情报信息培训方案范文 第1篇
酒店服务质量的好坏,决定于员工的素质,而要提高员工之素质、水平,重要是抓好培训。没有培训就没有服务质量,没有服务质量就没有效力。
培训是一个持续的过程,在态度、知识、技能三方改变,加强或改正一个人的行为或表现,提高人的素质,以达到酒店要求目标。
一、酒店培训工作的原则:
1、层次化:(部门经理层、主任层、部长层、服务员层),按每个层次的工作性质、特点,应具备知识、技能、素质、工作技巧等的深度和广度进行培训;
2、标准化:根据酒店的目标制定各部门工作的标准、考核标准,以此标准来检查考核员工水平;
3、系列化:根据员工工作的深、浅度,宽广度编写成一个或多个系列进行培训,使员工经过培训后不断提高;
4、电器化:培训工作应尽量使用现代化的电器教具进行,以取得更迅速、更好的培训效果。
二、培训人员岗位职责:
(一)培训部经理(副经理):
1、按照酒店经营管理的方针政策,负责计划、组织、检查、督促各项培训工作;
2、负责制定每项培训计划的实施方案,组织实施;
3、组织编写培训教材及资料;
4、组织本部门员工业务学习,监督员工执行《员工守则》,考核员工表现;
5、安排教学仪器设备的保养、维修及购置;
6、计划每年度培训预算,交部门经理审批。
(二)培训部主任(培训教师):
1、协助经理组织举办各种培训班,包括草拟计划,选用教材,组织上课,审阅试题,批改试卷,跟踪和总结培训情况;
2、经常深入部门了解培训情况,提出可行建议,促进部门培训工作;
3、负责新招聘员工的面试,批改试卷及录用工作;
4、组织员工业务考核,负责出试题,批改试卷及有关口试等工作;
5、编写结合酒店实际的英语教材。
(三)人事培训部文员:
1、协助经理搞好内部工作与外部沟通,做好上传下达、文件收发的登记工作;
2、建立全酒店的人事培训档案,将有关培训资料、数据存档或输入电脑;
3、负责油印有关培训资料、表格、教材等,做好培训教材准备工作;
4、协助部门经理做好全酒店员工、管理人员个人档案的建立和保管工作;
5、做好各种教学设备、仪器使用的保管、保养工作;
6、负责图书、杂志、培训资料的'购入、保管及借阅工作。
三、培训工作分类:
按层次划分:部门经理培训、主管培训、领班培训、服务员培训;
按系列划分:入职前培训、升职培训、调职培训、在岗培训、外语培训;
1、部门经理培训:外出参观考察,总经理专题讲座或外聘专题讲座,参加函授学习及自学;
2、主管培训:既是学习者,以是培训者,成绩考核有三方面?理论考试;
*拟订培训计划;*上培训课;
3、入职前培训:培训其对酒店的基本情况、员工守则、工作纪律、礼貌礼节、个人卫生、消防、保安、设备维修等有初步了解;
4、升职培训:培训其掌握新职务必须具备的管理知识与管理技巧,提高其管理能力;
5、调职培训:培训其对新工作、新职务有一个基本的了解,能基本了解新岗位的工作;
6、在职培训:在职培训是员工在正式岗位因种种需要而进行的培训,培训时间可长可短,方式灵活多样,可由各部门或人事培训部安排进行。
(附升职考核表在下页)
升职考核表
考核内容意见评分(100分)
出勤率及劳动纪律遵守
仪表仪容
礼节礼貌
个人卫生
工作态度工作表现
积极性
自觉性
责任心
领导能力估计
工作知识熟悉程度
对工作操作技术掌握程序
人际关系
道德品质及工作作风
发展潜质
能独立进行培训工作
其它意见
部门经理签名:
情报信息培训方案范文 第2篇
一、指导思想
为切实加强宣传报道工作,提升**新闻宣传及信息报道质量,结合《关于做好全省****基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》(***〔20xx〕_号)和***《关于加强***基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》(****〔20xx〕_号)精神,从***实际情况出发,特制定了****兼职信息员培训方案。
二、培训对象、目标和任务
(一)培训对象
各单位指定的1名或1名以上本单位兼职信息员
(二)培训目标
通过培训和学习活动,使兼职信息员们熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。
(三)培训任务
1、使兼职信息员熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。
2、精心组织、认真培训,争取以良好的成绩来完成各项工作的宣传报道工作。
三、培训内容、形式和时间
(一)培训内容
熟悉宣传报道工作要求;了解信息发布流程;掌握宣传报道文体写作格式;掌握制作撰写亮点典型文稿的方法等等。
(二)培训形式
理论与实际相结合,讲解与操作同步进行。
(三)培训时间
集中学习(专题讲座培训)时间:20xx年6月14日;脱产跟班学习时间:20xx年6月18日起。
四、培训的`实施与管理
(一)培训的安排
1、集中学习。针对兼职信息员需求的内容确定专题邀请专家进行讲座和培训(具体培训课程见附件一),组织全体兼职信息员定时定场所定内容集中学习,并做好相应的笔记。
2、跟班学习。要求全体兼职信息员轮流脱产到办公室跟班学习,结合集中培训学习的内容进行实际操作,切实提升宣传报道水平。兼职信息员跟班学习时间表见附件二。
(二)管理与考核
1、各培训措施的学习均实行签到制,办公室严格考勤。
2、每次培训的学习,全体兼职信息员须秉承严谨求实的态度,认真听讲,仔细做好学习笔记,办公室采取定期检查和不定期抽查。
3、**将于本次培训内容结束后,对全体兼职信息员进行集中考评,对于不合格的要继续培训学习。
五、培训组织机构
***办公室
情报信息培训方案范文 第3篇
为进一步提高我校教师的现代教育技术,帮助全体教师更好地了解现代教育技术及其在教学中的应用,使每一位教师在现代教育思想和理论的指导下,打破传统教学模式,从而提高师生的信息素养和能力,促使课堂教学效率的提高,促进学校整体教育素质的提升。在全校教师范围内分批进行电脑、电教知识应用培训,让每一个老师都能掌握电脑知识应用、并能采用多媒体手段进行教学。为了把本学期的电脑培训工作做好,现将一些培训事宜做如下计划。
一、培训时间:
二、培训及内容:
1、20xx的基本操作(复习)
2、excel20xx的基本操作
三、培训形式:采取集中参与式、教师的自我学习式的多种培训形式。尤其采取一对一辅导。
四、培训要求:
1、全体参加培训的教师要认真、刻苦、好学,必须按时参加培训,不得迟到、早退,不得在计算机教室高声喧哗,干与培训无关的`事务。
2、培训时请各位老师认真观看视频,做好记录,不懂就问,不带问题出教室;回家或回办公室要勤练多用,做到熟能生巧。
3、通过培训,要求老师对制定的培训内容基本掌握。并能较熟练地操作使用计算机。
4、参加培训的指导教师必须按要求完成学校规定的培训任务。
5、参加培训的教师不得无故缺席。
6、培训完毕后参加成果汇报,记录考核成绩,载入教师档案,并与评优树模挂钩。
7、采取点到的方式对全体参训教师进行考勤记载。
五、培训地点:一年级教室
情报信息培训方案范文 第4篇
为深入贯彻落实省委、省政府《关于加强农村公共文化服务体系的意见》(云办发〔〕1号)、《县人民政府办公室关于印发县文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校实施方案的通知》(双政办发〔〕190号)精神和要求,为建设社会主义新农村培养具有一定思想道德素质和科学文化素质的新型农民,充分发挥文化在服务“三农”中的重要作用,现就我镇开展“文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校”建设,制定本实施方案。
—、建设文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校的重要性和必要性
建设“文化信息资源共享工程农民素质教育网络培训学校”(以下简称“农文网培学校”)是贯彻落实省委、省政府一号文件及双政办发〔〕190号文件的重要举措。建立“农文网培学校”,是新形势下提高农民群众思想道德素质和科学文化素质的新途径,通过将文化信息资源共享工程与乡镇综合文化站、村文化活动室建设紧密结合起来,有利于充分发挥共享工程在农村的功能和作用;有利于扩展农村公共文化设施的服务功能,促进农村文化建设;有利于保障农民群众享有基本的文化权益。通过充分利用共享工程的信息资源、社会各方面的师资力量和覆盖到村的培训网络,采取网络教学、多媒体教学、流动教学等形式,创新农民素质教育的.渠道和途径,根据群众不同的文化需求,提供农民群众所需的各类知识信息,切实帮助他们提高思想道德和科学文化素质,为新农村培养新型农民。
二、办学宗旨和目标任务
(一)办学宗旨
文化乐民、文化育民、文化富民。
(二)目标任务
与建设社会主义新农村的历史进程相适应,按照资源共享、网络健全、运行有效、惠及农民的原则,以提高农民思想道德素质科学文化素质为目标,以文化信息资源共享工程为平台,以乡镇综合文化站为依托,以文化教育资源整合为手段,以多媒体教学为方式,动员社会各界积极参与,努力构建覆盖全镇的农村文化信息素质教育网络。通过建立“农文网培学校”,从而推动文化设施资源与文化信息资源的优化组合和共建共享,实现站点向学校的转换,全面扩展乡镇综合文化站、村文化活动室的服务功能,提升文化信息资源共享工程的利用水平,使之能够开展文化科普教育、知识信息服务、图书借阅、文化鉴赏、教育培训、文化娱乐、公益文化讲座等多项服务功能,为社会主义新农村建设培养具有一定科学文化素质和某项专门技能的新型农民。
三、组织机构
勐勐镇“农文网培学校”设名誉校长1名(聘请分管文化工作的副镇长担任);设校长1名(由文化站站长担任),负责学校日常的管理工作;设教员2名(由文化站站长及工作人员担任),负责学校日常的培训、电子阅览室管理、教学辅导、设备维护等工作;设辅导员若干名(从镇专业技术人员中聘请),负责培训项目的辅导工作。具体人员如下:
名誉校长:李应明(镇人民政府副镇长)
校长:代云红(镇文化站站长)
教员:潘卫华(镇文化站工作人员)
辅导员:董华兰(勐勐镇党校校长)
李本应(镇农村发展办公室副主任、镇农业
综合服务中心负责人)
翁志涛(镇林业站副站长)
郑万勇(镇畜牧兽医站站长)
李文锦(镇计划生育服务站站长)
“农文网培学校”下设办公室在镇文化站,办公室主任由代云红担任,工作人员为潘卫华。各行政村设立分校,聘请村支部书记担任分校校长,村文化活动室或农村党员活动室管理员担任辅导员并负责分校日常培训管理工作。
四、培训对象和教学方式
(一)培训对象
1、村“两委”委员、村民小组组长、农民群众。
2、本镇辖区内民办企业职工、个体工商户等。
(二)教学方式
1、根据“三农”工作的需求和农民群众脱贫致富、文化娱乐的需求,确定培训项目和内容,科学合理制定教学计划和课程设置,有计划分步骤地组织实施。
2、专项培训以上机自学为主,集中授课为辅,基地实训为重,采取学时制和学分制的方式,对学员进行综合考评,对考核合格并达到学分规定的颁发培训合格证书。
3、流动培训主要是为广大农民群众提供科技文化资源和信息服务。
五、设备配置
(一)电子阅览室的基本配置
1、培训资源专用服务器1台,用于培训资源的存储,管理与服务;
2、教学电脑5台以上,用于培训资源的个性化浏览,多媒体培训课件点播,网上信息资源搜索;
3、投影机及投影布(100寸)一套,用于集中培训和辅导;
4、高清移动播放机1台,用于流动培训和辅导,以及电影的流动放映;
5、互联网接入。安装有不低于2mb宽带的互联网接入;
6、其他设备配置:音箱设备、网络设备、稳压电源、标牌等。
(二)培训教室的基本配置
1、课桌椅20套;
2、黑板、教具等相关用品。