范适宜性进一步提高,根据中心业务工作流程优化方案及工作要求,我中心对业务工作进行了一定调整,为进一步提高体系文件适宜性,中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》,业务工作与质管工作更加有效结合,质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。
(二)通过严格执行控制程序,圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行,认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则,各部门积极落实质量管理相关要求,在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平,项目合格率达到质量目标要求,工作圆满完成。
三、内审作用
根据区质管办内审计划要求,我中心于6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式,通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解,并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审,查找出了中心工作中存在的问题,达到了预期目标,有利于进一步完善质量管理过程,增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识,确保中心各项工作顺利进行。
四、存在问题和整改措施
通过对一年来质量管理工作的评审,特别是通过内审和外审,我们发现质量管理工作尚存在一定问题,主要体现在:
(一)归档资料《卷内目录》归档处无人签收。
(二)业务部门的表格格式不统一。
(三)中介机构签名后未注明日期。
(四)存在项目超时未进行说明的现象。
(五)外单位借阅归档资料流程不明确。
(六)在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中,外审专家提出了1个观察项,相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。
根据区质管办《关于质量管理体系跟踪评审发现问题整改的通知》等文件的要求,中心全面梳理、修订各岗位、各部门的`职能职责和工作流程,对相关文件和程序进行进一步规范,主要整改措施有:
(一)相关岗位人员应在接收时进行签收。
(二)表格格式需统一。
(三)应向中介机构明确签名需注明日期。
(四)对不属于我中心责任的超时项目,需对复核过程进行记录、说明。
(五)根据相关规定,修改完善《业务资料管理工作规范》,明确外单位借阅归档资料流程。
(六)我中心在实际操作中,已严格按照相关文件执行,要求每个项目都需填写过程记录表,针对审核发现问题,我中心立即着手进行整改,按照审核老师的意见对业务工作规范进行修改。
五、下一年计划
(一)根据业务工作实际情况,对工作规范进行修订。根据市相关文件要求,我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整,并及时修订相关工作规范,使工作规范与流程修改同步进行。
(二)做好内审工作,进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为质量管理工作的重点,按照区质管办的相关部署,积极做好内审准备工作,进一步排查质量管理工作中存在的问题,提高中心质量管理水平。
管理评审报告内容包括 第15篇
随着全球环境问题的日益严重,环境管理已成为企业可持续发展的重要组成部分。本报告通过对公司环境管理体系进行全面评审,分析当前环境管理的现状、存在的问题,并提出相应的改进措施,以进一步提升公司环境管理的水平和效果。
一、环境管理现状
公司自建立环境管理体系以来,在环境保护方面取得了一定成效。我们严格遵守国家相关法规,实施了一系列环保措施,如污染物减排、资源回收利用等。同时,公司也加强了对员工的环境意识培训,提高了员工对环境保护的重视程度。
二、存在的问题
尽管取得了一些成绩,但在环境管理方面仍存在一些问题。首先,部分员工对环保法规了解不够深入,导致在实际操作中可能出现违规现象。其次,公司在资源利用方面仍有提升空间,部分资源利用效率不高,存在浪费现象。此外,公司在环境信息公开和与社区沟通方面还需加强,以提高透明度,增强公众信任。
三、改进措施
针对以上问题,我们提出以下改进措施:
1. 加强员工环保法规培训,提高员工环保意识,确保在实际操作中严格遵守法规要求。
2. 优化资源利用流程,提高资源利用效率,减少资源浪费现象。
3. 加强环境信息公开,定期发布环境报告,与社区保持良好沟通,增强公众信任。
四、结论
通过本次环境管理评审,我们深入了解了公司环境管理的现状和问题,并提出了相应的改进措施。我们相信,在全体员工的共同努力下,公司环境管理水平将得到进一步提升,为企业的可持续发展奠定坚实基础。
五、建议与展望
除了上述改进措施外,我们建议在未来的环境管理工作中,公司可以进一步探索和创新环保技术,提高环境治理效果。同时,加强与同行业企业的交流合作,学习借鉴先进的环保理念和实践经验,推动公司环境管理体系的不断完善。
展望未来,随着全球环境保护意识的不断提高,环境管理将成为企业竞争力的重要组成部分。公司将持续关注环境管理领域的最新动态,不断优化环境管理体系,以适应不断变化的市场需求和环保要求,为实现企业的绿色发展和可持续发展目标贡献力量。
管理评审报告内容包括 第16篇
根据手册要求,本部门归口管理的过程有:技术文件及图样控制、过程设备、产品实现的策划、设计和开发、测量、分析和改进、过程和产品的特性及趋势,协助质量分析活动。经过一段时间的运行,对本部门的体系运行情况总结如下:
一、 体系文件的学习和执行情况
1. 部门制定完善了各项操作规程和作业指导书,要求每位员工必须按照作业指导书、制度和规程进行工作,技术部组织全体员工,按照体系的要求,以手册为总依据,以上榜为指导思想,对产品的设计和开发、过程设备及测量、员工工作环境和安全保障有了大幅度的提高,企业收到明显的效益。
2. 生产中发现问题,技术部立即组织相关人员召开临时会议,分析原因,制定出纠正预防措施立即整改。
3. 在保证生产的情况下对生产设备进行维修保养,保证了设备的可靠运行,满足生产需求。
4. 对技术文件进行控制,做到了文件受控。
5. 与营销部沟通,及时了解市场需求信息,积极组织新产品开发工作和产品改进工作,满足客户的需求。
6. 为了满足市场的需求,公司的今年准备新建两条OPC鼓涂布生生线,技术部根据多年生产中的经验与前年建线的经验,目前4#的加工与安装工作已基本完成,已进入调试阶段,5#线正在生产加工阶段。
二、 部门防治改进工作
1. 经过一段时间的体系运行,实现了产品的可追溯性,与生产相关的重要数据可以追溯,本部门的工作从细化到量化,尤其是各种文件及各种记录,使管理做到数据化、系统化,能保证其工作的正常运行。
2. 在节水节电上,办公室人员做到人走灯灭的要求,自来水没有跑、冒、滴、泥坑现象。
3. 设备管理方面,对公司所有的生产工艺设备登记入账,并制定了设备的保养维护记录,按计划的安排由维修人员及时进行维修并填写维修记录,基本上能满足生产需求,对生产起到保驾护航的作用。
三、 部门指标完成情况
指标方面,与本部门有关的过程绩效指标有新产品和文件受控率以及设备故障停线率等。
1. 新产品开发:全年开发新产品共有个。
2. 文件受控率100%。
3. 设备故障停线率2%
四、 对今后体系运行的建议
1. 公司的'产品开发和新生产线的建造工作,对技术人员的数量、素质能力都有新的要求,目前技术部的力量不足,今年技术部新补充了四应届毕业生,因刚从学校出来要经过一段时间的培训才能上岗,目前需要有经验的PLC和机械设计人员,加强技术力量的建设。
2. 技术部下一步将提高产品的性能,巩固新产品合格率,新生产线的建设为工作重点。
管理评审报告内容包括 第17篇
评审目的:
公司最高管理层通过对公司质量、环境、职业健康安全“三标一体化”管理体系进行评审(包括管理体系改进的机会和变更的需要),以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性,保证“三标一体化”管理体系的良好运行和持续改进。
评审依据:
1、GB/T19001-20xx质量管理体系要求
2、GB/T24001-1996环境管理体系规范及使用指南
3、GB/T28001-20xx职业健康安全管理体系规范
4、法律法规及其他要求
5、管理体系内审结果;
6、目标、指标、管理方案的实现程度。
评审的主要议题:
1、管理方针是否持续适用,适应公司未来管理战略发展的需要
2、目标、指标的实现程度及管理方案贯彻执行情况,是否需要调整改进;
3、法律、法规的遵守情况,顾客及其他要求的满足程度;需要加强和改进的领域有哪些;
4、重要环境因素、重大危险源的控制情况,应加强控制的领域有哪些;
5、内部审核反映的薄弱环节及需要改进的领域,纠正和预防措施的执行情况;
6、组织结构、职责分配是否合理适宜,资源配备是否充分并满足要求;
管理体系适宜性、充分性和有效性的综合评价,管理体系存在的主要问题,今后发展和努力的方向,评审后需完善的工作(包括纠正和预防措施的决定)。管理体系运行概述:
公司三标一体化管理体系的建立和运行经历了“组织发动策划设计文件编制试运行审核”等6个阶段,认证工作即将于9月份进行。
20xx年8月,根据首届董事会精神和开展“管理年”活动的计划安排,靖电公司决定进行企业三大标准修编,同时开展三标一体化贯标工作。并任命总工程师李文学同志为公司质量/环境/职业健康安全一体化管理体系管理者代表,明确了领导机构、进行了工作分工,确定了实施步骤、制定了贯标工作进度表。委托北京中电力企业管理咨询有限责任公司给予咨询指导,并制定了贯标工作计划,管理体系设计规划工作逐步开始。
经过反复斟酌和多次的修改完善,5月初,管理体系相关文件编写完毕,20xx年5月9日,召开了“三标一体化”管理体系文件发布会暨管理体系试运行动员大会,明确了公司“三标一体化”管理方针,发布了贯标文件(即:20xx年版企业标准),“三标一体化”管理体系文件从20xx年5月10起开始试运行。为此,总经理杨尚谦做了题为《深入开展三标一体化贯标活动,稳步提升公司标准化管理水平》的重要讲话。
为了保证贯标工作地顺利进行,公司先后开展了“内审员”的培训取证、管理人员“贯标”知识讲座和“三标一体化”管理知识考试等工作;培养内审员100名。党委中心组专门组织了“三标一体化”认证专题学习会。各部门也根据实际情况开展了多种形式、多层次的贯标相关知识和标准制度的培训工作。
自5月10日自8月底,公司各部门依照标准规定,建立完善了相关记录、报表等运行证据,对文件管理以及实际工作中存在的不符合要求的内容,依照标准规定进行了有效整改,因客观原因造成的一时难以实现的项目,结合公司实际编制了相关的实施计划,使管理体系相关文件得到了有效的落实。
20xx年7月8日至11日实施了第一次内部审核,7月29日对第一次内部审核发现的不符合项进行了验证关闭。20xx年8月5日至8日实施了第二次内部审核,8月22日对第二次内部审核发现的不符合以及第一次内部审核遗留事项进行了全部验证关闭。8月27日,又针对管理体系运行情况进行了管理评审。从验证情况看,历次审核中发现的问题得到了全面而有效的整治,效果良好。目前,已经具备了迎接外审的条件。
对管理方针、目标适宜性的评价:公司三标一体化管理方针是:
精益生产,强化过程控制;保护环境,降低资源消耗;控制风险,保障健康安全;诚信为本,追求卓越品质。
这一管理方针既能与企业宗旨相适应,又能满足“一个框架,两个承诺”基本要求,与和“团结诚信奉献创新”的企业精神、“动力之源追求不息”的经营理念紧紧融合在一起,具有很强的纲领性、指导性和适宜性。
公司在管理方针的框架指导下,按照“组织应在相关职能和层次上建立并保持目标和指标”的要求,充分考虑了法律法规和相关方的要求与期望,并有机地结合了公司年度经营计划、年度目标责任书、以及火力发电厂一流企业目标指标,在公司层面上从电能产品、安全管理、设备管理、节能管理、技术进步与环境保护、员工素质等6个方面建立了54项具体的可测量的年度目标、指标,具有符合性和一定的高标准,做到了目标指标与管理方针的一致性,进一步体现了对产品质量、污染预防和持续改进等方面的承诺。目标指标完成情况良好。
对管理体系运行有效性的评价:
1、在当前电力体制改革,不断适应电力市场竞争的特殊时期,公司开展的三标一体化贯标工作是符合公司当前需要的,符合公司的客观实际。
2、5月10日至今,公司两级干部对贯标工作认识明确,组织得力,从公司总经理到部门主要管理负责人,以及公司绝大部分职工,已深刻认识到标准化建设对企业实现程序化、规范化管理的重要作用,贯标工作开展积极主动,效果明显。
3、职责分配注重协调性,避免了部门贯标职责和权限上的空白、重叠与矛盾,各部门的贯标职责与权限较明确和清晰,能满足和保证“三标一体化”管理体系运行的实际需要。
4、体系文件结构清晰、层次明确、衔接协调、符合性好、操作性强、便于理解掌握和执行,能满足公司程序化、规范化、法制化管理需要,为公司提升管理水平打下了较好的基础。
5、运行期间相关文件基本能够及时变更(包括替换、修订、新版、废止)体系有关文件,确保了体系文件的充分与适宜。
6、按照计划及时组织了内部审核和管理评审,两次内部审核发现的不符合项进行了跟踪验证和关闭,审核中提出的问题得到了有效整治,发现的不符合项(共计228项)和观察项经验证,已全部关闭,整治效果良好。
总之,通过三个多月来的管理体系运行以及两次内部审核,对推动全员的三标贯标意识打下了坚实的基础,公司各部门职工已经形成了按照三标意求开展工作的良好氛围。
存在的主要问题:
1、贯标工作存在部门之间发展不平衡现象,个别部门还不够积极主动,“全员参与”还需进一步发动,相关培训工作需不断开展,贯标的深度、广度需持续加强。
2、体系文件的公开性不够,信息反馈的渠道不够顺畅,对管理体系存在问题的一些问题没有持续改进的纠正/预防措施计划。
3、从环境管理体系和职业健康安全管理体系的报告中看,职工的抱怨比较多,今年虽然开展了一些工作,但还不够,今后需要更加努力。
4、执行标准还不够严格,工作中还存在随意性的现象;
5、对管理体系运行相关证据的收集和整理还有欠缺;体系文件还有一些内容不符合企业的客观实际,在管理评审结束后要不断的进行改进和完善。
6、管理方针还没有得到全面的落实;
7、一些人员对“持续改进”重视程度还不够,还不能熟练地应用好“PDCA”循环;8、通过两次内审之后遗留的少部分问题,还需要制定更加完善的纠正措施。并按措施严格执行,逐步形成常态机制。
决议的纠正措施:
1、20xx年开始将管理体系目标、指标与年度计划目标、责任书分层次进行步调和内容方面的“一体化”“一致化”整合,在年度、月度计划、统计、考核予以完整的体现。
2、结合管理体系运作中存在的问题,积极对管理标准进行修改完善,重点补充完善相关的记录表格等,实现相关记录、报表、报告等的规范化管理,确保记录充分、完整、清晰、有效和便于识别与查索,以提供符合要求和管理体系有效运行的证据。
3、进一步加强对法律法规和其他要求的分层识别、收集、清理、应用,提高法制意识,重点解决好行业标准的`缺口问题。
4、从外审结束至年底的一段时期内,各部门要认真总结和归纳各自贯标工作中的不足之处,生产技术部、安全环保部等部门需配合经营管理部对一时难以解决的问题以及认识上还不太清楚或模糊的方面进行一次全面的归纳、研讨,形成明确的`有计划的整改措施并加以落实,以期公司贯标工作能有一个较大的持续改进。
5、制定计量工作计划,积极推行计量器具的定期检验制度,加强计量装置与安全工期具的校验与检验。
6、进一步加强质量、环境、职业健康安全管理一体化的统筹工作,确保三大标准间的有机结合。
7、针对职业健康安全中存在的问题,每年底召开一次管理委员会工作会议,由各职能部门汇报一年来在工业卫生与职业病防治方面所做的重点工作,存在的差距和下一年度工作的建议,经分析研究形成第二年工作的计划和重点,对职业健康防治的重点和监控点作出相应的调整,由公司职业健康安全管理委员会下达各职能部门的工作目标,作为第二年考核的依据,由人力资源部督促了解执行的情况,并负责定期向管理委员会通报。
8、安全环保部与人力资源部分别确定测点与监测周期,年初下达给环境监测站定期进行测试,依据测试数据及时作出分析报告,并提出相应的措施或建议,以提高有关部门的预防、治理工作。
9、明确责任,杜绝工作盲区。在职业健康安全的职能管理部门的管理责任,是生产现场以外的工伤事故应有人负责调整、监督考核;防治设施、设备的投用指标应有人负责下达、检查考核,以实现对职业危害因素的有效控制。
10、积极对职业危害作业人员的范围和工种加以认真地界定,以便更加有效地开展预防和治理工作。
决议的预防措施:
1、进一步加强贯标培训和宣传力度,重点加强以下两个方面的培训工作:一是分层次的继续开展程序文件、作业文件的学习、理解和掌握;二是在内审员加强对ISO相关标准的学习和理解;同时,有计划分批派员参加质量/环境/职业健康安全管理体系的注册审核员的培训与取证工作,培养出公司的内审员骨干力量。
2、各部门应按照管理体系中分配的贯标职责切实发挥好各自的职能导向作用,履行和落实好职责,确保角色到位、分工负责、各保一方,严格执法,加强监督。
3、注意定期不定期的加强相关管理职责范围业绩情况的监测工作、统计分析工作、以及评审工作。如生产方面要在区分事故、事件、缺陷、不符合、纠正措施、预防措施、应急预案的基础上,应加强对纠正措施、预防措施、应急预案的落实情况的检查和业绩效果等方面的评价、评审工作,特别是需要持续循环的预防措施(如反事故措施)、应急预案(重大及常规性预案)应定期进行评审和改进。
4、经营管理部、生产技术部、安全环保部、人力资源部要注意发挥好相关体系过程工作的统领作用,预防公司“三标一体化”管理体系运行、保持、持续改进过程中可能出现的不平衡发展现象。加强信息收集、分析和深度评价工作。
5、进一步加大基础设施与作业环境的投入和改造力度,确保人身和设备安全;同时加强职工自我保护意识的培养和教育,加强危险场所工作人员的防护措施的检查与督促。
6、一如既往的坚持“安全第一、预防为主”方针,加强职工的安全教育,层层落实各级人员安全生产责任制,继续严格落实安全性评价、“二十五项反措”等措施,将危险源辨识、职业健康安全风险评价、控制、绩效监测和危险点预控分析、安全管理、安全监察、安全性评价、安全大检查活动进行有机的整合,促使公司的安全管理水平上台阶。
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