充值会员卡营销方案 第1篇
一、销售目标任务:
二、会员卡充值:
1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的,给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的`,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。
4、本次售卡的第一名,另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法:
1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:
1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。
充值会员卡营销方案 第2篇
运营目标:
1、以微信会员卡为中心,整合媒介资源,实施全方位精准营销,实现O2O商业模式。
2、通过小伙伴推荐活动,利用老客户推荐功能,积累平台粉丝量,引导客户到实体店消费,提高人流量。
3、通过优惠劵方式,引导粉丝到线下实体店消费,提高营业额。
4、通过微信会员卡,展现品牌内涵,增强粉丝于品牌粘性,提高客户对品牌的认可度。
5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。
6、通过积分商城奖品,刺激微信会员二次消费,转介绍新客户,积极参加活动。
具体方案:
在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码,系统培训酒店人员标准推荐话术,结合利益点吸引客户关注。
通过会员卡功能,给老客户一定的利益点,让老客户领取微信会员卡,可享受以下折扣:
1、注册微信会员卡,房费立即8折(不能与优惠劵及团购活动同时使用)。
2、注册微信会员卡,普卡立即升金卡。
3、注册微信会员卡,立享99元优惠房一晚。
4、注册微信会员卡,立即享受消费满额优惠。
5、注册微信会员卡,可享受积分兑换奖品。
6、注册微信会员卡,每天免费参加大转盘活动一次。
在微博上策划如:刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动,再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散,达到病毒营销式的`传播效果,吸引消费者关注酒店公众号。
在微信平台发起向小伙伴推荐活动,利用现有微信会员通过朋友圈传播方式,吸引更多人关注三十年代微信公众平台。
活动如下:
1、中秋大酬宾,9月6日—9月8日,中秋大放送,全场9折优惠(消费200元以上可参加)。作为我们尊贵的会员,您每推荐一位朋友将得到50积分!
2、会员活动展示,作为我们尊贵的会员,您每推荐一位朋友将得到10积分。
通过会员卡功能,给新客户一定利益点,让新客户领取微信会员卡,可享受以下折扣↓
1、注册微信会员卡,立享免费体验房一晚(国家法定节假日除外)!
2、注册微信会员卡,房费立即折(不能与优惠劵及团购活动同时使用)。
3、注册微信会员卡,金卡限时免费办理(仅限30名)!
4、注册微信会员卡,立享99元优惠房一晚(国家法定节假日除外)!
5、注册微信会员卡,立即享受消费满额优惠。
6、注册微信会员卡,可享受积分兑换奖品。
7、注册微信会员卡,每天免费参加大转盘活动一次。
凡领取微信会员卡每天都能参与“大转盘”活动2次(免费一次,第二次参加需5积分),奖品包括:
一等奖(1名):豪华套房免费入住一晚(国家法定节假日除外,);
二等奖(2名):标准套房免费入住一晚(国家法定节假日除外);
三等奖(6名):价值300元电子代金券(国家法定节假日除外,不能与团购优惠劵重叠使用);
四等奖(10名):价值100元电子代金券(国家法定节假日除外,不能与团购及优惠劵重叠使用);
五等奖(99名):价值50元电子代金券(不能与团购重叠使用);
会员通过各种活动及消费产生的积分,可以到会员积分商城换取各种奖品及优惠劵等奖品。
积分商奖品根据各个商家具体情况自己设置。
充值会员卡营销方案 第3篇
一、目标
通过会员卡营销推广活动,增加新会员数量,提高会员活跃度和忠诚度,提升店铺销售额和品牌知名度。
二、目标受众
现有顾客:对店铺有一定了解和消费经历的顾客,通过优惠和增值服务吸引他们办理会员卡。
潜在顾客:尚未在店铺消费,但具有消费潜力和需求的人群。
三、会员卡类型及权益
普通会员卡
消费积分:每消费 1 元积 1 分,积分可兑换商品或优惠券。
会员专享优惠:每月特定日期享受 8 折优惠。
生日特权:会员生日当天享受 7 折优惠和一份免费小礼品。
高级会员卡
消费积分:每消费 1 元积 分,积分可兑换商品或优惠券,积分兑换比例更优。
会员专享优惠:每周特定日期享受 折优惠。
生日特权:会员生日当天享受 6 折优惠和一份价值较高的生日礼品。
优先服务:购物无需排队等待,优先享受服务。
四、推广渠道
店内推广
在店铺收银台、入口处、商品陈列区等显著位置摆放会员卡宣传资料,包括海报、宣传单页、展架等。
店员主动向顾客介绍会员卡的权益和优惠,引导顾客办理会员卡。
在顾客结账时,向未办理会员卡的顾客推荐办理会员卡,并给予一定的优惠或赠品。
社交媒体推广
在微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布会员卡推广信息,包括会员卡权益、优惠活动、办理流程等。
举办线上互动活动,如抽奖、打卡等,吸引用户关注和参与,参与者有机会获得会员卡或会员权益。
会员推荐
制定会员推荐奖励制度,老会员成功推荐新会员办理会员卡,老会员可获得一定的积分或优惠券奖励,新会员也可获得一份入会礼品。
合作推广
与周边商家、社区、学校等合作,开展联合推广活动,如在合作商家处摆放会员卡宣传资料,或者联合举办促销活动,互相推荐会员。
五、推广活动
开业优惠活动
在店铺开业期间,推出限时办理会员卡优惠活动,如办理会员卡享受首单 5 折优惠,或者办理会员卡赠送一定金额的.消费券。
节日促销活动
在重要节日期间,如情人节、圣诞节、春节等,推出节日专属的会员卡优惠活动,如办理会员卡享受节日商品折扣,或者会员消费满一定金额赠送节日礼品。
会员专享活动
定期举办会员专享活动,如会员日、会员专场、会员品鉴会等,为会员提供专属的优惠和服务,增加会员的粘性和忠诚度。
六、推广预算
宣传物料制作费用:海报、宣传单页、展架等宣传物料的制作费用,预计 2000 元。
赠品和礼品费用:办理会员卡赠送的小礼品、会员生日礼品等费用,预计 3000 元。
线上推广费用:社交媒体广告投放、线上活动奖品等费用,预计 2000 元。
会员推荐奖励费用:老会员推荐新会员的积分或优惠券奖励费用,预计 1000 元。
合作推广费用:与合作商家的合作费用、联合推广活动费用等,预计 2000 元。
七、效果评估
定期统计会员卡办理数量、会员消费金额、会员活跃度等数据,评估会员卡营销推广活动的效果。
收集会员的反馈意见和建议,了解会员对会员卡权益和优惠活动的满意度,及时调整和优化会员卡营销策略。
充值会员卡营销方案 第4篇
一、目标
通过推出会员卡以及一系列的营销推广活动,增加客户粘性,提高客户忠诚度,吸引新客户,促进销售增长,提升品牌知名度和美誉度。
二、会员卡类型及权益
(一)普通会员卡
消费积分:每消费1元积1分,积分可兑换礼品或现金抵扣券。
会员专享优惠:享受正价商品x折优惠。
生日特权:会员生日当天消费享x折优惠,或赠送专属生日礼品。
(二)高级会员卡(需满足一定消费金额或积分升级)
额外积分:每消费1元积分。
优先服务:购物免排队,优先享受客服服务。
专享折扣:享受正价商品x折优惠。
专属活动:定期举办高级会员专属的优惠活动、新品体验活动等。
三、推广渠道
(一)店内推广
在店铺入口、收银台等显著位置摆放会员卡宣传海报和资料。
店员主动向顾客介绍会员卡的权益和优惠,引导顾客办理。
(二)社交媒体推广
在微信公众号、微博、抖音等平台发布会员卡推广文案、图片和视频,介绍会员卡的优势和办理方式。
举办线上互动活动,如分享会员卡推广内容赢取积分、礼品等,吸引用户关注和办理会员卡。
(三)会员推荐
推出会员推荐奖励计划,老会员成功推荐新会员办理会员卡,老会员可获得一定的'积分或礼品奖励,新会员可获得额外的开卡优惠。
(四)合作推广
与周边商家、社区、学校等合作,进行会员卡的联合推广。例如,在合作商家处摆放宣传资料,发放优惠券;与社区、学校合作举办活动,宣传推广会员卡。
四、推广活动
(一)开卡有礼
活动期间,新办理会员卡的顾客可获得一份开卡礼包,如小礼品、现金抵扣券、积分等。
(二)消费满减
会员在活动期间消费满一定金额,可获得现金抵扣券或礼品。
(三)积分加倍
在特定时间段内,会员消费积分加倍,鼓励会员消费。
(四)会员专享日
每月设定一天为会员专享日,当天会员购物可享受额外折扣和优惠。
五、会员管理与维护
(一)建立会员数据库
记录会员的基本信息、消费记录、积分情况等,以便进行精准营销和个性化服务。
(二)定期回访
通过电话、短信、邮件等方式定期回访会员,了解会员的需求和意见,提升会员满意度。
(三)会员活动
定期举办会员专属活动,如会员聚会、知识讲座、手工体验等,增强会员的粘性和归属感。
六、效果评估
定期分析会员消费数据,如会员消费频率、消费金额、会员增长率等,评估会员卡营销推广的效果。
通过会员满意度调查、在线评论、社交媒体反馈等方式,了解会员对会员卡及相关活动的评价和意见,以便及时调整优化营销策略。
充值会员卡营销方案 第5篇
用充值赠送的方式吸引用户充值,另外告诉用户本次消费最高可以使用会员卡总额的85%进行抵扣,那会员卡内就还会剩15%的余额,比如:
充400送100,总额500,当餐最高使用85%=425,余75元充800送200,总额1000,当餐最高使用85%=850,余150元充1200送300,总额1500,当餐最高使用85%=1275,余225元
门店一旦有了会员,就一定会需要一个会员管理系统,上图是店掌宝点餐系统的会员充值页面。
这款点餐系统,集齐了点餐、收银、会员、报表、管理等等多个功能,并且还是给大家永久免费使用的。
利用它我们可以记录所有会员信息,在新增会员时,可以记录会员的姓名、电话、生日之外,还有一项备注,这是用来记录用户的一些喜好和要求的。
比如记录客户的口味和爱好,喜欢坐在窗边的会员,我们会优先为他选择靠窗的座位,在饭前要对碗筷进行烫水消毒的会员,我们也会第一时间提供服务……
这种精细化的服务,为的就是拉近和客户之间的关系,提高会员用户的粘性,从而提高忠诚度。
用这款软件可以帮助商家解决很多会员管理的难题,大家感兴趣的话可以添加店掌柜,了解更多功能详情,反正是完全免费给大家使用的,大家试一试也不亏!
充值会员卡营销方案 第6篇
一、活动主题:
礼情款款,欢度国庆
二、活动时间:
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三、活动目的:
1、以国庆节为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度;
2、借助国庆节促销活动,刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额;
3、加深超市与消费者的相互了解与情感沟通;
4、扩大企业知名度,进一步树立超市“关爱社区居民”的形象。
四、活动内容:
(一)买xx元送xx元现金
1、活动时间:xx月xx日——xx月xx日
2、活动内容:为庆祝国庆节的`到来,回报广大顾客朋友,活动期间,凡在超市购买服装、鞋类商品满xx元即可返回xx元现金,满xx元可返回xx元现金,多买多返,依此类推,欢迎广大顾客朋友前来选购。
3、注意事项:
(1)顾客购买活动商品后需保留购物小票,凭购物小票到总服务台领取返现现金。
(2)单张购物小票方可参加活动,不可多张小票累计参加。
(3)顾客领取现金时,需由工作人员加盖“现金已领”字样章后方可领取。
(4)该返现活动只限活动期间消费的顾客,以小票机打日期为准。
(二)国庆狂欢,xx大礼疯狂送
国庆狂欢,狂欢
1、活动时间:xx月xx日——xx月xx日
2、活动内容:
活动期间,公司在第xx期促销手册(时间:xx月xx日—xx月xx日)封面上印刷国庆现金券,现金券面值xx元,凡顾客拿到我们的手册,剪下现金券到我超市购物满xx元可使用一张,直接省xx元现金,购物满xx元可使用两张,多买多用,依次类推。现金券不可兑换现金。
3、注意事项:
(1)顾客凭现金券消费时,需保持现金券完好,出现破损、模糊等现象不得使用。
(2)现金券为一次性使用,消费结账时需由工作人员将现金券收回。
(3)顾客使用现金券消费,退货时只退回现金部分,现金券部分不予退回。
(4)现金券不找零、不可兑换现金。
五、活动分工及执行
部门:营运部
负责和各品牌洽谈和签定本次活动的条件及活动费用的分摊。负责培训员工活动的内容和操作方法。
充值会员卡营销方案 第7篇
一、目标
通过有效的营销推广活动,增加会员卡的发行量和使用率,提高客户忠诚度,促进消费增长,提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标客户
现有客户:已经有过消费记录的客户。
潜在客户:可能对我们产品或服务有需求的人群。
三、会员卡类型与权益
普通会员卡
消费积分:每消费1元可获得1积分,积分可兑换礼品或现金抵扣。
会员专享优惠:每月推出会员专享的折扣商品或服务。
生日优惠:会员生日当天可享受一定金额的消费折扣或免费赠品。
高级会员卡(需支付一定费用办理)
额外折扣:享受比普通会员更高的消费折扣。
优先服务:在高峰时段或活动期间享有优先参与权或服务权。
专属活动:定期举办高级会员专属的活动,如新品品鉴会、会员聚会等。
免费赠品:定期获得免费的产品或服务赠品。
四、推广渠道
店内推广
在店铺显著位置摆放会员卡宣传海报、台卡等宣传物料。
收银员、导购员在客户结账或咨询时,主动介绍会员卡的优势和权益,引导客户办理。
消费满一定金额的客户,赠送会员卡办理优惠券。
社交媒体推广
在官方社交媒体平台(微信公众号、微博、抖音等)发布会员卡的宣传内容,包括权益介绍、优惠活动、会员故事等。
举办线上互动活动,如会员卡权益问答、抽奖等,吸引用户关注和参与,有机会赢取会员卡或会员权益。
会员推荐
推出会员推荐计划,老会员成功推荐新会员办理会员卡,老会员可获得一定的积分奖励或现金券,新会员可获得额外的开卡礼品或优惠。
电子邮件推广
向现有客户的电子邮箱发送会员卡推广邮件,介绍会员卡的权益和优惠活动,鼓励客户办理或升级会员卡。
五、推广活动
新会员招募活动
在活动期间内办理会员卡的'新会员,可获得开卡礼品一份(如小礼品、优惠券等),并可享受首次消费一定金额的折扣优惠。
设立新会员专享的抽奖活动,奖品包括免费商品、大额优惠券、会员积分等。
会员消费回馈活动
活动期间内,会员消费达到一定金额,可获得额外的积分奖励、赠品或消费券。
对消费排名前列的会员,给予特别奖励,如免费的旅游机会、高端电子产品等。
会员专享活动
举办会员专享的特价购物活动,在特定时间段内,会员可以享受超低折扣的商品购买权。
定期举办会员主题活动,如会员日、会员派对、会员讲座等,增强会员的归属感和忠诚度。
六、活动执行
制定详细的活动执行计划,明确各部门和人员的职责和任务,确保活动的顺利进行。
提前准备活动所需的宣传物料、礼品、优惠券等物资。
活动期间,密切关注活动的进展情况,及时处理客户的咨询和投诉,根据实际情况对活动进行调整和优化。
七、效果评估
设定评估指标,如会员卡发行量、会员消费金额、会员活跃度、会员增长率等。
活动结束后,对活动的效果进行评估和分析,总结经验教训,为今后的会员卡营销推广活动提供参考。
充值会员卡营销方案 第8篇
一、会员卡分俩种办理方式:
1、充值型会员卡办理,最低门槛500元。
2、购买型会员卡办理,交卡费200元(购买卡无积分)。
二、会员卡销售:(试行)
凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务,但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元,银卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、会员卡会员权益
凡会员卡客户均可参加每年6次的.俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。
四、会员卡宣传
在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报,供客户知晓。
附:会员卡画报内容
尊贵礼遇,至尊荣耀,温馨贴切的会员服务从现在开始。
会员按积分办理
优惠服务项目:
积分使用:
100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。
会员卡背面内容:
1、此卡为储值卡,请客户妥善保管此卡,切勿折叠磨损接近磁性物体
2、如有遗失,请尽快到本店办理挂失补办手续
3、他人拾获此卡,请送还本店
4、此卡最终解释权归本店所有
5、此卡是您在本店的尊贵象征
6、请在结账时主动出示此卡,可享有本店积分待遇和工时折扣优惠
7、持本卡购物一元积一分,根据累计积分档次赠送本店物品,积分越多赠送价值越高的物品,多积多送。
8、此卡只能本人使用,不得转借他人,请妥善保管。
9、最终解释权归本店所有
充值会员卡营销方案 第9篇
一、销售人员销售目标拟定
(一)推广初期:
1.确定目标客户,了解目标客户基本信息(规模、实力等)
2.与目标客户进行初步接洽,了解客户需求倾向。
3.对有合作意向的客户,翔实掌握其需求,并尽可能满足客户。
4.根据推广效果,拟定合作意向客户名单及合作条件。
5.预定销售目标计划。
(二)推广成熟期:
根据固定客户的需求做出周期销售计划。
1.开发新的客户源,了解合作意向。
2.根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。
二、销售人员销售业绩考核
(一)各级销售人员工作责任制
1.店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。
2.根据整体销售目标进行销售任务分工,指标落实到人。
3.销售主管工作职责:
(1)设定销售渠道,拟定整体销售目标。
(2)将销售任务按区域、按计划落实到人。
(3)监督销售助理进行销售业务推广,协助销售助理进行难度客户的洽谈。
(4)销售业务。
(5)汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。
(6)对销售助理的工作进行评估。
(7)对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核。
(8)负责客户资料的'保管及客户关系的维护。
(9)负责店内支票会员流程的监督、跟踪执行。
(10)负责与财务部门核对会员卡及店内支票会员的账务。
(11)积极拓展新的客户渠道。
4.销售助理工作职责:
(1)协助主管拓展销售渠道。
(2)完成主管分派的销售任务。
(3)积极执行销售工作。
(4)店内支票会员的办理、跟催。
(5)汇总日、周、月、年个人销售业绩。
(6)维护客户关系。
(7)汇总客户资料。
充值会员卡营销方案 第10篇
一、活动目的:
1、利用_十一_国庆黄金周的优势,提高品牌在同行业市场的知名度;
2、黄金周的人流量比较大,可有效地提升营业额;
3、用促销来回报消费者,奉送给广大消费者一片真情,树立_塞尔曼_在消费者心中的美誉度;
4、利用_十一_国黄金庆周,馈赠老顾客,开发潜在消费群体;
5、趁国庆的热度将新品进行有效的推广。
二、活动主题:
平分秋色——塞尔曼喜迎国庆促销活动
三、活动时间:
20xx年9月26日——20xx年10月8日
四、活动地点:
各地专卖店
五、活动内容:
喜迎国庆,金秋送爽!塞尔曼为了感谢广大消费者的厚爱,特在国庆期间举行_平价分享秋装男人本色塞尔曼喜迎国庆促销活动_。凡9月26日——10月8日促销期间,在塞尔曼专卖店或专柜购买任何一款商品者,折优惠
满288元有礼品赠送一款精美礼品。送完为止!
此次活动的解释权归塞尔曼总公司所有。
六、礼品种类
1、礼品种类:毛巾(有塞尔曼字样)扑克、圆珠笔等熨刷(参考)
七、广告的`投入
1、现场招贴宣传海报
2、吊旗
3、POP
4、借助应届毕业生网平台宣传
八、平面设计的使用
平面设计的使用按照常规来执行,视各地专卖店及专柜的具体情况自行决定。
1、使用时间:整个活动期间
2、使用地点:塞尔曼服饰专卖店或专柜
3、涉及项目的使用方法:
A、吊旗悬挂在专卖店的天花板上。
B、POP贴在专卖店的橱窗或者背景板上。
C、易拉宝摆放在店门口或专柜旁。
D、店铺海报
将海报放在看板上,置于店门口,条件允许的店面也可在店面门柱上张贴海报,以增加促销的气氛。
E、促销海报
使用方法与店铺海报相同。
充值会员卡营销方案 第11篇
会员制营销又称俱乐部营销,它是最能体现长期效果的SP促销方式。其实际意义就是创造会员价值,实现“会员价值的最大化”,达到提高顾客忠诚度的目的。它的一般做法是:由使用某种产品或享受某一服务的人们组成一个俱乐部形式的集合。假如俱乐部的条件是预先缴交一小笔会费,成为会员后便可以在一定时期内享受以折扣价购买一定数量的产品或享受一定级别服务的权利其宗旨在于:通过赋予会员额外利益,将一群具有共同兴趣或消费经历的人组织起来,使他们不仅加强与企业的沟通而且还可与其他会员交流体验。久而久之,这个组织会使会员产生参与归属感,进而发展成顾客忠诚。
当前,会员制营销在中国应用越来越广泛,但在国内却出现“水土不服”的情况,表现有以下几个方面:
(一)会员费提高销售门槛
收取会费本是市场细分化的手段,但在中国却无形中成了提高消费的门槛。中国消费者具有购物频率高、花费较低、喜欢选择不同购物渠道的习惯。与西方人的快节奏相比,中国人的生活比较琐碎。西方人习惯每周去购物中心采购所需的生活必需品,而中国人喜欢经常去超市逛逛,看今天有什么新产品、明天又有什么促销优惠活动。并且,中国消费者对价格的`敏感程度是最高的,只要价格便宜,他们可以对时间、车费等机会成本、潜在成本都置之不理,因为他们对价格的偏好及灵敏度远远大于其他,从而使他们对某商店的忠诚度很低,导致会员制难以推广。
(二)国内缺少稳定的客户群
支撑会员店经营下去并开始赢利的重要前提是要有足够的会员数量,零售行业中,一间会员店至少要有40万左右的会员支持才能够长久生存下去。沃尔玛的深圳山姆会员店只有10多万会员,北京店还达不到这样的数量。这对商家的经营来说压力很大。会员店是要抓住高端商品低价销售来细分市场,因此会员店并不适合对价格斤斤计较、将品质的关注放在其次的消费者。富裕阶层、小生意人、酒店等团体购物者才是会员店的目标消费群。而国内目前还没有形成这类稳定收入消费群体。另外,零售行业的会员店与一般超市、批发市场存在多层的竞争重合,大大削弱了会员店模式的竞争力。目前超低价竞争已成为零售业的常规手段,会员店本该在某些同类商品上形成的比价优势在国内超市业激烈的低价竞争中失于无形。
(三)会员制无监管,会员卡满天飞
无论是小经销商、个体经营户还是正规企业,都可以自行发卡、自行规定收费标准。然而,目前这部分监管功能还没有任何行政授权,也缺少法律依据。因此,这些部门对企业收取会员费行为的监管,仅限于小规模不定时的消费警示,提醒消费者不要轻易办理会员卡。无监管不但助长了许多中小经营者随意发放会员卡的行为,且消费者受骗后维权也面临求告无门的状况。
充值会员卡营销方案 第12篇
餐厅作为人们常去的消费场所之一,行业竞争也是意料之中的大。因此,餐厅为了更好吸引客户、提高业绩,都会采用打折促销活动,尤其是在节假日时刻,各店之间的折扣力度都格外的“凶狠”。其实,还有一些活动也可以让用户更愿意消费。进入就说说吸引客户办会员卡的充值促销方案怎么做?
一、充值金额的“套路”
如果有一种方法,不再有储值的门槛,我们根据客单价来自动计算,储值压力小了,动力也足了,资金有了留存,食客便有了二次消费。
比如说使用智能储值,在食客用餐完毕支付结款的同时会看到智能储值方案。
假设门店桌均180元,可在后台可操作如下:
多充20元,赠送账单金额10%
充值3倍账单金额,当餐半价
充值5倍账单金额,当餐免费
拿中间“充值3倍账单金额,当餐半价”来说,食客感觉当餐5折,其实您给出的折扣540/630=,实际您给出的`是折。
这种套路既降低了充值门槛,又能让食客觉得占便宜了,同时根据客单价自动计算充值比例,灵活方便。在新店开业,周年庆典,节日大庆当中智能微储值可能事半功倍,能够为二次消费,资金沉淀做到很大的帮助。
二、满减“陷阱”设置
相信大多数人在双11的时候或者点外卖的时候,经常遇到这样一件事情:“全场消费满XX元包邮”,外卖通常是到达某个金额之后立减多少元。
满减的营销效果是让利小,效果好!促销目的是为了刺激食客从买一到买二,从买低到买高。更加重要的事情是:满减是一个陷阱,一个让顾客觉得商家很愚蠢并且能占很多便宜的陷阱。
满减的营销方式可以做到:
1.额外购买:没错,满减的目的,就是让你额外购买,动态销售,关联销售,提高客单价。
实际上,制定满减活动力度的时候,绝对不是简单的拍脑门,最起码也要拿出计算器去计算一下。
2.优惠错觉:你觉得满100减30等于7折,很多人内心感觉都是这样的,很兴奋。而实际上,你需要110元甚至是120元,才能享受立减30。
餐饮到今天已经玩的是数据了,所以满减活动应该是这样的:
1.拉出你的后台数据,做客群的象限分析,哪些人是你的忠诚客,哪些人是土豪客,哪些是大众消费,而哪些又完全不用理会,这些人要的东西都不一样。
举个例子,当人均消费集中在60-80元这个价位区间的时候,消费者可以选择满100减30元这个活动,客单价60元的消费者会觉得再点一道40元的菜只花10元,非常心动。客单价80元的消费者会觉得再点20元的菜,立减30元,此时不买更待何时。
2.结合餐饮会员管理系统来看,你的会员点餐的口味,喜好有什么?利用数据说话,组成CP组合,提升客单价事半功倍。
充值会员卡营销方案 第13篇
会员卡版面一个,类型分为4种:
1. 积分普卡(积分不储值,卡卖钱29)
2. 积分金卡(积分不储值,卡卖钱89)
3. 小额储值卡(不积分,开户时候不能使用,储值50元,下次入住可打折扣,可消费,消费完毕退卡),用于圈住客人
4. 储值积分折扣卡(可积分打折,储值2000元以上,优惠多)
按以下方案实施:
方案1: (全部采用M1感应芯片,安全性高,)
积分卡:1000张
小额储值卡:500张
储值积分折扣卡:500张
酒店营销模式:
房价政策:
房型 挂牌价 前台价 普卡价 金卡价 午夜房 钟点房价
普标 280 160 140 125 140 60
详细说明:
卡类型
1. 积分卡:只积分,不储值,积分卡可以按前台价格打折扣。
普卡:积分比例1:1,每消费房费1元积1分,普卡按前台价格的88折扣,需要购买,每张卡19元.
积分每20分可以抵扣1元现金
金卡:积分比例1:,每消费房费1元积分,普卡按前台价格的78折扣,需要购买,每张卡89元
积分每20分可以抵扣1元现金
手机卡:
凭手机号作为会员卡号,不需要购买会员卡,可以积分,消费1元积1分。
积分每20分可以抵扣1元现金
2. 储值卡:
储值折扣卡
开房的时候,前台建议客人往卡内充值50元,即可享受房价的88折扣,第一次充值开房时候不可以使用,在下次开房时候可以抵房费,不积分。
退房的时候,如果客人没办理会员卡。总台推荐办理一张,可以在退房的时候抵扣10元房费。客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住,同时,充值的50元可以抵扣房费。
储值积分卡
客人必须一次储值1000元以上,才可以办理储值积分卡。
开房时候,客人办理储值积分卡。可以按房价的78折开房,房费按1:的比例积分。
积分每20分可以抵1元房费。
以上会员卡客人可享受优先入住,入住后客人可延时到下午2点退房的`优惠。
对比:按住宿10天计算
客源类型 总房费 购卡金额 储值金额 积分总额 积分抵扣房费 实际消费 节约金额 平均房价
前台价 1600 0 0 0 0 1600 0 160
积分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251
积分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355
手机卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152
储值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141
储值积分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444
分析:
1. 积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。
2. 积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。即89元与19元的差额70元的20倍,即普卡1400积分可以升级到金卡。
3. 手机卡是客人不办理会员卡,获得手机信息,得出消费信息。积分返房费,让客人感觉体贴满意度。
4. 储值折扣卡采用小额储值的方式,由总台推销,退房的房费进行扣留小额储值,可以挽留客源,客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。
5. 储值积分卡优惠折扣比较大,客人容易产生储值冲动,可以快速回笼资金。
6. 储值折扣卡升级到储值积分卡,只需储值1000元以上就可以进行升级。
充值会员卡营销方案 第14篇
为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):
招来宝分值卡:
1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
二、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的`1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
充值会员卡营销方案 第15篇
一、餐饮会员营销现状
1、大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式,希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3、大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有的顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。
4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动。
5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。
二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢?
1、不是简单的充值,而是提供痛点级的服务。可以查余额,可以查所有消费行为,可以排队--排队的时候通过微信告诉你前面还有几桌。
2、不是简单的折扣券,而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券,一茶一坐会从生命周期去管理,比如,半年之后会员一般进入所谓的沉睡周期,基本上不会回来了,他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒,效果不错。
3、微信做会员营销的核心是参与感。一茶一坐几个比较成功的活动,比如生日关怀,线下品鉴会、“秒杀”活动等。
三、微信会员卡解决方案
微信会员卡,是将商家发行的传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,经过电子化转换后,存储在微信中,(出门不用携带,方便),消费者打开微信,扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友,就能获得一张电子会员卡,并存储于微信中,即可享受商家提供的会员折扣和优惠。通过微信平台,商家还可以免费给微信用户发送优惠信息,如文字、图片、音频、视频等。
三、那么餐饮商家使用微信会员卡有什么好处呢
节约制卡成本:扫描二维码就可以注册会员,手机就是身份,微信就是会员,无需制作卡片;会员无需携带卡,释放钱包。
1、拓展新客户:安装微信客户端的'消费者目前有近8亿之多,每个人都是你的潜在顾客。消费者可以扫描店内、海报二维码即可注册会员,迅速帮你拓展大量会员量
2、维系老客户:将传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,出门不用携带,方便;
3、会员互动:会员可以通过微信查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值、优惠券下载、微团购(期待中),带给会员不一样的体验;会员可以通过微信查询卡积分,余额、消费记录,还可以实现预定功能;
4、促销群发:通过微信平台,还可以免费给微信用户发送优惠券信息,如文字、图片、音频、视频等。
5、同时匹配的微官网,为餐厅打造微信官方网站,全面直观展示餐厅形象、菜品图片、菜品价格、地理位置等信息,还提供在线点餐、在线订位、智能选餐等功能,方便用户点餐、订位,后台提供的菜品管理、订单管理、餐台管理,可以帮助商家快速处理订单。
6、移动CRM,可以根据性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等条件对会员进行筛选,进行针对性的二次营销和服务定制,有效唤醒沉睡会员,激活会员的消费积极性
7、它还可以绑定商家自有的实体会员卡,我们都知道,很多商家自己都有发行会员卡,但往往使用率不高,而微信会员卡在这方面则体现出了它的平台优势,商户会员绑定实体卡后还可以用微信支付对会员卡进行充值,这是很多商家都想要的但没说出来的功能,如今微信会员卡做到了。
充值会员卡营销方案 第16篇
摘要:近几年,会员制营销在我国被越来越多的企业所采用,我国的会员制营销需要有一个本土化的过程,一方面,有待于国民消费观念的转变;另一方面,有待于会员制营销企业自身的不断完善与发展,以及中国市场的最终验证。
关键词:我国;会员制营销;发展对策;探讨
1科学地研究、运用会员制营销
学术界应更多地关注会员制营销
会员制营销作为一种先进的西方营销理论被引进中国,我国的学者在这方面应给予更多的关注,探索并研究中国化的会员制营销的理想模式,给中国的企业家、商人提供更多科学的、可行的理论指导,这将在很大程度上改变中国企业在会员制营销方面的盲从状态,为我国会员制营销的顺利开展奠定良好的理论基础。
积极推进会员制营销的本土化进程
会员制营销本身并无好坏之分。对于在国外流行的会员制营销在中国却遭遇了“尴尬”,主要是因为中国的国情异于国外,中国本土化的会员制营销需要有一个发展的过程。实施会员制营销的企业应结合我国的国情,逐步开展适合我国的会员制计划,找到这种营销模式与中国实际情况的最佳结合点,真正实现本土化营销。
2以新理念来开展会员制营销
打造专业的会员制营销形象
会员制营销应该是专业的、赋予差异化的,拥有其明确的目标消费群体定位的一种营销模式。笔者浅意,超市、大卖场等一系列零售业态是不太适合实施会员制营销的。零售业应该是提供大众化的产品与服务、面向所有的有购物需求的消费者,这里提供的是一站式的自助消费模式,在这里无所谓忠诚不忠诚。而专业的会员制营销不能仅仅停留在价格层面上,价格优惠不应该成为衡量会员制营销的唯一标准,除了价格优惠之外专业的会员制营销应该是能够提供专业的增值服务,使顾客得到满意,获得超值体验,只有这样,顾客对企业形成忠诚才能成为必然!
高尔夫俱乐部的会费贵得惊人,但是专业的高尔夫球场、高档的休闲运动体验让有钱族“趋之若骛”;电子产品、信息技术领域的企业则是靠着为会员提供技术支持、维修服务等一些专业的增值服务来成功实施会员制营销的。
企业或商家应设有专业化的会员信息管理系统
随着日积月累,会员的动态信息、互动信息会不断膨胀,企业只有设有专门的管理信息化手段,才能处理好这些大容量的会员信息,使它们变成财富。
企业或商家应注重员工的选拔及培养
人是开展一切活动的核心因素。企业是否兴旺发达很大程度上取决于企业员工的优劣。对于实行会员制营销的企业来说,招聘有经验的会员制营销从业人员和对员工进行会员制培训是十分必要的。企业人力资源部门在人员招聘时应侧重考虑招聘有会员制营销相关从业经验的人员。
规范会员增值服务,加强互动沟通
明确会员将享受到的优惠及增值服务,尤其是增值服务,对会员承诺了就一定要做到。因为这些增值服务是增进感情、培养顾客忠诚的绝好“催化剂”。企业应及时向会员传递最新商品和促销信息,介绍商品使用和生活常识;召开会员见面会、征求意见,定期举办旅游、娱乐、联欢等活动;会员生日时,企业及时送上的一份生日“惊喜”;会员遇到麻烦时,企业的一通电话、一项免费的技术支持、维修服务都会令会员顾客感到欣慰。这些都将有助于加强企业与会员之间的互动沟通,培养深厚的感情,稳定长久联系。只有让会员充分体会到会员制营销的价值,会员才会支持会员制营销,企业只有不断地真诚付出才能得到应有的'回报,没有什么可以“一劳永逸”!
3提高企业或商家的信誉
诚信是整个社会关注的焦点,经营企业若没有诚信,那么这个企业绝不会有立足之地的。其实消费者在购物时对价格的关注度是很高的,消费者之所以愿意认识、接受会员制营销根本原因还是在于可以享受到价格折扣“图便宜”,因此,企业或商家在价格折扣这方面必须做到“以诚待客”、“以信为本”,实实在在的低价、真真正正的高质量产品或服务,只有这样才能建立起本企业的信誉,让顾客相信企业、支持企业、忠诚于企业!我国开展会员制营销较成功的商家灿坤3C在企业信誉这方面给我们做出了榜样,灿坤3C承诺“提供持续超低价,买贵差价七日退款”,灿坤3C做到了,正是因为这种较高的信誉度使灿坤3C在大陆赢得了40万的会员顾客。
对于企业承诺过的所有优惠以及增值服务,都应做到100%的履行,应杜绝欺诈行为的出现,不卖产品或服务不要紧,把“牌子”砸了可就难以“翻身”了。对于企业的产品信息、销售动态要及时送达会员顾客手中,真正做到方便顾客购物,提供第一手资料的消费资讯。著名营销学家菲利普科特勒先生曾在其专著中指出:“对未来的市场来说,首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任,建立起本店的信誉。”
企业或商家应主动与消费者订立有关会费的收取、会籍的转让、退会等有关方面的合同,让消费者放心入会,提高企业的信誉度。保持企业良好的声誉,树立以信为本的企业形象,良好的企业信誉是会员制营销取得成功的重要保障。
4建立规范完善的会员制营销制度
企业在实施会员制营销计划之前,应做好充分的调查、研究。首先应了解行业内实行会员制营销的企业的营销绩效,接着还应结合企业自身的实际情况做可行性研究,切不可鲁莽行事。会员制营销应该是一个系统性的、持续性的、周期性的营销过程,因此整个营销计划应该经过前期周密地计划、宣传,制订详细的会员制章程;实施会员制营销的过程中应切实将会员制营销落实下去,要实干并且要有实效,不能“形同虚设”,“相互扯皮”;后续的增值服务工作是整个会员制营销计划的关键部分,也是规范化的会员制营销的标志,定期的产品或服务资讯、一系列免费服务、定期的会员活动等等,必须付诸实施并且要做得“尽如人意”。
企业应建立、建全规范完善的会员制章程,要保证企业与会员都明确自己的权利和义务,会员能享受到的优惠会员服务应阐述清楚,会员应尽的义务也要做明确交代。
会员制有关的法律、法规应尽早出台,国家有关部门也应给予会员制营销相应的监督和管理,确保会员制消费有法可依、规范经营,使消费者的利益切实得到维护,有利地推进我国会员制营销的发展。规范完善的会员制营销制度,是我国会员制营销健康发展的前提。
会员卡营销策划方案五
会员买了所谓的金卡、银卡之后,除了享受正常的服务优惠外,大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后,会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误!
那么有什么办法能够终身留住顾客呢?
勿庸讳言,传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升,能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面:
一、顾客要一次_足卡内金额,给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色,或产品质量一般,则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;
二、缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后,无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重,对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够,且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容,但手续过程繁琐,会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时,这种现象便屡屡出现;
三、有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制,致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会,或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额,提高会员消费档次和身份这本无可厚非,但在设置金额的同时,也设置了会员期限,这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;
四、总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中,以书面或表格形式存档管理,缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时,会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施,会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态,容易造成流失;
解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”,而实质是无非多开了几个店而已,连而不锁,锁而未连,这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识!同时加上过把瘾就死,赚一笔就跑的短期利益思想,企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说,就是“玩儿去”。玩玩就算了,何必那么较真呢?!当然,这是行业的悲哀,也是后话,非本文的立意,暂且不表。
美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是:顾客(会员)管理体系。
那么,如何有效地管理顾客呢?
这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。
这个方案就是:全方位引进零售业连锁店顾客管理模式,即:“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点:一是对上游商品采购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况,及时作出调整营销策略。
连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂,单品系列最多在五百个品种以内,而传统的_模式通常都是根据顾客情况打包销售,因此,管理难度远远低于传统的零售企业。
在引入POS系统之后,会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入POS系统,根据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决:
1、原会员卡销售模式仍然保留,但会员卡要重新设计制作,会员资料全部录入POS系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸,不断增加附加值,丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后,POS系统可及时提醒会员充值,如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费,则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费,金卡档次不变,会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值,则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色,但加入了更多新颖的内容,设计上注重科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务,而不受门店、地域、时间的限制。
2、在保留原会员卡之后,对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费,接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制,一次入会,终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列,录入对方资料,并发给签名的普通会员卡,正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费,但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员,只要充入相应数额的会费,POS系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员,而无须办理其他入会手续。
3、无论各种档次的会员,美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度,实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色,做到激励与关怀并用,真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动,特别优惠的美容项目奉献,美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划,力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客,打造优秀的美容品牌。
充值会员卡营销方案 第17篇
一、会员制背景
1、什么是会员制销售
会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客,并提供差异化服务和精准化的营销,提高客户忠诚度和回头率,增加企业长期利润。
2、会员制营销的意义
世界营销权威专家说:企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的'7~10倍,留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
3、会员制营销“20/80法则”
20%的重要客户,创造企业80%的利润。
如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上?
4、会员之目的
(1)获取会员,吸引客户的消费体验
(2)会员资料获取,形成初次消费。
(3)会员资料完善,数据挖掘分析
(4)会员关怀服务,增加会员黏度、提升重复购买率,起到相互作用。
(5)建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响。
二、会员制营销方案
1、吸引新顾客到店
将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客户源。
2、获取客户资料,留住老顾客
(1)客户可以通过微信自助办理会员卡,或者直接到店面办理
比如买1000元机票可以抵用50元代金券,吸引客户首次购买。
(2)针对企业型客户开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流,可以避免坏账问题,而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000,存50万送5万,存100万送12万)
(3)消费积分,绑定执行人
消费100元积1分,1分可当1元使用,或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人,往往是公司文员或者前台,机票价格并不是他们最关心的,获得积分能使他们获利这是他们关心的)
3、提升互动性,做自营销平台
会员营销,以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考:
(1)推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分10分(价值10元);——老客户推荐新客户。
(2)入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张——吸引消费。
(3)针对客户资料分析,定期做一些旅游路线的推荐,休闲山水游,活力倾情游。
(4)生日祝福,家假日优惠通知,淡季优惠促销。
充值会员卡营销方案 第18篇
非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员; 成为会员,是您在本酒店尊贵身份的象征! 在此,我们将以最优质的服务、最舒雅的环境 为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。
为了保障您的权益,请您仔细阅读本协议书的内容。
一、 购卡
1、 贵宾认购会员储值卡,须提供个人资料,购卡请设置密码,在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准,如因密码丢失,造成您的损失,本酒店概不负责,如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、 请您妥善保管您的会员卡,会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请及时通知本酒店并申请补发(须持本人身份证,卡内余额以本酒店的档案记录为准,并交手续费50元)。
二、 会员卡的使用
1、 消费前请出示会员卡,领取会员手牌,方可享受会员待遇,否则,您的消费将按散客正常 结算。
2、 请在结账前出示会员卡,经持卡人签字方可生效。
3、 刷卡消费在卡内扣除,剩余金额以本酒店档案票据为准。
4、 宾客使用支票方式办理会员卡时,支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、 首次办理的储值卡,当日当此消费金额不超过所办卡的60%。
6、 本酒店谢绝用会员卡兑换现金,储值会员卡一经售出,谢绝退卡。
7、 本会员卡过期自动终止,请在有效期内使用。 凯旋门大酒店(贵宾汇)
入会标准 会员卡种 价格 赠送金额 礼品金额 相当金额 卡有效期
商务卡 10000元 3000元 1699 14699 2年
紫金卡 20000元 8000元 3398 31398 2年
至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年
股东卡 100000元 56000元 5997 161997 5年
会员卡特殊礼遇:
1、 持商务卡的`会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房入住1次,价值1699 元。
2、 持紫金会员卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398 元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元。
3、 持至尊会员卡的会员,门票享受159元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398 元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
4、 持股东会员卡的会员,门票享受149元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪 华行政套房1次。
尊敬的贵宾:持商务卡以上(含商务卡)的会员还享受以下待遇:
1、 持商务卡、紫金卡酒店客房均可延续至下午13:00退房,(会员生日当天免门票2张,享 受精美蛋糕一份,(提前预定)红酒1瓶)。
2、 持至尊卡的会员:
持至尊卡的会员,酒店客房均可延续至下午13:00退房,(会员生日当面天免门票4张,享受精美蛋糕一份,(提前预定)红酒1瓶)。
3、 会员全年享受7天法定假日半价房:
5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。
中秋节:当天办卡特惠,赠送高级月饼礼盒。
圣诞节:当面天办卡特惠,赠送精美圣诞礼品一份。
4、5000元卡会惠宾卡,赠送金额1000元(有效期1年)。
充值会员卡营销方案 第19篇
第一步:吸引顾客到店、发展顾客
将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源
第二步:顾客到店,获取客户信息
顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡;
第三步:做自营销平台,减少对团购的依赖
会员营销,以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考;
推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分100分。
会员等级
会员享受不一样的等级将获得店铺消费商品或者服务的优惠和积分赠送等,会员等级与积分挂钩,让会员通过消费获得高积分高等级以及新老员能享受不同等级的会员优惠,那么积分能够激励老会员的消费积极性,保持消费活跃度,帮助服装店宣传和传播,成为服装店商品的'传播者。
会员卡使用细则
1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值得50%。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。
充值会员卡营销方案 第20篇
为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):
招来宝分值卡1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
二、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的'1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
四、会员卡销售奖励发放,每月月底核算,在工资表奖励中体现。
充值会员卡营销方案 第21篇
“储值3倍 当餐免单”是目前商家使用较多的手段,也是顾客一眼就能明白的通用规则。
为了区别其他商家,可以增加储值会员特权,比如会员可以一元换购本店特色饮品等。如此强调储值会员的尊享感,也异于与其他品牌的会员规则。
3、分梯度储值,区分储值会员等级。储值梯度和折扣力度根据品牌自身情况调整,距离仅供参考。
第1档:充 500 元,送储值50元,当餐起即享受菜品9折优惠;第2档:充1000 元,送储值 100 元,当餐起即享受菜品8折优惠;第3档:充 1500 元,送储值 200 元,当餐起即享受菜品7折优惠;
这样的方式也可以叫做提供差异化服务,根据用户充值金额的多少来决定会员等级的大小,不同的会员等级也对应着不同的优惠力度。
在上述提到的店掌宝点餐系统中,商家就可以在设置中对会员类型以及对应的优惠信息进行管理,通过这种方式可以提高高级会员的忠诚度,也能刺激普通会员升级为高级会员。
那关于餐饮会员充值方案的分享就到这里啦,做餐饮店的老板可以考虑试一下店掌宝这款软件哦。
一款永久免费的软件,就可以帮助商家解决扫码点餐、门店管理、会员营销等门店运营全流程的难题!
目前店掌宝已经服务超过十五个行业的品牌门店数字化转型,拥有先进的数字化方案实施经验和快速降本增效的能力。
且他们还签约了100家严格甄选的设备制造厂商,拥有丰富的智能设备产品和出口全球的服务品质。大家如果有硬件的需求也可以找他们进行采购哦,当然,不管大家没有硬件的需求,软件都是完全免费的,毕竟他们家的产品用电脑就可以直接登录啦!
高颜值、多功能、还免费的餐饮会员系统小程序还不赶紧冲!!!
充值会员卡营销方案 第22篇
目前餐饮行业主要通过发传单,搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客,可随着市场竞争的激烈,及各种新媒体宣传方式的出现,这些传统方式越来越难起到作用。
过于依赖人气旺的地理位置,造成店铺租金成本高。
“人气旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体,店面很难对客户的相关信息做到全面掌握,在客户消费后无法做到长期维护,造成客户资源的损失,客户回头率较低。
“做团购找死,不做团购等死!”,道出了餐饮行业的无奈。如今,餐饮市场团购盛行,参团没利润,不参团没客源,过低的团购价,以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利,而且提供给客户的`产品和服务也不能保证;
如何实现不参团,也能保障自己的客流?
第一步:吸引顾客到店、发展顾客
将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源
第二步:顾客到店,获取客户信息
顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡;
消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (具体可自行设置)
开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率
(如消费满100元送20元电子代金券)
第三步:做自营销平台,减少对团购的依赖
会员营销,以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考;
推荐有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功推荐一名会员,即可奖励积分100分(价值10元);------老客户推荐新客户
入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张
------吸引到店消费
消费满就送,如消费满100元送金银馒头1份,消费满200元送啤酒2支----拉升客单价
积分兑换礼品,达到可兑换时系统自动短信通知----提升积分的价值性
会员生日礼,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天发送----送祝福也送利益和回报。
第四步:优化店面管理
重视会员:从老板到店长、传菜员,都要重视会员,发展会员,服务会员
售卡、充值有奖励:激励点菜员、服务员更多的去推广会员制,时刻问客户“您有没有会员卡”。
顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题
建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做准备
做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算)
充值会员卡营销方案 第23篇
一、方案目标
通过有效的营销推广手段,增加会员卡的发行量和使用率,提高客户忠诚度和消费频次,进而提升店铺的销售额和利润。
二、目标客户
现有常客:已经是店铺的忠实客户,对店铺的产品或服务有一定的依赖和信任。
潜在新客户:尚未成为店铺客户,但具有潜在消费需求和消费能力的人群。
三、会员卡类型与权益
普通会员卡
消费积分:每消费 1 元积 1 分,积分可兑换礼品或现金券。
会员专享优惠:每月设定会员专享优惠日,享受特定商品或服务的折扣。
生日福利:会员生日当天消费享受双倍积分,或领取生日专属优惠券。
高级会员卡(需付费购买)
额外折扣:享受比普通会员更高的消费折扣。
优先服务:在店铺繁忙时段,高级会员可享受优先服务。
专属活动:定期举办高级会员专属的线下活动,如新品品鉴会、会员聚会等。
四、推广渠道
店内推广
在店铺收银台、展示架等显著位置摆放会员卡宣传资料和办卡申请表。
员工口头推荐:培训员工,使其熟悉会员卡的权益和优惠,在顾客结账或咨询时进行推荐。
消费满额送卡:顾客消费达到一定金额,免费赠送普通会员卡。
社交媒体推广
利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布会员卡的宣传海报、视频和文案,介绍会员卡的权益和优惠。
举办线上互动活动,如会员卡权益问答、抽奖等,吸引用户关注和参与,提高会员卡的知名度。
线下活动推广
在商场、社区、学校等场所举办线下推广活动,设置展位,发放会员卡宣传资料,现场办理会员卡。
与其他相关企业或机构合作,进行联合推广,如与附近的'健身房、美容院等合作,互相推荐对方的会员卡,扩大客户群体。
五、推广时间
推广活动计划在[具体时间段]进行,为期[X]个月。
六、推广预算
宣传资料制作费用(海报、宣传单页、办卡申请表等):xxx
员工培训费用:xxx
线上推广费用(社交媒体广告投放、互动活动奖品等):xxx
线下活动费用(场地租赁、展位布置、活动奖品等):xxx
其他费用(如临时人员工资、交通费等):xxx
总预算:xxx
七、效果评估
定期统计会员卡的发行量、激活率和使用率,分析推广活动的效果。
通过问卷调查、电话回访等方式收集会员的反馈意见,了解会员对会员卡权益和优惠的满意度,以及对推广活动的看法和建议。
根据效果评估结果,及时调整会员卡的权益和优惠内容,优化推广策略和活动方案,提高会员卡的吸引力和竞争力。
充值会员卡营销方案 第24篇
一、餐饮会员营销现状
1、大多数餐饮企业仅采用人工散发债券的方式,希望吸引顾客来店消费或者重复消费。这种方式不仅收效甚微、浪费资源,还不容易实现会员积分与奖励活动,同时也不利于各连锁店的统一市场管理。
2、大多数餐饮企业的优惠活动仅局限于线下的人工宣传,没有与互联网平台有效联系起来。这样不仅达不到期望的效果,还使会员和普通顾客不能及时获得优惠信息和应得的奖励。
3、大多数餐饮企业的优惠手段单一,并将“打折”作为最常用的手段。这样很容易产生恶性循环,一家比一家的折扣低,最后不仅不会给商家带来更多的顾客,反而会使现有的顾客的忠诚度降低,阻碍企业的发展。
4、很难实现会员的个性化营销。由于对会员的消费习惯及喜好不了解,所以很难开展有针对性的营销活动。
5、难以及时发现长期未前来就餐的“沉睡顾客”,更难以制定有针对性方案来唤醒“沉睡顾客”,并改善、提高顾客的忠诚度。
二、餐饮微信会员营销成功案例:一茶一坐
一茶一坐在之前通过普通会员卡方式进行会员营销时效果很差,后来利用微信会员卡以后,每个月来客数大概是80万左右,现在会员大概90万,年底能到120万。那么一茶一坐如何用微信会员卡来进行会员营销的呢?
1、不是简单的充值,而是提供痛点级的服务。可以查余额,可以查所有消费行为,可以排队--排队的时候通过微信告诉你前面还有几桌。
2、不是简单的折扣券,而是从用户的生命周期出发去做活动。过去做会员就是简单发折扣券,一茶一坐会从生命周期去管理,比如,半年之后会员一般进入所谓的沉睡周期,基本上不会回来了,他们每半年会做一次所谓的沉睡会员的唤醒,效果不错。
3、微信做会员营销的核心是参与感。一茶一坐几个比较成功的活动,比如生日关怀,线下品鉴会、“秒杀”活动等。
三、微信会员卡解决方案
微信会员卡,是将商家发行的传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,经过电子化转换后,存储在微信中,(出门不用携带,方便),消费者打开微信,扫描商家的会员招募二维码或添加指定微信公众帐号为好友,就能获得一张电子会员卡,并存储于微信中,即可享受商家提供的会员折扣和优惠。通过微信平台,商家还可以免费给微信用户发送优惠信息,如文字、图片、音频、视频等。
三、那么餐饮商家使用微信会员卡有什么好处呢
节约制卡成本: 扫描二维码就可以注册会员,手机就是身份,微信就是会员,无需制作卡片;会员无需携带卡,释放钱包。
1、拓展新客户:安装微信客户端的消费者目前有近8亿之多,每个人都是你的潜在顾客。消费者可以扫描店内、海报二维码即可注册会员,迅速帮你拓展大量会员量
2、维系老客户:将传统会员卡(磁卡、感应卡、条码卡等)跟微信绑定,出门不用携带,方便;
3、会员互动:会员可以通过微信查询会员卡积分,余额,消费记录,还可以实现门店查询、微信支付、礼品兑换、在线充值、优惠券下载、微团购(期待中),带给会员不一样的体验;会员可以通过微信查询卡积分,余额、消费记录,还可以实现预定功能;
4、促销群发:通过微信平台,还可以免费给微信用户发送优惠券信息,如文字、图片、音频、视频等。
5、同时匹配的`微官网,为餐厅打造微信官方网站,全面直观展示餐厅形象、菜品图片、菜品价格、地理位置等信息,还提供在线点餐、在线订位、智能选餐等功能,方便用户点餐、订位,后台提供的菜品管理、订单管理、餐台管理,可以帮助商家快速处理订单。
6、移动CRM,可以根据性别、年龄、地域、消费额度、消费频次等条件对会员进行筛选,进行针对性的二次营销和服务定制,有效唤醒沉睡会员,激活会员的消费积极性
7、它还可以绑定商家自有的实体会员卡,我们都知道,很多商家自己都有发行会员卡,但往往使用率不高,而微信会员卡在这方面则体现出了它的平台优势,商户会员绑定实体卡后还可以用微信支付对会员卡进行充值,这是很多商家都想要的但没说出来的功能,如今微信会员卡做到了。
充值会员卡营销方案 第25篇
为改变目前销售现状,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,特拟定——期间的会员卡销售方案。
一、销售目标任务:
运营总监、店总50000元
销售经理50000元
大堂经理、楼面经理20000元
楼面主管、门迎主管10000元
吧台主管20000元
二、会员卡充值:
1、会员卡充值以5000元起充,不设上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的',给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮,上浮比例须请示店总。
三、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另奖励100元。
4、本次售卡的第一名,另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法:
1、楼面经理、主管考核办法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,办法同上。
六、会员卡使用细则:
1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用,不挂失,不兑换现金。
充值会员卡营销方案 第26篇
一、活动主题
“庆新春?显美会员激情招募中……”
二、活动目的
1、发展新会员
2、增加客流量
3、提升营业额
4、提升店堂知名度
5、强调会员优越性,强化会员意识
三、活动时间、地点
1、时间:20xx年2月22日至20xx年3月13日(20天)
2、地点:待定
四、活动方式
1、会员优势广宣传(会员招募,发展新客源)
2、派送新年利市封(派发利市,维护老客源)
3、代金消费超实惠(代金消费,促进销售额)
4、新春开运大礼包(购物有礼,树立好口碑)
5、非常好礼周末送(长此以往,打造人气值)
五、招募对象
1、新年返厂员工(厂区附近宣传)
2、商圈流动人群(热闹场所宣传)
3、商圈小区居民(小区周边宣传)
六、招募活动筹备与实施分工安排
1、筹备阶段:2月20日至2月21日(二天)
物品落实到位:印刷品(宣传单/海报/条幅/会员卡/抽奖单暨顾客满意度调查表)
产品备货(会员小礼品/现场派发小礼品/新春大礼包/周末送之非常好礼)相关活动用品(宣传桌/会员登记册/抽奖箱/利市封/气球/相关活动用具)
人员分工:活动宣传人员郭树碧、张斌
店内接待人员全体店员
2、实质执行阶段:2月22日至3月15日
3、总结、考核、评估阶段3月16日(活动结束后第二天)
七、促销活动细则:
1、条幅:
2、短信平台
3、顾客满意度调查表
4、活动说明
5、海报/宣传单
充值会员卡营销方案 第27篇
为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):
招来宝分值卡:
1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
二、会员卡销售管理办法:
1、所有会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员提供,并做全面的登记。
三、会员卡销售奖励政策:
1、销售人员售出会员卡,按照提会员卡值的1%核算奖励提成。
2、会员卡里的金额用完续充值的`,同样算上一次销售人员的业绩。
四、会员卡销售奖励发放,每月月底核算,在工资表奖励中体现。
充值会员卡营销方案 第28篇
一、概述
会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑,“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值,或者是换一句话来说,就是实现“会员价值的最大化”。
一般情况下,只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。
二、会员制的要害因素
会员制的要害因素包括以下方面:
1、客户的价值:包括客户的消费(消费金额、消费数量、消费次数),客户的引荐(引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值),客户的参与(客户参与企业宣传等活动);
2、客户价值的时间特性:用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示,一般来说,客户的价值随时间而逐渐减少。
3、提高重复性销售的方法:一般以会员积分奖励会员重复消费,会员消费次数越多,积分越高,相应的优惠越多。
通常的情况下,会员的价值用客户的“会员等级”来表示(非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等),客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献,当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时,修改为相应的会员等级。
会员制度形成一个以时间为X轴,以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。其中Y轴为物理存在体系,X轴为虚拟治理体系。
三、常见会员制度的积分项
会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括:会员购买、会员推荐别人购买、会员体验交流、会员对企业的认同等。
购买是必选项,一般情况下,只有购买才能具备会员资格。
积分制度用数字(会员积分)量化会员的价值,方便企业以货币形式表述会员价值,使会员购买、会员推荐别人购买等价值项有机统一。
会员价值量化方法:
1、会员购买量化:通常采用比例量化,每购买X数量(金额)的产品积Y积分,购买越多,积分越多。比例量化在实践存在若干变形,常用的是积分比例随当前已有变化,一般已有积分越多,积分比例越高。
2、会员推荐量化:常见的量化方法有两种:固定积分,比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数,比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的.量化方法。
3、其他的积分:一般统称为参与积分,参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。
四、会员制度的分类
根据会员价值量化的方法不同,企业的会员制分三种类型:
1、固定积分型:是一种原始意义的会员制类型,固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与,以一个固定的积分比例累积客户消费积分,当积分达到规定大小时,更改会员等级。会员等级一般仅仅表示客户的历史价值(无时间特性)。
2、可变积分型:和固定积分型不同,可变积分型对不同的会员等级采用不同的级分系数,体现对会员价值的再认可。一般情况下,会员等级越高,积分系数越大。会员等级也只能表示客户的历史价值(无时间特性),企业会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是目前比较流行的会员制度。
3、积分可变型:和可变积分型不同,在积分可变型的会员制度下,会员积分可用来进行代币消费,客户可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是:会员积分变为会员等级的充分条件,而不再是必要条件。一般情况下,积分可变型的会员制度具有客户参与积分治理功能。当前,一些成立相对较晚具有活力的企业,由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式,多采用这种会员制度。
五、金鹏会员制解决方案
特点:
以会员积分量化会员价值,使会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分,直观方便。
价值量化规则灵活,同时支持固定积分、比例积分,分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。
支持会员推荐的价值量化,量化规则灵活。
支持会员参与的价值量化,量化规则灵活。
会员晋升制度灵活,同时支持归零、不归零晋升制度
会员制度修改方便。
充值会员卡营销方案 第29篇
1、会员等级
会员享受不一样的等级将获得店铺消费商品或者服务的优惠和积分赠送等,会员等级与积分挂钩,让会员通过消费获得高积分高等级以及新老会员能享受不同等级的会员优惠,那么积分能够激励老会员的消费积极性,保持消费活跃度,帮助服装店宣传和传播,成为服装店商品的传播者。
2、老会员能够抢先体验店铺的商品和服务
激励老会员到服装店体验新品,让服装店更好地维护老会员的新鲜感,对服装店的产品有一定的评价和提高消费体验,获得成为老会员的'优越感,让老会员成为零售店的宣传者、推广者、激励老会员帮助裂变式传播,获得推荐激励,以老带新,获得返现,帮助店铺拉新和创收。
3、老会员移动端就能获得店铺最新活动信息
优惠券、电子券、积分兑换活动等能刺激会员消费积极性,能让会员分享转发优惠活动内容,可以获得更多的优惠,成为服装店的忠实粉丝,线上线下店铺都能便捷消费。