企业行业解决方案 第1篇
关键词：Q12 企业文化 认同
20世纪80年代初，以日本企业为代表的东方企业的崛起，使人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合――企业文化，它是企业高层管理者根据企业所处环境和内部条件而制定和形成的，其核心是企业的经营思想和经营理念、价值观和行为方式。企业拥有什么样的价值观，将决定企业能走多远，能爬到什么样的高度。正是因为企业文化具有这一神奇的功能，促使企业高层管理者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造。然而，企业文化的建设并不是一件容易的事情，我国很多企业近20年的实践表明，能真正像海尔集团一样塑造出优秀的企业文化，并进一步将其发展成为企业的核心竞争力，最终在激烈的市场竞争中长期占据巨大优势的企业实在是凤毛麟角。
究竟是什么原因困扰着企业文化建设？有很多企业和学者对此进行了总结和探索，认为主要是在企业文化建设过程中出现了如下的误区：企业文化是设计出来的；企业文化建设是高层管理者的事，与别人无关；企业文化是务“虚”的；企业文化的内涵僵硬,不合国情等等。通过大量的研究和咨询实践，笔者认为企业文化建设的瓶颈是企业高层管理者倡导的价值观与员工的日常工作行为脱节，而能将两者紧密结合的关键人物不是企业的高层领导，而是一线经理。应用盖洛普公司（The Gallup Organization）的Q12工具，可有效地解决这一问题，使企业文化落实到员工的日常工作行为中。
Q12评测工具
Q12是一个评测和管理基层工作环境的工具，是盖洛普公司采访了一百多万名员工，一千多个部门，然后通过缜密的数据分析，总结出如下12个维度：
1. 我知道公司对我的工作要求吗？
2. 我有做好我的工作所需要的资料与设备吗？
3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
4. 在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬吗？
5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
6. 公司有人鼓励我的发展吗？
7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
8. 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？
9. 我的同事们致力于高质量的工作吗?
10. 我在公司有一个最要好的朋友吗?
11. 在过去的6个月内，公司有人和我谈及我的进步吗？
12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
Q1、Q2问题反应的是进行部门管理的基础工作情况，只有基础打好了，员工知道其工作的内容、标准、要求，有进行工作所需的后勤支持，才能做好其工作。Q3、Q4、Q5和Q6问题反映的是进行部门管理的主要工作成效。其中Q3反映的是选才、用才的能力；Q4反映的是激励下属的能力；而Q5、Q6反映的则是培养人才的能力。Q7、Q8、Q9、Q10、Q11、Q12问反映的是部门成员的归属感。
这12个维度有双重作用，用作测量时，它们是12个问题，不仅能用来测评一个部门/班组的工作环境，而且能据此区分优秀和一般的部门/班组；用作管理时，它们是12个重点。此外，从Q12的具体内容可以看出，Q12是促进员工企业文化认同，将企业的价值观融入到员工日常工作行为的利器。下面就结合实践来谈谈Q12的用法。
员工参与企业文化建设
企业文化的一个主要来源是企业创始人和高层管理者的经营和管理理念。企业文化建设的关键在于实施。如果企业文化的总结和提炼只是高层管理者的工作，而没有员工的参与，在实施中就有可能遇到抵触或不合作，那么再完美的企业文化也无法发挥作用。因此在企业文化建设过程中，自始至终都需要员工的参与。只有员工的积极参与,才能保证实施过程的顺利；也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面准确地理解企业文化中的价值观。
员工参与企业文化建设的方式很多，在企业文化的总结和提炼阶段，首先由企业领导通过各种场合大力宣传企业的远景，讲述眼前的困难，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的，从而更好地理解公司的使命和目标。例如，笔者正在咨询的某连锁销售公司，在面临巨大市场竞争压力情况下，高层领导决心对公司的企业文化进行重塑，通过大量的访谈和开展有奖征文活动，提炼出了大家认同的“创效共赢”的价值观。
一线经理落实企业文化理念
企业确定了新的企业文化理念后，就要进行导入，也就是把理念转化为行动的过程。在这个转化过程中，一线经理起着承上启下的作用。而每个经理都有自己的个性和风格，一家企业有N个一线经理领导下的部门，就有N种文化。因此，只有一线经理深刻领会了企业的价值观，才能将企业倡导的文化理念贯彻到员工的日常工作中。
上文提到的某连锁销售公司确立了以“创效共赢”为核心的企业文化后，围绕着如何导入这一价值观，公司上下进行了广泛的讨论，决定借鉴Q12工具，将企业文化建设落实到每一个员工的日常工作当中。首先，为每个岗位制定了以工作职责为核心的岗位指导书，并尽公司的所能为各岗位配置了完成工作需要的各类资源；其次，对管理人员，特别是一线经理开展了以激励理论与实务为主要内容的系列培训工作，使一线经理掌握了“对员工的进步进行及时表扬”这一成本最低的激励方法；再次，建立了较为完善的绩效管理体系和薪酬制度，为各级管理人员（包括一线经理）提供了数目不等的虚拟股份，开展了内部创业试点；此外，对一线员工开展了有计划的技能培训及鉴定工作，尽可能使每个员工都做自己最擅长做的事，在工作中不断学习和成长。通过一系列的制度化的活动，使每个员工逐步加深了对“创效共赢”的认识，增强了对公司的归属感。
Q12测量企业文化认同程度
没有测量，就没有管理。企业文化建设开展之后，员工认同程度到底如何，借鉴Q12这一测评工具，可清晰地测量出来。
调查问卷说明
员工企业文化认同程度测量问卷采用盖洛普公司的Q12工具，每个问题可按认同程度的不同，从“完全不符合我的情况”到“非常符合我的情况”分为7个等级，其中，“完全不符合我的情况”为1分，“非常符合我的情况”为7分。文化认同程度参考标准见表1。建议每半年做一次测量，从中找出规律，采取相应措施，不断提高认同企业文化的员工人数比率。
测评实例
在推广以“创效共赢”为核心的企业文化半年之后，我们对某连锁销售公司员工的企业文化认同度进行了无记名书面抽样调查，此次调查共收回了162份问卷，统计了162个有效调查对象，本次调查问卷的应得总分最低为12分，最高为84分，调查结果见表2。
从表2可以看出，该公司的企业文化建设取得了较好的效果，比较认同的员工远超过理想状态，但认同的又未达到理想状态，因此建议公司挑选优秀的一线经理以提升员工的文化认同度。
再来研究两个比较典型的分店――A店和B店的Q12得分情况（见表3），两个店的Q1、Q2、 Q10得分都在5分左右，属于大致符合我的情况；A店的Q3、Q5、Q6、 Q8、Q7、Q9、Q11、Q12得分在4~5分之间，最低的为Q4，只有分；而B店的Q3、Q5、Q6、Q8、Q9得分在4~5分之间，Q4 、Q7、Q11、Q12都处在较低的3~4分之间。这说明一线经理在管理基础工作方面比较到位，人际关系较好，但在及时强化激励员工方面的工作没有到位，而且B店经理还存在没有给员工提供学习和成长的机会，不重视员工的意见和建议，没有或少有关心员工的进步的不足，不太称职。两个部门的平均总分分别为分和分，员工对企业文化的认同度属于一般，但与比较认同的分数段接近。
要提升员工的文化认同度，该连锁销售公司关键要做好几方面的工作：挑选优秀的一线经理，替换不太称职者；不断提升一线经理的管理技能，特别是激励能力；加强员工参与管理，建立提案制度；一线经理要及时关注员工进步，提供员工学习和成长机会。
总之，企业文化建设并不是毕其功于一役就能做好的事情，它要求企业各级管理者，尤其是一线经理要从每个员工抓起，并借鉴Q12工具提供的12个管理重点，只有这样，才能更有效地将企业文化融入到员工的日常工作中。
参考文献：
1.[美]马库斯•科夫曼，鲍世修等译.首先，打破一切常规[M].中国青年出版社，2002
2.李刚科.对企业文化塑造的理性思考[J].理论探索，2004
企业行业解决方案 第2篇
一、电子商务产生背景和发展现状
电子商务是计算机和网络技术的产物，电子商务为现代企业构建了全新的交易平台，日益成为企业在信息时代来临之际一种不可阻挡的发展趋势。目前，我国的市场经济正在迅速的发展，信息和效率是商家获胜的必要条件。电子商务的内涵十分丰富，只要对其有深刻的理解，就不难从中获得巨大的利益。
首先，要了解电子商务就需要了解电子商务在我国的发展背景，我国电子商务在2世纪9年代开始出现，这个时候电子商务只是一种概念。这一阶段出现了一些比较典型的电子商务企业，如8848，易趣等。随着人们对电子商务的逐渐认识，在新世纪产生了若干电子商务企业，涉及范围从B2B以及B2C等多方面发展。随着网络产业向纵深层次的不断发展，更多的人参与到网络产业中，往往是利益的驱使使得人们行为过于盲目，从23年开始中国互联网进入低潮，一部分人放弃互联网，一部分企业不得不采取一定的收索策略甚至转变业务。这些使得他们不得不从新定位和思考如何发展新一代的电子商务。那么可以说现阶段中国电子商务真正得到发展的第一步应当从这个时候开始。电子商务的发展可以分为以下几方面：1、从大的范围上讲，人们对电子商务的认识更加深刻。十年前，人们对电子商务十分陌生，而现在几乎很少人不知道电子商务的;2、中国出现的一些极具代表性的电子商务企业的影响，一个行业的发展往往是这个行业的巨头所引起的3、技术的突破，物流的发展，人才的兴起改变了以前电子商务发展的一些瓶颈;4、一些中国大的电子商务平台改变了中国商务环境;5、相关互联网产业的兴起也带动了电子商务的发展，如典型的搜索业务、视频业务、SNS、IM等兴起;6、同时现阶段中国电子商务类型比较复杂!既有综合型，又有垂直型，也有第三方平台滋生型!这些不同类型构成了目前中国电子商务整体发展环境;7、国家政策的促使，相关法律法规的制定，构成了电子商务的政策环境;8、
同时电子商务竞争面临激烈的趋势，一方面需要与本国同行业进行竞争，同时也会面临来自国际电子商务行业巨头的竞争，因此构成了电子商务竞争环境[1]。
其次，要了解当前我国电子商务发展的现状：1、电子商务交易量增长迅速，根据2012年1月CNNIC发布的第29次中国互联网络发展状况统计报告显示：中国网民规模突破5亿，达到亿。网络购物占网民经常使用的网络服务的。截至2011年12月底，中国经常上网购物人数己达亿人，将近有2/5的网民经常在网上购物。与21年相比，网购用户增长3344万人，增长率为，仍然保持高速增长[2];2、消费群体发展速度快，随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，越来越多的消费者将会进行网上购物;3、电子商务涉及的行业不断扩展，电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。许多大型传统行业也纷纷涉足，建立起实业网站，中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域;4、电子商务模式创新日益活跃近几年来，随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式;此时，与之相对应的消费者与企业之间的电子商务C2B交易模式也随即应用起来，它是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的[3]。
二、电子商务对中小企业的影响
中小企业为什么要开展电子商务。随着互联网的飞速发展，电子商务和电脑应用的日益普及，网上交易也日益显示出广阔的市场前景。在金融危机充斥媒体和坊间，企业纷纷为“寒冬”到来裁员减产，节衣缩食之际，电子商务企业却异军突起，逆势飘红，在全球金融危机中显示勃勃生机。专业机构的调查结果显示：使用电子商务的线上中小企业，在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍;在经营的信心指数方面，65%的`线上中小企业有信心和能力度过经济难关，而线下的企业还不足1%。业内专家分析，金融危机对当前沿用固有落后经营模式的企业冲击最大，当金融危机席卷而来，经济格局必然会发生翻天覆地的变化。如何求变创新、走出困境，已成为作为企业领导者不得不面临的一个问题[4]。
开展电子商务还能给企业带来如下好处：(1)提高运作效率、降低成本。通过实施电子商务，可以实现企业对产品、原材料、日常办公用品等的电子化采购，总公司与下属子公司及各职能部门有组织、有计划的统一管理，减少流通环节，降低成本，提高效率。通过网上销售定单的管理、供应商自助采购、内部员工的自助服务等，最终达到降低企业总运营成本的目标。(2)提高对市场的反应速度。借助于网络，企业从原材料的采购、产品设计，到定单处理和产品的发送，均可以每时每刻进行追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况，及时进行补货，而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况，将存货量保持在最低水平。(3)提高客户服务水平。在以客户为中心!的时代，利用电子商务，企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息，从而知道什么样的客户需要什么东西，提供一对一!的服务，提升客户的满意度与忠诚度，保留现有客户，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。(4)市场覆盖面广，经营不分时间和地区。由于互联网不分国界和地区，不受时间限制，企业可以在网上不受限制的进行信息发布、产品销售以及客户服务等。通过实施电子商务解决方案，无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益，产生新的业务增值。(5)提高竞争力，树立公司形象。企业可以在网上实现从定单到供货到客户服务的完整过程，客户供货周期相对其他公司大大缩短，服务也得到加强，竞争力的提高，进一步树立公司的品牌形象[5]。以上优点对中小企业来说都是至关重要的，它们在一定程度上弥补了中小企业在成本、知名度、销售渠道等方面的不足，提高了中小企业的竞争力。所以开展电子商务对中小企业来说迫在眉睫。
三、中小企业如何设计电子商务解决方案
电子商务解决方案经常被误解为仅仅是建立一个网上店面通过Internet来进行商品和服务的买卖。实际上，电子商务解决方案远不仅只是一些在网上的交易和资金的转账。它定义了新的商务的形式，除了提供买卖服务外，它还能够提供一整套服务，能够支持企业全部业务过程和提供完整的管理手段。所以，电子商务解决方案所提供的内容不仅仅是技术方面的，而应该涉及到为业务服务的企业管理的各个方面。目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法比较混乱，电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义是指，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台等。在这里，我们重点探讨的是后者——狭义的电子商务解决方案。
“B2C网上商城(购物)网站”是实现这种商务活动的电子平台。事实上，B2C电子商务系统是由许多功能系统组成的综合软件系统。商家可以根据自己的实际情况，根据自己发展电子商务的目标，选择所需的功能系统组成自己的电子商务网站。并结合中小型企业的实际情况(资金紧缺、中小网站要解决的问题相对较少等)，设计如下：
1、电子商务网站前台。
会员管理：会员注册，会员登录，密码修改，查看会员资料，修改会员资料。
产品展示查询系统：具体商品和类别关键字查询，如果输入判断为类分类检索(类于搜索引擎的分类检索功能，根据不同的类别一层一层浏览下去，直到显示出所有产品)，热门商品展示。
订购子系统：包括选择订购商品放入购物篮，对购物篮进行操作(包括清空购物篮，修改某一商品数量，删除某一商品等)，填写配送资料，计算总价，提供与银行的接口以及向用户支付确认等功能。
客户服务系统：提供企业的简介，提供相关的帮助信息(如配送范围及价格，邮局付款和信用卡付款方法及注意事项，购物流程的帮助信息)，订单查询功能等。
留言板：会员发表文章，回复文章，查看文章等。
2、电子商务网站后台。
后台系统主要是进行商品信息的管理、发布和修改，另外还进行订单管理，报表统计，以及时了解系统运转情况，建立安全有效的管理账号系统。因此，电子商务网站后台系统可以分为商品管理、订单管理、用户管理、报表统计四个系统。
总而言之，不同的企业根据自身企业的特色可以建立具有自己特色、实用的系统，这样让顾客有更好的体验，对网站留下良好的印象。
电子商务的效益与优越性已经得到了人们的公认，随着Internet网络的迅速发展，这些效益将会更加明显。目前我国的电子商业还处蓬勃发展阶段，国家政府的支持，给我国中小企业电子商务的发展带来了一个极好的契机。中小企业要想在当今继续社会生存，就必须开展电子商务，不能只依赖传统的营销模式，适应社会的变化，才能得意生存。
企业行业解决方案 第3篇
网络印刷整体解决方案
近年来随着互联网行业的飞速发展，以及市场对电子商务的熟悉及认可，网络印刷也越来越多地被市场认同。仅淘宝网每年的印刷业务量就高达28亿元，加上大宗电子商务印刷实现总产值超过400亿。其中以商务短版印刷为主。凭借计算机技术的发展以及网络电子商务的普及，网络印刷正以每年超过200%速度递增，预计2012年底全国网络印刷占比将达到8%。欧美电子商务印刷起步较早，占整个印刷行业的比例高达78%，并开始朝着个性化、数字化、立体化方向发展。
印刷企业面临多重挑战：
1、反复报价、售前工作量繁重。
2、成交率低、报价单和成交量比例严重失衡。
3、文件传输工作混乱。
4、市场需求模糊，属于被动型销售，业务量过山车变化。
5、客户管理失控（容易出现飞单现象）。
协发网络印刷系统是协发网（深圳市协发科技有限公司）针对印刷、广告、设计行业推出的网络印刷整体解决方案。它涵盖了网络印刷自助报价、在线下单与订单管理、在线名片设计、在线上传文件、在线交流、会员管理、发货单管理等印刷中的绝大部分环节。协发网络印刷系统是互联网与传统印刷行业相结合的产物。
系统优势
协发网络印刷系统提供四大工具可以助力印刷企业实现质的飞跃：
一、印刷自助报价。
二、在线设计。
三、完善的订单流程
四、完善的客户管理。
总之，以自助报价为基础，以在线设计为导引，加上完善的订单流程和客户管理，构筑网络印刷核心竞争优势。
系统组成与功能
1、协发印刷自助报价系统：
只需选择或输入印刷品相关的纸张尺寸、纸张类型、印刷色彩、过胶、UV、啤型、装订等各种不同的参数要求，协发印刷自助报价系统就能自动算出成品印刷价格。由于印刷品种类繁多，不同种类的报价计算方式差异很大，因此协发印刷自助报价系统同时支持多种常用类别印刷品报价，通常包括：名片、贺卡、彩页单张、画册、快印、封套、纸袋、PVC卡、信封、信纸、联单、餐台纸、酒水牌、彩色不干胶、专色不干胶、菜谱、胶袋、挂历、台历、环保袋等。用于前台用户来说，无需下载安装任何软件或插件，所有的报价通过浏览器可以轻松实现。
协发印刷自助报价系统
2、协发在线名片设计系统
传统名片设计一般需要专业设计人员使用专业名片设计软件如Coredraw，Photoshop等进行。随着互联网和网络印刷的发展，出现了协发在线名片设计系统，无需专业知识和技能，无需安装任何专业软件或插件，通过浏览器即可输入、移动文字、上传图片或背景，并实现“所见即所得”，轻松完成名片设计。
协发在线名片设计系统具有如下优势：
1、轻松设计，高效实用。无需专业知识和技能，通过大量的分类模版和完善的在线名片设计功能，普通用户可以轻松设计出专业水准的名片。
2、使用方便，安全可靠。无需安装任何专业软件或插件，一切都在浏览器上完成。用户只要能上互联网，即可轻松完成设计，且无需担心病毒软件或插件。
3、可自动直接生成印刷用的pdf文件和JPG缩略效果图。通过和网络印刷系统的对接，印刷公司可为客户提供极有竞争力和高用户粘性的服务。
4、完全兼容Internet Explorer(IE，包括以IE为内核的其它浏览器，如360浏览器、搜狐浏览器等)、Chrome、FireFox（火狐）等各主流浏览器。
5、支持模版分类与数量无限扩充。
6、通过协发在线名片设计系统，印刷公司可为客户提供具有独特竞争力的服务，以开创彩色名片印刷的蓝海，避免陷入低层次价格战。
7、支持百度账户、QQ账户等开放平台账户直接登录，无需另外注册。方便用户，并直接吸引各开放平台现有的海量用户，让网站流量和客户暴涨。
8、具有完整丰富的在线设计功能，包括文字、图片、背景、线条、色块、文本分行与整体移动，完全由用户自主控制，是当前技术最先进的在线名片设计系统。而不是像有些简单的“系统”只能改文字，其它都是不能变的。
9、模块化结构，可灵活扩充。可以很方便的升级到完整的协发网络印刷系统，也可以和印刷公司现有的网站对接。
协发在线名片设计系统模板及分类
协发在线名片设计系统设计界面
3、协发在线文件智能传送系统
协发文件智能传送系统是一种针对经常性大量电子文件传送需求（如印刷、广告、菲林输出等行业）开发的在线系统。它可以让用户通过互联网在线上传文件，服务器端自动接收并智能分类管理，并自动推送到指定电脑终端，从而实现7*24小时无人值守文件传送与接收功能。
4、协发在线订单管理系统
协发在线订单管理系统提供在线下单、订单状态追踪等功能。
5、协发发货单管理系统
协发发货单管理系统提供自动根据订单（可多个订单自动合并）生成发货单、快递单打印等功能。
6、协发在线交流系统
协发在线交流系统提供双向在线反馈交流的功能。
企业行业解决方案 第4篇
餐饮行业是一个高度竞争的行业，要获得成功，除了品质上的优越性，还需要创新和营销策略来满足客户需求和赢得市场份额。在如今不断变化和发展的时代，餐饮行业也必须跟随时代的步伐，不断更新和改进解决方案，以适应各种挑战和机遇。本文将探讨餐饮行业可采取的解决方案，使之更具明智和竞争力。
1.开发特色菜品和饮料
餐厅的特色菜品往往能让商家在市场上脱颖而出，重点在于将菜品与其他商家区分开来。为了创造独特的菜品，商家可与食品生产商和供应商合作，确保食材质量和制作方法的独特性。另外，饮料也是餐厅的重要组成部分，它通常用来提高客单价和促进销售。餐厅可通过创新饮料和饮品的创作和制作方法来吸引客户和扩大客户群体。
2.采用新技术
随着技术的发展，餐饮行业不断出现新技术和设备，这些创新将更有效地加强公司的竞争力。大部分餐饮企业已经开始使用便携式POS系统、数字菜谱、订单传递技术等，这些设备有助于加强客户服务和减少错误的发生。餐饮企业还可通过电子支付和预订系统来提高客户的使用方便性，从而增加客户满意度和忠诚度。
3.引入低价格战略
随着竞争不断加剧，许多企业都使用低价格策略来吸引客户和增加市场份额。这种策略能有效地提高客户流量，但如企业渴求赢利又不提高价格，它将进一步降低企业盈利。餐饮企业可以将成本控制在减少浪费和节约成本的前提下，以更可承受的价格销售同质化的.菜品和饮料，满足客户需求的同时，尽最大可能减少成本效应。
4.加强品牌营销
品牌营销无论在是否开展业务，对餐饮企业都是至关重要的。成功的品牌营销策略可以帮助企业提高品牌知名度，吸引客户，增加赞助和合作机会。企业可以通过互联网、媒体广告、社交媒体和品牌合作等多种方式来执行宣传，使用户在商业推进某些产品、推荐和应用时，与品牌发生共鸣与信任关系，从而增加品牌的形象，提高口碑，吸引到更多的客户到店消费。
总之，作为一个竞争激烈的行业，餐饮行业需要不断思考如何优化解决方案，以更加符合市场趋势和客户需求。创新、节约成本、合理定制并严格控制流程是餐饮行业解决方案的重要因素，行业企业需要持续关注趋势变化和新兴技术，灵活适应外部环境，增加利润和流量，建立更为可靠和独立的业务模式，为产品和服务注入更多科技和商业元素，在更广阔的市场领域中，得到客户的认可和支持。
企业行业解决方案 第5篇
互联网营销存在的几大难题
1中小企业经营管理模式不完善
大多数企业只是把网络营销看成孤立的市场推广手段，并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来，没有形成一整套连动的网络营销流程。
2网络营销人才稀缺
绝大多数中小企业的网络营销人才培养明显滞后，缺乏属于自身的网络营销团队，更没有构建完善的网络营销团队体系，只是泛泛而为，一般由网络技术人员或者有市场经验但对网络营销并不熟悉的传统营销人员来客串网络营销人员的角色，这样做不仅效率低下，而且效果也不好。
3对网络营销的认识不全面
大多数企业在做网络营销之前没有系统的策划统筹，以为有一个网站，有客服在线接待就可以了，对网络营销效果缺乏持续性监测，更没有进行经验总结和实时地策略调整。 针对以上问题，可以总结归纳为一个共同点：中小企业网络营销运营能力普遍低下。
4缺乏营销型工具
在如今竞争激烈的互联网市场，并不是简单的做个网站就可以满足现代的网络营销需求，许多企业都在拿着传统模板网，在这做营销，这些模板网对于访客来说，看了不知道多少篇，在于视觉就缺乏吸引力，在内容展示也是的，缺乏让用户往下步浏览欲望，就算浏览了，也缺乏公信力的建立，不能让用户很好的信赖企业，转化率非常的低。
5缺乏运营团队
许多企业做了营销型网站，但后期运营优化都没有专职的人去打理，或者随便安排其他部门的去管理，这种情况下网络营销效果都会大打折扣的，因为对于运营这块都不懂，不知道如何去下手，只知道纯粹的去写文章、更新文章，而对于真正的网络运营缺乏思维，难以做到很系统，又有条理的去执行网络营销策略。
6缺乏正确推广
网络推广并不是简单的发布信息就可以了，并不是在百度做了个竞价就可以满足了，真正的网络推广，不只是发布信息，还有更多的营销之道的策略、渠道，比如现在非常流行的自媒体的营销、微信营销等等，做网络推广就是要多渠道的、多方位的展示信息，保证信息的多元化，这样不管用户在什么渠道都能有我们的广告信息展现。
7缺乏专业销售
针对销售来说，从网销拿到的联系方式，要第一时间就要电话联系，用户留下联系方式，肯定也是希望立马电话沟通，对于我们的产品也有个全面的了解，这样用户心理也好有个衡量，还有一个就是客户在咨询之前，心中肯定有很多的疑虑急需解决，立马给到电话去，能加强之间的信赖感，觉得企业可靠，服务好，能够及时的给电话来，当然作为销售，话术方面也是非常重要的。
如何解决互联网营销难题？
第一、选择的产品一定要适合宣传目的（品牌宣传还是营销宣传）
第二、尽量选择针对自己行业客户流量多的平台。这里一定要注意流量多不代表目标客户多。举个列子，大家都知道百度流量很高，但是针对个别行业，或者个别产品，因为其专业性的限制，其流量往往不如行业电商平台流量高，精准客户自然就更少了。
第三、选择对企业自媒体（微信、微博等）有益的平台。网络营销产品五花八门，有很多产品运用的是黑帽或者灰帽技术，很容易被搜索引擎认为是作弊行为，从而毙掉企业，那就得不偿失了。关于这一点，最常见的就是群软件，只不过现在的群软件被一些商家各种包装，不是专业人员还真不好分辨。
第四、选择售后服务稳定的合作商。很多为中小企业提供网络营销的企业往往都是小公司，很多作不了多久就倒闭了，或者是专业性不够，无法为企业提供良好的服务。
企业行业解决方案 第6篇
从更换企业标识到大企业私有云，用友软件已经将云计算作为其占位下一代企业计算的关键一步。
强化产业链合作
用友公司董事长兼CEO_在演讲中指出，全球信息产业发展格局将被下一代企业计算改写，而下一代企业计算的创新将出现在中国。
_分析说，这是由用户需求决定的。他认为，大企业运营正快速呈现网络化趋势，多组织、跨时空的实时业务协同，已成为中国大企业转型升级的迫在眉睫的需求；从本地经营发展到以一地一国为主的多地域经营，甚至面向全球市场跨国经营，从组织架构从单体企业发展到多级集团/公司，多级管理要求集权或分权灵活多变，业务结构从单一产品发展到相关或者不相关的多元化产业结构。这些经营管理的变化，对企业的信息化提出了新的需求。
与此同时，企业现有的信息系统在使用、升级、维护、实施、开发等环节都显得太过复杂，使得企业提出了改变IT架构的需求。以上这些需求为大企业私有云的发展奠定了基础。
_介绍，在这样的背景下，用友软件推出了一项重要计划——新长城计划，这个计划核心目标是做好下一代企业计算的创新。他介绍，这项计划包含三方面内容：研发推出用友云平台及大企业云解决方案；研发推出下一代企业和政府应用；结合现代产业纵向垂直整合趋势，进入基础软件领域，如大数据处理等。
今年4月的用友企业云平台和5月19日的大企业私有云解决方案是用友软件新长城计划的阶段性成果。
从云平台推出开始，我们可以感觉到本来专注于管理软件的用友软件正在大力拓展其业务范围。用友云平台和大企业私有云解决方案等都是之前用友没有涉及的领域。未来用友还可能进军大数据处理等基础软件领域，这将使得用友软件更加重视与云计算生产链上的合作伙伴的合作。这是5月19日那天用友软件与多家合作伙伴签署战略合作协议的原因。
值得注意的是，在2012经营与管理创新年度峰会期间，用友软件与中国电信、华为、源讯、EMC、IBM、英特尔、VMware、中金数据等多家中国云计算领域的知名企业，共同建立大企业私有云平台。
四位一体推动企业深度转型
作为我国管理软件领域的龙头企业，用友软件一直强调其在帮助中国企业转型升级中的价值。在推出大企业私有云的现场，用友软件指出，大企业私有云不仅是一项新技术，还开启了大企业商业模式新纪元。
用友软件股份有限公司执行总裁李友表示，大企业商业模式正发生五个转变：从企业内部增值到产业链增值的转变，从以本地为中心到着眼全球市场的转变，从以产品为中心到以服务为中心的转变，从以生产为中心到以客户价值为中心的转变，从线下市场到线上市场的转变。这五个转变构成了中国企业转型升级的最新需求。
他认为，用友大企业私有云能够帮助企业深化转型升级，形成四位一体的云端企业。这体现在以下四点：
一是产业链管控。通过与产业链上下游商业伙伴的业务协同与信息共享，发挥产业链的整体竞争优势，创造产业链的新业务价值，实现产业链伙伴的多方共赢。
二是实时海量数据商业分析。激活企业海量的信息资产，建立商业分析模型，通过实时的商业分析深度洞察企业生产、经营、管理的隐性规律与发展趋势。
企业行业解决方案 第7篇
2、让员工进行自我测评。施乐公司在内部信息系统上专开了一个网页，在网页上列出公司每个职位需要技能和评价方式、每个职员可匿名上网，利用该系统对自己的能力作出评价，系统会帮助你找出自己和职位上的差距，并告诉你如何提高或改变的方法，即每个员工可以实现自我测评；这一系统有利于员工的职业培训和职业发展。 3、将员工的建议存入知识库中。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后；可以把这个建议提交一个由专家组成的`评审小组。评审小组对这些建议进行审核，并把最好的建议存人知识库中，在建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量及促进员工提交建议的积极性。所有的员工都可以从知识库系统中看到这个建议。 4、开创家庭式的办公环境。公司对员工的工作环境进行了改善，员工工作空间的墙被涂成了浅粉色、紫色、黄色和绿色，全部的工作空间都是平等和开放的。施乐公司认为，这样有助于创造一个充满和谐的气氛，有利于员工之间进行公开、坦诚的交流。 六、改变传统的营销方法 传统的营销方法是指企业与客户之间只是单纯的买卖关系，现在要改变这种单一的关系，变客户为合作伙伴，充分挖掘客户的有效资源，在营销过程中促进企业与客户的共同发展。 1．对销售部门的知识管理。在过去，施乐公司的销售人员一般为一个客户工作一年，然后转为其他客户。以这种方法运作，公司损失了大量的知识。因为每次业务人员对新客户都是陌生的，因此需要从头开始了解这个客户，这不仅浪费时间而且客户也不希望这种行为发生，客户希望按以前约定好的计划进行。现在施乐在公司的内部网上建立了一个系统，销售人员将所了解到伯客户：的所有信息，特别是每一笔交易的情况都存入这个系统。公司鼓励销售人员了解客户各方面的情况、包括客户的个性。脾气、喜好、习惯，甚至小孩的姓名等，当然还包括有关客户的商业信息。如果客户在商务交往中发生了不愉快，销售人员必须将事情的背景记录下来，施乐公司会派专职人员负责处理客户和员工之间的矛盾。 2、对维修部门的知识管理占施乐公司开展了一个有关维修业务的知识管理计划，以更好地获得并保存维修人员的知识。在此前，售后服务部门的新知识是通过手册传递给每个维修人员的，由于产品的生命周期越来越短，软件开发的时间也越来越短，手册一制订出来往往就过时了。现在工作手册的传递也已进入了计算机时代。施乐公司的技术人员现在拥有带高效能超支本文献服务功能的便携电脑，用来诊断和维修机器。假如技术人员要进行复印机的例行检查，那么就可以通过超文本快速连接到有关的工作指南中去；若技术人员打算更换某个零件。那么这个系统也可自动连接有关零件的图纸和更换程序。这种“聪明的小手册”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以经常进行更新。施乐公司还建立了一个系统，在这个系统中维修人员可以进行实地交流、诊断和维修机器。维修人员还可将在工作过程中发现的新问题或新方法及时存入这个系统，以实现维修知识的共享与及时更新。
企业行业解决方案 第8篇
业务概述
视频会议服务外包业务是依托中国电信在电信技术和运营管理方面的专业优势，在现有视频平台资源的基础上、整合其他电信产品，为客户提供视讯会议终端设备维护、系统网络故障处理、视讯会议系统运行维护和视讯会议保障服务等多种外包服务，并可以根据企业的特定需求，提供视频外包解决方案以及系统集成服务。
服务内容：
1、视频终端租赁或集成
2、视讯会议系统运行维护
3、新增视频会议终端的安装及调试。
4、视频会议系统的运行维护
5、视讯会议系统的故障排除；视讯会议系统的运行情况分析；视讯会议系统的网络及性能优化建议；建立完备的视讯会议故障管理档案。
6、视讯会议保障，即针对用户视讯会议系统上召开的'各类不同等级、不同覆盖范围的视讯会议，中国电信提供满足客户需求的各个层面的会议保障服务。
适用行业
用户价值
1、节约成本：与企业自建视讯会议相比，使用中国电信视频会议外包业务，用户不需要新建、维护自己的视讯会议网络，尤其是节省MCU、GK等设备投资，只需在网络延伸到的任意地方安装视频终端就可以召开视讯会议。
2、覆盖范围广：客户终端可以遍布全国，同时也可以在国外，召开国内、国际视讯会议。
通过接入客户自建的视频会议专网，客户与同样接入中国电信“新视通”平台的客户之间自由沟通，扩大企业视频会议范围。
3、支持多种类型终端：用户可以利旧原有终端，包括采用专用会议室型终端、老板型终端、可视电话、基于PC机的软件桌面终端，并同时兼容H。320和H。323两大制式。
提供一站式服务：提供从咨询、售前、安装调试、维护、重点会议保障等整体服务，并充分利用中国电信当地运维人员提供服务，降低服务成本，提高响应速度。
企业行业解决方案 第9篇
餐饮行业是一个消费需求旺盛的行业，随着人们生活水平的提高，餐饮行业正处于高速发展时期。然而，随之而来的是激烈的市场竞争和各种问题的出现，如员工管理、物料采购、厨房卫生、销售服务等，这些问题直接影响着餐饮企业的发展和利润。因此，如何解决这些问题，提高餐饮企业的经营效益，是餐饮企业必须面对的一个重要问题。本文将介绍餐饮行业的解决方案。
员工管理
员工是餐饮企业的核心，如何管理和培养员工对于企业的长远发展至关重要。首先，餐饮企业应该重视员工的招聘和选拔，提高员工质量。其次，企业应该设立合理的薪酬制度和福利待遇，促使员工保持积极性和稳定性。再者，企业应该加强培训工作，提高员工的专业技能和服务意识，增强员工的团队协作能力和责任心。
物料采购
物料采购是餐饮企业的核心环节，合理的物料采购管理可以降低物料成本，提高企业效益。首先，企业应该策划好采购计划，了解物料市场，能够准确的选择采购物料，避免库存积压和浪费。其次，企业应该考虑采用批量采购和已审核的`供应商合作的方式，降低采购成本。再者，企业应该注意物料的储存和保鲜措施，提高物料的质量和口感。
厨房卫生
厨房卫生是餐饮企业必须面对的重要问题，首先，餐饮企业应该制定严格的厨房卫生标准和规范，严格落实每一个环节的卫生管理。其次，企业应该加强员工的卫生意识和培养良好的卫生习惯，加强对环节和方法的培训和考核。再者，定期的检查和清洁，可以降低卫生问题发生的可能性，保障餐饮企业真正实现“基本无事故、无漏洞、无挖坑、无瑕疵”的服务目标。
销售服务
销售服务是餐饮企业的核心竞争力，是企业赢得顾客和市场的关键。首先，企业应该注重店内环境的升级和人性化设计，创造舒适和温馨的用餐氛围，提供高品质的食品和个性化的服务。其次，企业应该了解顾客的需求和反馈，充分倾听顾客的意见和建议，积极调整和改进服务态度和方案。换言之，企业应该致力于打造品牌，树立形象，以永续发展为目标，逐步赢得顾客的认可和支持。
综上所述，餐饮行业的解决方案，包括员工管理、物料采购、厨房卫生和销售服务等方面。解决这些问题，提高餐饮企业的经营效益，需要企业以顾客为导向，注重标准化、科学化、专业化和人性化的管理，从而提高全员素质和协作水平，不断创新和改进，不断提高市场竞争力和核心价值，为中国餐饮事业谱写新的篇章，为美食爱好者带来更多的选择和享受。
企业行业解决方案 第10篇
关键词：烟草行业；ERP项目；解决方案
ERP系统是属于企业当中的一种资源信息管理系统，具有高度集成的特点。其中，财务管理系统是其核心内容之一。对于ERP而言，它不是一门技术，而是一种企业管理思想，并且具有先进性。对于ERP系统，具有多方面的功能特点，包括：集成性、完整性、适用性以及实时性等。为了使烟草企业更具发展空间，本课题对“烟草企业ERP项目财务解决方案”进行探讨与研究便具有尤为深远的重要意义。
一、ERP项目财务解决方案对企业的作用分析
对于ERP项目财务解决方案，能够对企业起到多方面的控制作用，具体表现如下：
一方面，实现事前集中控制。事前在企业中实行整体性的财务规划，以整体业务流程为依据，进而对企业各部门集中完成目标计划，并下达至各个职能部门中。
另一方面，实现事中集中控制[2]。企业以系统化的形式对企业各部门进行控制及监测，以数据查询与报表分析为基础，进一步对各部门的生产以消耗数据进行集中化的控制及监测。例如：以不一样的资源消耗特点为依据，采用各种控制手段，包括刚性预算、柔性预算等，让企业的整体营运能够在与企业整体经营措施及目标相契合的情况下进行。
另外，实现事后集中控制，以企业实际需求为依据，进而构建整体企业范围广、集中的数据分析。例如：各个部门费用发生和预算之间的差异性分析，为预算考核提供充足的依据。与此同时，在对事后进行集中统一分析的基础上，构建完善的财务考核体系，使绩效考核实现统一性，使企业在今后的决策及预算等方面能够具备充足的数据，以此起到支持作用。
二、烟草企业ERP项目财务解决方案总体规划探究
（一）总体规划分析。对于烟草企业ERP项目财务解决方案，其总体规划包括了：基础设置、总账管理、存货管理、成本管理、在建工程管理以及获利能力分析等。
（1）基础设置。对于财务模块，支持一个企业下全部子企业使用统一的财务管理制度以及会计核算规范。同时，系统对于全部企业使用一套会计科目表也充分给予支持。
（2）总账管理。系统能够对物料帐与会计期间的开关账实行统一管理，并且基于系统当中的各个模块，具有统一的数据源。财务模块既能够提供会计报表，又能够以客户的需求为基础，进而对各个内部报表进行及时编写。
（3）存货管理。其一，可和物料模块、生产管理模块形成高度集成；其二，可提供自定义的统计查询功能，并且该功能具有一定的灵活性；其三，可支持各种费用的分配及分摊，包括：采购、烟叶以及仓库等方面的费用。
（4）成本管理。能够与多方面的管理实现系统集成，包括：人力资源管理、产生管理以及库存管理等[3]。能够提供充足的动力能源费用，并以人工、工时以及产量等相关因素为依据，进而进行有效分摊。另外，对于系统，还能够提供有效的成本分析报表，其报表具有多层次、多角度的特点，并且报表间可构建链接及穿透分析，可对报表实现灵活自定义。
（5）在建工程管理。可与采购管理、项目管理等业务系统集成，对于在建工程基础财务有关信息的设置能够给予充分支持，同时系统可以把费用产生状况与项目管理中的投资计划进行对比分析，从而形成对比报表。
（6）获利能力分析。对于盈利分析，可与财务系统及销售管理形成集成，在销售业务发生的情况下，以自动的方式通过发票与出库单，对基本市场细分信息进行有效记录。同时，系统能够提供具有灵活特性的自动以报表功能，进一步对报表进行穿透分析。
（二）相关案例分析。某烟草企业，于2011年在企业内实施ERP系统，在数据补录、正常业务录入以及月结的工作后，使对外的财务报表得到了出具，以此表示ERP系统成功上线。
为对于该烟草企业的具体实施措施及时间管理表现如下：
（1）实施策略：基于该烟草企业内部，形成具有统一性的会计政策，使数据能够具备互相可比特点。首先，在编码体系方面，对企业范围内形成具有统一特点的会计编码体系，涵盖看会计科目、成本中心、物料编码以及供应商等方面的信息。其次，在成本核算方法方面，有关成本计算的业务均需要统一起来，涵盖了费用分摊方法、循环的转入及转出等，以此使企业范围内的计算口径能够保持统一性。再则，在核心业务流程方面，主要需要做到统一性，涵盖了烟丝、卷烟、嘴棒及薄片加工等，使输入与输出获取有效规划，并使数据的可比性得到有效保证[4]。最后，在报表方面需要具备一致性。对于全部的对内、外表，进行统一设计，无论是格式还是表样，均需具备统一性，并把各单位新颖的报表思路进行统一化，通过归纳与总结，从而实现报表的最优化。
（2）时间管理：对于时间管理而言，它与整体项目的进程有着密不可分联系，并且时间管理是和项目成本及质量有着直接的联系的。因本案例项目又一些用户之前参加过ERP项目，所以在时间安排方面较为急迫，大致包括的阶段为：业务蓝图的设计、系统的测试及准备等；另外还包括了系统的切换以及上线运行等。
三、结语
通过本课题的探究，认识到ERP项目财务解决方案对烟草企业发展的重要作用。笔者认为，对于ERP项目财务解决方案的整体规划需要从诸多方面进行考虑，例如：：基础设置、总账管理、存货管理、成本管理以及获利能力等。然而，光有整体规划是远远不够的，还需要具备业务蓝图设计，以及结合具体的案例，使财务解决方案能够得到有效利用及实现，这样烟草企业的管理才能更具完善性，进而为烟草企业的稳健发展起到推波助澜的作用。
参考文献：
[1]宋海松.ERP系统在烟草企业的应用探讨[J].软件导刊，2011，11.
[2]吴越.贺知捷.企业ERP项目实施案例分析[J].软件，2013，03.
[3]崔平.无锡市制造企业ERP应用现状及对策研究[J].科技管理研究，2012，17.
企业行业解决方案 第11篇
在世界经济萎靡不振，经济复苏缓慢，中国经济持续增温但通胀危机四伏的经济形势之下，我国政府加大了国有汽车品牌的扶持力度，在带动我国汽车出口业务持续增长的同时也激发了更多的汽车企业特别是一些民营整车厂开始布局和拓展海外出口业务，
汽车行业信息化解决方案。中国汽车工业协会统计的汽车整车企业出口数据显示，XX年4月国内汽车企业出口为万辆，同比微增。而1~4月国内整车出口万辆，同比增长，随着汽车出口业务量的不断攀升配套的管理也凸显出了很多问题，亟待解决。
一、汽车出口业务管理 “捉襟见肘”
众多迹象表明即便是在出口市场环境逐渐恶化的情况下，中国汽车企业出口仍“欣欣向荣”。但繁荣的背后，机遇与挑战是并存。首先汽车产品出口区域结构有待优化。亚洲、拉丁美洲、非洲占据了出口国的绝对份额，但面对欧洲这样的主流消费市场往往“望洋兴叹”;其次汽车产品出口产品面临“双低”窘境。企业出口业务总体呈现“价格低”“配置低”的现状;最后汽车产品出口 “高附加值”、“高技术含量”、“高收益率”的特征在我国企业中毫无优势。
面对宏观经济的不利条件，汽车企业就必须从内部管理着手，提升市场竞争力。目前我国汽车企业在出口业务上面临的问题主要包括：
1.缺乏对海外市场经验，急需建立规范化的业务运用机制
我国汽车企业涉足的时间并不长，对于汽车出口业务，对于海外市场的研究也并不够深入，缺乏业务管理和市场管理的经验。面对不同国家的出口标准、沟通方式、贸易习惯等存在的信息缺失，因此需要通过建立一套规范化的业务运营机制来实现出口贸易的顺畅。
2.面对出口业务的繁杂，管理效率低下
整车出口业务在我国开展较早，管理起来相对容易，但是在CKD及配件出口方面涉及到的业务相对繁杂，出口国的限制也更加苛刻，因此合规有序的管理好出口业务，提高业务管理的效率是必须的。而管理效率的提升必须通过摆脱繁杂的人工操作用先进的技术手段提升业务办理的效率。
3.地域、时差等因素造成了沟通不畅，影响订单达成，制约业务扩展
汽车出口业务中最重要的环节就是和客户的沟通，及时顺畅的沟通往往可以大大提升客户的满意度，并保证贸易的达成，特别是面对时差，无法面对面沟通的地域限制等问题，顺畅的沟通就是拿下订单的先决条件。
4.海外贸易业务在企业内部的多部门协同效率低
汽车出口业务在处理对外业务的同时，内部的协同也是关键所在。汽车出口关联到多个部门，信息共享是否顺畅，业务处理是否及时，订单处理进度如何等问题一旦出现断层就无法确保信息的正确性、可靠性、及时性，并会对业务管理造成很大的困扰。
5.包装、发运环节管控力度差，错、漏、短运问题时常出现
在汽车出口业务特别是CKD及售后配件的出口上，包装和发运是十分重要的环节，直接关联到企业索赔的金额，也是导致出口成本上升的主要问题，需要通过对包装、发运等关键环节的严格控制错、漏、短运现象的发生，达到有效控制成本的目的。
6.客户付款信息不清晰，应收账款回款延误问题屡见不鲜
在汽车出口业务中，应收账款问题是跨部门、跨业务、跨国家的问题，各职能部门之间沟通渠道的畅通与否，与同一客户发生业务的种类多样，各个国家对外汇管理政策的不同都直接影响到回款的时间。各自为阵，信息互通困难的局面必须得到改善。
二、 “量体裁衣”的汽车出口业务解决方案
随着信息化应用在我国的普及和深化，当管理业务出现“捉襟见肘”局面的时候企业已经习惯在信息技术上寻求解决之道。但是面对众多汽车出口企业在整车、CKD及配件出口业务上遭遇的管理瓶颈，市场上鲜有成熟的`系统可以解决。而Covisint汽车行业出口业务系统解决方案则是从和上海通用汽车出口平台的合作开发中整合而来，在整体上的优势还是十分明显的，实践表明这套解决方案可以从“点、线、面”的不同维度和层面解决企业在出口贸易上的全过程管理需求。
1.点——以业务需求出发，布局系统功能要点
Covisint汽车行业出口业务系统解决方案重点解决在CKD和售后配件的出口业务中的难题，从汽车企业需求出发将管理问题转化为合同管理、订单管理、发运及单证管理、索赔管理、主数据维护、工程变更申请管理、统计报表等核心功能模块，通过完善的系统功能布局达到出口业务全过程管理的目标。
订单管理。订单接收采用传统EDI即机对机接口自动接收订单和Web EDI及人对机接口由客户直接上传订单的方式保障订单信息沟通的顺畅;订单校验与审批也是可以通过工作流管理的方式根据校验结果提交相应部门审批完成信息上下游的及时传递。
发运及单证管理。将汽车出口业务中的关键环节物料包装及发运管理作为模块的核心功能，根据系统包装参数、订单需求完成物料出库/出港，并反馈相关信息，出现包装清单缺失，包装问题及时报警并提交相关部门处理，避免因货物离港造成索赔问题。
工程变更需求申请。针对客户发起的主动工程变更，如零件国产化，要求从SPL清单中删除零件或是临时或长期采购新零件，要求在SPL清单中添加零件等系统都可以根据申请的内容自动移转到相关的贸易部门审核直至跟踪到最终的变更执行
企业行业解决方案 第12篇
行业背景
近年来我国电子商务发展非常迅速，在加入WTO后，市场将更加开放，将成为电子商务在全球发展最快、潜力最大的地区之一。以下是我国电子商务发展趋势预测。硬件大发展互联网设施大发展。计算机网络设施进一步完善，带宽与速度有显著提高。
企业E化进一步普及。随着信息化建设的深入，目前，我国拥有约15家大中型企业和1万家小企业，预计到23年时将有5%～7%左右的企业实现现代化管理。对从事外贸的企业，在25年7%以上企业力争有能力运用电子商务的手段进行国际贸易活动。
行业需求
电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输和处理商业信息。因此有人称：电子商务=Web+IT。
电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在_商务_(bussiness或commerce)，在于交易与流通;电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。
Internet电子商务=商业机会，Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数1亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。据报道，1995-2年全球电子商务市场的营业额将达25亿美元，预计2-21年全球电子商务涉及的产品和服务将增加到45-6亿美元。通过Internet互联的计算机将是企业在下一个1年制胜的有效工具。
国内对于电子商务的需求，预计未来2-5年将是高峰期。此间，对于电子商务解决方案的需求，将日益两极化，_贵族式_与_平民化_(甚至免费)共存的格局将存在一段时间，其中的企业电子商务个性化将日渐凸现，对于电子商务解决方案的要求将越来越高，一些电子商务解决方案的新形式将会突破性的出现。最后，由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动，未来所有企业将拥有共同的(或者行业性的)交易平台，网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之，电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段，提供更为简单，同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。
解决方案
(1)方案宗旨：“以网络技术为工具，以客户需求为中心;以业务应用为灵魂，以企业盈利为目的”。
(2)方案概述：
目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种，有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者--狭义的.电子商务解决方案。
(3)主要内容：
建立企业营销的直销模式，并逐步向全面的网络直销进军;
借助借助恩科公司产品EIP-SiteOA建立用户管理系统;
借助恩科公司产品SiteMaster建立一个Internet网站，进行宣传的同时也为网上交易奠定初步物质基础;
借助恩科公司产品NetecSiteBusiness完善企业网站，NetecSiteBusiness是系统化、逻辑化、专业化的电子商务软件平台，能够提供网上商店为代表的网上销售系统，提供以购物引擎为代表的网上营销推广系统，还提供网上支付系统;
(4)方案特点：
恩科公司的电子商务解决方案远不仅仅是一些在网上的产品展示和交易的。它定义了新的商务的形式。除了提供买卖服务以外，电子商务解决方案还能够提供一整套服务。通过方案的实施全面提升企业的经营管理水平、大量降低经营管理成本、大幅度提高工作效率，从而成就非凡企业。
本解决方案包括以下一些基本的服务：
客户服务：向商务系统的用户提供介绍途径和确认服务
申请服务：基于商务和数据规则处理用户提供的信息。提供Web服务，保证申请的安全性。同时作为存储服务和数据服务的一个结合点，提供相应的功能。
存储服务：进行用户管理，定单处理，信息交流，促销，和广告发布，根据商务规则处理数据以及其他相关的商务服务。
数据服务：提供针对数据存储的服务，简化的程序途径以及遗留数据连通。
操作系统服务：包括目录，安全性管理和通信服务。
开发者服务：提供开发组件，开发企业数据库等必需的工具，以及提供开发周期内的技术支持。
解决方案实施的目标：
吸引：通过建立有成本效益的商务站点和应用程序，目标明确的广告和市场营销，以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴
交易：软件的基础结构，可实现安全的可升级的在线定单俘获，管理，行程安排功能，并且可以做到把这些功能方便的加入到现有的系统中
分析：用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据，从而扩大一个商务网站的或者应用程序的投资回报
(5)技术要点：
采用三层体系结构;
系统具有高可用性，即容错能力;
系统具备负载均衡能力，避免资源过早耗尽;
系统可以实现数据的集中存储和备份;
系统具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力;
考虑数据业务的安全问题。
采用了分布式多层系统架构，可以平滑构建负载均衡和集群服务，能够很好地满足系统未来规模扩充的需要。
采用了J2EE、.NET、JDBC、XML等先进成熟的技术，在给用户提供了极大的灵活性的同时，也有效地保证了系统的可靠性。
预期效果
许多企业认为电子商务对于自己还不现实，不实用，而许多企业已经开始意识到电子商务是保持竞争力的一个重要手段。对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，电子商务技术正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能以低成本提供更快更好的服务。
恩科的企业电子商务整体解决方案的实施将在以下几个方面带给企业显著的效果：
降低成本，增加销售
提高企业工作效率
扩展市场范围
增加与客户良好的沟通手段
为客户提供全天候的服务
为顾客提供个性化服务
企业行业解决方案 第13篇
近年来，我国汽车工业和汽车消费均呈现持续、高速增长的趋势，汽车进入家庭的步伐不断加快。人们对于汽车的安全性、环保性、整车质量等方面的要求不断提高。
构成汽车的零件约有两万多个，在这些零件中，使用了各种各样的材料。其中86%约是金属材料，对于金属材料的选择很大程度上决定了一辆汽车的质量。而汽车涂层不仅能提高车辆的美观性，更决定了车辆的耐候性、耐水性和抗划伤能力，从而决定了车辆的使用寿命。
随着环境意识和健康意识的提高，人们对于汽车行业中有害元素和有机污染物的关注不断增加。欧盟委员会和欧洲议会为保护环境、减少车辆报废产生的废弃物制定了ELV（End-of-Life Vehicle）即报废车辆指令，明确规定2003年7月以后生产的汽车禁用铅、镉、汞和六价铬四种有害物。XX年3月1日，国家环保部与质检总局联合发布了GB/T 27630《乘用车内空气质量评价指南》，明确规定了车内空气中有关苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛8种常见的车内挥发性有机物浓度的限值。给客户提供一个更加健康舒适的乘车环境，是对汽车生产制造企业的必然要求。
天瑞仪器为分析仪器的领导者，一直致力于为客户提供更加先进的产品和更加满意的服务。天瑞仪器针对汽车行业四大测试需求（有害元素分析、有机污染物分析、合金材料分析、涂覆层厚度测试）给出相应的测试方案。
一、有害元素分析
欧盟议会和理事会在2000年9月18日颁布了“2000/53/EC关于报废汽车的技术指令”，规定在2003年7月以后，原则上要求汽车材料不能含有铅、汞、镉和六价铬四种有害物。这是全球首次对汽车材料含重金属问题进行规范。此后，欧盟相继颁布了“2002/525/EC”和“2005/673/EC”技术指令，对原“2000/53/EC”技术指令附录二中有关重金属禁用的豁免条款进行了修订，最终形成了欧盟对汽车产品重金属禁用的技术法规体系。
重金属作为合金元素、杂质或者添加剂等广泛存在于各种材料中，在报废汽车回收时容易造成二次污染，对环境保护不利。权威机构研究表明：铅是一种对人体神经系统有害作用的物质；镉会损伤人体肾脏器官；铬、镉、汞、铅及其化合物是可能的致癌物质。
如何在不损害车辆的情况下对以上有害元素进行精准的测试，是汽车行业必须思考的.一个问题。江苏天瑞仪器股份有限公司总结了多年的X荧光光谱仪研发经验，研发出多款专门针对有害元素测试标准的仪器。这些仪器各项性能指标均达到或优于国家标准，目前已经获得市场的认可，在有害元素测试市场中占有很大的比重。下面就对这些仪器进行介绍。
EDX 9000C X荧光光谱仪
全新开发研制的EDX 9000C不仅继承了天瑞仪器EDX系列准确、快速、无损、直观及环保的五大特点，更采用了分析仪器行业最先进的极速探测器技术（X-SDD）可将测试时间降低到1秒，能够快速检测出有害元素，为汽车行业重金属超标问题提供有效解决方案。EDX 9000C采用了天瑞仪器专利产品精密的定位系统，可实现图像联动控制，多点连续测试。新增加电动开关的样品腔使操作更加方便，全新设计自动样品平台让准确检测得到保证。
性能优势:
快—1秒钟出结果
采用行业最先进的极速探测器技术——（X-SDD）分辨率最低至125eV
优势：探测面积大（面积达25mm2）、单位时间内接受信息多、计数率高、分辨率好，探测效率更高，探测信噪比更强，检出限更低
采用行业最先进的数字多道技术
优势：有效提高输出效率，实现超高计数率，保证采集有效计数率最高可达1000Wcps
采用大功率X光管及先进的准直滤光系统
优势：激发效率更高
光闸系统
优势：样品更换无需关闭高压，提高测试效率与测试精度
精密的定位系统
超高清晰工业摄像头，更清晰的显示测试点
多点测试
2D全自动移动样品台——可实现图像联动控制，多点连续测试
超小样品检测——最小可测到毫米
8种准直器、4种滤光片快速切换功能，可根据不同样品进行选择
准直器最小可达毫米，针对超小样品可准确聚焦检测
人性化的设计
更安全：X射线联动安全装置——光闸与联动装置互动；仪器外壳与高压使能端相联动
更快捷：多点测试，点哪测哪
预约预热：根据设定时间，仪器可定时开始测试
预约开机预热功能：客户可预约仪器开机时间，同时可以仪器预热并自动检测、校正仪器状态；同时可以实现预约关机，
关机前可设定声光提示。