售前工作方案 第1篇
职责描述:
1、旺旺接待、解答客户咨询,并努力促使客户下单,达成销售目标;
2、协助运营检查页面设置、活动等相关错误信息,并及时反馈,以便相关人员做出解决方案;
3、协助处理售后、审单工作,完成上级交办的相关工作,配合其他部门的.工作。
任职要求:
1、熟练卖家版千牛及插件的运用;
2、了解淘宝和天猫各项基本交易规则,交易流程;
3、了解一定的女装导购知识;
4、打字速度快(60字/分以上),熟练操作计算机,熟练使用office等办公软件;
5、普通话标准,头脑灵活,有良好的沟通能力,能通过电话、旺旺等工具与客户沟通;
6、有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
售前工作方案 第2篇
职责：
1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持；
2、参与国际项目的'投标工作；
3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息；
4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护；
5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求：
1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历；
2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先；
3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先；
4、有如下第二外语能力者优先（法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语）；
5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先；
6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。
售前工作方案 第3篇
职责：
1、与设计院、房地产开发商设计部门进行技术及设计方案的衔接;
2、根据甲方需求及户型尺寸要求，实现产品方案的选型、设计及现场技术交底工作;
3、完成产品及施工图的`设计，完成图纸的深化工作;
4、协助销售人员促成项目方案的成交;
5、针对招投标进行相关的方案设计(技术方案、配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析等。
任职要求：
1、大专及以上学历;熟悉建筑施工图纸，会使用CAD;
2、2年以上工作经验与设计院、房地产开发商进行技术对接及方案设计;
3、诚实正直、认真负责、服务意识、团队合作。
售前工作方案 第4篇
一、售前服务
1.产品介绍：提供详细的产品介绍，包括产品特点、功能、规格、优势等信息，帮助客户了解产品的基本情况。
2.解答疑问：针对客户提出的问题进行及时解答，确保客户对产品有清晰的了解。
3.产品演示：为客户进行产品演示，展示产品的使用方法和效果，让客户更直观地了解产品的功能和性能。
4.定制方案：根据客户的需求和场景，提供个性化的定制方案，满足客户的特殊需求。
二、售中服务
1.订单跟踪：及时跟进客户订单，确保订单的准确性和及时性，保证客户的购物体验。
2.售后保障：提供完善的售后保障，包括产品保修、退换货政策等，让客户购买放心。
3.客户培训：为客户提供产品使用培训，让客户更好地掌握产品的使用方法，提升客户的满意度。
4.反馈收集：定期收集客户的反馈意见，及时了解客户的需求和意见，为产品改进和优化提供参考。
三、售后服务
1.售后咨询：提供24小时在线咨询服务，为客户解决产品使用中遇到的问题，确保客户的使用顺畅。
2.维修服务：提供产品的维修服务，确保产品在保修期内的维修和保养，延长产品的使用寿命。
3.产品升级：为客户提供产品升级服务，及时推出产品的新版本和功能升级，让客户始终享受到最新的产品体验。
4.客户关怀：定期进行客户关怀，询问客户的使用情况和需求，建立良好的客户关系，提升客户的满意度和忠诚度。
以上是我们的产品售前售中售后服务方案，我们将以专业的服务和高品质的产品为客户提供更好的购物体验和售后保障。希望能与您携手合作，共同发展。
售前工作方案 第5篇
一、售前服务方案
1.市场调研：对市场进行全面调研，了解市场需求和竞争情况，为产品的推广和销售提供依据。
2.宣传推广：通过各种媒体和渠道宣传推广产品，提高产品知名度和美誉度，吸引潜在客户的关注。
3.咨询服务：提供专业的产品咨询服务，解答客户疑问，帮助客户了解产品特点和优势，促进客户购买决策。
4.试用体验：为客户提供试用体验机会，让客户亲身感受产品的性能和功能，增强客户购买信心。
5.定制方案：根据客户需求和实际情况，提供个性化的产品定制方案，满足客户特殊需求。
二、售中服务方案
1.订单跟踪：及时跟踪订单进度，确保订单按时交付，提高客户满意度。
2.安装调试：提供专业的安装调试服务，确保产品正常使用，减少客户使用成本和风险。
3.培训服务：提供产品使用培训服务，让客户快速熟悉产品使用方法和技巧，提高客户使用效率和体验。
4.维修保养：提供维修保养服务，及时解决客户使用过程中遇到的问题，延长产品使用寿命。
5.售后反馈：定期收集客户反馈意见，不断改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
三、售后服务方案
1.维修保养：提供专业的维修保养服务，及时解决客户使用过程中遇到的问题，延长产品使用寿命。
2.售后维修：提供快速响应的售后维修服务，确保客户使用过程中的问题得到及时解决，减少客户损失和风险。
3.售后培训：提供售后培训服务，帮助客户更好地使用和维护产品，提高客户使用效率和体验。
4.售后反馈：定期收集客户反馈意见，不断改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
售前工作方案 第6篇
岗位职责：
1、通过旺旺和客户交流，解答客户提出的各种问题，达成交易
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求
3、负责进行有效的客户管理沟通
4、负责维护良好的'客户关系
任职要求：
1、热爱本行业，对电子商务有一定的了解，大致了解电子商务的发展方向和前景
2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作
3、性格温和脾气好，有耐心不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神
4、能够适应两班倒