服装公司培训方案范文 第1篇
一.招生人员
招生组长1人,招生业务员6人。
二.工作要求
1.统一管理,按照规定的时间完成招生目标。组织有序,按照组长的安排,分小组进行蹲点,做到有纪律,有组织。
2.礼貌待人,业务员在招生过程中,一定要有礼貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首饰。
3.有纪律性,在招生过程中,没有意外情况,不允许迟到,早退。( )
三.工作安排
发放宣传资料,让家长了解这次活动的内容。在高中档小区门口进行设点招生。在组长的安排下进行电话招生。一些业务员可进行游击招生。
四.具体事项
(一)人员安排
在设点时间中,必须保证有3名业务员在此进行招生。在设点周围进行宣传工作,发放传单,与家长沟通交流。
(二)招生时间
在6月26日——8月15日进行设点招生。
设点时间为8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生业务员可以以散步形式在公园、广场进行活动)。
(三)招生对象
小学——高四的学生
(四)招生业务员须知
(1).招生时的穿着打扮要得体,给学生家长一个好的印象.不要穿拖鞋,尽量不要穿短裤等太暴露的衣服。
(2).在招生的过程中不要与其他培训机构的人员进行争吵和冲突,遇到情况要及时通知主管,注意不要越级上报。以协商的口吻和他们交谈,都是为了孩子们好!
(3).在招生过程中要尽量说出我们的优势,对方有意向时将资料给予家长,不需要时不用给。家长在看资料时一定要认真讲解讲解时速度要慢一点,把每一点都讲清楚。
(4).电话招生时要注意,语气缓和,不管对方说话有多恶劣都要心平气和,和家长说明原因。
五.活动优势(重点向家长介绍的'内容)
1.我们有区别于其培训机构的优势。
2.我们教学软硬件和师资的优势。
3一元送清凉活动,关心社区儿童的成长。
4.我们不仅是学习知识更是学会如何做人,培养他们生活自理能力。
5.学习条件非常优越,不仅教室宿舍有空调,而且教学设备都是西安最先进的。
6.每天下午6点,我们都将会举行校区内活动。如沙盘游戏,英语沙龙等活动。
服装公司培训方案范文 第2篇
我小组通过网络信息收集,获得各行业两百多名财务人员进行的心理测试,同时对各行业工作状态的观察,同时运用调查问卷的方式,对财务人员服务对象的调查,我们发现,98%以上的财务人员失去“职业兴趣”,不喜欢自己的职业。大部分财务人员在进入工作状态后,缺乏热情,参加工作时间越长,这个问题表现越严重。在团队角色测试中,其“创新能力”得分最低,而且在各个行业的财务部门中表现出惊人一致。说明中国财务人员队伍与其他职业相比,表现出较大的差距。但财务管理无处不在,财务人员以一种落后的思维、不变的方式、不佳的工作状态,去应对不断变化的市场经济,肯定会造成问题。为了帮助财务人员改变思维、更新观念、调整行为,进入良好的工作状态。我组制定了关于财务人员培训方案计划。
一.财务管理诊断
企业要想真正达到培训目的,需要对财务管理进行诊断,通过诊断发现企业财务管理目前存在的问题,通过发现的问题进行培训方案的制订。财务管理诊断是指针对企业的财务管理进行全面的调查分析,通过一系列的方法,找出企业在财务管理方面的问题,并提出相应的改进措施,指导改善企业财务管理的过程。财务诊断既是企业诊断的重要组成部分,也是企业财务管理的重要环节。财务诊断是一种改进我国企业财务管理的先进的、科学的方法,它克服了我国企业财务分析的一般化、公式化等弱点,它是财务分析的深化和发展,而且比财务分析更具有科学性、广泛性和实用性。开展财务诊断有利于提高企业财务管理水平和企业的经济效益。
二.新进财务人员培训
培训目的:开始一项新的工作对新员工来说是充满压力尤其是财务部门,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。 因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
新员工培训应分为五个方面。第一,应该向新员工介绍企业历史及发展现状,介绍企业文化,企业相关制度(人力资源制度、财务制度、其他制度)。第二,调动员工的心态,促其积极参与工作;认识企业,了解公司员工工作状态。第三,培训新员工人际关系交往技巧(与上级,与同事的相处之道);培训沟通能力,理解沟通的过程,避免沟通障碍,在沟通中运用聆听、反馈等技巧,理解并合理运用沟通模式,掌握对话沟通技巧;培训时间管理技巧,让员工认识时间重要性,如何管理时间,高效利用时间。第四,培训新员工利用科学的工作方法完成工作任务,了解职务的责任、权限及义务。第五,在培训过程当中穿插有益的游戏活动以活跃气氛,培训完毕后邀请企业高层、人资部门领导参加新员工联欢会。
培训时间:一星期
培训地点:公司、户外
培训对象:企业财务部门新员工
三.财务人员心智开发培训
培训目的:财务人员给人的一般印象是——保守、呆板、行动迟缓、缺少生机,这主要是由工作性质造成的,相对封闭的工作环境,狭窄的社会接触面,循环往复、没完没了的帐单,极大地减少了工作中的挑战和乐趣。
财务人员在单位中扮演越来越重要的角色,他们的热情、创新和合作会极大地影响团队的效率。此类培训是由长期在财务系统工作的专家,专门针对财务队伍这个特殊群体而进行设计,每个游戏和心智开发都对实际工作有着直接的启发。该培训将通过实例,向每个学员如何构建人和,打造领导魅力,使每个学员能够在心智上有所启发,身心受到激荡,自觉地反省自己在工作中不良习惯和不合作方式;通过游戏,让每个学员体验、感悟没有激情、没有创新、没有合作会给团队造成的危害,进而给自己带来的损失。体验到创新、合作后的成功喜悦和兴奋。如何营造地利,创建和谐团队氛围,如何根据企业发展需要及时改造财务组织架构,选择适应企业的管理人才,如何处理棘手的人事问题。培训将带领学员反思自己在平时工作(领导和被领导者)不同角色中的作用和合作方式。
培训时间:休息日两天
培训地点:室外或空敞室内
培训对象:企业高级财务人员
四.会计核算技能提升培训
培训目的:会计算帐是会计的基本职能,中国会计算帐技术最早来自西方,计划经济时期,算帐技术基本脱离西方会计技术的发展轨道,演变成一种非市场经济时期的算帐方法,改革开放以来,中国会计虽然引进了大量西方算帐理念和方法,但仍没有脱离计划经济时期的算帐习惯和思维模式,所以中国企业算帐理念和技术成为管理技术中比较落后的领域,技术上至少落后10余年。
介绍西方算帐理念和技术,知道自己的落后,是中国企业财务人员必需的“补习”。该培训介绍同一个企业在不同算帐理念、方法所报告不同经营结果和传递的信息,让学员从中领会谁是会计产品的买主,如何让会计信息价值最大化。
培训时间:一个工作日
培训地点:企业培训室
培训对象:企业全体财务人员
五.全面预算管理方案设计培训
培训目的:财务人员怎样由“算帐型”向管理型转变,是决定财务人员能否实现职业转型的关键,现在很多财务人员都知道应该转型,但一回到现实就陷入了会计工作的事务圈中。该培训是推动财务人员转型的第一步,全面预算管理方案的设计和推行。该培训将告诉学员,如何改变企业财务的不良作风?如何塑造企业经营管理者的优秀管理作风。
如何打造企业经营的坚实船板?如何让预算指标变得合理、科学、进取?如何让预算编制符合企业的运行规律?为什么大家年底突击花钱?费用预算时为什么会成为“哄抢资源”?为什么老板在费用预算上乱砍滥伐?在培训中您会学到编制和控制费用预算的“不二法门”。预算如何避免成为“数字游戏”?预算不是游戏,也不是赌博,它需要实实在在的执行,我们需要能“把信送给嘉西亚的人”,但我们并不把命运压在“罗文”一人身上,该培训将探讨让那些不是罗文的人也能送信,我们必须推行“半夜鸡叫“式的过程管理,该培训将告诉您如何“半夜鸡叫”。预算是一种“期望”,当事实与期望产生距离,如何补救,如何应对?在预算外的项目不断发生时,预算目标必然受到挑战,我们是死守预算方案,还是随机应变,有时“死守”和“应变”是两难选择,该培训将通过编制滚动预算,教会您补救和应对的正确方法。如何认定责任中心?预算责任不能成为全员责任!如何认定直接责任,如何将相关联的责任者绑到同一个战车上,迫使他们配合工作。
如何将预算外的审批和执行承担责任?该培训将详细讲解预算责任的判断原则。如何为预算执行者设计一条有效的“平衡木”?每个责任中心承担着多个预算指标,预算指标之间又相互矛盾,将所有的预算指标都完成的很好,是一个多难的选择,如何让责任中心在预算指标中走好“平衡木”?该培训将通过“平衡计分法”告诉您如何让执行者在“平衡木”上跳舞。对预算执行结果如何激励?对预算执行结果,是奖是罚?其中体现了很微妙的心理管理学。该培训将通过实例让您体验“奖”与“罚”的不同效果。
培训时间:两个工作日
培训地点:不限
培训对象:企业全体财务人员
六.预算模表设计和编制方法培训
培训目的:预算编制是一项系统工程,同时也是一个重要的管理过程,如何避免预算编制成为数字游戏,避免形成“三拍预算”,预算编制的思路和方法非常重要。该培训将带领学员采用高尔夫式推进,建立全面预算编制模型,使得业务、财务、资金预算指标在同一时间完成,通过财务和资金预算来驾驭业务规模和盈利欲望的盲目冲动。该培训学习后,学员的会计技能得到升华,大家了解到真正的预算方案是涉及的内容,预算指标的确定更为理性和全面,更有利预算的执行和考核。
培训时间:两个工作日
培训地点:不限
参加人员:企业全体财务人员
七.财务分析和财务决策培训
培训目的:会计的使命是“加工和传递信息”,如何是会计信息价值最大化,如何在信息中寻找企业运作中的问题,是会计增加企业价值的重要途径之一,透过数据看企业,通过管理找利润成为现代企业的迫切需要。财务分析师,这一新的工作岗位频繁出现在招聘媒体,越来越成为高级白领青睐的职业,具备财务分析技能,已经成为财务人员增值身价的重要内容。
本教程将通过实例,采用高尔夫式推进培训,使学员由理念到实务,由简单到复杂,引导学员实现由“算帐型”向“管理型”转变,以更高的位置,更宽的视角,更先进的方法全面解读财务数据,用通俗易懂的语言讲述财务数据背后的故事;本教程将实例介绍国际跨国公司常用的财务分析技巧和方法,通过练习,使学员掌握这些技巧和方法的使用;本教程将培训学员如何通过财务分析的各种手段,不间断寻找增值空间,不间断挤压闲置消耗;本教程将带领学员具体分析企业每个重要领域的关键项目和指标以及分析技巧的具体运用;本教程将通过培训,使每个学员能够撰写一份高水平的财务分析报告,能够成功地组织一次财务分析会议。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
培训对象:企业高级财务人员
八.内部控制和流程优化培训
培训目的:公司的发展正如帝国的兴衰,不断产生,不断兴盛,又不断消亡。但是也流传着许多公司帝国不老的传说。我们都已读过许许多多关于强盛的公司帝国兴起和长盛不衰的传奇,但是有谁问过,他们为什么?管理创新、简化操作,几乎是这些企业的不二法宝。内部控制制度(SOP)是这个法宝的“灵魂”。很多跨国企业都有两本必读的'“圣经”,SOP就是其中的一本。本培训培训就是要带领学员解读SOP的真经所在,掌握内部控制基本理念和原则,通过实例分析,能够掌握构造内部控制制度和运行程序优化的基本方法。本教程将培训学员掌握控制的基本思路和理念;本教程将带领学员具体案例分析,掌握构造和优化企业内部控制制度的基本方法;本教程将通过培训,使每个学员能够学以致用,有效地帮助所服务企业推进内部控制制度建设和改善运作流程。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:高级财务人员
九.成本控制和盈利模式设计
培训目的:中国企业将逐步进入“高成本时代”,是一个不可回避的现实问题,传统的成本管理和控制理念,空间越来越小,寻求低成本已经成为中国制造业的重要课题,这个课题自然而然地落在了财务人员的头上。该培训将带领学员研究传统成本控制的局限性和投机性,接纳国际企业成本控制的先进理念,抛弃“损人利己”的成本降低旧模式,从而对传统成本核算、报告、分析和控制进行全面改造,通过实例让学员学到真正的成本降低空间和手段。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高级财务人员
十.ABC作业成本管理实战培训
培训目的:在中国很多企业尚处于粗放式经营管理、高消耗作业和无增值劳动随处可见,管理者可以为“20元”损失处罚职工,但20万元无效投入确无人问津,无形的损耗,在默默无闻地吞噬着企业辛勤的成果,白花花的银子在无价值地流淌??,“一地鸡毛”却无法捡起一根。
作业成本管理给您提供了最好的管理思路和方法。作业成本管理(Activity d Management)从一个全新的角度重新计算产品成本,重新评价产品成本和经营成本,是现代企业进行动作成本核算、评价和控制的“高科技手段”,其中包括动作成本核算、动作成本预算和动作优化管理三方面内容,它对于精细作业、精细核算和精细管理有着非常重要意义。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高级财务人员
十一.企业绩效管理方案设计培训
培训目的:财务评价是企业经营活动的终结评价,好的企业文化,优秀的管理团队,先进的管理水平,高新端的技术和产品,良好的客户关系,最终必须螺旋式回归到一个终点——钱,该培训将带领学员共同设计一套评价和控制“钱”的体系,既评价结果,更考核过程;既评价起点,更追逐终点。从而使“追求财务效果成为企业上下不二的选择”。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高级财务人员
十二.非财务人员的财务管理培训
培训目的:国际企业的经理和国内企业的经理之间,管理技能上最大的区别是——财务管理,国际企业的经理基本上都能熟练地掌握会计核算的技巧,因为在很多国家,会计学替代了数学,成为高中时期的必修培训,当中国的青少年在忙碌着如何解“微积分”和“三角涵数”时,西方国家的青少年们学的是更为实用的“借贷记帐法”,当中国在庆祝“奥数”冠军时,西方国家青少年已懂得如何理财了。《大败局》中实例证明,中国的经理们有着天才想象和超人的勇气,去闯出一片天空,但对多变的天空却显示出惊人低能,共同的表象就是在财务管理上的无知,内行一看就知的财务危机,他还津津乐道:这是一个创举!
本培训是针对国内企业经理层专门设计的,它用通俗易懂的方式,将财务管理中最实用、最常见技能和技巧交给经理们,使学员基本上掌握鉴别虚假财务信息的方法,进而达到利用有效信息改进管理的目的。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业高管
十三.资本运作和资金管理技能培训
CFO职位在财务领域中的出现,标志着国际企业把资本经营和实业经营的两个舞台交给了企业的高级管理层,以实业为支撑,以资本经营为加速器,一举摆脱企业发展的传统模式,使得企业的成长空间得到极大提高。
而在中国,出现两个极端,一是从事实业经营的企业对资本市场非常陌生,甚至恐惧,不能很好地让资本市场为自己服务,不能有效地聚集社会资金为我所用,为我发展;另一个是一些没有实业的“资本投机份子”,看到了中国资本市场的巨大空间和机会,大肆进行投机,一夜暴富,一夜蹦盘,如最早的牟其中,以及近来的顾雏军等,他们揽财无道,所以都到_去报道。资本运作和资金运营是一个专业性很强的课题,而中国的财经人员对这个领域普遍缺乏了解和基本常识,所以一个一个因为资金问题而使企业倒闭。
本教程是通过实例让学员了解如何让资本市场为我所用,怎样让社会资金支持企业发展,怎样使资金运营效率最大化,怎样有效地预测和防范资金风险,如何让企业在社会资源中永存。
培训时间:两个休息日
培训地点:不限
参加人员:企业财务总监
十四.财务人员状态改变培训
培训目的:鉴于财务人员较长时间从事自己非常熟悉的工作模式,养成了固有的行为习惯,如不善言辞、追求细节等职业特点,本培训将针对所有财务人员展开,采用完全拓展方式,离开自己熟悉的环境、熟悉的岗位和熟悉的工作,完全做一些与自己职业无关的活动和游戏,通过培训,让财务人员努力摆脱自己习惯的思维方式,反思自己过去思维定势和习惯模式的弊端,以期激发兴奋点和工作热情,为改变自己进行心理上的准备。
培训时间:两个工作日
培训地点:非本部门
培训对象:企业全体财务人员
服装公司培训方案范文 第3篇
职前培训职前培训又称入店培训,是新员工进店后的基础培训。它主要是使新员工了解连锁店的规章制度和职业道德规范、礼貌,以适应工作岗位要求。职前培训应从三方面着手教育员工增强工作自觉性、教育员工熟悉商品知识、教育员工学会礼貌待客。
针对连锁店的特点,除文化教育外,职前培训还应该包括以下基本内容:道德规范教育、专业技能培训。
在职培训员工的在职培训就其内容和目的而言,有三种情况:第一,改善人际关系的培训。此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识,包括员工与员工之间的关系、感情、交往;员工自身的心理状况和社会关系;员工对部门、企业整体的认同感或疏离感,以及整个集团内部各部门之间的关系等。第二,新知识、新观念与新技术的培训。连锁企业要发展就必须随时注意环境的变迁,随时向员工灌输新知识、新技术和新观念,否则员工必然落伍。第三,晋级前的培训。晋级是企业人事管理的必然过程。由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因,需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备并且获得相关的知识、技能和资料等,企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。
职务培训职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是连锁企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训尤为重要。除注重培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外,还需注意以下几点:
熟悉开展工作的环境。对于管理人员,应要求他们对公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解,只有如此才能有效地开展工作。
注重团队生活能力的培养。管理人员在团队中生活,向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。在安排工作时,最好从基层干起,使其确切了解基层人员的状况,为将来的主管工作积累最实用的经验。
提出工作报告。在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告,以了解该人员学习的进度和深度,随时作出相应调整。
随时进行工作考核。除定期的工作报告外,主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入地了解被培训人员的工作绩效和培训成果。
服装公司培训方案范文 第4篇
一、目的
1、使新员工消除初到公司的紧张情绪,增强归属感及荣誉感,以尽快融入公司;
2、使新员工了解公司简介、品牌文化及相关规章制度,增强对公司的认知度;
3、使新员工树立良好的工作心态,初步掌握服装专业基础知识及相关业务技能,利于开展今后工作。
二、新员工入职培训模式
1、集中授课。培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课,使新员工能够便利掌握公司要求的'应知应会学习内容。集中授课一般定在每月第二周(避开周五、周六、周日),参训人员为上月入职新员工;
2、老员工帮带。新员工报道后由部门(店铺)指定专人带领新员工熟悉环境、了解工作内容,并加以指导和提供相关帮助;
3、自学。要求新员工建立学习心态,养成自学的习惯,由各部门进行新员工的自学跟进及评价。
三、集中培训工作流程
1、人事部负责统计新入职员工信息,xx店人员由营销中心协助统计信息并报于人事部;
2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部,培训部制定培训计划并发出通知;
3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参加培训,外阜店新员工由用人部门安排住宿及行程,并告知人事部、培训部;
4、培训部开展培训做好员工学习过程控制,考核及后期跟进,培训后将员工学习、课堂表现等情况反馈至人事部和用人部门,后期跟进情况要在一个月内完成反馈;
5、反馈情况由人事部记录入档,并作为转正考核的依据。
四、老员工帮带规定
1、新员工报道,部门负责人(店长)填写《新员工帮带表》,指定老员工对新员工进行帮带,并报人事部备案;
2、老员工帮带新员工学习内容包括:公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教导以及谈心交流;
3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准,新员工试用期通过即帮带结束;
4、新员工试用期满由人事部进行考核,考核合格试用通过,同时如被帮带新员工工作满一年,公司将对帮带人给予xx元现金奖励。
5、如新员工未顺利通过试用或新员工在试用期间自动离职者,则对帮带人不奖不罚;
6、如新员工在试用期间出现严重违纪行为,则对帮带人处以xx元罚款。
五、新员工需具备学习心态,工作中不断学习、创新
部门负责人(店长)须指定其试用期间自学内容,试用期满用人部门给予考核并出具考核意见。
六、其他规定
1、黛玛仕总监级以下新入职员工都需参加入职集中授课培训;
2、集中授课原则上安排在公司总部,如条件允许可在外阜店集中培训;
3、新店新员工集中授课期间按每天xx元标准发放生活费,半天按xx元计;
4、培训师培训安排可根据工作实际合理调整;
5、新员工入职培训均必须参加考试,考试不合格可进行补考,补考2次仍不合格者视为无法胜任工作,公司可予以解除劳动关系;
6、培训部做好新入职员工培训期间表现,与考试成绩一并反馈至人事部备案;
7、新员工参训期间应严格遵守培训纪律,认真学习,有故意捣乱者停止试用;
8、各部门应积极配合培训部组织新员工培训,并配合人事部做好对新员工帮带及新员工自学的跟进。
服装公司培训方案范文 第5篇
为了认真贯彻落实市、区《企业在职职工岗前培训计划》的文件精神,培养一支适应时代要求和发展需要的高素质职工队伍,引导职工提高岗位技能,完善就业素质,适应企业转型生产,推动企业劳动生产率,提高企业经济效益,根据公司对企业在岗职工职业技能的要求以及企业实际生产的要求,结合公司实际情况,制定如下培训方案:
一、培训目标
1.提高新入职员工综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2.加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3.提升各层次人员的文化技能水平,增强员工队伍的整体文化素质,进一步规范管理。
4.构建完善的`、可持续发展的培训平台,打造团队学习之轮,使企业成长为学习型组织,提升企业核心竞争力。
二、培训原则
坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
三、培训内容
(一)培训对象:1年内新入职员工。
(二)培训类别:岗前培训。
(三)培训人数:85人(具体名单详见每期开班花名册)
(四)培训时间:自20xx年7月10至20xx年7月23日,共计80小时。
(五)培训地点:广安科塔金属有限公司电教室及生产车间。
四、培训要求
(一)基础保障。一是严格按照制定的培训课程,合理安排培训时间和地点,严格培训纪律,确保培训学员按时按地参加培训。二是建立培训台账,做好学员身份证、培训花名册、开班记录、考勤记录、验收记录等资料的收集和装订工作。
(二)经费保障。培训过程中,我公司财务室要积极帮助解决培训单位在培训中遇到的困难,加强经费保障,确保培训工作的顺利实施。
(三)质量保障。一是培训由专业教师现场讲授和指导实践操作,确保培训的质量和效率。二是培训要加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力,实现企业规范化管理。
服装公司培训方案范文 第6篇
1.确定培训对象:
企业的高管人员,总经理、人力资源总监、市场总监、财务总监等高级管理人员
2.根据企业发展战略确定好高管培训的目标及需求:
为了真正从培训中受益就必须落实培训效果,是培训课程更有针对性更加高效,这就需要根据公司经营管理及发展战略的需求,根据各个高管职位的任职能力要求做好调查分析,可以从企业内部情况、运营统筹能力、管理领导能力、决策规划能力等方面进行调查,听取领导们的意见,从而进行合理的、系统的培训。
3.根据培训需求制定培训课程:
企业高管培训需要根据高管的需求及特点进行设计提炼出培训的主题,一般来说是从企业的战略环境、高管的工作任务及能力要求、再从工作绩效方面进入分析,比如说领导力提升课程、工作目标及战略规划提升课程、有效的.沟通技能提升等等,设计出课程计划表格,与高层领导进行需求探讨及分析,确定及完善计划的可行性。
4.根据培训课程确定好培训方式及培训讲师:
高管应给培养更多战略的眼光及广阔的视野及观察企业内外影响因素的全局宏观能力,一般可以选择企业内训方式,充分了解企业自身情况的企业内部培训师,或者选择实战经验丰富的外聘讲师,注意了解外聘讲师的后续服务,能不能更好的让培训效果落地。也可以选择参加各种总裁管理培训班,引进一些专业的培训光碟课程等等。
5.确定好培训时间及费用:
一般公司都会有一些培训资金,注意超出的培训花费要向老板申请。
6.培训效果评估:
一个培训是否真正能让人受益就得看最终的培训效果如何。一般来说可以从这几方面进行评估:一是高管培训后的反映及收获如何,二是看培训后对于高管们工作方式及工作结果的提高改善如何,三是看综合情况,有没有更好的管理下属、工作质量得到提升、利润增长等等方面进行考察与评估。
服装公司培训方案范文 第7篇
根据《煤矿安全规程》,每个矿井必须配备特殊工种,特殊工种必须持证上岗,掌握井下各类安全知识,树立“安全第一、预防为主”的方针,制定特殊工作人员培训计划:
一、特作人员培训、复训计划。
1、按规定培训、配齐特作人员。
2、对将进行复训特作人员提前一个月安排到复训单位进行复训。
二、特作人员培训、复训时间安排
1、2月1日组织全矿所有特殊工种进行培训(包括瓦检员、安全员、绞车司机),培训内容:顶板管理、通风与瓦斯管理、提升运输。
培训人:XXX
2、4月10日培训安全员。重点是:顶板管理、通风管理。
培训人:XXX
3、5月1—2日培训瓦检员、爆破员、绞车司机、电工,培训内容:井下管理的各项内容:提升、电气、防治水、火药的管理等。
培训人:XXX
4、6月10日培训爆破员。培训内容:火药爆破的管理、顶板与支护。
培训人:XXX
5、7月10日培训电工、绞车司机,培训内容:电气设备管理、提升运输等。
培训人:XXX
6、8月10日培训瓦斯检查员,培训内容:一通三防、安全设施管理。
培训人:XXX
7、9月10日培训安全员,培训内容:顶板管理、防治水、提升运输及井下各项管理。
培训人:XXX
8、10月7日培训安全员、瓦斯员、爆破员、绞车司机、电工,培训内容《煤矿安全规定》有关规定及上级部门下发的有关文件。
培训人:XXX
9、11月10日培训安全员、瓦斯员,重点培训内容:瓦斯防治、通风管理、顶板管理、防治水等有关内容。
培训人:XXX
10、12月10日培训安全员、瓦斯员、绞车司机、电工、爆破员重点集中一年中的学习情况,总结一年的`中的成绩及缺点,下一年度的工作安排。
培训人:XXX
三、日常安全培训。
凡成为我矿职工后,每月必须按时间进行不低于3次的复训,每次复训时间不低于8小时,内容为:
1、采、掘、机、运、通的安全技术知识培训。
2、岗位工种的安全技术知识培训。
3、安全生产法律法规培训。
4、《作业规程》,《安全技术操作规程》施工安全措施贯彻。
以上计划由工程师按时间按计划进行培训,每一职工都必须参与,无特殊情况不参与的人员必须按本矿规章制度进行处罚,并从新进行培训。
四、其他时间利用班前会,安全例会,安全办公会等机会再对全体职工进行安全教育。
五、所有职工必须按规定接受上级部门组织的培训。
服装公司培训方案范文 第8篇
经历了湖南师大职业技术学院服装系里四十天的中职教师培训,感觉这是一个教与学观念的转变,非常感谢这个学习机会,感谢为这个培训尽心尽力策划和组织的所有人员,感谢我们的班主任老师孙万琼女士,更感谢所有授课教师的辛勤努力——贺景卫教授,欧阳心力教授,李想讲师,罗仕红讲师,邓美珍高级工艺美术师,鲁一妹副教授,黄利筠高级工艺美术师,孙娜老师等!
在这个培训之前,我们也在各自的岗位上做着各种各样的努力,努力培养着一年又一年不断更新的中职学生,尽力希望把我们的学生培养成为对社会有用之才,或许学生认为我们的理论过于高深,或许我们真的不太理解大部分中职学生对于学习的厌烦情绪,也常常是听到步入企业和社会之后学生们叹息学的东西用不着,很多东西都要重新学习,总之,我们会纠结于各种各样的矛盾之中,对于我来说,二十二年的职业中专教师生涯,真的找不到太大的成就感,显得过于寒愖,数得出的几个目前在服装行业混得不错的学生,也真希望有朝一日能喜看“桃李满天下”,而今,市场企业对服装人才的大量需求,使我们所掌握的老一套知识和教学模式必须更新换代,才能适应对人才培养的需要!
这次培训采用了新的模块式分组学习的方式,理论与实践相结合的形式,使我们这群来自全省各县市的不同年龄不同资历的“学生”们也很快适应并感觉到这样学习更轻松自如,圆满顺利地完成了所有的学习任务!
1)、老师讲授了市场调研的基本流程、市场调研方法、如何做好市调问卷,并组织各组写好市场调查问卷。
2)、我们第八组五人分工深入长沙市高、中、低端市场进行实地调研,拍照,抽样填写休闲服饰的的市场回单。
3)、回来整理实地调研的资料:问卷、照片、回单之类,结合自身的感受,在教师的指导和组织下分组撰写调研报告,我撰写了《关于做好长沙市休闲服饰市场调研现状分析报告》。
收获:学会了如何分组分工合作,做好市场调研、撰写市场调研报告。
1)、老师对一些成功的服装品牌公司创品牌过程作了很精彩生动的讲述,并对企业的工作任务列出了八个分析内容和二十七个引导问题。
2)、我们第八组五人顺利完成了典型工作任务分析的撰写,合作写了〈校服典型工作任务分析〉,我个人加写了〈连衣裙典型工作任务分析〉。
收获:从理论上学习并了解了企业对于各个岗位的典型工作任务的具体事项及其分析。
1)、学习关于教学目标、教学内容的分析与回顾,并对与教学内容相关的实践活动作了具体要求,及时小结与总结,并列出具体案例进行分析。
2)、分组讨论并完成关于具体教学岗位上的教学任务分析报告,我完成了〈服装缝制工艺教学分析〉与〈服装结构制图教学分析〉。
收获:再次对我们的教学任务作了一个分析清理,并对教学活动提出了新的要求。
1)、欧阳心力教授用大量的篇幅给我们来了一个导入新教学改革的观念,并用多媒体向我们演示了动画的新实操教学方法,在注重实操实训的同时,讲求效率。
2)、如何根据企业和市场需要的人才来开设课程,减小学生学习和教师教学的压力,在做中学,学中做,全面提升学生的学习兴趣。
3)、分组讨论,并撰写关于企业对每一个岗位人才需求的课程设计,九个组九个岗位进行讨论,分工合作,把每个人的点子合在一起,我们组撰写的是〈关于培养服装制单员的教改课程设计〉
收获:这种分组讨论撰写报告的方法真让我感叹合作的好处:三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮!拓展了我们的知识领域,提升了我们对企业各个岗位的重新认识,为回到学校开始新的教学打下了基础,也很好地完成了专业课程设计的任务。
1)、了解并学习行动导向教学方法的特点和适用范围,设计常见行动导向教学方法与实施步骤。
2)、举例观看全新的教学方法PPT,让我们对如何科学选取载体,选择教学方法,设计考核方式,配置教学条件,进行课堂教学实施有一个了解。
3)、安排教学时间,并要求我们每位学员选择一门主要专业课程进行标准设计,编写出该课程的标准,学员对所选取的项目或案例针对每个单元选取适当的教学方法、考核方式,并设定教学条件的配置标准。
4)、分组讨论,进行社会调查,各小组成员共同讨论编制教学计划、编写教案、课堂教学、实施教学计划等。
收获:了解了最新的一些科学教学模式与方法,并对市场急需的一些岗位的专业课的教学组织有了一个新的设想。
1、 时尚休闲女上衣(夹里)设计(14天)(李想,罗仕红,邓美珍三位老师
我们第八组五人对梦楼兰、MA_ TU、和IORI三大女装品牌作了详细的市场调研并撰写了非常完整的市场调研PPT。
收获:这是第二次深入市场进行实地调研,对调研方法已轻车路熟,五人分工合作,分配小组成员跟营业员_,另一些小组成员就进行拍照等方法获取品牌上衣的资讯,拍得一百二十多张关于流行女装的照片,并撰写了三十四页的调查报告,收获多多!
对于我来说,手绘款式图已经是很熟悉的事了,当然就能快速完成,但通过李想老师的指点,对绘制完整的为企业所认同的更实用的效果图加款式图方面又有了新的认识,真是学无止境呀!另外,如何使小组成员没有美术基础的也能完成老师交给的任务也是对教学方法的一个新的考验。
收获:A、对企业所要求的效果图款式图格式有了一个新的认识。
B、对绘制款式图又快又好的方法有了一个尝试,款式图要求实用而不夸张。
C、对于如何批导没有美术基础的小组成员完成款式图绘制有了一个比较好的尝试。
3)、用Croeldraw软件绘制款式图、用Photophop软件绘制效果图(4天)(罗仕红老师)
以上是用PHOTOPHOP和CROELDRAW绘制的效果图和款式图
收获:以前从来没用学过更没有用过这两个软件,而这次只用了4天的时间就掌握了两个软件的绘图基本方法,对于我来说是惊喜的,至于要把这两个软件用熟练,还需要在以后的工作中更进一步的学习和练习。
4)手工绘制时尚女上衣工业纸样并用假缝的方法做出其完整的立体造型(4天)(邓美珍老师)
A、观看老师用富怡CAD8。0采用原型制图方法制出时尚女上衣款式的工业纸样。
B、每人手工或用CAD制作原型,并用原型手工或CAD制作自己设计的时尚女上衣的1:1工业纸样。
C、用坯布剪裁出时尚女装的结构裁片,并用大头针在模特上别出第一次立体造型,经过修改纸样后,再用手缝针做出自己设计的时尚女装的1:1立体造型。
收获:A、第一次观看富怡服装CAD系统制版,感觉非常快捷方便实用,下决心回去之后把这个软件用熟,并传授给学生。
B、学会并掌握了新原型,更适合于人体造型,立体造型的实践方法更容易修改纸样并达到自己的设计目的。
1)、经历了八天深入湖南派意特服饰有限公司的企业顶岗实习,全班四十一名学员分成九个组顺序从一楼到四楼:技术部、裁床、西裤车间、西服车间、衬衫车间、整烫车间、包装车间等部门进行顶岗实习,了解到服装企业服装设计研发、服装制版、服装生产流程、新设备、新技术应用等情况;和研发部、生产主管、技术骨干交流服装企业的生产情况,寻找中等职业学校服装教育的缺点和以后要注重的方向,发表观点,总结经验,立下目标。
2)、分配和调换车间是一件最不容易做的事情,每一个组都想去技术部顶岗实习,并且都觉得呆一天时间太少,想多呆一天,而时间只有八天,九个组,技术部地方小,人多了,又没事可干;而西服车间却有两个大车间,每次可以容下四个组,西裤车间也可以容下两个组,学员们却并不想在西服车间或西裤车间呆得超过两天以上,这一切事情只有采取做通工作和下命令两种方法同时进行,得罪人是正常的事!这也就需要我们有足够的包容心!
3)学习同时体验企业员工的生活也是一个方面,按时上下班,中午在派意特食堂就餐,每餐饭我都会吃得比较干净。
收获:A、在派意特服饰有限公司顶岗实习学到了很多新东西,了解了许多新生产机器设备及其新的工艺方法,感觉到把服装职业教育办成与企业接轨的就业教育。
B、绘制服装平面款式图不需要夸张变形,而需要精准,编制服装技术文件一定要与服装订单要求、服装设计、服装制版、服装工艺、包装、客户要求去做,多参考企业文件的编制,搞好实战训练。
C、撰写了关于派意特服饰有限公司的顶岗实习报告。
1)、理论讲述服装展示的概念和展示的规则和操作方法,抽签决定每一组的陈列主题,我们第八组抽中的是男装的陈列设计。
2)、组织深入市场调研男装品牌服装的陈列设计,我们选择调查了雅戈尔和罗蒙两个大的品牌男装。
3)、用PPT的形势撰写关于市场调查的男装陈列特点的调研报告。
4)、每位学员动手制作缩小了的服装陈列的店铺展示设计立体模型。(品牌自创)
收获:这是第一次设计构思服装陈列方面的课题,学会了服装陈列的七大要素:橱窗设计、中岛设计、收银台的位置和比例、试衣间的要求、服装正挂陈列、侧挂陈列、叠放陈列等的要求。
全省来自各县市,年龄不同,学历经历水平不一样,掌握的知识结构也有差异,四十一个教师“学员”集合在了一处,分成九个组,每个组员都随着实训项目的不同有着不同的分工合作之处,学会包容,向别人的优点学习是我这次学习收获最大的,四十天的实训时间,我们组织了去花明楼和韶山参观旅游,感受到了团队的精神和力量!
以上每一个模块的学习对于我来说都是非常必要的,是一次提高,也是一次更新,为我们回到学校继续教学注入了新鲜的气息,站得高了一点,看得远了一点,理清了思绪,这样一次全盘的魔鬼式的连续训练,填补了我们曾经在教学中的空缺,更重要的是,看到了企业市场对于中职学校教学的新的要求,实习实训的要求,对于学生动手动脑能力的培养有了新的认识,学会了如何带动学生做市场调研,掌握市场流行动态及企业生产的第一手资料,根据岗位要求进行工作任务分析,以工作任务为线索通过教学课程设计和教学组织如何培养适合企业的服装技能型人才。
总之:职业教育其实就是就业教育,以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法,广泛运用现场教学、项目教学等教学方法,理解和吸收了现代职业教育的教学理念,全面提高了课程设计和教学组织能力。
建议:希望将这种培训方式持续而深入地开展下去,并推广开来。
服装公司培训方案范文 第9篇
为了进一步推动消防安全知识的普及和宣传,增强全公司的消防安全意识,认识防火的重要性,现就公司员工的消防培训做以下计划:
一、培训主题――“一畅两会”
一畅只社会各人员要保持消防通道的`畅通和安全出口的畅通,二会指一会扑救初起火灾,二会逃生自救。
二、培训方式:
由工程部专业人员通过讲座的形式进行培训,并辅以相关演习,如灭火演习、应急疏散逃生演习、常规消防器材使用操作。
三、培训内容:
1、 扑救初起火灾常识。(每月1号培训) 主讲师:xxx。
主要讲诉:
起火原因有以下几点:
1、客人在房间抽烟,特别在酒后乱丢烟头和火柴水麻;
2、厨房用火不慎和油锅过热起火;
3、在修理管道设备时,违章动火引发火灾;
4、电气线路接触不亮,电热器使用不当,照明灯具温度过高烧着可燃物,容易引起火灾的可燃物主要有,液体或气体燃料、油漆、家具、棉织品等,最有可能发生火灾的部位是客房、厨房以及各种机房等。
火灾虽然危害非常大,但只要我们从自我抓起,严苛按建议回去搞,强化防雷意识,彻底消除火灾隐患,火灾就是可以防治的。我们建议每位员工都熟识场内的消防设施情况,熟识掌控防雷,救火常识。
初起火灾时,在消防车到达现场前,应设法补救。不要盲目打开门窗,以免空气对流,造成火势扩大蔓延。几种火灾的扑救:
A、例如纸张、木材、棉织品、塑料、垃圾着火,可以用水、干粉灭火器;
B、如油锅、油桶起火,可用锅盖、灭火毯封口,断绝空气,溢出的食油起火,可用干粉灭火;
C、例如易燃液体、酒精、油漆、稀料着火,需用干粉救火;
D、如煤气、天然气、液化气等可燃气体着火,首先关闭阀门,再用干粉灭火器灭火;
E、如果出现电气火灾,首先必须阻断电源,用二氧化碳灭火器救火,特别注意采用二氧化碳灭火器时,采用后一定必须维持空气流通以免浓度过低的二氧化碳使人窒息而死;例如没二氧化碳灭火器,需用干粉灭火器救火。
2、 常规消防器材使用:灭火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2号培训)
主讲师:xxx
主要讲述:
灭火器的采用方法:距火源米处,捏掉下来铅封,取下保险订货,燃烧室对准火源根部按倾斜把。
消火栓的使用方法:打开消火栓门,扳出轮盘,将胶管拉出,握紧水枪,打开阀们出水灭火。需要时,先摘下枪头装在水带上,将水带全部拉出(不要拧花),并与消火栓内卡口接好,握紧水枪,打开阀门出水、灭火。
杀毒面罩的采用方法:关上盒盖,抽出真空包装袋;撕破真空包装袋,拔除前后二个罐塞;穿上头罩,粘住头带;挑选路径,果断灭火。
3、 应急疏散逃生演习 (每月3号培训) 主讲师:xxx
主要讲诉:
如果发生火灾,首先不要惊慌,可走安全通道。禁止使用电梯,如火情较大,烟雾弥漫,在逃离时,要俯下身体或匍匐前进,必要时,可用湿毛巾捂住鼻子,防止被烟雾熏昏。
工程人员保证消防设备正常运转,并精心安排人员至火灾现场展开救火,救治伤员,帮助客人撤离,如果火情已威胁至人身安全,应当撤走现场;
厅面要稳定宾馆情绪,并迅速引导客人正确疏散撤离,指挥、灭火、抢救伤员,引导员工客人正确疏散,维持秩序,保护现场;
厨房并停用煤气总阀门和厨房电器设备控制器;
门卫到一层紧急出口疏导客人到楼外集合地点,看守电梯,导门前车辆,保障车道畅通,并将保险柜锁好。
咨客带所有客人名单,抵达撤离选定地点展开核查;
人事部所好办公室保险柜并要把重要资料带出场外。
财务部必须关好保险柜,停用所有电器设备,将关键物品拎出场外。
四、培训时间:
每月1号上午培训15号
五、培训地点:
xxx
服装公司培训方案范文 第10篇
一、销售额
本年度销售目标为200万元,在此基础上以30%逐年递增。
二、营销渠道的建设
我们可以有四种营销渠道:展厅、加盟连锁、大卖场、直营店。
1、加盟连锁
加盟连锁是我们以后发展的方向,因此需要投入较多的时间和精力,加盟连锁店可以通常以下方式来发展:
(1)在当地的报纸、电视台等媒体打广告招商,征集加盟连锁店。
(2)、销售人员深入到各地县市,向本地经营其他服装的商家发送加盟广告,讲解连锁理念,从中选择认同感比较强的优秀的商家作为加盟连锁店。在让加盟者选择加盟额方式上,大致可以采取以下二种:
AB这二种连锁的方式的区别主要在于所有权和经营权的分配上,可详细制定我方与加盟者的责任、权力、利益的分担方案。
在选择加盟者时,应重视质量,而不应为求快求大盲目扩大数量。制定出选择加盟者的标准,慎重考察,不符合要求的坚决不要,力求开一家成功一家,倘若失败了,不仅仅是时间、精力、资金的直接损失,更重要的是会在公司的声誉上带来间接的损失,后一种损失有时候的无法挽回和弥补的。
及时周到的服务,解决其经营过程中遇到的困难,确保每一位加盟者都能盈利,这样在发展新的加盟店时才有说服力,让人信服。
2、大卖场
进入大卖场的手续比较繁琐,需要准备营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证、厂家授权书、商品检验合格证及各种荣誉证书。但必须在郑州市区教有影响力的商场设置形象店以供加盟店考察。
3、直营店
其数量不宜多,也不应该离郑州太远,主要是作为各个加盟者考察时的样板店,还可以作为了解消费者和市场的最直接的窗口。
三、营销队伍的建设
根据我们的销售目标,一个省可以有两名销售人员,一名负责加盟连锁店,一名负责大卖场,再配比1-2名机动销售人员。
四、规章制度的建立
详细而合理的规章制度的建立有利于业务的长期稳定的发展,减少人为因素的干扰,不会因为某个环节换了人而给公司带来不利的影响。目前业务刚刚起步,销售部大致有以下规章制度需要建立:条件,返利,奖励,惩罚政策,销售渠道的价格管理。
具体细则,可先制定出草案,在实施过程中总结完善,大约试行半年之后形成正式的制度。
在计划的具体实施过程中,应密切注意业界领先者、竞争对手、追随者的动向,采取相应的对策,也要随时观察市场动态,消费者动态,随时修正不合时宜的计划,这样才不会在残酷的市场竞争中处于被动地位。
在生产力中,人是最活跃最重要的`因素,生产力的解放,其实最根本的就是人的解放,商业活动中的竞争,其实就是人的竞争,所以在计划的实施过程中,要特别注意对人的重视,善待顾客,善待我们的加盟商,更要善待我们的员工。注重不同角色的沟通与互动,调动一切可以调动的人的积极性和主动性,听取各方面的合理化建议,广纳善言,聚众人的智慧,为我所用,这是我们的核心竞争力的源泉所在。根据我几年的从商经验,我感到各县市有许多小本经营的服装商家,苦于同行之间面料和款式的雷同,互相之间残酷的杀价,利润越来越薄,苦于无法避免的市场风险,就像一条小船经不起大海中的风吹浪打,他们正在寻找适合自己的加盟连锁商品,“大树底下好乘凉“,降低自己的经营风险。而从长远来看,连锁加盟是社会化大生产即社会分工的必然趋势,它的发展势不可挡,前景十分看好。只要我们找对了方向,达到目标的早迟就仅仅取决于我们的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,与公司一起发展,共同开辟范多伦品牌连锁事业新天地,成为业界的翘楚。
服装公司培训方案范文 第11篇
首先我很感谢公司给我这次培训的机会,它让我了解到平时工作的不足,和日后需要改进的地方。
通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的认识,对我们的品牌公司有了更深的了解,对我们产品的故事有了新的认识。
比如;我们今年推出的七巧板系列,有我们001封面的故事,还有产品知识对于我们平时销售的重要性,了解我们产品的 F A B ,然后再怎样把我们产品的F A B 运用到我们平时的销售中去,要知道我们产品的功能及面料,和它的组成部分,及其保养方法。
对于我们店铺的日常管理工作
我们要有计划有条理的去完成,包括我们的市场调查,数据统计,销售分析,跟进销售目标,本周部署,人员安排,货品陈列,货品调拨,服务理念,销售技巧等针对我们店铺的情况进行不同的管理工作,
对于我们的店员
我们要定期给予培训,及时纠正错误,表现好的给予适当的赞赏,调动店员的积极性,协助店员作好销售。
对于我们的陈列
首先根据我们店铺的实际情况来定,作为我们要以专业的角度去作我们的陈列,再不违反公司陈列的规则基础上来完成我们的陈列工作,最基本的系列的统一,颜色的搭配,季节的变化,主题的划分,还要保证我们卖场的平衡性。
对于陈列SKU的摆放
我们将做到更完善的.陈列出样保证我们的数量统一,颜色由浅至深,尺码由小至大,的陈列原则来做,让陈列实现更多价值。
对于我们公司的服务标准
我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准,亲切迎宾,关心顾客,产品介绍,协助试穿,处理异议,赞美顾客,附加推销,美程服务,对于顾客我们要做到 望 闻 问 切要有语言和非语言的服务表现,要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客,做让顾客信赖的对象。
通过这次培训让我受益很多,也学到不少新知识,交到好多新朋友,感谢公司给予的这次机会,期待下次机会的到来。
服装公司培训方案范文 第12篇
不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,这里给大家分享一些关于2021酒店人力资源部工作计划,供大家参考。
酒店人力资源部工作计划1随着20--年钟声的召唤,新的一年已经到来。俗语:一年之计在于春,一日之计在于晨,在新一年的起跑线上,回首烙印在工作旅程上的痕迹,凭借前几年的蓄势,以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标,下面这本年度的工作计划:
一、行政人事
1、制度方案有待完善,形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。
本人无论是物业管理专业知识需要学习,还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习,在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬,不能顾此失彼,通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解,在20--年制定和逐渐完善公司的制度方案。
2、程序制度化不够明确,无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。
制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,20--年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
3、在20--年度,由于公司的迅速发展,公司为员工的学习培训提供了条件,有了学习的基地和上课的设施设备,便于我制定目标性、阶段性的培训计划。
管理处操作层员工的文化素质相对较低,理论知识比较薄弱,有了专业知识的理论指导,更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在20--年里,计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《--市--物业管理有限公司20--年度员工培训计划方案》,该方案于20--年3月01日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
4、档案管理仍不到位,档案记录公司发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部门而言,只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案,未能涉足公司整体档案,更缺少一些图片、音、像档案,可以说这是档案管理的一大缺憾,因此20--年这方面的工作需要更规范、全面的管理,形成一套全面、规范的档案管理流程。
5、企业文化的建设在20--年仍需给力,为了丰裕公司企业文化的内涵,应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。
公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动,进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动,员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数,也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20--年也将形成一套计划性的方案(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20--年度员工群体活动计划方案》,该方案于20--年4月01日前提交)。
通过对企业文化更深刻的了解,能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的,然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现,于是建设好企业文化,需要所有鸿泰德人共同经营。
6、员工的考评工作既是公司的重点工作内容,也是本部门最薄弱的工作内容,在20--年,员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况,本部门将于20--年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行政人事部20--年工作的重点内容,基于本部门工作内容涉及范围较广,故不能面面俱到,因此计划内容限于工作的重点部分,未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
酒店人力资源部工作计划220--年人力资源部工作目标是,谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标,我部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成10年度上述目标,并不断提高员工的整体素质,有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性,最终实现酒店的新年度里的总体目标。
一、要做好员工招聘、录用工作
酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部10年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚作假,避免一些庸才进入酒店。
二、制定完善的培训计划,做好全员的培训工作
培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。
1、确定培训循环过程,将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段,即:决定培训政策确定培训需要制定培训计划拟定培训方案落实培训条件实施培训记录培训情况拟定评估方案对培训实际情况进行评估评估培训总体计划并提出改进措施。
2、确定培训活动的基本步骤,即确定培训需要制订培训计划确定培训对象实施培训评估培训。
3、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培训。
4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。
三、作好员工考核工作
1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。
2、每月对优秀员工做好评审考评工作。
3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次,并拿出罚奖办法。
4、每半年对管理人员进行考评一次,对管理人员拿出调整意见。
考评目的:了解员工的工作情况,发现酒店管理上存在的优、劣,掌握员要及管理者的工作能力、管理能力,并通过激励措施充分调动员工的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。
四、做好员工事务的管理工作
1、制定详细的事务管理制度及工作程序:①饭卡发放办法;
②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。
2、定期召开民主生活会,听取员工意见。
3、组织召开卫生宣传日活动,提高员工卫生防疫意识。
五、有效开展酒店内部人际沟通工作
有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。
1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序,职责不明确是影响沟通的障碍之一,解决这一问题的办法,首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通,各岗位的权力与职责等内容),每个人员必须熟知这些岗位责任制,了解自己以及他人的关系,其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤,酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。
2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。
首先要对自己严于律己、办事公正,再者了解、认识员工,最后要对员工真诚相待。
六、有效开展对外沟通工作
在维持现有关系单位基础上,采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访,争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。
七、下大力抓好模范的培训、推广工作,以点带面,全面促进人事工作上档次、上台阶
榜样的力量是无穷的,在新的一年里,我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作,每月抓出10名左右的典型,在会后组织学习(拟制作宣传栏、店内报纸,这将更加推动宣传范围)。
各位领导、同事们,在新的一年里,人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续发展战略,在五星级酒店创建的伟大实践中,开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。
酒店人力资源部工作计划3一、突出我们酒店的特色优点去招聘人才
酒店的人力资源部,首先要做好的就是为我们酒店招聘优秀的人才。那么多的客人,需要的是我们酒店为他们提供的优质服务,而这些优质的服务,就需要我们有优秀的人才来为其服务。我们部门可以去各大高校进行校招,也可以去各大人才市场开展专职招聘,总而言之,一定要招聘到出色的人才来为我们酒店做出优质的服务。酒店人力资源部是为酒店输送人才的部门,我们这一环节的工作出了差错,那我们酒店的服务质量也就难以保障了。
二、根据我们酒店的发展方向去使用人才
我们酒店作为一个四星级酒店,这就意味着我们的服务应该是四星级的服务,我们的人才也应该是四星级的人才,但这还不够。我们必须把我们酒店的发展方向,也就是打造五星级品牌酒店的发展方向树立在我们的眼前,让我们时时刻刻向着五星级去努力,向着五星级的服务去发展,向着五星级的人才去选材以及使用。关于使用人才这一点,我们部门是必须要合理分配的。我们酒店有这么多项服务,如何让人才都合理的分配到自己所擅长的岗位上做擅长的事儿,这就以为这我们人力资源部的工作人员要了解我们的每一位员工,从他们的特点出发去使用人才,使他们符合我们五星级发展的方向。
三、突破我们酒店的局限约束去管理人才
我们酒店作为一个四星级酒店,是有些东西的确不如五星级酒店那么完善的。但这不意味着我们酒店人力资源部就招不到五星级的人才,也不意味着我们酒店人力资源部就管理不好那些好不容易招聘进来的五星级人才。我们部门必须要想尽办法突破我们酒店局限约束去管理人才,让他们都能全心全意的'为我们酒店服务,为我们的客人提供优质的服务。
酒店人力资源部工作计划41、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等
为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘
(1)选人酒店对外公布招聘启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。
(2)用人用人的机制为:把最合适的人安排在最合适的岗位。根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际情况和应聘职位相吻合。
(3)备人建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。
(4)留人现在酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工1/3的稳定,2/3的合理流动。
3、入职培训
对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。
4、后勤的保障
没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。
5、创建酒店的企业文化、强调企业精神,塑造企业形象。
企业精神形象对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。人力资源部是员工第一时间接触的“酒店人”,是应聘人员对酒店形成第一印象的窗口,所以人力资源部工作人员的仪容仪表、文化修养、综合素质就是酒店侧面的一个直接反映;人力资源部的工作人员在员工入职初期要对员工进行“酒店文化”的讲解,让员工了解酒店文化、认可企业文化,因为这不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还可以凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,减少人员流动,引导酒店员工为了酒店和自身发展而努力。
6、上情下达和下情上报
及时把酒店高层领导的决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工建议和意见向上汇报,根据酒店的具体情况提出自己的意见和建议,把人员流动控制在最小的范围内。
一、完善制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善酒店制度,实现管理规范化,--年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,出台了新的工资方案,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在--年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习,没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也必须没半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。
三、协助部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作,协助处理事件处理--年是酒店拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
酒店人力资源部工作计划5回首昨天,展望明天,把握今天,过去的--年是忙碌而又充实的一年,也是加入公司从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着,现对20--年的工作做如下总结:
一、制度建设方面
1、年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2、在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行了梳理。
3、规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4、在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编进行了核定。
5、根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面因部门内部分工
年初的招聘、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题,如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了4月的一次招聘活动。20--年4月刘榛加入公司,将招聘、培训工作转出,并与之进行积极配合,使工作顺利交接。10月底刘榛辞职,再次接手招聘工作,整理了刘榛交接的营业员资料,与各招聘公司、猎头公司进行联系,梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。11月接手招聘工作后,共办理入职33人,离职17人(均包括商户营业员),共有15户商户要求代聘营业员,其中已落实的有7户,其余为商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1、公司,设计了360°考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。
在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2、根据公司4月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。
4、总的来说,--年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,--年将作出改进。
四、薪酬方面
1、在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;
2、4月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比例核算;
3、对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从4月到12月共修改了4次。
且每次修改都有大量的测算工作。
4、每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。
5、20--年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在--年将做出改进。
五、其他工作
1、在erp系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2、日常人事档案的清理。
3、各部门的衔接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。
4、公司内部日常劳动争议的处理。
服装公司培训方案范文 第13篇
职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分,是提高职工素质,培养“四有”职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针,坚持面向企业、面向生产,因材施教、学用结合、定向培养的原则,做到多出人才,出好人才。
我公司的培训教育在经理的领导下,以安教部为主,负责全公司的文化、技术、业务培训,做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划,同时下达,同时落实,同时总结考核。
一、岗位培训
以练好基本功为主,即练习实际操作的基本动作,基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求,达到“三熟三能”。
1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能”
(1)熟悉设备、系统和基本原理。
(2)熟悉操作和事故处理。
(3)熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度。
(4)能正确进行操作和分析运行状况。
(5)能及时发现故障和排除故障。
(6)能掌握一般的维修技能。
2、供电所人员的“三熟三能”(含农村聘用电工)
(1)熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度。
(2)熟悉电工基础知识。
(3)熟悉检修、维护工艺和质量标准。
(4)能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作,正确处理事故。
(5)能熟练地进行触电急救和人工呼吸。
(6)能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。
3、财务、审计和用电营销人员的“三熟三能”
(1)熟悉本岗位的规程制度和相关法规。
(2)熟悉本岗位的业务知识和要求。
(3)熟悉电工基础知识。
(4)能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析。
(5)能熟练地填报各类报表。
(6)能熟练地运用电脑进行文档处理和制表。
4、计量人员的.“三熟三能”。
(1)熟悉电能计量装置的基本原理。
(2)熟悉本岗位的规程制度和相关法规。
(3)熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准。
(4)能熟练地进行电能计量装置的安装和校验。
(5)能及时发现故障和排除故障。
(6)能正确地进行计量误差的退补。
二、新工人培训
1、新工人进公司,首先要经过安教部一段时间的培训,经考试合格后方可分配岗位。内容分为:政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后,指定具有较高业务水平的工人为师傅,经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤,考试合格并确认有独立操作能力,报经有关部门批准后方可独立上岗作业。
三、专业骨干培训
1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员,作为专业骨干培训的对象,编制专业骨干培训计划,并取得主管部门的同意。
2、对专业骨干的培训,要做到有目标、有方向,理论和实际结合,在一般情况下,不轻易变动他们的工作,鼓励他们从专业上提高。
3、所、站长的培训
所、站长的培训由公司编制计划,组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高,特别是要学会管理,学会做人的思想工作。
四、培训的形式和方法
1、岗中培训。由各部门(或班、组、站)根据本岗的实际和要求,自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。
2、集中培训。组织公司相关人员集中学习,由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课。
3、专题讲座。聘请公司外专业技术人员,针对某一专项内容,到公司进行授课。
4、短期脱产培训。公司根据需要,有计划、有目的地将专业技术骨干送往外地进行短期脱产学习。
五、培训时间要求
1、岗中技能、安规培训,每月一次。
2、技术考问,每月一次。
3、异常和事故分析,每月一次。
4、模拟演练和事故预想,每季一次。
5、集中培训,每季两次。
6、安规、技术规程和基础知识考试,半年一次。
7、专题讲座,每年四次;技能比武,半年一次。
服装公司培训方案范文 第14篇
一、培训目的
加强职员的个性职业形象
二、培训目标
1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;
2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;
3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型
公司店铺职员
四、培训内容
(一)、举止礼仪
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神
(二)、商务活动中的'基本礼仪
1、商务礼仪基本原则
2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪
4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪
5、拜访礼仪
6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪
7、餐桌礼仪
8、签约礼仪
五、培训时间
培训具体时间:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时
六、培训地点
公司会议室
七、培训的方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
八、培训教师
XX——GEC授权讲师,XX女士师从于程培训导师资格,对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化,并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客,受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合,并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程,在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台
九、培训费预算
购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。
十、考评方式
举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在T台上比一比,让专家与公司高层作评分。
服装公司培训方案范文 第15篇
自我景区于今年9月12日成功升级为5A景区开始,根据董事长及总经理的会议精神指示,要提升我绵山景区全体职工的服务水平、业务水平。十月、十一月通过部门起初的培训计划粗略地对职工做了景区相关培训。根据景区淡、旺季明显的特点,我们应合理地利用景区淡季时间,通过5A景区旅游服务标准化的相关培训,达到提升我景区职工的综合素质和岗位技能,使其工作质量和工作效率能有明显的提高,进一步提升景区的形象和效益。
一、培训目的
通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5A级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。
具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象
景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院
三、培训执行及考核办法
由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法:
1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;
2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;
3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。
四、培训原则及要求
原则:
1、坚持按需施教、务求实效的原则;
2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;
3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;
4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求:
1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;
2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作;
4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
五、培训时间
1、整个培训计划时间:12月1日----3月31日
2、景区标准化培训时间安排:每月10日、20日全天
3、拓展训练、职业道德等培训时间安排:每月15日、25日全天
4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部)
六、培训方式
1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式,寓教于乐,每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式;
2. 一般情况下,除公司人事部安排的大型培训外,各部门按自己内部培训计划表实施培训;
3. 为了避免以往的传统培训,我部将每个月的培训内容丰富多有化,将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练,让员工对培训的观念有所改变。
4. 景区淡季时加强培训力度,多花时间培训,为旅游旺季时的接待服务做好准备,旺季时加强岗位锻炼,并做好培训效果的验证和修正。
七、培训内容
拓展训练项目:本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识,以及部门沟通,将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。
标准化培训内容:根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训;
1、景区安全和服务质量的培训严格按GB/T 16767的相关要求进行培训;
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立救护医疗服务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
2、导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到GB/T 15971-1995中和的相关要求进行培训;职业道德培训内容:由公司总经办已下发的'《国家职业资格培训教程----职业道德》
各部门内部培训内容:
(1)、员工岗位职责的培训内容
①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。
②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。
④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即“三会”。
⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、
填写要求和填写规定。
(2)、员工职业素质的培训内容 :
①基本礼仪的学习;
②培养团队合作精神,强化责任意识;
③增强凝聚力。
( 3)、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高
八、讲师安排
1、拓展训练由 担任,各部门主管协助
2、标准化培训讲师由负责
3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责
4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责
九、地点安排
1、标准化培训在 多功能厅进行
2、部门岗位培训地点由各部门自行安排
服装公司培训方案范文 第16篇
1.培训需求分析。综合运用访谈法、观察法、小组工作法和问卷调查法对服装销售人员的培训需求进行调查分析,确定服装销售人员的培训需求。
2.确定培训目标。根据企业的现状和发展需求,结合服装销售人员的培训需求,确定本次培训的目标。
(1)提高服装销售人员的综合素质。
(2)丰富服装销售人员的专业知识。
(3)提升服装销售人员的市场开发能力和销售能力。
3.制订培训计划
本次培训计划如下表所示。
培训计划表
培训课程培训时间培训地点培训方式培训讲师培训内容
形象规范____日____时~____时公司培训室集中讲授
现场演示公司培训讲师服饰规范、修饰规范、举止规范、语言规范等
服装基本知识____日____时~____时公司培训室集中讲授一线生产
专业技术人员1.服装的色彩、型号与搭配
2.服装面料知识
3.服装的洗涤与保养
市场开发____日____时~____时公司培训室集中讲授销售部经理1.如何选定市场
2.如何明确定位目标客户
3.初步接触客户的技巧
4.正式洽谈的技巧
促成销售的技巧____日____时~____时公司培训室小组讨论
案例研讨
集中讲授公司培训专员1.了解顾客的购买心理
2.及时抓住成交信号
3.促成销售的方法
4.促成销售的技巧
5.做好附加销售
陈列技巧____日____时~____时公司培训室集中讲授
小组讨论销售部经理1.服装陈列的主要方法
2.陈列中常见的问题及注意事项
如何引导客户补货____日____时~____时公司培训室集中授课
现场演练销售部经理1.帮客户分析产品销售的四个周期
2.让客户了解产品的生产周期
3.引导顾客系列化销售、系列化补货
4.及时告知客户的畅销款,指导其推广备货
5.帮客户合理分析补货需要考虑的问题
处理客户异议____日____时~____时公司培训室集中授课
情景模拟培训部讲师、销售骨干1.异议产生的原因
2.正确面对顾客异议
3.处理顾客异议的方法
售后服务____日____时~____时公司培训室集中讲授公司人力资源部工作人员1.处理客户投诉
2.服装的退换服务
3.建立顾客档案
业务能力____日____时~____时讲授、角色扮演、情景模拟培训讲师表达能力、交际能力、应变能力等
二、培训实施事项和准备细则
有关服装销售人员培训的具体培训实施事项和准备细则见下表。
培训实施准备细则和注意事项
事项准备细则
培训人员准备1.受训者对培训安排和课程的了解
2.培训讲师的确定
3.培训纪律和培训注意事项
培训时间准备1.培训的课程时间和每天的日程安排
2.培训程序安排
3.受训学员工作时间与培训时间的协调
培训资料1.培训讲义
2.受训学员资料、培训需求、以往培训记录的及时整理
3.培训效果和评估问卷的准备
4.受训学员培训考勤签到表
培训场地1.培训场地准备
2.培训会场的布置与人员座次安排
3.培训环境
培训器材1.投影仪、麦克风、电脑、白板、油笔、电源等
2.培训道具及器材的购买与准备
三、培训效果考核与评估
对本次培训效果的考核与评估采用定性分析与定量分析相结合的方式。
服装公司培训方案范文 第17篇
经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门,有点期待,不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了,干净整齐的院子,摆放整齐的电动车、自行车,和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。
第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排,首先是企业文化和组织结构,让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和谐的工作氛围,并快乐的工作。”在如此现实的今天,很多人都在为生活而工作着,而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化,很少会想到员工的工作是否开心快乐,能看到这样的话让我很感动,我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着,并努力着!
杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻,给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道,尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购,我们无时不刻的要与客人接触,交流,做的最多的事情就是沟通。仔细回想一下,生活中只要沟通做到位了,就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了,就没有成交不了的单子。
张老师,李设计师还有赵老师,给我们详细讲解了面料,工艺,版型还有服装搭配等全方位的服装知识,让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识,让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色,让我们在给顾客介绍产品时更有信心。这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨,相信经过这一下午的培训,会使我们以后的销售更加如鱼得水,我们的业绩也会蒸蒸日上。
最后一个上午的拓展游戏,也让大家记忆深刻。题目很简单:“采用不同的方法走过一段路。”第一轮大家还兴致勃勃,但是第二第三轮的时候已经有点力不从心,到第四轮的时候大家已经开始害怕。可是大家都在努力的坚持,充分发挥自己的想象力,努力的想着各种可以通过的办法,最后大家都顺利通过了。这让我真正理解了“意念百分百,方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到很多事情,但是只要我们有信念,方法是无穷无尽的。只要我们坚定信念努力了,最终都会到达我们期待的地方,得到我们所期待的幸福!
“人才是企业发展的第一资本,培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训,不但让我学到了专业知识,还让我学到了很多做人的道理。也让我充分认识到公司对人才培养的重视。希望我们公司会给我们提供学习和培训的机会,也希望我们的公司能够像太阳的光芒一样,早日辐射全中国!
服装公司培训方案范文 第18篇
一、新员工培训目的
1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;
2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的荣誉感和归属感;
3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。
二、新员工培训内容
1、新员工入职培训。
时间:新员工办理入职手续时,时长2小时
负责:人力资源
内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则
重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。
2、新员工成长历程
时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天
负责:人力资源
内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助
重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的`精神支柱
3、新员工岗位培训
时间:新员工试用期
负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)
内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准
重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。
三、新员工培训考核
1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试
2、对部门进行考核:通过新员工离职率和离职原因对人力资源和新员工所在部门进行年度考评
3、信息反馈:季度性的对新员工培训效果进行总结和反思,不断完善新员工培训
服装公司培训方案范文 第19篇
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练。
4、实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
5、帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核
服装公司培训方案范文 第20篇
一、培训前的准备工作
1.培训需求分析。综合运用访谈法、观察法、小组工作法和问卷调查法对服装销售人员的培训需求进行调查分析,确定服装销售人员的培训需求。
2.确定培训目标。根据企业的现状和发展需求,结合服装销售人员的培训需求,确定本次培训的目标。
(1)提高服装销售人员的综合素质。
(2)丰富服装销售人员的专业知识。
(3)提升服装销售人员的市场开发能力和销售能力。
3.制订培训计划
本次培训计划如下表所示。
培训计划表
培训课程
培训时间
培训地点
培训方式
培训讲师
培训内容
形象规范
____日____时~____时
公司培训室
集中讲授
现场演示
公司培训讲师
服饰规范、修饰规范、举止规范、语言规范等
服装基本知识
____日____时~____时
公司培训室
集中讲授
一线生产
专业技术人员
1.服装的色彩、型号与搭配
2.服装面料知识
3.服装的洗涤与保养
市场开发
____日____时~____时
公司培训室
集中讲授
销售部经理
1.如何选定市场
2.如何明确定位目标客户
3.初步接触客户的技巧
4.正式洽谈的技巧
促成销售的技巧
____日____时~____时
公司培训室
小组讨论
案例研讨
集中讲授
公司培训专员
1.了解顾客的购买心理
2.及时抓住成交信号
3.促成销售的方法
4.促成销售的技巧
5.做好附加销售
陈列技巧
____日____时~____时
公司培训室
集中讲授
小组讨论
销售部经理
1.服装陈列的主要方法
2.陈列中常见的问题及注意事项
如何引导客户补货
____日____时~____时
公司培训室
集中授课
现场演练
销售部经理
1.帮客户分析产品销售的四个周期
2.让客户了解产品的生产周期
3.引导顾客系列化销售、系列化补货
4.及时告知客户的畅销款,指导其推广备货
5.帮客户合理分析补货需要考虑的问题
处理客户异议
____日____时~____时
公司培训室
集中授课
情景模拟
培训部讲师、销售骨干
1.异议产生的原因
2.正确面对顾客异议
3.处理顾客异议的方法
售后服务
____日____时~____时
公司培训室
集中讲授
公司人力资源部工作人员
1.处理客户投诉
2.服装的退换服务
3.建立顾客档案
业务能力
____日____时~____时
讲授、角色扮演、情景模拟
培训讲师
表达能力、交际能力、应变能力等
二、培训实施事项和准备细则
有关服装销售人员培训的具体培训实施事项和准备细则见下表。
培训实施准备细则和注意事项
准备细则
培训人员准备
1.受训者对培训安排和课程的了解
2.培训讲师的`确定
3.培训纪律和培训注意事项
培训时间准备
1.培训的课程时间和每天的日程安排
2.培训程序安排
3.受训学员工作时间与培训时间的协调
培训资料
1.培训讲义
2.受训学员资料、培训需求、以往培训记录的及时整理
3.培训效果和评估问卷的准备
4.受训学员培训考勤签到表
培训场地
1.培训场地准备
2.培训会场的布置与人员座次安排
3.培训环境
培训器材
1.投影仪、麦克风、电脑、白板、油笔、电源等
2.培训道具及器材的购买与准备
三、培训效果考核与评估
对本次培训效果的考核与评估采用定性分析与定量分析相结合的方式。
1.定性分析。通过定性分析对培训的效果做出一个方向性的判断。通常采用的方法有讨论法、观察法、比较法、问卷调查法等。
2.定量分析。通过定量分析对培训作用的大小、受训者行为方式的改变程度及企业收益多少做出数据解释,关注受训员工素质能力的提高程度。通常采用的方法是成本―受益分析、假设检验分析等。
服装公司培训方案范文 第21篇
一、充分认识基地建设的重要性
1、当前纺织行业技能人才短缺,尤其是技师、高级技师的培养跟不上企业发展的要求。改革开放以来,各地纺织职业院校建设取得了长足进步,但是人才培养工作仍然存在许多问题,特别是全国范围内各职业院校的继续教育和职业培训工作没有统一规划,现状和质量不能适应行业发展的需要。
2、大力加强技能人才队伍建设是推动产业升级发展的根本保证,加强基地建设是推动人才队伍建设的重要途径和基础性工程。各职业院校和职工培训机构应充分认识新时期加强人才培养工作的重大意义,为行业发展提供新动力。在纺织服装职业院校建立高技能人才培训基地,把一批师资力量雄厚,科研能力强,实习设备先进的院校同规模大,管理规范、技术先进、效益良好的企业联合起来,共同培养技能人才,充分发挥双方的培训优势,资源共享,形成产学一体的培养结构,更有利于高技能人才的开发、培养和就业。
二、基地建设工作的指导思想和总体目标
1、培训基地建设的指导思想是:要立足行业,服务企业,发挥纺织职业院校作为高技能人才培训基地的重要作用,形成高技能人才培养发展机制。以提高企业劳动者职业能力、有利于技能劳动者职业生涯发展为核心,在全国逐步建立一个布局合理、功能完备、与当地产业发展相适应的人才培训系统,建立一支专兼结合、素质优良、结构合理、适应远程教育手段的培训网络。
2、培训基地建设和总体目标是:经过2―3年的努力,在全国重点建设5个功能齐全、管理规范、培养能力强、教学质量高,能在全国起示范带头作用的培训基地。经过3―5年的努力,建立20个左右主要面向产业集群的培训基地,在全国范围内初步建立起布局合理、功能完备的,与产业发展相适应的培训网络,为建立人才培养体系打下良好的基础。基地的专业设置覆盖全行业所有的工种,培训内容基本满足企业对技术工人的需求,形成科学规范的教学、管理制度。
3、培训基地建设工作要遵循以下原则:
(1)统筹规划,合理布局。培训中心主要根据区域产业需要进行选择,全国重点建设的5个基地要根据全国需要进行布点。
(2)精心选点,重在建设。培训基地主要依据高等职业技术学院进行建设,重点中等职业学校和有条件的相关企业也可以作为基地进行建设。基地建设要注重培训条件的改善,更要注重培训捌度和模式的完善。
(3)以在职职工培训为主,职业院校在校生为辅,结合纺织行业职业技能鉴定指导中心的职业资格鉴定工作,进行有针对性的培训,重点提高技术工人的专业能力、实践动手能力。
(4)实行行业和地方共建,调动各方面的积极性。支持不同类型的学校和机构,包括民办学校和企业,参与培训基地的建设工作。鼓励培训基地在师资培养培训工作中与企、事业单位进行多种形式的联合。
三、设立培训基地的条件及其主要任务
1、拟设立培训基地的单位提出申请,经中国纺织工业协会评估确认后,正式挂牌成立。培训基地是纺织服装行业的技能人才培养培训机构,也是职业院校师资培训的主渠道。基地和所在单位隶属关系不变,有关培训业务方面,接受中国纺织工业协会指导。
2、培训基地的主要任务:
(1)制定培训方案,并将《纺织行业高技能人才培训和鉴定方案备案表》及具体方案报中国纺织服装教育学会。
(2)培训基地根据当地企业生产经营的需要,制定技能人才培养规划,并在有关部门的指导下,按照国家职业标准和行业规范的要求对企业岗位进行分析,确定各工种岗位对技能等级和技能水平的要求。
(3)培训对象为:企业在职人员、职业院校学生、农村劳动力转移对象以及下岗再就业人员。
(4)实施培训。
各培训基地根据培训方案进行宣传发动,组织企业职工进行申报,积极发挥企业的主体作用实施培训,接受中国纺织服装教育学会的指导。
(5)考核鉴定。
纺织行业职业技能鉴定中心对考核结果复审核对,按照规定核发相应职业技能等级的职业资格证书。
(6)技能人才鉴定内容。
技能人才鉴定的主要内容包括:理论知识、操作技能和工作业绩(标准)依据国家职业标准,结合行业的实际情况,分别设定考核有关项目并组织实施。
四、以培训项目建设为重点。加强培训基地的自身建设
1、加强领导和组织机构建设。由中国纺织工业协会组成纺织行业高技能人才培养工作委员会,办公室设在中国纺织服装教育学会,负责具体业务指导。在具备条件的院校设立人才培训基地,具体规划和组织实施本地技能人才培养和鉴定工作。院校要高度重视基培训基地工作,要有一名校级领导分管此项工作。校内要有专门负责培训的院(系)和其它管理部门,并配备得力的管理人员和教师,完善各项管理制度。
2、加强教学管理工作和教学改革。各培训基地要根据新形势的要求和行业人才的特点,实行灵活多样的招生、教学和学籍管理制度。要跟踪职业教育的最新发展动向,树立现代职业教育观,并以此指导基地的教育工作和教学改革。积极探索和引进具有地方特角的教学理论和教学模式,有计划地开展教学改革实验并积极推广成功经验。应加强实践教学,重视技能训练和教学实习等实践性教学环节,同时注意职业技能培训教学方法的学习。
3、加强培训基地教师队伍建设。各基地要选配政治素质好、业务素质强的教师从事培养培训工作,并采取有力措施,稳定队伍,不断提高其全面素质。在教师资格认定、职务聘任、培养培训、考核待遇等方面保证其权利和义务。
4、加强培训基地实验实习条件建设。各基地要为培训任务提供良好的实验实习设备和场地,不断改善实验实习条件。要为参加培养培训的学员(生)提供必要的学习和生活条件。
五、培训基地的条件与管理
1、培训基地应具备下列条件:
(1)具备岗位规范、教学计划、教学大纲和适合培训需要的教材;各种短期适应性培训要具备教学计划和授课提纲:工人的技术等级培训必须按国家制定的技术等级标准进行;
(2)有熟悉企业情况、水平较高的兼、专职教师和教学管理人员,总数不低于40人,兼职教师所占比例不超过40%;
(3)有比较完善的教学管理制度;
(4)有满足要求的培训场地,面积不低于10000平方米。教学设备仪器总价值不低于1000万元,培训能力不低于400人次/每年。
(5)培训基地申请单位是纺织服装类高职学院或办学条件优秀的中职学校。
服装公司培训方案范文 第22篇
又到了一年一度制订培训计划的时间,在培训正式实施前,如果能够通盘考虑,制定出有计划性的培训方案,不仅能够明确培训目标,最为重要的是,合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。
一、方案编制说明
随着公司产业结构调整,对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求,而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略,培训部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本培训方案的出发点。
二、培训指导思想
1、工作即培训
培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。
2、经理即培训师
各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
三、培训目标
1、满足各级管理者和工作任务的需要。
管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。
2、满足员工需要。
通过提高员工的岗位技能,员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。
3、塑造公司的“学习文化”。
形成一种公司学习的氛围,保持公司的持续发展。
四、培训内容
根据参加培训人员不同,分为:高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。
(一)高级管理人员培训
高级管理人员应具备广阔的视野,正确把握社会、经济形势,熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。培训方式有以下几种:
参加各种高级研修班、研讨会,由培训部提供相关资讯,或由高级管理人员提出,培训部组织;
通过读书与专题案例讨论相结合的方式,了解行业动态,及时沟通信息,提高分析问题、解决问题的能力;
根据工作需要,进行企业间高层互访;
赴美国、加拿大、印度考察同类企业。
(二)中层管理人员培训
中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发经理级员工的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以下几种:
1、选择内训或外出参加公开课方式,总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加,旨在提高各级经理的人力资源管理技能;
2、通过集中讨论与自学相结合的方式,掌握新资讯,了解行业动态;
3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会,有助于在职位出现空缺时,能有训练有素、
熟悉业务的`人员顶替,避免产生人才短缺问题。
(三)普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划,并负责组织实施,培训部备案。培训方式有以下几种:
1、全体员工参加公司企业文化培训;
2、采用内训与光盘结合的形式,每个系列安排两期,员工可根据工作安排,自行选择观看时间,培训部组织和跟踪考核;
3、充分利用公司期刊室,员工自主学习,在规定的时间内,员工自己安排学习进度,每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志,写两篇读书心得。
(四)新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,之后由所在各单位进行二级培训,所在部门或生产车间进行三级培训。
对新招聘员工的培训,采用课堂学习(5天)与户外体验式培训(2天)相结合的方式,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。
五、培训效果评估
培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。
培训评估步骤:
(一)受训人员的反应
在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括:
①对课程内容设计的反应;
②对教材内容、质量的反应;
③对培训组织的反应;
④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。
(二)受训人员对知识、技能的掌握
评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。
(三)受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善
由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,通过行动——总结——行动——总结,达成培训效果。
(四)培训为公司带来的影响和回报
对培训进行综合评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
六、培训收益
1、建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
2、巩固培训效果,提升公司业绩
培训不是目的,而是手段,不是消费,而是投资,通过培训获取持续改善,进而提升公司绩效。
服装公司培训方案范文 第23篇
一、 培训目标
1. 熟练掌握建筑与装饰工程的识图知识,了解房屋的构造原理,具备基本的识读建筑及装饰施工图的能力。
2. 了解建筑材料的基本性能,能够根据建筑物的使用性质合理选择和使用建筑材料。
3. 熟悉建筑力学基础知识和结构设计原理。
4. 具备编制一般建筑工程和装饰工程的施工图预算、工程结算文件的初步能力。
5. 具备编制一般建筑工程和装饰工程的招投标文件的初步能力。
6. 具有对工程建设项目进行成本核算及优化施工组织设计的初步能力。
7. 了解工程技术经济知识和经济学应用知识,具备初步的建筑企业经营管理能力。
8. 具备工程财务会计的初步能力。
9. 熟练掌握Word、Excel、Cad等文字处理、数据计算及绘图软件的应用。
10. 具备应用预算软件进行建筑工程计量和计价的初步能力。
二、重点工作
(一) 实施管理层领导岗位的轮训,旨在提高管理层领导的政治和职业道德素养,加强领导力、决策力的培养,掌握和使用现代管理知识和手段,提升企业管理的组织力、凝聚力和执行力,了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二) 继续强化项目经理(建造师)的培训,力争覆盖在职和后备项目经理达到50%以上。重点培养项目经理的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时,在各单位选拔符合建造师报考条件且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到 xxx人以上。
(三) 着重加强客运专线施工技术和管理的前期培训,确保操作技能人员掌握必要的技能。客运专线铁路建设是一项新技术,成为今年xx公司员工持续教育计划的重点项目。各单位应该选择最优秀的专业技术和管理人才,外包培训,通过学习吸收并掌握客运专线铁路施工的标准和工艺,使其成为施工技术和管理的骨干和普及骨干。人力资源部与工程管理中心联合成员各单位,积极组织客运专线铁路施工中需要的各类管理、技术和操作人员的内部培训,以确保施工所需员工数量和能力都能满足要求。
(四) 加速高技能人才培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择一部分主要工种,进行轮训计划,适时组织符合技师和高级技师资格条件的员工参加强化培训和考核,旨在新添技术工人和高级技术师达到xxx人以上,使公司的技术工人结构和总数趋于合理,并满足企业发展的要求。职业技能鉴定要求35岁以下的技术工人必须完成在职业技能培训的基础上的初次鉴定和取证工作。
(五) 做好对新员工岗前技能的培训。针对新接收的复员军人,xx公司将组织岗前技能培训,为其在兰州技校接受为期一年的技能培训后进行考核,获得相应工种“职业资格证书”,然后才能上岗。针对招录的新员工,各单位将组织培训,着重培养职业道德和基本技能,企业文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范和行为守则等方面的培训。同时,重视个人价值倾向的引导,促成个人与企业价值观的一致。达到100%的培训率。
(六) 提升复合型和高层次人才的培训水平。各单位应积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,使个人发展与企业培训需求相结合。这样,可以将管理人员的专业能力向着不同的管理方向推广和提升,还可以让专业技术人员的专业能力拓展向相关专业和管理领域,并让施工作业人员掌握两种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七) 继续进行“三位一体”标准的宣贯和培训工作。在建项目经理部和分公司都要利用各种机会,采取不同形式,对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯和培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八) 加强在建工程施工人员的培训。企业应该做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
对于建设项目经理部来说,要遵照“三位一体”管理体系标准,切实做好施工生产的关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护和职业健康安全的应急预案的演练培训。这将确保人力资源能够满足施工生产的要求。
同时,要将外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,采取指导和有效干预的方式,从源头上消除隐患,切实维护企业信誉。
另外,为了促进年轻优秀人才的成长,公司将举行职业技能比武活动。这项活动将选择3-5个主要职业进行比武,并与兄弟单位进行技能对抗赛。通过专业比武的形式选拔和培养年轻优秀高技能人才。
以下是措施及要求:
一、措施及要求
在制定切实有效的培训实施计划时,各单位领导和业务部门应积极参与配合,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念。要实行指导性与指令性相结合的办法,积极构建“大培训格局”,确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
在培训的原则和形式方面,企业应按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则来组织培训。重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式方面,在考虑企业实际情况的基础上,应因地制宜、因材施教,采取外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合等灵活多样的'培训模式,例如技能演练、技术比武、鉴定考试等。在培训方法方面应将授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合,选择最佳的方法和形式来组织开展培训。
加强培训基础设施的建设和开发也是其中一项措施。这包括发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长的作用。各单位还应根据各自专业特长和情况,发挥自有的培训基地和职校功能,选择专业或课题,编写适合企业特点的培训教材或讲义。另外,要加强企业专兼职培训师队伍的建设,实行资源的有偿服务。
最后,需要确保培训经费的投入。各单位应按照国家现行规定,即按照工资总额的提取职教经费。这些资金应由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中应上缴给公司统一协调使用。应严禁将培训经费挪作他用。
(五) 确保培训效果的真实有效
为了确保培训效果的真实有效,我们可以采取以下措施:
1. 加大检查指导力度,完善制度。我们将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目的培训情况进行不定期的检查与指导。
2. 建立表彰和通报制度。对于培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构,我们将给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜。对于培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位,我们将予以通报批评。
3. 建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩,以实现员工自我培训意识的提高。
(六) 加强为基层单位现场培训工作的服务意识
我们将加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,在现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七) 严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施
对于xx有限公司办班培训及员工外送培训,我们将严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》的程序和要求进行组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
服装公司培训方案范文 第24篇
这次培训学习在不知不觉已过了半个多月了。在这些天里,有着充实,有着快乐,也有不时的想家!尽管不适应、困惑、疲惫,但常常还是能感觉到下课后的充实和快乐!既然来到这里,就应该克服困难,珍惜机会,学有所获。 这次给我们任课的教师全是出色的教师,这些老师经验足,每个人都有特长之处。他们的课堂全面、细致,有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。倾听他们对教学的理解,感悟他们的思想方法,让我感觉到不是一种学习,而是一种享受。在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。
“有思想,有文化,有情感,有艺术的教师都是出色的老师。”他们的分析总是充满灵动与启示;他们的课堂总是充满了智慧与情趣。给我们这批学员授课的老师中,基本都是出色的老师。他们全身闪耀著名师的光环,却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华。我想这每一位让我心生仰慕之情的老师。他们的成就激励着我们,激励着我们这一群在中职教学的道路上跋涉的学员们。也许走在庞大的教师队伍中,你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。这些天在他们的培训中我们的思想得到了升华,理念得到了提升,能被他们的培训我很幸运。我的人生也许与特级、名师无缘,但我们可以因为他们的引领在追寻中职教学的征程中更有
活力,更有收获。我坚信!
“玉不琢,不成器。人不学,不知义。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉,经过一番精雕细刻之后,呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。很多时候仍让我有些雾里看花,无所适从,从而使我觉得我很需要学习,而此次服装培训学习,犹如为我打开了一扇门,拨云见日,使我以前的困惑豁然开朗。
我曾出去培训过几次,而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。心灵经历了忐忑、探索、喜悦。一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收,但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后,更增添了我努力使自己成为一名出色教
师的信心。
一、教师要进行知识的更新
“知识也有保质期。”作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受,也能一时地掩盖教师新知识的不足,久而久之,势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师,仅靠点旧有的教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障
碍。所以,对于这种学习、培训,对于一个教师来说,是很有必要的,是很有价值的。
二、在教学活动中,教师要当好组织者
教师要充分相信学生,信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生,俯下身子看学生的生活,平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生,学生就能充分展示自己学习的方法和过程,教师也就可以自如地开展教学活动。
三、思想认识得到了明显的提高,灵魂得到了净化
近年的教学生涯,我把教师当成了一种职业,一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意,不平之心,黯淡之境。但通过了这几天的培训,让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。
四、加强专业文化学习,做一专多能的教师
要想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯,通过这个专业的各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。
这次培训内容丰富,延伸性广、使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影,但在以后多学习,多练习、多研究。在今后的教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩。要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要不断更新自己,努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,勇于到课堂中去实践,相信只要通过自己不懈的努力,一定会有所收获。
服装公司培训方案范文 第25篇
一、总体要求
为加快推进经济发展,实现以创业促就业,以就业促和谐,进一步推动创建国家级创业型城市工作,以激发创业创新活力,促进市场主体发展为重点,强化创业培训,大力培训一批有创业愿望和初创业者,为经济加快发展做出新的贡献。
二、培训对象及工作目标
辖区内城镇失业人员、农村劳动力、在校中学生均列入培训范围。
完成创业意识培训500人,创业能力培训300人。
三、工作措施
(一)职责分工
区创建工作领导小组办公室负责创业培训的统筹协调工作。
格里坪镇和各街道办事处负责组织城镇失业人员、农村劳动力参加创业培训。
区教育局负责组织在校中学生参加创业意识培训。
区工商局负责组织本年新增创业人员参加创业培训。
区就业局负责创业培训工作的具体实施,对全区创业培训工作进行细致规划,着力解决创业培训过程中出现的`主要问题。
(二)动员招收学员
格里坪镇和各街道办事处、区工商局、区教育局要认真做好创业培训宣传工作,积极动员和推荐符合条件的人员参加创业培训。把好报名人员初选关,做好培训意向分类统计,并在每季度初上报就业局汇总,以便确定培训项目,联系培训专家和培训基地。
(三)建立创业培训服务团队
市定点培训学校加强与街办、社区及相关部门联系,密切协作,做好创业培训和创业后续跟踪服务工作。
四、目标考核
各相关部门和责任单位要按规定将创业培训工作统计报表和总结上报至区创建办,年底区创建办将对照工作目标完成情况对各单位进行年度目标考核,并将考核内容纳入各相关部门(单位)绩效考核项目中。
服装公司培训方案范文 第26篇
一、培训目的
加强职员的个性职业形象
二、培训目标
让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性化的着装方式;
从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;
通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。
三、培训对象及类型
公司店铺职员
四、培训内容
第一部分职业形象
成功背后的深刻哲学
首轮效应——第一印象的重要性
决定第一印象的因素;
形象对成功的影响力
职业形象与职业定位;
职业形象的构成要素。
职业着装的基本原则;
职业着装的和谐原则;
着装的TPO原则。
职业着装基础知识
常见着装误区点评;
(1)服饰色彩
服饰色彩基础知识;
服饰色彩搭配技巧;
(2)服装款式
服装款式基础知识(女孩、男孩)
(3)服饰品的选择;
塑造您的.职业形象
各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)
第二部分个性职业化形象
和谐得体的个性化职业着装
职业形象与个性张扬;
如何塑造和谐的个性形象;
和谐得体的个性职业形象。
个人服饰色彩
学员服饰用色设计(色彩诊断)
个人服饰色彩认知及练习;
服饰色彩搭配练习讲评。
个人服装款式风格
学员着装款式风格设计(款式风格诊断)(开课前安排自我介绍过程结合填表诊断,不占用课堂时间)
款式风格着装基础知识
各种款式风格着装方式(包括职业装、休闲装、服饰、服装面料与图案详细讲解)
脸型与发型。
五、扬长避短的体型
调整着装
六、场合着装技巧
1、场合用色技巧;
2、各种场合着装技巧。
规划你的形象
规划你的职业形象;
规划你的生活形象;
规划你的社交形象。
化妆基础知识;
认知化妆品和化妆工具;
自然化妆技法现场传授;
学员练习
模拟场景练习
第三部分内在修养
内在修养的提炼:
1、知书而达礼——内在素养的提高;
2、良好的心态
第四部分礼仪
举止礼仪
1、站姿;
2、坐姿;
3、行姿;
4、蹲姿;
5、身体语言:有效的手势语、善用眼神
商务活动中的基本礼仪
商务礼仪基本原则
日常见面礼仪:称呼礼仪、问候
礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪
4、社交礼仪:
吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪
拜访礼仪
6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪
7、餐桌礼仪
8、签约礼仪
公司会议室
七、培训的方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。
服装公司培训方案范文 第27篇
由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训,而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种,培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面:
一、确定培训对象
在进行培训前,要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象,进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。
二、确定培训目标
培训目标大致可分为以下几类:
(1)服务技能培训
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则,如迎客,送客,观察顾客,与顾客互动交谈,应对顾客的投诉等。
(2)商品知识与管理培训
培训目标是帮助员工了解商品组合的特点,产品基本属性,主要卖点,使用方法,注意事项,销售手法等,是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训,更新员工对商品的认识,来提高员工的销售能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训
帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一,培训内容主要是店务作业规范,如顾客进门时的第一句话,商品陈列,整理,包装,票据整理等,以达到创造富有生机的卖场氛围。
(4)思想观念培训
帮助员工树立正确的工作态度,人生价值观,培养员工的责任感,团队意识等。
(5)综合质素培训目标
培训目标是提高员工的综合质素,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。
三、培训方案
服装零售店可根据培训的目标及内容,选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有:
(1)教授培训法
这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等,这种培训法不适合用于商品知识,销售技巧等灵活性操作的培训讲解。
(2)相互学习提高法
这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行,如每天早会或者每月总结会,须所有店员一起参加效果会更理想。
(3)实例分析法
这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例,来达到发现不足的地方,然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方,这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。
(4)小结会
这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧,店长可利用交接班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结,这种方法比较经济,效率高,也有利于培养团队精神。
三、评价培训效果
当一个培训项目完成后,一定要对培训效果进行检测与反溃从而可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程序,受训者接受培训后的工作表现的改善程度,培训后销售业绩或服务水平的提升程度等各方面进行一个评价。
服装公司培训方案范文 第28篇
随着公司业务的不断拓展,对员工的和职业素养的要求也越来越高。为了提高员工的综合素质,我们制定了以下培训方案。
一、培训目标
1. 提高员工的专业技能和业务知识;
2. 增强员工的工作责任感和团队合作意识;
3. 提升员工的职业素养,提高工作效率和质量。
二、培训对象
公司全体员工,特别是新员工。
三、培训内容与方式
1. 基础技能培训:针对不同岗位,进行相关的业务知识和技能培训,如销售技巧、客户服务、财务知识等。培训方式包括线上课程、线下讲座、实践操作等。
2. 团队协作与沟通培训:通过案例分析、角色扮演等方式,提高员工的团队协作和沟通能力,培养良好的团队氛围。
3. 领导力培训:针对公司中高层管理人员,进行领导力培训,包括团队管理、决策制定、沟通协调等。培训方式包括线上讲座、线下研讨会、案例分析等。
4. 职业素养培训:通过讲座、案例分析、互动讨论等方式,提高员工职业道德、工作态度和行为规范等方面的素质。
5. 外部培训:邀请行业专家或知名培训机构进行相关课程,拓宽员工视野,增强公司竞争力。
四、培训时间与周期
1. 基础技能培训:每月安排一次培训课程,周期为1-2小时/人;
2. 团队协作与沟通培训:每季度安排一次集中培训,周期为2-3小时/人;
3. 领导力培训和职业素养培训:每年至少组织一次全面培训,时间根据具体情况安排;
4. 外部培训:根据需要适时安排,时间视具体情况而定。
五、培训效果评估
1. 培训前后对比:通过员工在培训前后的技能和知识掌握情况对比,评估培训效果;
2. 问卷调查:在每次培训结束后,向员工发放问卷调查表,了解他们对本次培训的满意度和改进意见;
3. 工作表现评估:通过对员工工作表现的.观察和评价,评估培训成果在实际工作中的表现;
4. 考核与奖励:将员工的培训成果纳入考核体系,对于表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。
六、结语
我们相信,通过以上的培训方案,可以全面提高员工的技能和职业素养,增强公司的竞争力和凝聚力。同时,我们也期待各位员工的积极参与和努力,共同为公司的发展贡献力量。让我们携手共进,创造更加美好的未来!
服装公司培训方案范文 第29篇
一、新员工激励制度
1、开门红奖:新员工在入职一个月内能新签合同,并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”,现金500元;
2、开拓者奖:新员工在入职一个月内,业务员拜访量最多者(100个为基数),奖励车补200元;业务主管拜访量最多者(120个为基数),奖励车补300元;
3、千里马奖:新员工在入职二个月内,业绩第一名且合同金额能达到10万以上者,可以获得“千里马奖”,现金1000元。
4、晋升奖:公司根据市场的调控需要,新入职的业务员在2—3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务主管;新入职的主管在2—3个月的时间内,业绩名列前茅,考核优秀者可以破格提拔为业务经理。
二、月业绩优秀团队奖励制度
1、每月团队业绩合同金额(以团队任务为基数)第一名的团队,奖励现金1000元,发流动红旗;
2、团队成员集体合影,张贴在冠军榜风采栏里。
三、月、季度和全年业绩奖励制度
1、每月业绩前3名者,且当月底线合同金额在任务线以上,分别给予300元、200元、100元的奖励;
2、每季度业绩前3名者,且合同金额在任务线以上,分别给予800元、600元、400元的奖励,并和总经理共进晚餐;
3、年度业绩前3名者,且完成了年度任务,分别给予不低于5000元、3000元、2000元以上的奖励。
四、重大业绩重奖奖励
1、在规定的期限内,超额完成指标的团队或个人,给予重奖(根据现实情况而定);
2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖(不低于现金1000元)。
3、业绩突出,考核结果优秀的人员,作为储备人员优先给予晋升。
五、长期服务激励奖金
服务满二年的销售人员(合同内)每年提取总业绩的存入其长期账户,至其离职时一次性支付,根据其服务年限,可支付的账户总额的比例如下。
六、增员奖金
销售人员任职二个月后可以引进销售人员,经公司考核后一经聘用,老员工可获取以下增员奖金。
1、被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件,并转正后,老员工可获取增员奖300元(分三个月付清,100元/月)。
2、老员工可获取所引进人员第一年业绩总和的作为伯乐奖。
七、销售人员福利
1、合同销售人员转正后可享受100元为底数的`基本商业保险。
2、入职后根据职务不同,享受每月不低于200元的交通补助,不低于100元的电话补助。
4、经理级别以上人员可享受公司规定的自备汽车用车补助。
5、入职后可享受公司安排资助的团队活动。
6、销售人员季度业绩超过当季度任务20%,享受旅游表彰:即国内旅行一次,旅行补助2000元。
7、销售人员年度业绩超过当年总任务的20%,享受旅游表彰:即国外旅行一次,旅行补助5000元。
8、表现优秀的员工,可享受总经理特别关爱金。(比如:员工结婚、直系亲属去世,以及总经理认可的其它情况)
9、每位销售人员工作一年以上者,享受工龄的待遇,即满一年100元,满两年200元,满三年300元,依次类推,1000元封顶。
服装公司培训方案范文 第30篇
在中国,大部分技术销售员都不具备良好的技术背景。更糟糕的是,很多技术销售更像个销售员而不是专业的技术解决方案提供者。结果就是大部分公司无法达到他们的技术销售指标,他们非常迷惑,如何才能改善销售业绩呢?
从另一个角度讲,作为技术人员,包括项目经理和工程师,更愿意与机器打交道,而不太喜欢与人打交道,想到销售就更是难上加难了。问到一些公司的高层,是否想过将技术人员培训成技术销售,他们都否定了这一想法。原因就是他们认为把技术人员培养成销售比登天还难。
然而,研究一些成功的大型跨国公司的情况,就会发现很多成功的技术销售都曾经是优秀的技术人员。问题是,如何使由技术人员向销售转变的这一过程过渡得平缓而不痛苦。 了解业务问题 根据人力资源公司Chally的报告,在企业之间的交易中,企业客户最大的不满就是“你们不懂我们的业务。”因此,要想成功地将技术人员转型为技术销售,第一件事不是让他们适应着去销售,而是让他们了解客户的业务。令人高兴的是,很多技术人员都非常认可“理解客户业务”这一理念。很多技术人员都是通过参加MBA培训或参与公司商务会议,参与相关业务而被提升到管理岗位。最了解商业业务的技术人员要数IT程序员了。过去 ,程序员就是沉湎于编套很酷的软件程序,数据库等等,不需要去了解客户的业务。后来,随着IT业与通信业合并为IT通信行业,程序员也就被推向了业务的前沿。他们不是藏在桌子后面编程就可以了,还需要去见客户,了解他们的需求然后为客户提供一些有利于提高工作效率的指导。从一个纯技术人员向“电子商务咨询师”的转变是个缓慢、曲折、痛苦的过程。然而,现在很多IT专家既了解客户的业务需求又能提供创新的技术解决方案。既然很多程序员可以很好地了解客户业务,那么其他行业的技术人员也可以做到了。问题是如何做到呢?
培训技术员
如果你真心想把今天的技术员转型为明天优秀的技术销售,指导建议如下:
1.在你的技术员队伍里,了解谁比较喜欢和人打交道,最重要是喜欢帮助别人解决问题(Chally人力资源公司提供了这方面的最全面、有预测性的评估方式。)
2.告诉他们你将对他们委以重任,为客户遇到的问题提供更好的解决方案。
3.与挑选出来的技术人员聊聊他们正在进行的项目,问问他们正在努力为客户解决什么样的业务难题,他们是否提出了一些更好的解决方法。
4.在这个阶段,技术人员还没有改变原来的项目工作范畴,但是要让他们知道,如果有机会同客户交流,就会为其提供更好地解决方案。
5.下一步,让技术员与销售一起打销售电话,但还不是去做销售,而是以技术支持的身份,为客户提供建议。最好培训你的技术员一些简单的询问技巧,并在进行电话销售之前,让技术员了解一些顾客的情况。
6.让技术员与销售共同完成这个项目。
7.全程观察技术员的表现,提供积极反馈。
通过以上,你可以解决两个问题:
1.经过一段时间的培训,有的技术员很快就转成了解决方案销售。
2.你还要继续帮助现有的销售队伍,由单一的销售转为专业的解决方案销售。将技术人员成功地转型为技术销售,决不只是以上七个步骤,这个指导性的建议只是起到抛砖引玉的作用。 销售的多种方法
服装公司培训方案范文 第31篇
一、培训目的
为加强楼层培训的职责与权限,以最大最直接的训练方式提高导购员的商品销售能力和商品专业知识,以使其熟练运用及发挥最高销售水平,从而达成公司对导购人员综合素质培训成长目标。
二、培训内容及形式
第一阶段:了解导购员职责,掌握基本基础知识(掌握应知应会的具体内容)。
第二阶段:掌握基本的商品知识、公关礼仪、文明用语,商业礼仪,要有较强的服务意识、能够独立得体的接待商场顾客。
第三阶段:掌握多种商品知识、销售技巧、售后服务技巧、顾客心理学,增强竞争与销售意识、有一定的市场调研和反馈能力。
(一)培训时间
每人每月以6个小时为最低标准,各楼层应利用业余时间妥为安排,分批或全面实施。
(二)培训方式
1、以楼层为实施培训单位(助理或优秀店长优先进行培训)采用集中或点对点培训方式;
2、楼层以实际情况自行选择适当的培训方式,如:
(1)讲演式:由楼层推选优秀的导购员(或店长)对其他导购员进行培训
(2)示范表演及现场操作(主要针对新上岗导购员);
(3)互帮式:柜组与柜组之间互助互帮交流销售技巧、服务技巧等;
(4)知识问答等;
(5)趣味竞赛等;
3、实施流程:
(1)两个月为一周期,采取升级培训;
(2)各楼层应于每月将本楼层当月培训的目标、时数、时间、训练重点及方式等做成训练计划;
4、培训纪律
(1)管理人员如无特殊情况,任何人不允许无故不参加培训,如有特殊情况需到楼层管理办公室进行登记;
(2)导购员出勤情况由楼层进行统计制表,作为培训考核成绩的依据;
(三)培训考核
1、各楼层训练实施情况由本楼层主要负责人加楼层管理人员组成“考核小组”以两个月为一周期对其进行考核评定,内容如下:
(1)培训进数,每人每月平均时数(占5%);
(2)是否依计划落实实施(占5%);
(3)出席及参与情况(占5%);
(4)员工流动率(占5%);
(5)相关培训内容考试合格率(占40%);
(6)日常实践考核(占40%);
2、对导购员进行阶段性考核制度,具体实行办法如下:
(1)每一阶段培训后,由楼层管理人员组织理论考核及日常实践考核,各占考核分数线40%,出勤考核占20%;
(2)首先楼层管理人员组织理论考核,根据合格者名单,对其日常实践工作表现进行考核打分,理论不合格者,不再参加日常工作考核;
(3)导购员在第一阶段培训合格后,转入第二阶段培训,循序渐进;
(4)楼层管理部将每半年完成第三阶段培训的导购员进行一次考核,对未合格者采取降级培训;
(5)导购员在第一阶段两次考核都不合格者,上报人力资源部将予以除名;
(6)每两个月为一次淘汰周期,淘汰率为楼层总人数的5%;
(7)导购员考核成绩存入员工档案,规商场统一管理;
三、通过各阶段培训,导购员应具以下素质:
第一阶段:品德高尚、高中以上学历、销售业绩较差(无法完成销售任务),但有较强的'沟通能力务协作精神,并能得到全体导购员的认可;
第二阶段:品德高尚、高中以上学历、销售业绩一般(基本能够完成或接近完成销售任务),有较强的沟通能力和协作精神,能得到全体导购的认可;
第三阶段:品德高尚、高中以上学历、销售业绩较好(远超过或绝对完成销售任务),有较强的销售技巧和培训技巧,对商品面料及相关商品知识掌握良好,服务礼貌热情,能够独立完销售任务,具备担任楼层内部导购技巧和商品知识培训能力,沟通和协调能力强,能得到全体导购的认可。
服装公司培训方案范文 第32篇
目前,虽然我国多数企业管理者已经意识到培训的重要性,但对培训的认识还不够,培训仅仅停留在具体操作层面上,没有意识到培训的战略意义,没有将培训上升到战略的层面上,与企业的发展战略联系起来。
企业发展战略中无论是产品开发战略、产业发展战略、技术创新战略还是组织结构战略,都离不开相应的人力资源开发战略。要使企业整体上升到一个新的水平,具备能同国内外一流企业抗衡的竞争力,没有更高素质的员工队伍作保证,也是不可能的。因而企业在制定发展战略时,必须把员工培训放在突出的位置,使之成为企业发展战略的重要构成部分。这样,员工培训就必须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待,甚至应该视员工培训比其它经营工作更为重要。而我国还有很多企业没能做到这一点。
(二)培训工作缺乏系统性
很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点,培训方面缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主要表现在:
1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之前没有进行科学的'培训需求调查和分析,完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断,或者虽进行了培训需求分析,但只注重岗位需求分析,而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求,从而导致下一步的培训工作难以展开,也就无法满足企业培训的需要。
2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。20xx年1月14日《组织人事报》公布了一项调查报告,结果显示:有的被调查者认为本单位的员工培训计划“不完善”或“很不完善”,的人回答“本单位根本没有员工在职培训计划”。只有的人回答本单位的员工培训计划“很完善”,另外有的人认为“比较完善”。可见,我国许多企业没有明确完善的培训计划,常常是长期培训、短期培训一起上,缺乏系统安排。
3、培训组织实施缺乏科学性和规范性。我国很多企业培训组织沿用传统的方法,一般只仿照普通教育的模式设置的,教师专职授课,教务管理人员负责组织教学活动,班主任负责学员的日常管理工作,还有后勤人员负责生活保障工作,各环节相对独立,彼此分离,没能形成一个有机的管理体系。对培训实施中的不确定因素估计不足,时间拖延,培训工作虎头蛇尾,时效性差,随意性大,培训管理缺乏规范。
4、缺乏健全的培训评估机制。目前我国很多企业的管理者仅仅关注员工参加培训课程的数量,而不注重实际效果,主要表现在:对培训效果的检验仅在培训过程中进行,而没有在实际工作中进行,造成培训与实际生产服务脱节;评估记录系统缺乏专业管理,大多数企业没有完整的培训记录;考核结果的反馈不及时,考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通,不少员工对考核结果不认同。
通过以上对企业员工培训工作的分析,可以清楚地看到了企业培训方面存在的问题。为此,有必要针对企业员工培训方面存在的问题,构建一个科学的培训模型,以帮助企业解决培训方面的问题,提升企业的整体素质,给企业构建持续的竞争优势。
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
服装公司培训方案范文 第33篇
一、培训背景分析
为了完成本年度培训目标,有效提高企业中层领导的管理能力和决策能力,基层员工的知识水平与执行能力,继续推进学习型组织的建设,企业将在本年度将对中层领导以及基层员工两大培训目标主体进行一系列针对性的培训、
结合本年度经济形势,培训工作的开展同时存在着一定的机遇与局限性、首先,从机遇方面来说,由于众所周知的金融危机,多数企业包括我们自身来说,业务都会受到一定的影响、培训一方面可以很好的弥补由于业务下降所造成的时间上的空白,同时,员工也渴望能够在经济危机时得到自身能力的提高,避免受到裁员或减薪的影响,因此对于培训的态度也更加积极、另一方面,培训也是企业向员工传达走出危机的积极信号以及一种乐观的信心,使企业员工得到技能提升的同时保证心态的平稳和健康、当然,金融危机对于企业财务方面必然造成负面的影响,对于培训的预算也会相应的减少、因此,本年度培训的主要实施方式将定位在集体参加公开课,企业内部培训,及在线培训等,从而达到节约成本的目的、
针对我们企业自身来看,主要业务的开展应围绕着新产品的推出来进行、根据往年的情况,每年11月份到次年的农历新年是公司推出新产品的主要时期、因此,从培训设计和时间安排上来讲,应当尽量避免在此段时间内安排培训、基于以上原因,本培训计划的主要开展从时间上来定位建议安排在今年的三月份到十月份之间、
二、培训内容及具体时间安排
a.中层管理者培训计划
b.基层员工培训计划年度培训计划(另:中层领导与基层员工培训课程均有备用课程,详见培训大纲)
三、培训执行方案
培训的执行与开展,是整个培训的主要活动发生阶段、在此阶段中,负责培训部门除了必要的安排性工作,包括联系培训师,安排教室,准备教材等,另外一方面很重要的工作就是监督和推进培训的参与情况、
此培训计划,根据今年的培训大纲,将培训课程所需时间按照比例转化为培训积分、(参与培训时间为1天的.课程获得1培训积分,参与培训2天的课程获得2培训积分,依次类推)建议将培训积分与绩效考核挂钩,培训积分获得率(获得培训积分/提供培训的总积分)大于等于60%的为基本合格,大于等于80%为合格、如果条件允许,可以设定相应的激励制度来配合此绩效指标、
四、培训评估重要性及方案
培训评估,是整个培训过程的重要组成部分之一,既是对于前一个培训循环的总结,又是新一个培训循环开始的依据、缺少培训评估内容的培训是不完整的,良好的培训评估,是对先前培训内容的梳理与归纳,也是日后培训设计的重要参照物、
培训评估包括四个层次,关系上属于递进关系,分别为反应(满意程度),学习收获(知识技能),行为改变(工作中行为的改进)和长期结果(业绩,工作进步)、对于这几方面的评估来说,基础反应层次上以及学习收获的评估,可以通过问卷或者一些针对性的测试来实现、而对于员工行为的改进或者企业经营业绩提高这种长期的现象来说,只能通过培训后具体时间段的对比以及日常的观察来完成、即使这样,问卷式的培训评估也能够为以后的培训提供相当有力的参照依据、下面表格是一种基本的培训评估形式,建议在培训课程完成后一周后分给每位参加培训员工填写、
服装公司培训方案范文 第34篇
首先我很感谢公司给我这次培训的机会,它让我了解到平时工作的不足,和日后需要改进的地方,
通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的认识,对我们的品牌公司有了更深的了解,对我们产品的故事有了新的认识。
比如;我们今年推出的七巧板系列,有我们001封面的故事,还有产品知识对于我们平时销售的重要性,了解我们产品的 F A B ,然后再怎样把我们产品的F A B 运用到我们平时的销售中去,要知道我们产品的功能及面料,和它的组成部分,及其保养方法。
我们要有计划有条理的去完成,包括我们的市场调查,数据统计,销售分析,跟进销售目标,本周部署,人员安排,货品陈列,货品调拨,服务理念,销售技巧等针对我们店铺的情况进行不同的管理工作,
我们要定期给予培训,及时纠正错误,表现好的给予适当的赞赏,调动店员的积极性,协助店员作好销售。
首先根据我们店铺的实际情况来定,作为我们要以专业的角度去作我们的陈列,再不违反公司陈列的规则基础上来完成我们的陈列工作,最基本的系列的统一,颜色的搭配,季节的变化,主题的划分,还要保证我们卖场的平衡性。
我们将做到更完善的陈列出样保证我们的数量统一,颜色由浅至深,尺码由小至大,的陈列原则来做,让陈列实现更多价值。
我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准,亲切迎宾,关心顾客,产品介绍,协助试穿,处理异议,赞美顾客,附加推销,美程服务,对于顾客我们要做到 望 闻 问 切要有语言和非语言的服务表现,要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客,做让顾客信赖的对象。
通过这次培训让我受益很多,也学到不少新知识,交到好多新朋友,感谢公司给予的这次机会,期待下次机会的到来。
2014 年3月9日至3月11日参加了超级店长特训营培训工作,我们服装有限公司,持之以恒贯彻落实建设学习型的公司,培育学习型员工的精神,牢固树立 “培训是公司长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献.所以,做了以下培训总结:
现场管理就是控场管理.作出服务是以客为先的原则.
1) 一切始于消费者,并终于消费者.
2) 优秀的零售现场管理技术将赋予品牌强大的发展空间.
3) 现场管理对品牌来说是产生最高利润额的投资.
当为管理者,不用听,但必须懂硬件和软件,软硬兼施.
对所有人员的状况了如指掌,把自己该做的做到位..
硬件部分:
店铺-店面装修、商品陈列、灯光道具、卫生环境.
人员-员工的形象于质素,具有管理里的'店长.
运营-完善的工作流程及规范的管理标准.
软件部分:
店铺-良好的工作氛围轻松愉快的购物环境.
人员-(员工)专业的产品知识、规范的服务行为、熟悉的销售技巧、积极的工作状态
货品-具有吸引力的商品展示、专业的货品销售技巧,良好的数据分析,快速发现管理存在的问题并及时做出调整.
运营-店铺管理者了解如何实现生意目标,并能够在销售过程中对目标达成进行有效推动.
对于店长完成目标的心态,必须有可能完成,建立信心,不可以在员工面前抱怨.如果有错,就是我的错,如果有功劳,就是大家的.店面业绩提升,管理与推动的结晶,上下一心,目标一致.人为是关键问题是大家有没有尽力.目标细分析解,分解的细,使员工建立信心.静场的时候,多做演练,在人流增大的时候可以很好地帮助客人.
对企业管理而言,是过程管理重要还是结果管理重要?
大多树企业的管理是结果导向的管理,只问结果不问过程.当结果与期望不一致时,再行挽救,充其量只能起到亡羊补牢的作用.要想达到理想结果,必须对执行过程进行严密监控,有什么样的过程,就有什么样的结果,只有控制过程才能控制结果.
当一个管理者从零售终端的角度考虑改善销售业绩的时候,需要从几个方面着手?
时段目标:
1) 每日区分为四个营业事段,例如:第一时段开门营业至11:00,第二时段11:00至14:00,第三时段14:00至17:00,第四时段17:00-20:00至当天结束营业.
2) 参考过往记录,订出每个时段的营业额比例,例如第一时段10%,第二时段30%,第三时段20%,第四时段40%,合共100%
3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的(时段目标计划表).
4)考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止.
服装公司培训方案范文 第35篇
如果想为客户创造更大的价值,就不能只是盯着如何卖产品,而应把目光投向客户需求,这就要求加强服务能力,为客户提供更好的解决方案
今年恰逢富士施乐成立50周年,在中国历经十多年的发展,目前中国市场已成为富士施乐增长的强劲引擎。
在位于上海的充满高新技术新概念的展厅里,富士施乐(中国)有限公司总裁兼CEO徐正刚显得非常激动。让他兴奋异常的不仅仅是在过去的三年中,富士施乐(中国)每年都保持着20%以上的快速增长,而是在他心中,还有广阔的市场和深厚的潜力尚未开发。
他屈指盘算道:“从覆盖面来看的话,目前我们共有1000人左右的直销团队,但是还远远不够。富士施乐(中国)目前在全国有28个分支机构,但实际上直销能够覆盖到的客户,最多也只有1/4,还有3/4的客户是富士施乐尚未接触过的,所以今后还要加强客户的覆盖能力。”
而在未来公司发展策略上,徐正刚把重心锁定在为客户创造价值和降低成本两大方向上。他表示,富士施乐将继续坚持在华可持续发展战略,实现价值和销量的快速增长。实现价值增长将通过拓展新市场、加强客户营销等方式,进一步强化富士施乐全球服务、数码办公解决方案、生产型印刷服务等核心业务。在销量方面将采取包括拓展新渠道、为中国客户量身定制产品以及加强渠道建设等举措,从而扩大市场份额,力争在未来三年实现30%的年增长目标。
以直销模式打造解决方案
《新智囊》:我们知道,如果想为客户创造更大的价值,就不能只是盯着如何卖产品,而应把目光投向客户需求,这就要求加强服务能力,为客户提供更好的解决方案,富士施乐在此方面是怎么做的?
徐正刚:确实正如你所说的那样,在打印机市场上,中国目前销售的主要还是硬件,其他厂商更多是通过经销商在销售。而销售解决方案的前提是销售人员的知识和能力,从某种意义上来说,是要向客户提供咨询服务,寻找客户所存在的问题,然后向他推荐能够帮助他解决问题的方案。而且纵观这几年的变化,在过去的一两年之中,采购解决方案的客户也出现了变化,过去更多的是一些跨国企业或者是日资企业,而这一两年,包括本土的国企也开始采用解决方案,这些企业更关注提升业务效率和降低成本。
《新智囊》:你谈到好多企业现在也慢慢在中国市场致力于解决方案的销售,在这方面,富士施乐跟其他竞争对手比起来,自己独特的优势是什么?
徐正刚:跟其他竞争对手相比,富士施乐在解决方案方面有着突出的优势,比如彩色解决方案、成本管理、信息安全解决方案等方面,富士施乐具有较大优势。更为重要的一点是,其他品牌过于依赖经销商的销售,在销售解决方案方面,富士施乐明显占有优势。所以富士施乐目前是以直销模式销售解决方案,这是富士施乐的优势所在。
降低成本要不遗余力
《新智囊》:应该说,打印机市场的竞争是非常激烈的,那么,从某种意义上说,成本优势起着非常重要的作用,富士施乐是如何进行成本管理的?
徐正刚:在降低成本方面,首先是采购,富士施乐现在已经开始集中采购。举一个例子,富士施乐在日本有一个生产工厂,在中国有三个,即便是买一个改锥,可能各地的采购价格是不一样的,没准深圳要花100日元,上海只要50日元,同样的东西。这种情况之下,通过集中采购,建立一个很好的机制的话,因为采购的物品达到了几千件之多,仅仅这么一项努力,就可以节省几十亿日元的成本。
其次,与富士施乐的供应商进行更好的配合。富士施乐在技术上面向他们提供协助,使他们降低成本;坚持在富士施乐组装工厂集中更多的供应商,这样的话,既可以减少物流的成本,同时也能够及时得到修补。
第三,是扩大供应商的数量。去年富士施乐提供了一个中国采购的计划,在公司生产基地附近,力争找到更多的中国当地企业向富士施乐提供零部件。
第四,是推进富士施乐对于工厂的生产流水线进行优化。当然,要获得这一点,是需要对员工进行日常培训的。它的产品生产线很长,每个工位上的每个工人只做自己的一项工作。但是现在富士施乐通过对生产线的改进和对人才的培养,使一个工人同时可以做几项工作,而且能够在其他的工位出现缺人情况之下去及时地弥补。当然,为此富士施乐需要进行很好的培训。我举一个极端的例子,比如说深圳的工厂,在过去,生产某个产品的生产线有15米之长,现在已经缩短到5米。通过减少员工的数量,从而降低劳务成本,同时也可以减少占地面积。
最后,最重要的是研发,也就是研发出能够使成本得到降低的技术。一是如何更多地减少所需零部件的数量。在过去进行研发的时候,研发部门的人员只负责自己所承担的这个产品的研发,所以研发出来的零部件所需要的很多都是独特的,只能用于该产品的生产之中。但是现在富士施乐改进研发工作,尽量实现所需要零部件的规模化。二是加强产品的再生循环利用的比例,使富士施乐的产品更利于拆解。现在这实际上也是社会的需求,希望厂家更多地使用循环再生的零部件,而且在设计的过程之中,就应该充分考虑到最终循环利用的需求,使之更加利于拆解,更加利于再利用。
实现本土化经营管理
《新智囊》:富士施乐近年来一直保持着持续的增长,而且提出了很高的一个目标,但是再宏大的目标都要由人来完成,富士施乐在人才方面的优势和挑战是什么?
徐正刚:其实人才对富士施乐来说是非常重要的课题,我30%以上的时间是来思考人员问题。富士施乐有一个基本原则,就是在中国开展业务,一定要逐步实现本土化。富士施乐员工的平均年龄是28-30岁左右,非常年轻。这就需要考虑如何让他们学习掌握更多技能和经验。我们目前暂时从富士施乐在全球其他的地区,包括日本、新加坡、美国、英国等地,请一些具有经验和知识的人才来带新人。富士施乐坚持的用人方针就是要实现本土化经营管理,这也是我的使命。
第二是要加大培训的力度,培训讲师的培养以及新的培训课程的设立等等。在招聘人员之后,首先是要让他们掌握销售的知识,而且针对每个员工所身处的不同的级别和职位来进行培训。如,在晋升经理之前要培训,晋升之后还会有培训。对于非财务部门的人员,还要进行财务知识的相应培训等等。
第三是积极从外国聘请优秀人才,因为目前中国经济形势很好,出现了用工荒这样的情况,所以要招聘到优秀的人才非常困难。
第四点,在过去的两年之中,富士施乐派遣不少的员工到海外进行短期培训,比如说现在在日本、香港、新加坡、澳洲都有我们的员工在接受培训,今年也有海外培训计划。
服装公司培训方案范文 第36篇
一、总则
根据集团公司、国家相关法律法规规定,贯彻国家“安全第一、预防为主、综合治理”和“百年大计,质量第一”的安全质量方针,为满足哈集装箱中心站工程的施工要求,强化参建人员对本工程的认识,提高全员安全意识、质量意识、规范操作、严格管理、提高作业人员技能,确保哈集装箱中心站工程本责任区段施工任务安全优质高效完成,项目部对施工管理及作业层人员进行安全质量环保岗前培训教育考核工作,作业人员严格按“三级教育”制度进行培训考核工作,项目部安质部做好资料整理存档工作。20xx年安全质量环保培训工作安排如下:
二、安全质量教育形式及教育内容
1.经常教育
安全教育培训工作,必须做到经常化、制度化。指导经常性的普及教育贯穿于管理工作的全过程,并根据接受教育对象的不同特点,采取多层次,多渠道和多种方法进行,可以取得良好的效果。
其形式有:每天交班会上说明安全注意事项、安全活动日、安全生产会议、事故现场分析会,宣传画及标语标志、安全文化知识竞赛等。
经常性教育主要内容包括:
①上级的劳动保护、安全生产法规及有关文件、指示;
②各部门和每个职工的安全责任;
③遵章守纪;
④事故案例及教育和安全技术先进经验、革新成果等。
2.安全活动日
班组应每周安排一次安全活动日,可利用班前和班后进行。其内容是:
①学习党、国家和上级主管部门及企业随时下发的安全生产规定文件和操作规程;
②回顾上周安全生产情况,提出下周安全生产要求;
③分析班组工人安全思想动态及现场安全生产形势。表扬好人好事和需吸取的教训。
3.适时安全教育
适时安全教育:根据施工的生产特点进行“五抓紧”的安全教育,即: ①工程突击赶任务,往往不注意安全,要抓紧安全教育;
②工程接近收尾时,容易忽视安全,要抓紧安全教育;
③施工条件好时,容易麻痹,要抓紧安全教育;
④季节气候变化,外界不安全因素多,要抓紧安全教育。
⑤节假日前后,思想不稳定,要抓紧安全教育,使之做到警钟长鸣。
4.纠正违章教育
纠正违章教育。工区对由于违反安全规章制度而导致重大险情或未遂事故的,进行违章纠正教育。教育内容为:违反的规章条文,它的意义及其危害。务使受教育者充分认识自身的过失和吸取教训。对于情节严重的违章事件,除教育责任者本人外,还应通过适当的形式以现身说法,扩大教育面。
三、培训范围
项目部管理人员、技术人员、其他人员、安全质量管理人员、特殊工种和技术工种(包括新入场和转岗人员)以及劳务工。
1.施工现场管理人员、技术人员、其他人员
①教育培训内容:安全质量环保法律法规,铁路工程施工规范、技术指南,安全质量发展新动向和新要求,安全质量意识教育,安全生产新技术,新知识,安全文化,安全生产管理经验,典型案例等;全面质量管理,
如何开展四新“新技术新材料新工艺新”的应用。
②教育培训方法:项目部内部集中培训、现场施工人员班前、班后培训。
③教育培训时间:上岗前、开工前、重点工程施工前、上级部门要求参加的时间。
④培训地点:项目部会议室、施工现场。
⑤教育培训目的:强化安全质量意识,提高铁路工程安全质量管理水平,提高人员素质,搞好安全生产。
2.安全质量管理人员
①教育培训内容:建筑企业安全质量法律、政策,公司各项安全质量管理制度,施工安全质量监督检查标准,安全生产发展新动向,安全质量技术技能培训,潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育,如何开展四新应用工作。
②教育培训方法:内部强化培训、参加项目部组织的培训。
③教育培训时间:项目部组织的培训根据要求按时参加。
④培训地点:项目部、其他地点。
⑤教育培训目的:强化安全质量意识,提高安全质量管理水平,提高人员素质、提高服务意识、达到安全生产的目的。
3.特殊工种、技术工种
①教育培训内容:各项安全管理制度,安全质量基本常识,施工安全技术操作规程,安全技术技能培训,潜在的'危险因素及防范措施,安全生产意识教育,质量作业指导书,技术交底书。
②教育培训方法:内部强化培训,外委培训。
③安全教育培训时间:根据工程进展需求。
④培训地点:项目部会议室、施工现场。
⑤教育培训目的:强化安全生产意识,做到“三不伤害”,杜绝三违行为,提高安全生产操作技能,树立质量第一的思想,达到安全质量全员可控。
4.新工人、劳务工培训
①培训内容:各项安全管理制度,安全质量基本常识,施工安全技术操作规程,安全技术技能培训,作业部位潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育,质量作业指导书,技术交底书,个人防险、避灾、自救方法;事故现场紧急疏散和应急处置;安全设施和个人劳动防护用品的使用和维护,职业病防治等。
②教育培训方法:内部强化培训。
③安全教育培训时间:上岗前、工前培训。
④培训地点:工区会议室、施工现场、其它地点。
⑤教育培训目的:强化安全质量意识,做到“三不伤害”,杜绝三违行为,提高安全生产操作技能,规范施工。
⑥经常性培训的形式:每天班前班后会上说明安全注意事项,安全活动月、张贴安全生产招贴画、宣传标语及标志等。
5.对关键岗位人员的培训
①专职安全员培训,由项目部统计人数后上报项目部安质部,填写培训需求计划,报请集团公司、总公司或地方政府主管部门培训考核合格后持证上岗。
②旁站员培训由项目部上报项目部安质部门按公司要求统一组织实施。
四、培训计划安排
培训的计划安排见附表。
五、安全教育档案形成的记录
服装公司培训方案范文 第37篇
一、推广目的
由于今年天气的因素,夏季时间比往年提前,入秋以后天气也一直比较炎热,从终端消费上看,消费者在入秋后仍然以消费夏装为主,到目前为止除了秋前款已经销售一段时间外,其他的秋装才刚刚开始销售,十一之后很多地区的气候将会变冷,将进入卖冬装的季节,所以今年秋装的销售时间将比较短,对于销售非常不利。为在十一期间促进秋装销售,配合市场部各项促销活动,制定此推广方案,以期在十一期间在终端营造出促销的氛围,为销售推波助澜。
二、推广主题
三、主题诠释
语出《千字文》“寒来暑往,秋收冬藏”。利用古训作为秋装促销文案,以非常规的方式强调十一购买播牌是一件天经地义的事,同时也体现播牌特有的文化气息。
四、礼品促销
1、礼品一:衣架
以衣架作为本次促销赠品,主要目的是体现播牌人性化的一面,播牌设想周到,因为你新添了一些衣服,所以送你衣架,让你没有后顾之忧地可以去买自己的.喜欢的衣服。另一个说辞就是:有了漂亮的衣服,你还要有漂亮的衣架才行。
2、礼品二:围裙
本次推广主题为“秋收”,“收”其实包含收衣服和收礼品的含义,“秋收”的第一联想就是收获季节的劳动,但消费者均为都市女性,因为意义已经转换,但秋收时要用的围裙却仍有具有标志性,所以,为凸显“秋收”的主题概念,本次推广活动定制了一批围裙作为促销礼品。因为围裙是能够渗透到消费者生活里面去的生活用品,所以,对于品牌的长期推广具有一定的渗透性意义。
五、促销办法
详见十一活动通知。
六、主题海报
秋收,国庆·中秋快乐
七、橱窗布置
背景布前挂着许多衣架,衣架上挂着几件衣服。
八、店员着装
活动期间,店员均穿上围裙。
服装公司培训方案范文 第38篇
但是我们很多时候会看到这么一种现象是,一个企业当中老板重销售而非市场部门。为什么呢?因为市场部和销售部相比起来,市场部是个“花钱”的部门——只出不进,而销售部虽然也花钱,但是带来的是白花花的银子——回款!更有甚者,甚至感觉市场部可有可无,只有管好销售部,有一支不错的销售队伍就万事大吉!笔者认为,其实不然!
笔者认为,销售部门和市场部门好比人的两只手,各有各的职能,相互配合、和谐相处才能把饭吃好,把工作干好,把手该干的工作干好!市场部门和销售部门的具体职能是不一样的,笔者认为市场部主要通过做“势场”来做“市场”,帮助销售部门的渠道来进行销货,而销售部则侧重于按照企业营销规范、策略来进行执行,是一个执行型的部门。
以笔者从事的太阳能行业来讲,企业的市场部具体职能可以简单细分成策划部门(新产品包装、上市,阶段性活动、宣传方案,广告制作等),终端管理部门(招商、建店、终端形象管理、销售部门活动、终端等相关工作推进等),品牌推广部门(品牌策划、品牌建设、品牌管理、品牌维护等),广告部门(广告预算、策划、设计、投放、维护、相关广告费用审批等),信息部(行业信息、竞品信息等搜集供相关领导审阅决策),公关管理(企业公关危机管理、公共关系维护等工作)。而我们的销售部门呢,其具体职责可以细化为以下模块招商执行(按照公司章程和政策对直销(经销商)、分销商、工程等渠道商建设)、建店(根据公司相关规定像什么VI标示来进行推进)、活动(公司阶段性的活动方案执行等)、网络优化(对直销、分销网点管理、培训等)等一系列执行型工作。
在以上的市场部和销售部的职能细化中,我们看到市场部侧重于影响我们的终端消费者,侧重于“拉”的作用,而我们的销售部门侧重于渠道,通过渠道建设、优化等工作来进行“推”的作用。事实上,这样会在一些企业中出现一个问题,本来市场部门是做“势”,营造大的环境氛围,为销售部门和渠道提供“势”的支持,以实现真正的销售达成(消费者购买了产品而非仅仅是销售部门将产品“推”进到了渠道),但是很多时候我们发现有的企业中销售部门竟然掌控了市场部,市场部完全听命于销售部门的指使和“摆布”,甚至成了“鸡肋一块”!
长此以往,笔者认为会出现以下症状:
1.懂策划的不懂市场,懂市场的不懂策划
由于市场部门人员整天在企业内部呆着,几乎不清楚一线市场是个什么样子,听领导的一个安排或者逢节迎市的搞一些方案出来,或者疲于应付行业的竞争行情,心不在焉的制定一些方案出来,结果搞的方案严重的脱离市场与行业,是个“绣花枕头”,让人一看是方案不错,其实是海市蜃楼,对实地市场意义不大。弄不好是销售人员推进经销商起来难或者根本推不动,或者就是销售人员历尽千辛万苦把经销商的钱花了,也执行了公司的方案,但是银子“白花”了,透出产出比是个负数!
2.策划与销售结合型型人才奇缺
在企业中往往是销售人员只会“推”,不会“拉”,市场人员则是相反只会“拉”,不会“推”,这就造成了策划与销售结合型型人才奇缺。在企业的市场部门中制定的方案往往是针对大类经销商或者说是渠道商的,而不是“因地制宜”的差异化创新方案,不能一个药方治疗百病,还是需要一地一案的来做。事实上,这个工作应该由我们的销售人员结合自己和经销商的经验和资源来联合执行方案,以有针对性的方案向当地市场竞争者发起进攻!
3.市场部和销售部不能形成“合力”——顶牛
由于企业中市场部的不懂市场,销售部的不懂策划,两个部门之间就会闹矛盾。销售人员说市场部的人员是“猪脑子”,弄的方案没什么用,只是交差,根本不适合市场,实施不了。市场人员说销售人员真难指挥,真难推进自己的工作,销售人员不懂策划,我们做出来了,又不执行,不认可,真是个难,牢骚满腹。时间长了,两个部门要么是责任互相推脱,你争我推,加大了内耗,而不是合作——而是顶牛,不能形成合力,让其他们看笑话!
笔者建议方案:
1.对市场部门人员进行轮岗
市场部门的人员不是懂策划但是不了解市场吗,那就对他们进行轮岗,把他们定期放到市场上历练,给予他们接触市场的机会。通过市场的体验,我们的市场人员就会知道真正的市场是个什么样子,真正的行业竞争是个什么样子,终端消费者的心理是个什么样子,消费性特点是什么。然后,再回市场部门进行相关的市场策划,笔者认为会更好,市场策划来自于市场并服务于市场。笔者始终认为最好的营销策略来自与市场,而非办公室!
2.对销售部门人员进行市场部门相关技能培训
针对销售部门的人员策划能力确实,笔者认为应定期对其开展市场策划、传播、广告等方面的课程,销售人员本身在市场上,了解市场,在经历过市场的市场人员的模板型方案的引导下,自己制定出一个适合当地的市场的方案出来,自然难度小了很多!另外,企业销售人员应该多学习,不能仅仅指望企业的那点培训,自己应该自动自发的“补充营养”——缺什么补什么!
服装公司培训方案范文 第39篇
一、培训目的及任务:
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够全面地了解数控加工方面的基础知识;能够编制复杂零件的数控车床加工工艺;手工编制比较复杂的(包含曲线轮廓、螺纹、孔、配合件等)零件的数控加工程序;掌握多种数控系统的操作与零件加工;能进行零件测量与质量分析;能排除数控机床一般故障;使学生熟练掌握数控车削加工的操作技能,了解产品生产过程,学习金属材料加工的基础知识,对现代工业生产的运作方式有初步的认识。并在生产实践中,激发学员动手、动脑、勇于创新的积极性,培养学员严谨、认真、踏实、勤奋的学习精神和工作作分,为今后工作打下坚实的基础。
二、 培训目标及要求:
(一)培训目标
1、 掌握机械识图的基础知识;
2、 熟悉公差与配合的基本知识;
3、 了解金属材料的基本知识;
4、 掌握机械传动的基本知识;
5、 熟练掌握量具、夹具与刀具的使用;
6、 了解数控技术概念和数控加工原理;
7、 掌握数控编程基础及手工编程方法;
8、 掌握数控车床的基本操作;
9、 了解安全文明生产的基本知识。
(二)要求
1、 能够读懂简单的零件图和装配图;
2、 学会使用量具和夹具;
3、 掌握刀具安装、调整、使用和磨刀的方法;
4、 熟悉各种机械传动的工作原理及特点;
5、 了解数控技术的理论知识;
6、 学会数控车床的手工编程;
7、 使用数控车床加工完成简单零件。
三、 课程设置:
所有课程将围绕着数控车床开展教学,强调整个培训的系统性、完整性和持续性。
(一)机械识图
1、 正投影的基本原理;
2、 简单零件剖视(剖面)图的表达方法;
3、 常用零件规定画法及代号标注方法;
4、 简单装配图的识读知识;
5、 公差与配合、形位公差和表面粗糙度。
(二)金属材料与热处理
1、 常用金属材料的种类、牌号、力学性能、切削性能和热膨胀知识;
2、 热处理有关知识。
(三)机械传动
1、 机械传动的基本知识;
2、 带传动、螺旋传动、链传动、齿轮传动的工作原理及特点。
(四)量具、夹具与刀具
1、 千分尺、游标卡尺、万能角度尺、游标高度尺、百分表等量具结构及使用方法;
2、 常用量具的维护及保养;
3、 三爪自定心卡盘、尾座顶尖的使用、调整方法;
4、 常用刀具种类、用途、牌号、性能与选择;
5、 刀具的`几何角度、功能及刀具材料的切削性能;
6、 磨刀的工艺和方法;
7、 刀具使用寿命的影响因素。
(五)数控理论知识
1、 数控技术概念和数控加工原理;
2、 数控装置、伺服系统和刀架系统的基本知识;
3、 数控加工工艺的基本概念及制定方法;
4、 车削圆柱、锥面、圆弧和螺纹等工艺特点;
5、 切削用量的选择原则;
6、 典型零件加工方法;
7、 影响机械加工精度的有关因素;
8、 数控车床的常用指令(G、M、F、S、T代码)的含义;
9、 数控车床指令的结构与格式;
10、数控车床编程的基本过程。
(六)数控机床操作
1、 安全操作的规程;
2、 控制面板的操作;