银行营销方案案例范文 第1篇
一、活动目标
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。
二、活动内容
(一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XXXX元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的XX商品。
(二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元的`XX商品。
(三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动
1.活动对象：支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。
2.活动时间：20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XXXX元的XX商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值XXXX元的XX商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动安排
活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点领取奖品。
四、活动声明
自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点领取奖品，视为客户自动放弃。
五、活动宣传
(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。
(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
银行营销方案案例范文 第2篇
农历5月是太阳的季节，5月初5是端午节，5月初1至5月初5还是中国传统的“女儿节”。为感谢女性同胞为我们作出的辛勤贡献，同时体现xx对客户的人性化关怀，xx特别为女性客户准备了一份小礼物。
一、活动时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、活动地点
全国所有xxxx分行;
三、活动目的
⑴提升xx品牌形象;
⑵体现xx对客户的人性化关怀;
⑶提升业务。
四、活动主题
关爱身边的百变小女人;祝天下女人女儿节快乐。
五、活动策略
通过氛围装饰!
六、促销方案
在使用我行银行卡支付的'时候可以的到以下优惠或赠品：
⑴百变随心任搭配：
购买任意一款沙发，即送同系列“沙发套”一套(特价款除外);
同时赠送女儿节礼物--竹纤维拖鞋一双;
⑵舒适睡眠养娇颜：
购买任意一套xx软床(含软床及床垫)，即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床);
同时赠送女儿节礼物--真丝睡衣一件;
⑶感谢有你：
凡购买过xxx产品的老客户，活动现场购买任意一套沙发套，即赠送女儿节礼物--竹纤维拖鞋一双;
购买床品一套(含：床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床)，即赠送女儿节礼物--真丝睡衣一件;
⑷持家有道：
凡在活动期间缴纳定金￥500元，并在前补齐货款的客户，凭收据可抵￥1000元货款。
超过x月x日仍未补齐货款者，不享受本次活动优惠，并且定金不予退还，可在购买其他正价商品时按收据金额充抵货款。
(银行支持政策：沙发面套、床品、家纺产品按照正常程序下单，银行与经销商各承担50%;下单时间截止20xx年x月30日。如发现经销商截留沙发套，假一罚十。)
注：凡下单产品需注明顾客姓名及联系方式。
七、活动宣传
⑴银行层面
提供专题软文一篇，在xx家具报、xx家具网、银行网站等网络媒体发表。
⑵专卖店层面
①专卖店内现场布置
②专卖店外现场布置
③给老顾客打电话、发信息宣传;
④电视字幕;
⑤当地有影响力报纸;
⑥新交钥匙小区购买业主资料，发信息，打电话;电梯广告，样板间，扫楼;
⑦装饰公司、设计师合作;
⑧公交车广告;
⑨大型户外媒体;
⑩大型路口、xx门口举牌宣传;
银行营销方案案例范文 第3篇
银行保险的市场营销策略是由一系列的决策和行动方案组成的统一体，其目的是利用银行和保险公司双方的资料来完成经营目标。总结欧美银行保险的经营经验，营销策略的制定会受到银行品牌、销售渠道等四大要素的影响，忽视任何一个要素都会导致策略的失败。这四个要素对我国银行保险的发展有重要的启发意义。
一、品牌资产
银行保险的市场营销策略应该充分利用银行商誉对顾客的影响。客户普遍认为银行在咨询服务及专业知识等方面均优于保险代理人。合理的银行保险策略会充分利用银行良好的商誉，银行保险人将保险商品纳入到银行提供的产品中，并通过银行基本的通路进行销售。在欧美国家，银行的许多销售渠道都是依靠银行良好的品牌支持才得以畅通。对于顾客来说，银行是金融服务的提供者。它不仅提供传统的银行服务，还提供个人风险管理服务。
二、销售渠道
银行保险的销售模式应该完成以下目标：首先，该模式能充分调动有关银行人员的积极性。第二，该模式能满足银行客户的金融服务要求。第三，该模式能够有效地利用现存的银行经营网点。第四，该模式能充分利用银行的其他销售渠道所提供的多种销售机会。最后，该模式能依据保险产品特点选择销售通路，使二者协调一致。
银行保险最突出的优点是有效利用银行现有的销售网点，节约经营成本。银行保险的经营使得每增加一个客户所带来的边际成本是可以忽略不计的。银行保险人削减了传统保险人因招募、精选、培训代理人所引起的巨额成本。这部分减少的成本可以通过降低保费使客户获益，从而增强银行保险人的竞争力；也可以保持保费不变而直接提高银行保险人的收益率。因为寿险市场的保险产品的'需求价格弹性不大，因此银行保险人往往采取后一种决策。
三、技术
欧美的银行保险人均运用一定的技术来收集、分析银行数据库中的客户信息，并以此发掘客户的需求，开发出交易简便的保险产品。
通常银行所掌握的客户资料都隐含有客户购买习惯、经济地位及理财经验等重要信息，但这些宝贵的资产是许多银行，包括大型的经验丰富的银行都没能有效利用的。运用某种技术来处理这些有关客户经济行为的信息可以为保险产品的设计和销售提供有价值的线索。例如，客户通过向银行按揭贷款购买一套房屋，这一行为就与许多保险产品相关。就传统的保险人而言，有关保单持有人的个人行为信息是难以获得的。即使获得也只能通过其代理人，而代理人可能为了自身的经济利益而阻挠保险人与客户的直接接触。
此外，银行保险人还通过技术尽量简化保险产品的购买程序，从而使得客户通过银行购买保险产品完全不同于传统方式购买保险产品，这个过程让人感觉更加愉快、轻松。用传统方式购买保险产品意味着频繁与代理人接触，经历繁复的承保过程，而这些过程在银行保险都可以省略。对于保险这种无形商品，购买过程本身就是产品十分重要的一部分。银行保险人应充分发挥技术的作用使购买过程更加简便、流畅。
四、企业文化
银行与保险公司不同的经济利益引起了企业文化的冲突，而银行保险的市场营销策略会反映出这种冲突。保险公司的经营策略中如果缺少银行的承诺，那么任何银行与保险的合作计划都将失败。要使得银行承担义务，最有效的方法就是让银行分享保险公司的经营获利。因为保险公司的经营会影响银行利润，这就有效地激励银行积极参与和支持保险公司的经营策略。
在某一种具体情形下，四种关键要素中可能只有一种是最重要的。例如，某些情况下，解决企业文化冲突的问题是最重要的，而另一些情况下，发展完善银行保险的技术却是首要的。但无论怎样，银行保险人要综合考虑四种要素，以制定出完善的营销策略。
银行营销方案案例范文 第4篇
为了更好地回馈客户，xx银行xx省分行特别推出20xx年金穗卡“缤纷有礼”礼享计划，刷金穗卡，享八重大礼，与您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好礼带给您365天的惊喜。
一重礼：办卡有礼
20xx年x月1日至x月31日申办成功金穗贷记卡，赠送精美礼品一份，免首年年费，首年消费5次，免次年年费。
二重礼：激活用卡积分礼
20xx年x月1日至x月31日新办金穗贷记卡，在核准发卡后的三个月内，贷记卡激活并消费一次，不限金额，即获赠消费积分20xx分;老客户激活并消费一次，赠送积分1000分。
三重礼：银行卡消费积分有礼
20xx年全年，我行各类金穗卡(金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡)刷卡消费继续享受消费积分奖励，一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分，批发类商户100元积一分;省外消费单笔最高限积20000分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择，让您的`生活更有质量、更有回味。
四重礼：xx迪斯尼旅游礼
20xx年是xx回归祖国x周年的日子，自x月1日至x月31日期间，金穗贷记卡(含都市卡)客户只要刷卡消费满2000元，即可参加抽奖，全省将抽奖产生50名中奖者，畅游xx迪斯尼乐园，包含一日游园券一张和来回交通费(中奖人至xx的交通费用自理)及xx当地两晚酒店住宿(两人一间)。刷金穗贷记卡，畅游xx迪斯尼。
五重礼：炎炎夏日清凉礼
夏日清凉饮品大派送!20xx年x月1日至x月30日，贷记卡消费达到588元，客户致电和电话登记，即可获赠清凉饮品一箱，全省派送3000份，送完为止。(各地区知名冷食连锁店提供饮品票)
六重礼：金秋喜迎国庆礼
20xx年x月1日至x月31日，贷记卡刷卡消费满2000元，送价值100元旅游优惠券，全省派送1000份;刷卡满2000元，送300元旅游优惠券，全省限送500份。实行先刷到额度先送，送完为止。同时在x月1日至x月7日期间所有金穗卡刷卡消费即可获双倍积分。
七重礼：温馨浪漫新年礼
20xx年x月23日至x月24日，x月30日至xx年x月1日x行携手全省20多家知名商户开展刷贷记卡满就送(减)活动，在商户优惠打折的基础上，刷贷记卡单笔消费满400或300元即送40或30元。同时在xx年x月、x月收到的单月对帐单消费累计金额满2000元，送xx纪念品一个，每张对帐单限换一个，先到先得，送完为止。
八重礼：都市卡消费礼上礼
20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大礼外，还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠，同时在春夏秋冬还将享受xx都市网的一连串惊喜，都市生活首选“金穗都市卡”。
银行营销方案案例范文 第5篇
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的.服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：XX
副组长：XXX、XX、XX
成员：XX
领导小组办公室
主任：XX
副主任：XX、XX、XX、XX
成员：XX
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(x月xx日—x月xx日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
(二)实施阶段(x月x日—x月xx日)
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行营销方案案例范文 第6篇
一重奏:送好礼
与其他节点的促销不同，临近春节的旺季营销相当于新年“开门红”，活动能否吸引新老客户，也意味着蛇年能否开个好头。为此，多家银行都采取送礼活动招揽客户。
二重奏:
贺岁金银条多款齐发
在中国人的传统里，春节永远是贵金属特别是黄金的消费旺季。所以不少银行也针对这一消费习惯，推出多款黄金产品，为市民新春送上祝福。
三重奏:“费”优惠
春节前后是大家进行大宗消费，转账汇款频繁的时期。一些银行针对这一消费特性，也推出了为客户直接省费用的实在优惠。
春节前夕，是银行业传统的营销旺季。今年，各家银行针对蛇年春节推出的旺季营销，则多以“三重奏”方式演绎出一派热闹:“送好礼”，积分换礼，送年夜饭，送温泉票，花样多多;“费?优惠”，0首付买iPhone5等，紧跟时尚;“贺岁金银”多款齐发，创意寓意越来越丰富……
工商银行:
中国银行:建设银行:交通银行:
素有温泉之都的重庆冬季泡温泉是不错的选择。在融汇温泉，工行白金卡客户不仅用折的价格买门票，而且用52500信用卡积分就可兑换门票一张。去年推出的闪酷卡继续送出便民的“好礼”，包括从即日起到2月28日每周六、周日1元看电影，到3月10日周一到周五10元看电影，到2月28日的周一至周五1元购阿兴家12元套餐等活动，这期间的周三“工银信用卡日”还会享受沁园“满10送4”以及天友“满10送3”的食品赠送活动。牡丹麦德龙联名卡也享受不同时间5倍、10倍的积分。
中国银行:
新办业务就送礼品
中行推出的名为“新春热惠”的开年活动，涵盖个人金融、刷卡、电子银行、高端客户增值服务等内容。从即日起到2月24日，新开卡的(除社保金融IC卡激活、批量开卡)可获赠小礼品;办理借记卡、短信通、汇款、基金、贵金属、信用卡、第三方存管、理财等业务也可获赠;这期间开通理财版(贵宾版)手机银行或将其升级为贵宾版，并现场进行首笔交易的也能得礼品;从现在到3月31日，首次获得中行尊享积分(日均金融资产20万元以上的中高端客户提供的专属回馈)的，除了可以赢取礼品外，还可以参加相应的积分兑换物品活动;中行还将邀请中高端客户参加“中银乐聚惠?”活动，欢度春节。另外，中行还推出了系列观影、泡温泉活动，市民也可以在网点具体咨询。
建设银行:
最高送出1000万元贷款额度
从即日起到2月20日，每天每网点的前50名客户都会获得“福”或者“礼”字，寓意美好。针对有贷款需求的客户，建行还推出了最高额度为100万元的“小快贷”信用贷款，最快三天可放款，还可循环使用。如果是私人银行客户，“财富贷”产品最高可提供1000万元的贷款额度。
交通银行:
“最红星期五”可抽大奖
即日起至3月31日期间每周五，交通银行的手机银行客户除了可参与原“最红星期五”的“手机话费充值优惠”、“手机购电影票优惠”、“手机买机票送保险卡”以及“手机特惠商品购物”四项优惠活动外，新开通手机银行的客户，还可以参加最红大抽奖活动。
平安银行:
资产达标就送黄金白银
针对新开贵宾卡(金卡、白金卡和钻石卡)客户，只要资产达标就送你金银纪念卡和纯银福碗。新春
期间，办理指定的平安金产品，平安银行还会送出蛇年纪念金条;金卡、白金卡和钻石卡用户还可得到8克的“平平安安纯银福碗”。
恒丰银行:
刷卡满额就送年夜饭
从即日起至20__年2月24日，单月刷恒丰银行卡两次每次满88元购买理财、黄金等均可在其网点进行抽奖，恒丰银行将送出100台价值800元/桌陶然居年夜饭提货卡，有效期至20__年5月3日。
在节日前后，建行、重庆银行也继续推出多款收益可观的理财产品，为市民送“财”。比如重庆银行昨天推出的&39;三期长江鑫利理财产品，期限33~342天，预期年化收益率。
工商银行:
农业银行:建设银行:招商银行:
部分黄金产品卖断货
为备战蛇年元旦、春节需求，工行除在解放碑去年12月开张了重庆第一家贵金属交易中心，开启黄金产品全系回购之外，还推出了一大批金银新品，其中，佛教5大名山系列金银产品还是第一次推出，而这类产品也备受市场欢迎。比如，3D硬金工艺，贵金属与宝石完美结合的九华大愿手珠，在许多网点都卖断了货。
农业银行:
6款金银产品扎堆推
作为开年“金钥匙春天行动”的内容之一，农行推出了6款贵金属产品，包括金/银元宝、鸿运当头金/银章、迎禧纳福金/银章、福禄寿禧金钱、蛇年彩色大银章，金钥匙。除金/银元宝注明了农行标志外，其余所有产品都注明了农行标识和成色、规格及编号。
建设银行:
新品数10款有“金”喜
作为20__年黄金新品，建行推出了包括纳财瑞兽(金貔貅)、福豆、灵蛇献宝、五蛇贺岁等数十款黄金新品，这些产品有不同克数可供选择，满足了市民自己佩戴和赠送亲友的需求。
招商银行:
力推“平安护身符”
招行也为蛇年准备了多款金银产品，其中，一款《千手观音平安开光护身符》黄金产品特别受欢迎，同时也是招行重点推介的一款贺岁产品。这款护身符由999纯金打造，分克和克两个规格，售价分别为1669元和4690元。
兴业银行:
首枚蛇年邮票图案上金条
兴业银行的“蛇年行运”金条产品，正面蛇取材于中国发行的第一枚蛇年邮票上的蛇图案。背面将五行中的“金木水火土”与“蛇年行运”四字相结合，规格则有10克、50克的品种。另外还有“富贵金饺子”、“平安压岁钱”、“转运珠”等产品克数多样，也受到市民喜欢。
恒丰银行:
团购买黄金
恒丰银行推出的“黄金对对碰”活动中，两人就可成团购买黄金，每人购20克(可赎回)黄金金条就可以返200元话费，参与其微博转发还可以获得电影票。
记者手记
贺岁金条购买建议:重金弃银
记者了解到，虽然不少银行都推出了黄金、白银等贵金属产品，但是建议市民在购买白银产品时要慎重。黄金产品目前可以变现，且多家银行也开通了赎回通道可回收。而白银产品在市场上变现难，还无机构承诺回收。市民投资时，最好还是以黄金为主。
建设银行:
全国汇款双向免费
只要你有结算通卡，并拨打支行电话，客户可以享受全国汇款双向免手续费的优惠，节省资金收付和汇款成本。
用信用卡还可享受分期零息、零手续费、买iPhone5中国联通合约计划。在苏宁、国美、美克美家、太平洋、远东百货、星光68也可享受同样的费率优惠。
邮储银行:
0首付买iPhone5
从现在到2月28日，持邮储银行借记卡(含金融IC卡)、信用卡在各区县指定电信营业厅刷卡买iPhone5，可以享受0首付、0利率、0手续费的优惠，而且还可得到50元的电信话费。在春节(20__年2月9日~2月15日)、情人节(20__年2月14日)、元宵节(20__年2月24日)还另加赠50元话费。随着龙年春节的临近，建行济宁嘉祥支行旺季营销的氛围越来越浓。该行为抓住节日前个人金融业务营销旺季的有利时机，采取“四项措施”推进个人金融业务快速增长。
一是部署春节前的个人业务营销工作。元旦过后，该行先后召开行长办公会和分管行长专题会安排部署节日期间营销工作，认真学习解读建行济宁分行“锦龙舞春章，建行送吉祥”旺季营销网点营销PK联赛活动方案，加强研究分析，从不同层面、不同角度对旺季营销工作进行安排和部署，确保旺季营销工作稳妥推进。
二是主动拓展市场，强化产品营销。营业网点、客户经理深入社区、批发市场、大型超市及富裕高端客户群体中间开展产品营销推广，多渠道深入细致地挖掘目标客户，同时将产品营销和客户维护拓展相结合，充分发挥产品销售联动作用，积极促进个人金融产品的销售增长。
三是强化宣传，营造氛围。统一装饰布置各营业网点，张贴业务宣传海报，提高LED屏宣传语更新频率，向客户赠送对联、大礼包，在超市发放宣传折页，开展刷卡购物有奖活动等，全面营造节日温馨喜庆气氛，提升建行社会影响力。
四是强化服务，提升效率。为做好春节前客流量高峰期服务工作，营业网点每天除保持服务硬件的清洁卫生外，进一步打造良好的软服务环境，强化大堂经理作用，积极主动做好客户的引导分流工作，加强高低柜密切配合和联动，采取科学弹性排班，保证窗口和人员到位，同时加强自助设备维护，确保运转正常，全力满足客户办理业务需求，多渠道、全方位提升客户满意度。
银行营销方案案例范文 第7篇
一、合作单位简介
二、活动目的
以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化的营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识社区银行，走进社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的'效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户 群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息的来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到一定的预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下：
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后可进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保，人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人：2人
职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人：3人
职责：接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人：1人
职责：负责一切当日活动细则
银行营销方案案例范文 第8篇
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。
二、活动时间
20xx年12月1日—20xx年12月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司（协办），中国银联江苏分公司提供技术支持，规划方案《银行卡营销活动方案》。
四、宣传主题
刷银联卡，安全健康，时尚的选择。
五、活动规则
20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡号“6”字打头的.银联标准卡在仪征市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：
特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品）
一等奖30名，各奖励400元等值奖品
二等奖90名，各奖励200元等值奖品
三等奖1200名，各奖励10元等值奖品
兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“仪征市银行卡活动x等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取（仪征市解放西路106号人民银行内），咨询电话82xx，兑奖日期为中奖次日至20xx年12月日——20xx年1月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。
银行营销方案案例范文 第9篇
一、活动目的
通过“积累基金”、“消费体验”、“爱心奉献”等一系列参与性极强的活动，让少先队员们受到“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德教育、在活动中让少先队员们学一点经济知识，形成一定的经济观念，增长一些创造和支配财富的技能，培养学生自食其力的能力，并最终能成为对家庭、国家、人类富有感情和贡献的合格公民、
二、活动实施原则
1、突出“新”、活动形式和内容有新意，渗透公民道德教育，吸引少先队员参加、
2、突出“广”、通过社会考察、社会实践等有广度的少先队活动，让队员多一些自主创造和内心体验、
3、突出“实”、活动设计切实可行，贴近队员实际；活动过程全员参与，实践为主；教育目的富有实效性，培养队员们在金钱面前的诚实、自尊、责任、义务等道德素质、
三、活动过程
宣传组织――创造财富――购物预算――消费体验――评比展示――爱心奉献、
四、活动时间
（20xx年5月1日――20xx年5月30日）
五、活动内容
（一）宣传组织
召开少先队会议，阐明本次活动目的和意义，要求每一位队员学习一项本领，凭劳动去获得相应的报酬，用这部分财富进行一次有预算的消费体验，并用这次劳动所得去帮助一位需要帮助的人，培养独立自主的精神、团结合作的意识、勤俭节约的美德和乐于助人的品质、
（二）创造财富
这一活动最能培养队员独立自主的能力，也能使他们的创造才能在生活的体验中得到最高程度的发挥，可引导学生通过以下三种主要途径创造财富、
1、学习一项本领、如写作、画画、书法、摄影等等，既做了自己喜欢做的事，又可通过投稿获得相应的报酬、
2、学做一次义工、联系社区居委、餐馆、敬老院、、邮局、商店等部门，安排队员们利用课余或双休日参加工作，获取劳动报酬、
3、进行再次利用、积极发挥创造潜能，收集家里的各种废弃物，如废电池、废书报等，变废为宝，创造更多的财富、
另外鼓励学生“八仙过海，各显神通”，采用各种方法积累消费基金，但要“取之有道”，一定要在守法诚信的基础上获取，不得向家长索要，更不能靠不法手段获得、这一活动限制在一个月时间内，积累到20元钱后，写一份“财富来源表”，内容包括获取财富的数量、方式、时间等等，作为以后评比展示活动的依据之一、
（三）购物预算
钱来得不容易，在体验到积累财富的艰辛后，才会懂得节俭的真正含义、要求学生通过购物预算，把每分钱都用在刀刃上，培养他们从小养成正确的经济观念、“预算表”可包含下列内容：
1、我想购买哪些物品，各需要多少钱、
2、一种物品在不同的商店里出售是否有价格差，在哪里购买比较划算、
3、进行社会调查和资料查询，考虑怎样用最少的钱买到最实用的东西、
4、预算中可能剩余或超支多少钱，如果超支，该怎样解决、
通过以上预算，让队员们懂得管理和计划用钱，成为自己“小金库”的成功运营家，成为一个出色的小小“理财家”、
（四）消费体验
这一活动让队员走出校园，走进社会，走入广阔的经济世界，将本身已有的经济学知识、经验用于购物活动，并让队员在消费活动中多接触一些朋友，多了解一些周围的世界，融入社会，遵守公德，学会尊重他人，学会合作和团结等做人处世的原则、消费体验活动时间拟定于两日之内（双休日），学生可结伴同行，教师和家长不作指挥，可提以下几点要求：
１、有明确的消费目的，要珍惜自己的劳动成果，所购物品必须对自己有一定的实用价值，反对奢侈享受和挥霍浪费、
２、有辨别商品优劣的能力，能初步识辩商品的质量，可从包装、品相等方面比较辩别，买食品要注意保质期、
３、有确认商品价值的`能力，能初步估算商品的实际价值，做到心中有数，避免上当受骗、
４、遵循社会经济规律，做一个礼貌的顾客，可以讨价还价，但不得无理取闹，要尊重经商者，树立明理诚信的小公民形象、
另外，鼓励队员们本着互惠互利的原则，几个人共同投资一部分钱买一件可以合用的物品，从中体会合作的快乐、活动结束后每人写一份购物体验心得，内容包括商品交易的时间、地点、交易方式（独资或合资）、商品名称、数量、单价、总价等等、
（五）评比展示
在消费体验结束后，中队设立“红领巾消费协会”，负责评审队员们的消费成果、
１、从“财富来源表”中评审创造财富的途径是否正当合理，选取较为典型成功的事列，颁发“最佳创造”奖、
２、从“购物预算清单”中评审所包含和体现的队员们的价值观、支配财富的技能、设计购物计划的技巧、选取合理的设计颁给“理财专家”奖、
３、从“消费体验清单”中评审队员们的个人爱好、生活经验、情趣，看所购物品是否有意义、有实用价值，用钱是否合理，是否做到节俭；看所购物品是否有价值功能；看定价消费中怎样的投资方式能带来最为可观的效益，择优颁给“最佳投资”奖、
六、活动效果
队员们在活动中增长了经济知识，锻炼了胆量，更受到了公民道德教育的洗礼和熏陶，懂得了有目的、有计划地去做一件事，懂得了守法、诚信、团结、节俭是做人的美德、而活动的最终目的并不是仅仅让孩子们学会经商或赚钱，而是要帮助他们成为一个能干的、健全的、社会的人，成为能自食其力，并对别人有贡献的人、因此号召每位队员在自愿的前提下，把这次活动的成果用来帮助一个需要帮助的人、途径有：
1、帮助身边的困难同学、
2、慰问敬老院的老人、
3、寄给希望小学的伙伴、
银行营销方案案例范文 第10篇
【关键词】水利施工；影响；质量控制；质量安全
如今，在环境、生活、农业和工业方面中小型水利工程都起到了很大作用，在中小型水利工程中，最重要的指标就是质量，质量能否过关，直接影响了工程的效益好坏。现在，在管理方面，中小型水利工程确实进行了很大提高，然而，依旧存在着一些问题，对发挥工程效益产生了影响。一定要采取具有针对性的方针继续提高管理水平，进而保证工程的质量。
1、施工过程中质量安全的影响因素
1、原材料的质量
作为我国在发展过程中重点建设的项目，水利工程必须要保证在使用的材料方面，质量一定要非常安全。所以，在使用沙子、石灰、水泥、钢材时一定要保证材料能够达到标准，对于购买的材料，在使用之前一定要严格检查，只有质量合格的材料才能够用于施工。在使用钢材时，一定要由高级监理人员对钢材的质量、规格、数量进行检验，然后检验钢材的相关性能，只有当检测的指数与钢材出厂单上面的指数相同时才能够运到施工现场使用。同样如此，当购买的砖块运输到施工现场后，监理人员一定要严格检测其抗折和抗压的强度，只有满足工程要求的砖块才能够使用。
2、水利施工中各部门之间的合作与协调
相对于其他工程而言，水利工程的项目非常巨大，在施工时不仅包括给排水系统还有电气系统，若每个部门只对各自的利益进行考虑，就肯定会导致另外的部门受到损失，对于整个水利工程的建设都产生很大影响。因此，在水利工程进行施工中，一定要求每个部门都能够协调好各自的关系，保持友好合作的态度进行沟通，一起解决难题。比如，在对土木进行施工的过程中一定要考虑到之后的设备安装问题，同样的是，在安装设备的时候一定要尽可能地保证建筑物的完整性。而且，在施工时还应该对残留下来的轴线进行重视，主要的是数量、尺寸和指标高，在购买材料是，其规格要与所设计的一样。此处以孔洞进行说明，只要是在直径上大于305mm的相关孔洞都需要在图纸上进行表明，这项工作是由土建部在设计的过程中完成的。在施工过程中，电气部门应该与土建部进行沟通和讨论，确保无误之后才能够进行施工。
3、环境影响
在进行水利施工时，其环境一般都非常恶劣，施工所涉及的面积也非常广，而且施工队伍也非常多，从而导致了施工过程比较复杂。所以在进行质量安全管理就比较困难。此外，水利工程一般在非常偏僻的地方进行施工，因此对质量安全进行管理时也非常不方便。比如，当其中有施工队伍需要通过爆破的方法来进行施工时，但是因为交通不方便，很有可能无法及时在各个队伍中传递这个信息，很有可能造成安全问题，这样对施工非常不利。
二、施工质量的影响及其控制
1、施工人员
水利工程施工质量安全方面，施工人员的相关素质也是非常重要的，在整个施工集体中进行质量安全的宣传活动，在每个施工者心中都建立起质量第一的观念。良好的管理方式能够对自己的行为进行规范，能够对质量意识进行自觉提高，这一点是非常重要的。所以一个项目的法人代表，尤其是在这种水利工程中，就一定要加大宣传质量安全的力度，从整体意识上把握好质量安全。同样，对于管理工程建设的相关领导，必须具有良好的文化素养和管理能力，还要拥有非常丰富的从业经验。现场施工者中既有管理者、指挥者也有设计图纸的工程师，而且还包括现场进行执行操作的工人。工程建设相关的全体员工，不论其职位高低，只要是参与了施工建设就肯定会对工程质量进行影响。对工程人员的相关工作质量进行提高是对工程质量提高的关键所在。但是提高工人的工作质量是一个非常复杂的过程，这包括工人的专业素质、身体素质和道德素质三个方面。水利工程关系着广大人民群众的切身利益，所以必须是高质量的工程，在水利工程工作的人员一定要具备高素质。只有通过对工作人员的素质进行不断提高，才能够确保工作人员具有质量安全意识，进而对工程质量进行保证。
2、施工过程所选材料
保证工程质量的基础在于购买的材料，施工中所用到的各种材料必须确保其完全符合工程质量安全的要求。在对原材料进行采购时，应该根据设计和施工安排合理制定出原材料采购计划，同时严格控制材料的价格、质量、数量、尺寸以及到货日期。在对原材料的供应商进行选择的时候一定要根据经营者的营业执照、各种许可证件、历史经验、产品质量、信用级别、加工能力等一系列因素进行综合分析。而且，对于运送到施工现场的所有材料都要有专业人员对其进行检查和验收。
3、机械设备
机械设备具有低值易耗和固定资产两类，指的是在项目施工过程中需要提供一定作用的各种机械装置。固定资产类的机械设备主要包括用于输送、混凝土搅拌、钢筋、起重吊装、桩工、土方施工等方面的各种机械；低值易耗类的机械设备有度衡量具、脚手架、模板支撑以及胶轮车等。由于机械设备也会对工程质量造成影响，所以，在购买设备的时候一定要严格控制和管理。根据设计和施工的要求制定出详细的机械设备采购计划。
4、施工过程
施工过程主要有前期准备和实际实施两个阶段。在合同签订以后，施工方应该指派具有实力的人员同项目管理者一起审核图纸并对意见进行记录。同时对于进行施工的人员要进行详细地登记，对于特殊岗位的工作人员要求持证上岗。而且，对于施工人员要定时进行心理辅导和安全教育。在工程开工后以及各项工作开始之前，水利项目的相关管理部门要对施工承包者进行技术交底，在交底的过程中要求要做到足够详细，并且用文字进行记录。交底完成之后，施工者要根据交底中的相关内容进行实际施工。在完成一道工序之后，领导要进行严格审核，确保不留下任何质量安全隐患。同时，在项目部中进行试验的工作人员要求试验数据完备，要对混凝土和砂浆进行及时试验工作。而且对结果进行公示，确保试验结果无误。
5、工程检测
监理者与承包者要共同建立起相关的实验室，购置相关的设备、引进相应的试验者对工程施工过程中的混凝土和材料进行检查。由于中小型水利工程在成本上要节约，所以可以通过三方共同完成这个用于检测的实验室的建设工作，用于检测施工中需要用到的半成品和材料。然而由于需要现场进行检测的项目，比如对回填土密度进行检测中，承包者一定要先自行检测然后抽样检测。对于进入施工现场的机械设备，要求能够做到认真检测，并核对出厂说明书，对其性能进行审核。监理者要对承包人的金属结构和设备的安装方案进行审核。对于这些大的机械设备，要求全程跟踪检查。
6、施工环境
施工现场的环境对工程的质量能够造成影响。同时外界环境对于工程质量也会产生一定的影响，比如在河流中进行疏浚工作，但是河流尚未断流，就一定要考虑河流中船只的过往航行，对水下埋置排泥管应该进行合理安排。工程施工过程中要重视环境对质量的影响，一定要进行灵活控制，确保工程质量。
银行营销方案案例范文 第11篇
一、活动主题
绿色生活社区行
二、活动时间
每月中旬周六一次
三、活动形式
（1）社区活动
（2）闹市活动
（3）企业行
四、活动目标
（1）使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦交通银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。
（2）开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。
（3）储蓄存款明年开门红新增做储备，为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
（1）场地租赁费：元
（2）宣传制作费：元
（3）促销礼品购置费：元
六、营销方案
（一）社区行前工作：小区物业沟通
1、居委会。居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活、
2、小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料，尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉，能协助吸引部分大客户。谈判切入点：增加小区增值服务。
3、选择活动现场粮油货品种类及数量，货品价格及优惠，制定现场促销活动方案
4、选择联合进驻的合作公司，挑选确认各等级奖品及数量、
（二）线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理：
1、社区内推广（公告+一页通）
A、提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动;
B、大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;
C、利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页;
D、短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息;逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
2、社区外推广（媒体+周边商户）
A、在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯，扩大品牌效应;
B、在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡，也可作为网点活动定点报名处、
（三）物料准备
1、确定场地，设计场地的布置;
2、设计制作活动预热宣传品内容;
3、设计横幅、易拉宝、海报（客户经理姓名、微信二维码及手机号码）;无纺布宣传袋及袋内宣传资料（信用卡、贵金属、基金、薪金理财、支行自制理财宣传单等）购买气球、礼品、音响、话筒制作客户信息搜集表;客户经理名片、桌椅、笔记本、笔;借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书;理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油;
4、确定参加活动人员，以及落实人员分工：外围引导—咨询受理—信息收集—开卡签约—幸运抽奖—流动宣传—氛围营造—流程控制及拍照宣传、
5、邀请社区居委会人员参加
（四）活动流程：提前一小时搭台—布展（悬挂横幅：设置易拉宝：张贴海报：散发宣传单）—活动进行—活动结束、其中活动按如下顺序进行入口引导—登记排队—信息采集——开卡—风险测评与签约（网银、手机银行、薪金理财）—社区标签—关注微信，接受远程银行服务—理财咨询与销售—优惠购油—黄金买赠—赠送保险—幸运抽奖—外围营销
（五）社区行后续工作：
1、短信电话致谢物业，微信群qq群致谢客户
2、微信图文报道，社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案、
3、远程后续跟踪、对留存信息的客户逐户回访，采用社区微信群和短信方式宣传，用高息的社区行理财产品进行对接、
银行营销方案案例范文 第12篇
本方案所指客户包括存款客户、贷款客户，客户类别包括个人客户和对公客户，业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。
指导思想：信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案，迅速开展工作，为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。
工作思路：以客户为中心，通过对存款和贷款进行结构分析，细分客户，量化激励，全员营销。工作中充分授权，配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立，维护好存量客户、开拓新的黄金客户，客户经理以大量的时间走出去，充分了解客户，迅速熟悉客户社交圈，进而赢得客户，占领市场。
服务理念：纵线关注全流程服务，横线关注全方位服务，把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋，跟踪到位，横道边，纵到底，把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。
第一部分 贷款营销
信贷是收入之源，是立社之基。
一、个人客户
1、纯农区的农户
对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式，金额单户10万元，并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生，改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。
2、城中村村民
对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式，金额单户30万元，大力推广，资料中有村委的介绍信，并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的，城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体，统一评级定信用等级，信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率，贷款金额，若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系，而且还可以实现营销链的外延，并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
3、社区居民
由于社区居民零散，且不具有很强的组织性，因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行，金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。
4、个体工商户
对于在同一市场里的个体工商户，采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行，最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体，统一评级定信用等级，由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保，授信金额核定为50万元，全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率，授信额度，若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次，并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延，节约人力成本，并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
5、城市白领(含信用社职工)
参照《白领通》执行
6、微小企业老板
把控风险口外延，加强和以在省联社备案的担保公司的合作，采取担保公司总授信，老板贷款，担保公司担保的方式开展业务。
二、企业客户
1、存量贷款
客户经理必须维护好存量客户，作为基本工资的发放考核指标，在存量贷款未发生重大变化时，予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系，实现全方位合作。
2、品牌(自然增长)营销贷款
肯定客户，按照社企双赢的意愿来，以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责
3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)
(1)全员营销，具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理)，注：营销人不参与调查。
(2)核定营销金额：信用社负责人总额度5000万元，单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元，副科长700万元，单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元，单户不超过30万元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用，奖励费用进入专户管理，并登记台账，在贷款本息全部收回时兑现。
若贷款进入收回再贷程序，则奖励费用兑现20%，余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理，在贷款彻底收回时全部给予兑现。
若贷款出现风险，则奖励费用全部用来弥补损失，调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责，由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。
参考其他银行利率定价及费用奖励模式：12%的年利率中，包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险，必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润，并考虑当地银行市场竞争状况，按照的比例计提奖励费用即利息收入的5%。
(4)贷款期限、利率及还款方式
贷款期限以短期贷款(1年以内)为主，贷款利率执行联社贷款的现行利率，还款采取按月结息到期还本的方式。
4、票据业务
主任助理主抓，利用掌握的客户资源，安排专人办理，重新完善贴现手续，合规操作，日均余额2个亿，循环操作，保证合法有效、到期兑付。
三、人员安排及流程时限
1、信用社全部信贷人员均为客户经理
2、流程时限
依据市办对信用社贷款职责的确定，客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节，初步确定接收资料到正式受理，所有贷款期限均为为3天，完成初审，达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。
调查时限要求：根据贷款金额来确定，具体为： 50万以下贷款均在3个工作日办完，50万-100万贷款在5个工作日办完，100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求：调查方案必须详实，做到心中有数。
第二部分 存款营销
“存款是立社之本”，是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。
1、存款营销流程和重点的确定
本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化，存贷比中存款量以日均余额来监管，所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变，并结合我部实际，存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点，营销流程为：开户(账户营销)----日常结算(结算便利)----月底余额。
2.全员营销任务的确定：为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围，凡是在我部员工都要有吸储任务，员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。
3、存款营销专业团队任务的确定：
存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)和岗位特点，信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法，由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队，并结合信贷收益(发放贷款的`收益水平>增量存款上存的收益水平)，运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款，从而实现存贷齐头并进，达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元，负责人每季新增3000万元，主任助理每季新增1500万元。
4、存量存款任务：商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。
5、新业务：发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。
5、存款业务分析例会的确定
为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况，每月召开一次存款营销分析会，根据任务的完成情况，每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况，具体分析制定下个季度的任务目标。
6.考核办法：凡是吸收的存款，一律存在联社信用社，月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款，按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。
利用唯物辩证法的观点和思路开展工作，诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话，经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。
银行营销方案案例范文 第13篇
此外，“微博运动会”社区还会引导网民体验招商银行财富管理服务。新浪将线下的“招商银行大厦”地标用3D建模搬到了社区里作为场馆，玩家们每天可以将自己赚得的财富--招行金币托管给招商银行，隔天招行财富管理中心就会使托管客户的金币获得5%-20%的升值。这个财富增值秘籍，让玩家们乐此不彼地反复使用，也让招商银行的财富管理中心与百万网民进行了一次很好的互动体验营销。
一、柜面营销的优势
柜面营销有哪些优点呢?为什么越来越多的银行把柜面营销作为银行经营的生命线呢?其原因主要为柜面营销具有其他营销方式所不具备的优势:成本低、效率高、开展便。成本低是因为营销的人员和所利用的设施都是营业网点现成的, 无需配备专门的人员和设施;效率高是因为柜面营销的对象为上门的客户, 目标性强, 成功的概率高;而开展便是指柜面人员随时可以开展营销, 而且营销成功后, 立即就可办理相应的业务和进行客户管理。所以目前各家大的商业银行都利用点多面广的优势组织柜面人员开展柜面营销, 并且逐渐成为市场拓展的主要方式。
二、柜面营销的步骤
一是掌握信息。在客户办理业务时, 营业人员通过与其聊天, 掌握到客户有关的信息和需求。比如一个客户办理3万元的储蓄存款业务, 假定这是一位老人, 由于老人倾向于稳健的储蓄, 大部分老人来办理的是定期储蓄, 同时, 老人可能听力或者视力, 或者手脚不便利, 与老人交流的过程中要多注意老人的身体状况, 给他们提供适合自身的储蓄建议。通过对客户信息的了解和掌握, 便于为客户提供有价值的储蓄建议, 同时在客户心中树立起良好的个人和银行形象。
二是介绍产品。在掌握客户的有关信息后, 你就可以开始介绍我们的有关产品。比如上面那位客户在向你透露他的有关存款时间组合后, 你可以结合他的身体状况, 建议他可以存一年到三年的定期储蓄, 同时设定自动转存功能。因为你面前的这位老人看上去身体状况不太好, 如果存5年以上, 可能老人急需用钱时遇到提前支取的情况, 定期存款全部按活期计息;或者可建议老人存两张存单, 一张1万元的, 另一张2万元的, 遇到急需用钱的时候一张存单就可解决问题, 另外的一张存单还是定期储蓄, 潜在利息损失就降低不少。在了解客户信息的基础上, 介绍适合客户收入状况和个性需要的产品。
三是办理业务。在成功获得客户的信息和向他介绍有关的产品后, 客户可能已经有了某种意愿, 这时就要开展第三步的营销:业务的办理。具体来说, 在上面的例子中, 柜面人员应该把掌握的客户信息都输入综合管理系统, 按客户的个性需要顺利及时的办理完客户的开户业务。办理业务过程中, 不要忘了再次同客户核对信息, 准确录入综合业务系统, 避免差错出现, 做到准确快捷。
三、柜面营销的方法
一是没有人会拒绝微笑。微笑, 是自信的一种流露, 是无声的语言, 传递着友好的信息。柜台是银行的窗口, 柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。
那么, 我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态, 养成微笑的习惯, 这对于自己毫无损伤, 但却已经给别人产生良好的印象, 在别人的心中引起快乐的共鸣, 使客户走进银行时感觉到扑面而来热情, 即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出, 一定会得到回报。
客户在他的要求得不到满足时, 有时会迁怒于你, 这时, 微笑就是秘密武器, 只要得理让三分, 保持微笑, 心平气和地耐心解释, 充分陈述理由, 相信客户会慢慢地平和下来。所以, 不要吝惜自己的微笑。
二是换位思维, 加强沟通。我们要树立“换位思维”的思想, 从客户的角度出发, 想客户之所想, 急客户之所急, 从客户的角度处理问题。例如遇到客户持有外地的金燕卡来柜台办理业务, 通过询问得知该客户常年在郑州居住, 这时候不妨告诉客户持有外地卡的缺陷--如果卡丢失需要回开户行挂失等, 让客户意识到持有外地卡的不便和隐形成本, 然后顺理成章说服客户在本网点开户, 这样既开拓了新客户, 也在客户心目中建立了美好的形象, 后续的银行服务自然还会继续。
三是有的放矢, 做好差异化营销。营销中的“二八法则”告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的, 而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性, 它掌握着大量的客户资料, 我们可以根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分, 根据不同细分市场中顾客的不同需求, 提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。对待高端客户或老客户时, 如果你能主动的招呼客户, 准确地称呼某先生或某小姐, 表示对客户的熟悉, 使客户有被重视的感觉, 这时再顺势推销新产品, 相信有事倍功半的效果;又如, 对第一次接触银行的新客户, 应主动热情介绍服务品种、方式, 适时为客户理财当好参谋, 准确快捷地做好每笔业务, 给客户留下良好印象。
如何做好柜面营销?说到底就是优质服务。传统的服务理念认为, 顾客来了, 给客人倒上一杯茶, 送上一杯水就是优质。其实不然, 随着生活节奏的加快, 城市现代化水平的不断提高, “准确、高效、快捷”才是人们所倡导的优质服务。金融产品和服务产品的创新, 硬件设备的提高, 竞争对手只要投入资源, 就很容易达到;只有以高质量服务为切入点, 形成了特色的服务风格, 才能使竞争者难以在短时间内模仿成功, 我们才能在激烈的竞争中立于不败之地!柜面人员要不断的加强培训和探索, 创造一套独具特色、行之有效的柜面营销方法, 成为一支精通业务, 擅长营销的柜面服务队伍, 达到树一流联社、创一流效益的目的。
摘要：柜面营销, 具有成本低、效率高、开展便的独特优势, 柜面工作人员在日常工作中做好营销, 有助于提高柜面服务水平, 稳固原有的客户, 更能加大市场拓展和业务发展的速度, 为本单位创造可观的效益。本文论述了自身在柜面服务中的一些心得体会, 期望通过交流学习给大家一些有益的建议。
关键词：银行,柜面营销
参考文献
[1]何轶友.农村信用社在农村金融体系中的战略思考.中国农经信息网.2010年1月.
1 电子银行营销创新的必要性
在信息时代背景下, 电子银行开始利用信息技术来进行业务办理, 这样的业务形式, 无疑打破了传统的电子银行业务办理模式, 使得银行业务办理更加的简便, 业务办理的渠道更加的多样, 从而可以更好的为人们所服务。而这样的业务办理形式也逐渐成为了各个金融机构进行营销的工具, 从而增强银行的竞争实力, 推动银行业的发展。另外, 电子银行业务在商业银行中的应用最为广泛, 利用电子银行业务可以有效的拓宽营销的渠道, 可以说, 发展电子银行业务是当今商业银行发展的必然选择。
目前, 国内已经有超过40家银行推出了各具特色的电子银行业务, 各家银行都将电子银行作为分流柜面业务、提高服务水平、竞争优质客户的重要手段。越来越多的企业选择电子银行进行日常资金结算业务, 普通百姓也开始大量使用电子银行进行生活中的缴费、理财、购物、娱乐、旅游等。从各银行近两年电子银行系统升级的常态化、电子银行产品发布的频繁性上可以看出, 电子银行的重要性已成共识。
2 当前电子银行营销中遇到的难点
技术与服务同质化日益严重
电子银行营销取得了不俗的成绩, 但是无论其成绩多么的优秀, 电子银行营销中还是会存在一定的问题, 这些问题是电子银行营销中的固有问题, 其中同质化对电子银行营销的影响最为严重。在信息技术不断发展的进程中, 银行也开始采用信息技术, 而每家银行采用的信息技术几乎一样, 没有自己进行过改进, 从而使得每家银行所制定的策略或者是功能模块都具有一致性, 在某些方面较为相似, 并不能够很好的突出银行自身的特色和优势, 这样的现象在当今的社会中较为严重, 虽然各家银行都在不断的推出新型的电子银行产品, 但是在质量指标这一硬件条件上, 却并没有多大的不同, 这主要是因为每家银行的技术层面相对较为一致, 无法拉开银行间的距离。
技术创新可以有效的推动行业的发展, 企业在对技术进行创新的过程中, 会使得企业在市场中所占的份额越来越多, 从而处于竞争的优势地位。而银行业在进行电子银行创新的过程中, 由于没有前人的经验做铺垫, 从而无法有效的构建出新的电子银行业务, 这是目前所有的银行业所面临的最大问题。
理念上的落后
我国当前的电子银行营销中, 战略发展目标的定位还处于初级阶段, 并没有建立起以客户为中心的战略发展理念, 在产品的调度上以及在产品的研发上, 都没有根据客户的需求进行合理的设计, 从而使得研发出的电子银行业务产品并不能够符合人们的需求, 这样就使得营销的开展相对较为困难。虽然将产品以及服务作为电子银行营销的策略有其一定的优势, 但是这种优势却并不明显, 尤其是在市场竞争中, 以产品和服务来进行市场定位, 会对电子银行营销的发展产生一定的影响, 在这一情势下, 电子银行营销所面临的挑战将会更加严峻, 电子银行营销的未来发展依然不乐观。
存在明显互动性不足缺陷
随着电子银行客户群体规模的不断扩大, 一些银行的分支行普遍存在电子银行技术服务人员配备不足的问题, 往往造成客户遇到或提出的一些问题无法及时解决, 造成客户对电子银行缺乏安全感和信任感, 弱化了客户的购买欲望, 同时也使分支行营销电子银行产品的积极性受到打击。
3 新型电子银行营销模式
网络营销
过去的电子银行营销采用的是一维的营销模式, 只能够在一定的时间范围内或者是特定的区域内, 才能够与客户之间进行一对一的交流, 从而开展营销活动。这样无疑会对营销活动的发展产生极为不良的影响。而网络营销的建立就有效的解决了这一问题, 网络营销利用网络的多渠道以及多维性的特点, 来与客户进行多方的交流, 这样有效的加大了营销宣传的效果, 使得客户可以更加全面的了解到电子银行新产品, 并且这样的营销模式, 也有效的减少了银行营销所消耗的成本费用, 使得银行的营销工作效率大大的提升。
联合营销
电子银行产品既是金融创新的产物, 又是银行各项业务的衍生工具。应充分发挥商业银行各业务部门优势, 实行联合营销, 形成整体营销力量, 提高营销效果。
多渠道整合营销
渠道既是资源又具有不确定性, 渠道整合的关键是共赢。如何将网上银行、电话银行、手机银行等多种营销渠道进行有效整合是商业银行面临的难题。
电话营销
电话营销指通过使用电话、传真等通信技术, 实现有计划、有组织、高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的方法。成功的电话营销应该让通话双方都能感受到电话营销的价值。
电话银行是电子银行的重要组成部分, 使用电话银行可以主动向目标客户群推荐银行产品, 如客户对所推荐产品感兴趣, 可当时购买。电话营销与传统营销模式相比, 具有客户经理+柜台的功能, 将营销与销售完美地结合在一起。
结束语
综上所述, 我国当前的电子银行营销还存在很多的难点问题, 针对这些问题, 需要采用合理的创新方式, 创造出新的电子银行营销模式, 有效的拓展电子银行营销的渠道, 加强与客户之间的沟通和交流, 建构一个产品宣传和服务的平台, 使得客户可以在这一平台上全面的了解相关的电子银行产品, 这样有利于推动电子银行营销活动的开展, 使得电子银行营销活动的效率得到提升。
参考文献
[1]吴宝林.浅谈农村信用社电子银行业务的发展战略[J].现代商业, 2013 (26) .
[2]郭超豪.电子银行的渠道价值与发展策略探析[J].信息系统工程, 2013 (8) .
[3]邢丘丹, 黄卫, 常莹莹.基于层次分析法的网上银行信息安全产品的目标客户获取策略选择——以西安工商银行为例[J].中国管理科学, 2012 (S1) .
一、文化营销的内涵及其必要性
(一) 文化营销的内涵
文化营销是在产品营销的基础上, 通过产品载体所附加、覆盖的各种文化元素的有机植入, 与消费者产生心理、精神的共鸣, 进而从内心深处去影响、引导消费者行为的一种深层次的营销方式。
文化营销具有与产品营销不同的特征:第一, 文化营销注重产品的文化特性, 具有促销的多元性;第二, 文化营销的效应是持久的;第三, 文化营销具有很强的文化渗透性。
(二) 商业银行文化营销的必要性
商业银行的文化营销是指银行在日常营销行为过程中, 不只是简单地向客户推介产品, 而是将文化因素贯穿于产品营销的过程中, 借助于文化内涵, 寻找与客户在企业文化上的结合点, 最终目的是将更多的银行产品推广到客户中去。正确有效的文化营销能够使银行对目标客户产生具多元化、持久化和渗透化的影响。
文化营销对商业银行来说具有其必要性:一方面, 文化营销能够创造银行品牌价值。与单纯的产品营销不同的是, 文化营销能够通过挖掘银行自身的文化和价值, 将企业文化融入到银行的产品和服务中, 从价值和情感上与客户进行深层次上的沟通和认同, 使银行与客户之间形成强大的情感共鸣和内聚力, 最终使客户因认可银行的品牌价值而对其提供的产品和服务产生信赖和依恋。
另一方面, 文化营销能突破营销障碍, 增强对细分目标市场的控制力。例如浦发银行的“轻松理财”品牌就将目标锁定于财富正在增长的中青年人群, 并针对这一目标客户群推出了融合借记卡理财功能和信用卡免息消费功能的轻松理财卡, 最大限度地满足了客户理性透支消费和便捷还款的需求, 并取得了一定成功。这其实是文化营销的一种典型表现形式, 即在产品中融合了“轻松理财”的理念, 唤起了中青年人群的共鸣, 因此能够在银行卡满天飞的市场中脱颖而出, 迅速占领目标市场, 实现对这一细分市场的控制力。
二、当前商业银行营销模式分析
1.以产品营销为主导的营销方式
至2011年底, 中国共有144家商业银行, 从整个中国银行体系来看, 银行的个人金融产品、公司金融产品性质基本相同, 具有较高的同质性。即便有银行推出某种创新性的产品, 市场上其他银行也会迅速作出反应, 推出同类型的产品。而目前各家银行的营销方式还较多的处于产品营销层次, 主要通过降低成本、提升服务等方式来进行市场竞争。然而银行产品的高度同质性决定了通过这种产品营销的方式带来的竞争优势是有限的, 一旦市场出现了更为优惠的产品和更加优质的服务客户则会大幅流失。这就迫切的需要更高层次的营销方式即文化营销的出现。
2.以追逐短期、局部利益为目标的营销行为
目前商业银行主要通过银行客户经理进行营销, 并采用绩效考核方式对客户经理的营销结果进行量化考核, 这也使得银行营销人员在营销过程中更注重营销的数量而忽略了质量, 更追逐短期、局部的经济效益而忽视了长远的客户关系的建立。长期来看, 是不利于银行品牌的建立。
3.企业文化理念逐步丰满, 但仍有局限
部分商业银行已经看到了文化对营销的重要性, 并逐步进行企业文化的建设。但值得重视的是, 这些企业文化的建设仍较多地体现在制度层面, 对外部的影响力还有待提高, 对公众的影响力还未达到预期的效果。主要原因是目前银行企业文化相对于金融产品而独立存在, 尚未形成针对目标市场的特定文化环境和与客户形成的价值共鸣, 使得银行企业文化无法真正发挥其核心的竞争力。
三、商业银行推进文化营销的措施
随着我国银行业的不断发展壮大, 有必要将营销理念从原有的单纯产品营销的思路中解放出来, 大力推广文化营销理念, 将文化营销体系建设作为未来发展的一项重要工作来抓, 具体而言应当包括以下三个方面:
1.将文化因素揉入银行产品, 制定切实有效的营销手段
银行的产品应当与企业文化密切结合起来, 将文化因素揉入银行的产品和服务中去, 这就要求银行从产品设计、开发到产品推广、服务的各个环节都注重文化的传播。通过产品文化化、渠道文化化、促销文化化, 将银行的各种产品统一到同一个文化中来, 让客户在享受不同的产品和服务的过程中, 与银行企业文化产生共鸣, 做到因文化而选择银行, 因文化而选择产品。
2.加大企业文化建设力度, 树立企业文化营销理念
言之无文, 行而不远;企之无文, 行而不久。在金融产品、服务同质化程度较高的当代银行市场, 塑造一种将价值与心理因素整合的银行企业文化并通过营销行为传达给客户, 最终实现与客户的价值共鸣才是真正对银行业务的长期发展起到至关作用的因素。这就要求商业银行首先必须有明确的企业文化和定位, 并以此为主线, 从产品的设计、人员推销、销售促进到品牌锻造的每一个环节都要符合文化营销的整体策略;在产品销售和服务过程中, 更注重客户的价值取向, 符合消费者内心深处的文化风俗和民族情结的积淀;在考核银行营销人员过程中, 不仅注重量的目标, 还要实现质的考评, 在银行员工心目中树立文化营销的理念。
3.做好差异化品牌策略, 针对细分市场树立价值观
商业银行要想提高客户的品牌忠诚度必须通过品牌差异化在客户心中建立良好的品牌形象, 使银行品牌根植于客户心中, 最终建立客户的高度认同感。因此实现银行品牌差异化、维持品牌形象同一性和稳定性应当是商业银行的重点工作之一。在此基础上, 商业银行应进一步找准目标市场, 以核心竞争力为基点进行发展定位, 赋予产品更多的心理、情感、文化、社会地位等方面的特点, 为细分市场人群树立品牌价值观。
4.采用多种文化营销方式, 实现企业文化外部效应
商业银行的文化营销既要以产品营销为载体, 又要通过外部文化活动进行巩固。首先要有足够的媒介支持, 应当有比较鲜明的特色文化展示及明确的文化气息, 比如各类具有民族的、地方的、传统的广告及报道, 以及与公益广告相结合的企业文化广告等均是媒介支持的有效手段;其次, 应组织足够的文化宣传活动, 例如赞助举办各类文化活动等, 给银行品牌带来光环效应, 以配合媒介宣传, 增加产品品牌的文化联想;最后, 应把握客户的心理, 让客户产生深刻印象, 通过文化活动加深客户对银行产品服务的亲和力和忠诚度。
摘要：目前商业银行较多采用产品营销的方式进行银行产品的推广, 这一营销模式存在收益短期化的局限, 从产品营销到文化营销的转变是当前商业银行提升核心竞争力的必然手段, 银行应通过将文化因素揉入银行产品, 制定切实有效的营销手段;加大企业文化建设力度, 树立文化营销理念;做好差异化品牌策略, 针对细分市场树立价值观;采用多种文化营销方式, 实现企业文化外部效应等措施, 将文化因素贯穿于产品营销的过程中, 借助于文化内涵, 寻找与客户在企业文化上的结合点, 最终目的是将更多的银行产品推广到客户中去。
一、中小银行定义及营销需求
与国有银行相比, 地方性城市商业银行和股份制商业银行面临着更激烈的竞争环境和营销压力。在与国有银行竞争以及同行竞争中, 中小银行逐渐积累起自己的生存和发展经验。中小银行的称呼是相对于大银行而来的, 同时中小银行的发展是一个动态的过程, 一般是按照银行的资产额为标准进行划分的。在我国, 中小银行是指除中国银行、工业银行、建设银行、农业银行和交通银行武大银行以外的所有银行的统称。与国有银行相比, 中小银行的特点就是其资金规模小、服务范围狭窄、服务对象少、具有明显的地域限制等特点。
随着互联网的发展, 中国金融市场上也出现了新的金融业务形式, 即互联网金融, 互联网银行等。新业态的出现使得中小银行不仅要面同行业竞争者的竞争, 还需要与互联网金融企业争夺客户, 因此, 中小银行有很强的营销需求。
中小银行的营销需求主要体现在, 增加用户对银行的信心, 同时增加用户对银行业务和新产品的了解以及对银行延伸产品和业务的使用等。
二、中小银行营销环境分析
(一) 宏观环境分析
2014年开始, 我国经济发展进入一个新的阶段。中国经济处在转型阶段加上外部环境的恶化, 经济增速出现了下滑趋势。根据国家_发布的数据据称, 2016年一季度国内生产总值158526亿元, 按可比价格计算, 同比增长 (此数据创28个季度新低) 。分产业看, 第一产业增加值8803亿元, 同比增长;第二产业增加值59510亿元, 增长;第三产业增加值90214亿元, 增长。以2015年价格计算, 今年一季度GDP增量为9851亿元, 比上年同期多增222亿元。我国经济增长变化主要是由于外部国际经济形势的变化以及我国尚处在经济转型的过渡期, 经济转型后良好的经济增长势头尚未被体现出来。
从以上数据可以看出, 虽然我国经济增速出现下滑趋势, 但是投资额尚处增长趋势, 因此, 我国的经济发展总体势头还是非常良好, 为中小银行的发展提供了良好的宏观环境。
此外, 随着经济的发展和社会的进步, 我国居民的消费观念和理财观念、超前消费意识等都有了显著的进步和改变。在解决温饱问题的基础上, 对精神消费和环境消费的消费额增加, 超前消费意识也被普遍接受, 为中小银行的发展提供了一定契机。
(二) 行业环境分析
银行业市场结构逐步调整, 中小银行市场份额占比上升。2015年一季度, 股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构和其他类金融机构资产份额占比分别比上年同期提高、、和个百分点。民营银行加快发展, 首批试点五家民营银行突出特色化业务、差异化经营。机构网点布局不断优化, 不断推进存量网点经营模式转型;新增网点重点支持小微企业、“三农”等领域。社区银行取得积极进展, 截至2014年底, 中小商业银行共设立2840家社区支行、480家小微支行。从业人员结构不断优化、人员素质持续提升。据调查, 62家商业银行的员工中, 硕士以上学历占比平均为左右, 获得银行业从业资格证书的员工占比平均超过30%。
股份制商业银行发挥市场化程度高、机制灵活的优势, 加大改革创新力度。城市商业银行加大改革和转型力度, 品牌化、差异化经营更趋明显。农村中小金融机构改革与发展协调推进, 大力开展支农支小, 深入实施普惠金融服务。外资银行充分发挥比较优势, 金融服务能力不断增强, 迎来新发展机遇。金融资产管理公司进一步推进商业化改革, 综合化经营水平稳步提高, 经营业绩显著增长。
从中小银行所处行业环境来看, 当前中小银行所处的行业环境有利于其壮大和业务的发展。
三、中小银行定位及营销策略分析
近年来, 金融市场得到快速发展, 银行之间的竞争逐渐加剧。随着我国对金融监管条件的放松, 金融市场上除四大国有商业银行外, 出现了许多地方性城市商业银行和股份制商业银行。经济发展的形式还是给中小银行的发展带来很多契机的, 中小银行在竞争中注重自己的营销策略, 如定价策略、产品策略等, 明确自己的市场定位会有利于中小银行的长远健康发展。中小银行的营销需求主要体现在, 增加用户对银行的信心, 同时增加用户对银行业务和新产品的了解以及对银行延伸产品和业务的使用等。因此, 中小银行在选择营销策略和营销方式时需要从自身的营销需求出发, 增加消费者对银行的信赖度。除文中提到的营销建议外, 中小银行还可以采用技术营销, 即通过银行内部信息处理技术的改进为银行宣传。
(一) 市场细分
根据中小银行提供的产品及服务来看, 中小银行所进行的营销主要是服务营销。中小银行首先应进行市场细分, 选出在自己的财力范围内能够提供的服务和服务对象等, 以便对自己进行准确的市场定位, 开展营销活动。因此, 中小银行的市场细分必须遵循可衡量性、可接受性、稳定性等原则。
市场细分的标准各不相同, 对于金融行业来说, 主要的市场细分标准为:按照地域细分、按照人口因素细分。
按照地域细分, 就是指按照中小银行能够提供服务的地域来进行细分。把中小银行能够提供服务的地区按照城、乡、街道等, 然后根据这些地域中需要的服务的不同, 银行再有却别的根据自己的实力为这些区域提供服务。
按照人口因素进行细分。人口因素还可以进一步细分, 分为个人客户市场和企业客户市场。针对个人客户市场的需求, 银行设计能够满足个人客户的理财、存储、信贷等产品和业务。企业客户是中小银行的主要目标客户, 因为企业活动所需要的资金以及其他资产活动可以为中小银行带来大部分的收益, 因此, 中小银行也应该注重对企业客户的业务。
(二) 营销策略
笔者认为营销策略可以从以下几个方面具体展开:以中小企业为主要服务对象、不断开发新产品、定价策略、发展互联网金融等四个方面, 下面围绕这四个方面展开详细的叙述。
1. 以中小企业为主要服务对象
目前, 中小银行的市场定位主要可以分为两类, 一类是以普通市民为主要客户的中小银行, 一类是以中小工商企业和私营企业为主要客户的中小银行。两种市场定位的产品不同, 第一类银行的主要产品为个人金融业务, 第二类银行的主要产品为存款、信贷和咨询业务。
中小银行的一个明显特点是规模小, 与大银行相比中小银行的资金实力小、客户分散、分支机构少等。中小银行的特点导致其抗击风险的能力低, 因此中小银行在进军市场时需要在充分考虑自己的实力的情况下, 降低自己面临风险, 充分发挥中小银行的优势。
根据中小银行这样的特点, 笔者认为中小银行应该将中小企业作为自己的主要服务对象, 中小企业是中小银行生存的重要客户。选择中小企业作为目标顾客是由中小银行自身的特点决定的:首先, 中小银行相比于大银行来说品牌知名度低、银行的客户群并不集中, 资金量少。如果中小银行能够争取到大中企业的客户对中小银行的发展是有利, 但是中小银行并不一定有足够实力为大中企业提供服务。作为市场经济条件下的必然产物, 中小企业为适应市场竞争, 在资金上的需求量较大, 但大银行对中小企业的信贷业务的门槛较高, 因此中小银行成为大多数中小企业的首选。同时, 中小银行多为当地地方银行, 对当地中小企业的资信状况、经营现状的了解会更彻底。中小企业由于自身资金问题, 在投资上一般会选择回收期短、风险小的项目, 中小银行承担的风险也较低。第三, 中小企业的规模小数量多, 中小银行的服务对象相对多, 能够有效的降低风险。
2. 不断开发新产品
为吸引更多客户, 中小银行应该不断开发新产品, 即附加值和收益较高的中间业务和表外业务等。中小银行在开发新产品的时候要从银行自身的实力出发, 立足现实的同时把眼光放长远, 开发符合银行客观条件和自身发展规律的产品。无论是中小银行还是国有银行, 都面临着银行坏账的问题, 发放的贷款不能按时收回不断循环会积累大量资金使得资金循环受阻。根据我国信贷行业发展现状, 我国传统的存贷款业务的发展空间正逐渐缩小, 中小银行应在这种现状下保留自己阵地的同时不断开发新的产品, 寻找新的利润增长点。
新产品的开发可以分为两种, 开发全新的金融产品和改进现有金融产品。开发全新的金融产品如开发互联网金融、让用户足不出户享受银行服务等。改进现有金融产品即对现有金融产品的结构、功能、收益、操作方式等进行改进, 主要是为了让用户获得更高的收益和操作更加方便。
银行新产品的开发过程中需要特别注意以下因素:新产品与银行自身发展战略的一致性。新产品的出现能否帮助银行实现利润、市场占有率、品牌形象等方面的目标。同时也要考虑新产品的顾客接受度, 即新产品能否适应当地消费者的文化习俗和消费心理等, 更重要的是新产品要符合金融行业法律法规, 顺应当前经济形势。新产品公布后, 竞争对手可能会快速模仿改进退出类似产品, 因此在新产品推出前要制定对竞争对手的应对措施。
3. 定价策略
银行业的定价策略与传统产品不同, 具有特殊性。银行一般为吸引潜在客户会提供一些免费的服务, 如免费存取现金、免费转账等。在提供免费服务最明显的一个案例是浙江农村信用社推出的全国免费跨行跨地区存取现金的服务。银行的定价策略决定了银行如何用最低的成本来吸引顾客。银行提供的免费服务并不是真正免费的, 这方面的费用需要通过企业客户或大宗客户的贷款项目来填补。同时, 银行给这些大宗贷款的顾客提供贷款利率的优惠, 达到双赢的效果。因此, 价格竞争也是中小银行营销策略的一个重要部分。
4. 发展互联网金融
自2013年开始, 在金融行业最火的一个词莫过于互联网金融了。互联网经济的发展和技术的进步为互联网金融的发展提供了新的契机。互联网金融发展的契机是市场对小额贷款的需求量在不断增加, 而正规银行对小额贷款申请的批示实效性差, 门槛高等, 使得小额贷款需求难以满足。中小银行可以抓住这个契机, 开发自己的互联网金融产品。中小银行发展互联网金融具有资金优势、经验优势以及品牌优势等。中小银行可以通过技术开发相应的互联网金融产品和客户端, 抢夺互联网金融市场。
四、结论与建设
近年来, 金融市场得到快速发展, 银行之间的竞争逐渐加剧。随着我国对金融监管条件的放松, 金融市场上除四大国有商业银行外, 出现了许多地方性城市商业银行和股份制商业银行。与国有银行相比, 这些银行面临着更激烈的竞争环境和营销压力。在与国有银行竞争以及同行竞争中, 中小银行逐渐积累起自己的生存和发展经验。本文在总结中小银行营销需求及营销环境的基础上对中小银行的营销策略进行分析。
经济发展的形式还是给中小银行的发展带来很多契机的, 中小银行在竞争中注重自己的营销策略, 如定价策略、产品策略等, 明确自己的市场定位会有利于中小银行的长远健康发展。前文提到, 中小银行的营销需求主要体现在, 增加用户对银行的信心, 同时增加用户对银行业务和新产品的了解以及对银行延伸产品和业务的使用等。因此, 中小银行在选择营销策略和营销方式时需要从自身的营销需求出发, 增加消费者对银行的信赖度。除文中提到的营销建议外, 中小银行还可以采用技术营销, 即通过银行内部信息处理技术的改进为银行宣传。
摘要：中小商业银行与国有大银行、外资银行因为有着本质不同的特性，因而它在营销策略上也应同国有大银行、外资银行存在一定的差异性，必须采取一些适合自身发展的创新性营销策略。
关键词：中小商业银行；营销策略；创新性
1中小商业银行营销存在的问题
(1)营销网点设置的盲目跟风，单网点效益差。目前中小商业银行极少考虑整体经济效率问题，通常只是仅仅考察绝对市场占有率、资产规模、网点分布多寡等较为直观的数量指标，没有足够注重自己的运作成本——效益比的提升。而且通常的考核也只是依据总量考核，所以中小商业银行尤其全国性股份制商业银行纷纷扩建自己的网点，盲目跟风建设，实行粗放式的扩张，在诸多银行已经进入的城市竟相设置网点。
(2)管理架构设置传统，机构运行效率低下。中小商业银行在机构设置上要么依据国有商业银行的机构设置方法进行设置，要么根据临时需要设置机构尔后重叠运作，由于不能很好的解决机构设置中的内部沟通问题，致使经营管理效率低下。
(3)人才引进和运用方面存在较多问题。例如不顾市场需求片面增加一些“国外专家”的引进，忽视对本土文化精通人才的引进等，这都将严重影响经营管理效率和经济效益的提高。
(4)产品创新动力不足并与市场需求及发展趋势有些脱离。
2存在问题的原因分析
(1)中小商业银行尚未达到真正的商业化，只经历了不长的市场竞争风险期，其内部经营机制尚未完全理顺，所有权人对经营管理人员的约束与激励机制还很不完善，致使商业银行的经营活动普遍存长远目标与责任不明确，经营行为短期化。因而，不关心市场营销和经营业绩也就自然了。目前中小商业银行业务量占的比例不大，其营销意识的缓慢发展大大影响了其他商业银行体系营销观念的树立与策略的实施。
(2)西方营销管理观念和策略在国内经济生活中尚未得到广泛地重视和运用。工商业市场营销观念和策略主要还只是在东南沿海发达地区受到一定重视，广大中西部地区市场基本处于卖方市场，市场营销观念淡薄，即使有，也只是浅层次的广告、公关、削价等策略。历史上，服务业在应用营销管理方面要落后于工商业，因而，在国内经济生活中尚未树立完整的营销理念时，银行业营销观念自然受，到限制。但是，这一点又是商业银行在业务经营中可以主动解决的问题，商业银行可以从国孙同业引进先进的营销技术与理念，形成适合自身的银行营销策略。
(3)我国商业银行尚未形成规范的市场竞争，抑制了营销观念的应用。这主要因为，国家对银行业务活动的行政管理仍然比较严格，金融活动的市场机制尚未真正形成，金融业、银行业的竞争规则和秩序也未形成完整的体系，致使银行和其它金融机构的业务竞争多以不规范、不正当的形式进行，业务的正常创新和营销策略的应用自然受到抑制。
(4)在经济政策开放条件下中小商业银行的市场营销应该是特色化经营，中小商业银行必须根据其内部条件和外部因素慎重选择市场营销战略。根据中国经济改革与发展的进程和国有商业银行、外资商业银行的现状，中小商业银行应在市场细分的基础上实施特色营销战略
3中小商业银行应该采取的一般性营销策略
针对不同客户群体实施不同的策略
(1)稳定的国有大中型企业或集团客户或上市公司。这类客户规模大，其对金融业务的需求具有批发的特点。同时较一般企业而言，其除了有传统的存、贷、汇银行业务需求外，还伴随有资本运作、对外融资、商人银行、财务顾问等综合金融服务需求。因此，办理这类客户的金融业务既可获得规模效益，又可获取中间业务收入，取得综合收益。但与此同时，这类客户的上、下游企业分布广、时空跨度大，产品生产周期较长、资金需求量大，而且要求银行提供的服务必须更加贴身、灵活。这就要求各中小商业银行必须尽快落实以客户需求为中心的运作机制，如客户经理制等；提高业务人员的综合素质，要求他们既要具备前台业务操作技能，又要具有后台管理能力，既要精通金融行业，又要熟悉产业状况，既要知晓银行业务流程，又要了解生产工序环节，既要熟悉资金市场的基本原理，又要通晓资本市场的基本运作，对跨学科的知识都要有一定的了解。在具体客户的选择上要按“有所为有所不为”的原则在全国范围内进行筛选，量不在多而在精。然后加大各银行总行直接经营力度，集中有限的资金，对拟重点扶持的客户进行合理的投入，确保用好每笔资金。再辅以科技手段，以网络结合网点给企业提供从上游到下游，从外部到内部，全流域、多方位的贴身个性化服务。在条件许可的情况下，甚至可以与企业相互参股，以最大限度地密切银企关系，发展培育自身稳固健康的客户群体。
(2)私人银行业务客户。由于改革开放，我国经济快速增长，国民收入水平逐年提高，个人金融资产在全国总金融资产中的比重逐年上升，而且凭着服务与技术的不断进步，该市场潜力巨大的很。此外个人对金融服务需求日趋多样化，个人消费观念与结构的改变都要求商业银行必须提供种类齐全的、定制性的金融服务。如开展各种个人代收费项目，提供理财工具和最佳的个人投资组合，获取较理想的个人融资等等。可以说，市场需求非常旺盛。目前，我国的私人银行业务还处于起步阶段，虽然近两年取得了引人瞩目的发展，但其规模、品种、功能还十分有限，是一个新兴的领域，市场空白比较多；尤其是私人银行业务的竞争环境较好，不像对公业务，有许多政策保护着国有银行的利益和指定给国有银行的大客户。私人银行业务是以其服务的优势、技术手段的先进、方便、快速、安全而进行市场的分配。可以说在这个市场面前，国内所有的银行基本是站在同一起跑线上。这对规模较小的中小商业银行，无疑是一个业务发展的突破口和难得的市场争夺战机。
相关产品的策略
一般的银行业产品主要有各种存款、贷款或开立信用证等，中小商业银行要在激烈的金融市场竞争中占有一席之地，必须在做好这些产品整合的同时，紧跟市场需求，向国际先进同业学习，以客户为中心，以科技手段为先导，为客户提供贴身化、个性化的产品，做好市场创新、产品创新、政策创新、工具创新。可以采取货币融资产品与资本融资产品的连结，短期融资产品与长期融资产品的连结，权益性投资与资本性投资的连结，金融同业间产品的连结，金融产品同产业产品的连结等方式，不断推出创新业务品种，将中间业务、国际结算业务、商人银行业务、表外业务、对私银行业务作为自身的业务特色，建立起自己的核心竞争力和比较竞争优势。
制定价格策略
虽然目前我国仍然实行固定价格或允许在固定价格上下浮动一定比例的金融产品定价模式，如：贷款利率、存款利率等。但人民币利率自由化是长期趋势，因此适当的根据自身的特点调整某些项目的价格，上下浮动一定比例来利于本银行的业务。
有利的促销策略
中小商业银行，由于市场影响力较小，极大地束缚了市场拓展工作，因此进行必要的促销策略是很有效果的拓展方式。如在节假日里或国家的某项政策出台时立刻进行有效的促销宣传活动，主要在新闻媒体广告或室外视觉广告上陪合一定的商业活动。各中小商业银行应进一步提高对促销工作重要性的认识，实际上促销过程也是企业无形资产的积累过程，与银行现实的资产、负债业务具有同等的重要性，从可持续发展的角度看前者的意义还甚于后者。因此，此项工作务必要做到高水准、高起点、立意新、创意好。
4中小商业银行的新性营销策略
(1)加强本银行的企业文化。一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。企业文化主要是通过精神和文化的力量，从管理的深层规范企业的行为，为实现企业的目标服务。银行企业文化建设只有贯穿到银行企业发展战略、经营管理等的全过程，才能更有效地促进银行企业整体素质和经济效益、社会效益的提高。从这种意义上来说，银行企业文化建设是实施企业文化管理的基本途径与基本手段。每个企业都有属于自身的企业文化，国有商业银行和外资银行的强大压力下生存的中小商业银行要想企业的发展好，员工们能上下一心的去工作，文化是不得不提到的东西。商业银行要根据自身的地域优势或是政策优势来挖掘文化的潜质服务于自身，这样文化的作用才能够显现出来。
(2)重点支持具有良好成长性的民营企业为突破口，打造自己的市场份额。例如广东发展银行它的营销策略和定位就十分的准确，在武汉它向20余家民营企业授信6亿元。当其在武汉的分行成立时，又与湖北田野集团、武汉东湖软件公司、武汉猫人服饰等多家家民营企业，签订了超过3亿元的贷款合同。其中，授信额最大的达到了4000多万元。作为服务中小企业和民营企业的重要举措，新成立的武汉分行将全面推出广发行“民营100”的金融服务方案，针对其“创业、成长、扩张”的不同阶段，为民营企业“量身定做”金融产品，提供高效、便捷的理财方案据介绍，广东发展银行各地分行在创新为民营企业服务的产品、化解民营企业贷款担保难题等方面已经积累了一定的经验。广发行“民营100”金融服务方案就是打造一个为民营企业提供百分之百全过程、全方位服务的平台，派出100个客户经理，为民营企业量身定做金融产品，每年选择100家民营企业，重点为其服务。其他的中小商业银行应该以广东发展银行为模型，再根据自身的资产和地区影响力制定出一套支持民营企业的具体可实施性方案。
一、我国银行保险介绍
我国的银行保险自20世纪90年代开始发展, 经过十年的高速发展, 取得了重大的发展成果。纵观银行保险的发展历程, 大体上可划分为四个阶段:
第一阶段为萌芽阶段:90年代中期, 我国开始探索银行保险业务的发展, 新华、泰康等知名保险公司开始在银行拓展保险渠道, 其他保险公司也纷纷效仿, 银行保险业务应运而生。但这一阶段银行保险业务的产品单一, 销售模式没有统一, 保险公司和银行的合作范围也有限。
第二阶段为繁荣发展阶段:进入21世纪, 我国的银行保险业务呈现了快速发展, 银行保险销售金额的直线上升, 让保险公司意识到保险业务在银行进行销售的重要性。银行和保险公司的合作范围得以迅速扩大, 从单一的代理深化为多元化的合作, 银行不再单一的代理保险公司的业务, 逐渐发展为“多对多”, 银行保险业务的销售金额更是达到巅峰, 因缺乏对银行保险业务进行有效的监管, 这种“突飞猛进”之下潜藏巨大的风险。
第三个阶段为管控调整阶段:我国有个成语叫“物极必反”, 在历经极尽辉煌之后, 我国的银行保险业务出现了大幅下滑的态势。因银行保险业务在迅猛发展过程中暴露出来许多问题, 特别是银行与保险公司为了自身利益的最大化进行的利益博弈, 加剧了银行保险业务的不稳定性。为了降低银行保险业务的风险, 各银行及保险公司开始放缓银行保险的发展节凑, 整合与银行合作的资源和渠道, 从而为下一阶段健康有序的发展提供经验保障。
第四阶段为健康恢复阶段:在这一阶段, 我国银行保险业务通过不断学习国外银行保险业务的先进经验, 来加快自身的创新和健康发展。同时, 国家逐步出台银行保险业务的相关政策法规, 对银行保险的发展提供政策指引, 努力引导其向健康有序的方向发展。在内外因环境的共同作用之下, 我国的银行保险业务逐渐恢复发展, 并形成一个健康有序的竞争环境, 银行保险业务的发展形成稳步向上的态势。
二、我国银行保险业务营销环境分析
(一) 经济环境
我国的经济发展一直保持稳定上升态势, 这为银行保险业务的发展提供了良好的经济基础, 且随着我国各项经济改革的稳步进行, 更是为银行保险业务健康发展提供了改革和政策保障。
(二) 人口环境
对银行保险业务发展有重要影响的因素便是人口结构。近年来我国人口结构发生了的巨大改变, 老年人口不断增加, 整个社会呈现出老龄化, 这就对我国的养老金、医疗等提出了更高的要求, 国家在医疗和养老金只是提供最基本的生活保障, 其可能不能够满足更高要求的需求, 这就为银行保险业务的发展提供了机遇。
(三) 监管环境
我国在金融方面不断进行着有力的改革, 特别是对保险行业, 相继颁布了系列的政策法规, 这就对银行保险的发展提供了法律政策的指引, 并进行了相应的规制。这就要求银行保险在发展过程中严守法律政策底线, 努力开创新的合法合规的银行保险业务。
(四) 内部竞争环境
现阶段, 我国银行保险业务类型主要有:银行代理、银行控股保险公司、银行与保险公司同属母公司的子公司, 其中最广泛最保险的当属第一种代理的合作方式, 但是这种方式也限制了银行保险业务的创新和渠道的拓展。银行和保险公司应当积极探索合作发展的模式, 争取实现合作的创新。同时, 银行保险业务还面临其他其潜在进入者的威胁。随着《公司法》对设立公司条件的放开, 越来越多的公司成立, 其中不乏涉及银行保险业务的, 他们在给行业带来新鲜血液的同时, 必然加剧银行保险业务的利益竞争。
三、我国银行保险业务营销策略的制定
适时、合法、合理营销策略的制定, 能够引领我国银行保险业务的健康快速发展。
(一) 进一步规划银行保险的业务代理费用
有保险公司通过价格战来提高自身的竞争力, 这就一定程度上恶化了银行保险业务的竞争环境, 且“价格战”的竞争策略也不是长久发展之计。这就要求银行保险业务制定规范的代理费用, 通过提高自身服务、优化品牌形象来提供竞争力。
(二) 创新金融合作渠道, 改变银行不合理的组织结构
银行在银行保险业务中一直处于垄断地位, 保险公司应当通过创新各种金融的合作渠道, 来打破银行一家独大的掌控局面。有竞争, 才有创新, 才有发展。在银行之外, 法律规章之内, 多方面找寻合作伙伴, 从而进一步促进银行保险业务的发展。同时, 对于银行中不符合银行保险业务的组织结果进行优化, 提高银行保险服务的专业化。
银行保险业务的营销对于银行保险业务的发展具有至关重要的作用, 希望各银行保险业务机构能够制定适时合理合法的营销策略, 从而推动银行保险业务的进一步发展。
摘要：银行保险发源于20世纪的欧洲, 之后, 银行保险业务如雨后春笋般遍地开花、蓬勃发展, 并逐渐成为银行业务销售中的重要组成部分。我国银行保险业务发展之初也呈现出繁盛态势, 但随着国家经济形势和相关政策的出台, 我国银行保险业在面临巨大机遇的同时, 也面临转型的艰难挑战。如何在新一轮国家经济发展中做好保险业务的营销, 保持保险业务的竞争优势, 成为我国银行保险业务发展亟待解决的问题。
关键词：银行保险业务,营销,策略
参考文献
[1]胡浩.银行保险[M].中国金融出版社, 2006.
[2]杨明生, 陈捷.商业银行保险代理业务[M].中国金融出版社, 2002.
[3]康顺新.券商代销保险为何举步维艰[N].金融时报, 2001年11月16日
银行营销方案案例范文 第14篇
伴随着经济的不断发展，在市场营销过程中，产品的种类虽然不断增加，却严重缺乏了技术和品牌效应的支持，导致我国商业银行市场营销活动无法取得应有的效益。金融体制改革的不断深入和激烈的市场竞争环境促使我国商业银行积极研究市场营销现状，改变策略，以促进我国商业银行市场营销的不断发展。
一、前言
作为金融企业，工商银行的市场营销较工商行业起步和发展较晚，金融体制改革以后，市场营销活动才在我国金融行业中兴起。近年来，世界经济一体化的进程逐渐加快，使国内外经济市场的竞争压力空前强大，我国的商业银行逐渐替代了专业银行，给市场营销带来了一个全新的发展机遇。在这种情况下，积极思考我国市场营销的现状，及时总结经验教训，制定科学的策略，才能不断促进我国市场营销的发展。
二、商业银行市场营销的现状
（一）产品缺乏技术与品牌的支撑
商业银行在加强市场营销的过程中，逐渐增加了新种类的负债业务，大面额可转让存单和定活两便储蓄等；大包房款和外汇放款等新种类的资产业务；还有一些新的中间业务，如保管，代理和租赁等。然而，这一系列的新种类的业务同西方国家相比仍然存在一定的差距，这些创新业务的总体特点就是缺少技术与品牌的支撑，例如，货币和利率互换技术没有得到有效的应用，在新产品开发研究过程中还缺少微电子技术的使用，使得新产品缺乏深度，在为顾客进行服务的过程中，缺少现代化信息技术。尽管商业银行每年都在推行新的产品进行上市，然而大多数产品都会在中途失去生命力，使我国的商业银行没有具有代表性的产品，更没有具有一定知名度的产品来代表我国商业银行的形象。
（二）落后的促销手段
促销是市场营销过程中最重要的手段，通过促销才能够将产品推向市场，使人们了解产品的信息。现代的促销手段主要包括报刊、杂志的产品信息刊登等，通过广播和电视等一系列的广告宣传，与此同时，还使服务品质有所提高，根据顾客的各种需求，提供上门服务和履行承诺等。尽管这一系列的提升服务的做法使得促销在一定程度上取得了成效，然而却没有得到商业银行内部足够的重视，商业银行的营销活动中缺少建立良好公共关系的意识，商业银行在近年来运用传媒手段做出了一些良好形象的报道，还在公益活动中努力展现银行的魅力，然而却在实际调查中显示出与公民的公共关系并不是非常密切。
三、商业银行市场营销应采取的策略
（一）确立准确的市场目标
对于商业银行来讲，准确的市场目标就是将自身为之服务的人群进行确定，并根据这部分人群的需求来进行服务策略的制定。确定市场目标，首先要对市场进行准确的分析，单位客户市场和个人客户市场是金融市场所包含的两个大的方面，同时这两个市场内部还可以进行更细化的划分，不同的年龄段、不同地区和收入的人群，都能够进行更细的划分。例如，某银行在对零售市场进行划分的过程中，将市场分为了富裕、中等和大众人群三种；而企业不同的经营实力和经营行业是批发市场划分的主要依据，商业银行根据自身的实际情况和未来发展前景来为自身选择合适的市场目标，同时充分利用自身资源，为客户提供更优秀的服务。
（二）金融服务的定位
当商业银行根据自身的实际情况和发展计划，为自己选择的合适的市场目标之后，就要针对该目标开展服务定位活动，在特定的服务范围中将能够代表商业银行水平和形象的产品和服务提供给客户，在不断的实践中逐渐形成内部的服务特点。例如，有些企业通过对自身经营实力和未来发展现状的对比和调查，将于旅游相关的金融服务定义为自身发展的'主要服务，在确立服务目标之后，不断提高自身的服务思想和水平，逐渐形成自身的服务特色。在中国，每个商业银行都应该根据自身不同的性质制定出不同的服务，例如，建设银行应该主要进行住房业务的服务工作，而中国银行应该注重外汇贷款的有利条件等。商业银行在当今激烈的市场竞争环境中，根据自身特点选择有优势的服务项目与计划经济体制下专业分工是完全不同的。
（三）重视创新，提高服务质量
在当今社会激烈的市场竞争环境中，只有不断创新产品设计，才能够增强自身竞争力，在市场当中立足。金融产品也应该重视设计与服务的创新。同西方国家相比，我国的商业银行在创新服务上要相对落后，美国的花旗银行不断更新思想和技术，研制出了二百余种金融产品。同时，在研究和开发新产品的过程中还应该注重同市场需求相适应，才能够使开发出来的产品受到欢迎，从而提高自身的经济效益和形象。例如，本外币一本通、养老金账户等负债业务的开发；循环贷款、浮动利率贷款等资产业务的开发，能够将现代先进的科学技术应用到产品开发当中，还能够与人们生活相贴近，给人们带来更多的便利。
银行营销方案案例范文 第15篇
营销战略昭示银行未来发展的方向、目标以及发展的总体规划，商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。
一、国内商业银行营销现状
二十世纪八十年代以来，随着我国经济的快速发展，我国金融领域发生了深刻的变革，特别是加入WTO后外资银行大举登陆．银行间的竞争逐步加剧，近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化，商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，突破“同质化”壁垒，创造自身核心价值，已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存，获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势，革新和提升营销管理理念，推进自身营销战略与企业文化建设，重塑公众形象，营销层次和水平迅速提升，国内银行业步入金融营销时代。
二、我国商业银行市场营销战略存在的问题
1、营销战略偏于粗放型
我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理，主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一—Positi0n市场定位管理机制，营销战略的确定缺乏长远规划，营销策略的前瞻性和承接性不强，这种情况下，我国商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣，同时也使得市场定位、产品策略出现偏差，营销效果逊色不少。
2、市场营销组合(4P)策略过于单一
这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋，所以目前收费项目较少。但是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市场定位，导致针对性差，没能体现出“二八定律”。在促销策略上，目前商业银行采用较多的是广告促销策略，在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远不如发达国家的商业银行。
3、营销策略观念相对落后 我国商业银行营销策略观念相对落后，部分银行在营销过程中，片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销，一些银行为了吸引更多的.客户资源采取一系列不正当的做法，“拉关系甚至违规操作，忽视客户在服务过程中的杨地位，产生服务不到位或脱节现象，银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务，缺乏与客户的沟通与互动。
三、我国商业银行营销战略转型的对策建议
1．学习先进的战略营销理念，进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略。
战略营销理念要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理，强调企业要在选定的市场环境中，通过战略管理创造竞争优势，最大限度满足客户需求，为客户提供最大的利益，为银行和社会创造最大的价值。我国银行在经营实践中，应借鉴西方先进的营销管理理念，由落后的产品推销理念转变为先进的战略管理理念。在寻找市场机会，进行市场分析之后，必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场，相应地确定全面，系统、长远的营销发展战略
2、做好市场细分，注重营销组合策略的灵活选择
随着社会发展和收入水平的提高，客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化，而异质性会不断增强、扩大。由此，个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势，这就要求商业银行首先要做好市场细分，根据客户的属性特征和需求特征，将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体，进行个性营销。银行面对的是众多的客户，它们对产品的需求存在着差异，不仅仅体现在金融产品的类型和档次上，而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此，只有将市场区分为更细小的市场或客户群体，或区分为具有不同特征的目标市场，实施不同的营销组合策略，而且根据自身的战略定位，判定和选择相应的市场组合，才能做到银行营销的市场定位准确，从而达到营销的预期效果。
3、加强金融品牌营销，强化银行品牌形象
品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面，国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中，认识到品牌这一无形资产的价值空间，部分银行还获得了成功，如建设银行的。龙卡”、“利得赢”，招商银行的“一卡通”等。实践证明通过品牌推广开展营销，能取得更好的成效。另一方面，由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重，商业银行需要借助品牌来塑造个性，扩大知名度，增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。
4、注重营销策略的选择
我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不同，采取相应的市场竞争策略，对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略，对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略，对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。
在营销方式选择上，要针对不同的目标客户、按照不同的产品和销售渠道，采用不同的营销方式组合，交叉并用，如关系营销，人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合，以最佳的营销策略实最大的营销效果。
5、注重动态差异化营销
差异化营销策略是一个动态的营销过程，任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展，银行客户的多元化需求也会不断改变，昨天的差异化会变成今天的一般化。而且，竞争对手也是在不断变化的，任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的，任何差异都不会一劳永逸，所以，要想在竞争中立于不败之地，必须根据时代的变化不断进行营销创新，寻求差异之路，用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。
银行营销方案案例范文 第16篇
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。
二、活动时间
20xx年5月1日---20xx年5月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司(协办)，中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡，安全健康，时尚的选择。
五、活动规则
20xx年5月1日—20xx年5月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：
特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名，各奖励400元等值奖品
二等奖90名，各奖励200元等值奖品
三等奖1200名，各奖励10元等值奖品
兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”的.签购单到仪征银行卡管理办公室领取(XX市解放西路106号人民银行内)，咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。
银行营销方案案例范文 第17篇
一、活动背景
二季度储蓄余额发展较缓慢，手机银行与短信等渠道内业务发展滞后。特针对此类情况，大力开展手机银行、短信等渠道内业务很有必要。
二、活动对象
以18—60岁之间为目标顾客。这部分的人群以高中生，大学生，以及中、壮年为主，学生在上学期间是消费群体，比较忙碌，追求安全快捷的生活方式，接受新事物较快。而中、壮年人群一般处于人生奋斗间段，也适合快捷安全的理财方式，经济事务较多。
三、活动流程
1、收集客户信息
可以组织宣传营销小分队，开展“进村组、进社区、进园区、进楼宇”的地毯式营销，现场收集客户资料，并预约客户到营业网点开办手机银行以及短信业务。
2、制定营销方案
可以通过电子媒体和繁华路段电子广告屏等投放广告，借助微信公众号集赞、95580短信等平台发送消息，较好的激发客户参与热情，在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架，悬挂横幅、大型氢气球，播放电子银行产品视频广告，在人流量集中的社区、超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动，营造浓厚的宣传氛围，广泛的宣传我行手机银行跨行跨地区转帐免手续费等优惠。
手机银行的推广，必不可少的是娱乐营销，借助娱乐活动与消费者实现互动，将娱乐因素融入产品或服务，从而促进产品或服务取得良好的市场表现。往往越是高科技的产品，越是需要用时尚活泼的娱乐方式来包装和营销。对于那些不了解手机银行的客户群，特别是年轻的客户，娱乐营销会起到很好的营销效果。娱乐营销适用于浅层营销，可以在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想，了解产品的主要特点。
一轮毕业季即伴随着新一轮的开学季，我们可以与高校联系，大学生是接触新鲜事物最快的群体，也是对高科技最感兴趣并愿意尝试的群体，所以与高校联合是最高效的一种方法。我们可以联系就近的高校进行校企联合，为新生办理邮储借记卡，可通过手机银行将学费存储在卡上学校可直接转账，通过加办帐务变动通知短信可以更直观的了解自己账户的实时资金动态。也可以和学校一卡通进行校企合作，在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直接冲入相应的钱数。也可以对中小学的留守学生家长进行短信的宣传，可以让父母在外更好的实时掌握小孩的消费情况并保障其资金安全。
还可通过体验式营销，随着消费型态的改变，经济演进的过程已从过去的农村经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代。当客户在网点办理完业务以后我们可以带其到电子服务专区体验，不同于传统金融服务，网上银行通过网络将银行产品和服务直观的呈现在客户面前，是一种客户自助式的服务方式，客户亲身参与银行业务操作，
直接体验银行业务处理的过程，所以产品设计是否符合客户使用习惯以及客户在操作中的感受将直接决定客户满意度。这正是让客户快速掌握产品操作的'捷径，同时也可以在体验营销过程中收集客户的使用感受，作为产品优化和升级的依据。手机银行拥有完整的客户数据库，可以根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘，分析客户的交易习惯，有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能，实施精准营销，针对理财客户进行专业的宣传，以手机银行买理财产品利率高于柜台为切入点，对理财大客户进行有针对性的营销。
3、营销活动政策
加大走访宣传力度，维护客户关系。
通过窗口转介对有意向客户进行更近一步的宣传讲解，每成功开一户手机银行并激活使用的加赠纪念钥匙扣一个。
每加办一条短信并保证不取消的客户，可赠送小礼品一份。
银行营销方案案例范文 第18篇
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造x银行的服务形象，打造x银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：x
副组长：__X
成员：x
领导小组办公室
主任：x
副主任：__
成员：x
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
（一）动员阶段（3月16日—3月25日）。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《20__年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《__文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
（二）实施阶段（3月26日—12月31日）
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
（1）以《__服务规范化标准及细则》和《__营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
（2）从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
（3）为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛、
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
（三）总结评比阶段（20__年6月末、12月末）。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《__服务规范化标准及细则》和《__业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个；文明优质服务集体奖2个（网点）。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体（网点）2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职（有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗），服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行营销活动策划方案
银行营销方案案例范文 第19篇
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王xxx任组长，副行长xx任副组长，副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室 ，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从xx支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是xx存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依赖，是影响xx支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素：
(1)由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺，需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)个别客户的存款波动较大地影响到xx支行存款资金的稳定性，短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务，提供合适的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈，也致使xx支行一季度存款工作开展较为困难。
(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素：
商行属地方性银行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面，以及服务手段、服务内容，都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构：
一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。
第二、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段：一方面，注重优质客户的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的.存款进行细致的维护，对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进行跟踪，通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群体进行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的基础上，积极发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访，与客户“零距离”接触，做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售，带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和xx区、新市区、xx区工商局联系，以区域内所有企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融服务，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、营销手段与方法
(一)落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性，在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议，组织全体员工认真学习营销，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁定目标客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法，建立激励机制，使存款营销工作目标明确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
银行营销方案案例范文 第20篇
“某美容院”营业面积有400多平方，有约50多名服务员工，因为其周边美容院比较多，生意不是很好。“某美容院”老板决定聘请专业营销老师制定微营销方案。方案如下：
第一步，要求所有员工学会熟练使用微信，给每名员工都配置一部3G手机。让所有的服务员工都开通微信，建立个人微信账号，个人头像里面放上比较青春、朝气的图片。每个人起一个艺名，个性签名里面，写上比较风花雪月的浪漫诗句。朋友圈里面先放一些同样时尚、青春的照片，再把朋友圈权限设定为“允许陌生人查看十张照片”。
第二步，安排美容院员工拿着手机去周边一些居民区和写字楼场所走动两三个小时，比如购物中心、地铁站、公园等人口密集区域，这时员工的微信都会收到不少的搭讪，平均每人每天不会少于二、三十次。这么一来一个月每部员工手机就可以有不下千人来搭讪。50名员工意味有5万人搭讪。在搭讪过程中，要求员工们在被问及职业的时候，直接说明。对员工们还有一个要求，那就是不要主动邀请聊天对象来会所消费，对于外出邀请，可以采取工作忙的理由拒绝。
第三步，设计一个集中聊的方式，即当员工去服务时候，把手机集中起来，统一由若干人用文字的方式回复，继续跟对方聊天。每隔两、三天安排员工们在朋友圈里面发一两张生活照。维持朋友圈的活跃度。后期可同时为每个员工安排陌陌账号，以同样的方式去吸引关注，但是在个人资料上注明了微信账号，因陌陌经常出现无厘头的封停账号，要求员工聊天时鼓励吸引对方转移到微信平台上来。
提示：一般来说，“某美容院”的员工整个微信好友中，会有约5%～6%左右的人愿意来美容养生会所消费。这样5万左右的搭讪，换来了3000左右的客人。平均每人消费168的套餐，每天通过微信来的客人不少于100人，周末更多，仅此一项，每月增加收入超过60万元。
企业经营哲学是国际经营的“共同语言”，但是没有绝对相同和放之四海而皆准的成功模式。它是企业经营生活中至关重要的一个系统、科学、完善的，以理论与实践为主导的学科体系。然而，就经营哲学来讲，今天成功的明天不一定适用，别人成功的我们不一定适用。因此，企业经营哲学必须是唯一适合自己的，必须不断被赋予新的内涵和外延，必须是全体员工都能深刻理解、完全融入的。企业经营哲学大致包括经营战略、经营理念、经营实践等等。经营战略和经营理念落实到经营行为，经营行为反过来再修正经营理念，最后上升到经营哲学是一个非常重要的长期过程。她的形成有其重要的理论和实践意义，是在一定的内外环境综合影响下的产物。
女子医院的经营哲学大致可以归结为以下五项：
一、“全员经营原则”
医院经营是全体员工共同的事情，每个人都代表医院，都享有平等的权利，同时肩负着巨大的不可推卸的责任。女子医院“全员经营原则”的具体落实体现在以下几个方面：医院领导与普通员工随时随地无障碍沟通。越是来自最基层的员工，他们关于解决医院与患者、医院与员工、医院与社会之间的经营和管理等问题的建议，就越是接近最佳方案。
为此，女子医院将设置专门的意见箱和领导工作小组收集和处理员工的建议和意见。并且为了实现随时随地无障碍沟通，我们还通过以下方法来具体落实这一原则：
1、通过专门的信箱、E-MAIL、MSN、QQ、网站论坛、电话、短信、传真、手机、直接面谈等等方式完成无障碍交流；
2、对提出建议和意见的员工只奖励、不处罚；
3、从细节处让员工感受到交流是平等、坦诚，并且是受欢迎的；
4、每三个月召开一次有医院院长参加的意见和建议工作会议；
5、每年年底举行“人才大盘点”，对各工作岗位员工的情况进行汇总和考评，进行公开、公平、公正的调整。
二、“和合原则”
“和”与“合”是中国民间神话中的和美团圆之神。传说皆为唐代诗僧，“和仙”为寒山，合仙为拾得。二人相交甚厚，和睦同心，被后世奉为表率。
“和合原则”是乾坤卦蕴涵的一个重要原则，这个原则也可以看成是宇宙的基本法则。“和”就是不同的事物或事物的不同部分与方面在一定条件下共处于一个统一体当中；“合”就是矛盾着的诸方面在一定条件下相互依存、转化直至达到一种无差别的境界。医院经营生活中有许多义理和宇宙万物是相融相通的。“和合原则”就是一个比较能说明问题的重要典范。
女子医院的经营字典里没有“竞争对手”四字。“和合”作为我们经营哲学的一部分，我们有以下寓意：所谓的“竞争者”，我们都视为潜在的“合作伙伴”或者至少应该称作“竞争伙伴”。
我们认为，“竞争”本身也是一种合作，因为我们在竞争中与竞争伙伴都在互相研究、互相学习、互相接触，双方都不同程度地得到提高。在经营中，在竞争与合作中，我们学会了善待对方，并积极地努力去创造感动、创造共赢。
与“竞争对手”打交道的至高境界，不是打败甚至摧毁他，而是让他心甘情愿用他的特长帮你的忙，帮你赚钱，并乐此不疲。当然，若想取之必先予之，要做到这一点，必须先坦诚地用自己的特长帮“对手”赚钱。这体现为一种战略家的眼光和战略家的胸怀。女子医院成功经营的最大秘诀就是在自己核心业务专长的主导下，有效地整合了各种外部优势资源，并实现与广大合作伙伴优势互补、战略共赢。
“和合原则”实际上体现为思想的结构性嬗变：由战略竞争，到战略合作，再到战略共赢，最终实现和谐共荣。
三、“问题扫描”原则人们都知道“珍珠”是河蚌体内偶然钻进了沙子，然后河蚌开始分泌珍珠质，并层层包围沙子，日久天长就形成了珍珠。
在自然界中，每一次生物的大进化或者物种大灭绝都是在巨大的灾难性的变故后。灾难使强者更强，使弱者更弱以至最终被淘汰。
商场和个人的竞争也是如此，医院或者员工个人真正的进步，常常是在发现并经过巨大努力最终克服了问题或者挫折后，而不是在轻而易举取得成功之时。
医院日常经营管理生活中存在的问题就是那粒“沙子”。面对“沙子”的磨砺，如果积极面对，最终必将创造出一粒光彩夺目的珍珠；而如果消极逃避，沙子永远都无法改变“结石”的本质。
女子医院从不逃避任何“问题”。相反，我们会动用各种方法对一切显性或隐性的问题进行“扫描”，然后把问题放在桌面上，让大家一起研究问题的特征以及解决方案。无论大小问题，我们永远不会不了了之，必定会有比较圆满的答案做交代。我们就是这样在不断地自我否定、自我鞭策下，恪守时时创新、处处创新、人人创新、事事创新的精神主旨，慢慢成长起来的。问题帮助我们一点一滴地进步，一点一滴地成熟并强大起来。
四、新水库法则很多公司都曾经效法松下的“水库经营法则”，成功的少，失败的多。松下的“水库法则”主旨是：从事经营时，要留有充分的余裕。企业经营不受外界情势变化的影响，长期而稳健的发展，不盲目求快，要具备“精神堰堤”。
女子医院的“新水库经营法则”有效地整合并延伸了松下以及其他成功公司的“水库法则”，具体如下：
首先，水库具有大海的属性。海纳百川，有容乃大。其实大海之所以能够广纳百川，并不仅仅因为他“有容”，更是因为大海把自己放在比较低的位置；但另一方面，水库还不能让自己的姿态太低，而必须昂扬、必须奔放，只有这样才能产生无穷的势能和动力，从而可以发电、可以灌溉，造福社会。
其次，千里之堤溃于蚁穴。任何一个经营细节上的失误都足以造成满盘皆输！因此必须防微杜渐；同时也必须具有全局观念，宏观和战略的失误，将拖累整个团队。
第三，“水库”是一个大环境，是一个系统，水库自身的“经营”将会影响内外“气候”与生态。就内部来讲，必须满足各种水生动植物之间生态链的有机运转和基本公平；就外部来讲，要维系与上游、下游入和出交换的平衡，并在创造良好气候环境的同时创造更多价值。企业的“经营水库”必须利用现代的经营思路去治理，否则“水利”就会泛滥成“水害”，给自身及上下游乃至周边造成重大创伤。
第四，水库的闸门、短板效应。闸门是自身和下游（消费者）安全的最基本防线。因此必须要有一个智能的规则来监控和制动它。企业与消费者打交道时，总是“最短板”最先与消费者接触，因此不要心存侥幸。必须在水面上升到短板位置前及时修补。
第五，给自己储备安全的水量。随时开发更多水源或者加大原有水源的流量，不受某一水系源头干涸威胁的影响。
2011年，是家居行业高速发展的一年，众多家居品牌推陈出新，并且投入于互联网大潮，挖掘互联网的营销价值。为了帮助家装建材企业更好的顺利网络大潮，抓住电商机会，大禹家装网携手DM网络整合营销机构邀请行业名家精心打造了家居装饰行业网络营销总裁班。课程邀请到了北大、清华总裁班网络营销授课专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA网络营销授课专家刘东明老师作为家装网络营销培训课程的主讲老师，运用课堂讲述、案例分析、情景演练、短片播放等多种授课模式，为家居建材企业的总裁、总监、经理以及市场部、营销部负责人详细讲解阐述市场调研、网站定位、网站建设、网络推广、SEO、危机公关等系统知识。
一、多乐士，一起出彩
多难的中国，使得消费者的情绪趋于低落期，多乐士希望用色彩，激发消费者积极地面对生活，感受色彩带来的力量，他们坚信色彩可以改变世界。多乐士开创新浪微博的首次微博营销，邀请网友选择自己支持的颜色，新浪微博就会更换相应的皮肤，最终哪一个色彩方阵粉丝最多，中国站的神秘盒子就将以什么颜色打开。
亮点（1）网络进行涂墙方案的票选和志愿者的招募。
（2）鼓励消费者通过许下自己的心愿密码，然后多乐士帮他们实现家装换彩的梦想。
（3）利用新浪微博做公益营销，让新浪博友一起见证多乐士爱心的。
二、科宝：媳妇装修的美好时代
女性在家庭装修中话语权愈发强势，媳妇的群体数量庞大，成为一股消费新势力。我们把握女性业主消费心理，借助热播剧《媳妇的美好时代》中毛豆豆深入人心的好媳妇形象，构建与业主在心理层面的共鸣，将科宝品牌省时、省力、省心的特色模式与消费者需求对接，并传达给消费者实现美好家居生活的正确路径，引导其参与线下活动。
亮点（1）邀请当红影视红人海清。
（2）将热播剧与产品融和。
（3）创新性的将广告推广跳出行业网站，转而主打时尚、女性网站、论坛，将科宝品牌的特色及理念最大化的植入和渗透。
（4）正确的需求分析、良好的策划执行、高效的技术手段
三、借力尔码“云传播”策略“左右沙发客”彰显媒体整合传播效应
借力尔码利用云传播策略、传播直接带动销售策略、企业品牌文化重塑策略、蓝海产品包装策略、网络数据库创建策略等5大策略进行了媒体整合传播。
亮点（1）以话题事件、促销、硬广、线上和线下活动专题、新闻、Q群与微博互动等多点
连续性内容传播。
（2）公益为用，商业为本
（3）通过参与活动沙发客的推荐，推出一款最适合睡眠的沙发，拓展沙发新功能：坐的舒服，睡的很舒服。
四、经典漆：品牌传播与销售完美对接
银行营销方案案例范文 第21篇
一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。
二、活动时间
20XX年5月1日---20XX年5月30日
三、活动组织
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司(协办)，中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡，安全健康，时尚的选择。
五、活动规则
20XX年5月1日—20XX年5月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：
特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)
一等奖30名，各奖励400元等值奖品
二等奖90名，各奖励200元等值奖品
三等奖1200名，各奖励10元等值奖品
兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(XX市解放西路106号人民银行内)，咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20XX年5月1日----20XX年5月30日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。
银行营销方案案例范文 第22篇
20xx年“开门红”在即，一场全员冲锋的“战斗”即将打响。我分社积极行动起来，以分社主任为核心，负责20xx年“开门红”全面工作的指挥和领导。所有员工积极行动，听从指挥，冲向“战斗”的最前线。今年，我社将认真贯彻省联社“猛增存款、稳放贷款、压降不良”的发展思路，结合我社实际情况。以业务经营为主线，以业务创新为动力，以严格管理为保障，坚持“稳健经营、稳步发展”的经营理念，积极推进业务创新，加强信贷管理，提高服务水平，保证各项业务持续快速健康发展。
20xx年xx月xx日，我分社召开全体员工会议，会议主题是“全体总动员，备战开门红”。会议由分社主任xx主持，参会人员为xx分社全体员工。会议上，所有员工积极主动发言，各抒己见，讨论20xx年“开门红”工作应该如何开展，就“开门红”具体工作，提出积极有效的措施方法。综合各方意见后，得出以下具体办法和措施：
一、加强领导，统一思想，作好动员工作。
要让全体员工深刻认识到当下形式。首季度，各大银行金融机构竞相笼络客户，招揽存款，投放贷款。我社面临极大的竞争压力，为了能高质高效的完成联社所下达“开门红”各项指标任务。我分社每位员工必须积极行动起来，提高警觉意识和竞争意识。明确目标和任务。积极团结在分社主任的统一领导下。形成统一的目标和思想。每位员工，主动走向客户，走向市场。充分利用各自的客户资源、充分发挥各自的优势长项。为“开门红”献言献策，出谋出力。
二、分析存款结构，寻找新的市场和资源。
xx分社自扁平以来，存款增长始终乏力，成为业务发展的短板。分析数据结构，截止到20xx年四季度末，各项存款余额为xx万元，其中定期储蓄存款xx万元，存款总额占比xx%，个人活期存款xx万元，存款总额占比xx%，对公存款xx万元，存款总额占比xx%。由以上数据可以看出，我社目前高成本的定期储蓄存款占了相当大的比重，而低成本的个人活期存款和对公存款比例较低。个人活期存款和对公存款仍有较大的增长空间。针对此问题，讨论过后，我社制定20xx年“开门红”具体措施。
1、稳定老客户，努力开拓新客户。
我社定期储户大部分为市区附近及周边乡镇的常住居民。对此我们要加大现有客户的管理和维护，完善客户管理系统和台账。借助农信社利率优势，加大宣传力度。以优惠和发放礼品的方式回馈长期支持我社发展的客户。实时对储户资金进行监管，防止客户存款的转移；积极推广我社理财产品及相关新型存款产品，抢占金融市场，笼络客户群体；坚持三扫工作的开展，深入到大街小巷，深入到社区，深入到挨家挨户。开拓新的市场，招揽新的客户。
2、加大pos机及银行卡的营销力度，实现对公存款和中间业务收入的增长。
xx分社地处市腹心地带，xx商业中心，拥有丰富的商业客户资源，对此我们可以借助农信社POS机优势宣传，加强POS机及银行卡的营销力度，打造xx特惠商户圈，实现对公存款及中间业务收入的稳定增长。
3、发挥优势，“以贷引存”。
经常深入市场调查摸底，做过细的.工作寻找黄金客户放贷，加大对个体户、实体企业的支持力度，全方位开拓和创新，培植一批创利大户，牢牢占领区域市场，最大程度地做到“以贷引存”。
二、加强贷款营销，切实做好审查、审批及管理。
1、要强化全员贷款营销责任，树立竞争意识。
牢固树立贷款营销竞争意识，贷款营销有任务、有压力、有动力，全体员工不仅要对信贷业务熟悉、了解，并能够对业务流程熟练操作。凡贷款质量高、不拖欠本息、形态正常的营销员工，按收息额的一定比例实行积极的奖励政策，兑现给职工本人；反之，贷款营销形成不良，实行挂钩考核。
2、要发挥金融产品优势，满足城镇客户需求。
根据区域内产业结构和经济结构情况，因地制宜，制定科学的营销策略，牢固树立贷款户是信用社生存和发展的“衣食父母”观念，主动为贷款户提供优质高效服务，帮助他们发展经济，提高贷款营销主动性，满足不同层次、不同群体、不同客户的信贷需求，实现双赢目标。
3、要切实做好贷款审查、审批及管理工作，降低不良风险。
随着经济下行，客户经营风险慢慢向银行转移，许多客户因经营上的损失，无力偿还我社贷款本息，无形之中造成我社资产的损失。对此，我们要切实做好贷款的审查、审批及贷后管理工作。严把客户准入关，将贷后管理工作做实做细。定期对客户经营状况、资金流向进行监管，如发现客户经营状况出现异常，及时报告。及时与客户交流沟通，以将风险控制到最低。
三、推行标杆网店建设，提升服务水平。
标杆网店打造作为20xx年xx联社一项重要工作，20xx年我社将继续加强网店优质文明服务建设。
一是要加强社内文化建设，增强团队凝聚力。
二是加强员工培训学习，提高员工职业技能和素养。
三是加强营业网点环境建设，推行办公场所6S文化，规范柜面服务流程。以此来提升我社品牌形象。
20xx年“冲锋”的号角已经吹响，相信我社在联社党委的统一领导下，一定会再接再厉，继续发扬吃苦耐劳，奋起拼搏的精神。努力为“开门红”交上一份满意的答卷。
银行营销方案案例范文 第23篇
一、活动对象
沛县农村商业银行网上银行、手机银行(客户端)、微信银行、圆鼎卡用户。
二、活动时间
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
三、活动主题
浓香粽情 感恩父爱
四、活动内容
1、一重礼：圆鼎卡用户消费有礼
活动期间，我行圆鼎卡新老客户凡持卡在徐州贵和百货商场、沛县燕山华联超市消费满2笔或消费金额满288元，即可获赠毛巾礼盒一套。名额有限，先到先得(限前100名)。每个客户限领一次。
2、二重礼：手机银行、网上银行新用户交易有礼
活动期间，首次开通并使用沛县农村商业银行网上银行、手机银行(客户端)转账、缴费成功的.客户，即可获赠精美礼品一份。礼品规则设置如下：
(1)粽子礼盒一个，限端午节当天前100名。
(2)30元移动充值卡， 限前100名(和粽子礼盒活动不可同时参加)。
以上奖品，每个客户限领一次。
3、三重礼：省级微信银行关注有礼
活动期间：
(1)、凡关注江苏农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡并成功无卡取款一次的客户，即可获赠10元手机话费。名额有限，先到先得(限前500名)。每个客户限领一次。
(2)、所有关注江苏沛县农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡的客户，均可获得一次抽奖机会。奖项设置为：
一等奖：10名，60克银条一个
二等奖：200名，30元移动充值卡
三等奖：1000名，10元手机话费
4、四重礼：圆鼎卡、手机银行(客户端)、网上银行动户有礼
凡20xx年1-5月份没有发生过交易的银行卡、手机银行(客户端)、网上银行客户，活动期间，只要发生一笔金额超过100元的交易即可获赠20元手机话费。(限前500名每个客户只能领一次。)
银行营销方案案例范文 第24篇
一．本方案提出的背景：
随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，作为电子商务重要的核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。网上支付手段的安全性，可靠性，及时性，快捷性等直接关系到电子商务的发展和广泛应用的步伐，成为电子商务发展的重要突破环节。目前主流的网上支付手段很多，主要有：支付宝，支付通，财付通，网上银行，以及电子货币比如点卡，QQ币等等一些其他的支付手段。支付手段的多样化为用户提供了更多的选择空间和更灵活的支付方式，但是还要看到现在的各种支付手段并没有达到最方便最快捷最安全的地步，作为一个正在逐步完善的市场我们需要不断新的更适应这个市场发展的方式和方法。我们正是在这样的背景和思想下提出自己的《农行电子银行营销方案》的。
二．本方案主要涉及和解决以下问题：
（1）电子银行的发展现状和前景预测
（2）剖析限制电子银行支付手段发展的技术难题和发展阻力
（3）农行电子银行的目标市场定位与市场细分
（4）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析
（5）农行电子银行的营销策略
三．本方案的具体内容如下：
（一）电子银行的发展现状和前景预测：
电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向，随着电子商务市场的日趋完善和健全，人们会越来越多的应用在线支付手段，而且追求的目标是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。经过比较现在的主流的支付方式我们认为网上银行是目前最能达到此目的的方式。我们认为原因有以下几个方面： 第一，现在家庭使用计算机的用户是越来越普及家家有电脑的时代正在到来就像当年的电视的普及一样。这样就可以为网上银行的发展提供强大的潜在客户群。
第二，目前几乎人人都会与银行有着各种业务或者其他方面的往来和关系，通过银行理财早就是人们的习惯了，通过网上来购物或者其他的涉及到经济和钱的业务通过银行是最快捷和最有效率的，就不用再通过其他的方式来转换了。这是网上银行得以普及的一个重要内在因素。
第三，由于国家立法及监管的日益完善和全面到位以及技术和日益成熟安全问题正在进一步被消除，这是网上银行发展的一个重要的外部环境。因此我们预测通过网上银行支付是将来的.一个重要的趋势极有可能成为最主要的支付手段，网上银行的前景很好。
（二）限制个人网上银行支付手段发展的技术难题和发展阻力： 目前，网上银行正在不断的推广中，前景很好。但是我们仍然要看到个人网上
银行现阶段发展所面临的技术难题和发展阻力。我们认为，个人网上银行的最大的技术难题依然是安全问题，这也是限制电子商务发展的最重要的最大的障碍和难题，如何提高安全性需要各面的齐心协力共同提高，不仅包括政府，立法，技术，人们的安全意识等等共同提高，共同加强。
（三）农行电子银行的目标市场定位与市场细分：
前面谈到的是整个个人网上银行的大的情况和分析，现在我们把重点发到我们的重点——中国农业银行的电子银行上来。经过对农业银行的电子银行的市场定位和市场细分的分析和总结，我们得到以下结论：我们认为建设农行的目标市场应该是年轻的白领一族，拥有个人电脑的家庭和大学上群体。要牢牢抓住这些群体，向这些群体加强推广和宣传。市场细分为：以年轻的白领一族和拥有家庭电脑的家庭为主要目标客户，以广大的大学生为主要的潜在目标客户群。
（四）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析：
经过初步的调研和分析，我们认为农行的电子银行在市场竞争的有以下的优点和要改进的地方。
优点有：
一、 服务全面，农行的网上银行的业务很全面包括
二、农行的电子银行安全、快捷、方便
需改进的地方有：
一、农行电子产品宣传的不到位
（一）农行电子银行的营销策略：
经过以上的分析现总结以下农行电子银行的营销策略：
1、明晰目标市场，准确把握市场定位。以年轻的白领和拥有家庭电脑的
用户为主要对象，以大学生为主要潜在目标客户。加强对这些群体的宣传。
2 、现在越来越多的年轻人在网上购物，淘宝网等电子商务网站建立合作，
可以采取用个人网上银行优惠的政策吸引客户：比如降低交易的费用打折获得网银的积分，积分换奖品或现金等等。使得更多的人越来越了解网银的便利和方便而更多的使用它。
3 、在营业点加强宣传和推广：在营业点的休息区等待区投放有关网银的
宣传资料相关介绍以及开通的具体步骤，优惠政策等等。
4、加强和学校的合作，向学生接受和推广网银：可以加强和学校的经济往来得到更多的接触学生的机会。比如与学校签订交学费系统，发放各种奖学金，补助金等等的业务往来。
5、举办形式多样的促销和宣传活动：比如办K宝的优惠宣传活动，有赠品，抽奖，打折，免年费，降低交易成本等等活动。
6、加强网银的安全性的宣传和提高安全性的宣传活动。制作《网银安全手册》，《网银安全策略》等的文本宣传品和影像视频宣传材料在营业大厅里投放和播放；在网上进行专题栏目的宣传和视频文件的播放和下载等业务。
7、网银安全策略征集，网银使用心得征文有奖比赛等等活动。
8 、加强和主流媒体的合作加强宣传，比如网络，电视（注意电视台的选择和时段的选择），报纸（专业化的的和大众化的），杂志（大众杂志和金融财经类专业杂志），广播等等媒体的合作。
银行营销方案案例范文 第25篇
一、活动概述
随着经济的发展，银行的服务在人们的生活中扮演了越来越重要的角色。每个城市的银行数量都是非常多的，如何让银行在众多竞争对手中脱颖而出呢？为此，本次活动的目的就是推广银行的产品和服务，增强顾客对该银行的信任感和归属感，增加顾客黏性，以达到提高银行业务的目的。
二、活动流程
1. 开业仪式
11：00-11：30 活动主持人上台宣布开幕
11：30-11：50 银行总经理致辞
11：50-12：00 剪彩仪式
12：00-12：30 赠饼仪式，签到活动
2. 产品展示
12：30-13：00 产品小组介绍银行各种产品
13：00-14：00 工作人员提供优质服务
3. 精彩活动
14：00-15：00 随机摇号，赠送礼品，引导客户办卡
15：00-16：00 方便顾客开立所有业务账户，赠券活动
16：00-17：00 助手顾客撤销已过期的储蓄证
三、宣传推广
1. 社区宣传
通过社区宣传的方式，让更多的居民知道本次活动，可以在银行开立账户还可以获得丰富的礼品。同时，也会有一些专业人士现场为市民解答问题，服务更加周到。宣传渠道包括：社区广场、小区物业、道路标牌等。
2. 短信宣传
为了让更多的人知道活动，短信宣传是不可少的。通过短信宣传，可以让更多的人得知活动的详细信息，例如：活动主题、时间、地点、参与方式等，吸引更多的'人前来参与活动。
3. 微信推广
随着社交网络的兴起，微信成为人们生活中难以替代的社交工具之一。因此，我们需要将活动的信息推送到微信上，让更多的人得以看到。通过这种方式，我们可以将参与人数最大化。
四、思考与收益
首先，银行的开业活动可以提高客户的归属感和忠诚度，同时增加客户对银行的信任和依赖。
其次，这种活动可以吸引更多顾客前来办理银行业务，增加银行的市场占有率，进一步推动银行业务的发展。同时，通过这种活动，银行可以更好地宣传银行产品和服务，让更多的人了解银行的优势和服务。
总之，银行开业活动可以为银行业务的发展提供有力的推动力，同时也可以为人们的生活增添乐趣，是一个非常好的宣传推广方式。
银行营销方案案例范文 第26篇
一、活动银行：
xx银行
二、起止时间：
20xx年x月x日止
三、活动地点：
xxx
四、活动时间：
20xx年x月日-20xx年x月x日
五、活动对象：
x行信用卡(准贷记卡除外)
六、活动内容：
活动期间，持x行信用卡在xxxx中心刷卡满额获赠以下好礼：
单笔有效消费满xxxx-xxxx元(含)，赠xxx元xxx礼卡；
单笔有效消费满xxxx元以上(含)，赠xxx元xxx礼卡；
(注：活动期间，每位客户最高领取xx元；不予周六满额立减活动同享)
七、活动细则：
1、《满额赠礼》持卡人需持符合赠礼条件的pos签购单、购物小票及本人银行卡在商场内指定地点领取礼品，并在奖品签收单上签名，拒绝交回签购单的`将不提供领取礼品的机会。pos签购单当日有效，逾期作废。
2、活动期间，每张符合条件的信用卡最高限领600，且购买同一件商品不得分拆多次刷卡或使用多张银行卡刷卡。数量有限，先到先得，送完即止。
3、本活动只针对个人消费行为，批发类、购买购物卡、团购等消费不参加此次活动。
4、发生撤销及退货交易时，应退回相应礼品。
5、限xx地区的贷记卡才可参加本次活动。
银行营销方案案例范文 第27篇
营口路支行小陈作为一名年轻的客户经理，工作中往往热情十足。一次在营销某集团客户下属A公司时，小陈根据客户资产规模，资金需求，综合考量后上报授信8千万元。在上报授信过程中了解到，湖西路支行客户经理也成功接洽了该集团客户下属B公司，同时上报了授信8千万元。
因为在授信上报环节，湖西路支行提早一星期上报授信，经过贷审会审查，成功获批授信额度8千万元。小陈在上报A公司授信时，经过贷审会审查，最后获批2千万元。小陈大惑不解，同样是集团内部资质相差无几的兄弟公司，授信担保条件都是集团连带责任担保，按理说两家企业获批的授信额度，应该比较一致才对。
小陈初生牛犊不怕虎，冲进分行风险总监办公室，请教领导两家企业授信额度相差这么大的原因。风险总监没见过小陈，看着这年轻的小伙子，有点摸不清对方底细，耐着性子解释说，因为行里出于对集团总体风险控制的原因，集团总授信额度进行了控制。小陈据理力争很多时候因为授信额度较低，企业不愿启用额度，甚至还会恶化银行与企业的关系，况且企业总体经营情况比较乐观。风险总监沉吟了下，交代小陈如果客户确实资质不错，可以考虑进行授信复议，增加额度启用附加条件。
等小陈出了办公室，风险总监给小陈领导张总去了一个电话，很久没有见过这么有闯劲的小伙子了，但是下次不能再让他冒冒失失的跑到领导办公室了。张总放下电话，当着整个办公室的面，一摔桌子：小陈你给我滚进来!关好门!小陈夹着尾巴进了办公室，关上门后，张总换了一副表情，笑眯眯地给小陈竖了一个大拇指：小伙子好样的!干了我一直想干，不敢干的事情。
很多时候授信业务尤其像战场，延误时机，就错失一个优质客户，不同银行在真强客户，同一银行不同经营机构也在争抢客户。因此，授信客户就应该是分秒必争。
同样，对于客户来说，银行到了季末年末往往出于控规模等原因，信贷额度不足，很多时候早批授信，早启用额度，也更多得获得了流动性。