企业文化建设方案案例分析 第1篇
前言
企业文化建设是理性改良和感性突破的结合,它的本质是价值观的革命,它的核心是价值观的统一。在企业文化的建设过程中,组织成员通过不断地自我检讨,对自身的惯性思维模式、行为方式进行反思、改进,然后达到自我完善和自我超越的目的。
根据公司的实际情况,结合企业文化建设的辅导计划,充分发挥企业文化在提高企业管理水平,增强企业核心竞争力,促进企业发展的积极作用,特编制本企业文化建设规划方案。
一、企业文化建设的根本目的
通过企业文化的建设,统一企业思想,规范员工行为,营造企业活力,激发工作热情,提振员工信心。对内,增强团队的凝聚力和员工的工作效率,对外,提升企业的美誉度和对优秀人才的吸引力。进一步提升企业的核心竞争力,促进企业绩效的持续、健康增长。
二、企业文化建设的指导思想
我们公司随着“二次创业”的深入推进,企业管理已经实现由“人管人”向“制度管人”的转变,并开始逐渐进入“文化管人”的.阶段。
“人”作为我们公司的第一资本,所以,在企业文化建设的过程中我们必须坚持“以人为本”的管理思想,重视人的价值,逐步培养和凝聚一批能够为企业创造价值的职业经理人队伍,打造一批能够成为企业文化“传播者、感召者,践行者”的中高层管理人员,把员工培养成为企业文化的追随者。
努力营造人才成长的条件和环境,全力促进企业员工实现自我价值。在员工自我价值实现的同时,能够不断为企业、为顾客创造价值,达到个人价值和企业价值的共同实现。
三、企业文化建设的基本原则
1、坚持实事求是、服从战略的原则
企业文化建设必须要根据公司的实际状况,一切从实际出发,讲求实效,不喊口号,不搞形式主义。
企业文化建设必须紧紧围绕企业的总体战略规划。如果脱离了企业的总体战略规划去搞企业文化,这样的文化就会成为“无根之木、无源之水”,岂但不能为企业创造价值,还会给企业的发展带来干扰和阻碍。
所以,我们的企业文化建设一定要依托企业的战略部署和具体工作进行,从企业的战略目标、发展方针、管理模式、人员状况等实际情况出发。
2、坚持以人为本,开放融合的原则
“爱你的员工吧,他会百倍的爱你的企业”,用感恩的心态,包容、接纳每一位员工。在企业文化建设的过程中,要始终把打造优秀的精英团队,建设高素质、综合能力强、执行高效的员工队伍作为我们的中心任务。
坚持“一切以客户为中心,聚焦创新,关注员工”,通过企业文化建设,营造“团队协作、创新务实”的企业内部环境。
3、坚持循序渐进、不断创新的原则
企业文化建设就是通过不断地宣传、引导,渗透企业理念,规范员工行为,所以,在这个过程中,我们一定要从公司长远发展的战略高度来统筹、规划企业文化建设的工作,要按步骤、分阶段、有重点的推进,注重质量,求真务实。
企业文化宣导的工具、方式、方法要切合实际,不断创新,与时俱进,要有我们公司的特色,要满足各层次、各部门、各岗位员工的具体需求。
充分利用现代的媒体功能,实现企业文化宣导的一体化、专业化、个性化。
4、坚持引导适应、统一协调的原则
企业文化建设不可能一蹴而就,它是一个不断调整、完善、渗透的过程,在企业文化推行的过程中,我们要导入“pdca管理循环”工具,对每一个具体的计划、方案进行不断地检讨、提高,以保证文化推行的有效性、适应性。
企业文化建设要跟企业各职能部门的业务相联系,正确处理文化建设和部门工作的关系,协调好公司战略和部门目标的关系。
四、企业文化建设的整体方案
企业文化建设就是从精神、制度、行为、物质各个文化层面,结合公司的战略发展规划和目标,通过规范、提升、推进各项文化建设,在公司的愿景、使命、价值观以及各项理念的渗透下,实现企业长远、健康的发展。
企业文化建设方案案例分析 第2篇
1、现状
目前通过的制度仅有财务制度和网站管理制度等几个惩罚性的管理制度,公司应具备的基本人事、行政制度均没有公布,递交领导审核一直得不到回复。
原因包括:没有足够的重视,没有树立正确的管理观念;没有专人负责,相互推卸责任,无人决策;其他工作挤占领导时间,尚无精力和能力处理。
2、解决方案
(1)利用客观的数据和实际调查分析引起领导的重视和关注;
(2)推动成立工作小组,明确责任分工及完成时间;
通过初步分析,公司和人力资源工作的问题在于最基本的工作没有做扎实,公司缺乏“精气神”,所以各项工作都显得杂乱无章、难以开展,所以设定以企业文化为突破口,带动其他问题的解决。
目前凸显的问题包括:
企业文化建设方案案例分析 第3篇
一、临高供电企业文化建设的背景分析
近年来,我局在文化建设中,开展的活动较少,受限于多种原因,使得多数员工对企业文化的认知度不深,企业的发展与宏伟对其也没有起到鼓舞作用,同时无法从各个方面让员工感受到企业的关爱,无法体现出这个企业强大的生命力。我局应该将文化活动开展起来,以满足员工对企业日益增长的文化需求,使员工可享受系列文化建设带来的实实在在的好处。以我局目前情况来看,企业的文化提升显得尤为重要。企业文化是现代企业管理的灵魂,是企业发展的永续动力,优秀的企业文化是企业持续健康发展的灵魂和动力,企业如果要获得长远发展都应培育各具特色的`企业文化。搞好企业文化建设,不仅对于促进企业的管理创新,促进中小企业整体水平提高无疑有直接的促进作用,而且对促进我局创建“文明单位”有巨大的现实意义。
临高供电公司秉承海南电网有限责任公司企业核心价值理念,应将企业文化融入电网建设和企业的生产经营、优质服务、队伍建设、社会责任的各个方面。以企业管理水平、员工满意度和品牌认知度、美誉度的提升作为检验企业文化建设成效的重要依据,强力推进优秀企业文化在企业内部落地生根,为公司科学发展提供了坚强的思想保证 ,精神动力和文化支撑。
二、 开展丰富的文体活动
1、 采用问卷调查方式开展文体活动调查
2、 根据需求开展员工的工余活动
我局文体活动项目可按需求丰富多彩,特别是对常态性文体活动,诸如篮球、羽毛球、自行车及文艺表演、读书看报、娱乐影视等,建议成立相应的兴趣小组,发动员工自愿参加各兴趣小组。
三、文化建设工作开展项目
1、办好《临高供电局》报(电子版)。
建议每季度发行一期。
《临高供电局》报美工设计务求精美。
2、文化墙建设
拟将环境布置分成几板块几个区域,内容尽可能贴近公司实际,注重宣传实效。
1、室内外
(1)、书画篇
企业文化建设方案案例分析 第4篇
一、指导思想
为激发公司创新力,提高员工凝聚力,完成企业的创新发展规划目标,探索出一条贴合公司实际情景的企业文化建设思路,经公司研究确定,以“创新、服务、活力”为公司企业文化的指导思想,经过挖掘员工创新思维、弘扬公司服务意识和调动员工热情与活力,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。
二、建设原则
1、以人为本的原则
把员工视为文化建设的主要对象和企业的最重要资源,始终做到以人为中心,充分了解员工的思想意识状态,经过公司全体员工的积极参与,发挥创造精神,企业文化才能健康发展。员工不仅仅是企业的主体,更是企业的主人,经过调动员工的积极性和创造性,实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
契合企业当前实际情景,贴合企业定位,一切从实际出发,制订切实可行的方案,借助必要的载体,实事求是地进行文化塑造。
三、规划目标
1、企业理念
建立具有公司特色的企业理念(如企业宗旨、企业愿景、企业战略等),全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中进行实践。
2、学习体系
构建学习体系,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及操作技术,提高全体员工的'整体素质。
3、形象标准
全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行。
4、行为识别
主要体此刻两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会职责等资料。要经过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
四、具体措施
1、创立良好的企业文化环境
企业文化环境建设是企业文化落地的重要形式,为使企业文化成为“看得见”的文化,更好地传播公司的核心价值观,引导员工自觉规范言行,采用文化展板、电子显示屏等形式,创立公司员工照片墙,展现员工风采,凸显优秀员工事迹等。
2、将各项活动作为搭建企业文化的形式载体,全年围绕“服务创新活力”的指导思想开展分月活动
x—x月份定位“创新月”,主要开展专业技能类、学习类、知识类活动,促进员工学习进取,扎实技术基本功,激发员工开拓创新,为生产营造良好的上进协作氛围。包括“技能知识竞赛”、“辩论比赛”、“安全生产竞赛”等活动。
x—x月份定位“活力月”,主要开展体育竞技类活动,激发员工活力,增强员工的凝聚力与企业向心力。包括“健康食堂厨艺大赛”、“趣味解压运动会”、“羽毛球比赛”、“篮球比赛”等活动。
xx—xx月份定位“服务月”,主要开展评比类和培训类活动,增强员工服务意识,凸显员工优秀品质,树立服务榜样标杆。包括“最美工作照”评选、员工拓展培训等活动。
3、福利不是简单发放,争取给人以触动
根据工会慰问制度,公司慰问主要包括生育慰问、喜事慰问、丧事慰问、住院慰问、生日慰问、子女慰问、困难慰问。搭建员工“暖心工程”,丰富慰问金、节日礼品的发放形式,给员工送去真正的关怀与温暖。结合节日组织贴合节日特点的活动,例如三八妇女节开展关爱女性知识讲座、六一儿童节组织亲子观影活动、重阳节踏青登高等节日活动。
将文化外化于形的方式,让每位员工都能耳濡目染、潜移默化地理解公司良好企业文化的熏陶,将价值理念内化于心,达成思想共识,使看似无形的企业文化固化为“看得见、摸得着、可操作、可衡量”的视觉文化,在潜移默化中提升了企业品牌形象,进一步增强了企业文化的穿透力和影响力。
五、实施要点
1、全员参与、高层推动企业文化建设是一个系统工程,它要求各部门的互相配合、共同参与,要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。
2、各部门协调配合
企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与,其中需要人力资源部、综合部、工会的共同推进,以及所有部门的积极配合。
3、领导带头,正人先正己
领导者是企业文化的推动者、倡导者,在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
4、言而有信,奖惩兑现
企业对员工的承诺是给予员工的激励,如果仅有承诺,没有兑现,即承诺成为‘空头支票”,员工对企业则失去信任。
5、供给沟通的平台
创立由上向下的关心帮忙、培养激励、充分授权、带动提高,养成自下向上的尊重服从、合理提议、坦率沟通、积极配合,构建平行式的沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进。
企业文化建设想要发挥持续的效应,需要公司上下的参与和支持,并且在建设过程中到达心与心之间的沟通与共识,期望在我们的共同努力下,构成具有公司特色的企业文化。
企业文化建设方案案例分析 第5篇
1、现状
(1)制度未批准执行;
(2)没有严格的惩罚措施;没有“用人底线”,没有明确什么样的人不能用;
(3)没有建立预警机制;没有及时察觉人员异动情况,部门负责人没有定期进行工作面谈;
(4)离职面谈工作流程不够规范;
(5)员工离职后没有对其他人员进行反馈,没有有效疏散负面影响。
2、解决方案
(1)明确制度并尽快推行;
(2)明确用人标准;
(3)建立预警机制;
(4)严格执行离职面谈流程;
(5)合理消除离职对其他员工带来的负面影响。
企业文化建设方案案例分析 第6篇
一、 企业文化建设的意义
我们的远景目标是“成为世界电力器材一流供应商”。通过企业文化建设,首先,能使广大员工了解企业追求的崇高目标,把员工的行为动机引导到企业目标上来,从而在企业成员中形成一种共同信念,构造出一种响应机制,最终转化为预期的行为,以此规范企业行为趋于和谐、一致。其次,它能凝聚企业各个方面、各个层次的人都团结在企业目标的旗帜下,使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来,产生深刻的认同感。再次,优秀的企业文化建设都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围,产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发企业成员的创造热情,从而形成一种激励环境和激励机制。这种环境和机制胜过任何一种行政指挥和命令,它能将被动行为转化为自觉行为,化外部压力为内部动力。因此,加强企业文化建设,整理、提炼传统文化,继承升华、创新再造新的企业文化,显得非常重要和迫切。
二、企业文化建设的指导思想
根据公司战略发展规划的要求,通过加强企业文化建设,把公司建设成为美誉度高、市场影响力强,具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念,让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。
三、企业文化建设的总体目标
紧紧围绕公司生产经营实际,逐步建立起适应市场经济发展要求,为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化;增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感,以促使员工和公司保持高度一致,并自觉遵守企业的各项制度,从而达到提高企业核心竞争力,实现企业、员工双赢的最终目的。
1、理念文化目标:通过建设全新的'企业文化,促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。
2、行为文化目标:通过建设全新的企业文化,全面提高员工的职业道德素养,着力塑造基层员工的上进心、主动性,中层管理者的责任心和自律性,决策管理者的事业心和使命感,据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范,不断完善管理制度、提高管理水平,最终实现企业创新提升式发展的目标。
3、视觉文化目标:通过建设全新的企业文化,打造出企业鲜明、独特的品牌形象。
四、企业文化建设的基本内容和要求
企业文化分为三个层面来建设,即表层的物质文化(视觉文化)、中层的制度文化(行为文化)和核心层的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企业文化核心层,是企业文化的精髓部分,包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等;
2、行为文化:系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策(激励、销售等),这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则,公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等;
3、视觉文化:将理念文化等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象,包括企业名称、企业标志、企业环境、企业文化墙、文化活动中心、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。
五、企业文化建设的实施
企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程,由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程,其实施分二个阶段进行:
第一阶段:企业文化的提炼、形成、推广阶段
1、时间:xx年4月-12月
2、工作内容:
六、企业文化建设领导机构
1、领导小组:组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范;监督检查工作进程。
2、工作小组:负责部门之间的协调、沟通,编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划,总体协调日常工作。
企业文化建设方案案例分析 第7篇
关键词:电力;通信企业;安全文化;建设
现阶段,企业安全文化由于其本身具备有优良的安全管理手段的特点,已经受到众多企业广泛的关注。因此,怎样有效地构建安全文化是当前电力行业及通信企业共同探讨的话题。电力通信企业生产的主要目的在于如何有效地利用通信为电力企业搭建一个基础平台,能够准确地控制各项生产、营销、办公自动化的消息的全面传送,能够给电网的安全生产及经营管理提供安全、可靠的通信保障及优质的服务。它不仅具备维护量大、点多面广线长的特点,而且其技术更新过程很快,需要不断学习才能够具备驾驭能力。另外,其安全责任性相对较大,特别是针对电网安全运行,需要更新传统的通信安全观念,树立与电网安全生产要求相适应的安全管理理念。因此,电力通信企业的安全文化管理是一个繁杂的系统性工程,由于其涉及众多因素,必须长期坚持开展工作,而领导班子齐心协力是建设企业安全文化的重要基础。
1 安全文化建设的内涵及意义
电力通信企业的安全文化指的是在从事电力通信生产的实际过程中,为了能够保证生产能够正常进行,保护职工不受到伤害,通过长时间不断地积淀和总结,并结合当前形式下的市场积极制度所形成的一种思想及理论。其不仅是全体职工对安全工作形成阶段的一种共识,而且还是电力通信企业安全工作的基础与平台,更是实现电力通信企业安全生产长治久安的坚强后盾。因此,安全文化在电力通信安全管理阶段中具备非常重要的意义。
企业安全文化建设的步骤
建立机构
企业安全文化组织的保证来源于建立领导机构。委员会负责对领导的组织工作,日常工作开展主要依靠下设办公室完善,各项二级单位需要成立专门的领导小组。安全文化建设领导机构能够有效建立及正常运转都少不了高层领导的高度重视。各级领导需要充分意识到建设企业文化对企业发展的重要性,积极组织好安全文化小组,完成各项任务,要保证其在任务阶段能够获取有效成绩,推进企业安全文化建设步伐,以此带动企业安全生产管理水平的提升。
制订规划
在进行电力通信企业安全文化的建设过程中,需要有总体规划方案,即行动有计划,并且要定时定期地检查计划与规划的执行状况。在制定规划的过程中,需要调查分析安全文化所涉及的内容,并且要根据电力企业安全生产及经营管理对通信专业的基本要求,对企业的安全文化理念做定格的设定。要及时地制定科学的时间表,在实施计划过程需要讲究效率及效果,而且要定期检查实施情况。值得特别注意的是,企业必须与时俱进,要按照电力企业对通信企业提出的各项要求,进行创新文化的理念革新,及时修订安全文化的建设规划,使其能够适应时展。
训练骨干
在安全文化建设的过程中,只有训练出一批对安全文化建设有正确认识及深刻体验的骨干人才,才能够在一定基础上有效地带动群众队伍,从而齐心地建设和完善企业安全文化。这一过程的训练内容基本包括理论分析、实例分析及经验详谈和单位的实施方法等。企业骨干培训越多,企业安全文化建设的推动就越有利。所以,对于企业领导、班级领导,首先要让自己成为企业中的骨干,只有这样才能起到带头作用,才能更好地影响群众。
宣传教育
安全文化建设的手段主要通过宣传、激励、教育、感化的形式进行。通过采取各种文化模式,例如宣传激励、科技创新、文学艺术、教育培训等协助安全文化建设的推进工作。在此有几方面的内容需要强调,具体如下;
(1)要传递上级主管部门在各个环节的重要指示精神,特别是针对通信专业的具体要求,需要领悟其深刻思想,要在一定程度上加强安全生产的责任感。
(2)要积极、有效地运用“安全月”“安全隐患排查”的活动,及时做好安全文化建设的宣传工作,营造文化气氛。
(3)要抓住重大事故的案例进行对比,按照四不放过的原则进行严格管控,通过举一反三的形式对员工进行安全意识培养。
努力实践
在建设企业安全文化的阶段中,不仅需要做到雷厉风行,而且还要完善实际效果。安全建设文化实践的要点主要包括以下方面:
(1)高层领导需要起到表率的作用,要不断深入群众体系,聆听大众建议。
(2)管理人员在管理过程必须有创新精神,而且这个阶段需要培养新的工作作风。
(3)需要建立完善的机制,需要表彰奖励先进,对正确的行为方式给予鼓励。
2 企业安全文化建设的内容及方法
当前,在电网的安全管理及经营管理都依赖于通信的形势下,电力通信安全生产的重要性,在很大程度上决定了企业安全文化建设的必然性。其中,通信企业安全文化建设的内容主要包括以下方面:
(1)有效地完善安全机制,提升安全意识。
(2)通过对事故心理的研究,塑造优良的心理状态。
(3)加大教育力度,增强教育效果。
(4)不断完善安全立法,规范行为作业。
3 电力企业安全文化建设的途径
只有将“以人为本”的概念放在文化建设的首位,才能够有效地将企业文化塑造成具有可操作性的企业安全文化,并且以此为基础,形成相对的安全意识及安全价值观。当前,在电力体系不断改革的基础下,电力企业安全文化建设也在不断向人性化、统一化转变,由面向设备慢慢向面向人转变,由面向技术逐渐转变为面向规范化。
科学地树立安全价值观
在安全生产的实际阶段中,电力企业需要根据自身特点,培训员工普遍认同的科学的安全价值观及安全生产理念,运用简练的语言进行表述,以此激发员工的积极性以及提高员工的工作热情,从而提升安全生产责任感。采用正确的价值观去面对事故发生的瞬间,积极地调整和约束自己的行为,做出保护生命财产及减少损失的正确选择。以上这些行为措施,都对提高全体员工的安全素质有一定的意义,对其实现安全生产目标有推动性作用。
建立以人为本的文化概念
国外杜邦公司经过研究认为,96%的安全因素来源于人体行为。几年来,通过多起事故的实际调查分析,也充分证明了这一点。所以要想做好安全生产就需要对“人”进行有效管控,要从“人”这个管理要素入手,培养适合本企业的安全生产文化,并且这个阶段如何被广大职工接受,让其在内心深处留下积极印象,从而在安全生产中发挥重要作用,这应该是当前电力通信企业安全文化建设的首要任务。
建立分成负责的安全管理网络
在这一过程中需要建立一个以行政领导为中心、面向管理部门与基层部门班组辐射的安全管理网络。各层需要有专人负责,各层都需要做到人员、制度、措施的3个落实制度,每层都需要重视安全文明建设,各个层面都需要能够运行系统管理的原理方法及分析评价系统的安全状态,要及时发现通报系统中存在的危险信号,通过采取综合措施,让系统中发生的事故率有所降低,使其安全状态保持稳定。
建立统一的职业规范
根据电力系统的各项系统特征,需要制定一个有效的职业规范。安全生产技术的培训,在一定阶段中促成了职业规范的形成。严格的培训能够在一定基础上员工的行为形成一种准则及思维方式,能够让员工各就其位,各负其责,能够提高其工作效率及安全监管水平。企业需要定时对员工进行组织培训,培训内容应该以国家方针、政策、法律及企业安全生产技术为基础,特别要针对刚上岗的新员工进行严格的岗位培训。
企业文化建设方案案例分析 第8篇
一、公司企业文化建设的内涵、意义及建设模式
(一)公司企业文化建设的内涵
1、公司企业文化建设的目的
(一个加强两个提高两个促进)
(1)加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神;
(2)提高全体员工对公司活动的规范标准、生活方式、行为模式和价值观的认识;
(3)提高公司的经营业绩;
(4)促进全体员工个体的职业发展;
(5)促进公司各项工作上更高的台阶。
2、公司企业文化建设的内容
(环境、制度、行为、精神四个企业文化建设)
(1)企业文化的环境文化建设
环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。
环境文化包括企业文化建设的规划布局、办公、经营、活动场所的景观、宣传展示、期刊书籍资料、影音制品、网站传媒设施等方面形成的环境文化。
(2)企业文化的制度文化建设
制度文化是公司的各项规章制度的总和。
制度文化包括公司企业文化建设的管理体制、组织机构、建设方案、行为规范、
规章制度等。
(3)企业文化的行为文化建设
行为文化是在全体员工身上的集中体现,它是公司企业文化精神和价值观的折射。 行为文化包括全体员工在办公、管理、经营活动、交流、宣传、文娱活动以及生活中的行为习惯、生活模式所表现出来的企业文化氛围与风格。
(4)企业文化的精神文化建设
精神文化是公司企业文化建设的核心和灵魂,是公司环境文化、制度文化、行为文化建设过程中沉淀、整合、提炼出来的,它反映公司企业文化建设成果的总和,是公司企业文化建设的整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的体现。 精神文化包括企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、员工的职业理想目标、员工的价值观念、员工的职业态度等。
(二)公司开展企业文化建设工作的意义
1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素;
2、企业文化建设是公司实现发展目标和员工实施职业生涯规划的重要载体和途径;
3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障。
(三)构建四位一体的企业文化建设模式
在企业文化建设中,环境、制度、行为、精神四个企业文化_分各有其特点:环境文化是实现企业文化建设目的的途径;制度文化是作为一种内在的企业文化建设运行机制,是公司企业文化建设的保障系统;行为文化是推进公司企业文化建设的良好载体和外在特征;精神文化作为一种理性文化,是公司企业文化建设的核心,也是公司企业文化建设最高目标。
企业文化建设是一个系统工程,公司各部门、经营单位要根据各自的工作职责,结合实际工作和经营活动,将四种文化建设充分协调起来,形成统一的整体,才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。
二、公司企业文化建设的工作思路
(一)工作指导思想
围绕公司的发展战略和中心工作,结合公司日常的管理工作和经营活动中开展公司的'企业文化建设工作,让企业文化促进公司管理水平和经营业绩的提高,在管理水平和经营业绩的提高过程中提炼出公司的企业文化,最终完成公司的经营指标和实现公司发展目标。
(二)成立组织机构
1、成立公司企业文化建设领导小组
领导小组负责领导、组织公司企业文化建设工作的开展,领导小组组长由陈总,副组长由孙总担任,领导小组成员由公司班子成员组成。
2、成立公司企业文化建设工作小组
工作小组负责完成领导小组交办的具体工作,工作小组组长由人力资源总监靳佳星同志担任,工作小组成员由各部门、各经营单位负责人组成。
(三)工作内容与分工
1、优化公司企业文化环境建设,拓展公司企业文化建设的环境文化空间此项工作由公司办公室牵头,做出具体方案并实施,各部门、经营单位协助完成,工作内容如下:
(1)搞好企业文化的场地建设,包括公司办公场地、会场场地、活动场地、资料室等;
(2)搞好企业文化建设活动资料的制作;
(3)添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料;
(4)建立企业文化建设宣传栏、网页等;
(5)建立企业文化建设档案室,保存企业文化建设工作档案资料。
2、建立和完善企业的规章制度,创新公司企业文化的制度建设
企业与市场紧密联系,要在激烈的市场竞争中形成科学、系统、完善、实用的企业制度文化,要建立和完善企业的经营管理、员工激励、财务核算、流程控制、绩效考核等规章制度,促进公司企业文化制度建设在完整性、公正性、科学性和可操作性等方面有较好的创新。
此项工作由人力资源部牵头,做出具体方案并实施,各部门、经营单位协助完成。
3、加强公司企业文化主题活动的建设,营造公司积极活跃的行为文化建设氛围 此项工作由各部门、各经营单位结合本部门、本单位的实际工作和经营活动情况,制定出部门、经营单位的企业文化主题活动的具体方案,经公司企业文化建设领导小组统筹审批后组织实施。活动方案的要求:第一,每月一主题,结合实际工作逐一解决管理和经营活动中存在的问题;第二,每主题一小结,在活动过程中不断总结,逐步形成良好的行为文化,从而促进公司经营指标的完成和公司发展目标的实现。
企业文化建设活动范围相当广泛,它包括:
(1)企业文化建设宣导、培训;
(2)员工职业素质和业务的培训、拓展、训练;
(3)经营业绩竞赛;
(4)员工绩效考核评比;
(5)员工专业技能大赛;
(6)员工办各自公环境评比;
(7)工作经验交流、专业技能研讨会;
(8)突出贡献表彰;
(9)安全防范演练,安全检查评比;
(10)合作单位联谊活动;
(11)困难职工帮扶活动;
(12)定期编制、发行企业内刊;
(13)形式多样的文体活动等等。
4、整合公司媒体资源,推进公司企业文化精神建设
充分发挥公司报刊、QQ群、公司网络、公司和经营单位宣传橱窗等公司媒体的宣传教育作用,通过对企业文化建设的理念和内容的介绍,通过对公司企业文化建设活动和动态的报道,使公司企业文化得以深入人心,潜移默化形成公司企业文化氛围,促进企业文化建设的精神文化沉淀、升华和发扬。
此项工作由公司办公室牵头,做出具体方案并实施,信息部等各部门、经营单位协助完成。
5、集思广益,在企业文化建设过程中提炼出公司的企业文化精粹,使公司企业文化建设的精神文化得到沉淀、升华和发扬
此项工作由公司企业文化建设工作小组负责,在企业文化建设的具体工作、活动过程中收集、整理包括:企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、人才观念、员工的职业理想目标、员工的价值观念、
企业文化建设方案案例分析 第9篇
一、 国外的成功案例举例
1.美国IBM公司:将企业文化与员工行为规范、任职标准、人才培养与选拔有效结合,形成系统的`文化传承,以及在郭士纳在IBM变革中以文化变革为首的企业文化变革。
2.美国GE公司:以4E核心价值推动企业变革,以企业大学将文化变革与战略变革一致行动,以核心价值观选拔与培养核心人才。
3.美国3M、谷歌公司:以创新核心价值观,建立企业行为规范、员工创新行为政策、工作环境布置、工时安排、薪酬福利等,确保企业产品不断创新升级。
4.日本丰田公司:以精益生产文化,全方面打造精益文化道场、企业政策,在日常行为中熏陶落地精益文化。
二、 国内的成功案例举例
1. 华为:形成《华为基本法》,对企业文化行为进行有效考核,考核结果与任职资格、薪酬发放、股权分配、任职任免等员工利益直接有效挂钩,打造了战斗力团队。
2. 海尔:建立企业文化部,建立《海尔人》报宣传阵地,系统化进行企业文化宣传,充分提炼文化故事,如砸冰箱的故事等,将企业文化宣传与企业品牌宣传、员工教育进行了卓越成效的结合。
3. 联想:系统化进行企业文化理念提炼、行为规范建立与考核,深入进行企业文化“入模子”培育,广泛开展企业文化建设的对外宣传等。
企业文化建设方案案例分析 第10篇
1、现状
(1)制度没有明确;薪酬调整没有客观标准,人为性和随机性较大。
(2)目前每个人的岗位职责都是因人而定,没有明确清晰。内部标准不统一。
(3)薪酬市场调查需要花费大量的时间和精力,但目前做的不够细致和全面,之前提交的薪酬调查报告较为零散和片面,年度薪酬调查没有展开。
员工每个人的岗位职责和工作任务比较复杂,无法直接与市场情况做比较。
(4)薪酬保密问题
目前薪酬问题只有财务部和相关领导知晓,在此情况下无法针对薪酬问题提出合理的建议和意见,无法及时根据市场等各方面情况作出调整,薪酬调查实际意义不大。
2、解决方案
(1)明确制度,严格按照制度执行,取消“特殊现象”;
(2)调整规范薪资结构。
企业文化建设方案案例分析 第11篇
1、现状
(1)岗位职责不确定、不清晰;
(2)制度不明确;考核过程没有严格把控,填写技巧和打分方法需培训和训练;
(3)绩效考核实施阻力大,存在平均主义现象,考核打分不够客观公正。
2、解决方案
(1)明确制度及考核流程,严格执行;
(2)营造良好的文化氛围,获得各级领导及员工的重视,调动积极性;
(3)通过培训不断强化、解决实际操作问题。
企业文化建设方案案例分析 第12篇
联想之道:“说到做到,尽职尽责”
说到做到:做事--慎承诺,重兑现,“服务客户”、 “精准求实”;遵守联想企业文化的要求,比如“做事三准则”。
尽职尽责:做人--对企业忠诚、为企业发展尽心尽力,“诚信共享”、 “创业创新”。
1种文化:“以人为本,客户至上”
联想文化的核心理念:“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”。
这句话包含三层含义:
(1)员工个人的追求要与企业长远发展目标一致(对企业忠诚、为企业发展尽心尽力),才可能得到实现;
(2)企业发展了势必会给员工带来更多的发展机会,为每位员工提供“没有天花板的舞台”;
(3)联想为每位员工都提供了平等的`发展机会,不惟学历重能力,不惟资历重业绩,每位联想员工都有相当的舞台,每个人都有成功机会,员工与企业相互依存,相互促进,共同成功。
2种意识:“客户意识” “经营意识”
联想客户意识的含义:“客户至上,诚信为本”
联想客户意识的三个方面,三个措施,三个标准
对待客户--措施:积极主动地征询客户的需求;标准:服务上更方便客户,让客户满意。
对待部门间的合作--措施:站位要高,克服本位主义;标准:让服务的对象感到满意。
对待领导与员工的关系--措施:认识到领导员工是互为客户的关系;标准:双方易于接受的管理与被管理。
经营意识:就是能做到会当家、能理财,就是要千方百计地提高投入与产出之比,时刻讲求效益。
经营意识两方面:“开源”,“节流”。开源就是利用资源与优势去拓展业务,赚更多的钱;节流就是节省开支。
3个“三”:“管理三要素” “做事三准则” “处理投诉三原则”
管理三要素:“建班子”、“定战略”、“带队伍”
做事三准则:
第一条,“如果有规定,坚决按规定办”;
第二条,“如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出修改意见”;
第三条,“如果没有规定,在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定”。
处理投诉三原则:
第一步,是“首先处理好与用户的界面,给用户一个满意的处理”;
第二步,是“找到相关的责任人并分析问题的性质,进行批评和处罚”;
第三步,是“触类旁通分析问题的根源,制定改进的措施”。
4个“四”:
“联想精神四个字” “联想员工四天条” “联想风格四要求” “问题沟通四步骤”
联想精神四个字:“求实进取”;达到“每一天、每一年我们都在进步”的创新境界
联想员工四天条:诚信为本,“不利用工作之便谋取私利”、“不收受红包”、“不从事第二职业”、“工薪保密”
联想风格四要求:“认真”、“严格”、“主动”、“高效”。
问题沟通四步骤:
第一步,是“找到责任岗位直接去沟通”;
第二步,是“找该岗位的直接上级沟通”;
第三步,是“报告自己上级去帮助沟通”;
第四步,是“找到双方共同上级去解决”。
5个转变:
“以目标为导向,主动获取和组织多方资源,对目标负责到底”的观念和意识。
1、由被动工作向主动工作转变:即由过去按照上级指令被动工作,转变为以目标为导向主动推进工作;
2、由对人负责向对事负责转变:即由过去对上级负责,转变为对岗位职责和工作目标负责;
3、由单向负责向多向负责转变:即由过去只对直接上级负责,转变为对广义“客户”(内、外)负责;
4、由封闭管理向开放管理转变:即由过去以部门为界限进行行政管理,转变为以目标为导向进行资源协调管理;
5、由定性管理向定量管理转变:即由过去不规范的随机管理转变为进行目标、考核、流程的精细化地定量管理。
企业文化建设方案案例分析 第13篇
一、指导思想
为激发公司创新力,提高员工凝聚力,完成企业的创新发展规划目标,探索出一条符合公司实际情况的企业文化建设思路,经公司研究确定,以“创新、服务、活力”为公司企业文化的指导思想,通过挖掘员工创新思维、弘扬公司服务意识和调动员工热情与活力,来营造企业整体文化氛围,提升企业整体形象。
二、建设原则
1、以人为本的原则
把员工视为文化建设的主要对象和企业的最重要资源,始终做到以人为中心,充分了解员工的思想意识状态,通过公司全体员工的积极参与,发挥创造精神,企业文化才能健康发展。员工不仅是企业的主体,更是企业的主人,通过调动员工的积极性和创造性,实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
契合企业当前实际情况,符合企业定位,一切从实际出发,制订切实可行的方案,借助必要的载体,实事求是地进行文化塑造。
三、规划目标
1、企业理念
建立具有公司特色的企业理念(如企业宗旨、企业愿景、企业战略等),全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中进行实践。
2、学习体系
构建学习体系,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及操作技术,提高全体员工的整体素质。
3、形象标准
全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行。
4、行为识别
主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。
四、具体措施
1、创建良好的企业文化环境
企业文化环境建设是企业文化落地的`重要形式,为使企业文化成为“看得见”的文化,更好地传播公司的核心价值观,引导员工自觉规范言行,采用文化展板、电子显示屏等形式,创建公司员工照片墙,展现员工风采,凸显优秀员工事迹等。
2、将各项活动作为搭建企业文化的形式载体,全年围绕“服务创新活力”的指导思想开展分月活动。
3—5月份定位“创新月”,主要开展专业技能类、学习类、知识类活动,促进员工学习进取,扎实技术基本功,激发员工开拓创新,为生产营造良好的上进协作氛围。包括“技能知识竞赛”、“辩论比赛”、“安全生产竞赛”等活动。
6—9月份定位“活力月”,主要开展体育竞技类活动,激发员工活力,增强员工的凝聚力与企业向心力。包括“健康食堂厨艺大赛”、“趣味解压运动会”、“羽毛球比赛”、“篮球比赛”等活动。
10—12月份定位“服务月”,主要开展评比类和培训类活动,增强员工服务意识,凸显员工优秀品质,树立服务榜样标杆。包括“最美工作照”评选、员工拓展培训等活动。
3、福利不是简单发放,争取给人以触动。
根据工会慰问制度,公司慰问主要包括生育慰问、喜事慰问、丧事慰问、住院慰问、生日慰问、子女慰问、困难慰问。搭建员工“暖心工程”,丰富慰问金、节日礼品的发放形式,给员工送去真正的关怀与温暖。结合节日组织符合节日特点的活动,例如三八妇女节开展关爱女性知识讲座、六一儿童节组织亲子观影活动、重阳节踏青登高等节日活动。
将文化外化于形的方式,让每位员工都能耳濡目染、潜移默化地接受公司良好企业文化的熏陶,将价值理念内化于心,达成思想共识,使看似无形的企业文化固化为“看得见、摸得着、可操作、可衡量”的视觉文化,在潜移默化中提升了企业品牌形象,进一步增强了企业文化的穿透力和影响力。
五、实施要点
1、全员参与、高层推动
企业文化建设是一个系统工程,它要求各部门的互相配合、共同参与,要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。
2、各部门协调配合
企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与,其中需要人力资源部、综合部、工会的共同推进,以及所有部门的积极配合。
3、领导带头,正人先正己
是企业文化的推动者、倡导者,在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
4、言而有信,奖惩兑现
企业对员工的承诺是给予员工的激励,如果只有承诺,没有兑现,即承诺成为‘空头支票”,员工对企业则失去信任。
5、提供沟通的平台
创建由上向下的关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高,养成自下向上的尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合,构建平行式的沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进。
企业文化建设想要发挥持续的效应,需要公司上下的参与和支持,并且在建设过程中达到心与心之间的沟通与共识,希望在我们的共同努力下,形成具有公司特色的企业文化。
企业文化建设方案案例分析 第14篇
一、 企业文化的基本概念
1.企业文化含义
企业文化是企业在长期生存和发展中形成的全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。
2.企业文化的基本要素
一、理念。
1、共同愿景。
2、价值观。
二、制度。
1、管理制度。
2、资源配置制度。
3、实现生产(或服务)的制度。
4、测量、分析和改进制度。
三、行为规范。
1、公德规范。
2、职业道德规范。
3、个人修养规范。
三者之间的'关系: 理念起主导作用,制度起到激励和约束行为的作用,行为规范既是理念的体现,又是制度执行的结果。三者长期相互磨合、融为一体,最终形成一家企业的文化。
3.企业文化和企业形象
4.企业文化的功能作用
导向作用 把员工引导到公司确定的最高企业目标上
约束作用 成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到 约束作用
凝聚作用 公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致,形成团队 合作精神
融合作用 通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输,使公司员工自然的融合到 群体中去
辐射作用 通过公司员工体现出的企业文化,对社会产生一定的影响,从而扩大 企业知名度和美誉度
二、 企业文化建设的内容
1.研究制定企业发展战略,提炼企业精神文化 尽快组织公司领导及主要人员研究讨论通过公司愿景目标、精神、宗旨、使命、核心价值观等
2.实施制度再建工程,整理成册,编制公司管理大纲
(1)根据企业状况及发展趋势规范完善财务、行政、人事、工程等各项管理制度及流程,经公司领导审批后,将全公司的规章制度编制成册;
(2)开展思维开创,管理创新,建立健全公司激励和约束机制。
3.创新企业文化载体,建立企业文化支持系统
(1)建立公司CIS视觉识别系统(包括企业LOGO、标志、标准色、司旗等);
(2)统一制作并佩戴公司工牌,规范员工着装;
(3)建立公司对内对外网站、微博等媒介传播平台;
(4)建立公司工作QQ群和文化QQ群,公司邮箱;
(5)建立员工活动室,图书室,增加文化体育活动设施及图书资料;
(6)制作公司简报、企业文化宣传牌、文化廊、参观通道等,建立并完善《员工手册》。
4.创新企业文化形式,积极营造企业文化建设的良好氛围组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动,如读书月、公益活动、K歌大赛、厨艺比拼、野炊、秋游春游、员工拔河比赛、员工联谊晚会等,元旦暨优秀员工颁奖晚会、公司年会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
企业文化建设方案案例分析 第15篇
目前无论是管理人员亦或是普通员工都没有最大程度的实现责、权、利的对等,存在的现象包括:有相应的管理权限,却没有相应的财务审批权限;组织部门及业务运作,却没有相应的决策权限;承担较大的责任与压力,却没有较大的回报等等。
责、权、利不清晰或者对等会严重影响组织的发展,表面上看起来是工作需要逐级申报,仅仅影响决策进度。但是更深层次的影响可能是减弱管理人员工作的积极性,并实际上减少了他们的责任与义务,工作决策是由上而下,追究责任自然也是由上而下。
对于普通员工来说,责、权、利不对等造成的影响是增加了工作的惰性与依赖性。造成工作惰性与依赖性的原因很多,包括:担了较大的责任与义务,却没有相应的决策权、建议权或者发展空间,久而久之降低了对工作的热情与积极性,并且将责任与义务传递给上级后并没有得到不良后果;或者没有相应的工作内容与工作量,长期得不到发展和重视自然无法有效发挥自主性;或者工作推进不顺利,却没有得到相应的解决和重视,长期受挫,自然容易抱怨和气馁。
企业文化建设方案案例分析 第16篇
一、企业档案和企业文化的关系
企业档案记载着一个企业的发展历程,是企业各项活动的基础依据和展现,是企业管理中基础且重要的一环,同时也是企业文化建设的基石和积淀、企业文化的记载者和传递者。因此,有效的企业档案管理有利于塑造良好的企业文化。企业档案是以实物的形式存在的,而企业文化则是以精神形式存在的,两者相辅相成,在企业的发展建设中缺一不可。通过有效的档案管理,企业可以了解自身的形式和特点,进而形成符合自身形象的企业文化,推动企业的持续发展。
二、企业档案管理对企业文化塑造的意义
(一)提供决策参考。
每个企业都有自身的优势和特点,企业领导在确立了企业的发展方向和政策后,会组织和倡导企业文化的建设,这就需要企业领导对企业的各项投资经营数据,企业制度以及员工思想动态等都有一个直观的了解,而企业的档案管理就承担着这一任务——为企业领导提供有效的参考数据,为领导的决策提供有效的来源。通过这些数据、依据,企业领导可以引导形成富有企业特色的文化,得到企业员工的认同。
(二)使企业文化更具针对性。
企业档案犹如企业发展的足迹,详细记载了企业各阶段各时期的发展情况,是一部明确的企业发展史,通过翻阅企业档案,可以总结出企业自身的情况和特点,从而找到适合自身企业的文化类型,在企业文化建设过程中就会更加准确和具有针对性,也更容易引起员工的共鸣,促进企业的发展。
(三)对企业员工起教育作用。
优秀的企业文化可以激发员工的工作积极性和责任心,让员工有一种家的感觉,保证员工的稳定性,由此可见企业文化对员工起着一定的教育和引导作用。另外,通过查阅企业档案,企业员工可以了解和熟悉企业的发展历史以及重大事件,激发进取心和使命感,从而和领导上下一心,风雨同舟,共创企业新的辉煌。无论是企业的档案管理还是企业文化建设,都是为员工服务,以人为本,对企业员工起着重要的教育作用。
三、如何发挥企业档案管理在企业文化建设中的作用
(一)档案的积累与收集是基础。
企业档案的积累和收集是非常重要的,而且越详细越具体越好,只有这样,企业领导在倡导企业文化建设时才会具有企业自身的个性和特色,对企业文化的建设起到良好的促进作用。
(二)提高档案的开发与利用效率。
档案的管理不是简单的收集、储藏和记录,而是在档案的整理过程中,筛选出有价值的信息,并对这些信息进行分析和研究,摒弃不好的,总结有用的,不断总结经验,推陈出新,提高档案的有效利用率和价值性。还能通过这些档案信息对企业未来的发展以及企业文化的建设给出指导和参考,提高档案的延伸价值。由此可见,提高档案的开发和利用效率有利于企业文化的建设。
(三)强化档案管理人员的文化意识。
企业管理人员一方面要加大企业档案建设力度,拓宽档案部门的职能范畴,增加档案建设在文化建设中的比重。另一方面要强化档案工作人员的文化意识,明确档案管理在文化建设中的重要意义和作用,逐步形成档案管理服务于文化建设,而良好的文化建设又能在企业的档案管理中不断地得到升华。(四)引进专业档案人才。一方面可以从外面引进具有高素质和专业性的档案管理人才,另一方面也要注重企业内部员工的培养,从内部提拔,加强档案管理人员的业务培训和职业素质,开拓新思路,培养一批训练有素的专业档案管理人员。
四、结语
企业文化建设方案案例分析 第17篇
1、现状
目前人力资源规划工作没有展开,并且今后如果实施难度也较大,原因如下:
(1)组织架构不明确,人员结构不断调整,大部分人员没有定岗定编,无法准确预测人员需求并开展工作;
(2)规划的制定需要丰富的专业知识、专业的测评工具、熟练的操作技巧等,目前我们的人力资源规划水平还到不到。
2、解决方案
(1)尽快明确组织架构,严格按照组织架构管理员工和录用人才,减少人力资源管理工作的随机性;
(2)通过专业学习和技能训练尽快掌握运用技巧。
企业文化建设方案案例分析 第18篇
沃尔玛:尊重每一个人
“山姆可以称得上是本世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键,是无人可以比拟的。”美国Kmart连锁店创始人哈里·康宁汉这样评论他的竞争对手——山姆·沃尔顿。
顾客就是上帝
在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者提供物美价廉的商品,沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段,努力降低经营费用,让利于消费者,而且从各个方面千方百计节约开支。美国大公司拥有专机是常事,但沃尔玛公司的十几架专机都是二手货;美国大公司一般都拥有豪华的办公楼,但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房中;沃尔玛公司创始人虽然家财万贯,但理发只去廉价理发店;现任董事长现在已是世界首富,但他的办公室只有12平方米,而且陈设十分简单,公司总裁办公室也不到20平方米。这些做法传达给消费者的信息是:沃尔玛时刻为顾客节省每一分钱。
为了给消费者超值服务,沃尔玛想尽了一切办法,沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则,尽量直呼顾客名字,微笑只能露出八颗牙等等。
尊重个人
沃尔玛不只强调尊重顾客,提供一流的服务,而且还强调尊重公司的每一个人,坚持一切要以人为本的原则。
在沃尔玛内部,虽然各级职员分工明确,但少有歧视现象。该公司一位前副董事长曾经说,“我们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体,来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、肤色、信仰,但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。
公仆领导
沃尔玛内部很少有等级森严的气氛,创始人山姆·沃尔顿非常乐意和员工在一起,谈论一些问题或发表演讲,把自己所倡导的价值观念传输给员工。到今天,沃尔玛的各级管理人员依然贯彻着企业传统文化,经理人员被认为是“公仆领导”。
沃尔玛公司的“公仆领导”始终把与员工沟通放在首要位置。他们为每一个员工服务,指导、帮助和鼓励他们,为他们的成功创造机会。因此,沃尔玛公司的诸位“公仆”,并不是坐在办公桌后发号施令,而是走出来和员工直接交流、沟通,并及时处理有关问题,实行“走动式管理”。他们的办公室虽然有门,但门总是打开着,有的商店办公室甚至没有门,以便让每个员工随时可以走进去,提出自己的看法。
激励员工
沃尔玛在处理员工关系方面运用最多的方法是激励而不是批评或处罚,如果员工把事情做好了,他们就会对其良好的表现进行褒扬:“你做得很好!”如果员工做错了,他们会对员工说:“换种方法你会做得更好!”
沃尔玛公司规定对下属一律称“合伙人”而不称“雇员”。沃尔玛制定了与员工分享经营成果、分担经营责任的政策,使员工产生责任感和参与感,如利润分享、员工购股、低耗奖励等计划来调动员工积极性。
山姆·沃尔顿持续不断地巡视商店,与人握手,看着别人的眼睛,设法记住众人的.名字——甚至当商店太多,他不可能一一前去时,也是如此。他还撰写一些友好的个人书信,登在公司的时事通讯《沃尔玛世界》上,让员工们能看到他与员工个人的友好往来以及他对员工们的尊重。后来,他开始通过卫星系统出现在荧屏上对着员工们谈话。
星期六晨会
星期六的周会成为了沃尔玛的特有的文化气息。每到这个时候,大家会在山姆的带领下,有时做做健美操,有时唱唱歌,有时干脆喊喊口号,反正怎么样高兴就怎么样做,只要能活跃气氛,就可以随心所欲地尝试。
山姆认为,如果没有那些娱乐和出人意料的事,他们不可能让本顿威尔总部的大部分经理、员工每个星期六早晨,笑容满面地去参加会议。会议上如果只有单调冗长的比较数据,接着一个关于业务问题的严肃讲话,会上只会有人打瞌睡,气氛也不可能活跃。
因此,有时候沃尔玛会邀请一些有特色的客人,来一起参加会议助助兴。西德尼·蒙克里夫,弗兰·塔肯顿,都曾经参加过沃尔玛的聚会。俄克拉荷马的乡村歌手加思·布鲁克斯也到沃尔玛的星期六周会上给各位与会者带去过动听的歌声。管理人员有时候干脆自己上阵,像山姆就和休格·雷·伦纳德在会场里展开过模拟拳击赛。这样,许多严肃、重要的商业话题,就在随心所欲、活跃的气氛下,被轻松地研讨、商榷,每一个人都兴致勃勃,精神振作。
企业文化建设方案案例分析 第19篇
2014年8月至今,项目一期工程基本结束,5月份交付使用;其他楼的开工计划还没有确定。工程进展缓慢,工期不断延误,招商工作面临限制较多。
目前人员23人,工程部5人,综合部5人,财务部5人,营销部2人,物业部2人,对外联络部2人(均包括部门经理1人),副总1人,董事长1人。
董事长对各项工作均不满意,认为员工素质和能力达不到公司要求,没有急他所急,想他所想。员工对工作推进、自身发展、薪酬福利、培训学习等方面较为不满意,对公司经营方式和管理方式有较大意见。
此阶段特点是董事长直接参与管理,副总决策能力差、执行力一般,中层管理人员面临各自压力,合作和配合一般。各项工作进展缓慢,突出问题得不到解决,士气低下,人心涣散。
简介:“我”3年工作经验,心理学本科,毕业后从事行政工作1年,人力资源工作2年,目前在公司综合部,任副经理,负责人力资源工作,对综合部经理负责。
企业文化建设方案案例分析 第20篇
2013年3月拿到土地,到2014年7月项目建设正常进行,面临招商工作。
期间离职11人,包括两位总裁、一位副总,其他核心人员5人。高层离职的原因是与董事长的经营与管理理念不合,基层员工离职是为寻求更好的个人发展。
此阶段主要是两位总裁直接管理,董事长虽不直接参与管理、较少出现,但在做真正的把控。特点是对基层要求高、管理严,但上层领导之间经常意见不一致,各项工作决策慢、推进慢,员工积累不满和抱怨较多。
企业文化建设方案案例分析 第21篇
以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。
一、酒店文化中的人本内涵
酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。
酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。
二、以人为本的酒店企业文化特质
1、酒店管理者强烈的人本思想
“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。
2、人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的竞争,人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才,知人善任,人尽其才。酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务。以人为本的酒店企业文化强调以人为中心的管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”,是成功酒店管理者的共识。
3、人性化的酒店文化管理
企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理,在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境,在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出难以置信的良好精神状态,赢得顾客的高度满意
三、建设“以人为本”酒店文化的措施
1、积极合作,培养员工团队精神
酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的'行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。
2、尊重员工,营造快乐工作氛围
尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。
深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。这一点正是他和饭店管理层的追求所在。
3、信任员工,给予员工充分授权
古语说“用人不疑,疑人不用”。对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。
4、多元培训,提供员工发展空间
培训员工是建设以人为本的酒店文化的关键环节。多元化地培训员工,可以增强酒店员工服务过程中的信心,使员工面对任何情形都能得心应手。理性的员工总会挑选那些能资助自己终身学习、给予各种培训,从而促使自己事业发展的工作氛围的企业。对一线员工认真选拔和良好培训,给予他们解决顾客问题的自由,奖励他们良好的表现,甚至是给予确保完成任务的责任,都能使他们产生高度的自信和满意度。
通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。
企业文化建设方案案例分析 第22篇
[关键词] 企业文化企业文化类型文化诊断
20世纪90年代来企业文化在国内外已成为一个热门研究课题。企业文化的概念最早由Pettigrew(1979)提出,作为企业价值观和经营理念的载体,企业文化成为影响企业成长的重要因素。企业管理层迫切希望通过企业文化的建设来提高管理水平,因此我国企业界先后掀起了多次企业文化建设的。
一、企业文化的内涵分析
关于企业文化的内涵,尚未形成比较一致的认识。国内外学者最有代表性的大约有3种:第一种是“总和说”,认为企业文化是企业物质和精神文化的总和;第二种是“同心圆说”,认为企业文化包含3个同心圆。外层同心圆是物质文化,中层圆是制度文化,内层圆是精神文化;第三种是“精神现象说”,认为企业文化指一个企业以物质为载体的各种精神现象,以价值为主要内容的企业精神和行为方式,是全体员工在活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。
企业文化一般包括四个层面,从里到外依次为精神层、制度层、行为层和物质层。其中,物质层是构成企业文化的硬件外壳。行为层是处于浅层的活动,构成企业文化的软件外壳。制度层是在观念形态上的转化,成为企业软硬外壳的约束及支撑,是塑造精神文化的主要载体。精神层是最中心的层面,表现为观念形态和文化心理,是企业文化的核心部分,对整个企业文化起决定作用。
兼于企业文化分为四个层面,所以本文采用的企业文化概念是广义上的企业文化,包括物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。
二、企业文化类型分析
1.企业文化三种类型
美国著名教授约翰・科特和詹姆斯・赫斯克特提出了企业文化三种类型:强力型、策略合理型和灵活适应型。强力型企业文化阐释了企业文化中价值观念在激励、管理企业员工中的作用;策略合理型企业文化是从“适应型”的角度,即适应还是不适应行业环境的角度来谈企业文化的强与弱,指出了企业采取与企业文化运作的市场环境相适应的重要意义;灵活适应型企业文化揭示了企业文化中某些具体的价值观念和行为方式可以推动企业改革。
2.企业文化四种类型
美国著名教授Quinn将企业绩效的指标进行归类,得出两大维度:“弹性-控制”维度,“外向-内向”维度。根据Cameron&Quinn(1999)的研究将企业文化分为创新型文化、支持型文化、效率型文化和官僚型文化。创新型文化的特点是具有弹性和外向性;支持型文化则拥有弹性和内向性特征;官僚型文化强调一个规范化的企业内部环境,重视正式化、标准操作程序,成员高度标准化和程序化地工作,管理者认为他们自己的角色是协调者和组织者;效率型文化趋于外向性和控制,强调竞争和市场占有率,注重成效。
三、企业文化类型诊断案例分析
1.案例企业的背景
该企业为某管委会组织,成立大约10余年,该组织承担着政府的一些任务,但是总体发展方向是向企业化发展。该企业近年来发展速度很快,以招商、服务业为龙头,非常注重效率。该企业愿景是打造优良的投资环境,争创全国商贸、旅游城市。为了更好的发展,该企业想通过塑造企业文化来扩大其影响力,进行了企业文化诊断和塑造。
2.工具和方法
本文采用了定量方法来对该组织的企业文化类型进行诊断。本次调查参考了Quinn和Cameron的组织文化类型问卷,结合本企业的实际制定了企业文化诊断量表。该问卷在西方国家经过多项研究使用,问卷结构良好。
3.结果分析
其中计分标准为:弹性程度分减去控制程度分,外向程度分减去内向程度分,用此两指标来衡量企业文化的类型。如果此两指标为“++”,则为创新型文化;若此两指标为“-+”,则为效率型文化;如果是“+-”,则为支持型文化;如果是“”,则为官僚型文化。通过统计分析得出:(弹性得分)-(控制得分)=-49(-);(外向得分)-(内向得分)=48(+)。因此,该组织的企业文化类型为效率型文化(―+)。
外向、竞争、冒风险、创新、讲效率是效率型文化文化的特征。在该种文化下,企业的员工讲求工作效率,敢于冒险和创新,强调竞争和市场占有率。从上图可以看出,组织弹性程度低于组织的控制程度,外向大于内向。这说明该组织作为政府部门的对外窗口,比较重视正式化、规则、标准操作程序,与目前组织的背景相一致。同时也说明管委会具有现代企业的特征,整体作风比较倾向于外向性,讲究工作效率和绩效,追求高风险及重大变革挑战,善于思考,勇于创新和开拓市场。
四、总结
企业文化建设方案案例分析 第23篇
企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
近年来,我分公司按照集团公司、盛市公司的统一部署下,在市公司党支的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,以员工满意为出发点,以客户满意为立足点,以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为:服务企业中心任务,强化团队和服务两个文化,提升客户、员工和部门协作三个满意度,完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制,推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系,提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一、工作思路
服务一个中心:坚持服务企业中心任务;
强化两个文化:强化“团队文化”和服务文化”,同时深化“关爱文化”;
提升三个满意:着力提升“客户满意”、“员工满意”和“部门协作满意”;
完善四项机制:通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设,完善企业文化管理体系;
二、建设主题:(协作·分享·精细·理解)
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“协作·分享·精细·理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”,推动企业软实力的提升。
在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为” 主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
1、加强“团队文化”建设
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
2、加强“服务文化”建设
以“便捷服务、满意100”活动为主线,深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
3、深化“关爱文化”建设
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思路,从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程,引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。
三、工作举措
(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系
员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到:
一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的`培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的企业文化,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动企业文化案例的对外传播,实现文化营销。
(二)、继续深入开展企业文化建设,使企业文化在分公司有效落地。
企业文化落地,就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识,使企业文化转化为员工的日常工作行为,并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。2011年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格局。
二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动,提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。
1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动,增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深入理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。
2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。
三是关爱文化建设——继承07、11年员工关爱成果,根据不同群体员工的具体需求,有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手,要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法,改善员工工作压力的主观感受,要给予他们更多的关爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基础
企业文化建设方案案例分析 第24篇
企业文化作为组织的“软约束力”,在企业的生存和发展中发挥着愈来愈重要的作用。尤其在国际国内竞争更加激烈的今天,企业文化作为企业的核心竞争力,更应该发挥其协调和凝合作用,来增强组织凝聚力和认同感,使组织立于不败之地。
一、中铁二局的发展概况
作为世界500强企业——中铁二局集团有限公司(以下简称中铁二局),在半个多世纪的发展中,高举贺龙元帅亲手授予“开路先锋”大旗,逢山开路,遇水架桥,共修铁路100余条,共计14000余公里。目前,总资产达330余亿元,年综合生产能力400亿元以上,各类专业技术人员万名。拥有全资及控股子公司16个,控股的中铁二局股份有限公司是中国铁路建筑行业第一家上市公司。
中铁二局的发展离不开企业文化,而中铁二局也一直重视企业文化的建设,把把企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分。经过几代中铁二局人的齐心协力、精心打造、接力传承,形成了以“开路先锋”为特质的企业文化。可以说中铁二局的每一次突破,每一次伟大的成就,都离不开企业文化的强大驱动力。
二、中铁二局企业文化的发展简介
中铁二局是隶属于中国铁路工程集团有限公司所属的大型国有企业,它的发展并不是一帆风顺。中铁二局凭借其特有的奉献、创新、开拓精神,取得了令人赞叹的成就。同时,以“开路先锋”为核心价值观的企业文化也不断的发展和完善,并成为无数中铁二局人的'精神支柱,为企业的发展提供了不竭的动力。
大体上,中铁二局的企业文化发展可以分为以下三大阶段:企业文化孕育阶段、企业文化初步形成阶段、企业文化的系统建立。企业文化的发展是也是和企业的发展密切联系的,企业文化的发展和不断完善给企业的发展提供了强大的精神支持,增强了企业的凝聚力。企业的发展也不断丰富和完善企业文化的内容,使企业文化在实践中不断进步,为企业文化的建设提供资金和组织保障。
中铁二局打企业文化发展迄今,已经形成了比较完善的内容和支持体系。以“开路先锋”为核心价值观的企业文化,也不断渗透到组织的方方面面,可以说企业的每一次进步和成就都离不开企业文化的精神支持。
三、中铁二局企业文化建设成功因素分析
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式①。企业文化是企业发展的内在驱动力,企业文化的形成和发展是一个潜移默化长期的过程。通过分析中铁二局企业文化的建设,下面分析一下企业文化成功的因素:
1.组织保障
首先,机构保障。从公司建立至今,公司机构多次做出调整,但是一直保持着专门的负责企业文化的机构——文化部和党宣部。并有专门的企业文化网站和报刊,有一支专门的企业文化建设队伍。其次,领导支持。一直把组织文化的宣传和建设摆在工作日程,及时发现并解决企业文化建设中存在的问题。并努力打造适合组织发展战略,员工和社会认可的优秀企业文化。其次,资金保障。集团公司一直对企业文化建设高度重视,并划拨专门的用于企业文化建设的经费。
2.制度保障
企业文化建设必须坚持内化于心,并以制度形式固定下来。为此,公司制定了《中铁二局集团企业文化建设纲要》,规定了企业文化建设的主要原则、任务、运行方式等。依托于这些企业文化的内在动力,通过外在的品牌效益,提高中铁二局的凝聚力、信誉、形象。
3.品牌彰显实力
只有把企业品牌融入到企业文化中,让企业文化在企业品牌中发挥独特的作用,才是打造企业品牌的关键。因此,从企业文化层次上提升企业品牌,是非常有效地手段②。
在中铁二局的企业文化建设中,把建设品牌工程作为企业文化的最终落脚点。充分发挥企业文化在建设企业品牌中的重要作用,力求打造出一个又一个精品工程。中铁二局凭借其品牌效应,也树立了良好的信誉和形象,取得了社会各界的信任和支持,为企业长期的战略发展奠定了坚实的基础。
4.以人为本,文化育人
企业最重要的资源是人才,对企业的管理归根结底是对人的管理。中铁二局在企业文化建设中,始终坚持尊重人、发展人、凝聚人,充分发挥员工的积极性和参与性。
(1)员工培训方面。公司每年对新员工进行集中进行培训,介绍企业的发展历程和成绩,展望企业的发展前景,使他们感悟认知中铁二局企业文化。
(2)加强工地文化建设。特别对老、少、边、穷地区的工程项目,创造条件,加大投入,确保员工能看上电视、打上电话、看上报纸。
(3)发挥榜样作用。长期以来,坚持每年评选10件大事、推选“十大功臣”、“十大科技拔尖人才”、“十大杰出青年”、评选“劳动模范”,大张旗鼓地宣传公司涌现出的全国劳动模范、“五一”劳动奖章获得者和全国“三八”红旗手等为代表的先进模范人物,策划大型表彰活动,组织先进模范事迹报告会以及巡回演讲活动,最大程度上激励员工不断进步和学习。
5.做好公共关系。首先,为了扩大企业知名度,树立良好形象。举办多次大型庆典和社会公益活动,向社会多角度、全方位展示“开路先锋”企业形象和团队精神。其次,通过杂志、专门企业文化网站、丛书和工地宣传橱窗等多种途径宣传企业精神,传播企业文化,宣传中铁二局品牌。
任何企业的发展都不可能一帆风顺,中铁二局正是凭借不断完善的企业文化为企业提供了强大的驱动力。中铁二局在取得巨大发展的同时,也不断加强企业文化的建设,去粗取精、去伪存真,不断丰富和完善企业文化。
企业文化建设方案案例分析 第25篇
宜家:平等和容忍
瑞典宜家(IKEA)是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一,1943年初创建,从一点“可怜”的文具邮购业务开始,不到60年的时间就发展到在全球共有180家连锁商店,分布在42个国家,雇佣了7万多名员工的企业航母,成为全球最大的家居用品零售商。 无疑,宜家繁荣的强大支撑力正是其多年来坚定不移的文化理念,而这种文化背后又折射着深刻的创始人英格瓦·坎普拉(Ingvar Kamprad)的烙印。
平等主义的用人理念
宜家的企业文化来源于北欧斯堪的纳维亚和瑞典文化,如:非正式、关注成本、幽默和脚踏实地,其文化的核心之一就是平等主义。坎普拉倡导平等、反官僚、信任员工的直觉、建立扁平化的组织。宜家定期举行反官僚作风周(Antibureaucracy Weeks),在此期间,总监们在店堂后面的寄存间工作。
宜家每年要接收将近20000名新员工。如何把宜家的文化和价值观传输给他们、贯彻到每一个地方,是一个巨大的挑战。“要注重企业文化,在招聘过程中就必须保持公平的态度,只有这样,在招聘员工时,才能确保企业文化被理解并且被适当地评价。” 宜家CEO达尔维格说。此外,宜家还将不同种类的`培训计划作为工作流程随时进行,并设有许多评价方法。 由于过去总是有些岗位找不到合适的人选,宜家也越来越重视员工的职业生涯设计,试图在公司内部尽可能地让员工担任不同的工作,例如,从零售到采购,并且范围在不断地扩大。
虽然宜家曾认为瑞典人更适合做公司的经理,但五年前它放弃了这一战略,代之以倡导对不同国家雇员的平等对待。“多样化能够产生更加具有挑战性的工作氛围并且加强了我们的雇员基础。”达尔维格说。
鼓励员工从顾客的角度看问题
在把平等理念灌输到管理体系中的同时,宜家也在向员工灌输关注顾客服务的文化,曾任宜家CEO的Anders Moberg说,创始人坎普拉对他个人的管理风格有着深刻的影响:“他训练我们从顾客的角度看待每件事情。”这种文化体现在宜家从设计人员到服务人员的所有工作环节中。
例如,在团队层面有一种叫做市场第一(market capital)的方法,这是一个由超过100个不同的问题组成的对各个商店的顾客和到访者的调查,每三年做一次,每次的问题都相同。宜家用一种标准化的方式来测量趋势,判断自己在市场上的位置。
为了形成一种以顾客为导向的文化,宜家在雇用员工时就注意到:非常重要的是要记住有些人比其他人更令人愉快、更具动力、更合作、更好沟通。即使这一职务不需要与客户有接触,一个与人沟通良好的雇员将有助于总体的顾客服务理念。
不仅是直接接触顾客的一线员工,即使是在背后的设计人员及管理支持部门也高度重视顾客的感受和需求。为了真正设计出贴近顾客的家具,在瑞典南部的小镇阿姆胡特,12位瑞典籍的全职设计师和80位自由设计师与室内产品团队一起肩并肩地工作,并且,公司给他们的试错期可以是3年。现在,宜家在设计中会根据不同国家消费者的风俗和习惯对产品和展厅进行改变、还特别重视细节。
创始人的魅力
其实,不论是平等主义、还是关注客户,都是宜家79岁的坎普拉个人特征的完美体现。“长久以来,坎普拉都是宜家文化的偶像和宜家信仰的推广者。”哈佛商学院教授Christopher Bartlett说,“当他讲话时,不论对象是消费者还是员工,听者无一不被感染。”
拥有超凡魅力、脚踏实地、过分吝啬——从曾经朗读困难的乡村男孩成为零售业天才的坎普拉有着令人惊异的故事。坎普拉6岁就开始踏足零售业,从卖火柴到卖鱼、圣诞树装饰物、种子、圆珠笔和铅笔等。1943年,17岁的坎普拉凭着零售天分和激情创办了宜家,宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等。 1951年,宜家发表第一个目录册(直到1963年,坎普拉一直自己写所有的条目)。“为众人创造更好的生活”、“浪费资源是致命的罪过”、“发展是我们的责任”这些标语都曾先后出现在宜家的卷角目录中,这本小册子会发到全体员工手中。在《一个家具经销商的遗嘱》中,坎普拉写到:把你的生活分为10分钟为一单元的部分,在无意义的活动上牺牲尽可能少的时间。
坎普拉风格中的突出特征就是平等主义和容忍错误。哈佛商学院的一个案例这样描述他,经理要做头等舱去参加会议,而他回答说:“在宜家,没有头等舱。”直到今天,即使是宜家最高层的经理们都做经济舱。 当然,在坎普拉自己颇具争议的过往历史被披露时,他也展现了对自己的宽容。1994年,一个瑞典记者披露,在16到25岁之间,坎普拉曾多次参加瑞典右翼分子PerEngdable领导的前_会议。
而坎普拉却用一条妙计化解了这场潜在的公关危机,他向当时的25000名员工发布了一篇名为“我一生中的伟大错误”的道歉信:你们都经历过年轻时代,并且很久之后,你可能发现你曾经做的一些事是荒谬和愚蠢的。这封信起作用了。成百的员工联名写信支持老板:“无论什么时候你需要我们,我们都在这里、在宜家的大家庭里。” “这种对坎普拉的忠诚是非常强大的,”一位前宜家高级执行官SteenKanter说,“他拥有一个核心团队,他们是宜家品牌和文化的忠实信徒。”
企业文化建设方案案例分析 第26篇
企业文化就像企业的灵魂,充分体现了企业存在的意义和价值,它是一杆旗帜,无论何时都应该起到引领着员工朝向企业的目标前进的作用;它是一个天平,能帮助企业衡量员工的价值与贡献,同时能帮助员工衡量企业的前途与发展。而如果没有企业文化或者企业文化不够“强势”,就会造成公司和员工发展的双重失败。
目前企业文化在公司体现的并不明显,也没有得到很好地贯彻执行。前期是由于没有正式的公布,员工对于公司发展和个人发展比较迷茫;现在虽然公布了,但是没有更进一步的落地、实施方案,员工依然不知道该如何跟上公司的发展。虽然每个人都应该清楚自己的发展和努力的方向,但前提是公司有整体的战略定位与发展目标,有清晰的组织规划。
针对企业文化,我们不仅需要每个员工都烂熟于心,更需要员工每时每刻都在执行。要达到这个效果,是需要“设计”与“安排”的。
针对公司的发展定位及目标,我们不仅需要每个员工都努力实现,更需要员工把公司的目标内化成自己的目标,为了公司和个人的共同目标而努力。要达到这个效果,更加需要“设计”。
企业文化建设方案案例分析 第27篇
以组织建设推进企业文化,以制度建设深化文化,以组织形象统一文化,不断修订完善文化,考核监督执行文化,培训体系固化文化。
企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。在企业文化管理上,一要处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;二要处理好用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;三要处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修、软硬管理相结合。
(一) 企业文化建设实施的组织与推动:
总裁的定位:文化第一推动者
公司成立企业文化建设实施委员会,公司董事长任主任,公司总经理委副主任,各部门长为委员,各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员,协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。人力资源部是企业文化建设实施的第一管理推行部门,牵头建设实施公司的企业文化工作。
公司企业文化组织与推动的要求:
1、确立载体,把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合,与企业经济发展相结合,与企业人才建设相结合。
2、选树典型。发现典型,培养典型,宣传典型,对行之有效的经验要形成制度化进行推广,经过系统整理的经验要提炼成理念化,使企业文化建设走上发展平台。
3、公司应适时组织各部门汇报,研讨交流活动情况,力争今年内使文化建设实施突显出效果。
(二) 企业文化建设实施的载体与形式:
(三) 企业文化建设实施落地的三步曲:
(四) 企业文化建设实施要点:
1、全员参与,高层推动:
2、 各部门协调配合:企业文化建设是一个系统工程,它要求各部门的互相配合、共同参与,要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。
企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与,人力资源部应完善公司的人力资源培训、考核、评估、选拔与激励机制,并检查制度的执行情况,考察制度的有效性,提高员工的竞争意识和进取心;营销部门和生产部门要在具体的经营活动中按某某文化大纲提出的理念行事,正确地对待客户、合作伙伴和员工。
3、领导带头,正人先正己:领导者是企业文化的推动者、倡导者,在企业文化建设实施过程中居于核心地位。
q 与企业文化相悖的思想和行为,领导者应当首先坚决带头反对,否则文化虚脱,难以树立文化变革的真正权威。
q 领导要带头执行企业的规章制度,维护制度的严肃性。
q 领导要尝试“走动”管理,办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公室里,要深入基层、接触员工,实行面对面领导。
q 用人选材“任人唯贤”,跳出“圈子”现象。
q 对待下属杜绝双重标准,“一碗水端平”。
q 领导要学会激励下属、培养下属。
4、言而有信,奖惩兑现:企业对员工的承诺是给予员工的激励,如果只有承诺,没有兑现,即承诺成为‘空头支票”,员工对企业则失去信任。
q 优秀员工:立一服百;树立模范人物,加以宣传、示范推广。
q 劣迹员工:杀一儆百;用制度规范人,而不是用人去管人。
5、提供沟通的平台:
q 由上向下:关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高
q 自下向上:尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合
q 平 行 式:沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进
6、多种方法有机结合:病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法、企业顾问法、轮岗体验法、品牌积分法、即使广播法等。
(五) 企业文化建设实施中需要注意的问题:
1、 领导重视是关键:如果各级领导没有根据新的.理念作出相应的调整,新的文化推广就会毫无起色。
2、 不换思想就换人:有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。
3、 需要大量的宣传推广:如果没有大量的宣传和培训,人们常常不愿意承认新的理念是切实可行的。
4、 文化的形成需要时间:行为规范和共同价值观的转变过程,大多很漫长。
(六) 借助PDCA循环,动态改进文化工作:文化观念及行为习惯的转变和形成都是渐进的,都需要有一个过程,因此企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程。
企业文化建设方案案例分析 第28篇
【关键词】企业安全文化建设;安全管理;存在问题;解决办法
1 企业安全文化建设和安全管理的现状
企业安全文化建设的现状
虽然国家注重以人为本,要求企业加强对安全文化的建设,但是,有的企业却忽视了对企业自身的安全文化进行建设,只因为这样能节约不少的时间去进行生产,可以让企业赚取更多的资金。安全文化建设虽然重要,但是企业并没有给安全文化建设提供良好的舞台,因而,企业的安全文化建设急需进行。
安全管理在企业的现状
近几年来,企业内频频出现安全问题,安全已引起国内各有关部门的广泛关注,所以,企业内部的安全管理与之前相比,已有所提高,但是仍然无法达到国家对安全管理的要求。
2 为什么要对企业进行安全文化建设和安全管理
企业安全文化建设的重要性
意识具有能动性,当企业加强了对内部的安全文化建设,企业内部人员也会渐渐地拥有安全意识,在工作过程中,能够珍惜自己的生命。企业进行安全文化建设可以给员工提供一个浓厚的安全文化氛围,这种浓厚的安全文化氛围会给企业人员潜移默化的影响,慢慢地,企业人员就会不自主进行安全生产,随着时间的推移,不仅可以减少企业与员工之间的矛盾,更主要的是保证了企业人员生命的安全。
企业进行安全管理的重要性
在企业管理中,随着企业由传统走向现代化,安全管理也越来越受到各有关部门的重视,企业加强对自身的安全管理,能促进企业在加工生产过程中拥有安全的环境,因而,企业要进行安全管理。企业进行安全管理,能够促使企业人员按照安全守则行事,确保在生产过程中避免生产事故的发生,最终,能够把企业变得和谐、安全,企业员工不会为了生产而危害到自己的生命。
3 企业安全文化建设和安全管理存在的问题
企业安全文化建设过程中的问题
安全文化建设范围太过广泛,没有针对性
企业在进行安全文化建设的过程中,只是在一个大的范围内进行安全文化建设,忽视了不同的生产环境需要的安全文化建设的深度应有所不同的这一特点,所以,导致安全文化建设的进度缓慢,难以达到预期的效果
安全文化建设不能与生产过程相适应
有的企业在进行安全文化建设的过程中,只是引进先进的安全文化,不能根据自身的情况来对引进的安全文化进行修改,导致在生产过程中,安全文化建设失败,企业和员工都不能在安全文化建设中确保安全。
安全文化建设不灵活
企业在进行安全文化建设的过程中,忽视了不同的生产部门所面对的安全问题不一致的这个特点,导致所有的生产部门应用同一个安全文化,使得部分部门还是不能得到相应的安全保障。
企业安全管理存在的问题
安全管理过程受阻碍
企业在进行安全管理的过程中,企业人员不能很好地执行企业指定的安全管理制度,或者因为企业人员的个人因素,导致企业在进行安全管理的过程中遇到阻碍。另外,由于企业的每一个人员都有不同的需求,所以在从事生产过程中,对于工作过程中的安全问题的要求不一致,使得安全管理大多是停留在口头上,不能贯彻落实。
安全管理人员缺乏安全管理的观念
当企业已经制定了一个科学的安全管理制度之后,然而,部分安全管理人员对安全管理缺乏正确的认识,那么就不能实施安全管理制度,导致科学的安全管理制度如同虚设,因而,在从事生产过程中,安全问题不断发生。
负责安全管理的各个部门不能协同合作
企业在进行安全管理的过程中,一旦企业的决策部门针对安全管理做出决策时,因为部门之间缺乏应有的沟通,所以,由于理解方式的不同,执行部门不能按照决策部门的决策意愿进行安全管理,导致安全管理滞后,最终发生很多糟糕的事情。
4 如何加强企业安全文化建设和安全管理
加强企业的安全文化建设
在进行安全文化建设时要有侧重点
企业在进行安全文化建设的过程中,会在企业的大环境下制定一个安全文化建设,但是针对安全问题严重的生产部门,要加重该部门的安全文化建设,以此来确保每个部门的安全问题都会相应地减少。当企业引进先进的安全文化时,要根据企业自身的生产情况,对引进的文化进行修改,使得安全文化建设与企业内部的生产情况相适应,让企业内部的安全问题降到最低。
安全文化建设要有灵活性
当企业引进安全文化时,要对引进的安全文化进行修改,使得各个部门都能拥有与自身安全问题相适应的安全文化。当企业自创安全文化时,要针对不同部门制定不同的安全文化,确保安全文化灵活地在企业的安全问题上发挥作用。
员工参与企业文化的建设过程
企业建设企业文化不是流于形式,是期望企业文化为企业带来效益,因此,企业文化的建设必须结合企业的实际情况。企业文化最终要融入员工的工作理念当中,企业文化只有得到员工的认同,才能发挥作用,所以,应该让员工参与企业文化的建设过程。在讨论过程中,企业领导者可以了解到员工的个人价值观、道德准则以及对企业的看法,包括对企业目标、宗旨、企业文化建设等的观点,从而使领导者在建设企业文化时,融入员工的观点,从而使企业文化在建成后,得到员工的认同,并使员工在企业文化的影响下,提高凝聚力,为企业多付出一些,与企业一同成长发展。
加强企业安全管理
排除安全管理过程中的阻碍
对于不同的企业人员,他们对生产的需求不同是必不可免的,但是在安全问题上,企业必须统一对人员的安全要求,保证生产人员在生产过程中的安全。
让安全管理人员拥有正确的管理理念
企业要聘请拥有先进管理观念的管理人员,该管理人员必须明白安全管理在企业管理中的重要性,运用先进的安全管理方法对企业的安全问题进行管理,力求降低企业内部的安全问题的发生次数。
在安全管理过程中加强部门之间的沟通
企业在执行安全管理的过程中,各个部门要相互合作,才能完成安全管理工作。因此,在安全管理的全过程中,各个部门要有沟通的渠道,来了解彼此对安全管理方法的看法,不同部门要相互理解,力求找到合适的安全管理方法,争取让每个部门都达到满意。进而保证生产过程中工作人员的安全。
5 总结语
以人为本的科学发展观已经深入人心,因而,企业必须对自身进行安全文化建设,加强企业内部的安全管理,最终让企业人员在安全的环境下进行生产,减少安全事故的发生,促进企业和工作人员和谐相处。
参考文献
[1]国强.浅谈监理企业安全文化建设及作用[J].建筑安全,2011(8).
企业文化建设方案案例分析 第29篇
万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。1988年万科进入住宅行业,1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务,2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。经过多年努力,万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势:“万科”成为行业第一个全国驰名商标。
以理念奠基、视道德伦理重于商业利益,是万科的最大特色。万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,致力于规范、透明的企业文化建设和稳健、专注的发展模式是万科获得成功的基石。凭借公司治理和道德准则上的表现,万科载誉不断。
优秀的企业文化
万科公司给自己的定位是:做中国地产行业的领跑者。万科对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”,万科把人才视为资本,倡导“健康丰盛的人生”,万科企业文化案例为业界所推崇。
企业竞争到一定阶段,企业之间的差异会直接体现在企业文化上。实际上,企业文化很大程度上反映出一个企业家的思想境界。从王石领导的万科企业文化可以看出企业文化与企业家视角下的浓郁的人文情怀是分不开的,万科“阳光照亮的体制”让其“创造健康丰盛的人生”不断成为现实,企业家的思想境界正影响着企业的健康和进步。
企业愿景
“成为中国房地产行业持续领跑者”。为了早日达到该愿景,万科要求自己要从下面几个方面努力:
1、不断钻研专业技术,提高国人的居住水平;
2、永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务;
3、展现“追求完美”之人文精神,成为实现理想生活的代表;
4、快速稳健发展公司的业务,实现规模效应;
5、提高效率,实现业内一流的盈利水准;
6、树立品牌,成为房地产行业最知名和最受信赖的企业;
7、拥有业内最出色的专业和管理人员,并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇;
8、以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象;
9、为投资者提供理想的回报。
企业宗旨
“建筑无限生活”。宗旨有几方面的含义:
1、对客户,意味着了解你的生活,创造一个展现自我的理想空间;
2、对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人满意的理想收益;
3、对员工,意味着了解你的追求,提供一个成就自我的理想平台;
4、对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象。
核心价值观
“创造健康丰盛的人生”。核心价值观包括几个方面的内容:
1、客户是万科永远的伙伴
客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由。
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
在客户眼中,公司的每一位员工都代表万科。
员工1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。
衡量员工成功与否的最重要的标准是让客户满意的程度。
与客户一起成长,让万科在投诉中完美。
2、人才是万科的资本
热忱投入,出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。
万科尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等;万科提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系。
职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造傛的职业经理队伍,是万科创立和发展的一项重要使命。
万科倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外,我们鼓励所有的员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内容的极大丰富。
学习是一种生活方式。
3、“阳光照亮的体制”
万科对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”。
专业化+规范化+透明度=万科化。
规范、诚信、进取是万科的经营之道。
万科鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对黑箱操作。
万科反对任何形式的官僚主义。
4、持续的`增长和领跑
万科给自己的定位是做中国房地产行业的领跑者。
通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新,追求有质量、有效率的持续增长,是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。
在新经济时代,万科要以大为小、灵活应变、锐意进取,永怀理想与激情,持续超越自己的成绩,持续超越客户的期望。
致力于建设“阳光照亮的体制”,坚持规范、诚信、进取的经营之道,是万科基本的价值理念。当别的开发商提出少于40%的利润不做时,万科却明确提出高于25%的利润不赚。万科不以赢利为惟一目标,不是单纯为客户提供住所,而是参与城市生长和城市文化建设的进程,坚持对城市负责、对后代负责的使命和理想。
万科的文化一直坚持简单、规范、透明。万科绝不会要求员工在公司内外采用不同的价值标准和行为准则。万科秉承“人才是万科的资本”的用人理念,使员工和公司、客户、合作伙伴之间一直保持平等、双赢的关系。二十多年来,万科一直保持行业领跑者的地位,实现了企业的稳定发展,而其中,起到有力支持因素的就是万科的一克拉文化。
1克拉文化的体现
20多年来,万科一克拉文化所体现的以人为本的管理思想逐步渗透到日常的管理工作中,万科一贯主张“健康丰盛的人生”,重视工作与生活的平衡;为员工提供可持续发展的空间和机会;倡导简单人际关系,致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。通过不断的探索和努力,万科建立了一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工作的职业经理团队,形成了追求创新、不断进取、蓬勃向上的公司氛围以及有自我特色的用人之道。实践证明,万科的一克拉文化所展现的用人原则是万科多年来稳步发展的动因。
培养可持续发展的职业经理队伍
万科寻找人才及其对人才吸引的法宝,首推的是公司本身的发展所能给员工提供的众多机会,但最重要的一点是:“万科充满理想主义色彩的企业文化是职业经理人难于抵挡的.诱惑”。
毕业于上海交通大学的张朋坦言,2000年找工作时,放弃在上海的工作机会,选择到万科来,就是冲着万科动人的一句话——“致力于培养职业经理”。
万科的人才理念是一个相当完整的体系,其中最主要的一条就是培养职业经理。对人才的基本要求都是围绕这一理念展开的。所谓“职业”的概念就是“以此谋生,精于此业”,职业经理人自然就是要以管理为生,精于管理。从初级管理层到决策管理层的全部管理人员组成公司的职业经理队伍,职业经理承担了公司的主要管理任务。
万科的人力资源管理模式表明,职业经理是万科发展的依托。
万科认为,职业经理是现代企业生存、扩张所必需的第四种要素,即人、财、物等资源投入基础上的企业家才能。为此,万科于1998年就提出“职业经理年”,对职业经理进行培训和开发,以实现职业经理在万科的可持续发展,同时推动整个公司的经营能力和管理能力的提高。在管理架构上,公司致力于规范化的管理,通过合理授权等一系列措施,为将职业经理的专业素质直接转化为生产力创造了广阔空间,提供了制度保障。
万科创业者很早就完成了转化为职业经理人的定位,很早就在企业内部建立了完善的经理人制度,从而避免了许多民营企业创始合伙人之间的冲突和震荡,使管理团队得以长期稳定,并且形成了系统的经理人文化,理性的创业者和优秀的职业经理团队使万科在管理上能够集中精力,做细做深做透,不仅能在本地区积聚优势,而且建成了跨地区管理的高效体系。
企业文化建设方案案例分析 第30篇
一、方案背景
在当今竞争激烈的市场环境中,企业文化已成为企业核心竞争力的重要组成部分。优秀的企业文化能够凝聚员工力量,提升企业形象,促进企业的可持续发展。为了塑造独特而富有活力的企业文化,特制定本方案。
二、建设目标
明确企业核心价值观和使命愿景,使全体员工形成共同的价值取向和奋斗目标。
营造积极向上、团结协作的工作氛围,增强员工的归属感和忠诚度。
提升企业的社会形象和品牌价值,吸引优秀人才,拓展市场份额。
通过文化建设推动企业战略的实施,促进企业的长期稳定发展。
三、建设原则
以人为本:尊重员工的个性和需求,充分发挥员工的主观能动性,让员工成为企业文化建设的主体。
系统性:企业文化建设是一个系统工程,要从理念、制度、行为、物质等多个层面进行全面规划和建设,确保各层面相互协调、相互支撑。
传承创新:既要继承和发扬企业的优良传统,又要结合时代发展和企业实际情况,不断创新和丰富企业文化内涵。
落地生根:注重企业文化的落地实施,将文化理念转化为具体的行为规范和工作流程,使企业文化真正融入到企业的日常运营和员工的工作生活中。
四、建设内容
(一)企业理念文化建设
核心价值观提炼
组织高层管理人员、中层干部和部分员工代表进行深入研讨,结合企业的发展历程、行业特点和未来战略规划,提炼出具有企业特色、能够引领员工行为的核心价值观。例如:“创新、卓越、诚信、共赢”。
对核心价值观进行详细解读,明确其内涵和外延,使员工能够深刻理解并认同。
使命愿景确立
明确企业的使命,即企业存在的意义和价值,回答 “我们为什么而存在” 的问题。例如:“为客户提供优质的产品和服务,改善人们的生活品质”。
制定企业的愿景,描绘企业未来的发展蓝图和目标,激励员工为实现共同的理想而努力奋斗。例如:“成为行业领先的创新型企业,为全球客户创造更大的价值”。
通过多种渠道宣传使命愿景,如内部培训、宣传栏、企业网站等,让全体员工知晓并牢记。
(二)企业制度文化建设
完善管理制度
对现有管理制度进行全面梳理,修订不符合企业文化理念的条款,补充体现企业文化要求的内容,确保管理制度与企业文化相契合。
建立健全激励机制,包括薪酬福利、绩效考核、晋升奖励等方面,充分体现对员工创新、卓越等行为的鼓励和认可,激发员工的工作积极性和创造力。
加强企业文化在人力资源管理中的应用,在招聘、培训、选拔、任用等环节,注重考察员工对企业文化的认同度和适应性,确保企业拥有一支与企业文化相匹配的员工队伍。
推进民主管理
建立健全员工代表大会制度,定期召开会议,听取员工的意见和建议,涉及员工切身利益的重大事项必须经过员工代表大会审议通过。
推行厂务公开制度,及时公开企业的经营管理情况、重大决策事项、员工福利待遇等信息,保障员工的知情权和监督权。
鼓励员工参与企业管理,设立合理化建议箱、创新奖励基金等,对员工提出的合理化建议和创新成果给予表彰和奖励,营造全员参与管理的良好氛围。
(三)企业行为文化建设
领导行为示范
企业领导要以身作则,率先垂范,践行企业文化理念,通过自己的言行举止影响和带动员工。例如,在工作中勇于创新、追求卓越,在与员工沟通时诚实守信、尊重他人,在团队协作中积极主动、相互支持。
加强对领导干部的企业文化培训,提高他们对企业文化的认识和理解,使其能够更好地将企业文化融入到日常管理工作中。
员工行为规范
制定《员工行为准则》,明确员工在工作中的行为规范和要求,包括职业道德、工作纪律、团队协作、沟通交流等方面。例如:“遵守公司规章制度,保守企业机密;按时完成工作任务,保证工作质量;尊重同事,互帮互助,共同进步;积极沟通,善于倾听,表达清晰准确”。
开展员工行为规范培训,通过案例分析、角色扮演、情景模拟等方式,让员工深刻理解并掌握行为准则的要求,自觉规范自己的行为。
加强对员工行为的监督和考核,将员工行为表现纳入绩效考核体系,对违反行为准则的员工进行批评教育和处罚,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,树立良好的行为导向。
文化活动开展
组织丰富多彩的文化活动,如文艺演出、体育比赛、知识竞赛、团队拓展训练等,丰富员工的业余生活,增强员工的团队意识和凝聚力。
举办企业文化节,集中展示企业文化建设成果,开展企业文化主题演讲、征文比赛、书画展览等活动,加深员工对企业文化的`理解和认同。
成立各类兴趣小组,如摄影协会、书法协会、音乐协会等,为员工提供展示自我才华的平台,促进员工之间的交流与合作。
(四)企业物质文化建设
企业环境优化
对企业办公区域、生产车间、厂区等进行合理规划和布局,营造整洁、舒适、安全的工作环境。加强环境卫生管理,定期进行清洁和维护,保持企业环境的整洁美观。
进行企业环境文化建设,在办公区域、生产车间等场所设置企业文化宣传栏、标语牌、雕塑等,展示企业的核心价值观、使命愿景、发展历程、荣誉成果等,让员工在潜移默化中接受企业文化的熏陶。
企业标识系统完善
设计完善企业的标识系统,包括企业标志、标准字、标准色、企业旗帜、工作服等,确保标识系统的统一性、规范性和识别性。
在企业的产品包装、宣传资料、办公用品、交通工具等方面广泛应用企业标识,提升企业的品牌形象和知名度。
文化传播渠道建设
加强企业内部传播渠道建设,完善内部网站、微信公众号、内部刊物等宣传平台,及时发布企业的新闻动态、文化活动、先进事迹等信息,为员工提供便捷的文化交流和学习平台。
拓展外部传播渠道,积极与媒体合作,宣传企业的文化理念、产品服务和社会责任,提升企业的社会形象和影响力。
五、实施步骤
(一)启动阶段
成立企业文化建设领导小组和工作小组,明确职责分工,确保企业文化建设工作的顺利开展。
开展企业文化现状调研,通过问卷调查、访谈、座谈会等方式,了解员工对企业文化的认知度、满意度和需求,为企业文化建设方案的制定提供依据。
制定企业文化建设方案,明确建设目标、内容、步骤和保障措施,经公司领导班子审议通过后正式发布实施。
召开企业文化建设启动大会,向全体员工传达企业文化建设的重要意义和目标任务,动员员工积极参与企业文化建设。
(二)推进阶段
按照企业文化建设方案的要求,全面推进企业理念文化、制度文化、行为文化和物质文化建设。
组织开展核心价值观、使命愿景的宣传培训活动,通过集中培训、专题讲座、小组讨论等方式,确保全体员工深刻理解并认同企业的核心价值观和使命愿景。
修订完善各项管理制度,将企业文化理念融入到管理制度中,确保制度的有效执行。
开展员工行为规范培训和监督考核工作,引导员工自觉遵守行为准则,规范自己的行为。
组织开展各类文化活动,营造浓厚的文化氛围,增强员工的凝聚力和归属感。
优化企业环境,完善企业标识系统,加强文化传播渠道建设,提升企业的形象和品牌价值。
定期对企业文化建设工作进行总结和评估,及时发现问题并加以解决,不断调整和完善建设方案,确保企业文化建设工作的顺利推进。
(三)深化阶段
在前期企业文化建设的基础上,进一步深化企业文化内涵,拓展企业文化建设领域,创新企业文化建设形式和方法,使企业文化更加深入人心。
开展企业文化故事征集活动,挖掘和整理企业发展过程中的典型故事和人物事迹,通过编写企业文化故事集、制作企业文化宣传片等方式,传播企业文化,弘扬企业精神。
加强企业文化与企业战略的融合,将企业文化建设贯穿于企业战略规划、经营管理、市场营销等各个环节,推动企业战略的实施。
开展企业文化对标学习活动,学习借鉴国内外优秀企业的文化建设经验,结合企业实际情况,进行消化吸收和创新应用,提升企业文化建设水平。
加强企业文化建设的理论研究和实践探索,不断总结经验,形成具有企业特色的文化建设模式和理论体系,为企业的可持续发展提供文化支撑。
(四)巩固阶段
对企业文化建设工作进行全面总结和回顾,评估企业文化建设的成效,总结经验教训,为今后的企业文化建设工作提供参考。
建立企业文化建设的长效机制,将企业文化建设纳入企业日常管理工作体系,定期进行检查和考核,确保企业文化的持续传承和发展。
不断巩固和提升企业文化建设成果,通过持续的宣传培训、文化活动、制度建设等,使企业文化成为全体员工的自觉行为和价值取向,为企业的发展提供强大的精神动力。
六、保障措施
(一)组织保障
成立以公司董事长为组长,总经理为副组长,各部门负责人为成员的企业文化建设领导小组,负责企业文化建设的总体策划、决策和指导工作。
设立企业文化建设工作小组,由公司综合管理部牵头,各部门指定专人参与,具体负责企业文化建设的组织实施、协调推进和监督检查工作。
(二)资金保障
设立企业文化建设专项经费,纳入公司年度预算,确保企业文化建设所需的资金投入。
专项经费主要用于企业文化培训、文化活动开展、宣传资料制作、环境文化建设、奖励表彰等方面,确保资金使用合理、规范、有效。
(三)人员保障
加强企业文化建设工作人员的培训和学习,提高他们的业务能力和综合素质,为企业文化建设工作的顺利开展提供人才保障。
鼓励全体员工积极参与企业文化建设,充分发挥员工的主观能动性和创造性,形成人人参与、共建共享的良好局面。
(四)制度保障
建立健全企业文化建设的各项规章制度,如企业文化建设工作考核制度、激励制度、培训制度等,确保企业文化建设工作有章可循、规范有序。
加强对企业文化建设工作的监督检查,定期对各部门的企业文化建设情况进行考核评估,对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励,对工作不力的部门和个人进行督促整改。
七、预期效果
通过企业文化建设,企业的核心价值观和使命愿景得到全体员工的广泛认同和践行,员工的凝聚力和向心力显著增强,形成了团结协作、积极向上的工作氛围。
企业的管理制度更加完善,管理效率和执行力明显提高,员工的行为更加规范,企业的整体形象和品牌价值得到提升。
企业文化建设推动了企业战略的实施,促进了企业的创新发展和转型升级,企业的市场竞争力不断增强,经济效益和社会效益显著提高。
企业形成了具有特色的文化体系和文化品牌,在行业内和社会上具有较高的知名度和美誉度,为企业的可持续发展奠定了坚实的文化基础。
企业文化建设方案案例分析 第31篇
一、文化建设的目的
(一)促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要。
(二)不断通过知识与思维创新,提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展,实现以汽车文化促进人类文明的发展。
(三)建立健全企业经营管理实践理论,实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。
(四)建立开放的学习型组织。
二、企业文化建设的指导思想与基本原则
(一)坚持以人为本的管理思想,不断为客户创造价值,不断开发员工技能与潜质,以满足其发展需要,提升并实现自身价值,最终促使企业经营效益的不断提高。
(二)继承与创新相结合原则。
(三)共性与个性相结合原则。
(四)理论与实践相结合原则。
(五)动态与系统性相结合原则。
(六)总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。
(七)诚信性原则。
(八)专家咨询领导带头员工积极参与性原则。
(九)可操作与可衡量性原则。
三、历史回顾及现状诊断分析
公司在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化,并开展了有益的探索和实践:
1.提炼了一些精神文化。建设初期,提炼并实践了“超越自我,追求卓越”的企业精神,并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。
2.公司高层领导给予了高度重视。
3.公司一定程度上,通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化,统一了思想,坚定了信念,转变了观念,为企业发展奠定了坚实的基础。但是,我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足:
1.缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。
2.企业文化在实践中手段和形式较为单一,缺乏良好丰富的载体,同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。
3.企业文化在建设中参与的主体较单一,企业文化体系尚需进一步提炼和完善。
随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展,行业市场竞争更加激烈,竞争层次不断提高。对于正处于战略调整关键时期的xxxx公司来说,只有针对公司目前资源现状,和企业文化建设现状,认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结,不断推进思维创新,管理创新,技术创新,广泛深入地成功实施企业文化建设。
四、相关机构,明确其不同职责
首先,成立企业文化建设与改革决策委员会,主要负责指导企业文化建设方向、目标和方法的制定,并对其作出正确的决策等。
其次,成立企业文化研究会,主要负责企业文化理论研究,学术研讨的'组织开展,企业文化创新、发展的理论和方法研究,企业文化最新理论成果的宣传介绍和理论培训,并为决策委员会提供理论指导和建议,积极配合企业文化部工作。
第三,成立“一部、两科”,即企业文化部,企业文化活动宣传组织科和企业文化策划科。其主要负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、评估、调整、协调及服务等工作。
五、文化建设的主要内容
一)提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。
1.提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识,是企业的精神支柱和动力,是企业灵魂所在。因此,在企业文化精神提炼中必须应当注意:a.行业市场发展的国际化趋势;b.创新性;c.体现企业发展历史及对未来的追求;d.体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
2.持续提炼和完善xxxx公司的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准,是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准,是企业文化的核心。xxxx公司在提炼共同价值时应当注意:a.简捷性;b.协调统一性;c.系统性;d.尊重人才;e.注重回报社会;f.不断求实论证以便得到更广泛认同。
(二)导入CI系统,实施现代企业形象战略。
CI是企业形象识别系统,它主要由MI和BI系统组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。
1.建立MI系统。MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念,是整个识别系统运作的原动力,它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对xxxx公司目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等,公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。
2.建立BI系统。BI是MI的动态展示,它主要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德,领导行为规范,员工行为规范,工作作风,服务态度规范,礼仪规范,工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系,市场调研,促销活动,流通对策,废弃物处理,公害对策服务对策,公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,因此,xxxx公司应当依照以人为本的思想,按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。
3.建立VI系统。VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式,它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中,必须运用能够体现xxxx公司企业精神理念,具有鲜明视觉和独特的产品与服务环、境形象及标识。(1)产品形象。公司要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手,树立xxxx公司良好产品形象。(2)环境形象。公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容,以“现代化、花园式”为目标,建立“一把手”责任制,实行环境建设评先、评优考核,使用一票否决制,构建公司绿色格局,使xxxx公司通过环境形象系统促进企业发展。
(三)实施制度在建工程。
企业文化与企业的体制机制相辅相成,只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范,才能真正规范企业全体人员意识和行为。
1、规范培训制度和体系,丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。
2、健全公司绩效考评管理制度,把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。
3、开展思维创新,管理创新,技术创新,建立健全公司激励和约束机制。
(四)实施典型示范工程
先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征,具有很强的示范、辐射、传成作用,没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。xxxx公司在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。
1、大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。
2、大力宣传和表彰先进典型。
(五)创新企业文化的形式和载体,积极营造企业文化建设的良好氛围。
公司可以通过自身的网站、多媒体、广播、报纸、内刊、《xxxx公司企业文化手册》、板报和宣传栏等载体,广泛深入地开展企业文化建设,也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。
六、xxxx公司企业文化建设的实施步骤和分工
(一)实施步骤:
第一,总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间,主要做好以下工作:
1、组建公司企业文化建设的相关机构。
2、起草制定《xxxx公司领导行为手册》、《xxxx公司员工行为手册》、《xxxx公司企业文化手册》,并进行深入广泛地学习研究讨论,征求不同意见和修订完善。
3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。
4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义
5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。
6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作,并请专家和学者等诊断分析和实证。
7、最终完成企业精神理念的提炼,《企业之歌》、标识、旗样稿的选定及《xxxx公司员工行为手册》、《公司领导行为手册》、《xxxx公司企业文化手册》的最后修订工作。
第二,全面实施、整体推进阶段。该阶段主要工作:
1、在公司全体职员中广泛深入地学习、宣传、实践xxxx公司企业文化体系,使之落实到每个岗位,每个员工行为中,渗透到企业生产经营管理中,融入到公司各项规章制度中,全面塑造企业精神、理念和价值观,达到人人认同,人人实践xxxx公司企业文化的效果。
2、制定xxxx公司企业文化建设任务的落实考核工作。
第三,深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务为通过问卷调研、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤,对xxxx公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价,对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。
(二)xxxx公司企业文化建设工作分工界定。
企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、销售、研发等方面工作,因此,需要公司相关部门分工协作,共同完成。现对其分工界定如下:
1.企业文化部策划科负责起草制定xxxx和实施措施,并完成其征求和修订完善工作,完成企业精神、理念的提炼,标识、旗样稿的选定,《xxxx公司员工行为手册》、《xxxx公司领导行为手册》、《xxxx公司企业文化手册》的最后修订工作。
2.企业文化部宣传组织科主要负责开辟企业文化载体,大力宣传、组织企业文化建设理论和实践活动,聘请专家、学者举办企业文化专题讲座,组织公司企业文化建设领导小组考察学习先进单位的实践经验。
3.企业文化研究会职责见上(略)。
4.公司环境规划设计部负责公司生产区、生活区及主要道路的环境建设规划设计、维护和管理工作。
5.公司人力资源部主要负责公司人才战略方案的制定、员工形象设计方案的制定和实施工作。
6.公司企业管理部等有关部门主要负责公司各项管理制度制定、修订和实施工作。
7.公司品质管理部主要负责对质量理念及质量战略的制定和实施工作。
8.公司市场部主要负责产品形象设计、市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。
9.公司技术研发部主要负责产品服务开发战略的制定和实施工作。
10.工会和团委会应当积极参与组织各项企业文化建设理论和实践活动,着力 地来表现xxxx公司企业文化精
企业文化建设方案案例分析 第32篇
1、企业文化建设方案已经起草完成,但是递交部门经理审核时没有通过。原因包括:方案的可操作性差,目前环境和形势不允许时机未到,认为我年轻气盛好高骛远,成功的可能性很低。
2、其他工作均没有展开,建议启动企业文化问卷调查没有获得支持。
1、好高骛远,没有立足当下
观念:大的方向没有定,具体工作怎么做;整个公司都是乱的,我这一块工作怎么可能做顺畅
最近大半年的时间都一直在纠结这个问题,总认为公司的发展理念、方向都不明确,工程方面的工作在摸索中缓慢推进,其他工作停滞不前,忽视或逃避内部矛盾的解决,这样下去很严重。
人力资源方面的工作没有人拿主意,工作模式变成了我:发现问题——写个方案——逐级上报——没有结果。没有人告诉我应该怎么办,什么问题应该怎么处理,制作的方案是否合适,我的局限和问题在哪。渐渐的,不再局限于抱怨人力资源工作,变成了质疑整个公司的状况。
在这方面上,我有意无意的忽视了一个最重要的问题,就是每个人都在做工作,即使各方面不顺也都没有停滞不前,事情还是按照好的方面发展的。工作是永远做不完的,永远有你没有意识到但却十分紧迫和重要的工作。我用大环境这个次要矛盾掩饰了我的主观能动性这个主要矛盾。主要矛盾是:偷懒,能力停滞不前,着急、困惑、不得解、没有成长,没有耐心和责任心做好眼下的工作,缺乏大胆实践和创新的能力及勇气,没有适应工作重点的转移所带来的落差。
在这个方面,我得到的经验和教训是:做好自己的本职工作,立足当下、戒骄戒躁才是真正的能力者的表现。
2、浮躁气盛,没有认清形势
观念一:我是负责人力资源工作的,我有责任和义务做好企业文化建设和公司基础管理工作
我一直认为人力资源工作在企业中的地位十分重要,虽然是基础性的工作,但是不可或缺,关系到公司的发展与稳定。尤其是进入第三个发展阶段,没有上层领导的监督和管理,我更应该发挥主要作用,“领导”好人力资源工作。正是在这种观念的作用下,我逐渐“误入歧途”。
观念二:我在公司的地位是重要的,在老板眼中是值得信任的
这是由于之前一直在老板眼皮底下做事,得到领导的赏识和指导比较多,没有分清自己的真实状况和领导的语言艺术之间的差距,对自己没有形成正确的认识和评价。特别是近一段时间,没有接触到老板,没有及时掌握老板的思想动态和对我的评价,有逐步脱离公司发展步伐的危险。
其实,我渐渐明白自己没有那么重要,能力也没有十分出众,分分钟都可以被别人替代。
观念三:只要认真去做,即使现在不会,在实践中也会慢慢提升
这种想法是由于自己比较懒,比较冲动,总是想先做着,然后再说,没有全局意识,没有对困难做充分的估计。间接掩盖了自己能力不足的事实。
在这个方面,我得到的经验和教训是:没有认识,不会分析,谈何改变。
3、单打独斗,没有合作“结盟”
观念一:他们(其他人)没有正确的管理观念和意识,没有相应的理论基础,不一定能理解我要做的
观念二:我只信任我自己,应该由我来主导
观念三:不需要他们过多的参与,只要给予信任和支持,我就能做好
这三种观念都属于严重高估自己的能力,低估他人的能力。缺乏合作意识和合作能力。没有认识到集体作战的优势。没有利用一切可以利用的资源和人脉,没有充分遇见到问题的难度。没有以做好工作为出发点做工作,掺杂个人私心较多。
期间试图与其他两人形成工作小组,但是由于大家自律性差,没有继续进行下去。
在这个方面,我得到的经验和教训是:谦虚谨慎,合作共赢。
4、脱离实际,缺乏沟通调研
观念:不理解、不支持就算了,反正不是我一个人的事,我的义务尽到了
在做方案前没有实际调查,没有数据支持,只是自己的主观感受和道听途说,没有充分分析,没有正确区分什么是表面现象,什么是深层次原因。
在做调查时虽然遇到了阻碍,但也不是不可克服,由于与部门经理赌气就放弃了接近真相的机会。
在这个方面,我得到的经验和教训是:摆正做事的态度,用成熟的心态和观念工作。
5、缺乏能力和自信
观念:领导会听我说吗,我说了能真正付诸实践吗,实践了就真的能做好吗
虽然认为自己能做好,但是真正做的时候又不敢承诺,想着能拖一天就拖一天,总是推脱找借口。面对领导的质疑和不信任又没有主动争取和表现。
在这个方面,我得到的经验和教训是:别人的评价和态度不应成为决定你成败的因素。
企业文化建设方案案例分析 第33篇
甲公司准备开展企业文化建设的消息发出后,多家咨询公司参与了项目争夺,甲公司的企业文化部在经过了形式上的竞标后,聘请了老板知名度较高的一家咨询公司,该公司项目建议书中,开列了包括该老板在内的多名知名专家和一名据介绍有十年咨询经验的知名学府MBA(以下称为A君),但在这些名单后包含了一个甲公司没有注意的“等”字。
甲公司付出首付款后,项目组一行七人浩浩荡荡进驻了甲公司,七人中包括了名单中的老板、一名专家和那名A君,余下四人都是年轻人。项目组进驻当天咨询公司的老板、专家、A君和两名助手对甲公司董事长、总经理分别进行了各90分钟的访谈,次日,按计划,召开了“甲公司企业文化项目启动誓师会”,由专家进行了两个小时的专题报告,咨询公司老板进行了“企业文化建设”的讲座,据甲公司企业文化部部长讲,两位的报告内容他已经在不同场合听过多次。午餐过后,因有其他要务,专家和老板启程奔赴机场,A君和其他四个年轻人继续访谈。
接下来,企业文化部不断得到对咨询人员水平的质疑,部长开始坐不住了,经过旁敲侧击,私下交流,很快部长得知,留下的五人中A君是32岁,在大学本科毕业设计时,参与了一个小公司的人力资源管理软件实施,工作五年后考取MBA,毕业后进入咨询行业,主要从事人力资源咨询,所谓十年咨询经验是从毕业设计开始计算的。其他四人,两人是新的MBA毕业生,一人是人力资源专业在读研究生(那位专家的研究生),另一人是新闻专业本科毕业生。
部长开始着急了,频繁和咨询公司老板联系,希望调整咨询人员,但被老板告知,一线人员只是收集资料,初步分析,结论还是专家和他自己把关,让部长安心,配合好项目组工作。
一个月后,诊断报告出来了,公司的问题点说得很清楚,得到董事长肯定,部长开始有些欣慰,特意请咨询组去当地的名胜旅游了两天。
又一个月过去了,项目组提交了一份企业文化体系报告,部长拿到这份报告后又开始头痛,看着这份文字华丽、引论古今中外的企业文化体系,感觉怎么也和自己的企业联系不上。
体系在讨论、修改、提交、再讨论、再修改、再提交中反复了多次,部长感觉项目组的每一次修改其实只是按照意见在动文字,对于一个新的价值观能够在企业中带来什么反映,和企业的生产实际是否联系的`上似乎没有考虑。
部长开始催问项目组:“老板和专家什么时间来”,A君一再表示,每一次的修改稿都是经过老板和专家肯定的,并开始暗指甲公司不懂企业文化。
部长也和咨询公司老板通了电话,老板感觉了部长的不满,委婉表示:最近公司业务很忙,许多知名公司都主动找他们做项目,自己对甲公司项目的关心不够,但专家一直在关心,希望甲公司能够相信专家的意见。部长又和专家沟通,专家讲:我在开会,我的学生在项目组,请部长将意见通过学生转达。
此时,部长开始明白,所谓每次修改都有老板和专家审定是A君的谎言。
项目开始三个月后,企业文化理念体系还没有确定,甲公司董事长在和A君进行了一次交流后决定终止项目。
企业文化建设方案案例分析 第34篇
乙公司在决定开展企业文化建设后,成立了由公司党群工作部、宣传部、市场部组成的企业文化建设小组,开始独立自主的企业文化建设。
企业文化建设小组首先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查,并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。在经过了半年的`工作后,小组向公司高层提交了企业文化体系草案。
公司高层都很认真的研究了草案,书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。拿到这些建议,党群部部长开始头痛了,意见都提得很具体,特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致,很难统一。
第一次修改历经了三个月,修改稿提交后,有五位班子成员向党群部要自己上次的修改意见来对照,总经理还专门找党群部部长谈了一次,最后汇集的意见不但没有减少,反而矛盾更加尖锐,部长向书记建议,是否班子开会时研究一下,书记当即表示:“意见没有统一,怎么研究”。
时间一天天过去,第三稿还是没有出来,企业文化小组已经不再开会了。
企业文化建设方案案例分析 第35篇
进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是企业文化的竞争。企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来,积淀了较为深厚的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展,最终达到以文化管理企业的目的,结合公司实际情况,特制定公司20xx年企业文化建设方案:
一、指导思想
以先进的企业文化建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、文明度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业,推动我公司“三个文明”建设协调发展。
二、年度工作目标
进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。
三、企业文化建设应遵循和坚持的原则
1、系统性原则。
2、实效性原则。
3、以人为本原则。
4、坚持与时俱进原则。
四、具体实施办法
(一)、员工思想导向宣传工作方面:
1、成立公司企业文化建设小组,负责公司企业文化的推广。
2、创立公司内部刊物,具体方案如下:
(1)、创刊理念:进一步弘扬公司的企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展;
(2)、刊物形式:杂志;
(3)、刊物规格:用a4纸进行双面彩色印刷;
(4)、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最后报总经理审批实行;
(5)、出版周期:每一个季度出版一期;
(6)、关于稿件:稿件以公司内部员工提供为主,稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件内容必须拥护_的领导,维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的积极性,形成一种积极向上的氛围;
(7)、出版时间:计划4-5月份出版第一期;
3、在内部树立公司企业文化标识牌。
在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌,此项工作计划4月份前完成。
4、加强车间内部的宣传导向,在车间内张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。
进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到车间内部的墙壁上(或者黑板上)。此项工作计划6月份前完成。
5、提炼公司员工行为规范,挂在公司大门口中间的柱子上。
为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同时推动公司企业文化宣传工作的开展,计划提炼员工行为准则挂在公司大门口中间的柱子上。此项工作已经进行,3月份前完成,具体方案另稿。6、制作机动部岗位服务区域关系图挂在一车间、二车间和机动部的机修房。
为了使机动部机修、电工区域负责的.管理模式更加公开、管理更加顺畅,提高设备的维修效率,加强现场5s管理,计划制作机动部岗位服务关系图分别挂在冲压一车间、冲压二车间和机动部的工作现场。此项工作已在进行中,3月份前完成,具体方案见另稿。
7、对焊接车间、喷图车间内的标识牌进行整理,统一规划。
焊接车间、喷涂车间内悬挂在空中的标识牌都不够清晰、不够明显,不够整洁,需要进行统一整理、规划、设计,计划5月份前完成。
8、在厂房中间通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故累计××天”的宣传牌。
每天车间都在厂房之间的通道上开早会,在通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故××天”的宣传牌,每天都提醒广大员工“生产再忙、安全不忘”,提高安全意识,起到一个提醒、激励的作用。到时我们记下每次的记录,激励车间不断的去刷新新的记录。六月份前完成。
9、定时搞好车间的宣传栏。
厂门口按一个季度出版一次的频率或根据实际情况出版,结合公司的实际情况宣传公司的精神、近期的重点工作、好人好事等。
(二)、开展活动方面
1、一如继往的搞好公司运动会,在原有项目基础上增加新的项目,尽量让更多的员工参与到运动会的项目上来。
2、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。
3、开展员工技能知识竞赛,计划5、6月份进行。
4、在全公司范围内开展安全知识竞赛,计划6、7月份进行。
5、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛,8、9月份进行。
6、组织一次年度优秀员工评比。
(三)、员工沟通
定期建立员工与管理人员面对面的对话,建立新型员工关系。
1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不同层次人员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。
2、人事行政部经常到车间和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,需求,及时的进行思想引导。
3、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员工的积极性和创造性,群策群力,不断改进公司的管理。
4、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。
以上是20xx年公司企业文化建设的初步方案,在开展每次活动之前都要制定详细的实施方案。如方案中的内容和公司的生产经营相冲突,按实际情况而定。
企业文化建设方案案例分析 第36篇
第一步:领导层明确企业文化的重要性,研究确定企业文化的核心理念;
第二步:召开全体员工大会,统一思想,宣布企业文化建设活动的开始;
第三步:发挥集体智慧,集思广益,征求大家对于企业文化的建议;
第四步:根据主导思想及员工的意见,由领导层研究决定企业文化的最终内容;
第五步:组织学习;
第六步:再次集思广益,要求大家提出制度、行为、语言、环境、观念等存在的与颁布的企业文化相违背的内容或地方,开展“整风运动”,创造一切条件保证彻底贯彻颁布的企业文化;
第七步:组织活动,开展一切有益于企业文化落地、实施、发挥作用的活动。
第八步:收集反馈意见,不断改进。
企业文化建设方案案例分析 第37篇
丙公司是一个长期注重企业精神文明建设的企业,公司发展的历史中留下了很厚重的精神文化积淀,公司改制后,董事会决定进行系统的企业新文化建设,成立了由公司多个部门和基层单位,老、中、青年三代中层、基层干部参加的企业文化建设小组。董事长(书记)任组长、总经理任副组长,一个副总经理负责具体工作,经过调研,企业聘请了一位对行业比较了解的企业文化业内专家担任小组顾问。
首先顾问对企业进行了全面调研,和主要领导、主要部门单独进行了交流访谈,协助小组制定了企业文化建设工作计划。
根据顾问建议,企业文化建设小组实行分散工作、集中封闭讨论的工作方式,由顾问主持先后两次集中,制定完成了企业文化体系初稿。并根据新的理念,逐一从企业中挖掘出相应的案例故事,用以支持说明。
小组成员根据初稿在公司各二级单位分别召开座谈会,征询意见,顾问主持了部分基层和公司总部及高层的座谈会。座谈会从企业文化建设的目的',目前公司文化表现,新文化导向等几个方面,综合介绍了小组前期工作和成果。由于有案例配合,讨论会都开的很热烈,与会人员参与性高,提出了一些具有建设性的意见。
小组成员在汇集意见后,迅速采取封闭方式拿出了二稿。并根据一稿讨论记录,邀请发言踊跃的部分人员召开了二稿小范围座谈会。座谈会后,小组将会议总结和二稿一起向公司主要领导进行了集体汇报,听取了高层意见。
在二稿基础上,由专家执笔,完成了三稿,确定了有广泛群众基础的企业文化理念体系。
小组成员历经了企业文化理念调研、提炼、讨论的全过程,对新文化的理解都已非常深刻。以这些成员作为基础,经过专家培训后,他们做为企业文化宣讲员,对所有二级单位进行了企业文化培训,新文化得到了员工的广泛认同,迅速成为公司上下的关注焦点。
随后,在专家主持下,公司各口全员行动,对现有各项规章制度和流程进行了广泛梳理,在梳理过程中,员工普遍加深了对文化理念的理解。
至此,丙公司的企业文化建设已经初见成效,成为公司发展的精神动力。
企业文化建设方案案例分析 第38篇
1、现状
(1)招聘前期沟通不够充分,招聘标准经常变化。
(2)渠道选择
招聘渠道比较单一,无法满足用人需求,根本问题在于对招聘没有足够的重视,对目前的招聘形势没有清晰的认识。
(3)面试流程
面试过程没有严格控制,流程不够标准化,完全依照各部门经理的个人风格而定。
(4)简历筛选、笔试、结构化面试
因为投递我们公司的简历质量不高,常常无法满足各项要求,所以简历筛选标准时常改变,不够客观、严格,没有严格按照招聘要求选择。
没有笔试环节,比如性格测试、专业能力测试等,判断标准不够客观、准确。
(5)入职培训
因为企业文化的内容不确定,制度大部分都在修订中,所以近期没有开展正式的入职培训,均是讲解一下公司已经推行的规章制度、作息时间、注意事项、公司情况、员工情况,没有进行企业文化培训、系统的制度培训、工作技能及态度培训、岗位技能培训等。
2、解决方案
(1)制度制定清晰、准确并尽快推行,严格按照制度和流程执行;
(2)招聘前期充分沟通,明确录用人才标准及要求;
(3)推展招聘渠道;
(4)落实企业文化;
(5)利用更多专业的手段和工具,使工作更加合理、准确。