绩效管理工作培训方案 第1篇
1、客户的管理方面（30分），出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项1不得分。
（1）未完成每月的客户开发维护计划；
（2）客户存在问题，销售员未能及时解决；
（3）没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解；
（4）没有很好的执行公司领导取得的合同；
（5）客户反馈表对销售员工作不满意；
（6）回款不及时；
2、销售员管理方面（70分）
（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；
①上周工作总结（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；
②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；
③客户走访情况（10分）：每周须走访3家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将《客户拜访纪实》一同上交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）；
④跟单记录（10分）：对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录，以备日后查询
（2）市场信息反馈（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；
（3）产品质量问题反馈（5分）：认真填写，要求做到及时有效；
（4）遵守公司车辆管理制度规定、（5分）：销售员须严格遵守公司《车辆管理制度规定》。如发现违反《车辆管理制度规定》中任何一项条款，该考核分数全部扣
（5分）内部培训（10分）：无缺席，成绩优秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。
绩效管理工作培训方案 第2篇
自我评估可帮助员工识别绩效问题，尤其是当他们采用定性评估的形式时。例如分支场景，在线培训模拟或其他注重实用性而不是理论的交互式资源。在上下文学习领域，这被称为“真实评估”。它测试了他们实际使用知识和技能来执行任务的能力，而不是专注于他们的记忆能力。例如，由于员工已经记住了分步程序，因此知道如何处理销售或处理客户投诉。但是，他们是否真的可以将在线培训付诸实践并以正确的技能支持的正确顺序执行步骤？
绩效管理工作培训方案 第3篇
人们通常认为游戏更加奇妙或与现实脱节。但是，专注于相关技能的严肃游戏可以帮助员工提高绩效，并将在线培训与现实概念联系起来。例如，每个级别都通过应用他们的技能来测试他们处理不同客户服务问题或任务的能力。您甚至可以将游戏化整合到您的整个绩效管理在线培训策略中，从而更进一步。完成与特定绩效行为相关的活动并展示其技能水平的员工将获得徽章或积分。这不仅可以通过鼓励他们使用在线培训来达到最佳效果，从而促进上下文应用，还可以提高他们的动力。