街道物业管理工作方案 第1篇
城东街道辖区共有各类小区93个，居民万户，楼宇1086栋，建筑面积约376万平方米。其中有专业物业管理小区18个，楼宇276栋，万户，建筑面积约万平方米，该类小区基本为2004年以后建成，总占比约28%；集体土地小区16个，老旧小区60个，“三供一业”改造小区6个；单位宿舍区36个，165栋楼，其中破产单位宿舍区19个，73栋楼。辖区多数小区存在以下问题：一是有物业管理的小区，物业公司管理服务不到位，社区监管不到位，居民意见大；二是多数老旧小区基础设施破损、缺失严重；三是社区针对老旧小区的简易物业管理收费标准、服务标准、管理标准不高，以至于社区、小区管理不完善、环境卫生“脏、乱、差”；四是多数老旧小区居民对社区依赖性大，对各自小区爱护意识、共管意识欠缺，无消费购买物业服务意识，专业物业管理公司多数因收费困难不愿进驻。针对以上问题，街道结合实际制定四类物业管理全覆盖、全满意措施，具体如下：
（一）分类推进物业管理全覆盖、全满意。
一是积极探索“社区＋物业服务企业”共治共管模式。对已进驻物业服务企业的住宅小区（如翡翠园小区），加大监督管理力度，完善监督、评议、管理体系，进一步改善物业服务水平。为解决前期物业管理服务质量不高，居民意见大等问题，由社区牵头充实完善小区物管会人员，增加居民对小区管理参与度，共同协商解决问题，共同管理维护小区。
二是积极探索“社区+居民”共商共议模式。对部分实行简易物业管理且基本完成小区改造的小区（如新泰山小区，珑山社区良二井新村、双山小区等），由社区牵头，广泛发动小区党员、楼组长宣传引进专业物业管理服务理念，为后期物业入驻打好基础。同时通过居民代表会、党员大会、发放居民一封信等形式，广泛征求意见，根据居民需求进一步明确实施物业的服务内容和居民能够接受的收费标准，综合居民意见选择合适物业服务企业进驻。
三是积极探索“小区改造+物业管理”共建共管模式。对符合老旧小区改造政策的小区（如城中小区、北岭小区等），按照因地制宜、合理布局原则，对老旧小区补齐、补建完善公共基础设施，后续配套健全物业服务管理，结合小区实际情况及业主意愿，由街道城市和社区发展服务中心、社区居委会指导，着力提升居民物业服务消费意识，破解物业收费难题，选择优质物业服务企业进驻小区，实施市场化、专业化物业管理，建立健全长效管理机制。对于近期无老旧小区改造计划的小区，由社区组织成立“社区物业服务中心”实施托管，利用简易物业补贴和适当收费的原则，落实“六有”(即有治安防范、有清扫保洁、有绿化养护、有物业维修、有停车管理、有垃圾分类)标准的基础性物业服务。待小区改造实施后，逐步由简易物业托底向星级物业服务延伸。
四是积极探索“居民自治+自助物业”自建自管模式。对辖区内部分村改居小区、单位自管小区、失管小区（如三元小区、工陶小区、接官亭小区、同汇小区），根据小区划分基本情况，制定“一小区一对策”方案，由街道城市和社区发展服务中心、社区居委会的指导下，充分征求业主意见，可选择优质物业企业或引进“红色惠民物业”，实施专业化物业管理。同时重点针对部分村改居小区，可以推行“自助物业”服务模式，由社区或企事业单位牵头成立小区管理委员会，采取自管形式，自聘工作人员，逐步由做好小区保洁保安等基础性工作向落实“六有”标准完善，再向更专业化服务延伸。
（二）建立健全物业管理监督体系。物业服务企业进驻后，由街道城市和社区发展服务中心、社区履行监管职责，与物业服务企业签订责任书，明确双方的权利义务，监督物业企业按照责任书内容履行相应责任。社区设置物业流动红旗，实施动态管理。每月对物业日常服务、市民投诉及信访事件、迎接市区第三方检查情况、业主满意度、违法建设排查治理等工作开展情况进行一次检查，每季度进行一次评选，对管理服务质量好、居民认可程度高的物业企业授旗嘉奖，激励物业企业不断提高工作效率，提升服务质量。
（三）党建引领打造“红色物业”。着力构建社区党组织领导下的居委会、物管会、物业服务企业等多方联动的“红色物业”管理体系。推行“和谐院里”模式，进行“党建引领社区治理+专业物业管理”创新实践，把党的阵地融入到物业、把党的组织覆盖到小区；推行“三事民主”模式，在社区党组织指导下，物业公司党组织、社区党组织、业主党员等多方参与小区议事，促进物业公司与业主良性互动，共商共建。
街道物业管理工作方案 第2篇
从2022年2月开始至2022年12月底结束，分四个阶段进行。
（一）试点运行阶段(2022年2月—2022年3月)
成立街道物业管理全覆盖全满意工作领导小组,落实工作机构和专职工作人员。召开动员部署会，广泛开展宣传，组织开展摸底调查，分类统计汇总，建立相关工作台账。各社区要分别选取具有代表性的不同类型小区开展试点工作，因地制宜落实物业管理相关工作举措，打造不同类型的物业管理模式，为街道物业管理全覆盖、全满意积累经验，作好示范表率。
（二）分层拓展阶段(2022年4月—2022年7月)
在试点运行基础上，组织社区到相关先进地区单位考察参观，学习借鉴优秀经验和做法，及时做好经验总结。各社区结合实际，在辖区范围内选取符合自身情况的物业全覆盖推行方法，实现各社区经验分类拓展，整体工作深入推进。
（三）全面推广阶段（2022年8月—2022年12月)
总结经验，全面推广各类试点实践经验和工作方法，在其他小区进行复制，力争年底之前，实现住宅小区物业管理全覆盖、全满意，社区、物业公司、小区居民三方联动形成常态。
（四）长效保持阶段(2022年12月-以后长期保持)
建立健全长效机制，进一步完善加强物业的监督、管理、服务，全面提升物业服务品质，实现辖区住宅小区物业管理服务专业化、精准化、精细化。
街道物业管理工作方案 第3篇
全街道全面开展无物业小区物业化工作，确保在2022年底我街道无物业小区物业化工作实现90%（其中：居民缴纳物业费达到85%，居民对物业服务满意率达到85%），物业小区全部达标的目标任务（其中：居民缴纳物业费达到90%，居民对物业服务满意率达到90%）。
街道物业管理工作方案 第4篇
一、老龄工作
1、认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策，依法保障老年人的合法权益；做到老龄宣传工作，大力营造敬老和爱老的社会氛围。
2.社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐； 社区还通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。为老年人办理了“老年优待、优惠证”。全年内为60岁（含60岁）以上老人办理“老年优待证”的基本上都办理。
3、每月社区向空巢老人进行一次“交心会”，对“交心会”后并为空巢老人开展只愿意者生活照料服务活动。而且在每个节日走访慰问空巢老人、困难老人。
二、低保工作
1、我社区严格比照低保普查的有关文件要求，逐项了解低保家庭的实际情况，入户调查认真核查低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。
2、社区认真核对每个申请户提供的原件、复印件，社区工作人员认真收填，一丝不苟。并做到应保尽保、应退尽退、不错保、不人情保。20xx新申请低保户有五户，其中不符合条件劝回的有四户，现低保户为20户，35人。实施低保动态管理，我社区在民政部门的指导下，每月对低保户进行认真管理，在两节期间，走访慰问了辖区低保人员、空巢老人，并为他们送去了米、面、油等慰问品，并按时为低保人员发放最低生活保障金、物价补贴等。
3、在20xx年元月分为我社区的低保户师公云申请安身工程，在安身工程申请落实后并随时关注房屋维修进展后一一向镇民政汇报并发佐证图片。
三、双拥工作
20xx年春节我社区困难群众发放物价补贴工作。一是对各类慰问对象进行了认真调查摸底，了解实际情况，切实确定好春节慰问的对象，确保不落下一人、不丢下一家，并进行了张榜公示，公示无异议。二是为了让困难群众切实感受到党和政府的关怀，本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动。
在日常工作中，社区加大力量开展入户走访工作，完善社区内退役军人信息档案，对家庭生活情况详细记录备案。
四、五保工作
本社区现共有五保户12人，集中五保现11人，散居五保户1人，每月我们都对我社区的五保户进行居民养老服务，每月也将到五保户家中慰问探访，对他们的生活起居各方面的进行了解。
五、防灾减灾工作
加强社区综合减灾工作是适应全球气候变化、减少灾害风险、减少灾害损失的迫切需要，是强化基层应急管理、建设安全和-谐社区的重要内容。我社区在防灾减灾工作中取得了一定的成绩。群众防灾减灾意识不断提高，社区综合减灾工作能力逐步增强。
六、惠民殡葬保障工作
深入群众，广泛宣传惠民殡葬保障制度实施办法。社区积极深入居民群众宣传惠民殡葬政策，印发各种宣传资料三百多份，使这一惠民殡改政策家喻户晓，人人明白。推行惠民殡葬政策，减轻群众负担，实现基本殡葬服务均等化。
总结全年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些不足，今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务，深入居民，了解民情，掌握民-意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。
社区物业专干工作总结【二】在街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所及出租屋管理中心的领导下，在区委、区政府各级领导的关心领导下，社区治保、创安、综治等各方面工作，在全体社区专职及居委主任、社区民警、治保主任和出租屋协管员的辛勤劳动的共同努力下，使我xx社区营造出和谐稳定的良好环境，在此工作基础上，认真对今年的工作总结如下：
一、强化社区出租屋管理工作，抓好防火安全的基础工作和管理工，落实市政府2号令
在去年整改的基础上，今年突出抓好对专业市场、仓库、商铺和重点外来人员居住所和仓库等和居民旧式楼房的防火安全工作。社区专职和专区、协管员、不厌其烦，经常上门巡查，建立方案措施，做好巡查登记记录，对不及格的和存有隐患的，责成业主或承租人，按规定认真整改，并签定防火治安责任书和防火安全整改书，对现有220套多间出租屋进行整治，收到了一定的效果，并对每间出租屋进行一户一册的多类资料情况登记工作，做好底数清、情况明。同时我社区地属老城区，房屋陈旧，出租屋的管理工作和外来人员流动性大，外来人员复杂、人员素质不一，都给我们在管理工作中增加了不少压力和困难，但我们都坚持信心，为了社区安全和防火工作及对外来人员的管理等工作。我们不怕困难，并与专区和街办事处、派出所一道努力克服困难，尽职尽力，把这一工作做到最好。
二、群策群力，抓好“群防群治”工作，共保社区安全和谐
在去年创建“群防群治”队伍的基础上，社区治安刑事案件有了明显好转。今年在街综治办，派出所和专区民警的多方领导和指导下，不断充实调整，并针对社区治安存在的外来人员流动性大，人员复杂和我市治安形势仍然严峻，对一德路路段双门牌的住户居民的地下大门统一进行了防控布置，重新装配了铁门，并优化了群防队员队伍配置和增加了低保值班人员的巡逻。社区居委会在主任，专区，治保、专职等坚持上门发动居民住户支持群防群治工作，克服困难收集联防费，为社区的治安防范工作做了一大好事，坚持定期公布群防群治的收支情况，确保资金用在群防群治工作之中。
经过一年多的实践，普遍居民群众都反映治安形势明显好转。刑事发案率也比以往有所下降。社区居委会每月发街综治办、派出所给居民群众一封信，与专区民警一道上门巡查。社区辖内街巷治安情况，了解社情，布置具体工作，把社区的治安防范工作做好。
三、创建“无毒社区”和“平安社区”，落实完成街布置的任务，净化了社区环境
一年来，在市、区、街各级领导的指导下，在专区民警和派出所的多方支持配合下，我社区对禁毒工作十分重视，搞好了“无毒社区”，“平安社区”也就跨进了一大步。联合机团单位和娱乐场所、物业管理公司、商场等，组成禁毒工作小组，实施工作计划，坚持上门检查和巡查，开展全社区共同参与禁毒和打击犯罪活动，并组织居民群众参加市、区、街在xx等活动近100人次，出版禁毒墙报12期，派发禁毒宣传单张近3000份，宣传画180张，并对吸毒人员进行定期上门访视，做好尿检工作，专区民警，社区居委主任，治保专职等做了大量工作，并多年跟踪其表现，了解近况，与其家属一起成立帮教小组，最近，发现有一对象有反复现象，及时在_门和其家长的配合下，对其进行强戒，专区民警和居委会，也即时跟进。社区居委会还做好所有综治平台的各类资料入库工作和档案，卡册的登记工作，管理系统逐步走向信息化、规范化。
四、做好社区物业管理基础工作和安全防火工作定方案
由居委会主任牵头，专区民警和综治专职共同抓好社区各方面安全，物业管理基础工作，做好对重点单位、大楼、街巷的情况和资料收集，并联合各机团单位，物业管理公司商场大楼大院等部门在社区内进行定期和不定期的检查、巡查制度，并在深夜突击检查，发现隐患和存在问题及时提出整改措施，并告知当事人，切实整改。在居委会还配置消防器材，方便群众前来购买。并做好综治宣传、教育基础工作和安全防火教育工作、人民调解法制普及工作、禁毒宣传、治安防范工作。为社区居委会群众提供便利的催办第二代身份证的工作，通知或上门令到他们尽快得到方便，一年来共出版近20期墙报，派法有关宣传资料、画报180多张，发给居民群众的一封信近2000份，收到可喜的效果。
五、认真落实责任制，将创安、维稳、综治工作放在首位
街党工委、办事处与社区居委会共同签订有关责任书及防火责任书，由社区居委主任、社区民警及治保专职等成立有关小组，居委主任任组长，专区民警任付组长，日常具体工作由治保专职抓好具体工作；制定社区各项工作计划及措施，突出抓好治安防范、防火安全、维稳及“”工作；在维稳和“”工作中，与专区民警一起，认真做好防控、帮教工作，多次上门访视，和在重大节假日、敏感日、和重点日，对有关对象进行防控，定期上门了解其生活、家庭及身体情况。关注其表现近况及思想动态，与其对象交谈，稳定其思想表现，多年来，在社区居委会及专区民警的的关心和帮助下，这一对象至今未发现有反复，表现也较稳定。
总结上一年的工作，有存在不足的地方我们会好好反省，争取改正，做的好的方面会继续发扬，下一年根据街布置的要求，努力做好工作，全面配合建设综治信息中心的工作，为维护社会稳定，搞好安全社区，创建和谐生活小区而努力，充分发挥好社区信息员的作用。
以上取得的成绩都离不开街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所等各方面的正确领导和关心，及专区民警和全体同事的共同协助及广大人民群众、机团单位、物业公司管理公司商场的通力支持和合作。今后我们将继续加强和发扬好的，克服存在中的不足之处，针对重点，尽最大的努力，做好社区工作。
社区物业专干工作总结【三】入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区全体同事的帮忙下，以社区党建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现就20xx年在社区工作状况总结如下：
一、工作资料
目前，我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。透过对党建材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好党务居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区党建这块资料还比较陌生，工作之余，我认真学习有关党务知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。
其次，用心配合社区网格化的建设，此刻各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一向就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。
我还透过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的明白社区的最新动态。用心配合社区做好精神礼貌建设的档案归集工作。
二、工作体会
透过总结经验和认真思考，对于社区工作，我有几点体会：第一，我感受到了当一名社区专干的不易，社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一齐努力才能把工作做好。只有各口用心配合，才能把繁琐的社区工作做得井井有条。第二，我感受到了当一名社区专干在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，从而使自身综合素质不断提高。第三，在未来的职业生涯中，可能有机会经手相关业务经费，我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私，公平、公正、敬业，上为社区分忧，下为百姓解愁。
三、存在不足
街道物业管理工作方案 第5篇
街道每月组织召开住宅小区物业管理工作领导小组成员工作推进会议，主要是调度各社区工作开展进度、解决物业管理工作中出现的重大问题和突出矛盾、研究分析确定下步工作重点。街属各部门、各社区应齐心协力、共同开展工作，提高全街道小区物业管理服务水平。