母婴店的100个促销方案 第1篇
一、活动目的
1、以欢度中秋佳节为契机,让本次促销活动出师有名,并通过有效促销手段,在中秋消费市场中赢得一杯羹。
2、通过具有吸引力的促销活动,扩大顾客对活动参与度,促进即时性销量带动永久性销量。
3、通过行为促销来整合传播,以增加卖油翁的品牌曝光率,扩大品牌知名度,巩固品牌忠诚度。
4、通过中秋的活动,带动重阳节的促销,并打开绿谷油翁中老年营养调和油市场;
二、活动时间
9月13日—9月22日,活动共计10天(中秋节为9月22日)
1)内场时间为:9月13日—9月22日(内场具体时间按照超市档期而定)
2)外场时间为:18日(周六)19日(周日)18:00—21:00
三、活动主题
中秋“油”礼送不停,天伦之乐礼相随!主题阐述:本次活动的背景是中秋节,因此主题一定是跟中秋相关联的,在中秋佳节之夜,人们仰望天空如玉如盘的朗朗明月,自然会期盼家人团聚,远在他乡的游子,也借此寄托自己对故乡和亲人的思念之情,所以,中秋又称“团圆节”。在团圆的节日里,享天伦之乐是众多老百姓心目中最渴望的,中秋节在中国老百姓心目中的地位仅次于春节,因此,活动的主题应突出“天伦之乐”团圆的意境。回家探亲的游子们,总会带上寄托亲情和孝心的礼物送给家人,因此,主题应突出一个“礼”字。而本次活动的`主打产品为“油”,让顾客一看到“油”字就明白商家的行为主体,因此,“中秋油礼送不停,天伦之乐礼相随”的主体暗合了活动的主体、背景、意义和消费者心理诉求,是比较贴切的一个主题。
四、活动内容及形式
1、场内促销
时间:9月13日—9月22日(内场具体时间按照超市档期而定)
1)促销卖场:、世纪联华(朝晖、外海、江城、施家桥、大关、马腾、华商、庆春、航海)
2)促销的产品:纯山茶油、;中老年营养油500ML
3)促销方式1:创意地堆
堆头尺寸:120CM*120CM*160CM
a)设计理念解读:
地堆整体色调:山茶绿色,体现山茶油自然健康绿色的产品特性。
地堆主题思想突出三点:一是要突出“绿谷油翁山茶油,高档植物油”概念,二是要突出中秋送礼的概念,三是要突出“1元换购”的促销。
亮点一:突出绿谷油翁山茶油的品牌唯一性,表现形式为绿谷油翁产品形象代言人以放大和异型的效果出现,这也是区别于其他油品品牌的标志之一。
亮点二:地堆顶部山茶果(带花)、油瓶、带有纯字的油滴图形,生动演绎产品由来和品质,形象地向消费者传达绿谷油翁山茶油是山茶果榨取的高档植物油这样的信息。
亮点三:产品形象代言人、产品图片等都采用异型形式展现,吸引消费者眼球。
亮点四:地堆上面POP海报,突出中秋、送礼、1元换购的信息,把本次促销第二个概念“中秋送礼”凸显出来,这样的设计不破坏地堆整体要表现的“绿谷油翁山茶油,高档植物油”概念。
b)堆头货物摆放要求:
c)备案
d)每个超市备货情况:(需要讨论)
e)产品二次包装盒设计
设计理念解读:
定义产品卖点:一个有历史沉淀和文化的产品是消费者容易接受和认同的,松阳裕溪油茶所拥有的历史文化是所有茶油产品中独一无二的,所以“百年沉淀·源自1918”自然应成为品牌文化与卖点,并加以凸显和陈述(侧面陈述文案摘自公司画册“裕溪油茶历史篇”)。
定义标准色:深绿外包装和嫩绿色内瓶贴寓意一株山茶树,成熟稳重的叶子包裹着嫩绿的果实,整体绿色与绿谷油翁品牌名称相呼应,表现绿色健康的主题。
设计风格:现代风格与传统元素的融合,背景为宋代米芾笔体的卖油翁典故,前景以“纯”字作为产品的亮点,与绿色油滴形象结合,表现产品的精致与纯粹的品质,底部海水江牙纹样代表具有皇室贡品的产品基因。
促销方式2:1元换购
a)换购方式:活动期间,购买绿谷油翁纯山茶油、、5L加1元,均换购500ML的中老年营养油1瓶,买2瓶换2次,多买多换,换完为止。(请凭购物小票到超市服务台换购)
b)换购流程:顾客购买绿谷油翁纯山茶油→收银台结算→服务台凭购物小票,加一元,换购500ML的中老年营养油;
c)每个超市备货:(需要讨论)
d)其他:每瓶中老年营养油附赠一本《中老年养生经》
e)包装方式:500ML中老年营养油和《中老年养生经》用透明塑料袋包装在一起,用绿丝带扎在一起。
6)内场布置:配合效果图和物料设计稿以创意地堆和POP海报为主营造中秋气氛。
2、场外促销方式
1)时间及地点:18日(周六)18:00—21:00世纪联华华商店,19日(周日)18:00—21:00西城广场
2)备选地点:运河广场、德胜乐购、世纪联华亲亲家园店
3)促销方式(外场产品销售+互动):烹饪大赛报名(我为父母做道菜)→体验卖油翁的故事(倒油竞技赛)→卖油翁大转盘;(报名参加烹饪大赛即可参加体验“卖油翁故事”的活动(倒油竞技赛),每小组前三名才有资格转盘抽奖,在有外场售卖的前提下现场领奖;)
卖油翁烹饪大赛:
古语“百善孝为先”,世上唯一不能等待的就是孝敬父母,在繁忙的工作之余,为自己的父母做上一道孝心菜,带上一瓶健康油,给父母送上一份最贴心的爱。通过“我为父母做道菜”为口号,召集更多的人参与到献孝心的行动中来,随着活动的开展,有利推广品牌形象。
1)主题:我为父母做道菜
2)赛程设置:
宣传报名(孝心菜征集)阶段:
网络报名:9月1日-9月18日;
现场报名:9月18日、19日(18:00—21:00)(发放宣传单、填报名单即可);报名条件:不限籍贯、不限年龄、不限性别,报名主体以个人为单位;
宣传策略:拟与FM93《美食地图》栏目、杭州5套《熬烧熬烧》栏目合作(具体
合作形式,等媒体反馈);网络媒体和新媒体辅助宣传,首页广告投放、《娱乐星势力》电视栏目软植入全省播出、在新浪、TOM、网易、搜狐、MOP、腾讯、MSN、浙江都市网发布活动新闻;
母婴店的100个促销方案 第2篇
根据《自治区商务厅运行处关于进一步落实20xx年末大促销活动的通知》要求,在全市营造良好的的促消费环境和消费氛围,不断增强消费对经济的拉动作用,促进我市消费市场快速健康发展,努力实现全市社会消费品零售总额目标任务,结合实际,特制定20xx年末促销活动及宣传方案。
一、活动宗旨
以“促消费、扩内需、调结构、稳增长”为目标,以“惠购全城、乐享生活”为主题,按照“政府搭台、企业唱戏”的原则,依托梧州品牌和服务优势,通过开展会展活动和各类促销活动,增强消费对经济增长的拉动力。积极开展宣传造势,把各类活动信息传达到广大消费者,营造良好的活动氛围,激发广大消费者的消费热情,确保会展和促销活动收到切实成果。
二、宣传时间
20xx年11月1日—12月31日
三、活动内容
(一)宝石节系列活动
第十届梧州国际宝石节是我市宝石文化闪耀、企业风采展现、经贸合作交流的盛会,是我市搞活会展经济,拉动城乡消费、服务企业发展的重要载体,按照宝石节组委会的要求,积极开展好宝石节系列活动,包括珠宝展、风筝大赛、宝巾花展暨盆景展、名特优产品展销会、房展会、汽车展等活动。
(二)商场、超市促销活动
在我市各大型百货商场、超市开展生活必需品等形式多样的促销活动。
(三)各行业协会团购活动
组织各汽车4S店开展团购促销活动;组织市区各大家电、数码专卖企业开展时尚优质生活电器优惠促销和特卖活动;以时尚生活、实惠消费为主题,组织装饰城、家具市场、陶瓷市场、灯海城等各大市场开展团购促销活动;健康养生用品、婚庆用品团购;组织市区各大宾馆、酒店、餐饮企业推出展示和优惠酬宾活动,系统展示市区餐饮和美食文化。
四、宣传方式
(一)LED显示屏滚动宣传。
具备LED滚动屏的各商家、企业务必充分利用LED显示屏滚动播放相关促销内容;有广播器材的利用现场广播形式,以引起消费者的关注。
(二)横幅、海报、宣传单宣传。
制作活动横幅或海报张挂(贴)在促销现场显眼位置,如超市、商场的进出口通道,收银台旁等,餐饮企业的张贴在餐厅;印制和发放宣传单,扩大宣传面。
(三)媒体、短信宣传。
在梧州日报、西江都市报上刊登各大商家促销信息,借助电台、电视、广播进行活动宣传;有条件的,通过与移动、电信公司合作,利用短信的形式,将活动时间、地点及内容发到广大群众的.手机,不断提高宣传覆盖率。
(四)宣传车宣传。
组织宣传车利用人流量比较集中的时段在各街道流动宣传,或利用自身送货车在车体上用喷绘贴上促销活动内容进行宣传。
五、活动要求
(一)统一思想、提高认识。
举办年末促销活动是拉动内需、扩大消费的重要举措之一,是树立形象、扩大影响、实现消费预期的重要抓手,是塑造商贸品牌、提高生活品质、提升城市品位的重要内容。要求参加促销活动的各商家企业要切实统一思想、提高认识、落实举措,把年末促销活动办成促销力度大、辐射面广、内容丰富的活动,全力以赴保证活动的圆满成功。
(二)精心组织,认真实施。
各商贸服务企业原则上采用就地参与的方法,推出打折、降价、特卖、满送、抽奖、刷银行卡、品牌展示演出等形式多样、切实可行的促销活动。
(三)把握规律,引导消费。
深入消费群体,了解当前消费层次结构,找准结合点,选好切入点。把群众的消费需求和促销宣传的行业特点有机结合起来,把握舆论引导消费的时机,增强促销宣传工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。
(四)营造氛围,安全有序。
各县(市、区)商务部门要统筹各促销企业上下,协调各相关部门和新闻媒体各方,综合考虑促销内容和宣传方式,努力构建定位明确、内容鲜明、覆盖广泛的宣传格局。注重发挥地方主流媒体的作用,积极搞好与主流媒体的合作,切实发挥主流媒体覆盖广、受众多、公信力强的优势,有力引导社会舆论。要整合各促销企业内媒资源,发挥各促销企业公报、简报、报纸、期刊、电视、网站、图书、音像、展览等多种媒介作用,形成报道强势,增强整体效应,提升宣传效果。加强活动现场管理,做到热烈、高效、安全、有序的“四统一”。
母婴店的100个促销方案 第3篇
一、促销的目的
促销的目的并不仅是为了销量。聚集人气、维护会员、卖新品、打击竞争对手、维护与品牌商的客情关系、提升终端形象、处理库存等都是促销的目的。有时是因为竞争对手在做促销,所以我们跟进;有时是为了“讨好”一下你的供应商。
但是不要让一次促销承载太多的职能,如又处理库存又做毛利,类似这样的目标本身就是矛盾的,当精力和资源分散了,效果往往都不好。
二、促销的对象
讨好购买者,可以采取特价、派送、抽奖、回馈消费者的主题活动等;讨好使用者,可以采取包装内刮刮卡、开盖有奖等活动。促销资源是有限的,用力要集中,否则都讨好反而不一定有效果,要做好规划。促销可针对竞争对手的消费者、从未购买过我们产品的消费者以及我们产品的忠诚消费者展开。比如“妈妈班”邀请对象,除了现有会员外,要特别邀请非会员的潜在消费人群,这对提升你的业绩大有帮助。
三、促销的主题
为促销活动设计一个主题,使其师出有名,以掩饰我们做生意的本来意图及变相降价的负面影响。如以节庆贺礼、新品上市之名消除变相降价促销的负面影响。赋予活动一个恰当的主题,对吸引消费者参与的作用很大。促销主题,有点像散文的“神”,有了主题,我们在设计促销的其他环节如平面广告、产品组合、活动方式、宣传等方面就都能统一起来。没有了神,整个促销活动就会“魂飞魄散”。
四、促销的产品
促销产品可以是新品、销得最好的、销得最差的、知名度最高的、门店主推产品、直接针对竞品的策略性产品等,这和促销的目的直接挂钩。
如果做销量,那么用销得最好的产品来做活动最有效果;
打击竞品肯定用策略性产品最好;
做消费者沟通则用公司的主推形象产品最好。
促销时应根据不同类别产品的特点、市场拓展阶段、消费群结构、销售政策等因素,对主攻产品、助攻产品与应节产品/潜力产品进行有效组合,在终端形成交叉销售,相互带动销量提升。
五、促销的时间
促销在什么时间进行,进行多久,是个重要问题。
一个促销档期若跨两个周末,平均日销量一般会比只有一个周末好。如果做买赠、特卖,还要在促销协议中明确标注限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品断货,就会面临消费者投诉的风险。促销时间应考虑节日(如双休日)与假日(如妇女节、儿童节、五一、十一等)之间的联系,整体推广态势以及竞争对手促销活动的周期,在促销时间上掌握最佳切入点,从而有效借势和造势。
六、促销的地点
就促销地点的.选择而言,如果是单店,就只用考虑店内店外的问题。如果是多店,就要考虑门店的选择、促销活动的联动效果,以及在时间、人和配合方面的问题。供应商主导的促销(会有政策支持)对门店的选择往往很重视,你若想争取供应商的资源,就去迎合他们。他们大多喜欢人流量大,形象好,地理位置好,并且店方对他们品牌较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合他们促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等的门店。
七、促销的形式
促销形式主要是解决促销优惠方式、执行方式以及促销参与条件和起止条件的问题。主题促销应确定促销的目的与对象,考虑公司本阶段推广的重点,并以此目的来选择最佳的组合形式,避免发生促销目的与形式不符的现象。可采用的形式有:买赠、降价、捆绑销售、派送、特殊陈列、DM、抽奖、现场活动等,每种形式都能设计很多创新的玩法,是最具创意的一个因素。而且各种形式可以在一个活动中组合使用。
下面我分析一下常见的促销形式的特点:
1、价格促销
价格促销是最常见、最直接、见效最快的促销方式,旨在降低产品销售价格(分为直接降价和间接降价),让利于顾客。注意这是一剂猛药,不可常服,要把握火候。还要考虑促销时机、产品特点、折扣幅度、定价策略、持续时间、主题形式、补货、活动后复价、竞品的反应,等等。
2、赠品促销
在产品以外根据购买数量或金额,赠本产品或其他产品(服务)。如规定消费者消费两罐就可获赠一个儿童水杯。赠品的选择原则是:常见新颖、低价位高形象、有宣传作用,注重品质、注入情感因素、体现差异性及吸引力,要注意规避不必要的产品风险,而且要限时限量。如某母婴店秋季送防雾霾面罩、宝宝的衣物用品或洗护用品,可以强化与顾客的情感。圣元优博送“紫色小象”体现了差异性。不要送一些有风险的小孩玩具。送有自己标识的礼品体现了宣传效果。
3、人员促销
在促销活动中,我们让导购主推或聘请临时促销员,通过为消费者提供导购服务,介绍产品,寻找并满足消费者的利益点,激发消费者对产品的兴趣和消费欲望。该促销方式的关键点在于促销人员的素质与技能,这取决于两点,一是选人用人,二是培训(士气激励、奖励政策、推销技巧等)。
4、演艺促销
通过在门店(店内或店外)搞小型的文艺演出活动,塑造特有的品牌文化和情感气氛,加强消费者与品牌的交流与沟通,增强消费者对品牌的认知度和美誉度,增强其消费欲望。该促销方式的关键点在于演艺的内涵与品牌定位是否相符以及现场氛围的营造。
5、有奖促销
以物质奖励激发消费者出彩式消费激情的促销方式,如刮卡有奖、幸运抽奖、砸金蛋等。
6、联合促销
通过和强势品牌联合,借助联合品牌的影响力(强)或利益(弱)提升产品销量与知名度。该促销形式讲究多方共赢与资源整合,实现1+1>2的效果。最常见的是与产品供应商、儿童摄影商、婴儿游泳馆等合作。这体现了借助社会资源的意识和能力,做得好大有可为。
7、捆绑促销
将两种产品捆绑在一起,以低于两者市场价格的方式激发消费者购买欲望的促销方式。如新产品捆绑畅销品、奶粉捆绑尿布、衣服捆绑玩具等。最具代表性的是“大礼包”,如待产包、新生儿大礼包、生日礼包等。
8、体验促销
让消费者在免费体验的过程中了解产品的品质与利益点,从而产生购买欲望的促销手段。如奶粉等食品的试吃、衣服的试穿、玩具的演示等。有的母婴店甚至对一些大型玩具,如室内滑滑梯开展租玩具的活动,效果也很好。
八、促销的物料
促销活动需要哪些助销品、赠品、宣传品等?特殊的陈列形式、特定的促销形式需要的道具、各种助销用品、各种地面宣传用品、促销用礼品、赠品以及导购人员及其装束用品等,少了这些东西就很难“搭台”了。而且这些东西的设计、制作、配送、保管因涉及项目比较多,也是件棘手的事,要细心处理好。
九、促销的宣传
促销宣传是指在促销前、促销中甚至促销后的宣传方案、活动告知。手段非常多,比现微信、DM、门店广播、海报、会员邀约,等等。没有这个过程聚不来人气,很难高效应对信息不对称,获得目标群体的关注和兴趣。
十、促销的预算
算算促销要花多少钱,准备投入多少费用。首先要预测销量,基于此,再计算本次活动的销售费用和市场费用,要尽可能详细。这并不是容易的事,如果是类似抽奖的活动,还会涉及概率的计算,相当复杂。预算大体有两种方法:一种是正推法,即以活动为中心算要花多少钱;另一种是逆推法,即就准备多少钱,看能做什么活动。
十一、促销的准备、实施与检查计划
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间,避免因某项工作出现疏漏而影响整体进程。甚至可以在促销方案外再制订详细的《促销培训手册》和《促销执行手册》等,以保障方案的落地。
所以,促销方案要尽量细化。一个笼统的几页纸的方案执行起来的确很困难,切忌模式化的促销方案,只把活动目的、主题、主要活动内容等这些标题和大道理罗列出来就下发执行,这种方案充其量只算个思路。在没有成熟的活动推广计划和活动执行督导体系时更要避免模式化的促销方案。
母婴店的100个促销方案 第4篇
通过顾客进店咨询、购物环节,了解顾客需求,根据客户需求送合适的礼物,或着免费赠送礼物作为吸引客户进店的手段。预先制定促销活动的物品种类和品牌,可向供货商和厂家提出活动支持申请,要求供货商或厂家人员配合以及给予活动优惠。
例如:
1凡孕妈咪到本店购物者,凭《围产卡》可获赠价值180元的“天使礼包”1个。数量有限、赠完即止!
2活动期间,进店客户均可免费获得精美小礼品一份!
母婴店的100个促销方案 第5篇
促销的方法
促销的方法有买赠、打折、联合促销、主题促销、现场试穿、消费积分卡、返现、限时抢购、社区促销、特价促销等多种方法。这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。如何灵活运用这些促销方法,是需终端商根据当地的消费环境与风俗习性等诸多因素来定的。另外,这些促销活动也不是能全盘照搬,终端商应根据消费特点才能制定出有效的促销方法。如举行现场试穿,在南方就能取得满意的效果,在北方可能会以冷清收场。因此,因地制宜,才能做出好的促销活动来。
促销需力度大
贪便宜是消费者的一大特点,所以,做促销时应从这方面予以充分考虑,才会使促销活动取得成功。前些日子,某家居服品牌,在新开店时,做了一个“一元买一套家居服”的活动,因为优惠力度是前所未有,所以,吸引着众多消费者,在该终端店还没有开始营业时,早早地就在门口排起了队。当天店里是人山人海,热闹非凡。这样一方面,该品牌通过活动达到了宣传品牌形象的效果。另一方面,通过这类活动,迅速打开市场,为后续经营奠定良好的基础。 促销活动的步骤
一、促销方案的制作
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
前言:主要指简单的市场背景分析,市场动态等。
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。 促销地点:终端商自有的终端店
促销目的:做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,终端促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的'。是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
促销主题:主题是在促销活动中要表达的重点和核心,能让促销活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传。 促销内容:这是促销的核心部分,本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方法,必须在方案里明确描述出来。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期等,以便及时开展促销活动。
二、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好。如配合媒体做一些宣传广告,能引人气。在执行促销时,终端商应当先对执行人员进行系统的分工,只有各个工作人员明确职能,才能使促销有条不紊地展开,不然,如遇到人多,管理混乱,就会使促销活动的效果大大打折扣,无法达到预期的目标。
三、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,终端商及时运用各种方法收集有关信息,进行效果分析,出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高终端商的促销操作水平。
促销现场将包含以下几项主题活动
爱我你就抱抱我——亲子游戏
游戏设计简述:将LX标识做成拼图,把孩子的眼睛蒙上,由妈妈抱着孩子,将拼图完成。每2个家庭组成一个竞赛组,获胜者将获得免费亲子照一张,参与最终最甜蜜的“抱抱照”评选。
参与条件:
1、现场购物,凭当日购物小票
2、银卡会员可直接参与。
效果预测:
活动简单有趣,参与性强,活跃卖场气氛,同时可带动游乐场的人员购物。最重要的是,在活动过程中强化了“LX”品牌的宣传,让更多的人产生记忆。
销售促进(SALES PROMOTION)是与人员推销、广告和公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所述的促销活动是指针对消费者的销售促进,至于针对经销商、制造商和销售人员的销售促进,在此不列为讨论范畴。
随着竞争的加剧,针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计,国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4.正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的是促销成功的保障。
母婴店的100个促销方案 第6篇
母婴店促销活动方案一、抽奖/摇奖/刮奖
这种形式一般用于母婴店的购物满一定金额就可以免费抽奖或摇奖或刮奖,通常由商家设置4个或5个等级的奖项,可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方式。活动成功的关键环节是特等奖或一等奖奖品设置要有吸引力。这样做的优点是增加顾客的'购物的乐趣,满足顾客的“博大”欲望。
母婴店促销活动方案二、买一送一
“买一送一”是一种较为常用的母婴店商品促销,即购买某种商品免费加送一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品。本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,需要注意的是,选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好是和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。
母婴店促销活动方案三、加一元多一件
“加1元多一件”是指购买指定母婴店商品加1元多送一件同一商品或多送一件不同商品。优点是能刺激顾客购买产品。加1元多一件,加1元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选择很重要。例如买一件正品多加1元就可以免费送赠品-件。
总之,要增加顾客的购物乐趣,就要没法满足顾客的被重视感和自我价值感,赢得顾客的满意,不是被动式地解决顾客的问题,更要对顾客的需要、期望和态度有充分的了解,把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中,发挥主动性,提供量身定做的服务,真正满足顾客的受尊重感和自我价值感,这样才能为顾客带来愉悦的购物体验。