2020美国消费者报告 第1篇
消费者反应和该局的美国老年人金融保护办公室监测和分析消费者的投诉，这些消费者表示在提交时已经62岁或以上。在大约128900宗投诉中，消费者提供了年龄，占2020年所有投诉的26%。
如图所示，老年消费者提交的投诉较少涉及信用或消费者报告、债务催收和学生贷款，更多涉及信用卡、抵押贷款，与支票或储蓄账户相比，消费者提交的投诉没有为62岁或以上。
按产品和年龄组分列的投诉百分比
2020美国消费者报告 第2篇
Morning Consult的报告还研究了美国最受信赖的品牌，五强包括：
值得注意的是，尽管Netflix是美国最受欢迎的品牌之一，但它并没有进入最受信任的公司的前10名。它确实获得了年轻人的高度信任，在Z代中排名第二，在千禧一代中排名第五。
2020美国消费者报告 第3篇
该局在2020年收到约82700宗收债投诉。该局将这些投诉中的约54700件(占66%)送交公司审查和答复，将约21500件(占26%)转交其他监管机构，发现8%的投诉不完整。截至2021年2月1日，的债务催收投诉与消费者有关，与_有关(左图)。
按结果分列的债务催收投诉
公司对大约97%的债务催收投诉作出了回应，这些投诉被送交公司审查和答复。公司85%的投诉以解释结束，9%的投诉以非金钱救济结束，的投诉以金钱救济结束。公司对1%的投诉作出了行政回应。截至2021年2月1日，有的投诉有待公司审查。公司没有对3%的投诉作出及时回应(右图)。
信用卡
该局在2020年收到约35900宗信用卡投诉。该局将这些投诉中的约29000件(占81%)送交公司审查和答复，将约5400件(占15%)转交其他监管机构，发现4%的投诉不完整。截至2021年2月1日，的信用卡投诉有待消费者处理，的投诉有待调查局处理(左图)。
按结果划分的信用卡投诉
各公司对大约99%的信用卡投诉作出了回应，并将这些投诉发送给它们进行审查和回应。70%的投诉是通过解释了结的，17%是通过金钱救济了结的，9%是通过非金钱救济了结的。公司对2%的投诉作出了行政回应。
截至2021年2月1日，1%的投诉有待公司审查。公司没有对的投诉作出及时回应(右图)。
2020美国消费者报告 第4篇
[Consumers Union History - fundinguniverse]()
[Behind Our Ratings - Consumer Reports]()
[Cover Worthy: 80 Years of Consumer Reports Magazine - Consumer Reports]()
[Vintage Photo Gallery - Consumer Reports]()
[Jim Guest - Timothy LaPalme](;hl=zh-CN&source=gbs_navlinks_s)
[Watchdogs and Whistleblowers: A Reference Guide to Consumer Activism - Robert N. Mayer](;rdid=book-uUUMCgAAQBAJ&rdot=1&source=gbs_vpt_read&pcampaignid=books_booksearch_viewport)
[Consumer Reports in the Age of the Amazon Review - The Atlantic]()
[Success Without Ads - The New York Times]()
[Meet the Sticklers - WSJ]()
[Consumer Reports - Kevin P. Manion](;redir_esc=y)
[An Inventory to the Records of Consumers' Research, Inc. - Gregory L. Williams]()